導語：如何才能寫好一篇促進消費的方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、加大房改力度

1.各單位應于2000年2月底前，制訂本單位住房分配貨幣化的方案，并報市房改辦審批后實施。其中，企業(yè)的住房分配貨幣化方案應當根據(jù)其經(jīng)濟效益、職工的工資水平、住房狀況、企業(yè)所處區(qū)位的普通住宅價格水平等因素制訂。

各單位對1998年12月1日后參加工作的職工，必須逐月隨工資發(fā)放、繳存住房補貼。

2.逐步提高公有住房租金，力爭于2000年底前將公房租金提高到職工家庭收入的10％。

3.凡單位按期足額繳存住房公積金的，其職工無論購買商品房還是購買“二手房”，均可申請最長30年、最高額度8萬元的住房公積金貸款。

二、擴大公有住房的出售范圍

4.下列公有住房均可按房改規(guī)定向其住戶出售：

（1）非庭院式且每層成套住房不少于三套的二層樓房；

（2）臨街底層的成套住房；

（3）逾拆遷期限未開始實施拆遷的片區(qū)內(nèi)成套住房。

5.單位在國有土地上自建、聯(lián)建、開發(fā)、購買的成套住房，因欠交有關(guān)規(guī)費而不能出售的，經(jīng)工程質(zhì)檢部門檢驗合格，符合使用要求的，可按房改規(guī)定出售，其所欠規(guī)費按下列規(guī)定處理：

（1）1984年年底前竣工的項目，售房單位向房產(chǎn)權(quán)屬登記機構(gòu)書面具結(jié)的，核免欠交的規(guī)費；

（2）1985年1月至1992年5月27日之間竣工的項目，以售房款的40％為限沖抵欠交的規(guī)費，不足部分予以核免；

（3）1992年5月28日至1994年12月31日竣工的項目，以售房款的50％為限沖抵欠交的規(guī)費，不足部分予以核免。其土地暫按劃撥土地使用權(quán)進行管理；

（4）1997年年底前竣工的市政道路建設(shè)項目的復建房，以售房款的50％沖抵欠交的規(guī)費，不足部分予以核免。其土地暫按劃撥土地使用權(quán)進行管理。

按前款規(guī)定沖抵欠款的，應當將其沖抵欠款的售房款存入指定的銀行專戶。項目手續(xù)不全的，產(chǎn)權(quán)單位應當補辦有關(guān)手續(xù)。

6.按房改售房規(guī)定出售高層住房，其售房面積可按套內(nèi)使用面積（最高）乘以1.5的系數(shù)計算，不足1.5的按實計算，其后雙方不再找貼。

7.拆遷協(xié)議約定的安置房交付期限在1997年1月1日之后的，超期過渡的被拆遷人，享受拆遷協(xié)議約定的安置房交付期限所在年度的房改購房政策。1997年1月1日前超期過渡的被拆遷人仍未安置的，享受1997年度的房改購房政策。

三、鼓勵房地產(chǎn)流通

8.已購公房可直接向市房產(chǎn)管理局申請確認上市交易。其中產(chǎn)權(quán)人為正處級以上（含正處級）干部的，應當事先向其主管部門或監(jiān)察部門備案。

9.個人購買住宅契稅暫按2％的稅率征收，納稅期限為辦理產(chǎn)權(quán)過戶登記時。對個人購買并居住一年以上的普通住宅，銷售時免征營業(yè)稅（含城市維護建設(shè)稅和教育費附加，下同）；個人購買并居住不足一年的普通住宅，銷售時營業(yè)稅按銷售價減去購入原價后的差額計征；個人自建自用住房，銷售時免征營業(yè)稅。

個人擁有的普通住宅，在其轉(zhuǎn)讓時暫免征收土地增值稅。

10.職工（不含處級和處級以上干部）已購公房可與商品房交換，經(jīng)房地產(chǎn)交易管理機構(gòu)免費評估后，交換后與已購公房價值相等部分的面積仍保持原房改房性質(zhì)。開發(fā)商換得的房屋則可按市場價出售。

四、積極消化空置商品房

11.1998年6月30日前竣工、尚未售出的空置商品住房，于1999年8月1日至2000年底間銷售的，對開發(fā)企業(yè)免征營業(yè)稅，對購房者免征契稅。

12.政府根據(jù)需要，適當收購建筑面積在42平方米以下，地處新區(qū)的空置商品房，作為拆遷過渡房使用。

五、完善物業(yè)管理

13.市、區(qū)房產(chǎn)管理部門應當及時指導具備條件的住宅小區(qū)、高層樓宇的住戶建立業(yè)主委員會；逐步采取招投標方式擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)；建立物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備維修基金使用保障機制。維修基金應當由市房產(chǎn)管理局統(tǒng)一歸集。

14.自1999年起，對普通住宅的物業(yè)管理企業(yè)實行營業(yè)稅先征后退，即由財政部門將與上一年所征該企業(yè)營業(yè)稅等額的款項撥付給市房產(chǎn)管理局，統(tǒng)一核退各物業(yè)管理企業(yè)。

六、簡化手續(xù)、提高效率、培育中介服務市場

15.房產(chǎn)、國土等部門派員進駐南京市房地產(chǎn)交易市場辦理相關(guān)手續(xù)，實行一個窗口、一次受理、內(nèi)部運轉(zhuǎn)、核發(fā)權(quán)證的“一門式”服務，并將辦結(jié)時限嚴格控制在30日內(nèi)。

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【關(guān)鍵詞】工業(yè)經(jīng)濟增長；增長方式轉(zhuǎn)變；影響因素

在我國，雖然近幾年來隨著政府投資力度的不斷增大以及相關(guān)政策的不斷改革，我國工業(yè)經(jīng)濟一直處于快速增長過程中，但是，這種由政府引導的長期粗放式的增長方式，也在一定程度上給我國工業(yè)經(jīng)濟的增長帶來了一定的負面影響。在工業(yè)經(jīng)濟粗放增長的過程中，不僅導致我國最終消費率的不斷下降，還在一定程度上導致了我國生態(tài)環(huán)境的惡化，嚴重影響了我國工業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。除此之外，美國在發(fā)生次貸危機之后所呈現(xiàn)出來的經(jīng)濟增長問題木，也在一定程度上對其他國家起到了警示作用，使其他國家意識到，在工業(yè)經(jīng)濟增長的過程中，以犧牲環(huán)境為代價的經(jīng)濟增長模式是不可取的，雖然其能夠促使國家工業(yè)經(jīng)濟出現(xiàn)短暫的快速增長，但是其卻存在更多隱患，在后期會造成更大的負面影響。因此，為了能夠在促使工業(yè)經(jīng)濟增長的同時避免對環(huán)境造成破壞和影響，我國在促進工業(yè)經(jīng)濟增長的過程中，開始嘗試轉(zhuǎn)變工業(yè)經(jīng)濟增長方式。下面，本文就以加強人們對工業(yè)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕康?，對我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變以及其影響因素進行詳細分析。

一、我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變

相對于國外發(fā)達國家而言，我國工業(yè)發(fā)展時間較短，對工業(yè)經(jīng)濟增長方式以及增長方式轉(zhuǎn)變方面的研究時間較短，尚無法與國家發(fā)達國家相比。但是，在近幾年來，受國家經(jīng)濟發(fā)展體系所影響，我國相關(guān)研究人員也開始對我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式以及方式的轉(zhuǎn)變進行研究，其研究結(jié)果主要集中在幾個方面[1]。劉溶滄和趙京興認為，我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式在轉(zhuǎn)變過程中，影響其經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的因素主要集中在三個方面：第一，為工業(yè)生產(chǎn)要素；第二，為我國工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展體制和相關(guān)政策影響因素；第三，為我國工業(yè)經(jīng)濟增長的開放因素。劉溶滄和趙京興認為，這三方面因素是影響我國工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的主要因素，在促進我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，必須對該三方面因素進行嚴格控制。

張卓元認為，我國工業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，應該脫離傳統(tǒng)的粗放型增長方式，而實現(xiàn)集約型增長，其增長方式應該實現(xiàn)低投入、低排放以及低消耗，全面實現(xiàn)增長對策高效性，如此一來，才能夠更好的實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟的節(jié)約增長，避免對環(huán)境的破壞，確保經(jīng)濟增長的穩(wěn)定性以及可持續(xù)性。

劉偉認為，在對我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式進行轉(zhuǎn)變的過程中，最重要的是對我國工業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，只有實現(xiàn)工業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新，才能夠從根本上推動我國工業(yè)經(jīng)濟增長的轉(zhuǎn)型，進而促進我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的順利進行。當前中國經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，需要克服資源供給、投資與消費結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化與擴大就業(yè)等難點問題，通過科技創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟的良性增長。

張紅鳳、周慧、郭慶等人則認為，在對我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式進行轉(zhuǎn)變的過程中，最重要的就是要實現(xiàn)對環(huán)境的保護， 在保護環(huán)境的同時，有效促進工業(yè)經(jīng)濟的增長。但是在實際過程中，由于工業(yè)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變要同時克服環(huán)境承載閡值以及環(huán)境問題的負外部性等問題，因此來實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟增長過程中社會福利的最大化，所以其方式的轉(zhuǎn)變存在較大難度，如果在經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變過程中，不能確保對以上問題進行有效克服，就無法確保工業(yè)經(jīng)濟增長方式的順利轉(zhuǎn)變。

總的來說，當前，在促進我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，我國政府要對其增長方式的轉(zhuǎn)變引起足夠重視，在結(jié)合工業(yè)經(jīng)濟實際發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，有針對性提出相應的政策建議，全面促進我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。

二、我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的影響因素

1.最終消費率

在凱恩斯的宏觀經(jīng)濟理論中之處，在工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展過程中，擴大最終消費和增加投資力度都能夠在一定程度上推動工業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)增長，如此一來，在理論條件下，當投資等于儲蓄時，此時應該存在一個臨界值：如果，最終消費大于臨界值，則推動工業(yè)經(jīng)濟增長的推動力主要來源于最終消費，也就是說，最終消費對促進工業(yè)經(jīng)濟增長的力度要大于投資。而如果最終消費小于臨界值，則推動工業(yè)經(jīng)濟增長的推動力主要來源于投資，也就是說，最終消費對促進工業(yè)經(jīng)濟增長的力度要小于投資[2]。從該關(guān)系中不難看出，在促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，其經(jīng)濟增長是受到最終消費率的影響。因此，為了能夠有效促進我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，我國政府就要應該正確處理好最終消費與投資之間的關(guān)系，以此來實現(xiàn)更好的促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。

