導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇簡(jiǎn)述勞動(dòng)規(guī)章制度的特點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學(xué)習(xí)時(shí)間：2013年6月29－30日

課程：《員工關(guān)系管理與勞動(dòng)法實(shí)務(wù)》

授課老師：魏浩征

心得：

魏教授以平實(shí)的語(yǔ)言、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，詳盡地闡述了在這個(gè)領(lǐng)域需要關(guān)注的內(nèi)容，讓我受益匪淺。簡(jiǎn)述如下：

一、要處理好人事事務(wù)，做好員工關(guān)系管理，要求人力資源從業(yè)者涉獵人力資源管理學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)及財(cái)稅學(xué)。對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這極具挑戰(zhàn)性， 是一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)程

（一）員工關(guān)系管理目標(biāo)：

1、預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)爭(zhēng)議。

受諸多因素的影響，這項(xiàng)工作的難度在逐漸加大：1）法律更新頻繁，且對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)力度越來(lái)越大，如：無(wú)固定期限合同，在廣州不能終止勞動(dòng)關(guān)系；2）勞務(wù)派遣約束更多；3）辭退前提：得有原因、有程序、有違約金、有成文文件規(guī)定違約行為、有充足的證據(jù)鏈；4）勞動(dòng)者維權(quán)手段變得多元化：起訴、上訪(fǎng)、投訴、群體事件如罷工等、曝光。

2、確保人員穩(wěn)定。

3、確保和諧解決勞動(dòng)糾紛（合規(guī)、合法、人性化）。

（二）勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)法規(guī)特點(diǎn)：

1、政策非常繁雜，制定部門(mén)多，查詢(xún)出處難，時(shí)間跨度長(zhǎng)。

2、變動(dòng)性大。

3、社會(huì)保障體系及勞動(dòng)法適應(yīng)條例地區(qū)差異太大。

二、要做好員工關(guān)系管理，從業(yè)者除了具備專(zhuān)業(yè)能力外，還需要有與財(cái)務(wù)部、其他用人部門(mén)強(qiáng)大的溝通與協(xié)作能力

人力成本涉及薪酬成本、政策成本、風(fēng)險(xiǎn)成本與服務(wù)成本，非常高昂，我們應(yīng)該集合企業(yè)所有人的力量來(lái)優(yōu)化：

1、需用人時(shí)，先確定雇傭模式。雇傭模式有八種，每一種帶來(lái)的成本與風(fēng)險(xiǎn)各不相同，且最后考慮的模式才是“全日制”。在確定用人時(shí)，可以根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的模式。以本公司為例：保潔員與保安員，可以采用“非全日制”模式，這種模式最大便利處在于用工靈活，可以無(wú)理由解約而無(wú)需賠償；法務(wù)人員可以采用“服務(wù)外包”模式，這樣可以得到更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，還可以隨時(shí)更換人員，隨時(shí)結(jié)束委托。

2、守法成本與違法風(fēng)險(xiǎn)，兩害相權(quán)取其輕。完全按照現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行，不是意愿可解決的問(wèn)題，還得與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來(lái)，讓這項(xiàng)成本能為企業(yè)所承受。

3、崗位、聘期分離，解決"無(wú)固定期限"弊端。合同可以是無(wú)固定期限，聘書(shū)可以是有期限的。用法得當(dāng)，一定程度上可以讓員工更心無(wú)旁騖地投入工作，而無(wú)需考慮公司是否會(huì)與自己續(xù)約的問(wèn)題。

三、根據(jù)企業(yè)自身情況，力所能及地完善相關(guān)制定，盡可能做到“有法可依”

1、關(guān)于商業(yè)秘密與保密制度、保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的適用情況。保密制度適用于全員，保密協(xié)議適用于關(guān)鍵崗位，競(jìng)業(yè)限制協(xié)議適用于核心員工。要善用保密制度，慎用競(jìng)業(yè)限制制度。另外，還要整理并保存好相關(guān)會(huì)議記錄、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)合同…這些都是必要保留的證據(jù)。

2011年，本公司當(dāng)時(shí)的人力資源負(fù)責(zé)人讓全員簽署了競(jìng)業(yè)限制協(xié)議（聽(tīng)老師的解讀后，才知道條款是不合法的），現(xiàn)在還在生效。魏教授說(shuō)，應(yīng)該立即解除與在職、離職員工的競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。這是一項(xiàng)馬上要進(jìn)行的工作。

2、各項(xiàng)規(guī)章制度的合規(guī)性、可操作性及送達(dá)方式選擇。

篇2

中圖分類(lèi)號(hào):J59

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)05-0053-01

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大精神推動(dòng)力,是凝聚企業(yè)全體員工的重要向心力,是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的必然過(guò)程。特別在建筑施工企業(yè)這種高度分散作業(yè)和流動(dòng)民工眾多的勞動(dòng)力密集行業(yè),企業(yè)文化的建設(shè)尤為重要。在企業(yè)內(nèi)部良好的文化結(jié)構(gòu)和氛圍下的上下級(jí)關(guān)系以及員工關(guān)系、精神狀態(tài)、工作熱情、服務(wù)意識(shí)等都是企業(yè)良性發(fā)展的基本要素。

根據(jù)建筑施工企業(yè)的特點(diǎn),建筑施工企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下,建筑施工企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范、道德、習(xí)慣習(xí)俗、規(guī)章制度和精神風(fēng)貌等。建筑施工企業(yè)文化是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。作為國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑施工企業(yè),面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要求得生存,保持優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑建筑施工企業(yè)文化已成為現(xiàn)實(shí)需要和客觀(guān)要求。

1 建筑施工企業(yè)文化的特殊內(nèi)涵

建筑施工企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種,既有企業(yè)文化的共同特征,又有自己的特殊內(nèi)涵及其規(guī)定性。我國(guó)的建筑施工企業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),它的主要任務(wù)不僅在于完成一項(xiàng)具體的工程,而且要對(duì)國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé),負(fù)有提高人類(lèi)生存化境質(zhì)量、保護(hù)文化發(fā)展連續(xù)性、創(chuàng)造新的文化形式的歷史責(zé)任。其特殊性表現(xiàn)為投資高、勞動(dòng)密集、施工現(xiàn)場(chǎng)分散、周期長(zhǎng)、流動(dòng)性強(qiáng)。建筑施工企業(yè)的這些特點(diǎn),決定了建筑施工企業(yè)文化必須是在一定歷史條件下,建筑施工企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐步形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀(guān)念和行為方式準(zhǔn)則,是一種具有建筑施工企業(yè)個(gè)性和特色的信念和行為方式,它包括價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范、道德、習(xí)慣習(xí)俗、規(guī)章制度和精神風(fēng)貌等。建筑施工企業(yè)文化是一個(gè)多元、動(dòng)態(tài)、綜合的概念,它貫穿于建筑施工企業(yè)內(nèi)外部因素之中,貫穿于建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。

2 如何加強(qiáng)和改進(jìn)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)

第一,以培育先進(jìn)的企業(yè)精神為核心,不斷激發(fā)干部職工振興企業(yè)、報(bào)效祖國(guó)的激情。

第二,針對(duì)建筑企業(yè)的發(fā)展和變化,加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究。為嚴(yán)格對(duì)待建筑質(zhì)量,更加關(guān)注品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性等等,城市文明的不斷進(jìn)步對(duì)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的要求更為嚴(yán)格,對(duì)民工的管理提出了更高的要求。因此,建筑企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念時(shí),一定要把握社會(huì)文明進(jìn)步的趨勢(shì),使建筑產(chǎn)品、施工現(xiàn)場(chǎng)管理和社會(huì)文化、城市文明建設(shè)之間相互協(xié)調(diào)。

第三,建立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念體系為重點(diǎn),不斷豐富建筑施工企業(yè)文化的內(nèi)涵?，F(xiàn)今建筑企業(yè)逐漸形成了“發(fā)展是建筑施工企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)”、“文化管理是簡(jiǎn)述施工企業(yè)第一管理”、“創(chuàng)新是見(jiàn)識(shí)施工企業(yè)第一動(dòng)力”、“人才資源是簡(jiǎn)述施工企業(yè)的第一資源”、“終身學(xué)習(xí)是建筑施工企業(yè)第一需要”的戰(zhàn)略理念,“高水平、高效益、可持續(xù)性發(fā)展”的發(fā)展理念,“質(zhì)量是政治、質(zhì)量是生命、質(zhì)量是效益”的質(zhì)量理念,“客戶(hù)至上、誠(chéng)信服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)理念等等,豐富了建筑施工企業(yè)文化的內(nèi)涵。

第四,要分析企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的實(shí)際狀況,根據(jù)管理的重點(diǎn)需要,提煉和完善企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),以建立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念體系為重點(diǎn),不斷豐富建筑施工企業(yè)文化的內(nèi)涵。

第五,以創(chuàng)新制度文化為基礎(chǔ),逐步實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)管理升級(jí)。許多建筑施工企業(yè)注重把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合;制度剛性化與管理人性化相結(jié)合;實(shí)現(xiàn)制度與文化理念的對(duì)接,把企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等制度化,將企業(yè)精神與核心價(jià)值觀(guān)內(nèi)化為廣大建筑員工工作的動(dòng)力和自覺(jué)行為,滲透到管理過(guò)程的細(xì)節(jié)中,逐步建立系統(tǒng)規(guī)范的管理體系。

第六,建立和完善激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方式方法多種多樣,包括各種媒體工具、藝術(shù)載體、培訓(xùn)等,除此之外,更應(yīng)重視人的價(jià)值,重視員工激勵(lì)機(jī)制的建立和運(yùn)行。要發(fā)掘出人的內(nèi)在品質(zhì)動(dòng)因及典型性,通過(guò)這一過(guò)程,讓干部職工了解企業(yè)在鼓勵(lì)什么,反對(duì)什么,把符合企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)加以強(qiáng)化,得到肯定,形成員工穩(wěn)定的習(xí)慣或品質(zhì)。

第七,以導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)為契機(jī),不斷優(yōu)化建筑施工企業(yè)形象。導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是推進(jìn)建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)優(yōu)秀建筑施工企業(yè)形象,打造建筑施工企業(yè)品牌,增強(qiáng)了建筑施工企業(yè)的美譽(yù)度、市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

第八,要下大力氣研究企業(yè)成員的構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)文化的影響。來(lái)自各地的員工和民工,他們的成長(zhǎng)環(huán)境、教育程度、教養(yǎng)習(xí)慣、性格特征等諸多不同,形成了不同的個(gè)人價(jià)值觀(guān)。個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是相融、互補(bǔ)或排斥,形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突,直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、項(xiàng)目經(jīng)理部成員要依靠自身職位影響、資源調(diào)配、利益分配、人格魅力、業(yè)務(wù)聯(lián)系、思想工作等手段,從不同角度宣傳和落實(shí)企業(yè)文化。

第九,大力開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),努力滿(mǎn)足建筑員工的文化需求。開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),培育社會(huì)主義先進(jìn)文化,提高員工科學(xué)文化素質(zhì),是培育積極向上的企業(yè)文化的重要內(nèi)容。許多建筑施工企業(yè)非常注重傳統(tǒng)文化資源的挖掘和整合,開(kāi)展了形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng),建立了愛(ài)國(guó)主義教育、傳統(tǒng)教育、公司教育示范基地和文體中心等,通過(guò)營(yíng)造健康向上、寬松和諧的文化氣氛,努力美化和凈化建筑企業(yè)環(huán)境,使員工享受到環(huán)境的優(yōu)美,增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感,同時(shí)充分利用文化載體,為員工提供健康向上的文化產(chǎn)品,提升員工的文化品位,陶冶員工的思想道德情操。

第十,堅(jiān)持文化育人,典型引路,培育高素質(zhì)的建筑員工隊(duì)伍。人才是企業(yè)興盛之基,發(fā)展之本。堅(jiān)持用先進(jìn)文化凝聚人、培育人、激勵(lì)人是國(guó)有建筑施工企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和有效做法。英雄模范是建制施工企業(yè)精神的人格化,也是建筑施工企業(yè)的寶貴財(cái)富。很多建筑施工企業(yè)建立人才考評(píng)指標(biāo)體系和激勵(lì)約束機(jī)制,調(diào)動(dòng)各類(lèi)人才的積極性、創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展。

3 建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的方法

其一,要從制度上對(duì)職工個(gè)人利益予以充分保障。企業(yè)必須承認(rèn)合法追求個(gè)人利益是職工的基本權(quán)利,是激勵(lì)職工的必要前提,企業(yè)的職工激勵(lì)機(jī)制一定要建立在充分尊重職工個(gè)人利益的基礎(chǔ)之上,要努力使企業(yè)利益與職工利益協(xié)調(diào)一致起來(lái),使企業(yè)成為職工心目中真正認(rèn)同的利益共同體。

其二,要從管理上對(duì)職工的心理需求予以充分滿(mǎn)足。對(duì)職工的激勵(lì)過(guò)程,就是不斷滿(mǎn)足職工個(gè)人心理需求的過(guò)程。因此,做好企業(yè)職工激勵(lì)工作,更要深入地研究職工的心理需求,盡力滿(mǎn)足職工的心理需求。在設(shè)計(jì)職工激勵(lì)方式時(shí),如在確認(rèn)考核指標(biāo)、工作定額時(shí)應(yīng)充分考慮職工的自信心、自愛(ài)心,在設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)充分考慮職工的期望值、榮譽(yù)感等等。

