導(dǎo)語：如何才能寫好一篇產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本文系統(tǒng)性地對(duì)大疆的Mavic Pro無人機(jī)進(jìn)行了分析，共分為三大部分：

Mavic Pro強(qiáng)不強(qiáng)？通過民用無人機(jī)市場(chǎng)的整體表現(xiàn)、Mavic Pro在市場(chǎng)的表現(xiàn)以及Mavic Pro瞄準(zhǔn)的用戶群體三方面進(jìn)行論述，集中在第一、二、三章節(jié)；

Mavic Pro為什么這么強(qiáng)？通過產(chǎn)品的功能分析進(jìn)行論述，集中在第四章節(jié)；

Mavic Pro還能不能變得更強(qiáng)？通過對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研分析進(jìn)行論述，集中在第四章節(jié)。

第一章：市場(chǎng)規(guī)模

無人機(jī)，是無人駕駛飛行器的簡(jiǎn)稱，英文名是Unmanned Aerial Vehicle， UAV或者Drone，最早應(yīng)用于軍工領(lǐng)域，近幾年來無人機(jī)技術(shù)在民用領(lǐng)域的應(yīng)用獲得了長足發(fā)展。

民用無人機(jī)有：消費(fèi)級(jí)無人機(jī)和工業(yè)級(jí)無人機(jī)兩大應(yīng)用領(lǐng)域。

消費(fèi)級(jí)無人機(jī)主要應(yīng)用于航拍、娛樂領(lǐng)域；

工業(yè)級(jí)無人機(jī)廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)植保、電力巡檢和警用執(zhí)法等領(lǐng)域。

1.1 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

根據(jù)賽迪顧問無人機(jī)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，截止2017年底，中國民用無人機(jī)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到56.5億元，預(yù)計(jì)2018年可達(dá)88億元，2020年或可突破200億元。近年來，中國民用無人機(jī)市場(chǎng)的增速始終維持在50%以上，這種趨勢(shì)預(yù)計(jì)仍將保持下去。

2015~2020年中國無人機(jī)市場(chǎng)規(guī)模及增長 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2017.12

2017年中國民用無人機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)中，消費(fèi)級(jí)無人機(jī)達(dá)到59.7%的占比率。隨著消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的加劇，以及社會(huì)對(duì)工業(yè)級(jí)無人機(jī)的需求增大，2020年工業(yè)級(jí)無人機(jī)的占比或?qū)⑦_(dá)到44.2%，市場(chǎng)份額上升4%左右。

2017年/2020年中國無人機(jī)市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2017.12

近年來消費(fèi)級(jí)無人機(jī)越發(fā)的滲透到人們的日常生活。未來幾年，硬件成本的降低、續(xù)航能力提升、產(chǎn)品價(jià)格下降、產(chǎn)品功能增加等趨勢(shì)，都將有望進(jìn)一步提升消費(fèi)級(jí)無人機(jī)的市場(chǎng)空間，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在無人機(jī)領(lǐng)域應(yīng)用的越發(fā)深入，也將推動(dòng)無人機(jī)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步增長。

1.2 市場(chǎng)劣勢(shì)

2016年無人機(jī)行業(yè)開始爆發(fā)式增長，大量資本涌入，短時(shí)間內(nèi)國內(nèi)出現(xiàn)了數(shù)十家大大小小的無人機(jī)企業(yè)。但國內(nèi)僅有少數(shù)企業(yè)擁有自主研發(fā)的飛控系統(tǒng)，其他企業(yè)大多引入開源產(chǎn)品二次開發(fā)，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)大量同質(zhì)化產(chǎn)品。而在工業(yè)級(jí)無人機(jī)領(lǐng)域，不斷出現(xiàn)虛夸數(shù)據(jù)的的“問題企業(yè)”，正在導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)整個(gè)無人機(jī)行業(yè)失去信心，劣幣驅(qū)逐了良幣。

與此同時(shí)，大量無資質(zhì)、未經(jīng)審批的個(gè)人和單位“黑飛”無人機(jī)，對(duì)軍、民航空中秩序及人民安全造成不小的影響和損失，全國各地相繼出臺(tái)長期或短期的限飛、禁飛政策。

2018年1月，《無人駕駛航空器飛行管理?xiàng)l例（征求意見稿）》公布，用開放的態(tài)度收集公眾意見。在不斷加強(qiáng)的監(jiān)管之下，無人機(jī)行業(yè)的資本投入不斷減少。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)被規(guī)范下來之后，無人機(jī)行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠啽l(fā)，但在此之前，將是一段相對(duì)緩慢的發(fā)展階段。

第二章：產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)

大疆（DJI）由汪滔于2006在年深圳創(chuàng)立，早期從事航模產(chǎn)品的研發(fā)銷售。2012年開始，大疆陸續(xù)推出Phantom系列、Mavic系列、Spark系列等消費(fèi)級(jí)無人機(jī)明星產(chǎn)品。近年來，大疆開始布局工業(yè)級(jí)無人機(jī)等領(lǐng)域。

2.1 市場(chǎng)表現(xiàn)：馬太效應(yīng)初現(xiàn)

2017年大疆收入同比增長近80%，達(dá)到近180億元。其絕大部分的收入來自于消費(fèi)級(jí)無人機(jī)，約80%來自海外市場(chǎng)。公司最近一輪公開融資在2018年5月，最新估值達(dá)到160億美元。

通過品牌分析，可以發(fā)現(xiàn)：在2017年甚至還有19家企業(yè)在同大疆進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而到了2018年，這一數(shù)字降到了7家。大疆已在消費(fèi)級(jí)無人機(jī)領(lǐng)域以超越90%的市場(chǎng)占有量鑄就了不可撼動(dòng)的地位，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。

2017年中國無人機(jī)市場(chǎng)品牌分布 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)雷達(dá)智能飛行相關(guān)數(shù)據(jù)

2018年上半年中國無人機(jī)市場(chǎng)品牌分布 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)雷達(dá)智能飛行相關(guān)數(shù)據(jù)

通過價(jià)格分析可以發(fā)現(xiàn)，在2018年上半年，6000~8000元價(jià)位的無人機(jī)以超過1，613臺(tái)的成交量遙遙領(lǐng)先。在這一價(jià)格區(qū)間，除了Parrot/派諾特有一款產(chǎn)品。甚至對(duì)于大疆來說，也僅有Mavic Pro這一款機(jī)型。

也就是說，Mavic Pro在2018年創(chuàng)造了遠(yuǎn)超同類型所有產(chǎn)品的銷售額，而事實(shí)上Mavic Pro，在2017年也穩(wěn)居成交量第一寶座。

2018年上半年中國無人機(jī)市場(chǎng)價(jià)格分布來源：數(shù)據(jù)雷達(dá)智能飛行相關(guān)數(shù)據(jù)

2.2 市場(chǎng)定位：消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場(chǎng)的先行者和引領(lǐng)者

用動(dòng)態(tài)角度看待消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場(chǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶群體沿著“專業(yè)玩家”-“戶外運(yùn)動(dòng)愛好者”-“普通消費(fèi)者”的脈絡(luò)進(jìn)行發(fā)展。

最早的消費(fèi)級(jí)無人機(jī)屬于航模，主要面向?qū)I(yè)玩家，其市場(chǎng)空間較??；后來大疆推出Phantom系列，大幅降低了無人機(jī)的使用難度，迅速席卷了戶外運(yùn)動(dòng)愛好者市場(chǎng)。大疆的Mavic系列進(jìn)一步提升了無人機(jī)的便攜性和可操作性，使得市場(chǎng)擴(kuò)展至普通消費(fèi)者。

2016年9月27日晚推出的的Mavic Pro，以超越同類型產(chǎn)品幾個(gè)數(shù)量級(jí)的高性能和6499元的高性價(jià)比的價(jià)格橫掃了整個(gè)“自拍無人機(jī)”的市場(chǎng)。

其借助計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，大幅提升了無人機(jī)的可操控性。提供了智能跟隨、手勢(shì)自拍及指點(diǎn)飛行等智能飛行模式，從而使“Flying Camera”變成“Flying Robot”。

