導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇商業(yè)盈利的模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 利率市場(chǎng)化步伐不斷臨近，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在盈利模式上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的盈利模式主要以傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)和非傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)為主，其中非傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)以零售銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及私人銀行業(yè)務(wù)為主。當(dāng)然，現(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)銀行的盈利模式還存在著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一化、資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)不合理以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐緩慢等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，本文在最后紛紛提出了解決的對(duì)策與建議，也指出了未來(lái)商業(yè)銀行的盈利模式。

關(guān)鍵詞 商業(yè)銀行 盈利模式 傳統(tǒng)型業(yè)務(wù) 非傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)

隨著國(guó)債期貨推出步伐不斷臨近，利率市場(chǎng)化的進(jìn)程也已不遠(yuǎn)。在利率市場(chǎng)化背景下，商業(yè)銀行的存貸利差將不斷縮小，銀行原先依靠利差收益為主要盈利來(lái)源的模式受到了極大的挑戰(zhàn)。因此，關(guān)于商業(yè)銀行未來(lái)盈利模式的戰(zhàn)略思考成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注和熱議的焦點(diǎn)，而且探討商業(yè)銀行盈利新模式具有深遠(yuǎn)的意義。

一、目前商業(yè)銀行的盈利模式現(xiàn)狀

商業(yè)銀行盈利模式是指在既定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)收支結(jié)構(gòu)狀況。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的盈利模式主要有兩塊，即傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)和非傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)。

（一）傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)盈利模式

商業(yè)銀行傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)指的就是利差業(yè)務(wù)，也就是以凈利差收入為主要收入來(lái)源的盈利模式。在傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)盈利模式下，商業(yè)銀行依靠的是存款利率和貸款利率的差額獲取收入與利潤(rùn)。在先前存貸款利率由中國(guó)人民銀行規(guī)定的背景下，商業(yè)銀行傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)的盈利模式非常簡(jiǎn)單，不存在利率風(fēng)險(xiǎn)，且收入與利潤(rùn)來(lái)源穩(wěn)定。然而，利率市場(chǎng)化對(duì)傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)將造成嚴(yán)重的沖擊。目前，國(guó)際銀行業(yè)存貸款利率的差額維持在0.5%左右，反觀國(guó)內(nèi)存貸款利率差額，基本上在5%-6%，如此高的存貸款利差才造就了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行龐大的利潤(rùn)規(guī)模。若利率市場(chǎng)化，那么國(guó)內(nèi)存貸利差必將縮小，這勢(shì)必會(huì)對(duì)商業(yè)銀行傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)盈利模式形成沖擊。

（二）非傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)盈利模式

非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是指除利差業(yè)務(wù)以外，商業(yè)銀行所具備的其他業(yè)務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行非傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)盈利模式以零售銀行業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及私人銀行業(yè)務(wù)為主。

第一，零售銀行業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行根據(jù)客戶類型的劃分，為不同類型的客戶提供不同種類金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。零售銀行業(yè)務(wù)的理念來(lái)自于國(guó)外金融超市，其所服務(wù)的對(duì)象主要是以中產(chǎn)階級(jí)的工薪階層為主，結(jié)合客戶的財(cái)務(wù)狀況與風(fēng)險(xiǎn)承受能力，根據(jù)其投資和理財(cái)需求，為其推薦和量身定做理財(cái)規(guī)劃，配置相應(yīng)的金融產(chǎn)品。零售銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分散且利潤(rùn)穩(wěn)定，但其對(duì)銀行銷售網(wǎng)點(diǎn)的要求較高。

第二，中間業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行利用其在網(wǎng)點(diǎn)、支付技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，企事業(yè)單位承辦收付委托事項(xiàng)，以從中收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)模式。中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行近年來(lái)興起的業(yè)務(wù)之一，目前商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)主要有信托業(yè)務(wù)、代收業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、信息咨詢業(yè)務(wù)以及結(jié)算業(yè)務(wù)等五種。相比較傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)不需要銀行動(dòng)用自身的資金，其僅僅只是替企事業(yè)單位收付，因此，中間業(yè)務(wù)基本上不存在風(fēng)險(xiǎn)，而且收入和利潤(rùn)較為穩(wěn)定。

第三，私人銀行業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行在對(duì)客戶類別進(jìn)行劃分后，為重要客戶群體提供個(gè)性化與差別化的全方面服務(wù)業(yè)務(wù)模式。私人銀行業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的高端業(yè)務(wù)，其所面向的客戶群體主要是擁有高凈值財(cái)務(wù)的個(gè)人或者機(jī)構(gòu)。目前，商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)主要是為富?；蚋呤杖氲乃饺丝蛻?，量身定做投資、信貸以及信托等方面的資產(chǎn)管理服務(wù)。因此，私人銀行業(yè)務(wù)也是以資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的非傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)模式。

二、存在的問(wèn)題

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，銀行業(yè)盈利水平不斷提高，成為服務(wù)業(yè)中的領(lǐng)頭羊。當(dāng)然，商業(yè)銀行高盈利水平的背后卻隱藏著一系列的問(wèn)題，這對(duì)商業(yè)銀行的盈利模式帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

第一，商業(yè)銀行盈利模式過(guò)于單一化。盡管目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的盈利來(lái)源于傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)和非傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)，但銀行的盈利模式仍舊依靠傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)的利差收入作為主要來(lái)源，且銀行將更多的資源投放于存貸款業(yè)務(wù)上，而對(duì)中間業(yè)務(wù)、零售銀行業(yè)務(wù)以及私人銀行業(yè)務(wù)的投入相對(duì)較少，這也從客觀上引起了銀行盈利模式過(guò)于單一化的弊端?？v觀國(guó)外商業(yè)銀行的發(fā)展歷史，單一化的盈利模式對(duì)銀行利潤(rùn)的影響幅度過(guò)大?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行還未實(shí)現(xiàn)全面開放，這使得銀行單一化的盈利模式還能實(shí)現(xiàn)較高的利潤(rùn)規(guī)模，若利率市場(chǎng)化加上銀行業(yè)的全面開放，那么目前商業(yè)銀行單一化的盈利模式將難以為繼。

第二，資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)不盡科學(xué)合理。單一化的盈利模式?jīng)Q定了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)上存在著不合理的現(xiàn)象。目前，商業(yè)銀行主要是依靠利差收入作為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這使得銀行將大量的資金用于存貸款業(yè)務(wù)。在當(dāng)前貸款利率不斷下調(diào)和存款利率上調(diào)的背景下，存貸款業(yè)務(wù)的利潤(rùn)空間不斷縮小，這使得銀行資金回報(bào)率也隨之下降。因此，這勢(shì)必也造成了銀行資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)不科學(xué)合理的問(wèn)題。

第三，業(yè)務(wù)盈利模式急需創(chuàng)新。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行就已經(jīng)將期貨、期權(quán)等業(yè)務(wù)作為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。在幾十年的發(fā)展后，這些金融衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)為商業(yè)銀行創(chuàng)造了巨大的利潤(rùn)。而國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在分業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景下對(duì)期貨、期權(quán)等業(yè)務(wù)基本上是避而遠(yuǎn)之，這也造成了商業(yè)銀行依賴于利差收入的不平衡現(xiàn)象。與此同時(shí)，國(guó)外商業(yè)銀行的資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)也非常發(fā)達(dá)，這為商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了大量的利潤(rùn)。而國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行由于監(jiān)管部門的限制，資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)規(guī)模非常小。

三、商業(yè)銀行未來(lái)盈利模式及建議

銀行是金融行業(yè)的主體，是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺(tái)和渠道。當(dāng)然，商業(yè)銀行是以利潤(rùn)和股東財(cái)富最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，其必須要尋找自身的盈利模式。針對(duì)目前商業(yè)銀行盈利模式所存在的問(wèn)題，結(jié)合金融創(chuàng)新趨勢(shì)，本文提出以下幾點(diǎn)建議：

第一，扎實(shí)做好存貸款業(yè)務(wù)，控制貸款壞賬率。盡管利率市場(chǎng)化步伐避無(wú)可避，但在未來(lái)的幾年里，存貸款業(yè)務(wù)仍然是商業(yè)銀行的主要盈利來(lái)源，這就要求商業(yè)銀行務(wù)必扎實(shí)做好存貸款業(yè)務(wù)。當(dāng)然，在利率市場(chǎng)化的背景下，存貸利率差將逐漸縮小，也就意味著商業(yè)銀行存貸款利潤(rùn)空間將減小。因此，商業(yè)銀行要從控制壞賬率角度入手，透過(guò)控制和降低商業(yè)銀行的貸款壞賬率而間接提高存貸款業(yè)務(wù)的利潤(rùn)空間，以彌補(bǔ)因存貸利率差縮小而造成的利潤(rùn)減少問(wèn)題。

第二，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行盈利模式中的比重。中間業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，是百利而無(wú)一害的業(yè)務(wù)模式。相比較零售銀行業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)僅僅只是幫助企事業(yè)單位收付事項(xiàng)，這對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是“小菜一碟”。因此，在未來(lái)的盈利模式中，商業(yè)銀行要大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)的新型產(chǎn)品與服務(wù)，透過(guò)與更多的企事業(yè)單位進(jìn)行合作，提高中間業(yè)務(wù)的收入規(guī)模和其在銀行總盈利中的比重水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的管理，整合資源，節(jié)約成本，促使中間業(yè)務(wù)的利潤(rùn)最大化。

第三，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，發(fā)展資產(chǎn)證券化、期權(quán)期貨等新型產(chǎn)品。金融創(chuàng)新是近年來(lái)也是未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。商業(yè)銀行未來(lái)的盈利模式離不開金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。近日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)資產(chǎn)證券化采取了重新開放的監(jiān)管措施，這對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)了極大的福音。金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新有助于拓展商業(yè)銀行的利潤(rùn)渠道，規(guī)避與防范所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，提升整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，商業(yè)銀行金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新主要集中于銀團(tuán)貸款、并購(gòu)貸款、貸款資產(chǎn)證券化、期貨期權(quán)等等。同時(shí)，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新還包括了表外業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，即開展回租租賃、經(jīng)營(yíng)租賃、杠桿租賃業(yè)務(wù)等服務(wù)種類，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；盈利模式；利差主導(dǎo)型；多元化經(jīng)營(yíng)型；中間業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行體系的建立與發(fā)展，是我國(guó)整個(gè)金融體制改革的重要環(huán)節(jié)。新型商業(yè)銀行作為我國(guó)商業(yè)銀行體系的重要組成部分，通過(guò)不斷深化改革，大膽開拓，取得了一定的發(fā)展。然而，盡管銀行業(yè)所處的內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生顯著變化，我國(guó)的商業(yè)銀行的盈利模式依舊是以利差為主導(dǎo)模式；而中間業(yè)務(wù)的發(fā)展也一直存在結(jié)構(gòu)單一、品種少，依賴于甚至變成為存貸業(yè)務(wù)等問(wèn)題。并且我國(guó)商業(yè)銀行始終受到分業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)準(zhǔn)入與存貸款基準(zhǔn)利率政策因素的限制。這些都是導(dǎo)致我國(guó)商業(yè)銀行目前的盈利模式仍是利差主導(dǎo)型的因素。

一、我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式的現(xiàn)狀

截至 2015 年底，我國(guó)商業(yè)銀行平均資產(chǎn)利潤(rùn)率為 1.27%，與去年同期持平。我國(guó)商業(yè)銀行的盈利模式以利差收入為主體，共占到了利潤(rùn)來(lái)源的 66%左右。

銀行的生息來(lái)源主要由貸款、券投資、存放央行、存放和拆放同業(yè)四大部分構(gòu)成，其中，2011年上市銀行發(fā)放塾款和塾款是第一大項(xiàng)收入來(lái)源，據(jù)70%左右份額，債券投資和存放中央銀行款項(xiàng)分別占利息入的14%和6%。

近年來(lái)我國(guó)上市銀行收入中非利差收人所占的比重不斷提升，尤其在2008年金融危機(jī)之后，我國(guó)商業(yè)銀行開始認(rèn)識(shí)到非利差收入的增加不僅提高了商業(yè)銀行利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的多元化，而且具有占用資金少、收人多元化、受經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)小等特點(diǎn)，各大銀行機(jī)構(gòu)均紛紛將開展非利差收入業(yè)務(wù)作為金融危機(jī)后新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，有利于提高銀行的綜合實(shí)力。而中間業(yè)務(wù)是非利差收入的最重要的來(lái)源，研究非利差收入對(duì)銀行盈利的影響，可以從研究中間業(yè)務(wù)對(duì)銀行盈利水平的影響。

從中間業(yè)務(wù)收入的總額來(lái)看，上市銀行中間業(yè)務(wù)的規(guī)模水平呈持續(xù)上升趨勢(shì)。然而從其增長(zhǎng)速度來(lái)看，近五年中，中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度并不穩(wěn)定。2012年增長(zhǎng)速度猛增為51.87%，而2013年卻出現(xiàn)明顯回落，增長(zhǎng)勢(shì)頭減緩。

二、我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式存在的問(wèn)題

（一）過(guò)于依賴?yán)⑹杖?，收入?lái)源過(guò)分單一

在傳統(tǒng)利息收入保持高水平的情況下，銀行業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源仍主要依靠存款，存款的規(guī)模不僅會(huì)影響到銀行貸款的市場(chǎng)份額，而且一直是我國(guó)銀行業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源。從我國(guó)16家上市銀行近五利息收入來(lái)看，利息收入仍然呈大幅上升趨勢(shì)，2013年利息收入為2.36萬(wàn)億元，是2008年的2.07倍；雖然利息凈收入占營(yíng)業(yè)收入比重在逐年遞減，但比重仍在75%以上。由于利率市場(chǎng)化的沖擊，利差的縮小必然使銀行的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)受到重創(chuàng)，這種利潤(rùn)來(lái)源過(guò)與單一，過(guò)分依賴?yán)钍杖氲挠Ｊ矫黠@是不可持續(xù)的。