其三,要?jiǎng)?chuàng)造適宜的工作環(huán)境調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)造力。創(chuàng)造好的工作環(huán)境和平等溝通的平臺(tái),使職工之間沒(méi)有觀(guān)念、資歷、權(quán)力、等級(jí)、背景等方面的障礙而能實(shí)現(xiàn)自由交流,創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍,使企業(yè)成為職工施展才能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、抱負(fù)和追求的廣闊舞臺(tái)。

4 對(duì)建設(shè)建筑施工企業(yè)文化的展望

建筑施工行業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要在個(gè)性、氣質(zhì)、文化修養(yǎng)、社會(huì)背景等方面存在很大差異的建筑企業(yè)員工個(gè)體中,創(chuàng)造形成一種共同信守的價(jià)值觀(guān)及企業(yè)精神,是一個(gè)艱難的過(guò)程。

4.1 分階段有步驟地進(jìn)行

建筑施工企業(yè)文化建設(shè)大致應(yīng)分為五個(gè)階段:一是分析內(nèi)外因素,選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),即根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、功能、特點(diǎn)等,來(lái)選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)真分析人的因素和企業(yè)經(jīng)常變化的外部環(huán)境;二是進(jìn)行感情投資,增強(qiáng)企業(yè)意識(shí);三是領(lǐng)導(dǎo)者身體力行,信守企業(yè)價(jià)值觀(guān);四是積極強(qiáng)化行為,鞏固企業(yè)文化;五是適應(yīng)企業(yè)改制的形勢(shì)與態(tài)勢(shì),不斷豐富升華企業(yè)文化的內(nèi)涵。

4.2 適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)

進(jìn)入新世紀(jì),建筑施工企業(yè)文化建設(shè)要適應(yīng)以下六種發(fā)展趨勢(shì):一是要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏(yíng)模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。二是要適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成。三是要適應(yīng)生態(tài)文化的形成。四是要適應(yīng)企業(yè)形象的樹(shù)立。五是要適應(yīng)企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人格化。六是要適應(yīng)以人為本的新理念。

5 結(jié)束語(yǔ)

必須時(shí)刻注重學(xué)以致用、學(xué)而創(chuàng)新。要實(shí)施有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化職工素質(zhì)和再學(xué)習(xí),推動(dòng)企業(yè)向國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造新思維,掌握競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng),不斷提高綜合素質(zhì)?？傊?人才是企業(yè)興盛之基,發(fā)展之本。堅(jiān)持用先進(jìn)文化凝聚人、培育人、激勵(lì)人是國(guó)有建筑施工企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和有效做法。建筑企業(yè)文化建設(shè)有自身的特點(diǎn)和獨(dú)有的內(nèi)涵外延,作為企業(yè)文化管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是相輔相成,共同發(fā)展的。只要我們正確認(rèn)清建筑企業(yè)文化形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化條件而加以正確應(yīng)用和研究,結(jié)合形勢(shì)不斷發(fā)掘和完善,我們就能夠面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)和壓力,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理保持合理的整合,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念的完善,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和孕育企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的源泉和動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]許忠昌.建筑施工企業(yè)內(nèi)部控制的初探[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2009,(6).

篇3

在東莞供電局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的組織下，新員工完成了為期一個(gè)星期的局培訓(xùn)，其中包括了公司簡(jiǎn)介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓(xùn)練等課程的學(xué)習(xí)。自新員工到局報(bào)到，局領(lǐng)導(dǎo)就十分重視新員工，祁壽枝書(shū)記出席新員工集體會(huì)議，并致了熱情洋溢的歡迎辭，提出對(duì)我們的三點(diǎn)希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個(gè)會(huì)議的過(guò)程。為了辦好本次的新員工培訓(xùn)，人力資源部做了很多準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格要求，制定了局級(jí)培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓(xùn)的特點(diǎn)是時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容豐富，課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程，何老師風(fēng)趣幽默的表達(dá)方式讓我們這些新人們消除了緊張感，慢慢適應(yīng)了上課的氣氛，這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范，更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度，主要集中在勞動(dòng)紀(jì)律、資薪情況、培訓(xùn)等方面的問(wèn)題，初步了解公司的人事制度。

為期一個(gè)月的廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)之后，我被分到了東莞供電局變電一部，這是一個(gè)新的開(kāi)始，因?yàn)槲沂亲x電力專(zhuān)業(yè)的，所以我十分熱愛(ài)這個(gè)部門(mén)，而且部門(mén)的同事事踏實(shí)的作風(fēng)和專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來(lái)到變電一部之后，部門(mén)馬上為我們定下了培訓(xùn)計(jì)劃。各個(gè)班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點(diǎn)。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識(shí)時(shí)，全部使用多媒體技術(shù)，圖文并茂、形象深動(dòng)，以提高教學(xué)質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來(lái)補(bǔ)充，以便我們理解，尤其是詳細(xì)交接了變電站電網(wǎng)接線(xiàn)方式。變電一部的同事則是全圖片解釋?zhuān)脧默F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運(yùn)行設(shè)備和各種運(yùn)行方式?！栋惨?guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險(xiǎn)和安全運(yùn)行的重要性，認(rèn)識(shí)到保護(hù)自己的最好措施就是學(xué)好和嚴(yán)守《安規(guī)》。

在變電一部只呆了一個(gè)星期，根據(jù)變電一部的培訓(xùn)計(jì)劃,我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進(jìn)行為期二個(gè)月的集中培訓(xùn)。被安排到橫瀝站培訓(xùn)的一共有十個(gè)新同事，五男五女。培訓(xùn)采取參觀(guān)與學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，變電站值班員工作的同時(shí)抽空做我們的授課老師。這次集中培訓(xùn)的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓(xùn)，我們來(lái)這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識(shí)。由于是小班培訓(xùn)，加上變電站實(shí)地環(huán)境的影響，我們學(xué)得特別快。在摸清各個(gè)設(shè)備的名稱(chēng)、位置后，我們對(duì)變電系統(tǒng)的運(yùn)作有了一個(gè)籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也為接下來(lái)的培訓(xùn)打下了一個(gè)基礎(chǔ)。變電一部對(duì)我們這個(gè)培訓(xùn)也是十分重視，早早制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，與橫瀝站的培訓(xùn)表相互結(jié)合，值班員正是根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓(xùn)嚴(yán)格按變電站的規(guī)章進(jìn)行，不可遲到早退，不可亂闖高壓場(chǎng)地，不可亂碰設(shè)備，沒(méi)有班長(zhǎng)的批準(zhǔn)，不能離開(kāi)變電站。要求是嚴(yán)格的，因此我們培訓(xùn)之初都格外小心，生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓(xùn)正是在這個(gè)大環(huán)境中開(kāi)始和進(jìn)行的。

由于橫瀝變電站采取四天一期班的工作方式，因此我們的培訓(xùn)也是四天一期這樣開(kāi)展著。第一期班由葉容慧副班長(zhǎng)和葉洪清前輩為我們授課，介紹并讓我們熟悉了本站的基本情況、結(jié)合《安規(guī)》講述本站安全工作注意事項(xiàng)、介紹本站有關(guān)的規(guī)章制度、

介紹橫瀝站主接線(xiàn)圖、介紹各種斷路器、隔離開(kāi)關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理，簡(jiǎn)述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開(kāi)關(guān)的型號(hào)、特點(diǎn)、參數(shù)及日常巡視和特巡項(xiàng)目，講述各種斷路器、隔離開(kāi)關(guān)的常見(jiàn)異常及事故處理等等。自第一期班開(kāi)始，我們開(kāi)始每個(gè)星期都默畫(huà)一張一次接線(xiàn)圖，由于熟練了，畫(huà)圖的時(shí)間也就越來(lái)越快，從開(kāi)始的一個(gè)上午，到后來(lái)，我們只用四十五分鐘就可以畫(huà)好一張圖紙了。

第二期班由翟志揚(yáng)和梁柱強(qiáng)前輩為我們授課，講了500kvhgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理；220kvgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理。

第三期班由盧沛堅(jiān)和張麗珠為我們講橫瀝站的變壓器。通過(guò)課堂上兩位前輩精彩的講解和課后現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考察，我們對(duì)變電站這一環(huán)節(jié)學(xué)得很透，變壓器（主變及站用變）的構(gòu)造及各部件的作用、工作原理及巡視項(xiàng)目；主變主要技術(shù)參數(shù)；變壓器的常見(jiàn)異常及事故處理……我們都一一掌握了。

接下來(lái)由陳志明副值班長(zhǎng)和周冠榮前輩為我們介紹橫瀝站主要的一次設(shè)備，這期班學(xué)到的東西還真不少：ct、cvt、pt構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見(jiàn)異常及事故處理；電抗器、電容器的構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見(jiàn)異常及事故處理；避雷器、阻波器、oy構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見(jiàn)異常及事故處理。為了我們更快更好掌握知識(shí)，值班的師兄也非常配合授課同事的工作，百忙中抽時(shí)間陪我們下高壓區(qū)實(shí)地講解，我們?nèi)w實(shí)習(xí)員工都非常感動(dòng)。

時(shí)間過(guò)得很快，通過(guò)四期班的學(xué)習(xí)，我們基本掌握了變電站一次部分。在進(jìn)入二次部分學(xué)習(xí)前，由于上面要來(lái)檢查，我們利用打掃清潔的機(jī)會(huì)有幸參觀(guān)了繼保室和布線(xiàn)房，密集的線(xiàn)路排布使我對(duì)二次部分產(chǎn)生了濃厚的興趣。進(jìn)入第五期班，葉容慧和庚潤(rùn)銘師兄為我們講解看二次圖紙的基本方法（以《如何看二次圖紙》為教材，結(jié)合本站一些簡(jiǎn)單圖紙），同時(shí)，亦為我們介紹主變各保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍，主變各保護(hù)及冷卻系統(tǒng)二次接線(xiàn)圖。

第六期班由黃笑媚和李建玉前輩為我們講解各電壓等級(jí)線(xiàn)路保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍；斷路器、隔離開(kāi)關(guān)機(jī)構(gòu)二次回路圖及相關(guān)線(xiàn)路控制、保護(hù)的二次回路圖；各電壓等級(jí)母線(xiàn)保護(hù)、失靈保護(hù)原理、斷路器保護(hù)及作用、保護(hù)范圍；電容器、電抗器、站用變保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍；自動(dòng)裝置配置及原理、保護(hù)范圍；自動(dòng)裝置的二次回路圖等等。由于內(nèi)容多，時(shí)間緊，加之二次本來(lái)就比較難，所以很多實(shí)習(xí)員工都感到很吃力，不知如何把這些零星的知識(shí)點(diǎn)歸納為一個(gè)整體。正在苦惱的時(shí)候，我們部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的林欽文專(zhuān)責(zé)來(lái)了，他對(duì)我們很是關(guān)心，很擔(dān)心我們走彎路，他教會(huì)了我們很多學(xué)習(xí)的方法，這些方法對(duì)我們后面的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。

接下來(lái)一期班講的內(nèi)容是直流系統(tǒng)及其異常處理；站用電系統(tǒng)及其異常處理；中央信號(hào)回路及現(xiàn)場(chǎng)配置等等，由盧沛堅(jiān)和符基豪兩位前輩負(fù)責(zé)。這個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，也許是上一期班學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多的緣故，班長(zhǎng)也有意難少授課的內(nèi)容。

接下來(lái)我們放了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的國(guó)慶假期，回來(lái)后再拿出二次的圖紙看了一看，感覺(jué)有點(diǎn)摸不著北，可能太長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有看的原因，其他實(shí)習(xí)的伙伴也有這個(gè)感覺(jué)……于是我們又開(kāi)始了值班員聽(tīng)起來(lái)很幼稚的提問(wèn)?？偹愀愣畟€(gè)大概了，不然接下來(lái)又不知從何入手。

再接下來(lái)可能就是第八、九、十……期班了，主要學(xué)習(xí)了故障錄波裝置原理、配置及操作；照明系統(tǒng)的配置（包括正常及事故照明）；監(jiān)控系統(tǒng)、五防裝置配置及其管理使用規(guī)定；消防系統(tǒng)的配置及使用；供水系統(tǒng)的配置及使用；各種安全用具、常用工器具及儀器儀表的配置、管理及使用；還有我們學(xué)得最好的工作票和操作票。這里我要提一下這兩票，因?yàn)樘貏e容易出錯(cuò)，雖看了很多樣票且每個(gè)星期都要寫(xiě)票，但每次班員考核的時(shí)候也免不了錯(cuò)上幾處。不過(guò)情況也在慢慢的好轉(zhuǎn)，因?yàn)殄e(cuò)的地方越來(lái)越少，這也證明著我們?cè)诓粩嗟倪M(jìn)步。

