導(dǎo)語：如何才能寫好一篇關(guān)于新媒體運營的問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵字:新媒體;動畫;人才培養(yǎng);教學(xué)

媒體作為人類社會中信息傳播與記錄的必備機制,始終隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展。新媒體,主要是指建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及移動通信技術(shù)等高新技術(shù)基礎(chǔ)上的新型的信息傳播媒介。而隨著動畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,動畫娛樂性促使動畫開始在網(wǎng)絡(luò)和手機等新媒體平臺上大行其道,“新媒體+動畫”的全新組合也顯露出勃勃生機,新媒體的出現(xiàn)給動畫產(chǎn)業(yè)提供了新的機會。

在網(wǎng)絡(luò)和手機等新媒體沒有出現(xiàn)之前,動畫只能通過電視或電影等傳統(tǒng)媒體播出,但制作動畫不是一件簡單的事。而新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展使動畫的制作在精度和準(zhǔn)度上有了新的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)生了不同于傳統(tǒng)影視動畫的全新的審美效果。此外,由于新媒體動畫制作周期短、成本低,動畫的播出平臺拓展到了網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體平臺。觀眾可以適時、互動地點播新媒體動畫。

一、新媒體動畫的發(fā)展及人才培養(yǎng)

不同于傳統(tǒng)的動畫運營模式,新媒體動畫的運營模式使得動畫的銷售渠道更加多元、播出渠道更加廣闊。同時,新媒體動畫在制作成本和周期上都較傳統(tǒng)動畫更為節(jié)省,因此,網(wǎng)絡(luò)和手機運營商也在密切關(guān)注新媒體動畫這個新的市場盈利點,積極為新媒體動畫的傳播提供互動開放的平臺。

目前,我國已經(jīng)逐漸成為一個動畫產(chǎn)品消費大國,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)用戶達到1.23億、手機用戶達到近5億的情況下,沒有人能否認(rèn)新媒體動畫已醞釀出一個龐大的消費市場。

突增的、巨大的消費市場使得從事新媒體動畫的創(chuàng)制人才形成了巨大缺口。為了適應(yīng)市場的需要,各大高校紛紛開設(shè)了新媒體動畫專業(yè)或與之相關(guān)的課程。然而,從動畫自身的特點來講,成為動畫行業(yè)的高級人才,需要既懂策劃又懂市場,既懂技術(shù)又懂藝術(shù)。而新媒體與動畫的結(jié)合對動畫人才的標(biāo)準(zhǔn)提出了新的要求,它更加強調(diào)掌握相應(yīng)交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科知識。與此同時,對于原本就缺乏動畫創(chuàng)作和經(jīng)營人才的中國動畫產(chǎn)業(yè)來說,新媒體動畫人才愈發(fā)顯得緊缺,新媒體動畫的運營人才培養(yǎng)依然處在摸索階段。

現(xiàn)階段,高校新媒體動畫專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要著重于新媒體動畫的制作人才,而大部分新媒體動畫的創(chuàng)意與運營人才則需要從實踐中得到培養(yǎng)和成長。因此在一定程度上,新媒體動畫存在著人才培養(yǎng)與社會產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)、課程設(shè)置與新媒體藝術(shù)特性不符等問題。隨著新媒體動畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,新媒體動畫的課程設(shè)置、教學(xué)方式也需要做出相應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。我們應(yīng)該大力培養(yǎng)“訂單”式的人才,也就是說,市場需要什么人才,學(xué)校就該培養(yǎng)什么人才。

二、當(dāng)前教學(xué)實踐與人才培養(yǎng)中存在的主要問題

由于當(dāng)前新媒體動畫專業(yè)開設(shè)時間較短,且新媒體動畫是一門實踐性較強的交叉學(xué)科,因此,各高校普遍在本專業(yè)的定位和教學(xué)中存在一些問題。結(jié)合近兩年我校新媒體動畫專業(yè)的教學(xué)實踐與兄弟院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)情況,我們將這些問題做了如下歸納:

首先,新媒體動畫專業(yè)具有多學(xué)科交叉性的特點。新媒體動畫專業(yè)的教學(xué)中不僅要系統(tǒng)講授關(guān)于傳統(tǒng)動畫理論基礎(chǔ)知識及制作技術(shù),還應(yīng)該加強學(xué)生對整個新媒體動畫產(chǎn)業(yè)、運營模式、網(wǎng)絡(luò)及移動通訊平臺等相關(guān)背景知識的了解。而目前大多數(shù)高校的相關(guān)專業(yè)在教學(xué)中,往往只注重對前者的教學(xué)實踐活動,而忽視了學(xué)生對行業(yè)和市場的了解。這樣往往造成學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中處于盲目的被動學(xué)習(xí)局面,不能及時根據(jù)市場的需要對自身發(fā)展進行定位和調(diào)整,在一定程度上加重了人才培養(yǎng)與市場需要之間的脫節(jié)。

其次,新媒體動畫屬于文化產(chǎn)業(yè)部分,“創(chuàng)意先行”是其發(fā)展與振興的核心部分,這也是動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本問題。目前,從行業(yè)發(fā)展來看,雖然新媒體動畫市場的發(fā)展迅猛,前景廣闊,但是,如果缺乏好的形象和作品,很難吸引消費者產(chǎn)生消費行為,從而也就沒有足夠的動力促進新媒體動畫市場健康強勁地發(fā)展。如何讓我們培養(yǎng)的人才具有高水準(zhǔn)的原創(chuàng)力,并在市場上具有競爭力?提高學(xué)生的原創(chuàng)能力是我們在教學(xué)過程需要解決的重要問題。

再次,實踐環(huán)節(jié)是提高學(xué)生動手能力的重要教學(xué)組成部分。尤其是對于新媒體動畫這樣實踐性很強的學(xué)科來講,實踐環(huán)節(jié)的重要性就不言而喻了。結(jié)合我們近兩年對本專業(yè)實踐教學(xué)的總結(jié)以及對相關(guān)高校的考察可以得出:目前,各高校新媒體動畫在實踐教學(xué)方面還未形成一個行之有效的體系。新媒體動畫的實踐教學(xué)成為課程體系中一個薄弱的環(huán)節(jié),實踐教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)對人才的需求相比存在一定的偏差。

三、新媒體動畫專業(yè)教學(xué)實踐與人才培養(yǎng)的理想訴求

近幾年的教學(xué)實踐中,我校的動畫專業(yè)在教學(xué)及建設(shè)方面取得了令人矚目的成果。在國家大力發(fā)展下,動漫行業(yè)有了飛速的發(fā)展。與此同時,我們順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢,適時地對動畫專業(yè)進行了改革,建立了新媒體動畫專業(yè)方向,并在專業(yè)建設(shè)和教學(xué)環(huán)節(jié)中摸索總結(jié)出了很多寶貴的經(jīng)驗。然而,面對發(fā)展的新媒體動畫專業(yè),我們沒有理由停下前進的腳步。只有不斷完善新媒體動畫專業(yè)建設(shè),有效解決本專業(yè)教學(xué)實踐與人才培養(yǎng)中的上述問題,才能使我校在新媒體動畫專業(yè)方向的發(fā)展能夠緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,并走在全國的前列。

專業(yè)方向要科學(xué)合理的開設(shè)和建立,要從學(xué)理入手。我們既要考慮新媒體動畫的學(xué)科原理、課程設(shè)置及教學(xué)實踐方法,又不能忽略新媒體動畫的行業(yè)發(fā)展和市場需求。

新媒體動畫是建立在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及移動通信技術(shù)等新型信息傳播媒介的平臺之上的,而動畫學(xué)科本身又是一門對技術(shù)性操作性要求較高的應(yīng)用型學(xué)科。這些基礎(chǔ)決定了新媒體動畫專業(yè)是科技型、技術(shù)型的學(xué)科。因此,我們在課程設(shè)置方面著重加強對學(xué)生進行電腦軟件學(xué)習(xí)和技能的培養(yǎng)是有一定的科學(xué)依據(jù)的,這也是目前大多數(shù)開設(shè)此類專業(yè)的院校的教學(xué)重點。

然而,正如上文我們提到的:從動畫的自身特點來講,成為動畫行業(yè)的高級人才,需要既懂策劃又懂市場,既懂技術(shù)又懂藝術(shù)。而新媒體與動畫的結(jié)合對動畫人才的標(biāo)準(zhǔn)提出了新的要求,更加強調(diào)要掌握相應(yīng)交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科知識。此外,新媒體屬于新興事物,其依托技術(shù)在不斷地發(fā)展,新媒體動畫技術(shù)也因為計算機技術(shù)及各種軟、硬件的不斷開發(fā)而提升,這使得我們無論是在教學(xué)設(shè)備的配置上還是在教學(xué)課程的設(shè)置上,都無法緊趕上瞬息萬變的行業(yè)變化和市場需求。可見,單一偏重從技術(shù)角度進行教學(xué)實踐和人才培養(yǎng)是造成學(xué)校專業(yè)教育和市場人才需求脫節(jié)的主要原因之一。這也是我們進行本課題的研究及對上述問題解決方案的主要切入點。

篇2

關(guān)于微信收費問題，成為近期公共傳媒、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交門戶網(wǎng)站的討論熱點。與此前多數(shù)公眾熱議焦點話題不同，這次爭論主要體現(xiàn)在關(guān)于收費合理性的爭論上。在表明態(tài)度的同時，也更多體現(xiàn)了說理的客觀性、論證的現(xiàn)實性。通過對微信收費合理性爭論的反思，我們可以把握公眾對于這種新社交軟件的認(rèn)識，從而對新媒體發(fā)展趨勢進行分析。

一、微信收費合理性爭議的主要特點

這次爭論是介于通信運營商與軟件開發(fā)商之間的博弈。由于微信使用者是受眾群體，社會爭論也主要源自于社會公眾，其主要目的也是維護自身權(quán)益。在公眾熱議期間，我們發(fā)現(xiàn)由于微信使用的廣泛性和其認(rèn)知度進一步提升，微信客戶又有所增加。議論話題除政府部門、通信運營商、企業(yè)表態(tài)發(fā)言以外，多傾向于以下方面：

(一)微信收費對自身的影響

作為即時通訊工具，微信具有使用便捷性、交流方式的多樣性、不受服務(wù)區(qū)地域局限等特殊優(yōu)勢。更重要的是，微信使用范圍不斷擴大，使得微信交流在社交生活、移動通信愈發(fā)普遍。微信較通信運營商傳統(tǒng)短信、語音通話等模式，具有節(jié)約成本的優(yōu)勢，其廣泛采用也擠占了運營商的利潤空間。此次微信收費，必然會沖擊微信使用者現(xiàn)行的通信交流模式。公眾關(guān)注點在于談?wù)撐⑿攀召M的具體方式，對于自身花費開支的影響。鑒于收費，微信必將丟失一部分使用者，微信的使用普遍性降低，這也對微信大眾性形成挑戰(zhàn)。

(二)微信收費的自身合理性

微信作為通信服務(wù)軟件，是對傳統(tǒng)通信交流模式的深刻變革，是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)志。隨著智能手機的廣泛使用，流量代替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)成為公眾消費的主要支出已經(jīng)成為通信業(yè)的發(fā)展趨勢。由于微信使用者已經(jīng)支付了流量費用，因此在軟件使用上如單純對微信收取費用，合理性受到公眾的質(zhì)疑。客觀條件在于，中國移動通信使用者眾多，信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，作為通信運營商，已經(jīng)較難承載巨大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。運營商還要對微信大量信息進行有序疏導(dǎo)傳送，這也占用了通信服務(wù)商的服務(wù)資源并增加了通信服務(wù)商的工作成本。在現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施較難滿足多方需求的情況下，不得已采取收費形式。

(三)微信收費對公司發(fā)展的影響

目前的國內(nèi)通信業(yè)尚屬壟斷行業(yè)。在運營商和軟件供應(yīng)商的博弈中，消費者并沒有足夠的力量決定收費的結(jié)果及具體模式。在公眾看來，最終還是由消費者自身支付成本。公眾研討的熱點集中體現(xiàn)在希望運營商能夠適應(yīng)時代變革趨勢，逐步提升自身的服務(wù)水平，為消費者提供更全面的服務(wù)。通過自身的變革，進一步擴大公司運營的實際效益，而并非通過壟斷價格保持原有的利益蛋糕。

(四)微信收費對通信行業(yè)發(fā)展的影響

橫向看，世界通訊業(yè)先進的國家都已開發(fā)出與微信功能相似的軟件。公眾也將爭論放在了微信收費可能性與各國提供服務(wù)及收費方式的具體方法相比較上。如果微信收費具有不合理因素，必然會流失一部分使用者。微信熱度降低，將使即時交流新模式發(fā)展受到阻礙，不利于我國通信業(yè)長遠發(fā)展?？梢钥吹剑娺@次爭論更體現(xiàn)了理性客觀。而并非如同以往關(guān)于社會焦點問題那種跟風(fēng)、無秩序擴散，虛假信息橫傳等特點。由此見得，公眾對于此次微信收費的爭論，具有負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這也提示我們，作為通訊、網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展趨勢，我們需要準(zhǔn)確知曉公眾的現(xiàn)實需要，深刻認(rèn)識新媒體發(fā)展的方向，有效利用新媒體，促進社會發(fā)展。

二、微信作為新媒體具備的新特點

隨著網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站、微博等方式逐步成為公眾信息傳播、接收的主要形式。新媒體發(fā)展迅速，微信應(yīng)運而生。相比其他新媒體，微信操作簡易、使用人數(shù)多，且符合不同層次、不同性格特點人們的需要，它具有以下特點：

(一)具有通信服務(wù)功能

微信的大眾性決定了其通信交流的可行性。通過通信運營商短信、語音業(yè)務(wù)的銳減，可以看到微信已成為公眾進行短信息交流、語音溝通的新方式。微信軟件開發(fā)較早，與國內(nèi)相似的通信軟件尚不能在影響力上與微信比肩，微信更全面的占領(lǐng)了手機業(yè)務(wù)的主要受眾。微信既具有通信服務(wù)功能，其依托智能手機，又具備了網(wǎng)絡(luò)信息傳輸便捷的特點。集合了手機通信、網(wǎng)絡(luò)傳播等方面等全方位地服務(wù)功能，受到公眾青睞。

(二)公眾知情便捷

微信在軟件自身發(fā)展上幾乎無所不包。在社會焦點、公眾關(guān)注熱點等方面及時提供信息。同時，以央視新聞公共賬號為例，對于熱點問題，及時召集公眾討論，合理分析熱點問題，使得公眾對于熱點焦點問題知曉更加全面客觀。由于微信具有即時通信功能，在微信公共平臺的參與者一定程度上客服了以往網(wǎng)絡(luò)平臺虛擬性的弊端，也使得信息者責(zé)任感的提升。公眾賬號的微信信息即時，每一個使用者都能根據(jù)自己喜好有選擇接收信息，且更加快捷，全面。

