導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇員工5s管理知識(shí)培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

№

糾正性措施請(qǐng)求內(nèi)容

主題

響應(yīng)措施內(nèi)容

完成時(shí)間

責(zé)任

部門

協(xié)助

部門

部門

主管

檢查人

1

沒(méi)有適當(dāng)?shù)墓ぷ骺己耍员闶?a href="http://www.eimio.cn/haowen/244502.html" target="_blank">員工了解自身在整個(gè)經(jīng)營(yíng)工作中的日?；顒?dòng)，因此最好能對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行明確考核，因?yàn)檫@決定了一項(xiàng)任務(wù)成功與否。

2.6工作業(yè)績(jī)規(guī)定

完成績(jī)效管理辦法的編寫并正式行文

10月15日

綜合

管理部

其他各職能部門

組織該管理辦法宣傳學(xué)習(xí)（全體員工）

11月15日

組織該管理辦法操作培訓(xùn)（具體操作人員）

11月30日

開始該管理辦法的試運(yùn)行

12月1日

2006年1月開始正式運(yùn)行

1月1日

2

一些管理人員談到了消除浪費(fèi)的問(wèn)題，但并沒(méi)有從意識(shí)和技術(shù)上采取措施，沒(méi)有分析記錄，即使管理人員不能絕對(duì)地綜合理解這七種浪費(fèi)：生產(chǎn)過(guò)剩、等待、運(yùn)輸、加工處理、庫(kù)存、移動(dòng)和返工。

2.9廢物清除

組織全員大討論活動(dòng)，集思廣益地宣傳節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，制作相關(guān)的宣傳標(biāo)語(yǔ)

10月31日

制造部

其他各職能部門

編制相應(yīng)管理辦法，明確對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象的檢查和考核細(xì)則

11月20日

對(duì)浪費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，制定相應(yīng)的管理技術(shù)，以減少和杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

12月31日版權(quán)所有

形成有機(jī)的人人負(fù)責(zé)的杜絕浪費(fèi)問(wèn)題再度發(fā)生的長(zhǎng)效機(jī)制

2006年

1月1日

3

車間可以更加井井有條，更加干凈整潔，人行道（安全道）必須用白線標(biāo)明。沒(méi)有任何有關(guān)5s的橫幅，以便有效地清除廢紙和食物等。

2.105s

審核并完善5s管理辦法，編制5s推進(jìn)計(jì)劃

10月15日

制造部

其他各職能部門

組織5s的學(xué)習(xí)和宣傳，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)

10月30日

狠抓落實(shí)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5s的具體工作

12月20日

檢查5s工作推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，并針對(duì)檢查結(jié)果實(shí)施改進(jìn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制

12月31日

4

沒(méi)有證據(jù)證明他們了解或執(zhí)行了ftafema（失效模式及效應(yīng)分析），管理人員必須學(xué)習(xí)2個(gè)月，并在制造過(guò)程中予以實(shí)施，以便保證生產(chǎn)地安全性和有效性。

2.16-2.17ftafema

根據(jù)管理人員管理知識(shí)方面的不足，擬定相關(guān)的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，有針對(duì)性的進(jìn)行適用管理方法培訓(xùn)

10月10日

綜合版權(quán)所有

管理部

其他各職能部門

利用各種形式和渠道，根據(jù)擬定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，實(shí)施培訓(xùn)，并確認(rèn)培訓(xùn)效果

12月15日

根據(jù)所學(xué)管理知識(shí)和實(shí)際工作需要，敦促在實(shí)際中的運(yùn)用，形成規(guī)范化的管理

12月30日

5

沒(méi)有絕對(duì)獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)，因此采購(gòu)部門沒(méi)有采取措施來(lái)降低采購(gòu)成本，保證安全可靠的供貨。有必要采取有效的控制程序，以便建立高水平的供應(yīng)鏈。必須對(duì)供應(yīng)商效率和項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾?guī)定。

采購(gòu)部門

建立有效的科學(xué)合理的規(guī)范的采購(gòu)控制程序，確認(rèn)定期或?qū)ｍ?xiàng)的采購(gòu)成本分析方法

10月10日

物流

管理部

其他各職能部門

建立有機(jī)的供應(yīng)鏈機(jī)制，形成科學(xué)合理規(guī)范供應(yīng)商的評(píng)估體系，培育優(yōu)秀供應(yīng)商

11月20日

在年底前，完善和健全供應(yīng)商考評(píng)體系，并完成對(duì)相關(guān)供應(yīng)商的供應(yīng)業(yè)績(jī)的評(píng)估考核，

12月20日

對(duì)全年的供應(yīng)情況進(jìn)行一次全面的評(píng)估，對(duì)供應(yīng)的安全可靠性進(jìn)行一次評(píng)估

12月31日

6

定期進(jìn)行了交貨情況考核，但未采取改進(jìn)措施，以便加強(qiáng)交貨工作。

應(yīng)采取控制程序，保證對(duì)交貨工作的不斷改進(jìn)。

5.5和5.8管理政策和改進(jìn)

制定適用的管理程序，針對(duì)交貨過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題的處置和改進(jìn)制定工作流程

10月15日

制造部

其他各職能部門

嚴(yán)格既有管理文件的執(zhí)行力度，對(duì)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行考核，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并擬定改進(jìn)措施

11月15日

檢討全年的交貨狀況，組織進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析評(píng)估，確認(rèn)相關(guān)原因，制定糾正和改進(jìn)措施，并形成必要的改進(jìn)計(jì)劃，予以落實(shí)和實(shí)施

12月31日

7

沒(méi)有向客戶交貨的反饋報(bào)告，缺乏分析技術(shù)和程序，必須通過(guò)持續(xù)反饋報(bào)告的形式，與客戶保持聯(lián)系，并采用技術(shù)方法分析交貨情況。

5.65.7反饋和分析技術(shù)

制定適用的管理控制程序，就報(bào)告反饋工作進(jìn)行規(guī)定，形成定期和重大事項(xiàng)溝通機(jī)制

10月31日

市場(chǎng)

營(yíng)銷部

其他各職能部門

確認(rèn)交貨狀況的分析應(yīng)用技術(shù)和方法，并明確定期和重點(diǎn)客戶的分析管理模式

11月30日

針對(duì)全年的交貨情況進(jìn)行一次調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提交具體分析報(bào)告

12月31日

8

沒(méi)有適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，大多數(shù)目標(biāo)集中在制造工藝上，必須制定一個(gè)明確合理的目標(biāo)，涵蓋所有工藝，并且符合公司策略和政策。規(guī)定了一些質(zhì)量措施，但考核不充分，考核次數(shù)太少，必須定期進(jìn)行考核，包括采取糾正性措施和預(yù)防性措施。

必須提供適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵指示，說(shuō)明質(zhì)量跟蹤情況，并標(biāo)識(shí)清楚。

6.7質(zhì)量目標(biāo)和考核

健全和完善質(zhì)量目標(biāo)管理辦法（包括編制、統(tǒng)計(jì)、分析、檢查、改進(jìn)等規(guī)定），對(duì)質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)要素和方法予以明確規(guī)定

10月31日

品質(zhì)

管理部

其他各職能部門

檢討全年的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，針對(duì)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行必要的追蹤落實(shí)，組織進(jìn)行原因分析，并結(jié)合考核、糾正和預(yù)防措施等手段進(jìn)行必要的改善和提升

12月25日

篇2

在我門身邊有多少事例，在給我門敲響警鐘。有藥品方面，如HFHCIKHOPOCI3等。還有機(jī)械造成的。

2。保證質(zhì)量，提高品質(zhì)

我深知作為一名組員，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與QC，工藝及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決與處理，臟片，碎片從不輕易放過(guò)，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真作好工作，確保不讓一個(gè)臟片，裂片流入下一道工序——后清洗

（下面可以加些數(shù)據(jù)圖表的東西）

3．與車間改善活動(dòng)

**線是一個(gè)大家庭，擴(kuò)散就是一個(gè)小家庭。我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)組員的積極性，利用集體的智慧對(duì)生產(chǎn)提高了許多有價(jià)值的改善。

4。工作出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

一年以來(lái)，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

5。2011年工作計(jì)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須有新的高度，有原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高生產(chǎn)水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。

因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：

1。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)電池片的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的管理。

2。本著事實(shí)求是的原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，真正做好班長(zhǎng)的助手。

3。加強(qiáng)與車間同事的溝通合作，向先進(jìn)組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使員工形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍。

4。全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)。并且日升日高，不段挑戰(zhàn)新的工作。為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的**線**班擴(kuò)散組。

今后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持我的工作，我會(huì)以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與期望，因此，我會(huì)一直努力下去！

最后，預(yù)祝我門全體員工新的一年里，工作順利！ 工作總結(jié)（分選的）

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，在同事的關(guān)心和幫助下完成了各項(xiàng)工作。工作中我們嚴(yán)格要求自己，努力完成了自己的本職工作，同時(shí)在一些方面也取得了突破性的進(jìn)展。就09年的工作分析如下：

（下面加些數(shù)據(jù)圖表的東西）

一、2012年完成的工作

1、加強(qiáng)管理制度，提高班組文化

由于電池車間人員流動(dòng)率較高，人員管理也相應(yīng)有所困難。面對(duì)老員工的離職新員工的納入在管理上覺得有點(diǎn)壓力。我采取責(zé)任到個(gè)人的制度，做的好的各方面的考核也會(huì)有所調(diào)整，反之亦然。針對(duì)性格脾性不一的員工采用相對(duì)應(yīng)較有效的管理方法。員工的積極性明顯提高。工作中我們非常注重相互之間的交流，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚成一個(gè)整體。

