導(dǎo)語：如何才能寫好一篇農(nóng)業(yè)的核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)業(yè)院校；大學(xué)生；就業(yè)核心競爭力

[中圖分類號] G646 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X（2013）05?0077?03

“核心競爭力”是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普哈拉哈德和哈默于1990 年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》中首次提出來的，是指一個企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的并被企業(yè)擁有或控制的、不易被競爭對手效仿、可以持續(xù)產(chǎn)生獨特競爭優(yōu)勢的資源和能力。而大學(xué)生就業(yè)核心競爭力是對企業(yè)核心競爭力這一概念的借用，是指大學(xué)生能夠在激烈的就業(yè)市場競爭中脫穎而出的最重要的能力。

近年來，隨著我國高等教育辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高等院校逐步向綜合性大學(xué)發(fā)展。但是，傳統(tǒng)的“農(nóng)業(yè)院校就是培養(yǎng)農(nóng)業(yè)人才”的思想在相當(dāng)大程度上制約了農(nóng)業(yè)院校學(xué)生的就業(yè)競爭力[1]。以青島農(nóng)業(yè)大學(xué)為例，農(nóng)科、植保、動科等專業(yè)優(yōu)勢突出，社會影響力大，行業(yè)認(rèn)同度高，相比之下，其他同樣具備較強(qiáng)優(yōu)勢的學(xué)科，社會影響力偏弱，就業(yè)受影響。要提升農(nóng)業(yè)院校學(xué)生的就業(yè)競爭力，首先應(yīng)從學(xué)生的主觀方面入手，調(diào)整學(xué)生們的就業(yè)心態(tài)，使他們增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)[2]。張海濱在《關(guān)于提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的思考》一文中從建設(shè)人力資源強(qiáng)國和推動高?？茖W(xué)發(fā)展的角度，分析了大學(xué)生要提升就業(yè)核心競爭力；張互桂在《提升大學(xué)生就業(yè)力：高校人才培養(yǎng)的核心要義》中闡明了制度政策、高校教育觀念和人才培養(yǎng)模式對提升大學(xué)生核心就業(yè)力的重要性；張劍仲等也通過《農(nóng)科大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育的研究與實踐》對農(nóng)科大學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了研究。在此基礎(chǔ)上，本文擬從分析農(nóng)業(yè)院校大學(xué)生在就業(yè)中自身存在的問題入手， 并提供一些有效的改進(jìn)途徑。

一、導(dǎo)致農(nóng)業(yè)院校學(xué)生就業(yè)難的自身因素

1. 學(xué)生對農(nóng)業(yè)院校認(rèn)識上的偏差，使自身就業(yè)的底氣不足

社會傳統(tǒng)觀念對農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)院校存有不同程度的偏見，這使很多農(nóng)科院校學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)校在教學(xué)設(shè)備、師資力量、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)環(huán)境、人才培養(yǎng)方向和指導(dǎo)體系等方面與其他高校相比有很大差距，導(dǎo)致很多學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不濃，做事懈怠，學(xué)習(xí)不積極努力，不重視就業(yè)。據(jù)調(diào)查顯示，45.92%的農(nóng)業(yè)院校學(xué)生認(rèn)為自己和其他綜合類高校學(xué)生在就業(yè)競爭力方面相比“沒有優(yōu)勢”（見圖1），31.63%的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)校名氣小”是影響自身就業(yè)的重要因素之一。所以，在就業(yè)過程中，農(nóng)業(yè)院校學(xué)生對自身的能力和所掌握的專業(yè)知識技能具備的信心不夠，在與其他名牌大學(xué)及綜合類大學(xué)畢業(yè)生一同求職時底氣不足，致使就業(yè)面臨困境。

2. 學(xué)生就業(yè)思想準(zhǔn)備不足，就業(yè)觀單一

就業(yè)思想準(zhǔn)備是就業(yè)者對當(dāng)前和未來就業(yè)形勢、就業(yè)政策、人才供需等問題的認(rèn)識和預(yù)測，以及對自己職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)籌考慮，以便自己在就業(yè)時有充分的準(zhǔn)備。調(diào)查顯示，42.86%的學(xué)生認(rèn)為“對就業(yè)信息不了解”是影響自身就業(yè)的重要因

素。很多農(nóng)業(yè)院校的學(xué)生，在校期間對就業(yè)關(guān)注很少，只關(guān)注自己所學(xué)的專業(yè)，也缺少“廣泛學(xué)習(xí)，涉獵多種專業(yè)”的思想，臨近畢業(yè)才去考慮自己的就業(yè)問題。這樣，由于缺少必要的就業(yè)思想準(zhǔn)備，導(dǎo)致自己在校期間的努力方向與社會需求脫節(jié)，造成就業(yè)困難。其次，就業(yè)觀狹窄，擇業(yè)觀單一，就業(yè)思維模式固定。絕大多數(shù)農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)生希望留在大城市和中心城市，以及沿海發(fā)達(dá)城市，很少人選擇城鎮(zhèn)及農(nóng)村。調(diào)查顯示，畢業(yè)后想留在“大城市和沿海開放城市”學(xué)生的比例高達(dá)67.35%，在“中小城市”工作的學(xué)生比例為28.57%，而很少有畢業(yè)生愿意去“城鎮(zhèn)和農(nóng)村”（3.61%）及“邊遠(yuǎn)地區(qū)”（0.47%）。除此之外，47.96%的農(nóng)業(yè)院校學(xué)生認(rèn)為“對自身的定位不清晰”導(dǎo)致就業(yè)難。很多農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)生在就業(yè)時沒有充分考慮自身的能力和用人單位的人才需求，對某些崗位的過分追求或一味追求專業(yè)對口，或不能勝任自己專業(yè)以外的工作，造成了“高不成低不就”的現(xiàn)象[3]。

3. 就業(yè)能力不足

據(jù)一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于就業(yè)難，41.28%的畢業(yè)生認(rèn)為解決辦法是“提高自己的技能”。這表明畢業(yè)生對自身的實踐技能能否符合用人單位的要求缺乏信心。根據(jù)2011年對300名畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查信息來看，存在就業(yè)困難的學(xué)生中有75%認(rèn)為就業(yè)難是由于自身對職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)政策的分析等涉及將來就業(yè)的知識和應(yīng)用缺乏了解，對就業(yè)市場的分析能力較弱[4]。調(diào)查進(jìn)一步顯示，48.98%的學(xué)生在就業(yè)中“缺乏主動性”，缺乏主動學(xué)習(xí)，主動提高自身就業(yè)能力的動力。農(nóng)業(yè)院校的學(xué)生在這些方面表現(xiàn)較為突出，缺乏主動性，技能單一，實踐能力不足導(dǎo)致很多學(xué)生在求職中失利。

4. 素質(zhì)低導(dǎo)致就業(yè)難

這不僅是農(nóng)業(yè)院校學(xué)生就業(yè)的一大障礙，也是大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)普遍面臨的難題。當(dāng)今激烈的社會競爭，歸根到底是“人才競爭”。而“育才以育德為先”，這個“德”字就是一個人素質(zhì)的體現(xiàn)，一個人的素質(zhì)決定了他的就業(yè)狀況和以后的發(fā)展。但長期以來，我國的高等教育片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)教育或職業(yè)教育，在很大程度上忽視了人文教育和人文關(guān)

懷，導(dǎo)致了許多大學(xué)生素質(zhì)不高[5]。在“影響大學(xué)生就業(yè)的能力素質(zhì)因素”調(diào)查中，85.71%的學(xué)生認(rèn)為“工作態(tài)度和環(huán)境適應(yīng)能力”最重要，73.47%的學(xué)生選擇了“心理素質(zhì)”，71.43%學(xué)生認(rèn)為“專業(yè)素質(zhì)”居第三（見圖2）。由此可見提高綜合素質(zhì)對大學(xué)生就業(yè)的重要性，而就目前的就業(yè)形勢來講，低素質(zhì)成為大學(xué)生就業(yè)中的軟肋。

二、大學(xué)生提升核心就業(yè)競爭力的途徑

1. 農(nóng)業(yè)院校學(xué)生要正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)就業(yè)信心

“一切的成就，一切的財富，都源于健康的心理?！鞭r(nóng)業(yè)院校的畢業(yè)生首先要克服心理上的種種障礙，走出自卑、自信心不足等心理誤區(qū)[6]。農(nóng)業(yè)院校的學(xué)生要通過學(xué)會比較、自身體察、積極參與社會實踐等方式，客觀理性地認(rèn)識自己，積極地悅納自我，有效地進(jìn)行自我控制，并在此基礎(chǔ)上形成正確的自我意識，養(yǎng)成自尊、自信的心理品質(zhì)，為將來的就業(yè)競爭和發(fā)展打下良好的心理素質(zhì)基礎(chǔ)[7]。

2. 樹立多樣的擇業(yè)觀，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識

由于受到傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，農(nóng)業(yè)院校學(xué)生的就業(yè)需求普遍存在單項就業(yè)心理，就業(yè)觀單一，就業(yè)眼觀狹窄。農(nóng)業(yè)院校學(xué)生要看到就業(yè)渠道的多樣化，可以考慮繼續(xù)深造，或支援偏遠(yuǎn)地區(qū)，服務(wù)“三農(nóng)”，或走進(jìn)基層地區(qū)和中小民營企業(yè)進(jìn)行鍛煉，這對自己的成長和發(fā)展都有很大的幫助。其次，農(nóng)業(yè)院校的大學(xué)生應(yīng)該增強(qiáng)自身的創(chuàng)業(yè)意識，通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)，帶動就業(yè)。農(nóng)業(yè)院校學(xué)生要在學(xué)好專業(yè)知識、掌握相關(guān)知識和技能的基礎(chǔ)上，具備發(fā)散思維，突破傳統(tǒng)思維固定模式，關(guān)注創(chuàng)業(yè)，了解創(chuàng)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力，在實踐中不斷向創(chuàng)業(yè)方向邁進(jìn)，爭取在畢業(yè)后從相關(guān)專業(yè)角度出發(fā)，在激烈的就業(yè)中走出一條屬于自己的路，以創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)。

3. 加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃，形成自身特色

職業(yè)生涯規(guī)劃的目的在于使學(xué)生正確認(rèn)識自己，并在此基礎(chǔ)上對以后的職業(yè)定位有較好的認(rèn)知。職業(yè)生涯規(guī)劃可以為學(xué)生就業(yè)能力的拓展指明方向和提供途徑。職業(yè)生涯規(guī)劃可以讓學(xué)生在對自己的天賦、自身能力、動機(jī)、目標(biāo)需求、態(tài)度和價值觀等方面充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上，逐步形成一個與職業(yè)有關(guān)的自我概念。隨著對自身和就業(yè)需求越來越了解，學(xué)生就會越來越明確自己對未來職業(yè)的定位，然后再通過與現(xiàn)實自我進(jìn)行比較和分析，尋找差距，最后確定奮斗目標(biāo)。同時，學(xué)生在不斷比較和奮斗中，形成自身的特色，具備“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我強(qiáng)”的優(yōu)勢，在傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)體系中增加別人沒有的知識和技能，有利于在競爭中脫穎而出，獲得機(jī)會。

4. 加強(qiáng)社會實踐，增強(qiáng)就業(yè)能力

大學(xué)生最終的歸屬場所是社會，社會實踐是走向社會過程中獲得社會技能最直接、最有效的途徑。農(nóng)業(yè)院校的學(xué)生要敢于、樂于并善于從基層做起，加強(qiáng)自身的鍛煉，將理論應(yīng)用于實踐。比如農(nóng)科專業(yè)的學(xué)生可以走進(jìn)農(nóng)村，用自己所學(xué)知識幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)上的問題。這樣的實踐加強(qiáng)了理論與實際的結(jié)合，也幫助學(xué)生積累了經(jīng)驗，拓展了視野，有利于他們的就業(yè)。其次，要多參加校園文化活動。加拿大著名學(xué)者、幽默散文家斯蒂芬·利考克教授曾說，“對于大學(xué)生真正有價值的東西，是他周圍的生活和環(huán)境。一切他真正學(xué)到的東西，從某種意義上來說，是靠他自己智力的積極活動并不是作為被動的聽講者而學(xué)到的?！盵8]農(nóng)業(yè)院校學(xué)生可以通過積極參加校園文化活動，鍛煉自我和完善自我，增強(qiáng)技能，提升創(chuàng)新能力，在求職就業(yè)的道路上增加亮點。

5. 努力提升自身綜合素質(zhì)

社會對高校學(xué)生綜合素質(zhì)的要求是多方面、全方位的，基本包括思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、身心素質(zhì)、人文素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)等幾個方面。如今，企業(yè)對大學(xué)生的綜合素質(zhì)也越來越看重[9]。據(jù)一項調(diào)查顯示，我國的很多企業(yè)正在走向成熟，在市場上逐漸占優(yōu)勢地位的企業(yè)在招聘時更多地關(guān)注大學(xué)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和能力，以適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。就職業(yè)素養(yǎng)方面，有89%的企業(yè)希望大學(xué)畢業(yè)生能提高自身的素養(yǎng)。農(nóng)業(yè)院校學(xué)生要想在激烈的社會就業(yè)競爭中脫穎而出，與其他高校畢業(yè)生在就業(yè)競爭時占據(jù)更大的優(yōu)勢，就要不斷全面提升自身的綜合素質(zhì)。農(nóng)業(yè)院校學(xué)生要在平時就注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，具體而言，可以通過參加德育課培訓(xùn)、其他課程教學(xué)培訓(xùn)、實訓(xùn)實習(xí)與社會實踐活動、職業(yè)指導(dǎo)與心理健康教育、學(xué)校與企業(yè)的管理服務(wù)工作、黨團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生會管理、校園文化建設(shè)、社會教育等多種活動，從課內(nèi)外、校內(nèi)外、組織和管理、環(huán)境和服務(wù)、指導(dǎo)和實踐等不同方面提升自身的綜合素質(zhì)，從而能在激烈就業(yè)競爭中占有一席之地。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 王蘊(yùn)慧.改變認(rèn)識誤區(qū)提升地方本科院校大學(xué)生就業(yè)競爭力[J].理論觀察，2011（1）.

