導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷創(chuàng)新內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

作為國內(nèi)最早的維生素功能飲料品牌，東鵬特飲以“累了、困了，喝東鵬特飲”為品牌訴求，建立了良好的用戶口碑和廣泛的知名度，創(chuàng)下9.3億人次飲用的新紀(jì)錄，是華南銷售數(shù)量第一的維生素功能飲料品牌。

隨著品牌實力不斷增強(qiáng)，東鵬特飲開始探索新媒體營銷模式。早期，東鵬特飲通過TVC、戶外廣告、地面推廣等傳統(tǒng)方式，為品牌奠定了較高的知名度。2012年，東鵬特飲首次與優(yōu)酷土豆合作，品牌推廣效果顯著?；趦赡旰献鞣e累的經(jīng)驗，加上東鵬特飲對品牌軟實力的需求，2014年東鵬特飲與優(yōu)酷土豆合作全線升級，投入大筆資金進(jìn)行視頻內(nèi)容營銷，尤其是以《輕松時刻》為核心的內(nèi)容營銷，精準(zhǔn)卡位目標(biāo)人群，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播東鵬特飲“累了、困了，喝東鵬特飲”的品牌訴求。

而《輕松時刻》強(qiáng)大的傳播力，則是東鵬特飲選擇與其合作的重要原因。自2013年《輕松時刻》開播以來，截至2014年9月，其在優(yōu)酷的總播放量突破11億，集均播放量達(dá)到610萬，單期最高播放量更是高達(dá)1880萬。與此同時，《輕松時刻》還在全國30多家衛(wèi)視及省電視播互動，并在多個城市進(jìn)行地鐵、機(jī)場、公交、戶外LED等多屏聯(lián)播。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、輕松的形式，讓《輕松時刻》擁有大批忠實粉絲，《輕松時刻》官方微信@輕松時刻編輯部更是有100萬鐵桿粉絲參與常態(tài)互動，且以日均3000粉絲的速度增長。

《輕松時刻》受眾與東鵬特飲的核心消費人群高度重合。東鵬特飲作為華南品牌，其消費人群主要集中在廣東、廣西、福建等華南省份，以年輕一族為主。優(yōu)酷土豆的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，《輕松時刻》在東南部沿海地區(qū)觀眾居多，廣州、深圳等地位居前列，其中八成為年輕男性。這些年輕人承受著較大的工作和學(xué)習(xí)壓力，并且對互聯(lián)網(wǎng)新興事物有著較高的好奇心和接受能力，樂于參與互動，而且有較強(qiáng)的消費能力。他們正是東鵬特飲潛在的消費人群。

2015年，東鵬特飲與優(yōu)酷土豆將以《輕松時刻》為聚焦點，整合全線資源，持續(xù)進(jìn)行線上線下無縫隙互動營銷，360度進(jìn)行營銷模式創(chuàng)新，把中國飲料企業(yè)的內(nèi)容營銷帶入一個新階段。

比如，在持續(xù)性方面，東鵬特飲將全年冠名《輕松時刻》，在104期節(jié)目中持續(xù)植入，運用LOGO、口播定制專屬Slogan、演播室背板露出等形式，確保品牌長期曝光。

而在內(nèi)容方面，《輕松時刻》為東鵬特飲獨家定制能量板塊，定期征集并推送各種關(guān)于狀態(tài)的主題視頻，溫馨提示“累了、困了，喝東鵬特飲”，使品牌與內(nèi)容無縫融合?！遁p松時刻》還將在線上開展“主題定制，視頻征集”活動，為東鵬特飲定制四個季度主題，通過社會化媒體及節(jié)目鼓勵網(wǎng)友上傳視頻?！遁p松時刻》還策劃了牛人參與東鵬特飲品牌路演活動，拍客全程記錄并UGC輸出，讓傳統(tǒng)的促銷路演變成東鵬特飲的品牌營銷事件。

此外，雙方將聯(lián)合推出一部宣傳片、四支病毒視頻，除《輕松時刻》外，《民間牛人》、《綜藝in事件》、《動漫速遞》、《拍客視界》四檔節(jié)目也將配合東鵬特飲進(jìn)行品牌推廣。優(yōu)酷土豆更是以每月千萬級資金的頂級資源進(jìn)行推廣，把相關(guān)節(jié)目曝光最大化，進(jìn)而提升東鵬特飲的品牌認(rèn)知度。

2014年，東鵬特飲贊助了國內(nèi)的幾個全明星挑戰(zhàn)真人秀，比如深圳衛(wèi)視的《極限前進(jìn)》、江西首屆熱氣球挑戰(zhàn)賽、廣東街舞大賽和廣西樣板戲比賽。這些標(biāo)志性的真人選拔秀，無不契合東鵬特飲青春能量的品牌特質(zhì)。

2015年，東鵬特飲將冠名CCTV星光大道、浙江衛(wèi)視夢想中國秀、江蘇衛(wèi)視芝麻開門等勵志型的大型電視節(jié)目，形成網(wǎng)臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)動。東鵬特飲副總裁林木港說，希望這一系列全方位的本土標(biāo)桿內(nèi)容營銷，可以提升目標(biāo)消費者對“累了，困了，喝東鵬特飲”的認(rèn)知度，開創(chuàng)東鵬特飲中國維生素功能飲料的時代。

對話： Q：新營銷

W： 王冬（優(yōu)酷土豆集團(tuán)銷售副總裁） L：林木港（東鵬飲料副總裁）

Q：你們是如何在內(nèi)容營銷中與受眾互動的？

W：我們的表現(xiàn)方式是多種多樣的，比如我們在推介東鵬特飲的時候，會把東鵬的品牌理念轉(zhuǎn)變成很多短片，與《輕松時刻》節(jié)目共同呈現(xiàn)。在這個過程中，你不可能分得清哪些是節(jié)目，哪些是企業(yè)營銷的內(nèi)容，這些內(nèi)容都是合二為一，你中有我，我中有你的，觀眾接受節(jié)目，也是在接受企業(yè)，接受產(chǎn)品。

Q：如何平衡內(nèi)容與營銷的關(guān)系？

W：作為國內(nèi)最大的視頻網(wǎng)絡(luò)媒體，內(nèi)容和營銷是兩個不同的層級，但我們要做到有機(jī)的統(tǒng)一和融合。內(nèi)容是為營銷服務(wù)的，營銷是反哺內(nèi)容的，我們不能因為過度營銷導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量有欠缺，也不能過分強(qiáng)求獨立于企業(yè)之外的內(nèi)容，只有被市場認(rèn)可的內(nèi)容才是好的內(nèi)容。我的觀點是這樣的，在自由的市場經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，只有能夠為企業(yè)變現(xiàn)，又為消費者關(guān)注的內(nèi)容才是好內(nèi)容。所以我們平衡內(nèi)容與營銷，還是要圍繞企業(yè)的營銷出發(fā)，爭取讓觀眾和企業(yè)都認(rèn)可內(nèi)容，這才是最好的平衡。

Q：企業(yè)如何才能做好內(nèi)容營銷？

W：企業(yè)做內(nèi)容營銷，有幾個方面是需要注意的，首先是選擇的內(nèi)容的調(diào)性和企業(yè)的調(diào)性是不是統(tǒng)一，如果不統(tǒng)一，內(nèi)容營銷的效果與企業(yè)的期望值是有很大差距的。其次是內(nèi)容的受眾和企業(yè)的目標(biāo)消費者要統(tǒng)一，只有內(nèi)容的受眾也是企業(yè)的目標(biāo)消費者，才能達(dá)到相互共勉和相互觸動。再次是傳播范圍要和企業(yè)的營銷范圍相統(tǒng)一，這樣才會發(fā)揮更大的效率。最后是內(nèi)容營銷的投入，要抱著精品化的態(tài)度，大投入做大事情，而不是追求小投入做大產(chǎn)出。因為小投入往往在內(nèi)容上是有欠缺的，以我們和東鵬特飲的此次合作來說，整個項目涉及的資金預(yù)算是很大的，在原來的合作基礎(chǔ)上提高了層次。

Q：優(yōu)酷土豆如何選擇合作的企業(yè)？

W：為什么優(yōu)酷土豆選擇東鵬特飲合作《輕松時刻》，是出于幾個方面的考慮。第一，企業(yè)是不是有社會責(zé)任感，沒有社會責(zé)任感的企業(yè)我們是無法進(jìn)行戰(zhàn)略合作的，因為優(yōu)酷的定位是全球華人的視頻來源，全世界都在觀看，我們認(rèn)為東鵬特飲是有社會責(zé)任心的企業(yè)。第二，我們要考察一個企業(yè)是不是有市場企圖心和良好的發(fā)展前景，通過這些年的市場表現(xiàn)，我們認(rèn)為東鵬特飲已經(jīng)成為國產(chǎn)維生素功能飲料的第一品牌，所以它和優(yōu)酷的合作是珠聯(lián)璧合，這也是我們選擇東鵬特飲合作的主要原因。

Q：東鵬特飲對此次合作有哪些期待？

L：我們以往在電視媒體、地面廣告等傳統(tǒng)媒體上都有很大的投入。隨著互聯(lián)網(wǎng)和自媒體發(fā)展，年輕人顛覆了很多傳統(tǒng)的思維，所以我們考慮從線上到線下結(jié)合起來，做一點接地氣的東西。所以選擇和優(yōu)酷合作，做了“喝東鵬特飲，看輕松時刻”的節(jié)目。而且，我們現(xiàn)在已經(jīng)開始邁向全國市場，而一個品牌的成長需要比較長的時間，從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃說，我們也需要和優(yōu)酷土豆合作，讓自己的品牌成長。

