旅游景區(qū)盈利模式范文
時(shí)間:2024-01-05 17:48:01
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篇1
關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)扶貧;旅游扶貧;旅游景區(qū);經(jīng)營管理;模式探討
1引言
旅游扶貧的核心任務(wù)是解決貧困地區(qū)的貧困問題,該問題解決的關(guān)鍵在于貧困地區(qū)需要擁有可以吸引旅游者遠(yuǎn)道而來的旅游資源。景區(qū)是旅游資源吸引力的集中表現(xiàn)。景區(qū)經(jīng)營管理模式不僅影響目的地旅游扶貧地區(qū)旅游資源的組合形式,而且景區(qū)經(jīng)營管理的成功在很大程度上決定了景區(qū)與社區(qū)居民的利益關(guān)系及居民對(duì)發(fā)展旅游扶貧的態(tài)度和行為選擇。旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式的研究是國內(nèi)外旅游扶貧相關(guān)研中究比較欠缺的環(huán)節(jié)。因而,以旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式為研究對(duì)象,一方面可以彌補(bǔ)學(xué)術(shù)界研究的不足,另一方面可以為旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理模式的實(shí)踐探討提供一些實(shí)際指導(dǎo)意見。
2我國旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析
2.1政府主導(dǎo)過渡,景區(qū)經(jīng)營管理缺乏靈活性
當(dāng)前我國大部分旅游扶貧地區(qū)至始至終采取政府主導(dǎo)型景區(qū)經(jīng)營管理模式,這是十分值得商榷的。旅游扶貧的發(fā)展不僅需要政府的宏觀調(diào)控,更需要市場這雙無形的手,否則就成了旅游計(jì)劃經(jīng)濟(jì)了;政府的一攬子“服務(wù)”也會(huì)打擊企業(yè)的入資入股的戰(zhàn)略性和居民參與旅游扶貧發(fā)展的積極性。
2.2景區(qū)經(jīng)營管理體制落后,忽視人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備
我國旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理大都由政府直接領(lǐng)導(dǎo),在景區(qū)管理和運(yùn)營過程中常出現(xiàn)多頭重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不清、多部門意見和利益沖突,或者是鐵路警察,各管一段,導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)營綜合效率低下。在人才利用方面,單獨(dú)由政府機(jī)構(gòu)外派人員任職景區(qū)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu),或者從當(dāng)?shù)嘏R時(shí)聘請(qǐng),直接上崗操作。這種任聘方式不僅使旅游扶貧地區(qū)景區(qū)經(jīng)營管理的工作難以靈活展開和充滿創(chuàng)造性的發(fā)展,也阻礙旅游扶貧地區(qū)擴(kuò)大經(jīng)營的需要。
2.3過渡追求經(jīng)濟(jì)利益最大化,忽視生態(tài)環(huán)境和文化的保護(hù)
旅游扶貧地方政府為了早點(diǎn)干出政績,減輕自身工作負(fù)擔(dān),在景區(qū)經(jīng)營管理的過程中往往把一些旅游資源廉價(jià)租賃、轉(zhuǎn)讓給開發(fā)商壟斷經(jīng)營,雖然短期效益明顯,但當(dāng)?shù)剞r(nóng)民利益得不到體現(xiàn),環(huán)境保護(hù)很難落實(shí)。且關(guān)注眼前經(jīng)濟(jì)效益,只重開發(fā)不重保護(hù),只重利用不重投入,在景區(qū)大量建設(shè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)實(shí)施和娛樂場所,破壞了旅游扶貧地區(qū)原有的寧靜與古樸,導(dǎo)致原有的社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境受到破壞。
2.4社區(qū)居民的參與度低,主體作用沒有得到體現(xiàn)
當(dāng)前很多貧困地區(qū)旅游業(yè)搞起來了,整個(gè)地區(qū)也富了,但最貧困人口并沒有充分地享受到旅游開發(fā)所帶來的利益。因?yàn)樵诼糜伍_發(fā)和經(jīng)營的過程當(dāng)中,他們忽視了旅游扶貧最終目標(biāo)是要使得貧困人口脫貧致富,社區(qū)居民應(yīng)該成為景區(qū)經(jīng)營管理的當(dāng)家人。
3旅游扶貧景區(qū)經(jīng)營管理模式路徑優(yōu)化
3.1起步階段的政府主導(dǎo)型景區(qū)經(jīng)營管理模式
景區(qū)在開發(fā)建設(shè)之初要面對(duì)各方面的困難,基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),配套設(shè)施的統(tǒng)一規(guī)劃,旅游景區(qū)經(jīng)營相關(guān)規(guī)則的制定等都需要政府的指導(dǎo)和監(jiān)督。因此,景區(qū)經(jīng)營管理之初應(yīng)當(dāng)采取政府主導(dǎo)的管理模式。同時(shí),政府不僅要對(duì)景區(qū)開發(fā)與管理進(jìn)行宏觀規(guī)劃,而且要為當(dāng)?shù)鼐用裼绕涫秦毨后w參與景區(qū)經(jīng)營管理創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。
3.2發(fā)展階段的企業(yè)主導(dǎo)型景區(qū)經(jīng)營管理模式
企業(yè)是以追求利潤最大化為發(fā)展目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,景區(qū)要做大做強(qiáng),不僅需要開發(fā)商投入資金,而且企業(yè)的靈活性和創(chuàng)造性可以使景區(qū)經(jīng)營管理模式得到完善和發(fā)展。為避免企業(yè)主導(dǎo)型經(jīng)營管理模式的弊端,如忽視對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的保護(hù),排斥社區(qū)居民的參與等,政府需制定相應(yīng)的法律法規(guī)和行政政策,提高企業(yè)改善貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況和人民生活水平的責(zé)任感和公益心。
3.3成熟階段的社區(qū)主導(dǎo)型景區(qū)經(jīng)營管理模式
想從根本上解決貧困人口的經(jīng)濟(jì)貧困、文化貧困等問題,必須要讓旅游扶貧從他助形式變?yōu)樽灾问?,切?shí)讓居民參與到旅游決策、旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)營、旅游監(jiān)督管理、旅游利益分配的全過程當(dāng)中,成為旅游扶貧的主人翁。實(shí)現(xiàn)社區(qū)主導(dǎo)型的景區(qū)經(jīng)營管理模式,一是社區(qū)居民要具備景區(qū)經(jīng)營管理的能力,二是政府和企業(yè)要舍得放權(quán),引導(dǎo)居民以入股、融資或者合伙等形式,從小項(xiàng)目著手,讓社區(qū)掌握景區(qū)的經(jīng)營管理的部分所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。
4總結(jié)
篇2
引言
生態(tài)旅游概念進(jìn)入我國后,其發(fā)展態(tài)勢(shì)十分迅速,在林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游方面,近十年我國也規(guī)劃發(fā)展了為數(shù)不少的生態(tài)旅游基地。但是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與林業(yè)資源保護(hù)之間的矛盾也日益明顯,這提醒從業(yè)者關(guān)注林業(yè)自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游經(jīng)營的模式優(yōu)化問題。
一、 生態(tài)旅游與林業(yè)自然保護(hù)區(qū)
(一)生態(tài)旅游的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)
回溯旅游業(yè)的歷史,其誕生的發(fā)展似乎都還一一在目。一百年的歷史卻有著極其迅速的發(fā)展,而生態(tài)旅游的誕生則更晚,到今天也不過是二十多年的時(shí)間。生態(tài)旅游的出現(xiàn)有著深厚的基礎(chǔ),筆者此處總結(jié)為理論基礎(chǔ)與實(shí)踐基礎(chǔ)。
從實(shí)踐上來說,旅游在過去一直被認(rèn)為是“無煙的工業(yè)”, 頁13-16.因?yàn)樗簧婕按罅康臍怏w排放和廢棄物處理等,但是進(jìn)入上世紀(jì)末,旅游業(yè)的這一美譽(yù)也逐漸入土,更大范圍的旅游活動(dòng)在全球范圍內(nèi)出現(xiàn),因旅游而產(chǎn)生的矛盾和問題也越來越多,其中包括行程中的污染、對(duì)旅游資源的破壞。這都呼喚著生態(tài)旅游的必要。
而可持續(xù)發(fā)展觀念的提出則從理論上說明了生態(tài)旅游的可行性??沙掷m(xù)發(fā)展理論認(rèn)為資源是可以循環(huán)利用,這樣不僅提高了資源的使用效率,更大大增強(qiáng)了旅游資源的服務(wù)質(zhì)量和“服役年限”。
(二)林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā)
生態(tài)旅游并不是一種脫離于旅游活動(dòng)的存在,它與普通旅游概念一樣,依賴著旅游的主體、客體等多個(gè)要素,所以,作為旅游資源(旅游客體)的林業(yè)自然保護(hù)區(qū),自然也是可以進(jìn)入到生態(tài)旅游開發(fā)中的。
從目的上看,林業(yè)自然保護(hù)區(qū)具有其他人文社會(huì)類旅游資源所不具備的自然接近性,因而能夠使得游客最大程度上接近自然,獲得身心的陶冶,無形中也可以通過資源的開發(fā)和規(guī)劃設(shè)計(jì)塑造他們的生態(tài)精神。林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā),很大程度上豐富了生態(tài)旅游行業(yè)的內(nèi)容和類別。
更重要的是,林業(yè)自然保護(hù)區(qū)以最原始、最自然的狀態(tài)進(jìn)入到開發(fā)者和游覽者的視野,這也是旅游業(yè)最為重要的兩點(diǎn)開發(fā)可行元素——吸引力和陌生化程度。根據(jù)目前生態(tài)旅游的發(fā)展來說,林業(yè)資源保護(hù)區(qū)方面一般按照其景觀的優(yōu)美度、特色程度和原始程度進(jìn)行分類,它的多樣和豐富程度也是其資源整體開發(fā)結(jié)構(gòu)中的重要部分。
二、林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游的經(jīng)營管理現(xiàn)狀與優(yōu)化模式
(一)我國林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游發(fā)展
我國在生態(tài)旅游的發(fā)展規(guī)劃確定之后,林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的開發(fā)也直接成為了其中的重要一項(xiàng)。最初,業(yè)內(nèi)在林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游開發(fā)上遇到了許多問題,最大的就是資金問題。由于生態(tài)旅游興起之初,投資缺乏信心,而林業(yè)自然保護(hù)區(qū)又是諸多開發(fā)對(duì)象中最為復(fù)雜、成本較大的一種旅游資源,所以資金的缺乏一定程度上限制了最初的開發(fā)。不僅在我國,全球范圍也是如此。
