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篇1

［關鍵詞］ 中國旅游宣傳資料；圖式理論；文化圖式

 Abstract:Cultural Schemata often poses great difficulty in the translation of Chinese tourist publicity materials. From the perspective of Schema Theory， this essay tries to analyze the problems translators often encounter in translating cultural schema and to discuss the strategies commonly used in coping with such situations.

 Key words:Chinese tourist publicity material; schema theory; cultural schema

改革開放以來，中國的旅游業(yè)迅猛發(fā)展。中國這一神秘的東方古國，以其如畫的山水風景，豐富的文化遺產，吸引了來自世界各地的游客。為了更好地促進文化交流，推動旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的漢語旅游資料被翻譯為英文。 但是，許多旅游景點歷史悠久，文化淵源深厚，它們所負載的許多歷史文化對于外國游客來說是完全陌生的，這就給翻譯帶來了很大的困難。

本文將用圖式理論分析翻譯漢語旅游資料中的文化圖式時的常見問題，探討處理這些問題的方法。

一、圖式理論與翻譯

圖式理論最早是由著名哲學家康德（Immanuel Kant）于1781年提出?？档聦D式描述為“幫助我們理解世界的內在結構”［1］252。1932年，英國心理學家巴特利特（F.C.Bartlett）首次在其著作《記憶》（Remembering）中使用了圖式這一術語，指出圖式是“過去反應或過去經驗的積極組織”［2］201。20世紀70年代以來，許多語言學家和心理學家如Minsky（1975）， Rumelhart（1980）， Carrel 和 Eisterhold（1988）， Eysenck 和Keane（1990）等，運用圖式理論分析和解釋外語學習和閱讀過程中的心理過程，形成了現(xiàn)代的圖式理論［3］64。

現(xiàn)代圖式理論認為圖式是圍繞某一個主題組織起來的知識的表征和貯存方式，由被稱為“變量(variable)”或“槽道（slot）”的不同部分組成。它認為語篇本身并不具有任何意義，而僅僅是給聽者、讀者提供如何建構意圖的方向。當讀者碰到某個刺激時，相關圖式的“槽道”被填充，圖式被“例示”（instantiated），讀者才對圖像形成相應的理解［4］31-32。

圖式分為語言圖式、形式圖式和內容圖式。本文將討論的內容圖式指的是“文章中內容部分的背景知識”［5］79，對于文章的理解十分重要。它包含了某一話題內通常會發(fā)生的事情的概念性知識和信息。例如：當中國讀者讀到“中國新年”時，會很自然地想到家庭團聚、團年飯、年畫、對聯(lián)、鞭炮、利市等等。內容圖式可以幫助讀者通過預測，信息選擇更好更快地理解文章。內容圖式與文化緊密聯(lián)系，因此，又常被稱為“文化圖式”。

在翻譯的過程中，譯者的任務就是將原文中的信息以譯文形式表達出來，使譯文能在讀者頭腦中激活相應的圖式，幫助譯文讀者獲得與原文讀者相同或類似的理解。有學者就指出“從某種意義上說，可以將翻譯理解為‘圖式翻譯’”［6］50。

文化圖式是譯者在翻譯過程中最為棘手的問題，需要小心處理。而旅游材料可以說是文化信息極為集中的地方，在翻譯過程中如果不加處理地翻譯，其中的一些文化信息就有可能因為無法激活譯文讀者的相應圖式，給理解帶來困難甚至是失敗。

二、旅游翻譯中的文化圖式空白和差異

(一)文化圖式空白（cultural schema default）

由于地理、歷史和文化上的原因，一些對于某一文明十分熟悉的概念可能在另一文明完全不存在且沒有相應的表達。譯文讀者“沒有一個恰當的圖式，也沒有辦法馬上建立一個圖式”［4］41，造成圖式空白。

比如，在欣賞中國的文化古跡時，外國游客不可避免地會接觸到大量的歷史人名。這些名字對于中國人來說是十分熟悉的，但對于游客來說去可能是完全陌生的。以下這句話選自浙江蘭溪濟公紀念館對濟公的介紹：

例1：濟公劫富濟貧，深受窮苦人民愛戴［7］。

濟公在中國是家喻戶曉，他的形象在中國人的頭腦中也已扎根。 當中國讀者看到“濟公”這一個詞時，他們頭腦中的濟公圖式就會被激活——隨意的衣著，有些瘋癲的言語，與眾不同的行為，對為富不仁者的憎惡，對窮人的關心等等。 但是，西方的讀者根本不知道“濟公”為何許人。 如果這個句子直接譯為“Jigong robbed the rich and helped the poor and was deeply loved and esteemed by the impoverished”，由于譯文讀者文化圖式的空白，西方讀者只會得到句子的表面意思，無法像中國讀者那樣產生親切的感覺。

另外，在中國的歷史長河中，朝代的更替是一個普遍現(xiàn)象。 中國各個不同朝代也是西方游客出現(xiàn)圖式空白的常見原因。 比如：

例2：（桃花源）始建于晉，初興于唐，鼎盛于宋，大毀于元，時興時衰于明清，蕭條于民國，漸復于解放后，大規(guī)模修復開發(fā)于1990［8］。

譯文: It was first built in the Jing Dynasty and got more prosperous in the Tang Dynasty and gradually flourished around the Song Dynasty. However， it suffered damages during the Yuan Dynasty. Sometimes it rose and sometimes declined in the Ming and Qing Dynasty. It became desolate during the period of Min Guo and only resorted with state funds after liberation and has been developing in a big way in 1990.

拋開譯文中的語法錯誤和單詞的誤用不說，這一譯文也沒能傳達出桃花源歷經朝代變更、興衰起伏的歷史。 對于對中國歷史知之甚微的外國游客來說，由于沒有相應的圖式可用，這些朝代名稱對于他們來說只是沒有任何意義的符號。

(二)文化圖式差異（cultural schema disparity）

Howard 指出圖式差異是指“讀者使用了與作者意圖不同的圖式來理解文章”［4］42。這是譯者在翻譯中國旅游宣傳資料中文化圖式時經常碰到的另一個問題。在這種情況下，原文作者與譯文讀者的圖式互不相同，甚至相互沖突。 讀者在理解時均會以自身的相應圖式為基礎，但是，由于中國與西方的文化差異，同樣的形象可能會在中西方讀者頭腦中激活完全不同的圖式。

例3：同時，把挖湖的泥土，按照造園布局的需求堆筑在山上， 使山體形象如一只展翅欲飛的大蝙蝠……

譯文：In the meantime， the earth dug from the bottom of the lake was piled up on the hill according to a fastidious landscaping plan， turning the hill into what looks like a giant bat fluffing its wings…［9］4

在這一譯文中，譯者似乎忠實地傳遞了原文的信息。但是譯文在讀者頭腦中激活的圖式值得商榷。在西方國家中，“bat”是一種丑陋的動物，通常是與吸血鬼一類的邪惡的形象聯(lián)系在一起。這一譯文不僅無法在西方讀者中激活熟悉的文化圖式，反而有可能在譯文讀者心中產生負面的影響。 又如：

例4：涵虛堂：清漪園時，是一座仿武漢黃鶴樓建造的三層樓閣，名望蟾閣［9］68。

這里的“蟾”是中國傳統(tǒng)神話中居住于月宮中的動物，常被古人用于暗示月亮。中文的“蟾”和英語中的“toad”指的均是同一種動物，但是譯文讀者的文化圖式中卻完全沒有中國讀者的這些變量。

在翻譯這樣的旅游材料時，譯者必須考慮到譯文讀者的文化圖式，打破中國文字表面結構的界限，表達出文字的真正內涵。

三、應對文化圖式空白和差異的方法

在翻譯中國旅游宣傳資料中的文化圖式時，不可避免會遇到由于文化不同導致的圖式空白和圖式差異。在翻譯時就必須采取一定的措施來縮小由此導致的譯文讀者的理解障礙。

(一)使用具體樣本（exemplar）來激活現(xiàn)有圖式，建立新圖式。

Howard指出當一個圖式在現(xiàn)實世界中找到具體樣本時，它便會被激活或被例示（instantiated）［4］32，如果缺乏相關背景知識，理解就會受到阻礙。 因此，當出現(xiàn)文化圖式空白時，可以提供譯文讀者熟悉的具體樣本來激活其內在的知識。

比如在例1中，可以將“濟公”比作“羅賓漢”，通過在西方讀者頭腦中激活有關羅賓漢的原有圖式，使這一圖式與新的濟公信息相作用，在譯文讀者頭腦產生一個有關濟公這一中國人物的新圖式。

例1可譯為“Jigong， Robin Hood in China， robbed the rich and helped the poor and was deeply loved and esteemed by the impoverished”。這一譯文詮釋了濟公行為的本質，而且技巧性地吸引了西方游客的興趣，給他們留下了深刻的印象，達到了介紹中國文化，推動文化交流的目的。

同樣，在翻譯例2時，我們可以利用外國讀者頭腦中已存在的文化圖式，用他們熟知的方式來表達這些時間。試將例2改譯為：

It was first built in the Jing Dynasty (256-439 A.D.)， began to take shape in the Tang Dynasty (618-709)， flourished in the Song Dynasty (960-1297)，and went to ruin in the Yuan Dynasty (1279-1368). With ups and downs through the Ming and the Qing dynasties (1368-1911)， it was abandoned in the times of the Republic of China (1912-1949). Its restoration was made from the year 1949 on and a large-scale expansion and development began in 1990.

又如，

例5：相傳三國時期，吳淞江的北岸就建起了一座寺院，后易名為靜安寺［10］。

在翻譯這句話時，可以采用相同的方法，將“三國時期”與西方讀者熟悉的時間聯(lián)系起來。

譯文一：Legend has it that during the Three Kingdoms Period， more than 1200 years before Christopher Columbus discovered the New World， a temple was built on the north bank of Wusong River， and it later adopted its present name of Jing An Si or Jing’an Temple.

譯文二： Legend has it that during the Three Kingdoms Period， more than 1300 years before William Shakespeare was born， a temple was built on the north bank of Wusong River， and it later adopted its present name of Jing An Si or Jing’an Temple.

西方讀者可能不知道“三國時期”的具體時間，但是通過將“三國時期”與“哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸”的時間或“莎士比亞出生的時期”聯(lián)系起來，可以激活他們頭腦中哥倫布和莎士比亞的圖式，通過與新信息相結合，形成新的圖式，使西方讀者更清楚地了解這一寺院的歷史。

旅游資料翻譯的主要目的除了傳遞文化信息以外，還需要吸引游客對旅游目的地文化、歷史和自然資料的興趣，推動文化交流，促進旅游業(yè)的發(fā)展。通過具體樣本激活現(xiàn)有圖式，可以很好地激起游客的興趣，幫助理解中國文化。這一方法在翻譯許多旅游材料時都可以使用。 比如，可以將“蘇州”比作“威尼斯”；在介紹“梁山伯與祝英臺”時，可以將他們比作“羅密歐與朱麗葉”， 在介紹朝代、長度、重量等使用了中國特有的度量單位時應該轉化為或同時標注上國際通用的度量單位，或者以適當的形式激活西方游客頭腦相應的圖式以達到恰當的理解。

但是，譯者在使用這一策略時要謹慎。 譯者不應將一個普通的小島比作夏威夷或將一個普通作家比作莎士比亞，這只會在游客頭腦中產生負面的影響。

(二)對譯文讀者原有文化圖式進行修改或補充

圖式并不是固定不變的，通過把外界的信息納入已有的圖式，圖式會不斷變化發(fā)展。不同文化的人民對于同樣的信息可能有著不同的文化圖式，在這種情況下，要正確傳遞信息，就需要通過對譯文的潤飾，對譯文讀者頭腦中的原有圖式進行修改或補充，幫助讀者獲得對原文信息的正確理解。

如例3中，盡管“蝙蝠”在中西方均是指同一種動物，但是其文化含義的不同使其在兩國讀者頭腦中激活的文化圖式也有所差異。這時，譯者在將詞語翻譯成目的語的同時，可以通過在上下文中合理地提供新的信息，幫助譯文讀者補充其原有圖式。例3可譯為：

In the meantime， the earth dug from the bottom of the lake was piled up on the hill according to a fastidious landscaping plan， turning the hill into what looks like a giant bat（homonym of “l(fā)uck” in Chinese）fluffing its wings…

通過提供“蝙蝠”在中國與“?！毕噙B的這一信息，譯文讀者原有有關“蝙蝠”的文化圖式得以擴展。他們會在閱讀中，將“蝙蝠”與“?！甭?lián)系起來，從而形成對原文的正確理解，并且在看到其他中國旅游宣傳資料中出現(xiàn)的同樣形象時，也能激發(fā)正確的圖式。

(三)利用譯文讀者熟悉的文化圖式代替原文的圖式

翻譯是一個復雜的過程，譯者不僅要能在語法層次上理解原文，而且要了解兩國人民文化上的差異。在出現(xiàn)圖式差異時，要正確傳遞信息，除了利用補充資料對圖式進行修改補充外，還可以用譯文讀者熟悉的相應文化圖式代替原文的圖式，使譯文讀者對原文獲得正確的理解［3］66。

試看例4的翻譯：

Hall of Modesty: In the days of the Garden of Limpid Ripples， the Hall of Modesty was a three-floored pavilion built in the design of the Yellow Crane Tower of Wuhan and called “Moon-Watching Hall”［9］68.

譯者將“望蟾閣”中的“蟾”譯為了“月亮（moon）”。可以看出，譯者在翻譯時考慮到中國讀者與西方讀者“蟾”這一圖式的差異，在這一段文字中將“蟾”用了文雅而與原文意思一致的“moon”，使譯文讀者頭腦中產生了與原文讀者相似的圖畫。

(四)通過對文化信息的解釋，在譯文讀者頭腦中創(chuàng)建新的文化圖式

在一些情況下，無法在譯文讀者的文化中找到相應的圖式，這時就需要對原文圖式進行解釋，以使譯文讀者獲得對原文的正確理解，這也被稱為文化闡釋。 如果譯者無法找到可以在譯文讀者中激活同樣圖式的表達，也沒有類似的圖式可以依靠，那么，對文化圖式進行解釋可以有效地解決圖式空白和錯位的問題。

比如，中國讀者熟知的“葉公好龍”可以譯為“Lord Ye’s love of dragons”并附上解釋“Lord Ye was so fond of dragons that he adorned his whole palace with drawings and carvings of them. But when a real dragon heard of his affection and paid him a visit， he was frightened out of his wits.”通過向外國游客解釋“葉公好龍”的整個故事，譯者在譯文讀者頭腦中建立了有關葉公的新圖式，推動了游客對中國文化的理解。

四、結語

旅游材料的翻譯對于推動中國文化的傳播，促進中國旅游業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。 譯者應充分注意到旅游文化中可能導致譯文讀者出現(xiàn)圖式空白和圖式差異的文化圖式，在翻譯這些信息時，應考慮到譯文讀者的圖式情況，翻譯中采用適當的策略，恰當地傳遞原文信息，促進中西方的文化交流。

［參考文獻］

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［4］ Howard， Robert W. Concepts and Schemata: An Introduction ［M］. London: Cassell Educational Ltd.， 1987.

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［9］ 頤 文. 頤和園［M］. 北京：中國旅游出版社， 2000.

