導(dǎo)語：如何才能寫好一篇產(chǎn)品質(zhì)量管理計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理問題及對策

隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用越來越突出，但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問題，目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人員傷害的事故被不斷的爆出，相關(guān)的管理部門對于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力，不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害，使醫(yī)院的公信力不斷的降低，醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。

一、醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的問題

1.部分醫(yī)藥化工企業(yè)的法律意識淡薄，對質(zhì)量管理工作不夠重視，對于企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容較模糊

對國家出臺的相關(guān)規(guī)定沒有在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴格的遵守，忽視制度對生產(chǎn)過程的要求，私自降低有關(guān)的化學(xué)制藥標(biāo)準(zhǔn)，過度的排放廢棄物。我國醫(yī)藥化工起步較晚，化工制藥技術(shù)相對落后于其他國家，部分企業(yè)為了謀取利益，沒有遵循循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，技術(shù)相對落后，生產(chǎn)設(shè)備不完善，用于環(huán)境保護的資金較少，片面的追求制造藥品的數(shù)量，部分醫(yī)藥化工工廠沒有對醫(yī)藥的生產(chǎn)過程進行嚴格的質(zhì)量管理，制藥化工企業(yè)對質(zhì)量管理工作不夠重視，重產(chǎn)量輕質(zhì)量，相關(guān)管理部門對需要管理的內(nèi)容不明確，造成該管的沒管不該管的亂管，管理部門的工作效率較低。

2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位，許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃的時候沒有與國家相關(guān)的政策配套，忽視國家對于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導(dǎo)作用，導(dǎo)致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問題。

3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈，技術(shù)工作人員思想觀念陳舊，不注重對藥物生產(chǎn)過程的管理，在進行藥物生產(chǎn)活動中注意力不集中，缺乏高度的責(zé)任感，由于企業(yè)對員工的思想政治工作不到位，導(dǎo)致許多的員工在進行藥物生產(chǎn)的時候不注重對自身責(zé)任的把握，當(dāng)管理人員對生產(chǎn)人員提出教育批評的時，部分員工錯誤的將管理人員的說教認為對自己的不滿，對管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，沒有嚴格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來巨大的阻力。

4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用，我國對醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理，主要的原因是政府部門的職責(zé)偏失，政府對于國家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒有對制藥化工企業(yè)進行正確的引導(dǎo)，對于企業(yè)的管理沒有進行詳細的規(guī)劃，對企業(yè)的管理工作不到位，企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作，導(dǎo)致政府對醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。

二、醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理對策

1.醫(yī)藥化工企業(yè)的管理部門要明確管理要求，加強對企業(yè)日常生產(chǎn)的管理。

醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對國家出臺的相關(guān)規(guī)定在醫(yī)學(xué)藥品的生產(chǎn)過程中嚴格的遵守，強調(diào)管理制度對于安全生產(chǎn)的重要性，嚴格控制相關(guān)國家醫(yī)藥化工標(biāo)準(zhǔn)，對于生產(chǎn)過程排放的廢棄物進行監(jiān)管，遵循經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，結(jié)合有關(guān)部門通力合作，不斷的改進醫(yī)藥生產(chǎn)技術(shù)，購買先進的藥物生產(chǎn)設(shè)備，樹立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念，在保證質(zhì)的同時提高量的生產(chǎn)，加大對環(huán)境保護資金的投入，對藥物生產(chǎn)過程嚴格的進行把關(guān)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)監(jiān)管技術(shù)，做到對生產(chǎn)過程全方位的管理，管理人員要深入員工內(nèi)部，了解員工對于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認識，企業(yè)管理人員要加強與員工的合作交流，得到員工支持，從而更好地進行產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作。管理人員對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決，對思想道德水平較低，沒有按照要求進行生產(chǎn)的員工進行嚴肅的處理，確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實的提高。

2.注意相關(guān)政策對于醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的幫助作用。

我國實行的每一項政策都是在深入實踐了解的基礎(chǔ)上制定的，國家的政策對于企業(yè)的發(fā)展起到重要的指導(dǎo)作用，企業(yè)在化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程中，要以國家政策為指導(dǎo)方向，在政策指導(dǎo)的基礎(chǔ)上不斷地完善自身的管理系統(tǒng)，建立完善管理體系，對醫(yī)藥化工產(chǎn)品的質(zhì)量進行全方位的管理

3.加強醫(yī)藥化工產(chǎn)品生產(chǎn)員工的思想教育和專業(yè)培訓(xùn)工作。

員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體，要想對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理，必須先對生產(chǎn)員工進行管理。針對目前員工思想觀念較為陳舊，作業(yè)過程缺乏責(zé)任感等現(xiàn)象，企業(yè)管理部門要加強對員工的思想教育工作，強調(diào)員工對于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色，提高員工對于企業(yè)管理的認識，確保企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開。

4.政府部門充分發(fā)揮宏觀管理的作用。

政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，政府部門要定期指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，形成完善的管理體系，正確的引導(dǎo)制藥化工企業(yè)對國家相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和對相關(guān)政策的有效利用。政府對制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進行詳細的規(guī)劃，做到有的放矢。政府職能部門要加強與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作，最終保證對企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進一步的提升。

5.對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作開展全方位的合作管理模式。

要實現(xiàn)對對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理，各個企業(yè)必須加強合作，政企也要建立長期的管理合作，各個企業(yè)加強溝通合作，對于先進的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進行交流分享，努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平，政府可以運用其職能為企業(yè)輸送、培訓(xùn)更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開。

6.注意對產(chǎn)品質(zhì)量管理細節(jié)的把握

部分管理人員在對醫(yī)藥產(chǎn)品進行檢查時，對于檢查的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不斷明確，對于檢查的情況進行詳細真實的記錄，檢查完畢以后，對于檢查結(jié)果進行詳細的整理并告知生產(chǎn)部門，標(biāo)出需要改進的地方，并組織相關(guān)人員對改進的地方進行復(fù)檢。醫(yī)藥管理部門可以對產(chǎn)品質(zhì)量進行不定期的抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

隨著我國社會主義和諧社會的不斷創(chuàng)建，人民對于健康狀況越來越關(guān)注，醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商，擔(dān)負巨大的責(zé)任，要想讓人民放心用藥、安全用藥，就必須不斷的加強對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各個部門所扮演的較色，充分的發(fā)揮各個部門的管理職責(zé)，使我國的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。

參考文獻

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[4]巴哈爾古麗，郭進軍，.淺談衛(wèi)生檢測工作的質(zhì)量管理[J].吐魯番科技，2003，（2）.

篇2

（1.新疆天業(yè)農(nóng)業(yè)高新技術(shù)有限公司，新疆 石河子 832011；2.新疆雙龍腐植酸有限公司）

收稿日期：2015—05—22

*基金項目：新疆第八師石河子市農(nóng)業(yè)科技攻關(guān)項目“滴灌生物有機肥的研制與應(yīng)用”（2014ny17）；新疆第八師石河子市科技基礎(chǔ)條件平臺建設(shè)計劃。

*通訊作者：銀永安（1983-），男，陜西渭南人，博士，副研究員，從事節(jié)水灌溉農(nóng)業(yè)高產(chǎn)生理與品質(zhì)性狀研究。Email：yinyongan1983@163.com。

摘要：本研究設(shè)計5個梯度水平腐植酸肥料棉田隨水滴施試驗，旨在檢驗腐植酸肥料對提高棉花生理功能、產(chǎn)量、品質(zhì)等方面的作用，并最終確定棉花最佳腐植酸肥料施肥量。結(jié)果表明：腐植酸肥料能有效提高棉花葉片葉綠素含量及光合效率，促進根系發(fā)育，顯著改善絨長、整齊度、馬克隆值、伸長率、紡紗均勻指數(shù)、斷裂比強度等棉花纖維品質(zhì)指標(biāo)；施加腐植酸肥料6 kg/667 m2時，棉花產(chǎn)量最高。

關(guān)鍵詞 ：腐植酸肥料；滴灌棉花；生理性狀；產(chǎn)量；品質(zhì)

棉花作為新疆主要經(jīng)濟作物之一，在新疆的發(fā)展和穩(wěn)定方面有著重要的意義，隨著兩高一優(yōu)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，對棉花合理施肥提出了更高的要求[1]。近20年來，新疆地區(qū)棉花持續(xù)連作，并且農(nóng)民化肥投入量逐年上升，土壤結(jié)構(gòu)和根系微生物群落遭到破壞，土壤板結(jié)、鹽漬化及病蟲害問題日趨加重。因此，合理科學(xué)的施肥是解決新疆棉花可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。眾多研究表明，腐植酸肥料具有改良土壤、增進肥效、刺激植物生長、增強植物抗逆性、改善產(chǎn)品品質(zhì)等功效。本試驗通過腐植酸肥料肥效試驗，研究其不同梯度水平對滴灌棉花的生理性狀、產(chǎn)量及品質(zhì)的影響，為腐植酸類肥料在滴灌棉花上合理施用提供參考。

