導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇書店的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

既然實(shí)體書店難以逃避自身的“商業(yè)屬性”，在商言商，實(shí)體書店應(yīng)從商業(yè)角度去思考書店發(fā)展，顛覆現(xiàn)有的傳統(tǒng)實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)模式，探索出即便沒有任何政策庇佑也能持續(xù)贏利的實(shí)體書店商業(yè)模式。

商業(yè)模式之價(jià)值主張創(chuàng)新

“書中自有千鐘粟，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中車馬多簇?！惫湃艘呀?jīng)告訴我們，價(jià)值創(chuàng)造是實(shí)體書店存在的核心理由。因此，所有實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該捫心自問：“我究竟為讀者創(chuàng)造了什么價(jià)值？我能幫助讀者解決哪一類難題？我能滿足讀者的哪些需求？”如今，時(shí)代在變化，讀者在變化，需求在變化，倘若書店還是像以前那樣，除了賣書，一無是處，就必然被淘汰。

書店應(yīng)該逐漸脫離傳統(tǒng)書店模式的形態(tài)，尋找到新的價(jià)值主張創(chuàng)造點(diǎn)，比如廣州的方所書店，坐落在廣州頂級(jí)商場(chǎng)太古匯，面積約2000平方米，集合了書店、咖啡、服飾、畫廊、美學(xué)生活，是一種復(fù)合型的價(jià)值主張創(chuàng)新商業(yè)模式。正如方所書店策劃總顧問、臺(tái)灣誠(chéng)品書店創(chuàng)始人之一廖美立所言：“我們做的不是書店，而是一個(gè)文化平臺(tái)，一種未來的生活形態(tài)?！狈剿鶗甑膬r(jià)值主張創(chuàng)新主要體現(xiàn)出其新穎性，滿足了讀者之前從未感受和體驗(yàn)過的全新需求。

另外，實(shí)體書店創(chuàng)新價(jià)值主張也可以從這幾個(gè)要素著手：性能——改變產(chǎn)品和服務(wù)的性能，比如轉(zhuǎn)型為文化體驗(yàn)中心；定制化——定制產(chǎn)品和服務(wù)以滿足個(gè)別讀者或讀者細(xì)分群體的特定所需來創(chuàng)造價(jià)值；品牌或身份地位——讀者可以通過使用某一特定品牌而發(fā)現(xiàn)價(jià)值，比如同佩戴勞力士手表象征財(cái)富一樣，如法炮制，書店也可以讓讀者將進(jìn)入某書店當(dāng)成一種身份地位的象征；可達(dá)性——將產(chǎn)品和服務(wù)提供給之前接觸不到的讀者。

商業(yè)模式之關(guān)鍵業(yè)務(wù)創(chuàng)新

當(dāng)著名的美國(guó)第二大連鎖書店博德斯申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的時(shí)候，圖書零售商巴諾書店卻在這個(gè)書店動(dòng)蕩不安的環(huán)境中，發(fā)展得風(fēng)生水起，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)。

這是因?yàn)榘椭Z書店積極實(shí)行了商業(yè)模式中關(guān)鍵業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，異軍突起地推出nook閱讀器，與亞馬遜的kindle閱讀器進(jìn)行了差異化競(jìng)爭(zhēng)，神話般地占領(lǐng)了26%的電子書市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，巴諾書店還建立了能夠接入自助出版或直接接入傳統(tǒng)出版商的內(nèi)容平臺(tái)，以此來將書店的讀者轉(zhuǎn)移到平臺(tái)上，較完美地實(shí)現(xiàn)了出版商和讀者終端的對(duì)接工作。

隨著電子信息時(shí)代的到來，對(duì)于大型連鎖書店而言，創(chuàng)新書店的關(guān)鍵業(yè)務(wù)——數(shù)字化平臺(tái)或許真的是發(fā)展壯大的必要戰(zhàn)略，但也并不是所有書店都能夠像巴諾書店一樣順利完成，尤其是對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)實(shí)體書店而言，不僅是因?yàn)殡娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也因?yàn)殡娮由虅?wù)必需的供應(yīng)鏈整合能力也較低，另外末端用戶服務(wù)能力低下更是導(dǎo)致其無法與電子商務(wù)廠商進(jìn)行有力競(jìng)爭(zhēng)的致命因素。因此，即便數(shù)字化平臺(tái)戰(zhàn)略是香餑餑，書店也必須量力而行，創(chuàng)新之路要一步一步地走，必須克服上述三個(gè)短板后，才能大膽地去實(shí)施數(shù)字化電子書平臺(tái)。

商業(yè)模式之客戶細(xì)分創(chuàng)新

被童真浪漫涂鴉的童話世界——墨盒子繪本書館；嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真有品位的特價(jià)學(xué)術(shù)書——豆瓣書店；原版外文書與臺(tái)版書的淘寶庫(kù)——新加坡page one書店；物以稀為貴的二手書書店——史傳德書店。這些都是經(jīng)過大浪淘沙幸運(yùn)存活下來的各具特色的書店，從它們的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)中不難發(fā)現(xiàn)，這些中小實(shí)體書店都是客戶細(xì)分創(chuàng)新的能手，一心專注于細(xì)分領(lǐng)域。

其實(shí)，對(duì)讀者而言，書好不好才是最重要的，好書店就是要符合讀者的胃口，擁有能讓讀者怦然心動(dòng)的好書。而這一點(diǎn)往往是多數(shù)大書城或連鎖書店無法做到的，因?yàn)樗鼈冎粫?huì)依據(jù)大眾市場(chǎng)所需將暢銷書放在最顯眼的位置，進(jìn)而忽略了讀者的多重需求，這也是造成書店產(chǎn)品同質(zhì)化的最重要原因之一。

其實(shí)，隨著社會(huì)生活方式的不斷發(fā)展，當(dāng)前的社會(huì)分層逐漸多元化和清晰化，實(shí)體書店的分化也應(yīng)該隨之變革，對(duì)產(chǎn)品或目標(biāo)客戶做出相應(yīng)的調(diào)整，以此來衍生出更多的業(yè)態(tài)組合和思路，擴(kuò)展書店商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型空間。

商業(yè)模式之客戶關(guān)系創(chuàng)新

長(zhǎng)期以來大多數(shù)書店在思考客戶關(guān)系上都一直存在誤區(qū)，他們常常將“讀者”和“消費(fèi)者”分開，以致于書店對(duì)于每個(gè)客戶細(xì)分群體希望書店與之建立和保持何種關(guān)系感到甚為迷茫，搞不清哪些關(guān)系已經(jīng)建立，更弄不明白商業(yè)模式的其余部分應(yīng)該進(jìn)行怎樣的整合，這也是傳統(tǒng)書店在經(jīng)營(yíng)上固守傳統(tǒng)模式放不開的重要原因。而亞馬遜書店則是客戶關(guān)系創(chuàng)新的典型代表，它邀請(qǐng)客戶撰寫書評(píng)，以此來為其他圖書愛好者提供實(shí)用價(jià)值。亞馬遜超越了與客戶之間傳統(tǒng)的客戶—供應(yīng)商關(guān)系，傾向于和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的客戶關(guān)系。

篇2

【關(guān)鍵詞】滑模技術(shù)；水利水電施工；應(yīng)用

1滑膜技術(shù)概述

所謂滑膜，主要是針對(duì)常規(guī)的固定模板而言，其能夠伴隨著施工的進(jìn)行，對(duì)模板進(jìn)行移動(dòng)，通常是設(shè)置固定尺寸的定型模板，由牽引設(shè)備結(jié)合施工進(jìn)度進(jìn)行牽引?；ぜ夹g(shù)的原理為：在混凝土工程施工過程中，首先設(shè)置固定尺寸的模板，然后由模板的上口向套槽內(nèi)分層澆筑混凝土，每一層澆筑的厚度一般不超過30cm。當(dāng)模板最底層混凝土逐漸凝固，達(dá)到一定強(qiáng)度后，可以利用牽引設(shè)備，沿已經(jīng)澆筑成型的混凝土構(gòu)件或者滑框，對(duì)模板進(jìn)行牽引，引導(dǎo)其向上滑動(dòng)，然后重復(fù)進(jìn)行混凝土的澆筑，直到完成整個(gè)工程的施工[1]。與常規(guī)模板相比，滑膜技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)非常顯著，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是工程整體性強(qiáng)，同時(shí)可以忽略水平施工縫的施工，能夠保證施工的連續(xù)性，從而有效提高施工效率，縮短工期；二是滑膜施工以機(jī)械化施工為主，施工速度快，操作簡(jiǎn)單，而且相對(duì)更加安全；三是滑膜技術(shù)的應(yīng)用，可以簡(jiǎn)化施工流程，減少許多不必要的輔助設(shè)備，從而節(jié)約施工成本；四是以滑膜技術(shù)建設(shè)的工程項(xiàng)目，外形美觀，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，能夠減少后期的維護(hù)工作。不過需要注意的是，滑膜技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中，工藝技術(shù)的要求較高，而且由于其施工速度快，在施工中需要做好鋼筋件安裝、混凝土澆筑以及模板滑升等工序的協(xié)調(diào)，確保其能夠有序銜接，一旦出現(xiàn)操作失誤，則必然會(huì)引發(fā)相應(yīng)的質(zhì)量事故。因此，施工管理人員應(yīng)該充分重視，強(qiáng)化施工過程的管理，對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，以確?；な┕さ挠行нM(jìn)行。

2滑膜技術(shù)在水利水電施工中的應(yīng)用

2.1施工準(zhǔn)備

在水利水電工程正式施工前，良好的施工準(zhǔn)備工作能夠確保施工的順利進(jìn)行，同時(shí)保證工程的施工質(zhì)量。首先，應(yīng)該結(jié)合工程的設(shè)計(jì)施工方案，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，排除可能影響施工質(zhì)量和施工安全的隱患；其次，應(yīng)該做好技術(shù)交底工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工人員和管理人員都能夠明確工程的施工要點(diǎn)以及技術(shù)需求，確保施工的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；然后，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工設(shè)備、施工材料等進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備處于良好的狀態(tài)，各種材料分類堆放，其性質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量等能夠滿足施工要求。

2.2模板安裝

在對(duì)模板進(jìn)行安裝和調(diào)試時(shí)，應(yīng)該關(guān)注幾個(gè)方面的問題：2.2.1在預(yù)先澆筑好，同時(shí)設(shè)置有預(yù)埋鋼筋（鋼筋高出地面約1.5m）的閘墩底板上，進(jìn)行清基以及鑿毛處理，確保其平整度能夠滿足施工要求。2.2.2使用專業(yè)的測(cè)量?jī)x器，結(jié)合施工圖紙，在現(xiàn)場(chǎng)定出相應(yīng)的施工控制點(diǎn)，同時(shí)在閘墩混凝土保護(hù)層外側(cè)的地面上，設(shè)置一些高度在10-20cm的木枋墊層，用來對(duì)滑膜進(jìn)行放置。2.2.3在木枋墊層上設(shè)置滑膜的墩尾、中段以及墩頭，確保其可靠連接，然后使用起重設(shè)備，對(duì)滑膜各段的位置進(jìn)行調(diào)整，以螺栓連接固定，確?；つ０迥軌蚺c控制點(diǎn)相互對(duì)齊[2]。2.2.4將空心鋼管安裝在離心式液壓千斤頂?shù)闹虚g位置，確保鋼管的一頭能夠接觸到閘墩表面，以千斤頂加緊鋼管。2.2.5采用搭接電焊或者對(duì)接埋弧焊的方式，適當(dāng)接長(zhǎng)預(yù)埋鋼筋，對(duì)焊縫長(zhǎng)度進(jìn)行控制（單面焊10d以上，雙面焊5d以上）。2.2.6在安裝完成并確認(rèn)合格后，啟動(dòng)電源，將滑膜整體提升約10-20cm，并使用測(cè)量設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，看是否存在傾斜、偏移等問題，如果存在，需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保模板能夠與控制點(diǎn)對(duì)齊。2.2.7模板安裝完成后，應(yīng)該在其各個(gè)結(jié)構(gòu)的控制點(diǎn)上設(shè)置可變長(zhǎng)吊線，以方便對(duì)模板的變形觀測(cè)。

2.3混凝土澆筑

滑膜施工的特點(diǎn)要求混凝土的澆筑必須保證連續(xù)性，避免出現(xiàn)間斷的情況。在對(duì)第一層混凝土進(jìn)行澆筑時(shí)，應(yīng)該確?；炷聊軌蜻_(dá)到模板的中間位置，以變頻振動(dòng)器進(jìn)行振搗，同時(shí)對(duì)振搗的時(shí)間和強(qiáng)度進(jìn)行控制，避免過振或者漏振、欠振的情況。結(jié)合水利水電工程的施工要求，對(duì)滑膜每次升高的距離進(jìn)行合理控制。在第一層澆筑完成后，應(yīng)該對(duì)模板進(jìn)行拆除，對(duì)混凝土的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)，確保其符合設(shè)計(jì)施工要求后，才能繼續(xù)進(jìn)行施工。在施工中，每提升2-3m，應(yīng)該采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施，以保證施工質(zhì)量。當(dāng)閘墩的高度達(dá)到設(shè)計(jì)高度的一半時(shí)，應(yīng)該暫停施工，對(duì)模板進(jìn)行檢查，對(duì)損壞的部件進(jìn)行維修或者更換，然后對(duì)閘墩的變形情況以及混凝土質(zhì)量進(jìn)行檢查，確認(rèn)合格后，繼續(xù)進(jìn)行澆筑施工。當(dāng)閘墩澆筑高度達(dá)到牛腿位置時(shí)，應(yīng)該對(duì)滑膜墩頭部位的弧形模板進(jìn)行拆除，更換牛腿模板，然后對(duì)閘墩頂部預(yù)留結(jié)構(gòu)的模板與埋件進(jìn)行處理。閘墩全部澆筑完成后，可以拆除牛腿模板，然后將滑膜由閘墩頂部提升置空，對(duì)閘墩頂面進(jìn)行處理。在滑膜提升時(shí)，應(yīng)該在維修及工作門槽的混凝土構(gòu)件中，對(duì)軌道預(yù)埋件進(jìn)行埋設(shè)，一般是在一塊鋼板上，焊接兩根L型鋼筋[3]。

