導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電競(jìng)培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)代化帶給人們更多的物質(zhì)享受，卻并沒有帶給人們更多心靈的快樂，反而帶給人們的是更大的空虛和壓力。面對(duì)這煩躁的社會(huì)，許多人的生活失去了方向，心中少了那份寧靜與自然。當(dāng)全社會(huì)都只是以追求物質(zhì)的享受為樂，而精神卻變得一片荒蕪時(shí)，這是很危險(xiǎn)的事情。

我們不要只在那里感嘆現(xiàn)代社會(huì)道德淪喪、世風(fēng)日下，現(xiàn)在已經(jīng)到了該我們靜下心來，研讀先哲的教誨的時(shí)候了。中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，是我們炎黃子孫賴以生存的精神支柱和心靈家園。國(guó)學(xué)經(jīng)典則是中國(guó)人民精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，民族精神的重要載體，中國(guó)人的文化根基，是中華生存、發(fā)展和繁榮的精神支柱和精神原動(dòng)力。讀讀我們國(guó)學(xué)經(jīng)典中的語句吧，我們祖先早就通曉關(guān)于學(xué)習(xí)、事業(yè)乃至人生的簡(jiǎn)單而深刻的道理：學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則當(dāng)，業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀隨，正心，修身，齊家，治國(guó)，平天下。這些道理直到今天，一樣的適用。

因此，國(guó)學(xué)經(jīng)典的教育，不僅僅是為了培養(yǎng)文義通曉、才華擅長(zhǎng)、經(jīng)書熟習(xí)、學(xué)問通徹的博學(xué)之士，更是要培養(yǎng)行誼謹(jǐn)厚、立品端正、品行端方、敦品勵(lì)行的謙謙君子。歸結(jié)到一點(diǎn)，就是要既博又雅。

從老師這個(gè)角度來講，高尚的職業(yè)道德則是以德育人的基本保證?？倳浽诘谌稳珖?guó)教育會(huì)議上指出：教師是人類靈魂的工程師。在我國(guó)，人民教師是社會(huì)主義精神文明的傳播者和建設(shè)者。教師不僅要傳授知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生怎樣做人，怎樣處事。因而，教師要加強(qiáng)自身的人格修養(yǎng)，樹立師表形象。德高為師，身正為范。教育是一種以人格塑造人格的事業(yè)，潛藏在教師的言行之中的高尚人格形象，就是一部好的教書，高尚的人格無聲無語地具體化、日?；诮處煹囊慌e手、一投足、一笑一顰、一喜一怒之中，是一股強(qiáng)大的精神力量，對(duì)學(xué)生所起的作用是潛移默化的、巨大的、深遠(yuǎn)的。孔子曾說，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。教師必須時(shí)刻檢點(diǎn)自己的言行，把自己的為人處世和言談舉止時(shí)刻置于學(xué)生的監(jiān)督之下。在思想上，要實(shí)事求是，表里如一;在工作上，要愛崗敬業(yè)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真求實(shí);在為人上，要胸懷坦蕩，光明正大，誠(chéng)實(shí)守信;在生活上，要先人后己，廉潔奉公，端莊穩(wěn)重，平易近人。知識(shí)要豐富，語言要準(zhǔn)確生動(dòng)，儀表要清潔整齊，舉止要文明和-諧，以實(shí)際行動(dòng)感召、帶動(dòng)和影響廣大學(xué)生。

只有這樣，才能使學(xué)生在學(xué)習(xí)上養(yǎng)成崇尚真理、刻苦鉆研、富于開拓、耐心細(xì)致的風(fēng)氣，讓我們?cè)谌粘Ｉ钌橡B(yǎng)成敬重師長(zhǎng)、誠(chéng)懇禮貌、遵紀(jì)守規(guī)、舉止典雅、樂于奉獻(xiàn)的風(fēng)氣。

篇2

一、培訓(xùn)基地概況

基地自2000年開辦以來，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，已成為省內(nèi)一家特色鮮明、業(yè)績(jī)突出，集調(diào)度中心、集控站、變電站運(yùn)行值班員培訓(xùn)為一體的綜合電力仿真培訓(xùn)基地。

南京供電公司的“OPEN2000EMS能量管理系統(tǒng)”，于1999年底通過驗(yàn)收鑒定并投入運(yùn)行，2000年獲江蘇省電力公司科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。從2000年開始基地利用該系統(tǒng)的調(diào)度員仿真培訓(xùn)系統(tǒng)（DTS），逐步開展培訓(xùn)各類調(diào)度員和變電運(yùn)行人員，并應(yīng)用在市公司的反事故演習(xí)。

“變電站集中監(jiān)控仿真培訓(xùn)系統(tǒng)”于2001年正式立項(xiàng)，并于2002年9月通過驗(yàn)收。依托該系統(tǒng)，2002年10月起正式用于變電站值班員的仿真培訓(xùn)工作。培訓(xùn)對(duì)象包括220kV、110kV和35kV集控站/變電站值班員。2003年初，后繼項(xiàng)目“地區(qū)電網(wǎng)綜合仿真培訓(xùn)系統(tǒng)”啟動(dòng)，該系統(tǒng)于2004年2月開發(fā)完成并通過江蘇省科技廳組織的驗(yàn)收鑒定。該系統(tǒng)投入使用后，基地的仿真機(jī)增加了500kV變電站仿真和調(diào)度-變電綜合仿真，培訓(xùn)對(duì)象擴(kuò)展至500kV變電站值班員。

2009年中心為了更好的適應(yīng)變電技術(shù)的發(fā)展，在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，提出了系統(tǒng)的升級(jí)改造，與中國(guó)電科院簽定了增加兩個(gè)500kV仿真變電站和兩個(gè)220kV仿真變電站三維多媒體坊真系統(tǒng)和500kV及220kV集控站仿真系統(tǒng)，現(xiàn)在已投入培訓(xùn)使用。到目前為止基地已有500kV、220kV、110kV、35kV變電站仿真及500kV、220kV集中監(jiān)控系統(tǒng)共計(jì)13套。

基地現(xiàn)有仿真機(jī)房總面積近500平方米，有仿真教學(xué)室五間，多媒體教室五間，用于培訓(xùn)500kV、220kV、110kV、35kV變電站和集控站值班員，一次共可容納200名學(xué)員培訓(xùn)；基地的內(nèi)部服務(wù)器設(shè)有提供電力系統(tǒng)知識(shí)多媒體學(xué)習(xí)網(wǎng)站，通過基地內(nèi)設(shè)的百兆網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員在機(jī)房可以訪問網(wǎng)站，自助進(jìn)行一次設(shè)備、繼電保護(hù)設(shè)備、變電運(yùn)行事故處理、電氣符號(hào)查詢等課件的學(xué)習(xí)。

目前，本仿真培訓(xùn)基地開展的業(yè)務(wù)主要有：500kV、220kV、110kV變電站、集控站值班員的仿真取證和復(fù)審培訓(xùn)和單元制等級(jí)工培訓(xùn)，變電站值班員中級(jí)工、高級(jí)工、技師技能鑒定，變電運(yùn)行崗位培訓(xùn)、公司新進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，并已舉辦數(shù)期省、市公司變電站值班員的崗位技能競(jìng)賽和市公司迎峰度夏反事故演習(xí)。

基地?fù)碛幸恢Ы?jīng)驗(yàn)豐富、熱心于電力企業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)的師資隊(duì)伍?，F(xiàn)有6名專職指導(dǎo)教師，高級(jí)職稱5人、中級(jí)職稱1人。同時(shí)為了突顯電力系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)、滿足企業(yè)培訓(xùn)工作的需要，基地還從南京供電公司、江蘇省檢修公司、江蘇省電科院及南京工程學(xué)院等單位聘請(qǐng)了相關(guān)專家作為仿真培訓(xùn)兼職教師，增強(qiáng)擴(kuò)大基地師資隊(duì)伍。

二、組織機(jī)構(gòu)完善，管理制度健全

為加強(qiáng)對(duì)基地各項(xiàng)工作的組織管理，及對(duì)教學(xué)質(zhì)量的全面監(jiān)控，基地制定了較為完善的管理制度，有《仿真培訓(xùn)員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《培訓(xùn)管理手冊(cè)》、《仿真培訓(xùn)項(xiàng)目流程管理細(xì)則》等，其中《培訓(xùn)管理手冊(cè)》包含了大量二級(jí)文件，如《培訓(xùn)班管理制度》、《班主任制度》、《教師守則》、《學(xué)員守則》、《考場(chǎng)紀(jì)律》、《監(jiān)考人員職責(zé)》、《仿真機(jī)房管理制度》、《考勤制度》和《設(shè)備管理制度》等等。

基地設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)的檔案室，自基地建立之初，所有仿真系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)文檔、仿真站相關(guān)設(shè)備資料、規(guī)程、教案、驗(yàn)收鑒定資料、各期培訓(xùn)班學(xué)員練習(xí)、考卷等資料統(tǒng)一分類歸檔。并利用培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)，對(duì)基地的各類管理制度、文件、每期培訓(xùn)班的計(jì)劃、通知、經(jīng)費(fèi)、成績(jī)、反饋等施行統(tǒng)一電子化管理，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

三、培訓(xùn)教學(xué)管理

基地自舉辦仿真培訓(xùn)以來，十分重視仿真課程的開發(fā)與仿真教學(xué)特色的研究。提出了“立足電力需求，培養(yǎng)技能人才”的辦學(xué)思想，不斷提高辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量，并從以下四個(gè)方面著手開展工作，爭(zhēng)創(chuàng)電力行業(yè)仿真培訓(xùn)優(yōu)秀基地：一是以供電企業(yè)員工能力需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，抓好專業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)需求接軌；二是建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)流程及系列標(biāo)準(zhǔn)文件，實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的有效控制；三是引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師投身科研和教學(xué)改革，引進(jìn)新的教學(xué)方法和技術(shù)，鍛煉教師，并發(fā)揮學(xué)員在教育培訓(xùn)中的作用；四是教學(xué)過程向社會(huì)開放，加強(qiáng)與電力系統(tǒng)專業(yè)院校的合作關(guān)系。

