導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)管理模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“因特網(wǎng)與電子商務(wù)正在成為21世紀(jì)中國經(jīng)濟競爭力的決定性因素，它們的發(fā)展不僅是中國企業(yè)內(nèi)部改革可以利用的先進技術(shù)，還可以促進國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。”（DevelopmentofInternetandE-commerceisnotonlyanadvancedtechnologythatChineseenterprisescanuseininternalreform,italsocanpromotethenation’seconomicrestructuring,becomingadecisivefactorbehindChina’seconomiccompetitivenessinthe21stcentury.）

——我國著名經(jīng)濟學(xué)家潘蘊和在“政府與電子商務(wù)發(fā)展國際研究會”上發(fā)表的講話。

一對當(dāng)代電子商務(wù)及電子商務(wù)網(wǎng)站的簡要點評

（一）電子商務(wù)現(xiàn)狀

電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)開始“從狂熱到冷靜，從鼓噪到務(wù)實”。越來越多的公司希望通過這種無國界、無時間限制的便利環(huán)境來經(jīng)營與拓展商務(wù)。

據(jù)公布的數(shù)字，2002年第三季度美國在線零售業(yè)的銷售收入為110.6億美元，與2001年同期相比增長了34%，比2002年第二季度增長了7.8%；占美國同期零售業(yè)銷售收入的1.3%。2001年同期的這一數(shù)字為1.1%。

截至2002年9月，曾在網(wǎng)上購物的法國人已達500萬，比2001年9月增加100萬人。法國網(wǎng)上貿(mào)易與服務(wù)協(xié)會會13個會員的大型電子商務(wù)網(wǎng)站2002年第三季度的網(wǎng)上交易量平均比2001年同期增長43％，2002年前9個月的交易量比2001年同期增長39％。

2002年1月韓國經(jīng)營網(wǎng)上銷售的企業(yè)為2212家，比2001年同期增長了18.6％；網(wǎng)上購物交易額比2001年同期增長了89.8％。

2001年中國電子商務(wù)交易額為60億元，2002年達到150億元，2003年將達到300億元。其中，BtoB將占75%，包括在線銷售和其他委托服務(wù)等。今后，在制造業(yè)、金融業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)的公司中有50%將建自己的網(wǎng)站，方便公眾瀏覽。

移動商務(wù)也日漸看好，市場調(diào)研機構(gòu)Frost&Sullivan公司最新預(yù)測，到2006年移動電子商務(wù)市場將達到250億美元，其份額將占到全球在線貿(mào)易市場的15%左右。

（二）點評當(dāng)代電子商務(wù)網(wǎng)站

隨著電子商務(wù)風(fēng)潮的擴大，還會有更多的公司在網(wǎng)絡(luò)上進行各項業(yè)務(wù)，而不只是將公司或產(chǎn)品的介紹放在網(wǎng)站上供人欣賞。

電子商務(wù)追求的是無紙化辦公，“無紙”二字雖然有點夸張，但卻充分的說明了網(wǎng)絡(luò)平臺——網(wǎng)站在電子商務(wù)中的地位。

其國外著名代表有：，，。他們現(xiàn)在正在運行并盈利。戴爾電腦更是約有40%的造訪者在線購買。我國電子商務(wù)網(wǎng)站首屈一指的是，它在電子商務(wù)盈利方面的成績在國內(nèi)可以說是無與倫比。雖然其它公司也在搞電子商務(wù)（如），但我們知道，新浪直到去年才宣布開始贏利。

二述談電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶管理模式

在這里我們不談電子商務(wù)網(wǎng)站怎么樣才能盈利，我只想說說電子商務(wù)網(wǎng)站用戶管理的模式——這只是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作中的一部分。對用戶管理模式研究，說白了就是對用戶登陸系統(tǒng)的研究。

通常，電子商務(wù)公司網(wǎng)站的建設(shè)者有兩種建設(shè)意圖：

1．只是準(zhǔn)備進行再線直銷；

2．做一個集成公司所有的商務(wù)事務(wù)的信息平臺。

這兩種電子商務(wù)網(wǎng)站在定位上就不同。有著第一種構(gòu)建意圖的公司的對象是廣大的客人，而有著第二種構(gòu)建意圖的公司的網(wǎng)站由于承擔(dān)著事務(wù)信息交流中心的使命，其所面對的就不只是“客人”，還包括“自己人”。

（一）分析“客戶——管理者”用戶管理模式

我們先來分析一下有著第一種構(gòu)建意圖的電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶管理模式。

第一種電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)先例把自身的作業(yè)分為B2B和B2C。但無論是以B2B還是B2C構(gòu)建，其用戶管理模式都可以總結(jié)為“客戶——管理者”。網(wǎng)站的登陸者設(shè)定為可能的“客戶”，他們只準(zhǔn)備在線跟“客人”進行交易。這樣的網(wǎng)站的代表有：和等知名網(wǎng)站。

首先設(shè)計好統(tǒng)一的顧客登錄頁，所有的客人如果要交易，就得通過該登錄頁先進行注冊，然后再登錄并交易。所有的客人都將會享受平等、自由、博愛的權(quán)利。

比較好的這樣的網(wǎng)站給客人設(shè)定的交易過程可以用下表反映：

“客戶——管理者”用戶管理模式

在這里，客戶沒有區(qū)別，如果想進行交易，所有的他們都的經(jīng)歷選擇、校驗、選擇結(jié)賬及發(fā)貨方式、填寫注冊信息等。他們的訂單填寫方式都是一樣的。圖（1）

而管理者需要做所有的信息處理工作。

這樣的網(wǎng)站，管理者需要做的工作量太大，不容易確定用戶身份，客戶的購物方式單一，經(jīng)常有沒有意義的訂單，難以抓住客戶購買趨向，以及市場需求。垃圾信息多。雖然大多說電子商務(wù)網(wǎng)戰(zhàn)都在使用這種用戶管理模式，我卻并不認(rèn)為它是所有公司（如外貿(mào)公司）構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該選用的。

（二）述談“客戶+員工——管理者”用戶管理模式

好的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該是能夠集成公司所有的商務(wù)事務(wù)的信息平臺。公司的事務(wù)分為外部事務(wù)和內(nèi)部事務(wù)。如果一個網(wǎng)站只提供外部事務(wù)平臺而不提供內(nèi)部事務(wù)平臺的話，它還能被稱為是好的電子商務(wù)網(wǎng)站嗎？

讓我納悶的是：如果登陸者是自己人呢？如果登陸者是公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，他在國外想要了解公司的最近各個方面的發(fā)展情況呢？如果登陸者是公司里搞外銷的員工，他希望了解還有多少庫存，或者他跟人訂了一筆不小的訂單，他想直接通過公司的網(wǎng)站通知物流部在最短的時間內(nèi)把產(chǎn)品配送過去呢？如果………

有的人會說可以讓人整理以后通過電話、傳真、E-mail等發(fā)過來，但是如果這樣的話，電子商務(wù)網(wǎng)站作為信息中心的作用就不存在了。還有的公司作了兩個網(wǎng)站，一個對外，一個對內(nèi)。而這樣的話確是太麻煩了一點！

所以，只面對“客人”的“客戶——管理者”用戶管理模式不適于所有的電子商務(wù)網(wǎng)站；而既面對“客人”又面對“自己人”的“客戶+員工——管理者”用戶管理模式才是有以上疑問的公司做電子商務(wù)網(wǎng)站時應(yīng)該選用的。也就是說，“客戶+員工——管理者”用戶管理模式是要做一個集成公司所有的商務(wù)事務(wù)的信息平臺。

我們知道，網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞速度很快。像發(fā)盤、還盤這樣很麻煩的外貿(mào)事務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)會很快，可為什么許多外貿(mào)公司沒有采取呢？因為他們中一部分公司建立網(wǎng)站只是向大家宣布它的存在而已；而另一部分公司是擔(dān)心交易的安全性；還有一部分公司覺著干什么事都得上網(wǎng)實在是太麻煩了。怎么辦呢？

就拿我們學(xué)校的網(wǎng)站來說吧，如果你在校外時根本沒辦法下載學(xué)校ftp里的內(nèi)容，怎么才能讓校外的本校同學(xué)也能享用本校ftp里的內(nèi)容呢？

如果上過的人都知道他們提供一種叫OfflineResume的系統(tǒng)，它可以讓人在脫機的情況下完善自己的簡歷，當(dāng)你再上網(wǎng)時，你可以直接把填好的信息傳到cnjob的你的檔案里邊，而不用再一點一點的改進。為什么我們不借鑒一下呢？

我們知道，公司有些東西是不能讓客戶知道的。所以網(wǎng)站的用戶登陸界面應(yīng)該分為顧客和員工兩個登陸口徑，而這樣的分別又不可以讓顧客知道。我們的員工界面除了有給顧客看的網(wǎng)頁外，還應(yīng)該有給他自己看的東西。比方說：公司事務(wù)表、某同事給他發(fā)的便條、他個人需要上傳的個人業(yè)績報告、公司庫存情況、公司物流信息分布，以及在線與某位同事或顧客交流等。

做到這一點，方法很簡單。我們應(yīng)該做一套像OfflineResume的系統(tǒng)（為了方便起見，我們就稱我們要用的系統(tǒng)叫OfflineOffice），它的功能近似于玩網(wǎng)絡(luò)游戲時用的私人服務(wù)器又或者是網(wǎng)際常用的軟件人。首先，公司給每一位“在職員工”的計算機內(nèi)裝上OfflineOffice1系統(tǒng)，然后初始化使用者信息，并把信息傳到公司在網(wǎng)上的服務(wù)器上，多重確認(rèn)信息的正確性，使“在職員工”計算機上的OfflineOffice1系統(tǒng)和公司“在職員工”數(shù)據(jù)庫里的信息絕對相符。此過程也就是在OfflineOffice里邊內(nèi)置數(shù)字證書。這樣“在職員工”在脫機的情況下就可以辦公，而上網(wǎng)以后，先是OfflineOffice1通過網(wǎng)站服務(wù)器的認(rèn)證，然后進入設(shè)定好的安全網(wǎng)絡(luò)連接中，之后進入在職員工登陸界面。（其具體使用過程將在后面向大家進行圖文注解。）如果登陸者不能在員工登陸界面很好的完成登陸的話，該網(wǎng)頁自動轉(zhuǎn)接到一般客戶瀏覽頁中，而且不可返回。由于有重重的把關(guān)，所以安全沒有問題。這就相當(dāng)于每一位在職員工都有一個電子商務(wù)平臺。

由于電子商務(wù)網(wǎng)站重在其商務(wù)性，所以對跟公司有長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的客戶，我們也應(yīng)該給他們一個OfflineOffice2系統(tǒng)，該系統(tǒng)使得伙伴客戶能夠更快捷的與我們進行交易及交流。OfflineOffice2系統(tǒng)的用戶可以在脫機的情況下填寫訂單、發(fā)盤、還盤、或一般交流信件內(nèi)容，然后在上網(wǎng)的時候，經(jīng)網(wǎng)站服務(wù)器認(rèn)證合格后，在客戶要求傳送的時候，自動傳送到其指定的我們公司的某一地址或數(shù)據(jù)庫中。它的確認(rèn)及登錄過程跟員工登錄過程一樣。如果他想單獨跟某位在職員工進行交流的話，公司的網(wǎng)站在他要求后，直接將他的OfflineOffice系統(tǒng)平臺跟該在職員工的OfflineOffice系統(tǒng)平臺進行連接，使得他們的交易或交流更加快捷和方便。對于一般客戶的管理，我們可以放輕松一點，其登錄網(wǎng)站的方法不用改變，只需要幾位位員工進行日常的整理、維護和處理工作就行。這樣無論是客戶還是員工，其登錄公司網(wǎng)站的方法及過程跟以往的大不一樣了。

