導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)發(fā)展水平，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：文章從區(qū)域信息化與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系入手，以實(shí)證研究的方法，分別建立兩個(gè)指標(biāo)模型來定量地計(jì)算出重慶市信息化水平指數(shù)與電子商務(wù)水平指數(shù)，然后再構(gòu)建重慶市信息化與電子商務(wù)協(xié)同關(guān)聯(lián)的OLS模型．運(yùn)用線形回歸模型來描述重慶市信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)聯(lián)度和演化規(guī)律性。

1貢慶市信息化水平測(cè)算模型與電子商務(wù)水平測(cè)算模型

1.1重慶市信息化水平測(cè)算模型

關(guān)于區(qū)域信息化水平的測(cè)定，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者作了大量的研究，歸結(jié)起來有兩大類:(1)通過信息產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)來測(cè)定信息化水平:對(duì)于信息化水平測(cè)度的研究，最早是美國(guó)學(xué)者馬克盧普(Macluph)和波拉特(Porat)。他們采用的方法是將信息產(chǎn)業(yè)分離出來，通過計(jì)算信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值中的比例、信息部門就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)比例來衡量國(guó)家的信息化水平;(2)RITE模型及其該進(jìn)模型:日本電訊與經(jīng)濟(jì)研究所研究人員小松崎清介于1965年提出的信息化指數(shù)模型測(cè)評(píng)方法，又稱信息指數(shù)法。通過選取信息化的四要素(信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數(shù))水平來體現(xiàn)社會(huì)信息化水平，四個(gè)要素具體又細(xì)分為11個(gè)變量，將這些指標(biāo)與某一基準(zhǔn)年相比得到的就是信息化指數(shù)。用此法能縱向比較一個(gè)國(guó)家或地區(qū)不同時(shí)期的信息化程度以及橫向比較不同國(guó)家或地區(qū)之間的信息化程度，信息化指數(shù)主要選用了4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

本文擬根據(jù)RITE模型及國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，結(jié)合重慶市的經(jīng)濟(jì)、文化特點(diǎn)，提出重慶市信息化水平測(cè)算模型，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)證研究。在這個(gè)構(gòu)造的模型中包含四個(gè)要素(信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數(shù))，而每一個(gè)要素又包含若干個(gè)指標(biāo)。具體的構(gòu)造模型如下:(1)信息使用質(zhì)量:主要選取電子商務(wù)交易額、電子信息產(chǎn)品制造業(yè)銷售收人以及郵電業(yè)務(wù)收人三個(gè)指標(biāo);(2)信息基礎(chǔ)設(shè)施:主要選取固定電話用戶數(shù)、移動(dòng)電話用戶數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，以及通信網(wǎng)傳輸能力，在通信網(wǎng)傳輸能力中，從兩個(gè)方面:移動(dòng)交換機(jī)容量和本地交換機(jī)容量，五個(gè)指標(biāo);(3)通信主體水平:主要選取第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人數(shù)百分比指標(biāo);(4)信息系數(shù):主要選取教育支出占一般預(yù)算支出比例指標(biāo)。

具體做法:按上述模型計(jì)算2002年到2006年重慶市信息化水平指數(shù)。

計(jì)算方法:

(1)指標(biāo)計(jì)算:由于二級(jí)指標(biāo)的絕對(duì)值與區(qū)域的規(guī)模水平存在著較大的關(guān)聯(lián)性，因此在具體的計(jì)算上采用指標(biāo)值與指標(biāo)平均值的比值，具體計(jì)算公式:

10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)均為正向指標(biāo)-一即各級(jí)指標(biāo)越大，所體現(xiàn)出來的區(qū)域信息化水平就越高;反之就越低。

(2)設(shè)置權(quán)重:這里采用Delphi法設(shè)置指標(biāo)權(quán)重，具體的方法如下:首先，對(duì)四個(gè)方面的指標(biāo)分別進(jìn)行相關(guān)性分析，剔除相關(guān)性極高的指標(biāo)，確保選取的指標(biāo)具有代表性;然后，利用Delphi法分別確定四個(gè)方面中指標(biāo)的權(quán)重;最后，就可以得到了重慶市在四個(gè)方面的具體指標(biāo)值。具體的計(jì)算公式為:

其中，II代表重慶市信息化水平指數(shù)得分，n為重慶市信息化水平構(gòu)成個(gè)要素個(gè)數(shù)，m表示重慶市信息化水平的第i個(gè)構(gòu)成要素的指標(biāo)個(gè)數(shù)，Yij為第i個(gè)構(gòu)成要素的第j項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化后的值，Wij為第i個(gè)構(gòu)成要素的第j項(xiàng)指標(biāo)在其中的權(quán)重。

運(yùn)用以上指標(biāo)、方法與計(jì)算公式，通過在重慶市統(tǒng)計(jì)局、重慶市信息產(chǎn)業(yè)局、重慶市通信管理局等的調(diào)研，以及在統(tǒng)計(jì)年鑒和信息年鑒上面所收集到的各個(gè)指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而可以計(jì)算出了重慶市2002~2006年的信息化水平指數(shù)，如表2:

1.2重慶市電子商務(wù)水平測(cè)算模型

考慮到模型的適用性以及數(shù)據(jù)的可采集性，本文對(duì)電子商務(wù)水平測(cè)算模型采用的是中國(guó)的“CII電子商務(wù)指標(biāo)體系研究與指數(shù)測(cè)算”模型，并根據(jù)重慶的特殊情況做了相應(yīng)的調(diào)整。剔除了電子商務(wù)效益、網(wǎng)絡(luò)景氣類、電子商務(wù)用戶滿意度、電子商務(wù)安全類和政策環(huán)境類五大類指標(biāo)。其主要原因是各大類指標(biāo)及其子指標(biāo)在本體系中的重要性很低，所占權(quán)重比較小，并且很難度量，尤其從宏觀層面上，所需數(shù)據(jù)幾乎無法獲得，并且，此類數(shù)據(jù)在很大程度上受人為因素制約。

具體做法:按上述模型計(jì)算2002-2006年重慶市電子商務(wù)水平指數(shù)。

計(jì)算方法:

本文采用綜合評(píng)分分析法對(duì)電子商務(wù)總指數(shù)進(jìn)行測(cè)算。其中，對(duì)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重確定采用德爾菲技術(shù)法，有專家進(jìn)行評(píng)定，最后匯總加權(quán)平均得出來的。其具體計(jì)算公式可表示為:

其中，ECI代表電子商務(wù)水平指數(shù)的得分，n為電子商務(wù)指標(biāo)構(gòu)成的要素個(gè)數(shù)，m表示電子商務(wù)指數(shù)第i個(gè)構(gòu)成要素的指標(biāo)個(gè)數(shù)，Pij為第i個(gè)構(gòu)成要素的第j項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化后的值，Wij為第i個(gè)構(gòu)成要素的第j個(gè)指標(biāo)在其中的權(quán)重。

運(yùn)用以上指標(biāo)、方法與計(jì)算公式，通過在重慶市統(tǒng)計(jì)局、重慶市通信管理局等的調(diào)研，以及在重慶市電子協(xié)會(huì)網(wǎng)站和信息產(chǎn)業(yè)局網(wǎng)站等上面所收集到的各個(gè)指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而可以計(jì)算出了重慶市2002~2006年的電子商務(wù)水平指數(shù)，如表4:

2重慶市信息化和電子商務(wù)關(guān)聯(lián)的OLS模型

通過上面的相關(guān)分析，從重慶市信息化發(fā)展水平對(duì)重慶市電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用的角度來進(jìn)行實(shí)證分析，以重慶市電子商務(wù)水平指數(shù)((ECI)作為因變量，以重慶市信息化水平指數(shù)(II)作為自變量，構(gòu)建回歸模型:

2.1分析方法與研究數(shù)據(jù)來源

采用一個(gè)發(fā)展的時(shí)間序列數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸運(yùn)算，估計(jì)各變量的系數(shù)，以反映從2002年到2006年，重慶市信息化和電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。由于我國(guó)電子商務(wù)起步晚，導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料較少，因次，本次研究的時(shí)間序列的跨度從2002~2006年，共計(jì)5個(gè)年度。

回歸模型中的具體變量為:

(1)ECI:表示重慶市電子商務(wù)水平指數(shù)得分，采用中國(guó)的“CII電子商務(wù)指標(biāo)體系研究與指數(shù)測(cè)算”模型為依據(jù)，并根據(jù)重慶市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)做了相應(yīng)的調(diào)整，從而計(jì)算出重慶市2002~2006年電子商務(wù)水平指數(shù)，在此模型中，此變量為被解釋變量。

(2)II:表示重慶市信息化水平指數(shù)得分，采用日本學(xué)者信息化指數(shù)模型測(cè)評(píng)方法(RITE模型)為依據(jù)，并根據(jù)重慶市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)做了相應(yīng)的調(diào)整，從而計(jì)算出重慶市2002~2006年信息化水平指數(shù)，在此模型中，此變量為解釋變量。

2.2模型檢驗(yàn)結(jié)果

根據(jù)上述方法，運(yùn)用E-Views5.0軟件將重慶市信息化和電子商務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析。對(duì)模型進(jìn)行回歸后，就得到如下結(jié)果:

得出重慶市電子商務(wù)水平指數(shù)((ECI)與信息化水平指數(shù)(II)的一元線性回歸方程:

由上述回歸結(jié)果表明，該回歸表明信息化發(fā)展水平與電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r之間存在著極大的相關(guān)性，同時(shí)也符合經(jīng)濟(jì)意義，即信息化發(fā)展水平越高，就越可以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展;S.E.(0.166331)較小，表明被解釋變量的實(shí)際值與估計(jì)值之間的誤差較小;擬合優(yōu)度R2較好，解釋變量對(duì)被解釋變量的解釋程度較高;t統(tǒng)計(jì)量均大于t0.025(∞)=1.96，表明信息化發(fā)展水平對(duì)電子商務(wù)發(fā)展有顯著性影響;DW值符合檢驗(yàn)要求，即不存在在自相關(guān)性。

2.3模型分析及結(jié)論

(1)信息化發(fā)展水平對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有顯著地促進(jìn)作用

從模型計(jì)算結(jié)果可以顯示，重慶市信息化發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展之間是存在著正相關(guān)的關(guān)系，信息化發(fā)展指數(shù)的增加，就可以帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)的增加，即是重慶市信息化發(fā)展指數(shù)每增加1個(gè)單位，相應(yīng)的都會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)增加7.077779個(gè)單位，所以，信息化的發(fā)展對(duì)區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。

(2)重慶市信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

重慶市信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是信息化建設(shè)的高層次內(nèi)容，也是信息化建設(shè)的一項(xiàng)中心內(nèi)容，發(fā)展電子商務(wù)是重慶市信息化建設(shè)的重點(diǎn)和目的。重慶市信息化建設(shè)的最終目的就是要建立相關(guān)主體間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)信息的共享，消除地域上的劣勢(shì)，形成新的競(jìng)爭(zhēng)格局。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)并不是通過網(wǎng)絡(luò)購買東西，而是利用Internet技術(shù)，徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)動(dòng)作模式。電子商務(wù)將會(huì)幫助重慶市企業(yè)極大地降低成本，節(jié)約開支，更好地服務(wù)于客戶，同時(shí)可以提高政府動(dòng)作效率，從而加快實(shí)現(xiàn)重慶市的信息化建設(shè)。隨著重慶市企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行管理機(jī)制必然發(fā)生變化，所以，電子商務(wù)的開展是建立在重慶市信息化發(fā)展水平基礎(chǔ)上的，是重慶市信息化普及進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。電子商務(wù)是重慶市信息化的具體應(yīng)用，重慶市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所要面對(duì)的不是單一的區(qū)域經(jīng)濟(jì)，而是一個(gè)全新的電子商務(wù)的整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境。

