導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 指導(dǎo)思想

認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主，積極處理”的宗旨，牢固安全意識(shí)，提高防范和處理能力，一切以維護(hù)正常的工作秩序和營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為中心，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)

成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組

主要職責(zé)：部署工作，安排、檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全具體事宜。信息化管理員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。

三、應(yīng)急措施及要求

1. 各處室要加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行及時(shí)、全面地教育和引導(dǎo)，提高安全防范意識(shí)。

2. 信息化管理員嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，規(guī)范辦公室上網(wǎng)，落實(shí)上網(wǎng)電腦專(zhuān)人專(zhuān)用和日志留存。

3. 建立健全重要數(shù)據(jù)及時(shí)備份和災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。

4. 采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。信息化管理員負(fù)責(zé)對(duì)所有信息進(jìn)行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時(shí)處理。

5. 切實(shí)做計(jì)算機(jī)好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜、防雷和防非法信號(hào)接入。

6. 所有涉密計(jì)算機(jī)一律不允許接入互聯(lián)網(wǎng)，做到專(zhuān)網(wǎng)、專(zhuān)機(jī)、專(zhuān)人、專(zhuān)用，做好物理隔離。連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)絕對(duì)不能存儲(chǔ)涉及國(guó)家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密的文件。

四、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理措施

（一） 當(dāng)人為、病毒破壞或設(shè)備損壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源的IP或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1． 網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施

（1） 網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由信息化管理員負(fù)責(zé)隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。

（2） 發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)內(nèi)容被篡改或非法信息時(shí)，信息化管理員做好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄，必要時(shí)中斷服務(wù)器網(wǎng)線連接。

（3） 追查非法信息來(lái)源，并將有關(guān)情況向信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（4） 若事態(tài)嚴(yán)重，立即向市政府信息化辦公室和公安部門(mén)報(bào)警。

2.黑客攻擊事件緊急處置措施

（1） 當(dāng)發(fā)現(xiàn)黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)或者已經(jīng)被攻擊時(shí)，首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

（2） 信息化管理員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析，并做好記錄。

（3） 恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的系統(tǒng)。

（4） 若事態(tài)嚴(yán)重，立即向市政府信息化辦公室和公安部門(mén)報(bào)警。

3.病毒事件緊急處置措施

（1） 當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來(lái)。

（2） 對(duì)該機(jī)的硬盤(pán)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

（3） 啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測(cè)軟件對(duì)其它計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

（4） 如果現(xiàn)行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應(yīng)立即向信息化領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品研究解決。

（5） 若情況嚴(yán)重，立即向市政府信息化辦公室和公安部門(mén)報(bào)警。

4.軟件系統(tǒng)遭到破壞性攻擊的緊急處置措施

（1） 重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須按本單位容災(zāi)備份規(guī)定的間隔按時(shí)進(jìn)行備份，并將它們保存于安全處。

（2） 一旦軟件遭到破壞性攻擊，立即將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。

（3） 檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來(lái)源，并將有關(guān)情況向信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

（4） 若事態(tài)嚴(yán)重，立即向市政府信息化辦公室和公安部門(mén)報(bào)警。

5.數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施

（1） 對(duì)于重要的信息系統(tǒng)，主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)要進(jìn)行備份。

（2） 一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，信息化管理員應(yīng)對(duì)主機(jī)進(jìn)行維修并做數(shù)據(jù)恢復(fù)。

（3） 如果系統(tǒng)崩潰無(wú)法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急支援。

6.廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

（1） 判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

（2） 如屬我方管轄范圍，由信息化管理員予以恢復(fù)。

（3） 如屬于電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門(mén)聯(lián)系，盡快恢復(fù)。

（4） 如有必要，向信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

7.局域網(wǎng)中斷緊急處置措施

（1） 配備相關(guān)備用設(shè)備，存放在指定位置。

（2） 局域網(wǎng)中斷后，判斷事故節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

（3） 如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

（4） 如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

（5） 如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試通暢。

（6） 如有必要，向信息化小組匯報(bào)。

（二）當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，先保障人身安全，再保障數(shù)據(jù)安全，最后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

（三）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，若因用電等原因引起火災(zāi)，立即切斷電源，撥打119報(bào)警，組織人員開(kāi)啟滅火器進(jìn)行撲救。

（1） 對(duì)于初起火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即實(shí)施撲救工作，使用滅火器撲救工作。

（2） 火勢(shì)較大時(shí)，應(yīng)立即撥打119火災(zāi)報(bào)警電話和根據(jù)火災(zāi)情況啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，通知有關(guān)人員到場(chǎng)滅火。

（3） 在保障人員安全的前提下，按上款保護(hù)數(shù)據(jù)及設(shè)備。

篇2

摘要：文章結(jié)合圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全需求，提出安全體系防范策略。為了更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突發(fā)事件，圖書(shū)館須制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2015）05-0129-03

1背景

隨著圖書(shū)館的不斷發(fā)展，信息化發(fā)展的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，圖書(shū)館信息系統(tǒng)成為圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理中不可缺少的部分，已逐漸成為圖書(shū)館業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的有效保障。

圖書(shū)館是365天24小時(shí)不中斷為讀者提供服務(wù)，信息安全已經(jīng)成為圖書(shū)館正常運(yùn)行的重大隱患。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)任何一個(gè)故障的出現(xiàn)，都會(huì)使圖書(shū)館業(yè)務(wù)運(yùn)行受到不同程序的影響，如業(yè)務(wù)終端用戶計(jì)算機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)鏈接中單點(diǎn)故障、樓層支路交換設(shè)備故障等；而核心交換機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等故障會(huì)影響到圖書(shū)館整個(gè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，嚴(yán)重者可導(dǎo)致圖書(shū)館業(yè)務(wù)整體癱瘓[1]。因此，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)始終把安全性放在首位.建立完善的安全體系，具備周密的應(yīng)急預(yù)案。

2建立完善的安全體系防范策略

2.1架構(gòu)安全

合理的架構(gòu)是圖書(shū)館業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的前提，網(wǎng)絡(luò)在總體結(jié)構(gòu)上要減少相互間的依賴和影響。任何一個(gè)模塊出現(xiàn)故障后，對(duì)上/下工序流程不產(chǎn)生嚴(yán)重影響。各子系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)作，各子系統(tǒng)單一升級(jí)而不影響到其他子系統(tǒng)的功能。

2.2設(shè)備安全

主干網(wǎng)采用光纖雙路備份，采用雙機(jī)冗余式主干交換機(jī)，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備（交換機(jī)、服務(wù)器等）需采用模塊化、支持熱插拔設(shè)計(jì)。主業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器要雙機(jī)熱備，并采用雙網(wǎng)卡接入、服務(wù)器集群、RAID等措施。主存儲(chǔ)系統(tǒng)需要極高的安全穩(wěn)定性，具有合理的存儲(chǔ)構(gòu)架和數(shù)據(jù)重新快速分配能力。在設(shè)備的分配上，避免在同一臺(tái)服務(wù)器上部署多種應(yīng)用。在各樓層設(shè)立交換機(jī)柜， 對(duì)重要接入層設(shè)備，應(yīng)考慮必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和接入端口的備份手段。中心機(jī)房配有24小時(shí)雙路電源，并配備大功率的UPS電源。另外，為防止外部的攻擊和病毒的侵襲，解決業(yè)務(wù)網(wǎng)與辦公網(wǎng)的信息交互問(wèn)題，要設(shè)置高安全區(qū)網(wǎng)段，須將業(yè)務(wù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)分開(kāi)，在物理上隔離網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)終端用戶計(jì)算機(jī)屏蔽USB接口，不配置光驅(qū)，并安裝網(wǎng)絡(luò)版的防病毒軟件。

2.3軟件安全

主要有：①操作系統(tǒng)安全。為確保圖書(shū)館的安全，主要服務(wù)器盡可能采用企業(yè)版Linux操作系統(tǒng)。②數(shù)據(jù)安全。為保障關(guān)鍵運(yùn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理和備份，要求采用集中與分布方式相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。③應(yīng)用軟件安全。應(yīng)用軟件應(yīng)具有完善的備份措施，系統(tǒng)故障后，要求及時(shí)恢復(fù)，確保圖書(shū)分編數(shù)據(jù)不丟失，圖書(shū)借還信息不丟失。④數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全。主要應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)均采用雙機(jī)熱備共享RAID盤(pán)陣的方式，實(shí)現(xiàn)雙主機(jī)同時(shí)對(duì)外提供服務(wù)，盤(pán)陣采用了最高等級(jí)的RAID5技術(shù)，任何一個(gè)硬盤(pán)故障也不會(huì)影響系統(tǒng)，對(duì)于核心數(shù)據(jù)庫(kù)要求采用本地備份和遠(yuǎn)程備份相結(jié)合的方式。

2.4運(yùn)維安全

在提高技術(shù)系統(tǒng)安全性的同時(shí)，還必須提供良好的運(yùn)行維護(hù)，防范由于操作不當(dāng)、網(wǎng)絡(luò)管理漏洞、運(yùn)維措施不完備所造成的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)異常。在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行中，應(yīng)對(duì)設(shè)備、服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的監(jiān)控和故障報(bào)警。通常情況下，設(shè)備運(yùn)用指示燈變成黃色，表示出現(xiàn)故障，應(yīng)盡快進(jìn)行檢查。

2.5外網(wǎng)文件交互安全

為隔離來(lái)自辦公外網(wǎng)等的安全風(fēng)險(xiǎn)，圖書(shū)館自動(dòng)化主業(yè)務(wù)系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置高安全區(qū)網(wǎng)段，高安全區(qū)網(wǎng)段的文件拷貝通過(guò)私有協(xié)議或網(wǎng)閘實(shí)現(xiàn)，主要用于與辦公網(wǎng)絡(luò)以及其他網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交互的病毒防御。

3制定出一套操作性強(qiáng)、目的明確的應(yīng)急處理預(yù)案

為了及時(shí)應(yīng)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突發(fā)故障和事件，在完善網(wǎng)絡(luò)信息安全體系建立策略上，在技術(shù)上應(yīng)做好各種預(yù)防措施的同時(shí)，制定出一套操作性強(qiáng)，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能迅速做出響應(yīng)并快速處理，積極恢復(fù)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等全方位的應(yīng)急體系，即網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案。

著名的墨菲定律指出：凡事只要有可能出錯(cuò)，那就一定會(huì)出錯(cuò)[2]。因此對(duì)圖書(shū)館主信息應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)其部署的機(jī)房環(huán)境、人員、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用系統(tǒng)的主機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)情況以及所使用的中間件環(huán)境等因素進(jìn)行全面分析，預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)信息故障風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和故障可能造成的危害，確定應(yīng)急預(yù)案，選擇處理故障的有效手段。

3.1預(yù)案適用情形

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息安全涉及管理與信息技術(shù)等方面，圖書(shū)館平時(shí)要從網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)等安全管理規(guī)范以及計(jì)算機(jī)使用人員安全意識(shí)等幾個(gè)方面，做好以下幾項(xiàng)工作： ①制定系統(tǒng)規(guī)章。②制訂培訓(xùn)計(jì)劃。③加強(qiáng)人員管理。④成立事故應(yīng)急處理小組。

