導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作小結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

客觀地說(shuō)，管理會(huì)計(jì)在中國(guó)仍然處于起步階段、理論界和企業(yè)界對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)還在不斷完善過(guò)程中。雖然目前許多企業(yè)在內(nèi)部建立起了管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，希望其作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的有效補(bǔ)充，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵的作用，但遺憾的是，真正成功的例子并不多，其中很多就是因?yàn)闆](méi)有把管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。本文就此問(wèn)題談?wù)劰P者的看法。

根據(jù)管理會(huì)計(jì)理論，管理會(huì)計(jì)可以劃分為預(yù)測(cè)決策會(huì)計(jì)、規(guī)劃控制會(huì)計(jì)和責(zé)任會(huì)計(jì)三大部分。鑒于預(yù)測(cè)決策會(huì)計(jì)關(guān)鍵是要掌握各種財(cái)務(wù)分析工具并能在實(shí)際環(huán)境中加以靈活使用，與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的結(jié)合不是很密切。因此，本文主要探討規(guī)劃控制會(huì)計(jì)和責(zé)任會(huì)計(jì)在實(shí)務(wù)工作中如何與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有效結(jié)合的問(wèn)題，而事實(shí)上，由此生成的準(zhǔn)確可信的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，也正是預(yù)測(cè)決策會(huì)計(jì)發(fā)揮作用的前提條件。

一、實(shí)施ERP系統(tǒng)，是管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有效結(jié)合的技術(shù)前提

企業(yè)建立管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，是為了滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需要，是企業(yè)發(fā)展到一定階段、一定規(guī)模的客觀需求，但是并不是每一個(gè)企業(yè)都有可能建立起預(yù)期的管理會(huì)計(jì)體系，尤其在如今的信息時(shí)代。要想掌控信息，其面臨的首要問(wèn)題就是要具備一定的技術(shù)條件。

筆者認(rèn)為，要想建立一個(gè)完善的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，先進(jìn)的ERP系統(tǒng)必不可少。由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的紛繁復(fù)雜，想用人工的方法對(duì)其進(jìn)行再分類、統(tǒng)計(jì)和分析以生成所需的管理會(huì)計(jì)信息，是一個(gè)極其繁重的工作，如果過(guò)程中再使用一些主觀的會(huì)計(jì)分類方法，就會(huì)使財(cái)務(wù)信息失真，從而造成其有效性降低。而正確、真實(shí)的歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，是管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)發(fā)揮作用的基本條件，歷史數(shù)據(jù)的缺乏或不合用，對(duì)管理會(huì)計(jì)的分析的質(zhì)量有直接的影響。因此，用強(qiáng)有力ERP系統(tǒng)做后盾，是建立一個(gè)全面有效的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)所不可缺少的技術(shù)條件。

現(xiàn)在，有不少企業(yè)上了ERP系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理起到積極的作用。但是，在實(shí)施過(guò)程中，由于對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)不充分，可能會(huì)造成對(duì)會(huì)計(jì)要素的分類不夠詳細(xì)或后臺(tái)設(shè)置不合理，從而使管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)無(wú)法對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行進(jìn)一步的組合和分析，造成數(shù)據(jù)僅僅為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)而產(chǎn)生，僅僅為對(duì)外報(bào)表而存在，這是很可惜的。這也是許多企業(yè)花了大量的時(shí)間、金錢和人力實(shí)施了ERP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)職能卻沒(méi)有得到根本的改善，從而對(duì)ERP系統(tǒng)大感失望的一個(gè)主要原因。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于：一是實(shí)施時(shí)要充分考慮管理會(huì)計(jì)的要求（有關(guān)內(nèi)容在下文第三條表述）；二是要選擇一個(gè)功能強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)，其必須能夠滿足管理會(huì)計(jì)建立的條件。

對(duì)那些沒(méi)有上ERP系統(tǒng)的企業(yè)而言，當(dāng)然也可以建立自己的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，但不應(yīng)對(duì)其抱太大的期望。因?yàn)樵谶@種情況下，預(yù)測(cè)決策會(huì)計(jì)部分還可以勉強(qiáng)應(yīng)付，而規(guī)劃控制會(huì)計(jì)和責(zé)任會(huì)計(jì)部分的效果就會(huì)比較差，很難實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。

二、明確管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的定位，是管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有效結(jié)合的保證

管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)作為現(xiàn)代會(huì)計(jì)系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一，它與另一子系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)有什么區(qū)別，在組織架構(gòu)上又該怎樣才能做到相輔相承？明確這些問(wèn)題是避免管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)流于形式的關(guān)鍵問(wèn)題。

先看看兩者的工作重點(diǎn)有何不同。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作重點(diǎn)在于根據(jù)日常記錄，登記帳簿，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)外披露，其具體目標(biāo)是為企業(yè)外界服務(wù)；管理會(huì)計(jì)工作重點(diǎn)在于針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理遇到的特定問(wèn)題，進(jìn)行分析研究，提供管理人員相關(guān)報(bào)告和資料，其具體目標(biāo)是為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)。這些大家都很熟悉，一般沒(méi)有什么爭(zhēng)議。

問(wèn)題在于在組織架構(gòu)上如何落實(shí)這種分工。許多公司采用這樣的結(jié)構(gòu)：財(cái)務(wù)總監(jiān)下設(shè)會(huì)計(jì)經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)和管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，人員相對(duì)固定，有明確分工。這樣做，筆者個(gè)人認(rèn)為無(wú)法很充分地達(dá)到管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的目的。我們應(yīng)該看到，管理會(huì)計(jì)的實(shí)質(zhì)是支持，而不是監(jiān)控（監(jiān)控應(yīng)該是內(nèi)部審計(jì)或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作）。要做到這點(diǎn)，管理會(huì)計(jì)人員必須真正深入業(yè)務(wù)第一線，近距離地從財(cái)務(wù)角度支持業(yè)務(wù)部門，提出解決方案，并跟蹤落實(shí)情況，來(lái)幫助業(yè)務(wù)部門完成年度經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)。但事實(shí)上，由于財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門角色不同，財(cái)務(wù)人員總是有意無(wú)意地給人一種“監(jiān)督者”的身份，業(yè)務(wù)人員對(duì)其敬而遠(yuǎn)之，財(cái)務(wù)人員往往很難獲取第一手的資料和業(yè)務(wù)部門真實(shí)的想法和動(dòng)態(tài)，拿出有效的財(cái)務(wù)分析報(bào)告和解決方案，這樣就會(huì)大大降低財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)的作用。

要解決這個(gè)問(wèn)題，只有改變管理會(huì)計(jì)人員的角色，讓他們與業(yè)務(wù)部門融為一體，利益與共，從而消除業(yè)務(wù)部門對(duì)管理會(huì)計(jì)人員的戒心。所以，筆者建議采用一種新的模式：把管理會(huì)計(jì)部門化整為零，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的實(shí)際管理需求，把管理會(huì)計(jì)人員劃歸各業(yè)務(wù)部門，工作上直接向業(yè)務(wù)部門主管匯報(bào)，個(gè)人績(jī)效也由其考核，從實(shí)質(zhì)上把管理會(huì)計(jì)變成業(yè)務(wù)部門的一分子。財(cái)務(wù)總監(jiān)只保留兩個(gè)權(quán)力，一是管理會(huì)計(jì)人員派出權(quán)，二是對(duì)管理會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。

可以看出，這種模式體現(xiàn)的不僅僅是組織形式的變化，在深層次反映了整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)作鏈上的重新定位和戰(zhàn)略調(diào)整。

三、明確對(duì)責(zé)任中心的認(rèn)識(shí)，正確使用利潤(rùn)中心，是管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有效結(jié)合的關(guān)鍵

對(duì)責(zé)任中心的再認(rèn)識(shí)，并不僅僅是理論上的探討，而是考慮如何利用責(zé)任中心作為一個(gè)橋梁，把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息轉(zhuǎn)換為管理會(huì)計(jì)信息，解決管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)來(lái)源問(wèn)題和績(jī)效考核依據(jù)問(wèn)題。

篇2

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

(2)根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。

要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。

實(shí)習(xí)期考核自我鑒定

在理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)我已經(jīng)進(jìn)行三周實(shí)習(xí)了，我有一個(gè)非常深的感觸：教師工作不容易，優(yōu)秀教師的工作更加不容易?！耙床蛔?，做就要做到最好?！边@個(gè)信念一直銘刻在我心里，。我認(rèn)為理論畢竟是理論，當(dāng)真正進(jìn)入小學(xué)生們的世界里，我才深刻的感到自己的能力還未能趕上時(shí)代的步伐。

在前一周的見(jiàn)習(xí)時(shí)間里，在有經(jīng)驗(yàn)老師們身上，我學(xué)到了許多，也感悟到了許多 ，從老師們身上，我看到了園丁們散發(fā)出的耀眼光芒，給了我在實(shí)習(xí)生活帶來(lái)了許多啟發(fā)性思維。實(shí)習(xí)的一周中，我把備課與班主任工作作為重中之重。在備課方面，我要求自己做到深入教材，深入學(xué)生，順應(yīng)新大綱的教學(xué)方針，嚴(yán)謹(jǐn)而有創(chuàng)新思想。班主任工作中，我把了解學(xué)生、深入學(xué)生、幫助和引導(dǎo)學(xué)生在做好作業(yè)的基礎(chǔ)上改正一些思想上的錯(cuò)誤，這一方面，我認(rèn)為自己是做了一些成績(jī)的。例如：有些學(xué)生在作業(yè)問(wèn)題上已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)，并以實(shí)際行動(dòng)做出了回答。誠(chéng)然，每個(gè)人都會(huì)有不足，雖然我一直嚴(yán)格要求自己，但實(shí)際操作過(guò)程中，還是出現(xiàn)了不少的不足之處。如在課堂中還沒(méi)能夠達(dá)到新教學(xué)大綱所提出的要求，課堂時(shí)間還沒(méi)有達(dá)到合理分配。

沒(méi)有最好，只有更好，我想我應(yīng)該纏著這個(gè)方向努力。我相信，只要你付出了就一定可以得到回報(bào)!

