導語：如何才能寫好一篇電子商務營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：營銷策劃 課程教學手段 教學改革

電子商務戰(zhàn)略是對企業(yè)的資源進行有效配置，利用信息技術(shù)來達到既定的目標，最終提高企業(yè)績效，保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。由此可見公司層面的經(jīng)營戰(zhàn)略融入了信息技術(shù)，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就變成了電子商務戰(zhàn)略。同樣，廠商利用數(shù)字信息技術(shù)實施戰(zhàn)略，傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用信息技術(shù)來實現(xiàn)既定目標的營銷戰(zhàn)略。可以看出：（1）電子商務戰(zhàn)略的重點還是商務，電子不過是傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的一個平臺，使得傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略效率更高。（2）網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的重點在于營銷，網(wǎng)絡不過是眾多營銷平臺中的一個，同時網(wǎng)絡的出現(xiàn)又使營銷的效率更高，覆蓋面更廣。因此，電子商務的本質(zhì)還是商務，網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)在于營銷。所以在電子商務專業(yè)特別是偏重網(wǎng)絡營銷的電子商務專業(yè)開設(shè)營銷策劃課程是有必要的。

現(xiàn)代企業(yè)隨著電子商務的發(fā)展，已經(jīng)有了眾多的電子商務平臺，從B2B到B2C再到C2C都有很好的平臺在運作，而且知名度和顧客的認可度也非常高。所以，現(xiàn)在的電子商務已經(jīng)不是建立一個網(wǎng)站就可以賣東西；現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷小到建立淘寶店，大到國際企業(yè)都不得不細分市場，然后在不同細分市場中選擇定位，從而滿足每個細分市場的需要。在實體市場中，一個公司生產(chǎn)一款產(chǎn)品能夠滿足所有細分市場需要，而且在每個細分市場都能取得競爭優(yōu)勢的時代早已過去。在網(wǎng)絡市場上，公司設(shè)計一個網(wǎng)站滿足所有細分市場需要也不可能實現(xiàn)。

營銷策劃課程作為電子商務專業(yè)的的一門網(wǎng)絡營銷實踐課程，是在完成網(wǎng)絡營銷理論學習之后開設(shè)的一門課程。這門課程不同于網(wǎng)絡營銷理論課程，理論課程已完成系統(tǒng)的理論知識學習，理論知識包括一個完整的電子商務網(wǎng)絡營銷理論知識體系如：網(wǎng)絡營銷調(diào)研、消費者行為、市場營銷計劃、廣告學等。在學生有了網(wǎng)絡營銷基本的理論基礎(chǔ)之上，可以考慮將營銷策劃與實踐結(jié)合。

高職高專學生和本科學生的主要不同是，高職高專學生注重動手能力而本科學生注重理論能力。而且高職高專的學生理論基礎(chǔ)普遍較弱，對于理論知識興趣不是很大。但是高職高專學生也有自身的特點，他們對于實踐和動手能力是非常感興趣，某個事物如果他們認為有用，他們就會認真的學習。

通過上述幾點分析，高職高專電子商務專業(yè)營銷策劃課程，應當結(jié)合電子商務和網(wǎng)絡營銷的實際，同時考慮學生的特點進行課程改革。將營銷策劃每一步驟作為一個考核點，這樣課程就大致可以細分為：企業(yè)環(huán)境分析、市場調(diào)查與預測、消費者行為分析、市場細分、定位、4P、客戶關(guān)系管理等步驟。每一個點首先回顧理論知識，然后找不同企業(yè)的不同案例，以知識點為依托讓學生從講解章節(jié)的視角進行分析。通過這樣的方式，可以做到以下幾點：

1.培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)的欲望和創(chuàng)業(yè)精神

學生在學習這門課程之前都基本已經(jīng)開設(shè)了淘寶店鋪。但是，其所面臨的問題是怎樣使開設(shè)的店鋪能更加吸引顧客的注意力，通過什么樣的方式使自己的店鋪從眾多店鋪中脫穎而出。通過營銷策劃課程的學習，能夠結(jié)構(gòu)化的培養(yǎng)出他們營銷規(guī)劃和營銷計劃的能力，培養(yǎng)出他們的信心，讓學生認識到創(chuàng)業(yè)不是那么困難的事情，從而培養(yǎng)出學生創(chuàng)業(yè)的欲望和精神。

2.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

創(chuàng)意是營銷中最缺乏的東西。創(chuàng)新能力因?qū)W生自身特點和知識積累的不同而不同。通過課程學習，能培養(yǎng)出學生在特定框架下的創(chuàng)新能力。通過營銷策劃課程訓練，可以讓學生在不同的知識點認真的思考，同時以團隊的方式頭腦風暴法得出創(chuàng)意。

3.培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神

營銷策劃課程每一知識點要求學生做一個策劃方案，每個策劃方案都由團隊來完成。團隊規(guī)模一般以四到五人為宜，設(shè)置一個隊長，管理全隊的發(fā)言、和老師溝通等事宜。通過這樣的方式每個隊員不僅可以頭腦風暴而且都有不同的分工比如營銷方案撰寫、PPT制作、上臺演講等，提高了學生們的團隊協(xié)作能力。

綜上所述，通過電子商務專業(yè)營銷策劃課程改革，將電子商務與高職、營銷相結(jié)合，可以在一定程度上使得學生應用營銷知識解決實際情況中遇到的一些問題，通過模擬實踐和實訓，提高學生的興趣，為以后走向社會面臨真正的競爭做準備。

參考文獻：

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［關(guān)鍵詞］ 市場營銷 電子商務 營銷理念

在電子商務時代的今天，網(wǎng)絡強大的通信能力和電子商務系統(tǒng)便利的交易環(huán)境，改變了原有市場營銷理論的根基。在這種全新的環(huán)境下，時空概念、市場性質(zhì)、消費者的概念和行為等已發(fā)生了深刻的變化，并由此引發(fā)了市場概念、營銷策略乃至整個經(jīng)濟領(lǐng)域的變化。

一、電子商務時代市場營銷的新變化

1. 消費者行為、需求和愿望的變化

(1)消費者從大眾中分離

電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而消費者一旦有了需求，也會立即上網(wǎng)主動搜尋商品信息。于是，消費者從大眾中分離出來。在這種情況下，只有主動上網(wǎng)搜尋商品信息的人才是真正意義的消費者。

(2)大范圍的選擇比較

由于網(wǎng)絡和電子商務系統(tǒng)巨大的信息處理能力為消費者在挑選商品時提供了空前規(guī)模的選擇余地。無論是個體消費者還是團體采購者，購物都可以“貨比多家”，再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉(zhuǎn)向，也不會再受信息來源和地理環(huán)境限制，消費者會更聰明、更理智地考慮各種購買問題。

(3)主動表達對商品的欲望

電子商務使消費者根據(jù)自己的需求主動在網(wǎng)上尋找適合的商品。如找不到，消費者可通過電子商務系統(tǒng)向廠商主動表達對某種產(chǎn)品的欲望。其結(jié)果是使得消費者不自覺地參與和影響到廠商的生產(chǎn)和經(jīng)營過程。

(4)告別處于兩難境地的廣告宣傳

在傳統(tǒng)的廣告宣傳策略中，廣告宣傳往往處于一個尷尬的兩難境地―――對大多數(shù)人來說，廣告太多、太煩人；而對消費者來說，廣告介紹的內(nèi)容又太少、太簡單。在電子商務的環(huán)境下，消費者可以在家通過互聯(lián)網(wǎng)看到商家銷售的所有商品的詳細性能、價格、外觀等資料，對廣告一目了然。

2. 營銷策略的變化

企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)的目標來進行，實現(xiàn)全程營銷。電子商務時代的市場營銷已從理論上離開了傳統(tǒng)營銷中占中心地位的4P(product，price，place，promotion)理論，而逐漸轉(zhuǎn)向4C(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。4P到4C的發(fā)展主要講：第一，不再先急于制定產(chǎn)品策略，而以研究消費者的需求和欲望為中心。不再賣你所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是賣消費者想購買的產(chǎn)品。第二，把定價策略先放一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費者方便以購買商品。第四，拋開促銷策略，著重加強與消費者勾通和交流。4R營銷策略以關(guān)系營銷為核心，認為電子商務環(huán)境下的營銷是互動營銷即企業(yè)把顧客整合到整個營銷過程來并在整個營銷過程中不斷與顧客交流；認為電子商務環(huán)境下的營銷是反映營銷，即企業(yè)需要對顧客的定制化需求作出及時反應；認為電子商務環(huán)境下的營銷是關(guān)系營銷，即企業(yè)與顧客不斷交互，其營銷過程是個雙向鏈；認為電子商務環(huán)境下的營銷是回報營銷，即把顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務滿意作為對企業(yè)服務滿意的回報，顧客會再次光臨網(wǎng)站，如此重復，企業(yè)在網(wǎng)上的優(yōu)勢或劣勢被擴大了。筆者認為，電子商務環(huán)境下的市場營銷策略組合應該是三者的融合。