篇2

伴隨著中國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展愈來愈快。目前，電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，這成為社會(huì)各界及企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展過程中，主要任務(wù)是把現(xiàn)代化的電子信息結(jié)合到“三農(nóng)”服務(wù)中，加快農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的流通，促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)迅速改變，最終提升農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)水平?；诖?，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，并提出解決策略。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；農(nóng)村；問題；對(duì)策

目前，電子商務(wù)在中國(guó)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)將其帶入了農(nóng)村地區(qū)。國(guó)家一定要重視電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展，進(jìn)行一系列電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用創(chuàng)建青年示范基地的方式，向農(nóng)村人民傳播有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的知識(shí)，普及電子商務(wù)意識(shí)，提升中國(guó)整體電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不僅僅反映在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，同樣在普通消費(fèi)品如家電、服飾及其他物品領(lǐng)域也有反映?，F(xiàn)在來看不僅是地方、中央在加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業(yè)將未來發(fā)展重點(diǎn)放在了農(nóng)村地區(qū)，誰占領(lǐng)了農(nóng)村地區(qū)就占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。近年來，由于市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式繼續(xù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)象。其中，2015年國(guó)內(nèi)農(nóng)村消費(fèi)品零售額突破30000億元，以2014年增長(zhǎng)16.6%。農(nóng)村市場(chǎng)的擴(kuò)大對(duì)提升中國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平快速增長(zhǎng)發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉(xiāng)網(wǎng)上消費(fèi)金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網(wǎng)為例，其中農(nóng)村地區(qū)占整體消費(fèi)的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對(duì)數(shù)額上估計(jì)，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度在未來5a會(huì)更快，所占比例將會(huì)提升到10%以上。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問題

（一）電子信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱

目前，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的問題。為了能夠使農(nóng)村電子商務(wù)更好的發(fā)展，必須在農(nóng)村范圍內(nèi)建設(shè)完整高效的電子信息基礎(chǔ)設(shè)施，以此作為提升農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的前提。因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)有關(guān)設(shè)施相對(duì)城市落后，電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，甚至某些更為偏僻的地區(qū)還未普及網(wǎng)絡(luò)，造成電子商務(wù)發(fā)展無法有效進(jìn)行。有些地區(qū)雖然發(fā)展了電子商務(wù)，但是由于種種問題無法深入基層建設(shè)，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發(fā)展節(jié)奏。

（二）對(duì)電子商務(wù)概念認(rèn)識(shí)不到位

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在對(duì)電子商務(wù)概念認(rèn)識(shí)不到位的問題。電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村后，因?yàn)檫@些相對(duì)落后的居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)都比較陌生，無法對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確理解，造成農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展遲緩。從長(zhǎng)期角度考慮，因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對(duì)新鮮知識(shí)及事物的接受能力相對(duì)偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解很少。同時(shí)，農(nóng)村居民因?yàn)樵鞠M(fèi)習(xí)慣及以往消費(fèi)觀念的制約，在網(wǎng)上購物及電子商務(wù)推廣中會(huì)受到一定阻礙。并且因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的不了解，農(nóng)村人民網(wǎng)絡(luò)購物會(huì)面臨安全隱患，存在不安全現(xiàn)象，造成農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)質(zhì)量下降，對(duì)電子商務(wù)存在一定抵觸心理，不利于農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的開展。

（三）缺乏電子商務(wù)人才

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在人才缺乏的問題。目前由于人才問題，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平提升速度已經(jīng)受到了制約，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)村地區(qū)對(duì)來自社會(huì)的影響較為敏感，又因?yàn)檗r(nóng)村生活條件較差，受過高等教育生活在城市的人才都不愿意來到基層工作，造成農(nóng)村電子商務(wù)開展缺乏技術(shù)性及專業(yè)性指導(dǎo)。并且農(nóng)村居民對(duì)電子商務(wù)技術(shù)掌握能力較差無法較快速度得真正了解有關(guān)知識(shí)，因此農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)缺乏商務(wù)人才問題急需被社會(huì)各界關(guān)注。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策建議

（一）增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

想要推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)大發(fā)展，首先要增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與企業(yè)合作，盡快對(duì)電子信息基礎(chǔ)設(shè)施加大投資力度，保證農(nóng)村人民計(jì)算機(jī)使用量，教會(huì)人們正確使用電腦，保證電子商務(wù)在農(nóng)村開展的基礎(chǔ)，為電子商務(wù)開展提供基礎(chǔ)平臺(tái)，提升居民對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的利用水平。同時(shí)，當(dāng)?shù)卣仨毰c有關(guān)基層部門進(jìn)行合作，解決農(nóng)村居民上網(wǎng)問題，促使更多的人們投身網(wǎng)絡(luò)購物的潮流，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。

（二）構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

國(guó)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)普遍存在網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)不完善的問題，想要加快農(nóng)村產(chǎn)品銷售速度，務(wù)必要在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)電子商務(wù)利用平臺(tái)，這樣不僅有利于促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售，拓寬銷售渠道，還有利于當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一管理。此外，建設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，還能夠幫助解決農(nóng)戶之間矛盾，增進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品及日用品的銷售，促使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速跟上城市腳步。

（三）培養(yǎng)電子商務(wù)人才

政府首先要制定有關(guān)優(yōu)惠政策及補(bǔ)貼政策，吸引剛就業(yè)的大學(xué)生及專業(yè)性人才到農(nóng)村指導(dǎo)電子商務(wù)的開展；針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定人才培訓(xùn)重點(diǎn)及所需要人才專業(yè)方向。需要明確的是，人才培訓(xùn)的重點(diǎn)是農(nóng)村較大企業(yè)及農(nóng)村養(yǎng)殖大戶，對(duì)這類群體進(jìn)行培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)初期較大地提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平，之后再逐個(gè)對(duì)農(nóng)村居民進(jìn)行電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)的普及，促使農(nóng)村地區(qū)人民以最快的速度接受網(wǎng)絡(luò)購物技巧。培養(yǎng)電子商務(wù)人才是電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村的關(guān)鍵。

四、結(jié)語

電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)如火如荼的開展，應(yīng)擴(kuò)大電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的普及。該文首先研究了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)開展現(xiàn)狀，然后找到所面臨的問題，認(rèn)為想要在農(nóng)村成功開展網(wǎng)絡(luò)銷售就必須增強(qiáng)農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施、吸引專業(yè)人才以及建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流配送 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

前言

我國(guó)的信息化電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展歷程，其中主要經(jīng)歷了個(gè)人購物網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和商務(wù)全程信息化等幾個(gè)重要的發(fā)展階段，也借此實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的階段性發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的單一向多元化功能發(fā)展。自2008年全球性金融危機(jī)以來，電子商務(wù)再次實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，使得很多中小企業(yè)向應(yīng)用類電子商務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)如零售業(yè)、餐飲業(yè)以及交通運(yùn)輸業(yè)都開始向電子商務(wù)進(jìn)軍，由此可以預(yù)見到電子商務(wù)在我國(guó)傳統(tǒng)領(lǐng)域的快速發(fā)展。

一、我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)

在過去的三年中我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)高速增長(zhǎng)的發(fā)展階段，并且由此引發(fā)了新一輪的資本引進(jìn)，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年年底，我國(guó)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)類的經(jīng)濟(jì)實(shí)體完成了25筆融投資和7筆收購案例，涉及金額高達(dá)3.41億美元，電子商務(wù)類的經(jīng)濟(jì)實(shí)體也越來越受到分頭的青睞。

從風(fēng)投進(jìn)入的時(shí)間段來看，本年多個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了九筆風(fēng)險(xiǎn)投資，其中包括了很多剛剛起步的團(tuán)購類和社交類網(wǎng)站，融資活躍度明顯大于其他的年份和其他行業(yè)，成為了電子商務(wù)融投資最高的年份。除此之外，上半年的北極極光和凱鵬華英等創(chuàng)投為多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)投入了五千萬到一億元不等的前后共三輪投資，從風(fēng)投的規(guī)模上來看可以算作是PE。除此之外，服裝行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域如上海麥考林有限國(guó)際郵購公司也在十月份在美國(guó)的納斯達(dá)克市場(chǎng)上市，很可能由此引發(fā)B2C電子商務(wù)的上市熱潮。

隨著移動(dòng)客戶端的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的移動(dòng)商務(wù)端也逐漸走向了商務(wù)市場(chǎng)的方向。在電子商務(wù)早起的發(fā)展階段，電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部的大型企業(yè)如阿里巴巴和百度等巨頭已經(jīng)設(shè)計(jì)好了電子商務(wù)領(lǐng)域的移動(dòng)客戶端發(fā)展，移動(dòng)客戶端的電子商務(wù)將會(huì)以更加快捷和方便的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出巨大的潛力，因?yàn)橐苿?dòng)客戶端的機(jī)動(dòng)性以及打破了對(duì)傳統(tǒng)客戶端的限制將會(huì)取得非常大的發(fā)展空間，其發(fā)展速度將會(huì)遠(yuǎn)超過人們的想象空間，因此電子商務(wù)的移動(dòng)客戶端會(huì)吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入，可移動(dòng)的電子商務(wù)客戶端將會(huì)給電子商務(wù)帶來前所未有的發(fā)展空間。

目前我國(guó)主要的電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)主要分布在長(zhǎng)珠三角地區(qū)和京津塘等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份和地區(qū)，從發(fā)展地區(qū)和區(qū)域之間的發(fā)展水平來講是非常不平衡的。但是這種局部的發(fā)展不平衡是比較容易調(diào)節(jié)的，首先因?yàn)殡娮由虅?wù)的高速發(fā)展必須依托發(fā)展環(huán)境的較高的信息承載能力和較發(fā)達(dá)的金融水平以及良好的物流配送。因此我國(guó)在實(shí)行全國(guó)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)也會(huì)逐漸減小各個(gè)經(jīng)濟(jì)梯隊(duì)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異，在電子商務(wù)配套設(shè)施上的差異會(huì)逐漸減小，所以隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和全國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展竟會(huì)進(jìn)入到一個(gè)比較全面協(xié)調(diào)的發(fā)展水平。

二、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及前景

隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)和設(shè)施建設(shè)的日趨完善，電子商務(wù)建設(shè)的支撐環(huán)境逐漸走向了規(guī)范化，企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展縱向深度將會(huì)得到進(jìn)一步的拓展，個(gè)人、企業(yè)和其他形式的經(jīng)濟(jì)體參與電子商務(wù)的深度也將進(jìn)一步得到提高，信息通過網(wǎng)絡(luò)和媒體將會(huì)和電子商務(wù)進(jìn)一步融合，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代意義上的三網(wǎng)融合，現(xiàn)代的信息化網(wǎng)絡(luò)也將會(huì)扮演日趨重要的角色，制約我國(guó)電子商務(wù)的瓶頸和局限性也會(huì)得到有效地解決。我國(guó)的電子商務(wù)也將逐漸擁有更加良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。各種經(jīng)濟(jì)體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也將逐漸從一點(diǎn)單向走向多點(diǎn)多項(xiàng)的智能化發(fā)展。