2.4模板拆除

在工程施工完成后，可以對(duì)閘墩上多余的鋼筋以及離心式液壓千斤頂多余的鋼管進(jìn)行切除，降低高度，以方便取出工程鋼管內(nèi)的滑膜。對(duì)滑膜上的各種附屬設(shè)備進(jìn)行拆除，如照明設(shè)備、電焊機(jī)等，以減輕滑膜的負(fù)擔(dān)，方便進(jìn)行滑膜的起吊。在對(duì)連接滑膜墩頭、中段以及墩尾的螺栓進(jìn)行拆除時(shí)，可以使用氧焊對(duì)滑膜底部的吊籃進(jìn)行切割。如果在滑膜門槽起吊時(shí)，發(fā)現(xiàn)仍然存在鉤、掛等與閘墩相互連接，同樣可以使用氧焊對(duì)其進(jìn)行切割。將離心式液壓千斤頂緩緩松開，吊起滑膜墩尾，然后將其從工程中拉出。應(yīng)該避免滑膜底部與地面的直接接觸，以方便對(duì)吊籃進(jìn)行拆卸。

2.5技術(shù)優(yōu)勢(shì)

在水利水電工程的施工中，應(yīng)用滑膜施工技術(shù)，具有非常明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，一是能夠根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和完善，從而提高施工的整體性和連續(xù)性，確保工程的施工質(zhì)量和施工效率；二是滑膜施工技術(shù)的機(jī)械化水平較高，不僅可以減少施工人員的工作壓力，還能夠有效縮短工期，降低施工過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)；三是不需要進(jìn)行腳手架的搭設(shè)，能夠在一定程度上減少施工成本[4]。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在水利水電工程建設(shè)中，滑膜技術(shù)是一種非常有效的混凝土施工技術(shù)，能夠改變混凝土澆筑的方式，實(shí)現(xiàn)施工的機(jī)械化和現(xiàn)代化，在充分保證施工質(zhì)量的前提下，減少施工過程中的危險(xiǎn)性，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工安全，同時(shí)還可以提高施工效率，有效縮短工期。施工單位應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工，確?；ぜ夹g(shù)的優(yōu)勢(shì)能夠得到最大限度的發(fā)揮，推動(dòng)水利水電事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁宗仁.滑模技術(shù)在水利水電施工中的應(yīng)用[J].黑龍江科技信息,2013(30).

[2]陳于勝,凌華民.滑模技術(shù)在水利水電工程施工中的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2014(13).

[3]趙德遠(yuǎn),喬鵬.滑膜技術(shù)在水利水電施工中運(yùn)用探討[J].城市地理,2014(18).

篇3

關(guān)鍵詞：數(shù)字化管理模式；供電企業(yè)；電力營(yíng)銷；作用

一、數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中含義和特征

數(shù)字化管理模式是以現(xiàn)代化信息管理模式為基礎(chǔ)的，利用計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代化通信設(shè)備對(duì)信息進(jìn)行處理和傳遞，將人體一機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用到了實(shí)際的營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，這不僅提高了我國(guó)電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，同時(shí)也提高了我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的科技化管理進(jìn)程。數(shù)字化管理是將企業(yè)中的供應(yīng)鏈管理和信息管理有機(jī)的融合在了一起，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)行數(shù)字化的企業(yè)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)。數(shù)字化管理模式不僅將企業(yè)中客戶資料、資源數(shù)據(jù)等一系列企業(yè)內(nèi)部資料信息化、數(shù)字化，并且促進(jìn)了企業(yè)營(yíng)銷管理的可計(jì)算性，將企業(yè)中的所有管理的量化問題都以管理技術(shù)解決，形成一中快速有效的管理模式。數(shù)字化管理模式以定量化、綜合化、智能化、集成化、動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化的管理手段實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的科學(xué)化，這同樣是其他管理模式相比的。

二、電力營(yíng)數(shù)字化管理的關(guān)鍵技術(shù)

1.服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建

服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建的實(shí)質(zhì)就是電力營(yíng)銷數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)建。該系統(tǒng)是將所需要的服務(wù)器結(jié)合在一起，利用應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)來創(chuàng)建的，系統(tǒng)的創(chuàng)建是由3方面進(jìn)行創(chuàng)建的。（1）為了保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，通常是將兩臺(tái)小型的機(jī)器結(jié)合在一起運(yùn)行數(shù)據(jù)服務(wù)器的，在運(yùn)行的同時(shí)對(duì)磁盤陣列數(shù)據(jù)實(shí)行了儲(chǔ)存，這種方式能有效提高小型機(jī)的運(yùn)行效率和安全性。（2）應(yīng)用服務(wù)器以多臺(tái)個(gè)人服務(wù)器作為系統(tǒng)處理事務(wù)的保障，將系統(tǒng)的擴(kuò)展性處于最大值。（3）將所有數(shù)據(jù)集中存放在中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，然后集中布置服務(wù)器，客戶端和數(shù)據(jù)庫(kù)的交互、對(duì)象級(jí)和數(shù)據(jù)級(jí)的訪問都是以信息通道為媒介的。

2.系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)存在不一樣的地方，它有自身獨(dú)特的特征，其中電力營(yíng)銷數(shù)字化管理模式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是由業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和應(yīng)用表示3部分構(gòu)成的。其中應(yīng)用表示和業(yè)務(wù)處理是針對(duì)系統(tǒng)的外在進(jìn)行處理的，而數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存是針對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)部研究和應(yīng)用而進(jìn)行的，無論是從外部還是內(nèi)部的系統(tǒng)構(gòu)建，都是為了使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)更加符合要求。

3.中間件技術(shù)

中間件是一種系統(tǒng)軟件，系統(tǒng)是通過它來實(shí)現(xiàn)資源共享的，使用中間件能維持不同節(jié)點(diǎn)應(yīng)用進(jìn)程關(guān)系的關(guān)系、負(fù)載等平衡，還可以調(diào)度應(yīng)用。

4.工作流技術(shù)

工作流技術(shù)是實(shí)現(xiàn)工作進(jìn)行的更加快速的一門技術(shù)，它能快捷地創(chuàng)建和管理工作流，使計(jì)算機(jī)編程簡(jiǎn)單化。

三、電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中數(shù)字化管理模式的作用和發(fā)展現(xiàn)狀

1.數(shù)字化管理的作用

將數(shù)字化管理應(yīng)用于供電企業(yè)的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，最顯著體現(xiàn)的作用有兩點(diǎn)。分別是經(jīng)營(yíng)管理者和員工工作效率兩方面。（1）經(jīng)營(yíng)管理者供電企業(yè)在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中采用數(shù)字化管理模式能有效地將信息資料進(jìn)行整合，使供電企業(yè)的信息資源的利用率得到了顯著的提高。并且以數(shù)字化掛歷模式為基礎(chǔ)的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的物資設(shè)備等信息資源最優(yōu)配置，在企業(yè)運(yùn)行中降低了企業(yè)的運(yùn)行成本，為企業(yè)搶得了市場(chǎng)的先機(jī)，贏得了市場(chǎng)。同時(shí)，數(shù)字化管理模式加快了企業(yè)運(yùn)行的周期和運(yùn)行的質(zhì)量，對(duì)資金的流通控制更加緊密，使企業(yè)有足夠的流通資金實(shí)現(xiàn)資金循環(huán)利用。除此以外，數(shù)字化管理能迅速了解到顧客的實(shí)際需求，以顧客的實(shí)際需求為生產(chǎn)的目標(biāo)，這樣不僅提高了顧客的滿意程度，還實(shí)現(xiàn)了按計(jì)劃生產(chǎn)的目標(biāo)。（2）員工工作效率由于數(shù)字化管理模式是利用機(jī)體合一的方式對(duì)企業(yè)的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行管理控制，因此大幅度地降低了企業(yè)員工的工作量，并且也大量地縮短了企業(yè)管理時(shí)間，使企業(yè)的人才得到了充分的利用，在某種程度上保證了企業(yè)員工的工作質(zhì)量，體現(xiàn)出了員工的工作核心價(jià)值。

2.發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)資料顯示，目前全球大部分企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的數(shù)字化，企業(yè)的各項(xiàng)管理體系和各項(xiàng)數(shù)據(jù)都是經(jīng)過科學(xué)的數(shù)字化系統(tǒng)分析。但是相對(duì)于國(guó)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的利用和應(yīng)用，我國(guó)的數(shù)字化管理模式還存在一定的缺陷，尤其是管理中的技術(shù)問題和管理層面上的問題。并且由于我國(guó)企業(yè)數(shù)字化管理模式發(fā)展水平不一，導(dǎo)致企業(yè)的數(shù)字化管理不能完整、系統(tǒng)地構(gòu)建，有一定的缺陷。但是在近年的實(shí)踐中，江西供電局也不斷迎合現(xiàn)展需求，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)管理的工作模式，全面提高了信息化的建設(shè)水平，同時(shí)也提高了城市的農(nóng)村的電網(wǎng)能力，以遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù)使電網(wǎng)供電操作更方便可靠，加快了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)電網(wǎng)建設(shè)。此外，供電公司響應(yīng)國(guó)家“智能電網(wǎng)管理模式”的號(hào)召，努力建立相關(guān)的電力營(yíng)銷數(shù)字化管理模式，以新的管理模式來創(chuàng)造出更多的企業(yè)利潤(rùn)，以強(qiáng)大的客戶群體作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)不斷地更新員工的價(jià)值理念，將企業(yè)帶入行政管理、人力資源、資金管理、客戶管理等方面的數(shù)字化管理模式中，使企業(yè)員工的工作軌跡、設(shè)備運(yùn)行狀況、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)等信息通過數(shù)字化的管理實(shí)現(xiàn)高效率的運(yùn)作，企業(yè)的決策能力、管理能力等都隨著數(shù)字化管理模式的推行實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛越。利用數(shù)字化管理模式，通過實(shí)踐供電公司實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部的系統(tǒng)集成，外部與客戶的信息、供應(yīng)商的星系等能保持持久的暢通，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化生產(chǎn)、數(shù)字化管理和智能化決策。

四、供電企業(yè)數(shù)字化管理模式的發(fā)展策略

通過上述可知，在當(dāng)前信息化技術(shù)時(shí)代，信息技術(shù)對(duì)人們的生產(chǎn)和生活已經(jīng)產(chǎn)生了深入的影響，供電企業(yè)在信息化時(shí)代帶來的背景下，也應(yīng)該積極迎合市場(chǎng)發(fā)展的需求，不管創(chuàng)新和改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和管理理念，應(yīng)該全面在電力營(yíng)銷中引進(jìn)數(shù)字化的管理方法。即應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

（一）完善數(shù)字化管理基礎(chǔ)設(shè)施

供電企業(yè)首先應(yīng)該為銷售的數(shù)字化發(fā)展完善相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，為工作開展提供重要的基礎(chǔ)保障。當(dāng)前供電企業(yè)已經(jīng)逐步加大在數(shù)字化和信息化發(fā)展方面的投入，在早期已經(jīng)逐漸推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展模式，聯(lián)動(dòng)的工作模式為用戶提供的便利，也為管理工作模式的創(chuàng)新提供的條件。因?yàn)?，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的數(shù)字化發(fā)展，還應(yīng)該進(jìn)一步開發(fā)并引進(jìn)聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目的研發(fā)方案，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)致的檢查。例如現(xiàn)代先進(jìn)的數(shù)據(jù)遷移工作中，由于工足量大，可以引進(jìn)SPSS18.0等信息軟件，為龐大的數(shù)據(jù)處理工作提供重要的幫手，減輕工作人員的任務(wù)量，提高工作的整體效率。

（二）建立并完善電力銷售數(shù)字化模塊

從新時(shí)期開始，供電企業(yè)逐漸開始注重信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的開發(fā)，供電公司已經(jīng)積極推進(jìn)一體化聯(lián)動(dòng)收費(fèi)電能表計(jì)量的改造方案，并且已經(jīng)在全國(guó)各地推廣開來，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)9.8萬(wàn)戶電能表計(jì)量工作的改造，改變傳統(tǒng)的人工服務(wù)工作模式，建立了一體化的數(shù)字化營(yíng)銷模式，用戶再也不需要去供電局繳費(fèi)，直接與現(xiàn)代銀行ATM機(jī)相連，繳費(fèi)、充值更加方便、快捷，并且該繳費(fèi)的模式已經(jīng)深受廣大用戶的青睞，獲得一致好評(píng)。所以，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步建立并完善電力營(yíng)銷的數(shù)字化發(fā)展模塊，全面開發(fā)電力銷售系統(tǒng)的管理工作，實(shí)行一體化聯(lián)動(dòng)管理模式。在實(shí)施數(shù)字化管理模式時(shí)，責(zé)任明確到個(gè)人，對(duì)工作人員和用戶的切身利益提供重要的保障，對(duì)事實(shí)項(xiàng)目中的自助終端刷卡流程、網(wǎng)絡(luò)加密機(jī)接口等都要開發(fā)到位，并且加強(qiáng)安全防范，防止用戶信息泄露。