3. 營銷理念的變化

企業(yè)的市場營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念五個階段。前三者是企業(yè)以自我為中心、以企業(yè)為出發(fā)點去獲得利潤的傳統(tǒng)理念，而后兩者則是從消費者的需求出發(fā)，企業(yè)通過滿足消費者和社會需求，去獲得自身的利益，達到雙贏和三贏的最佳效果的現(xiàn)念。電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以客戶的需求為導向，“客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環(huán)境下立于不敗之地。

4. 營銷方式的變化

傳統(tǒng)市場營銷注重分銷，過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。而電子商務環(huán)境下，隨著溝通的發(fā)達，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是信息化營銷的重要體現(xiàn)，以網(wǎng)絡互聯(lián)為特征的互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)時空概念的廣域互聯(lián)渠道，使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業(yè)銷售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務再分配系統(tǒng)。這種系統(tǒng)使制造商、零售商和消費者之間可以克服時空界限實現(xiàn)充分的互動交流。

二、電子商務時代的企業(yè)營銷對策

營銷的目的就是創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在新的環(huán)境下，企業(yè)必須開展網(wǎng)絡營銷，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

1. 進行營銷觀念的變革

電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術(shù)服務為支撐的全球營銷活動的動態(tài)過程。它不僅僅只通過網(wǎng)絡進行商品和勞務買賣活動，還涉及到傳統(tǒng)市場的方方面面。從這個角度講，電子商務時代的市場營銷是一種虛擬環(huán)境中經(jīng)營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務時代的市場營銷應該是以傳統(tǒng)營銷方式為基礎(chǔ)，有機地將傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，以互聯(lián)網(wǎng)為載體來進行企業(yè)的市場營銷活動。而且要建立整體戰(zhàn)略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創(chuàng)造需求的營銷觀念等。

2. 建立信息優(yōu)勢

信息優(yōu)勢是企業(yè)在當今市場競爭中生存和立足之本。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)送新產(chǎn)品、新特性、折扣和聯(lián)系人信息；提供免費產(chǎn)品和服務，許多計算機軟件公司通過軟件免費升級來吸引顧客，使顧客能進入服務信息、技術(shù)指南和疑難解答的電子場所；建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學管理，將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢，就可擴大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展企業(yè)。

3. 調(diào)整營銷組合策略

產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現(xiàn)代營銷的四大基本手段。電子商務環(huán)境下，企業(yè)要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，采取無中間商的產(chǎn)銷合一型渠道模式，定價要力求具有更高的科學性和靈活性，促銷上要加強網(wǎng)絡化優(yōu)勢。對于整合營銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時融合4R營銷策略。電子商務環(huán)境下的市場營銷策略組合既有別于以產(chǎn)品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關(guān)系營銷為導向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。

總之，電子商務時代的市場營銷已發(fā)生了巨大的變化，有志于長期駕馭市場的企業(yè)應該做好準備，打造自己在新環(huán)境下的營銷優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]汪珍英.電子商務下的市場營銷策略[J].時代經(jīng)貿(mào),2008，（1）.

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然而，今年的國際金融風暴、中國的經(jīng)濟寒流，使每一個中國人對消費的意識開始有所改變，這也形成了中國傳統(tǒng)營銷市場更加白日化地進入直覺的競爭時代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個月慢慢地顯現(xiàn)出來，中國的電子商務營銷近半年來以20%增長速度快速沖擊傳統(tǒng)市場，使許多傳統(tǒng)營銷模式企業(yè)開始關(guān)注電子商務的未來。

這時我們不是得不問大家：當電子商務營銷真正走進千家萬戶的每一個角落時，我們是不是準備好了，我們的企業(yè)準備好了沒有?我們的產(chǎn)品準備好了沒有?我們的營銷準備好了沒有?我們的策劃準備好了沒有?我們的服務準備好了沒有?我們的各種商務專業(yè)體系準備好了沒有?

2005年初，中國的一家專業(yè)從事傳統(tǒng)營銷策劃的機構(gòu)，率先進入電子商務的資源整合工作，讓真正的電子商務營銷與社會大眾結(jié)合起來，成為大營銷中一個重要角色。他們認為，要解決電子商務營銷深層的方向?qū)雴栴}，需要正確地去認識電子商務營銷后面中國國情制約電子商務的三種現(xiàn)象。

第一現(xiàn)象，平臺人力資源的盲從與浪費

從有關(guān)權(quán)威部門得到消息，從2005年開始，中國各大院校的大學生剛畢業(yè)就失業(yè)的達到整個畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學生走出校門對傳統(tǒng)就業(yè)的不適應排斥而待業(yè)。國務院不得不出臺有關(guān)政策，對于失業(yè)大學生進行生活補貼。然而，另一個方面，卻又讓人不能理解，現(xiàn)在各個企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營銷企業(yè)招不到營銷人員，成為營銷公司最為頭痛的現(xiàn)象。一邊是人在家待業(yè)，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現(xiàn)了什么不平衡?

有三個趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網(wǎng)吧天天上網(wǎng)，父母養(yǎng)著，因為他們的特長就是網(wǎng)上沖浪。在網(wǎng)上他們有許多目標，如游戲打到多少級等，但到了社會上卻是腦長手斷，無所適從。其二是在網(wǎng)上做什么都是一流水準，但當目標需要傳統(tǒng)支持時，他們心理出現(xiàn)在很大的障礙，說明他們不像60后、70后那么容易對社會完成交流與溝通。曾經(jīng)有一個80后的小伙子，一直在網(wǎng)上進行q幣交易，但他的理想?yún)s是想做企業(yè)產(chǎn)品電子商務經(jīng)營，結(jié)果到傳統(tǒng)市場上一接觸，談判、經(jīng)營思路與計劃目標的綜合素質(zhì)很差，最后不得關(guān)起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現(xiàn)象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統(tǒng)市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務在b2b、b2c、c2c領(lǐng)域里營銷體系沒有個性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統(tǒng)行業(yè)的許多從業(yè)人員，通過對電子商務營銷的進一步認識，開始看好每年增長達到15%以上比例的電子商務市場，但不知道怎么進入，不知道進入后怎樣才能最快時間得到效益回報。這些人力資源只能在電子商務的門外來回走動，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。

當我們看到電子商務大門常打開的時候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時，卻不知，有多少門里人的卻因為沒有看到門外的眼睛而失去一個又一個電子商務營銷商機的發(fā)展機會。這樣的資源就因為沒有一種資源方案解決，造成內(nèi)外兩重天，造成電子商務人力資源的大量浪費。

第二現(xiàn)象，中小企業(yè)的品牌困惑

筆者從2005年起，開始對中國的中小企業(yè)進行傳統(tǒng)營銷與電子商務營銷的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產(chǎn)值在幾個億的標準企業(yè)，而是指年產(chǎn)值在一兩千萬元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統(tǒng)營銷的導入，對于電子商務一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務在他們心目中那是一個不起眼東西，因為他們一直把電子商務當作網(wǎng)站一樣的工具在使用。我碰到過一個中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個品種的保健營養(yǎng)品，一直拒絕進入電子商務營銷，招了一大幫營銷人員做傳統(tǒng)營銷市場，結(jié)果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國回國，通過說服，女兒親自抓起了這十多個保健品的電子商務營銷，五個人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬元的產(chǎn)值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。而這個企業(yè)的品牌在電子商務領(lǐng)域里成為一個響亮的品牌，造就了這個制藥企業(yè)的藥品通過電子商務品牌影響，完成了全國重點市場的傳統(tǒng)招商工作。這說明，這個企業(yè)因為有一個會經(jīng)營電子商務的女兒而幸運成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅持傳統(tǒng)營銷市場，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因為有一定的盤子，所以在傳統(tǒng)市場營銷氛圍中還有他的一個角色和一口飯吃。

但小企業(yè)就沒有中型企業(yè)那么幸運。他們有產(chǎn)品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競爭力。做傳統(tǒng)營銷幾乎連生存都成為一個大問題，更不用說經(jīng)營什么品牌，那簡直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務營銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務營銷領(lǐng)域里完成品牌塑造和品牌運行的?？上У氖切∑髽I(yè)由于對于傳統(tǒng)營銷的運行容易走進死胡同，或是把傳統(tǒng)營銷的一招一式，可能當作救命之寶，對于電子商務營銷的各種內(nèi)涵與商機根本沒有時間或是根本就不會想到這個層面上去。

我們曾經(jīng)為一個快要倒閉的小企業(yè)策劃過，這個小企業(yè)，傳統(tǒng)營銷什么都做過，直銷、otc、ka、社區(qū)、會議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當我們讓他試著做電子商務營銷后，這個小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運，成就是電子商務品牌經(jīng)營的一個精彩典范像這樣的小企業(yè)是幸運的。而在中國不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產(chǎn)品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬兩，因為他們沒有這個資本，他們有時可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產(chǎn)品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產(chǎn)品的大有人在，但不能被社會所享用的也是大有人在。因為世界之大，他們的資本與社會的商機告訴大家，他們只能是一小部分通過機會與堅持才能走出傳統(tǒng)營銷怪圈的小企業(yè)。

像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務營銷面前是商機，擺在傳統(tǒng)營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅盏臓I銷概念與模式來加以運用呢?像這樣的現(xiàn)象需要的是那些既對傳統(tǒng)營銷有著豐富經(jīng)驗的營銷專家和對電子商務運行有著獨到目光的網(wǎng)絡專家進行整合，把資源利用到極致。