[3] 張海濱.關(guān)于提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的思考[J].福建論壇（社科教育版），2009（10）.

[4] 廖迎春.大學(xué)生就業(yè)核心競爭力內(nèi)涵及培養(yǎng)[J].中國成人教育，2011（7）.

[5] 郭建平，郭亮.高等農(nóng)業(yè)院校工科學(xué)生就業(yè)競爭力的影響因素及提升對策——以山西農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院為例[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2012（12）.

[6] 楊碧瑜.大學(xué)生“就業(yè)難”原因窺探及對應(yīng)之策[J].人力資源管理，2010（1）.

[7] 陳根.大學(xué)生就業(yè)力的現(xiàn)狀分析與提升路徑[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010（7）.

篇2

【關(guān)鍵詞】農(nóng)科類院校;大學(xué)生;就業(yè)核心競爭力

大學(xué)生就業(yè)一直是社會熱點問題，存在著“用工荒”與“就業(yè)難”并存的矛盾現(xiàn)象，農(nóng)科類大學(xué)生就業(yè)也同樣面臨越來越激烈的競爭和不確定性。如何讓農(nóng)科類院校畢業(yè)生在相同的社會需求下脫穎而出，適應(yīng)沿海都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展對人才的需要，提高就業(yè)核心競爭力，成為解決農(nóng)科類院校大學(xué)生就業(yè)難的首要問題。

一、大學(xué)生就業(yè)核心競爭力調(diào)查情況綜述

天津農(nóng)學(xué)院是天津市唯一一所沿海都市背景下高等農(nóng)科類院校，以此作為調(diào)查地點，為了調(diào)查農(nóng)科類院校大學(xué)生就業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀，課題組于2014年12月、2015年3月分別對學(xué)生和用人單位進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次學(xué)生的調(diào)查是針對天津農(nóng)學(xué)院涉農(nóng)專業(yè)共發(fā)放問卷600份，其中收回596份，可用作分析統(tǒng)計的問卷數(shù)量為592份。用人單位的調(diào)查是通過對來天津農(nóng)學(xué)院招聘農(nóng)科類畢業(yè)生的用人單位為主體，主要包括科研單位、行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、合資企業(yè)、私營企業(yè)，隨機(jī)選取100家單位進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)出問卷100份，收回問卷94份，回收率94%。通過問卷數(shù)據(jù)和訪談數(shù)據(jù)，可以看出農(nóng)科大學(xué)生具有一定的就業(yè)核心競爭力，但并未得到充分的發(fā)展，與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展的要求還有距離，有待提高。

二、大學(xué)生就業(yè)核心競爭力調(diào)查數(shù)據(jù)分析

(一)對就業(yè)核心競爭力的了解情況。通過問卷的反饋分析，參與調(diào)查的同學(xué)對就業(yè)核心競爭力非常了解的僅占5%，比較了解的占20%，不太了解的占63%，不了解的占12%。了解就業(yè)核心競爭力的學(xué)生所占比例較少，大部分同學(xué)對于就業(yè)核心競爭力的具體內(nèi)容還是比較模糊，沒有具體的概念。

(二)對就業(yè)核心競爭力包含內(nèi)容的理解。通過分析，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)和學(xué)生對就業(yè)核心競爭力的理解有些不同，但對其內(nèi)容的理解總體還是圍繞專業(yè)知識、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、適應(yīng)能力這五個方面。

(三)大學(xué)實踐能力對就業(yè)核心競爭力的影響。社會實踐已經(jīng)成為增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)能力，增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的重要途徑，是大學(xué)生從校園向社會軟著陸的重要平臺。從學(xué)生的選擇來看學(xué)生干部、學(xué)生黨員、獲獎情況所占比重最大所占比例為51%，其次是畢業(yè)實習(xí)、學(xué)歷層次、學(xué)習(xí)成績，所占比例為34%，因此可以看出，作為農(nóng)科類院校大學(xué)生要著眼于實際，更多地參與到社會實踐，如:參與學(xué)?；顒?、社團(tuán)活動、到用人單位實習(xí)等，學(xué)習(xí)知識，開闊眼界，積累經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)，為就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

(四)對提升就業(yè)核心競爭力路徑選擇的分析。通過以上分析可以看出，所調(diào)查學(xué)生對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、學(xué)校的實踐課堂以及校外的實踐基地、學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)比較看重，認(rèn)為這是他們提升就業(yè)核心競爭力的主要途徑。

(五)學(xué)校教育對就業(yè)核心競爭力的影響。對于“所具備的就業(yè)能力得益于哪些方面”，55%的學(xué)生認(rèn)為得益于實驗活動和社會實踐，41%的學(xué)生認(rèn)為得益于課堂教學(xué)，說明學(xué)校教育是培養(yǎng)就業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，學(xué)校的教育模式、專業(yè)設(shè)置直接影響著學(xué)生就業(yè)情況能否滿足市場的需求，同時在“用人單位對農(nóng)科類院校人才培養(yǎng)和畢業(yè)生就業(yè)工作的意見和建議”方面，大部分用人單位提到高校畢業(yè)生就業(yè)已轉(zhuǎn)向市場化，而大學(xué)的教育體制改革緩慢，高校要根據(jù)市場需求培養(yǎng)市場適應(yīng)性人才。

三、提高大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的對策

(一)意識的培養(yǎng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有一部分學(xué)生對就業(yè)核心競爭力的具體內(nèi)容模糊，學(xué)校應(yīng)高度重視這部分學(xué)生意識的培養(yǎng)，開展有關(guān)就業(yè)的講座、組織職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等強(qiáng)調(diào)就業(yè)核心競爭力的重要性，讓學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)生活中內(nèi)教于心外化于行，樹立自主就業(yè)意識，培養(yǎng)就業(yè)核心競爭力。

(二)開展實踐活動。在校園中多參與學(xué)校組織的各項活動，提高學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、組織給管理能力等，還可以利用業(yè)余時間到相關(guān)的用人單位實習(xí)，感受就業(yè)氛圍，提高從業(yè)經(jīng)驗。

(三)學(xué)校調(diào)整課程安排?？梢栽趯W(xué)生進(jìn)入大學(xué)之初安排就業(yè)指導(dǎo)工作，教師在課程教學(xué)中也要具有先進(jìn)性，讓學(xué)生了解當(dāng)前市場就業(yè)體制、基本就業(yè)知識。由于就業(yè)工作的出發(fā)點和工作機(jī)制發(fā)生了很大變化，高校要在實踐過程中通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索市場用人機(jī)制來作出調(diào)整。改善就業(yè)工作機(jī)制的相對滯后、就業(yè)指導(dǎo)教師的經(jīng)驗缺乏、就業(yè)工作環(huán)節(jié)的不完善等問題。

四、結(jié)語

我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)科類院校大學(xué)生是國家農(nóng)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大力量，從某種意義上來說，不斷提升大學(xué)生就業(yè)核心競爭力對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步有積極的推動作用。同時，只有培養(yǎng)出高質(zhì)量的農(nóng)科類大學(xué)生，我們的國家、我們的民族才能長久發(fā)展，在激烈的國際競爭中有立足之地。

【參考文獻(xiàn)】

［1］蔡秀娟．農(nóng)科類大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提高對策研究［J］．高教探索，2012

［2］董雪艷．提升核心競爭力對就業(yè)影響的分析［J］．集體經(jīng)濟(jì)•戰(zhàn)略研究，2011

篇3

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)　核心競爭力

一、物流企業(yè)核心競爭力的來源

在我國，有的學(xué)者認(rèn)為，物流企業(yè)核心競爭力的形成依賴于物流企業(yè)所擁有的諸多能力?？梢园ㄊ袌鼋缑婺芰?、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則認(rèn)為物流企業(yè)核心競爭力一般可以概括為物流企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。還有的認(rèn)為。物流企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成是核心技術(shù)、組織管理知識和市場知識三大要素。也有人運(yùn)用“價值鏈分析法”來分析核心競爭力的形成。在總結(jié)眾多觀點的基礎(chǔ)上，本人認(rèn)為物流企業(yè)核心競爭力來源于以下幾個方面：

1、物流企業(yè)的人力資本

在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代，人力資本對物流企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于物流企業(yè)的所有者來說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計將人力資本與物流企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為物流企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

2、核心技術(shù)

核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是物流企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3、物流企業(yè)聲譽(yù)

聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾，是物流企業(yè)獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

4、管理能力

管理能力是物流企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括物流企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“物流企業(yè)核心競爭力”。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于物流企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，提高在市場中的競爭力。

5、物流企業(yè)文化

物流企業(yè)文化實際上是物流企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。良好的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

二、如何提高物流企業(yè)的核心競爭力

1、打造有優(yōu)秀企業(yè)文化的核心競爭力

企業(yè)文化對物流企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可替代的重要作用。沒有企業(yè)文化，就談不上核心競爭力。物流企業(yè)要不斷成長為世界級大企業(yè)，擁有自身真正意義上的核心競爭力，就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。因為物流企業(yè)文化孕育了企業(yè)的核心競爭力，而且物流企業(yè)文化的發(fā)展推動核心競爭力的成長。通過企業(yè)文化提高團(tuán)隊精神，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，進(jìn)而構(gòu)筑和提升物流企業(yè)的核心競爭力。

2、建立物流企業(yè)學(xué)習(xí)力的能力

物流企業(yè)核心競爭力的可持續(xù)發(fā)展離不開知識的創(chuàng)新、積累、轉(zhuǎn)移和共享，這就要求物流企業(yè)應(yīng)該成為一個學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識型企業(yè)。在不斷修煉中增加物流企業(yè)的專用性資產(chǎn)和隱性的不可模仿性知識等。美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司?！睂W(xué)習(xí)型組織是物流企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個物流企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。因此物流企業(yè)更因建立學(xué)習(xí)性組織，以應(yīng)對激烈的市場競爭的需要。

3、建設(shè)物流企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合

物流企業(yè)間競爭是人才和技術(shù)的競爭，實際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造，是當(dāng)今最前沿的管理理念。知識經(jīng)濟(jì)時代，知識資本成為物流企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源，物流企業(yè)文化作為物流企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的物流企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)越來越成為物流企業(yè)生命力的源泉。物流企業(yè)要生存與發(fā)展，提高物流企業(yè)的核心競爭力，就必須強(qiáng)化知識管理，從根本上提高物流企業(yè)綜合素質(zhì)。

4、建立核心競爭力的動態(tài)管理

在動態(tài)的環(huán)境中，物流企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境時刻在發(fā)生變化，顧客的需求在不斷變化，競爭對手的競爭力在不斷提高以及不斷變化的技術(shù)同時在直接影響核心競爭力的領(lǐng)先性，那么物流企業(yè)就需要動態(tài)的核心競爭力及動態(tài)管理能力。所以對物流企業(yè)核心競爭力的有效管理應(yīng)是對核心競爭力整個演變過程的循環(huán)和實時的動態(tài)管理，核心競爭力的動態(tài)管理主要包括三方面內(nèi)容：

(1)管理過程的連續(xù)性

一個完整的合理的核心競爭力管理過程應(yīng)包括四個階段：核心競爭力的確定、培育、應(yīng)用、評價與發(fā)展等階段。

(2)管理的循環(huán)性

對核心競爭力的動態(tài)管理絕不是在評價完成之后使告結(jié)束，而是根據(jù)評價的結(jié)果再返回培育、確定或應(yīng)用階段，即或在原有核心競爭力基礎(chǔ)上的單純強(qiáng)化提高?；蚴谴_定應(yīng)培育的新的核心競爭力，或是加強(qiáng)核心競爭力的應(yīng)用，通過每一次循環(huán)，核心競爭力的內(nèi)涵和價值都將得到提升，從而形成一個動態(tài)的循環(huán)的并不斷提高核心競爭力的管理過程。

(3)管理的實時性

對核心競爭力的四個階段的管理可能同時存在，由于管理的循環(huán)性和實時性存在于各管理階段中，對動態(tài)管理的管理手段就應(yīng)該根據(jù)不同的情況進(jìn)行有針對性的管理，并進(jìn)行實時、動態(tài)管理進(jìn)行操作。