（三）提升銷售人員數(shù)字化操作技能水平

在單位不斷完善數(shù)字化、信息化發(fā)展模式的情況下，現(xiàn)代化專業(yè)管理隊(duì)伍是必不可少的主體，任何信息化的發(fā)展都需要操作主體，因此，應(yīng)該加強(qiáng)整個(gè)銷售及管理隊(duì)伍的培訓(xùn)，提升其數(shù)字化技術(shù)和軟件的操作水平。例如常見的北京行電力軟件開發(fā)系統(tǒng)和力控元通開發(fā)的銷售軟件等，團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，才能保證在敢做中能游刃有余的完成操作，確保工作的準(zhǔn)確無誤，為供電企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的財(cái)富?？傊╇娖髽I(yè)的數(shù)字化發(fā)展是未來的一個(gè)重要趨勢(shì)，目前經(jīng)過實(shí)踐的推廣和應(yīng)用，用戶已經(jīng)可以持一卡通聯(lián)名卡在工行和建行的自助終端上刷卡購(gòu)電，既方便了居民，也加強(qiáng)了對(duì)人、財(cái)、物的有序及有效監(jiān)控管理，是電力專業(yè)化管理走向數(shù)字化、智能化的良好途徑。未來還應(yīng)該進(jìn)一步開展深入的系統(tǒng)提升研究。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，數(shù)字化管理模式的應(yīng)用和發(fā)展有廣泛的前景，更高新的技術(shù)必然會(huì)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理帶來新的面貌，為企業(yè)的發(fā)展注入鮮活的力量。作為企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理操作人員的培訓(xùn)，保證操作人員熟練地技術(shù)完成責(zé)任內(nèi)的任務(wù)，以過硬的業(yè)務(wù)能力提高企業(yè)的管理水平，并進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。伴隨著我國(guó)電力市場(chǎng)的不斷改革，電力企業(yè)為了增加市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力就必須轉(zhuǎn)變企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式，以優(yōu)化、先進(jìn)的管理模式促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)進(jìn)步，使企業(yè)在業(yè)績(jī)和職位上獲得雙贏。

作者:鄔小可 劉敏 單位:國(guó)網(wǎng)江西省電力公司鷹潭供電分公司

參考文獻(xiàn):

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[關(guān)鍵詞]滑模技術(shù)；水利；水電；施工

水利水電工程有效的控制了水土流失，防治了洪澇災(zāi)害，是國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)?；＜夹g(shù)是水利水電工程施工中一個(gè)重要的技術(shù)，能夠保證水利水電工程的質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，增加施工的安全系數(shù)，所以滑模技術(shù)在水利水電工程施工中得到了廣泛的應(yīng)用。

1.滑模結(jié)構(gòu)組成

滑模是一個(gè)鋼制框架結(jié)構(gòu)，一般從檢修門槽和工作門槽分開，由墩頭、中間段和墩尾三段通過高強(qiáng)度螺栓連接組成，總重達(dá)數(shù)10t。每座水電站根據(jù)各自的閘墩尺寸設(shè)計(jì)滑模?；５闹黧w結(jié)構(gòu)是由工字鋼、槽鋼、角鋼三種型鋼焊接而成，輔助鋼材有鋼管、扁鋼、鋼絲，用來制作滑模頂部欄桿及其遮雨篷、抹面吊籃和爬梯。首先根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙，用槽鋼和工字鋼焊接成閘墩形狀的結(jié)構(gòu)（帶門槽結(jié)構(gòu)），尺寸略比閘墩的混凝土保護(hù)層大5cm左右。

滑模主體結(jié)構(gòu)高度一般在2m左右，再在滑模內(nèi)側(cè)安裝約lm高的組合鋼模板，通過螺栓和鋼片扣與滑模主體結(jié)構(gòu)相連，每塊鋼模板再有螺栓連接起來。由于一般閘墩在墩頭頂部帶有牛腿結(jié)構(gòu)，所以在滑模上升到牛腿高程時(shí)，滑模墩頭的弧形部分可以整體拆除，再安裝上帶有牛腿形狀的組合鋼模板繼續(xù)澆筑。在滑模上升到滑模底部距離地面2-3m高度時(shí)，在其底部掛上由角鋼、鋼絲焊接成高約2m的抹面吊籃，便于工人抹面平整。

2.水利水電工程中滑模施工的技術(shù)要點(diǎn)

2.1混凝土的施工質(zhì)量要求。要做好混凝土的配合比設(shè)計(jì)工作，混凝土的配合比是混凝土質(zhì)量?jī)?yōu)劣的科學(xué)依據(jù)，也是保證滑模工藝施工順利進(jìn)行的重要條件之一?；炷恋脑牧弦凑张浜媳鹊囊螅ＷC所用原材料的質(zhì)量，要求混凝土廠家選用質(zhì)量?jī)?yōu)良的原材料。嚴(yán)格控制混凝土的入模坍落度和和易性，這一點(diǎn)對(duì)混凝土的輸送，保溫，初凝時(shí)間和工作度都有一定的影響。

2.2混凝土澆筑注意事項(xiàng)保證鋼筋不受污染，以保證工程質(zhì)量和下道工序的順利進(jìn)行。均勻澆筑混凝土，包括澆筑速度和澆筑高度。澆筑速度指前進(jìn)速度均勻，保證有利滑升；混凝土要分區(qū)分層等厚度澆筑振搗，不得從吊斗或布料桿中直接澆入模板內(nèi)，應(yīng)均勻布置，卸在受料平臺(tái)上，再用鐵鍬迅速轉(zhuǎn)移到模板內(nèi)。

2.3模板的滑升控制。初滑階段，滑升行程要少，以便對(duì)整個(gè)滑模裝置進(jìn)行帶負(fù)荷檢驗(yàn)，避免粘膜，檢查出模強(qiáng)度，確定出模時(shí)間和滑升速度。正?；A段，按每層澆筑200-300mm相應(yīng)滑升9-12個(gè)行程，其中每隔20-40min滑升1-2個(gè)行程滑升速度和出模強(qiáng)度要相協(xié)調(diào)。鋼筋的制作與安裝。由于滑模施工中頂板和墻體連續(xù)進(jìn)行，鋼筋制作與安裝的工作量大，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作環(huán)境條件差，交叉作業(yè)多，在安排勞動(dòng)力過程中要加強(qiáng)和其他工種的相互配合，才能有效地保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。

2.4滑模施工的糾偏要點(diǎn)。千斤頂墊鐵糾偏法。是利用鋼墊板將千斤頂?shù)鬃品较虻囊粋?cè)墊高，迫使千斤頂連同支撐桿偏離偏移方向，帶動(dòng)平臺(tái)及模板系統(tǒng)作定向滑升，實(shí)現(xiàn)糾偏。改變模板坡度平臺(tái)、模板滑升到適當(dāng)高度后，將模板坡度朝糾偏方向調(diào)校，然后澆筑混凝土，再繼續(xù)滑升時(shí)，利用新澆混凝土的導(dǎo)向作用，迫使平臺(tái)及模板系統(tǒng)偏離原滑升方向，向著糾偏方向滑升，實(shí)現(xiàn)糾扭。頂輪糾偏法。是利用已經(jīng)出模且具有一定強(qiáng)度的混凝土墻體作為支點(diǎn)，通過改變糾偏裝置的位置而產(chǎn)生一個(gè)外力，在滑升過程中逐步頂移平臺(tái)及模板系統(tǒng)來糾偏。

3.滑模中線的控制

為保證結(jié)構(gòu)中心不發(fā)生偏移，門洞、梁窩和預(yù)埋件位置準(zhǔn)確，出線豎井測(cè)量采用激光照準(zhǔn)儀及吊線配合使用。因?yàn)樨Q井滑模模體高度一般為1.5m，在整個(gè)豎井滑模提升過程中可能會(huì)造成模板的變形，采用上下面均測(cè)量的方式可最大限度的保證豎井結(jié)構(gòu)尺寸。激光照準(zhǔn)儀固定在井口，激光點(diǎn)穿過施工平臺(tái)打到豎井底板基準(zhǔn)點(diǎn)上。激光照準(zhǔn)儀在該部位共使用三臺(tái)，兩臺(tái)布置于豎井圓弧段與直線段的交界處，另外一臺(tái)布置于圓弧段的中心，這樣的布置非常便于豎井的測(cè)量。測(cè)量時(shí)將任意兩個(gè)激光點(diǎn)用帶有刻度的細(xì)繩拉直，一個(gè)端點(diǎn)處于零位，用90度直尺在不同刻度處測(cè)其與模板之間的距離，并對(duì)照該點(diǎn)在此刻度處應(yīng)有讀數(shù)確定滑模的偏移。若因施工原因使得激光點(diǎn)被阻隔，需要用吊線校驗(yàn)滑模，首先在滑模下部缺陷修補(bǔ)平臺(tái)幾個(gè)固定的位置進(jìn)行吊線并量出該點(diǎn)與墻面及墻角之間的距離，然后在豎井底部測(cè)吊線中心與墻面及墻角的距離確定滑模體的偏差。為了保證測(cè)量的準(zhǔn)確性，吊線應(yīng)采用彈性較小的鋼絲。吊線錘選取應(yīng)在鋼絲可承受重量的前提下盡量選取重量大的以減少吊線擺動(dòng)幅度。再另外設(shè)四條垂線嚴(yán)格控制電梯井的旋轉(zhuǎn)偏差?？梢岳们Ы镯?shù)耐狡骺刂苹５乃蕉?，并利用水?zhǔn)儀測(cè)量檢查。

4.水利水電滑模施工控制

4.1水利水電工程中滑模的安裝和調(diào)試。a、對(duì)閘墩底板的清基和鑿毛為了滿足滑模技術(shù)的施工要求，需要對(duì)有閘墩鋼筋（鋼筋的高度應(yīng)高出地面1.5m內(nèi)）且預(yù)先對(duì)已經(jīng)澆筑好的閘墩底板進(jìn)行清基和鑿毛處理，對(duì)于清基和鑿毛處理的程度，以滑模技術(shù)施工的要求為準(zhǔn)。b、確定控制點(diǎn)放置木枋墊層。采用專業(yè)的測(cè)量?jī)x器，將模板的控制點(diǎn)確定下來，將高度為10-20cm的木枋墊層放置于閘墩混凝土保護(hù)層的外側(cè)地面上，用來對(duì)滑模進(jìn)行放置和固定。c、滑模模板的吊裝和組裝。將滑模的墩頭、中部、墩尾分別用塔機(jī)或者是門機(jī)吊裝放置在木枋墊層上，讓其大致上對(duì)接，再用起重機(jī)對(duì)各部分機(jī)型調(diào)整，使模板與各個(gè)控制點(diǎn)對(duì)齊，當(dāng)調(diào)整好以后用螺栓進(jìn)行連接。d、鋼管的放置和千斤頂?shù)淖o(hù)理。將空心鋼管放置于液壓千斤頂?shù)闹虚g，把鋼管的一頭放置于閘墩毛面，在滑模施工前徹底檢修各個(gè)千斤頂，并做好千斤頂?shù)那鍧嵑途S護(hù)。e、預(yù)埋鋼筋接長(zhǎng)處理。對(duì)于預(yù)埋鋼筋進(jìn)行接長(zhǎng)，一般采用的是對(duì)接埋弧和搭接電焊，鋼筋接長(zhǎng)的長(zhǎng)度應(yīng)該有一定的長(zhǎng)度，不能過長(zhǎng)以免影響到澆筑施工，在進(jìn)行搭接電焊時(shí)使用雙面焊，焊縫的長(zhǎng)度應(yīng)該大于5D，而單面的長(zhǎng)度應(yīng)該大于10D。f、滑模的提升檢測(cè)。對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查后啟動(dòng)電源，把整體的滑模提高10-20cm，在提升完成后對(duì)滑模進(jìn)行檢測(cè)，看滑模是否出現(xiàn)移位和傾斜現(xiàn)象，如果出現(xiàn)此類現(xiàn)象要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確?；：涂刂泣c(diǎn)的對(duì)齊。g、爆?，F(xiàn)象的避免和對(duì)變形觀測(cè)的準(zhǔn)備。在滑模對(duì)齊了以后，對(duì)滑模底部的空隙處使用組合木模板或者鋼模板進(jìn)行安模封堵，且焊接好襯筋，防止爆?，F(xiàn)象的發(fā)生。為便于對(duì)變形的觀測(cè)，可以用伸縮掉線掛在各個(gè)控制點(diǎn)上，以便能夠很好地進(jìn)行變形觀測(cè)。

4.2滑模的拆除。工程結(jié)束后，為方便將工程鋼管內(nèi)的滑膜取出，可切除工程的閘墩上面多余鋼筋，離心式液壓千斤頂多余鋼管切除的方法降低高度。拆除滑膜上的各種附屬機(jī)械設(shè)備（電焊機(jī)、器控制箱、照明設(shè)備等），減輕滑膜負(fù)擔(dān)，為滑膜的起吊減重。用氧焊切割滑模底部吊籃，拆除連接滑模的墩頭、中段和墩尾三段的螺栓。如果滑膜的門槽在起吊時(shí)仍與閘墩有鉤、掛連接，同樣用氧焊割除。將離心式液壓千斤項(xiàng)松開，吊起施工滑模的墩尾段，慢慢將其從工程內(nèi)部拉出。在門機(jī)或塔機(jī)將工程內(nèi)部的滑模吊出后，就將起重臂旋轉(zhuǎn)至預(yù)留場(chǎng)地?；５撞坎慌c地面接觸方便滑膜下吊籃的拆卸，之后再移至其他場(chǎng)地。也同樣將剩余滑膜依樣拆卸。在一些歐美這發(fā)達(dá)國(guó)家，滑膜技術(shù)被廣泛應(yīng)用于海岸和河岸等水利水電工程建設(shè)中，該技術(shù)實(shí)際的效果明顯，發(fā)展前景廣大。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】LMS算法；并行流水線；verilog-XL功能時(shí)序；Hspice仿真

1.引言

本論文旨在研究一款新式電力載波數(shù)據(jù)采集模塊，用于解決傳統(tǒng)模塊的數(shù)據(jù)傳輸速率受限問題。采集模塊以Alter公司的EP2C35系列的FPGA為核心，進(jìn)行基于LMS自適應(yīng)算法的研究和設(shè)計(jì)工作，整個(gè)采集模塊分為存儲(chǔ)模塊、權(quán)值計(jì)算模塊、調(diào)整誤差計(jì)算模塊和總控制模塊4部分，實(shí)現(xiàn)對(duì)采集過程中的電壓、電流、溫度等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的高速傳輸，仿真表明：該采集模塊可以很好的滿足對(duì)信號(hào)預(yù)處理數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枰蓪?shí)現(xiàn)對(duì)電力設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行綜合分析。