當(dāng)然，為了交易的安全性，我們的數(shù)字證書系統(tǒng)也應(yīng)該像銀行的一樣進行經(jīng)常的更新。我建議公司員工每半年更新一次數(shù)字證書，跟公司有長期伙伴關(guān)系的客戶每一季度更新一次數(shù)字證書。

OfflineOffice系統(tǒng)還應(yīng)該內(nèi)置記錄系統(tǒng)，它可以記錄公司員工或跟公司有長期伙伴關(guān)系的客戶對OfflineOffice的使用情況，及時核實客戶跟公司的交易情況，記載客戶對我們公司的交易傾向，以及向公司反饋員工及客戶信息。

接下來我們來說一下管理者在“客戶+員工——管理者”用戶管理模式中的地位。

在“客戶——管理者”用戶管理模式中，整個網(wǎng)站是一個錯綜復(fù)雜的平臺，管理者充當(dāng)著信息統(tǒng)計者、核實者、調(diào)查者、分析者以及管理者等諸多的角色。在“客戶——管理者”用戶管理模式中，客戶的所有信息，你都得在客戶登錄網(wǎng)站并注冊后的信息中查找及分析。即使你知道某一大宗交易的客戶的用戶名是正確的，你也不得不考慮別人是否已將信息截取、篡改或偽裝。所以管理者是個忙人，公司的大小事務(wù)都得管，都得考慮。然而我們知道，如果我們太忙于干繁瑣的事情，我們就會無暇考慮公司的決策或發(fā)展方向。

而在“客戶+員工——管理者”用戶管理模式中，客戶可以直接跟某位確定員工進行交流，該確定員工可以及時判斷并處理客戶的信息，并且這種交流在我們的監(jiān)控之下進行，首先在安全方面沒有問題。這樣管理者擺脫了種種復(fù)雜瑣碎的整理工作，而單一的將各個OfflineOffice系統(tǒng)反饋過來的信息進行整理，輕輕松松的進行公司整體規(guī)劃！

這樣的模式有利于業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)集成在一起。

下面我們用表格來講解我們的“客戶+員工——管理者”用戶管理模式。

“客戶+員工——管理者”用戶管理模式示意圖

重要客戶打開OfflineOffice2在脫機的情況下他可以充分做好與我交易的準(zhǔn)備工作。OfflineOffice1本身就設(shè)定為在職員工的工作平臺?？梢哉f每一個在職員工都是網(wǎng)站的普通管理者。圖（2）

而管理者則是Administator。

在上面的表格里面我們可以看到，公司的登錄對象分為三大種人：客戶、員工、管理者。而客戶本身又分為兩種人：重要客戶和一般客戶。他們的職責(zé)是不同的，他們在電子商務(wù)中的地位也是不同的。電子商務(wù)網(wǎng)站對于一般的客戶，我們沒有必要給他們特殊的待遇。他們通常只是隨意地瀏覽一下我們的網(wǎng)站，偶爾進行一點交易。而重要客戶在登錄我們網(wǎng)站的時候有著直接的目的，他們要求進行大宗的生意，需要跟我們進行洽談和交流，需要了解我們公司的發(fā)展動向，他們通常是我們真正的上帝。

有人也許會認(rèn)為不應(yīng)該給予在職員工太大的權(quán)利。然而彼“在職員工”非此“在職員工”，這里的“在職員工”指的是那些有一定權(quán)力的在職人員，譬如：像外銷員、業(yè)務(wù)員等等需要經(jīng)常跟我們的“重要客戶”進行洽談、磋商、交流的人員。這樣的人通常是公司的脊梁。而一般的公司員工則沒有必要列入“在職員工”之中。

也許有人會問，到底什么樣的用戶管理模式才是電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該選用的呢？

篇2

關(guān)鍵詞：物流管理模式；電子商務(wù)

隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也得到飛速的發(fā)展，電子商務(wù)也有了蓬勃發(fā)展的趨勢。引起企業(yè)界極大關(guān)注的是電子商務(wù)給傳統(tǒng)的物流管理模式帶來了革命性的變化。所有大、小型公司，計劃了自己的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的工作，購買和注冊自己的網(wǎng)站、并建立自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。就在此刻，被稱為第三利潤源泉領(lǐng)域物流業(yè)與電子商務(wù)是形成了一種天然的合作伙伴的趨勢，換中說法來講，電子商務(wù)是未來商業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢和后勤保障，電子商務(wù)不斷的發(fā)展也帶來了罕見的機遇，這使得物流發(fā)展有了更加廣闊、更加有力的發(fā)展空間，它的發(fā)展趨勢，以傳統(tǒng)的物流企業(yè)和物流服務(wù)只是大概開始建立了一個物流公司發(fā)展高速公路。

1.傳統(tǒng)的物流管理模式及其不足

仿照傳統(tǒng)的物流管理企業(yè)的管理模式來看，條塊分割死板、，部門與部門之間缺乏溝通、管理落后、多頭或多人管理，效率低下。結(jié)果生產(chǎn)企業(yè)在材料采購、供應(yīng)和管理等等方面，需要耗費巨大的人力和財力資源，同時也造成了相當(dāng)不菲的不必要浪費，庫存有資格動用，高物耗，購買不一，可操作性方面也失控，有限的資金周轉(zhuǎn)緩慢，造成了各種高成本的積壓狀況；債務(wù)的周期越轉(zhuǎn)越快，使得企業(yè)資本損失進一步加?。粩?shù)據(jù)信息落后、不明晰、控制不當(dāng)，不準(zhǔn)確，不具任何可靠性。

在流通的企業(yè)當(dāng)中也會存在一些弊端：首先物流的基地分散，人員的培訓(xùn)成本高，訂單多為單獨且分散的形式，而且處于盲目沒有方向的狀況，在規(guī)劃的過程當(dāng)中尚有重疊區(qū)域的存在，使得物流無法控制、不能保證高效率、及時準(zhǔn)確提供物流服務(wù)；第三，信息反饋延遲，生產(chǎn)調(diào)度混亂；第四，會產(chǎn)生不可避免的流動性風(fēng)險，缺乏統(tǒng)一的處理訂單的部門和結(jié)算的部門，也缺少良好的溝通環(huán)境，在經(jīng)銷商的實際操作中存在中資金管理漏洞的情況；第五，混亂的物流供應(yīng)商，管理的不及時和不合理不能從實際上降低物流的成本，而物流服務(wù)質(zhì)量也跟著降低。

2.細說電子商務(wù)對物流的影響

2.1在電子商務(wù)的影響下，物流業(yè)的地位也得到提高

隨著時展，物流企業(yè)也隨之發(fā)展，在電子商務(wù)日益發(fā)展的過程匯總，必須要擔(dān)任起更加重要的任務(wù)發(fā)揮重要的作用；無論是把貨物從制造商運往倉庫還是把貨物從虛擬商送到客戶手中，都是需要及時、準(zhǔn)確、高校的。所以現(xiàn)在的物流公司不但是制造商的倉庫，同時也成為用戶的實物供應(yīng)商了。在生產(chǎn)鏈中物流業(yè)成為人們和企業(yè)的協(xié)調(diào)這和操作者，提供全方位的服務(wù)給人們。電子商務(wù)的發(fā)展也使得物流行業(yè)達到了一個空前的高度，同時也存在著空前的發(fā)展空間。

2.2現(xiàn)在看看供應(yīng)鏈管理的變化

在電子商務(wù)環(huán)境影響下，供應(yīng)鏈實現(xiàn)了一體化，供應(yīng)商和零售商，消費者三方連接在一起，通過POS ， EOS和其他廠商提供的信息，及時準(zhǔn)確地了解和掌握產(chǎn)品銷售信息和顧客購買信息。在這種情況下，庫存管理運用合理的方法，根據(jù)獲取的信息，組織生產(chǎn)和供應(yīng)給零售商的“拉”， “形成零庫存銷售，新庫存流入。 ”

2.3第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式

第三方物流服務(wù)物流是指由除了供應(yīng)方，需求方之外的第三方物流服務(wù)的物流運作模式來完成物流形式。第三方物流服務(wù)在電子商務(wù)環(huán)境中將得到很好的發(fā)展，因為：（1）跨區(qū)域的物流。第三方物流服務(wù)能滿足跨時空性的電子商務(wù)和跨區(qū)域，或國際化特征的要求（ 2 ）第三方物流是電子商務(wù)發(fā)展過程中重要組成部分。

2.4對信息環(huán)節(jié)的影響

（1）信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_環(huán)

從現(xiàn)在來看以往的信息管理的模式，物流運輸，倉儲，裝卸，包裝等功能為對象鏈接到自己的企業(yè)物流管理為中心，很少與外界的信息交流導(dǎo)致信息閉塞形成，是封閉的一種管理方法?，F(xiàn)在的、將來的物流企業(yè)都是應(yīng)該注重客服中心的培養(yǎng)和各個環(huán)節(jié)的發(fā)發(fā)展。它是通過加強合作，企業(yè)之間的生產(chǎn)，采購，庫存，運輸，配送，產(chǎn)品銷售等方面的整合，這就是將制造商，配送中心（物流中心） ，分銷商（零售）網(wǎng)絡(luò)和其他業(yè)務(wù)流程成一個緊密的供應(yīng)鏈中的各個方面。在這個過程中，不僅物流信息不會封閉不流動，信息的快速流動，還形成了信息交流和共享的新的管理功能。

（2）各個模塊功能也有了變化信息

現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境下影響的現(xiàn)代物流技術(shù)，是傳統(tǒng)的物流管理信息系統(tǒng)某些模塊的功能改變。例如：

①采購。在電子商務(wù)發(fā)展的情況之下，采購的范圍也擴大到了世界各地，我們以使用在線與供應(yīng)商產(chǎn)生的需求和供應(yīng)列表采購要求的文檔。

②運費。運用GIS，GPS和RF等技術(shù)，運送更加方便，道路更加便捷，貨物得到良好的運輸。

③倉庫。使用條形碼技術(shù)能夠提高速度，并能收集到更加精確和有用的信息，如此一來就提高了資金的流動，也提高了倉庫庫存的管理的準(zhǔn)確性。

④交貨。以往的情況下，公司在不接觸對方的情況下進行管理，這樣的確定是造成運輸交叉，而庫存卻不斷積壓。在電子商務(wù)環(huán)境影響下，倉庫管理變得更加信息化和共享化，直接由總部倉庫進行規(guī)劃、統(tǒng)籌再發(fā)出，如此一來就消除了以上的各種缺陷。送到相關(guān)的運輸部門客戶還可以隨時查詢貨物的地點、時間。

3.物流企業(yè)如何融入電子商務(wù)的發(fā)展

3.1進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，建立起合理的網(wǎng)絡(luò)配送體系

在某個角度來看電子商務(wù)交易的一個款式空的障礙和影響是交易雙方的交易對象點但仍然受到時間和空間運輸和運輸情況的影響。所以，公司就有必要設(shè)置分銷網(wǎng)絡(luò)，覆蓋大部分客戶可能的點。對客戶進行綜合性的服務(wù)是必要的，比如說大型的制造商、跨國公司等。建立物流網(wǎng)絡(luò)：倉儲，配送中心，運輸設(shè)備和位置以及數(shù)量，與此同時需要進行必要的規(guī)劃和設(shè)計，目標(biāo)就是要盡可能的達到客戶的需要，提高資金利用率，降低運輸?shù)某杀尽?/p>

