導(dǎo)語：如何才能寫好一篇簡述電子商務(wù)的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、web2.0簡述

2003年特別是2005年以來，一種新興的互聯(lián)網(wǎng)模式web2.0走入廣大網(wǎng)民的生活中，甚囂塵上。web2.0是一種以個人為中心的互聯(lián)網(wǎng)模式，包括博客、RSS①、播客、SNS②等多種形態(tài)，這種網(wǎng)絡(luò)模式強調(diào)分眾傳播、對等傳播，每個網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的接受者又是信息的傳播者。在這個階段，網(wǎng)民的自主性進(jìn)一步增強，這是全民織網(wǎng)、全民DIY[1]（doityourself）的網(wǎng)絡(luò)時代，這個時期的網(wǎng)民同時也是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播著，形象的說法就是“每個人在擠奶的時候還要喝奶?！蓖炼咕W(wǎng)在首頁的左上角寫著“每個人都是生活的導(dǎo)演”，維基百科（/）的首頁左上角是“開放、中立，源自維基百科”、“維庫，知識與思想的自由文庫”[2]……目前國內(nèi)著名的web2.0模式網(wǎng)站有豆瓣網(wǎng)（/）、土豆網(wǎng)（/）、博客中國（/）等等。

與web2.0模式相對應(yīng)的是web1.0互聯(lián)網(wǎng)模式，是2003年以前以新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式。這是我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一個階段，這時的互聯(lián)網(wǎng)被稱為門戶網(wǎng)站。表一[3]具體比較了web1.0和web2.0的區(qū)別。

表1web1.0和web2.0的區(qū)別

web1.0（1993～2003）web2.0（2003～）

模式讀寫與貢獻(xiàn)

主要內(nèi)容單元網(wǎng)頁發(fā)表/記錄的信息

形態(tài)靜態(tài)動態(tài)

瀏覽方式互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器各類瀏覽器、

RSS閱讀器等

體系結(jié)構(gòu)clientserverwebservices

（運行機制）

內(nèi)容建立者（作者）程序員普通用戶

應(yīng)用領(lǐng)域初級的“滑稽”應(yīng)用大量成熟應(yīng)用

傳播模式網(wǎng)站中心化個人中心化

web1.0和web2.0也并不是涇渭分明的，兩者有相互融合的趨勢。傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站逐漸進(jìn)軍web2.0領(lǐng)域，新浪、搜狐都開了博客，騰訊既做web1.0性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)聊天，也做了門戶。但web2.0的個性與共性融合、用戶共同創(chuàng)造、長尾效應(yīng)、互動性、低成本、高效率等代表了整個互聯(lián)網(wǎng)操作的方向和互聯(lián)網(wǎng)的精髓，正如騰訊公司創(chuàng)始人兼CEO馬化騰也表示，他們的目標(biāo)是把傳統(tǒng)生活搬上網(wǎng)絡(luò)，打造在線生活[4]。

二、web2.0商業(yè)價值的理論基礎(chǔ)

互聯(lián)網(wǎng)web1.0時期商業(yè)模式的典型特征是，技術(shù)上實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化，但商業(yè)上仍然沿襲工業(yè)化模式，表現(xiàn)為內(nèi)容上的大眾媒體廣告模式，以及商務(wù)上的大賣場模式?；ヂ?lián)網(wǎng)web2.0顯著變化將是，不僅在技術(shù)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢，其商業(yè)模式也開始向內(nèi)容上的小眾媒體窄告模式，以及商務(wù)上的一對一營銷模式發(fā)展。國內(nèi)知名web2.0網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)創(chuàng)始人楊勃說“只要豆瓣對一部分人有用，那豆瓣就是有價值的，而且小眾雖小，但加在一起數(shù)目也是很龐大的。[5]

解釋web2.0的發(fā)展有很多概念和理論，比如長尾理論、六度分隔理論③、用戶貢獻(xiàn)價值、網(wǎng)絡(luò)傳播效果、社會資本、去中心化等等。其中，長尾理論是web2.0商業(yè)價值的理論基石，長尾理論指出，我們的文化和經(jīng)濟重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線頭部的少數(shù)熱門（主流產(chǎn)品和市場）轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品和市場。在一個沒有貨架空間的限制和其他供應(yīng)瓶頸的時代，面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點具有同樣的經(jīng)濟吸引力[6]（P.35）。而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平和產(chǎn)品的數(shù)字化程度是決定長尾能否存在的關(guān)鍵。通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的“邊際成本遞減”這一低成本擴張?zhí)匦?，小批量產(chǎn)品的低成本化生產(chǎn)（取得類似“大規(guī)模”那樣的成本優(yōu)勢）成為可能。光有網(wǎng)絡(luò)，沒有數(shù)字化，長尾的尾巴也長不了。長尾是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的長尾[6]（P.221-230）。

