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關(guān)鍵詞：教育培訓行業(yè)；教育培訓機構(gòu)；現(xiàn)狀；問題分析

一、教育培訓行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）前景廣闊，需求巨大，但發(fā)展不平衡

近年來，教育支出在我國家庭支出中的比例越來越大。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有教育培訓機構(gòu)近19萬家，每年有近1億多人進行教育培訓。我國著名教育培訓機構(gòu)學大教育的首席執(zhí)行官金鑫表示，今后教育的發(fā)展主流將是個性化教育，并指出我國的教育培訓行業(yè)領域是十分寬廣的。[1]總之，中國教育培訓行業(yè)進入到發(fā)展投資的高峰期，其市場前景廣闊，潛力十足，機會較多，其競爭必然也會異常激烈。由于我國的教育培訓行業(yè)還是一個嶄新事業(yè)，多數(shù)機構(gòu)在品質(zhì)規(guī)模等方面均未達到標準要求，其內(nèi)部發(fā)展亦不平衡。就目前形勢來看，我國教育培訓行業(yè)以中、低層次的培訓為主要，高層次的教育培訓事業(yè)雖有很大發(fā)展，但其所占市場份額相比中低層次市場而言較小。因而我國的教育培訓行業(yè)有待于不斷發(fā)展和完善。

（二）存在諸多的不規(guī)范現(xiàn)象

目前，越來越多的教育培訓機構(gòu)暴露出諸多弊端，例如一些機構(gòu)采取相互詆毀競爭對手的不正當競爭，或是一些品牌較大的機構(gòu)為爭取更大利益與一些院校的招生單位暗地協(xié)商，簽訂保密協(xié)議以增加其培訓學生考試通過率，這種極其不公平的不正當競爭現(xiàn)象，不僅對是競爭對手的不公平，更是對考生的不公平。2014年1月4日，央視報道某教育培訓機構(gòu)在2014年工商管理碩士招生考試中，在哈爾濱理工大學考點組織考生作弊，此外哈爾濱理工大學方面也承認了違規(guī)與培訓機構(gòu)合作。[2]此次作弊事件被曝光，暴露出我國教育培訓機構(gòu)在發(fā)展中的諸多問題。

二、我國教育培訓行業(yè)存在的主要問題及分析

（一）無序競爭，監(jiān)管不力

我國的教育培訓行業(yè)存在大量類似培訓機構(gòu)與哈爾濱工業(yè)大學違規(guī)合作事件的無序競爭、違法違規(guī)現(xiàn)象，這也突出反映了我國政府在教育培訓行業(yè)的監(jiān)管不力問題。究其原因，無外乎是市場經(jīng)濟的盲目性和自發(fā)性導致個別教育培訓機構(gòu)唯利是圖，行業(yè)混亂無序，甚至出現(xiàn)違法現(xiàn)象。此外，我國的教育培訓行業(yè)中沒有完善的法律體系，部門權(quán)責劃分不明確。譬如，我國負責監(jiān)管教育培訓行業(yè)的相關(guān)部門主要有工商行政管理部門、教育部門和勞動部門，對比來說，歸屬于勞動和教育部門的教育培訓機構(gòu)在監(jiān)管權(quán)責的分工上較為明確。而許多通過工商注冊成立的公司打著辦學旗號，涉及教育培訓內(nèi)容。對于此類公司，工商部門并沒有監(jiān)管權(quán)利，因此不能對其辦學條件、教師資質(zhì)和教學內(nèi)容等進行有效監(jiān)管。從而導致這一部分的教育培訓機構(gòu)處在無人監(jiān)管的空白區(qū)域，一旦發(fā)生問題，教育和工商部門將會相互推卸責任。

（二）宣傳虛假夸大，行業(yè)信度下降

當前，許多教育培訓機構(gòu)打著“簽保密協(xié)議”、“保過”等旗號進行虛假宣傳。造成這種現(xiàn)象的原因無非是我國的教育培訓行業(yè)中的信息資源不夠完善，社會對高等學歷文憑存在著巨大需求，求職者主要想通過教育培訓項目來獲得更高的文憑和資格，以滿足人才市場對學歷文憑的需要，從而獲得更高收入。一些教育培訓機構(gòu)也以此抓住求職者的文憑心理需求，打著各種虛假廣告，致使整個行業(yè)誠信度下降，嚴重影響其健康有序的發(fā)展。

（三）品牌建設不重視，缺少正確的品牌定位

我國的教育培訓機構(gòu)多達數(shù)萬家，但品質(zhì)品牌均達到標準的機構(gòu)卻寥寥無幾。這主要是由于企業(yè)缺乏明確的品牌定位，進而又造成教育培訓行業(yè)混亂無序。例如，我國教育培訓行業(yè)中高等教育培訓機構(gòu)由于品牌定位不明確而不能打造自己“術(shù)業(yè)有專攻”的絕對優(yōu)勢。又譬如，在研究生培訓機構(gòu)中，應主要進行某一專業(yè)的品牌定位，通過雄厚的師資力量和管理能力，打造該機構(gòu)在某一專業(yè)上的絕對優(yōu)勢狀態(tài)，從而在紛亂復雜、競爭激烈的競爭中獲得一席地位，而非依靠投機取巧的“保過”等不正當策略來提升自我品牌。

（四）盲目擴張致使教育質(zhì)量下降

制約教育培訓機構(gòu)發(fā)展的瓶頸是師資問題。教育培訓行業(yè)作為新興的人力密集型行業(yè)，人力資源不足，尤其是高層管理人員和高素質(zhì)的培訓教師匱乏。加之一些教育培訓機構(gòu)的激勵機制不健全，也導致了人才流失較多。然而一些教育培訓機構(gòu)往往會在師資不足的情況下盲目擴張，致使其教學質(zhì)量下降，聲譽受損，進而使整個行業(yè)發(fā)展受阻。據(jù)了解，一般風險投資在對培訓機構(gòu)投資前會與之簽署協(xié)議，通常協(xié)議里明確規(guī)定該機構(gòu)的利潤增長目標與年度營業(yè)額。若機構(gòu)不能按時達到規(guī)定目標，則其所有者將轉(zhuǎn)讓股份給投資者。對此，一些機構(gòu)為達到規(guī)定目標往往采取擴張辦學方法。然而擴張速度過快，則人員配備、經(jīng)營管理、教學質(zhì)量等難以保障，進而將會引發(fā)經(jīng)營危機。

（五）網(wǎng)絡培訓教育有待深入開發(fā)

近幾年來隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，越來越大的國家和地區(qū)推行網(wǎng)絡培訓教育，并將其打造為教育事業(yè)改革的重要戰(zhàn)略性舉措。有報告顯示，在2012年我國經(jīng)常瀏覽科技、教育等信息的網(wǎng)民已達832萬，而在2007年的報告中，這項數(shù)字僅為678萬。由此可知，中國的網(wǎng)絡教育市場表現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。面對教育培訓行業(yè)的新興領域，如何更好的充分利用現(xiàn)在科技的發(fā)展，聯(lián)接我國教育培訓行業(yè)與世界的互動，以及如何在教育培訓行業(yè)的發(fā)展中積極發(fā)揮網(wǎng)絡的良性作用，使網(wǎng)絡教育成為教育培訓行業(yè)的新發(fā)展動力，都是值得深入探究的問題。百年大計，教育為本。對我國教育培訓行業(yè)的現(xiàn)狀分析利于我們認清當前教育行業(yè)的發(fā)展局勢，以此為據(jù)，以提出促進我國文教事業(yè)發(fā)展的良策。

參考文獻：

[1]教育培訓市場潛力巨大亟待樹立行業(yè)標準[EB/OL].新華網(wǎng)，2011.

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關(guān)健詞：教育培訓行業(yè)；關(guān)系營銷；策略

一、關(guān)系營銷的概念和原則

企業(yè)與消費者、分銷商、供應商、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程中，把核心放在建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系上，我們稱這種營銷活動為關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的本質(zhì)是在市場營銷這個大環(huán)境中，與各關(guān)系方建立穩(wěn)定的相互依存的關(guān)系，以求彼此協(xié)調(diào)發(fā)展，因而必須遵照以下原則：

1.主動溝通原則

在關(guān)系營銷中，一切相關(guān)方必需主動進行溝通，增進相互了解并積極為彼此解決問題，爭取做到合作共贏。企業(yè)應建立完善順暢的溝通渠道，使信息能準確、及時地傳遞給客戶，同時應建立問題反饋機制，對溝通過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行解決，不斷對產(chǎn)品、服務或工作流程進行改進。

2.承諾信任原則

任何一筆成單交易背后都體現(xiàn)了客戶對企業(yè)的信任關(guān)系，企業(yè)承諾可以給客戶提供好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務，客戶也相信企業(yè)可以做好。正是這樣的承諾和信任關(guān)系，才使得企業(yè)和客戶的關(guān)系積極發(fā)展。作為企業(yè)本身，更要遵循謹慎原則，一些企業(yè)可能做不到的事兒，不要輕易做出承諾，做到言而有信，尊重客戶的利益，爭取彼此的關(guān)系穩(wěn)定長久的發(fā)展下去。3.互惠互利原則企業(yè)在與客戶交往的過程中，要將足夠有價值的產(chǎn)品提供給客戶，讓客戶真正有所收獲，并愿意繼續(xù)為企業(yè)的產(chǎn)品付費買單。當然企業(yè)在與客戶合作關(guān)系維持期間也會獲得相應的收入，贏得企業(yè)利益。

二、教育培訓行業(yè)實施客戶關(guān)系營銷的可行性

1.口碑效應和趨眾心理

大多數(shù)家庭對孩子的教育問題都比較關(guān)注，當親朋好友見面時，難免不了會談到孩子的教育。教育行業(yè)的口碑效應就是這樣在大眾群體中傳播的。由于重視，當人們在自己嘗試去為孩子選擇一家培訓機構(gòu)時，不會輕易做出決定，會咨詢考慮身邊人的建議和看法，以此來規(guī)避對金錢和時間成本的浪費。因此，在教育培訓行業(yè)中，跟風趨眾是一個很明顯的現(xiàn)象。在同一個培訓機構(gòu)中，不難發(fā)現(xiàn)好多學員都是同班同學關(guān)系，或者是同小區(qū)的上下樓的關(guān)系，原因就是最初有一兩名同學或家長覺得某家培訓機構(gòu)不錯，進而推薦給身邊可能也有類似需求的家長的。

2.客戶關(guān)系營銷符合行業(yè)特質(zhì)，成本低且效果佳

（1）從企業(yè)成本角度看：在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達，信息傳遞如此快的社會，市場上存在著好多營銷方式，各營銷方式實施的過程都需要極大的人力、財力和物力，毫無疑問這推高了產(chǎn)品的成本。然而，這些成本最終會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，進而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭力下降。相較其他營銷方式，關(guān)系營銷成本低，一旦和客戶建立良好的粘性關(guān)系，會使后續(xù)的營銷變得愈加容易，進而給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。（2）從營銷效果角度看：好的客戶關(guān)系能夠促進客戶對企業(yè)增值產(chǎn)品的消費，促進企業(yè)整體發(fā)展；有利于營造良好的口碑效應，增加企業(yè)的新客戶；有利于及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存問題并積極改正；有利于及時察覺客戶真正的需求，不斷地對產(chǎn)品進行改進、升級和創(chuàng)新。

三、當前教育培訓行業(yè)在實施客戶關(guān)系營銷時存在的問題

1.專業(yè)化程度低，無法達成高度客戶滿意

教育行業(yè)的使命主要是傳遞知識，家長都希望讓孩子接收到很專業(yè)的知識。比如，硬件上的專業(yè)性體現(xiàn)在教學場所是否規(guī)范、教學環(huán)境是否適宜；軟件上的專業(yè)性體現(xiàn)在有沒有經(jīng)驗十足的教師團隊和專業(yè)性強的教案、有沒有完善的教學保障服務系統(tǒng)等等?，F(xiàn)存許多教育培訓企業(yè)的專業(yè)化程度都比較低，硬件設施和軟件實力方面都跟不上。首先，企業(yè)應具有專業(yè)化的覺悟，從改善企業(yè)軟硬件條件開始邁出專業(yè)化的步伐，提升客戶體驗，進而更好地發(fā)展與客戶的關(guān)系，更好地實施客戶關(guān)系營銷。