3.2必須建立高效的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

當(dāng)前，電子商務(wù)正處在迅速的發(fā)展過程中，而當(dāng)今各種各樣的客戶要求是越來越高、越來越要求到位，導(dǎo)致供應(yīng)鏈在迅速加快中，著給物流服務(wù)的發(fā)展帶來了大大的挑戰(zhàn)。商品的流通中包括了運輸、存儲、裝載以及包裝等方面，在不同的環(huán)節(jié)當(dāng)中，要實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，尤其是需要縮短運輸過程中所消耗的時間，達到零庫存的效果。交貨必須充分及時，保持一個持續(xù)和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。這就要求保持一個暢通的流動活動過程，及時有效的采納反饋信息，進而進行綜合的處理。除此以外，還要對各個環(huán)節(jié)進行分析和整合。為了達到更加良好的效率，運輸部門或者物流中心把一個單點的貨物分散的信息組合一起形成大型運輸?shù)奈锪飨到y(tǒng)，而達到這些目的的前提也是要依靠高效的高效的物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為服務(wù)的核心競爭來實現(xiàn)。

3.3完善電子商務(wù)系統(tǒng)并建立物流網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在的物流和電子商務(wù)公司在資助人類發(fā)展的同時也要保證自己電子商務(wù)的發(fā)展，但其貿(mào)易伙伴的運輸，倉儲，裝卸，包裝，加工，整合的在線物流服務(wù)，如此就必須要建立一個有效的電子商務(wù)的物流信息系統(tǒng)。建立的這個系統(tǒng)它具有自動完成所有相關(guān)貨物業(yè)務(wù)的功能，這就意味著這個系統(tǒng)完成企業(yè)，銀行，稅務(wù)，保險，商檢，海關(guān)，港口和其他的東西，然后構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)或者是平臺形成標(biāo)準(zhǔn)格式來支持?jǐn)?shù)據(jù)的傳輸和處理。

總的來說，電子商務(wù)和物流作為現(xiàn)代貨品與資金流通的兩個手段，是密切相互聯(lián)系的。就目前的電子商務(wù)而言，在物流和組織的影響下持續(xù)上升。敞開大門為了更加進一步。全球越來越多的商業(yè)巨頭進入中國大陸，現(xiàn)在看來，未來幾年，電子商務(wù)將嵌入在我們的生活中，在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用，這就要求我們國內(nèi)企業(yè)把握形勢，加快電子商務(wù)的應(yīng)用，增強物流管理手段，提高服務(wù)水平，才能在未來的發(fā)展和競爭中處于不敗之地。（作者單位：三江學(xué)院）

參考文獻：

[1]范海濤.基于電子商務(wù)的第三方物流管理[J].電子商務(wù)，2009（9）：36-37

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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流模式;物流一體化;第三方物流

Abstract:WiththerapiddevelopmentoftheE-commerce(ElectronicCommerce),logisticswasbroughttotheunprecedentedheight.Butthestateofourcountry''''slogisticshasalreadybecomeabigbottlenecktothedevelopmentofE-commerce.ThepaperanalysesthecurrentsituationofE-commercelogisticsmanagement,statesthedevelopmentofintegratedlogisticsandthirdpartylogisticsandputforwardsthelogisticagentmode.whichissuibrforthesituationofChina.

Keywords:E-commerce;logisticsmode;integratedlogistics;thirdpartylogistics

近幾年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，電子商務(wù)活動已經(jīng)成為一股浪潮，迅速在Internet上蓬勃開展起來。電子商務(wù)正在迅速滲透到每一個行業(yè)領(lǐng)域，連接起企業(yè)、社團、政府和個人。在電子商務(wù)改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時，物流業(yè)也不可避免的受到影響。時至今日，電子商務(wù)與物流的關(guān)系愈加緊密。一方面，電子商務(wù)對物流活動產(chǎn)生了重大影響。在電子商務(wù)形勢下，物流業(yè)應(yīng)采取新的發(fā)展策略。另一方面，物流業(yè)對電子商務(wù)的影響更是不可忽視。因此，電子商務(wù)下的物流及其管理，是需要特別研究的新領(lǐng)域。

一、電子商務(wù)物流管理的分析

處于初級階段的我國物流業(yè)，剛剛走上市場化的軌道，還談不上體系和規(guī)模。作為舶來品的物流這一概念，是七十年代末引入我國的。從引進物流的第一天起，我國的引進、研究就與國外有很大的不同，主要集中研究和考察國民經(jīng)濟中的物流，從宏觀角度和社會再生產(chǎn)領(lǐng)域考察物流。直到九十年代初，商業(yè)系統(tǒng)才開始重視連鎖經(jīng)營與物流配送關(guān)系的研究，使商業(yè)系統(tǒng)對物流的研究邁向了新的高度。西方國家對物流的研究側(cè)重于研究物流與企業(yè)的關(guān)系，不論從物流作為企業(yè)的工具還是作為利潤源泉，都側(cè)重于從微觀角度對物流進行研究。實際上我國產(chǎn)業(yè)界目前正在形成五條物流體系:以海洋運輸為代表的運輸物流體系，以商品加工和配送為代表的倉儲物流體系，以服務(wù)型競爭戰(zhàn)略為代表的制造商物流體系，以?？崭奂榇淼目诎段锪黧w系，以及正在浮現(xiàn)的以電子商務(wù)為代表的配送物流體系。總之，網(wǎng)絡(luò)化程度不高，還處于發(fā)展的初級階段。另外電子商務(wù)的興起，使物流產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟中扮演了一個更為重要的角色。進入21世紀(jì)以來，中國的物流業(yè)面臨巨大桃戰(zhàn)，加入WTO以后，跨國流通企業(yè)逐步大幅度進入了中國市場，帶來更大的競爭壓力。而因特網(wǎng)的興起，電子商務(wù)的飛速發(fā)展，B2B,B2C等概念的提出，將改變商業(yè)模式和經(jīng)濟格局。因此，如何借鑒和引進國際先進的信息及管理技術(shù)，加快我國物流業(yè)的現(xiàn)代化，促進電子商務(wù)發(fā)展，是一個非常迫切的課題。

二、電子商務(wù)物流管理的模式

1、傳統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)改造模式

傳統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)改造模式這里指的就是對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的改造，供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客的每一個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費企業(yè)高達25%的運營成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進行整合，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，目的是為了降低采購成本和物流成本，加快企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。而企業(yè)所涉及的主要是B2B的電子商務(wù)，即企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基礎(chǔ)。

2、建立社會化、產(chǎn)業(yè)化的物流中心模式

物流中心是進行商品流通必要的基礎(chǔ)設(shè)施，許多新型企業(yè)，特別是高科技制造企業(yè)、全球分銷企業(yè)及全球第三方物流企業(yè)建設(shè)了許多物流中心，不少跨國公司在全球的產(chǎn)品分銷僅靠一個物流中心，因此物流中心是決定公司成敗的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)實體。物流中心的主要功能包括運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理等。但這并不是說所有的物流中心都必須具備所有這些功能，或者不能有其他的功能，事實上，一個物流中心應(yīng)該有其核心功能，并且物流中心的功能應(yīng)該根據(jù)情況向上、向下進行延伸，在實際設(shè)計中最為關(guān)鍵的是要確定如何根據(jù)情況向上、向下延伸及延伸的范圍。

3、物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。它是指物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟的階段。物流業(yè)高度發(fā)達，物流系統(tǒng)完善，物流業(yè)成為社會生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，能夠為社會提供全方位的物流服務(wù)。物流一體化的發(fā)展可進一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。物流自身一體化是指物流系統(tǒng)的觀念逐漸確立，運輸、倉儲和其他物流要素趨向完備，子系統(tǒng)協(xié)調(diào)運作，系統(tǒng)化發(fā)展。微觀物流一體化是指市場主體企業(yè)將物流提高到企業(yè)戰(zhàn)略的地位，并且出現(xiàn)了以物流戰(zhàn)略作為紐帶的企業(yè)聯(lián)盟。宏觀物流一體化是指物流業(yè)發(fā)展到這樣的水平：物流業(yè)占到國家國民總產(chǎn)值的一定比例，處于社會經(jīng)濟生活的主導(dǎo)地位。它使跨國公司從內(nèi)部職能專業(yè)化和國際分工程度的提高中獲得規(guī)模經(jīng)濟效益。

4、第三方物流電子化模式

第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上可以說，它是物流專業(yè)化的一種形式。第三方物流隨著物流業(yè)發(fā)展而發(fā)展。第三方物流是物流專業(yè)化的重要形式。物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然會出現(xiàn)第三方物流的發(fā)展，而且第三方物流的占有率與物流產(chǎn)業(yè)的水平之間有著非常規(guī)律的相關(guān)關(guān)系。西方國家的物流業(yè)實證分析證明，獨立的第三方物流要占社會的50%，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。所以，第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展整體水平。我國第三方物流的引入是近幾年的事情、第三方物流以其獨特的優(yōu)勢吸引了越來越多企業(yè)的關(guān)注。隨著中國市場經(jīng)濟體制的日趨完善和市場競爭的日益激烈，商家之間的價格戰(zhàn)也愈演愈烈，為了保持較高的利潤，如何降低成本成為當(dāng)務(wù)之急。而第三方物流這種以合同制提供系統(tǒng)全套物流的方式，可以使商品減少庫存及運輸?shù)馁M用，成為商品“第三利潤”的來源。我國的第三方物流還處于起步階段，但是發(fā)展迅速，市場潛力非常大。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，45%的企業(yè)將在未來一兩年內(nèi)選擇新的物流商，其中75%的企業(yè)將選擇新型物流企業(yè)，而不是原來的倉儲運輸企業(yè)，并且60%的企業(yè)將把所有的綜合物流業(yè)務(wù)外包給新型的物流企業(yè)，以便獲得更低成本的倉儲、運輸、配送、包裝加工、、營銷策略、信息服務(wù)等全面物流服務(wù)。企業(yè)對新型物流服務(wù)的需求迅速擴大，使第三方物流市場成為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)和豐厚利潤的源泉。

5、適合中國國情的綜合物流模式

中國目前物流企業(yè)在數(shù)量上，供大于求，供給數(shù)量大于實際能力；在質(zhì)量上有所欠缺，滿足不了需求的質(zhì)量；物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。因此，我們提出，作為物流企業(yè)完全可以不進行固定資產(chǎn)的再投資，采用委托的形式，運用自己成熟的物流管理經(jīng)驗和技術(shù)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們將這種方式概括為以綜合物流為主的第三方物流運作模式。目前，國有大中型企業(yè)不景氣的現(xiàn)狀為這種物流模式的產(chǎn)生和發(fā)展提供了低成本高擴張的堅實基礎(chǔ)，大力推廣和發(fā)展綜合物流運作模式正逢其時。

總之，電子商務(wù)的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運作成本。而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證?，F(xiàn)代企業(yè)要在競爭中取勝，不僅需要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品、采取正確的營銷策略，以及強有力的資金支持，更需要加強“品質(zhì)經(jīng)營”，即強調(diào)“時效性”，其核心在于服務(wù)的及時性、產(chǎn)品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性。這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

參考文獻:

[1]王桂東.電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式分析[J].商場現(xiàn)代化,2006，6:90.