針對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)系統(tǒng)的影響程度，當(dāng)出現(xiàn)以下所列情形之一時(shí)，事故處理小組確認(rèn)已達(dá)到預(yù)案應(yīng)急情況，應(yīng)迅速啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處理程序：①網(wǎng)絡(luò)遭受災(zāi)害或病毒大面積攻擊而造成圖書(shū)館整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的癱瘓。②網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不明原因宕機(jī)，對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)造成影響范圍大，且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。③網(wǎng)站內(nèi)容被惡意篡改。④供電系統(tǒng)故障。⑤機(jī)房火災(zāi)。⑥空調(diào)系統(tǒng)及供水系統(tǒng)故障。

3.2預(yù)案制定及啟動(dòng)

預(yù)案是由圖書(shū)館信息安全管理應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)制定及審核。小組職責(zé)是對(duì)圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)安全的整體規(guī)劃、安全應(yīng)急預(yù)案演練及網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)事件的處理，小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 。

針對(duì)上述情形，在圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行中可能存在以下問(wèn)題，技術(shù)人員應(yīng)立即啟動(dòng)以下應(yīng)急預(yù)案。

3.2.1遇到網(wǎng)絡(luò)遭受病毒大面積攻擊而造成圖書(shū)館整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的癱瘓，立即啟動(dòng)以下應(yīng)急預(yù)案。查找受病毒攻擊的計(jì)算機(jī)，并及時(shí)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來(lái)，判斷病毒的性質(zhì)，關(guān)閉相應(yīng)的端口；對(duì)該機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；啟用防病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒檢測(cè)軟件掃描和清除工作；對(duì)被病毒感染的終端電腦進(jìn)行全面殺毒之后再恢復(fù)使用；及時(shí)最新病毒攻擊信息以及防御方法。

3.2.2遇到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不明原因宕機(jī)，對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)造成影響范圍大，且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的情況，立即啟動(dòng)以下應(yīng)急預(yù)案：①服務(wù)器宕機(jī)應(yīng)急處置措施。圖書(shū)館關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)所用的服務(wù)器宕機(jī)，應(yīng)立即將網(wǎng)絡(luò)線路切換到備用服務(wù)器上，并立即恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)正常使用；對(duì)宕機(jī)服務(wù)器進(jìn)行全面檢查，分析是硬件還是軟件故障；立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維修人員前來(lái)維修；在確實(shí)解決問(wèn)題之后，切換回主服務(wù)器，給主機(jī)加電；系統(tǒng)啟動(dòng)完畢，檢查系統(tǒng)及雙機(jī)狀態(tài)；啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)；啟動(dòng)應(yīng)用程序可以正常啟動(dòng)和運(yùn)行。②網(wǎng)絡(luò)不明原因中斷。屬局域網(wǎng)出故障斷網(wǎng)后，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，及時(shí)向信息部負(fù)責(zé)人報(bào)告，查明故障原因，立即恢復(fù)。如遇無(wú)法恢復(fù)，立即進(jìn)行備件更換或向有關(guān)廠商請(qǐng)求支援。屬光纖主干出故障，立即向上級(jí)報(bào)告，并通知維護(hù)公司對(duì)光纖進(jìn)行融接，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)功能；屬與樓層的上聯(lián)網(wǎng)線故障，應(yīng)使用備用或更換新的雙絞線連接至故障設(shè)備。屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（光模塊）故障如路由器、交換機(jī)等，應(yīng)立即用相關(guān)備件替換，或與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件破壞如路由器、交換機(jī)，應(yīng)迅速用備份配置文件重新復(fù)制配置，并調(diào)試暢通；如遇無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求支援。屬運(yùn)營(yíng)商管轄范圍，立即與運(yùn)營(yíng)商維護(hù)部門(mén)申報(bào)故障，請(qǐng)求修復(fù)。

3.2.3遇到網(wǎng)站內(nèi)容被惡意篡改，應(yīng)參照以下應(yīng)急預(yù)案。切斷服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接；從備份數(shù)據(jù)中恢復(fù)正確的數(shù)據(jù)；檢查網(wǎng)站源碼漏洞，安裝網(wǎng)站源碼的最新補(bǔ)??；安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁并重新配置防火墻，修改管理員密碼；查看網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)日志，分析事件發(fā)生原因、源IP地址和操作時(shí)間，并做好記錄；重新恢復(fù)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接；向保衛(wèi)科備案，如造成重大損失或影響惡劣的，通知司法機(jī)關(guān)尋求法律途徑解決。

3.2.4遇到供電系統(tǒng)故障，應(yīng)參照以下應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，中心機(jī)房UPS在尚能維持供電一段時(shí)間時(shí)，應(yīng)通知各業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)，迅速將所有運(yùn)行中的服務(wù)器、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等安全關(guān)機(jī)，防止數(shù)據(jù)損失。關(guān)閉所有服務(wù)器時(shí)，應(yīng)遵循如下步驟：先關(guān)閉所有應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，再關(guān)閉存儲(chǔ)設(shè)備。啟動(dòng)所有服務(wù)器時(shí)，應(yīng)先打開(kāi)存儲(chǔ)設(shè)備，再打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，最后打開(kāi)應(yīng)用服務(wù)器；確認(rèn)機(jī)房中所有設(shè)備安全關(guān)機(jī)之后，將UPS電源關(guān)閉；恢復(fù)供電后，重新啟動(dòng)所有設(shè)備運(yùn)行，并把UPS電源打開(kāi)。

3.2.5遇到機(jī)房火災(zāi)，應(yīng)參照以下應(yīng)急預(yù)案。確保人員安全；保護(hù)關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；保護(hù)一般設(shè)備；機(jī)房工作人員立即按響火警警報(bào)，不參與滅火的人員迅速?gòu)臋C(jī)房離開(kāi)；人員滅火時(shí)要切斷所有電源，從消防工具箱中取出消防設(shè)備進(jìn)行滅火。

3.2.6遇到空調(diào)系統(tǒng)及供水系統(tǒng)故障，應(yīng)參照以下應(yīng)急預(yù)案。空調(diào)系統(tǒng)及供水系統(tǒng)如有報(bào)警信息，應(yīng)及時(shí)查找故障原因，對(duì)于不能自行排除的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。如發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象應(yīng)馬上關(guān)閉進(jìn)水閥，并對(duì)漏水進(jìn)行處理。當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無(wú)法制冷，致使機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境溫度超過(guò)攝氏40度時(shí)，打開(kāi)機(jī)房房門(mén)，及時(shí)報(bào)告信息部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，獲得授權(quán)后應(yīng)按順序關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3.3重大事件應(yīng)急預(yù)案

針對(duì)發(fā)生重大事件導(dǎo)致圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)癱瘓，信息系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，相關(guān)服務(wù)部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)以下應(yīng)急預(yù)案：①各部門(mén)對(duì)讀者服務(wù)窗口，立即恢復(fù)手工操作模式。②網(wǎng)絡(luò)部門(mén)負(fù)責(zé)立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)器系統(tǒng)。③應(yīng)急系統(tǒng)使用期間，辦證處不可對(duì)讀者進(jìn)行辦理或辦退讀者借閱證。待系統(tǒng)正常恢復(fù)后才可辦證或退證。④應(yīng)急系統(tǒng)使用期間，各圖書(shū)閱覽室對(duì)讀者只提供圖書(shū)閱覽、還書(shū)服務(wù)，并采用手工登記服務(wù)信息；暫停圖書(shū)借書(shū)服務(wù)，待系統(tǒng)正?；謴?fù)后才可進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)。⑤系統(tǒng)恢復(fù)后，網(wǎng)絡(luò)部門(mén)應(yīng)及時(shí)安排人員對(duì)讀者還書(shū)期限信息進(jìn)行延期處理。

3.4預(yù)案處理流程

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)預(yù)案處理流程見(jiàn)圖1。

任何一個(gè)預(yù)案的落實(shí)首先必須得到圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的重視，各業(yè)務(wù)部門(mén)的積極配合，我們才能做到最佳的處理效果。[1]

4預(yù)案培訓(xùn)、演練及改進(jìn)

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案確定后，應(yīng)對(duì)與預(yù)案處置相關(guān)的所有人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解安全故障或事件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和危害程度，掌握預(yù)案應(yīng)急處置辦法，明確預(yù)案處理流程預(yù)警。圖書(shū)館每年要擬訂年度應(yīng)急演練計(jì)劃，應(yīng)定期或不定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息安全預(yù)案演練，明確應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和人員的責(zé)任，模擬完成安全故障發(fā)現(xiàn)、判斷、通報(bào)、處置、解除等各重要環(huán)節(jié)應(yīng)急措施的演練，總結(jié)演練情況書(shū)面報(bào)告。

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)每年至少應(yīng)進(jìn)行1次應(yīng)急預(yù)案文檔的分析、評(píng)審，根據(jù)演練總結(jié)和實(shí)際情況，進(jìn)一步對(duì)預(yù)案中存在的問(wèn)題和不足及時(shí)補(bǔ)充、完善。

5結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)與圖書(shū)館工作結(jié)合日益緊密，圖書(shū)館業(yè)務(wù)和服務(wù)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越高[3]。制定圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)急預(yù)案能提高網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)事件的處理能力和速度，建立科學(xué)有效的應(yīng)急工作機(jī)制，確保圖書(shū)館業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運(yùn)行，盡可能減少各種突發(fā)事件的危害，保障圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1][ZK（#]龔劍國(guó)，劉濤.談醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案的制定和應(yīng)用[J].光盤(pán)技術(shù)，2008（8）：27-28.

[2]崔全會(huì)等.簡(jiǎn)論安全管理的警示職能――墨菲定律的啟示[J].中國(guó)安全科學(xué)學(xué)報(bào)，1999（4）.

