導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：生態(tài)系統(tǒng)：環(huán)境：電子商務(wù)

如今，世界經(jīng)濟(jì)增長的全新引擎便是電子商務(wù)，它所帶來的新穎的、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來的巨大沖擊，是我們前所未見的，以往傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)正在面臨著改正的“命運(yùn)”，同時(shí)，陳舊的競爭規(guī)則也將被淘汰，所以我們要用一種全新的理論思想去更好的探索和研究電子商務(wù)。

1 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的組成

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是由“生物物種”以及“非生物環(huán)境”組成。

1.1 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的“生物物種”

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的“生物物種”包括：“關(guān)鍵種群”、“領(lǐng)導(dǎo)種群”、“支持種群”三部分。

“關(guān)鍵種群”所代表的是電子商務(wù)的交易主體，它所包含的是個(gè)體消費(fèi)者和企業(yè)消費(fèi)者兩部分。關(guān)鍵種群所進(jìn)行的是電子商務(wù)產(chǎn)品的一種消費(fèi)行為，因此電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中其他種群都共同為其提供服務(wù)。

電子商務(wù)的核心企業(yè)我們稱之為“領(lǐng)導(dǎo)種群”。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)種群所扮演資源整合以及協(xié)調(diào)的角色，起到了提供平臺(tái)和監(jiān)督管理的作用。

電子商務(wù)一定要依附的組織就是“支持種群”，其中包括軟件開發(fā)商以及政府部門等，這些都是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，起著支撐和優(yōu)化帶腦子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的作用。

1.2 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的“非生物環(huán)境”

在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，電子商務(wù)信息資源環(huán)境、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、社會(huì)環(huán)境共同組成了所謂“非生物環(huán)境”。

1.2.1 電子商務(wù)信息資源環(huán)境

電子商務(wù)信息資源環(huán)境指的是一切結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息資源。

1.2.2 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境

電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境指的在從事電子商務(wù)時(shí)，所采用的有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)這些介入設(shè)備。

1.2.3 社會(huì)環(huán)境

電子商務(wù)基礎(chǔ)社會(huì)環(huán)境指的電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣以及信用體系等方面的不斷發(fā)展。

在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，一切的生物物種都必須盡到自身的責(zé)任，及時(shí)與外界的非生物環(huán)境實(shí)現(xiàn)信息方面的互換，能量的互動(dòng)等，以便可以更好的建立一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

2 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有自然生態(tài)系統(tǒng)中的所有生物學(xué)的特征，屬于一個(gè)動(dòng)態(tài)功能的系統(tǒng)，它包括自生力量和外生力量。其中自生力量代表關(guān)鍵種群和領(lǐng)導(dǎo)種群可以獨(dú)立完成自我繁殖與優(yōu)化；外生力量代表的是支持種群的不斷擴(kuò)大及迅速的發(fā)展，不僅如此，外生力量還可以促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化與繁殖，吸引更多的生態(tài)主體。

不管是內(nèi)生力量是外生力量，都代表電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)變化的能力，可以不斷增加電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的物種種類，并起到完善環(huán)境的效果。

3 構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境

3.1 電子商務(wù)信息資源環(huán)境

電子商務(wù)信息資源環(huán)境，是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中非生物環(huán)境的重要組成部分，其自身的健康發(fā)展也影響著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。如今，電子商務(wù)信息正在呈幾何形式增長，信息泛濫、分布混亂的現(xiàn)象嚴(yán)重影響著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

3.1.1 信息泛濫

搜索匹配的信息流是從事電子商務(wù)的第一步，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的信息規(guī)模發(fā)展的越來越大，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)查出了用戶的判斷能力以及吸收能力。“信息泛濫”現(xiàn)在應(yīng)列入了互聯(lián)網(wǎng)十大消極影響因素。網(wǎng)絡(luò)上吸收的信息日益增加，所以用戶很難定位到真正需要的有用信息。所以，加大對電子商務(wù)信息資源開發(fā)和利用的引導(dǎo)力度，是現(xiàn)在最重要的工作之一。

3.1.2 信息分布混亂

有很多方面的因素都在制約和影響著電子商務(wù)信息資源的形成，并且由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有區(qū)域性，因此電子商務(wù)信息資源分布十分混亂。如果想要順利實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，就要嚴(yán)格依照電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)律進(jìn)行操作，合理利用電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)能力，更新系統(tǒng)內(nèi)的成員，確保有做夠的信息可以供系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)成員間自由的交換，這樣既可以消除信息障礙，還能合理化的整合電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)信息資源。

3.2 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)

電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，是電子商務(wù)交易過程中的最基本的載體，所以在戰(zhàn)略上被完全認(rèn)可與重視。我們可以從安全可靠性、可擴(kuò)展性、靈活性對電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行考量。我國電子商務(wù)用語和和標(biāo)準(zhǔn)都還不算完善，因此在一定程度上也影響著電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境是有利于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展順利進(jìn)行，因此，電子商務(wù)發(fā)展的越成熟，對于安全、可控及開放的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境要求就越嚴(yán)格。

3.3 電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境建設(shè)

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，并不是單純的技術(shù)框架，而是會(huì)涉及到整個(gè)的社會(huì)環(huán)境，而且社會(huì)環(huán)境的最終確定，比單純的技術(shù)生成會(huì)更加苦難，我國在現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)環(huán)境依然存在著電子商務(wù)法律法規(guī)和社會(huì)信用方面的問題。

3.3.1 不健全的法制機(jī)構(gòu)與體系

電子商務(wù)屬于一項(xiàng)十分繁瑣的社會(huì)系統(tǒng)工程，它會(huì)涉及到很多法律方面的問題，但我國關(guān)于電子商務(wù)的立法的方面上還不算領(lǐng)先。電子商務(wù)發(fā)展的越快，引起的法律問題變化的就越快，這也對立法形成了一定的困難。雖然我們能夠借用國外一些經(jīng)驗(yàn)，但也要符合我國的基本國情，所以就要求我國的政府部門成立專門的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)電子商務(wù)的指導(dǎo)及協(xié)調(diào)工作，與此同時(shí)，也要擬定出一套電子商務(wù)法律法規(guī)方面的標(biāo)準(zhǔn)及政策。

3.3.2 建設(shè)信用體系方面的問題

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是以公平為準(zhǔn)則，我國社會(huì)的最基本訴求就是公開公正公平，這同時(shí)也是電子商務(wù)的最基本要求。我國的電子商務(wù)從個(gè)人到企業(yè)，甚至整個(gè)國家整體的社會(huì)信用體系還不夠完善。所以，政府的相關(guān)部門要對建立社會(huì)信用體系實(shí)行大力扶持，更新現(xiàn)有的信用監(jiān)控體系，拓展信用披露的方式，營造出守信的氛圍，并且做到加強(qiáng)全社會(huì)的誠信觀念。

4.結(jié)語

針對于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展來講，還有很多沒有展現(xiàn)的地方，想要將電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)容進(jìn)一步完善，就應(yīng)該從現(xiàn)階段的問題進(jìn)行延伸，在運(yùn)行的過程中由專業(yè)人員以及企業(yè)自身管理人員進(jìn)行共同協(xié)商，保證問題能夠進(jìn)行根本性的落實(shí)，從而最大范圍將電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的諸多問題進(jìn)行全面性的規(guī)劃，給電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供一個(gè)更為廣闊的空間，以保證對整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭旭文.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成、特征及其演化路徑[J].商業(yè)時(shí)代.2014（10）

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關(guān)鍵詞：商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) 電子商務(wù) 發(fā)展對策

商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論概述

James F.Moore首次提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念，隨后在1996年《競爭的衰亡》一書中對此做出進(jìn)一步闡釋。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念產(chǎn)生的靈感來自于自然界。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模擬了自然界中的生態(tài)系統(tǒng)——物種相互依存，適應(yīng)環(huán)境的變化，并共同進(jìn)化。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是指以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，包括客戶、供應(yīng)商、主要的生產(chǎn)廠家、中間商、資金供應(yīng)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府及其他關(guān)聯(lián)組織或群體，如圖1所示。

按照商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境的變化，確定共同的愿景，依照各企業(yè)個(gè)體的不同貢獻(xiàn)，組成商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，并追求共同品牌。各企業(yè)個(gè)體相互依存并共同進(jìn)化，作為一個(gè)系統(tǒng)整體，共同抵御來自系統(tǒng)外部的競爭，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值（Sanjiv Gossain et al.，1998）。

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論

（一）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)

所謂核心型企業(yè)，是指在生態(tài)系統(tǒng)中處于中樞位置，為系統(tǒng)其它成員提供共享資產(chǎn)，具備創(chuàng)造價(jià)值的能力并與系統(tǒng)其它成員分享價(jià)值的企業(yè)。

在電子商務(wù)環(huán)境下，管理者關(guān)注的中心問題轉(zhuǎn)移到整個(gè)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展及企業(yè)在系統(tǒng)中的地位。基于商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角，電商企業(yè)之間的競爭其實(shí)質(zhì)是企業(yè)所屬的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭，以及企業(yè)在其所屬的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位的爭奪（徐博藝等，2002）。對于核心型企業(yè)來說，其企業(yè)戰(zhàn)略制定主要應(yīng)當(dāng)聚焦于新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的建立，重點(diǎn)問題包括基于本商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)模式、知識(shí)共享模式等的建立。另外核心型企業(yè)需要注意的是，在商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的不同階段，應(yīng)根據(jù)階段特征以及自身在系統(tǒng)中的地位，來培養(yǎng)企業(yè)自身核心能力。未來的競爭是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)系統(tǒng)之間的競爭，更加強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能夠使對方的生態(tài)系統(tǒng)萎縮和瓦解從而使對手企業(yè)失去價(jià)值。

（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的“網(wǎng)商”群體

“網(wǎng)商”指運(yùn)用電子商務(wù)工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的個(gè)人，包括企業(yè)家、商人和個(gè)人店主。其來源之一是網(wǎng)民，隨著對網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的深入認(rèn)識(shí)，他們開始利用互聯(lián)網(wǎng)資源來創(chuàng)造財(cái)富；另一個(gè)來源就是傳統(tǒng)商人，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，意識(shí)到電子商務(wù)可能帶來的機(jī)會(huì)，大批傳統(tǒng)商人也迅速成為“網(wǎng)商”。

初期的“網(wǎng)商”之間是孤立的，面對日漸惡化的競爭環(huán)境，“網(wǎng)商”逐漸自發(fā)結(jié)成較為緊密聯(lián)盟，一般包括供應(yīng)商、客戶、投資商、渠道商。聯(lián)盟內(nèi)部的“網(wǎng)商”之間是共生的關(guān)系：有共同的遠(yuǎn)景、相互信任、遵守規(guī)則、密切溝通協(xié)作、分享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)盟的形成增強(qiáng)了資源的合理配置、降低了成本、提高了創(chuàng)新能力和信息獲取能力，聯(lián)盟中的“網(wǎng)商”自然要比孤立的“網(wǎng)商”更有競爭能力。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)平臺(tái)提供大量有效的信息、公平的交易規(guī)則以及結(jié)成企業(yè)聯(lián)盟而抗御競爭的機(jī)會(huì)，吸引了大批“網(wǎng)商”，依附于電子商務(wù)平臺(tái)形成的“網(wǎng)商”聯(lián)盟成為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的重要組成部分（葉秀敏、陳禹，2005）。

（三）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的消費(fèi)者

隨著消費(fèi)者要求的提高，依靠單一企業(yè)的力量已經(jīng)無法更好滿足，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)此時(shí)顯示了其卓越性：一方面，系統(tǒng)內(nèi)部成員整合力量，能夠更加快速靈活的組合資源，通過系統(tǒng)成員高度相關(guān)整合形成的系統(tǒng)價(jià)值來滿足消費(fèi)者的要求；另一方面，系統(tǒng)將消費(fèi)者也融合進(jìn)來形成一個(gè)共同進(jìn)化的體系。成為系統(tǒng)成員的消費(fèi)者在為系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)，也得到了更多的自身需要的動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的價(jià)值。

（四）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的政府部門和其它準(zhǔn)政府組織

政府通過制定各種法律法規(guī)規(guī)范電子商務(wù)交易，創(chuàng)造公平的競爭秩序和商業(yè)環(huán)境；頒布行政政策引導(dǎo)微觀主體的投資導(dǎo)向或規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)。另外，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資大、回收期長，單純依靠廠商的力量無法解決，在一定程度上還必須依靠政府的力量。

我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速普及，電子商務(wù)的用戶群體基礎(chǔ)急速擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長呈現(xiàn)積極態(tài)勢。

