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[關(guān)鍵詞] 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈 信息管理 ERPICT

十七屆三中全會(huì)報(bào)告中解決“三農(nóng)”問(wèn)題的三個(gè)“最需要”，加快農(nóng)村信息化建設(shè)至關(guān)重要。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中，信息具有十分重要的意義，信息作為供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的溝通載體，21世紀(jì)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)超越企業(yè)與企業(yè)、產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，取而代之的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。

因此，本文從信息管理的層面，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的進(jìn)行研究，包括對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的信息類型、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和信息通訊技術(shù)（ICT）等信息問(wèn)題，提出解決我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理的關(guān)鍵技術(shù)和方法。

一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理是指人們認(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流，以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。

二、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈概述

1.農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的含義。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，指的是由涉及將農(nóng)產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的過(guò)程與活動(dòng)的上游及下游農(nóng)戶、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商，以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谵r(nóng)產(chǎn)品這一特殊產(chǎn)品形成的供應(yīng)鏈。國(guó)外研究揭示，在“從田間到餐桌”的過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈呈現(xiàn)為一種“生產(chǎn)商與消費(fèi)者雙驅(qū)動(dòng)模式”特征明顯的非線性系統(tǒng)。一般而言，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈由以下環(huán)節(jié)構(gòu)成:生產(chǎn)資料的供應(yīng)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)、零售環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)流程。由圖1農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)流程圖所示。

2.農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的諸多特性，有如下特點(diǎn):(1)參與者眾多;(2)農(nóng)產(chǎn)品物流數(shù)量特別大,品種特別多;(3)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流要求高;(4)農(nóng)產(chǎn)品物流難度大。一是包裝難;二是運(yùn)輸難;三是倉(cāng)儲(chǔ)難。同時(shí)還具有市場(chǎng)不確定性大和供應(yīng)鏈易斷性等特點(diǎn)。

三、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息類型

農(nóng)產(chǎn)品的信息流動(dòng)主要有兩種類型:農(nóng)產(chǎn)品需求信息和可追溯信息。其中，農(nóng)產(chǎn)品需求信息受消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品需求的驅(qū)動(dòng)，而可追溯性信息則是來(lái)自國(guó)際組織的強(qiáng)制性要求比如歐盟，所有在歐盟銷售的農(nóng)產(chǎn)品都必須有提供包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)者信息、產(chǎn)品屬性，以及各環(huán)節(jié)交易的日期和時(shí)間等可追溯用信息。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中產(chǎn)品和信息流動(dòng)，如圖2所示。

四、企業(yè)資源計(jì)劃的理論分析

1.企業(yè)資源計(jì)劃。本世紀(jì)90年代初，美國(guó)著名的IT分析公司Gartner Group Inc提出了企業(yè)資源計(jì)劃 （Enterprise Resource Planning，ERP）這個(gè)概念。ERP 以客戶關(guān)系與銷售管理為龍頭，以企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃和生產(chǎn)管理為核心，有效地整合企業(yè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其能夠幫助企業(yè)不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。

2.供應(yīng)鏈與企業(yè)資源計(jì)劃的關(guān)系。供應(yīng)鏈?zhǔn)敲嫦蚴袌?chǎng)的，企業(yè)資源計(jì)劃是面向企業(yè)的。在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件，企業(yè)直接面向市場(chǎng)，二者相互影響。

五、ICT技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中應(yīng)用

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理對(duì)ICT技術(shù)的需求對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中ICT技術(shù)需求的分析主要針對(duì)供應(yīng)鏈管理的以下三個(gè)主要功能：訂單處理，產(chǎn)品運(yùn)輸和配送，庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)管理。對(duì)ICT技術(shù)的文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理的以上三個(gè)功能對(duì)ICT技術(shù)有如下需求。

1.訂單處理對(duì)ICT技術(shù)的需求。改進(jìn)訂單處理效果。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈功能的整合將有助于改善供應(yīng)鏈績(jī)效、提高顧客反應(yīng)速度并確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2.在產(chǎn)品運(yùn)輸和配送對(duì)ICT技術(shù)的需求。首先是增加農(nóng)產(chǎn)品的可追溯性,農(nóng)產(chǎn)品的可追溯性將會(huì)影響供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)。因此,某一種ICT技術(shù)代表的識(shí)別信息要適用于供應(yīng)鏈上所有運(yùn)輸過(guò)程。

3.庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)最優(yōu)庫(kù)存量產(chǎn)生的對(duì)ICT技術(shù)的要求。通過(guò)對(duì)庫(kù)存管理的進(jìn)行動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)跟蹤的技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息協(xié)調(diào)的管理。

六、結(jié) 論

綜上所述，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的提高與發(fā)展，信息，英國(guó)有很多的軟件用于實(shí)現(xiàn)食物和農(nóng)產(chǎn)品追溯，此外，ERP系統(tǒng)在英國(guó)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈和食品行業(yè)中的應(yīng)用也很廣泛。對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，今后ERP和ICT技術(shù)將在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品中廣泛應(yīng)用，GPS和GIS等技術(shù)也將為農(nóng)業(yè)信息化的的發(fā)展提供決策支持。

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[摘要]供應(yīng)鏈管理是一種有效的管理方法，而物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。物流是為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，使物質(zhì)實(shí)體從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者之間的物理性活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，它具有供應(yīng)鏈的管理特征，表現(xiàn)出集成化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步帶來(lái)了物流系統(tǒng)的敏捷性，更加有效地提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，使企業(yè)創(chuàng)造更大收益成為可能。首先闡述了供應(yīng)鏈管理和物流管理的基本概念，分析了供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理，并對(duì)應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。

[關(guān)鍵字]供應(yīng)鏈管理物流管理供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)

20世紀(jì)80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間協(xié)作，供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，簡(jiǎn)稱SCM）的概念應(yīng)運(yùn)而生。能夠真正認(rèn)識(shí)并率先提出供應(yīng)鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)物流管理水平的世界級(jí)頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，僅靠一個(gè)企業(yè)和一種產(chǎn)品的力量已不足以占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須與原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商和第三方物流服務(wù)者等結(jié)成持久、緊密的聯(lián)盟，共同建設(shè)高效率、低成本的供應(yīng)鏈，才可以從容面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并取得最終勝利。

一、供應(yīng)鏈管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念

物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等活動(dòng)，是企業(yè)之間的一種物資流通活動(dòng)。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過(guò)程中的物料轉(zhuǎn)化過(guò)程，基于這種廣義的物流管理，供應(yīng)鏈管理也常常被人們認(rèn)為即是物流管理。物流管理與供應(yīng)鏈管理具有相似性，但在管理范圍、管理角度、組織內(nèi)部關(guān)系等方面又有明顯的區(qū)別。由此可以看出，供應(yīng)鏈管理源于物流管理，物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，供應(yīng)鏈管理的實(shí)效很大程度上取決于采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運(yùn)作狀況。因此，物流管理是供應(yīng)鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎(chǔ)。

2、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，以最小成本為客戶提供最大價(jià)值的過(guò)程。

供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)，為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有效結(jié)合成一體，并把正確數(shù)量的商品在正確時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的一套方法。供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響和在滿足顧客需求過(guò)程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)，從供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心到零售商，甚至是供應(yīng)商的供應(yīng)商及客戶的客戶，其目的在于提高效率、降低成本。供應(yīng)鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個(gè)企業(yè)

擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈并對(duì)之進(jìn)行有效管理，通過(guò)信息共享將錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)的可能性降到最低，減少整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，降低操作成本，縮短交貨時(shí)間，改善現(xiàn)金流量，將市場(chǎng)需求變化的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

二、供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用

1、供應(yīng)鏈管理在物流中應(yīng)用的必然性

物流系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)化系統(tǒng)，制約其發(fā)展的因素很多:不同消費(fèi)區(qū)域的客戶情況和環(huán)境條件，配送環(huán)節(jié)，物流成本，庫(kù)存控制等等。供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，具有供應(yīng)鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理中“業(yè)務(wù)流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高，促進(jìn)了物流系統(tǒng)的敏捷性，通過(guò)消除不增加價(jià)值的部分為供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)進(jìn)一步降低成本和精細(xì)化運(yùn)作提供了基本保障。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的重要特點(diǎn)。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無(wú)縫連接，它的整體協(xié)調(diào)性應(yīng)得到強(qiáng)化，例如運(yùn)輸?shù)呢浳镆獪?zhǔn)時(shí)到達(dá)，顧客的需要才能及時(shí)得到滿足。采購(gòu)的物資不能在途中受阻才會(huì)增強(qiáng)供應(yīng)鏈的合作性，因此供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調(diào)化是保證供應(yīng)鏈獲得成功的前提條件。

物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的功能整合，而供應(yīng)鏈管理則是把供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的一體化，關(guān)注企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。物流管理是計(jì)劃?rùn)C(jī)制，而供應(yīng)鏈管理是協(xié)商機(jī)制，是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，通過(guò)協(xié)調(diào)分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應(yīng)鏈成員之間的緩沖庫(kù)存。供應(yīng)鏈管理的概念不僅僅是物流的簡(jiǎn)單延伸。物流管理主要關(guān)注于組織內(nèi)部對(duì)“流”的優(yōu)化，而對(duì)供應(yīng)鏈管理僅僅認(rèn)識(shí)到進(jìn)行內(nèi)部整合的重要性是不夠的。所以，供應(yīng)鏈應(yīng)用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，更使物流系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展，使物流的支鏈變大變廣，使供應(yīng)鏈管理發(fā)揮最佳效果。

2、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的特點(diǎn)

物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要組成部分，其顯著特點(diǎn)就是整體性。供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的信息傳遞很重要，其信息傳遞是在企業(yè)間逐級(jí)進(jìn)行的，信息偏差也會(huì)沿著傳遞方向逐級(jí)變大，難免會(huì)出現(xiàn)信息失真，信息的利用率隨之降低。另外，一般環(huán)境下的物流管理缺乏整體規(guī)劃的觀念，鏈上的每個(gè)組織只關(guān)心自己的資源（如庫(kù)存），相互之間很少有溝通和合作。這經(jīng)常導(dǎo)致一方面庫(kù)存不斷增加，另一方面當(dāng)市場(chǎng)需求出現(xiàn)時(shí)又無(wú)法滿足，因而企業(yè)庫(kù)存成本很高，企業(yè)間因?yàn)槲锪飨到y(tǒng)不善而錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇。在供應(yīng)鏈管理體系下，各環(huán)節(jié)之間是戰(zhàn)略合作關(guān)系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時(shí)間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現(xiàn)象。除此以外，供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理還有以下特點(diǎn)。

（1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈管理以Inter作為技術(shù)支撐，其成員企業(yè)能及時(shí)獲得并處理信息，通過(guò)消除不增加價(jià)值的程序和時(shí)間進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)的成本，為實(shí)現(xiàn)其敏捷性、精細(xì)性運(yùn)作提供基礎(chǔ)性保障。

（2）增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無(wú)縫連接。無(wú)縫連接是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件，沒(méi)有物流系統(tǒng)的無(wú)

連接，顧客需求得不到及時(shí)的滿足、物資采購(gòu)中途受阻等等而造成的有形成本和無(wú)形成本的增加會(huì)使供應(yīng)鏈的價(jià)值大打折扣。

（3）提高了顧客的滿意度。在供應(yīng)鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在（一般和特殊）需求，使企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)能夠根據(jù)市場(chǎng)需求而變化。這樣企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更經(jīng)濟(jì)地將商品或服務(wù)供應(yīng)給顧客，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。

（4）物流服務(wù)方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點(diǎn)。為了適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的要求，出現(xiàn)了發(fā)生在不同國(guó)家間的國(guó)際物流、專門從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)及進(jìn)行聯(lián)合庫(kù)存管理的分銷中心等等。

3、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的功能

（1）庫(kù)存管理。通過(guò)庫(kù)存管理縮短訂貨—運(yùn)輸—支付的周期，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，減少及消除缺貨事件的發(fā)生，有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）訂購(gòu)管理。訂購(gòu)是給供應(yīng)商發(fā)出訂單的過(guò)程，主要包括供應(yīng)商管理、訂購(gòu)合同管理及訂購(gòu)單管理。通過(guò)供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對(duì)整個(gè)補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)制定計(jì)劃，并向供應(yīng)鏈自動(dòng)發(fā)出訂貨單，通過(guò)合同管理在供需雙方建立長(zhǎng)期關(guān)系，通過(guò)檢查訂購(gòu)數(shù)量將訂購(gòu)單送達(dá)供應(yīng)商并對(duì)已接收貨物進(jìn)行支付。