隨著時(shí)間的推移,這一問題也自然得到了解決。當(dāng)前,林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游的進(jìn)行已經(jīng)開始盈利,這些經(jīng)濟(jì)效益也是促進(jìn)林業(yè)資源再度保護(hù)的重要資金來源。同時(shí),林業(yè)資源的開發(fā)和旅游基地的建設(shè)也吸引了大量的就業(yè),進(jìn)而在林業(yè)資源周圍形成了一個(gè)良性的可持續(xù)發(fā)展社區(qū),提供了寶貴的林業(yè)保護(hù)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn),這都是我國近十年時(shí)間發(fā)展林業(yè)資源自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游的突出成就。
(二)林業(yè)自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)旅游經(jīng)營管理優(yōu)化模式
然而,開發(fā)必然帶有破壞,生態(tài)旅游資源的開發(fā)也是一樣,只是盡可能最小化這些破壞和危害。舉例來說,在開發(fā)和發(fā)展生態(tài)旅游時(shí),我們主要出現(xiàn)了如下的這些問題:在開發(fā)的初級(jí)階段,可持續(xù)的觀念還是不夠深入,存在著局部的粗放型傳統(tǒng)管理;在筆者的統(tǒng)計(jì)中,也發(fā)現(xiàn)了為數(shù)不少的水污染、噪聲污染和植被破壞的問題;另外,管理機(jī)制與運(yùn)行開發(fā)機(jī)制不夠協(xié)調(diào)的問題也日益凸顯。
上述的這些好處和問題,都呼喚著一種更加完善的經(jīng)營管理模式和傳統(tǒng)模式的優(yōu)化。就筆者的調(diào)查和初步研究認(rèn)為,社區(qū)化的經(jīng)營與管理是目前世界范圍內(nèi)較好的解決方案,這是一種自然保護(hù)區(qū)開發(fā)的新方式, 頁25-27.從社區(qū)角度看,它完善的是自然資源的自我發(fā)展能力和社區(qū)人們的自我完善水平。這種旅游社區(qū)的構(gòu)建目前還在試點(diǎn)階段,可借鑒加拿大等國的經(jīng)驗(yàn),著重處理好自然保護(hù)區(qū)的保護(hù)與發(fā)展問題。
三、結(jié)語
篇3
【關(guān)鍵詞】生態(tài)旅游 景區(qū) 運(yùn)營模式
在當(dāng)下人們對(duì)生活質(zhì)量要求越來越高的環(huán)境中,旅游已然成為了放松身心、享受生活的首選方式。加之在現(xiàn)階段可持續(xù)發(fā)展的世界發(fā)展主流形式下,人們也逐漸開始尋找在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上可享受大自然的旅游方式。生態(tài)旅游便是在趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生的旅游形式,而在實(shí)踐當(dāng)中可見,生態(tài)旅游既可通過當(dāng)?shù)鼐坝^與傳統(tǒng)風(fēng)俗滿足當(dāng)下人們對(duì)于旅游的要求,其在運(yùn)營當(dāng)中還能有效地推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,從根本上改善當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施[1]。由此可見,生態(tài)旅游就目前發(fā)展觀念來說具備較高的開展價(jià)值,但在生態(tài)旅游中同時(shí)也存在著有可能會(huì)對(duì)地方生態(tài)環(huán)境造成永久性破壞的情況。因而,如何健康、合理、高效地運(yùn)營生態(tài)旅游景區(qū)也成為了相關(guān)管理人員亟待深入探究的研究課題。
一、投資開發(fā)
若想構(gòu)建一個(gè)良好的生態(tài)旅游景區(qū),投資開發(fā)是首要實(shí)施且會(huì)直接影響運(yùn)營是否能開展的重要項(xiàng)目。其中投資可決定生態(tài)旅游景區(qū)運(yùn)營服務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)質(zhì)量,現(xiàn)階段可通過引資、股權(quán)、自主等多種投資來源獲取運(yùn)營投資,且可通過一次性、翻滾或分期等資金投入時(shí)刻形式進(jìn)行資金投入運(yùn)營,而其投資形式還需根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況作綜合考慮來進(jìn)行選擇[2]。而開發(fā)則是影響生態(tài)旅游景區(qū)是否能夠吸引游客,并構(gòu)建景區(qū)品牌特色的關(guān)鍵項(xiàng)目。在生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)又可依開發(fā)戰(zhàn)略分作拳頭商品、旅游地產(chǎn)、金字塔商品等開發(fā)形式,還可根據(jù)旅游商品定位分作參觀式、休假式、探險(xiǎn)式等開發(fā)形式。而在決定相關(guān)開發(fā)形式時(shí)還需綜合考慮相關(guān)景區(qū)的地理?xiàng)l件、發(fā)展形式、資源特色等因素來進(jìn)行選擇。但在開發(fā)景區(qū)時(shí)若是盲目破壞或改變景區(qū)原有地形、植被等原生環(huán)境,則會(huì)對(duì)景區(qū)原有生態(tài)完整性造成破壞,甚至是景觀污染。這也就會(huì)造成景區(qū)開發(fā)直接失去了區(qū)域原有特色,并對(duì)景區(qū)品牌特色的形成與發(fā)展形成了嚴(yán)重的阻礙。因而,在開發(fā)景區(qū)當(dāng)中還需考慮景區(qū)生態(tài)景觀對(duì)自然環(huán)境的依賴程度??赏ㄟ^劃分旅游區(qū)域的形式來進(jìn)行開發(fā),以確保在通過景區(qū)景觀特色吸引游客的同時(shí),還能保障該區(qū)域的自然環(huán)境能夠安全生長。
二、營銷推廣
由于生態(tài)旅游景區(qū)雖然符合當(dāng)下人們對(duì)于生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的旅游理念,但同時(shí)也因具備較高的環(huán)境承載定量性、開發(fā)生態(tài)性、商品文化性等特色,因而在實(shí)際服務(wù)中會(huì)較普通旅游景區(qū)更多限制[3]。在目前旅游推廣競爭日趨激烈的環(huán)境中可見,若想促進(jìn)生態(tài)旅游景區(qū)能夠吸引游客,形成品牌旅游特色,其營銷推廣的開展也是尤為關(guān)鍵的運(yùn)營模式構(gòu)成項(xiàng)目。在生態(tài)旅游景區(qū)推廣形式中可分作理念、運(yùn)作、戰(zhàn)略、方針等四個(gè)渠道。其中理念是以推廣促使游客達(dá)成消費(fèi)行為的渠道,運(yùn)作是景區(qū)辦理、推廣、出售等體系構(gòu)成的渠道,戰(zhàn)略是由推廣戰(zhàn)術(shù)及組合構(gòu)成的渠道,方針是由商品、品牌、社會(huì)等方針構(gòu)成的渠道。在此四個(gè)推廣渠道的運(yùn)作過程中可對(duì)景區(qū)推廣拓展至商品推廣,從而能建立完整性較高的一個(gè)生態(tài)旅游景區(qū)特色理念,并由此顯著地提升了景區(qū)的運(yùn)營質(zhì)量。在營銷推廣的過程中,首先需要明確景區(qū)特色方向,深入發(fā)掘具特色的景觀、文化、風(fēng)俗等資源,以構(gòu)建景區(qū)品牌價(jià)值。其次,應(yīng)對(duì)景區(qū)服務(wù)人群、目標(biāo)市場等方向進(jìn)行確定,并就大致方向選定推廣手段。最后應(yīng)積極通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體、電視廣告、網(wǎng)站推廣、旅行社合作等形式來實(shí)施推廣工作。
三、產(chǎn)出運(yùn)營
若想促進(jìn)生態(tài)旅游景區(qū)得以可持續(xù)發(fā)展,在運(yùn)營模式當(dāng)中也應(yīng)重視產(chǎn)出運(yùn)營的模式構(gòu)成部分,只有在為游客提供持續(xù)的景區(qū)服務(wù),才能確保景區(qū)能在持續(xù)運(yùn)營當(dāng)中能開展良好的維護(hù)工作。產(chǎn)出運(yùn)營模式中又包括了收入與盈利兩種模式,收入模式是確定景區(qū)運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用收取方面的問題,其費(fèi)用收入的界定需根據(jù)景區(qū)主題性質(zhì)、面向群體、服務(wù)項(xiàng)目等因素來決定。盈利模式則是衡量景區(qū)旅游服務(wù)項(xiàng)目利潤方面的問題,其可通過匯總運(yùn)營成本、市場運(yùn)作情況、市場競爭情況、景區(qū)資源利用情況、景區(qū)服務(wù)創(chuàng)新情況等項(xiàng)目可獲取。在產(chǎn)出運(yùn)營模式管理當(dāng)中,相關(guān)管理人員首先應(yīng)重視開發(fā)景區(qū)特色美食、紀(jì)念產(chǎn)品、居住環(huán)境、精神享受等方面的服務(wù)。再有,還需對(duì)確切了解當(dāng)下游客對(duì)景區(qū)在生理及心理方面的需求,以為游客提供全面的旅游服務(wù)。最后,還要充分考慮與吸收時(shí)下旅游新要求,積極推出探險(xiǎn)、自駕行、農(nóng)家樂等旅游項(xiàng)目,確保能不斷創(chuàng)新景區(qū)服務(wù),提升景區(qū)的市場知名度。
四、風(fēng)險(xiǎn)防控
由于生態(tài)旅游景區(qū)屬于一種幫助游客貼近自然、感受自然的旅游形式,加之其運(yùn)營成本、難度等本就較高,因而在運(yùn)營過程中肯定會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。其風(fēng)險(xiǎn)又包括了環(huán)境、財(cái)務(wù)、游客安全等,這就要求景區(qū)運(yùn)營相關(guān)管理人員應(yīng)充分掌握識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防控風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵內(nèi)容,以對(duì)生態(tài)旅游景區(qū)的運(yùn)營提供良好的保障[4]。這就要求在景區(qū)運(yùn)營當(dāng)中首先需構(gòu)建完善、規(guī)范的景區(qū)管理組織,確保在景區(qū)運(yùn)營管理均可按規(guī)范化制度來_展,以提升景區(qū)各方面工作開展的規(guī)范性,降低管理風(fēng)險(xiǎn)。再有,應(yīng)重視各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善建設(shè),其中包括餐飲、住宿、享受、購物等各項(xiàng)設(shè)施,并制定嚴(yán)格的管理機(jī)制,確??蔀橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),控制其運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。還要重視消防、醫(yī)療、活動(dòng)安全等方面的運(yùn)營制度制定與實(shí)施,并落實(shí)醫(yī)療救護(hù)、消防設(shè)施、危險(xiǎn)警示等安全設(shè)施的配置,確保能對(duì)游客安全風(fēng)險(xiǎn)起良好的控制作用。
五、結(jié)語
總而言之,在生態(tài)旅游景區(qū)運(yùn)營中可見由投資開發(fā)、營銷推廣、產(chǎn)出運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)防控等構(gòu)成了基本運(yùn)營模式。而在現(xiàn)階段人們對(duì)于生態(tài)旅游需求與條件不斷增加的環(huán)境中,景區(qū)相關(guān)人員不但需完善景區(qū)旅游服務(wù)水平,優(yōu)化景區(qū)規(guī)劃方案,還應(yīng)重視探究在此運(yùn)營模式開展中如何保障生態(tài)旅游景區(qū)的景觀、文化、環(huán)境等。以此才可真正地構(gòu)建全面、完善、良好的生態(tài)旅游運(yùn)營模式,并由此為提升人們旅游生活水平、促進(jìn)景區(qū)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了穩(wěn)定的景區(qū)管理助力。
