導語：如何才能寫好一篇電子商務行業(yè)的趨勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關鍵詞］鋼鐵行業(yè)；電子商務；現(xiàn)狀；趨勢

［中圖分類號］F752［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）9-0033-02

引言

鋼鐵行業(yè)作為國家基礎原材料工業(yè),在我國國民經(jīng)濟中具有舉足輕重的地位?？梢哉f沒有鋼鐵,工業(yè)化就基本上失去了半壁江山。近年來,我國鋼鐵行業(yè)發(fā)展形勢嚴峻,產(chǎn)能嚴重過剩已成為行業(yè)一大痼疾。另外,整個鋼鐵行業(yè)內(nèi)仍存在著信息不暢、上下游脫節(jié)、資源分散等種種問題。隨著電子商務在鋼鐵企業(yè)各個環(huán)節(jié)和領域的應用越來越廣泛和深入,電子商務為鋼鐵行業(yè)走出低迷的市場環(huán)境,起到了“柳暗花明又一村”的作用。

電子商務改變了傳統(tǒng)的交易方式,大大提高了流通效率,節(jié)約了流通費用?；陔娮由虅障到y(tǒng)的鋼鐵電子交易已逐漸成為鋼鐵交易的一種重要交易方式,代表著鋼鐵流通的發(fā)展方向。建設電子商務平臺,是鋼鐵企業(yè)開展現(xiàn)代鋼鐵物流貿(mào)易的需要,也是站在高起點、面向高端市場開展現(xiàn)代鋼鐵物流貿(mào)易活動的基礎。

電子商務平臺在實現(xiàn)有形商品交易活動電子化的同時,作為完整的電子化解決方案,也同時實現(xiàn)了物流服務交易的電子化,以及資金結算等金融服務的電子化,從而能夠為客戶提供完整的供應鏈全程服務。建設電子商務平臺有助于鋼鐵企業(yè)圍繞鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈開展一系列貿(mào)易活動,提高服務的附加價值,滿足鋼鐵流通現(xiàn)代化的需求。

依托功能完善的電子商務平臺,有助于實現(xiàn)鋼鐵企業(yè)采購、銷售和物流作業(yè)的電子化以及在此基礎上的一體化運作,從而提高物流效率,降低物流費用。

2我國鋼鐵行業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

從2000年開始,國內(nèi)一些鋼鐵網(wǎng)站開始嘗試各種新的運營模式,鋼鐵電子商務由此應運而生。到現(xiàn)在,國內(nèi)從事鋼鐵信息資訊服務、鋼鐵資源搜索引擎運營、鋼鐵網(wǎng)上遠期合約交易、鋼鐵網(wǎng)上倉單交易、鋼鐵網(wǎng)上現(xiàn)貨交易的網(wǎng)站已經(jīng)有近百家。有些行業(yè)的龍頭網(wǎng)站的網(wǎng)上交易額更是達到驚人的數(shù)目,這在傳統(tǒng)的交易領域是無法想象的。

與傳統(tǒng)鋼鐵貿(mào)易相比,鋼鐵電子交易最顯著的特點是快捷、安全和節(jié)約交易成本,傳統(tǒng)交易一筆生意需要多方詢價、議價和簽訂合同,需要半天以上時間；從網(wǎng)上搜索資源、網(wǎng)上合同和支付,整個交易縮短到幾分鐘；而且有網(wǎng)上交易市場交易支付系統(tǒng)的支持,保證了交易的安全性；同時電子交易可大幅減少中間成本,包括減少或者節(jié)省倉儲、短途運輸?shù)荣M用。

盡管當前國內(nèi)從事鋼鐵電子商務的企業(yè)有很多,但根據(jù)其組織主體大致可以分為兩類,一類是由鋼廠和大貿(mào)易商主導建設的平臺,以提升銷售為目的,是內(nèi)部銷售管理信息化的產(chǎn)物；另一類則是以鋼鐵網(wǎng)站為代表的第三方平臺,為適應市場的需求,他們嘗試各種新的運營模式,向行業(yè)主體提供各種電子商務服務,通過這些平臺,鋼鐵企業(yè)可以了解市場的發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)律,并實現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈間的信息交流與共享。近幾年,第三方電子商務平臺的發(fā)展很迅猛。

鋼鐵行業(yè)第三方電子商務商業(yè)模式主要有三種：一是以資訊為主的內(nèi)容型第一代電子商務網(wǎng)站,網(wǎng)站的特點主要是信息的自我呈現(xiàn),這類網(wǎng)站數(shù)量最多；第二種以網(wǎng)絡營銷為核心的互動型第二代電子商務網(wǎng)站,網(wǎng)站注重人機界面的友好、訪問者與訪問者之間、訪問者與客服之間信息的、交流和互動,如我的鋼鐵、鋼之家等網(wǎng)站正是基于此類模式而打造的行業(yè)電子商務平臺；第三種以電子交易為核心的交易型網(wǎng)站,如蘭格集團通過受讓股權和增資的方式,以51%控股的國內(nèi)最大的鋼鐵現(xiàn)貨電子交易平臺――上海中金鋼鐵電子交易中心有限公司就屬此類。

現(xiàn)階段,第二代電子商務網(wǎng)站如火如荼展開,盡管未來的終極目標還看不清楚,但多家網(wǎng)站的負責人都非?？春秒娮由虅盏奈磥?。由此可見,伴隨電子商務的不斷發(fā)展,鋼鐵業(yè)選擇電子商務將是實現(xiàn)未來持續(xù)發(fā)展的必然之路。下面就以蘭格為例分析其電子商務開展的現(xiàn)狀。

3典型鋼鐵電子商務企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

蘭格位于北京市豐臺區(qū),是2006年經(jīng)國家工商行政管理部門核準成立的專業(yè)化鋼鐵電子交易市場。市場以中國著名的鋼鐵資訊企業(yè)北京蘭格公司為主體,建立了集市場管理、風險控制、交易、交割、結算及信息服務功能于一體,銀行、倉儲、物流等服務機構廣泛參與的電子交易服務平臺。

蘭格鋼鐵網(wǎng)給自己的定位就是要打造一個信息和鋼材交易的平臺,它具有五大專業(yè)頻道,50個專業(yè)欄目,數(shù)百個子欄目,包括宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)動向、市場行情及企業(yè)動態(tài)等內(nèi)容,提供資訊、數(shù)據(jù)、互動三位一體的網(wǎng)絡營銷平臺。擁有十余萬注冊用戶,成為行業(yè)及相關用戶瀏覽信息、信息、拓展業(yè)務及品牌推廣的黃金通道。

蘭格鋼鐵網(wǎng)的服務產(chǎn)品有建材、冷板、冷鍍、線材、型材、爐料、管材、特鋼(不銹鋼、彈簧鋼)、熱卷等鋼材產(chǎn)品。同時還提供鋼鐵行業(yè)的信息咨詢、金融支付、第三方拍賣系統(tǒng)、為客戶提供一個網(wǎng)上電子交易平臺,也為行業(yè)內(nèi)做咨詢報告以及為國家統(tǒng)計局提供年鑒數(shù)據(jù),為鋼鐵實時交易的價格起一個提示作用,真正做到與客戶利益共享。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展,在鋼鐵信息方面,蘭格已經(jīng)成為國內(nèi)鋼鐵行業(yè)知名品牌,是產(chǎn)品線最長的信息平臺,蘭格鋼鐵網(wǎng)、蘭格鋼鐵周刊、蘭格價格指數(shù)一直被奉為業(yè)界權威,備受用戶、專家推崇；在遠期電子交易方面,蘭格目前已經(jīng)成為北方最大的網(wǎng)上鋼鐵遠期電子交易平臺。

4我國鋼鐵行業(yè)電子商務發(fā)展的趨勢

近年來,國內(nèi)鋼鐵市場原有的格局一直在逐步發(fā)生改變,2009年3月底鋼材期貨的推出更使得原有的那套市場運作模式漸趨落伍。鋼材金融屬性的增強、價格波動的幅度和頻率加大、加快,均對市場參與者的資金實力、資本運作、信息獲取和分析等提出更高要求,同時也要求眾多參與者不斷去改變觀念和運作方式以適應這種日趨變化的市場。而電子商務以其低成本、高效率、公開性、跨地域性等優(yōu)勢已成為當前鋼鐵市場發(fā)展的一個重要方向,尤其是2009年以來,包括期貨、電子盤和眾多現(xiàn)貨在線交易平臺的推出無疑表明,鋼鐵電子商務將成為行業(yè)發(fā)展的一大趨勢,其參與者的數(shù)量和資金規(guī)模將逐步擴大,其對行業(yè)的影響也將越來越大。

然而,無論是傳統(tǒng)的電子商務還是如蘭格這種鋼鐵行業(yè)電子商務平臺,其當前仍處于一種探索發(fā)展期,如何形成一個更加穩(wěn)定有效的運行和贏利模式仍是擺在行業(yè)面前的一個難題。而特別對行業(yè)電子商務而言,作為垂直類的B2B商務平臺,其行業(yè)內(nèi)部的同質(zhì)化競爭和發(fā)展模式的缺失仍是該行業(yè)發(fā)展的一大障礙。具體來說,資金安全、誠信仍是擺在面前的首要問題。

(1)資金安全問題。當前鋼鐵電子商務企業(yè)的做法基本上都是通過引用或構建第三方支付或托管平臺,來解決資金安全問題。如國家級電子支付平臺的“國付寶”和東方鋼鐵在線的“安信寶”均是如此,當然,兩者還是有一定區(qū)別的。其中國付寶是純粹的外接第三方支付平臺,而安信寶則更多的是依托公司自身實力,通過與銀行建立托管機制來實現(xiàn),這為東方鋼鐵帶來了更多的拓展機會。

(2)誠信問題。這其實主要還是一個交易安全與資金安全的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、應用水平和需求的提高,電子商務將向縱深挺進,企業(yè)對電子商務網(wǎng)站的需求將不僅僅停留在淺層的內(nèi)容平臺上,而是要求更深層次的功能,功能性電子商務網(wǎng)站將取代那些簡單地依托“資訊＋產(chǎn)品信息”的內(nèi)容性網(wǎng)站,將企業(yè)的核心業(yè)務流程、商務和客戶關系管理等都延伸到Internet上,使產(chǎn)品和服務更貼近用戶需求,互動、實時將成為企業(yè)信息交流和網(wǎng)絡營銷的共同特點,讓電子商務平臺成為企業(yè)資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經(jīng),以期達到增強企業(yè)核心競爭力的目的。同時,鋼材交易金融化的發(fā)展對資本運作提出了更高的要求,簡單的鋼材流通模式已很難在市場上立足。隨資金規(guī)模的擴大,借助資本運作來實現(xiàn)鋼材市場的整合將是未來發(fā)展的必然趨勢。同時,隨著物流和商流的分離,電子商務平臺所能發(fā)揮的行業(yè)整合作用將逐步加大,這樣的平臺將不能是簡單的資源的在線和買賣平臺,而是要能夠給客戶提供咨詢、資源整合、交易、物流和融資等的一系列綜合服務。

參考文獻:

［1］潘建華中國鐵物鋼鐵業(yè)務核心競爭力的探討［J］鐵路采購與物流,2011(9)

［2］吳震,白雪鋼鐵企業(yè)電子商務發(fā)展及策略探討［J］冶金經(jīng)濟與管理,2011(3)

篇2

關鍵詞：淘寶商城；電子商務；發(fā)展現(xiàn)狀；未來趨勢

一、我國電子商務發(fā)展概況

電子商務：從廣義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術），支持企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人事、財務等全面經(jīng)營過程的商務活動；從狹義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術）的交易活動，即產(chǎn)品或服務的買賣。本文中的電子商務是指狹義上的電子商務。根據(jù)交易對象的不同，電子商務可劃分為三種典型模式：B2B、B2C和C2C模式。

