導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇后勤服務(wù)制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為加強(qiáng)民主理財(cái)?shù)墓ぷ髁Χ?，進(jìn)一步規(guī)范集中采購(gòu)管理工作，結(jié)合本局工作實(shí)際，特制訂本制度。

一、集中采購(gòu)的目錄和范圍

1、貨物類

水暖器材、電線電料、衛(wèi)生用品、辦公用品、工作制服、燃料油等。

2、工程類(1萬(wàn)元以上)

房屋修繕、裝修工程、車輛維修、設(shè)備大修、供電、供水、中央空調(diào)系統(tǒng)改造，消防、監(jiān)控智能系統(tǒng)改造、局域網(wǎng)系統(tǒng)改造等項(xiàng)目。

3、服務(wù)類

物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生消殺、衛(wèi)生保潔、設(shè)備設(shè)施和系統(tǒng)維養(yǎng)等。

二、采購(gòu)的報(bào)批和采購(gòu)程序

各科室于每月5日前將所需采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃書(即具體方案)報(bào)送后勤服務(wù)中心，后勤服務(wù)中心組織專班對(duì)方案進(jìn)行初審后報(bào)局采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)方案進(jìn)行評(píng)定，凡屬于局采購(gòu)辦集中采購(gòu)目錄范圍內(nèi)的采購(gòu)項(xiàng)目，由局采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組組織按以下程序?qū)嵤?、采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組確定項(xiàng)目采購(gòu)方案或工程招投標(biāo)標(biāo)書。2、在新聞媒體或公告欄上采購(gòu)信息或招投標(biāo)公告。3、報(bào)名登記和資格審查。4、評(píng)標(biāo)。5、公布集中采購(gòu)或招投標(biāo)結(jié)果。

三、采購(gòu)監(jiān)督和驗(yàn)收程序

不論屬于局采購(gòu)辦集中采購(gòu)項(xiàng)目還是本局科室自行采購(gòu)項(xiàng)目，完成集中采購(gòu)或招投標(biāo)程序后均需按以下手續(xù)進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。

(一)貨物類

1、一次采購(gòu)的貨物。中標(biāo)單位提供的貨物須經(jīng)采購(gòu)項(xiàng)目所在科室和局采購(gòu)監(jiān)督驗(yàn)收小組成員共同驗(yàn)收，對(duì)貨物的價(jià)格、數(shù)量、品牌、質(zhì)量等內(nèi)容與標(biāo)書進(jìn)行核對(duì)，驗(yàn)收人員在采購(gòu)驗(yàn)收單上寫清驗(yàn)收情況并簽字，再報(bào)采購(gòu)監(jiān)督驗(yàn)收小組組長(zhǎng)審批后，采購(gòu)驗(yàn)收單作為報(bào)銷的依據(jù)。

2、日常零星貨物采購(gòu)。

水暖器材、電線電料、衛(wèi)生用品、理發(fā)用品、藥品等日常零星貨物采購(gòu)采用詢價(jià)采購(gòu)和定點(diǎn)供應(yīng)相結(jié)合的方式。局采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組每年一次對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商提供的貨物價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、售后服務(wù)等情況進(jìn)行綜合評(píng)定，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則重新選擇供應(yīng)商。

具體程序?yàn)椋簜}(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)庫(kù)存情況或科室、班組提供購(gòu)貨信息，填寫請(qǐng)購(gòu)單，由后勤管理科采購(gòu)人員到定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)貨物，貨物采購(gòu)后一律入庫(kù)管理，采購(gòu)人員將貨物清單、請(qǐng)購(gòu)單到倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管員核對(duì)后填寫入庫(kù)驗(yàn)收單，采購(gòu)驗(yàn)收單需經(jīng)采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)保管員雙方簽字確認(rèn)，經(jīng)采購(gòu)監(jiān)督驗(yàn)收小組組長(zhǎng)審核，作為報(bào)銷依據(jù)。

(二)工程類

中標(biāo)單位進(jìn)場(chǎng)施工前，要將標(biāo)書和施工方案交付施工項(xiàng)目所在科室和監(jiān)督驗(yàn)收小組，由工程項(xiàng)目經(jīng)辦科室工作人員和監(jiān)督驗(yàn)收小組人員共同對(duì)施工項(xiàng)目的前期和施工過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，并認(rèn)真做好紀(jì)錄。工程竣工后由監(jiān)督驗(yàn)收小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后填寫工程竣工驗(yàn)收單，驗(yàn)收單要寫明施工過(guò)程和監(jiān)督人員簽字紀(jì)錄并經(jīng)監(jiān)督驗(yàn)收組組長(zhǎng)審批后，連同工程項(xiàng)目合同，作為報(bào)銷依據(jù)。1萬(wàn)元以下工程項(xiàng)目不需要通過(guò)采購(gòu)程序，但經(jīng)辦人員需填寫工程項(xiàng)目驗(yàn)收單，經(jīng)采購(gòu)監(jiān)督驗(yàn)收小組組長(zhǎng)審核，作為報(bào)銷依據(jù)。

篇2

關(guān)鍵詞　高校后勤　服務(wù)質(zhì)量　監(jiān)督評(píng)價(jià)　體系

中圖分類號(hào)：G46 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

服務(wù)質(zhì)量是高校后勤工作的生命線，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)是提升高校后勤工作水平的重要環(huán)節(jié)。本文結(jié)合我校的工作實(shí)踐，對(duì)構(gòu)建高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系提出思考。

1 構(gòu)建我校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系的實(shí)踐與成效

自2006年以來(lái)，我校圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量、確保服務(wù)安全、降低服務(wù)成本、構(gòu)建和諧后勤”的目標(biāo)，針對(duì)構(gòu)建后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，在組織、制度、措施、方法等方面進(jìn)行了有益的嘗試和探索。

1.1 組織建設(shè)

多年來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量特別是伙食服務(wù)質(zhì)量非常重視。學(xué)校專門成立了由主管副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)食堂建設(shè)和管理的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。后勤管理處專門成立由一名正科級(jí)干部任組長(zhǎng)的后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督組。邀請(qǐng)學(xué)校工會(huì)代表、各學(xué)院辦公室主任、學(xué)生代表作為后勤服務(wù)質(zhì)量特邀監(jiān)督員。飲食服務(wù)中心成立衛(wèi)生監(jiān)督小組。在北院校區(qū)還成立了由學(xué)生組成的飯?zhí)梅?wù)質(zhì)量監(jiān)督小組。上述自上而下的組織機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)我校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)工作提供了有力的組織保障。

1.2 制度建設(shè)

在總結(jié)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作的基礎(chǔ)上，后勤管理處出臺(tái)《后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施辦法》，各部門根據(jù)部門工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度。如飲食服務(wù)中心建立食品衛(wèi)生安全檢查制度，學(xué)生社區(qū)管理中心建立違章用電檢查制度，綠化保潔中心建立校園環(huán)境衛(wèi)生巡查制度。這些制度的建立和完善為我校后勤服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)工作提供了有力的制度保障。

1.3 落實(shí)措施

后勤管理處多次召開服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作會(huì)議，對(duì)各部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作明確要求。通過(guò)聽取學(xué)校部處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，召開特邀監(jiān)督員會(huì)議，設(shè)立師生意見簿、信箱等各種渠道了解廣大師生對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量的要求，反饋并要求有關(guān)部門及時(shí)落實(shí)整改措施。

明確后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督組工作職責(zé)。監(jiān)督組代表后勤管理處行使監(jiān)督檢查權(quán)力，督促各部門提高后勤服務(wù)質(zhì)量。公布監(jiān)督電話和電子信箱，監(jiān)督、檢查各科室、各部門落實(shí)服務(wù)質(zhì)量承諾，建立監(jiān)督檢查制度，建立投訴登記制度，及時(shí)向各科室、部門負(fù)責(zé)人反饋投訴、檢查情況。

1.4 依據(jù)辦法

明確服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)的依據(jù)。我校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)依據(jù)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等國(guó)家及部委頒布的法律法規(guī)，學(xué)校層面制定的《校園環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理規(guī)定（試行）》、《學(xué)生社區(qū)住宿管理規(guī)定》、《建設(shè)工程管理暫行規(guī)定》、《水電管理暫行辦法》等規(guī)章制度，后勤部門層面制定的《后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施辦法》、《后勤物資采購(gòu)管理辦法》等文件規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)工作。

采取靈活機(jī)動(dòng)的辦法監(jiān)督評(píng)價(jià)辦法。監(jiān)督組每月采取不提前通知、定期和不定期相結(jié)合的方式深入到各校區(qū)檢查，以便在常規(guī)工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。重點(diǎn)檢查食堂食品衛(wèi)生、物資采購(gòu)管理、學(xué)生社區(qū)安全管理、校園環(huán)境衛(wèi)生、工程維修情況。監(jiān)督組將每次檢查登記表提交處領(lǐng)導(dǎo)，處領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)登記情況對(duì)有關(guān)部門提出整改要求，各部門對(duì)照檢查登記表載明的事項(xiàng)及時(shí)整改。

1.5 實(shí)踐效果

由于我校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)工作做到檢查有記錄、有批示、有反饋、有落實(shí)，而且對(duì)服務(wù)質(zhì)量做得好的部門提出表?yè)P(yáng)意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量做得差或不滿意的部門提出整改意見，各部門非常重視服務(wù)質(zhì)量工作，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督檢查措施，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力有明顯的改進(jìn)。特別是在學(xué)校迎接教育部本科教學(xué)水平評(píng)估工作中，各部門嚴(yán)格按照學(xué)校要求，按照服務(wù)工作規(guī)范，敢抓敢管，認(rèn)真細(xì)致，著力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)技能，后勤工作受到專家和學(xué)?！叭L(fēng)”督察組的好評(píng)。多年來(lái)，由于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系能夠發(fā)揮有效作用，我校未發(fā)生食品安全事故、消防安全事故，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，師生滿意度不斷提高。