培訓(xùn)項(xiàng)目流程管理方面，基地嚴(yán)格按照《仿真培訓(xùn)項(xiàng)目流程管理細(xì)則》對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行的統(tǒng)一、規(guī)范化管理，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施中的：項(xiàng)目下達(dá)－培訓(xùn)需求調(diào)查－計(jì)劃制定－項(xiàng)目實(shí)施過程管理－考試、反饋與統(tǒng)計(jì)－資料歸檔幾大環(huán)節(jié)均有明確規(guī)定，實(shí)行規(guī)范的管理和控制。確保培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)有序、高效、可控，以達(dá)到不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，提高學(xué)員和送培單位滿意度的目的。

培訓(xùn)計(jì)劃制定按照專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力要素，并且符合仿真培訓(xùn)理論和上機(jī)培訓(xùn)所占比例適中的要求，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，制定了500kV、220kV、110kV變電仿真取證及復(fù)審培訓(xùn)，公司新進(jìn)人員培訓(xùn)及變電職業(yè)工種等級(jí)工（中級(jí)工、高級(jí)工、技師）能力培訓(xùn)等多種類型教學(xué)計(jì)劃模板。在每次具體的培訓(xùn)開班之前，仿真教師與送培單位部門進(jìn)行溝通，了解培訓(xùn)需求，靈活調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，制定適應(yīng)不同對(duì)象的具體教學(xué)計(jì)劃。

培訓(xùn)實(shí)施過程中，教師在按計(jì)劃執(zhí)行教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，實(shí)時(shí)收集學(xué)員反饋信息，有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)講解。教學(xué)過程中，教師承擔(dān)了教練、講師、督導(dǎo)三種角色，并根據(jù)仿真教學(xué)的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)員在仿真培訓(xùn)過程中不斷總結(jié)和自我學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員的參與性和主動(dòng)性，創(chuàng)造良好的的培訓(xùn)氛圍。

培訓(xùn)反饋和改進(jìn)，每期培訓(xùn)中教師觀察學(xué)員的反映并及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后，每位學(xué)員填寫培訓(xùn)反饋表，反饋內(nèi)容包括培訓(xùn)組織安排、教學(xué)內(nèi)容、教師水平、食宿安排等方面，有專人匯總反饋內(nèi)容并總結(jié)培訓(xùn)效果，反饋匯總后向教師、培訓(xùn)班各組織者、送培單位培訓(xùn)結(jié)果歸檔。并定期回顧各期培訓(xùn)反饋數(shù)據(jù)，繪制各項(xiàng)指標(biāo)變化曲線，作為采取改進(jìn)措施的根據(jù)。

四、培訓(xùn)業(yè)績(jī)

篇3

1.1認(rèn)識(shí)不到位

隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，對(duì)高等教育提出了更高的要求.而培養(yǎng)具有工程實(shí)踐和應(yīng)用能力的學(xué)生已成為高校、企業(yè)以及社會(huì)都關(guān)注的重點(diǎn)[9].因此我國(guó)各部門，社團(tuán)、企業(yè)每年都舉辦大量的比賽，以此鍛煉、培養(yǎng)和選拔人才.各種比賽層次參差不平，而獨(dú)立學(xué)院對(duì)各類比賽沒有具體規(guī)劃，沒有針對(duì)性的培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃，導(dǎo)致了電子設(shè)計(jì)大賽不被學(xué)生和教師重視.往往都是在接到比賽報(bào)名通知后，才開始組織部分尖子生進(jìn)行集訓(xùn)，而電子設(shè)計(jì)大賽是一項(xiàng)對(duì)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和動(dòng)手能力要求較高的賽事，臨時(shí)的集訓(xùn)，往往效果非常差，也不符合通過電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽讓盡可能多的學(xué)生從中獲益的目的[8].

1.2師資力量，實(shí)驗(yàn)設(shè)備不足

獨(dú)立學(xué)院是近十幾年來才發(fā)展起來的一種新興的教育模式[9]，其師資力量、教學(xué)資源、實(shí)驗(yàn)設(shè)備很大程度上任然依賴大校，沒有一只屬于本院的的高水平，教學(xué)實(shí)踐豐富的師資隊(duì)伍.本校的年輕專業(yè)教師，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足缺乏工程意識(shí)，對(duì)電子類學(xué)科的知識(shí)掌握任停留在傳統(tǒng)的數(shù)字和模擬電路教學(xué)水平[10]，導(dǎo)致的電賽集訓(xùn)期間教師還需要和參賽學(xué)生一起學(xué)習(xí)和練習(xí)，沒辦法針對(duì)性的指導(dǎo)學(xué)生.實(shí)驗(yàn)設(shè)備更是嚴(yán)重不足，很多學(xué)校所有的實(shí)驗(yàn)設(shè)備任然是“老三樣”，示波器，萬用表和信號(hào)源，而這些傳統(tǒng)設(shè)備已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽的對(duì)電路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求.

1.3激勵(lì)不到位

電子設(shè)計(jì)大賽通常在每年的9月舉行，其培訓(xùn)主要在課余時(shí)間以及寒暑假進(jìn)行，需要占用教師和學(xué)生大量的業(yè)余時(shí)間，同時(shí)電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽是以電子技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計(jì)為主的比賽，要求學(xué)生具有一定的專業(yè)知識(shí)和技能，因此每年參賽的學(xué)生大部分都是大三的學(xué)生，而大三的學(xué)生往課業(yè)壓力比較大，寒暑假期間又面臨考研復(fù)習(xí)的問題，無法做到學(xué)業(yè)，考研，比賽三種兼顧，導(dǎo)致很多優(yōu)秀的學(xué)生因?yàn)榭佳泻蛯W(xué)業(yè)壓力往往放棄比賽.另外擔(dān)任電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽培訓(xùn)課程的指導(dǎo)教師，因?yàn)榭蒲袎毫?，往往需要在寒暑假期間從事手頭的科研項(xiàng)目，更何況完成電賽的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作所花的精力遠(yuǎn)比普通教學(xué)和科研工作要大得多，但得到的認(rèn)可和激勵(lì)往往還不如日常教學(xué)和科研工作，導(dǎo)致了很多教師不愿意從事比賽的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，即使參加了競(jìng)賽指導(dǎo)工作也存在不好好干以及干不好的問題.

2賽前培訓(xùn)的思路與舉措

2.1整合人才資源

打破身份限制，吸引已畢業(yè)并從事相關(guān)電子類產(chǎn)品研發(fā)的學(xué)生參與到電賽的培訓(xùn)中來，這些學(xué)生對(duì)培訓(xùn)工作有興趣，具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力和工程意識(shí)，同時(shí)更了解參賽學(xué)生的情況；打破學(xué)科限制，吸引不同專業(yè)領(lǐng)域的教師參與培訓(xùn)，電子類專業(yè)的教師往往僅掌握自己專業(yè)學(xué)科的系統(tǒng)知識(shí)，因此吸引不同專業(yè)領(lǐng)域有意愿有能力的教師參與競(jìng)賽的培訓(xùn)，接受來自不同領(lǐng)域的實(shí)踐挑戰(zhàn)，可以進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)工作的開展；還可以組織往屆參加電賽并獲獎(jiǎng)的學(xué)生，利于課余時(shí)間和參賽學(xué)生一起分析歷年電賽題目，分享心得經(jīng)驗(yàn)，幫助參賽學(xué)生.

2.2項(xiàng)目帶動(dòng)培訓(xùn)

項(xiàng)目可以是教師已完成的科研項(xiàng)目，也可以是已畢業(yè)學(xué)生承接的特定的工業(yè)產(chǎn)品.教師首先將項(xiàng)目細(xì)分成許多的具體任務(wù)，參加電賽培訓(xùn)的學(xué)生可以從中任意的選擇一兩項(xiàng)自己感興趣的任務(wù)，同一個(gè)任務(wù)可以由多個(gè)學(xué)生選擇，學(xué)生可利用所掌握的知識(shí)提出不同的解決方案，并通過討論確定最合理的方案，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加以實(shí)現(xiàn)，通過做中學(xué)，學(xué)中做，商量的做，可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí).

2.3配套政策和激勵(lì)機(jī)制

對(duì)參加電賽并順利提交作品的學(xué)生，學(xué)?？梢酝ㄟ^對(duì)培訓(xùn)期間的表現(xiàn)和競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)情況加以評(píng)定，作為素質(zhì)教育學(xué)分，代替實(shí)踐環(huán)節(jié)的一些課程，像電子工藝實(shí)訓(xùn)和數(shù)字系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)等；若參加電賽并獲省級(jí)以上項(xiàng)目獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生，除了可以申請(qǐng)學(xué)校的學(xué)術(shù)科技獎(jiǎng)之外，還可以申請(qǐng)用其參賽作品按照畢業(yè)論文的格式和要求加以修改作為畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)定.這樣可以減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力，從而吸引更多的學(xué)生參加比賽，讓更多的學(xué)生從競(jìng)賽中獲益，帶動(dòng)電類學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和方法的改革.設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制度或在現(xiàn)有獎(jiǎng)項(xiàng)中單設(shè)名額，對(duì)于參加電賽培訓(xùn)的教師，可以按照競(jìng)賽的層次獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的科研工作量；對(duì)于參加電賽培訓(xùn)，其指導(dǎo)的參賽隊(duì)若獲得省級(jí)以上項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，另外獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的工作量，同時(shí)在當(dāng)年崗位評(píng)級(jí)時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬A斜，使得競(jìng)賽指導(dǎo)教師所做的工作能得到認(rèn)可，以更大的熱情投入競(jìng)賽的工作，并將競(jìng)賽中所取得的成果引入教學(xué)，進(jìn)一步提高電類學(xué)科的教學(xué)水平和質(zhì)量.