（3）配銷管理。對(duì)進(jìn)入分銷中心的物資，其管理過(guò)程主要有以下幾個(gè)方面:配銷需求管理、實(shí)物庫(kù)存管理、運(yùn)輸車隊(duì)管理、勞動(dòng)管理等。

（4）倉(cāng)庫(kù)管理。倉(cāng)庫(kù)管理除了入庫(kù)貨物的接運(yùn)、驗(yàn)收、編碼、保管及出庫(kù)貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務(wù)外，還包括代辦購(gòu)銷、委托運(yùn)輸、流通加工、庫(kù)存控制等業(yè)務(wù)。

4、如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理和物流的關(guān)系

物流是供應(yīng)鏈的重要組成部分，并貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈，連接供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略的過(guò)程中，一般需要注意以下問(wèn)題:要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同類型的客戶確定相應(yīng)的客戶服務(wù)水平，如訂貨周期、運(yùn)輸方式庫(kù)存水平等；要根據(jù)銷售情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分組，針對(duì)每一類別的產(chǎn)品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動(dòng)很大比例，因而需要通過(guò)技術(shù)和管理使整個(gè)供應(yīng)鏈的物流流程更有效率，特別是對(duì)于成員企業(yè)間的接口部位，通過(guò)集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各個(gè)成員企業(yè)應(yīng)通過(guò)改善合作關(guān)系、使用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、信息共享，從而減少不確定性因素帶來(lái)的負(fù)面影響。

供應(yīng)鏈與物流有著密切聯(lián)系，在現(xiàn)階段如何協(xié)調(diào)物流與供應(yīng)鏈的相互關(guān)系，已經(jīng)成為管理方向的一個(gè)重要研究課題。只有協(xié)調(diào)好物流和供應(yīng)鏈的相互關(guān)系，才能使企業(yè)更有條理、更有針對(duì)性地進(jìn)行配置、調(diào)控，應(yīng)用更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式，使企業(yè)獲得更大的效益。

三、總結(jié)

供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同，如沃爾瑪公司的銷售配送系統(tǒng)計(jì)劃、臺(tái)灣雀巢與家樂(lè)福的VMI計(jì)劃等，這些供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實(shí)效性和成效性。企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流來(lái)建立新的企業(yè)管理模式，克服了傳統(tǒng)物流的缺陷，更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，更能為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤(rùn)。

[

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篇3

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；物流成本；控制；策略

當(dāng)前，國(guó)際范圍內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是單個(gè)企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的主要競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)聯(lián)盟間的競(jìng)爭(zhēng)，在某種程度上也可以看做是基于供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)。影響物流的因素較多，物流的實(shí)施成本較高，難度較大。因此，物流也就成了提升供應(yīng)鏈價(jià)值，高效運(yùn)行供應(yīng)鏈的很大障礙。供應(yīng)鏈下的任何企業(yè)，如果其物流成本過(guò)高，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈下所有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)產(chǎn)生不利影響，因此，要將供應(yīng)鏈管理的企業(yè)看做一個(gè)整體，并進(jìn)行整體的成本控制與管理。

一、供應(yīng)鏈物流的概念

物流的定義是物資由信息進(jìn)行控制，依照一定的流動(dòng)方向，消耗財(cái)力物力人力來(lái)進(jìn)行物資在區(qū)域空間的移動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)部和外部都存在物流，物流是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中較為普遍的一種，例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電子購(gòu)物的物品就要由物流活動(dòng)把供應(yīng)商的貨物運(yùn)送到消費(fèi)者手中?，F(xiàn)如今科技高度發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中占有越來(lái)越重要的地位，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電子購(gòu)物被越來(lái)越多的人接受，物流業(yè)務(wù)在不斷增多。

供應(yīng)鏈的物流就是指企業(yè)與外部各方面之間存在的物流。供應(yīng)鏈上的企業(yè)彼此存在著供需關(guān)系，而一個(gè)一個(gè)的企業(yè)就像鏈條上的一個(gè)一個(gè)的節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)之間根據(jù)供需關(guān)系的不同，分為不同的節(jié)點(diǎn)。因?yàn)楣?yīng)鏈上的企業(yè)存在供需關(guān)系，所以供應(yīng)鏈中存在物流活動(dòng)也就成為了必然。供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)根據(jù)各自供求關(guān)系進(jìn)行信息的互動(dòng)溝通，在各物流環(huán)節(jié)中，物流活動(dòng)中的各個(gè)企業(yè)要相互協(xié)調(diào)，彼此之間進(jìn)行溝通銜接。財(cái)力物力人力是需要各個(gè)企業(yè)提供的，也就是存在于供應(yīng)鏈中各企業(yè)的物流成本。

物流成本控制僅僅從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看的話，只是各自企業(yè)的原料采購(gòu)，加工生產(chǎn)，貨物銷售等單純的物流環(huán)節(jié)，只能做到自身企業(yè)的部分效益達(dá)到最大化。而從整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)看的話，物流成本控制還包括了對(duì)于廢棄物品的回收，對(duì)退換貨物的運(yùn)輸，對(duì)包裝的回收等逆向的物流活動(dòng)。在供應(yīng)鏈物流過(guò)程中，對(duì)物流成本的控制不僅包括了單個(gè)企業(yè)的物流成本控制，也包括了整個(gè)供給鏈下的所有企業(yè)之間進(jìn)行的協(xié)同目標(biāo)統(tǒng)一步驟的物流成本控制活動(dòng)。

在控制供應(yīng)鏈中各企業(yè)的物流成本和實(shí)際物流活動(dòng)的作業(yè)過(guò)程中來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈上管理的企業(yè)物流成本主要包括以下幾點(diǎn)：

（一）設(shè)計(jì)，規(guī)劃和優(yōu)化物流活動(dòng)的成本。

（二）包括包裝運(yùn)輸?shù)牟牧希\(yùn)輸方面的燃油消耗等等物流活動(dòng)所產(chǎn)生的物流成本。

（三）物流活動(dòng)中合理?yè)p耗的物流物成本。

（四）物流活動(dòng)中需要保障的資金成本。

（五）物流活動(dòng)中人員勞動(dòng)成本。

（六）物流活動(dòng)中需要消耗的其他成本。

二、基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)物流成本特點(diǎn)

（一）供應(yīng)鏈管理的企業(yè)物流成本控制是以各個(gè)企業(yè)利益為總體的一種成本管理的模式。協(xié)調(diào)規(guī)劃供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的物流成本才能有利于整體的供應(yīng)鏈管理企業(yè)的發(fā)展。供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系而不是孤立存在的。供應(yīng)鏈管理的企業(yè)應(yīng)從供應(yīng)鏈物流成本的全局出發(fā)，控制自身企業(yè)物流，保證整體供應(yīng)鏈物流的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的順暢銜接，使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠一體化、最優(yōu)化，進(jìn)而整個(gè)供應(yīng)鏈的整體利益得到提升。

（二）控制供應(yīng)鏈上管理的企業(yè)物流成本，是為了滿足客戶需求。企業(yè)利益的主要來(lái)源是客戶，客戶市場(chǎng)是企業(yè)永遠(yuǎn)爭(zhēng)奪的對(duì)象。供應(yīng)鏈的物流成本控制，也是客戶購(gòu)買支出的主要成本控制，提高整個(gè)供應(yīng)鏈上的物流成本，顧客購(gòu)買物品的支出成本才能降低，客戶的滿意度能夠有效提高。

（三）供應(yīng)鏈管理的企業(yè)物流控制信息互通性很強(qiáng)。供應(yīng)鏈中成本控制決策的重要參考是信息。物流傳統(tǒng)系統(tǒng)分級(jí)清楚，信息傳達(dá)嚴(yán)重滯后，對(duì)供貨商了解市場(chǎng)需求有很大的影響。應(yīng)以現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸，來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和物流效率。

三、基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)物流成本控制存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)供應(yīng)鏈管理的意識(shí)缺乏，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈之間企業(yè)的能力差，對(duì)供應(yīng)鏈管理整體性認(rèn)識(shí)不足?，F(xiàn)在很多的企業(yè)，僅僅從自身的利益出發(fā)，物流成本支出被減少，節(jié)能降耗，認(rèn)識(shí)不到自身在供應(yīng)鏈中的角色和地位。這種僅僅注重自身的局部利益的企業(yè)，嚴(yán)重缺乏對(duì)供應(yīng)鏈整體物流成本控制的意識(shí)，忽略了整體的供應(yīng)鏈利益的做法，會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的整體效率產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

（二）供應(yīng)鏈管理的物流成本缺乏較為統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算。部分企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，出現(xiàn)物流成本在全額項(xiàng)目?jī)?nèi)分散的現(xiàn)象，未對(duì)單向物流成本進(jìn)行有效核算，同時(shí)，還存在統(tǒng)計(jì)資料不明確，各項(xiàng)細(xì)節(jié)描述不清晰等各種問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在對(duì)企業(yè)物流成本的核算產(chǎn)生不良影響，導(dǎo)致物流成本控制目標(biāo)的嚴(yán)重缺失。

（三）供應(yīng)鏈管理的企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的建立一個(gè)服務(wù)管理體系。很多企業(yè)僅僅關(guān)注自身企業(yè)內(nèi)部，忽略了顧客的滿意度，進(jìn)而導(dǎo)致供應(yīng)鏈下企業(yè)與企業(yè)之間出現(xiàn)矛盾，對(duì)自身企業(yè)效益和供應(yīng)鏈下管理的企業(yè)效益產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

四、供應(yīng)鏈管理企業(yè)對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行加強(qiáng)控制以提高效率

（一）企業(yè)物流成本控制應(yīng)以供應(yīng)鏈整體的物流成本控制為主要服務(wù)理念。供應(yīng)鏈下合作企業(yè)的利益與自身企業(yè)的利益息息相關(guān)，如果企業(yè)間不能進(jìn)行友好合作，對(duì)自身企業(yè)的整體利益就難以保證。因此，企業(yè)要樹立起全程供應(yīng)鏈的管理觀念，促進(jìn)供應(yīng)鏈下所有企業(yè)的發(fā)展，使各企業(yè)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系得以真正實(shí)現(xiàn)，控制全程供應(yīng)鏈的物流成本，對(duì)供應(yīng)鏈下各企業(yè)的物流成本進(jìn)行整體協(xié)同與控制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)共贏。

（二）物流成本控制采用現(xiàn)代化的管理工具。供應(yīng)鏈管理的企業(yè)在對(duì)物流成本的控制過(guò)程中，要逐漸建立其信息化系統(tǒng)，促進(jìn)現(xiàn)代化管理的有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要變革物流成本的控制思維，在采購(gòu)部門的工作中，逐漸實(shí)現(xiàn)綜合性、關(guān)系性、過(guò)程性以及交易性的整體效應(yīng)，促進(jìn)基于供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)的物流通道快捷、通暢，提高物流工作效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的物流成本控制。

（三）實(shí)行庫(kù)存由供應(yīng)商來(lái)管理的測(cè)量。建立供應(yīng)商與客戶之間透明的信息系統(tǒng)。需要以下幾點(diǎn)來(lái)支持這個(gè)過(guò)程：一是要建立網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，產(chǎn)品的需求和供給信息傳輸要保持暢通無(wú)阻，需要的技術(shù)條件的關(guān)鍵是條碼技術(shù)要統(tǒng)一。二是供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴要達(dá)成框架協(xié)議，提升物流效率。三是變革供貨商原有的組織模式，有效的實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的控制與補(bǔ)給技能。

（四）供應(yīng)鏈管理的企業(yè)物流成本控制要不斷創(chuàng)新。當(dāng)舊的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不能夠滿足新的市場(chǎng)形勢(shì)時(shí)就要進(jìn)行改變創(chuàng)新。以顧客的需求為基礎(chǔ)，對(duì)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)物流作業(yè)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，重新整合供應(yīng)鏈管理的企業(yè)的資源的各方面，對(duì)控制物流成本實(shí)行有效管理。

結(jié)語(yǔ)：

供應(yīng)鏈管理的企業(yè)物流成本的控制，是需要多個(gè)企業(yè)分工協(xié)作的企業(yè)間相互合作的物流成本控制。供應(yīng)鏈管理的企業(yè)之間就行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，成為戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)物流成本的控制，直接影響到企業(yè)之間的供應(yīng)鏈合作及未來(lái)的發(fā)展。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)間物流成本控制對(duì)供應(yīng)鏈之間的企業(yè)至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈管理；戰(zhàn)略價(jià)值；可持續(xù)發(fā)展；管理對(duì)策