2 構(gòu)建高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系的思考

高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系是指在高校這個(gè)特定的范疇內(nèi)，針對(duì)高校后勤企業(yè)在一定時(shí)間、范圍內(nèi)提供的各類服務(wù)，以高校后勤管理部門為主的各類機(jī)構(gòu)(包括政府執(zhí)法部門)對(duì)其實(shí)施監(jiān)督、控制的各類元素(含制度、方法、機(jī)構(gòu)等)的總和。我們必須看到，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)工作作為高校后勤工作的監(jiān)控環(huán)節(jié)，不可回避，還應(yīng)加強(qiáng)和深化。本文從認(rèn)識(shí)、原則、制度、機(jī)制等方面對(duì)構(gòu)建高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系提出以下思考。

2.1 提高對(duì)構(gòu)建高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系的認(rèn)識(shí)

高校后勤服務(wù)的對(duì)象主要是大學(xué)生，而且與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)、緊密聯(lián)系。無(wú)論是社會(huì)化的高校后勤服務(wù)，還是高校自身提供的后勤服務(wù)，對(duì)其從體系的角度完善和加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)，提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注。高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，作為一種先進(jìn)的管理手段，是對(duì)高校后勤日常管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面工作的綜合考核與科學(xué)評(píng)價(jià)，是高校后勤不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)高校后勤工作“三服務(wù)兩育人”宗旨的必然要求，是促進(jìn)高校后勤服務(wù)健康發(fā)展的必然要求。

2.2 明確高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)原則

評(píng)價(jià)原則要根據(jù)高校自身的實(shí)際，特別是要充分考慮高校后勤工作的特點(diǎn)，符合相關(guān)法律法規(guī)，主要明確以下幾點(diǎn)：

篇3

[關(guān)鍵詞]后勤服務(wù)；改革

為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需要，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革，降低后勤服務(wù)成本，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化醫(yī)療保健中心總體發(fā)展要求的新型后勤服務(wù)體系，山東省聊城市人民醫(yī)院成立了管理和服務(wù)分離，自主經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。

醫(yī)院的各項(xiàng)改革措施都與后勤工作有關(guān)，醫(yī)院的分類管理與醫(yī)院資產(chǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)核算有關(guān)，醫(yī)院藥品收支兩條線、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)也與后勤管理有關(guān)，后勤服務(wù)社會(huì)化更是與后勤部門關(guān)系密切，醫(yī)院人事制度改革首當(dāng)其沖的是醫(yī)院的管理部門和后勤部門，完善財(cái)政補(bǔ)償政策、財(cái)稅政策等也屬于后勤管理的范疇，因此，該院在后勤部門第一階段社會(huì)化改革的基礎(chǔ)上，對(duì)后勤部門重新進(jìn)行組合，按照合同推進(jìn)、分步實(shí)施、整體分離的指導(dǎo)思想，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，達(dá)到精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)管理、強(qiáng)化服務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、降低成本、提高效率、規(guī)范運(yùn)行的目的。

1在管理體制上

1．1成立了后勤服務(wù)部，后勤服務(wù)部實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，主任競(jìng)聘上崗，醫(yī)院將物業(yè)的配套設(shè)施管理、維修保養(yǎng)、保潔服務(wù)、物資供應(yīng)、綠化經(jīng)營(yíng)、托兒所、洗滌中心、物資配送等后勤服務(wù)項(xiàng)目交給后勤服務(wù)部經(jīng)營(yíng)。后勤服務(wù)部設(shè)獨(dú)立賬戶，按企業(yè)模式經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。

1．2醫(yī)院成立后勤服務(wù)管理委員會(huì)，由院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)分別擔(dān)任主任、副主任，由總務(wù)處、招標(biāo)辦、紀(jì)委、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦、經(jīng)營(yíng)辦、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科等科室負(fù)責(zé)人組成，對(duì)服務(wù)部提供的服務(wù)、商品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行全面監(jiān)督和考核。

1．3明確資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)。醫(yī)院將原用于后勤服務(wù)的固定資產(chǎn)實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，明確醫(yī)院后勤部享有國(guó)有資產(chǎn)的使用權(quán)，明確后勤資產(chǎn)保值責(zé)任，在服務(wù)部運(yùn)作前期，醫(yī)院將一些必要設(shè)備以零租賃價(jià)租賃給后勤服務(wù)部使用。

1．4后勤服務(wù)部經(jīng)院長(zhǎng)授權(quán)后有內(nèi)部人事管理權(quán)、分配權(quán)、資產(chǎn)使用權(quán)。服務(wù)部實(shí)行單獨(dú)核算、自收自支、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、企業(yè)化管理的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)以達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效益的目的，使醫(yī)院滿意、職工滿意、社會(huì)滿意。

1．5后勤服務(wù)部職工工資制度按企業(yè)模式進(jìn)行改革，實(shí)行老人老辦法，新人新辦法。原屬醫(yī)院事業(yè)編制，由服務(wù)部托管的后勤人員實(shí)行老辦法檔案工資，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金，仍與在職職工同等對(duì)待，并按有關(guān)政策與醫(yī)院在編職工同步進(jìn)行檔案工資的調(diào)整，到退休年齡后由醫(yī)院按在編職工的有關(guān)規(guī)定辦理退休手續(xù)，計(jì)發(fā)退休金。新進(jìn)人員實(shí)行新辦法，勞動(dòng)報(bào)酬、養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等按企業(yè)有關(guān)規(guī)定實(shí)施。公司與職工建立規(guī)范的勞動(dòng)聘用關(guān)系，職工競(jìng)聘上崗，以崗定責(zé)，以責(zé)定薪。

1．6隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，服務(wù)部各項(xiàng)工作需要招收季節(jié)工、合同工等工作人員時(shí)，服務(wù)部有權(quán)聘任，其待遇由服務(wù)部酌定，醫(yī)院不予承擔(dān)。

2在機(jī)構(gòu)設(shè)置上

后勤服務(wù)部下設(shè)辦公室等部門，各部門實(shí)行主任領(lǐng)導(dǎo)下的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，部門經(jīng)理由服務(wù)部主任聘任，并簽訂目標(biāo)責(zé)任合同書。

3后勤服務(wù)部的中心職能

3．1全面負(fù)責(zé)后勤服務(wù)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理工作，立足醫(yī)院，面向社會(huì)，為醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政、職工及住院提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)。

3．2對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資、固定資產(chǎn)采購(gòu)供應(yīng)工作仍按照醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)辦法執(zhí)行。經(jīng)醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，后勤服務(wù)部將采購(gòu)項(xiàng)目報(bào)到招標(biāo)辦公室，由招標(biāo)辦、審計(jì)科、紀(jì)委、財(cái)務(wù)科、使用科室、后勤服務(wù)部參加招標(biāo)；零星物品經(jīng)招標(biāo)辦由后勤服務(wù)部實(shí)行雙人采購(gòu)制，既保證了物品的質(zhì)量，又理順了關(guān)系。

3．3負(fù)責(zé)醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理工作，對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)統(tǒng)籌、調(diào)度、合理使用等，定期進(jìn)行盤點(diǎn)、清查，保證醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全和完整，并嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)處置和報(bào)廢制度。

3．4負(fù)責(zé)承擔(dān)醫(yī)院工程改造及維修工作，不斷提高信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，并同時(shí)做好各類設(shè)施的保養(yǎng)工作，確保醫(yī)院醫(yī)療秩序正常。

3．5立足于醫(yī)院服務(wù)，面向社會(huì)，積極拓展市場(chǎng)，對(duì)外經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，根據(jù)各中心特點(diǎn)有計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行社會(huì)化經(jīng)營(yíng)，逐步形成自我發(fā)展、收支平衡的良好狀況。

3．6負(fù)責(zé)建立和實(shí)行與市場(chǎng)化模式相適應(yīng)的人事管理制度和勞動(dòng)分配制度，定崗定責(zé)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，崗位實(shí)行績(jī)效管理。

3．7建立健全各類規(guī)章制度，規(guī)范作業(yè)流程，實(shí)行崗位描述，定期考核，加強(qiáng)質(zhì)量與安全教育。

3．8按醫(yī)院要求，負(fù)責(zé)所管轄各中心任務(wù)的制定及考核，實(shí)行簽訂分類經(jīng)營(yíng)協(xié)議，并根據(jù)協(xié)議對(duì)職工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，調(diào)整分工，確保醫(yī)院綠化、美化，機(jī)械運(yùn)行符合醫(yī)院要求。

3．9負(fù)責(zé)后勤服務(wù)部所有財(cái)務(wù)收支的管理，制定后勤服務(wù)部財(cái)務(wù)收支規(guī)定。

3．10參與后勤服務(wù)項(xiàng)目和生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格核算，其價(jià)格保持適度利潤(rùn)，保證后勤服務(wù)部可持續(xù)發(fā)展。

4經(jīng)營(yíng)核算

4．1服務(wù)及產(chǎn)品價(jià)格

4．1．1后勤服務(wù)部所提供的服務(wù)、產(chǎn)品及半產(chǎn)品的價(jià)格，由醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理辦公室會(huì)同有關(guān)職能業(yè)務(wù)科室制定，后勤服務(wù)部參與，對(duì)內(nèi)服務(wù)主要考慮成本和適度利潤(rùn)，對(duì)外服務(wù)要加上稅費(fèi)和管理成本。醫(yī)院積極鼓勵(lì)后勤服務(wù)部對(duì)外服務(wù)。

4．1．2后勤服務(wù)部所提供的服務(wù)的價(jià)格在醫(yī)院招標(biāo)辦公室統(tǒng)。一談判價(jià)格的基礎(chǔ)上，另加適度利潤(rùn)后確定。后勤服務(wù)部的開支主要含后勤服務(wù)部管理費(fèi)用、人員經(jīng)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和正常消耗等。