在便攜性方面，Mavic Pro相當(dāng)于將整個(gè)精靈4的性能塞到僅有A4紙三分之一大小的機(jī)器里。

目前來看，消費(fèi)級(jí)無人機(jī)的小型化和智能化的趨勢(shì)，使得用戶基數(shù)仍在不斷增長。如下圖所示：大疆的最新一代產(chǎn)品Mavic Air已做到了“口袋級(jí)”，在便攜性上取得了質(zhì)的突破。

大疆無人機(jī)“便攜性”的演進(jìn) 數(shù)據(jù)來源：大疆官網(wǎng)

第三章：用戶分析

Mavic Pro擁有極度便攜，強(qiáng)大的自拍及航拍功能，以及價(jià)格相對(duì)精靈4更加便宜等諸多優(yōu)點(diǎn)。大量經(jīng)常遠(yuǎn)足、旅行的航拍愛好者，經(jīng)常需要在空曠的室內(nèi)進(jìn)行拍攝的攝影師，經(jīng)常出勤的記者，以及任何喜歡攝影的人均成為了其潛在的目標(biāo)用戶。

3.1 用戶畫像

Mavic Pro瞄準(zhǔn)的是一群什么樣的人，我們可以通過百度指數(shù)的一組數(shù)據(jù)來了解一下：

2018年上半年Mavic Pro關(guān)注者性別/年齡分布 數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

男女比例達(dá)到8.5 : 1.5，男性用戶基數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性?？梢娔行允褂脽o人機(jī)的意愿更強(qiáng)烈，無人機(jī)作為科技前沿的產(chǎn)物，會(huì)帶給男性強(qiáng)烈的征服新技術(shù)的成就感。當(dāng)然也不可否認(rèn)的是，Mavic Pro的酷炫造型、強(qiáng)大的空中拍攝能力和簡(jiǎn)單易上手的特性，也令一部分女生對(duì)其加以了關(guān)注。

關(guān)注Mavic Pro的用戶年齡集中在30~49歲，占比達(dá)到78%。80后、70后是潛在的消費(fèi)主體。不同于一般所認(rèn)為的年輕人是無人機(jī)的忠實(shí)擁躉，90后人群關(guān)注Mavic Pro的比例并不高，可能是由于這款無人機(jī)在定價(jià)上較高，90后的當(dāng)前收入尚無法支持在無人機(jī)愛好上的大量花費(fèi)。

2018年上半年Mavic Pro關(guān)注者地域分布 數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)，截止2018.07.01，關(guān)注Mavic Pro的用戶大多集中在北京、上海、深圳、廣州和杭州等超一線及一線城市。

3.2 用戶使用場(chǎng)景

綜合以上用戶畫像的分析，可刻畫出以下三種典型用戶使用場(chǎng)景：

1）吳斌，男，35歲，自由攝影師，現(xiàn)居北京，年收入40余萬元左右

用戶場(chǎng)景：

長期與旅行網(wǎng)站、雜志畫報(bào)及電視媒體保持合作關(guān)系，經(jīng)常需要出差。首次接觸航拍無人機(jī)時(shí)因體積因素?zé)o法接受，直到Mavic Pro鉑金版，因其體積小質(zhì)感高等優(yōu)點(diǎn)決定入手，以借助新技術(shù)提高其攝影能力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

2）李海林，男，48歲，某車企高級(jí)研發(fā)經(jīng)理，現(xiàn)居深圳，年收入50余萬元左右

用戶場(chǎng)景：

平時(shí)熱衷于攝影，公司在17年底安排了去西藏的旅游。通過兒子的推薦，購買了Mavic Pro并帶到高原，體驗(yàn)了從“上帝視角”看世界的感受，并拍攝了大量航拍照片，深受老友好評(píng)。

3）David Li，男，30歲，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營經(jīng)理，現(xiàn)居上海，年收入30余萬元左右

使用場(chǎng)景：

早就了解過航拍無人機(jī)，因?yàn)楣ぷ髅]有休閑時(shí)間一直沒有入手。18年五月份姐姐結(jié)婚，遂決定入手一部Mavic Pro進(jìn)行婚禮現(xiàn)場(chǎng)的室內(nèi)攝影，以記錄下姐姐生命中的美好瞬間。

第四章：功能分析及建議

4.1 產(chǎn)品的功能架構(gòu)

Mavic Pro作為航拍無人機(jī)，其核心功能飛行、拍照、攝影均是建立在其核心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上的，故同時(shí)列出其核心系統(tǒng)。

其功能架構(gòu)圖如下所示：

Mavic Pro的一般參數(shù)如下所示：

4.2 核心功能

4.2.1 核心功能分析

Mavic Pro獨(dú)特的智能飛行模式作為核心功能吸引了大量攝影愛好者，在此基礎(chǔ)上衍生出眾多航拍玩法。所有的智能飛行模式均可在P模式（GPS模式）下開啟，僅固定翼智能飛行模式可在P模式或S模式（運(yùn)動(dòng)模式）下開啟。

1）指點(diǎn)飛行

用戶點(diǎn)擊DJI GO 4 App中相機(jī)界面的實(shí)景圖，指定無人機(jī)沿選取的方向，向所選目標(biāo)區(qū)域自動(dòng)前進(jìn)。到達(dá)指定位置后無人機(jī)將繼續(xù)往前飛行，退出指點(diǎn)飛行模式后可自主操作。

“指點(diǎn)飛行”可大量減少用戶操作，令拍攝出來的畫面更為流暢自然，減少波動(dòng)。在此過程中，用戶僅需調(diào)節(jié)云臺(tái)俯仰控制撥輪，控制好云臺(tái)的俯仰角度即可。

2）智能跟隨

用戶在DJI GO 4 App中相機(jī)界面的實(shí)景圖中選定目標(biāo)，目標(biāo)可以是人、動(dòng)物、自行車、汽車船只等。選定目標(biāo)后云臺(tái)相機(jī)將始終對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，且無人機(jī)將與目標(biāo)保持一定距離跟隨飛行。

“智能跟隨”特別適合于自動(dòng)跟蹤拍攝移動(dòng)目標(biāo)，而不用擔(dān)心手動(dòng)操作不熟練導(dǎo)致的無人機(jī)過快或過慢，從而影響拍攝效果。

“智能跟隨”共有三種子模式可供選擇，普通模式、鎖定模式及平行模式。因Mavic Pro僅有前視視覺系統(tǒng)，對(duì)于鎖定及平行模式來說，無人機(jī)會(huì)側(cè)飛或倒飛，一定要多注意此時(shí)沒有避障功能。

普通模式：無人機(jī)與目標(biāo)保持相對(duì)距離跟隨目標(biāo)移動(dòng)。在此過程用戶可以自主調(diào)節(jié)跟隨角度及云臺(tái)的俯仰角度；

鎖定模式：目標(biāo)始終處于中心，無人機(jī)環(huán)繞目標(biāo)運(yùn)動(dòng)。在App上設(shè)定順/逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)角度后，無人機(jī)即可環(huán)繞目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)相應(yīng)角度。在此過程中，用戶可通過搖桿調(diào)整順/逆時(shí)針角度，以及通過云臺(tái)俯仰撥輪進(jìn)行動(dòng)態(tài)構(gòu)圖控制（并非云臺(tái)俯仰角度）。目標(biāo)可以是移動(dòng)的，也可以是固定的。當(dāng)鎖定固定目標(biāo)時(shí)，就可以做出常說的“熱點(diǎn)環(huán)繞”/“刷鍋”操作。

平行模式：無人機(jī)始與目標(biāo)保持拍攝和跟隨角度，實(shí)現(xiàn)正面或側(cè)面跟隨，可能是最好的一種跟隨拍攝方式。用戶可在App上拖動(dòng)目標(biāo)下方的滑塊以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)環(huán)繞目標(biāo)。

3）手勢(shì)自拍

用戶僅需通過：

①走動(dòng)以獲取無人機(jī)注意；

②高舉雙手或揮手以使無人機(jī)鎖定距離；

③擺出“方框”手勢(shì)三個(gè)步驟，即可操縱無人機(jī)進(jìn)行自拍，而無需借助外部設(shè)備如自拍桿或遙控器。

“手勢(shì)自拍”可進(jìn)一步解放用戶的雙手，從而令用戶真正享受旅行拍照的樂趣。用戶即便是一個(gè)人去旅行，也可以把自己拍進(jìn)合適的畫面。

4）三腳架模式

用戶在需要微調(diào)構(gòu)圖時(shí)，可以開啟三腳架模式，此時(shí)拍攝更為流暢穩(wěn)定。三腳架模式下無人機(jī)的飛行速度不可超過1m/s，同時(shí)降低了對(duì)操控的感應(yīng)程度。

