導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財務(wù)共享服務(wù)理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

作為會計工作的重要組成部分，管理會計工作萌芽于20世紀(jì)初，以1952年國際會計師聯(lián)合會年會正式采用“管理會計”來統(tǒng)稱企業(yè)內(nèi)部會計體系，作為其正式形成的標(biāo)志。管理會計工作是通過利用相關(guān)信息，把會計和管理結(jié)合起來，在企業(yè)規(guī)劃、決策、控制和評價等方面發(fā)揮重要作用的管理活動，是現(xiàn)代管理科學(xué)和方法運(yùn)用于會計領(lǐng)域的結(jié)果。管理會計在西方國家發(fā)展起步早，在企業(yè)管理、公共管理等方面得到了廣泛的應(yīng)用。而在我國，由于歷史條件等種種原因，管理會計未能得到有效普及和推廣應(yīng)用，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。管理會計信息化作為管理會計與信息技術(shù)的結(jié)合，是指管理會計信息系統(tǒng)運(yùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，對會計信息進(jìn)行獲取、分析、處理，為單位規(guī)劃、決策、控制和評價等提供全面、及時、準(zhǔn)確的信息（熊磊，2014）。我國的管理會計信息化處于起步階段，尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，管理會計信息化水平相對較低。關(guān)于共享服務(wù)，具有代表性觀點(diǎn)的有：Quinn（1998）的觀點(diǎn)是把共享服務(wù)看作一項商業(yè)經(jīng)營；Molle（r1997）指出，共享服務(wù)必須有一個獨(dú)立組織實(shí)體提供支持，這個實(shí)體就是共享服務(wù)中心；BryanBergeron（2003）則更多地把共享服務(wù)看作各業(yè)務(wù)單元之間的合作戰(zhàn)略，其實(shí)現(xiàn)途徑是將各部分經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元，從而達(dá)到提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本，提升對母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。財務(wù)共享服務(wù)則是通過在一個或多個地點(diǎn)對人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財務(wù)業(yè)務(wù)集中放到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，旨在實(shí)現(xiàn)降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量與效率、促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展、整合資源實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略支撐等目標(biāo)（Andersen，1997；Lusk，1999；張瑞君，2010；何瑛、周訪，2013）。張瑞君等（2010）認(rèn)為：FSSC以業(yè)務(wù)伙伴的形式，為集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)?；?a href="http://www.eimio.cn/haowen/304677.html" target="_blank">理論界具有代表性的研究，筆者將財務(wù)共享服務(wù)總結(jié)為：企業(yè)（企業(yè)集團(tuán)）利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢，將分散在企業(yè)內(nèi)部單位（企業(yè)集團(tuán)成員單位）的財務(wù)業(yè)務(wù)集中到一個新建的組織———財務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）統(tǒng)一處理，財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，為企業(yè)內(nèi)部單位（企業(yè)集團(tuán)成員單位）提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化共享服務(wù)的財務(wù)工作新模式。目前，有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)研究側(cè)重于模式構(gòu)建探討、典型案例分析和未來發(fā)展展望，鮮有與會計信息化，特別是管理會計信息化相結(jié)合研究。

二、財務(wù)共享服務(wù)對推進(jìn)管理會計信息化建設(shè)的重要意義

全面推進(jìn)管理會計信息化工作，對于提升我國管理會計工作水平具有重要的意義，同時也是貫徹落實(shí)國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。財務(wù)共享服務(wù)中心以信息技術(shù)為重要支撐，一方面積極順應(yīng)了會計職能的拓展趨勢，另一方面成為了我國會計信息化發(fā)展強(qiáng)有力的助推器。一是推動管理會計的發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心通過“制定標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)制度、集中財會人員辦公、建立高效率且低成本的財務(wù)管理運(yùn)作流程”等三大措施，使企業(yè)大多數(shù)財務(wù)會計人員從記賬、算賬等繁瑣的日常性事務(wù)中解放出來，集中精力投入到企業(yè)的經(jīng)營管理、績效評價、戰(zhàn)略決策等領(lǐng)域，從而加快企業(yè)會計職能從重核算到重管理決策的拓展，促進(jìn)企業(yè)管理會計有效發(fā)展。以中興通訊集團(tuán)為例，通過十余年在財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建與創(chuàng)新方面的成功探索，中興通訊集團(tuán)建立了功能較為齊全的財務(wù)共享服務(wù)中心。集團(tuán)取消了內(nèi)部單位的財務(wù)部門，選址西安，建立了集團(tuán)直屬、面向全球的財務(wù)共享服務(wù)中心，通過制定統(tǒng)一規(guī)范的財務(wù)制度、集中財務(wù)與會計業(yè)務(wù)、再造科學(xué)合理的財務(wù)管理流程，不僅實(shí)現(xiàn)了會計人員集中化，還逐漸引導(dǎo)一部分會計人員深入一線業(yè)務(wù)單位為其提供管理咨詢、內(nèi)部控制等服務(wù)，引導(dǎo)一部分會計人員為集團(tuán)公司規(guī)劃、決策支持等提供全面且準(zhǔn)確的信息，實(shí)現(xiàn)了大量會計人員的工作職能轉(zhuǎn)變，集團(tuán)管理會計水平顯著提升。二是推進(jìn)會計信息化建設(shè)。作為會計服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有力支撐，會計信息化在未來會計發(fā)展歷程中的作用不言而喻。作為服務(wù)端的財務(wù)共享服務(wù)中心與客戶端（企業(yè)內(nèi)部各單位、企業(yè)集團(tuán)各成員單位）相分離，若要跨越地理距離的障礙，實(shí)現(xiàn)服務(wù)端向客戶端提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就得依靠于計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，無論是核算業(yè)務(wù)，還是財務(wù)管理、管理決策，都得借助于信息系統(tǒng)。目前企業(yè)常用的信息化工具有企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行和銀企互聯(lián)系統(tǒng)，此外還包括會計基礎(chǔ)核算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)，以及財務(wù)輔助系統(tǒng)等。以報賬為例，信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從信息采集（電子憑證、電子影像）———核算處理（財務(wù)核算、電子審批）———資金處理（資金集中、銀企直連）———信息歸檔（電子檔案歸檔）的全覆蓋，可見借助信息系統(tǒng)實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)，將報銷、支付等重復(fù)性的財務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化與簡單化，不僅降低了企業(yè)財務(wù)成本，規(guī)避了企業(yè)內(nèi)部財務(wù)風(fēng)險，還推動了企業(yè)會計信息化建設(shè)。

三、財務(wù)共享服務(wù)下推進(jìn)管理會計信息化建設(shè)的重要關(guān)注點(diǎn)

（一）云計算

作為一種新興計算模式，“云計算”（CloudComput-ing）自Google前任首席執(zhí)行官埃里克•施密特（EricSchmidt）在搜索引擎大會（SESSanJose2006）上首次提出以來，憑借其具有的通用性、高效性、高可擴(kuò)展性，尤其是相對低廉性等優(yōu)勢逐漸滲透至社會生活的各個領(lǐng)域，被稱為自互聯(lián)網(wǎng)革命以來IT產(chǎn)業(yè)最深刻的變革，也將深刻影響我國管理會計行業(yè)。將云計算運(yùn)用于管理會計信息化是一種未來趨勢。

（二）會計信息數(shù)據(jù)的安全性

財務(wù)共享服務(wù)中心以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，信息數(shù)據(jù)的安全性成為了一個重要的關(guān)注點(diǎn)。信息技術(shù)再發(fā)達(dá)，管理會計信息化水平再高，財務(wù)共享服務(wù)中心、客戶端和網(wǎng)絡(luò)依然會存在各種安全風(fēng)險和受到各種安全威脅。這些風(fēng)險和威脅主要表現(xiàn)有：存放在財務(wù)共享服務(wù)中心的會計資料可能遭到未經(jīng)授權(quán)的查閱訪問，甚至被泄露或被篡改，會計信息在客戶端與財務(wù)共享服務(wù)中心的傳遞過程中可能被第三方截取而丟失等。因此，如何全面保證會計信息數(shù)據(jù)的安全性是實(shí)施財務(wù)共享模式、推進(jìn)管理會計信息化的重要前提。

（三）機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員轉(zhuǎn)型

建立財務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)質(zhì)是對企業(yè)進(jìn)行一次財務(wù)管理流程再造。新建一個獨(dú)立的財務(wù)共享服務(wù)中心，撤銷企業(yè)內(nèi)部各單位（企業(yè)集團(tuán)各成員單位）的財務(wù)部門，或仍保留機(jī)構(gòu)、但只保留少數(shù)會計人員從事對接工作，企業(yè)的財務(wù)機(jī)構(gòu)將面臨大的調(diào)整。財務(wù)共享服務(wù)中心通過建立高效率、低成本的運(yùn)作流程，使會計工作人員工作效率大為提高，更多的財務(wù)會計人員面臨從核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)型。機(jī)構(gòu)調(diào)整得當(dāng)與否，以及財務(wù)會計人員崗位的轉(zhuǎn)型成功與否成為能否實(shí)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)，能否提升管理會計信息化水平的重要影響因素。

（四）現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)

近年來，財政部門多措并舉，著力全面推進(jìn)我國會計信息化工作。一是于2009年4月了指導(dǎo)我國會計信息化工作的綱領(lǐng)性文件———《關(guān)于全面推進(jìn)我國會計信息化工作的指導(dǎo)意見》；二是創(chuàng)新信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，于2010年了基于XBRL國家標(biāo)準(zhǔn)的《企業(yè)會計準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)》；三是于2011年9月《會計改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》，系統(tǒng)規(guī)劃了推進(jìn)會計信息化工作的具體措施；四是于2013年印發(fā)《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范了信息化環(huán)境下的會計工作。我國會計信息化建設(shè)取得了重大成效，多數(shù)企業(yè)建立了較為完備的會計信息系統(tǒng)。在推進(jìn)管理會計信息化的進(jìn)程中，如何對待現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)，成為一個重要的關(guān)注點(diǎn)。

四、財務(wù)共享服務(wù)下推進(jìn)管理會計信息化建設(shè)的有效策略

（一）基礎(chǔ)前提：全面保障會計信息安全

財務(wù)共享服務(wù)中心以堅實(shí)的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為依托，使得全面預(yù)算管理、成本控制、績效評價等能夠更加高效地運(yùn)行和開展，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價值目標(biāo)。財務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)存儲于電子化介質(zhì)之上，借助網(wǎng)絡(luò)往返于財務(wù)共享服務(wù)中心與客戶兩端，信息安全的重要性不言而喻。基于財務(wù)共享服務(wù)模式推進(jìn)管理會計信息化建設(shè)，必須全面保障會計信息數(shù)據(jù)的安全性。一是要合理確定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。對于企業(yè)而言，有的數(shù)據(jù)可以在全企業(yè)范圍內(nèi)共享，而有些數(shù)據(jù)因涉及商業(yè)機(jī)密或是其他保密原因不能在全企業(yè)范圍內(nèi)共享，因此對于此類數(shù)據(jù)必須依據(jù)使用需要設(shè)定訪問權(quán)限，以保障數(shù)據(jù)的安全性。二是加強(qiáng)對用戶的管理。用戶操作不當(dāng)或用戶蓄意為之均有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)被泄露或被篡改而使企業(yè)遭受損失，加強(qiáng)對用戶開展技術(shù)培訓(xùn)和加強(qiáng)對用戶實(shí)時監(jiān)控，減少人為引起的信息安全事故。三是財務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)支持方要從設(shè)備維護(hù)、軟件升級、網(wǎng)絡(luò)通訊等方面保障信息安全。