2.環(huán)境保護投資

當前，我國工業(yè)經(jīng)濟增長的總體趨勢正處于由粗放型增長方式向集約型增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，而在此過程中，由于受到環(huán)境保護需求的影響，所以工業(yè)經(jīng)濟增長與環(huán)境保護投資之間的關(guān)系也比較特殊，其主要可以表現(xiàn)在兩個方面：第一，在促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，如果工業(yè)經(jīng)濟增長速度過快，就會在一定程度上對環(huán)境造成破壞，不僅脫離了在保護環(huán)境前提下促進工業(yè)經(jīng)濟增長的最終目標，也會在經(jīng)濟發(fā)展過程中留下一定隱患。第二，在促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，如果對環(huán)境保護投資過于重視，又會在一定程度上降低工業(yè)經(jīng)濟的增長速度，影響工業(yè)經(jīng)濟增長方式的順利轉(zhuǎn)變。因此，為了能夠有效解決該問題，在促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，就應該有效協(xié)調(diào)好環(huán)境保護投資與工業(yè)經(jīng)濟增長之間的關(guān)系，在盡可能滿足兩方面要求的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟增長方式的良好轉(zhuǎn)變。

3.稅收水平

在我國對社會經(jīng)濟進行管理的過程中，稅收政策是最主要的管理手段之一，也是進行宏觀調(diào)控的主要工具。因此，在促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的過程中，難免會受到國家稅收政策以及稅收水平影響。從經(jīng)濟增長的總體上來看，稅收水平對工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的影響是非常清晰的，當稅收水平高時，就會對工業(yè)經(jīng)濟的增長造成負面影響，限制工業(yè)經(jīng)濟增長方式的順利轉(zhuǎn)變。當稅收水平比較低時，就能夠有效促進工業(yè)經(jīng)濟的增長，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟增長方式的順利轉(zhuǎn)變[3]。其主要原因，主要可以從三個角度進行剖析：生產(chǎn)角度，低稅收水平能夠有效推動朝陽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并未其構(gòu)建良好的發(fā)展空間；投資角度，低稅收水平能夠有效引導投資走向，進而全面促進朝陽產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展；消費角度，低稅收水平能夠在增加人們?nèi)司杖氲耐瑫r提升人們的消費能力，進而通過擴大消費來推動經(jīng)濟的有效增長。因此，為了能夠有效促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，我國政府就應該在充分了解經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變需求的基礎(chǔ)上，有針對性對我國稅收政策進行適當調(diào)整，使其能夠滿足工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變需求。

4.市場化程度

我國自1978年改革開放，并通過一系列相關(guān)政策推動改革開放快速進展之后，我國社會主義市場經(jīng)濟就在快速發(fā)展之后逐漸趨于穩(wěn)定。而在此過程中，非公有制經(jīng)濟做出了巨大貢獻。從總體上來說，非公有制經(jīng)濟對我國經(jīng)濟增長的推動作用是非常大的，因此，在促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)型過程中，市場化程度與經(jīng)濟增長之間應該是正向關(guān)系。市場化程度是一種制度性的變量，其內(nèi)涵和定義至今也尚未明確，但是這并不影響其在工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變中所具有的重要影響，在我國，當前采用非公有經(jīng)濟產(chǎn)值和我國工業(yè)總產(chǎn)值的比值來近似代替市場化程度，并以此為基礎(chǔ)對市場化程度進行有效控制，以實現(xiàn)促進我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式的順利轉(zhuǎn)變。

結(jié)束語：

促進工業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟的合理化增長，是我國在保護環(huán)境前提下促進工業(yè)經(jīng)濟健康增長的最佳方式。因此，在工業(yè)經(jīng)濟增長過程中，我國應該積極吸取國家發(fā)達國家經(jīng)驗和教訓，在充分意識到我國工業(yè)經(jīng)濟增長問題所在的基礎(chǔ)上，有效降低最終消費率、環(huán)境保護投資、稅收水平以及市場化程度等因素的影響，全面促進我國工業(yè)經(jīng)濟增長方式的順利轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟的健康、持續(xù)增長。

參考文獻：

[1]張卓元.深化改革，推進粗放型經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變[J].經(jīng)濟研究，2012 （11）.

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關(guān)鍵詞：電子商務；市場營銷；影響分析；應對策略

網(wǎng)絡技術(shù)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務應運而生，電子商務的出現(xiàn)給市場營銷方式帶來了意想不到的沖擊與影響。我國各行各業(yè)應該把握住這一變化，充分認識到電子商務時代下有哪些方面發(fā)生了改變，創(chuàng)新影響模式，緊跟隨著時代腳步，結(jié)合企業(yè)自身特點與優(yōu)勢，采取針對性的營銷策略，才能實現(xiàn)順利健康發(fā)展。由此，研究電子商務對市場營銷方式產(chǎn)生了哪些影響和企業(yè)應該采取的應對策略，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、電子商務的概念及應用價值

1.電子商務的概念

電子商務是依靠網(wǎng)絡而存在的，運用電子交易完成商務活動；是一種虛擬的商務活動。

2.電子商務的應用價值

互聯(lián)網(wǎng)不受時間和空間的限制，可以在任何時間、任何地點進行交易，并且這種交易是在網(wǎng)上完成的。隨著市場的不斷變化，通過互聯(lián)網(wǎng)極大的拉近了全球經(jīng)濟貿(mào)易之間的距離，可以通過互聯(lián)網(wǎng)在海外進行購物，并且這種購物形式也更加便捷，只需要幾秒的時間就能實現(xiàn)，全球各國的消費者都能夠通過這種更加便捷的方式進行網(wǎng)上購物，交易速度和效率都顯著得到提升，并且在價格方面也更為低廉，所具有的指向性也更強，正是由于這個原因，網(wǎng)上購物迅速在全球范圍內(nèi)受到追捧。電子商務的高速發(fā)展是時代進步的產(chǎn)物，與人們追求簡單、高效的購物體驗相契合，更能滿足人們的個性化需求，符合社會發(fā)展的主流。

二、電子商務對未來市場營銷方式的影響

1.電子商務與市場營銷方式兩者的關(guān)系

電子商務與市場營銷之間，其經(jīng)濟本質(zhì)是相同的，都是圍繞“營銷”這一核心所構(gòu)建的。電子商務是一種具有創(chuàng)新意義的營銷，能夠迅速占領(lǐng)市場。相較于電子商務這種營銷模式，傳統(tǒng)的市場營銷都是在現(xiàn)實世界中完成的，而且在空間上存在局限，只針對周邊地區(qū)的市場，從周邊地區(qū)的市場中贏得效益。不過，電子商務的興起改變了這種傳統(tǒng)的營銷格局，傳統(tǒng)模式下以商品為主的營銷模式被打破，轉(zhuǎn)而逐漸形成了以客戶為中心的營銷模式，并且使消費者能夠獲得更大的實惠，這是傳統(tǒng)營銷模式所無法比擬的。

2.電子商務對未來市場營銷方式的影響

（1）市場營銷環(huán)境的改變

互聯(lián)網(wǎng)催生了電子商務，基于電子商務的市場營銷活動是建立在互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬平臺之上的，由于存在這種虛擬性，自然也就不會受到空間過多的限制，因而在全球范圍內(nèi)，消費者可以足不出戶就能夠選擇自己青睞的產(chǎn)品，并通過電子商務平臺來完成交易。

電子商務營銷模式下，在時間方面也不在受到制約，電子商務平臺都是全天24小時開放的，相應的商家上架的產(chǎn)品也為24小時銷售，打破了傳統(tǒng)交易模式下的時間阻隔；營銷活動和營銷方式在不斷變化，隨著網(wǎng)絡營銷渠道的拓寬，人們獲取信息的手段和途徑也明顯增多，通過對商品的對比選擇性價比更高的商品，并且能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商品更加全面的信息，減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，這顯然與傳統(tǒng)營銷模式下在中間環(huán)節(jié)存在和分銷的方式有所區(qū)別，不僅使生產(chǎn)企業(yè)獲得了更多的經(jīng)濟效益，同時也使消費者得到了真正的實惠。電子商務革新了傳統(tǒng)的消費理念與模式，加速了經(jīng)濟全球化進程，對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境也產(chǎn)生了巨大的影響，我國企業(yè)發(fā)展面臨著很大的競爭壓力，需要分析現(xiàn)階段的電子商務對市場營銷方式的影響，制定出并實施針對性的應對策略，以此實現(xiàn)企業(yè)的長久健康發(fā)展。此外，通過電子商務也使人們的支付手段發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)通過現(xiàn)金進行交易的方式不符合電子商務發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)而采用大型電子商務平臺引入的第三方支付來實現(xiàn)，從而降低了交易過程中的交易成本，使交易過程更加便捷。

（2）消費者行為及營銷理念的變化

在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的商品名目和種類繁雜，消費者通常在購買商品時會貨比三家，選擇其中性價比較高的產(chǎn)品，從而愉快的完成網(wǎng)絡購物。電子商務打破了傳統(tǒng)模式下消費者被動接受的局面，消費者可以通過網(wǎng)絡來進行選擇，消費者的選擇空間逐漸放大，這種自主選擇的方式極大的提升了消費者選擇的自由度。同時，電子商務的核心就是以消費者為中心，消費者在其銷售路徑中至關(guān)重要，并且會根據(jù)消費者的消費數(shù)據(jù)來對市場進行合理的調(diào)整，使之更具針對性的開展各種市場營銷活動。

（3）市場營銷管理重心的變化

隨著電子商務的告訴發(fā)展，市場營銷管理的重心也在逐漸發(fā)生偏移，多數(shù)電子商務平臺都以消費者為中心構(gòu)建相應的營銷策略，以最大化的滿足消費者需求為根本，其營銷管理的重心逐漸轉(zhuǎn)變成為4C，指的是消費者、成本、方便和溝通。而4C營銷理論相較于原來的4P理論是一致的，其中都非常注重消費者的購物體驗，并不是傳統(tǒng)模式下以企業(yè)為核心的營銷模式。4C對應的是消費者需求，從根本上挖掘消費者的消費需求和消費心理，進而滿足這種消費需求。從成本方面分析，更加注重價格和價值的關(guān)系，對價格的分析更加深入，并不是以傳統(tǒng)模式下企業(yè)定價為標準；從消費便利性方面分析，電子商務更加注重與消費者之間的溝通，商家和消費者之間的距離被有效拉近，這有利于促進交易的達成，進而有效促進企業(yè)利潤的提升。

（4）技術(shù)支持手段的變化

CRM（客戶關(guān)系管理）是市場營銷重要的組成部分，對市場營銷提供有力支撐，通過CRM能夠有效將互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、多媒體和數(shù)據(jù)庫銜接起來，并且引入人工智能等，形成功能更加完備的銷售體系，促進市場營銷服務的拓展。CRM的應用極大的提升了客戶滿意度，并且能夠更加有效的保障消費者權(quán)益，在很大程度上較低交易成本，提高交易的效率，促進市場營銷整體環(huán)境的改善。