（二）中間業(yè)務(wù)規(guī)模增加但比重偏低

就發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相對(duì)成熟銀行體系來(lái)看，銀行業(yè)的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)中中間業(yè)務(wù)的占比一般會(huì)達(dá)到40%以上，一些傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家甚至?xí)_(dá)到五成左右。比如美國(guó)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)收入占比平均水平達(dá)50%，而花旗集團(tuán)這一比例為61.85%，代表著銀行業(yè)最高水平。反觀我國(guó)上市銀行中間業(yè)務(wù)占比狀況，民生銀行代表了我國(guó)這一比例的最佳水平，也僅有28.53%。不可否認(rèn)近幾年我國(guó)上市銀行中間業(yè)務(wù)水平得到了較好的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)中間業(yè)務(wù)收入占比狀況相比，我國(guó)中間業(yè)務(wù)占比仍與國(guó)際水平有較大差距。

（三）中間業(yè)務(wù)偏重傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)

通過(guò)對(duì)我國(guó)16家上市銀行分別的中間業(yè)務(wù)占比情況分析可以看出，結(jié)算與清算業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)類型占我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的比重較大，大約占到五成左右。

這一情況與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)銀行業(yè)正好相反，即發(fā)達(dá)國(guó)家銀行業(yè)的中間業(yè)務(wù)收入中，投資銀行業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)、理財(cái)顧問(wèn)業(yè)務(wù)以及債券保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等一些新興業(yè)務(wù)占比較大。這一差異表明，我國(guó)上市銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展仍局限于較為傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)類型，而新興的高收益的業(yè)務(wù)類型卻在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)銀行業(yè)占據(jù)著主導(dǎo)地位。

（四）新型業(yè)務(wù)創(chuàng)新性不夠

不可否認(rèn)，我國(guó)大多商業(yè)銀行在發(fā)展新興中間業(yè)務(wù)方面確實(shí)取得了一些成就。但是這些新興業(yè)務(wù)仍具有層次低、品種少、收益率低等缺陷。不同商業(yè)銀行間，發(fā)展成形的新興業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品趨同性現(xiàn)象嚴(yán)重，銀行很少會(huì)根據(jù)自身資本特點(diǎn)發(fā)展自主優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。此外，我國(guó)銀行業(yè)所開發(fā)的中間業(yè)務(wù)也存在一些通病，如創(chuàng)新度低，照搬照抄國(guó)外銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)等，并存在壓低價(jià)格提高銷量的惡性競(jìng)爭(zhēng)，這些問(wèn)題直接影響了我國(guó)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、有關(guān)我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的建議與對(duì)策

（一）重視發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是結(jié)合銀行自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)與盈利模式的多樣化，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的資金融通中介轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒嘣?wù)業(yè)務(wù)的中介，社會(huì)資金提供型銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)民財(cái)富管理型銀行。如今要把從單一的利差收入主導(dǎo)向提供多元化、綜合化業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變作為盈利模式的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，重視開發(fā)新興業(yè)務(wù)種類，優(yōu)化資源的結(jié)構(gòu)配置，全面提高多元化經(jīng)營(yíng)水平。

（二）加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展

根據(jù)目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與需求的現(xiàn)狀，我國(guó)商業(yè)銀行可以大力發(fā)展保險(xiǎn)、個(gè)人電子匯兌業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)、貴金屬買賣業(yè)務(wù)等。在開發(fā)中間業(yè)務(wù)的同時(shí)，要持續(xù)跟進(jìn)市場(chǎng)需求的變化，不斷開發(fā)出符合市場(chǎng)需求和客戶需要的新興中間業(yè)務(wù)，形成良好的形象與信譽(yù)，吸引和鞏固客戶群體，從而使中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)。

（三）提升金融服務(wù)質(zhì)量

伴隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，不可避免的會(huì)產(chǎn)生國(guó)民財(cái)富水平的差距，細(xì)分客戶群以提供不同服務(wù)很有必要。要以客戶的需求為依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)，可以有多種劃分市場(chǎng)的方式，如客戶年齡，客戶的收入，客戶所在區(qū)域，客戶的資金規(guī)模等。每一個(gè)不同的客戶群體的風(fēng)險(xiǎn)偏好度不同，對(duì)收益的期待度也不一樣，從而對(duì)不同的服務(wù)也有著不同的要求。例如，青年客戶普遍屬于風(fēng)險(xiǎn)偏好者，同時(shí)對(duì)于投資的收益期待度較高，因此會(huì)選擇積極的投資策略，與之相反的是，年齡較大的客戶一般為風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，比起高收入更偏向于穩(wěn)定；另一方面，中低端客戶較為單純地利用銀行產(chǎn)品來(lái)達(dá)到資產(chǎn)增值保值的目的，反觀高端客戶則對(duì)服務(wù)水平有較高要求，這類客戶不只關(guān)注銀行所提供的產(chǎn)品本身，還期望通過(guò)銀行的人力資源和技術(shù)資源獲取更加針對(duì)性的個(gè)人資產(chǎn)管理建議；目前，中央下大了加強(qiáng)中小企業(yè)金融服務(wù)的戰(zhàn)略決策，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)利用這個(gè)機(jī)會(huì)，加大對(duì)新興產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的投資，達(dá)到為中小企業(yè)提供更加完善，更有針對(duì)性的服務(wù)的目的。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

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篇3

一、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)概述與特征

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)是將房地產(chǎn)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)的房地產(chǎn)開發(fā)模式，其以新型工業(yè)化和新經(jīng)濟(jì)為背景，依托于產(chǎn)業(yè)，以地產(chǎn)為載體，面對(duì)的主要開發(fā)對(duì)象為經(jīng)濟(jì)園區(qū)、生態(tài)寫字樓、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)用房以及工業(yè)樓宇等，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)與自然資源的充分融合，屬于集約化經(jīng)營(yíng)、綜合開發(fā)的多功能產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是產(chǎn)業(yè)與房產(chǎn)的綜合。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)區(qū)別于一般的房產(chǎn)開發(fā)明顯的標(biāo)志為產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)注重產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在規(guī)劃與研究方面具有較高的專業(yè)要求。當(dāng)前產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)化發(fā)展是未來(lái)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的主要方向。

二、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用，主要從企業(yè)加速孵化功能、產(chǎn)業(yè)集聚功能、輻射滲透功能、融合功能以及示范功能中體現(xiàn)出來(lái)。下面對(duì)其逐一進(jìn)行探討。

（一）企業(yè)加速孵化功能

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)將其他環(huán)境以及合理地產(chǎn)條件提供給企業(yè)，利用各種合理的扶持手段，不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中不僅提供所需的硬件環(huán)境。例如一些基礎(chǔ)設(shè)施等，而且還提供諸如支持型的法規(guī)政策、完善的社會(huì)服務(wù)以及高密度的智力資源等軟件條件。不難看出產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)具有孵化器的功能，加速企業(yè)與城市產(chǎn)品的孵化。

（二）產(chǎn)業(yè)集聚功能

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)優(yōu)于其他發(fā)展模式，其能匯聚分布在不同社會(huì)組織的多種資源，進(jìn)而協(xié)同發(fā)揮作用。而且將不同組織聚集在一起，能營(yíng)造出良好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，保證不同組織間相互配合，實(shí)現(xiàn)資源更好的優(yōu)化整合。例如，北京以海淀區(qū)的中關(guān)村、MAX空港企業(yè)園為典型代表的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，抓住了發(fā)展機(jī)遇得以迅速的發(fā)展。

（三）輻射滲透功能

所謂的輻射滲透功能指產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)區(qū)域影響、擴(kuò)散和滲透未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模的部門或毗鄰區(qū)域。同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面也包含在內(nèi)。張江高科作為我國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)的龍頭起到了良好的帶頭作用，為其他產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)樹立了良好的榜樣。張江高科的經(jīng)營(yíng)理念為“打造自主創(chuàng)新園區(qū)，運(yùn)營(yíng)藍(lán)籌股”，制定并處于實(shí)施階段的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)階越式發(fā)展戰(zhàn)略，借助多樣靈活的投融資形式，張江高科完成了園區(qū)內(nèi)一百多家企業(yè)的參股目標(biāo)，由之前單純的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商轉(zhuǎn)變成了高科技產(chǎn)業(yè)投資商。除此之外，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)在教育實(shí)驗(yàn)、地方科技等事業(yè)發(fā)展上發(fā)揮了較大的促進(jìn)作用，推動(dòng)了文化事業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)以及地方商業(yè)的發(fā)展，使勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)大大增加。

（四）融合功能

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的融合表示在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與科技融合方面體現(xiàn)的能力以及發(fā)揮的作用。主要從以下兩個(gè)方面加以體現(xiàn)：一方面產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)融合了資金與技術(shù)，即產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)以產(chǎn)業(yè)技術(shù)高新企業(yè)具備的高質(zhì)量且豐富的技術(shù)資源為依托，可吸收很多風(fēng)險(xiǎn)資本；另一方面，結(jié)合轉(zhuǎn)化與成果。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)增加了相同產(chǎn)業(yè)不同企業(yè)間的交流，為成果的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造了良好條件。另外，在產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域一些中介組織與政府相關(guān)部門，促進(jìn)企業(yè)家與成功擁有者間的溝通，并將一些便利條件提供給雙方，又進(jìn)一步促進(jìn)了成果的轉(zhuǎn)化。

（五）示范功能

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)在組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)工藝以及技術(shù)產(chǎn)品等方面上的創(chuàng)新，推動(dòng)并影響著其他經(jīng)濟(jì)組織及區(qū)域外的企業(yè)，發(fā)揮了較好的示范功能，具體表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：其一，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)形成之后，無(wú)論是技術(shù)成果利用還是技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)均取得較大成功，在短時(shí)間內(nèi)引起全國(guó)或區(qū)域性效仿與學(xué)習(xí)，有助于技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展；其二，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)在改革企業(yè)管理體制、運(yùn)行機(jī)制等方面，可為產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)以外的企業(yè)提供樣板。

三、保證項(xiàng)目商業(yè)盈利模式與開發(fā)模式制定的科學(xué)性

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)具有較大投資規(guī)模以及較長(zhǎng)的開發(fā)周期，涵蓋較多個(gè)子項(xiàng)目且涉及很多行業(yè)，并具有較高的專業(yè)化開發(fā)程度，運(yùn)作項(xiàng)目面臨較大難度。所以，需要統(tǒng)籌安排商業(yè)盈利模式以及項(xiàng)目開發(fā)模式。對(duì)于產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)充分做好以下工作：

（一）開發(fā)模式

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目共包含兩種開發(fā)模式：和政府進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行土地一級(jí)開發(fā)；開發(fā)商統(tǒng)籌安排項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏及進(jìn)度，下面逐一進(jìn)行探討。

1、土地一級(jí)開發(fā)的模式

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目多處在市郊，土地?zé)o市政基礎(chǔ)設(shè)施，因此開發(fā)商需要實(shí)施一級(jí)開發(fā)，待土地一級(jí)開發(fā)結(jié)束后，開發(fā)商和地方政府之間的報(bào)酬結(jié)算分為以下幾類：其一，對(duì)工程進(jìn)行總承包。政府委托開發(fā)商實(shí)施道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、拆遷以及征地等工作。待招拍掛之后政府將相應(yīng)利潤(rùn)支付給開發(fā)商；其二，利潤(rùn)分成方式。即開發(fā)商完成土地一級(jí)開發(fā)，招拍掛后，充分分析開發(fā)成本、拍賣地價(jià)等因素，和政府進(jìn)行協(xié)商進(jìn)行利潤(rùn)分成；其三，土地補(bǔ)償方式。當(dāng)開發(fā)商完成土地一級(jí)開發(fā)后，政府不支付現(xiàn)金，而是給予開發(fā)商一定面積的土地，作為其土地開發(fā)的補(bǔ)償。

2、項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度及節(jié)奏的統(tǒng)籌安排

開發(fā)商統(tǒng)籌安排項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度及節(jié)奏時(shí)，需要認(rèn)真分析市場(chǎng)需求、資金狀況以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等方面內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)進(jìn)行合理分期，尤其在不同建設(shè)時(shí)期，確定科學(xué)、合理的開發(fā)順序。

（二）經(jīng)營(yíng)模式

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式與普通商業(yè)地產(chǎn)比較相近，包括租賃結(jié)合、產(chǎn)權(quán)出租以及產(chǎn)權(quán)出售模式，其中在產(chǎn)權(quán)出售模式中，開發(fā)商在短時(shí)間內(nèi)可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的回籠，避免資金流動(dòng)出現(xiàn)較大壓力；產(chǎn)權(quán)出租模式中經(jīng)營(yíng)權(quán)可被完整的保存，可享受物業(yè)后期的升值，而租售模式處于上述兩種模式之間。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)究竟選擇何種經(jīng)營(yíng)模式，需充分考慮資金狀況、市場(chǎng)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等多方面內(nèi)容。

（三）盈利模式

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的盈利模式可從開發(fā)與經(jīng)營(yíng)策略兩個(gè)方面進(jìn)行理解。在開發(fā)方面，很多產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目會(huì)牽扯一級(jí)～三級(jí)的聯(lián)動(dòng)開發(fā)，在不同級(jí)別的開發(fā)過(guò)程中開發(fā)商均能從中獲得較大利潤(rùn)。具體來(lái)講利潤(rùn)主要從以下方面產(chǎn)生：項(xiàng)目后期經(jīng)營(yíng)管理獲得的利潤(rùn)；土地轉(zhuǎn)讓或一級(jí)開發(fā)獲得的利潤(rùn)以及城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的利潤(rùn)。針對(duì)上述不同的利潤(rùn)來(lái)源，開發(fā)商需結(jié)合具體情況，確定最佳的盈利模式。