培訓(xùn)要講的內(nèi)容都差不多講了，接下來(lái)要接受上面的考核了，考核模式是仿照500kv變電站值班員上崗考試，有筆試，要默畫(huà)一次接線(xiàn)圖，要看電路圖，還要進(jìn)行設(shè)備講解和事故處理。這幾項(xiàng)當(dāng)中，要數(shù)事故處理最難，不是因?yàn)樗y理解，而是很難把它說(shuō)完整。事故處理的問(wèn)題主要包括：主變差動(dòng)保護(hù)跳閘的處理；主變輕瓦斯光字亮的處理；主變油溫高光字牌亮的處理；主變?yōu)橛休d調(diào)壓重瓦斯動(dòng)作的處理；35kv開(kāi)關(guān)（電抗器）本體氣壓降低閉鎖分、合閘的處理；220kv開(kāi)關(guān)（任一種）操作機(jī)構(gòu)壓力降低閉鎖分、合閘的處理；500開(kāi)關(guān)（任一種）操作機(jī)構(gòu)壓力降低閉鎖分合閘；220kv某線(xiàn)路“保護(hù)裝置異常”光字牌亮；220kv線(xiàn)路近區(qū)線(xiàn)路單相接地短路，重合閘動(dòng)作不成功；220kv線(xiàn)路近區(qū)線(xiàn)路單相接地短路，重合閘動(dòng)作不成功；220kv線(xiàn)路單相接地短路保護(hù)動(dòng)作但開(kāi)關(guān)拒動(dòng)；220kv線(xiàn)路高頻通道異常；35kv開(kāi)關(guān)（電容器）本體氣壓降低閉鎖分、合閘的處理……兩個(gè)月下來(lái)，我對(duì)變電站環(huán)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)有了全方位的了解，雖然了解的只是基本面，但這是我兩個(gè)月這么短的時(shí)間內(nèi)掌握的，因此這次培訓(xùn)還是卓有成效的。

通過(guò)橫瀝變電站的培訓(xùn)，使我們新同事對(duì)變電運(yùn)行崗位工作規(guī)范、差流的概念、倒閘的概念、倒閘操作的安全預(yù)控等有了更深的了解。

通過(guò)培訓(xùn)，我們掌握了有關(guān)的規(guī)章制度，熟悉了南網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)程，并掌握了與運(yùn)行相關(guān)的各部分內(nèi)容；同時(shí)做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的了如指掌；在設(shè)備的投運(yùn)操作當(dāng)中，我們還只可以觀(guān)摩前輩們的現(xiàn)場(chǎng)操作，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的熟悉程度，提高了我們掌握設(shè)備操作的能力。

通過(guò)培訓(xùn)，全體新員工都掌握并了解有關(guān)的南網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度并做到運(yùn)用自如；對(duì)“兩差”、主變保護(hù)、距離保護(hù)、零序保護(hù)及一些重要的保護(hù)了解更深。我們都熟練掌握了一次接線(xiàn)圖，基本能看懂二次圖紙。

篇4

關(guān)鍵詞：安全生產(chǎn) 管理 電廠(chǎng) 重要

1 發(fā)電廠(chǎng)安全生產(chǎn)管理簡(jiǎn)述

1.1 安全生產(chǎn)的意義

安全生產(chǎn)在發(fā)電廠(chǎng)安全生產(chǎn)管理中重要的地位和作用。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的基本目標(biāo)是通過(guò)管理現(xiàn)代化的設(shè)備，使生產(chǎn)過(guò)程安全順利高效地進(jìn)行，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和發(fā)展生產(chǎn)。這個(gè)目標(biāo)只有通過(guò)搞好安全生產(chǎn)管理才能實(shí)現(xiàn)。 勞動(dòng)者工作環(huán)境好，勞動(dòng)者在生產(chǎn)中感到自身安全健康有保障，自然就會(huì)發(fā)揮出主人翁的精神，提高生產(chǎn)效率，使企業(yè)取得好的經(jīng)濟(jì)效益。 所以說(shuō)，作為每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須重視安全生產(chǎn)管理，把保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康，保障生產(chǎn)設(shè)備的完好，保證生產(chǎn)順利高效進(jìn)行，當(dāng)作自己的神圣職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)抓好，決不能掉以輕心。

由此可見(jiàn)，電廠(chǎng)安全生產(chǎn)管理，不僅具有十分重要的政治意義，而且也具有十分重要的經(jīng)濟(jì)意義。

1.2安全生產(chǎn)的重要性

電力生產(chǎn)的工藝特點(diǎn)使電廠(chǎng)必須將電網(wǎng)突發(fā)性事故作為工作中的重點(diǎn)加以預(yù)防，如果電力生產(chǎn)或用電設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生事故造成中斷供電，不僅影響用戶(hù)的生產(chǎn)和人民的正常生活，還可能造成發(fā)、供、用電設(shè)備的嚴(yán)重?fù)p害和人身傷害，若發(fā)生系統(tǒng)瓦解，大面積停電，將會(huì)給國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性后果。安全生產(chǎn)必然影響生產(chǎn)任務(wù)的完成，事故的發(fā)生必然造成直接經(jīng)濟(jì)損失，加大成本開(kāi)支，隨著“競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”格局的形成，通過(guò)生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最終目標(biāo)。

2 如何做好發(fā)電廠(chǎng)安全生產(chǎn)管理

2.1 從安全教育做起

樹(shù)立安全意識(shí)是保證發(fā)電廠(chǎng)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。首先，要培養(yǎng)職工在安全教育上的超前意識(shí)。思想是行動(dòng)的指南，堅(jiān)持不懈地對(duì)職工進(jìn)行安全教育，灌輸“安全為天”的理念，是每一個(gè)企業(yè)確保安全生產(chǎn)的必要手段，只有這樣，職工才有可能克服自身的惰性和僥幸心理，繃緊安全生產(chǎn)弦。在每一個(gè)不同的工種和崗位中，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，充分預(yù)見(jiàn)安全管理可能出現(xiàn)的漏洞，職工思想上的“滯后”和松懈，提前全方位地進(jìn)行特殊時(shí)期的安全意識(shí)教育，給職工打好思想上的“預(yù)防針”，職工就能在輿論和制度的雙重約束下，使安全意識(shí)始終跟上節(jié)拍，在工作中自覺(jué)履行工作職責(zé)。其次，在不安全隱患的查找和整改上的超前意識(shí)。在工作中，一些職工及管理者發(fā)現(xiàn)一些似乎無(wú)關(guān)緊要的不正常情況時(shí)，以?xún)e幸和“等等看”的態(tài)度任其發(fā)展。前者“亡羊補(bǔ)牢”應(yīng)當(dāng)如此，但后者是一種瀆職甚至犯罪，這樣帶來(lái)的惡果將不堪設(shè)想。因此對(duì)一些隱患，尤其是細(xì)微隱患，我們應(yīng)該以最快的速度在事態(tài)惡化前提前做好整改。這樣，既可以將所有事故隱患真正消滅在萌芽狀態(tài)。再次，走出去引進(jìn)來(lái)，通過(guò)參觀(guān)學(xué)型發(fā)電企業(yè)到先進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)等方式，了解別人先進(jìn)安全生產(chǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)。 發(fā)電廠(chǎng)工作涉及到的很多生產(chǎn)設(shè)備，對(duì)于一個(gè)新職工而言都是陌生的，而在生產(chǎn)過(guò)程中不注意某些細(xì)節(jié)，或者粗心大意，都會(huì)造成嚴(yán)重的事故。 所以對(duì)新職工安全教育培訓(xùn)是重中之重。

2.2 抓好安全培訓(xùn)工作

對(duì)新員工，應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程》培訓(xùn)，考試合格后方可到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)或跟班實(shí)習(xí)。經(jīng)理論與實(shí)際操作考核合格后才能上崗；對(duì)在職職工應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，并經(jīng)常組織技術(shù)學(xué)習(xí)或舉辦多層次多形式的培訓(xùn)班，使職工達(dá)到電業(yè)工人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和“三熟三能”（熟悉設(shè)備、系統(tǒng)的基本原理；熟悉操作和事故處理；熟悉本崗位的規(guī)程和制度。能正確地進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；能掌握一般的維修技能）要求。

每月開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，每年組織反事故演習(xí)，不斷更新職工對(duì)新設(shè)備、新技能的掌握。由于技改的深入，新設(shè)備不斷的充實(shí)到發(fā)電廠(chǎng)，這對(duì)于全體員工來(lái)說(shuō)也是種壓力，所以要充分利用班前班后會(huì)學(xué)習(xí)班等，組織全體職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)新技術(shù)。 由主管新技術(shù)的生計(jì)部門(mén)授課，從基礎(chǔ)理論學(xué)起，結(jié)合本廠(chǎng)的實(shí)際情況，有安排合理地授課，使職工都能夠從機(jī)組構(gòu)造、 性能和工作原理等方面加深對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握。新設(shè)備的掌握后的方便性、先進(jìn)性極大地促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握安全生產(chǎn)的積極性。

2.3建立設(shè)備臺(tái)帳制度

生產(chǎn)設(shè)備是發(fā)電廠(chǎng)的靈魂，保安全提效益，就需要現(xiàn)代的企業(yè)安全生產(chǎn)管理技術(shù)，維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備，以及保證生產(chǎn)設(shè)備安全、 完好、高效的運(yùn)行。需對(duì)每臺(tái)機(jī)組建立全面的設(shè)備臺(tái)帳和技術(shù)檔案，對(duì)各機(jī)電設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和運(yùn)行狀況分別做好記錄；對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，設(shè)備的每次維修記錄、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、大修報(bào)告等及時(shí)歸入臺(tái)帳。這樣，運(yùn)行和檢修人員可以隨時(shí)掌握每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，為設(shè)備的安全性評(píng)價(jià)和設(shè)備評(píng)級(jí)工作及時(shí)提供準(zhǔn)確、可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為設(shè)備消缺工作提供有力的數(shù)據(jù)支持。另外，通過(guò)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行查詢(xún)和分析，對(duì)設(shè)備維修備件準(zhǔn)備充足，并及時(shí)補(bǔ)齊，做到檢修時(shí)能快速方便地進(jìn)行。

2.4嚴(yán)抓“兩票三制”

兩票三制即工作票、操作票、交接班、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換、巡回檢查制度，是電力企業(yè)最基本的規(guī)章制度，只有認(rèn)真執(zhí)行，才能保證現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、人身的安全運(yùn)行。安全管理人員要及時(shí)抽查兩票的執(zhí)行情況，查檢修安全措施是否執(zhí)行到位，查操作票制度是否認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行者進(jìn)行通報(bào)考核。

2.5 重視安全生產(chǎn)管理的監(jiān)察工作

加強(qiáng)監(jiān)督管理檢查是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)發(fā)電廠(chǎng)如果只有安全生產(chǎn)管理制度和措施是不夠的，必須進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的監(jiān)督檢查工作，促進(jìn)工作的落實(shí)。 通過(guò)監(jiān)督檢查工作我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的不安全因素和生產(chǎn)設(shè)備的缺陷，從而提高職工安全生產(chǎn)，保證安全生產(chǎn)的管理。

電力企業(yè)的安全生產(chǎn)管理是所有工作的重中之重，同時(shí)也是枯燥的需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，不能松懈的工作，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視全體職工參與， 是能最大限度地避免和控制人身傷亡及設(shè)備損壞事故的發(fā)生，讓事故和隱患遠(yuǎn)離我們?nèi)粘９ぷ?，為長(zhǎng)久的安全生產(chǎn)建立良好的基石。

廠(chǎng)安全監(jiān)察人員監(jiān)督廠(chǎng)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度、反事故技術(shù)措施的貫徹執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)、違章指揮進(jìn)行監(jiān)察。安檢人員經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)查閱有關(guān)生產(chǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)查，按規(guī)程規(guī)定認(rèn)真做出處理。監(jiān)督涉及設(shè)備、設(shè)施安全的技術(shù)狀況、人身安全的防護(hù)狀況；監(jiān)督安全工器具、起重機(jī)具、登高工具的定期試驗(yàn)工作。組織安全生產(chǎn)檢查，并監(jiān)督整改措施的落實(shí)。組織事故調(diào)查，堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，做好事故分析、處理和統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)電廠(chǎng)如果只有安全生產(chǎn)管理制度和措施是不夠的，必須進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的監(jiān)督檢查，促進(jìn)工作的落實(shí)。

3 結(jié)語(yǔ)

安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新，我們要發(fā)揮各方面的積極性，共同搞好安全生產(chǎn)工作，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，努力走出一條適應(yīng)企業(yè)自身安全運(yùn)行、操作性強(qiáng)的管理路子，時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面，做好筑牢防線(xiàn)，常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，確保安全、高效完成生產(chǎn)任務(wù)?！?/p>

參考文獻(xiàn)

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篇5

我園是一所農(nóng)村中心園，自1993年開(kāi)辦以來(lái)，如雨后春筍迅猛發(fā)展，承擔(dān)著全方位提高鎮(zhèn)屬村點(diǎn)園、班的保教工作質(zhì)量的任務(wù)。幼教的春風(fēng)也將我們卷入了改革的浪潮。如何更好更快地打造一批高素質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)呢？現(xiàn)將我園的一些初淺感悟和基本作法簡(jiǎn)述于后：