（二）關(guān)鍵環(huán)節(jié)：注重與現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用

新建信息化平臺的建設(shè)花費(fèi)較大，鑒于國內(nèi)信息化程度較高的企業(yè)建設(shè)了較為完備的會計信息系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)，基于財務(wù)共享服務(wù)模式推進(jìn)管理會計信息化建設(shè)，不能對現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)進(jìn)行盲目否定后再另起爐灶，而要注重與現(xiàn)有會計信息系統(tǒng)結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)加快管理會計信息整合。例如，國內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)建成ERP系統(tǒng)，新成立的財務(wù)共享服務(wù)中心可借助ERP系統(tǒng)來收集經(jīng)營數(shù)據(jù)并且獲得業(yè)務(wù)支持服務(wù)（張慶龍、張春喜，2012）。對于無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，至少要做到互相兼容。

（三）重要保障：創(chuàng)新管理會計信息化人才培養(yǎng)模式

當(dāng)前我國會計人才隊伍面臨結(jié)構(gòu)失衡的問題，傳統(tǒng)的核算型會計占據(jù)了大多數(shù)，而真正能為企業(yè)創(chuàng)造價值的高級管理型會計人才缺口將近300萬；另一方面，企業(yè)實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)模式后，財務(wù)會計人員的工作職能面臨從核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)型，可以預(yù)見，未來人力資源市場對于核算型會計的需求將會出現(xiàn)大幅度的降低，而對于高端管理會計人員的需求將更加高漲。如何應(yīng)對市場對會計人才需求出現(xiàn)的這一變化？創(chuàng)新管理會計信息化人才培養(yǎng)模式成為一條必然路徑。高等學(xué)校在管理會計信息化人才培養(yǎng)過程中，要更加注重與政府、企業(yè)、國內(nèi)外會計行業(yè)協(xié)會合作，構(gòu)建多維度的協(xié)同體系保障卓越會計人才培養(yǎng)（熊磊，2014），從而適應(yīng)管理會計信息化的發(fā)展。

（四）有力支撐：支持會計軟件開發(fā)、中介機(jī)構(gòu)開發(fā)管理會計服務(wù)領(lǐng)域市場

企業(yè)在依托財務(wù)共享服務(wù)中心推進(jìn)管理會計信息化建設(shè)的進(jìn)程中，可能會選擇服務(wù)外包的模式。因此，財政部門在積極引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)重視管理會計信息化建設(shè)的同時，要通過政策引導(dǎo)、財政補(bǔ)貼和技術(shù)支持等多種手段，支持國內(nèi)會計軟件開發(fā)、中介機(jī)構(gòu)開發(fā)管理會計服務(wù)領(lǐng)域市場，共同推進(jìn)我國管理會計信息化蓬勃發(fā)展。

（五）未來趨勢：拓展云計算在財務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)用

篇2

財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的財務(wù)管理模式正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣，是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其原理是將企業(yè)范圍內(nèi)的共用職能集中起來，高質(zhì)量、低成本地向各個業(yè)務(wù)部門提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

財務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)各種財務(wù)流程集中在一個特定的平臺來完成。通常包括財務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收，總賬、固定資產(chǎn)等處理，這種模式在提高效率、控制成本、加強(qiáng)內(nèi)控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面，都會帶來明顯的收效。財務(wù)共享服務(wù)中心既可以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，節(jié)約成本，同時也有助于保證這些職能的質(zhì)量和一致性。通過共享服務(wù)將日常性的財務(wù)核算職能集中起來，也有助于業(yè)務(wù)部門更加專注于具有戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)經(jīng)營與拓展活動中去。根據(jù)埃森哲公司在歐洲的調(diào)查，30多家在歐洲建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國公司平均降低了30%的財務(wù)運(yùn)作成本。

二、企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

對于企業(yè)來說，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建對它們的發(fā)展有著重要的作用。主要表現(xiàn)在以下幾方面上：

（一）建立共享中心的首要目標(biāo)是成本降低，包括人力成本和其他費(fèi)用成本。集中處理財務(wù)事項后，原來各分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)人員會相應(yīng)減少，而共享服務(wù)中心進(jìn)行操作的人員總數(shù)會比原來各分支機(jī)構(gòu)財務(wù)人員總數(shù)要少，這就是很直觀的人力成本的降低。作為任何一個成長性企業(yè)，業(yè)務(wù)量總是在增加，管理層則希望在業(yè)務(wù)增長的同時各種相應(yīng)成本可以盡量不增加或少量增加。例如摩托羅拉，其公司總部將在亞太地區(qū)14個國家的財務(wù)服務(wù)處理都集中在亞洲會計中心，中心服務(wù)人員僅有180人。

（二）企業(yè)采用財務(wù)共享服務(wù)中心這種模式并不是僅僅為了降低成本，更是想通過這種新興的財務(wù)管理模式達(dá)到提升管理質(zhì)量的目標(biāo)。共享中心通過集中核算與支付的模式將原本復(fù)雜的賬務(wù)工作變得更簡單，更標(biāo)準(zhǔn)化，分工更細(xì)，在理論上工作效率和質(zhì)量將進(jìn)一步得到提高。在財務(wù)共享服務(wù)的模式下，賬務(wù)處理被分成幾大模塊，而每個模塊又分成若干崗位，每個崗位只需處理一項或幾項固定的工作，因此從事共享服務(wù)人員的能力要求得到有效降低，許多優(yōu)秀的財務(wù)人員就可以將更多的精力從基礎(chǔ)財務(wù)工作投入到關(guān)系企業(yè)發(fā)展的財務(wù)分析與決策中去。

（三）依據(jù)制定好的共享中心操作制度，財務(wù)共享服務(wù)中心對所有分支機(jī)構(gòu)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。核算標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，工作的效率獲得顯著提升從而實(shí)現(xiàn)了資源集中調(diào)度下的風(fēng)險集中控制。同時擁有相關(guān)分支機(jī)構(gòu)的所有財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總由系統(tǒng)自動生成，數(shù)據(jù)分析不再費(fèi)時費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)。

（四）構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心是適應(yīng)現(xiàn)代化競爭的需要。隨著信息時代的到來，“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)”已在企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的會計核算和會計控制面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的財務(wù)管理體系已經(jīng)不適用于企業(yè)的管理環(huán)境。共享服務(wù)作為一種新的管理模式，它的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動的運(yùn)營管理模式的變革與創(chuàng)新。

三、企業(yè)在推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)時需要考慮的因素

財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種創(chuàng)新財務(wù)管理模式，其財務(wù)共享的基礎(chǔ)是統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)平臺（ERP系統(tǒng)），統(tǒng)一的核算方法和統(tǒng)一的操作流程等。要成功實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)還要考慮到以下因素：

（一）管理創(chuàng)新和思維方式的改變

管理創(chuàng)新和思維方式的改變是最重要的因素，這需要高層管理人員、基層領(lǐng)導(dǎo)和工作人員思想上的重視和行動上的支持。

首先，針對當(dāng)前企業(yè)財務(wù)管理存在的問題，企業(yè)及其相關(guān)人員必須重視用先進(jìn)的管理理論來指導(dǎo)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)理論，不斷提升對財務(wù)共享服務(wù)中心和風(fēng)險控制的認(rèn)識。

其次，共享中心依靠業(yè)務(wù)規(guī)?；?、集中化，來降低成本提高效益和控制風(fēng)險。為達(dá)到這個目標(biāo)，管理人員需要完成實(shí)際操作中的業(yè)務(wù)流程設(shè)計和相關(guān)規(guī)章制度的制定。標(biāo)準(zhǔn)化的操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程可以簡化操作程序提高工作效率，同時有效地降低風(fēng)險，達(dá)到質(zhì)量與效率的同步提升。完善的制度可以形成有效的責(zé)任管理體系，這是內(nèi)部會計控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。合理的業(yè)務(wù)流程和完善的內(nèi)控制度可以最大效度地維護(hù)企業(yè)利益，給企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心贏得一個良好的環(huán)境。

（二）構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，信息化數(shù)據(jù)平臺是基礎(chǔ)

在現(xiàn)代社會，信息已經(jīng)成為事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和核心，沒有一個良好的信息占有，事業(yè)要想獲得很好的發(fā)展是難以想象的。財務(wù)共享服務(wù)中心建成后將是流水線式的財務(wù)核算模式，財務(wù)人員按照業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行崗位配置，流水線式作業(yè)的先決條件并非人員而是“流水線”，是讓它動起來的工具，就是說要讓共享中心運(yùn)作起來要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。

企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的基礎(chǔ)條件。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。一方面要積極加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。完善企業(yè)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫的資源整合，從而為信息管理提供一個良好的信息基礎(chǔ)，進(jìn)而為企業(yè)財務(wù)管理和風(fēng)險控制奠定更好的基礎(chǔ)。另一方面要積極引進(jìn)和吸收現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)，強(qiáng)化本企業(yè)的信息建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理的智能化和現(xiàn)代化。

（三）要加強(qiáng)人員的培訓(xùn)

現(xiàn)在知識更新速度很快，共享中心的工作雖然是以操作為主，但是對會計、財務(wù)、稅務(wù)知識和政策的理解直接影響到操作的準(zhǔn)確性。共享中心工作人員不是簡單的操作工，對各類賬務(wù)的核算應(yīng)該有自己的理解，這就要求企業(yè)必須高度重視與本專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)工作。做到（1）強(qiáng)化培訓(xùn)工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)，這是培訓(xùn)可以獲得實(shí)效的根本。（2）完善培訓(xùn)內(nèi)容，要緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際，提升培訓(xùn)的針對性和時效性。（3）還要緊跟當(dāng)前世界有關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。

結(jié)束語

財務(wù)共享服務(wù)中心，重要的就是通過管理以實(shí)現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的防控。對于企業(yè)而言，財務(wù)管理的問題一直是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)通過構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，可以保證企業(yè)的資金安全，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定更好的基礎(chǔ)。