在高速數(shù)字信號(hào)采集、處理領(lǐng)域，現(xiàn)場(chǎng)可編程邏輯器件（FPGA）處理器起著越來越重要的作用，作為算法實(shí)現(xiàn)的硬件基礎(chǔ)和實(shí)時(shí)性保證，目前FPGA技術(shù)的高速發(fā)展，已具備了在一FPGA芯片中嵌入整個(gè)或大部分?jǐn)?shù)字系統(tǒng)的條件。自適應(yīng)數(shù)據(jù)采集（Adaptive Data Acquisition）主要研究一類結(jié)構(gòu)可變的數(shù)據(jù)采集方法，可以通過自身與外界環(huán)境的接觸來改善數(shù)據(jù)采集的性能，以達(dá)到理想的數(shù)據(jù)采集速度和精度。

本文依據(jù)數(shù)據(jù)采集模塊的實(shí)現(xiàn)原理，運(yùn)用Cadence的設(shè)計(jì)軟件，設(shè)計(jì)了一款性能、時(shí)序、功耗整體符合設(shè)計(jì)要求的采集模塊。首先配置了一個(gè)具有NIOSⅡ軟核處理器、存儲(chǔ)器、通用I/O口、定時(shí)器和通訊接口，組成一個(gè)片上采集Soc系統(tǒng)模塊。基于LMS自適應(yīng)硬件算法均使用原理圖輸入與Verilog HDL語(yǔ)言描述相結(jié)合的方式來實(shí)現(xiàn)，總體設(shè)計(jì)采用以Avalon交換架構(gòu)為主線，從頂端到底層逐步細(xì)化，先模塊后整體的方法進(jìn)行，并用Hspice仿真工具對(duì)具體的硬件電路進(jìn)行了仿真。本文在一塊FPGA核心基片中實(shí)現(xiàn)嵌入式處理器、存儲(chǔ)器、傳感器控制模塊、通用外設(shè)和復(fù)雜控制算法等集成，使得電路板面積得以大大縮小。

2.LMS算法結(jié)構(gòu)分析

自適應(yīng)濾波的研究始于20世紀(jì)50年代末，Hoff最早提出了最小均方（LMS）算法。LMS算法的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，計(jì)算量不大，且易于在硬件處理器中實(shí)現(xiàn)。LMS算法的權(quán)值估計(jì)的過程為：估計(jì)二次型表面關(guān)于權(quán)值的梯度，將權(quán)值沿梯度減小的方向移動(dòng)一小步。每移動(dòng)一小步的固定數(shù)值我們稱之為步長(zhǎng)，我們將移動(dòng)的步長(zhǎng)取到無限小，就可以得到零誤差的近似解。

LMS算法即最小均方算法，它不是取的短項(xiàng)平均值的差來作為均方誤差的梯度估計(jì)值，而是簡(jiǎn)單的取本身作為的估值。因此該算法的計(jì)算量小，易于實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)。

自適應(yīng)最小均方算法的原理如下：

（1）式中YK為系統(tǒng)的當(dāng)前輸出值。

（2）式中dk為設(shè)定輸出，是系統(tǒng)的理想輸出；為調(diào)整誤差，用它來實(shí)現(xiàn)權(quán)值的調(diào)整；Wk為可調(diào)權(quán)向量，Wk={w0，w1，w2，…，wL}；Xk為輸入樣本向量，Xk={X0，X1，X2，…，XL}；L為權(quán)值。在自適應(yīng)過程的每次迭代時(shí)，LMs算法有如下的梯度估值的形式：

由權(quán)值迭代的原始公式及式（3）可以推導(dǎo)出形如式（4）LMS算法的權(quán)值迭代公式：

式中?為步長(zhǎng)，用于控制穩(wěn)定性的增益。在保證權(quán)值收斂的取值范圍內(nèi)，?值越大自適應(yīng)的速度越快，但會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的大超調(diào)。我們對(duì)于?值大小的選取，以系統(tǒng)的實(shí)際需求為準(zhǔn)。

LMS算法的計(jì)算過程：

如圖l所示，LMS算法的執(zhí)行過程如下：（1）輸入XK與權(quán)值WK的各分量，將其對(duì)應(yīng)相乘并累加求和得到實(shí)際輸出YK；（2）將實(shí)際輸出YK與期望輸出DK相減，計(jì)算出調(diào)整誤差εk；（3）調(diào)整誤差εk與步長(zhǎng)的2倍即2?相乘，得到一個(gè)中間結(jié)果A；（4）中間結(jié)果A再與輸入XK相乘又得到一個(gè)中間結(jié)果B；（5）中間結(jié)果B是一個(gè)向量，它與原來的權(quán)值的每一個(gè)分量對(duì)應(yīng)相加，從而得到新的權(quán)值向量。（6）把新的權(quán)值向量再與新的輸入向量組合進(jìn)行（1）到（5）步驟的操作，如此循環(huán)下去直至求出自適應(yīng)結(jié)果。當(dāng)權(quán)值數(shù)較多時(shí)，用流水線操作并行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法實(shí)現(xiàn)FPGA主控器和多個(gè)實(shí)時(shí)檢測(cè)數(shù)據(jù)的通訊。

3.基于LMS算法的采集模塊實(shí)現(xiàn)

根據(jù)LMS算法的計(jì)算過程及易于在硬件中實(shí)現(xiàn)性，我們把步驟（1）、（2）合并在一個(gè)模塊中，定義為調(diào)整誤差計(jì)算模塊；把步驟（3）～（5）進(jìn)行組合成另一個(gè)模塊，定義為權(quán)值計(jì)算模塊；為了能在FPGA芯片上實(shí)現(xiàn)LMS算法，還需要權(quán)值存儲(chǔ)器和輸入信號(hào)存儲(chǔ)器來達(dá)到權(quán)值和輸入信號(hào)的時(shí)分復(fù)用的效果。權(quán)值存儲(chǔ)模塊由權(quán)值存儲(chǔ)器和輸入信號(hào)存儲(chǔ)器組成。圖2表示了系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。

3.1 總控制模塊

總控制模塊是該系統(tǒng)的核心模塊，該模塊的主要功能有：（1）初始化各模塊；（2）產(chǎn)生控制信號(hào)，控制每個(gè)模塊完成其的功能；（3）協(xié)調(diào)各個(gè)模塊的操作，使FPGA內(nèi)部數(shù)據(jù)采集、傳輸以流水線方式工作。

FPGA總控制模塊的實(shí)現(xiàn)電路有兩種形式：一種是微程序（微代碼）控制單元；另一種是外部傳感器的數(shù)據(jù)總線連線實(shí)現(xiàn)的控制單元，即硬件線式的控制單元。本文在此采用的是第一種形式的微程序控制單元，通過產(chǎn)生控制碼來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的控制。

3.2 調(diào)整誤差計(jì)算模塊

該模塊的邏輯單元用硬件描述語(yǔ)言可以很方便地實(shí)現(xiàn)。該模塊的功能是：（1）計(jì)算系統(tǒng)的輸出結(jié)果；（2）計(jì)算調(diào)整誤差，用來進(jìn)行權(quán)值的調(diào)整。圖3所示為誤差計(jì)算模塊的控制碼組的時(shí)序仿真波形。在圖3中，在C[7..O]=00000000時(shí)，初始化整個(gè)模塊；C[7..O]=01000000時(shí)至01llllll時(shí)，從輸入信號(hào)模塊與權(quán)值存儲(chǔ)模塊讀取數(shù)值，并進(jìn)行運(yùn)算，寄存器的輸入為加法器的輸出實(shí)現(xiàn)累加；當(dāng)C[7..O] =10000000時(shí)，將硬件輸出狀態(tài)記錄并保存，寄存器清零。

3.3 權(quán)值計(jì)算模塊

該模塊的時(shí)序邏輯控制也采用控制碼的方法實(shí)現(xiàn)，以一個(gè)乘法器和一個(gè)寄存器的組合的形式實(shí)現(xiàn)系數(shù)調(diào)整單元。乘法器的一個(gè)輸入端是常數(shù)，即步長(zhǎng)?。通過改變這個(gè)輸入端的值可以實(shí)現(xiàn)不同的步長(zhǎng)，以滿足不同的收斂速度和失調(diào)。寄存器的作用是進(jìn)行合理的舍位處理，以免位長(zhǎng)過長(zhǎng)，影響后面的計(jì)算。另外，乘法器和存儲(chǔ)模塊的乘法器時(shí)分復(fù)用，在不影響實(shí)時(shí)性的情況下可以提高資源利用率。

3.4 存儲(chǔ)模塊

EP2C35系列FPGA存儲(chǔ)模塊有輸入信號(hào)存儲(chǔ)器和權(quán)值存儲(chǔ)器兩部分組成。同時(shí)采用兩組存儲(chǔ)器有利于采用流水線的操作方式，這樣可以使讀操作和寫操作獨(dú)立進(jìn)行。

4.Hspice硬件仿真

4.1 多數(shù)據(jù)采集信號(hào)的功能仿真

利用硬件描述語(yǔ)言進(jìn)行功能仿真時(shí)，由于涉及到多個(gè)外部數(shù)信號(hào)的采集，在此把采集方式設(shè)定為：上升沿、下降沿、多邊沿以及直線和反相器等幾種信號(hào)的實(shí)時(shí)采集。對(duì)應(yīng)不同的觸發(fā)脈沖，圖4給出了上升沿、下降沿觸發(fā)和雙沿觸發(fā)的輸出仿真圖形。

在前三個(gè)時(shí)鐘周期，在OUTCLK上升沿到來時(shí)，將從CLB-SEL1所采集的信號(hào)輸送到Verilog-Out處，控制信號(hào)O-SEL1，O-SEL2，O-SEL3，O-SEL4電平的設(shè)置分別為1，O，1，O；在第四到第六個(gè)時(shí)鐘周期之間，即在時(shí)鐘信號(hào)的上升沿和下降沿都會(huì)將從CLB-SELl采集到的信號(hào)送到輸出端Verilog-Out，這時(shí)控制端O-SEL1，O-SEL2，O-SEL3，O-SEL4分別設(shè)置為O，O，0，0，這時(shí)與其他控制項(xiàng)的設(shè)置無關(guān)，即直接將輸出信號(hào)通過最后的選擇器。

對(duì)于端口硬件的自適應(yīng)濾波仿真如圖5所示，在8位權(quán)值的自適應(yīng)橫向?yàn)V波仿真器中，濾除上升沿、下降沿、雙沿以及正弦信號(hào)的系統(tǒng)躁聲。在權(quán)值的初始值全為0時(shí)，采集權(quán)值的位長(zhǎng)為16位，精度為13位。從圖5（左）可見，采集數(shù)據(jù)收斂速度比、較慢。當(dāng)權(quán)值的初始值為1，O跳變時(shí)，收斂速度教快，圖5（右）可見。由此，可以驗(yàn)證基于LMS算法正確，采集的精度和準(zhǔn)確級(jí)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

5.結(jié)束語(yǔ)

本文分析了基于EP2C35系列FPGA的高速數(shù)據(jù)采集模塊實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)行了LMS算法仿真，結(jié)果證明該方案是可行的。該模塊用于新式電力載波測(cè)量過程的高速數(shù)據(jù)采集，以實(shí)現(xiàn)采集過程中的電壓、電流、溫度等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的高速傳輸，仿真驗(yàn)證該模塊達(dá)到將采集波形快速收斂的效果。在該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，采用模塊化設(shè)計(jì)可以方便的調(diào)整設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，并易于升級(jí)和更新。采用流水線的操作方式提高了自適應(yīng)的收斂速度，較好的滿足實(shí)時(shí)性要求。在權(quán)值較多的時(shí)候，可以采用并行結(jié)構(gòu)處理的方法滿足實(shí)時(shí)性要求，通過誤差系數(shù)調(diào)整單元實(shí)現(xiàn)不同的收斂步長(zhǎng)，從而達(dá)到符合系統(tǒng)要求的收斂速度和精度。

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篇6

關(guān)鍵詞：實(shí)踐能力；電子技術(shù)課程；教學(xué)創(chuàng)新

前言

根據(jù)國(guó)家的人才培養(yǎng)方案和目標(biāo)的要求。數(shù)字電子技術(shù)這門課程是工科專業(yè)學(xué)生主要的工程技術(shù)方面必修的基礎(chǔ)課程，該課程具有較強(qiáng)的理論實(shí)踐性，這就要求在課程教學(xué)的過程中多引入一些案例，分層式的教學(xué)，但傳統(tǒng)的教學(xué)方式在教學(xué)的過程中缺少對(duì)新的知識(shí)、技術(shù)和方法的引入，忽略學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。因此，需要對(duì)傳統(tǒng)的課程進(jìn)行改革和教學(xué)方法以及模式的創(chuàng)新，充分培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。

一、數(shù)字電子技術(shù)理論課程教學(xué)模式的創(chuàng)新

（一）調(diào)整數(shù)字電子技術(shù)課程的內(nèi)容

根據(jù)這門課程教學(xué)存在的，缺乏實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)的方面對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化問題，根據(jù)學(xué)校學(xué)生的需求構(gòu)建具有特色的數(shù)字電子數(shù)字課程體系。調(diào)整數(shù)字電子技術(shù)基礎(chǔ)課程的內(nèi)容，傳統(tǒng)的課程中內(nèi)容比較多且復(fù)雜，知識(shí)零散，缺少一定的合理性。因此，要對(duì)電子技術(shù)課程教學(xué)的內(nèi)容根據(jù)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力的要求作出調(diào)整，比如，適當(dāng)減少電路中存儲(chǔ)器和數(shù)字比較器等的理論知識(shí)，增加一些與電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)為主的課程內(nèi)容，從而更好讓教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生有針對(duì)和有效的學(xué)習(xí)，以數(shù)字電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)為相關(guān)的重點(diǎn)知識(shí)，在一定的程度上能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。根據(jù)課程目標(biāo)的要安排數(shù)字電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，高等教育學(xué)校以電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)中多增加驗(yàn)證性、綜合性實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容為主，增強(qiáng)理論知識(shí)的掌握和應(yīng)用的能力，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中循序漸進(jìn)，以此達(dá)到實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)的目標(biāo)。