1 材料與方法

1.1 試驗地概況

試驗地設(shè)在新疆石河子天業(yè)農(nóng)業(yè)研究精密試驗田，土壤質(zhì)地為粘壤土，地勢平整，肥力中等。

1.2 供試材料

供試棉花：新陸早45號。

供試肥料：“綠呵呵”產(chǎn)品，由新疆雙龍腐植酸有限公司生產(chǎn)。產(chǎn)品主要技術(shù)指標(biāo)：腐植酸含量≥ 25%，總養(yǎng)分（N + P2O5 + K2O）≥ 20%。

1.3 試驗設(shè)計

試驗設(shè)5個處理，處理1：腐植酸肥料用量為2 kg/667 m2；處理2：腐植酸肥料用量為4 kg/667 m2；處理3：腐植酸肥料用量為6 kg/667 m2；處理4：腐植酸肥料用量為8 kg/667 m2；處理5：對照處理（CK）。試驗小區(qū)面積為0.17 hm2，重復(fù)3次，共15個小區(qū)，采用隨機區(qū)組排列。

棉花采用機采棉模式，膜寬2.05 m，1膜3管6行，行距66 cm + 10 cm，株距10 cm。播前施用足量磷肥（P2O5）6 kg/667 m2和鉀肥（K2O）3 kg/667 m2。氮肥用量同大田，全程滴施，即肥料通過施肥罐溶解在灌溉水中，邊滴灌邊施肥。滴灌設(shè)計灌溉量285 m3/667 m2，生育期灌水8次，灌溉時期、灌量及氮肥、腐植酸肥料用量見表1。

1.4 測定項目與方法

在苗期，選擇連續(xù)10 株。長勢均勻且能代表整個小區(qū)長勢的棉株， 立樁標(biāo)記， 進行連續(xù)定期觀測。（1）分別記載播種、出苗、現(xiàn)蕾、盛蕾、始花、盛花、盛鈴、初絮、盛絮等具體時期；（2）根系測定采用雙向切片法；（3）于棉花苗期開始，用SPAD - 502葉綠素儀，每15 d測定1次葉片SPAD值，每小區(qū)選取連續(xù)10株，取平均值作為該葉片SPAD值；（4）使用光合蒸騰儀分別在棉花盛蕾期、始花期等關(guān)鍵生育期進行光合效率測定；（5）棉花吐絮后，選定一定面積對各小區(qū)分3次分別進行測產(chǎn)，測定各次單株鈴數(shù)、單鈴重，計算理論產(chǎn)量。根據(jù)實際采收量記錄棉花實際產(chǎn)量；（6）收獲期前分別對不同處理收集棉花品質(zhì)測定樣品，并進行統(tǒng)一送檢。

2 結(jié)果與分析

2.1 不同腐植酸肥料處理對棉花葉綠素含量的影響

從圖1可以看出，不同腐植酸肥料處理條件下棉花單株功能葉葉綠素SPAD的總體上呈雙峰曲線，其中1個峰值在6月25日（盛蕾期），另一個峰值出現(xiàn)在7月23日（盛花期）或8月6日（盛花期）；同時在盛蕾期至始花期之間各處理葉綠素SPAD值有一個明顯的下降趨勢。各肥料處理葉綠素SPAD值在整個生育期的變化趨勢表現(xiàn)一致，但不同處理葉綠素SPAD值的變化速率和最大值的出現(xiàn)時間不同。在現(xiàn)蕾期棉花葉綠素SPAD值均較低，由于棉花還未灌水施肥，各處理間葉綠素含量差異不大。其中處理1、2、3和4葉綠素SPAD值增加速率最大的時期均在花蕾期，CK葉綠素SPAD值增加速率最大的時期在花期。CK、處理1和處理4的葉綠素SPAD值最大值出現(xiàn)在7月23日，而處理2和處理3的葉綠素SPAD值最大值出現(xiàn)在8月6日。葉綠素SPAD值最大值排序為處理3 ＞ 處理4 ＞ 處理2 ＞ 處理1 ＞ CK。在盛花期，CK和處理1葉綠素SPAD值均出現(xiàn)了較大的降幅。綜上所述，施加腐植酸肥料能有效提高棉花葉片葉綠素含量，促進葉片葉綠素的形成，防止葉片早衰。

2.2 不同腐植酸肥料處理對棉花光合速率變化的影響

本試驗分別在4個生育期對5個肥料處理從08：00至22：00每2 h測定1次光合速率（6月24日測倒4葉，7月21日測倒2葉，8月18日和9月7日測倒1葉）。從表2中可以看出，所有處理棉花光合速率最大值出現(xiàn)在盛蕾期（處理3 ＞ 處理4 ＞ 處理2 ＞ CK ＞ 處理1），至初花期略有下降，盛鈴期和吐絮期光合速率迅速減少。處理3和處理4在盛蕾期、初花期和盛鈴期光合速率都明顯高于其它處理；從4個生育期的平均值看，處理3 ＞ 處理4 ＞ 處理2 ＞ CK　＞ 處理1。綜上所述，施加腐植酸肥料能促進棉花關(guān)鍵生育期光合速率的提高，且處理3棉花的光合速率最高。

2.3 不同腐植酸肥料處理對棉花根系生長的影響

根系是植物從土壤中汲取營養(yǎng)的重要器官，根系總長度、總表面積、總體積等指標(biāo)是直接反映棉花根系吸收營養(yǎng)能力的重要指標(biāo)。表3可以看出，在根系總長度方面，處理3和處理4與CK處理差異顯著，比CK處理分別長35.3%和20.3%；根系總表面積，處理2、3、4和CK處理差異顯著，根系總表面積比CK處理分別提高21.9%、53.6%和43.9%；根系總體積方面，處理3、4與CK處理差異顯著，根系總體積比CK處理分別提高30.8%和17.4%；根系平均直徑方面，處理2、4與CK處理差異顯著，根系平均直徑比CK處理分別提高27.1%和37.8%。從總體上看，施加一定量的腐植酸肥料后，根系總長度、根系總表面、根系總體積、根系平均直徑均有所提高。

2.4 不同腐植酸肥料處理對棉花產(chǎn)量及產(chǎn)量構(gòu)成因素的影響

從表4產(chǎn)量結(jié)果可以看出，各處理間單株果枝臺數(shù)、單鈴重差異不顯著；單株果枝臺數(shù)方面，處理2、3、4均比CK處理高，其中處理3與CK處理差異顯著；單株鈴數(shù)方面，處理1、2、3、4均比CK處理高，其中處理3與CK處理差異顯著。理論產(chǎn)量方面，處理3與CK處理差異顯著。實收產(chǎn)量上看，處理2、3、4比CK處理高，分別增產(chǎn)6.4%，10.8%和10.4%。

2.5 不同腐植酸肥料處理對棉花纖維品質(zhì)的影響

表5結(jié)果表明，整齊度指數(shù)、伸長率、紡紗均勻指數(shù)和施肥量成正比，施肥量越大數(shù)值越大。處理1、2、3、4在棉花絨長方面分別比CK處理提高4.3%、3.0%、2.6%和6.4%；整齊度指數(shù)方面，處理1、2、3、4分別比CK處理提高1.2%、1.3%、2.1%和2.3%；馬克隆值方面，CK、處理1、處理2、處理3均處于B級（標(biāo)準(zhǔn)級），處理4為A級（最優(yōu)級）；伸長率方面，處理1、2、3、4在棉花絨長方面分別比CK處理提高7.9%、11.1%、12.7%和14.3%；反射率方面，處理2和3優(yōu)于CK處理；黃度方面，處理3優(yōu)于CK處理。紡紗均勻指數(shù)方面，處理1、2、3、4在棉花絨長方面分別比CK處理提高11.4%、12.1%、12.9%和19.3%；斷裂比強度方面，處理1、2、3、4分別比CK處理提高12.6%、14.7%、7.7%和11.2%。

3 小結(jié)

（1）施加腐植酸肥料可促進棉花葉片葉綠素形成，并能有效提高棉花葉片葉綠素含量，防止葉片早衰；（2）腐植酸肥料能提高棉花關(guān)鍵生育期的光合速率，以滴施6 kg/667 m2腐植酸肥料處理光合速率最高；（3）滴施腐植酸肥料能提高棉花根系總長度、根系總表面積和根系總體積，促進根系的生長發(fā)育；（4）施加腐植酸肥料能有效增加棉花鈴數(shù)，提高棉花產(chǎn)量，以施加6 kg/667 m2腐植酸肥料處理產(chǎn)量最高；（5）腐植酸肥料能顯著改善棉花的絨長、整齊度、馬克隆值、伸長率、紡紗均勻指數(shù)和斷裂比強度等棉花纖維品質(zhì)指標(biāo)。

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[關(guān)鍵詞]電子產(chǎn)品；質(zhì)量管理；產(chǎn)品質(zhì)量