篇3

《財務(wù)共享服務(wù)》一書從嶄新的角度回答了這些問題，并給出了超出預(yù)期的答案。

卡普蘭和諾頓戰(zhàn)略地圖的底層是學(xué)習(xí)與成長，這幅地圖由人力資本、信息技術(shù)和組織資本構(gòu)成。這三種資本是信息時代驅(qū)動企業(yè)價值增長的最根本因素。而財務(wù)共享服務(wù)在很大程度上正屬于信息資本的范疇。

這本書構(gòu)建了完整的解說體系，從財務(wù)共享服務(wù)的背景和理論出發(fā)，經(jīng)過對財務(wù)共享服務(wù)中心的選擇、實(shí)施、操作、管理等項內(nèi)容的解說，最終概括為財務(wù)共享服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模型。

流程理念導(dǎo)入財務(wù)共享服務(wù)中心的管理，為財務(wù)共享服務(wù)提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)，并為財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用信息技術(shù)提供了前提條件，保障了財務(wù)共享服務(wù)與整個企業(yè)戰(zhàn)略的相互銜接。在流程這個現(xiàn)代管理的“共同語言”下，財務(wù)共享服務(wù)變得“通俗易懂”。

篇4

【關(guān)鍵詞】 IT審計； 財務(wù)共享服務(wù)模式； 大數(shù)據(jù)； 云會計

【中圖分類號】 F232 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2016）24-0128-04

一、引言

財務(wù)共享服務(wù)模式是依托大數(shù)據(jù)、云計算等信息新技術(shù)以財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造為基礎(chǔ)的分布式管理模式，目的是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升核算流程效率、降低財務(wù)核算成本以及為企業(yè)創(chuàng)造價值，其站在市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化財務(wù)服務(wù)。在財務(wù)共享服務(wù)模式下，集團(tuán)企業(yè)將日常的、共同的、分散的、大量的、重復(fù)的、可標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)會計流程從下屬分公司剝離出來，統(tǒng)一交給財務(wù)共享中心進(jìn)行處理[1]，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)存儲的集中，同時也增加了IT風(fēng)險。IT風(fēng)險[2]已經(jīng)成為企業(yè)的“經(jīng)營風(fēng)險”，包含IT環(huán)境風(fēng)險、IT管理風(fēng)險、IT技術(shù)風(fēng)險和IT平臺風(fēng)險等。大數(shù)據(jù)時代基于財務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計目的是為了找出并解決財務(wù)共享的IT風(fēng)險，依托大數(shù)據(jù)、云計算等信息新技術(shù)，通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、分析以發(fā)現(xiàn)問題。

IT審計一直受到諸多學(xué)者的重視，曹立明[3]分析了IT審計本質(zhì)、目標(biāo)與方法，認(rèn)為IT審計是會計信息化的內(nèi)在要求，并對會計信息化IT審計的目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施條件進(jìn)行分析，最后對會計信息化IT審計面臨的問題進(jìn)行了闡述。覃憲姬等[4]以廣州地鐵IT審計為例，在分析了廣州地鐵信息系統(tǒng)審計現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了廣州地鐵IT審計框架并對其具體內(nèi)容、實(shí)施步驟、審計策略以及審計方法進(jìn)行了闡述。柳芳[5]從ERP系統(tǒng)安全性風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險和ERP系統(tǒng)管理風(fēng)險入手，對ERP固有風(fēng)險進(jìn)行了分析并提出了相應(yīng)的IT審計對策。李有華[6]將企業(yè)IT風(fēng)險分為IT戰(zhàn)略風(fēng)險、IT項目風(fēng)險、IT安全風(fēng)險、IT服務(wù)風(fēng)險、IT合規(guī)風(fēng)險，并在此基礎(chǔ)上對IT審計的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、方法和制度進(jìn)行了分析。

綜觀上述文獻(xiàn)，大多數(shù)文獻(xiàn)都基于傳統(tǒng)信息系統(tǒng)，并從傳統(tǒng)審計手段的角度出發(fā)對IT審計的框架、發(fā)展與實(shí)施進(jìn)行研究。在大數(shù)據(jù)時代，財務(wù)共享服務(wù)模式成為大型集團(tuán)企業(yè)的首要選擇，其IT架構(gòu)更多地運(yùn)用到云計算技術(shù)，并需要大數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)支撐。審計人員在財務(wù)共享服務(wù)模式下進(jìn)行IT審計時將更多地運(yùn)用大數(shù)據(jù)審計[7]手段進(jìn)行IT審計，從數(shù)據(jù)的角度發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，以減輕審計工作量，提高審計工作效率。有鑒于此，本文從大數(shù)據(jù)的角度對財務(wù)共享服務(wù)模式下IT審計的特點(diǎn)進(jìn)行分析，梳理其數(shù)據(jù)流程，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建IT審計框架模型，并對其實(shí)施流程進(jìn)行闡述。

二、大數(shù)據(jù)時代基于財務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計框架

（一）財務(wù)共享服務(wù)模式下IT審計的特征分析

一般認(rèn)為IT內(nèi)部控制包含組織層面的IT控制、一般控制和應(yīng)用控制三個層面[6]，審計人員通常以此為基礎(chǔ)展開IT審計工作。財務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計需要充分結(jié)合財務(wù)共享IT架構(gòu)特征，其IT審計范圍如圖1所示。同時，三個層面的IT審計在財務(wù)共享服務(wù)模式下也出現(xiàn)了有別于傳統(tǒng)企業(yè)IT審計的特點(diǎn)。

1.組織層面的IT審計

組織層面的IT審計主要檢查財務(wù)共享IT架構(gòu)的設(shè)計是否合理，以及是否得到有效實(shí)施，其核心內(nèi)容是管理層控制。集團(tuán)企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，即降低財務(wù)核算成本，其IT戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)為前提，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行IT部門與職能的設(shè)置。財務(wù)共享服務(wù)模式下組織層面IT審計應(yīng)當(dāng)對財務(wù)共享IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT部門與職能的設(shè)置是否符合財務(wù)共享戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行檢查，并對其實(shí)施的有效性進(jìn)行審計。

2.一般控制層面的IT審計

一般控制層面的IT審計是為了確保IT系統(tǒng)運(yùn)行的可持續(xù)性，能夠?yàn)閼?yīng)用控制提供支撐，審計對象包含軟硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)等。財務(wù)共享服務(wù)模式下集團(tuán)企業(yè)將財務(wù)核算業(yè)務(wù)集中，借助移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了財務(wù)核算流程再造和數(shù)據(jù)的集中存儲，其IT技術(shù)風(fēng)險應(yīng)當(dāng)?shù)玫綄徲嬋藛T的重視。財務(wù)共享服務(wù)模式下一般控制層面的IT審計應(yīng)當(dāng)對數(shù)據(jù)安全、基礎(chǔ)設(shè)施更新、訪問安全和網(wǎng)絡(luò)安全等主要風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行審計。

3.應(yīng)用控制層面的IT審計

應(yīng)用控制層面的IT審計主要檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面所設(shè)計、執(zhí)行的IT控制是否能夠確保整個系統(tǒng)具有可信性，以及是否能夠完成相關(guān)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、記錄、傳遞、處理、分析和報告等功能。財務(wù)共享服務(wù)模式下集團(tuán)公司、各分子公司的ERP、HR、OA等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要和財務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對接與共享，為財務(wù)核算系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐，其間數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、記錄、傳遞、處理、分析和報告都是IT審計的關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)。財務(wù)共享服務(wù)模式下應(yīng)用控制層面的IT審計應(yīng)當(dāng)對財務(wù)核算流程的設(shè)計與實(shí)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)對接、登錄權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

（二）IT審計程序流程框架

COBIT（Control Objectives for Information and related Technology）即信息系統(tǒng)和技術(shù)控制目標(biāo)，是一種用于“IT審計”的知識體系，由美國信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會（ISACA）于1996年首次提出并于2005年更新到COBIT 5.0。目前COBIT已經(jīng)成為眾多國家的政府部門、企業(yè)對IT的計劃與組織、采購與實(shí)施、服務(wù)提供與服務(wù)支持、監(jiān)督與控制等進(jìn)行全面考核與認(rèn)可的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。由于COBIT 5.0具有普適性，因此財務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計可以此為基礎(chǔ)構(gòu)建IT審計流程框架。在大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的IT架構(gòu)與傳統(tǒng)IT架構(gòu)有所區(qū)別，在構(gòu)建IT審計流程框架時應(yīng)當(dāng)充分考慮到這一點(diǎn)。

財務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計流程框架包含IT審計指南和IT審計流程兩部分。其中IT指南是參考COBIT 5.0得出的IT審計標(biāo)準(zhǔn)，在IT審計過程中起著指導(dǎo)作用，包含關(guān)鍵審計因素、流程能力模型、風(fēng)險控制模型、IT技術(shù)可信評估和IT審計知識庫等內(nèi)容。IT審計流程則包含制定審計目標(biāo)、風(fēng)險評估、制定審計計劃、設(shè)計審計程序、執(zhí)行審計程序和出具審計報告六個流程，如圖2所示。

（三）IT審計數(shù)據(jù)流程框架

在財務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計中，審計大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳遞、處理和分析貫穿整個審計過程。為了充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高審計效率，審計機(jī)構(gòu)可以歷史數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等組成的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建審計數(shù)據(jù)中心，并建立IT審計知識庫，幫助審計人員進(jìn)行高效的IT審計。在審計過程中，審計人員可以通過IT審計知識庫中的IT審計知識對審計對象的關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過大數(shù)據(jù)審計方式對審計對象提供的相關(guān)大數(shù)據(jù)進(jìn)行審計。待審計人員出具審計報告后，可將該審計項目的主要風(fēng)險點(diǎn)、測試方式以及實(shí)質(zhì)性程序等相關(guān)審計數(shù)據(jù)反饋到審計數(shù)據(jù)中心以完善IT審計知識庫，形成IT審計的數(shù)據(jù)閉環(huán)，如圖3所示。

三、大數(shù)據(jù)時代基于財務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計流程

大數(shù)據(jù)時代基于財務(wù)共享服務(wù)模式的IT審計應(yīng)當(dāng)是一個包含審計大數(shù)據(jù)產(chǎn)生、傳遞、歸集和使用的閉環(huán)系統(tǒng)，在審計過程中應(yīng)當(dāng)由IT審計指南對IT審計的計劃、實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。

（一）制定審計目標(biāo)

審計人員在進(jìn)行財務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計時，應(yīng)當(dāng)充分考慮該模式下的特點(diǎn)，結(jié)合財務(wù)共享的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，明確審計的時間、目標(biāo)和范圍。集團(tuán)企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)模式的戰(zhàn)略目標(biāo)為降低財務(wù)核算成本，為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，其IT架構(gòu)應(yīng)當(dāng)滿足技術(shù)可信、內(nèi)部控制有效、數(shù)據(jù)平臺安全等基本要求，也是財務(wù)共享服務(wù)模式下IT審計的主要目標(biāo)。在不同性質(zhì)的IT審計中，審計人員可以按照實(shí)際的審計需求選擇不同的側(cè)重點(diǎn)來制定滿足實(shí)際需要的審計目標(biāo)。例如內(nèi)部審計中，審計人員進(jìn)行IT審計時更多地關(guān)心財務(wù)共享服務(wù)模式下的應(yīng)用控制制度建設(shè)是否合理、是否得到有效實(shí)施；社會審計中，審計人員進(jìn)行IT審計時則更加在意通過財務(wù)共享服務(wù)模式是否能夠提供真實(shí)可靠的財務(wù)信息。

