導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理的基本問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 供應(yīng)鏈管理優(yōu)化

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡(jiǎn)稱SCM）：是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的前提下，為使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小，把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起，從而進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方式，它連接了“原料開采-各級(jí)制造商-批發(fā)商-零售商-最終用戶”這一價(jià)值鏈中的所有組織，協(xié)同作業(yè)（指計(jì)劃-產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)-采購-制造加工-合成裝配-運(yùn)輸-倉儲(chǔ)-分銷-客戶支持等一系列價(jià)值活動(dòng)的協(xié)作）。

1. 供應(yīng)鏈管理的必要性

傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營中，供銷之間是敵對(duì)的，互不相干的，整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性也很差。不但企業(yè)和供應(yīng)商之間的計(jì)劃不一致，企業(yè)內(nèi)部各部門也都只顧安排自己的活動(dòng)，部門利益優(yōu)于整體利益。在這個(gè)竟?fàn)幖ち业臅r(shí)代，這樣的企業(yè)很容易被淘汰出局。

供應(yīng)鏈管理恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營中的不足，它把從原料，生產(chǎn)到銷售等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都組織起來，并將各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，讓生產(chǎn)資料以最快的速度，經(jīng)各環(huán)節(jié)變成增值產(chǎn)品，最后到達(dá)消費(fèi)者手中。

從成本角度來看，供應(yīng)鏈管理沒有將控制成本局限在企業(yè)內(nèi)部，而是運(yùn)作的各環(huán)節(jié)來優(yōu)化企業(yè)管理；從存貨管理及貨物流的角度來看，供應(yīng)鏈成員協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，加快貨物流動(dòng)將貨物儲(chǔ)存量降到最低；從風(fēng)險(xiǎn)與計(jì)劃角度來看，供應(yīng)鏈成員面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)共同商討計(jì)劃，無論金融危機(jī)還是經(jīng)濟(jì)低潮都會(huì)由供應(yīng)鏈成員供同那個(gè)承擔(dān)?？梢?，供應(yīng)鏈管理不但使企業(yè)降低成本，減少了社會(huì)庫存，還使社會(huì)資源的到了優(yōu)化配置。更重要的是，它實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售等環(huán)節(jié)的有效連接，供應(yīng)鏈管理比傳統(tǒng)的物流管理更具有活力，更能給供應(yīng)鏈各成員帶來實(shí)質(zhì)性的好處，更能讓企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問題及國內(nèi)現(xiàn)狀

優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性，但并不能盲目的其運(yùn)用到企業(yè)中，實(shí)施供應(yīng)鏈管理必須注意以下幾方面問題：首先配送和庫存問題，在供應(yīng)鏈管理中配送環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略還是經(jīng)典配送戰(zhàn)略？轉(zhuǎn)運(yùn)過程中需要多少個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)？這些都要因企業(yè)而定，不能盲目跟從。為了最小化庫存訂購和保管成本，終端渠道要對(duì)需求做好預(yù)測(cè)。其次供應(yīng)鏈的集成及戰(zhàn)略伙伴，供應(yīng)鏈集成的關(guān)鍵是信息共享與作業(yè)計(jì)劃，顯然，共享哪些信息，如何共享，如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與作業(yè)，實(shí)施什么層次的集成，實(shí)施哪些類型的伙伴關(guān)系，便成了供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。再次產(chǎn)品設(shè)計(jì)及信息決策，在供應(yīng)鏈管理中有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更新以及新產(chǎn)品的開發(fā)等就變得至關(guān)重要了，供應(yīng)鏈管理的基本問題是傳遞什么樣的數(shù)據(jù)，如何分析和利用數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)影響，電子商務(wù)的作用是什么？所以信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素，也成為企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具。最后顧客價(jià)值的衡量，衡量一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)，對(duì)顧客的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)是顧客價(jià)值，它是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物，服務(wù)以及無形的影響來衡量的。

在我國供應(yīng)鏈理論引入的時(shí)間不長，研究和實(shí)踐都處于起步階段。特別在制造業(yè)中，SCM雖然已經(jīng)得到管理者們的廣泛關(guān)注和大力支持，但是對(duì)它的根本認(rèn)識(shí)卻很不足，由于SCM和物流管理之間存在著密切的關(guān)系，以至于很多人簡(jiǎn)單的從物流管理的角度去看待供應(yīng)鏈管理。

但值得高興的事大家對(duì)供應(yīng)鏈管理都有了認(rèn)可和初步的探索，盡管付諸實(shí)施還要面臨很多阻礙，但我們相信供應(yīng)鏈管理在中國會(huì)有有個(gè)光明的未來。

3. 供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化

以往企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注只局限在供應(yīng)商和制造商上，而忽略了其它環(huán)節(jié)，更少考慮供應(yīng)鏈該管理的戰(zhàn)略性。實(shí)際上要想讓一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈能良好的運(yùn)作，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益，必須提高供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)，加快推廣現(xiàn)代信息技術(shù)，借鑒優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，深入研究自己的供應(yīng)鏈，優(yōu)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，然后將各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整合，建立一套適合本企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方案。

沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理就是一個(gè)很好的例子，它成功的關(guān)鍵在于有一整套先進(jìn)高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪優(yōu)秀的物流配送系統(tǒng)，暢通便利的運(yùn)輸系統(tǒng)和“統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一發(fā)送”的管理方式使得庫存周轉(zhuǎn)率提高和存貨成本降低。目前，沃爾瑪88%的商品都是由配送中心發(fā)貨的，而其對(duì)手最高只能達(dá)到50%的水平。與其行業(yè)水平相比，銷售成本降低了2%左右。沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟思想也為企業(yè)節(jié)省了大量的銷售成本。

當(dāng)然每個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈不同，它們的管理方法也不盡相同，沃爾瑪從產(chǎn)銷聯(lián)盟的角度出發(fā)；豐田，耐克從網(wǎng)鏈的角度出發(fā)，而利豐的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化則基于供應(yīng)商的整合。無論企業(yè)多么的大相徑庭，但供應(yīng)鏈管理優(yōu)化上有一個(gè)共通點(diǎn)，即：看，想，做。先要有一雙銳利的眼睛，看市場(chǎng)到底需要什么東西，其次要有一個(gè)聰明的大腦根據(jù)需要制定出適合企業(yè)的供應(yīng)鏈規(guī)劃，最后要有敏捷的四肢，能夠很快的對(duì)規(guī)劃做出反應(yīng)，也就是執(zhí)行。

結(jié)論

縱觀整個(gè)世界技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，跨國經(jīng)營越來越普遍。優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理不但可以為企業(yè)帶來巨大利益還能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)部，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理以顧客需求帶動(dòng)生產(chǎn)，使物流過程中的庫存積壓，延期交貨，庫存與運(yùn)輸?shù)牟豢煽仫L(fēng)險(xiǎn)大大降低，為企業(yè)增加收益。在企業(yè)外部，通過供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理，準(zhǔn)確及時(shí)的獲得信息，迅速溝通，并共享資源，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在信息化的今天，供應(yīng)鏈的探究是沒有終點(diǎn)的，不能因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目見到效果而止步不前。優(yōu)質(zhì)高效的供應(yīng)鏈管理要能隨著市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求的變化而變化，高效的供應(yīng)鏈不等于一直優(yōu)秀，一成不變只會(huì)導(dǎo)致快速落伍。因此企業(yè)需要持續(xù)探究供應(yīng)鏈管理，不斷診斷，優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，只有這樣，供應(yīng)鏈管理才能在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才會(huì)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1] Harland ， C. M. Supply chain management ： relationship ， chains and network. [J ] Journal of Physical Distribution and Logistics. British 1995， 25.

[2] Seong Hyun Nama， JohnVitton a， Hisas-

hiKurata. Robust supply base management： Determining the optimal number of suppliers utilized by contractors [J]. Int. J. Production Economics，2009，01.

[3] 楊國榮 供應(yīng)鏈管理 北京理工大學(xué)出版社 2007，06

[4] 田源 供應(yīng)鏈發(fā)展?fàn)顩r分析 物流技術(shù)

篇2

[關(guān)鍵詞]敏捷供應(yīng)鏈，訂單牽引

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

隨著人們生活水平的不斷提高，許多消費(fèi)者不再滿足于毫無個(gè)性的消費(fèi)，個(gè)性化消費(fèi)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提出了較高的要求，即企業(yè)隨時(shí)要快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的多變性。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將無法與以節(jié)點(diǎn)企業(yè)所組成的供應(yīng)鏈“虛擬企業(yè)”相抗衡。而探討整個(gè)供應(yīng)鏈中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升將又是當(dāng)今迫切考慮的課題。

企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的整個(gè)供應(yīng)鏈中都處于制造商的節(jié)點(diǎn)上。因此，在由整個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)構(gòu)成的“虛擬企業(yè)”的運(yùn)作中企業(yè)始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用。本文以敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)為例展開分析。

二、敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的理解

1.敏捷性的內(nèi)涵

所謂敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢院诵钠髽I(yè)為中心，通過對(duì)資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條中，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化；主要包括了組織結(jié)構(gòu)，信息系統(tǒng)及物流過程；實(shí)質(zhì)上是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資源，更多地強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方面的速度目標(biāo)。

2.敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式

傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，制造型企業(yè)出于對(duì)生產(chǎn)資源管理和控制上的目的，對(duì)為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”管理模式；其供應(yīng)鏈管理大多采用供應(yīng)推動(dòng)式運(yùn)作模式，通過計(jì)算“經(jīng)濟(jì)批量”來優(yōu)化產(chǎn)品處理和運(yùn)輸，產(chǎn)品的生產(chǎn)是發(fā)生在需求之前，即企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，然后等待訂單，最終導(dǎo)致供應(yīng)鏈庫存逐級(jí)放大而產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，從根本上講傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)源于能夠向顧客提供超過對(duì)手的價(jià)值，但由于各個(gè)企業(yè)相互之間的模仿學(xué)習(xí)，企業(yè)的管理方法和制造技術(shù)相互促進(jìn)，日趨完善，使產(chǎn)品在質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)越來越難以維持。在現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)交易邊際成本的趨平也消滅了價(jià)格差異，個(gè)性化的顧客消費(fèi)、多品種、少批量化的需求訂單，使得現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將從質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向速度競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)供應(yīng)鏈的敏捷性和快速反應(yīng)能力提出了更高的要求。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)在原料從供應(yīng)商向客戶流動(dòng)中提高效率，而后者注重的是效果，更迅速的對(duì)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。

因此，下面將著重探討敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下的訂單牽引運(yùn)作方式機(jī)制。

三、訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)所面臨的問題

1.交貨期的響應(yīng)

科學(xué)技術(shù)發(fā)展使得產(chǎn)品的質(zhì)量和性能都有了快速的變化，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期在縮短；同時(shí)，消費(fèi)者的個(gè)性化需求也是各不相同，因此，現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系需求更高的彈性，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也由以質(zhì)量和成本為競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為以響應(yīng)時(shí)間為競(jìng)爭(zhēng)，即速度競(jìng)爭(zhēng)。而響應(yīng)主要有三層含義：第一是產(chǎn)品的數(shù)量響應(yīng)，第二是產(chǎn)品的種類響應(yīng)，第三是交貨期的響應(yīng)。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和供應(yīng)鏈關(guān)系能夠確保企業(yè)應(yīng)付任何需求，那么就可以輕而易舉的達(dá)到企業(yè)的上述目標(biāo)。作為訂單驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)型企業(yè)，為滿足顧客個(gè)性化的需求，訂單形式多為多品種、少批量的。因此，交貨期的響應(yīng)是最根本的問題。

2.交付周期的時(shí)間缺口

作為訂單牽引式生產(chǎn)企業(yè)，由于訂單需求的不確定性，加上與上、下游企業(yè)信息共享的局限性，企業(yè)可能在原材料采購上仍然會(huì)采用傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)高庫存，只是原材料品種較單一。但可以根據(jù)訂單通過第三方物流企業(yè)直接將產(chǎn)品發(fā)出，這樣企業(yè)基本上不存在著產(chǎn)品庫存。因此，交貨期推遲是企業(yè)面臨的主要問題?？梢哉f大多數(shù)企業(yè)都面臨著這樣一個(gè)基本問題：采購、加工和分銷最終產(chǎn)品的時(shí)間比客戶的心理期待時(shí)間要長，這種時(shí)間差被稱為“交付周期的時(shí)間缺口”。

在傳統(tǒng)組織里彌補(bǔ)這一缺口的唯一方法就是通過預(yù)測(cè)而產(chǎn)生的庫存來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)解決這種問題的方法就是預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，并在需求之前預(yù)先建立庫存；然而在現(xiàn)代敏捷供應(yīng)鏈體系的響應(yīng)中，以提高預(yù)測(cè)精度來降低庫存成本的做法不符合響應(yīng)的要求，而應(yīng)該是努力消除這種時(shí)間缺口。

3.其他方面

除上述問題之外，企業(yè)在生產(chǎn)制造過程之中存在的其他問題主要有：公司部門之間的信息溝通存在著障礙；瓶頸環(huán)節(jié)影響著生產(chǎn)計(jì)劃和控制的協(xié)同性；生產(chǎn)制造庫存增加導(dǎo)致產(chǎn)品成本核算增加等。

四、敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

敏捷供應(yīng)鏈下管理組織的調(diào)整機(jī)制。傳統(tǒng)的金字塔型組織的縱向依賴性對(duì)敏捷供應(yīng)鏈管理特別是其中的快速反應(yīng)和高效客戶反應(yīng)形成較大的阻礙?，F(xiàn)代管理思想要求組織成員職責(zé)明確，有責(zé)任與別人協(xié)調(diào)，以及從上司的權(quán)力向“顧客”的權(quán)力轉(zhuǎn)移。而傳統(tǒng)組織構(gòu)架的多部門、多層次的組織管理使得組織的敏捷性和反應(yīng)能力大大受阻，企業(yè)組織應(yīng)從傳統(tǒng)的注重任務(wù)型向流程型的轉(zhuǎn)變。源于面向流程原則的“有機(jī)組織”的建立，通過企業(yè)重建改革企業(yè)的組織模式，就是要使企業(yè)由傳統(tǒng)的科層制的“機(jī)械組織”向自我管理的“有機(jī)組織”轉(zhuǎn)變，這種新的組織是以專家小組為中心的、扁平的、自我管理的體系：即（1）圍繞工作流程而不是部門職能來建立結(jié)構(gòu)；（2）縱向的層級(jí)組織扁平化；（3）管理的任務(wù)委托到更低的層級(jí)；（4）顧客驅(qū)動(dòng)了橫向型公司；（5）自我管理型團(tuán)體。面向供應(yīng)鏈管理的要求，必須徹底實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型。