Q：東鵬特飲如何看待新媒體投放和傳統(tǒng)媒體投放？

篇2

1.協(xié)同創(chuàng)新思想的基本內(nèi)涵

起源于20世紀(jì)70年代的協(xié)同創(chuàng)新思想認(rèn)為組織內(nèi)部主體之間的協(xié)調(diào)、協(xié)作形成拉動效應(yīng)，推動各個主體共同前進(jìn)、個個獲益，整體加強(qiáng)，共同發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,特別是知識經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的進(jìn)步,創(chuàng)新理論和創(chuàng)新方式也發(fā)生了根本性的變化,各領(lǐng)域創(chuàng)新的主體從單主體演變?yōu)槎嘀黧w,創(chuàng)新的過程從線性創(chuàng)新演變到網(wǎng)絡(luò)狀創(chuàng)新,創(chuàng)新方式也實現(xiàn)了從獨立創(chuàng)新到合作創(chuàng)新的演變,并逐步向協(xié)同創(chuàng)新演變。[2]協(xié)同創(chuàng)新多為參與者擁有共同目標(biāo)、內(nèi)在動力、直接溝通，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建資源平臺，進(jìn)行多方位交流、多樣化協(xié)作。高校、科研院所、行業(yè)企業(yè)三大科研創(chuàng)新主體，相互配合、相互協(xié)同，圍繞共同目標(biāo)，共享資源信息，形成創(chuàng)新合力，推動創(chuàng)新產(chǎn)出的過程，即通常意義上的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。[3]協(xié)同創(chuàng)新主要有三個特點（：1）協(xié)同放大。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)相互作用，實現(xiàn)創(chuàng)新組織由無序向有序轉(zhuǎn)變、由單兵作戰(zhàn)向協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到系統(tǒng)功能的整體放大，使整體大于部分之和，也就是我們通常所說的1+1＞2（；2）整體性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是各種要素的有機(jī)集合而不是簡單相加，其存在的方式、目標(biāo)、功能都表現(xiàn)出統(tǒng)一的整體性；（3）動態(tài)性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不是一種超穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，而是根據(jù)組織內(nèi)外各種要素的變化而不斷變化的。

2.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)應(yīng)貫徹協(xié)同創(chuàng)新思想

高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)與協(xié)同創(chuàng)新思想存在內(nèi)在邏輯關(guān)系：參與網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的專任教師、相關(guān)課程任課教師、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)等多元主體，為了建成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系而聚合在一起，通過有效合作與溝通，形成相互協(xié)調(diào)、聯(lián)合行動的創(chuàng)新聯(lián)盟，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的科學(xué)性、實效性和適用性。具體來說，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)與協(xié)同創(chuàng)新一樣，同樣具有多角色參與、機(jī)制上協(xié)調(diào)、原則及非線性效果的特征。多角色參與，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)需要打破單個主體獨自作戰(zhàn)的局限性，要形成融專任教師、相關(guān)課程任課教師、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)以及所在院系為一體的建設(shè)共同體，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)。機(jī)制上協(xié)調(diào)，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)要預(yù)先建立保障建設(shè)共同體規(guī)范運行、高效推進(jìn)的保障制度，包括共同體的章程、議事規(guī)則、評價機(jī)制等。原則，是指要尊重多元主體之間存在的利益、文化上的差異，盡量在多元主體之間利益的結(jié)合點上來推進(jìn)高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)。非線性效果，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的各個主體之間的有效協(xié)作，突破了傳統(tǒng)的線性作用方式，所產(chǎn)生的效果不是各方主體單獨作用的簡單疊加，而將產(chǎn)生“1+1＞2”的非線性效果。

二、協(xié)同創(chuàng)新視域下高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的多維協(xié)同模型

1.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)團(tuán)隊的主導(dǎo)

高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的利益相關(guān)者是多元的，包括專任教師、相關(guān)課程任課教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)、學(xué)校、院系及教研室等，但在課程建設(shè)的協(xié)同創(chuàng)新中，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程專任教師居于主導(dǎo)地位，其他利益相關(guān)者則處于協(xié)作地位。作為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程專任教師，在課程建設(shè)中，主要發(fā)揮三個方面的作用：一是突破網(wǎng)絡(luò)營銷課程“自留地”的限制，主動走到課程之外，與相關(guān)課程任課教師、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)、學(xué)校及院系等建立緊密的合作關(guān)系，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)；二是控制網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)進(jìn)程，包括課程目標(biāo)設(shè)定、課程內(nèi)容選擇、教學(xué)方法設(shè)計、教學(xué)效果評估等；三是實施網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)效果評估，發(fā)現(xiàn)建設(shè)過程中的問題與矛盾，及時采取措施優(yōu)化建設(shè)進(jìn)程，提高課程建設(shè)質(zhì)量。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)的合作

校企合作、工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的主要模式，它體現(xiàn)了職業(yè)教育的本質(zhì)特征，是技能型人才培養(yǎng)的有效途徑。[4]高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)也必須走校企合作、工學(xué)結(jié)合之路。只有爭取到網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)的參與，課程建設(shè)才能夠擺脫傳統(tǒng)學(xué)科教育模式，真正實現(xiàn)“五對接”。作為高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)共同體重要成員的網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)，為確保課程在適應(yīng)企業(yè)需要、市場需要的前提下“出新”，主要發(fā)揮以下作用：把網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)業(yè)升級的新要求及時貫徹到網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)中；聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)團(tuán)隊，協(xié)同解決網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)發(fā)展中的新困境、新矛盾，并以此為課程建設(shè)提出新要求；網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的技術(shù)（管理）骨干參與課程設(shè)計，可以為課程創(chuàng)新帶來新視野、新理念、新思路、新方法；網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的實踐經(jīng)驗與教訓(xùn)，可以為網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)提供新案例。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程建設(shè)團(tuán)隊的參與

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，其先修課程主要有管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作等，其后續(xù)課程主要有網(wǎng)站策劃與SEO、網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)與管理、電子商務(wù)案例分析等。作為連接營銷理論和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電商服務(wù)技能的中間橋梁，網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)不能夠完全撇開先修課程與后續(xù)課程而獨立進(jìn)行。因此，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)必須充分考慮先修課程與后續(xù)課程的連續(xù)性和貫通性。達(dá)成這一目標(biāo)的最好辦法就是在網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)中，吸收相關(guān)課程任課教師的參與，并且制定相關(guān)機(jī)制確保這種參與的深度與實效性。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程任課教師的參與，主要發(fā)揮以下作用：參與網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)大綱的編制，確保網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容與先修課程和后續(xù)課程的貫通性和一致性；在課程建設(shè)中，為網(wǎng)絡(luò)營銷專任教師提供課程改革的經(jīng)驗與教訓(xùn)，同時提供課程建設(shè)的意見和建議。

4.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的參與

學(xué)生是課程教學(xué)的對象，是課程改革的最終受益者，因此他們不應(yīng)該游離于課程改革之外。國內(nèi)諸多高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革之所以成效不明顯，其中一個重要原因就是離開了學(xué)生的參與和支持，把最應(yīng)該參與的主體排斥在了課程團(tuán)隊之外。在協(xié)同創(chuàng)新思想看來，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)必須吸收電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的參與，其發(fā)揮的作用主要有：參與課程內(nèi)容、教學(xué)方法的選擇，確保教學(xué)內(nèi)容與方法切合學(xué)生的實際需求；參與教學(xué)評估，對教師的授課質(zhì)量進(jìn)行真實性評價；向網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師反饋教學(xué)效果，提供教學(xué)建議。

5.學(xué)校、院系、教研室的支持

課程是專業(yè)的核心載體，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。任何一門課程的建設(shè)都是圍繞人才培養(yǎng)來進(jìn)行的，都離不開外部條件的保障性支持。作為高職院校電子商務(wù)專業(yè)核心課程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)必然離不開學(xué)校、院系和電子商務(wù)教研室的支持。這種支持作用主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是學(xué)校和院系為網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)提供政策和經(jīng)費保障，確保網(wǎng)絡(luò)營銷課程在隊伍建設(shè)、資源建設(shè)，特別是校企合作方面獲得政策和資金上的支持；二是學(xué)校和院系為網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)提供物質(zhì)資源上的支持，包括課程團(tuán)隊工作條件、學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)場所與設(shè)施設(shè)備、教學(xué)儀器設(shè)備等；三是電子商務(wù)教研室為網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)提供軟件資源的支持，包括和諧的教研室文化、豐富的教學(xué)經(jīng)驗、適用的教學(xué)研究成果等。

三、協(xié)同創(chuàng)新視域下高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的多維協(xié)同策略

1.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程團(tuán)隊利益與行業(yè)企業(yè)利益的協(xié)同

協(xié)同創(chuàng)新的參與方是多元的，參與方的利益訴求各不相同，但不論差別有多大，所有參與方都應(yīng)當(dāng)從中獲益，都應(yīng)當(dāng)是協(xié)同創(chuàng)新的贏家。這是協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系之所以能夠建立、創(chuàng)新活動之所以能夠持續(xù)進(jìn)行、創(chuàng)新任務(wù)之所以能夠得到完成的根本保障。可以說，沒有合作共贏，就沒有真正的協(xié)同創(chuàng)新，協(xié)同創(chuàng)新要從結(jié)果上保障參與者的利益不受損失。[5]高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的主體是多元的，既有校內(nèi)的專任教師、相關(guān)課程任課教師、學(xué)生、院系及教研室，也有校外的網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)。這些主體參與課程建設(shè)的出發(fā)點是各不相同的，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)，他們的參與更多是出于人才和技術(shù)的需求。而校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷課程團(tuán)隊考慮更多的是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。上述雙方存在利益上的不一致性，容易導(dǎo)致協(xié)同創(chuàng)新的失敗。因此，在認(rèn)可校內(nèi)課程團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)利益上的差異的基礎(chǔ)上，必須在的原則下，把雙方的利益協(xié)同起來，竭力尋求雙方利益的結(jié)合點。

2.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程文化與行業(yè)