（二）風(fēng)險評估

財務(wù)共享服務(wù)模式的IT架構(gòu)相較于傳統(tǒng)IT更多地使用了大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，因此財務(wù)共享服務(wù)模式下IT審計的審計風(fēng)險與以往所有差別，例如審計人員在IT技術(shù)層面可能無法對IT技術(shù)風(fēng)險有足夠的了解，可以通過權(quán)威的第三方IT咨詢機(jī)構(gòu)獲取該審計項目中財務(wù)共享下IT技術(shù)的評估報告，即IT審計指南中的IT技術(shù)可信評估。除了IT技術(shù)風(fēng)險外，審計人員還應(yīng)當(dāng)充分考慮財務(wù)共享服務(wù)模式下獨(dú)特的審計環(huán)境，結(jié)合財務(wù)共享服務(wù)模式下的業(yè)務(wù)流程再造，對財務(wù)共享中心內(nèi)部控制制度建設(shè)情況進(jìn)行評估，得出可能的其他審計風(fēng)險以及風(fēng)險發(fā)生的可能性，通過建立二維風(fēng)險矩陣的方式對風(fēng)險進(jìn)行定性和定量的評估。

（三）制定審計計劃

根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，在考慮企業(yè)IT管理框架、人力資源配置等因素的基礎(chǔ)上，審計人員應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合財務(wù)共享服務(wù)模式下財務(wù)處理流程標(biāo)準(zhǔn)化程度高、業(yè)務(wù)量飽和以及財務(wù)核算成本低等特點(diǎn)，分別制定總體審計計劃和具體審計計劃，包括確定審計目的、審計范圍、人力調(diào)配以及審計策略等內(nèi)容。需要注意的是，財務(wù)共享服務(wù)模式下運(yùn)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，傳統(tǒng)審計手段很難進(jìn)行有效的IT審計，應(yīng)當(dāng)在審計計劃中明確使用大數(shù)據(jù)審計等審計手段。

（四）設(shè)計審計程序

財務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計程序包含IT管理層控制、IT一般控制和IT應(yīng)用控制三部分。大數(shù)據(jù)技術(shù)在該步驟得到廣泛運(yùn)用，審計人員可以通過大數(shù)據(jù)爬蟲獲取互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，從財務(wù)共享數(shù)據(jù)中心獲取集團(tuán)大數(shù)據(jù)，然后使用數(shù)據(jù)驅(qū)動測試、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)多維分析等方法對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)施審計程序。同時，審計人員也可以使用IT審計知識庫比對其他財務(wù)共享IT審計項目，輔助確定IT審計中的主要風(fēng)險點(diǎn)。

1.IT管理層控制

審計人員在進(jìn)行IT管理層控制時可以結(jié)合COSO內(nèi)部控制框架與財務(wù)共享實(shí)施情況設(shè)計調(diào)查問卷，向分子公司總經(jīng)理、集團(tuán)財務(wù)部員工、財務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人等發(fā)放。然后可以根據(jù)問卷結(jié)果與財務(wù)共享負(fù)責(zé)人或IT管理層進(jìn)行訪談，以評價集團(tuán)企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)模式下IT管理層控制的有效性。

2.IT一般控制

審計人員在進(jìn)行IT一般控制時可以采取問卷調(diào)查、訪談、穿行測試等方式，也可以直接通過第三方IT咨詢機(jī)構(gòu)獲取企業(yè)IT技術(shù)評估報告，以確認(rèn)該審計項目中財務(wù)共享服務(wù)模式數(shù)據(jù)安全、基礎(chǔ)設(shè)施更新、訪問安全和網(wǎng)絡(luò)安全等主要風(fēng)險處于可接受范圍內(nèi)，不需要整改。

3.IT應(yīng)用控制

審計人員在進(jìn)行IT應(yīng)用控制時可能更多地會運(yùn)用大數(shù)據(jù)審計的方法獲取審計證據(jù)，例如對采集到的大數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗后通過SQL查詢、大數(shù)據(jù)挖掘和多維分析等方法尋找審計疑點(diǎn)，或通過黑盒測試法進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動測試以發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題。除了大數(shù)據(jù)審計的方法外，穿行測試與控制測試也能幫助審計人員找出應(yīng)用控制設(shè)計與執(zhí)行中存在的問題。

（五）執(zhí)行審計程序

按照設(shè)計好的審計程序進(jìn)行下一步工作，審計人員需要結(jié)合風(fēng)險評估結(jié)果對財務(wù)共享服務(wù)模式三個層面進(jìn)行控制測試，根據(jù)實(shí)際需求實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序，通過大數(shù)據(jù)審計、穿行測試等審計手段得出審計證據(jù)，并將從中得出的主要控制風(fēng)險告之相關(guān)人員，記錄測試和交流溝通的結(jié)果。

（六）形成審計意見，出具管理層建議

按照得到的審計證據(jù)，結(jié)合最初制定的審計目標(biāo)得出最后的審計結(jié)果，并根據(jù)審計結(jié)果當(dāng)中的所發(fā)現(xiàn)的問題向管理層出具審計意見和提供建議，在與管理層進(jìn)行溝通后取得其對管理建議的相關(guān)回復(fù)。

出具審計結(jié)果后審計人員應(yīng)當(dāng)將相關(guān)數(shù)據(jù)反饋到IT審計知識庫以形成新的IT審計知識，完成審計大數(shù)據(jù)閉環(huán)。

四、結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)模式的建設(shè)需要大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)支撐，但同時也改變了其IT審計的審計環(huán)境。本文基于財務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)構(gòu)建了該模式下IT審計的審計流程框架并對其具體流程進(jìn)行了分析，以期對財務(wù)共享服務(wù)模式下的IT審計提供理論指導(dǎo)，幫助集團(tuán)企業(yè)降低或規(guī)避其財務(wù)共享服務(wù)模式下的IT風(fēng)險。

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篇5

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供人才保障

財務(wù)共享服務(wù)中心的崗位基本分為兩大類，一類是業(yè)務(wù)處理，一類是運(yùn)營管理，而不同類型的崗位有著不同的能力要求，另外財務(wù)共享發(fā)展的不同階段也對崗位能力有著相應(yīng)要求，這就需要結(jié)合實(shí)際崗位和具體階段，加強(qiáng)對相關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力，以便為財務(wù)共享管理提供堅實(shí)的人才保障。

一方面，在財務(wù)共享服務(wù)中心創(chuàng)新初期，對業(yè)務(wù)處理崗位的能力要求不是很高，企業(yè)原有財務(wù)人員完全能夠勝任，因此，為了充分發(fā)揮財務(wù)人員的主觀能動作用，企業(yè)應(yīng)該采用集中培訓(xùn)和封閉實(shí)操方式，對財務(wù)共享服務(wù)基本理念進(jìn)行傳播，并對報銷流程、系統(tǒng)操作等進(jìn)行講解，讓他們在最短時間內(nèi)了解該模式的運(yùn)營機(jī)制，并快速掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。而對于管理類人才則要加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程、管理體系和交際能力等方面的培養(yǎng)，以便為后續(xù)共享服務(wù)機(jī)制的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

另一方面，當(dāng)財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營穩(wěn)定階段后，對所有人員的崗位能力提出了更高要求。該階段不僅要求員工全面掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，可以對運(yùn)營流程提出改進(jìn)意見，并能夠獨(dú)立完成簡單流程問題的診斷和解決。而且要求員工具備較強(qiáng)的管理能力，注重日常工作中管理經(jīng)驗(yàn)的積累和管理知識的學(xué)習(xí)，為財務(wù)共享服務(wù)的全面生成提供核心支撐。而對于業(yè)務(wù)處理人員，企業(yè)要采取綜合授課、定期培訓(xùn)等方式，及時更新員工業(yè)務(wù)知識，同時加強(qiáng)對會計標(biāo)準(zhǔn)、模塊運(yùn)營等方面的深層講解，提高他們的基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)。而對于運(yùn)營管理人員，企業(yè)要加強(qiáng)其管理能力、綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，采取外部交流、內(nèi)部共享等方式重點(diǎn)傳授流程管理、信息操作、流程優(yōu)化等方面的知識技能。

二、明確戰(zhàn)略目標(biāo)，深化發(fā)展訴求

戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是企業(yè)最根本的發(fā)展訴求，或者說是財務(wù)共享服務(wù)管理的價值期望，其是否明確直接決定著未來財務(wù)共享服務(wù)管理的水平和效果，關(guān)系到未來企業(yè)的發(fā)展?jié)撃?。因此，企業(yè)必須明確財務(wù)共享管理改革的戰(zhàn)略目標(biāo)，深化企業(yè)發(fā)展訴求，確保財務(wù)管理改革方向的正確性。

首先，明確財務(wù)共享服務(wù)管理降低成本的戰(zhàn)略目標(biāo)。該目標(biāo)是企業(yè)財務(wù)管理的首要目標(biāo)，其他通過財務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行資源優(yōu)化整合，完善財務(wù)管理結(jié)構(gòu)，進(jìn)而達(dá)到提高成本管理效率，將其財務(wù)管理成本的效果。

其次，明確財務(wù)共享服務(wù)管理風(fēng)險防控的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)管理改革，及時采集、挖掘和利用信息價值，提高財務(wù)資源共享度和透明度，在加強(qiáng)對財務(wù)信息管控的基礎(chǔ)上，有效提高企業(yè)市場風(fēng)險防控能力和內(nèi)部管控能力。

最后，明確財務(wù)共享服務(wù)管理促進(jìn)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)管理改革，提高財務(wù)人員整體素養(yǎng)，促進(jìn)財務(wù)機(jī)構(gòu)重?M，以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，進(jìn)而充分釋放財務(wù)管理的正面效能，助推企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的升級轉(zhuǎn)型，拓展企業(yè)發(fā)展空間。

但需要指出的是，企業(yè)要結(jié)合市場變化、行業(yè)發(fā)展和自身實(shí)際，針對不同的發(fā)展階段，樹立不同的財務(wù)共享服務(wù)管理改革戰(zhàn)略目標(biāo)，以增強(qiáng)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)管理改革的靈活性、規(guī)范性和高效性。

