導(dǎo)語：如何才能寫好一篇后勤保障服務(wù)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)和管理，是促進(jìn)各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作順利、健康發(fā)展的迫切需要。為此，如何加強(qiáng)后勤保障工作有著非常重要的意義，因此，筆者結(jié)合后勤保障工作的特點(diǎn)和面臨的問題，提出加強(qiáng)基層檢察院后勤保障工作的對(duì)策，同大家探討。

一、基層檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作的特點(diǎn)

檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作不僅要進(jìn)行行政事務(wù)管理和為廣大檢察干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證檢察院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和檢察人員正常工作，也要為人民群眾到檢察院解決訴訟糾紛創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境起著關(guān)鍵作用。因此，檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作搞得好壞與否，直接影響到全院干警的工作積極性、工作效率以及檢察工作的質(zhì)量。在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)中，檢察機(jī)關(guān)后勤保障部門與其他部門業(yè)務(wù)工作相比，有其自身的特點(diǎn)：

篇2

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 后勤保障 考評(píng)體系 運(yùn)用探討

醫(yī)院后勤保障工作是醫(yī)院的保障和支持系統(tǒng)，在醫(yī)院整體工作中具有重要的作用[1]。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，極大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是大部分醫(yī)療單位面臨的現(xiàn)實(shí)。而后勤管理逐漸在醫(yī)院醫(yī)療及經(jīng)濟(jì)效益中突顯其重要作用，后勤工作逐漸成為以物流及能源保障為核心的重要部門。筆者在工作中對(duì)后勤保障質(zhì)量考評(píng)體系的構(gòu)建及運(yùn)用進(jìn)行研究，探索后勤工作的重點(diǎn)，以提高后勤管理水平及工作人員的業(yè)務(wù)水平。

1.評(píng)價(jià)體系內(nèi)容

1.1常規(guī)工作

對(duì)后勤日常工作中的維修及會(huì)議情況、庫房物品出入、員工對(duì)各種能源指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析總結(jié)。

1.2業(yè)務(wù)及制度學(xué)習(xí)

對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)法規(guī)及制度學(xué)習(xí)有助于提高員工技術(shù)水平及隊(duì)伍建設(shè)；醫(yī)院在工作期間對(duì)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，如醫(yī)院用電應(yīng)急預(yù)案、用水應(yīng)急預(yù)案、物資應(yīng)急預(yù)案等的學(xué)習(xí)是醫(yī)院及患者安全的保障；加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，并對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)劃分、評(píng)定、培訓(xùn)及考核。

1.3運(yùn)作流程

醫(yī)院后勤管理的工作要點(diǎn)即是對(duì)醫(yī)院能源及物資的管理，其中對(duì)能源管理包括以下幾項(xiàng)工作：月度采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；供方樣品每季度、年度評(píng)審，樣品收錄及處置記錄情況；同時(shí)建立需求及采購計(jì)劃、物資驗(yàn)證清單；采購成本控制，對(duì)市場(chǎng)變化提前給出措施以滿足采購要求，提高采購效率[2]。同時(shí)對(duì)物資庫存進(jìn)行管理，建立防盜制度、呆滯品預(yù)防計(jì)劃、庫存成本優(yōu)化、庫存預(yù)期、安全及應(yīng)急庫存方案；物品入庫、出庫管理，盤點(diǎn)情況；

供應(yīng)與分發(fā)物流管理主要內(nèi)容為：物資消耗管理，物資流向流程圖及物資作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化措施，對(duì)藥物、標(biāo)本、單據(jù)、醫(yī)用耗材管理。對(duì)物資運(yùn)送人員提高技能措施，員工消防及疏散物資差錯(cuò)改進(jìn)辦法等。廢棄物管理對(duì)廢舊物資回收清單，建立廢舊物資管理制度，回收物資清單開具，報(bào)廢證明的開具；贈(zèng)送換代物資批準(zhǔn)手續(xù)情況；一次性醫(yī)療廢棄物回收情況，銷毀情況[3]；不得擅自變賣醫(yī)療廢棄物資；物資回收管理情況及資金流向情況管理。

1.4效益評(píng)估

后勤保障對(duì)效益的評(píng)估主要包括行政費(fèi)用、動(dòng)力設(shè)施、分發(fā)供應(yīng)的差錯(cuò)及降低率。

1.5顧客服務(wù)

在進(jìn)行后勤保障評(píng)估時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育，指導(dǎo)以服務(wù)臨床為主要思想，并定期發(fā)放問卷調(diào)查，主要問卷涉及內(nèi)容包括：物資領(lǐng)取情況、物資購買情況、工作人員服務(wù)態(tài)度情況、維護(hù)情況、科室維修情況及設(shè)施維護(hù)情況。

2.執(zhí)行方法

后勤質(zhì)量考評(píng)體系每月進(jìn)行一次，實(shí)行百分制，醫(yī)院質(zhì)管部門負(fù)責(zé)組織工作、相關(guān)科室協(xié)調(diào)完成，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，保證考核執(zhí)行力度。質(zhì)管部門每月對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)、工作執(zhí)行力度、相關(guān)制度的掌握情況、管理缺陷情況進(jìn)行檢查，質(zhì)管部門每月到臨床進(jìn)行問卷調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、統(tǒng)計(jì)。后勤每月負(fù)責(zé)向職能部門提供水電氣能源使用情況，人事部每月向質(zhì)控部門提供員工的在職情況，信息部每月向質(zhì)管部門提交設(shè)備效益情況[4]。質(zhì)管部門對(duì)其檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，分析并將結(jié)果上報(bào)醫(yī)院，評(píng)分結(jié)果作為后勤管理績(jī)效依據(jù)。同時(shí)對(duì)查出的問題進(jìn)行整改。

3.效果與體會(huì)

3.1優(yōu)化了物流管理流程，完善了后勤管理體系

在構(gòu)建后勤保障考評(píng)體系后對(duì)后勤人員的崗位職責(zé)、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、后勤組織結(jié)構(gòu)及物流流程管理有較大的改進(jìn)[5]。在應(yīng)用考評(píng)體系中進(jìn)一步明確了物流考核重點(diǎn)、能源維護(hù)及保養(yǎng)情況，對(duì)后勤隊(duì)伍建設(shè)有重要作用。

3.2提高了后勤人員工作意識(shí)及技術(shù)水平

通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步補(bǔ)充了理論知識(shí)，從理論到實(shí)際技能進(jìn)行分層次，分階段提高后勤人員的工作水平及業(yè)務(wù)技能。自2011年度與2010年度比較，培訓(xùn)人均增長(zhǎng)55%，論文增長(zhǎng)190%，實(shí)施價(jià)值改進(jìn)增長(zhǎng)660%。

通過每月進(jìn)行問卷調(diào)查提高了后勤人員服務(wù)水平及意識(shí)，2011年較2010年比較，臨床科室對(duì)后勤保障滿意度調(diào)查結(jié)果見下表。

3.3提高物流效益降低成本

通過對(duì)庫房呆滯品建立了預(yù)防呆滯品計(jì)劃，降低了資金的無效占用，并推行了其優(yōu)化概念，防范過度減少庫存，另一方面空置率困村產(chǎn)品過度增加的費(fèi)用。

通過建立后勤保障質(zhì)量提攜使后勤人員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，逐步使后勤人員樹立后勤出效益理念，使行政費(fèi)用降低減少了辦公室浪費(fèi)，動(dòng)力保障使技術(shù)人員加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的維護(hù)，分發(fā)供應(yīng)提高了物流配送質(zhì)量。

3.4可持續(xù)改進(jìn)

后勤保障體系自運(yùn)行后促進(jìn)了醫(yī)院后勤的改進(jìn)，加大了與臨床的互動(dòng)，加深了各部門對(duì)后勤的理解，從此養(yǎng)成大家與后勤互相理解的共識(shí)，使后勤維持良性循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Committee to Reexamine IOM Pregnancy Weight Guidelines，F(xiàn)oodand Nutrition Board，and Board on Children，Youth，and Families.Weight gain during pregnancy： reexamining the guidelines[M].Washington，DC： Institute of Medicine，2009.