2.定位不清晰

教育培訓行業(yè)具有服務行業(yè)的特點，本質(zhì)上屬于服務行業(yè)，一般客戶對教育培訓行業(yè)的認知也是以服務為主。但是很多教育培訓企業(yè)片面強調(diào)教師能力和課程質(zhì)量，不認為自己屬于服務行業(yè)，常常抱以公立學校的心態(tài)與客戶進行交流，造成服務上的大打折扣。以不重視和關(guān)注服務的心態(tài)去做服務行業(yè)，自然會困難重重。例如，有少許企業(yè)可能依賴一時的強大師資力量在小范圍內(nèi)取得了成就，但很難讓整個企業(yè)獲得巨大成功。還有一部分企業(yè)對自身產(chǎn)品定位不清晰，分不清目標市場和目標客戶群體，對客戶提出的訴求不能有效把握并做出針對性的改進方案，眉毛胡子一把抓，導致客戶體驗下降，同時使客戶關(guān)系的維護變得愈發(fā)困難。

3.客戶關(guān)系營銷理念的認知存在問題

目前，教育培訓行業(yè)中的大多數(shù)企業(yè)的客戶關(guān)系營銷都沒有規(guī)范成型的發(fā)展狀態(tài)。首先，企業(yè)管理者從思想上沒有對關(guān)系營銷做到足夠的重視，沒有形成系統(tǒng)性的客戶關(guān)系營銷理念。這可能與教育行業(yè)經(jīng)營人員的構(gòu)成有關(guān)，大多教育行業(yè)的經(jīng)營管理者科班出身于教育學或與其相關(guān)專業(yè)，對管理方面的經(jīng)驗可能比較欠缺。一般認為，維護一個現(xiàn)有客戶的成本僅僅是新簽客戶成本的八分之一，具體到教育行業(yè)，那就是使現(xiàn)有客戶續(xù)費簽約第二年課程的成本遠遠小于簽約一個新客戶的成本，因此，企業(yè)在將大量精力放到新簽客戶身上的同時，更應注重和維護好與老客戶的關(guān)系，進而低成本為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。其次，企業(yè)內(nèi)部員工的客戶關(guān)系營銷意識不強。一方面，作為企業(yè)本身沒有制定相關(guān)成型的戰(zhàn)略并對員工進行培訓；另一方面，教育培訓企業(yè)的員工，尤其是教學團隊，大都保留著公立學校老師的作風習氣，對學員和家長的服務意識不夠強。

四、教育培訓行業(yè)客戶關(guān)系營銷基本策略

1.樹立客戶關(guān)系營銷的企業(yè)理念

企業(yè)應樹立客戶關(guān)系營銷的經(jīng)營理念，并將其在企業(yè)內(nèi)部取得一致，上到管理層，下到一線的教師團隊、銷售團隊、客服團隊。只有企業(yè)上下協(xié)調(diào)一致，全員參與實施客戶關(guān)系營銷，才能使其真正發(fā)揮作用。

2.建立企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)庫

事先了解客戶的一些基本信息為后續(xù)進行客戶關(guān)系營銷做了準備條件，因此建立客戶信息數(shù)據(jù)庫是很有必要的?？蛻粜畔⒁氐脑O置是建立數(shù)據(jù)庫的核心。客戶信息要素設置包括了客戶基本信息、客戶背景信息、客戶特色信息?？蛻艋拘畔蛻粜彰?學員)、年齡、所在學校、年級、班級、聯(lián)系方式、家庭住址等，是企業(yè)從客戶那里獲取的初始信息?？蛻舯尘靶畔蛻艏彝ゼ敖?jīng)濟情況、家庭所在區(qū)域以及區(qū)域經(jīng)濟水平、家長職業(yè)及收入水平、家長文化背景等?？蛻籼厣畔⒅饕负⒆拥男愿裉攸c、興趣愛好、個人禁忌等。此外，除了要設置好客戶要素信息，還要注意對信息數(shù)據(jù)庫進行及時更新，避免出現(xiàn)由于信息不準確導致的客戶滿意度下降的狀況。客戶信息數(shù)據(jù)庫的建立還為后期構(gòu)建客戶模型提供了方便，這將益于企業(yè)更早地識別客戶類型，進而采取有效的針對性的營銷手段，以期達到更好的營銷效果，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

3.發(fā)展客戶關(guān)系

企業(yè)應該成立專門的部門，負責客戶數(shù)據(jù)的錄入和完善更新，不斷監(jiān)測客戶的變化情況，維護客戶關(guān)系。具體的可以通過以下途徑來發(fā)展客戶關(guān)系。(1)提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量：企業(yè)必須不斷地把優(yōu)質(zhì)的教學產(chǎn)品和服務提供給客戶，提高企業(yè)對客戶的價值，盡量滿足客戶提出的合理的需求，增加客戶的滿意度。(2)舉辦高附加值活動：比如可以在孩子學習期間設置開展兩三次家庭教育講座或公益課程，贈送給臨近參加考試的孩子一些有價值的復習考試資料等。(3)感情維系：多與家長溝通，更好地維護穩(wěn)定的客戶關(guān)系。(4)管理口碑：口碑對教育培訓行業(yè)而言具有舉足輕重的作用，重點關(guān)注對群體影響力大的客戶，同時也要注意維護一般客戶的客戶關(guān)系，減少關(guān)于企業(yè)負面口碑的傳播。(5)樹立公眾形象。

4.危機管理和問題反饋機制

企業(yè)與客戶交互過程中，客戶可能會因?qū)φn程、教師或服務不滿，進而產(chǎn)生投訴甚至退費的狀況，出現(xiàn)關(guān)系危機。危機如果得不到企業(yè)重視，會逐漸造成口碑下降、進而導致客戶流失。當出現(xiàn)危機關(guān)系時，要及時與客戶進行溝通并表達歉意，還可以采用贈送禮品、優(yōu)惠等方式去彌補客戶的損失，并承諾類似事件不會再發(fā)生，充分表達企業(yè)解決問題的決心，贏得客戶信任。此外，問題反饋機制的建立很有必要，及時分析問題，找出問題出處（是工作流程有問題還是管理的不足），并提出對應解決方案，對方案進行成本評估，然后根據(jù)評估結(jié)果決定執(zhí)行與否。

參考文獻：

[1]阿姆斯特朗,科特勒.呂一林等譯.市場營銷學(第九版)[M].北京：中國人民大學出版社,2010.

[2]范秀成.關(guān)系營銷理論及其應用[J].銷售與市場,1994.

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1、全文閱讀已結(jié)束，各位同仁、各位來賓： 在這春回大地、萬物萌生的時節(jié)，我們非常榮幸參加 xx*開業(yè)慶典活動，借此機會我代表 xxxxx 公司董事會、經(jīng)營班子和全體員工向xx 經(jīng)理及*的全體員工表示熱烈的祝賀，祝你們\"生意興隆通四海，財路繁茂達三江\"。 *的開業(yè)給 xx 的文化事業(yè)帶來了一次質(zhì)的飛躍，也將為繁榮 xx的文化建設添上一筆濃抹重彩。xx 在商界上拼搏多年積聚了較高的信譽度和知名度，也積存了豐富的實踐經(jīng)驗，他對我們 xx 的事業(yè)給予了極大支持，在此我表示衷心感謝，同時我也相信*在他的領導下一定會興盛發(fā)達、財路滾滾。各位同仁、各位來賓： 在這春回大地、萬物萌生的時節(jié)，我們非常榮幸參加 xx*開業(yè)慶典活動，借此機會我代表 xxxxx 公司董事會、經(jīng)營班子和全體員工向xx 經(jīng)理及*的全體員工表示熱烈的祝賀，祝你們\"生意興隆通四海，財路繁茂達三江\"。 *的開業(yè)給 xx 的文化事業(yè)帶來了一次質(zhì)的飛躍，也將為繁榮 xx的文化建設添上一筆濃抹重彩。xx 在商界上拼搏多年積聚了較高的信譽度和知名度，也積存了豐富的實踐經(jīng)驗，他對我們 xx 的事業(yè)給予了極大支持，在此我表示衷心感謝，同時我也相信*在他的領導下一定會興盛發(fā)達、財路滾滾。 最后讓我們共同祝福*事業(yè)亨通、萬事大吉！ 感謝大家！ 傾一腔熱血；育百代英才。 學燭炬氣概；效春蠶精神。 園丁勵志栽桃李；伯樂誠心育英才。 樂教梓楠同受范；喜看桃李廣成才。 愿作春泥滋嫩李；甘當人梯架金橋。 新校始開全靠春風時雨潤；教壇肇慶盡催桃李梓楠新。 慶新校改顏國旗招展騰騰氣；祝教園更貌院舍生輝振振歌。 尊敬的各位領導、各位來賓、各位家長朋友們： 大家上午好！ 金色九月、秋高氣爽，在這布滿豐收喜悅的時節(jié)，我們共同迎來了博苑新田幼兒園的開園慶典。首先，我代表威海市高區(qū)教育局向博苑新田幼兒園的開園表示熱烈的祝賀和衷心的祝福！對參加此次開園慶典的各界嘉賓朋友表示熱烈的歡迎！馬上迎來第 27 個教師節(jié)，在此我也要祝博苑新田幼兒園的全體教師節(jié)日歡樂！ 幼兒是一個國家和民族最根本的希望。進展高質(zhì)量的學前教育，讓孩子們從小就受到科學、優(yōu)質(zhì)的基礎教育，是時代的要求，是國民的期望，也是各級主管部門的責任。當前，嬰幼兒教育牽動的兩代人的心，家長們都希望自己的孩子能進的幼兒園，在成長的起步階段接受的啟蒙教育。家長的期盼，對幼教工作者來說，是一種莫大的鼓舞，更是一種無形的鞭策。 博苑新田幼兒園 20xx 年秋成功的加盟了北京博苑教育，引進博苑。

2、總部先進的治理理論和教育理念，童話式的建筑風格，映襯著竹林曲徑、優(yōu)雅寧靜，充分體現(xiàn)出“東方與西方交融”、“自然與科學和諧”、“歷史傳統(tǒng)與現(xiàn)代人文交匯”的鮮亮特色，園內(nèi)現(xiàn)代化的教育教學環(huán)境與設施均達到山東省省級示范幼兒園的配置標準。蒙氏教學、視頻直播、四季恒溫游泳館、遠程消防監(jiān)控系統(tǒng)讓孩子們生活在一所精巧高雅、童趣盎然、布滿自然陽光的兒童樂園。 我們殷切希望博苑新田幼兒園的教職工始終堅持“一切為了孩子，精誠服務與家長”的辦園宗旨和“讓孩子攀登自己的高峰”的教育理念，從對每個孩子負責、對國家和人民負責的高度，切實辦好讓家長滿足的幼兒園，盡心盡責地為幼教事業(yè)做出自己的努力，不斷開創(chuàng)我區(qū)幼兒教育的新局面，讓我們用自己的汗水為孩子們開發(fā)一片寬敞的優(yōu)質(zhì)成長空間，讓孩子的童年擁有更多擁抱出色的機會！爭取把我們博苑新田幼兒園打造成高品質(zhì)、高品位、高質(zhì)量的蒙氏幼兒園！ 最后，讓我們一起向往博苑新田幼兒園更美好的明天！祝博苑新田幼兒園開園大吉！祝開園慶典圓滿成功！祝福各位來賓身體健康、萬事如意！感謝大家!