2、產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

作為車間的后道工序，是把住質(zhì)量的最后一道關(guān)卡。我們采取測(cè)試機(jī)人員時(shí)刻關(guān)注外觀，有異常及時(shí)通知前道，避免更多的不良品。分選則是按線別分開統(tǒng)計(jì)Q2、Q3、Q4，這樣便于統(tǒng)計(jì)線別之間的差異，同時(shí)保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。分選這塊杜絕有不良品下流組件。

3、現(xiàn)場(chǎng)的5S，持續(xù)改善

車間是我們每天的工作環(huán)境，我們有義務(wù)有責(zé)任保持車間的整潔、干凈。

4、安全生產(chǎn)

電池車間會(huì)接觸到一些化學(xué)品的使用，所以安全培訓(xùn)是不可免的，對(duì)與新員工會(huì)詳細(xì)講解，工作中也時(shí)常督導(dǎo)。

二、工作中的不足

一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足。

1．5S方面

無(wú)塵車間5S方面要求非常嚴(yán)格，但是我們還是有一些細(xì)節(jié)被忽略，我有不可推卸的責(zé)任，沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工意識(shí)到5S的重要性。

2．為人處事方面

工作中難免與不同的人接觸，往往會(huì)引起一些不必要的誤會(huì)與爭(zhēng)吵，溝通時(shí)候沒(méi)有注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣而引發(fā)一些小沖突。我要自我檢討同時(shí)進(jìn)自我改善。

3．執(zhí)行力方面

工作當(dāng)中，上級(jí)下達(dá)的命令有時(shí)沒(méi)能很好的完成，還為此找理由，我知道結(jié)果達(dá)不到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，就是我們不夠努力，在今后的工作中我會(huì)更加努力將上級(jí)下達(dá)的工作落實(shí)到位。

4．質(zhì)量方面

到目前為止我們?nèi)匀徊欢〞r(shí)的會(huì)接到組件的投訴，還是我們?nèi)藛T的問(wèn)題，在人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)上還有待改善，因此，在今后的工作當(dāng)中我會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督，更進(jìn)一步的提高員工的責(zé)任心。

三、今后的努力方向

1、加強(qiáng)5S的管理，認(rèn)真落實(shí)到個(gè)人。

2、加強(qiáng)自我改善，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

篇3

關(guān)鍵詞 6S管理 物流管理 績(jī)效

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的工作重點(diǎn)，整齊、規(guī)范的工作現(xiàn)場(chǎng)不僅會(huì)給客戶留下深刻的印象，改善員工的工作環(huán)境，更重要的是可以提高工作效率和保障工作安全。6S活動(dòng)由于實(shí)施成本的低廉性以及其實(shí)施效果的明顯性，正得到越來(lái)越多企業(yè)管理層的重視。作為近年來(lái)發(fā)展迅速的物流行業(yè)而言，6S管理活動(dòng)還是一個(gè)新生事物，本文將就6S現(xiàn)場(chǎng)管理方法在物流企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

一、6S活動(dòng)介紹

6S活動(dòng)由5S活動(dòng)演變而來(lái)。5S活動(dòng)本質(zhì)上就是通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，保持其正常秩序，從而提高工作效率、保障員工安全。5S活動(dòng)是組織管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，在企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用和不斷改進(jìn)提高，在實(shí)際導(dǎo)入過(guò)程中，管理人員又結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際加上了第六個(gè)S，即安全（Safety），這樣就更全面在生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)中的應(yīng)用與推廣。

6S活動(dòng)六大核心內(nèi)容是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。下面就6S管理的內(nèi)涵做詳細(xì)的闡述：

（一）整理

“整理”就是區(qū)分“要”與“不要”的東西，并將“不要”的東西處理。整理的目的在于騰出空間，防止誤用，塑造整潔的工作場(chǎng)所。整理實(shí)施要領(lǐng)：對(duì)自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的，將不要物品清除出工作場(chǎng)所?！罢怼钡膶?shí)施要點(diǎn)：定期檢查辦公室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外的不要物品；對(duì)發(fā)現(xiàn)的不要物品必須立即處理。

（二）整頓

“整頓”就是將必需品按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)置于任何人能立即取到和立即放回的狀態(tài)，即“尋找時(shí)間為零，放回時(shí)間為零”。整頓的目的在于使工作場(chǎng)所一目了然，工作秩序井井有條，避免尋找的時(shí)間浪費(fèi)。實(shí)施要點(diǎn)：需要的物品明確放置場(chǎng)所；擺放整齊、有條不紊；地板劃線定位，場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí)。

（三）清掃

“清掃”就是清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，對(duì)異常設(shè)備馬上檢修，消除污染源（跑冒滴漏等），使崗位干凈整潔，設(shè)備保養(yǎng)完好?！扒鍜摺钡暮诵脑谟谑撬性O(shè)備及物品都處于最佳的使用狀態(tài)。實(shí)施要點(diǎn)：建立清掃責(zé)任區(qū)，執(zhí)行例行掃除以清理臟污，調(diào)查污染源予以杜絕，建立清掃基準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范。

（四）清潔

“清潔”就是將前面三個(gè)S活動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化以維持效果。清潔的目的在于形成慣例，并作為企業(yè)文化的開端。其核心是強(qiáng)調(diào)貫徹實(shí)施，即“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化”?！扒鍧崱钡膶?shí)施要點(diǎn)是：職責(zé)明確；重視標(biāo)準(zhǔn)化工作；形成多樣的考核檢查等。

（五）素養(yǎng)

“素養(yǎng)”就是對(duì)于各項(xiàng)規(guī)定和操作規(guī)程，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。素養(yǎng)的目的在于讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)具備良好素質(zhì)的員工，鑄造團(tuán)隊(duì)精神?！八仞B(yǎng)”的實(shí)施要點(diǎn)：持續(xù)執(zhí)行早會(huì)制度；管理人員率先倡導(dǎo)示范；遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)教育培訓(xùn)；進(jìn)行持續(xù)改善。

（六）安全

“安全”就是指消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。安全的目的在于保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常進(jìn)行，防止各類事故的發(fā)生。實(shí)施要點(diǎn)：建立系統(tǒng)的安全管理體制；重視員工安全教育培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)巡視，排除隱患；創(chuàng)造有序、安全的作業(yè)環(huán)境；遵守規(guī)范，保證人身安全。

當(dāng)前不少物流企業(yè)在日常運(yùn)作中普遍存在一些問(wèn)題，例如現(xiàn)場(chǎng)物品混亂，運(yùn)輸車輛安全管理不規(guī)范，倉(cāng)庫(kù)貨物無(wú)序擺放，服務(wù)門面臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重等等，這些都嚴(yán)重影響著物流公司的形象與發(fā)展，為了提高物流效率，減少安全隱患，提升企業(yè)對(duì)外形象和競(jìng)爭(zhēng)力，物流企業(yè)必須充分運(yùn)用6S活動(dòng)等一系列管理方法來(lái)提高其運(yùn)作績(jī)效。

二、物流企業(yè)實(shí)施6S可參考的主要步驟

6S活動(dòng)從內(nèi)容來(lái)看容易做，但要達(dá)到預(yù)期的實(shí)施效果卻有一定難度，不少公司實(shí)施6S時(shí)缺乏合理的方法和步驟，往往是“曇花一現(xiàn)”無(wú)法持之以恒或者事倍功半花費(fèi)較大的代價(jià)。在6S活動(dòng)的開展過(guò)程中如果能參考如下所述的一些方法和技巧，應(yīng)該能起到事半功倍的成效。

（一）“糧草未動(dòng)，組織先行”

組織是企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)作的核心，一個(gè)物流企業(yè)要順利推動(dòng)6S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的開展，首先從組織上入手，成立“6S推行領(lǐng)導(dǎo)辦公室”，由該機(jī)構(gòu)統(tǒng)一頒布6S管理推行步驟和實(shí)施辦法，采用自上而下的方式編制組織機(jī)構(gòu)，做到職責(zé)明確、各司其職，讓大家知道各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，分別負(fù)責(zé)什么內(nèi)容。在6S活動(dòng)的實(shí)施準(zhǔn)備階段，首先要通過(guò)組織保障，使6S活動(dòng)按照標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程和系統(tǒng)化的方法來(lái)推行。

（二）“紅單運(yùn)動(dòng)，定點(diǎn)攝影”

6S活動(dòng)正式開始推行后，應(yīng)對(duì)存在的主要問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行整改，對(duì)整理整頓的效果檢驗(yàn)就變得尤為重要?！凹t單運(yùn)動(dòng)”是指在現(xiàn)場(chǎng)尋找問(wèn)題點(diǎn)并在對(duì)象物上懸掛紅牌，讓大家明確問(wèn)題所在并積極予以改善；而“定點(diǎn)攝影”，顧名思義就是將改善前后對(duì)比拍攝下來(lái)，作為經(jīng)驗(yàn)成果向大家展示?！凹t單運(yùn)動(dòng)”的實(shí)施技巧就在于通過(guò)客戶意見的反饋和內(nèi)部的檢查明確運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題發(fā)生根源并積極采取措施避免再次發(fā)生類似問(wèn)題，“定點(diǎn)攝影”的實(shí)施技巧在于運(yùn)用PDCA循環(huán)，對(duì)物流網(wǎng)點(diǎn)和貨物存放區(qū)域的環(huán)境和標(biāo)識(shí)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

（三）“目視管理，定置管理”