3結(jié)束語

篇4

1、知識(shí)層次的差異所引起的理解力的不同；

從事服裝經(jīng)銷領(lǐng)域的從業(yè)人員，由于其在教育水平與社會(huì)閱歷方面的差異性，導(dǎo)致了培訓(xùn)過程中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容理解能力的不同。如對(duì)“終端信息管理”等需要較高知識(shí)儲(chǔ)備能力的培訓(xùn)，具有一定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及管理經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者與只從事過手動(dòng)對(duì)賬及信息分類的受訓(xùn)者在對(duì)諸如：ERP、CRM等現(xiàn)代型管理模式的理解上會(huì)存在很大的差距。如對(duì)“服飾消費(fèi)與需求”等注重實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)課程，具有豐富市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者往往更容易體會(huì)。

2、專業(yè)素養(yǎng)的差異所引起的認(rèn)知力的不同；

這里所謂的專業(yè)素養(yǎng)是指經(jīng)銷商在服裝營(yíng)銷領(lǐng)域與對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)方略上的認(rèn)知度，也就是所謂的“外行看熱鬧，外行看門道”。同為“渠道經(jīng)營(yíng)”或“終端品牌建設(shè)”的課題，對(duì)于從事過或正在從事渠道管理與品牌經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷商來說，他能夠更好的從培訓(xùn)講師那里學(xué)習(xí)到應(yīng)用技能，并對(duì)講師所述內(nèi)容作到最大限度的共鳴，所以其在培訓(xùn)知識(shí)獲取方面的認(rèn)知力也會(huì)較強(qiáng)。

3、區(qū)域消費(fèi)的差異所引起的關(guān)注力的不同；

中國(guó)地域廣大，因經(jīng)濟(jì)收入的不同、季節(jié)變化的不同以及著裝文化理解不同，也就造成了不同區(qū)域的消費(fèi)者在服裝消費(fèi)方式及購買需求上的變化。服飾品牌企業(yè)的經(jīng)銷商團(tuán)體來自五湖四海，對(duì)于受訓(xùn)期較短的培訓(xùn)課程講師不可能針對(duì)個(gè)案進(jìn)行詳細(xì)講解，為了更好的面向大多數(shù)受訓(xùn)者難免會(huì)在課程設(shè)置上傾向于理論化及戰(zhàn)略化，出現(xiàn)講述內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用方式上的出入，這也就造成了經(jīng)銷商在集中式培訓(xùn)過程中感覺的“虛、假、空”現(xiàn)象的深層原因。

4、經(jīng)營(yíng)方式的差異所引起的執(zhí)行力的不同；

服飾品牌企業(yè)在進(jìn)行受訓(xùn)人員設(shè)置之時(shí)，為了最大限度的節(jié)省支出成本、獲取最佳的受訓(xùn)效果，往往會(huì)將不同種類的經(jīng)銷商匯集一堂，尤其在大型產(chǎn)品訂貨會(huì)期間的培訓(xùn)課程，受訓(xùn)者可能是企業(yè)的經(jīng)銷商、商、加盟商、自營(yíng)店管理者以及企業(yè)內(nèi)部職能部門人員等等。然而不同種類的經(jīng)營(yíng)者其在經(jīng)營(yíng)方式上也會(huì)存在較大的差異，如果對(duì)其一概而論，那么只能夠形成“面面俱到，面面俱倒”，培訓(xùn)內(nèi)容也很難轉(zhuǎn)化為受訓(xùn)者的執(zhí)行指導(dǎo)，使企業(yè)造成了不必要的浪費(fèi)。

5、培訓(xùn)體制的缺乏所引起的重復(fù)、低效勞作；

如果說以上四點(diǎn)是由于受訓(xùn)者的原因而產(chǎn)生的培訓(xùn)難點(diǎn)，那么缺乏培訓(xùn)體制的建立及健全而產(chǎn)生的培訓(xùn)阻力則完全是服飾品牌企業(yè)引起的。培訓(xùn)是一個(gè)知識(shí)積累與經(jīng)驗(yàn)交流的方式，其所能夠體現(xiàn)的價(jià)值來源于循序漸進(jìn)的知識(shí)增長(zhǎng)與隨需應(yīng)變的專業(yè)課目設(shè)置，而不是重復(fù)、低效的人員匯集。

6、講授者技能的差異所引起的培訓(xùn)效力的不同；

服飾品牌企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)銷商培訓(xùn)講師尋找的過程中，似乎為了展示企業(yè)的實(shí)力往往不惜重金邀請(qǐng)知名大學(xué)的教授或市場(chǎng)中知名度較高的培訓(xùn)公司進(jìn)行培訓(xùn)授講。然而，經(jīng)銷商培訓(xùn)即不是“高層論壇”，需要將平淡無奇的日常工作上升到理論高度；也不是大型企業(yè)的管理者，需要高深而精粹的協(xié)調(diào)能力。講師的身份與榮譽(yù)并不能為經(jīng)銷商帶來專業(yè)而實(shí)用的經(jīng)營(yíng)技巧，而那些面向全行業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的講師也同樣無法理解服裝產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

因此，可以說以上所述的種種問題是服飾品牌企業(yè)進(jìn)行經(jīng)銷商培訓(xùn)失敗的基本因素。以筆者多年來的培訓(xùn)經(jīng)歷及與企業(yè)方溝通的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)銷商培訓(xùn)的失敗往往是一系列連續(xù)的失誤所造成的，或者是企業(yè)方以主觀的態(tài)度臆想經(jīng)銷商需求而產(chǎn)生的錯(cuò)誤判斷。所以，對(duì)于經(jīng)銷商培訓(xùn)的成敗得失筆者也有一套自己的理解：

認(rèn)清受訓(xùn)主體，獲取興趣話題；

誠(chéng)然，服飾企業(yè)的經(jīng)銷商培訓(xùn)的主體理應(yīng)是全體的經(jīng)銷商團(tuán)體，但正因以上文中所提及的種種認(rèn)知問題，講師及企業(yè)方很難顧及到全體經(jīng)銷商的需求。因此，在受訓(xùn)課題的選取上可分為兩種形式：一、以大多數(shù)受訓(xùn)者的需求為主，提供能夠滿足更多與會(huì)者的受訓(xùn)要求；二、在獲知現(xiàn)有受訓(xùn)人員的素質(zhì)及知識(shí)掌握量后，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定為新知識(shí)、新技巧的教授服務(wù)。但無論采用哪種方式，講師及企業(yè)方應(yīng)在培訓(xùn)開始前就應(yīng)了解受訓(xùn)人員的需求情況，并根據(jù)采用的方式不同以講師為主體進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定，以使培訓(xùn)更為務(wù)實(shí)。

實(shí)戰(zhàn)講師授課，理論經(jīng)驗(yàn)結(jié)合；

如果對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)行業(yè)的講師進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，那么大致可分為：1、理論型講師（以專業(yè)院校的講師及教授為主，具有長(zhǎng)期的理論研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)）；2、實(shí)戰(zhàn)型講師（據(jù)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并長(zhǎng)期從事某項(xiàng)專業(yè)工作）。而就培訓(xùn)講師所服務(wù)的行業(yè)進(jìn)行分類，則可分為：1、全行業(yè)型（即：以某項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)課程可為多個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，課程如：人力資源方面、經(jīng)營(yíng)與管理方面以及個(gè)人工作激勵(lì)方面）；2、專業(yè)型（即：只服務(wù)于某一行業(yè)，并潛心在該行業(yè)中進(jìn)行研究與講授）。那么，對(duì)于服裝企業(yè)為經(jīng)銷商團(tuán)體選擇的培訓(xùn)講師，筆者通過多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及交流認(rèn)為，服裝企業(yè)因其在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中的特殊性，以及整體受訓(xùn)人員與其它行業(yè)渠道經(jīng)營(yíng)在素質(zhì)上的區(qū)別，服裝企業(yè)的經(jīng)銷商培訓(xùn)應(yīng)選擇實(shí)戰(zhàn)型的講師進(jìn)行授課，一方面，可以通過親身經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)際的講授，方便受訓(xùn)人員的理解與應(yīng)用；另一方面，如果講師能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)與理論進(jìn)行結(jié)合，即不僅僅讓受訓(xùn)人員知道“怎么做”，還讓其知道“為什么要這樣做”，那么受訓(xùn)人員所獲取的應(yīng)用及反饋能力會(huì)更加長(zhǎng)久。

長(zhǎng)久系統(tǒng)編排，建立受訓(xùn)體系；

正如“羅馬不是一天建立起來的”，知識(shí)也不是通過一兩天的培訓(xùn)就能夠掌握的。筆者曾經(jīng)歷的一些服裝企業(yè)僅僅將為經(jīng)銷商培訓(xùn)當(dāng)做一種“福利”措施，好似有了培訓(xùn)就能夠當(dāng)經(jīng)銷商銷售更多的產(chǎn)品、有了培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)銷商就能夠提升一個(gè)層次，如果僅是為了在經(jīng)銷商面前展示企業(yè)的實(shí)力或者只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，不僅對(duì)于經(jīng)銷商無益，而且還會(huì)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。對(duì)于為企業(yè)經(jīng)營(yíng)及長(zhǎng)期發(fā)展的考慮，培訓(xùn)應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)久而系統(tǒng)的體系，它不僅需要在培訓(xùn)課程及內(nèi)容上進(jìn)行針對(duì)性設(shè)置，而且在培訓(xùn)課程之外還應(yīng)對(duì)經(jīng)銷商及企業(yè)提出更多的要求及規(guī)劃，例如：受訓(xùn)人員素質(zhì)的要求、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)商區(qū)域發(fā)展的差異以及現(xiàn)階段市場(chǎng)需求狀況及發(fā)展趨勢(shì)等。如果簡(jiǎn)單的進(jìn)行培訓(xùn)體系設(shè)置，也可以將每年度不同階段的培訓(xùn)課程進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使不同的培訓(xùn)內(nèi)容均按同一主題或同一現(xiàn)象要求進(jìn)行延伸，不僅能夠?qū)?shí)際問題進(jìn)行解決，還可以在循序漸進(jìn)中提高受訓(xùn)者的認(rèn)知度。

訓(xùn)后跟蹤調(diào)研，了解應(yīng)用信息。

篇5

關(guān)鍵詞：階梯式培訓(xùn)；目標(biāo)；績(jī)效考核；控制

一、階梯式培訓(xùn)的目標(biāo)描述

1、階梯式培訓(xùn)的理念和策略

班組成員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供電。現(xiàn)今電力發(fā)展日新月異，技術(shù)、管理等方面對(duì)人員素質(zhì)的要求越來越高，滿足于現(xiàn)有的知識(shí)已不能適應(yīng)電力發(fā)展的需要，終身學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)應(yīng)貫串我們的工作全過程之中。作為縣級(jí)供電公司的基層班組，近些年來，調(diào)控一體化、地縣一體化、三集五大等改革不斷推出，新的要求不斷提出，此時(shí)此刻，正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，因而，及時(shí)、準(zhǔn)確、定位的培訓(xùn)就顯得尤為重要。因此階梯式培訓(xùn)的理念是：根據(jù)班組員工的文化差異和接受能力，因勢(shì)利導(dǎo)，結(jié)合工作，分層次接受培訓(xùn)，邊干邊學(xué)，讓每一位員工更出色。