在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為的是讓我們對(duì)社會(huì)有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到了xxx保險(xiǎn)公司分公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作，緊張，茫然，不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之，但是我可以克服，因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對(duì)。

在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此，我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。

在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽(tīng)取。

篇3

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校 會(huì)計(jì)專業(yè) 實(shí)訓(xùn)基地

中圖分類號(hào)：F23；G714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）11-187-03

一、引言

在國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育的過(guò)程中，職業(yè)學(xué)校的規(guī)模日益壯大。會(huì)計(jì)專業(yè)以其社會(huì)需求量大、工作穩(wěn)定、工作環(huán)境較優(yōu)越的優(yōu)勢(shì)，一直為各層次職業(yè)學(xué)校爭(zhēng)相開(kāi)設(shè)的、招生較為火爆的專業(yè)。然而，與招生態(tài)勢(shì)形成鮮明對(duì)比的是，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)、就業(yè)形勢(shì)卻較為嚴(yán)峻。實(shí)習(xí)普遍找不到會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)崗位、畢業(yè)因缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力差而被迫從事非會(huì)計(jì)專業(yè)工作的情況較為普遍。即使有的職校生畢業(yè)順利從事了會(huì)計(jì)相關(guān)工作，用人單位的評(píng)價(jià)也普遍不高，尤其是中等職業(yè)學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生。究其原因，與會(huì)計(jì)教學(xué)改革、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)較難開(kāi)展有著重要的關(guān)系。實(shí)踐教學(xué)得不到保證，職業(yè)教育就失去了存在的價(jià)值。因此，深入剖析職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地存在的問(wèn)題，為其建設(shè)找尋到切實(shí)可行、能發(fā)揮實(shí)效的路徑，對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的職業(yè)教育有著至關(guān)重要的意義。本文以江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱揚(yáng)州商校）為例進(jìn)行具體分析。

二、職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問(wèn)題及原因

（一）存在的問(wèn)題

為了滿足職業(yè)教育的需要，很多職業(yè)學(xué)校都比較重視會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地（會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室）的建設(shè)，規(guī)模較大的職業(yè)學(xué)校不但有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，還積極創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地。但從走訪調(diào)查的情況來(lái)看，我國(guó)職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)存在的問(wèn)題還比較多。以揚(yáng)州商校為例，自會(huì)計(jì)電算化專業(yè)開(kāi)設(shè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷努力，該校已建成由會(huì)計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)從業(yè)資格考證實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)信息化實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)崗位業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室與納稅申報(bào)實(shí)訓(xùn)室等五個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室組成的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，購(gòu)買了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試系統(tǒng)、會(huì)計(jì)仿真軟件（會(huì)計(jì)證考試系統(tǒng)）、會(huì)計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件、用友T3命題系統(tǒng)，金蝶ERP財(cái)務(wù)軟件、金蝶K3教學(xué)版軟件、金蝶會(huì)計(jì)電算化軟件、用友U8軟件以及與銀行、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的金融軟件，這些軟硬件的投入，推動(dòng)了會(huì)計(jì)電算化專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)操作技能。但實(shí)訓(xùn)室在使用過(guò)程中仍存在使用效率不高，偏向?yàn)閺臉I(yè)資格證考試和技能大賽服務(wù)的問(wèn)題，并未圍繞增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)所需技能來(lái)開(kāi)展真正意義上的實(shí)操?？偨Y(jié)各職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)如下：

1.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)缺乏全局觀念。一方面，很多職業(yè)學(xué)校的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)多以單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)基地為主，很少建立綜合實(shí)訓(xùn)基地，有的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)基地甚至還存在“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與掛牌基地名稱完全不相干。另一方面，對(duì)于同一院校，專業(yè)之間實(shí)訓(xùn)基地的共享性也普遍不高，各專業(yè)各自為陣。這些現(xiàn)象嚴(yán)重限制了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，在學(xué)校資金、場(chǎng)地有限的狀態(tài)下，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)若無(wú)法從建設(shè)初期開(kāi)始形成一體化的建設(shè)格局，只憑借想到哪做到哪的熱情，實(shí)訓(xùn)基地建到后期很容易出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)、混亂不堪的局面，嚴(yán)重浪費(fèi)學(xué)校的人力、物力和財(cái)力資源。

2.實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量不高。很多職業(yè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地利用率不高，沒(méi)有充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的功能。表現(xiàn)如下：在日常教學(xué)活動(dòng)中，由于學(xué)校教學(xué)管理的重視不夠，很多教師盡量回避實(shí)訓(xùn)室的授課；有的教師雖在實(shí)訓(xùn)室授課，但實(shí)訓(xùn)并未從企業(yè)實(shí)際工作需要出發(fā)，大多停留在輔助理論教學(xué)的層面上，實(shí)訓(xùn)室多淪為課后練習(xí)之地；有的職業(yè)學(xué)校為了追求考證通過(guò)率和技能大賽出成績(jī)，不斷縮小實(shí)訓(xùn)室的功能；綜合實(shí)訓(xùn)多以手工賬的形式開(kāi)展，且整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程多為個(gè)人獨(dú)立完成一整套賬務(wù)處理流程，未重視學(xué)生分工協(xié)作能力的培養(yǎng)、不相容崗位相分離原則的運(yùn)用、會(huì)計(jì)監(jiān)督職能的理解和相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)等方面；實(shí)訓(xùn)過(guò)程教師灌輸過(guò)多，學(xué)生被動(dòng)服從的現(xiàn)象仍普遍存在；教學(xué)與實(shí)訓(xùn)脫節(jié)，有些職業(yè)學(xué)校二年級(jí)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程，實(shí)訓(xùn)卻被安排到四年級(jí)進(jìn)行，造成學(xué)生一邊實(shí)訓(xùn)一邊自補(bǔ)理論知識(shí)的現(xiàn)象，實(shí)訓(xùn)效果可想而知。

3.實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍存在缺陷。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師基本為校內(nèi)專職教師，這些教師很少具備“雙師型”資質(zhì)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。歷年來(lái)，國(guó)家雖有政策鼓勵(lì)職業(yè)學(xué)校教師到企業(yè)掛職鍛煉，但在繁重瑣碎的日常教學(xué)、行政管理任務(wù)和科研壓力下，教師們基本無(wú)暇顧及掛職鍛煉，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師不具備過(guò)硬的實(shí)操技能，必然影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的質(zhì)量也必然受到影響。

（二）產(chǎn)生的原因

1.會(huì)計(jì)工作的特殊性。會(huì)計(jì)工作與普通經(jīng)濟(jì)管理類工作的不同之處在于：會(huì)計(jì)資料的保密性、會(huì)計(jì)工作的專業(yè)性和會(huì)計(jì)人員需求的有限性。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)多從出納崗位做起，接觸的是實(shí)實(shí)在在的貨幣和銀行結(jié)算票據(jù)，鑒于學(xué)生實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對(duì)企業(yè)情況的不熟悉，貨幣資金或結(jié)算票據(jù)發(fā)生丟失或出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)較高，企業(yè)對(duì)此是極力回避的，再加上企業(yè)有些原始憑證和財(cái)務(wù)信息比較敏感，企業(yè)不希望為“外人”所知，這使得企業(yè)不太愿意接收實(shí)習(xí)學(xué)生；另一方面，任何一個(gè)企業(yè)的財(cái)會(huì)工作所需要的人員都是有限的，對(duì)于中小企業(yè)，會(huì)計(jì)人員一般只有個(gè)位數(shù)，因此，企業(yè)接收實(shí)習(xí)生的數(shù)量也是及其有限的。這些原因使得會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)多流于形式，很多學(xué)生為了應(yīng)付學(xué)校檢查，利用網(wǎng)絡(luò)資源糊弄一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告，再隨便找個(gè)單位蓋個(gè)章，根本達(dá)不到實(shí)習(xí)的目的。

2.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金得不到保障。很多學(xué)校都深知會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)對(duì)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的重要性，但無(wú)論是財(cái)政撥款、還是經(jīng)費(fèi)自籌的職業(yè)學(xué)校，在有限的資金供給下，必須統(tǒng)籌安排資金的具體使用。會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)由于投資大、見(jiàn)效慢的特點(diǎn)，尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，當(dāng)學(xué)校面臨多個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地待建、招生規(guī)模擴(kuò)大引發(fā)的教學(xué)常規(guī)設(shè)備配置需求以及新校區(qū)建設(shè)的資金需求等問(wèn)題時(shí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)往往會(huì)毫無(wú)疑問(wèn)的被擱淺或所需經(jīng)費(fèi)被削減。在建設(shè)經(jīng)費(fèi)得不到保障的條件下很難要求建設(shè)出質(zhì)量。

3.企業(yè)積極性得不到有效調(diào)動(dòng)。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)企業(yè)的支持，尤其是校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。但縱觀職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的狀況，企業(yè)均很少參與，究其原因主要在于國(guó)家支持職業(yè)教育的法律體系不完善、政府的扶持力度較弱。企業(yè)是以營(yíng)利為目的的主體，校企合作過(guò)程中如果沒(méi)有利益驅(qū)動(dòng)，很難讓其產(chǎn)生參與的動(dòng)力。這種情況下就需要政府的有力協(xié)調(diào)，或通過(guò)立法強(qiáng)制要求企業(yè)參與，或通過(guò)政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、行政特權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳等手段調(diào)動(dòng)企業(yè)的主觀能動(dòng)性，讓企業(yè)意識(shí)到參與校企合作既是責(zé)任與義務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與投資所需。