一、實(shí)施科學(xué)管理，完善工作機(jī)制，提高辦園質(zhì)量

1、建立團(tuán)結(jié)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子、帶動(dòng)全園穩(wěn)步發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子是幼兒園發(fā)展的核心，這個(gè)“核心”決定著辦園質(zhì)量的高低。因此，我園非常注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，二十年來(lái)一直堅(jiān)持了每周一的行政成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作交流，人人樹(shù)立了未雨綢繆的思想，做到工作有目標(biāo)，有預(yù)設(shè)方案和實(shí)施后的小結(jié)，進(jìn)而打造了一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，工作能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員個(gè)個(gè)都是本科畢業(yè)。工作中，班子成員團(tuán)結(jié)合作，務(wù)實(shí)高效，開(kāi)拓進(jìn)取；我園教職工也團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮敬業(yè)，牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展的思想，努力營(yíng)造一種讓廣大教職工心情舒暢、工作熱情高漲的氛圍；創(chuàng)造一片讓大家自主發(fā)展的天空；內(nèi)化一種愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局、追求卓越的精神，讓教職工在事業(yè)上有成就感，在情感上有歸屬感，在物質(zhì)上有滿(mǎn)足感。

2、實(shí)施“以人為本”的管理體制，激勵(lì)教師勤奮敬業(yè)。在辦園實(shí)踐中，始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化中心園的引領(lǐng)作用；在管理思想上，堅(jiān)持以教師發(fā)展為本，增強(qiáng)教師的主體發(fā)展意識(shí)；在管理行為上，采用柔性管理的方法，注重營(yíng)造健康向上的園所文化氛圍。自93年開(kāi)辦至今，我園實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，注重抓責(zé)任的落實(shí)追究，突出“理性”、強(qiáng)化“剛性”、把握“彈性”、做好“柔性”，采取責(zé)任化、量化、民主化的三化管理模式，制定了一系列針對(duì)性和操作性強(qiáng)的量化考核細(xì)則，如《獎(jiǎng)懲考核制度》《各類(lèi)人員規(guī)章制度》和《各類(lèi)人員崗位職責(zé)》等一系列管理制度，其內(nèi)容涉及到我園工作的方方面面，使我園的管理更加制度化、規(guī)范化。

二、抓好教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展

1、狠抓教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我園堅(jiān)持單周政治、雙周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)制度，通過(guò)組織教師學(xué)習(xí)《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師行為十不準(zhǔn)》、《綱要》、《細(xì)則》《指南》等引領(lǐng)大家更新觀(guān)念，并用新的理念和規(guī)范來(lái)審視自己的教育教學(xué)行為。學(xué)習(xí)《教師需要擁有平常心》、《積極“慢長(zhǎng)”：幼兒教育的真諦》等，讓大家知道積極“慢長(zhǎng)”旨在促進(jìn)幼兒自己成長(zhǎng)；積極“慢長(zhǎng)”重在促進(jìn)幼兒自然成長(zhǎng)；積極“慢長(zhǎng)”貴在促進(jìn)幼兒自由成長(zhǎng)，引導(dǎo)大家學(xué)會(huì)用平常心對(duì)待生命的每一天，用平常心對(duì)待教育的每一天。在日常工作中理智地審查教育教學(xué)過(guò)程所出現(xiàn)的問(wèn)題，能站在孩子們的立場(chǎng)去理解和解決問(wèn)題，善待并關(guān)愛(ài)好每一位幼兒。進(jìn)而提高教師的思想素養(yǎng)，提升了教師的敬業(yè)精神。

2、立足園本教研，促進(jìn)教師快速成長(zhǎng)。我們把園本教研作為提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師快速成長(zhǎng)的最直接的、最重要的陣地，以教師為本，共建園本教研制度。從教師個(gè)性化成長(zhǎng)需要出發(fā)，把解決教師在工作中的實(shí)際問(wèn)題，作為園本教研的核心，通過(guò)這種自上而下的園本教研機(jī)制，使教師在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題―反思行為―研究設(shè)計(jì)―實(shí)施計(jì)劃―調(diào)整策略―總結(jié)反思―再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中，提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，努力構(gòu)建“研訓(xùn)一體”的培訓(xùn)方式。

三、保教并重，促幼兒全面發(fā)展

1、創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境，構(gòu)建和諧文化。為使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的活動(dòng)環(huán)境，滿(mǎn)足孩子多方面發(fā)展的需要。我們將屋頂做了彩鋼蓬，極大的改善了我園戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)地嚴(yán)重不足的問(wèn)題。在積極采取措施擴(kuò)大幼兒園活動(dòng)空間的同時(shí)，我們緊緊圍繞“以幼兒為本”這一原則，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，注重環(huán)境的育人性，盡可能的讓每一面墻壁都開(kāi)口說(shuō)話(huà)。根據(jù)我園獨(dú)特的建筑結(jié)構(gòu)，因地制宜地將我園創(chuàng)設(shè)成為一個(gè)溫馨、和諧、陽(yáng)光相伴的兒童成長(zhǎng)樂(lè)園。在園內(nèi)布置了教師、家長(zhǎng)、幼兒行為規(guī)范、安全標(biāo)志、各類(lèi)人員工作職責(zé)等以此來(lái)自律、警示教師并起到監(jiān)督作用，同時(shí)還將辦園目標(biāo)―辦園宗旨―園風(fēng)園訓(xùn)―幼兒園承諾―班級(jí)承諾都一一展示出來(lái)，充分激發(fā)教職工的使命感和責(zé)任感。在創(chuàng)設(shè)幼兒園整體環(huán)境的同時(shí)，教師們均能根據(jù)教學(xué)主題精心布置室內(nèi)環(huán)境，寓教學(xué)活動(dòng)于環(huán)境創(chuàng)設(shè)之中，盡可能讓教學(xué)與主題情景相融，給孩子以身臨其境的感受，讓孩子在潛移默化中學(xué)到知識(shí)；同時(shí)，還在班級(jí)中創(chuàng)設(shè)豐富而具有年齡特點(diǎn)的各種活動(dòng)區(qū)域，為孩子提供表現(xiàn)自我及模仿生活的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中練得到真正的落實(shí)。

篇6

關(guān)鍵詞：服務(wù)意識(shí)；教務(wù)管理；二級(jí)學(xué)院；高校

中圖分類(lèi)號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）30-0179-02

“官本位”思想在我國(guó)有幾千年的歷史，可以說(shuō)是根深蒂固。黨的第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)中，明確指出要破除“官本位”觀(guān)念，改變傳統(tǒng)的管理思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。高校處于行政體制內(nèi)，因此，亦應(yīng)在各級(jí)管理崗位上增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?？梢哉f(shuō)，在多年以前，諸多高校早已提出“管理育人、服務(wù)育人”的口號(hào)；但筆者經(jīng)過(guò)多年的工作的實(shí)際感觸，認(rèn)為這些口號(hào)在落實(shí)方面尚存在一些問(wèn)題。

目前，筆者從事高校二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理工作，對(duì)教務(wù)管理人員服務(wù)意識(shí)的重要性進(jìn)行了一定的思考。二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理人員作為教學(xué)管理工作的協(xié)調(diào)者、組織者，與教師、學(xué)生的接觸極其頻繁，是各項(xiàng)教學(xué)工作得以順利開(kāi)展、教學(xué)質(zhì)量得以重要保證的重要因素；其工作崗位是踐行“服務(wù)意識(shí)”的重要陣地。

一、教務(wù)管理工作的內(nèi)容及特點(diǎn)

高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理，是在學(xué)校教務(wù)處的統(tǒng)一部署下，根據(jù)國(guó)家及學(xué)校制定的各項(xiàng)教務(wù)、教學(xué)管理制度，通過(guò)教務(wù)管理人員的組織、協(xié)調(diào)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，促進(jìn)學(xué)院完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。教務(wù)管理工作的內(nèi)容主要包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)任務(wù)落實(shí)、考務(wù)管理、實(shí)踐教學(xué)管理、師資隊(duì)伍建設(shè)、質(zhì)量工程建設(shè)、學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)管理、教學(xué)工作量的核算以及教學(xué)檔案管理等方面。由上可知，教務(wù)管理管理工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，煩瑣復(fù)雜，其具體特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.服從性與自主性。二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理工作，首先要服從校級(jí)教務(wù)管理部門(mén)的統(tǒng)一部署，各項(xiàng)教務(wù)、教學(xué)的規(guī)章制度；同時(shí)，又在二級(jí)學(xué)院內(nèi)部，由教務(wù)管理工作者根據(jù)本學(xué)院的實(shí)際情況自主地執(zhí)行與開(kāi)展上級(jí)部署的各項(xiàng)工作。

2.融合性。教務(wù)管理工作雖屬管理的范疇，但卻與教學(xué)工作自始自終地融合在一起。教務(wù)管理工作對(duì)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行、教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著非常重要的作用；它能夠使教學(xué)工作有條不紊地執(zhí)行下去。

3.復(fù)雜性。教務(wù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中涉及諸多的“人”與“物”。例如涉及其中的“人”包括學(xué)校教務(wù)管理部門(mén)、二級(jí)學(xué)院、系（中心）、教師、實(shí)驗(yàn)員、輔導(dǎo)員、管理人員及學(xué)生等；涉及其中的“物”有教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)管理文件、教學(xué)表格及各類(lèi)成績(jī)相關(guān)存檔材料等。

4.時(shí)效性與動(dòng)態(tài)性。教務(wù)管理工作具有較強(qiáng)的時(shí)效性，通常需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或指定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成，例如，每學(xué)期教學(xué)任務(wù)的落實(shí)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)計(jì)劃的上報(bào)，考試安排，材料收取，畢業(yè)設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)考核及學(xué)期初、中、末的教學(xué)檢查等工作，都需要在固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。此外，教務(wù)管理工作不是靜止的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。它包含各年級(jí)本科生入學(xué)直至畢業(yè)的全過(guò)程管理，需要及時(shí)對(duì)教學(xué)過(guò)程的變化密切關(guān)注，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取正確的措施。

5.準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確性對(duì)于教務(wù)管理工作而言非常重要，關(guān)系到教學(xué)工作開(kāi)展的方方面面。例如，最常見(jiàn)的是課程表、考試的時(shí)間及地點(diǎn)安排，一旦時(shí)間、地點(diǎn)出錯(cuò)，將會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的教學(xué)事故。

6.往復(fù)性與規(guī)范化。往復(fù)性與規(guī)范性，是教務(wù)管理工作的另一特點(diǎn)，例如有些工作是學(xué)期往復(fù)，有些工作是學(xué)年往復(fù)，有些工作是不定期往復(fù)。對(duì)于往復(fù)性很強(qiáng)的工作，應(yīng)逐漸地進(jìn)行總結(jié)、歸納，最終將往復(fù)性工作的程序?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化。

7.服務(wù)性。教務(wù)管理，雖稱(chēng)之為管理，但更多的應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)性。教務(wù)管理工作所服務(wù)的主體是教師、學(xué)生、上級(jí)教務(wù)管理部門(mén)。對(duì)教師、學(xué)生的服務(wù)，更應(yīng)體現(xiàn)在站在對(duì)方的角度思考，從服務(wù)態(tài)度至服務(wù)流程上，盡可能地減少不必要的事務(wù)性的往復(fù)，使學(xué)生和教師保持一個(gè)愉悅的心態(tài)將更多的時(shí)間和精力投入到教學(xué)之中。

二、部分教務(wù)管理人員服務(wù)意識(shí)淡薄的原因分析

經(jīng)過(guò)多年的積累，校院二級(jí)教務(wù)管理工作基本已經(jīng)逐漸形成了一套科學(xué)的、規(guī)范的教務(wù)管理模式。但從實(shí)際效果來(lái)看，僅僅依靠這些規(guī)范來(lái)提高教務(wù)管理工作的質(zhì)量似乎難以達(dá)到理想狀態(tài)；教務(wù)管理工作中，呆板的規(guī)定、不盡人情的“刁難”、“惡劣”的態(tài)度已經(jīng)使得越來(lái)越多的師生感到厭惡，進(jìn)而也影響了教學(xué)工作效率與質(zhì)量的提高。上述存在的現(xiàn)象，歸根結(jié)底還是由于部分教務(wù)管理工作者的服務(wù)意識(shí)淡薄所致。部分教務(wù)管理人員服務(wù)意識(shí)淡薄的原因大致如下。

1.工作強(qiáng)度高。通常，二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理部門(mén)的人員配備指數(shù)較低，而教務(wù)管理工作的內(nèi)容又具有復(fù)雜性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性及動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，僅日常工作而言就已經(jīng)決定了教務(wù)管理崗位必然是一個(gè)工作強(qiáng)度極高的工作崗位。若再加之專(zhuān)業(yè)認(rèn)證、教學(xué)評(píng)估等工作，其工作強(qiáng)度不言而喻；加班加點(diǎn)成為了二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理人員的家常便飯。

2.發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性的空間不足。二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作的服從性與自主性，決定了二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理工作必須在學(xué)校教務(wù)部門(mén)的統(tǒng)一部署下開(kāi)展教務(wù)管理工作；從指標(biāo)、形式、方法、手段等各個(gè)方面都有嚴(yán)格的框框架架，使得二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理工作過(guò)分依賴(lài)于原有經(jīng)驗(yàn)，按部就班完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，導(dǎo)致各類(lèi)文件、表格數(shù)據(jù)冗余，增加重復(fù)勞動(dòng)。久而久之，二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理人員逐漸習(xí)慣了這種工作方式，不再發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性去思考如何才能使工作做得更有效率、更有質(zhì)量，如何才能更好地為師生服務(wù)，心甘情愿地當(dāng)起了校級(jí)教務(wù)管理部門(mén)的“傳話(huà)筒”。