2010年中國網(wǎng)絡經(jīng)濟營收規(guī)模達到1485.8億元，同比增長49.9%。從細分行業(yè)分布來看，2010年中國電子商務營收規(guī)模同比增速最快，市場份額從2009年的25.9%增至34.2%，躍居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務正逐漸深入到各行各業(yè)中，從制造業(yè)領域到服務流通領域，從政府采購到企業(yè)、個人應用，從外貿(mào)服務到內(nèi)貿(mào)服務，從基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務到基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務。越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)試水電子商務，包括服裝、3C、家電、食品、藥品等領域。一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點，電子商務的應用將會朝著普及化與常態(tài)化的趨勢發(fā)展。

發(fā)展電子商務要立足實際，綜合各個方面，將資源進行充分合理的配置，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優(yōu)先，制定現(xiàn)實目標，體現(xiàn)實際效果。要遵循以下基本原則：引進與創(chuàng)新有機結合的原則；商務與電子有機結合的原則；務實與跨越有機結合的原則；政府引導與企業(yè)運作有機結合的原則等。

二、淺析淘寶商城提高準入門檻事件

2011年9月，淘寶商城管理體系升級，將原來6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次，同時將實行有條件的技術服務年費年終返還制度，建立商家違約責任保證金制度，商家進駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營或者的品牌繳納商家違約責任保證金。對于違約商家，商城將按照規(guī)則扣除其保證金，扣除的款項將放入消費者保障基金。隨著新規(guī)則的出臺，淘寶經(jīng)營門檻在逐步提高，曾經(jīng)依靠淘寶和淘寶商城迅速創(chuàng)富的草根創(chuàng)業(yè)時代已經(jīng)宣告結束。

提高準入門檻是淘寶計劃使淘寶商城成功轉型，使達不到準入門檻的中小賣家轉至淘寶網(wǎng)（C2C），從而提高淘寶商城（B2C）店家的產(chǎn)品質(zhì)量，提高知名度，增加盈利，使中國電子商務行業(yè)趨于理性。對于中小賣家而言，提高保證金以及服務年費無異于是增加自己的成本，使自己處于虧損或略為盈利狀態(tài)，提高了準入門檻，則將淘汰一大批中小賣家；對于大賣家而言，提高保證金及服務年費在自己的可以接受得范圍內(nèi)，在提高準入門檻后，淘汰一大批中小賣家，有利于自己的銷售以及品牌的推廣；對于買家而言，準入門檻的提高，將使一大批的良莠不齊的中小賣家被淘汰，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，使買家更加的放心購物；從而維護了正常的電子商務秩序。

面對淘寶商城提高準入門檻，商家可以在變化中尋找機會，從新規(guī)中挖掘新的規(guī)律及機會，迅速調(diào)整搶占市場先機；重新審視選品規(guī)劃，提高商品的整體競爭力；重新審視營銷策略，在促銷活動規(guī)劃方面需要更加謹慎，對原有的整體營銷策略需要重新布局思考；合理控制經(jīng)營成本；理性看待規(guī)則變化等，用心做好自己的產(chǎn)品和服務，打造自身店鋪的核心品牌競爭力，從而更好地發(fā)展。

三、我國電子商務發(fā)展存在的問題

1、電子商務發(fā)展的基礎設施條件不完善

我國工業(yè)化和市場經(jīng)濟發(fā)展都處在初級階段，支付手段、信用制度、物流配送等發(fā)展電子商務的基礎設施條件還不完善。企業(yè)管理機制不能適應市場經(jīng)濟的要求。

2、企業(yè)信息化技術條件基礎薄弱

中小企業(yè)信息化程度低，網(wǎng)絡基礎設施的建設相對還比較緩慢，已建成的網(wǎng)絡其質(zhì)量離電子商務的要求仍有距離。作為電子商務核心內(nèi)容的信息溝通在銀行等金融機構沒有全面介入的情況下，其發(fā)展也受到很大的制約。

3、電子商務安全問題有待進一步完善

信息安全技術在電子商務系統(tǒng)中的作用非常重要，它守護著商家和客戶的重要機密，維護著商務系統(tǒng)的信譽和財產(chǎn)，同時為服務方和被服務方提供極大的方便，因此，只有采取了必要和恰當?shù)募夹g手段才能充分提高電子商務系統(tǒng)的可用性和可推廣性。

4、物流因素

物流是制約電子商務發(fā)展的重要因素之一。電子商務的最終價值，在于最大程度上方便最終消費者，"以顧客為中心"的價值最終實現(xiàn)又體現(xiàn)在物流上。然而，與物流的重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務發(fā)展的"瓶頸"。

四、我國電子商務未來發(fā)展趨勢

1、電子商務的深度將進一步拓展，融合化趨勢日益明顯

電子商務將向縱深挺進，電子商務企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務更貼近用戶需求。

2、行業(yè)電子商務將成為下一代電子商務發(fā)展主流

電子商務網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。具備良好基礎和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補性收購策略，結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。第一代電子商務專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業(yè)電子商務將增值內(nèi)容和商務平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務方面的優(yōu)勢。

3、個性化、專業(yè)化趨勢進一步加強

個性化定制信息需求將會更具市場沖擊，個性化商品的深度參與必然會成為一種發(fā)展趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務至關重要。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。以大型企業(yè)為依托的專業(yè)電子商務將會迅速發(fā)展。

4、國際化、區(qū)域化趨勢發(fā)展

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間與空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟、技術、資金、信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務將有力的刺激對外貿(mào)易。

參考文獻：

[1].基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題及對策研究[D].廈門大學,2009.

[2]劉中會.我國發(fā)展電子商務問題與對策研究[D].華東師范大學,2006.

[3]劉電威.我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策研究[J].特區(qū)經(jīng)濟,2011,(12).

篇3

創(chuàng)辦背景與定位

2009年是電子商務行業(yè)發(fā)展非常迅速的一年，據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至當年6月，中國網(wǎng)購用戶規(guī)模已達8788萬，由于具備低成本運營、方便快捷、降低庫存等特點，電子商務成為企業(yè)抵抗經(jīng)濟周期影響的避風港，大幅提高了企業(yè)的抗風險能力。電子商務在經(jīng)濟寒冬中點燃了熊熊烈火，在支付瓶頸、物流體系、信用制度等障礙相繼打破后，迎來了井噴式發(fā)展，但也遭遇了假貨、信用體系、盈利模式等阻截。可以說電子商務在B2C、C2C、B2B三駕馬車狂飆猛進之余，痛并快樂著。

面對電子商務行業(yè)快速蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實情況，浙江出版聯(lián)合集團和阿里巴巴集團于2010年4月24日聯(lián)合創(chuàng)辦了《天下網(wǎng)商》雜志，浙江天下網(wǎng)商網(wǎng)絡傳媒有限公司于同年7月注冊成立。兩家投資主辦單位，決定了《天下網(wǎng)商》既有傳統(tǒng)媒體基因，又有新媒體基因，這兩個基因使《天下網(wǎng)商》擁有先天優(yōu)勢。

發(fā)展初期主要以《天下網(wǎng)商》一本雜志為主，定位在面向以中小企業(yè)為核心的各大專業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)協(xié)會及關注中小企業(yè)生存成長與發(fā)展的品牌大企業(yè)。內(nèi)容主要圍繞商人話題、解答小企業(yè)難題的資訊、涵蓋精選網(wǎng)貨產(chǎn)品、品牌實力中小企業(yè)的采購進貨信息，傳遞最新行情趨勢、中小企業(yè)營銷指南的電子商務致富秘籍。

《天下網(wǎng)商》還致力于做突破傳統(tǒng)的全新媒體，打造電子商務的第一入口，全面開創(chuàng)強勢傳媒集團與阿里巴巴電子商務平臺的2.0互動模式，服務中國4000多萬民營小企業(yè)以及全球6300萬網(wǎng)上小企業(yè)的生存、成長與發(fā)展，努力成為中國第一家代言小企業(yè)利益、關注民營資本發(fā)展、理解電子商務的商業(yè)期刊。在經(jīng)過近三年的探索和試驗，《天下網(wǎng)商》逐漸形成以雜志出版發(fā)行為基礎和以互聯(lián)網(wǎng)運營為手段的發(fā)展路徑。在積累行業(yè)聲譽、擴大內(nèi)容影響和打造媒體品牌的同時，具有電子商務特征的新媒體模式也已初具雛形。

發(fā)揮五大優(yōu)勢 搭建電子商務集群

《天下網(wǎng)商》的媒體發(fā)展路徑基于多方面先天優(yōu)勢。

其一是數(shù)據(jù)優(yōu)勢。通過阿里巴巴千萬用戶體現(xiàn)的阿里指數(shù)能精準反映當下活躍經(jīng)濟區(qū)域、熱門產(chǎn)品、供求信息等微觀信號，并預測電子商務甚至中國經(jīng)濟總體走勢等宏觀趨勢?！短煜戮W(wǎng)商》作為阿里巴巴指數(shù)唯一官方平臺，可以獨家解讀數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)象反饋、趨勢判斷、行業(yè)特征及市場全局。

其次是互動優(yōu)勢?！短煜戮W(wǎng)商》可聯(lián)接線上線下，實現(xiàn)互動傳播，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體兩方面的優(yōu)勢，讓線上線下的聲音和力量，匯聚到同一個可控的靈活容器里，成為第一份網(wǎng)絡商人的紙質(zhì)微博。

其三是品牌優(yōu)勢?！短煜戮W(wǎng)商》代言阿里巴巴千萬企業(yè)的利益，通過精準的自我及讀者定位，有效傳播企業(yè)的聲音，擴大自身影響力。

其四是渠道優(yōu)勢?！短煜戮W(wǎng)商》以阿里巴巴平臺為渠道，通過針對阿里巴巴平臺4770多萬用戶，可以實現(xiàn)的線上發(fā)行和線下訂閱，強調(diào)準確的有效讀者定位。

其五是專業(yè)優(yōu)勢。在阿里巴巴超級電子商務平臺上，觀察、了解、服務企業(yè)成長，提供理論策略和實務經(jīng)驗，以成為中小企業(yè)的電子商務實戰(zhàn)教科書、電子商務行業(yè)的解讀者、網(wǎng)商群體的代言人為最終目標。

在此階段，天下網(wǎng)商整合媒體資源發(fā)起“坐標中國”項目，組建“愛淘公益聯(lián)盟”，帶領數(shù)千中小企業(yè)、中小賣家在央視等各大媒體平臺做品牌活動及公益慈善活動，發(fā)出中小企業(yè)的聲音。

挑戰(zhàn)與應對

然而在上述優(yōu)勢面前，《天下網(wǎng)商》也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。電子商務行業(yè)的快速變化和未知的發(fā)展方向，讓《天下網(wǎng)商》需要時刻感知和擁抱變化。

面對越來越多的電子商務企業(yè)的崛起，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)觸電，電子商務行業(yè)中逐漸出現(xiàn)一批對于行業(yè)運營有較為豐富的經(jīng)驗、有一定見解的職業(yè)電商經(jīng)理人人群，這群人對于中國電子商務企業(yè)的發(fā)展起到最直接的推動作用，是未來電子商務行業(yè)的中流砥柱。他們不再滿足于電商實操，而是開始關注企業(yè)戰(zhàn)略、組織管理、商業(yè)模式，新商業(yè)思想是他們更關注的話題?！短煜戮W(wǎng)商》看到了這部分讀者增長的趨勢和重要的價值，于是面向這類群體專門新創(chuàng)辦了《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》，這是一本專門辦給電子商務管理者看的雜志。辦刊兩年，市場的大量好評，證明了《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》的價值。