我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展必將邁出國(guó)門走向世界，隨著我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)之后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的開放程度逐漸加深，我國(guó)的電子商務(wù)貿(mào)易也將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)帶來很多發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的時(shí)間空間的限制，能夠有效地利用信息化網(wǎng)絡(luò)打破資金、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、技術(shù)、信息以及其他方面的壟斷，這就會(huì)在很大程度上刺激國(guó)家之間的貿(mào)易往來。所以我國(guó)更多的企業(yè)將會(huì)隨著電子商務(wù)發(fā)展的正規(guī)化逐步提高自身的科技發(fā)展水平，縮短我國(guó)企業(yè)同發(fā)達(dá)國(guó)家之間的發(fā)展差距，使得我國(guó)企業(yè)在日趨激烈的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中后發(fā)制人。

三、結(jié)束語

總而言之，電子商務(wù)的信息化發(fā)展給傳統(tǒng)的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在電子信息化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，全國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)能夠得到比較快的發(fā)展。在21世紀(jì)很多的電商都提出了一個(gè)觀點(diǎn)，新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)要么是電子商務(wù)，要么是無商可務(wù)。電子商務(wù)作為一種新時(shí)代的商業(yè)發(fā)展模式逐漸成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。而在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也在初見崛起，我國(guó)的電子網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);模式;對(duì)策;泰安

泰安市位于山東省中部，氣候條件良好，水資源豐富，非常適合農(nóng)業(yè)的發(fā)展，地區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，豐富多樣。但是，在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中，農(nóng)戶主要以傳統(tǒng)的渠道進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)存在一定的局限，消費(fèi)者相對(duì)分散，阻礙了泰安市農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展。相比之下，電子商務(wù)時(shí)效性強(qiáng)，成本低廉的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了農(nóng)產(chǎn)品在銷售過程中信息不完整、流通不暢的缺點(diǎn)，為擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)提供了一條便捷的渠道。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，不僅能讓泰安市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步入到一個(gè)新的階段，也能將農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提升到一個(gè)新水平，對(duì)加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，適應(yīng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，將起到重大的推動(dòng)作用。

1泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)迅猛發(fā)展

泰安市的電子商務(wù)發(fā)展與省內(nèi)的其他城市相比開始較晚，通過與相關(guān)人員的交流，我們了解到，在2011年，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、個(gè)體工商戶才開始接觸電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入2013年以后，電子商務(wù)在全市范圍內(nèi)普及開來。一些農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)開始嘗試通過電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，經(jīng)過近幾年的大力發(fā)展，農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)借助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道擴(kuò)大了銷售規(guī)模，提高了農(nóng)產(chǎn)品的影響力，獲得了巨大的利潤(rùn)，也帶動(dòng)了更多的農(nóng)戶和企業(yè)加入到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)行業(yè)中，泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的市場(chǎng)交易規(guī)模逐年擴(kuò)大。

1.2政府大力支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展

為順應(yīng)發(fā)展潮流，明確電子商務(wù)發(fā)展方向，市政府于2014年專門從財(cái)政資金中劃撥出200萬元，編制了《泰安市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，該《規(guī)劃》也成為山東省第一個(gè)電子商務(wù)方面的專項(xiàng)規(guī)劃。在2015年泰安市制定了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，同時(shí)，各縣區(qū)政府也出臺(tái)了發(fā)展本縣區(qū)電子商務(wù)的政策措施。在政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策和措施中，尤其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面做了重要規(guī)劃和部署，力促泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的跨越發(fā)展。

1.3農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的配套設(shè)施日趨完善

近幾年來，各地區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)如雨后春筍般地發(fā)展起來，目前，泰安市已經(jīng)建成了8家具有輻射、帶動(dòng)作用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，其中岱岳區(qū)成為全國(guó)首家農(nóng)村淘寶上線縣市區(qū)，為農(nóng)產(chǎn)品的流通提供了便利條件。在農(nóng)產(chǎn)品種植密集的地區(qū)，一批農(nóng)村生產(chǎn)合作社相繼成立，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行集中地收購、加工和網(wǎng)絡(luò)銷售。另外，像“買賣提”、“杞農(nóng)云商”、“包來包往”等涉農(nóng)電子商務(wù)綜合服務(wù)線上平臺(tái)的搭建極大地方便了消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品的渠道，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷對(duì)接。同時(shí)，很多農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)采用了微信、微博等移動(dòng)電子商務(wù)模式對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這種方式既擴(kuò)大了公司產(chǎn)品的宣傳力度，也受到了購買者的一致認(rèn)可和好評(píng)。

2泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

通過對(duì)目前泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，我們可以看到：雖然泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)起步較晚，但是在政府的大力支持下，其趕超位次不斷提高，取得了較大的進(jìn)步。然而，泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展仍處在初級(jí)階段，在發(fā)展過程中暴露出了諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，部分設(shè)施存在安全問題

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的影響，比如：在泰山區(qū)、岱岳區(qū)、新泰市這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)，其農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施較完善，為農(nóng)戶從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售提供了便利條件，相反，在東平縣、寧陽縣等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較為落后的地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)不足，一些想嘗試網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施的不配套只能轉(zhuǎn)而采取線下銷售的方式。另外，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易過程中，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性等級(jí)較低，一些不法分子會(huì)利用病毒、間諜軟件等違法設(shè)備盜取交易雙方的銀行賬號(hào)和密碼，給交易者帶來損失，再加上國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)不健全，讓不法分子更加猖獗，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)制定困難

按照相關(guān)的規(guī)定和要求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這既有利于消費(fèi)者選購自身所需要的農(nóng)產(chǎn)品，也有利于相關(guān)涉農(nóng)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。然而，由于農(nóng)產(chǎn)品本身種類多，品質(zhì)冗雜，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)制定困難。以肥城桃為例，單是肥城桃就有水蜜桃、佛桃、壽桃、大紅桃、套袋桃、岱妃桃、甜桃等十余個(gè)種類，而且每個(gè)種類中，桃的大小、重量等也不盡相同，這大大增加了制定其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的困難，同時(shí)難以讓購買者作出正確的選擇和客觀的評(píng)價(jià)，影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的行為和結(jié)果。

2.3農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)缺乏力度，競(jìng)爭(zhēng)力不足

農(nóng)產(chǎn)品品牌化是未來農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方面，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)團(tuán)購模式的發(fā)展具有重要影響。在泰安市農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展過程中，雖然涌現(xiàn)出了一些知名品牌，比如：“亞奧特牛奶”、“天寶櫻桃”、“趙斌糟魚”、“樓德煎餅”等，但是真正具有影響力的品牌屈指可數(shù)，大多數(shù)品牌只是在較小范圍內(nèi)有知名度。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，大部分地方品牌農(nóng)產(chǎn)品往往采取低價(jià)營(yíng)銷的策略來吸引消費(fèi)者的眼球，賺取的利潤(rùn)較少，產(chǎn)品的附加值較低。同時(shí)，一些企業(yè)不注重自身的農(nóng)產(chǎn)品品牌維護(hù)和建設(shè)，導(dǎo)致假冒品牌農(nóng)產(chǎn)品流入交易市場(chǎng)，使得企業(yè)的美譽(yù)度不斷下降。

2.4農(nóng)戶對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，互聯(lián)網(wǎng)思維尚未形成

泰安市的電子商務(wù)起步較晚，人們對(duì)于電子商務(wù)的接觸時(shí)間不長(zhǎng)，同時(shí)，由于農(nóng)村網(wǎng)民缺少較高的文化素質(zhì)，其收入水平也不高，使得農(nóng)產(chǎn)品的交易局限于傳統(tǒng)模式，從事電子商務(wù)交易模式的農(nóng)戶較少。據(jù)調(diào)查資料顯示，2015年泰安市農(nóng)村網(wǎng)民購物的使用率為35.2%，而城鎮(zhèn)網(wǎng)民使用率則為68.5%，許多農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)主要為瀏覽新聞、觀看電影等，而非進(jìn)行電子商務(wù)交易。另外，一些銷售農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)主缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)為通過電子商務(wù)模式銷售農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)大、投資周期長(zhǎng)、服務(wù)成本高，因而采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

2.5農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才稀缺

在泰安市，從事電子商務(wù)行業(yè)的尖端人才較少。雖然泰安市是山東省三大教育基地之一，有很好的人才資源，但是，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)較少，培養(yǎng)出的專業(yè)人才也不多，從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的人才更為稀缺，和泰安市發(fā)展較快的電子商務(wù)行業(yè)不相匹配。另外，由于泰安市缺少強(qiáng)有力的風(fēng)投機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資和產(chǎn)業(yè)基地投資，一些想進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的有志之士因?yàn)槿狈ψ銐虻馁Y金支持不得不轉(zhuǎn)向其他行業(yè)發(fā)展。

3泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議

針對(duì)泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，我們提出以下對(duì)策建議。

3.1加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的特點(diǎn)，這就決定了政府在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中的主導(dǎo)性作用。政府要加大資金投入力度，支持電信運(yùn)營(yíng)商加快寬帶互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，特別是對(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的地區(qū)，例如：東平縣、寧陽縣等，更要進(jìn)行重點(diǎn)的扶持，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)電子商務(wù)站點(diǎn)，逐步推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)延伸。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，還要著力建設(shè)具有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接提供便利的途徑，以信息化帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，減少農(nóng)產(chǎn)品流通的中間環(huán)節(jié)，打破時(shí)空限制，解決農(nóng)產(chǎn)品“銷售難”的問題。

3.2建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系

政府農(nóng)業(yè)部門要組織相關(guān)的專家對(duì)本地區(qū)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定和分類，制定一個(gè)合理的農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全一套涵蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝、銷售全過程的信息標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，方便消費(fèi)者選購，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的成功率。與此同時(shí)，政府還要加強(qiáng)宣傳力度，向農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)傳達(dá)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)，便于其進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品等級(jí)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。考慮到農(nóng)戶的實(shí)力有限，部分地區(qū)可以成立專門的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社，如：新泰市成立的“天寶櫻桃”農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的收購、加工和包裝。另外，政府的有關(guān)監(jiān)督部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化流通的監(jiān)督，以促進(jìn)體系的落實(shí)到位。

3.3實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略

注重農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化營(yíng)銷是泰安市發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必由之路。為此，政府宣傳部門要加大宣傳力度，對(duì)泰安市的一些知名農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行廣泛宣傳，以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的影響力度，為增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌化意識(shí)、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度奠定基礎(chǔ)；政府財(cái)政部門要加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)的扶持力度，采取一些財(cái)政優(yōu)惠和稅收減免政策，來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；政府工商部門要加大對(duì)假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的打擊力度，防止有關(guān)假冒產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)途徑危害農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，保護(hù)農(nóng)產(chǎn)品商戶的合法權(quán)益。同時(shí)，一些傳統(tǒng)品牌企業(yè)要依托自身的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷，擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；部分地區(qū)要充分利用泰安市綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品種植范圍廣、規(guī)模大的優(yōu)勢(shì)，通過無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志的使用，著力培育一批質(zhì)量穩(wěn)定、具有地方特色、廣受歡迎的綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進(jìn)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.4加大宣傳力度，提高農(nóng)戶對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式優(yōu)勢(shì)的宣傳力度；提供資金支持，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電子商務(wù)展廳和宣傳欄，為農(nóng)戶近距離接觸農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供便利的條件，讓其認(rèn)識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的商機(jī)和廣闊的發(fā)展空間。另外，涉農(nóng)企業(yè)管理層要轉(zhuǎn)變思維方式，經(jīng)常參加有關(guān)電子商務(wù)的宣講會(huì)、交流會(huì)等，培養(yǎng)自身的互聯(lián)網(wǎng)思維，改變企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式，向農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易模式轉(zhuǎn)變。

3.5重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才培養(yǎng)