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篇4
我國主題公園雖然起步較晚,但起點(diǎn)不低,成功的典型不少;它們已經(jīng)在我們這個(gè)旅游資源大國里大放異彩,成為豐富我國旅游產(chǎn)品、滿足海內(nèi)外旅游者日益增長的旅游需求的一支生力軍。
自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開業(yè),到十多年來陸續(xù)建設(shè)開業(yè)的“中國民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂谷”一期等大型文化主題公園,都相繼取得成功。大型主題公園在中國開創(chuàng)了新局面,北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂滿地”等大型主題公園,都已達(dá)到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”,也可稱為特定時(shí)間段內(nèi)的大型主題公園,其策劃和經(jīng)營管理水平也已大體與國際接軌。
二、問題的提出
十多年前,伴隨著理論界一場旅游資源能否移動(dòng)(復(fù)制)的學(xué)術(shù)討論,上百個(gè)旅游主題公園(包括各種影視城)走到游客面前。遺憾的是,中國的游客還沒有見到中國特色的主題公園,很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開始衰落,大量的固定資產(chǎn)閑置,主題公園何去何從已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題。
在盈利模式方面,目前國內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構(gòu)其盈利模式。由于經(jīng)濟(jì)效益不佳,主題公園產(chǎn)業(yè)正走向衰退。
當(dāng)前,中國的主題公園群落正在面臨一個(gè)艱巨的轉(zhuǎn)型期,擁有大量的存量資產(chǎn)和土地資源是主題公園轉(zhuǎn)型的物質(zhì)基礎(chǔ),通過對(duì)主題公園的再認(rèn)識(shí),重新制定主題公園的發(fā)展戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)主題公園轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
三、主題公園發(fā)展機(jī)制
我們可以將主題公園理解為以經(jīng)濟(jì)盈利為目的,根據(jù)選定的文化背景,主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗(yàn)的封閉性景點(diǎn)和景區(qū)。
1、主題公園分類
根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗(yàn)類型(產(chǎn)品形態(tài))對(duì)其進(jìn)行分類,我國目前的主題公園主要有以下幾種:
①情景模擬型:各種影視城類型的主題公園,比如三國影視城(無錫)。
②游樂型:比如蘇州樂園、錦江樂園(華東)、夢(mèng)幻水城(珠海)。
③觀光型:錦繡中華,世界之窗(深圳)等。
④主題型:基輔號(hào)航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館。
⑤風(fēng)情體驗(yàn)型:各種民族村、民俗村,比如中國民俗文化村(深圳)。
以上分類僅僅是一種簡單的分析,如果從嚴(yán)格意義上的主題公園分類來說,主題公園的“主題”本身就意味著一種關(guān)于文化的命題,可以衍生出許多類型的主題公園。
2、主題公園文化特色探析
主題公園是文化企業(yè)。從國內(nèi)外主題公園成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)可以得出:獨(dú)特的旅游文化是主題公園成功發(fā)展的核心和靈魂。迪斯尼樂園在世界上很多國家都獲得了巨大成功,我們也看到迪斯尼樂園在法國一度遭到失敗,這正好應(yīng)證了主題公園是以旅游方式經(jīng)營文化產(chǎn)業(yè)的判斷。美國式的快餐文化與法蘭西文明在文化價(jià)值取向上的差異導(dǎo)致游客對(duì)主題公園產(chǎn)品的選擇差異。本質(zhì)上是一種文化認(rèn)同風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的運(yùn)作失敗。
因此,從這個(gè)意義上來說:主題公園首先是一種文化企業(yè),其次才是旅游企業(yè),主題公園所提供的產(chǎn)品是一種以旅游方式被消費(fèi)的文化產(chǎn)品。
如果把主題公園作為一種旅游產(chǎn)品或體驗(yàn)的制造商來分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)主題公園應(yīng)該,或者能夠提供給游客的產(chǎn)品或體驗(yàn)大致有以下幾種功能:
(1)教育傳播功能(比如向游客宣傳民族文化和光輝歷史)。
(2)審美或者情緒滿足功能(體驗(yàn)一種氛圍或者說與游客特定心理需求相吻合的環(huán)境,如:投身影視劇環(huán)境)。
(3)娛樂或者游戲功能(尤其是游客可以參與其中的活動(dòng),比如競技體育活動(dòng))。
(4)文化活動(dòng)展示功能(關(guān)于人的獨(dú)特的價(jià)值觀念所表達(dá)出來的行為,比如觀看表演)。
按照馬斯洛的心理學(xué)理論以上功能可以歸結(jié)為:愛、自我認(rèn)知、自我實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的心理需求,而各種文化對(duì)如何滿足這三種需求的形式乃至相應(yīng)的文化行為是在一個(gè)共性基礎(chǔ)上的極端差異化。比如教育:可以是課堂教學(xué),也可以是試驗(yàn),甚至是通過行為本身來表現(xiàn)的。所以,主題公園應(yīng)該是一個(gè)提供文化產(chǎn)品的組織,或者以旅游為表現(xiàn)形式的文化產(chǎn)品和特殊體驗(yàn)制造商。
現(xiàn)在以著名的迪斯尼樂園為例來說明這一推論:迪斯尼樂園的投資者是世界知名的迪斯尼公司,迪斯尼公司本身就是一家文化企業(yè),它以提供文化產(chǎn)品(即美國風(fēng)格的動(dòng)畫片)而聞名,而游客來到迪斯尼樂園所體驗(yàn)到的正是游客認(rèn)為自己進(jìn)入迪斯尼動(dòng)畫(卡通)世界所應(yīng)該體驗(yàn)到的東西,這是迪斯尼樂園所提品的核心,其余關(guān)于游樂、購物等輔助服務(wù)都是為了完成或者加強(qiáng)這一核心體驗(yàn)。迪斯尼樂園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪?zhàn)饨?、具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品銷售,以及其它收費(fèi)的服務(wù)構(gòu)成。整個(gè)盈利模式的架構(gòu)是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客,在獲得門票收入的同時(shí),通過出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利,又由于旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大迪斯尼品牌的影響力,這一盈利模式使迪斯尼樂園具備一種頑強(qiáng)的生命力。
基于主題公園是一種特殊的以旅游為經(jīng)營形式的文化產(chǎn)品制造商,反觀我國主題公園的經(jīng)營模式,沒有文化或者通過文化來設(shè)計(jì)、提供游客愿意購買的旅游產(chǎn)品(體驗(yàn))從而實(shí)現(xiàn)盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次,關(guān)于文化的濫用是又一國內(nèi)主題公園設(shè)計(jì)和經(jīng)營的硬傷。文化的特性決定了文化產(chǎn)品應(yīng)該具有鮮明特色,而且這種特色應(yīng)該具有可以被欣賞的群眾基礎(chǔ),從投資收益的角度看就是:文化影響力以及對(duì)應(yīng)的文化消費(fèi)人群是決定主題公園“文化主題”的關(guān)鍵因素,也是架構(gòu)盈利模式的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
3、主題公園盈利模式
一般來說旅游景區(qū)(主題公園)的盈利方式主要有以下幾種,而其盈利模式就是這幾種盈利方式的混合。
①提供初級(jí)體驗(yàn)(經(jīng)歷)的機(jī)會(huì)出讓,比如:出售門票。
②提供有助于豐富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)本身,比如:提供餐飲,住宿服務(wù)。
③出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費(fèi)能力所帶來的可能的收益機(jī)會(huì),比如:旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)商業(yè)贊助。
④獲取資本投入后在旅游項(xiàng)目所在地溢價(jià)收益的其它商業(yè)開發(fā),比如景區(qū),旅游目的地的房地產(chǎn)開發(fā)。
⑤出讓、出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的商品,比如:玩具,旅游工藝品,紀(jì)念品等。
⑥提供保證旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)居民可以市場化的公共服務(wù),比如:供水,供電等。
以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來這一基本事實(shí)之上的,即便是建立在景區(qū)本地居民的消費(fèi)能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過游客的到來實(shí)現(xiàn)相對(duì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
首先,從收益的角度看,用以上六種盈利方式來分析主題公園的盈利模式,不難發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構(gòu)其盈利模式。這樣來看主題公園產(chǎn)業(yè)的衰退就并不奇怪了。
其次,從投資的角度看,單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險(xiǎn),這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果,而設(shè)立在主題公園內(nèi)部的各種固定資產(chǎn),在沒有客流的情況下幾乎一文不值。因而有必要重新認(rèn)識(shí)主題公園。
四、結(jié)論
主題公園所提供的產(chǎn)品可規(guī)定為一系列可以滿足游客消費(fèi)需求的核心功能的組合,以此為基礎(chǔ),產(chǎn)品能夠滿足游客個(gè)性化要求的能力(機(jī)會(huì)),將是產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。
游客需要從主題公園中獲得知識(shí)接受教育,他可以通過聽講解、看展板,或者自己找資料的方式來滿足這一需求,但游客最喜歡的方式往往是:通過游戲來達(dá)到被教育的目的。因此,主題公園管理者需要解決的問題正在于此:將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產(chǎn)品,滿足游客的需求,這種滿足程度將決定游客愿意支付的門票價(jià)格,或者購買哪幾種(產(chǎn)品)服務(wù),尤其是游客愿意在購買主題公園門票之后,購買相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品(體驗(yàn))的需求正是主題公園產(chǎn)品的溢價(jià)能力。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)營者完全可以通過門票將這些內(nèi)容打包出售。