4．2收支核算

4．2．1后勤服務(wù)部收入是指各班組向醫(yī)院提供有償服務(wù)所?。旱玫暮炞?科室負(fù)責(zé)人)收入，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理辦公室審核列支后，醫(yī)院財(cái)務(wù)科每日據(jù)實(shí)核算劃撥。

4．2．2后勤服務(wù)部支出是指所有職工的工資、管理費(fèi)用和運(yùn)行成本，按醫(yī)院和后勤服務(wù)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定，據(jù)實(shí)列支。4．2．3后勤服務(wù)部利潤(rùn)是指所有收入減去所有支出后的結(jié)余。

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關(guān)鍵詞：中職護(hù)生；護(hù)理男生；后勤服務(wù)；心理健康狀況；對(duì)策

為全面地了解后勤服務(wù)對(duì)中職護(hù)生，特別是護(hù)理男生心理健康的影響，制定相應(yīng)的后勤服務(wù)對(duì)策，提供更好的后勤服務(wù)。筆者根據(jù)護(hù)生對(duì)后勤服務(wù)的滿意率對(duì)護(hù)生心理健康的影響是否成正比進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、分析，有針對(duì)性地制定、改進(jìn)后勤工作方案、制度和辦法，以求不斷完善后勤服務(wù)，以適應(yīng)護(hù)生，特別是護(hù)理男生身心健康成長(zhǎng)的需要，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我校2012級(jí)護(hù)理專業(yè)13個(gè)班級(jí)813名學(xué)生，其中男生32名。

1.2方法

1.2.1問(wèn)卷調(diào)查法 通過(guò)確定調(diào)查對(duì)象、進(jìn)行隨機(jī)性調(diào)查和預(yù)期調(diào)查，了解護(hù)生對(duì)后勤服務(wù)評(píng)價(jià)的滿意度。問(wèn)卷內(nèi)容：①你對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)（包括食堂）是否滿意？ A、滿意 B、一般 C、不滿意；②你的學(xué)習(xí)興趣怎樣？A、差 B、一般 C、高；③你覺(jué)得你的人際關(guān)系？A、差 B、一般 C、高；④你是否感到抑郁、焦慮？ A、無(wú) B、偶爾有 C、常有；⑤學(xué)校后勤工作還需要從哪些方面改進(jìn)， 請(qǐng)你提出具體的方法。

1.2.2觀察法 通過(guò)對(duì)護(hù)生的生活行為及對(duì)后勤服務(wù)行為進(jìn)行觀察，通過(guò)對(duì)后勤服務(wù)的護(hù)生言行、態(tài)度及反饋進(jìn)行觀察，從而了解護(hù)生對(duì)后勤工作的滿意度。

1.2.3討論法 在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，召開教師、班主任和行政工勤人員座談會(huì)，及時(shí)掌握護(hù)生對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)的反饋意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)后勤服務(wù)存在的不足以及護(hù)生的需求狀況。

1.2.4統(tǒng)計(jì)法 對(duì)調(diào)查研究中搜集到的原始數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行科學(xué)處理，尋求護(hù)生心理需求質(zhì)量和心理健康問(wèn)題與后勤服務(wù)的關(guān)系，對(duì)數(shù)值變量進(jìn)行差異顯著性檢驗(yàn)，從而確定后勤服務(wù)與護(hù)生，特別是護(hù)理男生心理健康是否存在因果關(guān)系。

2 結(jié)果

2.1后勤服務(wù)對(duì)護(hù)生影響的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見表1、2、3） 后勤服務(wù)對(duì)護(hù)生學(xué)習(xí)興趣、人際關(guān)系、抑郁焦慮情緒的影響分析均采用秩和檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)為α=0.05，均用PEMS 3.1 for Windows統(tǒng)計(jì)軟件處理。

結(jié)果：對(duì)后勤服務(wù)滿意的護(hù)生中，學(xué)習(xí)興趣差、人際關(guān)系差、常有抑郁焦慮情緒的分別為6.5%、3.5%、1.5%；不滿意的護(hù)生中，學(xué)習(xí)興趣差、人際關(guān)系差、常有抑郁焦慮情緒的分別為16.5%、11.5%、8%，P值均少于0.05，兩組差異有顯著性。對(duì)后勤服務(wù)滿意的護(hù)生中，學(xué)習(xí)興趣高、人際關(guān)系好、無(wú)抑郁焦慮情緒的分別為32.7%、44.5%、69.8%；不滿意的學(xué)生中，學(xué)習(xí)興趣高、人際關(guān)系好、無(wú)抑郁焦慮情緒的分別為21.8%、29.9%、55.5%，P值均少于0.05，兩組差異有顯著性。

2.2后勤服務(wù)對(duì)學(xué)生影響的統(tǒng)計(jì)分析 通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析及對(duì)護(hù)生的觀察和相關(guān)討論，結(jié)果顯示：護(hù)生對(duì)后勤工作的滿意度直接影響到護(hù)生的心理健康成長(zhǎng)。在對(duì)后勤服務(wù)滿意護(hù)生中學(xué)習(xí)興趣差、人際關(guān)系差、常有抑郁焦慮情緒的百分比明顯低于對(duì)后勤服務(wù)不滿意的護(hù)生（P

3 對(duì)策

3.1健立健全后勤服務(wù)體系，加強(qiáng)制度建設(shè) 服務(wù)育人，師生的需求，就是后勤工作的宗旨，后勤服務(wù)不僅體現(xiàn)在為教學(xué)和師生生活服務(wù)，更體現(xiàn)在為學(xué)生心理健康服務(wù)；因此，完善后勤服務(wù)體系，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化校園環(huán)境，完善學(xué)習(xí)和生活設(shè)施，建立健全后勤管理制度，形成合理的后勤服務(wù)規(guī)范，建立強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)體系。

3.2注入情感，彰顯"情"、"愛" 中職學(xué)校后勤工作中要堅(jiān)持"以人為本"、"以學(xué)生為本"，要投入情感，富有愛心；護(hù)生的健康成長(zhǎng)，不僅取決于政策法規(guī)和社會(huì)環(huán)境，也取決于學(xué)生的心理狀態(tài)，后勤服務(wù)隨時(shí)都影響著學(xué)生的情緒心理，使之產(chǎn)生相應(yīng)的情感變化。做到熱情、周到、方便、及時(shí)、有情有愛，使學(xué)生心身得到健康成長(zhǎng)。了解護(hù)生，特別是護(hù)理男生的心理狀況，幫助他們消除心理障礙等等，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下學(xué)校后勤工作的特點(diǎn)，從管理型向服務(wù)型-愛心型轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙紅深.學(xué)校膳食服務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2003，21（11）.

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一、基層檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作的特點(diǎn)

檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作不僅要進(jìn)行行政事務(wù)管理，而且要為檢察干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而保證檢察院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和檢察人員正常工作。其工作特點(diǎn)主要有：

1.后勤保障工作的綜合性。后勤工作涉及到方方面面，內(nèi)容繁雜，具體就我院來(lái)說(shuō)，后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：食堂管理、水電管理、車輛管理、服裝管理、來(lái)賓接待、會(huì)務(wù)保障、政府采購(gòu)、行政資產(chǎn)管理、辦公用品管理、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目涉及范圍廣，與全院各項(xiàng)工作及每位干警、職工的工作、生活都息息相關(guān)。可以說(shuō)，后勤服務(wù)保障部門是一個(gè)綜合性、行政業(yè)務(wù)項(xiàng)目紛繁、涉及面廣的內(nèi)部管理、保障、服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2.后勤保障工作的服務(wù)性?；鶎訖z察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障部門是全院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障平臺(tái)，從后勤工作的內(nèi)容來(lái)看都是為本院工作服務(wù)的，其工作就是保證院內(nèi)其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，工資福利發(fā)放、配備電腦、采購(gòu)辦公桌椅、車輛管理、食堂管理、辦公用品領(lǐng)用等，都是一種保障或服務(wù)。

3.后勤保障工作的復(fù)雜性。后勤管理工作事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多。檢察工作所需的交通、通訊、水電、服裝等物資保障以及全體干警職工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全。上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，系統(tǒng)性不強(qiáng)，關(guān)系到工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，小到倒茶端杯，大到物資采購(gòu)。

4.后勤保障工作的特定性。檢察機(jī)關(guān)后勤工作主要的服務(wù)對(duì)象是各項(xiàng)檢察工作和全體檢察人員，此外還有一些與檢察業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議安排、業(yè)務(wù)接待等。雖然后勤工作常常是從一些不起眼的被看作是芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。

二、基層檢察機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作面臨的問(wèn)題

根據(jù)后勤工作的特點(diǎn)，可以看出后勤服務(wù)保障工作在全院工作中的地位和作用是極為重要的。但在現(xiàn)實(shí)工作中，基層檢察院后勤服務(wù)保障工作仍面臨很多問(wèn)題。

1.人員現(xiàn)狀。由于基層檢察院沒(méi)有專門的機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心，一般由辦公室負(fù)責(zé)。筆者以所在單位為例，目前我院辦公室科室領(lǐng)導(dǎo)2名，財(cái)務(wù)1名，檔案2名，文秘1名，文員1名，駕駛員6名。所以，與繁雜多樣的后勤工作相比，就顯得任務(wù)多、項(xiàng)目雜，上述人員除駕駛員工作較為單一外，其余每人都要身兼數(shù)職，許多事做起來(lái)力不從心，疲于應(yīng)付。

2.管理現(xiàn)狀。后勤服務(wù)保障工作普遍存在著管理方法不科學(xué)，服務(wù)機(jī)制不健全，制度落實(shí)不到位的問(wèn)題，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠習(xí)慣工作，失范、無(wú)序、隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞，不僅直接影響到了行政管理職能的高效發(fā)揮，還影響了檢務(wù)后勤保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.服務(wù)現(xiàn)狀。大部分人認(rèn)為后勤工作就是吃吃喝喝，接待應(yīng)酬，不需要很高的職業(yè)技能和工作素質(zhì)。其實(shí)，后勤工作屬于承上啟下、左右互動(dòng)的工作性質(zhì)，平時(shí)跑腿學(xué)舌的事很多，這就需要每名工作人員認(rèn)真、仔細(xì)、耐心地做好每件事情，要在細(xì)中求精，精中務(wù)實(shí)，實(shí)中求細(xì)，最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意、大家滿意。