3.工作的乏味性。教務(wù)管理工作的往復(fù)性與規(guī)范性，導(dǎo)致了教務(wù)管理工作的內(nèi)容較為枯燥乏味。天天面對(duì)相似的工作，導(dǎo)致工作人員自認(rèn)為已經(jīng)完全掌握了工作的細(xì)節(jié)和流程，無(wú)心從服務(wù)角度進(jìn)一步去思考問(wèn)題。

4.校級(jí)相關(guān)部門(mén)給予教務(wù)管理崗位的重視程度不夠。教務(wù)工作融合性的特點(diǎn)，使得教務(wù)管理工作與教學(xué)工作緊密地結(jié)合在了一起；可以說(shuō)，教學(xué)工作所取得的成績(jī)與教務(wù)管理工作是密不可分的。各高校提的最多的口號(hào)是各崗位都要為教師、學(xué)生服務(wù)，這本無(wú)可厚非；然而，在對(duì)各項(xiàng)教學(xué)工作計(jì)量、計(jì)酬時(shí)，卻又忽略了教務(wù)管理人員的工作。

教務(wù)管理人員工作強(qiáng)度較大，待遇偏低；由于將時(shí)間、精力投入了工作之中，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行評(píng)職資料方面的準(zhǔn)備工作，進(jìn)而導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)晉升難、職務(wù)晉升更難的局面出現(xiàn)，從而形成心理落差。這些現(xiàn)狀致使二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作者感覺(jué)到“沒(méi)有前途”，最終變成了“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的狀態(tài)，服務(wù)意識(shí)難以增強(qiáng)。

上述是筆者認(rèn)為高校二級(jí)學(xué)院部分教務(wù)管理人員服務(wù)意識(shí)淡薄的原因所在。盡管各高校不斷強(qiáng)調(diào)教務(wù)管理的服務(wù)性，但在具體實(shí)施過(guò)程中仍然演變?yōu)榱恕爸毓芾?，輕服務(wù)”的現(xiàn)象。服務(wù)師生，還只停留在改善服務(wù)態(tài)度等表面，甚至有的教務(wù)管理人員服務(wù)態(tài)度還有待改善。服務(wù)沒(méi)有提升到全局性、前瞻性的高度，沒(méi)有提升到設(shè)身處地為教師、學(xué)生考慮問(wèn)題的高度。

三、關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的思考

在諸多高校之中，都把對(duì)教師的教學(xué)管理和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理作為提高教學(xué)質(zhì)量的全部，忽略了教務(wù)管理水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響。提高教務(wù)管理人員的工作水平，可間接地起到提高教學(xué)質(zhì)量與水平的效果；從工作人員內(nèi)心樹(shù)立起強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，減少師生不必要的煩瑣的事物工作，增強(qiáng)師生的內(nèi)心愉悅感，是新形勢(shì)下從管理角度促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量與水平的最佳途徑。為了增強(qiáng)二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理工作者的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)高校教育教學(xué)水平的提升，筆者針對(duì)這一問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

1.重新定位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。思想是行動(dòng)的指南，人的一切行為都受其思想認(rèn)識(shí)的指揮與支配。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變思想，要在思想深處認(rèn)識(shí)教務(wù)管理的本質(zhì)就是服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，使其從思想高度確實(shí)認(rèn)識(shí)到教務(wù)管理工作提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的重要性，深入教學(xué)第一線(xiàn)，積極配合師生順利完成教學(xué)各環(huán)節(jié)任務(wù)。

2.簡(jiǎn)化事務(wù)流程，降低工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度。對(duì)于教務(wù)管理中程序化的工作，要根據(jù)實(shí)際需要適時(shí)做出調(diào)整，簡(jiǎn)化手續(xù)流程，減少材料重復(fù)填寫(xiě)，在校院兩級(jí)教務(wù)管理部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用信息平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，減少教學(xué)資料的往返遞送，提高工作效率，從而到達(dá)降低工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度的目的，使之有更多的時(shí)間來(lái)思考服務(wù)改進(jìn)方面的問(wèn)題。

3.建立服務(wù)質(zhì)量反饋及評(píng)價(jià)機(jī)制。二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理部門(mén)應(yīng)該建立起師生對(duì)其服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋機(jī)制，認(rèn)真對(duì)待師生提出的合理化建議，結(jié)合具體情況與校級(jí)管理部門(mén)積極溝通，制定確實(shí)可行的改進(jìn)措施。

4.重視教務(wù)管理人員的職業(yè)前景。校院兩級(jí)單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)切實(shí)重視教務(wù)管理工作對(duì)教學(xué)工作的重要影響，制定合理的教務(wù)管理人員職位晉升及職稱(chēng)評(píng)定制度，提供其參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使其達(dá)到自我提升、自我完善、自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，提高其自身成就感及歸屬感，進(jìn)而激勵(lì)其不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，使其職業(yè)前景明朗化，更加踏實(shí)地去踐行“管理即服務(wù)”的理念。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇曉哲.構(gòu)建服務(wù)型政府與公務(wù)員觀(guān)念更新[J].河南機(jī)電高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2014，22（5）：47-49.

篇7

關(guān)鍵詞：建筑工程；施工現(xiàn)場(chǎng)；安全管理；問(wèn)題；原因；解決措施

0引言

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及人民生活水平得到持續(xù)提升，城市的建筑規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市各個(gè)角落布滿(mǎn)建筑工地。建筑業(yè)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度高、危害因素復(fù)雜、傷亡事故眾多的行業(yè)，安全問(wèn)題不可忽視。建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全技術(shù)管理大多數(shù)集中在施工用電、腳手架、鋼筋工程、施工器械、物料提升機(jī)和吊塔、基坑和模板工程、拆除工程等七個(gè)方面，這主要是因?yàn)榇蟛糠质┕な鹿识际怯蛇@七項(xiàng)因素誘發(fā)的。除此之外，施工人員、施工環(huán)境、公用工程等的安全管理工作對(duì)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要。

1 目前建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理存在的問(wèn)題

建筑工地施工的最大特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣、布局分散、高空作業(yè)多、危險(xiǎn)度高及流動(dòng)性大。當(dāng)前，我國(guó)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)管理存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1.1項(xiàng)目經(jīng)理不夠重視施工安全

由于部分施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)安全施工的重要性、艱巨性、長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不到位，基本都是集中精力在于控制進(jìn)度、效益、質(zhì)量上，對(duì)安全管理工作敷衍了事甚至于置之不理，其安全工作常識(shí)“說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”。不少工地還存在著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)靠突擊應(yīng)付，檢查結(jié)束后迅速回潮，因此施工安全長(zhǎng)效管理水平差。

1.2施工組織設(shè)計(jì)落實(shí)不到位

企業(yè)新編制的施工組織設(shè)計(jì)文件，應(yīng)該說(shuō)是企業(yè)內(nèi)部的法律法規(guī)具有他的嚴(yán)肅性(工地的任何人不得修改并認(rèn)真執(zhí)行)，但有部分施工企業(yè)組織編制的施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施成為一種形式，與施工現(xiàn)場(chǎng)完全脫節(jié)，不具有針對(duì)性、指導(dǎo)性，而且照搬規(guī)范規(guī)程的用語(yǔ)。安全技術(shù)措施不能及時(shí)正確地指導(dǎo)施工生產(chǎn)，致使施工隊(duì)伍養(yǎng)成不良的習(xí)慣性，這樣施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施便得不到很好的落實(shí)。

1.3施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施不能滿(mǎn)足施工需要

事故隱患無(wú)處不在，職工安全技術(shù)培訓(xùn)過(guò)于形式，特種工種操作人員無(wú)法做到持證上崗，安全組織不健全，安全責(zé)任不明確，大量的不合格防護(hù)產(chǎn)品(如安全網(wǎng)、安全帶、安全帽、漏電保護(hù)器等)在工地使用。施工人員的自我保護(hù)意識(shí)差，違章施工，冒險(xiǎn)蠻干的現(xiàn)象普遍存在。小部分工地使用的大型機(jī)械設(shè)備隨便承包給無(wú)資質(zhì)的拆除隊(duì)伍安裝和拆除，給建筑企業(yè)安全生產(chǎn)留下了許多安全隱患。

2 存在建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理問(wèn)題的原因

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理中存在以上幾個(gè)問(wèn)題，有多方面的原因，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

2.1人的不安全行為

人既是管理的對(duì)象，又是管理的動(dòng)力，人的行為是安全控制的關(guān)鍵。建設(shè)一線(xiàn)人員百分之九十以上是農(nóng)民工，放下鋤頭拿磚刀。這些農(nóng)民工文化素質(zhì)偏低，他的勞動(dòng)狀態(tài)、注意力、情緒、效率也會(huì)偏低，自我保護(hù)意識(shí)差法律意識(shí)薄弱，違章作業(yè)嚴(yán)重。這就決定了管理好施工人員尤其是農(nóng)民工是難度很大的問(wèn)題。這主要是因?yàn)椋阂?、這些農(nóng)民工大多沒(méi)有受到過(guò)安全施工培訓(xùn)就直接進(jìn)入施工工地。二、特種作業(yè)人員及崗位技能工種的安全教育流于形式，培訓(xùn)效果不明顯。施工人員一旦養(yǎng)成了違章指揮、違章操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律的壞習(xí)慣，則在其以后的施工中也很難糾正。因此，要避免和減少違規(guī)操作等現(xiàn)象，即要在施工實(shí)施前進(jìn)行徹底的安全知識(shí)教育，逐步達(dá)到人員的“本質(zhì)安全化”。

2.2生產(chǎn)與安全的關(guān)系

在建筑企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)中，必須很好地處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系。如果項(xiàng)目經(jīng)理不善于用辯證統(tǒng)一的方法安排好安全工作和生產(chǎn)工作，長(zhǎng)此以往，在生產(chǎn)過(guò)程中將會(huì)頻繁出現(xiàn)安全事故，加重生產(chǎn)任務(wù)。

2.3未能聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)形成齊抓共管

自從建筑工程質(zhì)量實(shí)行終身責(zé)任制后，各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)非常重視質(zhì)量管理，狠抓質(zhì)量關(guān)，要求嚴(yán)格，勘察、設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)、監(jiān)理單位及質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)加大對(duì)工程質(zhì)量的管理，形成了齊抓共管的良好氛圍。但是施工安全管理卻只能靠施工單位孤軍奮戰(zhàn)，其他單位基本上當(dāng)“甩手將軍”，導(dǎo)致施工安全管理工作應(yīng)了前面所說(shuō)的那句老話(huà)，即“說(shuō)起來(lái)重要、干起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”，未能真正雙管齊下，將質(zhì)量及安全很好的統(tǒng)一起來(lái)。

3 加強(qiáng)建筑工地安全管理的措施

3.1建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)教育培訓(xùn)

項(xiàng)目經(jīng)理要依據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行輪流值班制度，保證每班都有領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員共同執(zhí)勤。項(xiàng)目經(jīng)理每周要親自主持一次安全生產(chǎn)例會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)要做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實(shí)效。同時(shí)對(duì)管理危險(xiǎn)因素的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員進(jìn)行嚴(yán)格教育培訓(xùn)。培訓(xùn)要適時(shí)、適地、內(nèi)容合理、方式多樣。培訓(xùn)內(nèi)容包括：危險(xiǎn)因素管理的目標(biāo)和意義；施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素的辨識(shí)和評(píng)價(jià)；安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程企業(yè)安全規(guī)章制度；危險(xiǎn)因素管理的日常操作要求和事故應(yīng)急處理措施等。

3.2做好安全隔離措施，加強(qiáng)施工人員安全管理

建筑施工現(xiàn)場(chǎng)存在著許多的安全隱患，為了防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，引發(fā)事故，需使用連續(xù)圍墻將現(xiàn)場(chǎng)圍起，或設(shè)置警示帶和防護(hù)設(shè)施，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施封閉式管理，在門(mén)口設(shè)立門(mén)衛(wèi)，建立門(mén)衛(wèi)檢查制度，嚴(yán)禁不帶工作證的人員進(jìn)入。施工人員要嚴(yán)格按規(guī)定穿戴工作服、工作帽，不準(zhǔn)穿拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)；安裝臨時(shí)用電線(xiàn)路的電氣作業(yè)人員應(yīng)持有電工作業(yè)操作證，臨時(shí)用電線(xiàn)路及設(shè)備的絕緣應(yīng)良好；高空作業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)有安裝腳手架和登高設(shè)施時(shí)，腳手架必須牢固、可靠；高處作業(yè)人員必須系好安全帶；經(jīng)常檢查工人執(zhí)行安全操作規(guī)程情況，堅(jiān)決制止不顧人身安全，違章冒險(xiǎn)蠻干行為。

3.3 完善消防及事故應(yīng)急系統(tǒng)