綜上所述,主題公園是一個(gè)以旅游方式提供文化產(chǎn)品(體驗(yàn))的文化企業(yè)。從旅游經(jīng)營的角度看,主題公園的盈利方式大致有:出售門票,提供有助于豐富游客體驗(yàn)的服務(wù)(包括基本服務(wù)和特殊服務(wù))、出讓面對(duì)游客的盈利機(jī)會(huì)(商鋪出租)以及出讓游客的注意力本身(商業(yè)贊助)、設(shè)計(jì)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的紀(jì)念品。
主題公園應(yīng)將旅游業(yè)與文化緊密揉合在一起,打造自己的品牌,同時(shí)也要將文化作為旅游業(yè)來經(jīng)營,通過發(fā)掘和宣揚(yáng)文化來綜合性地發(fā)展旅游;以經(jīng)營旅游地方式多方位地展示文化,賦予旅游產(chǎn)品以豐富的文化內(nèi)涵,從而創(chuàng)造出具有鮮明特色的旅游文化。
不少主題公園順應(yīng)新世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展需要,以其高超的策劃、精致的建筑、豐富的內(nèi)涵和一流的管理服務(wù)水平,很快轟動(dòng)海內(nèi)外。他們的成功給人們提出啟示:一個(gè)成功的主題公園,完全可以取得良好的投入產(chǎn)出效益和多方面的社會(huì)效益。建設(shè)主題公園在旅游資源豐富的地區(qū)是對(duì)資源、產(chǎn)品的重要補(bǔ)充,在旅游資源不太豐富的地區(qū)則是突破發(fā)展“瓶頸”的重要舉措,具有廣闊的市場前景。建設(shè)好主題公園,關(guān)鍵在于搞好市場調(diào)研和項(xiàng)目策劃,選準(zhǔn)主題、創(chuàng)出精品;經(jīng)營好主題公園,關(guān)鍵在于與時(shí)俱進(jìn)、不斷豐富內(nèi)涵、推陳出新,使其吸引力長存。
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篇5
鄉(xiāng)村旅游是指是以農(nóng)村自然風(fēng)光、人文遺跡、民俗風(fēng)情、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活及農(nóng)村環(huán)境為旅游吸引物,以城市居民為目標(biāo)市場,滿足旅游者的休閑、度假、體驗(yàn)、觀光、娛樂等需求的旅游活動(dòng)。游客在鄉(xiāng)村旅游中體驗(yàn)了新的生活方式、緩解了工作和生活的壓力、拓展了身心,因此鄉(xiāng)村旅游一直深受游客的喜愛和追捧。
一、我國鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀分析
(一)我國的鄉(xiāng)村旅游的模式介紹
目前我國的鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)向以觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂等為一體的綜合型方向發(fā)展。現(xiàn)階段,我國的鄉(xiāng)村旅游主要有以下幾種模式。
1.農(nóng)家樂模式。農(nóng)家樂是一種農(nóng)民利用現(xiàn)有的資源,如自家房屋、周圍的田園風(fēng)光、新鮮無公害的食材等,吸引旅游者前來吃、住、游、玩的旅游形式。農(nóng)家樂主要的項(xiàng)目產(chǎn)品有民居旅舍、農(nóng)家餐館、景觀園、山水酒吧、農(nóng)家作坊等?!稗r(nóng)家樂”的優(yōu)勢(shì)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、經(jīng)營活、見效快,因此深受農(nóng)民歡迎。
2.度假村(區(qū))模式。該模式是指在自然風(fēng)景優(yōu)美、氣候舒適宜人、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的景觀地帶建成的,以滿足旅游者休閑、度假為主要目的高檔鄉(xiāng)村旅游場所,該場所內(nèi)一般設(shè)置了住所、參觀、景區(qū)、表演區(qū)、購物區(qū)等配套設(shè)施。
3.民族民俗風(fēng)情園模式。我國有很多鄉(xiāng)村或者少數(shù)民族地區(qū)擁有其特殊的傳統(tǒng)建筑、居民生活習(xí)俗、傳統(tǒng)農(nóng)事活動(dòng)、傳統(tǒng)文化和節(jié)慶、奇異風(fēng)情等為基礎(chǔ),如衣著、飲食、節(jié)慶、禮儀、婚戀、喪葬、喜好、禁忌、歌舞、戲劇、音樂、繪畫、雕塑、工藝、寺廟、教堂、陵墓、園林等,這些都是重要的旅游資源,對(duì)城鎮(zhèn)居民有著強(qiáng)烈的吸引力。在這些民俗文化旅游資源豐富的地方建設(shè)民俗風(fēng)情園,開發(fā)形成獨(dú)特地域和民族風(fēng)情的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,舉行多種多樣的民俗文化活動(dòng),以招徠游客觀光、度假和休閑。
4.觀光購物農(nóng)園模式。即以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)園區(qū)、田園風(fēng)光、種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)和科技示范基地等為旅游產(chǎn)品,開發(fā)形成的度假休閑型鄉(xiāng)村旅游區(qū)點(diǎn)。主要以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體驗(yàn),特色農(nóng)業(yè)觀賞,度假休閑,高科技與高附加值農(nóng)業(yè)示范、應(yīng)用推廣,科普教育,購買、品嘗新奇特農(nóng)產(chǎn)品等旅游過程為游客的消費(fèi)核心。如開放成熟的果園、菜園、花圃、茶園等,讓游客入內(nèi)采果、拔菜、賞花、享受田園樂趣。這也是國外農(nóng)業(yè)旅游最普遍的一種開發(fā)模式。
5.租賃農(nóng)園模式。租賃農(nóng)園模式是指農(nóng)民將自己的耕地或家畜出租給旅游者,旅游者通過耕種或養(yǎng)殖動(dòng)植物體驗(yàn)農(nóng)村生活,放松身心,而農(nóng)民則從中收取一定租金的一種體驗(yàn)旅游形式。旅游者租賃農(nóng)園的主要目的是體驗(yàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程,享受耕作樂趣,而不是以生產(chǎn)經(jīng)營為目標(biāo)。通常情況下這些旅游者即租賃者只能利用節(jié)假日到鄉(xiāng)村進(jìn)行耕種或養(yǎng)殖的作業(yè),平時(shí)則由農(nóng)民代為管理。
6.休閑農(nóng)場模式。休閑農(nóng)場是一種供游客觀光、度假、游憩、娛樂、采果、農(nóng)作、垂釣、燒烤、食宿、體驗(yàn)農(nóng)民生活、了解鄉(xiāng)土風(fēng)情的綜合性農(nóng)業(yè)區(qū),它與“農(nóng)家樂”有點(diǎn)相似,但對(duì)環(huán)境的要求比較高,其他配套設(shè)施也要求具備較高的檔次?,F(xiàn)在,不少企業(yè)在員工聚會(huì)或者頭腦風(fēng)暴會(huì)議時(shí)都選擇這樣一種方式。
7.鄉(xiāng)村俱樂部模式。是指利用天然的地理或環(huán)境優(yōu)勢(shì)成立相關(guān)俱樂部,提供旅游休閑服務(wù)。譬如在水庫、湖泊、魚塘、河段附近建造“垂釣俱樂部”;選擇適宜的地方建設(shè)“鄉(xiāng)村高爾球俱樂部”等。
(二)我國的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的問題
盡管鄉(xiāng)村旅游在加強(qiáng)城鄉(xiāng)文化交流、改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)落后的觀念、科技推廣、實(shí)現(xiàn)土地的合理開發(fā)、提高用地效益、提高人民生活質(zhì)量、刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需等各方面都起到了顯著的促進(jìn)作用,但是我國鄉(xiāng)村旅游所存在的問題和弊端也同樣值得我們注意。
1.被眼前經(jīng)濟(jì)利益牽制,旅游區(qū)域建設(shè)盲目。我國大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游沒有進(jìn)行過專項(xiàng)的旅游規(guī)劃,發(fā)展盲目性很大,看見有利可圖便著手建設(shè)。同時(shí)我國絕大多數(shù)的鄉(xiāng)村旅游缺乏品牌意識(shí),也沒有系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略。在市場上處于被動(dòng)的地位,要么缺乏宣傳,要么沒有針對(duì)性,而且普遍缺乏互動(dòng)性,因此鄉(xiāng)村旅游的客源一般依賴朋友關(guān)系、“回頭客”。
2.旅游產(chǎn)品單一,缺乏差異性。第一,我國大多數(shù)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)旅游產(chǎn)品單一,而且服務(wù)項(xiàng)目大同小異,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。缺乏差異性的產(chǎn)品缺乏核心競爭力,難以形成具有獨(dú)特賣點(diǎn)的旅游吸引力,而且還導(dǎo)致行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭加劇,增大了市場風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致部分地區(qū)開發(fā)效益下降。第二,鄉(xiāng)村旅游普遍景點(diǎn)多,人情少;看得多,互動(dòng)少。使得旅游者的用戶滿意度長期得不到提升。
3.季節(jié)性強(qiáng),旺季過旺,淡季過淡。鄉(xiāng)村旅游的季節(jié)性很強(qiáng)。節(jié)假日時(shí)客源過于集中,服務(wù)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境都難以承受游客的需求;淡季持續(xù)時(shí)間過長,導(dǎo)致大量旅游設(shè)施閑置,乃至于停業(yè)。
4.旅游區(qū)經(jīng)營者素質(zhì)有待提高。鄉(xiāng)村旅游地點(diǎn)在農(nóng)村,同時(shí)依托農(nóng)村的各種資源,因此大部分鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員都是以當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶為主,由于其教育水平較低,因此其從業(yè)素質(zhì)和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍較低,一方面致使鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營規(guī)模較小,檔次較低,經(jīng)營效益也難以得到提升;另一方面致使游客的滿意度不高。實(shí)踐證明,由企業(yè)經(jīng)營或者由受過專業(yè)培訓(xùn)的農(nóng)戶經(jīng)營的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),其規(guī)模和效益明顯好于并未受過培訓(xùn)的農(nóng)戶。因此,應(yīng)該高度重視對(duì)旅游區(qū)經(jīng)營者的人文素質(zhì)和經(jīng)營水平的提升。
二、新環(huán)境下我國鄉(xiāng)村旅游盈利模式的新探索
(一)鄉(xiāng)村旅游的電子商務(wù)模式探索
當(dāng)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)波及和影響到了社會(huì)的方方面面和各行各業(yè),對(duì)旅游業(yè)的影響也是巨大的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了新的機(jī)遇。鄉(xiāng)村旅游也應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)這一重要工具來實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,一種新的盈利模式應(yīng)運(yùn)而生,這就是電子商務(wù)模式。鄉(xiāng)村旅游也應(yīng)該不斷探索屬于自己的電子商務(wù)模式。