目視管理，其定義為“一看便知”，重點(diǎn)在于標(biāo)識(shí)的方法。對(duì)于標(biāo)識(shí)的字體和大小和顏色會(huì)直接影響工作現(xiàn)場(chǎng)的觀感，如果同一部門同一種物品，標(biāo)識(shí)卻不一樣；一樣大小的標(biāo)識(shí)，字體卻不一樣，都會(huì)嚴(yán)重影響效率，因此整個(gè)公司范圍應(yīng)統(tǒng)一制定標(biāo)識(shí)方法形成有效的系統(tǒng)，另外要重視標(biāo)識(shí)的顏色管理，充分運(yùn)用不同顏色產(chǎn)生視覺的效果，使之不必透過(guò)文字?jǐn)⑹鼍湍苓M(jìn)行區(qū)分和提醒注意，從而達(dá)到簡(jiǎn)化管理提高效率的目的。而“定置管理”的基本要求是不同方向、不同類別貨物以及不同的文件等等要有其指定的存放位置并加以標(biāo)識(shí)。

（四）“注重宣傳，適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)”

6S活動(dòng)的開展離不開推行部門的大力宣傳。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)，使6S觀念深入人心，把員工從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與。宣傳活動(dòng)應(yīng)當(dāng)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合，并通過(guò)組織6S管理知識(shí)競(jìng)賽加強(qiáng)員工的6S理念。另外應(yīng)實(shí)施員工改善提案的獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)全體員工積極參與公司改善活動(dòng)。推行部門可以根據(jù)提案收集情況選定當(dāng)月推廣提案，每月舉行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，表彰和推廣優(yōu)秀的改善提案和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

此前，有物流企業(yè)在實(shí)施6S之后，整個(gè)企業(yè)無(wú)論在運(yùn)作績(jī)效上還是企業(yè)形象上都會(huì)有顯著的提高。首先通過(guò)6S活動(dòng)提高了運(yùn)作效率，降低公司運(yùn)作成本，塑造溫馨的工作環(huán)境；另外提高了物流服務(wù)質(zhì)量，保持作業(yè)場(chǎng)所的整潔規(guī)范有序，降低客戶響應(yīng)時(shí)間和貨損率，獲取更大的客戶滿意度?？傊诟?jìng)爭(zhēng)激烈的物流市場(chǎng)上，物流公司推進(jìn)6S活動(dòng)將顯著提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（作者單位為東北制藥集團(tuán)沈陽(yáng)第一制藥有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 朱杰，易永忠.淺談我國(guó)物流企業(yè)文化建設(shè)[J].科技廣場(chǎng)，2014（12）.

篇4

為了保證鑄件質(zhì)量符合交貨驗(yàn)收技術(shù)條件，必須依據(jù)鑄件圖、熔模鑄件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及供需雙方交驗(yàn)合同進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)主要有外觀質(zhì)量檢驗(yàn)、內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)及其它質(zhì)量檢驗(yàn)： 外觀質(zhì)量檢驗(yàn)

主要包括鑄件尺寸、幾何形狀、鑄件重量、表面粗糙度、表面和近表面鑄件缺陷等檢驗(yàn)。

2、內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)

主要包括材質(zhì)化學(xué)成分、力學(xué)性能、宏觀缺陷、微觀缺陷等檢驗(yàn)

3、其它質(zhì)量檢驗(yàn)

主要包括物理化學(xué)性能和特殊性檢驗(yàn)

各生產(chǎn)過(guò)程的工序檢驗(yàn)主要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，以降低企業(yè)的成本；而成品檢驗(yàn)主要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，以滿足顧客的需求和期望。所以，決不允許不合格的鑄件流入顧客的倉(cāng)庫(kù)，雖然表面上看似會(huì)提高企業(yè)的成本，但是，作為一個(gè)企業(yè)，始終應(yīng)以企業(yè)的信譽(yù)為第一。將不合格品轉(zhuǎn)入顧客的倉(cāng)庫(kù)，既影響公司信譽(yù)，又不可能改變已成事實(shí)的廢品，只是將內(nèi)廢"轉(zhuǎn)為"外廢"而已。

另外我還需要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

一些精密鑄造企業(yè)均采用了直方圖、排列法、分類法、因果圖分析法、柏拉圖等統(tǒng)計(jì)方法。但是，這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性均沒(méi)有得到有效的控制，而且沒(méi)有對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采取措施進(jìn)行有效的持續(xù)改進(jìn)，為數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)實(shí)質(zhì)上沒(méi)有任何作用。我認(rèn)為員工的素質(zhì)在很大程度上影響了全面質(zhì)量管理的實(shí)施的效果。只有提高全體員工的素質(zhì)，才能為全面質(zhì)量管理的有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。很多員工甚至一些管理人員不明白iso9001、5s現(xiàn)場(chǎng)管理及qc小組為何物，更不用說(shuō)6西格瑪管理了，這迫切需要對(duì)管理人員和員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)既要注重對(duì)理論知識(shí)的灌輸，更要根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的分析，尋求解決的辦法，結(jié)合管理知識(shí)針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，方能取得較好的效果。同時(shí)，在企業(yè)的內(nèi)部建立質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)定各個(gè)職能部門和每個(gè)崗位員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎(jiǎng)罰相結(jié)合。

在目前，很多通過(guò)iso9001：XX質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，僅僅是局限于對(duì)iso9001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用與貫徹，而對(duì)iso9004標(biāo)準(zhǔn)卻被束之高閣，應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這很不正常。其實(shí)iso9004：XX在iso9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中占有十分重要的地位，其宗旨在于通過(guò)組織總體業(yè)績(jī)和能力的改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)有效和高效的質(zhì)量管理，并獲得經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開拓和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，創(chuàng)造成本降低和利潤(rùn)增長(zhǎng)的新目標(biāo)。

很多企業(yè)的管理者不把通過(guò)iso9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證作為質(zhì)量改進(jìn)的階梯，而是作為質(zhì)量管理的棲身之地。他們認(rèn)為，通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證表明其企業(yè)的質(zhì)量管理水平已達(dá)到了要求，以后的工作只是在審核前統(tǒng)一補(bǔ)充填寫一些繁瑣、附加的記錄而已，加之審核機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致質(zhì)量管理體系的運(yùn)行很混亂，很多企業(yè)并沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)地用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作。所以，精密鑄造企業(yè)必須設(shè)立專職的具有審核資格及通曉精密鑄造工藝技術(shù)的體系維護(hù)人員對(duì)企業(yè)的體系運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。同時(shí)，迫切需要對(duì)iso9001進(jìn)行簡(jiǎn)化，從而提高企業(yè)管理者積極性和企業(yè)利潤(rùn)。

篇5

一只待哺的仙鶴，仍艱難學(xué)步；當(dāng)她長(zhǎng)出羽毛，行走之間，已略顯優(yōu)雅；等她振翅鳴叫于九天，你又怎能不驚嘆于她的力量。

飛鶴乳業(yè)在短短的5年里，經(jīng)歷著這樣的成長(zhǎng)：5年前負(fù)債1000多萬(wàn)元的空殼小廠，發(fā)展到已擁有8家子公司、固定資產(chǎn)3.2億元的大型乳品企業(yè)。

在過(guò)去的5年里，飛鶴以振興民族乳品業(yè)為己任，實(shí)現(xiàn)著“一杯牛奶強(qiáng)壯一個(gè)民族”的奮斗宗旨。

負(fù)債創(chuàng)業(yè)

黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司的前身是黑龍江墾區(qū)三大知名企業(yè)之一，在2000年飛鶴乳業(yè)曾經(jīng)進(jìn)行股份制改造。時(shí)任飛鶴乳業(yè)總經(jīng)理冷友斌，萌生出一個(gè)大膽想法：建立一個(gè)全新的企業(yè)，延續(xù)飛鶴這個(gè)品牌。他和100多名骨干員工東拼西湊，決定用分期付款的方式購(gòu)買下飛鶴乳業(yè)的全部股份。但2001年5月，黑龍江農(nóng)墾總局對(duì)旗下乳制品企業(yè)進(jìn)行整合，飛鶴乳業(yè)的資產(chǎn)被劃歸農(nóng)場(chǎng)所有。作為一種補(bǔ)償，農(nóng)墾總局把飛鶴的品牌留給他們。他們毅然背上1000萬(wàn)元的債務(wù)，來(lái)到克東縣，買下該縣停產(chǎn)多年的克東乳品廠，開始新的創(chuàng)業(yè)歷程。

2001年5月27日，飛鶴乳業(yè)落戶克東。來(lái)到克東乳品廠區(qū)，眼前雜草叢生、一片荒涼破落景象。因多年停產(chǎn)，原有的設(shè)備已銹跡斑斑，廠房及設(shè)施都需要重新改造。他們克服困難，使原本破爛不堪、瀕臨倒閉的工廠，變成一個(gè)花園式現(xiàn)代化乳品企業(yè)，加工能力從改造前的日處理鮮奶40噸，提高到改造后的日處理鮮奶100噸。

融資思變

與大多數(shù)企業(yè)一樣，在飛鶴乳業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，資金不足成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。2001年飛鶴乳業(yè)在齊齊哈爾市克東縣建廠時(shí)，沒(méi)有銀行一分錢貸款，一度因資金的壓力不得不降低企業(yè)的發(fā)展速度。如何破解資金這一難題，成為擺在飛鶴人面前的一道難題。