篇2

各位領導、同志們：

今年以來，我市的旅游工作以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為統(tǒng)攬，圍繞做優(yōu)做強旅游城市、做精做大旅游景區(qū)、做美做特鄉(xiāng)村旅游、做好做足服務環(huán)境四項重點，持續(xù)推動旅游產業(yè)特色化、旅游服務規(guī)范化、游客出行便利化、旅游環(huán)境優(yōu)質化，全面打響“山水生態(tài)華陰，宜業(yè)宜居城市”全域旅游品牌。1—3月份，全市共接待游客x萬人次，同比增長x%；旅游收入實現(xiàn)x億元，同比增長x%。

一、堅持不解，重點工作扎實推進

（一）全域旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進。目前，規(guī)劃已順利通過各鎮(zhèn)辦、相關部門和市級領導討論評審，并完成了修訂完善，正在與渭南市文旅局銜接溝通，計劃4月上旬進行專家評審。

（二）旅游管理體制機制不斷健全。3月27日，我市舉行了旅游發(fā)展委員會暨旅游綜合執(zhí)法機構、旅游數據中心揭牌儀式，成為陜西省首家設立綜合性旅游管理機構和旅游警察、旅游法庭、旅游市場監(jiān)管分局等“1+3” 模式并建成旅游數據中心的縣市，標志著我市的旅游產業(yè)發(fā)展已經走上了規(guī)范化服務、法制化管理、有序化發(fā)展的道路。

（三）旅游服務質量持續(xù)優(yōu)化。開展了春季旅游市場秩序綜合治理行動，嚴厲打擊各類涉旅違法行為；認真做好“元旦”、“春節(jié)”旅游安全服務工作，在城區(qū)高速出口、華山北站、華山火車站等重要節(jié)點設立了“旅游志愿服務崗”，為游客提供熱情、周到的旅游咨詢服務。聘請著名旅游經濟和管理專家魏小安教授為黨員干部和涉旅企業(yè)負責人進行了全域旅游專題講座，組織舉辦了全市導游及服務人員培訓和旅游技能比賽活動，全市旅游服務水平和質量進一步提升。

（四）基礎設施建設力度加大。制定了全市A級景區(qū)創(chuàng)建工作計劃，不斷完善華山國際滑雪場、萬畝荷花苑、賽華山、金巖溝等景區(qū)配套設施，完善景區(qū)服務要素；市游客咨詢服務中心（含智慧旅游中心）選址工作已完成，裝修工作已啟動；出臺了全市旅游星級廁所建設方案，計劃新建旅游星級廁所8所，其中，城區(qū)2所已開工建設；完成了旅游標識牌、交通指示牌完善方案，計劃新設立13塊旅游標識牌和6塊交通標識牌，目前，選址工作已完成，正在進行標牌制作。

（五）宣傳推介工作不斷深化。4月1日，成功舉辦了以“邂逅十里桃花，相約大美華西”為主題的“華陰市全域旅游推廣月”宣傳推介活動和以“蕩司家秋千、品民俗文化”為主題的秋千文化藝術節(jié)。充分利用電視旅游智慧窗、媒體網站、車載LED顯示屏及大型宣傳牌等多種形式全方位宣傳全域旅游創(chuàng)建工作，我市的對外知名度和影響力不斷提升。

二、加大力度，全面完成各項工作任務

雖然前階段我市的旅游工作取得了一些成績，但是，由于全域旅游創(chuàng)建工作量大面寬，任務繁重。加之，部分單位重視不夠、措施不硬、工作不力，創(chuàng)建工作的序時進度距離驗收的具體要求還有較大差距。對此，我們必須進一步提高認識、正視問題，進一步強化措施、狠抓落實，確保創(chuàng)建各項目標任務圓滿完成。

（一）深化體制機制創(chuàng)新。市旅游警察大隊、旅游市場監(jiān)管分局和旅游巡回法庭要在市旅游發(fā)展委員會辦公室的統(tǒng)一安排部署下，迅速進入工作狀態(tài)，扎實開展旅游環(huán)境綜合整治工作，確保正常的旅游秩序和旅游安全。市旅游數據中心要充不斷加強我市旅游業(yè)統(tǒng)計體系建設，高質量完成全市旅游數據的收集整理、匯總分析等工作，為我市旅游產業(yè)發(fā)展提供科學、準確的決策依據。

（二）加大智慧旅游建設力度。市游客咨詢服務中心項目對創(chuàng)建驗收工作意義重大，市住建局要積極銜接華旅集團，加大項目推進力度，早日建成使用。全域辦牽頭，要加快臨時游客服務中心建設，力爭五月底前完成裝修工作并投入使用。同時，以此為基礎，市網信辦牽頭，文旅局、住建局等責任單位配合，結合智慧城市建設，按時限要求全面推進華陰市旅游大數據平臺建設，整合旅游網站、全域旅游APP、微信公眾號、旅游大數據中心、旅游應急指揮中心、智慧旅游管理平臺、智慧旅游服務平臺和智慧旅游營銷平臺等服務功能。

（三）加快旅游基礎設施提質升檔。交運局要盡快啟動實施司家秋千園、魏長城遺址等景區(qū)景點道路拓寬改造工程。住建局要加快實施城區(qū)道路綠化亮化美化和文化提升工程，早日啟動實施城區(qū)北部新建自駕游基地建設。各鎮(zhèn)辦及相關單位要結合鄉(xiāng)村旅游景點建設，進一步加大工作力度，早日完成旅游公廁和停車場新建改建工作任務。商務局要加快建設特色餐飲和旅游商品集聚地，建成旅游產品購物場所，健全旅游綜合服務產業(yè)體系。移民局、岳廟辦、華西鎮(zhèn)等責任單位要以華山御溫泉、華山國際滑雪場、萬畝荷花苑等為重點，制定景區(qū)提檔升級規(guī)劃，盡快啟動創(chuàng)建申報工作，早日完成全年A級景區(qū)建設任務。

（四）強化旅游宣傳推介。全域辦、文旅局、文廣局等單位，要按照“月月有活動”的要求，每月推出一場定位高、面向廣的文化活動或旅游節(jié)會，開展華山論劍、華山論道等系列活動。當前，文旅局牽頭，重點做好“國際自行車旅游節(jié)”的各項籌備工作。市文廣局、網信辦要在政府網站、電視臺開辦全域旅游創(chuàng)建專題欄目，定期宣傳創(chuàng)建工作動態(tài)；市文廣局牽頭，文旅局、住建局配合，要盡快完成全域旅游宣傳片制作，在市電視臺、政府廣場、北站廣場和生態(tài)廣場大屏幕循環(huán)播放。住建局、交運局以及各鎮(zhèn)辦要加快完成宣傳牌懸掛、客運車輛全域旅游標語及圖案覆蓋、全域旅游燈箱制作懸掛、旅游文化墻建設、特色旅游紀念冊制作等宣傳工作任務，全方位開展全域旅游宣傳。

（五）突出抓好旅游環(huán)境綜合整治。文旅局要以全域旅游綜合執(zhí)法改革為契機，牽頭抓總、統(tǒng)籌安排，公安（旅游警察大隊）、物價、交運、市場監(jiān)管（旅游市場監(jiān)管分局）、衛(wèi)生、住建等部門全力參與，有針對性的對城市公交、出租車、餐飲住宿、導游市場等進行整治；強勢打擊黑車黑導、圍追兜售、搶客拉客、欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的行為，確保正常的旅游秩序。同時，切實做好游客投訴處理工作，做到有訴必處，處訴必快，最大程度的維護游客利益，確保游客高興而來、滿意而歸。

篇3

 

一、持續(xù)推進旅游項目建設及管理工作

1、做好旅游統(tǒng)計工作。一是節(jié)假日及旅游黃金周期間,重點上報各景區(qū)旅游收入及旅游人數。協(xié)同區(qū)假日辦做好元旦、春節(jié)、清明、五一、端午5個假期的數字統(tǒng)計、市場分析、旅游投訴等方面的工作。填報河南省旅游政務網數據系統(tǒng)。編寫假期旅游綜述，并聯(lián)系主流新聞媒體發(fā)送旅游數字及旅游綜述。二是每月統(tǒng)計全區(qū)旅游人數和收入數據，常規(guī)化完成旅游數據統(tǒng)計總報、月報工作，截至6月底，實現(xiàn)旅游人數924.80萬人，旅游收入2.98億元。三是每個季度填報“全國旅游景區(qū)管理系統(tǒng)”，加強對轄區(qū)內A級景區(qū)的監(jiān)督和管理，指導A級景區(qū)優(yōu)質服務規(guī)范經營。

2、大力提升旅游服務質量。一是協(xié)助景區(qū)順利通過A級景區(qū)復核?，F(xiàn)有景區(qū)10家，其中A級景區(qū)6家：黃河富景生態(tài)世界(4A級)、豐樂農莊（3A級）、黃河花園口旅游區(qū)（3A級）、普蘭斯薰衣草莊園（3A級）、綠源山水（3A級）、黃河逸園（3A級）；備案景區(qū)4家：良庫工舍、鄉(xiāng)河灣、自然界、藝茂國際倉。二是上半年新備案藝茂國際倉1家景區(qū)：指導藝茂國際倉文商旅景區(qū)、良庫工舍按照景區(qū)按照標準和要求做好A級景區(qū)資料整理、標識標牌設置工作。指導藝茂國際倉新建一個游客服務中心，目前，游客中心主體及功能區(qū)劃分已經完工。三是做好廁所革命相關工作。對2015--2017年已建A級旅游廁所進行拍照、定位上傳至高德地圖。其中，按照市局要求將我區(qū)新建、改建10座旅游廁所申報情況在旅游廁所管理系統(tǒng)進行填報。四是按照《鄭州智慧旅游產業(yè)運行監(jiān)測與公共服務平臺項目》要求，完成我區(qū)旅游視頻會議系統(tǒng)的設備安裝調試工作，并已投入使用。

3、旅游宣傳形式多樣化。通過電視、廣播媒體進行宣傳，邀請鄭州晚報、鄭州日報、中國網等媒體走進景區(qū)（點）采訪拍攝，上半年，電視廣播媒體報道5次、網絡媒體報道47篇、報刊報道24篇。

4、其他工作。一是參加2018中國（鄭州）國際旅游城市市長論壇，做好迎接塞爾維亞、瓦努阿圖兩個國家共11名外賓的接待工作并圓滿完成接待任務，我單位王雪珂同志被論壇組委會授予先進工作者。二是做好惠濟區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃的資料收集上報工作。緊緊圍繞省市關于旅游業(yè)轉型發(fā)展的決策部署，向古滎大運河管委會提交《中原市場旅游分析報告》、《河南旅游規(guī)劃》、《河南省旅游資源調查報告》、《鄭州市全域旅游產業(yè)提升規(guī)劃及近期行動計劃》等資料20件。三是積極辦理人大建議、政協(xié)提案共18份，滿意率100％。結合李福順、禹金麗等人大代表提出的旅游惠民免票建議，我局迅速行動，深入景區(qū)調研，組織富景生態(tài)世界、普蘭斯薰衣草莊園2家景區(qū)開展了“惠濟旅游扶貧惠民，門票優(yōu)惠等你來”活動，景區(qū)向持有低保證的游客免收門票，每月向鄭州市民提供50張免費門票、200張半價票。

二、多措并舉開展旅游宣傳促銷

上半年，開展文化旅游宣傳活動12次。先后舉辦了首屆豫臺風情年、2018河南第五屆綠源山水新春馬戲藝術節(jié)、鄭州首屆國際花海美食狂歡節(jié)、首屆“黃河詩會”暨第五屆“天下詩林大會”、惠濟區(qū)第一屆全域旅游宣傳周等8個主題宣傳推介活動、藝茂國際倉舉行中國(鄭州)第二屆觀賞石博覽會等。

三、穩(wěn)步推進五旅融合發(fā)展

起草了五旅融合工作要點，明確了五旅各成員單位的工作目標。結合各單位職責，起草了《關于調整惠濟區(qū)旅游發(fā)展委員會成員及其職責的通知（草案）》及《惠濟區(qū)2018年五旅融合發(fā)展工作要點》，提升五旅融合精品旅游線路5條以上，推出文化體驗游專線、文物古跡游專線、灘涂文化游專線、花海游專線、農耕游專線、工業(yè)體驗游專線共18條旅游線路。

四、全力配合生態(tài)紅線劃定相關工作

根據市環(huán)保委員會辦公室下發(fā)《關于鄭州市生態(tài)保護紅線劃定結果征求意見的通知》，積極配合生態(tài)紅線相關工作，對轄區(qū)在生態(tài)紅線范圍內各景區(qū)進行普查，并通知景區(qū)嚴格按照文件要求上報相關材料，整合材料報送至惠濟區(qū)環(huán)保局。

五、存在問題

1．全域旅游工作職能部門間的協(xié)作效率偏低。目前全區(qū)全域旅游的氛圍還不夠濃厚，機關干部、群眾參與性不強。全域旅游是一項“時時處處、行行人人”都需參與的綜合性工程，五旅融合涉及及工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、教育、文化、衛(wèi)生等諸多領域，亟需成立“旅發(fā)委”，由區(qū)四大班子領導進行統(tǒng)一指導，全區(qū)黨政部門共同參與，更需文旅、農旅、工旅、商旅、康旅各個職能部門進一步認真落實工作責任，明確目標指標、責任主體，密切分工協(xié)作。

2．全域旅游亟需統(tǒng)一指導、統(tǒng)一規(guī)劃。規(guī)劃是我區(qū)全域旅游工作的龍頭和根本。為實現(xiàn)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展模式由景區(qū)引領向全域發(fā)展轉變，要盡快出臺《惠濟區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃》，對轄區(qū)“旅游+”與“+旅游”項目進行規(guī)劃指導,有效推進我區(qū)文物保護、旅游開發(fā)和城鎮(zhèn)建設，避免出現(xiàn)重復性建設以及過度開發(fā)、破壞性開發(fā)等問題；借鑒旅游先進地區(qū)發(fā)展經驗，整合好惠濟特色資源，充分利用好大漢文化等特色文化，發(fā)展古城、游園等人文景觀，打造新的經濟業(yè)態(tài)。

3．旅游招商條件受限，缺乏龍頭項目帶動。受土地、規(guī)劃、交通等條件限制，近幾年，旅游項目招商進展緩慢，缺乏品牌、強勢旅游項目入駐?，F(xiàn)有的旅游企業(yè)普遍存在小而散，呈碎片化發(fā)展，沒有形成規(guī)模效應,缺乏與旅游配套的大型旅游娛樂項目；經營主體參與形式較為單一，各景區(qū)（點）單打獨斗的多，沒有形成多種經營形式并存，發(fā)揮互補的作用；旅游業(yè)缺乏龍頭企業(yè)帶動。

4．文化內涵挖掘不夠，旅游發(fā)展缺乏魅力。歷史文化、地方文化資源挖掘不充分，對歷史文化研究不夠，沒有將歷史文化遺跡與旅游景區(qū)建設結合起來，區(qū)域內文化元素沒有進行系統(tǒng)梳理提煉，文化特色和品牌價值未能很好凸顯，文旅融合度不高，景區(qū)多為自然生態(tài)型，在文化的融入和彰顯上做的不夠。文化探尋、民俗體驗型旅游項目少，特色文化鮮明的旅游紀念品開發(fā)不足。

5．旅游公共服務體系不完善，旅游發(fā)展缺乏基礎支撐。近年來，我區(qū)在旅游公共服務方面做了一些工作，設立旅游交通標識牌，新（改）建A級旅游廁所，組織轄區(qū)內A級景區(qū)積極加入鄭州市旅游年卡惠民行列等，也取得了一些成效。但是，旅游公共服務面向旅游企業(yè)、面向游客“最后一公里”的問題依然明顯。我區(qū)交通基礎設施滯后、服務設施急需配套的問題突出，停車場、旅游標識牌、旅游服務中心等設施不完善，還需要通過政策引導、資金補助、標準規(guī)范等手段，使惠濟旅游硬件環(huán)境再上一個臺階。

6．旅游宣介工作需要進一步加強。發(fā)展旅游事業(yè)，一靠建設經營，二靠宣傳推介，而我區(qū)目前的推介活動只限于本地區(qū)，缺乏省域眼光、全國眼光和國際眼光；當前旅游推介多是一些旅游節(jié)慶宣傳活動，形式單調、缺少特色，主要停留在游客口碑和熟人相傳的階段，缺乏有效的宣傳和推廣；惠濟缺乏整體形象的包裝，宣傳口號、logo設計、旅游標識等方面不規(guī)范、不統(tǒng)一，未能在宣傳推介中體現(xiàn)出惠濟特色。

7．黃河灘區(qū)水源地保護對旅游項目發(fā)展提出新要求?！端廴痉乐畏ā返诹鍡l規(guī)定禁止在飲用水水源一級保護區(qū)內從事網箱養(yǎng)殖、旅游、游泳、垂釣或者其他可能污染飲用水水體的活動。我區(qū)豐樂農莊、綠源山水、黃河逸園、黃河花園口旅游區(qū)、普蘭斯薰衣草莊園、黃河富景生態(tài)世界6家A級景區(qū)均在一、二級水源地環(huán)保整治范圍內，旅游建設項目受到水源地保護的要求，目前已基本停建。部分已建成A級旅游廁所因涉及水源地問題，已經停用整改。

8．五旅融合工作推進困難。一是五旅各成員單位的認識不到位。文、工、商、農、康各部分工作進度不均衡，還需要進一步提高認識、統(tǒng)一思想，克服單純的任務觀點，切實強化工作效率和落實效果；二是土地指標需求不到位。發(fā)展旅游建設項目的用地面積較大，導致用地需求增加，土地已成為制約五旅融合深入推進的瓶頸，還需要爭取上級相關部門土地政策支持，合理增加建設用地指標，緩解惠濟發(fā)展旅游用地緊張的局面。

9．缺乏高素質專業(yè)人才。發(fā)展文化旅游產業(yè)需要一大批復合型人才，尤其是既懂旅游又善于文化創(chuàng)意的高端人才隊伍。當前，人才短缺是我區(qū)文化旅游工作的一個制約瓶頸，近半年來，由于市、區(qū)人才選拔，文化旅游局有14人調離工作崗位，文化、旅游、文物專業(yè)執(zhí)法人員嚴重不足。人才缺乏導致文化旅游資源未得到有效的開發(fā)，未能產生很好的經濟效果，補充文化旅游工作隊伍迫在眉睫。同時，轄區(qū)各企業(yè)均向旅游業(yè)靠攏，產業(yè)融合發(fā)展受人才的制約很大，旅游企業(yè)經營管理人員、講解人員不僅少，而且由于缺乏系統(tǒng)、專業(yè)、有效的培訓，其專業(yè)素質也不盡如人意。