建筑工程施工單位要及時(shí)處理好與當(dāng)?shù)叵?、城管、安監(jiān)、計(jì)量等政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，利用本片地區(qū)原有的消防系統(tǒng)，再在施工現(xiàn)場(chǎng)合理布置必要的臨時(shí)消防通道、器材；對(duì)有可能造成火災(zāi)事件的工種進(jìn)行作業(yè)時(shí)要嚴(yán)把用火證發(fā)放關(guān)，在用火前，清除易燃易爆物品，并配備看火人員和滅火器具。施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防火的重點(diǎn)是焊接明火作業(yè)、料具倉(cāng)庫(kù)、食堂宿舍及電氣器械設(shè)備等，同時(shí)還要注意季節(jié)變化的特點(diǎn)，針對(duì)性的采取預(yù)防措施。

要求當(dāng)?shù)叵馈⒊枪?、安監(jiān)、計(jì)量等政府有關(guān)部門(mén)及施工單位強(qiáng)化做好應(yīng)急救援工作的責(zé)任感。在施工事故發(fā)生后，盡最大能力控制和減少工程的損失；除此之外還包括對(duì)事故的預(yù)測(cè)、預(yù)防及報(bào)警；加強(qiáng)建設(shè)事故應(yīng)急救援體系，第一時(shí)間建立事故應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)與應(yīng)急救援基地；抓緊編制和落實(shí)事故應(yīng)急救援方案，儲(chǔ)備物資，在演練、實(shí)踐中及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，進(jìn)行健全和完善。

3.4制定施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

(1)開(kāi)工前，在施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)中，必須有詳細(xì)的施工平面布置圖，運(yùn)輸?shù)缆?，臨時(shí)用電線(xiàn)路布置等工作的安排，均要符合安全要求。

(2)現(xiàn)場(chǎng)排水要有前全面規(guī)劃，排水溝應(yīng)經(jīng)常清理疏通，保持流暢。

(3)道路運(yùn)輸平坦，并保持暢通。

(4)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)材料堆放必須按現(xiàn)場(chǎng)布圖規(guī)定的地點(diǎn)分類(lèi)堆放整齊穩(wěn)固。作業(yè)中留置的木材、鋼管等剩余材料應(yīng)及時(shí)清理。

(5)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全施工，如安全網(wǎng)、護(hù)桿、各種限制保險(xiǎn)裝置等必須齊全有效，不得擅自拆除或移動(dòng)。

(6)施工現(xiàn)場(chǎng)的配電、保護(hù)裝置、避雷保護(hù)、用電安全措施等要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。

(7) 用火用電和易爆物品的安全管理，現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施和消防責(zé)任制度等應(yīng)按消防要求周密考慮和落實(shí)。

(8) 現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭設(shè)的倉(cāng)庫(kù)、宿舍、食堂、工棚等都要符合安全、防火的要求。

篇8

【關(guān)鍵詞】酒店文化；培養(yǎng)；發(fā)展

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)逐步走上經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，酒店業(yè)得到了巨大的發(fā)展，且經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)十分迅速。在酒店的運(yùn)營(yíng)管理中，相比于對(duì)酒店文化的重視，更多的管理者寧愿致力于更換管理團(tuán)隊(duì)以達(dá)到增長(zhǎng)收益的目的。隨著酒店行業(yè)發(fā)展，酒店文化的重要性日趨明顯。近年來(lái)，新開(kāi)的酒店層出不窮，比較之下可以看出，擁有特色文化的酒店更容易在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)。

一、酒店文化簡(jiǎn)述

（一） 酒店文化概念

酒店文化是指酒店在自行經(jīng)營(yíng)中探究、總結(jié)出來(lái)的并能長(zhǎng)期指導(dǎo)其健康發(fā)展的行業(yè)規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念等總和，并被企業(yè)員工所認(rèn)同和遵守。酒店文化是酒店員工共同擁有的價(jià)值觀(guān)、酒店精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等，是每個(gè)人的文化，是群體文化，是大家共同擁有的精神財(cái)富。

（二） 酒店文化的組成

酒店文化是由以下五個(gè)方面組成：

1、酒店的環(huán)境。酒店的環(huán)境包括兩大部分：內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境指的是酒店?duì)I造的人文環(huán)境、管理環(huán)境，員工之間的日常生活工作環(huán)境等；外部環(huán)境指的是酒店在社會(huì)中充當(dāng)?shù)母鞣N角色和形象。酒店往往是當(dāng)衡量地旅游發(fā)展水平的指標(biāo)之一，同時(shí)也是一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家的文明體現(xiàn)。

2、酒店產(chǎn)品。酒店提供的產(chǎn)品主要是客房、餐飲和娛樂(lè)。而這些產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是服務(wù)性，所以酒店業(yè)也是服務(wù)業(yè)的一部分。酒店的特色體現(xiàn)在文化內(nèi)涵上，不管是無(wú)形的還是有形的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻不散發(fā)著該酒店獨(dú)特的文化氣息。員工的言行舉止和穿著打扮、客房的布局格調(diào)、餐飲的裝飾和擺盤(pán)等等都應(yīng)與酒店的文化息息相映。而服務(wù)也要體現(xiàn)文化內(nèi)涵，將酒店的文化外顯化，員工的服務(wù)遵循標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

3、酒店精神。酒店精神指的是酒店奉行的理念、行為準(zhǔn)則、推崇的目標(biāo)等的綜合體。換言之，酒店精神是酒店文化的具體概括。每個(gè)酒店都有自己的精神，如蘇州世豪全套間酒店的精神是“用心提供給客人如家的感覺(jué)”；威斯汀酒店集團(tuán)的酒店精神是“為每一類(lèi)賓客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)”；四季集團(tuán)的是“一切為了顧客”。

4、酒店制度文化。酒店制度是酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得出的成果，它是使酒店合理規(guī)范的各項(xiàng)條約和規(guī)定。酒店制度文化則是指引員工全面適應(yīng)酒店制度的適應(yīng)性的文化。酒店制度文化是酒店文化的重要組成部分，是酒店價(jià)值觀(guān)、酒店精神等綜合作用的產(chǎn)物。酒店制度既體現(xiàn)著酒店人的精神面貌，又制約著酒店人的行為文化。所以酒店應(yīng)多方面權(quán)衡，才能確保領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)的最優(yōu)構(gòu)建。

5、酒店價(jià)值觀(guān)。酒店價(jià)值觀(guān)是指酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中執(zhí)著的目標(biāo)和共同理念，是酒店文化的核心觀(guān)念?，F(xiàn)代酒店價(jià)值觀(guān)的核心體現(xiàn)是以人為本，一切圍繞人為中心，愛(ài)人護(hù)人的人本主義為導(dǎo)向。酒店價(jià)值觀(guān)確立之處，應(yīng)以人的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)以人為本的歸宿?？v觀(guān)全球聞名酒店，他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：?jiǎn)T工擁有良好的精神狀態(tài)、為員工打造優(yōu)越的生活工作環(huán)境，打造了一支高效有愛(ài)的員工團(tuán)隊(duì)。有些酒店人文關(guān)懷無(wú)微不至，如給員工慶祝生日、組織優(yōu)秀員工外出度假、學(xué)習(xí)等等。

（三）我國(guó)酒店文化發(fā)展現(xiàn)狀

在大多數(shù)人的概念中，所謂的酒店文化不過(guò)是酒店的管理者按照相關(guān)行業(yè)規(guī)范及管理需求，定制并強(qiáng)制要求員工執(zhí)行的員工守則。管理者在培育酒店文化時(shí)，不免將文化構(gòu)建更偏向易于管理的一邊，從而忽略了人的感受。在引進(jìn)西方酒店文化時(shí)，我國(guó)的管理者更愿將更多無(wú)關(guān)文化的東西添加到酒店文化中去，使得文化日漸變質(zhì)。對(duì)于酒店管理者來(lái)講，如何使得員工在有限的工作時(shí)間最大的增加自身的價(jià)值，為日后人生規(guī)劃，人生發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，這是最值得酒店文化構(gòu)建者深思和考慮的重大問(wèn)題。否則，酒店文化必然是空中樓閣僅僅稱(chēng)得上是酒店的門(mén)面，而非內(nèi)在及核心競(jìng)爭(zhēng)力。不論文化工程做的如何華麗，完全忽視人民群眾的訴求，那便稱(chēng)不上文化構(gòu)建。

二、蘇州世豪全套間酒店酒店文化存在的問(wèn)題及分析

（一）員工對(duì)酒店文化缺乏了解

針對(duì)于蘇州世豪全套間酒店的文化內(nèi)涵，筆者做過(guò)一些調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)酒店員工對(duì)酒店文化缺乏了解，普遍認(rèn)為：酒店標(biāo)志就是酒店文化；組織活動(dòng)就是酒店文化；獎(jiǎng)勵(lì)與思想教育就是酒店文化；酒店的建筑裝修風(fēng)格統(tǒng)一就是酒店文化等等。沒(méi)有人清楚酒店文化的核心是什么。

（二）誤認(rèn)酒店文化是喊口號(hào)

酒店文化是酒店的價(jià)值觀(guān)的一種體現(xiàn)，蘇州世豪全套間酒店張貼了一系列口號(hào)一樣的宣傳語(yǔ)在墻上，體現(xiàn)了酒店的基本文化，比如：“每天微笑多一點(diǎn)”，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精益求精”等等，如果這些口號(hào)并沒(méi)有能真正進(jìn)入基層員工的內(nèi)心，員工沒(méi)有接受口號(hào)的內(nèi)容并把它們落到實(shí)處，它們就僅僅是口號(hào)而已。如果員工不懂酒店的文化內(nèi)涵，酒店管理者沒(méi)有讓員工明白這么做的意義，那結(jié)果就只是每天喊喊口號(hào)罷了。

（三）員工缺乏主動(dòng)性

在蘇州世豪全套間酒店調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)，酒店只有一本員工手冊(cè)，里面全是硬性要求，卻沒(méi)有設(shè)立反饋機(jī)制。很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者只是一味的對(duì)員工說(shuō)“客人是對(duì)的，客人是上帝”然后做好一系列的規(guī)章制度，永遠(yuǎn)不會(huì)解釋為什么要這么說(shuō)這么做，員工也不會(huì)去想。最終，員工是被動(dòng)接受，而不是主動(dòng)參與。相比較，如果在制定規(guī)章制度時(shí)，邀請(qǐng)員工參與編寫(xiě)，員工在工作中就會(huì)全身心的投入，因?yàn)槔锩嫒谌肓俗约旱乃枷搿?/p>

（四）酒店文化與宣傳沒(méi)有進(jìn)行有機(jī)結(jié)合

現(xiàn)如今，很多酒店已經(jīng)意識(shí)到酒店文化的重要性，但在宣傳自我品牌時(shí)，并沒(méi)有與酒店文化相結(jié)合。蘇州世豪全套間酒店對(duì)產(chǎn)品和環(huán)境的宣傳可謂下足了功夫，耗費(fèi)大量資金時(shí)間做足了廣告，但最終卻被客人認(rèn)為成名不副實(shí)。酒店宣傳的更多是酒店裝飾豪華，環(huán)境優(yōu)美，美食名廚等等，員工服務(wù)很少提及，而員工的實(shí)際對(duì)客服務(wù)卻與酒店宣傳的高檔產(chǎn)品不對(duì)等，常常導(dǎo)致客人到店后便失望離去。缺乏酒店文化的支持，品牌戰(zhàn)略只能停留在簡(jiǎn)單的宣傳上，不會(huì)形成持續(xù)的影響，所以酒店在實(shí)施酒店品牌戰(zhàn)略時(shí)，一定不可忽視宣傳酒店文化的重要性。

三、蘇州世豪全套間酒店酒店文化建設(shè)的建議

1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

每個(gè)人在社會(huì)中都不是孤立存在的，人與人之間的溝通交流，尊重和真誠(chéng)是最好的紐帶，被關(guān)注就是對(duì)尊重的最好詮釋。尊重個(gè)體會(huì)激起每位員工的工作積極性、主動(dòng)參與性，極大提高團(tuán)隊(duì)工作效率。團(tuán)隊(duì)的精神得到激發(fā)，工作狀態(tài)也越發(fā)良好。

2、注重工作氛圍的營(yíng)造

酒店文化實(shí)際上就是工作氛圍，是一種體現(xiàn)員工道德的自持力。一個(gè)好的酒店文化如同好的土壤一樣，讓員工這顆種子健康順利成長(zhǎng)，引導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)合作，奮發(fā)向上，無(wú)形中成為員工之間的一種紐帶。在強(qiáng)大的酒店文化的熏陶中，員工自發(fā)遵守行為規(guī)則，有效合作，為顧客奉上最好的服務(wù)和品質(zhì)。

3、信任員工充分授權(quán)

對(duì)員工的充分信任，讓員工自主獨(dú)立的發(fā)揮，這樣才能把工作發(fā)揮好。誠(chéng)然，酒店是勞動(dòng)密集型的企業(yè)，但服務(wù)更多的是人與人之間交流，一個(gè)好的精神風(fēng)貌更容易吸引顧客。如果遇到問(wèn)題，員工需要層層匯報(bào)才能解決，首先影響工作效率，其次則是打擊員工的積極性，讓員工認(rèn)為自身無(wú)足輕重，進(jìn)一步抑制了員工解決問(wèn)題的熱情。