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2012）04-0001-02

人類社會(huì)在飛速發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)了資源枯竭、環(huán)境嚴(yán)重污染、生態(tài)失衡和可持續(xù)發(fā)展受到威脅等問(wèn)題。這一切說(shuō)明，我們應(yīng)該樹立全新觀念，處理好人與自然相互協(xié)調(diào)的關(guān)系，走可持續(xù)發(fā)展的道路，才能真正促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步。供應(yīng)鏈作為重要的流通組織形式和市場(chǎng)營(yíng)銷方式，它以市場(chǎng)組織化程度高、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)，對(duì)生產(chǎn)和流通有著直接的導(dǎo)向作用。本文主張把環(huán)境管理納入到整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中，將提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)、資源利用和生態(tài)平衡有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，探尋與環(huán)境資源條件相適應(yīng)的綠色供應(yīng)鏈管理，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

1 綠色供應(yīng)鏈管理的涵義和主要內(nèi)容

綠色供應(yīng)鏈管理（green supply chain management，簡(jiǎn)稱GSCM）的研究時(shí)間不長(zhǎng)，其概念和內(nèi)容仍在不斷的完善與發(fā)展之中。根據(jù)美國(guó)密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會(huì)（MRC，1996），印度專家Anik Ajmera（1998）及我國(guó)學(xué)者吳迪沖（2003）的研究成果，筆者將其定義如下：綠色供應(yīng)鏈管理是從社會(huì)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，考慮了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的環(huán)境問(wèn)題，以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，選擇具有綠色優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為核心建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)采用詳細(xì)的環(huán)境效益標(biāo)準(zhǔn)，樹立供應(yīng)鏈成員的環(huán)保意識(shí)，并采用綠色技術(shù)，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到營(yíng)銷再到回收利用的整個(gè)過(guò)程中，資源效率盡可能高，環(huán)境影響盡可能小，供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。根據(jù)這一定義，綠色供應(yīng)鏈管理包括的內(nèi)容應(yīng)為：綠色設(shè)計(jì)，清潔生產(chǎn)，綠色物流，綠色營(yíng)銷，綠色回收。

（1）綠色設(shè)計(jì)：綠色設(shè)計(jì)是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中論證產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)對(duì)環(huán)境和資源的影響，在充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開(kāi)發(fā)周期和成本的同時(shí)提倡無(wú)廢物、可回收設(shè)計(jì)技術(shù)，將3R（Reduce，Reuse，Recycling）直接引入產(chǎn)品研發(fā)階段，使得產(chǎn)品對(duì)環(huán)境影響和資源消耗最小。綠色設(shè)計(jì)主要包括綠色材料選擇和綠色制造工藝兩方面內(nèi)容。

（2）清潔生產(chǎn)：清潔生產(chǎn)又稱綠色生產(chǎn)，它要求企業(yè)采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，采用無(wú)害或低害的新工藝和新技術(shù)，大量減少原材料和能源的消耗，實(shí)現(xiàn)“少投入，高產(chǎn)出，低污染”的標(biāo)準(zhǔn)，盡可能把對(duì)環(huán)境造成污染的各種因素消除在生產(chǎn)過(guò)程中。就具體實(shí)施而言，企業(yè)可通過(guò)采用無(wú)廢或低廢工藝，改革工藝技術(shù)和設(shè)備，替代有毒材料等方法來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，從源頭上削減廢物和污染物的產(chǎn)生。

（3）綠色物流：物流是供應(yīng)鏈管理重要的組成部分。而物料和產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的環(huán)境影響又是一個(gè)經(jīng)常被忽視的問(wèn)題。在運(yùn)輸過(guò)程中伴隨著能源的消耗和廢氣的產(chǎn)生，以及有可能產(chǎn)生的物料和產(chǎn)品的泄露，這些都對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響。成功的綠色供應(yīng)鏈管理都要求有綠色的物流，使物料和產(chǎn)品在物流過(guò)程中減少對(duì)環(huán)境造成的危害，并使物流資源得到充分利用。

（4）綠色營(yíng)銷：綠色營(yíng)銷即供應(yīng)鏈企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)等整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，都以維持生態(tài)平衡、重視環(huán)保的綠色理論為指導(dǎo)，使企業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)者和社會(huì)的利益相一致。綠色營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的延伸，它要求將綠色管理思想貫穿于整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，它作為市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新階段，代表一種以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想、照顧生態(tài)層面的新的營(yíng)銷思維方式和操作方式。

（5）綠色回收：前面講到的是綠色供應(yīng)鏈從上游到下游的各個(gè)環(huán)節(jié)，綠色回收則是物流活動(dòng)從用戶返回到制造商/供應(yīng)商的過(guò)程。綠色回收包括產(chǎn)品及包裝物生命周期結(jié)束后可以有多種不同的處理方案。綠色回收就是考慮產(chǎn)品、零部件及包裝的回收處理成本與回收價(jià)值，對(duì)各種方案進(jìn)行分析和評(píng)估，確定出最佳回收處理方案。

2 綠色供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的比較及其戰(zhàn)略價(jià)值

2.1 綠色供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的比較

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈在管理過(guò)程中是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以“企業(yè)內(nèi)部效益”為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是一種集成化管理，其設(shè)計(jì)忽視了供應(yīng)鏈企業(yè)行為對(duì)社會(huì)環(huán)境和社會(huì)資源合理利用、配置的影響。而綠色供應(yīng)鏈管理則從產(chǎn)品整個(gè)生命周期的角度進(jìn)行全面環(huán)境管理，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈所帶來(lái)的缺陷。如圖1所示：

從圖1可以看出，綠色供應(yīng)鏈管理是在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢品、廢料和運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售過(guò)程中產(chǎn)生的損壞件及被用戶淘汰的產(chǎn)品均須回收處理。當(dāng)報(bào)廢產(chǎn)品或其零部件經(jīng)回收處理后可以再使用的或可作為原料重復(fù)使用的或經(jīng)處理后可持續(xù)使用的產(chǎn)品可重新銷售時(shí)，供應(yīng)鏈沒(méi)有終止點(diǎn)。這樣，將生態(tài)效益和社會(huì)效益融入到供應(yīng)鏈管理中，不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈環(huán)境問(wèn)題和社會(huì)資源問(wèn)題的缺陷，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了潛在的效益，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價(jià)值

（1）可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，為其提升利潤(rùn)空間，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，社會(huì)資源短缺問(wèn)題日益嚴(yán)重。在這種情況下企業(yè)若能充分利用社會(huì)資源，使資源使用效率盡可能的高，必能降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高其利潤(rùn)空間。而綠色供應(yīng)鏈管理則恰恰改變了“一次使用”的觀念，將廢品、廢料再次循環(huán)使用，制成半成品、成品，不僅可以降低生產(chǎn)成本，同時(shí)可以提升企業(yè)的利潤(rùn)空間，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）產(chǎn)品更容易受到顧客青睞，可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

隨著可持續(xù)發(fā)展思路的廣泛宣傳，人們的環(huán)保觀念與日俱增，企業(yè)的顧客也會(huì)越來(lái)越多的選擇對(duì)環(huán)境有利的產(chǎn)品。這樣，通過(guò)綠色供應(yīng)鏈管理則無(wú)形中得到了顧客對(duì)產(chǎn)品的青睞，使企業(yè)占據(jù)長(zhǎng)久不衰的市場(chǎng)份額。而那些忽視環(huán)境問(wèn)題的企業(yè)則會(huì)永遠(yuǎn)失去競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）樹立企業(yè)形象，獲得金融機(jī)構(gòu)偏愛(ài)。

企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，將環(huán)境保護(hù)納入企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅可以改善環(huán)境質(zhì)量，還可提升自己企業(yè)的形象。而對(duì)于銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，他們更愿意對(duì)企業(yè)形象好，對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的公司提供貸款和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并積極主動(dòng)向這些公司投資。

（4）改善人類生產(chǎn)環(huán)境，提高人們生活水平。

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，渴求健康、渴望綠色消費(fèi)的呼聲日益強(qiáng)烈。綠色供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生則是以環(huán)境保護(hù)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)的，它可以不斷滿足人們綠色消費(fèi)的愿望，提高人民生活水平，改善人類生產(chǎn)環(huán)境。

3 我國(guó)綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展的阻力

3.1 觀念上存在障礙

當(dāng)前國(guó)際上對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的研究還處于初級(jí)階段，沒(méi)有形成系統(tǒng)的理論，所以這一理念在我國(guó)推廣起來(lái)就更加困難。同時(shí)我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，有些政府和企業(yè)往往以犧牲環(huán)境來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，他們還沒(méi)有綠色生產(chǎn)的概念，還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到污染環(huán)境和破壞環(huán)境不僅危及到企業(yè)生存，而且危及到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和子孫后代的生存。

3.2 法律制度不夠完善

由于我國(guó)對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的研究才剛剛起步，也就沒(méi)有一套完善的法律制度體系來(lái)對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理相關(guān)的企業(yè)行為進(jìn)行有效的規(guī)范和監(jiān)督。比如現(xiàn)有排污費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于污染的綜合治理費(fèi)，企業(yè)從成本考慮往往會(huì)直接選擇交納排污費(fèi)，而不是治理其污染，使得綠色供應(yīng)鏈管理難以有效實(shí)施。

3.3 技術(shù)上面臨困難

綠色供應(yīng)鏈模式強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售和回收各個(gè)環(huán)節(jié)均需實(shí)行“綠色化”，這就大大增加了供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和難度。并且它強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)新，要求企業(yè)對(duì)已有的生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行全面改造和升級(jí)。技術(shù)上的困難將是我國(guó)多數(shù)企業(yè)順利實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的一大障礙。

4 對(duì)策研究

4.1 政府應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保宣傳，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的環(huán)境觀念

（1）政府要在全社會(huì)中加強(qiáng)對(duì)環(huán)保重要性和緊迫性的宣傳，喚醒企業(yè)、社會(huì)組織和公眾的危機(jī)意識(shí)，為綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施營(yíng)造一個(gè)良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。（2）企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，著眼于企業(yè)和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要求各成員樹立集體協(xié)作、節(jié)約環(huán)保的團(tuán)隊(duì)精神，將節(jié)約資源、減少?gòu)U物、避免污染等目標(biāo)作為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

4.2 加快制定一套完善的法律制度體系

政府應(yīng)加快制定一套完善的法律制度體系，實(shí)行嚴(yán)格的環(huán)保政策，將環(huán)保審查與質(zhì)量監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，提高對(duì)污染源的懲罰標(biāo)準(zhǔn)和打擊力度，從制度上保障綠色供應(yīng)鏈管理的順利進(jìn)行。同時(shí)，隨著綠色供應(yīng)鏈管理研究工作的不斷深入，各項(xiàng)法律制度也應(yīng)及時(shí)地做出相應(yīng)的修改和完善，使其更好地為企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

4.3 企業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新

企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)必須要有先進(jìn)的工藝和技術(shù)來(lái)保障各個(gè)環(huán)節(jié)的“綠色化”。因此，企業(yè)應(yīng)在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上投入更多的資金和精力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的綠色度及開(kāi)發(fā)出更多的綠色產(chǎn)品，以確保綠色供應(yīng)鏈管理各個(gè)環(huán)節(jié)“綠色化“的順利實(shí)施。

4.4 構(gòu)建綠色資源數(shù)據(jù)庫(kù)

根據(jù)綠色供應(yīng)鏈管理的框架和內(nèi)容，企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理涉及到方方面面，單個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)很難靠自己的研發(fā)和自身的技術(shù)積累來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作。而且隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，外部可能對(duì)供應(yīng)鏈管理提出新的要求。因此，政府或相關(guān)組織應(yīng)積極構(gòu)建綠色資源數(shù)據(jù)庫(kù)（包括國(guó)內(nèi)外綠色制造技術(shù)、綠色運(yùn)輸、綠色產(chǎn)品專利、綠色材料、綠色管理技術(shù)等等），加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員間的信息和技術(shù)的交流和管理。

5 結(jié)論

從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)向綠色供應(yīng)鏈管理已是國(guó)際供應(yīng)鏈管理研究和實(shí)施的必然趨勢(shì)。但由于我國(guó)綠色供應(yīng)鏈管理尚處在起步階段，還遠(yuǎn)運(yùn)沒(méi)有成為企業(yè)的自覺(jué)行為，因此，在我國(guó)普及綠色供應(yīng)鏈管理將是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的歷程。但隨著我國(guó)企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的完善，以及企業(yè)管理制度的發(fā)展，綠色供應(yīng)鏈管理模式會(huì)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，并將成為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益“三贏”的唯一模式。