六、下一步工作

（一）以轉變思想理念為重點，凝聚力量，形成共抓全域旅游的體制機制

要從戰(zhàn)略和全局的高度，充分認識全域旅游產業(yè)開發(fā)的重要性和必要性，切實增強工作的主動性和自覺性。2006年，我區(qū)成立了“惠濟區(qū)旅游發(fā)展委員會”（以下簡稱旅發(fā)委），受當時旅游發(fā)展規(guī)模和條件限制，旅發(fā)委機構設置和職責分工并不明晰，已不適應目前全域旅游發(fā)展要求。所以，下一步首要任務是盡快啟動重建和優(yōu)化調整我區(qū)旅發(fā)委機構，形成全區(qū)上下共同參與、共同謀劃、統(tǒng)籌協(xié)作發(fā)展全域旅游的體制機制，由區(qū)旅發(fā)委負責研究制定全域旅游工作開展過程中全局性、方向性的重大事項，審核重大旅游項目規(guī)劃，協(xié)調解決旅游產業(yè)發(fā)展中的重大問題。同時，賦予旅游管理部門更多的職能，讓其進一步完善旅游發(fā)展管理體制和工作機制，充分發(fā)揮行業(yè)規(guī)劃、產業(yè)促進、資源統(tǒng)籌、服務監(jiān)管等作用，大力推進旅游與相關產業(yè)的融合發(fā)展。立足推動全域旅游發(fā)展，密切聯(lián)系全區(qū)各旅游企業(yè)，提供更加有效的行政指導和信息服務，進一步營造良好的外部環(huán)境。圍繞“全域旅游”發(fā)展精髓，突出黃河風情、生態(tài)體閑、古漢文化，把旅游與生態(tài)農業(yè)、新型工業(yè)、城市建設、美麗鄉(xiāng)村結合起來，策劃具有惠濟特色的全域旅游發(fā)展模式。

（二）以產業(yè)融合發(fā)展為重點，創(chuàng)新全域旅游發(fā)展新模式

旅游行政管理部門、旅游經營單位都要積極推進旅游供給側結構性改革，創(chuàng)新推動文旅、商施、農旅、工旅、康旅“五旅融合”發(fā)展，促進旅游業(yè)從門票經濟向產業(yè)經濟轉變，從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉變，推動旅游與一、二、三產業(yè)融合發(fā)展。各“五旅”單位明確制定月度、季度或者年度工作完成目標，并嚴格按照目標推進項目進展。拓展產業(yè)融合渠道，做好旅游與現(xiàn)代農業(yè)、信息咨詢、影視娛樂、會展博覽等相關產業(yè)對接，發(fā)展商務游、康體游、生態(tài)游、工業(yè)游等特色旅游，搞活門票經濟、地產經濟和服務經濟，形成多點支撐、融合發(fā)展大旅游格局。

（三）以提升文化內涵為重點，全面提升全域旅游發(fā)展水平

惠濟文化是由黃河文化、大漢文化和運河文化凝結而成的“三位一體”文化：古滎片區(qū)重點展示大漢文化、北部特色商業(yè)區(qū)重點展示運河文化、黃河灘區(qū)重點展示黃河文化；其他片區(qū)以文化、商業(yè)、健康、養(yǎng)老等為載體，大力展示特色文化。精心制作“擁抱漢族搖籃·暢享大漢文化”等一系列旅游宣介用語，塑造了惠濟旅游之魂。出臺促進文化旅游企業(yè)發(fā)展的相關政策，對接待游客人數達到一定數額的文化旅游企業(yè)給予相關的獎補支持。鼓勵文藝、文化工作者投資參與文化旅游企業(yè)經營發(fā)展。加強文化旅游的融合，促進形成有文化內涵的旅游產品，打造文化旅游線路，促進旅游+文化發(fā)展模式的形成，圍繞黃河文化、古漢文化等惠濟文化旅游品牌，設計精品文化旅游線路，使惠濟文化走進游客心中，展現(xiàn)厚重惠濟歷史文化底蘊。建設具有歷史文化特色的建筑、街區(qū)，突出惠濟文化符號，提升惠濟文化內涵。修復、重建城市城墻、運河等歷史文化符號，建設特色文化街區(qū)、特色小鎮(zhèn)，提高惠濟文化品味。

（四）以完善基礎設施為重點，著力提升全域旅游公共服務能力

完善配套的基礎設施是發(fā)展全域旅游的基礎條件，基礎設施和公共服務建設要從景區(qū)（點）拓展到全域。一是積極推進智慧旅游城市建設。加快《惠濟區(qū)智慧旅游產業(yè)運行監(jiān)測與公共服務平臺》項目建設，啟動惠濟區(qū)全域旅游大數據平臺與應用服務中心建設。實現(xiàn)對景區(qū)、飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游經營單位、導游、公安、交通、環(huán)保、氣象等不同旅游業(yè)態(tài)、行業(yè)的旅游相關運行情況信息的多源頭、多形式采集和監(jiān)測，有效提升旅游產業(yè)運行感知能力；可基于互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、搜索引擎、通信基站等多種渠道動態(tài)匯聚游客查詢、游覽、評價等行為數據，通過關聯(lián)擬合分析定性推測景區(qū)/目的地熱度、游客屬性、產品需求等，還可以及時掌握旅游相關輿情，促進旅游行政管理部門進一步完善旅游市場監(jiān)管、服務、營銷體系；能夠在旅游節(jié)假日實時景區(qū)客流量、游覽舒適度、氣象及周邊交通路況等信息，提升旅游局公共信息服務能力，為游客行程規(guī)劃提供信息參考。二是配合市旅游搞好旅游年卡運行管理。增加參與旅游年卡景區(qū)數量，加大服務網點密度，加強服務人員技能培訓，加大宣傳力度，進一步發(fā)揮其旅游惠民便民功能。三是完成旅游交通標識牌、旅游廁所和智慧旅游綜合應用平臺建設，為全域旅游發(fā)展提供支撐。

（五）以整合資金資源為重點，加大全域旅游建設投入力度

政府投入，重點用于文化旅游宣傳推介和交通、生態(tài)等基礎設施建設。建立健全旅游產業(yè)投融資體系，促進金融資本、社會資本和轄區(qū)文化資源、旅游資源的對接，引導社會資本投資文化、旅游產業(yè)，參與重大文化旅游產業(yè)項目實施，在投資核準、信用貸款、土地使用、稅收優(yōu)惠、上市融資、對外貿易和申請專項資金等方面給予支持。培育幾個具有核心文化競爭力的文化旅游企業(yè)集團，在發(fā)展中發(fā)揮主導作用。進一步加大旅游招商力度，制定出臺有針對性的產業(yè)扶持優(yōu)惠政策，積極引進戰(zhàn)略投資者，實現(xiàn)優(yōu)勢資本與優(yōu)質資源有效對接，廣泛吸納社會資本，拓展旅游產業(yè)面，拉長產業(yè)鏈，支持旅游企業(yè)和各類金融機構合作，擴大融資規(guī)模，形成大投入、大格局、大轉型的良性局面。

（六）變旅游發(fā)展瓶頸為機遇，整合資源大力發(fā)展“城市生態(tài)旅游”

篇4

[關鍵詞]洲際背包客；入境前后旅游空間流；國內旅游空間流；捆綁國

1 引言

國際上對背包旅游的關注約有40年的歷史。在其界定上，皮爾斯(pearee)和墨菲(murphy)根據其旅游行為特征對其定義。烏利雷(uriely)認為背包旅游是一種旅游形式(form)。科恩(cohen)認為20世紀60年代的背包客逃避主要旅游區(qū)，追求融入接待國文化。在背包旅游的經濟意義上，費爾斯與荷恩(firth&hing)探討了背包客的行為對旅游可持續(xù)發(fā)展的影響。特納與艾施(turner&ash)討論了背包旅游對基礎設施、旅游目的地建設的推動作用。斯科文思(scheyvens)探討了背包旅游與欠發(fā)達國家經濟與環(huán)境發(fā)展的關聯(lián)。漢普頓(hampton)分析了背包旅游者對發(fā)展目的地經濟的意義。在旅游行為研究上，皮爾斯與宋(pearce&son)對比了澳大利亞背包客與國際學生的旅游行為，凱恩與金(kain&king)探討了背包客對澳旅游產品的選擇。在旅游線路上，萊利(riley)討論了背包客旅游對旅游線路開發(fā)的推動作用。威斯伯恩(washburn)探討了背包客對線路的線性尋找問題(blsp)，并提出以動態(tài)程序解決問題的方法。此外，學者們對背包客的人口特征、形象、旅游動機及社會互動等進行了多方位研究。國際上對背包旅游者路徑選擇的研究尚未見到。

國內對背包旅游的關注較晚，近幾年才開始出現(xiàn)相關文獻。盛蕾介紹了背包旅游的內涵、類型及特征。李春穎、黃遠水將國外背包旅游研究的多維視角歸納為三大類，即背包旅游及背包旅游者特征、背包旅游對旅游接待地影響、旅游接待國對背包旅游的態(tài)度。蘇紅霞、馬耀峰分析了旅華背包客出入境口岸的選擇，提出了不同旅游偏好的背包客對相應類型旅游吸引物有先睹為快的傾向。白凱、馬耀峰研究了環(huán)境感知因素對旅華背包客旅游決策的影響，提出旅游目的地感知因素對旅游者決策行為影響高于客源國環(huán)境感知因素。楊建美、朱璇重申背包旅游對貧困地區(qū)的經濟貢獻。朱璇通過回顧文獻，討論了背包旅游者的概念、動力學機制及其行為特征，追溯了背包旅游演化的軌跡；認為背包客是中國現(xiàn)實國情下具有先導作用的旅游者，主張優(yōu)先開發(fā)背包旅游市場。

目前尚未出見針對洲際背包游客旅華路徑選擇規(guī)律的研究。旅游路徑的選擇是從地理學角度研究旅游流空間規(guī)律。本項目對洲際背包客來華前、中、后空間移動規(guī)律的研究將空間的范圍擴大到了他國，彰顯了鄰國在旅游線路開發(fā)中不可忽視的意義；洲際背包客在華流動規(guī)律既突出了中國背包旅游熱點城市，又可成為這種目的地城市分類的依據。

2　研究方法

本文從消費者行為學、行為地理學和市場營銷學角度來研究旅華洲際背包客。通過問卷調查收集一手資料，然后結合相關理論、數據，對問卷調查結果進行定量定性分析。問卷調查與游客空間流動模式相關的信息包括背包客的人口特征、之前背包旅游地區(qū)、本次入華前旅游國家、游華后去向、在華旅游線路、旅游方式、費用等。

問卷調查陸續(xù)在2006年7月至2007年3月間完成。調查地點選在西安和陽朔。西安是中國最具魅力的歷史文化名城之一，是中國人文旅游資源的杰出代表。桂林的陽朔被譽為“背包客的天堂”，是中國洲際背包游客最為集中的地方，是中國自然旅游資源的杰出代表。調查地點選在西安和桂林的多個國際青年旅社(international youth hostel)。問卷中有一項確認旅游者的背包旅游身份。

3　旅游空間流結果與分析

發(fā)放問卷300份，回收有效問卷262份。所調查的背包客來自22個國家，其中，男134人，女128人。平均年齡28歲。選擇與朋友出游的占31％，伴侶30％，家人20％，其余19％。所調查的背包客中223人來自歐洲，23人來自美洲，16人來自澳洲(表1)。絕大多數(94％)游客來自歐美，路途比澳洲更為遙遠，這些游客的旅游線路決策能夠更為典型地反映大尺度國際旅游的空間流動特點。英國游客歷來對文物古跡類旅游產品興趣較大，這一點在所采訪到的英國旅華背包客數量中得到了體現(xiàn)。

262名洲際背包客中有130名在游覽中國之前(后)還游覽了其他國家(圖1)，其中，入華前(后)游覽最多的國家前5名為泰國(46人)、越南(42人)、蒙古國(38人)、俄羅斯(32人)、澳大利亞(29人)。其他游覽較多的國家還有老撾、新西蘭、印度、柬埔寨、日本、尼泊爾等。洲際背包客人華前游歷最多的國家是蒙古和俄羅斯，而人華后游歷最多的國家為泰國、越南、澳大利亞等9國。這些國家中除了澳大利亞和新西蘭外，其余都是中國的鄰國。澳大利亞和新西蘭位于澳洲，與中國一水之隔，同屬亞太地區(qū)，是航空線路上距離中國最近的洲際國家。這些國家的共同特點是，毗鄰中國或接近中國。這樣的結果符合最大效益原則。最大效益原則是在中小尺度旅游研究基礎上提出的，同樣適用于洲際大尺度旅游。中國鄰國中只有韓國未能成為旅華游客選擇較多的旅游目的國。

將旅游目的國分為兩大類，即“捆綁類(inclusive destinations)”和“排斥類(exclusive destinations)”。捆綁類指背包游客在游歷中國的同時很可能一并選擇出游的國家，俄羅斯、蒙古、泰國、越南、澳大利亞等就屬于這個范疇。捆綁類國家又可以細分為兩類，一種是游客選擇中國在先，’選擇其他國家在后；另一種是游客選擇其他國家在先，選擇中國在后。先選擇的國家稱作“首要捆綁目的國(primary inclusive destinations)”，將隨后連帶選擇的國家稱為“附屬捆綁目的國(attached inclusive destinations)”。無論是首要捆綁還是附屬捆綁，這些國家最終都成為游客選擇的共同旅游目的國(comnion destinations)。一次旅游目的國相對較多是背包旅游的特點，因此國際線路合作開發(fā)在背包旅游中的地位更顯突出。

在接受調查的背包客中，132名鎖定中國為唯一旅游目的國。中國疆域廣博，氣候差異大，地質地貌種類獨特，民族眾多，文化多彩，歷史悠久，無論是人文還是自然旅游資源都異常豐富，在中國，就旅游 資源來說，游客會忙得不亦樂乎。無論是兩周還是四周的時段，都可以排得滿滿當當。尤其是背包客注重與當地人交往，喜歡探索新領域，旅游時段較長也不會感到無聊。圖2表示洲際游客選擇旅游目的國時存在3種情況。a是只選中國，b是選擇中國和其他國家一起成為旅游目的國，c是選擇中國之外的國家。

3.2　在華城市間流動

問卷調查了洲際背包游客在華旅游路徑，部分統(tǒng)計結果見圖3。從旅游造訪次數上來講，背包客對北京、西安、上海、香港、成都、平遙、桂林等城市的造訪率較高，從244次到53次不等(圖3)。來西安和桂林的洲際背包客對北京、上海、香港等中國一級口岸城市的造訪率最高，對廣州的造訪率明顯較低。造訪較多的城市還有成都、平遙、大同、昆明、拉薩、洛陽等。

從背包客在城市間的流動趨勢來看，分別以北京、上海、桂林、香港、西安5個城市為中心觀察背包客在這些城市與其他城市間的流動次數。以北京為中心，京西流(102次)、京大流(75次)、京滬流(45次)及京平流(35次)較多；以西安為中心，西京流(102次)、西平流(65次)、西滬流(65次)、西成流(61次)最為突出；以上海為中心，流動頻率較高的有滬西流(65次)、滬京流(45次)、滬桂流(45次)，依次還有滬杭、滬蘇、滬香；以桂林為中心，流動頻率較高的線路是桂滬(45次)、桂香(42次)、桂西(40次)及桂成和桂昆；以香港為中心，流動頻率較多的線路是香桂(32次)、香廣(23次)、香滬及香京。

以北京、西安、上海、桂林和香港為基準(其中，北京、上海和香港是中國一級口岸，西安和桂林是所選案例地區(qū))，觀察以這5個城市為中心(出發(fā)點)時洲際背包客的流向特點，發(fā)現(xiàn)所流向城市可以歸納為4類(表2)：一是口岸城市；二是輻射類城市；三是特色城市，即擁有很高級別旅游景點的城市；四是中轉城市。

洲際背包客在各個中心城市與重要口岸之間的流動都較多，說明大型口岸城市的重要地位。首先，它們是游客出入中國的起始點和必經通道；其次，這些城市同時又是聞名國際的旅游城市，旅游產品豐富、成熟，具有極大的吸引力。大型口岸城市(如北京、上海、香港)較為獨立，對周邊地區(qū)依賴較少，經常會帶動周邊地區(qū)旅游發(fā)展。