參考文獻(xiàn)：

[1]拉母?查蘭，《持續(xù)增長》[M]，北京：中國社會科學(xué)出版社，2005

[2]張文松，《企業(yè)戰(zhàn)略能力研究》[M]，北京：科學(xué)出版社，2005

篇4

關(guān)鍵詞：中國跨國公司；核心競爭力；內(nèi)涵；原因；對策

一、中國跨國公司核心競爭力的內(nèi)涵

在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)時代，跨國公司要想在激烈的競爭中獲勝，必須具有自身的競爭優(yōu)勢，而這一優(yōu)勢便來自于跨國公司的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果?？鐕竞诵母偁幜κ峭ㄟ^長期的生產(chǎn)經(jīng)營獲得的，是其整合內(nèi)外部的資源及學(xué)識的特殊能力，也是其得以可持續(xù)發(fā)展的重要資本。跨國公司的核心競爭力表現(xiàn)是多種形式、多層次的，或者是其他企業(yè)所難以模仿的技術(shù)訣竅，又或者是擁有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，或者是獨特開放的企業(yè)文化及管理模式等等。而在這方面表現(xiàn)突出的例如微軟的操作系統(tǒng)、佳能的臺式打印機(jī)等，就這樣構(gòu)成了跨國公司的核心競爭力。

二、中國跨國公司缺乏核心競爭力的原因

1　欠缺形成核心競爭力的外部環(huán)境

對企業(yè)來說，形成核心競爭力不光靠自身的努力，外部環(huán)境的配合也是至關(guān)重要的。這一點已被很多成功的企業(yè)案例所證明。而對中國跨國公司來說，形成核心競爭力的特殊環(huán)境則是企業(yè)家創(chuàng)新精神與企業(yè)組織與制度能力的結(jié)合。通過這兩者的有機(jī)融合才能打造出開發(fā)企業(yè)核心競爭力的完美環(huán)境。

但令人遺憾的是，在實踐中這兩者并不是總能融合的?；蛘呔邆淦髽I(yè)家精神，或者只有企業(yè)組織與制度能力。

2　缺乏形成核心競爭力的文化因素

眾所周知，中國是一個農(nóng)業(yè)大國，而與此相伴而成的就是“人治文化”。其核心內(nèi)容便是“用能人”。中國大儒講究用人不疑，疑人不用。這八個字看起來容易，但真正能做到是少之又少。對于很多中國企業(yè)的管理層來說，更難以做到。他們操作企業(yè)的手法常常是這樣的：對底下的能人或親信是一套，以此得到他們對自己的忠誠：而對于普通員工則是另一套，以制度或規(guī)則規(guī)范之。而這樣做的后果就是制度或規(guī)則因人而異，而聰明的下屬便很快會明白與其選擇遵守規(guī)章制度，還不如選擇投靠某某，就這樣企業(yè)便分裂成了各式各樣的幫派了。而這樣的企業(yè)文化環(huán)境顯然是不利于形成核心競爭力的。

3　缺乏形成核心競爭力的創(chuàng)新投入

目前很多中國跨國公司主要依賴技術(shù)引進(jìn)，而不是技術(shù)創(chuàng)新，它們?nèi)狈?chuàng)新的自主開發(fā)能力。這些企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)開發(fā)費(fèi)用。這一點也使很多企業(yè)陷進(jìn)了“落后―引進(jìn)―再落后―再引進(jìn)”的怪圈。一方面是由于企業(yè)沒有吸引消化先進(jìn)技術(shù)的能力，一方面也是因為企業(yè)過于依賴發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)科技。而創(chuàng)新能力卻是形成企業(yè)核心競爭力的重要機(jī)制。

因為上述原因，盡管核心競爭力的提法在中國已經(jīng)流行了很久，卻沒有幾家企業(yè)向這個方向真正努力過。很多企業(yè)都認(rèn)為核心競爭力的打造是國際一流先進(jìn)企業(yè)的事情，而跟自己沒有多大關(guān)系，自身也不可能真正做到。在這種情況下，最先要解決的問題便是使中國的跨國公司首先將核心競爭力做為本企業(yè)的長期戰(zhàn)略思想和努力的總體方向，去積極爭取和打造適合自身發(fā)展的核心競爭力，進(jìn)而提升在整個國際市場中的地位和上升空間。這是中國企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)。

三、提升中國跨國公司核心競爭力的對策及建議

1　實施人力資源戰(zhàn)略管理

21世紀(jì)是人才的競爭，信息和知識的傳承和發(fā)揮作用靠的都是人。而中國具有豐富的人力資源，這一點是毋庸置疑的。如何發(fā)揮這一優(yōu)勢是中國企業(yè)首先要考慮的問題。那么對人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略管理是首要選擇。一方面為員工提供優(yōu)越寬松的工作環(huán)境，以有利于其充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，提高工作效率；另一方面要建立人才激勵機(jī)制，為其發(fā)展提供上升空間，有利于凝聚企業(yè)的核心競爭力。

2　建立學(xué)習(xí)型組織制度

知識經(jīng)濟(jì)型時代最顯著的特征就是市場變化越來越快，競爭越來越激烈。這就使得企業(yè)要在這種環(huán)境中生存必須要適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展變化。而要提升企業(yè)的核心競爭力，就必須建立學(xué)習(xí)型組織制度，強(qiáng)化自我的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。真正將不斷提升自我、不斷增強(qiáng)自我的適應(yīng)能力落實到每個員工，充分發(fā)揮他們的智慧和技能。學(xué)習(xí)型組織制度可以增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，而這些能力也是形成企業(yè)核心競爭力的重要因素。

3　形成技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制

為了能夠激勵技術(shù)創(chuàng)新，首先要做的便是加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。如果欠缺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，那么一項新的工藝開發(fā)或一種新的產(chǎn)品制造將是無利可圖的事情，就不會有人愿意去做。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)對技術(shù)創(chuàng)新是至關(guān)重要的。而就我國目前的國情來看，對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度不夠，這也形成了我國企業(yè)進(jìn)軍國際市場的障礙。我國大多數(shù)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面做得也不夠好，建立和完善知識保護(hù)制度勢在必行。技術(shù)創(chuàng)新是中國企業(yè)形成核心競爭力的瓶頸。一方面企業(yè)應(yīng)該有培育創(chuàng)新型人才的機(jī)制，一方面應(yīng)該加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入，而不應(yīng)該只靠技術(shù)的進(jìn)口。

篇5

在明確高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)設(shè)計的基本原則基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外研究成果，確定影響高科技企業(yè)核心競爭力評價的關(guān)鍵因素，合理設(shè)計高科技企業(yè)核心競爭力的評價指標(biāo)體系，為高科技企業(yè)構(gòu)建核心競爭力評價指標(biāo)體系提供理論框架和實踐應(yīng)用支撐。

關(guān)鍵詞：

高科技企業(yè)；核心競爭力；評價；指標(biāo)

隨著科技全球化和科技發(fā)展國際競爭的加劇，高科技企業(yè)面臨更為復(fù)雜的市場競爭環(huán)境。在科技競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下，高科技企業(yè)為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，必須具備不易被競爭對手模仿或超越的核心競爭力。合理設(shè)計高科技企業(yè)的核心競爭力評價指標(biāo)，對其核心競爭力進(jìn)行科學(xué)評價，不僅可以幫助企業(yè)管理者充分了解其發(fā)展現(xiàn)狀，也有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的不足之處，從而及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競爭力與競爭優(yōu)勢，并在競爭中立足站穩(wěn)。

一、高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)設(shè)計原則

核心競爭力評價指標(biāo)體系是度量高科技企業(yè)競爭優(yōu)勢的基準(zhǔn)，核心競爭力評價指標(biāo)體系的設(shè)計必須遵循系統(tǒng)性、可行性、可比性、完備實用性等四大原則。1．系統(tǒng)性原則。高科技企業(yè)的核心競爭力不僅受其科技資源條件、財務(wù)狀況、組織結(jié)構(gòu)與組織形式、科技創(chuàng)新能力與科技管理水平等內(nèi)部因素的影響，同時也受到宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技產(chǎn)業(yè)政策等外部因素的影響。因此，高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)的設(shè)計不能僅考慮單一因素，必須綜合考慮各方面影響因素，才能對高科技企業(yè)的核心競爭力做出全面、客觀合理地評價。2．可行性原則。核心競爭力評價指標(biāo)的設(shè)計必須與現(xiàn)行的高科技企業(yè)業(yè)務(wù)核算指標(biāo)和統(tǒng)計指標(biāo)等統(tǒng)一，以利于評價指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集。指標(biāo)設(shè)計時，必須明確指標(biāo)的含義，保障指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取的可行性與可靠性。評價指標(biāo)的數(shù)量不宜過多，必須適量得當(dāng)，且不出現(xiàn)交叉關(guān)聯(lián)性，同時評價方法必須規(guī)范化且易于操作。3．可比性原則。核心競爭力評價指標(biāo)的設(shè)計必須廣泛適用于同類型的高科技企業(yè)，計算口徑和統(tǒng)計方法必須保持一致，涉及的評價指標(biāo)有利于高科技企業(yè)在不同時間維度的縱向?qū)Ρ?、以及空間維度的橫向?qū)Ρ取?．完備實用性原則。隨著高科技企業(yè)市場競爭環(huán)境的變化、戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整、科技創(chuàng)新能力的提高、科技管理水平的升級以及科技競爭領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換，高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)的重要性會發(fā)生動態(tài)變化，評價指標(biāo)體系應(yīng)具有較好的適用性。

二、高科技企業(yè)核心競爭力評價的影響因素分析

高科技企業(yè)是一個功能復(fù)雜的、動態(tài)變化的基本經(jīng)濟(jì)單元，其競爭力水平受到各種影響因素的制約。通常情況下，可從外部和內(nèi)部兩個維度確定影響高科技企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

（一）影響高科技企業(yè)核心競爭力的外部因素高科技企業(yè)必須與外部環(huán)境保持動態(tài)平衡，才能維持企業(yè)的生存與發(fā)展，取得良好的經(jīng)營業(yè)績。影響高科技企業(yè)核心競爭力的外部因素主要體現(xiàn)在六個方面：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境，即企業(yè)所在國家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命周期階段、通貨膨脹因素、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景以及企業(yè)所處行業(yè)的價格水平及競爭程度等；政策法律，即國家制定的促進(jìn)高科技企業(yè)成長與發(fā)展的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和法律、法規(guī)；體制，即宏觀經(jīng)濟(jì)體制以及與之相適應(yīng)的企業(yè)管理體制；文化與價值觀念，即企業(yè)所在國家或地區(qū)的人民生活習(xí)慣、價值取向、購買習(xí)慣、消費(fèi)傾向和投資偏好等；競爭環(huán)境，即高科技行業(yè)的現(xiàn)有競爭者與潛在競爭者的科技資源條件、科技創(chuàng)新能力、科技管理水平以及科技競爭地位等；高科技產(chǎn)品的市場競爭情況，即企業(yè)高科技產(chǎn)品的市場競爭力，替代品對其產(chǎn)生的威脅等。

（二）影響高科技企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部因素內(nèi)部因素是影響高科技企業(yè)核心競爭力的主導(dǎo)因素。影響高科技企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部因素主要體現(xiàn)在五個方面：科技創(chuàng)新能力，即科技創(chuàng)新能力是高科技企業(yè)具備持續(xù)競爭優(yōu)勢重要體現(xiàn)；科技人力資源，即科技人力資源是高科技企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源；財務(wù)狀況，即高科技企業(yè)的財務(wù)狀況是其正常運(yùn)作的基礎(chǔ)支撐，財務(wù)管理水平的高低對其核心競爭力產(chǎn)生直接重要的影響；組織結(jié)構(gòu)與組織形式，即高科技企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，充分考慮企業(yè)的資本規(guī)模與結(jié)構(gòu)、組織戰(zhàn)略、經(jīng)營模式等因素；企業(yè)文化，即企業(yè)組織成員的價值觀念、行為準(zhǔn)則和管理制度促進(jìn)了企業(yè)成長與發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施，使企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)新活力。

三、高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系設(shè)計

基于高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系設(shè)計的“系統(tǒng)性、可行性、可比性、完備實用性”四大基本原則，結(jié)合高科技企業(yè)核心競爭力評價的影響因素。高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系主要包括科技創(chuàng)新能力指標(biāo)、科技人力資本指標(biāo)、科技財力資本指標(biāo)、組織協(xié)調(diào)整合能力指標(biāo)和企業(yè)對外影響能力和應(yīng)變能力指標(biāo)等五大類指標(biāo)。