四、我國(guó)酒店文化的發(fā)展方向

酒店文化建設(shè)整體可分為三大部分，酒店物質(zhì)文化建設(shè)，酒店管理文化建設(shè)，酒店服務(wù)文化建設(shè)，統(tǒng)籌建立一個(gè)酒店服務(wù)員工，酒店服務(wù)顧客，員工服務(wù)顧客的三維服務(wù)模式。

（一）酒店特色物質(zhì)文化建設(shè)

作為本土餐飲住宿服務(wù)行業(yè)，隨著千年的發(fā)展，必然存在著一定的人文環(huán)境，一家注重文化，擁有文化內(nèi)涵的酒店完全可以通過(guò)酒店的建筑裝修風(fēng)格使公眾感知它的文化背景，本土歷史，民族民生，地方人文傳統(tǒng)。這樣的酒店，在建筑設(shè)計(jì)時(shí)就要求設(shè)計(jì)師及總指揮者吃透本土的歷史民族文化，理解傳統(tǒng)精髓，同時(shí)加入現(xiàn)代化的文化潮流，時(shí)代精神，挑選最具有地方特色的符號(hào)來(lái)裝飾及表現(xiàn)文化，體現(xiàn)時(shí)代。建筑整體形勢(shì)，應(yīng)追求文化品位，顯露靈氣，同時(shí)充滿(mǎn)個(gè)性，提升酒店的人文美，傳遞豐富的歷史文化及內(nèi)涵，引起顧客的心里共鳴，并在外觀(guān)上將賓客深深的折服。

要做到這一點(diǎn)就是建筑物一定要有一個(gè)主題，無(wú)論是外部整體，還是內(nèi)部裝修，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌好一個(gè)主題，除了要注重基本功能外，還要注重文化價(jià)值及精神作用，注重環(huán)境的渲染和意境的襯托。

（二） 酒店管理文化建設(shè)

酒店管理文化是指人在酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，順應(yīng)酒店發(fā)展要求，以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為導(dǎo)向，秉承酒店奉行的理念、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)，為了酒店健康發(fā)展而制定的一系列的規(guī)定和條例的人文總和。酒店管理文化就是人與制度的結(jié)合，是人意識(shí)和外顯制度的化學(xué)反應(yīng)的產(chǎn)物。

總之，管理文化既是反映物質(zhì)文化的固定外顯方式，又是塑造精神文化的動(dòng)力機(jī)制和介體。它是各崗員工自覺(jué)遵守行為規(guī)范的引體和催化劑，是對(duì)酒店員工行為的約束力的體現(xiàn)。酒店管理文化時(shí)刻影響著員工的行為，成為了一種隱形的行為矯正器。酒店管理文化業(yè)決定不同企業(yè)的未來(lái)走向。

（三） 酒店服務(wù)文化建設(shè)

酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)酷，顧客對(duì)酒店服務(wù)的品質(zhì)要求越來(lái)越高。所有酒店都以賓客至上為奉行宗旨，但是如何把這一宗旨滲透在酒店運(yùn)營(yíng)的方方面面無(wú)疑是最大的挑戰(zhàn)。想要做到每一位來(lái)酒店的賓客體驗(yàn)到賓至如歸，那么就要做到不論客人的生活背景，社會(huì)地位，經(jīng)濟(jì)狀況如何，竭盡所能的為客人提供最好的消費(fèi)體驗(yàn)，那么，就要培養(yǎng)酒店員工的服務(wù)意識(shí)，也就是說(shuō)，要建立一種個(gè)性化的酒店服務(wù)文化。

將酒店文化融入到服務(wù)程序中去。在服務(wù)客人的同時(shí)也將酒店文化傳播給客人，體現(xiàn)酒店內(nèi)涵，員工素質(zhì)。相對(duì)應(yīng)的既可以提高酒店的品質(zhì)，又可以宣揚(yáng)酒店的品牌。

（四） 實(shí)現(xiàn)酒店文化可持續(xù)發(fā)展

為實(shí)現(xiàn)酒店文化可持續(xù)發(fā)展，需要制定切實(shí)可行系統(tǒng)的酒店文化建設(shè)推廣方案，即在全面理清酒店的宗旨和目標(biāo)方向的基礎(chǔ)上，正確評(píng)估酒店文化理念和建設(shè)方向，順應(yīng)酒店發(fā)展需求制定相應(yīng)的工作方向。

深度解讀以人為本的管理概念，釋放權(quán)利，讓員工主動(dòng)參與酒店文化建設(shè)，并出謀劃策，成為建設(shè)的主力軍。力求把酒店文化建設(shè)的內(nèi)在要求與經(jīng)營(yíng)管理中重視員工，相信員工，理解員工，發(fā)展員工的人本觀(guān)念相結(jié)合。最大限度地發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和自主性，改變以往員工被動(dòng)參與文化建設(shè)的狀況，使得員工主動(dòng)推動(dòng)酒店文化建設(shè)。

酒店文化建設(shè)是酒店全體員工共同創(chuàng)造的結(jié)果，當(dāng)今社會(huì)生活腳步的加強(qiáng)，只有不斷的學(xué)習(xí)才不會(huì)被時(shí)代丟棄，領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，將其它酒店的特色與本酒店結(jié)合、研討、創(chuàng)造，努力培養(yǎng)本酒店的特色，努力提高團(tuán)隊(duì)的能力，為酒店創(chuàng)造最大利益。

五、結(jié)論

隨著社會(huì)的進(jìn)步，文化的重要性越顯重要，社會(huì)各行各業(yè)發(fā)展至今，早已形成一系列的行業(yè)文化。隨著越來(lái)越多的特色酒店發(fā)展，我國(guó)酒店的實(shí)力得到了很大程度的提升，為了增強(qiáng)實(shí)力，需要提高自身酒店產(chǎn)品的品質(zhì)，不得不提高酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力酒店文化。酒店文化產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)又提高酒店實(shí)力，酒店的發(fā)展又更好的培育酒店文化，這是一個(gè)良性循環(huán)，也是酒店發(fā)展經(jīng)營(yíng)做大的必然之路。

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基金項(xiàng)目：

廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目（KY2015YB357）。

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關(guān)鍵詞:跨文化管理;文化;角色;心理;行為

中圖分類(lèi)號(hào):B84文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)30-0193-02

企業(yè)目標(biāo)無(wú)疑是企業(yè)價(jià)值的最大化,然而企業(yè)的管理者卻無(wú)時(shí)無(wú)刻都能感受到來(lái)自不同國(guó)家、不同階層的文化沖擊,如何在這種沖擊面前更好的實(shí)現(xiàn)跨文化管理,從而助推企業(yè)的發(fā)展,許多管理者們都思考了此類(lèi)問(wèn)題,下面,我們將從新的角度,即文化對(duì)心理的作用機(jī)制來(lái)探討。

1.崇德鞋業(yè)改變薪酬制度。廣州崇德鞋業(yè)公司由日本與臺(tái)灣的資本合作,于大陸設(shè)廠(chǎng)的企業(yè),生產(chǎn)一次性注塑中高檔童鞋。由于種種原因,臺(tái)資退出,其股份由日方收購(gòu)?，F(xiàn)高層管理人員中有日本人6名,臺(tái)灣人4名,公司董事長(zhǎng)山中靜哉、總經(jīng)理田村均為日本人。公司年生產(chǎn)一次性成型注塑童鞋400萬(wàn)雙,產(chǎn)值1億元人民幣,由日本崇德公司用自有品牌,100%出口到日本銷(xiāo)售。公司開(kāi)業(yè)初期,有10個(gè)日本人駐廠(chǎng)作為管理人員,照搬日本本土的做法,實(shí)行計(jì)時(shí)工資,結(jié)果質(zhì)量沒(méi)有保障,效率低下。在日本的文化背景下,員工遵守廠(chǎng)里的規(guī)章制度,真正做到“領(lǐng)導(dǎo)者在場(chǎng)不在場(chǎng)一個(gè)樣”,沒(méi)有人會(huì)偷懶。日本人認(rèn)為計(jì)件工資不人道,但這些計(jì)時(shí)工資的觀(guān)念和做法在中國(guó)大陸則行不通。班組長(zhǎng)用盡辦法記考勤,產(chǎn)量還是上不去。在這種情況下臺(tái)灣來(lái)的廠(chǎng)長(zhǎng)和其他管理人員提出學(xué)習(xí)臺(tái)灣與內(nèi)地的做法,實(shí)行計(jì)件工資。日本公司總部派人來(lái)調(diào)查之后認(rèn)為,在產(chǎn)量上不去的情況下,長(zhǎng)此下去公司會(huì)出現(xiàn)虧損,最后同意臺(tái)灣廠(chǎng)長(zhǎng)的建議,試行計(jì)件工資。經(jīng)過(guò)試行計(jì)件工資,效率大為提高,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。這項(xiàng)制度就固定下來(lái),成為考核車(chē)間員工的主要制度。

2.華力集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)方式的調(diào)整。2001年,當(dāng)華立集團(tuán)進(jìn)軍美國(guó),收購(gòu)了飛利浦在美國(guó)CDMA研發(fā)中心的時(shí)候,華立集團(tuán)第一次直接面臨了美國(guó)文化的沖擊。例如,在華立集團(tuán)收購(gòu)的研發(fā)中心里,由一名美國(guó)員工Dannis負(fù)責(zé)CDMA核心技術(shù)的研發(fā),董事長(zhǎng)汪力成為了表示對(duì)其工作的重視,按中國(guó)人的習(xí)慣,每隔兩天就給他發(fā)一封電子郵件,詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展。然而沒(méi)過(guò)10天,該員工就向汪力成提交了辭職報(bào)告。汪力成對(duì)此大惑不解:“我如此關(guān)心你,你為什么還提出辭職?”該員工說(shuō):“你每隔兩天就發(fā)郵件給我,這說(shuō)明你對(duì)我不信任;如果信任我,我會(huì)按時(shí)完成任務(wù);如有問(wèn)題,我自然會(huì)向你報(bào)告?！苯?jīng)過(guò)再三解釋,汪力成終于與這位員工消除了誤解。此后,雙方調(diào)整了溝通方式,汪力成不再發(fā)郵件,這位員工定期向汪力成做匯報(bào)。

首先,跨文化管理是對(duì)人的管理。赫伯特?西蒙教授對(duì)于管理的定義是“管理即制定決策”,而有些組織行為學(xué)家給出的定義則是“管理即協(xié)調(diào)”。結(jié)合跨文化管理的特殊性,目前跨文化管理公認(rèn)的定義為:在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中,對(duì)不同種族、不同文化類(lèi)型、不同文化發(fā)展階段的子公司所在國(guó)的文化采取包容的管理方法,其目的在于如何在不同形態(tài)文化的交互氛圍中設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,在管理過(guò)程中尋找超越文化沖突的公司目標(biāo),以維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則,從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價(jià)值。參照管理活動(dòng)的本質(zhì),我們對(duì)跨文化管理給出的簡(jiǎn)述是:在多文化元素的內(nèi)、外環(huán)境中,有償?shù)剡\(yùn)作人力資源,以達(dá)到既定目標(biāo)。關(guān)鍵是,如何針對(duì)“跨文化”這種復(fù)雜的環(huán)境,設(shè)計(jì)或維護(hù)某種機(jī)制、氛圍以實(shí)現(xiàn)和鞏固原有管理的職能。其次,跨文化范圍是廣泛的。本文所述的跨文化管理并不僅僅限于跨國(guó)公司的跨不同國(guó)家文化的管理。經(jīng)濟(jì)的全球化、不同階層參與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造以及企業(yè)在社會(huì)化大生產(chǎn)中扮演的角色決定了“跨文化”,意味著跨文化管理者執(zhí)行管理的任務(wù)時(shí),面對(duì)著與自己或自己原有的團(tuán)隊(duì)文化背景不同的博弈對(duì)象。比如,不同種族、膚色、語(yǔ)言、信仰、階層等。

首先,要清楚文化影響行為的心理過(guò)程。

各種著作、各個(gè)領(lǐng)域中對(duì)于文化的定義很多,我們比較贊同的觀(guān)點(diǎn)是荷蘭文化協(xié)作研究所所長(zhǎng)、著名的社會(huì)學(xué)家G.Hofstede教授的觀(guān)點(diǎn):文化是同一環(huán)境中生活的人的“共同心理程序”。文化不是一種個(gè)體特征,而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共同擁有的心理程序。一個(gè)初生的孩子或者說(shuō)一臺(tái)只有極少數(shù)系統(tǒng)指令的計(jì)算機(jī),他能做的事,主要就是被動(dòng)的讓自己的大腦接受周?chē)晕幕癁橹鲗?dǎo)的環(huán)境的洗禮,不斷“學(xué)習(xí)”。父母以及周?chē)鐣?huì)的事件集合會(huì)逐漸形成這個(gè)孩子最初的邏輯,這種事件集合就是共同的心理程序――“文化”的載體,這個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為“認(rèn)同”。同時(shí),在周邊行為所造成的邏輯沖突時(shí),思維上便是要進(jìn)行選擇,選擇出自己認(rèn)同的邏輯(這個(gè)過(guò)程是由以往的邏輯或認(rèn)同為基礎(chǔ)的,顯然這受文化影響),邏輯的集合形成自己的價(jià)值觀(guān)體系,所被選擇的邏輯集合的社會(huì)群體中的外延就被稱(chēng)為“角色”(一個(gè)人在群體內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的行為模式),此邏輯和價(jià)值觀(guān)的執(zhí)行就被稱(chēng)之為“角色扮演”。也就是說(shuō),文化通過(guò)在人們身邊不斷的上演,導(dǎo)致了人們的接受和同化。最終的過(guò)程就是,文化影響個(gè)人邏輯的形成;在個(gè)人邏輯積累到一定程度之后,個(gè)體就開(kāi)始并且能夠?yàn)樽约哼x擇接受的價(jià)值觀(guān);價(jià)值觀(guān)直接外化為群體中的“角色選擇”行為和“角色扮演”行為,從而作用于人的日常行為,產(chǎn)生引導(dǎo)作用,于是形成習(xí)慣;最終習(xí)慣再外化為人的行為。我們姑且把這種作用機(jī)制的鏈條稱(chēng)之為“文化作用鏈”。這條鏈的結(jié)構(gòu)如下:

文化邏輯 價(jià)值觀(guān)角色習(xí)慣行為。

其次,要清楚企業(yè)管理中文化影響行為的心理過(guò)程。

1.定位對(duì)方的文化導(dǎo)向和角色。方法主要有:(1)歷史推斷(通過(guò)社會(huì)歷史、階層形成歷史,這一切都刻在成員的行為上)。(2)相信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),管理者在很多時(shí)候有必要從咨詢(xún)公司或通過(guò)自己進(jìn)行調(diào)查獲得關(guān)于消費(fèi)者的偏好的信息。為自己的員工編輯一份調(diào)查問(wèn)卷也是必要的。(3)通過(guò)可知信息(比如簡(jiǎn)歷,當(dāng)然更重要的是對(duì)其一言一行的觀(guān)察。通過(guò)談吐、衣著、體態(tài)、習(xí)慣之類(lèi)的觀(guān)察)了解博弈對(duì)象所在社會(huì)群體的文化氛圍。這就要看管理者的“識(shí)人”的功底了,當(dāng)然,這主要是針對(duì)管理者直接接觸的個(gè)人或者群體。

2.模擬對(duì)方的價(jià)值觀(guān)和邏輯。在定位了博弈對(duì)象的角色之后,管理者需要做的下一步就是模擬對(duì)方的邏輯和價(jià)值觀(guān),站在博弈對(duì)象的角色上,換位思考對(duì)方的偏好、需求等管理中的控制要點(diǎn)。再回到Rousseau和Tijorimala的“心理契約”的三維度理論,基于處于者企業(yè)環(huán)境中的博弈對(duì)象的三個(gè)關(guān)注方面的訴求,進(jìn)行制度上的激勵(lì)或者約束、產(chǎn)品或服務(wù)上的適應(yīng)、人員方面的調(diào)動(dòng)――來(lái)很好的完成管理任務(wù)就不是難事了。

例如,文章前面所述的那家日本公司。能不能在制定薪酬制度之前對(duì)于中國(guó)工人這一群體的文化作一個(gè)了解再站在工人的角度做一點(diǎn)思考呢。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度的賞罰不明,人們形成了一種吃大鍋飯現(xiàn)象普遍、違規(guī)操作嚴(yán)重的氛圍,中國(guó)工人或者說(shuō)中國(guó)社會(huì)對(duì)于權(quán)力和責(zé)任需要很明確的制約和考核來(lái)約束。當(dāng)然,不了解中國(guó)歷史的人也可以通過(guò)中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的總體薪資制度對(duì)工人階層的文化有所了解,因?yàn)楣S(chǎng)里的工人的自我角色選擇也大都是中國(guó)工人階層中的角色。在這樣的角色定位之后,崇德鞋業(yè)的管理者應(yīng)該想到的是:(1)在“心理契約”方面,制定工資制度屬于“交易維度”方面的契約;(2)在這個(gè)契約中,針對(duì)中國(guó)工人這一角色的邏輯,計(jì)件工資制才能促使工人們發(fā)揮最高的效率。

篇10

關(guān)鍵詞：施工工程項(xiàng)目管理內(nèi)容特點(diǎn)；項(xiàng)目成本的控制原則；存在問(wèn)題；措施建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F045.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)一些施工的企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)。只有給社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)造價(jià)低、工期短、質(zhì)量高的建筑產(chǎn)品，施工企業(yè)才能立于不敗之地?？梢?jiàn)，項(xiàng)目工程成本的控制和項(xiàng)目管理在當(dāng)今社會(huì)具有重大意義。

一、施工工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容特點(diǎn)

項(xiàng)目管理的目的是提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),基礎(chǔ)是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目管理是一種對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)化、物資采購(gòu)、勞動(dòng)力分配的控制體系。施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征也是通過(guò)施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)的，項(xiàng)目成本控制就像是把一尺子，成本控制的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、職工的收入以及企業(yè)的安危。

二、項(xiàng)目成本控制原則

成本控制也就是各種費(fèi)用的控制。它是在項(xiàng)目成本形成的過(guò)程中，對(duì)一些偏差進(jìn)行及時(shí)地控制和糾正，努力把指導(dǎo)、監(jiān)督以及調(diào)解和控制所有消耗的物質(zhì)資源、人力以及各種費(fèi)用花銷(xiāo)等各項(xiàng)的費(fèi)用控制在規(guī)定范圍之內(nèi)，項(xiàng)目成本控制在運(yùn)行中需遵循的原則是：

第一、要最低化原則。

施工企業(yè)進(jìn)行工程成本控制時(shí)使成本不斷降低，并達(dá)到最低。但運(yùn)行過(guò)程中要注重合理性。

第二、要全面控制的原則。

務(wù)必做到所有人員、整個(gè)過(guò)程、整個(gè)企業(yè)的全面覆蓋，要做到所有單位、每個(gè)部門(mén)、每一班組考核及施工過(guò)程的各個(gè)階段都要有效控制工程項(xiàng)目的成本。

第三、要厲行節(jié)約的原則。

力求在成本形成當(dāng)中，時(shí)刻注意以收定支提高效益。

第四、要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)的原則。

成本控制實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)進(jìn)行成本方面偏差調(diào)整。

第五、要遵循目標(biāo)管理的原則。

包括對(duì)目標(biāo)進(jìn)行制定及分解，責(zé)任落實(shí)到位，對(duì)目

標(biāo)結(jié)果定期進(jìn)行檢查等環(huán)節(jié)，即PDCA循環(huán)。

第六、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則。

三、施工工程項(xiàng)目成本控制主要特點(diǎn):

1、成本控制中心是項(xiàng)目部,項(xiàng)目部的各個(gè)單項(xiàng)工程成本是其成本核算對(duì)象。項(xiàng)目成本控制包括成本預(yù)測(cè)、實(shí)施、核算、分析、考核、整理成本資料與編制成本報(bào)告這些內(nèi)容。成本控制應(yīng)按下列程序:

(1)商務(wù)部和項(xiàng)目經(jīng)理部一起制定的項(xiàng)目成本計(jì)劃;

(2)編寫(xiě)制定目標(biāo)成本;

(3)組織實(shí)施目標(biāo)成本;

(4)由商務(wù)部、生產(chǎn)管理部、物資部和工程財(cái)務(wù)部一起審核制定項(xiàng)目成本報(bào)告,并且監(jiān)督實(shí)施

(5)由有關(guān)各部門(mén)進(jìn)行分析考核已經(jīng)反饋的工程信息,根據(jù)計(jì)劃成本和目標(biāo)成本實(shí)施成本控制。

2、建立項(xiàng)目成本控制防預(yù)體系。

有三個(gè)方面：

（1）在項(xiàng)目部全過(guò)程中建立制度，進(jìn)行制約、牽制，建立監(jiān)督防控的防線(xiàn)。

（2）明確責(zé)任和權(quán)限，每筆業(yè)務(wù)都要復(fù)核，必要時(shí)實(shí)行簽認(rèn)制，及時(shí)反饋信息。

（3）成立審計(jì)小組。

二、基本建設(shè)中施工工程項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制存在的問(wèn)題

1.成本核算形同虛設(shè)

有些項(xiàng)目雖然也有預(yù)算員和結(jié)算員但沒(méi)有把成本預(yù)算和成本核算二者互相結(jié)合起來(lái)，有的分部根本就沒(méi)有成本分析，更談不上實(shí)際成本與預(yù)算成本的比較了。

2.成本管理失控

一些建筑工程成本開(kāi)支沒(méi)有計(jì)劃，前期管理過(guò)松后期管理過(guò)緊；有時(shí)經(jīng)常擴(kuò)大開(kāi)支范圍，也經(jīng)常用各種理由報(bào)銷(xiāo)各種支出，不實(shí)發(fā)票現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。

3.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不完善

企業(yè)責(zé)任、權(quán)利和利益不統(tǒng)一，缺少獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)不起來(lái)有關(guān)人員的積極性。

三、加強(qiáng)基本建設(shè)中施工工程項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制的措施

1、制定目標(biāo)責(zé)任預(yù)算和成本

開(kāi)工前要編制項(xiàng)目的預(yù)算成本,嚴(yán)守預(yù)算成本最高限額,施工時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行，不準(zhǔn)隨意支出。

2、建立責(zé)任成本中心，各部門(mén)要各盡其職。

責(zé)任成本中心是在一定的范圍內(nèi)責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的,能夠加以對(duì)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行控制,并且承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人是項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的盈虧狀況；工程技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)和進(jìn)度；,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)合同的實(shí)施；財(cái)務(wù)部主抓財(cái)務(wù)工作,合理安排資金，各部門(mén)齊抓共管。

3、抓好人工成本的組成，加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)施工人員的管理

處理好施工作業(yè)人員和施工管理人員的比例分配，控制不合理的人員支出。因?yàn)槌杀镜闹苯訄?zhí)行者是工程項(xiàng)目一線(xiàn)施工人員，也是最基本的環(huán)節(jié)。所以要加強(qiáng)管理工作，做好培訓(xùn)一線(xiàn)員工工作，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。

4、建立相對(duì)應(yīng)的成本編碼系統(tǒng)，及時(shí)反饋信息并更新。動(dòng)態(tài)管理成本，進(jìn)行動(dòng)態(tài)差異分析。

5、做好編制與審核,把好結(jié)算關(guān)，杜絕少算漏算現(xiàn)象的發(fā)生。

6、控制機(jī)械使用費(fèi)的數(shù)量，做好機(jī)械的成本控制。

施工機(jī)械的組成一般主要由原來(lái)就有機(jī)械、新購(gòu)買(mǎi)機(jī)械和租借機(jī)械三個(gè)方面組成。在實(shí)際操作中要根據(jù)工程項(xiàng)目的大小和施工企業(yè)的強(qiáng)弱來(lái)決定采有哪種方式。對(duì)于小型的工程項(xiàng)目，一般采用全部自備的一些小型的機(jī)械設(shè)備，對(duì)于大型機(jī)械設(shè)備，可以采用租借的方式。要合理確定機(jī)械數(shù)額，然后落實(shí)到操作者本人。務(wù)必做到開(kāi)工前測(cè)算、工程中控制；完事后考核。

7、加強(qiáng)質(zhì)量和安全管理, 控制質(zhì)量成本。

保證和提高工程質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切質(zhì)量事故損失費(fèi)用的二者之和是工程質(zhì)量成本。在施工中, 要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，降低事故的發(fā)生，從而降低成本。

8、施工清算要及時(shí)進(jìn)行，竣工結(jié)算要徹底

對(duì)已完工程的部分，不管是內(nèi)部作業(yè)隊(duì)還是外部班組,要及時(shí)清算，完工一項(xiàng)就要抓緊清算一項(xiàng),最后要核算實(shí)際成本,并整理分析數(shù)據(jù)?？⒐そY(jié)算階段是工程造價(jià)控制的最后階段，工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的好壞與最后階段的工程決算緊密相關(guān)。所以要高度重視，做出最后的結(jié)算。

9、 健全監(jiān)督機(jī)制

對(duì)施工企業(yè)來(lái)講非常重要的一項(xiàng)日常工作就是經(jīng)濟(jì)管理中的監(jiān)督機(jī)制,為了防止工程項(xiàng)目管理過(guò)程中有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，所以建立健全監(jiān)督機(jī)制。開(kāi)展對(duì)施工過(guò)程中的全程監(jiān)控，項(xiàng)目預(yù)算和會(huì)計(jì)工作都要在監(jiān)督之下進(jìn)行，杜絕不按規(guī)章制度操作的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，開(kāi)展自我約束活動(dòng)，主動(dòng)接受有關(guān)部門(mén)的審核和監(jiān)督，降低項(xiàng)目成本。

結(jié)束語(yǔ)：隨著基本建設(shè)中施工工程項(xiàng)目管理逐步推廣和普及，項(xiàng)目成本控制也更加重要。工程項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制二者是統(tǒng)一的，互相促進(jìn)的。要想控制項(xiàng)目成本，就必須只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理；要想使工程項(xiàng)目管理更加有意義，就必須達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的。只有這樣才能降低工程項(xiàng)目的成本，在激烈的市場(chǎng)中方可站穩(wěn)腳跟，企業(yè)才能夠充滿(mǎn)旺盛的生機(jī)與活力。

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