企業(yè)文化的文化是具有相同教育和生活經(jīng)驗的許多人所具有的心理程序。[6]每一種文化都有他獨特的價值理性和行為準(zhǔn)則。高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程文化既有高等教育屬性，也有職業(yè)化屬性，呈現(xiàn)出培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的公共文化特性。網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)作為生產(chǎn)性經(jīng)營組織，追求利益最大化是其內(nèi)在本質(zhì)，因此其文化呈現(xiàn)出為保障企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而構(gòu)筑的“逐利”特性。很顯然，兩者在價值取向、行為選擇、心理狀態(tài)等方面存在著本質(zhì)差異，但這并不代表兩者就永遠(yuǎn)只能處于針尖對麥芒的敵對狀態(tài)。實際上，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程文化與行業(yè)企業(yè)文化還是具有許多一致性的，例如，兩者的文化都代表著各自組織的核心競爭力，都同屬于“為人”的文化，都包含“人本管理”理念，都是圍繞“人才”來進(jìn)行文化的構(gòu)筑。這就為高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程文化與網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)文化的互補和融合奠定了共同的基礎(chǔ)。

3.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容與相關(guān)課程內(nèi)容的協(xié)同

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關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；市場營銷學(xué)課程；實踐教學(xué)；改革策略

市場營銷學(xué)課程的實踐性、綜合性和應(yīng)用性決定了該課程的實踐教學(xué)改革并非一件容易的事情。培養(yǎng)出有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的市場營銷人才是當(dāng)今市場的迫切需求，為此，高校研究面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)改革策略勢在必行。

1面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)改革的重要意義

1.1推動教育改革的要求。在當(dāng)今教育改革中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革是主流形勢。這樣的改革目標(biāo)是我國邁進(jìn)創(chuàng)新型國家和人才強(qiáng)國行列的一種方式。因而，培養(yǎng)出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才是作為人才培養(yǎng)基地的各個高校的首要任務(wù)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，簡而言之，就是一種綜合能力，其包括創(chuàng)新能力和實踐能力，又不乏自主意識和創(chuàng)業(yè)潛能。具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的人才不僅擁有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造性思維和自主創(chuàng)業(yè)意識，還勇于自我開發(fā)、自我實現(xiàn)[1]。之所以要培養(yǎng)出具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的人才，是因為高校發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的需要，更是我國實現(xiàn)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的需要。

1.2輸送市場營銷人才的需要。目前，畢業(yè)生就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，這已經(jīng)成為了短時間內(nèi)無法解決的一項問題。市場需求和高校輸送出現(xiàn)了偏差，致使大量畢業(yè)生畢業(yè)之后陷入窘境。就市場營銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生而言，其大多不符合用人單位要求，因而難以獲取一份對口的工作。針對這一現(xiàn)象，高校在市場營銷課程實踐教學(xué)改革中就應(yīng)當(dāng)注意。從用人單位的需求來看，他們更注重學(xué)生的營銷思維、營銷實踐、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，因此，校方應(yīng)該在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點、教學(xué)定位方面多加改善，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合實力[2]。

2面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)改革策略

培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的營銷專業(yè)人才，需要明確當(dāng)今用人單位對于市場營銷人才的定位和需求。只有明確具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的營銷專業(yè)人才需要具備的素質(zhì)，才能對市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)進(jìn)行徹底的改革。在專業(yè)技能方面，一個優(yōu)秀的市場營銷人員必須具備以下幾方面的技能，分別有市場調(diào)研與分析、業(yè)務(wù)拓展、廣告推廣、說服顧客、客戶關(guān)系管理、方案策劃、渠道管理、促銷管理等方面的技能[3]。全面了解和掌握營銷的綜合過程是具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的營銷專業(yè)人才的基本要求。基于此要求，在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中，課程實踐教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)這些方面的培養(yǎng)。以下是面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)改革具體方法。

2.1豐富教學(xué)內(nèi)容。在設(shè)計之初，市場營銷學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了大量的市場營銷學(xué)知識，但是，隨著市場需求和教學(xué)目標(biāo)的變化和調(diào)整，當(dāng)前應(yīng)用的市場營銷學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。就教學(xué)目標(biāo)而言，培養(yǎng)出具有營銷管理綜合思維和營銷技能的學(xué)生，是先下市場營銷學(xué)課程教學(xué)的的主要目標(biāo)，就此目標(biāo)進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容的完善才貼合實際。為此，應(yīng)該將市場營銷學(xué)課程內(nèi)容與企業(yè)對營銷人才的要求標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)實施教學(xué)。譬如可以實施模塊化教學(xué)，將市場營銷的完整“業(yè)務(wù)流程”分割成一個一個的模塊，涵蓋“目標(biāo)市場營銷”“市場調(diào)研與分析”“渠道管理”“促銷設(shè)計”“客戶關(guān)系管理”等模塊，把這些內(nèi)容作為課程實踐內(nèi)容，非常適用[4]。通過模塊教學(xué)，將實際的營銷工作環(huán)境和流程融入課堂中，為學(xué)生創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)該把握課程教學(xué)的重點內(nèi)容，即“目標(biāo)市場營銷”。在教學(xué)內(nèi)容確定之后，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力、角色轉(zhuǎn)換能力、溝通能力、應(yīng)變能力等，以確保完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.2應(yīng)用多種實踐教學(xué)方式。市場營銷學(xué)課程教學(xué)的內(nèi)容豐富之后，如何有效的達(dá)到教學(xué)效果，主要還看教師應(yīng)用的實踐教學(xué)方法是否合適。為了符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，在市場營銷學(xué)課程教學(xué)過程中，應(yīng)充分融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念、方法和能力目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)方法。譬如，可采用案例教學(xué)法、情景模擬法、實踐/實訓(xùn)）法、項目教學(xué)法、體驗式教學(xué)、校企合作教學(xué)等[5]。以項目教學(xué)法為例，開展項目教學(xué)，就需要師生合力完成一個完整的項目。面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)，在“立體化項目教學(xué)”中，分為四個步驟，依次是實踐項目的選擇、組建團(tuán)隊、項目評估、總結(jié)項目。其中，第一個步驟，實踐項目的選擇有三個類型的項目可供選擇，分別是實訓(xùn)基地項目、“雙師型”教師項目、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。確定項目之后，在教師的輔助下項目團(tuán)隊成員各司其職，確保項目順利完成。之后，請專業(yè)團(tuán)隊評估項目的執(zhí)行過程和結(jié)果，以便于改正。同時，項目團(tuán)隊自身也應(yīng)該總結(jié)問題和經(jīng)驗，以完成整個教學(xué)。

2.3增強(qiáng)教師專業(yè)實力。市場營銷學(xué)是一門綜合實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，專門的理論知識型教學(xué)難以培養(yǎng)出具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的市場營銷人才，因此，應(yīng)組建一支專業(yè)素質(zhì)水平高的教師隊伍，增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。就實際情況需求來看，教師的學(xué)歷層次和理論水平先要符合要求，同時，也要增強(qiáng)其實踐教學(xué)技能，譬如提供到生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線或?qū)嵱?xùn)基地實際鍛煉的機(jī)會。在必要時，還可以引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，擴(kuò)大教師隊伍。除此之外，還應(yīng)該多與企業(yè)生產(chǎn)科研部門進(jìn)行合作，企業(yè)從校方獲取科技服務(wù)，校方從企業(yè)獲取行業(yè)企業(yè)信息，雙方合作互利。另外，還可以通過其他方式，提高教師專業(yè)水平。譬如，從企業(yè)中選拔符合教師資格的在職人員為學(xué)生代課，讓學(xué)生多接觸一些實際工作中需要的知識內(nèi)容。通過增強(qiáng)教師專業(yè)實力或者優(yōu)化師資隊伍整體結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出綜合實踐能力強(qiáng)的市場營銷學(xué)人才，輸送給企業(yè)。綜上所述，從市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)的現(xiàn)狀來看，該課程的改革推動力較大。為了達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，高校在實施市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)改革過程中，一定要明確培養(yǎng)目標(biāo)，從豐富教學(xué)內(nèi)容、應(yīng)用多種實踐教學(xué)方式以及增強(qiáng)教師專業(yè)實力方面入手，開展課程教學(xué)。只有這樣，才便于培養(yǎng)出具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)的營銷人才。

參考文獻(xiàn)

[1]楊興華，李剛.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革探索[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2015（9）：228-229.

[2]向麗.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在地方本科院?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程改革中的應(yīng)用研究[J].市場論壇，2014（3）：101-102.

