導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教育市場預(yù)測，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1課程性質(zhì)

本課程是云南經(jīng)濟管理學(xué)院商學(xué)院為經(jīng)濟管理、商務(wù)管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷、藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程開設(shè)的目的就是通過市場調(diào)查與預(yù)測的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論和方法有一個大致的了解。本門課程的主要內(nèi)容有市場的調(diào)查的方式和步驟、市場普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、市場觀察調(diào)查法、詢問法、文案調(diào)查法、實驗調(diào)查法等；市場的預(yù)測方法主要有專家預(yù)測法、德爾非法、頭腦風(fēng)暴、時間序列、相關(guān)回歸分析等。

2改革思路

2.1課程改革的目的在本門課程的教學(xué)中，要求學(xué)生能較好地完成調(diào)查方案設(shè)計、問卷設(shè)計、調(diào)查分析報告撰寫、預(yù)測分析報告撰寫等模擬訓(xùn)練項目；切實提高了學(xué)生市場調(diào)查設(shè)計能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報告和預(yù)測報告的寫作能力，達到了課程教學(xué)目標(biāo)的需求。教學(xué)的效果要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1.1培養(yǎng)高學(xué)生的解決實際市場調(diào)研方案撰寫和問卷設(shè)計的能力，絕大部分學(xué)生都能設(shè)計出較好的市場調(diào)查方案和調(diào)查問卷。

2.1.2培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析與建模能力。

2.1.3培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查分析報告和預(yù)測分析報告的寫作能力。

2.1.4培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計軟件的使用能力。讓大部分學(xué)生都能利用Excel、SPSS等統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理、生成統(tǒng)計圖表，建立預(yù)測分析模型。

2.1.5鞏固了學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)知識。比較好地解決了知識轉(zhuǎn)化為能力的問題，相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識走向整合，最終形成良好的專業(yè)技術(shù)技能。

2.1.6通過本門課程的教學(xué)改革，讓學(xué)生畢業(yè)以后能夠真正的學(xué)會運用本門課程相關(guān)知識來解決工作中的實際問題。

2.2課程改革的必要性市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.2.1學(xué)院辦學(xué)指導(dǎo)思想的要求該院定位于“職業(yè)教育院?！薄ⅰ芭囵B(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才”等辦學(xué)指導(dǎo)思想，為《市場調(diào)查與預(yù)測》課程建設(shè)和改革提供了導(dǎo)向。我們認為作為商學(xué)院的經(jīng)濟管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強的市場調(diào)研和市場預(yù)測能力，才能體現(xiàn)商學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才的內(nèi)在要求。為此，市場調(diào)查與預(yù)測確立強化案例與項目驅(qū)動教學(xué)法，著力培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研和市場預(yù)測的意識，符合學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想和定位的要求。

2.2.2課程性質(zhì)的要求《市場調(diào)查與預(yù)測》是在《管理學(xué)》、《經(jīng)濟數(shù)學(xué)》、《市場營銷學(xué)》等課程基礎(chǔ)上開設(shè)的。因此，市場調(diào)查與預(yù)測單純講授市場調(diào)查的理論和方法，勢必與其他相關(guān)學(xué)科在教學(xué)內(nèi)容上造成很大程度上的重復(fù)，達不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)要求。因此，市場調(diào)查與預(yù)測課程需要從應(yīng)用的角度組織教學(xué)，重視實踐性教學(xué)。

2.2.3教學(xué)實訓(xùn)、實踐提供的啟示過去我們在市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)中，存在著重理論、輕實踐的教學(xué)傾向，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程后，仍然不會設(shè)計市場調(diào)查方案和問卷，不會數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場調(diào)查報告和市場預(yù)測報告。后來，我們嘗試采用案例與模擬教學(xué)法，學(xué)生的市場調(diào)研和市場預(yù)測能力有了較大的提高。因此，市場調(diào)查與預(yù)測只有確立“強化案例與教學(xué)模擬、動手實踐”的教學(xué)法，才能使本課程建設(shè)和改革具有特色。

3課程教學(xué)改革的路徑

根據(jù)近幾年的教學(xué)實踐來看，我們從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法手段、考核考試方式、實訓(xùn)實踐教學(xué)課等方面展開教學(xué)改革。

3.1改革課程教學(xué)目標(biāo)我們認為作為商學(xué)院的經(jīng)濟管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生，通過本課程的學(xué)習(xí)，除了應(yīng)掌握市場調(diào)查和市場預(yù)測的基本理論和基本方法外，應(yīng)重點獲得五種能力：市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設(shè)計能力；調(diào)查分析報告所撰寫能力；市場預(yù)測分析與建模應(yīng)用能力；市場預(yù)測報告撰寫能力。因此，本課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)從過去以傳授知識為主向知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、強化能力培養(yǎng)的方向改革。

3.2改革教學(xué)內(nèi)容根據(jù)作為商學(xué)院的經(jīng)濟管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)特點和培養(yǎng)應(yīng)用性能力原則，我們增加了市場環(huán)境研究、市場供求研究、銷售潛力研究、消費者市場研究、顧客滿意度研究、生產(chǎn)者市場研究、銷售潛力研究、產(chǎn)品市場研究、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究等市場調(diào)研內(nèi)容的教學(xué)。同時增加統(tǒng)計軟件在數(shù)據(jù)處理和分析的應(yīng)用等等。

3.3改革課程教學(xué)模式《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)模式，是以市場調(diào)研和預(yù)測能力培養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)，以教學(xué)內(nèi)容更新和優(yōu)化為基礎(chǔ)，以案例和模擬訓(xùn)練為實踐教學(xué)平臺，以案例和項目分析為教學(xué)手段。

3.4改革教學(xué)方法手段主要采用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程教學(xué)方法手段?？傮w思路是將案例教學(xué)法、項目試驗教學(xué)法、計算機軟件輔助教學(xué)法、模擬教學(xué)法引入教學(xué)中。

3.5改革考試方式傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識和基本方法測試為主，難以測試學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。本課程的教學(xué)目標(biāo)在于提高學(xué)生的調(diào)查方案和問卷設(shè)計能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報告與預(yù)測分析報告的寫作能力。為了適應(yīng)本課程教學(xué)目標(biāo)的要求，我們采用綜合性測評的考核方式。

3.6改革實訓(xùn)、實踐教學(xué)模式本著提高學(xué)生市場調(diào)研和市場預(yù)測能力，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，構(gòu)建了包括課程設(shè)計、計算機軟件應(yīng)用、案例教學(xué)、課外實踐教學(xué)等方式相結(jié)合的實訓(xùn)、實踐教學(xué)體系式。

4教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式，考核考試方式、實訓(xùn)，實踐改革操作初步設(shè)計

4.1教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式初步設(shè)計根據(jù)作為商學(xué)院的經(jīng)濟管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)特點和培養(yǎng)應(yīng)用性能力原則，我們將教學(xué)體系分為市場調(diào)查和市場預(yù)測兩部分考慮，再分別從理論和實踐部分進行設(shè)計。

4.1.1市場調(diào)查部分①市場相關(guān)概念、市場類型等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容介紹。②市場調(diào)查的主要內(nèi)容指標(biāo)介紹討論。主要內(nèi)容包括市場環(huán)境（宏觀、中觀、微觀）、市場供求、銷售潛力、消費者市場、顧客滿意度、生產(chǎn)者市場、銷售潛力、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌、廣告等市場調(diào)研內(nèi)容的指標(biāo)體系提示討論。③市場調(diào)查方案、方式方法介紹。主要內(nèi)容包括市場調(diào)研方案的設(shè)計，市場普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等，文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法、實驗調(diào)研法，還增加網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。④數(shù)據(jù)收集與整理理論教學(xué)，回顧統(tǒng)計基礎(chǔ)計算知識，EXCEL、SPSS軟件簡單常見功能介紹。⑤實踐教學(xué)部分設(shè)計初步。在第一堂課的時候，就將學(xué)生按自由組合的方式，以6～8人為一組，成立“模擬調(diào)查公司”，并讓學(xué)生為自己的公司取一個名稱，確定公司總經(jīng)理及內(nèi)部人員分工。在成立公司之后，告訴他們，先學(xué)理論知識，在學(xué)完市場調(diào)查的相關(guān)知識后將讓他們以模擬公司為單位，開展一次真實的市場調(diào)查活動，并且每個公司要完成一份調(diào)查報告，還要在課堂上來介紹分享自己的調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果。期望讓學(xué)生以這種特有的身份投入到學(xué)習(xí)中來，以提高他們的學(xué)習(xí)興趣，并且通過實際體驗，更好地理解和掌握理論知識，也希望真實的調(diào)查活動能激發(fā)他們認真學(xué)習(xí)的興趣。在調(diào)查過程中主要讓學(xué)生體驗幾種調(diào)查方法：文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法和詢問調(diào)研法。讓學(xué)生根據(jù)本組確定項目設(shè)計調(diào)研過程。過程中將涉及調(diào)查方案策劃、調(diào)研方法、時間安排、資料整理與分析、調(diào)查報告撰寫等一系列環(huán)節(jié)。通過真實的調(diào)查活動不僅能加深學(xué)生對理論知識的理解。還能在活動中提高他們的團隊合作能力、人際交往能力、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。課堂情景模擬。觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法兩種方法可采用課堂模擬教學(xué)。數(shù)據(jù)的收集與整理。對調(diào)查部分的數(shù)據(jù)進行處理，包括圖表在EXCEL、SPSS等軟件中的制作。提出調(diào)查報告，進行PPT概述介紹。

4.1.2市場預(yù)測部分①預(yù)測理論學(xué)習(xí)。包括預(yù)測相關(guān)概念、類型，對于我們學(xué)院學(xué)生主要從定型預(yù)測方法的學(xué)習(xí)討論和定量的時間序列、相關(guān)回歸預(yù)測、抽樣調(diào)研的基本估計進行教學(xué)。②實踐教學(xué)。觀看頭腦風(fēng)暴的視頻，看后確定學(xué)生關(guān)注熱點話題進行模擬頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)生切實了解頭腦風(fēng)暴的相關(guān)概念、操作步驟、實際應(yīng)用的意義。引入上機實訓(xùn)，提高學(xué)生利用計算機處理數(shù)據(jù)的能力。筆者設(shè)想在講授市場預(yù)測的內(nèi)容時引入上機實訓(xùn)。根據(jù)一些簡單數(shù)據(jù)預(yù)測未來的數(shù)據(jù)走勢，設(shè)計簡單模型。

4.2考核考試方式初步設(shè)計

《市場調(diào)查與預(yù)測》考試改革先采用班級試點的形式開展，實際操作成熟后進行推廣至全部班級。主要采用能力測試為導(dǎo)向的考試方式。改革方案的總體思路是成績分兩個學(xué)期進行評定，最后合成本課程的成績，最后按比例與平時成績合成總成績，分段測試的內(nèi)容如下：

4.2.1第一學(xué)期,創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫大賽階段根據(jù)問卷設(shè)計、創(chuàng)業(yè)計劃書市場調(diào)查問卷設(shè)計及實際調(diào)研報告撰寫情況進行能力評估。由班級內(nèi)部對市場調(diào)查與預(yù)測部分撰寫情況進行評定，分5等級進行，即優(yōu)、良、中、及格、不及格，其中，90分（優(yōu)秀）以上按10%的比例進行，80～90分（良好）按20%的比例進行，其他不限比例。

4.2.2第二學(xué)期,市場調(diào)查校外實踐階段調(diào)研方案再加工，校外調(diào)查效果，調(diào)查報告再加工能力評估。成績評定應(yīng)根據(jù)調(diào)查方案和調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與報告寫作測試、市場預(yù)測分析與報告寫作測試的質(zhì)量、篇幅大小、觀點（結(jié)論）是否正確，分析方法是否科學(xué)，內(nèi)容是否完整、要素是否齊備等評定成績。以上各階段以100分為滿分，按完成情況，由教師和學(xué)生組成考評小組進行審核打分。