三、電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷應對策略

1.健全企業(yè)電子商務信用管理機制

電子商務營銷模式中，若要達成更多的交易，信用是其中一個非常重要的因素，因而企業(yè)必須要構(gòu)建自身更加完備的信用管理體系。為了能夠強化企業(yè)信用管理，企業(yè)可以采用市場調(diào)研的方式與消費者展開更加深入的溝通和交流，使自身的信用管理體系能夠更加健全。同時，由于是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺所形成的客戶關(guān)系，因而客戶的相關(guān)信息都被記錄在平臺的數(shù)據(jù)庫中，可以有針對性的構(gòu)建消費者的信息檔案，同時對商家的信用額度進行適時調(diào)整，對客戶檔案定期進行整理，從而促進企業(yè)自身的銷售。此外，為了確保在電子商務平臺上交易的安全性，交易雙方可以引入第三方支付系統(tǒng)來完成交易，其第三方支付系統(tǒng)是經(jīng)過國家認證的，具有較高的可信度。

2.創(chuàng)新電子商務模式下的營銷觀念

電子商務加劇了企業(yè)之間的競爭趨勢。企業(yè)若想提升自身競爭力，就需要分析顧客消費心理，創(chuàng)新營銷理念，為消費者提供需要的商品價值與信息，來吸引消費者。實踐表明，基于網(wǎng)絡所形成的各種促銷活動所形成的銷售效果更加理想，能夠有效促進企業(yè)銷售額的提升。目前，網(wǎng)上購物方式仍然不及傳統(tǒng)購物方式，選擇傳統(tǒng)購物方式進行購物的人仍然占較大比重，這也使電子商務平臺上銷售的產(chǎn)品價格通常都要低于傳統(tǒng)市場的價格，而這種對價格的調(diào)整顯然會提升網(wǎng)絡上的客流量，同時還可以采用微博、軟文、微信等多種營銷方式進行營銷，同時促進新產(chǎn)品研發(fā)，在網(wǎng)上進行新品試用來吸引人們的眼球，提高產(chǎn)品的知名度，從而形成一種信息流和商流的變化。

3.加強信息系統(tǒng)的管理

對企業(yè)信息化人才培養(yǎng)機制要進行加強，這也是提升企業(yè)實力的重要途徑。信息化人才的培養(yǎng)和引入要基于企業(yè)的實際情況，并且盡量在公司內(nèi)部進行選拔和任用，在培訓方面可以采用自主培訓，也可以采取與其他企業(yè)進行聯(lián)合培訓。這一方面能夠促進企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等多個方面的創(chuàng)新和提升，另一方面還可以約請更加專業(yè)的專家和學者來進行指導，通過人才培養(yǎng)提高企業(yè)的核心競爭力，加快企業(yè)的信息化建設(shè)速度，為贏得更大的市場份額創(chuàng)造有利條件。

4.充分利用信息交換平臺，實施交叉營銷

由于消費者的消費需求、消費習慣等都是在不斷變化的，企業(yè)必須要對這種變化形成敏銳的洞察力，在電子商務平臺上對產(chǎn)品進行合理的調(diào)整，投入較低的成本來獲得更多的消費需求信息，并對這些信息進行管理和整合。在對客戶需求有一定認識的基礎(chǔ)上，采取交叉營銷策略使產(chǎn)品在滿足消費者消費需求方面更具針對性，從而實現(xiàn)擴大市場份額的目標。此外，企業(yè)在對客戶需求進行深入了解的同時，還要抓住機會開展更加廣泛的交流與合作，完善自身的營銷網(wǎng)絡，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

5.大力培養(yǎng)電子商務復合型營銷人才

與西方發(fā)達國家相比，我國電子商務的起步相對較晚，還處于發(fā)展階段，所需的復合型人才也較少。針對現(xiàn)階段我國電子商務的實際情況，需要加大符合型人才的培養(yǎng)力度。邀請理論和實踐都較強的高校教師或企業(yè)優(yōu)秀營銷人才，為企業(yè)員工培訓，在營銷服務意識、服務水平、服務技術(shù)與方法上，加強知識與經(jīng)驗的傳授。還可以實施校企合作，與高校合作，輸入一些精通信息技術(shù)、網(wǎng)絡知識，又熟悉營銷知識與技術(shù)的復合型人才，實現(xiàn)企業(yè)人才的長盛不衰。

四、總結(jié)

電子商務改變與影響了社會經(jīng)濟模式，企業(yè)需要緊跟隨著時代的腳步，在技術(shù)的幫助下，創(chuàng)新產(chǎn)品銷售渠道、價格與宣傳方法，以此契合社會快速發(fā)展的需要。只有深入分析電子商務對市場營銷方式的影響，并作出積極的應對策略，才能使得企業(yè)在激烈的市場競爭中，不斷的發(fā)展與進步，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

電子商務可以說是未來發(fā)展趨勢，電商的發(fā)展實際是信息化時代的另一種跨越，無論對于個體經(jīng)營還是對于企業(yè)來講，電商也是目前有利的營銷模式，可以共創(chuàng)雙贏。

參考文獻：

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[2]耿D.試論電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷策略[J].濟源職業(yè)技術(shù)學院學報，2014（1）：46-48.

篇4

關(guān)鍵詞：中華老字號；餐飲業(yè)消費行為；影響；問卷調(diào)查

中圖分類號：F719.3 文獻標識碼：A

原標題：中華老字號對餐飲業(yè)消費行為影響的調(diào)查分析

收錄日期：2013年4月18日

一、引言

近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入的增加，人們的飲食消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大改變。餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，也進入了飛速發(fā)展的時代。城鄉(xiāng)居民對餐飲的整體要求向高品質(zhì)享受和高標準消費提升，對就餐的環(huán)境、服務、餐色品質(zhì)、品牌口碑等的要求越來越高。2011年，商務部會同發(fā)展改革委、稅務總局、工商總局等14個部委出臺《關(guān)于進一步做好中華老字號保護與促進工作的通知》，決定通過全社會的努力，建立保護和促進老字號發(fā)展的支持體系，挖掘整理傳統(tǒng)產(chǎn)品和技藝，增強老字號企業(yè)自主創(chuàng)新和市場競爭能力，培育一批發(fā)展?jié)摿Υ?、競爭能力強、社會影響廣、文化特色濃的知名老字號。2012年以來，由于北京市商務局設(shè)立老字號發(fā)展專項資金，用于支持北京老字號企業(yè)振興，一些老字號恢復項目獲得資金支持以及貼息貸款等資助。老字號逐漸聚集了更多消費者的目光，部分消費者的消費行為向傳統(tǒng)餐飲轉(zhuǎn)移。兩會期間，政府強調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，把經(jīng)濟轉(zhuǎn)型擴大內(nèi)需作為發(fā)展首要目標。同時，老字號的市場地位的提高使得消費者在面對餐飲時選擇增多，老字號餐飲與國外品牌餐飲成為消費者熱衷的消費對象。

在國內(nèi)餐飲店品牌發(fā)展的同時，外資企業(yè)星巴克、麥當勞、肯德基等國外餐飲品牌搶占國內(nèi)市場，使得餐飲業(yè)競爭日趨激烈。但是，品牌是以消費者的高認知度為基礎(chǔ)建立的，面對外資品牌在華滲透，中華老字號在餐飲業(yè)市場的認知度面臨巨大沖擊，尤以中青年為主的消費群體偏好外來品牌。與外資品牌相比，中華老字號的市場影響力和國際知名度就遜色很多。在激烈的競爭環(huán)境中，如何保護具有本國民族特色的老字號品牌餐飲，并提高中華老字號的市場地位便顯得尤為重要。

中華老字號在消費者中的認知度的提高，對消費者行為也產(chǎn)生影響。從消費心理而言，老字號地位的提高使得消費者將消費目光向其轉(zhuǎn)移，加大了老字號餐飲在消費者心中的比重。從消費方式而言，老字號消費市場的擴張使得消費者面臨更多的消費選擇。從感知服務質(zhì)量而言，消費者更真切地體會到民族餐飲的服務方式和特色。本文主要以調(diào)研分析中華老字號對餐飲業(yè)消費行為的影響為視角，設(shè)計有關(guān)調(diào)查問卷，分別對餐飲業(yè)消費在消費心理、消費方式、感知服務質(zhì)量三方面進行調(diào)查分析，為中華老字號在餐飲業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型提出有益建議。

二、中華老字號對餐飲業(yè)居民消費的影響

本文以問卷調(diào)研在無錫的老字號餐飲店面王興記、聚豐園、三鳳橋，洋快餐麥當勞、肯德基，以及在上海南京路步行街對消費者進行抽樣調(diào)查。發(fā)出問卷500份，收回樣本492份，有效率為98.4%，調(diào)研時間為2013年3月20日至2013年3月25日。（表1）

如表1所示，年齡在20～39歲的消費者占了絕大多數(shù)，其中20～29歲的消費者占27.0%，30～39歲的消費者占26.2%，可以看出，在餐飲業(yè)市場，中青年是主要消費群體。另外，被調(diào)查人群中教育程度專本科人數(shù)最多，有142人?？偟恼f來，被調(diào)查人群受教育程度較高，對餐飲消費的品牌意識也較高。

（一）對消費心理的影響。消費心理反映了消費者在尋找、選擇、購買、使用、評估和處置與自身相關(guān)的產(chǎn)品和服務時所產(chǎn)生的心理活動。公眾的主要消費心理類型大致有：從俗心理、同步心理、求美心理、品牌心理、求異心理、好奇心理、偏好心理、便利心理、選價心理。

本文從偏好心理、好奇心理和品牌心理三方面來考察中華老字號對消費心理的影響。消費心理是消費者做出消費行為的內(nèi)部先決條件，也是消費偏好，動機的潛意識反映，這種心理決策判斷體現(xiàn)了消費者選擇老字號餐飲時的影響因素。（表2）

如表2所示，在偏好心理方面，消費者最看重老字號餐飲的菜肴特色，占了27.2%，其次是營養(yǎng)價值，占25.6%，也有較大一部分人認為品牌歷史最重要，占有24.2%，還有23.0%會把價格放首位。而在好奇心理方面，有30.3%的人認為肯定會促進自身對其品牌消費，另有較大一部分比重人認為可能會促進消費，占了27.0%，有21.0%的人持否定態(tài)度，認為對消費無影響。在品牌心理方面，有27.8%的人在消費的同時肯定會考慮老字號的社會認知度，有27.0%的人可能會，偶爾會考慮的人群占了23.8%，另有21.3%的人對社會認知度不在意。