（一）科技創(chuàng)新能力指標(biāo)1．科技投入比值，即高科技企業(yè)的科技支出總額（包括研究開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新等方面經(jīng)費(fèi)支出的總額）與同期營業(yè)收入的比值。該指標(biāo)反映了高科技企業(yè)對科技創(chuàng)新的重視程度，指標(biāo)越大，表明企業(yè)的科技投入越高，未來競爭優(yōu)勢越明顯。2．知識產(chǎn)權(quán)比例，即高科技企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量占同期行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量的比例。該指標(biāo)反映了企業(yè)的科技創(chuàng)新成果和科技領(lǐng)先水平。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技企業(yè)才能提高科技市場競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力。3．新產(chǎn)品產(chǎn)值率，即高科技企業(yè)的新產(chǎn)品總產(chǎn)值占同期全部產(chǎn)品的總產(chǎn)值的比重。該指標(biāo)反映了企業(yè)科技創(chuàng)新能力的實際效果。4．高技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先程度，即高科技企業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品在市場上的領(lǐng)先程度。該指標(biāo)反映了企業(yè)綜合科技能力，可通過高科技企業(yè)的同行業(yè)專家進(jìn)行評分。指標(biāo)越大，表明高技術(shù)產(chǎn)品的優(yōu)勢越強(qiáng)。5．同類產(chǎn)品更新?lián)Q代速度，即高科技企業(yè)在市場上的同類產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期。該指標(biāo)反映了企業(yè)的綜合科技能力，可通過高科技企業(yè)的同行業(yè)專家進(jìn)行評分。指標(biāo)越小，表明競爭對手越難以超越。6．與核心技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品數(shù)量。該指標(biāo)反映了企業(yè)核心技術(shù)的衍生和科技開發(fā)及轉(zhuǎn)化能力。

（二）科技人力資本指標(biāo)1．研發(fā)人員比重，即高科技企業(yè)研究開發(fā)人員占企業(yè)員工總?cè)藬?shù)的比重。該指標(biāo)反映了企業(yè)研究開發(fā)人力狀況，指標(biāo)越大，研究開發(fā)能力越強(qiáng)。2．人力資本投資總額，即高科技企業(yè)提高員工勞動能力的資本投入總額。該指標(biāo)最終反映了企業(yè)勞動產(chǎn)出的增加。3．人力資本效率，即高科技企業(yè)人力資本的有效利用率。企業(yè)綜合業(yè)績的提高依賴于人力資本效率的提高和企業(yè)成本的降低。

（三）科技財力資本指標(biāo)1．財務(wù)效益狀況，即高科技企業(yè)的財務(wù)收益是評價其核心競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)。2．資產(chǎn)運(yùn)營狀況，即高科技企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)情況，必須充分考慮生產(chǎn)周期和行業(yè)差別因素。該指標(biāo)反映了企業(yè)占用經(jīng)濟(jì)資源的利用效率。3．償債能力狀況，即高科技企業(yè)償還債務(wù)的能力，必須與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、融資環(huán)境、企業(yè)的成長與發(fā)展戰(zhàn)略等諸多因素一起綜合考慮。

（四）組織協(xié)調(diào)整合能力指標(biāo)1．組織聚合力，即高科技企業(yè)的全要素生產(chǎn)率與同期行業(yè)的比值。該指標(biāo)反映了企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)文化，建立企業(yè)群體共同的價值觀念、道德準(zhǔn)則和經(jīng)營理念的內(nèi)聚力。2．生產(chǎn)能力有效利用率，即高科技企業(yè)有效的生產(chǎn)能力利用規(guī)模與總平均生產(chǎn)能力的比值。該指標(biāo)是企業(yè)協(xié)調(diào)整合能力的外在表現(xiàn)，反映了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場銷售中實現(xiàn)其價值的程度。

（五）企業(yè)影響應(yīng)變能力指標(biāo)1．產(chǎn)品市場占有率，即高科技企業(yè)產(chǎn)品的銷售額與同期行業(yè)的產(chǎn)品銷售總額的比值。該指標(biāo)反映了企業(yè)產(chǎn)品的市場滲透能力。2．用戶滿意度，即高科技企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)獲得信賴或好感的人數(shù)與企業(yè)認(rèn)知的人數(shù)的比重。該指標(biāo)反映了社會消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度，可采用問卷調(diào)查方式獲得。3．企業(yè)信譽(yù)。該指標(biāo)反映了企業(yè)的社會形象定位及社會認(rèn)可程度，可采用問卷調(diào)查方式獲得。高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系較全面的平衡了財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，綜合體現(xiàn)了高科技企業(yè)的核心競爭力。

四、結(jié)論

本文在現(xiàn)有理論研究成果基礎(chǔ)上，將理論與實踐相結(jié)合，研究探討了高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系的設(shè)計。通過構(gòu)建高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)設(shè)計的邏輯結(jié)構(gòu)，完善現(xiàn)有高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系的理論框架，拓展了高科技企業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系設(shè)計的研究工作。

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篇6

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；核心競爭力；人本管理；能本管理；新成本管理

核心競爭力是美國學(xué)者拉哈拉德（C.K.Prahalad）和英國學(xué)者哈默爾（Gary Hamel）1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司核心競爭力》一文中正式提出的。他們認(rèn)為隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產(chǎn)品開發(fā)和某些所謂靈機(jī)一動的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化，是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系，是在公司發(fā)展歷程中逐漸形成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產(chǎn)互動的體系，這即是企業(yè)的核心競爭力，它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。今天，建立和發(fā)展自身的核心競爭力已成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。在我國，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國加入WTO，越來越多的中國企業(yè)開始走向世界，參與國際競爭。如何構(gòu)建并提升企業(yè)的核心競爭力問題正在成為企業(yè)乃至地區(qū)、行業(yè)發(fā)展關(guān)注的一個焦點。

西方學(xué)者鮑?埃里克森和杰斯帕?米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來考察核心競爭力的組合原因，提出核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn)，而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結(jié)構(gòu)的價值。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得以體現(xiàn)，后者可以反映出企業(yè)文化，并被看作是特定組織結(jié)構(gòu)水平上的產(chǎn)物，二者互為補(bǔ)充，暗含了企業(yè)應(yīng)在特定情形下尋求提高組織活動的效率。換而言之，企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映，是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會資本有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮，才能培育并提升企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應(yīng)模式，能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能，這些功能的發(fā)揮，都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力①。

但筆者認(rèn)為，分析企業(yè)文化對于培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要性，如果單從企業(yè)文化的功能入手，只看到了事物的表象，并未抓住事物的本質(zhì)。

從本質(zhì)上講，企業(yè)是一系列資源和能力的結(jié)合體。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對其組織資本和社會資本的有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮，從而有效地獲取、協(xié)調(diào)和配置各種資源和技術(shù)一體化的優(yōu)勢能力。這種優(yōu)勢能力與一般競爭力是有區(qū)別的，其表現(xiàn)出如下顯著特征：

第一，價值性。價值性是核心競爭力的最基本的特性，識別一種競爭力是否是核心競爭力，首要判斷其是否具有價值性，能否為消費(fèi)者提供更大的好處。核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠為用戶提供重要價值，應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。

第二，獨特性。核心競爭力是獨樹一幟的，是不易也不能被行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)所模仿的。

第三，系統(tǒng)整合性。系統(tǒng)整合性是核心競爭力的顯著標(biāo)志。一組分散的技術(shù)或技能不能形成核心競爭力，核心競爭力是提供其競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的多方面技術(shù)、技能和知識的有機(jī)整體，是多種能力提煉、升華的結(jié)果。在某些情況下，整合可以使一些原本十分平常的技術(shù)組合成一種超強(qiáng)的核心能力。

第四，動態(tài)性。核心競爭力是一種合力，隨著企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境的變化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)原有的核心競爭力很有可能變成一般能力或者不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，因此核心競爭力也具有動態(tài)性。

在核心競爭力所具有的四個特征中，價值性居于核心地位，影響并決定了其他三個特征。核心競爭力之所以能把整個企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)能力、人力資源等整合為一個整體，使企業(yè)能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的市場并在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，正是由于其將企業(yè)的整體價值（為消費(fèi)者帶來最大利益）與企業(yè)經(jīng)營者和員工的個體價值有機(jī)地結(jié)合在一起，實現(xiàn)了整體價值與個體價值的統(tǒng)一。而促進(jìn)這種整合與價值統(tǒng)一的重要因素，是同樣以企業(yè)核心價值觀為第一位，通過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求一致，從而引導(dǎo)整體價值與個體價值實現(xiàn)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)所獨有的，它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學(xué)，很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿，因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點，我們說企業(yè)文化的本質(zhì)就是塑造價值，就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導(dǎo)向，才會形成競爭力。有個性的文化是很難模仿的，文化個性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競爭力，也就形成了獨特的核心競爭力。

與此同時，企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值觀是一個“內(nèi)化”過程，“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強(qiáng)大的規(guī)范力，成為人們自覺遵守的行動準(zhǔn)則，繼而產(chǎn)生一種持久的推動力，促使人們積極地去實現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內(nèi)在動因。張瑞敏認(rèn)為滲透在海爾經(jīng)營理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競爭力奠定了基礎(chǔ)。海爾文化是在中國傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上，吸收了日本特色的團(tuán)隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭意識而成的獨特的企業(yè)文化②。核心競爭力對于海爾來說就是能抓住市場需求，以企業(yè)對用戶的誠信度獲得用戶對企業(yè)的忠誠度，這也是海爾文化的真正價值所在。

