導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)方案的理解，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、基于信息化時(shí)代背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變

（一）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式的內(nèi)涵

作為一種誕生于信息化時(shí)代的新財(cái)務(wù)管理模式，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理具有對(duì)結(jié)果實(shí)施模擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可以將其理解為一種對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方法的改良，即預(yù)測(cè)性的財(cái)務(wù)管理模式。因此，它對(duì)財(cái)務(wù)分析工具以及管理指標(biāo)的要求非常嚴(yán)苛，而二者的動(dòng)態(tài)化結(jié)合就成為了本課題中所探討的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式。在模式分析過程中，企業(yè)能夠從大量的財(cái)務(wù)信息分析過程中明確已有哪些或即將有哪些因素會(huì)制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具體來(lái)說，它的表達(dá)公式如下：

收入-動(dòng)態(tài)成本-靜態(tài)成本=動(dòng)態(tài)凈收益值

在上述所表達(dá)的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)隨著動(dòng)態(tài)成本的降低而逐漸變好，所以這種模式是適用于財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算的，并且可以借助計(jì)算機(jī)軟件等等來(lái)實(shí)現(xiàn)工具化的動(dòng)態(tài)分析算法，分析并排除在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)過程中可能存在的諸多不利因素，再照比預(yù)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的控制與改善，最終實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。

（二）關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)的財(cái)務(wù)指標(biāo)

在動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)的財(cái)務(wù)指標(biāo)方面，主要涉及到了經(jīng)濟(jì)附加值與平衡積分卡兩項(xiàng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。它們都是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式的主要管理對(duì)象。其中平衡積分卡中既包含了財(cái)務(wù)指標(biāo)，也有從內(nèi)部創(chuàng)新、客戶滿意度等等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)，它的作用就是避免在財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算與控制中可能存在的不足。如果將經(jīng)濟(jì)附加值與平衡積分卡相結(jié)合，就能較為真實(shí)的反應(yīng)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效及成果，并真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)在財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面所存在的各種內(nèi)因及流程。

另一方面，動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)集中式管理也是信息化時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新手段，它可以通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的財(cái)務(wù)共享，并在基于各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上來(lái)結(jié)合數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出最優(yōu)解決方案，這大大避免了信息不對(duì)稱所造成的部門沖突問題，另外，這種財(cái)務(wù)共享機(jī)制也提高了各個(gè)部門之間的辦事效率，更有利于企業(yè)的整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。

二、動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式的具體應(yīng)用

動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式種類繁多，例如電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)再造流程等等。本文要舉例說明的是SAP（Systems Applications and Products in Data Processing）全球企業(yè)管理解決方案。該軟件在全球的120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有業(yè)務(wù)運(yùn)作，且企業(yè)用戶已經(jīng)超過10萬(wàn)，是目前最為流行的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式。

（一）SAP基本模式介紹

SAP作為全球性企業(yè)財(cái)務(wù)管理服務(wù)模式，它在不同國(guó)家的營(yíng)商環(huán)境也是不同的，這里涉及到不同的企業(yè)文化、規(guī)則、會(huì)計(jì)制度、語(yǔ)言甚至宗教等等。另外，該模式也針對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)展開SWOT分析，制定符合企業(yè)實(shí)際運(yùn)用狀況的業(yè)務(wù)策略和運(yùn)作模式。所以說，SAP所涉及的軟件產(chǎn)品與解決方案是可以實(shí)現(xiàn)本地化的，它更能夠促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以及市場(chǎng)文化的滿足。

再者，SAP會(huì)建立自身的行業(yè)系統(tǒng)，它通過整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、知識(shí)來(lái)源等等資源來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品。具體來(lái)說，它首先從業(yè)務(wù)顧問、行業(yè)龍頭企業(yè)及其合作伙伴收集各類需求信息、本地專業(yè)知識(shí)等等，再結(jié)合SAP合作伙伴來(lái)建立與完善行業(yè)解決方案，接受用戶反饋信息，了解產(chǎn)品可能存在的各種不足之處，最后與合作伙伴之間形成共享機(jī)制，并不斷優(yōu)化循環(huán)數(shù)據(jù)信息資源，促成企業(yè)間產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在SAP所研發(fā)的軟件中，既有針對(duì)企業(yè)用戶的各種評(píng)價(jià)，也有對(duì)軟件產(chǎn)品的改進(jìn)信息，這使得基于SAP所提供的企業(yè)財(cái)務(wù)管理解決方案更加優(yōu)質(zhì)化、動(dòng)態(tài)化和全面化[2]。

（二）基于資源整合的SAP企業(yè)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式案例分析

廣州某X醫(yī)藥有限公司是注冊(cè)資本10億元的大型中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，該企業(yè)在財(cái)務(wù)管理模式方面就充分利用了自身優(yōu)質(zhì)完善的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和特色服務(wù)特質(zhì)，采用了SAP動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理解決方案。自2013年以后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一路飆升至全國(guó)同行業(yè)前列，2015年銷售額超過300億元人民幣。

1.基于企業(yè)財(cái)務(wù)資源整合的SAP動(dòng)態(tài)管理解決方案――采購(gòu)環(huán)節(jié)。X醫(yī)藥企業(yè)與多家企業(yè)組成了集團(tuán)公司，并在旗下的各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)都設(shè)置了SAP財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，這樣做的目的也是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息統(tǒng)一，并實(shí)現(xiàn)信息共享和物料編碼統(tǒng)一。在采購(gòu)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了一次性輸入數(shù)據(jù)信息，同時(shí)在入庫(kù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核查，不需再次實(shí)施信息輸入，省去了一個(gè)環(huán)節(jié)的流程與時(shí)間，節(jié)省了成本。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)也會(huì)在采購(gòu)之前整合互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)自于各個(gè)分公司與供應(yīng)商所提供的相關(guān)信息，爭(zhēng)取在藥品物料的價(jià)格、質(zhì)量與信用方面做到合理對(duì)比，最后選擇適合于企業(yè)的供應(yīng)商，并將數(shù)據(jù)結(jié)果存入到SAP系統(tǒng)中備案管理，真正達(dá)到了控制企業(yè)財(cái)務(wù)事前管理環(huán)節(jié)的目的。另外，SAP也提供完整的財(cái)務(wù)預(yù)算、目標(biāo)制定和績(jī)效考核模塊，這些都大大提升了企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)性。

2.銷售環(huán)節(jié)。在SAP解決方案的配合下，X醫(yī)藥企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷售管理計(jì)劃及業(yè)務(wù)的事前、事中及事后管理。企業(yè)銷售人員可以通過數(shù)據(jù)庫(kù)中的存貨量及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來(lái)制定更加優(yōu)化的銷售計(jì)劃，同時(shí)跟蹤企業(yè)客戶的收獲狀況，并為更好的售后服務(wù)奠定基礎(chǔ)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)也提供包括銷售環(huán)節(jié)中的所有數(shù)據(jù)信息，并結(jié)合市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)全方位的動(dòng)態(tài)分析評(píng)估，幫助X醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)了審計(jì)監(jiān)督和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等事后財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)管理控制[3]。

篇2

[關(guān)鍵詞]高速服務(wù)區(qū) 運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) 設(shè)計(jì)應(yīng)用

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，財(cái)務(wù)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)手段的不斷發(fā)展，簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)電算化管理已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對(duì)管理信息的要求，企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行高度集中的管理，達(dá)到信息資源的控制和配置使用，這樣就要求建立起一個(gè)高度集中、資源共享、實(shí)時(shí)監(jiān)控的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，也就是統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)在管理工作中的應(yīng)用。

一、統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)

隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的高速發(fā)展，特別是以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理和預(yù)算控制為核心的現(xiàn)代管理系統(tǒng)的發(fā)展，簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)電算化管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對(duì)管理信息的要求。隨著財(cái)務(wù)信息關(guān)聯(lián)程度越來(lái)越廣，傳統(tǒng)的基于手工的信息處理以及手工信息傳遞越來(lái)越暴露出不足，無(wú)法滿足財(cái)務(wù)管理的需要。企業(yè)需要更健全、更完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，一個(gè)集會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)管理融為一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。要實(shí)現(xiàn)這一管理要求，應(yīng)按照經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要獨(dú)立開發(fā)用于日常經(jīng)營(yíng)核算、監(jiān)控管理的統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，形成一個(gè)集日常核算、實(shí)時(shí)監(jiān)控、資金管理、經(jīng)營(yíng)控制為一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。下面就以作者本人所在行業(yè)--高速公路服務(wù)區(qū)為例，重點(diǎn)對(duì)統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)行進(jìn)行詳細(xì)闡述：

1.統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)

高速公路服務(wù)區(qū)是為高速公路上的過往司乘人員提供加油、住宿、餐飲、零售等服務(wù)的場(chǎng)所。通過對(duì)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況的分析以及對(duì)服務(wù)區(qū)商業(yè)模式的分析，服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)采用運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)先戰(zhàn)略。服務(wù)區(qū)的管理應(yīng)該關(guān)注成本，并且著力于資源配置、核心競(jìng)爭(zhēng)力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和成本結(jié)構(gòu)等要素的提高。

按照“調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化資源配置”的運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)先戰(zhàn)略，并在服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)管理、商品統(tǒng)一配送等管理要素上進(jìn)行管理變革。服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)就是貫徹執(zhí)行這一運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)先戰(zhàn)略，為服務(wù)區(qū)各項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)提供平臺(tái)；為服務(wù)區(qū)管理者、合作伙伴和各服務(wù)區(qū)的協(xié)同提供平臺(tái)；為服務(wù)區(qū)管理決策提供平臺(tái)；通過平臺(tái)的運(yùn)行為高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐。

2.運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求及解決方案

高速路服務(wù)區(qū)就像一家多種經(jīng)營(yíng)的公司，為過往司乘人員提供加油、住宿、餐飲、零售等服務(wù)。每項(xiàng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)都有各自行業(yè)特點(diǎn)，要求提供統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)要在功能上必須集成，而不是只限于滿足某項(xiàng)營(yíng)業(yè)項(xiàng)目；在數(shù)據(jù)上必須協(xié)同，而不是只限于數(shù)據(jù)上傳；在應(yīng)用上必須符合各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)特點(diǎn)，而不是變通實(shí)現(xiàn)。按照這樣的設(shè)計(jì)要求運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)在分析服務(wù)區(qū)營(yíng)業(yè)項(xiàng)目的共性和特性的基礎(chǔ)上需要統(tǒng)一的后臺(tái)系統(tǒng)及各種設(shè)備支持。為采購(gòu)、配送業(yè)務(wù)協(xié)同提供基礎(chǔ)組件，提供符合服務(wù)區(qū)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)用模塊。

按照運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的操作流程，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至分公司和總公司服務(wù)器，數(shù)據(jù)同步完成后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能進(jìn)行更改。各級(jí)信息使用者按照設(shè)定權(quán)限通過訪問服務(wù)器查詢使用所需數(shù)據(jù)信息。運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)傳遞示意圖如下：

運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的運(yùn)行離不開高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，高速公路服務(wù)區(qū)所處地理位置一般較為偏僻，服務(wù)區(qū)各經(jīng)營(yíng)部門之間分布也較為分散，在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分利用服務(wù)區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源并考慮將來(lái)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，保證平臺(tái)良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。服務(wù)區(qū)管理總部和各服務(wù)區(qū)（分公司）分別構(gòu)建內(nèi)部局域網(wǎng)，并通過互聯(lián)網(wǎng)建立安全的數(shù)據(jù)同步連接。

3.統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的應(yīng)用

統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)是為服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)的可承受的集成化管理解決方案。使用者能夠通過單一的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，并將加油、超市、餐飲、客房等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息集成起來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)決策分析。服務(wù)區(qū)管理者可以有效執(zhí)行運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先戰(zhàn)略并且增強(qiáng)控制能力。

服務(wù)區(qū)統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的使用者按區(qū)域分為服務(wù)區(qū)上層管理者（總部）和服務(wù)區(qū)使用者（分公司），服務(wù)區(qū)上層管理者（總部）對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的應(yīng)用核心是把服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成管理變革和經(jīng)營(yíng)成果。使用者按職能分為決策者、執(zhí)行者和系統(tǒng)管理員。對(duì)于運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的使用：決策者通過平臺(tái)可獲取各服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況；執(zhí)行者通過平臺(tái)處理業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部的審核、監(jiān)督工作等；系統(tǒng)管理員通過平臺(tái)可進(jìn)行系統(tǒng)管理工作。

二、統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)存在問題

1.對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)使用工作重視程度不夠，沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息化是企業(yè)管理的核心，而統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)正是集財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理及經(jīng)營(yíng)管理為一體的綜合管理信息系統(tǒng)。

