導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇說(shuō)話技巧應(yīng)變能力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

提高口才應(yīng)變能力的方法01方法/步驟如下:

1、多聽(tīng)一些大師級(jí)人物的演講，從他們的演講過(guò)程中感受其中的技巧，比如整體框架結(jié)構(gòu)，說(shuō)話的輕重。學(xué)習(xí)他們，并且模仿他們的肢體語(yǔ)言，讓你的演講更具有說(shuō)服力。

2、多說(shuō)話。任何時(shí)候，只要嘴巴不干，還有力氣，就找個(gè)旁邊的人進(jìn)行聊天，哪怕是掃地的阿姨，也是可以進(jìn)行鍛煉的對(duì)象呢。記得別擔(dān)心出丑。

3、多觀察周圍的事物，環(huán)境的變化，增加自己的洞察力。所謂言之有物，如話無(wú)意義，再會(huì)說(shuō)也不過(guò)油嘴滑舌爾。

4、多朗讀優(yōu)秀作品，首先把里面的不熟悉的文字弄懂，然后就開始有聲的朗讀，每一次都要比上次要快，這樣最后看看自己能夠到達(dá)什么樣的節(jié)奏。

5、平時(shí)多進(jìn)行深呼吸，進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)，這樣可以增加自己的肺活量。比如邊跑步邊背誦文章。還可以進(jìn)行一些繞口令的學(xué)習(xí)，提升速度。

6、如果有經(jīng)濟(jì)條件，多參加一些大師級(jí)的演講活動(dòng)，多認(rèn)識(shí)他們，可以領(lǐng)教到什么叫說(shuō)話，說(shuō)話的藝術(shù)技巧都可以提高，很自然，口才能力默默的就提升了。正可謂是近朱者赤。

提高口才應(yīng)變能力的方法02抓住一切講話的機(jī)會(huì)

在公眾場(chǎng)合特別是開會(huì)的時(shí)候，一定要抓住發(fā)言的機(jī)會(huì)才可以鍛煉到自己的口才，一定不要害怕說(shuō)錯(cuò)，不要不敢說(shuō)。

每天訓(xùn)練自己三分鐘演講

每天堅(jiān)持看新聞，看完一則新聞后嘗試來(lái)一個(gè)發(fā)表評(píng)論的即興演講，可以對(duì)著鏡子自己說(shuō)或者對(duì)朋友說(shuō)。

自我暗示

每天都要對(duì)自己說(shuō)我是最棒的!我一定要有一流的演講口才!，給自己定好目標(biāo)，給自己多點(diǎn)自信!

多和別人聊天

在陌生的地方也不要閑著，有機(jī)會(huì)就找人聊天，嘗試天南地北地侃，鍛煉口才的同時(shí)可以增加自己的見(jiàn)識(shí)。

篇2

【關(guān)鍵詞】主持人 突發(fā)狀況 應(yīng)變能力

一、主持人的應(yīng)變能力

1、主持人應(yīng)變能力的含義

一定的臨場(chǎng)應(yīng)變和即興發(fā)揮能力是節(jié)目主持人在節(jié)目制作過(guò)程中遇到突如其來(lái)的情況時(shí)，在客觀條件允許的情況下，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，使大腦思維處于高度活躍的狀態(tài)，從而做出迅速快捷的反應(yīng)，使變故巧妙地朝好的方向轉(zhuǎn)化的能力。

理解應(yīng)變能力的含義，首先我們要了解藝術(shù)創(chuàng)作的過(guò)程，它通常分為生活積累、創(chuàng)作構(gòu)思、藝術(shù)表達(dá)三個(gè)階段。在這三階段中,“藝術(shù)靈感”是怎樣體現(xiàn)的呢？在生活積累階段，藝術(shù)靈感表現(xiàn)為審美意象的瞬間生成。作家在生活中總是細(xì)于觀察、敏于感受、善于體驗(yàn)、勤于思考，隨時(shí)隨地地把生活中的收獲放入自己的意識(shí)倉(cāng)庫(kù)。這一階段中，藝術(shù)家“一直在進(jìn)行審美認(rèn)識(shí)活動(dòng)，在進(jìn)行著潛創(chuàng)作,這就使得創(chuàng)作的審美認(rèn)識(shí)正在得到積累疊加,得到整合加工。”在這一“靈感”突發(fā)的瞬間，具體作品的創(chuàng)作目標(biāo)得到明確，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的愿望立即在心中凝結(jié)成一種強(qiáng)大的動(dòng)力，這種心理動(dòng)力便是創(chuàng)作的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

畫家列賓在涅瓦河畔路遇一群衣裳襤褸的纖夫，產(chǎn)生了創(chuàng)作《伏爾加河上的纖夫》的靈感；畢加索從民間制陶藝術(shù)中獲得創(chuàng)作靈感，并且由這些靈感創(chuàng)作成作品。

由此，我們可以看出所謂的“靈感”是什么，它要有堅(jiān)實(shí)的知識(shí)做基礎(chǔ)，還要有科學(xué)的思維方式和認(rèn)真的思考，最后，由外界信息的觸發(fā)頓悟出靈感，這三個(gè)條件缺一不可。靈感是藝術(shù)家厚積薄發(fā)的創(chuàng)作體驗(yàn)，只有在長(zhǎng)期藝術(shù)實(shí)踐中艱辛的積累，才能有噴薄而出的思想源泉。

從這個(gè)意義上說(shuō)，應(yīng)變=知識(shí)+科學(xué)思維方式+認(rèn)真思考，這是一次藝術(shù)創(chuàng)作的過(guò)程。

2、提高和培養(yǎng)主持人應(yīng)變能力的重要性

現(xiàn)下，對(duì)播音主持人才的定位不再是單一的業(yè)務(wù)型，而是集采、編、播于一體的綜合型、復(fù)合型人才。他們需要突出自身的特色，以播為主，一專多能。從央視新聞?lì)l道、鳳凰衛(wèi)視的多次大型直播報(bào)道中我們可以看到，越來(lái)越多的播音主持人具備了這樣的特點(diǎn)：他們是演播室里的主持人，是一線采訪報(bào)道的記者，還是幕后機(jī)房的剪輯師。這也對(duì)播音主持人才的未來(lái)培養(yǎng)與教育提出了更高的要求。