而后，為契合互聯(lián)網(wǎng)時代扁平化的傳播特征和多元化的受眾閱讀需求，公司在持續(xù)制作面向傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務的入口讀物《天下網(wǎng)商》、面向專業(yè)電子商務高級從業(yè)者和管理層的《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》之外，還順應互聯(lián)網(wǎng)以及移動端閱讀習慣，創(chuàng)辦了科技資訊站“i天下網(wǎng)商”（），成為與36氪等同一時間誕生的科技博客類資訊網(wǎng)站，凝聚了50多名電子商務各環(huán)節(jié)領域一線實戰(zhàn)的企業(yè)主及管理者作為簽約作者?！癷天下網(wǎng)商”作為最具深度的電商知識新媒體平臺在行業(yè)中享有盛譽。

2012年，為符合互聯(lián)網(wǎng)社交化發(fā)展的大趨勢，《天下網(wǎng)商》迅速成立了與讀者緊密型電子商務社區(qū)“網(wǎng)商在線”（），在平臺中與數(shù)十萬用戶達成良好互動，提供內(nèi)容及得到反饋。隨后，為順應微博誕生之后人們碎片化閱讀及快節(jié)奏閱讀的習慣，“網(wǎng)商在線”研發(fā)以圖表為表現(xiàn)形式的內(nèi)容產(chǎn)品“天網(wǎng)視覺”，在微博上得到諸多媒體關注，且被人民網(wǎng)轉發(fā)使用。去年底，緊跟電子商務大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢，且契合最具深度電商價值內(nèi)容定位的產(chǎn)品“天網(wǎng)數(shù)據(jù)中心”誕生，制作以財務分析為主、運營分析為輔的數(shù)據(jù)分析解讀內(nèi)容，受到各類學術機構及媒體的引用轉載，掀起探討如何應用電商大數(shù)據(jù)的熱潮。這些內(nèi)容通過紙媒、PC端、移動終端等各種媒介形式傳播，通過自營、合作推廣、渠道合作等開放的機制規(guī)范傳播，通過單向閱讀、雙向互動、多向參與等技術邏輯進行靈活傳播。這是對傳統(tǒng)媒體單一、封閉、僵硬傳播方式的嘗試性突破。

構筑內(nèi)容與活動結合的立體式運營體系

《天下網(wǎng)商》除了利用優(yōu)勢扎實做雜志內(nèi)容，不斷緊跟趨勢完善內(nèi)容產(chǎn)品之外，始終在探索更符合自身的運營模式，來進一步挖掘內(nèi)容傳播和品牌影響力的剩余價值，探索媒體符合現(xiàn)代市場邏輯的發(fā)展路徑。

舉例而言，《天下網(wǎng)商》發(fā)揮電子商務內(nèi)容制作發(fā)行的專業(yè)優(yōu)勢和品牌運營能力，在以下幾方面做了大膽探索：開辦了面向傳統(tǒng)企業(yè)和初級人員進行電子商務專業(yè)技能培訓沙龍——“電子商務品牌訓練營”；吸引內(nèi)容平臺所聚集的專家學者和業(yè)內(nèi)資深人士，參加互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和電子商務運營系列論壇——“把脈電商”；聯(lián)合研究機構和投資機構，面向業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)型公司推出橫跨北上廣杭四地的商業(yè)模式選秀活動——“電商大爆炸”；依據(jù)自身內(nèi)容平臺和數(shù)據(jù)積累，按年度面向全網(wǎng)電子商務企業(yè)推出的權威網(wǎng)商評價體系和排名榜單——“彩富榜”；借助線下活動，橫向切入各個傳統(tǒng)細分行業(yè)，在突破內(nèi)容局限的同時，為公司運營擴展廣闊的經(jīng)營空間，如組織舉辦2011年家居峰會、2012年鞋業(yè)峰會、2013年男裝峰會等活動。

研發(fā)并運營以電子商務為核心的社交平臺

如果說內(nèi)容和活動聯(lián)動是《天下網(wǎng)商》對于模式的初級探索，那研發(fā)且運營電子商務為核心的社交平臺則是其未來進入新媒體時代的戰(zhàn)略性布局，也是互聯(lián)網(wǎng)和新媒體發(fā)展的必然要求。處于《天下網(wǎng)商》新媒體業(yè)務核心的是網(wǎng)商在線，該平臺以電子商務內(nèi)容供給為基礎，滿足電子商務人群的資訊知識需求；以在線課程培訓、會員交流分享、專家與學員互動為主體，滿足電子商務人群的社交人脈需求；以電子商務實戰(zhàn)平臺為延展，打通電子商務人群從看內(nèi)容、學知識、搭人脈到營銷實操的整個鏈條?！短煜戮W(wǎng)商》的雜志內(nèi)容、培訓課程、活動沙龍、技術數(shù)據(jù)、讀者客戶都通過注冊會員沉淀到網(wǎng)商在線平臺之上，會員之間通過數(shù)據(jù)通道能夠實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的資源共享和電子商務邏輯中的聯(lián)合營銷。作為網(wǎng)商在線的子站，“i天下網(wǎng)商”通過眾包機制，突破傳統(tǒng)媒體采編的體質(zhì)局限，將國內(nèi)的50多位頂尖的電商運營專家納入天下網(wǎng)商的資源體系中來。目前，網(wǎng)商在線的注冊會員數(shù)已經(jīng)突破10萬，會員的活躍度隨著技術優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析的深入正在不斷增強之中。藉此平臺，《天下網(wǎng)商》希望能夠摸索出新媒體的發(fā)展道路，也為其他傳統(tǒng)媒體摸索一條有效可行的轉型路徑。

打造新媒體業(yè)務鏈條

新媒體發(fā)展最重要的兩個環(huán)節(jié)是內(nèi)容及技術，《天下網(wǎng)商》擁有電子商務專業(yè)記者團隊近30人，擁有具行業(yè)影響力及實操能力和行業(yè)見解的一線專家作者50人，擁有長期探索電子商務產(chǎn)品的運營技術人員40人?？梢哉f，《天下網(wǎng)商》已經(jīng)基本形成了以媒體內(nèi)容制作為基礎，以內(nèi)容推廣及互動為方式，以內(nèi)容實踐為效果，以品牌打造為目標的新媒體業(yè)務鏈條。

在這個鏈條上，“網(wǎng)商資訊”是塔基，為整個讀者、會員、營銷客戶、品牌客戶提供有價值的電子商務行業(yè)資訊，資訊通過紙媒、官網(wǎng)等多種途徑到達用戶；“培訓論壇”是主干，為《天下網(wǎng)商》的會員和客戶提供電子商務的互動社區(qū)，該平臺以電商技巧培訓和行業(yè)性網(wǎng)商論壇為方式，聚集電子商務的主要人群，增加會員之間、會員與天下網(wǎng)商之間的粘性；“營銷實戰(zhàn)”是核心，以“超優(yōu)匯”為代表的實效營銷平臺，將電商資訊的理論化與網(wǎng)商互動的具體行為有機結合，為讀者、會員、客戶持續(xù)提供有營銷價值的電子商務指導；“網(wǎng)商品牌”是塔尖，為網(wǎng)商群體量身定做電子商務平臺之上的“品牌策略”。

從媒體屬性上來看這個業(yè)務金字塔，塔基是以“媒體資訊”構成的，這是媒體的基本屬性和根基，即內(nèi)容制作，指向讀者；第二層是以“會員體系和活動平臺”構成的，這也是傳統(tǒng)媒體常采取的活動營銷和會員營銷模式，指向粘性會員；第三層是以“實效營銷和交易社區(qū)”構成，這是新媒體特點的集中體現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體無法解決的互動，與互聯(lián)網(wǎng)媒體相比較所缺乏的社會化屬性在這個層次得以顯現(xiàn)，讀者與讀者之間、讀者與采編之間、采編與網(wǎng)商之間、廣告主與客戶之間的隔閡被打破；第四層，即最高層，是以“電子商務4A品牌方案”構成的，《天下網(wǎng)商》已經(jīng)嘗試開始為網(wǎng)商群體和網(wǎng)貨行業(yè)提供針對性的線上4A廣告方案。

篇4

關鍵詞：傳統(tǒng)零售業(yè) 網(wǎng)絡銷售環(huán)境 在線零售 電子商務

1、電子商務的發(fā)展趨勢

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)通信技術與網(wǎng)絡安全技術不斷提升，通過互聯(lián)網(wǎng)與電商行業(yè)十多年共同努力，我們看到電子商務日漸成熟的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)艾瑞調(diào)查資料得知：（1）電子商務行業(yè)聯(lián)盟合作推動B2B企業(yè)多元化發(fā)展。（2）網(wǎng)購市場逐步規(guī)范化發(fā)展。2011年4月商務部《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》，允許消費者在冷靜期內(nèi)無理由取消訂單。該規(guī)范大力促進我國電子商務尤其是網(wǎng)絡購物市場的標準化。

1.1 電子商務加快向B2C市場的轉變與發(fā)展

網(wǎng)民數(shù)據(jù)在繼續(xù)快速增加，傳統(tǒng)消費者通過周圍網(wǎng)購人群影響，或自己偶爾試水，使他們越來越普遍接受網(wǎng)購行為。2011年中國電子商務服務產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展峰會在北京開幕，2010年中國網(wǎng)購服務市場規(guī)模額為20億，2011年交易額達50億，2012年預測服務市場規(guī)模將達到125億，未來三年將迎來井噴式發(fā)展。消費者慢慢開始轉入網(wǎng)購化，標志著網(wǎng)購將成為社會消費的主流方式。

1.2 政府加大力度推動傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的發(fā)展

電子商務發(fā)展越來越快，傳統(tǒng)企業(yè)也加大力度，積極通過電子商務平臺拓展自身業(yè)務、采購貨源、供應商品等等。

2、電子商務發(fā)展對傳統(tǒng)零售行業(yè)的機遇

（1）構建網(wǎng)絡銷售環(huán)境，擴展零售業(yè)的銷售渠道。分析機構CNNIC《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2010年12月，我國網(wǎng)購用戶數(shù)量1.61億，年增長率48.6%，網(wǎng)購市場交易額5231億元，同比增長109%。驚人數(shù)據(jù)讓我們認識：今后電子商務發(fā)展將逐漸向B2C轉變，消費者通過傳統(tǒng)銷售渠道與網(wǎng)絡渠道兩種方式來獲取商品，甚至大部分采購方式都會通過網(wǎng)絡來完成。

（2）嘗試新模式，實現(xiàn)零售業(yè)按需供貨。企業(yè)零售商無法有效掌握市場環(huán)境，只根據(jù)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗進行預訂，無法實施零售利益擴大化。在電子商務環(huán)境中，企業(yè)可行銷售模式是實現(xiàn)獲取訂單，提供商品，減少庫存壓力。電子商務改變傳統(tǒng)零售業(yè)商品流通模式，建立以數(shù)據(jù)庫為核心的決策支持及運營系統(tǒng)，使整個系統(tǒng)由產(chǎn)品管理為中心轉向顧客需求管理為中心。

3、電子商務對傳統(tǒng)零售行業(yè)的挑戰(zhàn)

3.1 網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)銷售利益沖突

處理兩種完全不同的渠道關系對傳統(tǒng)零售商挑戰(zhàn)很大。由于營銷地理位置差異，可以對不同區(qū)域的渠道商制定因地制宜的價格體系，并且通過有效的渠道管理保證其市場競爭力以及渠道商對品牌忠誠度。

3.2 產(chǎn)品銷售價格差異大

隨著網(wǎng)民網(wǎng)購興趣膨脹，在網(wǎng)上涌現(xiàn)的商城、電子商務網(wǎng)站層出不窮，提供服務的產(chǎn)品種類繁多，這些網(wǎng)絡銷售平臺通過減少中間環(huán)節(jié)并直接面對消費者而形成大的成本優(yōu)勢，并且只需面對單一類型的用戶——網(wǎng)民，而傳統(tǒng)零售商則需要在適應網(wǎng)購用戶消費行為的同時平衡好在線銷售與傳統(tǒng)渠道銷售之間的關系。

