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篇1

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代流通　人力資源　信息化

現(xiàn)代的流通企業(yè)需要現(xiàn)代的經(jīng)營理念和科學(xué)的管理方法，充分利用信息技術(shù)，優(yōu)化物流配送，強(qiáng)化市場營銷，實(shí)現(xiàn)銷售、采購、物流、財(cái)務(wù)、人力資源的專業(yè)化管理。只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的信息化管理，才能將現(xiàn)代流通企業(yè)的人才戰(zhàn)略與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同起來，降低管理成本、提升管理效率，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，為現(xiàn)代流通企業(yè)建立一支高效的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代流通企業(yè)跨區(qū)域多元化的經(jīng)營方式使企業(yè)的資源配置呈現(xiàn)分布化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，企業(yè)原有的人力資源管理模式和工作流程已無法適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，迫切需要將傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合起來，實(shí)行人力資源的信息化管理。通過人力資源的信息化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)人力資源的信息交流平臺，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制，規(guī)范并優(yōu)化人力資源的管理流程，實(shí)現(xiàn)績效考核、職業(yè)規(guī)劃以及決策支持功能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、信息化管理的特點(diǎn)

現(xiàn)代流通企業(yè)為了加強(qiáng)市場控制，保證持續(xù)盈利，需要充分運(yùn)用企業(yè)的人力資源，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)營觀念，整合資金、信息、物流、人才、品牌等資源要素，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)流通向現(xiàn)代流通方式的轉(zhuǎn)變。人力資源管理的信息化使流通企業(yè)的人事管理實(shí)行責(zé)權(quán)結(jié)合、分級授權(quán)、自主管理的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人事、績效、培訓(xùn)、薪酬、福利、職業(yè)規(guī)劃等事務(wù)的信息化管理。

在流通企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源的信息化管理具有不同的特點(diǎn)。企業(yè)可以根據(jù)自身的具體情況，按照“全面規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略，逐步完善企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的信息化管理。

創(chuàng)業(yè)階段：流通企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期一般規(guī)模較小，員工人數(shù)較少，業(yè)務(wù)局限于特定的地域范圍，企業(yè)的人力資源管理通常是一些簡單的事務(wù)處理，主要在于滿足員工和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常需求，引領(lǐng)員工執(zhí)行企業(yè)管理層的相關(guān)決策，人力資源的信息化管理集中于實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸如人事、薪酬、福利等最為基本的人事管理。

發(fā)展階段：隨著流通企業(yè)的發(fā)展壯大，銷售區(qū)域擴(kuò)大、銷售網(wǎng)絡(luò)日益擴(kuò)張、人員迅速壯大，企業(yè)的管理層次增加，人力資源管理需要采取分級授權(quán)的方式，以責(zé)權(quán)結(jié)合、自主管理為主，強(qiáng)調(diào)員工的工作績效。人力資源信息化管理的重點(diǎn)在于適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和人員的充分流動，除了基本的人事管理，還需要實(shí)現(xiàn)績效管理、職業(yè)規(guī)劃以及人力資源的需求預(yù)測。

成熟階段：流通企業(yè)的發(fā)展趨于穩(wěn)定，企業(yè)規(guī)模龐大，子公司、分中心等下屬機(jī)構(gòu)分布更廣，企業(yè)的組織協(xié)調(diào)能力成為戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵。企業(yè)的人力資源管理著重于分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并傳遞落實(shí)到企業(yè)的各個部門，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建以能力素質(zhì)和績效管理為核心的人力資源管理體系。此時，它強(qiáng)調(diào)的是決策支持、核心能力管理、績效考核、人才評估與激勵、職業(yè)規(guī)劃等，目標(biāo)是建設(shè)企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理平臺。

二、信息化管理的內(nèi)容

人力資源的信息化管理需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)目前所處的發(fā)展階段，構(gòu)建企業(yè)特有的人力資源管理系統(tǒng)(HRMS: Human Resource Management System)。它是現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)與傳統(tǒng)的人力資源管理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)的信息化、日常管理的流程化、管理過程的規(guī)范化。

現(xiàn)代流通企業(yè)人力資源的信息化管理從功能上分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理和決策支持三個層次。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是流通企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其特點(diǎn)是數(shù)據(jù)變化小、多呈靜態(tài)，分為員工屬性數(shù)據(jù)和企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)兩大部分，它是企業(yè)人力資源信息化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)處理層負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)處理和執(zhí)行，如：職業(yè)規(guī)劃、薪酬管理、績效管理和自助服務(wù)等，它的數(shù)據(jù)累積和更新來源于日常管理工作，構(gòu)成企業(yè)人力資源信息化的動態(tài)數(shù)據(jù)。它是企業(yè)掌握人力資源現(xiàn)狀，提供決策支持的主要數(shù)據(jù)來源。決策支持層建立在由系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)成的人力資源信息數(shù)據(jù)庫之上，它的功能是對信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和歸納，及時提供各類準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，便于企業(yè)管理層從總體上把握人力資源信息，促進(jìn)企業(yè)的管理決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。

企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)必須適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展，要求制定統(tǒng)一的信息接口標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，其主要功能模塊有人事信息管理、人力資源規(guī)劃、薪酬福利管理、績效管理、考勤管理、招聘培訓(xùn)管理、公共信息管理、報(bào)表中心、自助服務(wù)等。因篇幅所限，下面只介紹其中幾個主要模塊：

人事信息管理: 包含企業(yè)人力資源部門的日常事務(wù)處理功能，如：人員基本信息管理、合同管理、統(tǒng)計(jì)分析、綜合查詢、員工名冊等。

人力資源規(guī)劃: 通過分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃設(shè)置組織機(jī)構(gòu)和崗位職務(wù)，確定編制，明晰職位權(quán)責(zé)和能力要求，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

薪酬福利管理：涉及企業(yè)的薪資和福利政策的制定，涵蓋企業(yè)各種現(xiàn)金和非現(xiàn)金的福利報(bào)酬管理。

績效管理: 制定績效考核內(nèi)容，合理配置員工的知識技能，針對不同職位對知識技能的要求，引入平衡計(jì)分卡，全方位考核企業(yè)員工績效，實(shí)行獎懲激勵。

考勤管理:記錄和統(tǒng)計(jì)員工的非正常工作信息，如：員工出勤、假期、出差、加班等，為薪資計(jì)算、勞力分配和績效考評提供準(zhǔn)確依據(jù)。

招聘培訓(xùn)管理:負(fù)責(zé)企業(yè)員工招聘和培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)招聘和培訓(xùn)的全程管理，按需招聘和培訓(xùn)員工，促進(jìn)員工個人發(fā)展與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

公共信息管理:設(shè)立企業(yè)的電子公告欄，實(shí)時企業(yè)的重大消息和規(guī)章制度等，讓員工了解最新人事動態(tài)，知悉企業(yè)的最新變化。

報(bào)表中心:提供靈活定義的統(tǒng)計(jì)查詢方式和顯示格式，以及報(bào)表自動校驗(yàn)功能，生成多種分析圖表和統(tǒng)計(jì)匯總等。

自助服務(wù):通過自助服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的自我管理和自助服務(wù)，如員工基本信息變更、工時記錄、休假管理、業(yè)績管理、個人規(guī)劃、培訓(xùn)安排和工作調(diào)配等。

三、信息化管理的實(shí)施

現(xiàn)代流通企業(yè)必須根據(jù)自身的發(fā)展階段和現(xiàn)實(shí)需求，客觀而全面地評估企業(yè)現(xiàn)狀，充分考慮系統(tǒng)的功能性、適應(yīng)性和可擴(kuò)充性，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，分階段選擇不同的功能模塊，逐步完善企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化管理。

根據(jù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，人力資源管理系統(tǒng)實(shí)施過程可分為可行性論證、需求分析和流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能配置、應(yīng)用實(shí)施四個階段。

1.可行性論證:包括企業(yè)人力資源信息化管理的環(huán)境評估、項(xiàng)目可行性考察等實(shí)施準(zhǔn)備階段，主要分析企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、日常管理流程等管理層面的要求，以及信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式、系統(tǒng)安全性、與現(xiàn)有系統(tǒng)的有效整合等技術(shù)層面的要求。

2.需求分析和流程設(shè)計(jì):整理并完善企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作體系，將企業(yè)日常工作規(guī)范化、系統(tǒng)化，對業(yè)務(wù)流程及功能實(shí)現(xiàn)要充分理解，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,分析企業(yè)的人力資源管理需求，劃定人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，進(jìn)行功能選擇和分步實(shí)施規(guī)劃，同時要考慮人力資源系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)的無縫銜接與集成整合。

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能配置:需求分析與流程設(shè)計(jì)完成以后，需要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理方式對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能配置和系統(tǒng)定制。同時，還要考慮人力資源管理系統(tǒng)的初始化與原始數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的遷移方法和時機(jī)，以及與企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口等。

4.應(yīng)用實(shí)施:人力資源管理系統(tǒng)的各個功能模塊既相互關(guān)聯(lián)，也相對獨(dú)立。按照我們前面提出的“全面規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略，可以采取分階段、分層次的辦法來逐步完善整個系統(tǒng)。在實(shí)施過程中，需要明確項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃并全程記錄,成立專門的項(xiàng)目小組，實(shí)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理。同時還要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，及時改進(jìn)和添加相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊，滿足企業(yè)不斷變化的管理要求。

此外，為了充分發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)的效用，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的信息化管理，必須注重對企業(yè)員工及管理者的系統(tǒng)化培訓(xùn)，使他們了解管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式和功能實(shí)現(xiàn)，轉(zhuǎn)變思維方式和行為模式，規(guī)范企業(yè)人力資源的管理流程，通過信息化管理來提高日常工作效率。

四、結(jié)論

人力資源管理系統(tǒng)是現(xiàn)代流通企業(yè)人力資源信息化管理的必由之路，它體現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理的先進(jìn)理念和行為模式，其規(guī)范化的管理流程、及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)處理、可定制的業(yè)務(wù)功能模塊，可以滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。現(xiàn)代流通企業(yè)通過采取“全面規(guī)劃、分步實(shí)施”的方法，建立企業(yè)的人力資源信息數(shù)據(jù)庫，分階段實(shí)現(xiàn)信息化管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，逐步完善人力資源管理系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的信息化管理。

參考文獻(xiàn):

篇2

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；人力資源管理；績效管理；創(chuàng)新策略；分析

在現(xiàn)代企業(yè)的管理工作進(jìn)行過程中，人力資源績效管理工作是一項(xiàng)必不可少的工作內(nèi)容。作為人力資源管理工作的重要環(huán)節(jié)，績效管理工作主要有五個工作環(huán)節(jié)：首先是績效計(jì)劃，其次是績效實(shí)施，再次是績效考核，第四是績效反饋，最后是績效改進(jìn)。在企業(yè)人力資源績效管理工作中，持續(xù)有效的改進(jìn)并且完善績效工作，能夠在很大程度上提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。在績效管理工作中各個環(huán)節(jié)以及參與管理工作的人員要同理合作、協(xié)同合作，在工作分析及設(shè)計(jì)、工作人員選拔配置、人力資源進(jìn)一步開發(fā)等工作過程中要有針對性的進(jìn)行協(xié)同合作，這樣才能夠讓現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理工作過程中有一個質(zhì)的發(fā)展，達(dá)到量和質(zhì)的最佳配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理工作的效果最大化。在人力資源績效管理工作過程中要合理地利用現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理手段，不斷地優(yōu)化管理人員隊(duì)伍，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大效率。綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中，績效管理工作是一項(xiàng)必不可少的工作，要在管理過程中不斷地提升、創(chuàng)新績效管理工作，不斷地優(yōu)化管理策略，實(shí)現(xiàn)策略的創(chuàng)新。