2004年10月，美國《連線》雜志主編ChrisAnderson首次提出了“長尾理論”（thelongtail），他是從得知一家數(shù)字點唱公司Ecast的一萬張專輯中有98％能在每一季度中至少被點播一次得到啟示，隨后，他考察了亞馬遜和iTunes（一網(wǎng)上音樂商店）等新興數(shù)字娛樂業(yè)的所有大企業(yè)，發(fā)現(xiàn)雖然大熱門很棒，但是無數(shù)利基市場（市場中通常為大企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場）正崛起一個廣闊的新市場。開始，他將這個現(xiàn)象稱為“98％法則”、“新娛樂經(jīng)濟的新法則”，后來他根據(jù)一在線音樂公司Rhapsody一個月的消費數(shù)據(jù)匯成圖，根據(jù)流行度排序，開始的形狀和其他需求曲線很相似，接下來曲線隨著曲目流行度的降低而陡然下墜，但是一直沒有墜到零點，形成統(tǒng)計學(xué)中的“長尾分布”[6]（序言）。如下圖：

長尾理論是對傳統(tǒng)的“二八定律”④的徹底叛逆。如果說二八定律反映了資源短缺時代經(jīng)濟學(xué)特征，那么長尾理論則描述了豐饒經(jīng)濟時代的實質(zhì)。資源短缺時代，人們?nèi)鄙龠x擇，同時受物理空間的限制，同一類產(chǎn)品中只能在少數(shù)的幾件商品中消費，人們的消費行為趨同，形成很大的“頭部”，如由于政治原因和物質(zhì)條件的限制，期間小說、電影、戲劇創(chuàng)作枯竭，出現(xiàn)“八億人民八個樣板戲”的局面；而在選擇范圍無限擴大的今天，特別是網(wǎng)絡(luò)時代打破了物理空間的限制，web2.0網(wǎng)站提供了無限的個性化的微內(nèi)容（microcontent，如一張圖片，一個音頻等等），人們的選擇范圍無止境的擴大，形成了越來越長的“尾巴”。博客就是長尾現(xiàn)象在媒體領(lǐng)域的體現(xiàn)，截至2006年9月21日，徐靜蕾的博客訪問量已經(jīng)達(dá)到5500萬左右，而99％以上的博客可能訪問量不到1000人[6]（P.233-234）。

三、web2.0互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

雖然一些網(wǎng)站陸續(xù)推出無線和網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，但是廣告成為web1.0時代互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式。這個時期的互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式與傳統(tǒng)的媒體沒有多大區(qū)別，網(wǎng)站的盈利存在二次售賣，網(wǎng)站吸引網(wǎng)民的閱讀，贏得了注意力資源，網(wǎng)站再把這種注意力資源售賣給廣告主，為網(wǎng)站帶來了廣告收入。網(wǎng)絡(luò)在做廣告的時候最多是在不同的頻道上投放不同的廣告，不同的位置上收取不同的廣告費，根本談不上篩選個性化的受眾群，而且傳統(tǒng)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告用“推”（push）的方式，對網(wǎng)民根本沒有吸引力，甚至遭到反感，造成網(wǎng)絡(luò)資源的浪費，計算網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊數(shù)也不準(zhǔn)確，甚至造假。此時的互聯(lián)網(wǎng)雖然有專屬技術(shù)（超鏈接、海量存儲等），但依靠吃傳統(tǒng)媒體的“免費午餐”，內(nèi)容原創(chuàng)能力不強。

在web2.0時代，網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)一步細(xì)分，越來越小眾化、個性化，每個人在接收信息的同時也進(jìn)行信息的傳播，傳播模式的改變必然帶來盈利模式的變化，就目前可以參考的盈利模式看，大致有以下幾種：

（一）廣告

曾經(jīng)在web1.0時代立下汗馬功勞的網(wǎng)絡(luò)廣告仍然要在web2.0時代有所作為，只是此時的廣告發(fā)放形式更顯示了它的多樣性和針對性，和傳統(tǒng)的web1.0時代的門戶網(wǎng)站的廣告盈利有所不同的是，門戶時代的網(wǎng)站是屬于大眾傳播，網(wǎng)絡(luò)的細(xì)分還不太明顯，網(wǎng)絡(luò)和受眾的互動還很受限制，網(wǎng)絡(luò)的廣告基本上可以按照傳統(tǒng)的大眾傳播媒介的廣告模式運行，但是在web2.0時代，網(wǎng)絡(luò)越來越變成個私人的空間和工具，其廣告盈利模式必然有所不同，最明顯的就是廣告投放的精準(zhǔn)化。針對不同的細(xì)分目標(biāo)群體有的放矢的投放廣告，甚至可以針對某個人配制個性化的廣告，如果要投放殺毒軟件的廣告，可以尋找IT從業(yè)者的博客進(jìn)行廣告投放，甚至可以選擇更小的一群人，首次嘗試博客營銷的阿芙董事長孟醒透露，該公司曾與博客網(wǎng)合作營銷其新出的針對女性的牙膏，他們根據(jù)博客網(wǎng)已經(jīng)細(xì)分好的人群，選擇500名美女博客作者免費試用該牙膏，這些作者隨后把個人試用的感受寫在個人博客上，吸引更多的用戶來體驗購買，而博客網(wǎng)獲得的則是以現(xiàn)金形式體現(xiàn)的“營銷費用”[7]。廣告商還可以選擇合適的關(guān)鍵詞、利用tag標(biāo)簽投放，網(wǎng)摘把互聯(lián)網(wǎng)上的分散的信息匯聚分類整理，用于分類廣告。一個好的P2P軟件往往擁有數(shù)千萬甚至上億的用戶，可在軟件和公司網(wǎng)站上投放廣告。還有基于RSS的廣告，2005年12月，卓越網(wǎng)宣布將與RSS服務(wù)提供商FeedSky合作，將RSS引入基于分眾傳播的B2C電子商務(wù)廣告中。