(三)實現(xiàn)輿情有序管控

相比網(wǎng)絡(luò)新媒體，微信在實名參與、信息者追溯的可行性更高。對于信息整理、輿情發(fā)展新趨勢等方面更容易把握。以各交往圈子為例，各交往圈子的參與者多數(shù)價值理念相似，熱點關(guān)注趨同，意見更易集中統(tǒng)一。這使我們對社會各階層、不同年齡段、不同職業(yè)、不同愛好群體的關(guān)注點及時掌握。對于及時了解民意訴求、不良信息管控、重大事件防范等方面改善了以往政府部門信息來源不足的缺陷。

(四)社交模式理性回歸

微信在新聞信息，社會熱點研討等方面，更多體現(xiàn)了參與者理性、客觀的一面。與網(wǎng)絡(luò)新媒體不同，微信中的個體，信息透明度高，也更容易受到認(rèn)可。參與者具有身份的真實性，就更要為自身的言語、觀點負(fù)責(zé)。有效降低了此前不負(fù)責(zé)任信息、虛假信息傳播、非主流不良觀點橫行的局面。微信信息量巨大，且參與者對于有效信息攝取的要求較高。在這個大背景下，微信信息交流環(huán)境較網(wǎng)絡(luò)社交更優(yōu)越。由此，微信受眾廣泛且質(zhì)疑聲少更說明了其發(fā)展的合理性。

我們通過以上信息發(fā)現(xiàn)，微信火爆可以改變以往的通信交流模式，也促進了社會理性回歸。從計算機、手機廣泛使用開始，軟件、通信方式的開發(fā)，都是為了滿足公眾的生活需求，引導(dǎo)公眾合理消費。微信的優(yōu)勢，也代表著下一步軟件開發(fā)、通信運營的合理趨勢。

三、微信收費合理性爭議對新媒體發(fā)展的啟示

微信本身的出現(xiàn)充實了網(wǎng)絡(luò)社交、移動通信的發(fā)展，豐富了新媒體的服務(wù)功能，鍛造了更高層次的社交文化。通過這次關(guān)于其收費合理性的爭議。我們對其特有優(yōu)勢及引導(dǎo)方向有了以下幾方面的認(rèn)識：

(一)有利于服務(wù)公眾

微信的開發(fā)及廣泛使用，在于其為公眾信息交流方式多樣、迅捷、成本降低提供了實實在在的效用。隨著網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)達、新媒體使用廣泛，公眾對于信息的要求進一步趨向于快速、便捷、權(quán)威、客觀。微信在語音和文字信息傳播方面有特有的交流模式，在新聞傳播、個人信息、公共交流等方面也與微博、網(wǎng)絡(luò)交流平臺、社交網(wǎng)站有相似之處。這也為微信的服務(wù)人性化、信息大眾化、輿論導(dǎo)向合理化提出了更高要求，這也促進微信不斷更新模式，改進效能。作為文化產(chǎn)品，微信及新媒體要進一步貼近民眾，在便捷實用、號召更多民眾參與方面做出探索。

(二)有利于公民意識塑造

作為新媒體，較好引導(dǎo)社會輿論，塑造公民正確的價值取向是軟件開發(fā)者和通信運營商的本分。文化發(fā)展的目的在于促進社會和諧穩(wěn)定，推動公民文化提升，為社會發(fā)展提供有效的動力。新媒體開發(fā)，要在有效維護個人信息保密性的同時，權(quán)衡好現(xiàn)實與虛擬的關(guān)系，促進社會積極健康心態(tài)的塑造。在網(wǎng)絡(luò)信息方面，更具有權(quán)威性和真實性，體現(xiàn)公民的社會責(zé)任感；在信息供應(yīng)方面，創(chuàng)新供應(yīng)模式，做好民眾參與引導(dǎo)共作，引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向；在新功能開發(fā)方面，合理滿足民眾需求，做好信息管控，抵制庸俗、奢靡等社會不正之風(fēng)，既保持主流媒體信息正面性，也契合公眾對社會熱點問題的參與熱情；對于不同類型的社交圈，體現(xiàn)實用性，促進文化交流，有力倡導(dǎo)社會文明新風(fēng)。

(三)有利于解決社會敏感問題

篇3

本期，《客戶世界》媒體采訪了上海微企信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理顧立庭先生，他將從技術(shù)創(chuàng)新的角度出發(fā)，為我們深度解析當(dāng)下企業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展趨勢和運營解決之道。

《客戶世界》：您如何看待新型平臺技術(shù)給客戶服務(wù)領(lǐng)域帶來的變化？

顧立庭：首先，近年來服務(wù)企業(yè)中的人力成本逐年增加，據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從08年到14年人員工資上翻了一倍左右，這迫使企業(yè)開始考慮使用軟件和系統(tǒng)來提高人員效率，給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，節(jié)省更多成本。精細化運營成為很多企業(yè)生死攸關(guān)的事情，基于云技術(shù)的SaaS模式解決方案可以以較低的成本和使用門檻，讓無論是小企業(yè)、中型企業(yè)或是大企業(yè)在提升運營效率的同時享受到軟件使用的便利性。

其次，當(dāng)企業(yè)使用移動化和云端的平臺技術(shù)以后，消費者隨時隨地使用服務(wù)的便捷性會大大提升用戶體驗，而全媒體時代的到來讓企業(yè)可以針對受眾的不同需求來選擇最適合的媒體形式和管道，將其深度融合提供超細分的服務(wù)，實現(xiàn)對受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果。

第三，在新技術(shù)的驅(qū)動下，企業(yè)提供的服務(wù)不再僅僅是解答客戶的疑惑和進行服務(wù)支撐，直接快捷的溝通渠道、統(tǒng)一的知識庫平臺以及大數(shù)據(jù)分析和智能交互等多重能力將幫助企業(yè)服務(wù)平臺支持更為復(fù)雜的信息交互和客企互動活動，同時渠道也將具備擴展的可能。

《客戶世界》：您認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)服務(wù)面臨的主要問題是什么？解決這些問題的關(guān)鍵點和難點有哪些？

顧立庭：當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問題是產(chǎn)品快速迭代所帶來的挑戰(zhàn)與風(fēng)險。以手機制造業(yè)為例，其快速迭代已經(jīng)發(fā)展到極致的水平，一個新款的智能手機產(chǎn)品生命周期6個月左右，而在傳統(tǒng)制造業(yè)中一代產(chǎn)品的迭代周期是18-24個月左右。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境加速了產(chǎn)品的更新速度，如果企業(yè)適應(yīng)不了，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險。

面對如此快的產(chǎn)品更新速度，如何減少企業(yè)風(fēng)險，保證產(chǎn)品符合市場需求？關(guān)鍵在于高效獲取市場反饋、捕捉用戶群體的心理和行為習(xí)慣。如此才能幫助企業(yè)定義和修正產(chǎn)品及服務(wù)。反之，則會形成災(zāi)難性的后果。而解決這一問題的途徑是建立一套有效接觸客戶、搜集反饋、快速了解市場的獲取信息的渠道和平臺。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)都是基于互聯(lián)網(wǎng)的，天生具有大數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢，在技術(shù)以外他們需要解決的問題是尋找和接入服務(wù)資源；而傳統(tǒng)企業(yè)的所有環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)更多的是基于線下的，則面臨改造、對接和遷移的問題。

《客戶世界》：如何理解“微企信息”的“微”？

顧立庭：“微”主要有兩重含義，一是代表了企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的移動化小型化的發(fā)展方向，二是代表了服務(wù)對象的小型化，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的特征?；谶@樣一種發(fā)展理念，我們在創(chuàng)立后不長的時間內(nèi)先后推出了三款企業(yè)移動應(yīng)用產(chǎn)品，知新――企業(yè)社交平臺，微會匯――會議/活動管理平臺和微上客――全渠道智能客服平臺。

“微上客”是我們于2015年4月推出的新型智能客服平臺產(chǎn)品。它的特點是實時在線，可以輕松處理來自微信、微博、網(wǎng)頁、郵件、易信等多渠道客服信息，客服可通過PC端和手機端隨時隨地提供服務(wù)。

《客戶世界》：不同類型的企業(yè)在采用新型平臺技術(shù)時，其業(yè)務(wù)模式、管理方式需要如何調(diào)整來適應(yīng)？

顧立庭：對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以很快上手使用，因為他們不需要面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有設(shè)計自己的呼叫中心，也沒有線下的客服和服務(wù)資源，所有的服務(wù)都在互聯(lián)網(wǎng)上完成。而對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，因為它有線下的服務(wù)資源和服務(wù)手段，如傳統(tǒng)的呼叫中心，線下的門店、人員等，則面臨著對接和轉(zhuǎn)型，對于這樣的企業(yè)，則需要提供針對性的服務(wù)和咨詢，而微企信息的優(yōu)勢也正在于此――有大量的服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)的項目和經(jīng)驗，包括整合傳統(tǒng)IT和互聯(lián)網(wǎng)IT、傳統(tǒng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

《客戶世界》：“微上客”的應(yīng)用領(lǐng)域有哪些？

顧立庭：目前，微上客客服平臺的客戶主要分布于快消、金融（傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融）、制造業(yè)、生物制藥、電子商務(wù)等領(lǐng)域。例如達能集團在今年上半年正式使用了微上客產(chǎn)品，達能集團對消費者開放的服務(wù)渠道分別有旗下各品牌官方網(wǎng)站的Webchat、微信、微博等。

《客戶世界》：關(guān)于在線渠道運營，針對傳統(tǒng)企業(yè)，您有什么可以分享的思路和經(jīng)驗，如何才能做活一個渠道？

篇4

新媒體以其快捷方便、信息海量、不受時間地點限制、受眾門檻低等優(yōu)勢迅速吸引了大眾的眼球。新媒體的快速崛起，打破了傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的局面，傳統(tǒng)媒體遇到了前所未有的生存危機，受眾減少，發(fā)行量萎縮，經(jīng)濟收益下滑，在這種新的媒介環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體不得不重新定位自己的角色，尋求轉(zhuǎn)型之路。但與此同時，新媒體面臨的問題也不容小覷，雖然有政策指向的扶持，但現(xiàn)實問題不能得以完善，成長道路仍然面臨眾多障礙。

2014年，以微博、微信、APP客戶端為首的新媒體，將信息傳播范圍無線擴大的同時，也使得行業(yè)間的粘合度更加緊密。通過幾個行業(yè)公眾平臺，你便可輕松了解業(yè)內(nèi)信息，除此之外，新媒體更讓業(yè)內(nèi)人士有了便捷迅速的溝通途徑。

以知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)為例，已有的傳統(tǒng)媒體包括：《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志、《MIP知識產(chǎn)權(quán)管理》、《中國知識產(chǎn)權(quán)報》等都已或即將推出新媒體。而現(xiàn)有的在業(yè)內(nèi)頗受關(guān)注的新媒體包括：智合東方微信公眾平臺、IPRdaily微信公眾平臺、優(yōu)智博微信公眾平臺都已做到了定時推送業(yè)內(nèi)資訊。

本刊記者就知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)內(nèi)備受關(guān)注的幾家新媒體，獨家采訪了各自的負(fù)責(zé)人，了解作為新媒體當(dāng)下所面臨的技術(shù)、版權(quán)、資源等眾多熱點話題。而作為新媒體發(fā)展中最受詬病的版權(quán)保護問題，作為本就是知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的專業(yè)人士，在經(jīng)營新媒體時，將如何破解版權(quán)瓶頸？如何發(fā)展新媒體？如何與現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體合作共贏？

智合東方首席執(zhí)行官 洪祖運

初次和Luckie（洪祖運）認(rèn)識是在智合東方（以下簡稱智合）的VIP群里，當(dāng)時這個群里已經(jīng)有近180人，都是與知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)相關(guān)的人士，包括學(xué)者、法官、律師、企業(yè)法務(wù)等等。雖然現(xiàn)在已和Luckie相熟，但也未曾見過面，這或許就是網(wǎng)絡(luò)時代的一大特色。而智合的初創(chuàng)，也僅僅是靠網(wǎng)絡(luò)便有了今天的規(guī)模。

智合初始的幾個發(fā)起人，均是出自華東政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)，很多年前他們在校園內(nèi)就結(jié)下了深厚的情誼，之后大家各自走上工作崗位，也都從事與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的工作，彼此之間也保持著聯(lián)系?！捌綍r因為我的學(xué)齡稍長，所以會牽頭組織一些聚會活動。” Luckie說。

2014年元旦前幾天，在一次網(wǎng)絡(luò)聚會（Luckie在香港，其他人在上海）中聊起，大家畢業(yè)都有不少年了，可以考慮一起做些事情。剛好當(dāng)時微信公眾號的浪潮初起，有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的討論沸沸揚揚，Luckie就提議大家開一個公眾號，一方面可以作為一個機會沉淀每個人這些年在專業(yè)上的積累，二來可以作為一個窗口聚合更多的知識產(chǎn)權(quán)同行來分享和討論。

經(jīng)過一段時間的籌備，“智合東方知識產(chǎn)權(quán)”的公眾號在2014年2月14日創(chuàng)號首發(fā)，那一天是中國的元宵節(jié)和西方的情人節(jié)重合的日子?！斑x在這一天，我們期望能有一個美好的開始?！呛蠔|方’四個字，東方的含義很清楚，因為中國自古以來在世界的位置就是東方，智合的起源在中國的東部上海，所以東方在地緣上定位了我們是發(fā)起于東方中國的一個組織；更重要的是“智合”二字，“智”是指“智慧”，是對世界的理解，“合”講究的是“道合”――君子合而不同，我們認(rèn)同對于世界的理解應(yīng)該是多元的，但我們相信多元的理解依然應(yīng)當(dāng)貫穿一個主線――在智合，這條主線就是對于法治的共識?！?Luckie說。

從創(chuàng)立之初至今，智合取得了不錯的成績，公眾號訂閱數(shù)已達數(shù)萬人，單月用戶閱讀數(shù)超過40萬，微信群有28個并且不斷在擴大。Luckie也玩笑到，能夠引起貴刊《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志的關(guān)注和采訪，就是很大的成績。