2.運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)同其他各系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)、資金統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)資源的兼容性有待進(jìn)一步提高，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞失真的現(xiàn)象，從而對(duì)信息使用者的科學(xué)決策造成誤導(dǎo)。

三、如何推動(dòng)和加強(qiáng)統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)是應(yīng)用現(xiàn)代管理手段來(lái)提高財(cái)務(wù)管理效能，促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作穩(wěn)步健康的推進(jìn)的重要手段，是公司財(cái)務(wù)管理信息化的重要的實(shí)施手段。

2.加大統(tǒng)一核算運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)投入，搞好系統(tǒng)軟硬件的管理，不斷改進(jìn)和更新軟件技術(shù)，擴(kuò)展軟件的功能系統(tǒng)，涵蓋更多的處理功能，如現(xiàn)在獨(dú)立運(yùn)行的人力資源模塊與設(shè)備管理模塊的數(shù)據(jù)兼容共享。同時(shí)還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和風(fēng)險(xiǎn)防范的投入，避免信息泄露和丟失，使運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)平臺(tái)始終處于安全最優(yōu)狀態(tài)運(yùn)行。

篇3

從理解開始

國(guó)藥控股股份有限公司（簡(jiǎn)稱國(guó)藥控股）信息技術(shù)管理部高級(jí)經(jīng)理羅繼偉介紹，國(guó)藥控股股份有限公司是中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司所屬核心企業(yè)。成立十年來(lái)，公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高，盈利能力持續(xù)增長(zhǎng)，已發(fā)展為中國(guó)最大的藥品、醫(yī)療保健產(chǎn)品分銷商及領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)提供商，擁有并經(jīng)營(yíng)中國(guó)最大的藥品分銷及配送網(wǎng)絡(luò)，形成了藥品分銷、物流配送、零售連鎖、藥品制造、化學(xué)試劑、醫(yī)療器械、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)等相關(guān)業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的一體化產(chǎn)業(yè)鏈。

目前正在逐步完成由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主向跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，差異化的市場(chǎng)需求為企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)借助兩化融合的新要求，公司在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完整的醫(yī)藥銷售網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)了分銷、零售、物流一條龍服務(wù)。對(duì)于兩化融合的理解，不同企業(yè)有著不同的思考。國(guó)藥控股將實(shí)現(xiàn)兩化融合與企業(yè)信息化建設(shè)的結(jié)合整合為四個(gè)步驟：信息化的規(guī)劃、信息化管控體系建設(shè)、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)以及關(guān)鍵信息化項(xiàng)目的實(shí)施，并對(duì)不同步驟提出了契合企業(yè)實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)。

在信息化規(guī)劃層面，著重提升信息化戰(zhàn)略管理。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到信息化戰(zhàn)略的映射、落地，以加強(qiáng)信息化戰(zhàn)略管理。圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的需要，培育企業(yè)的管控能力和整合相應(yīng)的資源優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造企業(yè)新的盈利模式、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這是戰(zhàn)略層面融合。

在建設(shè)IT管控體系時(shí)，要提升企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。通過開展企業(yè)的IT治理，逐步形成一個(gè)完整的IT管控體系，從企業(yè)的IT組織、職能、崗位、職責(zé)以及績(jī)效的落實(shí)，來(lái)進(jìn)一步提升信息化領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。而在建立集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)框架體系階段，則要打好業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)集成、共享的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享以及一體化運(yùn)營(yíng)，信息標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。注重建設(shè)企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系能夠?yàn)樾畔⒐蚕砗蜆I(yè)務(wù)協(xié)同打好基礎(chǔ)，企業(yè)通過持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，形成統(tǒng)一的信息平臺(tái)、統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范。這樣企業(yè)財(cái)務(wù)的整合、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一、一體化運(yùn)營(yíng)、消滅信息孤島才成為可能。

最后要做好關(guān)鍵信息化項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管控、應(yīng)用集成的創(chuàng)新。在上述三個(gè)方面循序漸進(jìn)地建設(shè)過程當(dāng)中，要把握一些關(guān)鍵信息化項(xiàng)目建設(shè)，以及項(xiàng)目管理，做好企業(yè)的集成創(chuàng)新。通過建設(shè)好綜合管理、商業(yè)智能，以及主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)等企業(yè)的關(guān)鍵信息化項(xiàng)目來(lái)帶動(dòng)其它信息化項(xiàng)目的建設(shè)。

融合話未來(lái)

國(guó)藥控股擁有較強(qiáng)的物流配送能力，采用供應(yīng)鏈管理及倉(cāng)庫(kù)管理解決方案系統(tǒng)，向客戶及供應(yīng)商提供全面的物流及增值服務(wù)。先進(jìn)的物流系統(tǒng)可提高存貨控制系統(tǒng)的精確度并更有利于物流資源規(guī)劃，通過與物流系統(tǒng)相統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，可以與客戶及供應(yīng)商分享銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合數(shù)據(jù)，在醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。兩化融合給了企業(yè)更深刻了解自己的機(jī)會(huì)。未來(lái)，國(guó)藥控股還將借助于區(qū)域性市場(chǎng)的并購(gòu)機(jī)會(huì)和分銷網(wǎng)絡(luò)下沉的戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額，增加產(chǎn)品種類，繼續(xù)鞏固全國(guó)醫(yī)藥流通市場(chǎng)龍頭地位。

國(guó)藥控股之所以能夠通過對(duì)物流系統(tǒng)的把控贏得效益，源于企業(yè)協(xié)同化的平臺(tái)。羅繼偉介紹，國(guó)藥控股采用Oracle WebCenter Content、Oracle WebCenter Portal、業(yè)務(wù)流程管理套件等技術(shù)產(chǎn)品成功構(gòu)建了開放式知識(shí)門戶平臺(tái)。通過該平臺(tái)的建立，用以提高國(guó)藥控股的知識(shí)沉淀和知識(shí)分享能力，為企業(yè)的各部門、各子公司及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)。國(guó)藥控股實(shí)現(xiàn)了企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的全面整合及集中存儲(chǔ)和管理，同時(shí)顯著降低了IT硬件成本，累計(jì)節(jié)約費(fèi)用超過500萬(wàn)元。該平臺(tái)已于2011年12月31日正式上線，目前運(yùn)行良好。

具體來(lái)說，新搭建的企業(yè)知識(shí)門戶平臺(tái)基于門戶框架結(jié)構(gòu)，提供了文檔管理、格式轉(zhuǎn)換、文檔安全保護(hù)、企業(yè)級(jí)搜索、知識(shí)門戶、Web2.0等全方位系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)有IT架構(gòu)的高度融合，為用戶提供了知識(shí)積累、分享與交流的有效途徑。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了國(guó)藥控股文檔的統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一檢索，可根據(jù)編碼體系、多維屬性和知識(shí)地圖等方式查詢已入庫(kù)的全部文檔，從而使查找藥品信息等資料的平均耗時(shí)減少了36倍。同時(shí)，利用知識(shí)門戶所整合的管理知識(shí)，將供應(yīng)鏈執(zhí)行、需求驅(qū)動(dòng)分析及藥品定價(jià)等規(guī)劃的制定周期由原來(lái)的7～8天縮短至2～3天。

篇4

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)管理； 集約化管理； 堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)

2010年有幸參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的財(cái)務(wù)理念，分享跨國(guó)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地考察智能電網(wǎng)最新實(shí)踐，開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，收獲豐富，受益匪淺。

一、財(cái)務(wù)管理智能與總會(huì)計(jì)師素質(zhì)面臨新的更高要求

（一）財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的支撐作用有待進(jìn)一步提升

充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理和首席財(cái)務(wù)官在企業(yè)管理中的職責(zé)與作用，是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看，財(cái)務(wù)管理大致分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算階段，第二個(gè)階段是重視財(cái)務(wù)管理階段，第三個(gè)階段是財(cái)務(wù)決策支持階段。安永公司的全球首席財(cái)務(wù)官調(diào)查結(jié)果顯示，目前國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式基本完成了“財(cái)務(wù)管理型”向“決策支持型”的轉(zhuǎn)變。

我國(guó)企業(yè)在經(jīng)歷數(shù)十年發(fā)展之后，除少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)以外，大部分企業(yè)仍然停留在第二階段，沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式，以實(shí)物資產(chǎn)的賬面價(jià)值管理和投融資決策作為財(cái)務(wù)管理的中心，既不考慮貨幣時(shí)間價(jià)值，也不關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，只反映靜態(tài)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)全球化日益深入、經(jīng)營(yíng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的要求。

為了給企業(yè)管理和發(fā)展提供有效的支持，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理不僅需要提供高效的財(cái)務(wù)管理職能，還要有效促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司治理和組織內(nèi)控水平。財(cái)務(wù)信息作為企業(yè)的核心資源對(duì)經(jīng)營(yíng)決策支持力度日益加大，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵也不再只是資金管理，而是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有關(guān)鍵性的支持保障作用。

（二）總會(huì)計(jì)師的能力和貢獻(xiàn)有待進(jìn)一步提升

財(cái)務(wù)管理定位和范疇的轉(zhuǎn)變，促使財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。首席財(cái)務(wù)官（CFO）是國(guó)際企業(yè)普遍采用的對(duì)財(cái)務(wù)最高管理者的稱謂。安永公司的調(diào)查結(jié)果顯示，世界一流企業(yè)對(duì)首席財(cái)務(wù)官的素質(zhì)都提出了很高的期望，包括擁有扎實(shí)廣博的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)、敏銳的商業(yè)嗅覺、深刻的行業(yè)認(rèn)識(shí)、良好的社交能力等等。首席財(cái)務(wù)官的管理職責(zé)較傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理者更為廣泛，包括：確定業(yè)務(wù)決策是基于合理的財(cái)務(wù)分析、為管理層提供具體的分析報(bào)告、為達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到積極作用、為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供融資方案、制定全局戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)外部投資者描述戰(zhàn)略規(guī)劃等等。

總會(huì)計(jì)師是國(guó)有企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要職位，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用與首席財(cái)務(wù)官相當(dāng)，不僅擔(dān)負(fù)著資產(chǎn)安全和投融資決策的工作重點(diǎn)，還負(fù)責(zé)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)控制度建設(shè)以及發(fā)揮自身才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值等等。參照一流企業(yè)對(duì)首席財(cái)務(wù)官的要求，總會(huì)計(jì)師的管理職責(zé)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理向經(jīng)營(yíng)決策支撐延伸，更加全面地參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)，更加注重發(fā)揮對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部審計(jì)以及資本運(yùn)作、增值服務(wù)等支持作用。這就對(duì)總會(huì)計(jì)師的專業(yè)水平和管理能力提出了更高的要求?？倳?huì)計(jì)師不僅要精通財(cái)務(wù)知識(shí)，還要掌握法律、信息技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、生產(chǎn)營(yíng)銷等與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在提升管理、控制和領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)，還需要加強(qiáng)溝通談判和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

二、國(guó)外財(cái)務(wù)管理模式對(duì)公司具有借鑒意義

（一）實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇

國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式是在不斷變革中來(lái)適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求的。國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐充分證明，實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理，有利于增強(qiáng)集團(tuán)管控能力，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低生產(chǎn)成本，是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。培訓(xùn)中，沃達(dá)豐埃莎公司開展財(cái)務(wù)變革的案例具有一定的代表性，其實(shí)施改革的動(dòng)機(jī)包括：產(chǎn)權(quán)層級(jí)多、管理鏈條長(zhǎng)、財(cái)務(wù)管控能力弱、ERP應(yīng)用低效、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化程度低等。通過系統(tǒng)的評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)和改革，該公司對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了調(diào)整，優(yōu)化了財(cái)務(wù)資源配置，建立了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈和人力工作方式，實(shí)現(xiàn)23個(gè)辦事處共享一個(gè)服務(wù)中心，財(cái)務(wù)管理能力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。

電網(wǎng)企業(yè)資本密集度高、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、業(yè)務(wù)同質(zhì)性強(qiáng)，具備財(cái)務(wù)集約化管理的客觀條件。國(guó)家電網(wǎng)公司緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際，創(chuàng)造性地提出“六統(tǒng)一、五集中”的管理模式，于2009年大力推行財(cái)務(wù)集約化管理，取得了顯著成效。河北省電力公司認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司部署，扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理，已初步實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)管控能力和資本運(yùn)行水平顯著提升。此外，河北省電力公司結(jié)合實(shí)際工作，創(chuàng)新開展投資效益評(píng)價(jià)考核，全面完成資產(chǎn)清查，建立成本費(fèi)用歸集至單臺(tái)設(shè)備的資產(chǎn)全壽命周期管理指標(biāo)體系，構(gòu)建躉售縣公司內(nèi)部資金市場(chǎng)，在提升財(cái)務(wù)管理價(jià)值中做出了積極探索，并充分感受到財(cái)務(wù)集約化管理帶來(lái)的效益。