三、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法

根據(jù)后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)及目前我院后勤保障工作的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為必須從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效能為目的，加強(qiáng)后勤服務(wù)保障工作。

1.從思想上重視起來(lái)，做好后勤服務(wù)保障工作也是成績(jī)。檢察機(jī)關(guān)后勤工作是檢察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部職工做好各項(xiàng)工作的重要保障和基礎(chǔ)，面對(duì)檢察機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)保障不斷增長(zhǎng)的新需求，面對(duì)檢察干警物質(zhì)文化需求多樣化的新要求，直接關(guān)系到檢察機(jī)關(guān)工作的效率和干部職工的切身利益。所以，后勤工作者要不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把單位的人、財(cái)、物三方面以最大程度的合理性結(jié)合、組織、調(diào)動(dòng)起來(lái)，合理搭配，恰當(dāng)使用，以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，以盡可能少的開支創(chuàng)造出最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。筆者認(rèn)為，做到了這些，就和檢察干警執(zhí)法辦案一樣，都是成績(jī)。

2.從制度上完善起來(lái)，通過(guò)提高后勤管理能力要效率。由于基層檢察院各內(nèi)設(shè)科室?guī)缀醵即嬖谌藛T較少的實(shí)際困難，后勤部門作為服務(wù)性部門，要通過(guò)適合本院的規(guī)章制度來(lái)提高、規(guī)范服務(wù)能力。所以在現(xiàn)有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有規(guī)范性和長(zhǎng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。如制定接待、辦公用品領(lǐng)用的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物資采購(gòu)等，使后勤服務(wù)保障工作有章可循、有法可依，從而有效提高后勤的規(guī)范化管理，并用制度約束后勤工作者的職業(yè)行為。

3.從角色上強(qiáng)化意識(shí)，不斷提高主動(dòng)服務(wù)保障水平。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分類，作為后勤工作者必須準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長(zhǎng)，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面，所以分工也非常細(xì)，比如財(cái)務(wù)管理、接待服務(wù)、食堂管理、服裝管理、政府采購(gòu)、水電管理等，具體承擔(dān)該項(xiàng)內(nèi)容的工作者應(yīng)該按照專業(yè)化的要求主動(dòng)做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全院各項(xiàng)工作服務(wù)，為全院各項(xiàng)檢察工作順利開展提供保障。

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關(guān)鍵詞：科研 后勤服務(wù) 社會(huì)化

中圖分類號(hào)：F123.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）07（a）-0012-01

1 科研后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)與問(wèn)題分析

科研后勤服務(wù)工作是科學(xué)院整體工作的重要組成部分，科學(xué)院幾十年的發(fā)展，科研成果的取得，絕對(duì)離不開后勤工作的支持。長(zhǎng)期以來(lái)，科研后勤基本呈現(xiàn)的特點(diǎn)為：一是“小而全”，封閉式的發(fā)展，一個(gè)科研單位什么都有，總想在一個(gè)所里面什么都解決了，這就是典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制；二是“獨(dú)此一家”，什么事不求我不行，離開這個(gè)“獨(dú)此一家”轉(zhuǎn)不了；三是分均分配制度和工作終身制，只要進(jìn)來(lái)，就終身在這里，工人拿工人的工資，干部拿干部的工資，呈現(xiàn)典型的“大鍋飯”。

當(dāng)前，科研后勤服務(wù)工作存在的主要困難和問(wèn)題：（1）后勤服務(wù)項(xiàng)目多、規(guī)模小、起點(diǎn)低，形不成規(guī)模效益，經(jīng)不起市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；（2）所辦經(jīng)營(yíng)實(shí)體雖名義上叫企業(yè)或公司，但由于沒(méi)有權(quán)責(zé)明確的出資人，單位隨意干預(yù)經(jīng)營(yíng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)行為，企業(yè)缺乏自我發(fā)展的動(dòng)力；（3）內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)換較慢，不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要；（4）市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)不足，渠道不暢、信息不靈，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查研究不夠，投資項(xiàng)目選擇不當(dāng)，經(jīng)營(yíng)管理不善，乏善虧損；（5）部分同志對(duì)后勤建立核算關(guān)系和開展后勤經(jīng)營(yíng)工作增強(qiáng)保障能力認(rèn)識(shí)不夠，受傳統(tǒng)思想觀念影響，創(chuàng)新意識(shí)淡?。唬?）服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)方式落后，無(wú)法滿足服務(wù)對(duì)象的要求。

2 科研后勤服務(wù)社會(huì)化的理論依據(jù)

（1）后勤服務(wù)社會(huì)化是社會(huì)化大生產(chǎn)的一個(gè)組成部分。后勤社會(huì)化，它即是一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)，并不斷發(fā)展和逐漸的過(guò)程。我們可以大體了解正在實(shí)施社會(huì)化，和社會(huì)化的方向移動(dòng)，最后實(shí)現(xiàn)社會(huì)地位的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。后勤社會(huì)化是與社會(huì)化大生產(chǎn)密切相連的，是社會(huì)化大生產(chǎn)的一個(gè)組成部分。為了適應(yīng)社會(huì)化大批量生產(chǎn)的發(fā)展，后勤服務(wù)社會(huì)化必須實(shí)現(xiàn)，兩者相輔相成。面對(duì)外部日益成熟和發(fā)達(dá)的第三產(chǎn)業(yè)的供給市場(chǎng)，事業(yè)單位原有的自辦后勤管理模式成本效率明顯低下，組織協(xié)調(diào)成本偏高。事業(yè)單位通過(guò)與社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)的交易行為來(lái)實(shí)施后勤管理與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)更加突出。

（2）后勤服務(wù)社會(huì)化是生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果社會(huì)化本身是一種專業(yè)化、商品化、全行業(yè)聯(lián)合與協(xié)作的生產(chǎn)關(guān)系，這種生產(chǎn)關(guān)系的形成有賴于生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，作為科研后勤單位，如果其服務(wù)形式仍采用供給制、福利制，其產(chǎn)品交換仍然不計(jì)成本、不講核算、無(wú)償提供，就會(huì)與生產(chǎn)力發(fā)展不相適應(yīng)[1]。

（3）后勤服務(wù)社會(huì)化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物馬克思勞動(dòng)價(jià)值理論表明“服務(wù)也是商品。它具有一定的使用價(jià)值，也有一定的交換價(jià)值”。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看，后勤服務(wù)工作具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，它具有實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。它是與消費(fèi)聯(lián)系在一起的生產(chǎn)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)是人類的生產(chǎn)活動(dòng)、交換活動(dòng)、分配活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)的總和[2]。這項(xiàng)活動(dòng)的基本原則就在于用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產(chǎn)出。后勤服務(wù)工作具有經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)，最主要原因在于后勤工作全過(guò)程是生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)的統(tǒng)一。這就使得科研后勤服務(wù)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中遵循價(jià)值規(guī)律，依據(jù)后勤實(shí)體提供的服務(wù)，實(shí)行等價(jià)交換，從服務(wù)對(duì)象后的經(jīng)濟(jì)收入，也可以減少服務(wù)對(duì)象對(duì)后勤服務(wù)的苛求，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象本身加強(qiáng)自身的管理，從而減少對(duì)各種設(shè)施、場(chǎng)地的破壞，緩和后勤與服務(wù)對(duì)象之間的矛盾。

3 積極穩(wěn)妥的推進(jìn)科研后勤服務(wù)社會(huì)化

要推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化改革的進(jìn)程，首先要認(rèn)識(shí)科研后勤社會(huì)化改革的艱巨性、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性特征。這是社會(huì)化改革的戰(zhàn)略性問(wèn)題，簡(jiǎn)單的社會(huì)化是行不通的。科研后勤服務(wù)工作與科研工作的密切性，與職工生活的直接性，與機(jī)構(gòu)運(yùn)行的統(tǒng)一性，決定了科研后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的改革與發(fā)展只能是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要我們堅(jiān)持不解的，多方面的努力，切實(shí)做到實(shí)事求是，因地制宜，積極穩(wěn)妥，勇于實(shí)踐。從當(dāng)前情況看，需要注重抓好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（1）發(fā)展后勤經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化。后勤服務(wù)工作，既是一項(xiàng)服務(wù)工作，又是一項(xiàng)政治任務(wù)，還是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作。后勤經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，又是增強(qiáng)后勤保障能力的需要，也是推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化的需要。所以后勤服務(wù)單位首先必須要建立有償服務(wù)機(jī)制，由行政撥款制轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)核算制，推進(jìn)后勤服務(wù)商品化、社會(huì)化進(jìn)程；其次要進(jìn)入社會(huì)，開拓市場(chǎng)，尋求合作，參與競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造效益，使后勤服務(wù)進(jìn)一步于社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制接軌，促進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程。

（2）推進(jìn)物業(yè)管理，加大后勤實(shí)體化企業(yè)管理力度。后勤服務(wù)工作，就其屬性來(lái)講，本身就具有物業(yè)管理屬性，為了滿足現(xiàn)代物業(yè)管理要求，科研后勤單位需要成立物業(yè)管理企業(yè)或引進(jìn)社會(huì)上專業(yè)的管理企業(yè)，轉(zhuǎn)換后勤實(shí)體的運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)后勤實(shí)體實(shí)行企業(yè)化管理，提高后勤服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化水平。