篇3

1.1制定目的

建立健全市重污染天氣通信保障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確職責(zé)，提高應(yīng)對(duì)處置能力，確保通信暢通。

1.2制定依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《市通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和《市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于全市行政區(qū)域內(nèi)重污染天氣和涉及我市的跨市行政區(qū)域重污染天氣情況下的通信保障應(yīng)急處置。

1.4工作原則

在市重污染天氣應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，通信保障應(yīng)急工作堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、嚴(yán)密協(xié)同、依靠科技、保障有力的原則。

1.5預(yù)案體系

市重污染天氣通信保障應(yīng)急預(yù)案體系除本通信保障應(yīng)急預(yù)案外，還包括各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)重污染天氣通信保障應(yīng)急預(yù)案。

2組織指揮體系與職責(zé)

2.1領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成與職責(zé)

設(shè)立重污染天氣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)重污染天氣情況下的通信保障應(yīng)急處置工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：

（1）貫徹市重污染天氣應(yīng)急指揮部有關(guān)通信保障應(yīng)急工作的決策部署。

（2）研究部署通信保障重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題。

（3）指揮、協(xié)調(diào)通信保障應(yīng)急處置工作，及時(shí)向應(yīng)急指揮部匯報(bào)有關(guān)工作實(shí)施和進(jìn)展情況。

2.2領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室構(gòu)成與職責(zé)

市重污染天氣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市經(jīng)信委，辦公室主任由市經(jīng)信委分管副主任（黨委書(shū)記）擔(dān)任。各成員單位明確1名重污染天氣應(yīng)急負(fù)責(zé)人，并指定1名專(zhuān)門(mén)人員為辦公室聯(lián)絡(luò)員。辦公室主要職責(zé)是：

（1）處理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)與市重污染天氣應(yīng)急指揮部各成員單位的聯(lián)系，負(fù)責(zé)與市級(jí)有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。

（2）負(fù)責(zé)建立成員單位間通信保障協(xié)調(diào)工作機(jī)制，搞好上傳下達(dá)，督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和部署。

（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的監(jiān)測(cè)、分析和匯總工作，及時(shí)了解通信保障情況，組織制訂有關(guān)處置方案，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告重大問(wèn)題并提出處置建議。

2.3成員單位職責(zé)

（1）市經(jīng)信委：負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)通信保障應(yīng)急工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)；指導(dǎo)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展通信保障應(yīng)急工作；及時(shí)向市重污染天氣應(yīng)急指揮部報(bào)告通信保障應(yīng)急工作進(jìn)展情況。

（2）電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司：負(fù)責(zé)健全本企業(yè)通信保障應(yīng)急預(yù)案體系，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)通信保障應(yīng)急工作部署；負(fù)責(zé)具體施實(shí)本企業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的通信保障應(yīng)急工作；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告本企業(yè)通信保障應(yīng)急工作進(jìn)展情況，必要時(shí)請(qǐng)求支援。

（3）國(guó)電公司：負(fù)責(zé)優(yōu)先保證通信設(shè)施和通信保障應(yīng)急時(shí)所需的電力供應(yīng)。

3應(yīng)急響應(yīng)

3.1啟動(dòng)響應(yīng)程序

在啟動(dòng)市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間到預(yù)定或指定地點(diǎn)集結(jié)待命，按照市重污染天氣應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)的指令和要求適時(shí)啟動(dòng)本通信保障應(yīng)急預(yù)案。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)資源的統(tǒng)一調(diào)度，并迅速參與應(yīng)對(duì)和處置。

3.2加強(qiáng)應(yīng)急值守和監(jiān)測(cè)

在重污染天氣發(fā)生期間，實(shí)行應(yīng)急值班制度，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各成員單位實(shí)行24小時(shí)值守，成員單位聯(lián)絡(luò)員保持24小時(shí)通信暢通；各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要加大電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測(cè)力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

3.3網(wǎng)絡(luò)擁塞處理

當(dāng)發(fā)生電信話務(wù)量持續(xù)大幅激增造成網(wǎng)絡(luò)擁塞的情況時(shí)，相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要將情況及時(shí)上報(bào)省通信管理局、市政府及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)后啟動(dòng)限呼工作方案。遇有緊急情況，相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要及時(shí)采取有效措施，先口頭報(bào)告啟動(dòng)限呼工作方案，事后將實(shí)施情況書(shū)面補(bǔ)報(bào)備案，以避免網(wǎng)絡(luò)擁塞的擴(kuò)大和蔓延。

3.4應(yīng)急通信保障

當(dāng)發(fā)生基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施遭到嚴(yán)重?fù)p毀且短時(shí)間難以修復(fù)的情況時(shí)，相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要立即派出應(yīng)急通信保障隊(duì)伍，攜帶衛(wèi)星、短波、基站、集群通信等機(jī)動(dòng)通信設(shè)備，趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展應(yīng)急通信保障工作，并及時(shí)組織搶修被損毀的通信線路和設(shè)備。（注：相應(yīng)的通信保障應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)遵照《市通信保障應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。）

3.5應(yīng)急結(jié)束

在接到市重污染天氣應(yīng)急指揮部解除預(yù)警信息后，領(lǐng)導(dǎo)小組織辦公室通知各成員單位終止應(yīng)急響應(yīng)。

4保障措施

4.1應(yīng)急通信保障隊(duì)伍

基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要不斷完善專(zhuān)業(yè)應(yīng)急機(jī)動(dòng)通信保障隊(duì)伍和公用通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)急梯隊(duì)，加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)和演練，提高通信保障的實(shí)戰(zhàn)能力，以滿足我市應(yīng)急通信保障等工作的要求。

4.2基礎(chǔ)設(shè)施及物資保障

基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)我市的地域特點(diǎn)和通信保障工作的需要，有針對(duì)性地配備必要的通信保障應(yīng)急裝備，尤其要加強(qiáng)小型、便攜等適應(yīng)性強(qiáng)的應(yīng)急通信裝備配備，形成手段多樣、能夠獨(dú)立組網(wǎng)的裝備配置系列，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保通信保障應(yīng)急工作順利開(kāi)展。

4.3電力保障

篇4

為了適應(yīng)管理局的發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)值班工作的管理,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),健全和完善了《日常值班制度》、《接聽(tīng)電話制度》、《傳真接轉(zhuǎn)制度》、《接發(fā)通知制度》、《交接班制度》、《突發(fā)事故處理程序》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)編制制度》、《設(shè)備、物資調(diào)用制度》、《與地方政府、大慶地區(qū)石油石化企業(yè)總值班室工作程序》等各項(xiàng)制度,對(duì)原有制度進(jìn)行了梳理、調(diào)整、補(bǔ)充和細(xì)化,增強(qiáng)了制度的科學(xué)性、可操作性和可執(zhí)行性,并嚴(yán)格實(shí)施,做到制度上墻。

此外根據(jù)《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司應(yīng)急預(yù)案編制通則》,按照應(yīng)急預(yù)案編制工作會(huì)議上的要求,成立了應(yīng)急預(yù)案編制協(xié)調(diào)小組,確定了編制應(yīng)急預(yù)案的種類(lèi)及其相應(yīng)編制人員。以確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)有章可循,有備無(wú)患,積極為管理局生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服好務(wù)。

總值班室配合局安全質(zhì)量環(huán)保部開(kāi)展了“以人為本,安全第一,狠抓違章,治理隱患”的主題活動(dòng),按照管理局安全生產(chǎn)月的活動(dòng)安排,總值班室結(jié)合局安全環(huán)保部對(duì)各類(lèi)事故應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)及演練。參加了鉆探集團(tuán)、昆侖集團(tuán)、化工集團(tuán)等單位事故應(yīng)急預(yù)案演練,通過(guò)培訓(xùn)和演練,使得各單位職工對(duì)救援器材的使用性能及操作規(guī)程有了詳細(xì)的了解,提高了密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)能力,對(duì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的不足,進(jìn)行了進(jìn)一步修改完善,使預(yù)案更具科學(xué)性和可操作性。

我們堅(jiān)持任務(wù)到位,責(zé)任到人,強(qiáng)化工作程序,促進(jìn)工作保質(zhì)保量完成,使得值班工作有章可循,確保值班室工作萬(wàn)無(wú)一失,實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確率和綜合協(xié)調(diào)率為100%的目標(biāo)。

2、強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通,促進(jìn)值班系統(tǒng)工作提高

總值班室本著“面對(duì)基層,服務(wù)基層”的理念,進(jìn)一步統(tǒng)一工作步調(diào),加強(qiáng)了總值班室與基層單位之間的信息溝通和聯(lián)系,積極了解和掌握基層基本狀況和存在的實(shí)際困難,主動(dòng)為基層企業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)解決困難?？v向上,做好上傳下達(dá)的及時(shí)準(zhǔn)確;橫向上,加強(qiáng)各基層單位的協(xié)調(diào)配合,使總值班室發(fā)揮好橋梁和紐帶作用。為了進(jìn)一步充分發(fā)揮值班系統(tǒng)信息資源優(yōu)勢(shì),緊緊圍繞管理局核心工作,積極做好日常協(xié)調(diào)服務(wù)工作,為了進(jìn)一步加強(qiáng)值班系統(tǒng)工作,促進(jìn)上下溝通,了解各單位日常值班情況,按照部領(lǐng)導(dǎo)要求,值班室編制印刷了局綜合協(xié)調(diào)系統(tǒng)通訊錄,使基層單位與局機(jī)關(guān)各個(gè)部室的協(xié)調(diào)溝通能力得到很大的提高。為了及時(shí)掌握各個(gè)方面情況,加強(qiáng)信息溝通,我們主動(dòng)工作,拓展信息渠道,強(qiáng)化與集團(tuán)公司、市政府總值班室、油田公司總值班室的信息溝通,收到了較好效果。

3、做好冬防工作,保障生產(chǎn)生活順利進(jìn)行

為確保全局冬季生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人民生活正常進(jìn)行,總值班室安排部署冬防保溫準(zhǔn)備工作,及對(duì)今冬明春冬防保溫準(zhǔn)備工作的檢查,要求各單位在認(rèn)真總結(jié)去冬今春冬防保溫經(jīng)驗(yàn)上,本著“早動(dòng)手、搶主動(dòng)、細(xì)安排、抓落實(shí)”的態(tài)度,以確保冬季生產(chǎn)為重點(diǎn),從物力、財(cái)力上做好前期準(zhǔn)備工作,保證設(shè)施正常維修與保養(yǎng),并且要求各單位做好自查工作?？傊蛋嗍以诮衲昃謱僦攸c(diǎn)單位的今冬明春冬防保溫準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,從檢查情況來(lái)看,在各單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,各單位工作人員提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)籌安排,有的放矢的做好冬防保溫準(zhǔn)備工作的部署,扎實(shí)具體做好冬防保溫工作的開(kāi)展,為冬季生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。

4、堅(jiān)持“四個(gè)加強(qiáng)”,著力促進(jìn)“四化”,完成兩項(xiàng)工作目標(biāo)

上傳下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確率100%和綜合協(xié)調(diào)完成率100%,是總值班室兩項(xiàng)工作目標(biāo),也是管理局考核工作主要指標(biāo),完成與否不僅影響我部整體工作,而且影響全局性工作,責(zé)任重于泰山,形勢(shì)逼人,我們必須做好日常值班工作,在過(guò)去工作得與失中,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們要堅(jiān)持“四個(gè)加強(qiáng)”,著力促進(jìn)“四化”,才能實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)工作目標(biāo)。

4.1 加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)值班工作規(guī)范化

健全和完善管理制度是規(guī)范工作運(yùn)行的重要前提。近幾年我們通過(guò)整章建制、規(guī)范管理,相對(duì)的健全和完善值班工作的運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步提高了值班工作的規(guī)范化程度。但是,隨著國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和變化,要不斷健全和完善各種值班管理制度,讓這些制度更科學(xué)更可操作性。進(jìn)行集團(tuán)化、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作,局值班系統(tǒng)出現(xiàn)新的組合,新組建單位值班室還沒(méi)有建立或沒(méi)有健全和完善各種制度。我們將自身各種制度進(jìn)行健全和完善,嚴(yán)格工作程序。對(duì)系統(tǒng)各單位進(jìn)行整章建制,具體要求是:一是建立日常值班各種管理制度和程序;二是制定事故或突發(fā)事件報(bào)告制度;三是建立和完善考核激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)自上而下建立和諧有效值班管理制度和運(yùn)行機(jī)制,就能夠?qū)崿F(xiàn)值班工作的制度化和規(guī)范化,才能做好值班工作。