4.2.3平時成績，主要用到課率來衡量。平時表現(xiàn)不及格者，期末成績不予認定，作缺考處理?？傇u成績=第一學(xué)期創(chuàng)業(yè)大賽成績、第二學(xué)期評定成績均值×70%+平時成績×30%

5市場調(diào)查與預(yù)測課程的改革效果

市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設(shè)計能力；調(diào)查分析報告所撰寫能力；市場預(yù)測分析與建模應(yīng)用能力；市場預(yù)測報告撰寫能力。學(xué)生應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提高，也培養(yǎng)了學(xué)生的團隊精神，鍛煉了學(xué)生獲取相關(guān)市場、產(chǎn)品等方面信息的能力，口語表達能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

5.1課程改革效果

5.1.1提高學(xué)生獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)與建模的能力。

5.1.2提高學(xué)生軟件使用能力，特別是Excel的統(tǒng)計功能，大部分學(xué)生能利用Excel進行數(shù)據(jù)處理、生成統(tǒng)計圖表，建立簡單的預(yù)測分析模型；部分學(xué)生對SPSS軟件應(yīng)用能力也有一定的提高。

5.1.3提高學(xué)生市場調(diào)查方案撰寫和調(diào)查問卷設(shè)計的能力，大部分學(xué)生能設(shè)計出較好的市場調(diào)查方案和調(diào)查問卷，解決實際工作中遇到的難題。

5.1.4提高學(xué)生市場調(diào)查分析報告、預(yù)測分析報告的寫作能力，大部分學(xué)生基本掌握了調(diào)查分析報告、預(yù)測分析報告的寫作過程、技巧、方法和要求。

5.1.5鞏固了學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)知識，較好地解決了知識轉(zhuǎn)化為能力的問題，通過市場調(diào)查、預(yù)測模擬等實踐，真正整合了《管理學(xué)》、《統(tǒng)計學(xué)》、《市場營銷》等學(xué)科知識。

5.1.6通過教學(xué)改革，我們正在將《市場調(diào)查與預(yù)測》申報為云南省精品課程。2012年由王召寶完成本校商學(xué)院輔導(dǎo)員工作情況調(diào)查報告、學(xué)生參與完成本校商學(xué)院班級管理情況調(diào)查報告，成果提交學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)院學(xué)生管理工作提供決策依據(jù)，本年度商學(xué)院被授予“平安學(xué)院”；經(jīng)過本門課程的實踐，對學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽起到一定的幫助，據(jù)學(xué)校相關(guān)就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，參與省級、國家級“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽等競賽的獲獎大學(xué)生就業(yè)率100%；2013年參加云南省“高等職業(yè)院校技能大賽”高職組市場調(diào)查分析比賽（主辦方未公布最終結(jié)果）；2014年榮獲海峽兩岸市場調(diào)查大賽一等獎。另外，由于該院學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差，學(xué)生很難通過筆算掌握本門課程預(yù)測定量計算題，經(jīng)過考核方式改革，改變了過去出卷考試計算題空檔而導(dǎo)致分數(shù)不高的尷尬局面。

5.2課程改革小結(jié)與不足

篇2

關(guān)鍵詞：“市場預(yù)測與決策”；“干中學(xué)”模式；實踐能力

中圖分類號：G63 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）15-0290-02

引言

預(yù)測與決策科學(xué)是綜合運用多學(xué)科知識和技術(shù)分析方法對事物規(guī)律與未來發(fā)展進行分析和研究的交叉學(xué)科。綜合了預(yù)測和決策科學(xué)基礎(chǔ)知識的“市場預(yù)測與決策”是市場營銷專業(yè)的一門重要專業(yè)課。通過對市場預(yù)測與決策方面基本知識和一般原理的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠用定性和定量的方法對市場信息進行初步預(yù)測，并在合理預(yù)測的基礎(chǔ)上使用科學(xué)的決策方法進行營銷方案選擇，從而提高學(xué)生綜合運用市場預(yù)測和決策方法以解決現(xiàn)實問題的能力。因此，加強對“市場預(yù)測與決策”課程教學(xué)方法研究，提高學(xué)生動手實踐能力，對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力具有重要的作用和意義。

目前，越來越多的專業(yè)逐漸認識到培養(yǎng)學(xué)生市場預(yù)測與決策能力的重要性。中原工學(xué)院市場營銷專業(yè)將該課程學(xué)時數(shù)由原來的30個學(xué)時增加到45個學(xué)時，由以前的考察課調(diào)整為考試課，旨在提高學(xué)生對該課程的重視程度。除市場營銷專業(yè)以外，我院工程管理專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，國際教育學(xué)院市場營銷專業(yè)乃至服裝學(xué)院的服裝設(shè)計與工程專業(yè)、機電學(xué)院的工業(yè)設(shè)計等專業(yè)也紛紛開設(shè)了“市場預(yù)測與決策”課程。該課程年均選課人數(shù)達到500人，受到了各專業(yè)學(xué)生的普遍歡迎。

但是，在當(dāng)前“市場預(yù)測與決策”課程教學(xué)過程中存在著教學(xué)方式單一、理論與實際聯(lián)系太少等問題，學(xué)生常常感到內(nèi)容抽象，無法與其他的專業(yè)知識相融合，結(jié)果導(dǎo)致課程的教與學(xué)常常呈現(xiàn)一個單調(diào)循環(huán)圈，即知識信息從教科書上到教師的講義，再到黑板或PPT上，再由學(xué)生記到筆記本上，考試結(jié)束后知識信息又回到老師那里。然而，“市場預(yù)測與決策”是一門實踐性非常強的課程，許多理論和方法只有在實際應(yīng)用中才能充分體會到它們的作用。只有通過實踐，才能夠更好地鍛煉和提高學(xué)生的分析能力和解決實際問題的能力，才能夠使學(xué)生對相關(guān)預(yù)測和決策理論和方法融會貫通，而現(xiàn)有的教學(xué)方式方法不利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也難以提高教學(xué)效果。因此，對現(xiàn)有的“市場預(yù)測與決策”課程教學(xué)方法進行改革，采用“干中學(xué)”教學(xué)模式，變學(xué)生被動學(xué)習(xí)為主動參與式學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，就顯得非常迫切和必要。

一、“干中學(xué)”模式的“市場預(yù)測與決策”課程教學(xué)方法改革內(nèi)容

“干中學(xué)”是經(jīng)濟增長理論中的著名模型，由阿羅（K.Arrow）1962年最早提出。該教學(xué)模式是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時，有機會實際運用或操作相應(yīng)的知識和技能，以增強學(xué)習(xí)興趣，鞏固和深化所學(xué)知識，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，提高實際操作能力。具體而言，該課題旨在改革“市場預(yù)測與決策”課程現(xiàn)有教學(xué)方法，建立“干中學(xué)”教學(xué)模式，讓課堂教學(xué)活動從目前的“教學(xué)”的單行道改變?yōu)椤敖虒W(xué)”互動的雙行道，變學(xué)生被動學(xué)習(xí)為主動參與式學(xué)習(xí)。同時，為提高學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性，使學(xué)生領(lǐng)略學(xué)以致用、從理論到實踐兩者有機結(jié)合的魅力和價值，提高學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)效果，使學(xué)生真正掌握市場預(yù)測與決策能力，成為符合社會需要的有用人才，特從制度上進行以下規(guī)則設(shè)計：（1）改革現(xiàn)有課程考核方法，增加實踐成績比重；以往本課程的考核大概為平時成績30%，期末考試成績70%。課改完成之后，平時成績與期末考成成績大致比例為1∶1。（2）采用自由組隊形式，注重培養(yǎng)團隊合作精神；在課程講解過程中，請學(xué)生自由組隊，選擇不同行業(yè)或企業(yè)，收集相關(guān)的定性和定量信息，以期能讓具體的預(yù)測與決策方法應(yīng)用至實踐中，最后形成詳細的預(yù)測與決策報告。另外，該課程可與市場調(diào)查結(jié)合起來，除收集足夠的二手資料外，也可獲得本地的、準(zhǔn)確的第一手資料。（3）建立有效的激勵措施，對優(yōu)秀作業(yè)和報告進行獎勵。除了加重實踐環(huán)節(jié)的成績比重之外，可在每學(xué)期末對優(yōu)秀作業(yè)和報告進行本課程內(nèi)部評比、展覽，還有，舉辦相應(yīng)預(yù)測軟件知識考核和上機應(yīng)用比賽等環(huán)節(jié)加強學(xué)生的自學(xué)能力。并且，學(xué)校這兩年一直在加強同企業(yè)之間的聯(lián)系，獲得企業(yè)認同的調(diào)查問卷和預(yù)決策報告可由企業(yè)給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。

二、“干中學(xué)”模式的“市場預(yù)測與決策”課程教學(xué)方法改革的具體實施

本課題研究綜合運用文獻調(diào)查法、實驗法及比較研究方法。選擇開設(shè)“市場預(yù)測與決策”課程的部分班級分別作為控制組和實驗組，在實驗組班級中運用“干中學(xué)”教學(xué)方式進行改革實驗，而控制組班級教學(xué)過程中仍然運用傳統(tǒng)教學(xué)方法。期末對實驗組與控制組班級進行教學(xué)效果對比分析，從而發(fā)現(xiàn)問題并及時進行完善。同時，積極動員相關(guān)教師、教輔人員及社會力量參與相關(guān)研究。

本課題的研究過程主要包括以下五個階段：第一階段：組織準(zhǔn)備階段。收集相關(guān)文獻資料，加強“干中學(xué)”基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認識，為課改順利開展研究提供思想和材料準(zhǔn)備。第二階段：研究方案制定階段。對課題研究的內(nèi)容進行細化、分工，使具體的研究目標(biāo)在實踐過程中不斷得以細化、落實，并通過問卷調(diào)查及小組座談形式，了解學(xué)生對“市場預(yù)測及決策”課程的具體要求，制定科學(xué)的研究方案。第三階段：研究實驗階段。根據(jù)制定的研究方案，選擇部分班級分別作為控制組與實驗組進行“干中學(xué)”教學(xué)模式改革對比實驗。第四階段：研究完善階段。對上階段實驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行總結(jié)，修訂和完善原實驗方案，再次進行對比實驗。第五階段：總結(jié)階段。對實驗結(jié)果進行總結(jié)，進一步優(yōu)化，爭取在類似的課程或相關(guān)專業(yè)中推廣。

三、本課改的特色與創(chuàng)新之處

篇3

【關(guān)鍵詞】高職 市場調(diào)查與預(yù)測 實踐教學(xué) 改革

【基金項目】本文是溫州科技職業(yè)學(xué)院2010年度院級重點建設(shè)課程研究成果（市場調(diào)查與預(yù)測）。

【中圖分類號】G712 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）08-0239-02

為了進一步落實教育部《關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新，引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》和《浙江省高等教育“十二五”發(fā)展規(guī)劃》等文件精神，全面推進高等職業(yè)素質(zhì)教育，重點在于增強學(xué)生實踐創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。本文從溫州科技職業(yè)學(xué)院《市場調(diào)查與預(yù)測》課程實踐教學(xué)現(xiàn)狀著手，闡述實踐教學(xué)重要性。指出市場調(diào)查與預(yù)測作為一門實踐性非常強的應(yīng)用性學(xué)科，實踐教學(xué)內(nèi)容體系的改革必須處理好其與理論教學(xué)體系的銜接，要對實踐教學(xué)內(nèi)容體系進行整體優(yōu)化，使之與理論教學(xué)結(jié)合為一體，要將創(chuàng)新意識、動手能力和團隊合作精神的培養(yǎng)貫穿于實踐教學(xué)的全過程。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，突出學(xué)生的動手實踐能力，使培養(yǎng)出來的學(xué)生更好地滿足用人單位的人才需求，本文從教學(xué)思路、實踐教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及實踐考核體系等角度對課程實踐教學(xué)的改革進行探討。