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篇4

關(guān)鍵詞：旅游市場營銷　教學(xué)創(chuàng)新　實踐教學(xué)

我國旅游市場營銷教學(xué)最初主要借鑒國外的先進(jìn)理論成果與教學(xué)經(jīng)驗，近年來根據(jù)我國的旅游企業(yè)需求變化及各高校教學(xué)資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實踐性、應(yīng)用性和可操作性于一身的課程來說， 要求既能讓學(xué)生掌握知識的內(nèi)涵又能學(xué)而不死、學(xué)而能用，其教學(xué)體系應(yīng)該有所創(chuàng)新。

1 旅游市場營銷理論教學(xué)的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場營銷學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結(jié)合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實際，理論知識是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的，技能培養(yǎng)需要什么， 理論知識就學(xué)什么， 這是問題的實質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合， 以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。

2 旅游市場營銷教學(xué)方法的創(chuàng)新

2.1 案例教學(xué)

在教學(xué)過程中， 以某個具體項目為例， 從項目的旅游市場環(huán)境分析、市場調(diào)研、目標(biāo)市場的確認(rèn)、市場定位、營銷方案的確定到項目的預(yù)算與控制可以全程模擬， 也可以局部模擬營銷過程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學(xué)的具體內(nèi)容并選編好案例材料后， 對于難度較大、綜合性強(qiáng)的案例， 可以提前幾天把案例材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生利用課外時間閱讀， 指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實論據(jù)。在課堂案例教學(xué)過程中，可以采用獨立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導(dǎo)和組織，對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析，變枯燥為生動，從而加深了學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解與掌握，使之既可以掌握基礎(chǔ)知識，也提高了分析問題與溝通能力。

2.2 激勵教學(xué)

通過多年的課堂教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)其實絕大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心深處都有極強(qiáng)的表達(dá)欲，只是有些學(xué)生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點；有些學(xué)生擔(dān)心說不好被老師、同學(xué)笑話而采取沉默的方式，但如果點到他們的名字強(qiáng)迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學(xué)過程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理， 控制課堂節(jié)奏， 這對教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣， 讓他們由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)這就要采用合適的方法。教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你，營造良好的教學(xué)氣氛，然后不失時機(jī)地抓住他們的優(yōu)點， 豎起你的大拇指， 同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。

2.3 多媒體教學(xué)

運用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場營銷課程教學(xué)，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀教學(xué)，強(qiáng)化同學(xué)對知識點和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學(xué)過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內(nèi)容直接相關(guān)或間接相關(guān)的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當(dāng)?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學(xué)效果。比如， 筆者在開課前給學(xué)生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷售經(jīng)理，節(jié)目里談到了銷售經(jīng)理的職業(yè)描述：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內(nèi)容相關(guān)。在視圖、視聽的效果下，可以讓學(xué)生在享受中愉快地學(xué)習(xí)。[ hi138\Com]

3 旅游市場營銷實踐教學(xué)的創(chuàng)新

旅游市場營銷實踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實踐教學(xué)創(chuàng)新和社會實踐教學(xué)創(chuàng)新兩個方面。旅游市場營銷學(xué)課程中有相當(dāng)一部分實踐性較強(qiáng)的內(nèi)容，如旅游市場調(diào)查與預(yù)測、市場環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學(xué)方式來進(jìn)行，以加強(qiáng)對學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場營銷環(huán)境分析時可布置學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進(jìn)行市場環(huán)境分析， 這將大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣， 使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進(jìn)行調(diào)查訪問；了解市民的收入與消費狀況，撰寫報告書。這種課內(nèi)實踐教學(xué)方式鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會實踐教學(xué)，應(yīng)該加強(qiáng)與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)充實踐教學(xué)基地的數(shù)量，充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學(xué)的教學(xué)活動更貼近旅游企業(yè)市場營銷的實際，讓學(xué)生有機(jī)會接近旅游企業(yè)真實營銷現(xiàn)象，還可以檢驗教師設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營銷實踐脫節(jié)、學(xué)生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營銷實踐的要求相符。

4 旅游市場營銷考核方式的創(chuàng)新

學(xué)科的考核方式與內(nèi)容客觀上能對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一種導(dǎo)向作用。應(yīng)試教育培養(yǎng)的是考試能手，素質(zhì)教育下必然涌現(xiàn)一批高素質(zhì)的奇才。我國高等學(xué)校旅游市場營銷學(xué)成績的考核基本上是以期末試卷上的成績?yōu)橹?，平時成績和實踐成績只占很小的比例。這客觀上導(dǎo)致學(xué)生忽視實踐鍛煉和平時表現(xiàn)， 而只重視考前一周理論知識的突擊復(fù)習(xí)，這種考核方式下教育質(zhì)量難以得到保證和控制。因此要創(chuàng)新旅游市場營銷學(xué)考核評定方法。旅游市場營銷學(xué)的考核方式與內(nèi)容應(yīng)以應(yīng)用能力為主，由教師提供多個命題，給學(xué)生充分的選擇和準(zhǔn)備時間，讓他們遞交一份完整的營銷方案，成績的高低就由方案的創(chuàng)新性、可操作性來決定。沒有一定的理論功底是完不成一個好的方案的，這樣的考核方式既能促使學(xué)生平時注意理論知識的學(xué)習(xí)，又注意能力的培養(yǎng)。[]

參考文獻(xiàn)

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[2] 李日欣.旅游市場營銷案例教學(xué)探討.商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007(1):1.

篇5

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 營銷創(chuàng)新 分析

經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般認(rèn)為，“新經(jīng)濟(jì)”是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)革命的帶動下，以生命科學(xué)技術(shù)、新能源技術(shù)、新材料技術(shù)、空間技術(shù)、海洋技術(shù)、環(huán)境技術(shù)和管理技術(shù)等七大高科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)，而且具有低失業(yè)、低通貨膨脹、低財政赤字高增長的特點。九十年代崛起的信息經(jīng)濟(jì)，如今正在經(jīng)歷從“個人電腦”到“因特網(wǎng)”、再到“電子商務(wù)”三個發(fā)展階段，這清楚地表明“新經(jīng)濟(jì)”的核心內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)的實質(zhì)，就是信息化與全球化，新經(jīng)濟(jì)的核心是高科技創(chuàng)新及由此帶動的一系列其它領(lǐng)域的創(chuàng)新。促成新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的現(xiàn)實環(huán)境是全球經(jīng)濟(jì)一體化。信息技術(shù)革命的推進(jìn)，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然導(dǎo)致全球一體化程的加快。筆者認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)條件下我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新可以從以下幾個方面進(jìn)行。

一、綠色營銷策略

21世紀(jì)是“綠色世紀(jì)”。人們越來越關(guān)注人與自然的和協(xié)調(diào)共生，在經(jīng)濟(jì)活動中保護(hù)環(huán)境日漸成為時尚。與之相伴的“綠色營銷”嶄露頭角，成為新世紀(jì)營銷的一大趨勢，也是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。作為一個現(xiàn)代企業(yè)，要在激烈的國際市場競爭環(huán)境中立于不敗之地，就必須實施綠色營銷。宏觀上發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)綠色企業(yè)文化，樹立綠色企業(yè)形象；微觀上作好戰(zhàn)術(shù)管理，搞好營銷組合。企業(yè)通過建立綠色營銷體系、培育綠色企業(yè)文化，尋求社會責(zé)任與自身利益、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性與外部經(jīng)濟(jì)性的最佳結(jié)合點，在近期及遠(yuǎn)期的企業(yè)戰(zhàn)略中實現(xiàn)全面綠色化，以謀求企業(yè)本身的可持續(xù)發(fā)展。

二、形象營銷

近年來，隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)營銷手段不斷發(fā)展。筆者認(rèn)為在新的經(jīng)濟(jì)條件下，我們的企業(yè)可以運用一種新的營銷的手段，那就是形象營銷。形象營銷就是我們的企業(yè)借助自己的品牌形象或者是企業(yè)形象來進(jìn)行形象宣傳。筆者認(rèn)為企業(yè)若要真正進(jìn)行形象宣傳可以從以下兩個方面入手：一是為自己的企業(yè)找準(zhǔn)定位。我們企業(yè)在進(jìn)行形象宣傳之前一定要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況進(jìn)行充分的定位，找準(zhǔn)自己的形象定位，確定自己產(chǎn)品的主力在哪里，自己的特長在哪里，只有我們的企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰才能正確的定位我們的形象。二是為自己的企業(yè)打造光環(huán)。光環(huán)就是為我們的企業(yè)打造閃光點，這是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新營銷的必要手段。如果我們進(jìn)行光環(huán)宣傳必不可少的就是我們必須要進(jìn)行廣告宣傳，這是打造光環(huán)的過程。

三、提高顧客滿意度

現(xiàn)今消費者主導(dǎo)著企業(yè)的營銷乃至整個營銷活動，因此，這就要求我們的企業(yè)要滿足顧客的需求，要先了解顧客的需求，提高他們的滿意度。要切實提高顧客的滿意度筆者認(rèn)為可以從以下兩個方面進(jìn)行：一是滿足顧客的自尊感和自我價值的實現(xiàn)。顧客自尊感和自我價值的實現(xiàn)是贏得顧客滿意的基本條件。要贏得顧客的滿意我們的企業(yè)決不能自己被動的去解決顧客的需求，因此，我們企業(yè)的營銷部門要做足市場調(diào)查，充分了解顧客的現(xiàn)實需求和顧客對企業(yè)產(chǎn)品的期望，然后根據(jù)客戶的需要量身制作將企業(yè)的產(chǎn)品充分的融入到客戶的生活和工作當(dāng)中，讓顧客滿意。二是盡最大可能為我們的顧客提供方便。現(xiàn)今隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的時代已經(jīng)進(jìn)入到一個快速發(fā)展的時代，節(jié)奏感也逐漸加快。因此，我們的企業(yè)在為我們的顧客提供服務(wù)的時候，要充分考慮顧客的時間觀念和具體需求為我們的客戶提供最快捷和最方便的服務(wù)。事實上，許多人在服務(wù)時，并不了解顧客的需要和期望，不了解顧客迫切需要的是什么樣的服務(wù)，所以結(jié)果往往不是很好。

四、觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新就是我們的企業(yè)能夠適應(yīng)我們的新的營銷環(huán)境或者根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件的變化適時的更新觀念和認(rèn)識，然后用新的觀念和方法指導(dǎo)我們的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)的觀念創(chuàng)新主要包括幾個方面的內(nèi)容：一是樹立正確的市場導(dǎo)向的意識，這是進(jìn)行觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)。二是應(yīng)該樹立正確的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的信譽。同時，企業(yè)的質(zhì)量關(guān)系到消費者對企業(yè)的認(rèn)知方面的具體問題，這是我們的消費者能夠接受企業(yè)產(chǎn)品的重要因素，因此我們的企業(yè)管理者和營銷部門一定要樹立質(zhì)量第一的觀念。三是增強(qiáng)競爭意識。這是營銷創(chuàng)新的內(nèi)在推動力。四是強(qiáng)化合作意識。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快企業(yè)之間應(yīng)該樹立合作的意識，樹立整體大于部分之和的意識。合作能產(chǎn)生聯(lián)合優(yōu)勢。營銷創(chuàng)新最終目的是通過更好地滿足消費者需求獲得更大的市場份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益，可以說，營銷創(chuàng)新有較強(qiáng)的目的性。正因為如此，消費者需求（即市場）的變化為企業(yè)營銷創(chuàng)新指明了方向。市場創(chuàng)新除了選擇企業(yè)有能力進(jìn)入并獲得收益的目標(biāo)市場這一內(nèi)容以外，還包括新市場的進(jìn)占與拓展等內(nèi)容，因為新市場能給企業(yè)帶來創(chuàng)新收益。

總之，面對新的經(jīng)濟(jì)形勢，我們的企業(yè)必須要加強(qiáng)創(chuàng)新。同時，也只有通過創(chuàng)新才能夠使我們的企業(yè)獲得長足的發(fā)展。企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新是企業(yè)的關(guān)鍵，它關(guān)系到企業(yè)的成長和壯大。在實際的操作當(dāng)中，我們企業(yè)如果要提高營銷效率和創(chuàng)新的成效，企業(yè)的營銷管理部門要不斷根據(jù)客戶的需求滿足客戶的需要，開發(fā)企業(yè)未成開發(fā)的新市場。同時，企業(yè)的各個部門之間還應(yīng)該加強(qiáng)配合及時溝通信息，這是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)進(jìn)行營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

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[3]郭吳新.評《美國新經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)周期研究》[J].世界經(jīng)濟(jì)，2007，（08）.