4.校企合作機(jī)制不健全。很多職業(yè)學(xué)校雖建有校外實(shí)訓(xùn)基地，但在校企合作過(guò)程中，企業(yè)發(fā)揮的作用微乎其微，絕大部分的校外實(shí)訓(xùn)基地僅僅起到了提供訓(xùn)練場(chǎng)地的作用，在實(shí)訓(xùn)方案和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)考評(píng)等環(huán)節(jié)很少或沒(méi)有發(fā)揮企業(yè)的力量。這使得校企合作僅停留在表層，要促使校企開(kāi)展深層次的合作，必須以制度等形式明確校企分工，從時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、權(quán)利、責(zé)任、考核、獎(jiǎng)懲等環(huán)節(jié)具體規(guī)定企業(yè)如何參與日常實(shí)訓(xùn)教學(xué)和集中實(shí)習(xí)指導(dǎo)，以及對(duì)校外實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理權(quán)責(zé)進(jìn)行界定，以免產(chǎn)生學(xué)校認(rèn)為學(xué)生不在校應(yīng)該歸企業(yè)管理，企業(yè)則認(rèn)為學(xué)生未畢業(yè)、不是單位員工應(yīng)該歸學(xué)校管理，結(jié)果造成學(xué)生無(wú)人管理的漏洞，萬(wàn)一出現(xiàn)安全事故，會(huì)嚴(yán)重挫傷校企合作的積極性，阻礙校企合作的可持續(xù)發(fā)展。

5.師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。與國(guó)外職業(yè)教育相比，國(guó)內(nèi)職業(yè)學(xué)校師資隊(duì)伍主要來(lái)源于學(xué)校從技工、中職到高職逐步升格過(guò)程中原有的教師和學(xué)校逐年從大學(xué)校園招聘的大學(xué)生、研究生，從企業(yè)招聘進(jìn)來(lái)的教師比例非常小，即便是兼職教師也主要以退休教師、在讀本科或碩士研究生為主，仍然很少有來(lái)自企業(yè)的專業(yè)人士。這些教師大多沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，少部分“雙師型”教師進(jìn)入職校后也因各種原因逐漸不參與實(shí)踐鍛煉。讓沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師去指導(dǎo)實(shí)踐技能為零的學(xué)生，教學(xué)效果可想而知。由此可見(jiàn)，不合理的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)無(wú)法滿足實(shí)踐教學(xué)的需要，這嚴(yán)重束縛了實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

三、職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的應(yīng)對(duì)之策

相比較于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)更多的需要企業(yè)的積極參與，而企業(yè)投入職業(yè)教育的動(dòng)力涉及到很多因素，需要國(guó)家法律的完善、政府的扶持等宏觀條件的支持，這些是職業(yè)學(xué)校很難左右的。因此，如何利用學(xué)校自身的資源和優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建好校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地顯得更為重要和實(shí)際。下面對(duì)揚(yáng)州商校的校內(nèi)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提出筆者的一些想法。

（一）發(fā)揮學(xué)校財(cái)務(wù)部門對(duì)實(shí)踐教學(xué)的作用

學(xué)校的財(cái)務(wù)部門是一個(gè)現(xiàn)成的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地，但因各職業(yè)學(xué)校財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量有多少、辦公場(chǎng)地有大小、財(cái)務(wù)人員力量有薄弱的區(qū)分，該實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮的作用也存在差別。揚(yáng)州商校財(cái)務(wù)處現(xiàn)有8名財(cái)會(huì)人員，其中3名為教學(xué)工作、行政工作“雙肩挑”人員，這為財(cái)務(wù)處成為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地解決了指導(dǎo)教師的問(wèn)題。該部門有3間辦公室、1間財(cái)務(wù)檔案管理室，合計(jì)能同時(shí)容納8名以內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，有財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、無(wú)現(xiàn)金報(bào)賬系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)涉及原始憑證的填制、記賬憑證的編制、賬簿設(shè)置、報(bào)表的編制及打印、檔案裝訂及管理、國(guó)庫(kù)集中支付、財(cái)政票據(jù)的使用及管理、工資核算及查詢、學(xué)生收費(fèi)管理及查詢、納稅申報(bào)與管理等，學(xué)生如果能在這里進(jìn)行實(shí)際鍛煉，接觸的業(yè)務(wù)面相對(duì)而言還比較全面。

具體操作：以班級(jí)為單位、按專業(yè)成績(jī)的高低順序分組輪流進(jìn)入財(cái)務(wù)處實(shí)踐（這樣分組便于指導(dǎo)教師把握實(shí)操內(nèi)容的難易程度），每組實(shí)訓(xùn)周期的長(zhǎng)短視實(shí)踐教學(xué)課時(shí)安排和學(xué)生人數(shù)而定。學(xué)生進(jìn)入財(cái)務(wù)處，首先從收費(fèi)工作開(kāi)始入手，讓其掌握行政事業(yè)單位收費(fèi)收據(jù)的開(kāi)具、收現(xiàn)與POS刷卡的操作、每日下班前的現(xiàn)金盤點(diǎn)等。然后是現(xiàn)金出納崗位實(shí)踐，讓學(xué)生了解報(bào)賬流程、現(xiàn)金收支規(guī)定以及無(wú)現(xiàn)金報(bào)賬系統(tǒng)的使用。第三是銀行出納崗位實(shí)踐，主要讓學(xué)生體驗(yàn)支票等銀行結(jié)算票據(jù)的填制、銀行轉(zhuǎn)賬的操作流程、銀行回單的收取與交接以及銀行對(duì)賬工作。第四是記賬憑證、賬表、合同等財(cái)務(wù)檔案的整理、裝訂與保管方面的實(shí)踐。第五是賬簿設(shè)置和報(bào)表編制方面的實(shí)踐，讓學(xué)生體會(huì)電算化條件下如何自動(dòng)生成明細(xì)賬、總賬和財(cái)務(wù)報(bào)表，重點(diǎn)解釋報(bào)表項(xiàng)目如何進(jìn)行取數(shù)公式的定義。記賬憑證的編制與財(cái)政集中支付業(yè)務(wù)鑒于實(shí)踐時(shí)間的限制和這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，不擬采用手把手教的形式，而采用讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀摩的方式，把相關(guān)要領(lǐng)跟學(xué)生交代清楚，讓學(xué)生利用晚自習(xí)時(shí)間在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室通過(guò)電算化財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行實(shí)操。

將財(cái)務(wù)處作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)在于：實(shí)訓(xùn)所需的場(chǎng)地、硬件和軟件資源、指導(dǎo)教師都是現(xiàn)成的，隨時(shí)可以投入使用。但該實(shí)訓(xùn)模式也存在一些局限：一是因?yàn)檗k公室空間范圍的有限，不可能接受整班實(shí)訓(xùn)；二是因?yàn)樾姓聵I(yè)單位會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)和原則、會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)報(bào)表名稱和項(xiàng)目都與企業(yè)會(huì)計(jì)有較大的區(qū)別，學(xué)生在編制記賬憑證環(huán)節(jié)還需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的理論輔導(dǎo)，這會(huì)影響實(shí)訓(xùn)的周期；三是有些財(cái)務(wù)信息相對(duì)比較敏感和重要，不適宜讓學(xué)生接觸，如何在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中保護(hù)好這些財(cái)務(wù)信息值得考慮。

（二）利用學(xué)生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

揚(yáng)州商校學(xué)生宿舍區(qū)設(shè)有學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，學(xué)校免費(fèi)提供場(chǎng)地和水電等配套設(shè)施，目前已開(kāi)的店鋪涉及烹飪、人物形象設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、物流管理、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等專業(yè)，全是學(xué)生利用課余時(shí)間自己經(jīng)營(yíng)管理。創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)建一方面調(diào)動(dòng)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)實(shí)踐在很大程度上增強(qiáng)了其專業(yè)技能，同時(shí)也加深了自己對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)；另一方面由于學(xué)生自由組建，沒(méi)有發(fā)揮校內(nèi)各專業(yè)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，浪費(fèi)了很好的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資源。如果能將創(chuàng)業(yè)園區(qū)的店鋪由學(xué)校牽頭、專業(yè)教師參與、以學(xué)生為主體，創(chuàng)建成校內(nèi)專業(yè)共同協(xié)作的實(shí)訓(xùn)基地，將是非常好的一個(gè)綜合性的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

具體運(yùn)作如下：根據(jù)校內(nèi)專業(yè)特點(diǎn)選擇好店鋪的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，并給各店鋪分配適宜的場(chǎng)地，學(xué)校為各店鋪配置基本的辦公設(shè)備，然后根據(jù)管理崗、一般工勤崗、財(cái)務(wù)崗、信息技術(shù)崗等需要對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行分組組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每個(gè)專業(yè)配備專職實(shí)訓(xùn)教師若干名。每個(gè)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行輪換，學(xué)校按學(xué)期或按學(xué)年進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比，對(duì)于表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的店鋪運(yùn)轉(zhuǎn)成熟后可以逐步擴(kuò)大規(guī)模，借鑒大潤(rùn)發(fā)等大型超市的運(yùn)作模式將創(chuàng)業(yè)園與校園超市進(jìn)行整體規(guī)劃，打造成綜合度更高、規(guī)模更大、管理更規(guī)范的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。超市的日常運(yùn)營(yíng)由商務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)，商品的配送及倉(cāng)儲(chǔ)由物流管理專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)，超市的財(cái)務(wù)工作由會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)，超市的網(wǎng)店業(yè)務(wù)由電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生共同開(kāi)發(fā)和管理，超市的布置和裝飾由藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)，超市還可以提供餐飲、美甲、發(fā)藝、照片沖洗等服務(wù)，將烹飪、人物形象設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作等專業(yè)都囊括進(jìn)來(lái)。