一、課程實踐教學(xué)現(xiàn)狀

（一）充分利用實訓(xùn)室資源

溫州科技職業(yè)學(xué)院于2006年5月經(jīng)批準(zhǔn)在溫州市農(nóng)科院基礎(chǔ)上籌建的專科層次公辦普通高等職業(yè)學(xué)校，地處浙江省經(jīng)濟發(fā)達的沿海城市――溫州市，學(xué)生生源主要來自于浙江省的地市縣。我校一貫以服務(wù)于溫州經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，以學(xué)生的順利就業(yè)為導(dǎo)向，重點圍繞浙江的經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)和輸送市場營銷應(yīng)用型高技能人才。針對校外單位一般很難大規(guī)模接收學(xué)生實習(xí)這一情況，我們積極拓展學(xué)生校內(nèi)實訓(xùn)。利用校內(nèi)充足的市場營銷專業(yè)實訓(xùn)室資源，將實踐教學(xué)貫穿于“任務(wù)為導(dǎo)向”項目完成全過程；通過對專業(yè)崗位職業(yè)能力分析出發(fā)，以模擬真實工作任務(wù)及過程為依據(jù)序化教學(xué)內(nèi)容，大大提高了學(xué)生的實踐動手能力。

（二）高效利用校內(nèi)實訓(xùn)基地

蒲公英經(jīng)貿(mào)園格子鋪和百味食屋特色零食專賣店作為經(jīng)貿(mào)管理系校內(nèi)實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在校內(nèi)實現(xiàn)“真事真做”。另外，依托“市場調(diào)研協(xié)會” ，我們承接社會業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)也成為了學(xué)生校內(nèi)實訓(xùn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。通過校內(nèi)實訓(xùn)基地提供真實的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，讓學(xué)生提前接觸了營銷的實際工作內(nèi)容，提升了學(xué)生的就業(yè)能力和崗位適應(yīng)性。

（三）積極開拓校外實訓(xùn)基地

1.實行校企共建。2.以了解基地企業(yè)的實際，作為系列調(diào)查活動內(nèi)容貫通課程教學(xué)全過程。3.通過基地企業(yè)及其他社會組織構(gòu)建社會實踐教學(xué)體系。

以上幾點對培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，增強學(xué)生市場調(diào)查意識發(fā)揮了重要作用，也為學(xué)生學(xué)好《市場調(diào)查與預(yù)測》這門課的實踐教學(xué)起到了不可忽視的作用。

二、實踐教學(xué)改革的若干思考

（一）改變教學(xué)思路：以工學(xué)結(jié)合的“大課堂”代替固定的教室

所謂“大課堂”，即將教室、實訓(xùn)室、實習(xí)基地有機結(jié)合?！靶Ｆ蠛献?、工學(xué)結(jié)合”是高職院校培訓(xùn)技能型人才的重要途徑，學(xué)院應(yīng)本著“只為所用，不求所有”的原則采用“教師去企業(yè)（實踐）、學(xué)生去企業(yè)（接受培訓(xùn)）、企業(yè)專家到課堂（專題講座）等形式使其為學(xué)生技能的培養(yǎng)發(fā)揮更大作用，從而全面提升師生的實踐能力，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。在具體教學(xué)過程中以市場調(diào)研各項知識及技能的要求為主線進行教學(xué)與實踐，突出職業(yè)核心能力訓(xùn)練，采取以工學(xué)交替為特色的教學(xué)組織形式，按照完成工作任務(wù)過程中“實踐――理論――再實踐”的分段式教學(xué)或完全以實訓(xùn)替論教學(xué)。學(xué)生除了在課堂學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識及市場調(diào)研策劃等基本技能之外，每學(xué)年都安排一定時間去實習(xí)基地和工商企業(yè)分別進行認識社會、適應(yīng)社會的認知實習(xí)和以強化職業(yè)能力為目的的實習(xí)，以實習(xí)基地作為課堂，實習(xí)過程中在教師和企業(yè)專家的雙重指導(dǎo)下，通過為企業(yè)調(diào)研分析、營銷策劃、產(chǎn)品推銷等活動，使產(chǎn)學(xué)更好地結(jié)合，并以企業(yè)的實習(xí)鑒定作為取得相應(yīng)學(xué)分的評價依據(jù)。這種教學(xué)組織形式，最大程度地為學(xué)生個性發(fā)展提供空間，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。

（二）建立以 “導(dǎo)師+項目+學(xué)生團隊”的教學(xué)模式

1.“任務(wù)為導(dǎo)向”的團隊項目制。課程教學(xué)中將全班學(xué)生組建成4-6人/組的項目團隊，每個團隊選出小組長作為項目團隊負責(zé)人，學(xué)生根據(jù)自己的興趣，以“任務(wù)為導(dǎo)向”自行尋找項目，能夠通過對調(diào)研主題的確定，恰當(dāng)選擇調(diào)查對象、內(nèi)容、范圍、方法等項目，學(xué)會制定可行的調(diào)查方案和設(shè)計調(diào)查問卷，運用各種調(diào)查方法取得調(diào)查資料并進行整理和分析，開展一般的市場預(yù)測，撰寫完整的調(diào)查報告，而后每組同學(xué)將完成的調(diào)研報告及相關(guān)的方案、問卷打印成冊，或制成PPT在課堂進行交流、比較，全程都由學(xué)生自己完成，老師給予一定的指導(dǎo)。這樣充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)新精神，以學(xué)生為中心，突出學(xué)生的技能培養(yǎng)，幫助學(xué)生樹立“組興我榮”觀念，加強了學(xué)生的團隊合作意識，最終使學(xué)生有效地實現(xiàn)所學(xué)知識和提升實際動手能力。教師超越了傳統(tǒng)的知識傳播者角色，更主要的是擔(dān)當(dāng)了自主學(xué)習(xí)環(huán)境的營造者、調(diào)研項目指導(dǎo)者、實訓(xùn)活動組織者、全過程環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)者、問題解答者、質(zhì)量控制者等新的角色，師生共同研究課題，從而建立一種師生關(guān)系融洽的教學(xué)互動平臺。

2.積極開展豐富多樣的課外活動。在 “導(dǎo)師+項目+學(xué)生團隊”的背景下，引導(dǎo)學(xué)生參加各類技能比賽。例如參加“民生民意杯”浙江省大學(xué)生統(tǒng)計調(diào)查方案設(shè)計大賽、參加浙江省“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽及學(xué)院技能文化節(jié)的市場調(diào)查技能大賽；組織學(xué)生暑期社會實踐，幫助學(xué)生加深理論認識，拓寬視野，提高理解能力及實踐能力；依托學(xué)院市場調(diào)研協(xié)會，我們把學(xué)生納入教師的課題研究當(dāng)中，讓學(xué)生也切實參與到教師的課題研究當(dāng)中來，如我們讓學(xué)生參與了浙江省民生專項調(diào)查項目、溫州市科技計劃項目及各類課題的一些調(diào)查當(dāng)中來，切實提高了學(xué)生的動手能力和實踐技能。

（三）以“任務(wù)為驅(qū)動”組織實踐教學(xué)內(nèi)容

實踐教學(xué)與理論教學(xué)的銜接是一個課程的兩個核心部分，必須得到重視。實踐性是高職教育的一個重要特性，因此實踐教學(xué)內(nèi)容體系的改革必須處理好其與理論教學(xué)體系的銜接，要對實踐教學(xué)內(nèi)容體系進行整體優(yōu)化，使之與理論教學(xué)結(jié)合為一體，要將創(chuàng)新意識、動手能力和團隊合作精神的培養(yǎng)貫穿于實踐教學(xué)的全過程。我們以市場調(diào)查的實際工作步驟、工作內(nèi)容以及完成該工作需具備的技能和知識作依據(jù)選取教學(xué)內(nèi)容。在課程內(nèi)容的組織與安排上，我們整合教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)地設(shè)計實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，將教學(xué)內(nèi)容整合為七大知識模塊，以“任務(wù)為驅(qū)動”設(shè)計任務(wù)單元。讓學(xué)生在與工作任務(wù)的聯(lián)系過程中去學(xué)習(xí)知識，改變過去與任務(wù)相脫離，單純學(xué)習(xí)知識的課程模式。使課程的項目建設(shè)與時代特征相適應(yīng)，使我們的學(xué)生與未來職場的要求相適應(yīng)，通過案例分析與討論，學(xué)會解決實際問題，并把技巧融入對市場調(diào)查活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。通過這樣的革新，不僅能使教學(xué)內(nèi)容更加符合生產(chǎn)實際，也能讓學(xué)生有更多的動手實踐機會，同時也能加強學(xué)生的團隊合作意識，這也使學(xué)生的知識、技能和綜合素質(zhì)得到進一步提升，為在將來能夠順利就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

（四）建立“三”結(jié)合的實踐教學(xué)考核方法

“三”結(jié)合是指以“適時評價，結(jié)果性評價與過程性評價”相結(jié)合的實踐教學(xué)考核方法，考核評價總體上突出工作任務(wù)與實踐項目的完成過程和效果，考核的項目主要由團隊項目業(yè)績及團隊項目的個人考核和個人平時表現(xiàn)三部分構(gòu)成。對于學(xué)生的學(xué)業(yè)評價面向了課程教學(xué)中的整個過程，包括每個學(xué)生在各項目開展中的參與的主動性、積極性與創(chuàng)新性程度及所起的作用等，采取適時性評價。在具體的評價實施中也注重了學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力與合作精神等方面，做到了既注重結(jié)果性評價也注重過程性評價。學(xué)生對項目完成情況進行自我評價、教師對項目完成情況進行評價，作為下個項目實施的依據(jù)。在實踐教學(xué)過程的管理與指導(dǎo)中實施“以任務(wù)為導(dǎo)向”的項目制。每一個環(huán)節(jié)都有得分標(biāo)準(zhǔn)，作為平時成績的依據(jù)。實踐考核必須對學(xué)生實訓(xùn)全過程進行從準(zhǔn)備、實施到得出結(jié)論的各個環(huán)節(jié)予以考核，制定不同環(huán)節(jié)的評分標(biāo)準(zhǔn)。這樣大大激發(fā)了學(xué)生的興趣，增加了對本課程實踐教學(xué)的重視程度，使學(xué)生真正投入到每一個實踐中，在實踐中進一步增加專業(yè)知識，提高實踐技能。

實踐教學(xué)作為實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的主體性教學(xué)之一，在培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識，實現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展方面發(fā)揮著極其重要的作用，也是高職教育能否真正培養(yǎng)出適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要的應(yīng)用型專業(yè)技術(shù)人才的關(guān)鍵。因此，只有通過不斷深化實踐教學(xué)改革，在教學(xué)實踐中不斷更新教學(xué)思維，建立符合自己學(xué)校辦學(xué)特點的實踐教學(xué)模式，才能使實踐教學(xué)更加合理、科學(xué)和完善，才能真正地發(fā)揮實踐教學(xué)在高職教育中的獨特作用。