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【論文關(guān)鍵詞】人力資源　教育培訓

【論文摘 要】隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)面臨的市場競爭的加劇，企業(yè)要想在競爭環(huán)境中處于優(yōu)勢地位，對資源的競爭成了永恒的主題，其中對萬物主宰——人的競爭的重要性提到首要地位，人力資源成了現(xiàn)代企業(yè)管理最核心的管理之一。本文對目前國內(nèi)教育培訓行業(yè)人力資源狀況的分析，為國內(nèi)該行業(yè)的企業(yè)管理和發(fā)展提供一定的參考。

1、研究背景

在過去30年的中國經(jīng)濟快速發(fā)展時期，“科學技術(shù)”成為現(xiàn)代社會中的第一生產(chǎn)力，科學技術(shù)的發(fā)展需要人來實現(xiàn)和完成，所以在科學技術(shù)突飛猛進發(fā)展的同時，對人的培養(yǎng)在我國現(xiàn)金時代成了重中之重，進而教育培訓成了科學技術(shù)強有力的支柱。隨著一輪輪新的市場需求的刺激，教育培訓市場獲得了最佳發(fā)展時期，而教育同時作為一個行業(yè)，在過去中國快速發(fā)展的十年內(nèi)，不斷得到發(fā)展與推動，走向產(chǎn)業(yè)化過程。根據(jù)國家教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，在未來的5到10年，中國教育培訓市場的潛在規(guī)模將達到5000億元。即使在2008年全球經(jīng)融風暴及國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境收到巨大沖擊的時候，國內(nèi)的教育培訓行業(yè)仍然出現(xiàn)增長趨勢，所以教育培訓產(chǎn)業(yè)將是未來數(shù)年內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一。教育培訓既然開始產(chǎn)業(yè)化，所有的行業(yè)內(nèi)企業(yè)同樣面臨經(jīng)營和管理問題，同時因為國內(nèi)教育機構(gòu)涌向國際舞臺，而國際教育集團也開始瞄準中國這個龐大人口的教育大國市場來競爭這塊蛋糕。國內(nèi)的教育集團如何在這競爭日益激烈的環(huán)境下，讓自己的企業(yè)得到發(fā)展而處于有利地位呢？人力資源的競爭成了首要問題。

2、該行業(yè)人力資源狀況現(xiàn)狀

由于前期該行業(yè)市場利潤豐厚，而進入的技術(shù)壁壘和資金壁壘都比較低，各種朋友合作的私人作坊、夫妻老婆店大量出現(xiàn)，帶來整個行業(yè)大市場、小作坊的現(xiàn)象很突出，導致一度這個行業(yè)的企業(yè)管理水平停留在簡易起步狀態(tài)，對人力資源的認識缺乏，人力資源管理處于空白狀態(tài)。隨著產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，而人才儲備、供給、培養(yǎng)跟不上，目前該行業(yè)人才競爭惡性化，機構(gòu)、企業(yè)間的相互挖墻角，人為抬高人力成本，，造成現(xiàn)實人力狀況與需求、與企業(yè)能承受的成本嚴重出現(xiàn)差距，產(chǎn)生大量泡沫化現(xiàn)象。造成整個行業(yè)的成本大量上升。加上市場細化不夠，同質(zhì)化產(chǎn)品、經(jīng)營的存在，從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)參差不齊，研發(fā)人員的大量缺失，是現(xiàn)在教育培訓行業(yè)所面臨的共同人力資源問題。從目前的發(fā)展趨勢來看，中國的教育培訓業(yè)仍處于發(fā)展的初期，雖然目前國內(nèi)教育培訓機構(gòu)近萬家，但從資金經(jīng)營規(guī)模上看，超過10億元的屈指可數(shù)。正是由于教育培訓產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展起始階段，相關(guān)人才的缺乏、教育研發(fā)力量的不足、管理理念的落后導致相比國外教育企業(yè)低下的管理水平等等是目前國內(nèi)教育培訓企業(yè)面臨的共同問題。

3、優(yōu)化措施

第一步：完善企業(yè)管理體系，打好管理基礎。

具體措施：（1）從高層到基層管理者重視科學管理體系，將管理工作的計劃、組織、領導、控制幾個部分有機結(jié)合，建立完善的管理體系，這樣才能讓企業(yè)向整體的健康方向發(fā)展，做好公司各級組織乃至每個員工的有效管理，真正讓經(jīng)營流程的每個環(huán)節(jié)都在科學的管理中有序高效的運行。（2）按企業(yè)業(yè)務流程，全面梳理各職能部門的完善職能建設。避免因某些部門職能的缺失而造成的管理漏洞。

第二步：建立培訓系統(tǒng)，逐步培養(yǎng)儲備后續(xù)人才。

第三步：建立績效管理制度，科學的考評員工及組織績效。

不同業(yè)務實體所處的經(jīng)營小環(huán)境、市場、地域等不同，造成制度運用時“水土不服”、線條太粗漏洞較多，建立相應的科學績效管理體系，采用適用的績效考核方式是目前該行業(yè)企業(yè)勢在必行的人力資源管理措施之一。

第四步：建立本行業(yè)自己的能力模型，全面建立人力資源人才招聘、發(fā)展、培養(yǎng)方案。

第五步：建立以績效為導向的相關(guān)激勵機制，營造高績效的企業(yè)文化。

績效管理不是個孤立的管理工作，它是建立在一定管理基礎上的從管理者到員工的全員參與的一項工作，全員認同、支持才能得以實施。所以增強員工的主人翁意識、加強員工企業(yè)歸屬感，是可以幫助員工更好的參與到公司績效管理改進方案中，從方案中受益反過來可以再次調(diào)動員工作為企業(yè)一份子的工作熱情和積極性。營造以高績效為導向的企業(yè)文化，讓企業(yè)員工在這種文化氛圍下工作成長，是績效管理工作得以順利開展的保證之一。經(jīng)營者們必須清醒認識到科學管理的必然趨勢，打破夫妻老婆店的經(jīng)營模式，讓高績效成為公司核心價值觀的一種，不斷強化，成為企業(yè)文化的一部分，從整體的氛圍上促使績效管理改進的順利實施。

4、總結(jié)與展望

從中國經(jīng)濟高速發(fā)展的九十年代開始到現(xiàn)在，隨著高速發(fā)展的經(jīng)濟，隨之帶來了產(chǎn)業(yè)升級和消費升級，居民收入的不斷提高，使自古以來就重教育人的中國人和中國家庭加重了對教育的投入和支出，產(chǎn)生了大量的教育需求。在過去十年內(nèi)，教育培訓行業(yè)迅猛發(fā)展，據(jù)北大縱橫統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：中國培訓業(yè)規(guī)模每年的遞增速度為3%，中國教育培訓業(yè)從私人作坊發(fā)展到企業(yè)化經(jīng)營，從兼并、收購走向產(chǎn)業(yè)化、集團化，目前，在這個產(chǎn)業(yè)內(nèi)，仍然沒有形式占有絕對優(yōu)勢的企業(yè)，但隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集團化的進程，加上各類國外成熟的先進的培訓機構(gòu)進入中國市場，國內(nèi)的教育企業(yè)開始意識到企業(yè)管理必須進入科學化管理才能在競爭中占得一席之地，而科學的企業(yè)管理中人力資源的管理是當代企業(yè)管理的核心之一，要想在行業(yè)中立于不敗之地，必須重視自身企業(yè)的人力資源管理。一些大規(guī)模的集團公司開始逐步改革、規(guī)范企業(yè)內(nèi)管理，重視在大量引進有海外留學工作經(jīng)驗的管理人員的同時，建立自己的人力資源系統(tǒng)，逐步有序的開發(fā)、培養(yǎng)本行業(yè)人才，教育培訓行業(yè)真正進入的人力資源管理時代。

參考文獻：

篇5

一、英國交通運輸行業(yè)職業(yè)教育培訓發(fā)展現(xiàn)狀

英國作為世界上最早的發(fā)達資本主義國家，其交通運輸行業(yè)職業(yè)教育培訓發(fā)展經(jīng)過一百多年的發(fā)展完善，已形成了一整套較為完備的體系。其發(fā)展雖然與我國具有中國特色社會主義基本國情下相關(guān)領域發(fā)展有著巨大的政策和意識差異，但其在行業(yè)職業(yè)教育培訓的理念、職業(yè)教育培訓需求的分析研究方法、以市場策動職業(yè)教育培訓發(fā)展的組織方式和運營機制，都為我國交通運輸行業(yè)職業(yè)教育培訓發(fā)展提供了許多值得借鑒的經(jīng)驗和做法。

（一）先進的核心理念助力行業(yè)發(fā)展

先進科學的發(fā)展理念，是保持事業(yè)發(fā)展活力和可持續(xù)性發(fā)展的重要保障。雖然英國綜合交通運輸發(fā)展與我國具有中國特色社會主義基本國情下相關(guān)領域發(fā)展有著巨大的政策、意識和價值理念的差異，但其將“以人為本”、“可持續(xù)長效發(fā)展”的思想理念切實奉行在行業(yè)發(fā)展的方方面面的做法，令人印象深刻。如將“以改變公眾出行習慣”作為緩解城市交通擁堵的重要措施，將公眾對交通行業(yè)提供服務的滿意程度作為重要的組織績效要求;將“人力資源是發(fā)展第一資源”作為行業(yè)或單位發(fā)展的最重要理念，重視雇主和社會對員工職業(yè)技能的要求，強調(diào)從業(yè)員工職業(yè)能力發(fā)展對行業(yè)大發(fā)展的促動力;將“環(huán)境保護和可持續(xù)性發(fā)展”作為行業(yè)發(fā)展建設的重要原則，吸納社會、行業(yè)公益性事業(yè)組織為政府發(fā)展決策提供論證、支持和服務。

（二）科學完善的行業(yè)職業(yè)教育培訓標準體系

英國交通運輸行業(yè)涵蓋英國交通運輸發(fā)展和服務領域的方方面面，各種單位、部門和機構(gòu)之間都有完備的行業(yè)自律的法律法規(guī)、工作規(guī)范和標準體系相聯(lián)系。其交通運輸職業(yè)教育培訓領域也是通過政府設定基本法律法規(guī)，公益性協(xié)會/委員會在政府法規(guī)的基礎上，不斷更新提升設定行業(yè)職業(yè)教育培訓標準體系，如國際通行標準NQF（英國國家職業(yè)資格框架體系）和NOS（英國國家職業(yè)標準）等。因英國職業(yè)教育培訓標準都建立在政府的標準法律法規(guī)智商，不同的交通運輸領域既擁有自己獨立的職業(yè)教育培訓標準、特許職業(yè)教育培訓服務機構(gòu)和職業(yè)教育培訓課程考核體系，又可以在一定的條件下相互交叉和延展，使得行業(yè)人員可以更為靈活、高效地對自己的職業(yè)生涯制定提升規(guī)劃，為英國交通運輸行業(yè)高水平人才隊伍發(fā)展起到了有力的促進和保障作用。

（1）People1st（人民第一）是主要涉及于交通綜合運輸、客運、旅游服務的技能委員會第一人民是熱情好客，客運，旅游觀光部門技能委員會。致力于改變技能的部門，尤其是在管理和領導，客戶服務和技工/技術(shù)技能，以滿足雇主和公眾服務要求。

（2）City & Guilds（英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會），是世界頂尖的職業(yè)技能資歷頒授機構(gòu)之一。自1878年起，學會助數(shù)百萬學員發(fā)揮潛能，為其專業(yè)知識及技能提供認證，頒授的資歷涵蓋各行各業(yè)，各種專業(yè)程度，共分七級，專業(yè)架構(gòu)讓你能循序漸進，直至職業(yè)技能的最高級。交通運輸職業(yè)教育培訓相關(guān)標準作為City & Guilds中的一部分，也是英國交通運輸職業(yè)教育培訓機構(gòu)、行業(yè)內(nèi)雇主和政府管理部門認可的行業(yè)標準。

（三）靈活高效的職業(yè)教育培訓服務體系

重視職業(yè)教育培訓需求的分析研究，政府以購買服務的形式，將行業(yè)標準協(xié)會、非營利性職業(yè)教育服務機構(gòu)、雇主和行業(yè)從業(yè)者之間建立有效的效益圈，以市場策動職業(yè)教育培訓發(fā)展的組織方式和運營機制。同時，政府機構(gòu)還設立了Education Funding Agency（EFA，教育基金總署）、Skill Funding Agency（SFA，技能基金總署）等機構(gòu)，向公眾和雇主提供職業(yè)教育培訓基金，一些符合要求的培訓機構(gòu)可以通過申請教育培訓基金，定向或者全面向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓服務。從而構(gòu)成了靈活、高效的職業(yè)教育培訓服務體系。以下是非營利性培訓機構(gòu)：

（1）The Chartered Institute of Logistics & Transport（CILT，英國特許物流與交通運輸協(xié)會）是獨立于政府機構(gòu)的非營利性組織，實行會員制運營管理，主要致力于交通運輸發(fā)展和物流領域的職業(yè)教育培訓標準和培訓服務的提供，尤其在綜合物流發(fā)展領域具有較高的威望，對政府進行物流發(fā)展決策具有一定的建議權(quán)。