這種有針對性的細(xì)分廣告提高了廣告的效果，對網(wǎng)民而言，還省去了大量無關(guān)廣告帶來的干擾。但是目前web2.0網(wǎng)站廣告的利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，浪費了很多商機，截至2006年9月底，徐靜蕾的博客“老徐”以超過5500萬的博客訪問量獲得“中國第一博”稱號。雖然有廣告商們就在這龐大的訪問量背后看到了無限的商機，但是因為徐靜蕾和新浪網(wǎng)就博客的所有權(quán)問題爭執(zhí)不下，產(chǎn)權(quán)不清、責(zé)權(quán)利沒有明確[8]，造成現(xiàn)代社會及其珍貴的注意力資源得不到充分的利用。

（二）無線增值業(yè)務(wù)

目前中國手機普及率33％，遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)不足9％的普及率（據(jù)百度CEO李彥宏在北京“2006互聯(lián)網(wǎng)大會”上的發(fā)言）。這為web2.0的無線增值服務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)，這方面的典型代表是移動博客⑤。移動博客采用的就是“手機+博客”的服務(wù)方式，可用手機隨時隨地用手機寫博客。

據(jù)《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2006年12月31日，我國經(jīng)常使用博客的人數(shù)達(dá)到3466萬人，占網(wǎng)民總數(shù)的25.3％（半年前這一數(shù)據(jù)分別是2800萬人和23.7％）[9]。2006年8月中國移動高調(diào)推出“2006年中國移動首屆移動博客大賽”，這家中國最大的手機運營商聯(lián)合十家互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起了“草根級”的博客推廣運動，也是基礎(chǔ)電信運營商第一次介入博客產(chǎn)業(yè)，中國移動的這一舉動將直接帶來博客的一場革命[10]。移動博客促進(jìn)了博客服務(wù)商、電信運營商、手機生產(chǎn)廠商的發(fā)展，市場前景非常廣闊。除了廣告之外，移動博客服務(wù)商還可以有其他收費服務(wù)，如手機好友之間的短信、彩信發(fā)表、好友通知、好友博客訂閱服務(wù)、針對家族社區(qū)中VIP手機用戶的服務(wù)，以及一些增值娛樂服務(wù)（如在手機上養(yǎng)寵物）等[11]。

將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式復(fù)制到移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為手機用戶提供從RSS處理到閱讀的一系列解決方案，形成了以“RSS+SP⑥”為主的新業(yè)務(wù)模式。2006年1月7日，掌上靈通正式宣布與國內(nèi)RSS處理服務(wù)商Feedsky進(jìn)行合作，共同開拓RSS商業(yè)媒體市場。掌上靈通將提供無線領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)和渠道，而Feedsky則會提供RSS內(nèi)容，雙方將為用戶提供從RSS處理到閱讀一系列的解決方案[12]。

其他移動增值包括網(wǎng)站用戶在人際交往中使用的短信、WAP⑦和IVR⑧等服務(wù)。如以興趣圈交友為特色的碰碰網(wǎng)，以SNS+WAP的商業(yè)模式打造了Internet/Mobile/Media三線合一的綜合互動娛樂興趣交友平臺。碰碰網(wǎng)根據(jù)個人興趣喜好，擁有分類最細(xì)致、目標(biāo)最明確的興趣圈，憑借強大的無線資源、結(jié)合強有力的線下執(zhí)行，形成一條貫穿線上、線下和無線的三位一體的影音娛樂交友產(chǎn)業(yè)鏈。