“三腳架模式”極大地增強(qiáng)了無人機(jī)的穩(wěn)定性，很大程度上解決了高空風(fēng)力帶來的影響，為用戶拍攝高質(zhì)量的靜態(tài)畫面，特別是在夜景和低感光狀態(tài)下的長曝光拍攝提供了非常大的幫助。

5）影像模式

用戶在拍攝視頻時(shí)可以開啟影像模式，此時(shí)無人機(jī)在加速和剎車時(shí)敏感度降低，緩沖增大，保證了機(jī)身和云臺(tái)最小角度的突變，畫質(zhì)更加平滑。

“影像模式”同樣增強(qiáng)了無人機(jī)的穩(wěn)定性，為用戶拍攝高質(zhì)量的視頻提供了很大的幫助。

6）地形跟隨

開啟該功能后，無人機(jī)將自動(dòng)記錄當(dāng)前與地面的相對(duì)高度。用戶隨后操縱無人機(jī)向前飛行時(shí)，無人機(jī)將與地面始終保持相對(duì)高度。地形上升時(shí)無人機(jī)上升，地形下降時(shí)無人機(jī)并不下降，仍以當(dāng)前高度飛行。在此模式下用戶不可人為調(diào)節(jié)無人機(jī)高度。

“地形跟隨”為用戶拍攝具有視覺沖擊力的貼地飛行的畫面提供了有力的武器，令無人機(jī)操作的難度進(jìn)一步降低。

7）固定翼模式

無人機(jī)以固定翼飛行器的方式自動(dòng)勻速向前飛行，用戶可控制無人機(jī)的上升、下降或偏航?！肮潭ㄒ砟Ｊ健绷钣脩艨梢耘臄z出具有非常強(qiáng)的沉浸感的飛行畫面。

8）一鍵短片

無人機(jī)按照特定模式自動(dòng)飛行并持續(xù)一段時(shí)間，最后生成一個(gè)10s的短視頻。拍攝完成后無人機(jī)將自動(dòng)飛回拍攝起始位置。該模式下無人機(jī)無法自行避障，要特別注意。

“一鍵短片”將常用但又有一定難度的航拍形式以程序的方式固定下來，用戶不用掌握高超的技巧即可為想要的目標(biāo)拍出精彩的畫面?！耙绘I短片”共有三種模式可供選擇：漸遠(yuǎn)、螺旋及沖天。

漸遠(yuǎn)模式：無人機(jī)邊后退邊上升，鏡頭跟隨目標(biāo)拍攝；

螺旋模式：無人機(jī)以拍攝目標(biāo)為中心，螺旋上升拍攝；

沖天模式：無人機(jī)垂直上升，鏡頭俯視目標(biāo)拍攝。

4.2.2 用戶的使用路徑

指點(diǎn)飛行的使用路徑如下：

智能跟隨的使用路徑如下：

手勢(shì)自拍的使用路徑如下：

三腳架模式的使用路徑如下：

影像模式的使用路徑如下：

地形跟隨的使用路徑如下：

固定翼模式的使用路徑如下：

一鍵短片的使用路徑如下：

4.3 產(chǎn)品調(diào)研與建議

4.3.1 用戶與硬件的交互

用戶與Mavic Pro的實(shí)物交互的用戶旅程圖如下所示：

1）對(duì)于傳播和購買場(chǎng)景，我們將其分為線上和線下。

對(duì)于線下場(chǎng)景，大疆早在2015年就在深圳南山區(qū)設(shè)立了首家旗艦店，設(shè)立了從飛控到整機(jī)的產(chǎn)品線展示，從消費(fèi)級(jí)到專業(yè)級(jí)的產(chǎn)品展示以及從體驗(yàn)到購買到售后的一站式服務(wù)，為中高端消費(fèi)者帶來了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。

大疆深圳旗艦店

其后大疆分別在香港、上海和首爾也設(shè)立了旗艦店，截止2018年7月1日，國內(nèi)共有263家大疆授權(quán)體驗(yàn)店或授權(quán)體驗(yàn)專柜，除臺(tái)灣省外，江蘇省以26家的數(shù)量占據(jù)覆蓋率首位，廣東省以20家的數(shù)量居于次席。

新零售當(dāng)?shù)?，在線上、線下一體化趨勢(shì)愈加明顯的環(huán)境下，巨頭們紛紛回歸實(shí)體商業(yè)，線下互動(dòng)方式必將成為大疆日后銷售額增長的重要組成部分。

線下傳播和購買場(chǎng)景中用戶最常遇到的痛點(diǎn)列舉如下：

線下店的運(yùn)營成本高于線上店，故產(chǎn)品的成交價(jià)會(huì)較線上店成交價(jià)上?。?/p>

線下店的商品庫存相較線上店更為吃緊，用戶看中的產(chǎn)品可能會(huì)缺貨，無法即時(shí)下單。

對(duì)于線上場(chǎng)景，主要分為官方網(wǎng)站，大疆商城App和各大電商平臺(tái)，其中官網(wǎng)和大疆商城App未設(shè)置評(píng)價(jià)功能。截止2018年6月28日，對(duì)各大電商平臺(tái)的用戶反饋匯總?cè)缦拢?/p>

總體來說，用戶在線上購買場(chǎng)景中遇到問題的并非很多，取大疆京東自營店的數(shù)據(jù)，遇到問題并反饋的用戶只占到總體用戶的2.12%。鑒于Mavic Pro標(biāo)價(jià)較高（單機(jī)版6499，套裝7999），用戶遇到問題一般都會(huì)反饋，此類數(shù)據(jù)較為可靠。

對(duì)線上購買場(chǎng)景的用戶痛點(diǎn)進(jìn)行分析，各類問題占比如下：

因此，線上傳播和購買場(chǎng)景中用戶最常遇到的痛點(diǎn)可以總結(jié)如下：

最大的痛點(diǎn)是包裝和物流不夠精細(xì)安全，不能很好的保護(hù)產(chǎn)品；

客服不專業(yè)，無法解決問題。用戶會(huì)在電商平臺(tái)的客服和大疆的客服之間疲于奔命，問題較難得到妥善的解決；

用戶感覺收到二手機(jī)或翻新機(jī)，在大疆京東自營店Mavic Pro用戶反饋的6例此類問題中，有3例用戶的產(chǎn)品最終明確得到了更換。

2）對(duì)于使用場(chǎng)景，數(shù)據(jù)來源是電商平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)和無人機(jī)網(wǎng)Mavic Pro使用評(píng)測(cè)報(bào)告等。

Mavic Pro在使用一兩次和使用數(shù)十次的感受一定是不一樣的，電商平臺(tái)評(píng)價(jià)較為精準(zhǔn)的反映了用戶在初次接觸產(chǎn)品時(shí)所遇到的問題。如下所示，用戶在初次使用Mavic Pro時(shí)遇到的問題主要分為三類，也即是用戶的痛點(diǎn)所在：

無人機(jī)不明原因的炸機(jī)，這種情況一般在用戶詢問客服或送回原廠返修后都會(huì)得到一個(gè)解釋，但對(duì)于當(dāng)時(shí)使用無人機(jī)的用戶而言，常常會(huì)帶來較強(qiáng)的對(duì)產(chǎn)品的不信任感，且返修或換新機(jī)等事后措施往往無法彌補(bǔ)；

產(chǎn)品性能未達(dá)預(yù)期。在產(chǎn)品詳情頁給到用戶的數(shù)據(jù)一般都是理想情況下測(cè)得的性能數(shù)據(jù)，用戶在試用時(shí)發(fā)現(xiàn)性能未達(dá)詳情頁給定的數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)有落差感，且事后再由客服解釋相較于事先說明（這種情況是正常的），用戶的落差感更大；