1 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理績效管理過程中存在的主要問題

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中，績效管理工作的主要內(nèi)容就是要將每一級的相關(guān)管理人員以及企業(yè)員工有效地結(jié)合在一起，共同組織、制定、參與、溝通；通過這樣的方式來對績效管理工作的規(guī)章制度以及管理辦法進(jìn)行制定和規(guī)范，這樣能夠提升績效管理工作的效果，強(qiáng)化管理工作的作用，升級管理工作的目的。從企業(yè)的角度來講，績效管理是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，只有將績效管理工作和人力資源管理工作的目標(biāo)相統(tǒng)一，才能夠最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略。但是目前在我國企業(yè)績效管理工作過程中還存在很多的問題，最突出的就是下文要詳細(xì)闡述的四點(diǎn)內(nèi)容

1.1 在績效考核管理過程中很多工作人員將績效考核、績效管理混在一起

很多企業(yè)把績效管理和績效考核兩種工作當(dāng)做一種工作進(jìn)行開展。但是嚴(yán)格意義上來講，績效管理工作和績效考核工作還是有一定的區(qū)別。在企業(yè)的人力資源管理工作中，績效考核工作僅僅是績效管理工作的一個重要環(huán)節(jié)?？冃Ч芾砉ぷ靼鍌€環(huán)節(jié)。首先是績效計(jì)劃，其次是績效實(shí)施，再次是績效考核，第四是績效反饋，最后是績效結(jié)果分析和應(yīng)用。在現(xiàn)實(shí)的工作過程中，大多數(shù)的企業(yè)都將績效考核當(dāng)做了績效管理工作，人為地減去了其他管理工作環(huán)節(jié)，這樣做就會導(dǎo)致績效考核工作失去了原有的作用，不能夠有效地發(fā)揮出績效管理工作應(yīng)有的效能。長期下去相關(guān)的管理工作人員會對績效考核工作產(chǎn)生厭倦情緒，沒有辦法體現(xiàn)其工作價值，讓績效管理工作形同虛設(shè)。

1.2 在績效考核管理過程中對于考核對象的定位存在模糊以及偏差的問題

在績效考核工作中，績效考核定位是其工作核心內(nèi)容?？己硕ㄎ坏馁|(zhì)量直接影響了績效考核工作的具體實(shí)施。不同的考核定位會造成不同的績效考核結(jié)果，因此要針對這一方面的工作格外重視。但是目前很多的企業(yè)當(dāng)中，沒有明確的考核定位，這樣的績效考核就有很大的敷衍成分。讓企業(yè)績效管理工作流于表面，失去績效考核的真實(shí)作用。企業(yè)在這方面投入的大量人力、物力很可能造成浪費(fèi)。

1.3 在績效考核管理過程中對于管理工作的認(rèn)識存在很大的局限性

目前我國很多企業(yè)在績效管理以及績效考核工作中，進(jìn)行的都是表面形式化工作管理。很多時候績效考核的結(jié)果和員工的工資相掛鉤，這樣會給企業(yè)員工造成很大的壓力，緊張的情緒會帶到工作當(dāng)中去，不利于日常工作的正常開展。由于擔(dān)心表現(xiàn)影響收入，因此工作業(yè)績可能會在一段時間內(nèi)得到提升，但是經(jīng)過長時間的觀察，發(fā)現(xiàn)績效考核結(jié)果同工資的結(jié)合不是非常嚴(yán)密，思想心理就會形成。這樣做不僅僅起不到績效考核的目的，反而會給企業(yè)員工帶來大量的負(fù)面工作情緒。這其中關(guān)鍵的因素就是對于績效管理工作的認(rèn)知過于表面，過于局限性。在績效考核工作中，其結(jié)果的作用要通過激勵系統(tǒng)來進(jìn)行支撐，績效不應(yīng)僅僅與工資和獎金掛鉤，否則會使員工認(rèn)為實(shí)行績效管理體制就是漲工資或減工資。但是大多數(shù)的企業(yè)并沒有此方面的工作內(nèi)容，就讓企業(yè)的績效管理工作起不到應(yīng)有的效果。

1.4 在績效考核管理過程中沒有同其他的管理工作有效的銜接

企業(yè)人力資源部門為了及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題及解決問題，會制定一套合適企業(yè)的績效考核方案，但是企業(yè)人力資源部門之外的其他部門會把績效管理當(dāng)成是人力資源部的事，認(rèn)為考核只是形式化地填寫考核表格，即使上報(bào)考核結(jié)果也認(rèn)為是在為人力資源部做事，這種片面的想法造成了績效考核達(dá)不到應(yīng)有的效果。其實(shí)，在績效管理過程中，各管理部門的管理者擔(dān)任著多重的身份，即：輔導(dǎo)員+記錄員+裁判員，他們將根據(jù)事實(shí)評價員工的績效水平，對員工一段時間內(nèi)的績效進(jìn)行客觀、公正地考核評價。因此，要想做好績效考核，還需其他部門管理者的充分配合。

2 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中績效管理工作的創(chuàng)新策略

目前我國在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中，特別是在績效管理中還存在很多的問題，主要的問題有以下五個：首先是在績效管理工作中沒有一套科學(xué)的工作流程來支撐績效管理工作；其次是在績效考核過程中針對績效考核標(biāo)準(zhǔn)沒有一個合理的參考；第三個是沒有對績效考核的結(jié)果有效的利用；第四是在績效管理工作過程中并沒有一套適用的管理觀念；最后]有針對績效考核的反饋有效分析和利用。針對目前主要存在的五個問題，本文給出相應(yīng)的改進(jìn)以及創(chuàng)新策略。下面進(jìn)行詳細(xì)的闡述以及分析：

2.1 在企業(yè)管理工作進(jìn)行過程中要針對性地對績效文化進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)

在企業(yè)管理過程中，特別是現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作中，企業(yè)文化、企業(yè)管理文化對于企業(yè)的管理工作至關(guān)重要，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工正確價值觀的樹立有很好的影響，因此在企業(yè)績效管理工作中，首先要做的就是要樹立企業(yè)績效管理文化。企業(yè)不僅僅要通過績效管理來管理員工，更應(yīng)該針對員工的各自特點(diǎn)給予足夠的培養(yǎng)機(jī)會以及發(fā)展途徑。首先，企業(yè)在績效管理工作過程中要建立獎罰分明的工作制度和工作態(tài)度，一個公平的績效考核環(huán)境能夠有效地激發(fā)員工工作參與度。其次，在績效管理過程中要針對性地營造一個積極的溝通環(huán)境，進(jìn)一步地促進(jìn)交流、溝通、學(xué)習(xí)；最后，企業(yè)要針對績效管理工作出現(xiàn)的問題建立健全相應(yīng)的管理制度，在制度上保障績效管理工作的正常開展。除去上述的創(chuàng)新策略，最主要的還是在績效管理工作過程中，以人為本，本著為企業(yè)負(fù)責(zé)，為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行管理，會收到非常好的效果。

2.2 在企業(yè)績效管理工作進(jìn)行過程中要針對管理的對象實(shí)行個性化管理

伴隨著科學(xué)經(jīng)濟(jì)時代的到來，要想客觀公平公正地進(jìn)行績效考核已經(jīng)變得原來越困難。企業(yè)的人才多元化、個性化是企業(yè)績效管理工作必須重視的一方面。因此企業(yè)在績效管理工作過程中在于重要針對多元化、個性化制定工作方法和工作目標(biāo)。針對不同的企業(yè)員工制定不同的管理制度，但是要在公平公正的前提下進(jìn)行。在績效管理工作中，要采用新的視角審視現(xiàn)代企業(yè)的員工，要讓人力資源吸引來的人才留得住，坐得下。不斷地激勵企業(yè)的員工努力發(fā)揮自身特長，這樣才能不斷提升企業(yè)的整體實(shí)力，提升企業(yè)的市場競爭力。

2.3 在企業(yè)績效管理工作進(jìn)行過程中要針對績效管理系統(tǒng)進(jìn)行升級改進(jìn)

在現(xiàn)代企業(yè)績效管理工作中，沒有有效的、科學(xué)的管理流程是一項(xiàng)非常嚴(yán)重的管理問題。這是由于科學(xué)的管理流程設(shè)計(jì)能夠有效的提升績效管理工作的工作效率，提升企業(yè)的整體管理水平。因此企業(yè)績效管理工作要針對不同的崗位以及職責(zé)進(jìn)行強(qiáng)化型的管理設(shè)計(jì)，最大限度的實(shí)現(xiàn)定崗定編，讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)編制更加的優(yōu)化，提升企業(yè)員工的利用效率。在績效管理過程中，我們要將目標(biāo)管理同實(shí)際的管理相比較，通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析找出并且評估績效管理工作存在問題及時地進(jìn)行改進(jìn)。在這一過程中首先我們要分析和梳理企業(yè)績效管理工作的主要目標(biāo)和觀念，清晰企業(yè)績效管理工作目前的位置，只有這樣才能夠在根本上提升以及發(fā)展企業(yè)的績效管理工作。同時在管理過程要針對先進(jìn)的管理工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行引進(jìn)和學(xué)習(xí)。要按照先進(jìn)的績效管理體系進(jìn)行針對性設(shè)計(jì)，讓管理體系更加符合企業(yè)的實(shí)際管理工作需要。

2.4 在企業(yè)績效管理工作進(jìn)行過程中要建立完善相應(yīng)的績效激勵體制

在績效管理工作中要針對不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的激勵，目前大多數(shù)的企業(yè)都有兩種激勵形式，物質(zhì)激勵以及精神激勵。我們在績效考核管理的過程中要結(jié)合方方面面進(jìn)行考量采用物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式，做到事半功倍。

2.5 在企業(yè)績效管理工作進(jìn)行過程中要對績效管理輔導(dǎo)以及反饋?zhàn)銐蛑匾?/p>

針對企業(yè)績效溝通和輔導(dǎo)方面的不足，應(yīng)當(dāng)要求管理者真正換位思考，切實(shí)了解員工的期望、動機(jī)、角色、背景、個性、壓力，做到“八個人”：以尊重人為理念、以凝聚人為目標(biāo)，了解人、關(guān)心人、提高人、規(guī)范人、激勵人、依靠人。在此基礎(chǔ)上，選擇最佳的溝通渠道與方式，充分了解員工的差異性。沒有反饋的績效評價結(jié)果對員工而言起不到任何作用。

2.6 在企業(yè)績效管理工作進(jìn)行過程中針對不同職能進(jìn)行針對性的績效評估

員工目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容，其中企業(yè)常依據(jù)員工承擔(dān)哪些職責(zé)、完成這些職責(zé)需依賴于那些技能等指標(biāo)開展員工目標(biāo)管理活動，而上述指標(biāo)即是職位描述的重要內(nèi)容，所以要求將職位描述確認(rèn)為目標(biāo)管理的重要依據(jù)。