1.鄉(xiāng)村旅游和電子商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)合作,以積分促進(jìn)景區(qū)發(fā)展。
比如,鄉(xiāng)村旅游景區(qū)與某電子商務(wù)網(wǎng)站建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,景區(qū)為該網(wǎng)站做某種形式的廣告,或者為該網(wǎng)站商品提供長期的銷售場所,或者長期訂購該網(wǎng)站某商品等,作為戰(zhàn)略合作條件,該網(wǎng)站同意只有在該景區(qū)消費(fèi)的旅游者均可以獲得該網(wǎng)站認(rèn)可的積分或者兌換券,當(dāng)旅游者在該網(wǎng)站消費(fèi)時(shí)可以使用積分或兌換券充抵現(xiàn)金。這種方式一方面可以吸引游客,另一方面,在與電子商務(wù)網(wǎng)站合作的過程中可以借助該網(wǎng)站的知名度達(dá)到推廣自身的效果,有效實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)“走出去”,從而有望尋求與其他企業(yè)、其他行業(yè)更多的合作機(jī)會(huì)。
2.與網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)合作。
比如和某網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)合作,推出以景區(qū)或景區(qū)相關(guān)項(xiàng)目為原型的網(wǎng)絡(luò)游戲,同時(shí),旅游景區(qū)推出以該網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹黝}的旅游項(xiàng)目。如模擬游戲等。
3.O2O模式的運(yùn)用。
O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。
現(xiàn)在很多的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)開始重視O2O的作用和力量,并加以運(yùn)用了,最常見的就是團(tuán)購。
4.鄉(xiāng)村旅游的品牌盈利模式
目前我國鄉(xiāng)村旅游景區(qū)多半沒有形成品牌優(yōu)勢(shì),也不重視品牌力量。然而在旅游產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,如果再不重視品牌的力量,將是自取滅亡。因此一定要樹立自己的品牌,靠品牌來盈利,而不僅僅是產(chǎn)品。
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旅游類應(yīng)用大有可為
根據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年底,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已突破4億,而作為與其緊密結(jié)合的旅游業(yè)也擁有了巨大的發(fā)展空間。中國旅游研究院預(yù)計(jì),到2014年通過手機(jī)客戶端完成的在線旅游業(yè)務(wù)將達(dá)15%。抱著先下手為強(qiáng)的心態(tài),不少商家已經(jīng)帶著自己的應(yīng)用“殺氣騰騰”地沖入了這個(gè)市場。其中,傳統(tǒng)的旅游票務(wù)預(yù)訂應(yīng)用依然紅火,酒店日租類服務(wù)應(yīng)用同樣不甘示弱,較為新興的旅游線路及互動(dòng)分享應(yīng)用“高舉雙手”以示存在,其他各類應(yīng)用也處在蠢蠢欲動(dòng)的醞釀期。易觀國際分析師齊劍哲認(rèn)為旅游企業(yè)在移動(dòng)端不斷推陳出新,各類旅游應(yīng)用正處于多元化發(fā)展時(shí)代。
傳統(tǒng)旅游應(yīng)用實(shí)惠多多
票務(wù)與住宿算是旅游類應(yīng)用里的老大哥。票務(wù)類預(yù)訂及服務(wù)應(yīng)用是線上OTA模式的延續(xù)。除了攜程、去哪兒等依托大型旅游網(wǎng)站的應(yīng)用,還有“航班管家”等小型服務(wù)類應(yīng)用,它不僅提供全國航班動(dòng)態(tài)和機(jī)票銷售信息,還提供同機(jī)驢友信息等社交功能。另外,打折景區(qū)門票也是各類旅游應(yīng)用主打的功能之一,如途牛網(wǎng)推出的“特價(jià)門票”應(yīng)用可以預(yù)訂全國超過3000個(gè)景區(qū)的門票,市民更可以獲得最低2折的實(shí)惠。
作為旅游花銷中的“大頭”,酒店預(yù)訂和短租應(yīng)用也是旅游類應(yīng)用發(fā)展的重點(diǎn)之一。與線上相比,移動(dòng)端的酒店預(yù)訂融入位置服務(wù)功能,從而更好的滿足了用戶在旅途中的預(yù)訂需求。同時(shí),移動(dòng)端還會(huì)推出酒店特價(jià)和團(tuán)購等折扣促銷模式。短租類的應(yīng)用屬新熱點(diǎn),由于花費(fèi)低、有特色,比起酒店,越來越多的游客會(huì)選擇租住在景區(qū)周邊的民房,因此,以螞蟻短租為代表的短租平臺(tái)類應(yīng)用正受到廣泛關(guān)注。
“客戶養(yǎng)成式”的新興應(yīng)用
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關(guān)鍵詞:移民文化;旅游景區(qū);古樹保護(hù)
中圖分類號(hào):TU-0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1 規(guī)劃概況
1.1 規(guī)劃背景
淅川是南水北調(diào)中線工程水源地,其中以渠首為龍頭的南水北調(diào)中線旅游觀光帶,被列為“十二五”河南“一區(qū)兩帶四板塊”和南陽“一心兩帶四區(qū)”旅游發(fā)展大格局的重要一極。南水北調(diào)工程現(xiàn)在成為了一條亮麗的生態(tài)旅游帶,中線旅游帶已成為河南省旅游空間戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。
從丹江口水庫初期工程于1958年動(dòng)工建設(shè)開始至今,時(shí)間橫跨半個(gè)世紀(jì)。其中歷經(jīng)了初期移民(1959~1978年)和近期移民兩次大的移民歷史,總移民數(shù)60余萬人。由于南水北調(diào)工程的實(shí)施,導(dǎo)致淅川大量村莊被淹沒,為了使淹沒區(qū)的珍稀古樹免于被淹沒的命運(yùn),淅川縣綠蔭園林公司把從淹沒區(qū)搶救過來的珍稀古樹移植到位于金河鎮(zhèn)后營村,投資興建南水北調(diào)移民文化苑。文化苑距淅川城區(qū)3km,距南陽市120km。
1.2 規(guī)劃范圍
淅川移民文化苑位于淅川縣金河鎮(zhèn)金源社區(qū)后營村,金河鎮(zhèn)區(qū)以西,修建性規(guī)劃范圍包括兩部分,主體部分規(guī)劃范圍北至丹江大道西延線與金河初中南側(cè)支路,東至永安路南延線,南至吳店村,西南至南山東北側(cè)。另一部分為南山山頂區(qū)域,總規(guī)劃面積204.79hm2。
2 規(guī)劃原則
本規(guī)劃在調(diào)研、討論、編制及修訂過程中,重點(diǎn)遵循三大原則:
2.1 創(chuàng)新性原則
體現(xiàn)新思路、富有新創(chuàng)意,強(qiáng)調(diào)規(guī)劃的創(chuàng)新性,體現(xiàn)差異。
2.2 生態(tài)優(yōu)先原則
規(guī)劃充分體現(xiàn)生態(tài)優(yōu)先,充分利用現(xiàn)有的山水格局和古樹資源。
2.3 可操作性原則
規(guī)劃充分體現(xiàn)旅游發(fā)展的實(shí)效性與可操作性。
3 規(guī)劃特色
以《淅川縣南水北調(diào)移民文化苑旅游總體規(guī)劃》為指導(dǎo),充分挖掘歷史文化資源、自然環(huán)境景觀資源,利用現(xiàn)有資源,近遠(yuǎn)期結(jié)合,完善各類配套設(shè)施。
3.1 景觀特色
規(guī)劃中以“一核三軸七節(jié)點(diǎn)”的景觀結(jié)構(gòu),組織園區(qū)游覽空間序列,打造歷史文脈與休閑游覽的融合特色景觀構(gòu)架;移栽南水北調(diào)中上百棵古樹入園進(jìn)行保護(hù),形成承載地域精神文化底蘊(yùn)、強(qiáng)調(diào)景觀互動(dòng)與參與性、充滿活力的現(xiàn)代移民文化苑。
3.2 綠化特色
保護(hù)、利用現(xiàn)有植被,融入移栽古樹,逐步調(diào)整、豐富園區(qū)綠化景觀。南水北調(diào)移民文化苑以綠化為重點(diǎn),保護(hù)和促進(jìn)良好的自然生態(tài)環(huán)境,形成有特色的、豐富的植物景觀。綠化建設(shè)過程中,要充分保護(hù)和利用現(xiàn)有林地,逐步按照規(guī)劃調(diào)整,并融入移栽古樹,初步營造古香古韻的整體氛圍。
3.3 文化特色
淅川移民文化濃厚、特點(diǎn)突出,歷史文化深厚、資源豐富。規(guī)劃將移民文化和楚文化作為南水北調(diào)移民文化苑的文化主題,同時(shí)結(jié)合民俗文化等來塑造具有濃厚地域特色的景區(qū)。
3.4 建筑特色
以結(jié)合淅川當(dāng)?shù)亟ㄖL(fēng)格的新中式建筑風(fēng)格為特點(diǎn),構(gòu)建尊重個(gè)體、彰顯個(gè)性的南水北調(diào)移民文化苑建筑。
文化創(chuàng)意園西大街、東大街、北大街、南大街以及文興寺、魁星樓、城隍廟、三官廟等建筑為仿古建筑風(fēng)格,是對(duì)地域特色最直觀的詮釋。
3.5 生態(tài)特色
景區(qū)開發(fā)以生態(tài)保護(hù)為前提,根據(jù)不同的生態(tài)要求等級(jí)進(jìn)行分區(qū),分別采取保守開發(fā)、適度開發(fā)、生態(tài)保育等差異化的生態(tài)等級(jí)旅游開發(fā)戰(zhàn)略,促進(jìn)旅游開發(fā)與環(huán)境保護(hù)的一體化。嚴(yán)格保護(hù)山地和水體環(huán)境,嚴(yán)格控制人工設(shè)施的建設(shè)以及旅游者進(jìn)入的數(shù)量,嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)大興土木,盲目建設(shè)。開發(fā)建設(shè)和旅游活動(dòng)應(yīng)該把提高能效和碳生產(chǎn)率作為核心,不斷降低能源消費(fèi)強(qiáng)度和碳排放強(qiáng)度,努力減少二氧化碳排放;通過綜合措施增加自然生態(tài)系統(tǒng)碳匯,強(qiáng)化森林的“綠肺”功能,采用低碳建筑(如太陽能建筑、木屋等),從而構(gòu)建一個(gè)美麗的低碳景區(qū)。
4 效益分析
4.1 經(jīng)濟(jì)效益分析
4.1.1 盈利模式
文化先行、高端著力、商務(wù)借力、多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。
4.1.2 盈利點(diǎn)分析
根據(jù)旅游項(xiàng)目及產(chǎn)品的規(guī)劃,收入項(xiàng)目主要包括:門票、景區(qū)導(dǎo)游、景區(qū)交通、旅游商品、娛樂服務(wù)(景區(qū)內(nèi)部分景點(diǎn)和游樂設(shè)施的收入)、食宿服務(wù)、休閑服務(wù)、事件活動(dòng)、場地及會(huì)議室出租、特許經(jīng)營權(quán)和租金等。從收益管理的角度分析,盈利點(diǎn)具體可分為基礎(chǔ)性盈利點(diǎn)、支持性盈利點(diǎn)、延伸性盈利點(diǎn)。
4.1.3 收益估算
根據(jù)游客規(guī)模預(yù)測,2015年游客人數(shù)達(dá)到40萬人次,旅游年收入為3024萬元;2020年游客人數(shù)達(dá)到100萬人次,修規(guī)范圍內(nèi)旅游總收入為4.48億元。
4.2 社會(huì)效益分析
文化苑的開發(fā)將讓更多的人了解南水北調(diào)的歷程,認(rèn)識(shí)到淅川移民為大家舍小家的精神,弘揚(yáng)地方文化,促進(jìn)淅川文化事業(yè)的發(fā)展,提高淅川的社會(huì)形象,創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì),帶動(dòng)景區(qū)周邊農(nóng)民致富。