輻射類城市指中心城市之間的小型城市(如大同、平遙)以及中心城市周邊較大的旅游資源較豐富城市(比如成都、杭州、蘇州、洛陽)。北京與西安之間的大同、平遙人文旅游產品級別高，一個以世界遺產平遙古城聞名，一個以世界遺產云岡石窟聞名。成都、洛陽、蘇州、杭州屬于另外一種類型的輻射類旅游地區(qū)。這些城市坐落于中心旅游城市(西安、上海)的周圍，火車行程不超過半天，甚至短到一兩個小時。除了距離近以外，這類城市還具備自己突出的旅游產品，比如蘇州園林，杭州西湖，洛陽龍門石窟，成都附近的峨眉山，大熊貓保護中心等都是世界遺產級吸引物。輻射類城市對中心城市的依賴性較大，尤其是針對國際旅游。

以北京、上海、香港為中心城市時，相對應的西安、昆明、桂林等流向城市在地理位置上距離中心城市較遠，不在輻射地區(qū)范圍內，也不屬于口岸城市。卻表現(xiàn)出較高的互動，這類城市在此歸為特色類旅游城市，因為這些城市具有頂級、享譽海內外的旅游產品，頂尖級旅游產品對游客產生的吸引力超越了時空、資金的限制，成為人選目的地。

擁有頂尖級旅游產品的特色旅游城市獨立性較強，深受洲際背包客青睞。

洲際背包客選擇較多的輻射類和特色類城市有一個共同點，即擁有世界遺產級旅游產品。區(qū)別在于輻射類目的地依附于中心城市，而特色類目的地獨立存在，在不依附于中心城市的情況下憑借其突出的旅游產品直接成為繼口岸城市之后背包客的首選目的地。

廣州缺乏高級別的人文或者自然景觀。問卷調查顯示，對背包游客來說，廣州的主要功能是中轉站。背包客一般都尋求低消費，寧可多花時間與體力，到達(離開)香港時在廣州中轉能夠節(jié)約不少費用。

背包游客首先離開客源國或者是捆綁國(一般為鄰國)從旅游資源豐富的口岸城市進入中國，然后可能選擇輻射類目的地，包括口岸城市周邊旅游區(qū)域和口岸城市與中心城市途中經過或接近的高級別旅游區(qū)，之后便進入旅游資源豐富且具有頂尖級吸引物的特色類城市旅游，特色城市的旅游范圍也可能向周邊景觀獨特的高級別旅游區(qū)輻射，最后背包客再次選擇口岸城市出境，回到客源國或者進入其他國家繼續(xù)旅游。這是洲際背包客在中國觀光旅游的一般規(guī)律。

4　結論

國際視角研究發(fā)現(xiàn)，游客選擇目的地時存在3種情況，即選擇中國為唯一目的國、選擇其他國家為旅游目的國、選擇中國和其他國家一起成為共同的旅游目的國。此結論對旅游開發(fā)與營銷具有指導意義。當游客選擇中國時，要進一步了解他們的需求，以提供更好的產品與服務。當游客不選擇中國時，要擴大宣傳，增進理解，減少溝通障礙，目標是中國早日進人游客選擇范圍，并入選其旅游目的地；捆綁式選擇中國的情況下努力使中國成為并保持首要捆綁式目的國，爭取贏得游客在中國停留更多時間，提供更好的旅游體驗，贏得更多回頭客，贏得更佳口碑等。無論處于何種境況，中國旅游業(yè)都必須努力進取，有重點、有步驟地攻克所面臨的挑戰(zhàn)。

篇5

 

 

國際志愿者日活動策劃書1    一、活動主題

   爭做志愿者，構建和諧社會。

   二、活動背景

   12月5日為國際志愿者日，借此重要紀念日之際許昌學院青年志愿者協(xié)會法政學院分會聯(lián)合西區(qū)九個院系青協(xié)分會在總會的指導進行宣傳這一重要節(jié)日，同時服務社會以擴大青年志愿者協(xié)的影響力，提高當代大學生的志愿服務素養(yǎng)，為和諧社會貢獻一份力量。

   三、活動目的

   弘揚志愿服務精神，服務社會，提高在校大學生的素質，增強廣大市民的志愿意識，提高他們參加活動的自覺性，使校園、社會更和諧。

   四、活動意義

   經過這次全校性和社會性相結合的大規(guī)模的活動和號召宣傳，提升大學生素養(yǎng)，擴大青年志愿者影響力，壯大志愿者隊伍，發(fā)揚志愿者精神促進和諧社會發(fā)展。

   五、活動時間

   xx年12月5日上午9:00—11:00

   六、活動地點：某某大學西區(qū)文化廣場。

   七、活動舉辦方

   主辦：某某大學青年志愿者協(xié)會

   策劃、承辦：某某學院青年志愿者協(xié)會

   協(xié)辦：經管、美術、化學、數學、計科、城環(huán)、文學、文旅等青協(xié)分會和贊助商（）

   八、指導單位

   某某大學團委

   法政學院團總支

   某某大學青年志愿者協(xié)會

   九、活動內容

   1、總會、西區(qū)九個系青協(xié)參加版面展出（本系青協(xié)特色活動展），12月5日八點之前擺放在文化廣場內測周圍；

   2、國際志愿者日宣誓大會：領導講話、先進志愿者演講、全體宣誓（宣誓詞為會員證首頁詞）；

   3、宣誓后組織全體志愿者簽名活動

   4、宣誓后，各系到其服務基地開展志愿服務活動;法政青協(xié)組織會員到建業(yè)小區(qū)義務支教活動和到—路擦洗道路護欄社會活動（具體事項見策劃附件）；

   4、12月5日12：00—1：00在文化廣場組織義務獻血活動；

   5、去建業(yè)社區(qū)支教和到—路擦洗道路護欄社會活動的同時，發(fā)放志愿宣傳單，號召市民關心社會，傳播志愿者精神，從我做起，從小事做起；

   6、12月5日中午在校廣播站點播志愿者祝福歌曲；

   7、12月5日晚在階一免費播放兩部關于志愿者或愛心的電影。

   十、服裝

   全體志愿者統(tǒng)一穿校服、帶志愿者帽子、彩帶。

   十一、財政預算

   懸掛橫幅一條 50元

   志愿者簽名條幅一條 50元

   10支彩筆 10元

   三塊版面宣傳 15元

   打印材料、宣傳單1000張 60元

   點歌、播放電影 10元

   音響籌備租借話筒 20元

   義務支教和擦洗道路護欄活動經費 20元

   共 計 235元左右

   注:其它事項詢問法政學院青年志愿者協(xié)會會 某某大學校團委委 法政學院團總支

   某某大學青年志愿者協(xié)會

   法政學院青年志愿者協(xié)會

   xx年8月

國際志愿者日活動策劃書2

   一、活動主題

   爭做志愿者，構建*社會。

   二、活動背景

   12月5日為*志愿者日，借此重要紀念日之際許昌學院青年志愿者協(xié)會法政學院分會聯(lián)合西區(qū)九個院系青協(xié)分會在總會的指導進行宣傳這一重要節(jié)日，同時服務社會以擴大青年志愿者協(xié)的影響力，提高當代大學生的志愿服務素養(yǎng)，為*社會貢獻一份力量。

   三、活動目的

   弘揚志愿服務精神，服務社會，提高在校大學生的素質，增強廣大市民的志愿意識，提高他們參加活動的自覺*，使校園、社會更*。

   四、活動意義

   經過這次全校*和社會*相結合的大規(guī)模的活動和號召宣傳，提升大學生素養(yǎng)，擴大青年志愿者影響力，壯大志愿者隊伍，發(fā)揚志愿者精神促進*社會發(fā)展。

   五、活動時間

   xx年12月5日上午9：00—11：00

   六、活動地點：某某大學西區(qū)文化廣場。

   七、活動舉辦方

   主辦：某某大學青年志愿者協(xié)會

   策劃、承辦：某某學院青年志愿者協(xié)會

   協(xié)辦：經管、美術、化學、數學、計科、城環(huán)、文學、文旅等青協(xié)分會和贊助商（）

   八、指導單位

   某某大學團委

   法政學院團總支

   某某大學青年志愿者協(xié)會

   九、活動內容

   1、總會、西區(qū)九個系青協(xié)參加版面展出（本系青協(xié)特*活動展），12月5日八點之前擺放在文化廣場內測周圍；

   2、*志愿者日宣誓大會：領導講話、先進志愿者演講、全體宣誓（宣誓詞為會員*首頁詞）；

   3、宣誓后組織全體志愿者簽名活動

國際志愿者日活動策劃書3

   一、活動背景

   1971年，聯(lián)合國志愿人員組織正式成立，它的宗旨是動員具有奉獻精神并有一技之長的志愿人員，幫助發(fā)展中國家盡快實現(xiàn)其發(fā)展目標。1985年，第四十屆聯(lián)大確定從1986年起，每年12月5日為“國際志愿人員日”。“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”這是在中國傳誦了幾千年的名句，時時激勵著人們友愛互助共同促進社會的和諧進步。國際志愿者日已經確立了28 年整。還是一個年輕的節(jié)日。志愿實踐部作為一個高校志愿組織，希望能夠通過這次活動，使人人都 來當次志愿者，志愿為社會奉獻，使人間充滿愛， 促進社會的和諧進步。

   二、活動目的

   1.讓同學們理解志愿者行動，積極參與志愿者活動，認識到我們每個人都可以是光榮的志愿者;

   2.宣傳我校志愿者服務隊，讓大家了解我校的志愿者活動，了解我校的志愿者.

   3.鍛煉本小組青年志愿者的各項義務勞動技能，增長服務經驗。

   三、活動流程

   1、學校各活動人員6:20在1404全體集合出發(fā)，8：40到八一廣場，整理隊伍及做好活動最后的準備工作，9點活動正式開始。

   2、進行志愿者宣誓活動

   3、與其他院校的志愿者一起維持八一廣場周邊的交通問題，進行衛(wèi)生清理活動，用實際行動服務大家，呼吁更多的人投入到志愿者隊伍中來，倡導和諧新風尚。

   4、10點在八一廣場集合，活動結束，合影留念。

   四、活動后期宣傳

   1. 由記者寫成稿件在日新網、校報、廣播站、院網、土木年華雜志上進行報道。

   2. 各部長總結此次的活動的經驗和不足，留下記錄備案。

   3.處理好視頻文件，制作節(jié)目視頻放到日新網及優(yōu)酷，土豆等視頻網站上以作宣。

   五、注意事項及備注

   (一).所有志愿者在來往的路途上要注意安全，并遵守交通法規(guī)。

   (二).活動前各負責人復必將此次的活動內容.注意事項等清楚地告訴所有志愿者，讓他們明白自己要做什么，在做什么，應該怎么做。

   (三).在活動中，要注意自己的言行，保持好志愿者形象。

   (四).活動期間相互保持緊密聯(lián)系，不得擅自離開。

篇6

一是開展星級酒店創(chuàng)建。積極推動宏源國際大酒店四星級酒店創(chuàng)建工作，抽調專人及時上門進行指導，對照新標準要求的79項必備項目進行逐一評定。同時指出存在的問題，在硬件建設與軟件臺賬準備上做好前期工作。目前，酒店已順利通過市旅游飯店星評委初評，正在等待省旅游飯店星評委最終評定。二是開展衛(wèi)生城市創(chuàng)建。對全縣涉旅企業(yè)衛(wèi)生城市創(chuàng)建的組織管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作進行檢查，對星級飯店門前三包進行了責任劃分，并重點查看了除“四害”防治措施、記錄，特別是用藥安全和專業(yè)消殺單位資質等。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求旅游企業(yè)限期整改，并建立衛(wèi)生管理的長效機制，切實加大對衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的監(jiān)管力度。三是開展景區(qū)創(chuàng)建復核工作。積極開展洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)省級生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，現(xiàn)階段已通過評審組檢查驗收。對照省景評委景區(qū)復核工作組專家提出的整改意見幫助柳山湖景區(qū)做好全面整改工作，組織人員對照標準，多次聯(lián)系查看整改情況，確保通過復核。

二、多措并舉，注重實效，強力度開展旅游宣傳營銷

為進一步加大旅游宣傳力度，提升旅游整體形象。精心制作了旅游畫冊，并發(fā)放到全縣各旅游飯店，擺放到飯店大堂和每間客房，畫冊收錄了“十大名菜”和“地方名菜”，是美食之旅的最佳向導。為更好地對外展示我縣豐富的旅游資源和人文特色，在全縣范圍內組織開展“美景”評選活動，按照歷史景觀與現(xiàn)代景觀相結合、自然景觀與人文景觀相結合的原則，對我縣范圍內的自然環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、歷史文化等景觀，包括具有代表性的景區(qū)（點）、名勝古跡、歷史街鎮(zhèn)、田園風光、農業(yè)景觀等進行評選。在經歷了宣傳發(fā)動、單位推薦、專家評審、公眾參與、綜合評選等階段后于近日完美收官，最終評出洪澤湖濕地、穆墩島、森林溫泉、觀鳥園、蘆葦迷宮、古汴河油菜花海、臨淮日出、千禧塔等8處兼具代表性和觀賞性的美景。這是繼我縣“十大名菜”評選之后又一項重要的評選活動，對于進一步挖掘我縣旅游資源，打造旅游品牌具有十分重要的意義。拍攝了我縣首部旅游微電影，以大湖濕地風光為背景，用藝術手法穿插其中。通過優(yōu)美的景色，展示我縣“大湖濕地，水韻”品牌形象。用影像書寫水韻，用藝術交織旅游情緣，提升我縣旅游品位。精心設計、制作旅游折頁、旅游地圖等宣傳資料，大力宣傳推介旅游。積極打造旅游精品路線，濕地公園成功入選“暢游”精品旅游線路。設計、引導、推介春季“一日游”旅游線路、“古猿遺址—雙溝酒業(yè)—春到上塘紀念館—淮北革命根據地紀念館—觀鳥園—洪澤湖濕地公園—濕地溫泉度假村—雪楓墓園—穆墩島”縣內“二日游”精品線路，各家旅行社同時推出多條旅游線路，備受游客青睞。邀請央視4套《快樂漢語》欄目來洪攝制5集專題片，集中宣傳我縣美景、美食和美酒等旅游文化資源。以“到，游大濕地，做深呼吸”和“大湖濕地，水韻”為主要內容，交通樞紐地段投放多塊大型高炮廣告，宣傳水韻之美、生態(tài)特色，擴大的旅游影響力。在南京中央商場大屏滾動播放“游大濕地，做深呼吸”旅游宣傳片，每五分鐘循環(huán)一次，讓大家留下印象，存入記憶，努力追求“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳”的比較效果，傾力打造最具魅力濕地。與揚子晚報、青奧會、讀者、上海鐵道•新商旅、遠方的家等媒體攜手，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，全方位的報道推介我縣旅游資源。與青奧牽手，在南京新街口、珠江路等十個地鐵站點投放燈箱廣告，在主要交通路段設置20塊公交站臺燈箱廣告，在LED旅客信息大屏推廣宣傳我縣“大湖濕地，水韻”旅游城市形象品牌，旅游宣傳成效顯著。

三、主動聯(lián)系，積極申報，高質量編報策應扶持項目

認真組織學習上級相關政策文件，吃透扶持標準和硬性規(guī)定，敏銳捕捉項目信息，并及時將相關信息發(fā)送至涉旅部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)，請相關單位積極配合，對照標準要求，精心準備，策劃包裝項目，做到應報盡報。對上報項目實地進行審核，確保項目的真實性，提高項目申報質量。今年上半年，我縣洪澤湖生態(tài)旅游建設項目、柳山湖景區(qū)游客中心建設項目、向陽湖生態(tài)旅游度假村游客服務中心建設項目被列為度旅游業(yè)發(fā)展專項引導資金扶持項目，獲批專項引導資金630萬元，同比增長573%。積極策應省旅游局聯(lián)合投放廣告獲得補貼143.8萬余元。

四、加強管理，規(guī)范秩序，全方位提升旅游業(yè)服務水平

1.扎實開展旅游安全生產工作。

年初，與所屬的近30家旅游企（事）業(yè)單位簽訂度旅游系統(tǒng)安全生產責任狀。在五一、十一、中秋節(jié)等重大節(jié)假日期間，聯(lián)合消防大隊等部門開展旅游安全生產大檢查活動。動態(tài)掌握旅游企業(yè)安全生產排查情況，對排查出的情況進行督促整改，對全縣旅行社負責人及安全員進行了隱患排查填報系統(tǒng)培訓，全縣旅行社每月25日前將當月本企業(yè)隱患排查情況錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實現(xiàn)旅游企業(yè)的信息登記與自我管理，旅游局可以通過該系統(tǒng)動態(tài)掌握旅行社安全生產排查以及整改情況，對其安全隱患進行有效管理。精心部署旅游“安全生產月”活動，制定下發(fā)了《旅游行業(yè)“安全生產月”活動方案》，組織旅行社、星級飯店等走上街頭向廣大游客發(fā)放各類安全生產宣傳資料。