從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)確定盈利模式，供由以下方式可供選擇：方式一，針對(duì)分期建設(shè)的項(xiàng)目，前期物業(yè)提供優(yōu)惠的合作條件以及較低的租金與銷售價(jià)格。采用該種模式利潤(rùn)點(diǎn)較低，甚至根本不賺錢，這樣做的目的在于提升品牌知名度與影響力，為后期賺的更多的利潤(rùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；方式二，建設(shè)同期項(xiàng)目時(shí)，低價(jià)租賃或銷售部分物業(yè)，將利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他物業(yè)上；方式三，給予重點(diǎn)或主力商戶一定的優(yōu)惠，借助主力店的號(hào)召力，高價(jià)租賃或出售附近的商鋪，以獲得較大利潤(rùn)；方式四，商家入駐初期無(wú)利潤(rùn)，利潤(rùn)的獲得主要依靠后期，或者利潤(rùn)的獲得憑借提供的附加服務(wù)，而不是通過(guò)租金盈利。

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篇4

隨著人們的消費(fèi)理念、消費(fèi)行為的變遷以及通訊技術(shù)、研發(fā)、物流、金融市場(chǎng)、營(yíng)銷等方面的變化，商業(yè)環(huán)境也在發(fā)生著改變，企業(yè)之間不再只是先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品差異化、低成本等傳統(tǒng)方面的角逐，亦或說(shuō)高明的企業(yè)會(huì)通過(guò)構(gòu)造適合自身的商業(yè)模式來(lái)獲得以上方面的優(yōu)勢(shì)，因此好的商業(yè)模式已成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或消除成長(zhǎng)瓶頸的利器。

一方面，雖然至今對(duì)于商業(yè)模式的定義尚存在爭(zhēng)議，但確實(shí)也取得了許多關(guān)于商業(yè)模式的定義、構(gòu)成要素及其對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響的研究成果；另一方面，對(duì)于“商業(yè)模式”如何轉(zhuǎn)化為“財(cái)務(wù)績(jī)效”這一復(fù)雜過(guò)程的研究還十分有限，而深入到兩者之間的傳導(dǎo)過(guò)程并揭示這一復(fù)雜過(guò)程的規(guī)律和本質(zhì)，將會(huì)對(duì)我們更好的把握商業(yè)模式的本質(zhì)及推進(jìn)商業(yè)模式的運(yùn)行、演化和重構(gòu)產(chǎn)生重要作用。因此本文將以利益相關(guān)者理論、“魏朱六要素商業(yè)模型”為理論基礎(chǔ)，并借鑒博弈論、共生理論的原理，以揭示作為利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式如何產(chǎn)生預(yù)期的財(cái)務(wù)績(jī)效。

二、商業(yè)模式：利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)

人是社會(huì)人，同樣企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的一個(gè)“細(xì)胞”，它的存在和發(fā)展也會(huì)涉及一系列的主體，這些主體之間憑借自身的資源能力稟賦進(jìn)行交易，獲得各自賴以生存發(fā)展的利益，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，如果想讓這一交易成為常規(guī)則需要結(jié)構(gòu)和合約的支撐，因此，我們把商業(yè)模式描述為“利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”。要研究商業(yè)模式對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的傳導(dǎo)機(jī)理，首先要明確何為商業(yè)模式，在“魏朱六要素商業(yè)模型”中將商業(yè)模式定義為利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，并包含以下要素：定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值，每個(gè)要素都反映了交易結(jié)構(gòu)的一個(gè)側(cè)面。對(duì)于交易結(jié)構(gòu)中的角色即利益相關(guān)者他們具有獨(dú)立的利益訴求，有相對(duì)獨(dú)立的資源和利益的輸入與輸出，可具體分為內(nèi)部利益相關(guān)者、類內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。

一個(gè)企業(yè)想作為焦點(diǎn)企業(yè)為自身打造一個(gè)商業(yè)模式，首先需要確定包含哪些利益相關(guān)者，然后設(shè)計(jì)利益相關(guān)者之間的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，明確不同利益相關(guān)者的定位、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)及預(yù)期實(shí)現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值，完成商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)則需要進(jìn)行機(jī)會(huì)識(shí)別，例如企業(yè)經(jīng)營(yíng)累積形成的資源和能力的變化會(huì)使得自身的相對(duì)實(shí)力和利益訴求隨之變化，亦或是創(chuàng)新、進(jìn)取、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)敏感的企業(yè)家精神的推動(dòng)，形成調(diào)整甚至是重構(gòu)商業(yè)模式以謀求更大利益的內(nèi)生力量。企業(yè)價(jià)值獲取的前提是價(jià)值滿足，即通過(guò)準(zhǔn)確的把握客戶的價(jià)值主張，并成功的實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的獲取。因此，客戶需求的變化亦或是企業(yè)主動(dòng)引領(lǐng)需求都會(huì)促使企業(yè)重新審視自身的商業(yè)模式。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)踐已表明需求、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、政策等因素都可能會(huì)對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式產(chǎn)生巨大影響，成為商業(yè)模式演化或重構(gòu)的外生力量。在短期內(nèi)，商業(yè)模式作為一種構(gòu)成框架會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定。但商業(yè)模式不僅具有靜態(tài)表現(xiàn)，更是一種動(dòng)態(tài)形式，即商業(yè)模式同時(shí)反映了某種構(gòu)成框架和過(guò)程機(jī)制，因此在內(nèi)生力量與外生力量的作用下會(huì)引起商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)變化。通過(guò)SWOT分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析其實(shí)就是機(jī)會(huì)識(shí)別的過(guò)程，企業(yè)通過(guò)機(jī)會(huì)識(shí)別可以掌握什么時(shí)候進(jìn)行、從哪里進(jìn)行、朝什么方向進(jìn)行商業(yè)模式的調(diào)整或重構(gòu)？

三、利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)模式認(rèn)同及參與的形成機(jī)理

商業(yè)模式影響財(cái)務(wù)績(jī)效的前提是利益相關(guān)者參與并與引發(fā)資源能力的投入，當(dāng)一個(gè)企業(yè)完成商業(yè)模式的設(shè)計(jì)后，接下來(lái)的關(guān)鍵是獲得利益相關(guān)者對(duì)這一交易結(jié)構(gòu)的認(rèn)同，達(dá)成交易契約，并受交易契約的約束。商業(yè)模式中利益相關(guān)者之間契約的達(dá)成其實(shí)是一個(gè)博弈的過(guò)程，是一個(gè)以自身的資源能力稟賦為資本，以實(shí)現(xiàn)自身利益最大化為目的的博弈。博弈的過(guò)程中不論是擬加入的利益相關(guān)者或是已經(jīng)存在的利益相關(guān)者都會(huì)有自身所面臨的交易價(jià)值、交易成本及交易風(fēng)險(xiǎn)的考量，最終博弈的結(jié)果就是達(dá)成各自在商業(yè)模式中的定位、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和對(duì)整體利益劃分方案的契約。商業(yè)模式的價(jià)值與焦點(diǎn)企業(yè)的價(jià)值具有不一致性，兩者并不一定相等，若焦點(diǎn)企業(yè)為進(jìn)一步提高自身企業(yè)價(jià)值而調(diào)整商業(yè)模式，對(duì)于現(xiàn)有的利益相關(guān)來(lái)說(shuō)利益很可能被剝奪，選擇退出還是接受，最終結(jié)果就要取決于雙方資源能力稟賦在交易結(jié)構(gòu)上的博弈。

四、多元資本支持進(jìn)而影響財(cái)務(wù)績(jī)效的形成機(jī)理

共生理論最早是1879年由德國(guó)的真菌學(xué)家德貝里提出，他認(rèn)為共生是指不同的屬種生活在一起，那么，從共生角度看，商業(yè)模式實(shí)質(zhì)是交易結(jié)構(gòu)上的利益相關(guān)者及其所代表的多元資源能力的共生。利益相關(guān)者認(rèn)同商業(yè)模式所賦予的在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的角色及關(guān)系、滿足利益相關(guān)者需求的方式、收支來(lái)源和收支方式、時(shí)間序列上的現(xiàn)金流后，便引發(fā)多元資本的投入，而多元資本的投入是否會(huì)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)績(jī)效，有賴于多元資本是否為商業(yè)模式所需，是否可產(chǎn)生共生能量，因此將多元資本支持劃分為質(zhì)量支持和共生支持。

多元資本的質(zhì)量指關(guān)鍵資源能力的水平，根據(jù)資源基礎(chǔ)理論可得出商業(yè)模式代表了多元資本的集合體，多元資本是商業(yè)模式運(yùn)行的基礎(chǔ)，資源的異質(zhì)性無(wú)疑會(huì)成為商業(yè)模式具有競(jìng)爭(zhēng)力的背后支撐力量。不同的利益相關(guān)者都有獨(dú)立的利益訴求，他們投入的資本不同，追求的目標(biāo)也存在差異。投入的每一項(xiàng)資本作為一個(gè)共生單元，并不是獨(dú)立存在的，而是共處于一個(gè)共生環(huán)境中，不同的共生單元能否都以共生系統(tǒng)的原則管理自己的行為，提高利益一致性，這樣共生關(guān)系才會(huì)穩(wěn)定，共生能量才會(huì)產(chǎn)生，企業(yè)價(jià)值才會(huì)提高，商業(yè)模式的最終目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。在應(yīng)用木桶原理，多元資本的質(zhì)量支持好比構(gòu)成木桶的木板，否則若有一個(gè)環(huán)節(jié)的資本質(zhì)量不夠高，都會(huì)成為商業(yè)模式運(yùn)行的短板，這就是為什么同一商業(yè)模式會(huì)因關(guān)鍵資源能力的異質(zhì)性產(chǎn)生業(yè)績(jī)差異。當(dāng)木板已經(jīng)具備，怎樣很好的將它們粘合在一起，發(fā)揮木桶的作用，與焦點(diǎn)企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)，多元資本怎樣實(shí)現(xiàn)共生有異曲同工之處。多元資本共生需要商業(yè)模式具有動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，具有有效的信息溝通機(jī)制、柔性化的組織結(jié)構(gòu)、外部網(wǎng)絡(luò)、資源整合能力，實(shí)現(xiàn)要素協(xié)同、組織協(xié)同和價(jià)值協(xié)同。因此多元資本的質(zhì)量支持和共生支持才會(huì)使多元資本的合作產(chǎn)生合作績(jī)效。需要注意的是，商業(yè)模式影響財(cái)務(wù)績(jī)效，不是指影響某一主體或焦點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。而是商業(yè)模式的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生整個(gè)交易結(jié)構(gòu)的整體績(jī)效，然后各利益相關(guān)者通過(guò)之前博弈達(dá)成的方案進(jìn)行利益的劃分，進(jìn)而商業(yè)模式影響了每個(gè)利益相關(guān)者的財(cái)務(wù)績(jī)效。

篇5

工業(yè)企業(yè)的贏利模式，大體可以分為基礎(chǔ)贏利模式和創(chuàng)新贏利模式?；A(chǔ)贏利模式通常包括：產(chǎn)品金字塔模型、基礎(chǔ)產(chǎn)品模型、區(qū)域領(lǐng)先模型、多種成分模型、專業(yè)化利潤(rùn)模型和售后服務(wù)模型，講究的是內(nèi)在管理功力，即使你沒(méi)有非常獨(dú)特的贏利模型，難以取得漂亮的開局，但可以通過(guò)滴水穿石的持續(xù)改善，積跬步即可至千里。從戰(zhàn)略角度看，工業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)贏利模式大多屬于成本領(lǐng)先型，效率至上是不二選擇。很多人都以為國(guó)內(nèi)的制造業(yè)已經(jīng)登峰造極，成本已經(jīng)是國(guó)際上最低了，但要注意的是這種低成本銷售實(shí)際上沒(méi)有算上很多隱性成本：人員低工資、出口退稅、環(huán)境成本等等。若是按照日本和歐美的苛刻要求，國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)在成本大多沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，而且像印度、泰國(guó)、越南和印度尼西亞等勞動(dòng)力旺盛的國(guó)家，他們也在步中國(guó)后塵，紛紛亮出低成本制造的殺手锏。

夾在歐美日高端制造與東南亞低成本制造之間的中國(guó)工業(yè)企業(yè)，苦練成本控制依然可以把企業(yè)帶向健康成長(zhǎng)之路，基礎(chǔ)贏利模式也依然是工業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的好伙伴。令人苦惱的是，基礎(chǔ)贏利模式造就的工業(yè)企業(yè)，大多處于國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工的中低端，自己辛辛苦苦只能賺取微薄利潤(rùn)，而且話語(yǔ)權(quán)還牢牢地掌握在別人手中。要是想染指有油水的大業(yè)務(wù)，就會(huì)在專利、品牌等綜合實(shí)力比拼中低人一等。

因此，創(chuàng)新贏利模式就進(jìn)入到工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略核心話題。與基礎(chǔ)贏利模式不同的是，創(chuàng)新贏利模式追求的戰(zhàn)略創(chuàng)造力，是從客戶選擇、業(yè)務(wù)范圍、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制等四個(gè)要素方面進(jìn)行組合創(chuàng)新，當(dāng)然石破驚天的單要素突圍更是難能可貴。創(chuàng)新贏利模式對(duì)應(yīng)的基本上是差異化戰(zhàn)略，其價(jià)值是把企業(yè)帶入到夢(mèng)寐以求的藍(lán)海區(qū)。需要注意的是，即使坐擁優(yōu)秀的創(chuàng)新贏利模式，也需要后續(xù)的基礎(chǔ)贏利模式作為內(nèi)在管理的支持，創(chuàng)新的大戲才能有一個(gè)持續(xù)唱響的舞臺(tái)。如果說(shuō)，創(chuàng)新贏利模式讓一個(gè)工業(yè)企業(yè)打開了藏寶洞的密語(yǔ)，那基礎(chǔ)贏利模式就是你能搬得動(dòng)多少的力氣。創(chuàng)新贏利模式?jīng)Q定你能否進(jìn)入到藍(lán)海區(qū)，而基礎(chǔ)贏利模式則決定你停留在藍(lán)海區(qū)的時(shí)間長(zhǎng)短和獲益大小。