參考文獻：

篇4

1. 轎車市場銷售走勢起伏明顯

縱觀全年各個月銷售軌跡，出現(xiàn)4次起伏，銷量不均，傳統(tǒng)的銷售旺季不旺，市場變化使人難以捉摸。1999年全年累計銷售56萬輛，實現(xiàn)年初確定的預(yù)期目標(biāo)，同比增長10%，但期末庫存壓力依然很大，廠家的庫存5萬余輛，如果連同紅旗、奧迪、捷達和桑塔納總經(jīng)銷商處的庫存，則總庫存近10萬輛。

具體來看，現(xiàn)有車型結(jié)構(gòu)存在矛盾，車型市場需求發(fā)展不平衡，上海通用別克和廣州本田雅閣市場看好，一汽大眾捷達和二汽神龍富康接近或基本達到調(diào)整后的銷售目標(biāo)，原先市場份額較大的上海桑塔納和天津夏利，由于相對基數(shù)大，市場擴容較難。

2. 廠商爭奪市場的競爭更趨激化

自動檔的捷達和富康先后投入市場，成為一個新亮點；雅閣與別克繼續(xù)組織試駕試乘活動，宣揚“起步就與世界同步”；紅旗改進型“吉星”、普桑改進型“99新秀”等一入市均有不俗表現(xiàn)；一汽大眾奧迪A6、上海大眾Passat雷馳和上海通用別克變型車，先后于9月初與年底前下線，其先進的技術(shù)性能與誘人的價格預(yù)報已征服了不少潛在購買者。

出租用車市場的爭奪發(fā)展到了捉對廝殺、你死我活的地步，中高級轎車滲透出租用車市場已屬必然，紅旗也一改“公車”、“政治車”的形象，以18萬元的價格打入出租租賃車市場，其他有的用一年“回購”方式，鞏固住了傳統(tǒng)的出租用車市場地盤，有的趁一些地方出租車上檔次之機，批量打入更新市場，甚至出現(xiàn)“揚己貶他”的不規(guī)范運作或惡性宣傳，以排斥和排擠競爭對手，誤導(dǎo)用戶。

1999年除奧拓與夏利于年初和年中有兩次大的降價動作外，其它品牌的廠商無一公開出臺降價舉措。在三、四季度交替之際，圍繞上汽就個別媒體宣傳的桑車年底大幅度降價信息所進行的澄清一事，幾乎所有的轎車廠商都發(fā)表談話，表示不愿意介入到輿論界渲染的那種降價行動之中，這在我國轎車產(chǎn)銷史上是十分罕見的。 　 此外，在國務(wù)院以及財政部等部門的督促下，一些地區(qū)如天津、吉林等地的轎車價外收費正在減少，但個別地方地區(qū)保護主義進一步抬頭，地區(qū)貿(mào)易壁壘進一步強化。

3. 市場營銷體制主旋律走向特許品牌專營

以廣州本田雅閣和上海通用別克入市后的兩品牌營銷體制為標(biāo)志，我國轎車市場加快了特許經(jīng)營體制改革的步伐。如今桑塔納、捷達、奧迪、富康、夏利的專營單位，逐步實施統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)識，這是我國轎車流通領(lǐng)域的一大進步。特許經(jīng)營單位的營銷質(zhì)量明顯提高?！?000年轎車市場需求預(yù)測分析

1. 2000年國產(chǎn)轎車市場需求預(yù)測

根據(jù)10年來國產(chǎn)轎車的銷量，對歷年數(shù)據(jù)用三次曲線進行擬合，進而預(yù)測2000年轎車市場需求為62萬輛。

2. 2000年汽車市場環(huán)境分析

1999年下半年起國民經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)的一些積極變化，預(yù)計在2000年將會持續(xù)，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境總體上趨好。擴大內(nèi)需、增加農(nóng)民收入、國企改革作為中心環(huán)節(jié)、繼續(xù)執(zhí)行積極的財政政策、積極增加進出口等等，被作為2000年經(jīng)濟工作指導(dǎo)思想和總體要求的重要組成部分。1999年國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于規(guī)范汽車收費、減輕車主負擔(dān)、把汽車與住房列入刺激消費擴大內(nèi)需的重大商品，還將研究擴大汽車消費的有關(guān)措施。這些是2000年中培育汽車市場的利好環(huán)境。

面對WTO及世界經(jīng)濟貿(mào)易回升，汽車工業(yè)的壓力是較大的。2006年進口汽車關(guān)稅將降至25%，目前80～100%的關(guān)稅自2000年起每年都要削減，意味著國產(chǎn)車生產(chǎn)成本必須每年有一定幅度的下降，直至使國產(chǎn)車與同類車型的國際車價接軌。美國取得對用戶的購車貸款權(quán)和全程分銷權(quán)，對我們目前的汽車流通體制和汽車買方信貸，都將構(gòu)成沖擊，同時也是對我們培育汽車市場的一大促進。1999年底前夕，上海市有關(guān)方面已明確表示： 既要支持上海汽車工業(yè)發(fā)展，也要歡迎非滬國產(chǎn)汽車進入上海市場，營造公開、公平、公正的市場競爭氛圍。上海市松動對非滬國產(chǎn)汽車進入上海市場的限制，勢必對有些地區(qū)的地方保護枷鎖有所觸動，并可能引發(fā)全國性地方保護的弱化，這將推動培育健康的轎車市場的進程。

2000年轎車市場面臨的困難與矛盾依然是相當(dāng)突出的。消費需求的擴張受到諸多不利因素的制約，居民收支預(yù)期不看好的態(tài)勢尚未扭轉(zhuǎn)；短缺經(jīng)濟時期把轎車作為奢侈品加以限制的某些政策和地方上設(shè)置的價外亂收費，至今仍無多大松動?，F(xiàn)行的轎車消費政策，正成為制約轎車市場活躍的一個重要瓶頸。

篇5

關(guān)鍵詞 市場調(diào)查 實踐 教學(xué)模式

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A

人才培養(yǎng)規(guī)劃要求高職高專培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，高技能型人才的培養(yǎng)要從兩方面入手，一是從理論上培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力；二是從實踐上培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。讓學(xué)生走出校門就能勝任企業(yè)的實際工作。《市場調(diào)查與預(yù)測》作為一門實踐性、應(yīng)用性很強的課程，它要求老師在教學(xué)中分別從理論和實踐兩方面對學(xué)生進行培養(yǎng)。讓他們掌握企業(yè)市場調(diào)查和預(yù)測的一般理論、調(diào)查方式、調(diào)查資料的收集、整理與分析、調(diào)查報告的撰寫等理論知識，明確企業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測活動的基本規(guī)律；同時親自實踐市場調(diào)查方案的制定、調(diào)查問卷的設(shè)計、調(diào)查方法的應(yīng)用。以指導(dǎo)企業(yè)的市場調(diào)研及預(yù)測活動，從而提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強市場競爭能力和應(yīng)變能力，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中捕捉機會規(guī)避威脅。從而提高學(xué)生的動手能。

通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生明確市場調(diào)研及預(yù)測在企業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷活動中的重要作用，學(xué)會通過市場調(diào)研，收集市場信息，把握市場變化動態(tài)；掌握市場預(yù)測的基本理論和常用的預(yù)測方法和技術(shù)，從而培養(yǎng)學(xué)生理解問題、分析問題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測市場的實際工作能力。 為了達到培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生的動手能力，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程除完成理論課程的學(xué)習(xí)以外，將以下列形式開展實踐教學(xué)。

一、課內(nèi)實踐教學(xué)內(nèi)容和形式的設(shè)計

通過課內(nèi)實踐教學(xué)，讓學(xué)生對市場調(diào)查的全過程有一個感性的認識，形成市場調(diào)查實踐的輪廓。

（一）《市場調(diào)查方案》的實踐教學(xué)設(shè)計。

先由老師講述《市場調(diào)查方案》制定的格式和要求；再指導(dǎo)學(xué)生分項討論，幫助學(xué)生理解各項內(nèi)容的含義；最后學(xué)生動手完成一份調(diào)查方案。具體步驟如下：

（1）學(xué)生自行確定調(diào)查課題；（2）組織學(xué)生討論調(diào)查目的的確定；（3）老師介紹一些調(diào)查方案的范例；（4）學(xué)生動手寫作；（5）學(xué)生將完成的初稿上交老師批改；（6）指導(dǎo)學(xué)生修改定稿。

（二）《調(diào)查問卷》的實踐教學(xué)設(shè)計。

要求學(xué)生設(shè)計一份與自己的調(diào)查方案相匹配的調(diào)查問卷。

（1）講述調(diào)查問卷設(shè)計的技術(shù)與技巧；（2）學(xué)生動手設(shè)計；（3）上交問卷；（4）組織學(xué)生討論，交叉修改。

（三）詢問法的實踐教學(xué)設(shè)計。

利用角色模擬法完成詢問法的課堂實踐教學(xué)。

（1）學(xué)生自行組合；（2）明確各自扮演的角色；（3）對自己設(shè)計的問卷在課堂上現(xiàn)場模擬訪問；（4）學(xué)生互相點評：（a）點評問卷設(shè)計的是否適用，（b）點評接近和訪談技巧；（5）老師總結(jié)。

（四）文案法的實踐教學(xué)設(shè)計。

（1）老師布置調(diào)查主題；（2）學(xué)生各自采用文案調(diào)查法收集相關(guān)資料；（3）老師指導(dǎo)學(xué)生以班為單位進行資料的整理。

（五）觀察法及市場預(yù)測的實踐教學(xué)設(shè)計。

以股市行情為學(xué)生的觀察對象，要求學(xué)生自己確定一支具體的股票，通過對該股票連續(xù)30天的交易價格觀察，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法推斷該股票未來的價格波動情況。

二、校外實踐教學(xué)內(nèi)容和形式的設(shè)計

1、將學(xué)生分組：班委負責(zé)把學(xué)生分成若干小組，（按6——10人一個調(diào)查團隊）選定小組負責(zé)人，名單報送任課老師處；

2、以組為單位確定調(diào)查課題，制定調(diào)查方案，設(shè)計調(diào)查問卷，交由學(xué)校按學(xué)生方案設(shè)計的樣本容量打印問卷，并分發(fā)于各小組長。

3、由組長帶領(lǐng)成員以分片負責(zé)的方式開展調(diào)查，期間老師與各小組組長保持聯(lián)系，了解調(diào)查進展情況，及時進行輔導(dǎo)幫助。

4、以組為單位對收集的資料進行整理、分析

5、以組為單位根據(jù)自己的調(diào)查課題提交書面調(diào)查報告

6、總結(jié)交流校外調(diào)查的感受 （具體任務(wù)安排如下表）

通過以上的實踐教學(xué)，使學(xué)生具備擔(dān)任一項市場調(diào)查工作的能力，也鍛煉了學(xué)生的思維能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，提高了學(xué)生分析問題，解決問題的能力。

（作者單位： 湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考資料：

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一、精彩導(dǎo)入激發(fā)學(xué)生興趣

“良好的開端是成功的一半”。課堂導(dǎo)入是一節(jié)課的重要組成部分，不但有助于營造良好的教學(xué)氛圍，而且可以吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。因此，作為語文教師，要不斷創(chuàng)新課堂導(dǎo)入方法，采用多樣化導(dǎo)人手段，幫助學(xué)生更好的分析語言和文字，了解作者的思想情感，提高學(xué)生對課文的賞析能力。例如，在教學(xué)高爾基的《海燕》時，教師可以運用多媒體技術(shù)，為學(xué)生呈現(xiàn)海燕的圖片，讓學(xué)生對海燕形成鮮明的直觀認知。然后教師采用這樣的語言做為導(dǎo)語：“請大家觀察這圖片中的海燕，它們飛翔的姿態(tài)多么優(yōu)美，它們在大海上多么自由，它們的內(nèi)心多么歡樂，其實，在老師的心目中，你們就是一只只展翅高翔的小海燕，我希望你們每個人都能飛向更為廣闊的天空，成為國家的棟梁之才。”老師一番深情的演說，可以渲染教學(xué)氛圍，撼動學(xué)生的內(nèi)心，從而激發(fā)學(xué)生的好奇心與求知欲，提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。