（二）利用多媒體平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，使得電子技術(shù)教學(xué)的內(nèi)容在不斷的增加，但有學(xué)校安排課程的課時(shí)數(shù)少，教學(xué)內(nèi)容增多，原來的教學(xué)課時(shí)已經(jīng)不能滿足教學(xué)的需求，因此，在教學(xué)的過程中采用板書的形式對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的講解的方式，無法完成教學(xué)的目標(biāo)和任務(wù)。在電子技術(shù)課中利用多媒體平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)在能夠提高教學(xué)的速度和效率，減少了老師對(duì)教學(xué)的重點(diǎn)知識(shí)板書和畫圖列表時(shí)間的浪費(fèi)，為老師在教學(xué)的過程中節(jié)省更多的時(shí)間對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的講解以及課堂的提問，讓老師對(duì)于具有抽象和理論性的知識(shí)講解得更加透徹，這樣的教學(xué)方式能夠讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握更加深刻，讓學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)可以學(xué)習(xí)掌握更多的數(shù)字電子技術(shù)的知識(shí)。此外，這種教學(xué)方法能同時(shí)使用影像、視頻、音頻等功能，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)現(xiàn)代化、信息化的課堂教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生思維和實(shí)踐能力，在優(yōu)化課堂教學(xué)的同時(shí)，在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率以及教學(xué)工作的效率方面起到積極作用。

（三）加強(qiáng)和學(xué)生的交流互動(dòng)

在數(shù)字電子技術(shù)教學(xué)中，通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化的平臺(tái)加強(qiáng)和學(xué)生之間的交流互動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生預(yù)習(xí)和老師教學(xué)之間的聯(lián)系，讓學(xué)生在課前的預(yù)習(xí)、教學(xué)課堂以及教學(xué)后等環(huán)節(jié)都有全新的體驗(yàn)感，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的效率。使用知到、學(xué)習(xí)通，慕課等，教師在教學(xué)中有把帶有視頻、音頻、習(xí)題的課件通過學(xué)習(xí)軟件傳到學(xué)生的手機(jī)，學(xué)生打開手機(jī)就能學(xué)習(xí)，方便老師和學(xué)生進(jìn)行溝通和互動(dòng)；在教學(xué)的過程中為活躍課堂的氣氛，進(jìn)行答題、彈幕、互動(dòng)、回答等的環(huán)節(jié)，解決傳統(tǒng)教學(xué)課堂中存在的問題。這些學(xué)習(xí)軟件的應(yīng)用，加強(qiáng)教學(xué)課堂的互動(dòng)以及師生間的交流。利用這樣的教學(xué)方式在電子技術(shù)相關(guān)內(nèi)容的概念和原理教學(xué)時(shí)，更好的讓生活中的實(shí)際案例展現(xiàn)在學(xué)生的眼前，進(jìn)行具體的分析和討論，能夠提高學(xué)生理論知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，增強(qiáng)學(xué)生在電子技術(shù)應(yīng)用的實(shí)踐能力。在軟件上加強(qiáng)師生的交流教學(xué)方式讓老師在教學(xué)時(shí)可以提問，也可以讓學(xué)生集體的討論和交流，能很好的培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)分析問題和回答問題的能力。

二、數(shù)字電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)方法的創(chuàng)新

（一）數(shù)字電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)新

隨著課程改革的要求，為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力為基礎(chǔ)，數(shù)字電子技術(shù)課程改革偏向較強(qiáng)的實(shí)踐的教學(xué)，通過開設(shè)驗(yàn)證性、設(shè)計(jì)性和綜合性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)課程，可以有效的提高學(xué)生的綜合能力。進(jìn)行驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)主要用芯片驗(yàn)證性能，主要有觸發(fā)器和電路，能讓學(xué)生在實(shí)際的操作中理解芯片的功能和作用；進(jìn)行設(shè)計(jì)性的實(shí)驗(yàn)主要有組合電路和時(shí)序電路的設(shè)計(jì)兩個(gè)方面的內(nèi)容，學(xué)生在進(jìn)行數(shù)字電路的設(shè)計(jì)中鍛煉自己的動(dòng)手能力；在學(xué)期末進(jìn)行綜合性的實(shí)驗(yàn)，主要考察學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握和綜合運(yùn)用的情況，但有實(shí)踐操作起來難度。設(shè)計(jì)性和綜合性的實(shí)驗(yàn)不僅可以激發(fā)學(xué)生對(duì)數(shù)字電子技術(shù)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生動(dòng)手操作和思考的能力，從中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用的能力。具體的數(shù)字電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)課程的安排要依據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況而定。

（二）數(shù)字電子技術(shù)采用案例式教學(xué)

許多高等教育學(xué)校開設(shè)電子技術(shù)課程的出發(fā)點(diǎn)都是為了學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握電路設(shè)計(jì)的知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用的能力能夠解決以后遇到電路問題。學(xué)生只有認(rèn)識(shí)到數(shù)字電子技術(shù)課程學(xué)習(xí)的實(shí)用性才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，因而，在教學(xué)的過程中，老師采用實(shí)際的案例進(jìn)行教學(xué)，通過實(shí)際的案例進(jìn)行分析和運(yùn)用到的知識(shí)進(jìn)行講解，能讓學(xué)生了解課程的目的和教學(xué)內(nèi)容以及對(duì)自己以后的生活和工作中的重要性，促使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度。除此之外，老師選取理論知識(shí)在實(shí)際生活中應(yīng)用的案例案例以分析和講解的方式，向?qū)W生展示數(shù)字電子技術(shù)知識(shí)實(shí)際的運(yùn)用可能遇到的問題進(jìn)行分析，解決實(shí)際的問題的意義，通過進(jìn)行綜合性的分析問題，和設(shè)計(jì)出解決該問題的關(guān)鍵的最合理的方案。相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，這種教學(xué)方法在教學(xué)的過程中，可以培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力以及實(shí)踐應(yīng)用能力。

（三）采取實(shí)驗(yàn)教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)

數(shù)字電子技術(shù)課程具有一定的邏輯和實(shí)踐性，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的要求很高。在教學(xué)的過程中，采用實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的示范和演示能讓學(xué)生加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和對(duì)掌握知識(shí)的鞏固，提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用能力。根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容開展不同層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，這樣的教學(xué)方式能夠減少在教學(xué)中不必要的理論知識(shí)的講解。在課堂多采用實(shí)用的實(shí)驗(yàn)教學(xué)多留時(shí)間給學(xué)生進(jìn)行實(shí)際性的實(shí)驗(yàn)操作，在課堂中能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。

三、結(jié)束語(yǔ)

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風(fēng)險(xiǎn)：FOX書店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與盈利模式并存，第一對(duì)顧客了解程度低，只是銷售各類圖書，用廉價(jià)的書在多家競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出并獲得利益，是一種純商業(yè)盈利方式。這樣發(fā)展下去雖然分店會(huì)很多，經(jīng)營(yíng)成本高，服務(wù)人員素質(zhì)無法保證，會(huì)降低大家對(duì)此書店的好評(píng)度。

第二街角書店是女主人公經(jīng)營(yíng)人性化服務(wù)書店，差異化服務(wù)，面向的主要群體是兒童。女主人公的書店沒有強(qiáng)大的資金，也沒有折扣，重點(diǎn)是人性化服務(wù)，并且女主人公是全心全意的為了這個(gè)書店在經(jīng)營(yíng)是花了自己的心血，不是為了盈利。他的人性化的經(jīng)營(yíng)贏得了當(dāng)?shù)亟謪^(qū)的老顧客的支持，為了繼承他媽媽的遺產(chǎn)，她了解經(jīng)營(yíng)的書店，看過各種的兒童圖書，了解顧客所想要的，也為顧客提供各種精神上的服務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)：女主人公書店在營(yíng)銷戰(zhàn)略上無優(yōu)勢(shì)，不符合時(shí)代更迭的大勢(shì)，長(zhǎng)時(shí)間無法與FOX書店戰(zhàn)略發(fā)展比較。顧客群體局限，單調(diào)，不具有社交屬性，需要長(zhǎng)期老顧客。

2.面對(duì)FOX書局的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，街角書店采取了哪些競(jìng)爭(zhēng)措施？你覺得哪一個(gè)措施是有效的？

（1）尋求老顧客、忠實(shí)顧客來宣傳維護(hù)街角書店。

（2）利用媒體聲音抗議FOX書局。

（3）女主人公通過接受采訪、演出等方式，提高街角書店知名度，剪輯FOX書局的采訪，鼓勵(lì)群眾支持傳統(tǒng)書店。

我認(rèn)為以上幾種措施都能對(duì)街角書店的經(jīng)營(yíng)短暫時(shí)間會(huì)產(chǎn)生一定的正面影響。但長(zhǎng)久看，F(xiàn)OX書局是新時(shí)展的產(chǎn)物，用低價(jià)措施、休閑環(huán)境、社交平臺(tái)、等促進(jìn)商品的流通，為各行各業(yè)的人群提供溝通交流的棲息地，提供咖啡和甜品服務(wù)也成為朋友間相聚、同事間相商相談的良好選擇，相比之下兒童讀書就顯得單調(diào)了許多。

3.為什么FOX書局在競(jìng)爭(zhēng)中能夠取得勝利？

（1）時(shí)代背景：二十世紀(jì)九十年代的美國(guó)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)期，人們努力工作，一心忙于工作賺錢，沒有足夠的時(shí)間去類似“街角書店”享受自由閱讀的休閑時(shí)光。

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關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè)；實(shí)體書店；經(jīng)營(yíng)

一、我國(guó)實(shí)地書店發(fā)展現(xiàn)狀

2013年初，筆者對(duì)北京地區(qū)的部分實(shí)體書店（包括“龍之媒廣告文化書店”、“PAGE ONE”、“字里行間”等）進(jìn)行了實(shí)地考察。雖然所考察書店的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展?fàn)顩r各有不同，但都面臨著閱讀習(xí)慣改變、網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展等因素的沖擊，書店經(jīng)營(yíng)者在解決生存困境、開拓商業(yè)模式、創(chuàng)新管理方式方面也都做出了許多有益嘗試：

1.實(shí)體書店行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)兩極化，老牌連鎖書店不斷退出，新興資本大舉進(jìn)入

老牌民營(yíng)連鎖書店“龍之媒廣告文化書店”成立于1995年，主營(yíng)廣告設(shè)計(jì)等高端品類圖書，在文化圈內(nèi)有很大影響，曾在全國(guó)六個(gè)大中城市開設(shè)分店，目前書店經(jīng)營(yíng)困難，已關(guān)閉多家分店，銷售額從高峰期的1000多萬(wàn)元下降到2012年的100多萬(wàn)元?！白掷镄虚g”書店是鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的控股子公司，出售圖書及相關(guān)文化生活服務(wù)用品，2011年正式運(yùn)營(yíng)，此后不斷開設(shè)新店，其目標(biāo)為2017年全國(guó)分店數(shù)量達(dá)到100家。外資及其他產(chǎn)業(yè)資本選擇在傳統(tǒng)民營(yíng)書店逐步退出市場(chǎng)的時(shí)點(diǎn)進(jìn)入，表明新興資本在創(chuàng)新實(shí)體書店運(yùn)營(yíng)模式方面有創(chuàng)新性的舉措。

2.圍繞實(shí)體書店的文化創(chuàng)意屬性開拓多元化商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

從“三聯(lián)書店”、“風(fēng)入松”、“萬(wàn)圣書園”等知名實(shí)體書店的發(fā)展歷程看，實(shí)體書店不僅僅是圖書的銷售渠道，同樣也是重要的文化坐標(biāo)，文化創(chuàng)意性是實(shí)體書店區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)書店的關(guān)鍵因素?！白掷镄虚g”就充分發(fā)揮了書店的文化創(chuàng)意氛圍，創(chuàng)造了年費(fèi)制會(huì)員的運(yùn)營(yíng)模式，書店會(huì)員每年交納688元或1888元的年費(fèi)，享受包括咖啡、圖書借閱、文化沙龍、文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售等多種項(xiàng)目體驗(yàn)及紅酒、綠色蔬菜配送等會(huì)員服務(wù)，書店從單純的圖書銷售場(chǎng)所成為多元文化空間的休閑體驗(yàn)中心，運(yùn)營(yíng)兩年時(shí)間已發(fā)展了3500名會(huì)員。同時(shí)“字里行間”還積極與門戶網(wǎng)站合作，舉辦大量的文化沙龍并進(jìn)行網(wǎng)上直播，不僅起到了吸引消費(fèi)者的作用，還能借助其影響力收取場(chǎng)租費(fèi)。正是通過圖書銷售、收取會(huì)員年費(fèi)、收取文化創(chuàng)意活動(dòng)場(chǎng)租費(fèi)等多元化的盈利模式，目前6家分店已經(jīng)全部盈利。

3.選定目標(biāo)客戶群，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷挖掘市場(chǎng)潛力

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的低價(jià)、便捷優(yōu)勢(shì)，實(shí)體書店的生存發(fā)展必須挖掘出獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)?！癙AGE ONE”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將中高端白領(lǐng)選定為目標(biāo)客戶群，主打設(shè)計(jì)、藝術(shù)類圖書，在選書時(shí)側(cè)重于外文圖書和港臺(tái)圖書，通過其國(guó)際連鎖優(yōu)勢(shì)打造高品質(zhì)購(gòu)書環(huán)境和豐富的購(gòu)書種類，精確地吸引了目標(biāo)客戶群，發(fā)掘出高端圖書市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。

4.連鎖書店發(fā)揮自身的品牌優(yōu)勢(shì)與商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行合作

目前比較成功的實(shí)體書店都不同程度地利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)與商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行合作，以解決實(shí)體書店發(fā)展中房租裝修等難題。實(shí)體書店具有的創(chuàng)意性和高品位不僅能帶來客流，還能提升商場(chǎng)的品味?！癙AGE ONE”的分店主要開在高端商圈的新興商業(yè)綜合體內(nèi)，其海外分店與香港太古地產(chǎn)長(zhǎng)期合作，因此在國(guó)內(nèi)與大型地產(chǎn)商如萬(wàn)象城、太古地產(chǎn)的合作具有一定基礎(chǔ)，能以較低的固定房租加銷售流水提成的方式承租，降低了房租負(fù)擔(dān)。目前“PAGE ONE”的房租成本約占經(jīng)營(yíng)成本的30%，低于同業(yè)水平?！白掷镄虚g”的分店主要位于商場(chǎng)和專業(yè)機(jī)構(gòu)如凱德MALL、中央美院校內(nèi)，享受房租和店鋪裝修優(yōu)惠。這樣的商業(yè)合作也可視為將品牌書店的無形資產(chǎn)實(shí)體化的過程。