2.7 在企業(yè)績效管理工作進(jìn)行過程中要打造適應(yīng)績效管理工作順利進(jìn)行的生態(tài)鏈

績效管理是一個封閉的系統(tǒng)，因此可以將績效管理作為一個項(xiàng)目來看待，采取項(xiàng)目管理的方式來推動它的實(shí)施。各部門負(fù)責(zé)人是績效管理實(shí)施的主體和中堅(jiān)力量，上對單位的績效管理體系負(fù)責(zé)，下對自己所主管部門員工的績效負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人確立了績效管理的目標(biāo)任務(wù)就可以開發(fā)員工潛能，提高員工的工作能力，提升企業(yè)績效。

參考文獻(xiàn)

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篇3

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)；人力資源；信息化管理

目前我國很多企業(yè)的人力資源管理依舊處于自治型、分散型的管理模式，未建立行之有效的人力資源信息化管理模式。造成企業(yè)內(nèi)部人力資源信息的分散性，并缺乏有效的整體整合力度。主要表現(xiàn)為管理人員難以有效掌握本部人力資源的整體情況，難以做出人員的及時調(diào)整，以及缺乏相關(guān)決策的支持信息。人力資源管理信息系統(tǒng)缺乏必要的輔助管理，耗費(fèi)大量時間對企業(yè)人員的培訓(xùn)、福利、薪資、績效等情況進(jìn)行核算，增加了管理成本，降低了工作效率。因此，在企業(yè)中構(gòu)建有效的人力資源信息化管理模式勢在必行。

一、在企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的重要意義

（1）降低管理成本。實(shí)施人力資源信息化管理可有效提高管理效率，使管理者留有更多的時間研究和規(guī)劃其他核心工作，提高企業(yè)的核心競爭力。人力資源管理信息化還可有效降低工作難度，使工作人員之間的溝通加強(qiáng)。另外，無紙化的操作，通訊、設(shè)備、差旅、紙張等企業(yè)辦公費(fèi)用大大減少，有效降低了管理成本。（2）提高主動服務(wù)能力。人力資源管理信息化可使分散的人力資源實(shí)現(xiàn)信息的集中分析，給高層領(lǐng)導(dǎo)決策者提供多種人力資源經(jīng)營指標(biāo)以輔助決策，有效提高高層決策者的決策質(zhì)量。（3）提升工作人員的滿意度。人力資源管理信息化采用的是現(xiàn)代管理手段，可使工作實(shí)現(xiàn)量化、細(xì)化操作，有利于工作人員的公平競爭，從而有效提升工作人員的滿意度，有助于企業(yè)培養(yǎng)核心人才。

二、人力資源管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建

1.構(gòu)建人力資源管理信息化系統(tǒng)的功能架構(gòu)。從功能架構(gòu)上可將人力資源管理信息化系統(tǒng)分為以下三個模塊：（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊可分為動態(tài)數(shù)據(jù)與靜態(tài)數(shù)據(jù)兩種。所謂的動態(tài)數(shù)據(jù)是指工作人員在工作期間有變動的數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)則主要指企業(yè)組織架構(gòu)等數(shù)據(jù)以及工作人員的個人屬性數(shù)據(jù)等。（2）業(yè)務(wù)處理模塊。這個模塊的主要功能是管理有關(guān)業(yè)務(wù)流程方面的操作。（3）決策支持模塊。這個模塊主要是對人力資源相關(guān)信息的匯總和分析，是建立在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊所建立的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上的模塊。能有效提高人力資源的管理功效以及為更高層的領(lǐng)導(dǎo)決策者提供可靠的信息資源支持。

2.構(gòu)建人力資源管理信息化系統(tǒng)的模型。（1）分析系統(tǒng)需求。在實(shí)施人力資源管理信息化系統(tǒng)前，應(yīng)先對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)分析構(gòu)建的系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到哪些業(yè)務(wù)操作功能，是否引入外腦，預(yù)算多少，實(shí)施系統(tǒng)的范圍等。除此之外，還應(yīng)確定系統(tǒng)是否能有效提高人力資源的管理質(zhì)量，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，努力找尋符合企業(yè)實(shí)際情況的解決措施。從解決問題的層面，可將人力資源管理信息系統(tǒng)分為提高效率層、優(yōu)化流程層、支持決策層。一是提高效率層：一般無需引進(jìn)管理咨詢。二是優(yōu)化流程層：若預(yù)算允許的情況下，自身不具備足夠的能力的能力勝任，則可引進(jìn)咨詢機(jī)構(gòu)理順流程；但若預(yù)算不允許的情況下，則可利用人力資源管理信息化系統(tǒng)中固有的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。三是支持決策層：在建立管理指標(biāo)體系過程中，宜引進(jìn)有豐富經(jīng)驗(yàn)的咨詢機(jī)構(gòu)介入，制定切合企業(yè)實(shí)際情況的人力資源經(jīng)營指標(biāo)，最后交給軟件供應(yīng)商完成。（2）選擇系統(tǒng)方案。對人力資源管理信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案應(yīng)確定是由外包開發(fā)設(shè)計(jì)還是自行開發(fā)設(shè)計(jì)。很多企業(yè)考慮到開發(fā)設(shè)計(jì)成本的因素，一般安排本企業(yè)的信息部門自行開發(fā)設(shè)計(jì)。但由于信息部門未能深入人力資源管理活動中，對人力資源的相關(guān)業(yè)務(wù)并不了解，難以理順復(fù)雜多變的流程，在進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)過程中，需要開發(fā)人員花費(fèi)大量的時間和精力。又由于經(jīng)驗(yàn)有限，開發(fā)設(shè)計(jì)人員從系統(tǒng)分析道開發(fā)完工需要花費(fèi)的時間可能會大大超過預(yù)期計(jì)劃。因此，建議企業(yè)宜交給經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理信息系統(tǒng)的供應(yīng)商來開發(fā)。

3.人力資源管理信息化系統(tǒng)的實(shí)施。（1）項(xiàng)目的實(shí)施階段。第一，系統(tǒng)功能的定制階段。這個階段有助于梳理和優(yōu)化人力資源管理運(yùn)行體系，可糾正以往不規(guī)范的系統(tǒng)流程。對系統(tǒng)的供應(yīng)商而言，這個階段也是理順客戶需求，將需求轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)功能模塊的關(guān)鍵階段。在系統(tǒng)功能定制階段，企業(yè)應(yīng)跟供應(yīng)商加強(qiáng)溝通，對需求進(jìn)行分析并確認(rèn)，避免系統(tǒng)開發(fā)后多次修改造成開發(fā)期限無線延長的情況。因此，在系統(tǒng)功能的定制階段，無論是定制開發(fā)軟件還是套裝軟件，確定具體的功能需求是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第二，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的梳理和導(dǎo)入階段。此階段需在實(shí)施顧問的指導(dǎo)下，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分類，制作成各種電子表格，并將一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中，從而建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。人力資源管理信息化的過程中對于數(shù)據(jù)的梳理是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，同時也是具有關(guān)鍵性作用的工作環(huán)節(jié)。這個階段決定系統(tǒng)的實(shí)施能否取得成功，并對工作效率有直接影響。要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的信息集成和共享，就應(yīng)對數(shù)據(jù)流進(jìn)行分析，對數(shù)據(jù)分析地越深入，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性就越高，數(shù)據(jù)模型也越先進(jìn)，有助于建立有效的人力資源管理信息化方案。第三，系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)階段。人力資源管理信息化系統(tǒng)建立完成后，系統(tǒng)的供應(yīng)商需要用戶對系統(tǒng)進(jìn)行評價，以便更好的改進(jìn)。因此，系統(tǒng)的供應(yīng)商應(yīng)對企業(yè)用戶開展系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)工作。企業(yè)用戶應(yīng)積極接受供應(yīng)商的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，這將對系統(tǒng)的實(shí)際效果產(chǎn)生直接影響。除了對人力資源部門的人員進(jìn)行培訓(xùn)之外，還應(yīng)對中高層的管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。（2）項(xiàng)目實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)。要保證人力資源管理信息化系統(tǒng)的順利進(jìn)行必須注意以下幾點(diǎn)：一是確定項(xiàng)目實(shí)施中所包含的范圍和組成人員，尤其要確定企業(yè)用戶的項(xiàng)目組成人員；二是保證企業(yè)人力資源部、信息部門與供應(yīng)商在合作中保持溝通的順暢；三是保證信息系統(tǒng)硬件有良好的運(yùn)行環(huán)境；四是確定系統(tǒng)售后服務(wù)項(xiàng)目，以便項(xiàng)目實(shí)施完成后，用戶在使用系統(tǒng)過程中得到供應(yīng)商的售后技術(shù)支持，保證企業(yè)運(yùn)用的系統(tǒng)不斷適應(yīng)人力資源管理內(nèi)容的變化及需求。（3）系統(tǒng)運(yùn)用效果評價的方法。作為提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量以及管理效率的工具，人力資源管理信息化系統(tǒng)應(yīng)實(shí)行有效的效果評價指標(biāo)體系。目前而言，對人力資源管理信息化系統(tǒng)的實(shí)施效果評價方法并不多，現(xiàn)總結(jié)信息系統(tǒng)實(shí)施過程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合綜合信息系統(tǒng)評價方法，人力資源管理信息化系統(tǒng)在使用過程中，可參考以下幾點(diǎn)評價指標(biāo)：一是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能；二是系統(tǒng)的可靠性；三是系統(tǒng)的易用性；四是系統(tǒng)的擴(kuò)展性；五是系統(tǒng)的集成性效果；六是售后項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，包括系統(tǒng)的持續(xù)性改進(jìn)以及升級服務(wù)工作。

三、保障人力資源管理信息系統(tǒng)的策略

（1）內(nèi)容信息管理制度的建立。對人力資源管理信息系統(tǒng)的管理、維護(hù)以及訪問等權(quán)限進(jìn)行設(shè)定。制定行之有效的管理制度，明確流程管理，建立分工責(zé)任制，以保證信息訪問的安全性以及維護(hù)好信息。（2）制定系統(tǒng)總體規(guī)劃和建設(shè)信息標(biāo)準(zhǔn)化。對信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃，可有效防止信息化工作中分散管理、各自為政的情況，分階段并按照企業(yè)的實(shí)際情況按目標(biāo)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的信息化系統(tǒng)。改善管理體制為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。（3）信息化管理機(jī)構(gòu)的建立。企業(yè)的信息化建設(shè)需要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確分工，并制定責(zé)任制，建立和健全規(guī)章制度。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]米瑋.企業(yè)人力資源管理信息化研究[J].經(jīng)營管理者.2011（7）：168.