由此可見，老字號餐飲的品牌認知度在消費者心理占了很大權(quán)重，另外特色創(chuàng)新的產(chǎn)品會對消費者心理產(chǎn)生積極影響。

（二）對消費方式的影響。消費者如何與其所欲購買的產(chǎn)品或服務相結(jié)合，這種方式的形成受多種因素的影響。消費者選擇如何消費，不僅受自身心理、偏好和消費水平這一主觀因素的影響（包括對產(chǎn)品的偏好，滿意度），即其自然屬性，還受到消費對象本身和社會條件等客觀因素的制約（如社會政治體制、法律制度），也就是消費方式的社會屬性。本文便從消費方式的自然屬性和社會屬性來討論。（表3）

如表3所示，在老字號餐飲前店后坊的模式下，店堂消費還是消費者的首選方式，占28.7%，而網(wǎng)絡訂餐這一現(xiàn)代化消費方式也占了較大比例，為26.2%，其次是超市購買和打包外帶。而國家對老字號建立了保護體系之后，有25.0%的人認為會影響其對老字號餐飲的消費，27.6%的人認為可能會影響，25.8%的人認為偶爾會，另外有21.5%的人選擇不會影響。

由此可見，消費者在選擇消費方式上符合現(xiàn)代商圈趨勢，網(wǎng)絡營銷逐漸占較大比重，對國家推出政策的接近八成的人會持參考態(tài)度。

（三）對感知服務的影響。感知服務質(zhì)量是顧客在消費過程中對所提供服務實際感知的水平，直接反映了消費者對消費對象的滿意度，也是影響購后行為的最直接因素。消費者通常從可靠性、回應性、保證性、關(guān)懷性、有形性等方面對服務質(zhì)量進行主觀評價。中華老字號為消費者提供了不同于外來品牌的本土消費感受。（表4）

如表4所示，消費者對食品安全問題重視度提高，在洋快餐出現(xiàn)安全隱患時，接近八成的人認為會提高對老字號餐飲的信任度，25.0%的人認為偶爾會，另有21.5%的人認為不會，對消費過程服務態(tài)度的評估，肯定會提出不滿的占了28.3%，27.0%的人可能會提出建議，其次23.4%的人偶爾會，21.3%的人不會。同時，服務人員對產(chǎn)品的介紹和產(chǎn)品的淵源會較大程度促進29.1%的消費者消費，可能會促進27.8%的人消費，20.5%的人不會。而面對中外餐飲服務的差距，接近70%的人認為老字號餐飲的服務意識較外資品牌薄弱，30.9%的人持否定看法。

菜肴品質(zhì)是餐飲業(yè)的核心競爭力所在，也是其區(qū)別于不同品牌的主要判斷標準。餐飲業(yè)的中華老字號，其優(yōu)勢在于其產(chǎn)品的歷史底蘊和“色，香，味俱全”的產(chǎn)品特色。以誠信經(jīng)營為其不變的理念，然而其劣勢在菜品，口味上因循守舊，因此如何適應消費者的需求，迎合消費多樣性、復雜性的特點，成為老字號餐飲亟待解決的問題。另外，服務直接影響到消費者對其品牌的感知，近八成的人會對消費過程的服務感受提出看法。

三、結(jié)論與對策

（一）結(jié)論

1、中華老字號的產(chǎn)品及其歷史背景在消費者心理占據(jù)主導地位，消費者更多關(guān)注產(chǎn)品安全和品牌。在消費方式上，消費者希望更多與現(xiàn)代營銷手段掛鉤的網(wǎng)絡消費途徑。

2、隨著社會對老字號關(guān)注度的提高，消費者對老字號餐飲的信任度也有提高，且消費偏好在老字號餐飲業(yè)有所分散。同時，老字號餐飲的員工素質(zhì)還有待提高，服務意識薄弱，企業(yè)的制度還有待完善。

3、中華老字號在現(xiàn)今餐飲業(yè)市場有其憂患也有其發(fā)展空間，消費者對老字號餐飲的興趣也日漸濃厚，但在中青年消費群體仍顯薄弱。然而，國家出臺政策保護中華老字號，可見其國內(nèi)地位日益提高。但其品牌構(gòu)建若想走向國際化還需時日，構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新機制，敏感把握市場動向，是中華老字號發(fā)展中需重點建設(shè)的問題。

（二）政策建議

1、從政府的角度。政府應充分發(fā)揮政策引導作用，從法規(guī)層面制定《中華老字號保護法》和《中華老字號產(chǎn)權(quán)保護》，為老字號的國際化提供法律保護和基礎(chǔ)；另一方面，提供對老字號的補貼政策，解決老字號餐飲的融資問題，加強扶持中華老字號，促進中華老字號的發(fā)展。

2、從行業(yè)的角度。餐飲業(yè)內(nèi)應形成健康向上的競爭氛圍，一方面提高對中華老字號餐飲的關(guān)注度，加強對中華老字號的宣傳力度，使民族餐飲的品牌形象深入人心。同時，積極響應中華老字號餐飲的營銷戰(zhàn)略，為老字號品牌創(chuàng)造一個有利的發(fā)展環(huán)境。另一方面在促進餐飲業(yè)發(fā)展的同時，關(guān)注環(huán)境的保護，做到產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護同時進行。

3、從企業(yè)的角度。要完善產(chǎn)品服務，品牌升級，營銷創(chuàng)新。中華老字號是歷史底蘊的積淀，也是傳統(tǒng)文化沿襲的一種表現(xiàn)形式，面對外資品牌的沖擊和迎合消費者的需求，中華老字號應融入現(xiàn)代商圈發(fā)展潮流，根據(jù)消費市場需求和偏好的變動而做出靈活改善，定期做出產(chǎn)品更新。產(chǎn)品推出方面，應改變自產(chǎn)自銷的經(jīng)營模式，與大眾傳媒、網(wǎng)絡建立聯(lián)系，提供網(wǎng)絡訂餐、團購、二維碼識別等現(xiàn)代消費方式，把消費力度擴大到網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化，滿足更多消費群體。同時，企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建創(chuàng)新機制，建立員工激勵措施，制定《員工業(yè)績獎懲制》，提高人才納入的標準，加強員工的服務意識，改變員工臃腫缺乏活力的局面。

4、從消費者的角度。加深對老字號餐飲的了解，增強自身弘揚民族文化意識，關(guān)注中華老字號的發(fā)展動向，提高對民族餐飲的感官評價能力。在外資餐飲和老字號餐飲之間做出理性選擇。同時，加強消費者意識，關(guān)注食品安全監(jiān)管，維護自身權(quán)益。

主要參考文獻：

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[5]李誠.老字號二維分析模式探討[J].北京工商大學學報（社會科學版），2008.4.

篇5

[關(guān)鍵詞]消費社會；民間藝術(shù)；傳播策略

“消費社會”是20世紀六七十年代在西方興起的一種哲學和社會學概念。眾多西方學者都對此進行過界定，如“后工業(yè)社會”“后現(xiàn)代”“景觀社會”和“晚期資本主義社會”等。直到1970年，波德里亞在其《消費社會》中才正式定義了消費社會：“消費社會屬于一種新的特定的社會化模式，是一個面向消費的社會馴化并同時進行消費培訓的社會，也是一種與生產(chǎn)力高度發(fā)達的經(jīng)濟體系和新型的生產(chǎn)力之間相互適應和調(diào)整的模式。”[2]由此我們可以看出，消費社會是相對于生產(chǎn)型社會而言的，是一種以消費為主導的社會。在這種消費型社會中，大眾的審美趣味也隨之產(chǎn)生了變化。因此，也導致了民間藝術(shù)在其傳播內(nèi)容上都產(chǎn)生了較大的變化。在這種傳播的變化下，民間藝術(shù)也應探索出屬于自身的特色傳播路徑。

一、消費社會的特性對民間藝術(shù)傳播產(chǎn)生的影響

消費社會中，人的主體性得到進一步突出，人的個性化發(fā)展帶來了個性化的消費需求。在審美趣味上產(chǎn)生了一種悖論：一方面大眾追求日常生活審美化，另一方面大眾的審美趣味漸趨商業(yè)化，因此導致民間藝術(shù)在傳播內(nèi)容上出現(xiàn)雙重性特征。此外，各種媒介技術(shù)的高速發(fā)展，并與民間藝術(shù)的傳播相融合，使得其傳播方式呈現(xiàn)多樣化的形態(tài)。

（一）民間藝術(shù)傳播內(nèi)容的雙重性在消費社會語境下，民間藝術(shù)在傳播內(nèi)容上呈現(xiàn)出雙重性特征：一是它的通俗化趨向；二是它的審美化取向。二者都是民間藝術(shù)在消費社會中受到消費文化、大眾審美以及市場等綜合因素的影響所致。1.民間藝術(shù)的通俗化趨向。消費社會語境下，民間藝術(shù)的通俗化趨向主要表現(xiàn)在兩個方面：首先，藝術(shù)產(chǎn)品形式的大眾化、同質(zhì)化。民間藝術(shù)產(chǎn)生于民間，因此自身就帶有較強的通俗化性質(zhì)，但同時又具有較強的地域特色或民族特色。進入消費社會后，商品消費開始轉(zhuǎn)向符號消費和意義消費，在這種消費主義觀念的影響下，藝術(shù)產(chǎn)品形式開始趨向大眾化和同質(zhì)化。例如，廣西民間織錦技藝作為國家級的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，可見其技藝之精湛，但是其所制作的產(chǎn)品大多都是背包、圍巾、錢包等一些日常用品，單從產(chǎn)品形式上來說，它的產(chǎn)品形式太大眾化，與其他紡織技術(shù)所制作的產(chǎn)品相比又存在同質(zhì)化的現(xiàn)象。其次，民間藝術(shù)與商業(yè)的結(jié)合日益緊密。消費社會下，民間藝術(shù)不再是單純的自我娛樂和自我發(fā)展，亦不是個體式的“單打獨斗”，不論是民間手工藝，還是民間音樂舞蹈等藝術(shù)形式，都開始發(fā)掘自身的商業(yè)性，主動融入市場，以獲得一定的經(jīng)濟價值，這成為衡量民間藝術(shù)價值的重要因素。例如，民間歌曲和舞蹈也開始和旅游結(jié)合，在展現(xiàn)民間文化的同時也創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟價值。民間的織布也由傳統(tǒng)的床單、被面轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代紡織品和服裝等，并逐步開始作坊化，實現(xiàn)小規(guī)模的生產(chǎn)。2.民間藝術(shù)的審美化取向。民間藝術(shù)的審美化取向主要表現(xiàn)為深入挖掘民間藝術(shù)的藝術(shù)性，使其成為真正的藝術(shù)。民間藝術(shù)自其產(chǎn)生以來，就是審美性與實用性的綜合體，但是消費社會以前，還是以實用性為主導，較多地關(guān)注它的使用價值。但是進入消費社會后，大眾追求“日常生活審美化”，恨不得“把都市的、工業(yè)的和自然的環(huán)境整個兒改造成一個超級的審美世界”[3]。因此，民間藝術(shù)的審美化取向成為必然選擇。例如，廣西的傳統(tǒng)山歌之前一直處于民間，進行自我發(fā)展的狀況。后來，與桂林的奇秀山水相結(jié)合，最終打造出了名揚全國的印象劉三姐山水實景演出，壯族山歌才真正走出民間，登上大舞臺，并通過自身的藝術(shù)性獲得了大家的好評。