智合微信公眾號上線之初，即在運營上做出有別于大多數(shù)公眾號的創(chuàng)新，即同時建立若干個微信群。通過公眾號的信息，與微信群的用戶聯(lián)系和溝通，迅速吸引了很多業(yè)內(nèi)同行的關(guān)注。名不見經(jīng)傳的智合，也在不到一個月的時間就突破了3000訂閱用戶的大關(guān)，微信群迅速擴大到8個。Luckie說，與其他平臺相比，智合的特點應(yīng)該是更加專注于專業(yè)人士的聚合與聯(lián)系。換句話說，智合提供的是一個法律專業(yè)人士的交流平臺，并且在這個平臺上，期望實現(xiàn)法律行業(yè)不同成員的低成本聯(lián)系和互通。而在管理方面，Luckie說：“智合從建立之初，即采取公司制的管理方式。因為股東和管理層大多是法律專業(yè)出身，所以一開始在公司架構(gòu)、制度建設(shè)上我們就比較注意。原則上，我們采用人事上的矩陣式管理，和項目上的扁平化管理。公司內(nèi)部主要分為業(yè)務(wù)、行政和技術(shù)三個部分，而部門與部門之間也經(jīng)常通過項目組的方式進行人員抽調(diào)組合，集中針對具體項目進行資源的調(diào)配。從目前的效果來看，智合的管理模式基本可以匹配目前智合的發(fā)展要求。”

當(dāng)被問及為何幾位創(chuàng)始人會有做“微信公眾平臺”的想法時，Luckie這樣說道：“簡單的說，智合的事業(yè)是基于我們對現(xiàn)今中國時代趨勢的兩個基本判斷。第一個判斷，是認(rèn)為中國的法律市場即將進入高速增長乃至井噴的階段，原因在于中國的各個階層已經(jīng)對于法治產(chǎn)生了強烈的共識，在這樣的大背景下，一個GDP達到美國一半的國家，法律服務(wù)市場的規(guī)模卻只有美國的二十分之一，這種強烈的落差預(yù)示著這一塊市場的潛力巨大；第二個判斷，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將朝著同傳統(tǒng)經(jīng)濟部門相結(jié)合的方向發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)解構(gòu)和改造商業(yè)世界的今天，法律市場同樣也會因為互聯(lián)網(wǎng)的介入而發(fā)生很大的變化。在智合的事業(yè)規(guī)劃中，公眾號是個起點，今后也會是智合社區(qū)的一個重要‘入口’。通過對公眾號、微信群這兩個主要產(chǎn)品的運營，我們正在獲取相應(yīng)的經(jīng)驗和能力，從而為我們在不遠的將來建設(shè)一個‘法律人的云社區(qū)’做好準(zhǔn)備?！?/p>

據(jù)了解，目前智合東方的運營模式主要是依托于幾個大型的社交平臺，如微信、微博、人人網(wǎng)等。智合的產(chǎn)品包括負(fù)責(zé)信息輸出的“智合東方知識產(chǎn)權(quán)”微信公眾號、“智合東方”微博賬戶、人人網(wǎng)賬戶，以及負(fù)責(zé)社交互聯(lián)的智合微信群――目前智合管理和運營的有10個綜合群和18個分類群，在微信群的設(shè)置上，已經(jīng)突破了知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)的限制，開始覆蓋更多的商業(yè)法律部門，包括私募/風(fēng)險投資法、房地產(chǎn)法、娛樂法等等。

關(guān)于智合公眾號的內(nèi)容來源，Luckie介紹道，智合主要有三個來源，一個是智合的原創(chuàng)內(nèi)容，智合有著一支高效的編輯團隊，可以保證及時的捕捉社會熱點，推出有趣且不乏深度的專業(yè)解讀；第二個是來自于其它優(yōu)秀法律作者的授權(quán)文章，智合的編輯會廣泛的閱讀網(wǎng)站、報紙、雜志、其它微信號的文章，如果找到適合的內(nèi)容，我們會聯(lián)系文章的作者，取得轉(zhuǎn)發(fā)授權(quán)，例如何帆法官、游云庭律師、王遷教授、陶鑫良教授、董皓博士等這些大家或者優(yōu)秀的法律文章提供者，陸續(xù)給予智合全部轉(zhuǎn)發(fā)授權(quán)或部分授權(quán)；第三個是來自于向智合社區(qū)用戶的約稿，例如美國華盛頓美科律師事務(wù)所的梅雷律師，他在智合連載的美國司法趣聞專欄有著很高的人氣，中倫律師事務(wù)所合伙人舒海、滬江網(wǎng)法務(wù)總監(jiān)林華、錢伯斯亞太區(qū)負(fù)責(zé)人李晨，這些人都在認(rèn)同智合的基礎(chǔ)上慷慨分享他們的文章，提供了大量高質(zhì)量的專業(yè)內(nèi)容。

智合是一家創(chuàng)業(yè)公司，因此所有創(chuàng)業(yè)者遇到過的困難，智合都曾遇到，或者正在經(jīng)歷，或者即將面對。在應(yīng)對這些困難的過程中，Luckie尤其感受到的一點是，每一次挫折和阻礙的克服，都是極為寶貴的經(jīng)驗?！拔覀円材軌蛎黠@的看到，智合在每一個困難之后都會成熟一點和強大一點。”Luckie強調(diào)，和所有的創(chuàng)業(yè)公司一樣，智合面臨的不僅是發(fā)展的壓力，更是生存的問題。智合現(xiàn)在不僅僅只是做知識產(chǎn)權(quán)的社區(qū)，而是拓展到更多的商業(yè)法律領(lǐng)域。我們的基本理念就像我們的口號一樣，是要建設(shè)“法律人的云社區(qū)”，所以在今后的發(fā)展路徑上，我們可能會與不同的法律從業(yè)群體進行合作，通過線上和線下的聯(lián)系與互動，來實現(xiàn)更大范圍法律圈的融合。

智合作為新媒體的一員，同樣面臨著新媒體發(fā)展中的瓶頸，本就是法律專業(yè)出身的Luckie，又如何看待新媒體發(fā)展中的現(xiàn)實問題？

“新媒體的新，我們理解主要是技術(shù)上的新，媒體的基本規(guī)律例如在管理、運營、傳播上的原則是不會變化的。在我們看來，新媒體如果不愿意像歷史上諸多新生事物那樣曇花一現(xiàn)，反而應(yīng)該更多的向傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)。最終，無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都是內(nèi)容為王，體驗為王。新媒體講究一個快，這也是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個關(guān)鍵內(nèi)容，但快就意味著知識產(chǎn)權(quán)尤其是版權(quán)方面的風(fēng)險。如果轉(zhuǎn)載文章和引用觀點時并不注意知識產(chǎn)權(quán)的問題，這可能會給新媒體的發(fā)展埋下隱患，《今日頭條》事件值得每一個新媒體從業(yè)的思考。就智合而言，我們在公眾號的內(nèi)容上，自始就重視版權(quán)的問題。除了原創(chuàng)、約稿和投稿，在文章的轉(zhuǎn)載上我們均會得到原作者的同意，并按照原作者的意愿注明來源和作者信息，甚至?xí)扑]原作者自己的公眾號，事實證明，絕大多數(shù)作者對于新媒體的轉(zhuǎn)載是樂見其成的，而取得他們的授權(quán)，更多的是對作者的尊重，換來的也是作者對平臺的好感與信任?！盠uckie說。

IPRdaily CEO 周鵬

在微博最為火熱的時候，本刊記者與周鵬在微博圈里互相加了關(guān)注，也曾私信溝通過，但卻未曾謀面。而當(dāng)時，IPRdaily還未創(chuàng)辦。

1986年出生的周鵬，軍校畢業(yè)后，在檢察院辦公室做過文案工作，2009年進入知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)，2011年創(chuàng)辦“北京盛韜知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司”，從事國內(nèi)和涉外知識產(chǎn)權(quán)托管運營業(yè)務(wù)，曾服務(wù)過諸如河南電商產(chǎn)業(yè)園等大型機構(gòu)，包括集團公司、國家“211”高校在內(nèi)的中型客戶，以及小型創(chuàng)業(yè)公司。周鵬現(xiàn)已離開北京盛韜公司，全力經(jīng)營著IPRdaily，長遠目標(biāo)是與5名創(chuàng)業(yè)團隊成員通過IPRdaily構(gòu)建一個知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)圈。

“IPRdaily”2013年12月份正式開通中文版微信賬號，在的公開信息中，IPRdaily是這樣介紹自己的?！瓣P(guān)注TMT、文化創(chuàng)意、教育培訓(xùn)、生命健康、環(huán)保等領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)事宜，想通過‘媒體平臺+產(chǎn)業(yè)平臺+社區(qū)’的形式，將創(chuàng)業(yè)者、知識產(chǎn)權(quán)從業(yè)者、權(quán)利人三方進行對接，打破知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)信息不透明的現(xiàn)狀?！?/p>

“保守估計，目前國內(nèi)具備專利資質(zhì)的機構(gòu)大概有1000多家，具備商標(biāo)資質(zhì)的機構(gòu)有將近2萬家，這其中包含8000多家具備商標(biāo)資質(zhì)的律師事務(wù)所，根據(jù)國家工商行政管理局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，近5年來，每年全國商標(biāo)注冊申請量的95%以上是通過商標(biāo)機構(gòu)提交的，不過，各家知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)提供的服務(wù)側(cè)重點不同，創(chuàng)業(yè)者在獲權(quán)、維權(quán)、用權(quán)三方面均有需求，有時在選擇知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)時無從入手?！盜PRdaily便是在這樣的背景下創(chuàng)立的。周鵬介紹，IPRdaily媒體平臺關(guān)注的是國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的最新動態(tài)，平臺上的文章包括創(chuàng)業(yè)公司知識產(chǎn)權(quán)部分的風(fēng)險分析、知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢及評議、知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的最新案件及經(jīng)典案例分析等等。

IPRdaily最早是誕生在騰訊郵件LIST上的，用戶訂閱量也可以說是比較穩(wěn)定的，初期在LIST大概有500個訂閱用戶，大部分都是原來盛韜知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司服務(wù)過的客戶，周鵬說：“也就是有他們，才讓我們堅定的走到了今天?！逼鋵岻PRdaily最開始的定位是很獨特的，它不像任何其他媒體，在最初試著了兩次以后，定位是整合每日重點識產(chǎn)權(quán)行業(yè)新聞，以短平快的形式直達用戶郵箱（最開始是郵件列表），主要目標(biāo)用戶是對知識產(chǎn)權(quán)新聞沒有鑒別能力的人，對知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)不是很了解的人，身在知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)必須看新聞，卻沒有足夠時間的人，以及關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展的人士。”周鵬說：“正好趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，順應(yīng)趨勢，IPRdaily2013年12月份正式開通中文版微信賬號，也就是在過去郵件版基礎(chǔ)上重點推微信版，實現(xiàn)網(wǎng)站、郵件、微信等多管道傳播，為業(yè)界及關(guān)心支持知識產(chǎn)權(quán)的朋友提供真實可信的知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)信息服務(wù)?！?/p>

成立至今，IPRdaily取得了一些成績，包括：經(jīng)過半年積累，已經(jīng)擁有近3萬的關(guān)注用戶和手持設(shè)備；IPRdaily針對創(chuàng)業(yè)者建立了首批專家導(dǎo)師團，為創(chuàng)業(yè)者提供輔導(dǎo)支持服務(wù)；IPRdaily《拜訪百余知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)活動》已經(jīng)開展，此外，還將拜訪100家做的不錯的創(chuàng)業(yè)公司，了解他們在知識產(chǎn)權(quán)方面的安排，豐富IPRdaily的案例庫；與國家知識產(chǎn)權(quán)局保護協(xié)調(diào)司進行初步合作；與英國《MIP知識產(chǎn)權(quán)管理》雜志進行新媒體方面的合作；建立了第一個知識產(chǎn)權(quán)云社區(qū)IPer公社。

據(jù)了解，目前IPRdaily的運營模式以新媒體為切入點，媒體+社群，還聚集了一批知識產(chǎn)權(quán)智囊團。周鵬介紹說：“我們的素材有一部分是精選高質(zhì)量的文章，同時和知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)緊密相關(guān)的，另一部分就是我們的智囊團成員提供的專業(yè)性的文章和媒體的推薦稿，目前IPRdaily也有自己的審查員，沒有作者沒有來源的一律不發(fā)?！敝荠i覺得，與其他知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)內(nèi)的公眾平臺相比，IPRdaily的獨特點在于，除了報道國內(nèi)外最新知識產(chǎn)權(quán)動態(tài)，更關(guān)注最新創(chuàng)業(yè)公司知識產(chǎn)權(quán)部分情報分析，以及在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域創(chuàng)新商業(yè)模式的機構(gòu)，并且是市場資本對本行業(yè)投融資信息的第一接入口。

對于新媒體面臨的版權(quán)瓶頸，IPRdaily在運營過程中也深有體會，據(jù)了解，目前周鵬也在與傳統(tǒng)媒體洽談版權(quán)的合作，以期完善IPRdaily在發(fā)展過程中的版權(quán)障礙。周鵬表示，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的新媒體發(fā)展，突破了傳播的物質(zhì)壁壘，降低了傳播的邊際成本，必然導(dǎo)致市場競爭更為激烈，企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)自己的特色，勇于突破和創(chuàng)新。而最終，新的媒體方式會與一代人共同成長，并改變?nèi)藗兊氖褂昧?xí)慣，融入社會結(jié)構(gòu)，成為某種意義的“傳統(tǒng)媒體”，隨之更新的媒體形式會伴隨著社會發(fā)展不斷誕生。接下來IPRdaily發(fā)展的重點之一也是擴編我們自己的編輯團隊，多合作、多拿授權(quán)、多自己生產(chǎn)。

據(jù)了解，目前IPRdaily還沒有盈利，周鵬希望將來IPRdaily打造成為一個媒體+社群+平臺的知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)圈，幫助知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)良性的發(fā)展，同時，也希望能按照自己的規(guī)劃一步一步緊湊的進行，希望早日盈利。

《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志總裁兼主編 張繼哲

《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志是一本面向全球發(fā)行的專業(yè)性雜志。自創(chuàng)刊以來，《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志一直致力于建立一個綜合性媒體平臺。經(jīng)過10年的發(fā)展，我們的產(chǎn)品已包括中、英、日三語刊、中英雙語國際知識產(chǎn)權(quán)名錄及查詢評價系統(tǒng)、報紙、網(wǎng)站、電子雜志、中英日三語電子周刊、官方微博、微信等。近年來，《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志已成為中國最具影響力的知識產(chǎn)權(quán)媒體平臺“專業(yè)性、綜合性、實務(wù)性以及國際性，是我們整個平臺的基本特點與核心優(yōu)勢?！睆埨^哲說。

“近幾年來，新媒體異軍突起，迅猛發(fā)展。雖然我不認(rèn)為新媒體會取代傳統(tǒng)紙媒，但也絕沒有忽視新媒體的建設(shè)?！睆埨^哲表示，早在2012年《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志就建立了由專人負(fù)責(zé)的新媒體部門，把網(wǎng)站、周刊、微博以及后來的微信都納入了新媒體部門運營。

而與其他行業(yè)新媒體相比較，《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志官方微信平臺的獨特優(yōu)勢便在于多年的新聞采寫經(jīng)驗，專業(yè)的采編團隊，以及積累10年的獨家行業(yè)文章和知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人士的供稿資源。因此，《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志較其他新媒體在版權(quán)上更加具有優(yōu)勢。