三、成立專門團(tuán)隊，加強(qiáng)流程管理

不同于傳統(tǒng)的財務(wù)管理，基于共享服務(wù)理念的財務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是對流程的優(yōu)化重組，以達(dá)到降低財務(wù)成本、提高內(nèi)控質(zhì)量、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等目的。因此，在財務(wù)共享服務(wù)管理改革實(shí)踐中，企業(yè)要加強(qiáng)流程管理，以確保改革實(shí)效性。

一方面，企業(yè)要成立專門的流程管理團(tuán)隊。因企業(yè)面臨的市場環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)等都處于動態(tài)變化中，這就決定了流暢管理是一個漫長、持續(xù)的系統(tǒng)工程。而不間斷地進(jìn)行流程分析、改造和優(yōu)化，顯然是企業(yè)管理者的一大考驗(yàn)，這就需要成立專門的團(tuán)隊負(fù)責(zé)該項工程的推進(jìn)。而要想達(dá)到預(yù)期良好的流程管理效果，流程管理人員就必須堅持與時俱進(jìn)原則，強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn)意識，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高流程管理能力。此外，企業(yè)要加強(qiáng)對該團(tuán)隊的培訓(xùn)，注重于基層業(yè)務(wù)人員的交流互動，及時了解和掌握流程運(yùn)行中存在的實(shí)際問題，然后交由流程管理團(tuán)隊進(jìn)行重點(diǎn)解決，最終形成一個良性循環(huán)局面，確保企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)管理改革的常態(tài)化推進(jìn)。

另一方面，企業(yè)要鼓勵基層人員的參與?；鶎尤藛T是流程的直接使用者，對流程的優(yōu)劣有著深刻的認(rèn)識，因此，流程管理離不開基層人員的參與。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基層人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，宣傳流程管理的重要性，讓基層人員認(rèn)識到他們也是流程管理的重要一員。同時，企業(yè)也要認(rèn)真對待基層人員對流程的看法和意見，并鼓勵其對重復(fù)性、不合理的流程提出改進(jìn)意見，充分調(diào)動基層人員參與流程管理的積極性和熱情，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，從而提高流程管理水平。

四、建立輪崗制度，確保全面實(shí)施

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如今國內(nèi)零售市場的競爭已由初級的“紅海戰(zhàn)略”階段升級到了“藍(lán)海戰(zhàn)略”階段，競爭態(tài)勢進(jìn)一步加劇，市場競爭已經(jīng)達(dá)到白日化程度，零售企業(yè)面臨巨大的生存壓力?！拔锞蛊漕?，適者生存”法則同樣適用于零售業(yè)市場，零售企業(yè)想生存，想發(fā)展，必須“苦練內(nèi)功”，形成自己的競爭優(yōu)勢。國內(nèi)零售業(yè)市場日益激烈近乎殘酷的競爭態(tài)勢對企業(yè)經(jīng)營管理特別是內(nèi)部管理提出了更高的要求。

財務(wù)管理作為企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，也必須順應(yīng)時代的要求，財務(wù)管理轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。財務(wù)共享服務(wù)中心理論應(yīng)運(yùn)而生，財務(wù)共享中心理論體現(xiàn)了“權(quán)力共享前提下的分權(quán)”的哲學(xué)思想，通過“分散權(quán)責(zé)，集中監(jiān)督”促進(jìn)企業(yè)資源有效配置、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高生產(chǎn)效率。中國大多數(shù)大型零售集團(tuán)或公司相繼提出構(gòu)建財務(wù)共享中心，借以提高企業(yè)的核心競爭力。

怎樣建設(shè)零售行業(yè)的財務(wù)共享中心？如何保證財務(wù)共享體系的正常運(yùn)行？這是筆者所關(guān)心及研究的問題。

首先談?wù)劇柏攧?wù)共享服務(wù)”這個概念，學(xué)者們并沒有一個統(tǒng)一公認(rèn)的定義。本文給出如下定義，財務(wù)共享服務(wù)，是將企業(yè)日常例行的財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程優(yōu)化，使其標(biāo)準(zhǔn)化，并由一個組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范、快速處理，以實(shí)現(xiàn)改進(jìn)財務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)行成本、提高工作效率及提升客戶滿意度等目標(biāo)的一種新型財務(wù)管理模式?！柏攧?wù)共享服務(wù)”原始想法是：將集團(tuán)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如員工工資福利發(fā)放、財務(wù)會計核算、報表編制等）集中處理，以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低管理、人力等企業(yè)財務(wù)運(yùn)作成本。

一、總體思路

財務(wù)共享服務(wù)中心整體安排遵循“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的工作原則，各業(yè)態(tài)板塊（包括百貨、大型綜合超市、家居、便利店、購物中心）按步驟、分階段逐步納入共享服務(wù)范圍內(nèi)。

二、建設(shè)目標(biāo)

財務(wù)共享服務(wù)中心的總體目標(biāo)是為了進(jìn)一步提升會計信息質(zhì)量，優(yōu)化財會人員資源配置，提高財務(wù)風(fēng)險管控，提升財務(wù)對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐與服務(wù)能力，

具體而言，財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)有以下幾條：

一是整合會計核算、信息錄入、統(tǒng)計等資源，發(fā)揮集約化規(guī)模運(yùn)營效益；

二是構(gòu)建會計核算體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作；

三是集成全集團(tuán)財務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提供信息共享平臺；

四是助力財務(wù)價值創(chuàng)造：提高運(yùn)營、預(yù)算管理、分析、資產(chǎn)管理等方面的管理能力。

總而言之，會計政策高度統(tǒng)一、流程標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理平臺和較高的服務(wù)滿意度是財務(wù)共享服務(wù)的長遠(yuǎn)工作目標(biāo)。

三、基本原則

財務(wù)共享服務(wù)中心的每一位核算人員的核算工作應(yīng)當(dāng)集中在多家核算單位在業(yè)務(wù)循環(huán)中的某一項具體核算工作上，而不是負(fù)責(zé)對某一家核算單位在某一業(yè)務(wù)循環(huán)中的所有核算工作。通過減少核算類型、專注單一核算內(nèi)容的辦法，提高核算人員的操作標(biāo)準(zhǔn)化和熟練度，改善工作效率，提高投入產(chǎn)出效益。

四、組織設(shè)計目標(biāo)和運(yùn)用

財務(wù)服務(wù)中心組織目標(biāo)：支持公司戰(zhàn)略、整分合、降低沖突、集中化和標(biāo)準(zhǔn)化、提高效率和風(fēng)險防控并重在組織架構(gòu)設(shè)計過程中得到了充分運(yùn)用。

第一，支持公司戰(zhàn)略，合理化部門設(shè)置，加強(qiáng)財務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、決策支持和信息管理等方面的支持功能，著重提供財務(wù)信息的服務(wù)。

第二，整分合，將公司的財務(wù)戰(zhàn)略從上到下進(jìn)行分解，成為一個個具體的分目標(biāo)、分任務(wù)和子目標(biāo)、子任務(wù)，直至分解落實(shí)到每一個崗位上；然后，再對這些崗位從下至上進(jìn)行綜合，層層保證，確保公司財務(wù)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三，降低沖突，個層次之間，清晰界定與規(guī)劃相關(guān)部門橫向的職責(zé)分工和縱向的授權(quán)管理，通過簽訂?°服務(wù)水平協(xié)議?±保證各司其在總部財務(wù)本部、各門店財務(wù)與業(yè)務(wù)部門、共享服務(wù)中心三職、協(xié)調(diào)一致地履行相關(guān)職責(zé)，避免出現(xiàn)相互推諉、步調(diào)不一的現(xiàn)象。

五、運(yùn)行財務(wù)共享體系的相關(guān)措施及建議

第一，思想觀念準(zhǔn)備。

一是要用先進(jìn)的經(jīng)營管理思想充實(shí)頭腦，財務(wù)共享體系構(gòu)建是對傳統(tǒng)的思想的顛覆，假如重視程度不夠，出現(xiàn)的結(jié)果極可能就是“換湯不換藥”。財務(wù)共享體系構(gòu)建肯定不是簡單的把分散的財務(wù)人員匯集起來，集中辦公，假如如此，就無法發(fā)揮集約化、規(guī)?；囊?guī)模效應(yīng)，只能是“形是神不是”。只有理解運(yùn)用了現(xiàn)代經(jīng)營管理思想的精髓，根據(jù)自身經(jīng)營特征采取系列的管理舉措才能保證財務(wù)共享體系構(gòu)建順利進(jìn)行。

二是要對可能出現(xiàn)的困難有充分的估計。財務(wù)共享體系需要搭建全新的組織框架，流程再造、人員充實(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)磨合都需要一個過程，必須之前制定詳實(shí)的計劃。組織架構(gòu)搭建后，經(jīng)驗(yàn)積累更是一個長期的浩大工程，創(chuàng)新與改造更是重要。

第二，組織保障。財務(wù)共享體系構(gòu)建是財務(wù)管理領(lǐng)域大量流程的變革與創(chuàng)新，涉及數(shù)據(jù)流、資金流、信息流的變更，涉及對既有操作習(xí)慣的改變，不僅牽扯集團(tuán)各個部位，還涉及集團(tuán)外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，假如沒有強(qiáng)有力的團(tuán)隊組織推進(jìn)，很有可能事倍功半，雷聲大雨點(diǎn)小，做到皮毛。所以必須成立以集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)來促使財務(wù)共享體系構(gòu)建工作的開展。

另外，組織有資深專家、業(yè)務(wù)骨干組成的高水平工作團(tuán)隊是確保各項事務(wù)正確、順暢進(jìn)行的保障。

第三，安全保障。財務(wù)共享體系構(gòu)建及其依賴網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)，財務(wù)管理越集中，實(shí)際上對整個網(wǎng)絡(luò)、對通訊技術(shù)的依賴性就越強(qiáng)，一旦網(wǎng)絡(luò)中斷，或者出現(xiàn)其他類似問題，就可能造成損失。因此我們需要關(guān)注注重網(wǎng)絡(luò)通訊的穩(wěn)健性、打造多種備用通訊途徑等問題。

第四，其他保障。取得外部審計、檢查部門對財務(wù)共享體系的認(rèn)同，包括核算組織方式、單據(jù)審批方式、檔案保管方式、單據(jù)流轉(zhuǎn)方式等。

財務(wù)共享體系構(gòu)建，離不開外界部門或單位的支持，這些部門或單位既包括營運(yùn)部門、內(nèi)審部門、信息部門等企業(yè)內(nèi)部部門，也包括中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司等企業(yè)外部單位。他們在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用，沒有他們的配合支持，財務(wù)管理轉(zhuǎn)型只能是空談。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；管理會計；財務(wù)共享服務(wù)

1管理會計信息化與財務(wù)共享服務(wù)