[2]宋華,胡左浩.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,2000.25.

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)站用戶，管理模式

一 、電子商務(wù)現(xiàn)狀

電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式，由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子貨幣（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數(shù)量、分支機構(gòu)多少、規(guī)模來區(qū)別大小，取而以營業(yè)額、信息交流多少來排列經(jīng)濟座次。電子商務(wù)將以巨大的速度增長，并給金融業(yè)帶來巨大影響。世界的經(jīng)濟金融狀態(tài)也將受到深遠的影響。信息交流和數(shù)字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進經(jīng)濟發(fā)展，但也帶來經(jīng)濟金融管理上的困難。各國都需要制定相關(guān)的法律和法規(guī)，以規(guī)范市場；結(jié)合技術(shù)上的安全控制以保證這一新興商務(wù)方式和市場的健康發(fā)展。

二、“客戶——管理者”用戶管理模式的分析

電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)先例把自身的作業(yè)分為B2B和B2C。但無論是以B2B還是B2C構(gòu)建，其用戶管理模式都可以總結(jié)為“客戶——管理者” 。網(wǎng)站的登陸者設(shè)定為可能的“客戶”，他們只準(zhǔn)備在線跟“客人”進行交易。這樣的網(wǎng)站的代表有：dell.com和cncard.com等知名網(wǎng)站。

首先設(shè)計好統(tǒng)一的顧客登錄頁，所有的客人如果要交易，就得通過該登錄頁先進行注冊，然后再登錄并交易。所有的客人都將會享受平等、自由、博愛的權(quán)利。

比較好的這樣的網(wǎng)站給客人設(shè)定的交易過程可以用下表反映：

雖然大多說電子商務(wù)網(wǎng)戰(zhàn)都在使用這種用戶管理模式，但它不是所有公司構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該選用的。

三、“客戶+員工——管理者”用戶管理模式的分析

好的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該是能夠集成公司所有的商務(wù)事務(wù)的信息平臺。公司的事務(wù)分為外部事務(wù)和內(nèi)部事務(wù)。如果一個網(wǎng)站只提供外部事務(wù)平臺而不提供內(nèi)部事務(wù)平臺的話，它還能被稱為是好的電子商務(wù)網(wǎng)站嗎？

所以，只面對“客人”的“客戶——管理者”用戶管理模式不適于所有的電子商務(wù)網(wǎng)站；而既面對“客人”又面對“自己人”的“客戶+員工——管理者”用戶管理模式才是公司做電子商務(wù)網(wǎng)站時應(yīng)該選用的。我們知道，公司有些東西是不能讓客戶知道的。所以網(wǎng)站的用戶登陸界面應(yīng)該分為顧客和員工兩個登陸口徑，而這樣的分別又不可以讓顧客知道。我們的員工界面除了有給顧客看的網(wǎng)頁外，還應(yīng)該有給他自己看的東西。比方說：公司事務(wù)表、某同事給他發(fā)的便條、他個人需要上傳的個人業(yè)績報告、公司庫存情況、公司物流信息分布，以及在線與某位同事或顧客交流等。

做到這一點，方法很簡單。我們應(yīng)該做一套像OfflineResume的系統(tǒng)（為了方便起見，我們就稱我們要用的系統(tǒng)叫OfflineOffice），它的功能近似于玩網(wǎng)絡(luò)游戲時用的私人服務(wù)器又或者是網(wǎng)際常用的軟件人。首先，公司給每一位“在職員工”的計算機內(nèi)裝上OfflineOffice1系統(tǒng)，然后初始化使用者信息，并把信息傳到公司在網(wǎng)上的服務(wù)器上，多重確認(rèn)信息的正確性，使“在職員工”計算機上的OfflineOffice1系統(tǒng)和公司“在職員工”數(shù)據(jù)庫里的信息絕對相符。此過程也就是在OfflineOffice里邊內(nèi)置數(shù)字證書。這樣“在職員工”在脫機的情況下就可以辦公，而上網(wǎng)以后，先是OfflineOffice1通過網(wǎng)站服務(wù)器的認(rèn)證，然后進入設(shè)定好的安全網(wǎng)絡(luò)連接中，之后進入在職員工登陸界面。免費論文參考網(wǎng)。如果登陸者不能在員工登陸界面很好的完成登陸的話，該網(wǎng)頁自動轉(zhuǎn)接到一般客戶瀏覽頁中，而且不可返回。由于有重重的把關(guān)，所以安全沒有問題。這就相當(dāng)于每一位在職員工都有一個電子商務(wù)平臺。

由于電子商務(wù)網(wǎng)站重在其商務(wù)性，所以對跟公司有長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的客戶，我們也應(yīng)該給他們一個OfflineOffice2系統(tǒng)，該系統(tǒng)使得伙伴客戶能夠更快捷的與我們進行交易及交流。OfflineOffice2系統(tǒng)的用戶可以在脫機的情況下填寫訂單、發(fā)盤、還盤、或一般交流信件內(nèi)容，然后在上網(wǎng)的時候，經(jīng)網(wǎng)站服務(wù)器認(rèn)證合格后，在客戶要求傳送的時候，自動傳送到其指定的我們公司的某一地址或數(shù)據(jù)庫中。它的確認(rèn)及登錄過程跟員工登錄過程一樣。如果他想單獨跟某位在職員工進行交流的話，公司的網(wǎng)站在他要求后，直接將他的OfflineOffice系統(tǒng)平臺跟該在職員工的OfflineOffice系統(tǒng)平臺進行連接，使得他們的交易或交流更加快捷和方便。

對于一般客戶的管理，我們可以放輕松一點，其登錄網(wǎng)站的方法不用改變，只需要幾位位員工進行日常的整理、維護和處理工作就行。

這樣無論是客戶還是員工，其登錄公司網(wǎng)站的方法及過程跟以往的大不一樣了。

OfflineOffice系統(tǒng)還應(yīng)該內(nèi)置記錄系統(tǒng)，它可以記錄公司員工或跟公司有長期伙伴關(guān)系的客戶對OfflineOffice的使用情況，及時核實客戶跟公司的交易情況，記載客戶對我們公司的交易傾向，以及向公司反饋員工及客戶信息。

在“客戶+員工——管理者”用戶管理模式中，客戶可以直接跟某位確定員工進行交流，該確定員工可以及時判斷并處理客戶的信息，并且這種交流在我們的監(jiān)控之下進行，首先在安全方面沒有問題。免費論文參考網(wǎng)。免費論文參考網(wǎng)。這樣管理者擺脫了種種復(fù)雜瑣碎的整理工作，而單一的將各個OfflineOffice系統(tǒng)反饋過來的信息進行整理，輕輕松松的進行公司整體規(guī)劃！

這樣的模式有利于業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)集成在一起。

下面用表格來講解“客戶+員工——管理者”用戶管理模式。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；物流管理模式

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展而逐漸產(chǎn)生的，其將用戶所需要的信息在互聯(lián)網(wǎng)上真正實現(xiàn)了融合。電子商務(wù)從根本上徹底改變了企業(yè)和外部聯(lián)系的途徑與基本方式，真正實現(xiàn)了企業(yè)資源科學(xué)化配置，進而能獲得縮短商品流通周期與流通基本環(huán)節(jié)，提升企業(yè)運作的效率與服務(wù)質(zhì)量，進一步降低商品銷售的相關(guān)成本，加強了企業(yè)在市場上的競爭力。電子商務(wù)從本質(zhì)上來看，屬于知識經(jīng)濟，具有商務(wù)運作模式與影響企業(yè)內(nèi)部管理模式與組織結(jié)構(gòu)的作用。

二、電子商務(wù)和企業(yè)物流發(fā)展之間的關(guān)系

（一）物流管理屬于電子商務(wù)活動中的組成部分

電子商務(wù)服務(wù)對象并不受地域方面的限制，這對企業(yè)來講，以快速度、低成本將商品送達至消費者手中，是吸引消費者的非常重要的條件。因此，電子商務(wù)方面的現(xiàn)代化需要構(gòu)建高效、低成本物流運作管理系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟電子商務(wù)本身發(fā)展的需要，同時還是企業(yè)當(dāng)前需要去面對的實際問題。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，物流管理已經(jīng)在電子商務(wù)的整個流程當(dāng)中占據(jù)了十分重要的地位，可以說是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵部分。

（二）物流管理是開展電子商務(wù)的重要保證

將實物電子商務(wù)是依托互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)訂貨的，依靠物流體系來進行送貨。然而將商品能夠順利送到消費者手中，來實現(xiàn)商品空間上的轉(zhuǎn)移，這才真正標(biāo)志著整個電子商務(wù)過程的終結(jié)。整個物流系統(tǒng)的效率，決定著電子商務(wù)是否成功的關(guān)鍵。所以，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的物流管理系統(tǒng)是確保實現(xiàn)電子商務(wù)的保證。

（三）電子商務(wù)讓企業(yè)的物流管理目標(biāo)更為明確，完善了物流管理

完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)才能構(gòu)建高效物流一體化的“第三利潤源泉”。這時的物流管理應(yīng)該是將生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)作是一個起點，并且再經(jīng)過物流和銷售企業(yè)，最后達到消費者的供應(yīng)鏈系統(tǒng)一體化的物流過程，其管理的基本目標(biāo)是想經(jīng)過多個環(huán)節(jié)之間的緊密配合，對產(chǎn)品實現(xiàn)適時適地的傳送，真正達到讓客戶滿意與低成本配送的完美結(jié)合。所以，物流管理的含義得到了進一步的延伸。

三、適應(yīng)企業(yè)物流發(fā)展的新管理模式

（一）物流一體化。物流一體化指定的是將物流系統(tǒng)作為核心，主要是經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)，最后再到消費者的整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)化與整體化，實際上是指整個物流業(yè)發(fā)展的成熟階段。物流業(yè)在高度發(fā)達，物流業(yè)變成社會生產(chǎn)鏈條的協(xié)調(diào)者與領(lǐng)導(dǎo)者，才能為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。物流一體化的發(fā)展可以分成三個層次，分別是微觀物流一體化、物流本身一體化、宏觀物流一體化。微觀物流一體化，指的是市場主體企業(yè)能夠?qū)⑽锪魈嵘狡髽I(yè)戰(zhàn)略的高度，并將出現(xiàn)物流戰(zhàn)略為根本紐帶的企業(yè)聯(lián)盟。物流本身一體化指的是需要確立整個物流系統(tǒng)的觀念，運輸、儲存與其余物流要素逐漸完備，物流子系統(tǒng)之間互相協(xié)調(diào)運作，逐漸朝著系統(tǒng)化方向發(fā)展。宏觀物流一體化指的是物流業(yè)已經(jīng)占到了國民生產(chǎn)總值的特定比例，并且處在社會經(jīng)濟生活重要地位，能夠使公司從內(nèi)部職能進一步專業(yè)化，并且在國際分工的程度下獲取規(guī)模經(jīng)濟效益。