（2）Redwood（紅木技能咨詢培訓機構(gòu)），主要通過向Skill Funding Agency（SFA，技能基金總署）申請基金項目向企業(yè)雇主和社會公眾提供職業(yè)教育培訓服務，推廣“學徒制培養(yǎng)”模式。例如，向London Underground（倫敦地鐵）的職工提供繼續(xù)教育培訓服務。

（四）豐富多樣的職業(yè)教育培訓途徑和模式

英國非常重視終身教育理念的推廣，行業(yè)職業(yè)教育培訓主要有以下四種途徑：全日制教育、政府支持的培訓項目、雇主資助的培訓和其他形式培訓;在形式上以集中培訓、網(wǎng)絡在線教育、會議論壇等多種形式組成;在培養(yǎng)模式上，主要有不同層級、類別的Vocational and Technical Education Curriculum（職業(yè)技術(shù)教育課程形式）、面向年輕職業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格和崗位能力培養(yǎng)的Modern Apprentice System（現(xiàn)代學徒制）、受雇主委托訂制為雇員獲取職業(yè)技能資質(zhì)而免費提供的專項技能培訓項目Employer Training Pilots（雇主培訓計劃）。職業(yè)教育與培訓的工作的時效性和針對性變得越來越重要，雇主、職業(yè)培訓機構(gòu)和被培訓者三方在培訓中的聯(lián)系日益緊密。

二、啟示與建議（方法途徑）

第一，建立行業(yè)崗位能力評價體系，做好行業(yè)職業(yè)教育培訓需求分析。只有通過科學的分析方法手段，對行業(yè)職業(yè)教育培訓需求進行深入具體的分析，對行業(yè)從業(yè)人員崗位能力進行客觀系統(tǒng)評價，才能根本提升交通運輸行業(yè)職業(yè)教育培訓的針對性和效能，為其提供更多的智力資源保障。

篇6

1、指導思想。全面貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實“人才強煤”、“科技興煤”戰(zhàn)略，全面貫徹落實“網(wǎng)天下智力，育煤炭人才”的宗旨。煤炭行業(yè)現(xiàn)代遠程教育培訓體系構(gòu)建的實踐探索曹鳳超中國煤炭工業(yè)協(xié)會培訓中心摘要：本文以全國煤炭行業(yè)現(xiàn)代遠程教育培訓網(wǎng)為研究對象，面向開展行業(yè)培訓的培訓體系建設進行規(guī)劃和設計，在遠教戰(zhàn)略與理念、組織管理與設計、課程體系與制作、平臺建設與體系、專業(yè)隊伍與建設進行了實踐和探索，以探索一條開展行業(yè)培訓的遠程教育體系建設新思路。關(guān)鍵詞：煤炭行業(yè)遠程教育培訓體系人才隊伍建設

2、發(fā)展思路。著眼于“行業(yè)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化”，沿著“推動、支撐、引領”的發(fā)展思路，落實“質(zhì)量、服務、共享”、“平臺、網(wǎng)絡、資源”、“共建、共享、共贏”的理念，開創(chuàng)煤炭行業(yè)“云培訓”的嶄新發(fā)展時代。

3、戰(zhàn)略定位。立足職工教育培訓，輻射人力資源建設；立足繼續(xù)教育，輻射學歷教育；立足主體專業(yè)技術(shù)，輻射多元化需求；立足煤炭行業(yè)，輻射能源領域。

4、煤炭遠教第二個五年發(fā)展目標——985工程。煤炭遠教網(wǎng)覆蓋90%大型特大型煤炭產(chǎn)業(yè)集團，并兼顧中小煤炭企業(yè)；滿足會員企業(yè)80%的煤炭主體專業(yè)培訓的要求，并兼顧非煤專業(yè)；50%的煤炭員工可以通過煤炭遠程教育網(wǎng)學習。

5、“456”煤炭遠程教育模式“4”是完善“一網(wǎng)四平臺”。直播網(wǎng)平臺：脫網(wǎng)、隨網(wǎng)并行；企業(yè)局域網(wǎng)平臺：搭平臺、鋪網(wǎng)絡、設端點、重運行、要考核；互聯(lián)網(wǎng)平臺：管理、分發(fā)、上傳、使用、考核；有線電視網(wǎng)平臺：搭平臺、建網(wǎng)絡、用課程、重宣傳?！?”是推廣五種課件使用模式：在線課堂集中使用，互聯(lián)網(wǎng)上自學使用，企業(yè)局域網(wǎng)絡使用，企業(yè)有線電視使用，脫網(wǎng)學習使用?！?”是健全“六類管理模式”：領導管理機構(gòu)模式，網(wǎng)絡技術(shù)管理模式，教學計劃制定與管理模式，師資隊伍建設模式，課程資源建設與管理模式，服務與運行控制模式。

6、遠教文化。以“網(wǎng)天下智力，育煤炭人才”為宗旨和使命，以“打造煤炭行業(yè)第一培訓品牌”為愿景，以“忠誠煤炭培訓事業(yè)，獻身人才強煤戰(zhàn)略”為核心價值觀等，構(gòu)建了完整的核心理念層和基本理念層。

二、組織管理與設計

良好的組織管理設計是行業(yè)現(xiàn)代遠程教育培訓工作有效運行的基礎和保障。煤炭遠教網(wǎng)在推進網(wǎng)絡運行與使用的過程中緊緊圍繞行業(yè)的實際，有機協(xié)調(diào)和整合企業(yè)組織的相關(guān)利益相關(guān)方，構(gòu)建了符合企業(yè)和行業(yè)實踐情況的集管理委員會、教學委員會、技術(shù)委員會于一體的“三委會”的組織管理運行模式。“三委會”組織管理設計的出發(fā)點是工作節(jié)點和利益關(guān)聯(lián)，落腳點是工作的目標實現(xiàn)和運行效率的直接優(yōu)化，突出優(yōu)點是高效便捷、渠道多元。具體做法就是組建管理委員會，委員由會員單位的主管領導組成，負責戰(zhàn)略管理；組建教學委員會，委員由會員單位的部門領導組成，負責教育培訓工作的主導計劃的擬定；組建技術(shù)委員會，委員由會員單位的技術(shù)主管組成，負責教育培訓工作的技術(shù)實現(xiàn)和技術(shù)轉(zhuǎn)化。

三、課程體系與制作

完善的課程體系是開展好教育培訓工作的最為重要的剛性約束之一。煤炭遠教網(wǎng)著眼于韓各樣的發(fā)展和企業(yè)的需求，面向經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才三支隊伍建設，以煤礦生產(chǎn)、安全和經(jīng)營管理為主要內(nèi)容，建構(gòu)了教育、培訓、認證、信息四個維度的綜合項目一體化解決方案，開設了十個欄目板塊，主要欄目有：安全培訓、技術(shù)人員專題培訓、煤炭主體專業(yè)知識更新、操作人員技能培訓、煤炭大講堂、黨政管理人員培訓、經(jīng)營管理人員培訓、行業(yè)信息、學歷層次教育、企業(yè)節(jié)目等。9年來，每年制作播出近3000課時教學內(nèi)容，現(xiàn)在網(wǎng)上資源儲量10000余課時，建設成了龐大的課程“超市”，部分會員企業(yè)通過網(wǎng)上培訓解決了企業(yè)60%以上的培訓任務。從資源保障上看，在全國范圍與行業(yè)科研院所、院校通力合作共建了采煤、安全、機電、環(huán)保、地測、信息、管理、文化等領域的專業(yè)節(jié)目制作中心與演播中心。開發(fā)多媒體精品課程，采用三維模擬、二維動畫和現(xiàn)場操作視頻的方式打造全新課件表現(xiàn)形式。與會員企業(yè)合作共建《實用小課堂》精品課程，以動畫、動漫、現(xiàn)場再現(xiàn)、虛擬仿真等多種表現(xiàn)手法，通過“一事一議”、“一日一題”、“案例分析”、“解讀對話”等多種形式，“短、精、快”地傳授各種實用知識與技能。

四、平臺建設與體系

平臺是支撐。利用現(xiàn)代技術(shù)實現(xiàn)的技術(shù)平臺能夠很好解決傳統(tǒng)意義上的交互學習、模擬學習現(xiàn)場等問題。煤炭遠教網(wǎng)建立了集在線直播平臺、互聯(lián)網(wǎng)學習平臺、局域網(wǎng)學習平臺、電視點播平臺于一體的“一網(wǎng)四平臺”的遠程教育網(wǎng)絡體系，制訂了適應煤炭企業(yè)網(wǎng)絡條件和不同需求的技術(shù)解決方案。在線直播平臺是依托依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)課程直播和會議現(xiàn)場直播的網(wǎng)絡系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)學習平臺是在中國煤炭教育網(wǎng)上建立的網(wǎng)上在線學習系統(tǒng)。電視點播平臺是依托互聯(lián)網(wǎng)絡在電視機上實現(xiàn)煤炭遠教網(wǎng)的課程點播。局域網(wǎng)學習平臺是在企業(yè)局域網(wǎng)基礎上增設一臺煤炭遠教網(wǎng)課件服務器，通過互聯(lián)網(wǎng)絡與煤炭遠教網(wǎng)實現(xiàn)對接，接收和更新課件資源，供煤炭遠教網(wǎng)會員企業(yè)的學員在線點播課程?？梢匀詣咏邮占皵?shù)據(jù)包，局域網(wǎng)數(shù)據(jù)收發(fā)系統(tǒng)真正實現(xiàn)無人值守功能。

五、專業(yè)隊伍與建設

篇7

【關(guān)鍵詞】新型職業(yè)農(nóng)民教育培訓有效路徑

一、做好農(nóng)民職業(yè)培訓的頂層設計

職業(yè)農(nóng)民是推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的領頭羊，是建設社會主義新農(nóng)村的核心力量。大力培育新型職業(yè)農(nóng)民隊伍，就是培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系的主體，就是培育農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的現(xiàn)實和未來，就是抓住了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的牛鼻子。因此，在職業(yè)農(nóng)民教育培訓領域，應投入更多的精力。當前，最重要的就是從國內(nèi)外職業(yè)農(nóng)民教育培訓工作中總結(jié)好經(jīng)驗和好做法，結(jié)合徐州市職業(yè)農(nóng)民教育的現(xiàn)狀和實際，制定頂層設計，努力實現(xiàn)徐州市新型職業(yè)農(nóng)民教育培訓工作的新突破。

二、建立科學的教育培訓機制

首先，把職業(yè)農(nóng)民培訓班辦到每個村鎮(zhèn)，每個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園、合作社、龍頭企業(yè)，方便農(nóng)民就地、就近參加培訓。此外，建設專門的培訓基地，實現(xiàn)農(nóng)民長期培訓。利用農(nóng)閑時間和種植關(guān)鍵時期，對農(nóng)民進行理論學習、示范基地參觀、田間實際操作等多種形式的培訓。理論學習可采用開放式、互動式的授課方法，努力提高課堂氣氛，使學員學習有積極性，愿意學習，有所長進。選擇教材要深入淺出，貼近農(nóng)民的生產(chǎn)實際。其次，對于種植大戶，應進行系統(tǒng)的高層次的培訓，提升他們的專業(yè)化、規(guī)?；胶褪袌鰬獙δ芰?。再次，對于農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織的骨干人員，應以普及合作社知識為主，培養(yǎng)他們的合作理念，提升他們對合作社的管理能力，增強他們采集和利用市場信息的能力。最后，對于農(nóng)村經(jīng)紀人，應開展市場知識、物流管理、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)、農(nóng)產(chǎn)品營銷及金融等方面的知識培訓，使他們成為業(yè)務熟練的農(nóng)村各行業(yè)中介。

篇8

0 引言

近年來，我國國有大型企業(yè)積極響應中央號召，順應經(jīng)濟形勢需要，通過實施優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、完善法人治理機構(gòu)、加強內(nèi)部管理、加強成本管控、降本增效等一系列有效的管理提升及改革創(chuàng)新措施，多數(shù)企業(yè)在規(guī)模上和效益上實現(xiàn)了快速壯大和增長，同時在國內(nèi)、國際市場中的競爭力也在不斷提升。

21世紀的市場競爭，歸根結(jié)底也是人才的競爭。人力資源是企業(yè)最寶貴的財富和資源。面對當下頗為嚴峻的市場經(jīng)濟形勢，要想求得生存和發(fā)展，國有企業(yè)勢必要引進和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的人才隊伍，并通過運用科學的人力資源管理方法，不斷挖掘人才的潛力，著力打造企業(yè)核心競爭力。