（二）共享服務(wù)中心模式值得學(xué)習(xí)

隨著全球化和信息化的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的組織形式在不斷演化。通過共享服務(wù)提高財(cái)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，以及通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的支持力度，已經(jīng)成為普遍的趨勢(shì)。

共享服務(wù)中心是一個(gè)可以同時(shí)為多個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的實(shí)體機(jī)構(gòu)，通過將業(yè)務(wù)處理工作進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)移到一個(gè)低成本的地點(diǎn)。共享服務(wù)中心能夠利用規(guī)模效應(yīng)來(lái)降低成本、改進(jìn)業(yè)績(jī)，使本地全隊(duì)有更多的機(jī)會(huì)關(guān)注于其他業(yè)務(wù)增值工作。IBM公司的財(cái)務(wù)整合是應(yīng)用共享服務(wù)中心的典型案例。轉(zhuǎn)型前，IBM公司財(cái)務(wù)工作分散在全球各地，各地域之間相互獨(dú)立，其財(cái)務(wù)人員及人力資源成本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍。實(shí)施財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型后，IBM使用全球標(biāo)準(zhǔn)化流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，將80多個(gè)單獨(dú)的后端系統(tǒng)整合在一起并提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，運(yùn)營(yíng)效率大幅提高。

共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍不僅限于財(cái)務(wù)。英國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司的共享服務(wù)還涉及供應(yīng)鏈管理、人力資源、信息化等等，范圍覆蓋歐洲、美洲、亞洲等公司所有下屬企業(yè)。通過共享服務(wù)，保證了全球業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性，取得了降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、提高資產(chǎn)合理性等收益。共享服務(wù)中心模式對(duì)公司推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)具有參考和借鑒意義。

（三）積極爭(zhēng)取電價(jià)和財(cái)稅政策，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

科學(xué)合理的電價(jià)機(jī)制和財(cái)稅政策是電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。安永公司2010年企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中，將政府監(jiān)管和政策干預(yù)列為電力與能源行業(yè)的首要風(fēng)險(xiǎn)。英國(guó)以及歐盟曾對(duì)電力行業(yè)實(shí)施特殊稅收政策，使電力行業(yè)一度享受著較低的納稅額。但實(shí)施私有化改革之后，歐洲電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨嚴(yán)格監(jiān)管，利潤(rùn)空間受到擠壓，輸配環(huán)節(jié)利潤(rùn)主要取決于資金成本和運(yùn)營(yíng)效率。

與國(guó)際電力行業(yè)比較，我國(guó)電價(jià)仍處于較低水平，而且漲幅遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平。2001至2007年間，國(guó)際能源署統(tǒng)計(jì)的56個(gè)國(guó)家居民平均電價(jià)累計(jì)上漲76%，工業(yè)水平電價(jià)累計(jì)上漲84%，遠(yuǎn)高于我國(guó)同期銷售電價(jià)的漲幅。

歐洲對(duì)電力企業(yè)的稅收及電價(jià)政策演變對(duì)我們具有借鑒意義。在今后的工作中，需要繼續(xù)深入開展電價(jià)政策研究，積極策劃呼吁，努力疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，爭(zhēng)取財(cái)稅政策支持，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

三、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)是促進(jìn)能源可持續(xù)發(fā)展的必然選擇

（一）智能化已經(jīng)成為世界電網(wǎng)發(fā)展潮流

通過實(shí)地考察學(xué)習(xí)，深切感受到歐洲國(guó)家對(duì)智能電網(wǎng)的高度重視，普遍將電網(wǎng)智能化發(fā)展視為應(yīng)對(duì)氣候變化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。例如，德國(guó)政府已經(jīng)出臺(tái)能源法案，要求新建電力用戶安裝智能電表。歐盟出臺(tái)了相關(guān)政策，計(jì)劃2020年有80%以上用戶配備智能電表。在發(fā)展思路上，歐洲明顯側(cè)重于配電和用戶側(cè)，注重利用先進(jìn)信息技術(shù)，提高電網(wǎng)互動(dòng)化水平，滿足可再生能源接入、用電數(shù)據(jù)分析等需求。這種思路既有出于國(guó)情和電網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀等因素的考慮，也有利益集團(tuán)驅(qū)動(dòng)的影響。

相對(duì)而言，國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略，不僅更加符合我國(guó)能源資源與生產(chǎn)力逆向分布的自然稟賦，符合工業(yè)化進(jìn)程中電網(wǎng)快速發(fā)展的基本國(guó)情，而且更加適應(yīng)世界能源開發(fā)利用方式深刻變革的新趨勢(shì)。筆者深切感受到，國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)智能電網(wǎng)的思考、研究及實(shí)踐均已走在了世界前列，必將對(duì)國(guó)際智能電網(wǎng)發(fā)展潮流起到引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

（二）堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)將創(chuàng)造新的商業(yè)模式和市場(chǎng)空間

堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的變革將不僅僅局限于能源領(lǐng)域，可能會(huì)徹底轉(zhuǎn)變能源和公用事業(yè)行業(yè)的商業(yè)模式。物質(zhì)變化、能量變化、信息控制是世界三大基礎(chǔ)技術(shù)。通過堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了能量和信息的一體化傳輸，形成了集電力輸送、能源配置、信息傳輸、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一體的社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)。電網(wǎng)的功能作用將發(fā)生革命性的變化，其對(duì)未來(lái)社會(huì)影響的范圍之廣、程度之深，可能會(huì)超出我們的想象。

篇5

社會(huì)分工的出現(xiàn)是人類社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。社會(huì)分工讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，從而大幅提高生產(chǎn)效率，推動(dòng)了人類社會(huì)的發(fā)展。IT行業(yè)的發(fā)展也遵循這樣的規(guī)律。隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在IT行業(yè)出現(xiàn)了眾多的細(xì)分領(lǐng)域。比如在企業(yè)中有傳統(tǒng)的OA、ERP、安全系統(tǒng)，還有新上的商業(yè)智能、移動(dòng)應(yīng)用，作為企業(yè)的CIO或者IT人員，要想全面掌握企業(yè)所需的IT知識(shí)越來(lái)越變得幾乎不可能的，復(fù)雜的IT環(huán)境推動(dòng)了IT行業(yè)的進(jìn)一步細(xì)分。而云計(jì)算的出現(xiàn)則加速了這種細(xì)分，它讓越來(lái)越多的軟件以服務(wù)的形式交付，也讓更多從事軟件開發(fā)和部署的IT人轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┳稍兎?wù)。同時(shí)，企業(yè)也越來(lái)越習(xí)慣于外委IT的運(yùn)維與管理，從而將更多的資源集中于核心業(yè)務(wù)上。

云咨詢服務(wù)推云落地

今天的軟件功能越來(lái)越強(qiáng)大，同時(shí)也在變得越來(lái)越復(fù)雜，這使得軟件的部署和維護(hù)都日益困難，因而給企業(yè)的IT部門帶來(lái)了很大壓力。

“一個(gè)好軟件解決方案，除了有很好的軟件以外，還需要有非常好的人和好的團(tuán)隊(duì)，要求經(jīng)驗(yàn)豐富，還要有好的最佳實(shí)踐和方法論，這些東西搭配在一起，才可以形成一個(gè)成功的面向客戶以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心的解決方案?！?中國(guó)惠普有限公司軟件專業(yè)服務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)罾谶@樣告訴記者。

在楊磊看來(lái)，一般的企業(yè)很難具有這樣的資源，而這正是像他的部門的價(jià)值所在。隸屬于惠普軟件事業(yè)部的軟件專業(yè)服務(wù)部主要提供與軟件相關(guān)的咨詢服務(wù)，包括戰(zhàn)略咨詢服務(wù)、解決方案咨詢服務(wù)和惠普軟件實(shí)施服務(wù)?！霸谶@些領(lǐng)域這個(gè)部門集中了非常專業(yè)和優(yōu)秀的人才，再加上多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，以及背后所依靠的強(qiáng)大的惠普實(shí)驗(yàn)室，這些都為項(xiàng)目的成功奠定了很好的基礎(chǔ)。這是用專業(yè)的人做專業(yè)的事情。因?yàn)榕c企業(yè)的CIO或者IT人員相比，我們?cè)趯?duì)IT技術(shù)的理解和把握上更有優(yōu)勢(shì)?！?/p>

這一點(diǎn)首先體現(xiàn)在云計(jì)算的落地上。據(jù)楊磊介紹，目前云計(jì)算很熱，很多企業(yè)都想上云計(jì)算，借此提升IT的靈活性、降低IT投資或者運(yùn)維成本。但是，不少人對(duì)究竟如何利用云計(jì)算來(lái)達(dá)到這些目的并不清楚。為此，惠普推出了云發(fā)現(xiàn)服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)通過為期一天的交流，采取互動(dòng)交流的形式以用戶共同探討云的概念和架構(gòu)、轉(zhuǎn)型過程、投資回報(bào)以及云的安全性、可用性、服務(wù)管理和治理以及云落地的路線圖等，從而幫助用戶進(jìn)行決策。隨后，惠普還提供有面向云管理解決方案加速部署的QuickStart 和咨詢服務(wù)，可以讓用戶快速部署云。

“我們可以幫助用戶在90天之內(nèi)搭建起一個(gè)云模型，能讓用戶體會(huì)到云的價(jià)值?！蓖瑢儆诨萜哲浖I(yè)服務(wù)部的業(yè)務(wù)價(jià)值顧問陸淵明告訴記者，“這個(gè)云是支持混合交付的，也就是能把私有云、公有云資源整合起來(lái)按需調(diào)用，既保障云的可用性又降低了成本?！?/p>

測(cè)試用私有云服務(wù)是楊磊所在的軟件專業(yè)服務(wù)部提供的另外一項(xiàng)非常有特色的云咨詢服務(wù)。這項(xiàng)咨詢服務(wù)主要為應(yīng)用測(cè)試構(gòu)建私有云環(huán)境，通過提供一個(gè)共享的測(cè)試環(huán)境，并實(shí)現(xiàn)從軟件開發(fā)到運(yùn)營(yíng)的集成與自動(dòng)化來(lái)降低整體成本，來(lái)自惠普的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，可以降低測(cè)試成本30%。

從關(guān)注功能到關(guān)注績(jī)效

“軟件發(fā)展到今天，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)有了很大變化?！睏罾诮榻B說，比如，早期用戶需求簡(jiǎn)單，軟件基本上屬于工具類型，只要安裝后就可以；后來(lái)需求開始變復(fù)雜，軟件也變得復(fù)雜，人們開始提出解決方案的概念，也就是以幫助用戶解決問題為主要訴求；而如今，用戶的需求已經(jīng)不僅僅是解決方案了，而是強(qiáng)調(diào)要幫助用戶創(chuàng)造出價(jià)值。

“整個(gè)行業(yè)正在向基于效果的解決方案改變，換句話說，就是IT的績(jī)效被越來(lái)越多地作為對(duì)某個(gè)解決方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)，而不僅僅是實(shí)現(xiàn)了某些功能?！睏罾谡f。

針對(duì)用戶對(duì)績(jī)效的關(guān)注，惠普新推出了IT績(jī)效管理解決方案來(lái)幫助用戶達(dá)成目標(biāo)。它能從各種異構(gòu)系統(tǒng)上收集IT關(guān)鍵性能指標(biāo)，來(lái)幫助CIO們?nèi)媪私飧黝惤鉀Q方案，從而更好管理并優(yōu)化應(yīng)用開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施以及運(yùn)營(yíng)管理，同時(shí)在安全、信息管理以及財(cái)務(wù)規(guī)劃和管理方面實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效。這個(gè)解決方案中提供了150多項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)，可以為CIO評(píng)估各種IT投資提供充分的決策依據(jù)。

與之類似，惠普近期來(lái)推出綜合軟件產(chǎn)品支持和專業(yè)咨詢的全新軟件管理服務(wù)――惠普軟件高級(jí)管理服務(wù)，以幫助客戶準(zhǔn)確預(yù)估成本、實(shí)現(xiàn)軟件投資回報(bào)率最大化，同時(shí)改進(jìn)支持體驗(yàn)。

篇6

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)； 云會(huì)計(jì)； 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心； 貨幣資金管理； 集團(tuán)企業(yè)

【中圖分類號(hào)】 F232；C935 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2016）14-0129-04