（3）后勤服務(wù)社會(huì)化需要財(cái)務(wù)、人事部門支持。后勤服務(wù)工作的改革有特殊性，有行業(yè)管理的特殊性，有人事管理的特殊性，還有分配制度的特殊性。人事部門要研究一下后勤社會(huì)化過(guò)程中人事管理的特殊性。財(cái)務(wù)部門要研究后勤社會(huì)化過(guò)程中投入與產(chǎn)出的問(wèn)題，研究如何經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有的固定資產(chǎn)，如何使其能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。投入必須是要保值增值的，而且回報(bào)率還要較高。所以科研后勤服務(wù)社會(huì)化的過(guò)程中，應(yīng)該得到全面的支持，若不能得到，后勤服務(wù)社會(huì)化就很難推進(jìn)。

（4）通過(guò)試點(diǎn)，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)科研后勤服務(wù)社會(huì)化。近幾年院里人事制度改革已經(jīng)采取按需設(shè)崗，按崗聘人方式試點(diǎn)，后勤服務(wù)社會(huì)化也必須采取試點(diǎn)這種方式，先易后難、逐步推進(jìn)。針對(duì)服務(wù)性實(shí)體、經(jīng)營(yíng)實(shí)體、所有制多樣化的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等不同情況建立相應(yīng)的機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】職業(yè)學(xué)校；后勤社會(huì)化；策略

中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-0278(2012)02-122-01

一、引言

職業(yè)學(xué)校校后勤社會(huì)化是我國(guó)職業(yè)教育改革的重大舉措，它吸引了社會(huì)資源進(jìn)入教育領(lǐng)域，降低了學(xué)校后勤開支，增加了經(jīng)營(yíng)性收入，賦予了后勤服務(wù)提供者較大的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)限，優(yōu)化了資源配置，有效地緩解了職業(yè)學(xué)校教育資源不足的問(wèn)題。近年來(lái)，隨著國(guó)家加強(qiáng)發(fā)展職業(yè)教育，各地職業(yè)學(xué)校在借鑒高校改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各學(xué)校的實(shí)際情況，不斷規(guī)范自身后勤服務(wù)實(shí)體的運(yùn)行機(jī)制，組建了多種不同形式的后勤服務(wù)實(shí)體，穩(wěn)步推進(jìn)后勤社會(huì)化改革。例如許多職業(yè)學(xué)校積極引入社會(huì)力量參與后勤服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理工作，在職業(yè)學(xué)校后勤服務(wù)中建立起了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，部分規(guī)模較小的職業(yè)學(xué)校則取締了自己的后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)，采取全面的社會(huì)化后勤服務(wù)模式，充分利用社會(huì)企業(yè)為職業(yè)學(xué)校提供后勤服務(wù)，不少職業(yè)學(xué)校的后勤服務(wù)實(shí)體已可以被獨(dú)立企業(yè)法人注冊(cè)，還有的職業(yè)學(xué)校開始進(jìn)行股份制改革。這些突破改變了傳統(tǒng)的由職業(yè)學(xué)校自辦自管、全包統(tǒng)管的后勤管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)管理系統(tǒng)與職業(yè)學(xué)校行政管理系統(tǒng)相剝離，形成了后勤實(shí)體和服務(wù)集團(tuán)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式來(lái)自我改進(jìn)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，取得良好的社會(huì)效益。但回顧職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化改革的全面推進(jìn)過(guò)程，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到后勤制約職業(yè)學(xué)校發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題并沒(méi)有從根本上得到解決，我們必須在后勤社會(huì)化改革實(shí)踐中認(rèn)真研究這些問(wèn)題，并提出職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化改革新思路。

二、職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化改革中應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）后勤社會(huì)化不是將后勤服務(wù)推向社會(huì)

后勤服務(wù)使用對(duì)象是學(xué)校、教職工以及學(xué)生，后勤社會(huì)化必須遵循教育教學(xué)規(guī)律和尊重師生的心理需求，強(qiáng)化學(xué)校在后勤管理工作的作用，而不是將后勤服務(wù)推向社會(huì)。因此學(xué)校需要通過(guò)優(yōu)化后勤管理人員素質(zhì)，科學(xué)管理，促進(jìn)管理資源社會(huì)化、管理方式現(xiàn)代化，構(gòu)建小管理、中實(shí)體、大服務(wù)的后勤社會(huì)化管理模式。

（二）職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化改革不能僅限于管理體制改革

有些職業(yè)學(xué)校僅僅從后勤管理體制入手，采取各種形式的管理方式與競(jìng)爭(zhēng)措施，卻沒(méi)有明確解決后勤服務(wù)實(shí)體的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。雖然在短時(shí)期內(nèi)取得了不錯(cuò)的效果，提高了后勤服務(wù)水平，但是只要時(shí)間一長(zhǎng)，就容易出現(xiàn)“回頭”的現(xiàn)象，使后勤服務(wù)再度出現(xiàn)困境，這主要是由于沒(méi)有明確后勤服務(wù)實(shí)體的產(chǎn)權(quán)。

（三）后勤社會(huì)化改革過(guò)分偏向盈利性

職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化改革的前提是減少學(xué)校開支，目標(biāo)是擴(kuò)大師生受益，根本出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)于職業(yè)學(xué)校，其本質(zhì)屬性是服務(wù)。目前部分職業(yè)學(xué)校在后勤社會(huì)化的改革過(guò)程中，出現(xiàn)了只強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)效益以及經(jīng)濟(jì)效益，丟棄了其本質(zhì)上的服務(wù)的現(xiàn)象。

（四）不得照搬高校后勤社會(huì)化模式

職業(yè)學(xué)校必須正確認(rèn)識(shí)自身與高等學(xué)校的差異，避免照搬高校后勤社會(huì)化模式。經(jīng)過(guò)近三十年探索，高校已經(jīng)形成一整套較為完善高校后勤社會(huì)化體系。但各個(gè)學(xué)校在辦學(xué)規(guī)模、政府社會(huì)支持、周邊環(huán)境以及師生狀況等方面的情況各不相同，因此職業(yè)學(xué)校不能套用高校的后勤社會(huì)化管理模式，而要結(jié)合自身辦學(xué)特點(diǎn)，探索適合自身的新模式。

三、深化職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化的策略

（一）引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤事企分離

職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化的有效途徑是使學(xué)校后勤成為獨(dú)立的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，所以需要借鑒現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)學(xué)校后勤從以往的事業(yè)單位向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我改善的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變，使學(xué)校后勤理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系、事企分開、權(quán)責(zé)一致，合理有效地配置資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤規(guī)范高效經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。

（二）營(yíng)造良好氛圍，創(chuàng)建職業(yè)學(xué)校后勤文化

職業(yè)學(xué)校后勤文化，它是學(xué)校后勤服務(wù)實(shí)體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成的群體意識(shí)，存在于學(xué)校人文環(huán)境中，是校園文化的有機(jī)組成部分。創(chuàng)建后勤文化是深化后勤社會(huì)化改革的一項(xiàng)重要舉措。它有助于樹立后勤服務(wù)實(shí)體品牌和形象，形成后勤服務(wù)實(shí)體的“形象競(jìng)爭(zhēng)力”和“文化競(jìng)爭(zhēng)力”。職業(yè)學(xué)校后勤服務(wù)實(shí)體必須緊隨學(xué)校不斷創(chuàng)新的步伐，將后勤文化融入到校園文化中去，始終保證高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

（三）加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校后勤人才建設(shè)和管理

后勤社會(huì)化改革的成敗取決于后勤經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)高低，所以必須要加強(qiáng)后勤人才建設(shè)和管理，提高后勤員工的素質(zhì)。全面實(shí)行全員聘任制，所有員工都實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的創(chuàng)造性和積極性，有效改善人力資源狀況，優(yōu)化人力資源配置，提高后勤服務(wù)實(shí)體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）明確資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)

目前我國(guó)職業(yè)學(xué)校后勤資產(chǎn)的絕大多數(shù)所有權(quán)在學(xué)校，后勤服務(wù)實(shí)體缺乏使用權(quán)、支配權(quán)、占有權(quán)和歸屬權(quán)，從而使得后勤服務(wù)實(shí)體無(wú)法成為完整的企業(yè)，至多就是模擬企業(yè)。后勤服務(wù)實(shí)體沒(méi)有基本的產(chǎn)權(quán)，容易導(dǎo)致后勤服務(wù)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)更注重短期利益，忽視長(zhǎng)期利益，缺乏對(duì)后勤服務(wù)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，同時(shí)也容易引發(fā)學(xué)校和后勤服務(wù)實(shí)體雙方的矛盾，要建立職業(yè)學(xué)校后勤現(xiàn)代企業(yè)制度，首先要明晰后勤服務(wù)實(shí)體的產(chǎn)權(quán)。

四、結(jié)論

職業(yè)學(xué)校后勤社會(huì)化改革是一項(xiàng)艱巨而緊迫的工作，各職業(yè)學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，借鑒高校后勤社會(huì)化經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化企業(yè)管理體系，循序漸進(jìn)，走出一條既符合市場(chǎng)規(guī)律，又遵循教育教學(xué)規(guī)律，既符合師生的利益，又保證學(xué)校持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的后勤社會(huì)化改革之路。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：高職院校 后勤服務(wù)公司 財(cái)務(wù)管理

伴隨我國(guó)蓬勃發(fā)展的高等職業(yè)教育事業(yè)，高職院校辦學(xué)規(guī)模以及在校生數(shù)量都呈現(xiàn)了快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。為順應(yīng)高職院校的高速發(fā)展，后勤服務(wù)公司也面臨了更高的運(yùn)行保障要求，在后勤公司運(yùn)行的過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理中存在的弊端及問(wèn)題被一一暴露出來(lái)，這些問(wèn)題的產(chǎn)生嚴(yán)重地影響了高職院校教學(xué)、科研工作的開展，因此提升后勤服務(wù)公司的財(cái)務(wù)管理水平對(duì)促進(jìn)高職院校健康、可持續(xù)發(fā)展意義重大。

一、高職院校后勤服務(wù)公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

后勤服務(wù)公司的核心環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)高效的財(cái)務(wù)管理，分析目前高職院后勤服務(wù)公司財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）財(cái)務(wù)分析滯后