1、品牌模型：新瓶裝新酒，價(jià)值上層樓

不少工業(yè)企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)知還處于初級(jí)階段，典型的心理就是等企業(yè)做大之后再考慮“面子”問(wèn)題，這恰恰是本末倒置的事情。外在的生產(chǎn)規(guī)模甚至銷售規(guī)模，其發(fā)展節(jié)奏與資金投入密切正相關(guān)，靠的是程咬金的三板斧功夫。而品牌則是小火熬湯，要的是專業(yè)加耐心，它應(yīng)該在企業(yè)成立之際就要開鍋下料，本著推動(dòng)具體銷售和引領(lǐng)品牌價(jià)值創(chuàng)造的兩條腿走路原則。企業(yè)做大了之后并不意味著品牌就會(huì)自動(dòng)躍升，國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)至今也沒(méi)有幾個(gè)拿得出手的國(guó)際品牌，這一點(diǎn)就是對(duì)“做大自然做強(qiáng)”論調(diào)的無(wú)聲反對(duì)。

關(guān)于工業(yè)企業(yè)品牌的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，葉敦明提出了“工業(yè)企業(yè)品牌五重奏”，從產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌、行業(yè)品牌和社會(huì)品牌的五個(gè)梯次，論述了五種品牌的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和外在認(rèn)可的塑造方法，不同發(fā)展階段和不同行業(yè)的工業(yè)企業(yè)，也有著不同路徑選擇。而且，更進(jìn)一步說(shuō)，工業(yè)企業(yè)品牌可從分成“銷售工具化品牌”和“戰(zhàn)略增值型品牌”兩個(gè)層次，分別對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)銷售的推動(dòng)力和中短期戰(zhàn)略的擴(kuò)張力。

而沒(méi)有品牌支撐的工業(yè)企業(yè)，就像一艘豪華巨輪在黑夜中無(wú)聲地駛過(guò)港口，沒(méi)有引起人們的絲毫注意。塑造品牌，既花錢不菲，又勞心勞力，然而客戶的認(rèn)同帶來(lái)的物質(zhì)利益和精神享受，就算是爬雪山、過(guò)草地般的折騰，都是值得的。一個(gè)國(guó)家要得到世界的尊重，就應(yīng)該是自己獨(dú)特的價(jià)值，而富有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際品牌則是這種獨(dú)特價(jià)值的主心骨，可以說(shuō)，品牌不僅讓企業(yè)贏得了信賴和尊重，也讓自己的國(guó)家揚(yáng)眉吐氣。

品牌發(fā)展與銷售增長(zhǎng)是同步的，品牌為銷售贏得了更大的空間，而銷售則給品牌帶來(lái)彌足珍貴的客戶體驗(yàn)，每一次客戶的真實(shí)使用和切身體驗(yàn)，都是品牌效應(yīng)不斷累積的源頭。客戶愿意優(yōu)先選擇，或者客戶愿意出高一點(diǎn)的價(jià)格，都是品牌價(jià)值的具體體現(xiàn)。品牌是依托實(shí)業(yè)，又高于實(shí)業(yè)的無(wú)形價(jià)值，在兼并、擴(kuò)張、上市、海外發(fā)展等重大場(chǎng)合，品牌就會(huì)綻放出迷人的風(fēng)采。

前幾天，葉敦明應(yīng)邀去鎮(zhèn)江一家母線企業(yè)訪談，他們的營(yíng)銷管理部就提到了一個(gè)難題，盡管他們的企業(yè)占據(jù)國(guó)內(nèi)頭把交椅，并在國(guó)際市場(chǎng)上銷量領(lǐng)先，但即使國(guó)內(nèi)的大型工程他們都很難進(jìn)入到前三名備選名單，因?yàn)檫@些采購(gòu)方都青睞西門子、施耐德、ABB和通用等國(guó)際品牌。雖然這些國(guó)際品牌的價(jià)格高出不少，性能與自己的品牌也相差無(wú)幾，但他們?cè)跊Q策者心目中的分量卻高出很多，這也是單純的產(chǎn)品、技術(shù)和價(jià)格因素所不能企及的。

是呀！國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)在遇到價(jià)格不敏感客戶時(shí)，往往一籌莫展，有大魚，但沒(méi)有釣竿。高端客戶的采購(gòu)戰(zhàn)略，用的是另外一種套路，陌生而神秘，自己的苦心經(jīng)營(yíng)難以迎合他們的真實(shí)需求。而且，如果客觀地看待這些國(guó)際巨頭品牌，還會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的品牌內(nèi)在結(jié)構(gòu)豐滿，工作細(xì)心扎實(shí)，自己很難在短時(shí)間內(nèi)趕超。不做品牌不行，想做品牌無(wú)門，品牌，這個(gè)夢(mèng)中情人為何總是猶抱琵琶半遮面？葉敦明，工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷咨詢專業(yè)人士，建議你可以單點(diǎn)突破帶動(dòng)的組合創(chuàng)新角度，重新構(gòu)思自己的品牌營(yíng)銷差異化，采取先登堂、后入室的遞進(jìn)戰(zhàn)略，現(xiàn)蠶食國(guó)際品牌的邊緣市場(chǎng)，集聚相當(dāng)能量之后才采取適度的中心開花方式，奪取對(duì)手的一部分核心市場(chǎng)。華為的先取亞非拉外圍、再攻取法國(guó)美國(guó)等核心市場(chǎng)的做法，就值得工業(yè)企業(yè)借鑒。

2、速度模型：靜如處子修內(nèi)功，動(dòng)若脫兔搶先機(jī)

多年前，TCL的李東生講了一句：以速度對(duì)抗規(guī)模。講的就是以自己的靈活性，去對(duì)抗國(guó)際品牌的強(qiáng)大市場(chǎng)壓迫，這與海爾張瑞敏的“快魚吃慢魚”異曲同工，體現(xiàn)了“四兩撥千斤”的中國(guó)智慧。中國(guó)與國(guó)際的巨大差距，就是要靠速度來(lái)彌補(bǔ)，又快又好的發(fā)展，不是一句空頭政治口號(hào)，更應(yīng)是中國(guó)企業(yè)自我發(fā)展的現(xiàn)實(shí)之路。

在醫(yī)藥、化工、IT、電子等行業(yè)，具備研發(fā)實(shí)力的創(chuàng)新型企業(yè)擁有一定的市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上之前，可以享受一段利潤(rùn)超額、競(jìng)爭(zhēng)壓力小的甜蜜時(shí)光。美景不常在，好事不常有，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迎頭趕上的時(shí)候，利潤(rùn)就會(huì)被侵蝕，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從不戰(zhàn)而屈人之兵，演變到貼身肉搏。速度，是創(chuàng)新型企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)核心，在一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)處在巔峰的時(shí)候，另一款自我替代性產(chǎn)品就應(yīng)該子彈上膛。應(yīng)用一代、儲(chǔ)備一代、研發(fā)一代的三重奏，是國(guó)際品牌的一貫做法，相比國(guó)內(nèi)企業(yè)的急吼吼心態(tài)，他們的確深的運(yùn)籌帷幄的個(gè)中真味。

速度模型，代表著創(chuàng)新企業(yè)的先手之利，此類企業(yè)的高利潤(rùn)源自于獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。一次領(lǐng)先只能小勝，處處領(lǐng)先才是王道，英特爾幾十年如一日的高速前行，唯有偏執(zhí)狂才能如此生存和發(fā)展。蘋果這些年的推陳出新，也是把模仿者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。一騎絕塵，后來(lái)者難以望其項(xiàng)背。

國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展速度也不遜色，唯獨(dú)發(fā)展質(zhì)量差強(qiáng)人意，一部不牢靠的車子高速飛奔，駕駛員縱然渾身是膽，乘客也會(huì)心驚肉跳。應(yīng)用速度模型的關(guān)鍵，并不是在市場(chǎng)進(jìn)入的早晚，而是如何率先掘金并形成一定的自我保護(hù)機(jī)制。先驅(qū)成先烈，就是自己開發(fā)了市場(chǎng)，卻被后來(lái)者全面趕超，自己栽樹、別人摘桃，委屈大了。

2007年5月，無(wú)錫尚德宣布投資3億美元發(fā)展薄膜電池，并計(jì)劃在2010年形成400兆瓦的產(chǎn)能。但經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)營(yíng)后，無(wú)錫尚德的薄膜電池轉(zhuǎn)換率并未如外界所預(yù)期的實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，轉(zhuǎn)化率仍維持在7%左右，無(wú)法與晶硅電池18%的轉(zhuǎn)化率相比，這也是導(dǎo)致目前世界上薄膜電池市場(chǎng)占有率不足15%的重要原因。

金融危機(jī)發(fā)生后，國(guó)內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)急劇遇冷，無(wú)錫尚德終止了對(duì)薄膜電池的投入。2010年11月初，無(wú)錫尚德將薄膜電池廠轉(zhuǎn)型為新的晶硅電池生產(chǎn)廠并正式投產(chǎn)。從薄膜電池技術(shù)的領(lǐng)先者和產(chǎn)業(yè)投入的最大企業(yè)，快速轉(zhuǎn)身為晶硅電池的擁護(hù)者，需要的不僅僅是戰(zhàn)略洞見(jiàn)，還有一股壯士斷腕的決心。不想跟隨沉船一同淹沒(méi)，只有另起爐灶，無(wú)錫尚德以速度挽救了自己，他們并沒(méi)有像一些國(guó)內(nèi)薄膜電池大戶那樣執(zhí)著一時(shí)一地的得失。

篇6

關(guān)鍵詞：商業(yè)房地產(chǎn)；收益率；運(yùn)營(yíng)管理模式

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）10-0149-03

商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)業(yè)模式?jīng)Q定了商業(yè)地產(chǎn)要從微觀上應(yīng)用與零售餐飲和娛樂(lè)以及休閑健身等有別于住宅房地產(chǎn)的收益方式。從經(jīng)營(yíng)規(guī)模上也區(qū)別于普通的居民住宅、公寓和普通的寫字樓。商業(yè)房地產(chǎn)是一個(gè)綜合的房地產(chǎn)運(yùn)作形式，要從投資和開發(fā)上區(qū)別于傳統(tǒng)的地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。商業(yè)地產(chǎn)按照實(shí)際的功能可以分為商業(yè)廣場(chǎng)、商業(yè)區(qū)、大型商鋪區(qū)、綜合性購(gòu)物中心、休閑廣場(chǎng)、專業(yè)步行街等多種形式。

1 商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理

應(yīng)該在最大程度上提高房地產(chǎn)的租賃收益以及品質(zhì)的價(jià)值，將現(xiàn)代房地產(chǎn)理念加入傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目當(dāng)中。統(tǒng)一地將這些元素結(jié)合到一個(gè)信息平臺(tái)上，不能單純地只進(jìn)行運(yùn)行管理房地產(chǎn)項(xiàng)目，從而逐漸從“商業(yè)管理”發(fā)展成為“物業(yè)管理”，從而逐漸增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)模式是商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，在運(yùn)行管理上的統(tǒng)一最主要的就是開發(fā)商和入駐店鋪的合理合作，在同一個(gè)主體概念下進(jìn)行統(tǒng)一步驟的經(jīng)營(yíng)管理工作。把傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理細(xì)分為廣告宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷和商戶運(yùn)營(yíng)售后安保三方面管理的方式，同時(shí)促進(jìn)維修好消防設(shè)備以及燈具的管理。雖然商業(yè)物業(yè)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的復(fù)合商業(yè)物業(yè)，但是它的運(yùn)營(yíng)管理模式可以以一個(gè)店鋪的模式形成統(tǒng)一的感覺(jué)。這些同意的精英模式包含了四個(gè)方向的內(nèi)容，有統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一售后服務(wù)管理、統(tǒng)一品質(zhì)監(jiān)管和物業(yè)服務(wù)。為以后的統(tǒng)一招商奠定了基礎(chǔ)。這項(xiàng)工作是這個(gè)商業(yè)地產(chǎn)是否能成功的成為城市商業(yè)圈中心的重要執(zhí)行措施。所以執(zhí)行人員一定要做好前期的準(zhǔn)備工作。所以，準(zhǔn)確的商業(yè)規(guī)劃是商業(yè)項(xiàng)目成功的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。

2 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與收益的常用模式

2.1 只售不租，出讓產(chǎn)權(quán)

通過(guò)采取只出售而不出租的方式以最快的速度出讓自身的產(chǎn)權(quán)，這種經(jīng)營(yíng)模式可以快速地收回自己的投資，很多房地產(chǎn)開發(fā)商都在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中降低了自己的置業(yè)門檻，這樣就在很大程度上解決了賣場(chǎng)面積難以出售的問(wèn)題。很多商業(yè)地產(chǎn)都使用出售后租出的形式同時(shí)以高回報(bào)租金為回饋，除此之外還做出若干年之后回購(gòu)的承諾，這就營(yíng)造出來(lái)很多概念。房地產(chǎn)商以商鋪潛在的升值空間吸引部分居民進(jìn)行投資。產(chǎn)權(quán)類商業(yè)地產(chǎn)商鋪也成為了近些年的趨勢(shì)，房地產(chǎn)開發(fā)商也是以一個(gè)物業(yè)為整體進(jìn)行整體開發(fā)的。通過(guò)對(duì)類型的商鋪的科學(xué)規(guī)劃和分類，這樣既可以在不同的市場(chǎng)都取得一定的利潤(rùn)，又可以保障小業(yè)主的除了每年必須繳納的店鋪費(fèi)用外還能每年獲得一定的收益。從而為發(fā)展商和商鋪店家形成長(zhǎng)期的租賃合同。對(duì)于這種大型的商家以租賃為主要銷售模式，并且得到了廣大商家的認(rèn)可，并且也被投資者所接受。