（二）民間藝術(shù)傳播方式的多元化消費社會同時也是個媒體時代，民間藝術(shù)在媒介技術(shù)的驅(qū)動下有了多樣化的傳播方式。正如蔣原倫在其《媒體時代和消費文化》中所說：“文化的形態(tài)是同媒體方式和傳播手段息息相關(guān)的，一種文化的出現(xiàn)是伴隨著新的媒體方式的產(chǎn)生而來的。”[4]民間藝術(shù)多樣化的傳播方式跟媒體時代多樣化的傳播工具密不可分。從傳播模式上來說，民間藝術(shù)從以大眾為核心的人際傳播和群體傳播為主導，轉(zhuǎn)向以媒介技術(shù)為核心的大眾傳播；從傳播形態(tài)來說，由之前的實物傳播為主導，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的影像傳播為主導。例如，民間傳統(tǒng)手工藝制陶技藝，其產(chǎn)品已經(jīng)不再以去參加展會展示具體的陶瓷制品為主要方式來獲取關(guān)注度，傳播制陶藝術(shù)；反之，其緊跟當下媒體時代的潮流，通過拍攝短視頻、公眾號等多樣化的媒體形式來傳遞制陶藝術(shù)?？偟膩碚f，消費社會下的新媒體時代，民間藝術(shù)伴隨著媒體方式的多樣化也開始了多樣化的傳播。

二、消費社會下民間藝術(shù)傳播的策略

現(xiàn)階段，基于消費社會的特性對民間藝術(shù)傳播所帶來的影響，民間藝術(shù)傳播策略應該以下三個方面來開展：一是針對部分大眾審美趣味的商業(yè)化，則以消費帶動傳播；二是針對另外一部分大眾的審美化需求，則積極推進民間藝術(shù)的審美化，促進其傳播；三是構(gòu)建以媒體傳播為核心的傳播矩陣。

（一）以消費帶動民間藝術(shù)的傳播以消費帶動傳播，消費的過程也是傳播的過程，傳播的目的也是為了被消費，因此傳播與消費是相互促進的。首先，政、企、藝分工協(xié)作，擴大消費，促進民間藝術(shù)的傳播。在消費社會下，大眾的審美取向發(fā)生了極大的變化，消費行為也已經(jīng)充斥了社會生活的方方面面。因此，在民間藝術(shù)的傳播中僅僅依靠藝術(shù)工作者自身的努力去拉動消費，傳播民間藝術(shù)，所達到的傳播效果是極其有限的。以消費帶動民間藝術(shù)的傳播，就需要政府和企業(yè)加入進來，由政府牽頭為民間藝術(shù)工作者和企業(yè)搭建合作的橋梁，同時也能通過對企業(yè)給予稅收優(yōu)惠，或者是給予藝術(shù)工作者定向的訂單來參與合作之中；企業(yè)為藝術(shù)工作者提供符合大眾審美的設(shè)計理念、多樣化的傳播推廣渠道和售賣平臺為民間藝術(shù)找到消費市場；有了這些協(xié)助，民間藝術(shù)工作者可以專心提升自己的技藝，并且逐步擴大自己的團隊。在政府、企業(yè)和藝術(shù)工作者的分工協(xié)作下，讓民間藝術(shù)融入市場，擴大市場需求，從而拉動民間藝術(shù)的消費，傳播民間藝術(shù)文化。其次，民間藝術(shù)融入文旅大潮，以文化拉動消費，從而帶動它的傳播。文化旅游是當下十分風行的潮流，也是因為文化與旅游的完美融合，使得無形的文化有了有形的載體，從而煥發(fā)了新的生機。民間藝術(shù)融入文旅大潮是大勢所趨，不僅使得文化資源有效地轉(zhuǎn)化成了經(jīng)濟資本，而且通過拉動了消費，促進了民間藝術(shù)的傳播。例如，民間藝術(shù)可以和各大景區(qū)合作，民間傳統(tǒng)手工藝就可以在景區(qū)設(shè)立小規(guī)模的工作坊，讓游客親身去體驗民間藝術(shù)的魅力；表演性的民間藝術(shù)也可以在景區(qū)進行常規(guī)性演出，在人流量較大的景區(qū)，也能促進民間藝術(shù)的傳播。再次，民間藝術(shù)進駐媒體平臺，依靠媒體平臺的流量變現(xiàn)，推動民間藝術(shù)的傳播。消費時代也是個媒體時代，“媒體文化引導消費”[5]能夠開辟新的生活風尚和消費領(lǐng)域。而民間藝術(shù)進駐媒體平臺，實現(xiàn)流量變現(xiàn)就是當下民間藝術(shù)新的消費領(lǐng)域。例如，讓民間的傳統(tǒng)手工藝進駐當下十分火爆的短視頻市場，通過對民間手工藝的制作工藝、手工藝人的故事等方面內(nèi)容的拍攝，讓大眾了解并喜歡民間手工藝，并且通過APP中嵌入的購買鏈接，實現(xiàn)了流量的變現(xiàn)，拉動文化消費，從而促進民間藝術(shù)的傳播。

（二）民間藝術(shù)的審美化，促進其傳播由于消費社會下，大眾的審美化取向，從而使得民間藝術(shù)的審美化，必定能贏得大眾的喜愛，進而提高大眾的接受程度，并以大眾為傳播基點，展開多級傳播，從而能夠促進民間藝術(shù)的傳播。首先，文化注入民間藝術(shù)，以情傳藝。民間藝術(shù)來源于生活，產(chǎn)生于人民群眾之中，蘊含著豐富的文化內(nèi)涵，這也是民間藝術(shù)不可替代的重要原因。但是在消費社會下，民間藝術(shù)的文化內(nèi)涵沒有得到人們的重視，甚至被遺忘。民間藝術(shù)走審美化的道路，必定需要將民間特色文化注入民間藝術(shù)，通過民間藝術(shù)與民間文化的充分融合，喚醒大眾對于民間藝術(shù)的懷念之情，從而使得大眾通過自發(fā)地喜愛民間藝術(shù)，并主動地去傳播它，從而實現(xiàn)以大眾為傳播基點的擴散式傳播。例如，在民間手工藝品的吊牌上，生成一個可以溯源的二維碼，用以大眾掃碼去了解該手工藝品和手工藝匠人的故事。民間藝術(shù)產(chǎn)生于普通大眾的生活之中，與他們的生活息息相關(guān)。通過這種溯源的方式來實現(xiàn)與大眾的情感共鳴，從而實現(xiàn)以共同的情感帶動民間藝術(shù)的傳播。其次，民間藝術(shù)的審美元素融入現(xiàn)代設(shè)計，以新傳藝。消費社會下，大眾的審美標準發(fā)生了極大的變化，一些民間藝術(shù)的設(shè)計風格和樣式已經(jīng)不能滿足當下大眾的審美需求，但是民間藝術(shù)的許多審美元素在融入現(xiàn)代設(shè)計中又煥發(fā)了新的生機，獲得了大眾的喜歡。因此，將民間藝術(shù)的審美元素融入現(xiàn)代設(shè)計，以新的面貌來吸引大眾，傳播民間藝術(shù)。例如，中國剪紙藝術(shù)的造型元素也被一些世界大牌服裝設(shè)計師融入他們的服裝設(shè)計中，不僅使得剪紙藝術(shù)重回到大眾視野，而且以一種新的形式獲得大眾的肯定，從而促進了民間藝術(shù)的傳播。再次，民間藝術(shù)融入現(xiàn)代藝術(shù)體制，以雅傳藝?！啊住c‘雅’關(guān)系到群眾的接受程度、傳播廣度等問題。民間藝術(shù)之所以被‘冷落’跟本身較為粗糙、俗氣的特點也有一定的關(guān)系。”[6]因此，民間藝術(shù)要走“雅化”的道路，即要充分發(fā)掘民間藝術(shù)的審美性，并將其發(fā)揮到極致，使民間藝術(shù)成為真正的現(xiàn)代藝術(shù)，以民間藝術(shù)的高雅化來博得大眾的喜愛，促進其傳播。例如，二戰(zhàn)后美國這樣一股手工藝品轉(zhuǎn)型成藝術(shù)品的潮流，“很多手工藝人離開功能性的制造，轉(zhuǎn)向創(chuàng)造藝術(shù)、材料與工藝的共生品”[7]。手工藝品的轉(zhuǎn)型使得其進入現(xiàn)代藝術(shù)潮流中，獲得了主流藝術(shù)的認可。那么，我們的民間藝術(shù)同樣是需要通過“雅化”，融入現(xiàn)代藝術(shù)，獲得社會的認可，博得大眾的喜愛和傳播。

篇6

 

現(xiàn)代社會充斥著各種各樣的廣告信息，人們在接觸各類廣告時，免不了會受影響，對自身的消費決策產(chǎn)生直接的作用。

 

2010年有兩位國外學者Pham和Michel通過實驗證明，不一樣的廣告敘述方式會對消費者的消費決策產(chǎn)生不一樣的影響[1]，像這種廣告信息對消費者的影響，叫做“框架效應”。

 

早在1981年，學者Kahneman便實施了框架效應方面的相關(guān)實驗，他們做的是關(guān)于一場亞洲疾病的案例。

 

實驗發(fā)現(xiàn)，當呈現(xiàn)正向信息時，大多數(shù)參與者選擇了避免損失;而當呈現(xiàn)負向信息時，大多數(shù)參與者會追求風險。

 

Kahneman將這種現(xiàn)象稱為“框架效應”[2]。這個著名的研究之后，研究者開始了框架效應的研究?？偨Y(jié)國內(nèi)外研究，本文試圖重新按照三種新的劃分方法來梳理框架效應的類型。

 

一、促進預防類廣告的框架效應

 

國內(nèi)外許多研究者都對信息框架產(chǎn)生的框架效應感興趣，其中促進/預防型框架效應的研究最多。國外學者Schneider發(fā)現(xiàn)，對即使要表達的是同一個內(nèi)容和同一個意思。

 

廣告信息描述方式不同的話，也會對消費者的決定產(chǎn)生完全不同的影響。比方說，人們就醫(yī)時，醫(yī)生陳述病情時運用負向的陳述更有說服力[3]。

 