“功以才成，業(yè)由才廣”，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才對(duì)于泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用。泰安市作為山東省三大教育基地之一，有著豐富的人才資源，各駐泰高校應(yīng)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的需要制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展輸送相關(guān)的人才。涉農(nóng)企業(yè)和高校之間應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，在企業(yè)建立實(shí)踐教學(xué)基地，為本企業(yè)的優(yōu)秀員工提供進(jìn)修學(xué)習(xí)的便利條件，增強(qiáng)員工的理論能力和實(shí)踐能力。政府可以在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)培訓(xùn)班，為有志于進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)戶提供學(xué)習(xí)的設(shè)施；另外，政府還可以對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“第一書記”和大學(xué)生村官展開農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)培訓(xùn)，讓其帶領(lǐng)本村農(nóng)戶走向電商發(fā)家致富的道路，推動(dòng)本區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

作者:孫光宇 單位:山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

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篇5

總之，現(xiàn)有大多研究只能幫助企業(yè)從一個(gè)側(cè)面或者某一部分來測(cè)度電子商務(wù)的發(fā)展水平，而且測(cè)度方法和指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)也具有一定的局限性。另外，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)影響度方面的研究較少，且現(xiàn)有研究皆不盡全面，所以我們有必要在目前國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度進(jìn)行不斷地研究，提出相對(duì)完善的測(cè)度指標(biāo)體系和科學(xué)實(shí)用的測(cè)度方法，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的概念界定

2．1電子商務(wù)的概念

隨著電子商務(wù)這一新興經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，電子商務(wù)本身也是一個(gè)發(fā)展的概念。那么，何為電子商務(wù)？目前還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般而言，電子商務(wù)有廣義和狹義的兩種解釋。廣義的電子商務(wù)是指利用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)則是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的來實(shí)現(xiàn)企業(yè)化交易的數(shù)字化行為。筆者認(rèn)為，只要經(jīng)濟(jì)主體通過網(wǎng)絡(luò)開展了商務(wù)活動(dòng)中的其中一個(gè)過程即視為開展了電子商務(wù)活動(dòng)，而電子商務(wù)應(yīng)用水平的深度，就要看該商務(wù)活動(dòng)中哪些環(huán)節(jié)是通過網(wǎng)絡(luò)開展的，以及由此帶來的影響。

2．2界定企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)

對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)是整合產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售渠道、營(yíng)銷推廣和后臺(tái)服務(wù)的戰(zhàn)略性系統(tǒng)。它通過提供交易平臺(tái)、創(chuàng)新營(yíng)銷渠道和服務(wù)渠道、改變工作方式、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、開展網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌宣傳等方式，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升、營(yíng)銷成本的節(jié)約、業(yè)務(wù)效率的提高、客戶滿意度的提高、產(chǎn)品／服務(wù)的創(chuàng)新以及品牌形象有品牌價(jià)值的提升。由于企業(yè)規(guī)模、資金、技術(shù)等方面的限制，目前大多中小型企業(yè)只是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)或幾個(gè)過程中應(yīng)用電子商務(wù)。筆者認(rèn)為，只要企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中任意一環(huán)參與到電子商務(wù)應(yīng)用，即將其視為研究對(duì)象主體。

3企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

3．1指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則與理論依據(jù)

3．1．1指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則

①準(zhǔn)確性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)的含義必須明確，用詞準(zhǔn)確，否則會(huì)直接影響評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，甚至使評(píng)價(jià)無法完成；另外，評(píng)價(jià)指標(biāo)要相互獨(dú)立，避免指標(biāo)之間有較大的相關(guān)性或包含關(guān)系。

②簡(jiǎn)約性原則。測(cè)度指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)單、客觀、準(zhǔn)確、有代表性，盡量選取較少的指標(biāo)反映較為全面的情況，指標(biāo)體系層次的劃分和指標(biāo)的數(shù)量并非越多越好，要視實(shí)際情況而定。

③系統(tǒng)全面性原則：不僅要覆蓋企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，從不同的角度進(jìn)行評(píng)測(cè)。同時(shí)，也顧及到各項(xiàng)指標(biāo)間的關(guān)系，以便于做出整體性評(píng)價(jià)。

④可操作性原則：為了便于指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)收集和計(jì)算，在體系構(gòu)建中應(yīng)注意層次清晰、結(jié)構(gòu)合理、概念明確、避免指標(biāo)涵義模糊。

3．1．2指標(biāo)體系設(shè)計(jì)理論依據(jù)

①在嚴(yán)格遵循以上指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上，以1999年OECD提出了“電子商務(wù)的準(zhǔn)備、使用強(qiáng)度和影響”S曲線3階段模型為依據(jù)，即指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要考慮電子商務(wù)發(fā)展的生命周期，即電子商務(wù)的準(zhǔn)備、使用強(qiáng)度和影響3個(gè)階段。

②在Zhu及趙晶等專家學(xué)者的研究基礎(chǔ)上改進(jìn)形成“戰(zhàn)略－（資源－投資－應(yīng)用－價(jià)值）”這5個(gè)維度變量的價(jià)值創(chuàng)造過程模型，并以此為依據(jù)。電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造過程模型是用來解釋如何開展電子商務(wù)以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的，筆者以此為依據(jù)更利于測(cè)度企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高低所帶來的價(jià)值及影響多少。

3．2企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平測(cè)度指標(biāo)體系

3．2．1戰(zhàn)略維度是企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過程的起點(diǎn)，貫穿和指導(dǎo)電子商務(wù)實(shí)施的整個(gè)過程。它具體包括以下3個(gè)指標(biāo)：

①規(guī)劃方案。這個(gè)指標(biāo)細(xì)目里設(shè)定有企業(yè)有無1～5年內(nèi)的電子商務(wù)規(guī)劃方案、有無企業(yè)電子商務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展愿景和是否制定有電子商務(wù)規(guī)章制度3個(gè)方面。

②組織準(zhǔn)備。組織準(zhǔn)備是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、文化等是否為電子商務(wù)實(shí)施做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，這里通過企業(yè)有無電子商務(wù)部門以及電子商務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理層中的地位來反映。

③領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）是指在管轄范圍內(nèi)充分利用人力和客觀條件以最小的成本辦成所需的事來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦事效率。

3．2．2資源維度是企業(yè)電子商務(wù)開展的基礎(chǔ)

主要指企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。它由以下幾個(gè)指標(biāo)構(gòu)成：

①硬件設(shè)備。電話、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等硬件設(shè)備是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的根本。

②網(wǎng)絡(luò)接入情況。計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備之間需通過信息技術(shù)聯(lián)系起來才能實(shí)現(xiàn)交互和協(xié)作，所以硬件設(shè)備是否聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器數(shù)目、網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率等是又一系列重要指標(biāo)。

③信息化系統(tǒng)。筆者根據(jù)系統(tǒng)的大小和功能將信息化系統(tǒng)分為消息系統(tǒng)、集成性系統(tǒng)和業(yè)務(wù)子系統(tǒng)3種。

3．2．3投資維度，即電子商務(wù)投入情況

它包括平臺(tái)構(gòu)建和人力資源兩個(gè)方面的投入情況。平臺(tái)構(gòu)建即企業(yè)的網(wǎng)站創(chuàng)建成本和運(yùn)營(yíng)中維護(hù)成本，人力資源則是指電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才引入以及培訓(xùn)過程產(chǎn)生的費(fèi)用。

3．2．4應(yīng)用維度，即企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況

它是S曲線中使用強(qiáng)度的反映，包括企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)搭載平臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用情況3個(gè)方面，這一部分指標(biāo)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)獲取創(chuàng)造性的采用前期研究項(xiàng)目中的賦值和網(wǎng)絡(luò)觀察的方法，并針對(duì)指標(biāo)特點(diǎn)增加了網(wǎng)絡(luò)普查和典型調(diào)查的區(qū)分。

①以陳文對(duì)企業(yè)門戶網(wǎng)站的戰(zhàn)略中心的5次調(diào)整為理論基礎(chǔ)，我們這里對(duì)企業(yè)門戶網(wǎng)站的測(cè)度包含了有無門戶網(wǎng)站和企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品宣傳、在線訂購、網(wǎng)上采購、在線支付、在線服務(wù)、多種語言支持、人才招聘等網(wǎng)站功能應(yīng)用情況這些細(xì)化指標(biāo)。

②企業(yè)搭載平臺(tái)情況由搭載平臺(tái)種類多少和平臺(tái)功能應(yīng)用情況這兩個(gè)方面體現(xiàn)。

③網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用即網(wǎng)絡(luò)廣告投放情況、支付平臺(tái)、物流平臺(tái)等其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用。

3．2．5價(jià)值維度，即電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)

它是影響度方面的指標(biāo)。通過增加電子商務(wù)交易額、電子商務(wù)銷售增長(zhǎng)率、電子商務(wù)采購增長(zhǎng)率、改善客戶關(guān)系、促進(jìn)產(chǎn)品類別增加及產(chǎn)品創(chuàng)新、提高供應(yīng)鏈效率、提高市場(chǎng)響應(yīng)能力等指標(biāo)來體現(xiàn)。其中，電子商務(wù)交易額＝電子商務(wù)銷售額＋電子商務(wù)采購額＝網(wǎng)上訂購＋在線支付－網(wǎng)上訂購?fù)瑫r(shí)在線支付的額度；加快生產(chǎn)與改善貿(mào)易兩個(gè)定性指標(biāo)的效果各從4個(gè)方面體現(xiàn)。

4結(jié)束語

篇6

論文摘要：本文分析概括了我國(guó)中小城市電子商務(wù)發(fā)展的基本概況，著重探討其中的不足之處，進(jìn)而討論了我國(guó)中小城市電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策，以期為我國(guó)中小城市電子商務(wù)的良好發(fā)展提供一些建議。  

 

一、我國(guó)中小城市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 

目前，我國(guó)中小城市的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，處于初步開展向成熟運(yùn)作的轉(zhuǎn)變過程之中。在這個(gè)過程之中，顯露出一些亟待解決的問題，主要包括以下幾個(gè)方面： 

1.企業(yè)電子商務(wù)工作開展滯后 

表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng)，企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。多數(shù)企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。 

2.缺乏較成熟的市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 

目前大多中小城市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站，個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。 

3.貨物供應(yīng)市場(chǎng)還不成熟 

電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。比如有些城市現(xiàn)有的供貨市場(chǎng)如建筑、五金、糧貿(mào)市場(chǎng)等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強(qiáng)，貨源的質(zhì)量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。 

4.有關(guān)電子商務(wù)鼓勵(lì)政策等需要完善 

從全國(guó)范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂，電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，從市級(jí)范圍來看，大多中小城市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 

5.電子商務(wù)人才匱乏，人員素質(zhì)急需提高 

電子商務(wù)是新生事物，它的知識(shí)亟需普及。就大多中小城市而言，人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識(shí)與其它地區(qū)相比較低，人員培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。 

6.信用體系建設(shè)不完善 

電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)。 

 

二、我國(guó)中小城市電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策 

1.加大資金扶持力度 

要注重從中小城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金中設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，根據(jù)中小城市電子商務(wù)實(shí)施進(jìn)度統(tǒng)籌安排電子商務(wù)宣傳、培訓(xùn)和研究，高層論壇和交流合作，電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，支撐保障體系建設(shè)，組織推動(dòng)機(jī)構(gòu)建設(shè)的獎(jiǎng)勵(lì)、資助和經(jīng)費(fèi)等。 

   　2.支持電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè) 

要采取企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、政府支持的方式，鼓勵(lì)各行業(yè)骨干企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)或國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)、第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)等積極參與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。 

3.培育電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè) 