在這個背景下，如何加強人才隊伍的培養(yǎng)和建設成為我們關(guān)注的重點。本文主要從員工教育培訓的角度展開探索研究，希望能夠為國有企業(yè)的發(fā)展壯大提供一些好的方法。

1 國有大型企業(yè)開展員工教育培訓的現(xiàn)狀和問題

某企業(yè)作為我國大型綜合性能源企業(yè)，無論是在規(guī)模效益方面還是在現(xiàn)代化管理方面都堪稱行業(yè)龍頭，名列世界500強企業(yè)前列。為了在激烈的市場競爭中保持這一優(yōu)勢，該企業(yè)將“人才資源是第一資源”作為企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，在員工教育培訓方面也做了大量的工作，形成了一套健全的教育培訓體系。這也充分說明，國有企業(yè)積極開展員工教育培訓工作具有非常重要的意義。

1.1 國有企業(yè)開展員工教育培訓的現(xiàn)狀

以某企業(yè)為例，該企業(yè)以“缺什么補什么，用什么學什么”作為人才培養(yǎng)的宗旨開展員工教育培訓，經(jīng)過10多年的努力，企業(yè)的員工教育培訓工作初見成效，為企業(yè)的經(jīng)營效益快速提升和安全生產(chǎn)提供了堅強的人才素質(zhì)保障。

1.1.1 員工培訓的規(guī)模逐漸擴大

近年來，大多數(shù)國有企業(yè)對員工教育培訓工作的重視程度越來越高，并逐步實現(xiàn)了員工教育培訓工作的制度化、程序化、規(guī)范化和科學化。無論是培訓的規(guī)模頻次，還是培訓投入都有了很大的增長，取得了突破性的進展。同時，也在向縱深發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部針對高層次專業(yè)技術(shù)人員和高技能人員的培訓項目也在不斷增多。對于新入職的員工，企業(yè)能夠為其提供專門的崗前培訓，直至其能夠掌握必要的崗位操作技能，并獨立上崗。對高級管理人員也設計專門的培訓課程，旨在進一步提升高級管理人員的領導力和管理水平。

1.1.2 培訓體系越來越健全，培訓基地越來越完善

為進步一提升培訓效果，大多數(shù)企業(yè)開始體系化培訓，并對原有的培訓基地進行了完善。例如某企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模大、人數(shù)多的子分公司成立了相對獨立的培訓中心，以適應各子分公司不同的業(yè)務培訓需要。各子分公司的培訓中心都配備了相應的硬件和軟件設施。同時積極完善培訓體系，不僅配備了內(nèi)部專職教師，而且還從外部聘請一些知名的專家學者、行業(yè)精英作為兼職教師。為企業(yè)各層次人員提供專業(yè)培訓。

1.1.3 培訓管理水平不斷提高，培訓方式越來越豐富

很多國有企業(yè)為了進一步提高員工教育培訓效果，開始對培訓管理的模式和培訓方式進行積極地創(chuàng)新，提高了對培訓結(jié)果應用的重視程度。近年來，我國國有企業(yè)引進了很多科學實用的培訓方式，如師帶徒、模擬仿真系統(tǒng)、“請進來、送出去”、網(wǎng)絡培訓、微信課堂等，這些培訓方式都有效地提高了培訓的時效性和針對性，而且較好的避免了“學工沖突”，提高了培訓的效果。

1.2 國有企業(yè)員工教育培訓中存在的問題

1.2.1 教育培訓的水平參差不齊，還需進一步加強

盡管一些大型國有企業(yè)在員工教育培訓方面做了大量的工作，也取得了較好的效果，但是仍有不少中小型國有企業(yè)的員工教育培訓工作還是存在很多的問題，培訓的規(guī)范化和制度化方面有待進一步加強，培訓工作沒有得到充分的重視，培訓投入不足等問題依舊沒有得到較好地解決。

1.2.2 對員工的教育培訓缺乏戰(zhàn)略性思考

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和長遠利益是員工教育培訓的核心，然而很多國有企業(yè)在員工教育培訓方面存在著員工主動性不強、培訓計劃性不強的問題，針對員工培訓目標或者企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃進行的前瞻性培訓在整個教育培訓中所占比例較低。應付性培訓、跟風性培訓、應急性培訓和休閑療養(yǎng)式培訓屢禁不止，這種沒有規(guī)律的無效培訓不僅浪費了培訓資源，還使許多員工喪失了通過培訓學習提高自身業(yè)務能力的機會，久而久之會降低員工的進取心和企業(yè)的凝聚力。與此同時，在現(xiàn)有的員工教育培訓中也存在著短視性的問題，缺乏長遠打算，沒有將員工的教育培訓視為一種連續(xù)性、計劃性和戰(zhàn)略性活動。這樣雖然能夠在短期內(nèi)取得較好的培訓效果，但是會影響企業(yè)的發(fā)展后勁。

1.2.3 對培訓的認識存在偏差

有一些國有企業(yè)領導對培訓的認識不足，不重視對員工的教育培訓，將培訓視為給外界人士或員工看的形象工程。而有一些國企領導對教育培訓抱有過高的期望，妄想通過培訓解決企業(yè)中所有的問題。事實上培訓所傳遞的能量要經(jīng)過一定的時間才能被吸收，并轉(zhuǎn)化到受訓者的工作之中。如果企業(yè)領導沒有正確地認識到員工教育培訓的這一時間性特征，一旦員工教育培訓沒有達到期望的目標，其就會對員工教育培訓產(chǎn)生不信任，從而影響后續(xù)的員工教育培訓的開展。另外，員工參與定期的培訓還需要管理者對培訓結(jié)果有沒有應用到實際工作中進行系統(tǒng)的周期性的考核。這樣才能保證教育培訓工作物盡其用，事半功倍。

1.2.4 人才結(jié)構(gòu)不夠合理

建立合理的人才結(jié)構(gòu)是發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的基礎，但是有沒有對培訓對象進行深入的分析，導致對員工的教育培訓存在一定的盲目性，造成了企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不平衡。具體表現(xiàn)為高技能人才的比例仍然不高，對高技能人才的培訓沒有完全到位，這也對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展造成了一定的制約。

1.2.5 培訓文化在培訓過程中不能貫徹體現(xiàn)

培訓文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，培訓文化能夠推動企業(yè)的教育培訓工作。然而當前部分國有企業(yè)在員工教育培訓工作中還沒有對培訓文化進行貫徹，甚至沒有將其作為企業(yè)文化的一部分。一些領導認為教育培訓只是培訓工作者的工作，企業(yè)管理者沒有對培訓的內(nèi)容進行了解，也沒有及時為受訓的員工提供相應的崗位機會。員工對培訓的支持程度不高，而且一部分員工認為培訓只針對少數(shù)有潛力的員工，對于一般員工則可有可無。

2 加強國有企業(yè)員工教育培訓的具體措施

一些企業(yè)在員工教育培訓方面已經(jīng)初見成效，為了進一步提高員工教育培訓的效果，還應該采取進一步措施。

2.1 針對不同的員工開展不同類型的教育培訓

要使員工教育培訓更加規(guī)范化和科學化，就必須結(jié)合企業(yè)的短期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，建立長效的培訓規(guī)劃。與此同時，要進一步挖掘人力資源的優(yōu)勢，就必須進一步擴大員工教育培訓的覆蓋面。一些企業(yè)不僅要求各級領導將員工教育培訓作為企業(yè)員工共同發(fā)展中企業(yè)應盡的責任，而且將全企業(yè)所有員工納入到教育培訓的范圍中來，并針對其崗位職責的不同開展不同類型的培訓，切實提高員工教育培訓的針對性。針對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員進行了細分，且分別制定了不同的培訓內(nèi)容及培訓方式。例如對管理人員的培訓側(cè)重于提高其領導力和管理能力，對于技能人才進行技能提升培訓等。在培訓之前要做好相應的需求分析，采取系統(tǒng)的方法來對企業(yè)成員的技能、知識和目標進行分析和鑒別，才能使教育培訓取得更好的效果。

2.2 建立健全周密的培訓計劃

為了實現(xiàn)培訓的預期效益，應該在培訓之前制定周密的培訓計劃。制定培訓計劃要立足于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人才需要。企業(yè)必須建立高標準的技能隊伍、高層次的專家隊伍、高素質(zhì)的經(jīng)營管理隊伍和高水平的政工人員隊伍，才能滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要。在制定培訓計劃時要注意以下幾個方面：

①企業(yè)的培訓計劃不能脫離企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，避免“為了培訓而培訓”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

②企業(yè)培訓計劃中應該囊括員工的個人發(fā)展目標和企業(yè)的組織發(fā)展目標，兼顧員工的個人利益和企業(yè)的集體利益，這樣才能提高員工參與教育培訓的積極性。

③制定培訓計劃時應該具備一定的預見性和超前性。一方面在培訓中要對員工現(xiàn)有的技能和知識的不足進行彌補，達到提高勞動生產(chǎn)率的目的。另一方面又要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標和科技的進步來制定遠期培訓計劃，促進企業(yè)的縱深發(fā)展。

④注意培訓計劃之間的協(xié)調(diào)性，脫產(chǎn)培訓、在崗培訓、崗前培訓要相互協(xié)調(diào)，長期培訓、中級培訓、短期培訓要相互補充。

⑤要保障培訓具備量化基礎，對人力資源的現(xiàn)狀進行統(tǒng)計分析，并根據(jù)培訓需求調(diào)查結(jié)果制定培訓計劃。

⑥培訓計劃應該包括費用解決方案和成本控制方案，做好培訓項目的成本預算。

2.3 做好教育培訓中精神素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的結(jié)合

優(yōu)質(zhì)的員工教育培訓必須包括3個方面的內(nèi)容：態(tài)度、技能、知識，三者缺一不可。在培訓中固然要提升員工的知識和技能，更要對員工的態(tài)度進行改變。態(tài)度是員工對待工作的想法，會對員工工作能力的發(fā)揮產(chǎn)生直接的影響。

國有企業(yè)教育培訓應該積極開發(fā)人的精神資源，加入更多的敬業(yè)精神、價值觀念、道德標準、社會主義理想等方面的內(nèi)容，更加重視員工在培訓中的態(tài)度。態(tài)度培訓比其他兩方面的培訓更加困難，涉及了組織價值觀和個人價值觀是否協(xié)調(diào)，觸及了員工的已有信仰和文化觀念。而員工對培訓的態(tài)度也會直接影響培訓的效果，國有企業(yè)可以借鑒一些國外企業(yè)在這方面的培訓經(jīng)驗。例如日本企業(yè)的員工教育培訓計劃中就會增加一些看似與企業(yè)管理不相關(guān)的內(nèi)容，例如急行軍、野外拉練等，旨在培養(yǎng)員工的野外露宿和團結(jié)協(xié)作能力，這種培訓不僅深受員工的歡迎，還能夠有效地提高員工的工作效率和質(zhì)量。

2.4 在員工教育培訓中貫徹企業(yè)培訓文化

企業(yè)文化既是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的精神支柱，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著非常重要的作用。培訓文化作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，對企業(yè)有效開展員工教育培訓，提高員工的專業(yè)技能也起著至關(guān)重要的作用。因此只有構(gòu)建起來良好的培訓文化體系，在全企業(yè)上下養(yǎng)成尊重人才、尊重知識的良好氛圍，使員工能夠積極參加培訓，員工的個人成長和企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相輔相成，才能較好地保證開展教育培訓的效果，從而保持企業(yè)在人力資源方面的競爭優(yōu)勢。

鑒于企業(yè)文化對員工個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要性，在員工教育培訓中應該積極貫徹企業(yè)培訓文化，將企業(yè)文化的導向功能、激勵功能、凝聚功能、融合功能和規(guī)范功能充分地發(fā)揮出來，提高員工培訓的效果。

首先，在選聘員工時就應該把好入口關(guān)，根據(jù)企業(yè)文化的核心理念來選聘員工，從而提高員工教育培訓的效果。企業(yè)對員工的選聘往往具有比較嚴格的規(guī)定，對于入職員工的各方面能力和素質(zhì)均有著較高的要求。在選聘員工時除了要考慮員工的教育層次和背景、各方面專業(yè)技能之外，還應該對員工的價值觀進行考察，也就是要去選聘能夠認同本企業(yè)核心文化理念的員工。這樣就可以使員工更好更快地融入企業(yè)之中，從而降低員工教育培訓的難度。