（三）行業(yè)及企業(yè)應(yīng)用

企業(yè)博客開創(chuàng)性地將“博客”的概念與電子商務(wù)有機地結(jié)合在一起，為企業(yè)構(gòu)建一個真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與辦公門戶。2005年9月博客網(wǎng)將“中國黃頁”電子商務(wù)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)整合到自己的旗下，推出“企業(yè)博客”。在國外，企業(yè)博客與博客營銷已經(jīng)興起，并且企業(yè)博客在營銷活動中發(fā)揮了多個方面的作用。企業(yè)正在使用博客來進(jìn)行對內(nèi)對外交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動的效果。web2.0在企業(yè)的應(yīng)用還有基于SNS的企業(yè)應(yīng)用，如天際網(wǎng)SNS服務(wù)定位于高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入的職業(yè)人士，很多企業(yè)可以通過這個人際交流平臺，找到合適的職業(yè)經(jīng)理人，而個人則可以拓展職業(yè)生涯，網(wǎng)站本身可基于招聘信息收費。九幫網(wǎng)針對商務(wù)人士細(xì)分出銷售人員，再提供了一個銷售人員管理工具，既可以管理自己的各種信息，也可以利用人脈來拓展自己的關(guān)系網(wǎng)，未來九幫網(wǎng)可以向著企業(yè)SNS發(fā)展，并向企業(yè)用戶收費；還有基于RSS內(nèi)容的二次開發(fā)，以RSS為核心，圍繞音視頻和文本Blog環(huán)境，不斷向縱深拓展業(yè)務(wù)范圍，將自己擁有的內(nèi)容經(jīng)過專業(yè)的統(tǒng)計和分析，提供給高端用戶，主要面向企業(yè)用戶。這部分業(yè)務(wù)發(fā)展成熟后，可以和用戶采取分賬的方式獲得收入。Feedsky目前已經(jīng)和許多網(wǎng)站簽訂了協(xié)議，負(fù)責(zé)對其進(jìn)行RSS源的改造，并力圖實現(xiàn)流量跟蹤、博客燒錄和用戶分析等增值功能。每一個訂閱用戶不單是其產(chǎn)品的享受者，更是建設(shè)者、推廣者，從某種程度上來說，更是這個產(chǎn)品的股東，可以參與同F(xiàn)eedsky的利潤分成。

（四）內(nèi)容出版

由于博客是很私人的產(chǎn)品，一些人氣很高、網(wǎng)民參與性強的博客，尤其是名人博客，從上面可以讀到其他途徑了解不到的信息，使得博客圖書成了出版商的新寵。如2006年3月，《潘石屹的博客》、《老徐的博客》分別由長江文藝出版社出版和中信出版社出版，成為圖書市場上的一大熱門。由博客寫、博客編的雜志《博客》和“博客中國系列叢書”成為目前博客的一種衍生產(chǎn)品。

除了常規(guī)的出版售賣，博客圖書還可以借助數(shù)字出版，實現(xiàn)信息增值：博客內(nèi)容經(jīng)過加工整理，通過SP訂閱、下載，利用手機，EBOOK或者其他支持媒介進(jìn)行閱讀。

（五）線下營銷

互聯(lián)網(wǎng)尤其是web2.0時代打破了虛擬空間和物理空間的鴻溝，完全可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)實中的交易。利用web2.0網(wǎng)站上的信息和形成的人氣進(jìn)行線下的商業(yè)交易。

豆瓣網(wǎng)和大眾點評網(wǎng)也是兩個比較成功的案例，豆瓣網(wǎng)依靠線下銷售圖書音像制品賺錢，豆瓣網(wǎng)最重要的收入來源，是和購物網(wǎng)站的合作。在豆瓣網(wǎng)提供的服務(wù)中，產(chǎn)品比價是相當(dāng)重要的部分。每次有用戶通過豆瓣網(wǎng)上的鏈接進(jìn)入當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的大型網(wǎng)上商城購物，雙方就會按照事先約定的比例進(jìn)行利潤分成。大眾點評網(wǎng)則針對餐飲行業(yè)缺乏渠道推廣，為食客和餐飲商家提供一個橋梁，通過線上的評論指導(dǎo)了消費，引導(dǎo)了線下的消費。類似的網(wǎng)站還有八界網(wǎng)。

還有一些網(wǎng)站和企業(yè)聯(lián)合組織會員活動，獲得線下收益，如世紀(jì)佳緣網(wǎng)站每到情人節(jié)、圣誕節(jié)等時候會在全國各地，甚至國外舉辦各種交友、聯(lián)誼會，收取會費，為網(wǎng)站贏得收益。

（六）會員費、下載費

會員費是一種最簡單的收費模式，但對于已經(jīng)習(xí)慣了免費的網(wǎng)民來說，對個人推廣起來并不容易。飛行網(wǎng)的主要收入來源于會員收費，每位會員每月收取20元會員費。還有會員成為企業(yè)的朋友，享受企業(yè)提供的各種優(yōu)惠服務(wù)而獲得會員的費用，如會員費、票務(wù)折扣、商業(yè)折扣等。在美國，有專業(yè)的博客網(wǎng)站SIXAPART通過對寫博客的人進(jìn)行收費已經(jīng)開始盈利，國內(nèi)有些博客對作者收取VIP會員費，這點類似互聯(lián)網(wǎng)郵箱的盈利模式，在免費提供小容量存儲的同時，在大容量和更多功能提供上向會員收取費用。在國內(nèi)也有像blogbus這樣的專業(yè)做博客的網(wǎng)站開始對一些特殊服務(wù)進(jìn)行收費。但收月租費的模式，在中國除了交友和，很少能有取得大規(guī)模的成功。