該實(shí)訓(xùn)基地的創(chuàng)建優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)習(xí)崗位相對(duì)有保證、學(xué)生參與度高、教師指導(dǎo)方便，如會(huì)計(jì)專業(yè)，從填制原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿、編制報(bào)表，到收銀、盤點(diǎn)、審核、監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)軟件的熟悉等都能得到鍛煉，且所有的環(huán)節(jié)都是真槍實(shí)戰(zhàn)。創(chuàng)建的壓力在于對(duì)學(xué)校統(tǒng)一管理、各專業(yè)教師協(xié)同指導(dǎo)的要求非常高，需要在相關(guān)制度比較完善和管理較為規(guī)范的條件下才能有效開(kāi)展。

（三）成立會(huì)計(jì)服務(wù)公司創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

在專業(yè)教師掛職鍛煉和學(xué)生實(shí)習(xí)都難聯(lián)系到合適企業(yè)的狀態(tài)下，學(xué)?？梢钥紤]自行成立會(huì)計(jì)服務(wù)公司。會(huì)計(jì)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)范圍涉及不同的行業(yè)和不同性質(zhì)的單位，業(yè)務(wù)種類包括記賬、稅務(wù)、納稅籌劃、財(cái)務(wù)管理及咨詢等，成立該公司一方面可以保證教師掛職鍛煉的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)教師理論與實(shí)踐的結(jié)合，真正培養(yǎng)“雙師型”教師；另一方面可以方便學(xué)生將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐，鞏固其專業(yè)知識(shí)，并為其日后就業(yè)積累相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以揚(yáng)州商校而言，首先，該校會(huì)計(jì)電算化專業(yè)有20名專業(yè)教師，其中16名具有碩士學(xué)位、5名副教授、2名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、1名注冊(cè)稅務(wù)師，3名會(huì)計(jì)師、2名審計(jì)師、3名經(jīng)濟(jì)師，成立會(huì)計(jì)服務(wù)公司具備較充分的人力資源；其次，學(xué)校有多個(gè)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，場(chǎng)地固定、寬敞，相關(guān)設(shè)備和財(cái)務(wù)軟件比較齊全，這為設(shè)立公司提供了較為充分的物質(zhì)條件；第三，學(xué)校設(shè)立公司的目的主要是為了解決學(xué)生的專業(yè)實(shí)訓(xùn)和教師的掛職鍛煉問(wèn)題，服務(wù)收費(fèi)一般低于市場(chǎng)價(jià)格，但服務(wù)質(zhì)量卻往往會(huì)高于校外的很多服務(wù)公司，而且教師還可以憑借其稅務(wù)知識(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃，這對(duì)承接業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)；第四，揚(yáng)州有很多個(gè)工業(yè)園區(qū)，區(qū)內(nèi)有很多小微企業(yè)需要記賬、納稅申報(bào)等會(huì)計(jì)服務(wù)，這在一定程度上保證了業(yè)務(wù)量。由此可見(jiàn)，揚(yáng)州商校設(shè)立會(huì)計(jì)服務(wù)公司具備可行性，公司的成立對(duì)校內(nèi)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)注入了一股很強(qiáng)的力量。

具體操作：指導(dǎo)教師可選取一家業(yè)務(wù)綜合性高的企業(yè)，將相關(guān)的原始憑證、記賬憑證、賬表等轉(zhuǎn)換成PDF格式（可將企業(yè)名稱隱去）并做成演示文檔用于實(shí)訓(xùn)前的要點(diǎn)指導(dǎo)。然后由學(xué)生獨(dú)立開(kāi)展企業(yè)賬務(wù)處理，教師對(duì)于學(xué)生有疑問(wèn)的地方予以指點(diǎn)，每一個(gè)階段的實(shí)訓(xùn)完成后，學(xué)生要撰寫實(shí)習(xí)小結(jié)，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)完成的質(zhì)量和小結(jié)反映的感受進(jìn)行考評(píng)，給出學(xué)生過(guò)程性實(shí)習(xí)成績(jī)。待規(guī)定階段的實(shí)訓(xùn)都完成后，學(xué)生再完成校內(nèi)實(shí)習(xí)報(bào)告，內(nèi)容涵蓋在校期間的所有實(shí)訓(xùn)（學(xué)?？蓮脑搱?bào)告中得到改進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的一些建議和思路），教師根據(jù)該實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量給出學(xué)生終結(jié)性實(shí)習(xí)成績(jī)，再根據(jù)過(guò)程性實(shí)習(xí)成績(jī)與終結(jié)性實(shí)習(xí)成績(jī)的權(quán)重給出學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的總評(píng)成績(jī)。

該實(shí)訓(xùn)模式的優(yōu)點(diǎn)在于：第一，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)都是企業(yè)真實(shí)發(fā)生的，學(xué)生足不出校就可以接觸到真實(shí)的原始憑證，減少畢業(yè)走上工作崗位的陌生感，這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累，幫其消除了找工作時(shí)缺少工作經(jīng)驗(yàn)的不足，增強(qiáng)其就業(yè)的自信。第二，教師通過(guò)參與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是當(dāng)有企業(yè)專業(yè)人員共同參與的情況下，教師的掛職鍛煉也落到了實(shí)處，解決了掛職鍛煉與教學(xué)、科研任務(wù)的沖突，有利于學(xué)?！半p師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)。第三，會(huì)計(jì)服務(wù)公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)學(xué)校的發(fā)展也是利益頗多的舉措，一方面可以幫助職業(yè)學(xué)校進(jìn)行會(huì)計(jì)專業(yè)的招生宣傳，另一方面也提高了職業(yè)學(xué)校服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的能力。該實(shí)訓(xùn)模式的壓力在于：學(xué)校對(duì)該公司的硬件和軟件需求必須給予大力支持，如場(chǎng)地、設(shè)備、財(cái)務(wù)軟件、辦公用品、人員配備、運(yùn)作模式、制度建設(shè)、法律責(zé)任規(guī)避等。

（四）小結(jié)

以上三種實(shí)訓(xùn)模式有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為達(dá)到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果，在建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中還必須注意以下幾點(diǎn)：

一是要對(duì)在校的所有會(huì)計(jì)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)真正進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。揚(yáng)州商校的五年制高職為初中起點(diǎn)的學(xué)生，對(duì)于一年級(jí)的學(xué)生，由于其剛從中學(xué)跨入職校，面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和生活方式，學(xué)生需要一段時(shí)間來(lái)逐漸適應(yīng)，這一年學(xué)生剛開(kāi)始接觸會(huì)計(jì)專業(yè)課程的入門課程――《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容最好以點(diǎn)鈔、小鍵盤錄入、珠算等不需要太多理論支撐的技能訓(xùn)練為主。二年級(jí)階段，隨著《出納實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《會(huì)計(jì)電算化》和《財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》等專業(yè)課的開(kāi)設(shè)，學(xué)生可以逐步進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)操作，如原始憑證的填制、記賬憑證的編制、賬簿登記和報(bào)表的編制，對(duì)于一些基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)熱情高、技能較扎實(shí)的學(xué)生可分組輪流進(jìn)入財(cái)務(wù)處進(jìn)行實(shí)踐。三年級(jí)時(shí)，《成本會(huì)計(jì)》、《納稅實(shí)務(wù)與申報(bào)》、《T3軟件》和《財(cái)務(wù)管理》開(kāi)始開(kāi)設(shè)，可以安排學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園實(shí)踐，按照班級(jí)號(hào)的先后順利輪流進(jìn)行，每個(gè)班的學(xué)生分組進(jìn)入不同的店鋪，模擬企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境，設(shè)置不同的崗位協(xié)作實(shí)操，并定期輪崗，以讓學(xué)生對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作有全面的、感性認(rèn)識(shí)。四年級(jí)及五年級(jí)第一學(xué)期的學(xué)生（第二學(xué)期學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)）則可以進(jìn)入校辦會(huì)計(jì)服務(wù)公司實(shí)習(xí)，學(xué)生可根據(jù)日后求職意向有針對(duì)性的選擇不同行業(yè)、不同企業(yè)的賬進(jìn)行實(shí)踐，為畢業(yè)順利進(jìn)入中小企業(yè)從事會(huì)計(jì)工作積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。

二是要完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的相關(guān)制度建設(shè)。如對(duì)參與實(shí)訓(xùn)過(guò)程的教師、學(xué)生雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)、獎(jiǎng)懲措施等都要做出明確規(guī)定；對(duì)各層次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的程序、要求和考核也需做出具體的規(guī)定；對(duì)于實(shí)訓(xùn)基地的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維修等技術(shù)問(wèn)題和后勤保障也應(yīng)明確到負(fù)責(zé)的部門及具體人員，確保校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，基于會(huì)計(jì)信息保密性的考慮，實(shí)訓(xùn)前可要求學(xué)生簽訂保密承諾書，這也是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的要求之一。

三是要優(yōu)化實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的隊(duì)伍建設(shè)。在本?！半p師型”教師力量較弱的情況下，及時(shí)從企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)人士以兼職教師等身份充實(shí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，共同協(xié)商制定學(xué)生的技能培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，提過(guò)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。

四、總結(jié)

相比較于普通教育，職業(yè)教育的突出優(yōu)勢(shì)在于對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，讓職校畢業(yè)生在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)職業(yè)教育過(guò)程中適時(shí)、適量、適法地開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)提出了很高的要求。如何在現(xiàn)有法律法規(guī)保障、政府扶持力度和企業(yè)參與熱情的條件下，結(jié)合學(xué)校自身的實(shí)際情況，積極創(chuàng)建適合本校職業(yè)教育需要、切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

（本文為江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院揚(yáng)州商務(wù)分院校級(jí)課題“職業(yè)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究”階段性成果之一。）

參考文獻(xiàn)：

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[5] 楊敏，廖良林.高職會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的困境及對(duì)策[J].財(cái)會(huì)通訊，2008（06）：58-60

（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院揚(yáng)州商務(wù)分院 江蘇揚(yáng)州 225127）

篇4

辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)精選一 辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),本人對(duì)此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.