篇7

摘要：大學(xué)核心競爭力的構(gòu)成要素是大學(xué)的人才培養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)研究能力，這兩種能力具備有價值、稀有性、難以模仿、無可替代等核心競爭力的特點。辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、大學(xué)制度等大學(xué)文化因素，以及大學(xué)的學(xué)科資源、人力資源、物質(zhì)資源和無形資產(chǎn)等資源因素都不是大學(xué)的核心競爭力，但它們從不同方面對核心競爭力產(chǎn)生重要的作用。關(guān)鍵詞：大學(xué)；核心競爭力；構(gòu)成要素大學(xué)核心競爭力(TheCoreCompetenceoftheUniversity)是指一所大學(xué)長期形成的、能使大學(xué)在競爭中取得可持續(xù)發(fā)展的、建立在大學(xué)戰(zhàn)略性資源基礎(chǔ)之上的獲取、創(chuàng)造、整合資源的特有的能力。從世界高等教育發(fā)展的歷史看，許多著名大學(xué)都客觀地?fù)碛懈髯元毺氐暮诵母偁幜?，并且依靠其核心競爭力實現(xiàn)了大學(xué)的跨越式發(fā)展。在當(dāng)前我國大學(xué)的發(fā)展中，核心競爭力同樣具有十分重要的意義。沒有核心競爭力，就不可能有持久的競爭優(yōu)勢；沒有競爭優(yōu)勢，就不可能主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的需要，也不可能實現(xiàn)跨越式發(fā)展，建成世界一流大學(xué)或高水平大學(xué)。為此，我們首先要厘清大學(xué)核心競爭力的構(gòu)成要素，并在此基礎(chǔ)上識別各個大學(xué)各自不同的核心競爭力，從而謀劃和推動大學(xué)的發(fā)展。一、研究的基礎(chǔ)及假設(shè)關(guān)于大學(xué)核心競爭力的概念，筆者曾總結(jié)出如下要點：(1)大學(xué)核心競爭力是大學(xué)發(fā)展歷史上長期形成的、已融入大學(xué)內(nèi)質(zhì)中的能力。大學(xué)的核心競爭力同樣是一種“累積性學(xué)識”，沒有長期的積累，很難形成自己的核心競爭力。(2)一所大學(xué)的核心競爭力是該大學(xué)區(qū)別于其他大學(xué)的明顯特征，應(yīng)獨具特色，使其具有獨特的競爭性質(zhì)而難以為競爭對手所模仿，即應(yīng)符合有價值、稀有性、難以模仿、無可替代的核心競爭力特點。因此，大學(xué)的核心競爭力是大學(xué)差異化的有效來源。(3)大學(xué)核心競爭力是建立在大學(xué)的學(xué)科、師資、無形資產(chǎn)、物質(zhì)資源等戰(zhàn)略性資源基礎(chǔ)之上的能力。競爭必然導(dǎo)致資源的占有和配置問題，大學(xué)核心競爭力的大小也就取決于對其中戰(zhàn)略性資源獲取、創(chuàng)造及整合能力的高低。但是，戰(zhàn)略性資源本身并不是核心競爭力。(4)由于大學(xué)核心競爭力是一種相對于其他能力而言，處于核心地位、支配地位的能力，可將大學(xué)核心競爭力理解為“基于戰(zhàn)略性資源的能力”、“整合、協(xié)同各種要素的能力”或“支配其他能力的能力”。(5)大學(xué)核心競爭力是其長期持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。要在競爭的環(huán)境中不斷發(fā)展，就必須識別、培育和提升自己的核心競爭力。那么，符合這一概念要求的大學(xué)核心競爭力究竟是什么呢？借鑒企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素的觀點，在對大學(xué)諸多關(guān)鍵因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，本文提出如下假設(shè)：大學(xué)核心競爭力的構(gòu)成要素是大學(xué)的人才培養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)研究能力。二、對假設(shè)的論述大學(xué)的功能在歷史上是不斷演進(jìn)的。早期的大學(xué)只有單一的教學(xué)功能。近代科學(xué)革命和英國產(chǎn)業(yè)革命對大學(xué)產(chǎn)生了深刻影響。1810年，德國洪堡創(chuàng)辦了弗里德?！髮W(xué)，提出了著名的“教育和科研相統(tǒng)一”的辦學(xué)原則，后來被世界各國所接受，從此，人才培養(yǎng)和科學(xué)研究成為大學(xué)最主要的兩大功能。世界上所有高質(zhì)量的大學(xué)都把人才培養(yǎng)放在第一位，同時又高度重視大學(xué)的科學(xué)研究。美國斯坦福大學(xué)前任校長杰拉德·卡斯帕爾(GerhardCasper)指出：“在大學(xué)面臨的所有挑戰(zhàn)中，一個挑戰(zhàn)就是發(fā)展并維持大學(xué)的特色，這使一所特定的大學(xué)成為世界學(xué)習(xí)共同體的一部分。同時，大學(xué)要通過自己在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的卓越，通過一定的措施以及現(xiàn)在和過去曾經(jīng)屬于它的人的自豪和忠誠將自己與其他大學(xué)區(qū)別開來。在很大程度上，一所大學(xué)的競爭優(yōu)勢在于一種能力，這種能力體現(xiàn)在對教師和學(xué)生多方面的追求給予的鼓勵和自由上?！边@里所說的能力應(yīng)該就是人才培養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)研究能力。康奈爾大學(xué)校長杰弗里·雷孟(JeffreySeanLehman)也曾說過：“成為享譽(yù)世界的一流大學(xué)，我們應(yīng)該探尋兩個問題。首先要自問有沒有出色的學(xué)術(shù)研究水平，即老師們是否積極進(jìn)取、富有創(chuàng)造力，學(xué)生們是否刻苦努力、才能卓越？其次要自問是否能讓公眾充分了解上述成就?！蔽覈恍W(xué)者也對這兩種能力與核心競爭力的關(guān)系作過論述。紀(jì)寶成認(rèn)為，“學(xué)科建設(shè)的狀況從根本上反映和體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)水平、辦學(xué)特色、學(xué)術(shù)地位和核心競爭力”，而“提高學(xué)術(shù)水平和人才培養(yǎng)能力是學(xué)科建設(shè)的核心”。薛進(jìn)文認(rèn)為，“高水平的學(xué)科、高水平的研究成果和高水平的人才，是高水平大學(xué)核心競爭力的實質(zhì)內(nèi)容”。一些學(xué)者則提出兩種能力中的一種為核心競爭力。如“從某種意義上來說，大學(xué)的競爭就等于學(xué)生的競爭。大學(xué)的競爭力，最直接的表現(xiàn)就是學(xué)生的競爭力。從這個角度看，說學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量是大學(xué)的核心競爭力，是一點也不為過的?！薄叭魏我涣鞯拇髮W(xué)都必須同時在教學(xué)、科研、服務(wù)這三個層次上具有競爭優(yōu)勢，其中科研居于核心地位。只有借助于科研創(chuàng)新能力，一所大學(xué)才能獲得長期競爭優(yōu)勢，即才能獲得核心競爭力?！蔽覀兛梢赃M(jìn)一步作如下分析：(1)從大學(xué)固有的能力看，包括人才培養(yǎng)能力、學(xué)術(shù)研究能力、為社會服務(wù)的能力、籌資能力、組織管理能力、后勤保障能力、科技開發(fā)能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力等諸多方面，但現(xiàn)代大學(xué)的功能是培養(yǎng)專門人才，發(fā)展科學(xué)及直接為社會服務(wù)，這三項功能是相互聯(lián)系、相互滲透的，共同構(gòu)成了現(xiàn)代大學(xué)的功能體系。其他功能都從屬于這些功能，或不能與這些功能相提并論。其中，培養(yǎng)人才始終居于中心地位，發(fā)展科學(xué)是大學(xué)的重要功能，它直接關(guān)系到大學(xué)培養(yǎng)人才的質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平的提高。由于核心競爭力是大學(xué)能力中居于支配地位的能力，因此，我們不能將核心競爭力的構(gòu)成要素泛化，在諸多能力中選擇人才培養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)研究能力這兩種居于支配地位的能力，更接近或符合于核心競爭力的內(nèi)涵。(2)服務(wù)功能是大學(xué)學(xué)術(shù)研究和人才培養(yǎng)功能的延伸。大學(xué)的“服務(wù)”是有限定的，特別是研究型大學(xué)的服務(wù)，更強(qiáng)調(diào)以學(xué)術(shù)水平作為服務(wù)的主要基礎(chǔ)。歐內(nèi)斯特·博耶(ErnerstI.Boyer)曾說：“要把服務(wù)看成是學(xué)術(shù)水平，就必須將服務(wù)同一個人的知識的專門領(lǐng)域直接聯(lián)系起來，與自己的專業(yè)性活動聯(lián)系起來或直接來自于自己的專業(yè)性活動?！?dāng)今世界面臨著大量的只有學(xué)術(shù)界才能提供技能和遠(yuǎn)見卓識加以解決的難題。因此，尤其需要如下這種關(guān)于學(xué)術(shù)的觀點：理論和實踐都服務(wù)于并促進(jìn)人類知識的發(fā)展?！?3)大學(xué)與企業(yè)一樣，就像一棵大樹，核心學(xué)科是樹干和主要的大樹枝，其他業(yè)務(wù)部門是較小些的分枝，最終產(chǎn)品是果實，而核心競爭力則是提供營養(yǎng)的根系。如果僅僅看到競爭對手的最終產(chǎn)品，可能就會看不到它們的真正實力所在，就像只看到樹葉而看不到樹的強(qiáng)盛一樣。從這種意義上講，大學(xué)的產(chǎn)出，如畢業(yè)生、學(xué)術(shù)研究成果、社會服務(wù)貢獻(xiàn)等均屬果實，而不是大學(xué)的核心競爭力。借鑒企業(yè)核心競爭力“樹形”理論，我們繪制出大學(xué)核心競爭力的樹形圖（見圖1)。圖1大學(xué)核心競爭力樹形圖(4)特別需要說明的是，人才培養(yǎng)能力、學(xué)術(shù)研究能力固然是大學(xué)核心競爭力的構(gòu)成要素，但并非擁有了這兩種能力，就擁有了核心競爭力。一所大學(xué)只有認(rèn)真搞好人才培養(yǎng)能力、學(xué)術(shù)研究能力的培育、開發(fā)和提升，有針對性地發(fā)揚(yáng)其優(yōu)勢和特色，使其在大學(xué)發(fā)展中發(fā)揮作用，這兩種能力才能成為核心競爭力。換句話說，大學(xué)只有對人才培養(yǎng)能力、學(xué)術(shù)研究能力進(jìn)行認(rèn)真的識別、培育、運(yùn)用和評估，才算樹立了核心競爭力理念，才能真正對學(xué)校的跨越式發(fā)展產(chǎn)生作用。(5)兩種能力有共性，但在各個大學(xué)又有不同的表現(xiàn)形式，這是由核心競爭力的不可模仿性，具體而言，是不同大學(xué)由于大學(xué)文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、決策體制以及戰(zhàn)略性資源等方面的差異導(dǎo)致核心競爭力的路徑依賴所造成的。例如，中國人民大學(xué)的核心競爭力可以概括為基于學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)（如“實事求是”校訓(xùn)）的人文社會科學(xué)領(lǐng)域突出的學(xué)術(shù)研究能力和以“國民表率、社會棟梁”為培養(yǎng)目標(biāo)的突出的優(yōu)秀人才培養(yǎng)能力，這是其他學(xué)校所無法比擬的。而北京師范大學(xué)的核心競爭力則表現(xiàn)為在教師教育、教育科學(xué)和文理基礎(chǔ)學(xué)科領(lǐng)域的人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的突出能力，這是北京師范大學(xué)的“傳統(tǒng)保留項目”，也是別人不可模仿的。國內(nèi)外許多著名大學(xué)之所以擁有不同的核心競爭力，就是因為它們在這兩種能力方面各自體現(xiàn)出有價值、稀有性、難以模仿、無可替代的特點。三、構(gòu)成要素相關(guān)概念之辨析在已有的研究中，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多與核心競爭力有關(guān)或者被直接指認(rèn)為核心競爭力的概念，如辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、大學(xué)制度、大學(xué)的戰(zhàn)略性資源、學(xué)科、師資隊伍，大學(xué)文化、品牌，等等。對這些大學(xué)核心競爭力的構(gòu)成要素的“相關(guān)要素”，試分別進(jìn)行簡要辨析。(1)辦學(xué)理念。辦學(xué)理念不是核心競爭力，而是核心競爭力發(fā)展的導(dǎo)向，規(guī)定了核心競爭力的取向，因此與核心競爭力密切相關(guān)。這正是人們?nèi)菀装讯呋鞛橐徽劦闹饕?。“大學(xué)理念是指人們對大學(xué)的理性認(rèn)識、理想追求及其所持的大學(xué)教育思想觀念和哲學(xué)觀點”，包括學(xué)校的使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略及人才培養(yǎng)目標(biāo)等等。沒有理念指引的大學(xué)實踐，是一種盲目的實踐；沒有理念指引的競爭力，也很難上升為大學(xué)的核心競爭力。一般而言，大學(xué)的辦學(xué)理念都是卓越而又獨特的，對大學(xué)的人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)研究起著重要的導(dǎo)向和推動作用，為核心競爭力的培育和發(fā)展提供良好的環(huán)境。表1列舉了國內(nèi)外部分著名大學(xué)的辦學(xué)理念和核心競爭力的關(guān)系。表1國內(nèi)外部分著名大學(xué)的辦學(xué)理念與核心競爭力的關(guān)系續(xù)表此外，由于辦學(xué)理念不能直接給人們提供價值需要，因此，盡管它同核心競爭力有著如此密切的關(guān)系，但仍然不能歸于核心競爭力；雖然核心競爭力是特有的、獨特的，但反過來講，特有的、獨特的并不一定就是核心競爭力。