一、引言

隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云會(huì)計(jì)[ 1 ]等技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和決策模式產(chǎn)生了較大變化。財(cái)務(wù)共享是依托信息技術(shù)，通過將不同企業(yè)（或其內(nèi)部獨(dú)立會(huì)計(jì)單元）、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)（如人員、技術(shù)和流程等）進(jìn)行有效整合和共享，將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)，以期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí)，越來(lái)越重視財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘與應(yīng)用。貨幣資金是企業(yè)流動(dòng)性最強(qiáng)的資產(chǎn)，它在企業(yè)中的地位相當(dāng)于人體中的血液[ 2 ]，云會(huì)計(jì)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用，有利于建立規(guī)范的貨幣資金管理流程，降低貨幣資金運(yùn)營(yíng)成本。

貨幣資金作為企業(yè)日常財(cái)務(wù)管理中的重要內(nèi)容，受到了學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注。陸文菁[ 3 ]在分析貨幣資金對(duì)企業(yè)的重要性和企業(yè)貨幣資金管理制度存在漏洞的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)應(yīng)根據(jù)貨幣資金業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，從控制環(huán)境入手，結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，建立并完善貨幣資金內(nèi)部控制制度的解決方案。薛婧[ 4 ]將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式結(jié)合到財(cái)務(wù)流程再造中，重點(diǎn)研究了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程和資金管理流程的再造，并針對(duì)財(cái)務(wù)流程再造，分析了如何利用這種管理模式改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，降低生產(chǎn)成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。汪亞君[ 5 ]認(rèn)為在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式及核算環(huán)境下，貨幣資金正面臨著欠費(fèi)追繳困難、集中支付金額大、自動(dòng)處理程度高等特點(diǎn)，如何做好貨幣資金管控是財(cái)務(wù)共享核算模式下的新課題，同時(shí)結(jié)合內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范及電信公司財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐，分析了貨幣資金管控存在的難點(diǎn)，并以實(shí)際應(yīng)用為基礎(chǔ)提出了貨幣資金管控的建議。

綜觀現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，這些文獻(xiàn)大多從貨幣資金管控的內(nèi)部控制制度、流程規(guī)范角度介入，其研究成果還無(wú)法有效應(yīng)對(duì)目前大數(shù)據(jù)背景下隨著集團(tuán)企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，財(cái)務(wù)管理過程中貨幣資金業(yè)務(wù)由于金額大、種類多等特點(diǎn)導(dǎo)致的貨幣資金管理的復(fù)雜性和高風(fēng)險(xiǎn)性。實(shí)際上，大數(shù)據(jù)時(shí)代利用云會(huì)計(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)企業(yè)分布在全球的分子公司貨幣資金的集中管理，通過建設(shè)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的貨幣資金管控流程，能夠降低貨幣資金運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)價(jià)值最大化。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金管理框架模型

貨幣資金是企業(yè)流動(dòng)性最強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)控制要求最高的資產(chǎn)，貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開貨幣資金的收付。近年來(lái)，伴隨著日益擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模和不斷延長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，財(cái)務(wù)流程越來(lái)越復(fù)雜，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不斷加劇。大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)等信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下財(cái)務(wù)管理的流程再造與轉(zhuǎn)型。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言，在對(duì)分子公司的貨幣資金業(yè)務(wù)實(shí)施有效控制的措施方面，資金集中管理在實(shí)踐中被證明是一種比較科學(xué)、有效的方法，而財(cái)務(wù)共享則為集團(tuán)企業(yè)的貨幣資金集中、有效管理提供了實(shí)踐的可能性?；谶@樣的理解和分析，結(jié)合大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)的技術(shù)特征，本文構(gòu)建了一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金管理框架模型，如圖1所示。

圖1所示的框架模型主要基于云會(huì)計(jì)和大數(shù)據(jù)技術(shù)建立，它包括基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層和用戶層6個(gè)層次。

基礎(chǔ)設(shè)施層主要是基于云計(jì)算技術(shù)的智能終端、服務(wù)器、存儲(chǔ)器、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備的基礎(chǔ)上為業(yè)務(wù)層的費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和貨幣資金管理系統(tǒng)提供運(yùn)行環(huán)境保障，同時(shí)為數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層從企業(yè)外部采集與企業(yè)貨幣資金管理所需要的銀行、融資自購(gòu)等相關(guān)行業(yè)外部數(shù)據(jù)提供采集通道。

數(shù)據(jù)層是將從業(yè)務(wù)層采集到的與企業(yè)貨幣資金管理相關(guān)的DBMS、HDFS、File NOSQL等ODS業(yè)務(wù)同步復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)經(jīng)過ETL數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和加載，并借助Hadoop、HPCC和Storm等大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行規(guī)范化處理后，建立以貨幣資金管理為核心主題的數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)），主要包括費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、文檔管理數(shù)據(jù)、采購(gòu)管理數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理數(shù)據(jù)、生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)、預(yù)算管理數(shù)據(jù)和銷售管理數(shù)據(jù)等。

平臺(tái)服務(wù)層通過數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)利用、應(yīng)用整合、用戶整理和基礎(chǔ)服務(wù)等流程，采用文本分析和搜索、可視發(fā)現(xiàn)、商業(yè)智能和高級(jí)分析等決策支持技術(shù)，對(duì)來(lái)自數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和分析，面向用戶層的集團(tuán)公司、分子公司和相關(guān)干系者，根據(jù)企業(yè)貨幣資金管理的需求，構(gòu)建包括結(jié)算中心、內(nèi)部銀行和財(cái)務(wù)中心等多方面的貨幣資金管理應(yīng)用服務(wù)，為集團(tuán)企業(yè)的貨幣資金管理提供全面和科學(xué)的支撐。

基于云會(huì)計(jì)平臺(tái)，集團(tuán)企業(yè)通過與基礎(chǔ)設(shè)施層中的智能終端、服務(wù)器、存儲(chǔ)器、互聯(lián)網(wǎng)等的連接，從企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)、外部市場(chǎng)、銀行、融資機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等收集企業(yè)貨幣資金管理所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。由于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可能分布在不同的地域和機(jī)構(gòu)，并且存在的數(shù)據(jù)類型不同，因此需要借助云會(huì)計(jì)平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)這些分布式數(shù)據(jù)的采集和預(yù)處理?；A(chǔ)設(shè)施層采集的外部數(shù)據(jù)，與云會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)層的費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和貨幣資金管理系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，然后通過數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)挖掘與價(jià)值發(fā)現(xiàn)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金的統(tǒng)一調(diào)度、管理和運(yùn)用，平衡資金需求，提高資金使用效率，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，解決集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)分子公司以及母子公司間的資金閑置與缺乏問題，從而為企業(yè)貨幣資金管理提供更加全面和科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。

三、基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金支付業(yè)務(wù)管理流程

為了滿足企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的資金需求，企業(yè)必須保持適量的現(xiàn)金，但現(xiàn)金具有極強(qiáng)的流動(dòng)性，這就使得現(xiàn)金業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他貨幣資金的風(fēng)險(xiǎn)，而其中現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)又是現(xiàn)金業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)。因此，本文重點(diǎn)闡述基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金支付業(yè)務(wù)管理。

通過基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的貨幣資金支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各個(gè)分子公司可以根據(jù)資金支付需求，填寫“資金支付申請(qǐng)單”，并通過云會(huì)計(jì)平臺(tái)實(shí)時(shí)地傳送到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，分子公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門、分子公司財(cái)務(wù)部、分子公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)處理中心、財(cái)務(wù)共享資金結(jié)算中心和財(cái)務(wù)共享檔案管理中心等通過多主體業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)貨幣資金支付業(yè)務(wù)的管理，現(xiàn)金、銀行存款支付業(yè)務(wù)管理流程如圖2所示。

根據(jù)圖2所示流程，從資金支付申請(qǐng)、支付審批與結(jié)算和檔案管理三個(gè)核心環(huán)節(jié)對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金管理過程進(jìn)行詳細(xì)闡述。

（一）支付申請(qǐng)

集團(tuán)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)分子公司的貨幣資金管控，就要明確資金支付的要求。由于各個(gè)分子公司的運(yùn)營(yíng)情況可能存在較大差異，因此需要各個(gè)分子公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)并結(jié)合自身情況，擬定資金支付業(yè)務(wù)管理制度。經(jīng)總公司審核后，分子公司財(cái)務(wù)部再根據(jù)資金支付業(yè)務(wù)管理制度的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步提出資金支付的要求，并通過云平臺(tái)上傳至集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。各個(gè)分子公司的業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司制定的資金支付業(yè)務(wù)管理要求，提交資金支付申請(qǐng)計(jì)劃。在這個(gè)過程中，各個(gè)業(yè)務(wù)部門先要確定資金申請(qǐng)的類別。資金申請(qǐng)類別直接同費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)聯(lián)，根據(jù)管控方式支持多種可配置的預(yù)算控制策略。業(yè)務(wù)部門填寫“資金支付申請(qǐng)單”，分子公司的財(cái)務(wù)部對(duì)提交的“資金支付申請(qǐng)單”進(jìn)行核實(shí)?！百Y金支付申請(qǐng)單”通過核實(shí)之后會(huì)將其相關(guān)的信息通過云平臺(tái)上傳進(jìn)入貨幣資金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

（二）支付審批與結(jié)算

貨幣資金是企業(yè)資產(chǎn)的重要審核部分，與集團(tuán)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著密切的關(guān)系，也是企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。因此，資金的支付審核顯得尤為重要。分子公司總經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、可靠性和準(zhǔn)確性對(duì)“資金支付申請(qǐng)單”進(jìn)行審核之后會(huì)由任務(wù)管理智能分工到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)處理中心工作池復(fù)審。基于云會(huì)計(jì)平臺(tái)，分子公司的總經(jīng)理不再受時(shí)空的限制，可以通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端接入互聯(lián)網(wǎng)，即可連接到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云會(huì)計(jì)平臺(tái)，對(duì)分子公司業(yè)務(wù)部門人員的資金支付申請(qǐng)進(jìn)行審批，其批量審批功能可以提高審批的效率。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)處理部門分配稽核給審核會(huì)計(jì)，然后對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心接收到的“資金支付申請(qǐng)單”進(jìn)行統(tǒng)一分配和調(diào)度，根據(jù)業(yè)務(wù)的種類不同將任務(wù)分配到不同作業(yè)崗位的提取范圍，并由審核會(huì)計(jì)進(jìn)行處理。審核會(huì)計(jì)進(jìn)行財(cái)務(wù)稽核時(shí)，由于分設(shè)了審核和復(fù)核兩個(gè)職責(zé)，需要根據(jù)相互牽制的機(jī)制進(jìn)行權(quán)限審批。

審核會(huì)計(jì)集中稽核通過后的資金支付申請(qǐng)業(yè)務(wù)，由財(cái)務(wù)處理中心生成支付憑證，并向資金結(jié)算中心發(fā)出付款申請(qǐng)，結(jié)算人員審核通過后，通過“銀企直連”或者“銀企互連”向與銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連接的資金管理系統(tǒng)發(fā)送付款指令，銀行可以將資金直接打到分子公司報(bào)銷人員的銀行賬戶。現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)則是由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的資金結(jié)算中心人員向分子公司財(cái)務(wù)部門發(fā)出現(xiàn)金付款指令，相關(guān)人員直接到其分子公司財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取現(xiàn)金。

（三）檔案管理

會(huì)計(jì)檔案是一種在會(huì)計(jì)核算活動(dòng)中形成的具有一定保存價(jià)值的會(huì)計(jì)記錄，各種會(huì)計(jì)記錄都是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生動(dòng)記錄和客觀寫照。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心貨幣資金業(yè)務(wù)相關(guān)檔案管理涉及憑證和原始票據(jù)的管理。首先，打印審核后的憑證，并將記賬單上的索引號(hào)和憑證上的索引號(hào)一一匹配后蓋章。其次，需要將資金管理相關(guān)憑證保存到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云平臺(tái)。最后，歸檔的會(huì)計(jì)人員需要將實(shí)物單據(jù)與影像核對(duì)，整理歸檔，電子單據(jù)存入文檔管理系統(tǒng)。