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理并不是簡(jiǎn)單的對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核算、記錄，最重要的目的是利用核算、記錄反映的信息數(shù)據(jù)，通過(guò)現(xiàn)代分析法，對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)涵進(jìn)行深入透視，提供高校資金運(yùn)用管理層科學(xué)、全面決策的依據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)信息。高職院后勤服務(wù)公司存在財(cái)務(wù)分析滯后現(xiàn)狀，更甚于缺乏合理的分析，這樣必將會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

（二）財(cái)務(wù)成本核算不健全

后勤服務(wù)公司和學(xué)院之間是通過(guò)契約的形式將雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系進(jìn)行規(guī)范，在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，一份合約難以將兩者間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系明確規(guī)范，因此成本核算過(guò)程存在一定的困難。企業(yè)可能會(huì)使用到學(xué)院的固定資產(chǎn)，企業(yè)無(wú)需計(jì)提折舊，這樣就難以將后勤服務(wù)公司運(yùn)作成本準(zhǔn)確地體現(xiàn)出來(lái)；而且后勤服務(wù)公司在提供服務(wù)的同時(shí)，有時(shí)也承擔(dān)了學(xué)院的公益性活動(dòng)，有支出卻沒(méi)有收入，另外還承擔(dān)了超額工資和福利等，存在較大的人工成本，受其影響，后勤服務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益也很難準(zhǔn)確地反映出來(lái)。

（三）預(yù)算編制不科學(xué)、不合理

后勤服務(wù)公司主要是為高職院校提供保障性作用服務(wù)的單位，是非盈利性的，主要以維持學(xué)校正常運(yùn)作為目標(biāo)，因此財(cái)務(wù)的全面預(yù)算管理十分重要，需要自下而上，與歷史數(shù)據(jù)相結(jié)合，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的測(cè)算后提出明確的預(yù)算草案，并上報(bào)給學(xué)院，因此在編制預(yù)算時(shí)，要把握細(xì)節(jié)，合理編制，力求精細(xì)化。目前的預(yù)算則過(guò)多注重眼前利益，不能實(shí)現(xiàn)與公司目標(biāo)的高程度匹配，太過(guò)刻意強(qiáng)調(diào)指標(biāo)大小，從而忽略了指標(biāo)可行性、合理性，預(yù)算可以說(shuō)留于形式，而且預(yù)算實(shí)施時(shí)的監(jiān)督力度、重視程度等均不夠，導(dǎo)致預(yù)算編制、執(zhí)行較隨意，出現(xiàn)了較大的預(yù)算結(jié)果偏差。

（四）財(cái)務(wù)資金運(yùn)用、監(jiān)控力度不足

高職院校的成本費(fèi)用支出包括的范圍較廣，涉及了物業(yè)管理費(fèi)用、工作人員工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他折舊費(fèi)用等多個(gè)方面，如不能實(shí)施有效、全方位、合理的監(jiān)控措施，會(huì)造成資金運(yùn)用管理不到位，出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，會(huì)對(duì)高職院校的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。目前高校后勤服務(wù)公司在資金運(yùn)用管理方面未能有效落實(shí)管理制度，導(dǎo)致資金投向不合理，而且未進(jìn)行有效的約束、監(jiān)控，造成資金運(yùn)用出現(xiàn)浪費(fèi)，沒(méi)能發(fā)揮應(yīng)有的資金效用，無(wú)法將高校財(cái)務(wù)管理資金易增值、流動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)。

二、高職院校后勤服務(wù)公司財(cái)務(wù)創(chuàng)新管理措施

（一）以加強(qiáng)成本費(fèi)用核算為抓手

高校后勤服務(wù)公司應(yīng)對(duì)成本費(fèi)用核算制度進(jìn)行完善，利用成本核算管理制度對(duì)學(xué)院的各部門利益進(jìn)行科學(xué)合理分配，構(gòu)建以財(cái)務(wù)管理為中心的成本控制機(jī)制。以后勤服務(wù)公司為利益中心，其他內(nèi)部以下單位部門為成本中心，財(cái)務(wù)監(jiān)督部門做監(jiān)督中心。后勤服務(wù)公司具有全面經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，依據(jù)財(cái)務(wù)管理本門所提供的利潤(rùn)預(yù)測(cè)情況，綜合考慮以后確定成本控制額，然后分解落實(shí)到內(nèi)部各單位實(shí)體，通過(guò)成本控制實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

后勤服務(wù)公司運(yùn)行成本的主要資金來(lái)源是學(xué)院的行政撥款，其他資金來(lái)源是通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資管理等取得的經(jīng)營(yíng)收入。成本核算是后勤服務(wù)公司經(jīng)濟(jì)工作核心內(nèi)容，因此后勤服務(wù)公司需加強(qiáng)成本費(fèi)用核算管理，遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、收益性和資本性支出劃分開等原則，對(duì)固定資產(chǎn)折舊進(jìn)行計(jì)提，加強(qiáng)原材料成本核算以及人工費(fèi)用核算等，在滿足高校后勤服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，盡量追求成本最小化。例如學(xué)院可依據(jù)自身特點(diǎn)，對(duì)固定資產(chǎn)目錄進(jìn)行編制，采用分類方法，預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)凈殘值、使用年限，設(shè)置“累計(jì)折舊”科目；如后勤使用高校固定資產(chǎn)，則需依照一定的標(biāo)準(zhǔn)收取使用費(fèi)。實(shí)施永續(xù)盤存的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)盤存制度，并將結(jié)存額隨時(shí)反應(yīng)在賬戶上；除此之外還應(yīng)構(gòu)建清查制度，便于對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。

（二）科學(xué)預(yù)算，促進(jìn)優(yōu)化資源配置

從學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，參照資源配置原理，將長(zhǎng)遠(yuǎn)與當(dāng)前利益，主要與次要矛盾，關(guān)鍵與一般問(wèn)題三方面的關(guān)系進(jìn)行正確處理，實(shí)施分階段，有目的、計(jì)劃的資金應(yīng)用。明確預(yù)算涉及的部門、責(zé)任人等，及時(shí)了解預(yù)算執(zhí)行情況，掌握預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，明確發(fā)生原因并及時(shí)處理；還要加強(qiáng)運(yùn)算指標(biāo)的分解落實(shí)力度，可定期不定期查看預(yù)算情況。實(shí)行財(cái)務(wù)剛性預(yù)算，對(duì)成本進(jìn)行有效控制，并抓好宏觀控制；設(shè)置合理的崗位，減少管理層，將服務(wù)成本進(jìn)一步降低，把人力資源效益提升；采取節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出的措施，向節(jié)約要效益。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算力度，基于成本預(yù)測(cè)基礎(chǔ)，編制綜合預(yù)算，節(jié)約支出，降低資金浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資金的優(yōu)化配置。

（三）健全財(cái)務(wù)監(jiān)督體制

后勤實(shí)體的會(huì)計(jì)核算需依據(jù)相關(guān)的行業(yè)會(huì)計(jì)制度要求，單獨(dú)建賬核算，管理校內(nèi)、校外服務(wù)。校內(nèi)服務(wù)部分施以優(yōu)惠政策，校外服務(wù)依照規(guī)定依法納稅。高職院校的財(cái)務(wù)管理部門是高校的一級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，需全面發(fā)揮其職能管理作用，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，定期檢查財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)審核狀況，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算水平監(jiān)控力度。高校審計(jì)部門需加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督力度，保障高校的財(cái)務(wù)管理辦法能全面貫徹執(zhí)行。采取外部審計(jì)監(jiān)督體系，后勤服務(wù)公司高層管理加強(qiáng)和高校審計(jì)部門之間的溝通，接受高校對(duì)工作開展的指導(dǎo)及審計(jì)，加強(qiáng)全校師生的監(jiān)督力度等。

（四）構(gòu)建后勤有償服務(wù)機(jī)制

高校應(yīng)當(dāng)明確后勤服務(wù)公司的服務(wù)項(xiàng)目、范圍、質(zhì)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，構(gòu)建出合理、科學(xué)的財(cái)務(wù)結(jié)算體系，可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、價(jià)格機(jī)制等方式，提升后勤服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度等。依據(jù)“服務(wù)育人”原則，以滿足師生需求作為一切工作開展的出發(fā)點(diǎn)，把服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指示等公示于眾，實(shí)現(xiàn)透明化后勤工作，積極接受廣大師生的監(jiān)督。公示內(nèi)容要有較強(qiáng)的可操作性、具體化，并采用對(duì)后勤服務(wù)評(píng)分反饋的制度。構(gòu)建后勤服務(wù)實(shí)體的獨(dú)立會(huì)計(jì)實(shí)體，后勤服務(wù)的財(cái)務(wù)收支與高校財(cái)務(wù)收支分開管理，如果出現(xiàn)借貸關(guān)系，應(yīng)在賬戶上明確反映出來(lái)；借用人員依照規(guī)定支付工資報(bào)酬，將會(huì)計(jì)主體利益進(jìn)行明確區(qū)分，不能混為一談。構(gòu)建切實(shí)可能的財(cái)務(wù)管理、審計(jì)制度。后勤服務(wù)收費(fèi)嚴(yán)格依照國(guó)家相關(guān)收費(fèi)制度實(shí)行，為校內(nèi)師生提供后勤服務(wù)可采取不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)校內(nèi)師生實(shí)施優(yōu)惠政策。國(guó)家對(duì)校內(nèi)師生采取了免稅優(yōu)惠政策，可依照不含稅金及折舊的準(zhǔn)成本價(jià)收費(fèi)；對(duì)于社會(huì)服務(wù)則采用市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)，依法向國(guó)家納稅。

三、結(jié)束語(yǔ)

高職院校后勤服務(wù)公司的財(cái)務(wù)管理工作開展?fàn)顩r與高校的財(cái)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到重要性，并對(duì)其進(jìn)行完善，確保高職院校的財(cái)務(wù)管理更加合理、科學(xué)，為高職院校帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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[3]顧寶華. H大學(xué)后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)集中管理模式探討[D].上海市.華東理工大學(xué).（2010）