經(jīng)過(guò)飛鶴人的苦苦思索，最終確立“借船出?！钡娜谫Y擴(kuò)股戰(zhàn)略。2001年11月，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，飛鶴乳業(yè)擬在美國(guó)上市，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力。當(dāng)時(shí)，這種境外融資方式在我國(guó)乳品行業(yè)尚屬首例。然而，乳品行業(yè)在境外上市的運(yùn)作方式，更是一條艱辛與風(fēng)險(xiǎn)并存的融資渠道。歷經(jīng)兩年多的努力，飛鶴乳業(yè)在2003年5月6日在美國(guó)納斯達(dá)克OTCBB市場(chǎng)掛牌上市，成為中國(guó)乳品行業(yè)第一家在境外上市的企業(yè)，先后共引進(jìn)資金近千萬(wàn)美元，為企業(yè)的快速發(fā)展提供巨大的資金支持。

市場(chǎng)，工廠與牛場(chǎng)博弈

2002年初，飛鶴乳業(yè)的產(chǎn)品銷量猛增。他們用一個(gè)龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)加工中心建設(shè)和奶源基地建設(shè)，從原料導(dǎo)向型向市場(chǎng)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。由鶴產(chǎn)品在市場(chǎng)的需求量很大，斷貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。飛鶴領(lǐng)導(dǎo)層果斷決定，由飛鶴提供配方和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找工廠代加工。他們跑遍黑龍江和內(nèi)蒙古地區(qū)，找最好的奶源基地，爭(zhēng)分奪秒打市場(chǎng)，讓資金快速回籠，用銷售速度來(lái)打時(shí)間差。

代加工的狀況持續(xù)了近一年的時(shí)間。2002年9月，飛鶴已有一定的資金積累，公司董事會(huì)一致同意出資收購(gòu)原拜泉縣乳粉廠，隨后投資1000多萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造。2003年與山西省黎城縣政府合作，成立山西飛鶴三泰生物科技有限公司，同年成立飛鶴飼料公司，2004年成立飛鶴食品公司，主營(yíng)米粉。隨著市場(chǎng)份額的攀升，拉動(dòng)生產(chǎn)加工規(guī)模擴(kuò)大，2004年用美國(guó)上市融得的資金，投資建立一條日處理300噸的配方奶粉生產(chǎn)線和生產(chǎn)15000噸的配方豆粉生產(chǎn)線。2005年5月，收購(gòu)荷蘭在華獨(dú)資企業(yè)紐迪希亞，成立齊齊哈爾市飛鶴乳業(yè)有限公司。2006年3月，飛鶴乳業(yè)廊坊物流中心奠基。2006年6月，飛鶴甘南（乳業(yè)）有限公司奠基。飛鶴人確立“打造中國(guó)原料粉生產(chǎn)銷售第一品牌”的目標(biāo)，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

飛鶴乳業(yè)在奶源基地建設(shè)方面堅(jiān)持“兩條腿走路”：一是鼓勵(lì)有能力的人建設(shè)中心奶站或機(jī)械化榨乳站；二是公司與大養(yǎng)殖戶（牛場(chǎng)）或養(yǎng)殖小區(qū)以股份制形式建設(shè)規(guī)模化、專業(yè)化的奶牛小區(qū)、養(yǎng)殖園區(qū)，這一模式使農(nóng)戶可以專心致志地養(yǎng)牛，為奶牛飼養(yǎng)提供空前的發(fā)展條件，把奶牛業(yè)納入科技化、集約化的發(fā)展軌道。

在奶源基地建設(shè)上，采取“民辦、民營(yíng)、誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的經(jīng)營(yíng)方式。2006年收購(gòu)優(yōu)質(zhì)鮮奶將達(dá)到9.5萬(wàn)噸。根據(jù)奶源發(fā)展地域的實(shí)際狀況，以集中收奶站為基礎(chǔ)率先在克東縣推行鮮奶以質(zhì)計(jì)價(jià)管理模式。

規(guī)?；B(yǎng)殖。在重點(diǎn)奶源基地積極推進(jìn)奶牛養(yǎng)殖方式的轉(zhuǎn)變。改變傳統(tǒng)的庭院式的分散飼養(yǎng)方式，從“大群體、小規(guī)?！毕颉靶∪后w、大規(guī)?！别B(yǎng)殖模式轉(zhuǎn)變，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、集中擠奶、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一供料的管理模式，并采取“以牛放貸、以奶還貸”的方式，發(fā)展規(guī)?；膛?chǎng)、奶牛養(yǎng)殖小區(qū)，提倡適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

改善精粗飼料品種結(jié)構(gòu)。推廣專用玉米青貯、優(yōu)質(zhì)干草，配合新型安全營(yíng)養(yǎng)精飼料，全混日糧飼喂技術(shù)(TMR)，制定與不同地域、不同養(yǎng)殖規(guī)模相匹配的養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)范。擁有專業(yè)化的奶牛飼料生產(chǎn)廠兩家，生產(chǎn)品種及配方由東北農(nóng)業(yè)大學(xué)提供，主要經(jīng)營(yíng)奶牛泌乳期全價(jià)飼料和濃縮飼料。加大對(duì)奶源基地服務(wù)體系的資金投入，每年為克東縣、拜泉縣、昂昂溪區(qū)投入300萬(wàn)元資金，用于兩縣一區(qū)奶源管理、服務(wù)體系建設(shè)。

員工與企業(yè)共贏

在飛鶴乳業(yè)的管理層，對(duì)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性有充分的共識(shí)。飛鶴乳業(yè)每年投入大量資金用于全體員工技術(shù)和素質(zhì)培訓(xùn)。營(yíng)銷控制中心遷往北京后，第一課就是讓公司所有骨干員工參加外派拓展訓(xùn)練，使員工從參加就職培訓(xùn)開始，逐漸接觸包括崗位知識(shí)、管理知識(shí)、技能知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)以及個(gè)人發(fā)展所需要的各種知識(shí)培訓(xùn)。

在飛鶴，品德永遠(yuǎn)是第一位的，飛鶴乳業(yè)在招聘新員工時(shí)嚴(yán)格把關(guān)。當(dāng)企業(yè)還很弱小時(shí)，尋找機(jī)會(huì)向行業(yè)中的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)；當(dāng)企業(yè)有了一定的發(fā)展，及時(shí)為企業(yè)規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，給員工新的動(dòng)力。

飛鶴乳業(yè)根據(jù)需要招聘適合企業(yè)的人才，另一方面，幫助老員工突破自身發(fā)展的瓶頸。對(duì)于生產(chǎn)基地，主要是ISO質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)；對(duì)于業(yè)務(wù)部門，主要是營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和銷售知識(shí)的培訓(xùn)，營(yíng)養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)與各地的產(chǎn)品推薦會(huì)相結(jié)合；2005年飛鶴乳業(yè)以外派、聘請(qǐng)外部講師和開展內(nèi)部講座等多種方式，集中精力組織各級(jí)業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售知識(shí)；北京的職能部門由人力資源部每周組織例行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)文化、技能技巧、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等許多方面。

質(zhì)量與科技先行

在飛鶴乳業(yè)多年的經(jīng)營(yíng)管理中，一直堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以科技助發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)飛鶴品牌。

篇6

[關(guān)鍵詞]株洲市城市污水處理廠；6S管理；現(xiàn)場(chǎng)管理

[中圖分類號(hào)]C93 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）36-0058-03

1 6S管理的內(nèi)涵

6S管理源于日本企業(yè)的管理實(shí)踐。1952年，日本豐田汽車公司（Toyota Motor Corporation）提出了“安全始于整理整頓，終于整理整頓”的口號(hào)，推行“2S”，即“整理（Seiri）、整頓（Seiton）” [1]。到了20世紀(jì)70年代，因?yàn)樯a(chǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制的需要，又增加了“清掃（Seiso）、清潔（Seiketeu）、素養(yǎng)（Shitsuke）”，形成了著名的“5S管理理論”。5S理論引入中國(guó)后，海爾集團(tuán)順應(yīng)公司發(fā)展的要求，引入了“安全（Security）”要素，最終形成“6S管理理論”。

6S管理的具體含義是：①整理是指將工作區(qū)內(nèi)的必需品和非必需品分開，把非必需品清理出現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)區(qū)內(nèi)只放置必需品。②整頓是指在整理的基礎(chǔ)上，對(duì)必需品進(jìn)行規(guī)范化地定位、標(biāo)識(shí)和擺放，以便員工能夠迅速對(duì)目標(biāo)物品進(jìn)行定位，減少尋找時(shí)間。③清掃是指清理掉現(xiàn)場(chǎng)的垃圾以保持干凈整潔的狀態(tài)，使現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到?jīng)]有異味、灰塵、噪音的標(biāo)準(zhǔn)。④清潔是指將前面3S（整理、整頓、清掃）的實(shí)施制度化、規(guī)范化。清潔還包括員工的個(gè)人衛(wèi)生和道德修養(yǎng)。⑤素養(yǎng)是指通過(guò)提高員工修養(yǎng)，培養(yǎng)員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度，促使員工自覺遵守公司章程，從而維持6S管理活動(dòng)的繼續(xù)開展。⑥安全是一切企業(yè)活動(dòng)的前提，包括做好安全宣傳、預(yù)防安全事故、排除安全隱患等。

2 污水處理企業(yè)實(shí)施6S管理的意義

隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入，我國(guó)企業(yè)對(duì)6S管理的認(rèn)識(shí)也逐漸加深，目前國(guó)內(nèi)已有超過(guò)30萬(wàn)家企業(yè)正在導(dǎo)入或者已經(jīng)實(shí)施6S管理。根據(jù)湖南省株洲市城市污水處理廠的發(fā)展戰(zhàn)略，公司推行6S管理旨在降低生產(chǎn)成本、提高出水水質(zhì)，并借此造就干凈整潔、明亮寬敞、安全高效的工作環(huán)境，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)治污凈水、服務(wù)株洲的理念。