有些網(wǎng)站對下載和觀看進(jìn)行收費，有按流量的收費，也有劃一收費（比如收取月租的無限制下載等）。博客網(wǎng)的梁書斌也表示，對播客托管進(jìn)行收費也可能是一種贏利模式：“在我們開放播客平臺之后，我們會提供100M的免費空間給注冊用戶，不過如果一些用戶的播客做的特別好，需要更大空間的話，他們就需要從我們這里購買空間。”[13]

（七）其他盈利模式

通過與其他社區(qū)、博客和電子商務(wù)網(wǎng)站的合作（通過朋友推薦），派生出其他模式如P2P派生模式。如豆瓣網(wǎng)用相同興趣作為交友媒介，形成以書為中介的人脈關(guān)系網(wǎng)。然后通過“友鄰”推薦鏈接到電子商務(wù)網(wǎng)站，完成交易后，豆瓣從賣方那邊得到分成。還可以與運營商分成，主要針對VoIP⑨中的pctophone，如Skype公司推出的Skypeout業(yè)務(wù)；另外還可以與內(nèi)容提供商分成，web2.0代表了草根社會普通受眾的需求，這也是和社會民主化、多元化的發(fā)展趨向相統(tǒng)一的。網(wǎng)站和內(nèi)容提供商分成廣告費用，這種理念本身就代表了草根社會的民主，不但給網(wǎng)站帶來了利益，也激發(fā)了全體網(wǎng)民的創(chuàng)造熱情，增強他們對網(wǎng)絡(luò)的忠誠度。從而對于整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了不竭的動力。被稱為“中國最好的視頻博客網(wǎng)站”的酷溜網(wǎng)在其首頁上宣稱“有錢一起賺”，同時還宣稱“在創(chuàng)造中娛樂，在娛樂中收益”。注冊成為酷溜網(wǎng)博客，上傳原創(chuàng)視頻作品后就可以參與分成，該網(wǎng)站根據(jù)酷溜網(wǎng)根據(jù)訪問量和廣告展示把博客分為九段。表二是酷溜網(wǎng)給作者的分成細(xì)目。

表2酷溜網(wǎng)給作者分成明細(xì)表

原創(chuàng)視頻每廣轉(zhuǎn)載視頻每廣

段位當(dāng)月總PV當(dāng)月廣告展示告展示分成告展示分成

1段0-10萬0-2萬0.01元0.001元

2段10-20萬2-4萬0.015元0.0015元

3段20-30萬4-6萬0.02元0.002元

4段30-40萬6-8萬0.025元0.0025元

5段40-50萬8-10萬0.03元0.003元

6段50-60萬10-12萬0.035元0.0035元

7段60-70萬12-14萬0.04元0.004元

8段70-80萬14-16萬0.045元0.0045元

9段80萬以上16萬以上0.05元0.005元

2006年下半年由酷溜網(wǎng)主辦，伊利集團(tuán)獨家冠名的“伊利優(yōu)酸乳中國首屆酷溜微視頻大賽”在全國正式展開，為業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、作品質(zhì)量和數(shù)量空前的視頻大賽，贊助商投入數(shù)百萬巨資獎勵獲獎選手，強化了與作者“有錢一起賺”的模式。博客網(wǎng)也宣布推出新業(yè)務(wù)，個人用戶可以通過加入“博客金行”系統(tǒng)而獲得廣告分成。博客用戶在“博客金行”注冊后，博客網(wǎng)將在其博客頁面上鏈接廣告。之后博客網(wǎng)通過技術(shù)手段，對各個博客頁面廣告進(jìn)行跟蹤分析和統(tǒng)計，按照廣告訪問量的不同、對廣告主廣告效果影響的不同等標(biāo)準(zhǔn)，與個人博客分成。首批廣告投放的具體分成標(biāo)準(zhǔn)是：個人博客上的廣告，每獲得一個有效點擊（有效點擊就是同一個IP地址，24小時內(nèi)最多算一次點擊），作者將獲得0.05元至0.2元的分成。和訊博客也宣布，該網(wǎng)站的1000名博客作者每人都拿到了從50元到1000元不等的廣告費。

在中國，黃頁存在的最大問題是準(zhǔn)確性和及時更新率，利用wiki，借助群體的力量參與內(nèi)容的編輯和修改，可有效解決黃頁準(zhǔn)確性和時效性的難題。wiki地圖也可解決地圖的準(zhǔn)確性問題，提供地理信息服務(wù)，媒體融合為人們參與播客活動提供了更多方便，也為播客的盈利提供了空間。例如土豆網(wǎng)與上海東方龍移動信息公司簽訂合作協(xié)議，還為上海電視臺DV365節(jié)目提供片源，這一案例說明，播客向手機、電視領(lǐng)域的滲透，使它的獲利有了更廣的渠道。從某種意義上，播客只是一個中轉(zhuǎn)站[14]。

搜索功能如今已成為繼電子郵件之后的第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。web2.0可以加大搜索應(yīng)用的廣度和深度，帶來全新的企業(yè)運作模式。隨著博客信息的增多，博客搜索也將不可避免地成為博客盈利模式中的一個重要環(huán)節(jié)。