（二）第三方物流模式。第三方物流實際上指的是物流勞務(wù)供需雙方以外的第三方來完成整個物流服務(wù)的運轉(zhuǎn)方式。第三方實際上是指能夠提供相關(guān)物流交易的雙方不分或者是所有的物流功能的外部服務(wù)提供者。從某種意義上來看，屬于物流專業(yè)化的形式之一。第三方物流是伴隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展而逐漸發(fā)展起來的，并且第三方物流的實際占有率和整個物流產(chǎn)業(yè)水平之間具有相關(guān)的關(guān)系。經(jīng)過相關(guān)物流業(yè)的實證分析后證明，當(dāng)獨立的第三方物流已經(jīng)占到了整個社會的一半之時，整個物流產(chǎn)業(yè)才會得以形成?？梢赃@樣認(rèn)為，第三方物流本身發(fā)展的程度能夠反映并且體現(xiàn)物流業(yè)發(fā)展的整體實力。第三方物流主要是以其獨特的優(yōu)點，吸引了眾多企業(yè)的關(guān)注。伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善與市場競爭逐漸激烈，商家與商家之間所打的價格戰(zhàn)也逐漸呈現(xiàn)上升趨勢，為能有效保持高利潤，降低成本成為當(dāng)前需要迫切解決的問題。然而第三方物流這種通過合同制的方式來提供全面物流方式，進一步降低商品的庫存和運輸所產(chǎn)生的費用，并且變成商品“第三利潤”的源泉。第三方物流在我國發(fā)展十分迅速，市場潛力很大。按照相關(guān)部門的統(tǒng)計，有大約一半以上的企業(yè)會選新興物流企業(yè)，并且會將全部的綜合物流業(yè)務(wù)通過外包的形式讓位于新型物流企業(yè)，以便能夠從中獲取更為低廉的運輸、倉儲、包裝加工、信息服務(wù)等全方位的物流服務(wù)。

（三）構(gòu)建能延伸的物流中心模式。物流中心是商品流通的基礎(chǔ)設(shè)施，隨著時代的發(fā)展，物流中心可以說是真正決定企業(yè)的業(yè)務(wù)實體。物流中心主要包含運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運等，然而并不能說全部的物流中心都具有這些基本功能，或者不能具備其余的功能，事實上，物流中心應(yīng)該具備最核心的功能，并且應(yīng)該按照實際情況進行向上與向下的延伸，在設(shè)計中最關(guān)鍵的是看如何進行向上與向下的延伸范圍。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 財務(wù)管理 解決對策

一、電子商務(wù)下的財務(wù)管理

（一）財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化管理普及到每一個企業(yè)的運行。傳統(tǒng)的企業(yè)管理資金運轉(zhuǎn)已經(jīng)不能順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的潮流，電子商務(wù)給企業(yè)帶來了便捷，現(xiàn)在企業(yè)聯(lián)系客戶、資金流通、運送貨物等都靠網(wǎng)絡(luò)直接完成，如何使各部門準(zhǔn)確的處理這些大量的電子信息，是當(dāng)前財務(wù)管理要考慮的問題，電子商務(wù)下企業(yè)需要更廣泛的服務(wù)，對企業(yè)的財務(wù)部門也是一次嚴(yán)峻的考驗。

（二）財務(wù)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化

傳統(tǒng)的財務(wù)管理的目標(biāo)很簡單，合理的調(diào)節(jié)企業(yè)的成本、規(guī)模和效率，使企業(yè)的利潤達到最大化。電子商務(wù)下的企業(yè)管理會摻雜許多因素在其中，因為隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們對產(chǎn)品的需求也趨于多元化，企業(yè)想要在市場上占有一席之位，就要努力提高產(chǎn)品的特性，所以就要求企業(yè)為了完成這一目標(biāo)而更努力的去做轉(zhuǎn)變。

（三）財務(wù)管理的主要內(nèi)容

傳統(tǒng)的財務(wù)管理主要是處理企業(yè)的資金等方面的等財務(wù)活動，隨著電子商務(wù)的盛行，企業(yè)的財務(wù)管理涉及面很廣，發(fā)展到企業(yè)的每個部門甚至每個發(fā)展階段。傳統(tǒng)財務(wù)管理的活動只占據(jù)現(xiàn)在財務(wù)管理的一小部分，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深入企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

二、新型的電子商務(wù)給企業(yè)管理帶來的問題

（一）企業(yè)的財務(wù)管理環(huán)境不完善

財務(wù)部門是一個企業(yè)生存與發(fā)展的標(biāo)志，我國電子商務(wù)的發(fā)展沒有完善的法律法規(guī)來做依仗，中小企業(yè)的發(fā)展就更受到制約，電子商務(wù)的企業(yè)的財務(wù)管理中，怎樣做好財務(wù)信息不被盜用和流失以及隱私工作是當(dāng)前要解決的問題。企業(yè)的發(fā)展離不開適合自身的財務(wù)軟件來做基礎(chǔ)，來更好的順應(yīng)時代的需要和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

（二）加大了財務(wù)信息安全隱患

電子商務(wù)時代的財務(wù)管理很大程度上減輕了財務(wù)管理人員的工作負(fù)擔(dān)，但是帶來的問題也不容忽視。電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，很容易在傳遞的過程中造成信息的泄露，財務(wù)的管理對企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要，如果信息外泄，企業(yè)就會遭到重創(chuàng)，損失嚴(yán)重，所以，如何解決好網(wǎng)絡(luò)的安全問題是當(dāng)前最重要的。企業(yè)發(fā)展中各部門的資金和物流等信息的溝通，以電子商務(wù)為載體，如果財務(wù)管理在運行過程中使用不當(dāng)，那么就會遭到黑客等病毒的入侵，而當(dāng)前我國電子商務(wù)下的財務(wù)管理還缺乏相關(guān)的法律來做依仗，造成企業(yè)財務(wù)管理的諸多不便。

（三）企業(yè)自身財務(wù)管理存在問題

傳統(tǒng)的財務(wù)管理，一般都是紙質(zhì)的登記和統(tǒng)計，所有程序都要人工操作才能完成，這就給財務(wù)人員適應(yīng)新型的電子商務(wù)帶來了一定的困難。現(xiàn)在我國的財務(wù)信息技術(shù)還在傳統(tǒng)記賬模式和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之間徘徊，所以，新型的信息技術(shù)比較難以實施。在我國電子商務(wù)的發(fā)展階段，難免會被一些不法分子鉆了不完善的空子，使企業(yè)的管理陷入困境。另外，財務(wù)人員知結(jié)構(gòu)識水平和對信息技術(shù)的掌握程度也還處在懵懂階段，使企業(yè)的財務(wù)發(fā)展受阻。

三、新型電子環(huán)境中企業(yè)財務(wù)管理的改進措施

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)

建立有關(guān)財務(wù)的網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則，獎罰分明，使網(wǎng)絡(luò)中的違法行為得以約束；建立網(wǎng)絡(luò)安全管理的制度，避免有對企業(yè)財務(wù)信息非法竊取，非法篡改的不法行為出現(xiàn)，而破壞企業(yè)的信息安全。

（二）升級財務(wù)軟件

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的管理要求，研究適合當(dāng)前財務(wù)決策的新的軟件，適應(yīng)當(dāng)前財務(wù)發(fā)展的新的功能，提升企業(yè)的統(tǒng)一的信息、資金管理，從而高效的為企業(yè)服務(wù)。

（三）創(chuàng)設(shè)安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

企業(yè)應(yīng)該加大對財務(wù)信息的維護，如設(shè)置防火墻等，從而避免病毒或者黑客等非法入侵，造成財務(wù)信息的毀壞；財務(wù)人員應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)安全意識，正確操作財務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件，避免財務(wù)信息外泄，保證財務(wù)信息的安全；企業(yè)應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)配置的實時監(jiān)督，防止因配置問題而出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，致使財務(wù)軟件運行不安全的情況發(fā)生。

（四）整合財務(wù)管理平臺

在現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展的前提下，企業(yè)的活動受到財務(wù)管理很大的約束，財務(wù)管理的效率直接關(guān)系到企業(yè)的競爭力。因此建立財務(wù)管理信息平臺很關(guān)鍵，企業(yè)的數(shù)據(jù)在綜合平臺中能實現(xiàn)快速、有效的處理。

（五）加強企業(yè)內(nèi)部管理

企業(yè)的內(nèi)部管理在信息時代下，不再是單部門的工作，它需要到計算機部門和財務(wù)管理部門的共同協(xié)調(diào)發(fā)展，計算機部門從技術(shù)方面避免信息的泄露和篡改，保障財務(wù)管理的安全，財務(wù)管理部門從數(shù)據(jù)方面把握數(shù)據(jù)的可靠性，使財務(wù)的數(shù)據(jù)更真實，根據(jù)實際的財務(wù)工作需要，合理分配崗位，建立責(zé)任機制，把責(zé)任權(quán)限明確到個人，以便在發(fā)現(xiàn)問題時能及時的進行補救工作；把網(wǎng)絡(luò)程序控制和人工控制有效的結(jié)合起來，使企業(yè)的財務(wù)管理在雙重控制的前提下獲得更好的發(fā)展。

（六）培養(yǎng)財務(wù)管理人才

選擇財務(wù)專業(yè)知識豐富、精通計算機操作的工作人員，合理正確的安排工作內(nèi)容，保證財務(wù)工作的安全；組織對財務(wù)管理人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，在熟悉電子商務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上制定更適合企業(yè)的財務(wù)管理機制；設(shè)立獎懲制度，激發(fā)財務(wù)人員的創(chuàng)新和積極意識，使企業(yè)發(fā)展的管理方式上升到一個新的臺階。

四、結(jié)束語

各個行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化越來越普及，財務(wù)管理在企業(yè)中顯得越來越重要，所以，企業(yè)需要提高工作人員的各方面的素質(zhì)，使企業(yè)的內(nèi)部管理得到充分的協(xié)調(diào)發(fā)展，保證企業(yè)的財務(wù)工作的運行的環(huán)境安全，促進企業(yè)的整體發(fā)展。

參考文獻：

[1]張麗艷.電子商務(wù)平臺下的企業(yè)財務(wù)管理模式研究[J].中外企業(yè)家，2014，（14）：89-91

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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 財務(wù)管理 創(chuàng)新

一、電子商務(wù)與財務(wù)管理模式概述

（一）電子商務(wù)理論

電子商務(wù)（Electronic Commerce）簡稱“EC”，是指基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，交易當(dāng)事人或參與人利用互聯(lián)網(wǎng)進行貨物、服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等貿(mào)易活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。狹義上講，電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)開展的所有商務(wù)活動，鏈接生產(chǎn)者、服務(wù)商、中間商、信息掮客等多方行為。廣義上，電子商務(wù)泛指一切通過“電子”手段進行的商業(yè)活動。

（二）電子商務(wù)特征

電子商務(wù)特征包括基本屬性及特性兩種。一方面，基本屬性包括商業(yè)性、交易性、信息性等，這是基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸模式及商務(wù)本身的商業(yè)性質(zhì)決定的。另一方面，電子商務(wù)的特性包括以下幾個方面：首先，電子商務(wù)信息以數(shù)據(jù)流方式傳遞，減少了商貿(mào)過程中人力物力的消耗，實現(xiàn)了低成本與高效率的結(jié)合，具有明顯的數(shù)字性特征。第二，電子商務(wù)交易鏈一體化，網(wǎng)絡(luò)信息實時傳遞與處理，具有實時性特征。第三，電子商務(wù)通過信息技術(shù)將所有商貿(mào)信息形成集合，集中處理，運算嚴(yán)謹(jǐn)、處理流程嚴(yán)密，具有極強的集成性特征。