公司6S管理實(shí)踐表明，污水處理企業(yè)推行6S管理，有著十分重要的意義。①企業(yè)形象提升。推行6S管理以后，廠區(qū)環(huán)境和員工風(fēng)貌得到了明顯的改善，公司形象正在逐步在株洲市民和社會(huì)各界的心中改觀。公司“創(chuàng)市園林單位”的目標(biāo)計(jì)劃，已于2011年12月已經(jīng)順利通過(guò)。②出水水質(zhì)提高。[2]出水水質(zhì)一直是考核污水處理企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)之一，推行6S管理有助于幫助企業(yè)克服生產(chǎn)事故，提高出水水質(zhì)。③運(yùn)作成本下降。設(shè)備、材料和空間的合理使用，生產(chǎn)成本降低；出水質(zhì)量提高，質(zhì)量損失降低；企業(yè)形象的提升，變相降低了企業(yè)成本。④有助于培育良好的企業(yè)文化。6S管理的實(shí)施能夠營(yíng)造一種積極主動(dòng)的工作氛圍，營(yíng)造良好的企業(yè)文化，提高工作績(jī)效。

基于株洲市城市污水處理廠的實(shí)踐，在污水處理企業(yè)推行6S管理，有助于提升企業(yè)形象，提高出水水質(zhì)，降低生產(chǎn)成本和營(yíng)造良好的企業(yè)文化。因此，6S管理不僅是污水處理企業(yè)完善企業(yè)管理的一種方法，更是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

3 株洲市城市污水處理廠6S管理的實(shí)踐

3.1 整體實(shí)施方案

株洲市城市污水處理廠秉承打造污水處理行業(yè)“環(huán)境一流、工藝一流、管理一流、質(zhì)量一流、效益一流”的理念，作出了開展6S管理的決定。為了順利把6S管理順利推行下去，提升公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，公司在整體層面上做了以下四項(xiàng)工作：

第一項(xiàng)工作：制定整體推行戰(zhàn)略。公司的6S管理分為前期準(zhǔn)備、全面開展和持續(xù)改進(jìn)三個(gè)階段。前期準(zhǔn)備階段主要包括成立領(lǐng)導(dǎo)小組，員工培訓(xùn)，制定活動(dòng)的目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等。全面開展階段的主要工作是開展整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)做好6S檢查、考核、評(píng)比等工作。持續(xù)改進(jìn)階段主要是利用PDCA模型，對(duì)6S管理進(jìn)行不斷地優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平的持續(xù)提升。

第二項(xiàng)工作：成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了進(jìn)一步落實(shí)全員參與的原則，公司從每個(gè)部門抽選1～2人，組成了6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任。所有組員在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，定期對(duì)公司的6S管理推行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)總結(jié)推行過(guò)程中的出現(xiàn)的問(wèn)題，并幫助有問(wèn)題的部門進(jìn)行整改。

第三項(xiàng)工作：制定活動(dòng)目標(biāo)。明確的目標(biāo)既能夠幫助員工對(duì)6S管理有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，也有利于員工更好地配合6S管理的推行。基于株洲市城市污水處理廠的實(shí)際情況，最終制定的6S目標(biāo)是：環(huán)境整潔、標(biāo)識(shí)明確、定位清晰、操作規(guī)范、生產(chǎn)安全高效、產(chǎn)品質(zhì)量保證、規(guī)章制度健全、員工素養(yǎng)提高。

第四項(xiàng)工作：制定考評(píng)細(xì)則。完善的考評(píng)制度是6S管理順利推行的有力保障，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員的努力，公司制定了辦公室6S管理基本規(guī)范、車間整理整頓實(shí)施細(xì)則、公司檔案文件管理辦法、安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)、火災(zāi)、爆炸應(yīng)急救援預(yù)案等一系列文件，這些規(guī)范性文件有力地保障了6S管理的進(jìn)一步推行。

3.2 具體實(shí)施步驟

在上述整體實(shí)施方案的指導(dǎo)下，公司還制定了推行6S管理的具體步驟，包括：宣傳和培訓(xùn)、6S管理的具體推行、6S管理的持續(xù)改進(jìn)等。

3.2.1 宣傳和培訓(xùn)

企業(yè)成功開展各項(xiàng)活動(dòng)的前提，就是要得到員工的理解和認(rèn)同。株洲市城市污水處理廠的6S管理，以向全體員工發(fā)放宣傳冊(cè)和張貼宣傳海報(bào)的方式展開。為了營(yíng)造學(xué)習(xí)6S管理的氛圍，公司從多角度開展了宣傳和培訓(xùn)工作，主要包括：觀看6S管理視頻、6S管理知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、黑板報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、6S管理考試等。一個(gè)月左右的時(shí)間，公司上下就達(dá)成了統(tǒng)一的共識(shí)。所有公司員工都明確了開展6S管理活動(dòng)的目的和意義，并掌握了相關(guān)活動(dòng)的技巧與方法，這為6S工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.2.2 6S管理的具體推行

整理的推行。將工作區(qū)域內(nèi)的所有物品分為必需品和非必需品，把非必需品清理出現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)必需品按照相關(guān)要求進(jìn)行處理。如：各種扳手、卷尺、油槍、銼刀、游標(biāo)卡尺等放置在工作臺(tái)前方；資料、文件、書本等放置在工作臺(tái)左上角；電話、打印機(jī)等放置在工作臺(tái)右上角。另外，對(duì)使用頻率高的必需品，要放置在顯眼易取的地方，不常用或季節(jié)性的必需品，統(tǒng)一放置在現(xiàn)場(chǎng)黃線區(qū)域內(nèi)。小部件物品則放置在工作臺(tái)抽屜里。

整頓的推行。對(duì)必需物品按照“定位、定品、定量”的原則進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)化管理，達(dá)到便于員工取放，提高工作效率的目的。其中，定位是指確定安置的位置；定品是指確定安置的物品；定量是指明確物品的數(shù)量。是標(biāo)識(shí)管理是整頓的重要內(nèi)容，即通過(guò)觀察不同的標(biāo)識(shí)，就能迅速明確現(xiàn)場(chǎng)物品的狀態(tài)，一般包括物品標(biāo)貼、警告提示、劃線標(biāo)識(shí)等。[3]

清掃的推行。清掃是要使現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到?jīng)]有垃圾、灰塵、污垢，整潔有序的狀態(tài)。清掃是一項(xiàng)很全面的活動(dòng)，不僅僅是指維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，還包括對(duì)容易損壞的設(shè)備、容易磨損的連接點(diǎn)、容易漏氣漏水的部件的檢查確認(rèn)；以及設(shè)備的防水、防銹、補(bǔ)充油等輔助工作。清掃工作應(yīng)該制度化和周期化，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，將清掃工作劃分到各個(gè)部門和個(gè)人。

清潔的推行。清潔的目的是持續(xù)推進(jìn)“整理、整頓、清掃”三項(xiàng)活動(dòng)，并使之規(guī)范化和制度化。主要工作包括：①及時(shí)對(duì)6S活動(dòng)取得的成果進(jìn)行展示，增強(qiáng)員工認(rèn)同感；②在整頓的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作區(qū)域的劃分和物品的定位；③強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制，各項(xiàng)工作要落實(shí)到部門或者個(gè)人；④加強(qiáng)巡查力度，開展定期或不定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)6S推行過(guò)程中的問(wèn)題；⑤開展檢查、評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)各個(gè)部門之間的交流與協(xié)作，共同提高。

素養(yǎng)的推行。素養(yǎng)是6S管理的核心，旨在培養(yǎng)員工良好的工作和生活或習(xí)慣，自覺遵守公司章程，自愿維護(hù)車間的整潔和美觀。為了提升員工素養(yǎng)，公司定期開展職業(yè)道德宣講、辦公室禮儀培訓(xùn)、規(guī)章制度解讀等活動(dòng)，并將員工文明行為、員工文明用語(yǔ)等行為規(guī)范印刷成冊(cè)，發(fā)放給員工閱讀。

安全的推行。員工的主要工作時(shí)間都是在現(xiàn)場(chǎng)，因此，確保工作現(xiàn)場(chǎng)安全是6S管理的重中之重。開展6S管理有助于消除安全隱患、杜絕安全事故，培育員工安全作業(yè)的意識(shí)。安全的推進(jìn)工作包括：①制定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范，對(duì)化學(xué)試劑的取放、易燃易爆物品的保管、傳送機(jī)和叉車的操作等都要有明確的規(guī)定；②員工安全防護(hù)，要求員工上崗前穿工作裝、戴安全帽、穿防滑鞋等；③匹配相關(guān)應(yīng)急措施，如照明應(yīng)急燈、安全疏散圖、水槍等；④制定相關(guān)安全規(guī)章，完善安全考核機(jī)制，并要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)。

3.2.3 6S管理的持續(xù)改進(jìn)