1997年Higgins提出了調(diào)節(jié)定向理論，很多學者開始將框架效應和調(diào)節(jié)定向理論拿到一起研究。調(diào)節(jié)定向理論認為，消費者受兩種調(diào)節(jié)定向的影響----促進定向和預防定向。

 

學者Haddad也通過實驗發(fā)現(xiàn)調(diào)節(jié)定向與框架形成調(diào)節(jié)匹配時，對促進定向的人們來說，當展示促進類型的廣告信息時，他們對信息評價的感知價值較高。

 

國內(nèi)方面，汪玲在其2011年的研究[5]中發(fā)現(xiàn)特質(zhì)性調(diào)節(jié)定向和情境性調(diào)節(jié)定向這兩種調(diào)節(jié)定向的匹配在對信息評價和情緒強度的影響上得到了一致的結(jié)果。

 

二、比率金額類廣告的框架效應

 

在比率型/金額型的框架效應類型的研究中，同樣有不少國內(nèi)外學者的身影。Heath等人的研究發(fā)現(xiàn)，當產(chǎn)品的降價幅度很大時，商家若采用比率型廣告描述方式會比采用金額型陳述方式更能產(chǎn)生好效果;而當產(chǎn)品只有很小幅度的降價時，沒有發(fā)現(xiàn)顯著的效果。

 

國內(nèi)方面，白琳在其2010年的研究[6]中，以日用商品洗發(fā)水作為實驗商品，將比率型/金額型廣告描述和被試者的調(diào)節(jié)定向(促進定向/預防定向)結(jié)合在一起研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費者在消費態(tài)度上的得分情況是：達成調(diào)節(jié)匹配的實驗組要顯著高于未達成調(diào)節(jié)匹配的實驗組。

 

三、廣告訴求類框架效應

 

關(guān)于理性訴求/感性訴求劃分方式下的框架效應，同樣有一些學者進行過研究。其中，國外學者Care的實驗研究認為，人們總會認為感性訴求類型的廣告描述要比理性訴求類型的廣告描述更加吸引人，更加形象和生動;

 

相比而言，理性訴求類型的廣告給人的感覺是非常缺乏趣味性和生動性，因此感性訴求類型的廣告信息產(chǎn)生的框架效應要比理性訴求類型的廣告信息產(chǎn)生的框架效應更顯著。

篇7

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥；促銷手段；溝通技巧

中圖分類號：R95 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）24-0069-01

1 醫(yī)藥促銷與溝通技巧的重要性

促銷是目前各大企業(yè)在進行市場營銷活動的重要策略之一，也是4P理論中非常重要的一部分。醫(yī)藥促銷主要是通過一系列的方式把藥企的信息傳遞給目標受眾，引起目標受眾產(chǎn)生購買欲望與需求，最終完成購買行為。醫(yī)藥促銷的重要性主要體現(xiàn)在以下三點：第一，通過促銷能夠?qū)⑺幤笮畔鬟f給目標市場。促銷活動事連接藥企與消費者、中間商的樞紐。有實際意義的促銷活動，可以讓消費者對藥品與企業(yè)有充分的了解。企業(yè)也能依據(jù)市場反饋的信息，及時根據(jù)市場需求，對經(jīng)營策略進行調(diào)整。第二，對于新藥品的推廣，具有非常重要的意義。藥品不同于普通的商品，在臨床醫(yī)師、消費者中都存在信息不對稱現(xiàn)象。新藥上市時，醫(yī)師與消費者對藥品都不了解。運用有效的營銷組合，藥店、醫(yī)師、消費者進行傳播與宣傳，介紹新藥的療效等信息，從而搶占市場份額。第三，可以提升藥企的核心競爭力。藥企面臨著非常激烈的競爭，大多數(shù)藥品沒有明顯的特色，通過有效的促銷手段，傳播藥品特點，樹立企業(yè)形象，將自身的藥品與競爭對手進行區(qū)分。使消費者能充分了解藥企提供的藥品的附加值，塑造企業(yè)的品牌文化，提升藥企的競爭力。

由此可見，醫(yī)藥促銷在促進藥品購買方面具有重要的作用，同時，醫(yī)藥代表的溝通技巧，彰顯著重要意義。溝通的目的是讓彼此進行了解，傳遞重要信息。醫(yī)藥促銷手段是前期的信息傳播，而良好的溝通技巧恰好將傳播的信息進行深化，在藥店人員、臨床醫(yī)師、消費者樹立值得信賴的形象。從而促進藥品的銷售。

2 醫(yī)藥促銷手段

2.1 廣告促銷

醫(yī)藥廣告的作用主要體現(xiàn)在以下幾點：向消費者傳遞藥品信息；針對產(chǎn)品訴求，說服消費者，創(chuàng)造購買需求；廣告能否直接產(chǎn)生銷售，一直都是營銷上的難題，但是對于促進傳品銷售具有一定的意義；向消費者傳遞企業(yè)的品牌形象，形成較好的認知度。廣告的方式有很多種，有硬廣告與軟廣告，硬廣主要以戶外廣告為主，主要是展示品牌形象與藥品功能，軟廣告主要是以軟性新聞的形式向消費者傳遞信息。在廣告展示中，最好是軟性與硬廣相結(jié)合，在媒體選擇上，根據(jù)藥品的目標人群，針對性的選擇媒體。要宣傳切合實際的內(nèi)容。不切實際的廣告反而會引起消費者反感。

2.2 銷售促進手段

銷售促進手段主要分為兩方面：一方面是面對消費者的銷售促進方式，另一方面是針對中間商。針對消費者的銷售促進方式有多種，主要有：發(fā)放優(yōu)惠券、附贈禮品、現(xiàn)場講解等方式。針對中間商的方式主要有：經(jīng)銷商推廣的折扣放低、在展銷會上展示、制定銷售激勵等方式。具體采用哪種方式，應在總結(jié)藥企之前產(chǎn)品銷售促進方面的經(jīng)驗，運用符合情況的手段，來達到銷售促進的目的。

2.3 利用公共關(guān)系

公共關(guān)系是指企業(yè)利用有效的傳播手段與公眾溝通，樹立藥企良好的企業(yè)形象與信譽，讓公眾對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，而進行的一系列營銷活動。企業(yè)的公共關(guān)系促銷有三種類型：宣傳型、社會型、文化型公關(guān)促銷。宣傳型的公共關(guān)系促銷可以通過發(fā)行企業(yè)雜志、新聞宣傳等方式。社會型的公關(guān)促銷主要是利用熱點事件進行宣傳，投身于公益事業(yè)中。文化型的公關(guān)促銷主要是贊助支持教育、文化事業(yè)等。藥企在選擇公關(guān)促銷方式的時候，應該根據(jù)企業(yè)的人、財、物情況，合理進行促銷。

2.4 醫(yī)藥代表推廣

醫(yī)藥代表主要的職責是向臨床醫(yī)生介紹藥品的性能及使用禁止、收集臨床中出現(xiàn)的不良藥物反應、藥品的新治療病種等，并及時反饋給企業(yè)。醫(yī)藥代表在產(chǎn)品銷售方面起著巨大的作用。醫(yī)藥代表向醫(yī)生傳遞藥品信息，醫(yī)生對藥品有充分的了解，利于門診診療運用；對于企業(yè)品牌形象的塑造起著重要的作用。

3 醫(yī)藥代表的溝通技巧要點

3.1 運用自身掌握的醫(yī)藥知識，提供親情服務

醫(yī)藥代表向臨床醫(yī)生、中間商、藥店在推廣藥品的時候，代表了企業(yè)的形象。在市場競爭激烈的條件下，醫(yī)藥代表必須掌握該藥品治療領(lǐng)域的病癥、藥品知識。消費者對藥品并不是對藥品一無所知，而是掌握了足夠的醫(yī)學知識。醫(yī)藥代表在與患者直接溝通的過程中，能夠與患者感同身受病痛的痛苦，利用專業(yè)的醫(yī)學知識，與患者進行良好的溝通，指導患者用藥。在掌握專業(yè)技能的同時，要注重親情服務。與患者深度溝通，提供親情友情式的服務，如：定期上門拜訪、電話問候等。

3.2 強調(diào)換位思考

有效成功的溝通，就是產(chǎn)生共鳴在共同感興趣的話題上。作為醫(yī)藥代表要站在醫(yī)生與患者的角度考慮問題，不要一味的強調(diào)產(chǎn)品的功效，使用保健品的老人大多數(shù)都有一些小毛病。醫(yī)藥代表應該要換位思考患者的感受，才能與患者和醫(yī)生進行有效的溝通。在溝通中要對用藥要求進行詳細的解說。消除患者的疑慮，讓醫(yī)生更深刻的了解。

3.3 靈活運用策略

溝通技巧并不是一成不變的，醫(yī)藥代表應該在充分了解消費者的購買心理下，注意說話的語氣與態(tài)度。針對不同的人群采用不同的價格促銷政策。如果遇到對價格很敏感的患者，應該做到隨機應變。在目前的激烈競爭的形勢下，消費者對醫(yī)藥代表不夠信任。作為醫(yī)藥代表應在正確灌輸產(chǎn)品知識的同時，形成與患者的良好溝通。

4 結(jié)語

藥企之間的同質(zhì)化競爭非常激烈。在醫(yī)藥推廣上靈活運用促銷手段與醫(yī)藥代表的溝通技巧非常重要。本文主要介紹了廣告促銷、銷售促進手段、利用公共關(guān)系、醫(yī)藥代表推廣等促銷手段，在溝通技巧上主要強調(diào)換位思考、運用自身掌握的醫(yī)藥知識，提供親情服務、靈活運用溝通技巧與策略。在實際運用中，促銷手段與溝通技巧都需要靈活運用。

參考文獻

[1] 郭小妍.試論醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的問題及對策[J].中國管理信息化.2014，（8）

篇8

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)廣告；女性形象

中圖分類號：J524.3 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2015）11-0254-01

全面的審視中國的女性現(xiàn)狀，在明確男女平等的前提下，其實傳統(tǒng)文化逐漸形成的是男性文化的視角，女性形象訴求相對較少。這種現(xiàn)象呈現(xiàn)在廣告上的具象表現(xiàn)是：出現(xiàn)女性形象是為了呈現(xiàn)廣告商品的物質(zhì)屬性，作為廣告營銷的一種展示方式。廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的畫面是對女性身體意象的物化，呈現(xiàn)在商品廣告中的畫面是：以女人大腿比喻瓷磚柔滑的誘惑，以女性曲線等同于汽車的舒適感，以女性潔白膚色詮釋飲料的爽滑宜人，以女性的美貌講解某種產(chǎn)品的物超所值，此時，女性成為一種物品，女性的功能淪為從男望觀點所期待的待價而沽的商品，廣告運用產(chǎn)品物化了女性，使她成為“物欲的祭品”。[1]