第三現(xiàn)象，營銷引導策劃的非專業(yè)化

在電子商務營銷的運行中，由于從事電子商務運行的人員，大多沒有經(jīng)歷過太多的傳統(tǒng)營銷和專業(yè)營銷體系的訓練，從感知上對營銷的概念認知非常膚淺，從理論上對營銷的認識更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國某皮革網(wǎng)的商務運行經(jīng)理，這個b2b的網(wǎng)站，一年交易還不到二十萬元。問起經(jīng)理，如何讓更多與之有關(guān)的人士知道你這個網(wǎng)站的存在，知道你的網(wǎng)站可以提供給他哪些利益點時，這位經(jīng)理竟然一無所知。在這位經(jīng)理心目中，認為做好網(wǎng)站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進入網(wǎng)站進行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國的電子商務營銷就沒有懸念而言，這只能說明中國的電子商務從業(yè)人員的不專業(yè)性，對于營銷策劃的無知性，特別是對營銷運行的空白性。這樣的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約電子商務迅速發(fā)展的主要瓶頸。

其實，在電子商務營銷領(lǐng)域里，網(wǎng)站僅僅是一個工具，企業(yè)產(chǎn)品也是一個展示的形象，但到底有多少消費者去關(guān)心，有多少交易能夠達成，還是一個很遠的未知數(shù)。因為現(xiàn)代電子商務只能說是商務運行，而不是營銷運行，營銷運行必然要經(jīng)過策劃這一關(guān)，但到目前為止，有許多公司打著電子商務營銷的旗號，做的并不是營銷的事情。對于中小企業(yè)的產(chǎn)品進入電子商務營銷領(lǐng)域時根本無法自如地像傳統(tǒng)營銷那樣做到有定位、有目標、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運動。

電子商務營銷在電子商務的運行中現(xiàn)在只是一些網(wǎng)絡推手，熟悉網(wǎng)絡特點，而進行的一些沒有整合性的小策劃，小傳播，小目標活動，這對于強大的電子商務營銷體系只能說是一星吐沫，什么也看不見。

從整個電子商務營銷發(fā)展的情況來看，我們現(xiàn)在需要一批像傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域里的專業(yè)策劃專家隊伍，需要這些專家來把電子商務營銷策劃的困惑解決掉，需要通過專業(yè)化的資源運作，來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務營銷才能成為中小企業(yè)、網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)服務與消費者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營銷咨詢資源的平臺交易一體化。

由三種現(xiàn)象必然引出解決這三種現(xiàn)象的方案，而解決這三種現(xiàn)象的方案，也必然會帶出一些我們從2006年來從事電子商務營銷運行的真實案例來，我們也以此類案例來更明白地解析這三種現(xiàn)象的真正答案。

第一解決方案，讓更多人加入到電子商務營銷的千萬財富計劃中來

針對大多數(shù)80后大學畢業(yè)后，在家里上網(wǎng)沖浪浪費時間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務營銷服務體系，使他們在有更多的自由空間中，得到自己輕松掙下來的錢財，讓電子商務成為他們財富風云的一種事業(yè)追求。

于是我們把當?shù)氐臓I銷協(xié)會的會長請出來，把我們的財富計劃通盤一說，營銷協(xié)會會長一聽到這樣的一個營銷計劃，非常高興，全力支持。為我們聯(lián)系了當?shù)氐膬纱髨蠹堌斀?jīng)版記者，召開了新聞會，在兩個報紙上大篇幅的報道，同時，又聯(lián)系了各大院校開設(shè)了《畢業(yè)了怎么走上社會》的營銷報告會，由我們組織了三位電子商務營銷專家進行全面的分析與講解，使更多的大學畢業(yè)生對電子商務營銷有了極大的興趣。

接著，我們與營銷協(xié)會的培訓中心一起，開始創(chuàng)辦電子商務營銷財富培訓學校，通過媒體宣傳與廣告結(jié)合，我們開始財富計的第一資源解決方案的實施。

這所培訓學校，每期培訓班這期五天時間。主要內(nèi)容非常簡單，一是洗腦，讓參加培訓的人員知道只要你一進入到電子商務領(lǐng)域，那么你沒有辦法拒絕財富到你的身邊，我們稱之為精神理念導入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數(shù)最為擔心，也是最難突破的傳統(tǒng)溝通瓶頸，要讓他們實現(xiàn)財富計劃，要是沒有營銷中的產(chǎn)品品牌資源那是一句空話，這些人也不會一個個出去跟企業(yè)談、談業(yè)務。企業(yè)也不會相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道，這些財富的內(nèi)容我們都已經(jīng)全部為他們設(shè)定好，他們的任務是把設(shè)定的東西學習的更專業(yè)化。三是怎么操作，才能讓財富之門對這些人敞開，我們邀請了中國目前電子商務營銷網(wǎng)絡系做得很成功的《天使在人間》的網(wǎng)絡營銷體系專業(yè)人員現(xiàn)身說法，并手把手地教給這些人學會拿起鑰匙打開這扇門的技巧。

就這樣，通過五期培訓班的培養(yǎng)，我們終于從三百個培訓學員中成就了九十個學員，成為了第一批打開電子商務營銷財富計劃之門的人力資源操盤手。而現(xiàn)在這批九十個學員，已經(jīng)成為c2c專業(yè)營銷體系財富之門的大型網(wǎng)商了，最差的一個銷售額，一個月達到一萬多元，利潤達到五千多元。

第二解決方案，讓小企業(yè)產(chǎn)品成為集結(jié)號上團體品牌。

我們與當?shù)貭I銷協(xié)會一起成立了電子商務品牌之門中小企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品采購小組，我們把這個項目稱為《電子商務產(chǎn)品運行集結(jié)號》，項目運行人員總共為五個人，開始對當?shù)氐漠a(chǎn)品進行了大搜索，有時，出乎人的意料實在太多，我們對產(chǎn)品不搜索則罷，一搜索，發(fā)現(xiàn)原來還有那么多好產(chǎn)品沒有見天日。于是我們把這些產(chǎn)品通過談判組織起來，并對這些中小企業(yè)進行了一次大規(guī)模的電子商務營銷培訓，讓他們?nèi)娴卣J識電子商務營銷對他們可能帶來的三個直接好處：一是不用上市費用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產(chǎn)品積壓。

結(jié)果，很快，我們從當?shù)馗鞯厮阉鞯搅巳俣鄠€有地方特色的產(chǎn)品，全面地通過分解與剖析，完成b2c和c2c兩大體系的電子商務營銷導入，使這些小企業(yè)的產(chǎn)品一夜之間通過網(wǎng)絡走向全國，甚至是世界各地。

但單獨把產(chǎn)品放在上面還不行，我們怎么才能讓消費者相信這些好產(chǎn)品呢?更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務營銷導入后，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益，以增加他們的信心。我們這些專家認為，我們需要在電子商務營銷中依靠一個相當信用度的平臺，這樣才能解決快速銷售的問題。

對于我們來說，運氣也真不錯，淘寶網(wǎng)上最大的電子商務營銷群系的其中一位網(wǎng)商寶貝野人是我們營銷協(xié)會的一個會員，于是我們把她請過來，想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個主創(chuàng)營銷群系負責人談判，把我們的新網(wǎng)店跟著他們一起成長。

寶貝野人做事跟電子商務一樣那么快捷，四個小時后，告訴我們?nèi)珕T通過，可以讓我們的產(chǎn)品進入《天使在人間》營銷群系的各個店面。這樣，我們的產(chǎn)品搜索與平臺有了一個美好的前景，但我們更需要對企業(yè)品牌走向負責，我們需要更有實力的營銷策劃來完成對這個平臺產(chǎn)品的整合營銷策劃整合。

第三解決方案，電子商務營銷策劃讓網(wǎng)絡營銷飛起來

有了平臺，有了產(chǎn)品，有了展示窗口，但要是不拉動網(wǎng)絡消費者的消費神經(jīng)，只能說營銷只做了一半，我們“養(yǎng)羊”沒有養(yǎng)好。在三百多個產(chǎn)品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個具有市場殺傷力的產(chǎn)品，進行全面的電子商務策劃推廣。我們馬上成立了一個產(chǎn)品專業(yè)推廣策劃專家組，開始對產(chǎn)品進行分析，從中找出了六個具有代表性的產(chǎn)品進行全面的營銷策劃。

因為我們還不知道到底那個行業(yè)里的產(chǎn)品，對于電子商務營銷推廣更快更有效些。我們需要進行推廣實驗。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進行實驗，把恰瑪古作為特色營養(yǎng)品進行附加值實踐，把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產(chǎn)品進行推介，把新疆干果作為民族特色品種進行導入，把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產(chǎn)品進行實驗，把浙江的臺州干菜與南京的味道鴨產(chǎn)品系列作為食品特色實驗，又把和田玉高價位產(chǎn)品作為網(wǎng)絡珍貴品系進行介入推廣，還有把奧斯曼化妝品作為一個品系進行推廣實施。