[2]中國肥胖問題工作組聯(lián)合數(shù)據(jù)匯總分析協(xié)作：中國成人體質(zhì)指數(shù)分類的推薦意見簡(jiǎn)介.中華預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志，2001（5）

[3]范子田，楊慧霞.妊娠期營養(yǎng)不良對(duì)后代的遠(yuǎn)期影響[J].中華圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)雜志，2005，8（4）：278-280.

篇3

關(guān)鍵詞：二級(jí)醫(yī)院；后勤保障；管理

How to do the Logistics Support of the Two Level Hospital

DING Shu-hua，JIA Da-zhong

（Kailu County Hospital，Tongliao 028400，Inner Mongolia，China）

Abstract：The Two level hospitallogistics sector plays an important role in the protection of and assistance in the operation of the system in the entire hospital.Good logistical support，is the basis of hospital medicine，teaching，research and other types of work，the pros and cons of a proportional relationship between the two hospital logistics management level of the hospital care quality.

Key words：Two level hospital； Logistics support； Management

二級(jí)醫(yī)院后勤部門在整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)行系統(tǒng)中起著重要的保障性和協(xié)作用。做好后勤保障，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)、教、研等各類工作的基礎(chǔ)。本文以二級(jí)醫(yī)院的后勤保障部門為基本點(diǎn)，圍繞后勤保障涉及的各項(xiàng)工作，探討如何更好地做好二級(jí)醫(yī)院的后勤工作，協(xié)助醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行[1]。

做好二級(jí)醫(yī)院的后勤保障工作，關(guān)鍵在于改善管理，形成科學(xué)的管理制度，將醫(yī)院設(shè)備及人員納入到先進(jìn)的管理體制下。

1 引入先進(jìn)管理思想，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化規(guī)范化管理

黨的十以來，二級(jí)醫(yī)院后勤部門積極響應(yīng)黨和國家的號(hào)召，實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理。日常管理活動(dòng)中，做到有管理制度可依、執(zhí)行管理制度必嚴(yán)、違反管理制度必究。將一定責(zé)任與職權(quán)分放到各人，并將工作業(yè)績(jī)與工資及職稱等掛鉤。積極提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

2 規(guī)范后勤保障物資采購流程

后勤保障物資的采購是二級(jí)醫(yī)院后勤保障部門的一項(xiàng)重要工作。其中，主要包括兩方面的內(nèi)容，①為常規(guī)物資的采購，②為大型設(shè)備的采購。常用物資一般為易耗品，采購此類物品時(shí)，使用科室應(yīng)定期向后勤部門上交采購清單，注明采購的物資種類、數(shù)量、品牌、規(guī)格等具體信息。確保無違規(guī)物品，通過采購員，制定采購計(jì)劃，物資采購應(yīng)運(yùn)用詢價(jià)采購的方式，制定供應(yīng)單位表，確定物資供應(yīng)商，并與之簽訂合同書。后勤部門應(yīng)安排特定人員負(fù)責(zé)一類或幾類常用物資的采購，實(shí)行責(zé)任制。此類采購應(yīng)同日常物資的采購一樣安排專人負(fù)責(zé)，同時(shí)利用政府采購平臺(tái)，嚴(yán)格采購手續(xù)及審批流程。由政府采購中心成立招投標(biāo)的中介機(jī)構(gòu)，經(jīng)過論證制定采購招標(biāo)方案，隨后招標(biāo)公告和資格預(yù)審公告[2]，進(jìn)而進(jìn)行投標(biāo)和開標(biāo)定標(biāo)工作。確定中標(biāo)供應(yīng)商后，與其簽訂合同進(jìn)行采購，驗(yàn)收成功后購入醫(yī)院進(jìn)行使用，完成付款。及時(shí)登記采購物資的數(shù)量及名稱等詳細(xì)信息，并對(duì)所采購物資進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。

3 規(guī)范設(shè)備保養(yǎng)維修流程

大型設(shè)備采購過程中，要依法向設(shè)備銷售單位索取發(fā)票和維修保證書，將保修期限及銷售廠家的聯(lián)系方式登記在冊(cè)，出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。同時(shí)，要規(guī)范設(shè)備的使用情況，減少不必要的維修及維護(hù)費(fèi)用。改善舊有的管理方式，實(shí)行設(shè)備使用獎(jiǎng)懲制度，將該人員使用的設(shè)備壽命及維修頻率作為人員職稱和工資收入評(píng)比的重要依據(jù)。

4 有序管理二級(jí)醫(yī)院廢舊物資

對(duì)于無法維修的設(shè)備物資，二級(jí)醫(yī)院后勤部門應(yīng)設(shè)置專門的廢舊物資放置區(qū)，分門別類進(jìn)行放置，并對(duì)廢舊物資進(jìn)行登記，安排專門人員進(jìn)行看管管理，防止個(gè)人變賣。成立定期人員回收小組，統(tǒng)一清理回收廢舊物資?；厥蘸蟮奈镔Y應(yīng)進(jìn)行整理，可投入使用的及時(shí)使用。對(duì)于醫(yī)院的日常易耗品，如玻璃瓶、包裝箱等，可統(tǒng)一整理，進(jìn)行變賣，所得按比例分發(fā)給醫(yī)院、后勤部門和相關(guān)科室。

5 做好固定資產(chǎn)核對(duì)工作

根據(jù)二級(jí)醫(yī)院實(shí)際工作來看，后勤部門涉及的固定資產(chǎn)工作主要是在廢舊物資方面。后勤部門在處理廢舊物資時(shí)，要建立財(cái)務(wù)明細(xì)檔案，方便以后配合進(jìn)行固定資產(chǎn)核對(duì)工作[3]。一般而言，固定資產(chǎn)核對(duì)至少每年進(jìn)行一次，由二級(jí)醫(yī)院后勤部門聯(lián)合其它部門和科室共同進(jìn)行。進(jìn)行資產(chǎn)核對(duì)時(shí)，后勤部門應(yīng)抽調(diào)人員與其他部門一同成立核對(duì)小組，召開專題會(huì)議，分批次、分科室進(jìn)行核對(duì)，查明固定資產(chǎn)盤盈、盤虧和損毀的原因，形成正式書面報(bào)告。

6 在就醫(yī)高峰期下科室服務(wù)

就醫(yī)高峰期，就醫(yī)患者較多門診量大幅度上升，緩解臨床工作壓力，也可以保證良好的門診秩序，為就診患者提供良好的就診環(huán)境。同時(shí)采取科室報(bào)修-總務(wù)提出計(jì)劃-領(lǐng)導(dǎo)審核-維保落實(shí)記錄-科室簽署意見的流程。后勤工作人員每周可以抽出幾個(gè)工作日到相應(yīng)的臨床科室巡查，尤其是季節(jié)性科室，比如兒科、婦科等類似的患者較多的地方，使患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

7 結(jié)語

二級(jí)醫(yī)院的后勤管理工作看似繁瑣復(fù)雜，實(shí)則有規(guī)律可循。同時(shí)廣泛接觸學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，一切以提高后勤部門的整體工作能力、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展為先。

參考文獻(xiàn)：

[1]高黎，吳衛(wèi).醫(yī)院后勤管理改革發(fā)展趨勢(shì)[J].中國病案，2010（12）：27-29.

篇4

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院后勤 改革實(shí)踐 探討

【Abstract】 As the hospital continues to develop, Medical equipment increases, Hospital logistics involved in increasingly wide range and knowledge, social and hospital demands of hospital logistics are increasingly high. Logistics for the hospital has a new request, Facilitate logistics reform. Logistics work is no longer patched, wash clothes on the line of the problem. Hospital logistics status and hospital size and development is directly related to the hospital as to medical treatment, scientific research and teaching as the main content of the work of public institutions, Logistics has been dominated by the more important position. However, with the deepening of reform and economic and social development of the objective requirements, Hospital logistics services must be reformed, the direction of reform is the socialization of logistics services. In recent years, our hospital leadership and logistics management personnel have been explored in the study of logistics reform; Reform attempts to change the depth and breadth have a certain amount of progress, gained some experience.