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篇7

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；流程控制；業(yè)務(wù)管理

1引言

工程經(jīng)營(yíng)管理分析系統(tǒng)利用企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過科學(xué)的分析方法，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)、決策提供科學(xué)可靠的決策依據(jù)。同時(shí)，其還能夠減輕生產(chǎn)系統(tǒng)的報(bào)表負(fù)擔(dān)，解決各個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象以及多系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不一致的問題，因此，工程經(jīng)營(yíng)管理分析系統(tǒng)是企業(yè)的核心系統(tǒng)之一，是企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中心。目前，公司工程管理業(yè)務(wù)種類多、行業(yè)覆蓋廣，部分項(xiàng)目周期長(zhǎng)、跨度大、涉及部門協(xié)作多，因此需要以信息化為手段，進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理，按照規(guī)范程序、固化流程、加強(qiáng)監(jiān)管、強(qiáng)化服務(wù)、透明信息的原則要求，通過業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中強(qiáng)化各級(jí)管理部門的職能分工與協(xié)作，做到職權(quán)清晰，責(zé)任明確。記錄、控制項(xiàng)目管理中的各重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目管理的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，便于公司領(lǐng)導(dǎo)和各管理部門實(shí)時(shí)、全面掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，實(shí)現(xiàn)信息共享，并為及時(shí)收集、分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息打好基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)支持。

2系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)

工程經(jīng)營(yíng)管理分析系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。通過公司工程經(jīng)營(yíng)管理分析系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)工程管理業(yè)務(wù)的項(xiàng)目立項(xiàng)、投標(biāo)、銷售合同簽訂、采購(gòu)方案、招標(biāo)、采購(gòu)合同簽訂、合同執(zhí)行、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目收尾等整套生命周期的全程跟蹤；實(shí)現(xiàn)對(duì)公司工程類項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析；實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目中所有業(yè)務(wù)流程的發(fā)起、審批；支持以項(xiàng)目為單位進(jìn)行流程查詢，并將流程中所有的附件資料以項(xiàng)目過程文檔的形式歸檔到項(xiàng)目資料中，形成一套完整閉合的項(xiàng)目基礎(chǔ)資料，進(jìn)而形成項(xiàng)目管理資料。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)主要有以下幾點(diǎn)。（1）為公司領(lǐng)導(dǎo)提供整個(gè)公司范圍內(nèi)所有項(xiàng)目的完整視圖，使其能夠方便地了解公司范圍內(nèi)所有項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、資源利用率等信息，并能及時(shí)查看各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以便了解整個(gè)組織范圍內(nèi)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況、資源情況、績(jī)效情況等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的整體動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供必要的決策信息。（2）為部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有項(xiàng)目專屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的完整視圖，能夠方便地了解部門領(lǐng)域所有項(xiàng)目的專屬信息并能夠及時(shí)查看部門級(jí)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以便了解部門內(nèi)每個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息。（3）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，系統(tǒng)能夠?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理的各個(gè)項(xiàng)目提供綜合管理平臺(tái)，能夠方便地分解項(xiàng)目任務(wù)、分派任務(wù)、制定任務(wù)級(jí)的工時(shí)、費(fèi)用計(jì)劃、查看和審核項(xiàng)目人員提交的工時(shí)、進(jìn)度、費(fèi)用和工作成果，并能及時(shí)查看項(xiàng)目級(jí)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以便了解每個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息。（4）個(gè)人在多個(gè)項(xiàng)目中能夠方便地查看自己所有的項(xiàng)目任務(wù)、臨時(shí)任務(wù)，能夠分別提交每個(gè)項(xiàng)目中自己任務(wù)的工時(shí)、進(jìn)度、費(fèi)用、問題和工作成果，并能及時(shí)查看項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理的審批情況，能夠查看個(gè)人的各種報(bào)表，以便了解個(gè)人的動(dòng)態(tài)信息。（5）搭建企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理分析系統(tǒng)平臺(tái)，促進(jìn)科學(xué)經(jīng)營(yíng)。完整支持多項(xiàng)目統(tǒng)籌管理和日常工作項(xiàng)目化管控，推進(jìn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全生命周期標(biāo)準(zhǔn)管控和多項(xiàng)目統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，激活個(gè)人和組織。（6）收集經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)能完整記錄公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，支持對(duì)數(shù)據(jù)的收集、留存、聯(lián)查和分析。（7）系統(tǒng)能有效連接項(xiàng)目各干系人，增強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同協(xié)作。

3業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則及功能設(shè)計(jì)

3.1設(shè)計(jì)原則

系統(tǒng)的建設(shè)涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）、數(shù)據(jù)分析、人工智能和統(tǒng)計(jì)學(xué)等各種信息與技術(shù)的交叉，同時(shí)必須考慮同各綜合管理系統(tǒng)平臺(tái)與工具的集成，因此平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)需遵循以下要求。（1）開放性為保證工程經(jīng)營(yíng)管理分析系統(tǒng)的開放性，系統(tǒng)建設(shè)中需使用主流的硬件平臺(tái)（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）和基礎(chǔ)平臺(tái)，遵循業(yè)界開放式標(biāo)準(zhǔn)，支持系統(tǒng)建設(shè)中涉及的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、硬件接口、數(shù)據(jù)接口等，為后期的系統(tǒng)擴(kuò)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，為了保證數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的開放性，建立數(shù)據(jù)模型時(shí)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中需充分考慮對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的可無(wú)限擴(kuò)展支持（客戶數(shù)據(jù)/供應(yīng)商數(shù)據(jù)的處理上必須全面采集基本信息，數(shù)據(jù)模型建立中使用獨(dú)立的客戶/供應(yīng)商數(shù)據(jù)域，為后期其他系統(tǒng)使用客戶/供應(yīng)商數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)），使相關(guān)系統(tǒng)能夠順利地使用該數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。（2）擴(kuò)展性系統(tǒng)的擴(kuò)展性應(yīng)包含硬件、軟件和應(yīng)用等多方面的擴(kuò)展，同時(shí)擴(kuò)展性優(yōu)劣的一個(gè)重要指標(biāo)是系統(tǒng)并行能力。在系統(tǒng)建設(shè)中，應(yīng)選擇擴(kuò)展性強(qiáng)的硬件平臺(tái)和軟件工具，并在應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮可擴(kuò)展性。在系統(tǒng)建設(shè)中，還應(yīng)充分借鑒目前業(yè)界的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，少走彎路，保證應(yīng)用的可擴(kuò)展性。（3）安全性系統(tǒng)安全管理主要由網(wǎng)絡(luò)安全管理、主機(jī)和操作系統(tǒng)安全管理、數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理等組成。其中，網(wǎng)絡(luò)安全管理通過采用路由器、防火墻、通信服務(wù)器等多種硬件設(shè)施來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止系統(tǒng)受到非法入侵，保證數(shù)據(jù)的安全性，同時(shí)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)密碼保護(hù)，確保通過Web頁(yè)面訪問系統(tǒng)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?；主機(jī)和操作系統(tǒng)安全管理通過設(shè)置主機(jī)密碼、操作系統(tǒng)級(jí)別的不同用戶、口令，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性，并建議通過磁盤陣列進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，在系統(tǒng)發(fā)生意外情況時(shí)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)能夠得到及時(shí)恢復(fù)；數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理通過設(shè)置不同等級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)用戶權(quán)限、角色權(quán)限，防止數(shù)據(jù)庫(kù)受到惡意攻擊。對(duì)于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，原則上只開放讀取權(quán)限，避免數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)受到肆意修改。在數(shù)據(jù)庫(kù)操作上，應(yīng)嚴(yán)格權(quán)限、密碼管理，針對(duì)不同的操作，只授予相應(yīng)的權(quán)限；對(duì)于重要的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)做到定期異地備份。（4）實(shí)用性結(jié)合不同區(qū)域、不同的業(yè)務(wù)需求，合理地構(gòu)建分析模型（按業(yè)務(wù)類型、區(qū)域、供應(yīng)商建立不同的OLAP分析模型），以及合理地組織數(shù)據(jù)（特別是有效又合理的數(shù)據(jù)粒度、分析模型的數(shù)據(jù)總量控制），保證查詢效率與響應(yīng)時(shí)間。對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)影響小是系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)要求，因此必須采取恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)抽取策略和控制機(jī)制來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。系統(tǒng)對(duì)大多數(shù)使用人員提供通過瀏覽器訪問的方式，并且提供多種圖表展現(xiàn)方式（如柱狀圖、餅圖、多維透視表等），只要能使用瀏覽器，就能使用本系統(tǒng)。（5）可靠性系統(tǒng)應(yīng)有良好的可靠性，能保證7×24小時(shí)的應(yīng)用服務(wù)。（6）延續(xù)性系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)考慮現(xiàn)有類似功能的涵蓋和擴(kuò)展。

3.2功能設(shè)計(jì)

建設(shè)工程經(jīng)營(yíng)管理分析系統(tǒng)是以廣電工程以及集成項(xiàng)目管理系統(tǒng)為核心，以網(wǎng)絡(luò)為通信方式建立起來(lái)的一系列項(xiàng)目管理查詢系統(tǒng)，通過建立用戶管理、工程查詢、統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)庫(kù)模型，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)、支撐人員的數(shù)據(jù)通信和服務(wù)共享。同時(shí)，收入、支出業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)共享平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)帳工作。（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理提供主數(shù)據(jù)及項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，包括全省公司組織架構(gòu)管理（集團(tuán)組織架構(gòu)、部門、崗位、人員、伙伴用戶等）、客戶分類及客戶資料管理、合作伙伴（供方）分類及合作伙伴（供方）管理、產(chǎn)品分類及產(chǎn)品資料、項(xiàng)目分類、稅務(wù)資料、成本費(fèi)用項(xiàng)目分類、合同分類、項(xiàng)目預(yù)算模板、項(xiàng)目計(jì)劃模板等基礎(chǔ)公共資料統(tǒng)一管理。（2）流程控制管理提供了靈活的工作流程的設(shè)計(jì)、建模、管理、運(yùn)行監(jiān)控的全生命周期管理服務(wù)，支持多終端（PC、手機(jī)、PAD等）的工作任務(wù)處理和流轉(zhuǎn),支持授權(quán)管理員進(jìn)行分級(jí)分組織的流程管控。（3）客戶資源管理以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的客戶資源庫(kù)為基礎(chǔ)，增加工程業(yè)務(wù)中涉及到的信息建設(shè)客戶資源的錄入、管理和更新，主要包括客戶基本情況（客戶介紹、上級(jí)管理單位、下級(jí)分支機(jī)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)范圍等）、客戶主要人員情況（商務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)等業(yè)務(wù)涉及到的人員信息錄入和查詢等）、客戶評(píng)價(jià)信息（綜合信用評(píng)級(jí)的記錄）。（4）供應(yīng)商（合作伙伴）資源管理管理合作伙伴信息，包括伙伴入圍申請(qǐng)、入圍評(píng)審以及入圍供應(yīng)商資料庫(kù)管理。施工單位還應(yīng)包括施工隊(duì)伍的人員基本信息、資質(zhì)證書、保險(xiǎn)信息、施工組織架構(gòu)等完善的相關(guān)資料，確保及時(shí)更新。（5）項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審管理進(jìn)行項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)與審批，記錄項(xiàng)目立項(xiàng)基本信息，如項(xiàng)目的目標(biāo)、資金、支出預(yù)算、收入預(yù)算、項(xiàng)目利潤(rùn)預(yù)計(jì)、成員等信息。能夠支撐省管項(xiàng)目、市管項(xiàng)目、縣本級(jí)項(xiàng)目的分級(jí)管理。（6）投標(biāo)管理投標(biāo)過程管理是對(duì)項(xiàng)目審批的后置環(huán)節(jié)，合同簽訂的前置環(huán)節(jié)各功能如下：標(biāo)書評(píng)審對(duì)準(zhǔn)備的標(biāo)書進(jìn)行流程審核；投標(biāo)結(jié)果登記投標(biāo)結(jié)果，記錄中標(biāo)項(xiàng)目金額、未中標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)公司名稱、金額和未中標(biāo)原因；投標(biāo)保證金管理記錄保證金支付、收回情況。（7）項(xiàng)目變更管理管理項(xiàng)目執(zhí)行過程的變更，包括項(xiàng)目預(yù)估收入、預(yù)算支出和建設(shè)計(jì)劃信息的調(diào)整、變更。支撐變更后流程審批。（8）項(xiàng)目計(jì)劃管理提供對(duì)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的管理功能。需要管理計(jì)劃的實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間、完成內(nèi)容、完成依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的閉環(huán)管理。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能直觀查看項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的完成情況，掌握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃、過程節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目成果文件管理。（9）采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)立項(xiàng)申請(qǐng)、招標(biāo)的結(jié)果審批。（10）收入合同管理主要管理銷售類合同，包括銷售類合同信息錄入、變更、執(zhí)行、結(jié)算、發(fā)票、收款流程管理。（11）支出合同管理主要管理支出（采購(gòu)）類合同管理，包括合同信息錄入、變更、結(jié)算、發(fā)票及付款流程管理。（12）合同變更管理包括合同執(zhí)行過程中狀態(tài)變更、合同關(guān)鍵信息變更、合同終止等。（13）項(xiàng)目狀態(tài)管理支撐項(xiàng)目狀態(tài)節(jié)點(diǎn)配置，項(xiàng)目立項(xiàng)審批后可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)更新。未實(shí)施需撤銷或項(xiàng)目建設(shè)中需提前終止的流程管理包括項(xiàng)目撤銷、提前終止和竣工三個(gè)狀態(tài)管理功能。（14）項(xiàng)目驗(yàn)收管理項(xiàng)目驗(yàn)收資料、流程及運(yùn)維移交管理。（15）項(xiàng)目后評(píng)估管理在項(xiàng)目竣工后，進(jìn)行項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益評(píng)估、項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)估和項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估。項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益評(píng)估主要分析項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出情況、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃周期與實(shí)際完成情況。（16）經(jīng)營(yíng)分析展示組織下的各個(gè)項(xiàng)目的收入預(yù)算金額、支出預(yù)算金額、預(yù)計(jì)利潤(rùn)情況、預(yù)算執(zhí)行情況。從不同維度（項(xiàng)目、客戶、供應(yīng)商、行業(yè)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目收付款執(zhí)行情況以及進(jìn)度。（17）系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)與門戶系統(tǒng)集成、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)集成、工程管理系統(tǒng)集成的對(duì)接。其中，門戶系統(tǒng)集成是指經(jīng)過門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶管理及單點(diǎn)登陸，流程待辦消息集成；財(cái)務(wù)共享平臺(tái)集成是指收入、支出業(yè)務(wù)流程與共享平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)帳工作；工程管理系統(tǒng)集成是指實(shí)現(xiàn)對(duì)省公司工程項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)的對(duì)接，抓取反寫。