經(jīng)過兩個月專家研究，對設(shè)定產(chǎn)品進行專業(yè)包裝、價格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過電子商務特有的網(wǎng)絡宣傳方式，再加我們獨創(chuàng)的網(wǎng)商推廣與消費者f2f營銷宣傳，第一個銷售起量的是恰瑪古，這個堿性營養(yǎng)液，以自己獨有賣點及營養(yǎng)效果的真實體現(xiàn)，從第一個月銷售量一千元，到第九個月電子商務b2c、c2c兩大體系銷售達到回款68萬元。第二個產(chǎn)品是香巴拉牛肉干，從第一個月銷售60元，到第十個月銷售達到70萬元，這給這家企業(yè)帶來了無限的信心，(作者：高華賓編選：中國B2B研究中心)決定把重心轉(zhuǎn)移的電子商務的營銷中去，而把商超銷售規(guī)模開始有選擇地縮小，通過技術(shù)改造，把現(xiàn)在的產(chǎn)品提升了一個檔次，價格也從一塊九毛錢上升到四元錢，利潤空間大了，網(wǎng)絡的營銷空間也大了，銷售增長量速度也明顯加大。更讓人激動的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個品種，到第十一個月后，增加到三十六個品種，由電子商務營銷模式通過有效轉(zhuǎn)化，開始全面發(fā)展專賣加盟店的傳統(tǒng)營銷上去，當電子商務與傳統(tǒng)加盟一結(jié)合，發(fā)現(xiàn)一個重大的現(xiàn)象，陽光沙漠的品牌傳播在電子商務營銷中成為網(wǎng)絡消費者們首先品牌。

但我們也發(fā)現(xiàn)，在進行產(chǎn)品策劃中，化妝品在電子商務中的推廣是一個非常有難度的消費瓶頸，專家們對一年多做出的化妝品電子商務營銷策劃的努力都沒有成功。不過，最近專家們針對化妝品電子商務出現(xiàn)的營銷問題，有了一個很有效的策劃思路，從三個月的推廣中，發(fā)現(xiàn)電子商務的推廣方式遠遠比傳統(tǒng)營銷要多的多，專家們相信，只要思路開拓，勇于否定自己的不足，電子商務營銷策劃將會給企業(yè)無限活力。

從整個策劃中，我們發(fā)現(xiàn)其電子商務營銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務營銷的資源利用，是解決電子商務營銷成為二十一世紀的主體市場營銷是完全可能的，也是現(xiàn)實的。

我們?nèi)甑膶嵺`，讓我們懂得了三個營銷的道理：

第一、當一個新的市場出現(xiàn)時，肯定有它的獨到之處。要想一個新的市場成為一種商機，首先要讓我們成為商機的觸摸者，在觸摸中找到市場的落腳點，然后找出規(guī)律，找出創(chuàng)意點，讓它們成為商機的吶喊者。

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務 網(wǎng)絡營銷 營銷策略

電子商務環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡市場已經(jīng)開始形成并迅速發(fā)展，它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中，改變了人們的消費時間、空間和一些消費習慣，消費心理和行為也發(fā)生了巨大改變。面對龐大的網(wǎng)絡市場，網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的不僅僅是機遇，更是挑戰(zhàn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子支付建設(shè)，網(wǎng)上配套物流建設(shè)等電子商務建設(shè)都是以網(wǎng)絡營銷導向和目標，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)電子商務的核心內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略是當今企業(yè)面臨的難題與重大挑戰(zhàn)。

一、企業(yè)網(wǎng)絡營銷的定義

企業(yè)網(wǎng)絡營銷（Enterprise Network Marketing），是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動，是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的組成部分，是為了實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標，營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)市場需求，實施各種營銷策略。通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進行的經(jīng)營銷售活動，以最大限度地滿足顧客需求，達到開拓市場、增加企業(yè)盈利能力，實現(xiàn)企業(yè)市場目標的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳遞具有高效性與雙向性，應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡營銷在信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷最大區(qū)別就在于其信息可以進行雙向傳遞，企業(yè)與顧客可以直接進行交流，實現(xiàn)高效互動，降低了溝通成本，增加產(chǎn)品價值，提高了交易效率。

二、我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀

CNNIC的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月，中國中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達到了92.7%，中小企業(yè)擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務平臺中網(wǎng)店的比例達到了43%。目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡營銷，我國廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡營銷時代的步伐正在加快。2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億， 其中搜索引擎用戶規(guī)模達3.75億，年增長9319萬人，增長率達33.1%；使用率方面也增長了8.6個百分點，達81.9%。搜索引擎躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡應用使用率的第一位，而互聯(lián)網(wǎng)門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向搜索引擎網(wǎng)站。可見企業(yè)對搜索營銷使用的傾向和積極參與。目前中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷手段主要以建立企業(yè)門戶網(wǎng)站和搜索引擎競價排名，但實際并不是每家企業(yè)都能在網(wǎng)絡營銷中實現(xiàn)其銷量增長的目標，分析原因，主要有：

（1）企業(yè)對網(wǎng)絡營銷認識不清，網(wǎng)絡競爭意識不強。企業(yè)還沒有完全認識到，利用網(wǎng)絡，企業(yè)只需花費極小的成本，就可以建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，使企業(yè)快速地進入國際大市場，能更有利的與其他企業(yè)進行競爭。絕大部分企業(yè)沒有重點建設(shè)及維護有特色的網(wǎng)站，未能充分利用網(wǎng)絡的互動性為顧客提供及時周到的服務。

（2）外部環(huán)境欠佳，管理配套落后，專門性網(wǎng)絡營銷人才缺乏，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品少、范圍不廣。相配套的支付、物流服務、安全環(huán)境、售后服務等還不健全。

（3）企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略總體水平不高。對網(wǎng)絡營銷這一新型營銷策略的方式缺乏系統(tǒng)研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡營銷策略。不少企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的操作和實施過程中，往往沿用過去傳統(tǒng)的實體市場營銷模式。

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢是與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)民的增加同步進行的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升至34.3%，全球網(wǎng)上交易額也以傳統(tǒng)經(jīng)濟數(shù)倍的速度持續(xù)增長。網(wǎng)絡蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網(wǎng)絡營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。

三、企業(yè)網(wǎng)絡營銷的基本策略

（一）網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡營銷中的產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品與虛擬產(chǎn)品。產(chǎn)品涉及范圍廣泛，如服飾、數(shù)碼、書籍、家電、食品等，有標準化產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品；有購買時就能確定和評價的可鑒別性產(chǎn)品，也有使用后才能確定或評價其質(zhì)量的經(jīng)驗性產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都有其特性，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品選擇策略上或產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售上要充分考慮產(chǎn)品的特點、特性，充分考慮消費者的需求，充分考慮實物產(chǎn)品在營銷區(qū)域范圍及物流配送體系等，根據(jù)具體情況制定企業(yè)網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品策略，如企業(yè)在產(chǎn)品銷售服務上可根據(jù)需要提供售前服務、售中服務、售后服務，在銷售服務過程中采用適當?shù)姆詹呗?，如提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡消費者論壇，建立自動信息傳遞系統(tǒng)等，信息服務產(chǎn)品可以建立“虛擬展廳”，網(wǎng)上軟件提供一段時間的免費試用期，航空和火車訂票、飯店旅游服務預約等服務性產(chǎn)品也要考慮如何充分保障客戶所該享有的服務，使顧客能夠得到收益。

（二）網(wǎng)絡營銷價格策略

由于電子商務的成本優(yōu)勢，使網(wǎng)上銷售的價格和實體銷售的價格有了較大差異，同時由于網(wǎng)絡的透明化，網(wǎng)絡銷售中網(wǎng)上價格隨時會受到競爭的沖擊，企業(yè)要按照市場情況制定價格和變動價格，從而實現(xiàn)營銷目標，價格的合理與否，會直接影響產(chǎn)品或服務的銷量，是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)。企業(yè)常采用的定價策略有：

1.免費定價策略：企業(yè)將產(chǎn)品和服務以零價格形式，短期和臨時性的提供給顧客使用，滿足顧客的需求。目的在于先占領(lǐng)市場，再在市場獲取收益。

2.聲譽定價策略：對于形象、聲譽較好的企業(yè)，價格相應可高些。

3.低價定價策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進行銷售，減少大量的中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉，因此定價比同類產(chǎn)品要低。

4.折扣定價策略：在原價基礎(chǔ)上進行折扣來定價。

5.顧客主導定價或個性化定價策略：為滿足顧客的需求，顧客通過充分了解市場信息來選擇購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務，同時以最小代價獲取這些產(chǎn)品或服務。

企業(yè)在進行定價時要實時關(guān)注網(wǎng)上動態(tài)，以便及時更新價格；由于網(wǎng)上信息的公開性和易于搜索的特點，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品價格的定價資料，并為定價提供充分的理由，避免盲目的價格競爭，為了讓顧客擇優(yōu)而購，可公開將本產(chǎn)品的價格、性能與其他企業(yè)的產(chǎn)品進行比較。