四、web2.0存在的問題和將來可能的盈利方式

需要指出的是，由于web2.0的及其個性化、私人化，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管乏力，有些內(nèi)容格調(diào)不高，比如筆者在酷溜網(wǎng)首頁上有這樣幾個視頻的標(biāo)題：“芙蓉姐姐談”、“七秒衣服”、“老婆生子送情夫”等視頻作品，從標(biāo)題上看都有媚俗傾向。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容（如網(wǎng)絡(luò)視頻）版權(quán)的難以界定和保護(hù)，在維基百科中，如何能夠保障網(wǎng)民不去惡意篡改百科全書的內(nèi)容，如何禁止網(wǎng)絡(luò)視頻的黃色內(nèi)容以及博客等私人內(nèi)容的健康，如何保證web2.0中內(nèi)容的真實性等等，還有上網(wǎng)時煩瑣的注冊、實名制、五七八門的個人設(shè)置等等，要想web2.0真正實現(xiàn)盈利，這些都是需要不斷完善和改進(jìn)的。

應(yīng)該承認(rèn)，web2.0網(wǎng)站的盈利模式還不是很明朗，雖然有少量網(wǎng)站出現(xiàn)盈利，但是也有很多網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)虧損，這種盈利模式本身就是一個隨著web2.0的發(fā)展不斷發(fā)展創(chuàng)新的過程，對于目前web2.0的創(chuàng)業(yè)者們而說，最重要的是不斷辦好自己的網(wǎng)站，不斷聚集人氣，而不是一味鉆營賺錢之道，因為人氣是網(wǎng)站盈利的基礎(chǔ)，沒有受眾就談不上傳播，更是談不上盈利了。早期騰訊免費給大家用，使中國的網(wǎng)民基本上人人是騰訊的用戶，在這個時候，他們形成了強大的影響力，給騰訊網(wǎng)的盈利打下了堅實的受眾基礎(chǔ)，實際上web2.0的盈利會在人們?nèi)馜IY的時代不斷探索和完善的。

注釋：

①RichSiteSummary“豐富站點摘要”，或ReallySimpleSyndication“真正簡單的聚合”的英文首字母縮寫，中文多稱為“簡單信息聚合”。

②SocialNetworkSoftware,社會化網(wǎng)絡(luò)軟件。

③1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授StanleyMilgram（1933-1984）通過一次連鎖信實驗，發(fā)現(xiàn)了“六度分隔”現(xiàn)象，即人們和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個，由此推論：最多通過6個人，人們就能認(rèn)識任何一個陌生人。

④這是1897年意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托VilfredoPareto歸納出的一個統(tǒng)計結(jié)論，又稱帕累托法則。即20％的人口享有80％的財富。當(dāng)然，這并不是一個準(zhǔn)確的比例數(shù)字，但表現(xiàn)了一種不平衡關(guān)系，即少數(shù)主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影響。以至于在市場營銷中，為了提高效率，廠商們習(xí)慣于把精力放在那些有80％客戶去購買的20％的主流商品上，著力維護(hù)購買其80％商品的20％的主流客戶。

⑤目前國內(nèi)的移動博客主要有手機博客（/）、移動博客（/）、中國移動在線-移動博客（/）等。

⑥ServiceProvider，由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。

⑦WirelessApplicationProtocol，無線應(yīng)用協(xié)議。

篇2

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;藥品流通

信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用步伐的加快，促使社會跨入了網(wǎng)絡(luò)化的時代。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速普及，社會經(jīng)濟體系中的信息分配和接受方式發(fā)生了巨大的改變，從社會政治、經(jīng)濟、文化的各個領(lǐng)域逐步滲透，進(jìn)一步影響人們的日常生活，使人們的社會經(jīng)濟、生活、學(xué)習(xí)、工作、合作和交流等生活環(huán)境方式發(fā)生了重大變化，在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷模式在藥品營銷中得到應(yīng)用，給醫(yī)藥企業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。本文從企業(yè)的角度分析新環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

一、藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展

(一)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀。目前雖然全面采用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)時代已經(jīng)到來，但是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這種新式交換媒介進(jìn)行藥品網(wǎng)絡(luò)營銷還未興起，而且展現(xiàn)出其突破傳統(tǒng)、徹底改革行銷市場的潛力。目前我國醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體狀況不理想，企業(yè)的性質(zhì)及企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境等對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有較大的影響。因此，企業(yè)不僅要創(chuàng)造有利條件，還要進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，更要根據(jù)自身的優(yōu)勢和客戶的需求采取有效的營銷模式。