4系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程如圖2所示。通過系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源進(jìn)行抽取和集成，將結(jié)果按照事先約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)，然后利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中提取項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過各種展現(xiàn)方式將結(jié)果提供給決策層以及項(xiàng)目人員。

4.1數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是為企業(yè)所有級(jí)別的決策制定過程，提供所有類型數(shù)據(jù)支持的戰(zhàn)略集合。它是單個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，出于分析性報(bào)告和決策支持目的而創(chuàng)建，為需要業(yè)務(wù)智能的企業(yè)提供指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、監(jiān)視時(shí)間、成本、質(zhì)量以及控制。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不以應(yīng)用劃分，是數(shù)據(jù)以所代表的業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，每一個(gè)主題對(duì)應(yīng)一個(gè)宏觀的分析領(lǐng)域。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)排除對(duì)于決策無(wú)用的數(shù)據(jù)，提供特定主題的簡(jiǎn)明視圖；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)采用統(tǒng)一的格式和編碼方式，數(shù)據(jù)按照時(shí)間進(jìn)行組織并且存儲(chǔ)在不同的時(shí)間切片，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)必須具有靈活性，提供靈活的結(jié)構(gòu)，能適應(yīng)不斷變化的用戶需求，能適應(yīng)各種不同的用戶群體的要求。

4.2聯(lián)機(jī)分析

聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）是一種軟件技術(shù)，它使分析人員能夠迅速、一致、交互地從各個(gè)方面觀察信息，以達(dá)到深入理解數(shù)據(jù)的目的。它具有FASMI，即共享多維信息的快速分析的特征。其中，F(xiàn)是快速性（Fast），指系統(tǒng)能在數(shù)秒內(nèi)對(duì)用戶的多數(shù)分析要求做出反應(yīng)；A是可分析性（Analysis），指用戶無(wú)需編程就可以定義新的專門計(jì)算，將其作為分析的一部分，并以用戶所希望的方式給出報(bào)告；S是共享性（Shared），指信息的共享；M是多維性（Multi-dimensional），指提供對(duì)數(shù)據(jù)分析的多維視圖和分析；I是信息性（Information），指能及時(shí)獲得信息，并且管理大容量信息。

4.3數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘是通過分析每個(gè)數(shù)據(jù)，從大量數(shù)據(jù)中尋找其規(guī)律的技術(shù)，主要有數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、規(guī)律尋找和規(guī)律表示三個(gè)步驟。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是從相關(guān)的數(shù)據(jù)源中選取所需的數(shù)據(jù)并整合成用于數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)集；規(guī)律尋找是用某種方法將數(shù)據(jù)集所含的規(guī)律找出來(lái)；規(guī)律表示是盡可能以用戶可理解的方式（如可視化）將找出的規(guī)律表示出來(lái)。數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)有關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、分類分析、異常分析、特異群組分析和演變分析等。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)具有以下特點(diǎn)。（1）處理的數(shù)據(jù)規(guī)模十分龐大，達(dá)到GB、TB數(shù)量級(jí)，甚至更大。（2）查詢一般是決策制定者（用戶）提出的即時(shí)隨機(jī)查詢，往往不能形成精確的查詢要求，需要靠系統(tǒng)本身尋找其可能感興趣的東西。（3）在一些應(yīng)用（如商業(yè)投資等）中，由于數(shù)據(jù)變化迅速，因此要求數(shù)據(jù)挖掘能快速做出相應(yīng)反應(yīng)以隨時(shí)提供決策支持。（4）數(shù)據(jù)挖掘中，規(guī)則的發(fā)現(xiàn)基于統(tǒng)計(jì)規(guī)律，但所發(fā)現(xiàn)的規(guī)則卻不必適用于所有數(shù)據(jù)，而是當(dāng)達(dá)到某一臨界值時(shí)，即認(rèn)為有效，因此，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的規(guī)則。（5）數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)的規(guī)則是動(dòng)態(tài)的，它只反映了當(dāng)前狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)具有的規(guī)則，隨著向數(shù)據(jù)庫(kù)中不斷加入新的數(shù)據(jù)，需要隨時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新。

5結(jié)語(yǔ)

工程經(jīng)營(yíng)管理分析系統(tǒng)的總目標(biāo)是為了幫助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策層了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)；是為了幫助細(xì)分市場(chǎng)和客戶，指導(dǎo)部門進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷和高效的客戶關(guān)系管理，對(duì)決策的執(zhí)行情況和結(jié)果進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的評(píng)估。

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篇8

（一）大預(yù)算管理是企業(yè)的總體要求

一是成本上升過快。近年來(lái)，油氣綜合單位操作費(fèi)2013年為13.23美元/桶，比2007年的9.52美元/桶（同匯率6.1932）增加了3.71美元/桶，增長(zhǎng)了38.97%，原材料、燃料、動(dòng)力、化學(xué)制劑等價(jià)格大幅上漲，給成本控制帶來(lái)較大壓力；二是資本性支出大幅增加，資本性支出2013年為3186.96億元，比2007年的1815.83億元增加了1371.13億元，土地征用、原材料等大幅漲價(jià)以及行政規(guī)費(fèi)給投資控制帶來(lái)了較大困難。三是國(guó)家稅收政策影響較大。原油特別收益金2013年為727.26億元，比2007年的445.82億元增加了281.44億元；資源稅實(shí)行從量計(jì)征改為從價(jià)計(jì)征，資源稅2013年為284.09億元，比2007年的31.6億元增加了252.49億元。主要受國(guó)家政策變化的影響，企業(yè)盈利能力有很大程度的下降，增長(zhǎng)幅度低于同類資源企業(yè)。因此，油氣田企業(yè)迫切需要提高投資回報(bào)，提升盈利、營(yíng)運(yùn)等能力，從而確保企業(yè)有效益、可持續(xù)。

（二）加強(qiáng)大預(yù)算管理是油氣田企業(yè)發(fā)展的基本需求

油氣田企業(yè)通過采取精細(xì)預(yù)算編制流程、成本對(duì)標(biāo)等有效措施，在油藏埋深增加、單井產(chǎn)量下降、生產(chǎn)要素價(jià)格持續(xù)上漲、人員費(fèi)用剛點(diǎn)。要把大預(yù)算管理抓實(shí)抓好，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，明性上升以及國(guó)家稅收政策調(diào)整等情況下，實(shí)現(xiàn)了成本費(fèi)用確大預(yù)算管理的內(nèi)涵即大預(yù)算要管什么。大預(yù)算管理強(qiáng)調(diào)的受控運(yùn)行，企業(yè)綜合實(shí)力、可持續(xù)發(fā)展能力和企業(yè)貢獻(xiàn)是發(fā)揮出企業(yè)的整體資源優(yōu)勢(shì)，不是局部利益的最大化，持續(xù)提升，開發(fā)效益實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步提高，但投資回報(bào)、資產(chǎn)因此，必須把大預(yù)算管理上升到企業(yè)工作的核心內(nèi)容，企運(yùn)營(yíng)能力還亟需提高；在綜合含水逐年上升、開發(fā)難度逐業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，做到全局上下“一盤棋”，明確年增加等的情況下，油氣田企業(yè)如何切實(shí)高效提升開發(fā)效將投資、成本、費(fèi)用、收入、薪酬分配等一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納益，如何提高企業(yè)上市、未上市整體效益最大化，在當(dāng)前入大預(yù)算管理，應(yīng)經(jīng)過多套可行方案的比對(duì)，從而實(shí)行預(yù)和未來(lái)一個(gè)時(shí)間內(nèi)需要油氣田企業(yè)繼續(xù)解放思想，眼睛向算目標(biāo)明確統(tǒng)一、方法科學(xué)合理、措施有效可行、信息上內(nèi)，苦練內(nèi)功，管理創(chuàng)新，精細(xì)預(yù)算管理，開源節(jié)流，降下共享等全過程管理。企業(yè)首先要算效益賬，要算投入產(chǎn)本增效，確保成本受控運(yùn)行，提高企業(yè)綜合實(shí)力、持續(xù)發(fā)出賬，有效決策前應(yīng)進(jìn)行方案的論證、評(píng)價(jià)，要讓財(cái)務(wù)人展能力是企業(yè)發(fā)展的基本需求。員有效地參與到方案論證、評(píng)價(jià)中去，而不僅僅是事后算。