要制訂中小城市電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)評(píng)選辦法，每年從中小城市開展電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)較好的企業(yè)中，通過考評(píng)，擇優(yōu)認(rèn)定一定數(shù)量的企業(yè)在一定期限時(shí)間段內(nèi)成為電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 

4.開展中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn) 

要制定培訓(xùn)方案，每年在電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于組織電子商務(wù)大型專題講座，開展電子商務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，建設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)體系等，對(duì)中小企業(yè)(包括大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的微型企業(yè))參加電子商務(wù)培訓(xùn)班的培訓(xùn)費(fèi)用給予資助。 

5.加快構(gòu)建中小城市電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)評(píng)體系 

目前電子商務(wù)測(cè)評(píng)的理論研究仍然集中于國(guó)際權(quán)威組織和少數(shù)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家，在我國(guó)，該領(lǐng)域的理論研究幾乎空白，中小城市則更尚未涉及。在實(shí)踐上，由于缺乏可操作的的城市電子商務(wù)測(cè)評(píng)體系，政府部門難以制訂以定量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，真正具有指導(dǎo)意義的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。因此，要積極主動(dòng)推動(dòng)中小城市電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，必須建立一套兼具代表性與前瞻性、實(shí)用性的電子商務(wù)測(cè)評(píng)體系，對(duì)中小城市的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 

6.注重與周邊城市結(jié)盟，共同構(gòu)建城市群電子商務(wù) 

電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)就在于其能打破了空間和時(shí)間的限制進(jìn)行貿(mào)易，因而它的出現(xiàn)必將進(jìn)一步促進(jìn)大量城市的集群化和一體化，而這些當(dāng)這些城市被緊密聯(lián)系在一起的時(shí)候，它們?cè)瓉硭哂械囊恍┌l(fā)展優(yōu)勢(shì)(如：地理、資源和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ))往往會(huì)成倍的增加，而其一些發(fā)展成本(如：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通物流成本)將會(huì)相對(duì)減半，其電子商務(wù)對(duì)周邊的輻射和帶動(dòng)范圍也將會(huì)擴(kuò)寬，以城市群來發(fā)展電子商務(wù)將會(huì)加速電子商務(wù)的發(fā)展速度，提高其影響力。中小城市要注重城市群電子商務(wù)發(fā)展的新模式，結(jié)合自我的地理地貌、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)等積極跟進(jìn)周邊城市的城市群電子商務(wù)的構(gòu)建進(jìn)程，并且尋求自我在城市群電子商務(wù)建設(shè)過程中的模范帶頭作用，積極調(diào)動(dòng)兄弟城市的電子商務(wù)進(jìn)程。 

 

參考文獻(xiàn): 

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關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；電子商務(wù)；地位

中圖分類號(hào)：TP393.08；F724.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-01

電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上就是借助信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上開展的商務(wù)活動(dòng)，商品出售者與消費(fèi)者不用面對(duì)面就能完成商業(yè)往來，是一種集網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上反饋等為一體的新型商業(yè)運(yùn)行方式。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為很受歡迎的商業(yè)模式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的交易額增長(zhǎng)速率是GDP7%-9%的 2到3 倍，發(fā)展勢(shì)頭勁猛。從國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面來看，發(fā)展電子商務(wù)能夠有效實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展，從而帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)過傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，是提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)質(zhì)量、發(fā)展新型工業(yè)化道路的重要途徑。對(duì)電子商務(wù)來說，在商品買賣過程中利用信息技術(shù)手段去解決問題是對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)資源的更深層次的優(yōu)化整合，研究計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的具體應(yīng)用，明確其地位，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)兩者間的關(guān)系

（一）電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)技術(shù)

計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是在已有的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，電子商務(wù)的商業(yè)安全在很大程度上依賴于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)水平。電子商務(wù)之所以能夠突破時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者隨時(shí)隨地能夠購買到自己需要的商品，是因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)的充分應(yīng)用，拓寬了傳統(tǒng)的商務(wù)范疇，將過去單向的信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)橘I賣雙方的對(duì)等交流，通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者能夠充分表達(dá)自我消費(fèi)需求，而商家也能夠更全面的向消費(fèi)者展示自己的商品，并根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提供更多的服務(wù)內(nèi)容?？梢哉f，正式因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)水平的不斷提升，電子商務(wù)交易的平臺(tái)才不斷得到擴(kuò)大。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展具有推動(dòng)作用

雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展使得電子商務(wù)發(fā)展的越來越紅火，只要有網(wǎng)絡(luò)、有客戶端，交易就可以隨時(shí)進(jìn)行，電子商務(wù)也越來越方便人民的生活，但是在電子商務(wù)的快速發(fā)展中嚴(yán)重依賴網(wǎng)絡(luò)，幾乎所有的信息都是借助網(wǎng)絡(luò)才能夠得以傳遞，尤其是網(wǎng)上交易的安全也很大程度上取決于計(jì)算機(jī)技術(shù)水平的高低，這對(duì)參與電子商務(wù)的買賣雙方來說都存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)，不法分子容易鉆空子盜用用戶的信息，這也是電子商務(wù)發(fā)展的一大弊端。為了更好的確保電子商務(wù)交易活動(dòng)的穩(wěn)定，保障參與者的財(cái)產(chǎn)信息安全，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是在安全領(lǐng)域的技術(shù)提出了更加嚴(yán)苛的要求，促使計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷進(jìn)行更新完善，在某種程度上來說，電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)兩者相互制約

計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)也存在相互制約的關(guān)系。電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有很強(qiáng)的依賴性，企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)能否得到開展，很大程度上取決于企業(yè)的計(jì)算機(jī)發(fā)展水平，因此計(jì)算機(jī)技術(shù)制約了電子商務(wù)的開展。一旦企業(yè)的電子商務(wù)難以得到很好的發(fā)展，相應(yīng)的在計(jì)算機(jī)技術(shù)上的投入也會(huì)減少甚至沒有，極大地阻礙了計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

（一）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)信息流中的應(yīng)用

在電子商務(wù)活動(dòng)開展過程中會(huì)涉及到很多信息流，除了發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的信息交流，還有在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的信息交流，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，才能夠在企業(yè)內(nèi)部各部門之間實(shí)現(xiàn)更高層次的信息交流與共享，而電子商務(wù)的決策正確與否很大程度上取決于信息是否及時(shí)與準(zhǔn)確。而借助電子數(shù)據(jù)交換的技術(shù)形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與供應(yīng)商信息共享的效率，同時(shí)采用相關(guān)的信息系統(tǒng)來建立客戶關(guān)系管理檔案，確保與客戶有效溝通的基礎(chǔ)上取得其對(duì)產(chǎn)品的反饋，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更好的建立市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)制，這些都是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ)上的。

（二）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)資金流中的應(yīng)用

電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的資金流主要涉及到具體交易以及支付環(huán)節(jié)，當(dāng)消費(fèi)者通過頁面瀏覽選擇好自己想要的商品后向商家發(fā)出請(qǐng)求購物的指令，商家通過支付網(wǎng)關(guān)向銀行的電子支付系統(tǒng)傳達(dá)顧客的支付指令，而銀行在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲得發(fā)卡銀行的允許后對(duì)信息進(jìn)行確認(rèn)再返還給商店，最后由商家向消費(fèi)者傳遞購物完成的信息。電子支付過程能否順利完成決定了電子商務(wù)交易最終是失敗還是成功，無論對(duì)買家還是賣家都有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用

物流是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要一環(huán)，涉及到具體的物品采購配送、加工、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，最能體現(xiàn)電子商務(wù)的服務(wù)價(jià)值。與傳統(tǒng)的物流相比，電子商務(wù)物流已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)物流的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，應(yīng)用EOS系統(tǒng)、EDI系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)將商品制造商、供應(yīng)商、物流企業(yè)等聯(lián)系在一起，整個(gè)電子商務(wù)物流具有更高水平的可見性與可控性，在物流信息共享的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，有效規(guī)避了傳統(tǒng)五六種容易出現(xiàn)的交貨不及時(shí)、貨物積壓、送貨不及時(shí)等問題。

計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有著非常重要的作用，在一定程度上是電子商務(wù)能夠出現(xiàn)并獲得進(jìn)一步發(fā)展的前提基礎(chǔ)，而電子商務(wù)的不斷發(fā)展同時(shí)也成為計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的助力。二者是相輔相成的關(guān)系，不僅相互促進(jìn)發(fā)展，同時(shí)還存在相互制約的機(jī)制。要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)獲得更高水平的發(fā)展，有必要不斷加大對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)力度，采用更加先進(jìn)的技術(shù)、方法服務(wù)于電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧小強(qiáng).計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展關(guān)系的思考[J].電子世界，2016（8）.

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    弊端;最后,提出了相應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策。

    關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 國(guó)際經(jīng)濟(jì) 貿(mào)易成本

    事物都具有兩面性,電子商務(wù)作為時(shí)代的新生產(chǎn)物,必然也同樣具有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。它為現(xiàn)代商業(yè)帶來很多便利,解決了很多過去不能解決的問題,提高了工作的效率;但同時(shí)也帶來了更多的不安全因素,帶來了一些不必要的麻煩。然而,雖然它有很多的缺點(diǎn),但是它卻是時(shí)展的標(biāo)志,也是發(fā)展中的必然產(chǎn)物,只要很好的利用它,并及時(shí)改善它的弊端,讓它更趨于完善,那么,它就會(huì)更好地為我們服務(wù)。

    一、電子商務(wù)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)

    (一)電子商務(wù)可以降低國(guó)際貿(mào)易的成本

    電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)作業(yè),減少了傳真、電話、郵件的使用,直接降低了溝通聯(lián)系間的費(fèi)用;電子商務(wù)不再利用單據(jù)進(jìn)行商務(wù)信息處理,降低了勞務(wù)費(fèi)用的同時(shí),也節(jié)省了時(shí)間。

    (二)電子商務(wù)提高了國(guó)際貿(mào)易的工作效率

    在國(guó)際貿(mào)易中比較困難的是時(shí)間和距離的差距,而電子商務(wù)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)利用最短的時(shí)間做最有效率的工作,利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算能力以及暢通的共享功能,有效高速的完成工作任務(wù)。

    (三)電子商務(wù)突破了實(shí)體店的時(shí)間限制

    由于店鋪需要給工作人員休息時(shí)間,不肯能做到24小時(shí)工作狀態(tài),而一些重要而且焦急的工作就會(huì)受到時(shí)間的限制,影響工作的效率和進(jìn)度。但是電子商務(wù)可以避免這一難題,通過網(wǎng)上銀行等辦理各種業(yè)務(wù)都沒有時(shí)間的約束,是十分方便的。

    (四)電子商務(wù)具有透明化交易的特點(diǎn)

    傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中,需要各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的協(xié)調(diào),很多工作都是在不透明的狀態(tài)下發(fā)展進(jìn)行的,讓買賣雙方很難達(dá)到公平、透明的合作狀態(tài)。但是,電子商務(wù)則可以避免這一問題,一切工作環(huán)節(jié)都是在互聯(lián)網(wǎng)上公開透明的洽談、確認(rèn),讓交易變得更加透明、公平。

    二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的問題

    (一)沒有健全的安全機(jī)制保證

    由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是依靠計(jì)算機(jī)的發(fā)展而興起的,而計(jì)算機(jī)高手對(duì)于計(jì)算機(jī)的控制和操作也是超乎我們的想象的,電腦黑客的侵襲嚴(yán)重威脅了電子商務(wù)的安全性。銀行網(wǎng)之間相對(duì)比較封閉,沒有安全保障的絕對(duì)性,可能出現(xiàn)電子商務(wù)欺詐、電子商務(wù)信息被盜等等這類安全問題。