篇4

【關(guān)鍵詞】信息資源；解決方案；管理

經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的浪潮為企業(yè)生存和發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息資源是企業(yè)繼材料、能源之后的最重要資源。信息資源的開發(fā)和利用將進(jìn)一步推動社會的進(jìn)步與發(fā)展,同時也將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在異常激烈的市場競爭和比比皆是的商機(jī)環(huán)境中，企業(yè)要在競爭中領(lǐng)先一籌，不失時機(jī)地抓住機(jī)遇，關(guān)鍵是要占有信息資源、管理運(yùn)用信息資源。目前少數(shù)企業(yè)對信息資源開發(fā)利用重視不夠，信息資源觀念沒有深入人心、意識不強(qiáng)。開發(fā)信息資源、利用信息資源，應(yīng)該引起企業(yè)的高度重視。

一、企業(yè)信息資源的特性

（1）專業(yè)性。企業(yè)信息資源與其他信息資源有著很大的差異，表現(xiàn)出極強(qiáng)的專業(yè)性。企業(yè)信息資源以企業(yè)自身為本體，根據(jù)其特點(diǎn)和行業(yè)需求、開發(fā)、收集、加工整理的本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及有關(guān)的政策、法規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)、競爭對手狀況等方面的資料。（2）及時性。由于市場的不穩(wěn)定性，企業(yè)與其他單位相比更加強(qiáng)調(diào)信息的及時性和動態(tài)性。作為要現(xiàn)在市場中立于不敗之地必須及時掌握市場的動態(tài)，其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、營銷等方面的變化。及時更新更中性的信息，并可以隨機(jī)應(yīng)變的適應(yīng)市場。只有這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臎Q策依據(jù)。如果信息失去及時性，就無法對企業(yè)做出正確的引導(dǎo)作用，也就不再是有效信息了。（3）共享性。企業(yè)作為一個整體一個系統(tǒng)，各部門之間必須建立緊密的聯(lián)系，企業(yè)信息可被企業(yè)內(nèi)部多個部門和個人使用，具有共享性。企業(yè)信息資源管理就要打破部門之間信息資源管理的限制，進(jìn)行集成管理。這樣一方面可以避免信息的開發(fā)、收集的重復(fù)和交叉，提高采集效率和降低管理費(fèi)用；另一方面可以相互協(xié)調(diào)，分工協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢，便于信息的綜合利用。

二、信息資源對于企業(yè)的重要性

科學(xué)有效的管理是一個企業(yè)賴以生存的根本。企業(yè)的核心是決策，而有效及時的信息對于一個企業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)信息資源是增強(qiáng)企業(yè)競爭里的基礎(chǔ)和手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國企業(yè)改革的不斷深入，社會信息資源以成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。企業(yè)信息資源管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，信息科技等到迅猛發(fā)展，并且被廣泛運(yùn)用到各行各業(yè)，企業(yè)信息化和信息管理也迫在眉睫。企業(yè)信息化為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，省時省力，并且與國內(nèi)過市場接軌，把握最新動態(tài)做出及時并且準(zhǔn)確的決定，這都是在過去無法實(shí)現(xiàn)的。

三、信息資源在企業(yè)中遇到的問題

一般的大中型企業(yè)的信息資源管理系統(tǒng)有多個重要部分組成，如生產(chǎn)流程自動化系統(tǒng)科研開發(fā)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用軟件系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，及決策支持系統(tǒng)等。雖然看似分工明確，信息全面，然而畢竟作為新興產(chǎn)物還存在著很多的不完善和缺陷。在信息全球化發(fā)展的今天，企業(yè)信息管理水平的落后，信息資源的滯后，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)不暢，成為企業(yè)飛速發(fā)展的巨大絆腳石。要想從根本上解決這些問題，首先我們要對它們有深刻的認(rèn)識。（1）認(rèn)識不足。受到傳統(tǒng)管理模式的影響，企業(yè)對信息資源的認(rèn)識很片面，還沒有認(rèn)識到在這個全球信息化的時代，在激烈的國內(nèi)外市場競爭中，及時準(zhǔn)確的信息，先進(jìn)創(chuàng)新的技術(shù)，企業(yè)科學(xué)的管理等對一個企業(yè)在市場競爭的浪濤中立于不敗之地有著戰(zhàn)略性的影響。目前，許多企業(yè)的管理決策者對信息資源的價值及加強(qiáng)信息資源管理的重要性認(rèn)識不足，還在受舊的管理觀念和模式的制約，使得企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)形同虛設(shè)。所以要想很好地發(fā)揮其有效性就必須充分認(rèn)識到它的重要性。（2）管理人員素質(zhì)有待提高。信息技術(shù)是高科技新型技術(shù)，對于管理人員的素質(zhì)要求也很高，必須具備較高的操作能力，還要懂得企業(yè)生產(chǎn)方面的知識。但是目前國內(nèi)的信息資源管理人員都沒有得到過系統(tǒng)、全面、專門的訓(xùn)練，所以在綜合素質(zhì)方面較差，多是經(jīng)驗(yàn)型人才，知識結(jié)構(gòu)不合理，也不系統(tǒng),不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理需要的信息開發(fā)、處理、及綜合運(yùn)用的要求。由此可見，提高企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)知識及道德素養(yǎng)都已勢在必行。（3）信息資源利用率低。由于企業(yè)信息資源這一概念對國人來說還是一個嶄新的領(lǐng)域，所以絕大多數(shù)企業(yè)對自己的信息資源儲備分布、投入及應(yīng)用情況等，都沒做過系統(tǒng)分析，信息資源所發(fā)揮的作用非常有限，有的企業(yè)還不習(xí)慣依靠信息資源來做出恰當(dāng)決策，有的企業(yè)則可能對信息的有效性沒有經(jīng)過篩選、提取、整合就妄下決斷，就誤認(rèn)為信息資源不足以作為有力依據(jù)而忽略其重要性，仍然對經(jīng)驗(yàn)決策情有獨(dú)鐘，這一方法在過去是很有效的，但是隨著時代的進(jìn)步，其局限性會越來越明顯，所以正確認(rèn)識和使用信息資源是每個企業(yè)決策人所要具備的基本素質(zhì)。（4）信息處理手段落后。在上文中提到過，部分企業(yè)決策人對于信息沒有經(jīng)過處理就妄加使用會給企業(yè)帶來不良后果。這也從另外一個側(cè)面反映出我們對于信息處理的手段比較落后。由于企業(yè)信息資源具有及時性，專業(yè)性，增值性及共享性等特征，企業(yè)要活的及時準(zhǔn)確，有用的信息就需要對原始信息盡享跟蹤分析和綜合整理，這樣才能獲得有價值的實(shí)用信息。就目前國內(nèi)處理信息的手段和方法而言是相當(dāng)落后，這也為企業(yè)決策人帶來了麻煩，所以信息資源管理已成為了我國企業(yè)信息化發(fā)展的“瓶頸”。

四、企業(yè)信息資源解決方案

（1）大力貫徹信息資源管理相關(guān)知識。把普及信息資源管理知識這一內(nèi)容加入到企業(yè)員工培訓(xùn)的項(xiàng)目中要求員工充分認(rèn)識到其在企業(yè)存亡中的重要性，了解到企業(yè)要想立于不敗之地就必須與時俱進(jìn)。引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和人才，借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，加大實(shí)施力度，通過決策人員對信息資源進(jìn)行最終審核來支持公司的目標(biāo)，是企業(yè)走向現(xiàn)代化信息化管理之路。（2）完善信息資源管理制度。大部分企業(yè)的決策依據(jù)是企業(yè)現(xiàn)有的信息資源，然而由于信息資源處理不足或者信息的不客觀性導(dǎo)致決策失誤。為了避免以上情況我們有必要完善我們的信息資源管理制度，從信息的采集，篩選，處理，整合，歸類等每一步都要努力做到“去偽存真”。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，隨時保持與市場，商家，客戶等多個資源之間的密切聯(lián)系，隨時掌握信息，隨時更新信息，讓完善的信息資源可以有效且高效的服務(wù)于企業(yè)。（3）提高信息資源管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。企業(yè)信息資源管理水平的高低取決于管理人員的能力和素質(zhì)。面對資源管理人員專業(yè)知識匱乏的情況，企業(yè)應(yīng)該能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，如為信息資源相關(guān)人員創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會，請專業(yè)人士舉辦講座，或經(jīng)驗(yàn)交流會等。再者就是從高校吸收具有專業(yè)知識的新型人才，培養(yǎng)起較好的管理才能和經(jīng)營頭腦，再后來的企業(yè)實(shí)踐中磨練成為綜合型人才。關(guān)于員工的道德素質(zhì)，企業(yè)在日?；顒又芯鸵粩鄰?qiáng)調(diào)企業(yè)精神，合作意識，讓每個員工樹立起主人翁的責(zé)任感，才能自覺保護(hù)企業(yè)信息資源安危。

當(dāng)今，在世界經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的時代，企業(yè)面對國內(nèi)外的激烈競爭，信息被視為企業(yè)興衰存亡的生命線。信息資源管理也引起了越來越多人的注意。一個企業(yè)競爭力的高低往往取決于他對于信息資源的敏感和處理程度。所以，信息資源管理水平也將成為一個企業(yè)綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，高效的信息資源管理絕對是一個企業(yè)最有力籌碼。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]徐剛，鄧勝利．《2004～2007年信息資源管理研究進(jìn)展》．2009（4）

[2]王冬．企業(yè)信息資源管理初探[J]．新西部（下半月）．2008（2）

[3]王愛玲．《企業(yè)信息資源的管理的策略》．2008（4）

篇5

關(guān)鍵詞：電力市場意識

電力要進(jìn)入市場，就必須建立起產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，遵循市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，這是電力進(jìn)入市場必須具備的物質(zhì)和體制條件。在現(xiàn)代企業(yè)制度確立后，電力企業(yè)要實(shí)行科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理，拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期形成的政企不分、條塊分割的管理模式，破除壟斷經(jīng)營思想，對諸多思想領(lǐng)域來一次深刻的革命。這不僅關(guān)系到電力企業(yè)能否以積極的姿態(tài)進(jìn)入市場，而且是電力企業(yè)能否按照現(xiàn)代企業(yè)制度模式健康有序運(yùn)行的關(guān)鍵。電力企業(yè)進(jìn)入市場應(yīng)具備什么樣的意識、采取何種對策呢?筆者就此問題作一探討。

(一)商品經(jīng)濟(jì)意識。電力既然是商品，就應(yīng)按照商業(yè)特有的經(jīng)濟(jì)規(guī)律組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營。我國長期以來實(shí)行的高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和政企合一的管理模式，使我們習(xí)慣于依靠行政手段來管理電力的生產(chǎn)與銷售，電力的商品屬性一直不為人所重視。隨著電力由賣方市場向買方市場的逐步過渡。電力的商品屬性得以凸現(xiàn)。當(dāng)前，電力企業(yè)不僅要牢固樹立商品經(jīng)濟(jì)意識，而且還必須嚴(yán)格按照商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。

(二)全面質(zhì)量管理意識。優(yōu)質(zhì)、可靠、穩(wěn)定、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)供電，是電力企業(yè)經(jīng)營的根本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。電力企業(yè)要把“質(zhì)量第一”作為企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)方針，在電力企業(yè)內(nèi)部實(shí)施全面質(zhì)量管理，包括供電可靠性管理，運(yùn)行管理，營銷管理等方面。供電可靠性是指電網(wǎng)對用戶連續(xù)可靠供電的水平，也體現(xiàn)電力企業(yè)為用戶服務(wù)的水平，是電力企業(yè)全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容。加強(qiáng)可靠性管理，需要電力規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、基本建設(shè)、電力生產(chǎn)和營銷等各部門的通力合作。運(yùn)行是發(fā)供電生產(chǎn)的第一線，加強(qiáng)和改進(jìn)運(yùn)行管理工作，是搞好電力企業(yè)全面質(zhì)量管理的經(jīng)常性和關(guān)鍵性工作。保證發(fā)供電系統(tǒng)具有技術(shù)完善、質(zhì)量優(yōu)良的設(shè)備，是電力企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理的一個重要方面，為安全經(jīng)濟(jì)發(fā)供電提供可靠的物質(zhì)基礎(chǔ)。搞好電力企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，還應(yīng)建立起企業(yè)質(zhì)量保證體系，以提高電能質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，把各階段、各環(huán)節(jié)、各部門的質(zhì)量管理職能和活動合理地組織起來，形成一個任務(wù)明確、職責(zé)和權(quán)限互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的有機(jī)整體。還必須做好質(zhì)量教育、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量信息等方面的基礎(chǔ)工作，并建立起質(zhì)量責(zé)任制。