【Key words】Hospital logisticsReform and PracticeDiscussion

引言

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,醫(yī)院后勤必然由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的集權(quán)管理體制和自我配套封閉式的“供給后勤”和“福利后勤”向社會(huì)化服務(wù)轉(zhuǎn)化,以適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀需求。因此,積極探索醫(yī)院后勤保障社會(huì)化的路子,不斷深化改革,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的合理化、規(guī)范化和科學(xué)化,合理解決后勤社會(huì)化改革中的難題。

一. 保障模式

根據(jù)我院實(shí)際,對(duì)項(xiàng)目分片承包,洗衣房、電工房由后勤職工競(jìng)標(biāo)承包,衛(wèi)生保潔、醫(yī)療陪護(hù)與武漢藍(lán)星公司簽訂承包合同,由他們負(fù)責(zé)我院的衛(wèi)生保潔、醫(yī)療陪護(hù)和醫(yī)院綠化管護(hù),所需人員的聘用、吃住及管理由藍(lán)星公司負(fù)責(zé)。醫(yī)院按合同提供經(jīng)費(fèi)。

二.具體做法

1.調(diào)查論證 選定項(xiàng)目

醫(yī)院在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上,本著先易后難,推出一項(xiàng)成功一項(xiàng)的原則,選定衛(wèi)生保潔作為第一批后勤保障服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目,取得成效后再推出洗衣房、電工房、醫(yī)療陪護(hù)等承包項(xiàng)目。

2.經(jīng)費(fèi)測(cè)算 資產(chǎn)評(píng)估

搞好經(jīng)費(fèi)測(cè)算和資產(chǎn)評(píng)估,是實(shí)行后勤服務(wù)社會(huì)化的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,直接關(guān)系到后勤服務(wù)社會(huì)化改革的成敗。為此,醫(yī)院組織經(jīng)濟(jì)管理辦公室、財(cái)務(wù)科、物價(jià)審計(jì)科等相關(guān)職能科室根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格及各項(xiàng)收費(fèi)水平對(duì)擬實(shí)行后勤保障服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目的運(yùn)行成本及設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)地使用費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真的測(cè)算和綜合評(píng)估,其結(jié)果作為制定標(biāo)書指標(biāo)的依據(jù)。

3.制定方案 完善措施

實(shí)行后勤服務(wù)社會(huì)化改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及方方面面,沒有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)。為使這項(xiàng)改革有據(jù)可依,有序進(jìn)行,醫(yī)院制訂了《后勤改革實(shí)施方案》,明確改革的任務(wù),達(dá)到的目標(biāo),實(shí)施的步驟和方法等。為便于實(shí)施監(jiān)控,確保服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院還專門成立了清潔衛(wèi)生檢查組,制定了《衛(wèi)生保潔管理考核細(xì)則》、《洗衣房考核細(xì)則》等,建立了一套完整的保證措施。

4.公開招標(biāo) 選定伙伴

選擇合作伙伴是后勤服務(wù)社會(huì)化改革的重要環(huán)節(jié)。為了選好合作伙伴,醫(yī)院采取公開招標(biāo)的方式,堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用。在招標(biāo)過程中,除標(biāo)書規(guī)定的要求外,還提出了三個(gè)基本條件:(1)實(shí)力強(qiáng),信譽(yù)好,專業(yè)化公司,(2)項(xiàng)目與人一并接收,由于招標(biāo)透明度高,得到了社會(huì)廣泛的支持,先后有5家保潔公司和10多名醫(yī)院職工前來竟投。

5.洽談協(xié)商 簽定合同

合作伙伴確定后,醫(yī)院本著互惠互利,協(xié)商一致的原則,與合作伙伴進(jìn)行了認(rèn)真的洽談和反復(fù)協(xié)商,達(dá)成共識(shí)后按照《合同法》的規(guī)定簽訂合同。

三.成效和體會(huì)

改革前,我院擔(dān)負(fù)衛(wèi)生保潔、綠化管護(hù)、洗衣房和醫(yī)療陪護(hù)的臨時(shí)人員有70多人,這些人員來自各個(gè)地方,與外界聯(lián)系廣泛,管理難度大,潛伏許多不安全的隱患,時(shí)刻都有危及醫(yī)院安全的可能。在經(jīng)費(fèi)方面,醫(yī)院每年用于上述幾個(gè)項(xiàng)目的開支,僅人員工資,資金就達(dá)30多萬元,水電費(fèi)浪費(fèi)也較大。實(shí)行改革后,取得了比較好的成效,一是醫(yī)院辭退所有清潔衛(wèi)生員和陪護(hù)員,將衛(wèi)生工作交給保潔公司負(fù)責(zé),降低了醫(yī)院運(yùn)行成本,也消除了一些不安全隱患;二是為領(lǐng)導(dǎo)騰出了更多的時(shí)間與精力抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院建設(shè),促進(jìn)了醫(yī)療技術(shù)建設(shè),門診量、住院人數(shù)比過去同期增加30%,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到了提高;三是保障效率和服務(wù)質(zhì)量基本符合合同規(guī)定的要求,病區(qū)整潔、環(huán)境整潔優(yōu)美,醫(yī)護(hù)人員比較滿意?；仡櫼荒甓嗟膶?shí)踐,主要體會(huì)是:

1.更新觀念是推進(jìn)醫(yī)院后勤改革的關(guān)鍵

醫(yī)院實(shí)行的封閉式自成體系的后勤服務(wù)體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐步建立起來的,人們不僅已經(jīng)習(xí)慣,而且在頭腦里已根深蒂固。因此,推進(jìn)醫(yī)院后勤保障服務(wù)社會(huì)化改革,更新觀念是關(guān)鍵。為此,我們從調(diào)查現(xiàn)狀入手,認(rèn)真分析了醫(yī)院現(xiàn)行后勤服務(wù)體制的利弊,現(xiàn)行保障體制雖然在促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展方面起了重要作用,但隨著醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,其弊端也逐步顯露出來,一是與醫(yī)院發(fā)展的要求不相適應(yīng),投入越來越大,醫(yī)院的負(fù)擔(dān)越來越重;二是攤子多,管理難度大,漏洞多,浪費(fèi)現(xiàn)象堵不勝堵;三是效率低,質(zhì)量不高;四是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力大,不利于領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量等。這些弊端已成為制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素。因此,必須轉(zhuǎn)變觀念,改革舊體制,醫(yī)院才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.妥善安置好職工是實(shí)現(xiàn)后勤改革的重要保證

我院后勤改革涉及后勤職工33人。這33名正式職工都是在醫(yī)院工作十多年以上的老職工,為醫(yī)院后勤建設(shè)做了大量的工作,付出了心血。在改革過程中,他們擔(dān)心以后的生活沒有保障等。針對(duì)職工的擔(dān)心,為確保醫(yī)院后勤改革的順利實(shí)施,醫(yī)院在做好思想教育工作的同時(shí),為解決職工的實(shí)際問題,在合同中明確要求,對(duì)洗衣房、電工房項(xiàng)目的承包者,把職工移交作為合作條件之一,并在合同中明確規(guī)定,移交職工的待遇不得下降。這些政策和措施使其他職工消除了擔(dān)心,自覺地服從安排,較好地解決了職工安置這一難題,保證了后勤改革的順利進(jìn)行。

3.完善監(jiān)控措施是確保后勤服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)

為確保合同的執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院成立了多個(gè)檢查考核小組,負(fù)責(zé)對(duì)合同執(zhí)行情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理,發(fā)現(xiàn)達(dá)不到合同要求、或服務(wù)質(zhì)量有問題的及時(shí)研究解決、按規(guī)定處罰,從而保證了合同的落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn):

篇5

根據(jù)中心工作安排，后勤保障科主要工作職責(zé)是做好中心物業(yè)管理、食堂管理、招標(biāo)采購、物資供應(yīng)、資產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、消防安全、社會(huì)治安綜合治理、節(jié)能及能耗統(tǒng)計(jì)等工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、抓好制度建設(shè)

通過學(xué)習(xí)借鑒其他單位好的經(jīng)驗(yàn)做法及管理模式，結(jié)合我中心實(shí)際工作情況，初步擬定了后勤保障各項(xiàng)管理制度及工作流程等內(nèi)容，形成合理、流暢的管理程序。

二、安全生產(chǎn)、消防工作

加強(qiáng)中心安全生產(chǎn)、消防管理工作，堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為中心提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的《安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《消防安全管理制度》，明確了各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是本機(jī)構(gòu) “安全生產(chǎn)、消防”工作的第一責(zé)任人。簽訂目標(biāo)責(zé)任書，全面落實(shí)了責(zé)任制。明確劃分崗位職責(zé)，細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，有計(jì)劃地舉辦安全生產(chǎn)、消防安全講座，提高應(yīng)急處置能力。