產(chǎn)品在初次使用時(shí)出現(xiàn)明確的質(zhì)量問題，出現(xiàn)問題的部件或零件分布較為分散。

根據(jù)無人機(jī)網(wǎng)Mavic Pro使用評(píng)測(cè)報(bào)告等研究資料，隨著用戶對(duì)產(chǎn)品使用的增多和深入又會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的使用痛點(diǎn)，選取最常遇到的列舉如下：

對(duì)焦算法仍不完善影響畫面清晰度；

剛開始Wi-Fi連接會(huì)出現(xiàn)圖象傳輸延遲；

抗風(fēng)性不夠，畫面易抖動(dòng)；

冬天使用時(shí)設(shè)備的電池容量迅速下降且剩余電量顯示不準(zhǔn)確；

電池?zé)o法利用隨身攜帶的設(shè)備（如充電寶）進(jìn)行充電；

遙控器會(huì)自動(dòng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行充電，導(dǎo)致遙控器電量降低過快；

Mavic Pro的避障功能無法檢測(cè)到風(fēng)箏線、電線這類物體；

3）對(duì)于售后場(chǎng)景，信息來源是各眾測(cè)網(wǎng)站測(cè)評(píng)報(bào)告和知乎“大疆售后如何”相關(guān)答案。

對(duì)于無人機(jī)行業(yè)而言，售后服務(wù)一直飽受詬病，主要是由以下三點(diǎn)原因?qū)е碌模?/p>

責(zé)任界定相對(duì)困難：界定無人機(jī)的損壞，是由機(jī)器本身的故障，還是人為的操作失誤導(dǎo)致的，會(huì)牽扯用戶大量精力；

維修成本較高：若認(rèn)定無人機(jī)的損壞是由人為失誤導(dǎo)致的，則用戶需付出昂貴的維修代價(jià)，包括金錢和時(shí)間；

檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：不同品牌的無人機(jī)售后維修，對(duì)無人機(jī)損壞的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致用戶維修和溝通成本的增加；

大疆自2018年6月5日推出了DJI CARE的升級(jí)版——“隨心換”與“隨心續(xù)享”消費(fèi)者保障計(jì)劃，填補(bǔ)了無人機(jī)行業(yè)售后服務(wù)的空白，大大優(yōu)化了無人機(jī)售后服務(wù)體驗(yàn)。但追溯知乎用戶分享的售后體驗(yàn)，最大的痛點(diǎn)在于：無人機(jī)損壞時(shí)大疆傾向于整體更換部件而非維修，費(fèi)用較高。

4.3.2 用戶與軟件的交互

這里所說的軟件是指DJI GO 4 app，它是大疆為旗下的無人機(jī)產(chǎn)品提供的最新版客戶端。對(duì)于用戶來說，在不同階段均有可能使用到這款軟件：

在熟練使用無人機(jī)前可配合App進(jìn)行模擬飛行；

實(shí)際使用時(shí)App可配合Mavic Pro實(shí)時(shí)查看攝像頭畫面以及調(diào)節(jié)飛行器攝像頭的參數(shù)；

在拍攝完畢后可以對(duì)航拍的圖片或視頻進(jìn)行編輯、回放、分享等操作；

編輯完成后可以通過各種途徑分享到社交圈如朋友圈、微博及天空之城。

用戶甚至可以將DJI GO 4 App當(dāng)做一款日常圖像編輯軟件使用，DJI GO 4 App的功能架構(gòu)如下所示：

通過整理歷趣網(wǎng)上DJI GO 4 App的用戶評(píng)價(jià)，匯總出用戶與這款軟件交互時(shí)較常出現(xiàn)的痛點(diǎn)。

不涉及到具體功能，用戶對(duì)這款A(yù)pp整體的痛點(diǎn)列舉如下：

（1）用戶在購買Mavic Pro時(shí)不清楚App不兼容的移動(dòng)設(shè)備機(jī)型，導(dǎo)致無人機(jī)購買回來無法直接使用，需要重新準(zhǔn)備移動(dòng)設(shè)備。用戶主要通過“設(shè)備”界面與無人機(jī)進(jìn)行交互，實(shí)時(shí)查看無人機(jī)拍攝效果，同時(shí)了解與飛行和拍攝有關(guān)的參數(shù)，確保安全飛行。

其功能架構(gòu)如下：

其對(duì)應(yīng)App界面如下所示：

這一交互過程中用戶所遇到的痛點(diǎn)列舉如下：

（2）官方?jīng)]有詳細(xì)的App用戶手冊(cè)，用戶需要花費(fèi)大量時(shí)間摸索如何與相機(jī)圖傳界面互動(dòng)。

用戶可通過“編輯器”來剪輯拍攝好的畫面，為視頻添加背景音樂和濾鏡，支持本地素材導(dǎo)入，剪輯好的視頻可以保存到本地或分享到社交網(wǎng)絡(luò)。

其功能架構(gòu)如下：

這一交互過程中用戶所遇到的痛點(diǎn)列舉如下：

用戶使用編輯器自行添加的背景音樂音質(zhì)較差，且無法自定義音質(zhì)；

用戶導(dǎo)出或分享的視頻無法自定義視頻分辨率；

剪輯好的視頻保存在本地總時(shí)長會(huì)被拉長。

用戶可使用“天空之城”來欣賞世界各地的航拍愛好者及專業(yè)攝影師拍攝的精彩畫面，并與分享者進(jìn)行點(diǎn)贊及評(píng)論等互動(dòng)，用戶也可自己的作品。

其功能架構(gòu)如下：

這一交互過程中用戶所遇到的痛點(diǎn)列舉如下：用戶無法在移動(dòng)設(shè)備上自己拍攝的視頻。

用戶可在“我”內(nèi)了解自己的飛行記錄，設(shè)置App及購買和推廣大疆產(chǎn)品，此處暫未發(fā)現(xiàn)有代表性的用戶痛點(diǎn)。

其功能架構(gòu)如下：

用戶可在“通用功能”內(nèi)掃碼連接設(shè)備，進(jìn)入學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解自己的飛行記錄，了解所處區(qū)域是否是限飛區(qū)域以及找尋丟失飛機(jī)等。

其功能架構(gòu)如下：

這一交互過程中用戶所遇到的痛點(diǎn)列舉如下：“禁飛區(qū)”功能使用英文，無法設(shè)置成簡(jiǎn)體中文。

4.3.3 痛點(diǎn)向需求的轉(zhuǎn)化

在用戶與硬件的交互過程中所遇到的痛點(diǎn)就是產(chǎn)品改進(jìn)的方向，需要將其轉(zhuǎn)化為功能點(diǎn)或需求點(diǎn)，其功能說明及可能的實(shí)現(xiàn)方案闡述如下：

同樣用戶在與軟件的交互過程中產(chǎn)生的痛點(diǎn)也是產(chǎn)品改進(jìn)的方向，闡述如下：

4.3.4 需求管理

對(duì)用戶在與硬件及軟件的交互過程中產(chǎn)生的所有需求點(diǎn)，做出如下分析：

其中數(shù)字1/2/3表示程度，3表示最嚴(yán)重，1表示最不嚴(yán)重，性價(jià)比是商業(yè)價(jià)值與開發(fā)量的比值。

按照Kano模型對(duì)以上需求進(jìn)行劃分，得到需求類型分布圖如下：

按照：

緊迫性優(yōu)先；

緊迫性一致的情況下，緊迫性與重要性的乘積優(yōu)先；

緊迫性與重要性的乘積一致的情況下，性價(jià)比優(yōu)先的原則，得到重要性-緊迫性矩陣圖如下。

建議從右向左，從上到下依次執(zhí)行這些需求。

第五章：總結(jié)

5.1 結(jié)論與展望

自精靈4開始，大疆將自己出品的無人機(jī)的定位從“Flying Camera”變成了“Flying Robot”，在無人機(jī)的智能化上取得了突破；而Mavic Pro將一臺(tái)精靈4的性能濃縮到三分之一的A4紙大小的體積內(nèi)，更是在小型化上甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一大步。

2016年9月份，Mavic Pro一經(jīng)推出就橫掃了市場(chǎng)，在經(jīng)過Mavic Pro鉑金版的迭代升級(jí)后，其市場(chǎng)份額又進(jìn)一步擴(kuò)大，基本囊括了消費(fèi)級(jí)無人機(jī)中最火爆的6000元至8000元價(jià)位區(qū)間的全部市場(chǎng)份額。