二、油氣田企業(yè)預(yù)算管理存在的問題算賬

同時(shí)，將激勵(lì)約束機(jī)制配套融入預(yù)算管理中，業(yè)務(wù)油氣田企業(yè)的預(yù)算管理，受管理體制影響，各業(yè)務(wù)部門都應(yīng)對(duì)效益目標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，形成大預(yù)算管理的部門各管一路業(yè)務(wù)，開發(fā)部門負(fù)責(zé)油氣生產(chǎn)預(yù)算，計(jì)劃部新模式，使企業(yè)上下對(duì)大預(yù)算管理的內(nèi)涵有清晰的認(rèn)識(shí)，門負(fù)責(zé)投資及生產(chǎn)計(jì)劃，勞資部門負(fù)責(zé)人工成本預(yù)算，財(cái)解放思想，管理創(chuàng)新，這是推進(jìn)大預(yù)算管理工作的核心所務(wù)部門負(fù)責(zé)損益預(yù)算，財(cái)務(wù)部門依據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的業(yè)務(wù)在。計(jì)劃等測(cè)算財(cái)務(wù)成果，財(cái)務(wù)部門主要職能表現(xiàn)為算賬，對(duì)2、大預(yù)算誰(shuí)來(lái)管，其管理責(zé)任主體要明確。大預(yù)算現(xiàn)有的資源進(jìn)行落實(shí)安排，沒有形成一個(gè)部門將投資、成管理涵蓋了企業(yè)工作的核心內(nèi)容，要把大預(yù)算管理工作搞本、費(fèi)用、收入及薪酬分配等進(jìn)行統(tǒng)籌管理，沒有對(duì)投好，責(zé)任主體必須明確即誰(shuí)來(lái)管，有組織保障。成立大預(yù)資、開發(fā)等方案經(jīng)過反復(fù)的效益論證，未形成一個(gè)財(cái)務(wù)與算委員會(huì)，確立財(cái)務(wù)部門為牽頭部門，明確職責(zé)分工，拓業(yè)務(wù)相互有效融合的體系。展管理內(nèi)涵，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門分工負(fù)責(zé)測(cè)算油氣生產(chǎn)計(jì)一是預(yù)算編制時(shí)，誤認(rèn)為預(yù)算僅僅是財(cái)務(wù)部門的一劃、人工成本、投資支出、安全環(huán)保等預(yù)算指標(biāo)，財(cái)務(wù)部種業(yè)務(wù)行為，財(cái)務(wù)預(yù)算只是根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃、薪酬預(yù)算等來(lái)門結(jié)合企業(yè)實(shí)際匯總、平衡測(cè)算參數(shù)，形成企業(yè)整體預(yù)計(jì)算經(jīng)營(yíng)成果，往往依靠財(cái)務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃來(lái)編制完算，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算、薪酬預(yù)算、資本預(yù)算等各成，而生產(chǎn)、工藝、地質(zhì)等業(yè)務(wù)人員很少參與到預(yù)算編制類預(yù)算的有效同步，有效融合，全局上下形成聯(lián)動(dòng)，從而過程中，財(cái)務(wù)人員也很少參與到業(yè)務(wù)計(jì)劃、薪酬預(yù)算等當(dāng)確保工作量是可以實(shí)現(xiàn)既定效益目標(biāo)的，投資是可以實(shí)現(xiàn)中；二是預(yù)算指標(biāo)需談判確定，與生產(chǎn)實(shí)際偏離較大。上既定回報(bào)的，薪酬是得到有效保障的，也便于下屬單位有下對(duì)接預(yù)算時(shí)，由于上下信息的不對(duì)稱，往往采取“一對(duì)效掌握全年的預(yù)算目標(biāo)、資金總量，合理安排年度生產(chǎn)經(jīng)一談判法”，上級(jí)往下壓，下級(jí)往上抬，相互博弈，最后營(yíng)工作。在組織保障下，易于加強(qiáng)預(yù)算管控能力，明確預(yù)確定一個(gè)折中指標(biāo)；三是預(yù)算執(zhí)行情況分析過于依賴財(cái)務(wù)算管理歸口管理職能，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)統(tǒng)一歸口下部門，財(cái)務(wù)作為經(jīng)營(yíng)成果的最終反映，往往只能事后分達(dá)，避免了“多頭管理”導(dǎo)致“空頭管理”、出了問題無(wú)析，導(dǎo)致生產(chǎn)與財(cái)務(wù)的脫節(jié)，業(yè)務(wù)部門控制成本的積極人負(fù)責(zé)相互推諉的現(xiàn)象發(fā)生，促進(jìn)預(yù)算工作的責(zé)任落實(shí)，性、主動(dòng)性還未充分發(fā)揮出來(lái)，往往還依賴財(cái)務(wù)部門去發(fā)保證了預(yù)算管理的統(tǒng)一性和權(quán)威性，維護(hù)預(yù)算的剛性。動(dòng)，去施加壓力，去有效引導(dǎo)；四是考核的重點(diǎn)依然還是3、大預(yù)算怎么管，管理運(yùn)轉(zhuǎn)的流程要理順。為確保放在油氣產(chǎn)量、安全環(huán)保、維護(hù)穩(wěn)定等考核上，把效益類大預(yù)算管理工作順利開展，提高企業(yè)精細(xì)化管理水平，首指標(biāo)的考核評(píng)價(jià)置于次要地位，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)得先要理順“自上而下、自下而上、上下結(jié)合”的預(yù)算管理不到足夠的重視。流程，包括油氣生產(chǎn)計(jì)劃、薪酬、投資、安全環(huán)保等各業(yè)。

三、油氣田企業(yè)推行大預(yù)算管理的思考務(wù)預(yù)算，預(yù)算方案評(píng)價(jià)的流程管理，都要立足單位實(shí)際情

篇9

通過有效管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)的價(jià)值最大化是企業(yè)面臨的重要課題。信息技術(shù)被認(rèn)為是完成企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、管理提升的必然工具。專注電力行業(yè)信息化逾二十年的遠(yuǎn)光軟件提供了“設(shè)備資產(chǎn)管理解決方案”，以“全局管理、協(xié)同運(yùn)作、按需部署、透視分析”為核心理念，幫助企業(yè)構(gòu)建“縱向集成、橫向融合、一體化管理”的管理體系，發(fā)揮集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)整體效益。

資產(chǎn)管理難點(diǎn)

電力企業(yè)是典型的資產(chǎn)密集型企業(yè)，在資產(chǎn)建立時(shí)的資本構(gòu)成、投資中的資本性支出、運(yùn)營(yíng)中的生產(chǎn)費(fèi)用支出中都占據(jù)著相當(dāng)重要的比重，資產(chǎn)的有效管理至關(guān)重要。然而，電力資產(chǎn)存放地點(diǎn)分散、資產(chǎn)管理涉及部門多、管理鏈條長(zhǎng)等特性，容易導(dǎo)致資產(chǎn)的實(shí)物管理、價(jià)值管理和使用保管管理脫節(jié)，管理難度大。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

賬、卡、物不一致，管理難度大。電力企業(yè)資產(chǎn)具有數(shù)量大、價(jià)值高、種類多、更新快、地點(diǎn)分散等特點(diǎn)，致使資產(chǎn)清查效率低下，存在“前清后亂”，無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，造成資產(chǎn)流失嚴(yán)重。

資產(chǎn)管理目標(biāo)不一致、組織不協(xié)調(diào)。電力企業(yè)設(shè)備資產(chǎn)技改管理、實(shí)物管理和價(jià)值管理的權(quán)限分屬不同部門，各自關(guān)注自身領(lǐng)域的優(yōu)化，缺少溝通協(xié)調(diào)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全局管理。

業(yè)務(wù)流程管理不規(guī)范，無(wú)法保證制度落地，管理與實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)。

受專業(yè)知識(shí)所限，資產(chǎn)管理專責(zé)缺乏對(duì)電力設(shè)備的了解，設(shè)備運(yùn)維人員缺乏資產(chǎn)管理知識(shí)，致使部門之間信息不對(duì)稱。

遠(yuǎn)光軟件認(rèn)為，設(shè)備資產(chǎn)管理必須從整個(gè)周期和系統(tǒng)的角度出發(fā)，跟蹤設(shè)備資產(chǎn)采購(gòu)、安裝、使用、運(yùn)行、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢的全過程，深入挖掘資產(chǎn)全過程信息，透視企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，面向全局，建立所有資產(chǎn)管理角色應(yīng)用需求的資產(chǎn)管理工具，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)實(shí)物管理需要和固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)核算的管理需要。

厘清管理目標(biāo)

對(duì)于電力企業(yè)而言，資產(chǎn)設(shè)備管理信息系統(tǒng)必須能支撐財(cái)務(wù)部門價(jià)值管理和實(shí)物部門實(shí)物管理雙通道的管理模式，強(qiáng)化實(shí)物資產(chǎn)的日常使用過程管理和控制。在及時(shí)、準(zhǔn)確掌控資產(chǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃、分配、使用實(shí)物資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率。

遠(yuǎn)光設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)以設(shè)備全生命周期管理為指導(dǎo)思想，通過生產(chǎn)信息、安全信息和實(shí)時(shí)信息管理平臺(tái)，在統(tǒng)一設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)備運(yùn)行、檢修、移動(dòng)、變更、技改、退役、報(bào)廢全生命周期進(jìn)行管理，提高設(shè)備健康水平，降低生產(chǎn)成本。該系統(tǒng)包括設(shè)備管理、資產(chǎn)價(jià)值管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等子模塊。

設(shè)備管理模塊通過建立設(shè)備的全方位、全過程的實(shí)物資產(chǎn)管理平臺(tái)，對(duì)設(shè)備日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤處理。細(xì)化企業(yè)資產(chǎn)管理顆粒度和提高企業(yè)資產(chǎn)管理深度，促進(jìn)資產(chǎn)安全可靠和利潤(rùn)最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)一資產(chǎn)管理平臺(tái)的搭建，滿足了不同資產(chǎn)管理工作對(duì)資產(chǎn)信息的需求，保證信息口徑的同一性；建立、健全實(shí)物資產(chǎn)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)和資產(chǎn)價(jià)值管理的動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和信息共享。

資產(chǎn)價(jià)值管理模塊 用于集團(tuán)企業(yè)及單組織企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)的管理及財(cái)務(wù)核算。系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行全面細(xì)致的管理，也可以格局企業(yè)不同的管理要求進(jìn)行調(diào)整。

采購(gòu)管理模塊 通過采購(gòu)業(yè)務(wù)，企業(yè)從上游合作伙伴獲得生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)所需的設(shè)備、物資和服務(wù)，支撐企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。從管理的角度為企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)搭建一個(gè)良好的管理平臺(tái)，幫助企業(yè)建立一個(gè)圍繞采購(gòu)活動(dòng)的全面的管理系統(tǒng)。

倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)模塊 滿足出入庫(kù)業(yè)務(wù)、在庫(kù)業(yè)務(wù)、庫(kù)存調(diào)整業(yè)務(wù)、物資需求計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)分析和日常預(yù)警等功能需求。通過科學(xué)規(guī)范的實(shí)施交付工作，企業(yè)可以實(shí)時(shí)獲得準(zhǔn)確的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)及靈活的分析數(shù)據(jù)，支撐對(duì)庫(kù)存管理的重要決策。

基于高效設(shè)備資產(chǎn)盤點(diǎn)管理的新思路、新模式，信息系統(tǒng)綜合了PDA、GPPS、SFID、FID、GPS信息識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)的全生命周期跟蹤及價(jià)值動(dòng)態(tài)管理。提高整個(gè)設(shè)備資產(chǎn)的盤點(diǎn)管理效率，及時(shí)跟蹤設(shè)備資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用率，掌握設(shè)備資產(chǎn)構(gòu)成，支撐投資決策，提高設(shè)備資產(chǎn)管理科學(xué)化水平。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要解決資產(chǎn)全生命周期管理中的基建、大修、技改項(xiàng)目的綜合管理業(yè)務(wù)，以項(xiàng)目全過程為主線、以成本控制為目標(biāo)，滿足集團(tuán)不同層次、不同角度的項(xiàng)目管理需求。

管理“全生命周期”

“全生命周期”是最能體現(xiàn)資產(chǎn)設(shè)備管理理念的關(guān)鍵詞。將設(shè)備資產(chǎn)管理理念、實(shí)踐與IT技術(shù)有機(jī)結(jié)合，涵蓋從前期科研、立項(xiàng)、基建、采購(gòu)、使用、運(yùn)行到報(bào)廢的全生命周期的管理、跟蹤、控制、統(tǒng)計(jì)分析、核算等全過程的業(yè)務(wù)范疇和領(lǐng)域，幫助企業(yè)掌握資產(chǎn)狀況，同時(shí)最大限度地降低成本，提高投資回報(bào)率。

國(guó)電安順發(fā)電有限公司引進(jìn)遠(yuǎn)光軟件設(shè)備資產(chǎn)管理解決方案搭建資產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值流、實(shí)物流的同步運(yùn)行，做到帳實(shí)相符，有效實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)高效化管理，保護(hù)和防止資產(chǎn)流失。

“設(shè)備資產(chǎn)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和一體化是基礎(chǔ)工作?！边h(yuǎn)光軟件專家指出，安順公司在系統(tǒng)搭建過程中，充分利用資產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)，定期評(píng)估設(shè)備狀態(tài)，確保資產(chǎn)設(shè)備安全可靠。通過信息共享，優(yōu)化了各職能部門之間的信息共享和溝通機(jī)制；通過流程監(jiān)控和信息共享，實(shí)現(xiàn)了全過程的信息化監(jiān)督和控制管理。

而在國(guó)網(wǎng)河南電力公司搭建電網(wǎng)實(shí)物資產(chǎn)的集中管控平臺(tái)的過程中，現(xiàn)代移動(dòng)計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大放異彩。超高頻RFID技術(shù)應(yīng)用保障安全、高效作業(yè)，解決設(shè)備物資出入庫(kù)管理、物資移庫(kù)、盤點(diǎn)等工作效率低、錯(cuò)收、錯(cuò)發(fā)等問題，提高庫(kù)存信息準(zhǔn)確率，實(shí)現(xiàn)全面資產(chǎn)清查，將固定資產(chǎn)從采購(gòu)起步到報(bào)廢各個(gè)管理環(huán)節(jié)有效銜接，強(qiáng)化資產(chǎn)全生命周期管理。