3.3 物流配送環(huán)節(jié)混亂、復雜，缺乏規(guī)范性與穩(wěn)定性

有研究者認為，蘇寧易購與蘇寧電器真正可以共享的物流體系不過是總資源的20%，另外80%都要重來。蘇寧曾表示，蘇寧易購物流體系中，傳統(tǒng)店面也是其組成部分，顧客在網(wǎng)上下單后，商品可以選擇到傳統(tǒng)店鋪提取。而實踐操作的例子讓我們看到：兩個好友分別在蘇寧易購和蘇寧門店進行購物，在同一家門店提貨，但后來倆人又結伴去進行維修時，出現(xiàn)了一個給修一個不給修的情況，因為這兩筆交易分別處于兩個不同的信息和服務體系中。

3.4 網(wǎng)絡在線零售誠信不高，缺乏安全性

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，加大了信息傳播的范圍，網(wǎng)絡傳媒日漸影響人們的工作與生活。那么，規(guī)范網(wǎng)絡行為，提升電子商務安全性，也成為了傳統(tǒng)零售業(yè)所面臨的重大挑戰(zhàn)之一。

4、傳統(tǒng)零售行業(yè)應對挑戰(zhàn)的對策

4.1 平衡線上線下渠道

企業(yè)電子商務未來發(fā)展趨勢，肯定是網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道融合，現(xiàn)在幾乎所有傳統(tǒng)線下企業(yè)都想發(fā)展到線上渠道，也有很多線上企業(yè)都想發(fā)展到線下渠道，這個是所有企業(yè)未來發(fā)展的大趨勢。李寧旗下品牌，在線上渠道中，同質(zhì)量水平的品牌中，居于前列。所以，在企業(yè)的營銷模式中，應根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)變量，去友好的把握兩種渠道的關系，分配適宜，使企業(yè)利潤最大化。

4.2 力爭產(chǎn)品價格差異最小化

傳統(tǒng)零售行業(yè)在電子商務快速發(fā)展形勢下，積極將產(chǎn)品推向網(wǎng)絡，開展在線零售行業(yè)的發(fā)展，價格是直接刺激網(wǎng)民消費的前提，大部分的消費者都是傳統(tǒng)消費與網(wǎng)絡消費相結合。網(wǎng)上有過一些測試：在地面店里面把價格提20元或者30元，對于銷量來講一點影響都沒有。但是在網(wǎng)上提20元或者30元對銷量的影響是非常大的，可能有一倍的差異。所以從產(chǎn)品一開始，不同渠道的就要想清楚怎么做這種差異化。而且這種差異不僅僅在風格上，還有產(chǎn)品的價格上。

4.3 完善物流配送，提升自身物流體系建設

傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展電子商務，在物流方面存在此類問題，在網(wǎng)上開展在線零售業(yè)務的大型公司應高度重視，蘇寧國美都在積極的籌建各自物流配送中心，建設現(xiàn)代化的物流體系。構建和完善物流配送作業(yè)系統(tǒng)、物流配送信息系統(tǒng)、物流配送主體系統(tǒng)，通過各方面系統(tǒng)建設，提高物流配送的市場化、網(wǎng)絡化和標準化程度。

4.4 提高法律意識，力爭網(wǎng)絡安全在線零售

（1）進一步完善規(guī)范網(wǎng)絡行為的相關立法.我國沒有一部專門在電子商務行業(yè)的立法，而只是在《合同法》等有些法規(guī)點注明少量的條例。電子商務涉及電子加密、自動認證等高技術，傳統(tǒng)的法律專家難以透徹理解和制定有關零售業(yè)電子商務的法律法規(guī)，必須有包括商業(yè)、信息安全專家在內(nèi)的所有有關人士參加，廢除阻礙電子商務發(fā)展的現(xiàn)行法規(guī)，制定保證在互聯(lián)網(wǎng)上合法進行商務交易的基本法律條款。

（2）培養(yǎng)專業(yè)水平的電子商務技術人才.傳統(tǒng)零售業(yè)可以引進相關電子商務技術水平人才，或從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，通過網(wǎng)絡訂制相應電子商務培訓項目，通過實地學習與實戰(zhàn)和考察，讓員工具體較好的專業(yè)能力水平。

總之，電子商務的發(fā)展是傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展趨勢，隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國零售企業(yè)必須正確審視企業(yè)自身，抓住時機，積極迎接挑戰(zhàn)，使我國零售業(yè)再上一個新的臺階。

參考文獻

[1] 宋文官.電子商務概論[M].第三版，高等教育出版社，2007年.

篇5

[關鍵詞] 石油石化行業(yè)電子商務應用模式

在網(wǎng)絡經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，如何運用電子商務、信息技術改造傳統(tǒng)行業(yè)，加快結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力和管理能力，提高企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)成為我國石油石化行業(yè)迎接經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)所不容回避的問題。而如何根據(jù)行業(yè)自身特點選擇適合的應用模式開展B to B電子商務，決定了今后電子商務在我國石油石化行業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc趨勢。

一、國外石油石化行業(yè)電子商務應用模式

目前國外石油石化行業(yè)電子商務應用模式主要有第三方網(wǎng)站、企業(yè)自建網(wǎng)站和聯(lián)合共建網(wǎng)站三種。國際各大石油石化公司根據(jù)自身特點，選擇并調(diào)整運用這三種模式參與電子商務。

1.第三方網(wǎng)站

第三方網(wǎng)站是電子商務最早的進入者，也是石油石化行業(yè)目前電子商務最為活躍的一支力量。其基本運作模式是引入風險投資，開展網(wǎng)上交易并獲得足夠的交易量，為賣方買方企業(yè)提供交易平臺，收取會員費及交易提成，以此盈利。但在實際運營中，與行業(yè)脫節(jié)的弱點逐漸暴露出來，使得這種電子商務模式的發(fā)展遇到阻礙。因此這種網(wǎng)站也在不斷調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，出現(xiàn)兼并、聯(lián)合等趨勢。比如Chemconnect與Chematch的兼并。Chemconnect始建于1995年，是目前世界上最大的化學產(chǎn)品交易網(wǎng)站，使買方和賣方在線連接，進行實時貿(mào)易。包括BP、道化學公司、伊斯曼化學公司在內(nèi)等40多家石油、化工及其他工業(yè)企業(yè)為他的投資者。而Chematch建于2000年，也是當時最大的石化在線交易網(wǎng)站之一。

2.企業(yè)自建網(wǎng)站

傳統(tǒng)石油石化企業(yè)多數(shù)為大型企業(yè)，有雄厚的資金實力及渠道基礎，因此一些企業(yè)選擇自建網(wǎng)站的形式主動地參與電子商務，通過自行投資或引入部分風險投資，建立具有網(wǎng)上訂貨、安全交易等功能的電子商務網(wǎng)站，這種模式下，企業(yè)擔任網(wǎng)站建設、維護、運營的主要角色，將電子商務納入企業(yè)供應鏈管理，加強與供應商和客戶的聯(lián)系合作，節(jié)約采購銷售成本。然而選擇這種模式投資費用巨大，可能還會因為缺乏IT技術而導致網(wǎng)站運營的困難。如今國外的石油石化企業(yè)已經(jīng)很少選擇這種方式發(fā)展電子商務。比較典型的有德國拜爾公司建立的BayerOne網(wǎng)站、伊斯曼公司的eastman網(wǎng)站。

3.聯(lián)合共建網(wǎng)站

聯(lián)合共建是以多個大型石油石化企業(yè)及IT網(wǎng)絡技術公司共同投資合作，小型石油石化企業(yè)參股的形式建立的進行大宗專業(yè)產(chǎn)品交易的B to B電子商務網(wǎng)站。這種網(wǎng)站成為石油公司、供應商及用戶共同的商務中心，網(wǎng)絡的建立以公開權益所有為基礎，允許不同的ERP系統(tǒng)的互接，一個集中的“切換”中心保證公司間的安全通信。它具有明顯的優(yōu)勢，即豐富的經(jīng)驗、充足的資金、著名的品牌、大量的渠道和足夠的交易量。成本節(jié)約的效益將在所有合作者間傳遞，而非一個公司的優(yōu)勢。這種網(wǎng)站的出現(xiàn)成為石油行業(yè)電子商務發(fā)展的里程碑，也是現(xiàn)在國際大型石油石化企業(yè)選擇的方式。如Intercontinual Exchange是由BP、殼牌、道達爾三大公司及其它風險投資商于2000創(chuàng)建的在線商品交易網(wǎng)，其中包括石油、貴金屬及期貨交易。

可以看出，聯(lián)合共建網(wǎng)站很好的綜合了前兩者的優(yōu)點，又具有自己獨具的優(yōu)勢，由于其具有大型企業(yè)的信用支持，對于石油石化行業(yè)而言，更是具有得天獨厚的發(fā)展空間，因此聯(lián)合共建網(wǎng)站的應用模式成為國外石油石化行業(yè)電子商務發(fā)展的趨勢，無論是第三方網(wǎng)站，還是企業(yè)自建網(wǎng)站，都通過合并、外包、合作等各種方式向聯(lián)合共建發(fā)展。

二、我國石油石化行業(yè)電子商務模式的應用現(xiàn)狀

我國石油石化行業(yè)信息化建設起步早，信息化基礎設施已初具規(guī)模，我國一些大型石油石化公司已經(jīng)建立起自己的電子商務平臺，眾多石油石化網(wǎng)絡公司也應運而生。下面我們通過我國石油石化行業(yè)幾個典型的電子商務網(wǎng)站的介紹，說明各種電子商務應用模式在我國的發(fā)展現(xiàn)狀。

1.第三方網(wǎng)站

我國涉及石油石化的第三方電子商務網(wǎng)站數(shù)量很多，其中一種是行業(yè)性比較強的第三方網(wǎng)站，如由上海今日石油網(wǎng)絡銷售有限公司建立的中國石油銷售網(wǎng)（省略），是立足于國內(nèi)外石油天然氣企業(yè)、面向整個能源行業(yè)的、中立性的協(xié)同交易平臺，主要業(yè)務是為石油工業(yè)的用戶提供廣泛的電子商務功能與服務，實現(xiàn)網(wǎng)上的實時交易；另外一種是匯聚各行業(yè)的綜合性網(wǎng)站，比如慧聰網(wǎng)。其服務對象覆蓋30多個行業(yè)，其中包括石油和化工行業(yè)，這類網(wǎng)站雖然整體規(guī)模比較大，但行業(yè)性不強。

2.企業(yè)自建網(wǎng)站

2000年8月15日開通的中國石油化工股份有限公司電子商務網(wǎng)站是中國石油化工集團自行投資建立的，其包括中國石化物資采購網(wǎng)和化工產(chǎn)品銷售網(wǎng)。中國石化集團公司負責網(wǎng)站的運營管理，不對供應商收取任何費用。其物資采購網(wǎng)中采購規(guī)模達22個大類84000多個品種，中國石化集團各油田、煉化和建設單位以及2500多家供應廠商在該網(wǎng)站進行交易，注冊用戶達5700個，截至2005年成交金額累計達1620.92億元;而化工產(chǎn)品銷售網(wǎng)上銷售產(chǎn)品有7大類1000多種，客戶700多家，截至2004年成交金額累計達713.36億元。

3.聯(lián)合共建的能源一號網(wǎng)