敏捷供應(yīng)鏈下生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)之間最重要的聯(lián)系紐帶是“訂單”，節(jié)點(diǎn)企業(yè)單一生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部以及上下游企業(yè)之間的一切經(jīng)營活動(dòng)都是圍繞著訂單而運(yùn)作，通過訂單來驅(qū)動(dòng)企業(yè)活動(dòng)，這就是所謂的供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理。現(xiàn)實(shí)中沒有一個(gè)系統(tǒng)可以有無限的產(chǎn)出，因?yàn)榧s束瓶頸會(huì)隨著時(shí)間而產(chǎn)生漂移。基于最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)和約束理論的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)，通過識(shí)別和挖掘生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部管理流程和生產(chǎn)作業(yè)流程中的“瓶頸”因素并加以克服，圍繞最大限度地挖掘瓶頸資源能力，并使生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部其他所有生產(chǎn)資源的運(yùn)作與保證瓶頸資源能力的最大發(fā)揮相協(xié)調(diào)，以保持組織管理和生產(chǎn)作業(yè)的平穩(wěn)均衡化運(yùn)行，旨在實(shí)現(xiàn)一種以物流同步化為基本特征，以較低的生產(chǎn)在制品庫存水平和較短的生產(chǎn)提前期為顯著特點(diǎn)的生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的“協(xié)同生產(chǎn)環(huán)境”。盡量減少或縮短供應(yīng)鏈各企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的非增值環(huán)節(jié)對(duì)時(shí)間的占用，在響應(yīng)需求方面要取得一致性的行動(dòng)，增加供應(yīng)鏈運(yùn)作的敏捷性，從而能夠更快地滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。

敏捷供應(yīng)鏈下庫存成本的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側(cè)重于優(yōu)化單一的庫存成本，從存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā)確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)。供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存問題和傳統(tǒng)的企業(yè)庫存問題有許多不同之處，供應(yīng)鏈的庫存管理不是簡(jiǎn)單的需求預(yù)測(cè)與補(bǔ)給，而是要通過庫存管理獲得用戶服務(wù)與利潤的優(yōu)化。傳統(tǒng)庫存控制的任務(wù)是用最小的儲(chǔ)備量保證供應(yīng)、不缺貨，謀求“保證供應(yīng)而又最小的儲(chǔ)備量”。而現(xiàn)代庫存控制的任務(wù)是通過適量的庫存達(dá)到合理的供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)總成本最低的目標(biāo)，其關(guān)鍵性的突破在于放棄了保證供應(yīng)；而是允許缺貨，利用總成本最低來進(jìn)行決策。供應(yīng)鏈管理模式下的庫存管理需要增加企業(yè)之間的信息交流與共享，減少不確定性因素對(duì)庫存的影響，增加庫存決策的信息透明性、可靠性和實(shí)時(shí)性。

因此，經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型通過平衡采購進(jìn)貨成本和保管倉儲(chǔ)成本，確定一個(gè)最佳的訂貨數(shù)量來實(shí)現(xiàn)最低總庫存成本是供應(yīng)鏈管理模式下庫存管理的有效方法。

五、結(jié)論

通過對(duì)敏捷供應(yīng)鏈環(huán)境下訂單牽引運(yùn)作方式企業(yè)所面臨的問題的分析，提出了相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制如：解決生產(chǎn)制造過程中時(shí)間缺口的實(shí)現(xiàn)機(jī)制；關(guān)閉交付周期時(shí)間缺口的實(shí)現(xiàn)機(jī)制等。這些實(shí)現(xiàn)機(jī)制的實(shí)施在有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上有一定的現(xiàn)實(shí)性。

作者單位：江南大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn)

［1］齊二石，荊冰彬. 物流工程［M］. 北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社，2003，9：139-150.

篇3

一、供應(yīng)鏈：從外生變量到內(nèi)生變量

在主流財(cái)務(wù)學(xué)的邏輯和范式框架內(nèi)，供應(yīng)鏈概念是被作為外生性變量設(shè)置的。所以如此，概因主流財(cái)務(wù)學(xué)理論的分析與建構(gòu)模式：新古典。說到新古典，人們自然會(huì)想到形式主義、個(gè)體主義、經(jīng)濟(jì)人、理性、均衡、邊際分析等術(shù)語。按照新古典的分析范式，每個(gè)企業(yè)和個(gè)人都是具有獨(dú)立行為能力、獨(dú)立利益驅(qū)動(dòng)的個(gè)體，每個(gè)個(gè)體的利益都是自身效用的最大化。為了個(gè)體效用最大化，每個(gè)個(gè)體只從自身利益出發(fā)選擇和設(shè)計(jì)行為，完全不需要考慮和兼顧他人的利益，這就是所謂“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”的內(nèi)核。依照新古典和經(jīng)濟(jì)人的邏輯，即使現(xiàn)實(shí)中存在供應(yīng)鏈并且供應(yīng)鏈的上下游成員企業(yè)間是彼此兼顧和協(xié)調(diào)的，主流財(cái)務(wù)學(xué)也應(yīng)當(dāng)視而不見，假設(shè)它們是不存在的。新古典和經(jīng)濟(jì)人所關(guān)心的只是“自己”而不是“供應(yīng)鏈”，所關(guān)注的只是“利己”而不是“利他”。因此，在主流財(cái)務(wù)學(xué)框架中，體現(xiàn)利他性的供應(yīng)鏈只能被設(shè)定為“外生性變量”，只能被排除在主流財(cái)務(wù)學(xué)體系之外。這也說明，任何在主流財(cái)務(wù)學(xué)的邏輯框架內(nèi)試圖想嵌入供應(yīng)鏈概念的做法，都是不懂財(cái)務(wù)學(xué)的表現(xiàn)。

然而，現(xiàn)實(shí)并不像主流財(cái)務(wù)學(xué)所主觀設(shè)定的那樣純粹，供應(yīng)鏈不僅現(xiàn)實(shí)存在著，而且對(duì)公司運(yùn)營的價(jià)值越來越大，在公司風(fēng)險(xiǎn)控制與價(jià)值創(chuàng)造中的作用越來越顯著，尤其是在金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期。從2007年開始并延續(xù)至今的這次國際性金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間所出現(xiàn)的狀況看，資金鏈斷裂是破產(chǎn)倒閉的最大殺手，而導(dǎo)致資金鏈斷裂最致命的原因正是供應(yīng)鏈崩潰。鑒于這種情況，忽視或輕視供應(yīng)鏈的財(cái)務(wù)學(xué)注定是有重大缺陷、遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)學(xué)。

令人欣慰的是，20世紀(jì)90年代以來，財(cái)務(wù)學(xué)界開始了新的覺醒，默默地挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈外生型的財(cái)務(wù)學(xué)理論及所指導(dǎo)下的財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)規(guī)則。

二、構(gòu)造嵌入供應(yīng)鏈的營運(yùn)資金管理模式

隨著供應(yīng)鏈管理模式的推廣應(yīng)用，公司財(cái)務(wù)的營運(yùn)資金管理領(lǐng)域首先得到響應(yīng)，實(shí)踐中紛紛構(gòu)造基于供應(yīng)鏈的營運(yùn)資金管理模式，學(xué)者們也陸續(xù)突破主流財(cái)務(wù)學(xué)的界限，倡導(dǎo)將供應(yīng)鏈關(guān)系作為營運(yùn)資金管理的重點(diǎn)。美國學(xué)者Juan　Colina提出，全面的營運(yùn)資金管理計(jì)劃應(yīng)包括收入管理、供應(yīng)鏈管理和資本支出管理，從而將供應(yīng)鏈嵌入營運(yùn)資金管理體系。學(xué)界和實(shí)務(wù)界的新變化，標(biāo)志著一種新的營運(yùn)資金管理理論和模式的出現(xiàn)。

供應(yīng)鏈概念首先在營運(yùn)資金管理理論和實(shí)務(wù)中得到呼應(yīng)，主要原因和背景是：1.營運(yùn)資金是公司財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營管理的重中之重。公司的首要目標(biāo)是生存，而生存的底線或紅線是營運(yùn)資金。公司兩個(gè)基本目標(biāo)是生存和發(fā)展，利潤決定發(fā)展，資金流決定生存。國內(nèi)外眾多企業(yè)失敗的普遍教訓(xùn)是資金流或現(xiàn)金流斷流，金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間頻發(fā)的營運(yùn)資金危機(jī)是企業(yè)最致命的殺手，國際金融危機(jī)的深刻啟示也是現(xiàn)金為王、資金至尊。2.營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)或周轉(zhuǎn)依托公司的供應(yīng)鏈關(guān)系。營運(yùn)資金顧名思義是依托“營運(yùn)”或“運(yùn)營”的資金，實(shí)際上也就是依托業(yè)務(wù)經(jīng)營上下游或“供應(yīng)鏈”的資金。按照通常的解釋，營運(yùn)資金是公司的短期資金，與報(bào)表上的流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債相關(guān)聯(lián)，因此營運(yùn)資金的短缺或斷流，主要原因應(yīng)該是短期資金“沉淀”過度（以應(yīng)收賬款和存貨形態(tài)沉淀）和短期資金使用過度（主要用于償還短期負(fù)債和投資），對(duì)大多數(shù)單純從事商品經(jīng)營而不涉足資本經(jīng)營的公司來說，最直接、最重要的原因其實(shí)就是供應(yīng)鏈的上下游資金流動(dòng)不暢形成過多的應(yīng)收賬款掛賬和存貨積壓，即使是短期負(fù)債過多，也多半與這“兩項(xiàng)資金占用”過多有關(guān)。

把供應(yīng)鏈概念納入營運(yùn)資金管理框架，一個(gè)重大的理論突破是：營運(yùn)資金管理的重心開始從“財(cái)務(wù)”到“業(yè)務(wù)”、從“資金”向“運(yùn)營”的轉(zhuǎn)移。原本，也就是在國內(nèi)外的公司財(cái)務(wù)管理教科書中，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)是分離的、資金與運(yùn)營是脫節(jié)的，處在“兩張皮”狀態(tài)?！皟蓮埰ぁ钡男纬?，與主流財(cái)務(wù)學(xué)對(duì)公司財(cái)務(wù)本質(zhì)定性及功能定位有關(guān)，按照正統(tǒng)財(cái)務(wù)管理教科書的表述，公司財(cái)務(wù)的對(duì)象是“資金運(yùn)動(dòng)”（國內(nèi)教科書的解釋）“金融市場(chǎng)與公司經(jīng)營之間的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)”（西方教科書的解釋），基本問題是解決投融資問題（具體包括投資決策、融資決策和股利決策“三類決策”）。這樣的功能定位，使財(cái)務(wù)與“資金”建立了血緣關(guān)系，體現(xiàn)在運(yùn)營資金管理上，重心自然就被擱置在“資金”（也就是短期的資金籌措與運(yùn)用）而不是“營運(yùn)”（業(yè)務(wù)運(yùn)營）上。從國內(nèi)外財(cái)務(wù)管理教科書中不難發(fā)現(xiàn)，涉及到營運(yùn)資金的管理從頭到尾很難看到“營運(yùn)”或“經(jīng)營”的影子，很難發(fā)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)“運(yùn)營”，營運(yùn)資金管理成為脫離業(yè)務(wù)或經(jīng)營的封閉的資金循環(huán)，由此導(dǎo)致的“資金”與“運(yùn)營”、“財(cái)務(wù)”與“業(yè)務(wù)”的斷裂或脫節(jié)，也許是主流營運(yùn)資金管理理論最致命的缺陷之一。然而事實(shí)上，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系相當(dāng)于“一枚硬幣的兩面”，既相異又相關(guān)聯(lián)，既不相容又相容。其次，就營運(yùn)資金而言，始終是附著于“業(yè)務(wù)運(yùn)營”的資金，并且直接由“業(yè)務(wù)運(yùn)營”所決定，而“業(yè)務(wù)運(yùn)營”又是在“供應(yīng)鏈”關(guān)系中展開的。在營運(yùn)資金概念中“營運(yùn)”與“資金”的關(guān)系應(yīng)該是：“營運(yùn)”是因，“資金”是果。盡管現(xiàn)實(shí)中常常是結(jié)果導(dǎo)向，但決定營運(yùn)資金管理效果的仍是業(yè)務(wù)的“營運(yùn)”。營運(yùn)資金管理的重心，顯然應(yīng)該是業(yè)務(wù)的“營運(yùn)”而不是財(cái)務(wù)的“資金”。因此，把供應(yīng)鏈納入營運(yùn)資金管理體系，并借此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、資金與運(yùn)營的整合，實(shí)際上是復(fù)原營運(yùn)資金管理的本來面目。

構(gòu)造基于供應(yīng)鏈的營運(yùn)資金管理框架或體系，需要我們認(rèn)真研究和總結(jié)新型模式的運(yùn)作規(guī)則，而這些規(guī)則是在正統(tǒng)教科書中缺位的?？偨Y(jié)那些因營運(yùn)資金鏈斷裂引發(fā)的企業(yè)危機(jī)的案例，可以發(fā)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的營運(yùn)資金管理模式的許多重要的規(guī)則，諸如：以客戶為中心，體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向；競(jìng)爭(zhēng)與合作相結(jié)合；業(yè)務(wù)流、物流、資金流與信息流相統(tǒng)一；信任基礎(chǔ)；收益共享，公平分配；避免簡(jiǎn)單依附或寄生等等。