4.2 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)值班工作的高效化

效能是衡量值班工作的尺度。提高效能,關(guān)鍵是人的隊(duì)伍建設(shè)。為此,要在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,在值班系統(tǒng)要一方面充實(shí)隊(duì)伍力量,把學(xué)歷高和有良好思想素質(zhì)和工作能力的人員選上值班工作崗位上,另一方面不斷強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì),要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象活動(dòng),培養(yǎng)值班人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,提高值班人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急能力,我們將在系統(tǒng)內(nèi)組織以集團(tuán)為單位值班人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,提高值班人員各方面能力。

4.3 加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),促進(jìn)值班工作的系統(tǒng)化

網(wǎng)絡(luò)是支撐值班系統(tǒng)運(yùn)行的重要桁架。沒(méi)有一個(gè)健全立體的網(wǎng)絡(luò),很難保證值班工作高效和正常運(yùn)行。目前,值班室已經(jīng)形成縱向網(wǎng)絡(luò)（與局屬二級(jí)單位進(jìn)行信息溝通網(wǎng)絡(luò)）,橫向網(wǎng)絡(luò)（與局機(jī)關(guān)各部門(mén)溝通網(wǎng)絡(luò)）和聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（為職工群眾解決生活等問(wèn)題熱線網(wǎng)絡(luò)）。形成縱橫貫通、上下連接、覆蓋面廣、快捷靈活的值班網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有效保證職工群眾提出熱點(diǎn)問(wèn)題和一些重大突發(fā)性事件的及時(shí)處理,提高我們值班工作效率。所以要盡快建立立體多功能信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),積極做好信息和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

4.4 加強(qiáng)方式、方法創(chuàng)新,促進(jìn)值班工作的綜合化

篇5

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)和基層工作，完善安全管理體系

1、在原工作基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系、防火管理網(wǎng)絡(luò)體系、治安防范管理網(wǎng)絡(luò)體系等各個(gè)層面的網(wǎng)絡(luò)管理體系，對(duì)公司、部門(mén)、班組三級(jí)教育進(jìn)行了完善；

2、各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，是安全生產(chǎn)管理工作的核心，根據(jù)公司自身實(shí)際建立和形成了一套行之有效的安全責(zé)任制，本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，人人都是安全管理者的原則，確定了公司各級(jí)安全職責(zé)，明確了公司每名員工肩負(fù)的安全責(zé)任，在2012年完成了從總經(jīng)理到各崗位的員工安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)、防火責(zé)任書(shū)、治安防范責(zé)任書(shū)的逐級(jí)簽訂，量化指標(biāo)，責(zé)任到人，為年度內(nèi)完成安全、防火、治安等指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、結(jié)合公司當(dāng)前的安全工作實(shí)際情況，并依據(jù)集團(tuán)公司的各種安全、防火、內(nèi)保等規(guī)章制度，在原有制度的基礎(chǔ)之上，制定了新制度1項(xiàng)，各項(xiàng)安全管理規(guī)定7項(xiàng)并全面下發(fā)執(zhí)行，進(jìn)一步完善了安全管理體系。

4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各作業(yè)區(qū)崗位的安全操作規(guī)程進(jìn)行了進(jìn)一步修訂，對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行辨識(shí)，明確了安全作業(yè)區(qū)域，正常或非正常情況下如何作業(yè)并組織并下發(fā)各崗位人員進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了考核。

5、為防治職業(yè)病，保護(hù)員工健康，公司配合保稅區(qū)衛(wèi)生局和北辰區(qū)防疫站完成了對(duì)一期廠房建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)危害控制效果進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審查、驗(yàn)收、檢測(cè)及職業(yè)病危害評(píng)價(jià)工作，并聯(lián)系市冶金醫(yī)院對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位員工進(jìn)行了職業(yè)健康的體檢。

6、加強(qiáng)了班組安全建設(shè)，規(guī)范了班組安全活動(dòng)和五防活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容，使活動(dòng)的開(kāi)展更貼近工作實(shí)際、體現(xiàn)崗位工作特點(diǎn)，做到了計(jì)劃、安排、內(nèi)容、記錄、簽到、檢查及確認(rèn)，促使員工杜絕“習(xí)慣性違章”行為，使班組成為預(yù)防事故的第一道防線；

7、完成了我公司的消防驗(yàn)收工作及公司?；返娜∽C工作；

8、重點(diǎn)抓好了本年度的防汛、防雷電、防中暑、防硫化氫等有害氣體中毒和缺氧窒息事故的工作，加強(qiáng)二期工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查、巡查和監(jiān)管力度，確保土建施工安全；

9、對(duì)軋制油潛在火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、電纜隧道潛在火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、氣體保護(hù)站潛在火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了進(jìn)一步修訂，并按照集團(tuán)公司的要求，制定了防汛應(yīng)急預(yù)案、異常天氣應(yīng)急預(yù)案、破壞性地震應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步完善的應(yīng)急預(yù)案體系。

10、在抓好日常安全點(diǎn)檢的基礎(chǔ)上，加大對(duì)重點(diǎn)危險(xiǎn)源（點(diǎn)）的監(jiān)控力度，確保其始終處于受控狀態(tài)。

11、部門(mén)發(fā)動(dòng)每名崗位員工開(kāi)展“安全合理化建議”活動(dòng)，共接收到各崗位提出的合理化建議50余項(xiàng)，核實(shí)采納30余項(xiàng)，對(duì)提出合理化建議并被采納的部門(mén)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，并將采納的合理化建議責(zé)成有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了限期整改。

二、安全培訓(xùn)演練工作

1、培訓(xùn)工作

以新員工為重點(diǎn)，加強(qiáng)了安全教育管理，完成了對(duì)新入廠員工和轉(zhuǎn)崗人員以及特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)，建立員工個(gè)人安全檔案，進(jìn)行了119活動(dòng)知識(shí)答卷和安全知識(shí)答卷，通過(guò)公司三級(jí)培訓(xùn)使整個(gè)公司安全管理體系進(jìn)一步的完善。

2、演練工作

在全年，公司共組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了3個(gè)重點(diǎn)防火部位的演練，即軋機(jī)火災(zāi)應(yīng)急演練、修磨線火災(zāi)應(yīng)急演練、氣體保護(hù)站火災(zāi)應(yīng)急演練，通過(guò)演練，使崗位員工在發(fā)生火災(zāi)事故情況下的應(yīng)急能力有了進(jìn)一步提高。

3、制訂了現(xiàn)場(chǎng)各機(jī)組火災(zāi)的預(yù)防措施，對(duì)重點(diǎn)防火部位、防火預(yù)案及起火的事故分析報(bào)告進(jìn)行了匯總；

三、查隱患、促整改工作

查隱患、促整改工作，是抓好安全工作的一個(gè)重要方面，就是要消除物的不安全因素，安保部把查隱患、促整改、保安全作為本年度的重要工作之一，包括聯(lián)合檢查、抽查、夜查、日常檢查、檢修現(xiàn)場(chǎng)檢查及各部門(mén)安全管理體系的檢查，做到天天有檢查、有記錄，整改有結(jié)果，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是檢查與整改相結(jié)合，二是檢查與責(zé)任追究相結(jié)合，三是檢查與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，把“抓深、抓細(xì)、抓快、抓實(shí)”作為此項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，年度共查出先后共查出隱患問(wèn)題256項(xiàng)，整改256項(xiàng)，違章違紀(jì)198項(xiàng)，其中考核117項(xiàng)。

四、治安防范工作

根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，維護(hù)穩(wěn)定公司正常生產(chǎn)，未發(fā)生不安定事件和上訪事件；構(gòu)建人防、物防、技防三防體系，對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、滅火系統(tǒng)定期維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)了公司治安防范管理工作，嚴(yán)格落實(shí)門(mén)禁制度，對(duì)無(wú)證人員、車(chē)輛一律不允許入廠，出廠物資車(chē)輛加強(qiáng)審核制度，并嚴(yán)格檢查，多次對(duì)全員進(jìn)行奧運(yùn)安保教育，并由公司領(lǐng)導(dǎo)、安保部、保安隊(duì)伍組成的巡查隊(duì)伍全天候?qū)S區(qū)內(nèi)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的治安隱患漏洞及時(shí)整改落實(shí)，對(duì)可疑車(chē)輛人員及時(shí)排查教育，絕沒(méi)放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)漏洞。

五、文明生產(chǎn)、定置管理工作

公

篇6

1強(qiáng)化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)

埕島油田應(yīng)急預(yù)案體系為勝利油田重特大事件應(yīng)急預(yù)案的重要組成部分，主要針對(duì)Ⅱ級(jí)突發(fā)事件，在實(shí)際運(yùn)行中，根據(jù)事件等級(jí)不同，與勝利油田應(yīng)急預(yù)案實(shí)現(xiàn)分級(jí)響應(yīng)。在建立埕島交通運(yùn)輸應(yīng)急保障系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，充分利用勝利油田重特大事件應(yīng)急資源，其中，水上應(yīng)急運(yùn)輸應(yīng)急過(guò)程中，在勝利油田應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，海上交通運(yùn)輸應(yīng)急船舶與勝利海洋應(yīng)急中心聯(lián)動(dòng)；道路交通運(yùn)輸應(yīng)急中，特種應(yīng)急車(chē)輛與勝利油田運(yùn)輸總公司聯(lián)動(dòng)，同時(shí)，與政府設(shè)立的煙臺(tái)求助局、煙臺(tái)飛行求助隊(duì)，駐地海事、邊防武警、交警、道路交通部門(mén)設(shè)立的救援力量充分溝通、協(xié)商的基礎(chǔ)上設(shè)立了海上應(yīng)急救援協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多方位全面聯(lián)動(dòng)。

2建立聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控及海上應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)

埕島油田設(shè)立有Ⅱ級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心，各隸屬單位設(shè)置生產(chǎn)調(diào)度中心，主要生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所設(shè)置中控室，在日常生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中負(fù)責(zé)生產(chǎn)資料的分級(jí)統(tǒng)計(jì)分析和生產(chǎn)指令的下達(dá)。崗位設(shè)置為24h值班制，隨時(shí)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和電話監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行情況。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，根據(jù)預(yù)案要求以上機(jī)構(gòu)同時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)級(jí)別的應(yīng)急指揮中心，啟用應(yīng)急通信設(shè)施。由海上采油中心平臺(tái)、大型專(zhuān)業(yè)應(yīng)急船舶安裝全天侯視頻采集器，埕島作業(yè)船舶AIS船舶自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛GPS全球定位監(jiān)控及視頻監(jiān)控系統(tǒng)，海上構(gòu)筑物數(shù)字化系統(tǒng)組成的可視化、數(shù)字化淺海油田海上應(yīng)急指揮信息平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了對(duì)埕島油田海域船舶、海上主要設(shè)施的應(yīng)急信息集成、重點(diǎn)監(jiān)控和及時(shí)響應(yīng)等應(yīng)急指揮功能。有效集成了船舶動(dòng)態(tài)監(jiān)控、海上構(gòu)筑物、設(shè)施以及應(yīng)急物資、適時(shí)氣象海況等基礎(chǔ)信息,建立了應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急運(yùn)輸保障力量的關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急資源的整合集成,在事故處理過(guò)程中,依托電子海圖,GPS電子地圖實(shí)現(xiàn)對(duì)作業(yè)區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸車(chē)輛、船舶的日常監(jiān)控以及突發(fā)應(yīng)急事件的交通應(yīng)急指揮和調(diào)度，形成高效的應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)。