就株洲市城市污水處理廠來(lái)說(shuō)，在推行6S管理的同時(shí)，堅(jiān)持運(yùn)用PDCA模型對(duì)6S管理進(jìn)行優(yōu)化，取得了較好的效果。PDCA模型是由美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)家戴明（W .Edwards.Deming）提出來(lái)的，又稱“戴明環(huán)”。其中：P（Plan）——計(jì)劃。明確活動(dòng)目標(biāo)，制訂活動(dòng)方案；D（Do）——執(zhí)行。按照原定計(jì)劃進(jìn)行操作；C（Check）——檢查。對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，找出相應(yīng)的問(wèn)題；A（Action）——處理?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推廣好的方面，優(yōu)化不足的方面。[4]PDCA是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的模型，一次循環(huán)可能解決了部分問(wèn)題，留下來(lái)的問(wèn)題則放在下一次循環(huán)中，在下一次循環(huán)中又會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，所以PDCA是一個(gè)只有開始，沒(méi)有結(jié)束的過(guò)程。

PDCA模型分為四個(gè)階段，每個(gè)階段都對(duì)應(yīng)著不同的任務(wù)。在P階段中，對(duì)6S管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，要分析其影響因素，找到主要原因，并制定處理方案；在D階段中，按照P階段制訂的方案去執(zhí)行，做到職責(zé)明確，執(zhí)行到位；在C階段中，檢查方案的執(zhí)行情況與原定目標(biāo)的符合度，找出仍然存在的問(wèn)題；在A階段中，對(duì)方案的實(shí)施效果進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，未能解決的問(wèn)題流入到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去。

從方法論的角度來(lái)說(shuō)，6S只是一套管理思路，而非一種固定的管理模式，對(duì)不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施的效果也可能不盡相同。企業(yè)要想不斷提高管理效率，就需要在實(shí)踐中持續(xù)修正和完善6S管理。PDCA是一個(gè)周而復(fù)始的、呈階梯狀上升的改善循環(huán)模型，每循環(huán)一次，就幫助解決一部分問(wèn)題。如此反復(fù)循環(huán)，不斷提高，使6S管理得到持續(xù)改進(jìn)和向前發(fā)展。目前，PDCA循環(huán)作為一種基礎(chǔ)管理優(yōu)化手段，得到了廣泛的運(yùn)用。

4 6S管理效益分析

總體上看，株洲市城市污水處理廠的6S管理是頗具成效的，以下是對(duì)公司6S管理所做的經(jīng)濟(jì)效益分析和社會(huì)效益分析。

4.1 經(jīng)濟(jì)效益分析

實(shí)施6S管理以后，公司的運(yùn)營(yíng)成本得到了較好的改善，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。只要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，員工主動(dòng)離職率和被動(dòng)離職率都明顯下降，在招聘工作上的開支有所減少；②員工工作效率提高，單個(gè)運(yùn)行班組的人數(shù)從7人減至5人，員工工資支出大幅度減少；③相關(guān)工藝流程得到優(yōu)化，在保證生產(chǎn)效率的同時(shí)，節(jié)約了工時(shí)，變相增加了公司的經(jīng)濟(jì)效益；④單位污水處理成本下降，并且日污水處理量有所提高；⑤實(shí)行部門責(zé)任機(jī)制后，設(shè)備維護(hù)更加到位，使得在設(shè)備維修上的開支明顯減少；⑥公司各項(xiàng)日常工作都實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，管理成本下降。

4.2 社會(huì)效益分析

推行6S管理給公司帶來(lái)了良好的社會(huì)效益，一是實(shí)施6S管理使得公司的污水處理能力增強(qiáng)，對(duì)環(huán)保事故的防范能力明顯提高，為株洲市人民的身體健康和生活質(zhì)量提供了安全保障。二是公司通過(guò)6S管理，不斷優(yōu)化污水處理工藝，不斷提高污水處理能力，有力地支持了株洲市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的同步。

5 結(jié) 論

株洲市城市污水處理廠的實(shí)踐證明，6S管理是一種先進(jìn)的、實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，較好地解決了公司的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題和工作效率問(wèn)題，還培育了員工的職業(yè)道德、安全意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。[5]6S管理在株洲市城市污水處理廠的成功運(yùn)用，表明在污水處理企業(yè)實(shí)行6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式是具備可行性的，關(guān)鍵在于要有充分的前期準(zhǔn)備和持續(xù)推行下去的機(jī)制，污水處理企業(yè)可以通過(guò)引入6S管理，優(yōu)化廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)員工精神文明，形成良好的企業(yè)文化氛圍，在構(gòu)建高效的企業(yè)管理體系的同時(shí)，打造污水處理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為污水處理企業(yè)更好地適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)機(jī)制奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]石渡淳一，加藤賢一郎，高柳昭，等.最新現(xiàn)場(chǎng)IE管理[M].深圳：海天出版社，2004.

[2]國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局.城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)[S].北京：國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局，2002.

[3]于順游.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的定置管理方法[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2006（8）.

篇7

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家整理的車間主任上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

車間主任上半年工作總結(jié)120__年上半年很快就過(guò)去了，在這上半年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這上半年里我通過(guò)不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了上半年的生產(chǎn)任務(wù)。

一、總結(jié)

1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。

2、這在上半年的額度有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。

3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。

生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁、夾具、樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。

二、20__年下半年需要改進(jìn)的

在即將開始的下半年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：

1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。

4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。

6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。

以上問(wèn)題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。

三、20__年下半年自己需要加強(qiáng)的

1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。

3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。

4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。

20__年下半年將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。

車間主任上半年工作總結(jié)2進(jìn)入20__年下半年，在這樣一個(gè)具有里程碑意義的時(shí)刻，在這樣一個(gè)充滿光環(huán)的時(shí)代?；厥祝覀?cè)o(jì)走過(guò)的艱辛歷程。過(guò)去的歲月，有苦有淚也有甜。雖然沒(méi)有什么大的成就，但也沒(méi)有什么大的過(guò)錯(cuò)。一份付出，一份收獲?，F(xiàn)將上半年的工作生產(chǎn)安全及事項(xiàng)總結(jié)如下：

一、價(jià)值觀

樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、思想觀。堅(jiān)持“以人為本”的理念，嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力創(chuàng)新。以一個(gè)健康的心態(tài)，迎接生活中的每一天。心好情，工作好，效益就會(huì)高!

二、產(chǎn)值與產(chǎn)量

我們嚴(yán)格按公司各項(xiàng)制度和要求，上下班。嚴(yán)格參照制單各項(xiàng)工藝要求及流程，精工細(xì)縫，把每一件大貨都打造成精品。在進(jìn)產(chǎn)進(jìn)程中，邊走邊摸索。找出一條真正屬于自己適合本組的生產(chǎn)流水線，激發(fā)起每一位員工的工作熱情。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們加大巡查力度，師付在每一天的生產(chǎn)中都要巡查各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量，不讓任何一個(gè)細(xì)小錯(cuò)誤發(fā)生。

目前公司訂單的數(shù)量少，品種多雜，影響生產(chǎn)進(jìn)度。通常往往是員工做熟練了，卻沒(méi)有貨。各車間普遍存在：“招工難，人員流動(dòng)大，生產(chǎn)效率不高”。造成這方面問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾個(gè)原因：

1.加班時(shí)間長(zhǎng)，工資不高(一個(gè)月只休息一天，且節(jié)假日與公司放假不一樣。

一家公司不一樣待遇，讓員工心里不平衡，情緒失落)再者許多年輕人不愿意從事服裝行業(yè)。特別，是車位這個(gè)工種。

2.工價(jià)問(wèn)題

3.機(jī)器設(shè)備，本廠的機(jī)器與同行業(yè)相比仍有許多差距，不能同步發(fā)展也是造成生產(chǎn)效益不高的主要原因。

4.人員流動(dòng)性太大，一些新人不能及時(shí)得到合理培訓(xùn)，人員素質(zhì)不齊，也是造成生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)不高的主要原因。

5.住宿條件不夠理想，環(huán)境衛(wèi)生差，員工的衣物財(cái)產(chǎn)得不到安全保證，公司的各項(xiàng)制度及員工福利不完善。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)巡查力度，杜絕浪費(fèi)，特別是對(duì)人力及資源的浪費(fèi)，合理的開發(fā)及利用就是提高效益。

7.員工與企業(yè)、與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，不能換拉思考，調(diào)動(dòng)不了積極性，也是產(chǎn)生產(chǎn)效益不高的主要原因。

三、安全生產(chǎn)

安全是工作中的首位，新員工上崗前，要做好崗前安全知識(shí)培訓(xùn)。下班，關(guān)燈關(guān)電關(guān)好設(shè)備機(jī)器，方可離崗。

20__年上半年，工作基本處于穩(wěn)定，但仍然有許多不足，在此深省反思。希望公司能夠在應(yīng)有的條件下建立和完善各項(xiàng)人性化的管理，提高員工的生活水平及各項(xiàng)福利。我也堅(jiān)信廣大同事熱情也會(huì)更加高漲，在下半年我會(huì)和我的同事一道更加努力踏實(shí)工作!

車間主任上半年工作總結(jié)3上半年又過(guò)去了，上半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗，在安全生產(chǎn)月之際在此對(duì)上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作計(jì)劃。

在上半年，作為一名車間主任，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主任的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，半年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的主任。

一、安全工作

總結(jié)上半年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問(wèn)題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在工作的時(shí)候帶教師傅的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒(méi)有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。

在下半年的工作中，我將把各部門班組長(zhǎng)培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責(zé)任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長(zhǎng)在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

二、操作管理工作計(jì)劃

1、在車間加大巡檢力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。

2、要求各部門班組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)!

3、對(duì)員工出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照廠規(guī)制度的原則處理。

4、在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全。

作為主任在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)及員工共同學(xué)習(xí)，提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓!