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篇5

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；庫(kù)存管理；策略

一、前言

在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀的情況下，制造業(yè)企業(yè)庫(kù)存問(wèn)題仍是最棘手的問(wèn)題。如何控制制造業(yè)企業(yè)庫(kù)存成本，已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)問(wèn)題的焦點(diǎn)。在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，庫(kù)存所占用資本比重最大，一般約占企業(yè)運(yùn)營(yíng)資本的30%左右，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響超過(guò)了機(jī)器設(shè)備、廠房、人力等其他資源。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的供應(yīng)鏈管理意味著供應(yīng)鏈庫(kù)存水平的優(yōu)化，因此其充分說(shuō)明了在供應(yīng)鏈管理中庫(kù)存管理的重要性，它在很大程度上影響著整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理的重要一部分，如今供應(yīng)鏈管理已經(jīng)深入到企業(yè)管理中，但大部分制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)用沒(méi)有抓住其精髓，很難從根本上控制企業(yè)庫(kù)存成本。因此本文對(duì)于這一問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，研究供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)庫(kù)存管理方法。

二、供應(yīng)鏈管理下庫(kù)存控制的問(wèn)題

供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，通過(guò)對(duì)節(jié)點(diǎn)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行同步化、集成化管理，整合它們的競(jìng)爭(zhēng)能力和資源，從而形成較大的競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供最大價(jià)值。供應(yīng)鏈管理庫(kù)存問(wèn)題主要集成在以下幾個(gè)方面。

1.對(duì)供應(yīng)鏈的整體認(rèn)識(shí)觀念不足。庫(kù)存管理作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該從供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的全局作為出發(fā)點(diǎn)，而不是以庫(kù)存管理的局部?jī)?yōu)化為重點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理績(jī)效不應(yīng)只采取庫(kù)存管理周轉(zhuǎn)率為基本指標(biāo)，對(duì)用戶的反應(yīng)時(shí)間和服務(wù)水平也是其績(jī)效考核的主要指標(biāo)。

2.信息傳遞效率低。在供應(yīng)鏈中，各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，如需求預(yù)測(cè)，庫(kù)存狀態(tài)，生產(chǎn)計(jì)劃，不能做到有效快速響應(yīng)客戶需求。其信息傳遞慢，常導(dǎo)致庫(kù)存與需求量的不對(duì)等，對(duì)零庫(kù)存的實(shí)現(xiàn)增加了困難。

3.不確定性對(duì)庫(kù)存的影響。供應(yīng)鏈運(yùn)作中，存在很多不確定因素，如牛鞭效應(yīng)對(duì)庫(kù)存的影響。在供應(yīng)鏈中，如企業(yè)之間銜接不確定和企業(yè)內(nèi)因組織缺乏有效控制機(jī)制導(dǎo)致運(yùn)作不確定性等，其都可能導(dǎo)致了庫(kù)存成本的增加。

4.庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單。庫(kù)存控制應(yīng)能保證供應(yīng)鏈運(yùn)作的連續(xù)性和保證不確定性需求。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中，大多數(shù)采用單一的庫(kù)存控制策略，沒(méi)有面向不同企業(yè)庫(kù)存的不同特點(diǎn)，缺乏供應(yīng)鏈管理的整體觀念。

三、基于以上不足提出庫(kù)存解決方法

針對(duì)供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題，除加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的整體意識(shí)之外，應(yīng)從供應(yīng)鏈管理的技術(shù)與方法，供應(yīng)鏈管理績(jī)效等方面出發(fā)，從根源解決此問(wèn)題。

1.利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息實(shí)時(shí)共享。信息是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)信息的共享，可以消除因信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的庫(kù)存成本的增加。通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)信息技術(shù)的建設(shè)，充分掌握信息的準(zhǔn)確性，可以減少?zèng)Q策的誤差，快速響應(yīng)客戶需求。因此健全供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)，有利于企業(yè)間信息溝通，降低不確定性。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)過(guò)多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜是導(dǎo)致信息傳遞不暢，供應(yīng)鏈庫(kù)存管理成本增加的主要原因。因此優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈由金字塔形式向扁平式組織發(fā)展，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，合并功能相同部分環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在，從而信息傳遞的協(xié)調(diào)性掃清障礙。

3.建立協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略。CPFR是應(yīng)用一系列的信息處理技術(shù)和模型技術(shù)，提高覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈合作過(guò)程，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善零售商和供應(yīng)鏈之間的計(jì)劃協(xié)調(diào)性，提高預(yù)測(cè)精度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高客戶滿意程度為目的的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理策略。其優(yōu)勢(shì)是建立在供應(yīng)鏈運(yùn)作的連續(xù)性上，能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求，降低上游的原材料成本和庫(kù)存積壓，同時(shí)能快速響應(yīng)下游用戶需求。CPFR是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的經(jīng)營(yíng)理念，其始終以供應(yīng)鏈整體利益出發(fā)，兼顧各方面的整合，以庫(kù)存管理為核心。因此它為供應(yīng)鏈上合作伙伴的互利友好的合作創(chuàng)造了條件，達(dá)到了雙贏的局面。

4.建立健全的供應(yīng)鏈績(jī)效衡量與評(píng)價(jià)體系。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)首先應(yīng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效果做出評(píng)價(jià)，其主要包括供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)，為供應(yīng)鏈在市場(chǎng)中的生存、組建、運(yùn)行和撤銷的決策提供客觀依據(jù)。其次針對(duì)庫(kù)存管理的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)涉及供應(yīng)鏈整體庫(kù)存績(jī)效評(píng)價(jià)，同時(shí)考慮單個(gè)企業(yè)庫(kù)存績(jī)效，做到單個(gè)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)和整體的一致性。最后，要對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評(píng)價(jià)。主要考察供應(yīng)鏈的上游企業(yè)對(duì)下游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從用戶滿意度的角度評(píng)價(jià)上、下游企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系的好壞。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品生命周期變短，產(chǎn)品多樣化，人們對(duì)產(chǎn)品需求多元化發(fā)展，這要求制造業(yè)供應(yīng)鏈不斷進(jìn)步來(lái)響應(yīng)客戶需求。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理為提高物流效率，增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力增加了保證。

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篇6

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。隨著人們消費(fèi)水平的提升，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力日漸加劇。如果僅僅依賴于企業(yè)自身，就難以在市場(chǎng)環(huán)境中獲得優(yōu)勢(shì)。為了能夠應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)之間就要整合優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)而提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，以滿足人們的消費(fèi)需求。供應(yīng)鏈管理模式在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈管理是通過(guò)企業(yè)之間建立合作關(guān)系，相互之間密切協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都處于和諧的狀態(tài)，有助于提高企業(yè)管理工作效率。但是，企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，需要不斷地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，這就需要企業(yè)管理人員在樹立供應(yīng)鏈管理意識(shí)的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要實(shí)施戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，以推動(dòng)企業(yè)更好更快地發(fā)展。

1企業(yè)供應(yīng)鏈管理的理論分析

企業(yè)供應(yīng)鏈管理是一種管理模式，從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，圍繞著市場(chǎng)需求而將與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的所有信息進(jìn)行優(yōu)化、整合，據(jù)此而將與產(chǎn)品原料、加工、銷售相關(guān)的各項(xiàng)元素建立起關(guān)聯(lián)，對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施集成化管理。企業(yè)供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)資源經(jīng)過(guò)整理后為企業(yè)的運(yùn)行提供參考。企業(yè)供應(yīng)鏈在運(yùn)行管理的過(guò)程中具有集成性、互補(bǔ)性和戰(zhàn)略性。

11企業(yè)供應(yīng)鏈管理的集成性

企業(yè)供應(yīng)鏈管理的集成性，體現(xiàn)在資源整合上。為了提高企業(yè)運(yùn)行效率，企業(yè)的運(yùn)行環(huán)節(jié)得以簡(jiǎn)化，由此而降低了企業(yè)的運(yùn)行成本，提高了企業(yè)的管理效率。供應(yīng)鏈管理使得相對(duì)松散的企業(yè)資源得到整合，實(shí)現(xiàn)了資源共享，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)水平都得到了提升，由此而加快了產(chǎn)品創(chuàng)新速度，以使企業(yè)更能夠適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

12企業(yè)供應(yīng)鏈管理的互補(bǔ)性

企業(yè)供應(yīng)鏈管理的互補(bǔ)性，是為了能夠通過(guò)相互之間的合作而滿足各自運(yùn)行中所存在的不足。特別是在多元化的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)化需要企業(yè)具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之間的合作可以提高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗力，做到風(fēng)險(xiǎn)共同承擔(dān)，以避免經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)之間要達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作效果，就要從自身的不足出發(fā)選擇合作對(duì)象，實(shí)現(xiàn)包括資金、技術(shù)和勞動(dòng)力資源的整合。隨著企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)提高。[1]

13企業(yè)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性

企業(yè)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性是企業(yè)間的合作，更多的是資源上的合作，在合作中通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)而實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。企業(yè)要通過(guò)提高管理效率而不斷地自我提升、自我完善，避免在企業(yè)供應(yīng)鏈中被淘汰。

2企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

21供應(yīng)鏈合作企業(yè)之間存在利益沖突

供應(yīng)鏈合作企業(yè)的共同目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。但是，在這些企業(yè)中，不可避免地存在著受到自身利益驅(qū)使而不合作的傾向。一些企業(yè)雖然樂(lè)于合作，但是，這種合作也僅僅是暫時(shí)性的，如果在短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益，就要退出供應(yīng)鏈。企業(yè)供應(yīng)鏈要獲得長(zhǎng)期效益，就要將合作維持下去，針對(duì)這其中所存在的利益沖突，就需要構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，才能夠維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

22企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在缺陷

企業(yè)供應(yīng)鏈管理需要技術(shù)整合。所謂的“技術(shù)”，一方面是指供應(yīng)鏈管理技術(shù)；另一方面是指供應(yīng)鏈運(yùn)行技術(shù)。前者而言，企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要目的就是整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)資源的優(yōu)化配置，以便為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。從目前中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)行情況來(lái)看，雖然很多企業(yè)都參與到供應(yīng)鏈合作管理中，但是在企業(yè)管理上依然采用傳統(tǒng)的方法，并沒(méi)有采用合作管理的態(tài)度，而是各自為政，由此而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。后者而言，在供應(yīng)鏈管理中，所涉及資源包括信息流、資金流、知識(shí)流以及物流等，這些資源都存在著時(shí)間差距，在地域上也存在著跨度。這就需要構(gòu)建信息鏈管理平臺(tái)。由于技術(shù)上的局限性而導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作存在著缺陷。

3供應(yīng)鏈的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略

31將供應(yīng)鏈合作的信息機(jī)制建立起來(lái)

企業(yè)之間的供應(yīng)鏈合作，企業(yè)是供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)，由于企業(yè)之間存在著不信任而導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)行中，存在著信息不對(duì)稱現(xiàn)象。為了避免信息失真而影響供應(yīng)鏈運(yùn)行，就要將供應(yīng)鏈信任機(jī)制構(gòu)建起來(lái)，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。供應(yīng)鏈信任機(jī)制是基于共享信息平臺(tái)而建立起來(lái)的，企業(yè)之間可以在平臺(tái)上針對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售等相關(guān)的市場(chǎng)信息問(wèn)題進(jìn)行充分交流，以建立信任管理，促進(jìn)相互之間的合作。比如，針對(duì)與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)信息問(wèn)題進(jìn)行交流，所涵蓋的內(nèi)容包括市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息以及售后服務(wù)信息等。要能夠全面而準(zhǔn)確地獲得這些信息，就需要企業(yè)之間密切交流與合作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將供應(yīng)鏈信任機(jī)制構(gòu)建起來(lái)，有助于以信任促進(jìn)合作，推進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。

32將供應(yīng)鏈合作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查機(jī)制建立起來(lái)