“在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，發(fā)展必須以合作為基礎(chǔ)。單打獨斗與同質(zhì)化競爭是對行業(yè)本身最大的傷害?！睆埨^哲強調(diào)。

對于如何更加全面的發(fā)展新媒體，《中國知識產(chǎn)權(quán)》雜志新媒體部主管周炳日結(jié)合自己在工作中的感受，談到了自己的幾點看法。一、新媒體一直都存在，只不過每每被賦予了不同含義，有不同的指向。從門戶網(wǎng)站、博客、論壇到手機報、電子周刊，再到微博、微信，它們都有一個共同的名字，叫“新媒體”。二、目前來看，新興的微信未能取代之前的微博，就像門戶網(wǎng)站沒有取代報紙雜志一樣。最早出現(xiàn)過的，至今還存在著，新興的平臺不過是在局部改變了其傳送方式。也就是說，我們不能因為現(xiàn)在流行微信就把網(wǎng)站、電子周刊舍棄掉，因為它們依然有市場。三、新媒體的衍變和發(fā)展，尤其是微信的出現(xiàn)，大有把中國傳統(tǒng)文化里的“熟人社會”那一套搬到手機上建立起了“圈子文化”。在微信朋友圈里，我們更容易去打開朋友分享的文章，愿意接受某一特定觀點。這就需要我們媒體從業(yè)人員、企業(yè)營銷人員結(jié)合傳統(tǒng)社會中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，制造出能讓粉絲愿意分享的“產(chǎn)品”，從而擴大自身的傳播影響力。

針對內(nèi)容建設(shè)方面的問題，周炳日很客觀的分享了平臺自身存在的優(yōu)點和不足。相較于其他幾家運營不錯的新媒體平臺，我們有固有的優(yōu)勢，那就是擁有一支固定的采編隊伍，以及通過10來年建立起來的知識產(chǎn)權(quán)業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者和優(yōu)秀從業(yè)人員庫。當(dāng)然我們也面臨著很多傳統(tǒng)媒體都面臨的問題，比如如何更好地銜接傳統(tǒng)媒體和新媒體，最終打造一個全媒體平臺。

作為一個立基于傳統(tǒng)媒體的我們，并不乏原創(chuàng)信息。恰恰也因為傳統(tǒng)媒體的緣故，我們比較注重文本信息的編排、創(chuàng)作。但對于新媒體這塊而言，這些內(nèi)容遠遠不夠。以后努力的方向就是對原有雜志文章進行二次加工，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容換成更適合新媒體傳播的形式，同時也要結(jié)合時下熱點，逐步加大原創(chuàng)的頻度，發(fā)展出自己的特色。

篇5

關(guān)鍵詞新興媒體風(fēng)險投資策略

新興媒體泛指那些采用新的傳播技術(shù)、新的傳播方式或者開辟了新的盈利模式的媒體，如網(wǎng)絡(luò)雜志、視頻分享網(wǎng)站、商業(yè)樓宇媒體、移動電視、3G手機媒體、IPTV、觸摸媒體、網(wǎng)絡(luò)綜合平臺等。當(dāng)下正處于一個媒介內(nèi)爆與融合加劇的時代，任何一種創(chuàng)新的傳媒科技馬上會得到普及，任何一種新的傳播方式也會在短時間內(nèi)得到推廣，任何一種新的盈利模式馬上會被克隆。但媒體由萌芽、發(fā)育到成熟的階段，資本運營問題往往成為其壯大發(fā)展的瓶頸。同時中國傳媒業(yè)具有嚴(yán)格的資本準(zhǔn)入制度，一般的資本形態(tài)難于進入傳媒資本市場。而風(fēng)險投資(VentureCapital)以其運作靈活、政策壁壘寬松等特點很快進入中國新興媒體市場并取得了巨大成功：IDG成功注資百度、騰訊、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、土豆網(wǎng)，軟銀成功孵化分眾傳媒、淘寶、阿里巴巴、共合網(wǎng)……學(xué)會與風(fēng)險投資打交道，擅長與風(fēng)投共舞成為新興媒體的一門必須課。

一、新興媒體的資本渴求

首先，在發(fā)展初期新興媒體的傳播樣式還不為人知，Blog和SNS的發(fā)展都證明了這一點。人們對于新興媒體還沒有建立基本的認(rèn)知和使用體驗，更談不到用戶的粘性，作為新生事物其“創(chuàng)新一擴散”過程需要集聚一定的市場勢能和用戶人氣。其次，新興媒體的發(fā)展市場尚不明朗。其市場預(yù)期處于一時間難以評估的狀態(tài)。而新興媒體要發(fā)展就必然需要大量的傳媒資源的卷入，對于資本的渴求異常的強烈。一般情況之下在發(fā)展的初期。新興媒體一般都是資本投入期，處于“燒錢”的階段。新興媒體創(chuàng)業(yè)者往往是有技術(shù)、有想法、有創(chuàng)新、有激情，而無資本、無經(jīng)驗、無業(yè)績。在這樣巧婦無米的困境之下，新興媒體遭遇融資的困境。

一般的融資渠道難于適用于新興媒體的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展。傳統(tǒng)媒體的出資人和創(chuàng)辦者一般是各級政府、國有企業(yè)，而新興媒體完全是市場化的產(chǎn)物，很難獲得傳統(tǒng)資金來源垂青。商業(yè)銀行的首要投資原則是信貸的安全。新興媒體由于其市場前景、媒介環(huán)境等一系列的不確定性，難以獲得銀行的信貸信任。同時銀行的貸款一般需要按期支付利息和可靠的擔(dān)保，對于尚且處于事業(yè)草創(chuàng)階段的新興媒體，資金的流動性本來就是個難題。對于高額的貸款利息更是難于及時償還的。上市并且以創(chuàng)業(yè)板的形式進入股市大規(guī)模融資是新興媒體夢寐以求的事，但是股票市場一樣有著嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入和退出機制，只有像“華誼兄弟”這樣成功的創(chuàng)業(yè)媒體才能獲得股市的認(rèn)可。較之其他的融資方式，風(fēng)險投資不回避風(fēng)險，并且力圖駕馭風(fēng)險，不需要嚴(yán)格的信貸擔(dān)保，不要求在短期內(nèi)償還本息，甚至不需要傳媒馬上進入盈利的狀態(tài)，風(fēng)險投資能夠滿足新興媒體創(chuàng)業(yè)的資金需求。

二、風(fēng)險投資的注資意愿

風(fēng)險投資具有敏銳的市場嗅覺。目前，在全球金融危機的背景下，仍然有數(shù)十億計的風(fēng)投資本瞄準(zhǔn)中國傳媒業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)高漲時期，網(wǎng)絡(luò)媒體被其青睞；現(xiàn)在影視制作更加被風(fēng)投垂青，三個月內(nèi)就有一家電視制作公司得到風(fēng)投機構(gòu)資助。風(fēng)險投資之所以對中國的新興媒體偏愛有加，表現(xiàn)出強烈的注資意愿一般出于以下兩個原因：一是出于中國傳媒業(yè)的迅猛發(fā)展和巨大潛力。自2001年起，中國傳媒業(yè)利稅總額已經(jīng)超過煙草業(yè)，成為利稅總額第四支柱產(chǎn)業(yè)。與此同時中國的新興媒體更是呈現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，僅以互聯(lián)網(wǎng)為例，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計，截至2009年7月17日中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到3.38億人，其中寬帶網(wǎng)民3.2億人，網(wǎng)站數(shù)306.1萬個，中國已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)大國。廣大的市場意昧巨大的商業(yè)價值，沒有人會在市場面前踟躇，沒有人會對巨大商機猶豫不決，注資中國新興傳媒領(lǐng)域的市場回報巨大。二是中國的傳媒市場逐漸向非公有資本有限開放。長期以來中國傳媒產(chǎn)業(yè)存在嚴(yán)格的政策壁壘，限制了非公有資本的進人，這在一定程度上限制了風(fēng)險投資在傳媒領(lǐng)域內(nèi)的作為，也給風(fēng)險投資注資我國傳媒業(yè)帶來了政策上的不確定性和風(fēng)險。2005年起中國政府相繼頒布了《國務(wù)院關(guān)于非公有資本進入文化產(chǎn)業(yè)的若干決定》和《關(guān)于文化領(lǐng)域引進外資的若干意見》，這些政策的出臺改變了傳媒行業(yè)資本構(gòu)成的單一局面，為外資和民間資本進入傳媒行業(yè)提供了政策上的保障，風(fēng)投資本注資傳媒業(yè)具有了基本的合法性。這樣的背景之下，風(fēng)險投資在中國的新興媒體領(lǐng)域取得了巨大的成功。IDG、軟銀、凱雷、鼎暉等風(fēng)險投資紛紛注資孵化新媒體行業(yè)。受益于風(fēng)險投資，搜狐、百度、騰訊、易趣、3721、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、土豆網(wǎng)、分眾傳媒、共合網(wǎng)、PPLive等一批新興媒體已經(jīng)成長為中國乃至世界知名媒體公司。

三、挑戰(zhàn)與策略

在使用風(fēng)險投資的過程中，媒體的經(jīng)營某種程度上處于被監(jiān)管的狀態(tài)。自身獨特理念難免受人左右，獨立的媒體品格難以形成，同時更要防止資本對于媒體內(nèi)容的侵蝕。一個新興媒體的公信力最終要靠市場、靠受眾的承認(rèn)而不是風(fēng)投。所以新興媒體一定堅守自身的傳媒品格的底線，在使用風(fēng)投的同時秉持獨立、客觀、公正的內(nèi)容傳播品質(zhì)，不為資本劫持，不為一時小利而飲鴆止渴。在風(fēng)險投資引入、使用和退出期應(yīng)該把握一些基本的原則策略。

1.風(fēng)投引入期

適時原則。風(fēng)險投資的引入應(yīng)該以促進媒體事業(yè)的擴大為前提,而不是在傳媒經(jīng)營運轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難時引入風(fēng)投。很明顯在傳媒經(jīng)營捉襟見肘之際，能夠?qū)︼L(fēng)險投資有多大的吸引力這本身就是個問題，即使成功引資也難免在談判的環(huán)節(jié)因為無牌可打陷入被動的局面，為日后媒體與風(fēng)投的合作埋下隱患。

坦誠原則。和風(fēng)險投資打交道，要坦誠的與對方推心置腹，不僅把傳媒未來的美好前途描繪給風(fēng)險投資商，同時也要把傳媒經(jīng)營中可能出現(xiàn)的一系列風(fēng)險坦誠的告訴給風(fēng)險投資商。因為對于風(fēng)險投資而言，有風(fēng)險并不可怕，可怕的是風(fēng)險不可控。坦誠的交往能與風(fēng)投建立起雙方合作的信任感。

平等原則。在資本的引入期，新興媒體往往由于對資本的巨大渴求，而饑不擇食。媒體創(chuàng)業(yè)者需要始終明確與風(fēng)投之間是一種對等的合作關(guān)系，媒體以其獨特創(chuàng)新傳播理念和明晰的盈利模式作為創(chuàng)業(yè)成本，保證未來可預(yù)期獲得報償。很明顯只有在引資階段就確定平等關(guān)系才能為日后的合作打下良好的基礎(chǔ)。

適度原則。在引入風(fēng)險投資時，引入多少是傳媒不得不認(rèn)真思考的問題。當(dāng)你提出的要求一旦被滿足之后，到底能不能消化好利用好引入資本，能不能將引入的資本通過市場運作的方式實現(xiàn)傳媒價值的保值增值。所以把握一個適度的原則就非常必要，適合傳媒發(fā)展的中短期需求，適合傳媒的現(xiàn)實消化能力是傳媒的引入風(fēng)險投資的適度原則。

多家引資原則。不要把雞蛋放在一個籃子里，也盡可能不要從一家風(fēng)投引資。單一風(fēng)投的引入容易使傳媒公司處于受制于人的被動局面。與多家風(fēng)險投資展開合作，可以使媒體在風(fēng)險控制方面有更多可以周旋的余地。如果一家風(fēng)險投資撤出資金，也不至于使資金的流動性受到毀滅性威脅。

2.運作期

獲得風(fēng)投的管理扶助。風(fēng)險投資并不是單純提供資金的金主，與其他募資方式最大的不同在于其對于新興媒體的全程培育。風(fēng)險投資通常有一整套科學(xué)的企業(yè)治理經(jīng)驗，可以為新興媒體提供傳媒戰(zhàn)略決策制定、傳媒市場的分析、相關(guān)技術(shù)市場應(yīng)用前景評估、潛在風(fēng)險分析、成本控制及其回收等一系列的管理支持，此外還可以幫助傳媒企業(yè)進行招募和人力資源的管理?？梢哉f一個成熟的風(fēng)險投資是傳媒企業(yè)的創(chuàng)業(yè)孵化器。通過與風(fēng)投的合作，傳媒企業(yè)可以避免走彎路、錯路，盡早進入良性發(fā)展的軌道。

應(yīng)對壓力，增加動力。引進風(fēng)投之后只是傳媒企業(yè)走向成功的第一步。一般風(fēng)險投資在注資之后都會要求傳媒企業(yè)達到更高的層次，這在無形中給傳媒企業(yè)帶來了巨大的壓力。比如，2004年3月鼎暉國際等6家機構(gòu)為分眾傳媒注資1250萬美元，要求分眾傳媒當(dāng)年必須實現(xiàn)860萬美元的利潤，如果完不成，股權(quán)就要被稀釋。2007年lO月蘭馨亞洲投資基金等4家VC注資炎黃傳媒3500萬美元之后，給炎黃傳媒的任務(wù)是2008年營業(yè)收入達到3.5億元，利潤率為50％?？梢?，在風(fēng)險投資運作期，傳媒企業(yè)會面臨前所未有的壓力，這種壓力來源于風(fēng)險投資對利潤的渴望與追逐。傳媒企業(yè)唯有積極運作，與風(fēng)投展開合作才能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的目標(biāo)。要實現(xiàn)盈利目標(biāo)，除了上文所說的借助于風(fēng)投的管理扶助之外，傳媒自身能力的提升也是無從回避的。傳媒企業(yè)必須始終思考如何將現(xiàn)有的強大的資金優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為自身的市場核心競爭力，如何實現(xiàn)既定的盈利模式，如何掌握新媒體發(fā)展過程中的核心資源。