二、入情入境幫助感悟角色

教師要引導(dǎo)學(xué)生人情入境，營造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生進入角色感悟角色，加深學(xué)生對文本內(nèi)容的理解和感悟。例如，在學(xué)習(xí).《三峽》這篇文章的時候，為學(xué)生播放了一段描繪三峽的視頻片斷，將三峽雄渾的氣勢展現(xiàn)在學(xué)生眼前，牢牢的抓住學(xué)生的注意力，吸引學(xué)生的眼球，帶領(lǐng)學(xué)生人情入境，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮想象力，想象自己就身處三峽之地，從而加深學(xué)生對文本的感悟和理解。

另外，我們還要提倡小組合作學(xué)習(xí)，遵循“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則，讓學(xué)生以小組為單位進行交流討論，形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生合作意識和互助意識，促進學(xué)生共同進步和發(fā)展。在小組合作學(xué)習(xí)過程中，同學(xué)們都能獲得展示自我才華的機會，而給每個學(xué)生提供成功的機會，讓學(xué)生享受成功帶來的樂趣，能增強學(xué)生成就感和自信心，讓學(xué)生更積極主動地參與到學(xué)習(xí)活動中來，實現(xiàn)樂于參與、積極參與的目標(biāo)。小組討論的最后，要由小組選派代表進行總結(jié)歸納，分享自己小組的學(xué)習(xí)成果，教師再根據(jù)學(xué)生的匯報結(jié)果進行最后的陳述。在學(xué)習(xí)《三峽》的過程中，有一位同學(xué)就將自己想象成作者，用第一人稱的口吻來介紹作者，并聲情并茂的朗讀文章內(nèi)容，將大家的情緒成功地帶動了起來，讓學(xué)生都樂在其中，大大提高了學(xué)習(xí)效率。

三、循序漸進體現(xiàn)教學(xué)層次

唐彪曾指出：層層駁問，書理始能透徹。教師設(shè)計課堂提問時，也要從易到難由淺到深，創(chuàng)建層次性的提問結(jié)構(gòu)，一步步把學(xué)生引入問題，讓他們在循序漸進中完成對新知識的學(xué)習(xí)和理解，最終實現(xiàn)思維的自然過渡。比如，在進行課文《變色龍》的教學(xué)時，教師可以實行分層次提問的教學(xué)方式。設(shè)計的問題由易到難，層層鋪墊，環(huán)環(huán)相扣，在此過程中照顧到了學(xué)生的水平差異，讓每個層次的學(xué)生都有機會參與到提問過程中來，從而營造出良好的課堂教學(xué)氛圍?？梢赃@樣設(shè)計問題：奧楚蔑洛夫具有什么樣的基本性格？（善變）從哪些方面可以看出奧楚蔑洛夫的“善變”？（反復(fù)無常、變得快、愚蠢、好笑）奧楚蔑洛夫雖然善變，但有一點始終不變，大家認為是什么呢？（看風(fēng)使舵）他變來變?nèi)サ脑蚴鞘裁茨?？作者為何要塑造這樣一個人物形象呢？等等。通過循序漸進、層次性的教學(xué)，不僅可以使不同水平的學(xué)生都能主動參與到學(xué)習(xí)中去，而且能夠讓學(xué)生們都得到不同程度的鍛煉和提高。

四、挖掘文本進行情感教育

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市場經(jīng)濟；市場機制；教育改革；教育變革

【關(guān) 鍵 詞】中圖分類號：G51 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5843（2012）06-0011-03

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展，對社會各方面產(chǎn)生了深遠的影響，也對現(xiàn)行教育體制產(chǎn)生了巨大的沖擊。市場經(jīng)濟體制對教育的基礎(chǔ)性作用以及市場機制在教育中的運用，既為教育變革帶來了前所未有的機遇，同時也形成了諸多的強勁挑戰(zhàn)，需要我們有效地應(yīng)對。

一、市場機制為教育變革帶來了良好機遇

（一）利用市場機制可以提高學(xué)校教育和管理質(zhì)量

1. 競爭機制有效提高教育質(zhì)量。教育與市場需求是密不可分的。因此，教育競爭也是學(xué)校圍繞社會人才市場需求展開的。在等同投入下，學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、應(yīng)用能力和使用價值等方面更加突出，更適應(yīng)未來人才市場需求，誰的產(chǎn)出效益會更大，形成良性循環(huán)，在競爭中處于優(yōu)勢地位，就能得到優(yōu)先發(fā)展。相反，如果學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力差，在人才市場上失去競爭力，學(xué)校就會處于劣勢，甚至被淘汰。由此可知，教育競爭機制迫使各個學(xué)校不斷改善教育管理體制，提高學(xué)生素質(zhì)，以增強自身競爭力。

2. 多渠道籌資辦學(xué)提供了更好的物質(zhì)保障。計劃經(jīng)濟時期，我國大多數(shù)學(xué)校的教育經(jīng)費由國家承擔(dān)，這樣帶來的結(jié)果是，一方面，由于當(dāng)時較弱的國民經(jīng)濟實力，教育經(jīng)費增長緩慢，加之教職工工資、退休人員人數(shù)增長快，各種政策性補貼、津貼也增多了，發(fā)放職工各種福利，導(dǎo)致許多學(xué)校的經(jīng)費不足。另一方面，隨著學(xué)校規(guī)模逐漸擴大，加之物價不斷上漲，所需后勤經(jīng)費越來越多，教育經(jīng)費愈加不足，經(jīng)費的矛盾也愈加突出。

在市場經(jīng)濟下，除九年義務(wù)教育經(jīng)費由國家承擔(dān)外，其他教育經(jīng)費大多數(shù)是多渠道籌集，也包括學(xué)生自行承擔(dān)部分教育成本，自費上學(xué)，財產(chǎn)物質(zhì)有償使用。這樣，學(xué)校后勤在提高管理質(zhì)量與管理水平的同時，也節(jié)約了經(jīng)費，從而為學(xué)校提高教育質(zhì)量提供良好的物質(zhì)保障。

（二）利用市場機制有利于辦學(xué)機制逐步完善

隨著教育改革的不斷深入，無論從社會效益還是從經(jīng)濟效益角度看，單一的國家辦學(xué)機制都已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。首先，新時代的社會急切需要現(xiàn)代教育提供大量高知識水平的人才資源；此外，辦學(xué)效益也會驅(qū)動學(xué)校努力發(fā)展大規(guī)模、低投入、高水平的教育模式，這為多種辦學(xué)形式，如高等教育、職業(yè)教育的發(fā)展提供良好機遇。隨著市場機制的不斷發(fā)展和完善，學(xué)校辦學(xué)自也逐步擴大，教育部門已不再是辦學(xué)的獨家部門，學(xué)校將成為真正自主管理、自我發(fā)展、自我約束的實體。[1]豐富的教育形式將有利于辦學(xué)部門和社會的共同發(fā)展，符合市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，適合中國國情。

（三）市場機制可以促進學(xué)校獲得更多辦學(xué)自

計劃經(jīng)濟體制下形成的教育運行模式存在著種種弊端，如辦學(xué)體制、辦學(xué)模式及人才培養(yǎng)模式單一。由于各個地區(qū)經(jīng)濟、文化不同，各所學(xué)校的具體情況也不盡相同。因此，要辦好學(xué)校，尤其是要形成各個學(xué)校自己的特色，就需要較為充分的辦學(xué)自作為前提和基礎(chǔ)。為此，在市場機制下，基于國家立法，賦予學(xué)校法定范圍內(nèi)的充分辦學(xué)自，各個學(xué)?？筛鶕?jù)自身條件擇情發(fā)展、自主引進和使用人才，確定內(nèi)部收入分配機制，自主管理和使用學(xué)校財產(chǎn)與經(jīng)費。

二、市場機制下的教育變革也面臨諸多強勁挑戰(zhàn)

（一）人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)與市場經(jīng)濟機制不相符

社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展暴露了我國現(xiàn)行教育體制諸多弊端，如高等院校專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，計劃經(jīng)濟時期設(shè)置的專業(yè)已不能滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，當(dāng)時的專業(yè)如今已供過于求，人才飽和。在市場經(jīng)濟條件下，雙向選擇、自主擇業(yè)、畢業(yè)就業(yè)制度替代了過去國家包分配的就業(yè)模式，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題更加突出。一方面，隨著社會快速發(fā)展，新興行業(yè)所需的專業(yè)人才短缺；另一方面， 由于過去專業(yè)設(shè)置、布局不合理，造成了人才的非正常過剩。這些問題造成了社會和個人的雙重損失，不利于市場經(jīng)濟的發(fā)展，也阻礙了我國人力資源的開發(fā)進程。

（二）教育變革過程中社會參與度不高

教育變革關(guān)系到我國教育事業(yè)發(fā)展的興衰成敗，它不僅僅是教育變革主體的責(zé)任，還需要社會的廣泛參與和支持。盡管如此，教育變革的社會參與度并不理想，其表現(xiàn)于兩方面：一是辦學(xué)體制與多種經(jīng)濟體制不相適應(yīng)。民辦（或私立）高等院校的產(chǎn)生與發(fā)展是以私有制的產(chǎn)生和發(fā)展為前提的，目前雖然私有制在我國所有制結(jié)構(gòu)中占有一席之地，但民辦院校與私立院校的發(fā)展地位遠不及公辦高等院校的發(fā)展地位，這當(dāng)中所涉及的遠不止是觀念、制度和產(chǎn)權(quán)問題，還涉及學(xué)歷、質(zhì)量、競爭和管理等方面的問題。二是我國目前還沒有建立起獨立于政府的中介組織以及社會團體來參與高等教育的監(jiān)督、評價機制。我國目前高等教育的評價主體還是以政府部門為主，這樣的評價體系是不成熟的。由此可見，教育變革的社會參與程度并不高。[2]

（三）市場機制影響教師隊伍的穩(wěn)定性

由于社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)的收入分配出現(xiàn)了較大差距。在教育行業(yè)，工資低下使教師勞動力價格嚴重背離其勞動價值，在這樣的背景下，有的教師棄教從政、棄教從商；有的教師在學(xué)校的同時，也積極地尋找其他收入途徑，不能集中精力于教學(xué)，從而放松了對教育、教學(xué)工作的組織和管理，影響教育、教學(xué)質(zhì)量的提高，如果教師的物質(zhì)待遇不盡快改善，還將會使更多的人才外流，影響教師隊伍的穩(wěn)定性，阻礙教育變革的進程。

（四）教育投入不均衡

1. 基礎(chǔ)教育不均等。我國基礎(chǔ)教育具有層級性，主要由地方政府為主導(dǎo)，采用分級辦學(xué)和管理的體制，提高了政府辦學(xué)和群眾參與的積極性，提高了義務(wù)教育的普及率。盡管如此，各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡，使教育投入大相徑庭，區(qū)域之間，特別是城鄉(xiāng)之間，教育設(shè)施等辦學(xué)條件差別極大。由于經(jīng)濟落后地區(qū)資金困難，使基礎(chǔ)教育的財政撥款和教師工資得不到保障，教育費用附加征收的條件和數(shù)量有限，這嚴重阻礙了我國基礎(chǔ)教育的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