（三）電子商務(wù)基本模式

當(dāng)前，電子商務(wù)基本涵蓋了各個領(lǐng)域的企業(yè)，至今，電子商務(wù)的主要模式包括以下幾種：1.線上支付與線下交易（online-office），簡稱O2O；2.消費者間（customer-customer），簡稱C2C；3.企業(yè)對企業(yè)（business-business），簡稱B2B；4.企業(yè)對消費者（business-customer），簡稱B2C。

（四）電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)由傳統(tǒng)的企業(yè)單方利潤、價值最大化，向客戶、企業(yè)雙方利潤、價值最大化過渡，企業(yè)不但需要持續(xù)關(guān)注自身利潤及價值，還應(yīng)持續(xù)關(guān)注客戶價值，以留住客戶，實現(xiàn)長期發(fā)展。一般的，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)主要分為兩方面。首先，企業(yè)電子商務(wù)以客戶為中心，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，企業(yè)只有對客戶利益充分關(guān)注，盡可能滿足客戶利益需求，才能實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，達到利潤最大化、價值最大化，因此，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)管理需要關(guān)注雙方利益協(xié)調(diào)。另一方面，電子商務(wù)環(huán)境下，人力資源、知識資源成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)型資源，若財務(wù)管理目標(biāo)僅歸結(jié)于股東目標(biāo)，忽視相關(guān)主體，必將導(dǎo)致利潤相關(guān)方的沖突。

二、電子商務(wù)下財務(wù)管理創(chuàng)新分析

（一）財務(wù)管理內(nèi)容創(chuàng)新分析

首先，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)無形資產(chǎn)管理的地位大大提高。工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)資產(chǎn)及擴大再生產(chǎn)的基礎(chǔ)是廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)，而在知識經(jīng)濟時代，尤其在電子商務(wù)環(huán)境中，品牌、專利、軟件等以知識為基礎(chǔ)價值的無形資產(chǎn)管理才是電商環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)關(guān)注的重點。其次，電子商務(wù)改變了企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，知識資本占主導(dǎo)地位，因此，傳統(tǒng)財務(wù)管理中的籌資、投資將轉(zhuǎn)變?yōu)榛I知、投知，企業(yè)必須重視知識資本潛在收益能力的發(fā)掘，合理規(guī)劃資本結(jié)構(gòu)。

（二）財務(wù)管理職能創(chuàng)新

財務(wù)管理職能主要包括決策、計劃、控制三大板塊，電子商務(wù)條件下，企業(yè)財務(wù)管理職能出現(xiàn)一些新的特點。

首先，電子商務(wù)使得企業(yè)能在更廣范圍乃至全球范圍開展商貿(mào)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)營擴張。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，企業(yè)經(jīng)營能夠更好地與現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合起來，可通過共享中心，合并多地區(qū)、多價值鏈的數(shù)據(jù)，節(jié)約了信息管理成本，保護了稀缺信息資源。第二，財務(wù)分析實時化，提高財務(wù)決策科學(xué)性。計算機的分析功能無需贅述，在電子商務(wù)背景之下，企業(yè)獲取信息量大大提高，信息干擾增大，人工財務(wù)分析已經(jīng)無法滿足財務(wù)分析要求，通過計算機構(gòu)建模型，方案可行性往往能在幾秒鐘運算出來，提高財務(wù)決策科學(xué)性。第三，實時財務(wù)管理，提高財務(wù)控制水平。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下，企業(yè)有能力對企業(yè)財務(wù)進行實時管理，將靜態(tài)財務(wù)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)財務(wù)管理；另一方面，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)下的會計核算能夠及時抓住企業(yè)經(jīng)營與資金狀況的動態(tài)信息，制作動態(tài)財務(wù)報表及報告，會計核算價值提高；最后，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)將銀行與企業(yè)鏈接起來，最大限度的為企業(yè)提供一手資金流信息。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新

（一）電子商務(wù)背景下企業(yè)籌資戰(zhàn)略

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；財務(wù)管理

在當(dāng)前社會之中，一切生活當(dāng)中的事物時刻都在變化，當(dāng)然企業(yè)的財務(wù)管理也在變化著。所以，在電子商務(wù)背景之下的財務(wù)管理會面臨何種機遇與挑戰(zhàn)，就需要我們逐一去分析。

一、電子商務(wù)背景下的企業(yè)財務(wù)管理特點

（一）財務(wù)管理工作更高效

第一，基于電子商務(wù)背景，企業(yè)可以通過統(tǒng)一的管理平臺來做好采購、出入庫以及銷售等方面的電子化處理，這樣不但避免了在票據(jù)規(guī)范以及票據(jù)填寫等多個方面的問題。同時，電子化的操作也可以確保報表工作區(qū)域智能化，這樣才可以精簡人工流核算流程。第二，基于電子商務(wù)背景，利用第三方平臺及較高安全的第三方支付平臺，這樣就可以避免財務(wù)人員將時間浪費在企業(yè)與銀行之間的走動。第三，基于電子商務(wù)背景，適當(dāng)建立財務(wù)信息系統(tǒng)，就可以讓財務(wù)的組織管理方案更加完善，從而掌控企業(yè)每一個部分的工作進程，并且做好財務(wù)方面的監(jiān)督與跟蹤處理，這樣就可以在規(guī)劃之下，確保各項財務(wù)管理工作得以完成。

（二）財務(wù)管理工作更協(xié)同

從某種程度上來看，電子商務(wù)就是讓企業(yè)財務(wù)管理實現(xiàn)信息化的管理，在信息化建設(shè)的條件下，企業(yè)就可以利用財務(wù)軟件以及系統(tǒng)化的管理平臺來推動財務(wù)管理?；陔娮由虅?wù)這一大背景，就可以讓B31以及B3B都擁有良好的交易平臺和教育環(huán)境的支持。這樣才可以讓財務(wù)的管理更加的方便，同時也可以實現(xiàn)企業(yè)、個人或者是第三方之間的相互協(xié)調(diào)。如，利用電子商務(wù)平臺與，企業(yè)可以進行招投標(biāo)的活動，企業(yè)的采購部門可以利用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的采購、物流配送以及銷售等多個環(huán)節(jié)的操作，企業(yè)與政府之間也可以利用電子商務(wù)平臺實現(xiàn)彼此之間的交流。這些活動中的資金來往于交易過程，都可以使用管理平臺將其呈現(xiàn)在財務(wù)管理之中。利用管理平臺，財務(wù)管理人員就可以進行各項業(yè)務(wù)的核查，并且做好相對應(yīng)的結(jié)算處理，同時還可以將下一個周期之中資金的運轉(zhuǎn)率提升，這樣就可以大幅度滿足一體化的財務(wù)和業(yè)務(wù)需求。

（三）財務(wù)控制能力更強

在當(dāng)前的電子商務(wù)背景下，財務(wù)管理可以選擇信息操作平臺的使用，這樣才可以隔離控制財務(wù)工作，同時強化對財務(wù)風(fēng)險的規(guī)范?；诰毣椭悄芑男畔⑵脚_需求，企業(yè)財務(wù)管理部門才可以對各個部分預(yù)算執(zhí)行情況進行有效的監(jiān)控，同時，還可以對各項資金的具體指出進行核查。針對不符合要求的地方就需要及時妥善的干預(yù)處理。同時，在范圍上，也要懂得適當(dāng)?shù)难由?。合理利用信息化的管理平臺，就可以檢查各個部門的工作合規(guī)性以及合法性，這樣才可以滿足風(fēng)險控制的需求，確保財務(wù)管理工作持續(xù)有效的進行下去。

二、電子商務(wù)背景下動態(tài)財務(wù)管理模式

（一）構(gòu)建動態(tài)化的新型管理模式

動態(tài)化的財務(wù)管理是當(dāng)前行之有效的管理模式之一。動態(tài)，也就是針對結(jié)果需要做好一定的預(yù)測和模擬處理，這樣才可以引導(dǎo)財務(wù)管理以及做好模式的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，這屬于一種動態(tài)的，具有一定預(yù)見性的管理模式。利用財務(wù)分析工具和管理模式，就按照綜合性的動態(tài)化指標(biāo)，就可以對運行狀況和制約因素進行適當(dāng)?shù)恼莆眨@樣也可以滿足企業(yè)決策的需求。認(rèn)識到人才以及通訊技術(shù)本身的作用，再配合上動態(tài)化的管理模式，就可以獲取相對應(yīng)的信息數(shù)據(jù)。之后，通過動態(tài)化的模式，也可以將信息數(shù)據(jù)出去。但是，需要在供應(yīng)鏈中滲透財務(wù)管理，確保其能夠參與到每一個部門的工作中去，利用集中化的管理模式，進而實現(xiàn)財務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程的共享，這樣才可以幫助企業(yè)對未來的發(fā)展加以預(yù)測，實現(xiàn)動態(tài)方式以及動態(tài)數(shù)據(jù)的信息管理。

（二）實現(xiàn)財務(wù)流程改造

財務(wù)流程的改造，需要與管理系統(tǒng)相互結(jié)合來加以完善，也就是在資源管理系統(tǒng)之中納入計算機軟硬件、管理理念以及人財物等。在系統(tǒng)之中需要統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，在各種企業(yè)管理報表之中包含了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，可以直接體現(xiàn)企業(yè)的實際經(jīng)營情況，并且還可以將信息共享實現(xiàn)。系統(tǒng)，主要是通過信息技術(shù)，基于系統(tǒng)化的管理，從而讓企業(yè)的決策層擁有信息的支持，也可以讓員工擁有信息支撐。其中，從物料本身的需求計劃來看，新一代的集成化管理系統(tǒng)就可以擴展物料需求計劃方面的功能，確保供應(yīng)鏈管理才是核心。集中現(xiàn)金管理和信息技術(shù)管理，在F有的運行模式下，將企業(yè)對于資源的調(diào)配，對于社會財務(wù)最大化的創(chuàng)造需求都應(yīng)該體現(xiàn)出來，這才是目前發(fā)展的關(guān)鍵。其不僅僅可以幫助企業(yè)對業(yè)務(wù)流程加以改造，同時也可以滿足核心競爭力的提升?；谙到y(tǒng)財務(wù)流程的改造，就成為動態(tài)化管理的一大措施。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)安全保障體系

在企業(yè)辦公自動化組成中，財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫是核心，儲存了大量的信息和機密，其安全性直接關(guān)系到數(shù)據(jù)本身的安全性。為了避免非法用戶進入局域網(wǎng)，做好他人竊聽的防范，同時保證數(shù)據(jù)的真實性和完整性，能夠驗證對方的身份，就需要提升數(shù)據(jù)庫的安全性。針對數(shù)據(jù)庫風(fēng)險做好管理與防范，這樣才能夠滿足企業(yè)財務(wù)管理安全性的需求。在具體的操作中，可以建立數(shù)據(jù)庫風(fēng)險的應(yīng)對小組，在小組內(nèi)做好分工與責(zé)任的明確，建立安全系統(tǒng)準(zhǔn)則，增強安全性能管理。針對重要的財務(wù)數(shù)據(jù)和資料，應(yīng)該實施加密管理，并且做好備份處理，定期對計算機安全性能進行檢查，提升財務(wù)管理人員的安全上網(wǎng)意識，這樣才可以從源頭消除數(shù)據(jù)庫安全隱患，確保財務(wù)的安全性。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境;中小茶葉企業(yè);經(jīng)營管理模式;內(nèi)涵分析