確保信息對稱，規(guī)避道德風(fēng)險。道德風(fēng)險(MoralHazard)即“從事經(jīng)濟活動的人在最大限度地增進自身效用時作出不利于他人的行動”。在風(fēng)險投資與新興媒體合作的過程之中，雙方在一定程度上處于信息不對稱的狀態(tài)，新興媒體在創(chuàng)業(yè)的初期主要依靠一些創(chuàng)新性的關(guān)鍵傳播技術(shù)和模式等無形資產(chǎn)，一般會被視為商業(yè)秘密加以保護，一般會被少數(shù)的媒體創(chuàng)業(yè)者所掌握；新興媒體一般缺乏完善的公司治理機構(gòu)和財務(wù)數(shù)據(jù)，沒有完整的信譽記錄。在這種情況之下，新興媒體與風(fēng)險投資之間處于信息不對稱的局面，雙方的合作潛在著道德風(fēng)險。風(fēng)險投資家擔(dān)心風(fēng)投資本被以做假賬、過度投資、濫用資本等方式侵吞。新興媒體企業(yè)應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險投資運作的特點，及時、對等的公布自己的業(yè)績和對于資金的使用情況。新興媒體在發(fā)展的初期處于“燒錢”的階段，但是應(yīng)該明明白白把怎么燒錢告訴風(fēng)險投資商。

3.退出解除期

篇6

關(guān)鍵詞：電視產(chǎn)業(yè)；新媒體；發(fā)展；研究

中圖分類號：G22 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）02-0069-02

以優(yōu)酷、土豆網(wǎng)為代表的視頻網(wǎng)站以及諸如PPS的直播流媒體等，逐漸占據(jù)了當(dāng)前國內(nèi)市場，電視產(chǎn)業(yè)內(nèi)部潛藏著深層的矛盾。在新媒體時代背景下，智能手機以及平板電腦等發(fā)展迅速，移動互聯(lián)又掀。新媒體業(yè)態(tài)下，電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。

一、新媒體時代的電視發(fā)展問題

目前業(yè)界關(guān)于電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面探討，主要是圍繞著新興業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)政策影響等問題開展。然而，真正對新媒體下的國內(nèi)電視產(chǎn)業(yè)帶來的挑戰(zhàn)、機遇表現(xiàn)，對電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展和進步原因分析卻比較少。事實上，影響電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要原因并非資金和技術(shù)，也不是從業(yè)人員的思想觀念和意識形態(tài)，關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)缺陷。對于這些缺陷，其形成過程有一定的歷史原因，也許曾經(jīng)是優(yōu)勢和優(yōu)點，但目前其已構(gòu)成了國內(nèi)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本制約因素。

1.自身定位不準(zhǔn)確

就目前內(nèi)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，矛盾的產(chǎn)生與解決都涉及到體制方面的深化改革。因歷史沿革和發(fā)展方面的原因，國內(nèi)電視機構(gòu)特別是國有電視臺依然保留著傳統(tǒng)事業(yè)單位的特色和身份，這與其客觀需求和可持續(xù)發(fā)展形成了矛盾，以致于主管單位、電視臺之間產(chǎn)生了沖突，即“局臺之爭”。從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和發(fā)展層面來講，雖然國有電視機構(gòu)擔(dān)起來公共電視臺的身份和角色，但是在市場化、產(chǎn)業(yè)化推動下，市場功能不斷得以強化。尤其是隨著電視產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，經(jīng)費不再過分依賴政府財政，僅廣告收入就與電視商業(yè)屬性以及公共定位形成了沖突，而且產(chǎn)生了抵觸。實踐中可以看到，雖然主管部門強調(diào)的是電視產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須兼顧公益，但在經(jīng)營和管理實踐中，如何協(xié)調(diào)和處理二者的差異，至今仍是一個難以解開的結(jié)。

2.資金投入力度不夠

對于電視產(chǎn)業(yè)而言，其作為高知識、高投入以及高技術(shù)要求的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門，同時也是智力、資金密集型產(chǎn)業(yè)，節(jié)目內(nèi)容的制作與節(jié)目傳輸，無論是運營還是發(fā)展，均需投入大量的人力和資金。然而，隨著廣大觀眾欣賞要求的不斷提高，節(jié)目的觀賞性、藝術(shù)性要求也應(yīng)當(dāng)隨之提高，節(jié)目的制作與創(chuàng)新都需資金支持。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，央視用于制作節(jié)目的人員、運營和設(shè)備采購費，每年高達50億元；而美國的CNN僅用于新聞節(jié)目制作和運營的預(yù)算就超過了1億美元，日本的NHK節(jié)目制作費用每年超過5000億日元，英國的BBC節(jié)目制作費用占總成本的八成以上。然而，從國有電視過去的性質(zhì)來看，一直視為事業(yè)單位，經(jīng)營和創(chuàng)新性收入缺乏配套政策和有效的激勵機制，電視臺的主要收入來自于廣告和有線電視，單一的業(yè)務(wù)構(gòu)成和盈利模式，嚴(yán)重制約國內(nèi)電視行業(yè)實力積累以及規(guī)模的不斷擴大。

3.結(jié)構(gòu)難以實現(xiàn)橫向優(yōu)化整合

長期以來，國內(nèi)電視產(chǎn)業(yè)備受質(zhì)疑，散、雜以及濫等不好的字眼一直充斥著本行業(yè)，甚至還按照行政級別進行分級建制，搞條塊分割或者市場割據(jù)。由于部門之間存在著地域、利益之爭，重復(fù)建設(shè)以及無序競爭現(xiàn)象非常的普遍，最終的結(jié)果就是資源的嚴(yán)重浪費。在當(dāng)前全球資本化時代背景下，國際傳媒產(chǎn)業(yè)或并購、或重組，資本實力本就薄弱的國內(nèi)電視產(chǎn)業(yè)，經(jīng)驗欠缺、創(chuàng)新意識淡漠、盈利模式相對比較單一等一系列的弱點，全部暴露出來。目前電視產(chǎn)業(yè)的市場競爭力主要有兩層，即基于電視臺的內(nèi)容生產(chǎn)力、基于有線數(shù)字電視的傳播網(wǎng)絡(luò)。明確界限、分工以及控制優(yōu)勢資源和市場主動的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)從電視產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)傳播的比較優(yōu)勢，合理布局，并且重點突破。然而，目前國內(nèi)電視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)非常的混亂，難以顯示橫向的資源優(yōu)化整合，發(fā)展受阻。

二、當(dāng)前電視產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的有效策略

基于以上對當(dāng)前國內(nèi)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題的分析，筆者認(rèn)為要想有效解決新媒體下的電視產(chǎn)業(yè)困境，使其得以快速發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手。

1.加強行業(yè)監(jiān)管與科學(xué)規(guī)劃

隨著電視產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，在當(dāng)前新媒體時代背景下，對政府及有關(guān)部門的監(jiān)督管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)的四級辦電視以及政事企不分等管理模式的弊端，嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整以及傳統(tǒng)電視媒體與新媒體的融合。在當(dāng)前的形式，應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有體制進行優(yōu)化調(diào)整，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建公共服務(wù)以及運營明晰的監(jiān)督管理體系，實現(xiàn)政企分離以及管辦分開，從根本上改變傳統(tǒng)的既是運動員又是裁判的電視產(chǎn)業(yè)格局。具體而言，政府及主管部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合發(fā)展規(guī)律，在宏觀上明確對象、推動目標(biāo)以及限制領(lǐng)域，最大限度地減少對電視產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的行政干預(yù)，以市場為導(dǎo)向，采用高效、規(guī)范和完善的管理方法，準(zhǔn)確把握好既定的電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。摒棄傳統(tǒng)的思想觀念，提高電視產(chǎn)業(yè)門濫。從改革開放至今的實踐來看，與其一味地抵御和限制外來競爭，不如大膽創(chuàng)新，積極調(diào)動各種有利因素，采用放水養(yǎng)魚的模式推動電視產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

篇7

關(guān)鍵詞 物聯(lián)網(wǎng);廣告;新媒體

中圖分類號TP393文獻標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708(2010)19-0091-01

1物聯(lián)網(wǎng)簡介

物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of things)的概念是1999年提出的,他的定義是將所有物品通過射頻識別或者無線通信等技術(shù)將信息傳感器設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,實現(xiàn)智能識別和管理等功能。在這個網(wǎng)絡(luò)中,物品能夠“彼此”交流,無需人的干預(yù)。物品具有感知,思考和溝通能力,物品中的傳感器就是物品的“眼睛和耳朵”;處理器就是物品的“大腦”;射頻識別或者無線通信部件就是物品的“嘴巴”。世界上的物體從輪胎到牙刷,從房屋到紙巾都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流,真正實現(xiàn)IBM提出的“智慧的地球”的理想。

當(dāng)今世界許多重要的問題如金融危機、環(huán)境惡化和能源危機等,都在“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)中尋求答案。早在今年8月7日,總理在無錫考察時就指出應(yīng)高度重視物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,指示“把傳感系統(tǒng)和TD技術(shù)結(jié)合起來”、“盡快建立中國的傳感信息中心,或者叫‘感知中國’中心”。物聯(lián)網(wǎng)因此得到了各級政府的有力推動,電信運營商的積極反應(yīng),以及重要用戶的鼎力支持,成為我國信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的最新趨勢?！拔锫?lián)網(wǎng)”被稱為繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后,世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。

2物聯(lián)網(wǎng)媒體廣告定義

廣告概念來源于西方,西方社會普遍把廣告看作是告知或與新聞報道相似的一種傳播手段,因此,被認(rèn)為廣告是“有關(guān)商品或者服務(wù)的新聞”。物聯(lián)網(wǎng)媒體廣告是基于物聯(lián)網(wǎng),根據(jù)設(shè)備獲取的信息而具有針對性和需求式的廣告媒體方式。他區(qū)別于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)時代媒體。

3 互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告優(yōu)缺點

互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告區(qū)別于傳統(tǒng)的電視、廣播和報紙等傳統(tǒng)媒體廣告,因此也叫做新媒體,主要媒體承載形式以互聯(lián)網(wǎng)、手機、戶外電子、IPTV等為代表的新媒體,他主要有表現(xiàn)形式多樣,內(nèi)容多樣,可以融合聲音、動畫等多種表現(xiàn)方式。滲透性強,無論是用手機,看電視,還是出租,即使是樓道中都可以看到或者聽到媒體廣告。可以說,由于新媒體使得廣告的信息量呈數(shù)量級的增長。同時我們也看到這種新媒體方式的缺點。

1)信息泛濫,容易形成視覺疲勞。由于成天的滾動播放,或者網(wǎng)絡(luò)上總是出現(xiàn)廣告,使得信息接收者對這些信息產(chǎn)生了視覺疲勞,導(dǎo)致廣告效果并不理想,每天坐公交或者乘電梯有多少人注意過那些廣告。甚至信息泛濫導(dǎo)致的和用戶的沖突,比如說“垃圾短信”問題對用戶正常產(chǎn)生了嚴(yán)重的干擾。

2)針對性差,無論是什么產(chǎn)品都有特定的人群,如果說不加以區(qū)分不僅增加了投入,效果差,而且會引起許多其他的社會問題。比如說電視上成天播放的婦女衛(wèi)生用品廣告,會對兒童身心產(chǎn)生不利的影響。

3)用戶不友好,無論是傳統(tǒng)媒體還是互聯(lián)網(wǎng)時代的新媒體,都是和用戶爭奪資源中產(chǎn)生的。比如報紙中可以載更多的新聞信息,但是由于每天并不感興趣的新聞?wù)紦?jù)了不小版面,會引發(fā)讀者的反感。戶外廣告占據(jù)了人們的視野空間,公交車上的廣告影響了乘客的休息等等。

4 物聯(lián)網(wǎng)媒體廣告優(yōu)勢

物聯(lián)網(wǎng)媒體廣告將要改變傳統(tǒng)的“廣播式”的傳媒方式,而是“定制”式的傳媒方式。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)獲取的物品參數(shù)信息,為用戶量身定制推薦的信息,信息少而精,更加人性化。比如一個場景,當(dāng)你洗衣服選擇洗滌產(chǎn)品時候,洗衣機會根據(jù)你的衣服的材質(zhì)推薦你相關(guān)廠商的具體型號的洗滌產(chǎn)品,并不是向你宣傳所有的產(chǎn)品型號,并根據(jù)你選擇的產(chǎn)品型號,下載該材料和洗滌產(chǎn)品對應(yīng)的洗滌過程程序,自動洗滌。貼心為用戶著想。因此,我們可以看到物聯(lián)網(wǎng)媒體的優(yōu)點:

1)針對性強,物聯(lián)網(wǎng)和用戶所處的物理信息直接面對,可以根據(jù)所獲得的不同的物理信息進行針對性的廣告,這也是用戶最需要的。比如洗衣服的時候給用戶展現(xiàn)的是洗滌產(chǎn)品和洗滌過程的服務(wù)廣告,這是用戶最需要了解的信息,也是最有效的廣告投放。

2)用戶友好,通過針對性的投放用戶所需要的信息,可以得到最好的用戶接受和認(rèn)可度。在這個過程中可以附加投放一些產(chǎn)品相關(guān)的使用輔助信息,這對于用戶對產(chǎn)品品牌的忠誠對起很大促進作用。

3)市場反饋更直接,通過設(shè)備和用戶獲取的直接信息,能夠得到第一手的直接的產(chǎn)品反饋信息。比如洗滌產(chǎn)品的市場反饋一個從用戶直接面對設(shè)備的市場調(diào)查,這比大街上的問卷調(diào)查更真實可靠。同時可以通過物聯(lián)網(wǎng)所采集的設(shè)備使用的該產(chǎn)品的數(shù)量和次數(shù)直接得到產(chǎn)品的用戶使用情況,通過污水排放信息可以得到產(chǎn)品使用的效果等。這些從設(shè)備獲得的信息是以往無法獲得的精確的市場反饋信息,對于產(chǎn)品的設(shè)計、定位及市場等一系列的調(diào)整提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5 物聯(lián)網(wǎng)廣告模式展望

物聯(lián)網(wǎng)涉及到物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),物理信息的獲取和分析,廣告針對性投放等一系列的建設(shè)任務(wù),是一個系列性的產(chǎn)業(yè)問題。我國對物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)已經(jīng)提高到戰(zhàn)略的層面,相信不久的將來即將成熟面世。一旦物聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)用平臺成熟,整個廣告產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不會亞于互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體廣告的沖擊。

6結(jié)論

面對物聯(lián)網(wǎng)的機遇和挑戰(zhàn),媒體廣告產(chǎn)業(yè)要能更好的了解物聯(lián)網(wǎng)的給媒體廣告所帶來的機遇。能夠利用好物聯(lián)網(wǎng)所提供的信息,更加細化客戶,正對性的投放廣告,同時增強自身廣告服務(wù)意識,更好的用廣告來服務(wù)用戶,增加客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度。

參考文獻

[1]黃輝澤.P2P網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺運行維護與信息安全管理.網(wǎng)絡(luò)管理與維護,2009,2.

[2]孫強,溫宇俊.關(guān)于新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一些思考.中國傳媒科技,2008,9.