但同時(shí)，我國電子商務(wù)在各用戶群體中所占的比例表現(xiàn)出較不均衡的狀態(tài)。電子商務(wù)的主力為大學(xué)生和辦公室職員兩個(gè)群體，所占的比例大于其他群體。農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例則明顯偏低。一方面，通過這種不平衡可以看出我國的電子商務(wù)整體發(fā)展仍處于一個(gè)較低的水平，所以才會(huì)出現(xiàn)主要用戶仍集中于知識(shí)水平較高的群體中。另一方面，也可以預(yù)知，未來幾年我國電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)逐步從城市群體向城市郊區(qū)及農(nóng)村群體擴(kuò)散。

從技術(shù)角度觀察，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)活動(dòng)模式，是以信息的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的。因此，其發(fā)展首先受制于信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施水平，但我國的信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施水平地區(qū)間差距仍較大。同時(shí)，我國對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠信環(huán)境狀況不甚完備，相比發(fā)達(dá)國家仍有較大差距。這些都是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。

（一）缺乏明確的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)支撐

目前我國各級(jí)政府已提出了多項(xiàng)發(fā)展電子商務(wù)的專項(xiàng)規(guī)劃，但從整體上來說顯得過于散亂，并沒有從全局的角度明確我國的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略并加以有效部署。在電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)方面，多年前即已開始起草框架，至今仍未能完善并在全國范圍推廣，現(xiàn)在僅有的行政法規(guī)也沒能得到及時(shí)修訂，其適用性值得商榷。同時(shí)，國家和各級(jí)政府缺乏針對支持電子商務(wù)發(fā)展的明確和有力的配套政策。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)

經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，我國多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)初具規(guī)模，但從整體上講企業(yè)的信息化水平還處于落后狀態(tài)。集中表現(xiàn)在我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而忽視了信息資源的綜合利用，企業(yè)的管理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。其根本原因在于企業(yè)所有者或高層管理人員的意識(shí)不足，有關(guān)專業(yè)人才缺乏，導(dǎo)致企業(yè)在導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中忽略了對信息資源的組織、管理及應(yīng)用建設(shè)。

（三）電子商務(wù)交易的安全性問題

各類調(diào)查顯示，對于電子商務(wù)安全的擔(dān)憂是影響網(wǎng)絡(luò)交易的最主要問題之一。交易雙方關(guān)心的問題包括：如何保證網(wǎng)絡(luò)交易的公正性和安全性，如何保證參與交易各方身份的真實(shí)性，以及在網(wǎng)絡(luò)交易中傳遞信息的完整性和不可抵賴性。從技術(shù)角度來看，關(guān)于安全的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和算法已經(jīng)較為成熟，不存在技術(shù)上的瓶頸。我國電子商務(wù)安全性問題更多的是管理和觀念上的，例如建立、規(guī)范統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法并加以應(yīng)用推廣，對各層主管部門和企業(yè)管理者、消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)普及與培訓(xùn)等。

（四）多層次電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題

電子商務(wù)所需的人才并不僅僅只限于技術(shù)服務(wù)人才，作為一種新的商務(wù)活動(dòng)模式，電子商務(wù)將逐步融入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)角落，電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展會(huì)受到原有各層次人才知識(shí)水平和意識(shí)的制約。為保證我國電子商務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展，對各層主管部門、企業(yè)一般管理人員、高層管理人員乃至消費(fèi)者的電子商務(wù)教育均不容忽視。

基于系統(tǒng)論的電子商務(wù)組成結(jié)構(gòu)及應(yīng)用模式

（一）電子商務(wù)的組成結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)是指具有相互聯(lián)系、相互作用的若干要素組成的具有特定功能的有機(jī)整體，具有集合性、目的性、整體性、環(huán)境適應(yīng)性等特點(diǎn)。作為一個(gè)系統(tǒng)，電子商務(wù)內(nèi)部各要素的協(xié)調(diào)問題是產(chǎn)生整體績效的首要問題。電子商務(wù)的重要組成部分包括支付、認(rèn)證、安全等系統(tǒng)，對這些子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)程度在于他們之間的集成優(yōu)化程度。其次就是環(huán)境問題，一方面，環(huán)境為系統(tǒng)提供了生存發(fā)展的空間、資源、支撐等條件；另一方面，環(huán)境對系統(tǒng)的發(fā)展具有約束和擾動(dòng)影響。一般來說，電子商務(wù)的環(huán)境包括技術(shù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，前者為電子商務(wù)提供技術(shù)上的支撐，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等，后者包括法律、信用體系、社會(huì)信息化程度等。環(huán)境問題在電子商務(wù)發(fā)展中具有重要影響，包括積極影響和消極影響。

（二）我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式

第一，大型企業(yè)的電子商務(wù)。國內(nèi)大型企業(yè)的傳統(tǒng)線下銷售渠道一般都很成熟，電子商務(wù)應(yīng)用主要是作為一種輔的手段出現(xiàn)。國內(nèi)大型企業(yè)通常建立有自己的網(wǎng)站，通過這一平臺(tái)企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息，主要目的是為了企業(yè)品牌形象考慮，部分承擔(dān)與外界交流的功能。第二，中介服務(wù)類。一些公司，如淘寶等，通過建立中介網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上為買家和賣家提供交流的平臺(tái)，和提供商品、信用等信息，甚至參與其資金的流通，促成交易。一般這類中介平臺(tái)還通過廣告獲取一定利潤。第三，網(wǎng)上服務(wù)類。與傳統(tǒng)的實(shí)物交易提供者不同，這類電子商務(wù)企業(yè)大多提供數(shù)字產(chǎn)品交易或者通過一個(gè)平臺(tái)提供一些虛擬服務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)游戲、付費(fèi)電影等，屬于電子商務(wù)新興產(chǎn)業(yè)。第四，特色網(wǎng)站類。特色網(wǎng)站也屬于電子商務(wù)新興產(chǎn)業(yè)，依托電子手段，提供特殊服務(wù)來滿足一部分消費(fèi)者的特別需求。從實(shí)質(zhì)上看，這種電子商務(wù)應(yīng)用模式同網(wǎng)上服務(wù)類企業(yè)一樣，也是通過提供一種服務(wù)來獲利。

基于商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角的我國電子商務(wù)發(fā)展對策

第一，重視核心企業(yè)的重要作用。核心型企業(yè)利用先進(jìn)的技術(shù)和豐厚的資金建設(shè)和運(yùn)維的公共平臺(tái)是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的成員們必不可少的依附主體。另外，核心型企業(yè)積極倡導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)上信用體系等環(huán)境建設(shè)，在吸引用戶、防范交易風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也有利于整體電子商務(wù)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

第二，發(fā)揮網(wǎng)商群體的內(nèi)省力量?！熬W(wǎng)商”的形成完全是網(wǎng)民和傳統(tǒng)商人的自發(fā)行為，核心的驅(qū)動(dòng)力就是物質(zhì)利益的追求和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，“網(wǎng)商”群體的內(nèi)省力量會(huì)主動(dòng)推進(jìn)生存環(huán)境改善，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展。

第三，重視消費(fèi)者的力量。共同進(jìn)化強(qiáng)調(diào)的不單是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)之間相互作用方式和相互作用結(jié)果的高度整合，還包括企業(yè)與消費(fèi)者之間相互作用方式和相互作用結(jié)果的高度整合。隨著電子商務(wù)生態(tài)化的形態(tài)由“網(wǎng)商”聯(lián)盟到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、虛擬社會(huì)等的演變，消費(fèi)者的力量將會(huì)日益突出。

第四，正確認(rèn)識(shí)政府的作用。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在形成和演化過程中，仍有許多規(guī)律尚待探索。應(yīng)密切關(guān)注政府部門和其它準(zhǔn)政府組織行為對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的影響，是否會(huì)對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展存在反作用？如果是，又有可能存在哪些反作用？政府和其它準(zhǔn)政府組織應(yīng)該如何規(guī)避？

參考文獻(xiàn)：

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篇3

電子商務(wù)背景下我國農(nóng)產(chǎn)品流通的現(xiàn)狀

（一）農(nóng)產(chǎn)品流通信息的共享率低且傳遞不暢近年來，雖然農(nóng)業(yè)部積極推進(jìn)農(nóng)村信息化體系的建設(shè)，全國的大中型商業(yè)企業(yè)基本上完成了聯(lián)網(wǎng)或者搭建了企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)，但是經(jīng)過調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，重復(fù)建設(shè)、信息分散、信息滯后、信息更新不及時(shí)、信息內(nèi)容質(zhì)量低下、信息查詢及獲取不便等問題依舊存在。這就會(huì)造成農(nóng)產(chǎn)品市場的供求信息不能及時(shí)有效地，批發(fā)市場的價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能起不到應(yīng)有的作用，進(jìn)而致使我國的農(nóng)產(chǎn)品流通只是被動(dòng)接受市場自發(fā)性的調(diào)節(jié)。

（二）給予農(nóng)民的信息服務(wù)力度不夠目前，雖然涉農(nóng)機(jī)構(gòu)都搭建了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但現(xiàn)實(shí)中存在的主要問題是這些信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在鄉(xiāng)、村一級(jí)出現(xiàn)了斷層，加之農(nóng)村的信息化團(tuán)隊(duì)尚未切實(shí)建立健全，還不能對農(nóng)產(chǎn)品市場的交易信息進(jìn)行有效的收集、統(tǒng)計(jì)、綜合分析和及時(shí)等工作，造成所農(nóng)產(chǎn)品的市場信息嚴(yán)重滯后且質(zhì)量較低，不能切實(shí)有效地起到市場信息應(yīng)有的指導(dǎo)和服務(wù)功能，造成廣大農(nóng)民獲得信息的難度和成本升高而實(shí)際效果卻下降。同時(shí)，由于大部分農(nóng)民自身文化素質(zhì)不高、掌握信息較少、缺乏市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)等多方面因素的制約，經(jīng)常難以很好地把握市場行情，對信息的綜合分析和篩選能力不足。因此，無論是所做的決策還是農(nóng)產(chǎn)品的流通都有很大的盲從性，盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象還是時(shí)常發(fā)生。

（三）市場主體發(fā)育程度不足且農(nóng)產(chǎn)品流通渠道有限原本應(yīng)該作為市場主體的農(nóng)民，在現(xiàn)實(shí)中卻難以切實(shí)承擔(dān)起市場主體的角色。我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)是以家庭為單位小規(guī)模生產(chǎn)，統(tǒng)一組織程度低，而分散、細(xì)小的生產(chǎn)模式也限制了農(nóng)產(chǎn)品的交易方式。另外，農(nóng)民的觀念素質(zhì)、經(jīng)營理念和經(jīng)濟(jì)實(shí)力也都遠(yuǎn)不能滿足市場經(jīng)濟(jì)對所需“成熟市場主體”的要求，因此，農(nóng)民_般很難與產(chǎn)品銷售區(qū)域構(gòu)建相對穩(wěn)定的銷售渠道，進(jìn)而獲得相對穩(wěn)定的市場份額；另外，農(nóng)民在準(zhǔn)確獲取市場信息、有效利用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并得到相應(yīng)指導(dǎo)等方面也都存在一系列的難題，這導(dǎo)致了市場信息和技術(shù)指導(dǎo)信息阻斷現(xiàn)象的產(chǎn)生。不成熟的市場主體以及有限的產(chǎn)品銷售渠道很難承擔(dān)和消化無限的市場需求和市場供給，這就使農(nóng)產(chǎn)品的銷售陷進(jìn)“因規(guī)模小而銷售難，因銷售難而無法增加規(guī)?！钡膼盒匝h(huán)中。

電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品流通的主要模式分析

（一）電子廣告模式電子廣告模式是電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品流通的初級(jí)模式，是一種為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，強(qiáng)化其廣告效應(yīng)，為農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物交易提供服務(wù)而不進(jìn)行實(shí)際交易的模式。該模式具有覆蓋面廣、廣告時(shí)效性長、實(shí)現(xiàn)方式靈活、互動(dòng)性強(qiáng)、制作簡單、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)。但這種模式需要有足夠的資金投入進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)和曰常管理、維護(hù)，因此，對參與者有很大的限制，只有具備一定規(guī)模和實(shí)力的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)才能參與，并不適合我國農(nóng)產(chǎn)品市場參與者的主體普通農(nóng)戶，另外，這種模式受到百度、谷歌等大量搜索引擎的擠壓，自身的生存空間已經(jīng)很小，發(fā)展前景很不樂觀。