能源一號網(wǎng)（省略）是由中國石油天然氣集團公司、中國石油天然氣股份有限公司、香港和記黃埔有限公司、高盛（亞洲）有限公司、中銀國際投資有限公司、建行國際投資公司、中國工商銀行（亞洲）有限公司等共同投資，于2001年在中國北京市成立。它為石油石化工業(yè)的用戶提供廣泛的電子商務功能與服務，實現(xiàn)網(wǎng)上的實時交易。能源一號網(wǎng)自運行以來，取得了較好的業(yè)績并且呈逐年上升的趨勢。截至2004年底，累計實現(xiàn)網(wǎng)上交易680億元，網(wǎng)上電子采購540多億元，節(jié)約采購成本超過27億元，已有采購會員64家，供應商近3000家。

三、我國石油石化行業(yè)電子商務應用模式特點分析

1.模式選擇特點

國外石油石化企業(yè)多數(shù)已選擇聯(lián)合共建的模式深入發(fā)展電子商務，但我國石油企業(yè)并沒有盲目追從、一步到位，而是從起步階段嘗試摸索，這符合我國當前情況及企業(yè)現(xiàn)狀。首先，我國石油石化行業(yè)開展電子商務的時間不長，缺乏經(jīng)驗，盲目的大搞容易偏離方向，導致資源的嚴重浪費；其次，我國電子商務方面的法規(guī)及信用體制還不健全，缺乏法律信用保障強制推行電子商務是有很大風險的；最后石油石化是傳統(tǒng)行業(yè)，其企業(yè)傳統(tǒng)采購銷售方式根深蒂固，不可能在短時間內(nèi)接受巨大的改變，因此發(fā)展電子商務要循序漸進。

2.服務內(nèi)容特點

我國石油石化行業(yè)能實現(xiàn)網(wǎng)上交易、業(yè)績最突出的兩大電子商務網(wǎng)站是能源一號和中石化電子商務網(wǎng)站，它們主要為企業(yè)采購服務，主要目的是節(jié)約企業(yè)的采購成本。這種以買方為主導的一對多的方式，雖然在國外會使買方在競價上處于不利，但在我國卻正好相反。這是因為中石油、中石化在國內(nèi)處于行業(yè)壟斷地位，他們都在全國各地擁有著幾十家的分公司，通過各自的電子商務網(wǎng)站可以很好的整合各分公司的物資需求，將采購集中起來，從而有效降低價格及采購成本，使得電子商務效益凸顯。

3.第三方網(wǎng)站發(fā)展特點

我國的石油石化行業(yè)電子商務第三方網(wǎng)站在數(shù)量上并不算少，但能夠達到一定規(guī)模并持續(xù)盈利的網(wǎng)站卻不多，很難成為各大石油石化行業(yè)企業(yè)提供實質(zhì)電子商務服務的共享平臺。對于石油石化這種大企業(yè)為主的行業(yè)，不會依賴于這樣的網(wǎng)站發(fā)展自己的電子商務，畢竟誰也不愿意將自己的利潤與第三方分享。但它的存在也具有其必然性，因為價格信息、供求資訊、詢價比價對于多數(shù)企業(yè)來講是最有意義的功能。因此想要獲得良好的發(fā)展，首先要求第三方網(wǎng)站擁有專業(yè)的信息及良好的服務，而且如果能與大型企業(yè)建立長久的合作關系，會使其盈利和發(fā)展上都獲得有力保證。

4.企業(yè)自建網(wǎng)站尚需完善

中國石油化工集團公司作為全國石油石化行業(yè)的巨頭之一，選擇了企業(yè)自建網(wǎng)站的方式推行電子商務。雖然這種模式在國外已不被看好，但還是取得了不錯的成績。中石化企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)也正處于建立與推行初期，因此網(wǎng)站更容易完成和內(nèi)部系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)供應鏈的集中管理。通過系統(tǒng)的集成優(yōu)化，相信這種電子商務模式將會給中石化帶來更大的效益。

5.聯(lián)合共建網(wǎng)站發(fā)展方向

能源一號網(wǎng)由石油行業(yè)企業(yè)與網(wǎng)絡技術企業(yè)和風險投資商共同建立，這就決定了其擁有強大資金支持、技術支持及客戶資源，其六年來出色的效益也證明了這一點。但存在的不足是，它在石油行業(yè)的投資者只有中國石油天然氣集團公司及股份公司，并且也主要服務于中石油，沒能成為各大石油石化企業(yè)共享的電子商務平臺，這也就限制了它進一步擴大規(guī)模、獲取利益。隨著國際企業(yè)競爭壓力的增強及合作的趨勢，共享將成為能源一號網(wǎng)發(fā)展的必然方向。

四、借鑒與建議

隨著我國履行入世承諾，我國石油石化市場終將對國外全面開放，那時石油石化企業(yè)會面臨更加激烈的國際競爭，應該如何把握電子商務的發(fā)展方向呢？

1.政府引導

我國電子商務的發(fā)展應遵循“市場導向、企業(yè)推進、政府監(jiān)督”的原則。石油石化行業(yè)屬于國家戰(zhàn)略性行業(yè)，因此政府政策指引對于各大石油石化企業(yè)發(fā)展有著決定性的作用。一方面，政府不宜過多地直接干預石油石化企業(yè)的電子商務，而應讓石油石化企業(yè)根據(jù)市場的需求，自主創(chuàng)新、自負盈虧地發(fā)展與我國國情相適應的多種多樣的電子商務模式。另一方面，又要加強對電子商務政策的研究，積極參與有關電子商務的國際對話和有關規(guī)則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經(jīng)驗，盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國電子商務的運作有章可循，有法可依。

2.擴大服務面

從企業(yè)自身方面，建議現(xiàn)有的電子商務網(wǎng)站能夠盡量朝著全方位服務的方向發(fā)展，即企業(yè)采購與銷售并重的雙向服務，并且能夠營造一個公平交易的共享平臺，這樣能夠促進網(wǎng)站的交易量，從而形成規(guī)模經(jīng)濟，進一步節(jié)約采購資金，擴大銷售渠道，降低銷售成本，并且將采購與銷售的全過程透明化公開化，讓企業(yè)與供應商、客戶更加緊密合作，從而在整個供應鏈中各個環(huán)節(jié)均獲得利益，達到雙贏，加速我國整個石油石化行業(yè)的發(fā)展。

3.加強合作

建議各大石油公司應該加強合作，有意識的發(fā)展聯(lián)合共建方式的電子商務網(wǎng)站，這種電子商務網(wǎng)站具有充足的資金及廣闊的渠道，風險共擔，各種石油石化企業(yè)可以從中加強合作交流，獲得利益，達到多贏互利，促進我國企業(yè)整體實力的提高。由世界石油大會中國國家委員會協(xié)同中國石油天然氣集團公司、中國石油化工集團公司、中國海洋石油總公司和中國中化集團公司聯(lián)合創(chuàng)辦的《中國石油石化企業(yè)網(wǎng)絡信息庫》是個很好的開始，它是各大石油石化企業(yè)在電子商務方面的首次合作。

4.多元化發(fā)展

借鑒國外大型石油公司發(fā)展電子商務的經(jīng)驗，提倡我國企業(yè)發(fā)展多元化電子商務。如世界500強企業(yè)中排名第二的bp(英國石油公司)是世界最大型的上下游一體化綜合石油公司之一，早在上個世紀末就大力發(fā)展電子商務，不但投資多家各相關行業(yè)的第三方網(wǎng)站公司，同時發(fā)起籌建多家聯(lián)合共建網(wǎng)站，從事多種石油石化產(chǎn)品、零售及期貨等多種貿(mào)易。其在燃料營銷尤其是海運燃料和航空燃料銷量和毛利均通過電子商務取得很好的業(yè)績。[8]因此我們提倡國內(nèi)大型石油石化企業(yè)參與多種電子商務模式，這樣不但可以分散風險，擴大企業(yè)采購銷售渠道選擇；還可以推動我國石油行業(yè)電子商務的整體發(fā)展。

參考文獻:

[1]鄭肖維:國際化工電子商務公司模式之爭.電子商務,2001,（6）

[2]范球芳馬揚:國外石化公司電子商務應用模式探悉.石油大學學報（社會科學版）,2003,（3）

[3]單洪青:電子商務發(fā)展迅猛歐美石化公司捷足先登,中國石化,2000,（6）

[4]中華人民共和國商務部.中國電子商務報告（2004-2005年）,經(jīng)濟科學出版社,36～37,192,188

篇6

1、新時期電子商務的發(fā)展趨勢

綜合當前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，淘寶商城是眾多B2C電子商務企業(yè)中用戶滲透率最高的，據(jù)2013年中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額調(diào)查統(tǒng)計顯示，有57.7%的B2C網(wǎng)購用戶選擇使用了天貓，接下來是用戶滲透率為16.4%的京東等等。在新時期電子商務發(fā)展中，市場競爭逐步加劇，由于受到物流配送不及時、存在資金短缺等眾多風險，使得一些缺乏競爭的B2C電子商務企業(yè)面臨淘汰，但這一現(xiàn)狀并不會影響到電子商務行業(yè)的發(fā)展，反而會有更多的商家進駐此行業(yè)，電子商務擁有很好的發(fā)展前景，也會加強電子商務企業(yè)市場資本化發(fā)展，此外，為了適應網(wǎng)購用戶對日常工作等方面的需求，新時期的電子商務企業(yè)呈現(xiàn)出市場的百貨化發(fā)展，增加了網(wǎng)購用戶的黏度，使得對應的商品需求呈多元化發(fā)展，進而打造的百貨化網(wǎng)上百貨商城將使所在企業(yè)增加了更多的利潤點，成為了當前發(fā)展的一大趨勢。近年來，越來越多的年輕消費群體更加青睞C2C和B2C電子商務，這種購物方式成為了80、90后年輕消費群體的首選，但是C2C平臺購物存在交易欺詐等諸多問題，且沒有專門的接受投訴機構，使其電子商務信譽受損，制約了其發(fā)展，而B2C平臺購物則具有制度方面的優(yōu)勢，如安全的支付保障、物流配送和退換貨等較完善等，使其逐漸成為了當前網(wǎng)民較為認可的發(fā)展模式，進而漸漸發(fā)展成了主流的消費模式，促進了電子商務的快速發(fā)展。

2、當前電子商務教學現(xiàn)狀分析結合電子商務行業(yè)在我國的發(fā)展歷程來看，其呈現(xiàn)出起步晚、發(fā)展快的特點，這一現(xiàn)狀也導致了職業(yè)院校課程建設跟不上社會發(fā)展對此類人才的需要，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 專業(yè)及課程設置方面不盡合理作為近年來的一門熱門專業(yè)，電子商務受到了社會各方面的關注，繼而我國的大多職業(yè)院校都開設了此門課程，也吸引了眾多的學生來學習此專業(yè)，但從后續(xù)的課程開展來看，顯然一些職業(yè)院校并不是非常了解電子商務行業(yè)，致使其在課程設置方面并沒有與行業(yè)發(fā)展實際情況掛鉤，一些院校使用的教材過于落后、陳舊，使其所教的知識已遠不能適應日新月異的電子商務發(fā)展應用的現(xiàn)狀，缺乏實際運用中的可操作性。此外，年輕教師成為了職業(yè)院校電子商務教師的主力軍，基于其實踐經(jīng)驗的缺乏等原因，不能滿足現(xiàn)代化教學的需求，一些教師的授課過程中過于重視理論，而忽略了實踐的重要性，教出的學生存在實踐經(jīng)驗缺乏的現(xiàn)狀，沒有達到教學的實質(zhì)性要求，加之一些學生對此專業(yè)了解較少，院校的就業(yè)指導工作不到位，使得學生對自己的就業(yè)等并沒有明確規(guī)劃，難以適應電子商務方面的工作，這勢必將影響到此專業(yè)學生及此行業(yè)的快速發(fā)展。