篇8

關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù) 傳統(tǒng)媒體 新興媒體 發(fā)展策略

中圖分類號:F062.4 文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2011)04-010-03

一、引言

從媒體發(fā)展所面臨的環(huán)境來看，以互聯(lián)網(wǎng)、多媒體制作以及光纖電纜通訊為基礎(chǔ)的數(shù)字技術(shù)已經(jīng)全面介入新聞傳播領(lǐng)域，吸引社會大眾利用新技術(shù)去共享信息和娛樂休閑；同時，網(wǎng)絡(luò)遠程通信技術(shù)的全面升級，也促使數(shù)字電視、車載移動電視、互聯(lián)網(wǎng)媒體以及手機媒體等多種新媒體的出現(xiàn)，這為信息傳播以及文化行業(yè)的發(fā)展帶來了新的變化與趨勢。而與傳統(tǒng)媒體相比，新興媒體無疑具有其無法比擬的優(yōu)勢；傳播信息的快速化、內(nèi)容的綜合化以及主體的多元化都使得傳統(tǒng)媒體的消費者在逐年減少，并使得新興媒體成為大眾獲取信息的主要渠道。

更為嚴(yán)峻地是，隨著新興媒體的全面擴張，傳統(tǒng)媒體正面臨著以下的連鎖窘境：傳統(tǒng)媒體消費者規(guī)模的縮減，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體收益的減少；傳統(tǒng)媒體收益的減少，進而導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體行業(yè)人才的流失；傳統(tǒng)媒體行業(yè)人才的流失，又導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容質(zhì)量的下降；傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容質(zhì)量的下降，最后再導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體消費者規(guī)模的進一步縮減。與新興媒體相比，傳統(tǒng)媒體雖然有不足之處；但就傳播信息的內(nèi)容質(zhì)量而言，在文字編排的嚴(yán)謹(jǐn)性與易讀性方面，傳統(tǒng)媒體也有著自身的優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢，積極地面對新興媒體的挑戰(zhàn)，力爭做到與新興媒體有限競爭與共存發(fā)展。

二、傳統(tǒng)媒體與新興媒體的對比研究

為了更好地把握傳統(tǒng)媒體面臨的現(xiàn)狀，以提出可行的發(fā)展策略，本文特選取了上海師范大學(xué)女子學(xué)院于2010年4月所開展的上海都市居民文化消費調(diào)研的部分?jǐn)?shù)據(jù)，以對比傳統(tǒng)媒體與新興媒體的消費現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)居民在不同媒體選擇上的消費分布，并為數(shù)字技術(shù)環(huán)境下傳統(tǒng)媒體的發(fā)展提供決策的依據(jù)與支持。

本次調(diào)研以分布全市徐匯、靜安等10個區(qū)的上海居民作為調(diào)研的對象，通過隨機訪問的形式完成。本次調(diào)研共發(fā)放問卷2000份，回收1713份，得到有效問卷1601份。在調(diào)研的樣本分布上，男女的性別比例、年齡層次、教育程度、職業(yè)等級及收入水平等都進行了認(rèn)真的甄別，并按照各年齡階層的真實人口分布，以中青年作為調(diào)研的主要對象，從而保證了調(diào)研的數(shù)據(jù)結(jié)果能夠真實地反映當(dāng)前新興媒體消費的現(xiàn)狀。

（一）調(diào)研樣本的描述性統(tǒng)計

1．調(diào)研群體的性別比例。從此次調(diào)研的性別比例來看，男性人數(shù)為766，占調(diào)研總體的47.8%；女性的比例為835，占調(diào)研總體的52.2%。這表明，女性的人數(shù)略占優(yōu)勢，但是從整體來看，男女雙方比例接近，可保證本調(diào)研結(jié)論因性別差異而造成的內(nèi)在誤差在可控制的范圍之內(nèi)。具體的男女比例分布結(jié)果可見表1-1：

2.調(diào)研群體的年齡層次。從此次調(diào)研的年齡層次來看，25歲-29歲群體占據(jù)樣本總體的30%，為人數(shù)最多的群體；45歲-49歲群體占據(jù)樣本總體的18.2%，為人數(shù)較多的群體。這表明，在調(diào)研的總體年齡分布上，中青年群體成為本調(diào)研的主體；一方面，青年人代表著社會消費的主流趨勢，另一方面，中年人因社會地位及購買力使得自身群體成為最有可能的實際消費者，這也從側(cè)面保證本調(diào)研的對象在年齡層次的分布比較符合社會消費的現(xiàn)狀，從而極具參考的價值。具體的年齡層次分布結(jié)果見圖1-1：

3.調(diào)研群體的教育程度。從此次調(diào)研的教育程度來看，具有大學(xué)本科學(xué)歷的群體占據(jù)總體樣本的48.4%，將近調(diào)研總體的一半比例；具有大專學(xué)歷的群體占據(jù)總體樣本的18.7%，與高中及以下學(xué)歷水平的群體比例基本持平。這表明，本調(diào)研對象的整體教育素質(zhì)較高，可以保證調(diào)研對象對本調(diào)研目的及意圖的認(rèn)知水平。具體的教育程度分布結(jié)果見圖1-2：

4．調(diào)研群體的職業(yè)等級。從此次調(diào)研的職業(yè)等級來看，機關(guān)事業(yè)單位職員、公司或企業(yè)普通職員及一般專業(yè)技術(shù)人員等初級職位群體占據(jù)樣本總體的53%左右；機關(guān)或事業(yè)單位干部、企業(yè)或公司部門經(jīng)理及中級專業(yè)技術(shù)人員等中級職位群體占據(jù)樣本總體的30%左右。這表明，本調(diào)研群體在職業(yè)等級的分布上比較全面，各等級層次上的群體都有所涵蓋，并比較符合社會現(xiàn)狀中的職位等級分布情況。具體的職位等級分布結(jié)果見圖1-3：

5．調(diào)研群體的收入水平。從此次調(diào)研的收入水平來看，4000元以下的較低收入群體占據(jù)總體樣本的40%左右，基本與4000-7999元中等收入群體在總體樣本中的比例持平。這表明，在居民收入分配上，上海保持著以中等收入群體為主體的合理消費結(jié)構(gòu)，其在較高層次的媒體文化消費上的現(xiàn)狀將具有典型性的代表意義。具體的收入水平分布結(jié)果見圖1-4：

（二）傳統(tǒng)媒體與新興媒體閱讀現(xiàn)狀對比分析

在關(guān)于閱讀“紙質(zhì)報紙”與“數(shù)字報紙”時間的對比研究中，可發(fā)現(xiàn)有15.7%的調(diào)研者表示每天不會閱讀紙質(zhì)報紙，有17.7%的調(diào)研者表示每天會泛讀紙質(zhì)報紙1-10分鐘，有42.4%的調(diào)研者表示每天會略讀紙質(zhì)報紙10-30分鐘，其余的調(diào)研者表示每天會精讀紙質(zhì)報紙30分鐘以上；同時還可發(fā)現(xiàn)有72.9%的調(diào)研者表示每天不會閱讀數(shù)字報紙，有8.3%的調(diào)研者表示每天會泛讀數(shù)字報紙1-10分鐘，有12.1%的調(diào)研者表示每天會略讀數(shù)字報紙10-30分鐘，其余的調(diào)研者表示每天會精讀數(shù)字報紙30分鐘以上。這表明，在即時性信息的傳播方面，可能是由于文字編排及易讀性的原因，傳統(tǒng)媒體比新興媒體具有更大的閱讀優(yōu)勢；同時，在需要對信息進行深入解讀時，較多的調(diào)研者都會選擇傳統(tǒng)的報紙作為信息了解的渠道。具體的對比結(jié)果可見圖2-1：

在關(guān)于閱讀“紙質(zhì)雜志”與“電子雜志”時間的對比研究中，可發(fā)現(xiàn)有26.1%的調(diào)研者表示每天不會閱讀紙質(zhì)雜志，有17.7%的調(diào)研者表示每天會泛讀紙質(zhì)雜志1-10分鐘，有40.3%的調(diào)研者表示每天會略讀紙質(zhì)雜志10-30分鐘，其余的調(diào)研者表示每天會精讀紙質(zhì)雜志30分鐘以上；同時還可發(fā)現(xiàn)有64.6%的調(diào)研者表示每天不會閱讀電子雜志，有5.9%的調(diào)研者表示每天會泛讀電子雜志1-10分鐘，有13.6%的調(diào)研者表示每天會略讀電子雜志10-30分鐘，其余的調(diào)研者表示每天會精讀電子雜志30分鐘以上。這表明，在延時性信息的傳播方面，可能由于閱讀易讀性的原因，傳統(tǒng)媒體仍是社會大眾主要獲取信息的渠道。具體的對比結(jié)果可見圖2-2：

在關(guān)于收看“有線電視”與“網(wǎng)絡(luò)電視”時間的對比研究中，可發(fā)現(xiàn)有16%的調(diào)研者表示每天不會收看有線電視，有2.9%的調(diào)研者表示每天會收看有線電視1-10分鐘，有19%的調(diào)研者表示每天會收看有線電視10-30分鐘，其余的調(diào)研者表示每天會收看有線電視30分鐘以上；同時還可發(fā)現(xiàn)有51.8%的調(diào)研者表示每天不會收看網(wǎng)絡(luò)電視，有2.4%的調(diào)研者表示每天會收看網(wǎng)絡(luò)電視1-10分鐘，有13.9%的調(diào)研者表示每天會收看網(wǎng)絡(luò)電視10-30分鐘，其余的調(diào)研者表示每天會收看網(wǎng)絡(luò)電視30分鐘以上。這表明，在社會大眾工作之余的娛樂休閑方式上，傳統(tǒng)的收看電視節(jié)目消遣仍是其主要的娛樂休閑方式。具體的對比結(jié)果可見圖2-3：

（三）傳統(tǒng)媒體與新興媒體消費內(nèi)因?qū)Ρ确治?/p>

在關(guān)于不購買“傳統(tǒng)圖書”和“電子圖書”的原因調(diào)查上，可發(fā)現(xiàn)因圖書內(nèi)容質(zhì)量問題而不愿意買書的人數(shù)占樣本總體的10.1%，因價格原因而不愿意買書的人數(shù)占樣本總體的16.1%，因沒有時間閱讀而不愿意買書的人數(shù)占總體的20%，因網(wǎng)絡(luò)可以下載的原因而不愿意買書的人數(shù)占總體的27.3%；同時還可發(fā)現(xiàn)因圖書內(nèi)容質(zhì)量問題而不愿意買書的人數(shù)占樣本總體的30.2%，因價格問題而不愿意購買電子圖書的人數(shù)占樣本總體的6.9%，因電子屏幕小而不愿意購買電子圖書的人數(shù)占樣本總體的32.7%，因不了解電子圖書而不愿意購買電子圖書的人數(shù)占樣本總體的5.2%，因擁有傳統(tǒng)圖書而不愿意購買電子圖書的人數(shù)占樣本總體的22.1%。這表明，傳統(tǒng)圖書在內(nèi)容質(zhì)量與易讀性方面比電子圖書更具優(yōu)勢，而電子圖書在價格因素上更為占優(yōu)。具體的對比結(jié)果可見表2-1：

在關(guān)于不收看“有線電視”和“手機電視”的原因調(diào)查上，可發(fā)現(xiàn)因節(jié)目質(zhì)量問題而不愿意收看電視節(jié)目的人數(shù)占樣本總體的62%，因生活忙綠而沒有時間收看電視節(jié)目的人數(shù)占樣本總體的9.2%，因個人興趣而不愿意收看電視節(jié)目的人數(shù)占樣本總體的17.5%；同時還可發(fā)現(xiàn)因屏幕問題而不愿意收看手機電視節(jié)目的人數(shù)占樣本總體的36.3%，因價格因素而不愿意收看手機電視節(jié)目的人數(shù)占樣本總體的28.1%，因節(jié)目質(zhì)量問題而不愿意收看手機電視節(jié)目的人數(shù)占樣本總體的16.7%，因信號問題而不愿意收看手機電視節(jié)目的人數(shù)占樣本總體的12.7%。這表明，對于傳統(tǒng)的有線電視，社會大眾更多的關(guān)注于節(jié)目的質(zhì)量因素，而對于新型的手機電視，畫面的可視效果是阻礙其發(fā)展的主要因素。另外，對于新興媒體的收費模式，因網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)環(huán)境下資源免費的影響，消費者還沒有形成良好的付費收看習(xí)慣。具體的對比結(jié)果可見表2-2：

三、傳統(tǒng)媒體的發(fā)展策略研究

通過以上的調(diào)研分析可以看出，隨著新興媒體的出現(xiàn)，人們的消費習(xí)慣開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)媒體在與新興媒體比較中，傳統(tǒng)媒體在信息傳播的內(nèi)容質(zhì)量、可信度以及易讀性方面，明顯占據(jù)著優(yōu)勢。另外，由于紙質(zhì)媒體存在的稀缺性，通常情況下，越是稀缺的版面資源，其廣告收入越高。因此，在傳統(tǒng)媒體發(fā)展策略的制定上，應(yīng)該充分發(fā)揮自身的特點，融合新興媒體互動的多元化、即時性，并結(jié)合消費者消費習(xí)慣的遷移等特征，尋求在內(nèi)容和渠道上的創(chuàng)新，以提升傳統(tǒng)媒體的競爭力。具體的策略建議如下：

1.媒體的形態(tài)應(yīng)該將傳統(tǒng)平媒與以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體結(jié)合起來。傳統(tǒng)平媒是由信息的方?jīng)Q定信息的內(nèi)容及形式，其核心價值在于其背后擁有強大的新聞報道團隊，能挖掘新聞背后的信息，這不僅是信息，是知識和智慧。因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)在確保傳統(tǒng)陣地不失的同時，利用數(shù)字技術(shù)力求內(nèi)容及渠道的創(chuàng)新。

以IPAD這個數(shù)字出版平臺為例，一線平媒紛紛出版IPAD版。如《時代》周刊的IPAD版，《國家地理》雜志的IPAD版。他們充分利用了IPAD的極具視覺優(yōu)勢的功能，對平媒內(nèi)容組合進行了創(chuàng)新，這種創(chuàng)新給消費者帶來了全新的視覺沖擊。同時，平媒內(nèi)容商和掌握數(shù)字技術(shù)的渠道商的結(jié)合也給內(nèi)容提供商帶去了豐厚的利益。