2. 高等教育。在高等教育領(lǐng)域，東西部高校的辦學(xué)規(guī)模、經(jīng)費、硬件設(shè)施等方面都存在較大的差距，由于中央部屬院校主要集中于東部地區(qū)，造成西部地區(qū)學(xué)生與東部地區(qū)學(xué)生入學(xué)機會的顯著差異。此外，中央每年給各大學(xué)所撥經(jīng)費數(shù)額也有著巨大差別。[3]這種高等院校分布和政府教育投入的不均衡引發(fā)了東西部人才培養(yǎng)數(shù)量的不平衡，從而導(dǎo)致東西部人才結(jié)構(gòu)嚴重失衡，進一步加重了東西部教育和經(jīng)濟發(fā)展的差距。

三、市場機制下深化教育變革的策略

（一）教育靈活性與穩(wěn)定性的統(tǒng)一

一方面，學(xué)校的專業(yè)設(shè)置要與市場需求相適應(yīng)，圍繞市場需求辦學(xué)，以科教興國為己任，為國家培養(yǎng)更多的高知識水平人才，即教育是隨著市場變化而靈活變動的。另一方面，由于教育本身的特點和規(guī)律，即教育活動周期長，因此教育的發(fā)展，既要重視市場需求和社會、科技的發(fā)展變化，又要相對穩(wěn)定，如專業(yè)和課程設(shè)置、教科書編寫等很難按市場規(guī)律“隨行就市”，要有較為穩(wěn)定的教學(xué)培養(yǎng)模式。因此，各階段教育尤其是高等教育對市場的戰(zhàn)略一般采取“取通才”的教育思想，拓寬專業(yè)面以淡化專業(yè)界限，讓學(xué)生有較大的自由度選修與自己專業(yè)方向有關(guān)的課程，打下深厚的基礎(chǔ)，“學(xué)會學(xué)習(xí)”，增強適應(yīng)性，以“不變”應(yīng)萬變。[4]同時，一些基礎(chǔ)科學(xué)學(xué)科和人文學(xué)科，隨市場需求不多，但卻是國家長遠發(fā)展所必須的，可由國家加以扶持和保護，而不能由市場調(diào)節(jié)決定取舍，教育畢竟不同于經(jīng)濟，不能完全按市場經(jīng)濟需求來調(diào)節(jié)，一個國家的長遠發(fā)展離不開基礎(chǔ)科學(xué)技術(shù)的支撐。

（二）建立非政府組織監(jiān)督、評價機制

目前，我國高等教育的評價體系是單一的，評價主體主要是政府，這不利于對整個教育事業(yè)的發(fā)展，利用非政府組織（NGO）來監(jiān)督教育主體的行政行為，不僅可以節(jié)約教育行政經(jīng)費，同時能提高監(jiān)督效率。非政府組織是指獨立于企業(yè)與政府之外的組織，又稱為“非營利組織”、“非政府部門”、“第三部門”等，其組織形式有慈善機構(gòu)、民間團體、民辦非企業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等，具有組織性、民間性、非營利性、自治性、志愿性、非政治性、非宗教性等特征。[5]由于我國政治體制等方面的原因，非政府組織還并沒有得到足夠的重視，但不可否認，若能充分利用非政府組織對教育主體的行政行為進行監(jiān)督，那么教育行政監(jiān)督機制將會有所改善。因此，對教育主體行為的監(jiān)督機制的完善，不僅是要教育行政部門內(nèi)部下級對上級的監(jiān)督以及社會普通公民對教育行政機構(gòu)進行監(jiān)督，更重要的是要建立起有足夠影響力的非政府組織監(jiān)督機制，通過非政府組織及時地將教育相關(guān)部門的行政信息傳達給每個公民，讓公民更全面地了解教育行政主體的行政行為。這樣，在教育變革過程中，教育行政主體的行為才能透明化，其所做出的決策也才會更加科學(xué)合理，同時通過非政府組織向教育行政機構(gòu)反映公眾的意見，代表公眾更好地行使監(jiān)督的權(quán)利。

（三）穩(wěn)定教師隊伍，完善教師激勵機制

1. 建立學(xué)校激勵、競爭機制。首先，進一步加強學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，在學(xué)校改革允許的范圍內(nèi)，根據(jù)實際情況如工作態(tài)度、工作能力、工作成績等進行校內(nèi)“低職高聘”和“高職低聘”，調(diào)動教師的工作積極性。此外，對先進個人進行大力表彰，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用；與此同時，大力加強教師隊伍的思想政治建設(shè)，培養(yǎng)教師熱愛學(xué)校、勤奮工作的奉獻精神，打造一支有良好職業(yè)道德和水平的師資隊伍。

2. 提高教師工資水平。學(xué)校經(jīng)濟效益的好壞直接關(guān)系到教師的工資水平，因此也是教師最關(guān)注的問題之一。良好的教學(xué)條件以及較高的教師工資水平必然能促進學(xué)校發(fā)展的良性循環(huán)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，發(fā)展科研相關(guān)產(chǎn)業(yè)，將科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化為實際經(jīng)濟效益，增強自身的創(chuàng)造力，努力改善辦學(xué)條件及教師工資待遇。

3. 強化教師自身素質(zhì)。高素質(zhì)的教師隊伍是學(xué)校培養(yǎng)全面發(fā)展優(yōu)秀人才的關(guān)鍵，而教師隊伍的強化離不開學(xué)校的支持和硬件條件的保障，這就需要學(xué)校為教師提供更多學(xué)習(xí)和深造的機會，使教師能提高自身的職業(yè)素質(zhì)，在工作崗位上腳踏實地地做好本職工作。[6]

（四）保證教育投入公平和均等性

要實現(xiàn)教育資金投入的公平和均等性，就必須要加強中央對教育經(jīng)費（主要是基礎(chǔ)教育經(jīng)費）的統(tǒng)籌與管理，有針對性地加強對經(jīng)濟發(fā)展落后地區(qū)的政策傾斜。對經(jīng)濟落后地區(qū)的地方政府制定相應(yīng)的政策法規(guī)，確保教育經(jīng)費能在地方國民生產(chǎn)總值上占到一定比例，再按全國基礎(chǔ)教育經(jīng)費的平均水平由中央政府來支付其不足部分，在中央政府的監(jiān)督管理下，共同交予地方教育部門進行分配，為實現(xiàn)真正的教育公平提供經(jīng)濟支持。[7]這樣，不僅充分調(diào)動了地方政府辦教育的積極性，而且還照顧到城鄉(xiāng)、區(qū)域之間經(jīng)濟發(fā)展不平衡的現(xiàn)實。

參考文獻：

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[5]盧海燕.關(guān)于我國非政府組織的幾點思考[J].求實，2004（S4）：36-37.

篇8

    一、顧客滿意的相關(guān)理論

    1.顧客需要滿足程度模型美國學(xué)者Westbrook和Reilly于1993年提出了“顧客需要滿足程度模型”。他們認為顧客滿意感是顧客的消費經(jīng)歷滿足顧客的需要而產(chǎn)生的一種喜悅的心理狀態(tài)。產(chǎn)品和服務(wù)的實績越能滿足顧客的需要,顧客就越滿意;越不能滿足顧客的需要,顧客就越不滿意。2.顧客滿意指數(shù)模型(CSI)顧客滿意度指數(shù)模型是1989年由美國密歇根大學(xué)商學(xué)院質(zhì)量研究中心Anderson和Fornell博士總結(jié)滿意理論研究的成果,提出了由顧客期望、購買后的感知、購買的價格等多方面因素組成的一個計量經(jīng)濟學(xué)邏輯模型,具體模型構(gòu)建(圖略)

    二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)學(xué)生滿意度測評模型構(gòu)建

    1.研究假設(shè)H1:學(xué)生專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)期望的實現(xiàn)程度對其滿意度有正向的影響。H2:學(xué)生專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)需要的滿足程度對其滿意度有正向的影響。H3:學(xué)生對專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)價值的感知對其滿意度有正向影響。H4:學(xué)生對專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的感知對其滿意度有正向影響。H5:根據(jù)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)特點,學(xué)生對專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的感知用五個指標(biāo)來衡量。一是專業(yè)實踐教學(xué)資料庫服務(wù),二是專業(yè)實踐教學(xué)團隊服務(wù),三是校內(nèi)實驗,四是校外實習(xí)基地,五是專業(yè)實踐教學(xué)實施與保障措施。2.市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)學(xué)生滿意度測評模型根據(jù)前述五個假設(shè)條件,“顧客需要滿足程度模型”和“顧客滿意指數(shù)模型”的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)的特點,構(gòu)建市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)學(xué)生滿意度測評模型,具體模型(圖略)。該模型的邏輯框架可以解釋為:市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系學(xué)生滿意度是由學(xué)生在專業(yè)實踐教學(xué)的消費經(jīng)歷中產(chǎn)生的對服務(wù)質(zhì)量和價值的感知,并將這種感受同消費前的期望值和自身需要進行比較而得到的感受和體驗所決定的;如果學(xué)生滿意度低就會產(chǎn)生抱怨,而學(xué)生滿意度高就會提高學(xué)生的忠誠度;同時,如果重視并妥善處理學(xué)生投訴,化解學(xué)生抱怨,同樣可以提高學(xué)生忠誠度。結(jié)合市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的特點,市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量受專業(yè)實踐教學(xué)資料庫服務(wù)、專業(yè)實踐教學(xué)團隊服務(wù)、校內(nèi)實驗、校外實習(xí)基地、專業(yè)實踐教學(xué)實施與保障措施五方面因素影響。

    三、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)學(xué)生滿意度測評指標(biāo)體系構(gòu)建

    1.市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)學(xué)生滿意度測評指標(biāo)體系構(gòu)建市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)學(xué)生滿意度測評指標(biāo)體系的構(gòu)成分為四個層次。將學(xué)生滿意度模型中的七個變量轉(zhuǎn)化為考察市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的7個二級指標(biāo),本著逐級細化的原則進行了下級指標(biāo)的設(shè)置,具體體系分級(圖略)。在設(shè)置第四級指標(biāo)時,由于有些因素會對學(xué)生滿意度產(chǎn)生影響,但學(xué)校在較長時間內(nèi)無條件或無能力采取行動加以改進,如學(xué)校地理位置、周邊環(huán)境等因素。因此,未將這類因素列入指標(biāo)體系中。

    四、模型及指標(biāo)體系的統(tǒng)計檢驗

    1.問卷調(diào)查概述2011年2月,筆者對教育部一直屬高校市場營銷專業(yè)學(xué)生進行了抽樣調(diào)查,發(fā)放問卷80份,回收74份,其中有效問卷70份,有效問卷回收率為87.5%。問卷設(shè)計采用了5級順序量表Likert量表進行研究。2.相關(guān)性分析為了驗證學(xué)生對市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的價值感知、期望、需求與滿意度之間的關(guān)系,用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計軟件進行相關(guān)分析,這五項指標(biāo)之間的相關(guān)度系數(shù)(表略)通過以上統(tǒng)計分析,在顯著性水平為0.01的情況下,發(fā)現(xiàn)各成正相關(guān)關(guān)系,證實了關(guān)于學(xué)生對市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)價值感知、質(zhì)量感受、學(xué)生期望差距和需求滿足程度影響學(xué)生滿意度的假設(shè)。同時,服務(wù)價值感知與學(xué)生期望和需求之間呈現(xiàn)一定的正相關(guān)關(guān)系,驗證了假設(shè)H1—H4。3.可靠性分析用Cronbachα可靠性分析法進行專項指標(biāo)可靠性分析,使用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計軟件進行分析,得到的結(jié)果。一般認為a在0.7以上指標(biāo)的可靠性較高。表中結(jié)果驗證了假設(shè)H5。4.合理性分析采用因子分析方法檢驗每項測評指標(biāo)對學(xué)生評價結(jié)果的影響程度。使用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計軟件進行因子分析,根據(jù)測評指標(biāo)的共同度檢驗每項測評指標(biāo)對學(xué)生評價結(jié)果的影響程度。共同度越大,表示該指標(biāo)對公因子的共同依賴程度越大,也就是說用這些公因子來解釋該測評指標(biāo)就越有效。一般地,當(dāng)共同度大于0.4時,公因子就可以較好地解釋測評指標(biāo),分析結(jié)果(表略)問卷設(shè)置的測評指標(biāo)對學(xué)生的滿意度的影響是顯著的,所有四級指標(biāo)選取都合理。由以上各項統(tǒng)計分析得出:前文提出的指標(biāo)體系邏輯框架的假設(shè)條件基本成立,市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)學(xué)生滿意度測評模型是合理的。