2020年從醫(yī)療安全、消防安全、后勤保障安全、設(shè)備安全等方面進(jìn)行了全面的排查，大型設(shè)備和特種設(shè)備操作人員均持證上崗；易燃易爆品實(shí)行專人管理；安全生產(chǎn)、消防工作零事故，迎接松山消防大隊(duì)檢查兩次，由于后勤科是2019年10月剛接手消防工作，原來的消防設(shè)施年久失修，所以檢查中消防大隊(duì)提出了需要整改的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視，積極籌措資金，對(duì)老化的消防設(shè)施進(jìn)行維修更換，維修工作到11月中旬已經(jīng)完成。

三、物資招標(biāo)采購、保管、供應(yīng)管理工作。

為保證物資采購管理工作規(guī)范、高效、廉潔運(yùn)行，進(jìn)一步細(xì)化采購流程管理，規(guī)范采購審批流程，做到按計(jì)劃采購；對(duì)各項(xiàng)物資采購，從申請(qǐng)、計(jì)劃、審批、采購、合同管理、入庫驗(yàn)收、檔案管理、監(jiān)督檢查等都做了細(xì)化規(guī)定，并在工作中逐步落實(shí)到位；對(duì)大宗物資的采購實(shí)現(xiàn)集中招標(biāo)采購。重點(diǎn)了解和掌握各分支機(jī)構(gòu)的采購需求，根據(jù)需求制定采購工作規(guī)劃，逐步推進(jìn)采購工作規(guī)范有序進(jìn)行，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生，確保各項(xiàng)物資的采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位。按照中心的安排，采購金額5萬以上的全部執(zhí)行招標(biāo)采購，全年共完成招標(biāo)采購項(xiàng)目9個(gè)；按照錦州市財(cái)政局錦財(cái)采【2019】288號(hào)文件要求，辦公物資嚴(yán)格執(zhí)行遼寧省政府采購網(wǎng)上商城采購。

四、治安綜治、掃黑除惡工作

成立了中心綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層建立了責(zé)任制，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)決抓好工作的落實(shí)。本著以預(yù)防為主，全民參與，群防群治的原則，對(duì)中心治安全隱患進(jìn)行排查，貫徹有關(guān)治安法規(guī)和上級(jí)有關(guān)指示。

五、節(jié)能能源統(tǒng)計(jì)工作

實(shí)行能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，建立數(shù)據(jù)逐級(jí)審核、確認(rèn)機(jī)制，能源消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表按月上報(bào)；對(duì)使用水電氣等能源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督和節(jié)能檢查，提高能源利用效率，降低能源消耗。

到年底為止，完成了政府全年考核評(píng)比工作，上交了佐證材料和總結(jié)，開展綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動(dòng)，制定節(jié)能宣傳周活動(dòng)方案，組織開展了以“推行綠色辦公、踐行垃圾分類”主題的節(jié)能宣傳活動(dòng)。

六、物業(yè)管理

物業(yè)管理穩(wěn)步推進(jìn)，注重物業(yè)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)重點(diǎn)。

1、加強(qiáng)辦公區(qū)域及院內(nèi)環(huán)境綜合整治，認(rèn)真做好大廈環(huán)境綠化、美化和衛(wèi)生工作，保潔工作實(shí)行不間斷清掃，垃圾清運(yùn)及時(shí)、徹底，確保大廈干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美，營創(chuàng)良好的辦公環(huán)境

2、抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格內(nèi)保制度。加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保安全無事。

3、確保中央空調(diào)、水泵房供水等要害部門的正常運(yùn)行。中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)由具有專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)。

4、污水處理站管理：完成污水處理日常工作，按照環(huán)保部門的要求，進(jìn)行污水處理站托管運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。

5、大廈物業(yè)內(nèi)水、電、門窗等設(shè)施維修：今年在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下實(shí)行了維修工作簽單制，對(duì)維修事項(xiàng)和維修材料做到有據(jù)可查，對(duì)于一般維修問題當(dāng)時(shí)處理，對(duì)于無法及時(shí)完成的事情，會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥善安排處理；在人員少、事情多的情況下。通過科室全體人員努力和物業(yè)公司的密切配合，確保了水、電、門窗等設(shè)施隨時(shí)處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

七、存在的問題

1、后勤保障科工作具有量大面廣、繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突況多的特點(diǎn)，目前存在科室工作人員少，需要一人身兼多職，工作任務(wù)過于繁重，造成個(gè)別工作執(zhí)行不及時(shí)的情況。

2、沒有專業(yè)的水、電工，不能滿足后勤維修需要，造成個(gè)別零碎維修小活外雇成本高的情況。

八、下一步工作打算

下一步工作將繼續(xù)以制度落實(shí)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)有效管理，建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，使工作規(guī)范有序，做事有章可循；繼續(xù)實(shí)行精細(xì)化管理，把節(jié)約降耗貫穿到工作的始終；精心搞好服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)和全體同志服務(wù)好，為各項(xiàng)工作的開展提供有效的后勤保障。

篇6

一、成立后勤系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

*

二、需要調(diào)研解決的主要問題

根據(jù)后勤系統(tǒng)實(shí)際，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，將從以下方面深入開展調(diào)研，查找和解決突出問題，取得實(shí)效。

1，配合學(xué)校推進(jìn)后勤管理體制與運(yùn)行機(jī)制改革。學(xué)校后勤保障工作近幾年取得了很大的成績(jī)，管理水平、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營效益較過去都有了明顯提高，融合了并校時(shí)的后勤人員、安置了學(xué)校改革過程中轉(zhuǎn)崗人員、接納學(xué)校引進(jìn)人才過程中需特別安排的人員，化解了用工成本上升和物價(jià)上漲帶來的不利因素，為師生提供醫(yī)護(hù)服務(wù)，為學(xué)校、學(xué)院和部門提供場(chǎng)館服務(wù)，為學(xué)校快速發(fā)展和新校區(qū)建設(shè)作出了極大的努力和奉獻(xiàn)。但隨著學(xué)校事業(yè)的不斷發(fā)展，后勤工作如何更好地服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于科研，服務(wù)于人才培養(yǎng)，管理上水平、創(chuàng)特色?，F(xiàn)行管理體制與運(yùn)行機(jī)制需進(jìn)一步調(diào)整與完善。學(xué)校在2009年黨政工作要點(diǎn)中和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案中都有了明確的要求，后勤系統(tǒng)將做好專題調(diào)研和相關(guān)配合工作。通過管理體制、運(yùn)行機(jī)制的進(jìn)一步調(diào)整與完善，使后勤工作管理體制更科學(xué)，運(yùn)行機(jī)制更靈活、保障更有力。

2，圍繞后勤管理數(shù)字化、基礎(chǔ)建設(shè)精細(xì)化，不斷提高后勤管理效率與效益。當(dāng)前，重點(diǎn)是優(yōu)化水電指標(biāo)化管理體系，修訂水電管理辦法，做好“雨水回用”節(jié)水工程，全面升級(jí)校園路燈智能管理系統(tǒng)，繼續(xù)完善“3D江大”建設(shè)項(xiàng)目，將綠化工程、維修工程、基建工程容入“3D江大”，推進(jìn)校園綠化的二次規(guī)劃與實(shí)施，完善校園美化效果。在后勤管理與基礎(chǔ)建設(shè)中注重?cái)?shù)字化與精細(xì)化，不斷提高管理的科技含量。

3，以人為本，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。人才培養(yǎng)和科學(xué)研究是高校工作的中心和重點(diǎn)，后勤部門要為教學(xué)、科研和廣大師生提供服務(wù)。隨著學(xué)校事業(yè)的發(fā)展，如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更好的滿足教學(xué)、科研和師生的需求是后勤工作必需思考和面對(duì)的。今年，重點(diǎn)推進(jìn)周轉(zhuǎn)房三期建設(shè)，青山一村水表出戶，教職工住房貨幣化分配準(zhǔn)備等工作，在南區(qū)為師生提供夜宵服務(wù)，延長(zhǎng)食堂值班時(shí)間，在學(xué)生宿舍樓試行開水供應(yīng)進(jìn)樓工作，推行應(yīng)急維修“首接制和一站式”服務(wù)，開通校園交通車定時(shí)定點(diǎn)服務(wù)，為師生提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)和健康指導(dǎo)。盡心盡力為師生辦實(shí)事，做好事，為師生創(chuàng)造良好的工作、研究、學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。