其次，在員工教育培訓的全過程中都應該貫穿企業(yè)文化，只有這樣才能使員工教育培訓為企業(yè)積聚可持續(xù)發(fā)展的力量。企業(yè)應該根據(jù)自身的經(jīng)營目標和核心價值觀來制定員工教育培訓的總體規(guī)劃，保障企業(yè)文化與員工教育培訓的結(jié)合，也就是在員工教育培訓中應該使企業(yè)文化的各項功能得到無形的發(fā)揮。只有這樣才能不斷提高員工的受訓積極性，從而使員工教育培訓能夠取得良好的效果，也能夠增強員工對企業(yè)文化的認可度。

最后，打造滲透企業(yè)文化的員工教育培訓體系。無論是建設企業(yè)文化，還是開展員工教育培訓，其根本目的都在于使員工能夠不斷更新知識和技能，提高員工的文化素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，使企業(yè)具有更強的核心競爭力。因此企業(yè)文化應該獨具特色、富有內(nèi)涵、富有生命力，能夠支持企業(yè)向前發(fā)展。為了獲取優(yōu)質(zhì)的人力資本，國有大型企業(yè)必須做好員工的教育培訓工作，在構(gòu)建員工教育培訓體系的過程中應該將企業(yè)文化的精髓進行內(nèi)化，就是保障企業(yè)文化建設和員工教育培訓體系的相輔相成。

篇9

關(guān)鍵詞：大學生；結(jié)構(gòu)性就業(yè)能力；職業(yè)化；教育培訓

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）11-0227-03

國家“十二五”規(guī)劃綱要提出，“十二五”時期要以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，把經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整與科技進步和創(chuàng)新作為主攻方向與重要支撐，必須積極推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。產(chǎn)業(yè)升級是指就業(yè)結(jié)構(gòu)從勞動密集型、資本密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向知識密集型產(chǎn)業(yè)的過程。所謂知識密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展要以人力資本作為技術(shù)與運營管理的支撐，在技術(shù)集成和服務不斷向高端化發(fā)展過程中，技術(shù)從業(yè)人員占從業(yè)人員比重會隨其有一個上升過程。為此，需要人才供給結(jié)構(gòu)作出相應調(diào)整，為產(chǎn)業(yè)升級提供相匹配的人力資源供給。①

結(jié)構(gòu)性就業(yè)問題是指由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動力結(jié)構(gòu)方面的特點而形成的工作崗位與勞動者文化技術(shù)水平不相適應的問題。

一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和轉(zhuǎn)型關(guān)于人才需求變化及培養(yǎng)綜述

1.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級和轉(zhuǎn)型，導致人才市場出現(xiàn)“紡錘形”結(jié)構(gòu)性失衡

有兩類人才供不應求，一類是中高級管理人才和專業(yè)人才，另一類是藍領技工和服務人員，而大學生和普通白領出現(xiàn)“假象過?！?。

2.為適應產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和轉(zhuǎn)型調(diào)整人才培養(yǎng)層次

辜勝阻、王敏、李睿認為，一是從事基礎研究的學術(shù)研究型人才，二是大量的專業(yè)應用型人才，三是數(shù)以億計的職業(yè)技能型人才。②

3.高等教育大眾化伴生出大眾化和多樣化的人才結(jié)構(gòu)

根據(jù)世界銀行人類發(fā)展部資深教育專家王一丹博士和國家教育咨詢委員會委員、上海教育科學院原院長胡瑞文兩位專家學者關(guān)于職業(yè)技能教育的研究成果顯示，由于白領工作職位的大量飽和和藍領職業(yè)在未來10年的需求，加上逐年增加的求職者，未來10年的時間里我國的大學畢業(yè)生將有超過四成比例的人成為藍領工作者。③

4.教育發(fā)展方式關(guān)系到結(jié)構(gòu)性就業(yè)與失業(yè)

賈繼娥、褚宏啟認為教育結(jié)構(gòu)調(diào)整對于國家發(fā)展至關(guān)重要，是教育發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容，在諸種轉(zhuǎn)變方式中居首要地位。教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的要點是：大力發(fā)展職業(yè)教育，包括繼續(xù)教育階段的職業(yè)培訓，培養(yǎng)大批技能型人才。④

5.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級與提高勞動力素質(zhì)

全國政協(xié)委員厲以寧說，中國經(jīng)濟只有實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動力結(jié)構(gòu)兩方面的轉(zhuǎn)型后才能成為名副其實的經(jīng)濟強國。⑤

著名經(jīng)濟學家吳敬璉認為：提高勞動力素質(zhì)，特別是人力資本（專業(yè)人員）的勞動力素質(zhì)，提高它們對于經(jīng)濟增長的貢獻率……。⑥

以舒爾茨、貝克爾為代表的經(jīng)典人力資本理論認為：教育是對生產(chǎn)力和市場資產(chǎn)的投資雇主支付給雇員的工資收入是與其勞動生產(chǎn)率成正比的，而教育可以提高勞動生產(chǎn)率，教育水平越高，工資收益也就越高。教育不僅僅是一種消費行為，更是一種投資行為。⑦

6.為加快產(chǎn)業(yè)升級提供人才需求結(jié)構(gòu)化教育服務

從企業(yè)所需人才的學歷結(jié)構(gòu)來看，本科及以下學歷最多，對博士的要求主要集中在技術(shù)研發(fā)人才上。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)更看重的是各類人才的能力和經(jīng)驗，而非學歷。具體如表1所示。

二、大學生結(jié)構(gòu)性就業(yè)能力教育培訓現(xiàn)狀

筆者針對指導的學生課題組調(diào)研報告《高校畢業(yè)生結(jié)構(gòu)性就業(yè)能力的現(xiàn)狀調(diào)研――以寧波為例》，總結(jié)了結(jié)構(gòu)性就業(yè)能力教育培訓存在三個方面的問題：

1.學校對大學生的職業(yè)規(guī)劃缺少系統(tǒng)的指導

在就業(yè)之前是否接受過就業(yè)指導或者是否做過職業(yè)規(guī)劃都會對就業(yè)產(chǎn)生一定的影響。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有49%的同學做過職業(yè)規(guī)劃，而有51%的同學沒有做過職業(yè)規(guī)劃，比例上看各占一半。據(jù)接受訪談的畢業(yè)生講，沒有做過職業(yè)規(guī)劃，只是走一步看一步，不知道如何做職業(yè)規(guī)劃或者怎么去做就業(yè)前的準備，沒有明確的求職目標。

根據(jù)對畢業(yè)生所在學校是否開設了相關(guān)的就業(yè)指導課程的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超過80%的學生知道學校開設了相關(guān)的就業(yè)指導課程，其中僅有24%的學生參加了就業(yè)指導課程培訓，76%的學生沒有參加就業(yè)指導課程培訓。

2.大學生專業(yè)學習與未來崗位對接的認識模糊

通過問卷，針對“您認為高校在人才培養(yǎng)模式上是否注重與社會的對接”的問題，有21%的受訪者認為高校專業(yè)教育不注重與社會對人才需要的對接。有75%的受訪者則選擇了“一般”選項，只有4%的受訪者表示高校培養(yǎng)人才注重與社會的對接。

3.大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)未受重視

如圖1所示，“您認為畢業(yè)生就業(yè)最缺乏的是什么”這一問題，回答實際操作能力、環(huán)境適應能力以及溝通交流能力選項的分別為72%、64%和60%。當前畢業(yè)生的職業(yè)能力并未能達到企業(yè)的用人需求。對“是否會考慮跳槽”問題有不同的答案。有一部分的受訪者表示在積累一定的工作經(jīng)驗后便會考慮跳槽，這樣的人不受企業(yè)歡迎。因此，企業(yè)更愿意招聘敬業(yè)愛崗并具有一定的工作經(jīng)驗或能力的畢業(yè)生。

如圖2所示，就畢業(yè)生就業(yè)具備的能力調(diào)研分項統(tǒng)計來看，協(xié)調(diào)溝通能力和人際關(guān)系處理能力這兩個選項為100%。畢業(yè)生想要有好的職業(yè)發(fā)展必須要具備良好的溝通能力。溝通能力包括口頭交流和寫作技巧。而在調(diào)查中，受挫、抗壓等心理素質(zhì)占93%，基本問題的解決能力和動手能力為91%。畢業(yè)生不僅要具備良好的心理素質(zhì)，而且要具備實踐能力及分析和解決問題的能力。

三、提高大學生結(jié)構(gòu)性就業(yè)能力的教育培訓措施

1.落實促進大學生就業(yè)的相關(guān)政策

（1）加強對畢業(yè)生的職業(yè)培訓。2012年3月人力資源和社會保障部、財政部下發(fā)《關(guān)于加強高校畢業(yè)生職業(yè)培訓促進就業(yè)的通知》，要求各地充分發(fā)揮技工院校等職業(yè)院校、公共實訓基地、各類職業(yè)培訓機構(gòu)和用人單位的作用，面向高校畢業(yè)生大力開展就業(yè)技能培訓、崗位技能提升培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，強化技能操作訓練，努力提升高校畢業(yè)生的技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，積極促進高校畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。⑨

（2）落實高校畢業(yè)生就業(yè)政策。2013年5月16日，國務院辦公廳公布了《關(guān)于做好2013年全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》，要求各地區(qū)、有關(guān)部門大力營造公平的就業(yè)環(huán)境，深入落實高校畢業(yè)生就業(yè)政策，拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)渠道，鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務，開展就業(yè)幫扶和就業(yè)援助，大力促進就業(yè)公平，推動高等教育更好地適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要，加強高校畢業(yè)生就業(yè)工作組織領導。并要求各地區(qū)、各有關(guān)部門抓緊制定實施辦法，切實抓好貫徹落實。⑩

2.改進高校的人才培養(yǎng)模式，重視加強實戰(zhàn)訓練

（1）大學生職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿在專業(yè)教育的全過程。

1）完善和調(diào)整課程結(jié)構(gòu)。職業(yè)素養(yǎng)應納入專業(yè)教學計劃，增設適應行業(yè)要求的課程群；設置基于專業(yè)、管理、服務等方面的通用能力、技術(shù)特色的課程模塊；改革公選課，實施適合行業(yè)需要的文科與工科互補的具有應用性、實踐性、綜合性的特點課程教育，并設置職業(yè)資格考級科目供學生選學。

2）利用和挖掘工作場景資源。結(jié)合國家職業(yè)標準，以職業(yè)人角色訓練。根據(jù)筆者的實證研究，開發(fā)和利用學校各部門的辦公室資源，在實際工作場景中了解知識點，幫助學生適應實際工作，進一步得到鍛煉，提高技能，形成對專業(yè)知識由抽象到具體的認知。

3）貫穿于教育管理活動中，提高大學生的綜合能力。筆者的實證研究對班級管理作為實踐課堂活動進行探究。人人擔當班干部，發(fā)揮班干部的作用，增強班級的凝聚力；引導學生熱愛專業(yè)，提高學生對專業(yè)學習的興趣；積極倡導學生通過實踐培養(yǎng)綜合能力；重視過程和細節(jié)的管理，有針對性地講評和指正；加強對認識實習的管理，補充和完善認識實綱。筆者以個案班級為單位，通過教育管理的實踐探究基本實現(xiàn)了預期的目標。提升應用型人才培養(yǎng)的規(guī)格，為學生將來從事與自己所學專業(yè)及頂崗工作打下良好的基礎。

（2）基于就業(yè)需要的自主創(chuàng)新性學習。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，勞動力市場對大學生的實踐能力的要求更高。根據(jù)對寧波市大學生的就業(yè)調(diào)查，大學生就業(yè)上崗尺度是以用人單位“拿來就能用”的實際標準來衡量。為此，高校應轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，重視培養(yǎng)學生解決生產(chǎn)和管理中實際問題的能力。實現(xiàn)畢業(yè)生零適應期、準員工化。當前大學生就業(yè)解決的核心問題是要有一份工作，只有解決了生計問題才有可能考慮職業(yè)發(fā)展前景，因而職業(yè)能力是第一需要。為此，要允許學生根據(jù)自身的學習進行自主學習、創(chuàng)造性學習。自主創(chuàng)新性學習是學習者在總體教學目標的宏觀調(diào)控下，在教師的指導下根據(jù)自身條件和需要自覺制定并主動完成學習目標，發(fā)現(xiàn)和解決新問題、獲得新體驗的學習活動。它是以發(fā)展性和主動性為基本特征，以自主性、整體性為主要目的、以人格塑造和能力發(fā)展為核心的教育教學模式。