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，精細(xì)化管理模式得到推廣實(shí)施，企業(yè)對管理會計信息化的認(rèn)識逐步提升，新型管理工具與信息化系統(tǒng)不斷投入使用，更加注重資源整合，這些因素均在一定程度上推動了管理會計信息化體系的建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)作為一種新型管理模式，在強(qiáng)化集團(tuán)管控、優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降成本增效率、推動會計信息化建設(shè)等方面表現(xiàn)突出，促進(jìn)了企業(yè)在管理會計信息化背景下的轉(zhuǎn)型升級，已成為跨國企業(yè)和大型集團(tuán)企業(yè)的重要選擇，是大中型企業(yè)財務(wù)由“管控型”向“創(chuàng)造型’’轉(zhuǎn)型升級的基石，勢必受到越來越多企業(yè)的重視。管理會計要想真正發(fā)揮作用實(shí)現(xiàn)價值，必須充分利用信息資源，以財務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ)，借助信息技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)資源整合；財務(wù)共享服務(wù)能夠更好保障企業(yè)順暢運(yùn)行與競爭力提升，推進(jìn)管理會計信息化建設(shè)。

2企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用狀況

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與開放程度、相關(guān)法律法規(guī)、政治政策、企業(yè)文化等原因，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用和發(fā)展財務(wù)共享服務(wù)難度較大，因此在2005年之前極具發(fā)展?jié)摿耙?guī)模效應(yīng)的大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)也鮮有應(yīng)用。當(dāng)企業(yè)拓展迅速且具備一定規(guī)模時，可能面臨股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，分支機(jī)構(gòu)眾多，股東知情權(quán)受到挑戰(zhàn)等問題，導(dǎo)致低附加值的財務(wù)工作占用大量人員，重核算輕管理，財務(wù)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同度較低，人工運(yùn)行成本高；業(yè)務(wù)處理缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及口徑，信息質(zhì)量低。企業(yè)期望提高風(fēng)險管控、財務(wù)管控能力，因此不斷探索新型管理模式以在跨區(qū)域范圍內(nèi)獲得長期競爭優(yōu)勢，財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。

2.1應(yīng)用范圍

跨國、跨地區(qū)或分支機(jī)構(gòu)較多的大型企業(yè)集團(tuán)以及變革較頻繁的企業(yè)，通過財務(wù)共享服務(wù)整合繁復(fù)財務(wù)工作更符合成本效益原則，有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益；在企業(yè)重組并購、設(shè)立新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模時，共享服務(wù)可以為新業(yè)務(wù)單位提供財務(wù)、人員支撐和管理制度建設(shè)，提升整合效率，降低管理難度。而多數(shù)中小型企業(yè)出于資源、規(guī)模限制和成本效益的考量，選擇第三方取得財務(wù)共享服務(wù)可能比自行建立財務(wù)共享服務(wù)中心能獲得更好效果。

2.2應(yīng)用程度

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用迅速增長，已經(jīng)基本度^概念導(dǎo)入時期，進(jìn)入了積極推進(jìn)、快速發(fā)展階段，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)正在邁向2.0時代。以業(yè)務(wù)流程范圍來劃分會計核算的全部業(yè)務(wù)及財務(wù)管理領(lǐng)域的業(yè)務(wù)均可納入財務(wù)共享服務(wù)，但應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)目前多是僅將應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、費(fèi)用報銷等業(yè)務(wù)量大、易標(biāo)準(zhǔn)化的繁復(fù)交易性流程納入財務(wù)共享服務(wù)。當(dāng)前企業(yè)在財務(wù)轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)整合過程中，財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用多處于發(fā)展完善階段，較多針對企業(yè)內(nèi)部客戶或部門，提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化財務(wù)服務(wù)，更為關(guān)注財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用帶來的收益與效果，商業(yè)化趨勢初步體現(xiàn)。

3企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用面臨的問題

3.1前期投入及啟用成本較高，投資回收期長

企業(yè)需要投入較大資金購買或請專業(yè)人員設(shè)計管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建、引進(jìn)費(fèi)用及后期管理、維護(hù)費(fèi)用通常較高，從創(chuàng)建至投資回收期間較長，對部分企業(yè)而言會造成較大負(fù)擔(dān)。信息系統(tǒng)的選擇、整合程度與有效運(yùn)作對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用造成極大挑戰(zhàn)。

3.2企業(yè)內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)管理層認(rèn)可度較低

管理模式的改變造成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、人動、權(quán)力重新劃分等，部分人員相關(guān)權(quán)限被收回、利益被觸動在所難免，有些企業(yè)管理人員沒有對財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合形成共識和長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有形成足夠的重視，存在抵觸情緒。

3.3財務(wù)和業(yè)務(wù)處理可能發(fā)生脫節(jié)，下層財務(wù)人員控制力削弱

財務(wù)人員完成的多是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)處理及子公司與財務(wù)共享服務(wù)中心日常銜接工作，財務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)宏觀控制，而部分財務(wù)人員的工作與企業(yè)實(shí)際相關(guān)業(yè)務(wù)活動出現(xiàn)一定脫節(jié)，下層人員管理權(quán)限或財務(wù)控制力受到一定限制。

3.4人才隊伍建設(shè)緩慢，員工離職率較高

財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得財務(wù)業(yè)務(wù)流程細(xì)化分解，財務(wù)人員通常每天需要完成重復(fù)性工作步驟，業(yè)務(wù)處理量大，標(biāo)準(zhǔn)化、流程化要求高，但業(yè)務(wù)能力提升與職位晉升空間相對有限，工作積極性及新鮮感會日益下降，人員離職率升高，人員素質(zhì)參差不齊，增加了企業(yè)的人員培訓(xùn)、管理成本。

3.5調(diào)整管理模式帶來的信息安全與核算風(fēng)險問題

財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得數(shù)量龐大的企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)整合起來，若業(yè)務(wù)處理某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或存在信息缺陷、技術(shù)水平限制，可能影響企業(yè)整體信息質(zhì)量，財務(wù)核算風(fēng)險加大，同時對多數(shù)企業(yè)來說，如何有效保障信息安全成為挑戰(zhàn)。

4企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵因素

4.1管理層的支持

管理層意向直接影響著財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，通過加強(qiáng)企業(yè)間交流及企業(yè)分支機(jī)構(gòu)高層管理部門之間的溝通，以樹立正確觀念，建立平臺思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、科學(xué)管理思維，加深管理層對財務(wù)共享服務(wù)的重視和企業(yè)問資源共享共贏的融合度。

4.2流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化

為保證服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求，將各項財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，通過標(biāo)準(zhǔn)化操作和管理減少業(yè)務(wù)流程處理中的失誤，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量，考慮建立符合企業(yè)管理水平的高價值專業(yè)中心，適時拓展服務(wù)領(lǐng)域，逐步實(shí)現(xiàn)基于云服務(wù)的外包服務(wù)，合理安排實(shí)施進(jìn)度，評價分析實(shí)施結(jié)果。

4.3統(tǒng)一高效學(xué)習(xí)型組織的建立

借鑒相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，設(shè)置財務(wù)共享服務(wù)模式長期發(fā)展目標(biāo)，分析人員結(jié)構(gòu)，完善人才梯隊，保證適才適崗，實(shí)行定期培訓(xùn)、人才培養(yǎng)和優(yōu)秀員工選拔制度，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，專業(yè)技能與綜合素質(zhì)共同提升，加強(qiáng)知識管理，鼓勵財務(wù)人員借助這一平臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢

4.4管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

強(qiáng)大的信息技術(shù)可以跨越區(qū)域、組織障礙對分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，是企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)有效運(yùn)作的重要支撐，為減少舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)過渡升級而產(chǎn)生的問題，高效傳遞和處理不同版本不同格式的海量信息，增強(qiáng)財務(wù)預(yù)測科學(xué)性，應(yīng)關(guān)注新技術(shù)動態(tài)和信息安全，加強(qiáng)用戶管理，合理確定訪問權(quán)限，選用符合企業(yè)實(shí)際需求、技術(shù)兼容性較好的管理信息系統(tǒng)。

篇8

一、財務(wù)共享的概念

財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial SWared Service Center，F(xiàn)SSC）是指將具有常規(guī)性、易于標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，針對多個服務(wù)對象制定共享計劃并以服務(wù)為導(dǎo)向的內(nèi)部獨(dú)立機(jī)構(gòu)或部門。財務(wù)共享服務(wù)，則是利用財務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)行企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理的作業(yè)管理模式。財務(wù)共享的建設(shè)過程，實(shí)際上就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，依托財務(wù)共享理念，將企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化的過程。

二、W公司財務(wù)共享應(yīng)用實(shí)踐

（一）企業(yè)簡介

W公司是國內(nèi)一家大型綜合能源企業(yè)，擁有5家分公司，48家子公司，80余家報表主體，項目分部于全國多個市縣。W公司成立以來，不斷探索在財務(wù)管理模式上的創(chuàng)新，先后實(shí)現(xiàn)了財務(wù)集約化管理和財務(wù)信息系統(tǒng)集中管理、完成ERP系統(tǒng)公司內(nèi)全覆蓋。

（二）財務(wù)共享體系設(shè)計

1.財務(wù)共享架構(gòu)

按照財務(wù)共享理論設(shè)計，W公司財務(wù)共享體系劃分為戰(zhàn)略財務(wù)、共享財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)三個維度。戰(zhàn)略財務(wù)負(fù)責(zé)公司整體財務(wù)戰(zhàn)略的制定，包括預(yù)算管理、股權(quán)管理等； 共享財務(wù)負(fù)責(zé)會計核算、財務(wù)監(jiān)督等事務(wù)型工作；業(yè)務(wù)財務(wù)負(fù)責(zé)各單位預(yù)算執(zhí)行、經(jīng)營分析等財務(wù)管理工作，積極參與基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為各單位經(jīng)營決策提供支持。

2.財務(wù)機(jī)??及崗位設(shè)置

在公司本部設(shè)財務(wù)部、財務(wù)共享中心兩個部門，實(shí)行同級管理，三級單位設(shè)立健全的財務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位，配備必要的財務(wù)人員。

財務(wù)部根據(jù)職能定位，設(shè)置預(yù)算管理、股權(quán)管理等崗位。

財務(wù)共享中心按業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置總賬報表、審核、制證、支付四個業(yè)務(wù)組，并根據(jù)公司實(shí)際情況設(shè)置五個財務(wù)共享分部。

基層單位設(shè)置財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部主任、業(yè)務(wù)財務(wù)三個崗位。

3.業(yè)務(wù)流程設(shè)計

線上業(yè)務(wù)流程的審批權(quán)限基本保持不變，在會計處理的制證、稽核兩個環(huán)節(jié)，實(shí)行“任務(wù)池”管理，隨機(jī)分配任務(wù)到人，財務(wù)人員根據(jù)原始單據(jù)的影像，進(jìn)行制證、稽核。不在“任務(wù)池”派單的總賬類業(yè)務(wù)，由總賬報表崗位直接錄入系統(tǒng)。線下紙質(zhì)原始單據(jù)由基層單位定期傳遞到共享中心，共享中心支付崗根據(jù)經(jīng)稽核的記賬憑證和紙質(zhì)單據(jù)付款。