（二）網(wǎng)絡(luò)直銷模式優(yōu)點(diǎn)是能給買賣的雙方都帶來較好的收益。賣方的收益主要體現(xiàn)在推銷和廣告投入的費(fèi)用下降，在維護(hù)好傳統(tǒng)銷售渠道的基礎(chǔ)上有效打通網(wǎng)上銷售渠道，以較低的成本打開新的市場。買方的收益主要表現(xiàn)在可以獲得詳細(xì)的商品信息、實(shí)惠的價(jià)格、便捷的購物、多樣的選擇等方面。這種模式下也有一些不利因素：一是該模式一般為賣方驅(qū)動(dòng)，對買方來講，交易的安全性、便捷性以及購物過程中產(chǎn)品的可選擇性等都是由賣方來控制，這就使得該模式下不能有效代表交易雙方的利益；二是宏觀的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)購的偏好情況等都會(huì)在很大程度上影響這一流通模式的發(fā)展。因此，綜上而言，這種模式具有一定的局限性。這種模式的投入成本較高，對于廣大的普通農(nóng)戶來說，一般很難負(fù)擔(dān)的起，另外這一模式要達(dá)到一定的規(guī)模進(jìn)而產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)后才能更好地體現(xiàn)其優(yōu)勢，而目前我國分散性大、規(guī)模較小的普通農(nóng)戶根本不具備這一條件，只能依靠有規(guī)模、有實(shí)力的大企業(yè)才能很好地推動(dòng)這一模式的發(fā)展。再者，倉儲(chǔ)物流、網(wǎng)絡(luò)支付等環(huán)節(jié)存在的問題和困難等，也是普通農(nóng)戶無法解決的。因此，這種模式目前并不適合我國的基本國情，不具備廣泛的適用性，不適合廣大農(nóng)戶參與。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)模式這種模式是指以專業(yè)化媒介的身份為平臺(tái)用戶提供全面的、高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品市場、價(jià)格、政策和客戶等方面的信息。優(yōu)點(diǎn)是有效降低了農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)捜集相關(guān)信息的成本，且因參與用戶眾多，客觀上分擔(dān)、減少了企業(yè)的運(yùn)營成本。這種模式在農(nóng)產(chǎn)品市場流通中得到了一些市場參與者認(rèn)可和使用。這種模式只是為了實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易提供信息服務(wù)，并不進(jìn)行具體的農(nóng)產(chǎn)品銷售，實(shí)際的交易都是在線下開展的。但這種模式也有不足，它僅僅實(shí)現(xiàn)了信息流的高效傳遞和暢通，而缺失了與之配套的物流和資金流，未將信息流、物流、資金流有效統(tǒng)一起來形成“三流合一”，這使普通農(nóng)戶在使用該平臺(tái)時(shí)必須通過其他途徑尋找物流和資金流，這在很大程度上降低了該模式的便捷性，發(fā)展前景不好。

（四）電子交易市場模式農(nóng)產(chǎn)品的電子交易市場模式是指由農(nóng)產(chǎn)品中介機(jī)構(gòu)搭建電子交易市場平臺(tái)，只負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營管理和曰常維護(hù)，并為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶提供各種電子交易或增值服務(wù)，而自身卻不參與網(wǎng)上交易的模式。這種模式涉及到農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，交易主體可以是農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)商、生產(chǎn)加工企業(yè)，也可以是農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)、零售企業(yè)，同時(shí)也可以是農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者。農(nóng)產(chǎn)品的電子交易市場模式中一個(gè)完整的交易流程包括：商流一物流一資金流一物流。該模式是整個(gè)價(jià)值鏈優(yōu)化的內(nèi)在要求，主要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)專業(yè)化的分工來得以實(shí)現(xiàn)。該模式的特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的行業(yè)性，主要體現(xiàn)在作為行業(yè)供應(yīng)系統(tǒng)聚集平臺(tái)，價(jià)值鏈條上的各方都可以在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交易，這不僅能有效拓寬流通渠道，對于價(jià)值鏈條上的所有相關(guān)企業(yè)而言，也為具備較強(qiáng)競爭力的供貨方（或消費(fèi)者）提供了一個(gè)公平競爭的平臺(tái)。另外，由于該模式既可是賣方驅(qū)動(dòng)型，也可以是買方拉動(dòng)型，因此，其服務(wù)客戶類型的基本不受限制，相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可充分利用該模式節(jié)省捜索和交易的成本，同時(shí)在平臺(tái)上可接觸更多的供應(yīng)商和采購商；而農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商也能有效降低交易費(fèi)用，得到更多的客戶群，從而拓寬銷售渠道。這種模式市場規(guī)模很大，發(fā)展前景廣闊，但進(jìn)入的門檻卻很低，普通的參與者既不用具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也不需要過多的投入，操作流程和管理維護(hù)簡潔易懂。綜上而言，這種模式符合我國國情，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，有利于推動(dòng)中小農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶的積極參與。

電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品流通模式建立和發(fā)展的對策

（一）政府充分發(fā)揮其積極導(dǎo)向作用將電子商務(wù)環(huán)境充分應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品的流通過程，需要依托一定的信息基礎(chǔ)配套設(shè)施，同時(shí)它也需要諸如信息網(wǎng)絡(luò)、市場經(jīng)濟(jì)和較為完善的法律法規(guī)等多種繁雜的社會(huì)資源的支持。要做到這些，僅依靠農(nóng)戶和企業(yè)的力量明顯是不足的，必須要最大限度地發(fā)揮政府整體規(guī)劃和引導(dǎo)全局的作用，尤為重要的是要制定并施行利于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通平臺(tái)搭建和發(fā)展的優(yōu)惠政策，盡量減少甚至消除農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的障礙、明確農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展策略和必要的政策支持、提供良好的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通環(huán)境。要想讓農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通平臺(tái)具有一定的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化特色，只能在政府部門的支持、推動(dòng)下，大力推進(jìn)相應(yīng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的搭建工作進(jìn)程，進(jìn)而制定更加科學(xué)、規(guī)范的電子商務(wù)品牌發(fā)展和產(chǎn)品營銷策略，使農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通平臺(tái)真正做到有法可依。

（二）在電子商務(wù)背景下構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)“小規(guī)模、大群體”是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的普遍特征，具體體現(xiàn)為參與主體的種類繁多、分散性強(qiáng)、層級(jí)不高、組織化程度較低等。因此，應(yīng)積極構(gòu)建以供銷合作社為依托的電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品的流通網(wǎng)絡(luò)，通過農(nóng)村合作組織將原本比較分散的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和經(jīng)營者有機(jī)連接起來。這些農(nóng)業(yè)合作組織一般都比較了解農(nóng)村市場和農(nóng)戶的需求，當(dāng)前應(yīng)以此為依托，逐漸將其轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)村最大的農(nóng)產(chǎn)品流通組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮積極作用，同時(shí)利用農(nóng)村供銷合作社的平臺(tái)收集和推送各種農(nóng)產(chǎn)品實(shí)時(shí)供求信息，并綜合運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，形成一個(gè)由上而下并全面覆蓋農(nóng)村的完善的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場的生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者等參與者實(shí)現(xiàn)廣泛的信息交流，最終推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品交易流通模式的根本變革。

（三）加大電子商務(wù)人才的培訓(xùn)力度農(nóng)戶的積極參與是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通平臺(tái)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本前提，但普遍存在的現(xiàn)實(shí)問題是其受教育程度一般較低，難以很好地運(yùn)用電子商務(wù)流通平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)。因此，我國當(dāng)前應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的長遠(yuǎn)規(guī)劃方案，積極培養(yǎng)具備較高的文化水平、掌握必須的理論技術(shù)知識(shí)、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷策略的新型農(nóng)民。經(jīng)過培養(yǎng)的新型農(nóng)民應(yīng)能夠深入了解并掌握一定的電子商務(wù)理論和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，熟悉計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的操作使用，可以在網(wǎng)絡(luò)上獲取所需要的各類信息資源，并能在相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通平臺(tái)上進(jìn)行相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品交易。政府部門應(yīng)積極為農(nóng)民提供便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，制定并施行相關(guān)的優(yōu)惠政策，并大力引導(dǎo)大學(xué)生下鄉(xiāng)，有效開展電子商務(wù)的示范和推廣活動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展工作。

篇4

    1.物流是電子商務(wù)的重要構(gòu)件

    隨著信息化的深入,電子商務(wù)的組成部分日益明晰,包括信息流、商流、物流、資金流等。以商品性質(zhì)為區(qū)分依據(jù),商品可分為有形商品和無形商品,在電子商務(wù)平臺(tái)上,可以完成信息流、商流和資金流的交換,甚至可以完成無形商品的所有權(quán)變更,但是對有形商品的運(yùn)移乏力,必須借助物流系統(tǒng),因此,物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要構(gòu)件,承擔(dān)著商家與消費(fèi)者之間的實(shí)物配送服務(wù),直接影響著電子商務(wù)優(yōu)勢的發(fā)揮。[7]縱觀當(dāng)前消費(fèi)模式,消費(fèi)者傾向于以電子商務(wù)方式購買商品,不僅由于科技創(chuàng)新引導(dǎo)消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,還由于電子商務(wù)平臺(tái)上的商品種類繁多、價(jià)格合理,能夠方便快捷地滿足消費(fèi)者日益增多的個(gè)性化需求,然而,所有這些變化最終都要落實(shí)到消費(fèi)者得到的商品上。若物流服務(wù)不到位,就會(huì)直接影響消費(fèi)者對商家的信用評價(jià),削弱企業(yè)競爭力。所以,必須將物流納入電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng),明確企業(yè)的核心競爭力不應(yīng)只局限于商品本身,將物流發(fā)展水平當(dāng)作評估電商系統(tǒng)和電商企業(yè)市場競爭力的重要指標(biāo)。

    2.電子商務(wù)引領(lǐng)物流發(fā)展方向

    傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)變革、信息膨脹、經(jīng)濟(jì)一體化的綜合體現(xiàn)與要求。電子商務(wù)是商業(yè)貿(mào)易的電子化形式,對物流發(fā)展影響巨大,其發(fā)展水平直接決定著物流的發(fā)展理念、管理組織、運(yùn)作模式等的演進(jìn)方向,左右著物流服務(wù)的內(nèi)部組織形式、具體工作流程等的改革力度,從而決定著物流在電子商務(wù)系統(tǒng)中的經(jīng)濟(jì)地位。[8]隨著科技與信息檢索結(jié)合程度的深化,電子商務(wù)與時(shí)俱進(jìn),交易媒介不斷多樣化,交易實(shí)現(xiàn)日益便捷化,這必然要求與之配套的物流服務(wù)必須通過采用新技術(shù)、拓展新思路、構(gòu)思新方式等途徑不斷自我完善,以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求。

    3.物流質(zhì)量決定電子商務(wù)水平

    電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,有眾多組成部分,物流服務(wù)是其中之一。高品質(zhì)的物流服務(wù)能夠加速信息流、商流、資金流,提高資本使用效率。宏觀視角下,有形商品仍占電子商務(wù)的絕對比重,隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,物流在電子商務(wù)體系中的重要性日益凸顯,可以說,物流服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)推進(jìn)的基本保障,尤其在“以顧客為中心”的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中更是如此。同時(shí),優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)也使其更好地輔助于信息流、商流、資金流的直接表現(xiàn)。微觀視角下,信息技術(shù)滲透于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面,技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?先進(jìn)技術(shù)對現(xiàn)代物流發(fā)展至關(guān)重要。高品質(zhì)的物流服務(wù)可以減少商業(yè)糾紛,為商家贏得良好聲譽(yù),有利于與消費(fèi)者建立長期合作關(guān)系;可以加速資金周轉(zhuǎn),提高資本利用率,提升利潤率;可以提高消費(fèi)者滿意度,催生消費(fèi)需求,從而推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。然而,劣質(zhì)的物流服務(wù)對電子商務(wù)會(huì)形成嚴(yán)重的制約。若物流服務(wù)采用的技術(shù)和管理方式超前于電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,必然造成物流資源浪費(fèi),加大企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營成本,妨礙電子商務(wù)推進(jìn)。若物流服務(wù)采用的技術(shù)和管理滯后于電子商務(wù)發(fā)展水平,必然因短板效應(yīng)阻礙電子商務(wù)發(fā)展,甚至使經(jīng)濟(jì)社會(huì)陷入供求紊亂的窘境?？梢?物流服務(wù)質(zhì)量決定電子商務(wù)的發(fā)展高度,而且只有與電子商務(wù)發(fā)展相匹配的物流才是高品質(zhì)的物流。