2.2 只租不售

而單純地出租而不銷售的好處就是房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)一直在開發(fā)商手中，開發(fā)商可以將產(chǎn)權(quán)進(jìn)行抵押貸款，待產(chǎn)業(yè)增值后再繼續(xù)出售，這樣做也會(huì)將整個(gè)地產(chǎn)都納入資產(chǎn)運(yùn)作的范圍內(nèi)，這樣既達(dá)到了開放商對(duì)于商家的控制，也便于管理，執(zhí)行自己商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

2.3 又租又售，部分租，部分賣

將銷售和出租結(jié)合的形式具有非常好的收效，這種模式可以進(jìn)行以租代售，還可以不租不售，將產(chǎn)權(quán)作為投資資本進(jìn)行再開發(fā)，還可以同商家進(jìn)行聯(lián)營(yíng)，以物業(yè)為入股股本參與整個(gè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，也可以合作經(jīng)營(yíng)。除此之外，還可以通過(guò)物業(yè)和其他工作單位成立商業(yè)經(jīng)營(yíng)公司，專門為經(jīng)營(yíng)商業(yè)物業(yè)，同時(shí)以租賃的方式從業(yè)主手中取得商業(yè)物業(yè)的使用權(quán)，同時(shí)還能獲得產(chǎn)權(quán)的租賃收入和合伙經(jīng)營(yíng)搜如以及物業(yè)增值多方面的收益。目前，隨著商家和房地產(chǎn)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，逐漸形成了一種萬(wàn)達(dá)模式，這種模式也被如今萬(wàn)達(dá)房地產(chǎn)應(yīng)用到了極致，并且利用商業(yè)地產(chǎn)的形式讓沃爾瑪、歐倍德等國(guó)際大企業(yè)進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)房地產(chǎn)，并且建立和良好的合作關(guān)系。而萬(wàn)達(dá)集團(tuán)通過(guò)租金的形式獲得了比較穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而商家則是節(jié)省了很多選址時(shí)間和降低了風(fēng)險(xiǎn)，很大程度上減少了新店建設(shè)上的巨額資本原始

投入。

3 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作中存在的風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)區(qū)別在于商業(yè)地產(chǎn)的資金周轉(zhuǎn)較慢，需要整個(gè)環(huán)節(jié)都不能有差錯(cuò)，才能形成一個(gè)完成的商業(yè)模式，也能保證這個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)上的開發(fā)商、投資者、經(jīng)營(yíng)者、物業(yè)都能得到自己應(yīng)有的利潤(rùn)。主要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)包括了開發(fā)、銷售、招商、經(jīng)營(yíng)和管理幾個(gè)工作環(huán)節(jié)，這幾個(gè)工作環(huán)節(jié)中每一個(gè)都有著非常緊密的聯(lián)系，而且在法律意義上也存在著和普通房地產(chǎn)的區(qū)別，同時(shí)商業(yè)地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)也是比普通房地產(chǎn)大，通常會(huì)有以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：

3.1 宏觀調(diào)控的風(fēng)險(xiǎn)

因?yàn)楝F(xiàn)在如今房地產(chǎn)的開發(fā)非常的火熱，帶動(dòng)了整個(gè)房?jī)r(jià)的不合理高漲，國(guó)家層面已經(jīng)多次出手調(diào)控，例如上海市就已經(jīng)針對(duì)這種情況進(jìn)行詳細(xì)的法規(guī)規(guī)范，同時(shí)要明確商場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)以及分割轉(zhuǎn)讓的明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，并且規(guī)定商鋪必須在有產(chǎn)權(quán)證的時(shí)候才能夠開發(fā)、使用和轉(zhuǎn)讓。這個(gè)同志就是通過(guò)行政手段的方式對(duì)開發(fā)商的行為進(jìn)行了具體的規(guī)范。

3.2 行業(yè)規(guī)劃失誤的風(fēng)險(xiǎn)

行業(yè)規(guī)劃具體指的是對(duì)某一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)、地區(qū)以及人口等方面內(nèi)容的安排或者計(jì)劃，這種規(guī)劃屬于法律法規(guī)范疇內(nèi)的，具有一定的強(qiáng)制性，如果出現(xiàn)宏觀上的規(guī)劃失誤可能會(huì)造成商鋪的貶值。同時(shí)，相關(guān)的企業(yè)也應(yīng)該在當(dāng)?shù)亻_發(fā)商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候應(yīng)該熟悉當(dāng)?shù)氐恼叻煞ㄒ?guī)，避免觸犯法律或者犯方向性的錯(cuò)誤。一項(xiàng)成功的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)活動(dòng)很大程度上是以來(lái)市場(chǎng)調(diào)查等商業(yè)活動(dòng)，但是在法律的角度上來(lái)了解城市發(fā)展的政策傾向也會(huì)起到很大的作用。

3.3 租金價(jià)差帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

開發(fā)商在賣出商鋪之后，消費(fèi)者和小業(yè)主們委托開發(fā)商經(jīng)營(yíng)該商鋪，而開發(fā)商則是將整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)交給大型商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，這樣就會(huì)在一定程度上降低租金，注重保障小企業(yè)主的合法利益，保障他們的收益率，對(duì)于每年產(chǎn)生的一些差額，要進(jìn)行多退少補(bǔ)，不能克扣差額款。如果要回避開放時(shí)候產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，就要聘請(qǐng)相關(guān)的法律律師，在前期規(guī)劃階段就要規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，并且按照市場(chǎng)的需求和規(guī)律來(lái)辦事，不能脫離市場(chǎng)。如果只是單純提高價(jià)格和回報(bào)率。因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)有較高金額的租賃和增值稅。對(duì)于普通的投資者可能不清楚，會(huì)因?yàn)楹贤a(chǎn)生就飛需要注意在前期詳細(xì)解釋。這也需要開發(fā)商在進(jìn)行銷售的過(guò)程中做好正確的引導(dǎo)，同時(shí)要做到承諾的售后服務(wù)，以此提高商業(yè)信譽(yù)，維護(hù)企業(yè)品牌。

3.4 大型商鋪因?yàn)橥度敫叨a(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

如果幾個(gè)大型的上家在長(zhǎng)期的承租期間內(nèi)因?yàn)樽陨淼慕?jīng)營(yíng)管理不善而無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)而無(wú)力支付預(yù)先約定的房租，這就會(huì)導(dǎo)致開發(fā)商無(wú)法支付固定的收益給業(yè)主，因此開發(fā)商在進(jìn)行出租的過(guò)程中不能只從租金的角度來(lái)挑選商家，而是綜合性地根據(jù)商鋪的行業(yè)前景、資質(zhì)一級(jí)履約能力進(jìn)行全方面的考量，盡量選取一些具有較強(qiáng)實(shí)力和較高資質(zhì)的客戶，以此保證其履約能力。這部分風(fēng)險(xiǎn)最主要的解決辦法就是要在招商工作上多進(jìn)行綜合性考量，很多開發(fā)商在進(jìn)行招商的過(guò)程中知識(shí)單純地追求入駐率，經(jīng)常忽視商家整體的精神風(fēng)貌和影響商業(yè)信譽(yù)和形象，也會(huì)因此造成商業(yè)布局的不合理、不科學(xué)，而且因此導(dǎo)致商家經(jīng)營(yíng)困難造成退租。這種情況會(huì)在很大程度上延長(zhǎng)招商時(shí)間，導(dǎo)致了更為嚴(yán)重的后果。

3.5 售后包租過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

通過(guò)公平的法律法規(guī)確定購(gòu)房者和開放商之間的相關(guān)利益和義務(wù)。也確定購(gòu)房者和租房者的利益需求。而目前存在著一部分開發(fā)商采用委托經(jīng)營(yíng)管理的合同方式保障投資收益，以此保證投資收益。業(yè)主除了和開發(fā)商簽訂購(gòu)房合同之外，開發(fā)商或者提供的管理公司還要和購(gòu)房者簽訂一份委托管理合同，開發(fā)商要特別注重委托經(jīng)營(yíng)的合同，因?yàn)檫@種委托合同將是保障未來(lái)收益的最主要的法律文書。

3.6 產(chǎn)權(quán)分散所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

開發(fā)商也要公平公正的分配整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)布局，保證在產(chǎn)權(quán)上不要和經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生糾紛和矛盾。針對(duì)這一問(wèn)題開發(fā)商可以在進(jìn)行分割的過(guò)程中成立業(yè)主委員會(huì)，通過(guò)業(yè)主委員會(huì)對(duì)商場(chǎng)未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行總體性的規(guī)劃管理，具體運(yùn)作層面要確定每個(gè)利益訴求的權(quán)限，這樣簽合同之前確定產(chǎn)權(quán)能最大限度的避免后期發(fā)生

糾紛。

3.7 物業(yè)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)

在商業(yè)物業(yè)當(dāng)中單獨(dú)成立的物業(yè)委員會(huì)的困難很大，而且管理內(nèi)容相當(dāng)冗雜，涉及了多種費(fèi)用的收取管理和分?jǐn)?，商業(yè)地產(chǎn)的管理費(fèi)可能因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，而在后期增加多余的管理費(fèi)，讓很多消費(fèi)者和開發(fā)商產(chǎn)生了糾紛，這是物業(yè)的管理水平問(wèn)題就體現(xiàn)了出來(lái)。而且很多不同形態(tài)的物業(yè)也都面臨著不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這就增加了發(fā)生物業(yè)糾紛的概率。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，商業(yè)地產(chǎn)的已經(jīng)在我國(guó)開始有了很大程度的發(fā)展，不僅是已經(jīng)進(jìn)入的房地產(chǎn)開發(fā)商還是新參加的開發(fā)商，都是處于探索階段。商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)高回報(bào)和高風(fēng)險(xiǎn)的投資領(lǐng)域，但是從整體上來(lái)講行業(yè)的前景十分廣闊，不僅有政策上的支持，而且存在著很大的市場(chǎng)空間。作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，要緊密地和政府以及相關(guān)部門合作，開發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)之前要做好可操作性研究和規(guī)劃設(shè)計(jì)， 商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)周期很長(zhǎng)，在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要整合好各個(gè)方面的力量，同時(shí)要整合整條產(chǎn)業(yè)鏈，才能實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)行，取得預(yù)期的效益。

參考文獻(xiàn)

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[2] 武能堯.商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)的研究[D].蘇州大學(xué)，2010.

篇7

我們以往只注重對(duì)數(shù)字出版的贏利模式研究，忽視了對(duì)數(shù)字出版企業(yè)起決定作用的商業(yè)模式的研究。如果一個(gè)數(shù)字出版企業(yè)沒(méi)有形成自己的商業(yè)模式，是很難實(shí)現(xiàn)贏利的，當(dāng)然也無(wú)法建立其贏利模式。因此商業(yè)模式的研究對(duì)數(shù)字出版的發(fā)展更具指導(dǎo)意義。

對(duì)于商業(yè)模式多數(shù)人公認(rèn)的定義是：“為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)提品和服務(wù)， 達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的組織設(shè)計(jì)的整體解決方案?！鄙虡I(yè)模式包括的要素很多，其基本要素包括客戶價(jià)值、贏利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程四個(gè)方面。

在商業(yè)模式的要素或者其子要素中，有一個(gè)要素或者幾個(gè)要素具有突出優(yōu)勢(shì)，起著決定作用，能帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)模式正常運(yùn)營(yíng)，我把這種優(yōu)勢(shì)稱作核心優(yōu)勢(shì)。

如果商業(yè)模式的核心優(yōu)勢(shì)能夠充分發(fā)揮，其他要素的功能能夠正常發(fā)揮，商業(yè)模式就可以正常運(yùn)營(yíng)。如果在特定環(huán)境下某一要素的功能受到限制，商業(yè)模式的鏈條就有可能斷裂。

營(yíng)銷帶動(dòng)型

――以漢王科技為代表

到目前為止?jié)h王科技為其客戶提供的價(jià)值到底是什么，還沒(méi)有得到目標(biāo)客戶的普遍認(rèn)同。把電子書作為禮品，靠賣電子書硬件賺錢是漢王科技的主要贏利模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，單靠賣硬件很難持續(xù)贏利。在關(guān)鍵資源方面漢王科技有10萬(wàn)種圖書的內(nèi)容資源庫(kù)――漢王書城，但其中在市場(chǎng)上流行的主流品種不夠豐富，對(duì)客戶的吸引力有限。臺(tái)灣元太公司壟斷了電子紙的生產(chǎn)技術(shù)，但漢王科技的電子書缺乏不可模仿的關(guān)鍵核心技術(shù)，其電子書閱讀器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不突出。

漢王科技取得成功的核心優(yōu)勢(shì)在于其關(guān)鍵流程中強(qiáng)大的營(yíng)銷攻勢(shì)。借助電子書在國(guó)外興起的大趨勢(shì)，漢王科技較早介入電子書生產(chǎn)，并借助在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段投巨資做廣告、聘請(qǐng)著名電影演員許晴為形象代言人、砸碎蘋果冰雕開啟破冰之旅等強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷手段迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)電子書市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)電子書銷量最大的廠商。2009年中國(guó)電子書銷量約為40余萬(wàn)臺(tái)，漢王科技的電子書銷量占比達(dá)90%。從以上分析我們可以看出漢王科技的商業(yè)模式中其營(yíng)銷環(huán)節(jié)是做得最好的，其商業(yè)模式是在營(yíng)銷的帶動(dòng)下正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，我把這種商業(yè)模式稱為營(yíng)銷帶動(dòng)型。

然而，由于強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷沒(méi)能帶動(dòng)內(nèi)容資源的進(jìn)一步豐富，缺乏優(yōu)質(zhì)海量?jī)?nèi)容的內(nèi)容平臺(tái)成為漢王科技這個(gè)木桶的最短的那一塊木板，導(dǎo)致漢王科技的商業(yè)模式殘缺，進(jìn)一步導(dǎo)致產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力疲軟，其業(yè)績(jī)下滑就不難理解。