4.信息系統(tǒng)建設(shè)

（1）財務(wù)共享平臺。根據(jù)財務(wù)共享“搶單”、“派單”基本原理，財務(wù)共享平臺主要定位于共享任務(wù)分配平臺，前端所有審批完成的單據(jù)，統(tǒng)一傳送至共享平臺“任務(wù)池”，通過設(shè)定的派單規(guī)則，隨機(jī)派發(fā)工作任務(wù)至相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

（2）費(fèi)用報銷、應(yīng)收、應(yīng)付及資產(chǎn)模塊。費(fèi)用報銷、應(yīng)收、應(yīng)付及資產(chǎn)三大模塊充分利用ERP建設(shè)成果，保持系統(tǒng)原有功能不變，待單據(jù)在ERP系統(tǒng)流轉(zhuǎn)完成后推送到共享“任務(wù)池”進(jìn)行賬務(wù)處理。

（3）文檔系統(tǒng)。為充分利用現(xiàn)有資源，避免浪費(fèi)，W公司將財務(wù)共享系統(tǒng)與ERP文檔系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合，做集成開發(fā)，共享系統(tǒng)影像文件儲存在ERP文檔管理系統(tǒng)中，并隨時調(diào)閱。

5.系統(tǒng)運(yùn)營設(shè)計

為理順財務(wù)共享上線后運(yùn)行秩序，W公司一是組織專人進(jìn)行制度梳理，修訂原有制度30余項，新訂財務(wù)共享類制度4項，運(yùn)營管理規(guī)范5個；二是根據(jù)模式變更，討論研究并制訂了財務(wù)人員輪崗及提升管理辦法；三是設(shè)置了運(yùn)維專崗，收集、解決系統(tǒng)線上、線下運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

三、財務(wù)共享助力W公司財務(wù)會計轉(zhuǎn)型

共享是轉(zhuǎn)變的主旋律，促進(jìn)企業(yè)財務(wù)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）組織和人員共享促進(jìn)了財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變

財務(wù)共享的實(shí)施打破了傳統(tǒng)財務(wù)各自核算的概念，會計組織或會計人員不再專屬于一個會計主體，簡單和重復(fù)的核算工作需要的只是一部分能從事機(jī)械勞動的人員，更多有經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的財務(wù)人員需要參與到企業(yè)經(jīng)營管理中去，由此，必然促使財務(wù)工作的重心由核算傾向管理，財務(wù)職能逐步向管理型轉(zhuǎn)變。

（二）財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共享夯實(shí)了財務(wù)會計轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)

實(shí)施財務(wù)共享之后，企業(yè)會計核算標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)處理流程和相關(guān)管理制度都得到了有效的統(tǒng)一，管理會計的作用得到了更好的發(fā)揮。以項目決策為例，項目決策時使用的報酬率、決策模型、主要風(fēng)險評估點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一后，進(jìn)一步提高了決策的準(zhǔn)確性。

篇9

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)； 財務(wù)共享服務(wù)； 資金管理； 資金預(yù)算； 資金控制

【中圖分類號】 F275 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2017）06-0121-04

引 言

2016年1月15日，《貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用促進(jìn)條例（草案）》正式公布，這不僅是貴州省首部大數(shù)據(jù)地方法規(guī)，同時也是中國第一部大數(shù)據(jù)地方法規(guī)?，F(xiàn)如今，數(shù)據(jù)是國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，數(shù)據(jù)互聯(lián)共享已成為中國政府穩(wěn)定增長、促進(jìn)改革、調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)和推動治理能力的內(nèi)在動力。A集團(tuán)經(jīng)過近三十年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模較大，業(yè)務(wù)單位眾多，同時掌握了先進(jìn)的信息通訊技術(shù)，已建立較為健全的財務(wù)共享中心[ 1-2 ]，但A集團(tuán)的資金管理水平、安全性和資金利用價值等方面并不適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的要求，暴露的問題也較為充分和突出。A集團(tuán)財務(wù)共享中心利用企業(yè)服務(wù)總線將各個下屬成員單位的數(shù)據(jù)傳遞到共享中心集中處理，接入服務(wù)云平臺對一系列數(shù)據(jù)從捕捉到應(yīng)用進(jìn)行戰(zhàn)略布局，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部客戶的實(shí)際需要提供針對。那么如何在大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式建立A集團(tuán)資金管理框架，并根據(jù)新的資金管理模式提高A集團(tuán)資金管理效率，已經(jīng)成為亟待解決的問題。

目前，為了更科學(xué)地服務(wù)于資金管理的應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)者們從各個角度對其展開了不同的研究。張家倫[ 3 ]總結(jié)分析了歐美公司先進(jìn)的財務(wù)管理理論，從母子公司職能定位、資金控制體系、資金預(yù)算管理和資金戰(zhàn)略等幾個模塊闡述了集團(tuán)企業(yè)資金管控模式。王國超[ 4 ]在此基礎(chǔ)上，針對房地產(chǎn)開發(fā)這個政策敏感型行業(yè)，認(rèn)為資金預(yù)算管理的重點(diǎn)在于分析資金來源，計算資金成本，以及如何定量管理收入、費(fèi)用和利潤。程平、蔣雨[ 5 ]在大數(shù)據(jù)背景下對資金管理進(jìn)行了創(chuàng)新，研究了云會計對企業(yè)資金管理在資金利用率、效率、資金安全等方面的影響，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云會計技術(shù)的特征[ 6 ]，構(gòu)建了一個基于云會計的集團(tuán)企業(yè)資金管理框架模型。

綜觀上述文獻(xiàn)，盡管資金管理有很多研究，但財務(wù)共享服務(wù)模式下資金管理環(huán)境和資金管理風(fēng)險點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生改變，魍車淖式鴯芾矸椒ú輝俾足A集團(tuán)資金管理需求，而大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的集團(tuán)企業(yè)資金管理研究還相對較少，且研究不夠深入。鑒于此，本文以A集團(tuán)公司為例，首先分析了大數(shù)據(jù)下財務(wù)共享中心資金管理框架構(gòu)建的考慮要素，其次從資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理四個方面構(gòu)建了大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的A集團(tuán)資金管理框架，最后闡述了框架實(shí)施時需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。

一、構(gòu)建大數(shù)據(jù)下A集團(tuán)財務(wù)共享中心資金管理框架的考慮要素

（一）提高資金管理水平

對于A集團(tuán)的財務(wù)共享中心來說，資金大都是分散在下屬成員單位獨(dú)立管理，通常情況只是把資金收支、利用情況上傳到財務(wù)共享中心核算，令A(yù)集團(tuán)管理者知曉，以供經(jīng)營業(yè)務(wù)的決策。但是這種情形下，A集團(tuán)無論是資金利用、調(diào)度，還是資金管理決策，都難以避免地會產(chǎn)生各種各樣的問題。A集團(tuán)財務(wù)共享中心詳細(xì)了解集團(tuán)、各個下屬成員單位財務(wù)信息，在這個基礎(chǔ)上，A集團(tuán)財務(wù)共享中心的資金管理重心要從兩個方面共同把握：一是怎么合理使用資金；二是如何從合適的渠道獲取更多資金，以填補(bǔ)整個集團(tuán)包括下屬成員單位的資金空缺，保障未來的生存和發(fā)展。加強(qiáng)A集團(tuán)資金管理成為一個重要的課題，云平臺上，A集團(tuán)的管理人員可實(shí)現(xiàn)對資金存量的監(jiān)控，并對A集團(tuán)、各個下屬成員單位月度、季度和年度日常經(jīng)營活動發(fā)生的資金收支進(jìn)行預(yù)測，將資金在整個集團(tuán)進(jìn)行靈活調(diào)配，提高資金管理水平。

（二）提高資金管理安全性

我國沿海地區(qū)民營企業(yè)主因資金鏈斷裂自殺、跑路等眾多事實(shí)表明：缺乏資金管理安全性不僅會帶來資金損失，而且會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，甚至?xí)成想y以承擔(dān)的巨額個人債務(wù)。在資金風(fēng)險控制方面，A集團(tuán)財務(wù)共享中心沒有風(fēng)控部門和風(fēng)控流程，集團(tuán)庫存成本較大，過多外匯富余資金存放銀行以獲取銀行的存款利息，對匯率風(fēng)險沒有采取相應(yīng)的防范措施。大數(shù)據(jù)下A集團(tuán)財務(wù)共享中心面對復(fù)雜、多樣化的海量資金數(shù)據(jù)缺少高效、高拓展性、高可靠性的資金管理系統(tǒng)，以致各個成員單位和各個項目沒有實(shí)時呈現(xiàn)出相關(guān)聯(lián)的資金流動信息，因此不能實(shí)時有效監(jiān)控整個A集團(tuán)資金預(yù)算、費(fèi)用報銷、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)、生產(chǎn)材料周轉(zhuǎn)等資金流動情況，這些安全問題可能會給A集團(tuán)造成巨大的危害。大數(shù)據(jù)技術(shù)為解決財務(wù)共享中心資金管理安全問題成為可能，通過云平臺可實(shí)現(xiàn)對資金流向的可視化實(shí)時監(jiān)控并且在軟件即服務(wù)層（SaaS）提供風(fēng)控服務(wù)，能盡量減少資金虛報、錯報，防止資金舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。比如對于撥出的生產(chǎn)材料購置資金，A集團(tuán)的管理者進(jìn)入云端進(jìn)行信息查看，通過銀企互聯(lián)平臺從銀行B查詢到已花費(fèi)30%的資金購買了生產(chǎn)材料D，并且這批材料成功運(yùn)輸?shù)椒止綜的工廠，預(yù)計30天完成加工，這樣就能實(shí)時掌握下屬成員單位資金流情況，大大提高資金管理的安全性。

（三）強(qiáng)化資金利用價值

A集團(tuán)財務(wù)共享中心的資金管理受到經(jīng)營管理人員的干預(yù)，容易不經(jīng)過各種科學(xué)正規(guī)的流程手續(xù)而隨意作出資金管理決策，且財務(wù)共享服務(wù)模式下資金集中將加劇這種風(fēng)險，降低了資金的利用價值。比如財務(wù)共享服務(wù)模式下A集團(tuán)的貸款管理受制于集團(tuán)的高管，不同于商業(yè)銀行對貸款審查極為嚴(yán)格的資產(chǎn)風(fēng)險管理，由于對下屬成員單位的放貸由A集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)決定，有時擔(dān)保抵押不符合要求，甚至不用擔(dān)保和抵押就直接把一家下屬成員單位的閑置資金貸給另一家下屬成員單位，這種情況沒有考慮到把閑置資金貸給下屬成員單位是否比留在原單位更能體現(xiàn)資金的利用價值，若未來借款單位資金周轉(zhuǎn)不靈，而集團(tuán)總部以及其他單位也貸不出款且銀行不愿意貸款的情形下，極易拖垮借款單位的正常用款需要。這種行為將嚴(yán)重影響A集團(tuán)內(nèi)部資源的合理配置，損害A集團(tuán)整體利益。大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的資金管理通過云平臺中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，經(jīng)過一系列數(shù)據(jù)處理、分析、挖掘等方法，幫助A集團(tuán)強(qiáng)化資金利用價值。