文化苑旅游開發(fā)對(duì)就業(yè)貢獻(xiàn)的測算,到2015年文化苑將直接影響的就業(yè)人數(shù)為242人,間接影響從業(yè)人員達(dá)到1210人,全部影響就業(yè)人員達(dá)1452人;到2020年文化苑將直接影響的就業(yè)人數(shù)為4097人,間接影響從業(yè)人員達(dá)到20484人,全部影響就業(yè)人員達(dá)24581人。
4.3 生態(tài)效益分析
篇8
僅用了4年時(shí)間,洪清華就將他的“驢媽媽”做到了注冊(cè)會(huì)員近千萬、總收入約20億的規(guī)模。在競爭激烈的在線旅游業(yè),洪清華這頭“小毛驢”卻跑出了黑馬的速度。有趣的是,洪清華本人也是一位對(duì)速度的極致追求者,其百米最快速度達(dá)到了11秒3。
在洪清華剛剛創(chuàng)立驢媽媽的2008年,中國在線旅游業(yè)其實(shí)已是一片紅海,攜程、途牛、藝龍、芒果、悠哉、去哪兒等實(shí)力強(qiáng)勁的大公司已經(jīng)占據(jù)絕大部分市場份額,后來者如何居上?在洪清華看來,這些強(qiáng)手大多只解決了在線旅游“旅”的問題,“游”的市場還是一片空白。
“未來一定是自駕游、自助游的游客激活景點(diǎn)的周邊消費(fèi)?!焙榍迦A堅(jiān)持認(rèn)為,“景區(qū)門票一定要打折,驢友的綜合消費(fèi)、二次消費(fèi)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一次性購買門票的價(jià)值?!辈粨尭鷪F(tuán)游,也沒選擇機(jī)票、酒店作為切入口,洪清華大膽地涉足自助游市場。
“領(lǐng)先一步可能是先烈,領(lǐng)先半步就是先鋒。”作為第一個(gè)吃螃蟹的人,洪清華執(zhí)著地堅(jiān)持通過電子商務(wù)平臺(tái)向全國各地的自助游旅客賣門票,這也成為驢媽媽跟途牛、悠哉等眾多旅游類網(wǎng)站最大的區(qū)別。
驢媽媽是洪清華的第三次創(chuàng)業(yè)。相比前兩次的默默無聞,這一次,獲得眾多風(fēng)投青睞的洪清華已聲名鵲起。
差異化戰(zhàn)略
當(dāng)各大旅游景點(diǎn)都爭先在“旅”上做功課時(shí),洪清華卻將他的驢媽媽定位在“游”,這一個(gè)字的變化,卻改變了傳統(tǒng)旅游市場的游戲規(guī)則。
洪清華坦言,驢媽媽的快速成長主要得益于采取了差異化的戰(zhàn)略,沒有參加同質(zhì)化的競爭。在驢媽媽上線之前,中國旅游業(yè)的現(xiàn)象是,跟團(tuán)游比例占旅游市場的80%,自助游僅占20%(2011年這一數(shù)字又發(fā)生了急劇的變化,跟團(tuán)游只占6.3%,自助游則高達(dá)93.7%),中國沒有規(guī)?;淖灾畏?wù)商。在運(yùn)營上,旅游景區(qū)提供的都是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),用戶的可選性較小。當(dāng)時(shí)在線旅游市場的主要商業(yè)模式有“機(jī)票+酒店”的商務(wù)旅行模式,如攜程旅行網(wǎng),或者是垂直類搜索引擎,如去哪兒網(wǎng),基本上沒有為自助游服務(wù)的模式。
洪清華很快找準(zhǔn)這一空白市場,從中國10000多家景區(qū)找到了切入口,他要做打折門票的生意。但是拿下景區(qū)并非易事,尤其是對(duì)一家剛成立的新公司來說。
談景區(qū)這件事,洪清華一直挺有挫折感。最初的100家景區(qū)往往是最難談的。好在當(dāng)時(shí)的洪清華已在旅游市場打拼多年,其經(jīng)營的奇創(chuàng)旅游咨詢機(jī)構(gòu),為三亞、成都、青城山、都江堰、武當(dāng)山等多個(gè)旅游圣地做過規(guī)劃,最初驢媽媽談成的幾十家景區(qū),基本都得益于奇創(chuàng)的客戶關(guān)系積累。
曾經(jīng)有一個(gè)長三角的景區(qū),洪清華談了3年才拿下。2008年談的時(shí)候,景區(qū)老總說業(yè)態(tài)太新,需要再研究研究;2009年談的時(shí)候,景區(qū)老總說價(jià)格太低會(huì)對(duì)市場造成沖擊;等到2010年再談的時(shí)候,景區(qū)老總表示這個(gè)形式很好,要趕快合作。因?yàn)槟菚r(shí)的驢媽媽已經(jīng)和周邊的東方明珠、靈山大佛、周莊等景區(qū)成功合作。
洪清華用整合營銷的方式打破了景區(qū)的門票價(jià)格壁壘,用“門票+高鐵”、“門票+住宿”、“門票+機(jī)票”、“門票+巴士”等產(chǎn)品組合的營銷方式,滿足了旅客個(gè)性化的需求,同時(shí)給景區(qū)帶來更多的綜合利益。截至目前,在中國10000多家景區(qū)中,驢媽媽已經(jīng)簽下7000多家,其門票打折幅度一般在2—8折。
經(jīng)過多年的發(fā)展,中國旅游市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。代,中國旅游景區(qū)主要是以黃山和桂林山水為代表的第一代資源產(chǎn)品型景區(qū);21世紀(jì)初主要是以九寨天堂、大唐芙蓉等觀光休閑景區(qū)為代表的第二代資金及理念推動(dòng)型景區(qū);近年來,休閑度假、自助游日漸增多,游客的需求越來越個(gè)性化。
驢媽媽迅速成長的原因正是因?yàn)楹榍迦A提前意識(shí)到散客游時(shí)代已經(jīng)來臨,從而迎合了中國市場自助游蓬勃發(fā)展的潮流。
多元化營利
在洪清華的規(guī)劃中,驢媽媽的發(fā)展被分為三個(gè)階段,即實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品——平臺(tái)——社區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身。
在產(chǎn)品階段,驢媽媽的盈利模式有點(diǎn)類似于攜程,主要著眼于門票直銷。洪清華透露,景區(qū)一般給驢媽媽的折扣是4—8折,驢媽媽給客戶的折扣通常是6—9折,之間的差價(jià)就是驢媽媽獲取的傭金。此外,驢媽媽還通過與上游旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作,獲得相對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格政策,這種優(yōu)惠使得游客更愿意進(jìn)入景區(qū)。
不過攜程模式只是驢媽媽的初級(jí)階段,洪清華更傾向于建立一個(gè)平臺(tái)和社區(qū)。特別是像武當(dāng)山、峨眉山、張家界等一些客源豐富的景區(qū),在成為驢媽媽的會(huì)員后,每年只需付給驢媽媽一定數(shù)額的會(huì)員費(fèi),就可以得到系列電子商務(wù)支持服務(wù),景區(qū)的后臺(tái)系統(tǒng)就交由其自行管理,驢媽媽只需直接輸送客源。會(huì)員費(fèi)成為驢媽媽的又一主要收入。
當(dāng)然,驢媽媽的最終目標(biāo)是經(jīng)過初期運(yùn)營之后,實(shí)現(xiàn)從“中介型網(wǎng)站”向“服務(wù)型網(wǎng)站”的轉(zhuǎn)型。洪清華坦言,建立一個(gè)龐大的景區(qū)營銷平臺(tái),吸引景區(qū)在驢媽媽網(wǎng)站上做精準(zhǔn)營銷推廣,收取廣告費(fèi)用以及其他整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸所帶來的收入才是“大魚”。
“各合作景區(qū)將在驢媽媽網(wǎng)站上擁有各自獨(dú)立的分銷平臺(tái),游客將能夠直接與景區(qū)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)票務(wù)的訂購,‘驢媽媽’的最大價(jià)值將體現(xiàn)在為其強(qiáng)大的營銷能力和為游客設(shè)計(jì)、提供個(gè)性化產(chǎn)品的價(jià)值。到時(shí)候?qū)⒊霈F(xiàn)旅游‘一站式’服務(wù),實(shí)現(xiàn)景區(qū)和目的地的規(guī)劃咨詢、營銷推廣、客源導(dǎo)入,驢媽媽將提供景區(qū)旅游的所有服務(wù)?!?/p>
多元化的營利模式,不僅讓驢媽媽得到可持續(xù)發(fā)展,也引得無數(shù)風(fēng)投流連往返。2009年,剛創(chuàng)立1年的驢媽媽總收入就突破2個(gè)億,2011年飆升至15億,2012年有望超越20億。而截至目前,驢媽媽已完成上市前的C輪融資。早在2008年初創(chuàng)時(shí),驢媽媽就獲得包括攜程CEO范敏、分眾傳媒副總裁錢倩等的第一筆投資;2009年,又獲得花橋基金與道杰資本數(shù)千萬元的投資;最近,連紅杉資本和鼎暉創(chuàng)投也加入到驢媽媽中。
資本讓驢媽媽如虎添翼。
打通旅游產(chǎn)業(yè)鏈
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,洪清華發(fā)現(xiàn)在中國的旅游產(chǎn)業(yè)鏈上,景區(qū)運(yùn)營水平參差不齊,管理水平有很大提升空間。于是,洪清華成立了景域集團(tuán)。集團(tuán)旗下景域旅發(fā)公司專做景區(qū)運(yùn)營管理,景域旅游營銷公司則負(fù)責(zé)景區(qū)營銷服務(wù)。此外,他還創(chuàng)辦了“帳篷客”,在景區(qū)開設(shè)連鎖酒店。再加上奇創(chuàng)的業(yè)務(wù),洪清華在旅游市場可謂“無孔不入”。用他的話說,已經(jīng)形成了一個(gè)“B2B2C金三角”。
篇9
(一)旅游產(chǎn)業(yè)景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)資金數(shù)額有限,資金獲取途徑單一
按照國務(wù)院印發(fā)的《玉樹地震災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃》,玉樹地震災(zāi)后恢復(fù)重建資金以中央財(cái)政資金為主,總額為316.5億元,但涉及旅游產(chǎn)業(yè)的投入僅1億元。(分別是:玉樹州游客服務(wù)中心項(xiàng)目,投資2000萬元;新寨嘉那嘛呢石經(jīng)城景區(qū)整治項(xiàng)目,投資1750萬元;勒巴溝景區(qū)內(nèi)道路建設(shè)項(xiàng)目,投資1250萬元;勒巴溝—文成公主廟景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,投資2000萬元;結(jié)古寺景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與環(huán)境整治項(xiàng)目,投資1000萬元;玉樹州游客接待點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,投資1000萬元;巴塘溫泉旅游景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,投資1000萬元)。目前,對(duì)于玉樹災(zāi)后旅游產(chǎn)業(yè)僅靠7個(gè)景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)和1億元的財(cái)政資金帶動(dòng),并無其他資金獲取途徑。產(chǎn)業(yè)資金投入建設(shè)力度相對(duì)較小,建設(shè)完成后效果不容樂觀。
(二)旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)建設(shè)資金投入方面存在較大資金缺口
目前玉樹涉旅企業(yè)在重建資金投入方面主要是靠企業(yè)自籌或貸款,因此,簽約投資額與實(shí)際投資額存在明顯出入。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),截至2012年10月,登記在冊(cè)的旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)共有25家,企業(yè)建設(shè)總規(guī)模為111136平方米。援建協(xié)議投資金額為50813萬元,簽約協(xié)議金額為48286萬元,但到目前為止,實(shí)際累計(jì)投資資金總額僅為28300萬元。在25家旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)建設(shè)的項(xiàng)目中有20家在建項(xiàng)目存在資金缺口,其中實(shí)際累計(jì)完成投資額比簽約投資額低于50%的建設(shè)項(xiàng)目有13家,低于20%的有6家。過大的資金缺口阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)貸款難,融資難