    二、物流是我國電子商務(wù)體系的短板

    1.物流發(fā)展落后于電子商務(wù)發(fā)展

    較之其他國家,我國電子商務(wù)起步于20世紀(jì)90年代,后隨著信息化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)的普及迅猛發(fā)展。目前,我國電子商務(wù)平臺(tái)已形成以淘寶、京東、凡客、天貓等為代表的群雄競爭的格局,其中,淘寶網(wǎng)在2011年的交易額達(dá)6000億元,占當(dāng)年GDP比重的1.3%,2012年交易額超過8000億元,占當(dāng)年GDP比重的1.5%,兩年內(nèi)交易絕對值及比重都出現(xiàn)持續(xù)增長,尤其是2011~2013年的“雙11”節(jié),單日銷售額從52億元?jiǎng)≡鲋?50億元。物流發(fā)展水平則與之形成強(qiáng)烈反差。面對電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,我國物流服務(wù)水平明顯滯后,在物流量驟增時(shí),“爆倉”問題嚴(yán)重,支付渠道擁堵,甚至引發(fā)物流系統(tǒng)癱瘓。同時(shí),由于物流服務(wù)人員平均素質(zhì)較低,暴力分揀、貨物丟損、物流對象混亂、貨物檢查不嚴(yán)等事件頻發(fā),致使物流與電子商務(wù)銜接中斷,造成電子商務(wù)平臺(tái)需求旺盛、供給不足的假象。此外,由于當(dāng)前諸多因素的制約,商家掌握的產(chǎn)品、企業(yè)、消費(fèi)者等相關(guān)信息十分有限,物流滯后問題加速惡化,導(dǎo)致節(jié)慶優(yōu)惠時(shí),消費(fèi)者因不能從商家獲得可靠的商品物流信息或恐懼物流乏力而提前交易,不能真正享受類似“雙11”的優(yōu)惠,或以實(shí)體購買替代,從而使電商賣家倉儲(chǔ)積壓等。顯然,物流已成為電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)注焦點(diǎn)。

    2.物流服務(wù)制約電子商務(wù)平臺(tái)的拓展

    拓展電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備兩個(gè)要素:一是擁有完善的商品補(bǔ)給系統(tǒng),即商品輸入系統(tǒng);二是構(gòu)建高效率的商品運(yùn)移系統(tǒng),即商品輸出系統(tǒng)。受益于經(jīng)濟(jì)全球化,我國的商品生產(chǎn)與補(bǔ)給較為充分,然而,由于地域范圍、時(shí)間差異、消費(fèi)者差異等微觀因素影響,物流已成為制約我國電子商務(wù)平臺(tái)拓展的一大障礙。例如,由于區(qū)域跨度大、基礎(chǔ)設(shè)施落后,西部地區(qū)的消費(fèi)者往往要加付物流費(fèi)用,這削減了電子商務(wù)市場份額。實(shí)踐中,消費(fèi)者與電商企業(yè)都有開拓電子商務(wù)平臺(tái)的愿望,因此,提升物流服務(wù)質(zhì)量、加高電子商務(wù)系統(tǒng)短板成為當(dāng)務(wù)之急。解析物流發(fā)展要素,基礎(chǔ)設(shè)施水平?jīng)Q定著商品運(yùn)移速度與安全,先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用狀況影響著企業(yè)綜合競爭力,從業(yè)者素質(zhì)直接決定著消費(fèi)者對商家的信任度。反觀我國物流構(gòu)成要素,基礎(chǔ)設(shè)施落后,部分地區(qū)道路毀損嚴(yán)重,物流集散點(diǎn)少;先進(jìn)技術(shù)利用率低,分揀商品自動(dòng)化程度低,易損易腐商品儲(chǔ)存空間漏洞多;從業(yè)人員素質(zhì)偏低,隨意處理貨物的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,等等。這些都成為物流發(fā)展的軟肋,也使物流成為電子商務(wù)鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)。同期,國際社會(huì)都在竭力推進(jìn)現(xiàn)代物流,以新型集成式管理理念替代傳統(tǒng)物流下簡單勞動(dòng)疊加的管理模式,以整體商品銷售鏈為分析依據(jù),降低運(yùn)營成本,以利潤的可持續(xù)獲得為原則提供優(yōu)質(zhì)的人本服務(wù)。我國物流發(fā)展與國際趨勢要求差距明顯。實(shí)踐證明,物流理念的轉(zhuǎn)化會(huì)不斷強(qiáng)化其與電子商務(wù)的關(guān)系,創(chuàng)新物流運(yùn)營模式,有助于減少物流對電子商務(wù)的束縛,因此,大力發(fā)展現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

    3.物流現(xiàn)狀阻礙電子商務(wù)活動(dòng)的順暢推進(jìn)

    物流是商務(wù)活動(dòng)的紐帶,不僅是本次交易商品配送的承擔(dān)者,也是下次商務(wù)活動(dòng)改進(jìn)的信息提供者。在我國,電子商務(wù)的快速發(fā)展向物流系統(tǒng)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對驟增的商品量,現(xiàn)階段我國的物流只是疲于分流配送壓力,僅以完成商品配送為目標(biāo),缺乏信息搜集意識(shí),對物流是電子商務(wù)實(shí)體支柱的認(rèn)識(shí)膚淺,錯(cuò)失諸多以商品配送為跳板搜集消費(fèi)者偏好等相關(guān)信息的機(jī)會(huì),這嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)活動(dòng)的推進(jìn)。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)不同,電子商務(wù)活動(dòng)更注重與消費(fèi)者溝通,每次交易的起點(diǎn)和終點(diǎn)均是溝通,以獲得消費(fèi)者對意向商品的評價(jià)信息,便于交易活動(dòng)的完善,可見物流在電子商務(wù)活動(dòng)的兩次溝通中均舉足輕重。然而,我國的物流發(fā)展現(xiàn)狀尚不能保證其在電子商務(wù)活動(dòng)的兩次溝通中很好地發(fā)揮紐帶作用,常因物流滯后或配送貨物與訂單不符,或消費(fèi)者不能在商家承諾期內(nèi)收到商品,致使電子商務(wù)活動(dòng)中的長期合作關(guān)系難以持續(xù)維系。

    4.物流干擾消費(fèi)者對商家進(jìn)行客觀評價(jià)

    從本質(zhì)上講,電子商務(wù)為買賣雙方提供了一個(gè)近乎雙贏的平臺(tái)。網(wǎng)購形式下,商家能夠提高商品流轉(zhuǎn)率,實(shí)現(xiàn)高利潤,消費(fèi)者則可以以一種全新的消費(fèi)方式享受不受時(shí)空限制的、更為人性化的便利。與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是,電商企業(yè)的發(fā)展更依賴消費(fèi)者的評價(jià),而這種評價(jià)涉及一次電子商務(wù)活動(dòng)的方方面面,其中物流服務(wù)至關(guān)重要。商品在倉儲(chǔ)、保管、運(yùn)輸、簽收等一系列環(huán)節(jié)中的任一失誤都會(huì)使消費(fèi)者降低對商家的滿意度,而不關(guān)乎商品質(zhì)量本身?？陀^審視我國電子商務(wù)發(fā)展,電商企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系并不融洽,這大多源于物流服務(wù)的滯后。相對落后的物流難以承擔(dān)電子商務(wù)快速推進(jìn)引發(fā)的商品流量和存量壓力,致使商品運(yùn)移速度緩慢,各次購銷活動(dòng)的連續(xù)性受阻,導(dǎo)致消費(fèi)者忽略我國電商企業(yè)與物流大多各自獨(dú)立存在,而因物流因素影響不能客觀評價(jià)商家,從而妨礙我國電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的充分實(shí)現(xiàn)。因此,必須重新科學(xué)評估物流在電子商務(wù)系統(tǒng)中的作用,打造匹配于電子商務(wù)發(fā)展需求的物流服務(wù),使電商企業(yè)贏得消費(fèi)者客觀評價(jià)的機(jī)會(huì)。

    三、基于電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建物流系統(tǒng)的必要性

    1.電子商務(wù)倒逼物流系統(tǒng)的完善

    電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中日益重要,對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響不斷深化,正在穩(wěn)步推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,且倒逼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化與升級(jí),對物流發(fā)展的影響尤甚。物流既是電子商務(wù)平臺(tái)上的子系統(tǒng),也是自成一體的商務(wù)系統(tǒng),電子商務(wù)對其存在連續(xù)的影響。電子商務(wù)是社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果,推動(dòng)物流服務(wù)必須主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng)新。正如電子商務(wù)依賴物流服務(wù),后者也必須依靠前者優(yōu)化升級(jí)。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對物流服務(wù)必然產(chǎn)生一定的壓力,且發(fā)展方向就是與電子商務(wù)相匹配,這可以視作電子商務(wù)對物流發(fā)展的一種拉動(dòng)作用。作為電子商務(wù)的子系統(tǒng),物流服務(wù)必須與電子商務(wù)的發(fā)展水平相匹配,才能互促并進(jìn)。

    2.系統(tǒng)化運(yùn)作物流能夠提升電子商務(wù)的競爭力

    物流是電子商務(wù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),若將前者僅僅視為獨(dú)立的系統(tǒng),而忽略其作為子系統(tǒng)的重要性,物流服務(wù)可能陷入效率與成本不能兼顧的窘境,從而難以真正縮小電子商務(wù)發(fā)展的供求缺口。為緩解矛盾,基于電子商務(wù)平臺(tái),系統(tǒng)化運(yùn)作物流是有效途徑。先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)會(huì)導(dǎo)致物流運(yùn)行成本增加,但只要服務(wù)效率提升幅度高于成本增加(且系統(tǒng)化運(yùn)行本身具有轉(zhuǎn)移成本的優(yōu)勢),就會(huì)因物流水平的提升而增強(qiáng)電子商務(wù)的競爭力。然而,我國傳統(tǒng)物流服務(wù)多以自身利益為考量依據(jù),權(quán)衡預(yù)期利潤與投入成本,如果前者低于后者時(shí)會(huì)致使物流服務(wù)投入不足,商品交換不能維持,難以保障電子商務(wù)順利進(jìn)行。而將物流服務(wù)作為電子商務(wù)平臺(tái)中的子系統(tǒng),將物流服務(wù)的收益與成本納入電子商務(wù)的投入產(chǎn)出體系,以電子商務(wù)大系統(tǒng)整體利潤為目標(biāo),將物流服務(wù)部門化,有助于宏觀視角下物流服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展與完善。另外,缺乏系統(tǒng)性保障的物流發(fā)展,各服務(wù)部門相互獨(dú)立、機(jī)構(gòu)冗余、功能交織,使本應(yīng)開展的合作讓渡于內(nèi)部競爭,各服務(wù)部分銜接受阻,成本增幅高于收益增幅,加之系統(tǒng)化理念下的先進(jìn)技術(shù)成本轉(zhuǎn)化率低下,導(dǎo)致物流職能無法體現(xiàn)在電商企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容體系中。從規(guī)模經(jīng)濟(jì)層面看,系統(tǒng)化運(yùn)作物流易于形成規(guī)模效應(yīng),促使電子商務(wù)系統(tǒng)長期平均成本呈現(xiàn)遞減態(tài)勢。諸多現(xiàn)代化因素催生了電子商務(wù),經(jīng)濟(jì)全球化對其提出更多的要求和挑戰(zhàn),系統(tǒng)化運(yùn)作物流有助于宏觀視角下電子商務(wù)與物流服務(wù)的有機(jī)整合,提升電子商務(wù)競爭力。

篇5

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 發(fā)展 規(guī)劃

電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃方法的選擇直接關(guān)系到電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。一般應(yīng)首先對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并結(jié)合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的輻射區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)各城市的功能定位，運(yùn)用現(xiàn)狀分析、實(shí)證分析和需求分析的方法，確定區(qū)域電子商務(wù)規(guī)劃的目標(biāo)。然后將區(qū)域電子商務(wù)規(guī)劃目標(biāo)的定性描述與區(qū)域電子商務(wù)量的定量預(yù)測相結(jié)合。一般來講對電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的研究基本上都采用這個(gè)方法，但具體操作各有所異。下面將本人在《河北省電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究》課題中一些具體研究方法戰(zhàn)略做闡述，以求拋磚引玉。