[4]張麗冬.關(guān)于中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的思考[J].理論界，2007，（06）.

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一，并且持續(xù)高速增長。截止2009年1月底，全國移動電話用戶達(dá)到64971.5萬戶，移動電話的普及率達(dá)到48.5%。2009年1月。隨著國內(nèi)手機(jī)用戶的迅速增長，短信、彩信/彩鈴、WAP、手機(jī)游戲等移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展以及3G的開通，移動營銷迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但在發(fā)展過程中，也是障礙重重。

一、移動營銷的定義

移動營銷在國內(nèi)外發(fā)展均較晚，所以至今沒有統(tǒng)一的定義與名稱。國外稱移動營銷為Mobile Marketing。在國內(nèi)有人稱為“移動營銷”，也有人稱為“無線營銷”，不過更多人采用的是前者。對于移動營銷的研究，國內(nèi)外的文獻(xiàn)并不多，更少有著作。2007年8月，移動營銷理念的倡導(dǎo)者馮和平和文丹楓合伙出版了《移動營銷》一書，該書將移動營銷定義為“移動營銷就是利用手機(jī)、PDA等移動終端為傳播媒介，結(jié)合移動應(yīng)用系統(tǒng)所進(jìn)行的營銷活動”。

二、移動營銷商業(yè)模式發(fā)展的制約因素

對于國內(nèi)外公司來講，移動營銷都是一個新興的應(yīng)用，有效、清晰的商業(yè)模式并不多，業(yè)界各方也尚處于摸索階段。制約其發(fā)展的主要因素有：

1.價值鏈上各方利益分配沖突

運營商和廠家之間一般存在著SP、廣告公司等多種中介，營銷層次多，價值鏈長，利益分配復(fù)雜，不利于廣告業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。手機(jī)廣告運營商和移動運營商以及手機(jī)終端廠商并沒有形成完善的利益分成模式。手機(jī)廣告如何定價？如何開發(fā)更多應(yīng)用，提供更多個性化的服務(wù)？手機(jī)終端廠商如何協(xié)調(diào)各方利益統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？利潤如何分成？這些都沒有一成熟的方案可以參考。從而影響了各方合作進(jìn)行營銷模式創(chuàng)新的積極性。

2.內(nèi)容缺乏

與固定互聯(lián)網(wǎng)HTML格式豐富的內(nèi)容相比，移動信息的內(nèi)容制作非常欠缺。如現(xiàn)有的WAP網(wǎng)站沒有針對移動用戶的特點開發(fā)有創(chuàng)新內(nèi)容的應(yīng)用，內(nèi)容雷同，對手機(jī)用戶缺乏吸引力，降低了手機(jī)用戶上網(wǎng)的熱情，從而影響了WAP宣傳模式的有效發(fā)展。

3.企業(yè)對移動營銷認(rèn)識不夠

多數(shù)企業(yè)雖然隱隱約約嗅到了移動營銷發(fā)展的氣息，但由于對基本的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)缺乏了解，對于移動營銷的基本運作過程也備感生疏，對該領(lǐng)域內(nèi)知名的服務(wù)商更是聞所未聞，再加上對移動營銷領(lǐng)域所涉及到的技術(shù)知識一無所知，從而降低了參與移動營銷的應(yīng)用與創(chuàng)新的熱情，影響了移動營銷模式的發(fā)展。

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上海歐安派廣告?zhèn)鞑ビ邢薰綜EO

1999年畢業(yè)于上海交大旅游管理專業(yè)，同期進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)廣告圈。曾先后就職于DoubleClick、24/7 Media等國際知名互動廣告公司。2003年創(chuàng)辦OMP互動公司，經(jīng)過十多年的發(fā)展，OMP已經(jīng)為160多個國內(nèi)外知名品牌提供專業(yè)服務(wù)。2012年11月，丁峻峰帶領(lǐng)團(tuán)隊正式加入全球最具競爭力的傳媒集團(tuán)之一的安吉斯媒體集團(tuán)，成為旗下子品牌安索帕（Isobar）的全資子公司。

回顧2013年，數(shù)字營銷市場繼續(xù)以深入、細(xì)化的步伐穩(wěn)中求進(jìn)，品牌主對數(shù)字營銷繼續(xù)加大投入；微信、OTV（Online TV，網(wǎng)絡(luò)電視）、移動社交得到品牌主的普遍青睞，尤其是微支付開通、“往來”登錄，各類APP、云技術(shù)的廣泛應(yīng)用等等，使得2013年移動互聯(lián)網(wǎng)營銷市場變成了眾家矚目的焦點。

對于營銷市場環(huán)境的變化，OMP也順勢而為，在2013年正式成立以移動互聯(lián)網(wǎng)策略服務(wù)為核心的無線營銷部門，將移動營銷作為又一項重要的核心服務(wù)。無線營銷部門的成立，將為品牌主謀求更多元化的營銷方式與途徑。同時，OMP在2013年針對不同客戶的需求，應(yīng)用、開發(fā)了不同平臺的創(chuàng)新技術(shù)，例如：雙屏聯(lián)動、多屏整合、微信游戲、HTML 5融合3D技術(shù)、JS滾軸交互等等。尤其在美素佳兒的數(shù)字營銷活動中，基于對目標(biāo)人群的洞察，我們整合戶外屏幕媒體（分眾、樓宇、電影院），母嬰垂直媒體和移動APP端媒體優(yōu)勢資源，通過三屏聯(lián)動模式，精準(zhǔn)覆蓋消費者的生活軌跡。

不過，在諸多數(shù)字營銷活動執(zhí)行中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不十分了解數(shù)字營銷的價值和途徑，對消費者的洞察以及網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇無法清晰掌握。對此，OMP也致力于對媒體研究、消費者洞察和品牌的分析，從而找到媒體、消費者、品牌的契合點，達(dá)到最理想的品牌營銷目的。

2014年，我們將進(jìn)一步加大新媒體的應(yīng)用與創(chuàng)新力度，包括多屏互動、微信開發(fā)、HTML5等等。對于品牌主越來越傾向的社會化移動營銷和OTV，也是未來驅(qū)動我們?yōu)槠放苽鞑グl(fā)力的方向之一。我們期待通過新奇的創(chuàng)意，配合創(chuàng)新技術(shù)，以及傳播渠道的整合，為品牌主玩出更多數(shù)字營銷新花樣、讓消費者更能接受故事背后的品牌。

當(dāng)然，營銷環(huán)境的快速變化，要求營銷人員必須與時俱進(jìn)、緊隨互聯(lián)網(wǎng)趨勢變化。從傳統(tǒng)單一型網(wǎng)絡(luò)營銷人員轉(zhuǎn)型為綜合性的數(shù)字營銷人才，需要營銷人承擔(dān)更多的角色，不僅要有敏銳的嗅覺洞悉互聯(lián)網(wǎng)趨勢，也要對新媒體技術(shù)了如指掌。相信品牌主也一定希望擁有具備“創(chuàng)新力”的數(shù)字營銷品牌管家，為企業(yè)實現(xiàn)更多商業(yè)價值。

2014營銷風(fēng)向標(biāo)

市場上優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的稀缺、某些品牌內(nèi)容營銷的一夜成名，導(dǎo)致企業(yè)紛紛爭搶“內(nèi)容營銷”這塊美味蛋糕。事實上，企業(yè)在面對內(nèi)容營銷時，往往達(dá)不到預(yù)期效果。因此，對于內(nèi)容、形式與媒體運用需要敏銳的把握和有效整合，以及結(jié)合品牌洞察，將品牌和產(chǎn)品融入社會大背景，把握好內(nèi)容營銷的“度”是內(nèi)容營銷的前提。

案例工具書

印象最深的營銷案例是巴黎歐萊雅清潤葡萄籽精華膜力水“別迷信我”活動?；顒映晒Φ年P(guān)鍵在于：一方面，基于對潛在消費者的洞察，以契合年輕消費群體的流行元素和熱點內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。另一方面，基于產(chǎn)品核心賣點的洞察，并根據(jù)消費者觸媒習(xí)慣，選擇最適合推廣的媒體平臺，將兩者巧妙整合，制造多重品牌聲浪，打通品牌和消費者之間的信任通道。

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［關(guān)鍵詞］校企合作;市場營銷人才;培養(yǎng);對策

當(dāng)前，高職院校電力市場營銷人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀差強(qiáng)人意，主要原因是校企合作開發(fā)利用不夠。本文擬在詮釋校企合作與高職電力市場營銷人才培養(yǎng)邏輯關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，分析目前高職電力市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題，并從校企合作的角度提出高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)的對策。