5.實(shí)體書店成為出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié)

出版產(chǎn)業(yè)資本對(duì)實(shí)體書店的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用?！癙AGE ONE”是一家集出版、發(fā)行于一體的企業(yè)，進(jìn)駐北京市場(chǎng)后，預(yù)計(jì)其出版業(yè)務(wù)也將在內(nèi)地拓展，與內(nèi)地出版社的合作業(yè)務(wù)會(huì)顯著增加?！白掷镄虚g”的母公司是鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示，母公司也將對(duì)未來幾年書店在全國(guó)范圍內(nèi)的擴(kuò)張?zhí)峁┯辛Φ馁Y金支持。實(shí)體書店的銷售數(shù)據(jù)能夠有效反映讀者的消費(fèi)偏好和需求，為圖書出版提供資源和數(shù)據(jù)，因此發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游協(xié)同效應(yīng)也將是實(shí)體書店發(fā)展的關(guān)鍵。

二、實(shí)體書店面臨的困境

總的來說，實(shí)體書店的發(fā)展面臨著出版發(fā)行的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等諸多沖擊，無論是逐步收縮的老牌書店還是新興的連鎖書店，都普遍面臨著一些經(jīng)營(yíng)發(fā)展的困難。主要表現(xiàn)在：

1.房租與人工成本居高不下是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要困難

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，實(shí)體書店的場(chǎng)地租賃成本在經(jīng)營(yíng)中已達(dá)到50%以上，通過各種方式降低房租成本是企業(yè)維持運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。目前大部分實(shí)體連鎖書店如“西西弗”“單向街”及“PAGE ONE”“字里行間”，通常與地產(chǎn)商深度合作，一是大型商業(yè)地產(chǎn)引入實(shí)體書店可以提升整個(gè)購(gòu)物空間的品味，帶來文化氣息，二是可以豐富整個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)的業(yè)態(tài)以滿足顧客的不同需要，三是書店能在全天持續(xù)為商場(chǎng)導(dǎo)入客流，因此在租金方面，實(shí)體書店能獲得較為優(yōu)惠的租約。但隨著免租期或減租期的結(jié)束，書店又將面臨搬遷，再次開店的成本和老顧客的流失給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來很大困難。對(duì)于無法利用品牌優(yōu)勢(shì)享受房租優(yōu)惠的獨(dú)立實(shí)體書店，房租使得整體經(jīng)營(yíng)舉步維艱。人工成本也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要支出，根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前大約占到書店成本的30%，且由于經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)無法提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，人員素質(zhì)也很難保證，不能給實(shí)體書店的客戶帶來很好的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.書店流通環(huán)節(jié)的稅負(fù)是經(jīng)營(yíng)者普遍反映的問題

由于目前實(shí)體書店多處于虧損或微利階段，流通環(huán)節(jié)的稅負(fù)是企業(yè)目前主要面臨的稅收負(fù)擔(dān)。一些知名的民營(yíng)書店表示目前實(shí)體書店日常經(jīng)營(yíng)需要承擔(dān)多項(xiàng)稅費(fèi)，給經(jīng)營(yíng)帶來很大壓力，以“PAGE ONE”為例，2012年其國(guó)貿(mào)店虧損129萬(wàn)，全年累計(jì)繳納增值稅達(dá)到40多萬(wàn)元。根據(jù)上海新聞出版局提供的數(shù)據(jù)，目前上海的實(shí)體書店稅率為13%，而服務(wù)業(yè)只有6%，而歐美國(guó)家對(duì)實(shí)體書店普遍實(shí)行低稅率或零稅率。在走訪中有些書店經(jīng)營(yíng)者反映能否根據(jù)圖書進(jìn)貨單進(jìn)行增值稅的返還，來幫助企業(yè)降低稅收負(fù)擔(dān)。

3.圖書價(jià)格制度不完善使得實(shí)體書店競(jìng)爭(zhēng)力不足

我國(guó)圖書市場(chǎng)一直實(shí)施的是轉(zhuǎn)售價(jià)格維持制，是一種固定價(jià)格體系，但在實(shí)際執(zhí)行中圖書價(jià)格任意打折的現(xiàn)象十分普遍。特別是，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)十分發(fā)達(dá)，當(dāng)當(dāng)、卓越、京東三大網(wǎng)絡(luò)售書渠道三足鼎立，為爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，相互之間大打價(jià)格戰(zhàn)。蘇寧電器等后入者為了導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)流量，也加入圖書價(jià)格戰(zhàn)，使得圖書市場(chǎng)的固定價(jià)格體系名存實(shí)亡，處于既非“固定價(jià)格”又非“自由價(jià)格”的灰色狀態(tài)。但實(shí)體書店受到房租、人工的成本限制難以承擔(dān)過低的折扣。為規(guī)范這一行為，2010年1月，中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)、中國(guó)書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)新華書店協(xié)會(huì)了《圖書公平交易規(guī)則》，新書的優(yōu)惠幅度不得低于定價(jià)的85折，但這一規(guī)則主要是行業(yè)自律，缺乏一定的約束性。

4.管理經(jīng)營(yíng)人才匱乏和信息化的落后是制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸

實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)者很多是熱愛圖書事業(yè)的專業(yè)文化人士，對(duì)實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)充滿熱情但缺乏管理產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。相比較而言，國(guó)際連鎖書店的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)是國(guó)內(nèi)的企業(yè)不具備的，如“PAGE ONE”的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是其獨(dú)到的選書團(tuán)隊(duì)，目前其單店圖書種類可以達(dá)到7萬(wàn)余種，是同樣面積國(guó)內(nèi)書店的2-3倍。同時(shí)信息化水平的落后也是制約實(shí)體書店發(fā)展的關(guān)鍵，“PAGE ONE”目前的管理系統(tǒng)是全球同一平臺(tái)，會(huì)員資源可以實(shí)現(xiàn)全球共享，同時(shí)期圖書管理的精細(xì)化水平也處于先進(jìn)水平，條形碼已經(jīng)細(xì)化到每個(gè)書架的每個(gè)隔板?！白掷镄虚g”也表示，未來信息系統(tǒng)的改造是分店快速擴(kuò)張的關(guān)鍵。因此人才和信息化成為制約提升書店經(jīng)營(yíng)效率的兩個(gè)重要瓶頸。

三、關(guān)于實(shí)體書店發(fā)展的幾點(diǎn)思考

網(wǎng)絡(luò)書店和數(shù)字出版對(duì)實(shí)體書店的盈利模式和消費(fèi)群體都形成了很大的沖擊，在新形勢(shì)下僅僅進(jìn)行圖書銷售來盈利的書店受資源和管理能力所限，業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重萎縮。只有通過投入新興資本、改造商業(yè)模式、發(fā)展多元化特色經(jīng)營(yíng)才能取得良性的發(fā)展。結(jié)合實(shí)體書店發(fā)展中存在的主要問題，現(xiàn)提出以下政策建議：

1.推動(dòng)地方政府重新認(rèn)識(shí)實(shí)體書店的重要性

在新形勢(shì)下實(shí)體書店從圖書的銷售場(chǎng)所逐步成為重要的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)展示場(chǎng)所，知名的實(shí)體書店如“先鋒書店”“誠(chéng)品書店”“西西弗書店”“方所”等已成為城市的文化名片，可以被認(rèn)為是博物館、藝術(shù)園區(qū)一樣的創(chuàng)意產(chǎn)品，可以直接提升城市的品位，對(duì)其周邊地產(chǎn)的增值有顯著的拉動(dòng)作用。應(yīng)積極推動(dòng)地方政府重新認(rèn)識(shí)實(shí)體書店的高附加值屬性，制定鼓勵(lì)性的財(cái)稅政策，同時(shí)結(jié)合城市文化建設(shè)規(guī)劃，多為具有品牌效應(yīng)的特色實(shí)體書店提供免費(fèi)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。同時(shí)推動(dòng)各地政府通過專項(xiàng)資金鼓勵(lì)當(dāng)?shù)靥厣珜?shí)體書店發(fā)展，像杭州、上海等地都設(shè)立了旨在扶持實(shí)體書店發(fā)展的專項(xiàng)鼓勵(lì)資金，這無疑是給當(dāng)?shù)貙?shí)體書店的發(fā)展打了強(qiáng)心針。

2.引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入實(shí)體書店領(lǐng)域以推動(dòng)實(shí)體書店規(guī)?；s化發(fā)展

黨的十八屆三中全會(huì)提出“使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用”，核心即凡是市場(chǎng)能辦的都交給市場(chǎng)，政府做到既不缺位也不越位。財(cái)政資金是有限的，要充分發(fā)揮其引導(dǎo)示范和杠桿效應(yīng)，引導(dǎo)社會(huì)資本以多種形式進(jìn)入實(shí)體書店領(lǐng)域，以資本推動(dòng)實(shí)體書店的連鎖化進(jìn)程。特別是各地大型國(guó)有出版發(fā)行集團(tuán)也開始逐步介入實(shí)體書店的發(fā)展，像安徽出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)以“誠(chéng)品書店”的模式改造了當(dāng)?shù)厝⒖谛氯A書店，成為地標(biāo)性的文化空間，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，是一個(gè)值得推廣的有益嘗試。

3.抓緊研究實(shí)體書店稅收負(fù)擔(dān)問題

對(duì)于實(shí)體書店流通環(huán)節(jié)存在增值稅負(fù)擔(dān)過重的問題，應(yīng)抓緊就實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，及時(shí)了解掌握情況，參考西方國(guó)家對(duì)書店行業(yè)采取的差別稅率或零稅率政策，提出符合實(shí)際的解決方案。經(jīng)過多方努力，2013年12月31日，國(guó)家財(cái)政部《關(guān)于延續(xù)宣傳文化增值稅和營(yíng)業(yè)稅優(yōu)惠政策的通知》，其中明確指出自2013年1月1日起至2017年12月31日，免征圖書批發(fā)、零售環(huán)節(jié)增值稅，此次免稅相當(dāng)于減輕了企業(yè)三分之一的稅收壓力，能切實(shí)緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。

4.加大投入以提高管理的信息化水平

對(duì)于目前普遍存在的實(shí)體書店管理者管理經(jīng)驗(yàn)不足，店內(nèi)信息化水平不高的狀況，聯(lián)合出版行政管理部門，對(duì)書店經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們更新理念，將人文情懷和市場(chǎng)需求相結(jié)合，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。對(duì)于實(shí)體書店自籌資金改善信息管理系統(tǒng)，提升管理能力的科技項(xiàng)目在專項(xiàng)資金中給予適度傾斜，幫助實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（林京，國(guó)家財(cái)政部國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副巡視員）

參考文獻(xiàn)：

[1]陳昕.中國(guó)圖書定價(jià)制度研究――兼論中國(guó)圖書價(jià)格是否偏高[M]. 北 京：生活?讀書?新知三聯(lián)書店，2011.

篇9

在外界看來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就像是每次都踩不對(duì)鼓點(diǎn)，一再的錯(cuò)失戰(zhàn)略機(jī)遇。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自身卻認(rèn)為正趕上了的文化大發(fā)展好時(shí)候。

去年9月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布私有化并從紐交所退市。在其完成私有化進(jìn)程的公告中，有一段對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)接下來發(fā)展方向的表述：“本土中產(chǎn)階層迅速崛起、消費(fèi)升級(jí)、文化大發(fā)展，將會(huì)給當(dāng)當(dāng)帶來重大拓展空間。從美國(guó)股市退市，有利于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)抓住新的歷史機(jī)遇，融入本土迅猛發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)?！?/p>

縱觀當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)前一系列的發(fā)展動(dòng)作也不難發(fā)現(xiàn)，沒有了上市報(bào)表的毫κ縛，它似乎是邁開了手腳，改革的步子越來越大?，F(xiàn)在再將當(dāng)當(dāng)單純定位成賣書的書商也許不是那么準(zhǔn)確了。

“圖書基因”成為垂直優(yōu)勢(shì)

1999 年創(chuàng)立的當(dāng)當(dāng)以線上圖書銷售起家，雖然也曾坐上過國(guó)內(nèi)消費(fèi)類電商的頭把交椅，但當(dāng)百貨、3C、服裝等品類已經(jīng)占據(jù)電商主流的時(shí)候，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻沒能以新的形象示人。僅有的改變就是2010年，在赴紐交所上市之前，轟轟烈烈的“圖轉(zhuǎn)服”和“圖轉(zhuǎn)百”做法，這不禁讓人以為當(dāng)當(dāng)有心要成為由圖書、服裝、百貨三駕馬車構(gòu)成的綜合性電商的勢(shì)頭。

不過當(dāng)當(dāng)自己卻不是這么認(rèn)為的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶對(duì)此表示，當(dāng)當(dāng)發(fā)展百貨和服裝，也只是為買書的這一部分讀者服務(wù)的，而不是真心要變成綜合類電商?！皩?duì)于來當(dāng)當(dāng)買書的讀者，它的服務(wù)有價(jià)值，是一站式購(gòu)物。我們本來就是將百貨當(dāng)做便利性平臺(tái)，進(jìn)來買書的人看到還有別的品類，順手就買了，這就是它的使命?！币簿褪钦f，“圖轉(zhuǎn)服”也好，“圖轉(zhuǎn)百”也罷，都是圍繞圖書來服務(wù)的，其目標(biāo)人群僅限于來當(dāng)當(dāng)買書，順手也買點(diǎn)其他東西的人。但事實(shí)證明，這一改變并不成功。當(dāng)當(dāng)新業(yè)務(wù)總經(jīng)理張巍表示，當(dāng)當(dāng)私有化之后，沒有了上市的報(bào)表壓力，可能會(huì)砍掉過去為了沖規(guī)模而做的一些低毛利，甚至虧損的品類，包括日用百貨、服裝、3C 等。