三、營運(yùn)資金管理的供應(yīng)鏈模式：以賽維為案例的風(fēng)險(xiǎn)分析

將營運(yùn)資金管理嵌入在供應(yīng)鏈管理之中，把營運(yùn)資金管理與供應(yīng)鏈關(guān)系管理相結(jié)合，的確能夠增進(jìn)營運(yùn)資金管理的效果，這也許正是許多企業(yè)紛紛看重供應(yīng)鏈管理的重要背景。據(jù)億博物流咨詢數(shù)據(jù)庫提供的資料，供應(yīng)鏈管理可以徹底改變企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營及營運(yùn)資金管理效率。實(shí)行供應(yīng)鏈管理后，總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過10%，中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%，訂單滿足提前期縮短25%～35%，中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高超過10%，績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績(jī)提高15%～20%，中型企業(yè)的庫存降低3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%，績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40—65天的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察不難發(fā)現(xiàn)，常見的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是“1+N”（1個(gè)核心企業(yè)、N個(gè)配套協(xié)作企業(yè)）。從營運(yùn)資金管理的角度看，其中的“1”（核心企業(yè)或龍頭企業(yè)），應(yīng)注意“兩頭沾”資金模式的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)實(shí)中，很多龍頭企業(yè)為顯示企業(yè)“霸主”地位，在供應(yīng)鏈關(guān)系中選擇“兩頭沾”的運(yùn)營模式，表現(xiàn)在營運(yùn)資金管理上就是對(duì)上游供應(yīng)商“先貨后款”，對(duì)下游客戶“先款后貨”。這種模式在經(jīng)濟(jì)常態(tài)運(yùn)行和“霸主”企業(yè)健康運(yùn)營期間無疑是有效的，但當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)陷入衰退或“霸主”企業(yè)財(cái)務(wù)陷入危機(jī)狀態(tài)時(shí)，“兩頭沾”的結(jié)果會(huì)加速“霸主”企業(yè)的死亡，并產(chǎn)生強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資金危機(jī)沖擊波，形成顯著的“多米諾骨牌效應(yīng)”。此處僅以最近的熱點(diǎn)案例——“賽維危機(jī)”為例分析。

賽維（全稱“江西賽維LDK太陽能高科技有限公司”），曾經(jīng)以“超越光速”的速度成為“光伏帝國”，然而短短6年時(shí)間，就以60多億美金、300多億元人民幣的負(fù)債規(guī)模和87.7%的負(fù)債率陷入資金鏈斷裂的困境。正如所有出現(xiàn)資金鏈斷裂的企業(yè)所表現(xiàn)出來的情形一樣，資金鏈斷裂的主因并不在于資金而在于經(jīng)營。作為朝陽產(chǎn)業(yè)的光伏業(yè)在經(jīng)歷了2010年的輝煌之后，從2011年三季度開始市場(chǎng)急劇變臉，多晶硅產(chǎn)品價(jià)格一路大跌，加上像作為客戶的德國最大光伏企業(yè)Q-cells公司破產(chǎn)等原因嚴(yán)重影響市場(chǎng)需求，使包括賽維在內(nèi)的光伏企業(yè)迅速陷入經(jīng)營虧損。2010年盈利2.91億美元的賽維，2011年便出現(xiàn)銷售下降14%、虧損6.21億美元的局面，2012年一季度繼續(xù)保持著虧損3.53億美元的狀態(tài)。經(jīng)營巨虧及由此引起的欠薪和裁員、供應(yīng)商堵門、產(chǎn)品擴(kuò)張項(xiàng)目投資過度等因素使賽維出現(xiàn)資金鏈危機(jī)，并最終陷入需要破產(chǎn)拯救的尷尬境地。

在賽維的騰飛過程中，“兩頭沾”是重要的資金推手。該公司曾憑借行業(yè)龍頭地位采取“兩頭沾”運(yùn)營模式并獲得充裕的現(xiàn)金流，為亮麗財(cái)報(bào)打牢了基礎(chǔ)。2010年年報(bào)顯示，賽維銷售25.09億美元，凈利潤2.96億美元，經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量?jī)纛~多達(dá)5.6億美元。賽維危機(jī)后，曾經(jīng)的合作伙伴變成了討債者，屋漏偏逢連夜雨，供應(yīng)商紛紛催債的殘酷現(xiàn)實(shí)無疑加重了賽維的財(cái)務(wù)危機(jī)。另一方面，兩頭沾的結(jié)果給大量供應(yīng)商和客戶帶來負(fù)面影響，甚至被賽維拖入困境。恒星科技（全稱“河南恒星科技股份有限公司”）的遭遇就是一個(gè)很好的例證。作為生產(chǎn)多晶硅切割用超精細(xì)鋼絲的上市公司，恒星科技2011年5月與光伏巨頭賽維簽訂《采購合同》，向后者供應(yīng)超精細(xì)鋼絲5　200噸，約占到公司2011年產(chǎn)能的1/3。當(dāng)年恒星科技向賽維銷售貨物7　117萬元，銷售貢獻(xiàn)位居客戶第二，但賽維實(shí)際只支付了500萬元，其余6　617萬元以賒銷形式掛賬，成為賽維欠款最多的客戶。賽維的大訂單，為恒星科技帶來了較大的銷售和利潤貢獻(xiàn)，但卻加劇了恒星科技營運(yùn)資金管理的難度。一方面，6　617萬元的貨款讓恒星科技深陷賽維債務(wù)門，影響其資金運(yùn)行。年報(bào)顯示，恒星科技2011年?duì)I業(yè)收入19.56億元，增長4.87%，營業(yè)利潤6　350.65萬元，下降36.76%，經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量?jī)纛~為負(fù)2.39億元，比2010年減少235.90%，負(fù)債率提升近7個(gè)百分點(diǎn)（61.9%）；另一方面，使恒星科技2010年決策、投資1.2億元圈地710畝繼續(xù)興建僅100MW產(chǎn)能的硅片項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，如今已是騎虎難下，只好硬著頭皮冒著“光伏嚴(yán)寒”前行。

把供應(yīng)鏈引入營運(yùn)資金管理需要企業(yè)穩(wěn)定和固化供應(yīng)鏈關(guān)系與結(jié)構(gòu)，以降低不確定性風(fēng)險(xiǎn)。問題是，那些固化了供應(yīng)鏈關(guān)系的企業(yè)，同樣也要防范固化的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是那些試圖借助供應(yīng)鏈關(guān)系“傍大款”的企業(yè)。對(duì)實(shí)踐的觀察不難發(fā)現(xiàn)，許多中小企業(yè)在設(shè)計(jì)營運(yùn)資金管理策略時(shí)選擇供應(yīng)鏈?zhǔn)綉?zhàn)略聯(lián)盟，形成所謂“寄生性”公司，但是過度依賴的“寄生性”公司，效果有時(shí)也會(huì)適得其反。俗話說“背靠大樹好乘涼”，實(shí)際的情況有時(shí)正是資金變臉的重要成因。2012年上半年在“賽維門”事件中被“賽維危機(jī)”拖下水的“京運(yùn)通”公司（全稱“北京京運(yùn)通科技股份有限公司”）就是很好的例證，也為存在重大客戶依賴的公司敲響了警鐘。曾幾何時(shí)，賽維絕對(duì)稱得上是京運(yùn)通的“財(cái)神”，后者的成長歷史就是佐證。京運(yùn)通成立于2002年，起初只是一家名不見經(jīng)傳的小公司，2007年和賽維合作后迅速成為國內(nèi)多晶硅鑄錠爐三強(qiáng)企業(yè)。京運(yùn)通與賽維于2008年7月22日簽署《設(shè)備采購合同》，約定賽維于2010年底前累計(jì)采購多晶硅鑄錠爐580臺(tái)，并預(yù)付1.14億元合同款。如此大額的合同使賽維成為京運(yùn)通的第一大客戶，由此形成嚴(yán)重的業(yè)務(wù)依賴關(guān)系。2008年、2009年，賽維的采購數(shù)量占到了京運(yùn)通同期銷量比重的94.74%、78.29%。加上采購單晶硅生長爐等設(shè)備，2008年、2009年公司對(duì)江西賽維的銷售額分別為2.52億元、2.42億元，占同期營業(yè)收入的34.17%和50.87%。因國產(chǎn)爐的質(zhì)量差、賽維訂單不夠沒有滿產(chǎn)及沉重的財(cái)務(wù)壓力，賽維不再向京運(yùn)通提貨，京運(yùn)通在向賽維發(fā)貨119臺(tái)之后，2010和2011年未再發(fā)貨，剩余合同數(shù)量461臺(tái)，金額11.49億元。如此大額的訂單撤銷，必定嚴(yán)重影響京運(yùn)通的經(jīng)營，2012年一季度，京運(yùn)通營收、凈利潤同比分別下降82.63%、90.74%，經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量為負(fù)8　000多萬元。加上受光伏產(chǎn)業(yè)整體危機(jī)的影響，京運(yùn)通同樣面臨生死考驗(yàn)。出于“保命”的考慮，京運(yùn)通于2012年6月1日向賽維發(fā)出《終止履行通知書》，并向賽維索要設(shè)備余下所有未支付部分貨款總額30%的違約金3億元。曾經(jīng)的密友如今已反目成仇。

篇4

關(guān)鍵詞：物流；成本；管理

我國對(duì)物流成本的定義是根據(jù)2001年8月1日起正式實(shí)施的由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的《中華人民共和國國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》(GB／T18354－2001)中的規(guī)定：“物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)，即產(chǎn)品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過程中，如運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等各個(gè)環(huán)節(jié)所支出的人力、物力和財(cái)力的總和” [1]。

根據(jù)上述概念可將物流成本劃分為保管成本、運(yùn)輸成本和物流管理成本[2]。保管成本是指花費(fèi)在保存貨物上的費(fèi)用，既包括倉儲(chǔ)、殘損、人力費(fèi)用及保險(xiǎn)和稅收，又包括庫存占?jí)嘿Y金的利息。運(yùn)輸成本主要指貨運(yùn)費(fèi)用，即運(yùn)輸部門的運(yùn)作和裝卸費(fèi)用。物流管理成本是指企業(yè)為了保證其物流部門能夠合理有效的運(yùn)作而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)所耗費(fèi)的成本。?物流成本管理是管理者在滿足客戶要求的前提下，在控制物流成本與降低物流成本的過程中所采取的一切手段，目的是以最低的成本達(dá)到預(yù)期的目的。

鑒于物流成本的重要性，企業(yè)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行合理有效的核算。物流成本核算的作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，通過對(duì)物流成本的核算，可以為企業(yè)提供全面而系統(tǒng)的物流成本信息，使企業(yè)管理者能夠準(zhǔn)確地把握物流成本在生產(chǎn)成本中所占的比例，從而可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)物流生產(chǎn)中存在的問題，便于企業(yè)采取措施加以解決；第二，可以利用物流成本核算的資料，為企業(yè)編制物流生產(chǎn)預(yù)算方案以及控制預(yù)算的資料。物流成本的準(zhǔn)確核算，可以提供物流生產(chǎn)詳細(xì)的信息，提高物流生產(chǎn)的管理效率，從而降低物流成本。

物流成本管理的方法及途徑可以分為以下幾個(gè)方面：

1、樹立現(xiàn)代物流管理理念，建立健全企業(yè)物流管理體制。加強(qiáng)物流成本的管理首先要在企業(yè)樹立現(xiàn)代物流管理理念，從建立和健全物流管理體制著手，保證物流管理的有效進(jìn)行。要成立專門的物流管理部門，吸收先進(jìn)的物流管理方法，重新審視企業(yè)的物流運(yùn)作方式和物流管理系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，尋找改善物流管理，降低物流成本的最佳途徑。改變粗放型管理方式，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。以責(zé)任成本考核作為控制、分析、評(píng)價(jià)各責(zé)任中心工作業(yè)績(jī)的手段。

2、加強(qiáng)庫存管理。合理的控制庫存量是物流成本控制的重要任務(wù)，企業(yè)存貨成本包括持有成本、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本以及缺貨成本。如果存貨量過多，雖然能有效滿足客戶的需求，減少訂貨成本，但同時(shí)也增加了企業(yè)的存貨持有成本；如果存貨量不足，雖然能減少存貨持有成本，但卻不能滿足客戶的正常需求因而會(huì)增大缺貨成本[3]。如何才能夠既不損害對(duì)客戶的服務(wù)水平，也不使企業(yè)因?yàn)榇尕涍^多或過少而增加成本，達(dá)到一個(gè)合理的存貨量，這就需要加強(qiáng)庫存控制管理。

3、實(shí)行全過程供應(yīng)鏈管理、提高物流服務(wù)水平。控制物流成本不僅僅是企業(yè)追求物流的效率化，更主要應(yīng)該考慮從產(chǎn)品生產(chǎn)到最終用戶整個(gè)供應(yīng)鏈的物流成本效率化[4]?，F(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶除了在價(jià)格上對(duì)企業(yè)提出要求外，還要求企業(yè)能夠有效地縮短商品的周轉(zhuǎn)時(shí)間，真正做到準(zhǔn)確、迅速、高效地進(jìn)行商品管理。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，僅一個(gè)企業(yè)具有高效的物流體制是不夠的，它需要物流企業(yè)協(xié)調(diào)好與其他企業(yè)以及客戶之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流供應(yīng)鏈的高效率化。

4、通過合理的配送降低物流成本。配送是物流服務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，通過高效的配送管理，合理安排配車計(jì)劃、選擇最優(yōu)的運(yùn)輸線路，可以降低配送成本和運(yùn)輸成本。貨物運(yùn)輸費(fèi)用占物流總成本的比重較大，是影響物流成本的重要因素。控制運(yùn)輸費(fèi)用的關(guān)鍵是權(quán)衡運(yùn)輸服務(wù)方式和運(yùn)輸價(jià)格，選擇運(yùn)輸費(fèi)用最低、時(shí)間最短、綜合效果最佳的運(yùn)輸服務(wù)方式。

5、利用物流外包降低物流成本。企業(yè)可以將物流外包給專業(yè)化的第三方物流公司，通過對(duì)資源的整合與利用，既可以降低企業(yè)的投資成本，還可以充分利用第三方物流企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高整體的物流服務(wù)水平。很多企業(yè)的物流配送成本占銷售成本的20％以上，他們通過各種形式的物流外包，從根本上降低了企業(yè)自身的物流成本，并且使服務(wù)質(zhì)量得以明顯上升。

6、利用現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)控制和降低物流成本。物流企業(yè)可以借助現(xiàn)代化的物流信息系統(tǒng)，一方面能夠迅速、準(zhǔn)確地處理各種物流業(yè)務(wù)；另一方面還能夠?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)、流通全過程帶來的收益，根據(jù)需求的不同調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營行為和計(jì)劃，從根本上降低物流成本，充分體現(xiàn)出物流的第三利潤源。

綜上所述，物流成本管理是一個(gè)全面而系統(tǒng)的工程，要著眼全局，才能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。通過有效把握物流成本，利用各要素之間的效益關(guān)系，合理、科學(xué)地組織物流生產(chǎn)，有效控制物流生產(chǎn)過程中的費(fèi)用支出，降低勞動(dòng)消耗，從而達(dá)到降低物流總成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟建華.現(xiàn)代物流管理概論［M］.北京：清華大學(xué)出版社,2004.

[2]馬士華.供應(yīng)鏈管理［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2005.