區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境分析是制定區(qū)域電子商務(wù)規(guī)劃的前提和基礎(chǔ)，對區(qū)域電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行定性分析可從以下兩方面進(jìn)行:一方面是區(qū)域電子商務(wù) 發(fā)燕尾服的內(nèi)部環(huán)境，即區(qū)域電子商務(wù)的體系環(huán)境，它包括交通運(yùn)輸環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、倉儲(chǔ)環(huán)境、電子商務(wù)企業(yè)環(huán)境等;另一方面是區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境，即區(qū)域電子商務(wù)的市場環(huán)境，它包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境、政策環(huán)境、人才環(huán)境等。以SWOT分析為工具，對區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展所具有的優(yōu)勢和劣勢以及未來發(fā)展所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行定性分析。能過調(diào)查區(qū)域的產(chǎn)業(yè)分布和未來的投資項(xiàng)目，定量分析社會(huì)對電子商務(wù)服務(wù)的需求量。這種需求量一而再在以下兩方面:一是在實(shí)物量方面，可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型，對電子商務(wù)中的交易量進(jìn)行趨勢分析、相關(guān)分析、彈性分析和定量預(yù)測；二是在價(jià)值量方面，可以從社會(huì)電子商務(wù)成本占GDP的比重和電子商務(wù)在第三產(chǎn)業(yè)增長中的貢獻(xiàn)率等方面進(jìn)行定量分析，為政府對區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的科學(xué)定位提供決策依據(jù)。

電子商務(wù)信息平臺(tái)是要解決各種電子商務(wù)信息系統(tǒng)之間的信息共享、系統(tǒng)集成以及各類信息通道之間的互聯(lián)互通問題。區(qū)域電子商務(wù)信息平臺(tái)包括4層體系結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)公共信息系統(tǒng)、電子商務(wù)信息交換系統(tǒng)、電子商務(wù)電子交易系統(tǒng)和電子商務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。其中，電子商務(wù)公共信息系統(tǒng)發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，對其他三個(gè)系統(tǒng)提供信息支持。區(qū)域電子商務(wù)信息平臺(tái)涉及企業(yè)間電子商務(wù)、商流、信息流、資金流，牽涉到多個(gè)電子商務(wù)樞紐、環(huán)節(jié)、企業(yè)、政府部門。在電子商務(wù)過程中信息的流動(dòng)是跨企業(yè)、跨地區(qū)、跨行業(yè)進(jìn)行的，電子商務(wù)信息平臺(tái)必須實(shí)現(xiàn)大跨度的信息實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)分布處理等功能。在電子商務(wù)信息平臺(tái)規(guī)劃中，必須處理好新信息平臺(tái)和原有各種信息系統(tǒng)間的交互，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對已有的功能單一的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，避免重復(fù)建設(shè)；應(yīng)充分考慮電子商務(wù)信息平臺(tái)與其他相關(guān)行業(yè)的接口，保證平臺(tái)的成長性和增容性，例如將政府辦公的部分系統(tǒng)融入電子商務(wù)信息平臺(tái)，為客戶直接提供網(wǎng)上電子政務(wù)服務(wù)，減少傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中政府審核過程造成的信息延遲和滯后的影響；盡量使用模塊化設(shè)計(jì)，使平臺(tái)各分割部分有相對獨(dú)立性和較強(qiáng)的移植能力，使不同企業(yè)可以根據(jù)自身要求選擇、搭配、擴(kuò)充各模塊并深度開發(fā)。

現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展涉及計(jì)劃、經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、規(guī)劃、工商、稅務(wù)、城建、交通、鐵道、航空、海關(guān)、公安和城管等十幾個(gè)部門。由于經(jīng)濟(jì)體制原因，電子商務(wù)業(yè)的管理處于多元的管理狀態(tài)，行政管理體制把橫向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系縱向切斷。隨著區(qū)域電子商務(wù)一體化的發(fā)展，電子商務(wù)管理一體化的要求也越來越迫切。

篇6

    電子商務(wù)作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式,和我國傳統(tǒng)的稅收存在密切的聯(lián)系,為傳統(tǒng)稅收管理帶來了一定的影響。我國稅收的流失風(fēng)險(xiǎn),一是電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,我國多數(shù)商業(yè)企業(yè)李彤計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開業(yè)務(wù)工作,造成稅收收到侵害;第二是是電子商務(wù)是一個(gè)新型的商業(yè),發(fā)展速度快,導(dǎo)致稅收部門不能全面的制定相關(guān)的政策?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)能夠變成了一個(gè)征收商務(wù)稅的盲區(qū),關(guān)稅和消費(fèi)稅等稅收收到流失,例如產(chǎn)品進(jìn)口和出口大多是在進(jìn)口貿(mào)易的過程中征收稅務(wù),并且對貿(mào)易公司征收所得稅。征收對象在性質(zhì)和數(shù)量上很難認(rèn)定,電子商務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行交易,直觀的傳遞數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)。所以,稅務(wù)的情況難以確定正在交易的商品內(nèi)容是產(chǎn)品還是勞務(wù)。此外,從銷售上來看,銷售商把商品或者是勞務(wù)買到國外去,本國對銷售的商品進(jìn)行稅收是必然的,但是,銷售商怎樣享受出口國的稅收優(yōu)惠是很值得研究的問題。

    二、我國電子商務(wù)稅收的原則

    我國的電子商務(wù)稅收制度強(qiáng)化監(jiān)管工作與避免稅收流失的同時(shí),不阻礙在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行貿(mào)易交易的正常發(fā)展,堅(jiān)持地域管制權(quán)和居民管理權(quán),積極的參加我國電子商務(wù)稅收工作的開展。在電子商務(wù)稅收政策公眾的環(huán)境下,應(yīng)該遵守高效率、目的明確、公平公正的原則,信息的需求和國際稅務(wù)安排與合作。具體包括稅收中性原則、公平稅負(fù)原則、便于征管原則和簡單,透明原則。

    三、積極開展電子商務(wù)稅收

    我國電子商務(wù)稅收的相關(guān)稅務(wù)部門機(jī)構(gòu)應(yīng)合理有效的采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為商務(wù)納稅人和社會(huì)上的人民在稅務(wù)的信息上和稅務(wù)的管理上提供了條件,提高了征收稅務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益,減少征稅和納稅的成本,促進(jìn)稅收的環(huán)境。因?yàn)殡娮由虅?wù)采取的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了申報(bào)、稅款的電子信息在納稅人或銀行之間的傳遞,加快了傳遞的速度,縮短了稅款的滯留時(shí)間,進(jìn)而確保國家稅收的及時(shí)進(jìn)庫。

    四、電子稽查工作的加強(qiáng)

    近些年來,稅務(wù)機(jī)關(guān)有效地規(guī)范和整頓秩序,嚴(yán)厲打擊涉稅的犯罪活動(dòng),稅收的工作水平得到了進(jìn)一步的提高。但是目前的稅收工作面臨著一些問題,偷稅、漏稅、欠稅、騙稅的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,稅務(wù)管理部門也存在著一些問題,管理手段的落后和稅務(wù)人員的素質(zhì)有待提高,稅收環(huán)境應(yīng)該改變。特別還要注意加強(qiáng)電子商務(wù)的稽查工作,電子商務(wù)的稽查保證了電子稅收的順利進(jìn)行。電子商務(wù)的特點(diǎn)使整個(gè)交易實(shí)現(xiàn)了無紙化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化。在交易過程審計(jì)的前提下,納稅人經(jīng)營的過程進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了電子化和支付的電子化。電子商務(wù)審計(jì)主要有對納稅人在商務(wù)軟件上的審計(jì)、軟件支付系統(tǒng)的審計(jì)、電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的審計(jì),商務(wù)會(huì)計(jì)審計(jì)和數(shù)據(jù)信息的管理是否適合客觀規(guī)律,電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)是否有過修改,各個(gè)系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)是否和數(shù)據(jù)中的信息保持一致平衡,都被納入電子商務(wù)審計(jì)的范圍之中。電子商務(wù)審計(jì)是一科專業(yè)性知識(shí)很強(qiáng)的學(xué)科,對電子商務(wù)的發(fā)展,將會(huì)提出更多的新內(nèi)容。

    五、增強(qiáng)稅收制度培養(yǎng)收稅人的綜合素質(zhì)能力

    增強(qiáng)對科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)人才的培養(yǎng),商務(wù)稅收相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極的投入稅收,培養(yǎng)一些全方面的人才,可以再熟知有關(guān)稅收專業(yè)知識(shí)的同時(shí)掌握較深的英語和計(jì)算機(jī)的水平,培養(yǎng)這樣的應(yīng)用性的技術(shù)型人才。在人才培養(yǎng)的過程中,通過引進(jìn)來和走出去的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),讓一些在稅收專業(yè)知識(shí)中出類拔萃的技術(shù)性人才到全球的貿(mào)易和有關(guān)稅收理論知識(shí)較強(qiáng),實(shí)踐性強(qiáng)的國家進(jìn)行深造學(xué)習(xí),并且熟練的掌握全球上最為先進(jìn)的技術(shù)引薦學(xué)習(xí),邀請國內(nèi)外在稅收這方面相關(guān)的專家到本國講課,盡可能快的滿足我國商務(wù)稅收隊(duì)伍人員綜合素質(zhì)適應(yīng)時(shí)代的要求,迎合新時(shí)期新時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)稅的問題。

    六、電子商務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用

    (一)支付系統(tǒng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的必要性

    網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)是我國電子商務(wù)充分實(shí)現(xiàn)的必要選擇和可行性的研究,網(wǎng)絡(luò)支付是我國實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中的最簡單的支付模式。依據(jù)我國實(shí)際情況來看,建立了符合我國電子商務(wù)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),將作為我國電子商務(wù)稅收發(fā)展中的最為關(guān)鍵的問題。電子商務(wù)是通過交易雙方采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方式進(jìn)行的商業(yè)交易模式,也可以簡單的理解為通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易。目前,電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)取得了成績與應(yīng)用,總體上還在處于不斷完善發(fā)展的階段。電子商務(wù)由于受到主觀條件的限制,僅限于網(wǎng)上購物,受到金融體制的影響,網(wǎng)上即時(shí)支付很難實(shí)現(xiàn),它也是電子商務(wù)活動(dòng)的最后一個(gè)步驟,它的實(shí)現(xiàn)影響著電子商務(wù)的順利進(jìn)行。實(shí)際上,如果不實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的即時(shí)支付,就不能有電子商務(wù)。

    (二)支付系統(tǒng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性

    1、金融發(fā)展的狀況

    電子商務(wù)系統(tǒng)的建立和一個(gè)國家的電子文化程度有著密切的關(guān)系,建立屬于我國特點(diǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng)主要來自于兩個(gè)方面,一個(gè)是金融的發(fā)展另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的普及程度。我國銀行業(yè)的發(fā)展,使用計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使銀行業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)的處理階段,我國目前在大力發(fā)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化階段。例如中國銀行正在建設(shè)商業(yè)銀行跨行支付的服務(wù)系統(tǒng),即現(xiàn)代支付系統(tǒng)的上層系統(tǒng)。與此同時(shí),銀行卡網(wǎng)絡(luò)在我國已經(jīng)成立了區(qū)域中心和銀行卡交易總中心。

    2、互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展?fàn)顩r

    電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物,計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及推進(jìn)著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和一個(gè)國家對信息資源的認(rèn)識(shí)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和文化程度存在著密切關(guān)系?，F(xiàn)如今,我國沿海地帶和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一線城市,計(jì)算機(jī)普遍存在,文化教育的程度很高。我國電子商務(wù)活動(dòng)經(jīng)過了一些年的前進(jìn),已經(jīng)掌握了較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)和文化實(shí)力,將信息技術(shù)人員投入到電子商務(wù)領(lǐng)域,世界上就有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和文化實(shí)力的大公司中積極參與現(xiàn)代電子商務(wù)的開發(fā)研究,依據(jù)我國的實(shí)際狀況,提出解決問題的方案,因此,在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中心城市創(chuàng)立具有可行性的支付系統(tǒng)。

    (三)我國特色的電子商務(wù)支付系統(tǒng)

    1、電子商務(wù)支付系統(tǒng)的特點(diǎn)