(三)服務(wù)意識。當(dāng)前，電力企業(yè)在服務(wù)方面要實(shí)現(xiàn)以下幾個方面的轉(zhuǎn)變：

服務(wù)范圍。要從主要為少數(shù)特殊用戶服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闉檎麄€客戶服務(wù)、為社會服務(wù)。

服務(wù)態(tài)度。要從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)乃至超前服務(wù)，在主動服務(wù)中，還要提高服務(wù)質(zhì)量、做好信息反饋和研究分析，不斷改進(jìn)服務(wù)方式。

服務(wù)質(zhì)量。要從單一的、零碎的為用戶提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┚C合的、系統(tǒng)的、專業(yè)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。

服務(wù)效果。要從比較低級的效率轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝省?/p>

服務(wù)途徑。要從單純技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)服務(wù)與信息咨詢服務(wù)相結(jié)合，多途徑、全方位綜合服務(wù)。

電力企業(yè)必須切實(shí)扭轉(zhuǎn)嚴(yán)重缺電年代形成的壟斷經(jīng)營思想，自覺增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容，努力提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)水平，最大限度地為用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。并加速構(gòu)建電力系統(tǒng)服務(wù)管理體系，加快信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代通信技術(shù)的蓬勃發(fā)展，為此提供了重要的物質(zhì)技術(shù)保障。

(四)人才戰(zhàn)略意識。人才是企業(yè)寶貴的資源，是企業(yè)創(chuàng)立、生存和發(fā)展極為關(guān)鍵的戰(zhàn)略問題。電力企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略應(yīng)體現(xiàn)如下思想：合理區(qū)分人才類型，用好用活各類人才特別是綜合型人才；吸引和招聘各類高素質(zhì)優(yōu)秀人才，構(gòu)建企業(yè)智囊團(tuán)和數(shù)據(jù)庫；科學(xué)合理地制定企業(yè)人才使用戰(zhàn)略，貫徹按勞分配和按生產(chǎn)要素的分配制度；加強(qiáng)人才培訓(xùn)和智力資源開發(fā)，加強(qiáng)人力資源管理，全面提高企業(yè)整體素質(zhì)；在企業(yè)內(nèi)部培育并堅(jiān)持市場用人機(jī)制，根據(jù)市場需求配置人力資源，促進(jìn)人才合理流動；實(shí)施人力資源特別是干部人事動態(tài)管理等等，目的是充分調(diào)動人的主觀能動性，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

(五)信息管理意識。信息資源和人力資源、物力資源、財(cái)力資源被稱為企業(yè)管理的四大資源，是企業(yè)生存和發(fā)展必不可少的重要資源。信息資源在企業(yè)運(yùn)行中發(fā)揮著物質(zhì)資源無法發(fā)揮的作用。企業(yè)信息資源管理，是企業(yè)整個管理工作的有機(jī)組成部分，貫穿于企業(yè)管理的全過程，是企業(yè)管理現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志。由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息是利用數(shù)據(jù)、情報(bào)、報(bào)表、憑證、指令等信息載體反映出來的，因此，企業(yè)信息資源管理，就是運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，收集、存儲各種經(jīng)濟(jì)信息并按照不同需要，對其進(jìn)行分析加工、選擇整理和傳遞使用的工作過程，充分發(fā)揮其最大效用，為企業(yè)經(jīng)營和管理決策提供可靠的科學(xué)依據(jù)。處于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的各種企業(yè)，都面臨著一個復(fù)雜、開放型的外部環(huán)境，且與這個環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系。因此，加強(qiáng)信息資源管理，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有特殊的意義。首先，信息資源管理是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的基礎(chǔ)；其次，信息資源管理是企業(yè)增強(qiáng)競爭能力和應(yīng)變能力的重要手段；第三，信息資源管理是企業(yè)協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)與經(jīng)營活動的有力工具；第四，信息資源管理有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于管理的過程就是取得適用信息和做出決策的過程，而管理的職能是借助于信息來實(shí)現(xiàn)的，所以，信息資源管理就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的“神經(jīng)中樞”。

(六)效益意識。追求效益的最大化是企業(yè)從事一切經(jīng)濟(jì)活動的最終目標(biāo)之一，電力企業(yè)也不例外。電力進(jìn)入市場后，必須堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)全面經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)生產(chǎn)成果、勞動工資、償債能力、營運(yùn)能力、資金收益水平與獲利能力等指標(biāo)的核算與分析，以盡可能少的物質(zhì)消耗和活化勞動消耗，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

(七)法制意識。市場經(jīng)濟(jì)也是法制經(jīng)濟(jì)。電力企業(yè)進(jìn)入市場后，必須堅(jiān)持各競爭主體平等競爭原則，遵循市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，反對相互傾軋和不公平競爭。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動，必須在國家法律和政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。因此電力企業(yè)必須牢固樹立法制觀念，加強(qiáng)企業(yè)法制建設(shè)，樹立依法治企思想。

(八)現(xiàn)代營銷意識。電力企業(yè)應(yīng)樹立現(xiàn)代電力營銷意識，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的電力營銷機(jī)制。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立電力企業(yè)良好的社會形象；做好市場策劃、開發(fā)與需求預(yù)測管理；充分利用計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代通信技術(shù)，建立現(xiàn)代化的電力營銷網(wǎng)絡(luò)，盡量為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、經(jīng)濟(jì)的電能。要樹立全員營銷觀念，不斷充實(shí)和配備善經(jīng)營、會策劃、懂法律的專業(yè)人才，加強(qiáng)營銷人員的思想政治工作，強(qiáng)化營銷人員專業(yè)技能培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的電力營銷隊(duì)伍。

篇6

1.根據(jù)現(xiàn)今對我國中小企業(yè)信息化程度建設(shè)的抽樣調(diào)查顯示，在企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)、修改以及完善中，全部實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營要求的自動化、智能化、高硬度軟件等的中小企業(yè)不足10%；目前實(shí)現(xiàn)了做為企業(yè)電子商務(wù)最核心，最具備信息化的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的中小企業(yè)僅占2.7%。

2.在經(jīng)濟(jì)全球化過程中，很多企業(yè)家已經(jīng)充分的認(rèn)識到了信息資源以及信息管理對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要影響。據(jù)有關(guān)采訪顯示，國內(nèi)的中小企業(yè)經(jīng)營者是一臉苦笑：“我也知道自己的問題，知道有這樣一條改進(jìn)的途徑。可問題是，我改得了嗎？我的資金、人力跟不上??！”

3.企業(yè)信息管理與其他部門的管理不協(xié)調(diào)，信息的提供是決策者決策的基石。企業(yè)信息部門無法及時的向其他部門傳遞信息，這促使一定程度上，其他管理部門決策的滯后性。

二、現(xiàn)存問題

1.十幾年前，我國企業(yè)信息化幾乎是和信息管理齊頭并進(jìn)的。但信息管理概念卻和幾十年前已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，信息管理不在單單指向計(jì)算機(jī)操作，管理，而更多的是對于單一職能或是多個職能的信息系統(tǒng)的有機(jī)集成。

2.我國中小企業(yè)對于信息資源的概括、利用不完備。這一部分源于我國大部分中小企業(yè)缺乏擁有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)檢索技能、熟悉各種搜索引擎、兼具備管理能力的復(fù)合型人才。

3.信息資源的利用與管理不適應(yīng)。政府與企業(yè)現(xiàn)今把信息資源的重要性等同于人力資源、物質(zhì)資源。把信息資源管理視為與市場營銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理同等重要的管理職能，信息的重要性在各個管理層面都起著重要的作用，只有信息資源傳遞到了各個管理部門，相關(guān)部門才能準(zhǔn)確的做出判斷并決策。

三、對策

1.針對對信息管理理解不充分的對策

（1）深刻貫徹企業(yè)文化素質(zhì)教育企業(yè)的文化素質(zhì)在一定程度上對于企業(yè)的發(fā)展起著精神方向的作用，企業(yè)的文化精神足夠積極向上。那么，企業(yè)就有絕處逢生的力量。而文化精神又表現(xiàn)在企業(yè)各階層的人員對企業(yè)主旨、理念、價值觀、儀式、發(fā)展方向、對管理的認(rèn)同性等方面。

（2）對企業(yè)管理者進(jìn)行培訓(xùn)管理者所制定的企業(yè)計(jì)劃或是布置下去的任務(wù)對于企業(yè)整體發(fā)展有著根本性的指導(dǎo)作用，而在選擇管理者的時候，便已經(jīng)對管理者進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹R與技能培訓(xùn)，管理者對他所涉及的領(lǐng)域的創(chuàng)新性要進(jìn)行充分的認(rèn)識，這樣才不會在管理策略上滯后。

2.針對對信息理解不充分、利用不完備現(xiàn)象的對策

（1）加大對信息采集、篩選、整理的資金投入力度信息是企業(yè)賴以生存的一大重要基石，準(zhǔn)確又精簡的信息又能帶給企業(yè)最佳的時間去決策實(shí)施。但現(xiàn)在有很多企業(yè)經(jīng)常忽視信息對決策的重要性，寧愿花大量的資金在廣告宣傳上也不愿在信息上做出太大的回應(yīng)。

（2）培養(yǎng)一隊(duì)了解信息與管理的綜合性人才人才的缺乏是現(xiàn)階段企業(yè)的重要問題之一，而綜合性人才的缺失更是中小企業(yè)發(fā)展困難的一大問題。具備一定能力的綜合性人才一般擇業(yè)會選擇大企業(yè)，這樣，中小企業(yè)的發(fā)展就會一直處于弱勢。

3.針對信息與管理不相適應(yīng)現(xiàn)象的對策

（1）跟進(jìn)管理技術(shù)與信息傳遞速度相適應(yīng)信息的采集、篩選、整理是需要花費(fèi)一定的時間的，在加上信息經(jīng)過各個層級上傳大奧決策者手中就需要更多的時間。現(xiàn)階段，企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的事情就是：①決策者需要信息時，準(zhǔn)確又簡練的信息沒有整理出來，或是匆忙準(zhǔn)備好的信息不夠準(zhǔn)確；②信息到了，管理人員未及時進(jìn)行決策導(dǎo)致信息的時效性不能得到充分的發(fā)揮。

（2）完整的、有效的信息化管理機(jī)制必不可少管理模式、方式的創(chuàng)新。將傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變成精簡的、扁平化式的管理模式。只有信息管理部門得出一定的信息結(jié)論，決策者才能更好的做出決策，縮短從底層到高層的信息傳輸時間，從而便于企業(yè)精簡管理，減少支出的管理費(fèi)用，降低人事資源的成本與浪費(fèi)，增強(qiáng)信息管理的完整性與有效性。