篇5

關(guān)鍵詞：組織利益；電子商務(wù)；影響因素；模型

中圖分類號(hào)：F403.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2009）10－0019－02

一、現(xiàn)今電子商務(wù)國際組織的特點(diǎn)及問題

進(jìn)入2008年以來，盡管一度流行的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)模式在不斷降溫，但大多數(shù)人對(duì)電子商務(wù)（EC）還是充滿了信心。人們相信新的電子商務(wù)模式仍能給企業(yè)提供全面的支持和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。特別對(duì)于國際商務(wù)組織而言，其所處的電子商務(wù)環(huán)境在國際企業(yè)的運(yùn)作中占據(jù)了很重要地位。但是現(xiàn)今的很多公司，對(duì)進(jìn)入電子商務(wù)這一行業(yè)變得越來越謹(jǐn)慎。即使分析家們依然支持電子商務(wù)的發(fā)展前景，并聲稱電子商務(wù)會(huì)繼續(xù)在全球范圍內(nèi)帶來萬億美元的增長速度（格林斯潘在2004年的國際數(shù)據(jù)組織年會(huì)上也發(fā)表過類似聲明），也無法掩蓋當(dāng)今快變市場(chǎng)所帶來的環(huán)境不確定性的問題，這些問題應(yīng)該引起電子商務(wù)企業(yè)的重視和學(xué)術(shù)界的論證。

隨著新電子商務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)，這個(gè)矛盾也演變得越來越激烈，當(dāng)然也產(chǎn)生了一些新的解決思路。這些問題都涉及到商務(wù)實(shí)際操作的研究分支，包括內(nèi)部供應(yīng)鏈的研究和無縫供應(yīng)鏈技術(shù)的整合。這些技術(shù)也在不斷的發(fā)展、相互支持，以達(dá)到在公司內(nèi)部能相互協(xié)調(diào)的作用。與電子商務(wù)相結(jié)合的供應(yīng)鏈技術(shù)所帶來的一個(gè)主要問題是，在客戶和供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)鏈的要求越來越高的情況下，怎樣發(fā)揮電子商務(wù)的固有作用來支持國際商務(wù)組織的運(yùn)作。

我們認(rèn)為，在著手進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)施前，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的供應(yīng)鏈提供能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，也就是向供應(yīng)商和客戶提供無縫供應(yīng)的能力。這樣的能力需要企業(yè)回答兩個(gè)基本問題：1）在基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，什么是影響商務(wù)組織利益的最主要因素？2）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)組織的運(yùn)作中究竟扮演什么樣的一個(gè)角色？

通過對(duì)相關(guān)商業(yè)的理論、信息系統(tǒng)和組織關(guān)系進(jìn)行研究和分析，我們的模型試圖解決以上的問題。盡管在此沒有進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)證分析研究來驗(yàn)證我們所提出的模型和理論，但我們相信這個(gè)電子商務(wù)模型還是能夠?qū)ΜF(xiàn)今的電子商務(wù)所存在的問題起到一定啟示作用。

二、電子商務(wù)影響因素模型的構(gòu)建

現(xiàn)今在聯(lián)合電子商務(wù)和供應(yīng)鏈方面的研究是不夠的，這就需要認(rèn)識(shí)到交易伙伴信任度在電子商務(wù)中發(fā)揮的作用。技術(shù)信任機(jī)制和交易伙伴能力機(jī)制在電子商務(wù)運(yùn)作中都是不可或缺的。

從戰(zhàn)略的角度來看，電子商務(wù)要求企業(yè)能夠提供一個(gè)相適應(yīng)和有彈性的能力機(jī)制來滿足市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略彈性在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的作用是很重要的?；陔娮由虅?wù)的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)國際性的組織系統(tǒng)，我們不僅要了解它對(duì)本國企業(yè)的沖擊，更要認(rèn)識(shí)到其對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的沖擊，對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)所提出的更高的要求。實(shí)際上，以前的研究認(rèn)為管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠直接影響供應(yīng)鏈管理的整合。這種整合是包括內(nèi)部整合與外部整合兩個(gè)方面的內(nèi)容。

為了把以上一些相關(guān)因素整合起來，我們需要一個(gè)基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新模型，我們認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的組織利益受到許多內(nèi)部和外部因素的影響。我們需要在電子商務(wù)的環(huán)境下來對(duì)這些因素進(jìn)行分析。更進(jìn)一步，這個(gè)描述基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)模型也應(yīng)該是以組織利益為出發(fā)點(diǎn)。這些不同因素將在后面內(nèi)容里提到。下圖就是我們所建立的模型框架：

三、電子商務(wù)影響因素模型的因素分析

1.貿(mào)易伙伴信任機(jī)制。我們把這種貿(mào)易伙伴信任機(jī)制解釋為一個(gè)組織對(duì)貿(mào)易伙伴的信任，從而履行商業(yè)交易的意愿。因?yàn)檫@種意愿符合組織對(duì)交易的預(yù)期。我們相信這是進(jìn)行電子商務(wù)的一個(gè)先決條件。如果交易雙方對(duì)彼此缺乏信任，商業(yè)活動(dòng)就無法上升到更高的層次。實(shí)際上，電子商務(wù)的繁榮必須建立在貿(mào)易伙伴之間的較高可靠性的基礎(chǔ)上。這也是我們提出貿(mào)易伙伴信任機(jī)制的目的。

2.技術(shù)信任機(jī)制。技術(shù)信任機(jī)制作為電子商務(wù)安全性的基礎(chǔ)，深入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)方面，使電子商務(wù)的快捷服務(wù)有了可靠的技術(shù)保障。技術(shù)信任機(jī)制包括的安全服務(wù)主要有：數(shù)字簽名、加密技術(shù)以及授權(quán)機(jī)制，這些服務(wù)提供了可靠、及時(shí)、精確、完善的數(shù)據(jù)處理支持，甚至還包括了控制機(jī)制，就是對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)視和控制以確保正確執(zhí)行的程序。我們認(rèn)為，這些機(jī)制能夠加強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)盈利能力。

3.貿(mào)易伙伴力量。在最近的研究中，研究者們證明了客戶力量對(duì)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）產(chǎn)生的影響。這些研究表明，日益增長的客戶力量導(dǎo)致了電子數(shù)據(jù)交換多樣性不斷簡(jiǎn)化。甚至其他的一些理論也支持這一理論，產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者和供應(yīng)商的較高討價(jià)還價(jià)能力很可能導(dǎo)致較低的產(chǎn)業(yè)利潤。因此，我們相信交易雙方的力量能對(duì)電子商務(wù)的組織利益產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。

4.電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。電子商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)造包括對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的應(yīng)用和技術(shù)支持。這樣做的話，公司高層就能對(duì)與電子商務(wù)相關(guān)的各個(gè)獨(dú)立點(diǎn)進(jìn)行管理、支持和資源分配。這里面主要是指IT相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用，現(xiàn)有的主要包括：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）、事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)倉庫（DW）、物料需求計(jì)劃（MRP）、制造資源計(jì)劃（MRPII）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)方關(guān)聯(lián)管理（SRM）等。這些相關(guān)技術(shù)通過合理的分配資源來達(dá)到完善電子商務(wù)管理的目的。

5.戰(zhàn)略彈性。戰(zhàn)略彈性是一種強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理核心地位的能力。這種管理能力可以準(zhǔn)確地調(diào)整、整合以及重組組織內(nèi)部和外部的技能、資源和功能。以滿足不斷變化的環(huán)境的要求。因此，我們期望戰(zhàn)略彈性能對(duì)電子商務(wù)的組織利益起到一定促進(jìn)作用。

6.供應(yīng)鏈整合機(jī)制。根據(jù)前文提到的概念，我們認(rèn)為供應(yīng)鏈整合是將組織的直接客戶和供應(yīng)商整合起來。它反映出外部整合作為上下游一體化表述方式的相對(duì)重要性。另外，這個(gè)概念反映了在電子商務(wù)企業(yè)中，內(nèi)部整合與組織結(jié)構(gòu)具有同樣的重要性。

7.組織利益。不可否認(rèn)，電子商務(wù)的最終目標(biāo)也是給組織帶來利益。當(dāng)然，這最終也會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈。近十年來，對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的評(píng)價(jià)一直是業(yè)界焦點(diǎn)，并一度引起學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界的興趣?？傊?，我們認(rèn)為，組織從電子商務(wù)技術(shù)中所獲得的利益主要來自于四個(gè)方面：信息質(zhì)量、交流有效性、商業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)論

依據(jù)前面的模型，我們得出這樣的結(jié)論：組織從電子商務(wù)技術(shù)中獲得的利益主要來自于信息質(zhì)量、交流有效性、商業(yè)效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這四個(gè)方面；實(shí)現(xiàn)這四個(gè)利益之源的大背景是電子商務(wù)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)；組織本身的內(nèi)外環(huán)境則是關(guān)鍵因素，主要表現(xiàn)在貿(mào)易伙伴信任機(jī)制、技術(shù)信任機(jī)制、貿(mào)易伙伴力量、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、戰(zhàn)略彈性、供應(yīng)鏈整合機(jī)制等六個(gè)方面。

參考文獻(xiàn)：

[1]R Mirani. An Instrument for Assessing the Organizational Benefits of IS Projects [J]. Decision Sciences,1998，（29）：803-838.

[2]Lin-Li Liao. An Empirical Study on the e-CRM Performance Influence Model for Service Sectors in Taiwan[D].臺(tái)北：國立中山大學(xué)，2004.

[3]IM Klopping, E McKinney. Extending the Technology Acceptance Model and the Task-Technology Fit Model to Consumer E-Commerce[J]. Information Technology Learning and Performance Journal, 2004，（22）：35-50.

[4]Zhen Chen, Heng Li, Conrad T.C. Wong. Webfill before landfill: an e-commerce model for waste exchange in Hong Kong[J]. Con struction Innovation: Information, Process, Management，2003，（3）：1471-4175.

[5]JJ Jiang, MK Hsu, G Klein, B Lin. E-commerce user behavior model: an empirical study[J]. Human Systems Management，2000， (19):265-276.

[6]M Tan. Factors influencing the adoption of the Internet[J]. International Journal of Electronic Commerce, 1998，（3）：16-24.

[7]Suhail Ansari, Ron Kohavi, Llew Mason, Zijian Zheng. Integrating E-Commerce and Data Mining: Architecture and Challenges [C]. First IEEE International Conference on Data Mining (ICDM'01), 2001,27.

篇6

關(guān)鍵詞：EOQ模型；庫存管理；服裝行業(yè)

一、 前言

自2008年金融危機(jī)以來，服裝行業(yè)庫存量有增無減，美特斯邦威服飾只有2012年春夏款以及2011年秋冬款屬于正常庫存，其余超過15億元的服裝庫存都在不斷貶值直至殘值幾乎為零。2013年，李寧、特步、匹克、361度、中國動(dòng)向、特步六品牌的存貨分別達(dá)到9.42億元、6.89億元、3.66億元、4.09億元、1.83億元和5.37億元。受庫存影響，關(guān)店潮在各體育品牌中輪番上演，上述六品牌2013年的關(guān)店數(shù)已經(jīng)超過了3 000家。雖然越來越多的服裝企業(yè)做大了，企業(yè)的銷售量總體來說翻了好幾倍，但賬上的貨幣現(xiàn)金卻因?yàn)閹齑婕眲≡黾?，并沒有出現(xiàn)很大幅度的增長。因此，如何確定我國服裝制造企業(yè)的最優(yōu)訂貨量，提高需求預(yù)測(cè)水平，降低服裝制造企業(yè)的存貨水平，是迫切需要解決的問題。本文將以嘉興添雅服飾有限公司為例，運(yùn)用EOQ模型分析如何確定最優(yōu)庫存訂貨量和最佳訂貨點(diǎn)。

二、 理論回顧

庫存管理中的基本問題就是確定最優(yōu)的訂購批量，即經(jīng)濟(jì)訂購批量EOQ。自1951年，Harris的經(jīng)典EOQ（Economic Order Quantity，經(jīng)濟(jì)訂貨批量）模型誕生以來，庫存理論就在實(shí)踐中被廣泛應(yīng)用。Bierman和Thomas（1977）建立的EOQ模型，考慮了資金的時(shí)間價(jià)值；Dave和Patel（1981）研究了時(shí)變需求但不允許缺貨的EOQ問題；Hariga（1995）研究了在通貨膨脹情況下，需求為時(shí)變的變質(zhì)物品 EOQ 問題；Padmanabhan和Vrat（1995）建立了無短缺量拖后、短缺量完全拖后和部分短缺量拖后時(shí)的 EOQ模型；Scarf（2002）介紹了庫存理論的研究和發(fā)展現(xiàn)狀。Lawrence V. Snyder（2014）介紹了持續(xù)有效的經(jīng)典EOQ模型中一個(gè)簡(jiǎn)單但有效的近似值；Battini D.等（2014）探究傳統(tǒng)EOQ模型中沖擊環(huán)境影響因素的集成，并提出了一個(gè)可持續(xù)的EOQ模型。

國內(nèi)學(xué)者鄭惠莉、達(dá)慶利（2003）研究采購價(jià)和市場(chǎng)需求均隨時(shí)間變化的庫存問題，建立了需求隨時(shí)間指數(shù)增長而采購價(jià)隨時(shí)間指數(shù)下降的EOQ模型，并以液晶顯示器為例進(jìn)行實(shí)證分析。羅兵等（2005）假設(shè)產(chǎn)品采購價(jià)隨時(shí)間逐步降低，銷售價(jià)格保持不變，建立了采購價(jià)與需求時(shí)變的變質(zhì)物品的EOQ模型。黃波等（2008）假設(shè)物品變質(zhì)速度與保管時(shí)間線性相關(guān)，分析在短缺量部分拖后條件下，銷售和采購價(jià)格均隨時(shí)間指數(shù)下降，需求隨時(shí)間指數(shù)增長的變質(zhì)物品EOQ模型。

綜上所述，國內(nèi)外研究較多的是EOQ模型理論的擴(kuò)展，或者對(duì)該模型的修正，而本文主要研究基本EOQ模型在我國中小型服裝企業(yè)庫存管理中的應(yīng)用。