3積極開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)與演練

埕島油田根據(jù)季節(jié)重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)、氣象海況、道路運(yùn)輸環(huán)境，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地定期組織內(nèi)部交通運(yùn)輸應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案演練，開(kāi)展模擬推演輔助實(shí)兵演練和日常的小規(guī)模演習(xí)，有側(cè)重地檢驗(yàn)部分內(nèi)容，進(jìn)行人員培訓(xùn)和能力評(píng)估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際行動(dòng)中存在的問(wèn)題，修訂完善應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整應(yīng)急船舶、車(chē)輛、人員，提高應(yīng)急保障能力。勝利油田每年組織海上聯(lián)合應(yīng)急演練，埕島油田交通運(yùn)輸應(yīng)急保障系統(tǒng)有計(jì)劃地集成到油田專(zhuān)業(yè)水上運(yùn)輸隊(duì)伍、道路交通運(yùn)輸隊(duì)伍及海上直升機(jī)救援隊(duì)伍，一并進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練演習(xí)。近年來(lái),勝利油田舉行了多次海上大型聯(lián)合應(yīng)急演習(xí)，每次演習(xí)前都與當(dāng)?shù)睾Ｊ隆⒑Ｑ?、空管、邊防武警部門(mén)及地方救助飛行單位充分溝通、交流和探討海上應(yīng)急救援協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)事宜,并邀請(qǐng)共同參與到演習(xí)中，充分實(shí)現(xiàn)了企地軍協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、海陸空立體參與的救援演練，直接參加大規(guī)模海上應(yīng)急演練，檢驗(yàn)埕島油田及勝利油田交通運(yùn)輸應(yīng)急保障隊(duì)伍。

4交通運(yùn)輸應(yīng)急保障制度化、規(guī)范化

篇7

為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門(mén)在應(yīng)急情況下遵照?qǐng)?zhí)行。

（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序

當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告。中心工作人員對(duì)各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門(mén)工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)

根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類(lèi)：

一類(lèi)故障：由于服務(wù)器不能正常工作、主干光纖損壞、服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)不通等軟件和硬件發(fā)生故障等造成的停機(jī)和網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

二類(lèi)故障：由于交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)部分問(wèn)題、偶然性的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程等引起的部分片區(qū)性故障。

三類(lèi)故障：由于各終端電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)、病毒和操作不當(dāng)造成的單點(diǎn)故障。

針對(duì)上述故障分類(lèi)等級(jí)，處理原則如下：

一類(lèi)故障--由信息網(wǎng)絡(luò)信息科負(fù)責(zé)人報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作，并由信息系統(tǒng)故障恢復(fù)領(lǐng)導(dǎo)指揮小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

二類(lèi)故障--由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報(bào)信息科負(fù)責(zé)人，由信息集中解決。

三類(lèi)故障--由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。

（三）發(fā)生各類(lèi)故障時(shí)的首要工作

1、發(fā)生一類(lèi)故障時(shí)

（1）當(dāng)信息科一旦確定為一類(lèi)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。

（2）當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門(mén)根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將工作轉(zhuǎn)入相應(yīng)的應(yīng)急操作模式，具體時(shí)限明確如下：

①30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)--門(mén)診收費(fèi)轉(zhuǎn)入單機(jī)操作模式。

②3小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)--各住院收費(fèi)、藥房、護(hù)士工作站、醫(yī)生工作站、庫(kù)房、醫(yī)技檢查等轉(zhuǎn)入手工操作。

2、發(fā)生二類(lèi)故障時(shí)

（1）當(dāng)發(fā)生區(qū)域性故障時(shí)，信息科應(yīng)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員迅速查找問(wèn)題原因，并通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（2）故障無(wú)法短時(shí)恢復(fù)的情況，根據(jù)不同的原因，采用以下處理方式：

①由于軟件或則數(shù)據(jù)庫(kù)造成區(qū)域性故障，及時(shí)通知軟件公司查找并解決問(wèn)題。門(mén)診收費(fèi)立即啟用單機(jī)程序，其他沒(méi)有單機(jī)科室轉(zhuǎn)入手工操作。

②由于網(wǎng)絡(luò)或則硬件問(wèn)題造成的區(qū)域性故障，更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)硬件，都無(wú)法解決的情況下，可讓涉及故障的科室人員到正常的科室借用電腦，通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)工作。

③由于病毒造成的區(qū)域性故障，應(yīng)立即從物理上切斷故障區(qū)域和內(nèi)網(wǎng)的連接，并作相應(yīng)的殺毒處理。

3、發(fā)生三類(lèi)故障時(shí)

（1）此類(lèi)故障由信息科安排專(zhuān)人處理，短時(shí)無(wú)法解決的可采取借用電腦的方式暫時(shí)處理緊急工作?；騽t手工操作，恢復(fù)后重新錄入電腦。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)備份和恢復(fù)方案

為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，信息網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)作好服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等的備份工作，以利于系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)及時(shí)有效的處理，盡量減少對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)的影響。

（一）服務(wù)器備份和恢復(fù)

信息科值班人員每天檢查服務(wù)器的工作狀態(tài)，注意有無(wú)報(bào)錯(cuò)信息提示。進(jìn)行內(nèi)存監(jiān)控、磁盤(pán)空間檢查。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)

1、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)采用每天后臺(tái)自動(dòng)備份1次，備份到服務(wù)器本地磁盤(pán)，每月10日、20日和月底將備份文件拷貝到異地備份計(jì)算機(jī)（IP地址為192.168.0.151的備份計(jì)算機(jī)上）。

2、每天檢查數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫(kù)空間，運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)異常立即通知軟件公司查找原因。

3、每月中旬及月底將數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件拷貝到移動(dòng)硬盤(pán)保存。

4、建議近期完善雙機(jī)熱備系統(tǒng)配置，為系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全提供更有力的保障。

（三）網(wǎng)絡(luò)備份和恢復(fù)

1、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障時(shí)，通過(guò)更換相應(yīng)設(shè)備及時(shí)解決，并聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商處理問(wèn)題設(shè)備。（目前我院采用Vlan核心交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，建議購(gòu)置相同型號(hào)、配置的Vlan核心交換機(jī)和匯聚交換機(jī)各1臺(tái)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞能及時(shí)得以替代更換，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行）

2、當(dāng)發(fā)生主干網(wǎng)絡(luò)斷線的情況，可用備用網(wǎng)線臨時(shí)鋪設(shè)，作好警示標(biāo)志，防止破壞，同時(shí)組織人員及時(shí)搶修。

（四）病毒故障的預(yù)防和恢復(fù)

1、每天檢查殺毒軟件的升級(jí)和分況，檢查是否正常運(yùn)行。（建議醫(yī)院購(gòu)置正版的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件）

2、檢查定時(shí)殺毒情況，有無(wú)發(fā)現(xiàn)病毒，有病毒的是否處理，并了解該病毒的情況。

（五）軟件問(wèn)題的備份和恢復(fù)

1、在每次更新應(yīng)用軟件前，把現(xiàn)使用軟件作好備份。把每次的更新軟件保留備用。

2、定期檢查軟件的自動(dòng)更新情況，對(duì)沒(méi)有自動(dòng)更新的工作站手工更新，并查找原因。

3、在更新軟件后出現(xiàn)大面積或則影響業(yè)務(wù)工作的情況下用之前使用正常的軟件替換回來(lái)，保證業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)行。

4、每天檢查醫(yī)保、合醫(yī)等接口的運(yùn)行情況。

5、發(fā)現(xiàn)軟件問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系開(kāi)發(fā)商查找原因并處理。

（六）供電系統(tǒng)和機(jī)房環(huán)境

1、保證服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電源供應(yīng)，采用UPS和市電的雙線供電。

2、定期（每季度未）請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)UPS的蓄電性能作檢測(cè)評(píng)估。

2、作好防水、防火（配備消防設(shè)施）工作，定期檢查各種設(shè)備和線路是否被破壞，有損壞情況的及時(shí)更換處理。

三、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

因職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障，造成門(mén)診病人刷卡消費(fèi)、特殊病種報(bào)銷(xiāo)、出院結(jié)算病人結(jié)算故障。為確保醫(yī)院醫(yī)保工作的有序開(kāi)展，制定網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案：

（一）當(dāng)醫(yī)?；蜇?cái)務(wù)結(jié)算人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致參保病人不能正常消費(fèi)和結(jié)算時(shí)，給參保病人做好耐心、細(xì)致、合理的解釋工作。

（二）立即出示“醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障”公示牌，若配備了電子屏應(yīng)在其上滾動(dòng)播動(dòng)“醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障”的溫馨提示。

篇8

1.1建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的信息安全管理體系

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)現(xiàn)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，定期對(duì)信息安全管理制度進(jìn)行評(píng)價(jià)審定，對(duì)存在問(wèn)題或需要改善的管理制度進(jìn)行修訂改善。

1.2建立完善信息安全管理組織機(jī)構(gòu)

設(shè)立信息安全管理工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)工程師等崗位，并明確各崗位相關(guān)職責(zé)，關(guān)鍵崗位實(shí)行備崗制度。應(yīng)加強(qiáng)各崗位人員之間、信息安全管理負(fù)責(zé)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)、后勤保障部門(mén)之間的溝通，共同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理信息安全問(wèn)題。

1.3建立嚴(yán)格的審核流程

嚴(yán)格審查信息安全管理人員的聘用錄取流程，審查其工作經(jīng)歷和任職過(guò)程，關(guān)鍵崗位應(yīng)簽署保密協(xié)議，明確相關(guān)人員信息安全責(zé)任；及時(shí)終止離退休人員的系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限；對(duì)外來(lái)人員、第三方技術(shù)支持人員進(jìn)行嚴(yán)格控制和監(jiān)督，實(shí)行專(zhuān)人陪同或監(jiān)督，并將訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)過(guò)程全過(guò)程登記備案。

1.4開(kāi)展測(cè)試評(píng)估工作

新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、新建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)安全防護(hù)措施建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建設(shè)針對(duì)性的安全防護(hù)方案；從長(zhǎng)期安全和國(guó)際安全來(lái)看，最好使用安全性較高、質(zhì)量較好的國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品；系統(tǒng)正式投入使用之前，應(yīng)委托有資質(zhì)的第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)試單位對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全性、穩(wěn)定性測(cè)試，根據(jù)測(cè)試報(bào)告對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行可用性、穩(wěn)定性、安全性評(píng)估，不符合評(píng)估要求的，需要進(jìn)行相關(guān)整改，整改之后重新進(jìn)行測(cè)試評(píng)估，滿足要求之后應(yīng)該試運(yùn)行一段時(shí)間。