四、總結(jié)

篇7

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 市場競爭 現(xiàn)代企業(yè) 影響

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在社會各個領(lǐng)域獲得了愈加廣泛的應(yīng)用，并在我國社會發(fā)展中產(chǎn)生著舉足輕重的作用。作為我國市場主體關(guān)鍵部分的現(xiàn)代企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的形勢背景下，更應(yīng)當(dāng)清楚地看到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)存在的優(yōu)越性，并積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)，加大企業(yè)的改革與創(chuàng)新力度，促使企業(yè)市場競爭力不斷提高，幫助企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地的同時，贏得更多的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)的影響

（一）有利影響

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)的有利影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與發(fā)展，幫助現(xiàn)代企業(yè)拓寬了自己的銷售渠道。[1]在過去，企業(yè)的銷售模式一般采用的分銷的方式，即將商品批發(fā)給批發(fā)商，再由批發(fā)商批發(fā)給零售商，由零售商負(fù)責(zé)銷售。而現(xiàn)在，企業(yè)除了依靠傳統(tǒng)的分銷方式以外，還可以借助互聯(lián)網(wǎng)來開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售渠道的拓寬，有利于企業(yè)銷售額的增加。其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，能夠幫助現(xiàn)代企業(yè)更新管理理念，改變管理模式，進(jìn)而提升企業(yè)管理效率，有助于企業(yè)管理成本的降低。最后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的競爭范圍也無形中被擴(kuò)大了，企業(yè)為了在市場經(jīng)濟(jì)中生存并獲得發(fā)展，就必須加強(qiáng)內(nèi)部改革，進(jìn)而增強(qiáng)了自身市場競爭力。

（二）不利影響

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在為現(xiàn)代企業(yè)帶來諸多有利影響的同時，也加劇了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是競爭范圍擴(kuò)大后，市場競爭加劇，如果企業(yè)沒有及時采取有效的對策加以應(yīng)對，很容易就會被市場所淘汰。在質(zhì)量和成本等要素同等的情況下，企業(yè)的競爭要素更多體現(xiàn)在了生產(chǎn)技術(shù)以及時間上面。一方面，企業(yè)在加大企業(yè)信息化進(jìn)程的同時，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，很容易導(dǎo)致企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)惡意攻擊，給企業(yè)造成信譽(yù)危機(jī)，甚至核心機(jī)密被盜取，給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展策略

（一）創(chuàng)新經(jīng)營理念

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際地位形成正確的認(rèn)識，進(jìn)而積極創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營理念?，F(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營理念應(yīng)當(dāng)主要包含以下幾個方面的內(nèi)容：首先，構(gòu)建個性化服務(wù)新理念[2]，個性化服務(wù)新理念包含兩個方面內(nèi)容：一是充分滿足顧客個性化需求，使顧客滿意；二是企業(yè)向顧客提供的商品或服務(wù)必須符合甚至是超過社會事前期待，使社會滿意。其次，構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新新理念。在激烈的市場背景中，現(xiàn)代企業(yè)只要想求得生存，求得發(fā)展，就絕對不能忽視技術(shù)創(chuàng)新的作用，技術(shù)創(chuàng)新不僅能提高企業(yè)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，而且能夠大大縮短獲利時間，從而為企業(yè)贏得更多的發(fā)展發(fā)展時間和利潤空間。最后，構(gòu)建競爭協(xié)作新理念，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄“同行是冤家”這種狹隘的競爭理念，努力尋求與同行企業(yè)尋求利益雙贏，不斷擴(kuò)大市場蛋糕。

（二）建設(shè)信息系統(tǒng)

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，現(xiàn)代企業(yè)只有順應(yīng)市場發(fā)展潮流，高度整合一切可堪利用的資源，不斷探尋可以與自身發(fā)展相匹配，可以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營模式。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)正好可以為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)信息系統(tǒng)的基本功能為幫助企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，并與企業(yè)的改革與發(fā)展接軌，最終不斷深化現(xiàn)代企業(yè)的信息化進(jìn)程。主要包含信息資源管理系統(tǒng)、物流信息管理系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)等等。需要注意的是，企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)符合網(wǎng)絡(luò)信息的一般發(fā)展規(guī)律。此外，建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)，一方面能夠幫助企業(yè)拓展其展示平臺與渠道，進(jìn)一步推廣企業(yè)及其品牌，從而有助于企業(yè)形象的提升。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)還可以利用信息系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)外溝通的紐帶，幫助企業(yè)更好地掌握市場動態(tài)，從而快速做出正確的應(yīng)對。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)管理[3]就是通過風(fēng)險(xiǎn)的識別、預(yù)測和衡量、選擇有效的手段，以盡可能降低成本，有計(jì)劃地處理風(fēng)險(xiǎn)，以獲得企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)保障。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，預(yù)測各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對資源及生產(chǎn)經(jīng)營造成的消極影響，使生產(chǎn)能夠持續(xù)進(jìn)行。而如何加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理呢？可以從以下幾個方面進(jìn)行：首先，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識，承接項(xiàng)目的時候，不僅需要評估所承接項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，還要結(jié)合自身能力，不能盲目擴(kuò)大規(guī)模。其次，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)建立健全完善的企業(yè)內(nèi)控機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提前將企業(yè)經(jīng)營中埋藏的風(fēng)險(xiǎn)與隱患挖掘出來，加以處理，最大程度避免風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。再次，現(xiàn)代企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定規(guī)范化的企業(yè)制度，采用科學(xué)有效的管理模式。針對具體項(xiàng)目，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)每個項(xiàng)目自身特點(diǎn)，制定有針對性的、更加細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)管理細(xì)則。最后，組建突發(fā)事件攻關(guān)隊(duì)伍，全面應(yīng)對突發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件。

三、結(jié)束語

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在為現(xiàn)代企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展機(jī)遇。面對日益激烈的市場競爭，現(xiàn)代企業(yè)要想獲得生存并更好地發(fā)展下去，務(wù)必要抓住這一難得的發(fā)展機(jī)遇，更新經(jīng)營理念，加大企業(yè)改革力度和信息化程度，使企業(yè)更好地適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，進(jìn)而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]易偉杰，張奕萌.淺析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)的影響[J].經(jīng)營管理者，2015，（24）：287

篇8

一、信息化對企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)的影響

（一）信息化條件下電子商務(wù)對會計(jì)假設(shè)的影響

在電子商務(wù)的環(huán)境下，會對會計(jì)假設(shè)產(chǎn)生重要的影響，對其相關(guān)會計(jì)核算方法產(chǎn)生影響。會計(jì)主體假設(shè)是為了從空間上明確會計(jì)核算對象的范圍，在電子商務(wù)環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)最大的特點(diǎn)是不屬于法律意義上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。而持續(xù)經(jīng)營假設(shè)在電子商務(wù)時代目前發(fā)展多年的基礎(chǔ)上，相關(guān)的信息產(chǎn)生以及關(guān)系之間的維護(hù)都需要根據(jù)當(dāng)前市場的情況進(jìn)行變化。而在會計(jì)分期以及貨幣計(jì)量方面，由于在電子商務(wù)模式以及信息化條件下交易的基礎(chǔ)上，會計(jì)分期假設(shè)的相關(guān)原則基本上是達(dá)不到要求的，完全是因?yàn)槭菚簳r的虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并且基于其動態(tài)特性，就更加使其發(fā)展過程中不能具有一致的會計(jì)期間。

（二）信息化條件下電子商務(wù)對會計(jì)管理環(huán)境的影響

在會計(jì)管理環(huán)境方面，因?yàn)橄嚓P(guān)信息化條件下電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特殊性，大多數(shù)的企業(yè)有關(guān)的會計(jì)信息以及相關(guān)的數(shù)據(jù)需要存放，基本上是存放在計(jì)算機(jī)或移動閃存驅(qū)動器中，如果這些存儲設(shè)備出現(xiàn)問題，就會使得這些信息受到很大程度的影響，甚至危及企業(yè)的財(cái)務(wù)決策。會計(jì)核算在電子商務(wù)情況下的會計(jì)核算流程，是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)硬件作為基礎(chǔ)，而第三方擔(dān)保平臺作為企業(yè)以及賣方與買方的中介，對這整個活動都有很好的促進(jìn)作用，影響了會計(jì)核算的方式。

（三）信息化條件下電子商務(wù)對會計(jì)準(zhǔn)則的影響

在會計(jì)準(zhǔn)則方面，會計(jì)核算的一般準(zhǔn)則是進(jìn)行會計(jì)核算的指導(dǎo)思想和衡量會計(jì)工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。在互聯(lián)網(wǎng)以及信息化條件下模式發(fā)展的環(huán)境下，會使得這些數(shù)據(jù)處理過程與傳統(tǒng)的處理方法不一樣。如果處理不當(dāng)，就會導(dǎo)致這一信息化條件下企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被修改，這樣就會使得企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被泄露，除此之外還會導(dǎo)致會計(jì)信息不實(shí)的情況發(fā)生。企業(yè)業(yè)務(wù)流程通常是根據(jù)歷史成本解決，相關(guān)資本的處置不會影響到實(shí)質(zhì)。通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)資產(chǎn)的最新值，倘若產(chǎn)生的是歷史成本核算，那么就會使得經(jīng)營業(yè)績會不能及時地反映，對決策產(chǎn)生一定的影響。

（四）信息化條件下電子商務(wù)對會計(jì)核算方法的影響

在對會計(jì)核算方法方面，使用商業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺可以使得會計(jì)業(yè)務(wù)處理顯得更加便利。信息化條件下企業(yè)的電子商務(wù)根據(jù)財(cái)務(wù)部門的有關(guān)信息，使得這些會計(jì)數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的形式，結(jié)合會計(jì)電算化有關(guān)信息，使得這些信息可以有效的傳送至銀行以及相關(guān)稅務(wù)部門。信息化條件下電子商務(wù)公司根據(jù)其財(cái)務(wù)信息的時效性，對會計(jì)核算中的簽字以及蓋章方面的有關(guān)傳統(tǒng)手段都可以進(jìn)一步很大程度上得以提升，能夠準(zhǔn)時快速的使得信息化條件下企業(yè)內(nèi)部和外部的會計(jì)信息得以滿足發(fā)展需要。

二、信息化條件下企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)的挑戰(zhàn)

隨著信息化的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也在不斷步入新常態(tài)的趨勢下，為了應(yīng)對可能帶來的新挑戰(zhàn)，企業(yè)體系內(nèi)也在出現(xiàn)改革，特別是財(cái)務(wù)會計(jì)機(jī)制也需要進(jìn)行變革，以適應(yīng)這種信息化迅速發(fā)展的狀態(tài)。

（一）信息化條件下的財(cái)務(wù)會計(jì)意識薄弱

在互聯(lián)網(wǎng)以及信息化條件下模式發(fā)展的環(huán)境下，會使得這些數(shù)據(jù)處理過程與傳統(tǒng)的處理方法不一樣。如果處理不當(dāng)，就會導(dǎo)致這一信息化條件下企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被修改，甚至被攔截，這樣就會使得企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被泄露，除此之外還會導(dǎo)致會計(jì)信息不實(shí)的情況發(fā)生。企業(yè)業(yè)務(wù)流程通常是根據(jù)歷史成本解決，相關(guān)資本的處置不會影響到實(shí)質(zhì)。某些企業(yè)的管理方式較現(xiàn)代企業(yè)管理方式相比有些落后，對財(cái)務(wù)會計(jì)在防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)管理，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的作用認(rèn)識不足，重視不夠。