漢王科技目前正在改變經(jīng)營(yíng)策略，把主要精力放到內(nèi)容資源平臺(tái)的建設(shè)上，著力打造漢王書城，希望其商業(yè)模式以內(nèi)容資源為主導(dǎo)，對(duì)此我們充滿期待。

渠道帶動(dòng)型

――以亞馬遜為代表

亞馬遜提供給客戶的價(jià)值是低價(jià)，即客戶可以以較低的價(jià)格獲得更多的內(nèi)容，這是亞馬遜在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的法寶。

亞馬遜的贏利模式是內(nèi)容平臺(tái)加電子書終端，既賣終端也賣內(nèi)容，通過(guò)銷售Kindle，銷售更多的電子書。

亞馬遜的關(guān)鍵資源是其擁有一個(gè)2600多萬(wàn)種圖書的內(nèi)容平臺(tái)，這個(gè)內(nèi)容平臺(tái)匯集了美國(guó)各出版集團(tuán)出版的暢銷書與常銷書?？蛻糍?gòu)買一部Kindle就基本上可以讀到美國(guó)主流的圖書品種。

亞馬遜的關(guān)鍵流程是擁有一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，包括高效的配送體系、支付體系與具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的受眾群，這是決定亞馬遜商業(yè)模式成功的決定性因素，也是亞馬遜的核心優(yōu)勢(shì)所在。亞馬遜不是最早生產(chǎn)電子書的企業(yè)，其生產(chǎn)的電子書在技術(shù)上也并非不可超越，早在2000年遼寧出版集團(tuán)就與美國(guó)的秦通公司合作推出了掌上電腦，比亞馬遜推出Kindle要早7年。然而亞馬遜卻是第一個(gè)使電子書被廣大讀者接受的企業(yè)，其推出的Kindle開辟了數(shù)字出版B2C銷售模式的先河，在數(shù)字出版史上具有劃時(shí)代的意義。

亞馬遜的成功源于其內(nèi)容平臺(tái)加終端的贏利模式，但其長(zhǎng)期培育出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道對(duì)贏利模式的形成起著至關(guān)重要的作用?？恐鴵碛星纼?yōu)勢(shì)，它可以很容易和出版商合作，獲得大量的內(nèi)容資源，同時(shí)也靠著這個(gè)渠道使Kindle能被更多的讀者接受。

靠著渠道優(yōu)勢(shì)，亞馬遜一直掌握著電子圖書的定價(jià)權(quán)，把每本電子書都定價(jià)為9.99美元，這種低價(jià)策略為電子書的興盛作出了一定的貢獻(xiàn)。亞馬遜甚至敢于把要求提高電子書價(jià)格的麥克米蘭出版公司的紙質(zhì)書和電子書全部下架，后來(lái)雖然由于蘋果iPad的挑戰(zhàn)，亞馬遜被迫放棄了電子書的定價(jià)權(quán)，但亞馬遜的渠道優(yōu)勢(shì)依然不可忽視，亞馬遜正在憑借其渠道優(yōu)勢(shì)企圖擺脫傳統(tǒng)出版商，直接出版電子書。據(jù)媒體報(bào)道，作家約翰•洛克在亞馬遜自助出版的電子書銷量已達(dá)100多萬(wàn)冊(cè)。這對(duì)傳統(tǒng)出版商形成的沖擊是顯而易見(jiàn)的。

美國(guó)巴諾書店的電子書業(yè)務(wù)、中國(guó)新華文軒的九月網(wǎng)、新華傳媒的數(shù)字出版內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也屬于營(yíng)銷帶動(dòng)型。但新華文軒與新華傳媒屬于地方發(fā)行集團(tuán)，渠道優(yōu)勢(shì)有限，打造電子書運(yùn)營(yíng)平臺(tái)須付出更多的努力，但如果其能將自我優(yōu)勢(shì)發(fā)揮充分的話，也并非沒(méi)有成功的可能。2011年6月著名網(wǎng)絡(luò)書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布將介入電子書分銷業(yè)務(wù)，其未來(lái)前景值得期待。

多要素融合帶動(dòng)型

――以蘋果公司為代表

蘋果公司的iPad、iPhone帶給客戶的價(jià)值是一種全新的閱讀體驗(yàn)。

蘋果公司的贏利模式是通過(guò)平臺(tái)加終端的模式，既賣終端也賣內(nèi)容。

蘋果公司的關(guān)鍵資源是有企鵝出版集團(tuán)等五大出版集團(tuán)為其提供內(nèi)容，許多知名期刊、報(bào)紙也紛紛通過(guò)蘋果應(yīng)用商店銷售，新聞集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行管默多克專門為蘋果應(yīng)用商店定制了通過(guò)蘋果應(yīng)用商店獨(dú)家出售的電子報(bào)紙《The Daily》，中國(guó)的許多報(bào)紙、雜志也紛紛通過(guò)蘋果應(yīng)用商店銷售。

在關(guān)鍵流程上蘋果公司較早采用定價(jià)制，允許出版商對(duì)電子書、報(bào)、刊自主定價(jià)，自己只收30%的提成，定價(jià)制的實(shí)行使得蘋果公司很容易地獲得了出版商的支持，在與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

蘋果公司的核心優(yōu)勢(shì)不只在其技術(shù)，不只在其平臺(tái)，不只在其營(yíng)銷，而在于其善于融合，善于將創(chuàng)新的技術(shù)與豐富的內(nèi)容融合在一起，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與出眾的營(yíng)銷融合在一起，將新鮮的閱讀體驗(yàn)與休閑的娛樂(lè)功能融合在一起。比如說(shuō)觸摸屏技術(shù)并非蘋果公司所發(fā)明，但蘋果公司卻將觸摸屏技術(shù)成功地運(yùn)用到iPad上，使得iPad比手提電腦更為簡(jiǎn)捷與有趣。蘋果公司善于取百家之長(zhǎng)并加以融合創(chuàng)新，使其成為全球最偉大的公司。

iPad、iPhone以其集合了閱讀、游戲多種功能的優(yōu)勢(shì)為客戶創(chuàng)造出了新的體驗(yàn)，受到客戶歡迎，迅速占領(lǐng)了全球市場(chǎng)，這為其快速整合內(nèi)容資源奠定了基礎(chǔ)，內(nèi)容資源的整合又助推了iPad、iPhone的暢銷。

技術(shù)帶動(dòng)型

――以谷歌公司為代表

谷歌帶給客戶的價(jià)值是便利的價(jià)值，谷歌不生產(chǎn)價(jià)值，但它能通過(guò)搜索把客戶最需要的內(nèi)容送到客戶手中，給顧客帶來(lái)了便利價(jià)值。

谷歌的贏利模式是為客戶免費(fèi)提供搜索服務(wù)，通過(guò)廣告贏利，谷歌可以通過(guò)客戶搜索的關(guān)鍵詞了解客戶的需求，為客戶匹配最適合客戶的廣告，做到廣告精準(zhǔn)投放。谷歌數(shù)字圖書館也提供圖書與雜志收費(fèi)下載，但與其廣告收入顯然無(wú)法相提并論。

谷歌的關(guān)鍵資源體現(xiàn)在其建構(gòu)了一個(gè)具有上千萬(wàn)冊(cè)圖書的數(shù)字圖書館，擁有了大量?jī)?nèi)容資源，客戶可以非常便捷地搜索到他想要的圖書。

谷歌的關(guān)鍵流程之一是非常注重與出版商的合作。谷歌在與出版商的合作中，只提取10%的分成，90%的收入歸出版商，這使其在與蘋果公司爭(zhēng)奪內(nèi)容資源方面具備了一定的優(yōu)勢(shì)。

谷歌的核心優(yōu)勢(shì)在于其關(guān)鍵技術(shù)資源方面擁有全球一流的搜索技術(shù)，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)谷歌集聚了大量?jī)?nèi)容資源，可以非常便捷地為客戶服務(wù)，確保商業(yè)模式正常運(yùn)營(yíng)。

終端帶動(dòng)型

――以中國(guó)移動(dòng)浙江閱讀基地為代表

在客戶價(jià)值方面中國(guó)移動(dòng)浙江閱讀基地可以為客戶提供隨身閱讀的樂(lè)趣。

浙江移動(dòng)的贏利模式是通過(guò)付費(fèi)下載內(nèi)容或者包月付費(fèi)實(shí)現(xiàn)贏利。

在關(guān)鍵內(nèi)容資源方面主要有中國(guó)出版集團(tuán)、中信出版社、浙江聯(lián)合出版集團(tuán)等傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)以及盛大文學(xué)、中文在線等網(wǎng)站共數(shù)百家內(nèi)容提供商為其提供內(nèi)容，其內(nèi)容平臺(tái)藏書已超過(guò)20萬(wàn)冊(cè)。

在關(guān)鍵技術(shù)資源方面，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地投入了大量資金進(jìn)行平臺(tái)和產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)，目前已打造了一個(gè)能支持最多600萬(wàn)人同時(shí)在線閱讀、容量達(dá)100萬(wàn)冊(cè)圖書的綜合性閱讀平臺(tái)，以及一條涵蓋手機(jī)WAP、手機(jī)客戶端、電子書、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)門戶在內(nèi)的完整產(chǎn)品線。

在關(guān)鍵流程上浙江移動(dòng)閱讀基地針對(duì)不同的閱讀群體，設(shè)計(jì)了不同的主題書包進(jìn)行包月銷售，比如針對(duì)農(nóng)民工推出低資費(fèi)書包，針對(duì)青少年推出教育、勵(lì)志類書包，針對(duì)體育愛(ài)好者推出世界杯主題書包等。

浙江移動(dòng)閱讀基地的核心優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在其背靠中國(guó)移動(dòng)龐大的無(wú)線運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)終端隨身攜帶的特點(diǎn)和手機(jī)閱讀完備的支付體系。這是決定浙江移動(dòng)閱讀基地能夠快速崛起的根本因素，是其他數(shù)字出版企業(yè)無(wú)法獲得的先天優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)電信的天翼閱讀基地、中國(guó)聯(lián)通的沃書城的商業(yè)模式也屬于終端帶動(dòng)型。

內(nèi)容資源帶動(dòng)型

――以愛(ài)思唯爾集團(tuán)為代表

愛(ài)思唯爾的核心價(jià)值在于能為客戶提供科研信息服務(wù)，使客戶能夠方便地檢索到所需的科研成果。

愛(ài)思唯爾的贏利模式是以B2B的模式把科技成果以數(shù)據(jù)庫(kù)形式銷售給科研與教學(xué)單位。

愛(ài)思唯爾的關(guān)鍵資源在于擁有《柳葉刀》等2000多種世界一流的科技醫(yī)藥期刊。

愛(ài)思唯爾的關(guān)鍵流程是先低價(jià)營(yíng)銷，后提高價(jià)格獲利。

中國(guó)的同方知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)網(wǎng)、龍?jiān)雌诳W(wǎng)、阿帕比、超星、書生等公司的商業(yè)模式都是由內(nèi)容資源主導(dǎo)的。內(nèi)容資源主導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫(kù)的商業(yè)模式能否正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于其擁有資源的價(jià)值。愛(ài)思唯爾的核心優(yōu)勢(shì)在于其提供的資源是世界一流的，不可替代的。憑借其科技資源的不可替代性，愛(ài)思唯爾的數(shù)據(jù)庫(kù)近年來(lái)不斷大幅漲價(jià)，中國(guó)的高校及科研機(jī)構(gòu)面對(duì)漲價(jià)無(wú)能為力，只有被動(dòng)接受。美國(guó)約翰•威立公司的數(shù)據(jù)庫(kù)只有將近500種期刊及一些其他內(nèi)容資源，但由于其內(nèi)容的權(quán)威性與不可替代性依然廣受歡迎，而我國(guó)的一些數(shù)據(jù)庫(kù)由于資源重復(fù)等原因，即使數(shù)量眾多，價(jià)格低廉，銷售狀況也不能令人滿意。

資本運(yùn)作帶動(dòng)型

――以盛大文學(xué)為代表

盛大文學(xué)帶給客戶的價(jià)值整體上可以說(shuō)是娛樂(lè)休閑。

盛大文學(xué)的贏利模式是銷售電子書與付費(fèi)閱讀網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)。

盛大文學(xué)的關(guān)鍵資源是擁有起點(diǎn)中文網(wǎng)等文學(xué)網(wǎng)站及一些傳統(tǒng)圖書資源，并且欲建造云圖書館以便集聚更多的內(nèi)容資源。

盛大文學(xué)在關(guān)鍵流程上采用了低價(jià)策略，當(dāng)其他電子書廠商生產(chǎn)的電子書價(jià)格在數(shù)千元時(shí)，盛大文學(xué)的電子書率先降到999元，目前已降至499元。

盛大文學(xué)的核心優(yōu)勢(shì)并不體現(xiàn)在其電子書生產(chǎn)技術(shù)上，而是體現(xiàn)在其資本運(yùn)作能力上，盛大文學(xué)憑借大股東的強(qiáng)大資本實(shí)力，連續(xù)并購(gòu)了榕樹下等數(shù)家文學(xué)網(wǎng)站，整合了90%以上的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源，這為其發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。無(wú)論其通過(guò)版權(quán)運(yùn)營(yíng)介入游戲、影視，還是介入電子書生產(chǎn)與銷售主要是憑借這部分網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源。盛大文學(xué)產(chǎn)生于資本運(yùn)作，成長(zhǎng)于資本運(yùn)作，可以說(shuō)是在資本運(yùn)作方面比較成功的典范，我們說(shuō)沒(méi)有資本運(yùn)作就沒(méi)有盛大文學(xué)，從一定角度來(lái)看是可以成立的。