（3）基于實踐能力培養(yǎng)的項目化綜合性實訓。

1）引導學生進入職業(yè)人的角色，結(jié)合專業(yè)特點安排學生選擇課題，要求深入企事業(yè)單位，采訪與未來工作相關(guān)崗位工作人員，形成PPT。通過班會交流加強了學生對專業(yè)學習與未來職業(yè)要求對接的理性認識，并從觀念到行為均作出正確的選擇。

2）導師制。導師應針對學生個體差異，對學生選課、專業(yè)發(fā)展方向、學習方法、職業(yè)生涯設計等方面提出具體指導建議，并指導學生設計并參與課題的研究。

3）增加基于職業(yè)化的實務項目課程及教學內(nèi)容，有利于學生就業(yè)崗位需要的通用能力的提升。

3.發(fā)揮職業(yè)培訓機構(gòu)的作用

（1）職業(yè)培訓機構(gòu)是高等教育的重要補充。目前，高校的人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃是在學生入學之前就制定的，在制定之時很難預料幾年之后社會的需求狀況。根據(jù)教育部要求，要嚴格執(zhí)行專業(yè)教學計劃，高校對于既定的人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃不能隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展及時作出應對和調(diào)整，必然導致用人單位需求人才的專業(yè)和數(shù)量、質(zhì)量需要與高校的培養(yǎng)之間產(chǎn)生不平衡，造成畢業(yè)生的專業(yè)知識和能力培養(yǎng)不能與用人單位實際需要實現(xiàn)有效對接。作為對高等教育的重要補充，職業(yè)培訓機構(gòu)的最大優(yōu)勢在于搭建大學生與用人單位之間的平臺，深入企業(yè)調(diào)研，掌握用人的需求情況，進行有針對性的培養(yǎng)。因此，針對大學生與就業(yè)矛盾的難題，職業(yè)培訓機構(gòu)能更好地將市場需求與人才培養(yǎng)成功對接。

（2）借鑒國外的職業(yè)培訓經(jīng)驗，建立和完善職業(yè)培訓體系。

1）職業(yè)培訓適應社會需求，縮短技能的淘汰周期。美國面對知識經(jīng)濟時代的到來，意識到社會生產(chǎn)需要更高的勞動生產(chǎn)率和更大的靈活性，需要增加更高技能和創(chuàng)造性的工作，并使一些技能的淘汰周期變短。為此，重視職業(yè)教育和在職培訓。

2）建立職業(yè)培訓體系。90年代以后，澳大利亞政府加大了職業(yè)的培訓力度：一是1994年正式成立了“澳大利亞全國職業(yè)培訓研究所”；二是召開全國職業(yè)培訓會議；三是在全國范圍內(nèi)實施較系統(tǒng)的“職業(yè)培訓訓練制度”。英國新設立了學習與技能委員會，在全國有9個下屬委員會。

3）免費培訓的對象、方式及運行機制。瑞典、加拿大、法國等國家實行的“政府購買培訓成果”。“伙伴培訓”機制主要是在美國實行，培訓機構(gòu)簽約后按合同實施培訓計劃，并獲得政府撥付的培訓資助。

4）提高培訓后的就業(yè)率。法國在一些行業(yè)實行培訓機構(gòu)、企業(yè)和學員三方簽訂“培訓與聘用”合同的辦法，并在培訓結(jié)業(yè)后至少到簽約企業(yè)工作1年以上等條款。

4.建立健全大學生職業(yè)培訓的服務機制

（1）設立結(jié)構(gòu)性就業(yè)研究機構(gòu)或職業(yè)培訓部。為適應產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的需要，著力于教育改革和調(diào)整的研究，或是借助職業(yè)培訓學校的平臺，圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級與專業(yè)教學大綱和計劃的滯后性問題進行專項研究，為培養(yǎng)大學生結(jié)構(gòu)性就業(yè)能力形成科學合理的教學和實踐模式。

（2）重組高校學生工作機構(gòu)。大學生就業(yè)成為當下學生工作的重心，學生處與教務處聯(lián)手建立大學生職業(yè)化教育教學聯(lián)合工作中心。為解決產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級與專業(yè)教學大綱和計劃的滯后性的問題，搭建相關(guān)信息和社會實踐實訓工作平臺，共同負責對畢業(yè)生崗前培訓及考評。

（3）重視加強大學生職業(yè)素養(yǎng)檔案工作。在專業(yè)學習和職業(yè)化教育及實踐過程中產(chǎn)生的憑證式材料收集整理，建立檔案，以利于大學生提高職業(yè)素養(yǎng)，進行自我管理，并作為大學生擇業(yè)應聘工作崗位具備相應條件的支撐材料。

（4）加強師資和管理人員的隊伍建設。為培養(yǎng)適應產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型的應用型人才，教師和管理人員除了具有教師資格證以外，具備相應職業(yè)化的工作狀態(tài)，應該掌握專業(yè)相應的技能，并具有解決實際問題的技術(shù)和能力，獲取相關(guān)的職業(yè)技能證書，成為專業(yè)領域的職業(yè)技術(shù)資格的考評員，形成考評專家?guī)?，以利于指導學生提高職業(yè)素養(yǎng)，以便學生順利就業(yè)。

（5）建立健全畢業(yè)生崗前培訓合格考評制度。畢業(yè)生專業(yè)技能的考評標準；畢業(yè)生職場通用能力的考評標準；畢業(yè)生具備職業(yè)技術(shù)資格的實際應用能力考評標準；用人單位對畢業(yè)生職業(yè)能力考評標準。

注釋：

①②辜勝阻，王敏，李睿.就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾下的教育改革與調(diào)整[J].教育研究，2013，（3）.

③專家：未來十年內(nèi)超過四成大學生成為藍領[EB/OL]..

④賈繼娥，褚宏啟.教育發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的路徑[J].教育發(fā)展研究，2012，（1）.

⑤厲以寧委員：中國需實現(xiàn)兩方面轉(zhuǎn)型方可成為真正經(jīng)濟強國[EB/OL]..

⑥吳敬璉.我們的經(jīng)濟為什么失衡[EB/OL]..

⑧來自《2012年杭州市十大產(chǎn)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)――高層次人才需求目錄》。

⑨人社部財政部：高校畢業(yè)生參加職業(yè)培訓可享補貼[EB/OL]..

⑩來自《關(guān)于做好2013年全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》。

參考文獻：

[1]辜勝阻，王敏，李睿.就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾下的教育改革與調(diào)整[J].教育研究，2013，（3）.

[2]專家：未來十年內(nèi)超過四成大學生成為藍領[EB/OL]..

[3]賈繼娥，褚宏啟.教育發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的路徑[J].教育發(fā)展研究，2012，（1）.

[4]厲以寧委員：中國需實現(xiàn)兩方面轉(zhuǎn)型方可成為真正經(jīng)濟強國[EB/OL]..

[5]吳敬璉.我們的經(jīng)濟為什么失衡[EB/OL]..

篇10

（一）職業(yè)教育培訓對就業(yè)穩(wěn)定性的影響

就業(yè)的穩(wěn)定性通常以某一工作平均持續(xù)時長來衡量，國際上通常以從事某一工作的時長是否持續(xù)6個月以上來判定工作的穩(wěn)定性。在此，用就業(yè)的平均持續(xù)時間來考察農(nóng)民工就業(yè)的穩(wěn)定性，按照不同就業(yè)時長可將其就業(yè)穩(wěn)定性劃分為4個檔次：就業(yè)持續(xù)時長1年以上的為穩(wěn)定性良好，6個月至1年的為穩(wěn)定性較好，3~6個月的為穩(wěn)定性較差，3個月以下的為穩(wěn)定性很差。據(jù)此標準，結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析如下，就業(yè)穩(wěn)定性良好的占比為21.3%，其中51.8%的人員參加過職業(yè)教育培訓；就業(yè)穩(wěn)定性較好的占比為23.6%，其中48.2%的人員參加過職業(yè)教育培訓；就業(yè)穩(wěn)定性較差的占比為28.7%，其中31.3%的人員參加過職業(yè)教育培訓；就業(yè)穩(wěn)定性很差的占比為26.4%，其中僅有10.5%的人員參加過職業(yè)教育培訓。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們可以清晰地看到，職業(yè)教育培訓對于就業(yè)穩(wěn)定性的影響是相當顯著的，二者存在正相關(guān)。就業(yè)定是勞動者專心從事本職工作，獲得持續(xù)發(fā)展的基本條件，其對勞動者和用工方都具有深遠影響。研究表明那些不利于個人職業(yè)生涯進一步發(fā)展，而崗位經(jīng)常變動且無成功可能的就業(yè)是較低質(zhì)量的就業(yè)。勞動者獲得長期穩(wěn)定的職業(yè)，更利于個人職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展，有利于在選定的職業(yè)中獲得更高質(zhì)量的就業(yè)。對于用人單位來說，穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境和人力資本更利于單位整體水平的提升，從而促進本單位的可持續(xù)發(fā)展。工作的穩(wěn)定性可以體現(xiàn)在勞動合同的簽訂率與職業(yè)地位方面。職業(yè)教育培訓對其影響也是比較顯著的。調(diào)查顯示，農(nóng)民工通過相關(guān)職業(yè)培訓，提高了自我保護意識，對勞動合同的重視程度明顯提高，相比未參加過職業(yè)教育培訓的人員，勞動合同簽訂率顯著提升。而且，通過訪談得知，參加過職前教育培訓的人員對于勞動合同的期限、公正性、具體條款的表述更加重視，能夠很好地規(guī)避一些惡意企業(yè)設下的“陷阱”。對于存在異議的合同條款，雙方通過平等協(xié)商能夠更加有效地實現(xiàn)公平。雙方協(xié)商簽訂的勞動合同賦予勞動者更多應有的權(quán)利，能夠保障勞動者參與自身利益息息相關(guān)的決策、自由表達意愿，切實保障員工的民主參與和監(jiān)督。然而，許多未參加過職前教育培訓的農(nóng)民工，由于社會經(jīng)驗缺乏、法律意識淡薄，容易被一些別有用心的用人單位利用，從而陷入被動局面。此外，通過職前教育培訓，可以促使勞資雙方簽訂更加公正合理的勞動合同，保障各項條款準確翔實、指標細化、工資待遇合理、在勞動法規(guī)定的范圍內(nèi)確定合理的工作時長，使勞動條件和社會保障符合相關(guān)法律的要求。職業(yè)教育培訓對于農(nóng)民工獲得穩(wěn)定的職業(yè)地位，擁有較高的職業(yè)聲望均具有積極的促進作用。高質(zhì)量就業(yè)與職業(yè)地位息息相關(guān)，由于社會分工不同，出現(xiàn)了不同的社會分層，社會分層往往與職業(yè)聲望、職業(yè)性質(zhì)、權(quán)力、收入、學歷、自由度、自主性等因素有關(guān)。分析這些相關(guān)因素可發(fā)現(xiàn)，不同社會分層存在著一定的差異與不平等，這種分層往往與受教育程度呈正相關(guān)。相關(guān)調(diào)查研究人員發(fā)現(xiàn)，職業(yè)教育培訓與農(nóng)民工的職業(yè)地位存在一定的關(guān)聯(lián)性。經(jīng)過一定期限的職業(yè)教育培訓與未進行相關(guān)教育培訓及培訓期較短的人員相比，前者往往能夠獲得良好的職業(yè)素養(yǎng)和一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此，更容易獲得穩(wěn)定的、聲望較高的職業(yè)。