（三）網(wǎng)絡營銷渠道策略

目前，企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道主要有直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指生產(chǎn)商和消費者通過網(wǎng)絡直接交易，生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡中介服務商提供的銷售渠道進行直銷，營銷人員利用網(wǎng)絡工具，如電子郵件、網(wǎng)站信息欄等產(chǎn)品信息，開展多種形式的促銷活動。企業(yè)和消費者直接接觸，能及時了解消費者對產(chǎn)品的意見和建議，能直接充分向消費者展示銷售的產(chǎn)品。網(wǎng)絡間接銷售渠道則是生產(chǎn)商通過某網(wǎng)絡中介機構(gòu)將商品或服務銷售給消費者，這類網(wǎng)絡中介機構(gòu)有市場資源，有專業(yè)的知識，有大量的供求信息，有完善的支付、物流服務等，可以使商品由生產(chǎn)者推向消費者方面比生產(chǎn)企業(yè)自己推銷更簡化，也更經(jīng)濟。

企業(yè)網(wǎng)絡營銷在渠道策劃上要結(jié)合企業(yè)自身資金狀況、技術(shù)實力、客戶資源等，在選擇網(wǎng)絡中介服務商或網(wǎng)絡中介機構(gòu)時要謹慎。

（四）網(wǎng)絡營銷促銷策略

促銷策略是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者進行購買，促進產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標。企業(yè)常用的促銷策略有網(wǎng)絡廣告、銷售促進、站點推廣和關(guān)系營銷。

1.網(wǎng)絡廣告是企業(yè)最常用的網(wǎng)絡促銷方法，企業(yè)通過運用專業(yè)的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。網(wǎng)絡廣告的核心思想在于引起用戶關(guān)注和點擊。

2.銷售促進就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡營銷站點，采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。

3.站點推廣就是利用網(wǎng)絡營銷策略擴大站點的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點推廣主要有搜索引擎注冊、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、新聞、提供免費服務、網(wǎng)絡廣告、使用傳統(tǒng)的促銷媒介等多種方法。

4.關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

四、企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略的策劃

要想真正貫徹網(wǎng)絡營銷，企業(yè)首先要看清自身的發(fā)展現(xiàn)狀，策劃最適合本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略，才能為企業(yè)帶來更多的商機與收益。

企業(yè)網(wǎng)絡策略策劃是網(wǎng)絡營銷活動的全面運籌和規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃分單一的網(wǎng)絡營銷策劃和整體網(wǎng)絡營銷策劃，單一的網(wǎng)絡營銷策劃是單獨性的針對企業(yè)網(wǎng)絡營銷行為的一個或幾個方面內(nèi)容進行策劃，如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡廣告的策劃等，整體網(wǎng)絡營銷策劃則是指系統(tǒng)、大規(guī)模地對企業(yè)網(wǎng)絡營銷行為進行統(tǒng)一規(guī)劃。淘寶網(wǎng)采用的價格策略、主題活動策略、關(guān)系策略等營銷策略使網(wǎng)上銷售額不斷攀增，很多企業(yè)在現(xiàn)在風行的“雙十一”、“雙十二”主題活動中精心策劃營銷策略并取得顯著的銷售業(yè)績說明了企業(yè)營銷策劃的重要性。

結(jié)語

在電子商務飛速發(fā)展的今天，有些企業(yè)認為網(wǎng)絡營銷是一種潮流，容易出現(xiàn)為了網(wǎng)絡營銷而網(wǎng)絡營銷，企業(yè)在網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)上推廣上投入了大量的資金，但是收益甚微，反而增加銷售成本。這是網(wǎng)絡營銷的誤區(qū)，事實上企業(yè)網(wǎng)絡營銷在我國已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟、快速、有效的營銷手段，但是前提是企業(yè)采用適合了的網(wǎng)絡營銷策略，才能節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，增加銷量，提高企業(yè)效率。

參考文獻：

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[4]劉喜敏，馬朝陽.網(wǎng)絡營銷[M].2009

[5]網(wǎng)絡營銷策略.

篇5

根據(jù)鄧超明觀察，熱衷于電子商務的行業(yè)主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產(chǎn)品等，而像涂料這樣的行業(yè)也開始在試水，比如3A環(huán)保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網(wǎng)上商城。在《網(wǎng)絡整合營銷實戰(zhàn)兵法》一書中，安排了一章節(jié)盤點精彩電子商務案例。

其實這幾年陸續(xù)上馬B2C商城的生產(chǎn)企業(yè)在這塊做得并不是很好，比如步步高網(wǎng)上專賣店、海爾商城、長虹網(wǎng)上商城(購機直通車)等，海信家電商城、eBono服裝網(wǎng)上商城等，而如凡克誠品(vancl)、京東360buy、紅孩子、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專門經(jīng)營B2C業(yè)務的網(wǎng)絡渠道銷售型企業(yè)雖然在營收方面創(chuàng)造了一定的規(guī)模，但在贏利方面其實也一般，大多還在投入階段，整個網(wǎng)絡購物市場的成熟度還有待進一步提高。

當然，作為線下渠道銷售或?qū)Ｙu店直銷的補充，B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷非常不錯的渠道，然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過這個平臺獲得好的收益，并不是一件簡單的事情，鄧超明分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運營情況，做了這樣一個結(jié)論，如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡直銷方面取得更大的成就，或者說更多的中小型品牌能夠通過網(wǎng)上商城的直銷模式獲取更多的競爭優(yōu)勢，除了在商城平臺的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩(wěn)定、互動和點評功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上商城的推廣，網(wǎng)絡營銷至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無法通過網(wǎng)絡營銷把商城的銷量做起來，則整個B2C電子商務計劃則是失敗的。

這項工作需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃人和推廣人來操作，比如網(wǎng)絡推廣計劃的制定、方案的執(zhí)行、訪問量與銷售量的轉(zhuǎn)化、企業(yè)網(wǎng)上商城品牌的建立和傳播、目標消費群體網(wǎng)絡購物習慣的培養(yǎng)和催熟等，都需要很專業(yè)的策略和執(zhí)行。

目前，大多數(shù)已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒有認識到這一點，缺乏專業(yè)人員來實施電子商城的網(wǎng)絡營銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時候官方網(wǎng)站只是一個展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動態(tài)信息的窗口，其商務功能未能得到挖掘和發(fā)揮；而一些正在準備上馬網(wǎng)上商城展開網(wǎng)絡直銷的企業(yè)，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個時候有必要聘請專業(yè)的外部電子商務和網(wǎng)絡營銷智囊人士加入，專門立項策劃，比如到底實施哪些網(wǎng)絡營銷策略，如何實施，實施過程中的效果如何評估，評估過程中如何改進等等。

以新聞營銷為例，推廣企業(yè)的網(wǎng)上商城可以策劃獨立的新聞事件，吸引人們的關(guān)注，建立品牌印象，進而促成購買行為的發(fā)行，但到底可以策劃哪些事件，又如何傳播等等，都需要專門的團隊實施。而又以搜索引擎營銷為例，現(xiàn)在消費者購物使用搜索引擎的習慣比較普遍，圍繞企業(yè)的網(wǎng)上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關(guān)鍵詞排行，如果單純依靠購買，則可能成本過高，而采用一些策略性的手段，則預期達到同樣的效果，但這個事情的策劃和執(zhí)行，仍然需要專業(yè)的人士指導和執(zhí)行。

不然可能導致投入的人力財力物力都打了水漂，而且最終使得企業(yè)主對電子商務失去了信心，造成很多企業(yè)的B2C商城以關(guān)閉而告終。這對企業(yè)來講，是一種損失；對電子商務這種有效的工具來講，也是一種很大的資源浪費。

當然，目前采用B2C電子商務計劃還有另外一樣路，在網(wǎng)絡推廣時可以借助外部平臺的力量，即在阿里巴巴、淘寶、拍拍、有啊等電子商務平臺上開通商城，借助這些平臺展開推廣，比如參與關(guān)鍵詞競價、購買展位、投放廣告，以及通過論壇、博客、QQ等多種方式推廣建立在這些第三方平臺上的商城。

篇6

網(wǎng)絡營銷策劃能憑借到的渠道許多，大致包含搜索引擎、社區(qū)論壇交互型渠道、職業(yè)網(wǎng)站、電子商務渠道、新聞門戶、及時通訊東西、郵箱等，不論渠道多少，網(wǎng)絡營銷策劃總體方針是讓你的方針人群發(fā)現(xiàn)你的價值地點。依據(jù)各種渠道之間的交互性，天策行營銷策劃公司提出了聯(lián)系網(wǎng)絡營銷策劃（IntegratedE-marketingplan，簡稱IEMP）。在聯(lián)系網(wǎng)絡營銷策劃（IEMP）的框架下，從內(nèi)容建議下手，就怎么建議有傳達價值的內(nèi)容、怎么挑選傳達渠道、怎么在不相同渠道間互動推行、怎么完成有價值的變換進行體系的敘述。

1.從共同論題下手

不論你是做電子商務、仍是網(wǎng)絡上推行信息、仍是SNS期望招引人氣，共同的論題是你做網(wǎng)絡營銷策劃應思考的榜首步。

共同的論題從哪里來呢？baidu和三大門戶網(wǎng)站能給你供給不少協(xié)助，baidu能夠查詢一個詞的熱度，經(jīng)過門戶網(wǎng)站的新聞轉(zhuǎn)發(fā)狀況你能夠含糊評價啥論題正在進一步被熱炒，在這個根底上你能夠挑選一個與你事務范疇關(guān)聯(lián)的話來翻開，比方你是做危機公關(guān)的，近來深圳聯(lián)防隊員事情就能夠作為一個危機公關(guān)的論題翻開。