篇9

高等院校后勤管理的漏洞集中表現(xiàn)在服務(wù)漏洞上。首先，高校后勤管理服務(wù)意識(shí)匱乏。高校后勤管理中最突出的不足在于服務(wù)意識(shí)匱乏，不能夠充分認(rèn)識(shí)后勤對(duì)保證高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性，不能夠從服務(wù)高校師生的角度出發(fā)搞好后勤管理。特別是隨著高校的擴(kuò)招，后勤管理的工作量增加，后勤管理人員在繁重的工作壓力下很難樹立服務(wù)意識(shí)，很難為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，后勤管理涌現(xiàn)出的問(wèn)題得不到及時(shí)解決。高校不注重后勤管理中問(wèn)題的解決，使得后勤服務(wù)工作不能滿足校園廣大師生的需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)很難走進(jìn)校園。此外，后勤管理工作中沒(méi)有樹立人本服務(wù)理念，不注重服務(wù)的規(guī)范化和創(chuàng)新也是高校后勤管理比較突出的問(wèn)題。

二、高等院校后勤管理工作的準(zhǔn)則

1.秉持以人為本的服務(wù)理念

后勤服務(wù)應(yīng)始終堅(jiān)持為校園廣大師生員工、教學(xué)服務(wù)的宗旨，建立起為校園師生員工、教學(xué)全心全意服務(wù)的理念，以切實(shí)抓好基礎(chǔ)服務(wù)為根本，同時(shí)開展對(duì)外合作，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源來(lái)服務(wù)校園。這是促進(jìn)校內(nèi)教學(xué)、后勤穩(wěn)定發(fā)展的基本要求，也是高等院校教育持續(xù)發(fā)展的根本。

2.校園后勤的改革

涉及后勤工作人員以及廣大教師學(xué)生的自身利益。深入進(jìn)行后勤服務(wù)的改革，要以科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀為綱領(lǐng)，以平衡好發(fā)展、改革與穩(wěn)定，確立好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的途徑。明確后勤服務(wù)和高校教育的共同任務(wù)，并根據(jù)不同的校園特征制定獨(dú)特有效的管理制度，處理好體制管理和體制改革的關(guān)系，切實(shí)維護(hù)最廣大師生的自身利益，使后勤服務(wù)更加面向師生，有助于校內(nèi)教學(xué)的發(fā)展。

3.以為人民服務(wù)為準(zhǔn)則

通過(guò)制定執(zhí)行管理準(zhǔn)則，使后勤服務(wù)更面向校園基層老師、學(xué)生。通過(guò)各種途徑構(gòu)建最好的高校教育環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造最好的效益。

三、高等院校后勤管理工作的創(chuàng)新

1.樹立后勤服務(wù)意識(shí)

①，為廣大師生提供后勤保障后勤工作是極為瑣碎的，其與每位師生都密切相關(guān)，作為后勤工作者不但要處理好一個(gè)水龍頭、一個(gè)電燈泡這樣的小事，還要樹立服務(wù)意識(shí)，要熱情主動(dòng)地為廣大師生提供服務(wù)。在日常的工作中要勤勉心細(xì)，要經(jīng)常到校園的每個(gè)角落進(jìn)行巡查，包括學(xué)生公寓、食堂、教室、教師辦公室等，要及時(shí)檢查教學(xué)辦公用品和學(xué)生生活后勤用品是否齊全、是否完好，如果有損壞，要及時(shí)進(jìn)行更換，確保正常教學(xué)和生活秩序。要認(rèn)真聽取學(xué)生和教師對(duì)后勤服務(wù)的意見，并不斷改進(jìn)工作方法，提高工作能力，確保為廣大師生提供全面優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。同時(shí)，后勤工作人員還要主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)自身能力的提升來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。

2.秉持穩(wěn)定的原則，使后勤服務(wù)正規(guī)化

要用可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀來(lái)引導(dǎo)后勤服務(wù)的改進(jìn)。通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新，增強(qiáng)自身軟實(shí)力從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，打破傳統(tǒng)高校故步自封的發(fā)展模式，提高管理效益和質(zhì)量，吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，使后勤服務(wù)和高等院校的教育發(fā)展相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。要開拓創(chuàng)新，借鑒并推行有效的管理標(biāo)準(zhǔn)。建立起始終學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的服務(wù)觀念體系。分解最終目標(biāo)，分級(jí)明確劃分各個(gè)小目標(biāo)，責(zé)任到人，切實(shí)落實(shí)好責(zé)任制度，處理好部門與部門、人與人的任務(wù)合理分配，避免勞動(dòng)力的浪費(fèi)，營(yíng)造具有校園特色的后勤保障體系。

3.后勤管理精細(xì)化

②管理的精細(xì)化是一種文化。積極采用科學(xué)的管理措施，將后勤管理劃分為三個(gè)層次，其根本在于規(guī)范化。其次從各方面尋求精細(xì)化，合理明細(xì)的勞動(dòng)分配和責(zé)任制度。最后是在前兩個(gè)層次的前提下結(jié)合自身校園文化創(chuàng)新探索有自己校園文化的具體實(shí)施操作形式。就規(guī)范化而言，包含以下幾方面：一是要有規(guī)范的制度，要求。每個(gè)員工都要切實(shí)按照基本要求辦事，并具有明確的賞罰規(guī)定舉措。二是注重過(guò)程的操控。對(duì)后勤事務(wù)的流程要有精細(xì)的運(yùn)作過(guò)程，規(guī)劃、審批、實(shí)施和總結(jié)的過(guò)程要穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步落實(shí)，減少失誤和決策執(zhí)行等各方面的漏洞。三是對(duì)決策的慎重精細(xì)的考慮。在前期考查發(fā)展前景，制定最終目標(biāo)等方面要多方面、全方位、多角度考慮問(wèn)題，將管理經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題一一跟蹤展現(xiàn)，培養(yǎng)良好的決策作風(fēng)和習(xí)慣，協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、各個(gè)崗位、不同員工間的配合工作，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.應(yīng)用現(xiàn)代化科技打造數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)

在實(shí)現(xiàn)后勤管理規(guī)范化的同時(shí)，也要吸取現(xiàn)代先進(jìn)的科技打造一個(gè)數(shù)字化、智能化的后勤集團(tuán)。積極改進(jìn)后勤基礎(chǔ)的服務(wù)設(shè)施與設(shè)備，運(yùn)用流行的互聯(lián)網(wǎng)，做到后勤數(shù)據(jù)數(shù)字化，能快捷地應(yīng)用智能計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行管理，開發(fā)特色的后勤系列軟件應(yīng)用，利用網(wǎng)絡(luò)這一重要工具構(gòu)建獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子來(lái)服務(wù)于后勤管理。如在校園網(wǎng)站打造一個(gè)后勤服務(wù)墻的專欄，既可方便師生和后勤人員間的互動(dòng)和溝通，也可給師生營(yíng)造一個(gè)不一樣的后勤服務(wù)形象。

5.構(gòu)建一個(gè)良好的人文環(huán)境

轉(zhuǎn)變后勤市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模式，使高校有關(guān)后勤政策制度的制定和評(píng)價(jià)向好的方向發(fā)展。處理好工作態(tài)度和高校對(duì)后勤制度執(zhí)行的關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展，改進(jìn)完善員工間的監(jiān)督制度，形成良好的工作氛圍，有助于員工找到集體歸屬感，相互幫助糾錯(cuò)。

6.做好后勤人員的文化教育工作

要搞好后勤集團(tuán)的文化建設(shè)，打造一個(gè)在道德、思想等方面優(yōu)秀的后勤集團(tuán)形象，給師生做好榜樣，使學(xué)生在接受服務(wù)的時(shí)候潛移默化地受到影響。努力做到用文明的服務(wù)感染人、文化的舉止言行教育人，讓師生感受到校園后勤服務(wù)的溫暖關(guān)懷。

7.節(jié)能減排，打造綠色后勤

③努力響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，打造一個(gè)節(jié)儉綠色持續(xù)發(fā)展的后勤系統(tǒng)。落實(shí)到后勤集團(tuán)每個(gè)人的日常工作，制定一定的節(jié)能減排獎(jiǎng)勵(lì)舉措，實(shí)施每周評(píng)定“節(jié)能之星”等辦法，切實(shí)做好綠色后勤服務(wù)。

8.建立讓廣大師生參與的監(jiān)督體系

后勤服務(wù)面向社會(huì)后，其監(jiān)督服務(wù)等方面值得我們關(guān)注。事實(shí)證明，這種方式會(huì)引進(jìn)社會(huì)開放的監(jiān)督機(jī)制，方便政府部門和校園廣大師生參與監(jiān)督。社會(huì)各個(gè)方面對(duì)后勤服務(wù)構(gòu)成多角度、全方位的檢驗(yàn)。定期開展各項(xiàng)服務(wù)的評(píng)選活動(dòng)讓廣大師生給后勤服務(wù)評(píng)分，選出類似“月最佳服務(wù)窗口”或者“優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人”等，并給予實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣更能鼓勵(lì)后勤人員的服務(wù)良性競(jìng)爭(zhēng)。

9.改進(jìn)后勤部門的各種制度和培訓(xùn)

比如前文提到的獎(jiǎng)懲制度等，集團(tuán)采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的制度，聘請(qǐng)優(yōu)質(zhì)的人才加入到后勤服務(wù)中。針對(duì)工作上的大過(guò)、小過(guò)等都明確獎(jiǎng)懲規(guī)定。并重視員工自身的培訓(xùn)，提高整體的素質(zhì)。包括前文中的員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)，以及關(guān)于應(yīng)用構(gòu)建的數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)師生的能力。制定系統(tǒng)的、有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，在挑選培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，注重對(duì)關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)，還有對(duì)不同等級(jí)、不同能力的特色化培訓(xùn)方案。其次是拓寬培訓(xùn)的方向，從人格、心理、能力、技能等各個(gè)方面，加強(qiáng)后勤職工的繼續(xù)教育和終生教育。