篇8

一、民辦高校二級(jí)學(xué)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

現(xiàn)階段民辦高校二級(jí)學(xué)院財(cái)務(wù)管理主要有集權(quán)和放權(quán)兩種基本模式。其中放權(quán)主要以部分放權(quán)為主，即根據(jù)自身發(fā)展階段和權(quán)責(zé)利定義的清晰程度來(lái)確定放權(quán)的范圍[ 1 ]。

民辦高校在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，普遍存在的問(wèn)題主要包括：一是怎么放權(quán)，放哪些權(quán)，放到什么程度，放權(quán)后預(yù)期達(dá)到什么效果，這些都很難清晰定義；二是每個(gè)二級(jí)學(xué)院都希望從學(xué)校獲得越多越好的資源，而學(xué)校財(cái)務(wù)部門往往需要站在學(xué)校的角度，綜合平衡后才向二級(jí)學(xué)院分配資源，二者互相博弈，無(wú)法更好地從學(xué)校整體業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)值提升的角度來(lái)考慮資源配置；三是在具體的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中不能充分和全面地解決校院雙方因能力缺陷而產(chǎn)生的問(wèn)題，二級(jí)學(xué)院管理層財(cái)務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理能力不足，數(shù)據(jù)量化能力略顯匱乏，制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，通常只考慮自身的業(yè)務(wù)規(guī)劃，不能從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)分析資金的投入產(chǎn)出，而學(xué)校財(cái)務(wù)部門不了解二級(jí)學(xué)院的具體業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)語(yǔ)言無(wú)法與業(yè)務(wù)語(yǔ)言對(duì)接，為二級(jí)學(xué)院的服務(wù)僅限日常報(bào)銷，并未提供財(cái)務(wù)分析和績(jī)效評(píng)價(jià)等服務(wù)。

針對(duì)上述問(wèn)題，西安歐亞學(xué)院財(cái)務(wù)部門在優(yōu)化校院兩級(jí)財(cái)務(wù)管理方面，不斷進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新，選擇高職學(xué)院為財(cái)務(wù)管控的試點(diǎn)單位，成立業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)聯(lián)合項(xiàng)目小組，嘗試運(yùn)用《商業(yè)模式新生代》中的畫布工具（以下簡(jiǎn)稱畫布工具）來(lái)梳理二級(jí)學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)校價(jià)值創(chuàng)造之間的關(guān)系，以期進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管控的效果。

二、基于畫布工具的二級(jí)學(xué)院財(cái)務(wù)管控模式探索

畫布工具是一種以圖形方式描述、可視化、評(píng)估和創(chuàng)新商業(yè)模式的通用工具，該工具中的商業(yè)模式包括九個(gè)要素，即目標(biāo)顧客、價(jià)值主張、渠道通路、顧客關(guān)系、收入來(lái)源、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵活動(dòng)、關(guān)鍵伙伴和成本結(jié)構(gòu)。用戶可在九個(gè)空格上繪制和描述其商業(yè)模式的九個(gè)要素，從而描繪其現(xiàn)有的商業(yè)模式和創(chuàng)新未來(lái)的商業(yè)模式，清晰直觀地展示組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，厘清企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的原理[ 2 ]。

（一）建立基于畫布工具的二級(jí)學(xué)院分析框架

?目小組成員分別從九個(gè)方面（如圖1所示）進(jìn)行設(shè)問(wèn)和分析。

（1）客戶細(xì)分。設(shè)問(wèn)：高職學(xué)院為誰(shuí)培養(yǎng)人才？培養(yǎng)目標(biāo)是什么？據(jù)此分析：高職學(xué)院的客戶是某個(gè)行業(yè)和這個(gè)行業(yè)里的企業(yè)，為他們培養(yǎng)和輸送符合其人力資源需求的人才。因此，選擇目標(biāo)行業(yè)和培養(yǎng)方向是關(guān)鍵，其次是確定具體的企業(yè)。項(xiàng)目小組通過(guò)梳理市場(chǎng)上高職人才缺口的情況和現(xiàn)有高職學(xué)院的培養(yǎng)方向，結(jié)合西安歐亞學(xué)院高職人才的培養(yǎng)能力和優(yōu)勢(shì)，聚焦高職學(xué)院未來(lái)的目標(biāo)客戶及相應(yīng)利益相關(guān)者，確定專業(yè)群為金融、房地產(chǎn)、文化休閑三個(gè)方向九個(gè)專業(yè)，削減其他市場(chǎng)前景和培養(yǎng)能力有限的方向。

（2）客戶關(guān)系。設(shè)問(wèn)：高職學(xué)院與客戶建立和保持何種關(guān)系？已建立的關(guān)系成本如何？如何與其他內(nèi)容整合？據(jù)此分析：雙方欲建立和保持的是雙向互動(dòng)的校企融合關(guān)系，即行業(yè)企業(yè)向?qū)W校反饋人才的具體需求，學(xué)校為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)符合需求的人才，過(guò)程之中雙方緊密合作。項(xiàng)目小組對(duì)已建立合作關(guān)系的企業(yè)進(jìn)行梳理和優(yōu)化；對(duì)缺少合作企業(yè)的專業(yè)確定其拓展對(duì)象的評(píng)價(jià)原則，即根據(jù)不同發(fā)展階段的需求，從學(xué)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)典范、目標(biāo)企業(yè)文化、品牌價(jià)值、社會(huì)評(píng)價(jià)和口碑等方面進(jìn)行綜合實(shí)力的評(píng)價(jià)和判斷。

（3）渠道通路。設(shè)問(wèn)：高職學(xué)院現(xiàn)有的渠道有哪些？如何有效整合和升級(jí)？據(jù)此分析：高職學(xué)院現(xiàn)有的渠道為房地產(chǎn)方向的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)、萬(wàn)科集團(tuán)，金融方向的證券協(xié)會(huì)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，文化休閑方向的飯店行業(yè)協(xié)會(huì)、陜西旅游集團(tuán)下屬三家酒店。項(xiàng)目小組根據(jù)客戶關(guān)系梳理中確定的原則，配合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和需求，放棄原有文化休閑方向的協(xié)會(huì)和商務(wù)酒店，重新選擇全球度假酒店連鎖集團(tuán)和高端品牌酒店，并通過(guò)積極主動(dòng)與現(xiàn)有行業(yè)協(xié)會(huì)及專家的溝通互動(dòng)，與西安多家高檔酒店建立合作關(guān)系。

（4）價(jià)值主張。設(shè)問(wèn)：高職學(xué)院價(jià)值主張能為目標(biāo)客戶解決何種問(wèn)題？如何體現(xiàn)差異化？核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面？據(jù)此分析：高職學(xué)院的價(jià)值主張是為客戶提供符合其個(gè)性化崗位需求的定制培養(yǎng)人才，幫助企業(yè)行業(yè)解決人力資源儲(chǔ)備和培訓(xùn)的雙重問(wèn)題，降低招聘和培訓(xùn)的成本。差異化主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案的制定緊貼行業(yè)和企業(yè)的需求，企業(yè)參與到招生、教育教學(xué)、就業(yè)的全流程中來(lái)，真正做到行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校在人才培養(yǎng)方面的三方聯(lián)動(dòng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)校以學(xué)生為中心的教育理念及與行業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)建立的伙伴關(guān)系。實(shí)踐中已經(jīng)讓行業(yè)企業(yè)體會(huì)到定制培養(yǎng)模式為其帶來(lái)的超預(yù)期價(jià)值。

（5）收入來(lái)源。設(shè)問(wèn)：高職學(xué)院的客戶愿意購(gòu)買什么？如何付費(fèi)？收入結(jié)構(gòu)如何？據(jù)此分析：客戶愿意購(gòu)買高職學(xué)院向其提供的人力資源解決方案，包括學(xué)校為其培養(yǎng)的符合目標(biāo)崗位需求并認(rèn)同企業(yè)文化的新員工、學(xué)校為其老員工提供的知識(shí)更新和學(xué)歷提升方面的課程、其他人力資源解決方案等。企業(yè)從節(jié)約的招聘和培訓(xùn)成本中拿出一部分進(jìn)行支付。經(jīng)過(guò)努力，高職學(xué)院的收入結(jié)構(gòu)由原來(lái)的單一學(xué)費(fèi)收入轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)費(fèi)收入為主，企業(yè)定制培養(yǎng)費(fèi)、崗位課程銷售費(fèi)、人力資源咨詢服務(wù)費(fèi)等為輔的多元化收入結(jié)構(gòu)。

（6）關(guān)鍵業(yè)務(wù)。設(shè)問(wèn)：影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵業(yè)務(wù)有哪些？據(jù)此分析：要實(shí)現(xiàn)上述收入及結(jié)構(gòu)目標(biāo)，師資隊(duì)伍建設(shè)和課程開發(fā)必然成為高職學(xué)院的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。如果不吸收和培養(yǎng)熟悉行業(yè)、企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的師資，就不能梳理出行業(yè)、企業(yè)目標(biāo)崗位所需人才應(yīng)具備的能力，無(wú)法開發(fā)出符合目標(biāo)崗位要求的課程，收入來(lái)源和價(jià)值主張也將無(wú)法保障。

（7）核心資源。設(shè)問(wèn)：為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張，達(dá)成收入目標(biāo)，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)開展，高職學(xué)院需要具備哪些核心資源？據(jù)此分析：經(jīng)過(guò)前面的梳理，確定高職學(xué)院需要匹配的核心資源是師資和教學(xué)場(chǎng)地。按照學(xué)生應(yīng)具備的能力將課程分為崗位技能、專業(yè)平臺(tái)、通識(shí)教育三大類，并根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)倒排出相應(yīng)的年度課程開發(fā)計(jì)劃，然后根據(jù)該計(jì)劃匹配教師人數(shù)和結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生規(guī)模、授課老師人??、?校行政教輔人員配置標(biāo)準(zhǔn)等確定高職學(xué)院執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的編制人數(shù)，進(jìn)而測(cè)算出未來(lái)年度的課程開發(fā)費(fèi)用及人力成本投入額度。依據(jù)高職學(xué)院現(xiàn)有教室、辦公室、實(shí)驗(yàn)室資源和業(yè)務(wù)發(fā)展階段性目標(biāo)提出優(yōu)化整合方案，確定資本性投入的數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)等。

（8）重要伙伴。設(shè)問(wèn)：誰(shuí)是重要伙伴？從伙伴那獲取哪些核心資源？合作伙伴都執(zhí)行哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？據(jù)此分析：高職學(xué)院的重要伙伴包括學(xué)校中為其提供服務(wù)的職能部門和全面參與教學(xué)環(huán)節(jié)的行業(yè)、企業(yè)。高職學(xué)院從學(xué)校職能部門獲取人力、物力、財(cái)力方面的資源支持，從行業(yè)、企業(yè)獲取共同進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)梳理、課程開發(fā)及授課的優(yōu)秀行業(yè)師資。行業(yè)企業(yè)執(zhí)行開發(fā)課程、共建師資隊(duì)伍的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，學(xué)校職能部門從制度、流程和資源上保障所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)的順利實(shí)施。

（9）成本結(jié)構(gòu)。設(shè)問(wèn)：高職學(xué)院的成本有哪些？在核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)上的投入與分院業(yè)務(wù)發(fā)展間的關(guān)系如何？據(jù)此分析：高職學(xué)院成本包括人力資源成本、師資培養(yǎng)和課程開發(fā)方面投入、場(chǎng)地資源設(shè)施設(shè)備方面的投入等。核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)上的投入是否支撐業(yè)務(wù)規(guī)劃的發(fā)展成為優(yōu)化其成本結(jié)構(gòu)的依據(jù)。

（二）搭建二級(jí)學(xué)院財(cái)務(wù)模型

通過(guò)上述業(yè)務(wù)的梳理，清晰勾勒出高職學(xué)院九個(gè)業(yè)務(wù)模塊以及模塊之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，形成高職學(xué)院核心業(yè)務(wù)規(guī)劃，即教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃、企業(yè)拓展規(guī)劃、課程與師資規(guī)劃、教學(xué)場(chǎng)地資源規(guī)劃，進(jìn)而將業(yè)務(wù)規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，搭建出高職學(xué)院財(cái)務(wù)模型，如表1。

（三）確定高職學(xué)院績(jī)效指標(biāo)

根據(jù)既定的五年規(guī)劃，高職學(xué)院對(duì)各年度的目標(biāo)進(jìn)行分解，確定年度預(yù)算及應(yīng)達(dá)成的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，如表2。

（四）過(guò)程跟蹤與分析反饋

在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，學(xué)校財(cái)務(wù)部門按季度進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行、業(yè)務(wù)完成情況的分析和反饋。年終，業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同完成年度工作總結(jié)，就關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行分析，并從收入增長(zhǎng)、費(fèi)用優(yōu)化、資本性投入進(jìn)度等多方面提出管理建議，幫助高職學(xué)院進(jìn)行業(yè)務(wù)行為改進(jìn)、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃修正，以此確保最終目標(biāo)的達(dá)成。年終分析反饋模板如表3。

三、結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目小組運(yùn)用畫布工具探索出一套從業(yè)務(wù)分析框架、財(cái)務(wù)模型搭建、績(jī)效指標(biāo)提煉、過(guò)程跟蹤到效果評(píng)價(jià)反饋的全流程二級(jí)學(xué)院財(cái)務(wù)管理新模式，優(yōu)化了校院兩級(jí)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了雙方價(jià)值的共同提升。

篇9

一、創(chuàng)新在商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品方面的營(yíng)銷模式的重要意義

在當(dāng)前市場(chǎng)利率化快速推進(jìn),還有金融業(yè)進(jìn)行壟斷破除的進(jìn)度不斷加快的有關(guān)背景之下,商業(yè)銀行一直賴以生存的在存貸差方面的收入開始逐漸萎縮,這在客觀方面要求了企業(yè)對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)銷售工作進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,把理財(cái)產(chǎn)品改變成銀行的一個(gè)全新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),為銀行事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供一定的基礎(chǔ)。