主持人在節(jié)目中的主要作用是串連節(jié)目，把握節(jié)目的節(jié)奏，活躍節(jié)目的氣氛。在采訪活動(dòng)中，主持人是訪問(wèn)者和話題的發(fā)起者，承擔(dān)著消除來(lái)賓緊張感和陌生感的責(zé)任，使受訪者以良好的狀態(tài)接受采訪；在文藝表演活動(dòng)中，主持人要熟悉臺(tái)詞、情緒感染到位，要富有親和力和感染力，是表演項(xiàng)目的銜接者。主持人是媒體與受眾實(shí)現(xiàn)雙向交流和溝通的中介。隨著人們業(yè)余生活的豐富多彩和商業(yè)演出的頻繁，主持人在各種活動(dòng)中，頻頻登場(chǎng)亮相，與演員、觀眾、來(lái)賓的互動(dòng)、交流、現(xiàn)場(chǎng)即興表演和采訪也較為常見(jiàn)。同時(shí)由于參與人員素質(zhì)的參差不齊、演出計(jì)劃的更改、臨場(chǎng)情況的多變等客觀原因，又要求主持人必須具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，能化解尷尬局面和緊張的場(chǎng)面，順利完成主持任務(wù)。

在媒體產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的今天，文藝活動(dòng)、娛樂(lè)節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)激烈，奪人眼球、爭(zhēng)奪收視率，這在一定程度上也是主持人之間的較量和交流，而臨場(chǎng)應(yīng)變能力則是考量主持人水平以及影響節(jié)目收視率、收聽(tīng)率的一個(gè)重要因素。

因此，主持人的隨機(jī)應(yīng)變能力，即興的語(yǔ)言組織、表達(dá)能力、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)動(dòng)能力、與受眾進(jìn)行有效溝通的能力，對(duì)主持人提出了越來(lái)越高的要求。有些主持人在與嘉賓和受眾面對(duì)面的交流中文化底蘊(yùn)的缺失顯露無(wú)遺，直接導(dǎo)致了臨場(chǎng)應(yīng)變的準(zhǔn)備不足，知識(shí)儲(chǔ)備不夠。優(yōu)秀的主持人必須具有強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)和應(yīng)變能力,在主持節(jié)目的過(guò)程中能調(diào)動(dòng)受眾的情緒，并駕馭節(jié)目朝既定的方向發(fā)展，引領(lǐng)節(jié)目的走向，做好充分準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，將化解節(jié)目中的危機(jī)意識(shí)貫穿節(jié)目始終，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的意外，臨危制變，處變不驚。

二、主持人應(yīng)變能力的培養(yǎng)途徑

1、充足的準(zhǔn)備

一檔節(jié)目，一場(chǎng)演出，要保證成功首先就應(yīng)該有充足的前期準(zhǔn)備，主持人并不知道會(huì)遇到什么狀況，所以，案頭準(zhǔn)備十分重要。著名主持人白巖松接受采訪時(shí)說(shuō)過(guò)，“更多的準(zhǔn)備是在平日而不是在臨時(shí)”。節(jié)目之前的準(zhǔn)備是指確定報(bào)道目的、專訪方案，做好一些設(shè)備和物質(zhì)性的準(zhǔn)備工作等。約翰·布雷迪在《采訪技巧》一書中指出：“采訪寧可準(zhǔn)備過(guò)頭，而不要準(zhǔn)備不足?！?/p>

2、把握語(yǔ)境

語(yǔ)境，顧名思義是指語(yǔ)言使用的環(huán)境。它有狹義和廣義之分，狹義的語(yǔ)境專指說(shuō)話的前后句、落筆的上下文，它表現(xiàn)為語(yǔ)言符號(hào)的言辭語(yǔ)境，是主持人語(yǔ)言的具體操作；廣義的語(yǔ)境是指使用語(yǔ)言的主客觀情境，它不直接表現(xiàn)為語(yǔ)言符號(hào)，但是影響和制約語(yǔ)言的使用及效果，一般稱之為情景語(yǔ)境。

情景語(yǔ)境又可分為主觀因素和客觀因素，主觀因素包括參與者的身份地位、心理、文化背景、談話目的、談話內(nèi)容、談話方式，以及他們之間的關(guān)系；客觀因素主要包括談話的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、交際渠道（如交際時(shí)所選擇的媒介）……

在遇到突發(fā)狀況時(shí)，有人在適當(dāng)場(chǎng)合做了適當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理，迎來(lái)了觀眾的贊同和掌聲，反之，即使是著名主持人，語(yǔ)言與現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不符合，也會(huì)引來(lái)反感。

3、注意力集中

篇3

護(hù)士具有專業(yè)化的護(hù)理核心能力是推動(dòng)護(hù)理專業(yè)發(fā)展的必要條件。它是以患者為中心，能夠使護(hù)理的專業(yè)技術(shù)得以充分的發(fā)揮，而且在臨床應(yīng)用中對(duì)護(hù)士的護(hù)理工作起指導(dǎo)作用，不僅能夠保證護(hù)士所提供護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，還能夠有效的降低醫(yī)療成本。它體現(xiàn)了護(hù)士在專業(yè)知識(shí)、技術(shù)以及判斷力、溝通力和個(gè)人特點(diǎn)等綜合素質(zhì)。隨著人們生活水平的提高，為了滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求，護(hù)理行業(yè)對(duì)護(hù)理人員提出了較高的要求。作為一名專業(yè)的護(hù)理人員除了要具備較高的專業(yè)知識(shí)和技能，還要具有良好的溝通能力和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜的環(huán)境中做出正確的判斷并具有獨(dú)立決策能力，只有這樣才能夠更好的解決臨床護(hù)理中出現(xiàn)的問(wèn)題，這些都是護(hù)士核心能力的表現(xiàn)。在護(hù)理工作中，護(hù)理的溝通能力和應(yīng)變能力越來(lái)越受到人們的重視，護(hù)士的核心能力是從入學(xué)教育開始培養(yǎng)，可以幫助護(hù)士樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，而且能夠有效地提高護(hù)士的自學(xué)能力，使護(hù)士能夠從臨床實(shí)踐中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，豐富自己、鍛煉自己、提高自己，使自己成為一名優(yōu)秀的護(hù)士人員，從而更容易實(shí)現(xiàn)為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)的護(hù)理目標(biāo)。