（二）信息化可能帶來的連續(xù)性錯誤

信息化條件下的財(cái)務(wù)信息錯誤的連續(xù)性是源于手工記賬的方式能夠進(jìn)行定期的核對，財(cái)務(wù)信息發(fā)生錯誤后連續(xù)性影響不大。然而需要注意的是，信息化基礎(chǔ)上的企業(yè)財(cái)務(wù)，如果一方面信息點(diǎn)出現(xiàn)問題，就會附帶出現(xiàn)連續(xù)性的錯誤。在信息化的條件下，財(cái)務(wù)系統(tǒng)是基于會計(jì)人員的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行編制的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，一旦一個財(cái)務(wù)信息出現(xiàn)問題，就會連帶影響到企業(yè)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量。所以在企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)工作中，財(cái)務(wù)信息不準(zhǔn)確就會增加財(cái)務(wù)信息的錯誤率，不能使得企業(yè)財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行開展。

（三）信息資源管理政策有待進(jìn)一步完善

在信息化條件下，信息資源也是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心資源，是企業(yè)發(fā)展以及財(cái)務(wù)會計(jì)環(huán)境中相當(dāng)重要的部分，也是一個企業(yè)正常運(yùn)行的必要條件。企業(yè)在用信息資源方面存在使用不當(dāng)、信息不完全等問題，在互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)企業(yè)目前殘酷的競爭態(tài)勢下，這類信息化條件下的企業(yè)也沒有及時增強(qiáng)其在人才培養(yǎng)、市場調(diào)研以及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面投入力度不夠，在這一互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，原來的管理方法無法與當(dāng)前的會計(jì)管理環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)，就會進(jìn)一步制約了這類信息化條件下企業(yè)在財(cái)務(wù)方面的決策反應(yīng)。

三、信息化條件下研究企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)的意義

（一）有利于拓寬理論研究的視野

信息化條件下，需要把整個財(cái)務(wù)會計(jì)工作作為一個系統(tǒng)來研究，有利于拓寬財(cái)務(wù)應(yīng)用理論研究的視野。在信息化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上。它的注意力集中在分析和設(shè)計(jì)與其成分或部分截然不同的整體，考慮所有的側(cè)面和一切可變因素，并且把問題的社會方面和技術(shù)方面聯(lián)系起來。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是由多個子系統(tǒng)所組成，而其本身又構(gòu)成整個企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，把財(cái)務(wù)看作是一個系統(tǒng)，有利于拓寬財(cái)務(wù)應(yīng)用理論研究的視野。

（二）有利于提升財(cái)務(wù)會計(jì)的質(zhì)量

伴隨信息化發(fā)展的環(huán)境下，作為一種綜合性系統(tǒng)管理機(jī)制，財(cái)務(wù)會計(jì)是企業(yè)以及企業(yè)得以運(yùn)行的基礎(chǔ)，也在限制著其他管理方式。它更是企業(yè)以及企業(yè)運(yùn)營財(cái)務(wù)會計(jì)的重要推動力，這套機(jī)制需要全方位的協(xié)調(diào)跟進(jìn)，每個系統(tǒng)環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，就會使得整個財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)的質(zhì)量出現(xiàn)問題。有鑒于此，財(cái)務(wù)會計(jì)機(jī)制的強(qiáng)化需要以一種系統(tǒng)化、聯(lián)系化的視角來看待，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)機(jī)制可以有規(guī)章有序的得以開展下去，發(fā)揮出應(yīng)有的功效。

（三）有利于沖破財(cái)務(wù)會計(jì)的困境

隨著信息化環(huán)境的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)迅速的發(fā)展也帶來了新型的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)會。企業(yè)在市場和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也開始注重自主經(jīng)營以及自我發(fā)展，紛紛構(gòu)建起企業(yè)的自主營銷的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。但是，由于傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展體系的制約，其互聯(lián)網(wǎng)型的電子商務(wù)運(yùn)營機(jī)制并沒有真正進(jìn)行轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)管理的思想仍然嚴(yán)重，內(nèi)部管理比較滯后，導(dǎo)致企業(yè)在處理財(cái)務(wù)的時候出現(xiàn)問題，這樣在信息化條件下，就可以利用信息化的便利條件來沖破財(cái)務(wù)會計(jì)的困境。

四、信息化條件下企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)發(fā)展的對策

（一）構(gòu)建完善的企業(yè)內(nèi)控文化和意識

在信息化條件下和經(jīng)濟(jì)深化改革中，良好的企業(yè)內(nèi)控文化可以為企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)環(huán)境的改進(jìn)和高效運(yùn)行提供精神上的支持，可以在提升企業(yè)凝聚力的同時，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)首先應(yīng)該意識到財(cái)務(wù)會計(jì)對企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的作用，進(jìn)而建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)會計(jì)文化。信息化條件下的財(cái)務(wù)會計(jì)是一種全員控制，首先就是要提高管理人員的素質(zhì)，使高層管理人員從根本上認(rèn)識到財(cái)務(wù)會計(jì)的重要性，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定真正適合企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)制度，使財(cái)務(wù)會計(jì)文化深入到企業(yè)上下每一個員工的思想和觀念里。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化的會計(jì)核算

完善相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)和軟件由于基于信息化的企業(yè)財(cái)務(wù)工作是建立在高質(zhì)量的信息化系統(tǒng)和軟件基礎(chǔ)上的。因此，在信息化條件下，也要不斷加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部核算審計(jì)，同時在企業(yè)的財(cái)務(wù)工作中，還需要不斷地完善財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)和軟件，提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量。并且要注意信息化條件下的企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)人員素質(zhì)的提升，培養(yǎng)具備過硬的財(cái)務(wù)知識和技能，具備計(jì)算機(jī)信息管理、法律、信息等諸多方面的技能。

（三）完善企業(yè)的信息資源管理政策

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 物流 信息流 企業(yè)競爭力

中圖分類號：U652.1+2

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的一種戰(zhàn)略管理模式，通過供應(yīng)鏈建立企業(yè)與企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系和信息共享，對產(chǎn)品的原料供應(yīng)、加工組裝、分銷配送等過程進(jìn)行集成，對貫穿整個供應(yīng)鏈的商流、物流、信息流和資金流進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間共同降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、共同提高競爭力、共同獲利的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理是打開市場、完善原材料和零部件采購以及提高最終產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。

一.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理主要涉及四個領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求，其核心是物流與信息流的控制。

（一）企業(yè)競爭力的重要基礎(chǔ)――企業(yè)的物流管理。

企業(yè)運(yùn)作中的物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。來自客戶和有關(guān)客戶的信息，通過銷售活動、預(yù)測及其它各種形式傳遍整個企業(yè)，然后這種信息被提煉成具體的制造和采購計(jì)劃。材料和半成品經(jīng)過生產(chǎn)過程的增值，最終以產(chǎn)成品的方式轉(zhuǎn)移給客戶，其目的在于幫助企業(yè)按最低的總成本創(chuàng)造客戶價值。倉儲地點(diǎn)設(shè)置、庫存補(bǔ)充和運(yùn)輸管理是有效控制物流的三個要素。

1.倉儲地點(diǎn)設(shè)置。倉儲地點(diǎn)是組成物流和信息流的物理結(jié)構(gòu)。在倉儲地點(diǎn)設(shè)置過程中主要考慮管理費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用，遵循以最小的費(fèi)用支出達(dá)到最大效益的原則來設(shè)置倉儲地點(diǎn)。

2.庫存補(bǔ)充。庫存管理中，既要考慮庫存可以滿足需求，又要盡量降低庫存量。對于供應(yīng)來講，要根據(jù)生產(chǎn)需要及時制定物資需求計(jì)劃，對于常用材料，可依據(jù)生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)周期制定常備庫存量，以鉆井單位為例，上半年生產(chǎn)任務(wù)重，用料需求大，庫存量應(yīng)保持在較高的水平，而下半年生產(chǎn)工作量相對減少，則應(yīng)適當(dāng)減少庫存；對于不常用而易購得的材料，可以與生產(chǎn)廠商保持密切聯(lián)系，在需要時，直接從廠商處購入；對長期庫存無動態(tài)的材料，可根據(jù)實(shí)際情況取消庫存。

3.運(yùn)輸管理。運(yùn)輸管理的主要目的是在保證全部倉庫具有必要庫存情況下，減少運(yùn)輸費(fèi)用、（二）信息流管理。信息流是各種需求在一個物流系統(tǒng)中所處狀態(tài)的體現(xiàn)。它綜合配送、制造和采購三個領(lǐng)域。發(fā)現(xiàn)和明確具體需求的主要目的是要計(jì)劃和執(zhí)行綜合物流作業(yè)。有關(guān)訂貨的規(guī)模、存貨的可用性及運(yùn)輸?shù)臅r間性等方面存在著各種不同的需求。

二.企業(yè)供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）促進(jìn)企業(yè)競爭力。

供應(yīng)鏈打破了企業(yè)內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與企業(yè)之間的壁壘，加強(qiáng)了企業(yè)之間的信任，使企業(yè)在變化的市場環(huán)境中有效地與其他企業(yè)合作；實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可有效地實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合，刺激消費(fèi)需求，提高服務(wù)質(zhì)量；實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可降低社會庫存，降低成本；實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可有效地減少流通費(fèi)用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，提高企業(yè)的競爭力；實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可實(shí)現(xiàn)信息資源共享，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。實(shí)施供應(yīng)鏈管理，通過業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化，確保了物流、信息流和資金流暢通，從而達(dá)到降低企業(yè)整體庫存、成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)應(yīng)變能力、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力的目的。

三.如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。

（一）建立供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。供應(yīng)商信息系統(tǒng)。包括供應(yīng)商的產(chǎn)品、價格、服務(wù)、信譽(yù)等。避免在選擇供應(yīng)鏈合作企業(yè)時，發(fā)生在不完全信息下決策帶來的風(fēng)險(xiǎn)。需求信息系統(tǒng)。需求信息，使整個供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)合作單位了解整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃，使整個供應(yīng)鏈的所有企業(yè)能夠在“一個計(jì)劃”思想指導(dǎo)下安排各自的生產(chǎn)與銷售活動。供應(yīng)鏈運(yùn)作狀況系統(tǒng)。包括合同簽定信息，合同執(zhí)行情況信息，區(qū)域物流點(diǎn)信息，案例模型圖，供應(yīng)商評價信息、供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況信息等。這個系統(tǒng)為管理人員提供決策依據(jù)。

（二） 應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

信息技術(shù)是供應(yīng)鏈管理發(fā)展的翅膀，以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為手段的企業(yè)信息化建設(shè)，已成為企業(yè)必不可少的部分，在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮著巨大的作用。加快信息化建設(shè)可以從以下幾個方面入手：

1. 建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，完善企業(yè)信息的基礎(chǔ)工作。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，逐步建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，完善企業(yè)信息的基礎(chǔ)工作。為了提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，企業(yè)可以對相應(yīng)的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行合理編碼，這樣有利于系統(tǒng)的信息跟蹤與查詢。