應(yīng)對(duì)公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)，階梯式培訓(xùn)工作必須采取多種方式，要結(jié)合日常工作中遇到的故障情況和技術(shù)難題，采用技術(shù)講課、故障案例分析、工作過程培訓(xùn)等多種方式，引導(dǎo)班組成員主動(dòng)思考，讓班組成員在培訓(xùn)中學(xué)到知識(shí)和技術(shù)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、有效性。建立階梯式培訓(xùn)管理制度、階段性培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)效果的評(píng)估制度，不斷完善階梯式培訓(xùn)。

2、階梯式培訓(xùn)的范圍和目標(biāo)

2.1管理范圍：

a.編制班組階段性（年度）培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

b.工作過程中的技術(shù)講課。

c.結(jié)合大修、試驗(yàn)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，開展專題分析討論；

d.結(jié)合故障案例解剖與分析，開展專題分析討論。

2.2最終目標(biāo)：

a.幫助班組成員不斷提高其知識(shí)、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。員工擔(dān)任某項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)現(xiàn)在或未來所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度和組織期待的職務(wù)水平與員工的實(shí)際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補(bǔ)或拉近這其間的差距，就必須依賴于良好的訓(xùn)練與培訓(xùn)。

b.調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，提高班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

c.提高班組的工作效率和管理成效，不斷適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的需要。

二、階梯式培訓(xùn)的主要做法

1、階梯式培訓(xùn)工作流程圖

2、主要流程說明:

2.1 培訓(xùn)需求包括的兩個(gè)方面

⑴企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的培訓(xùn)需求；⑵員工能力提升需要所產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。前者由專業(yè)管理部室提出，后者由人力資源部組織征集，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并反饋給各部室。公司各專業(yè)部門在前一年度的11月完成相關(guān)專業(yè)本年度的專業(yè)培訓(xùn)需求申報(bào)，同時(shí)形成公司本年度的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)項(xiàng)目；公司每年1月通過人力資源管理住處系統(tǒng)進(jìn)行員工培訓(xùn)需求征集。

2.2 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)

工區(qū)各班組根據(jù)班組成員文化素質(zhì)、技能水平、年齡、接受能力等各種差異，將培訓(xùn)對(duì)象分成數(shù)類，同一層次的歸為一類，根據(jù)“缺什么、補(bǔ)什么、同時(shí)還能接受什么”的原則來設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，在每年年末制訂班組下一年階梯式培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容要涵蓋日常工作中出現(xiàn)的技術(shù)難題、以及新設(shè)備和新技術(shù)的運(yùn)用，明確培訓(xùn)方式方法、確定受訓(xùn)人、課時(shí)、開班時(shí)間，培訓(xùn)計(jì)劃兼顧每一位員工的技術(shù)水平，突出針對(duì)性和適用性。

2.3 實(shí)施階梯式培訓(xùn)

組織培訓(xùn)報(bào)名、培訓(xùn)資源準(zhǔn)備、了解受訓(xùn)人能力狀況，了解其能力差距，圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，結(jié)合工作中遇到的問題開展培訓(xùn)。

2.4 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果

培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)照培訓(xùn)需求說明和培訓(xùn)計(jì)劃，以及培訓(xùn)實(shí)施記錄對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估應(yīng)該包括對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的考核、對(duì)培訓(xùn)組織及對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)以及對(duì)培訓(xùn)需求的反饋等等。

2.5 過程監(jiān)控

培訓(xùn)過程的四個(gè)階段要進(jìn)行監(jiān)控，由公司人力資源部組織具有足夠能力并獨(dú)立于被監(jiān)控對(duì)象的人員，按照規(guī)定的程序收集培訓(xùn)過程中各個(gè)階段的全部記錄，及時(shí)完成不同階段的評(píng)審以發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，并采取糾正或預(yù)防措施。

3、階梯式培訓(xùn)主要做法

3.1 技術(shù)講課采用“倒置法”，由難至簡(jiǎn)，激發(fā)員工主動(dòng)思考的欲望

技術(shù)講課是班組培訓(xùn)的常用方式，但其培訓(xùn)效果與講解人員的授課技巧和聽課人員的學(xué)習(xí)心態(tài)有著必然聯(lián)系。一些講師喜歡按照課本內(nèi)容由淺至深、循序漸進(jìn)，但這并不符合班組培訓(xùn)的特點(diǎn)，班組成員的學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)歷參差不齊，由簡(jiǎn)至難、由淺到深，反而越到后來，聽的人越糊涂，厭學(xué)的人就越多。于是我們常常選擇工作中遇到的一些實(shí)際問題為講課內(nèi)容，采用倒置的方法來授課。例如，試驗(yàn)班結(jié)合反措的要求，針對(duì)運(yùn)行中電容型設(shè)備末屏必須可靠接地開展了一次技術(shù)講課。授課時(shí)首先直入主題，介紹了如果末屏接地不良將會(huì)照成局部過熱、放電等現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅設(shè)備安全運(yùn)行。然后再就放電原因等問題，由深至淺進(jìn)行講解，從電壓分布、電容分壓一直追述到電容元件的基本概念。隨著內(nèi)容的越來越簡(jiǎn)單，大家感覺這些知識(shí)并不難，而且會(huì)積極的反思之前不太清楚的問題。通過反思，引導(dǎo)員工帶著問題去思考、效果往往事半功倍。

3.2 故障案例分析可提高員工成就感，增強(qiáng)求知欲望

每年電網(wǎng)中均有一些設(shè)備故障和缺陷存在，一線生產(chǎn)班組應(yīng)及時(shí)地組織培訓(xùn)。例如：電氣試驗(yàn)班組在設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)一起110kV變壓器高壓套管電容量增加10%左右、主屏介質(zhì)損耗較上次試驗(yàn)明顯增加，油中出現(xiàn)乙炔含量的異常情況。立即組織班組員工討論分析得出結(jié)論為該套管內(nèi)部有高能量放電、主電容屏擊穿兩屏，屬于重大設(shè)備缺陷。對(duì)該套管進(jìn)行更換后，該班組組織了高壓試驗(yàn)、油化驗(yàn)、變電檢修三個(gè)工種的綜合培訓(xùn)。主要講解了高壓套管的原理結(jié)構(gòu)，并對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行了解體分析。這一次的培訓(xùn)效果尤其明顯，檢修人員提高了設(shè)備解體、安裝的技能水平，掌握了檢修中的關(guān)鍵工藝；試驗(yàn)和油化驗(yàn)人員從各自專業(yè)角度總結(jié)出了這起設(shè)備故障的特征數(shù)據(jù)量。新進(jìn)員工通過感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步掌握了設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理，資深員工更是積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。最主要的是由于設(shè)備解體后查找出的故障原因和班組成員預(yù)先判斷的原因基本一致，大大增強(qiáng)了員工的自信心和成就感，提高了工作積極性和求知欲望，有位新進(jìn)員工感慨到：原來經(jīng)驗(yàn)就是積累的。充分利用這些案例分析進(jìn)行培訓(xùn)，不僅解決了生產(chǎn)中急需處理的問題，還能多方面的提高員工的業(yè)務(wù)水平，緩解了培訓(xùn)長(zhǎng)期性與企業(yè)發(fā)展迫切性的矛盾。為企業(yè)培養(yǎng)高技能員工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、階梯式培訓(xùn)管理績(jī)效考核與控制

4.1 做好階梯式培訓(xùn)的具體實(shí)施

根據(jù)年度計(jì)劃，組織階梯式培訓(xùn)的準(zhǔn)備及具體實(shí)施，實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目、加強(qiáng)培訓(xùn)班管理，努力提高培訓(xùn)的適用性，跟蹤培訓(xùn)效果。

4.2 管理制度及考核辦法

a、為了充分發(fā)揮公司培訓(xùn)資源作用，理順公司專業(yè)培訓(xùn)管理流程，提高培訓(xùn)效果。根據(jù)省、市公司相關(guān)文件精神及《儀征市供電公司專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法》，由人力資源部對(duì)階梯式培訓(xùn)的實(shí)施及效果進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。

b、為貫徹落實(shí)江蘇省公司《關(guān)于頒發(fā)〈核心班組生產(chǎn)技能人員技能水平動(dòng)態(tài)考評(píng)管理辦法（試行）的通知〉，建立起以能力為導(dǎo)向、業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的生產(chǎn)技能人員技能水平動(dòng)態(tài)考評(píng)機(jī)制，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定了《儀征市供電公司核心班組生產(chǎn)技能人員技能水平動(dòng)態(tài)考評(píng)管理實(shí)施細(xì)則》，指明了考評(píng)對(duì)象，規(guī)定了考核周期，明確了職責(zé)分工、指定了考評(píng)內(nèi)容、規(guī)范了工作流程。

4.3培訓(xùn)記錄清單

三、評(píng)估與改進(jìn)

1、階梯式培訓(xùn)的評(píng)估方法

1.1 評(píng)估目的

評(píng)估的目的是為了進(jìn)一步了解階梯式培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施是否有利于增進(jìn)組織員工的績(jī)效，提高員工的技能。通過評(píng)估信息的反饋，可為培訓(xùn)部門調(diào)整課程的難度和內(nèi)容提供必要的依據(jù)，從而使培訓(xùn)朝著更加良性合理的方向運(yùn)轉(zhuǎn)，收到更好的效果。

1.2 評(píng)估內(nèi)容和范圍

評(píng)估的內(nèi)容主要為：觀察班組成員的反應(yīng)；檢查班組成員的學(xué)習(xí)結(jié)果；檢查今后工作中的工作正確性和工作效率；

培訓(xùn)班效果評(píng)估表

2、階梯式培訓(xùn)存在的問題

一是縣級(jí)公司班組人數(shù)少，再將他們分層次培訓(xùn)，增大了培訓(xùn)的工作量；二是部分人員年齡偏大，接受能力差，給培訓(xùn)帶來了一定的難度；三是部分老同志認(rèn)為自己工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)新生事物的接受態(tài)度比較審慎，培訓(xùn)的新知識(shí)不愿接受。