（二）職業(yè)教育培訓與就業(yè)者社會保障的關(guān)聯(lián)性

社會保障是高質(zhì)量就業(yè)的一個重要方面，主要包括職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險、失業(yè)、工傷、生育保險和住房公積金，并提供帶薪休假等基本社會保障。這些社會保障，尤其是“五險一金”是國家強制用人單位必須為員工繳納的社會保障基金，也是公民保障自身權(quán)益的重要基金項目。然而，現(xiàn)實中卻有一些用人單位為追求高額利潤，憑借自身在就業(yè)市場中的強勢地位，減少人力投入資本，不為企業(yè)員工繳納應有的“五險一金”，嚴重損害了農(nóng)民工的基本勞動權(quán)益。要實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，勞動者必須充分意識到勞動保障對自身權(quán)益保護的價值，認真了解“五險一金”的法律法規(guī)，維護自身基本權(quán)益。調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，農(nóng)民工社會保障水平普遍偏低。養(yǎng)老保險參保率為15.8%，其中，參加過職業(yè)教育培訓的人員占比為72.8%；醫(yī)療保險參保率為17.9%，其中，參加過職業(yè)教育培訓的人員占比為65.3%；工傷保險參保率為25.8%，其中，參加過職業(yè)教育培訓的人員占比為67.6%；其他保險參保率均不足10%。調(diào)查顯示，參加過職業(yè)教育培訓的人員，社會保障意識明顯增強，未參加職業(yè)教育培訓的人員，對于社會保障的參保意識淡薄，未參加基本社會保障的比例相當大。在嚴峻的就業(yè)形勢下，好多人對于企業(yè)克扣“五險一金”行為采取了默認態(tài)度，并未提出任何質(zhì)疑和申訴。這反過來又助長了企業(yè)違規(guī)行為的發(fā)生，對于農(nóng)民工實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)造成了巨大障礙。然而，勞動保險待遇的落實是就業(yè)隊伍穩(wěn)定的基石，是社會保障制度穩(wěn)步實施的前提條件和可靠保證。因此，要通過不斷完善社會保障制度，堵塞漏洞，切實保障職工合法權(quán)益，不斷提高職工的社會保險和福利待遇水平，有效提高農(nóng)民工的就業(yè)水平，實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。

二、職業(yè)教育培訓與中觀就業(yè)質(zhì)量指標的關(guān)聯(lián)性

（一）職業(yè)教育培訓與勞動條件保障的關(guān)聯(lián)性

勞動條件保障是否到位反映了企業(yè)基本保障制度是否健全，以及實施是否有效。勞動條件包括用人單位為員工提供的物質(zhì)和精神兩個層面的條件。物質(zhì)條件包括國家法律規(guī)定的工作時長、勞動保護設施、安全衛(wèi)生的工作環(huán)境、滿足要求的辦公設施等；精神條件主要包括用人單位的激勵機制、和諧上進的團隊氛圍、友好互助的團隊精神等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顯示，農(nóng)民工平均每周超過法定工作時長的比例為16.7%，其中，未參加過職業(yè)教育培訓的人員比例為78.9%；勞動保護設施滿足工作要求的比例為96.5%，其中，參加過職業(yè)教育培訓的人員占比82%；安全衛(wèi)生符合要求的比例為91.2%，其中，參加過職業(yè)教育培訓的人員比例為95.2%；辦公設施滿足要求的比例為85.6%，其中，參加過職業(yè)教育培訓的人員比例為65.3%。調(diào)查顯示，參加過職業(yè)教育培訓的人員更加注重與自身利益相關(guān)的勞動條件保障狀況，關(guān)注工作時長和節(jié)假日的安排是否符合國家法律的規(guī)定，注重自身勞動安全的保障以及健康衛(wèi)生條件的供給，更加重視團隊關(guān)系的和諧與精神上的滿足。工作環(huán)境安全與否事關(guān)農(nóng)民工生命安危，衛(wèi)生條件是否達標直接關(guān)系到農(nóng)民工的身心健康，因此，高質(zhì)量就業(yè)要求用人單位為農(nóng)民工提供安全衛(wèi)生的工作條件。然而，現(xiàn)實狀況令人擔憂，我國每年因工傷事故、職業(yè)安全漏洞造成的傷殘死亡比例以及職業(yè)病的比例依然很大，尤其是農(nóng)民工所占比例更大。這與農(nóng)民工參加職業(yè)教育培訓的比例很低存在直接關(guān)系。

（二）職業(yè)教育培訓與職業(yè)匹配度的關(guān)聯(lián)性

為了降低人力資源的浪費，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)在選擇人力資源時，專業(yè)對口成為其選擇的關(guān)鍵因素。調(diào)查顯示，由于職業(yè)教育培訓的針對性較強，尤其在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，許多職業(yè)教育培訓是針對就業(yè)市場需求開辦的，因此，經(jīng)過培訓的農(nóng)民工更容易找到與所學專業(yè)匹配度較高的職業(yè)，其比例達71.7%。知識、技能、職業(yè)的廣泛性決定了任何人不可能成為全能型通用人才，人力資本專用性較強的特點決定了人力資本使用的專業(yè)性特點，勞動者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能只有在相匹配的職業(yè)領域方能發(fā)揮自身的最大潛能。職業(yè)教育培訓減少了農(nóng)民工就業(yè)選擇的盲目性，增強了其專業(yè)優(yōu)勢，使其能夠找到更加適合自身專業(yè)發(fā)展的職業(yè)角色定位。因此，只有通過職業(yè)教育培訓，讓農(nóng)民工自主選擇適合自身的職業(yè)，并保障農(nóng)民工持續(xù)社會化發(fā)展的需求，才能有利于農(nóng)民工職業(yè)生涯的不斷社會化發(fā)展，適應社會環(huán)境、生產(chǎn)條件等的持續(xù)變遷，從而跟上時代步伐，順利實現(xiàn)個人的社會化發(fā)展。

三、職業(yè)教育培訓與微觀就業(yè)質(zhì)量指標的關(guān)聯(lián)性

（一）職業(yè)教育培訓與職業(yè)收入水平的關(guān)聯(lián)性

勞動報酬是職業(yè)收入的外在表現(xiàn)。職業(yè)收入水平是勞動者能力、價值以及對所屬單位貢獻值等內(nèi)在屬性的外在表現(xiàn)。當然，這種衡量標準往往因時、因地而異，涉及較為廣泛的社會因素，也反映了該職業(yè)地位的被認可程度。由于不同職業(yè)的收入存在一定的差異，誘導勞動者對自身利益和收入水平的更高追求。調(diào)查顯示，農(nóng)民工的職業(yè)收入水平普遍較低。月收入水平在3000元以上的僅占15.6%，其中66.3%的人員參加過職業(yè)教育培訓；43.6%的農(nóng)民工月收入低于2500元，其中，51.2%的人員參加過職業(yè)教育培訓；30.3%的農(nóng)民工月收入不足2000元，其中，33.5%的人員參加過職業(yè)教育培訓；此外，還有10.5%的農(nóng)民工月收入在1500元以下，其中，參加過職業(yè)教育培訓的人員比例僅為19.6%。可見，職業(yè)教育培訓與職業(yè)收入水平呈正相關(guān)。調(diào)查顯示，農(nóng)民工實現(xiàn)職業(yè)收入水平增長較為便捷和有效的手段就是通過職業(yè)教育培訓，不斷提升自己的能力和水平。較為典型的案例就是通過職業(yè)教育培訓獲得更高級別的技術(shù)職稱，例如，高級工、技師等，這些更高級別的技術(shù)職稱與勞動者職業(yè)收入水平的提高呈正相關(guān)。此外，通過職業(yè)教育培訓可獲得相應職業(yè)的從業(yè)資格，而這些職業(yè)往往是一些技術(shù)含量較高的職業(yè)，具有較高的職業(yè)聲望和相對可觀的職業(yè)收入。由此可見，職業(yè)教育培訓與職業(yè)收入水平呈正相關(guān)，二者具有良性的互動效應，彼此相互促進與提高。

（二）職業(yè)教育培訓與職業(yè)滿意度的關(guān)聯(lián)性

調(diào)查顯示，經(jīng)過職業(yè)教育培訓的農(nóng)民工有73.8%找到了滿意度較高的職業(yè)。職業(yè)教育培訓與職業(yè)滿意度呈正相關(guān)，經(jīng)過職業(yè)教育培訓的農(nóng)民工往往能夠找到符合自身意愿、具有一定職業(yè)聲望的職業(yè)，工作環(huán)境、方式、狀態(tài)、挑戰(zhàn)性等更容易滿足自己的期望，往往就業(yè)壓力適度、人際關(guān)系和諧。聲望越高的職業(yè)要求勞動者的職業(yè)素養(yǎng)越高，勞動者只有不斷進行繼續(xù)教育才能滿足職業(yè)的要求，形成了勞動者素質(zhì)與職業(yè)聲望之間的良性互動關(guān)系。因此，若要實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，勞動者就需要不斷通過職業(yè)教育培訓提高自身綜合素質(zhì)，以便在勞動力市場中謀取更高的勞動報酬，獲取更優(yōu)質(zhì)的工作條件和工作環(huán)境，承擔具有一定挑戰(zhàn)性的工作等，提高職業(yè)滿意度。此外，勞動者的職業(yè)滿意度還體現(xiàn)在勞動者的利益表達和自身權(quán)益維護，以及自由決策方面。調(diào)查顯示，經(jīng)過職業(yè)教育培訓的農(nóng)民工，更善于通過合法渠道表達自己的利益訴求，在此情境下，政府和用人單位只有不斷調(diào)整和完善農(nóng)民工利益表達機制，才能實現(xiàn)各方利益群體的和諧發(fā)展。調(diào)查顯示，經(jīng)過專業(yè)教育培訓的農(nóng)民工，往往更自信，能夠更充分地發(fā)揮自身的主觀能動性，個人決策力和執(zhí)行力都得到了一定程度的提高。在此情形下，若用人單位能夠為員工提供自由的決策空間，就能夠充分激發(fā)員工的工作熱情，促進員工潛能的充分發(fā)揮，使其創(chuàng)造更大的勞動價值。調(diào)查顯示，員工參與所從事職業(yè)的某項決策后，會增強其使命感，使其更加努力地為實現(xiàn)決策目標而奮斗。根據(jù)管理學家道格拉斯的Y理論，對人的激勵主要來自工作本身的內(nèi)在激勵，讓其承擔更具挑戰(zhàn)性的工作，參與更多職業(yè)決策，承擔更多責任，發(fā)揮更大潛能，做出更大業(yè)績，滿足其自我實現(xiàn)的需要；在管理制度上給予員工更多的自，實行自我控制，讓員工參與管理和決策，并共同分享權(quán)力。因此，只有通過以上手段，賦予員工更大的自和決策空間，才能滿足員工自我價值實現(xiàn)的需要。因此，建議企業(yè)采取激勵手段，尤其是提供員工免費職業(yè)教育培訓的機會，促進員工高質(zhì)量就業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)、社會的和諧發(fā)展。

（三）職業(yè)教育培訓與職業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)性

勞動者個人職業(yè)發(fā)展是高質(zhì)量就業(yè)的重要組成部分，主要體現(xiàn)在公平的晉升機會、個人發(fā)展空間，在職培訓和繼續(xù)教育的機會，單位內(nèi)部流動以及向上一層次發(fā)展的機會等，高質(zhì)量就業(yè)要求打破階層封閉固化的局面，保障社會合理化流動。調(diào)查顯示，職業(yè)教育培訓為農(nóng)民工職業(yè)發(fā)展奠定了必要的基礎，參加過職業(yè)教育的人員相比之下職業(yè)發(fā)展更為順利，晉升和自主改變現(xiàn)狀的比例更大。尤其是對新入職的員工來說，處于職業(yè)發(fā)展的初級階段，職業(yè)發(fā)展進步的熱情和動力更高，職業(yè)教育培訓則起到催化劑的作用。農(nóng)民工通過職業(yè)教育培訓，不斷獲取新的知識和技能，增強自身內(nèi)在儲備，不斷提高自身核心競爭力，從而獲得更大的職業(yè)發(fā)展機會。由于職業(yè)差別，不是所有用人單位都能為勞動者提供具有挑戰(zhàn)性的工作，勞動者需要不斷努力、提高自身綜合素質(zhì)，以獲得并勝任高質(zhì)量具有挑戰(zhàn)性的工作。參加專業(yè)教育和培訓，是提高自身勝任力的有效途徑，若不能通過專業(yè)教育和培訓來不斷豐富自身的知識儲備和專業(yè)技能，即便獲得挑戰(zhàn)性的工作也很難勝任。調(diào)查顯示，經(jīng)過職業(yè)教育培訓的人員，更容易獲得具有適度挑戰(zhàn)性的工作，更容易激發(fā)勞動者的內(nèi)在工作動機。職業(yè)教育培訓助推勞動者結(jié)合工作實際，發(fā)揮自身最大潛能，從而促進自我價值的實現(xiàn)和滿足。

四、結(jié)論