一、校企合作與高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)的邏輯關(guān)聯(lián)

(一)校企合作與電力市場營銷人才培養(yǎng)的內(nèi)涵與價值功能

校企合作是一種新型的人才培養(yǎng)模式，具有豐富的內(nèi)涵，是學(xué)校與企業(yè)共同辦學(xué)，相互利用資源開展人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的過程。校企合作能夠為企業(yè)提供訂單式的人才隊伍儲備，及時為企業(yè)補充合適的勞動力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;同時，能夠為高職院校辦學(xué)、教學(xué)與人才培養(yǎng)的創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)，能夠極大提升高職院校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造能力與實踐能力。

(二)校企合作與高職電力市場營銷人才培養(yǎng)的相關(guān)性

校企合作與高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)是高職院校工作的重要部分，兩者的關(guān)系是平臺與項目的關(guān)系，是手段與內(nèi)容的關(guān)系。一方面，校企合作是高職電力市場營銷人才培養(yǎng)的良好平臺與契機(jī)。開展電力市場營銷人才培養(yǎng)，需要很多平臺與方式的創(chuàng)新發(fā)展，比如校地合作、校企合作、實踐實訓(xùn)基地、網(wǎng)絡(luò)平臺等都是很好的人才培養(yǎng)平臺，其中校企合作作為一種理論學(xué)習(xí)與實踐訓(xùn)練融合的人才培養(yǎng)模式更是受到了高職院校和學(xué)生的喜愛。另一方面，高職電力市場營銷人才培養(yǎng)離不開校企合作。校企合作是一項系統(tǒng)復(fù)雜的長期工程，需要做的事情很多，實現(xiàn)這項工作的途徑很多，比如各類專業(yè)人才的培訓(xùn)、實踐基地的建設(shè)、項目內(nèi)容的設(shè)計與規(guī)劃、課程建設(shè)等，高職院校應(yīng)該努力做好工作，不斷豐富校企合作的項目，不斷為校企合作拓展生存與發(fā)展的空間、視域。從以上兩個方面來看，高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)與校企合作具有邏輯關(guān)聯(lián)，兩者相輔相成，從各自的側(cè)面為對方服務(wù)，為對方帶來了諸多的便捷與途徑。

二、目前高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題

(一)理念層面

理念層面的問題，影響了高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)的健康運行。這方面主要表現(xiàn)在高職院校在推動電力市場營銷人才培養(yǎng)工作時，科學(xué)理念堅持不足，沒有很好地把握好高職院校的辦學(xué)規(guī)律、人才培養(yǎng)規(guī)律、高職院校學(xué)生的成才規(guī)律;復(fù)合創(chuàng)新性理念堅持不足，沒有很好地根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會和企業(yè)的發(fā)展來不斷調(diào)適創(chuàng)新自己的辦學(xué)理念、內(nèi)容與方式，不斷豐富擴(kuò)大人才培養(yǎng)的視域;人本化理念堅持不足，沒有很好地根據(jù)高職院校學(xué)生的特點、訴求來開展教育工作;系統(tǒng)化教育理念堅持不足，沒有很好地注重高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)的各個方面、各個環(huán)節(jié)與各個層面的協(xié)調(diào)發(fā)展;合作共贏教育理念堅持不足，沒有很好地開發(fā)利用好校地合作、校企合作、校校合作的各種平臺，沒有很好地開展好校內(nèi)各個部門、各個學(xué)科的合作。

(二)內(nèi)容層面

主要表現(xiàn)在高職院校在培養(yǎng)電力市場營銷人才過程中，往往只注重電力市場營銷專業(yè)理論方面的學(xué)習(xí)，但是實踐技能的培訓(xùn)提高做得不夠，也沒有很好地融合通識教育、職業(yè)教育與專業(yè)教育，忽略了職教學(xué)生的思想道德、法治素養(yǎng)、公民素養(yǎng)、文化知識、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等方面的教育。

(三)方式層面

主要表現(xiàn)在高職院校在推動電力市場營銷人才培養(yǎng)工作時，對課堂教學(xué)開發(fā)創(chuàng)新不足，吸引力不夠;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開發(fā)利用也有待強(qiáng)化，很難擴(kuò)大教育培訓(xùn)的惠及面與覆蓋面;各種實踐實訓(xùn)平臺開發(fā)利用的力度、廣度、深度還不夠，其針對性與實效性還有待加強(qiáng)。

(四)保障機(jī)制與考核機(jī)制層面

主要表現(xiàn)在高職院校經(jīng)費有限，致使該項工作所需要的人力、物力與財力不足，很多的軟件與硬件設(shè)施還有待提升更新;同時，針對這項工作的考核指標(biāo)體系不健全，更新與反饋工作缺失。

三、提升高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)水平的策略

針對目前高職院校電力市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題，結(jié)合校企合作人才培養(yǎng)模式的要求，我國高職院校應(yīng)該積極適應(yīng)高等職業(yè)教育的新常態(tài)，秉持協(xié)作共贏和以人為本理念;以企業(yè)與社會需求為主，不斷豐富整合電力市場營銷人才培養(yǎng)的內(nèi)容與項目，突出培養(yǎng)內(nèi)容與項目的實用性、時代性;以實踐訓(xùn)練與理論學(xué)習(xí)為主，不斷整合創(chuàng)新網(wǎng)上與網(wǎng)下的渠道與平臺，增強(qiáng)電力市場營銷人才培養(yǎng)的有效性與吸引性;以雙師型教師素質(zhì)提升為主，不斷加大教育主體雙師型素質(zhì)的提升，夯實電力市場營銷人才培養(yǎng)的主體力量;以電力市場營銷人才培養(yǎng)的效果提升為目標(biāo)，努力健全好電力市場營銷人才培養(yǎng)的保障機(jī)制與考核機(jī)制。具體說來，高職院校應(yīng)該采取以下措施，不斷創(chuàng)新發(fā)展電力市場營銷人才培養(yǎng)的機(jī)制。

(一)以實用性與創(chuàng)新性理念為主，不斷豐富電力市場營銷人才培養(yǎng)的理念體系

培養(yǎng)理念是電力市場營銷人才培養(yǎng)的先導(dǎo)，高職院校一是要堅持協(xié)作共贏的人才培養(yǎng)理念，充分開發(fā)利用好校企合作蘊含的各種資源與機(jī)會，將電力市場營銷人才的培養(yǎng)積極納入到校企合作中去，力求做到學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生都能從中受益并得到很好的發(fā)展;二是要堅持人本化的人才培養(yǎng)理念，好好分析高職學(xué)生的學(xué)業(yè)、文化、職業(yè)意向、心理生理等方面的特點，力求人才培養(yǎng)回歸教育的本性，力求高職院校學(xué)生在快樂健康中成長，力求不斷完善這些學(xué)生;三是要堅持創(chuàng)新發(fā)展的人才培養(yǎng)理念，根據(jù)高職院校學(xué)生的發(fā)展情況，國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的情況，企業(yè)發(fā)展的情況，不斷調(diào)適與創(chuàng)新電力市場人才營銷培養(yǎng)的理念與內(nèi)容、方式等層面，將電力市場營銷人才培養(yǎng)納入創(chuàng)新發(fā)展與創(chuàng)新驅(qū)動的軌道;四是要堅持科學(xué)化的人才培養(yǎng)理念，嚴(yán)格遵循電力市場發(fā)展的規(guī)律，遵循高職院校學(xué)生成長規(guī)律、高職教育發(fā)展規(guī)律以及企業(yè)發(fā)展規(guī)律，將電力市場營銷人才培養(yǎng)納入科學(xué)化的發(fā)展軌道;五是堅持系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)理念，注重以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，注重電力市場營銷人才培養(yǎng)各個層面、各個環(huán)節(jié)、各個細(xì)節(jié)與各個方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，力求生態(tài)化運行。

(二)以實用項目培養(yǎng)為主，大力整合創(chuàng)新電力市場營銷人才培養(yǎng)的內(nèi)容體系

培養(yǎng)項目與內(nèi)容是電力市場營銷人才培養(yǎng)的內(nèi)涵基礎(chǔ)，高職院校一方面應(yīng)注重電力市場營銷人才通識知識層面的教育，比如公民素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、思想道德、文化知識等層面的教育與熏陶，力求為其職業(yè)培訓(xùn)積淀豐厚的文化、思想與知識基礎(chǔ);另一方面應(yīng)注重專業(yè)知識的教育培訓(xùn)，力求與其他學(xué)科知識進(jìn)行整合，不斷拓展專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)視域，建立科學(xué)的電力市場營銷人才培養(yǎng)內(nèi)容體系。

(三)堅持理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用相結(jié)合，不斷增強(qiáng)電力市場營銷人才培養(yǎng)的有效性

培養(yǎng)方式是電力市場營銷人才培養(yǎng)的手段，高職院校應(yīng)認(rèn)真分析校企合作對電力市場營銷人才培養(yǎng)手段層面的要求，一方面在堅持理論形式的學(xué)習(xí)創(chuàng)新基礎(chǔ)上，努力加大實踐實訓(xùn)基地、實踐實訓(xùn)平臺的開發(fā)利用，充分發(fā)揮實踐實訓(xùn)基地與平臺的實踐性與實用性;另一方面，在創(chuàng)新傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)方式基礎(chǔ)上，積極開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，積極開展移動式教育方式，打破時空限制，不斷擴(kuò)大教育培訓(xùn)的覆蓋面與惠及面。

(四)建立雙師型教師隊伍

教師隊伍是電力市場營銷人才培養(yǎng)的主體力量，高職院校應(yīng)通過各種方式與平臺，以專業(yè)學(xué)習(xí)與實用技能提升為主，加強(qiáng)高職院校教師的教育培訓(xùn)，努力為電力市場營銷人才培養(yǎng)提供一支雙師型的教師隊伍。