3、今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>

3.1 培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的職業(yè)精神。在使得員工能夠盡自己最大努力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的諸多因素中，職業(yè)精神發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。一個(gè)企業(yè)的員工身上所表現(xiàn)出的職業(yè)精神水平的高低，在很大程度上就代表了整個(gè)企業(yè)的水平。要做到培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的職業(yè)精神，這是員工培訓(xùn)起碼的標(biāo)準(zhǔn)，也是其他所有目標(biāo)的前提。

3.2 提高和增強(qiáng)員工的專業(yè)水平和工作能力。在企業(yè)的日常運(yùn)作過程中，員工會(huì)遇到各種各樣的困難和問題。如何有效的解決這些困難和問題，就要求員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。工作能力又分為工作基本能力和工作中處理實(shí)際問題的能力。工作基本能力是指員工從事自身所處崗位的工作所需要的知識(shí)和技能。而工作中處理實(shí)際問題的能力就包括了心理素質(zhì)、理解能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、組織能力和調(diào)節(jié)能力等方面。這些能力對(duì)于員工在質(zhì)量和數(shù)量上取得優(yōu)秀的工作成績(jī)是必不可少的。

3.3 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。在現(xiàn)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，傳統(tǒng)意義上的個(gè)人“英雄”已越來越少，一個(gè)企業(yè)的成功更多的依賴于一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功。所以，員工培訓(xùn)有必要使得員工理解企業(yè)中必然存在的差異性、多樣性和相互依賴性，正確處理好自身與組織、與他人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，在協(xié)作中促進(jìn)自身和企業(yè)的共同進(jìn)步。

篇6

一、工作的整體回顧：

也是企業(yè)能否生存下去的唯一保證，一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)。一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、恬靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是首要工作，但同時(shí)我還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的局部都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我下達(dá)的任務(wù)。努力創(chuàng)收的同時(shí)我也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低本錢，深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

二、年我完成了以下工作：

努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語。針對(duì)我自己對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，同事中、負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自自己規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

降本增效，．開源節(jié)流。從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表示在①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。針對(duì)存在問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。也利用淡季不時(shí)實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的效果，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式。服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了一切工作都是為了讓客人滿意”良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因。

高興時(shí)熱情周到不高興時(shí)有所怠慢，容易將個(gè)人情緒帶到工作中。以后在工作中盡可能克服這種情況，思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。

房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，交接班時(shí)由于考慮不周。致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

計(jì)劃是四、關(guān)于明年。

認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

提高賓客滿意度。細(xì)化服務(wù)措施。

強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。規(guī)范管理。

不時(shí)調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷。

認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

最大限度地提高銷售額。7做好旺季的合理預(yù)定。

使客人感到專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。規(guī)范留言服務(wù)。

空虛自己。多學(xué)習(xí)其他東西。

篇7

關(guān)鍵詞 大學(xué)生電子競(jìng)賽；競(jìng)賽培訓(xùn)課程體系；實(shí)踐創(chuàng)新能力

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2014）02-0092-02

1 引言

全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽是教育部倡導(dǎo)的大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽之一，中國(guó)石油大學(xué)（華東）自1997年參加大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽以來，成績(jī)斐然，先后獲得國(guó)家一等獎(jiǎng)、國(guó)家二等獎(jiǎng)多項(xiàng)，山東省獎(jiǎng)勵(lì)若干。電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽的舉行豐富了學(xué)生的課外科技活動(dòng)，營(yíng)造了良好的校園氛圍，鍛煉了學(xué)生的工程實(shí)踐能力，有助于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。以電子競(jìng)賽為契機(jī)，完善當(dāng)前競(jìng)賽培訓(xùn)課程體系，加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)，積極探索教學(xué)模式的改革，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

2 完善競(jìng)賽培訓(xùn)體系

賽前選拔 首先，根據(jù)競(jìng)賽的時(shí)間，由學(xué)校教育處擬定競(jìng)賽通知，在全校二、三年級(jí)的電子類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的學(xué)生中進(jìn)行選拔。首輪選拔由學(xué)生自行填寫個(gè)人情況表并參加面試考核。該過程主要考核學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)、實(shí)踐能力并是否參與過類似科技活動(dòng)或工程訓(xùn)練項(xiàng)目等方面。對(duì)于此次選拔未能通過的學(xué)生，根據(jù)個(gè)人時(shí)間與興趣，也可參加暑期的課程培訓(xùn)，由此既可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高專業(yè)知識(shí)水平，也可為今后的競(jìng)賽提供后備力量。二次選拔在暑期課程培訓(xùn)后進(jìn)行，根據(jù)具體情況確定參加競(jìng)賽學(xué)生名單，并由學(xué)生每三人一組，根據(jù)個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)自由組隊(duì)，并上報(bào)組委會(huì)。

題目講座培訓(xùn)

1）競(jìng)賽題目解析。培訓(xùn)之前要對(duì)歷年競(jìng)賽題目進(jìn)行解析、歸納。近幾年的競(jìng)賽題目主要可分為以下四大類：通信類、測(cè)量類、控制類、電源類。細(xì)分的話則包含運(yùn)動(dòng)控制類題目，高精度、高速度的儀器制作類題目，電源制作類題目，射頻收發(fā)系統(tǒng)類題目，信號(hào)采集類題目，信號(hào)放大類題目等。對(duì)于儀器制作類題目運(yùn)用到的知識(shí)點(diǎn)有振蕩器、濾波器、放大器、CPLD、TTL電路、單片機(jī)等；電源制作類題目運(yùn)用到的知識(shí)點(diǎn)有A/D、D/A、DDS、穩(wěn)壓電路、單片機(jī)等；射頻收發(fā)類題目包含調(diào)制解調(diào)電路、射頻功放電路、濾波電路等；信號(hào)類題目包含運(yùn)算放大電路、波形產(chǎn)生電路、濾波電路等。

2）完善培訓(xùn)課程。根據(jù)對(duì)競(jìng)賽題目的解析以及歸納所能運(yùn)用到的知識(shí)點(diǎn)，建立競(jìng)賽課程培訓(xùn)體系。題目所涉及課程廣泛，包含模擬電子技術(shù)、數(shù)字邏輯設(shè)計(jì)、單片機(jī)原理、信號(hào)與系統(tǒng)、自動(dòng)控制原理、電子測(cè)量技術(shù)、EDA等課程。根據(jù)所涉及課程及知識(shí)點(diǎn)開展專題講座培訓(xùn)，主要包含單片機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)、FPGA系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)、PCB印制電路板設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)、模擬電路設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、常用儀器儀表系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)、小車及運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)、電源系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)，以及射頻傳輸、SOPC、嵌入式及操作系統(tǒng)培訓(xùn)等相關(guān)專題。競(jìng)賽培訓(xùn)課程內(nèi)容必須與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，并以最新器件的功能應(yīng)用為前提，著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)最新知識(shí)、最新器件的獲取能力。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模擬 以3人為一組隊(duì)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)模擬，為競(jìng)賽作提前的檢驗(yàn)。指導(dǎo)教師以歷年競(jìng)賽題目為參考，給出實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目模擬。本隊(duì)成員集中討論，分工協(xié)作。

1）制定方案。首先根據(jù)題目和參考器件或芯片，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，了解芯片以及器件的功能、使用方法，制定出相關(guān)方案。

2）制作PCB印制板電路。在印制電路板的設(shè)計(jì)中，元器件布局和電路連接的布線是關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)。布局是否合理不僅影響后面的布線工作，而且對(duì)整個(gè)電路板的性能也有重要影響。要求元件應(yīng)均勻、整齊、緊湊地布放在PCB上，盡量減少和縮短各元器件之間的引線和連接。

3）焊接、調(diào)試電路。調(diào)試電路是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過調(diào)試發(fā)現(xiàn)和糾正設(shè)計(jì)方案的不足和安裝的不合理，然后采取措施加以改進(jìn)，使電子電路達(dá)到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)。調(diào)試的方法首先是不通電檢查，檢查焊接的連線有沒有“虛短虛斷”，焊接器件的引腳有沒有錯(cuò)誤；接下來通電觀察，觀察電路有無異?，F(xiàn)象，集成芯片有無發(fā)燙現(xiàn)象，如有異常應(yīng)立即斷電；然后進(jìn)行靜態(tài)調(diào)試，在不加入輸入信號(hào)的情況下使用萬用表測(cè)量電路中各點(diǎn)的電位，觀察直流工作狀態(tài)是否正常；最后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)試，在輸入端加入合適信號(hào)，測(cè)量動(dòng)態(tài)指標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，分析原因，排除故障再進(jìn)行調(diào)試。

4）撰寫論文。論文的撰寫應(yīng)包含方案設(shè)計(jì)、電路設(shè)計(jì)、測(cè)試方法、測(cè)試結(jié)果等。方案設(shè)計(jì)是指對(duì)該題目設(shè)計(jì)的可行性方案，提出選擇方案的理由以及方案的優(yōu)缺點(diǎn)。電路的設(shè)計(jì)主要指電路原理的敘述和主要參數(shù)的計(jì)算。測(cè)試方法和測(cè)試結(jié)果包含測(cè)試用的的儀器、測(cè)試的步驟和結(jié)果的記錄。

3 注重學(xué)生素質(zhì)教育

培養(yǎng)創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)精神

1）培養(yǎng)創(chuàng)新能力。當(dāng)前教育的方式多數(shù)是填鴨式教育，忽視了學(xué)生的批判性思維訓(xùn)練，人文教育薄弱，學(xué)生缺乏積極的思維活動(dòng)。大學(xué)生電子競(jìng)賽對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。在競(jìng)賽過程中，面對(duì)難題要不斷鉆研、敢于克服、勇于創(chuàng)新。在這個(gè)過程中鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的實(shí)踐能力，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造潛能，同時(shí)也在培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。實(shí)踐證明，參加過競(jìng)賽的學(xué)生在創(chuàng)新思維與動(dòng)手能力上要明顯具有優(yōu)勢(shì)，越來越受到用人單位的青睞[1]。

2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。在競(jìng)賽過程中注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，注重與別人討論和分享成果。優(yōu)異成績(jī)的取得靠的是隊(duì)員的協(xié)同合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。電子競(jìng)賽是一項(xiàng)團(tuán)體的比賽，試題往往有一定的難度，各組成員內(nèi)部必須充分交流、集思廣益，才有可能克服種種困難，取得佳績(jī)[2]。