2.渠道挑選有偏重

即榜首個建議這個論題的渠道挑選，這關(guān)于網(wǎng)絡營銷策劃來講也是至關(guān)重要。最理想的渠道挑選是個人的官方網(wǎng)站，但有一個疑問是你的官方網(wǎng)站能不能承載這個論題；第二種挑選是與你的事務關(guān)聯(lián)性較強的人氣渠道。在這一點上天邊可謂樹立了網(wǎng)絡營銷策劃的模范，從“外事問google、內(nèi)事問baidu、問天邊”的口頭禪到小月月的打造，無不將渠道中心價值融入事情之中。

3.信息要有先后順序

一條信息的建議能夠是在你的官方網(wǎng)站、也能夠是在社區(qū)、還能夠是新聞，乃至能夠是QQ上的一條連接，建議的渠道能夠有多元化的挑選，要害是你的方針是啥，依據(jù)你的方針斷定信息的操作竅門。咱們能夠意圖分為以下兩種類型：

1.推行官方網(wǎng)站

若是你的網(wǎng)站處于草創(chuàng)期，官網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷策劃榜首要務是使網(wǎng)站的內(nèi)容要有滿足的豐厚和網(wǎng)站的外部連接要滿足多，高質(zhì)量的新聞若是放進一個人氣缺乏的網(wǎng)站，明日就有能夠被淪為“舊聞”，在這一階段你能夠采納在個人的官網(wǎng)與人氣渠道同步發(fā)一條新聞，然后在兩條新聞之間樹立滿足多的連接，完成人氣渠道帶新渠道的效果。

若是你的網(wǎng)站現(xiàn)已每天有數(shù)以百計的IP拜訪量，處在一個晉升的瓶頸期，則首創(chuàng)論題的建議者必定要在個人的網(wǎng)站上翻開，其他的人氣渠道作為這一論題的輔佐姿勢撐持，更首要是經(jīng)過及時通訊東西、郵箱等互動東西推行，必定不能以完全相同的論題和內(nèi)容格式在你的網(wǎng)站和人氣渠道上一起翻開，這樣會讓搜索引擎以為你的官網(wǎng)是一個抄襲者。

2.出售商品

當時出售商品通常是公司電子商務渠道與第三方電子商務渠道聯(lián)系的方法，這樣的論題建議渠道優(yōu)先挑選人氣社區(qū)，這里邊趴著的更多是一群無聊的人，只需論題有招引力就會有人光臨。

4.面向搜索引擎的網(wǎng)站建造

網(wǎng)站建造是翻開網(wǎng)絡營銷策劃的根底，能夠先有論題再建網(wǎng)站，若是公司做大一點仍是應該有一個官方網(wǎng)站作為正式的信息出口。網(wǎng)站建造包含硬件設(shè)備挑選、網(wǎng)站描繪、網(wǎng)絡程序編寫三個有些。

硬件挑選比擬簡單，要害點在于你想傳達的方針群運用的對接通道是啥，當時的三大運營商之間仍然還存在通道變換疑問，若是你的客戶首要用的是聯(lián)通，那你最佳也選聯(lián)通的機房。網(wǎng)站描繪不是越美觀越好，也不是越差越好，要害看你傳遞這群人的審美視角，若是是做構(gòu)思、裝修工業(yè)，簡練、大方是首要思考的，若是是信息渠道，熱烈、信息量豐厚是首要的。

疑問最大的在于程序編寫。寫個網(wǎng)站程序正本不是啥難題，難題是找到一個懂搜索引擎的程序員來給你認真寫。網(wǎng)站的首要拜訪來歷是搜索引擎，若是你搞的網(wǎng)站被搜索引擎錄入的質(zhì)量很差，那就得不償失了。依據(jù)如此重要，網(wǎng)站程序和內(nèi)容編寫有必要要注意以下5個要害點：

1.網(wǎng)站布局要明晰。如baidu個人所說，搜索引擎即是網(wǎng)站的一個通常訪客，不論你是選用主頁-頻道-文章頁的格式仍是相反的格式，層次必定要明白。

2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎處置，一起也便利與晉升信息翻開的速度。

3.信息之間橫向連接要曉暢。網(wǎng)站上每個網(wǎng)頁都應該有指向上、下級網(wǎng)頁以及關(guān)聯(lián)內(nèi)容的連接。

4.盡量不運用flash或圖像。許多年前熱衷于搞flash互動，但翻開速度慢，搜索引擎無法辨認的疑問，使這批唯美的網(wǎng)站敏捷退出歷史舞臺。

5.用好title

網(wǎng)頁的title用于通知用戶和搜索引擎這個網(wǎng)頁的首要內(nèi)容是啥，搜索引擎在判別一個網(wǎng)頁內(nèi)容權(quán)重時，title是首要參閱信息之一。搜索引擎能夠經(jīng)過網(wǎng)頁標題敏捷的判別網(wǎng)頁的主題。每個網(wǎng)頁的內(nèi)容都是不相同的，每個網(wǎng)頁都應該有絕無僅有的title。

5.用好人氣渠道

人氣渠道和搜索引擎之間是一種互動關(guān)系，搜索引擎會依據(jù)一個信息在人氣渠道上的熱度來做信息的排序。有句話叫亞馬遜森林蝴蝶的同黨能夠?qū)е绿窖笊系娘Z風，新聞的聚合迸發(fā)即是這一原理，把一條信息發(fā)出去形不成熱度，這也是為啥網(wǎng)絡營銷策劃職業(yè)這些年敏捷開展起一股水軍力氣的緣由，即使雇不起水軍也得想方法讓一個信息在一個圈子先傳起來，這樣才能將信息盤活。

6.友情連接很重要

網(wǎng)絡的草根特性恐怕會連續(xù)很長時刻，而友情連接則將這一草根特性演繹的酣暢淋漓，就像一棵大樹相同，必定要有許多根須汲取養(yǎng)分才有能夠養(yǎng)活一顆大樹，一個有生命力的網(wǎng)

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考古學

誤解：考古學就是拿著鏟子、鐵鍬挖土尋找文物。

該專業(yè)主要學習和了解考古學的多學科交叉發(fā)展趨勢和世界考古學發(fā)展概況，熟悉中國考古學的發(fā)展歷史、研究現(xiàn)狀?？脊艑W研究的對象是實物，主要是物質(zhì)的遺存，或者說是遺物與遺跡?？脊艑W的研究集中在對過去的研究上，同時要進行田野調(diào)查，并且分析調(diào)查數(shù)據(jù)，需要涉及統(tǒng)計學的相關(guān)知識，并非只是單純地探寶、尋古跡。

主要課程：中國通史、世界上古史、中國考古學、考古學導論、舊石器時代考古、新石器時代考古、物學理論、考古繪圖、田野考古學概論等。

就業(yè)前景：考古學專業(yè)的畢業(yè)生可以到高等院校、博物館及文物保護等單位，從事考古發(fā)掘與研究、文物鑒定保護及歷史類教學等工作。

推薦院校：北京大學、北京師范大學、復旦大學、南京大學、華東師范大學、西北大學，其中北大文物保護方向歷史悠久，是考古學專業(yè)的翹楚。

電子商務

誤解：電子商務專業(yè)專門培養(yǎng)淘寶賣家。

隨著網(wǎng)絡購物的盛行，電子商務作為新興專業(yè)受到廣大考生和家長們的關(guān)注，可不少學生誤以為它只是一門為網(wǎng)絡營銷培養(yǎng)賣家的專業(yè)。其實，電子商務指的是商業(yè)貿(mào)易活動中，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務專業(yè)培養(yǎng)學生計算機、經(jīng)濟學、管理學、心理學等各方面的綜合素質(zhì)。

主要課程：計算機網(wǎng)絡原理、電子商務概論、國際貿(mào)易概論、營銷策劃、Web標準與網(wǎng)站重構(gòu)、Flash Action Script動畫設(shè)計、電子商務物流管理、消費心理學等。

就業(yè)前景：可從事銀行的后臺運作（網(wǎng)絡運作），企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、建設(shè)和維護，企業(yè)商品和服務的營銷策劃等工作，?？茖W生還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職工作。

推薦院校：北京郵電大學、南京大學、西安交通大學、西南財經(jīng)大學、中南大學、南京審計學院、東北大學秦皇島分校。

圖書館學

誤解：圖書館學只是培養(yǎng)在圖書館里整理書籍的人。

圖書館學是一個正在發(fā)展中的專業(yè)，是研究圖書館的發(fā)生發(fā)展、組織管理及圖書館工作規(guī)律的科學。圖書館學與檔案學、文獻學和目錄學等學科在研究對象和研究內(nèi)容上有所交叉，培養(yǎng)掌握圖書資料與情報信息的收集、分類、編目、流通、參考咨詢、文獻檢索、情報服務等方面知識與技能的專門人才。現(xiàn)代圖書館管理日益信息化，絕非只是整理書籍那么簡單。