(五)做好經(jīng)費與相關(guān)設(shè)施設(shè)備的供給，不斷增強(qiáng)電力市場營銷人才培養(yǎng)的保障力量與考核監(jiān)督保障機(jī)制與考核機(jī)制是電力市場營銷人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，高職院校應(yīng)加大專項經(jīng)費的投入，不斷增強(qiáng)人力、物力、財力的供給，不斷完善電力市場營銷人才培養(yǎng)的保障機(jī)制，針對電力市場營銷人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，積極吸收國外發(fā)達(dá)國家高職教育考核工作的經(jīng)驗與教訓(xùn)，建構(gòu)好相應(yīng)的考核監(jiān)督機(jī)制與體系，為電力市場營銷人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的支持。

［參考文獻(xiàn)］

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關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè)；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；能力培養(yǎng)；考核體系

中圖分類號：G712；F713.50-4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）08-0061-02

隨著高職院校教學(xué)理論和教學(xué)實踐的發(fā)展，傳統(tǒng)單一化結(jié)果性的教學(xué)考核體系已經(jīng)不適應(yīng)高職院校教學(xué)的要求。高職院校市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)培養(yǎng)有良好人際性技能、營銷技術(shù)性技能和應(yīng)變創(chuàng)新性技能的復(fù)合型人才，市場營銷專業(yè)人才質(zhì)量的最后一關(guān)由科學(xué)的教學(xué)考核體系進(jìn)行保障。高職院校市場營銷專業(yè)必須對考核體系進(jìn)行系統(tǒng)性的構(gòu)建，才能解決現(xiàn)在單一化終結(jié)性考核體系存在的諸多問題。

一、傳統(tǒng)單一化結(jié)果性考核方式存在的問題

（一）考核主體單一化

傳統(tǒng)高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)科目的考核主體基本上都是授課教師，教學(xué)考核的方式是單維度的。教師由于無法參與課前預(yù)習(xí)、課后作業(yè)、課下實踐等教學(xué)環(huán)節(jié)，因此無法進(jìn)行全面的教學(xué)考核。即使在教師參與的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師也無法對每一組每一名同學(xué)在案例討論、項目完成等分工協(xié)作中的表現(xiàn)進(jìn)行準(zhǔn)確評估，無法滿足學(xué)生對于教師公平性考核的心理預(yù)期。當(dāng)“做好做壞一個樣”時，單一化考核就會挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，起到負(fù)面的激勵作用。考核主體單一化帶來的另一個后果就是學(xué)生忽視課前預(yù)習(xí)、課后作業(yè)、課下實踐這些教師無法考核的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。而因為教師主觀的心理評估誤差，單一維度考核的結(jié)果往往不能全面反映被考核者的真正表現(xiàn)，所以必須借助學(xué)生、行業(yè)顧問等考核主體進(jìn)行360度全方位考核。

（二）考核環(huán)節(jié)片段化

傳統(tǒng)高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)考核的一般考核環(huán)節(jié)都在期中和期末考試進(jìn)行，缺乏過程性的考核。盡管考核體系的設(shè)計中也有平時成績的分?jǐn)?shù)權(quán)重，但平時成績多數(shù)是圍繞出缺勤和作業(yè)進(jìn)行考核，并不是把課前預(yù)習(xí)、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、課下實踐的全部教學(xué)環(huán)節(jié)都進(jìn)行考核。這樣片段化的考核方式導(dǎo)致很多學(xué)生在期中和期末考試前進(jìn)行集中突擊，利用短時記憶能力取得優(yōu)異成績，但卻影響了專業(yè)知識和技能的長期應(yīng)用。同時，“一考定成績”本身也具有一定的偶然性，不能全面真實地反映學(xué)生一學(xué)期的學(xué)習(xí)情況。即使將終結(jié)性考核的周期縮短到一個月甚至一周，也難以杜絕這種偶然性。

（三）考核內(nèi)容片面化

傳統(tǒng)高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)考核多數(shù)以期末的試卷考試為主要考核內(nèi)容，而市場營銷的專業(yè)技能多數(shù)是實踐性操作技能，無論是《市場營銷策劃》課程中的企業(yè)營銷策劃方案，還是《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中的市場調(diào)查報告，抑或是《推銷技術(shù)》課程中的“房地產(chǎn)樓盤講解”和“汽車六方位”介紹，再或者是《商務(wù)談判》課程中的商務(wù)談判技巧，都無法通過期末的試卷考試考核出這些專業(yè)技能。因此，只考核理論能力的片面化試卷考試，并不能檢驗出市場營銷專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實際解決問題的能力，也不完全適應(yīng)高職市場營銷專業(yè)的要求和特點。

（四）考核方式模式化

傳統(tǒng)高職院校市場營銷專業(yè)各個課程的考核模式缺少系統(tǒng)性的設(shè)計，大多數(shù)課程的考核方式雷同?？荚囌n主要是用試卷的形式完成考核，考查課主要是用論文或者調(diào)查報告的形式完成考核，缺乏結(jié)合每門課程特點的個性化考核方式，忽視了市場營銷專業(yè)的各門課程的課程特點和考核重點，沒有顧及到市場營銷專業(yè)能力培養(yǎng)體系的層次性。

因此，構(gòu)建一個全過程、全方位、多維度的創(chuàng)新考核模式已經(jīng)成為了高職院校市場營銷專業(yè)亟待解決的問題。

二、高職院校市場營銷專業(yè)考核體系構(gòu)建的時代背景

“十三五”期間，國家要實施“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略，釋放新的需求，創(chuàng)造新的供給，推動新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。高職院校市場營銷專業(yè)考核體系的構(gòu)建必須順應(yīng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)業(yè)的時代需求，把握機(jī)遇，培養(yǎng)出更多符合國家和社會需要的優(yōu)秀營銷人才。

三、高職院校市場營銷專業(yè)基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力考核體系的構(gòu)建

（一）考核體系的構(gòu)建目標(biāo)

以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為核心設(shè)計系統(tǒng)的市場營銷專業(yè)考核體系，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與市場營銷專業(yè)的教學(xué)相整合，建立學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激勵機(jī)制，充分發(fā)揮考核體系的激勵引導(dǎo)作用，設(shè)計出量化的全過程、全方位、多維度、多層次的考核體系。

在傳統(tǒng)的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和情感目標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加過程目標(biāo)和方法目標(biāo)。其中，過程目標(biāo)對應(yīng)過程性考核，要求學(xué)生完成職業(yè)實踐活動，取得良好的成效；方法目標(biāo)對應(yīng)思維考核，要求學(xué)生展現(xiàn)出良好的發(fā)散思維、創(chuàng)新思維、逆向思維等訓(xùn)練成果，最終形成知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)、過程目標(biāo)和方法目標(biāo)五位一體的全方位多元化考核體系。

（二）高職院校市場營銷專業(yè)課程考核體系的具體內(nèi)容

1.考核主體多元化。新的市場營銷專業(yè)考核體系應(yīng)該實現(xiàn)考核主體多元化，借鑒人力資源管理中360度績效考評方法，在傳統(tǒng)的教師評價的單一維度上，增加學(xué)生自評、學(xué)生互評和行業(yè)評價三個新的維度，實現(xiàn)360度全方位考評。考核主體的多元化將極大提高考核結(jié)果的客觀性和公正性，避免單一考核者常見的心理誤區(qū)，減少了單一考核者的工作強(qiáng)度。其中，學(xué)生自評和學(xué)生互評主要應(yīng)用在課前預(yù)習(xí)、課上分組活動、課后作業(yè)和課下實踐等教師難以參與和細(xì)致考核的教學(xué)環(huán)節(jié)上，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，而行業(yè)評價主要用在對于教學(xué)項目成果考核的環(huán)節(jié)上，尤其是創(chuàng)新性成果考核的環(huán)節(jié)上，將企業(yè)的社會評價引入課堂，讓市場來檢驗學(xué)生的專業(yè)技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

2.考核環(huán)節(jié)過程化。新的市場營銷專業(yè)考核體系應(yīng)該更加注重過程性考核，圍繞課前預(yù)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后作業(yè)和課下實踐的每一個教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計考核依據(jù)和操作準(zhǔn)則，避免學(xué)生畢其功于一役的期末突擊，盡力消除一次考核定成績的偶然性因素，激勵和引導(dǎo)學(xué)生積極主動參與每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，使之在每一個環(huán)節(jié)都可以獲得相應(yīng)的考核等級和評價，從而提高學(xué)生全過程學(xué)習(xí)的效果和效率。同時，通過全過程考核，可以將試卷不能體現(xiàn)出的營銷人員需要具備的人際溝通、團(tuán)隊合作、應(yīng)變創(chuàng)新等素質(zhì)能力通過其他過程性教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)落到實處。試卷以外的教學(xué)考核環(huán)節(jié)需要考核主體提供考核方案、考核過程記錄以及考核結(jié)果評價和分析報告等考核資料。

3.考核內(nèi)容全面化。新的市場營銷專業(yè)考核體系應(yīng)該改變主要依靠試卷進(jìn)行知識測試的考核模式，將《市場營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《推銷技術(shù)》、《商務(wù)談判》等實踐性技能性較強(qiáng)的課程考核方式修改為技能和職業(yè)素養(yǎng)考核，通過為企業(yè)撰寫市場營銷策劃方案、撰寫市場調(diào)查報告、推銷模擬、商務(wù)談判模擬等方式檢驗出學(xué)生的理論聯(lián)系實際能力、實踐動手能力、社會適應(yīng)能力等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在知識考核上，除了傳統(tǒng)的營銷知識外，還對公司運營、企業(yè)管理和政策法規(guī)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必備知識進(jìn)行測評；在技能考核上，除了傳統(tǒng)的營銷技能外，還對團(tuán)隊合作、SWOT分析、風(fēng)險承擔(dān)、戰(zhàn)略規(guī)劃等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行測評；在態(tài)度考核上，除了傳統(tǒng)的誠信品質(zhì)外，還對學(xué)生冒險、拼搏、奮斗等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神進(jìn)行測評；在思維考核上，除了傳統(tǒng)的邏輯思維外，還對發(fā)散思維、逆向思維等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的思維進(jìn)行測評，豐富考核內(nèi)容的層次。