樹立正確的參賽觀 在競(jìng)賽中取得佳績(jī)是件令人歡欣鼓舞的幸事，但參加競(jìng)賽的目的不是盲目追求獎(jiǎng)項(xiàng)。國(guó)家舉辦電子競(jìng)賽旨在推動(dòng)教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人文精神。有些學(xué)校一味追求獎(jiǎng)項(xiàng)，以獎(jiǎng)項(xiàng)來衡量教學(xué)，并以高額獎(jiǎng)金作為激勵(lì)，這與舉辦電子競(jìng)賽的目的是背道而馳的。通過參加電子競(jìng)賽來鞏固課堂知識(shí)，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，而不以追求獎(jiǎng)項(xiàng)為目的。培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的參賽觀，參與競(jìng)賽拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，提升了知識(shí)結(jié)構(gòu)，鍛煉了實(shí)踐動(dòng)手能力和對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的運(yùn)用能力。這些能力的培養(yǎng)對(duì)學(xué)生來講，將來無論是就業(yè)還是考研都是一種優(yōu)勢(shì)。

4 競(jìng)賽后工作總結(jié)

后備力量培養(yǎng) 在國(guó)家的大力支持下，面向?qū)W生的科技類活動(dòng)日益增多，“全國(guó)大學(xué)生電子競(jìng)賽”每?jī)赡昱e行一次，此外還有“山東省大學(xué)生電子競(jìng)賽”“嵌入式電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽”“大學(xué)生機(jī)器人大賽”等多項(xiàng)賽事。每年在各項(xiàng)賽事如火如荼開展期間，學(xué)校需更注重后備力量的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加科技創(chuàng)新計(jì)劃活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，推進(jìn)校園科技文化建設(shè)。在課堂教學(xué)之外，學(xué)校的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、工程訓(xùn)練中心、實(shí)驗(yàn)中心等實(shí)踐教學(xué)區(qū)為學(xué)生開放，為學(xué)生提供一個(gè)能切實(shí)鍛煉實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的訓(xùn)練場(chǎng)所。

加快資源共享 利用虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立資源庫。將歷年來學(xué)生參賽作品及項(xiàng)目論文等納入資源庫，實(shí)現(xiàn)資源共享。在日常學(xué)習(xí)、科研與教學(xué)中注意相關(guān)資料的積累，將科研課題和學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行匯總納入題庫，以備競(jìng)賽之前學(xué)生使用。將開設(shè)的培訓(xùn)課程及相關(guān)專題建立網(wǎng)絡(luò)共享，帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)課程資源的建設(shè)。

加強(qiáng)與兄弟院校的交流，以利于指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè) 競(jìng)賽結(jié)束后總結(jié)分析，與兄弟院校間進(jìn)行交流，借鑒汲取其他院校在競(jìng)賽培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。組織兄弟院校間的科研活動(dòng)或?qū)ｎ}講座，了解不同的文化氛圍，為科研注入新的活力。加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，注重青年教師的培養(yǎng)，競(jìng)賽指導(dǎo)教師要在知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、科研能力上實(shí)現(xiàn)自我提高[3]，了解新技術(shù)、新器件的應(yīng)用及發(fā)展，開闊眼界，拓展知識(shí)層面。加強(qiáng)教師之間相互學(xué)習(xí)、相互補(bǔ)充，積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)多元化、開放性、多層次的人才培養(yǎng)模式提供一支優(yōu)秀的生力軍。

參考文獻(xiàn)

[1]韋文詳，等.由大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽引發(fā)對(duì)就業(yè)能力培養(yǎng)的思考[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2009，28（10）：11-13，175.

篇8

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；電力企業(yè)；培訓(xùn)管理；現(xiàn)狀；應(yīng)對(duì)措施

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.23.143

0 前言

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于新舊發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型時(shí)期，一方面國(guó)家斥巨資淘汰落后產(chǎn)能和高耗能、高污染的能源企業(yè)，另一方面也在鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、管理和生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品的附加值。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的“新常態(tài)”在帶給電力企業(yè)發(fā)展新機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和管理能力提出了更高的要求。在這種情況下，必須對(duì)原有的電力企業(yè)工作進(jìn)行提升。所以員工培訓(xùn)工作成為電力企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1 經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”背景下電力企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

1.1 響應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，履行企業(yè)社會(huì)使命

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”的發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及發(fā)展方式呈現(xiàn)出合理化的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。電力企業(yè)作為國(guó)家重點(diǎn)能源企業(yè)，通過科學(xué)的員工培訓(xùn)規(guī)劃，有效的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)調(diào)整以及企業(yè)文化以及企業(yè)使命精神的灌輸，有力的推動(dòng)電力企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展和科技化發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變，響應(yīng)國(guó)家對(duì)于“萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，在發(fā)展中調(diào)整結(jié)構(gòu)，在改革中實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)管理中履行企業(yè)的社會(huì)使命和民族使命。

1.2 適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)化改革

一直以來，電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和管理成本高居不下。使得電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上始終發(fā)展緩慢，不得不依靠其它經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行資金的對(duì)沖和資產(chǎn)負(fù)責(zé)的平衡。在我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”的背景下，國(guó)內(nèi)外企業(yè)在經(jīng)營(yíng)行業(yè)上將會(huì)進(jìn)一步融合，競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境也會(huì)進(jìn)一步激烈。通過調(diào)整電力企業(yè)員工的培訓(xùn)，可以增加電力企業(yè)員工對(duì)市場(chǎng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解程度，以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

1.3 提升工作能力，提高人才儲(chǔ)備

通過對(duì)電力企業(yè)員工培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)的調(diào)整，一方面可以轉(zhuǎn)變員工的工作觀念和在崗培訓(xùn)觀念，另一方面可以針對(duì)市場(chǎng)所需要的服務(wù)和產(chǎn)品提升工作專業(yè)技術(shù)能力。

2 “新常態(tài)”背景下電力企業(yè)員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)

在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”背景下，我國(guó)電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式和工作能力上都需要進(jìn)行進(jìn)一步的提升，因此員工培訓(xùn)需要從以下幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)開展。

2.1 營(yíng)銷服務(wù)能力培訓(xùn)

當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展，離不開營(yíng)銷服務(wù)能力。但是在傳統(tǒng)的電力企業(yè)員工培訓(xùn)中，對(duì)云營(yíng)銷能力的培訓(xùn)并不重視。不僅培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和受訓(xùn)員工有限，而且在實(shí)際培訓(xùn)效果上，不同供電公司的營(yíng)銷服務(wù)培訓(xùn)也存在顯著的差距。同時(shí)在當(dāng)前社會(huì)，營(yíng)銷工作中服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度日益成為營(yíng)銷工作的一項(xiàng)重點(diǎn)，電力企業(yè)的員工在服務(wù)態(tài)度等方面缺少專業(yè)的市場(chǎng)化培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)調(diào)整。

2.2 運(yùn)維檢修技術(shù)和安全作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

在當(dāng)前的電力企業(yè)運(yùn)維檢修工作中，對(duì)輸電線路的施工和運(yùn)維檢修技術(shù)逐漸成為衡量一個(gè)地區(qū)電力企業(yè)技術(shù)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。近年來，復(fù)雜地形、特高壓、超高壓項(xiàng)目逐漸增多，簡(jiǎn)陋的安全防護(hù)方式在某些運(yùn)檢維護(hù)中已經(jīng)失去防護(hù)能力，所以需要采用更為嚴(yán)格和先進(jìn)的安全作業(yè)防護(hù)技術(shù)和設(shè)備。這也是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”時(shí)期電力企業(yè)以人為本工作理念的重要體現(xiàn)。

2.3 工作效率培訓(xùn)

在電力企業(yè)傳統(tǒng)的工作方式中，不少員工為了減少自己的責(zé)任，往往會(huì)選擇低效的工作方式。電力企業(yè)必須增加員工工作效率的培訓(xùn)。通過對(duì)員工的工作崗位選擇、工作時(shí)間安排、工作方式創(chuàng)新和工作成果審核等多個(gè)方面，提高員工工作中的工作效率。為電力企業(yè)其他工作能力提供可靠的保障。

3 關(guān)于當(dāng)前電力企業(yè)員工培訓(xùn)的建議

3.1 統(tǒng)籌培訓(xùn)工作安排

對(duì)于電力企業(yè)來講，員工培訓(xùn)工作最難的地方在于如何將受訓(xùn)員工在統(tǒng)一的時(shí)間集中到一起。對(duì)此，筆者建議電力企業(yè)建立地區(qū)級(jí)別的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃和安排電力企業(yè)員工培訓(xùn)人員和培訓(xùn)時(shí)間，通過對(duì)下轄地區(qū)的供電所協(xié)調(diào)，讓員工能接受高級(jí)別的專業(yè)技能培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)要求，在業(yè)務(wù)淡季組織好相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作，為職工提供固定的培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)工作的實(shí)際效果。

3.2 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式

對(duì)于當(dāng)前的電力企業(yè)員工培訓(xùn)來講，需要進(jìn)行培訓(xùn)方式和通訊方式的轉(zhuǎn)變。在某些非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的培訓(xùn)課程中，可以依托信息技術(shù)建立培訓(xùn)平臺(tái)，讓員工通過電腦進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這樣一方面提高了員工參加培訓(xùn)的靈活性，另一方面，通過遠(yuǎn)程授課，也降低了培訓(xùn)對(duì)員工工作的影響。而且在培訓(xùn)中，還需要根據(jù)員工的學(xué)習(xí)情況，建立員工和培訓(xùn)講師的互動(dòng)反饋機(jī)制，讓員工充分表達(dá)自己的培訓(xùn)訴求，以根據(jù)員工專業(yè)狀況及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的深度和專業(yè)方向。

3.3 根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容

對(duì)于當(dāng)前的電力企業(yè)員工培訓(xùn)，需要?jiǎng)?chuàng)建符合技術(shù)發(fā)展的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程。在平時(shí)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程中，可以根據(jù)不同供電公司提交的檢修案例、運(yùn)維日?qǐng)?bào)和營(yíng)銷案例等素材，設(shè)置專項(xiàng)課堂培訓(xùn)。通過培訓(xùn)工作完成后的考核和培訓(xùn)報(bào)告，了解員工在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)情況和技術(shù)提升情況，做到對(duì)培訓(xùn)工作側(cè)重點(diǎn)調(diào)整效果的有效性檢驗(yàn)。

4 結(jié)束語

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)電力服務(wù)的需求和評(píng)價(jià)也在發(fā)生變化。這對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展有著清晰的社會(huì)導(dǎo)向。對(duì)此，電力企業(yè)在日常的管理中，要及時(shí)了解經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化趨勢(shì)，分析社會(huì)對(duì)電力企業(yè)的實(shí)際需求，做好員工培訓(xùn)工作。通過合科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容選擇和專業(yè)的電力技術(shù)培訓(xùn)提升員工培訓(xùn)的作用，促進(jìn)電力企業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱莉靈.基于職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)向的供電企業(yè)員工培訓(xùn)研究[J]. 時(shí)代金融旬刊，2015（09）.