2.2 理論與實踐相脫節(jié)當前職業(yè)院校發(fā)展中，重視理論課程教學的現(xiàn)狀并未由于素質(zhì)教學的推行而得到徹底改變，很多職業(yè)院校在電子商務教學方面仍然沿用了應試教育的教學方式，很少進行實訓課程方面的學習，致使實踐操作課程所占比例較少，長此以往必然導致電子商務專業(yè)學生缺乏動手操作的實踐能力。教育職業(yè)院校自身條件的限制，在電子商務實訓基地的設施建設方面并未投入充足的資金，這使得學生的實際操作能力的培養(yǎng)受到了制約，在實習安排方面，更多地以簡單了解電子商務操作流程為主，這種方式致使學生失去了實際的操作鍛煉，使得電子商務專業(yè)的教學質(zhì)量不能得到有效提高。

3、市場發(fā)展機制下電子商務教學的發(fā)展對策在新時期的發(fā)展大背景下，電子商務教學不應停留在重理論等方面，轉而應當積極結合電子商務市場發(fā)展情況，優(yōu)化改造教學內(nèi)容，促進教學的職業(yè)院校的開展，為社會發(fā)展培養(yǎng)出真正有促進作用的電子商務人才。

3.1 優(yōu)化設置電子商務教材內(nèi)容在當前的職業(yè)院校電子商務教學開展過程中，教材是基礎，為了完善對它的優(yōu)化設置，應將整個教學定位在理論邏輯起點的基礎上，圍繞物流、信息流以及資金流等進行課程知識體系的構建，全面闡述電子商務運營方面涉及到的管理、安全以及高效等問題，并講求借助具體的方案、手段等對課程內(nèi)容進行有效教授。在教材的組織過程中，應當結合對規(guī)范電子商務企業(yè)的組織系統(tǒng)的提煉，論述電子商務企業(yè)與企業(yè)的電子商務經(jīng)營機制等內(nèi)容，并闡述清楚資金流等與組織要素之間的關系，結合以往的案例，重點分析電子商務的經(jīng)營、盈利模式等，最后有效地結合當前的發(fā)展形式，讓學生明白電子商務發(fā)展面臨的政策環(huán)境與安全問題，使得學生能從電子商務的新穎教材出發(fā)，去積極融入對電子商務運營的了解及運用中去。

3.2 明確電子商務教學目標任何教學的開展都是有針對性的意義的，電子商務教學也不例外，應當將對電子商務原理、特點等的明確了解作為此教學的基礎目標，也就是注重學生對電子商務基本知識的認知，在此基礎上，帶領學生重點分析物流、信息流等與認證機制等的關系，使得學生建立起電子商務架構，并促使學生去根據(jù)此對電子商務的基本規(guī)律進行了解，此外，應當結合當前電子商務在國內(nèi)外的發(fā)展情況，對其經(jīng)營規(guī)律、現(xiàn)狀等進行了解，積極把握電子商務發(fā)展的趨勢，使得學生做好畢業(yè)后投身電子商務工作的準備。在基本規(guī)律認知教育的基礎上，應當進行的便是電子商務應用教育，一是電子商務模式的虛擬經(jīng)營方略，這部分的內(nèi)容又包含了新時期電子商務企業(yè)的經(jīng)營模式、網(wǎng)站信息維護等，其作用體現(xiàn)在虛擬經(jīng)營感性與理性認識方面，結合學生對相關知識的了解，培養(yǎng)學生的網(wǎng)商意識，能夠清晰了解此商業(yè)模式的流程與方法等。后續(xù)教學中，為完善學生對電子商務運營的了解，應當就信息流、物流等網(wǎng)站平臺的組建技術等向學生教授，進而有效消除其對電子商務的神秘感等。最后，應當進行環(huán)境安全管理教育，具體說來，此環(huán)節(jié)的教學任務涉及三個層次的內(nèi)容，有網(wǎng)上支付與電子銀行以及網(wǎng)絡安全和電子商務模擬實驗，實施過程中，應當本著資源共享的教學理念，帶領學生在學習了相關知識的前提下，積極進行上機實踐，讓學生能在模擬環(huán)境中更加深入地了解電子商務方面的知識及運用。

3.3 堅持雙師型教師隊伍的建設當前職業(yè)院校教學的大環(huán)境下，為了適應當前電子商務的發(fā)展大形勢，培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務人才，首先應當擁有一支高素質(zhì)的教師團隊，結合以往的發(fā)展經(jīng)驗來看，雙師型教師是當前職業(yè)院校教學的關鍵，基于此，應當遵循雙師型教師隊伍建設的執(zhí)行標準，重視對雙師型電子商務教師的培養(yǎng)。具體實施中，首先學校應當運用具備的資源，結合當前電子商務領域發(fā)展的前景，為教師提供實訓基地，定期邀請和選派成功人士或優(yōu)秀教師實施培訓，注重對教師實踐能力的培養(yǎng);其次，應當注重校企合作，選派教師去實訓企業(yè)提供技術服務，全方位提高職業(yè)院校對雙師型教師的培養(yǎng)，為其實施高質(zhì)量的電子商務教學打下堅實的基礎，還應采取一些激勵措施，讓教師進行電子商務發(fā)展前景等方面的調(diào)研，使其能及時了解此行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，打造出一支高素質(zhì)的雙師型教師團隊，為職業(yè)院校電子商務教學的有效開展打下基礎。

篇7

[關鍵詞] 酒店 電子商務 優(yōu)勢 不足 發(fā)展

電子商務是20世紀信息化、網(wǎng)絡化的產(chǎn)物。近幾年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，電子商務在互聯(lián)網(wǎng)上開展起來。在今年《第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中根據(jù)在線調(diào)查結果，目前大約有1500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)絡教育，2500萬人經(jīng)常使用在線招聘，經(jīng)常使用博客和網(wǎng)上購物的人數(shù)分別達到2800萬和3000萬人。酒店網(wǎng)絡銷售系統(tǒng)是具有革命性的酒店營銷創(chuàng)新。它可以有效展示酒店形象和服務，建立良好的客戶互動關系，實現(xiàn)高效管理與銷售，降低銷售成本、提高經(jīng)濟效益和管理水平。

一、酒店業(yè)電子商務的需求

酒店電子商務是當今酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢。通過特有的系統(tǒng)聯(lián)接上國際互聯(lián)網(wǎng)向全球多姿多彩、聲情并茂地展示自己的風貌、特色，推銷自己客房和各種服務，并可依此組成酒店連鎖業(yè)，結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以強勁靈活的營銷手段向廣大市場進軍。它可以向眾多的客戶提供面對面的營銷方式。它開拓了市場的廣度和深度，這些都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營銷方式，為酒店開發(fā)客源市場帶來了無限的商機。

二、酒店電子商務優(yōu)勢

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務是利用INTENET網(wǎng)絡進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)。

1.為客人提供方便快捷的服務

Internet將酒店產(chǎn)品的信息集中在一個平臺，展示在客人面前提供B2C的直接預訂渠道，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。

2.拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體

Internet使得酒店業(yè)務有可能延伸到以往從未到達的地方，將酒店產(chǎn)品信息傳遞到世界各地，并將對酒店產(chǎn)品有需求的客人與酒店相連接，使酒店產(chǎn)品信息在空間上得到前所未有的拓展，因此電子商務可以給酒店業(yè)經(jīng)營增加新的銷售渠道，擴大預定消費群體。

3.使酒店產(chǎn)品有形化，增強預訂群體對酒店產(chǎn)品的信任度

酒店產(chǎn)品具有無形的特點，客人在預定、購買這一產(chǎn)品之前，無法親自了解到所需產(chǎn)品的信息，Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產(chǎn)品信息。通過Internet網(wǎng)絡，客人可以隨心所欲地了解酒店產(chǎn)品，對酒店產(chǎn)品產(chǎn)生預先的體驗。這樣酒店網(wǎng)絡預訂不僅培養(yǎng)和擴大了消費群體，而且使無形的酒店產(chǎn)品“有形化”，增強預訂群體對酒店產(chǎn)品的信任度。

三、酒店電子商務在發(fā)展中存在的問題與不足

計算機在酒店中的普及和應用，新的技術平臺、新的技術特點不斷涌現(xiàn)，適合國內(nèi)特點的信息系統(tǒng)慢慢進入酒店，使得酒店管理系統(tǒng)進入了一個新的發(fā)展時期。應該看到，對于一、二星級甚至部分三星級酒店來說，電子商務環(huán)境的建設和應用還處于起步階段，即使是五星級酒店，電子商務建設進程與客戶對酒店的需求也有相當大的距離。

1.觀念差距

一般的酒店經(jīng)營者都認為酒店屬于傳統(tǒng)服務行業(yè)，酒店的營收主要是靠出租客房和床位。因此混淆了投資酒店電子商務與投資房間內(nèi)設施，把它們的投資回報等同看待，沒有把電子商務建設和改善酒店的經(jīng)營、管理效率等方面的功效聯(lián)系起來，沒有把電子商務的價值融入酒店自身價值鏈，從而更好的在競爭中發(fā)揮作用。

2.行業(yè)距離

酒店業(yè)屬于以人為本的勞動密集型服務行業(yè)，IT行業(yè)屬技術密集型行業(yè)。由于這種行業(yè)間本質(zhì)上的差異，致使IT公司盡管竭盡全力將最先進的產(chǎn)品設備或解決方案推銷給酒店，但其結果往往是酒店付出了昂貴的代價而不盡人意。主要是因為技術功能與酒店需求錯位，目前很多管理系統(tǒng)不能解決酒店面臨的關鍵問題，并且管理決策層沒有整體的規(guī)劃，讓開發(fā)商牽著鼻子走，供應商和酒店也沒有利益上的一致性。

3.缺乏行業(yè)標準

酒店業(yè)對電子商務的理解千差萬別,加上IT公司各自為政的解決方案,使得原來就技術水平有限的酒店眼花繚亂,盲目投資上馬的項目比比皆是。就客房網(wǎng)絡的具體實施來說,有ISDN、ADSL、XDSL、802.11無線網(wǎng)卡、Cable Modem、光纖、雙絞線等方案，作為酒店應該選擇哪一種，沒有一個定式，也沒有相關的行業(yè)標準。

4.服務不到位

酒店是一個以服務為本的行業(yè)，依靠客人對各項服務的滿意度來提升酒店的入住率和經(jīng)營效益。酒店電子商務的實施，意味著酒店又增加了一項新的服務――電子商務服務。IT公司負責策劃和實施，但通常不承擔日后的服務，因為IT公司不屬于服務行業(yè)。倘若服務的責任落到酒店頭上，酒店將無法應付。由于服務不到位，使系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用。由誰來為酒店提供電子商務服務是一個值得商榷的問題。

四、結束語

進入21世紀，電子商務充滿活力、飛速向前發(fā)展，電子商務使整個市場、各個行業(yè)發(fā)生著驚人的變化，酒店業(yè)也不例外。電子商務在酒店業(yè)中得到了極大發(fā)展，相對于傳統(tǒng)商務有著極大的優(yōu)勢，但自身依然存在許多問題與不足。我們迫切希望電子商務為酒店業(yè)的發(fā)展發(fā)揮橋梁紐帶作用，希望酒店電子商務得到健康有序的發(fā)展。

參考文獻：

[1]羅冬梅:探討中國酒店業(yè)發(fā)展電子商務的對策[J]．商場現(xiàn)代化，2007，7

[2]吳東曉 陸高峰:信息時代酒店管理的新趨勢[J].企業(yè)經(jīng)濟，2001，4

篇8

關鍵詞：中國聯(lián)通；電子商務平臺；發(fā)展模式

自從1998年我國第一筆網(wǎng)上交易產(chǎn)生，電子商務在我國得到了極大的發(fā)展。很多的行業(yè)在經(jīng)歷著電子商務模式的改革，在這樣的行業(yè)融合的過程中，求得了新的生機和活力，對于通訊行業(yè)來說，電子商務也在促進其行業(yè)的不斷發(fā)展。