過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.

3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

4：完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來(lái),對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言, 認(rèn)真完成工作.

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).

20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.

辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)精選二 一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂(lè)著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié)精選三 轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。 6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動(dòng)性 ：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來(lái)工作計(jì)劃

1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

篇5

關(guān)鍵詞：教學(xué)模式；一體化教學(xué)；實(shí)踐

作者簡(jiǎn)介：杭瑞友（1965－），男，江蘇姜堰人，江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，高級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向?yàn)楦呗殨?huì)計(jì)教育。

中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-7518（2012）11-0044-03

一、基于學(xué)科體系教學(xué)模式的反思

（一）課程結(jié)構(gòu)。學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)是：基礎(chǔ)文化課—專業(yè)基礎(chǔ)課—專業(yè)課—實(shí)踐課，其特點(diǎn)是以學(xué)科為中心，強(qiáng)調(diào)課程的科學(xué)性、系統(tǒng)性、完整性。

（二）教學(xué)模式。在教學(xué)模式上采取的是：理論課程在先，實(shí)踐課程在后；分科教學(xué)、單科獨(dú)進(jìn)、單獨(dú)考核；分散“放羊式”的專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)。

（三）教學(xué)方法。學(xué)科體系的教學(xué)方法采用的是：簡(jiǎn)單地“傳遞—接受”的過(guò)程，教師是主角，學(xué)生是配角，學(xué)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)、被動(dòng)地接受。這種參與性較少的教學(xué)方法很難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，誘發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，導(dǎo)致教學(xué)效果的降低。

（四）教學(xué)管理。在學(xué)科體系下，教學(xué)管理形式上采取的是以班級(jí)為單位的集中授課制，學(xué)習(xí)的大綱、內(nèi)容、教材及教學(xué)進(jìn)度是“一刀切”，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性。學(xué)生間的個(gè)性差異得不到承認(rèn)，學(xué)生的興趣、愛(ài)好得不到充分的發(fā)揮。

（五）教學(xué)評(píng)價(jià)。在教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與反饋上，通常是以學(xué)生個(gè)體的終結(jié)卷面知識(shí)分?jǐn)?shù)為核心依據(jù)，強(qiáng)化了考試成績(jī)，使學(xué)生對(duì)自己將來(lái)從事的職業(yè)的環(huán)境缺乏了解，難以保證受教育者掌握解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（六）教師隊(duì)伍。在教師隊(duì)伍的建設(shè)與管理方面更多地采用理論課教師與實(shí)踐課教師人為分開(kāi)的方式。即使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)是同一位專業(yè)教師，而這些教師中也有相當(dāng)一部分人沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)、嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)課教師智能結(jié)構(gòu)單一，對(duì)于所教的專業(yè)理論掌握得很扎實(shí)，但實(shí)際操作能力尤其是解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力較弱。

（七）教材選擇。在應(yīng)用的教材編寫結(jié)構(gòu)還是建立在學(xué)科本位的課程基礎(chǔ)之上的，教材的內(nèi)容是本科教材的“簡(jiǎn)化”，課程的安排和教學(xué)目標(biāo)的制定都制約了教學(xué)方法的選擇[1]。

在職業(yè)教育的實(shí)踐領(lǐng)域，由于高職學(xué)生很難將死記硬背下來(lái)的學(xué)科系統(tǒng)化的理論知識(shí)和與知識(shí)系統(tǒng)相割裂的實(shí)踐技能在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化應(yīng)用，更談不上創(chuàng)新，影響了教學(xué)效果。導(dǎo)致在高職中存在著一種認(rèn)識(shí)：這種“難以轉(zhuǎn)化應(yīng)用”是受學(xué)生的接受能力所限制的。為此便采取了降低學(xué)科知識(shí)的難度、深度和廣度的做法，于是便有了一大批“壓縮餅干”式的課程，以方便學(xué)生的接受和應(yīng)用。當(dāng)然，這種站在學(xué)生角度考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是好的，可畢竟是治標(biāo)不治本，沒(méi)有找出問(wèn)題的“核”，即什么是“高等職業(yè)”，高在何處，也就是對(duì)高等職業(yè)教育的內(nèi)涵沒(méi)有作深入的剖析。職業(yè)教育是培養(yǎng)職業(yè)化的工作人的教育，工作人的能力只能在工作過(guò)程中培養(yǎng)。其邏輯推理是，從工作過(guò)程中的選取知識(shí)、按照工作過(guò)程的結(jié)構(gòu)排列，用工作的方法，即從學(xué)校的角度就是教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，來(lái)培養(yǎng)高職學(xué)生應(yīng)該是最直接、最易于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用的有效方法。

二、教學(xué)做一體化教學(xué)模式的概念界定

（一）“理論”是指人們由實(shí)踐概括出來(lái)的關(guān)于自然界和社會(huì)的知識(shí)的有系統(tǒng)的結(jié)論。這里主要是指學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí)及與之相關(guān)的理論教學(xué)。

（二）“實(shí)踐”是指人們改造自然和改造社會(huì)的有意識(shí)的活動(dòng)。這里主要指與專業(yè)理論知識(shí)相聯(lián)系的技能訓(xùn)練和實(shí)踐性教學(xué)。包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、工學(xué)交替的輔崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)和社會(huì)調(diào)查等。

（三）“教學(xué)模式”是指依據(jù)教學(xué)思想和教學(xué)規(guī)律而形成的在教學(xué)過(guò)程中必須遵循的比較穩(wěn)固的教學(xué)程序及其方法的策略體系，包括教學(xué)過(guò)程中諸要素的組合方式，教學(xué)程序及其相應(yīng)的策略。主要有孔子的“學(xué)—思—習(xí)—行”模式、夸美紐斯的“觀察—記憶—理解—練習(xí)”模式、赫爾巴特的“明了—聯(lián)想—系統(tǒng)—方法”模式、杜威的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—提出假設(shè)—作出推論—驗(yàn)證假設(shè)”模式、凱洛夫的“感知—理解—鞏固—運(yùn)用”模式等。

（四）“一體化教學(xué)”中的“一體”指關(guān)系密切，如同一個(gè)整體；“一體化教學(xué)”是針對(duì)學(xué)科體系教學(xué)模式中理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分階段進(jìn)行的一種新的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)的是將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體的教學(xué)形式。

在我國(guó)的職業(yè)教育中，一體化教學(xué)的研究與實(shí)踐是始于九十年代初期，為解決職業(yè)教育的理論與實(shí)踐脫節(jié)問(wèn)題而提出。當(dāng)初以提高教師水平為突破口，稱為“一體化師資的培養(yǎng)”。現(xiàn)主要有三種形式：課程一體化教學(xué)、教師一體化教學(xué)、教學(xué)做一體化教學(xué)。

教學(xué)做一體化教學(xué)模式就是將教學(xué)場(chǎng)所直接設(shè)在實(shí)訓(xùn)室，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，師生雙方邊教邊學(xué)邊做，把理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，學(xué)習(xí)和工作緊密聯(lián)系，理中有實(shí)，實(shí)中有理，學(xué)做結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以求用中學(xué)，實(shí)中思，做得更好，培養(yǎng)學(xué)生的求職競(jìng)爭(zhēng)能力、崗位勝任能力和職業(yè)發(fā)展能力的一種教學(xué)體系。

三、高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)施教學(xué)做一體化的前提

（一）教學(xué)做一體化教學(xué)方案的教學(xué)設(shè)計(jì)

職業(yè)教育的功利性目標(biāo)告訴我們應(yīng)該以學(xué)生的能力為本位，那教學(xué)設(shè)計(jì)就應(yīng)當(dāng)從能力的形成、提升過(guò)程這一本源出發(fā)，在教學(xué)過(guò)程中再現(xiàn)這一過(guò)程。按照美國(guó)學(xué)者史密斯的初級(jí)和高級(jí)獲得、熟練、保持、遷移和調(diào)整五階段學(xué)習(xí)過(guò)程理論[2]，設(shè)計(jì)教學(xué)做一體化的教學(xué)方案。

1.從出納崗位的職業(yè)能力入手，設(shè)計(jì)課程的能力目標(biāo)：能執(zhí)行我國(guó)貨幣資金管理的法規(guī)條例及單位的財(cái)務(wù)管理制度；會(huì)審核、編制和復(fù)核會(huì)計(jì)憑證；能登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬；能根據(jù)具體情況選擇合適的銀行結(jié)算方式；能實(shí)施貨幣資金的清查，編制出納報(bào)告；能鑒別人民幣真假，并能按規(guī)定程序沒(méi)收假幣；能編制現(xiàn)金預(yù)算，并就現(xiàn)金預(yù)算的執(zhí)行情況做出簡(jiǎn)要的分析；能設(shè)計(jì)單位的有關(guān)貨幣資金管理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及內(nèi)控制度；能及時(shí)完整地辦理崗位交接；熟悉發(fā)票、票據(jù)和有價(jià)證券等保管要求；具有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)能力。

2.以課程能力分析為基礎(chǔ)，分析、選取典型工作任務(wù)，以出納崗位工作對(duì)象為載體將工作任務(wù)集成項(xiàng)目；以職業(yè)能力發(fā)展過(guò)程為依據(jù)，排列課程結(jié)構(gòu)，即先核算后管理，最后核算與管理循環(huán)。