1.5加強(qiáng)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境的全過(guò)程管理

（1）加強(qiáng)系統(tǒng)相關(guān)硬件環(huán)境的規(guī)范管理，特別是重要信息機(jī)房、通信機(jī)房的規(guī)范管理，確保機(jī)房溫濕度、防水、防火、防盜、安全監(jiān)控等運(yùn)行環(huán)境符合要求，制定機(jī)房出入管理規(guī)定，嚴(yán)格機(jī)房出入管理，包括設(shè)備巡視維護(hù)人員、業(yè)務(wù)人員、第三方人員等等在內(nèi)的所有人員都應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行出入管理規(guī)定，做好出入記錄和工作過(guò)程的記錄。（2）加強(qiáng)軟件系統(tǒng)授權(quán)管理，根據(jù)各個(gè)系統(tǒng)角色的單位部門(mén)、工作職責(zé)、安全責(zé)任及工作范圍等方面進(jìn)行訪問(wèn)權(quán)限劃分，按照最小授權(quán)原則，明確各個(gè)系統(tǒng)角色的權(quán)限、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)；日常維護(hù)操作過(guò)程都應(yīng)詳細(xì)記錄，嚴(yán)格操作授權(quán)管理機(jī)流程管理，任何未經(jīng)授權(quán)的操作和錯(cuò)誤的操作流程都要嚴(yán)格禁止和限制；定期進(jìn)行漏洞掃描和補(bǔ)丁更新工作。（3）加強(qiáng)病毒防護(hù)管理，通過(guò)多種方式開(kāi)展培訓(xùn)教育，增強(qiáng)企業(yè)員工防病毒意識(shí)，不打開(kāi)、閱讀來(lái)歷不明的郵件，不隨意發(fā)送涉及公司企業(yè)秘密的郵件；要指定專(zhuān)人做好病毒分析、記錄和查殺工作。（4）嚴(yán)格系統(tǒng)變更、系統(tǒng)重要操作、物理訪問(wèn)和系統(tǒng)接入申報(bào)和審批程序，建立健全變更管理制度。保證所有訪問(wèn)均得到授權(quán)和批準(zhǔn)，進(jìn)行必要的安全隔離，配置嚴(yán)格的訪問(wèn)控制策略。

1.6加強(qiáng)員工信息安全培訓(xùn)

每年開(kāi)展信息安全知識(shí)普及工作，提高企業(yè)全體員工信息安全意識(shí)；每年開(kāi)展信息安全專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，并將信息安全培訓(xùn)納入到企業(yè)培訓(xùn)考核工作當(dāng)中，確保信息安全培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有效果；加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的信息安全培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的信息安全意識(shí)。

1.7加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理工作

不斷完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急預(yù)案的分類(lèi)管理工作，既要有企業(yè)整體應(yīng)急預(yù)案，也要有各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備調(diào)用工作，確保人員、物資等應(yīng)急保障資源能及時(shí)可調(diào)可用。

1.8嚴(yán)格制定實(shí)施細(xì)則

確保信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作做到常態(tài)化和制度化，及時(shí)落實(shí)整改，消除信息安全隱患。

2安全技術(shù)措施

2.1加強(qiáng)信息機(jī)房管理

通信機(jī)房安全建設(shè)管理工作，機(jī)房建設(shè)要符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，機(jī)房位置選擇時(shí)，應(yīng)選擇遠(yuǎn)離強(qiáng)噪聲源、粉塵、油煙、有害氣體等場(chǎng)地，并且要避開(kāi)強(qiáng)電磁場(chǎng)干擾，不要將機(jī)房選在地下室或者頂層等場(chǎng)地，選擇中間二、三層較安全。

2.2加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理

（1）信息網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)、匯聚交換機(jī)、核心路由器等核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要配置冗余設(shè)備，其上下行鏈路也要做好雙鏈路備份，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理分配網(wǎng)絡(luò)資源；做好設(shè)備的授權(quán)訪問(wèn)控制，配置訪問(wèn)列表、IP/MAC綁定、vlan訪問(wèn)限制等安全措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)操作發(fā)生。（2）采用網(wǎng)絡(luò)行為管理設(shè)備、安全隔離裝置、入侵防御設(shè)備（IPS）等安全設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊界實(shí)施網(wǎng)絡(luò)隔離、流量控制、訪問(wèn)行為審查和防御。（3）嚴(yán)格數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)管理,實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)特權(quán)用戶訪問(wèn)權(quán)限分離，對(duì)訪問(wèn)權(quán)限一致的用戶進(jìn)行分組，訪問(wèn)控制粒度應(yīng)達(dá)到主體為用戶級(jí)，客體為文件、數(shù)據(jù)庫(kù)表級(jí)；控制單個(gè)用戶的多重并發(fā)會(huì)話和最大并發(fā)連接數(shù)，限制單個(gè)用戶對(duì)系統(tǒng)資源、磁盤(pán)空間的最大或最小使用限度，當(dāng)系統(tǒng)服務(wù)水平降低到預(yù)先規(guī)定的最小值時(shí)，應(yīng)能檢測(cè)并報(bào)警。

2.3加強(qiáng)保密存儲(chǔ)管理

對(duì)重要和敏感信息實(shí)行加密傳輸和存儲(chǔ)，特別是移動(dòng)存儲(chǔ)管理，應(yīng)嚴(yán)格限制移動(dòng)設(shè)備的訪問(wèn)權(quán)限，包括辦公筆記本和存儲(chǔ)U盤(pán)，防止信息泄密；對(duì)重要信息實(shí)行自動(dòng)、定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。

3結(jié)語(yǔ)

篇9

（一）編制目的

為規(guī)范和強(qiáng)化環(huán)境空氣質(zhì)量考核預(yù)警、重污染天氣應(yīng)對(duì)管理工作，建立健全重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制，提高重污染天氣預(yù)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)能力，減少重污染天氣發(fā)生頻率和污染程度，保障環(huán)境安全和公眾身體健康，編制本預(yù)案。

（二）編制依據(jù)

《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》《湖北省大氣污染防治條例》《關(guān)于推進(jìn)重污染天氣應(yīng)急預(yù)案修訂工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（環(huán)辦大氣函﹝2018﹞875）、原環(huán)境保護(hù)部辦公廳《關(guān)于印發(fā)城市大氣重污染應(yīng)急預(yù)案編制指南的函》（環(huán)辦函〔2013〕504號(hào)）、《省人民政府關(guān)于印發(fā)湖北省打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）的通知》（鄂政發(fā)〔2018〕44號(hào)）、《湖北省環(huán)境空氣質(zhì)量考核預(yù)警和重污染天氣應(yīng)對(duì)工作管理辦法的通知》（鄂政辦發(fā)〔2019〕16號(hào)）、《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（gb3095-2012）、《環(huán)境空氣質(zhì)量指數(shù)(aqi)技術(shù)規(guī)定(試行)》(hj633-2012)等法律法規(guī)和規(guī)定。

（三）定義

本預(yù)案所指的重污染天氣，是指根據(jù)《環(huán)境空氣質(zhì)量指數(shù)（aqi）技術(shù)規(guī)定（試行）》（hj633-2012），aqi大于200，即空氣環(huán)境質(zhì)量達(dá)到五級(jí)（重度污染）及以上污染程度的大氣污染。

（四）適用范圍

本預(yù)案適用于陽(yáng)新縣范圍內(nèi)重污染天氣應(yīng)對(duì)工作。

（五）工作原則

堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主，屬地管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)預(yù)警、提前響應(yīng)，部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與的原則。

（六）預(yù)案體系

本預(yù)案是我縣突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案體系的組成部分，其下級(jí)預(yù)案包括縣政府相關(guān)部門(mén)實(shí)施方案和相關(guān)企業(yè)單位操作方案、秋冬季工業(yè)企業(yè)錯(cuò)峰生產(chǎn)實(shí)施方案。

陽(yáng)新縣重污染天氣應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含本級(jí)政府相關(guān)部門(mén)重污染天氣應(yīng)對(duì)實(shí)施方案和相關(guān)企業(yè)單位操作方案、秋冬季工業(yè)企業(yè)錯(cuò)峰生產(chǎn)實(shí)施方案。

當(dāng)國(guó)家區(qū)域性重污染天氣應(yīng)急預(yù)案、湖北省重污染天氣應(yīng)急預(yù)案、黃石市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)，本預(yù)案要服從國(guó)家區(qū)域性、湖北省重污染天氣應(yīng)急預(yù)案或黃石市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案的要求。

二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)

（一）組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

成立縣重污染天氣應(yīng)急指揮部(以下簡(jiǎn)稱“指揮部”),負(fù)責(zé)陽(yáng)新縣重污染天氣應(yīng)急組織、指揮和決策。分管副縣長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，縣政府辦分管副主任、縣委宣傳部副部長(zhǎng)、縣環(huán)保局局長(zhǎng)擔(dān)任副指揮長(zhǎng)，縣財(cái)政局、縣環(huán)保局、縣住建局、縣城管執(zhí)法局、縣自然資源和規(guī)劃局、縣經(jīng)信局、縣發(fā)改局、縣交通局、縣公安局、縣衛(wèi)生健康局、縣教育局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣水利和湖泊局、縣氣象局、縣供電公司、各鎮(zhèn)（區(qū)）分管負(fù)責(zé)人為成員。指揮部辦公室設(shè)在縣環(huán)保局，縣環(huán)保局分管負(fù)責(zé)人任辦公室主任。主要負(fù)責(zé)貫徹指揮部的指令和部署，組織重污染天氣應(yīng)對(duì)研判、會(huì)商以及相關(guān)信息和上報(bào)，督導(dǎo)指揮部各成員單位落實(shí)重污染天氣職責(zé)分工，組建重污染天氣督導(dǎo)檢查組，指導(dǎo)重污染天氣應(yīng)對(duì)工作，組織對(duì)重污染天氣應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行分析、總結(jié)，負(fù)責(zé)重污染天氣應(yīng)急預(yù)案管理有關(guān)工作，承擔(dān)指揮部交辦的其他工作（指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組名單見(jiàn)附件）。

（二）成員單位職責(zé)

1.縣委宣傳部負(fù)責(zé)預(yù)案的宣傳工作，發(fā)揮媒體作用，加大對(duì)公眾健康防護(hù)，建議性和強(qiáng)制性污染減排等措施的宣傳力度；

督導(dǎo)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體及微博、微信、客戶端等新媒體平臺(tái)，做好宣傳、信息和新聞報(bào)道等工作；

引導(dǎo)公眾建立合理的心理預(yù)期，增強(qiáng)公眾的防范意識(shí)和相關(guān)心理準(zhǔn)備，提供公眾的防范能力。

2.縣發(fā)改局負(fù)責(zé)制定重污染天氣電力行業(yè)重點(diǎn)排污企業(yè)應(yīng)急保障預(yù)案，組織相關(guān)企業(yè)編制和落實(shí)重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)操作方案；

協(xié)調(diào)預(yù)警或應(yīng)急狀態(tài)下的能源保障工作；

負(fù)責(zé)對(duì)電力行業(yè)重點(diǎn)排污企業(yè)落實(shí)重污染天氣企業(yè)應(yīng)急預(yù)案限產(chǎn)限排等措施情況開(kāi)展督查和檢查。

3.縣教育局負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)幼兒園及學(xué)校落實(shí)停止戶外活動(dòng)、停課等應(yīng)急響應(yīng)措施，開(kāi)展學(xué)生防護(hù)大氣重污染應(yīng)急知識(shí)宣傳教育和應(yīng)急演練。

4.縣經(jīng)信局負(fù)責(zé)制定重污染天氣非電力行業(yè)重點(diǎn)排污企業(yè)應(yīng)急保障預(yù)案并組織落實(shí)；

負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)排污企業(yè)落實(shí)重污染天氣企業(yè)應(yīng)急預(yù)案限產(chǎn)限排等措施情況開(kāi)展督查和檢查。