2提高護(hù)士護(hù)理核心能力的方法

2.1加強(qiáng)對(duì)護(hù)士禮儀和溝通、應(yīng)變能力的培養(yǎng)

護(hù)理工作離不開護(hù)患間的溝通，溝通也是保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要渠道。所以，護(hù)士在與患者溝通是有一定的技巧性的，它包括姿態(tài)、眼神、廣告、表情、舉止等，大概可分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通兩大類。非語(yǔ)言溝通更著重于禮儀方面的知識(shí)，所以要求護(hù)士必須具備較高的禮儀知識(shí)和溝通能力，能夠靈活地運(yùn)用語(yǔ)言技巧與患者進(jìn)行成功的交流。當(dāng)護(hù)士與患者第一次接觸時(shí)要首先進(jìn)行自我介紹，并說(shuō)明自己的護(hù)理責(zé)任和目的，取得患者的理解和信任，為護(hù)理工作有計(jì)劃地展開奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在交流過(guò)程中，護(hù)士要注意不要運(yùn)用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，盡量使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言。在詢問(wèn)時(shí)要能夠運(yùn)用換位思維方式，以患者為中心，從患者的角度出發(fā)，并給患者留有思考空間和闡述時(shí)間，不要急于讓患者接受自己的觀點(diǎn)，要通過(guò)耐心的傾聽(tīng)，了解患者的需求，慢慢引導(dǎo)患者接受和理解自己的護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士還要學(xué)會(huì)運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技術(shù)，通過(guò)眼神和表情拉近護(hù)患間的距離，取得患者對(duì)自己的信任，要能夠?yàn)椴∪藸I(yíng)造一個(gè)輕松、愉悅的護(hù)理環(huán)境，以緩解病人的抵觸情緒和焦慮心理。除此之外，護(hù)士在護(hù)理工作中要注意自己的儀表，說(shuō)話、走路、行為、表情都要大方得體。所以院方一定要認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，將禮儀知識(shí)、要點(diǎn)、特征等知識(shí)納入到護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之中。

2.2不斷提高護(hù)士的專業(yè)知識(shí)，提高護(hù)士的臨床護(hù)理實(shí)踐能力

護(hù)士的專業(yè)理論知識(shí)水平與護(hù)理服務(wù)的水平有直接的關(guān)系，護(hù)士熟練地掌握較高的護(hù)理專業(yè)知識(shí)是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。尤其是對(duì)于剛走入工作崗位的年輕護(hù)士，她們接受的培訓(xùn)較少，不僅掌握的護(hù)理知識(shí)不夠豐富而且缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。所以有關(guān)部門要多給她們提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使她們通過(guò)學(xué)習(xí)不斷地豐富自己，通過(guò)實(shí)踐來(lái)積累更多經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的專業(yè)技術(shù)能力和應(yīng)變能力。

2.3不斷提高護(hù)士的心理素質(zhì)和預(yù)見(jiàn)能力

篇4

面試遇到尷尬問(wèn)答

“你有男朋友嗎？”“你有女朋友嗎？”“你們同居了嗎？”“如果客戶對(duì)你有非禮要求，你如何處理？”……面對(duì)一些單位在面試時(shí)提出非常規(guī)的、令人尷尬的問(wèn)題，身為求職者您是羞愧滿面、如實(shí)作答，還是反唇相譏、拂袖而去，還是因時(shí)而定、巧妙周旋呢？非常規(guī)面試技巧此時(shí)就顯得挺有用了。你能在這些非常規(guī)面試中順利地通過(guò)呢？

下面是一些女士的看法：

中科院研究生李慧：掉頭就走

我參加過(guò)很多場(chǎng)面試，還沒(méi)有碰到這樣的問(wèn)話。當(dāng)然我也知道少數(shù)用人單位是很可能問(wèn)出這樣的話的，不過(guò)，如果是我的話我會(huì)掉頭就走的。因?yàn)樗热贿@樣問(wèn)，那就說(shuō)明工作環(huán)境或者這份工作本身可能會(huì)遇到這樣的情況，我認(rèn)為自己是不適應(yīng)這樣的環(huán)境的，與其尷尬地不知如何回答，不如走掉，少耽誤些時(shí)間。

中國(guó)人民大學(xué)趙文娟：拒絕回答

我認(rèn)為，如果用人單位面試時(shí)提出這樣的問(wèn)題應(yīng)該會(huì)有他們的用意，而我卻猜測(cè)不了他們?yōu)槭裁匆獑?wèn)這些。如果與我準(zhǔn)備應(yīng)聘的崗位內(nèi)容無(wú)關(guān)的話，我會(huì)拒絕回答這樣的問(wèn)題。因?yàn)橛行儆趥€(gè)人隱私，我沒(méi)有回答的必要。

外企職員吳小姐：因時(shí)而定

現(xiàn)在好多單位在面試新員工時(shí)，經(jīng)常會(huì)問(wèn)到一些希奇古怪的問(wèn)題，我認(rèn)為他們可能是想從這些問(wèn)題的回答中揣測(cè)求職者的心態(tài)、應(yīng)變能力、表現(xiàn)方式等。如果是我的話呢，我想我會(huì)考慮當(dāng)時(shí)的情況，做一些巧妙的回答，當(dāng)然如果太尷尬了，我就會(huì)說(shuō)這與工作有關(guān)嗎？我可以不回答嗎？結(jié)果不好就算了，我想也沒(méi)什么好可惜的。

公司部門經(jīng)理沈小姐：一笑而過(guò)