篇10

2009年以前，高校對(duì)SaaS技術(shù)不夠了解，對(duì)SaaS軟件沒有需求，相關(guān)研究甚少［1］．之后，伴隨著云計(jì)算概念的傳播，基于SaaS模式的軟件開發(fā)與應(yīng)用成為熱點(diǎn)．很多學(xué)者、IT行業(yè)研究人員、項(xiàng)目管理者甚至客戶均提出了自己的觀點(diǎn)和解決方案，內(nèi)容大體分為如下幾類．首先，是概念介紹性的．這類研究已經(jīng)洞察到SaaS的優(yōu)點(diǎn)，引入概念并分析SaaS能在高校信息化中充當(dāng)何種角色．這類研究沒有提出具體的解決方案［2－3］．第二，多位學(xué)者從高校資源共享的角度，提出跨學(xué)校的基于SaaS的資源共享解決方案［4－5］．各學(xué)?？梢酝ㄟ^租賃軟件服務(wù)的方式，使用其他高校的資源．這類方案的想法很好，但實(shí)施起來(lái)困難重重．首先是觀念問題，高校是否愿意共享這些信息；其次是管理問題，需要有上級(jí)部門進(jìn)行組織，并建立共享和推廣機(jī)制，甚至有時(shí)需要強(qiáng)制措施；最后是技術(shù)問題，跨學(xué)校的資源共享項(xiàng)目需要有實(shí)力的企業(yè)或軟件供應(yīng)商參與．目前，實(shí)現(xiàn)并已投入運(yùn)行的項(xiàng)目包括中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CALIS）在圖書館資料共享方面成功建成的跨圖書館的SaaS系統(tǒng)［6］．CALIS是國(guó)務(wù)院重點(diǎn)扶持的三個(gè)公共服務(wù)體系之一，它所獲得的資源是其他項(xiàng)目不能比擬的，成功難以復(fù)制．第三，由高?？蛻籼岢龅幕赟aaS模式的軟件設(shè)計(jì)方案，來(lái)支持日常管理業(yè)務(wù)［7－8］．客戶的目標(biāo)是滿足需求的同時(shí)盡量減少成本，尤其是中小規(guī)模高校或職業(yè)學(xué)校（后文簡(jiǎn)稱普通高校）對(duì)成本更加敏感，SaaS模式不需要進(jìn)行硬件和軟件授權(quán)的投資，是理想的解決方案．這種思路的核心仍然是跨學(xué)校的，需要由外部的企業(yè)或軟件供應(yīng)商來(lái)構(gòu)建系統(tǒng)，再由多家學(xué)校租賃使用．目前已知成功案例是金蝶的在線會(huì)計(jì)軟件———友商網(wǎng)［9］，但高校中投入實(shí)際應(yīng)用的不多．第四，有些研究不理解SaaS的實(shí)質(zhì)．比如離開了云計(jì)算而談SaaS，SaaS是以云計(jì)算為基礎(chǔ)的應(yīng)用；有些觀點(diǎn)是把傳統(tǒng)的B／S架構(gòu)部署程序看作SaaS，SaaS確實(shí)是B／S模式部署的，但與普通B／S程序的最大區(qū)別是多客戶租用的方式和可配置性．

2、SaaS應(yīng)用問題分析

從高校應(yīng)用情況綜述能夠看出，對(duì)SaaS的討論和研究雖然熱烈，但在高校中真正將SaaS概念轉(zhuǎn)化為實(shí)用軟件的成功案例寥寥無(wú)幾．主要有如下一些原因．第一，觀念問題，高校不愿意采用SaaS模式．有需求是一方面，但真正選擇技術(shù)方案時(shí)就會(huì)有所取舍．比如擔(dān)心數(shù)據(jù)安全性，選擇SaaS模式軟件意味著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要存放在軟件服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)庫(kù)上，這一點(diǎn)是很多管理者難以接受的．還有些客戶擔(dān)心軟件未來(lái)的成本，選定了一家SaaS供應(yīng)商意味著被其綁架，在SaaS市場(chǎng)不成熟的情況下，未來(lái)的情況不可預(yù)知，不如直接購(gòu)買軟件踏實(shí)．對(duì)于重點(diǎn)大學(xué)，由于信息化實(shí)力強(qiáng)并且經(jīng)費(fèi)充足，往往選擇自己開發(fā)、外包或購(gòu)買軟件．第二，SaaS應(yīng)用的切入點(diǎn)不對(duì)．即選擇了不適合SaaS模式的應(yīng)用項(xiàng)目．比如對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求極高的項(xiàng)目，財(cái)務(wù)處不放心將全校教職工的工資數(shù)據(jù)與別的客戶的工資數(shù)據(jù)放在一起，所以，工資系統(tǒng)當(dāng)前不可能使用商業(yè)化的SaaS軟件．而在校內(nèi)，如果工資系統(tǒng)使用SaaS方式開發(fā)的，那客戶只有一個(gè)財(cái)務(wù)處，也不能采用租賃模式，則沒有應(yīng)用SaaS的必要．前文提到的認(rèn)為SaaS的部署方式能夠促進(jìn)信息共享的觀點(diǎn)，本文則持保留態(tài)度．SaaS的實(shí)質(zhì)是服務(wù)共享，而數(shù)據(jù)和資源嚴(yán)格隔離．SaaS模式并不是解決共享的關(guān)鍵，資源共享需要SOA架構(gòu)等其他技術(shù)．因此這類項(xiàng)目成功率不高．什么軟件適合SaaS模式．當(dāng)前情況下，院系級(jí)或部門級(jí)的MIS軟件，對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求不是很高的，適合作為SaaS應(yīng)用．比如用于院系內(nèi)部的辦公系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)等．隨著數(shù)據(jù)安全機(jī)制的改善和觀念的轉(zhuǎn)變，校級(jí)的軟件也可逐漸納入范圍．第三，沒有實(shí)現(xiàn)SaaS模式的技術(shù)實(shí)力．SaaS應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證明，只有具備結(jié)構(gòu)先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，具備靈活定制、內(nèi)容豐富的SaaS系統(tǒng)，具備強(qiáng)大的運(yùn)維能力，才能夠支持SaaS應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展，才能夠支撐數(shù)百以至上千的用戶在同一個(gè)應(yīng)用體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作，才能夠保證每個(gè)客戶自身應(yīng)用功能的安全性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性．由此可見，普通高校很難具備獨(dú)立建立SaaS應(yīng)用的條件，如需實(shí)現(xiàn)只能借助外部力量．重點(diǎn)大學(xué)則有這種能力．以北京大學(xué)為例，計(jì)算中心是學(xué)校的信息化支持部門，它同時(shí)承擔(dān)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、計(jì)算和存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施、電子校務(wù)應(yīng)用軟件的建設(shè)和維護(hù)工作．利用虛擬化技術(shù)建立校園云計(jì)算環(huán)境，能夠?qū)ν馓峁┯?jì)算和存儲(chǔ)資源，同時(shí)具備專業(yè)的運(yùn)維能力；利用負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)庫(kù)集群等技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)大吞吐量的數(shù)據(jù)訪問；還具備專業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)．最后，企業(yè)沒有針對(duì)高校的成熟的SaaS服務(wù)產(chǎn)品．一方面，用于高校信息化的傳統(tǒng)模式的軟件已十分成熟，成本也在降低．企業(yè)沒有將精力投入到SaaS服務(wù)的拓展和運(yùn)營(yíng)上面．另一方面，高校需求差別巨大，SaaS軟件對(duì)可配置性要求很高，軟件之外還有基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，前期投入高，有實(shí)力和積累的企業(yè)才能涉足這一領(lǐng)域．

3、北京大學(xué)SaaS軟件的開發(fā)實(shí)踐

3．1北京大學(xué)應(yīng)用思路

在關(guān)于SaaS的文獻(xiàn)中，沒有研究如何在高校內(nèi)部設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)SaaS應(yīng)用的內(nèi)容．北京大學(xué)的切入點(diǎn)正基于此處，利用計(jì)算中心的平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校內(nèi)部開發(fā)并部署SaaS應(yīng)用．對(duì)于學(xué)校的主干業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如學(xué)生工作系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等，早已經(jīng)過多年的建設(shè)并形成成熟的應(yīng)用．那SaaS軟件的需求來(lái)自哪里呢？北京大學(xué)學(xué)校規(guī)模大，二級(jí)單位（院系、中心、研究所等）眾多，計(jì)算中心的力量主要用于支撐校級(jí)主干業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)于各二級(jí)單位的強(qiáng)烈的信息化需求則心有余而力不足．SaaS模式的出現(xiàn)正好解決了這個(gè)問題，學(xué)?？梢蚤_發(fā)一些SaaS軟件，供二級(jí)單位使用．如果將各院系及二級(jí)部門看作客戶的話，那么在學(xué)校內(nèi)部形成了一個(gè)SaaS產(chǎn)業(yè)鏈，如圖2所示。

3．2網(wǎng)上支付接口服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

隨著高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)校各類收費(fèi)項(xiàng)目日益增多，每年要處理幾百個(gè)繳費(fèi)項(xiàng)目，包括各類學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等．收費(fèi)對(duì)象多，收費(fèi)項(xiàng)目繁雜．面對(duì)這些特點(diǎn)，傳統(tǒng)的收費(fèi)方式面臨困難和挑戰(zhàn)，效率低以及對(duì)賬困難是主要問題．由于電子商務(wù)開始普及，大家普遍接受了網(wǎng)上支付方式．校內(nèi)很多單位開始應(yīng)用校外第三方支付公司提供的支付產(chǎn)品提高收費(fèi)效率．隨著應(yīng)用的深入，問題也暴露出來(lái)：商務(wù)方面，大家各自為政，難以形成規(guī)模效應(yīng)，手續(xù)費(fèi)居高不下；管理方面，收費(fèi)點(diǎn)分散，學(xué)校財(cái)務(wù)部門無(wú)法監(jiān)管；技術(shù)方面，第三方支付公司和銀行眾多，接口不一，無(wú)法重用．基于上述需求，計(jì)算中心設(shè)計(jì)并開發(fā)了網(wǎng)上支付接口服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)下層對(duì)外封裝多家第三方支付公司及銀行的支付接口，上層對(duì)校內(nèi)提供統(tǒng)一的支付服務(wù)接口．在管理界面，客戶可以配置軟件以滿足需求，比如第三方支付公司或銀行、支付幣種、轉(zhuǎn)賬方式等都是可以配置的參數(shù)．客戶可隨時(shí)查詢訂單信息，執(zhí)行退款等．當(dāng)校內(nèi)客戶需要使用網(wǎng)上支付時(shí)，只需按照接口規(guī)范，將支付接口服務(wù)系統(tǒng)的URL加入自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)即可，然后用戶可通過支付接口完成網(wǎng)上支付．系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖3所示．

3．3通用注冊(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

網(wǎng)上支付接口服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象是已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)想接入網(wǎng)上支付的校內(nèi)客戶．有些客戶還沒有業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者只有靜態(tài)內(nèi)容的網(wǎng)站，需要在網(wǎng)上支付前采集一些用戶的信息．這類需求在校內(nèi)也很強(qiáng)烈，比如國(guó)際會(huì)議的注冊(cè)系統(tǒng)或者夏令營(yíng)或暑期學(xué)校的報(bào)名系統(tǒng)．在上述需求的推動(dòng)下，北京大學(xué)設(shè)計(jì)并開發(fā)了基于SaaS模式的通用注冊(cè)系統(tǒng)．系統(tǒng)設(shè)計(jì)完全遵循SaaS模式，強(qiáng)調(diào)的是可配置性，根據(jù)用戶需求的不同，可以通過管理平臺(tái)的配置，生成不同內(nèi)容的信息采集表單；每個(gè)表單項(xiàng)的類型也是可以配置的，如文本框、單選框、復(fù)選框、下拉菜單或者文件框；表單項(xiàng)之間的邏輯關(guān)系也可以配置．比如若表單項(xiàng)A被選中，則必須填寫表單項(xiàng)B等；信息采集的流程也可以配置，比如信息提交后是否需要確認(rèn)，繳費(fèi)成功后是否發(fā)送郵件等步驟；利用CSS技術(shù)，使得軟件的界面風(fēng)格也能夠進(jìn)行配置．配置信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，不同客戶的用戶登錄系統(tǒng)后，根據(jù)配置信息的不同，系統(tǒng)將呈現(xiàn)風(fēng)格迥異的用戶界面．看起來(lái)像為用戶定制的多套軟件．系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖4所示．

3．4應(yīng)用情況綜述

2014年，共有18個(gè)校內(nèi)客戶申請(qǐng)SaaS軟件服務(wù)，使用網(wǎng)上支付接口服務(wù)系統(tǒng)的11個(gè)，使用通用注冊(cè)系統(tǒng)的7個(gè)．其中包括國(guó)際會(huì)議5個(gè)，暑期班和夏令營(yíng)12個(gè)，自助繳費(fèi)機(jī)項(xiàng)目1個(gè)．服務(wù)用戶人數(shù)超過5000人．網(wǎng)上支付金額達(dá)到900萬(wàn)元．提高了財(cái)務(wù)部門的收費(fèi)和各院系的教學(xué)教務(wù)組織工作的效率，降低了工作強(qiáng)度．

4、總結(jié)