篇10

【關(guān)鍵詞】后勤服務(wù)；甲方監(jiān)督；甲乙方關(guān)系

在后勤服務(wù)方面，全國(guó)的絕大部分高校都采取的是甲乙方關(guān)系的后勤服務(wù)管理體制。其主要原因是1999年11月以來(lái)國(guó)家提出高校后勤服務(wù)社會(huì)化，并且2001年1月，國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)了教育部《關(guān)于進(jìn)一步加快高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革的意見》（后面簡(jiǎn)稱《意見》）的通知?！兑庖姟穬?nèi)容重點(diǎn)提出“改革高等學(xué)校后勤管理模式，把學(xué)校的后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)人員及相應(yīng)資源成建制地從學(xué)校規(guī)范分離出來(lái)，進(jìn)行轉(zhuǎn)制重組，改建為產(chǎn)權(quán)明晰、具有法人資格的后勤服務(wù)實(shí)體，實(shí)現(xiàn)事企分開，兩權(quán)分離，學(xué)校不再承擔(dān)后勤服務(wù)職能，集中精力抓好教學(xué)和科研。加快開放高等學(xué)校后勤服務(wù)市場(chǎng)，通過(guò)多種方式鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量興建后勤服務(wù)設(shè)施，開辦后勤服務(wù)項(xiàng)目。建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，逐步形成政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)引導(dǎo)、學(xué)校選擇的新型后勤服務(wù)保障體系。力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全省高等學(xué)校后勤社會(huì)化”。大多數(shù)高校后勤社會(huì)化改革過(guò)程中基本都依據(jù)此項(xiàng)要求完成了后勤的分離轉(zhuǎn)制，形成甲乙方關(guān)系的管理體制，其中一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)或教育發(fā)展較完善的地區(qū)完成了高校后勤服務(wù)社會(huì)化。大多數(shù)的高校卻因外部市場(chǎng)不完善發(fā)展與自身后勤實(shí)體發(fā)展不匹配，未能將后勤服務(wù)變成社會(huì)化，但目前大多采取甲乙方管理體制。根據(jù)現(xiàn)有的情況，各高校應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況，建立適合自身需求的后勤甲乙方的關(guān)系。

一、甲乙方管理模式的現(xiàn)狀

甲乙方管理模式主要是代表高校的后勤服務(wù)實(shí)體行使學(xué)校監(jiān)督管理的甲方與承擔(dān)高校后勤經(jīng)營(yíng)和服務(wù)實(shí)體的乙方之間形成契約的關(guān)系。從目前高校后勤管理體制改革的模式看，大體上可歸納為小機(jī)關(guān)，大實(shí)體；甲乙方分開型；社會(huì)托管；注冊(cè)資本、具有法人資格等幾種類型。通過(guò)后勤服務(wù)實(shí)體的性質(zhì)，可以分為兩種大類型：一是由學(xué)校原后勤服務(wù)部門剝離出來(lái)成立的服務(wù)實(shí)體，二是引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而引入的社會(huì)企業(yè)。

二、承德石油高等?？茖W(xué)校后勤甲乙方關(guān)系分析

承德石油高等?？茖W(xué)校針對(duì)后勤服務(wù)改革運(yùn)行過(guò)程中遇到的實(shí)際困難，從自身實(shí)際情況出發(fā)，在甲乙方權(quán)責(zé)的關(guān)系完善甲乙方管理體制，提出符合自身發(fā)展需要的乙方管理體制的基本思路。

（一）明確甲乙雙方職能

2014年年初學(xué)校依據(jù)《關(guān)于深化后勤改革實(shí)施意見》的規(guī)定，制定后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法?！蛾P(guān)于深化后勤改革實(shí)施意見》的規(guī)定明確甲乙雙方職責(zé)，后勤管理部門是代表學(xué)校對(duì)后勤服務(wù)實(shí)體（后勤集團(tuán)）質(zhì)量監(jiān)督的職能部門。

明確甲方主要職責(zé)包括： 一是制定學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)章制度；二是代表學(xué)校與后勤服務(wù)實(shí)體簽訂《后勤服務(wù)保障委托合同》；三是建立健全后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)估、反饋體系，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地監(jiān)督檢查；四是負(fù)責(zé)后勤服務(wù)績(jī)效費(fèi)支付管理；五是明確學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施的維修和改造任務(wù)范圍職責(zé)；五是協(xié)調(diào)處理學(xué)校各單位和部門有關(guān)后勤方面的工作，聽取師生員工意見和建議，做好溝通和服務(wù)工作。

乙方的職責(zé)主要包括：一是依據(jù)《后勤服務(wù)保障委托合同》為保質(zhì)保量的為學(xué)校提供后勤服務(wù)；二是有效利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，開展經(jīng)營(yíng)性的活動(dòng)，盡可能的為學(xué)校的廣大師生提供工作和生活便利條件；三是對(duì)托管的資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、保值增值，防止學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)流失；四是做好自身管理體制改革工作，盡量按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，從人事、財(cái)務(wù)、分配和勞動(dòng)等各方面進(jìn)行全面改革。

（二）建立規(guī)范契約架構(gòu)

甲乙雙方簽訂《后勤服務(wù)保障委托合同》（后面簡(jiǎn)稱《合同》），《合同》作為確保甲乙方有效運(yùn)行的基礎(chǔ)，明確“甲乙方、契約化”的后勤管理模式。明晰甲乙雙方責(zé)權(quán)利，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定后勤實(shí)體服務(wù)的范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)后勤工作按章辦事、有法可依。

1.科學(xué)、合理的后勤服務(wù)保障費(fèi)用及支付辦法

后勤服務(wù)保障費(fèi)用的制定，一方面要參考當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)價(jià)格和以往年度后勤服務(wù)保障費(fèi)用支出情況測(cè)算，滿足后勤實(shí)體發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面，還要適應(yīng)師生的消費(fèi)水平和承受能力，保持教學(xué)、科研、生活秩序的穩(wěn)定。后勤服務(wù)保障費(fèi)用不是一成不變的，考慮學(xué)校每年的招生情況、服務(wù)質(zhì)量的提高等多方面的因素進(jìn)行支付。整體上必須遵從“細(xì)致、全面、科學(xué)”的原則。

2.制定詳細(xì)的服務(wù)范圍和要求

后勤服務(wù)的范圍主要包括：餐飲服務(wù)、公寓服務(wù)、教室服務(wù)、樓宇物業(yè)管理、報(bào)刊信件收發(fā)服務(wù)、洗浴服務(wù)、水電暖的供應(yīng)協(xié)調(diào)、水電暖設(shè)備運(yùn)行管理與維護(hù)和節(jié)能服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、校園環(huán)境管護(hù)、校園綠化美化、文印服務(wù)、修繕?lè)?wù)、住宅物業(yè)服務(wù)等。每項(xiàng)服務(wù)制定詳細(xì)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工作要求。

（三）制定切實(shí)可行的監(jiān)督管理和評(píng)價(jià)辦法

依據(jù)《關(guān)于深化后勤改革實(shí)施意見》的規(guī)定，制定《后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，編制《后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則（草稿）》對(duì)服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)督制度。如對(duì)對(duì)未履行合同內(nèi)容，未按期達(dá)到服務(wù)要求的，或因責(zé)任心不強(qiáng)，造成安全事故的服務(wù)隊(duì)伍，給予警告或經(jīng)濟(jì)處罰，督促其改正提高。后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督規(guī)范化，評(píng)價(jià)有依據(jù)，檢查有方法，考核有分?jǐn)?shù)，真正做到有理有據(jù)的實(shí)施甲方監(jiān)督的職能。

（四）優(yōu)化體制運(yùn)行的外部環(huán)境

一方面，高校后勤的發(fā)展離不開學(xué)校的支持，后勤服務(wù)實(shí)體的發(fā)展離不開學(xué)校的政策支持，要充分體現(xiàn)“扶上馬，送一程”的關(guān)懷支持。對(duì)于后勤服務(wù)的發(fā)展學(xué)校須給予資金支持，保障后勤正常服務(wù)。除了監(jiān)管之外，學(xué)校要給予后勤服務(wù)實(shí)體更多的支持，以保障后勤服務(wù)實(shí)體的平穩(wěn)和正常發(fā)展。多一些政策的支持，在一定的范圍內(nèi)給予放權(quán)，能夠使后勤服務(wù)實(shí)體維持自身必要的發(fā)展的空間。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)甲方監(jiān)督的規(guī)范化

監(jiān)督和考核是甲方管理的重要內(nèi)容，做到甲方監(jiān)督的規(guī)范化是成為階段的重要工作。不能僅憑乙方的自覺(jué)服務(wù)。不能把學(xué)校的后勤管理做得比較粗放，缺乏全面細(xì)致的考核評(píng)價(jià)體系，部分學(xué)校甲方檢查過(guò)程停留于表面形式，往往成了走過(guò)場(chǎng)，未起到督促警示作用。真正做到甲方監(jiān)督能夠維護(hù)學(xué)校的權(quán)益，且能夠尊重后勤服務(wù)實(shí)體的運(yùn)用自，維護(hù)后勤服務(wù)實(shí)體作為實(shí)體依規(guī)相享有的各項(xiàng)權(quán)利，做到不缺位、不越位、不錯(cuò)位。

總結(jié)

總之，在后勤服務(wù)高校后勤服務(wù)甲方監(jiān)督工作是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，在長(zhǎng)期的工作中合理有效的對(duì)待后勤甲乙方關(guān)系，對(duì)學(xué)校的后勤服務(wù)是非常必要的，在不斷總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要對(duì)學(xué)校其他高校的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。真正做好后勤服務(wù)，服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于廣大師生。

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