主要課程：文獻學概論、現(xiàn)代圖書館學、Java程序設(shè)計、電子文獻檢索、圖書館業(yè)務實踐、信息系統(tǒng)技術(shù)與管理、數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)庫與知識庫、圖形學與可視化、現(xiàn)代信息檢索等。

就業(yè)前景：就職于企事業(yè)單位、新聞出版部門、大專院校、醫(yī)院及相關(guān)研究機構(gòu)；在圖書館、檔案館、博物館就職，從事信息管理和開發(fā)工作。

推薦院校：武漢大學、北京大學、北京師范大學、上海大學、安徽大學、廣西民族大學，武漢大學是其中執(zhí)牛耳者。

家政學

誤解：家政學就是學習操持家務。

作為社會學大類下的一個分支，家政學是以人類家庭生活為主要研究對象，以提高家庭生活質(zhì)量、強化家庭成員素質(zhì)、造福全人類為目的，指導人們家庭生活、社會生活、感情倫理生活的一門綜合型應用學科，它涉及家政管理、家庭教育、營養(yǎng)飲食、社區(qū)服務、家庭理財、生涯指導、老人護養(yǎng)、婚姻指導、消費策劃等方面，覆蓋面超越于傳統(tǒng)意義的操持家務。

主要課程：家政學概論、家庭社會學、家庭營養(yǎng)學、家政管理學、家庭教育學、家庭護理學、家庭心理學、服飾美學、實際社交禮儀基礎(chǔ)、飲食文化概論、居室裝潢與設(shè)計等。

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摘要：隨著電子商務的快速發(fā)展，高等職業(yè)教育急需解決的核心問題是如何培養(yǎng)應用技術(shù)型人才，特別是本科層次職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)基本處于空白。應用技術(shù)人才的培養(yǎng)需要在真實、開放環(huán)境下才能實現(xiàn)，同時，需要有一套契合實際的、效果明顯的實踐教學體系，目前，中國電子商務的發(fā)展處于高速發(fā)展期，電子商務人才缺乏，作為高等院校，對電子商務人才的培養(yǎng)遇到了前所未有的困境，因此，如何在真實、開放環(huán)境下培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生的網(wǎng)絡營銷實踐能力？如何在真實、開放環(huán)境下構(gòu)建電子商務網(wǎng)絡營銷實踐課程體系？成為本文研究的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵字：真實；開放；電子商務；網(wǎng)絡營銷；課程體系

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B

一．電子商務就業(yè)崗位調(diào)查分析

電子商務專業(yè)學生實踐能力的培養(yǎng)需要以就業(yè)崗位所需要的知識和技能為基礎(chǔ)和指導，因此，通過對相關(guān)企業(yè)和單位的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)：企業(yè)對畢業(yè)生的需求量非常大，但是學生工作中反映的主要問題是實踐能力不強，與客戶溝通存在很多問題，缺乏溝通的技巧，沒有專一的技能。

通過對電子商務行業(yè)相關(guān)企業(yè)進行調(diào)研，企業(yè)分別從企業(yè)需求、崗位需求、知識需求、能力需求、素質(zhì)需求、課程開設(shè)和職業(yè)證書等7個方面給出了電子商務專業(yè)網(wǎng)絡營銷實踐能力培養(yǎng)的意見和建議（如表1所示）。

通過對相關(guān)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務專業(yè)學生實踐能力的培養(yǎng)主要是網(wǎng)絡營銷能力的培養(yǎng)，包括創(chuàng)新能力、策劃能力、推廣能力等，這些能力的培養(yǎng)在封閉的實驗室里是培養(yǎng)不出來的，必須在真實、開放的環(huán)境下才能培養(yǎng)，因此，必須開展廣泛的校企合作，把企業(yè)的實際項目引入學校。

二．電子商務實踐課程體系構(gòu)建

根據(jù)企業(yè)電子商務發(fā)展的實際需要，把營銷技能作為電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和方向，因此，圍繞網(wǎng)絡營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構(gòu)建了特色鮮明的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的核心實踐課程體系。

1、六個意識

商業(yè)意識－指電子商務人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業(yè)機會要快速反應、精于算計；

實踐意識－指電子商務人才在從事營銷活動時要一切從實際出發(fā)，明確實踐是檢驗真理的唯一標準，要大膽實踐和積極實踐；

創(chuàng)新意識－指電子商務人才要有強烈的創(chuàng)新欲望，敢于標新立異，做事敢為人先；

品牌意識－做人要有人品，做事就要創(chuàng)名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；

團隊意識－指電子商務人才要有充分的大局意識、協(xié)作精神和服務精神，要敢于協(xié)作和勇于協(xié)作；

系統(tǒng)意識－要站的高、看得遠。

2、網(wǎng)絡營銷七大核心技能

網(wǎng)站規(guī)劃、評價能力：主要明確電子商務人才需要具備網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)站運營評價能力、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計能力、動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計能力和網(wǎng)頁美工能力等；

營銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力：電子商務人才的創(chuàng)新能力主要包括商業(yè)模式創(chuàng)新能力、營銷創(chuàng)新能力、服務創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力等；

網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站管理能力：對環(huán)境有敏銳的嗅覺、對熱點的捕捉能力、看待問題有獨特的視角、內(nèi)容組織能力和圖文圖像編輯能力等；

網(wǎng)絡營銷與管理能力：要求電子商務人才要具備網(wǎng)絡推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實施監(jiān)管能力；

平臺招商與客服能力：要求電子商務人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網(wǎng)絡客戶服務能力；

網(wǎng)店經(jīng)營與管理能力：要求電子商務人才應具備網(wǎng)店運營能力、網(wǎng)店產(chǎn)品和物流管理能力、網(wǎng)店推廣能力和網(wǎng)店促銷能力；

品牌策劃與推廣能力：要求電子商務人才必須具備塑造品牌核心價值的能力，從品牌知名度、美譽度和忠誠度三個方面營造產(chǎn)品或服務的核心價值。

3、電子商務核心實踐課程群

營銷創(chuàng)新；網(wǎng)絡推廣；商務網(wǎng)站經(jīng)營；熱點專題策劃；平臺招商與客服；網(wǎng)店經(jīng)營與管理；品牌策劃與推廣；電子商務創(chuàng)業(yè)。

三．真實、開放環(huán)境下核心實踐課程的實現(xiàn)

電子商務專業(yè)學生網(wǎng)絡營銷實踐能力的培養(yǎng)需要在真實、開放環(huán)境下才能實現(xiàn)，為了配合核心實踐課程的教學和實踐，建設(shè)了實訓平臺－網(wǎng)絡促銷聯(lián)盟，平臺集教學和學生實訓為一體，通過設(shè)計合理的實訓流程把核心實踐課程的教學內(nèi)容貫穿到所有的實訓項目中，以具體的企業(yè)營銷項目為主體，從前期的項目招商、企業(yè)商品和服務的營銷策劃、產(chǎn)品和服務推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務，形成一套課程實訓的體系，把學生能力的培養(yǎng)貫穿到核心實踐課程的教學和實訓中，著重培養(yǎng)專業(yè)學生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力(如表2所示)。

四．結(jié)束語

本科電子商務專業(yè)學生網(wǎng)絡營銷實踐能力的培養(yǎng)需要在真實、開放環(huán)境中培養(yǎng)，通過對相關(guān)電子商務企業(yè)的調(diào)查，我們明確了電子商務專業(yè)學生需要掌握的知識和核心技能，制定了核心技能培養(yǎng)的課程群，并且針對核心能力的培養(yǎng)構(gòu)建了以校企合作為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡促銷聯(lián)盟平臺，通過平臺和企業(yè)的實際項目把核心課程教學的內(nèi)容和實訓貫穿其中，最終實現(xiàn)學生核心實踐能力的培養(yǎng)。

參考文獻

[1] 傅杰勇.電子商務課程教學模式的改革與創(chuàng)新[J].經(jīng)濟研究導刊.2009(22).

[2] 池金玲.高職院校電子商務專業(yè)實踐教學研究[J].宿州學院學報.2012(11).