2．媒體的經(jīng)營應(yīng)該將付費化與免費化結(jié)合起來。傳統(tǒng)媒體的業(yè)務(wù)模式主要是依靠營運收入及版面收費，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下免費享受的信息咨詢相比，消費者無疑更愿意選擇后者；因此，在媒體業(yè)務(wù)的調(diào)整上，傳統(tǒng)媒體應(yīng)大力發(fā)展版面收費的模式，并采用DM直投來進行發(fā)行，以應(yīng)對新興媒體免費模式的沖擊。在版面收費模式的制定上，傳統(tǒng)媒體應(yīng)根據(jù)自身的定位，來選取是以廣告版面的收費為主，還是以內(nèi)容版面的收費為主；DM直投的發(fā)行商，也應(yīng)根據(jù)自身消費者階層，來選擇是在公共場所免費發(fā)放，還是選擇通過定點直郵或在目的地定點投放的方式去發(fā)放。

與此同時，傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)的部分免費化也不是意味著信息質(zhì)量的下降，相反應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代社會的文化特征，針對自身媒體的受眾，傳播易于該受眾群體接受并認(rèn)可的“共同生活文化形態(tài)理念”。所謂的“共同文化生活形態(tài)理念”，不僅涉及到目標(biāo)受眾的性別、年齡及收入等淺層次的社會階層信息，也應(yīng)包括其相關(guān)的愛好興趣、價值觀念等信息綜合形成的地理和信息輪廓；并通過此種“共同文化生活形態(tài)理念”的形成，來保持自身受眾對媒體的興趣及忠誠度。

3．媒體的運作應(yīng)該將職業(yè)化與業(yè)余化結(jié)合起來。傳統(tǒng)媒體在信息的采集上主要是依靠職業(yè)記者通過專業(yè)的設(shè)備來完成，而在數(shù)字技術(shù)環(huán)境下，業(yè)余人員可以簡單地通過數(shù)碼相機或手機等工具來完成對新聞信息第一手的收集。在信息來源的廣度及參與度上，新興媒體具有更大的優(yōu)勢；因此，在媒體具體的運作上，傳統(tǒng)媒體應(yīng)更多地吸引業(yè)余人士作為編外記者，以為其提供第一手的新聞線索，并推動自身向?qū)I(yè)的縱深向發(fā)展。如傳統(tǒng)媒體可設(shè)立新聞熱線，或者在其網(wǎng)絡(luò)版中設(shè)置上傳區(qū)域，以為社會大眾提供信息傳播的平臺，同時還將對質(zhì)量高的信息提供者提供獎勵，以激發(fā)其參與的興趣與動機，并最終形成所謂的“肖像部落”。

在此“肖像部落”中，參與信息傳播的成員，不限年齡與職業(yè)等外在的條件，僅以“有社會正義感與偏愛信息傳播”作為肖像特征的最好表征；同時，也通過此種媒體信息來源方式的創(chuàng)新，以引導(dǎo)傳統(tǒng)媒體從報道角度到新聞素材、從表達方式到話語形態(tài)、從外在形式到內(nèi)在特征的深刻變革，并最終形成媒體文化的再次整合，以新形成的互動性“平民文化意識”去彌補傳統(tǒng)單向性“精英文化意識”的局限性。

四、結(jié)語

綜上所述，傳統(tǒng)媒體的變革及新媒體的沖擊帶給社會的影響和改變是巨大的；而傳統(tǒng)媒體也正在面臨著新一輪的產(chǎn)業(yè)重組與整合。所謂的重組是指傳媒的信息內(nèi)容生產(chǎn)，讀者定位以及運營模式都要更為準(zhǔn)確與合理，并在廣告投放上也要采取創(chuàng)新的理念，以保證媒體自身內(nèi)容的獨特性，從而保持差異化競爭優(yōu)勢；所謂的整合是指，傳媒的方在信息的采集、編輯、傳播及接受方式上進行重新的組合與再造，從而引發(fā)信息采編內(nèi)容及方式的全新變化，并保證信息互動中主體的多元化，以最大程度地聚集消費者的參與。

尤其值得注意地是，傳統(tǒng)媒體的變革，將會讓許多既定的社會傳統(tǒng)與管理控制體系需要再次的重新建構(gòu)，而不能簡單地采用傳統(tǒng)的管理思想和體制去強制和保護傳統(tǒng)媒體的發(fā)展，因為這很可能會抑制因新媒體的沖擊而帶給傳統(tǒng)媒體的開放性和創(chuàng)造性，并讓傳統(tǒng)媒體喪失了一次通過產(chǎn)業(yè)的重組整合而完成自我調(diào)整過程的市場機會。另外，如何利用資本運營的手段將電子商務(wù)、物流信息鏈以及網(wǎng)絡(luò)信息平臺等新興的服務(wù)內(nèi)容整合進傳統(tǒng)媒體的發(fā)展中，也是傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)面臨的新課題，這還需要進一步的思考與探索。

篇9

【摘要】對于新媒體環(huán)境下的自媒體媒介批評來說，微信公眾平臺是一個亟待關(guān)注的新的研究對象。本文將媒介批評理論的研究語境進行拓展，延展自媒體媒介批評的研究方向：傳播的隱秘與快速、意見的修正與自凈能力、內(nèi)容整理者的疏與弊、信息的冗余與資本控制，嘗試從媒介批評的視角審視自媒體的傳播實踐。

關(guān)鍵詞 自媒體 媒介批評 微信

微信已成為目前移動互聯(lián)網(wǎng)中最好的流量通道，而微信公眾平臺的出現(xiàn)進一步為這個擁有億級用戶的平臺開拓了新的發(fā)展趨向。目前的微信公眾平臺中的公眾號多達百萬，已經(jīng)成為用戶的個性化定制信息的資訊場，一對一的個性化推送和閉環(huán)式傳播使得微信公眾平臺成為自媒體植根的一片新沃土，自媒體人紛紛涌入，成為繼微博之后又一個重要的新媒體輿論場。然而，微信公眾號這塊看似是自媒體繁榮發(fā)展的沃土，卻依然無法避免其固有信息傳播方式帶來的弊端，自媒體的無限可能性依然無法掩蓋微信公眾號背后的諸多問題。

一、媒介批評研究語境的拓展

隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，尤其是微博、微信等社交網(wǎng)站作為自媒體的平臺亮相，網(wǎng)絡(luò)開始成為人們發(fā)表言論的重要平臺，媒介“雙刃劍”的特征也愈發(fā)凸顯，傳播媒介也開始從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體轉(zhuǎn)移，意味著媒介批評的對象應(yīng)該得以拓展。二十世紀(jì)九十年代中期，國內(nèi)學(xué)者開始將研究的視角投向媒介批評，引進了國外的相關(guān)理論并進行了本土化的拓展，并展開對媒介批評各個層面的學(xué)術(shù)性研究，“包括對概念本身的再詮釋，以及對媒介批評現(xiàn)象、問題的考察和研究”①。

從媒介批評的概念本身來說，王君超認(rèn)為“媒介批評在本質(zhì)上是一種價值的判斷，它是對新聞傳播媒介系統(tǒng)及其各要素進行批評的過程”②，雷躍捷認(rèn)為，“所謂媒介批評，是指根據(jù)一定的社會和階級的利益和理想，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對大眾傳播活動所作的價值判斷和理論鑒別”③，劉建明則認(rèn)為“媒介批評是指在解讀新聞及媒體的過稱中評價其內(nèi)在意義及對社會的影響”④，從以上幾種概念來看，大多數(shù)的定義還不能清晰全面的概括出新媒體環(huán)境下媒介批評對象出現(xiàn)的新拓展，尤其是自媒體的媒介批評。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及新興媒介形態(tài)的涌現(xiàn)，媒介生態(tài)環(huán)境也發(fā)生了巨大變化，媒介批評的研究語境也隨之發(fā)生改變，從現(xiàn)有的學(xué)術(shù)研究來看，更廣泛意義上的網(wǎng)絡(luò)媒介批評占有一席之地，不論是針對網(wǎng)絡(luò)媒介的批評，還是以網(wǎng)絡(luò)語境下的媒介批評為研究對象，都有較為豐富的研究成果，但是從自媒體角度進行媒介批評研究的成果還較少，自媒體較之網(wǎng)絡(luò)媒體有其自身特有的傳播特點，媒介批評的視角也略有不同。

本文以微信公眾平臺為例，從自媒體生態(tài)環(huán)境的視角來審視媒介批評，拓展媒介批評的研究語境。

二、自媒體媒介批評研究方向的延展

自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱，論壇、微博、微信公眾平臺等都是自媒體表現(xiàn)形式，從傳統(tǒng)的點到面?zhèn)鞑サ近c對點傳播，兼具了私密性和公開性。麥克盧漢曾經(jīng)提出過“媒介即訊息”的概念，自媒體正是承載了豐富訊息的媒介，其所帶來的社會變革正在發(fā)生。然而變革發(fā)生的同時，自媒體不可避免的傳播弊端也顯現(xiàn)出來，因此對于媒介批評的研究語境來說也需要注意相應(yīng)的改變。

微信公眾平臺是目前最熱門也是最典型的自媒體平臺，推出兩年多來，總數(shù)量已經(jīng)接近5 億，并以每天1.5 萬的規(guī)模增長，以微信公眾平臺為例，自媒體媒介批評的研究方向需要注意以下幾個方面的拓展：

1、傳播的隱秘與快速

自媒體是私人化、自主化的媒介平臺，微信公眾平臺出現(xiàn)以來更是推動了自媒體的發(fā)展，每個人都可以通過這一平臺發(fā)聲，信息和傳播門檻的降低帶來了信息審核的難度增加，而且微信本身沒有微博開放，信息的傳播不是點對面的開放傳播而是點對點式的閉環(huán)傳播，信息流在微信朋友圈的擴散較微博而言，更加隱秘，而且依靠微信對人際關(guān)系“強鏈接”的粘結(jié)，擴散速度更加快速，為一些不當(dāng)言論、謠言等提供了滋生的土壤。而且，站在輿情的角度考慮，微信對信息的推送直接出現(xiàn)在手機上，到達率百分之百，加之傳播的隱秘快速，更易引發(fā)輿情風(fēng)險，因此對信息內(nèi)容的審核管理，顯然微博積累了很多經(jīng)驗，但是微信還在逐步摸索。

2、意見的修正與自凈能力

對于微博平臺來說，意見的討論是在一個相對開放的平臺上，意見可以在轉(zhuǎn)發(fā)、評論的基礎(chǔ)上得以快速修正和完善，相對比較公開，信息的自我修正和自凈能力較高。但是，對于微信公眾平臺來說，自媒體環(huán)境相對比較封閉，而且沒有對評論開放，只有互為好友才可見朋友圈評論，對于受眾來說，與者的交流方式只能通過微信公眾平臺的后臺管理系統(tǒng)留言，意見的修正與自凈能力有限，易引發(fā)誤讀、誤傳。

2015 年1 月份，著名歌手姚貝娜去世，然而悲劇背后卻在微信自媒體環(huán)境中引發(fā)了一場關(guān)于新聞倫理的爭議，一個新聞系學(xué)生憤怒寫下《記者們在病房外，焦急的等待著她的死亡》一文，盡管有不少對此文的反擊言論，但是由于微信自媒體環(huán)境的封閉性，評論轉(zhuǎn)發(fā)的不公開性，意見的修正和完善受到一定的阻力，經(jīng)過大量轉(zhuǎn)發(fā)后迅速引爆了朋友圈，傳播廣泛。

在自媒體發(fā)展迅猛的今天，任何一個個體都可以方便的發(fā)出批評媒介的聲音，包括上海外灘踩踏事件中對于復(fù)旦女生個人隱私的報道與炒作、《人物》雜志對龐麥郎的爭議性報道等案例中，也多見眾聲喧嘩，然而這種隨手置評在微信的封閉性傳播中卻很難得到快速的修正和完善，缺乏公開的、直接的意見交換，因此極易在自媒體環(huán)境中迅速聚合情緒激動的個體，形成“一邊倒”的輿論聲勢。

3、內(nèi)容整理者的疏與弊

在舊的媒介場景中，受眾對信息的需求較小，信息的生產(chǎn)規(guī)模有限，因此媒介主編在信息傳播中承擔(dān)著非常重要的“把關(guān)人”角色，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的沖擊，尤其是自媒體的出現(xiàn)，對主編這一角色產(chǎn)生了一定的挑戰(zhàn)，另外一種稱之為“內(nèi)容整理者”的角色開始出現(xiàn)在微信的自媒體環(huán)境中。在微信公眾平臺中的自媒體賬號，絕大多數(shù)都是靠內(nèi)容的進一步整合來吸引粉絲，靠原創(chuàng)文章來立足的自媒體賬號相對較少，而且有報告稱“微信公眾賬號有80%的閱讀量來自于朋友圈的分享”，說明自媒體環(huán)境中的受眾對內(nèi)容的選擇嚴(yán)重依賴社交網(wǎng)絡(luò)，媒介主編這一角色日漸式微。

然而，從媒介批評的角度來看，我們可以發(fā)現(xiàn)在微信公眾平臺中，訂閱號推送的文章同質(zhì)性非常高，專業(yè)性降低，內(nèi)容整理者對文章的選擇標(biāo)準(zhǔn)也有所降低。而且大量的轉(zhuǎn)載很容易引發(fā)版權(quán)問題，不尊重原作者知識產(chǎn)權(quán)的行為也早已飽受詬病。2015 年2 月初，新華社一日連發(fā)三篇報道炮轟微信公眾號抄襲問題，用“一人原創(chuàng)，99 人抄襲”來形容微信公眾號的混亂發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，筆者認(rèn)為對于自媒體環(huán)境中“主編必死”的論調(diào)還有待商榷，“自媒體主編”可以彌補內(nèi)容整理者的疏與弊，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和細致的文章編排，提高文章選擇標(biāo)準(zhǔn)，同時對于內(nèi)容整理者來說也要注重知識產(chǎn)權(quán)的保護。

4、信息的冗余與資本控制

在微信公眾號的文章推送數(shù)量上，大多數(shù)的受眾每天希望推送3 篇文章，然而很多草根大號每天推送的文章多達8 篇，大量的文章推送主要是為了提高整體的閱讀量，以期增加粉絲數(shù)量和廣告收入，如此大量的精準(zhǔn)推送雖然到達率是百分之百，但是文章的打開率和閱讀率卻在下降，造成大量的信息冗余和繁雜。這種“廣撒網(wǎng)”的自媒體推送方式極易造成差的用戶體驗，對用戶的閱讀造成一定的壓迫感，大量信息被埋沒，冗余信息也使得意見的傳播與修正受阻。此外，有調(diào)查顯示，目前微信公眾號文章的閱讀率大多數(shù)只有10%，而且隨著資本的滲入，出現(xiàn)了購買閱讀量、購買粉絲等行為，說明自媒體發(fā)展的表面背后也少不了資本的控制和滲透。