(2)辦學(xué)特色。辦學(xué)特色不是核心競爭力，而是核心競爭力培育的有效途徑，是形成和提升核心競爭力的重要路徑。辦學(xué)特色是在大學(xué)長期發(fā)展中形成的，它和核心競爭力相輔相成。一方面，辦學(xué)特色是核心競爭力的基礎(chǔ)，大學(xué)只有在發(fā)展中強(qiáng)化特色，才能逐步形成其獨特的核心競爭力，才能完成對核心競爭力的培育和運(yùn)用；另一方面，辦學(xué)特色是核心競爭力的結(jié)果，正是核心競爭力得到培育、運(yùn)用和提升，一所大學(xué)的辦學(xué)特色才能逐步凸顯出來、穩(wěn)固下來。辦學(xué)特色與辦學(xué)理念類似，同樣不能直接給顧客提供價值需要，而必須通過大學(xué)具體的行為間接地起作用。因此，無論它與核心競爭力的關(guān)系有多密切，也無法歸為核心競爭力。(3)大學(xué)制度。大學(xué)制度不是核心競爭力，而是核心競爭力培育和運(yùn)用的環(huán)境和手段。一般認(rèn)為，成功的大學(xué)制度的核心是“大學(xué)自治”和“學(xué)術(shù)自由”等，在我國大學(xué)主要體現(xiàn)為決策機(jī)制、學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力的和諧及黨政協(xié)調(diào)機(jī)制等等。正是這樣的大學(xué)制度，孕育、孵化、催生了大學(xué)獨特的核心競爭力，提升著一所大學(xué)的人才培養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)研究能力。因此，大學(xué)制度是影響核心競爭力的關(guān)鍵因素，但并不屬于核心競爭力本身。在已有的研究中，大學(xué)制度之所以也被當(dāng)作核心競爭力，是因為人們大多從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)“制度是關(guān)鍵”的命題出發(fā)來認(rèn)識制度問題。在我國大學(xué)發(fā)展的實踐中，大學(xué)制度確是發(fā)展的“瓶頸”問題，因此顯得十分迫切。事實上，建立現(xiàn)代大學(xué)制度僅僅是為培育核心競爭力掃除了制度障礙，提供了重要的環(huán)境和手段?，F(xiàn)實中亟待解決的問題，并不意味著就是核心競爭力。人們一般把辦學(xué)理念、辦學(xué)特色和大學(xué)制度都?xì)w結(jié)為大學(xué)文化的內(nèi)容，那么，大學(xué)文化顯然也不是核心競爭力，但與核心競爭力密切相關(guān)。(4)戰(zhàn)略性資源。戰(zhàn)略性資源不是核心競爭力，而是大學(xué)核心競爭力形成的重要基礎(chǔ)。戰(zhàn)略性資源是指在大學(xué)中能夠被感知和測量的具有核心優(yōu)勢的各種資源的總和，包括學(xué)科資源、人力資源、物質(zhì)資源和無形資產(chǎn)等。大學(xué)在培育核心競爭力的過程中，固然需要戰(zhàn)略性資源，但這些“靜態(tài)的”資源本身并不能直接形成競爭力，戰(zhàn)略性資源是需要被使用、整合的，只有建立在戰(zhàn)略性資源基礎(chǔ)之上的獲取、創(chuàng)造、整合資源的能力，才能成為核心競爭力。例如，有些大學(xué)或者擁有獨特的區(qū)位優(yōu)勢，或者與政界、企業(yè)界有特殊的密切關(guān)系，或者擁有一些特殊的壟斷權(quán)等，這些資源均非核心競爭力，只是核心競爭力形成的基石。它們一旦被引入大學(xué)的教學(xué)和科研工作，并發(fā)揮出較大作用，就成為大學(xué)核心競爭力的堅實基礎(chǔ)，使得這些大學(xué)的核心競爭力具有自身的獨特性和不可模仿性。在諸多重要的戰(zhàn)略性資源中，學(xué)科、師資隊伍及大學(xué)品牌與核心競爭力的關(guān)系，也值得進(jìn)一步明晰。(5)學(xué)科。學(xué)科不是核心競爭力，而是核心競爭力的重要載體。一般認(rèn)為，學(xué)科是一個資源共同體，由三類資源有機(jī)結(jié)合起來（學(xué)者、學(xué)術(shù)信息和學(xué)術(shù)物質(zhì)基礎(chǔ)）；是科學(xué)范式在大學(xué)的具體體現(xiàn)；是包含行為規(guī)范、價值觀、信息、物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)和人才的組織；是大學(xué)知識創(chuàng)造、人才培養(yǎng)和社會服務(wù)的基本工作單元和工作載體。大學(xué)是進(jìn)行人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)研究的地方，學(xué)科水平的高低在很大程度上決定著這所大學(xué)競爭力的高低。一流的大學(xué)一般都具有一流的學(xué)科資源，其中部分學(xué)科具有明顯的競爭優(yōu)勢，為其他學(xué)校所無法比擬，如清華大學(xué)的工程類學(xué)科，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的農(nóng)學(xué)類學(xué)科，中央民族大學(xué)的民族學(xué)，等等。無疑，在所有概念中，學(xué)科與核心競爭力的關(guān)系是最為密切的，因此，本文也認(rèn)為大學(xué)的核心競爭力具有“學(xué)科相關(guān)性”，并試圖用“學(xué)科能力”或“學(xué)科建設(shè)能力”來概括大學(xué)的核心競爭力，但是，“學(xué)科相關(guān)性”并不等于就是“學(xué)科”?！皩W(xué)科建設(shè)”概念在國外大學(xué)研究中很少使用，并且為社會公眾所難以理解，基于國內(nèi)外比較研究和用戶價值性的考慮，本文最終以“人才培養(yǎng)能力”和“學(xué)術(shù)研究能力”來概括大學(xué)核心競爭力的構(gòu)成要素。(6)師資隊伍。師資隊伍不是核心競爭力，而是核心競爭力的創(chuàng)造主體和承載者。大學(xué)成功之關(guān)鍵在于擁有一批高質(zhì)量的師資隊伍，核心競爭力的識別、培育、運(yùn)用和評估，無一不需要教師的參與和推進(jìn)。但是，資源本身并非核心競爭力，只有通過管理和整合才能轉(zhuǎn)化為能力，師資隊伍只有在提高人才培養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)研究能力的動態(tài)過程中，才能體現(xiàn)出核心競爭力來?，F(xiàn)實生活中有這樣的例子：有些大學(xué)雖然擁有水平較高的師資隊伍，但學(xué)校的激勵機(jī)制不當(dāng)，教師管理松散，以至于人才培養(yǎng)和科學(xué)研究水平始終上不去，結(jié)果并未形成學(xué)校的核心競爭力。(7)大學(xué)品牌。大學(xué)品牌不是核心競爭力，而是核心競爭力的表現(xiàn)方式。品牌是大學(xué)重要的無形資產(chǎn)，與核心競爭力有“名”與“實”的相關(guān)性，但二者并不等同。大學(xué)核心競爭力綜合體現(xiàn)在大學(xué)品牌的影響力和控制力上，但核心競爭力并非一種資產(chǎn)，而是一種能力。無論對企業(yè)抑或大學(xué)，品牌都不應(yīng)被看作是核心競爭力，但品牌應(yīng)該展現(xiàn)出組織的核心競爭力。(8)某些相關(guān)優(yōu)勢。這里主要是指大學(xué)的整體優(yōu)勢、大學(xué)的比較優(yōu)勢以及某些個人的競爭優(yōu)勢。大學(xué)的整體優(yōu)勢并不等于核心競爭力，因為即使一所大學(xué)沒有整體優(yōu)勢，也可以通過少數(shù)幾個關(guān)鍵領(lǐng)域而取得跨越式發(fā)展，成為一流的大學(xué)，最典型的如卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)、倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院等。大學(xué)的比較優(yōu)勢也不等于核心競爭力，比較優(yōu)勢是指與其他大學(xué)相比的優(yōu)勢，更多帶有外源性、暫時性的特征，而核心競爭力是大學(xué)內(nèi)在的支撐力和持續(xù)的競爭優(yōu)勢。同樣，個人的競爭力也不是大學(xué)組織的核心競爭力。大學(xué)的核心競爭力是整體資源和能力的一種整合，是買不來、帶不走的。因此，無論是大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者還是教師，單個人才都不是大學(xué)的核心競爭力。在實際操作中，我們應(yīng)該注意把個人的競爭力轉(zhuǎn)化為學(xué)科的優(yōu)勢和梯隊的優(yōu)勢。例如，卓越大學(xué)校長的能力怎樣變成大學(xué)的制度優(yōu)勢，一流教授的能力怎樣變成學(xué)術(shù)梯隊的優(yōu)勢。四、結(jié)論及模型結(jié)合文獻(xiàn)綜述、比較分析和排除法等研究方法，在上述辨析的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了大學(xué)核心競爭力構(gòu)成要素模型，實際上也是大學(xué)核心競爭力的結(jié)構(gòu)模型、識別模型（如圖2所示）。圖2大學(xué)核心競爭力構(gòu)成要素模型從模型看，一方面，一所大學(xué)卓越的辦學(xué)理念、獨特的辦學(xué)特色、良好的大學(xué)制度等，共同構(gòu)成大學(xué)文化，對核心競爭力起著發(fā)展導(dǎo)向、形成路徑、環(huán)境支持等作用，是大學(xué)核心競爭力形成、培育和運(yùn)用的源動力。這正是大學(xué)的核心競爭力與其歷史、傳統(tǒng)、特色、校風(fēng)、校訓(xùn)等因素密切相關(guān)，以致常被混為一談的原因，也是大學(xué)核心競爭力難以模仿、轉(zhuǎn)移的原因。另一方面，大學(xué)豐富的學(xué)科資源、人力資源、物質(zhì)資源和無形資產(chǎn)，共同構(gòu)成大學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，對核心競爭力起著重要的支持、保障作用，其中人力資源是核心競爭力的創(chuàng)造主體和承載者，學(xué)科資源是核心競爭力的重要載體和工作單元，大學(xué)的社會服務(wù)能力、科研轉(zhuǎn)化能力、籌資能力等，則是核心競爭力的支撐或延伸。這些相關(guān)因素盡管不是核心競爭力本身，但對核心競爭力的培育和提升均有著重要作用。任何一種相關(guān)因素的缺失，都有可能導(dǎo)致核心競爭力形成的困難。從模型可以看出，核心競爭力的培育和提升是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一項長期、艱巨的任務(wù)，既不可能一蹴而就，也不可能照抄照搬，更無捷徑可循。大學(xué)核心競爭力的打造，需要按照科學(xué)的路徑，舉全校之力，標(biāo)本兼顧，埋頭苦干，持之以恒。參考文獻(xiàn)：[1]劉向兵。大學(xué)核心競爭力概念辨析[J].中國人民大學(xué)學(xué)報，2006,(2).[2]杰拉德·卡斯帕爾。成功的研究密集型大學(xué)必備的四種特性[A].中外大學(xué)校長論壇文集（第二輯）[C].北京：高等教育出版社，2002.[3]杰弗里·雷孟。在北京大學(xué)的演講[DB／OL].

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【關(guān)鍵詞】:農(nóng)業(yè)企業(yè) 核心競爭力 制度創(chuàng)新 循環(huán)經(jīng)濟(jì)

一、貴州農(nóng)業(yè)企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析

(一)我國農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展所面臨的機(jī)遇。

進(jìn)入21世紀(jì),農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的大好時機(jī)。第一,中國進(jìn)入WTO,能夠改善我國的農(nóng)業(yè)資源配置和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)產(chǎn)品的國際貿(mào)易環(huán)境和進(jìn)一步擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的出口;第二,進(jìn)入西部大開發(fā)、全面建設(shè)小康社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村時期,農(nóng)業(yè)作為最受關(guān)注的行業(yè),它肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任和義務(wù),為農(nóng)業(yè)的大力發(fā)展提供了機(jī)遇;第三,在2008年,農(nóng)村全面取消農(nóng)業(yè)稅,農(nóng)民種田積極性也將空前高漲,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入黃金時期。貴州氣候溫和,熱量豐富,雨量充沛。二是非耕地資源豐富,宜種性廣,全省有宜林、宜牧、荒山7500多畝,還有廣闊的山塘、水庫、湖泊水面可供養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。三是生物資源豐富、種類繁多。四是勞動力資源十分豐富。改革開放以來,我省勞動力資源有了較大的開發(fā),外出打工人員和回流人員不斷增多,勞動力素質(zhì)有了明顯提高。

(二)貴州農(nóng)業(yè)企業(yè)核心競爭力劣勢。

貴州省農(nóng)業(yè)企業(yè)核心競爭力的缺乏,主要存在以下幾個方面的原因:

1、區(qū)位方面劣勢。貴州的鐵路以貴陽為中心,黔桂、川黔、貴昆、湘黔四條鐵路干線貫穿貴州,形成以貴陽為中心、溝通貴州各市縣的公路網(wǎng)。但貴州的高速路很少。處于內(nèi)地,不利于產(chǎn)品出口;遠(yuǎn)離大中城市為主體的特色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)群體;地處山區(qū),交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后,不利于產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售。

2、信息方面劣勢。由于區(qū)位偏遠(yuǎn)、城市較少、經(jīng)濟(jì)落后、基礎(chǔ)設(shè)施落后等因素,決定了貴州省信息化水平明顯低于東部、中部地區(qū),甚至還落后于相對發(fā)達(dá)的重慶、四川等西部地區(qū),這種差距的影響更甚于經(jīng)濟(jì)上的差距。

3、科技、人才劣勢。貴州的特色農(nóng)業(yè)發(fā)展剛剛起步,生產(chǎn)和加工的科技支撐非常薄弱。

4、市場劣勢。貴州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)具有很強(qiáng)的“農(nóng)民農(nóng)業(yè)”特點,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力低下,非商業(yè)性特征明顯。

5、規(guī)模太小,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。貴州所有特色農(nóng)產(chǎn)品都存在著規(guī)模太小、總量不足問題。

針對當(dāng)前存在的劣勢和不足,我省發(fā)展特色農(nóng)業(yè)應(yīng)當(dāng)做到:樹立市場農(nóng)業(yè)觀念,搞好區(qū)域布局規(guī)劃,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地,實行技術(shù)性推進(jìn),實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,加強(qiáng)市場信息體系建設(shè)。

二、培育與提升貴州省農(nóng)業(yè)核心競爭力

(一)農(nóng)業(yè)企業(yè)外部環(huán)境的對策。

特色農(nóng)業(yè)是指具有獨特的資源條件、明顯的區(qū)域特征、特殊的產(chǎn)品品質(zhì)和特定的消費(fèi)市場的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。貴州是一個典型的山區(qū)農(nóng)業(yè)省,復(fù)雜多變的生態(tài)環(huán)境,為各種動植物的生長繁衍提供了得天獨厚的自然條件,是我國生物多樣性最豐富的地區(qū)之一,發(fā)展特色農(nóng)業(yè)的潛力很大。發(fā)展特色農(nóng)業(yè)是貴州農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最富有活力的增長點和發(fā)展極。

1、特色食品。

一是穩(wěn)步形發(fā)與發(fā)展本地黑糯稻、蛋白玉米、甜糯玉米以及苦蕎等糧食作物;二是大力發(fā)展“雙低”油菜籽、花生及精加工和深加工產(chǎn)品; 三是適當(dāng)調(diào)減小麥播種面積,增加馬鈴薯和雜豆種植面積,特別要大力推廣馬鈴薯脫毒技術(shù),引進(jìn)優(yōu)良薯種,發(fā)展無公害馬鈴薯,提高產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。四是大力發(fā)展反季蔬菜,應(yīng)充分利用貴州立體農(nóng)業(yè)的氣候條件和望謨、冊享、羅甸、榕江等的熱資源條件,發(fā)展辣椒、茄子等早熟蔬菜品種。五是大力開發(fā)富硒產(chǎn)品。我省六枝、水城、威寧、金沙、丹寨、開陽等縣具有豐富的硒資源。六是大力開發(fā)名特優(yōu)水果。

2、生物藥業(yè)。

貴州是全國四大中藥材產(chǎn)區(qū)之一。要進(jìn)一步擴(kuò)大名優(yōu)藥材的種植規(guī)模,建設(shè)中藥現(xiàn)代化生產(chǎn)基地,發(fā)展藥材種植;二是加快藥業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,特別要大力扶持和組織實施GMP改造,提高技術(shù)含量和產(chǎn)品檔次;三是加強(qiáng)宏觀調(diào)控和執(zhí)法監(jiān)督約束機(jī)制,積極引導(dǎo)、合理開發(fā)和綜合利用藥材資源;四是大力培訓(xùn)農(nóng)村中藥材技術(shù)力量,特別要重點培訓(xùn)中藥材種植大戶和專業(yè)戶,不斷提高種植和加工水平。