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711254

1企業(yè)生命線――產(chǎn)品質(zhì)量

11產(chǎn)品質(zhì)量的基本定義

產(chǎn)品質(zhì)量，并不是單指表面意義上的產(chǎn)品品質(zhì)，而是包含了產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、安全性等因素。這些因素也是產(chǎn)品質(zhì)量的特性。產(chǎn)品質(zhì)量的特性是為了滿足客戶的需求而產(chǎn)生的，但會隨著時間的變化而改變，而延長產(chǎn)品的初始特性這是企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量也越來越優(yōu)質(zhì)。但在國內(nèi)部分企業(yè)簡陋生產(chǎn)環(huán)境和低廉的人工成本下，產(chǎn)品質(zhì)量問題也越來越突出。大批量的生產(chǎn)和不規(guī)范的管控導(dǎo)致了市面上產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出的亂象。

12產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

提高產(chǎn)品質(zhì)量有助于建立公司追求質(zhì)量、認真、專業(yè)的形象，使員工形成優(yōu)秀的質(zhì)量管理意識，從而提升公司品牌口碑。產(chǎn)品質(zhì)量首要影響的就是廣大消費者的權(quán)益。而消費者所投訴的質(zhì)量問題并不是簡單地靠完善的售后服務(wù)所能解決的，消費者的態(tài)度則關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展與未來。

“企業(yè)的生命線――產(chǎn)品質(zhì)量”已成為各大企業(yè)的共識。第一，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的發(fā)展核心：一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量決定了該產(chǎn)品在市場中的生命值，沒有質(zhì)量就會失去產(chǎn)品的活力，從而丟失市場，丟失效益，失去發(fā)展機會。第二，產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗員工意識的核心：生產(chǎn)過程中的錯漏最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，而此可作為企業(yè)員工的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。唯有最用心、最負責(zé)任的員工才能擔(dān)當(dāng)企業(yè)發(fā)展的重任。第三，當(dāng)今市場細節(jié)決定成敗，每一個小小的創(chuàng)新都能大幅激發(fā)客戶購買力。產(chǎn)品質(zhì)量的管理關(guān)注于每一個細節(jié)，從而能提供更多的產(chǎn)品亮點于市場部門，做好最基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量管理也能有充分的時間去發(fā)揮企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢，打造更多創(chuàng)新產(chǎn)品?？傮w來說，產(chǎn)品質(zhì)量和其的市場占有率息息相關(guān)，除了服務(wù)外，誰能有更好的產(chǎn)品提供給客戶，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。

2電子產(chǎn)品的發(fā)展及生產(chǎn)現(xiàn)狀

21電子產(chǎn)品的發(fā)展趨勢

電子產(chǎn)業(yè)在我國發(fā)展突飛猛進，同時作為世界電子產(chǎn)業(yè)大國，吸納了更多的國外資金投入，成為當(dāng)前支柱產(chǎn)業(yè)之一。

當(dāng)下電子產(chǎn)品所適用的領(lǐng)域眾多，譬如家電、手機、外部顯示屏、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等都需要電子產(chǎn)品的支持。另外因各種高科技產(chǎn)品要求越來越高，“輕、薄、短、小”已成為一個新的發(fā)展導(dǎo)向。

電子產(chǎn)品目前最重要的研究內(nèi)容即是如何滿足市場對微型化產(chǎn)品的需求。產(chǎn)品體積質(zhì)量的縮小不但不能影響其性能，而且要達到逐步提升的效果。為了讓客戶們能夠更便攜、美觀、小巧地使用電子產(chǎn)品，各企業(yè)都在加大產(chǎn)品研發(fā)的投入。

產(chǎn)品的節(jié)能、低耗、無污染也成為當(dāng)今市場電子產(chǎn)品的生產(chǎn)導(dǎo)向。半導(dǎo)體產(chǎn)品的迅猛發(fā)展，使得近幾年報廢的電子產(chǎn)品達數(shù)億噸，而電子產(chǎn)品中的有害物質(zhì)會對人們的身體健康埋下健康隱患。這一情況也引起了企業(yè)的關(guān)注。因此電子產(chǎn)品在環(huán)保的道路上還有很多工作需要重視。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子產(chǎn)品已在人們的生活中占據(jù)了很重要的位置，無論是社交、工作、交易等都在向電子化邁進。作為電子產(chǎn)品的原件生產(chǎn)企業(yè)更是前景無限。

22國內(nèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)品質(zhì)現(xiàn)狀

就市場而言，中國擁有世界第一的人口數(shù)量，需求潛力無限，市場非常巨大，從而使得市場需求異常多變，使得企業(yè)對產(chǎn)品的市場風(fēng)險難以預(yù)測。企業(yè)在面對新的需求時不得不犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性，以促進加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度，滿足市場需求，從而提高占有率。

但從2010年以來，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的苛刻要求已凌駕于創(chuàng)新之上，無論多么貼切的創(chuàng)意終究敵不過低劣的質(zhì)量，最終不僅失去市場，還會丟掉企業(yè)多年打造的口碑。

在電子產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的競爭尤為激烈，部分管理者意識淡薄甚至不以質(zhì)量問題為重心，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題則敷衍了事，容易在企業(yè)內(nèi)形成很惡性的影響。電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)多為高科技企業(yè)，若只是在市場需求方面進行創(chuàng)新而忽視產(chǎn)品本身的質(zhì)量，最終必然會被市場選擇所淘汰。電子生產(chǎn)行業(yè)將來的發(fā)展和其產(chǎn)品的升級一樣必定是突飛猛進，然而市場只會向著一些口碑好、服務(wù)好、質(zhì)量好的大企業(yè)靠攏。企業(yè)除了在創(chuàng)新上加大力度外，必須提升自己的綜合競爭力，擴大服務(wù)范圍，在保證質(zhì)量的前提下緊跟市場的需求，從而才能孕育出更多優(yōu)秀的電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。因此，電子產(chǎn)品質(zhì)量的重要性在市場的驅(qū)動下再次浮現(xiàn)在企業(yè)家的眼中，已成為和企業(yè)命脈不可分割的管理動作。

3電子產(chǎn)品的質(zhì)量管理

31統(tǒng)一思想――提升企業(yè)全局管理意識

如何將質(zhì)量管理做到細致并與市場需求相對接是企業(yè)家的核心工作。然而習(xí)慣于往前沖的銷售團隊、研發(fā)團隊則未過多關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量問題，多數(shù)本身可以在事前避免的質(zhì)量問題經(jīng)過前線團隊的包裝和激進宣傳手段后反而難以察覺，從而導(dǎo)致后續(xù)跟進工作的放大，售后服務(wù)成本加劇，最終導(dǎo)致企業(yè)利潤上的受損。統(tǒng)一整個企業(yè)的管理思想是電子產(chǎn)品質(zhì)量管理的第一步實施綱要。

企業(yè)高層必須以身作則，一方面，反復(fù)強調(diào)質(zhì)量管理的重要性，加大宣傳，來提升所有員工的品質(zhì)意識；另一方面，要在培訓(xùn)上下功夫，使包括前線銷售、后援服務(wù)等部門充分認識到質(zhì)量對于個人、企業(yè)的重要性，才能在源頭保證電子產(chǎn)品的品質(zhì)。

32細微入手――改革日常管理模式

反思過后必有計劃――統(tǒng)一思想后的工作則是制訂計劃。質(zhì)量管理是一項長期的工作，故構(gòu)建一套強有力的管理模式則是計劃實施的最基本手段。

有效的質(zhì)量管理模式必須有以下三點：一是責(zé)任到人。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)到包裝、銷售、運送、安裝等，所有流程必須責(zé)任到人，確保統(tǒng)一思想完善；二是分工明確。產(chǎn)品的各個質(zhì)量關(guān)口必須由專人把守，不求天衣無縫但求精密銜接，保證整個流程處于可控狀態(tài)；三是督導(dǎo)機制。獎懲分明，監(jiān)測完善，及時維護，使產(chǎn)品出錯率降到最低。

質(zhì)量管理最好形成“日常模式”，融入到組織協(xié)調(diào)工作當(dāng)中。電子產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟非常長且煩瑣，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致最后的質(zhì)量問題。各部門的相互溝通協(xié)調(diào)也對質(zhì)量管理起著至關(guān)重要的作用。若質(zhì)量管理部門能融入到“日常”生產(chǎn)模式中，則在部門溝通上能起到積極的協(xié)調(diào)作用，不僅可以在電子產(chǎn)品質(zhì)量重要性上得以加強，還能使企業(yè)更有效地運轉(zhuǎn)起來。

33質(zhì)量的重要性與市場的較量

331產(chǎn)品質(zhì)量在市場上的地位上升

在全球電子產(chǎn)業(yè)突飛猛進的發(fā)展下，產(chǎn)品的創(chuàng)新逐漸開發(fā)出了人們對未知事物更多的需求，使得市場需求越來越多樣化。起初企業(yè)家們僅僅是針對市場而進行產(chǎn)品定制，忽略了產(chǎn)品在市場上的依托――產(chǎn)品質(zhì)量，反而使得市場占有率越來越小。當(dāng)今經(jīng)濟環(huán)境下，市場越發(fā)的蕭條反而使得各大企業(yè)開始重視影響產(chǎn)品銷量的一切因素，重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理則是最重要的一方面。