（二）資金管理部的價值發(fā)揮

大數(shù)據(jù)下財務(wù)共享中心聚集了海量的財務(wù)數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)處理流程保證會計信息的真可靠，使得A集團(tuán)資金管理部的高管實(shí)時了解整個集團(tuán)較準(zhǔn)確的資金運(yùn)行和資金管理狀況，支持資金監(jiān)督管理的實(shí)施。A集團(tuán)資金管理部負(fù)責(zé)資金監(jiān)督，它的職能主要在于對資金管理制度的制定、修改，以及某些需要高管作出資金決策的情形。大數(shù)據(jù)環(huán)境財務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行資金共享集中管理，比如預(yù)提差旅費(fèi)的管理會聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)并采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，僅需輸入幾個關(guān)鍵詞，云平臺會結(jié)合過往差旅費(fèi)使用情況智能得出一個最優(yōu)預(yù)提數(shù)，A集團(tuán)財務(wù)共享中心原則上只接受等于或小于這個金額的預(yù)提數(shù)，這會導(dǎo)致原先有一定資金支配權(quán)的業(yè)務(wù)單位和個人因云平臺智能技術(shù)產(chǎn)生抵觸情緒，這時A集團(tuán)資金管理部的工作就是如何在大數(shù)據(jù)環(huán)境下制定出既不妨礙資金共享集中管理又考慮到員工情緒的資金管理制度，并在云平臺上修改資金管理程序。

（三）資金管理系統(tǒng)的建設(shè)

A集團(tuán)財務(wù)共享中心打包好各種基礎(chǔ)功能后以服務(wù)的形式交付給云平臺，資金管理系統(tǒng)位于云平臺的業(yè)務(wù)層，其中基礎(chǔ)設(shè)施層為資金管理系統(tǒng)提供服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)等資源，而應(yīng)用層給予資金管理系統(tǒng)四個方面的應(yīng)用支持：資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理。應(yīng)用層資金控制管理下的現(xiàn)金歸集提供銀企直聯(lián)接口應(yīng)用，包括中國銀行直聯(lián)、工商銀行直聯(lián)、建設(shè)銀行直聯(lián)、農(nóng)業(yè)銀行直聯(lián)和其他銀行直聯(lián)，因?yàn)锳集團(tuán)和四大銀行的資金業(yè)務(wù)量大，所以分別單獨(dú)管理。另外資金控制管理中還包含大額資金聯(lián)簽、費(fèi)用報銷、內(nèi)部融資授信、承兌匯票和資金風(fēng)險控制等應(yīng)用，而資金監(jiān)督管理服務(wù)中有資金制度及流程修改、綜合查詢及報表和資金預(yù)測及分析等應(yīng)用。

結(jié) 語

準(zhǔn)確、高效的資金管理是A集團(tuán)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，能節(jié)約成本并可促進(jìn)資金的有效配置，而大數(shù)據(jù)技術(shù)為A集團(tuán)的財務(wù)共享中心建立更科學(xué)的資金管理及其云平臺服務(wù)、分布式技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘功能為資金管理決策提供了全方位的支持。本文分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下A集團(tuán)財務(wù)共享中心海量資金管理數(shù)據(jù)收集和利用的困難，從資金預(yù)算管理、資金控制管理、資金監(jiān)督管理和資金考核管理四個方面構(gòu)建了大數(shù)據(jù)下基于財務(wù)共享服務(wù)模式的A集團(tuán)資金管理框架，并闡述了該框架在A集團(tuán)企業(yè)實(shí)施時的關(guān)注點(diǎn)，以期提高A集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心的資金管理水平。

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篇10

一、財務(wù)共享平臺應(yīng)用時，內(nèi)部控制可能會遇到的問題

我們可以將財務(wù)共享平臺在企業(yè)中的應(yīng)用時會遇到的內(nèi)部控制分為長度問題、深度問題，以及信息安全問題來進(jìn)行闡述。長度是指財務(wù)共享平臺在企業(yè)應(yīng)用的時間問題，這類問題會因財務(wù)共享平臺在企業(yè)的應(yīng)用時間越長而減少；深度是指財務(wù)共享平臺建立初就確定了的影響其發(fā)揮功效的程度問題，這類問題會長期影響財務(wù)共享平臺；信息安全問題是指財務(wù)共享平臺下企業(yè)財務(wù)信息的安全保護(hù)問題。

（一）長度問題

1、信息系統(tǒng)整合度低。企業(yè)最初應(yīng)用財務(wù)共享平臺進(jìn)行管理時，會改變原有的手工會計作業(yè)方式，基本形成包含整個企業(yè)的財務(wù)信息集成，但是由于信息系統(tǒng)水平較低，其對信息的整合能力不高，各個系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)不能很好的共享，導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)平臺的信息供給小于需要。并且，由于財務(wù)共享服務(wù)平臺下的母子公司不完全在同一地方，二者的信息傳輸要通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，而信息系統(tǒng)水平低其整合能力不高，導(dǎo)致母子公司溝通不協(xié)調(diào)，大大降低了財務(wù)共享服務(wù)平臺的工作效率。除了以上所提到的問題，財務(wù)共享平臺開始使用時可能還會有報表表示不全、使用界面復(fù)雜，以及邏輯清晰度不夠等問題。

2、制度管理落后于平臺應(yīng)用。企業(yè)內(nèi)部控制需要依靠制度進(jìn)行實(shí)施，財務(wù)共享平臺也不例外。企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享平臺時需要實(shí)施相應(yīng)的績效考核制度、規(guī)范化操作流程、子公司響應(yīng)制度等，否則管理層不能真實(shí)評價財務(wù)服務(wù)共享中心和企業(yè)員工的業(yè)績；同時也將導(dǎo)致員工不能掌握工作內(nèi)容，降低工作效率；而且也將使得集團(tuán)公司對子公司的分析與判斷產(chǎn)生失誤。再者，如果企業(yè)缺少專門針對財務(wù)共享平臺異常事件的應(yīng)急通道，將會增加業(yè)務(wù)辦理時間，浪費(fèi)企業(yè)人力物力。

（二）深度問題

1、人才隊伍建設(shè)。財務(wù)共享平臺的實(shí)施需要企業(yè)全員參與，這里的人才不僅指企業(yè)的最高管理者，還包括企業(yè)各層級的人員；財務(wù)共享平臺的業(yè)務(wù)量較大，對人才的綜合素質(zhì)要求高。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果沒有給下級做一個良好的示范，以及給企業(yè)做一個適合的目標(biāo)，下級人員如果沒有積極的參與與執(zhí)行與財務(wù)個共享平臺有關(guān)的指令；如果財務(wù)人員缺乏深刻的財務(wù)理論基礎(chǔ)、相應(yīng)的計算機(jī)應(yīng)用知識以及企業(yè)管理決策技能，對于財務(wù)共享平臺在企業(yè)的實(shí)施將帶來一定困難。

2、財務(wù)共享平臺定位問題。雖然財務(wù)核算不同于財務(wù)管理，但是兩者在很多方面需要相互協(xié)調(diào)，財務(wù)核算具有的反映和監(jiān)督職能能夠幫助財務(wù)管理，同時財務(wù)核算反映監(jiān)督的目的就是幫助財務(wù)管理，二者互為表里。財務(wù)共享平臺雖然是一個新設(shè)立的部門，但是財務(wù)管理部門職責(zé)仍然需要區(qū)分清楚，避免出現(xiàn)財務(wù)板塊的漏洞。并且財務(wù)共享平臺不能僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)核算、預(yù)算、繳費(fèi)報銷、基礎(chǔ)財務(wù)分析，還應(yīng)該對其服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)與拓展，激發(fā)財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮更大的作用，實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)的的經(jīng)營成本降低的目標(biāo)。

（三）信息安全問題

財務(wù)共享平臺由于其機(jī)構(gòu)特性，其所承接的業(yè)務(wù)種類與對外信息展示都呈對外開放狀態(tài)，包括企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)，這種開放性與企業(yè)的信息保密以及信息安全都產(chǎn)生了一定威脅。使用財務(wù)共享平臺后，企業(yè)對數(shù)據(jù)的處理方式發(fā)生改變，由以往的手工會計轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎嬎銠C(jī)信息技術(shù)集成的集中數(shù)據(jù)處理，由于財務(wù)共享平臺還依賴于會計軟件，如果會計軟件的安全性得不到保證，對于整個企業(yè)財務(wù)信息的安全完整也會產(chǎn)生一定的威脅，導(dǎo)致會計資料的泄漏和損壞。并且，財務(wù)共享服務(wù)平臺接收來自不同地區(qū)的內(nèi)外部信息時，在信息傳輸和在線保存中可能會出現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的更改，導(dǎo)致財務(wù)信息失真的風(fēng)險。

二、財務(wù)共享平臺應(yīng)用時，針對遭遇的內(nèi)部控制問題的解決辦法

（一）完善人才隊伍

上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，下至企業(yè)人員都應(yīng)該了解到財務(wù)共享平臺的優(yōu)點(diǎn)以及實(shí)施難處，通力合作克服困難。同時，企業(yè)應(yīng)建立一個學(xué)習(xí)形的團(tuán)隊，團(tuán)隊主要針對實(shí)施財務(wù)共享平臺的具體人員，要求他們不僅要掌握豐富的財務(wù)管理知識，同時還應(yīng)該掌握必要的計算機(jī)知識，把服務(wù)對象的需要放在首位，把各方面的因素考慮進(jìn)來，關(guān)注財務(wù)共享服務(wù)平臺的日?；顒?，不斷的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，在發(fā)展中提升自己和財務(wù)共享服務(wù)中心的價值。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)

企業(yè)應(yīng)該建立統(tǒng)一的操作流程規(guī)范，這種標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程會幫助員工更好的開展工作；企業(yè)應(yīng)該建立子公司相應(yīng)制度與投訴制度，這種制度能夠幫助集團(tuán)公司更好的受理子公司的業(yè)務(wù)需求，并對子公司需求展開分析，并且通過投訴，子公司可以通知集團(tuán)公司財務(wù)共享平臺存在的不足，這在一定程度上可以提高財務(wù)共享平臺的服務(wù)質(zhì)量；企業(yè)同時應(yīng)該建立相應(yīng)的業(yè)績考核體系，可以通過設(shè)置平衡積分卡，間接提高員工的積極性；企業(yè)也應(yīng)該建立財務(wù)信息安全體制，保障財務(wù)信息的安全。

（三）加強(qiáng)監(jiān)控