3、畜牧養(yǎng)殖業(yè)。

畜牧養(yǎng)殖業(yè)是我省農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具有法力和優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。要集中力量,加大資金和政府投入力度,切實建設(shè)一批高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、高質(zhì)量和大規(guī)模的優(yōu)質(zhì)畜牧養(yǎng)殖基地。加強(qiáng)“良種繁育工程”,大力引進(jìn)、繁殖、培育市場需求量大的優(yōu)良品種。充分利用國家“以糧代賑”退耕還草的扶持政策,加快人工草場和草地改良,積極開發(fā)和利用桔桿、牧草資源,特別是發(fā)展蛋白飼料生產(chǎn)。

(二)健全農(nóng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理。

1、提高技術(shù)創(chuàng)新的能力。

提高農(nóng)業(yè)企業(yè)的知識創(chuàng)造能力,包括提高研發(fā)能力和科技轉(zhuǎn)化能力,進(jìn)而提高農(nóng)業(yè)企業(yè)員工的文化程度和企業(yè)整體技術(shù)水平。在研發(fā)方面,應(yīng)堅持自研與引進(jìn)相結(jié)合的原則,建立完善的對外合作機(jī)制,建立科學(xué)的研發(fā)與經(jīng)營的分工機(jī)制。 在人才方面,全面引進(jìn)人才,留住人才。

2、構(gòu)建循環(huán)企業(yè)模式,促進(jìn)節(jié)約型社會發(fā)展。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式為“低消耗、低污染、高質(zhì)量、高效益”的生產(chǎn)方式,節(jié)約了大量的資源,能夠取得未來的可持續(xù)發(fā)展,同時也節(jié)約了成本,能夠取得更高的經(jīng)濟(jì)效益,這必將成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新的拉動力。貴州農(nóng)業(yè)企業(yè)強(qiáng)化循環(huán)企業(yè)模式必然能夠得到預(yù)期的影響和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。

3、實現(xiàn)規(guī)模化、一體化經(jīng)營。

首先,要通過農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)制度,對有能力、有資金開發(fā)原料基地的大戶,可以通過“反租為包”等各種可實現(xiàn)形式,使土地適度向企業(yè)原料基地大戶集中,從農(nóng)民手中獲得土地使用資源。其次,通過自發(fā)籌集、銀行貸款、政府支持等渠道為企業(yè)搞活資金、融得發(fā)展的資本。

4、處理好專業(yè)化與多元化戰(zhàn)略的關(guān)系。

貴州的農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該逐步放棄劣勢的傳統(tǒng)糧食業(yè)務(wù),積極開發(fā)勢頭較好的醫(yī)藥種植,花卉業(yè)以及農(nóng)業(yè)加工業(yè)。進(jìn)而發(fā)展到飼料、化肥以及農(nóng)藥行業(yè),進(jìn)行多元化提升。

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關(guān)鍵詞 運(yùn)營管理 運(yùn)營轉(zhuǎn)型 核心競爭力

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、運(yùn)營管理的內(nèi)涵

運(yùn)營管理（Operations Management，OM） ，就是對運(yùn)營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供企業(yè)主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運(yùn)行、評價和改進(jìn)。運(yùn)營管理是由生產(chǎn)管理演變而來，近現(xiàn)代以來企業(yè)更多的向服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)展，而不僅指過去的制造業(yè)，運(yùn)營管理也就趨于主流。

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的，上述五大職能缺一不可。運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對象，運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行計劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用?？傊髽I(yè)運(yùn)營管理的目標(biāo)就是通過創(chuàng)新的企業(yè)運(yùn)營模式在有限的資源和時間里取得利益的最大化。

特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營增添了新的有力手段，也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完善。

二、現(xiàn)代企業(yè)競爭中運(yùn)營管理的特點

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加劇和我國對外開放程度的不斷深化，我國的現(xiàn)代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營管理也出現(xiàn)了新特點，并向新的方向快開始發(fā)展。運(yùn)營管理如何更好地服務(wù)于企業(yè)，并使之適應(yīng)市場競爭的需要，這已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)作中的重要課題。

1、現(xiàn)代運(yùn)營管理涉及范圍擴(kuò)大化。隨著現(xiàn)代企業(yè)涉及領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，那么于此相適應(yīng)的運(yùn)營管理也需要適應(yīng)新形勢的發(fā)展，現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。

2、現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步?？茖W(xué)技術(shù)的提高給企業(yè)的運(yùn)營管理帶來了新的技術(shù)手段，物料需求計劃、企業(yè)資源計劃、制造資源計劃等現(xiàn)代信息技術(shù)手段給企業(yè)運(yùn)營帶來了新的方式。所以，信息技術(shù)已成為運(yùn)營管理的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)不斷的面臨運(yùn)營技術(shù)的重大選擇，進(jìn)行運(yùn)營系統(tǒng)的重新設(shè)計、調(diào)整和組合。

3、市場競爭的激烈化。隨著我國改革開放程度的不斷深化，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。在激烈競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)不僅要降低價格和質(zhì)量，還要對售后服務(wù)和顧客需求做出快速反應(yīng)。而且，隨著通信技術(shù)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快，已使生產(chǎn)和貿(mào)易打破國界限制，全球化的市場競爭日趨激烈。

三、運(yùn)營管理對企業(yè)核心競爭力的影響

時下，世界范圍內(nèi)市場競爭越來越激烈，企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜，企業(yè)要想在激烈的競爭中生存并有所發(fā)展就要不斷革新，以適應(yīng)新形勢的要求。

在錯綜復(fù)雜的大環(huán)境下，只有具備核心競爭力才能使企業(yè)保持旺盛的生命力，取得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。而高效可行的運(yùn)營管理模式可以將雄厚的資金保障、領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)和優(yōu)秀的人才等競爭力要素組織起來，使企業(yè)在成本、時間、質(zhì)量、收益等指標(biāo)上獲得競爭優(yōu)勢，有效地促使企業(yè)形成自身的核心競爭力。

從組織結(jié)構(gòu)上分析，企業(yè)主要有三個基本職能：生產(chǎn)運(yùn)營、財務(wù)和營銷。這三個職能相互聯(lián)系、相互影響，只有將這些職能有機(jī)的結(jié)合起來，才能保證企業(yè)計劃的實施。企業(yè)為了獲得價值的最大化，就必須根據(jù)消費(fèi)者需求以最優(yōu)的方式為市場提供高質(zhì)量、高品質(zhì)、高效能的產(chǎn)品與服務(wù)，這就需要一個企業(yè)必須具備核心競爭力，而運(yùn)營管理在不斷提升企業(yè)核心競爭力方面就起到了至關(guān)重要的作用。

四、我國企業(yè)核心競爭力的不足

（一）我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力弱。

技術(shù)創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的根本動力，它也是建立、提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑之一。企業(yè)在市場競爭中求生存和發(fā)展，這是促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必要條件。在市場競爭加劇新形勢下，與國外發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)在核心競爭力的構(gòu)建上，技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，制約著企業(yè)的長期發(fā)展。

（二）我國企業(yè)高素質(zhì)人才匱乏、知識儲備不足。

現(xiàn)階段，在新時期新的戰(zhàn)略體系下，市場競爭歸根到底是人才的競爭，人才、知識是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵?！吧朴谟?，善于用人，善于留人”，是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵與保證。但是，隨著企業(yè)改革的不斷深入和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)人才的需求越來越感到匱乏，知識儲備和積累能力越來越感到不足，成了制約我國企業(yè)參與市場競爭的瓶頸。

（三）投資盲目多元化。

近年來，我國不少大企業(yè)集團(tuán)為了實現(xiàn)其資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，在行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行大規(guī)模收購兼并，將投資范圍擴(kuò)展到非主營業(yè)務(wù)以外的其他領(lǐng)域。其結(jié)果是：橫向產(chǎn)業(yè)跨度過寬，縱向產(chǎn)業(yè)鏈太長，核心產(chǎn)業(yè)虛弱，公司層次過多，結(jié)構(gòu)松散。大企業(yè)集團(tuán)盲目的多元化，削弱了企業(yè)的核心競爭力。

（四）企業(yè)對自身文化建設(shè)和管理創(chuàng)新的不重視。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的無形資源，是難以被競爭對手所模仿的，對企業(yè)發(fā)展的推動是不可忽視的。盡管近年中國企業(yè)的觀念有較大的變化，但傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)下的管理方式、封閉的社會文化和相對落后的教育體系的影響是根深蒂固的。我國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面也存在不足，許多企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)、組織管理僵化、缺乏科學(xué)規(guī)范的管理制度、落后的營銷手段、落后的管理方式等。

五、運(yùn)營轉(zhuǎn)型提高企業(yè)核心競爭力

隨著我國改革開放進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)競爭面臨的內(nèi)外部環(huán)境越來越復(fù)雜。企業(yè)的內(nèi)外部供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)鏈條逐步延長，企業(yè)管理的難度不斷增加。另外，同質(zhì)化的市場競爭激烈、利潤不斷被擠壓也使得企業(yè)無時無刻不存在危機(jī)感，面對內(nèi)憂外患的困境，企業(yè)應(yīng)積極依靠運(yùn)營轉(zhuǎn)型逐漸提升自身核心競爭力，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

（一）運(yùn)營轉(zhuǎn)型，必須要促成思維、理念的轉(zhuǎn)型。

針對企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的問題和缺陷，需要企業(yè)全員參與，通過開展培訓(xùn)、討論等手段，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者以及員工的運(yùn)營思維及理念，更好地促成企業(yè)的運(yùn)營轉(zhuǎn)型，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。

（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層持續(xù)重視，形成企業(yè)特色文化。

作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，要抓住主要矛盾和突出問題，在企業(yè)內(nèi)部克服阻力，推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的實施，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，并使之形成企業(yè)獨有的文化。建立企業(yè)特色文化，用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，用文化經(jīng)營。文化經(jīng)營以企業(yè)文化為導(dǎo)向，以人為中心來全面系統(tǒng)地分析、運(yùn)作和管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，在企業(yè)獨有文化基礎(chǔ)上適時地再促進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，這是一個不斷循環(huán)上升的過程。

（三）運(yùn)營轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)工程，在實施中不斷優(yōu)化流程。

企業(yè)在實施運(yùn)營轉(zhuǎn)型時采取“五步法”，包括診斷、設(shè)計、計劃實施和固化完善五個步驟。第一，準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是組建項目改善團(tuán)隊、組織管理溝通、收集數(shù)據(jù)信息、編制項目計劃；第二，診斷階段的主要任務(wù)包括對運(yùn)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、理念行為系統(tǒng)的各個要素分別進(jìn)行診斷，形成診斷報告；第三，設(shè)計階段主要是設(shè)計運(yùn)營系統(tǒng)的未來狀況（可衡量，便于驗證）、支持新運(yùn)營系統(tǒng)的管理架構(gòu)，確定相應(yīng)理念行為以強(qiáng)化新的工作方式；第四，計劃實施階段是按照工作流程制定策略性實施計劃，確定所需資源，認(rèn)清實施風(fēng)險，強(qiáng)調(diào)實施過程中的穩(wěn)定性并積極跟蹤進(jìn)程，同時協(xié)調(diào)相關(guān)聯(lián)的各項措施；第五，固化完善階段主要是完善新流程，實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化并持續(xù)改善。企業(yè)要根據(jù)自身所面臨的內(nèi)外部壞境，在實施過程中不斷優(yōu)化流程，切實符合企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

（四）建立健全的績效考核管理體系。

績效考核管理是落實各項改革舉措的前提，企業(yè)必須要有一個健全的績效考核制度，否則運(yùn)營轉(zhuǎn)型就不能落到實處。另外，運(yùn)營轉(zhuǎn)型的績效考核必須與所在區(qū)域的績效考核相結(jié)合，一些地方可以與所在區(qū)域的績效考核管理重合，參照所在區(qū)域的績效管理制度，納入所在區(qū)域的月度績效考核。只有將績效考核管理體系融入到運(yùn)營轉(zhuǎn)型的全過程，才能確保運(yùn)營轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，廣泛參與是基礎(chǔ)，科學(xué)方法是根本，深化改革是動力，專業(yè)團(tuán)隊是保障。通過在企業(yè)內(nèi)全面推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，構(gòu)建適合企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特點的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（CBS），不斷追求卓越運(yùn)營，將運(yùn)營轉(zhuǎn)型持久扎實地深入開展下去。企業(yè)通過一系列的變革，促進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力，形成競爭優(yōu)勢。

（作者：廣西大學(xué)商學(xué)院12級企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理）

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篇10

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心競爭力;人本管理;能本管理;新成本管理

核心競爭力是美國學(xué)者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國學(xué)者哈默爾(GaryHamel)1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司核心競爭力》一文中正式提出的。他們認(rèn)為隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng),企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產(chǎn)品開發(fā)和某些所謂靈機(jī)一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化,是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系,是在公司發(fā)展歷程中逐漸形成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產(chǎn)互動的體系,這即是企業(yè)的核心競爭力,它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。今天,建立和發(fā)展自身的核心競爭力已成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。在我國,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國加入WTO,越來越多的中國企業(yè)開始走向世界,參與國際競爭。如何構(gòu)建并提升企業(yè)的核心競爭力問題正在成為企業(yè)乃至地區(qū)、行業(yè)發(fā)展關(guān)注的一個焦點。