2.開展旅行社市場專項整治活動。

以省級文明城市創(chuàng)建為契機，結合旅游法施行。開展了文明旅游宣傳工作，以汽車站、游客集散中心、旅游景區(qū)等為宣傳主陣地，組織工作人員發(fā)放文明旅游倡議書，以文明旅游提示牌、監(jiān)督崗等形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸。印制了《旅游法》宣傳冊，將1500本旅游法手冊發(fā)放到全縣旅行社、旅游景區(qū)（點）、旅游飯店等近30家旅游企（事）業(yè)單位。開展了以查處不合理的低價組織旅游活動的專項檢查活動，對部分旅行社檔案管理不規(guī)范，出境游委托合同備案制進行了嚴格規(guī)定。我局還統(tǒng)一印制了旅游投訴（意見）登記簿發(fā)放到各旅游企業(yè)，并對此項工作進行動態(tài)管理，安排專人定期查看各單位登記及處理記錄情況，通過完善相關規(guī)章制度，推動全縣旅游市場健康穩(wěn)定發(fā)展。

3.組織開展全縣旅游餐飲企業(yè)衛(wèi)生整治。

為進一步提升旅游餐飲企業(yè)餐飲服務和食品安全保障水平，規(guī)范經營行為，旅游局組織開展了全縣旅游餐飲企業(yè)衛(wèi)生整治工作，對部分酒店廚房衛(wèi)生情況、食品衛(wèi)生管理制度以及從業(yè)人員健康體檢和培訓情況等提出了整改意見，并要求餐飲單位自加壓力，強化措施，切實把小餐飲整治工作做好做實，堅持長效管理，力爭創(chuàng)造出良好的旅游餐飲安全環(huán)境。

4.做好網絡問政和旅游投訴工作。

安排專人及時關注12345平臺和投訴電話，對網上提出的政策疑問進行及時回復，對有效的建議和意見進行匯總，做到即知即改，立改立行，不斷提高工作水平。5月17日，旅游局在縣蘇果超市青陽店門前廣場開展了“廣場問政活動”。活動現(xiàn)場接受旅游業(yè)務知識咨詢，發(fā)放了意見征集表200余份，并印發(fā)了業(yè)務宣傳單以及惠民舉措。

篇7

關鍵詞：旅游產業(yè)；城市發(fā)展；體育賽事

隨著城市化進程的不斷加深，為發(fā)展經濟，擴大城市影響力，將舉辦體育賽事作為塑造城市形象的重要手段已成為中國許多城市的共識。作為新興產業(yè)，體育能夠形成巨大的消費市場，成為拉動內需、擴大消費的新的經濟增長點¨】。不僅是舉辦過奧運會的北京以及上海、廣州、深圳等大城市，很多中小城市也在盡力爭取舉辦國際或國家級大賽。如青海省的環(huán)青海湖自行車公路賽，大連、廈門的國際馬拉松賽，三亞的國際沙灘排球賽，廣西柳州的f1摩托艇比賽等等。但由于受地理位置、經濟發(fā)展、文化特質等諸多因素的影響，本溪至今并未把體育產業(yè)作為優(yōu)先發(fā)展的項目。

雖然本溪在體育產業(yè)開發(fā)方面起步較晚，但可以借鑒國內外城市的經驗教訓，挖掘潛在優(yōu)勢。

2010年8月末在沈陽市舉行的世界女子9球錦標賽，在比賽期間的廣告中，億萬觀眾還發(fā)現(xiàn)并迷上楓葉之都——本溪。然而這只是牛刀小試，2013年將在遼寧省舉辦的第十二屆全國運動會將成為本溪市借力體育，發(fā)展旅游產業(yè)，進一步提高本溪城市品位的更大契機。遼寧申辦全運會成功，遼寧旅游業(yè)是受益最大的產業(yè)之一，將直接促進遼寧旅游產業(yè)再上一個臺階。如何充分把握利用遼寧全運會機遇，突出發(fā)揮本溪市的鄰近沈陽主賽區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、旅游資源優(yōu)勢和產業(yè)優(yōu)勢，全面提升本溪市旅游國際形象和旅游產業(yè)水平，推進本溪向旅游強市的轉變，具有重大意義。

1本溪旅游產業(yè)所面臨的全運會機遇本溪作為十二屆全運會主賽場沈陽的鄰近城市，在沈本一體化的大背景下，在全運會經濟競爭中已經占據有利位置，全運會將為本溪市旅游業(yè)的發(fā)展帶來難逢的機遇和深遠的影響。

1)旅游基礎設施將得到有效改善

作為全運會的分賽場城市，其最大影響將是促進本溪市城市建設。申辦全運會成功之后，本溪市及時制定了“迎全運、創(chuàng)品牌、樹形象”3年行動計劃。以全運會場館建設為中心，全力提升體育基礎設施建設水平，啟動“三大工程”：沈溪新城體育中心工程、本溪市全民健身中心工程和本溪市體育場改造工程。這些地標性建筑將全面改造本溪市的基礎設施、交通、環(huán)保、通訊和比賽場館，客觀上也全面改善了本溪市的旅游環(huán)境。

2)旅游市場的客源結構將得以完善到本溪的游客多為附近城市的中短途游客，省外、境外旅游是本溪市旅游業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。全運會女子籃球項目、青年足球項目和公路自行車項目的比賽在本溪市舉行，必將帶來一定數量的運動員、工作人員、新聞記者和觀看賽事及觀光的海內外旅游者，為促進本溪市的省外、境外旅游市場提供良好機遇。2013年全運會將使全國、乃至世界了解本溪，創(chuàng)造本溪市最佳旅游形象品牌，從而帶動全運會之后省外、境外游客數量的持續(xù)增加，為打開省外、境外旅游市場奠定基礎。

3)旅游服務質量將會全面提升

旅游接待服務，也是全運會接待服務的重要組成部分。本溪市鮮有接待大型活動的服務經驗，因此在迎接全運會的準備工作中，接待服務必然會登上一個新的臺階。扎實推行行業(yè)服務質量標準和服務禮儀規(guī)范，加強賓館飯店、旅行社、旅游景區(qū)、導游人員的服務質量考核和監(jiān)督。尤其是加強對接待酒店管理人員以及導游人員的培訓，包括旅游服務行業(yè)標準、旅游安全保障知識、酒店服務禮儀規(guī)范、酒店安全應急管理等，借機全面提升旅游服務質量。

4)旅游相關產業(yè)將獲得快速發(fā)展

旅游產業(yè)是一個關聯(lián)性極強的產業(yè)，它幾乎與國民經濟的各個產業(yè)都發(fā)生著直接與間接的關系。

全運會帶來的大量商機，為本溪市結合自身特點，將旅游產業(yè)與其他相關產業(yè)融合發(fā)展，采用商旅結合、文旅結合、體旅結合、交旅結合、工旅結合、農旅結合等諸多模式創(chuàng)造了條件。促使本溪市在拓展旅游市場的同時，進一步振興鋼鐵、制藥等行業(yè)。

2抓住全運會機遇，加快本溪市旅游業(yè)發(fā)展的對策2．1展示本溪旅游“三都五城”的形象品牌旅游形象是現(xiàn)代旅游業(yè)最重要的競爭手段之一。

全運會是目前全國最具影響力的大型體育活動，央視直播所帶來的巨大媒體效應是樹立一個地區(qū)旅游目的地形象的最佳載體。因此要充分認識到全運會給本溪市所帶來的巨大機遇，借此樹立起本溪旅游在國內外的優(yōu)良品牌。本溪市應該撥出專款加大對全運會旅游的宣傳促銷活動，著力宣傳市政府的“三都五城”規(guī)劃?！叭嘉宄恰奔仁潜鞠奶厣彩潜鞠膴^斗目標，同時也是加快本溪改革開放和現(xiàn)代化建設的措施，建設“三都五城”即是將特色、目標、措施三位一體?！叭肌笔侵镐撹F之都、醫(yī)藥之都和楓葉之都，“五城”指的是國家森林城市、中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市、國家衛(wèi)生城市和國家環(huán)保模范城市。通過全運會將本溪“三都五城”的風采展現(xiàn)給世人，向世人展現(xiàn)一個和諧、文明的新本溪。

2．2加快本溪旅游基礎設施建設本溪市應該抓住全運會機遇，努力經營現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結合、人文與自然相結合的旅游城市的發(fā)展目標，應加大投資改造城市基礎設施、交通、信息服務系統(tǒng)，提升本溪城市品位。在本溪市老區(qū)改造和新城區(qū)開發(fā)建設中，應按照高標準和適度超前的要求，建設具有現(xiàn)代氣息，布局合理，功能齊全的配套體系；應重點規(guī)劃建設好平頂山公園、太子河水上樂園、本鋼工業(yè)園、溪湖公園，真正建成城中有山水、山水在城中的花園式城市；應建設五星級酒店、國際會議中心等，在增強賽會接待能力的同時，增強旅游對外接待能力，提升服務水平。如果財力允許，可開全國風氣之先，在本溪的青山碧水問建設一條自行車專用公路。使2013年全運會在本溪市旅游業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出最佳效益，促進本溪市旅游業(yè)的全面進步。

2．3加強本溪城市文化建設與宣傳文化是城市之魂，也是旅游之魂，而且與旅游業(yè)發(fā)展共生相伴，因此旅游業(yè)也可以說就是文化產業(yè)。

本溪市有著豐厚的歷史文化積淀，如生態(tài)地質文化、太子河文化、滿族文化、高句麗文化、宗教文化等，但發(fā)掘、整理和研究的程度還比較低，遠未形成市場化，屬于“養(yǎng)在深閨人未識”。因此應加強本溪旅游的文化包裝，并借全運會東風，進行宣傳促銷。比如應借鑒五女山申遺成功的經驗，啟動本溪水洞申報世界自然遺產、本溪國家地質公園申報世界地質公園；應充分展示以滿族為代表的民俗民間文化等等。

2．4建立專門研究機構

作為本溪市唯一的高等學校，遼寧科技學院已經將旅游作為優(yōu)先發(fā)展的重點學科，并先后成立了“兩所一會”，即“人力資源管理研究所”、“本溪民俗地域研究所”和“本溪旅游地學學會”。作為專業(yè)的研究機構應把本溪市全運會旅游作為專項研究課題，圍繞全運會進行全面調研，組織召開“全運會與本溪旅游”等方面的理論研討會，設計集地方特色與體育特色相結合的旅游產品，制定本溪全運會旅游促銷戰(zhàn)略和具體實施措施等等，并將研究結果上報有關機構。協(xié)調本溪市全運會旅游產品的對外宣傳促銷工作，使全運會效益在本溪市旅游業(yè)得到最大發(fā)揮。

2．5打造屬于本溪市的體育賽事隨著旅游業(yè)態(tài)的變化，傳統(tǒng)風光旅游以及靜態(tài)的文化旅游已經逐漸略顯單調了，具有活力的體育旅游以及其他的休閑特色旅游已經成為當今時代的旅游業(yè)的時尚。本溪市如果把自己定位為現(xiàn)代國際旅游城市，就應該著力打造把體育精神和滿族文化相切合的文化。只有通過體育賽事才能彰顯一個城市的活力，才能彰顯一個城市的面貌。因為體育是一種生活的方式，它能表現(xiàn)一個城市的形象、風貌以及特有的精神。選擇什么樣的品牌賽事，應該和本溪城市所特有的地理環(huán)境以及本溪城市所特有的文化相切合，通過這樣的賽事可以顯示城市的整體風貌。比如近年來本溪市的自行車項目成績顯著，是否可以考慮將自行車運動作為本溪市標志性休閑運動品牌，使其集娛樂性、參與性為一體，突出運動休閑、全民參與、時尚旅游的特色。每年定期舉行，內容可包括賽事、開幕式、時尚活動、商品展銷、培訓研討、創(chuàng)意征集等?？蓪⒈荣悎龅匕才旁诒鞠獪厝燃賲^(qū)、水洞景區(qū)、關門山景區(qū)、五女山景區(qū)、大雅河漂流景區(qū)、本溪湖景區(qū)等本溪著名景區(qū)，將最具本溪地域標志的高山、大河、奇洞、紅葉、森林、溫泉等元素，通過電視賽事轉播，傳遍全國的每個角落。

本溪需要體育賽事作為名片，借此打造城市名片，體育賽事也同樣需要本溪特有的旅游資源來塑造賽事的品牌，二者相輔相成，缺一不可進行均衡充電，同時由于維護的原因，未及時檢查蓄電池單格電壓和補加水等，造成2006年一臺632內燃機車出現(xiàn)了過熱失控現(xiàn)象，并使一組閥控式鉛酸蓄電池全部報廢，其它內燃機車蓄電池組也相繼出現(xiàn)熱失控前期癥兆，由于及時按上述工藝進行補救，至今未出現(xiàn)蓄電池過熱失控現(xiàn)象，蓄電池的使用壽命均高于設計要求，且蓄電池的容量沒有太大的變化。保證了內燃機車的可靠運用，同時降低了機車的運用成本。

篇8

整合營銷理論是在1997 年前后開始傳入我國的，并對中國企業(yè)經營界、企業(yè)咨詢界、廣告界產生極為深刻的影響，發(fā)展到現(xiàn)在，這一理論已經滲透到了各行各業(yè)。整合營銷理論創(chuàng)始人之一、美國廣告協(xié)會和美國西北大學整合營銷傳播教授舒爾茨對整合營銷傳播的定義為：“這是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段―――如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系，并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！边@一定義的關鍵在于使用各種促銷形式使傳播的影響力最大化的過程。

21世紀，對于社會經濟的發(fā)展，既是一個充滿機遇的時代，也是一個充滿競爭的時代。在新的世紀，旅游業(yè)要獲得持續(xù)、快速和穩(wěn)定的和諧發(fā)展，以品牌營造為核心，整合各種資源，努力打造整體形象鮮明、個性表現(xiàn)突出的品牌形象，對旅游產品甚至旅游行業(yè)進行整合營銷，必將成為世界各國和地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的首要戰(zhàn)略之一。

山西旅游資源豐富，“華夏古文明、山西好風光”作了高度的概括，世界文化遺產―――云岡石窟、平遙古城；著名景點五臺山、懸空寺、應縣木塔、晉商大院、壺口瀑布、綿山、太行山大峽谷、關帝廟等。豐富的人文社會、自然旅游資源，特色鮮明、品位很高，發(fā)展?jié)摿艽?。然而，眾所周知的是，一個國家或地區(qū)旅游資源的優(yōu)勢，并不代表其旅游品牌的優(yōu)勢，許多旅游貧乏的地方，如美國的拉斯維加斯、中國的深圳，由于人類的智慧和創(chuàng)造，再加上其他許多有利因素的影響，通過打造獨具特色的旅游品牌，成為了旅游業(yè)十分興旺發(fā)達的地方。沒有旅游品牌優(yōu)勢的存在，旅游業(yè)的發(fā)展缺乏相應的競爭優(yōu)勢，旅游資源的優(yōu)勢也就不能轉化為旅游經濟的優(yōu)勢。

要打造旅游品牌，單靠旅游主管部門一家是遠遠不夠的，而要充分利用整合營銷戰(zhàn)略，充分整合各種資源，對此，山西省委常委、宣傳部長申維辰有獨到見解：“要整合資源首先要認識資源，要對我們山西所擁有的豐厚歷史文化資源，有一個比較全面的認識。在此基礎上，把我們豐厚的歷史文化資源與現(xiàn)代的文化創(chuàng)造有機整合起來，形成文化產品與文化產業(yè)。只有這樣，豐厚的歷史文化資源，才能轉化為現(xiàn)實的文化生產力?！薄吧轿饕欢ㄒ训谌a業(yè)搞上去，才能實現(xiàn)現(xiàn)代化，山西靠什么發(fā)展第三產業(yè)？靠文化、靠旅游。”

消費者在購買產品時，并不僅僅只是購買產品本身的使用功能，實際上還包括產品所蘊含的文化內涵。要想在激烈的市場競爭中取勝，善打文化牌是一重大策略?？系禄T口的肯德基上校、麥當勞金黃色的巨型M標志、可口可樂品牌……它們代表的是一種文化，在商品的出售過程中，營銷者已經將深厚的人文底蘊和人文關懷融入到商業(yè)行為?，F(xiàn)在也有很多商家已經意識到了文化的作用，逢年過節(jié)除了打折、減價，還必打文化牌，通過調動各種資源、舉辦各種活動，提高了經商的文化品位，進一步提升了產品品牌的親和力和穿透力。

山西是中華民族和華夏文明的發(fā)祥地之一，黃河文化的主要生成地，國家重點保護文物單位119處。近年來，山西省委、省政府通過調查研究，積極進行了經濟結構的戰(zhàn)略性調整，改變以往單純的“煤”的形象，推出了文化強省的戰(zhàn)略，而文化大產業(yè)中，很重要的一個行業(yè)就是旅游業(yè)，同時旅游業(yè)中蘊藏著豐厚的文化積淀，而旅游是人的聚集，流動最突出的行業(yè)，能夠把文化帶動并宣傳出去。