3.在每個(gè)任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，先學(xué)做知識(shí)與技能，然后按照“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)”完成核算與管理任務(wù)。學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中獲得了系統(tǒng)的工作過(guò)程能力。如項(xiàng)目4 現(xiàn)金業(yè)務(wù)核算的教學(xué)設(shè)計(jì)見(jiàn)表1。

表1現(xiàn)金業(yè)務(wù)核算的教學(xué)設(shè)計(jì)

（二）教學(xué)做一體化教學(xué)的教學(xué)準(zhǔn)備

1.教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備。高職教育培養(yǎng)的是生產(chǎn)、管理和服務(wù)一線的高素質(zhì)高技能應(yīng)用性人才，因而，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要有技術(shù)參數(shù)，這一參數(shù)代表了該任務(wù)的核心技術(shù)、高層次的難度或復(fù)雜程度、是疑難問(wèn)題，這樣才能培養(yǎng)出掌握先進(jìn)技術(shù)的高技能人才。當(dāng)然，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面還應(yīng)該遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由容易到困難的轉(zhuǎn)化和遷移。

2.教學(xué)工具準(zhǔn)備。新技術(shù)革命正在全球范圍內(nèi)引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和消費(fèi)方式的重大變化，深刻改變著世界的面貌。以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著深刻的影響。如果我們將計(jì)算機(jī)鍵盤取代算盤稱為第一次會(huì)計(jì)工具革命，那么，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)和普及必將是第二次會(huì)計(jì)工具革命的標(biāo)志，并將對(duì)會(huì)計(jì)教育和會(huì)計(jì)職業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊?！肮び破涫?，必先利其器”，教師在準(zhǔn)備傳統(tǒng)的算盤、計(jì)算器、防偽點(diǎn)鈔機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、出納核算軟件、實(shí)物投影儀、多媒體投影儀等常用工具時(shí)，還應(yīng)介紹“共享服務(wù)中心”的網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷、票據(jù)影像、銀企互聯(lián)等技術(shù)可能用到的相機(jī)、掃描儀、網(wǎng)上銀行設(shè)備等 [3]。

3.學(xué)做材料準(zhǔn)備。在學(xué)科體系中的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程中，教師準(zhǔn)備的是文字描述的抽象習(xí)題、案例，學(xué)生根據(jù)文字描述按照題目要求用會(huì)計(jì)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理。可實(shí)際工作中，學(xué)生接觸的是生動(dòng)而形象的原始憑證，沒(méi)有文字描述的案例。對(duì)此，學(xué)生無(wú)所適從，無(wú)法下手，普遍感到所學(xué)的知識(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)化為工作能力。因此，教師需要將設(shè)計(jì)的工作任務(wù)中涉及到的學(xué)做內(nèi)容設(shè)計(jì)成系統(tǒng)的、仿真的原始憑證，培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、分析能力，儲(chǔ)備未來(lái)的工作能力。

（三）教學(xué)做一體化教學(xué)的教學(xué)保障

好的教學(xué)設(shè)計(jì)還需要有匹配的保障機(jī)制才能取得理想的教學(xué)效果，達(dá)到人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在教學(xué)做一體化教學(xué)中，教師的任務(wù)是給學(xué)生提供咨詢、幫助并與其一道對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。因此，教學(xué)做一體化教學(xué)模式實(shí)施最有效的辦法是給課程配備學(xué)校老師和企業(yè)導(dǎo)師，形成教學(xué)團(tuán)隊(duì)。但一是成本太高，二是人員緊張，目前還難以做到?，F(xiàn)狀是大多數(shù)高職院校的老師，是從學(xué)校到學(xué)校，很少經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉，要達(dá)到“雙師素質(zhì)”是很難的。有些學(xué)校采取了“項(xiàng)目教學(xué)”、“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)”、“教學(xué)做一體化”教學(xué)能力測(cè)試，逐步更新教師的教學(xué)理念和教學(xué)方法，取得了一定的效果。因此，將學(xué)校老師培養(yǎng)、鍛煉成具備雙師素質(zhì)的教師是一條捷徑。

2.教學(xué)環(huán)境。教學(xué)做一體化教學(xué)的一個(gè)核心問(wèn)題就是不再將理論講授的教室和實(shí)訓(xùn)室分開(kāi)，而是合二為一。這樣的教學(xué)環(huán)境除了要配備原有的手工核算需要的工具和材料、電算化軟件之外，還應(yīng)盡可能配備多媒體投影儀、實(shí)物投影儀、專業(yè)圖書、專業(yè)雜志、互聯(lián)網(wǎng)等，以方便教學(xué)和學(xué)生截取信息。建成集知識(shí)傳授、小組工作、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證和技能操作于一體的“一體化教室”[4]。這樣的教學(xué)環(huán)境轉(zhuǎn)換，有利于工作化的教學(xué)過(guò)程實(shí)施，實(shí)現(xiàn)邊教、邊學(xué)、邊做、邊交流、邊反思、邊提升，有利于學(xué)生工作過(guò)程觀念的生成、工作環(huán)境的熟悉和專業(yè)工具的使用，有利于綜合職業(yè)能力的養(yǎng)成。

3.教學(xué)管理。在行動(dòng)體系中需要按照工作任務(wù)的完成進(jìn)度、工學(xué)交替的進(jìn)展、頂崗實(shí)習(xí)的需要實(shí)行彈性課時(shí)制。教室管理也應(yīng)該由系部集中管理下放到教研室，甚至課程負(fù)責(zé)人管理。

4.學(xué)生評(píng)教。學(xué)生評(píng)教是是高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)質(zhì)量的生成、改進(jìn)并不取決于包括師資、教學(xué)設(shè)施、完善的規(guī)章制度等在內(nèi)的各種外在條件。而實(shí)際上取決于學(xué)生是否能在教學(xué)過(guò)程中的主動(dòng)參與、積極投入，有效的與這些資源進(jìn)行互動(dòng)。在學(xué)生評(píng)教活動(dòng)中，學(xué)生既是評(píng)價(jià)主體，又是直接的價(jià)值主體，兩者的同一性提高了學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量中的主體地位，有利于客觀、真實(shí)地收集評(píng)價(jià)信息[5]。

四、教學(xué)做一體化教學(xué)的實(shí)施

（一）構(gòu)建學(xué)習(xí)小組

根據(jù)完成任務(wù)的需要，兼顧男與女、學(xué)習(xí)水平高與低、組織能力強(qiáng)與弱、興趣愛(ài)好廣與窄等互相搭配，形成以優(yōu)秀帶后進(jìn)的良好資源優(yōu)勢(shì)，既保持小組成員的相對(duì)穩(wěn)定；按照“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的要求，進(jìn)行適度調(diào)整；推選或任命組長(zhǎng)，科學(xué)構(gòu)建學(xué)習(xí)小組?？陀^公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的組長(zhǎng)對(duì)提高學(xué)習(xí)效率和效果起關(guān)鍵作用。

（二）引出項(xiàng)目，明確任務(wù)

教師以談話、列舉實(shí)際工作中的問(wèn)題、描述案例、分析現(xiàn)象、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中的某個(gè)項(xiàng)目等引出教學(xué)項(xiàng)目；分解典型工作任務(wù)，分析職業(yè)工作的內(nèi)容和形式，剖析其復(fù)雜性、排序方式和完成步驟。但要為學(xué)生的設(shè)計(jì)留有空間。

（三）制定方案，明確步驟

學(xué)生根據(jù)需要完成的任務(wù)，查閱大量專業(yè)信息資料，其類型、數(shù)量和獲得的渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教科書的內(nèi)容范疇，是教科書概念的延伸與擴(kuò)展。由此，獲得工作過(guò)程、工具清單、材料清單，了解安全措施和環(huán)保要求，制定方案，明確步驟。這種方案有助于學(xué)生思考：何時(shí)該做什么，怎么行動(dòng)。

（四）實(shí)施學(xué)做，交流討論

在完成任務(wù)的過(guò)程中，教師應(yīng)既鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立完成，及時(shí)反饋存在的問(wèn)題，特別要正視自己設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)存在的問(wèn)題，又要激發(fā)學(xué)生交流討論，獲取不同觀念。對(duì)學(xué)生學(xué)做過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)記錄，提示學(xué)生糾正，觀察學(xué)生的變化過(guò)程和結(jié)果。

（五）檢查評(píng)價(jià)，反思完善

教師在一體化教室中不間斷地巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題、個(gè)性問(wèn)題。教師分類指導(dǎo)，學(xué)生反思完善。每次任務(wù)完成后，要求學(xué)生以小組為單位進(jìn)行自評(píng)；必要時(shí)，進(jìn)行組間互評(píng)；最后教師專項(xiàng)檢查或抽查。

（六）總結(jié)鞏固，提升策略

每個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目結(jié)束后，分小組以PPT形式進(jìn)行總結(jié)，個(gè)人做書面的實(shí)踐總結(jié)，及時(shí)總結(jié)實(shí)踐中的優(yōu)、缺點(diǎn)和外部評(píng)價(jià)反饋等情況。專業(yè)教師根據(jù)崗位要求和學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)結(jié)合知識(shí)與技能的難度、深度，分析完成任務(wù)的技巧，幫助學(xué)生擴(kuò)大視野，提升策略?？傊?，高職學(xué)生策略能力的評(píng)價(jià)應(yīng)建立在學(xué)生已學(xué)到的技能和以工作為基礎(chǔ)而獲得的職業(yè)能力方面。

五、小結(jié)

以工作過(guò)程系統(tǒng)化課程為特征的教學(xué)做一體化教學(xué)模式，從根本上來(lái)說(shuō)是一種以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性、提高學(xué)習(xí)效率為目的，形成學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)遷移能力，并為學(xué)生的終身發(fā)展提供服務(wù)的教學(xué)體系，踐行了“以能力為本位”和“以人為本”的高職教育價(jià)值取向。

參考文獻(xiàn)：

[1]北京市宣武區(qū)第二職業(yè)學(xué)校課題組.中職印刷技術(shù)專業(yè)理論實(shí)踐一體化教學(xué)的研究與實(shí)踐文獻(xiàn)綜述[EB/OL].省略/tresearch/blog/showArticle.jsp?ArticleCode=94461577&CID=00006：2011-5-2（9:20）

[2]何善亮.從意義建構(gòu)到能力生成—“懂而不會(huì)”現(xiàn)象的原因探析、實(shí)踐應(yīng)對(duì)與理論思考[J].教育科學(xué)研究，2008（10）：5－9.