    開放性。電子商務(wù)的發(fā)展依托于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。由于互聯(lián)網(wǎng)的本身就具有開放性這一特點(diǎn),使其電子商務(wù)支付系統(tǒng)一具備了這一開放性的特點(diǎn)?？煽康陌踩浴Ｔ诨ヂ?lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支付,安全性是十分可靠的,保證支付安全的同時(shí),它也是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心研究內(nèi)容。一個(gè)可靠的電子商務(wù)系統(tǒng)就必須具備一個(gè)安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò),其次就是必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安全性。即時(shí)支付。網(wǎng)上交易的即時(shí)性事電子商務(wù)支付系統(tǒng)的目的,可以使客戶和商家在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行正常的交易活動(dòng),是電子商務(wù)支付系統(tǒng)的必要前提。便捷的操作性。便捷的操作性是電子商務(wù)本身所具備的特點(diǎn)所決定的,它不需要客戶和商家掌握過多的技巧,電子商務(wù)優(yōu)勢的喪失是復(fù)雜的支付操作程序?qū)е碌摹４送?電子商務(wù)操作系統(tǒng)還應(yīng)該具備全天候的服務(wù)、異地交易和交易費(fèi)用低得特點(diǎn)。

    2、電子商務(wù)支付系統(tǒng)的職能

    即時(shí)結(jié)算功能。它是電子商務(wù)支付系統(tǒng)的最基礎(chǔ)的職能,但實(shí)際上是一種金融的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),通過用戶和商家在網(wǎng)絡(luò)上的交易所建立起來的業(yè)務(wù)聯(lián)系,可以及時(shí)的實(shí)現(xiàn)客戶和商家之間的支付業(yè)務(wù)。信用評估職能。它是一個(gè)可以提供金融服務(wù)的支付系統(tǒng),應(yīng)該保證客戶和商家之間的信息不外泄,以此來保證電子商務(wù)支付全過程的安全。金融的職能。作為金融機(jī)構(gòu),它能夠開展金融服務(wù)業(yè)務(wù)的職能,電子商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域是廣泛的,它所涉及的電子商務(wù)支付系統(tǒng)是十分復(fù)雜的,因此它不單單能夠滿足網(wǎng)上購物隨時(shí)支付的要求,這與網(wǎng)上銀行的支付手段差不多。但是具體而言,它們之間也是有差別的,電子商務(wù)支付的范圍廣泛。因此網(wǎng)上銀行能夠進(jìn)行電子商務(wù)支付的服務(wù)。

    七、電子商務(wù)稅收的意義

    我國目前處于不斷發(fā)展的國家,想到了我國電子商務(wù)稅收的主要來源,稅制結(jié)構(gòu)和科學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展的特點(diǎn),所以在很大程度上我國非常必要對電子商務(wù)稅收進(jìn)行監(jiān)督控制與管理,為此還要征收電子商務(wù)稅。由于我國科學(xué)技術(shù)的硬件設(shè)施沒有達(dá)到完美的程度,還不夠完善,其中存在著諸多的問題,所以我們要完成下面這幾項(xiàng)工作:(一)完善法律體系,給我國的電子商務(wù)稅收政策創(chuàng)造良好的環(huán)境。可以借鑒對印度的經(jīng)驗(yàn)對電子商務(wù)的產(chǎn)生稅收的問題進(jìn)行有針對性的修改和完善。(二)對電子商務(wù)科研人員的大力投入,要與銀行和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門建立良好的合作關(guān)系,為電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供兩人必要的技術(shù)上的支持。(三)維護(hù)國家稅收效益的前提下,遵循稅收的管理?xiàng)l例,加強(qiáng)協(xié)調(diào)與合作。(四)科學(xué)的研究電子商務(wù)的問題,準(zhǔn)確評價(jià)電子商務(wù)的稅收影響力,實(shí)現(xiàn)稅收的中性原則,減少經(jīng)濟(jì)扭曲行為。(五)在市場規(guī)律的環(huán)境下遵循電子商務(wù),改變和調(diào)整經(jīng)營的策略。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)營銷策略不斷地進(jìn)行變化,并不是一成不變的。反之,電子商務(wù)經(jīng)營策略在不斷地進(jìn)步與完善,換句話來說也可以理解為是在糾正錯(cuò)誤從中學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗(yàn)的過程。

篇7

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 電子支付 支付系統(tǒng) 電子商務(wù)安全

一、引語

當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)快速發(fā)展，Internet在全球迅速發(fā)展普及，使得商業(yè)具有不斷的供貨能力、不斷增長的客戶需求和不斷增長的全球競爭三大特征。隨著信息技術(shù)在國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和Internet實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國際化、信息化和無紙化，已成為各國商務(wù)發(fā)展的一大趨勢。

電子商務(wù)正是為了適應(yīng)這種以全球?yàn)槭袌龅淖兓霈F(xiàn)和發(fā)展起來的。電子商務(wù)提出了一種全新的商業(yè)機(jī)會(huì)、需求、規(guī)則和挑戰(zhàn),它代表了未來信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,已經(jīng)并將繼續(xù)對全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。網(wǎng)上支付系統(tǒng)作為一種切實(shí)可行的運(yùn)營模式,并且這種運(yùn)營模式具有投資少、方便、快速、不受時(shí)間地點(diǎn)限制等優(yōu)點(diǎn),因此極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。

同傳統(tǒng)支付相比，電子支付具有更獨(dú)特的特征，因?yàn)槿魏沃Ц缎袨槎挤挠谏唐方灰?，而電子支付服從于網(wǎng)上的電子商務(wù)活動(dòng)，因此也為其本身的支付環(huán)節(jié)確定了如下基本特征：數(shù)字化特征、開放性和標(biāo)準(zhǔn)化特征、業(yè)務(wù)工具的高科技特征、支付流程的高效特征。電子支付改變了以往的貿(mào)易方式和中介角色的作用，降低了調(diào)研、談判、捍衛(wèi)貿(mào)易條款、支付和結(jié)算、強(qiáng)制履行合同和解決貿(mào)易糾紛等商品交換過程中的成本。因此在這種全球化的浪潮下,一個(gè)完整的支付系統(tǒng)就越發(fā)顯得重要。

那么，我們首先來認(rèn)識(shí)一下電子支付系統(tǒng)的概念模型，它是對現(xiàn)實(shí)世界中電子支付活動(dòng)的形象描述，它由電子支付實(shí)體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。在電子支付概念模型中，電子支付實(shí)體是指能夠從事電子支付活動(dòng)的客觀對象,它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人;電子市場是指電子支付實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場所,它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者,利用各種通信設(shè)施，通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境；交易事務(wù)是指電子支付實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容。并且，電子支付的任何一筆交易，都包含著物資流、資金流和信息流這三種基本“流”。

二、電子支付系統(tǒng)的組成、功能及分類

1.我國電子支付系統(tǒng)的發(fā)展

縱觀我國電子商務(wù)支付系統(tǒng)的發(fā)展，大致經(jīng)歷了柜臺(tái)業(yè)務(wù)電子化階段，使用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行部分業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)處理階段，以及目前正大力發(fā)展的計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化階段。自1996年以來，各商業(yè)銀行相繼實(shí)現(xiàn)了同城票據(jù)交換，對公業(yè)務(wù)通存通兌以及全國電子聯(lián)行清算功能，并逐步建立了城市綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、資金清算系統(tǒng)、信用卡網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、總賬傳輸系統(tǒng)。目前，中國人民銀行正在集中建設(shè)為商業(yè)銀行跨行支付的清算和結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)，即現(xiàn)代化支付系統(tǒng)中的上層系統(tǒng)。

2.電子支付系統(tǒng)的組成及功能

電子商務(wù)是信息化社會(huì)的商務(wù)模式，是商務(wù)的未來，它不僅使傳統(tǒng)商業(yè)變得更加快速、便捷，還將從根本上改變傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式。目前電子支付系統(tǒng)主要由以下六個(gè)部分組成：

（1)持卡人:指由發(fā)卡銀行所發(fā)行的支付卡的授權(quán)持有者。

（2)商家:指出售商品或服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。商家必須與收單銀行建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，以接受支付卡這種付款方式。

（3)發(fā)卡銀行:指向持卡人提供支付卡的金融機(jī)構(gòu)。

（4)收單銀行:指與商家建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的金融機(jī)構(gòu)。

（5)支付網(wǎng)關(guān)：實(shí)現(xiàn)對支付信息從Internet到銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換，并對商家和持卡人進(jìn)行認(rèn)證。

（6)認(rèn)證中心(CA）:在基于SET協(xié)議的電子商務(wù)體系中起著重要作用?？梢詾槌挚ㄈ恕⑸碳液椭Ц毒W(wǎng)關(guān)簽發(fā)X.509V3數(shù)字證書，讓持卡人、商家和支付網(wǎng)關(guān)通過數(shù)字證書進(jìn)行認(rèn)證。CA同時(shí)要對證書進(jìn)行管理。

3.電子支付系統(tǒng)的分類

要具體了解電子商務(wù)系統(tǒng)，我們還要將其做一個(gè)詳實(shí)的分類。電子商務(wù)系統(tǒng)的分類可以從三方面來進(jìn)行。

（1)根據(jù)在線交易金額劃分：大額支付系統(tǒng)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng)、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)和電子貨幣。

（2)根據(jù)在線傳輸數(shù)據(jù)的種類（加密、分發(fā)類型）劃分：使用“受信任的第三方”――First Virtual，傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算的擴(kuò)充――CyberCash，各種數(shù)字現(xiàn)金、電子貨幣。

（3)根據(jù)支付手段劃分：電子信用卡支付、Smart Card支付、電子現(xiàn)金支付、電子支票支付等。具體如電子匯款（EFT）、電子劃款等。

三、制約電子商務(wù)支付系統(tǒng)發(fā)展的瓶頸問題

雖然電子商務(wù)的發(fā)展早已是大勢所趨，但依然面臨著諸多因素的制約。無論是如何避免網(wǎng)上交易成為“逃稅區(qū)的”稅收問題，如何通過法律、法規(guī)保護(hù)消費(fèi)者,以及監(jiān)督管理電子貨幣發(fā)行人等的法律問題、如何正確制定電子商務(wù)的資費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)問題，或是當(dāng)前最迫切急需解決的安全問題，無一不限制著電子商務(wù)的快速前進(jìn)。

而由于Internet的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動(dòng)態(tài)性發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入Internet，特別是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，新的威脅和脆弱點(diǎn)不斷出現(xiàn)，從而對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提出了更高的要求。使得支付系統(tǒng)的安全問題一躍成為首要的威脅。這些安全問題可分為四大類：

（1)信息的截獲和竊?。喝鐩]有采取加密措施或加密強(qiáng)度不夠，攻擊者通過采用各種手段非法獲得用戶機(jī)密的信息。

（2)信息的撰改：攻擊者利用各種技術(shù)和手段對網(wǎng)絡(luò)的信息進(jìn)行中途修改，并發(fā)往目的地，從而破壞信息的完整性。這種破壞手段有三種:篡改、刪除、插入。

（3)信息假冒:攻擊者通過掌握網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)規(guī)律或解密商務(wù)信息后，假冒合法用戶或發(fā)送假冒信息來欺騙其用戶。主要通過偽造電子郵件和假冒他人身份這兩種方式。

（4)交易抵賴:指交易單方或雙方否認(rèn)曾進(jìn)行的交易行為。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前世界上至少有40多個(gè)國家與地區(qū)已經(jīng)制定、頒布了實(shí)質(zhì)意義上的電子商務(wù)法。美國的全國州法統(tǒng)一委員會(huì)早于1999年7月就通過了《統(tǒng)一電子交易法》，供各州在立法時(shí)采納。2000年6月國會(huì)兩院一致通過的電子簽名法，表明美國的電子商務(wù)立法走上了聯(lián)邦統(tǒng)一制訂的軌道。而我國從2004年4月1日實(shí)行的《電子簽名法》被譽(yù)為中國信息化領(lǐng)域的第一部法律，它的實(shí)施為電子商務(wù)在我國的發(fā)展打造了一個(gè)良好的法律環(huán)境。

四、建立我國特色的電子支付系統(tǒng)

我國的電子商務(wù)支付系統(tǒng)建設(shè)總體上還較為落后。2000年之前，銀行卡在我國很大程度上仍作為存折的替代品而存在，幾乎不用于零售支付。當(dāng)電子商務(wù)需求出現(xiàn)時(shí)，銀聯(lián)尚未成立，沒有機(jī)會(huì)成為市場的組織者。因而，各商業(yè)銀行成為互聯(lián)網(wǎng)支付市場的主導(dǎo)，各自向商家提供在線支付接口，電子銀行與B2C支付業(yè)務(wù)被共同作為差異化競爭的武器。但是我國沿海開放地區(qū)和一些大中城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，網(wǎng)絡(luò)普及化程度較高。因此，我國有極大的潛力來發(fā)展電子商務(wù)及其支付系統(tǒng)。