2.以信息技術(shù)為手段，全面實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組。首先認(rèn)真分析管理現(xiàn)狀，將先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營理念引到企業(yè)中來，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對內(nèi)部流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，用計(jì)算機(jī)程序替代臃腫的中間層。同時，對企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行深度開發(fā)，在科學(xué)配置物流、資金流的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行信息化的改造，建立對供應(yīng)鏈的支持系統(tǒng)。

3.應(yīng)用電子商務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)上網(wǎng)工作，架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享。架構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)平臺，通過加強(qiáng)與數(shù)據(jù)倉庫和應(yīng)用軟件開發(fā)相配套的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如設(shè)立局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源信息的共享。

4.建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)和ISO9000質(zhì)量管理體系。ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理提供了堅(jiān)實(shí)的信息平臺，是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。ISO9000是ERP實(shí)施過程中的一種策略和工具。實(shí)施ISO9000是為了規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)過程與管理制度，同樣地ERP也會達(dá)到這樣的效果，它會對ISO9000起到支持的作用。

（三） 充分利用現(xiàn)代物流技術(shù)，提高物流管理水平。

1.建設(shè)區(qū)域性物流配送中心。區(qū)域性物流配送中心不僅是物流體系建設(shè)的起點(diǎn)，也是支撐電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)?？梢宰畲笙薅鹊靥岣呷藛T、物資、金錢、時間等物流資源的使用率（降低成本），取得最大效益（提高服務(wù)），還可以去除多余的交錯運(yùn)輸，并可取得環(huán)節(jié)交通、保護(hù)環(huán)境等社會效益。因此共同配送是物流配送發(fā)展的總趨勢。

2.加快資金周轉(zhuǎn)，降低產(chǎn)品成本?，F(xiàn)代物流技術(shù)可以通過對物流過程的控制，通過工作質(zhì)量來保證儲存物的質(zhì)量，在保證功能實(shí)現(xiàn)前提下，尋求一個合理的儲存時間，降低周轉(zhuǎn)天數(shù)，增加周轉(zhuǎn)次數(shù)，并合理安排儲存結(jié)構(gòu)，通過對倉儲費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、保管費(fèi)、損失費(fèi)、資金占用利息支出等費(fèi)用的計(jì)算來判斷儲存的合理與否。

3.發(fā)展綠色物流。綠色物流主要是對物流系統(tǒng)污染進(jìn)行控制，即在物流系統(tǒng)和物流活動的規(guī)劃與決策中盡量采取對環(huán)境污染小的方案。

（四） 實(shí)施知識管理，培養(yǎng)物流管理人才，建立具有創(chuàng)新機(jī)制的企業(yè)文化。

1.大力培養(yǎng)物流管理人才。培養(yǎng)懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，又精通物流工程的專業(yè)化物流人才，引進(jìn)國外高層次的物流專門人才；加強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)，大力發(fā)展學(xué)習(xí)型組織。

篇10

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)；信息管理；信息化；優(yōu)化整合

1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的內(nèi)涵

所謂計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)就是指企業(yè)通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對企業(yè)人員和物資等內(nèi)容進(jìn)行充分的管理，促進(jìn)企業(yè)管理方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，能夠促進(jìn)企業(yè)資源的合理化配置，提高企業(yè)信息化管理的水平，節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營成本，提升企業(yè)的核心競爭力。[1]。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能夠幫助企業(yè)對其所擁有的資源進(jìn)行整合，能夠保證信息資源利用效率最大化，讓整個企業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)定。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在信息管理以及信息化建設(shè)中的應(yīng)用，能夠有效地幫助企業(yè)開展各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)，同時也能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行全面的分析，保證為客戶提供具有針對性的特色服務(wù)。在實(shí)際運(yùn)行的過程中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)還能夠?qū)⑵髽I(yè)的部分工作全面整合，幫助企業(yè)提升供應(yīng)管理水平。管理作為社會生活中的重要組成部分，對各個方面都將產(chǎn)生重要作用，利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能夠?qū)⑿畔⒐芾碜兊酶雍唵?，而且也能夠有效地促進(jìn)各項(xiàng)信息管理工作的整合優(yōu)化，從最大程度上保證信息管理工作的安全性和高效性。例如在現(xiàn)代企業(yè)信息管理的過程中，通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及信息管理技術(shù)，能夠有效幫助企業(yè)管理者在第一時間了解到企業(yè)各項(xiàng)物資應(yīng)用情況，保證企業(yè)的經(jīng)營信息的實(shí)時更新，進(jìn)一步形成完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，進(jìn)而提升企業(yè)管理信息化的水平。在利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理、查閱的同時還能夠?qū)崿F(xiàn)對信息的實(shí)時處理，并且進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)存儲、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)服務(wù)，能夠有效幫助人們及時掌握相關(guān)數(shù)據(jù)信息[2]。

2計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對信息管理信息化的促進(jìn)作用

從目前來看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的出現(xiàn)能夠加速企業(yè)信息管理模塊的構(gòu)建，打破傳統(tǒng)的管理方式，促進(jìn)創(chuàng)新水平的不斷提升，轉(zhuǎn)變物資信息的管理模式，保證企業(yè)信息管理內(nèi)容得到有效擴(kuò)充。

2.1促進(jìn)信息管理和財(cái)務(wù)管理的有效結(jié)合

很多企業(yè)在賬面資產(chǎn)和實(shí)際資產(chǎn)管理的過程中，會因?yàn)槲镔Y數(shù)目之間存在差異，導(dǎo)致企業(yè)的成本管理失效[3]。很多企業(yè)的賬面價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出實(shí)際的庫存價值，這在一定程上影響了企業(yè)信息管理的信息化水平。通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，任何物資變動都能夠直接傳輸?shù)截?cái)務(wù)系統(tǒng)中，從而提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)的自動化管理水平。

2.2增強(qiáng)緊急物資的調(diào)撥功能

由于企業(yè)信息管理部門直接管理著企業(yè)的所有物資，所以物資調(diào)撥的質(zhì)量直接決定了物資分配的質(zhì)量。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠直接將物資調(diào)配到緊缺的部門，簡化物資調(diào)配流程，加強(qiáng)物資部門與其他部門之間的溝通，最終促進(jìn)企業(yè)信息資源管理的最優(yōu)化。

2.3加強(qiáng)各部門之間的合作

在企業(yè)過去的信息管理的過程中，存在各個部門之間缺乏溝通和交流的問題，這導(dǎo)致部門之間的信息管理難度大、信息溝通不暢。通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以對各個部門廢舊物資的情況進(jìn)行全面分析，加強(qiáng)了資產(chǎn)管理部門和基層部門以及信息管理部門信息的溝通和交流，提高了物資流通的速度，使得信息管理最優(yōu)化[4]。利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行綜合管理還能夠有效避免各個基層公司之間的矛盾沖突，加大對基層公司的管理力度。

3計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)提升信息管理信息化水平的具體方式

3.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能夠促進(jìn)信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展

在實(shí)施計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的過程中，必須要加強(qiáng)對信息管理系統(tǒng)的深化創(chuàng)新。首先，要確認(rèn)系統(tǒng)中的物料分類標(biāo)準(zhǔn)。通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能夠促進(jìn)企業(yè)將物料分類進(jìn)行二次開發(fā)，保證了物資查找的效率，同時也能夠根據(jù)以往的信息管理經(jīng)驗(yàn)和信息管理數(shù)據(jù)對未來的信息管理需求進(jìn)行預(yù)判，并且給出實(shí)際的信息管理信息[5]。其次，通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，還能夠根據(jù)企業(yè)的金額以及物資流向，制定相對應(yīng)的信息管理合同，在必要時，還可以向相應(yīng)的審批人自動發(fā)送審批信息，保證了信息管理流程高效率運(yùn)行。

3.2促進(jìn)企業(yè)信息管理系統(tǒng)不斷發(fā)展

在企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的過程中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能夠有效地對企業(yè)資產(chǎn)的壽命進(jìn)行全面搜集與整合，并且可以通過成本法進(jìn)行物資招標(biāo)工作，保證供應(yīng)商的報(bào)價。同時也能夠重點(diǎn)對企業(yè)的廢舊物資進(jìn)行回收與處理，增強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的合作效果。利用輔助決策系統(tǒng)以及績效考核系統(tǒng)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的報(bào)表需求進(jìn)行改進(jìn)。運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程體系化操作，進(jìn)而提高系統(tǒng)的管理質(zhì)量[6]。

4優(yōu)化和整合計(jì)算機(jī)應(yīng)用與信息管理的途徑

4.1強(qiáng)化企業(yè)信息管理理念

隨著市場競爭的不斷加強(qiáng)，企業(yè)必須在第一時間獲取最真實(shí)的信息，這樣才能夠有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時要根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的水平來進(jìn)行針對性的設(shè)計(jì)，以確定計(jì)算機(jī)應(yīng)用運(yùn)行機(jī)制以及個人功能的運(yùn)行模式，通過這樣的方式，來有效幫助人們充分地運(yùn)用數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的有效整合，要充分地發(fā)揮出信息平臺和系統(tǒng)操作的功能，幫助人們快速及時地獲得數(shù)據(jù)和信息，就要充分地完善系統(tǒng)的設(shè)計(jì)功能。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與信息管理結(jié)合的過程中，必須要以最便捷、最快速的方式來處理各項(xiàng)文件管理工作，保證信息技術(shù)管理更加高效與便捷。在數(shù)據(jù)信息管理建設(shè)的過程中，必須針對未來數(shù)據(jù)信息發(fā)展趨勢進(jìn)行準(zhǔn)確地判斷，從而提高數(shù)據(jù)信息管理的質(zhì)量與水平，進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性與可靠性[7]。在信息管理的過程中還必須加強(qiáng)相關(guān)部門和職員的責(zé)任感，只有保證相關(guān)人員的責(zé)任和義務(wù)，樹立一定的職業(yè)道德，才能夠避免在信息管理過程中出現(xiàn)玩忽職守的情況。

4.2改進(jìn)信息管理的應(yīng)用系統(tǒng)

信息管理技術(shù)作為目前企業(yè)發(fā)展最重要的核心功能，必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息管理，只有這樣才能夠最大限度地促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。例如可以通過加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與企業(yè)信息管理技術(shù)的整合，充分地發(fā)揮出信息管理的職能，保證信息管理的科學(xué)化、高效化，增強(qiáng)信息的可靠度。通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，能夠保證企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性，避免其受到外界干擾。

4.3提高信息的整體素質(zhì)

在計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息管理技術(shù)整合優(yōu)化的同時，可能會造成信息管理的重復(fù)，這樣也會給企業(yè)帶來一定的負(fù)面影響，甚至?xí)拗破髽I(yè)的發(fā)展，因此必須積極加強(qiáng)員工信息管理素質(zhì)培訓(xùn)。隨著信息種類的不斷增多，信息獲取的方式也越來越復(fù)雜，必須針對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行充分地甄別與篩選，這樣才能夠保證數(shù)據(jù)信息價值的最大化。同時，必須積極拓展數(shù)據(jù)信息的收集方式，包括運(yùn)用電子信息、摘要等方式來加強(qiáng)信息資源的管理，保證信息的時效性。

5結(jié)論

本文通過對企業(yè)信息管理信息化建設(shè)進(jìn)行分析，明確了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)和重要功能，其可以有效提高企業(yè)信息管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，保證企業(yè)效益的最大化。

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