為此，山西省在整合營銷推動文化產業(yè)，旅游業(yè)發(fā)展方面做了有益的嘗試，由山西省委宣傳部牽頭與山西省旅游局、發(fā)改委、文化廳、財政廳共同主辦，推出了“華夏文明看山西”品牌，整合了旅游、經濟、文化諸多資源，以《“華夏古文明，山西好風光”旅游推介會及精品展》、《崛起的新能源和工業(yè)基地―――山西經濟社會發(fā)展成就展》、藝術類展演活動―――反映晉商興衰的話劇《立秋》、舞劇《一把酸棗》、大型民族交響樂《華夏之根》及《山西古代壁畫精品展》、《平遙國際攝影大展精品巡展》、《山西歷史人物畫展》為內容，唱響了北京、珠江三角洲、長江三角洲。所到之處，各種資源良性互動，山西整體魅力形象凸顯，旅游吸引力明顯增強，整合營銷作用得到很好展現(xiàn)。

2005年6月10日至6月12日，以紀念勝利60周年，紀念人民音樂家冼星海誕辰100周年為契機，山西省旅游局聯(lián)合臨汾市政府，由旅游時代雜志社策劃承辦，整合本土文化、海外華人等資源，推出了“黃河魂華夏情，天下華人共唱一首歌―――首屆中國黃河壺口國際合唱節(jié)”，通過天下華人共唱黃河之歌，提升了壺口及山西省的知名度和擴張力，吸引了大量的海內外華夏兒女來山西旅游觀光，活動取得了圓滿成功。

“大旅游”宣傳促銷需要整合，“小旅游”更需要整合，限制山西旅游發(fā)展的因素眾多，其中旅游宣傳的不整合，是癥結之一，同為大院文化，如喬家大院、王家大院、渠家大院、常家莊園，宣傳各自為陣，資源集中度不高，同構化現(xiàn)象突出，既浪費了宣傳費用，又形不成氣勢和市場，同樣一條線路上的景點整合利用就更不夠科學，整合營銷迫在眉睫。

《山西省促進旅游產業(yè)發(fā)展條例》已由山西省人大常委會通過，2005年7月1日起施行，旅游產業(yè)作為支柱產業(yè)寫進了《條例》，這為山西省旅游業(yè)的和諧發(fā)展提供了保障，昭示著新的旅游發(fā)展機會已經來臨，在傳統(tǒng)促銷基礎上整合各種資源，大力加強觀念營銷、網絡營銷、連鎖營銷、服務營銷、文化營銷、體育營銷、綠色營銷、形象營銷等新型營銷方式，成為新時期發(fā)展旅游業(yè)的必需。

旅游業(yè)是當今世界上發(fā)展最快的產業(yè)，也是當今世界上最具影響的行業(yè)，在構建和諧社會中，起著重要的作用，必將成為促進經濟發(fā)展，社會穩(wěn)定，愉悅人類身心的催化劑，建設和諧社會的動力產業(yè)，整合營銷也必將在推動旅游業(yè)和諧發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

成功案例：中法文化年，推動旅游大發(fā)展

2002年―――2005年，無論是中國還是法國，都有著重要意義―――“中國文化年”、“法國文化年”的相繼舉行，對推動兩國的文化交流及經濟的發(fā)展，尤其是對旅游行業(yè)的影響，其意義都是不可估量的。1999年和2000年中國在法國成功舉辦的“巴黎中國文化周”和“中國文化季”等大型文化活動吸引了大量的法國公眾，產生了良好的效果，而法國在華舉辦的羅丹雕塑展，法國國家交響樂團、巴黎歌劇院芭蕾舞團來華演出等也受到中國觀眾的熱烈歡迎?；谶@些基礎，2001年4月，李嵐清副總理訪問法國期間與法國外交部長韋德里納簽署了關于中法互設文化中心和互辦文化年的《會談紀要》，互辦文化年得以實現(xiàn)。事實證明，舉辦文化年的決策是雙方共同的需要，效果是明顯的。以文化為龍頭，大打文化牌，在進行文化交流的同時，也帶動了旅游業(yè)的發(fā)展。

云南大理旅游集團,文旅聯(lián)姻

現(xiàn)在走進大理，你會發(fā)現(xiàn)經過二十多年市場培植的“三道茶”有了一個更新穎的面孔，文化與旅游的完美結合讓它成為了大理文化旅游中一個最活躍的品牌。在促成“三道茶”這樁姻緣后，大理旅游集團嘗到了甜頭，緊接著“崇圣寺”、“天龍八部影視城”等旅游品牌都在他們的“牽線”下與文化佳偶天成。

在大理旅游集團的推動下，大理白族自治州緊扣旅游與文化結合的生命線，目前已經打造了有“三道茶”歌舞表演資質的旅游文化企業(yè)7家，從業(yè)人員200余人，每年的演出收入達1000多萬元，同時還帶動了食品加工、旅游工藝品開發(fā)等相關產業(yè)的發(fā)展，去年，洱海游船的“三道茶”歌舞表演實現(xiàn)了利潤近400萬元。

實際上，大理旅游集團創(chuàng)造了業(yè)界的一個佳話，在自身變革的進程中，他們也用自己獨特的文產發(fā)展模式為文化大理增添了一筆亮色。該集團在文旅聯(lián)姻的基礎上，又與麗江旅游企業(yè)共同組建了“一卡通”旅游交易結算平臺，并已前移至昆明。

本社常務副社長張穩(wěn)柱在上?！叭A夏古文明，山西好風光”旅游精品展的開展儀式上。

篇9

關鍵詞：旅游產業(yè)；戰(zhàn)略規(guī)劃；城市定位

Abstract：Generally, there are four types of tourism plan styles at home, one is school of landscape garden architecture, featured by planning on shapes, another is school of resources deployment, majoring in geography, another is a school advanced in culture and history, another is school of efficiency and economy, majoring in economic import. To make a good strategic plan, which is forward looking, scientific and operational, we need to composite different ideas of schools. The research on development strategy of tourism plan in Nanjing will use tourism to lead the local economy development, feature in economy efficiency and make profits, which belongs to regional tourism plan.

Key words：tourism；strategic plan；city positioning

中圖分類號：文獻標識碼：

文章編號：1674-4144（2011）-05-22（7）

1規(guī)劃研究思路

城市旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一般不強調編制過程中的分析、研究和詳細方案設計，而偏重于宏觀指導思想的制定。重點解決旅游業(yè)發(fā)展面臨的問題，其目的在于通過旅游營銷手段的提升擴大旅游市場份額，延伸旅游產業(yè)鏈和產品鏈，吸引旅游資本投資等。往往以簡潔、扼要的篇幅提出當地旅游業(yè)發(fā)展的愿景、目標、指標、發(fā)展路徑、重大項目、要素計劃和政策支持諸內容，具有戰(zhàn)略指導意義。

從方法上講，這類規(guī)劃研究應以設計科學為基礎，以價值創(chuàng)造為目標，為政府提供實現(xiàn)愿景的系統(tǒng)解決方案。改革開放30年來我國旅游規(guī)劃已經歷了三個階段：一是資源導向階段（1979~1989年）：以旅游資源開發(fā)為主；二是市場導向階段（1990~2000年）：以旅游形象和市場營銷為重點；三是產品導向階段（2001~2010年）：以游旅產品體系建設為中心。下一階段我們認為應是系統(tǒng)導向階段：以系統(tǒng)設計和價值創(chuàng)造為重要特征。系統(tǒng)設計的思想應注重規(guī)劃整體性的整體性、相關性、結構性、層次性、動態(tài)性、目的性、環(huán)境適應性等。是把南京市旅游產業(yè)作為一個系統(tǒng)來研究，把旅游系統(tǒng)當作相互依存的變量來分析，按照確定的目標，尋求實現(xiàn)目標的手段，以便在復雜的相互作用中，選擇能夠實現(xiàn)價值最大化的路徑、方案和行動計劃。主要工作包括：闡述南京旅游產業(yè)發(fā)展的愿景、定位和目標、調查系統(tǒng)的環(huán)境、梳理旅游資源、整合旅游要素、推行“規(guī)劃―融資―建設―運營―管理”五位一體的系統(tǒng)發(fā)展模式。

2定位與目標

2.1南京作為旅游名城將如何定位

“定位”的問題是一個很難的問題。既要符合一個城市旅游的特點，又要有延續(xù)性，反映潛在游客心目中的形象。南京這些年來在城市定位上經常變，由此帶來了不利的影響。如“國際化大都市”的定位，使主城區(qū)長出了上千幢超高層；后來是“現(xiàn)代化濱江城市”的定位，引發(fā)了成片的拆遷、拓路、差一點把路邊的樹也砍掉；現(xiàn)在的定位是“人文綠都”， 這比較適合南京的特點。當然有些晚了，很多有價值的建筑已經拆了，很可惜。這也反映了我們這一代人對城市發(fā)展的認識水平，有一個不斷提高的過程。這次旅游規(guī)劃中我們提出了“人文綠都，博愛名城” 的定位。盡管沒有太多的創(chuàng)新，但我們認為還比較貼切。

2.2南京旅游產業(yè)“十二五”期間的發(fā)展目標

南京在全國旅游發(fā)展格局中地位突出，是中國十大旅游城市之一。南京的旅游收入超過杭州和西安?！笆濉逼陂g南京應把“國際性旅游目的地”作為發(fā)展目標。因為，南京山水城林融為一體，旅游資源總量大、品質佳，擁有眾多具有國際影響力的旅游吸引物、人物和事件，在全球旅游發(fā)展格局中，南京應定位于新興的國際性旅游目的地之一。就南京旅游產業(yè)發(fā)展的具體目標，應將旅游產業(yè)放在南京整體產業(yè)結構中思考。

3目標實現(xiàn)可能性分析

從“十一五”發(fā)展情況看，上述目標經過努力是有可能達到的。關鍵是要在認識上應把旅游產業(yè)作為“國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”來抓。從發(fā)展機會和資源條件上看，是有可能實現(xiàn)的。

3.1國際旅游區(qū)域重心繼續(xù)東移

聯(lián)合國世界旅游組織（WTO）分析認為，旅游將成為世界上最大的產業(yè)。當前，國際旅游區(qū)域中心繼續(xù)東移，到2020年，中國將成為世界第一旅游接待國、第四大客源國和世界上最大的國內旅游市場。南京是正在崛起的世界級城市群――長江三角洲的重要城市之一，在國際旅游重心東移過程中，必將迎來強勁的產業(yè)發(fā)展動力，入境旅游將迅猛發(fā)展。

3.2旅游消費已進入大眾化時代

根據國際經驗，人均GDP超過3500美元，是世界公認的旅游產業(yè)爆發(fā)性增長階段。2009年我國人均GDP已經達到3700美元，江蘇省達到6475美元，南京市高達8130美元。一個巨大的旅游消費市場將在“十二五”時期加速形成，旅游將成為城鎮(zhèn)居民生活的基本內容和剛性需求。從旅游發(fā)展趨勢看，隨著居民消費升級，國內旅游正由觀光旅游向休閑度假旅游轉變。

3.3旅游發(fā)展的政策環(huán)境更加優(yōu)化

去年國務院出臺了《關于加快發(fā)展旅游產業(yè)的意見》，提出了一系列推動旅游產業(yè)發(fā)展的重大措施和優(yōu)惠政策，顯示出國家對旅游產業(yè)的重視，也為旅游產業(yè)發(fā)展開啟了全新空間。

3.4南京取得2014年第二屆青年奧運會的舉辦權

這是南京產業(yè)提檔、城市提升、文明程度提高、國際化進程提速的強大助推器，一方面將推動南京相關旅游設施的建設和提檔升級，并提升南京服務和接待能力；另一方面，將吸引全世界的目光，可全面展示南京城市形象，提升城市旅游國際知名度，吸引大量入境游客，并可為后青奧時代南京旅游國際化發(fā)展提供良好的基礎。

3.5綜合交通樞紐建設將大大改變南京旅游市場格局

隨著南京南站、空港二期、京滬高鐵、寧杭高鐵、滬漢蓉、滬寧城際鐵路等重大基礎工程的建設和相繼投入使用，南京旅游集散功能大幅提升，將為南京帶來大量的人流、物流和信息流。尤其是與南京都市圈各成員城市以及與上海、杭州等長三角中心城市的同城效應日益顯現(xiàn)，區(qū)域旅游發(fā)展進入資源共享、深度合作的時代。

3.6南京資源十分豐富

根據《中華人民共和國旅游資源分類、調查與評價》方案，南京旅游資源單體共670處，涉及7個主類、33個亞類和146個基本類型，分別占到全國旅游資源相應類型數量的87.5%、68.75%和55.72%，這些為實現(xiàn)我市的旅游目標提供了資源保障。

4發(fā)展戰(zhàn)略路徑

南京旅游產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略路徑，可以從資源整合、產品創(chuàng)新、文旅融合、城旅互動、區(qū)域合作、國際化和可持續(xù)發(fā)展等七個方面思考。

4.1資源整合

旅游資源是旅游產業(yè)發(fā)展的基礎，整合旅游資源、發(fā)揮最大效用是產業(yè)發(fā)展的關鍵。當前，南京旅游資源分屬十多個部門（條條）和各個區(qū)縣（塊塊），多頭管理、條塊分割嚴重，產權形式復雜，難以形成合力，限制了優(yōu)質資源“整體效用”的發(fā)揮。在實踐中形成了“資源優(yōu)勢與產品優(yōu)勢不對稱，產品優(yōu)勢與經濟優(yōu)勢不對稱，管理職能與產業(yè)發(fā)展不對稱”的情況，嚴重阻礙了南京旅游產業(yè)的快速發(fā)展和轉型升級。南京旅游資源整合戰(zhàn)略本質上要按照“大旅游、大市場、大產業(yè)、大發(fā)展”要求，對旅游資源行政管理權限的重新整合，進而形成集資源保護與開發(fā)于一體的新型旅游資源管理體制，形成保護與開發(fā)的有機統(tǒng)一。

4.2產品創(chuàng)新

產品創(chuàng)新是旅游發(fā)展的根本動力，也是加快旅游產業(yè)發(fā)展的迫切需要。旅游產品創(chuàng)新戰(zhàn)略要緊緊圍繞旅游產業(yè)發(fā)展趨勢以及南京旅游資源特色，在繼續(xù)鞏固提升觀光旅游產品的基礎上，大力發(fā)展休閑度假旅游產品，重點打造一批專項旅游產品，優(yōu)化提升南京旅游產品結構，滿足旅游市場多元化需求。推動南京旅游從觀光型向觀光度假休閑復合型轉型，從傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉變。

4.3文旅融合

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的重要載體。南京多元文化交融，包括六朝文化、明清文化、民國文化、民俗文化宗教文化、科教文化等，文化資源優(yōu)勢突出。但總體來看，南京文旅融合不深，文化資源優(yōu)勢彰顯不足。文旅融合戰(zhàn)略，就是要加強旅游與文化的深度融合，拓寬合作領域，理順合作機制，加大政策扶持，一方面，彰顯文化資源優(yōu)勢，推動旅游產業(yè)升級、提升旅游產業(yè)競爭力，另一方面，借助旅游繁榮發(fā)展，加快文化產業(yè)發(fā)展，弘揚中華文化。

4.4城旅互動

旅游與城市化建設互動是加快旅游產業(yè)發(fā)展的必然要求。雅典提出，城市具有工作、居住、游憩、交通四大功能。隨著城市的發(fā)展和人們生活水平的提高，城市在規(guī)劃建設過程中，應進一步凸顯游憩功能，不能就建設談建設，就環(huán)境綜合整治談環(huán)境綜合整治?？傮w而言，南京城市化建設與旅游發(fā)展仍是兩張皮，聯(lián)系不夠緊密。實施城旅互動戰(zhàn)略，實質就是將城市化與旅游發(fā)展融為一體，樹立大旅游觀念，提升城市的旅游功能，把整個南京作為最大的景區(qū)、最好的旅游產品、最美的旅游目的地來建設和經營。南京“十二五”期間要大力實施城旅互動戰(zhàn)略，一是規(guī)劃的有效銜接。在城市規(guī)劃修編和“十二五”規(guī)劃中充分考慮旅游發(fā)展的需求，使旅游發(fā)展規(guī)劃與城市總體規(guī)劃、文化發(fā)展規(guī)劃、城市建設規(guī)劃和城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃有效銜接，保證旅游發(fā)展在用地、基礎設施、生態(tài)保護等方面與城鄉(xiāng)發(fā)展共享空間。二是項目的互動。城建項目要充分考慮旅游發(fā)展的要求，保證城建項目與旅游發(fā)展良性互動，實現(xiàn)城市環(huán)境建設功能化，城市基礎設施建設景觀化。如新秦淮河-土城頭百里風光帶建設、南京南站建設要充分考慮旅游功能配套，城市基礎設施要按照景觀的水平建設。三是旅游服務配套。加強景區(qū)基礎設施建設、文化遺產保護和生態(tài)環(huán)境建設，優(yōu)化旅游交通條件，美化旅游環(huán)境，完善旅游標志，改善旅游廁所和停車場，完善旅游咨詢、旅游集散、旅游急救等服務網絡。四是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。將旅游發(fā)展與社會主義新農村建設和城鎮(zhèn)化相結合。