    (二)沒有健全的法律法規(guī)制約

    由于電子商務(wù)是近些年才發(fā)展起來的新興科技,大多數(shù)國(guó)家還都在不斷地摸索和發(fā)展之中,相關(guān)的法律法規(guī)還都不健全。美國(guó)、歐洲一些國(guó)家已經(jīng)開始制定相應(yīng)的電子商務(wù)法律,但是我國(guó)還沒有相關(guān)的規(guī)定,導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展中存在一些商務(wù)詐騙等現(xiàn)象。

    (三)電子商務(wù)人才短缺

    人才是競(jìng)爭(zhēng)的根本,沒有人才,也就沒有一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。電子商務(wù)是高科技發(fā)展的產(chǎn)物,沒有高科技的應(yīng)用人才,電子商務(wù)也就是個(gè)擺設(shè)而已。目前,國(guó)際上都很重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng),我國(guó)雖然也在很多大學(xué)開始開設(shè)這門課程,但是目前這樣的既懂得電子應(yīng)用,又懂得商務(wù)經(jīng)濟(jì)的人才還是比較少的。

    (四)電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)薄弱

    電子商務(wù)發(fā)展的平臺(tái),如網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備以及信息技術(shù)的發(fā)展水平都比較薄弱,這是影響電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易的弊端。目前,尤其是我國(guó)網(wǎng)費(fèi)大大高于國(guó)外其他國(guó)家,不利于網(wǎng)路應(yīng)用的普及。

    三、促進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中的對(duì)策

    (一)創(chuàng)造一個(gè)良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

    目前,國(guó)際上電子商務(wù)發(fā)展的水平還處于不穩(wěn)定階段,不適合電子商務(wù)的更好地發(fā)展。應(yīng)該由各國(guó)政府為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)積極良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),通過政府的引導(dǎo)和法制法規(guī)建設(shè),利用科學(xué)的籌劃和資源的利用,進(jìn)行快速建設(shè)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

    (二)完善電子商務(wù)發(fā)展的安全建設(shè)

    針對(duì)強(qiáng)大的黑客襲擊,電子商務(wù)面臨著嚴(yán)重的安全問題。應(yīng)該通過國(guó)際上的共同力量,嚴(yán)格控制黑客的襲擊。積極的研發(fā)各種預(yù)防和治理軟件,讓黑客的襲擊可能性降低,避免電子商務(wù)信息的被盜,避免電子商務(wù)欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。通過嚴(yán)格的法律制裁,將影響電子商務(wù)安全發(fā)展的問題有效解決。

    (三)積極培養(yǎng)適合電子商務(wù)發(fā)展的人才

    電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展離不開高科技人才,要在各個(gè)大學(xué)中開設(shè)相應(yīng)的課程,并進(jìn)行新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的介紹。讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)發(fā)展的必然和對(duì)人才的高素質(zhì)要求。通過對(duì)人才的綜合性培養(yǎng),解決人才短缺的困境。從而保證電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用更加高速、快捷。

    四、總結(jié)

    如今,科學(xué)技術(shù)每天都在更新、進(jìn)步,電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用和發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),都應(yīng)該有明確的認(rèn)識(shí),并找到彌補(bǔ)其缺點(diǎn)的相應(yīng)對(duì)策,讓電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中更好地發(fā)揮其作用。我國(guó)在電子商務(wù)發(fā)展上,還處于發(fā)展階段,更應(yīng)該采取積極的措施和對(duì)策,促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

    參考文獻(xiàn):

    [1]袁魁,王媛,張廣森.淺析電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響及對(duì)策.中國(guó)商貿(mào).2011(24).

篇9

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

電子商務(wù)的概念早在1994年就被提出來了，直到20世紀(jì)末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)日益顯示出了巨大的優(yōu)越性，主要包括大大提高了交易效率和效益、增加了商務(wù)雙方的聯(lián)系、促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高了服務(wù)質(zhì)量、提供了全天候的服務(wù)、增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)了貿(mào)易增長(zhǎng)等。目前，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于旅游和服務(wù)行業(yè)、出版業(yè)、網(wǎng)上商城、銀行和金融機(jī)構(gòu)、政府部門、學(xué)校、信息公司、咨詢服務(wù)公司、顧問公司、保險(xiǎn)公司、IT行業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)、分布全世界的各種應(yīng)用項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目等。

但是，就我國(guó)而言，由于我國(guó)各行各業(yè)信息化程度還不夠高，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱，在電子商務(wù)的發(fā)展中遇到了種種問題，如安全問題、法律法規(guī)問題、信用問題等，下面對(duì)這些問題加以簡(jiǎn)要分析，給出解決問題的對(duì)策和建議。

1　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)政府早在20世紀(jì)80年代就開始關(guān)注世界信息化的潮流，關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用。1993年開始興建的“三金”工程，即“金橋”、“金關(guān)”和“金卡”，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

1996年2月，我國(guó)成立了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，負(fù)責(zé)研究、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)工程。目前，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)建成由通信平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、信息平臺(tái)構(gòu)架電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)借助中國(guó)電信公用網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)合國(guó)全球貿(mào)易網(wǎng)等國(guó)際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的連接，并在主要城市開通了節(jié)點(diǎn)，初步形成了覆蓋全國(guó)、連通世界的國(guó)家外經(jīng)貿(mào)專業(yè)網(wǎng)。1998年7月，由掃外經(jīng)貿(mào)部主辦的、基于Intenet的“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”正式開通，成為國(guó)內(nèi)外客商查詢中國(guó)商品的熱門站點(diǎn)，到2000年已有近2000家企業(yè)入網(wǎng)。隨后，外經(jīng)貿(mào)部主辦的“中國(guó)技術(shù)出易會(huì)”也在網(wǎng)上開通，首次利用信息網(wǎng)絡(luò)全面展示可供出口和轉(zhuǎn)讓的技術(shù)產(chǎn)品，標(biāo)志著我國(guó)外經(jīng)貿(mào)工作的電子商務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

除中央外，各地方的電子商務(wù)工程也在積極地規(guī)劃實(shí)施中。1998年初，上海商業(yè)信息中心在商業(yè)流通領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用電子商務(wù)。同年9月，“電子商業(yè)網(wǎng)”上的第一家網(wǎng)上商城開業(yè)，10月又推出第一家網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)。1998年底，由北京市和中央有關(guān)部委聯(lián)合共建首都電子商務(wù)T程。

與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)代化一樣，商業(yè)的自動(dòng)化、信息化對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展也有重要的作用。為此，我國(guó)制定了《全國(guó)商業(yè)電子信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用“九五”規(guī)劃要求與中長(zhǎng)期發(fā)展綱要》。《綱要》要求，到2010年，全國(guó)商業(yè)企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息管理電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化：基本建成覆蓋全國(guó)大中城市的商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)，主要行業(yè)和沿海大城市商業(yè)自動(dòng)化、信息化水平接近或達(dá)到國(guó)際同行業(yè)信息技術(shù)水平。

據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù)，2005年電子商務(wù)逐漸步入穩(wěn)定增長(zhǎng)期，僅網(wǎng)上商店就有500多家，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6800億元人民幣，同比2004年增長(zhǎng)了41．7％。2005年確實(shí)是電子商務(wù)異彩紛呈的一年，雅虎和阿里巴巴的合并、當(dāng)當(dāng)騰訊殺人C2C領(lǐng)域、云網(wǎng)全數(shù)字電子商務(wù)概念的出爐、第三方支付行業(yè)的第一次浪潮、國(guó)美等傳統(tǒng)行業(yè)加大電子商務(wù)投入等等，構(gòu)成了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程中的一幅多彩的畫卷。

2006年，中國(guó)電子商務(wù)模式融合的大幕已經(jīng)拉開。eBay同環(huán)球資源簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，借此進(jìn)入中國(guó)B2B市場(chǎng)開始B2X2C電子商務(wù)運(yùn)作；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)利用資源優(yōu)勢(shì)開展C2C業(yè)務(wù)是電子商務(wù)模式融合的前兆；阿里巴巴將B2B平臺(tái)和C2C網(wǎng)站融合，給商戶帶來前所未有的機(jī)遇。

由上可見，我國(guó)電子商務(wù)起步雖晚，但發(fā)展十分迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出一派繁榮景象，大發(fā)展時(shí)期即將到來。但是，仔細(xì)回顧和分析發(fā)現(xiàn)。在繁榮的背后還存在著不少問題，需要研究和解決。

2　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題及其對(duì)策

下面分析和歸納我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題，給出解決問題的對(duì)策和建議。

2．1安全問題——電子商務(wù)高速發(fā)展的重要保證

長(zhǎng)期以來，基于開放性網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，由于電子線路的可竊聽性、電子信息的可復(fù)制性以及互聯(lián)網(wǎng)軟、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，加之人們的安全防范意識(shí)還比較淡薄，電子商務(wù)的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實(shí)性)受到質(zhì)疑，大大降低了大眾對(duì)電子商務(wù)的信賴程度，阻礙了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

對(duì)策：電子商務(wù)的安全問題包括(在線動(dòng)態(tài)的)交易活動(dòng)和(非在線靜態(tài)的)商務(wù)信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術(shù)研究機(jī)構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)商應(yīng)本著利國(guó)利民、勇于創(chuàng)新的原則，研究和創(chuàng)新提高電子商務(wù)安全性的新技術(shù)和新措施。

2．2技術(shù)問題——電子商務(wù)能否持續(xù)發(fā)展問題

信息技術(shù)的多樣化快速發(fā)展，致使電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)技術(shù)五花八門，造成電子商務(wù)平臺(tái)彼此不能協(xié)調(diào)一致，甚至商務(wù)信息無法交流和傳輸。

對(duì)策：為了維護(hù)國(guó)家的利益和經(jīng)濟(jì)安全，在電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)方面一定要注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的開發(fā)和研究，各級(jí)研究機(jī)構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)商應(yīng)加大科研投入、研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件開發(fā)技術(shù)，要盡快打破在軟件技術(shù)上對(duì)國(guó)外的依賴；國(guó)家和地方政府要加大對(duì)電子商務(wù)新技術(shù)開發(fā)成果的獎(jiǎng)勵(lì)和推廣力度；要積極與外國(guó)政府和組織合作，建立全球電子商務(wù)系統(tǒng)。

2．3經(jīng)濟(jì)與費(fèi)用問題——電子商務(wù)的效益問題

電子商務(wù)的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)。一是網(wǎng)上支付的效率不高，確認(rèn)支付的時(shí)間還比較長(zhǎng)；二是網(wǎng)上支付收取的費(fèi)用過高。高昂的電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行費(fèi)用和居高不下的支付費(fèi)用，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

對(duì)策：電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)、社會(huì)投資機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，走合作開發(fā)或合資經(jīng)營(yíng)的道路，降低運(yùn)營(yíng)成本和交易成本。此外，應(yīng)適當(dāng)調(diào)低電子商務(wù)的網(wǎng)上支付費(fèi)用，刺激和鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展。

2．4電信體制問題——電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境保障問題

長(zhǎng)期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國(guó)的幾大主干網(wǎng)絡(luò)不能有機(jī)地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)的效用沒有得到最大限度的發(fā)揮，影響了電子商務(wù)的大發(fā)展。

對(duì)策：首先要真正打破電信業(yè)的行業(yè)壟斷局面、克服區(qū)域條塊分割現(xiàn)象，盡快實(shí)現(xiàn)真正意義上的多網(wǎng)合一、協(xié)作發(fā)展，而不是目前的形為“轉(zhuǎn)制”，而實(shí)為你死我活的競(jìng)爭(zhēng)局面。