[3]陳虎，董浩.財(cái)務(wù)共享服務(wù)[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.2009

篇6

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，下面是小編為大家整理的關(guān)于員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文1三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于2020年-月-日進(jìn)入-國(guó)際招標(biāo)有限公司，在-貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。

二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。

到-貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。

總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為-國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文220__年9月28日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。

與同事之間的相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問(wèn)題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。

在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文320__年10月，本人有幸入職__學(xué)部行政秘書崗位。三個(gè)多月來(lái)，在學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，本人很快熟悉了學(xué)部的基本情況，逐步掌握了相關(guān)工作流程，自身的知識(shí)面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高，也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書工作的熱情。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。首先，主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，除了通過(guò)電視、報(bào)紙關(guān)心時(shí)事政治外，還注重學(xué)習(xí)重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺(jué)樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。其次，注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀以及社會(huì)主義榮辱觀，恪守職業(yè)道德，努力弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)。堅(jiān)持把相關(guān)國(guó)家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗(yàn)貫徹于本職工作始終，樹(shù)立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)缺的工作作風(fēng)，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外，本人還虛心向理論水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作。

二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實(shí)做好本職工作

作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高。

首先，做好日常行政事務(wù)。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò)。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則，力求做好各項(xiàng)工作。一是負(fù)責(zé)公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時(shí)傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度;及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效。二是負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排，做好各類會(huì)議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校組織的重大事項(xiàng)、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作，主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和物資;及時(shí)處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù)。

其次，做好經(jīng)費(fèi)管理工作。規(guī)范程序，嚴(yán)格操作，做好學(xué)部各類經(jīng)費(fèi)的預(yù)借支和報(bào)賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗(yàn)課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習(xí)、攝影測(cè)量教學(xué)實(shí)習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗(yàn)與監(jiān)測(cè)課程試驗(yàn)、培養(yǎng)方案評(píng)審等實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的報(bào)賬工作。

再次，做好文件管理工作。應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識(shí)，分門別類地做好學(xué)部文件、實(shí)習(xí)申請(qǐng)表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動(dòng)申請(qǐng)單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫(kù)單等重要資料的整理、存檔工作。根據(jù)學(xué)校相關(guān)安排，對(duì)2009年度學(xué)部檔案資料進(jìn)行了分類整理，并提交檔案室。

第四，做好資產(chǎn)管理工作。根據(jù)學(xué)校安排，配合資產(chǎn)處對(duì)學(xué)部的資產(chǎn)進(jìn)行了清查。完成20__年10月至12月學(xué)部辦公用品的申報(bào)、登記、保管、發(fā)放、領(lǐng)用工作，做到賬物相符。做好學(xué)部辦公設(shè)備，包括電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等固定資產(chǎn)的管理和使用。

三、注重溝通聯(lián)系，積極發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

學(xué)部是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，發(fā)揮著橋梁紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做好各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好與其他職能部門間的往來(lái)工作。與人事處加強(qiáng)聯(lián)系，做好人事系統(tǒng)管理、考勤記錄、教師招聘、住房調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃表上報(bào)等工作;與圖書館加強(qiáng)聯(lián)系，做好年度報(bào)刊征訂和書籍領(lǐng)取工作;與院辦加強(qiáng)聯(lián)系，做好相關(guān)文件領(lǐng)取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強(qiáng)聯(lián)系，做好教師生日福利的申請(qǐng)和辦理工作;與教務(wù)處加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)助做好畢業(yè)生清考以及準(zhǔn)考證發(fā)放工作。二是分工不分家，與學(xué)部同事協(xié)同作戰(zhàn)。學(xué)部是一個(gè)有機(jī)的工作整體，盡管大家的工作職能和分工不同，但是，本人能夠團(tuán)結(jié)同志，做到分工不分家，不分份內(nèi)和份外，與學(xué)部同事心往一處想、勁往一處使，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，共同做好學(xué)部的各項(xiàng)工作。

過(guò)去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、漸漸成長(zhǎng)的三個(gè)月。在整個(gè)工作過(guò)程中，本人勤勉不懈、耐心細(xì)致，富有工作熱情，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，并注重學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，取得了一定的成績(jī)。然而，與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)同志的示范相比，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足。比如，由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)其他職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)，致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后，影響了工作效率;由于專業(yè)局限，欠缺財(cái)務(wù)報(bào)賬方面的知識(shí)，從而影響了經(jīng)費(fèi)管理工作效率。對(duì)于這些問(wèn)題和不足，在今后的工作中，本人將嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，努力克服不足，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作、更加出色的服務(wù)，切實(shí)做好本職工作。

在此，特向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)本人的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)，也非常感謝學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任、支持和培養(yǎng)，給予了本人體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使本人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進(jìn)一步激發(fā)了本人從事行政秘書工作的工作熱情和開(kāi)拓進(jìn)取精神。

最后，熱切希望自己能夠如期轉(zhuǎn)正，正式成為學(xué)部中的一份子，為學(xué)部的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)智慧和力量。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文4我回顧了自己的這段時(shí)間來(lái)的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

四、工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文5試用期的三個(gè)月對(duì)我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過(guò)三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開(kāi)始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會(huì)到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。

剛剛走出校園，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過(guò)各位同事、值長(zhǎng)的熱心幫助，我對(duì)電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對(duì)一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無(wú)私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會(huì)不斷得到提高。

值班工作包含許多專業(yè)知識(shí)，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以很多問(wèn)題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)多向同事請(qǐng)教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡(jiǎn)單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識(shí)很多很雜，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的值班員。

篇7

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些辦公室文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)120x年x月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)常化。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

四個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)2由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過(guò)做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺(jué)相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺(jué)也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，

早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)及來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好;

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5、情感方面。

針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。

踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。我覺(jué)得可能在學(xué)校的名單跟蹤問(wèn)題上沒(méi)有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭(zhēng)名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過(guò),,這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說(shuō)人是非，也不與同事發(fā)生利益爭(zhēng)吵。

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)3利用這個(gè)寒假，我有幸參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，前往了汕頭市真木公司食品分公司，體驗(yàn)了一回上班一族的生活，頗有收獲和體會(huì)。我這次的實(shí)踐主要是當(dāng)了回行政打字員，主要負(fù)責(zé)行政及公司事務(wù)。當(dāng)行政打字員當(dāng)然先要了解事務(wù)程序、造表格式等事務(wù)，為此，我向一起工作的叔叔阿姨們請(qǐng)教，使我能更好的完成這次的實(shí)踐活動(dòng)。

這是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐，有幸能進(jìn)入公司辦公室做個(gè)小文員，令我興奮不已。一起工作的叔叔阿姨們對(duì)我都很照顧，總是在旁邊指點(diǎn)我，教我各種工作的方法，讓我很快進(jìn)入了工作的狀態(tài)。第一天上班，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就派給我一項(xiàng)任務(wù)：制作工資報(bào)表。雖然我的電腦技術(shù)還不錯(cuò)，對(duì)excel的功能也比較熟悉，但是制作報(bào)表的難點(diǎn)就在于格式與數(shù)據(jù)處理方法。我一下蒙了，坐在電腦前發(fā)呆，無(wú)從下手!這時(shí)，一位阿姨從百忙之中抽空走過(guò)來(lái)，微笑著問(wèn)我：“小妹妹，哪里不懂，問(wèn)阿姨，阿姨幫你忙!”于是，我就把這項(xiàng)任務(wù)告訴了她，她立刻拿起了紙和筆，把表格格式大致地畫了一遍，然后讓我照著式樣先輸入excel中;待輸入完成后，她又一步步地引導(dǎo)我設(shè)計(jì)正確的計(jì)算公式，中間環(huán)節(jié)利用函數(shù)的部分最令我費(fèi)解，我腦筋也總轉(zhuǎn)不過(guò)彎，老出差錯(cuò)。阿姨不但沒(méi)有生氣，還耐心提示我找出正確方法，這樣，既豐富了我的excel造表知識(shí)，又讓我在造表中養(yǎng)成多思考，多動(dòng)手的能力。真是太感謝這位阿姨了!

通過(guò)這次的調(diào)查和實(shí)踐，使我對(duì)公司行政工作有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，也鍛煉了我自己的社會(huì)工作能力，意義頗大。今后若有機(jī)會(huì)再次涉足此項(xiàng)工作，我定會(huì)更加積極地投入到這個(gè)工作平臺(tái)中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己!