1 中國聯(lián)通電子商務平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

很長一段時間以來，通訊行業(yè)一直關注于信息技術的使用，并在此領域一直代表著行業(yè)的領先水平。至于電子商務的發(fā)展和應用，通訊行業(yè)是行業(yè)電子商務的發(fā)展基礎，影響著電子商務的發(fā)展水平和結構。另外一方面，電子商務的發(fā)展和應用在通訊行業(yè)也表現(xiàn)得很明顯，往往代表著行業(yè)應用電子商務的最高境界，起著模范帶頭的作用。通訊行業(yè)的電子商務，即通訊企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術來運轉其通訊業(yè)務。這與傳統(tǒng)的通訊業(yè)務相比，其打破了傳統(tǒng)的制造商，運營商和用戶三者之間的價值鏈條，極大的延伸了增值空間，主要涉及到其運營的三個方面，即基礎數(shù)據(jù)層面，屬于通訊企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)資料；應用層面，關注于用戶的體驗；業(yè)務層，涉及服務的內(nèi)容。

現(xiàn)階段的通訊行業(yè)的發(fā)展模式，主要由B2B，B2C兩種模式，對于通訊行業(yè)來說，其中的B2B就是以互聯(lián)網(wǎng)的手段，整合各方資源，實現(xiàn)企業(yè)之間的電子化聯(lián)系；后者是整合資源，以客戶為導向，建立全面的服務系統(tǒng)，為客戶提供更好的服務產(chǎn)品。

通訊行業(yè)電子商務的主要表現(xiàn)形式有：網(wǎng)上營業(yè)廳，電子商務綜合平臺，網(wǎng)上信息服務以及商務服務四種。其實電子商務的應用沒有固定的模式，以客戶為導向，建立通訊業(yè)務的溝通，實現(xiàn)電子化洽談，構成這樣的目的，就可以被稱為是通訊電子商務。

2 中國聯(lián)通電子商務平臺的導入意義

作為通訊行業(yè)的巨頭，重視電子商務的應用是一種必然。從表象來看，電子商務在中國聯(lián)通上的應用將會為中國聯(lián)通帶來巨額的利潤；其次在實行電子商務的過程中，勢必會帶動社會的各個行業(yè)進入中國聯(lián)通的網(wǎng)絡，由此極大的擴大了其網(wǎng)絡用戶的群體，是擴大用戶資源的好方式；對于最終的用戶來講，也極大的降低了獲得成本，在和中國聯(lián)通的合作的過程中也獲得了一定的收益。這樣的雙贏局面是雙方都愿意看到的。

以發(fā)展的觀點來看問題，中國聯(lián)通導入電子商務。這是在促進傳統(tǒng)通訊行業(yè)的改革，優(yōu)化通訊服務的層次，代表著信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，也是我國經(jīng)濟發(fā)展的堅實基礎。

3 中國聯(lián)通電子商務平臺模式的分析

如何讓電子商務平臺模式促進通訊事業(yè)的發(fā)展，這是中國聯(lián)通一直在追尋的問題。電子商務的價值鏈條和邊際效益上可以得到啟發(fā)，建立健全平臺加應用的模式成了中國聯(lián)通的首選。我們知道傳統(tǒng)的價值鏈結構包括制造商.運營商和最終用戶三個環(huán)節(jié)，節(jié)點很少，影響的范圍很窄。但是現(xiàn)在電子商務的模式下，其價值鏈條很大程度上被延伸，以B2B價值鏈來說，中國聯(lián)通涉及到的業(yè)務有：基礎設施提供商，托管服務提供商以及加密認證服務商等等的主體，以B2C價值鏈來說，則包含移動通信運營商，獨立的安全認證中心以及最終用戶等主體。以下將從三個方面詳細闡釋：

3.1 網(wǎng)絡運營商的電子商務

中國聯(lián)通電子商務平臺可以有效的降低網(wǎng)路運營商的成本，以三種方式來提升自己的綜合效率：其一，設施成本被大大降低；其二，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺的幫助下，其應用構建的成本被極大的降低，提高了其運作的效率；其三，降低了運營商所承擔的風險。總而言之，電子商務平臺突顯出來的邊際成本和邊際效益，有效地實現(xiàn)了對于電子商務業(yè)務的風險控制，是很理想的發(fā)展趨勢。

3.2 設備制造商的電子商務

對于設備環(huán)節(jié)，最理想的狀態(tài)就是多樣化的應用可以快速，便捷的進入電子商務的平臺，以提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務。

3.3 應用開發(fā)商的電子商務

中國聯(lián)通電子商務平臺在信息傳送，數(shù)據(jù)定義，注冊信息等領域都是國際上最先進的，在此基礎上實現(xiàn)了技術上的標準化。這樣的措施，可以極大的減少后期的因軟件升級和商家加入帶來的工作量，使得業(yè)務推出時間大大縮減。對于開發(fā)商，以現(xiàn)有的資料進行升級的操作，從而確保了吸引更多商家進入的可能性。

3.4 用戶的電子商務

綜合聯(lián)通的用戶資源，我們可以將其分為以下幾種類型：集團客戶和分散客戶兩種。電子商務平臺必須要針對不同的客戶提供不同的電子商務服務?；贐2B和B2C，中國聯(lián)通充分發(fā)揮其在信用上，資源能力上的優(yōu)勢，為客戶提供方便的接入方式，由此帶來的消費體驗是很快捷和方便的。與此同時，合作的商家也會帶動其自己的客戶。

綜上所述，上述的三方力量相互合作，共同促進電子商務的規(guī)?；l(fā)展，從而推動整個平臺的發(fā)展。類似于“中國聯(lián)通搭臺，大家唱戲”的模式，極大的滿足了各方的利益，眾位主體之間相互溝通，積極參與，帶來的是技術，客戶資源的融合，實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，達到了產(chǎn)業(yè)的融合。

[參考文獻]

[1]于洪雷.國家自然科學基金重大項目-新興電子商務重大基礎問題與關鍵技術研究.2008.

篇9

關鍵詞：中小服裝企業(yè)；電子商務；發(fā)展路徑；對策建議

基金項目：湖北省普通高等學校人文社會科學重點研究基地――企業(yè)決策支持研究中心（編號：DSS20160106）

1.引言

電子商務的興起對我國中小服裝企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響，目前很多中小服裝企業(yè)紛紛開始實施電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，以期提升自身的競爭力，獲取更多的利潤。從目前的情況來看，中小服裝企業(yè)實施電子商務具有很大的必要性，是激發(fā)中小服裝企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要措施、有助于提升中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展效率、能夠有效提升中小服裝企業(yè)電子商務的競爭力、符合新時期我國各項經(jīng)濟發(fā)展政策的要求。因此，必須要對中小服裝企業(yè)的電子商務發(fā)展路徑進行有效的研究。目前，我國大部分中小服裝企業(yè)在實施電子商務發(fā)展的過程中還存在很多的問題，比如缺乏對市場發(fā)展趨勢的分析和研究、企業(yè)之間缺乏深度有效的合作、缺乏專業(yè)化的電子商務發(fā)展人才、政府部門相關支持和引導措施不足等，這些都在很大程度上限制了中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展。因此，必須要制定出有效的發(fā)展策略，全面改進和優(yōu)化中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展路徑，促進其健康發(fā)展。

2.中小服裝企業(yè)實施電子商務發(fā)展的必要性

2.1 是激發(fā)中小服裝企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要措施

中小服裝企業(yè)由于自身的規(guī)模較小、利潤空間有限，隨著市場競爭的不斷加劇，使其發(fā)展的難度不斷加大，而缺乏創(chuàng)新性發(fā)展是我國目前所有行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)所具有的通病之一。隨著電子商務的不斷應用和發(fā)展，使得中小服裝企業(yè)能夠摒棄傳統(tǒng)的發(fā)展理念與模式，進而依據(jù)電子商務高速發(fā)展的便利性，通過線上和線下銷售的模式，開拓自己的銷售范圍，對其傳統(tǒng)的發(fā)展模式實現(xiàn)必要的創(chuàng)新。目前，我國中小服裝企業(yè)的整體發(fā)展還處于初級階段，受到諸多層面的影響較多，大力發(fā)展電子商務能夠使其現(xiàn)有的發(fā)展動力得以充分的激發(fā)，并逐步在發(fā)展理念、發(fā)展方法、發(fā)展模式等方面實現(xiàn)全面的創(chuàng)新發(fā)展，進而有助于幫助中小服裝企業(yè)實現(xiàn)健康有序發(fā)展。

2.2 有助于提升中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展效率

目前很多企業(yè)都在實施電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，但是大部分企業(yè)屬于跟風，沒有從根本上給予其充分的重視，對電子商務發(fā)展的應用能力相對有限，使其在現(xiàn)有的發(fā)展的發(fā)展過程中難以全面實現(xiàn)電子商務的應有作用。目前，中小服裝企業(yè)實施電子商務發(fā)展策略有助于提升其電子商務的發(fā)展效率，為企業(yè)進一步開展多方面的電子商務工作奠定了堅實的基礎。同時，隨著服裝行業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭不斷加劇，電子商務的興起使得整個市場競爭態(tài)勢進一步嚴峻，優(yōu)勝劣汰現(xiàn)象變得更為明顯。因此，對中小服裝企業(yè)而言，全面實施有效的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略能夠使其充分把握電子商務發(fā)展帶來的機遇，使其電子商務能夠得到全面高效的應用。

2.3 能夠有效提升中小服裝企業(yè)電子商務的競爭力

隨著中小服裝企業(yè)的不斷發(fā)展，其競爭不僅僅體現(xiàn)在生產(chǎn)方面，而更多地體現(xiàn)在對市場的把握和控制方面，電子商務的興起使得中小服裝企業(yè)能夠在現(xiàn)有的基礎上通過互聯(lián)網(wǎng)的形式實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售與管理。現(xiàn)階段，中小服裝企業(yè)的電子商務發(fā)展還處于初級階段，其各方面的應用還不成熟，整個電子商務的競爭力水平較低，容易受到市場變動的影響，因此對中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展會造成諸多的阻礙。隨著其不斷實施電子商務發(fā)展策略，對各項發(fā)展路徑進行設計和優(yōu)化，能夠使其最大程度上提升電子商務的競爭力，在現(xiàn)有的基礎上全面促進中小服b企業(yè)的發(fā)展。

2.4 符合新時期我國各項經(jīng)濟發(fā)展政策的要求

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)，對各產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展要求不斷提升，使其在現(xiàn)有的基礎上要保持既定的發(fā)展速度與規(guī)模，而電子商務的興起使得中小服裝企業(yè)能夠充分借助一系列的發(fā)展機遇實現(xiàn)自身的發(fā)展。這是目前我國各項經(jīng)濟發(fā)展政策的重要要求之一。中小服裝企業(yè)代表著我國中小企業(yè)的發(fā)展，其發(fā)展情況備受關注，是我國制定和實施各項發(fā)展政策的重要出發(fā)點。而中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展能夠順應各項政策的需求，其對促進中小服裝企業(yè)乃至整個中小企業(yè)的發(fā)展都具有十分重要的作用，因此其重要性不言而喻，必須要給予其充分的關注。

3.中小服裝企業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題

3.1 缺乏對市場發(fā)展趨勢的分析和研究

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，整個市場發(fā)展趨勢具有多變性，對中小服裝企業(yè)實施電子商務帶來了較大的困難。目前，大部分中小服裝企業(yè)在發(fā)展電子商務的過程中難以對市場發(fā)展趨勢進行有效的分析和研究，使其各項電子商務發(fā)展戰(zhàn)略存在一定的盲目性。同時，由于大部分中小服裝企業(yè)的規(guī)模較小，其在對市場發(fā)展趨勢進行分析和研究的過程中缺乏基本的理念和能力，使其各項電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的實施存在故步自封性，各方面難以做到協(xié)調(diào)一致，對市場發(fā)展趨勢的整體利用能力相對有限，因此難以實現(xiàn)電子商務發(fā)展所應有的作用。