作為國產(chǎn)科技企業(yè)的佼佼者，大疆從06年的一家初創(chuàng)企業(yè)迅速成長為現(xiàn)如今估值數(shù)百億美元的獨(dú)角獸企業(yè)，其強(qiáng)大的研發(fā)能力和首屈一指的研發(fā)投入，是其成功最重要的因素。而在大疆日益增長的用戶群背后，我們看到了大疆優(yōu)秀的市場(chǎng)推廣能力和亮眼的售后服務(wù)能力。

Mavic Pro這款產(chǎn)品，正是借助于大疆花費(fèi)10年時(shí)間精心構(gòu)建的研發(fā)和市場(chǎng)體系，憑借著強(qiáng)大的智能飛行模式、高清晰的拍攝畫面、優(yōu)秀的續(xù)航能力以及令人折服的避障系統(tǒng)，俘獲了大量攝影愛好者的心。

當(dāng)然，Mavic Pro也絕不是一款完美產(chǎn)品，我們從廣大的用戶群體的反饋中也能攫取匯總出一些改善意見，這些意見不僅關(guān)于Mavic Pro本身，更關(guān)乎到另一款涉及范圍更廣的產(chǎn)品——DJI GO 4 App上，乃至于延伸到大疆的市場(chǎng)推廣，對(duì)用戶的技術(shù)支持及售后支持方面。用戶在使用Mavic Pro時(shí)所經(jīng)常遇到的問題，就是這款產(chǎn)品取得更大成就的改進(jìn)方向。

篇2

同時(shí)指出，第三方瀏覽器用戶已經(jīng)遠(yuǎn)超手機(jī)內(nèi)置瀏覽器，用戶占比達(dá)到了74.8%。而在第三方瀏覽器市場(chǎng)中，UC瀏覽器以65.7%的份額排名第一，手機(jī)QQ瀏覽器和Opera Mini分列二、三位。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)瀏覽器的重要入口地位受到整個(gè)行業(yè)的重視。除了老牌廠商UC、Opera，近幾年，騰訊、3G門戶先后都推出自己的手機(jī)瀏覽器產(chǎn)品，同時(shí)，百度、360等廠商也陸續(xù)進(jìn)入了手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)。隨著越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者加入，當(dāng)下的手機(jī)瀏覽器場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，經(jīng)形成手機(jī)終端(操作系統(tǒng))廠商(如蘋果、Google)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(如百度、騰訊)、專業(yè)瀏覽器廠商(如UC、Opera)三大陣營。

沙利文的報(bào)告指出，第三方瀏覽器因?yàn)槠涓玫挠脩趔w驗(yàn)和渲染模式，再加上相對(duì)內(nèi)置瀏覽器省流量的優(yōu)勢(shì)，越來越受手機(jī)瀏覽器用戶的青睞。數(shù)據(jù)顯示，老牌手機(jī)瀏覽器廠商UC優(yōu)視在第三方瀏覽器市場(chǎng)仍有最高的用戶滲透率。具體市場(chǎng)份額方面，UC瀏覽器以65.3%的份額排名第一，全面領(lǐng)先市場(chǎng)。手機(jī)QQ瀏覽器以27.9%位列第二、Opera Mini和Go瀏覽器則3.4%、1.7%的份額緊隨其后。

而最近CNNIC的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.38億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3.88億。手機(jī)已經(jīng)成為最活躍的網(wǎng)絡(luò)終端。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)也指出：

“中國的移動(dòng)終端將是PC終端的3倍，而移動(dòng)終端在消費(fèi)者身邊的時(shí)長是PC終端的5倍，以此計(jì)算，中國移動(dòng)終端在消費(fèi)者身邊時(shí)長是PC終端的15倍”。

隨著手機(jī)成為最活躍的網(wǎng)絡(luò)終端，手機(jī)瀏覽器作為接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，其戰(zhàn)略地位就突顯了。未來用戶對(duì)手機(jī)瀏覽器的需求將會(huì)更高更全面，手機(jī)瀏覽器的市場(chǎng)將迎來快速增長，市場(chǎng)蛋糕將會(huì)進(jìn)入快速膨脹期。《2011-2012年中國手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示2011年中國手機(jī)瀏覽器市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6.8億元，同比增長63.1%，今年這一數(shù)字將達(dá)到11.1億元。

Frost & Sullivan信息與通訊科技部資深分析師胡浩泳認(rèn)為：

篇3

 

(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。

(二)擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次。目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

(四)完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場(chǎng)專欄?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。

篇4

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等；臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。

在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

篇5

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。

在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

篇6

它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。

因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。

1．題頁

題頁點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。

2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。

有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。

5．結(jié)論和建議

應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難，提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式

在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

（二）目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式

1.產(chǎn)品構(gòu)思

說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。

2.市場(chǎng)調(diào)查

說明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。

3.政策調(diào)查

調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。

4.同類產(chǎn)品調(diào)查

調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。

6.用戶調(diào)查

調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。

可行性分析報(bào)告的參考格式

1.市場(chǎng)分析

（1）分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，說明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段；

（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；

（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。

（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。

2.政策調(diào)查

（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；

（2）分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。

3.技術(shù)和時(shí)間分析

（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；

（2）按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來得及嗎？

（3）預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？

（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？

4.成本－收益分析

（1）估計(jì)總成本；

（2）估計(jì)總收益。

5.SWOT分析

（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？

（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？

（3）市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？

（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？

6.其它

例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析

篇7

市場(chǎng)部職能認(rèn)識(shí)如下：

1、 對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)

分析行業(yè)態(tài)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)格局，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)、各區(qū)域市場(chǎng)的品牌成熟度，整合及合理配置銷售資源，制定關(guān)于產(chǎn)品的年度或季度的推廣策略。

從市場(chǎng)（消費(fèi)者）的角度進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，從產(chǎn)品自身中提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，通過培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)等工具，將產(chǎn)品賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)傳播給銷售人員，完成各類終端宣傳工具及各媒體廣告，將產(chǎn)品賣點(diǎn)傳播給消費(fèi)者；組織或參與學(xué)術(shù)會(huì)議，進(jìn)行項(xiàng)目性研究，不斷豐富產(chǎn)品賣點(diǎn)。

VI管理職能，讓公司的產(chǎn)品形象、廣告訴求、終端宣傳形成統(tǒng)一的風(fēng)格及形象。

2、 對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)

深入的市場(chǎng)調(diào)研，制定合理有效的促銷方案，終端宣傳方案；為區(qū)域市場(chǎng)

的拓展提供指導(dǎo)性意見；及時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的營銷重點(diǎn)，提供必要的產(chǎn)品支持、宣傳支持和活動(dòng)支持。

3、 對(duì)老板負(fù)責(zé)

了解區(qū)域市場(chǎng)的銷售狀況，并明確銷量變化的原因，產(chǎn)品是在經(jīng)銷商倉庫

、銷售終端還是二批的倉庫；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售狀況、有那些大的舉措，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中由于產(chǎn)品本身（質(zhì)量、價(jià)格等）、銷售政策（提成、返點(diǎn)等）、品牌推廣（促銷活動(dòng)、終端宣傳、廣告賣點(diǎn)等）引發(fā)的問題，并提供銷售分析報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告。

市場(chǎng)部用80%工作精力完成常規(guī)工作，產(chǎn)品分析、組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝及宣傳工具、拍攝廣告片、組織學(xué)術(shù)會(huì)議、銷售數(shù)據(jù)分析、行業(yè)及消費(fèi)者研究、審批監(jiān)控促銷活動(dòng)等，用20%的工作精力制定年度產(chǎn)品策略、協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行宣傳及推廣活動(dòng)。

企業(yè)剛剛建立可能沒有銷售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、廣告部等職能部門及職務(wù)，市場(chǎng)部更多精力是在進(jìn)行整個(gè)公司的管理制度和銷售政策設(shè)定，包括產(chǎn)品價(jià)格、薪資政策、經(jīng)銷商政策、渠道管理等。

市場(chǎng)部分為體力型和智慧型，體力型市場(chǎng)部相對(duì)其它職能部門相對(duì)弱勢(shì)，疲于配合和完成基礎(chǔ)性工作，充其量是個(gè)彈藥庫，不能參與和影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策，在戰(zhàn)術(shù)上起著配合和支持的職能，大多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)部處于這種層面。