三、 嘉興市添雅服飾有限公司庫存管理分析

嘉興市添雅服飾有限公司（下面簡(jiǎn)稱“添雅”）又名維愛娜（FOREVER ANNA），公司位于嘉興市南湖區(qū)中環(huán)東路1069號(hào)，該公司成立于2005年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)為一體的企業(yè)，專門從事女式梭織服裝的生產(chǎn)和出口，生產(chǎn)的服裝品牌有COLDWATER CREEK，F(xiàn)O-REVER21、GINA TRICOT、O'STIN、OVIESSE、AHLENS。公司主導(dǎo)產(chǎn)品為時(shí)尚流行女裝，產(chǎn)品涵蓋T恤、襯衫、風(fēng)衣、外套、褲子、連衣裙、短裙、馬甲、毛衣、棉服、羽絨服、皮衣、尼克服、大衣等女裝系列產(chǎn)品。產(chǎn)品均通過ISO9001質(zhì)量體系，月產(chǎn)量超過30 000件，主要出口到美國、歐盟和俄羅斯等國家。

1. “添雅”服裝企業(yè)的原材料庫存成本分析。由于服裝行業(yè)具有季節(jié)性、時(shí)效性等特點(diǎn)，導(dǎo)致原材料積壓在倉庫里，占用大量資金，承擔(dān)相應(yīng)的庫存風(fēng)險(xiǎn)，所以如何提高服裝制造企業(yè)生產(chǎn)所需的服裝面料和服裝配飾等輔助原材料和零配件的庫存管理就顯得尤為重要。為了更加有效地管理服裝原材料庫存，首先分析“添雅”服裝企業(yè)的原材料庫存成本構(gòu)成。

2. “添雅”原材料庫存成本構(gòu)成 。一般情況下，服裝制造企業(yè)的原材料庫存成本主要由采購成本、訂購成本、持有成本和缺貨成本構(gòu)成?！疤硌拧辈捎锰崆坝嗀?，保證原材料的持續(xù)供應(yīng)，不會(huì)出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，因此公司的原材料庫存成本構(gòu)成主要是采購成本、訂購成本和持有成本。

（1）采購成本。庫存采購成本即采購所需要的原材料或半成品所需要的費(fèi)用。在服裝企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu)成中，原材料的采購成本占企業(yè)總成本的比例約在30%～90%之間，平均水平在60%以上。國內(nèi)企業(yè)的采購成本一般要占企業(yè)銷售成本的70%?！疤硌拧痹诓少彽倪^程中會(huì)產(chǎn)生包括詢價(jià)、議價(jià)、通訊、事務(wù)用品、采購計(jì)劃制訂人員的管理、采購訂單、采購人員管理等所花的費(fèi)用。

（2）訂貨成本。庫存訂貨成本是從需求的確認(rèn)到最終到貨，通過采購或其他途徑獲得原材料或物品時(shí)發(fā)生的所有費(fèi)用。“添雅”沒有自己的內(nèi)部工廠，訂購成本主要是向外部供應(yīng)商采購生產(chǎn)服裝需要的物料時(shí)，需要處理發(fā)票、付款給供應(yīng)商，入倉的物料要進(jìn)行檢查登記等發(fā)生的成本。訂購成本一般都是一次性費(fèi)用，一般情況下保持不變。

（3）持有成本。庫存持有成本是指一段時(shí)間內(nèi)持有庫存商品導(dǎo)致的，和庫存數(shù)量多少有關(guān)的成本?！疤硌拧睅齑娉钟谐杀臼桥c庫存水平有關(guān)的那部分成本，主要包括資金成本、庫存風(fēng)險(xiǎn)成本和庫存服務(wù)成本等。

①空間成本?！疤硌拧贝鎯?chǔ)物料時(shí)占用倉庫空間所支付的費(fèi)用。②資金成本。主要是指物料的庫存占用資金的成本，資金的成本占有率越高，資金的周轉(zhuǎn)率就會(huì)越低。資金成本是“添雅”持有成本中最具主觀性的一項(xiàng)，主要采用資金成本的平均值來確定它的資金成本。③庫存服務(wù)成本。“添雅”主要是為了保證物料庫存的安全，防止火災(zāi)或盜竊所造成的損失，支付一定的保險(xiǎn)費(fèi)用。④庫存風(fēng)險(xiǎn)成本。“添雅”的庫存風(fēng)險(xiǎn)成本主要包括廢棄成本（沒有使用價(jià)值須廢棄處理的成本）、損壞成本（在倉庫操作中損毀喪失使用價(jià)值部分成本）、損耗成本（盜竊等原因造成的產(chǎn)品缺失損失的部分成本）、移倉成本（為保證物料安全而將其從一個(gè)倉庫移到另一個(gè)倉庫的成本）。

四、 EOQ庫存管理模型

1. EOQ模型概念。經(jīng)濟(jì)訂貨批量（Economic Order Quantity，EOQ）主要用來確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數(shù)量。當(dāng)與發(fā)出訂單次數(shù)有關(guān)的成本與所發(fā)訂單的訂貨量有關(guān)的成本恰好平衡時(shí)，使總成本最小的訂貨量即為經(jīng)濟(jì)批量或經(jīng)濟(jì)訂貨量。應(yīng)用EOQ模型不僅可以降低企業(yè)庫存，還可以保證企業(yè)很好的計(jì)劃生產(chǎn)，保證企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的穩(wěn)定實(shí)施。

2. EOQ與QR訂貨量的區(qū)別?？焖夙憫?yīng)（Quick Response，QR）方法是集中描述幾種快速補(bǔ)充庫存策略如JIT庫存或連續(xù)補(bǔ)充庫存策略的一般供應(yīng)鏈庫存管理方法，因此，QR訂貨量被定義為直到下一次配送開始之前支持運(yùn)營的最小庫存需要。當(dāng)確定訂貨量的時(shí)候，管理人員會(huì)在經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）和QR訂貨量之間進(jìn)行訂貨方法選擇。而EOQ和QR方法有著本質(zhì)上的區(qū)別，原因是EOQ可以最小化訂貨成本和持有庫存成本，而QR只能最小化持有庫存成本。

3. EOQ模型分析。目前服裝行業(yè)原材料庫存管理的難點(diǎn)主要在于：如何確定最佳訂貨點(diǎn)、訂貨量和訂貨周期。目前物流中所采用的庫存管理模型主要還是在EOQ的基礎(chǔ)上對(duì)其中的變量進(jìn)行擴(kuò)展，增加約束條件，以滿足實(shí)際需要。

如圖1所示，虛線與橫軸的交點(diǎn)就是所謂的經(jīng)濟(jì)訂貨批量。在總需求固定的情況下，訂貨批量越小，由于庫存量較低，存儲(chǔ)成本也就較低。但發(fā)生的次數(shù)越多，就會(huì)增加訂貨成本。

4. EOQ模型假設(shè)和參數(shù)。可以用數(shù)學(xué)分析的方法推導(dǎo)出經(jīng)濟(jì)訂購批量。把現(xiàn)實(shí)問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)模型時(shí)，為了簡(jiǎn)化分析，給出以下假設(shè)：（1）市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求趨于相對(duì)穩(wěn)定，可以用常數(shù)來近似的表示該產(chǎn)品的需求速度；（2）缺貨成本無窮大，不允許缺貨；（3）瞬間補(bǔ)貨；（4）各次訂貨的訂貨費(fèi)用相同；（5）只對(duì)某一種產(chǎn)品分析，該產(chǎn)品獨(dú)立需求且不可替代。

所涉及到的參數(shù)如下：

T-存儲(chǔ)周期或訂貨周期（年或月或日）；

D-單位時(shí)間需求量（件/年或件/月或件/日）；

Q-每次訂貨批量（件或個(gè)）；

CP-一次訂貨成本（元/件*年或元/件*月或元/件*日）；

Ch-單位存儲(chǔ)成本（元/件*年或元/件*月或元/件*日）；

p-物品的訂購單價(jià)（元/件或元/個(gè)）；

TC-年總庫存成本（元）。

5. EOQ模型求解。假定計(jì)劃期固定，年需求量為D，訂貨批量為Q，物品的訂購單價(jià)為P，每次訂貨的成本為Cp，單位庫存成本為Ch，此時(shí)，訂購次數(shù)等于D/Q，平均庫存量為Q/2，年訂貨成本可表示為：

年訂貨成本=

年存儲(chǔ)成本=

因不允許缺貨，則年總庫存成本=年訂貨成本+年存儲(chǔ)成本+年購入成本，即：

TC=D*P+*CP+*Ch（1）

以Q為變量對(duì)TC求導(dǎo)，即令=0，得出：

Q*=（2）

五、 EOQ模型在“添雅”的應(yīng)用分析

本文采用需求量比較大，持有庫存所占比例比較高的平面絨原材料進(jìn)行應(yīng)用分析（見表1），根據(jù)表1中的需求數(shù)據(jù)可得2012年～2015年間，原材料平面絨的平均每月需求量為15 153件。

1. 基于EOQ模型的經(jīng)濟(jì)訂貨批量。 因?yàn)榉b制造企業(yè)對(duì)原材料的生產(chǎn)需求趨于相對(duì)穩(wěn)定，故用常數(shù)近似表示產(chǎn)品的生產(chǎn)需求速度?！疤硌拧睂?duì)原材料采用的是VMI原材料庫存管理模式，故假設(shè)原材料瞬間到貨，即實(shí)現(xiàn)瞬間補(bǔ)貨；“添雅”每次訂貨費(fèi)用相同且與訂貨量無關(guān)；生產(chǎn)所需原材料的需求獨(dú)立且不可替代。

由表1可知，市場(chǎng)對(duì)平面絨需求趨于相對(duì)穩(wěn)定，月平均需求量D=15 153件。而已知一次訂貨成本為Cp=800元/次，單位服飾庫存成本Ch=3元/件/天，原材料平面絨的單價(jià)p=60元/件。從而可以求出Q*。

把以上相關(guān)數(shù)據(jù)代入公式（2），計(jì)算可得：

Q*===2843（件）

把Q*帶入公式（1）得出總成本為：

TC=D*P+*CP+*Ch=917708（元）

2. “添雅”訂貨量確定方式對(duì)比分析。目前“添雅”主要采用恒定的訂貨量方式訂貨，每次的訂貨量為Q=6 000件/次，因此，在采用定額訂貨方式的情況下，總成本的值為：

TC=D*P+*CP+*Ch=920 200（元）>917 708（元）

通過計(jì)算對(duì)比可知，采用EOQ模型計(jì)算出來的經(jīng)濟(jì)訂貨批量可以使原材料的采購成本和持有成本減少，使用最佳經(jīng)濟(jì)訂貨批量，可實(shí)現(xiàn)訂貨成本和持有成本之和最小化。EOQ模型還可用于分析其他需求量較大的原材料或者如紐扣、拉鏈等輔料。

六、 研究結(jié)論

原材料庫存管理在服裝企業(yè)中占據(jù)非常重要的位置。在實(shí)踐中，對(duì)于服裝制造企業(yè)的原材料庫存管理還未引起企業(yè)管理者的高度重視，他們只是一味的注重生產(chǎn)和銷售。目前，通過EOQ模型確定原材料的訂購量的研究也比較少。而服裝行業(yè)的庫存問題已經(jīng)成為服裝業(yè)向前發(fā)展的主要絆腳石，應(yīng)實(shí)行怎樣的庫存管理策略來解決庫存問題，如何有效的管理好庫存是成為當(dāng)前中國服裝企業(yè)一個(gè)亟待解決的問題。

由于服裝企業(yè)原材料種類繁多，倉庫管理存在盤點(diǎn)工作量巨大、庫存數(shù)量不準(zhǔn)確等問題，因此不僅要采取RFID（Radio Frequency Identification無線射頻識(shí)別）和電子數(shù)據(jù)交換（Electric Data Interchange，EDI）系統(tǒng)等技術(shù)，提高原材料庫存管理水平。同時(shí)，也要提高服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平，高度關(guān)注客戶的實(shí)時(shí)需求，加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的合作，保證所采購的原材料能夠及時(shí)送達(dá)，并采用“O2O”線上線下互動(dòng)銷售模式，加強(qiáng)與下游銷售商的及時(shí)信息共享，減小牛鞭效應(yīng)，使制造企業(yè)制訂合適的生產(chǎn)量計(jì)劃，確保采購適量的原材料，降低服裝制造企業(yè)的原材料庫存水平，從而使原材料的采購成本和持有成本降到最低。

參考文獻(xiàn)：

[1] Harris F W.How Many Parts to Make at Once[J].Operation Research，1990，38（6）：947-950.

[2] Bierman，H.，Thomas，J.Inventory decisions under inflationary condition[J].Decision Sciences，1977，（8）：151-1551.

[3] Dave U， Patel L.K..（T，Si）policy inventory model for deteriorating items with time proportional demand[J].J1 Opt1 Res1Soc1，1981，（32）：137-1421.

[4] Hariga.Effects of inflation and time value of money on an inventory model with time-dependent demand rate and shortages[J].European Journal of Operational Research，1995，（81）：512-5201.

[5] 黃波，孟衛(wèi)東，熊中楷.需求、價(jià)格和變質(zhì)系數(shù)均為時(shí)變的EOQ模型[J].工業(yè)工程與管理，2008，（4）：93-98.

[6] 鄭惠莉，達(dá)慶利.一種需求和采購價(jià)均為時(shí)變得EOQ模型[J].中國管理科學(xué)，2003，11（5）：26-301.

[7] 羅兵，楊帥，熊中楷.短缺量拖后率、需求和采購價(jià)均為時(shí)變的變質(zhì)物品EOQ模型[J].中國管理科學(xué)，2005，13（3）：44-49.