車間主任上半年工作總結(jié)4__年上半年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，突破性的完成了上半年集團(tuán)公司下達(dá)的工作任務(wù)。一至六月份綜合車間維修臺(tái)次3021。定點(diǎn)客戶維修臺(tái)次1265?，F(xiàn)金客戶維修臺(tái)次1239。保險(xiǎn)客戶維修臺(tái)次511。領(lǐng)用配件金額元、工時(shí)金額1260013元、合計(jì)金額元、月平均銷售額元。成績(jī)中包含著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的智慧和每為員工的辛勤汗水，在原有體制的生產(chǎn)基礎(chǔ)上公司領(lǐng)導(dǎo)年后決定將公司的各項(xiàng)管理工作提升到一個(gè)新的高度。就車間方面做了以下幾個(gè)方面：

第一：規(guī)范公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們不僅要在制度上完善和加控，還加強(qiáng)了對(duì)制度執(zhí)行期間的管理，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，確保制度執(zhí)行的有效性。

第二：加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)。一流的企業(yè)需要一流的人才。要成為地區(qū)領(lǐng)先、管理先進(jìn)的公司，就必須有一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬的人才隊(duì)伍。公司在全面落實(shí)集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)定的基礎(chǔ)上，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出了科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。將培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)辦法，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的員工和業(yè)務(wù)骨干。

第三：控制車間生產(chǎn)安全及衛(wèi)生。為了提高車間的生產(chǎn)安全和清潔狀況，在三月中旬開展了5s管理，對(duì)維修電纜、插銷、舉升機(jī)、烤漆房、消防器材等一系列的維修設(shè)備和安全器材進(jìn)行了維護(hù)。并劃分了具體的擺放位置、責(zé)任班組或個(gè)人。原來(lái)每月大掃除變成了每周五下午徹底清掃，清掃部位由原來(lái)的地面和窗臺(tái)增添到車間懸掛的條幅、示板、玻璃、貨架。及時(shí)的配備了擺放零件的拖車、垃圾箱，維修過(guò)程中強(qiáng)調(diào)班組在維修過(guò)程中四不落地。使車間的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應(yīng)的提高。

第四：提高員工在維修過(guò)程中的的服務(wù)意識(shí)。為了讓班組找到維修過(guò)程中與客戶期望值的差距，今年三月份增添了客戶回訪制度，通過(guò)每周一的班組會(huì)議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán)。通過(guò)這種方法班組在實(shí)踐中找到了差距，做工的認(rèn)真程度和服務(wù)意識(shí)都在原來(lái)的基礎(chǔ)上得到了提高，員工自身的工作習(xí)慣與公司的要求縮小了，客戶的休息室得到了改變、功夫不符有心人，在全體的努力下客戶滿意度真正得到迅速的提升。

雖然上半年的銷售額我們超額的完成了任務(wù)，但細(xì)分客戶群體和毛利潤(rùn)的情況來(lái)看，我們現(xiàn)金客戶和定點(diǎn)客戶的維修臺(tái)次和遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)客戶，但實(shí)際的毛利潤(rùn)保險(xiǎn)車輛占銷售金額近百分之四十。定點(diǎn)客戶和現(xiàn)金客戶各站百分之三十左右。通過(guò)這種數(shù)據(jù)分析我個(gè)人認(rèn)為在下半年的工作開展中應(yīng)該在穩(wěn)步發(fā)展保險(xiǎn)客戶的同時(shí)，加大現(xiàn)金客戶和定點(diǎn)客戶的鞏固。在維修車型上突出我站的特色、樹立綜合車間主打車型。作出自己卓越的品牌!

在下半年生產(chǎn)管理方面一定按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，高舉公司發(fā)展理念、堅(jiān)守公司發(fā)展思路、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)同各部門努力完成下半年指標(biāo)，使車間的各項(xiàng)工作做的更好!

一、產(chǎn)量方面產(chǎn)量。

從8月份入庫(kù)量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達(dá)到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。《1》《2》

二、質(zhì)量方面

1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份%到12月份達(dá)到%,提高了%，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。

3.從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，/s和太萊的12mhz/s印錯(cuò)字。

三、人員管理方面

9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。

四、物耗方面

1.主要原材料

車間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2.主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好，有待于在__年中加強(qiáng)管制。

五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

六、工藝方面

1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。

2.在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。

如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。

七、5s管理

在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

車間主任上半年工作總結(jié)5懷著對(duì)未來(lái)的期待和對(duì)這份工作的熱情，本來(lái)只是作為普通的員工非常努力的在工作的我，不知不覺我已經(jīng)提升到了車間主任的位置了。但是我知道這個(gè)職位不是憑空掉下來(lái)的餡餅，這是我在平時(shí)的工作中，一點(diǎn)一點(diǎn)的努力，這才讓我最終走到了現(xiàn)在的位置。事實(shí)證明，只要努力付出，是會(huì)得到收獲的。

經(jīng)過(guò)半年的熟悉和鞏固我已經(jīng)完全適應(yīng)了我現(xiàn)在的新工作，雖然工作量有些增加，但我都能全部搞定了。那么，在接下來(lái)的下班年里，我要繼續(xù)開始進(jìn)入穩(wěn)步提升的階段，人只有在不斷的進(jìn)步中才不會(huì)被社會(huì)淘汰，只是坐上了主任可不是我的極限，感到自己還有繼續(xù)向上的空間!所以，像往常一樣，為了能下接下來(lái)做的更好，我要總結(jié)在工作上的事情，不要浪費(fèi)上半年這么久寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我的上半年車間管理工作總結(jié)如下：

一、在人員的管理上

我知道員工是車間的更本，我是從基層做起的，我也了解他們，也知道他們最想要什么，最容易犯下那些錯(cuò)誤。作為一名管理者，雖然我現(xiàn)在管的是整個(gè)生產(chǎn)車間，但是這些基層的工作者才是這個(gè)車間的核心。

所以在每天早上工作之前，我都會(huì)親自參加他們的早會(huì)，會(huì)在早會(huì)前和他們說(shuō)上兩句在之前工作中的進(jìn)步和問(wèn)題，并試著融入他們。雖然只是簡(jiǎn)短的小會(huì)，但是他們都漸漸的熟悉了我的存在，他們也不會(huì)在和我說(shuō)話時(shí)畢恭畢敬，就像是普通朋友間的聊天一樣。

二、在車間的管理上

我每天都會(huì)讓他們仔細(xì)的記錄下自己生產(chǎn)線線的生產(chǎn)量并詢問(wèn)質(zhì)檢部所檢測(cè)的產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真的核對(duì)幾天前后的變化。當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的問(wèn)題的時(shí)候，就在早會(huì)上提出來(lái)，并按照公司的懲獎(jiǎng)制度嚴(yán)格執(zhí)行。

對(duì)于各部門都一視同仁，車間的工作，需要各位共同的努力才能完成。

三、在車間的衛(wèi)生方面

生產(chǎn)車間是容易產(chǎn)生雜物的地方，那些細(xì)小的副產(chǎn)物和機(jī)器的油漬如果不及時(shí)打掃，車間就會(huì)變的'臟亂不堪。對(duì)于衛(wèi)生方面，我實(shí)行的是零容忍制度!每天下班前由組長(zhǎng)安排人打掃衛(wèi)生，堅(jiān)決不放過(guò)那些容易漏掉的死角!在巡視工作的時(shí)候，我也會(huì)順帶進(jìn)行每天的衛(wèi)生檢查，有時(shí)候遇上負(fù)責(zé)打掃的員工，也會(huì)指出一些容易忽略的死角。

篇8

2021年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨?；厥?00年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一、管理實(shí)踐

20xx年x月x日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。

如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二、突出成績(jī)

在公司管理方面：

(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。

(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。

(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。

(7)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。

(8)、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

三、存在不足

1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

四、明年工作計(jì)劃

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

2021年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。

二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理

1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。

三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在xx主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題

1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。

2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

篇9

【關(guān)鍵詞】中小機(jī)械制造企業(yè) 精益生產(chǎn) 問(wèn)題 策略

我國(guó)中小制造企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所占有的份量使得其發(fā)展?fàn)顩r、管理水平等不得不被重視。但我國(guó)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)狀況下，他們中的大多數(shù)處在進(jìn)退維谷的處境，主要表現(xiàn)為：一是他們制造設(shè)備陳舊，技術(shù)水平低，市場(chǎng)開發(fā)成本不斷加大，而且利潤(rùn)率不斷下滑； 二是大型企業(yè)向供應(yīng)鏈上游或下游延伸，壓縮了中小企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間；三是中小機(jī)械制造企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)抵御措施等。上述因素嚴(yán)重影響了他們的發(fā)展壯大，而許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明精益生產(chǎn)是解決此類問(wèn)題的良方。

精益生產(chǎn)（Lean Production）英文定義：Lean production began as a manufacturing technique to enhance efficiency and profitability. Its primary focus is speed of output by waste elimination. Waste is anything that does not add value to the end product.很明顯它的核心就是消除浪費(fèi)，提高效率和效益。中小機(jī)械制造企業(yè)中浪費(fèi)比較嚴(yán)重，這是制約他們發(fā)展的最重要因素。要想提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力必須努力根除企業(yè)中存在的浪費(fèi)及其相關(guān)的頑疾，降低成本、提高效率，進(jìn)而增加收益。為此，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，梳理制造企業(yè)影響實(shí)施精益生產(chǎn)的問(wèn)題，并提出改進(jìn)策略。