1.涉旅企業(yè)規(guī)模小,資金和經(jīng)驗(yàn)少。由于當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)目前均為中小民營企業(yè),普遍為新創(chuàng)企業(yè),存在規(guī)模小,資金少,經(jīng)驗(yàn)少等不足。且當(dāng)?shù)刂行∥幕糜纹髽I(yè)存在財(cái)務(wù)制度不健全、信用狀況差、盈利模式不清等問題,成為難獲銀行貸款的重要原因之一。
2.涉旅企業(yè)抵押難。旅游企業(yè)所得的門票收入、景區(qū)經(jīng)營權(quán)等不屬于所有權(quán),僅為產(chǎn)權(quán),不能進(jìn)行有效的抵押,這為銀行向其投放信貸資金帶來了困難。而涉旅企業(yè)所擁有的無形資產(chǎn)難以評(píng)估是目前文化旅游企業(yè)獲取金融支持的最大障礙。
3.涉旅企業(yè)收入穩(wěn)定性差,銀行信貸支持困難。文化旅游企業(yè)業(yè)務(wù)開展具有“項(xiàng)目性”、“季節(jié)性”的特點(diǎn),例如廣告、電影、電視劇拍攝、文藝活動(dòng)的舉行、旅游門票收入等都不能產(chǎn)生穩(wěn)定和持續(xù)的現(xiàn)金回報(bào),這給根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表判斷資金回報(bào)的銀行借貸帶來了新的考驗(yàn),同時(shí)在很大程度上影響了銀行提供信貸支持的信心。
4.涉旅企業(yè)投資收益周期長。(1)惡劣的環(huán)境制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。玉樹州地處青藏高原東部,平均海拔在4200米以上,高海拔缺氧環(huán)境不僅限制了多種旅游活動(dòng)的開展,而且影響了游客的滯留時(shí)間。同時(shí),高寒氣候也決定了旅游旺季短、淡季長,高原環(huán)境對(duì)游客身體狀況有影響,自然條件對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)有一定的制約。(2)旅游產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投入特點(diǎn)導(dǎo)致投資收益周期長現(xiàn)象。玉樹地區(qū)景點(diǎn)景區(qū)開發(fā),賓館度假村建設(shè),道路交通建設(shè)等旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)設(shè)施建設(shè)具有資金需求量大,周期長,回收慢的特點(diǎn),旅游投資長期貸款項(xiàng)目獲批困難,而短期貸款對(duì)旅游項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮效能低,影響金融機(jī)構(gòu)投資積極性。
5.銀行信貸管理模式的限制。目前國有商業(yè)銀行實(shí)行貸款風(fēng)險(xiǎn)終身責(zé)任制,將信貸風(fēng)險(xiǎn)和信貸人員的職位、工資獎(jiǎng)金等掛鉤,追究其終身責(zé)任。由于沒有形成對(duì)信貸人員的激勵(lì)機(jī)制,而旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的開發(fā)貸款屬于中長期貸款,具有資金投入大,產(chǎn)出周期長,利潤回收慢,風(fēng)險(xiǎn)控制難等特點(diǎn)。因此,金融機(jī)構(gòu)和信貸人員可能會(huì)產(chǎn)生恐貸、惜貸的情況,對(duì)金融機(jī)構(gòu)支持地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生無形的阻滯。
對(duì)策建議
(一)多途徑支持,增加資金獲取渠道
1.加大財(cái)政支持力度。財(cái)政的支持力度大小對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有決定性的意義,地方政府應(yīng)統(tǒng)計(jì)調(diào)研出實(shí)際需求旅游產(chǎn)業(yè)資金數(shù)額,對(duì)目前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比分析,向上級(jí)相關(guān)政府部門總結(jié)匯報(bào)彌補(bǔ)缺口的重要性,爭取到更多財(cái)政支持,為社會(huì)資本進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.積極爭取地方信貸支持。政府部門應(yīng)積極與當(dāng)?shù)劂y團(tuán)溝通協(xié)商,進(jìn)一步根據(jù)玉樹旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性,有效解決涉旅企業(yè)的“擔(dān)保難、融資難”現(xiàn)象,建立涉旅企業(yè)融資溝通平臺(tái),拓展融資渠道。3.吸引社會(huì)優(yōu)質(zhì)資本投入旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。允許信用良好的社會(huì)資本經(jīng)過信用中介機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí)后,發(fā)行企業(yè)債券;政府制定相關(guān)優(yōu)惠政策,圍繞玉樹地區(qū)特有旅游形式和“吃穿住行”的硬件設(shè)施建設(shè)方面展開招商引資工作。
(二)建立旅游產(chǎn)業(yè)信貸新產(chǎn)品新模式
探索旅游產(chǎn)業(yè)融資新渠道新方式,積極實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)融資渠道多元化。一是政府吸引國內(nèi)外相關(guān)優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目投資,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)旅游項(xiàng)目的論證,評(píng)估和上報(bào)工作。對(duì)具有良好資產(chǎn)、良好信譽(yù)、良好資源的企業(yè)開通信貸“綠色通道”,提供便捷優(yōu)惠的信貸政策和信貸服務(wù)。二是根據(jù)《企業(yè)債券管理辦法》有關(guān)規(guī)定,旅游企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)要積極爭取上級(jí)有關(guān)管理部門的支持,爭取發(fā)行債券和短期融資債券,擴(kuò)大旅游業(yè)的籌資渠道。三是積極獲取對(duì)口支援城市的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金支持,實(shí)現(xiàn)依靠型發(fā)展。四是積極發(fā)展BOT(即:建設(shè)-經(jīng)營-移交)融資模式、TOT(即:移交-經(jīng)營-移交)融資模式、ABS(即:資產(chǎn)證券化)等項(xiàng)目融資模式,擴(kuò)大民間資本進(jìn)入旅游業(yè)的渠道,滿足玉樹地區(qū)旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展的資金需求。
(三)學(xué)習(xí)內(nèi)地金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新抵押方式
由于玉樹地區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)中各種配套設(shè)施建設(shè)的資金投入巨大,而政府財(cái)政專項(xiàng)資金有限,今后將主要以企業(yè)開發(fā)為旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)支流。然而企業(yè)開發(fā)由于缺乏實(shí)質(zhì)的抵押物,很難在銀行機(jī)構(gòu)獲得融資。這一情況正與福建省南靖縣建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)遇到的旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)融資問題相同。福建省南靖聯(lián)社在涉旅企業(yè)抵質(zhì)押方面大膽創(chuàng)新,推出景區(qū)門票收費(fèi)權(quán)質(zhì)押貸款。南靖聯(lián)社與當(dāng)?shù)厣媛闷髽I(yè)簽訂了貸款金額上千萬元的景區(qū)門票收費(fèi)權(quán)質(zhì)押貸款合同,這是當(dāng)時(shí)南靖聯(lián)社可發(fā)放貸款額度的最高限額。貸款采用整貸零還的模式,由開發(fā)公司開立門票收入專戶,按月歸還本金。該筆貸款發(fā)放解決了景區(qū)開發(fā)資金燃眉之急,促其順利完成了當(dāng)?shù)厣媛闷髽I(yè)的旅游項(xiàng)目開發(fā)中各種配套設(shè)施建設(shè)?,F(xiàn)在南靖聯(lián)社所投資的該景區(qū)已全面對(duì)游客開放,門票價(jià)格也相對(duì)適宜,客流量巨大,門票年收入超出貸款發(fā)放額2倍之多,達(dá)到2000萬元,經(jīng)營現(xiàn)金流量大,還款資金充足,發(fā)展前景良好。目前該公司資產(chǎn)總額近3億元,基本存款賬戶、門票收入專用賬戶均開立在南靖聯(lián)社,為南靖聯(lián)社帶來較為豐富和穩(wěn)定的對(duì)公存款和結(jié)算業(yè)務(wù)收入。該筆貸款成為支持當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的典型案例,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行與旅游業(yè)的共同發(fā)展,為玉樹建設(shè)高原生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)提供了有價(jià)值的參考資料。
(四)建立健全信貸扶持旅游產(chǎn)業(yè)鏈長效機(jī)制
玉樹地區(qū)銀團(tuán)應(yīng)不斷加大創(chuàng)新和支持旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈品種,從支持旅游景區(qū)景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的信貸投資,拓展到對(duì)旅游特色產(chǎn)品開發(fā)、酒店服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)及休閑農(nóng)牧業(yè)的支持,促進(jìn)和提升高原生態(tài)旅游文化產(chǎn)業(yè)鏈條的整體服務(wù)功能,特別是加強(qiáng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)牧產(chǎn)品的開發(fā)以及餐飲、住宿等服務(wù)設(shè)施的建設(shè),從而全面提升高原生態(tài)旅游的整體形象。
(五)建立旅游產(chǎn)業(yè)特有信貸管理體系
1.積極開展旅游投資信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新,建立適合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的旅游企業(yè)的審貸機(jī)制,將其與其它行業(yè)審貸機(jī)制區(qū)別開來,允許有信用、有市場、有效益的旅游企業(yè)憑借經(jīng)營權(quán)和未來收益或其它潛在資產(chǎn)作為貸款的抵押物,獲取貸款。
2.針對(duì)玉樹地區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)投資規(guī)模大、資金需求多、回報(bào)期限長、風(fēng)險(xiǎn)控制難等特點(diǎn),建議摸索和嘗試推行銀團(tuán)貸款模式。讓大、中、小型旅游企業(yè)捆綁抱團(tuán),努力實(shí)現(xiàn)貸款中利益共享,風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),增強(qiáng)銀團(tuán)貸款的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