一、企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

西方學(xué)者鮑·埃里克森和杰斯帕·米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來考察核心競爭力的組合原因,提出核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn),而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結(jié)構(gòu)的價值。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得以體現(xiàn),后者可以反映出企業(yè)文化,并被看作是特定組織結(jié)構(gòu)水平上的產(chǎn)物,二者互為補(bǔ)充,暗含了企業(yè)應(yīng)在特定情形下尋求提高組織活動的效率。換而言之,企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會資本有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應(yīng)模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力①。

但筆者認(rèn)為,分析企業(yè)文化對于培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要性,如果單從企業(yè)文化的功能入手,只看到了事物的表象,并未抓住事物的本質(zhì)。

從本質(zhì)上講,企業(yè)是一系列資源和能力的結(jié)合體。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對其組織資本和社會資本的有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮,從而有效地獲取、協(xié)調(diào)和配置各種資源和技術(shù)一體化的優(yōu)勢能力。這種優(yōu)勢能力與一般競爭力是有區(qū)別的,其表現(xiàn)出如下顯著特征:

第一,價值性。價值性是核心競爭力的最基本的特性,識別一種競爭力是否是核心競爭力,首要判斷其是否具有價值性,能否為消費(fèi)者提供更大的好處。核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠為用戶提供重要價值,應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高,能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。

第二,獨特性。核心競爭力是獨樹一幟的,是不易也不能被行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)所模仿的。

第三,系統(tǒng)整合性。系統(tǒng)整合性是核心競爭力的顯著標(biāo)志。一組分散的技術(shù)或技能不能形成核心競爭力,核心競爭力是提供其競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的多方面技術(shù)、技能和知識的有機(jī)整體,是多種能力提煉、升華的結(jié)果。在某些情況下,整合可以使一些原本十分平常的技術(shù)組合成一種超強(qiáng)的核心能力。

第四,動態(tài)性。核心競爭力是一種合力,隨著企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境的變化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)原有的核心競爭力很有可能變成一般能力或者不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,因此核心競爭力也具有動態(tài)性。

在核心競爭力所具有的四個特征中,價值性居于核心地位,影響并決定了其他三個特征。核心競爭力之所以能把整個企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)能力、人力資源等整合為一個整體,使企業(yè)能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的市場并在市場競爭中處于優(yōu)勢地位,正是由于其將企業(yè)的整體價值(為消費(fèi)者帶來最大利益)與企業(yè)經(jīng)營者和員工的個體價值有機(jī)地結(jié)合在一起,實現(xiàn)了整體價值與個體價值的統(tǒng)一。而促進(jìn)這種整合與價值統(tǒng)一的重要因素,是同樣以企業(yè)核心價值觀為第一位,通過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求一致,從而引導(dǎo)整體價值與個體價值實現(xiàn)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)所獨有的,它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學(xué),很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業(yè)文化的基石,企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點,我們說企業(yè)文化的本質(zhì)就是塑造價值,就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導(dǎo)向,才會形成競爭力。有個性的文化是很難模仿的,文化個性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競爭力,也就形成了獨特的核心競爭力。

與此同時,企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值觀是一個“內(nèi)化”過程,“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強(qiáng)大的規(guī)范力,成為人們自覺遵守的行動準(zhǔn)則,繼而產(chǎn)生一種持久的推動力,促使人們積極地去實現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內(nèi)在動因。張瑞敏認(rèn)為滲透在海爾經(jīng)營理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競爭力奠定了基礎(chǔ)。海爾文化是在中國傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上,吸收了日本特色的團(tuán)隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭意識而成的獨特的企業(yè)文化②。核心競爭力對于海爾來說就是能抓住市場需求,以企業(yè)對用戶的誠信度獲得用戶對企業(yè)的忠誠度,這也是海爾文化的真正價值所在。

從以上的分析不難看出,正是通過塑造具有個性化的核心價值觀,通過尋求企業(yè)核心價值觀與個人自我價值追求的一致,企業(yè)文化才能夠引導(dǎo)全體員工把個人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感;能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關(guān)系,培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊精神;能夠充分調(diào)動起企業(yè)內(nèi)部每個員工的積極性和創(chuàng)新熱情,增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);能夠以內(nèi)在的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則,約束企業(yè)員工的言談舉止,規(guī)范企業(yè)行為,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此,上述企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范功能,無不植根于企業(yè)文化獨具個性的核心價值觀,這才是企業(yè)文化的本質(zhì)所在。也只有形成了獨具個性的企業(yè)文化,才可能用長遠(yuǎn)的眼光去優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競爭力。

有人曾說:體力是農(nóng)業(yè)社會的核心競爭力,資本是工業(yè)社會的核心競爭力,智力是信息社會的核心競爭力,文化是現(xiàn)代社會的核心競爭力。企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,從某種意義上說,個性化的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。

二、構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

當(dāng)前中國企業(yè)要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業(yè)的目標(biāo)顧客、關(guān)鍵技能和技術(shù)、協(xié)調(diào)整合機(jī)制出發(fā),充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,培育起與之相適應(yīng)的獨具個性的企業(yè)文化。

第一,企業(yè)的目標(biāo)顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮目標(biāo)顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理理論。

企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根到底是由目標(biāo)市場上的顧客所決定的,又由于顧客完全是根據(jù)自己的價值判斷來決定自己貨幣投向的,所以說企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)內(nèi)涵是“消費(fèi)者剩余”③,或稱為“PUV”(顧客的“可識使用價值”),即顧客通過對產(chǎn)品的耳聞目睹或使用,已經(jīng)認(rèn)識到和感悟到產(chǎn)品能為他們帶來的實際使用價值。現(xiàn)代企業(yè)對“顧客”的概念已有延伸,分為內(nèi)部顧客(企業(yè)員工)和外部顧客(消費(fèi)者)。企業(yè)管理所表現(xiàn)出來的成果應(yīng)充分考慮目標(biāo)顧客的價值追求,使企業(yè)的內(nèi)外顧客都感到滿意。這其中,外部顧客的滿意度是建立在內(nèi)部顧客滿意度的基礎(chǔ)之上的。因而在市場經(jīng)濟(jì)條件下,現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)始終圍繞“顧客”這一中心做文章,要以人為中心,尊重人、關(guān)心人,調(diào)動人的積極性,依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現(xiàn)人本思想的企業(yè)文化建設(shè),秉承“顧客至上”的人本管理理念,以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀,形成推動企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動力,最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。具體而言,就是要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計好企業(yè)的目標(biāo)與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎(chǔ)上的利益共同體和事業(yè)共同體,引導(dǎo)全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。以惠普公司為例,公司的創(chuàng)立者們在創(chuàng)立伊始就明確了其經(jīng)營目標(biāo):瞄準(zhǔn)技術(shù)與工程技術(shù)市場,生產(chǎn)出高品質(zhì)的創(chuàng)新性電子儀器以服務(wù)客戶。在這一經(jīng)營目標(biāo)上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經(jīng)營理論,他們對公司員工大力灌輸企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)理念,使之成為惠普公司的核心價值觀?；萜展驹?999年度報告中提出的核心價值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn),我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團(tuán)隊和通過鼓勵靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類的福利④。在這一核心價值觀基礎(chǔ)上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競爭力。第二,企業(yè)的關(guān)鍵技能和技術(shù)是核心競爭力依靠的重要因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮關(guān)鍵技能和技術(shù)的獨特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。

一般來講,一個企業(yè)至少有一個或若干個關(guān)鍵技能和技術(shù),這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞,是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢,也決定了核心競爭力的獨特性。企業(yè)要擁有獨特的核心競爭力,必須具有獨特的人力資源,即能夠把知識、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為利潤的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提之上的人力資源管理我們稱之為“能本管理”,它與以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的“物本管理”(把企業(yè)看作是一個“大機(jī)器”,企業(yè)的員工則是這一機(jī)器中的“零部件”,把人當(dāng)作物來管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表,這種管理模式無法充分發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造力)截然不同,是對以“社會人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的“人本管理”(認(rèn)為企業(yè)不再是一種單純的經(jīng)濟(jì)組織,人也不再單純是創(chuàng)造財富的工具,而是企業(yè)最大的資本和財富。對物的管理需要通過對人的管理來實現(xiàn))的升華和具體化?！澳鼙竟芾怼彼枷氩粌H把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財富,更為重要的是注重不斷提升人的智能,提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力,實現(xiàn)以人的能力為本的管理升華?？梢哉f,“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”,它不僅確立了人在企業(yè)財富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強(qiáng)調(diào)了人力資本創(chuàng)造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。

著名人力資源管理專家、美國密歇根大學(xué)教授戴夫·烏里爾克提出了能本管理中一個有代表性的公式:“人力資源=能力水平×投入程度”,指出在企業(yè)員工能力水平一定的前提下,投入程度是對人力資源起決定性的因素。投入程度作為衡量員工是否充分發(fā)揮了潛能,是否不遺余力地為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力的重要指標(biāo)之一,一般說來,由兩方面的因素決定:企業(yè)對員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源或支持。這兩方面的因素共同構(gòu)成了員工工作的方程式。在理想狀態(tài)下,這個方程式剛好相等,員工可以積極地完成合理的工作任務(wù)。但在現(xiàn)實中,這個方程式往往處于失衡狀態(tài):要么是企業(yè)對員工的要求比較低,而向他們提供的資源或支持過于充足,這種情況往往容易導(dǎo)致人浮于事或無事生非等內(nèi)耗;要么是對員工提出的要求比較高,而向他們提供的資源或支持卻不夠,這種情況容易挫傷員工的積極性,使員工不愿全身心地投入工作。因此,要充分激發(fā)員工的工作熱情,必須使下達(dá)的工作任務(wù)與提供的資源或支持兩方面保持相對的均衡。

無論是企業(yè)員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現(xiàn),都需要由企業(yè)文化來進(jìn)行引導(dǎo)。企業(yè)文化應(yīng)倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想,一方面把科技與人才放到突出位置,重視人才的引進(jìn)和再教育,在提升人的能力方面加大投入,營造能力至上的文化氛圍;另一方面引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)對員工進(jìn)行的工作設(shè)計與提出的工作要求,通過制定并執(zhí)行各種企業(yè)內(nèi)部制度(如合理的薪酬體系和激勵制度),為員工提供能滿足其對企業(yè)回報預(yù)期的資源或支持,創(chuàng)造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。一句話,通過構(gòu)建有利于調(diào)動員工積極性的激勵機(jī)制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化,加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

第三,企業(yè)的協(xié)調(diào)整合機(jī)制是企業(yè)核心競爭力依靠的關(guān)鍵因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調(diào)整合機(jī)制的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,明確企業(yè)文化應(yīng)是一種經(jīng)濟(jì)文化,推行“學(xué)習(xí)至上”的新成本管理模式。

企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時,應(yīng)形成以一個或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對各種要素不斷進(jìn)行有機(jī)整合的機(jī)制,這種整合機(jī)制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵能力、有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對多余、落后、無關(guān)緊要的機(jī)制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng),即1+1>2的增值效應(yīng)。企業(yè)只有充分考慮核心競爭力的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,才能對影響企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個清醒的認(rèn)識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本(節(jié)約有形成本)和滿足顧客需求(提升無形成本),實現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。

21世紀(jì)成本領(lǐng)先的概念發(fā)生了變化:一方面,成本從單一的有形成本變成了有形成本和無形成本兩類。無形成本與有形成本不同,一般來說有形成本高則企業(yè)競爭力弱,而無形成本高則表明企業(yè)競爭力強(qiáng)。無形成本包括品牌和時間,誰的品牌滲透力強(qiáng),誰的競爭優(yōu)勢就強(qiáng);誰滿足客戶的速度快,誰的競爭優(yōu)勢就強(qiáng)。有些一流企業(yè)的產(chǎn)品賣得并不便宜,即有形成本比較高,仍然有效益的關(guān)鍵就在于企業(yè)成本領(lǐng)先的法寶和精髓是在無形成本。另一方面,成本領(lǐng)先意味著企業(yè)需要比對手更快地捕捉到客戶的需求。目前的競爭中所說的成本領(lǐng)先,已經(jīng)不是企業(yè)能不能把事情做到位,而是能不能比對手做得更好,能不能比對手更快地滿足客戶。企業(yè)管理不是老總想做什么,是管理者有沒有能力讓員工去做,有沒有能力讓員工比對手的員工做得更好。

眾所周知,現(xiàn)在的市場大多是以客戶為中心的買方市場?？蛻舻牡匚惶岣咧?隨之而來的是一線員工的地位提高。因為一線員工直接面對客戶,稍許疏忽都有可能使客戶流失,所以一流公司非常注重員工能力的提升。這就是在做一件非常寶貴而又重要的事情──用有形成本換無形成本,用數(shù)量一定的有形成本換取可能使企業(yè)效益成幾何倍數(shù)增長的無形成本。