當(dāng)前電商模式是整個時展的趨勢和方向，但是在電商模式應(yīng)用過程中，無論其實施理念，還是其應(yīng)用模式都較不成熟，因此對茶葉企業(yè)來說，尤其是中小茶葉企業(yè)來說，有著相應(yīng)的難度和要求，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟發(fā)展的今天，電商模式已經(jīng)成為整個社會發(fā)展的一個主要要素，無論是具體的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟應(yīng)用，還是消費者自身消費理念和消費習(xí)慣的變化，都是當(dāng)前電商模式應(yīng)用推廣的主要背景。

1電子商務(wù)模式的具體內(nèi)涵分析

電子商務(wù)是基于信息技術(shù)成熟應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)系統(tǒng)發(fā)展下的營銷模式改革，電子商務(wù)模式的成熟應(yīng)用，其體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與消費理念之間的趨同化融合，在電子商務(wù)模式中，消費者選購產(chǎn)品的內(nèi)容更加多元，而且選購過程也更加便捷，同時消費者成本和企業(yè)營銷成本，也進一步降低。所以，電商模式的成熟應(yīng)用為整個市場經(jīng)濟的發(fā)展，提供了創(chuàng)新與突破的動力。隨著人們消費習(xí)慣更加成熟，如今電商模式在整個嬰兒產(chǎn)品營銷過程中的比例日益增加，其對消費者的具體應(yīng)用需求也實現(xiàn)了進一步融合，比如其經(jīng)營理念更為成熟，消費者可以完全通過自身的判斷，結(jié)合客戶的評價模式，選擇滿足自身需要的產(chǎn)品。所以，通過對電商模式的具體交易狀況，可以看到，電商模式在整個產(chǎn)品效果中的比重日益加大。通過使用互聯(lián)網(wǎng)電商模式，對于消費者來說，其不僅是產(chǎn)品價格上的變化，更重要的是其選購產(chǎn)品時，不再受到客觀因素的影響。而對于多數(shù)中小型茶葉企業(yè)來說，使用電商模式，其整體營銷壓力進一步降低，無論是其具體的運行成本，還是其分銷渠道建設(shè)的力度，都可以稍微減弱。因此，無論是消費者的具體需求，還是整個企業(yè)運行的客觀需要，互聯(lián)網(wǎng)電商模式都是實現(xiàn)其有效應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是兩者都不能忽視的重要要素。而對于當(dāng)前整個社會的消費主體來說，多數(shù)中青年更喜歡選擇電商模式來選購自身的產(chǎn)品，對于茶葉企業(yè)來說，我國多數(shù)茶葉企業(yè)當(dāng)前正處于從傳統(tǒng)經(jīng)營模式中，處于轉(zhuǎn)變發(fā)展的關(guān)鍵時期，因此在這一過程中，想要實現(xiàn)理想的經(jīng)營效果，就必須結(jié)合電商模式的具體內(nèi)涵和客觀要求，通過系統(tǒng)化融入價值需要，構(gòu)建合理完善的發(fā)展模式。但是客觀的來說，我國電商茶葉企業(yè)，無論自身經(jīng)營實力，還是經(jīng)營理念都較為匱乏，相對于其他大型茶葉企業(yè)來說，不少中小型茶葉企業(yè)，未能選擇與之相匹配的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念，所以，不管其成熟度，還是其經(jīng)營效果，都與實際應(yīng)用之間存在較大差距。在電子商務(wù)環(huán)境日益成熟的今天，中小型茶葉企業(yè)想要實現(xiàn)理想的經(jīng)營效果，就必須結(jié)合時代特點，優(yōu)化經(jīng)營管理模式，構(gòu)建適合整個企業(yè)發(fā)展的中小型茶葉企業(yè)的具體理念。

2當(dāng)前中小茶葉企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題和不足分析

在我國傳統(tǒng)的茶葉營銷過程中，依賴的都是渠道加盟店的營銷模式。對于大型茶葉企業(yè)來說，其具備完善的營銷渠道，而對中小企業(yè)來說，其茶葉產(chǎn)品的營銷難度壓力就較大。因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商模式的應(yīng)用日益成熟，中小型茶葉企業(yè)如果能夠借助這一網(wǎng)絡(luò)媒介，便能夠?qū)崿F(xiàn)自身產(chǎn)品的有效營銷，但是對于整個中小型茶葉企業(yè)來說，在使用電商模式時，其存在一定的難度，首先其整體運行理念構(gòu)建上，存在一定差別，對于互聯(lián)網(wǎng)電商模式來說，其要求茶葉企業(yè)在使用這一模式時，必須注重產(chǎn)品經(jīng)銷、產(chǎn)品客服和產(chǎn)品貿(mào)易等多個體系內(nèi)容，而中小型茶葉企業(yè)，由于其自身經(jīng)營實力較為有限，加上其經(jīng)營實力和經(jīng)營經(jīng)驗不足，因此在具體運行過程中，其很難對茶葉營銷過程中所存在的問題及時察覺。對于互聯(lián)網(wǎng)電商模式運行來說，其最重要的就是要選擇與之相匹配的服務(wù)運輸模式，而完善的物流運輸，是實現(xiàn)整個電商模式運行的基礎(chǔ)，也是其最重要的一環(huán)。但是從當(dāng)前整個物流狀況來看，多數(shù)中小茶葉企業(yè)也缺乏應(yīng)有的法律意識和對產(chǎn)品品牌的保護理念，所以整個茶葉產(chǎn)品在運輸過程中容易出現(xiàn)丟失、破損等現(xiàn)象，從而影響了其市場口碑和成熟消費者的滿意度。最后，在茶葉企業(yè)電商模式運營模式構(gòu)建過程中，經(jīng)常存在一個問題，就是多數(shù)茶葉企業(yè)缺乏選擇合適平臺的經(jīng)驗。通過對當(dāng)前茶葉營銷電商模式進行分析，我們可以看到京東商城、淘寶和天貓都是可以都是當(dāng)前最適合消費者選擇的營銷模式，而對于茶葉企業(yè)來說，如何選擇合適的平臺，是企業(yè)經(jīng)營實力和產(chǎn)品銷量要求相一致的。選擇的合適平臺，就值得我們深入分析和探究。

3電子商務(wù)環(huán)境下對中小茶葉企業(yè)經(jīng)營管理模式構(gòu)建的具體要求

事實上，茶葉產(chǎn)品的電子商務(wù)模式，其在于對環(huán)節(jié)上的優(yōu)化和簡化，所以說，經(jīng)營管理模式就是實現(xiàn)這一過程的重要突破點和創(chuàng)新點。對于中小茶葉企業(yè)來說，使用電子商務(wù)運營模式是其最重要的創(chuàng)新營銷模式和營銷理念，從而實現(xiàn)理想的經(jīng)營效果。在運行過程中，要合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)，將茶葉產(chǎn)品的特點內(nèi)涵及具體的參數(shù)狀況以及相應(yīng)信息，通過文字和圖片的形式，在相關(guān)網(wǎng)頁上進行傳輸，從而使得消費者更為便捷地了解該產(chǎn)品的具體特點和內(nèi)涵。使用電商模式，是消費者和中小型茶葉企業(yè)之間的雙贏過程。所以，合理探究經(jīng)營管理模式的內(nèi)涵和要求就極為必要。在中小型茶葉企業(yè)電商運行模式過程中，其能夠有效降低自身渠道建設(shè)的壓力和難度，同時也使得整個產(chǎn)品銷售活動的成本進一步降低，當(dāng)然很少人認(rèn)識到，在這一過程中，茶葉企業(yè)需要直接面對消費者和市場，因此其必須及時快速的了解整個茶葉市場的選擇的具體需求和消費動態(tài)，只有系統(tǒng)化了解整個市場的特點，才能夠?qū)崿F(xiàn)電商模式與茶葉企業(yè)經(jīng)營的合理融合。對于中小型茶葉企業(yè)來說，其想要真正用好電商模式，就必須認(rèn)識到電商模式的運行，不僅僅是該企業(yè)營銷模式的變化，更是整個企業(yè)運營理念的創(chuàng)新與完善，因此，選擇茶葉企業(yè)要將自身發(fā)展與模式運行結(jié)構(gòu)相結(jié)合，通過將消費者的具體要求和整個時展的具體趨勢相融合，從而構(gòu)建滿足茶葉企業(yè)發(fā)展運行的具體模式。

4電子商務(wù)環(huán)境下中小茶葉企業(yè)經(jīng)營管理模式的具體內(nèi)容

通過不斷優(yōu)化該模式內(nèi)容，從而實現(xiàn)整個茶葉企業(yè)經(jīng)營的最佳效果，而想要在電子商務(wù)環(huán)境下，構(gòu)建完善的中小型茶葉企業(yè)經(jīng)營管理模式，就需要充分做到：首先，中小型茶葉企業(yè)要具備產(chǎn)品品牌意識，確保自身產(chǎn)品的獨立性和品牌化意識，在進行產(chǎn)品品牌注冊過程中，必須將自身企業(yè)經(jīng)營理念和茶葉產(chǎn)品的特點與品牌的設(shè)計相結(jié)合，通過打造屬于自身的獨立品牌，才能夠在整個互聯(lián)網(wǎng)時代，使得消費者能夠及時有效地了解和選擇該產(chǎn)品。當(dāng)然，在品牌化建設(shè)過程中，不僅僅要注重豐富品牌內(nèi)涵，還要注重對自身品牌的益維護。在電商模式中，品牌是企業(yè)運行的核心，也是產(chǎn)品的象征。其次，茶葉企業(yè)要結(jié)合自身的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品特點，通過了解市場的具體需求，不斷優(yōu)化和調(diào)整茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)理念，在茶葉企業(yè)電商模式運行過程中，其最重要的特點就是生產(chǎn)過程較為迅速，對市場的反應(yīng)也較為便捷，所以在這一過程中，廠家要直接面對市場及消費者，在構(gòu)建該模式運行過程中，必須注重對自身能力的有效評估，不能使得其超過自身運行能力，從而限制了發(fā)展質(zhì)量，在互聯(lián)網(wǎng)電商時代，其要求茶葉企業(yè)具備良好的反應(yīng)速度，所以，中小型茶葉企業(yè)必須注重構(gòu)建快速反應(yīng)的運行機制。此外，茶葉企業(yè)在構(gòu)建適合自身發(fā)展的運營模式時，需要對自身產(chǎn)品的市場定位和消費群體進行有效了解，結(jié)合具體的市場調(diào)研狀況，從而打造和包裝滿足自身產(chǎn)品營銷的具體模式和理念，當(dāng)前在整個電商模式運行過程中，不同的企業(yè)要結(jié)合適合自身的產(chǎn)品特點，選擇合適的電商平臺，或者結(jié)合自身狀況，構(gòu)建屬于自身獨立的門戶網(wǎng)站。中小型茶葉企業(yè)要通過互相抱團，從而構(gòu)建具有經(jīng)營實力的運行平臺。最后，在中小型茶葉企業(yè)運行模式中，其不能使用單一或者固定不變的模式來運行，其需要在結(jié)合中小型茶葉企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位，以及具體發(fā)展?fàn)顩r來不斷調(diào)整企業(yè)的運行模式，通過認(rèn)知自身發(fā)展過程中所存在的不足，實現(xiàn)自身產(chǎn)品的經(jīng)營效果。在電商運行模式過程中，要注重對自身內(nèi)部的運行模式建設(shè)，還要注重選擇與企業(yè)自身相關(guān)聯(lián)的各個元素，進行充分有效的融入。比如適合中小型茶葉企業(yè)產(chǎn)品的運輸機制，客戶服務(wù)機制等等，通過融入市場化元素，提升電商模式運行的效果與質(zhì)量，在堅持以消費者和客戶為導(dǎo)向的運行過程中，實現(xiàn)整體最佳效果。