智慧型市場(chǎng)部更多傾向于對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展有一個(gè)明確宏觀的思路，其它職能部門可以不明晰，但市場(chǎng)部必須明確三個(gè)問題：

在那里？

五年、三年之后的目標(biāo)、本年度、本季度、本月度的目標(biāo)是什么，我們目前占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)多大的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)該產(chǎn)品品類多大的市場(chǎng)份額，我們的企業(yè)后續(xù)品種需要向橫向還是縱向拓展，知曉、了解、認(rèn)同、購買過我們產(chǎn)品的消費(fèi)者各占多少比例，消費(fèi)者滿意度如何，經(jīng)銷商滿意度如何，產(chǎn)品周期處于那個(gè)發(fā)展階段……

產(chǎn)品已近是億元單位的品種，通過渠道管理和促銷活動(dòng)等“術(shù)”的發(fā)揮，在全國大盤子基礎(chǔ)上銷量會(huì)有所提升，但要想走的更遠(yuǎn)、走的更高就必須比對(duì)手更努力，更了解市場(chǎng)、更了解消費(fèi)者、有更清晰、更明確的目標(biāo)和方法。

去那里？

我們的銷售目標(biāo)（任務(wù)）是多少，我們的利潤目標(biāo)是多少，我們?cè)谛袠I(yè)之中想要扮演什么角色，是跟隨還是領(lǐng)導(dǎo)，是擴(kuò)大市場(chǎng)份額還是提高品類份額……

這個(gè)問題關(guān)系企業(yè)資源配置、人員配置、價(jià)格體系、產(chǎn)品定位、廣告資源、促銷活動(dòng)、銷售渠道及方法等等。

怎么去？

沒有投入就沒有產(chǎn)出，沒有付出就沒有回報(bào)，沒有舍就沒有得。但企業(yè)資源是有限的，如何整合資源達(dá)成目標(biāo)，是提升產(chǎn)品力（增加促銷和廣告投入、改包裝、降低價(jià)格等），還是增強(qiáng)渠道力（加強(qiáng)經(jīng)銷商管理、提升返點(diǎn)等），還是增強(qiáng)銷售力（對(duì)銷售人員培訓(xùn)、提高提成標(biāo)準(zhǔn)）。方法是沒有錯(cuò)的，如何合理使用、合理分配就是一門藝術(shù)。

篇8

方法，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的針對(duì)性、有效性、時(shí)效性，達(dá)到管理和技術(shù)的完美結(jié)合，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析更有利于指導(dǎo)控制企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析;問題;方法;分析報(bào)告結(jié)構(gòu)

1 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析中存在的幾個(gè)突出問題

（1）會(huì)議主題不突出，分析缺少重點(diǎn)。召開會(huì)議，首先就要考慮開會(huì)的目的，即為何開會(huì)。如果會(huì)前沒有確定明確的分析主題和重點(diǎn)，與會(huì)人員不知道會(huì)議的中心分析議題，往往對(duì)經(jīng)營現(xiàn)狀中急待解決的問題找不出來，或找出了問題又找不到癥結(jié)，或找到了癥結(jié)但措施不具體，結(jié)果費(fèi)時(shí)費(fèi)力無實(shí)效，將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)開成了統(tǒng)計(jì)通報(bào)會(huì)或普遍工作安排會(huì)，使階段性經(jīng)營決策缺乏針對(duì)性，也失去了時(shí)效性。

（2）關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營，忽視市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化。一個(gè)戰(zhàn)略決策的制定不僅要考慮企業(yè)自身運(yùn)營的情況，還要考慮到影響戰(zhàn)略決策的外部環(huán)境，要從客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司三個(gè)方面通盤考慮。目前很多企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析缺少對(duì)外部經(jīng)營環(huán)境的分析，沒有將同期業(yè)務(wù)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行橫向分析，經(jīng)營決策層不能準(zhǔn)確掌握和了解市場(chǎng)需求、現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析脫離了客觀市場(chǎng)因素。

（3）認(rèn)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析僅僅是財(cái)務(wù)報(bào)表分析。財(cái)務(wù)分析只是明確了公司在財(cái)務(wù)指標(biāo)上的盈利情況，但是哪個(gè)產(chǎn)品的利潤率最高、庫存周轉(zhuǎn)率居高不下的問題原因究竟在哪里？這些信息，從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析中是無法獲取的，因此，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析并不只是財(cái)務(wù)分析，更多地是業(yè)務(wù)上的分析。

（4）核算時(shí)期界定不清晰，對(duì)經(jīng)營實(shí)績(jī)優(yōu)劣難于結(jié)論。由于專業(yè)核算工作滯后，使相關(guān)專業(yè)的盈虧難于在當(dāng)期進(jìn)行分析判斷，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制，企業(yè)無法及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和投入重點(diǎn)調(diào)整。

（5）注重?cái)?shù)字分析，缺少對(duì)數(shù)字更深一層的剖析。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析關(guān)注的不僅僅是數(shù)字間的比較分析，而應(yīng)當(dāng)透過對(duì)這些簡(jiǎn)單的數(shù)字符號(hào)更深一層的剖析，挖掘出數(shù)字背后的問題、看到其背后的原因、制定出解決問題的方案，這才是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)的真正價(jià)值之所在。

2 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的方法

總體要求：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析要以針對(duì)性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、邏輯性為基礎(chǔ)，堅(jiān)持以重點(diǎn)分析為主，全面分析為輔；以定量分析為主，定性分析為輔；分析研究與采取實(shí)際措施相結(jié)合三個(gè)原則，努力做到市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確、對(duì)策措施具體、組織落實(shí)有力、經(jīng)營效果明顯。

（1）結(jié)合實(shí)際，選好分析課題。選好分析課題，就是確立好業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的基本范圍和內(nèi)容。一般情況下應(yīng)當(dāng)按照實(shí)用、超常和新穎要求來進(jìn)行。

（2）圍繞課題，調(diào)查收集材料。材料的收集應(yīng)當(dāng)圍繞選題來進(jìn)行，并遵循真實(shí)、有效、完整三原則。材料的收集來源一般有兩個(gè)渠道：一是來自本人的實(shí)踐積累及財(cái)務(wù)報(bào)表、帳目、事實(shí)材料；二是有計(jì)劃地調(diào)查了解，收集一些活材料。

（3）確定重點(diǎn)，科學(xué)計(jì)算分析。計(jì)算分析的方法多種多樣，最常見、最常用的方法主要有比較分析、結(jié)構(gòu)分析、動(dòng)態(tài)分析、因素分析等。進(jìn)行科學(xué)分析，除運(yùn)用上述方法外，更重要的一點(diǎn)還是要找出分析重點(diǎn)：根據(jù)各業(yè)務(wù)發(fā)展的季節(jié)特點(diǎn)和地域特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)變化，定期分析的主題可以是一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，也可以是二至三項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，還可以是一個(gè)具體的部門，但要做到“點(diǎn)中有面”，以點(diǎn)帶面。

（4）分析問題，做好重點(diǎn)工作安排。在全面分析上期經(jīng)營實(shí)績(jī)的基礎(chǔ)上，通過重點(diǎn)對(duì)某個(gè)或某兩個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)分析、經(jīng)營要素及條件分析、投入產(chǎn)出分析、經(jīng)營效果分析及經(jīng)營決策執(zhí)行情況分析，使各項(xiàng)經(jīng)營要素處于最佳結(jié)合狀態(tài)，取得最大的經(jīng)營成果。同時(shí)，根據(jù)各地和各專業(yè)發(fā)展的季節(jié)特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的提前分析預(yù)測(cè)和工作安排。

3 分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)

（1）標(biāo)題。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)高度概括分析報(bào)告的主要內(nèi)容、對(duì)象及編寫者的基本觀點(diǎn)，以影響、指導(dǎo)閱讀者正確理解分析報(bào)告。

（2）前言。前言即分析報(bào)告的開頭，其寫法多種多樣，應(yīng)視具體情況靈活掌握。有的在開頭部分簡(jiǎn)要說明調(diào)查分析的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容、范圍及方式方法等；有的簡(jiǎn)要介紹分析報(bào)告的主要內(nèi)容；有的介紹分析對(duì)象的基本情況；有的提出問題，引起注意等等。