332產(chǎn)品質(zhì)量與市場的相輔相成

口碑是消費者重復(fù)購買的原因，誰也不希望產(chǎn)品已占有的客戶因質(zhì)量問題而失之東隅，產(chǎn)品質(zhì)量在其中起到了“一票否決”作用，無論是多輕、薄、短、小的產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，一切將覆水難收。同時，市場卻也在無形中影響著產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品在市場上流通緩慢，銷售量滯后，頻繁被市場拒之門外，都會導(dǎo)致難以發(fā)現(xiàn)其中的質(zhì)量問題，為管理增加難度。所以，無論是產(chǎn)品品質(zhì)也好，市場運作也好，都不能單獨運作，必須相輔相成，起到共同進步的作用。

333企業(yè)間的相互競爭與質(zhì)量管理

當(dāng)前電子產(chǎn)品在市場上的價格戰(zhàn)尤為激烈，尤其是成品后的高科技產(chǎn)品甚是如此。而價格戰(zhàn)的背后則是對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴重打擊。故企業(yè)想要在市場競爭中保有一席之地，必須想方設(shè)法高效地利用企業(yè)資源保證市場的運作和質(zhì)量管理，同時把服務(wù)做到位，將競爭化為動力，促使企業(yè)進一步成長。相信在未來，僅靠價格取勝的企業(yè)將不復(fù)存在，留下來的都是注重品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

4結(jié)論

電子產(chǎn)品已經(jīng)和柴、米、油、鹽一樣是當(dāng)下人們離不開的生活物品，它的重要性已經(jīng)不言而喻。而電子產(chǎn)品的服務(wù)、創(chuàng)新、質(zhì)量哪個更重要，卻是行業(yè)內(nèi)爭論不休的話題。在未來，企業(yè)會得到更多的技術(shù)支持，創(chuàng)新將源源不斷；人們的素質(zhì)在不斷提升，服務(wù)也越來越得心應(yīng)手。然而產(chǎn)品質(zhì)量問題卻沒有隨著時間減少，并且對于消費者來說，在滿足需求的前提下，保證質(zhì)量才是其最關(guān)心的。

質(zhì)量問題永遠沒有一個完美的答案給到企業(yè)去面對消費者，質(zhì)量管理是一個企業(yè)用心解決一切問題時的一個規(guī)范動作，它的重要性不容忽視。企業(yè)必須懷著一顆對消費者感恩與信任的心，夯實電子產(chǎn)品的質(zhì)量管理，才能在如此激烈的市場競爭中保持著高昂的前進步伐。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：“零缺陷”管理理念；提升產(chǎn)品質(zhì)量；實踐應(yīng)用

“零缺陷”管理包括三個層次的內(nèi)容，戰(zhàn)略與政策（正確的事）、運營與控制（正確地做事）、效率與能力（第一次）。管理的基本目標(biāo)就是創(chuàng)建可信賴的和有用的組織，組織的目標(biāo)是提供客戶、供應(yīng)商和員工需要的滿足或解決方案，要求管理者必須清晰描述三個需要，采取措施，堅決執(zhí)行，來取得成功的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的成功。獲得零缺陷的產(chǎn)品是“零缺陷”管理的期望結(jié)果，要想達到零缺陷的目標(biāo)，必須通過所有人致力于細節(jié)和避免錯誤，培養(yǎng)人們做好工作和能夠一次做好工作的工作態(tài)度，主張抓質(zhì)量作為生產(chǎn)的根本，在提高了人的素質(zhì)的前提下，有效實現(xiàn)質(zhì)量真正的進步。

一、“零缺陷”管理理念的意義

“零缺陷”管理作為一種企業(yè)管理中的“文化變革”，是實現(xiàn)組織“跨越式”發(fā)展的利器，尤其是面對日益變化的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，和快速增長的人們的物質(zhì)需求，都需要變革思想和方法，才能不斷與社會的發(fā)展同步，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的高度。踐行零缺陷理念，一次把事情做對，全面推行精細化管理和量化控制，是對所有企業(yè)形勢和未來發(fā)展的準(zhǔn)確把握。隨著高精尖產(chǎn)品的日益增多，企業(yè)任務(wù)越來越發(fā)艱巨，零缺陷質(zhì)量管理倡導(dǎo)“第一次把事情做對”，會不發(fā)生產(chǎn)品的缺陷，并且可以優(yōu)化檢驗流程，互檢和專檢進行適當(dāng)減少，生產(chǎn)效率從根本上得到提高，質(zhì)量成本從根本上得到降低。事前對問題的預(yù)防是零缺陷質(zhì)量管理的重點，重視控制內(nèi)部過程，重視通過過程為客戶創(chuàng)造價值，將零缺陷質(zhì)量文化理念植入企業(yè)各項管理者的固有觀念，提高全員質(zhì)量意識，實踐零缺陷管理，促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍。

二、“零缺陷”管理在提升產(chǎn)品質(zhì)量中的實踐措施

（一）實施零缺陷質(zhì)量管理的工作思路

1、構(gòu)建零缺陷下的質(zhì)量管理組織體系，組建零缺陷質(zhì)量管理項目推進團隊，作出管理承諾，明確零缺陷質(zhì)量管理項目目標(biāo)，制定團隊工作細則及激勵政策，鼓勵員工積極、主動參與零缺陷項目，推進零缺陷管理項目的進程。2、實施零缺陷質(zhì)量文化建設(shè)，開展大范的零缺陷質(zhì)量管理理念的普及，對試點產(chǎn)品車間進行零缺陷深層次的宣傳活動，深入開展零缺陷理念培訓(xùn)活動，并與工作實際相結(jié)合踐行零缺陷管理，使零缺陷逐漸成為員工的工作習(xí)慣和工作標(biāo)準(zhǔn)。

（二）構(gòu)建零缺陷下的質(zhì)量管理組織體系

一是，零缺陷質(zhì)量管理項目推進團隊，由上至下可分為三層，即指導(dǎo)委員會、推進辦公室、零缺陷質(zhì)量文化建設(shè)工作組和產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與過程控制工作組，分別逐級匯報項目進展，確保零缺陷項目按計劃順利實施；二是，制定嚴格的零缺陷項目工作審核制度，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、主要職能部門組成，審批零缺陷質(zhì)量管理項目的各項實施措施，為項目提供必要資源保證，評估和審核項目成果；三是，制定零缺陷項目工作內(nèi)容，并建立項目工作的監(jiān)督制度和獎懲制度，保障工作內(nèi)容的而有效實行。實行激勵機制，對在零缺陷項目推進過程中表現(xiàn)突出的單位和個人給予物質(zhì)和精神獎勵，鼓勵員工積極、主動參與零缺陷項目，順利推進零缺陷管理的進程；四是，定期組織召開零缺陷項目調(diào)度會，開展零缺陷文化和技術(shù)改進的交流活動，處理項目實施過程中遇到的問題。

（三）實施零缺陷質(zhì)量文化建設(shè)

首先，開展大范圍的零缺陷質(zhì)量管理理念的普及，借助不同形式的媒介進行文化宣傳活動，通過建立零缺陷質(zhì)量文化信息交流平臺，針對不同階層人員開展不同的零缺陷管理知識培訓(xùn)，培養(yǎng)零缺陷質(zhì)量管理推進師等，進行零缺陷質(zhì)量管理知識學(xué)習(xí)和宣貫，營造零缺陷質(zhì)量文化氛圍；其次，建立零缺陷質(zhì)量文化信息交流平臺，充分利用企業(yè)內(nèi)部資源，建立零缺陷專題網(wǎng)站、報刊等有形載體，報道企業(yè)內(nèi)部的零缺陷動態(tài)快訊、典型案例、心得體會，宣傳覆蓋全員，提高全體員工對零缺陷質(zhì)量管理的認識；再次，對試點產(chǎn)品車間進行零缺陷深層次的推廣和實行，通過零缺陷理念培訓(xùn)活動、零缺陷訓(xùn)練營等，吸引員工的關(guān)注與重視，深入認識零缺陷的價值觀，與工作實際相結(jié)合踐行零缺陷管理，使零缺陷逐漸成為員工的工作習(xí)慣和工作標(biāo)準(zhǔn)。

（四）推行零缺陷質(zhì)量技術(shù)改進

結(jié)合產(chǎn)品的加工流程的特點及生產(chǎn)經(jīng)驗，開展產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，編制產(chǎn)品試生產(chǎn)控制計劃及過程指導(dǎo)書、過程能力研究計劃、測量系統(tǒng)分析計劃，進行試生產(chǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品過程控制流程。在生產(chǎn)產(chǎn)品的車間，貫徹零缺陷管理工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品車間質(zhì)量工作中存在的不足，有針對性策劃技術(shù)改進的方向及內(nèi)容。積極吸取其他優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，改進本企業(yè)的零缺陷管理的實施方案，以滿足本企業(yè)的發(fā)展需求。

三、結(jié)語

綜上所述，零缺陷管理理念是一種先進的生產(chǎn)管理理念，在實施過程中一定要緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向，圍繞發(fā)展目標(biāo)科學(xué)合理的實施該管理理念，企業(yè)為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，就要專注于產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的零缺陷管理，在此基礎(chǔ)上，貫徹實施零缺陷管理理念的各項內(nèi)容，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。