電子商務(wù)支付系統(tǒng)在我國的建立相當(dāng)復(fù)雜，需要得到政府、中央銀行等各個(gè)方面的保證與支持。

首先，它必須得到政府和中央銀行的授權(quán)和支持。由于電子商務(wù)正處于起步階段，故建立支付系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)很大，在某種意義上說，它是一種政府行為。同時(shí)由于我國金融業(yè)的現(xiàn)狀是商業(yè)銀行之間的業(yè)務(wù)清算要由中央銀行管理，因此涉及到商業(yè)銀行之間的業(yè)務(wù)清算也必須得到中央銀行的許可和支持。當(dāng)然，它也需要

得到各商業(yè)銀行的支持與合作，但需要指出的是，電子商務(wù)支付系統(tǒng)最終是一種市場行為，它與各商業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系是一種完全的商業(yè)關(guān)系。

其次，必須以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)。電子商務(wù)支付系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的，因此網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)支付系統(tǒng)的關(guān)鍵，而其核心是安全技術(shù)。電子商務(wù)支付系統(tǒng)的建立，有賴于與ISP企業(yè)的通力合作。

需要相關(guān)的法律、法規(guī)和政策的指導(dǎo)和規(guī)范。因?yàn)槠溥\(yùn)營涉及到國際貿(mào)易、國家利益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、相關(guān)法律,以及稅收等許多方面的問題。最后，電子商務(wù)支

付系統(tǒng)的建立和完善還有賴于我國金融電子化、產(chǎn)業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)普及化程度的提高。其中，信息意識(shí)、人才培養(yǎng),以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等環(huán)節(jié)是發(fā)展的關(guān)鍵。

總之，我國電子商務(wù)支付系統(tǒng)的建立和完善在我個(gè)人看來是極為迫切的，隨著我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)在我國絕對擁有廣闊的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。而作為起平臺(tái)的電子商務(wù)支付系統(tǒng)的發(fā)展則起著關(guān)鍵性的作用，因此只有發(fā)展更安全、更嚴(yán)密的電子商務(wù)支付系統(tǒng)才能支撐我國電子商務(wù)騰飛的重?fù)?dān)，才能緊隨全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新制高點(diǎn)。

五、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為各國爭先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域,，將對全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。我國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但我們只要具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，抓住機(jī)會(huì)，勇于創(chuàng)新，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，解決電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，做好充分準(zhǔn)備，以點(diǎn)帶面，積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展?？偠灾?，電子商務(wù)支付系統(tǒng)的建立，是電子商務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。并且能肯定的是，電子商務(wù)支付系統(tǒng)作為電子商務(wù)的重要組成部分，必然會(huì)隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來而出現(xiàn)、發(fā)展并最終走向成熟。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 快遞 協(xié)同發(fā)展

一、引言

我國電子商務(wù)的發(fā)展始于上世紀(jì)90年代，十多來年經(jīng)歷了飛速的發(fā)展。2003年成為網(wǎng)購市場的轉(zhuǎn)折年，網(wǎng)上購物開始繁榮活躍，網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到18億。2007年網(wǎng)購市場爆發(fā)，第三方電子支付額突破1000億。2008年電子商務(wù)交易量超過了100%的增長，此后幾年一直保持極高的增長率，2011年增長率為71%。

在電子商務(wù)以驚人速度發(fā)展的同時(shí)，起到媒介作用的快遞物流業(yè)也被提升到前所未有的高度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國90%的網(wǎng)購用戶選擇了普通包裹和快遞服務(wù)。僅2010年10月，電子商務(wù)每天產(chǎn)生的快件量已突破500萬件，占我國日發(fā)送快件總量的一半左右。2011年，全國快遞服務(wù)超過半數(shù)的業(yè)務(wù)是由電子商務(wù)牽動(dòng)完成的，對于民營快遞，電子商務(wù)已然成了它們的主要業(yè)務(wù)。

二、電子商務(wù)的發(fā)展離不開快遞

2.1快遞物流是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分

1993年，美國學(xué)者James F.Moore 在《哈佛商業(yè)管理評論》上首次提出了 “商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”這一概念。所謂電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，就是將商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的理論和研究成果運(yùn)用到電子商務(wù)領(lǐng)域中，形成一個(gè)以從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)人為核心，以物流、網(wǎng)絡(luò)、廣告、計(jì)算機(jī)為媒介，同時(shí)制約于技術(shù)、政策、社會(huì)環(huán)境等外部環(huán)境的新型商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務(wù)本質(zhì)上是商務(wù)活動(dòng)，其最終目的是買賣商品，而除了少數(shù)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接傳輸?shù)奶厥馕锲罚唐忿D(zhuǎn)移到顧客手中必然是實(shí)體物流。

2.2沒有快遞參與的電子商務(wù)不完整

電子商務(wù)匯集了信息流、商流、資金流， 可以通過電子平成電子商情的了解電子貿(mào)易的洽談電子合同的簽訂。但這些只是貿(mào)易活動(dòng)中的一部分只有在要購買的東西已安全到達(dá)客戶手中時(shí)， 整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)才算告終。在電子商務(wù)物流中，B2C和C2C占了主要部分，而這些基本依賴于快遞，因而快遞業(yè)又被稱為電子商務(wù)的“最后一公里”，若這一環(huán)節(jié)出了問題，那么整個(gè)電子商務(wù)就不能完成。

2.3快遞制約著電子商務(wù)的發(fā)展

目前我國的快遞業(yè)發(fā)展落后于B2C、C2C電子商務(wù)的發(fā)展速度，它沒能跟得上網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)拓展的步伐，很多快遞行業(yè)已經(jīng)不堪重負(fù)，物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滿負(fù)荷運(yùn)作，這種情況在2009年尤其嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)由于快遞量太多，各地都出現(xiàn)了“爆倉”現(xiàn)象，快遞變成了“慢遞”。強(qiáng)壓之下，快遞業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)送貨延誤、服務(wù)態(tài)度差以及運(yùn)送水準(zhǔn)參差不齊等問題，消費(fèi)者抱怨不已，抱怨甚至也蔓延到了品牌商。

三、電子商務(wù)是快遞業(yè)的新引擎

3.1電子商務(wù)的發(fā)展為快遞業(yè)的發(fā)展注入新的活力

快遞業(yè)作為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中必不可少的環(huán)節(jié)，它的增長離不開十多年來電子商務(wù)的飛速發(fā)展為之注入的新活力。據(jù)中國快遞咨詢網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，中國快遞市場規(guī)模達(dá)640億，每年可保持30%以上的增長率，即使在金融危機(jī)的沖擊下仍然增長20%以上，因而被視作是全球快遞業(yè)增長最快的黃金市場。

電子商務(wù)對于快遞業(yè)的拉動(dòng)主要來自于其巨大的物流需求，由于電子商務(wù)的特殊性，其物流需求主要依靠快遞來滿足，這就給快遞業(yè)的發(fā)展注入了活力：

（1）電子商務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而間接產(chǎn)生的物流需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身可以直接產(chǎn)生物流需求 ，物流總量是與經(jīng)濟(jì)總量成正比的 ，發(fā)達(dá)國家的物流成本與 GDP 之比大概為10 %左右 ，而發(fā)展中國家以中國為例則可以占到 18 %左右。

（2）電子商務(wù)活動(dòng)直接產(chǎn)生的物流需求。電子商務(wù)活動(dòng)中 ，除了極少數(shù)的數(shù)字化產(chǎn)品如書籍、 音像等可以通過網(wǎng)絡(luò)直接傳輸之外 ，絕大部分商品仍然有賴于物流配送。

3.2電子商務(wù)促進(jìn)快遞業(yè)物流技術(shù)水平的提高

電子商務(wù)的發(fā)展將大大促進(jìn)快遞業(yè)物流技術(shù)的現(xiàn)代化進(jìn)程，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是各種先進(jìn)物流信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，如高度的物流信息化，表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、 物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等；二是物流操作技術(shù)的全面進(jìn)步。如高度的物流自動(dòng)化，自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化， 自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，物流自動(dòng)化的設(shè)施 （ 如條碼 / 語音 / 射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、 自動(dòng)存取系統(tǒng)、 自動(dòng)導(dǎo)向車、 貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等） 在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要作用。

3.3電子商務(wù)促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)的提高

快遞業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，人們比較重視行業(yè)服務(wù)態(tài)度問題。同時(shí)，快遞是電子商務(wù)與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，調(diào)查顯示，快遞公司提供的服務(wù)將會(huì)影響到客戶對其銷售商品的滿意度，甚至?xí)绊懙綄τ诰W(wǎng)購的信心。

電子商務(wù)環(huán)境下需要的是增值性的業(yè)務(wù)，比如上游的市場調(diào)查與預(yù)測、貨物補(bǔ)倉及訂單處理，下游的快遞方案的規(guī)劃與選擇、貨款結(jié)算與回收、快遞信息系統(tǒng)的研發(fā)等。為了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，各快遞公司紛紛建立快件的實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)，增強(qiáng)物流信息的透明度，提高消費(fèi)者的滿意度，并積極探索代收貨款等增值性業(yè)務(wù)，整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平在逐步提升中。

四、結(jié)論

快遞業(yè)作為現(xiàn)代物流業(yè)的重要組成部分，加上其適合電子商務(wù)的行業(yè)特征，必然會(huì)在將來大放異彩。雖然目前很多快遞企業(yè)運(yùn)營成本高、盈利薄，無心致力于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大、服務(wù)的提高、技術(shù)的更新等，因此造成了快遞業(yè)的發(fā)展跟不上電子商務(wù)業(yè)發(fā)展的步伐。但是鑒于快遞業(yè)在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的特殊地位，可以考慮借助電子商務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者、金融業(yè)的力量，為快遞業(yè)適當(dāng)?shù)胤謸?dān)成本，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)作效率的提升。

電子商務(wù)與快遞服務(wù)是互為支撐、協(xié)同發(fā)展、共興共榮的關(guān)系。電子商務(wù)依托快遞實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，在消費(fèi)流通領(lǐng)域的作用日益突出；電子商務(wù)配送已成為拉動(dòng)快遞服務(wù)增長的重要力量。兩者相互促進(jìn)、共贏發(fā)展的前景十分廣闊。

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電子商務(wù)(Electronic

Commerce)，是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)的總稱。電子商務(wù)有三大流：信息流、商流和物流。電子商務(wù)的運(yùn)作過程也就是這三大流的流動(dòng)過程。首先，供應(yīng)商在網(wǎng)絡(luò)上商品、服務(wù)的信息，而顧客則從網(wǎng)絡(luò)上搜索所需購買商品的信息。在這一過程中，供應(yīng)商與顧客通過Internet進(jìn)行交互式的信息反饋，顧客可以對所需商品提出規(guī)格，性能、交貨時(shí)間等方面的要求。當(dāng)顧客與供應(yīng)商在細(xì)節(jié)問題上達(dá)成一致時(shí)，顧客填寫電子訂購單，商家收到電子定單后立即向顧客發(fā)送購物賬單，包括商品的單價(jià)、數(shù)量、應(yīng)付款、稅額及運(yùn)費(fèi)等，消費(fèi)者確認(rèn)后，輸入電于信用卡號(hào)和密碼，上述信息經(jīng)加密后發(fā)送到電子銀行，電子銀行檢驗(yàn)有效后通知商家支付有效。上述過程實(shí)現(xiàn)了商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易，坦電子商務(wù)過程還沒有結(jié)束。只有等到電子商務(wù)交易的實(shí)物送到顧客手中時(shí)，整個(gè)過程才算結(jié)束。通過Internet進(jìn)行商務(wù)交易，只實(shí)現(xiàn)了信息流和商流，而電于商務(wù)的最終成功要依賴于物流。目前，國內(nèi)外實(shí)行電子商務(wù)的企業(yè)，雖然其網(wǎng)上銷售額迅速增長，但真正能夠贏利的卻不多。原因在于其物流成本高、效率低。適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)的物流系統(tǒng)的功能應(yīng)該是把準(zhǔn)確數(shù)量的準(zhǔn)確產(chǎn)品(指產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、型號(hào)等)在準(zhǔn)確時(shí)間內(nèi)，以最低的費(fèi)用送到客戶手中，它直接影響到從事電子商務(wù)的企業(yè)在價(jià)格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等萬面的競爭力。因此，電子商務(wù)需要適合其特點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)的支持。能否擁有適應(yīng)電子商務(wù)的物流系統(tǒng)是決定企業(yè)能否在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中生存的一個(gè)關(guān)鍵因素。

 

二、發(fā)展電子商務(wù)物流的前景

 