房地產(chǎn)廣告包含多元的信息訴求，為了促進樓盤銷售，需要運用多種營銷方式吸引消費者，進而達成購買行為。女性形象出現(xiàn)在房地產(chǎn)廣告中，不僅作為地產(chǎn)商或樓盤賣點訴求的傳播路徑，還將抽象的企業(yè)文化具象化，讓消費者對企業(yè)文化和樓盤信息有直觀的認知。國內(nèi)十大房地產(chǎn)商的華潤置地，邀請許晴作為萬象城的形象代言人。許晴形象端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅，作為華潤置地和消費者之間的溝通橋梁。

一、房地產(chǎn)廣告中的女性形象解析

（一）女性外在優(yōu)美形象做主動傳播。行為心理學家華生（John B. Watson）提出“刺激一反應”原理，認為人們在受到外部環(huán)境刺激時，反應總是隨著刺激而呈現(xiàn)。優(yōu)雅的女性形象出現(xiàn)在房地產(chǎn)廣告畫面中，消費者接收到廣告?zhèn)鬟f的信息，呈現(xiàn)的反饋是有關(guān)“美”“好”的聯(lián)想，進而泛化到消費者對房地產(chǎn)商的評價和印象。只要見到優(yōu)雅的女性形象出現(xiàn)，就會影響消費者對房地產(chǎn)樓盤的思維方式，這也是房地產(chǎn)商吸引消費者眼球的很好手段。

許晴外形甜美，在公眾中時刻呈現(xiàn)出優(yōu)雅的笑容，保持端莊溫和的外在形象。華潤置地萬象城項目選擇端莊秀麗的許晴作為女性形象代言人，借此吸引消費者的注意力，宣傳產(chǎn)品信息，增強消費者對萬象城的認識，進而改變消費者的行為和思維方式，促進市場銷售。同時，許晴優(yōu)雅的外在形象，也彰顯出了萬象城的優(yōu)秀品質(zhì)與優(yōu)雅格調(diào)。

（二）女性的象征意義。房地產(chǎn)商銷售的是房子，房子是消費者日常生活中最基本的保障，與每個人的生活息息相關(guān)，是人們安身立命的場所。房子已經(jīng)不僅僅具有使用價值，也具備符號意義，是“家”的符號象征，讓一個符號參照另一個符號、一件物品參照另一件物品、一個消費者參照另一個消費者。[2]房地產(chǎn)廣告營造的是“消費總體性”，將女性形象高度物化，呈現(xiàn)出柔媚的形象。依附于房地產(chǎn)廣告，女性形象成為傳達象征意義的消費符號，配合女性的外在形象，融合文字和音視頻等效果傳遞符號背后的含義。

房地產(chǎn)廣告中的女性形象的出現(xiàn)，是喻示著“家”的隱形情懷，反映出“家”的共性，帶來宣傳傳播之外的附加價值。華潤置地的代言人許晴在對外宣傳中，構(gòu)建的形象是為了襯托出樓盤的高端品質(zhì)，同時對于消費者也突顯出“家”的形象，營造充滿溫馨的氛圍，引發(fā)消費者的感情共鳴，進而激發(fā)消費者的購買。

（三）女性形象的內(nèi)在品質(zhì)與企業(yè)文化的融合。房地產(chǎn)廣告中的女性形象主要是用于商業(yè)宣傳，但同時也是展現(xiàn)企業(yè)文化價值的有效傳播方式。女性的形象氣質(zhì)能較好的與房地產(chǎn)的文化價值取向高度融合，女性在家庭責任、行為方式和精神態(tài)度一直體現(xiàn)了社會的責任。借助女性的內(nèi)在品質(zhì)，房地產(chǎn)得以將企業(yè)文化蘊含其中，將品牌精髓具象的呈現(xiàn)給消費者。華潤置地一直提倡品質(zhì)給城市更多改變，關(guān)注和提升產(chǎn)品與服務的品質(zhì)，以“高品質(zhì)”的要求切入市場。華潤置地萬象城是“一站式”和“體驗式”商業(yè)綜合體，在消費者生活水平的提高和消費理念的國際化的背景下，彰顯時尚品味與優(yōu)雅格調(diào)，引領(lǐng)全新的生活方式與消費潮流。許晴國際化的時尚屬性不僅讓消費者印象深刻，還促進消費者對華潤置地的企業(yè)文化的認同和與形成品牌忠誠度。

二、總結(jié)

房地產(chǎn)廣告借助女性的外在形象和內(nèi)在品質(zhì)，不僅帶動了項目的樓盤銷售狀況，還有效的將企業(yè)的文化價值蘊含其中，潛移默化的傳遞給消費者，提高企業(yè)的知名度和品牌美譽度。女性形象在房地產(chǎn)廣告，促進地產(chǎn)商從“被看”變成為“主動的吸引人看”、從“主動勸服式傳播”轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者“主動接受式傳播”。

參考文獻：

[1]張錦華.媒介文化、意識形態(tài)與女性[M].臺北：正中書局，1992.137.

[2]讓?鮑德里亞.消費社會[M].南京：南京大學出版社，2001.

篇9

【關(guān)鍵詞】理財觀念 高中生 理財意識

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步，生活水平得到不斷的提高，大部分的高中生手中都會有較多的零用錢。因為不同的生活水平、不同的消費水平，思想觀念也不盡相同，因此理財觀不盡相同，在理財?shù)臅r候出現(xiàn)多樣化的理財方式。那么如何培B高中生樹立正確的理財意識，提高高中生的理財?shù)哪芰?，就成為高中政治教學的重要內(nèi)容之一，也成為家長關(guān)注的焦點之一。

一、高中生理財意識的現(xiàn)狀

（一）理財意識和觀念在不斷的加強

近年來，高中生理財?shù)囊庾R和觀念在逐步的加強，幾乎每個高中生手中都會有很多的零花錢，因此怎樣可以將零花錢進行有效的管理成為高中生越來越關(guān)注的問題。很多高中生已經(jīng)可以理解父母掙錢的不易，可以體會父母掙錢的辛苦，因此在拿到零花錢后往往會留出一部分攢起來。還有很多同學因為學習緊張，沒有時間管理自己的零花錢，就會讓父母來管理自己的零花錢，將錢存到個人的賬戶中去。很多的高中生都會通過各種各樣的方式實現(xiàn)零用錢的有效管理。高中生的理財觀念和理財意識在不斷的加強已經(jīng)成為了一種普遍的現(xiàn)象。

（二）對理財?shù)恼J識更加深入

隨著高中生理財觀念的不斷強化，高中生對理財?shù)恼J識也更加深入。很多的高中生在日常的生活消費中，都開始注重合理性消費，注重消費的實用性和有效性。大部分的同學都開始充分的認識到了合理理財?shù)闹匾?。而且很多的高中學生在日常的生活中，還會關(guān)注股票和投資方面的信息和知識。這都充分的表明了高中生對理財?shù)恼J識不斷的在深入，同時也體現(xiàn)了很多同學具有很強的經(jīng)濟頭腦，這都可以在很大程度上有效的促進他們未來的發(fā)展和成長。

（三）理財?shù)姆绞匠尸F(xiàn)多樣化

由于高中生家庭生活水平不一樣，消費水平不一樣，思想方式、態(tài)度和價值觀等等都不相同，因此導致每個學生的理財方式都不一樣。高中生在理財方面呈現(xiàn)出現(xiàn)多樣化的理財方式，同時也體現(xiàn)出了高中生對理財有了更深入的認識，也表現(xiàn)出了他們具有靈活的經(jīng)濟頭腦。高中生會根據(jù)自己的情況選擇適合自己的理財方式。比如，有的學生會將自己的零花錢存到銀行的個人賬戶中，有的會讓自己的父母來幫自己管理，有的會讓父母幫自己進行理財?shù)鹊取２煌乃季S方式?jīng)Q定了他們不同的理財方式，導致高中生的理財呈現(xiàn)出多樣化的方式。

二、如何讓高中生樹立正確的理財觀

（一）對高中生進行理財?shù)慕逃?/p>

教育不單單是一種說教，應該在生活中引導學生在體驗和管理金錢方面進行實踐。這種方式既可以引導學生學會規(guī)劃夢想和管理人生，還能讓學生學會體諒父母掙錢的不容易和辛苦，讓學生學會感恩父母，建立起責任感。例如，教師和家長可以帶孩子多參加一些類似于“一元錢生存挑戰(zhàn)”的活動，讓孩子體會父母賺錢的辛苦和不易。

（二）加強理財?shù)囊庾R，強化理財?shù)挠^念

高中生，已經(jīng)是成年人，每個高中生父母都會給孩子很多的零用錢。因此加強高中生的理財意識，強化高中生的理財觀念，讓高中生學會將自己的錢財進行有效的管理是家長和高中教師非常重要的一項任務。在平時的生活中，應該讓孩子養(yǎng)成平時記賬的習慣，給孩子建立一個單獨的賬本，用于記錄給錢的人的名字和金額，以此來增強孩子的感恩意識。同時要詳細的記錄每筆錢的去向，即每筆錢都花在了什么地方，按月進行總結(jié)或者按季度進行總結(jié)或者一年一總結(jié)，對這些記錄進行分析，歸納哪些花銷是不必要的，哪些花銷是必須的，慢慢的讓孩子養(yǎng)成對錢財合理規(guī)劃的意識和思維。

（三）教育學生養(yǎng)成合理消費勤儉節(jié)約的習慣

要引導高中生在個人消費時進行合理科學的規(guī)劃，量入為出，讓自己的消費標準和家庭情況相適應。要根據(jù)個人的經(jīng)濟狀況和支付能力，選擇理性的消費，不盲目的追求奢侈消費，減少攀比心理所造成的不必要的花費。同時要養(yǎng)成良好的消費習慣，明確哪些東西是必須要買的哪些是不必須要買的，以此實現(xiàn)對自己零用錢的合理規(guī)劃，以實現(xiàn)有效的理財。

（四）教師、家長合力給高中生創(chuàng)造一個良好的學習理財?shù)姆諊?/p>

由于我們還處在高中階段，認知水平受限，閱歷水平有限，社會經(jīng)驗也有限，因此需要教師和家長合力給我們營造一個學習理財?shù)姆諊?/p>

在日常的教學生活中，政治老師可以在政治教學的課堂上開展積極的溝通活動，讓學生可以有足夠的時間和機會向教師提問自己在理財方面不懂的地方，教師對如何形成好的理財觀念和意識進行有效的引導和指導，以促進學生加深對理財?shù)恼J識。