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隨著現(xiàn)代企業(yè)理論和實踐的發(fā)展．越來越突顯出其產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要地位。我國引進和推行全面質(zhì)量管理已經(jīng)20多年了，經(jīng)過多年的經(jīng)驗累積，使我們充分認識到企業(yè)只有依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能得以生存，只有依靠有效的質(zhì)量管理才能創(chuàng)新發(fā)展。

一、質(zhì)量管理的重要地位和意義

質(zhì)量既是商品在市場上實現(xiàn)交換的最根本前提，也是企業(yè)實現(xiàn)價值的決定性因素。當(dāng)前，包括中國在內(nèi)的世界上絕大多數(shù)國家的市場均是供大于求，因此。企業(yè)要想在競爭中獲得并保持優(yōu)勢就必須開展全面質(zhì)量管理。

加入WTO后，中國的經(jīng)濟開放程度進一步提高，已經(jīng)成為世界市場的一個重要攤位，因此，要想提高我國企業(yè)的競爭力，則必須在質(zhì)量管理上狠下工夫。當(dāng)前，影響我國產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題就是部分企業(yè)不重視產(chǎn)品質(zhì)量，以致企業(yè)質(zhì)量管理工作十分薄弱。為此，國務(wù)院于1996年了《質(zhì)量振興綱要》，又于1999年作出了《關(guān)于進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定》，對加強企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作提出了明確的要求。

二、我國產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及原因

(一)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題。

隨著我國改革開放事業(yè)的深入發(fā)展，市場經(jīng)濟體制的不斷完善，我國企業(yè)從整體上看已有部分產(chǎn)品具備了較強的市場競爭力，但也存在許多不容忽視的問題。

第一，部分產(chǎn)品還沒有達到基本的質(zhì)量要求。以食品為例，2002年第三季度國家質(zhì)檢總局首次對嬰兒配方米粉的產(chǎn)品質(zhì)量進行了國家監(jiān)督檢查，抽樣合格率僅為54.2％，有的企業(yè)產(chǎn)品最多有12項檢驗指標(biāo)不合格。

第二，部分產(chǎn)品摻雜使假。在這類產(chǎn)品中根本就沒有質(zhì)量可言。在我們市場上流通的商品中，摻雜摻假、以次充好等現(xiàn)象還大量存在。

(二)產(chǎn)品質(zhì)量低的原因

造成我國產(chǎn)品質(zhì)量低的原因主要有以下幾點：首先是生產(chǎn)者質(zhì)量意識差，只求眼前效益而忽視產(chǎn)品質(zhì)量。一些生產(chǎn)者以犧牲質(zhì)量來換取眼前利益，粗制濫造現(xiàn)象很多。其次是由于技術(shù)落后。眾所周知，我們當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整體上還是勞動和資源密集型的，技術(shù)的落后必然導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不高。再次是標(biāo)準(zhǔn)低。企業(yè)采用的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高低，決定企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平。如果采用的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低，即使產(chǎn)品100％合格，在市場上也不會有競爭力。最后是質(zhì)量管理水平低。我國的生產(chǎn)企業(yè)起步較晚，加之建國后幾十年的閉關(guān)鎖國政策和國內(nèi)政治運動的影響，生產(chǎn)力發(fā)展緩慢，在不合理的機制作用下，生產(chǎn)單位重數(shù)量輕質(zhì)量現(xiàn)象較為普遍。

三、對策和建議

由于我國生產(chǎn)企業(yè)普遍存在著質(zhì)量意識差、技術(shù)水平落后等原因，導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量不高，影響了產(chǎn)品的競爭力。要想改善目前的局面，就必須變被動為主動．從資源、思想和管理等方面全面高速綜合治理，這樣才能確保產(chǎn)品質(zhì)量真正提高。

(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平

市場經(jīng)濟條件下，提高產(chǎn)品質(zhì)量是在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的需要，也是發(fā)展民族經(jīng)濟，強國富民的根本保障。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，主要依靠引人競爭機制，優(yōu)勝劣汰，使生產(chǎn)者充分認識到提高產(chǎn)品質(zhì)量是市場經(jīng)濟條件下社會、市場和生存的需要。

(二)采用國外和國際先進標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)要在市場競爭中取勝，必須采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)。沒有高標(biāo)準(zhǔn)，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中就會處于劣勢。誰不采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，誰就勢必會喪失市場競爭的主動權(quán)。另外，采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，也是破除一些國家技術(shù)壁壘的最有效辦法。

(三)加強宏觀管理，完善政府調(diào)控職能

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量行為的主體，保證產(chǎn)品質(zhì)量主要是企業(yè)的責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，主要依靠市場競爭機制的作用。但是，政府作為社會經(jīng)濟活動的宏觀組織者和管理者，必須對產(chǎn)品質(zhì)量問題實施必要的監(jiān)督和宏觀管理。各級人民政府應(yīng)當(dāng)充分認識提高產(chǎn)品質(zhì)量對促進經(jīng)濟持續(xù)、健康、快速發(fā)展的重要意義，注重引導(dǎo)、督促生產(chǎn)者、銷售者加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

(四)采用國內(nèi)外先進技術(shù)．對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改造

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，采用先進的科學(xué)技術(shù)，推動技術(shù)進步，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本性措施和重要途徑。企業(yè)在開發(fā)、生產(chǎn)有市場需求的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，加大投入，更新、改造落后裝備，完善技術(shù)保障手段，為提高產(chǎn)品質(zhì)量打下堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

(五)走品牌化發(fā)展道路

品牌作為一種無形資產(chǎn)，對生產(chǎn)者、銷售者都會產(chǎn)生相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。要走品牌化發(fā)展道路，產(chǎn)品質(zhì)量是前提。實施名牌戰(zhàn)略，企業(yè)要組織制定并積極推進名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略實施計劃，積極配合政府部門打擊假冒偽劣，維護市場秩序．為名牌產(chǎn)品形成和發(fā)展建立良好的外部環(huán)境，加大名牌戰(zhàn)略的宣傳力度。

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關(guān)鍵詞：卓越人才 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

課 題：本文系黑龍江省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度課題高職院校農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測專業(yè)“卓越農(nóng)業(yè)人才教育培養(yǎng)計劃”的研究與實踐（項目編號：ZJC1214034）研究成果。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測專業(yè)卓越人才主要從事各類農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通領(lǐng)域的一線檢測工作，包括農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測與質(zhì)量監(jiān)控、農(nóng)產(chǎn)品營銷、新產(chǎn)品開發(fā)等。本文介紹了人才培養(yǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照本標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，可以達到中級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測員的技術(shù)能力要求。

一、掌握農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)與質(zhì)量檢測的基礎(chǔ)理論和知識，了解新興技術(shù)

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測專業(yè)卓越人才培養(yǎng)，要求學(xué)生具有從事農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作所需的扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識。主要包括掌握基礎(chǔ)化學(xué)、食品生物化學(xué)、農(nóng)產(chǎn)品貯藏加工、農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理與認證等的基本理論知識，具備較豐富的社會科學(xué)知識，一定的應(yīng)用文寫作知識，熟練掌握一門外語，能順利地閱讀本專業(yè)文獻，并具備初步的交際能力。掌握扎實的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測方面的基本理論知識，并具有解決實際生產(chǎn)問題的能力素質(zhì)。主要包括掌握各類農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測方面的基本知識和生產(chǎn)操作要點，并能進行生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，掌握各類農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的技術(shù)和方法，具備農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意識和基本知識。熟悉農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理與認證、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測等有關(guān)政策、法律和法規(guī)，掌握文件檢索和資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。

二、具備選用適當(dāng)?shù)睦碚摵蛯嵺`方法解決農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測實際問題的能力

要求學(xué)生能夠了解農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理與認證、各類農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的方法和技術(shù)發(fā)展，能夠編制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程的策劃和改進方案；能夠針對實際生產(chǎn)問題進行分析，能進行資訊獲得，并在收集整理的基礎(chǔ)上進行歸納和總結(jié)，制訂符合生產(chǎn)實際的解決方案；能組建團隊，進行項目小組合作；參與制定和實施計劃，并參與實施解決方案，對方案的實施效果進行評價和總結(jié)；能夠進行質(zhì)量檢測等有關(guān)文件的編撰，如作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量檢驗計劃、程序文件、生產(chǎn)記錄等；能針對方案實施中出現(xiàn)的問題，進行問題分析，并提出改進意見；具有較強的創(chuàng)新意識和進行農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、技術(shù)改造與創(chuàng)新的初步能力。

三、參與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作及管理

要求學(xué)生能夠了解農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的最新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，具有收集、整理、分析、判斷、歸納和選擇國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)信息的能力。時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，能夠及時跟進國家有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的最新法律法規(guī)；能制定并實施檢驗計劃，能依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行現(xiàn)場質(zhì)量考核，能對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤、檢查和信息反饋，具備利用文獻資料設(shè)計檢測方法的能力；具有對新技能與知識的學(xué)習(xí)能力，具備一定的管理理論基礎(chǔ)和管理能力，具有計劃統(tǒng)籌能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、檢查控制能力、協(xié)調(diào)溝通能力。