(1)提高理財(cái)產(chǎn)品的總體銷售額

商業(yè)銀行的有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品在其銷售的方式上進(jìn)行不斷創(chuàng)新,能夠有效的提高理財(cái)產(chǎn)品的整體銷售額,理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)在當(dāng)前來(lái)說(shuō)是一種較為經(jīng)典的買方市場(chǎng),進(jìn)行購(gòu)買行為的客戶在相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的選擇之中占有著非常強(qiáng)勢(shì)的地位。在當(dāng)前各種商業(yè)銀行所提供的有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的差別不大,對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品的具體銷售策略也都是大同小異的情況之下,只有在相關(guān)的銷售策略方面能夠做到推陳出新,出奇制勝的一些商業(yè)銀行,才能夠收獲更大的客戶量,進(jìn)而整體提高銀行在理財(cái)產(chǎn)品方面的效果。

(2)提高銀行客戶對(duì)于銀行的滿意度

商業(yè)銀行的有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品只有受到了客戶的接受以及認(rèn)可,才能夠切實(shí)的得到更大的發(fā)展?jié)摿?相反假如客戶不滿意銀行方面的理財(cái)產(chǎn)品,一定會(huì)對(duì)該銀行產(chǎn)生負(fù)面的情緒,不去購(gòu)買該銀行有關(guān)的理財(cái)產(chǎn)品。商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)創(chuàng)新理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)營(yíng)銷策略,根據(jù)客戶對(duì)于有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際需求進(jìn)行營(yíng)銷,使?fàn)I銷策略能夠妥善的滿足不同客戶的需要,最大限度的提升客戶對(duì)于本銀行的理財(cái)產(chǎn)品方面的滿意度,從而整體提高在理財(cái)產(chǎn)品上的購(gòu)買忠誠(chéng)度。

(3)提高銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力

營(yíng)銷手段是銀行在競(jìng)爭(zhēng)力方面的核心以及非常重要的組成部分,商業(yè)銀行如果能在理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際銷售工作中進(jìn)行不斷的創(chuàng)新改進(jìn),對(duì)于銀行本身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提高具有重大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前商業(yè)銀行對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品方面的領(lǐng)域之中所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)在很大一部分上都是匯聚在了營(yíng)銷的層面,甚至可以說(shuō)在當(dāng)前市場(chǎng)中的商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品方面的有關(guān)領(lǐng)域,掌握強(qiáng)大營(yíng)銷力量的銀行占據(jù)著霸主的地位。商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)在營(yíng)銷策略方面的創(chuàng)新,能夠使該[:請(qǐng)記住我站域名/]行的理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)營(yíng)銷水平不斷的提高,進(jìn)而為整個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提高提供巨大的幫助。

二、商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品的有關(guān)銷售問(wèn)題方面分析

(1)對(duì)于自身定位方面的不足

我國(guó)商業(yè)銀行為整個(gè)客戶群體所提供的產(chǎn)品大同小異的其中一個(gè)重要原因就是對(duì)于自身在市場(chǎng)中的定位不夠準(zhǔn)確,不能滿足具有不同需求的客戶。這也說(shuō)明了各種商業(yè)銀行不具備明確的戰(zhàn)略著力點(diǎn)用以理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。而在國(guó)際方面,就美國(guó)來(lái)說(shuō)商業(yè)銀行的相關(guān)市場(chǎng)劃分都十分的明確。而就某些大型的商業(yè)銀行來(lái)講,其憑借著本身的資金、人才還有設(shè)備等方面的優(yōu)勢(shì)把自身的戰(zhàn)略確定在了一些比較富裕的大客戶身上,而諸多中小型商業(yè)銀行不斷進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),用更加優(yōu)惠的價(jià)格吸引普通的客戶。

(2)營(yíng)銷理念的落后

一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷理念是所有商業(yè)銀行對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行銷售創(chuàng)新觀念的根本基礎(chǔ),當(dāng)前商業(yè)銀行的整體理財(cái)營(yíng)銷理念相對(duì)來(lái)說(shuō)比較落后,在實(shí)際進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的有關(guān)營(yíng)銷工作之中,傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念逐漸發(fā)展成為現(xiàn)財(cái)產(chǎn)品在進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新方面的巨大阻力。商業(yè)銀行在營(yíng)銷理念落后的方面大體表現(xiàn)是諸多商業(yè)銀行的相關(guān)管理者都使理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷形式近似于廣告,或者說(shuō)是以廣告的形式進(jìn)行營(yíng)銷,應(yīng)用諸多媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品在銷售推廣方面的工作,這類的營(yíng)銷廣告一旦打出去很快就會(huì)淹沒(méi)在信息潮流之中,很難將其傳達(dá)給相應(yīng)的受眾群體。

(3)缺乏相關(guān)的營(yíng)銷人才

當(dāng)前我國(guó)的各種商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際銷售之中十分缺乏有關(guān)的專業(yè)人才,無(wú)法組建一支能力強(qiáng)以及高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,從而使得商業(yè)銀行在實(shí)際的理財(cái)產(chǎn)品銷售工作之中效果不盡理想也是理所當(dāng)然的情況。造成這種情況的原因一方面是商業(yè)銀行對(duì)于相關(guān)營(yíng)銷人才的引進(jìn)力度不足的原因,另一方面就是商業(yè)銀行對(duì)于內(nèi)部銷售人才在培養(yǎng)方面的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從而使得理財(cái)產(chǎn)品的有關(guān)營(yíng)銷創(chuàng)新工作失去了人才層面的保證。

三、商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品方面的營(yíng)銷模式創(chuàng)新

對(duì)于商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品方面的營(yíng)銷模式創(chuàng)新是一種具有挑戰(zhàn)性以及系統(tǒng)性的工作,根據(jù)商業(yè)銀行在理財(cái)產(chǎn)品方面的不足以及未來(lái)的發(fā)展形勢(shì),本文給出了幾點(diǎn)有關(guān)的建議。

(1)強(qiáng)化理財(cái)產(chǎn)品方面的創(chuàng)新

一個(gè)準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位是相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)工作,所謂的產(chǎn)品定位也就是產(chǎn)品在有關(guān)的市場(chǎng)之中的位置選擇,企業(yè)依據(jù)各自產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量以及特點(diǎn)進(jìn)行分析,并切實(shí)的考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)產(chǎn)品定位以及消費(fèi)者群體的具體需求,塑造一個(gè)與眾不同的、更加精致的品牌形象,然后經(jīng)過(guò)一個(gè)合理的方式傳達(dá)給有需求的消費(fèi)者,以期得到消費(fèi)者認(rèn)同的過(guò)程。商業(yè)銀行一定要在進(jìn)行精確市場(chǎng)定位的根本基礎(chǔ)之上發(fā)揮最大的實(shí)力開展理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新,經(jīng)過(guò)不斷的創(chuàng)新改進(jìn),才可以切實(shí)做到在產(chǎn)品質(zhì)量方面更具優(yōu)勢(shì),提高產(chǎn)品本身的不可替代性。

篇10

關(guān)鍵詞：商業(yè)物業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理模式；重點(diǎn)；策略

商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，以及企業(yè)的存亡。在這篇文章中，我們將會(huì)圍繞商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本特征、目前商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中較為突出的問(wèn)題、商業(yè)物業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中需要采取的一些措施等一些問(wèn)題，展開較為積極地討論。

一、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本特征

商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和其他的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式不同，他們的經(jīng)營(yíng)特質(zhì)不同。這些主要是：其一，商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是商業(yè)經(jīng)營(yíng)。商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的比較關(guān)注所取得的投資回報(bào)，投資回報(bào)越快、越大，越好。所以也比較關(guān)注其物業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一些情況。假如經(jīng)營(yíng)收益不好，商場(chǎng)收到的關(guān)注度不夠，商戶不能賺到錢。巧婦難為無(wú)米之炊，所以再好的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理也是無(wú)濟(jì)于事的。其二，經(jīng)營(yíng)的重要條件是商業(yè)物業(yè)的管理。商業(yè)物業(yè)進(jìn)行管理的重要好處是，它可以創(chuàng)造更多的便利，具有安全性和舒服的良好環(huán)境，同時(shí)還可以使商家擁有更多的消費(fèi)者，進(jìn)而為商家?guī)?lái)更多的利潤(rùn)。商業(yè)物業(yè)管理可以給商業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更好的服務(wù)，能為其創(chuàng)建更好的環(huán)境，進(jìn)而使企業(yè)具有更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，商業(yè)物業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，一定得把經(jīng)營(yíng)當(dāng)做中心，并圍繞它進(jìn)行管理。與此同時(shí)，物業(yè)管理目標(biāo)還要以創(chuàng)建最佳的經(jīng)營(yíng)效益。

二、目前商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中較為突出的問(wèn)題

1.商業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有特色

在商業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，物業(yè)或業(yè)主在用人時(shí)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)性的經(jīng)營(yíng)理念。在開發(fā)時(shí)過(guò)于盲目，進(jìn)行商業(yè)定位時(shí)也沒(méi)有一定的準(zhǔn)確性，一大部分的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有特色，常常會(huì)有千店一面的狀況。有些商業(yè)物業(yè)在開盤時(shí)很火爆，但是到開業(yè)的時(shí)候特別冷清。這種現(xiàn)象就會(huì)使租戶過(guò)于頻繁的更換，從而使顧客從內(nèi)心感到不可信。在這樣的惡性循環(huán)中，商業(yè)物業(yè)也很難發(fā)展下去。

2.在經(jīng)營(yíng)管理上商業(yè)和地產(chǎn)形成脫節(jié)現(xiàn)象

現(xiàn)在，有很多開發(fā)商對(duì)商業(yè)物業(yè)前期的開發(fā)階段特別重視，也可能建成商業(yè)物業(yè)后，將其賣給一些中小投資者。在這之后，投資者運(yùn)用直接、間接的一些方式租給零售商。在直這個(gè)過(guò)程中，開發(fā)商比較看重的是物業(yè)所出售的面積的大小，而很少關(guān)心在出售之后的一些事情。

3.管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念都比較落后

商業(yè)物業(yè)的承租商、業(yè)主大部分是一些具有獨(dú)立的所有權(quán)的零售商。所以，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中每一個(gè)零售商都有不同的需求。例如：每一個(gè)零售商有不同的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，其對(duì)于收銀業(yè)務(wù)也會(huì)有不一樣的要求。同時(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)可能會(huì)和商場(chǎng)保持一致，也可能會(huì)按照自己的促銷計(jì)劃進(jìn)行促銷。由此看來(lái)，管理人員在進(jìn)行商業(yè)物業(yè)的管理時(shí)，要統(tǒng)一對(duì)于零售商的管理，從而使其具有一個(gè)步調(diào)一致的形象。假如物業(yè)管理承租人、業(yè)主、企業(yè)還持有比較落后的經(jīng)營(yíng)理念，就會(huì)影響到商業(yè)物業(yè)在發(fā)展中的進(jìn)程。

三、商業(yè)物業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中需要采取的一些措施

1.在設(shè)計(jì)開發(fā)模式時(shí)，要進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃

在商業(yè)物業(yè)進(jìn)行相關(guān)的建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃之前，必須對(duì)其招商對(duì)象、業(yè)態(tài)需求、經(jīng)營(yíng)模式等確定好。這有這樣做，才能在日后較大限度的減少改造的一些成本，也才能使地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)降低。比如：如果商業(yè)地產(chǎn)模式屬于訂單式，也就是說(shuō)地產(chǎn)的一些開發(fā)建設(shè)的單位，和其有關(guān)系的企業(yè)預(yù)先簽訂了聯(lián)合發(fā)展的協(xié)議。只有經(jīng)過(guò)企業(yè)的相關(guān)租賃承諾，才可以采取具有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，也就是開發(fā)、建設(shè)。運(yùn)用這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合方式，具有較大的優(yōu)勢(shì)。它是品牌和品牌間的一種組合，具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，能夠使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最大程度，從而也可以增強(qiáng)業(yè)主在投資上的信心。商業(yè)地產(chǎn)的一些零售商具有一定的品牌效應(yīng)之后，可以促使開發(fā)商物業(yè)經(jīng)營(yíng)中的銷售額，也可以使物業(yè)空間得到相應(yīng)的拓展。商業(yè)和地產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的結(jié)合，可以使二者實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.要重視人才的培養(yǎng)，樹立更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念

商戶所繳納的一些租金，是物業(yè)收入的重要來(lái)源。商業(yè)項(xiàng)目可以促進(jìn)商戶收入的增加，并使商業(yè)物業(yè)的價(jià)值得到有效的提升。物業(yè)管理企業(yè)的管理隊(duì)伍必須要具有較高的素質(zhì)，運(yùn)用其超前的經(jīng)營(yíng)管理理念、模式按照合同提供科學(xué)的規(guī)劃和準(zhǔn)確的定位。在這個(gè)過(guò)程中，使招商管理具有更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從而可以提升商業(yè)物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在培養(yǎng)人才時(shí)，要按照規(guī)定對(duì)專業(yè)性人才實(shí)行培訓(xùn)，同時(shí)還要吸納一些有才干的經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)性人才。商業(yè)樓宇在智能化方面在不斷的提升，各種自動(dòng)化的管理方式也被各個(gè)企業(yè)普遍應(yīng)用，物業(yè)管理企業(yè)必須具有更加先進(jìn)的、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式。

四、總結(jié)

目前，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中還存在很多些問(wèn)題：商業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有特色、在經(jīng)營(yíng)管理上商業(yè)和地產(chǎn)形成脫節(jié)現(xiàn)象、管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念都比較落后等。我們要采取積極地措施去應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，如：在設(shè)計(jì)開發(fā)模式時(shí)，要進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃；要重視人才的培養(yǎng)，樹立更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念。

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