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)4一、實(shí)習(xí)目的：

一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

二、實(shí)習(xí)基本情況：

20x年x月x日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司茂名市 x有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號(hào)： b34940440x62909延(x11日)，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)： 送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。

企業(yè)注冊(cè)地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號(hào)

郵政編碼：525x

法人代表：戴x

聯(lián)系電話：1342358x

注冊(cè)資金：1205.04萬(wàn)(元)

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。

四、實(shí)習(xí)過(guò)程：

剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

1、工作流程的了解;

2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”的感覺(jué)。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作總結(jié)520x年6月9日至20x年8月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在北京x集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

一、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)

等培訓(xùn) 工作;

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

10、制作20x年全廠管理人員年休表;

11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)deichmann客人;

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會(huì)

篇8

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的最新前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

最新前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)1一、挑戰(zhàn)自我，接觸社會(huì)

我的大學(xué)是__大學(xué)，我所學(xué)的專業(yè)就是“酒店管理”，我也是聽(tīng)從父母的安排選擇的這個(gè)專業(yè)，他們說(shuō)我一個(gè)女孩子在酒店很好找工作的，而且我長(zhǎng)得這么眉清目秀的，這從本質(zhì)上就可以忽略掉我其他方面的許多不足，而且酒店這行業(yè)一直都是所有職業(yè)里很不錯(cuò)的選擇，發(fā)展前景大好，潛力大，工資待遇好。關(guān)鍵是這個(gè)行業(yè)不存在有年齡性別的一些限制，是可以終生在此發(fā)展的工作。我在學(xué)校中專業(yè)知識(shí)學(xué)得還算是很好的，在班級(jí)的結(jié)業(yè)考試中榮獲第三名，在之前的酒店實(shí)踐中也屢創(chuàng)佳績(jī)，但是我一臨近畢業(yè)實(shí)習(xí)，我卻開(kāi)始恐慌起來(lái)，想繼續(xù)讀研，繼續(xù)讀書，有點(diǎn)畏懼工作?，F(xiàn)在我能在__酒店實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正是我對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)，只有我自己知道跨出這一步花了我多大的勇氣。

二、工作發(fā)展，漸入佳境

我在投簡(jiǎn)歷找工作的時(shí)候，沒(méi)有遇到絲毫的挫折，我投的第一家酒店就是我們酒店，負(fù)責(zé)酒店的前臺(tái)工作，一工作起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里課本中學(xué)到的知識(shí)，在這里并不能完全派上用場(chǎng)，我所學(xué)的專業(yè)對(duì)酒店前臺(tái)的工作有用內(nèi)容少之又少，很少有能派的上用場(chǎng)的，也就那些跟客人的日常對(duì)話敬語(yǔ)，還有一些禮儀，服裝配飾的要求我能十分熟練運(yùn)用到前臺(tái)工作中來(lái)，其他的都沒(méi)啥用，都是等我以后升職為管理人員了才能用到，不過(guò)多虧我對(duì)工作熱情好學(xué)，完美的貫徹了老師在學(xué)校交給我們的至理名言，在工作中多看多學(xué)多問(wèn)原則，也鑒于同事們的耐心，和領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，加上我專業(yè)素養(yǎng)的存在，我很快就適應(yīng)了酒店前臺(tái)的工作，現(xiàn)在已經(jīng)到了得心應(yīng)手的程度了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的進(jìn)步也表示贊許。

三、工作總結(jié)，找出不足

前臺(tái)的工作看似簡(jiǎn)單輕松，但是里面的學(xué)問(wèn)可多著呢，會(huì)遇到各種各樣的突況，遇到各種各樣奇奇怪怪的人，要隨時(shí)學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，再怎么樣也不能引起客人對(duì)酒店的反感，他們可是我們的“衣食父母”，我們要盡可能的為客人解決問(wèn)題，我要學(xué)的東西太多了，我現(xiàn)在缺乏的就是面對(duì)突況的經(jīng)驗(yàn)，不能自主解決，總是要找經(jīng)理。這是我的一大短板。

我相信擁有樂(lè)觀心態(tài)的自己一定能在__酒店越走越遠(yuǎn)，成就一番事業(yè)。

最新前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼來(lái)__已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以本身獨(dú)自處置懲罰一些突發(fā)變亂，對(duì)我來(lái)嗣魅真的不是一件易事!

來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有許多問(wèn)題;有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是本身不會(huì)闡發(fā)問(wèn)題!光陰在一天天曩昔，從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去服務(wù)，以及給別人找事做，這是我本身的提高，也是我人生路上的提高吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨許多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只必要明白本身此番是為了獲得什么，新福給了熬煉本身談鋒的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房必要解決哪些手續(xù)，在收房歷程中必要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)款待員其實(shí)是很熬煉人的，對(duì)我這個(gè)對(duì)照粗心大意的人來(lái)嗣魅真的是獲得了很好熬煉，固然前臺(tái)的表格歸檔還存在著許多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很猛提高，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所必要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要獲得若干錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他不停在問(wèn)我關(guān)于解決房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記取我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做籌備，固然當(dāng)初我對(duì)解決房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我照樣不厭其煩的幫他問(wèn)了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然感覺(jué)這是對(duì)我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在新福這段光陰所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還必要為公司創(chuàng)造代價(jià)，固然本人與20__年5月14日來(lái)到新福辦事中心，為進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，本人自愿許諾以下幾點(diǎn)：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是新福物業(yè)，叨教您有什么事嗎?”認(rèn)真諦聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)回復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)!”

3、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。

4、當(dāng)業(yè)主到辦事中心告急或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)歡迎業(yè)主，問(wèn)好：“您好，叨教您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整掛號(hào)，無(wú)遺漏，實(shí)時(shí)和諧解置懲罰，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，迎接再來(lái)!”

5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的掛號(hào)，做好區(qū)域內(nèi)材料的樹(shù)立、更新、治理，做到掛號(hào)完善、精確、無(wú)遺漏。

6、能純熟解決入伙、裝修等手續(xù)，并做好掛號(hào)工作。

最新前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)3彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。

在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。

迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

3、做好前臺(tái)的門面工作。

整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。

4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

5、做好電話的接聽(tīng)工作。

回絕推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。

6.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。

非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。

除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

二、對(duì)于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。

三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為_(kāi)__的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!

轉(zhuǎn)眼來(lái)___已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!

來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題。有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題!時(shí)間在一天天過(guò)去，從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!

來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事。

在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在___這段試用期時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我還需在以下幾點(diǎn)加強(qiáng)：

1、接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)!”

2、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是__物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。

3、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)!”

4、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。

5、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

希望在接下來(lái)作為正式員工能更加仔細(xì)認(rèn)真，讓自己在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，和__物業(yè)一起成長(zhǎng)!

在即將轉(zhuǎn)正之際，我回顧這幾個(gè)月的工作，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。

最新前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)4回首在前臺(tái)崗位這數(shù)月的工作，我也是努力的來(lái)融入到公司的環(huán)境之中來(lái)，同時(shí)去盡力做好自己行政，前臺(tái)招待的工作，而今也是得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，予以轉(zhuǎn)正，我也是要來(lái)把個(gè)人的前臺(tái)工作來(lái)總結(jié)下。

之前我雖然也是做過(guò)前臺(tái)的工作，但是比較的簡(jiǎn)單，可以說(shuō)只是一個(gè)接待的工作，很多的事情并不需要我去處理，但是在公司這份前臺(tái)工作確是不一樣，不但是需要做好接待的工作，同時(shí)也是需要接觸到很多行政，很多人事的工作，可以說(shuō)讓我也是得到很大的成長(zhǎng)，我也是珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，畢竟誰(shuí)也是不想只做個(gè)什么事都不做的前臺(tái)，雖然輕松，但是也是學(xué)不到東西，收獲也是沒(méi)有，以后想要做更好的工作也是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，在同事的帶領(lǐng)下，我也是漸漸的接觸這些行政人事的事情，慢慢的我也是了解如何的去尋找簡(jiǎn)歷，去聯(lián)系應(yīng)聘的人員，做簡(jiǎn)單的初步面試工作，同時(shí)在行政之中也是清楚了很多文件該是如何的去出具，又是有哪些文件該怎么樣做，可以說(shuō)這數(shù)月我真的學(xué)了很多，自己的變化也是很讓自己驚訝，我也是想不到可以學(xué)到那么多的東西，同時(shí)我也更是在學(xué)的過(guò)程之中看到自己更多的一些地方，其實(shí)以前都是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些缺點(diǎn)，但是在這卻是得到了改進(jìn)和提升，讓我也是能更好的來(lái)把這份前臺(tái)工作做好。

做事的時(shí)候，我也是認(rèn)真的按照同事教我的去做好，不懂或者不熟悉的地方也是去請(qǐng)教同事，相處也是特別的愉快，整個(gè)的氛圍都是很團(tuán)結(jié)的，讓我也是很喜歡，融入的很快，盡責(zé)的做好事情，同時(shí)隨著做的多了，我也是效率提升上來(lái)，自己也是不忘記去反思，考慮如何的做能更好一些，而且前臺(tái)工作之中我也是體會(huì)到，要做好，不是那么的容易，別的同事看起來(lái)信手拈來(lái)的工作，我卻是要付出很多才能做好，不過(guò)我也是這是經(jīng)驗(yàn)的積累，我只要多做，也是可以的，積極做好了事情，也是得到了認(rèn)可，同事們也是覺(jué)得我做事進(jìn)步很大，通過(guò)努力，我也是相信以后我能做得更加的出色，既然有這么的好機(jī)會(huì)，這么好的工作環(huán)境，我也是會(huì)去珍惜，會(huì)在以后做得更好的。

對(duì)于自身的一些做的還不夠的地方，我也是要去繼續(xù)的提升，轉(zhuǎn)正之后，我也是不會(huì)松懈，反而是會(huì)更加的嚴(yán)格去要求自己，是來(lái)讓自己的前臺(tái)工作做得更好才行。

最新前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)5一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4.來(lái)訪客人通報(bào)及接待;

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi)，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

我于__年_月__日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到主動(dòng)工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。