篇9

    一、新加坡公務(wù)員培訓(xùn)的基本概況

    促進(jìn)公務(wù)員學(xué)習(xí)是各國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)事業(yè)的使命。新加坡政府確定的“人才立國(guó)”戰(zhàn)略,在公務(wù)員隊(duì)伍人才培養(yǎng)上得到充分體現(xiàn)。

    第一,樹立強(qiáng)烈的人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在新加坡把人力資源作為發(fā)展的第一資源的理念相當(dāng)普及,人才競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。政府主動(dòng)參與與私人企業(yè)、國(guó)外企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng),通過各種途徑吸引優(yōu)秀人才加入公務(wù)員隊(duì)伍,培養(yǎng)高級(jí)管理人才。例如,政府設(shè)立“獎(jiǎng)學(xué)金”,每年在應(yīng)屆中學(xué)生中通過個(gè)人申請(qǐng)、政府選拔,有相當(dāng)一部分人享受“獎(jiǎng)學(xué)金”,畢業(yè)后到政府機(jī)構(gòu)服務(wù)4—6年。其中有60%的學(xué)生輸送到國(guó)外培養(yǎng)。學(xué)習(xí)期間,定期到公務(wù)員崗位實(shí)習(xí),并安排與國(guó)家高層領(lǐng)導(dǎo)開展交流與研討,保證了一批青年精英充實(shí)公務(wù)員隊(duì)伍。

    第二,在公務(wù)員培訓(xùn)上實(shí)施“持續(xù)培訓(xùn)”政策。新加坡公務(wù)員培訓(xùn)根據(jù)政府確定的公務(wù)員使命實(shí)施“持續(xù)培訓(xùn)”政策,以開發(fā)公務(wù)員“潛能”,即促進(jìn)公務(wù)員提高對(duì)政府及公眾的服務(wù)素質(zhì);增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;跟上科技發(fā)展形勢(shì);提升崗位能力;以有限的資源爭(zhēng)取最高的工作成效。在培訓(xùn)時(shí)間上,從1997年每個(gè)公務(wù)員每年至少培訓(xùn)5天,到2000年至少培訓(xùn)12.5天,占年工作時(shí)間的5%。在培訓(xùn)量與工作關(guān)系上,規(guī)定至少要有60%的受訓(xùn)時(shí)間須與學(xué)員工作有關(guān)。使公務(wù)員培訓(xùn)得到保證。

    第三,形成了公務(wù)員崗位需要的多層次培訓(xùn)體系。新加坡公務(wù)員培訓(xùn)分為五大層次。⑴員工引導(dǎo)課程,介紹新員工認(rèn)識(shí)所屬機(jī)構(gòu)、工作環(huán)境、公共服務(wù)價(jià)值觀等。⑵基本知識(shí)與技能培訓(xùn),使員工有足夠知識(shí)與技能從事份內(nèi)工作或適應(yīng)新工作需要。⑶高級(jí)知識(shí)與技能培訓(xùn),使員工能發(fā)揮工作能力,有優(yōu)異表現(xiàn)。⑷延伸培訓(xùn),使員工準(zhǔn)備日后能擔(dān)任更高層工作。⑸持續(xù)培訓(xùn),與工作無直接關(guān)系,幫助員工提升長(zhǎng)期工作適應(yīng)力。滿足了各層次公務(wù)員培訓(xùn)需求。

    第四,運(yùn)用新的培訓(xùn)方式與途徑。新加坡公務(wù)員培訓(xùn)大部分由國(guó)家民事服務(wù)學(xué)院任擔(dān)。政府為學(xué)院配備一流的教學(xué)設(shè)備。在教學(xué)方式上,由傳統(tǒng)的單向傳授方式轉(zhuǎn)向案例教學(xué)、情景模擬等教學(xué)方式,教與學(xué)之間強(qiáng)調(diào)雙向交流。同時(shí),運(yùn)用信息技術(shù)和現(xiàn)代科技手段,形成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的培訓(xùn)行政系統(tǒng),簡(jiǎn)化培訓(xùn)程序,提高培訓(xùn)實(shí)效。

    二、借鑒新加坡公務(wù)員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)思考

    我國(guó)公務(wù)員擔(dān)負(fù)著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的規(guī)劃、組織和指揮的重要責(zé)任,是國(guó)家重要的人才資源。如何加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn),新加坡的成功經(jīng)驗(yàn)中給我們帶來許多啟示。

    1、進(jìn)一步增強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍人才培養(yǎng)的意識(shí),提高公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)。公務(wù)員的能力決定著政府的管理能力,公務(wù)員的水平?jīng)Q定著政府的管理水平。培訓(xùn)是加強(qiáng)公務(wù)員能力建設(shè)的重要途徑,是加強(qiáng)公務(wù)員競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)的重要途徑,是加強(qiáng)政府管理的關(guān)鍵。對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)要樹立一種投資的觀念、開發(fā)的觀念,以增強(qiáng)人的知識(shí)積累、開發(fā)人的潛能、培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力。在新加坡公務(wù)員隊(duì)伍中工齡超過10年的只占13%,60%的大學(xué)生不會(huì)在第一崗位上工作超過5年。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,資源的合理配置,公務(wù)員隊(duì)伍的流動(dòng)性也會(huì)隨之加大。因此,對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍的培養(yǎng)、特別是對(duì)優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)顯得尤為重要,要以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以高層次和急需人才培養(yǎng)為重點(diǎn),以為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和為人民服務(wù)為目的,培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良的公務(wù)員隊(duì)伍。

    2、建立健全公務(wù)員培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制。參加培訓(xùn)是公務(wù)員的使命。要增強(qiáng)公務(wù)員參訓(xùn)的積極性,提高培訓(xùn)實(shí)效,必須要建立和健全公務(wù)員培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制。新加坡把公務(wù)員培訓(xùn)情況列為年度工作評(píng)估的重要內(nèi)容,并由主管領(lǐng)導(dǎo)提出下年度培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見,本人自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容和形式。由于有一整套公務(wù)員聘任、培訓(xùn)、提升、薪金、獎(jiǎng)勵(lì)等管理制度的相互作用,形成了公務(wù)員培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力。我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)也有相應(yīng)的制度和規(guī)定,為公務(wù)員培訓(xùn)提供一定的保證。但公務(wù)員培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制還沒有真正形成和完善,培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與獎(jiǎng)懲等本文來自中國(guó)美術(shù)高考站網(wǎng)問題都沒有很好解決,還沒有真正形成優(yōu)勝劣汰、功績(jī)晉升、適人適用、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的環(huán)境。因此,必須把公務(wù)員培訓(xùn)的考試、考核結(jié)果和實(shí)際能力的提高,作為公務(wù)員考核、任職、定級(jí)、晉升職務(wù)的重要依據(jù)之一。建立以崗位職能需求為導(dǎo)向,計(jì)劃調(diào)訓(xùn),自主擇訓(xùn),競(jìng)爭(zhēng)參訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制構(gòu)架。解決好學(xué)習(xí)動(dòng)力問題,把國(guó)家、個(gè)人利益取向有機(jī)地統(tǒng)一起來。

    3、提高公務(wù)員培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。新加坡公務(wù)員培訓(xùn)的主要特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng),注重實(shí)效。新加坡政府1995年成立了“公共服務(wù)21世紀(jì)指導(dǎo)委員會(huì)”,由政府總理任主任。該委員會(huì)把“政府提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為迎接21世紀(jì)挑戰(zhàn)的重要目標(biāo)之一。政府宣示要“竭盡所能幫助我們的顧客并滿足他們的需要”,為適應(yīng)這一要求,新加坡公務(wù)員學(xué)院的基本培訓(xùn)課程中,屬于“確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的課程數(shù)量位居第一,達(dá)45門,占課程總數(shù)近三分之一。課程包括:“如何使服務(wù)對(duì)象滿意”、“公共服務(wù)與人際交流”、“工作效率與工作質(zhì)量”等,內(nèi)容實(shí)在,針對(duì)性強(qiáng),極大地促進(jìn)了政府官員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。當(dāng)前,我們正處在政府轉(zhuǎn)變職能,行政機(jī)構(gòu)體制、人事制度改革的形勢(shì)下,也需要公務(wù)員培訓(xùn)與之相適應(yīng)、相配套。應(yīng)該對(duì)公務(wù)員突出三個(gè)方面內(nèi)容培訓(xùn)。一是崗位技能培訓(xùn)和擴(kuò)展個(gè)人能力培訓(xùn)。在現(xiàn)職的公務(wù)員中培養(yǎng)一支一專多能、具備身兼數(shù)職能力的管理人才,為精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、提高工作質(zhì)量和效率服務(wù);二是服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。幫助公務(wù)員牢固樹立一心一意為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)和為人民服務(wù)的意識(shí),為政府轉(zhuǎn)變職能發(fā)揮作用;三是適應(yīng)新世紀(jì)要求的培訓(xùn)。隨著新技術(shù)革命的發(fā)展,公務(wù)員應(yīng)該在新理念、新知識(shí)、新技術(shù)等方面接受培訓(xùn),以適應(yīng)時(shí)代潮流的要求。