四、培養(yǎng)學(xué)生具有良好的溝通與交流能力

有效溝通是解決一切矛盾和糾紛的重要途徑，善于協(xié)調(diào)和溝通是現(xiàn)代成功者的重要標(biāo)志，這就要求學(xué)生具備較強的漢語表達能力，有良好的人際交往與溝通能力，能夠發(fā)出和收集有意義的信息，掌握溝通的三個環(huán)節(jié)―表達、傾聽、反饋的技巧。學(xué)生不僅要具備很強的團結(jié)協(xié)作精神，還要具備很強的團結(jié)協(xié)作能力，使學(xué)生在團隊中具有強烈的歸屬感和集體感，具備一定的協(xié)調(diào)、管理、競爭與合作的初步能力；并具備較強的社會適應(yīng)能力，自信、靈活地處理新的和不斷變化的人際環(huán)境和工作環(huán)境。

五、培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和較高的職業(yè)素養(yǎng)

篇7

關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本；質(zhì)量管理；分析與優(yōu)化；實證研究

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-01

世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢已經(jīng)由規(guī)模效益型經(jīng)濟向質(zhì)量效益型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。在市場競爭日益復(fù)雜的情況下，企業(yè)要立于市場，就必須兩手抓：一手抓顧客，提高客戶滿意度，培養(yǎng)忠誠的顧客群；一手抓產(chǎn)品，即提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本，使企業(yè)產(chǎn)品的價格在競爭中有較大的空間和較大的利潤。這己成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。

質(zhì)量成本是經(jīng)營成本的有機組成部分，是全面質(zhì)量管理活動的經(jīng)濟性表現(xiàn)，是衡量質(zhì)量體系有效性的一個重要因素?，F(xiàn)代質(zhì)量管理的一個重要原則是以最佳質(zhì)量成本生產(chǎn)出滿足用戶要求和符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析和控制，不僅可以找到控制和降低成本的途徑，促進經(jīng)濟效益的提高；同時還可以監(jiān)督和指異質(zhì)量管理活動，從質(zhì)量成本角度尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑；有利于促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬成本管理方法，推行質(zhì)量管理工作。把質(zhì)量成本作為提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段之一。以下就運用質(zhì)量成本分析等方法，進行全面質(zhì)量管理（TQM）以及全面質(zhì)量成本控制。

1.質(zhì)量成本及其構(gòu)成質(zhì)量成本的涵義

從廣義上講，質(zhì)量成本即是一種成本，又是貨幣化的質(zhì)量。質(zhì)量成本是企業(yè)開展全面質(zhì)量管理而逐步形成的一種新的成本概念，它是與產(chǎn)品質(zhì)量管理活動有關(guān)的勞動耗費，是為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的而支出的一切費用，以及未達到目的而造成的一切損失之和。

質(zhì)量成本一般由預(yù)防成本、鑒定成本、損失成本（包括內(nèi)部損失和外部損失）等構(gòu)成。質(zhì)量成本與生產(chǎn)成本的聯(lián)系與區(qū)別，從成本會計的角度來講，質(zhì)量成本實際上是企業(yè)生產(chǎn)成本的有機組成部分。質(zhì)量成本管理是一種管理會計形式，它是從客觀上進行成本分析，提出質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，從經(jīng)濟分析的角度來促進質(zhì)量改進活動。生產(chǎn)成本是指企業(yè)為了生產(chǎn)和銷售一定品種和數(shù)量的產(chǎn)品（勞務(wù)）而發(fā)生的各種生產(chǎn)費用的總和，是產(chǎn)品價值的重要組成部分。

質(zhì)量成本和生產(chǎn)成本是密小可分的。質(zhì)量成本和生產(chǎn)成本的數(shù)據(jù)來源相同，都是依靠原始憑證和憑證匯總表。它們的職能目標(biāo)相同，都是從小同的角度反映已經(jīng)發(fā)生的費用或損失，為企業(yè)有關(guān)方而提供參謀咨詢服務(wù)。同時，質(zhì)量成本最終要結(jié)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)成本中，變成生產(chǎn)成本的一部分。在生產(chǎn)成本最低點上的產(chǎn)量小一定是質(zhì)量成本最優(yōu)。但最優(yōu)質(zhì)量成本一定在生產(chǎn)成本最低點附近擺動，有時還能夠影響生產(chǎn)成本的走勢。

質(zhì)量成本和生產(chǎn)成本之間也有區(qū)別。首先，報表的用途小一致。其次，報表的內(nèi)容小一樣，由于用途小同，決定了報表格式和內(nèi)容小一致。一方而，質(zhì)量成本的核算偏重于提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低可控制成本，特別是降低預(yù)防和檢驗費用，而生產(chǎn)成本則要求全面真實地反映生產(chǎn)全過程的耗費和變動。另一方而，質(zhì)量成本的核算程序和方法尚無統(tǒng)一定式。在會計業(yè)務(wù)處理上國家還沒有明確規(guī)定，于較新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，生產(chǎn)成本的核算已形成完善的制度體系和規(guī)范。

2.公司質(zhì)量成本的優(yōu)化措施

改進生產(chǎn)工藝，確定最合適質(zhì)量成本，找到最合適的質(zhì)量成本點，為公司帶來經(jīng)濟效益。

3.開展全面質(zhì)量成本管理

全面質(zhì)量成本管理要求企業(yè)從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，在充分滿足顧客要求的前提下全面控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個環(huán)節(jié)、各個階段的一種有效工作體系，其操作步驟可以六點來表述（DA PCD I）：定義（Define）、分析（A nalyze）、計劃（Plan）、執(zhí)行（Do），檢查（Check）及改進（Inprove）

此外，公司積極開展相關(guān)質(zhì)量認證，有效、穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低質(zhì)量成本。一方面對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進行管理，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。另一方而對于企業(yè)外部來說，可以使顧客確信企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立長期供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率。

4.積極采取精細成本管理

把精細管理思想與成本管理思想相結(jié)合，形成了全新的成本管理理念―精細成本管理。它以客戶價值增值為導(dǎo)向，從采購、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)上全方位控制企業(yè)供應(yīng)鏈成本，以達到企業(yè)供應(yīng)鏈成本最優(yōu)，從而使企業(yè)獲得較強的競爭優(yōu)勢。利用精細思想來進行質(zhì)量成本的控制與管理，不僅有利于降低企業(yè)的日常運營成本，更有助于加強公司每位成員的節(jié)約意識，樹立企業(yè)內(nèi)部的節(jié)約文化，消除低效率行為，減少不必要的浪費，使每一分錢的投入都獲得最大的回報，消除質(zhì)量風(fēng)險成本、減低內(nèi)部損失與外部損失，即細節(jié)決定成本。

5.借鑒6Q管理理念，提高質(zhì)量管理水平

6Q質(zhì)量管理是采用科學(xué)的方法，從用戶的角度考慮質(zhì)量問題，在經(jīng)營的全過程追求“無缺陷的質(zhì)量，以大大降低企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的成本，提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)對所有過程進行過程定義（Define）、測量（M ea su re）、分析（A nalyze）、改進（Inp rove），控制，消除過程缺陷和無價值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮短運轉(zhuǎn)周期，達到客戶完全滿意，增強企業(yè)競爭力。具體地對應(yīng)如下六個過程進行①選擇質(zhì)量成本存在問題的變量（列出問題）；②對問題進行分析（收集數(shù)據(jù)、做分析ICI、分析數(shù)據(jù)、分析成因）；③提出影響問題的因素（靈敏度分析、比率分析）；④對影響因素進行跟蹤（不良品生產(chǎn)工序、質(zhì)量成本核算方法）；⑤驗收進行改善；⑥過程控制（過程控制、控制計劃）。

質(zhì)量成本是企業(yè)總成本一個組成部分，質(zhì)量成本的高低直接影響著企業(yè)的總成本水平。

第一，企業(yè)應(yīng)正確運用質(zhì)量成本這一工具，有效地改進產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品壽命周期成本。

第二，應(yīng)不斷完善和規(guī)范企業(yè)質(zhì)量成本的內(nèi)容，建立規(guī)范化的質(zhì)量成本指標(biāo)體系。

篇8

【關(guān)鍵詞】電力物資；采購；產(chǎn)品質(zhì)量；風(fēng)險管理

電網(wǎng)的建設(shè)是一個國家經(jīng)濟建設(shè)的根本保障，近年來，隨著經(jīng)濟建設(shè)的加快，對電網(wǎng)中電力設(shè)備的要求也在不斷提高，在現(xiàn)代化的電網(wǎng)建設(shè)中，變壓器、斷路器等一系列電力設(shè)備的精度要求標(biāo)準(zhǔn)越來越高，電力設(shè)備供應(yīng)商所提供的電力設(shè)施和線材質(zhì)量直接關(guān)系到電力項目的功能性和安全性，所以對采購產(chǎn)品的質(zhì)量管理是整個電力體系的關(guān)鍵。通過加強電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險管理，可以有效地提高工程質(zhì)量，對電網(wǎng)的穩(wěn)定運行有著至關(guān)重要的作用。