供應(yīng)鏈合作是多個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈上運(yùn)行，雖然以合作為主，但是這些企業(yè)多會(huì)從自身的利益上考慮問(wèn)題，因此，構(gòu)建供應(yīng)鏈合作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查機(jī)制是非常必要的。監(jiān)督檢查是對(duì)供應(yīng)鏈中的每一個(gè)合作企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行檢查，包括進(jìn)展情況、所采取的技術(shù)措施以及經(jīng)營(yíng)策略等，都要符合供應(yīng)鏈合作規(guī)范。[2]供應(yīng)鏈合作是企業(yè)之間采取了合同管理方式，根據(jù)供應(yīng)鏈發(fā)展目標(biāo)而實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，以根據(jù)供應(yīng)鏈中的企業(yè)合作狀態(tài)進(jìn)行過(guò)程性監(jiān)督，實(shí)施全面管理，以避免供應(yīng)鏈企業(yè)合作中出現(xiàn)外生變量而影響到供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。供應(yīng)鏈合作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查主要是針對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行中所存在的風(fēng)險(xiǎn)因素的監(jiān)督，以便針對(duì)所獲得的信息進(jìn)行分析，及時(shí)采取有效處理措施。

33將供應(yīng)鏈合作的協(xié)調(diào)機(jī)制建立起來(lái)

現(xiàn)代企業(yè)管理大多關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)等核心業(yè)務(wù)，而將其他的業(yè)務(wù)外包出去，由專業(yè)服務(wù)單位來(lái)處理。企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，使得企業(yè)之間建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能夠在供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制下完成。但是，當(dāng)供應(yīng)鏈處于運(yùn)行狀態(tài)的時(shí)候，就會(huì)存在企業(yè)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，這也是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的關(guān)鍵問(wèn)題所在。按照傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式，往往是企業(yè)之間形式上的合作，而不會(huì)存在信息合作。這種不愿意信息共享，就必然會(huì)導(dǎo)致合作失敗。可見(jiàn)，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制的建立是非常重要的?，F(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)是獲得市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。只有供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)之間通力合作，才能夠提高供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。供應(yīng)鏈合作的協(xié)調(diào)機(jī)制的建立，使得具有共同目標(biāo)的供應(yīng)鏈運(yùn)行系統(tǒng)構(gòu)建起來(lái)，建立協(xié)議式合作，實(shí)現(xiàn)信息共享，而且還共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以使企業(yè)之間的合作強(qiáng)化，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

篇7

供應(yīng)鏈管理對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：從功能管理向過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變、從利潤(rùn)管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變、從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變、從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變、從庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變?！拔鍌€(gè)轉(zhuǎn)變”對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值的提升帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。對(duì)中小企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值

促進(jìn)現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新和變革。供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新，也是企業(yè)新的利潤(rùn)源。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定，利用供應(yīng)鏈信息共享，形成雙贏關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最佳配置，有效降低企業(yè)總成本。加速現(xiàn)代生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代流通方式新的管理辦法，其水平的不斷提升和完善，加速了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的發(fā)展。

改變現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的方式和格局?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變，從企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由你死我活到互助共贏的根本轉(zhuǎn)變。優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)要敢于沖破“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)生產(chǎn)和流通方式，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為指導(dǎo)。企業(yè)外部的供應(yīng)鏈重構(gòu)要優(yōu)先選擇和確定好企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴，規(guī)范聯(lián)盟間的程序和技術(shù)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和利益進(jìn)行合理評(píng)估、分配。

加快現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用。在供應(yīng)鏈管理的主要方法EClK和QR中，廣泛運(yùn)用了EDI、POS、自動(dòng)補(bǔ)貨（cAO）、預(yù)先發(fā)貨通知（ASN）、廠家管理庫(kù)存（VMI）等信息技術(shù)，促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的成熟和發(fā)展。

對(duì)中小企業(yè)的戰(zhàn)略提升

加快中小企業(yè)供應(yīng)鏈整合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)鏈整合，主要是對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，并通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理，不斷加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)外包，使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈外化，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇8

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；效率；策略

一.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的涵義

20世紀(jì)80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部的物流活動(dòng)的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間的協(xié)作，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。

(一)供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈，譯自英文“Supply Chain”(SC)，其概念在上世紀(jì)80年代末提出，由波特的價(jià)值鏈理論發(fā)展而來(lái)。供應(yīng)鏈一般是指由客戶(或消費(fèi)者)的需求開(kāi)始，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)，到最后把產(chǎn)品送到最終用戶的各項(xiàng)制造和商業(yè)活動(dòng)，當(dāng)中包含了所有零部件供貨商、生產(chǎn)商、貿(mào)易商、分銷商和零售商的分工與協(xié)作。供應(yīng)鏈一般包括物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個(gè)流程。也就是說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，并將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。

由此看來(lái)，供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)收益。

(二)供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理，就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿足最終顧客的所有流程，均有效率地操作。相對(duì)于純粹通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來(lái)增加效益的做法，供應(yīng)鏈管理提出了企業(yè)如何通過(guò)改善其經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)流程、與上游供貨商和下游客戶之間的關(guān)系等來(lái)提升效益、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。高水平的供應(yīng)鏈管理將產(chǎn)生高效益。

從整體上看，我國(guó)許多企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理還不太完善，供應(yīng)鏈管理的效率和質(zhì)量與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)相比，還有一定的差距，這對(duì)我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)顯然是不利的。

近年來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了新的趨勢(shì)：經(jīng)濟(jì)全球化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)入以雙邊／多邊自由貿(mào)易為主的新階段；世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡日趨加強(qiáng)；金融自由化與國(guó)際貨幣體系不穩(wěn)定因素增多。而對(duì)于全球貿(mào)易來(lái)說(shuō)，其環(huán)境也出現(xiàn)了新的趨勢(shì)：反補(bǔ)貼成主流，技術(shù)壁壘在增強(qiáng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)抬頭。世界經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定、不景氣，也影響了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。所以，我國(guó)企業(yè)該如何尋求提升供應(yīng)鏈管理效率的實(shí)施策略，就成為十分迫切而又重要的問(wèn)題。

二、影響供應(yīng)鏈管理效率的因素分析

影響企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率的因素有很多，這些因素的存在不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理成本的節(jié)約和經(jīng)濟(jì)效益的提高。具體說(shuō)來(lái)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)供應(yīng)鏈管理的動(dòng)態(tài)性

眾所周知，市場(chǎng)需求是不斷變化的，供應(yīng)商的能力、各成員之間的關(guān)系也很難保持穩(wěn)定，這就使得供應(yīng)鏈管理隨著時(shí)間的變化表現(xiàn)出一定的動(dòng)態(tài)性。如果企業(yè)沒(méi)有根據(jù)消費(fèi)者需求的變化或者成員之間利益關(guān)系的變化，對(duì)原有的市場(chǎng)策略和供應(yīng)鏈管理措施進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，必然會(huì)影響到供應(yīng)鏈管理中個(gè)別成員的利益。嚴(yán)重的情況下，整個(gè)供應(yīng)鏈將面臨著中斷、甚至完全破裂的局面，這就容易增加實(shí)施有效供應(yīng)鏈管理的難度，不利于提高供應(yīng)鏈管理的效率。

傳統(tǒng)的供需關(guān)系中，企業(yè)與供應(yīng)商之間是單純的購(gòu)銷關(guān)系，為了追求本企業(yè)的利潤(rùn)最大化，雙方往往互相轉(zhuǎn)嫁成本，這種單純的利益博弈往往導(dǎo)致大量的效率損失和成本提高?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)建立新型的供應(yīng)鏈關(guān)系。由于每個(gè)企業(yè)都不可能單兵作戰(zhàn)，與供應(yīng)商之間的協(xié)作就變得極為重要，需要協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)上，由于銷售數(shù)據(jù)是適時(shí)變化的，既要保障用戶的所見(jiàn)即所得，還不能備貨過(guò)多占用庫(kù)存空間，這就需要對(duì)信息化水平千差萬(wàn)別的供應(yīng)商隊(duì)伍進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。此舉將極大程度提升供應(yīng)鏈效率，從而拓展更廣闊的利潤(rùn)空間。

(二)供應(yīng)鏈管理中成員的復(fù)雜性和協(xié)同性

在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，成員來(lái)自于不同的企業(yè)，其實(shí)力也不一樣，有著各自不同的利益目標(biāo)，有時(shí)難免出現(xiàn)彼此之間的步調(diào)和利益的沖突，如果處理不當(dāng)，顯然會(huì)影響到供應(yīng)鏈管理的運(yùn)轉(zhuǎn)和效率。例如，企業(yè)希望密切關(guān)注市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，而這與供應(yīng)商的利益顯然是矛盾的，因?yàn)楣?yīng)商往往都希望同企業(yè)建立穩(wěn)定的供求關(guān)系，希望企業(yè)進(jìn)行大批量、穩(wěn)定的采購(gòu)活動(dòng)。如果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，將以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)。如果二者之間的矛盾不進(jìn)行靈活的解決，也將影響到供應(yīng)鏈上其他企業(yè)成員的利益，使企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效率和質(zhì)量大打折扣。

(三)供應(yīng)鏈管理中的結(jié)構(gòu)交叉性

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成，而節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成了交叉結(jié)構(gòu)。這種交叉性的結(jié)構(gòu)勢(shì)必增加企業(yè)協(xié)調(diào)管理的難度。因?yàn)槟硞€(gè)成員一旦發(fā)生問(wèn)題，除影響其所在的一個(gè)供應(yīng)鏈的效率外，對(duì)另外與之相交的供應(yīng)鏈也將不可避免地產(chǎn)生影響。這就要求大家重視各成員存在的合理性和重要性。

(四)企業(yè)管理因素

在影響供應(yīng)鏈管理效率的因素中，企業(yè)管理因素是比較明顯的，也是企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注和重點(diǎn)突破的環(huán)節(jié)，因?yàn)楹芏嘁蛩兀髽I(yè)通過(guò)有效的管理措施和途徑是可以進(jìn)行規(guī)避和消除的。具體說(shuō)來(lái)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：①管理者基礎(chǔ)差，企業(yè)內(nèi)部集成化管理還未實(shí)現(xiàn)。目前，優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的企業(yè)進(jìn)行集成管理，這是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟式的管理。而許多企業(yè)，內(nèi)部各部門之間各自為政，本位主義的現(xiàn)象還很嚴(yán)重。企業(yè)內(nèi)部落后的集成化管理水平阻礙了企業(yè)之間的集成。②對(duì)供應(yīng)商的關(guān)系不夠重視。我們知道，供應(yīng)商管理中各個(gè)成員都是平等的，并都發(fā)揮著不可替代的作用，但是我國(guó)許多企業(yè)過(guò)多的將精力放在了客戶關(guān)系的維護(hù)上，對(duì)與供應(yīng)商的關(guān)系不夠重視，這不利于供應(yīng)鏈管理質(zhì)量的提高。③缺乏公平合理的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)和利益分配機(jī)制，不利于供應(yīng)鏈成員之間利益的分配和各種矛盾的解決。④企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)不足。這點(diǎn)在很多中小企業(yè)表現(xiàn)的比較明顯，有的企業(yè)把供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)單的理解成為供應(yīng)管理、物流管理或者電子商務(wù)管理。同時(shí)，有的企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理不夠重視，也就很難實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的供應(yīng)鏈管理。

(一)以消費(fèi)者和市場(chǎng)為中心，建立供

應(yīng)鏈快速反應(yīng)系統(tǒng)

眾所周知，消費(fèi)者的需求越來(lái)越傾向于個(gè)性化，對(duì)服務(wù)的速度和質(zhì)量方面的要求也是在不斷提高，加上國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇等方面的壓力，企業(yè)必須對(duì)供應(yīng)鏈管理更加重視。在社會(huì)分工日益細(xì)化的大背景下，企業(yè)只有將產(chǎn)品順利推向市場(chǎng)，才能保證企業(yè)供應(yīng)鏈管理上的每個(gè)成員都受益，否則所有成員都將遭受一定的經(jīng)濟(jì)損失，甚至逐漸被市場(chǎng)所淘汰。所以說(shuō)，只有保證企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效率和有效性，才能確保企業(yè)的國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在面對(duì)消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的需求時(shí)，企業(yè)必須真正做到以消費(fèi)者和市場(chǎng)為中心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)的良性互動(dòng)，避免銷售不對(duì)路或產(chǎn)品積壓等問(wèn)題，這對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是至關(guān)重要的。進(jìn)一步講，就是要先確定需求，然后按需生產(chǎn)，減少產(chǎn)品過(guò)剩和缺貨的風(fēng)險(xiǎn)。如圖一所示：