一、我國(guó)中小機(jī)械制造企業(yè)影響精益生產(chǎn)實(shí)施的問(wèn)題

我國(guó)中小企業(yè)普遍缺乏有效的管理方法和工具，在一些企業(yè)中采用家族式的管理方式，生產(chǎn)過(guò)程管理粗放，規(guī)范化管理沒(méi)有落實(shí)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理不當(dāng)。精益生產(chǎn)的核心就是消除浪費(fèi)，而浪費(fèi)就產(chǎn)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。最明顯的就是現(xiàn)場(chǎng)物品的隨意堆放，沒(méi)有分類整理，而造成了擁堵和空間利用不足的浪費(fèi)；工人的積極性和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)性都不樂(lè)觀，沒(méi)有激發(fā)員工的動(dòng)力和找到令員工省力省時(shí)而又高效的動(dòng)作；機(jī)械制造企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一般噪音或者空氣都不令人滿意，工作環(huán)境不舒適；大量的庫(kù)存不僅占用了產(chǎn)房的空間還消耗了一定比例的流通資金，更造成了運(yùn)輸、搬運(yùn)等人員體力成本的增加；還有設(shè)備陳舊和技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致生產(chǎn)效率難以提升等問(wèn)題。

（2）人才的缺乏。中小機(jī)械制造企業(yè)的員工素質(zhì)和學(xué)歷普遍偏低，這對(duì)于實(shí)施精益生產(chǎn)有一定阻礙。員工工作積極性不高，缺乏覺悟高的帶頭員工引領(lǐng)新的工作氣象。制造企業(yè)一般偏離市區(qū)，招聘員工容易受地域的影響。而且管理人才的缺乏使得大多數(shù)管理還停留在經(jīng)驗(yàn)主義上，缺乏專業(yè)的管理知識(shí)引導(dǎo)。精益生產(chǎn)的推行離不開專業(yè)性管理人才，否則難以掌握其精髓，只能導(dǎo)致形似而神離，達(dá)不到預(yù)期的效果。

（3）缺乏科學(xué)的質(zhì)量控制體系。許多中小企業(yè)雖然通過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系的審核并得到認(rèn)證，但這只是一個(gè)最基本的企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)。他們的質(zhì)量管理在實(shí)際生產(chǎn)中品質(zhì)難以得到保障，而較小規(guī)模的制造企業(yè)更多依賴經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)，這都會(huì)導(dǎo)致不合格品的增加，影響效率和產(chǎn)生浪費(fèi)。

二、改善影響精益生產(chǎn)實(shí)施因素的策略

（1）建立生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序和規(guī)則規(guī)范。實(shí)施5S管理，保證現(xiàn)場(chǎng)的整潔、有序，減少浪費(fèi)，減少機(jī)器設(shè)備的故障等問(wèn)題。讓每個(gè)員工養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，提高員工的勞動(dòng)積極性，并對(duì)優(yōu)異者和提出改善意見者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)作業(yè)人員、作業(yè)順序、工序設(shè)備的布置及物流過(guò)程等問(wèn)題進(jìn)行最優(yōu)化組合，這樣可以減除無(wú)效勞動(dòng)，更高效率地達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。

（2）人員的改善。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要深刻認(rèn)知并執(zhí)行精益生產(chǎn)的精髓，不能只停留在安排下屬去工作，精益生產(chǎn)需要高層的支持和推行否則在底層更難以進(jìn)行下去，高層領(lǐng)導(dǎo)要引領(lǐng)企業(yè)形成一種精益生產(chǎn)的文化；管理人員要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，跟上行業(yè)的步伐，將高層的規(guī)劃細(xì)化、具化給員工，通過(guò)專業(yè)的指導(dǎo)讓員工科學(xué)地工作；改善基層員工只求自穩(wěn)的心理，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)使員工掌握更合理的工作技巧，不斷加強(qiáng)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)為以后的升遷做好準(zhǔn)備，讓員工看到更廣闊的發(fā)展前景，把自己的前途和公司的命運(yùn)緊密相連。

（3）質(zhì)量管理的改善。企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，減少不良品等造成的返工、效率等問(wèn)題。全面質(zhì)量管理體系需在質(zhì)量小組的監(jiān)控下確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品到下一工序的是無(wú)次品，快速響應(yīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題并從源頭及時(shí)解決，保證流程的繼續(xù)。

（4）企業(yè)文化的建立。中小制造企業(yè)要建立精益生產(chǎn)的企業(yè)文化，讓每一個(gè)員工都受其影響，精益求精、不斷追求完美。

總之，精益生產(chǎn)是我國(guó)中小機(jī)械制造企業(yè)擺脫困境、提升競(jìng)爭(zhēng)力的一劑良方，要吸納其精髓，做出科學(xué)的改善，才能不斷消除浪費(fèi)、提高效率和收益。但精益生產(chǎn)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，必須科學(xué)地逐步執(zhí)行、不斷地改善，才能迎來(lái)最終的蛻變。

參考文獻(xiàn)：

[1]王為.精益生產(chǎn)在中小企業(yè)的應(yīng)用研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2009，（4）.

篇10

工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的，可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。下面小編為大家?guī)?lái)銷售月度計(jì)劃表模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

銷售月度計(jì)劃表模板1根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析?，F(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開如下：

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問(wèn)表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

三、加強(qiáng)合作

1.我們可以和駕校合作，通過(guò)__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。

也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2.在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。

7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。

如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

8.售前售后服務(wù)。

客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔，沒(méi)有人會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。20__年我相信我們能夠成功。

銷售月度計(jì)劃表模板2我院將認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來(lái)開展工作，現(xiàn)將營(yíng)銷工作進(jìn)行如下安排：

一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量，對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強(qiáng)疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預(yù)防保健，要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。

我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。

2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作。

堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。

3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。

4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理。

我院將積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治__的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防__的再次流行。進(jìn)一步完善__防治機(jī)制，建立以院長(zhǎng)為核心的__防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將__的傳播途徑、防治方法：知識(shí)粘貼上墻，全院加強(qiáng)__監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好__防治工作。

三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向。將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求。積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革

推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jī)效工資制，調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。

六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

理順財(cái)務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細(xì)帳。

七、設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置

投入一定資金添置救護(hù)車1臺(tái)，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購(gòu)置一批高、精、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準(zhǔn)備。

八、堅(jiān)持兩手抓，推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)

繼續(xù)推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，我院將積極申報(bào)精神文明單位。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象。切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級(jí)上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。

銷售月度計(jì)劃表模板3__酒店始終堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，為今后的經(jīng)營(yíng)和管理打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)制定營(yíng)銷工作計(jì)劃如下。

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件、食品安全等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。

安排好旺季的合理預(yù)定，限度地提高銷售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過(guò)觀察把握服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。

四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。通過(guò)客史檔案，加強(qiáng)對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。

五、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。

我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好!

銷售月度計(jì)劃表模板4一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1、市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2、產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。

3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

只要按照上面的銷售計(jì)劃來(lái)工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!

銷售月度計(jì)劃表模板5一、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

銷售月度計(jì)劃表模板6房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。以下就是本人的工作計(jì)劃：

一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：

1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文來(lái)源：

8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

銷售月度計(jì)劃表模板7一、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20__年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場(chǎng)調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機(jī))規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級(jí)主管：日期：附二：拜訪計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體，從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無(wú)錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開。

第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后，對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪，尋找合作契合點(diǎn)，形成合作!

附三：拜訪日志拜訪日志

客戶名稱：

拜訪時(shí)間：年月日

(字?jǐn)?shù)不限，請(qǐng)記錄拜訪時(shí)間，拜訪人，拜訪過(guò)程，拜訪中遇到的問(wèn)題，客戶意見及建議)備注：每次拜訪完成后，及時(shí)上交拜訪日志。如無(wú)法及時(shí)上交，請(qǐng)按日期順序排列后，再上交!

部門培訓(xùn)：

一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;

二、了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);

三、市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)

四、通過(guò)一些案例分析、講解，讓營(yíng)銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷精神;(案例：安徽恩龍營(yíng)銷排頭兵——項(xiàng)年宏)

五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路;

六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰(shuí)，找誰(shuí)推薦露營(yíng)地，有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào)，在整個(gè)旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，具體如下業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃范文。

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

銷售月度計(jì)劃表模板8針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

20__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

銷售月度計(jì)劃表模板9我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，這一年多以來(lái)我開拓了許多陌生業(yè)務(wù)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對(duì)下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計(jì)劃范文：

我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

收集整理

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，___萬(wàn)元，純利潤(rùn)___萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印___萬(wàn)元，網(wǎng)校___萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)___萬(wàn)元，電腦耗材及配件___萬(wàn)元，其他：___萬(wàn)元，人員工資___萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開

展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在___萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)___萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室___萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分___萬(wàn)元;電腦部分___萬(wàn)元，人員工資___—___萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(zhǎng)期客戶。

對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

銷售月度計(jì)劃表模板10__年已經(jīng)開始，我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃，力取在__年干出漂亮的成績(jī)。

一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。

四、奪取市場(chǎng)。做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過(guò)對(duì)店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè)，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。

五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內(nèi)容

1、微笑(smile)、

微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

2、迅速(s

peed)

迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。3、誠(chéng)懇(sincerity)

誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購(gòu)員的基本原則。導(dǎo)購(gòu)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。

4、靈巧(smart)

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。

5、研究(study)

研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。

導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中堅(jiān)持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導(dǎo)購(gòu)員得到成長(zhǎng)，同時(shí)使企業(yè)也勢(shì)必獲得了利潤(rùn)，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。

5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會(huì)形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。個(gè)人的成就離不開一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對(duì)信心，再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量，最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺，而是團(tuán)隊(duì)是通過(guò)是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去，創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。