1 電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險管理的必要性

為了更好地促進我國電力行業(yè)的發(fā)展，在“十二五”期間，國家就提出了深入改革，建設(shè)智能化電力系統(tǒng)的目標(biāo)。在電網(wǎng)建設(shè)中，電力設(shè)備是電網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)。隨著智能化電網(wǎng)建設(shè)的加快，電力設(shè)備的需求量在不斷增加，對質(zhì)量要求也在不斷提高。電網(wǎng)建設(shè)和運行中，需要大量的變壓器、電抗器、電纜等電力設(shè)施，它們的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到電網(wǎng)建設(shè)的好壞。每年因為電力設(shè)備問題造成的電網(wǎng)事故屢見不鮮，為國家造成了極大的損失。不僅對電網(wǎng)的安全運行造成影響，嚴重時還會對人民生活和人身安全造成危害。沒有高質(zhì)量的電力設(shè)施作保障，電網(wǎng)的發(fā)展建設(shè)就不可能達到預(yù)期要求。

電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險，是一種內(nèi)外交叉的雙向問題，是由供應(yīng)商和電力物資采購的內(nèi)部控制來決定的。隨著電網(wǎng)建設(shè)加快，電力設(shè)備需求量增多，電源物資的供應(yīng)壓力在不斷增加。這些壓力主要來源是，供應(yīng)商由于原材料和人工價格上漲，行業(yè)競爭激烈，導(dǎo)致利潤偏低，而電力企業(yè)物資采購希望采購到性價比最合理的設(shè)備。在我們目前的電力設(shè)備采購中，供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量不符合技術(shù)要就，采購人員違規(guī)采購不合格產(chǎn)品等問題還是時有發(fā)生的。這些問題都對電網(wǎng)的運行建設(shè)安全帶來了嚴重的安全隱患，所以對電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險管理是非常重要的。

電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險管理必須要嚴格控制，應(yīng)用科學(xué)的風(fēng)險管理理念對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督，對所有能引起質(zhì)量問題的因素進行全面分析。供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，直接影響到電網(wǎng)的電能質(zhì)量，交貨延期會直接導(dǎo)致工程進度延期，這些問題都是我們在質(zhì)量風(fēng)險管理中要提前考慮好的。

2 電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險類別

在電力物資產(chǎn)品采購中，存在著各種質(zhì)量風(fēng)險。按照風(fēng)險的形成機理，電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險可分為外因型風(fēng)險和內(nèi)因型風(fēng)險兩種。

2.1 電力物資采購中的外因型風(fēng)險

電力物資采購中的外因型風(fēng)險主要是由供應(yīng)商或其他外部原因造成的，一般來說，它包括產(chǎn)品制造風(fēng)險、市場風(fēng)險和誠信風(fēng)險3種。

制造風(fēng)險是指生產(chǎn)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系發(fā)生問題，在質(zhì)量控制體系中產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝、出廠試驗、運輸包裝等各個質(zhì)量控制點都有可能造成產(chǎn)品質(zhì)量問題。具體的的風(fēng)險表現(xiàn)有以下幾種：

（1）產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)險，是指在進行產(chǎn)品設(shè)計時，沒有考慮到使用單位的實際情況和使用環(huán)境，造成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷，無法滿足需要；

（2）原料風(fēng)險是指制造商在進行產(chǎn)品生產(chǎn)時，對使用的原料選擇不合理，使用的原材料不能達到生產(chǎn)要求，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自然也就不符合電力單位的使用要求，在使用中帶來風(fēng)險。

（3）工藝控制風(fēng)險是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品生產(chǎn)工藝控制不嚴格。在生產(chǎn)時，沒有完全按照生產(chǎn)工藝要求進行生產(chǎn)，就會對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。在電力企業(yè)使用中，這樣的產(chǎn)品因為質(zhì)量不穩(wěn)定，會對電力系統(tǒng)帶來嚴重的風(fēng)險隱患。

（4）產(chǎn)品出廠試驗風(fēng)險是指在產(chǎn)品出廠前，供應(yīng)商沒有嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品性能進行測試，隨意的測試或填寫測試結(jié)果，導(dǎo)致存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品出廠。

供應(yīng)商是產(chǎn)品質(zhì)量的主體，誠信是合同執(zhí)行的基礎(chǔ)。如果供應(yīng)商的誠信有問題，不按照標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，或不按照法律要求執(zhí)行合同協(xié)議，都會對電力物資采購的產(chǎn)品質(zhì)量帶來風(fēng)險，誠信風(fēng)險所帶來的后果是非常嚴重的。尤其是在激烈的市場競爭下，一些本來不具備投標(biāo)資格的經(jīng)銷商通過偽造證明材料，參與到投標(biāo)中來，一旦它們投標(biāo)成功后帶來的風(fēng)險是不言而喻的。另外有的經(jīng)銷商為了降低成本獲得更高的利潤，在生產(chǎn)中不按合同要求以次充好，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，為電力企業(yè)帶來風(fēng)險。還有一些經(jīng)銷商自身能力不足，但為了中標(biāo)，偽造材料，中標(biāo)后由于生產(chǎn)能力不足，結(jié)果不能按期交貨。

2.2 電力物資采購中的內(nèi)因型風(fēng)險

電力物資采購中的內(nèi)因型風(fēng)險主要是由企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制問題導(dǎo)致的，如果內(nèi)部的質(zhì)量控制不嚴，就會使有問題的產(chǎn)品進入運行電網(wǎng)。它主要包括計劃風(fēng)險、監(jiān)造風(fēng)險和抽檢風(fēng)險。

（1）計劃風(fēng)險

由于電力物資的產(chǎn)品種類雜、數(shù)量多，在實際運行中，要提前建立有效的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計劃，才能為以后的工作作出正確的指導(dǎo)。如果產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督計劃不能有效開展，導(dǎo)致有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入電網(wǎng)，必然會帶來計劃風(fēng)險。

（2）監(jiān)造風(fēng)險

在電力物資采購上，要選擇合適的監(jiān)造單位對制造商進行監(jiān)督，對制造商的資質(zhì)和制造能力進行嚴格的審查。在監(jiān)造過程中，如果對監(jiān)造單位管理不嚴，就會導(dǎo)致不能及時發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生監(jiān)造風(fēng)險。

（3）抽檢風(fēng)險

在產(chǎn)品送達后，一定要嚴格按照抽檢標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進行抽樣檢測，在檢測中，對產(chǎn)品的各項性能指標(biāo)都進行嚴格的測試，只有抽檢樣品性能全部達標(biāo)后，才可投入生產(chǎn)。在實際應(yīng)用中，由于產(chǎn)品數(shù)量太多，抽檢人員有時不能嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，就會引起抽檢風(fēng)險。

3 電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險的管理對策

3.1 建立完善的電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量管理體系

電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險的管理，首先要建立完善的質(zhì)量管理體系，依靠科學(xué)的管理體系，可以在采購中及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，并找出風(fēng)險原因，形成良性的高效監(jiān)督體制。電力工程單位是電力物資的直接使用者，對設(shè)施的情況最為了解。農(nóng)電、基建等專業(yè)管理部門專業(yè)性強，是管理規(guī)劃的制定者。制造商是電力物資的直接生產(chǎn)者，對質(zhì)量有著主要責(zé)任。想要完善質(zhì)量管理體系，就要在物資部門的指揮下，對各質(zhì)量控制點實行逐級質(zhì)量管理，分清產(chǎn)品質(zhì)量的管理責(zé)任，這樣才能形成一個科學(xué)高效的管理體系。

3.2 電力物資采購計劃風(fēng)險的應(yīng)對

首先要建立計劃風(fēng)險應(yīng)對策略，在計劃的實施中，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整。產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督計劃一定要包括所有的招標(biāo)采購批次，覆蓋所有型號的物資，對主要設(shè)施的產(chǎn)品進行重點監(jiān)控。在年度的計劃方案中，一定要做到整體構(gòu)思總領(lǐng)全局，重點工作在季度計劃中制定，具體實施在月度計劃中完成。 3.3 電力物資采購監(jiān)造、抽檢風(fēng)險應(yīng)對

加強對電力物資監(jiān)造和抽檢的監(jiān)控十分重要，只有加強對生產(chǎn)商的監(jiān)造和產(chǎn)品的抽檢，才能避免有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入電網(wǎng)。首先一定要按照我國監(jiān)造和抽檢大綱，編制正確的標(biāo)準(zhǔn)化流程，使監(jiān)督工作專業(yè)化和系統(tǒng)化。在設(shè)備監(jiān)造中，選擇技術(shù)力量強的監(jiān)理公司，加強審查，盡量使更多的設(shè)備納入到監(jiān)造范圍中。對設(shè)備的抽檢，一定要嚴格按照抽檢規(guī)范執(zhí)行，盡量做到抽檢范圍廣，抽檢數(shù)據(jù)準(zhǔn)。

4 總結(jié)

近年來，隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，電力行業(yè)也取得了很大的發(fā)展。電力建設(shè)作為我們國家的重點建設(shè)項目，一直受到我們的廣泛關(guān)注。電力建設(shè)中，電力物資采購的產(chǎn)品質(zhì)量是電力建設(shè)好壞的關(guān)鍵，針對這一問題，本文對電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險的管理進行了分析，提出了自己的看法和意見。筆者相信，在我們的不斷努力下，我國電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險的管理必然會取得突飛猛進的發(fā)展。

參考文獻：

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[2]劉星輝.電力物資采購產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險管理探討[J].中華民居，2013（6）.