(二)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。近年來醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展勢頭快速，對傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營策略提出新的要求。為了有效降低藥品流通領(lǐng)域的費用，提升產(chǎn)品的有效價值，緩解看病難、看病貴的怪現(xiàn)象，醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營策略逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，開始追逐時代的潮流，將藥品營銷渠道搬上虛擬化的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，讓消費者利用最短的時間最可觀的價格獲得對自己及家人更有利的信息及更好的產(chǎn)品。在這樣一種現(xiàn)代消費觀念的驅(qū)使下，藥品網(wǎng)絡(luò)營銷也和其他電子商務(wù)一樣正在快速崛起。據(jù)計世資訊預(yù)測，到2016年底國內(nèi)的行業(yè)網(wǎng)站收入將達(dá)到4000多億人民幣，年復(fù)合增長率為89．7%，收入保持高速增長［1］。與國外方興未艾的垂直網(wǎng)站發(fā)展相比，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)界明顯還處于落后狀態(tài)，在充分認(rèn)清實際情況的同時，也要有足夠的信心去接受和發(fā)展這一新生事物，有足夠的自信去面對它的發(fā)展前景，根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律及其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特點及其發(fā)展趨勢，可以很自信地看出，網(wǎng)絡(luò)營銷將有很好的未來:一是行業(yè)細(xì)分程度在不斷提高;二是行業(yè)網(wǎng)站將提供更加專業(yè)和深入的服務(wù)，盈利模式也將多元化;三是行業(yè)網(wǎng)站將不斷地融入最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);四是行業(yè)網(wǎng)站間兼并重組現(xiàn)象將會愈演愈烈［2］。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及特點

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。網(wǎng)絡(luò)營銷(On－lineMarketing)是指企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)資源技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子信息為媒介進(jìn)行的各種營銷活動的總稱，是企業(yè)營銷實踐、現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物［3］。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的性質(zhì)及其功能和價值的不可替代性，得出其有以下特點:傳播的超時空性、交互的便捷性、媒介的多維性、運作的低成本性、投放的針對性、可重復(fù)性和檢索性等諸多優(yōu)點，再結(jié)合當(dāng)今世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)代化企業(yè)必將爭奪的又一大市場。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

在現(xiàn)代化科技推動下，國際互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)在線服務(wù)為醫(yī)藥營銷者順利開展網(wǎng)絡(luò)整合營銷提供了強有力的工具。目前，雖有不少公司已經(jīng)走上網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，然而將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷整合起來營運的少之又少。他們只將Internet看作是一個銷售產(chǎn)品的工具。任何一種高效的營銷策略或手段，它只是眾多營銷策略中的一部分，是支持企業(yè)經(jīng)營的一分子，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。因此企業(yè)為了打一場漂亮的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)被認(rèn)為是企業(yè)向消費者提供信息服務(wù)的另一個渠道，因此網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是將傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷整合運用的最佳選擇。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

(一)理論基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)整合理論:用一句來概括是網(wǎng)絡(luò)在營銷中的作用———使“消費者”這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò)營銷首先要把消費者整合到全部的營銷過程中來，貫穿于消費者需求的始終，始終以消費者切身利益為出發(fā)點，不斷地與其交流，以達(dá)到雙贏。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論:網(wǎng)絡(luò)營銷是一種典型的直復(fù)營銷?！爸薄笔侵覆煌ㄟ^中間分銷渠道，而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者;“復(fù)”是指企業(yè)和顧客的交互，以訂單為測試基礎(chǔ)，獲得顧客的其它數(shù)據(jù)甚至建議，企業(yè)通過統(tǒng)計明確回復(fù)的數(shù)據(jù)，并對這種營銷努力作出評價［4］。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略是指企業(yè)在以電子信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化條件下，對各種營銷渠道模式的選擇和組合，建立起一個開放的、高效的、適合市場競爭機制需要的企業(yè)新的營銷渠道體系和模式［5］。隨著國際網(wǎng)絡(luò)和全球資訊網(wǎng)的盛行，利用無國界和無區(qū)域界的互聯(lián)網(wǎng)來銷售商品或服務(wù)，已成為買賣貨物的新選擇，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為醫(yī)藥界的一次新的浪潮。在現(xiàn)代化的生產(chǎn)和經(jīng)濟條件下，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中建立自己網(wǎng)站的同時，更要利用大量的時間對自己的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，通過信息服務(wù)、廣告服務(wù)、撮合服務(wù)，來達(dá)到提升企業(yè)的影響力、拓展產(chǎn)品的銷售空間、降低產(chǎn)品的銷售成本的目的。因此對于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的醫(yī)藥企業(yè)來說，必須熟悉，研究國內(nèi)外電子商務(wù)交易中間商的類型、業(yè)務(wù)性質(zhì)、功能特點及其它相關(guān)情況，必須能夠正確選擇交易商從而順利完成商品從生產(chǎn)到消費的整個過程。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷中的另一個最重要的方法就是建立會員制模式，會員制模式的網(wǎng)絡(luò)是在醫(yī)藥企業(yè)中形成一個虛擬組織的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體，通過會員制，促進(jìn)消費者之間的相互聯(lián)系和交流，以及消費者與醫(yī)藥企業(yè)的聯(lián)系和交流，把消費者融入醫(yī)藥企業(yè)的整個營銷過程中，使大家互惠互利，共同發(fā)展。