4，加強(qiáng)后勤系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)，為學(xué)校實(shí)現(xiàn)攀登計(jì)劃提供更好的后勤保障。在后勤隊(duì)伍中“三多三少”的問題嚴(yán)重，即“工人多、干部少；普工多、技工少；低學(xué)歷多、高學(xué)歷少”。后勤保障是一個(gè)綜合性工作，業(yè)務(wù)廣，事情多，任務(wù)重，工作碎，在后勤隊(duì)伍建設(shè)中堅(jiān)持整體推進(jìn)，分類分層建設(shè)。特別是加強(qiáng)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)。貫徹民主集中制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，做到集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，大事集體商量、小事個(gè)別溝通、決策會(huì)議決定。推進(jìn)后勤系統(tǒng)重要事務(wù)醞釀、決策、實(shí)施的民主化和科學(xué)化；在提升學(xué)習(xí)力、增強(qiáng)聚合力、開拓創(chuàng)新力、強(qiáng)化執(zhí)行力、拓展影響力等五個(gè)方面狠抓干部隊(duì)伍；后勤集團(tuán)修訂《員工手冊(cè)》、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)；后勤集團(tuán)制定績(jī)效分配新方案，用收入分配機(jī)制促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。

三、基本步驟與方法

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)從3月中旬開始到7月中旬基本結(jié)束，安排3個(gè)階段6個(gè)環(huán)節(jié)。

3月中旬前，認(rèn)真做好開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備工作：傳達(dá)學(xué)習(xí)學(xué)校黨委關(guān)于開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有關(guān)精神；成立系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；研究制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)學(xué)校黨委；召開動(dòng)員大會(huì)，針對(duì)一些黨員干部中可能存在的思想問題，搞好思想發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全體黨員干部參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的積極性。

在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。

1、學(xué)習(xí)調(diào)研階段。3月中旬開始，4月中旬基本完成。重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)調(diào)研、解放思想討論2個(gè)環(huán)節(jié)。

精心組織學(xué)習(xí)調(diào)研。組織系統(tǒng)黨員、干部參加學(xué)校舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)必讀書目。組織全體干部、黨支部書記開展專題學(xué)習(xí)、討論、交流等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，深入開展調(diào)查研究，通過走訪、座談等形式多方證求意見，聽取學(xué)院、部門、師生、職工的意見，查找在科學(xué)發(fā)展上存在的突出問題及其原因。

圍繞科學(xué)發(fā)展進(jìn)行解放思想討論。結(jié)合學(xué)習(xí)和調(diào)研成果，以解決影響科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)問題為目標(biāo)，開展解放思想討論。圍繞“科學(xué)發(fā)展、以人為本，不斷提高后勤保障效率與效益”，確定討論題目，采取論壇或征文等多種形式開展討論。通過開展解放思想討論，廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，形成解決問題的思路，凝煉科學(xué)發(fā)展的共識(shí)。

2、分析檢查階段。4月下旬開始，6月上旬基本完成。重點(diǎn)抓好召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告2個(gè)環(huán)節(jié)。

精心組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這一主題，召開專題民主生活會(huì)，找準(zhǔn)存在的突出問題，深入剖析問題產(chǎn)生的原因。班子成員之間開展談心交心活動(dòng)，聽取意見，溝通思想，增進(jìn)理解，互相幫助，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)；后勤基建處、后勤集團(tuán)班子和個(gè)人認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料。會(huì)上，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，深入查找領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，查找黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，深刻分析原因，明確努力方向；做到重在分析問題、重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、重在明確方向，不搞人人過關(guān)、不糾纏個(gè)人責(zé)任、不糾纏歷史舊賬。同時(shí)，組織黨員開好專題組織生活會(huì)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求分析查找自身差距和不足，提高認(rèn)識(shí)，明確努力方向。

形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。在充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研、開展解放思想討論、民主生活會(huì)成果的基礎(chǔ)上，檢查分析問題、理清科學(xué)發(fā)展思路、明確改進(jìn)措施，形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。扼要概括后勤系統(tǒng)進(jìn)入新校區(qū)后取得的工作成效，系統(tǒng)地梳理存在的問題，分析存在的主客觀原因，明確進(jìn)一步做好工作的努力方向和總體思路。初稿形成后，召開座談會(huì)廣泛征求意見。領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告形成后，組織好群眾評(píng)議，聽取各方面的意見，集思廣益、凝聚共識(shí)。

3、整改落實(shí)階段。6月中旬開始，7月中旬基本完成，9月上旬完成各項(xiàng)收尾工作。這一階段重點(diǎn)抓好制訂整改落實(shí)方案、集中解決突出問題2個(gè)環(huán)節(jié)。

制定切合實(shí)際的整改落實(shí)方案。后勤基建處、后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子把分析檢查報(bào)告提出的整改思路和措施進(jìn)一步具體化、目標(biāo)化、責(zé)任化，召開處務(wù)會(huì)議、集團(tuán)事務(wù)會(huì)議研究制定整改落實(shí)方案，明確整改落實(shí)項(xiàng)目、明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求、明確整改落實(shí)措施、明確整改落實(shí)責(zé)任。整改落實(shí)應(yīng)充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求，充分體現(xiàn)師生員工的意愿，充分體現(xiàn)量力而行、盡力而為的原則，可操作、能落實(shí)、好檢查。整改落實(shí)方案采取適當(dāng)方式向黨員、群眾公布，做出公開承諾；對(duì)師生員工的要求作合理引導(dǎo)，防止作不切實(shí)際、無法落實(shí)、難以實(shí)現(xiàn)的承諾。

篇7

后勤保障工作離不開三個(gè)主要方面的任務(wù)：首先是常規(guī)的運(yùn)行支持保障工作；第二是科學(xué)地執(zhí)行新任務(wù)；第三是安全保障、應(yīng)急性事件的應(yīng)對(duì)與處置。

（一）常規(guī)運(yùn)行支持保障：目標(biāo)是保證醫(yī)、教、研、管和后勤部門自身的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；保障其業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)需要；保障其設(shè)備設(shè)施、硬件軟件、環(huán)境的安全和處于正常的工作和待命狀態(tài)；保障環(huán)境處于科學(xué)、合理的狀態(tài)下，使工作人員和病人及家屬體驗(yàn)到舒適；在運(yùn)行支持保障過程中達(dá)到有效、安全的同時(shí)還要經(jīng)濟(jì)節(jié)約和引導(dǎo)一線人員注意經(jīng)濟(jì)節(jié)約。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須把支持保障的所有工作以動(dòng)作管理為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化；將服務(wù)轉(zhuǎn)化成可量化、可分割、可衡量、可評(píng)估、可完善的科學(xué)化體系。

（二）科學(xué)地執(zhí)行新任務(wù)：包括新設(shè)備物資的采購和安裝、建筑的新建與改擴(kuò)建、創(chuàng)新性任務(wù)的研究執(zhí)行等。設(shè)備物資的采購需要進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和論證。如設(shè)備的購買，不是無條件地滿足一線的需求；二是要考慮設(shè)備服務(wù)對(duì)象的需求、使用效率、價(jià)格、運(yùn)行成本、維修成本、物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與社保支付，以及學(xué)科發(fā)展等因素。

（三）應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)與處置：醫(yī)院的安全是一個(gè)整合管理體系，將醫(yī)療質(zhì)量管理體系、環(huán)境安全管理體系和職業(yè)安全健康管理體系結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部各部門和系統(tǒng)與醫(yī)院外部各相關(guān)部門和系統(tǒng)進(jìn)行有效配合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安全的綜合控制。醫(yī)院安全體系建立后，就要求培訓(xùn)全員樹立居安思危的理念。全員在格子的崗位上自覺地樹立各種可能發(fā)生的危害、危險(xiǎn)、災(zāi)難事件發(fā)生后的應(yīng)對(duì)方式，建立應(yīng)急管理體系并演練。