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質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)永恒的主題。集團跨越式發(fā)展，取決于企業(yè)的全面質(zhì)量管理教育培訓(xùn)和穩(wěn)定的質(zhì)量保證。在全面推行質(zhì)量管理過程中，公司始終把培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，當(dāng)作企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強核心競爭力的第一資源；堅持把質(zhì)量教育列為爭創(chuàng)質(zhì)量效益型企業(yè)的重要內(nèi)容，充分利用《通訊》、《質(zhì)量通報》、黑板報等宣傳工具，大力宣傳走質(zhì)量效益型道路的重要性和意義；采取“請進來，走出去”等方式，開展各種質(zhì)量教育工作。近三年來共舉辦各種培訓(xùn)班150期，培訓(xùn)員工×××人次，并組織全體員工進行學(xué)習(xí)、討論和參加質(zhì)量知識競賽，通過形式多樣的教育培訓(xùn)，提高了廣大員工的質(zhì)量意識和技能，在公司內(nèi)部營造出上上下下講質(zhì)量，方方面面求效益的良好氛圍。

二、嚴格過程控制確保最終質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量形成于生產(chǎn)的全過程。因此，實行全員控制，采取道道把關(guān)，是產(chǎn)品質(zhì)量的可靠保證，教育全體員工樹立下道工序就是顧客的理念，上一道工序?qū)ο乱坏拦ば虬殃P(guān)，追求生產(chǎn)過程的“零缺陷”，在加強過程控制時，突出了“預(yù)防為主”的思想。產(chǎn)品由技術(shù)部研發(fā)設(shè)計出來之后，隨產(chǎn)品一并制定產(chǎn)品加工工藝流程，產(chǎn)品檢驗規(guī)范，發(fā)放到各分廠、質(zhì)檢員手中，操作者、質(zhì)檢員、庫管員等相關(guān)人員嚴格按照公司制定的操作規(guī)程和規(guī)范，實施產(chǎn)品制造、檢驗、入庫、出庫等工作流程。對于產(chǎn)品質(zhì)量，公司制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴把質(zhì)量六關(guān)（原材料進廠關(guān)、投產(chǎn)關(guān)、每道工序“三檢”關(guān)、產(chǎn)品檢驗入庫關(guān)、出廠關(guān)、安裝關(guān)），達到質(zhì)量四化管理（標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、規(guī)范化），產(chǎn)品三不準(zhǔn)（不合格材料不準(zhǔn)進廠，不合格半成品不準(zhǔn)進入下道工序，不合格產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠）。

為了進一步提高面粉機械產(chǎn)品質(zhì)量，年月成立了質(zhì)檢科計量室，對我廠的計量器具進行監(jiān)督檢查，從而保證了產(chǎn)品的加工精確度，通過以上積極有效的質(zhì)量控制措施，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高?！爱a(chǎn)量服從質(zhì)量，成本服從質(zhì)量，生產(chǎn)條件服從質(zhì)量，靠質(zhì)量提升企業(yè)競爭力，靠質(zhì)量創(chuàng)造企業(yè)更大效益，是集團一貫恪守的原則，公司質(zhì)量管理部每兩天召開一次生產(chǎn)質(zhì)量碰頭會，每周組織召開由生產(chǎn)部、銷售部、供應(yīng)科、計劃科等部門的工作協(xié)調(diào)會，售后服務(wù)部每月一次走訪市場，傾聽客戶意見，并在企業(yè)中開展了“產(chǎn)品質(zhì)量免試工活動”，在員工中實施不定期開展質(zhì)量意識教育培訓(xùn)，提高了全員質(zhì)量意識，年公司成立了以總經(jīng)理為組長，質(zhì)量副總為副組長的質(zhì)量督察小組，從原材料、外協(xié)外購產(chǎn)品，生產(chǎn)制造、產(chǎn)品運輸，至產(chǎn)品交付用戶等過程實施全方位監(jiān)督控制，并賦予督察小組獎罰權(quán)，隨時隨地對違規(guī)操作等有損質(zhì)量的不良行為和現(xiàn)象加以制止和控制，通過對產(chǎn)品質(zhì)量全面監(jiān)控使全廠上下達成了共識，提高了對品牌的滿意度，品牌的輔助度等帶來眾多客戶指名選擇牌面粉機，使產(chǎn)品處于供不應(yīng)求狀態(tài)，帶來了公司全年滿負荷運轉(zhuǎn)，為企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三、落實質(zhì)量責(zé)任嚴格質(zhì)量考核

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一、提高全員的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量意識

總公司聘請相關(guān)專家，對總公司全體員工，特別是與生產(chǎn)、服務(wù)相關(guān)的員工，進行質(zhì)量意識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理，質(zhì)量管理工具，質(zhì)量管理體系等。讓總公司員工了解質(zhì)量的重要性，讓大家嚴格按照質(zhì)量要求進行生產(chǎn)、服務(wù)。

二、加強服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量審核

按照總公司質(zhì)量管理體系要求，成立以總公司qeo辦公室主任、質(zhì)量技術(shù)部部長、qeo專員、各部門負責(zé)人為成員的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督小組。

其職責(zé)主要是監(jiān)督服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量，對服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測手法、缺陷等提出改善措施，對不合格的服務(wù)、產(chǎn)品進行整改，制定相應(yīng)的整改措施。

三、控制原（輔）材料質(zhì)量

質(zhì)量技術(shù)部應(yīng)組織相關(guān)責(zé)任部門對原（輔）材料的質(zhì)量進行嚴格檢查，原（輔）材料質(zhì)量直接決定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量。因此，應(yīng)從源頭上把控原（輔）材料質(zhì)量。

四、保障設(shè)備運行穩(wěn)定

在所有生產(chǎn)、服務(wù)過程中，設(shè)備穩(wěn)定是保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)合格的前提。對于新設(shè)備、操作人員：首先，我們應(yīng)對設(shè)備加強整改，使設(shè)備運行、銜接流暢；其次，大力開展操作技能培訓(xùn)，提升操作人員的操作技術(shù)和應(yīng)對突發(fā)設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題的能力；再次，積極推進5s管理和全員生產(chǎn)維修，加強設(shè)備的點檢、維護管理，使設(shè)備健康運轉(zhuǎn)。

五、強化溝通、協(xié)調(diào)

部門和部門之間的配合、班組與班組之間的銜接、崗位與崗位之間的協(xié)調(diào)都非常重要。生產(chǎn)、服務(wù)與質(zhì)量是分不開的，設(shè)備與工藝是相輔相成的。此外，前道工序有責(zé)任和義務(wù)為后道工序提供合格的產(chǎn)品，后道工序有責(zé)任和義務(wù)幫助前道工序檢查，出現(xiàn)問題及時匯報及時解決，杜絕不合格產(chǎn)品產(chǎn)生。

六、細分工作流程，推進標(biāo)準(zhǔn)化管理

對每項工作，不論大小繁雜，都應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，并形成總公司的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。在工作過程中，每位員工都必須按照流程去做，按照每個流程順序去做，環(huán)環(huán)相扣，這樣就可以減少出錯，避免犯錯。

七、跟蹤質(zhì)量細節(jié)，責(zé)任落實到人

產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量問題落實到每個工作環(huán)節(jié)，落實到具體責(zé)任人。產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量負責(zé)人應(yīng)認真分析、嚴格管理。此外，各部門制定相關(guān)的獎罰措施，對于在生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量方面有好的建議和方法的員工給予獎勵，對于破壞產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的員工進行處罰。

八、質(zhì)量分析制度化

總公司定期組織相關(guān)部門、員工召開產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量分析會，對近期出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行回顧，討論、分析，找出出現(xiàn)問題的原因，并形成書面資料，避免以后再次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量事故。

九、注重員工思想情緒

員工的工作情緒直接影響到產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量，各部門負責(zé)人不僅要在工作上幫助員工，在生活上也要幫助員工，讓員工有一個良好的心態(tài)投入工作。

十、推進科技創(chuàng)新

1、按照總公司質(zhì)量管理體系要求開展qc（質(zhì)量控制）活動。由總公司qeo辦公室牽頭，動員全體員工積極開展qc活動。比如，開展質(zhì)量周、質(zhì)量月活動，推行全面質(zhì)量管理等。

2、進行技術(shù)攻關(guān)。在生產(chǎn)、服務(wù)過程中，遇到以前沒有遇到過的設(shè)備故障、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量問題或反復(fù)出現(xiàn)同一個問題時，要召集各相關(guān)部門、人員進行討論，或是請教專家，整理出一個最好的解決方案。