（3）主體。主體是業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的主要部分。在此部分，需要圍繞選題，提出問題、分析問題、解決問題，并且要有情況、有數(shù)據(jù)、有觀點(diǎn)、有分析。

篇9

一、責(zé)任公司： 武漢融冠科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）

目標(biāo)銷售責(zé)任人： （以下簡(jiǎn)稱乙方）

二、目標(biāo)銷售任務(wù)

經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)授權(quán)銷售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品銷售，并且，完成以下年度目標(biāo)銷售任務(wù)：

年度銷售（以 為主）目標(biāo)任務(wù)： 500 萬元人民幣，毛利潤要達(dá)到 50 萬元人民幣，且毛利潤將作為年度考核的依據(jù)。

三、完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限：

年 月 日—— 年 月 日。

四、銷售責(zé)任人的義務(wù)

1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后盡快向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書，在獲得公司認(rèn)可后可以此作為對(duì)銷售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù)；

2、銷售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料：

（1）提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告，分析市場(chǎng)狀況，提供市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)；

（2）每月的工作計(jì)劃中包括銷售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告；

（3）公司要求提供的其它相關(guān)文字資料，如客戶信息，合同，工程資料等；

（4）考核期間未完成計(jì)劃銷售目標(biāo)任務(wù)的，責(zé)任人須向直接上級(jí)說明未完成計(jì)劃任務(wù)的原因，并提出改進(jìn)措施。

3、根據(jù)公司績(jī)效考核要求，參與公司績(jī)效考核；

4、接受公司對(duì)市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督，并對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。

5、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定，完成年度目標(biāo)毛利潤計(jì)劃的80%以上，享有公司給與的銷售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利；

五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利

要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)過程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障；

六、薪酬規(guī)定：

銷售目標(biāo)責(zé)任人的年薪=月薪×12+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)

七、考核辦法：

1、完成年度目標(biāo)毛利潤50萬的獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 將從毛利潤中提出15%作為年

終獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)給員工。

2、完成年度毛利潤40萬的獎(jiǎng)勵(lì)辦法：_將從毛利潤中提出12%作為年終獎(jiǎng)勵(lì)分發(fā)給員工。

3、完成的年度毛利潤低于40萬的處罰方法：將從最后一個(gè)月的工資中扣留一半工資，如果在下一考核年度內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)的話，將返還扣留的工資。

八、附則

本責(zé)任書一式貳份，總經(jīng)理一份、年度銷售目標(biāo)責(zé)任人一份。 本責(zé)任書自簽訂之日起，公司和銷售目標(biāo)責(zé)任應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勵(lì)共勉，以期順利完成目標(biāo)責(zé)任。

篇10

Abstract： Action-oriented teaching method can fully stimulating students' potential， maximizing the use of classroom time， and making students gain more knowledge and vocational skills. This paper describes the practical significance of action-oriented teaching method in vocational education， analyzes the application of the action-oriented teaching method in German and China， and proposes the implementation plan in marketing course teaching.

關(guān)鍵詞： 行動(dòng)導(dǎo)向；教學(xué)法；市場(chǎng)營銷；實(shí)施方案

Key words： action-oriented；pedagogy；marketing；implementation plan

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）19-0213-03

0 引言

《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出了，“堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，深化職業(yè)教育教學(xué)改革”的要求，首次明確提出職業(yè)教育要堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展完善，我國高等職業(yè)教育也得到了前所未有的發(fā)展，高職教育要想適應(yīng)當(dāng)前的科技發(fā)展形勢(shì)和生產(chǎn)組織形式的需要，就必須進(jìn)一步深化教育教學(xué)體制改革，尋求新的教學(xué)方法，滿足較學(xué)發(fā)展的需求?！靶袆?dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”作為一種全新的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)同時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生的手、心、腦，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)關(guān)注度，能有效地提高其學(xué)習(xí)效率，改善教學(xué)質(zhì)量。本文就行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在高職《市場(chǎng)營銷》課程中的應(yīng)用作了系統(tǒng)闡釋。

1 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用意義

1.1 以《市場(chǎng)營銷》課程為基點(diǎn)創(chuàng)建新的教學(xué)模式 《市場(chǎng)營銷》是廣東理工職業(yè)學(xué)院的院級(jí)精品課程，是學(xué)院的一門優(yōu)秀課程。學(xué)校在進(jìn)行課程教學(xué)模式創(chuàng)建時(shí)，應(yīng)充分把握好課程的內(nèi)在知識(shí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)更新教學(xué)理念。同時(shí)，學(xué)校也要加強(qiáng)對(duì)授課教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，深化教育教學(xué)體制改革，不斷提升教學(xué)水平。在實(shí)際教學(xué)中堅(jiān)持“理論夠用為度、強(qiáng)化操作技能”為宗旨力求專業(yè)基礎(chǔ)課理論基礎(chǔ)夠用，突出應(yīng)具備的基礎(chǔ)技能。打破傳統(tǒng)“黑板”的教學(xué)模式，將所有相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)串聯(lián)在一起，讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做”，鞏固理論知識(shí)點(diǎn)，提高動(dòng)手能力，真正做到“教、學(xué)、做”一體化。

1.2 動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法創(chuàng)建職業(yè)環(huán)境 根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)理論分析，在學(xué)習(xí)中，行動(dòng)是其出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)，教師要在行動(dòng)中不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，通過模擬職業(yè)情境，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到職業(yè)活動(dòng)中，通過搜集職業(yè)信息、制定職業(yè)目標(biāo)和實(shí)施方案、最終檢查和評(píng)價(jià)等，自主學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)職業(yè)學(xué)習(xí)的行動(dòng)過程，提高職業(yè)能力。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法有效地強(qiáng)化了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，提高了其學(xué)習(xí)能力、思維能力以及實(shí)踐動(dòng)手能力，為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.3 動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用促進(jìn)教師成長 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法作為一種全新的教學(xué)理念，包含了多種教學(xué)方法，如項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等，這就需要教師不斷提高其綜合教學(xué)能力，豐富教學(xué)形式，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。力爭(zhēng)使課題研究的過程，成為教師成長的過程。

行動(dòng)導(dǎo)向教與學(xué)的方式和評(píng)價(jià)機(jī)制，有效地培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)生的綜合技能，將為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)；同時(shí)增強(qiáng)了教師的改革意識(shí)，促進(jìn)專業(yè)教師實(shí)踐水平的提高。

2 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用現(xiàn)狀分析

2.1 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在德國的應(yīng)用 德國自1969頒布“聯(lián)邦職教法”以來，一直以“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式為主要的培訓(xùn)模式，它通過企業(yè)培訓(xùn)有效地提高了學(xué)生的職業(yè)能力?！半p元制”職業(yè)培訓(xùn)模式通過學(xué)校和企業(yè)的培訓(xùn)，一方面豐富了學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)，為其未來職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面也鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能，提高了其動(dòng)手實(shí)踐能力。這種職業(yè)培訓(xùn)模式為德國培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的職業(yè)技術(shù)人才，為德國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

90年代以后，德國的職業(yè)教育改革進(jìn)一步深化發(fā)展，其原因主要在于：一是德國的“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式主要以培養(yǎng)單一技能的職業(yè)人才為主，無法滿足德國日益發(fā)展的市場(chǎng)需求；二是隨著企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，作為德國工業(yè)主體的手工企業(yè)對(duì)職工的綜合能力提出了越來越高的要求；三是隨著高校專業(yè)體系的不斷完善，學(xué)生的職業(yè)實(shí)施技能缺陷日益凸顯。因此，德國經(jīng)過一系列研究與討論，德國各州文化部長聯(lián)席會(huì)議于1996年正式頒布了“職業(yè)學(xué)校專業(yè)教育框架教學(xué)計(jì)劃編制指南”新課程標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)以 “學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程方案代替了原有的專業(yè)分科課程模式，并確定了“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)”在專業(yè)教學(xué)中的重要地位。