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城鎮(zhèn)化是我國未來經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，多數(shù)人認為城鎮(zhèn)化政策會伴隨許多的政策出臺給某些行業(yè)帶來機遇，尤其會引起房地產(chǎn)價格的持續(xù)上漲。新型城鎮(zhèn)化的關(guān)鍵是提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量，目的是造福百姓和富裕農(nóng)民。究竟“城鎮(zhèn)化過程中”對哪些城鎮(zhèn)（市）的房地產(chǎn)有推動力？又會產(chǎn)生哪些新的需求？原因何在？我們應(yīng)該采取何種政策措施推進或者應(yīng)對新型城鎮(zhèn)化？

新近頒布的《城市規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案》明確了新型城鎮(zhèn)化的要求：城區(qū)人口500萬以上的特大城市，需要嚴控城區(qū)人口；100～500萬的大城市，需要合理控制城區(qū)人口；城區(qū)人口50～100萬的中等城市，需要有序放開城區(qū)人口；只有城區(qū)人口50萬以下的小城市才可以全面放開落戶限制。從上述方案可以看出，城區(qū)人口100萬人以下的城市才有吸引人口的政策，其所在城區(qū)的房地產(chǎn)市場才有希望。有輿論認為，未來的一線城市和部分二線城市的房地產(chǎn)最有價值，三四線城市、城鎮(zhèn)有可能成為“鬼城”“空城”。對此，政策應(yīng)該如何制定？產(chǎn)業(yè)應(yīng)該如何布局？城鎮(zhèn)化如何走？筆者基于城鎮(zhèn)化中的新市民――農(nóng)民的視角對這些問題進行了探討。

一、相關(guān)研究綜述

“城鎮(zhèn)化”是指農(nóng)村生產(chǎn)要素不斷向城市遷移與聚集的歷史過程；表現(xiàn)為：絕大多數(shù)農(nóng)村人口逐漸進入城鎮(zhèn)生活并與市民融為一體；非農(nóng)產(chǎn)業(yè)不斷向城鎮(zhèn)聚集并成為地方經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；農(nóng)村地域自然景觀、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)生活方式、社會組織體系、行政管理制度等隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展而變化，社會形態(tài)逐步由傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社會向現(xiàn)代化的城市社會轉(zhuǎn)型；社會居民消費水平不斷提高、整體素質(zhì)不斷提升，城市文明不斷發(fā)展并向農(nóng)村滲透和傳播。

2012年中國的城鎮(zhèn)化率上升至52.57%，有城鎮(zhèn)戶籍的人口比率為36%左右（約2億人左右），按城鎮(zhèn)化率需達到75%的國際標(biāo)準(zhǔn)，中國城鎮(zhèn)化之路至少還可以延續(xù)20年。李迅雷基于農(nóng)村青壯年人口數(shù)量的研究發(fā)現(xiàn)“農(nóng)村化率（已經(jīng)）很低”（即城鎮(zhèn)化率較高），認為目前中國在農(nóng)村主要從事農(nóng)業(yè)勞動的人口大約只有1.6億左右，而未來農(nóng)村可向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的勞動力數(shù)量大約只有4 000～6 000萬，并且認為2011年中國的城鎮(zhèn)化率已經(jīng)達到60%，目前中國或許已經(jīng)步入城鎮(zhèn)化的后期，到2020年前后，中國的城鎮(zhèn)化進程可能結(jié)束了；并認為城鎮(zhèn)化會導(dǎo)致的購房需求未必是有效需求，并且這種需求存在地域差異，有地域的選擇性。另據(jù)國土資源部官員透露，按照近八年來住房用地的供應(yīng)，如果按照容積率1.5來計算，可以建出的住房面積達到84.36億平方米，如果按照人均30平方米的標(biāo)準(zhǔn)來計算，可以滿足2.82億的新增城鎮(zhèn)人口住房的需求；而同期，真正進入城鎮(zhèn)的實際新增人口只有1.67億。按目前的人口政策，預(yù)計到2050年中國總?cè)丝诳赡苡赡壳暗?3.5億減至13億以下（調(diào)研了解，目前縣域農(nóng)村多數(shù)家庭是二孩或者更多子女，二孩政策對農(nóng)村居民的影響不大），按人口計算，屆時中國人將“不缺房”。事實上，中國的空房現(xiàn)象正日趨嚴重。許子枋則認為，未來三四線以下城市（鎮(zhèn)）購房主體應(yīng)該是進城農(nóng)民，由于進城農(nóng)民數(shù)量和收入增長速度趕不上造城的速度和房價的上漲速度，預(yù)計三四線城市難以消化過去幾年大規(guī)模的土地供應(yīng)，部分城市（鎮(zhèn)）存在房地產(chǎn)過剩風(fēng)險，并且現(xiàn)實中已經(jīng)出現(xiàn)了三四線城市（鎮(zhèn)）的房地產(chǎn)過剩和去庫存政策?；谶@一預(yù)測，筆者認為隨著房價的持續(xù)上漲，“城鎮(zhèn)化”過程中農(nóng)民對居住型房地產(chǎn)的剛需可能會成為“偽剛需”。

二、農(nóng)民需求意向

為了確切地了解農(nóng)民的需求和城市化意向，課題組在寒暑假期間進行了務(wù)工農(nóng)民的調(diào)研。課題組向全國25個省市的農(nóng)民工發(fā)放調(diào)查問卷7 500份，收回6 300份，其中有效問卷5 450份，占比86.5%。調(diào)查范圍涉及23個省市主要行業(yè)的進城務(wù)工人員。提取因子：年齡16～45歲及以上；學(xué)歷（受教育程度）為小學(xué)、初中、高中、大學(xué)及以上；婚姻狀況涉及已婚和未婚；城鎮(zhèn)分為縣城、較大城市（地市級城市）、省會城市和直轄市。

（一）落戶意愿

農(nóng)民工落戶城市的意愿比較強，但有地域的選擇性（見表1）。統(tǒng)計顯示，愿意在城市落戶的農(nóng)民工占被調(diào)查人總數(shù)的55.8%，有18.8%希望在城市生活但暫不落戶，兩者合計比例達到了82%。農(nóng)民工的落戶意愿有城市的選擇性，落戶較大城市的意愿比較集中（37.45%），其次為縣城及其他城鎮(zhèn)（30.73%），其余為省會城市（16.18%）和直轄市（15.64%）（見圖1）。

（二）影響落戶意愿的因素分析

1. 年齡結(jié)構(gòu)對落戶意愿的影響明顯。一方面，年齡結(jié)構(gòu)與落戶城市的意愿呈負相關(guān)，表現(xiàn)為年齡越大，落戶城市的意愿越低（見圖2）。超過一半的“80后”農(nóng)民工愿意在城市落戶；“90后”農(nóng)民工落戶城市的意愿超過2/3；45歲以上的第一代農(nóng)民工落戶城市的意愿不到40%，比“90后”的新生代農(nóng)民工低28.2個百分點。另一方面，年齡結(jié)構(gòu)也會影響落戶區(qū)域的選擇（見圖3）。不同年齡段的人對落戶地域的選擇有差異性。統(tǒng)計顯示，不論哪個年齡段，較大城市（地級城市）都是首選，認為那里的落戶條件和生活成本都低于直轄市和省會城市，生活條件和生活秩序相對又好于縣城及其他城鎮(zhèn)。其次是縣城及其他城鎮(zhèn)，并且選擇數(shù)量與年齡成正相關(guān)，反映了大部分農(nóng)民工對于在城市落戶的困難程度有著理性的思考和清醒的認識。但年輕人還是愿意到省會城市和直轄市去落戶，認為那里更為優(yōu)越的生活環(huán)境、更多的機會對他們有著更強的吸引力。

2.學(xué)歷對落戶意愿的選擇有影響。統(tǒng)計顯示，學(xué)歷層次與落戶的意愿呈正相關(guān)（見圖4），學(xué)歷越高到城市落戶的意愿越強烈，但在大學(xué)及以上學(xué)歷的被調(diào)查者中出現(xiàn)了一個向下的走勢，在“愿意在城市生活但暫不落戶”這個選項上比例明顯高于其他學(xué)歷者，反映出大學(xué)及以上學(xué)歷的被調(diào)查者自我意識較強、追求自由的意向。他們認為如果當(dāng)前務(wù)工的城市生活符合自己的愿望，就留在這個城市繼續(xù)發(fā)展，不符合則繼續(xù)流動尋找。由于擔(dān)心流動時受到戶籍和與戶籍有關(guān)的其他因素的羈絆，所以選擇了暫不落戶。

3. 婚姻狀況對落戶意愿有一定影響。未婚者較已婚者落戶城市的意愿強，數(shù)據(jù)統(tǒng)計高出17.2個百分點（見表2）。但從“愿在城市生活但暫不愿落戶”的情況來看，已婚者則要多于未婚者。已婚者配偶的戶籍對落戶意愿的影響較大（見表3）。凡配偶為務(wù)工地戶籍的被調(diào)查者落戶意愿比較高（城市戶籍62.3%，農(nóng)村戶籍57.1%）；配偶為非務(wù)工地戶籍落戶的意愿稍弱（城市戶籍51.1%，農(nóng)村戶籍44.9%）；配偶為城市戶籍的落戶意愿強，配偶為農(nóng)村戶籍的落戶意愿弱。但“愿在城市生活但暫不落戶”的情況正好相反，外地戶籍多于本地戶籍。統(tǒng)計顯示，子女教育、老人撫養(yǎng)、就業(yè)的穩(wěn)定性等因素對是否在某一方所在的城市落戶有很大影響。

三、結(jié)論與啟示

（一）結(jié)論

1. 城鎮(zhèn)化的政策效應(yīng)會給三四線及以下城市帶來發(fā)展機遇，但是房地產(chǎn)發(fā)展空間有限。城鎮(zhèn)化是大勢所趨，城鎮(zhèn)化會帶來居住、教育等多種需求，由于新市民對城市（鎮(zhèn)）選擇有區(qū)域性差異，這種需求給不同的城市（鎮(zhèn)）帶來的發(fā)展機遇有差異。從調(diào)研情況來看，城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民的自身認知較為理性，認為三四線及以下城市（鎮(zhèn)）才是自己的最佳選擇；雖然也向往省會城市和直轄市等大型城市，但認為不適宜；這與新出臺的新型城鎮(zhèn)化的政策取向相吻合――城鎮(zhèn)化的重點是城區(qū)人口50萬～100萬的中等城市和城區(qū)人口50萬以下的小城市才可以全面放開落戶限制。但是由于居民收入、配套服務(wù)等方面的因素限制，居民對房地產(chǎn)的有效需求有限、房地產(chǎn)發(fā)展空間有限。

2. 新型城鎮(zhèn)化政策給新市民帶來憂慮或者恐慌。新型城鎮(zhèn)化核心是人的城鎮(zhèn)化，面對城鎮(zhèn)化，未來新市民的憂慮涉及到城市（鎮(zhèn)）的選擇、住房、婚育、子女教育、職業(yè)發(fā)展、社會地位等諸多方面，其中最突出的是城市的住房問題（主要是價格問題）和工作機會，其次是生存技能和生活素養(yǎng)的提升，以及子女的教育問題。