5結(jié)語

總的來說，當(dāng)前我國茶葉企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，無論是中小型茶葉企業(yè)的經(jīng)營實力還是其發(fā)展趨勢，都必須與互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)相融合，可以說，電商模式是實現(xiàn)其轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心，對于中小型茶葉企業(yè)來說，想要應(yīng)用好電商模式，就必須探究適合自身的經(jīng)營管理模式。對于中小型茶葉企業(yè)電子商務(wù)運營模式來說，其想要實現(xiàn)理想效果，就必須從根本上對于這一模式的內(nèi)涵進行準(zhǔn)確認(rèn)知。

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篇10

[摘 要]全球經(jīng)濟一體化促進了國際貿(mào)易的往來，物流國際化是大勢所趨，國際物流供應(yīng)鏈管理的重要性日益凸顯。電子商務(wù)在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及下迅速發(fā)展，既為國際物流營造了新的環(huán)境，同時也提供了廣闊的市場空間。以此為背景，文章對國際物流供應(yīng)鏈管理進行回顧分析，對電子商務(wù)環(huán)境下國際物流供應(yīng)鏈的管理提出了建議。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；國際物流；供應(yīng)鏈管理

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.044

1 電子商務(wù)環(huán)境下的國際物流供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)是在計算機網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用基礎(chǔ)上，通過信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信手段，將以往的現(xiàn)金實物交易進化成虛擬的市場交易動態(tài)商務(wù)活動。除去實物的物流轉(zhuǎn)移，電子商務(wù)活動的其他環(huán)節(jié)都可以利用電子通信工具完成。

供應(yīng)鏈?zhǔn)桥c物流類似的范疇，是包含客戶、制造商、運輸商、供應(yīng)商、零售商等多個主體的供需網(wǎng)絡(luò)，某種意義上講供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鞯某浞盅由?。供?yīng)鏈管理通過對物流、信息流、資金流的控制，從原材料的采購開始到最終將產(chǎn)品送抵客戶，將生產(chǎn)和消費有機結(jié)合在一起，使供應(yīng)鏈最優(yōu)運作，以達到成本最小化，提高競爭力。國際物流供應(yīng)鏈管理是國內(nèi)物流供應(yīng)鏈管理的延展，是將供應(yīng)鏈管理應(yīng)運用于國際物流的體現(xiàn)，是在國際市場范圍對企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間商業(yè)活動的管理，以客戶需求為中心、市場需求為導(dǎo)向，圍繞核心企業(yè)，通過產(chǎn)品研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、財富管理和營銷管理等活動，尋求供銷企業(yè)和最終客戶之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，減少浪費和內(nèi)耗，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，謀求附加值增益，滿足最終客戶需求。

2 電子商務(wù)環(huán)境下國際物流供應(yīng)鏈管理模式的現(xiàn)狀

2.1 供應(yīng)鏈處于復(fù)雜的國際環(huán)境之中在目前電子商務(wù)環(huán)境下，國際間的經(jīng)貿(mào)往來在生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)上常會處于不同的物流環(huán)境之中，面臨物流發(fā)展程度和軟環(huán)境的差異，包括不同的物流法律適用、經(jīng)濟發(fā)展水平和科技支撐、語言人文風(fēng)俗習(xí)慣等，帶來了政治風(fēng)險和經(jīng)濟風(fēng)險，增大了國際物流的復(fù)雜性和商業(yè)風(fēng)險。

2.2 信息技術(shù)發(fā)展水平不一不同國家由于經(jīng)濟實力的差距和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不均衡，導(dǎo)致信息技術(shù)水平發(fā)展不一，加上管理上的困難和巨額投資成本使得國際信息系統(tǒng)的建立困難重重。作為國際物流的重要支撐，受限制的國際信息電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)降低了國際物流運行的效率。

2.3 缺乏統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)物流信息系統(tǒng)是供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)相互連接的紐帶，需要在電子信息系統(tǒng)上實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，掃清企業(yè)內(nèi)部及不同企業(yè)之間的溝通障礙。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)有利于國際物流的對接，降低消耗費用和運轉(zhuǎn)難度，提高流通效率和競爭力。不同國別之間市場制度、配送渠道、物流工具等標(biāo)準(zhǔn)的差距仍然明顯，國際物流供應(yīng)鏈制度標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一任重道遠。

3 電子商務(wù)環(huán)境下構(gòu)建適應(yīng)國際物流需求的供應(yīng)鏈管理

3.1 在供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)非價值增值環(huán)節(jié)的成本控制在電子商務(wù)環(huán)境下，國際物流運輸線路越來越長，而商品更新?lián)Q代速度隨著技術(shù)的進步而加快，壽命周期越來越短，這就需要盡可能縮短商品在供應(yīng)鏈上的時間，降低供應(yīng)鏈成本，如運輸成本、庫存成本等。國際物流供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)實施同步管理，消除流轉(zhuǎn)過程中的不確定性；通過建立運轉(zhuǎn)和配送中心，對供應(yīng)鏈上庫存進行集中管理，加強原材料供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的貨物流轉(zhuǎn)，從而降低單獨倉庫的倉儲成本，提高物流流轉(zhuǎn)速度。

3.2 在供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)及時生產(chǎn)理念

如前所述，供應(yīng)鏈管理就是要在成本最小的條件下將確切的產(chǎn)品在準(zhǔn)確的時間以正確的方式送達指定地點。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的產(chǎn)品供給模式以客戶需求為導(dǎo)向，作為連接供應(yīng)商和銷售商的中間聯(lián)通環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商根據(jù)客戶需求調(diào)整采購和生產(chǎn)計劃，極大考驗生產(chǎn)商的生產(chǎn)能力和彈性。在供應(yīng)鏈管理中貫徹及時生產(chǎn)理念，原材料及時由供應(yīng)商送抵生產(chǎn)商，制成品及時由生產(chǎn)商送抵銷售商，三者在電子信息網(wǎng)絡(luò)條件下制訂統(tǒng)一的商品生產(chǎn)流通計劃。

3.3 在供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)價值鏈思想價值鏈思想以系統(tǒng)論的觀點看待企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、銷售等創(chuàng)造價值的活動可以解構(gòu)成一系列相互關(guān)聯(lián)的不同經(jīng)濟活動，并不是所有的企業(yè)環(huán)節(jié)都能夠創(chuàng)造價值，價值的創(chuàng)造來自于價值鏈上的某些特定價值活動，也即是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)是企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢的重要組成部分。物流供應(yīng)鏈在價值鏈中占據(jù)重要地位，企業(yè)通過物流供應(yīng)鏈管理有效降低成本，獲得產(chǎn)品增值，提升企業(yè)長期競爭力，供應(yīng)鏈也是戰(zhàn)略價值鏈。

4 電子商務(wù)環(huán)境下國際物流供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4.1 完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)

供應(yīng)鏈管理在及時生產(chǎn)理念下以客戶需求為導(dǎo)向，促進生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)中的物流、資金流和信息流的高效傳遞和流通。信息的采集和傳輸在整個供應(yīng)鏈管理中具有舉足輕重的地位，有效的供應(yīng)鏈管理離不開準(zhǔn)確充分的信息，離不開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和完善。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)環(huán)境下國際物流供應(yīng)鏈管理的重要支撐，決定著國際物流的效率。

4.2 編制合理的供應(yīng)鏈管理計劃在完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訪問數(shù)據(jù)庫獲取計劃編制所需的各種信息。在及時生產(chǎn)理念之下，銷售商以客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合實際庫存編制合理銷售計劃；生產(chǎn)商在自身生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合銷售和原材料供應(yīng)信息編制生產(chǎn)計劃；供應(yīng)商根據(jù)供貨能力和運轉(zhuǎn)信息編制供料計劃，這樣環(huán)環(huán)相扣形成合理的供應(yīng)鏈管理計劃。

4.3 核心企業(yè)相對集權(quán)在國際復(fù)雜的經(jīng)濟形勢下，供應(yīng)鏈管理極容易受到市場環(huán)境變化的影響，當(dāng)需求發(fā)生變化時，企業(yè)需要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提取動態(tài)需求信息，依據(jù)變化的市場調(diào)整計劃。核心企業(yè)的相對集權(quán)能夠增強對供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和控制，在市場需求產(chǎn)生劇烈變化時，能夠合理應(yīng)對以平衡供應(yīng)鏈上各方的利益。

4.4 加強供應(yīng)鏈合作企業(yè)想長期保持自身競爭優(yōu)勢，在供應(yīng)鏈管理上要有前瞻意識，同上下游企業(yè)建立開放合作的競爭關(guān)系。在維持自身獨特的企業(yè)文化的前提下，兼容并蓄，使企業(yè)間的資源和能力形成互補，限制過度競爭，產(chǎn)生協(xié)同效果，發(fā)揮供應(yīng)鏈上的競爭優(yōu)勢，形成企業(yè)特有的核心力量。

5 電子商務(wù)環(huán)境下國際物流供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建的對策

5.1 完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理流程

全球化迅速發(fā)展，企業(yè)積極參與國際競爭，要想在國際舞臺站穩(wěn)腳跟，需從修煉內(nèi)功著手，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展浪潮，提高企業(yè)國際物流供應(yīng)鏈管理水平。首先，要樹立全球競爭合作的意識。隨著我國經(jīng)濟實力的增強，國內(nèi)企業(yè)在國際物流供應(yīng)鏈所占的比重日趨增大，要在走出去的同時積極參與跨境物流供應(yīng)鏈的構(gòu)建，勇于開拓國際市場，將物流供應(yīng)鏈向世界范圍橫向延展，積極參與到國際物流供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)的制定當(dāng)中，合理表達自身訴求，維護自身的競爭地位。其次，要以全新理念重新認(rèn)識供應(yīng)鏈管理。以市場為導(dǎo)向，將企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動同市場緊密結(jié)合在一起，遵照物流供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要求組織經(jīng)營活動，再造流程管理，將工作重心轉(zhuǎn)移到核心競爭力的培育和維系上來。

5.2 引進和培育人才我國物流供應(yīng)鏈發(fā)展起步較晚，在理論和實踐相對都缺乏時間和經(jīng)驗的積淀，國際物流供應(yīng)鏈管理人才尤為欠缺。一方面需要加大高校對人才的培養(yǎng)力度；另一方面企業(yè)有必要建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)體系，同高校聯(lián)手打造校企平臺，增進理論和實踐相結(jié)合的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。同時積極將眼光投向世界，引進具備先進管理理念和豐富實踐經(jīng)驗的國際人才。

5.3 充分利用信息化技術(shù)供應(yīng)鏈管理作用的發(fā)揮有賴于完備的信息化系統(tǒng)，以及準(zhǔn)確高效的信息傳遞。信息作為重要的資源是國際物流供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。一方面，要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和完善，健全自身信息系統(tǒng)；另一方面，在復(fù)雜多變的國際環(huán)境中，要創(chuàng)造和利用產(chǎn)業(yè)集群化優(yōu)勢，加快電子商務(wù)信用中介體系建設(shè)，打造海外倉儲，締結(jié)國際物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，在信息的共享中提高自身競爭力和抵御風(fēng)險能力。

參考文獻：

[1]郭春陽，李建軍.基于電子商務(wù)環(huán)境的供應(yīng)鏈管理研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2012（5）：59-61.