(二)立足企業(yè)實(shí)際，建立適合企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程

對(duì)于業(yè)務(wù)流程立足于專業(yè)化版塊分工的企業(yè)，企業(yè)管理會(huì)涉及到眾多人員和多個(gè)部門，問(wèn)題的解決或目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要多個(gè)部門或人員之間的充分協(xié)調(diào)與配合，這種協(xié)調(diào)與配合的好壞直接影響著企業(yè)的效率和效益的高低。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化的情況下，企業(yè)需要結(jié)合顧客的需求和企業(yè)的實(shí)際，對(duì)原有的業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行改革和創(chuàng)新，不要拘泥于一種固定的甚至僵化的管理模式，需逐步建立適合企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程。具體說(shuō)來(lái)，就是要對(duì)企業(yè)落后的管理觀念、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)等進(jìn)行更新或重建，要有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新既有制度的創(chuàng)新，也有工作方式、工作方法的創(chuàng)新。我們應(yīng)敢于不斷創(chuàng)新，敢于突破舊的思想、觀念的束縛，強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀，不斷地理順管理界面和管理流程，為全新的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程的建立奠定良好的基礎(chǔ)，進(jìn)而更好地提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的效率和質(zhì)量，使企業(yè)立于不敗之地、持續(xù)健康地向前發(fā)展。

(三)加強(qiáng)宣傳教育和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)上下對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)

企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，其中會(huì)涉及到很多的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，而有些企業(yè)員工的整體素質(zhì)不高，在一定程度上限制了企業(yè)上下對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的深入認(rèn)識(shí)和理解，不利于供應(yīng)鏈管理各項(xiàng)措施的貫徹、落實(shí)與效率的提高。因此，企業(yè)首先要做的是必須加強(qiáng)宣傳教育工作，逐步轉(zhuǎn)變員工對(duì)供應(yīng)鏈管理的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，加深對(duì)供應(yīng)鏈管理的理解。同時(shí)，在宣傳教育之需求際，還應(yīng)加大培訓(xùn)力度，特別是技能的培訓(xùn)，包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能的培訓(xùn)，以提高整體管理水平，逐步樹立全新的工作觀念和工作方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的全員參與，進(jìn)而充分發(fā)揮企業(yè)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

(四)加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各關(guān)鍵點(diǎn)的管理和控制

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)狀的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，管理起來(lái)非常復(fù)雜。但我們還應(yīng)看到供應(yīng)鏈管理中的各關(guān)鍵點(diǎn)，抓住了主要矛盾，就可將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，只有這樣，企業(yè)的管理才有針對(duì)性，才有高效率。

比如，在供應(yīng)商管理方面，要抓住以下幾點(diǎn)：①充分了解市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行資格預(yù)審，建立供應(yīng)商庫(kù)，以保障良好的供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性。②做好供應(yīng)商的后評(píng)價(jià)工作，實(shí)施考核，剔除不合格的供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商管理實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，以保障物資／服務(wù)的高質(zhì)量。③以戰(zhàn)略的眼光，與關(guān)鍵的、重要的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關(guān)系，實(shí)行靈活多樣的供應(yīng)模式，實(shí)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的共贏，保障供應(yīng)鏈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。在采購(gòu)管理方面，則要抓住以下幾點(diǎn)：①建立一支專業(yè)的采購(gòu)隊(duì)伍，加大集中采購(gòu)力度，保障采購(gòu)活動(dòng)的公開(kāi)、公平、公正。②正確選擇采購(gòu)方式，以降低采購(gòu)成本，規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。③科學(xué)地選擇評(píng)價(jià)方法，達(dá)到選對(duì)供應(yīng)商，保障合同的順利履行。在物流配送管理方面，要抓住以下幾點(diǎn)：①熟悉各種運(yùn)輸渠道的現(xiàn)狀和發(fā)展，以保障快捷、安全的物流配送。②合理規(guī)劃物流布局，充分利用第三方物流資源和能力，以降低物流成本。③科學(xué)、合理地規(guī)劃、安排庫(kù)存，加大與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)行“零庫(kù)存”。

(五)構(gòu)建完善的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系

高質(zhì)量和高效率的供應(yīng)鏈管理，需要有一個(gè)健全完善的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系做保障。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，需要結(jié)合企業(yè)的市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際，打破區(qū)域管理的限制，著眼于企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的范圍，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，是各成員的利益分配公平合理。唯有如此，企業(yè)才能充分保證供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效果和質(zhì)量，對(duì)供應(yīng)鏈中各成員進(jìn)行有效的激勵(lì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和管理效率，最終提供高質(zhì)量的服務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(六)加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用

隨著計(jì)算機(jī)的大量普及和互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用，各種現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，為現(xiàn)代企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理的效率提供了重要的支持和幫助。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，信息可以實(shí)現(xiàn)在供應(yīng)鏈各成員之間的快速流動(dòng)和自由共享，這對(duì)供應(yīng)鏈管理效率的提高顯然是非常有利的。例如，我國(guó)企業(yè)庫(kù)存量較大的問(wèn)題，這與供應(yīng)鏈中信息的不暢通有很大的關(guān)系，但如果供應(yīng)鏈成員能夠借助信息技術(shù)，對(duì)最終用戶的信息實(shí)現(xiàn)共享，則將會(huì)大大提高供應(yīng)鏈管理的針對(duì)性、效率以及服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以，企業(yè)在利用信息技術(shù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理時(shí)，一定要考慮到成員之間信息系統(tǒng)的接口、兼容性等問(wèn)題，以更好的促進(jìn)成員之間的交流與合作，提高供應(yīng)鏈管理的效率。

篇9

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 實(shí)施 需求 管理

成功供應(yīng)鏈的實(shí)施，需要準(zhǔn)確把握顧客的需求，否則會(huì)出現(xiàn)大量庫(kù)存，或者會(huì)因?yàn)槿必浂荒軡M足顧客需求。企業(yè)依靠需求管理，以生產(chǎn)能力和需求相匹配為目標(biāo)，通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃、壓縮需求、延期交貨、增加生產(chǎn)能力等來(lái)進(jìn)行需求管理。然而，要合理實(shí)施供應(yīng)鏈管理，需要對(duì)各種需求不確定性進(jìn)行識(shí)別，準(zhǔn)確把握客戶需求特性，合理運(yùn)用各種預(yù)測(cè)技術(shù)，積極響應(yīng)市場(chǎng)變化，做到供應(yīng)鏈反應(yīng)能力和供應(yīng)鏈總體成本之間的合理平衡。

預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)需求的預(yù)期，是制定計(jì)劃和業(yè)務(wù)決策的基礎(chǔ)。預(yù)測(cè)的目標(biāo)就是盡可能縮小預(yù)測(cè)和實(shí)際需求之間的差距。好的預(yù)測(cè)需要供應(yīng)鏈上下游企業(yè)信息共享，協(xié)同一致，才能有助于降低庫(kù)存、減少存貨、保證生產(chǎn)連續(xù)、降低成本和改進(jìn)服務(wù)。

在推動(dòng)式供應(yīng)鏈中，所有推動(dòng)流程都是根據(jù)對(duì)顧客需求的預(yù)測(cè)來(lái)運(yùn)行，供應(yīng)鏈管理者必須規(guī)劃產(chǎn)品的生產(chǎn)能力；在拉動(dòng)式供應(yīng)鏈中，所有拉動(dòng)流程都是根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)來(lái)運(yùn)行，供應(yīng)鏈管理者必須提高產(chǎn)品的供給需求能力。在這兩種情況下，供應(yīng)鏈管理者采取的第一個(gè)步驟就是預(yù)測(cè)顧客未來(lái)需求量，制定需求計(jì)劃。

一、需求管理的基本概念

1.產(chǎn)生需求不確定性的因素

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響企業(yè)在市場(chǎng)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素也發(fā)生著變化。導(dǎo)致需求不確定性的主要因素有：

（1）產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短。隨著消費(fèi)者需求的多樣化發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力也在不斷提高。目前，國(guó)外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短。與此相應(yīng)的是產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快。由于產(chǎn)品在市場(chǎng)上存留時(shí)間大大縮短了，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和上市時(shí)間的活動(dòng)余地也越來(lái)越小，給企業(yè)造成巨大壓力。

（2）產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹和客戶劃分越來(lái)越細(xì)。因消費(fèi)者需求的多樣化越來(lái)越突出，廠家為了更好地滿足其要求，便不斷推出新的品種，從而引起了一輪又一輪的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果是產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長(zhǎng)。盡管產(chǎn)品數(shù)已非常豐富，但消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)仍然感到難以稱心如意。為了吸引用戶，許多廠家不得不絞盡腦汁不斷增加花色品種以滿足不同的目標(biāo)客戶細(xì)分市場(chǎng)。

（3）對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏越來(lái)越快。其結(jié)果是每個(gè)企業(yè)都感到用戶對(duì)時(shí)間方面的要求越來(lái)越高。這一變化的直接反映就是競(jìng)爭(zhēng)主要因素的變化。20世紀(jì)60年代的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要因素是成本，到70年代時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量，進(jìn)入80年代以后競(jìng)爭(zhēng)的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)間。這里所說(shuō)的時(shí)間要素主要是指交貨期和響應(yīng)周期。用戶不但要求廠家要按期交貨，而且要求的交貨期越來(lái)越短。我們說(shuō)企業(yè)要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，不僅指產(chǎn)品品種，更重要的是指產(chǎn)品上市時(shí)間，即盡可能提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)用戶要求的反應(yīng)稍微慢一點(diǎn)，很快就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)。因此，縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)周期，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)滿足用戶要求，已成為當(dāng)今所有管理者最為關(guān)注的問(wèn)題之一。

（4）對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高。進(jìn)入20世紀(jì)90年代的用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。用戶已不滿足于從市場(chǎng)上買到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品，他們希望得到按照自己要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)。這些變化導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)方式革命性的變化。現(xiàn)在的企業(yè)必須具有根據(jù)每一個(gè)顧客的特別要求定制產(chǎn)品或服務(wù)的能力，即所謂的“一對(duì)一（One-to-One）”的定制化服務(wù)（Customized Service）。企業(yè)為了能在新的環(huán)境下繼續(xù)保持發(fā)展，紛紛轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理模式，采取措施從大量生產(chǎn)（Mass Production）轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)。不過(guò)，應(yīng)該看到，雖然個(gè)性化定制生產(chǎn)能高質(zhì)量、低成本地快速響應(yīng)客戶需求，但是對(duì)企業(yè)的運(yùn)作模式提出了更高的要求。

（5）功能性產(chǎn)品或創(chuàng)新性產(chǎn)品需求型態(tài)的不同。功能性產(chǎn)品主要面向基本需求，具有生命周期長(zhǎng)、需求穩(wěn)定和便于預(yù)測(cè)、產(chǎn)品改型變異程度小等特點(diǎn)。創(chuàng)新性產(chǎn)品主要面向創(chuàng)新性需求和個(gè)性化需求，生命周期較短，需求不穩(wěn)定且難以預(yù)測(cè)，產(chǎn)品改型變異程度比較大。

2.需求不確定性產(chǎn)生的后果

由上述需求不確定性因素對(duì)供應(yīng)鏈的共同作用，將對(duì)供應(yīng)鏈的性能產(chǎn)生巨大影響，其中尤為嚴(yán)重的是需求信息偏差逐級(jí)放大對(duì)供應(yīng)商庫(kù)存的影響，即“牛鞭效應(yīng)”。其危害主要有：

（1）由于制造商過(guò)分依賴于分銷商的的銷售訂單進(jìn)行預(yù)測(cè)、安排生產(chǎn)能力和時(shí)間，以及控制庫(kù)存，變化的需求信息會(huì)影響企業(yè)管理。

（2）庫(kù)存過(guò)量或失銷。需求不確定影響整個(gè)供應(yīng)鏈中的制造、分銷、零售等環(huán)節(jié)的庫(kù)存，導(dǎo)致有效需求得不到滿足、銷售不暢等。

3.需求管理的概念

需求管理的概念是指根據(jù)企業(yè)的銷售歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)已安排計(jì)劃的訂單情況、運(yùn)作安排日程表上所規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，以及客戶信息等資料和數(shù)據(jù)而得出的一項(xiàng)銷售計(jì)劃。

在供應(yīng)鏈管理中，需求管理是指供應(yīng)鏈參與企業(yè)能準(zhǔn)確識(shí)別最終顧客的需求特點(diǎn)和影響需求的因素，通過(guò)需求預(yù)測(cè)，制定需求計(jì)劃，盡量減少需求不確定性，使需求和供給相互匹配，提高供應(yīng)鏈反應(yīng)能力，以最小的整體成本滿足目標(biāo)顧客的特定類型需求。