電子商務(wù)是一場商務(wù)大革命，它打破了區(qū)域和國界，開辟了巨大的網(wǎng)上商業(yè)市場，作為保證電子商務(wù)運(yùn)作的電子商務(wù)物流將有大發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)物流是我國企業(yè)參與國際競爭的需要，是縮短與發(fā)達(dá)國家物流業(yè)差距的一次機(jī)遇，具有良好的前景。

 

1．電子商務(wù)物流在我國具有廣闊的發(fā)展空間。盡管我國電子商務(wù)起步較晚，但發(fā)展勢態(tài)很好，國家和企業(yè)都十分重視發(fā)展電子商務(wù)，并在電子商務(wù)方面也取得了巨大的成績，可在電子商務(wù)物方面卻還幾乎處于空白狀態(tài)。電子商務(wù)的大發(fā)展必然帶動(dòng)我國電子商務(wù)物流的大發(fā)展。另外，電子商務(wù)貿(mào)易無國界，Internet網(wǎng)可以在瞬間使處于全球任何范圍內(nèi)的；雙方達(dá)成交易，但買物的交割速度還得依賴于電子商務(wù)物流的發(fā)展。美國Forrester研究所在其<控制商務(wù)物流>的報(bào)告中指出，如果2003年全球電子商務(wù)貿(mào)易額達(dá)到32000億美元的話．網(wǎng)上銷售商將面臨“物流混亂”的局面。在未來幾年的電子商務(wù)交易額將以數(shù)十倍的速度增加，電子商務(wù)物流量也將以這個(gè)速度遞增。

 

2．發(fā)揮大規(guī)模數(shù)字化定制經(jīng)濟(jì)，必須發(fā)展電子商務(wù)物流。隨著買方市場的逐步形成，以及電子信息技術(shù)的高速發(fā)展及其在商務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，大規(guī)模數(shù)字化定制經(jīng)濟(jì)正在迅猛發(fā)展。大規(guī)模數(shù)字化經(jīng)濟(jì)是以滿足顧客需求為目的的全新的產(chǎn)業(yè)組織形式，它從根本上改變企業(yè)的組織管理形式、廠商與消費(fèi)者的關(guān)系、競爭者之間的競爭方式以及企業(yè)之間的分工協(xié)作方式，是21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)組織形式的主流。在大規(guī)模定制經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)之間的競爭焦點(diǎn)在于速度，企業(yè)能否取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于能否縮短向顧客提品和服務(wù)的時(shí)間，因此，企業(yè)必須保持其物流的通暢，這要求企業(yè)內(nèi)部及其供應(yīng)鏈伙伴之間通過信息傳輸系統(tǒng)和電子化物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來保證對其物流的控制。因此，電子商務(wù)物流不僅為網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行配送服務(wù)，而且也是未來企業(yè)競爭戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。

 

3．信息技術(shù)與物流技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)物流提供了基礎(chǔ)。我國的“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”等“金字工程”為發(fā)展電子商務(wù)物流提供了良好的基礎(chǔ)。最近幾年來，我國的交通狀況得到了很大的改觀。高速公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、海運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、航空網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展保正了物流的快速運(yùn)輸。另外，大量涌現(xiàn)的物流企業(yè)、以及先進(jìn)的物流理論和現(xiàn)代物流技術(shù)將推動(dòng)電子商務(wù)物流系統(tǒng)的發(fā)展。

 

三、發(fā)展電子商務(wù)物流應(yīng)采取的對策

 

雖然說我國電子商務(wù)物流具有很好的發(fā)展前景，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。隨著我國加入WTO，外國物流企業(yè)將涌入中國市場，這將給我國的物流業(yè)帶來很大的競爭壓力。能否形成完善的社會(huì)電子化物流體系將直接關(guān)系到我國物流業(yè)在國際競爭中的勝敗，也會(huì)影響到我國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在產(chǎn)品的價(jià)格、交貨、服務(wù)等方面是否擁有競爭優(yōu)勢。為此，必須制定可行措施和有力對策，縮小與發(fā)展達(dá)國家物流業(yè)之間的差距，滿足我國電子商務(wù)發(fā)展的需要。

 

1.必須提高全社會(huì)對電子商務(wù)物流的認(rèn)識(shí)。要把電子商務(wù)與電子商務(wù)物流放在一起進(jìn)行宣傳，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而電子商務(wù)物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競爭戰(zhàn)略的地位，把發(fā)展社會(huì)電子化物流系統(tǒng)安排到日程上來。

 

2．國家與企業(yè)共同參與，共建電子化物流系統(tǒng)。形成全社會(huì)的電子化物流系統(tǒng)，需要政府和企業(yè)共同出資，政府要在高速公路印鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個(gè)覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)物流提供良好的社會(huì)環(huán)境。物流企業(yè)要投資于現(xiàn)代物流技術(shù)，要通過信息網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供快捷的服務(wù)，提高競爭力。要吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，通過上網(wǎng)提高企業(yè)的競爭力和盈利水平，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，從而促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展。

 

3．結(jié)合我國的實(shí)際情況，多方面吸取經(jīng)驗(yàn)。我們可以吸取別國物流管理研究的成果，向電子商務(wù)物流發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)理論界和實(shí)務(wù)界研究電子商務(wù)物流中的難題，少走彎路，盡量走捷徑，加快我國電子商務(wù)物流的發(fā)展步伐。

 

篇10

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；電子商務(wù)；關(guān)系分析；發(fā)展趨勢

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)融入了社會(huì)生活的各個(gè)方面，小到日常購物、娛樂、餐飲等消費(fèi)，大到企業(yè)交易、金融項(xiàng)目、投資融資等服務(wù)，由于它具有便捷和實(shí)惠的優(yōu)勢，符合現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，因此深受商家和消費(fèi)者的歡迎。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展存在密切的關(guān)系，即相互促進(jìn)，也相互制約，是一個(gè)很值得深入研究的課題。

1計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系概述

1.1計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)的發(fā)展支撐顯而易見的是，計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)早于電子商務(wù)，并且它的研發(fā)用意也并非專門為了電子商務(wù)應(yīng)用，而是用以解決復(fù)雜的運(yùn)算問題。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，相關(guān)的軟件技術(shù)、硬件技術(shù)等均得到了完善，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，為電子商務(wù)平臺(tái)的形成奠定了基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的商業(yè)化格局是從系統(tǒng)軟件的廣泛推廣展開的，但缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，每一個(gè)單機(jī)只是孤立的“工作站”，只有將大量計(jì)算機(jī)用網(wǎng)絡(luò)連接起來才能夠形成商業(yè)信息的流轉(zhuǎn)，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的模式開發(fā)；簡單地說，電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建操作平臺(tái)、利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息交流的一種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

1.2電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步力量

當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模之后，原有的計(jì)算機(jī)技術(shù)呈現(xiàn)出無法適應(yīng)的工作狀態(tài)，而鑒于電子商務(wù)在社會(huì)中的重要地位，從而形成倒逼計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的力量。例如，在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，計(jì)算機(jī)的主要功能是滿足辦公需要，如信息輸入、表格打印、網(wǎng)頁瀏覽、郵件發(fā)送等，電子商務(wù)發(fā)展不僅要求網(wǎng)絡(luò)的安全性，對計(jì)算機(jī)本身的圖像處理能力、反應(yīng)速度等也提出了較高的要求。

1.3融合與制約并存

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展所呈現(xiàn)的融合形態(tài)十分明顯，越來越多的企業(yè)開始針對電子商務(wù)的需要配置相應(yīng)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，如搭配作圖軟件、視頻處理軟件等。由于電子商務(wù)可以極大地減少企業(yè)運(yùn)行成本，計(jì)算機(jī)技術(shù)的落后容易形成電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸，相應(yīng)的，當(dāng)電子商務(wù)拋棄某一類計(jì)算機(jī)技術(shù)及產(chǎn)品，也必然造成市場淘汰現(xiàn)象，雙方的制約關(guān)系也十分明顯。整體上分析，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)之間進(jìn)行融合是一個(gè)大趨勢，一方面是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)自身的缺陷、不足造成的，包括研發(fā)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)，對于計(jì)算機(jī)技術(shù)的提升僅局限于硬件層面，而不是將其置于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境去考慮，忽視了企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，無法有效地展開信息流轉(zhuǎn)。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展過程中存在一定的技術(shù)適應(yīng)缺陷，一種新技術(shù)的適應(yīng)需要較長的時(shí)間，無法快速構(gòu)建企業(yè)、商戶所需要的電子商務(wù)環(huán)境。

2計(jì)算機(jī)技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)策略

以下筆者以電子商務(wù)發(fā)展角度來闡述計(jì)算機(jī)技術(shù)的推動(dòng)策略。

2.1加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)范建設(shè)

中國是目前世界上電子商務(wù)交易規(guī)模最大的國家，其業(yè)務(wù)不僅在國內(nèi)廣泛開展，并且深刻影響著傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式。但是，在電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)方面并沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)，過度的依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)導(dǎo)致規(guī)范性的喪失。目前，國內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)主要有兩類，其一是以淘寶、京東、國美在線等類型的電商平臺(tái)，通過號(hào)召企業(yè)、組織和個(gè)人入駐的方式開展電子商務(wù)活動(dòng)，這樣一來企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也就形成了實(shí)際上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其二是企業(yè)自主開發(fā)的電子商務(wù)平臺(tái)，以銷售自身主打產(chǎn)品、搭配周邊市場產(chǎn)品為主，通常以大宗產(chǎn)品交易為主，如汽車、房地產(chǎn)等，在表現(xiàn)形式上更是五花八門。加快電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)范建設(shè)要求，可以更好地反映出計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢，并引導(dǎo)計(jì)算機(jī)技術(shù)更好地為電子商務(wù)服務(wù)。特別是在市場化領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)技術(shù)提供的大屏幕輪播、在線監(jiān)控等系統(tǒng)技術(shù)，可以為電子商務(wù)平臺(tái)的快速成長、正常運(yùn)營提供支持。

2.2提高電子商務(wù)平臺(tái)的安全保障

電子商務(wù)平臺(tái)的交易行為是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的，但資金流動(dòng)卻是實(shí)實(shí)在在的，隨著電子商務(wù)交易規(guī)模的擴(kuò)大，商家和消費(fèi)者每天都要面臨大量的經(jīng)濟(jì)來往，那么資金安全是一個(gè)硬性要求。確保電子商務(wù)平臺(tái)安全的核心條件是計(jì)算機(jī)技術(shù)，包括系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件安全等方面，整個(gè)交易過程中要避免賬號(hào)、密碼、交易內(nèi)容等信息的泄露，否則會(huì)造成人民群眾巨大的經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重的甚至造成社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序混亂。例如，大量病毒木馬可以在電腦產(chǎn)品上攻擊支付系統(tǒng)、交易系統(tǒng)等，造成用戶信息泄露、資金被竊取，而計(jì)算機(jī)技術(shù)是一道最有力、最重要的安全屏障。

2.3開拓電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)空間

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從有線形式向無線形式的發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)空間也得到進(jìn)一步的開拓，如傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站的移動(dòng)終端化改造，通過智能手機(jī)瀏覽、下單、支付，極大地簡化了電子商務(wù)模式的應(yīng)用流程。但無線網(wǎng)絡(luò)與終端存在較大的局限性，尤其在系統(tǒng)中產(chǎn)品的、交易等方面都需要后臺(tái)管理，傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)平臺(tái)仍是一個(gè)無法擺脫的工具。一方面，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)開展是基于雙向通信展開的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是目前通信成本最低的一種形式，并且基于自身的綜合性辦公能力，可以大幅度縮短交易進(jìn)行周期，結(jié)合實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)來構(gòu)建牢固的供應(yīng)鏈。另一方面，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下，國內(nèi)消費(fèi)市場、渠道日益多元化，開拓電子商務(wù)空間是一個(gè)必然趨勢。

3結(jié)束語

隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”理念的提出，對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)渠道多、成本低，加上計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和應(yīng)用，已經(jīng)不存在過高的操作門檻，這給許多傳統(tǒng)企業(yè)和商家?guī)砹烁鄼C(jī)會(huì)，同時(shí)對于消費(fèi)者而言也形成了全新的體驗(yàn)。綜上所述，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展是相輔相成、相互影響的，在未來的發(fā)展中要一視同仁，忽視任何一方都會(huì)帶來滯后性。

引用：

[1]黃娟琴,鄧小兵.計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系探討[J].中外企業(yè)家,2016,(14):97.

[2]閆欣敏.關(guān)于計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系探討[J].技術(shù)與市場,2015,(09):310.

[3]秦靖偉.計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系探討[J].商場現(xiàn)代化,2012,(25):63.