（二）啟示

“十三五”規(guī)劃顯示，截至2015年末，我國常住人口城鎮(zhèn)化率和戶籍人口的城鎮(zhèn)化率分別為56.1%和39.9%；規(guī)劃“十三五”末常住人口和戶籍人口的城鎮(zhèn)化率應(yīng)分別達到60%和45%。按城鎮(zhèn)化率75%的國際標(biāo)準(zhǔn)，還有一定的上升空間，“城鎮(zhèn)化”過程可延續(xù)10～15年。要圓滿完成“新型城鎮(zhèn)化”的目標(biāo)和任務(wù)，需要統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)規(guī)劃。

1. 樹立科學(xué)的城鎮(zhèn)化理念，以發(fā)展和開放的思維做好城市發(fā)展規(guī)劃，滿足城市化過程中新市民（農(nóng)民）的差異化需求。城鎮(zhèn)化的重點并非僅僅是給農(nóng)民一個城市戶口、些許的養(yǎng)老金和部分醫(yī)保，滿足農(nóng)民暫時需求的形勢上、表面的城鎮(zhèn)化，真實目的應(yīng)是解除農(nóng)民的后顧之憂、緩解農(nóng)民的心理焦慮、保證他們有可預(yù)期的穩(wěn)定收入，讓他們切實體會到城鎮(zhèn)化帶來的滿足感、實現(xiàn)幸福夢。這樣，新型城鎮(zhèn)化就提出了新的要求和新希望，提出了新的差異化的政策選擇：第一，利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的契機，調(diào)整產(chǎn)業(yè)的空間布局，吸引農(nóng)村勞動力就地就近轉(zhuǎn)移，進而成為當(dāng)?shù)爻鞘校ㄦ?zhèn)）居民。在產(chǎn)業(yè)布局上，力爭做到既有利于發(fā)展生產(chǎn)，又方便居民生活；構(gòu)建起既能夠促進當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展又具有地方特色的產(chǎn)業(yè)體系，吸納農(nóng)村勞動力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)，減少農(nóng)民工向大中城市的集中流動。從調(diào)研情況來看，近70%的農(nóng)民首選所在地附近縣城（鎮(zhèn)），費用低、支出少；但是，由于所在地縣域經(jīng)濟發(fā)展遲緩、對勞動力的吸納能力不足，約50%的農(nóng)民只好選擇到其他地方打工，由于距離遠需要支出租房、擇校等費用，使得生活成本增加，既增加了進城農(nóng)民的生活負擔(dān)，也加劇了對城鎮(zhèn)化的恐懼和擔(dān)憂。第二，對于那些已經(jīng)在大型城市和直轄市居住且有固定住所和穩(wěn)定收入的農(nóng)民工放開戶籍限制，接納他們的子女與所在城市居民子女接受無差異教育。第三，強化中小城鎮(zhèn)尤其是縣城的建設(shè)，加強道路交通、教育、衛(wèi)生、文化等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升中小城鎮(zhèn)的綜合服務(wù)能力；也可以率先放開縣域城市的教育資源，無條件接納農(nóng)村居民子女接受與所在城市居民子女無差異教育，吸引農(nóng)民到中小城鎮(zhèn)就業(yè)、置產(chǎn)、落戶。

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【關(guān)鍵詞】糧食供應(yīng)鏈;電子交易市場;融資平臺

一、我國糧食電子商務(wù)的交易模式及其發(fā)展

(一)靜態(tài)方面。

我國目前糧食的交易方式主要有7種:一是人與人直接面對面的交易模式;二是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)上糧食商城;三是糧食批發(fā)市場中出現(xiàn)的各種交易模式;四是期貨交易模式，也就是常說的糧油期貨交易;五是在“準(zhǔn)糧油商品交易所”里專業(yè)從事大宗糧食的電子買賣、交易及套保模式;六是有不同國家注冊的糧食網(wǎng)絡(luò)交易模式;七是大型批發(fā)市場場際間網(wǎng)絡(luò)交易。初步調(diào)研資料證明，糧食網(wǎng)絡(luò)交易不論從品種上還是從數(shù)量上都已成為占絕對優(yōu)勢的交易模式。由山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院與山東省糧食局合作，構(gòu)建并完善適應(yīng)山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)經(jīng)濟發(fā)展要求的糧食電子交易市場無論對于政府主管部門提高糧食監(jiān)管水平還是對于改善學(xué)校實訓(xùn)條件都是非常必要的。

(二)動態(tài)方面。

回顧歷程，以我國糧食體制改革開放初期的1993年推出糧食期貨交易至今，糧食網(wǎng)絡(luò)交易大體經(jīng)歷了五種交易模式(見圖1)。表明糧食電子化交易由專業(yè)向綜合，由區(qū)域分隔到全國一體化方向發(fā)展。

二、山東糧食電子交易市場SWOT分析

糧食電子商務(wù)從外延上考查，它應(yīng)當(dāng)包括，糧食行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)為糧食生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)提供及時、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，從而賺取利潤;糧食生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)提供的信息，指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和經(jīng)營;糧食供、需雙方通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺實現(xiàn)網(wǎng)上交易等內(nèi)容。糧食電子化交易的具體承載平臺是糧食電子交易市場。對目前山東糧食電子交易市場SWOT分析如表1。

三、構(gòu)建山東糧食電子交易市場的對策

(一)構(gòu)建目標(biāo)。

1．以市場信息共享為基礎(chǔ)的政府服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同。黨的十以來，打造服務(wù)型政府，提高市場在資源配置中的地位已成為大勢所趨。對于糧食行政機構(gòu)而言，信息公開是關(guān)鍵，糧食政策與收購銷售有關(guān)的信息必須通過平臺最大可能第一時間，真正實現(xiàn)國有糧食企業(yè)與中小糧食企業(yè)交易的公平公正公開。2．商業(yè)銀行的糧食供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)拓展。糧食供應(yīng)鏈金融是站在整條糧食供應(yīng)鏈的高度來管理鏈條上的中小糧食企業(yè)的。它圍繞糧食供應(yīng)鏈核心企業(yè)，針對糧食供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)的融資需求，設(shè)計出一系列完整的貫通糧食供應(yīng)鏈全流程的融資方案和金融服務(wù)。山東是一個經(jīng)濟大省，也是糧食主銷區(qū)。就初步調(diào)研資料觀察，糧食供應(yīng)鏈上的企業(yè)普遍存在經(jīng)營規(guī)模小的問題，而且其經(jīng)營方式傳統(tǒng)落后，因此可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略選擇具有信息資源的第三方中介作為糧食交易中心的合作中介，通過引入第三方合作機構(gòu)不僅有助于促進交易中心的發(fā)展規(guī)模，而且還可以有利于穩(wěn)定金融機構(gòu)及中小糧食企業(yè)的關(guān)系。

(二)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

1．模型設(shè)計———糧食電子交易協(xié)同商務(wù)平臺。糧食電子交易運作是貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，也是深化糧食交易改革的重要舉措。完善的糧食電子交易運作必須要以完善的物流信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，其最終目的就是在糧食交易的物流信息以及金融領(lǐng)域的信息實現(xiàn)電子化與自動化處理，可以說構(gòu)建糧食電子交易運作模式一方面可以緩解中小糧食交易企業(yè)的融資難問題，比如在每年的糧食收購季節(jié)，糧食收購企業(yè)都會面臨資金短缺的問題，而金融機構(gòu)又會以企業(yè)可抵押物短缺為由拒絕向其信貸，而通過該平臺可以為企業(yè)提供擔(dān)保，進而降低了企業(yè)的融資問題;另一方面電子平臺的構(gòu)建實現(xiàn)了信息的集中管理與儲存，這樣能夠便于交易雙方之間的信息共享，避免了因為信息的蔽塞而導(dǎo)致交易損失問題的出現(xiàn)。該交易模型主要是由四層交易平臺構(gòu)成:最高層是協(xié)同主體層，其主要是為各個成員企業(yè)提供入口，進入該平臺的成員企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進入到系統(tǒng)內(nèi)部，與查詢相應(yīng)的信息資源。第三層是應(yīng)用服務(wù)層，為協(xié)同商務(wù)平臺用戶提供金融服務(wù)、在線交易、智能配送、貨物跟蹤、系統(tǒng)管理、專業(yè)咨詢、信息、客戶服務(wù)、合同管理、數(shù)據(jù)交換等功能服務(wù)。第二層是數(shù)據(jù)庫服務(wù)層，其主要起到數(shù)據(jù)整合與儲存的作用，其服務(wù)對象是所有的糧食交易者和消費者。網(wǎng)絡(luò)層為基礎(chǔ)層，該層主要是針對政府部門而言的，其服務(wù)對象主要是糧食交易中涉及到的監(jiān)督部門。2．框架搭建。交易系統(tǒng)是由兩個系統(tǒng)組成的，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個交易系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以將不同的信息到該平臺中，而且通過該系統(tǒng)有關(guān)部門可以及時到該系統(tǒng)中對交易企業(yè)的交易行為進行監(jiān)督，以此提高了政府部門的工作效益，實現(xiàn)了交易的透明化與法制化。軟件系統(tǒng)是該系統(tǒng)運作的核心，其主要是由電子商務(wù)、政府糧食監(jiān)控和安全設(shè)計三個部分組成。網(wǎng)絡(luò)由管理子網(wǎng)和業(yè)務(wù)子網(wǎng)構(gòu)成，傳輸數(shù)據(jù)包括管理數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。糧食交易中心的管理子網(wǎng)是以糧食局為中心，其他協(xié)同單位為分支的系統(tǒng)組織。糧食局及時將各種信息通過互聯(lián)網(wǎng)的方式向協(xié)同單位進行傳輸，而協(xié)同單位享有內(nèi)部共享的特征，因此其可以隨時觀看糧食局的信息。業(yè)務(wù)子網(wǎng)則是以互聯(lián)網(wǎng)作為中心，各個協(xié)同單位相互分層的網(wǎng)絡(luò)集群，具體的信息主要包括各個交易需求方的信息等。一是糧食供應(yīng)企業(yè)將糧食的需求信息到交易市場中。二是交易中心及時將企業(yè)需求到交易市場中。

(三)建立網(wǎng)站并組建運營團隊。

山東糧食電子交易市場建設(shè)可以山東糧油交易中心網(wǎng)站為基礎(chǔ)，對某些功能進行補充開發(fā)或重新設(shè)計。山東省糧油交易中心(濟南國家糧食交易中心)隸屬山東省糧食局，屬國家糧食局重點聯(lián)系市場，是山東省人民政府重點扶持的大型區(qū)域性現(xiàn)代化糧食綜合交易市場，轄山東省糧油信息中心和山東谷豐糧食儲備庫。主要從事政府儲備糧、最低收購價糧、陳化糧等競價交易業(yè)務(wù)。目前中心有正式員工20名，其中國家級競價交易師三名。擁有300平方米的電子交易大廳，設(shè)有200個席位，配備國內(nèi)較先進的主機房和150臺電腦，具備完善的糧食交易、信息服務(wù)、電子商務(wù)、履約協(xié)調(diào)、資金結(jié)算、客戶服務(wù)等多項功能，是山東境內(nèi)最大的國有糧食交易市場。根據(jù)功能需要，構(gòu)建完成后的山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)糧食電子交易市場網(wǎng)站具體分為主頁與會員專區(qū)兩個功能模塊，見表2、表3。

(四)網(wǎng)絡(luò)推廣的策略。