2．5法律法規(guī)問題——電子商務(wù)發(fā)展的制度保障問題

電子商務(wù)是信息時(shí)代的新生產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有的法律法規(guī)修訂滯后，導(dǎo)致電子商務(wù)中出現(xiàn)的新型違規(guī)或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。

對(duì)策：雖然我國(guó)的電子商務(wù)法、數(shù)字簽名法已經(jīng)實(shí)施，但是，在電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新型違規(guī)和犯罪行為，在很多其他法律和地方法規(guī)中還沒有及時(shí)得到修訂和明確化、甚至殘缺，要盡快修訂、完善各級(jí)各類法律法規(guī)，制定與電子商務(wù)相關(guān)的專用法律或法規(guī)，為電子商務(wù)的健康、快速發(fā)展保駕護(hù)航。

2．6觀念問題——電子商務(wù)的人文保障問題

長(zhǎng)期的基于“現(xiàn)實(shí)世界”的傳統(tǒng)商務(wù)模式在社會(huì)大眾的商務(wù)行為意識(shí)中根深蒂固，人們對(duì)電子商務(wù)這種在“虛擬網(wǎng)絡(luò)”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、公眾對(duì)電子商務(wù)的信心有待提高。

對(duì)策：解除社會(huì)大眾對(duì)電子商務(wù)的困惑，一方面要加強(qiáng)安全保障技術(shù)和措施的研發(fā)力度，切實(shí)提高電子商務(wù)系統(tǒng)抵御惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大投入，為電子商務(wù)的深入發(fā)展廣開便利之門；第三，在法律法規(guī)健全方面增強(qiáng)實(shí)效性，加大對(duì)非法行為的懲治力度；第四，鼓勵(lì)全民上網(wǎng)，普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用，形成社會(huì)發(fā)展基礎(chǔ)。只有電子商務(wù)系統(tǒng)更安全、更便利、無后顧之憂了，電子商務(wù)的主體對(duì)電子商務(wù)的可信度和可依賴度才能提高，電子商務(wù)才能迎來大發(fā)展。

2．7隱私權(quán)的保護(hù)問題——電子商務(wù)發(fā)展中的主體權(quán)益保障問題

因互聯(lián)網(wǎng)固有的開放性特性和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性，電子商務(wù)主體的隱私權(quán)得不到可靠的保證，侵權(quán)事件屢有發(fā)生。

對(duì)策：必須加大研發(fā)力度，提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平和電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)水平，才能切實(shí)保護(hù)公眾在電子商務(wù)活動(dòng)中的隱私權(quán)不受侵犯，增強(qiáng)電子商務(wù)主體的信心。

2．8基礎(chǔ)設(shè)施問題——電子商務(wù)發(fā)展的基石問題

信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和載體，受國(guó)情所限，我國(guó)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況差異較大，在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的整體投入比例與國(guó)外相比還比較低，信息基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，導(dǎo)致上網(wǎng)速度低和上網(wǎng)費(fèi)用高。

對(duì)策：信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調(diào)控；此外，應(yīng)鼓勵(lì)開展提高網(wǎng)絡(luò)軟硬件能力的建設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)；第三，要加速發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)。

2．9標(biāo)準(zhǔn)問題——電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范化約束問題

電子商務(wù)的數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、協(xié)議與加密算法等的不統(tǒng)一是制約電子商務(wù)跨平臺(tái)、跨行業(yè)、跨地區(qū)，甚至跨國(guó)界運(yùn)行的又一障礙。

對(duì)策：在與國(guó)際電子商務(wù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)接軌的前提下，制定適合與我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和規(guī)則，使我國(guó)電子商務(wù)盡快標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。但是，在標(biāo)準(zhǔn)問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，又要考慮到與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌。

2．10人才問題——電子商務(wù)發(fā)展的人力保障

目前，我國(guó)高校中開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的有350多所、?？频挠?00多所，但是，由于電子商務(wù)是一個(gè)新興的學(xué)科，國(guó)家缺少必要的指導(dǎo)，致使教學(xué)計(jì)劃混亂、人才培養(yǎng)目標(biāo)不明，相當(dāng)比例的畢業(yè)生難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，人才短缺局面得不到緩解。

對(duì)策：我國(guó)電子政務(wù)與電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)已經(jīng)成立，教指委應(yīng)該結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)人才的需求狀況，發(fā)揮人才培養(yǎng)指揮棒的作用，盡快規(guī)范專業(yè)人才的培養(yǎng)計(jì)劃、明確培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。此外，應(yīng)積極參與國(guó)際人才交流，吸引國(guó)際一流人才。

2．11政府引導(dǎo)問題——電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)導(dǎo)向

目前，不少研究機(jī)構(gòu)和軟件開發(fā)商紛紛將注意力轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，但由于缺乏政府及時(shí)、積極的正確引導(dǎo)，導(dǎo)致平臺(tái)多樣化、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、大規(guī)模低水平重復(fù)開發(fā)等，致使電子商務(wù)不能朝著規(guī)范化、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的方向快速發(fā)展。

對(duì)策：首先，政府部門應(yīng)率先施行網(wǎng)上作業(yè)和電子政務(wù)：此外，國(guó)家應(yīng)設(shè)立專門指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展框架和政策法規(guī)，地方政府也應(yīng)設(shè)立在國(guó)家統(tǒng)一框架下的構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)管理與指導(dǎo)部門，這樣，由上而下形成一個(gè)縱向的引導(dǎo)體系，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施，加速電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展；制定優(yōu)惠政策，積極引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)信息化，鼓勵(lì)企業(yè)開展電子商務(wù)。

2．12電子商務(wù)的國(guó)際化問題

我國(guó)已經(jīng)成為WTO的成員國(guó)，但是，目前國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)甚至一些大企業(yè)，還沒有構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)，制約了走出國(guó)門，與國(guó)際交流和合作的機(jī)會(huì)，不能適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)。

對(duì)策：加快國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施基于B2B的電子商務(wù)模式的步伐，加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際合作，謀求建立全球電子商務(wù)體系。

2．13電子商務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)問題

雖然我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)開展多年，但可以說尚處于“朦朧”的階段，表現(xiàn)為“一哄而上”，亮點(diǎn)不多，發(fā)展緩慢，成效不夠顯著。

對(duì)策：應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情，針對(duì)行業(yè)或地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和信息化基礎(chǔ)設(shè)施條件的差異，鼓勵(lì)試點(diǎn)，在取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步推開，進(jìn)而帶動(dòng)和促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

2．14物流不暢問題

物流配送是電子商務(wù)中主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實(shí)現(xiàn)。而我國(guó)加工和存儲(chǔ)貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉(zhuǎn)站配套不完善，公路鐵路和水運(yùn)空運(yùn)的運(yùn)輸靈活性不夠，各運(yùn)營(yíng)地區(qū)地方保護(hù)主義的一些規(guī)章制約，給電子商務(wù)公司造成巨大的財(cái)政和效率壓力，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

對(duì)策：應(yīng)加快構(gòu)建現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系，簡(jiǎn)化物流環(huán)節(jié)，克服條塊分割現(xiàn)象，提高物流效率。

2．15電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。

對(duì)策：存制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機(jī)制。

2．16信用問題——制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素

由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn)，電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求，電子商務(wù)使社會(huì)信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生，社會(huì)信用環(huán)境岌岌可危，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

對(duì)策：在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信道德宣傳和教育，在商家和消費(fèi)者的共同努力下，逐步在電子商務(wù)領(lǐng)域建立一套完善的信任機(jī)制和體系，營(yíng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境。

篇10

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

電子商務(wù)的概念早在1994年就被提出來了，直到20世紀(jì)末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)日益顯示出了巨大的優(yōu)越性，主要包括大大提高了交易效率和效益、增加了商務(wù)雙方的聯(lián)系、促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高了服務(wù)質(zhì)量、提供了全天候的服務(wù)、增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)了貿(mào)易增長(zhǎng)等。目前，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于旅游和服務(wù)行業(yè)、出版業(yè)、網(wǎng)上商城、銀行和金融機(jī)構(gòu)、政府部門、學(xué)校、信息公司、咨詢服務(wù)公司、顧問公司、保險(xiǎn)公司、IT行業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)、分布全世界的各種應(yīng)用項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目等。

但是，就我國(guó)而言，由于我國(guó)各行各業(yè)信息化程度還不夠高，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱，在電子商務(wù)的發(fā)展中遇到了種種問題，如安全問題、法律法規(guī)問題、信用問題等，下面對(duì)這些問題加以簡(jiǎn)要分析，給出解決問題的對(duì)策和建議。

1我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)政府早在20世紀(jì)80年代就開始關(guān)注世界信息化的潮流，關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用。1993年開始興建的“三金”工程，即“金橋”、“金關(guān)”和“金卡”，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

1996年2月，我國(guó)成立了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，負(fù)責(zé)研究、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)工程。目前，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)建成由通信平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、信息平臺(tái)構(gòu)架電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)借助中國(guó)電信公用網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)合國(guó)全球貿(mào)易網(wǎng)等國(guó)際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的連接，并在主要城市開通了節(jié)點(diǎn)，初步形成了覆蓋全國(guó)、連通世界的國(guó)家外經(jīng)貿(mào)專業(yè)網(wǎng)。1998年7月，由掃外經(jīng)貿(mào)部主辦的、基于Intenet的“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”正式開通，成為國(guó)內(nèi)外客商查詢中國(guó)商品的熱門站點(diǎn)，到2000年已有近2000家企業(yè)入網(wǎng)。隨后，外經(jīng)貿(mào)部主辦的“中國(guó)技術(shù)出易會(huì)”也在網(wǎng)上開通，首次利用信息網(wǎng)絡(luò)全面展示可供出口和轉(zhuǎn)讓的技術(shù)產(chǎn)品，標(biāo)志著我國(guó)外經(jīng)貿(mào)工作的電子商務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

除中央外，各地方的電子商務(wù)工程也在積極地規(guī)劃實(shí)施中。1998年初，上海商業(yè)信息中心在商業(yè)流通領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用電子商務(wù)。同年9月，“電子商業(yè)網(wǎng)”上的第一家網(wǎng)上商城開業(yè)，10月又推出第一家網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)。1998年底，由北京市和中央有關(guān)部委聯(lián)合共建首都電子商務(wù)T程。

與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)代化一樣，商業(yè)的自動(dòng)化、信息化對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展也有重要的作用。為此，我國(guó)制定了《全國(guó)商業(yè)電子信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用“九五”規(guī)劃要求與中長(zhǎng)期發(fā)展綱要》。《綱要》要求，到2010年，全國(guó)商業(yè)企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息管理電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化：基本建成覆蓋全國(guó)大中城市的商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)，主要行業(yè)和沿海大城市商業(yè)自動(dòng)化、信息化水平接近或達(dá)到國(guó)際同行業(yè)信息技術(shù)水平。

據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù)，2005年電子商務(wù)逐漸步入穩(wěn)定增長(zhǎng)期，僅網(wǎng)上商店就有500多家，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6800億元人民幣，同比2004年增長(zhǎng)了41．7％。2005年確實(shí)是電子商務(wù)異彩紛呈的一年，雅虎和阿里巴巴的合并、當(dāng)當(dāng)騰訊殺人C2C領(lǐng)域、云網(wǎng)全數(shù)字電子商務(wù)概念的出爐、第三方支付行業(yè)的第一次浪潮、國(guó)美等傳統(tǒng)行業(yè)加大電子商務(wù)投入等等，構(gòu)成了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程中的一幅多彩的畫卷。