5.縣公安局負(fù)責(zé)制定重污染天氣機(jī)動(dòng)車(chē)禁、限行應(yīng)急保障預(yù)案并組織落實(shí)；

制定城區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹實(shí)施方案并組織實(shí)施；

協(xié)同開(kāi)展高污染排放車(chē)輛檢查等其他大氣污染防治執(zhí)法工作。

6.縣財(cái)政局負(fù)責(zé)做好重污染天氣預(yù)警與應(yīng)急工作所需縣級(jí)經(jīng)費(fèi)保障；

保障區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量預(yù)警、大氣重污染應(yīng)急所需資金并加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效管理。

7.縣環(huán)保局負(fù)責(zé)重污染天氣應(yīng)對(duì)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；

負(fù)責(zé)環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè),會(huì)同縣氣象局開(kāi)展重污染天氣預(yù)警會(huì)商和環(huán)境空氣質(zhì)量預(yù)報(bào),向指揮部辦公室報(bào)告預(yù)警建議,并根據(jù)指揮部辦公室指令預(yù)警信息;督促制定重污染天氣大氣污染物排放情況執(zhí)法檢查方案,并督導(dǎo)落實(shí)；

加大農(nóng)作物秸稈露天禁燒工作力度；

落實(shí)大氣工業(yè)源“一廠一策”，實(shí)施應(yīng)急減排清單式管理。

8.縣住建局負(fù)責(zé)督導(dǎo)建筑工地、市政工程工地、拆遷工地、預(yù)拌混泥土企業(yè)、預(yù)拌砂漿企業(yè)、建筑工地及工程機(jī)械落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)減排措施。

9.縣城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)加強(qiáng)城區(qū)道路清掃、沖洗作業(yè)；

加強(qiáng)渣土車(chē)運(yùn)輸揚(yáng)塵污染監(jiān)管和查處力度；

實(shí)施餐飲服務(wù)業(yè)油煙、露天燒烤、城市焚燒瀝青塑料垃圾等煙塵和惡臭污染、露天焚燒秸稈落葉等煙塵污染，配合公安部門(mén)做好城區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹工作。

10.縣自然資源和規(guī)劃局負(fù)責(zé)督導(dǎo)礦山企業(yè)落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)減排措施。

11.縣交通局負(fù)責(zé)開(kāi)展城區(qū)違規(guī)運(yùn)輸車(chē)輛查處、加大公共交通運(yùn)力應(yīng)急保障力度，督導(dǎo)城區(qū)進(jìn)出口道路、公路建設(shè)工程機(jī)械落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)減排措施；

會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定大宗物料運(yùn)輸物流企業(yè)錯(cuò)峰運(yùn)輸管控方案并組織實(shí)施。

12.縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負(fù)責(zé)制定全縣農(nóng)作物秸稈綜合利用工作方案，并組織落實(shí)；

積極配合生態(tài)環(huán)境部門(mén)開(kāi)展農(nóng)作物秸稈露天禁燒工作。

13.縣衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)開(kāi)展大氣重污染防病知識(shí)宣傳，組織、協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心血管、呼吸系統(tǒng)等疾病的診療和救治工作，及時(shí)處置應(yīng)重污染天氣引發(fā)的公共衛(wèi)生事件。

14.縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)組織開(kāi)展重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)期間商品煤質(zhì)量監(jiān)管，鍋爐節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況和鍋爐生產(chǎn)、進(jìn)口、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，打擊生產(chǎn)、銷(xiāo)售非標(biāo)車(chē)（船）用燃料等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

15.縣水利和湖泊局負(fù)責(zé)制定重污染天氣水利工程施工場(chǎng)地及施工運(yùn)輸車(chē)輛的揚(yáng)塵控制實(shí)施方案，并督導(dǎo)落實(shí)。

16.縣供電公司負(fù)責(zé)管控企業(yè)用電量調(diào)度，積極配合政府部門(mén)采取相應(yīng)強(qiáng)制措施。

17.縣氣象局負(fù)責(zé)制定重污染天氣氣象保障預(yù)案并組織落實(shí)；

及時(shí)提供重污染天氣氣象預(yù)報(bào)信息，與環(huán)保等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展環(huán)境空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)、預(yù)警會(huì)商與，適時(shí)開(kāi)展人工影響天氣作業(yè)。

各鎮(zhèn)（區(qū)）對(duì)本轄區(qū)內(nèi)重污染天氣應(yīng)急管理工作負(fù)全責(zé)，健全重污染天氣應(yīng)急工作體系，制訂和完善本區(qū)域重污染天氣應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)重污染天氣，降低人為活動(dòng)對(duì)本轄區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量的影響。

三、監(jiān)測(cè)與預(yù)警

（一）監(jiān)測(cè)

縣環(huán)保局、縣氣象局應(yīng)當(dāng)建立健全環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)、氣象監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),建立信息資源交換平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息資源共享；

建立會(huì)商研判機(jī)制,重污染天氣過(guò)程期間,每日對(duì)氣象要素與污染成分聚合態(tài)勢(shì)和aqi進(jìn)行分析、研判,及時(shí)提出、調(diào)整、解除預(yù)警建議,為預(yù)警、響應(yīng)工作提供決策依據(jù)。

（二）預(yù)警

1.預(yù)警分級(jí)

重污染天氣預(yù)警統(tǒng)一以空氣質(zhì)量指數(shù)（aqi）日均值為指標(biāo)，按連續(xù)24小時(shí)（可以跨自然日）均值計(jì)算，以aqi＞200持續(xù)天數(shù)作為各級(jí)別預(yù)警啟動(dòng)的基本條件。

重污染天氣預(yù)警級(jí)別統(tǒng)一由低到高分為黃色、橙色和紅色預(yù)警三級(jí),各級(jí)別分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為:

（1）Ⅲ級(jí)（黃色預(yù)警）:預(yù)測(cè)aqi日均值>200，將持續(xù)2天(48小時(shí))及以上且未達(dá)到高級(jí)別預(yù)警條件。

（2）Ⅱ級(jí)（橙色預(yù)警）:預(yù)測(cè)aqi日均值>200并將持續(xù)3天(72小時(shí))且出現(xiàn)aqi日均值>300的情況。

（3）Ⅰ級(jí)（紅色預(yù)警）:預(yù)測(cè)aqi日均值>200并將持續(xù)4天(96小時(shí))及以上且aqi日均值>300并將持續(xù)2天(48小時(shí))及以上；

或預(yù)測(cè)aqi日均值達(dá)到500。

堅(jiān)持預(yù)防優(yōu)先的原則，當(dāng)預(yù)測(cè)未來(lái)24小時(shí)出現(xiàn)pm10均值濃度＞150μg/m3、pm2.5均值濃度＞75μg/m3、或臭氧（o3）8小時(shí)滑動(dòng)平均濃度＞160μg/m3，且未達(dá)到黃色預(yù)警級(jí)別時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)公眾健康防護(hù)信息提示，結(jié)合實(shí)際情況可以采取臨時(shí)管控措施或提前采取黃石預(yù)警響應(yīng)措施。

因沙塵造成的重污染天氣，參照生態(tài)環(huán)境部關(guān)于沙塵天氣相關(guān)要求執(zhí)行，不納入應(yīng)急預(yù)案范疇。

2.預(yù)警條件

當(dāng)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)上述重污染天氣條件時(shí),應(yīng)當(dāng)按空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)結(jié)果上限確定預(yù)警級(jí)別。

3.預(yù)警

達(dá)到縣級(jí)預(yù)警條件或接到市級(jí)預(yù)警啟動(dòng)通知時(shí),縣指揮部辦公室擬制《啟動(dòng)陽(yáng)新重污染天氣應(yīng)急預(yù)警建議》報(bào)指揮部審批。啟動(dòng)Ⅲ級(jí)（黃石預(yù)警）由指揮部指揮長(zhǎng)批準(zhǔn)，啟動(dòng)Ⅱ級(jí)（橙色預(yù)警）、Ⅰ級(jí)（紅色預(yù)警）經(jīng)指揮部同意后由縣長(zhǎng)批準(zhǔn)。指揮部辦公室負(fù)責(zé)組織本縣的預(yù)警信息，通知各成員單位啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。

4.預(yù)警的調(diào)整與解除

當(dāng)空氣質(zhì)量改善到相應(yīng)級(jí)別預(yù)警啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)以下，且預(yù)測(cè)將持續(xù)36小時(shí)以上時(shí)，可以降低預(yù)警級(jí)別或解除預(yù)警，并提前信息。當(dāng)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到嚴(yán)重污染，且預(yù)測(cè)未來(lái)24小時(shí)內(nèi)不會(huì)有明顯改善時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際污染情況及時(shí)調(diào)整到相應(yīng)級(jí)別的預(yù)警。

當(dāng)預(yù)測(cè)發(fā)生前后兩次重污染過(guò)程，且間隔時(shí)間未達(dá)到解除預(yù)警條件時(shí)，應(yīng)按一次重污染過(guò)程計(jì)算，從高級(jí)別啟動(dòng)預(yù)警。預(yù)警調(diào)整、解除的主體及程序和預(yù)警信息相同。

四、應(yīng)急響應(yīng)

（一）預(yù)案啟動(dòng)。啟動(dòng)陽(yáng)新縣重污染天氣應(yīng)急預(yù)警后，即啟動(dòng)本預(yù)案。預(yù)案啟動(dòng)后，指揮部各成員單位應(yīng)按照各自職責(zé)和具體應(yīng)急行動(dòng)方案，迅速開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)。

（二）分級(jí)響應(yīng)。按照預(yù)警時(shí)確定的時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。當(dāng)黃色預(yù)警時(shí),啟動(dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；

當(dāng)橙色預(yù)警時(shí),啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；

當(dāng)紅色預(yù)警時(shí),啟動(dòng)Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。當(dāng)市級(jí)預(yù)警時(shí),應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)不低于市級(jí)預(yù)警級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng);已啟動(dòng)紅色預(yù)警時(shí),仍執(zhí)行Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

（三）響應(yīng)措施。預(yù)警信息后，縣指揮部應(yīng)當(dāng)立即組織有關(guān)部門(mén)、單位和相關(guān)企業(yè)進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，并采取相應(yīng)級(jí)別的響應(yīng)措施。

1.預(yù)警Ⅲ級(jí)（黃色）響應(yīng)

（1）健康防護(hù)措施。兒童、老年人和心臟病、肺病及其他慢性疾病患者盡量停留在室內(nèi)，暫停戶外活動(dòng)；

一般人群減少戶外活動(dòng)，盡量減少開(kāi)窗通風(fēng)時(shí)間。室外作業(yè)人員采取必要的防護(hù)措施。

（2）建議性污染減排措施。倡導(dǎo)公眾節(jié)約用電。出行盡量乘坐公共交通工具，減少汽車(chē)上路行駛。

（3）強(qiáng)制性污染減排措施。提高道路保潔和施工工地灑水降塵頻次2次/天以上。禁止農(nóng)作物秸稈露天焚燒。對(duì)所有區(qū)域的有色、鋼鐵、化工、水泥等重點(diǎn)行業(yè)限產(chǎn)10%，減少污染物排放。對(duì)主城區(qū)的交通主干道進(jìn)行限行管制。