3.2 企業(yè)之間缺乏深度有效的合作

市場的不斷發(fā)展使得企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切，大部分企業(yè)都是在合作的過程中開展競爭。當前，中小服裝企業(yè)在開展電子商務的過程中還缺乏各企業(yè)間深度有效的合作，使其在現(xiàn)有的電子商務發(fā)展成本較大，甚至超出了大部分中小服裝企業(yè)的承受范圍，且使其電子商務的發(fā)展存在淺嘗輒止的現(xiàn)象，難以與大型企業(yè)電子商務相比較，不僅浪費了中小服裝企業(yè)的各項資源，還難以取得預期的成效。同時，由于缺乏與專業(yè)化的電子商務企業(yè)之間的合作，使得大部分中小服裝企業(yè)的電子商務發(fā)展沒有先進的理念與技術作為支撐，難以形成規(guī)模經(jīng)濟效益，使得中小服裝企業(yè)電子商務的風險抵御能力難以提升。

3.3 缺乏專業(yè)化的電子商務發(fā)展人才

中小服b企業(yè)電子商務的發(fā)展需要專業(yè)化的人才作為保障，這也是中小服裝企業(yè)電子商務發(fā)展所存在的重要問題之一。一方面，對企業(yè)現(xiàn)有的電子商務從業(yè)人員缺乏必要的培訓，其各項電子商務發(fā)展理念與能力得不到有效的提升，在很大程度上限制了中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展步伐，由于缺乏專業(yè)化人才的推動，使得中小服裝企業(yè)電子商務發(fā)展的效果并不理想。另一方面，由于自身的規(guī)模和盈利能力有限，使得大部分中小服裝企業(yè)難以通過各項有效的措施從外部引進專業(yè)化的電子商務人才，現(xiàn)有的從業(yè)團隊得不到有效的擴充，其各項發(fā)展戰(zhàn)略還停留在較低的層面，對其電子商務發(fā)展的人才保障作用較小，使其市場競爭優(yōu)勢難以得到有效的顯現(xiàn)。

3.4 政府部門相關支持和引導措施不足

中小企業(yè)的發(fā)展一直是我國政府及社會各界關注的重要問題，我國中小服裝企業(yè)數(shù)量較多，成分較為復雜，不論是在規(guī)模、利潤等方面都存在很多的不足之處，使其在發(fā)展的過程中必須要有相關的政策支持和引導。當前，中小服裝企業(yè)電子商務在發(fā)展的過程中還缺乏政府部門相關政策的支持和引導，使其電子商務的發(fā)展難以按照既定的規(guī)劃得以有效實施。我國政府部門雖然制定了各項政策以充分服務于中小企業(yè)的發(fā)展，但是目前還沒有專門的政策以鼓勵和支持中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展，其在發(fā)展的過程中難免會遇到各項問題，由于自身能力有限，中小企業(yè)很難從自身情況出發(fā)對其進行有效的解決。這在很大程度上影響了我國中小服裝企業(yè)電子商務的有健康發(fā)展，甚至會給中小服裝企業(yè)的發(fā)展帶來諸多的不利影響。

4.中小服裝企業(yè)電子商務發(fā)展的主要路徑

4.1 強化對市場發(fā)展趨勢的分析和研究

在中小服裝企業(yè)發(fā)展電子商務的過程中，必須要全面增強對市場發(fā)展趨勢的分析和研究。我國服裝企業(yè)的發(fā)展一直處于較低的層次，市場競爭不斷加劇，受到諸多因素的影響使得中小服裝企業(yè)的生存環(huán)境不斷惡化。因此，其必須要首先制定明確的市場發(fā)展規(guī)劃與目標，通過對市場發(fā)展歷史數(shù)據(jù)的分析，改善其現(xiàn)有的電子商務發(fā)展路徑，并制定出動態(tài)化的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市場的變動情況對其進行實時更新和完善。同時，要以整個市場發(fā)展為基礎，從自身的角度出發(fā)，在資源整合、戰(zhàn)略實施、路徑選擇等方面制定出明確的細則，設立市場預警機制，對市場潛在的風險進行分析，隨時準備應對市場可能存在的風險，保證其電子商務發(fā)展戰(zhàn)略能夠得以順利實施。

4.2 加強企業(yè)之間的深度有效合作

隨著市場競爭態(tài)勢的不斷加劇，企業(yè)之間的合作顯得尤為重要，對中小服裝企業(yè)而言，能否實現(xiàn)企業(yè)之間的深入合作將直接影響到其電子商務的發(fā)展。一方面，要加強與同行業(yè)企業(yè)之間的合作，通過簽訂協(xié)議等形式，在電子商務發(fā)展方面實現(xiàn)信息共享和風險共擔，不斷提升電子商務發(fā)展的規(guī)模效益，對電子商務風險因素進行共同研究和控制，以減小電子商務發(fā)展成本，提升其應有的效益。另一方面，要切實強化與電子商務企業(yè)的合作，使其能夠為中小服裝企業(yè)提供關于電子商務發(fā)展的先進理念與技術支持，幫助其解決電子商務發(fā)展存在的各項問題，與專業(yè)化的電子商務企業(yè)之間形成良性的合作關系，實現(xiàn)多方共贏。

4.3 培養(yǎng)和引進專業(yè)化的電子商務發(fā)展人才

中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展必須要有專業(yè)化的人才作為支撐。一方面，要對現(xiàn)有的電子商務人員進行全面的培訓和教育，使其充分掌握電子商務發(fā)展的先進理念與技術，并在實際的工作過程中強化其應用能力，提升對電子商務發(fā)展的促進作用，為中小服裝企業(yè)奠定人才儲備。另一方面，要促使中小服裝企業(yè)通過必要的資源投入和機制完善等措施，從外部高校、科研院所及企業(yè)中引進一批專業(yè)化的電子商務人才，使其為現(xiàn)有的人員團隊注入新鮮的活力，形成產(chǎn)學研用一體化的人才引進與應用模式，在現(xiàn)有的基礎上為中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展提供強大的專業(yè)化人才保障。

4.4 強化政府部門相關政策的支持和引導

在中小企業(yè)電子商務發(fā)展的過程中，必須要全面強化政府部門相關政策的支持和引導。一方面，要促使政府各部門在現(xiàn)有的基礎上制定和實施專門的政策措施，以針對中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展進行專業(yè)化的支持和引導，使其電子商務發(fā)展路徑能夠得到有效的優(yōu)化，少走彎路，提升其電子商務發(fā)展的有效性。另一方面，要對目前中小服裝企業(yè)進行有效的管理，并提供專業(yè)化的技術支持，通過稅收等優(yōu)惠政策，鼓勵其發(fā)展電子商務，并通過政府的行政職能給予其有效的保障，降低中小服裝企業(yè)發(fā)展電子商務的成本，使其能夠在現(xiàn)有的基礎上實現(xiàn)健康有序發(fā)展。

總結

在現(xiàn)代信息科技的推動下，越來越多的企業(yè)開始涉足電子商務行業(yè)，以求在激烈的市場競爭中占據(jù)更多的市場份額，電子商務的發(fā)展速度不斷加快，對各行業(yè)企業(yè)都產(chǎn)生了較大的影響。而中小服裝企業(yè)由于自身發(fā)展的困難不斷增大，其要取得發(fā)展必須要改進和優(yōu)化電子商務發(fā)展路徑。從本文的研究來看，中小服裝企業(yè)必須從強化對市場發(fā)展趨勢的分析和研究、加強企業(yè)之間的深度有效合作、培養(yǎng)和引進專業(yè)化的電子商務發(fā)展人才、強化政府部門相關政策的支持和引導等全面促進中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展。使其能夠充分借助目前的發(fā)展契機，從自身的角度出發(fā)，整合各方面資源，以此有效促進中小服裝企業(yè)電子商務的全面健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]董紹斌.中小企業(yè)電子商務運營模式與路徑選擇[J].企業(yè)經(jīng)濟，2011（12）

[2]范福軍，陳暢足，陳方明.中小服裝企業(yè)的電子商務轉型模式[J].紡織學報，2014（03）

[3]張嬌.淺析中小企業(yè)電子商務發(fā)展的路徑選擇[J].企業(yè)導報，2013（09）

篇10

今年是十二五規(guī)劃的開局之年，國家能及地方政策在都電子商務行業(yè)的發(fā)展納入重要議程?？梢灶A見在今后的幾年里，電子商務行業(yè)必將在政府的大力扶持下快速發(fā)展。那么，作為傳統(tǒng)行業(yè)之一的門窗行業(yè)，能否在當下大熱的網(wǎng)絡營銷中獲利呢?

門窗企業(yè)開始涉足網(wǎng)絡營銷

門窗行業(yè)多年來發(fā)展迅猛，近幾年，更以30%的速度增長，產(chǎn)值增速更是驚人。當下我國門窗行業(yè)是各類各種門窗都能夠生產(chǎn)，生產(chǎn)能力是沒有問題的，總的來說是產(chǎn)大于銷的局面。因為有人類生活就離不開門窗，門窗行業(yè)應該是排在汽車、房地產(chǎn)、服裝、食品之后的行業(yè)，因為它是生活必需品。

門窗行業(yè)能否在當下大熱的網(wǎng)絡營銷中獲利?

目前，歐美等發(fā)達國家電子商務成交額占總貿(mào)易成交額的平均百分比為56%，網(wǎng)購已成為一種很普遍的消費方式。作為傳統(tǒng)行業(yè)之一的中國門窗行業(yè)，又是如何開展電子商務的?電子商務在門窗行業(yè)已經(jīng)有應用，而且已有很多企業(yè)在做，TATA木門就是電子商務運用的成功典范。

電子商務隨著80后的成長而加速發(fā)展

目前我們國家的電子商務和歐美國家相比，有很大差距。究其原因，其中第一個原因，也是最重要的原因，就是我們的市場市場模式還不夠完善。如歐美有很多品牌店，在任何一個店買的東西，到另外一個店都能退換，都可找到三包修理。第二就是價格不統(tǒng)一。在市場較為健全的情況下，電子商務才能容易開展。而我們現(xiàn)在有很多店都是“打折沒譜，價格沒數(shù)”，開展電子商務就會受到影響。第三就是商業(yè)誠信問題。目前看國內(nèi)的商業(yè)信譽還比較差，人們往往都要看到真東西，要買廠家供貨的，不買商家供貨的。

電子商務雖在門窗行業(yè)銷售中有所應用，但占比很少。電子商務目前不僅用在門窗的銷售商，還用在生產(chǎn)和經(jīng)營管理方面，這些方面電子商務在門窗行業(yè)中的應用是很普遍的。相信隨著80后的成長，電子商務的發(fā)展會是更快的。

電子商務促進門窗行業(yè)發(fā)展

目前門窗行業(yè)電子商務需要解決消費者的體驗與售后服務需求。只有通過一部分人或某個個體完成了買的過程，而且嘗到了甜頭，他才會口口相傳或者二次消費，都會為網(wǎng)絡銷售帶來通道，帶來體驗。只有這種體驗多了，網(wǎng)絡銷售才能夠發(fā)展，否則就不能發(fā)展。另外，商業(yè)信譽如果不解決的話，網(wǎng)絡銷售必定會出現(xiàn)問題，電子商務發(fā)展會受到影響。但從大趨勢上來看，電子商務是會幫助門窗行業(yè)發(fā)展的。