二、醫(yī)院后勤支持保障體系的建立

醫(yī)院后勤支持保障三個(gè)主要方面：常規(guī)的運(yùn)行支持保障工作、科學(xué)地執(zhí)行新任務(wù)、應(yīng)急性事件的處置都是包含于系統(tǒng)之中的，必須在運(yùn)行之初就進(jìn)行規(guī)劃，結(jié)合到整個(gè)系統(tǒng)的工作過程中去；并進(jìn)行研究，保證與醫(yī)院大系統(tǒng)之間達(dá)到最優(yōu)的平衡，在這種平衡中已全面考慮了系統(tǒng)的性能特點(diǎn)、所需要提供的各種該資源、系統(tǒng)的效能、系統(tǒng)的支持保障目標(biāo)與品質(zhì)以及總的全生命周期的費(fèi)用。醫(yī)院后勤是一個(gè)系統(tǒng)，管理該系統(tǒng)從計(jì)劃的全生命周期的保障工程觀點(diǎn)出發(fā)應(yīng)考慮到以下幾個(gè)方面：

（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)功能流程規(guī)范：包括醫(yī)院整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)、醫(yī)院門診建設(shè)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、設(shè)備設(shè)施及改造的論證。

（二）維護(hù)、保養(yǎng)、維修規(guī)劃：維修包括為保持或恢復(fù)一個(gè)設(shè)備設(shè)施的可使用狀態(tài)所必需的全部活動(dòng)。維修可以分為排除故障維修和預(yù)防維修兩類。

（三）供應(yīng)保障：醫(yī)院后勤的供應(yīng)保障包括：醫(yī)療器械、修理零件、辦公用品、特殊供應(yīng)以及有關(guān)的用品。是為保障醫(yī)院正常醫(yī)療、教學(xué)、科研活動(dòng)，維護(hù)設(shè)備設(shè)施正常地運(yùn)行、保持信息網(wǎng)絡(luò)的通常以及其他輔助保障業(yè)務(wù)的樹立開展所必需的物資基礎(chǔ)。供應(yīng)保障還包括提供文件資料、采購工作、倉儲(chǔ)管理、物資配送，以及開展供應(yīng)保障業(yè)務(wù)所需要的人員。

（四）測(cè)試與保障設(shè)備、設(shè)施：后勤保障人員裝備的配置情況直接反應(yīng)其保障水平。

（五）物流、儲(chǔ)存于搬運(yùn)規(guī)范：指標(biāo)準(zhǔn)的物流管理、庫房管理規(guī)范和運(yùn)輸規(guī)范以及操作的標(biāo)準(zhǔn)化。

（六）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與技術(shù)資料：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集是后勤管理科學(xué)化的最關(guān)鍵的一步。

（七）人員與培訓(xùn)：工作人員的繼續(xù)教育是能力、技術(shù)、文化、團(tuán)隊(duì)精神等提高的最好的方式。特別是團(tuán)隊(duì)成員的交流、溝通，信息的分享，相互的認(rèn)同與激勵(lì)等，使員工的潛能得以釋放，才能增加績(jī)效。

（八）信息化與循證管理：信息化平臺(tái)的建立是后勤支持保障得以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化實(shí)施的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。循證管理就是在管理時(shí)遵守科學(xué)依據(jù)，利用更合理、更深入的邏輯，充分援引事實(shí)，然后選擇正確的處理方法。

三、醫(yī)院支持保障團(tuán)隊(duì)文化建立

要建立一支優(yōu)秀的醫(yī)院后勤支持保障團(tuán)隊(duì)，首先就應(yīng)從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精、氣、神抓起。尊重他們，認(rèn)同他們，激勵(lì)他們，讓他們釋放出潛能。能量的大小不是以文化程度的高低為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，而是以溝通性、團(tuán)隊(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性、意志力、內(nèi)省力、執(zhí)行力、自信心、責(zé)任心、價(jià)值感等為標(biāo)準(zhǔn)的。

（一）對(duì)后勤員工及后勤崗位的認(rèn)同：后勤重要性體現(xiàn)的第一位便是后勤員工的重要。要讓員工知道他們的重要性和他們崗位的不可缺少性。

（二）員工的自我認(rèn)同：鼓勵(lì)員工帶著解決問題的方案上報(bào)，形成一種員工敢于面對(duì)問題的文化氛圍。

（三）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力與自我反思能力：建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互相學(xué)習(xí)制度，成員之間要開誠布公，提高成員相互的自尊心并建立能主動(dòng)溝通的基礎(chǔ)。要有開放的心態(tài)，建立部門、個(gè)人反思的習(xí)慣。

四、醫(yī)院后勤從管理到服務(wù)管理的轉(zhuǎn)變

（一）服務(wù)管理理念的建立：中國產(chǎn)業(yè)劃分將衛(wèi)生行業(yè)劃分為第三產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院就應(yīng)用服務(wù)、經(jīng)營、營銷、全成本等觀念來看待醫(yī)院。

篇8

一、任期內(nèi)完成下列崗位項(xiàng)目任務(wù)

（一）計(jì)劃與運(yùn)行

1、作為學(xué)校黨委、行政職能和全院功能性負(fù)責(zé)人，代表學(xué)校制訂后勤三年規(guī)劃，每學(xué)年7月底之前完成制定學(xué)年工作計(jì)劃及學(xué)期所負(fù)擔(dān)則范圍工作項(xiàng)目的春天計(jì)劃，報(bào)學(xué)校審定下發(fā)。

2、參與社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展學(xué)校后勤事業(yè)，每年撰寫一份后勤社會(huì)化管理方面的國內(nèi)外、省內(nèi)外行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告和探討推進(jìn)學(xué)校后勤社會(huì)化工作、內(nèi)容操作性強(qiáng)的研究論文，作為理論與工作水平的內(nèi)容于每年8月底前提交。

3、代表學(xué)校制訂全校后勤工作建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和全校運(yùn)作協(xié)調(diào)的項(xiàng)目任務(wù)通知單，并負(fù)責(zé)過程指導(dǎo)、督辦和學(xué)期學(xué)年考核評(píng)價(jià)。

（二）政策制定與制度創(chuàng)新

1、從經(jīng)營管理角度，代表學(xué)校制定并修訂完善后勤社會(huì)化運(yùn)作的政策、制度和管理辦法，形成完整的法規(guī)政策體系、印發(fā)全校；

2、代表學(xué)校提出后勤保障與服務(wù)發(fā)展目標(biāo)、年度工作指標(biāo)及工作日程、考核鑒定辦法；

3、追蹤校內(nèi)外市場(chǎng)與工作實(shí)踐發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)市場(chǎng)和上級(jí)政策的變化，及時(shí)撰寫提報(bào)政策與創(chuàng)新報(bào)告，不斷尋找發(fā)展機(jī)遇和調(diào)整運(yùn)行狀態(tài)。

4、監(jiān)控檢查、督辦后勤服務(wù)工作項(xiàng)目在全校的運(yùn)行，保證狀態(tài)良好和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，對(duì)出現(xiàn)的不健康、不和諧苗頭及時(shí)提醒、修正和調(diào)度；

（三）內(nèi)務(wù)建設(shè)和品牌服務(wù)

1、制定后勤黨的建設(shè)工作目標(biāo)、指標(biāo)和扁平化管理崗位職責(zé)、項(xiàng)目任務(wù)書和評(píng)聘崗位，并負(fù)責(zé)全程落實(shí)、檢查、督辦和評(píng)價(jià)，按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式兌現(xiàn)津貼、獎(jiǎng)懲及考核、晉級(jí)、辭聘。

2、指定后勤系統(tǒng)工作風(fēng)氣建設(shè)和品牌服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案、爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)文明單位和品牌服務(wù)項(xiàng)目工作方案。

3、制定并不斷充實(shí)完善各種新實(shí)體工作機(jī)制、工作規(guī)范、營造各中心實(shí)體制定與工作創(chuàng)新機(jī)制和管理監(jiān)督機(jī)制。

4、制定提高工作效率、降低工作成本、全崗全員滿負(fù)荷工作管理辦法，不允許閑崗、閑人、低效項(xiàng)目的出現(xiàn)，保證后勤系統(tǒng)的高校工作狀態(tài)。

5、負(fù)責(zé)后勤及各中心實(shí)體所管理范圍的人、財(cái)、物項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)調(diào)控與優(yōu)化，制定資源管理經(jīng)營使用計(jì)劃和預(yù)算，不斷提高資源建設(shè)與利用效益。