也就是說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并沒有擺脫它的“圖書基因”，而且在反復(fù)強(qiáng)調(diào)它就是賣書的。如此一來，當(dāng)當(dāng)被京東商城迎頭趕上并越落越遠(yuǎn)也就不足為奇了，因?yàn)槌バ氯A書店所獨(dú)占的教材發(fā)行等to B業(yè)務(wù)，中國(guó)的圖書市場(chǎng)與3C產(chǎn)品相比，無論是貨單價(jià)上，還是未來的發(fā)展?jié)摿?，都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相提并論的。

不過值得肯定的是，雖然綜合類電商沒有做出名堂，但是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書供應(yīng)商渠道的積累，讓其保有了圖書零售市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)。

目前圖書的線上零售業(yè)中，當(dāng)當(dāng)?shù)恼加新适?5%，京東商城和亞馬遜分別是19%和15%。而且，隨著當(dāng)當(dāng)在上游對(duì)出版業(yè)的滲透，如果不分線上線下的話，在整個(gè)圖書銷售領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)已經(jīng)占據(jù)了三分之一的市場(chǎng)份額。

而就線上銷售領(lǐng)域來說，如果將阿里巴巴和京東加在一起，兩家公司在中國(guó)線上零售市場(chǎng)的份額接近90%。對(duì)于阿里和京東這兩大巨頭目前占據(jù)著如此“駭人”的市場(chǎng)份額，李國(guó)慶卻不以為然，他曾透露，阿里巴巴銷售只占到中國(guó)零售總量的5%；京東的電子產(chǎn)品銷售也只占到中國(guó)電子產(chǎn)品零售總量的2%到5%。如果公司有全新的、正確的商業(yè)模式，依然有很大機(jī)會(huì)打敗目前這些行業(yè)巨頭?！吧虡I(yè)規(guī)模并不等于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)門檻。如果想要成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，首先需要有特色，有獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還要設(shè)置行業(yè)障礙，防止其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入?！崩顕?guó)慶說。

對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書領(lǐng)域近乎壟斷的地位，李國(guó)慶十分得意：“這么多年，當(dāng)當(dāng)在圖書市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先的地位沒變，別人都狂砸我還不用太燒錢；另外，其他電商賣100億、1000億，對(duì)我來說沒有吸引力。中國(guó)的手機(jī)和筆記本電腦是一個(gè)一兩萬(wàn)億的市場(chǎng)，1000億才占5%，在行業(yè)里面沒有話語(yǔ)權(quán)，我覺得要想盈利還非常難?！?/p>

但是李國(guó)慶也不應(yīng)忽略，綜合電商對(duì)于垂直電商的擠出效應(yīng)已開始顯現(xiàn)，并且越來越強(qiáng)。因?yàn)榇怪彪娚唐脚_(tái)所能提供的商品，消費(fèi)者在綜合型電商平臺(tái)上同樣可以買到，而且綜合型的巨頭所能提供的服務(wù)往往也更加完善。巨頭規(guī)模效應(yīng)越來越強(qiáng)，用戶黏性也就越來越大。

千家實(shí)體書店的愿景

當(dāng)當(dāng)在其舉辦的“2017 年當(dāng)當(dāng)出版物供應(yīng)商大會(huì)”上宣布，2016 年當(dāng)當(dāng)圖書銷售碼洋（即圖書定價(jià)）約 140 億元人民幣，全年圖書活躍顧客 3000 多萬(wàn)，人均購(gòu)買頻次 3.5 次，客貢獻(xiàn)同比增長(zhǎng) 10%。同時(shí)提到，將在 3 到 5 年內(nèi)鋪設(shè) 1000 家實(shí)體書店，并專注于做品質(zhì)閱讀，重塑供應(yīng)商關(guān)系。

事實(shí)上，早在一年多前，當(dāng)當(dāng)已宣布過3年內(nèi)要開1000家線下書店，一度被認(rèn)為是天方夜譚，因?yàn)樵趯?shí)體店如此不景氣的當(dāng)前，當(dāng)當(dāng)夸下如此龐大的體量著實(shí)震驚了業(yè)內(nèi)。以線上圖書銷售起家的當(dāng)當(dāng)，正是顛覆實(shí)體書店的牽頭者之一，但它現(xiàn)在卻希望大規(guī)模推進(jìn)線下書店業(yè)務(wù)。

目前當(dāng)當(dāng)?shù)木€下的實(shí)體書店約 143 家，分為 S 類綜合書店、A 類標(biāo)準(zhǔn)書店、B 類兒童書店、C 類超市/機(jī)場(chǎng)書店、D 類縣級(jí)書店等，試圖對(duì)線下圖書市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

實(shí)際上讓外界有印象的當(dāng)當(dāng)線下書店只有3家，分別是在福建、長(zhǎng)沙以及去年12月剛剛開業(yè)的沈陽(yáng)店。當(dāng)當(dāng)助理總裁張巍介紹說，造成這種印象的主要原因是這三家的體量比較大，所以媒體曝光多，剩下的140家店大多是開在超市里，并且超市過去不允許有其他品牌露出，所以消費(fèi)者并不知道這些圖書區(qū)其實(shí)是當(dāng)當(dāng)在運(yùn)營(yíng)的。“不過這個(gè)情況很快就會(huì)改變，我們未來會(huì)將品牌進(jìn)行露出，這時(shí)候大家就會(huì)在很多超市里看到當(dāng)當(dāng)。”張巍補(bǔ)充道。

那么當(dāng)當(dāng)為何會(huì)做出從線上回到線下決策呢？張巍向媒體坦言，當(dāng)當(dāng)希望通過不斷把圖書作者帶到實(shí)體書店，使當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)容更加豐富多彩，從而將整個(gè)閱讀的氛圍炒起來。

當(dāng)當(dāng)?shù)娜缫馑惚P打的理想又精明，他們認(rèn)為在整個(gè)圖書銷售市場(chǎng)，當(dāng)當(dāng)占了將近三分之一的份額，如果通過努力，讓閱讀力能夠提升一些，那每提升一點(diǎn)，當(dāng)當(dāng)就能從中分得33%。

通過開設(shè)實(shí)體書店，對(duì)于當(dāng)當(dāng)而言能夠?qū)⒕€上線下相連通，在一定程度上也能增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感和用戶黏性，但增加的經(jīng)營(yíng)成本壓力也是當(dāng)當(dāng)必須面對(duì)的實(shí)際情況。目前實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)壓力已是普遍存在，除受到圖書電商低價(jià)的沖擊外，還因?yàn)閷?shí)體書店經(jīng)營(yíng)需要承擔(dān)較高的房租、水電、人力等成本。所以實(shí)體書店正逐步探索新的經(jīng)營(yíng)模式，由于圖書銷售利潤(rùn)較薄使得單一銷售圖書已成為過去時(shí)，多元化的經(jīng)營(yíng)模式成為實(shí)體書店發(fā)展的方向。對(duì)此，張巍表示，傳統(tǒng)的實(shí)體書店，可能是虧損的。但當(dāng)當(dāng)希望打造的書店，會(huì)做多種業(yè)態(tài)的組合，即使圖書業(yè)務(wù)上有虧損，但其他業(yè)務(wù)，比如餐飲、咖啡或者文創(chuàng)用品銷售以及各類體驗(yàn)業(yè)態(tài)是可以盈利的。

李國(guó)慶談到，當(dāng)當(dāng)書店加盟的前提條件就是線上線下同價(jià)，否則就不叫“當(dāng)當(dāng)書店”。本來圖書盈利就很薄，一旦同價(jià)更是攤薄了利潤(rùn)。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)貨折扣雖然比新華書店略有優(yōu)勢(shì)，但也要壓縮自己的毛利空間。所以，要可持續(xù)發(fā)展、可造血，就必須找到圖書之外的盈利模式。字里行間、方所都在探索，有的銷售茶和餐飲，有的做健身房。只有不斷豐富業(yè)態(tài)，才有擴(kuò)展的機(jī)會(huì)。

圖書之外的衍生

面對(duì)實(shí)體書店被壓縮的毛利空間，當(dāng)當(dāng)?shù)挠c(diǎn)絕對(duì)不止于此，所以延伸產(chǎn)業(yè)鏈借力打力成為不二選擇，于是當(dāng)當(dāng)?shù)男屡d業(yè)務(wù)開始層出不窮。

去年10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與四川政府簽訂“文化互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作協(xié)議。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)計(jì)劃投資20億元在川建文化產(chǎn)業(yè)總部，打造全產(chǎn)業(yè)鏈文創(chuàng)產(chǎn)品及服務(wù)，包括O2O實(shí)體書店、工藝品、手工藝品、非遺產(chǎn)品、創(chuàng)意文具、創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司等線下業(yè)務(wù)。

按計(jì)劃，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在成都投資10億元建設(shè)“當(dāng)當(dāng)車站”項(xiàng)目。作為文化商業(yè)綜合體，該項(xiàng)目欲打造成為成都時(shí)尚文化地標(biāo)。當(dāng)當(dāng)O2O實(shí)體書店將在各市州全面鋪開，并進(jìn)一步延伸到縣城，并將在O2O實(shí)體書店內(nèi)引入名家講座、文化創(chuàng)意體驗(yàn)等文創(chuàng)產(chǎn)品及服務(wù)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還于近期上線了藝術(shù)頻道。李國(guó)慶介紹，目前該頻道主營(yíng)藝術(shù)品及工藝品的在線拍賣，輔以藝術(shù)衍生品的商城，主打藝術(shù)消費(fèi)的概念。此外，還會(huì)結(jié)合實(shí)體書店，在線下組織拍賣，提供藝術(shù)品的線下場(chǎng)景，形成藝術(shù)品O2O閉環(huán)生態(tài)。例如，以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)梅溪書店為引導(dǎo)，梅溪新天地周邊也會(huì)開設(shè)翡翠館、瓷器館、水晶館、書畫館、繡品館等，銷售文創(chuàng)和文化產(chǎn)品，構(gòu)成大文創(chuàng)概念。

隨著 這兩年IP大熱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開始進(jìn)軍影視業(yè)，當(dāng)當(dāng)影業(yè)落戶陜西咸陽(yáng)文體功能區(qū)。當(dāng)當(dāng)影業(yè)初期投資1億元，根據(jù)對(duì)暢銷書IP改編，影視、網(wǎng)絡(luò)劇投資，影視營(yíng)銷及衍生品開發(fā)，打造由圖書銷售到IP改編、到影視作品、到電商銷售的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，預(yù)計(jì)3年內(nèi)投資制作20余部影視作品，票房累計(jì)收入達(dá)到30億元。

但業(yè)界似乎并不看好當(dāng)當(dāng)網(wǎng)做影視業(yè)這一舉措，認(rèn)為影業(yè)IP開發(fā)等等都是要有基礎(chǔ)的，當(dāng)當(dāng)不可能做得過目前已經(jīng)存在的萬(wàn)達(dá)、中影等一干影業(yè)巨頭。

此外，當(dāng)當(dāng)瞄準(zhǔn)的還有目前熱度頗高的線上問答，實(shí)施方式是在當(dāng)當(dāng) App 和當(dāng)當(dāng)閱讀 App 上增加線上問答功能。并強(qiáng)調(diào)，線上知識(shí)問答業(yè)務(wù)會(huì)是當(dāng)當(dāng) 2017 年的業(yè)務(wù)重心。

“我們還會(huì)調(diào)整組織架構(gòu)，擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)部門權(quán)限，強(qiáng)化自媒體等，例如做圖書行業(yè)的豆瓣和知乎?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁兼出版物事業(yè)部總經(jīng)理陳立均在談到當(dāng)當(dāng)在線上問答業(yè)務(wù)時(shí)介紹：“很多問答都是源于作者和出版社編輯，當(dāng)當(dāng)在這方面有天然的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