基金項(xiàng)目：浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目資助（項(xiàng)目號(hào)：LQ14G020007）；上海財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目資助（項(xiàng)目號(hào)：CXJJ-2013-333）。

篇7

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理創(chuàng)新

近年來，我國中小企業(yè)迅速成長，在繁榮經(jīng)濟(jì)增加就業(yè)方面起著重要作用。許多中小企業(yè)在不斷嘗試管理創(chuàng)新的方法和模式。目前，我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀主要有以下特點(diǎn)：

一、中國中小企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀總體評(píng)價(jià)

1、管理創(chuàng)新水平有待提高

今年來，我國中小企業(yè)在管理創(chuàng)新方面取得了一些成就，然而同發(fā)達(dá)國家相比依然有較大差距。絕大多數(shù)中小企業(yè)依然位于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，從事初級(jí)產(chǎn)品加工、勞動(dòng)密集型生產(chǎn)和服務(wù)，以產(chǎn)品低定價(jià)、低附加值、污染環(huán)境、職工低工資為特征，管理創(chuàng)新能力和水平存在較大的提升空間。

2、企業(yè)間管理創(chuàng)新水平差距大

在我國中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，管理創(chuàng)新水平不斷提高的同時(shí)，地區(qū)間、行業(yè)間中小企業(yè)的管理創(chuàng)新差異極大，一部分以電信科技、軟件開發(fā)、新能源為代表的高科技企業(yè)和精密工業(yè)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)服務(wù)、法律服務(wù)的知識(shí)密集型新型服務(wù)業(yè)已經(jīng)在以信息化為基礎(chǔ)管理創(chuàng)新領(lǐng)域積累了經(jīng)驗(yàn)，而傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)在管理創(chuàng)新方面起步較晚、創(chuàng)新意識(shí)較弱。我國中小企業(yè)的管理創(chuàng)新水平在不同行業(yè)、不同地區(qū)間存在較大差距。

3、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同作用明顯

管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是我國中小企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)車輪，不可偏廢。技術(shù)創(chuàng)新一方面來自于市場(chǎng)需求的拉動(dòng)，另一方面來自于技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)。管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相伴而生，技術(shù)的進(jìn)步勢(shì)必推動(dòng)管理的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新必須適應(yīng)技術(shù)的進(jìn)步。因此，中小企業(yè)需要技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展來推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

4、管理創(chuàng)新水平與企業(yè)盈利關(guān)聯(lián)度低

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展及國際資源能源價(jià)格上漲，資源、能源、礦產(chǎn)品等周期性行業(yè)的中小企業(yè)盈利水平較高。此外，旅游、兒童教育、醫(yī)療服務(wù)等新型服務(wù)業(yè)中小企業(yè)盈利能力也較強(qiáng)。這些行業(yè)的中小企業(yè)盈利能力與管理創(chuàng)新能力關(guān)聯(lián)度較低，企業(yè)缺乏管理創(chuàng)新的動(dòng)力，不利于未來健康、可持續(xù)發(fā)展。

5、管理創(chuàng)新過程中企業(yè)社會(huì)責(zé)任度低

有些中小企業(yè)急于迅速盈利，在管理創(chuàng)新，特別是營銷管理創(chuàng)新時(shí)采用不道德手段，欺瞞消費(fèi)者。這種行為也體現(xiàn)出了部分中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任度較低。

二、我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的主要問題

經(jīng)過30多年的發(fā)展，我國中小企業(yè)的管理水平不斷提高，在管理創(chuàng)新方面也取得了一些成就，但是由于受到一些因素的制約，現(xiàn)在我國中小企業(yè)依然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新模糊

中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境依存度逐漸增大，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府的引導(dǎo)和扶持對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定有較大的影響。企業(yè)管理層對(duì)戰(zhàn)略的制定并沒有依照當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)自身狀況，而且戰(zhàn)略的提出也只是領(lǐng)導(dǎo)者的主觀思想。而尤為關(guān)鍵的是企業(yè)平時(shí)制定的計(jì)劃并沒有考慮到長遠(yuǎn)的收益，戰(zhàn)略方針經(jīng)常任意變動(dòng)，導(dǎo)致了我國中小企業(yè)發(fā)展中高成長率和高死亡率同時(shí)出現(xiàn)的情況。

2、制度管理創(chuàng)新缺失

企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營、管理等行為的規(guī)范和模式。目前，大多數(shù)企業(yè)建立了崗位責(zé)任制，但對(duì)于創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新機(jī)制仍然墨守成規(guī)；多數(shù)企業(yè)不是特別注重對(duì)員工的激勵(lì)。我國中小企業(yè)在產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度仍不完善。

3、組織管理創(chuàng)新緩慢

目前我國中小企業(yè)普遍采用西方學(xué)者赫里格爾和斯洛坎姆提出的傳統(tǒng)的直線職能型組織結(jié)構(gòu)（這種直線職能型的組織方式實(shí)施起來阻力較小且便于管理。但是，由于直線職能型組織形式使企業(yè)高層的政策與命令一級(jí)級(jí)傳導(dǎo)下去，高、中、低層人員的地位關(guān)系突顯，下級(jí)員工必須絕對(duì)服從，在某種層面上遏制了員工創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，影響了企業(yè)高層制定決策完成的時(shí)間和質(zhì)量。

4、信息化管理創(chuàng)新不足

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通訊技術(shù)的快速發(fā)展，信息化是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的不可少的條件。經(jīng)過30多年的努力，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，多數(shù)中小企業(yè)已開始運(yùn)用信息化管理手段進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理。我國中小企業(yè)在在ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）和SCM（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）的使用率上較美國等發(fā)達(dá)國家存在一定的差距。

5、人力資源管理創(chuàng)新僵化

我國中小企業(yè)越來越重視人力資源的重要性，許多企業(yè)將人力資源管理看成是管理創(chuàng)新工作中的重要問題，采用十分合理的方式招聘有能力的人才，并對(duì)專業(yè)技能方面進(jìn)行短期的培訓(xùn)。但現(xiàn)階段我國中小企業(yè)人力資源管理理念仍然落后于西方發(fā)達(dá)國家。雇員的獎(jiǎng)懲方案與企業(yè)績(jī)效的評(píng)定措施仍不完善，薪酬體系不健全，相應(yīng)福利政策很少，對(duì)員工獎(jiǎng)懲方面只注重物質(zhì)激勵(lì)，輕視精神激勵(lì)的重要性。

6、技術(shù)管理創(chuàng)新投入不夠

技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新最關(guān)鍵的因素之一。近年來，隨著一批有實(shí)力的中小企業(yè)在高科技領(lǐng)域的迅速崛起，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也越來越認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新的重要性。但是，大部分中小企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的軟、硬件投入仍然不足。

7、營銷管理創(chuàng)新落后

我國中小企業(yè)在營銷管理創(chuàng)新中，普遍存在著創(chuàng)新意識(shí)淡薄、手段單一、品牌意識(shí)不強(qiáng)、宣傳重場(chǎng)面輕實(shí)效等問題。企業(yè)對(duì)營銷運(yùn)作方式缺乏必要的研究, 未能結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際在營銷觀念、營銷模式、營銷策劃等深層次問題上有所突破。

8、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新水平較低

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。隨著我國制度的不斷完善，財(cái)務(wù)管理工作重要性得到了更多中小企業(yè)的認(rèn)可，財(cái)務(wù)人員的整體水平和素質(zhì)有了一定的提高。但仍有不少的中小企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理在對(duì)企業(yè)現(xiàn)金、庫存、對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)控，對(duì)投融資的風(fēng)險(xiǎn)及效益分析等方面的作用沒有得到充分發(fā)揮，財(cái)務(wù)管理水平較低?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]杜林，《金融危機(jī)下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新》[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2011.

[2]王世聯(lián).關(guān)于我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2008年，第4期.

[3] 蘇敬勤，林海芬.管理創(chuàng)新研究視角評(píng)述及展望[J].管理學(xué)報(bào)，2010年9期.

[4] 高鑫.對(duì)中小企業(yè)管理創(chuàng)新基本問題的探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006年12期.

篇8

關(guān)鍵詞：建筑項(xiàng)目管理 信息化 發(fā)展趨勢(shì)

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的建筑行業(yè)，正處在從傳統(tǒng)建筑業(yè)向現(xiàn)代化建筑業(yè)的轉(zhuǎn)型期。尤其是信息時(shí)代的來臨，更是給建筑這一古老的行業(yè)注入了新的活力。目前國內(nèi)外都把實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的科學(xué)管理作為改革建筑產(chǎn)業(yè)，而信息化則是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的重要途徑。隨著現(xiàn)代計(jì)算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)的快速發(fā)展及其在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，使得工程項(xiàng)目管理化成為了必然趨勢(shì)，也成為了提高工程項(xiàng)目管理水平的重要手段。

一、中國建筑項(xiàng)目管理信息他的現(xiàn)狀

歷經(jīng)三十年的實(shí)踐和探索，中國工程建設(shè)逐步建立了一整套既與國際接軌，又符合中國國情的工程建設(shè)管理體系。但另一方面，應(yīng)用信息化技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)和有效管理的水平仍然很低，不能保障項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)范推進(jìn)和項(xiàng)目過程中資料的有效收集與分析。工程項(xiàng)目的運(yùn)營維護(hù)和科學(xué)化管理與國外相比均有很大的差距。

信息化樣板工程很大一部分成了面子工程。比如，我國某大型建設(shè)項(xiàng)目投資近千萬美元與國外某項(xiàng)目管理公司合作開發(fā)了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能是先進(jìn)的、完備的，但目前僅有約20％的單個(gè)功能獲得使用，并沒有在整體上提高項(xiàng)目管理水平。即便是一些搞得比較好的工程項(xiàng)目，也或多或少地存在一些問題，如項(xiàng)目可行性論證不充分；用戶需求不全面、不準(zhǔn)確；用戶要求一變?cè)僮?、工程進(jìn)度一拖再拖；甲乙雙方的合同書條文不規(guī)范，缺乏可執(zhí)行性，或存在二義性；出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，雙方各執(zhí)一詞、爭(zhēng)執(zhí)不下：缺少對(duì)設(shè)備監(jiān)理、對(duì)系統(tǒng)的評(píng)測(cè)驗(yàn)收；工程結(jié)束后，承包方?jīng)]有提交與工程有關(guān)的文檔資料，嚴(yán)重影響了工程的連續(xù)性、繼承性、可擴(kuò)展性；工程長時(shí)間不能投入正常運(yùn)行、工程款一再拖欠，承包方也遲遲拿不到工程款，等等。

上述問題在我國許多企業(yè)和項(xiàng)目中之所以存在，一方面是因?yàn)楣芾眢w制、組織行為方面的障礙；另一方面則源于MIS軟件的盲目選型以及軟件本身的集成度不高。

二、工程MIS建設(shè)的意義

大型工程建筑項(xiàng)目計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱工程MIS）是近年來順應(yīng)工程項(xiàng)目日趨擴(kuò)大、技術(shù)日趨復(fù)雜、對(duì)工程質(zhì)量、工期、費(fèi)用的控制日益嚴(yán)格的形勢(shì)下發(fā)展起來的新興學(xué)科。其研究對(duì)象，可以是項(xiàng)目決策階段的宏觀管理，也可以是項(xiàng)目實(shí)施階段的微觀管理。在工程建設(shè)項(xiàng)目管理中引入現(xiàn)代信息技術(shù)是促進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的基本保證。

國外在工程MIS方面的研究和應(yīng)用已有三十多年歷史。從計(jì)劃編制到施工管理以及在項(xiàng)目管理全過程中的投資、進(jìn)度和質(zhì)量控制都有完整的理論、方法和系列化的軟件產(chǎn)品。歷經(jīng)二十多年的實(shí)踐和探索，中國工程建設(shè)逐步建立了一整套既與國際接軌，又符合中國國情的工程建設(shè)管理體系。但另一方面，應(yīng)用信息化技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)和有效管理的水平仍然很低，不能保障項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)范推進(jìn)和項(xiàng)目過程中資料的有效收集與分析。工程項(xiàng)目的運(yùn)營維護(hù)和科學(xué)化管理與國外相比均有很大的差距。

三、目前我國建設(shè)項(xiàng)目信息化的基本問題

隨著現(xiàn)代項(xiàng)目管理的推進(jìn)，我國的許多企業(yè)在企業(yè)內(nèi)引進(jìn)項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)。國內(nèi)許多大型的企業(yè)，以及大型特大型項(xiàng)目也在這方面有很大的投入，表現(xiàn)在購置了很先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件，如P3、EXP等。但就與一些房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)一起研究開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，其中成功的即能夠有效運(yùn)行的并不多。

（1）一些房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)在開始時(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理的信息化充滿信心，有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)管理應(yīng)用軟件（如P3，EXP等），但管理狀況依然落后。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本作用仍然是郵路的功能，許多信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞后仍需要人工處理。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上項(xiàng)目管理的各個(gè)職能并沒有被集成起來，許多信息依然混亂。項(xiàng)目管理的信息化最終僅成為一種形式。

（2）我國有的大型建設(shè)項(xiàng)目投資近千萬美元與國外某項(xiàng)目管理公司合作開發(fā)了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能是先進(jìn)的、完備的，但目前僅有約20％功能獲得使用，而且僅有一些單個(gè)功能的使用，并沒有在相應(yīng)程度上提高項(xiàng)目管理水平。

上述問題在我國許多企業(yè)和項(xiàng)目上存在。從微觀的角度來說，其原因主要有以下幾個(gè)方面：

（1）許多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目管理的信息化存在偏見。他們認(rèn)為，項(xiàng)目管理信息化就是高級(jí)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以及購買高級(jí)的項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件。而在企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、有效運(yùn)作、項(xiàng)目管理的規(guī)范化等方面不愿意花時(shí)間和費(fèi)用。

（2）企業(yè)管理和項(xiàng)目管理工作沒有標(biāo)準(zhǔn)化，包括工作流程、組織責(zé)任、信息的整合等。

（3）企業(yè)缺少現(xiàn)代項(xiàng)目組織運(yùn)作所必須的組織文化，如公開化、公平、民主管理、透明度等。

（4）人們?nèi)狈?duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)、能力和素質(zhì)，沒有養(yǎng)成項(xiàng)目管理信息化運(yùn)行所必須的認(rèn)真的、按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。

四、企業(yè)信息化中存在的認(rèn)識(shí)問題

1.沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程。企業(yè)信息化是為企業(yè)改制或重組服務(wù)的，其真正的目的是要學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，企業(yè)信息化的主要目的在于推進(jìn)企業(yè)的改制和重組，理順企業(yè)的業(yè)務(wù)和組織，最終目標(biāo)是要提高企業(yè)的經(jīng)營水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

2.對(duì)企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足，沒有充足的思想準(zhǔn)備。而不愿花時(shí)間和費(fèi)用從梳理企業(yè)的管理制度、業(yè)務(wù)流程開始。

3.對(duì)企業(yè)長期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)信息化投入使用之初，信息系統(tǒng)會(huì)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)的錄入量大，還會(huì)給使用者帶來一些麻煩，系統(tǒng)缺少一些靈活性，需要使用者適應(yīng)系統(tǒng)，有時(shí)還會(huì)有

些反復(fù)。在這個(gè)時(shí)候，作為企業(yè)高層的態(tài)度尤為重要，一則不能被這些現(xiàn)象所迷惑，二則要克服困難，應(yīng)及時(shí)組織力量解決問題，鼓勵(lì)信息化的直接建設(shè)者，增強(qiáng)信心，盡快度過企業(yè)信息化建設(shè)的陣痛期。