制定后勤及各中心實(shí)體勞動(dòng)紀(jì)律、人財(cái)物的使用監(jiān)督、效益評(píng)價(jià)及其獎(jiǎng)懲責(zé)任事故追究、第一責(zé)任人落實(shí)方案及具體項(xiàng)目責(zé)任書。

（四）第一責(zé)任人項(xiàng)目與指標(biāo)

1、主持后勤黨委全面工作，保證監(jiān)督黨和國家的方針、政策、法規(guī)及學(xué)校的各項(xiàng)決定在后勤系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行。

2、帶領(lǐng)一班人，加強(qiáng)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮黨委的政治核心作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，指導(dǎo)各支部的班子建設(shè)和日常工作。

3、主持制定后勤黨委發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和年度總結(jié)，組織好學(xué)院黨委安排的各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提升全體人員的職業(yè)道德水平。

4、參與討論和決定后勤服務(wù)管理監(jiān)督工作中的重要事項(xiàng)，支持后勤管理處行政負(fù)責(zé)人在其職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作。

5、做好本單位職工的思想政治工作。用五種意識(shí)（團(tuán)結(jié)協(xié)作的大局意識(shí)，愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)意識(shí)，企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作的經(jīng)營意識(shí)，廉潔勤政的公仆意識(shí)，以人文本的服務(wù)意識(shí)）統(tǒng)領(lǐng)全局，帶出一支吃苦耐勞、積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、清正廉明、會(huì)干事、能干事、敢成事、富有創(chuàng)新務(wù)實(shí)精神的后勤隊(duì)伍。

6、按照黨員發(fā)展工作的方針和細(xì)則要求，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察工作，及時(shí)做好發(fā)展和轉(zhuǎn)正工作。

7、做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作和非黨群眾的工作。

8、做好黨的紀(jì)律檢查工作，對(duì)黨員進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對(duì)所管轄范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。

9、堅(jiān)持和健全民主生活會(huì)，認(rèn)真開

展批評(píng)和自我批評(píng)。10、負(fù)責(zé)本黨委干部隊(duì)伍建設(shè)及各類崗位人員的教育管理、培養(yǎng)、考核和聘用工作。

11、加強(qiáng)后勤工會(huì)工作和綜合治理工作。

12、負(fù)責(zé)“師苑房地產(chǎn)開發(fā)公司”的管理工作，在任期內(nèi)保證做好新校教工生活區(qū)1500戶住宅的建設(shè)與配套工作及物業(yè)管理工作。

13、負(fù)責(zé)大學(xué)建設(shè)指揮部后勤保障工作，確保新校區(qū)建設(shè)的健康發(fā)展。

篇9

[關(guān)鍵詞]軍隊(duì)；信息化；后勤管理

在信息化背景下實(shí)行軍隊(duì)后勤管理就是要推進(jìn)軍隊(duì)信息化后勤管理，即借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建軍隊(duì)后勤管理的平臺(tái)，促進(jìn)軍隊(duì)后勤管理效益的提高。為此首先有必要探討什么是信息化的后勤管理。

一、信息化后勤管理簡(jiǎn)述

所謂信息化的后勤管理是指信息化后勤管理就是為了實(shí)現(xiàn)高效、快速與精確的后勤保障活動(dòng)，以后勤信息裝備和后勤信息網(wǎng)絡(luò)軟件為主體，對(duì)軍隊(duì)后勤建設(shè)及管理活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、服務(wù)和控制的過程。信息化的后勤管理是在信息時(shí)代軍隊(duì)管理的必然趨勢(shì)，是響應(yīng)國家十二五軍隊(duì)建設(shè)的號(hào)召，是推進(jìn)軍隊(duì)信息化建設(shè)和打贏信息化戰(zhàn)爭(zhēng)的必要條件。一方面，通過對(duì)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，軍隊(duì)后勤實(shí)現(xiàn)管理的信息化，可以提高管理的系統(tǒng)性，降低管理成本，提高管理效率。另一方面，信息化的后勤管理可以促進(jìn)軍隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。

信息化的軍隊(duì)后勤管理就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，來處理后勤業(yè)務(wù)，把人、財(cái)、物等實(shí)體以及其運(yùn)行方式實(shí)行信息化，管理者針對(duì)這些數(shù)據(jù)信息運(yùn)用管理手段進(jìn)行管理活動(dòng)。它主要有以下幾個(gè)步驟：(1)管理者收集相關(guān)的后勤的信息，然后按特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。(2)利用特定的模型和軟件把已分好類的信息轉(zhuǎn)換成便于儲(chǔ)存的標(biāo)準(zhǔn)信息，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸檔，儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)信息庫。(3)管理者利用分析軟件對(duì)信息庫內(nèi)的信息進(jìn)行分析，尋求管理的最佳方案并儲(chǔ)存于后勤的內(nèi)部網(wǎng)上，以便隨時(shí)進(jìn)行運(yùn)用。最后，管理者還應(yīng)該根據(jù)后勤信息的新變化，對(duì)原有的數(shù)據(jù)信息模型進(jìn)行必要的修改，從而是信息化的后期管理系統(tǒng)保持最新，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的與時(shí)俱進(jìn)。通過信息化的后勤管理系統(tǒng)，后勤人員可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，充分利用相關(guān)之源，共同探討信息化后勤管理建設(shè)和軍事斗爭(zhēng)后勤準(zhǔn)備等重要課題。

二、信息化背景下軍隊(duì)后勤管理實(shí)行信息化的必要性

(一)是迎接世界新軍革挑戰(zhàn)、打贏信息化戰(zhàn)爭(zhēng)的重要前提

以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致了信息化戰(zhàn)爭(zhēng)將會(huì)是未來的戰(zhàn)爭(zhēng)趨勢(shì)。信息化戰(zhàn)爭(zhēng)是信息技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)諸領(lǐng)域、諸方面的深刻融合與發(fā)展，使安全觀念、制勝理念、戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)、作戰(zhàn)方法、武器裝備、體制編制等都發(fā)生了巨大的變化。信息技術(shù)使得現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)具有指揮控制網(wǎng)絡(luò)化、武器裝備智能化、編制編成精干化等特征，同時(shí)也促進(jìn)現(xiàn)代軍隊(duì)后勤管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等趨勢(shì)。同時(shí)現(xiàn)代高技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)采取的非接觸、非對(duì)稱、非線性等新型作戰(zhàn)樣式對(duì)軍隊(duì)后勤保障提出了更高的要求，由于后勤保障在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)和軍隊(duì)的發(fā)展中起到極其重要的作用，因而其信息化也不可避免。

(二)軍隊(duì)后勤管理的信息化是建設(shè)現(xiàn)代信息軍隊(duì)的必然之路

近年來，世界各軍事強(qiáng)國紛紛對(duì)軍事戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，確立了建設(shè)數(shù)字化部隊(duì)、打贏信息化戰(zhàn)爭(zhēng)作為軍隊(duì)建設(shè)的戰(zhàn)略調(diào)整方向。比如，從20世紀(jì)90年代以來的，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)、科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)、阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)以及目前的西方干預(yù)利比亞戰(zhàn)爭(zhēng)等一些局部戰(zhàn)爭(zhēng)中，西方發(fā)達(dá)國家的軍事信息技術(shù)運(yùn)用的越來越完善和成熟，促進(jìn)其軍事后勤信息化水平產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。具體來說，就是網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和現(xiàn)代后勤組織方式、管理體制、輸送工具不斷融合，大大提高了軍隊(duì)后勤保障能力以及后勤資源的管理水平和利用效率。這是與我國新軍革的趨勢(shì)是相適應(yīng)的。

(三)是解決我軍后勤保障能力與現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)要求不相適應(yīng)重要手段

近年來，在打贏現(xiàn)代信息化戰(zhàn)爭(zhēng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，我國軍隊(duì)后勤管理進(jìn)行了一系列的改革，包括完善保障結(jié)構(gòu)體系，優(yōu)化后勤指揮系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等。但與發(fā)達(dá)國家相比，我國后勤管理仍然比較落后，主要表現(xiàn)在：后勤指揮系統(tǒng)的功能不完善、兼容性差：后勤各層次問的信息溝通交流的聯(lián)通性仍然有待提高；后勤裝備仍然較為落后，其適應(yīng)性、機(jī)動(dòng)性可靠性不強(qiáng)，尤其是遠(yuǎn)程投送能力較弱；后勤組織結(jié)構(gòu)不夠合理、機(jī)構(gòu)較為臃腫等等。這些都與現(xiàn)代信息化戰(zhàn)爭(zhēng)不相適應(yīng)，因此，加強(qiáng)我軍信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我軍后勤管理的信息化已是勢(shì)在必行。