篇10

一、我國(guó)出版電子商務(wù)網(wǎng)站概況

1．主體結(jié)構(gòu)分布筆者根據(jù)《中國(guó)出版年鑒2014》上所統(tǒng)計(jì)的全國(guó)565家出版社名單，對(duì)其官方網(wǎng)站進(jìn)行逐一統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)已有192家建構(gòu)了網(wǎng)上平臺(tái)，其中能正常進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的有160家。按照行政劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全國(guó)33家省級(jí)新華發(fā)行集團(tuán)的官方網(wǎng)站進(jìn)行逐一統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)有26家開通電子商務(wù)網(wǎng)站，其中2家不能正常運(yùn)營(yíng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)第三方民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)、出版類移動(dòng)客戶端網(wǎng)站共計(jì)43家，其中能正常運(yùn)作的有27家；不能正常進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)站，或因庫(kù)存不足，或因維護(hù)不當(dāng)點(diǎn)擊“購(gòu)買”無反應(yīng)。如表1所示，在全國(guó)641家建設(shè)出版電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)中，能正常運(yùn)作的共計(jì)211家，其中傳統(tǒng)出版社中能正常動(dòng)作的有160家，占總比的75.8%，新華發(fā)行集團(tuán)和第三方民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)占比分別約為11.4%和12.8%。傳統(tǒng)出版社所占份額之多，與其相對(duì)龐大的總體數(shù)量密切相關(guān)，但若從單個(gè)主體來看，能正常交易的僅約占總比的28.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新華發(fā)行集團(tuán)的72.7%和第三方民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)的62.8%。因此，下文所做出的分析，均以這211家企業(yè)的有效官方電子商務(wù)網(wǎng)站為研究對(duì)象。2．地域結(jié)構(gòu)分布在這211家出版電子商務(wù)網(wǎng)站中，僅北京地區(qū)就有98家，占比約為47%；其次為華東地區(qū)，占比約為16%，而且該地區(qū)33家網(wǎng)站中，上海地區(qū)就有9家；西北地區(qū)占比位列第三，主要是陜西出版集團(tuán)旗下的多家出版社均在該集團(tuán)的網(wǎng)上書城開展電子商務(wù)活動(dòng)。具體如圖1所示。整體而言，我國(guó)出版電子商務(wù)網(wǎng)站在地域分布上存在嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為發(fā)達(dá)地區(qū)所建設(shè)的數(shù)量遠(yuǎn)高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，尤以北京、上海為甚。出版電子商務(wù)網(wǎng)站的地域分布狀況與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、地區(qū)出版機(jī)構(gòu)數(shù)量以及出版集團(tuán)是否統(tǒng)一開展電子商務(wù)等因素直接相關(guān)。3．銷售范圍分布本文所述銷售范圍主要分為三類，分別為國(guó)際范圍、全國(guó)范圍和地區(qū)范圍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在211家有效網(wǎng)站中，192家銷售范圍是面向全國(guó)的，這與電子商務(wù)跨空間、跨時(shí)間交易的便捷性特點(diǎn)，以及出版機(jī)構(gòu)多以中文版本的圖書為主要產(chǎn)品等因素關(guān)系頗大；17家出版電子商務(wù)網(wǎng)站面向某一省市進(jìn)行銷售，其所售書籍較為鮮明的地區(qū)特色，如延邊人民出版社、伊犁人民出版社、廣東教育出版社等；僅有2家出版電子商務(wù)網(wǎng)站已走出國(guó)門，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易，如“春曉圖書”網(wǎng)站，其圖書發(fā)行及郵購(gòu)業(yè)務(wù)輻射日本、韓國(guó)、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、加拿大等國(guó)家。4．圖書品類分布（1）品種分布在圖書品種數(shù)量分布上，傳統(tǒng)出版社的電子商務(wù)網(wǎng)站中有42.8%其品種數(shù)量在100—1000種范圍內(nèi)，40.9%在1000—10000種之間。新華發(fā)行集團(tuán)網(wǎng)站的圖書品種數(shù)量在10萬(wàn)—50萬(wàn)種之間。民營(yíng)類出版機(jī)構(gòu)差別較大，大型綜合性圖書網(wǎng)站圖書品種數(shù)量在百萬(wàn)和千萬(wàn)級(jí)別，專業(yè)書籍網(wǎng)站圖書品種數(shù)量多為幾萬(wàn)種，而以微店為主的移動(dòng)端電子商務(wù)網(wǎng)站則多為百種左右，如圖2所示。（2）類型分布按所售出版物的類型分布進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)160家傳統(tǒng)出版社電子商務(wù)網(wǎng)站中有137家僅對(duì)本版書進(jìn)行銷售，只有23家出版社網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)其他出版社的圖書。大多數(shù)經(jīng)營(yíng)多家出版社圖書的網(wǎng)站，均有自己的出版特色，以某類或某幾類內(nèi)容為主，例如中國(guó)人民大學(xué)出版社電子商務(wù)網(wǎng)站以人文、經(jīng)濟(jì)、法律類圖書為主，法律出版社電子商務(wù)網(wǎng)站以法律類圖書為主。全國(guó)211家有效的出版電子商務(wù)網(wǎng)站中，除160家傳統(tǒng)出版社所辦網(wǎng)站外，剩余的51家新華發(fā)行集團(tuán)和第三方民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站所售圖書類型多為全品類。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有37家新華發(fā)行集團(tuán)和第三方民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)網(wǎng)站銷售全品類的出版物，究其原因，主要在于其面向全國(guó)，且和諸多出版社合作，綜合性較強(qiáng)。

二、出版電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)情況

從1995年至今，我國(guó)出版電子商務(wù)網(wǎng)站在系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的建設(shè)上不斷完善。其中以當(dāng)當(dāng)、亞馬遜為代表的第三方民營(yíng)網(wǎng)站因其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景和雄厚的資金支持，網(wǎng)站建設(shè)較為成熟；以博庫(kù)書城和文軒網(wǎng)為代表的新華發(fā)行集團(tuán)建設(shè)的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速并極具特色。傳統(tǒng)出版社創(chuàng)辦的電子商務(wù)網(wǎng)站因受資金、技術(shù)等條件制約，建設(shè)中存在諸多問題。1．網(wǎng)站前期籌備出版電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)前期需要做大量的準(zhǔn)備工作，包括制定發(fā)展規(guī)劃、投入資金和人力、配備網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施并實(shí)現(xiàn)圖書商品的信息組織和管理等?；ヂ?lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)的出版電子商務(wù)網(wǎng)站一般在建設(shè)前就有明確的發(fā)展規(guī)劃并投入大量資金，且采用專業(yè)技術(shù)人才，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷完善和發(fā)展；傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)初期互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)不強(qiáng)，但隨著電子商務(wù)特別是移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，各省新華發(fā)行集團(tuán)和出版社逐漸將出版電子商務(wù)納入發(fā)展規(guī)劃中。如首家由出版機(jī)構(gòu)建設(shè)的微信發(fā)行平臺(tái)——青島出版集團(tuán)與騰訊網(wǎng)站官方合作的“青島微書城”在2014年4月23日正式運(yùn)營(yíng)之前，曾經(jīng)過長(zhǎng)期縝密的籌備。在網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備和信息組織管理方面，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等由民營(yíng)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站，具備強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人才；各省新華發(fā)行集團(tuán)創(chuàng)辦的網(wǎng)站因重視程度和資金投入不同，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的構(gòu)建水平不一；傳統(tǒng)出版社的網(wǎng)站大部分沒有自己的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)性能較差，但也有個(gè)別出版社意識(shí)到這一問題并做出改進(jìn)。如人民教育出版社在網(wǎng)絡(luò)改造方面進(jìn)行了有效升級(jí)，使所有的服務(wù)器均以loom帶寬聯(lián)入，為人教商城電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2．系統(tǒng)規(guī)劃與功能設(shè)計(jì)網(wǎng)站電子商務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)需要科學(xué)合理的系統(tǒng)規(guī)劃和完善細(xì)致的功能設(shè)計(jì)。系統(tǒng)規(guī)劃上，出版社電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)一般由供應(yīng)鏈管理模塊（SCM）、信息整合模塊（ERP）和客戶關(guān)系管理模塊（CRM）三大模塊構(gòu)成。SCM模塊在供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各方內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源共享；ERP模塊通過建立出版社的數(shù)據(jù)庫(kù)，將社內(nèi)外各種信息資源進(jìn)行總結(jié)梳理和銜接整合；CRM模塊提供出版社圖書信息和客戶服務(wù)等。在功能設(shè)計(jì)上，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等大型圖書電子商務(wù)網(wǎng)站功能完備，用戶體驗(yàn)流暢，特別是其基于協(xié)同過濾系統(tǒng)進(jìn)行的個(gè)性化推薦、圖書用戶評(píng)論等功能體現(xiàn)出網(wǎng)站和消費(fèi)者的交互性。各省新華發(fā)行集團(tuán)開辦的電子商務(wù)網(wǎng)站，圖書銷售功能比較完備，并兼有書店形象宣傳和展示功能，如博庫(kù)書城針對(duì)各個(gè)層面的用戶，提供不同權(quán)限實(shí)現(xiàn)不一樣的功能。出版社自建的出版電子商務(wù)網(wǎng)站，其圖書銷售功能較弱，許多網(wǎng)站只有圖書查詢和圖書信息展示功能，且網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)粗糙，網(wǎng)站拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不合理。3．電子支付與物流管理完善的電子支付系統(tǒng)是出版電子商務(wù)網(wǎng)站獲取經(jīng)濟(jì)收益的保障。出版電子商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)初期僅接受郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付，隨著我國(guó)電子貨幣和電子結(jié)算機(jī)制逐漸成熟，其從最初的匯款轉(zhuǎn)賬向網(wǎng)上支付過渡，并且方式越來越多樣化。目前，幾乎所有出版電子商務(wù)網(wǎng)站均能夠通過網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺(tái)如支付寶等進(jìn)行支付，許多大型B2C網(wǎng)上書店甚至可以貨到付款。出版社和新華發(fā)行集團(tuán)自建的電子商務(wù)網(wǎng)站因業(yè)務(wù)需要仍保留郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬等傳統(tǒng)支付方式。還有一些出版電子商務(wù)網(wǎng)站嘗試互聯(lián)網(wǎng)虛擬貨幣等新的支付方式，如博庫(kù)書城的博庫(kù)幣。出版電子商務(wù)網(wǎng)站的物流管理在傳統(tǒng)出版物流的基礎(chǔ)上，采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和先進(jìn)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及完善的管理手段，實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的信息化和現(xiàn)代化。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜等第三方民營(yíng)出版機(jī)構(gòu)有自建物流配送中心的網(wǎng)站，速度明顯優(yōu)于其他網(wǎng)站。新華發(fā)行集團(tuán)利用原有渠道網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合實(shí)體書店倉(cāng)儲(chǔ)，深耕區(qū)域市場(chǎng)，物流配送覆蓋范圍較大，且反應(yīng)速度較快，通過就近選擇各連鎖店提供送貨上門或自行取貨等服務(wù)，節(jié)省了配送費(fèi)用。出版社建立的電子商務(wù)網(wǎng)站基本都提供郵政渠道配送和所在地的自行取貨服務(wù)，部分出版社的電子商務(wù)活動(dòng)也采用第三方物流提供快遞服務(wù)，但快遞配送費(fèi)用遠(yuǎn)高于大型B2C網(wǎng)站，且配送費(fèi)用往往隨著購(gòu)書數(shù)量的增加而增加，與當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等購(gòu)書滿額免配送費(fèi)形成極大反差。

三、出版電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)情況

1．經(jīng)營(yíng)內(nèi)容（1）含圖書產(chǎn)品在內(nèi)的綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站以當(dāng)當(dāng)、京東和亞馬遜為代表的綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站，僅將圖書產(chǎn)品作為其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品之一。這種經(jīng)營(yíng)模式下的圖書產(chǎn)品，只是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商擴(kuò)大“利潤(rùn)池”的手段之一，也是其贏家通吃戰(zhàn)略方式的表現(xiàn)形式。此類電子商務(wù)網(wǎng)站中的圖書銷售，一般涵蓋全品類，兼有實(shí)體書和電子書，經(jīng)營(yíng)品種、數(shù)量比較大。例如我國(guó)最大的中文圖書網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，根據(jù)筆者對(duì)其官方網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其在售圖書達(dá)10877465種。這種形式的電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)出版類電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展趨于多樣化、靈活化具有很大的促進(jìn)作用。（2）專營(yíng)圖書產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站專營(yíng)圖書產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站是只提供圖書產(chǎn)品而不涉及其他商品銷售的網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)較為知名的主要有孔夫子舊書網(wǎng)、中國(guó)圖書網(wǎng)、二手教材網(wǎng)等。該類網(wǎng)站由于自身?xiàng)l件有限，在市場(chǎng)擴(kuò)張方面無法跟當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商巨頭相抗衡，但其市場(chǎng)定位比較明確，主營(yíng)圖書或者某類圖書，同樣吸引很多客戶。如孔夫子舊書網(wǎng)、二手教材網(wǎng)均主要銷售二手舊書，中國(guó)考試書店、北京考試書店、中國(guó)研究生考試書店以銷售考試參考書為主。該類型的電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)營(yíng)銷力相對(duì)較小，所占市場(chǎng)份額有限，但市場(chǎng)細(xì)分明確。（3）專營(yíng)電子書的移動(dòng)閱讀平臺(tái)除傳統(tǒng)的出版企業(yè)發(fā)展此類電子商務(wù)網(wǎng)站外，像網(wǎng)易、百度這樣的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也分別推出網(wǎng)易云閱讀、百度閱讀搶占電子書市場(chǎng)。預(yù)計(jì)2017年移動(dòng)閱讀市場(chǎng)發(fā)展將達(dá)到20%以上的增長(zhǎng)速度，收入規(guī)模將突破150億元。值得一提的是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展，部分出版企業(yè)已著手微商，如中國(guó)微書店、青島微書城等，將移動(dòng)端選書、購(gòu)書與微信支付相結(jié)合，方便快捷，微信書城最大的優(yōu)勢(shì)在于針對(duì)性較強(qiáng)。2．盈利模式（1）廣告收入無論是大型綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站還是其他形式的電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告收入都是其重要盈利手段之一。電子商務(wù)網(wǎng)站吸引了相同購(gòu)物傾向和需求的目標(biāo)消費(fèi)者，廣告企業(yè)在此類平臺(tái)上投入廣告能收到較好的效果。常見的廣告形式有傳統(tǒng)的文字圖式廣告，如按鈕廣告、對(duì)聯(lián)廣告；動(dòng)態(tài)廣告，如視頻廣告、彈窗廣告；植入廣告，如kindle的閱讀器廣告會(huì)出現(xiàn)在電子書演示圖片中。（2）傭金提成采用傭金提成盈利模式的主要是第三方電子商務(wù)平臺(tái)，例如國(guó)內(nèi)的天卷圖書流通網(wǎng)（book321）、巴彥喀拉書業(yè)網(wǎng)。這種盈利模式并不直接向客戶提供圖書商品，只提供平臺(tái)促使買賣雙方達(dá)成交易，從交易額度中抽取一定比例的傭金。實(shí)際上，這類出版電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品主要是某種虛擬的服務(wù)。（3）購(gòu)銷差價(jià)圖書本身不是貴重商品，再加上我國(guó)“保本微利”原則對(duì)圖書定價(jià)的限制，單本圖書利潤(rùn)甚微，但出版電子商務(wù)網(wǎng)站若形成一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，圖書銷售也能成為一種收益可觀的盈利手段。尤其是電子書的銷售，其售價(jià)雖比紙質(zhì)書便宜，但因其邊際成本較低，一旦形成銷售規(guī)模，便可產(chǎn)生不錯(cuò)的利潤(rùn)空間。（4）會(huì)員費(fèi)或者增值服務(wù)出版電子商務(wù)網(wǎng)站通過向客戶收取會(huì)員費(fèi)或提供增值服務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利，主要有兩種形式：一是面向消費(fèi)者收取會(huì)員費(fèi)或者升級(jí)費(fèi)，例如有路網(wǎng)的消費(fèi)者從普通會(huì)員升級(jí)到VIP會(huì)員后可享受一定的購(gòu)物折扣；另一種則是向入駐單位收取會(huì)員費(fèi)，采用這種方式的一般是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，例如孔夫子舊書網(wǎng)向賣家收取一定的費(fèi)用。

四、對(duì)出版電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的思考