我想他們可能是想從這些問(wèn)題的背面了解另外一些東西，比如說(shuō)，問(wèn)是否有男（女）朋友，可能是想看你工作是否會(huì)安心；問(wèn)是否同居，可能是想看你是否有責(zé)任感等等。不過(guò)，第一次見(jiàn)面就問(wèn)這樣的帶有個(gè)人隱私性質(zhì)的話題，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)的確令人尷尬，如果不是出于工作方面的考慮，我認(rèn)為這樣問(wèn)是不合場(chǎng)面的。如果是我的話，我會(huì)根據(jù)準(zhǔn)備應(yīng)聘的崗位進(jìn)行快速分析，沒(méi)有什么直接的關(guān)聯(lián)的話，我會(huì)一笑而過(guò)，繞開這樣的問(wèn)答。

剖析非常規(guī)面試 學(xué)會(huì)另類求職面試技巧

多方渠道解到，現(xiàn)在有不少用人單位在面試時(shí)除了采用主考官與求職者一問(wèn)一答的傳統(tǒng)方式之外，還大量地采用一些非傳統(tǒng)、非常規(guī)的面試招法，利用“道具”也成了不少企業(yè)對(duì)求職者面試的常用手段。采用的道具通常會(huì)與所應(yīng)聘的職位有關(guān)，可以是物體，也可以是人。結(jié)合行為面試法來(lái)考驗(yàn)面試者。經(jīng)過(guò)分析，通常有三種情況：

首先是考核專業(yè)能力方面。比如，應(yīng)聘的是保安職位，往往易被考驗(yàn)安全意識(shí)及應(yīng)變能力；如果應(yīng)聘的是財(cái)務(wù)工作，則易被考驗(yàn)辨認(rèn)假鈔能力、辦事是否細(xì)心、是否負(fù)責(zé)任等；如果應(yīng)聘的是銷售工作，則易被考驗(yàn)與人的交往能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力等。求職者可以圍繞這些問(wèn)題來(lái)推測(cè)考官的“醉翁之意”，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出相應(yīng)的反應(yīng)。

其次是考核綜合素質(zhì)。尤其是在外企，他們往往更加注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，包括邏輯能力、與人溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。雖然采取的方式可能比較多，有的是讓應(yīng)聘者一起在一間屋子里等待，實(shí)際上“隔墻有耳”，面試官們就坐在玻璃門后傾聽(tīng)求職者的談話呢！有的是設(shè)置一些人為的障礙，或者讓應(yīng)聘者去做一些明顯不合常規(guī)的事情，以此查看應(yīng)聘者的思維是否敏捷等等。

篇5

提升自己的口才的方法：提高口才的8個(gè)方法如何提高自己的口才1、大膽發(fā)言

想要提高口才，首先你要敢說(shuō)敢講。沒(méi)有人天生善于說(shuō)話，都是要經(jīng)過(guò)后天的鍛煉，才能擁有好的口才。所以從現(xiàn)在開始，你要不斷地鍛煉自己開口說(shuō)話，多說(shuō)話，這樣你就不怕鍛煉不出好口才。

如何提高自己的口才2、多與他人交流

多與他人交流能使你從中獲取到大量的信息與知識(shí)，豐富自己的知識(shí)層面。但小編必須提醒你，想要通過(guò)交流提高自己的口才，那你的朋友圈子必須要擴(kuò)大，終日只與固定往來(lái)的幾個(gè)友人進(jìn)行交流，并不足以提高你的口才。

如何提高自己的口才3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

在你鍛煉口才，開口說(shuō)話之前，你應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)口才好的人是怎樣說(shuō)話的，有哪些技巧，哪些方面是你可取的。多傾聽(tīng)別人的說(shuō)話，有利于你思考怎樣去提高自己的口才。

如何提高自己的口才4、豐富學(xué)識(shí)

好的口才并不是夸夸其談，高談闊論，而是你說(shuō)話的內(nèi)容要有涵養(yǎng)，有理有據(jù)的。這時(shí)候，你必須要多看書，多學(xué)習(xí)，吸收大量的文化內(nèi)容去豐富你的學(xué)識(shí)，這樣才是真正的出口成章，能與人侃侃而談。

如何提高自己的口才5、練習(xí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

一個(gè)人的口才再好，若說(shuō)話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)不正確，則會(huì)令聽(tīng)的人容易感到乏味，提不起興趣。所以，想要口才得到提高，練習(xí)好正確的發(fā)音語(yǔ)調(diào)非常重要。多朗讀，背誦，模仿字音純正的人的說(shuō)話等等，則可以幫助你糾正你說(shuō)話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。

如何提高自己的口才6、即興開講

即興講話非?？简?yàn)人的口才、應(yīng)變能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力，這也是檢驗(yàn)?zāi)憧诓拍芰κ欠裼刑嵘囊粋€(gè)方法。多進(jìn)行即興講話，無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)，然后反思你的每次即興講話內(nèi)容，取其精華去其糟粕，這樣不斷的訓(xùn)練而積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，能令你的口才逐漸得到提高。

如何提高自己的口才7、培養(yǎng)幽默感

說(shuō)話并不是從一而終地闡述，相互之間的言語(yǔ)往來(lái)。一個(gè)人擁有好的幽默感，把話說(shuō)得生動(dòng)有趣，能令對(duì)方心情愉悅，談話更順利。培養(yǎng)幽默感，首先你得培養(yǎng)自己擁有一個(gè)輕松、愉悅的心態(tài)，然后你可以多看一些詼諧、好笑的笑話體驗(yàn)幽默感，當(dāng)然你還可以通過(guò)模仿一些人幽默動(dòng)作與說(shuō)話來(lái)培養(yǎng)自己的幽默感。

如何提高自己的口才8、制定提高口才學(xué)習(xí)計(jì)劃

想要更好更快速的提高口才，你就需要根據(jù)自身實(shí)際情況，有目的地制定一個(gè)提高自我口才的計(jì)劃，按照定下的計(jì)劃，努力與堅(jiān)持不懈的進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣你的口才能力將會(huì)越來(lái)越好。

好的口才能讓你更好地面向社會(huì)，為自己創(chuàng)造更多機(jī)遇，所以，好好地提高你的口才能力吧!