另外，有些企業(yè)在管理中人治大于法治的現(xiàn)象和行為隨處可見。由于企業(yè)體制不健全，一些領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于別人找他批示或表態(tài)，這種行為不能一律說成是弄權(quán)行為或等級(jí)觀念，但至少是一種顯示自己的“價(jià)值”、不規(guī)范

的管理方式；而有些職員為了減少自己的責(zé)任，每辦一件事總希望得到上級(jí)的“確認(rèn)”。然而，由于人治缺乏嚴(yán)格的管理程序和集思廣義的過程，即業(yè)務(wù)流程，其結(jié)果，人治企業(yè)必然會(huì)產(chǎn)生一些非程序化、隨意性的運(yùn)作和管理行為，這些也是現(xiàn)代企業(yè)管理所不能接受的。

五、企業(yè)信息化的基本原則

1.認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性。如企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、供應(yīng)鏈管理、信息集中、資源集中、決策集中管理等。2.企業(yè)信息化必須從基礎(chǔ)性工作做起。推行企業(yè)信息化的過程，是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思想的過程，是重新設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營模式，業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化企業(yè)組織、合理設(shè)置崗位，嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過程。3.企業(yè)法人是信息化的主體，必須親自抓企業(yè)信息化。因此，推行企業(yè)信息化必須遵循這一原則，必須穩(wěn)妥、健康。

參考文獻(xiàn)：

[1]李建成．論建筑業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化[J]．四／iI建筑科學(xué)研究，2004年04期．

[2]尚春靜，劉長濱．建筑工程管理信息化[J]．建筑經(jīng)濟(jì)，2004年O8期

篇9

［關(guān)鍵詞］ 組織惰性；組織創(chuàng)新；組織理論；演進(jìn)路徑

［中圖分類號(hào)］ C963［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］1003－3890（2007）12－0032-05

在管理理論百年的發(fā)展歷程中，人們已經(jīng)習(xí)慣于從變革與創(chuàng)新的視角來研究組織管理理論。之所以要進(jìn)行組織變革與創(chuàng)新，主要是因?yàn)楝F(xiàn)有的組織及其運(yùn)行方式不能適應(yīng)環(huán)境變化的要求，從而不能有效地達(dá)到組織的目標(biāo)。之所以曾經(jīng)適應(yīng)環(huán)境并且能夠有效地達(dá)到目標(biāo)的組織變得不適應(yīng)和無效，主要是組織惰性使然。所以說，組織變革與創(chuàng)新的過程，是因原有的組織理念和運(yùn)行方式不能有效地達(dá)到組織目標(biāo)而不斷尋找更好的組織方式的過程，也即不斷克服組織惰性的過程；近百年來管理思想演變的歷史過程也即不斷變革原有管理理念和方式，從而不斷適應(yīng)變化了的環(huán)境的過程，在該過程中，組織理論也將隨著組織所面臨的新問題的不斷出現(xiàn)而不斷更新。

一、組織惰性的涵義

組織惰性（organizational inertia）問題雖然日益受到人們的關(guān)注，但人們對(duì)這一概念并無統(tǒng)一用語和內(nèi)容表述。Hannan和Freeman（1977）使用了“結(jié)構(gòu)慣性（structural inertia）”[1]的概念，認(rèn)為結(jié)構(gòu)慣性是組織保持現(xiàn)存結(jié)構(gòu)狀態(tài)不變的特性，組織對(duì)環(huán)境變化的回應(yīng)速度跟不上環(huán)境變化正是因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)存在這種無法任意改變的維持舊有形態(tài)的結(jié)構(gòu)慣性。Hodgkinson（1997）使用了“認(rèn)知惰性（cognitive inertia）”[2]的概念，認(rèn)為企業(yè)主一旦借助于所選定的戰(zhàn)略取得成功，就可能完全依賴于曾使企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)能力的思維模式，這使他們不能察覺在其周圍經(jīng)營條件中發(fā)生的、尚未變得明顯和普遍的變化，從而失去適應(yīng)變化的能力。Sull（1999）則使用了“行動(dòng)慣性（action inertia）”[3]的概念，認(rèn)為行動(dòng)慣性是組織面對(duì)周圍環(huán)境的巨大變化時(shí)仍按照已確立的行為方式行事的傾向。筆者認(rèn)為，上述概念都突出強(qiáng)調(diào)了“不易改變”這一組織惰性的本質(zhì)特征，但混淆了慣性與惰性的區(qū)別。實(shí)際上，慣性與惰性是兩個(gè)不同的概念。

在英文中，慣性與惰性都用“inertia”一詞來表達(dá)，但有兩種不同的含義：一是指缺乏活力，惰性或保守；二是指物理學(xué)中的專有名詞“慣性”，指物體在沒有受到外力作用時(shí)保持靜止?fàn)顟B(tài)或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的性質(zhì)。在漢語中，“惰性”指“有些物質(zhì)不易跟其他元素或化合物化合的性質(zhì)”或“不想改變生活和工作習(xí)慣的傾向（多指消極落后的）”；“慣性”指“物體保持自身原有的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)或靜止?fàn)顟B(tài)的性質(zhì)”。對(duì)照中英文對(duì)慣性與惰性的解釋，兩者的共同之處是都強(qiáng)調(diào)事物保持現(xiàn)有狀態(tài)不變的屬性。不同之處在于慣性注重事物的物理（運(yùn)動(dòng)）屬性，強(qiáng)調(diào)事物在不受到外力作用時(shí)的一種客觀結(jié)果，以及在受到外力作用后發(fā)生改變的一般規(guī)律，其側(cè)重點(diǎn)是外力作用必然引起事物的狀態(tài)發(fā)生改變，其改變程度取決于外力的大??；惰性注重事物的化學(xué)（自然）屬性，強(qiáng)調(diào)事物對(duì)外力作用的敏感性，其側(cè)重點(diǎn)是事物的本質(zhì)屬性發(fā)生改變之前，外力作用不能引起事物的現(xiàn)有狀態(tài)發(fā)生改變。

在組織中，慣性是指既定的組織形式在沒有受到外力作用時(shí)仍沿著既定的方向運(yùn)動(dòng)的一般趨勢(shì)以及在受到外力作用（為適應(yīng)變化了的環(huán)境而進(jìn)行的變革）時(shí)發(fā)生改變的必然性和客觀規(guī)律；惰性是指既定的組織形式因習(xí)慣于原有的運(yùn)作方式而對(duì)外力作用（為適應(yīng)變化了的環(huán)境而進(jìn)行的變革）的排斥，這種排斥是受“組織”這一事物的固有特點(diǎn)――人的思維和行為的不易改變性決定的。但從聯(lián)系的角度看，組織的慣性與惰性又是不可分的。慣性是惰性形成的基礎(chǔ)。因?yàn)榧热粦T性是原有組織方式在不受外力作用下沿著既定方向運(yùn)動(dòng)的一般趨勢(shì)，并且原有組織方式是在環(huán)境發(fā)生改變前組織有效達(dá)到目標(biāo)的各種組織要素的合理組合方式，那么，慣性作用的發(fā)揮則是在既定環(huán)境下組織為有效達(dá)到目標(biāo)所期望的結(jié)果。但在慣性作用帶來高效率的過程中，組織成員因該方式所取得的成功而對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)可心理，甚至因習(xí)慣了該方式而對(duì)其產(chǎn)生了依賴心理；當(dāng)環(huán)境要求改變?cè)摲绞綍r(shí)，組織成員不可避免地對(duì)變革產(chǎn)生排斥，這種行為傾向即表現(xiàn)為組織的惰性。可見，組織惰性是指組織內(nèi)普遍存在的保持既定行為方式和消極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的傾向。其中，“既定的行為方式”指在組織運(yùn)行中被證明是有效的、被組織成員認(rèn)可的和被組織正式確認(rèn)的行為方式，“環(huán)境變化”既可以是組織內(nèi)部環(huán)境也可以是組織外部環(huán)境的變化，“消極應(yīng)對(duì)”指不能覺察或不能客觀認(rèn)識(shí)環(huán)境變化，或按已有的行為方式應(yīng)對(duì)環(huán)境變化而不能或不愿尋找更為有效的行為方式。組織惰性普遍存在于各類組織之中，是組織有序運(yùn)行的結(jié)果，克服組織惰性是組織得以存續(xù)的基本前提。從這一視角出發(fā)，近百年來組織管理理論演進(jìn)的歷史也即組織惰性克服的歷史。

二、“一場(chǎng)全面的心理革命”：古典管理理論的研究

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，在工業(yè)革命的推動(dòng)下，西方發(fā)達(dá)國家的資本主義經(jīng)濟(jì)獲得了飛速發(fā)展。但當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)工廠仍然根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來從事管理活動(dòng)，工廠效率低下，管理問題已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。泰羅（Taylor，F(xiàn).W.，1911）通過自己在工廠中的管理實(shí)踐和理論探索，以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，以提高組織管理效率為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)立了科學(xué)管理理論。該理論在作業(yè)管理方面強(qiáng)調(diào)科學(xué)的方法，如科學(xué)的工作方法、科學(xué)的培訓(xùn)工人方法、差別計(jì)件方法；在組織管理方面，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開、實(shí)行職能工長制和例外管理。但在泰羅看來，科學(xué)管理的意義并不在于方法的有效性，而是“科學(xué)管理在實(shí)質(zhì)上包含著對(duì)任何具體機(jī)構(gòu)或工廠中工作的工人進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命――要求他們?cè)趯?duì)待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一種全面的心理革命。此外，科學(xué)管理也要求管理部門的人――工長、監(jiān)工、企業(yè)所有人、董事會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命，要求他們?cè)趯?duì)管理部門的同事、對(duì)他們的工人和所有日常問題的責(zé)任上進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命，沒有雙方的這種全面的心理革命，科學(xué)管理就不能存在”。泰羅所講的“一種全面的心理革命”，實(shí)際上就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理中人們心理和行為中存在的惰性的克服?！皬谋举|(zhì)上講，泰羅的科學(xué)管理是將小農(nóng)意識(shí)、小生產(chǎn)的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代社會(huì)化大工業(yè)生產(chǎn)的思維方式的一場(chǎng)革命，沒有這次革命，就不可能真正地進(jìn)入現(xiàn)代文明社會(huì)”[4]。

古典管理理論的另外兩位重要代表人物法約爾（Fayol，H.，1916）和韋伯（Weber，M.，1920）對(duì)克服經(jīng)驗(yàn)管理的惰性也做出了重要貢獻(xiàn)。法約爾不僅指出了管理的普遍性、企業(yè)活動(dòng)和管理活動(dòng)（經(jīng)營和管理）的區(qū)別、提出了管理的五項(xiàng)職能和管理的14條原則等管理思想，而且還通過對(duì)管理教育的必要性與可行性的積極宣傳來推動(dòng)管理的普及。韋伯則針對(duì)當(dāng)時(shí)德國社會(huì)管理混亂的現(xiàn)象，認(rèn)為必須打破封建傳統(tǒng)管理模式，為此勾畫出“理想的行政組織體系”。韋伯認(rèn)為理想的行政組織是通過職務(wù)和職能，而不是通過傳統(tǒng)的世襲地位來管理，要使行政組織發(fā)揮作用，管理應(yīng)以知識(shí)為依據(jù)進(jìn)行控制，管理者應(yīng)有勝任工作的能力，應(yīng)根據(jù)客觀事實(shí)而不是憑主觀意志來領(lǐng)導(dǎo)。雖然韋伯的理論在當(dāng)時(shí)的實(shí)踐中并未得到廣泛認(rèn)可，但他指出了傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理存在的惰性，并為以后大型行政組織的管理提供了借鑒意義。

三、對(duì)人的關(guān)注：行為科學(xué)理論的研究

古典管理理論克服了傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理的惰性，促進(jìn)了組織管理效率的提高和社會(huì)的發(fā)展。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，高素質(zhì)的員工在組織中逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，腦力勞動(dòng)逐漸取代體力勞動(dòng)者而成為組織賴以存續(xù)的主導(dǎo)力量。在這種變化了的環(huán)境下，企業(yè)遵循科學(xué)管理理論有條不紊地開展各項(xiàng)活動(dòng)，但組織的效率日益低下，以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提的科學(xué)管理理論已經(jīng)束縛了人們的觀念。為了使人們從古典管理理論的束縛下擺脫出來，行為科學(xué)理論進(jìn)行了有益的探索，并最終改變了管理者對(duì)人性的傳統(tǒng)觀念，通過對(duì)人的重視提高了組織的效率。

人際關(guān)系學(xué)派創(chuàng)始人梅奧（Mayo，G.E.，1933）在長達(dá)8年的“霍桑實(shí)驗(yàn)”中發(fā)現(xiàn)，影響生產(chǎn)效率的根本因素不是工作條件，而是工人自身；在決定工人工作效率的因素中，工人為團(tuán)體所接受的融洽性和安全感較之獎(jiǎng)勵(lì)性工資有更為重要的作用。梅奧由此得出結(jié)論：工人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“社會(huì)人”，衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的標(biāo)準(zhǔn)在于提高工人的滿意度。梅奧的理論被證實(shí)具有劃時(shí)代的意義，它改變了人們對(duì)組織中的“人”的認(rèn)識(shí)，以至于“充分重視人的作用”成為后來的行為科學(xué)研究的主題。在人際關(guān)系學(xué)派的影響下，大批學(xué)者加入到以“人”為中心的研究行列中來，并最終促成了行為科學(xué)的產(chǎn)生。在行為科學(xué)理論中，有關(guān)決定人的行為的因素的理論研究：如需要層次理論將人的需要按其重要性和發(fā)展次序分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要；雙因素理論將調(diào)動(dòng)人的積極性的因素分為“保健因素”和“激勵(lì)因素”兩類；期望理論認(rèn)為人的行為的激發(fā)力量取決于目標(biāo)價(jià)值的高低和期望值的大小，即“激發(fā)力量=效價(jià)×期望值”等。有關(guān)人性觀念與管理方式的研究：如麥格雷戈通過對(duì)決定管理人員管理方式的有關(guān)人性的研究提出了X―Y理論；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究：如“雙中心理論”、四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論、管理方格圖理論和領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論等。行為科學(xué)理論通過對(duì)人性以及人員領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的研究，彌補(bǔ)了古典管理理論的不足，也揭示了企業(yè)管理實(shí)踐中存在的管理誤區(qū)，最終使管理理論和實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了以由以“物”為中心向以“人”為中心的轉(zhuǎn)變。