(三)資源互補策略。無論在現(xiàn)實生活中還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)界中，資源合作、互相利用彼此的優(yōu)勢資源開展工作的例子無處不在。在媒體上經(jīng)常聽到兩家公司或更多家公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作伙伴，無論它們的名字叫什么，其實就只有一個目的，就是資源互補互惠。簡單的說，資源互補就是兩家或更多家企業(yè)在互惠互利的基礎(chǔ)上互相交換多余的或閑置的資源，以產(chǎn)生更多的銷售和利潤。利用資源開拓新產(chǎn)品，尋求新的客戶渠道。大部分企業(yè)都擁有一些自己常意識不到的閑置資源，或者對企業(yè)本身來說充分利用的資源。當(dāng)有合作方介入時，可以再次深度開發(fā)同一部分資源，或許由于雙方的合作又一種新產(chǎn)品或新的客戶渠道會應(yīng)用而生。例如現(xiàn)在我國醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)有近上萬家，但大部分市場都是買方市場，產(chǎn)品并不缺，大家缺的都是眼球和客戶。因此這些企業(yè)就借助21世紀(jì)時代網(wǎng)絡(luò)的潮流，與一些大型的知名網(wǎng)站如;騰訊、網(wǎng)易、百度、淘寶等尋求合作，以拓展自己產(chǎn)品銷售渠道，來降低成本，擴大經(jīng)濟效益。

(四)服務(wù)的針對性策略?？茖W(xué)技術(shù)的日新月異，使得各種各樣的產(chǎn)品琳瑯滿目，即使是同樣的商品，有著相同的功能，也有數(shù)不勝數(shù)的品牌。而在現(xiàn)代消費觀念的影響下，不同的消費群體，不同的客戶都有不同的喜好，來選擇自己所需求的不同商標(biāo)的商品。這就使得企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為此企業(yè)要想在如此激烈的競爭中立于不敗之地，就必須根據(jù)不同的消費者需求，來對其進(jìn)行類別的劃分，以便更加有效地調(diào)配資源，從而獲取最大的利益。

(五)品牌策略。品牌是一種企業(yè)資產(chǎn)，是一種信譽，由產(chǎn)品品質(zhì)、商標(biāo)，企業(yè)標(biāo)志、廣告口號、公共關(guān)系等混合交織而成。企業(yè)通常會利用理性與感性兼具的營銷活動，再配合攻關(guān)造勢，創(chuàng)造出價值無群的品牌，讓顧客一看到某個品牌，就會產(chǎn)生一種購買的欲望，甚至立刻毫不猶豫就出手。

(六)人性化策略。醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。人性化的營銷策略已逐步成為一個企業(yè)在市場競爭中的重要砝碼。營造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新鮮氣息，給消費者以全新的感覺，以此來吸引客戶群，每個人都希望在新奇的網(wǎng)絡(luò)世界和先進(jìn)的銷售模式中獲得便利，在這個充滿審美和個性化的網(wǎng)絡(luò)世界，可以讓消費者在藝術(shù)化的視覺和體驗中感受到互聯(lián)網(wǎng)世界的無限美好。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷的未來展望

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興起來的一種營銷模式，中國網(wǎng)民數(shù)量目前已達(dá)4．5億，并且仍然呈快速增長趨勢。如此龐大的消費群體無疑將會讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為一個理想的醫(yī)藥營銷平臺。相對于傳統(tǒng)的媒介方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有其獨特的優(yōu)勢，并能夠獲得眾多企業(yè)信賴和依靠。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷目前并沒有涉及到所有的行業(yè)，很多企業(yè)也僅僅是處在試水狀態(tài)，還不敢放開手腳。就拿醫(yī)藥行業(yè)來說，它的應(yīng)用也是起步相對較晚，從2005年12月1日起，國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》正式實施，才標(biāo)志著醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷化模式的正式啟動。隨著不斷發(fā)展，我國的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷取得了一定的成績，但與發(fā)達(dá)國家相比還比較落后，相信隨著我國相關(guān)政策的逐步完善，醫(yī)藥企業(yè)自身管理水平與國際市場的接軌，我國的醫(yī)藥營銷企業(yè)必將是新的朝陽產(chǎn)業(yè)。

六、結(jié)語

本文主要分析了現(xiàn)代藥品網(wǎng)絡(luò)營銷，在如此琳瑯滿目的銷售渠道當(dāng)中，怎樣更好更充分地利用現(xiàn)有資源，針對不同的客戶采取不同的營銷策略，來吸引消費者，使企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提升企業(yè)自身發(fā)展步伐。要想在如此多的企業(yè)競爭中立不敗之地，企業(yè)必須改變自己與競爭對手力量對比，增強企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢:利用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)要對消費者的需求有深層次的了解，制定出更加科學(xué)、合理、操作性強的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，以保證營銷任務(wù)的順利完成。

【參考文獻(xiàn)】

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［4］高云鵬，陳起．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)與實例［M］．北京:電子工業(yè)出版社，2000