需求管理的理想結(jié)果是在企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間，以及在外部與供應(yīng)鏈參與企業(yè)之間，進(jìn)行緊密協(xié)作，相互溝通，相互影響，從而對(duì)企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中的每個(gè)時(shí)段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)項(xiàng)目做出一個(gè)統(tǒng)一的具有連續(xù)性的預(yù)測(cè)。

二、需求管理在供應(yīng)鏈管理中的地位和作用

1.需求管理在供應(yīng)鏈管理中的地位

根據(jù)大多數(shù)人的研究結(jié)果，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理主要涉及5個(gè)主要領(lǐng)域：需求管理（Demand Management）、計(jì)劃（Planning）、物流管理（Logistics Management）、供應(yīng)管理（Sourcing）、回流（Return）。

由圖1可以看出，需求管理是供應(yīng)鏈管理中的基本管理要素或管理領(lǐng)域之一。需求管理位于供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)和物流之后，直接面對(duì)顧客。任何供應(yīng)鏈存在的主要目的，都是為了滿足顧客需求，并在這個(gè)過(guò)程中盈利。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)多變的環(huán)境下，企業(yè)越來(lái)越多的關(guān)注需求管理的問(wèn)題，需求管理已經(jīng)成為搭建高效供應(yīng)鏈、為戰(zhàn)略決策層提供獲取客戶需求的信息的重要手段。

圖1 供應(yīng)鏈管理涉及到的領(lǐng)域

顧客是供應(yīng)鏈中不可或缺的組成部分。判定一條供應(yīng)鏈成功與否的標(biāo)志在于其是否滿足顧客需求并盈利。而需求管理是供應(yīng)鏈管理5個(gè)主要領(lǐng)域之一，其作用對(duì)于供應(yīng)鏈的成功實(shí)施具有非常重要的作用。

2.需求管理在供應(yīng)鏈管理中的作用

（1）有利于準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶群和準(zhǔn)確把握顧客需求。供應(yīng)鏈管理要正確實(shí)施，需要根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)或客戶群進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和需求管理戰(zhàn)略，使三者相互匹配?？偟膩?lái)說(shuō)，不同顧客群的需求會(huì)隨下面幾個(gè)屬性而變：每一次所需的數(shù)量；顧客能接受的響應(yīng)時(shí)間；需求的產(chǎn)品種類；要求的服務(wù)水平；產(chǎn)品的價(jià)格；期望的產(chǎn)品創(chuàng)新周期等。

同一顧客群的顧客傾向于具有相同的需求特性，而不同顧客群的顧客的需求特性差別較大。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后，了解了細(xì)分客戶的需求是什么，有利于根據(jù)不同的需求特點(diǎn)制定相應(yīng)的需求策略和供給策略，生產(chǎn)制造出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化產(chǎn)品，更好的滿足顧客的需求，使得供應(yīng)鏈中的供需更加平衡。

（2)有效抑止“牛鞭效應(yīng)”引發(fā)的后果。對(duì)不確定性因素來(lái)源分析可知，需求不確定性因素的來(lái)源大部份來(lái)自于下游的顧客及最終的消費(fèi)市場(chǎng)，發(fā)生的原因主要是不能適時(shí)的掌握正確的信息。因此，要降低需求不確定性發(fā)生，抑止由于需求信息偏差而導(dǎo)致的“牛鞭效應(yīng)”，匹配供需，從而避免供應(yīng)鏈中的庫(kù)存存貨量逐級(jí)增大，庫(kù)存成本上升，生產(chǎn)的不平衡和運(yùn)輸?shù)牟粎f(xié)調(diào)等，最終有助于供應(yīng)鏈整體成本的降低。

(3)減少庫(kù)存，降低成本、費(fèi)用。供應(yīng)鏈管理要求對(duì)組成供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，建立良好的合作伙伴關(guān)系，從而促進(jìn)產(chǎn)品和需求信息的快速傳遞，減少庫(kù)存量，減少資金占用，降低庫(kù)存成本，加速整個(gè)供應(yīng)鏈一體化中資金的周轉(zhuǎn)。

(4)提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求。顧客要求提品的前置時(shí)間越短越好。供應(yīng)鏈管理還使物流服務(wù)功能系列化。它這種快速、高質(zhì)量的服務(wù)，必然會(huì)塑造企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)的信譽(yù)，提高顧客滿意度，刺激消費(fèi)需求。

（5)有效地實(shí)現(xiàn)供需的良好結(jié)合。供應(yīng)鏈將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終客戶構(gòu)成的功能網(wǎng)鏈，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的供需界面進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理，可以使顧客需求信息沿著與供應(yīng)鏈物流相反方向準(zhǔn)確迅速地反饋到供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)，各成員企業(yè)據(jù)此對(duì)產(chǎn)品的增加、減少、改進(jìn)、質(zhì)量提高、原料的選擇等做出正確的決策，保證供需的有效平衡。

三、供應(yīng)鏈管理中的需求管理模式

根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是基于時(shí)間、成本、質(zhì)量，以及該企業(yè)的產(chǎn)品品種數(shù)量和產(chǎn)品送達(dá)和反饋時(shí)間，需要相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略予以匹配，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻粜枨蟮淖兓枪?yīng)鏈中不確定性因素形成的來(lái)源之一，需求不確定性主要受到功能性或創(chuàng)新性兩種產(chǎn)品需求型態(tài)的不同影響。

表1是對(duì)功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品的特點(diǎn)比較。在實(shí)施供應(yīng)鏈需求管理時(shí)，應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇不同的供應(yīng)鏈。

表1 功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品的比較

1.對(duì)功能性產(chǎn)品的需求管理模式

對(duì)功能性產(chǎn)品，主要是面向基本需求，具有產(chǎn)品品種單一、生命周期較長(zhǎng)、需求較穩(wěn)定的特點(diǎn)，可以利用基于歷史數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法，對(duì)功能性產(chǎn)品的將來(lái)需求做出比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。通過(guò)保有庫(kù)存來(lái)滿足客戶需求，對(duì)供應(yīng)鏈反應(yīng)能力要求不高，但是盈利能力比較強(qiáng)。

其管理方式可以用本書第一章所介紹的推動(dòng)式供應(yīng)鏈管理，根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行MTS方式生產(chǎn)，為將來(lái)的需求建立庫(kù)存，增加供應(yīng)鏈盈利能力。

2.對(duì)創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求管理模式

對(duì)創(chuàng)新性產(chǎn)品，主要面對(duì)的是個(gè)性化需求，具有需求變動(dòng)比較大、產(chǎn)品的生命周期較短、產(chǎn)品品種數(shù)量相對(duì)比較多等特點(diǎn)，歷史數(shù)據(jù)不能再作為預(yù)測(cè)依據(jù)。此時(shí)，客戶需求需要盡快得到滿足，對(duì)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力要求極高。

其管理方式可以用拉動(dòng)式供應(yīng)鏈，所有的生產(chǎn)和銷售都完全基于客戶訂單驅(qū)動(dòng)，可以采用MTO生產(chǎn)方式，使整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)庫(kù)存大幅降低，同時(shí)快速將對(duì)客戶需求信息的及時(shí)傳遞給供應(yīng)鏈內(nèi)不同參與企業(yè)。

表2是對(duì)拉動(dòng)式供應(yīng)鏈（反應(yīng)性供應(yīng)鏈）和推動(dòng)式供應(yīng)鏈（盈利性供應(yīng)鏈）的具體職能戰(zhàn)略地對(duì)比。

表2 盈利型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈的對(duì)比

3.推－拉混合型供應(yīng)鏈

圖2 推－拉混合供應(yīng)鏈

對(duì)推動(dòng)型供應(yīng)鏈和拉動(dòng)型供應(yīng)鏈的劃分主要是從市場(chǎng)需求變化的角度出發(fā)，重點(diǎn)是供應(yīng)鏈如何處理市場(chǎng)需求不確定性的需求管理問(wèn)題。在實(shí)際的供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，不僅要處理來(lái)自需求端的不確定性問(wèn)題，而且還要考慮如何處理來(lái)自供應(yīng)端的不確定性問(wèn)題。

在推－拉戰(zhàn)略中，供應(yīng)鏈的某些層次，如最初的環(huán)節(jié)以推動(dòng)方式經(jīng)營(yíng)，同時(shí)其余的環(huán)節(jié)則采用拉動(dòng)方式。推動(dòng)環(huán)節(jié)和拉動(dòng)環(huán)節(jié)的接口處被稱為推－拉邊界。推－拉邊界的確定，對(duì)于采用延遲策略具有非常重要的作用。圖2是推－拉式供應(yīng)鏈的示意圖。

要確定推拉邊界,即供應(yīng)鏈戰(zhàn)略庫(kù)存位置，就必須盡可能早的獲取最終客戶的準(zhǔn)確需求,把庫(kù)存位置盡量從供應(yīng)鏈的末端向供應(yīng)鏈上游放置，充分利用供應(yīng)鏈內(nèi)部信息共享和交流，實(shí)現(xiàn)供給和需求的平衡。在現(xiàn)實(shí)中，通過(guò)提高需求可見(jiàn)性，同時(shí)加快供應(yīng)鏈運(yùn)作速度，調(diào)整供應(yīng)鏈支點(diǎn)，即戰(zhàn)略庫(kù)存，就能保證供給和需求的有效平衡。見(jiàn)圖3。

圖中，D為客戶需求量，I為庫(kù)存，C為庫(kù)存容量。其中最為理想的方式就是圖C。

具體結(jié)合供應(yīng)和需求兩個(gè)方向不確定性影響出發(fā)，可以具體選擇相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理模式，如圖4。

四、結(jié)論

篇10

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；企業(yè)物流管理；管理方法

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)要想占據(jù)有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，更好地發(fā)展下去，就需要增強(qiáng)自身的管理，而物流管理能夠降低物流成本，能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為了提升企業(yè)物流管理質(zhì)量和水平，需要積極運(yùn)用供應(yīng)鏈管理模式，對(duì)物流的整個(gè)流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行合理規(guī)劃、合理調(diào)整、加強(qiáng)管控，保證企業(yè)物流運(yùn)作的合理良好，使企業(yè)物流效率得到有效的提高，使企業(yè)的物流成本得到有效的降低，從而使企業(yè)效益得到提高，有助于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、供應(yīng)鏈管理的概述

（一）供應(yīng)鏈概念

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，更加重視企業(yè)內(nèi)部資源的合理利用，伴隨著供應(yīng)鏈的應(yīng)用和不斷發(fā)展，開(kāi)始注重供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，不同學(xué)者從不同的側(cè)重點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，使供應(yīng)鏈的內(nèi)涵各不相同，人們比較普遍接受的供應(yīng)鏈定義為，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通會(huì)涉及到生產(chǎn)商到最終客戶所形成的一種供需網(wǎng)絡(luò)，利用信息技術(shù)和控制技術(shù)能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)行快速的反應(yīng)，在合適的時(shí)間、地點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而能夠最大化供應(yīng)鏈的整體利益，并且能夠使運(yùn)作最優(yōu)化，促使供應(yīng)鏈的成員企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)多贏的局面[1]。

當(dāng)前不管是制造行業(yè)還是服務(wù)行業(yè)都已經(jīng)打破個(gè)體追求最大化利潤(rùn)的局限性，把內(nèi)外部資源進(jìn)行優(yōu)化整合，使上下游平臺(tái)信息能夠得到共享，從而使整個(gè)系統(tǒng)能夠達(dá)到整體規(guī)模效益的最大化。伴隨著快速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，不斷提高的貿(mào)易水平，不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生了變化，從最開(kāi)始的成本價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)變成產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，到現(xiàn)在開(kāi)始變成企業(yè)與企業(yè)之間物流模式的競(jìng)爭(zhēng)。

（二）供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系

供應(yīng)鏈整合統(tǒng)一了物流、信息流和資金流，物流是供應(yīng)鏈?zhǔn)种匾慕M成部分。物流主要通過(guò)管理來(lái)降低成本使商品增值，從而使產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提高，物流管理運(yùn)用各種技術(shù)手段把物流運(yùn)作流程進(jìn)行改善和優(yōu)化，使生產(chǎn)率和物流效率得到提高，從而使單位成本得到顯著的降低，以此達(dá)到增值企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的目的。

很多企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)物流能力來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，調(diào)整庫(kù)存貨物管理來(lái)使存貨和配送成本降低，從而來(lái)構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈。由此可見(jiàn)物流能夠降低成本，增加企業(yè)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)物流管理來(lái)提高供應(yīng)鏈的效率，物流管理已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。從企業(yè)的戰(zhàn)略管理上看，物流管理對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈主要表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。