提升自己的口才的方法：口才訓(xùn)練計(jì)劃一培養(yǎng)自信心培養(yǎng)自信心，克服你在溝通中可能出現(xiàn)的膽怯、羞澀、自卑等心理，改造你個(gè)性中不好的方面，讓自己充滿自信地與人交際。

二學(xué)會(huì)傾聽(tīng)會(huì)傾聽(tīng)比會(huì)說(shuō)話更重要，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，將別人說(shuō)過(guò)的話盡收耳內(nèi)心里，然后思考話里的含義，作出回應(yīng)，這樣會(huì)使你們的交流更高效、流暢。如此一來(lái)，你還能鍛煉你的理解力、記憶力、辨識(shí)力等各種能力。

三多溝通銷售口才，顧名思義是人與人之間通過(guò)語(yǔ)言溝通的方式去成交訂單。所以無(wú)論何時(shí)何地，你都要爭(zhēng)取多與人溝通的機(jī)會(huì)，以此去積累你的銷售口才經(jīng)驗(yàn)。

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實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)習(xí)了解銷售技巧，學(xué)習(xí)銷售方法，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的

實(shí)習(xí)時(shí)間：200X.X.XX----200X.X.XX

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：新疆XX手機(jī)賣場(chǎng)

總結(jié)報(bào)告：

實(shí)習(xí)期間我到新疆**市一家手機(jī)賣場(chǎng)實(shí)習(xí)，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

1）學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用

2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠(chéng)待人

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本文結(jié)合任務(wù)型教學(xué)模式的特點(diǎn)，通過(guò)了解學(xué)生在口語(yǔ)交際中的困難及存在問(wèn)題，根據(jù)任務(wù)型教學(xué)的理論和特點(diǎn)，在任務(wù)中幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)口語(yǔ)交際能力的提高，更大效果的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。結(jié)合中職校學(xué)生口語(yǔ)交際的現(xiàn)狀，聯(lián)系教學(xué)實(shí)踐，采用“任務(wù)引領(lǐng)―細(xì)化操作―多元評(píng)價(jià)”的方式展開口語(yǔ)交際的課堂教學(xué)基本模式。

【關(guān)鍵詞】任務(wù)型教學(xué) 口語(yǔ)交際 口語(yǔ)教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）10-0066-01

任務(wù)型教學(xué)是交際語(yǔ)言教學(xué)的課程模式之一，是強(qiáng)調(diào)教師和語(yǔ)言學(xué)習(xí)者自主性的新型教學(xué)模式。根據(jù)眾多語(yǔ)言教育家的觀點(diǎn)，任務(wù)型教學(xué)模式的最根本特點(diǎn)是它更強(qiáng)調(diào)采用具有明確目標(biāo)的“任務(wù)”來(lái)幫助語(yǔ)言學(xué)習(xí)者更主動(dòng)地學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言。不論是源于真實(shí)世界的任務(wù)還是教育型任務(wù)，都能使語(yǔ)言學(xué)習(xí)者產(chǎn)生更強(qiáng)烈的語(yǔ)言學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而使其成為自主的學(xué)習(xí)者。

一、創(chuàng)設(shè)可操作性口語(yǔ)交際的任務(wù)情境。

教師在教學(xué)中思考口語(yǔ)交際與專業(yè)學(xué)習(xí)的有效對(duì)接，研究表達(dá)、詢問(wèn)、解釋、溝通、交涉、協(xié)商等多種語(yǔ)言活動(dòng)形式，培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際的興趣，提升口語(yǔ)交際能力。在《交談》一課中，教師結(jié)合旅游會(huì)展專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的情況設(shè)計(jì)了任務(wù)：客房經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客人帶走了吹風(fēng)機(jī)的情況，你該如何和客人進(jìn)行交談。在完成這個(gè)任務(wù)的過(guò)程中，每個(gè)小組積極思考解決辦法。在交談中扮演客房經(jīng)理的同學(xué)直接指出客人帶走吹風(fēng)機(jī)，扮演客人的同學(xué)覺(jué)得這是侮辱了人格，堅(jiān)決不承認(rèn)其與其大聲吵鬧。也有學(xué)生含蓄委婉地指出后，客人不予理睬的情況，還有學(xué)生運(yùn)用善意的提醒的方式后客人主動(dòng)出示了吹風(fēng)機(jī)，解除了雙方的誤會(huì)。

在客人與客房經(jīng)理的交談中，在座的學(xué)生不難發(fā)現(xiàn)，掌握交談的步驟與技巧的重要性，交談?wù)咝枰骄可朴谔岢龊涂刂圃掝}的技巧。任務(wù)使學(xué)生饒有興趣地主動(dòng)地投入到說(shuō)話訓(xùn)練中去，積極觀察、思考。這樣，他們的語(yǔ)言就會(huì)如涓涓細(xì)流，潺潺流出心田。這一層面上，最主要是培養(yǎng)學(xué)生的能力，使他們?cè)谡Z(yǔ)法技巧、思維組織、應(yīng)變能力、體態(tài)動(dòng)作等多方面得到提高，實(shí)現(xiàn)他們?cè)诮浑H中的靈活度，使他們?cè)诳谡Z(yǔ)交際中，找到交流的樂(lè)趣，學(xué)到交際的技巧。

二、探索任務(wù)型口語(yǔ)交際教學(xué)實(shí)施的多種途徑和多元載體，尋找口語(yǔ)交際訓(xùn)練的有效模式。

教師在設(shè)計(jì)出了合理恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)后，需要對(duì)任務(wù)中出現(xiàn)的交際關(guān)鍵詞進(jìn)行歸納總結(jié)，提煉出日常交際中需要注意的問(wèn)題，這是對(duì)任務(wù)的深入剖析，在剖析中學(xué)生掌握口語(yǔ)交際的要點(diǎn)。樹立目標(biāo)引領(lǐng)、細(xì)化操作、積極應(yīng)對(duì)的口語(yǔ)交際意識(shí)，完善語(yǔ)言結(jié)構(gòu)。