4.5區(qū)域合作

隨著區(qū)域一體化和長三角地區(qū)同城化效應的凸顯，加強區(qū)域旅游合作是提升南京旅游綜合競爭力的重要舉措，是實現(xiàn)互惠互利、互促共贏的有效形式，也是推進旅游大市場建設的重要途徑。南京區(qū)域旅游合作戰(zhàn)略就是要強化開放意識，突出競合發(fā)展，積極參與區(qū)域間的分工協(xié)作，從城鄉(xiāng)互游合作、南京都市圈旅游合作、長三角/泛長三角城市旅游合作、沿江29個城市旅游合作，沿高鐵城市旅游合作等層次，尤其是京滬高鐵和滬漢蓉高鐵的建設，將大大提高南京旅游的輻射能力。形成“資源共享、優(yōu)勢互補、客源互動、景區(qū)組合、聯(lián)合營銷、信息聯(lián)動”的區(qū)域合作格局，積極打造“無障礙旅游區(qū)”。

4.6國際合作

旅游不僅是天然的國際化產業(yè)，還是友好產業(yè)。旅游產業(yè)的開放程度代表著一個城市的開放水平。要把南京建成“國際性旅游目的地”，在發(fā)展理念、運行機制、管理模式、人才培養(yǎng)、環(huán)境質量、服務標準、產品設計、營銷策略等方面，必須按照國際化標準推進產業(yè)發(fā)展，全方位加快與國際接軌。在旅游產品國際化方面，要充分利用具有國際影響力的旅游資源、人物、事件，如大報恩寺（佛頂舍利骨）、鄭和七下西洋、明城墻、中山陵、青奧會等，建設一批具有國際水準的旅游產品。在旅游設施國際化方面，應結合南京山水城林特色建設一批具有國際水準、體現(xiàn)國際時尚的旅游設施、生態(tài)觀光設施和會議展覽設施；在旅游營銷國際化方面，要加快構建國際市場網絡，創(chuàng)新營銷機制，樹立品牌理念；引進國際知名旅游品牌，提高南京旅游國際影響力和知名度；充分利用青奧契機，做好宣傳南京旅游的高規(guī)格營銷方案；在旅游管理國際化方面，應積極推動南京旅游產業(yè)更多地采用國際先進的管理經驗和管理技術，打造一支有國際旅游城市水準的從業(yè)隊伍，使全市的酒店、旅行社、旅游接待設施和娛樂設施的服務水平和服務標準能與國際著名旅游城市相媲美。在旅游服務國際化方面，要營造國際旅游城市的人文環(huán)境和社會環(huán)境，改善城市的國際化接待環(huán)境，使國際游客擁有較高的出游無障礙化便利；通過鼓勵入境游、實施入境便利政策等有效措施，提升城市接待游客中入境游客尤其是外國游客的比重。

4.7可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境是旅游的基礎，可持續(xù)是旅游發(fā)展的內在要求。南京“十二五”期間旅游將處于大開發(fā)、大發(fā)展階段，尤其應注重旅游可持續(xù)戰(zhàn)略的實施。可持續(xù)旅游是隨著可持續(xù)發(fā)展理念而出現(xiàn)的，旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指，通過實施有效措施，保證旅游開發(fā)既應滿足當代人（含旅游者和旅游地居民）的多種需求（經濟、社會、生態(tài)等需求）又不損害后代滿足其旅游需求的能力和進行旅游開發(fā)的可能性。南京“十二五”期間要大力實施旅游可持續(xù)戰(zhàn)略，一是要強化資源和環(huán)境保護。對南京具有旅游景觀價值的山體、河流、湖泊和歷史文化遺產等進行開發(fā)時，要以環(huán)境保護和經濟效益并重為前提，不破壞其脆弱的平衡關系；嚴格執(zhí)行旅游項目環(huán)境影響評價制度；合理確定景區(qū)游客容量；二是要實施旅游節(jié)能節(jié)水減排工程。鼓勵賓館飯店、景區(qū)景點、旅游經營單位利用新能源新材料，廣泛運用節(jié)能節(jié)水減排技術，減少溫室氣體排放，創(chuàng)建“綠色飯店”、“綠色景區(qū)”。三是要倡導低碳旅游方式。加強宣傳和教育，引導市民和游客樹立環(huán)保意識，倡導游客文明旅游、綠色消費；四是要鼓勵開發(fā)綠色旅游產品。

5南京旅游產業(yè)在“十二五”期間重大項目

根據初步規(guī)劃，“十二五”期間南京圍繞旅游產業(yè)建設的重點項目至少有十多項：一是紫金山―玄武湖城市中央公園；二是秦淮河旅游帶項目；三是金陵大報恩寺重建項目；四是土城頭百里風光帶；五是民國文化旅游項目；六是長江國際旅游項目；七是休閑度假區(qū)建設項目等。

5.1城市中央公園項目

紫金山―玄武湖城市中央公園是以紫金山、玄武湖為主體整合該片區(qū)旅游資源，通過高水平規(guī)劃設計，用交通路網使各個景區(qū)點串聯(lián)起來，并賦予一些具有世界影響力的主題，科學合理配置高品質的休閑、觀光功能和相應載體，打造休閑觀光為主、具有世界級震撼力的“城市中央公園”。隨著南京“一主三副”即一個主城，仙林、東山和江北三個副城城市格局的形成，“紫金山―玄武湖”風景片區(qū)日益成為城市的中央。這一片區(qū)旅游資源非常豐富，包括中山陵園風景區(qū)、玄武湖、白馬公園、明城墻、九華山等，最能體現(xiàn)南京山、水、城、林的特色。從占地面積看，這可能是世界上最大的城市中央公園。美國紐約中央公園也僅有843英畝，但紐約中央公園不只是紐約市民的休閑空間，更是全球人民所喜愛的旅游勝地。

5.2秦淮河旅游帶項目

秦淮河是南京的母親河，可分為內秦淮、外秦淮和秦淮新河，沿岸歷史文化資源和生態(tài)資源極其豐富，是南京歷史人文記憶的重要承載體。隨著城市的不斷成長和空間結構演變，外秦淮河歷史上防衛(wèi)與運輸功能已經退化逝去，尤其是經過“十一五”期間的環(huán)境綜合整治，外秦淮河面目一新，兩岸城墻巍巍，綠意濃濃，景色秀麗，已成為南京市民休閑娛樂活動新的空間。但整體來看，外秦淮河的旅游休閑功能、文化彰顯功能、水岸經濟功能不足，“十二五”期間應深度挖掘秦淮河的歷史、文化資源，加大對已經整治的16.5公里外秦淮河的旅游休閑功能的開發(fā)，“以線帶面”，將沿河26個景點和公園面河開放。通過外秦淮河串聯(lián)起沿岸的旅游資源，將外秦淮河打造成為展示金陵歷史文化風貌和秦淮文脈的休閑景觀帶、創(chuàng)意產業(yè)帶、水岸經濟帶。以鐘山風景區(qū)為龍頭，以秦淮河為紐帶所展現(xiàn)的南京旅游文化是一張具有世界級水平城市旅游名片。

5.3金陵大報恩寺重建項目

南京有1780多年的佛教發(fā)展史，是我國佛教活動最早的城市之一，是古代江南地區(qū)最早傳播佛教文化的圣地，也是近代中國佛教文化復興、傳播、研究中心。目前，南京現(xiàn)存與佛教有關的旅游資源單體30余處，但這些資源比較分散，主要以景點觀光的傳統(tǒng)型開發(fā)為主。今年6月，七寶阿育王塔佛頂骨舍利在金陵盛世重光，從頂骨舍利的寓意來說，是級別最高的，是最智慧頭腦的象征。這次重光意義極其重大，讓世人重新認識南京在佛教界的地位，可以激活南京的佛教文化資源?！笆濉逼陂g，南京應充分利用南京佛教文化在中國佛教發(fā)展史上所具有不可替代地位，以金陵大報恩寺重建為契機，以“朝圣之旅”為思路，挖掘并整合眾多佛教資源，結合佛教文化傳播、學術等活動，使南京佛教文化資源得到多視角、高層次、全方位展示，進一步彰顯南京佛都魅力。

5.4土城頭百里風光帶項目

土城頭是明代南京四重城垣的最外城垣，至今已有600余年的歷史，墻體以土墻為主，筑有城門18座。外郭全線原長60余公里，目前地面尚有遺存30公里。土城頭段范圍是從下關金川門至江寧夾崗門，全長約40公里?！笆濉逼陂g，南京規(guī)劃將土城頭與秦淮新河連接起來，打造百里“綠色項鏈”，構建綠色生態(tài)長廊，應充分挖掘資源優(yōu)勢，高起點、高標準實施規(guī)劃建設，把保護人文歷史印記、營造自然景觀、改善人居環(huán)境、構建旅游系統(tǒng)、提高城市品質有機結合，將百里風光帶打造成南京城市的人文長廊、綠色長廊、生態(tài)長廊、休閑長廊。重點任務包括：（1）秦淮新河段重點建設城市陽臺―城市運動森林、秦淮文化休閑坊、休閑旅游基地、水下活動中心、城市影音中心、創(chuàng)意市集等六大核心休閑項目；（2）土城頭段，根據資源特色和歷史文化遺產特色，重點建設18~20個公園；根據歷史記載，土城頭沿線共有18個城門，“十二五”期間，重點重建、修復3~5個城門。

5.5民國文化旅游項目。南京最有名的除了明朝文化，就數民國文化

“十二五”期間，為彰顯民國文化，應進一步加大對民國建筑的保護和利用。這一方面市政府己有保護措施，現(xiàn)在關鍵是要在保護的前提下利用，在利用的過程中保護，做到科學保護、有效保護、合理利用、創(chuàng)意利用，實現(xiàn)社會價值與經濟價值之間的相容性、統(tǒng)一性。我們設想可沿中山路打造一條民國歷史文化旅游線路。從下關碼頭開始，沿中山北路、中山路、中山東路至中山門到中山陵，將沿線近百座民國建筑分為幾個組團，集中展示民國建筑和文化，包括名人居址、辦公舊址等，讓游客充分體驗民國時期的政治、文化及生活方式。具體可以參照美國波士頓“自由之路”旅游路線的做法，設計旅游專線，用一條“紅磚”線路串聯(lián)起中山大道沿線的民國建筑景點，對沿線民國建筑進行維修和更新，民國建筑上用統(tǒng)一的指示標牌，打造南京開放式的民國建筑博物館，結合2011100周年，加大對民國文化旅游帶的宣傳促銷。

5.6長江國際旅游項目

南京的旅游應從秦淮河走向長江，打造長江國際旅游帶應納入“十二五”旅游規(guī)劃。長江國際旅游帶是以氣勢磅礴、煙波浩渺的長江為軸，以遠近山巒為背景，展示古都山川形勝，構成江景、城景、港景、名勝古跡和自然景觀相交融的沿江風貌帶。旅游帶北岸上起駐馬河，下至與儀征交界處，全長88公里，南岸上自慈湖口、下至大刀河，全長98公里。旅游帶的自然資源主要有長江、幕府山、棲霞山、獅子山、江灘濕地等。人文資源有八卦洲洲頭森林公園、燕子磯公園、寶船遺址公園、浦口碼頭、閱江樓景區(qū)、南京長江大橋、二橋、三橋等。目前，沿江閱江樓景區(qū)、棲霞山景區(qū)、綠博園等發(fā)展較為成熟。但整體來看，多數旅游資源開發(fā)與長江聯(lián)系不夠緊密，旅游開發(fā)滯后，旅游景區(qū)多數難以到達濱江岸線，親水效果不佳，僅以觀景為主?！笆濉逼陂g，南京應以大江風貌和兩岸文化景觀為主要特色，加快建設和整治提升相關景區(qū)景點，以長江為軸線使之串聯(lián)，重點任務有：建設鄭和航海文化主題公園；江心洲八卦洲重點發(fā)展鄉(xiāng)村旅游；幕燕風景區(qū)應加快環(huán)境綜合整治，以生態(tài)旅游、休閑度假為主；下關“南京外灘”，要高標準規(guī)劃建設長江黃金岸線，打造濱江風光帶；河西濱江風光帶要加快貫通整個河西濱江風光帶，展露長江雄姿；浦口新城未來將成為濱江歷史文化生態(tài)之城。。長江國際旅游帶可按歷史濱江段、現(xiàn)代濱江段、人文濱江段、宜居濱江段、生態(tài)濱江段等五段打造文化特色各異的濱江景觀帶。

5.7休閑度假區(qū)建設

當前，旅游產品結構正發(fā)生深刻轉型，己從觀光游向休閑度假游轉變，南京在休閑度假區(qū)建設方面潛力還沒有發(fā)掘出來?！笆濉逼陂g，南京應順應旅游產品轉型趨勢，加快調整旅游產品結構，科學規(guī)劃和布局旅游度假區(qū)，重點布局在江寧湯山、浦口一山三泉、六合金牛湖等地，打造旅游度假精品，使之成為長三角地區(qū)休閑度假的重要目的地。重點任務有江寧湯山國際溫泉城建設；六合金牛湖國家級度假區(qū)建設；浦口一山三泉建設，老山國家森林公園突出生態(tài)養(yǎng)老、體育運動、科普觀光特色，爭創(chuàng)國家級5A級景區(qū)；加快推進珍珠泉旅游度假區(qū)提檔升級和重點項目建設；加快珠江、湯泉特色旅游鎮(zhèn)建設，建成以溫泉度假、生態(tài)休閑為特色，觀光與度假相結合，兼具商務、會議、科普旅游等功能的國家級旅游度假區(qū)。

5.8國際青奧旅游城項目

2014年第二屆夏季青少年奧林匹克運動會將在南京舉行。青奧會是使年輕人在運動、教育與文化方面均衡發(fā)展的體育盛事，在奧林匹克運動范圍內，激發(fā)青年人積極主動地參與體育運動、文化教育，進而增進人際交流、社會融合和國際友誼。屆時，南京將通過周密的賽會組織、廣泛的志愿參與、完備的賽會設施、綠色平安便捷的城市環(huán)境四大支柱，呈現(xiàn)一屆獨具魅力的青奧會。國際經驗表明，充分利用國際性賽事舉辦的經歷和遺產，對提升舉辦地的城市形象和城市旅游具有重大意義。青奧會結束后，如何讓奧林匹克精神的傳承還將持續(xù)下去，值得研究和重視?！笆濉逼陂g，南京應借鑒新加坡、因斯布魯克等城市經驗，充分利用青奧會給南京留下寶貴而豐富的體育遺產、文化和教育遺產、無形遺產，規(guī)劃建設國際青年奧林匹克旅游城，使之成為全世界青年交流的平臺。同時要加大對青奧品牌和精神的包裝宣傳，策劃定期和不定期的青年奧林匹克文化交流、體育競賽、學術交流、青年峰會等活動，推廣奧林匹克精神，鼓勵青年參與，著力追溯和延展東方文化、奧林匹克文化的深厚內涵，養(yǎng)成積極向上的人生觀、世界觀和生活方式。

6做大做強南京旅游產業(yè)的舉措

6.1加強對南京旅游產業(yè)的地位和作用的認識

旅游產業(yè)是戰(zhàn)略性產業(yè)，資源消耗低，帶動系數大，創(chuàng)造就業(yè)機會多，綜合效益好。要把旅游產業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。南京的旅游資源很多，尤其是歷史文化資源，需要用系統(tǒng)工程的方法加以整合。通過旅游產業(yè)促進經濟轉型發(fā)展、產業(yè)結構升級、帶動就業(yè)。

6.2堅持旅游產業(yè)規(guī)劃的引領

高度重視規(guī)劃對旅游產業(yè)轉型升級和全面科學發(fā)展的引領作用，進一步完善南京旅游規(guī)劃體系。將旅游基礎設施和重點旅游項目建設納入南京市國民經濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃，并在編制和調整城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、基礎設施規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃過程中充分考慮旅游產業(yè)的發(fā)展需要。根據需要編制相關專項規(guī)劃，加大相關專項研究，包括《南京市近期旅游重大項目建設規(guī)劃》、《南京市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》、《宗教旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃研究》等。加強旅游規(guī)劃管理，指導相關規(guī)劃實施，提高規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)督的力度，有效發(fā)揮規(guī)劃對旅游產業(yè)發(fā)展的指導和調控作用。