四、對(duì)組織管理的重新認(rèn)識(shí)：現(xiàn)代管理理論的研究

第二次世界大戰(zhàn)后，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及由此而引發(fā)的社會(huì)的全面進(jìn)步，管理理論研究開始進(jìn)入孔茨（Kootz，H.，1961）所講的“管理理論的叢林”時(shí)代。根據(jù)研究視角的不同，“叢林”理論可分為兩類：一類是在新的環(huán)境下對(duì)古典管理理論和行為科學(xué)理論研究的進(jìn)一步深化。管理過程學(xué)派對(duì)法約爾的一般組織理論在新的環(huán)境下所進(jìn)行的全面、系統(tǒng)的整理和重新解讀，尤其是綜合了新的研究成果對(duì)管理各項(xiàng)職能的特點(diǎn)、基本結(jié)構(gòu)、過程、技術(shù)、方法及優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)施職能的障礙以及如何排除這些障礙等基本問題進(jìn)行了闡述。管理科學(xué)理論認(rèn)為管理研究的目的就是將科學(xué)原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動(dòng)之中。該理論是泰羅的科學(xué)管理理論在新時(shí)期的繼續(xù)和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)提高效率的途徑不僅僅是進(jìn)行“時(shí)間―動(dòng)作研究”，還可以借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，應(yīng)用先進(jìn)的工具和科學(xué)方法來獲得“生產(chǎn)的物質(zhì)過程”更高的效率。組織行為學(xué)從個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)等層面對(duì)組織行為的深入研究則為管理者不斷改變對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)提供了理論指導(dǎo)，該理論是行為科學(xué)理論研究成果在當(dāng)時(shí)的最高體現(xiàn)。另一類是以系統(tǒng)論等為指導(dǎo)的組織管理理論研究的新領(lǐng)域。巴納德（Barnard，C.，1938）的社會(huì)系統(tǒng)理論將社會(huì)學(xué)的概念應(yīng)用于分析經(jīng)理人員的職能和工作過程，把研究重點(diǎn)放在組織結(jié)構(gòu)的邏輯分析上，提出了社會(huì)協(xié)作理論。該理論雖然產(chǎn)生于系統(tǒng)論誕生之前，但巴納德將組織看作是由“協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通”三要素構(gòu)成的協(xié)作系統(tǒng)的研究無疑為管理者對(duì)組織的管理提供了一個(gè)新的視角，使人們的注意力轉(zhuǎn)向了組織整體，這是一種觀念的轉(zhuǎn)變，是對(duì)組織管理理念的提升。在系統(tǒng)論產(chǎn)生以后，系統(tǒng)觀念開始深入人心，這使管理者在管理過程中改變了“只見樹木、不見森林”的狀況。受系統(tǒng)論影響較大的管理理論有系統(tǒng)管理理論、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論和西蒙的決策理論等。在這些理論中，決策理論所取得的成績(jī)不容忽視。決策理論在吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，充分運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)等當(dāng)時(shí)最新的科學(xué)方法，改變了人們對(duì)決策的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)決策向科學(xué)決策的轉(zhuǎn)變；其“有限理性”假設(shè)也改變了人們長期堅(jiān)持的“理性人”觀念，認(rèn)為由于人的有限理性的限制，只能采用“滿意原則”而不是“最優(yōu)原則”作為決策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

另外，值得一提的是經(jīng)驗(yàn)學(xué)派和權(quán)變學(xué)派的理論。這兩個(gè)理論雖然沒有對(duì)管理理論發(fā)展做出直接的和有突破性的貢獻(xiàn)，但對(duì)于克服組織惰性，尤其是使管理者擺脫管理觀念的局限性起到了重要的作用。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派認(rèn)為“管理學(xué)研究管理的經(jīng)驗(yàn)”,管理的定義是努力把一個(gè)人群或團(tuán)體朝著某個(gè)共同的目標(biāo)引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和控制，其任務(wù)就是取得經(jīng)濟(jì)成果、使企業(yè)具有生產(chǎn)性、工作人員有成就以及妥善處理企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響和承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任問題。權(quán)變理論的研究則使人們認(rèn)識(shí)到?jīng)]有一種放之四海而皆準(zhǔn)的管理理論，管理的有效性取決于在不同的情境下對(duì)管理理論的靈活應(yīng)用。這些觀念對(duì)于管理者改變對(duì)某種管理理論或管理模式的迷戀、擺脫固定的思維模式等方面起到了重要的作用。

五、開放的系統(tǒng)與組織的學(xué)習(xí)：當(dāng)代管理理論的研究

經(jīng)歷了20世紀(jì)70年代的“石油危機(jī)”后，西方發(fā)達(dá)資本主義國家的企業(yè)開始重新審視其所面臨的外部環(huán)境；而日本經(jīng)濟(jì)的崛起，也引起了美歐等國企業(yè)在管理理念上的反思。20世紀(jì)80年代以后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)原有的管理理論和方法在新的科學(xué)技術(shù)面前已顯得過時(shí)，而被西方企業(yè)長期忽略的相對(duì)穩(wěn)定的西方資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境在全球化的沖擊下開始充滿不確定性。在這樣的背景下，現(xiàn)代管理“叢林”中的理論因過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部效率提高、忽略環(huán)境迅速變化的研究而使該理論遇到了前所未有的危機(jī)。然而，歷史地提出了問題必然歷史地提供解決問題的基本手段。新的管理理論也正在以前所未有的速度迅速產(chǎn)生和蔓延，這些理論一次又一次地改變了人們的管理觀念，推動(dòng)著組織管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。

在組織管理領(lǐng)域，受日本經(jīng)濟(jì)崛起的影響，20世紀(jì)80年代組織文化理論興起，以價(jià)值觀為核心的組織文化的培養(yǎng)一度成為組織管理領(lǐng)域研究的重心。此后，跨文化管理、學(xué)習(xí)型組織、危機(jī)管理、流程再造和虛擬企業(yè)等理論漸漸為人們所接受。圣吉（Senge，P.，1990）在《第五項(xiàng)修煉》提出了學(xué)習(xí)型組織理念[5]，認(rèn)為建立學(xué)習(xí)型組織不僅要求企業(yè)中的每個(gè)人都要終身不斷學(xué)習(xí)，不斷獲取新知，不斷超越自我，而且要求企業(yè)組織也要不斷地學(xué)習(xí)和不斷地超越。他指出，企業(yè)要成為學(xué)習(xí)型組織，需要有五個(gè)方面的修煉：系統(tǒng)性思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、進(jìn)行團(tuán)體學(xué)習(xí)。邁克?庫珀（Cope，M.）在《創(chuàng)造卓越――公司學(xué)習(xí)的過程》一書中提出了“三重學(xué)習(xí)模式”理論[6]，他認(rèn)為組織學(xué)習(xí)通常有兩種類型：適應(yīng)型學(xué)習(xí)（直接解決突發(fā)問題的短期效應(yīng)為目的）和生產(chǎn)型學(xué)習(xí)模式（又稱“雙重學(xué)習(xí)模式”，它不是從問題的表面入手，而是挖掘問題的根源，實(shí)際上是一個(gè)“學(xué)習(xí)如何去學(xué)習(xí)”的過程，它可以有效地在組織內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)和知識(shí)積累的擴(kuò)散效應(yīng)）。庫珀指出，如果組織成員有相互學(xué)習(xí)和積累知識(shí)的愿望，那么許多陳舊的觀念就會(huì)被拋棄，于是他認(rèn)為組織學(xué)習(xí)還有第三種類型，即“三重學(xué)習(xí)模式”，強(qiáng)調(diào)組織必須對(duì)其根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)慣、社會(huì)準(zhǔn)則及行為方式進(jìn)行變革。哈默和錢皮（Hammer，M.& Champy，J.，1993）在《改革公司》中提出的流程再造思想在一定程度上改變了人們對(duì)組織的固有觀念[7]。他們認(rèn)為在今天這種動(dòng)蕩的年代，企業(yè)要發(fā)展必須“放棄兩百年來普遍接受的（建立在分工基礎(chǔ)上的）有關(guān)工業(yè)管理的知識(shí)”，進(jìn)行“企業(yè)改革”，也就是要“針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，并對(duì)它進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，以使在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的這些重要的尺度上取得顯著的進(jìn)展”。在企業(yè)再造思想的基礎(chǔ)上，錢皮（1996）在《企業(yè)X再造》一書中又提出X再造思想[8]，要求企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，突破企業(yè)間的高墻，將流程整合與創(chuàng)新延伸到其他企業(yè)、客戶、供應(yīng)商甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，重新規(guī)劃跨越組織界限的業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)營運(yùn)業(yè)績(jī)的突破性提升。

在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，錢德勒、安索夫、安德魯斯、波特等人的戰(zhàn)略思想徹底將企業(yè)組織的重心轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的外部環(huán)境上來。他們都要求企業(yè)經(jīng)營應(yīng)突破對(duì)當(dāng)前的變化與問題作出反應(yīng)的策略性思考方式，而根據(jù)內(nèi)部環(huán)境和外部經(jīng)營要素相結(jié)合的原則，樹立起長遠(yuǎn)的、全局性的目標(biāo)。但過于強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境的作用，使得波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論遇到了發(fā)展的瓶頸，一些醉心于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在20世紀(jì)80年代并未獲得預(yù)期的成功。20世紀(jì)90年代戰(zhàn)略研究的重心開始轉(zhuǎn)向了企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)資源理論和核心能力理論應(yīng)運(yùn)而生。資源理論關(guān)注企業(yè)資源、持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。該理論在假定資源要素市場(chǎng)是不完全的、企業(yè)是異質(zhì)的和資源有限流動(dòng)性的前提下，認(rèn)為企業(yè)是資源的特殊集合體，那些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有資源的獨(dú)特性和優(yōu)越性、并能夠與外部環(huán)境匹配得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)會(huì)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)由于要素市場(chǎng)不完全和資源有限流動(dòng)而具有持久性。以普拉哈拉達(dá)和哈梅爾（Prahalad，C.K. & Hamel，G.，1990）為代表的核心能力理論[9]認(rèn)為企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)能力集合體，從表面上看，企業(yè)的基本構(gòu)成要素包括有形物質(zhì)資源和無形的規(guī)則資源，但它們只是載體性質(zhì)的構(gòu)成要素，蘊(yùn)藏在這些要素之后的能力才是企業(yè)存活與發(fā)展的根本。企業(yè)的核心能力“是一種累積性的學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)”。但企業(yè)資源理論和核心能力理論研究的重心都在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)的分析有些單一，以致不能解釋為什么企業(yè)在擁有戰(zhàn)略性資源和核心能力的同時(shí)，在非連續(xù)變化的環(huán)境下，戰(zhàn)略資源喪失了效用、核心能力囿于“核心剛性”而喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。幾乎與企業(yè)資源理論和核心能力理論同時(shí)，動(dòng)態(tài)能力理論、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論、嵌入理論、社會(huì)資本理論和知識(shí)管理理論紛紛形成，這些理論為企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)開拓了思路。

在營銷管理領(lǐng)域，科特勒和麥肯西的市場(chǎng)營銷思想使企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)由完善內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變到謀求組織的生存。該理論認(rèn)為企業(yè)在關(guān)注內(nèi)部行為與效率的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)，以市場(chǎng)需求為中心，通過市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，明確客戶的需求，提高企業(yè)行為的針對(duì)性和有效性。然而，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營銷觀念也發(fā)生了變化。從服務(wù)營銷至綠色營銷、關(guān)系營銷，再到社會(huì)營銷和未來營銷觀念，這些觀念逐漸為人們所接受并指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐，與此相對(duì)應(yīng)，“4P（產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷）”、“4C（顧客、成本、便利和溝通）”、“4V（差異化、功能化、附加價(jià)值和共鳴）”等營銷模式順次出場(chǎng)并引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。在生產(chǎn)管理領(lǐng)域，在制造資源計(jì)劃（MRPII）的基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、6西格瑪管理、敏捷制造、精益生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)集成制造、大規(guī)模定制、界面管理、標(biāo)桿管理、清潔生產(chǎn)等管理理念和方法紛紛出現(xiàn)。在人力資源管理領(lǐng)域，“以人為本”的管理思想得到了進(jìn)一步的深化，心理契約、EVA法、平衡計(jì)分法、職業(yè)生涯計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)管理、員工持股計(jì)劃、實(shí)物期權(quán)和股票期權(quán)計(jì)劃等理論和方法在企業(yè)管理中受到了重視。

當(dāng)代管理理論代表了管理理論發(fā)展的最高成就。無論對(duì)組織內(nèi)部效率的提高，還是對(duì)組織與環(huán)境的互動(dòng)的研究，當(dāng)代管理理論都做出了巨大的貢獻(xiàn)。我們從中還可以發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)代管理理論中，幾乎所有理論在各自理論體系的建構(gòu)中都有統(tǒng)一管理理論研究范式，試圖用新的范式結(jié)束管理理論學(xué)派林立的現(xiàn)狀。雖然這些理論的研究者并沒有實(shí)現(xiàn)其初衷，但客觀上卻突破了人們對(duì)組織管理研究的固有認(rèn)識(shí)，使組織管理的各個(gè)領(lǐng)域都獲得了發(fā)展。但在當(dāng)代管理理論研究過程中，我們還發(fā)現(xiàn)，幾乎所有理論最后都把研究的焦點(diǎn)聚集到知識(shí)與組織的學(xué)習(xí)能力上來。知識(shí)的積累、共享與交流和組織學(xué)習(xí)能力的提高日益受到人們的重視。對(duì)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力的重視，使人們認(rèn)識(shí)到，不斷打破已有的管理理念和管理方式，重新認(rèn)識(shí)眼前的一切成為管理成功的關(guān)鍵。

［參考文獻(xiàn)］

［1］Hannan，M. & Freeman，J. The population ecology of organizations ［J］.American Journal of Sociology，1977，82（5）:929-964.

［2］Hodgkinson，G.P. Cognitive inertia in a turbulent market: the case of UK residential estate agents，Manage Study，1997（6）: 921-945.

［3］Sull，D.N. Why good companies go bad. Harvard Business Review. 1999（4），42-52.

［4］郭咸綱.西方管理思想史［M］.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999.

［5］【美】彼得?圣吉.第五修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)［M］.上海：上海三聯(lián)書店，1998.

［6］【英】邁克?庫珀.創(chuàng)造卓越――公司學(xué)習(xí)的過程［M］.昆明：云南大學(xué)出版社，2001.

［7］【美】邁克爾?哈默，詹姆斯?錢皮.改革公司――企業(yè)革命宣言書［M］.上海：上海譯文出版社，1998.