在日常的家庭生活中，父母就理財觀念和方式多和孩子進行溝通，孩子要多向父母請教理財?shù)慕?jīng)驗，同時父母可以將自己的家庭財產(chǎn)管理的方式介紹給孩子，讓孩子可以根據(jù)家長的經(jīng)驗對自己零用錢進行有效的管理。

三、幫助高中生樹立正確理財觀的意義

合理、健康、文明的消費習慣和理財觀念，可以提高個人的生活質(zhì)量，可以促進學生的健康成長，同時又關(guān)系到社會和集體的利益，關(guān)系到社會勞動生產(chǎn)率的提高。因此需要幫助高中生樹立正確的消費觀和理財觀，以促進其可以有效的對自己的零用錢進行合理的規(guī)劃和管理。

四、結(jié)束語

高中生不但要掌握好基礎(chǔ)的課堂知識，還要掌握另外一項基本能力就是正確的理財，學會正確的理財可以有效的促進自己未來的發(fā)展。隨著經(jīng)濟生活水平的提高，高中生手中零用錢越來越多，高中生的理財觀念也在不斷的加強。由于每個人生活環(huán)境的不同，使高中生的理財方式呈現(xiàn)出多樣化的表現(xiàn)形式。因此，要培養(yǎng)正確的理財意識和理財觀念，學校和家庭要共同努力為學生創(chuàng)造一個良好的學習理財?shù)姆諊Ｍ瑫r學生要與家長和教師多進行溝通交流，形成良好的消費習慣，學會合理的理財，不斷的提升自己理財?shù)哪芰?，為以后自己的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

篇10

（廣西久輝制藥有限公司，廣西南寧530000）

［摘要］“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，藥業(yè)生產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)招商銷售模式發(fā)生巨大變化，藥品銷售出現(xiàn)了新的途徑。藥業(yè)公司的招商和藥品零售等都面臨新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)模式帶來商機的同時也帶來風險。在這種大環(huán)境下本文探討如何加強對藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售過程的管理并制定相關(guān)措施，以及采取電子商務方式和方法擴大藥業(yè)公司渠道。

［

關(guān)鍵詞 ］互聯(lián)網(wǎng)+；藥品；網(wǎng)絡營銷；電子商務

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.35.072

1藥業(yè)電商的現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，藥品銷售渠道發(fā)生巨大變化。特別是智能手機等移動設(shè)備的快速普及，人們的生活方式發(fā)生巨大變化。而傳統(tǒng)的醫(yī)藥公司特別是藥品生產(chǎn)企業(yè)，招商和銷售模式發(fā)生了巨大變化，藥品不斷走向網(wǎng)絡，民眾買藥難的問題逐漸得到解決。但在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的藥品品種不一，魚龍混雜，合法銷售機構(gòu)過少和消費者權(quán)益缺乏保障等，且對藥品互聯(lián)銷售等監(jiān)督存在很大困難。

這幾年政府進行醫(yī)療改革，藥品利潤縮小，老百姓買藥貴的問題得到解決。同時很多藥品逐漸進入互聯(lián)網(wǎng)，藥品價格不斷降低。且網(wǎng)絡的特性，使互聯(lián)網(wǎng)上銷售的藥店價格遠低于實體藥店的價格。慢慢地，很多老百姓開始關(guān)注并在網(wǎng)上購藥，且大量商家逐漸在網(wǎng)上擴展藥品銷售渠道。但因藥品網(wǎng)上銷售的秩序尚未形成，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)大量的不合法銷售機構(gòu)，又由于藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售監(jiān)管困難從而限制藥品在互聯(lián)網(wǎng)銷售的發(fā)展。

由于藥品本身的特殊性，政府監(jiān)管部門對網(wǎng)絡售藥機構(gòu)設(shè)置了嚴格的準入門檻。審批制度嚴格，許多合法的網(wǎng)絡售藥企業(yè)無法通過審核，從而產(chǎn)生了許多非法機構(gòu)。然而藥品的高利潤，很多非法的藥品銷售機構(gòu)則通過互聯(lián)網(wǎng)進行藥品銷售。讓消費者不敢甚至不愿在網(wǎng)上買藥，因擔心買的不是放心的藥品，或者無法去選擇藥品。

由于消費者無法對購買的藥品進行質(zhì)量檢驗，也無法判斷商家的合法性，從而導致了大量不合格藥品的出現(xiàn)。使消費者經(jīng)濟上遭受了損失，并在健康上遭受了威脅。然后消費投訴無門，讓消費者權(quán)益無法得到有效的保障，因而影響正規(guī)藥品的網(wǎng)上銷售情況。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”給藥品帶來的機遇和挑戰(zhàn)

消費者拿到醫(yī)院的處方單在藥店購藥困難。主要是很難找到銷售消費者需要的藥品的藥店，而想買實惠的藥品更難。主要是消費者很難獲取所需藥品的銷售地點、價格等可靠的信息。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，互聯(lián)網(wǎng)快速滲透藥品行業(yè)。在這種模式下出現(xiàn)了專門為消費者提供客觀、專業(yè)的藥品價格和質(zhì)量等信息的平臺。消費者只要通過智能手機操作，就可以很快找到哪家藥店是銷售自己所需要的藥品，同時可以查到實惠的藥品，甚至可以查詢藥品的療效特點等相關(guān)信息。

因此消費者通過此類平臺可以根據(jù)自己的需要快速找到自己所需的藥品。又方便實惠，減少消費的選藥的時間和成本。同時通過平臺，讓藥品價格更加透明化和公正化，讓消費者能自主選擇自己需要的藥品。消費者在醫(yī)院就醫(yī)可以自主選擇藥品，如果醫(yī)院藥品價格貴就可以選擇網(wǎng)絡藥店購買，降低就醫(yī)成本，真真正正獲得了切實利益。這種方式很好地促進了醫(yī)藥銷售的良性發(fā)展，讓消費者買到有質(zhì)量保證的藥品，同時減少購藥成本。“互聯(lián)網(wǎng)+”促進國家醫(yī)藥改革并惠民利民，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和人民生活品質(zhì)。

3互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的監(jiān)管建議

政府要加大對互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售市場的監(jiān)管力度，維護好藥品市場秩序。首先政府可通過健全的法律法規(guī)，對互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品的企業(yè)進行監(jiān)管。如果這些企業(yè)違反了相應的法律法規(guī)，政府將按相應法律和法規(guī)撤銷企業(yè)的經(jīng)營資格，信息產(chǎn)業(yè)部門也將對違規(guī)企業(yè)進行處罰。通過應用使行政處罰和刑事、民事等處罰模式相結(jié)合，對藥品網(wǎng)絡銷售法律體系不斷完善，為政府部門對互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售機構(gòu)監(jiān)管提供有力的法律依據(jù)。同時明確藥檢、工商和信息等部門的職責，擴大監(jiān)管力度。

互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售機構(gòu)或企業(yè)采取實名制。通過實名制讓更多的合法的藥品網(wǎng)絡銷售機構(gòu)主導互聯(lián)藥品市場。對實名制的網(wǎng)店或商城給予更多的優(yōu)惠或扶植。實施互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售機構(gòu)質(zhì)量與信用等級評定，公布并宣傳評定，讓企業(yè)和消費都認可。這樣信用等級高的網(wǎng)絡銷售機構(gòu)就能吸引更多消費者，帶來更大銷量?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售機構(gòu)降低藥價，這樣給消費者帶來更多的方便和實惠。

堅持信用評定促進行業(yè)良性循環(huán)。同時政府加強對相關(guān)機構(gòu)人員進行教育，并通過互聯(lián)網(wǎng)各種方式加強對消費者的宣傳教育，讓消費者能在醫(yī)師指導下在正規(guī)網(wǎng)站購買藥品。利用先進的科學技術(shù)和設(shè)備排查網(wǎng)絡上的藥品廣告，并規(guī)范網(wǎng)絡藥品廣告，同時制止非法的藥品廣告，并促進行業(yè)的健康和快速發(fā)展。

4互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售解決方法和措施

4.1促進互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售措施

藥企采取“O2O”模式，線上和線下結(jié)合。或?qū)嶓w銷售機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)銷售機構(gòu)合作，并采取統(tǒng)一標準方式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，同時實行實名制。實體藥店向合法的網(wǎng)絡銷售機構(gòu)提供合法資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營等許可證等證件，由網(wǎng)絡銷售機構(gòu)嚴格審核。如消費者在網(wǎng)上訂購，網(wǎng)絡銷售機構(gòu)立即向?qū)嶓w店采購并委托其寄送商品或通知消費自取，這樣給消費者帶來更大的方便性和時效性。

建立電子醫(yī)療保障系統(tǒng)，讓消費者醫(yī)療得到保障。消費者在互聯(lián)網(wǎng)購買藥品也能“刷”醫(yī)?？?，這樣消費者很樂意地在網(wǎng)上購買藥品。通過“醫(yī)保系統(tǒng)”使消費者能在互聯(lián)網(wǎng)上以得到更好的醫(yī)療服務。醫(yī)藥企業(yè)可隨時增加附加值的服務，以滿足消費者的個性化需求。

4.2互聯(lián)藥品銷售解決方式

首先，建立互動體制。采用微信、微博、QQ、陌陌等相關(guān)交流工具加強與客戶交流。聽取客戶反饋的意見和建議，并及時處理。建立更多話題，讓客戶參與討論等。不斷改進藥品的包裝，改進藥品的宣傳方式，讓客戶能多方位得到藥品信息。藥品銷售機構(gòu)收集并管理好客戶相關(guān)信息，有效地為客戶服務，并與客戶建立良好的關(guān)系。

其次，建立創(chuàng)新創(chuàng)意體制。以網(wǎng)絡平臺為基礎(chǔ)加強學習。學習其他行業(yè)好的營銷模式。并結(jié)合藥品特性，提出新的營銷模式和方法，不斷創(chuàng)新改革，提高藥品銷量。常用到的一些藥品以促銷等方式制造爆品，從而有效帶動整個網(wǎng)絡銷售機構(gòu)的銷量。

除此之外還可運用其他網(wǎng)絡方式，如創(chuàng)建微信公眾號，同時有條件的企業(yè)專門建立微信經(jīng)營管理團隊。通過發(fā)表更多有學習性、吸引性等信息，以增加公眾號的“粉絲”，并很好地經(jīng)營和管理“粉絲”，通過“粉絲”來帶動銷量或吸引更多的消費者，讓消費者從思想上接受網(wǎng)上買藥給他帶來的實惠。也可建立微博等方式吸引更多“粉絲”，或建立自己的商城或微商城等，讓消費者有更多的渠道快速找到適合自己的藥品。

參考文獻:

［1］何燕，宋巍.探討我國藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售中存在的問題［J］.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2012（2）.