4.考核方式創(chuàng)新化。新的市場營銷專業(yè)考核體系應(yīng)該實現(xiàn)考核方式的創(chuàng)新化，針對不同的市場營銷課程，結(jié)合課程自身的特點和目標(biāo)要求，創(chuàng)新性地設(shè)計出各種不同的考核方式，考核成績也應(yīng)該是知識、能力、素質(zhì)等諸多要素的融合體。具體來說，除了期末常用的閉卷考試的考核形式外，還可以采用開卷考試、案例分析考核、項目完成考核、角色扮演考核、現(xiàn)場模擬操作考核、實戰(zhàn)營銷考核等考核形式。例如，在《推銷技術(shù)》的課程中，可以由學(xué)生互相扮演推銷員和消費者進(jìn)行實戰(zhàn)推銷，教師根據(jù)學(xué)生推銷商品的數(shù)量來確定學(xué)生的考核成績；在《商務(wù)談判》的課程中，可以采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式和談判實操來確定學(xué)生的考核成績；在《廣告原理與實務(wù)》的課程中，可以布置學(xué)生為廣告公司撰寫廣告策劃案，由廣告公司的營銷經(jīng)理根據(jù)廣告策劃案的可行性來確定成績。通過鼓勵不同課程采用不同的方式組織考核，在制度規(guī)范上給予教師和學(xué)生一定的自由度和靈活性。

（三）高職院校市場營銷專業(yè)課程考核體系的實施

高職院校市場營銷專業(yè)課程全方位全過程考核體系的構(gòu)建是一項系統(tǒng)工程。

從教師的層面看：第一，必須進(jìn)行大力宣傳，讓所有的⒂虢淌Χ劑旎岷鴕饈兜嬌己頌逑倒菇ǖ鬧匾性和緊迫性；第二，必須進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，請專家將考核體系的流程和步驟進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)；第三，必須建立相關(guān)制度，解決參與者之間的激勵與協(xié)調(diào)的問題；第四，必須進(jìn)行認(rèn)真的論證和調(diào)研，結(jié)合不同課程制定課程的考核標(biāo)準(zhǔn)；最后，必須建立監(jiān)督部門，對考核體系構(gòu)建的項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和考核，確?？己梭w系這個項目能夠按期完成。

從學(xué)生的層面看：首先，對考核體系改革的目的一定要講透，克服學(xué)生在過程中出現(xiàn)的畏難情緒，減少學(xué)生的反對意見；其次，考核的標(biāo)準(zhǔn)難度上要循序漸進(jìn)，不能超越學(xué)生的既有能力，讓學(xué)生更容易接受；最后，要給各種新的考核方式一些模板或者示范，讓學(xué)生能夠不因為第一次接觸而影響水平的發(fā)揮，將營銷知識、營銷技能和營銷素質(zhì)真正展現(xiàn)出來。

從行業(yè)的層面看：首先，應(yīng)該在考核標(biāo)準(zhǔn)的制定中，爭取行業(yè)協(xié)會和企業(yè)的意見，讓考核標(biāo)準(zhǔn)真正符合工作實際；其次，應(yīng)該讓行業(yè)協(xié)會和企業(yè)的營銷人員參與到考核的測試中，使考核的難度難易適中；最后，要對新的考核體系進(jìn)行信度和效度的分析，保證考核體系的有效性和穩(wěn)定性。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

關(guān)鍵詞：市場營銷 應(yīng)用型創(chuàng)新人才 影響因素

基金項目：四川理工學(xué)院教學(xué)改革項目“市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”（JG-1237）的階段性成果。

一、考核評價因素

我國的高等教育長期以來實行的是應(yīng)試教育，注重課堂教學(xué)，提倡書本理論知識的傳授，大多采用“填鴨式”的授課方式。即使采用了現(xiàn)代化的教學(xué)手段，多媒體輔助教學(xué)的應(yīng)用也只是起到了取代傳統(tǒng)黑板的作用。單一的教學(xué)手段和方法，使學(xué)生養(yǎng)成了死記硬背的習(xí)慣，缺乏思考，嚴(yán)重限制了學(xué)生的思維能力。因此，在現(xiàn)行的考核制度下培養(yǎng)出來的學(xué)生，缺乏分析能力和創(chuàng)造力，導(dǎo)致了學(xué)生“高分低能”現(xiàn)象的出現(xiàn)。所以，必須轉(zhuǎn)變思想觀念，采用多種考核方法相結(jié)合的考核制度，使理論教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合，更加注重學(xué)生知識的應(yīng)用能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的、強(qiáng)能力的、適合社會需要的應(yīng)用型創(chuàng)新市場營銷人才。

二、課程設(shè)置因素

課程設(shè)置因素是影響市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)用型創(chuàng)新能力培養(yǎng)的一個重要因素，主要存在以下幾個問題：第一，在課程學(xué)時安排上，專業(yè)必修課或者核心課學(xué)時所占比重偏小。我國高校普遍都采用學(xué)分制。在大一和大二時，公共必修課和基礎(chǔ)理論課所占學(xué)分比重較大；在大三和大四時，專業(yè)必修課學(xué)分比重增加。在大四的第一學(xué)期，很多學(xué)生把精力集中在考研或者找工作上，大四的第二學(xué)期要實習(xí)并撰寫畢業(yè)論文。可見學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)必修課的時間只有大三一年，學(xué)生在有限的課時中學(xué)到的專業(yè)知識質(zhì)量縮水、結(jié)構(gòu)失衡；第二，理論性課程與實踐性課程比重不合理?，F(xiàn)有的課程設(shè)計主要以理論性課程為主，雖然很多高校也強(qiáng)調(diào)實踐教學(xué)，但是由于客觀條件的限制，實踐性課程的數(shù)量、內(nèi)容、深度、方法還比較欠缺，有些課程設(shè)置了實踐環(huán)節(jié)，但也流于形式，導(dǎo)致了學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力欠缺；第三，課程結(jié)構(gòu)交叉重復(fù)嚴(yán)重。過去的學(xué)科體系和教學(xué)內(nèi)容過分強(qiáng)調(diào)完整性和系統(tǒng)化。課程門類繁多，內(nèi)容交叉，如市場營銷學(xué)、銷售管理、零售管理、渠道管理等學(xué)科內(nèi)容交叉重復(fù)。由于相互溝通較少，同樣的內(nèi)容多門課程都講，但是都講得不深入，導(dǎo)致學(xué)生對知識的掌握一知半解，同時，重復(fù)的內(nèi)容會讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦感。

三、教師因素

目前，國內(nèi)很多高校市場營銷專業(yè)的教師隊伍都不能適應(yīng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的要求，沒有形成合理的教師梯隊結(jié)構(gòu)。學(xué)科帶頭人的能力、水平需要進(jìn)一步提高。大多數(shù)教師都是從校門到校門，缺乏實踐的知識和技能，即使是高級職稱的教師，具有從事市場營銷實踐活動的經(jīng)歷也很少。市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，要求教師既具有豐富的理論知識，同時也要具備實踐的經(jīng)驗，即 “雙師型”人才。只有教師具有了實踐技能，才能很好地指導(dǎo)學(xué)生。對于市場營銷教師實踐性的缺乏，勢必影響對學(xué)生的實踐能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

四、創(chuàng)業(yè)教育不足的因素

創(chuàng)業(yè)教育是建立在對學(xué)生素質(zhì)教育基礎(chǔ)上的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，可以培養(yǎng)出學(xué)生的應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，是實現(xiàn)培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生成為應(yīng)用型創(chuàng)新人才的有效途徑，可以在一定程度上緩解學(xué)生就業(yè)難的問題。創(chuàng)業(yè)是一種創(chuàng)新活動，需要具備豐富的市場營銷專業(yè)理論知識，有現(xiàn)代的管理知識，有開闊的思維，有思考能力，有較好的組織能力、人際交往能力和決策能力等。由此可見，創(chuàng)業(yè)教育是素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的深化。但是，從我國很多高校的實際情況來看，對市場營銷學(xué)生在創(chuàng)業(yè)教育方面的開展是不足的。

五、實踐教學(xué)缺乏的因素

市場營銷專業(yè)人才是以實踐性為培養(yǎng)導(dǎo)向的應(yīng)用型創(chuàng)新人才，實踐教學(xué)在其中起著非常重要的作用。實踐性教學(xué)主要體現(xiàn)在課堂教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)及課外實踐活動上。課堂教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)的形式主要是案例教學(xué)，課外實踐環(huán)節(jié)的形式主要是專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文等。目前很多高校的案例教學(xué)大多停留在拿來主義階段，案例不夠規(guī)范，內(nèi)容經(jīng)不起推敲，照搬別人的成功經(jīng)驗，不能舉一反三，只是起到了活躍課堂氣氛的作用，效果并不理想。至于課外的實踐環(huán)節(jié)，由于長期以來我國市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式都是采取 3.5+0.5 的培養(yǎng)模式，也就是三年半在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識，半年時間在外實習(xí)以及進(jìn)行畢業(yè)論文的撰寫。

綜上所述，由于上述的影響因素的存在，導(dǎo)致了高校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生踏上工作崗位后不能完全符合社會需要。因此必須在考核評價方面、課程設(shè)置方面、教師方面、創(chuàng)業(yè)教育方面和實踐教學(xué)方面多下功夫，不斷改進(jìn)和完善，使高校培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠符合企業(yè)發(fā)展的需要，成為具有較強(qiáng)實踐能力、創(chuàng)新和創(chuàng)造能力的應(yīng)用型創(chuàng)新人才。

參考文獻(xiàn)：

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