6.3加大對旅游不動產的投入

旅游產業(yè)做大靠投資，做強靠創(chuàng)新、做優(yōu)靠管理。應該在成立市級旅游產業(yè)發(fā)展投融資平臺，負責對重大項目的投資建設。旅游景區(qū)建設、旅游設施配套沒有投資是不行的。但有時政府想做而沒有錢做，或者僅有投入而沒有產出同樣不能形成良性循環(huán)。因此，旅游產業(yè)發(fā)展，不僅是一般規(guī)劃的問題，要按照全生命周期思路對項目策劃、融資、建設、經營、管理等方面進行系統(tǒng)思考。尤其是要從價值創(chuàng)造的角度，構造商業(yè)模式，使投資的外部收益內部化，實現(xiàn)項目的資金平衡，實現(xiàn)旅游產業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

6.4優(yōu)化旅游產業(yè)政策

加快落實國務院41號文件，進一步優(yōu)化旅游政策環(huán)境。一是對旅游項目建設用地政策支持。年度土地供應要適當增加旅游產業(yè)發(fā)展用地，對納入市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點旅游項目用地給予優(yōu)先支持。積極支持利用荒地、荒坡、荒灘等開發(fā)旅游項目。支持農村集體經濟組織和村民利用集體建設用地開發(fā)旅游項目，充分利用農村土地流轉政策，合理利用農用土地開發(fā)鄉(xiāng)村旅游。二是金融政策支持。對符合旅游市場準入條件和信貸原則的旅游企業(yè)和旅游項目，尤其是中小旅游企業(yè)，要加大多種形式的融資授信支持。積極推進金融機構和旅游企業(yè)開展多種方式的業(yè)務合作，探索開發(fā)適合旅游消費需要的金融產品。是旅游企業(yè)稅費政策支持。針對旅游企業(yè)用水、用電、用氣價格，營業(yè)稅、所得稅、土地使用稅，以及廣告費、排污費、研發(fā)費相關費用，加大政策支持力度。允許旅行社參與政府采購和服務外包。四是在創(chuàng)新景區(qū)（點）建設、管理、運營模式，加快推進旅游景區(qū)（點）所有權、經營權、管理權分離方面給予政策支持；在鼓勵社會資本進入旅游領域，積極引進國內外戰(zhàn)略投資者方面給予加大政策支持。

6.5完善旅游法規(guī)體系

高度重視法制建設，加快立法進程，進一步完善旅游法規(guī)體系，進而保護游客的利益，推動旅游產業(yè)的發(fā)展。加大旅游法規(guī)的執(zhí)行力度。嚴格執(zhí)行國家頒布的與旅游產業(yè)相關的法律、法規(guī)。加快旅游執(zhí)法隊伍的建設，建立健全旅游執(zhí)法隊伍體系，加大旅游執(zhí)法監(jiān)察力度，為依法治旅提供強有力的保障。加快旅游綜合立法工作。按照旅游產業(yè)發(fā)展的需要和國家相關法律要求，參照國際經驗和標準，加快《南京市旅游條例》、《南京市城市公園管理條例》、《南京市景區(qū)管理條例》等立法工作，并制定實施細則，為旅游執(zhí)法提供法定依據。

篇10

關鍵詞:體育旅游目的地;競爭力;結構解析;路徑

中圖分類號:G80-05文獻標識碼:A文章編號 :1007-3612(2010)01-0039-03

A Study on Competitiveness Promotion Path of Sport Tour Destinat ion

YU Jinhua

(Business Management School, Liaoning University, Shenyang 1100 36, Liaoning China)

Abstract: With the tourism industry as one of the fastestgrowing industries in the world economy, tour destinations have become the main competition of moderntourism. This paper illustrates the connotation of sports tour destination and i ts characteristics, and in the perspective of structural analysis it analyses co mposition of sports tour destination competitiveness, and then finds out the pat h of enhancing sports tour destinations’ competitiveness.

Key words: sports tour destination; competitiveness; structural analysis ; path

體育旅游目的地的發(fā)展置身于激烈的市場競爭之中,這就要求體育旅游目的地時刻關注 市場供求與環(huán)境的變化,在與其他體育旅游目的地競爭中得到發(fā)展。隨著國際國內市場上體 育旅游競爭手段的不斷升級,當今體育旅游目的地的競爭更多地表現(xiàn)在體育旅游目的地的形 象、體育旅游產品的品牌與差異化、多樣化的促銷手段等高層次競爭,后天優(yōu)勢對體育旅游 市場競爭的決定作用越來越突出,以結構解析方法為依據分析體育旅游目的地的競爭力影響 因素是科學的和全面的,進而制定的經營與發(fā)展戰(zhàn)略具有長遠性與系統(tǒng)性的優(yōu)勢。

1 體育旅游目的地競爭力的內涵及特征

“體育旅游目的地競爭力”的主體是“體育旅游目的地”,即“滿足體育旅游者需求的 服務和設施中心”,其最直接的目標是滿足體育旅游者的需求,為其提供滿意的體育旅游經 歷,從而實現(xiàn)體育旅游目的地的經濟目標。然而,體育旅游目的地不同于一般的制造性企業(yè) ,經濟目標并非其首要的、唯一的目標。正如馬尼拉世界體育旅游宣言(The Manila Declar ation on World Tourism)所指出的,體育旅游的根本目的是“提高生活質量并為所有的人 創(chuàng)造更好的生活條件”,實現(xiàn)體育旅游目的地居民生活質量的提升才是體育旅游目的地發(fā)展 體育旅游業(yè)的根本目標。所以,體育旅游目的地競爭力不僅僅是“經濟意義”上的概念,它 需要考慮環(huán)境的保護、資源的永續(xù)使用等內容,從而保障體育旅游目的地居民及其他利益相 關者的長遠利益,也就是說,體育旅游目的地競爭力包括體育旅游者提供滿意體育旅游經歷 、提高體育旅游目的地居民生活質量與體育旅游目的地其他利益相關者福利的能力。

綜上,體育旅游目的地競爭力是指體育旅游目的地擁有的體育旅游資源以及將體 育旅游資源轉化為體育旅游產品推向市場獲得經濟、環(huán)境、生態(tài)等效益的能力的綜合,主要 表現(xiàn)為當前體育旅游目的地體育旅游業(yè)的發(fā)展程度,以及這種發(fā)展程度的可持續(xù)性。

結合體育旅游目的地競爭力的概念,可以從3個方面剖析其特征:1) 價值性:為游客帶 來核心價值,即目的地對游客有很強的吸引力。體育旅游目的地在創(chuàng)造價值和降低成本方面 比競爭對手更優(yōu)秀。2) 獨特性:體育旅游目的地的競爭力不易被其競爭對手模仿,競爭能 力受到替代品的威脅相對較小,具有自己特有的軟能力。體育旅游目的地創(chuàng)造了一個潛在的 體育旅游消費群體或者新興市場后,可以給試圖進入的競爭對手制造了不易進入的市場壁壘 。3) 持續(xù)性:競爭力是動態(tài)的,不同的競爭環(huán)境和競爭時機,競爭力的因素是變化的,而 且一個特指的競爭力因素,其自身也是變化的,使體育旅游目的地在動態(tài)過程中具備持續(xù)的 競爭優(yōu)勢。

2 體育旅游目的地競爭力結構解析

波特(Porter)的影響產業(yè)結構競爭優(yōu)勢的五種基本競爭力量方法,同樣可以用在體育旅 游目的地競爭力結構解析上(圖1)。

審視體育旅游行業(yè),我們發(fā)現(xiàn)體育旅游的資源具有一定的稀缺性和排他性。潛在體育旅 游目的地的產生,有獲取體育旅游市場占有份額的欲望。因而會導致體育旅游產品價格壓低 或現(xiàn)有其它體育旅游目的地體育旅游產品成本上升、利潤率下降的趨勢。潛在體育旅游目的 地進入的壓力來自于現(xiàn)有體育旅游目的構筑的壁壘和反擊的程度。

對體育旅游目的地產生體育旅游需求的除了體育旅游消費者外,還包括國內的旅行社以 及其采取的多種的銷售渠道,好通過國外體育旅游批發(fā)商、零售商、再銷售給最終體育旅游 消費者,其間經過了多個中間商。由這些能夠影響體育旅游消費者決策的中間商和體育旅游 者構成了對體育旅游目的地需求的力量。當需求方是大批量和集中進行的,或需求方掌握充 分的信息,需求方利潤水平低,需求方幾乎不面臨什么轉換成本時,則需求方的砍價實力較 強,會盡量壓低價格,要求較高的產品質量或索取更多的服務項目,并且從競爭者彼此對立 的狀態(tài)中獲得。從而給處于競爭環(huán)境中的體育旅游目的地帶來很大的影響力。

體育旅游目的地的供方主要是指提供體育旅游過程必須的體育旅游資源、專業(yè)設備以及 配套服務的廠商或企業(yè)。其中,體育旅游資源包括賽事、自然地理環(huán)境、體育文化活動、人 文景觀等,這些是從事體育旅游開發(fā)與經營的關鍵性資源。任何一個體育旅游企業(yè)作為供應 商都可能通過提價或降低所購產品或服務的質量的威脅,來向體育旅游目的地的另一體育旅 游企業(yè)施加壓力。當供方產品是買方業(yè)務的主要投人產品,如果出現(xiàn)供方的砍價實力較強時 ,將會對買方企業(yè)的經營產生不利的影響。這種現(xiàn)象在體育旅游目的地中表現(xiàn)突顯時,則會 間接地影響體育旅游目的地的競爭力。

體育旅游目的地要面臨替代產品或服務的威脅。替代是一種過程,通過此過程一種產品 或服務取代了另一種來為買方實現(xiàn)一種功能或幾種功能。替代品是那些實現(xiàn)相同總體功能的 產品或服務,而不是那些具有相同形式的產品?？商娲漠a品與服務的存在,設置了體育旅 游目的地可謀取利潤的定價上限,從而限制了一個體育旅游目的地的潛在收益。對體育旅游 目的地而言,首先需要了解其替代其他體育旅游目的地及體育旅游產品是什么,它們的存在 會增加體育旅游消費者的選擇余地,增加體育旅游目的地之間的競爭程度,降低體育旅游目 的地的市場份額和占有率。

現(xiàn)實競爭者分析是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略和采用合理的戰(zhàn)略實施手段的基礎和前提,是企業(yè) 競爭戰(zhàn)略制定的有機組成部分。對體育旅游目的地現(xiàn)實競爭者的分析,也是確認在目標市場 的體育旅游者眼中,體育旅游目的地的體育旅游供給與競爭供給的差別。對現(xiàn)有體育旅游目 的地競爭環(huán)境和相關信息的研究分析,可了解體育旅游目的地競爭者的概況,清楚體育旅游 目的地自身受到的威脅和機會,以及與競爭者相比較的優(yōu)勢和劣勢,從而決定國家、區(qū)域體 育旅游組織或體育旅游企業(yè)在未來的競爭態(tài)勢中對其作出反應,并建立一個有效的體育旅游 目的競爭優(yōu)勢,以此來確定體育旅游目的地的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略選擇。

3 體育旅游目的地競爭力的提升途徑

3.1 有效發(fā)揮政府管理職能政府是體育旅游市場秩序的先天的提供者和維護者。目前政府要做的是:加快立法的 進程,完善法律法規(guī)體系,盡快實施傭金制度來制約導游導取回扣;建立行業(yè)監(jiān)督機制,充 分發(fā)揮行業(yè)自律監(jiān)督職能,成立旅行社協(xié)會、體育旅游飯店協(xié)會和導游員協(xié)會,開展行業(yè)自 律;建立體育旅游行政監(jiān)督管理機制,組織公安、物價等部門,配合體育旅游局開展體育旅 游市場綜合治理,進行高密度、全方位的集中動態(tài)檢查;建立新聞監(jiān)督機制,充分發(fā)揮報紙 、電視等媒介的作用,及時公布有關體育旅游市場管理和整頓的規(guī)定,曝光違規(guī)行為。建立 社會監(jiān)督機制,體育旅游行政部門可聘請義務監(jiān)督人員對體育旅游企業(yè)規(guī)范經營進行監(jiān)督, 廣泛建立體育旅游消費告示牌,公布投訴舉報電話,提高體育旅游者的自我保護意識。

3.2 提升體育旅游業(yè)人力資源素質體育旅游的發(fā)展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才,這是兩大產業(yè)能 融合的重要條件。目前,雖然制定了持證上崗制度,但執(zhí)行不力,從業(yè)人員中不具備相應的 職業(yè)資格人員占有相當數量。無證上崗人員充斥體育旅游市場,嚴重影響體育旅游業(yè)的形象 ,同時也使得部分體育旅游企業(yè)產生短期行為。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游 ,參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。體育活動必須遵循科學的運動方法才能達到 康體健身的目的,有許多活動項目必須經過專項指導后才能去參與,例如攀巖、潛水、蹦極 等,所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導,這樣,不僅可以更有效的康 體健身,而且可以減少傷害事故的發(fā)生。

3.3 倡導大中華體育資源共享意識和體育旅游目的地資源保護意識生態(tài)體育旅游作為一種對自然和文化體育旅游資源有著特別保護責任的可持續(xù)發(fā)展模式 ,可以通過減輕環(huán)境壓力,實現(xiàn)體育旅游目的地資源可持續(xù)利用,通過保護體育旅游景觀資 源和文化的完整性,平衡經濟利益,實現(xiàn)相互間的利益共享和公平性,是實現(xiàn)體育旅游可持 續(xù)發(fā)展的必然抉擇。因此,在開發(fā)體育旅游目的地資源的過程中,突出體現(xiàn)了以保護生態(tài)環(huán) 境和風景名勝資源為前提,合理開發(fā)建設和科學管理,把體育旅游經濟發(fā)展穩(wěn)定在生態(tài)持續(xù) 性的范圍內,保證不因體育旅游而破壞自然環(huán)境,使體育旅游經濟效益與生態(tài)效益相協(xié)調。

3.4 體育旅游目的地開發(fā)突出特色我國各地在開發(fā)體育旅游目的地時,根據本地的人文資源、自然資源和體育設施情況, 力爭形成自己的特點。體育旅游產品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產品。由于消費 者參加體育旅游的目的不同,在開發(fā)體育旅游產品時,要針對消費者的康體健身、休閑療養(yǎng) 、養(yǎng)性娛樂、尋求刺激等不同需求,結合區(qū)域經濟、資源、文化、環(huán)境等條件,做到統(tǒng)籌規(guī) 劃,合理開發(fā)。既要滿足人們參與體育旅游的需求,又要發(fā)揮地方資源優(yōu)勢體現(xiàn)本地區(qū)特色 ,創(chuàng)造性地開發(fā)體育旅游產品。體育產業(yè)和旅游業(yè)都是關聯(lián)性很強的產業(yè),而體育產業(yè)中的 競賽表演業(yè)對體育旅游的發(fā)展具有很大的推動作用。體育雙格調理論認為,同一個體育旅游 活動,包括以直接參加體育競賽為目的的旅游者和以觀賞體育競賽表演為目的的旅游者。加 強賽事旅游產品的開發(fā),可以提高人們的體育參與意識,擴大市場需求,使體育旅游資源得 到充分的開發(fā)和利用。

3.5 加大對體育旅游目的地的宣傳力度我國體育旅游資源開發(fā)規(guī)模的不斷擴大,已為人們提供了種類繁多的休閑、娛樂、健身 、探險類等體育旅游項目。但是,從調查中了解到,人們對體育旅游的認知度并不高,參加 的項目大多集中在滑雪、登山、漂流等常見體育旅游項目上。在體育旅游業(yè)發(fā)展過程中,客 源競爭日趨激烈,等客上門的日子已經一去不復返。通過有效地宣傳促銷招徠游客,已成為 各國開拓體育旅游目的地的手段,也是經濟規(guī)律的客觀要求。目前,我國的旅游目的地宣傳 促銷工作中還存在著宣傳促銷經費不足、針對性不強等諸多問題。要解決這些問題,首先, 要認真深入地進行國際市場調研,有計劃、有重點、有步驟地開展促銷。其次,要改變分散 出擊,加強聯(lián)合,積極參加國家旅游局組織的促銷活動。第三,各地要積極爭取各級政府增 加體育旅游目的地促銷經費。第四,要加強對宣傳促銷隊伍的培訓,培養(yǎng)專業(yè)人才。第五, 要引導體育旅游目的地的開發(fā),尤其是國際旅行社增加海外市場促銷的人力和財力,加強對 體育旅游業(yè)宣傳促銷的組織,全面提高企業(yè)招徠游客能力。

4 結 論

我國體育旅游目的地的開發(fā),自改革開放以來也逐漸發(fā)展起來,尤為突出的是,結合我 國的地理資源和文化底蘊,目前已開發(fā)出多種特色體育旅游資源,但與國外體育旅游業(yè)發(fā)達 國家相比,缺乏競爭力。因此,在全面建設小康社會這一特定的歷史時期,應抓住機遇,迎 接挑戰(zhàn),弘揚中國體育文化之精髓,展現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)體育之魅力,借鑒國外體育旅游開發(fā) 的成功經驗,努力探索我國體育旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的健康之路。

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