在日常交談中需要注意交談前寒暄，交談中把控話題的能力和交談后表態(tài)的方法。口語(yǔ)交際的特點(diǎn)是與別人面對(duì)面交流溝通，需要學(xué)生有較強(qiáng)的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力和過(guò)硬的口語(yǔ)交際技能。所以口語(yǔ)交際訓(xùn)練課力求在口語(yǔ)交際的操作流程和技巧上與學(xué)生的專業(yè)口語(yǔ)要求相銜接，幫助學(xué)生掌握口語(yǔ)交談的技能，從容應(yīng)對(duì)以后的交談。

三、細(xì)化任務(wù)型口語(yǔ)交際教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生在口語(yǔ)交際過(guò)程中關(guān)注細(xì)節(jié)。

在學(xué)生的交談中對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)由單一個(gè)體評(píng)價(jià)到多元個(gè)體評(píng)價(jià)：首先鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)自身進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)自我評(píng)價(jià)，學(xué)會(huì)悅納自我，增強(qiáng)信心；其次，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)相互評(píng)價(jià)。讓學(xué)生相互賞識(shí)對(duì)方，評(píng)價(jià)對(duì)方，發(fā)揮學(xué)生之間的交流、合作、補(bǔ)充作用。這樣可以讓每個(gè)學(xué)生清晰地看到自己在集體中的水平，有利于激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通常有同桌互評(píng)，小組互評(píng)及全班范圍內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這個(gè)過(guò)程中可以設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表格進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣，學(xué)生有了發(fā)表自己獨(dú)立見(jiàn)解的機(jī)會(huì)，做到培養(yǎng)優(yōu)等生輔助學(xué)困生，同時(shí)又增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，也提高了學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。在互評(píng)的基礎(chǔ)上教師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。

口語(yǔ)訓(xùn)練要經(jīng)過(guò)一個(gè)“由簡(jiǎn)到繁，由易到難，由單一到綜合”的循序漸進(jìn)的訓(xùn)練過(guò)程，這也是教育教學(xué)的基本規(guī)律，這個(gè)過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)有序、高效、科學(xué)的過(guò)程，即從學(xué)生的現(xiàn)狀出發(fā)，口語(yǔ)交際訓(xùn)練應(yīng)該是由敢說(shuō)、想說(shuō)到能說(shuō)、會(huì)說(shuō)，由自信不足到敢為人先，由表達(dá)不清到侃侃而談，由動(dòng)作僵硬到體態(tài)自然，學(xué)生由量變到質(zhì)變的過(guò)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]岑運(yùn)強(qiáng)主編《言語(yǔ)交際語(yǔ)言學(xué)》（21世紀(jì)中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系列教材），中國(guó)人民大學(xué)出版社

[2]劉伯奎主編《教師口語(yǔ)系統(tǒng)化訓(xùn)練》，北京交通大學(xué)出版社，2009年5月出版

[3]黎志新，涂永安主編《高中新課程教學(xué)策略與備課指南――語(yǔ)文寫作與口語(yǔ)交際》，科學(xué)出版社，2009年3月出版

篇8

一、高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施

高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是掌握語(yǔ)音知識(shí)和發(fā)音技巧，讓來(lái)自于不同地域的學(xué)生開始說(shuō)普通話。要掌握一定的朗讀技巧，進(jìn)行復(fù)述訓(xùn)練和講故事訓(xùn)練。提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)和應(yīng)變能力，然后進(jìn)行普通話測(cè)試。高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的基本原則是讓學(xué)生掌握職業(yè)語(yǔ)言基本技能，由于語(yǔ)言交際能力是競(jìng)爭(zhēng)、謀生、甚至成功的手段，所以要結(jié)合每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)以后的實(shí)際工作需要，突出實(shí)用性。主體性最能體現(xiàn)人的本質(zhì)力量的特征，普通話教師要讓學(xué)生明確目的意義，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的積極性、主動(dòng)性，了解教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)體系，從而真正提高普通話教學(xué)效果。最大限度地為不同層次的學(xué)生提供這種學(xué)習(xí)條件，教師要明確不同層次學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)，通過(guò)采用多種形式的教學(xué)手段和學(xué)法指導(dǎo)，幫助學(xué)生制定好普通話的學(xué)習(xí)計(jì)劃。實(shí)施不同層次的考核方法，應(yīng)該統(tǒng)籌兼顧，使所有學(xué)生能以原有基礎(chǔ)為起點(diǎn)，適當(dāng)安排強(qiáng)化訓(xùn)練的頻數(shù)，盡可能得到提高。另外教師還要注意學(xué)生的練習(xí)，達(dá)到熟練化和條件化。教學(xué)時(shí)要做到由淺入深、由易到難、由簡(jiǎn)到繁。

二、高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的訓(xùn)練方法

要加強(qiáng)高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的教材建設(shè)，充分體現(xiàn)出“教材”與“學(xué)生”之間的雙向互動(dòng)，要針對(duì)職業(yè)學(xué)校的特點(diǎn)，選編普通話口語(yǔ)教材，并根據(jù)地域特點(diǎn)，選編普通話口語(yǔ)教材。創(chuàng)設(shè)普通話口語(yǔ)交際的語(yǔ)言環(huán)境。創(chuàng)設(shè)健康而真實(shí)的口語(yǔ)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和優(yōu)化，為高職學(xué)生提供多樣的口語(yǔ)交際途徑，從學(xué)校的日?；顒?dòng)中安排口語(yǔ)訓(xùn)練內(nèi)容，利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，營(yíng)造出一個(gè)良好、健康的語(yǔ)言環(huán)境，營(yíng)造出一個(gè)良好、健康的語(yǔ)言環(huán)境，給每個(gè)學(xué)生提供說(shuō)普通話的機(jī)會(huì)，促進(jìn)高職學(xué)生口語(yǔ)交際能力沿著健康發(fā)展。