2.2 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法在國內(nèi)的應(yīng)用 與普通高等教育相比，我國的職業(yè)教育起步較晚，其教學(xué)模式和方法受普通高等教育影響較大。但由于二者本身存在較大差異，因此高職教育必須研究出適合自身發(fā)展的教學(xué)方法。目前，盡管我國職業(yè)教育領(lǐng)域行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，許多學(xué)校在理論和實(shí)訓(xùn)等課程中進(jìn)行了相關(guān)的研究和探索，初步形成了一定的教學(xué)模式和課程特點(diǎn)，在實(shí)施過程中取得了一定的成績(jī)，但基本處在探索與研究階段，尚未形成獨(dú)具中國特色的可供推廣的模式。因此我們認(rèn)為有必要借鑒國內(nèi)外的研究成果，結(jié)合廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)企業(yè)崗位要求，根據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，以《市場(chǎng)營銷》課程為據(jù)點(diǎn)，對(duì)《市場(chǎng)營銷》課程體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)課堂教學(xué)模式進(jìn)行改革，探索具有我校特色、能有效培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式。

3 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法在《市場(chǎng)營銷》課程的實(shí)施

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法如何應(yīng)用于市場(chǎng)營銷課程教學(xué)，本著提高學(xué)生營銷實(shí)戰(zhàn)能力為目的，本課程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量探索實(shí)踐，總結(jié)出在實(shí)施中重點(diǎn)要做好以下幾方面工作。

3.1 課程實(shí)施的整體設(shè)計(jì) 要提高課程教學(xué)的整體效果，在課程實(shí)施前需要對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。課程實(shí)施的整體設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在忠實(shí)于課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，還要綜合考慮課程的教學(xué)模式、學(xué)生特點(diǎn)以及實(shí)訓(xùn)基地等因素的影響。在綜合以上因素基礎(chǔ)上，課程團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)營銷課程的實(shí)施進(jìn)行了“圍繞一個(gè)中心、貫穿一條主線、實(shí)行兩條腿走路”的整體設(shè)計(jì)。所謂“圍繞一個(gè)中心”，是指在課程的學(xué)習(xí)過程中，要堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的營銷能力為中心，創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的營銷實(shí)踐鍛煉?！柏灤┮粭l主線”就是指在課程的實(shí)施中，要堅(jiān)持以模擬公司為基礎(chǔ)，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。在開課之初，教師可以根據(jù)班級(jí)特點(diǎn)劃分學(xué)習(xí)小組，各小組在充分了解和分析市場(chǎng)的情況下，按照其優(yōu)勢(shì)和興趣組建模擬公司，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況設(shè)計(jì)公司業(yè)務(wù)和發(fā)展規(guī)劃，對(duì)小組人員進(jìn)行職責(zé)分工。“實(shí)行兩條腿走路”是指在營銷課程的學(xué)習(xí)過程中，教師要根據(jù)課程的實(shí)際學(xué)習(xí)情況適當(dāng)安排一些實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，要求每位學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)完成一項(xiàng)營銷活動(dòng)，如做臨時(shí)業(yè)務(wù)員、營業(yè)員、促銷員等，規(guī)定時(shí)間跨度至少為一學(xué)期。

3.2 準(zhǔn)確選擇載體 載體在教學(xué)中表現(xiàn)為案例、工作任務(wù)或工作項(xiàng)目等形式，它對(duì)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。載體一般要滿足以下條件：一要有典型性，要能承載相關(guān)能力單元的主要教學(xué)內(nèi)容；二是要具備可融人性，能將教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融人工作任務(wù)，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過程中掌握課程的知識(shí)與技能；四是易于評(píng)估，能夠根據(jù)完成工作任務(wù)過程及完成結(jié)果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)能力、方法能力及社會(huì)能力的評(píng)估考核。

根據(jù)以上條件及市場(chǎng)營銷課程四個(gè)能力單元的特點(diǎn)，在不同能力單元中選擇了不同的載體（見表1）。通過這些載體，教師組織學(xué)生在完成工作任務(wù)中，有機(jī)融入相關(guān)理論知識(shí)，學(xué)生在做中學(xué)，使其營銷實(shí)戰(zhàn)能力得以有效提高。

3.3 多種方法綜合應(yīng)用 在市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中，將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念貫穿始終，綜合運(yùn)用了案例分析、分組討論、角色扮演、旋轉(zhuǎn)木馬等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、動(dòng)手實(shí)踐，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)各種教學(xué)方法的綜合應(yīng)用，還要有助于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

在“市場(chǎng)調(diào)研”能力單元教學(xué)中，根據(jù)其教學(xué)目標(biāo)“通過本單元學(xué)習(xí)，學(xué)生要會(huì)應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能撰寫營銷調(diào)研報(bào)告及營銷環(huán)境分析報(bào)告，并掌握人際溝通的基本技巧”要求，教師首先分析了本單元的主要技能與知識(shí)，根據(jù)本單元內(nèi)容沒有涉及太多理論難點(diǎn)的特點(diǎn)，決定采取以學(xué)生“做”為主，“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)策略，教師只需要在學(xué)生“做”的過程中，講授清楚調(diào)研的步驟、基本方法以及調(diào)研方案、調(diào)查報(bào)告、營銷環(huán)境分析報(bào)告等的撰寫格式要求即可。教師給學(xué)生設(shè)定了以下工作任務(wù)：每個(gè)小組（也是一個(gè)模擬公司）對(duì)本公司經(jīng)營的主要產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查與分析，要求在調(diào)研基礎(chǔ)上各小組寫出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告與營銷環(huán)境分析報(bào)告。

完成此項(xiàng)工作任務(wù)分以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：第一步，各小組根據(jù)現(xiàn)有資料搜集相關(guān)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的信息，在小組討論基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)研方案。第二步，各小組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，搜集資料。在此項(xiàng)工作中，教師要對(duì)學(xué)生調(diào)查中遇到的各種問題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)是調(diào)研方法的應(yīng)用及如何進(jìn)行人際溝通，從而提高學(xué)生搜集資料的有效性。第三步，各小組進(jìn)行市場(chǎng)分析及調(diào)研報(bào)告寫作，教師組織學(xué)生討論分析市場(chǎng)情況，同時(shí)還要以案例分析法講解市場(chǎng)分析報(bào)告寫作格式、要領(lǐng)。第四步，各小組撰寫營銷環(huán)境分析報(bào)告，其中教師引導(dǎo)學(xué)生以旋轉(zhuǎn)木馬法獲取營銷環(huán)境分析要素的信息，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生分析案例，進(jìn)一步明確營銷環(huán)境分析報(bào)告撰寫的基本格式。第五步，組織學(xué)生對(duì)各組完成的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及營銷環(huán)境分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)估與診斷，在此基礎(chǔ)上，各組進(jìn)一步修改自己的報(bào)告。

3.4 建立配套的考核評(píng)估方案 教學(xué)方法的改革必然伴隨著考核方式的改革，在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中，根據(jù)過程與結(jié)果考核相結(jié)合、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合、學(xué)生評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的課程整體考核原則，構(gòu)建了“營銷單項(xiàng)技能30%+營銷綜合能力40%+營銷理論30%”的課程整體考核方案，其中營銷理論以期末考核為主，其它項(xiàng)目屬于平時(shí)考核。課程實(shí)施中，將這一考核方案貫穿到各能力單元，并設(shè)計(jì)了工作任務(wù)的個(gè)性化考核方案，有機(jī)地將專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力的考核內(nèi)容融入其中?，F(xiàn)以“市場(chǎng)調(diào)研”能力單元考核方案為例（見表2）說明課程各能力單元的考核方案設(shè)計(jì)。

本課程大多數(shù)能力單元均使用了該考核表的框架，只是具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不同而已。考核表中，不同評(píng)價(jià)主體按同一標(biāo)準(zhǔn)給每位學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，它更好地體現(xiàn)了過程評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核思路，改革了傳統(tǒng)以教師評(píng)價(jià)、結(jié)果評(píng)價(jià)為主的考核評(píng)價(jià)模式。

在《市場(chǎng)營銷》課程中實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等教學(xué)法有機(jī)的融合在一起，讓學(xué)生真正在一種比較輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，值得在其他的課程中廣泛推廣。教師必須堅(jiān)持以職業(yè)能力為導(dǎo)向設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際行動(dòng)能力為核心，不斷探索，反復(fù)實(shí)踐，使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)向?qū)嶋H營銷能力的轉(zhuǎn)化并最終提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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