篇10

“四標(biāo)一精”培訓(xùn)管理的主要內(nèi)涵

“四標(biāo)”即四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：一是完善培訓(xùn)管理體系，建立培訓(xùn)組織架構(gòu)，明確各級(jí)人員的任務(wù)、責(zé)任和目標(biāo)；制定相關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范各項(xiàng)培訓(xùn)工作，形成培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化。二是建立需求調(diào)研模型，制定計(jì)劃編制導(dǎo)則，規(guī)范計(jì)劃編制內(nèi)容，建立層層分解、層層落實(shí)的年、季、月培訓(xùn)計(jì)劃，形成培訓(xùn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化。三是以責(zé)任明確、規(guī)范高效為原則，梳理專業(yè)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等工作流程，并不斷優(yōu)化、整合，注重節(jié)點(diǎn)控制，形成培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化。四是建立評(píng)估模型，注重量化評(píng)估手段，對(duì)培訓(xùn)工作的全過程進(jìn)行評(píng)估，實(shí)現(xiàn)流程的持續(xù)優(yōu)化和工作的持續(xù)進(jìn)步，形成培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化。

“一精”即以細(xì)化、量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化為手段，以細(xì)節(jié)控制為主要內(nèi)容，實(shí)施全過程精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理各單元精確、高效運(yùn)行，支撐并推動(dòng)“四標(biāo)”建設(shè)。

基于“四標(biāo)一精”培訓(xùn)管理模式的實(shí)踐

1.建立組織架構(gòu)，健全規(guī)章制度，形成培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化。

企業(yè)成立以經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管培訓(xùn)副經(jīng)理任副組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，人力資源部組織牽頭協(xié)調(diào)，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施，相關(guān)各部門具體落實(shí)，確定各級(jí)行政主要負(fù)責(zé)人為本部門全員培訓(xùn)工作第一責(zé)任人，建立健全公司、部室、班組三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，明確公司、部室及班組培訓(xùn)管理的內(nèi)容及培訓(xùn)職責(zé)。

為保證培訓(xùn)工作的有序開展，根據(jù)上級(jí)培訓(xùn)要求，企業(yè)結(jié)合實(shí)際，制定了《“十二五”教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃》，修訂完善了《教育培訓(xùn)管理辦法》、《普調(diào)考和離崗培訓(xùn)管理辦法》等標(biāo)準(zhǔn)制度。建立健全了教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則和教育培訓(xùn)監(jiān)督、約束、激勵(lì)機(jī)制，一方面做到培訓(xùn)資金專項(xiàng)管理，專款專用；另一方面，保障了培訓(xùn)活動(dòng)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2.構(gòu)建調(diào)研模型，規(guī)范計(jì)劃編制，形成培訓(xùn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化。

構(gòu)建調(diào)研模型。開展培訓(xùn)需求調(diào)研是實(shí)施培訓(xùn)工作的首要任務(wù)，培訓(xùn)需求調(diào)研依據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃和教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，從組織需求、崗位需求和員工個(gè)人需求三個(gè)層面進(jìn)行。人力資源部每年11月左右向各單位發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研活動(dòng)，各部門結(jié)合本單位實(shí)際開展培訓(xùn)需求調(diào)研并形成需求調(diào)研報(bào)告。

規(guī)范計(jì)劃編制。通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，按照“5W1H”（Why、What、Who、When、Where、How）的原則，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，做到定目標(biāo)、定措施、定內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定方式等。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行層層分解，制訂季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)班的培訓(xùn)方案，對(duì)各類培訓(xùn)班的授課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員以及授課教師等進(jìn)行細(xì)致的安排。對(duì)于有特殊情況不能按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)的，承辦部門要在計(jì)劃辦班前一周填寫月度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)書，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)整，確保培訓(xùn)計(jì)劃的剛性管理。

3.優(yōu)化培訓(xùn)流程，規(guī)范管理節(jié)點(diǎn)，形成培訓(xùn)過程標(biāo)準(zhǔn)化。

在培訓(xùn)實(shí)施過程中，遵循PDCA循環(huán)管理模式，即計(jì)劃—實(shí)施—檢查—總結(jié)。以計(jì)劃為指導(dǎo)按照專業(yè)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽管理流程開展相關(guān)培訓(xùn)、競(jìng)賽工作。

專業(yè)培訓(xùn)管理。一是規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃，在每期培訓(xùn)前，培訓(xùn)中心和承辦單位均按照培訓(xùn)實(shí)施方案制定《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施安排表》，主要包括培訓(xùn)項(xiàng)目、項(xiàng)目編號(hào)、主辦單位、培訓(xùn)地點(diǎn)、報(bào)到時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、師資安排、預(yù)計(jì)天數(shù)、培訓(xùn)學(xué)時(shí)等內(nèi)容。二是加強(qiáng)培訓(xùn)組織。制作培訓(xùn)班通知模板，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容等；規(guī)范培訓(xùn)報(bào)名，根據(jù)培訓(xùn)通知，參培部門按照培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表表樣，上報(bào)本單位參培人員，并督促參培員工按時(shí)參加專業(yè)培訓(xùn)。三是規(guī)范培訓(xùn)考核。按照績(jī)效考核辦法對(duì)相關(guān)部門的辦班情況進(jìn)行考核，對(duì)按計(jì)劃完成的不獎(jiǎng)不罰，對(duì)未按計(jì)劃開展的進(jìn)行扣分處罰。四是規(guī)范培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估采取理論考試、問卷調(diào)查的形式開展，評(píng)估結(jié)束，及時(shí)將評(píng)估意見反饋到培訓(xùn)中心、實(shí)施部門、學(xué)員所在單位及人力資源部，為下一步培訓(xùn)工作提供幫助和依據(jù)。五是規(guī)范培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，對(duì)培訓(xùn)過程中形成的考勤記錄、培訓(xùn)課件、考試試卷、評(píng)估表等資料進(jìn)行整理歸檔。

技能競(jìng)賽管理。一是優(yōu)化競(jìng)賽方案。根據(jù)人力資源部下發(fā)的競(jìng)賽計(jì)劃，相關(guān)專業(yè)部室初擬競(jìng)賽方案，培訓(xùn)中心組織召開技術(shù)研討會(huì)并對(duì)方案進(jìn)行修訂、改進(jìn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)。二是優(yōu)化競(jìng)賽實(shí)施。組織成立命題小組，由專業(yè)部室相關(guān)專家擔(dān)任命題成員，保證試題的合理性、正確性；聘請(qǐng)第三方監(jiān)考、第三方閱卷，保證競(jìng)賽的公平、公正。三是強(qiáng)化競(jìng)賽考核。按照績(jī)效考評(píng)辦法，根據(jù)競(jìng)賽成績(jī)提出考核意見，對(duì)獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如獲得團(tuán)體前三名分別給相關(guān)單位加3、2、1分。對(duì)不及格涉及的單位進(jìn)行處罰。四是規(guī)范競(jìng)賽總結(jié)。組織召開總結(jié)表彰會(huì)議，進(jìn)行競(jìng)賽點(diǎn)評(píng)，公布獲獎(jiǎng)名單；統(tǒng)一定制證書和獎(jiǎng)杯，對(duì)先進(jìn)個(gè)人和團(tuán)體進(jìn)行表彰。

4.運(yùn)用量化手段，開展過程評(píng)估，形成培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化。

培訓(xùn)全過程評(píng)估的原則是以培訓(xùn)的基本流程為主線，將一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后三個(gè)階段，依據(jù)對(duì)各階段測(cè)度的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)目標(biāo)的量化、信息的收集和處理來設(shè)計(jì)全方位的矩陣式流程評(píng)估。

第一階段：培訓(xùn)前評(píng)估。此階段中，主要包括需求分析與調(diào)研、培訓(xùn)方式方法的選擇、教師的選聘、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案的論證等，由專家、領(lǐng)導(dǎo)或同行參與評(píng)估，其他環(huán)節(jié)由專職人員進(jìn)行評(píng)估。在子流程的設(shè)計(jì)中注重評(píng)估點(diǎn)的細(xì)化。如，培訓(xùn)需求子流程中涉及組織層面、崗位層面和個(gè)人層面需求清單、分析結(jié)論和建議等評(píng)估點(diǎn)，列出了是否依據(jù)勝任崗位能力要求，找準(zhǔn)了能力需求的缺口；是否提出了明確的、有針對(duì)性的培訓(xùn)需求點(diǎn)；是否確定了可行的目標(biāo)；是否通過問卷、座談、個(gè)人訪談等方式做過詳細(xì)的需求調(diào)查與分析等。

第二階段：培訓(xùn)中評(píng)估。將此階段分為培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備和實(shí)施過程兩個(gè)子流程，其中以開班前準(zhǔn)備、開班典禮、考試考核、項(xiàng)目總結(jié)為重點(diǎn)。采取定性和定量，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合的方式，對(duì)評(píng)估的各環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估。如，隨機(jī)聽課、檢查聽課筆記、工作日志、對(duì)教師授課質(zhì)量進(jìn)行定量測(cè)評(píng)、考核分析學(xué)員成績(jī)、召開各層面座談會(huì)等方法。

第三階段：培訓(xùn)后評(píng)估。此階段主要采取“柯氏四級(jí)評(píng)估法”進(jìn)行，運(yùn)用三個(gè)層次調(diào)查的方式開展，即學(xué)員自評(píng)、有關(guān)人員填寫調(diào)查問卷和重點(diǎn)人員訪談。實(shí)施培訓(xùn)后評(píng)估，由評(píng)估小組形成評(píng)估報(bào)告，將評(píng)估結(jié)果反饋到培訓(xùn)中心、實(shí)施部門、學(xué)員所在單位及人力資源部。

5.追求精細(xì)管理，推動(dòng)“四標(biāo)”建設(shè)，不斷提高培訓(xùn)實(shí)效。

細(xì)化基礎(chǔ)管理。通過梳理、制定、修訂有關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范崗位職責(zé)，明確責(zé)任分工；通過健全、統(tǒng)一文件資料、培訓(xùn)記錄和臺(tái)賬等，增強(qiáng)培訓(xùn)檔案管理，提高工作效率。

細(xì)化管理流程。流程化管理是結(jié)合PDCA管理思想，將培訓(xùn)工作沿縱向分成制訂計(jì)劃、組織實(shí)施、檢查考核、總結(jié)歸檔等四個(gè)連續(xù)單元，將作業(yè)過程細(xì)化為工序流程，然后進(jìn)行分析、簡(jiǎn)化、優(yōu)化、整合，形成科學(xué)的工作管理平臺(tái)，增強(qiáng)培訓(xùn)管理的實(shí)用性和可操作性。