2.預(yù)警Ⅱ級(jí)（橙色）響應(yīng)

（1）健康防護(hù)提醒措施。提醒兒童、老年人和病人留在室內(nèi)，避免體力消耗；

一般人群避免戶外活動(dòng)。室外作業(yè)人員減少室外作業(yè)時(shí)間，并加強(qiáng)防護(hù)。

（2）建議性污染減排措施。倡導(dǎo)公眾節(jié)約用電。出行盡量乘坐公共交通工具，減少汽車(chē)上路行駛。暫停露天大規(guī)模群眾活動(dòng)。

（3）強(qiáng)制性污染減排措施。提高道路保潔和施工工地灑水降塵頻次3次/天以上。禁止農(nóng)作物秸稈露天焚燒。對(duì)所有區(qū)域的有色、鋼鐵、化工、水泥等重點(diǎn)行業(yè)限產(chǎn)20%，減少污染物排放。對(duì)主城區(qū)的交通主干道進(jìn)行禁行管制。中小學(xué)和幼托機(jī)構(gòu)一律禁止室外體育課及戶外活動(dòng)。

3.預(yù)警i級(jí)（紅色）響應(yīng)

（1）健康防護(hù)提醒措施。兒童、老年人和病人留在室內(nèi)，避免體力消耗;一般人群避免戶外活動(dòng)。室外作業(yè)人員減少室外作業(yè)時(shí)間，并加強(qiáng)防護(hù)。

（2）建議性污染減排措施。倡導(dǎo)公眾節(jié)約用電。出行盡量乘坐公共交通工具，減少汽車(chē)上路行駛。暫停露天大規(guī)模群眾活動(dòng)。

（3）強(qiáng)制性污染減排措施。提高道路保潔和施工工地灑水降塵頻次4次/天以上。禁止農(nóng)作物秸稈露天焚燒。對(duì)所有區(qū)域的有色、鋼鐵、化工、水泥等重點(diǎn)行業(yè)限產(chǎn)30%，減少污染物排放。對(duì)主城區(qū)的交通主干道進(jìn)行禁行管制。中小學(xué)和幼托機(jī)構(gòu)一律禁止室外體育課及戶外活動(dòng)。

五、信息公開(kāi)

1.信息公開(kāi)內(nèi)容

信息公開(kāi)內(nèi)容應(yīng)包括環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、重污染天氣可能持續(xù)的時(shí)間、潛在的危害及防范建議、應(yīng)急工作進(jìn)展情況等。

2.信息公開(kāi)形式

通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊等媒體以信息、科普宣傳、情況通報(bào)、專(zhuān)家訪談等形式向社會(huì)公布。

3.信息公開(kāi)組織

陽(yáng)新縣重污染天氣應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)重污染天氣應(yīng)急信息公開(kāi)，宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)新聞宣傳和輿情引導(dǎo)處置。

4.信息報(bào)告

環(huán)保部門(mén)和氣象部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將本轄區(qū)內(nèi)重污染天氣黃色及以上級(jí)別預(yù)警的啟動(dòng)、級(jí)別調(diào)整和解除情況每日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或傳真按時(shí)上報(bào)。內(nèi)容包括發(fā)生重污染天氣城市的預(yù)警啟動(dòng)時(shí)間、級(jí)別、主要污染物、采取的應(yīng)急措施、預(yù)警信息情況等內(nèi)容。

5.響應(yīng)終止

預(yù)警解除即響應(yīng)終止。響應(yīng)終止由市級(jí)指揮部辦公室下達(dá)指令,縣政府根據(jù)指令,結(jié)合當(dāng)?shù)刂匚廴咎鞖鈱?shí)際下達(dá)本級(jí)響應(yīng)終止指令。

六、總結(jié)評(píng)估

指揮部各成員單位和相關(guān)企業(yè)應(yīng)做好重污染天氣應(yīng)急過(guò)程記錄，建立檔案制度。應(yīng)急響應(yīng)終止后3個(gè)工作日內(nèi)，指揮部各成員單位將應(yīng)急措施落實(shí)情況以書(shū)面形式報(bào)指揮部辦公室，指揮部辦公室組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)建議報(bào)縣人民政府和市級(jí)重污染天氣應(yīng)急指揮部。

七、保障措施

（一）組織保障。當(dāng)發(fā)生大范圍區(qū)域大氣重度或嚴(yán)重污染時(shí)，在縣大氣重污染天氣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一督導(dǎo)下，各相關(guān)單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，建立健全工作機(jī)制，完善重污染天氣應(yīng)急預(yù)案體系，提高應(yīng)急處置能力，主動(dòng)、科學(xué)、有效應(yīng)對(duì)重污染天氣，促進(jìn)本地區(qū)空氣質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)，確保環(huán)境安全。

（二）物資保障。相關(guān)單位根據(jù)各自職能，儲(chǔ)備種類(lèi)齊全、數(shù)量充足的應(yīng)急儀器、車(chē)輛和防護(hù)器材等常備應(yīng)急救援物資，同時(shí)加強(qiáng)日常管理和維護(hù)保養(yǎng)。應(yīng)急響應(yīng)時(shí)所需物資的調(diào)用、采購(gòu)、儲(chǔ)備、管理，遵循“服從調(diào)動(dòng)、服務(wù)大局”的原則，保證應(yīng)急救援的需求。

（三）通信與信息保障。建立和完善陽(yáng)新縣重污染天氣應(yīng)急指揮系統(tǒng)，各成員單位應(yīng)明確應(yīng)急負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通。

（四）監(jiān)督與考核。實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度，對(duì)預(yù)警響應(yīng)不力、履職缺位，失職、瀆職等行為依歸追責(zé)。

篇10

一、工作要求和工作目標(biāo)

（一）工作要求。認(rèn)真貫徹市委、市政府和市安委會(huì)及市交通運(yùn)輸委關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作的一系列重要決策、部署、指示和《意見(jiàn)》精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加大投入力度，健全應(yīng)急體制機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案體系，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化應(yīng)急物資儲(chǔ)備，推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，不斷提高整個(gè)交通系統(tǒng)的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力。

（二）工作目標(biāo)。從現(xiàn)在起到“十二五”期末，以重點(diǎn)行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)得到有效加強(qiáng)，多層次的應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系初步形成；安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)基本建立；應(yīng)急救援指揮網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作機(jī)制更加完善；安全生產(chǎn)應(yīng)急管理水平和防范、應(yīng)對(duì)事故的能力得到明顯提升。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍體系建設(shè)

根據(jù)交通行業(yè)應(yīng)急工作的特點(diǎn)，我局成立由稽查站20人,客運(yùn)所15人,汽管所5人,運(yùn)管處5人,運(yùn)輸公司20人,旅游公司10人,機(jī)關(guān)5人共80人組成的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍嚴(yán)陣以待,各單位要將以上人員的名單和聯(lián)系方式上報(bào)到局安監(jiān)科，以確保以上人員在突發(fā)公共事件后保證在第一時(shí)間到達(dá)指定的地點(diǎn)。各單位還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)，提高應(yīng)急救援能力。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體系建設(shè)

局安監(jiān)科為我局的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)我局的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作。各單位也要建立健全本單位的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職應(yīng)急工作人員，具體負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)應(yīng)急工作，確保突發(fā)公共事件后，能在第一時(shí)間上報(bào)到局安監(jiān)科。同時(shí)，各單位也要完善安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作機(jī)制，全面建立健全安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控及預(yù)警預(yù)報(bào)體系。最后，要明確單位安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作職責(zé)分工，完善生產(chǎn)安全事故信息溝通機(jī)制和應(yīng)急救援快速協(xié)調(diào)機(jī)制；加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的配合，建立預(yù)警預(yù)測(cè)機(jī)制。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)

一是強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案管理。各單位要根據(jù)實(shí)際，制定完善生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，并做到所有重大危險(xiǎn)源和重點(diǎn)工作崗位都有專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)處置方案，應(yīng)急處置程序和現(xiàn)場(chǎng)處置方案要實(shí)行牌板化管理。二是要全面掌握各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案、隊(duì)伍和資源情況，要深入貫徹落實(shí)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的審查和報(bào)備工作，建立健全應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)。各單位應(yīng)當(dāng)每年對(duì)應(yīng)急預(yù)案的管理情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)到局安監(jiān)科。應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)有專(zhuān)家、群眾參與，同時(shí)要做到全民參與，使預(yù)案的制定過(guò)程成為隱患排查治理的過(guò)程和全員應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)教育的過(guò)程。三是局安監(jiān)科負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急預(yù)案工作的監(jiān)督管理工作。各單位要依法將應(yīng)急預(yù)案作為行業(yè)準(zhǔn)入的必要條件。督促企業(yè)落實(shí)應(yīng)急預(yù)案制定和管理，對(duì)于那些沒(méi)有生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案或預(yù)案未通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審的或重大危險(xiǎn)源沒(méi)有檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控措施及應(yīng)急預(yù)案的企業(yè)，局安監(jiān)科有權(quán)責(zé)令其停業(yè)整改；重點(diǎn)監(jiān)管建設(shè)項(xiàng)目投入（使用）前，事故應(yīng)急救援預(yù)案必須完成備案，并要作為該建設(shè)項(xiàng)目安全實(shí)施竣工驗(yàn)收的必要條件。四是要建立完善本單位的應(yīng)急預(yù)案演練制度，每年都要結(jié)合交通行業(yè)特點(diǎn)及本單位實(shí)際至少組織一次綜合應(yīng)急演練或?qū)ｍ?xiàng)應(yīng)急演練各，各單位要針對(duì)易發(fā)生事故環(huán)節(jié)加強(qiáng)應(yīng)急演練，每半年至少組織一次功能性演練，并與每年年初將本單位的應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃上報(bào)到局安監(jiān)科。演練要有針對(duì)性，要經(jīng)?；?、制度化。演練結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)評(píng)估，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修訂預(yù)案、完善應(yīng)急措施。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援保障體系建設(shè)

一是完善應(yīng)急指揮平臺(tái)，開(kāi)發(fā)和完善應(yīng)急保障、模擬推演、檢測(cè)預(yù)警、輔助決策、指揮調(diào)度等應(yīng)用系統(tǒng)；建立健全應(yīng)急預(yù)案、重大危險(xiǎn)源和應(yīng)急資源數(shù)據(jù)庫(kù)。二是加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系建設(shè)。配備的應(yīng)急裝備、物資要做好日常維護(hù)管理。要針對(duì)本單位特點(diǎn)，加強(qiáng)關(guān)鍵工程、重要環(huán)節(jié)所需的應(yīng)急裝備和物資的儲(chǔ)備。三是建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和緊急調(diào)用機(jī)制，確保儲(chǔ)備到位、調(diào)運(yùn)順暢、及時(shí)有效、發(fā)揮作用，努力形成多層次的應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備體系。四是推進(jìn)應(yīng)急教育培訓(xùn)及技術(shù)進(jìn)步。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，開(kāi)展應(yīng)急救援知識(shí)的宣傳教育普及，提高各級(jí)管理人員和全體員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置、避險(xiǎn)、逃災(zāi)、自救、互救能力。要根據(jù)需要，加大投入，積極引進(jìn)、采用先進(jìn)適用的應(yīng)急救援技術(shù)裝備，提高安全保障和應(yīng)急救援能力。