篇9

王通在上初中的時候，像很多孩子一樣癡迷于上網(wǎng)。為了到網(wǎng)吧上網(wǎng)，他省下原本就少得可憐的生活費，卻依舊不能滿足他上網(wǎng)的需求。他想到了利用網(wǎng)絡來賺錢。那時他從網(wǎng)上找到了不少投稿網(wǎng)站，開始大量寫作，以從中賺得稿費。

后來他考入一所民辦大學學習計算機專業(yè)。但他對學校講授的計算機知識卻一點興趣也沒有，只是按照自己的興趣每天上網(wǎng)，學習網(wǎng)頁制作。半年后，他轉(zhuǎn)到廣告專業(yè)，學習廣告策劃。在校期間，他個人建立了兩個網(wǎng)站：一個是創(chuàng)業(yè)者俱樂部，供創(chuàng)業(yè)者聊天交流，積攢人脈；一個是點子網(wǎng)，每天一條創(chuàng)業(yè)點子。他擔任網(wǎng)站的管理員，真誠和網(wǎng)友交流，通過這兩個網(wǎng)站，他認識了很多不同行業(yè)的朋友。

2002年，一直對讀書不怎么感興趣的他，在沒有和家人商量的情況下，自己去學校辦理了退學手續(xù)，拿著父母給的5000元學費，在大學附近租了一間廉價民房，每天有計劃地看書、上網(wǎng)，專門經(jīng)營他的兩個網(wǎng)站。

這時，他開始為各類專業(yè)網(wǎng)站撰寫自己的網(wǎng)站推廣經(jīng)驗和有關(guān)評論。因為他的文章觀點新穎，富有創(chuàng)意，吸引了很多人的注意，并且主動與他聊天。實戰(zhàn)經(jīng)驗方面的文章更是備受歡迎，不少電子商務公司的高層都主動找他交流溝通，他通過網(wǎng)絡認識了丁磊、馬化騰、張朝陽等一大批“業(yè)內(nèi)牛人”。同時，他建了一個QQ群，拉了一些網(wǎng)絡紅人與群友們聊天、交流。因為網(wǎng)絡，認識他的人越來越多，而他在業(yè)內(nèi)的名氣也越來越大，在很短時間內(nèi)，就掌握了非常多的信息和資源，同時自身的能力也獲得快速提升。后來，他擔任了多家公司的顧問，先后到北京、上海、深圳等地幫助朋友撰寫商業(yè)計劃書，介紹風險投資商，進行營銷策劃，同時還承接了一些企業(yè) SEO（搜索引擎優(yōu)化）的業(yè)務。

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關(guān)鍵詞：電子商務；檔案管理；特點；智能化；發(fā)展趨勢

1 電子商務檔案的特點

1.1 復雜性

電子商務檔案的相關(guān)信息是以數(shù)據(jù)的形式存儲在存儲介質(zhì)上，其是通過數(shù)據(jù)編碼的形式而存在的，無法通過手工來操作，也無法直接用肉眼來識別，只有通過計算機操作才能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)換成可以為肉眼識別的信息記錄。在科學技術(shù)快速發(fā)展的時代，對于檔案信息的傳輸協(xié)議、連接方式以及存儲形式等不斷的變化，具有多樣性的特點，所以在客觀上導致了電子商務檔案信息具有復雜性的特點。

1.2 集成性

相對于紙質(zhì)檔案而言，電子商務檔案在信息的集成性方面具有很大的優(yōu)勢。因為電子商務檔案信息存儲的特點，使得同一份檔案信息中可以包含文字、數(shù)據(jù)、視頻、圖片等各種形式的內(nèi)容，對于電子商務交易的整個過程可以詳細的記錄下來，充分的體現(xiàn)出全面性、客觀性的特點，所以具有很高的集成性。

2 電子商務檔案管理的發(fā)展趨勢

2.1 信息存儲智能化

1.借助智能存儲設(shè)備

電子商務檔案在進行信息保存的時候需要借助于電腦、服務器和相關(guān)的移動存儲設(shè)備等，而在對電子檔案文件進行訪問的時候也離不開這些設(shè)備的支持。電子商務其發(fā)展方向在于信息提取的及時性、便利性，以及不受到時間地點等的約束與限制，能夠達到隨時獲取檔案信息的標準。對于將來的智能化存儲設(shè)備來說，這是基本的要求，對電子檔案進行智能化管理的一個特征也在于電子檔案存放之后的提取方式的轉(zhuǎn)變。當智能化信息存儲在進行輸出的時候，應該是能夠?qū)Σ煌闹悄芑O(shè)備都支持的，而且對于擁有權(quán)限的智能化設(shè)備還應該給與其關(guān)于電子檔案信息的編輯、備份、安全管理等特別操作的權(quán)利，這也是為了讓檔案信息可以得到更好的保護。

2.存儲設(shè)備智能化管理

未來信息儲存的發(fā)展方向就在于信息存儲智能化，這種電子檔案管理模式讓存儲和管理結(jié)合在了一起，也讓計算機系統(tǒng)、工作模式以及連接方式都發(fā)生了很大的改變，也將一些不必要的行為省略了，還可以讓電子商務檔案信息其安全以及實時訪問得到保證。實際上，電子商務檔案存儲的智能化是由計算機系統(tǒng)當中的軟件與硬件來進行決定的，而所謂智能化存儲就需要讓計算機其部分的運算以及控制功能可以下放到存儲設(shè)備當中，讓存儲設(shè)備不只是能夠進行數(shù)據(jù)存儲，還可以擁有一定的運算與控制的功能。借助于智能存儲技術(shù)，電子商務檔案管理可以獲得更多效益，不但可以讓人工操作得帶減少，也能夠讓過去對于檔案管理所需空間得到節(jié)約，更能夠縮短時間以及讓運輸、倉儲相關(guān)費用得到節(jié)約。智能化存儲管理技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對于存儲系統(tǒng)當中存在的問題相關(guān)監(jiān)控與調(diào)整工作，從而第一時間發(fā)現(xiàn)問題與潛在隱患，并且采取一定的措施進行處理，讓數(shù)據(jù)存儲的安全與持續(xù)得到保證，也讓電子商務檔案存儲智能化水平得到提升。

2.2 信息檢索智能化

1.智能檢索

對于諸多檔案信息而言，電子商務檔案信息只是其中之一，也是電子商務的興起才出現(xiàn)的。通常情況下，對于檔案信息的檢索主要發(fā)展在于自然檢索、手動檢索、計算機輔助檢索以及計算機智能檢索，對于電子商務檔案信息其檢索來說，也是類似的。計算機的智能技術(shù)不斷帶動著電子商務檔案學信息檢索的智能化，而面對擁有各式各樣信息存儲方式的電子商務檔案，因為其信息內(nèi)容可能包含文字、數(shù)字、圖片、圖像、聲音等，還可能有加密信息與不加密信息的區(qū)別以及本地存儲與其他存儲等情況，關(guān)于電子商務檔案信息有關(guān)的智能檢索就擁有了更為重大的意義。對于智能檢索而言，其基礎(chǔ)就在于文獻以及檢索詞的相關(guān)度，并且對文獻重要性進行綜合考察作為指標，再對檢索的結(jié)果進行排序，從而讓檢索效率得到提升。

2.推理化分析

計算機科學技術(shù)的發(fā)展讓電子商務檔案信息的智能檢索擁有技術(shù)支撐。計算機推理思想對于檔案管理其智能化的應用，可以讓檔案管理其檢索系統(tǒng)做到對于基于模式識別以及物景分析的圖形圖像檢索系統(tǒng)，也更有利于檔案信息搜索工具借助于別的基礎(chǔ)理論實現(xiàn)更智能的模式開發(fā)。

2.3 檔案應用智能化

1.客戶管理智能化管理

電子商務檔案其應用智能化，首先在于客戶關(guān)系管理的智能化。對于電子商務檔案而言，客戶檔案是重要的組成部分，而電子商務檔案也相當于是讓商家客戶之間有了新的交流方式，那么企業(yè)的管理者在對客戶關(guān)系進行管理的時候也應該變化思維方式。智能化的客戶關(guān)系管理可以讓企業(yè)對客戶的服務得到加強，也讓客戶的滿意度以及忠誠度得到提升，更能夠讓企業(yè)的效率與效益得到提升，這同樣需要加強關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及智能化的客戶數(shù)據(jù)庫開發(fā)以及應用。

2.商情智能化預測

智能化的商情預測，是電子商務檔案應用智能化的另一個重點?？蛻魯?shù)據(jù)龐大，而企業(yè)的營銷信息、銷售信息以及服務信息也非常多，只有高度商業(yè)智能的數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)才能夠很好的實現(xiàn)對于它們的分析與管理。智能化的商情預測系統(tǒng)，借助于數(shù)據(jù)挖掘思想以及數(shù)據(jù)倉庫的管理技巧，一對一的營銷策略、以及個性化的售后服務智能化的數(shù)據(jù)分析與處理，可以使得客戶的需求得到滿足，也能夠讓企業(yè)的盈利能力與盈利空間得到拓展與提升。

3.商業(yè)數(shù)據(jù)智能分析

商業(yè)價值的實踐以及商業(yè)需求的滿足，只是智能化數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的部分效用，關(guān)于對于市場以及客戶的不斷學習的過程，讓企業(yè)的商業(yè)流程重新進行塑造，更是讓企業(yè)管理者擁有更加智能化決策分析工具的重要方式。智能化的營銷策劃，需要利用到智能化營銷策劃其管理系統(tǒng)，而企業(yè)借助于此可以對產(chǎn)品以及市場信息做到全面分析，對高效的營銷計劃進行制定，而銷售與服務指標應該切實可行，從而讓企業(yè)管理得到優(yōu)化。

3 結(jié)語

電子商務的快速發(fā)展推動了電子商務檔案的發(fā)展，而關(guān)于電子商務檔案管理其智能化趨勢也變得越來越明顯。相比于紙質(zhì)檔案管理，電子商務管理更加復雜，不但包含文字圖像信息還包括聲音視頻等數(shù)據(jù)資料。對于電子商務檔案的智能化管理，需要來自于企業(yè)的多方面配合，而這也是科技發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻

[1]姚鳳臣.電子商務檔案管理的智能化趨勢探析[J].華章，2012（19）.