朗讀教學(xué)方法對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練普通話作用極大，它能促進(jìn)推廣普通話工作，加強(qiáng)語(yǔ)調(diào)以及流暢程度，開發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生能力。“交談”是人際間最基本的語(yǔ)言形式，學(xué)生在日常會(huì)話時(shí)用傳遞信息和情感，在社交場(chǎng)合，大家都在用語(yǔ)言交流增進(jìn)了解和友誼，從而能夠鍛煉高職學(xué)生的普通話口語(yǔ)能力，糾正語(yǔ)音錯(cuò)誤。語(yǔ)感能力的培養(yǎng)和提高。語(yǔ)感的基本要素是對(duì)語(yǔ)言的敏銳的感受能力和在說(shuō)寫時(shí)能用精當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想情感。要訓(xùn)練高職學(xué)生對(duì)普通話語(yǔ)言節(jié)奏、韻律的感悟，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)普通話語(yǔ)言法則的感悟，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的語(yǔ)氣、氣勢(shì)、風(fēng)格等的感悟。

篇9

作為一名教師，尤其是語(yǔ)文教師，口頭表達(dá)能力就顯得尤為重要。試想，一位滿腹才學(xué)的教師，卻不能用自己的語(yǔ)言將他自己的才能講出來(lái)，他豈不成了“茶壺煮餃子，有貨倒不出來(lái)”。所以，作為一名教師，有口頭表達(dá)能力就證明了他具備教學(xué)基本能力。這就要求教師平時(shí)多聽(tīng)廣播，多看電視，練習(xí)廣播電視中的說(shuō)話，加強(qiáng)說(shuō)話技巧，而且最重要的是上課應(yīng)該堅(jiān)持用普通話教學(xué)，努力做到語(yǔ)言節(jié)奏明快，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫。講一口流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話將會(huì)使學(xué)生倍加喜愛(ài)。

二、課堂設(shè)計(jì)能力

課堂設(shè)計(jì)是教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，教師講什么，怎樣講，重點(diǎn)、難點(diǎn)是什么。這就要求教師具有以下三個(gè)能力：

1、導(dǎo)課設(shè)計(jì)能力。導(dǎo)入就是教師從本節(jié)課的具體內(nèi)容出發(fā)，選擇有效的方法激發(fā)學(xué)生的興趣，使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，明確學(xué)習(xí)目的，使學(xué)生把注意力集中到所學(xué)的內(nèi)容上來(lái)。它可以起到安定情緒，誘發(fā)感悟，激起興趣的作用。教師要設(shè)計(jì)一個(gè)好的導(dǎo)語(yǔ)，就應(yīng)做到以聲誘人，引人入勝。導(dǎo)語(yǔ)的類型很多，下面主要列舉一個(gè)導(dǎo)語(yǔ)，說(shuō)明導(dǎo)課設(shè)計(jì)的技巧。

例如《儉以養(yǎng)德》是這樣導(dǎo)課的。一開始，教師先在黑板上板書一則字謎：“一人站，一人臥，一條板凳三人坐，日子就要這樣過(guò)?！边@一下就激起了學(xué)生的興趣，最后猜出了這是個(gè)“儉”字。教師便接著講“儉”是我們民族的傳家寶，大可安邦，小可治家，因?yàn)椤皟€”是“聚寶盆”眾所周知。但是“儉”的含義遠(yuǎn)非如此，儉還能陶冶情操，修身養(yǎng)性。今天我們學(xué)習(xí)這篇課文，看看作者在這方面有何獨(dú)到見(jiàn)解。這樣一來(lái)，自然而然地將學(xué)生的注意力引到課文，收到了預(yù)期的效果。

2、提問(wèn)設(shè)計(jì)能力。提問(wèn)時(shí)教師有目的地設(shè)問(wèn)，以引起學(xué)生積極的回答。這是教學(xué)中發(fā)揮教師主導(dǎo)作用、學(xué)生主體作用的有力體現(xiàn)。教師進(jìn)行提問(wèn)設(shè)計(jì)，一般要根據(jù)教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)而進(jìn)行提問(wèn)。

3、板書設(shè)計(jì)。板書要求提綱挈領(lǐng)，突出教學(xué)重點(diǎn)，排解課文的難點(diǎn)，以曲徑通幽的方式啟發(fā)學(xué)生積極思維。板書的設(shè)計(jì)通常因人而異，因時(shí)而異，是教師個(gè)性魅力的獨(dú)特折射。

三、課堂組織能力

這是由教師傳道、授業(yè)、解惑的特點(diǎn)決定，是每個(gè)教師應(yīng)具備的能力。它包括以下方面：

1、“質(zhì)”、“量”控制能力。這里的“質(zhì)”是指一堂課的教學(xué)目的、效果，“量”是一堂課的基本內(nèi)容，教師要很好地控制一堂課的“質(zhì)”、“量”，應(yīng)依“綱”據(jù)“本”，科學(xué)地制訂教學(xué)目標(biāo)，對(duì)課堂講授的內(nèi)容要精心安排，施教時(shí)有的放矢，直扼“要害”，確保課堂教學(xué)無(wú)“水分”，而目課堂教學(xué)內(nèi)容及向?qū)W生傳授知識(shí)必須明確，先教什么，后教什么，怎樣循序漸進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，必須理出一條明晰的教學(xué)思路。

2、應(yīng)變能力。課堂本身是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，會(huì)出觀教師預(yù)想不到的問(wèn)題。這就要求教師有隨機(jī)應(yīng)變的能力。而教師能夠在課堂上游刃有余地發(fā)揮，就需要他本身見(jiàn)多識(shí)廣。俗語(yǔ)說(shuō)：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！币氤蔀橐幻?jiàn)多識(shí)廣的教師，僅憑一本課本、一本教參是不夠的，還應(yīng)多讀一點(diǎn)有關(guān)作家的名作原著，了解作家的生活經(jīng)歷、創(chuàng)作思想，多看一點(diǎn)有關(guān)語(yǔ)文教學(xué)方面的書刊報(bào)紙，收集先進(jìn)的教育理論、教學(xué)方法，了解語(yǔ)文教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀，豐富自己，更新自我。這樣才能在教學(xué)過(guò)程中游刃有余。