2006年，中國(guó)電子商務(wù)模式融合的大幕已經(jīng)拉開。eBay同環(huán)球資源簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，借此進(jìn)入中國(guó)B2B市場(chǎng)開始B2X2C電子商務(wù)運(yùn)作；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)利用資源優(yōu)勢(shì)開展C2C業(yè)務(wù)是電子商務(wù)模式融合的前兆；阿里巴巴將B2B平臺(tái)和C2C網(wǎng)站融合，給商戶帶來前所未有的機(jī)遇。

由上可見，我國(guó)電子商務(wù)起步雖晚，但發(fā)展十分迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出一派繁榮景象，大發(fā)展時(shí)期即將到來。但是，仔細(xì)回顧和分析發(fā)現(xiàn)。在繁榮的背后還存在著不少問題，需要研究和解決。

2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題及其對(duì)策

下面分析和歸納我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題，給出解決問題的對(duì)策和建議。

2．1安全問題——電子商務(wù)高速發(fā)展的重要保證

長(zhǎng)期以來，基于開放性網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，由于電子線路的可竊聽性、電子信息的可復(fù)制性以及互聯(lián)網(wǎng)軟、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，加之人們的安全防范意識(shí)還比較淡薄，電子商務(wù)的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實(shí)性)受到質(zhì)疑，大大降低了大眾對(duì)電子商務(wù)的信賴程度，阻礙了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

對(duì)策：電子商務(wù)的安全問題包括(在線動(dòng)態(tài)的)交易活動(dòng)和(非在線靜態(tài)的)商務(wù)信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術(shù)研究機(jī)構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)商應(yīng)本著利國(guó)利民、勇于創(chuàng)新的原則，研究和創(chuàng)新提高電子商務(wù)安全性的新技術(shù)和新措施。

2．2技術(shù)問題——電子商務(wù)能否持續(xù)發(fā)展問題

信息技術(shù)的多樣化快速發(fā)展，致使電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)技術(shù)五花八門，造成電子商務(wù)平臺(tái)彼此不能協(xié)調(diào)一致，甚至商務(wù)信息無法交流和傳輸。

對(duì)策：為了維護(hù)國(guó)家的利益和經(jīng)濟(jì)安全，在電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)方面一定要注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的開發(fā)和研究，各級(jí)研究機(jī)構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)商應(yīng)加大科研投入、研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件開發(fā)技術(shù)，要盡快打破在軟件技術(shù)上對(duì)國(guó)外的依賴；國(guó)家和地方政府要加大對(duì)電子商務(wù)新技術(shù)開發(fā)成果的獎(jiǎng)勵(lì)和推廣力度；要積極與外國(guó)政府和組織合作，建立全球電子商務(wù)系統(tǒng)。

2．3經(jīng)濟(jì)與費(fèi)用問題——電子商務(wù)的效益問題

電子商務(wù)的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)。一是網(wǎng)上支付的效率不高，確認(rèn)支付的時(shí)間還比較長(zhǎng)；二是網(wǎng)上支付收取的費(fèi)用過高。高昂的電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行費(fèi)用和居高不下的支付費(fèi)用，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

對(duì)策：電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)、社會(huì)投資機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，走合作開發(fā)或合資經(jīng)營(yíng)的道路，降低運(yùn)營(yíng)成本和交易成本。此外，應(yīng)適當(dāng)調(diào)低電子商務(wù)的網(wǎng)上支付費(fèi)用，刺激和鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展。

2．4電信體制問題——電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境保障問題

長(zhǎng)期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國(guó)的幾大主干網(wǎng)絡(luò)不能有機(jī)地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)的效用沒有得到最大限度的發(fā)揮，影響了電子商務(wù)的大發(fā)展。

對(duì)策：首先要真正打破電信業(yè)的行業(yè)壟斷局面、克服區(qū)域條塊分割現(xiàn)象，盡快實(shí)現(xiàn)真正意義上的多網(wǎng)合

一、協(xié)作發(fā)展，而不是目前的形為“轉(zhuǎn)制”，而實(shí)為你死我活的競(jìng)爭(zhēng)局面。

2．5法律法規(guī)問題——電子商務(wù)發(fā)展的制度保障問題

電子商務(wù)是信息時(shí)代的新生產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有的法律法規(guī)修訂滯后，導(dǎo)致電子商務(wù)中出現(xiàn)的新型違規(guī)或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。

對(duì)策：雖然我國(guó)的電子商務(wù)法、數(shù)字簽名法已經(jīng)實(shí)施，但是，在電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新型違規(guī)和犯罪行為，在很多其他法律和地方法規(guī)中還沒有及時(shí)得到修訂和明確化、甚至殘缺，要盡快修訂、完善各級(jí)各類法律法規(guī)，制定與電子商務(wù)相關(guān)的專用法律或法規(guī)，為電子商務(wù)的健康、快速發(fā)展保駕護(hù)航。

2．6觀念問題——電子商務(wù)的人文保障問題

長(zhǎng)期的基于“現(xiàn)實(shí)世界”的傳統(tǒng)商務(wù)模式在社會(huì)大眾的商務(wù)行為意識(shí)中根深蒂固，人們對(duì)電子商務(wù)這種在“虛擬網(wǎng)絡(luò)”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、公眾對(duì)電子商務(wù)的信心有待提高。

對(duì)策：解除社會(huì)大眾對(duì)電子商務(wù)的困惑，一方面要加強(qiáng)安全保障技術(shù)和措施的研發(fā)力度，切實(shí)提高電子商務(wù)系統(tǒng)抵御惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大投入，為電子商務(wù)的深入發(fā)展廣開便利之門；第三，在法律法規(guī)健全方面增強(qiáng)實(shí)效性，加大對(duì)非法行為的懲治力度；第四，鼓勵(lì)全民上網(wǎng)，普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用，形成社會(huì)發(fā)展基礎(chǔ)。只有電子商務(wù)系統(tǒng)更安全、更便利、無后顧之憂了，電子商務(wù)的主體對(duì)電子商務(wù)的可信度和可依賴度才能提高，電子商務(wù)才能迎來大發(fā)展。

2．7隱私權(quán)的保護(hù)問題——電子商務(wù)發(fā)展中的主體權(quán)益保障問題

因互聯(lián)網(wǎng)固有的開放性特性和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性，電子商務(wù)主體的隱私權(quán)得不到可靠的保證，侵權(quán)事件屢有發(fā)生。

對(duì)策：必須加大研發(fā)力度，提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平和電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)水平，才能切實(shí)保護(hù)公眾在電子商務(wù)活動(dòng)中的隱私權(quán)不受侵犯，增強(qiáng)電子商務(wù)主體的信心。

2．8基礎(chǔ)設(shè)施問題——電子商務(wù)發(fā)展的基石問題

信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和載體，受國(guó)情所限，我國(guó)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況差異較大，在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的整體投入比例與國(guó)外相比還比較低，信息基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，導(dǎo)致上網(wǎng)速度低和上網(wǎng)費(fèi)用高。

對(duì)策：信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調(diào)控；此外，應(yīng)鼓勵(lì)開展提高網(wǎng)絡(luò)軟硬件能力的建設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)；第三，要加速發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)。

2．9標(biāo)準(zhǔn)問題——電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范化約束問題

電子商務(wù)的數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、協(xié)議與加密算法等的不統(tǒng)一是制約電子商務(wù)跨平臺(tái)、跨行業(yè)、跨地區(qū)，甚至跨國(guó)界運(yùn)行的又一障礙。

對(duì)策：在與國(guó)際電子商務(wù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)接軌的前提下，制定適合與我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和規(guī)則，使我國(guó)電子商務(wù)盡快標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。但是，在標(biāo)準(zhǔn)問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，又要考慮到與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌。

2．10人才問題——電子商務(wù)發(fā)展的人力保障

目前，我國(guó)高校中開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的有350多所、?？频挠?00多所，但是，由于電子商務(wù)是一個(gè)新興的學(xué)科，國(guó)家缺少必要的指導(dǎo)，致使教學(xué)計(jì)劃混亂、人才培養(yǎng)目標(biāo)不明，相當(dāng)比例的畢業(yè)生難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，人才短缺局面得不到緩解。

對(duì)策：我國(guó)電子政務(wù)與電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)已經(jīng)成立，教指委應(yīng)該結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)人才的需求狀況，發(fā)揮人才培養(yǎng)指揮棒的作用，盡快規(guī)范專業(yè)人才的培養(yǎng)計(jì)劃、明確培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。此外，應(yīng)積極參與國(guó)際人才交流，吸引國(guó)際一流人才。

2．11政府引導(dǎo)問題——電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)導(dǎo)向

目前，不少研究機(jī)構(gòu)和軟件開發(fā)商紛紛將注意力轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，但由于缺乏政府及時(shí)、積極的正確引導(dǎo)，導(dǎo)致平臺(tái)多樣化、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)

一、大規(guī)模低水平重復(fù)開發(fā)等，致使電子商務(wù)不能朝著規(guī)范化、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的方向快速發(fā)展。

對(duì)策：首先，政府部門應(yīng)率先施行網(wǎng)上作業(yè)和電子政務(wù)：此外，國(guó)家應(yīng)設(shè)立專門指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展框架和政策法規(guī)，地方政府也應(yīng)設(shè)立在國(guó)家統(tǒng)一框架下的構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)管理與指導(dǎo)部門，這樣，由上而下形成一個(gè)縱向的引導(dǎo)體系，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施，加速電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展；制定優(yōu)惠政策，積極引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)信息化，鼓勵(lì)企業(yè)開展電子商務(wù)。

2．12電子商務(wù)的國(guó)際化問題

我國(guó)已經(jīng)成為WTO的成員國(guó)，但是，目前國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)甚至一些大企業(yè)，還沒有構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)，制約了走出國(guó)門，與國(guó)際交流和合作的機(jī)會(huì)，不能適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)。

對(duì)策：加快國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施基于B2B的電子商務(wù)模式的步伐，加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際合作，謀求建立全球電子商務(wù)體系。

2．13電子商務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)問題

雖然我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)開展多年，但可以說尚處于“朦朧”的階段，表現(xiàn)為“一哄而上”，亮點(diǎn)不多，發(fā)展緩慢，成效不夠顯著。

對(duì)策：應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情，針對(duì)行業(yè)或地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和信息化基礎(chǔ)設(shè)施條件的差異，鼓勵(lì)試點(diǎn)，在取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步推開，進(jìn)而帶動(dòng)和促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

2．14物流不暢問題

物流配送是電子商務(wù)中主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實(shí)現(xiàn)。而我國(guó)加工和存儲(chǔ)貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉(zhuǎn)站配套不完善，公路鐵路和水運(yùn)空運(yùn)的運(yùn)輸靈活性不夠，各運(yùn)營(yíng)地區(qū)地方保護(hù)主義的一些規(guī)章制約，給電子商務(wù)公司造成巨大的財(cái)政和效率壓力，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

對(duì)策：應(yīng)加快構(gòu)建現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)體系，簡(jiǎn)化物流環(huán)節(jié)，克服條塊分割現(xiàn)象，提高物流效率。

2．15電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。

對(duì)策：存制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機(jī)制。

2．16信用問題——制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素

由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點(diǎn)，電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內(nèi)容和要求，電子商務(wù)使社會(huì)信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生，社會(huì)信用環(huán)境岌岌可危，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

對(duì)策：在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信道德宣傳和教育，在商家和消費(fèi)者的共同努力下，逐步在電子商務(wù)領(lǐng)域建立一套完善的信任機(jī)制和體系，營(yíng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境。