三、加強(qiáng)軍隊(duì)后勤管理信息化得策略

(一)完善后勤信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

通過信息聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)通，將分散在各軍兵種后勤管理的信息和部隊(duì)后勤需求信息融合在一起，對(duì)推進(jìn)后勤管理信息化具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體來說，主要有以下幾個(gè)方面：

第一，深化聯(lián)勤機(jī)制改革，實(shí)現(xiàn)后勤管理信息的整合

聯(lián)勤機(jī)制為我國軍隊(duì)后勤信息系統(tǒng)和資源的整合提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在后勤管理中的運(yùn)用，后勤信息的集成度和共享性都大大提高。這樣可以進(jìn)一步推進(jìn)后勤信息的集成度，整合后勤信息資源，提高后勤信息的質(zhì)量和有效性，為后勤管理的信息化提供堅(jiān)實(shí)的保障。

第二，不斷完善后勤信息網(wǎng)絡(luò)

信息網(wǎng)絡(luò)化是克服信息傳輸和使用的時(shí)空障礙，提高信息資源共享的時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的必要條件。按照我國聯(lián)勤機(jī)制的要求，我國軍隊(duì)后勤的信息網(wǎng)絡(luò)化水平還比較低，還未實(shí)現(xiàn)“海陸空三軍一體，縱橫貫通”的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)化。因此，完善后勤信息網(wǎng)絡(luò)必須采取以下措施：一是，針對(duì)后勤信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理方式等方面的問題，制定信息資源和信息運(yùn)行的對(duì)策措施。二是，重構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總體方案。三是，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)改造信息網(wǎng)絡(luò)。

(二)促進(jìn)后勤宏觀管理的信息化

宏觀管理的好壞，在很大程度上影響和決定著我軍后勤管理績(jī)效的提高和管理的科學(xué)化進(jìn)程。軍隊(duì)后勤管理信息化建設(shè)是一個(gè)龐雜的工程，其與國家經(jīng)濟(jì)政治、軍隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)環(huán)境等有著緊密的關(guān)系，而且軍兵種后勤之間、部隊(duì)后勤之間的信息聯(lián)通與整合，也是一項(xiàng)極為艱巨復(fù)雜的任務(wù)。國外軍事強(qiáng)國的軍隊(duì)信息化建設(shè)表明，后勤宏觀管理信息化是實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)后勤管理的關(guān)鍵因素。為此，首先需要推進(jìn)后勤宏觀調(diào)控職能管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，密切后勤信息系統(tǒng)建設(shè)與信息資源管理的關(guān)系，實(shí)行后勤管理信息化建設(shè)的統(tǒng)一。其次進(jìn)一步提高宏觀信息的收集和處理能力。只有全面而深刻的掌握相關(guān)的宏觀信息，才能保證后勤宏觀管理決策的正確性，為此，必須加強(qiáng)對(duì)后勤管理信息化的重視程度，構(gòu)建一個(gè)集成宏觀信息收集和宏觀決策為一體的后勤宏觀管理機(jī)制。

(三)加強(qiáng)后勤信息管理人才的建設(shè)

篇10

醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對(duì)醫(yī)院管理首先帶來的沖擊便是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)不再處于絕對(duì)的壟斷地位，其服務(wù)質(zhì)量和定價(jià)方式將要接受公開市場(chǎng)的監(jiān)督和競(jìng)爭(zhēng)。其次，政府財(cái)政對(duì)醫(yī)院方面的直接支持將減少，將重心轉(zhuǎn)向患者和基礎(chǔ)公共衛(wèi)生領(lǐng)域。再次，多種形式的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這些舉措都共同指向公立醫(yī)院，促使其提高管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)價(jià)格，只有這樣才能在市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)體系內(nèi)繼續(xù)生存。新形勢(shì)下，醫(yī)院后勤管理部門不再僅僅充當(dāng)一個(gè)物資保障部門，轉(zhuǎn)而也成為醫(yī)院提升自己市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。首先，面對(duì)日益增長(zhǎng)的就醫(yī)需求，醫(yī)院后勤也面臨著服務(wù)對(duì)象激增，服務(wù)要求攀高的后勤保障壓力，可以說醫(yī)院后勤管理水平的高低已經(jīng)成為衡量一家醫(yī)院綜合服務(wù)水平的重要指標(biāo)。其次，醫(yī)改會(huì)給醫(yī)院帶來建設(shè)改造以及設(shè)備更新的契機(jī)，如何更好地利用現(xiàn)有資金最大限度地提升醫(yī)院的服務(wù)能力是后勤工作的任務(wù)所在，合理地對(duì)建設(shè)改造資金進(jìn)行規(guī)劃和利用也是一大難題。最后，后勤的運(yùn)作成本也被納入到總成本的計(jì)算之中，與藥品、設(shè)備、材料、人力成本一起作為影響醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)力水平的因素。

2醫(yī)院后勤管理方向的轉(zhuǎn)變

如何轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砟Ｊ剑瑧?yīng)對(duì)新醫(yī)改為醫(yī)院后勤工作帶來的新挑戰(zhàn)，許多醫(yī)院后勤部門都有自己的思考，筆者認(rèn)為較為合理的做法是促使醫(yī)院后勤部門朝著社會(huì)化的方向轉(zhuǎn)變，在保留其提供服務(wù)的社會(huì)公益性的同時(shí)，將醫(yī)院的后勤工作納入市場(chǎng)化的軌道，使之在管理的理念和方法，服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格水平等方面能夠與市場(chǎng)上的其他主體，諸如民營醫(yī)院和外資醫(yī)院相競(jìng)爭(zhēng)，通過企業(yè)化的經(jīng)營方式和理念來促進(jìn)醫(yī)院后勤部門工作效率的提高，達(dá)到提升服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本的效果。轉(zhuǎn)變管理模式，不僅僅是表現(xiàn)在采取外包、托管、承包等方式將社會(huì)力量引入醫(yī)院的后勤管理之中，重點(diǎn)在于醫(yī)院自身關(guān)于后勤管理工作的觀念和方法的轉(zhuǎn)變，具體包括以下內(nèi)容：

（1）將后勤部門納入醫(yī)院的成本核算體系之中，強(qiáng)調(diào)后勤部門的盈虧狀況。

在以往的經(jīng)濟(jì)體制下，后勤部門的運(yùn)作并不考慮資源的合理利用，更無盈利的考慮。實(shí)踐證明，這種模式導(dǎo)致員工的積極性不高，管理制度缺失，給國家和醫(yī)院自身都帶來了很大的資源浪費(fèi)。后勤部門事關(guān)整個(gè)醫(yī)院的基本保障，其涉及的財(cái)物往來眾多，通過會(huì)計(jì)方法和盈虧衡量方法，能夠很好地了解醫(yī)院的收支情況，對(duì)于資源有效利用也是極為重要的。

（2）針對(duì)后勤工作不同領(lǐng)域的情況，采取合理的經(jīng)營管理方法。

醫(yī)院后勤工作可以細(xì)分為多個(gè)領(lǐng)域，在不同的領(lǐng)域醫(yī)院自身后勤保障的力量也是有差別的，可以針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足而管理成本較高的領(lǐng)域，選擇專業(yè)化的、管理先進(jìn)的企業(yè)來承擔(dān)該部分后勤服務(wù)工作，而對(duì)于管理能力充足的領(lǐng)域，可以自己管理。

（3）探索醫(yī)院后勤部門企業(yè)管理的道路。

企業(yè)化管理，便是要求后勤部門通過設(shè)立獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束和自我發(fā)展的企業(yè)方式，來實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展壯大。這一方式有利于醫(yī)院后勤工作引入外來資金和現(xiàn)代化的管理技術(shù)。

（4）通過職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的管理方法改造原有的管理模式。

在員工的培訓(xùn)上，需要朝著職業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變。在后勤管理工作的制度設(shè)計(jì)和體制構(gòu)建上，借鑒企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程和操作方法。科學(xué)化要求借助現(xiàn)代管理理論和技術(shù)方法。

3結(jié)語