3.加強(qiáng)玉樹地區(qū)景區(qū)景點(diǎn)的個(gè)人旅游消費(fèi)市場調(diào)研,依據(jù)被調(diào)查民眾的收入水平和信貸能力,推出個(gè)人旅游消費(fèi)信貸產(chǎn)品,適度開發(fā)旅游消費(fèi)信貸市場,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信貸市場發(fā)展。
4.各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)旅游行業(yè)的財(cái)務(wù)特征,進(jìn)一步制定和細(xì)化符合旅游業(yè)經(jīng)營規(guī)律的授信標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)并完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)旅游項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營情況,合理確定貸款利率、期限和還款方式。對(duì)旺季旅游企業(yè)所需的短期小額貸款,要在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下簡化審批手續(xù),進(jìn)一步確保符合條件的旅游企業(yè)獲得方便、快捷的信貸服務(wù)。對(duì)于已經(jīng)落實(shí)財(cái)政資金的重點(diǎn)景區(qū),要加強(qiáng)信貸資金配套支持力度。對(duì)有資源優(yōu)勢(shì),有市場潛力但短期存在經(jīng)營困難的旅游企業(yè),要按規(guī)定積極給予信貸支持。對(duì)于國家明令禁止或者限制發(fā)展的旅游項(xiàng)目,應(yīng)嚴(yán)格禁止并不對(duì)其發(fā)放貸款。對(duì)于可能借旅游項(xiàng)目名義變相進(jìn)行其他產(chǎn)業(yè)開發(fā),不利于城市環(huán)境健康發(fā)展的,應(yīng)從嚴(yán)審查。
(六)積極建立法律體制,加強(qiáng)旅游企業(yè)信用建設(shè)
篇10
關(guān)鍵詞:文化創(chuàng)意項(xiàng)目;商業(yè)模式;重慶實(shí)踐
中圖分類號(hào):F260 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2014)12-0048-02
一、引言
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下發(fā)展起來的一種推崇創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)文化與經(jīng)濟(jì)融合的實(shí)踐活動(dòng)。產(chǎn)業(yè)區(qū)域的確定以及多功能園區(qū)的不斷拓展形成了一個(gè)包括“生產(chǎn)―發(fā)行―消費(fèi)產(chǎn)供銷一體”的文化產(chǎn)業(yè)鏈。因此文化創(chuàng)意項(xiàng)目對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重大的意義。
然而在高速發(fā)展的背景下,中國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并未呈現(xiàn)出有序化的發(fā)展態(tài)勢(shì),存在著盲目追隨,急功近利;缺少文化特色;發(fā)展中盲目投資等問題。所以,探尋適宜的文化創(chuàng)意項(xiàng)目的商業(yè)模式顯得尤為重要。
二、“重慶洋人街”文化創(chuàng)意開發(fā)的案例考察
(一)項(xiàng)目概述
重慶洋人街風(fēng)景區(qū)位于南岸區(qū),屬于南濱路四期工程大佛寺大橋下游段,由美心集團(tuán)出資六億人民幣打造而成。因其獨(dú)特的西洋風(fēng)格建筑群逐漸與濱江路分隔開來,形成重慶首個(gè)無主題旅游商業(yè)公園。近年來,洋人街的旅游地位日益凸顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年接待游客超過千萬人次,總接待人數(shù)已超過8 000萬次。
(二)案例解構(gòu)
商業(yè)模式是企業(yè)完成客戶價(jià)值創(chuàng)造,獲取自身利益的方式。下面就根據(jù)商業(yè)模式中的四個(gè)要素對(duì)重慶洋人街進(jìn)行具體的分析。
1.顧客價(jià)值主張(定位)。如果把企業(yè)逐利的行為比作采礦,那么顧客價(jià)值主張的確立就是確定“礦井”位置的過程。洋人街精確成功的定位無疑是其成功的重要砝碼。(1)“礦產(chǎn)”的品位?!暗V產(chǎn)”的品位越高,所產(chǎn)生的溢價(jià)空間也就越大。洋人街項(xiàng)目這種無主題的定位,在重慶地區(qū)創(chuàng)造出具有獨(dú)特西洋特色的風(fēng)景區(qū),具有很強(qiáng)的吸引力和發(fā)展?jié)摿ΑA硪环矫?,洋人街的開發(fā)營銷恰好迎合了“還原定位”的營銷模式。(2)“礦產(chǎn)”的廣度和深度。洋人街的微利經(jīng)營,符合了當(dāng)下M型的消費(fèi)結(jié)構(gòu),為其市場的擴(kuò)大埋下了深深的伏筆。另一方面,洋人街位于彈子石附近,該地區(qū)作為南岸的CBD,受到政府和投資者的廣泛關(guān)注,隨著交通條件的改善,市場潛力巨大。
2.顧客問題解決方案(“采礦”)。滿足顧客需求,有效隔離競爭對(duì)手,還需要一種“場景效應(yīng)”。即讓旅游服務(wù)體現(xiàn)一種獨(dú)特性、立體化。而一個(gè)精彩的“劇本”有兩個(gè)基本要素:其一,顧客價(jià)值要?jiǎng)?chuàng)新。其二,好的“劇情”還需要拉動(dòng)各方一起參與。
3.盈利模式。洋人街看似“免票”和低價(jià)的背后其實(shí)蘊(yùn)含著以下幾種獲利方式;(1)大額訂單低成本以量獲利。(2)旅游帶動(dòng)地產(chǎn)的“曲線救國”。(3)開發(fā)新項(xiàng)目創(chuàng)造獲利支點(diǎn)。
4.資源方案。洋人街突出的成本控制主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(1)購地的低成本。洋人街處于南岸區(qū)的城鄉(xiāng)結(jié)合部,地區(qū)偏遠(yuǎn),導(dǎo)致其購地成本較低。(2)洋人街的微利經(jīng)營,增添了老百姓的好感,贏得了良好的口碑,節(jié)省了巨額的廣告費(fèi)用,起到了免費(fèi)宣傳的效果。(3)為了使游客沒有拘束感,有尊嚴(yán)的消費(fèi),洋人街內(nèi)的建筑做工相對(duì)粗糙,客觀上也節(jié)約了成本。
(三)重慶洋人街商業(yè)開發(fā)的評(píng)價(jià)
1.經(jīng)濟(jì)方面。洋人街的建造以及越來越多國內(nèi)外資本的投入,促進(jìn)了城鄉(xiāng)結(jié)合部的開發(fā)和重慶旅游業(yè)的發(fā)展,為重慶經(jīng)濟(jì)的騰飛插上了新的翅膀。但客觀上講,重慶洋人街的接待量與營業(yè)額與國內(nèi)外知名主題公園均有一定差距。且面對(duì)重慶其他新型主題公園的異軍突起,如何進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)模式,構(gòu)建新型盈利支點(diǎn),也成為洋人街急需突破的瓶頸。
2.社會(huì)方面。洋人街的微利經(jīng)營,滿足了不同收入水平游客的旅游需求。同時(shí),洋人街三年免租,廣納商戶為創(chuàng)業(yè)者提供了良好平臺(tái),增加了社會(huì)就業(yè),有利于社會(huì)穩(wěn)定。但隨著洋人街的不斷擴(kuò)建與發(fā)展,需要輔助多元化的宣傳方式,為品牌建設(shè)增色添彩。
3.文化方面。洋人街景區(qū)外國建筑眾多,且吸引了許多外國商戶入駐經(jīng)營,客觀上促進(jìn)了中外文化交流。景區(qū)內(nèi)諸多標(biāo)新立異含義頗豐的標(biāo)語,幽默詼諧。但與此同時(shí),一些粗俗不得體的標(biāo)語和一些夸張不文雅的新型建筑,缺乏一定的文化內(nèi)涵,不利于旅游文明建設(shè)。
(四)重慶洋人街案例的借鑒意義
1.創(chuàng)新是商業(yè)模式立足的根本源泉。洋人街的成功歸根結(jié)底體現(xiàn)在創(chuàng)新上,無論是無主題公園的項(xiàng)目定位還是微利的和“曲線救國”溢價(jià)模式的構(gòu)建,都不是其他旅游項(xiàng)目的單一模仿,而是自己的獨(dú)辟蹊徑。
2.欲取之于民,必先予之。洋人街運(yùn)用窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論思想,極大地讓利于民。啟示我們惠民利民才是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的有力武器,企業(yè)的戰(zhàn)略部署應(yīng)將消費(fèi)者與企業(yè)共同獲利作為基本點(diǎn)。
3.扎根群眾,提升旅游文化品位。洋人街所傳輸?shù)奈幕瘍?nèi)容,內(nèi)涵豐富,扎根群眾。但是,部分標(biāo)語內(nèi)容文化品位較低,錯(cuò)誤頻出,不利于景區(qū)旅游文化的文明建設(shè)。故景區(qū)在扎根群眾的基礎(chǔ)上更要做到規(guī)范化,不斷提升旅游文化品位,增加景區(qū)的文化內(nèi)涵。
三、結(jié)論與啟示
如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)合的進(jìn)一步優(yōu)化,在此擬提出如下建議。
1.商業(yè)模式與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)合的進(jìn)一步優(yōu)化的方向。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展首先要確定適宜的商業(yè)開發(fā)模式,這是成功的關(guān)鍵。還要善于嗅出商機(jī),也就是發(fā)現(xiàn)新的需求,而且把握這種機(jī)會(huì),找出一條新的商業(yè)模式,這種商業(yè)模式融合了商業(yè)的各個(gè)元素,甚至是導(dǎo)致原有的商業(yè)模式普遍改變,但是只有這樣才能推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)合理與有效,從而創(chuàng)造更大的效率和價(jià)值。
2.創(chuàng)新是文化創(chuàng)意項(xiàng)目成長的根本動(dòng)力。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)民族不竭發(fā)展的動(dòng)力。洋人街雖在創(chuàng)新方面有一定的競爭力,但需要一個(gè)持久性。有的也只是急于打包推出,沒有循序漸進(jìn)。再一個(gè)就是去“同質(zhì)化”,不照搬外地的模式。
3.注重對(duì)文化的保護(hù)。在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)注重對(duì)文化的保護(hù),積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不誤導(dǎo)民眾,不污染文化,保護(hù)文化的“純正性”,要力爭把洋人街建設(shè)成為群眾喜歡、內(nèi)容健康、積極向上的文明旅游景區(qū)。
4.政府監(jiān)管應(yīng)松緊適度。政府應(yīng)在充分利用市場配置資源的情況下適度干預(yù)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。政府部門應(yīng)該減少行政審批項(xiàng)目,避免程序復(fù)雜、滋生腐敗。積極出臺(tái)相關(guān)的政策或法律、法規(guī)來促進(jìn)商業(yè)模式與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)合的進(jìn)一步優(yōu)化。
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