3、誘導(dǎo)能力。教師具有這項(xiàng)能力，就可以充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用，同時(shí)也可發(fā)揮學(xué)生主體作用，可避免“滿堂灌”。這要求教師在教學(xué)中應(yīng)講究方法，使教學(xué)過(guò)程有起有伏。要達(dá)到這一效果，可采用提示、發(fā)問(wèn)、設(shè)疑、制造懸念等方法，要精心設(shè)計(jì)幾個(gè)，引起學(xué)生“共振”，使課堂生動(dòng)活潑，多姿多彩。

例如：在《我的老師》教學(xué)中，讓學(xué)生讀讀，領(lǐng)悟出這是寫老師關(guān)心學(xué)生、學(xué)生思念老師的文字?？身樦貞洦D―依戀――思念的感悟線索引導(dǎo)學(xué)生分析理解開頭引出回憶的方法，中間按感情逐步加深寫七件事，最后，結(jié)尾發(fā)自內(nèi)心的呼喚和思念。這使學(xué)生思維清晰，一通到底。

四、自糾自設(shè)能力

篇10

1管控好自己的情緒

1.1認(rèn)識(shí)自我性格的缺陷首先針對(duì)自己的性格特點(diǎn)找出存在的不足，通過(guò)交流總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷進(jìn)行自我訓(xùn)練，在潛移默化中提高心理素質(zhì)，從而提高自己的情商。

1.2調(diào)整到最好的心理狀態(tài)門診的工作環(huán)境特殊，是護(hù)患矛盾的多發(fā)區(qū)。健康的情緒是干好工作的前提，能夠及時(shí)消除其對(duì)人際關(guān)系的不良影響。護(hù)士訓(xùn)練有素的言行可以對(duì)病人及家屬產(chǎn)生積極的影響，相反就會(huì)出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。所以在工作崗位上，永遠(yuǎn)要以飽滿的工作熱情、積極的精神狀態(tài)對(duì)待每一位病人，這是門診護(hù)士的職業(yè)精神所在。

1.3理解并包容所面對(duì)的病人門診護(hù)士每天要接觸眾多各種各樣性格的患者，無(wú)論如何努力工作，有時(shí)也難免受到誤解和刁難。所以護(hù)士首先要了解病人的心理，病人普遍存在“早就診、早診治”的急切心理，所以要給予充分的理解。其次要忍耐，冷靜理智地控制好自己的情緒，胸懷開闊，坦然對(duì)待直率與尖銳的批評(píng)，經(jīng)受得起各種委屈。

2主動(dòng)服務(wù)于患者開口之前

2.1進(jìn)行換位思考，關(guān)注患者的需要關(guān)愛(ài)導(dǎo)致信任，一個(gè)人不可能瞬間擁有信任，而關(guān)愛(ài)的態(tài)度是人們從開始就能擁有的[1]。門診護(hù)士要善于察言觀色，在患者開口之前主動(dòng)提供服務(wù)。例如導(dǎo)醫(yī)主動(dòng)幫助老人、抱小孩的家長(zhǎng)掛號(hào)、繳費(fèi)，主動(dòng)告知患者診室的具置；分診護(hù)士主動(dòng)告知檢查科室所在的位置，主動(dòng)攙扶老人，在細(xì)微之處體現(xiàn)愛(ài)心，拉近護(hù)患之間的距離。

2.2及時(shí)安慰、消除患者的不良情緒不良情緒的背后都是有原因的。護(hù)士要注意觀察和交流，設(shè)法了解真正的原因，消除患者的不良情緒，使患者以平和的心態(tài)接受檢查治療。

3加強(qiáng)護(hù)患溝通，主動(dòng)營(yíng)造和諧的護(hù)患關(guān)系

3.1提高自身修養(yǎng)，掌握溝通技巧 “良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。語(yǔ)言交流藝術(shù)在護(hù)患溝通和醫(yī)療糾紛防范中有著非常重要的作用。護(hù)士在與患者交流時(shí)首先要注意自身形象，服務(wù)禮儀合乎規(guī)范。其次，態(tài)度要真誠(chéng)，從了解病人病情入手，向病人介紹疾病的保健知識(shí)，滿足病人的心理需要。說(shuō)話的語(yǔ)氣要親切、溫和，講究語(yǔ)言的通俗性、安慰性，不要隨意說(shuō)出使患者感到不安的語(yǔ)言，要讓病人感到護(hù)士值得信賴，從情感上拉近與患者的距離。

3.2善于傾聽(tīng)傾聽(tīng)是從他人處捕捉和理解言語(yǔ)性的和非言語(yǔ)性的信息，并借以表達(dá)對(duì)他人關(guān)心的技巧[2]。門診護(hù)士應(yīng)站在病人角度去思考，感知患者情感。病人在患病期間，感情脆弱，依賴性強(qiáng)，每個(gè)人都希望得到滿意、周到、快捷的服務(wù)。護(hù)士應(yīng)為他們著想，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，分析其心理狀態(tài)，給予真誠(chéng)的幫助，充滿愛(ài)心、耐心和誠(chéng)心，努力做患者的朋友。在交流過(guò)程中，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的思想變化和情緒波動(dòng)，給予真誠(chéng)的心理指導(dǎo)和護(hù)理，消除他們的煩惱，減輕心理壓力，使患者在和諧愉快的氛圍中接受治療和護(hù)理。

4提高應(yīng)變與解決問(wèn)題的能力

門診的護(hù)患關(guān)系有建立時(shí)間短、要求高、期望值高等特點(diǎn)。門診病人心理狀況復(fù)雜，急躁、焦慮、情緒低落，常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈掳l(fā)作出來(lái)，非常容易引起糾紛。此時(shí)護(hù)士要冷靜，要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)示弱，并好言勸慰，在患者情緒穩(wěn)定后再以責(zé)任者的口吻對(duì)患者做好解釋工作，曉之以理，動(dòng)之以情，以取得患者的理解和支持。所以稱職的門診護(hù)士不但要具備高超的技術(shù)，還應(yīng)具備敏銳的應(yīng)變能力及化解矛盾的能力，在工作中不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

1席酉民.主編.管理[M] .廈門：廈門大學(xué)出版社，2002.73