物流本身有著比較復(fù)雜的控制系統(tǒng)，需要合理平衡材料的購(gòu)買、產(chǎn)品的運(yùn)輸和產(chǎn)品的儲(chǔ)存，這也是物流管理對(duì)企業(yè)的有效回報(bào)，有效的物流管理能夠減少系統(tǒng)當(dāng)中的非增值環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈管理更有競(jìng)爭(zhēng)力。從供應(yīng)鏈發(fā)展歷程來(lái)說(shuō)，在一定角度上供應(yīng)鏈?zhǔn)菑奈锪鞴芾淼幕A(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，所以許多觀點(diǎn)認(rèn)為物流一體化管理的代名詞就是供應(yīng)鏈管理，但是供應(yīng)鏈管理已經(jīng)超出物流管理的范疇，物流運(yùn)作管理的拓展是供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈管理從企業(yè)的物流管理拓展到優(yōu)化企業(yè)的整體職能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的集成。

供應(yīng)鏈管理是物流一體化的延伸，能夠把企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)融入到企業(yè)的自身當(dāng)中，利用信息技術(shù)和通信技術(shù)把供應(yīng)鏈進(jìn)行連接，把企業(yè)自身和合作企業(yè)擴(kuò)展為一個(gè)企業(yè)，從而形成一種新的方法來(lái)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。供應(yīng)鏈管理在關(guān)注物流運(yùn)作的同時(shí)更關(guān)注戰(zhàn)略方面，由此可見(jiàn)供應(yīng)鏈管理是物流管理的一種新戰(zhàn)略。

二、供應(yīng)鏈管理模式

企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要體現(xiàn)在對(duì)物質(zhì)流、信息流、商品流、財(cái)務(wù)流等各方面企業(yè)業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、合理的調(diào)整和有效的管控。供應(yīng)鏈管理模式同之前管理模式相比有著明顯的特性，主要表現(xiàn)在集成化管理和全過(guò)程管理。

供應(yīng)鏈管理模式的集成化主要通過(guò)規(guī)劃、調(diào)整、控制供應(yīng)鏈的各個(gè)流程，來(lái)打破各部門之間的隔閡，促使信息能夠在各部門之間得到交流和共享[2]。供應(yīng)鏈管理模式的全過(guò)程戰(zhàn)略管理主要是優(yōu)化企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)流程，從而使總體經(jīng)營(yíng)流程實(shí)現(xiàn)高效化，促使企業(yè)能夠獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)于供應(yīng)鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)信息都需要企業(yè)進(jìn)行收集，并對(duì)各個(gè)鏈條進(jìn)行分析，找到不足，進(jìn)行完善和優(yōu)化，從而上資源能夠得到更科學(xué)合理地配置，使全局能夠得到更好的統(tǒng)籌，促使企業(yè)的供應(yīng)鏈能夠良好開(kāi)展，良好循環(huán)運(yùn)行。

三、供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理現(xiàn)狀

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，使企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，為了促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展需要不斷推進(jìn)物流業(yè)務(wù)。但是當(dāng)前許多企業(yè)的物流功能還沒(méi)有集成，這表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部還存在著不順暢的聯(lián)系，物流各環(huán)節(jié)不能及時(shí)有效地執(zhí)行，這會(huì)使物流業(yè)務(wù)不能良好的運(yùn)營(yíng)。物流技術(shù)和物流設(shè)備是物流活動(dòng)的基礎(chǔ)硬件，物流技術(shù)和物流設(shè)備的滯后，可能會(huì)出現(xiàn)物流緩慢、虛假信息等情況，影響物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，很難有效降低物流運(yùn)營(yíng)的成本，難以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)代信息技術(shù)的缺少，會(huì)使供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理中大量的物流信息受到不同部門的阻隔，這對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的物流運(yùn)作效率造成了很大的影響，使得大量資源不能有效利用，增加物流成本，對(duì)供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力造成直接影響。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是相互聯(lián)系的，這使得一些風(fēng)險(xiǎn)和許多不確定性更容易放大。企業(yè)供應(yīng)鏈模式下的物流管理主要為了能夠有效流動(dòng)供應(yīng)鏈中的物流和信息流，而供應(yīng)鏈上產(chǎn)生的不確定因素會(huì)對(duì)物流管理帶來(lái)很大的麻煩。

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)關(guān)鍵的人才因素，要想使企業(yè)的物流管理能夠高質(zhì)高效的運(yùn)行，需要企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)的物流人才。從當(dāng)前企業(yè)實(shí)際物流管理來(lái)看，大部分企業(yè)都存著物流專業(yè)人才缺失的問(wèn)題。在企業(yè)當(dāng)中任職物流管理的人員大多數(shù)都是從基層員工晉升上來(lái)的，在管理經(jīng)驗(yàn)、物流專業(yè)知識(shí)方面比較欠缺，這使得物流管理人員很難從專業(yè)上來(lái)規(guī)劃和管控物流業(yè)務(wù)，使物流管理在效果上有待提高。

四、供應(yīng)鏈模式下企業(yè)物流管理方法的分析

（一）重視供應(yīng)鏈物流管理

企業(yè)需要重視供應(yīng)鏈物流管理，把其上升為企業(yè)的戰(zhàn)略高度上，不能把供應(yīng)鏈物流管理只局限于眼前的企業(yè)管理發(fā)展當(dāng)中，需要作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)企業(yè)的最主要競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)需要與相關(guān)企業(yè)建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣能夠使企業(yè)更好地利用市場(chǎng)和組織的兩重優(yōu)勢(shì)，良好的合作有利于形成穩(wěn)定的伙伴，利用供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，能夠使供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)得到有效的發(fā)揮，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使產(chǎn)品的市場(chǎng)份額能夠得到有效的提高，同時(shí)還能使供應(yīng)鏈企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)互惠互利[3]。

（二）積極向第三方物流轉(zhuǎn)型

供應(yīng)鏈物流管理需要提高物流服務(wù)水平，更好地滿足客戶多樣化的需求，而第三方物流能夠滿足供應(yīng)鏈物流管理的需求。對(duì)于第三方物流企業(yè)的要求日益變高，特別是在物流服務(wù)方面要求越來(lái)越高，并且客戶的需求服務(wù)也變得復(fù)雜和多樣。當(dāng)前從整體上來(lái)看，對(duì)于供應(yīng)鏈管理服務(wù)需求來(lái)說(shuō)，物流服務(wù)水平還不能有效地滿足，大多數(shù)企業(yè)的物流服務(wù)還是比較單一，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)多樣化，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈還不能實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的服務(wù)，不能滿足市場(chǎng)一體化的物流服務(wù)需求。

在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)的物流管理需要改變傳統(tǒng)的物流服務(wù)模式，積極進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)向第三方物流轉(zhuǎn)型，對(duì)于物流管理當(dāng)中的某一節(jié)點(diǎn)物流服務(wù)，企業(yè)不能只滿足于此，那樣在市場(chǎng)的不斷發(fā)展當(dāng)中企業(yè)會(huì)被淘汰，需要企業(yè)改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，要轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈理念，對(duì)物流服務(wù)業(yè)務(wù)要積極地拓展，主動(dòng)地創(chuàng)新，針對(duì)消費(fèi)者多樣復(fù)雜的需求，要為客戶制定個(gè)性化、差異性的服務(wù)，并提供物流增值服務(wù)。物流服務(wù)需要轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與客戶的物流管理，有機(jī)銜接起各個(gè)物流功能，從而使物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的運(yùn)作，使物流管理的控制能夠得到提高。

企業(yè)對(duì)物流服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，一定要對(duì)新項(xiàng)目的物流管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，這主要包括優(yōu)化客戶的物流系統(tǒng)、供應(yīng)管理等，從而能夠提供給客戶一體化的物流解決方案，為客戶帶來(lái)極大的便利[4]。物流管理的基礎(chǔ)是信息，企業(yè)通過(guò)信息流來(lái)對(duì)實(shí)物流進(jìn)行有效的控制，這樣能夠提高工作效率。基于此在企業(yè)進(jìn)行實(shí)物服務(wù)時(shí)，也需要企業(yè)進(jìn)行信息流的服務(wù)，這樣使物流管理更加的全面。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)客戶供應(yīng)鏈管理的參與度，積極與客戶建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而使物流、信息流和資金流能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。

（三）建設(shè)完善的信息平臺(tái)

信息時(shí)代需企業(yè)積極加強(qiáng)信息技術(shù)的有效運(yùn)用，不斷提高企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的信息技術(shù)水平和信息技術(shù)運(yùn)用能力。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)物流管理的創(chuàng)新需要充分利用信息技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行，利用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)采集和分析數(shù)據(jù)，并能夠及時(shí)有效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的快速更新。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)要想占據(jù)有利的市場(chǎng)地位，能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，核心的部分就是增強(qiáng)物流信息的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要建設(shè)和完善信息平臺(tái)，利用信息平臺(tái)能夠?qū)φ麄€(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行有效的交流和溝通，并且構(gòu)建的平臺(tái)不同，也會(huì)有不同的數(shù)據(jù)信息。

同時(shí)，利用新的技術(shù)能夠把信息進(jìn)行整合，整合在一起的信息能夠?qū)?yīng)鏈信息進(jìn)行有效的管理，促使企業(yè)之間能夠更良好地進(jìn)行合作，利用信息平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，這對(duì)供應(yīng)鏈的管理有著非常重要的作用。企業(yè)需要建立一個(gè)面向客戶，并且十分可靠安全的物流信息平臺(tái)，從而與客戶的聯(lián)系、交流能夠變得十分安全可靠，能夠有效避免泄露信息數(shù)據(jù)，避免帶來(lái)?yè)p失[5]。物流信息平臺(tái)的完善和優(yōu)化能夠拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)，把握客戶的需求，從而使企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼘I(yè)、更個(gè)性化的服務(wù)，建立更加有效的服務(wù)鏈，使企業(yè)物流管理服務(wù)質(zhì)量得到有效的提高。

（四）供應(yīng)鏈與物流管理的融合

供應(yīng)鏈管理模式在信息技術(shù)的支持下，能夠提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)管理水平?jīng)Q定企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間和發(fā)展方向，能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈與物流管理的有效融合，這對(duì)提高企業(yè)物流管理能力起到事半功倍的效果。在供應(yīng)鏈管理的模式下，企業(yè)的物流管理會(huì)產(chǎn)生一定的變化。在物流管理工作過(guò)程中可以把經(jīng)營(yíng)范圍和信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，從而構(gòu)建的供應(yīng)鏈系統(tǒng)更具針對(duì)性、可行性，能夠有效連接起物流管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，使企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)得到有效的降低，還能提高企業(yè)的管理效率和管理水平。

同時(shí)，企業(yè)為了更好地發(fā)揮供應(yīng)鏈的重要價(jià)值，需要規(guī)劃長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，積極借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理和物流管理的有效融合，共同推動(dòng)企業(yè)的管理和發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[6]。

（五）加強(qiáng)對(duì)物流人才的培養(yǎng)

在供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)的物流管理需要加強(qiáng)物流人才的培養(yǎng)，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)要想進(jìn)行創(chuàng)新管理，需要綜合素質(zhì)比較強(qiáng)的物流專業(yè)人才來(lái)提高創(chuàng)新能力。企業(yè)現(xiàn)代物流管理人才的培養(yǎng)需要加強(qiáng)與管理公司的合作，這樣能夠有效指導(dǎo)物流企業(yè)進(jìn)行人才的培養(yǎng)。企業(yè)要給物流人才提供更廣闊的空間，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)物流人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，能夠不斷提高自身的素質(zhì)和技能，給有能力的物流人才發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們能夠參與到物流管理工作當(dāng)中。

企業(yè)要加強(qiáng)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)，并要注意和企業(yè)的實(shí)際情況相融合，這樣才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的管理人才。同時(shí)，國(guó)家也要重視對(duì)物流人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)社會(huì)有專門為企業(yè)提供培訓(xùn)物流管理人才的機(jī)構(gòu)。高校需要重視物流人才的實(shí)踐能力，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，讓學(xué)生能夠參加到供應(yīng)鏈企業(yè)的物流管理實(shí)踐當(dāng)中，從而能夠?qū)ξ锢砉芾碛懈钊氲恼J(rèn)識(shí)[7]。

結(jié)束語(yǔ)：