結(jié)語

隨著微信公眾平臺的發(fā)展，在展現(xiàn)其可能性的同時也出現(xiàn)了不少弊端和缺陷，用戶對公眾號的敏感度出現(xiàn)下降，部分賬號甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，文章打開率也大幅度下降等，急需從“粗放式”的運營方式轉(zhuǎn)為“精細化”運營，提升網(wǎng)民整體的媒介素養(yǎng)，形成輿論規(guī)范，推動自媒體環(huán)境的自律和健康發(fā)展。同時，對于新媒體環(huán)境下的自媒體媒介批評來說，微信公眾平臺是一個亟待關(guān)注的新的研究對象，將媒介批評理論的研究語境進行拓展，與自媒體的傳播實踐相結(jié)合，形成專業(yè)的自媒體媒介批評機制是急需引起關(guān)注的環(huán)節(jié)，從而更好的規(guī)范以微信公眾號為代表的自媒體媒介平臺。

參考文獻

①王宇靜，《新媒體環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)媒介批評探析》[J]《. 東南傳播》，2011（7）

②王君超：《媒介批評：起源·標(biāo)準(zhǔn)·方法》[M].北京廣播學(xué)院出版社，2001：15

③雷躍捷：《媒介批評》[M].北京大學(xué)出版社，2007：10

④劉建明：《媒介批評通論》[M].中國人民大學(xué)出版社，2001：1

篇10

關(guān)鍵詞：新媒體時代 高校校園廣播 發(fā)展

中圖分類號：G229.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）09-0000-02

一、前言

新媒體時代，是一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展空前的時代，是一個信息量爆炸的時代，也是一個全民參與媒體的時代。

不可否認(rèn)，新媒體的發(fā)展對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了一定的威脅，互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站對于電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的影響不言而喻。然而，傳統(tǒng)媒體不應(yīng)因此而走下坡路，反而應(yīng)該借勢對自己進行調(diào)整。如今，新媒體的大軍已然兵臨城下，傳統(tǒng)媒體必須下定決心整合資源，做出自己和新媒體與眾不同的特色才能與時俱進。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身的不斷努力，同時借鑒國外互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域的經(jīng)驗，已經(jīng)誕生了很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，這些平臺對于目前高校大學(xué)生而言顯然是必備的社交工具。在虛擬社交快速發(fā)展崛起的今天，作為高校校園廣播的傳統(tǒng)媒體該如何借勢而為。

當(dāng)然，高校校園廣播具有其它傳統(tǒng)媒體所不具備的諸多優(yōu)勢，自身發(fā)展并未受到太大的影響，如天津師范大學(xué)校園廣播已發(fā)展成為十分重要的校園主流媒體，承擔(dān)了校園文化建設(shè)等諸多重要任務(wù)，并且開展了豐富多彩的活動，已然成為在廣大師生中具有重大影響力的媒體之一。然而，面對新媒體的沖擊，高校內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)平臺的作用已經(jīng)變得越來越重要，甚至成為高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要組成部分，是以應(yīng)提高新媒體到來對校園廣播媒體沖擊的警惕，同時應(yīng)不斷發(fā)掘與其合作共享的新方法。

二、新媒體時代

1.面對的挑戰(zhàn)

新媒體時代的到來，使這個世界變成了一個信息爆炸的世界，各種各樣的媒體充斥著各種各樣的信息，人們發(fā)現(xiàn)，獲得信息的渠道已經(jīng)變的越來越豐富，而不再僅僅局限于報紙、廣播、電視等其它傳統(tǒng)媒體。作為依托校園內(nèi)廣播系統(tǒng)的高校校園廣播來講，其聽眾的轉(zhuǎn)移已是必然。

同時，高校校園廣播與聽眾的互動一直以來都是不遺余力去努力的，校園廣播總是聽見而看不到的媒體，而網(wǎng)絡(luò)媒體依托網(wǎng)絡(luò)的互動性，具有方便快捷的線上交流等其它方式的互動，這種互動使整個媒體的姿態(tài)更加的親民化，而校園廣播則多少扮演著校園喉舌角色，當(dāng)然這不是角色的問題，而是在扮演角色中所要表現(xiàn)出的姿態(tài)，能否放平姿態(tài)，能否真正的敞開。

2.把握的機遇

盡管面對依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的新媒體平臺已然產(chǎn)生了威脅，但是不可否認(rèn)的是，這也給傳統(tǒng)媒體注入新能量提供了良好的契機和條件。我們應(yīng)重視新媒體與高校校園廣播的融合，抓住此次提升校園媒體影響力的機會。

三、借勢新媒體

新媒體時代下，作為高校校園廣播，可利用的新技術(shù)有很多，首先一大部分就是社交網(wǎng)絡(luò)平臺，有以新浪、騰訊為首的微博平臺；有騰訊首創(chuàng)的語音聊天工具微信平臺以及附屬產(chǎn)品：微信公眾平臺；還有老牌主打校園社交的人人網(wǎng)。除了深度利用社交平臺外，還可以建立網(wǎng)絡(luò)節(jié)目庫，搭建網(wǎng)絡(luò)廣播平臺等，技術(shù)上的難度都并不是很大，高校校園廣播可以依托高校便利資源，開展起來的難度亦不會太大。

1.社交網(wǎng)絡(luò)平臺的利用

以天津師范大學(xué)校園廣播為例，現(xiàn)在共有新浪微博、人人網(wǎng)、微信公眾平臺三個網(wǎng)絡(luò)互動平臺。前文所述，盡管開展運營的難度不大，但是難度是存在的，而且運營這些平臺將耗費大量的時間，也需要一個專門的團隊進行策劃和發(fā)展，這些運營者必須熟練掌握文本編輯、圖片處理等相關(guān)的基本技能才能勝任。

首先分別討論三個平臺的特點及應(yīng)用：

（1）新浪微博。內(nèi)容字?jǐn)?shù)在140字以內(nèi)，具有@好友、貼圖、音樂、視頻、微投票、微話題等主要功能，同時可開發(fā)第三方應(yīng)用數(shù)量正在不斷增加

以師大校園廣播為例，師大校園廣播的新浪微博是認(rèn)證微博，微博主頁為專業(yè)版微博，功能更加豐富，具有粉絲分析、宣傳效果分析等數(shù)據(jù)分析功能，首頁宣傳視頻和圖片展示的個性化包裝功能。

其中我們可以重點應(yīng)用貼圖、音樂，發(fā)起微投票和微話題的功能，利用專業(yè)版微博的便利可以更好的進行推廣和效果分析，可以及時的調(diào)整我們微博的運營方案。

微博配圖。微博主要以簡短的文字為主，但是也恰因如此，簡單的文字對于受眾吸引較小，微博信息量巨大，刷新速度快，簡單的文字對來講受眾可能轉(zhuǎn)眼就被覆蓋，所以微博配圖是十分必要的，如“音樂自由點”節(jié)目有極大的必要設(shè)計節(jié)目海報，海報上直觀的文字可以吸引更多的人點開詳細的看所的內(nèi)容，進而轉(zhuǎn)發(fā)互動。其它節(jié)目也應(yīng)盡可能的制作宣傳配圖，無論是微博還是人人網(wǎng)都可以使用。

發(fā)起微話題。微話題在微博中是十分重要的一個功能，微博時在內(nèi)容前加“#話題#”就可以進行微話題的發(fā)起，微話題發(fā)起后，其他人可以在自己內(nèi)容前也加上“#話題#”參與話題討論，而我們可以點開此話題瀏覽所有關(guān)于這個話題的討論微博。如，我們可以發(fā)起話題“#師大廣播―音樂自由點#”，然后讓更多的人以此話題進行討論，如點歌申請等內(nèi)容，這樣音樂自由點的節(jié)目組成員就可以點開此話題看到關(guān)于他們節(jié)目的所有微博互動，可以看到他們想送到的祝福和想點播的歌曲。又如：我們發(fā)起話題“#師大廣播―新聞天天報#”，這樣關(guān)于新聞天天報節(jié)目的互動內(nèi)容就可以讓新聞天天報節(jié)目組的成員及時的閱讀，節(jié)目組之間就可以很好的區(qū)別開各自節(jié)目的內(nèi)容。可以及時準(zhǔn)確的自己的節(jié)目預(yù)告和節(jié)目互動的信息。

發(fā)起微投票。微投票是微博中有一個互動性極強的功能，我們可以根據(jù)需要發(fā)起微投票，讓更多的人參與進來。如：我們某個節(jié)目的下期節(jié)目的話題有幾個待選，選擇那個呢？發(fā)起投票，讓聽眾參與進來，一起選擇。又或者我們想采訪某位嘉賓，有幾個待選，發(fā)起投票，聽眾們你們更想先采訪誰呢？來投票吧！又如：我們舉辦了某個活動，需要對活動的某個部分進行公開的投票選擇，就可以利用此項功能。更多的主題可以根據(jù)各節(jié)目組的需要靈活應(yīng)用，效果應(yīng)該不錯。

有限制的隨機抽取功能。此功能是新浪微博的一項官方的重要功能，此功能可以設(shè)置具體的條件先限制，比如需要@若干好友同時轉(zhuǎn)發(fā)等等，在滿足條件的基礎(chǔ)上進行隨機的抽取，類似于抽獎，但不僅僅局限于抽獎，抽出用戶后具體做什么可以具體看舉辦的何種活動。

主頁的個性化裝扮。主頁設(shè)置成具有校園廣播特色的背景圖及風(fēng)格樣式，同時在主頁放置視頻、宣傳海報等素材，使主頁更加正規(guī)化。同時也為開展各種活動提供了宣傳平臺。

（2）微信公眾平臺

微信是目前非常熱的一個即時通訊類網(wǎng)絡(luò)平臺，從2011年1月21日起至今已經(jīng)發(fā)展了一年多的時間，語音特色是微信的亮點，也是我們應(yīng)用的主要所在。截至2013年01月注冊用戶量已經(jīng)突破3億。一年多的發(fā)展，騰訊不再以簡單的語音發(fā)送和回復(fù)來定位自己的功能。目前主要功能包括：

①支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字

②支持多人群聊（最高20人。100人和200人的群聊正在內(nèi)測）

③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）

④支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能

⑤支持視頻聊天

⑥微行情：支持及時查詢股票行情

⑦實時對講機功能

實時對講機功能功能的開發(fā)是微信的一次重要升級，他甚至有了取代電話的趨勢，導(dǎo)致目前電信運營商與騰訊之間的矛盾激化。此外，微信還開放了自己的開發(fā)平臺使其它企業(yè)用戶能夠開發(fā)自己的功能，比如某航空公司開發(fā)的發(fā)送航班號自動查詢航班信息的功能。

然而，微信在廣播領(lǐng)域的應(yīng)用則讓我十分興奮，目前國內(nèi)多家電臺已經(jīng)開通了自己的微信公眾平臺，最好的例子“中央人民廣播電臺”的微信公眾平臺。結(jié)合他們的使用方法，簡單總結(jié)如下：

信息推送?？梢悦刻彀l(fā)送及時的節(jié)目預(yù)告信息，與微博和人人不同的時，大部分手機在接收到微信信息時都會默認(rèn)進行推送，用戶可以很快的得知最新的信息，并且微信的信息推送原來一對一的，而公眾平臺可以實現(xiàn)一對多（同時也可以進行一對一，此功能下面還會做應(yīng)用）。信息涵蓋節(jié)目預(yù)告、節(jié)目互動、最新消息等等。微信公眾平臺經(jīng)過官方認(rèn)證后信息推送將更加豐富，在認(rèn)證前每天只能發(fā)送一條信息，而且內(nèi)容單一，但是作為師大廣播的官方微信，獲得認(rèn)證應(yīng)該很簡單。獲得認(rèn)證后，消息的速度將會增快，同時可以更加豐富的多圖文消息。

有聲語言的聽眾互動。微信與微博和人人網(wǎng)相比，最大的優(yōu)勢就是可以將聽眾發(fā)來的聲音直接作為節(jié)目的素材編輯進去，聽眾可以在節(jié)目中聽到自己的聲音，只此一點微信對于廣播的互動性就是顛覆性的。這一點的利用在技術(shù)難度上不難實現(xiàn)，但是需要編播人員對素材進行整理。同時可以校園廣播中非常優(yōu)秀的聲音素材給聽眾，增加校園廣播的影響力。同時也可以讓聽眾參與到節(jié)目中來，比如提前話題，讓聽眾發(fā)送他們的看法的聲音到校園廣播，校園廣播可以提取這些聲音放到節(jié)目里，節(jié)目就會變的非常豐富。

與聽眾的一對一交流及自動回復(fù)功能。聽眾可與微信公眾平臺進行聊天，我們可以設(shè)置個性化的自動回復(fù)功能，根據(jù)聽眾的發(fā)送內(nèi)容自動回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容，同時與聽眾的一對一聊天也與群聊有著極大的特殊性，一對一的交流使聽眾有一種隱私被保護并且受重視的心理暗示。

開放的可開發(fā)平臺。目前，微信公眾平臺已經(jīng)開放了自己的開放平臺端口，我們可以依據(jù)此功能定制自己的特殊開發(fā)，當(dāng)然這需要一定的技術(shù)支持，高校校園廣播可以依托高校資源進行嘗試。比如建立節(jié)目庫，發(fā)送特定內(nèi)容可以回復(fù)特定的聲音內(nèi)容。設(shè)置活動讓更多的聽眾參與到節(jié)目的錄制中來等等。更多的可開發(fā)的東西還有待去嘗試，目前暫不討論各種猜想的可能性。

（3）人人網(wǎng)

與之前兩個相比相對“傳統(tǒng)”一些，互動方式相對單一，但優(yōu)勢在于好友的覆蓋范圍廣，并且大多采用實名注冊，作為校園媒體與校內(nèi)同學(xué)的聯(lián)系更加緊密。在此對于人人網(wǎng)的運營不再做詳細的闡述。

關(guān)于二維碼推廣，除人人網(wǎng)外，微博和微信都可以通過掃描二維碼進行關(guān)注。總之，新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用已成為大趨勢，客觀來講，我們現(xiàn)在才開始意識到運營三大媒體在時間上已經(jīng)有些落后，未來將是這些自媒體大展拳腳的時代，加快建設(shè)已刻不容緩。

2、更豐富網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用

除了功能強大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺外，還可以依托網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)節(jié)目庫，將各期節(jié)目分別上傳到網(wǎng)絡(luò)，同時搭建網(wǎng)絡(luò)廣播平臺支持點播互動的功能，從某種程度上相當(dāng)于建立了自己的門戶網(wǎng)站。

網(wǎng)絡(luò)的探索仍在繼續(xù)，新時期的高校校園廣播必將借勢新媒體的發(fā)展壯大而轉(zhuǎn)型、完善，再創(chuàng)輝煌。

本文為天津師范大學(xué)哲學(xué)社會科學(xué)研究青年基金課題“高校校園廣播對促進和諧校園文化建設(shè)的探索與實踐”（項目批準(zhǔn)文號：52WT1115）的研究成果。

參考文獻：

[1] 劉倩，新媒體廣播――“圖文廣播”的應(yīng)用，新聞傳播，2010年.