導(dǎo)語：如何才能寫好一篇會(huì)員營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)前，如何研發(fā)出更加適合學(xué)生使用的安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用的學(xué)生筆記本，如何在校園實(shí)施更為貼近學(xué)生的營銷活動(dòng)，已經(jīng)成為所有IT企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。校園市場需要什么，學(xué)生們比商家更清楚，這也是方正科技主辦這次校園營銷方案大賽的原因。參賽的大學(xué)生遍及全國各個(gè)地區(qū)，他們所撰寫的營銷方案既體現(xiàn)了相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ?，又結(jié)合了對(duì)學(xué)生群體生活形態(tài)的獨(dú)到把握，讓我們好好地聆聽一次“來自校園的聲音”吧。

方正科技秉承北大的優(yōu)秀傳統(tǒng)，帶著從湖光塔影中沾染的靈氣，熱心教育事業(yè)，最希望能和年輕學(xué)生們“打成一片”。方正科技曾推出過多款學(xué)生筆記本，分別側(cè)重不同角度滿足學(xué)生各個(gè)層面的需求，其高性價(jià)比、穩(wěn)定耐用的特點(diǎn)也很適合學(xué)生使用，其中方正佳和H520為全球首款具備防盜功能的筆記本電腦，更是針對(duì)學(xué)生群體貼心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

方正科技以用戶需求為主導(dǎo)，在高校中舉行校園營銷方案大賽，是方正科技的營銷策略之一，這次比賽既培養(yǎng)了大學(xué)生的實(shí)踐能力，又傳播了專業(yè)營銷理念，幫助我國高校培養(yǎng)出了更具實(shí)戰(zhàn)能力的人才。參賽學(xué)生們從產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)、分銷渠道、宣傳和推廣等方面為廠商出謀劃策，對(duì)方正科技有了更全面而深刻的了解，同時(shí)，廣大在校學(xué)生也受到了前所未有的關(guān)注，使方正科技能夠做出更貼近學(xué)生、方便學(xué)生的決策。近年來，方正科技開展的校園活動(dòng)豐富多彩，以各種各樣的方式扶持高校教育事業(yè)的發(fā)展，回報(bào)社會(huì)，也達(dá)到了自身的擴(kuò)大發(fā)展，提高了品牌美譽(yù)度。

在9月20日到10月31日之間，稿件的接收與評(píng)審在有條不紊地進(jìn)行著。最終方正科技與《成功營銷》共同評(píng)選出了一名“鉆石獎(jiǎng)”，二名“鉑金獎(jiǎng)”，三名“水晶獎(jiǎng)”，下面是這些優(yōu)秀作品的節(jié)選―

“鉆石獎(jiǎng)”獲得者：C&D’s貓狗工作室

（黃俊偉 黃炯華 陳鵬 吳露茵）

作品：將星降臨―

方正筆記本電腦校園營銷方案《戰(zhàn)國策》

節(jié)選：我們對(duì)方正科技品牌做了一份個(gè)性調(diào)查問卷，根據(jù)問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們對(duì)方正品牌在大學(xué)生心目中的品牌人格化分析：

“方正應(yīng)該是一個(gè)至少35歲，具有高學(xué)歷的高科技從業(yè)人員，戴著金絲眼鏡梳著一絲不茍的發(fā)型，一身傳統(tǒng)的黑色西裝再加一個(gè)笨重的手提皮包。關(guān)注社會(huì)時(shí)政，嚴(yán)肅穩(wěn)重，學(xué)究氣質(zhì)，但未免太過古板老氣?！?/p>

針對(duì)這一特點(diǎn)，根據(jù)方正的品牌核心價(jià)值觀，我們將進(jìn)軍校園的方正電腦筆記本品牌形象重新定位為：一個(gè)大學(xué)生渴望成為的、社會(huì)的新銳階層。

我們設(shè)想的方正在校園中的形象應(yīng)該是這樣的：25歲左右的新晉IT精英，穿一套年輕時(shí)尚的西裝，活力與創(chuàng)意是他最耀眼的地方，輕松的工作環(huán)境配上卓越的工作表現(xiàn)，優(yōu)秀不僅僅來自責(zé)任，更重要的是來自激情，廣泛的愛好更鍛煉了他的堅(jiān)持與執(zhí)著。這才是我們應(yīng)該看到的方正―年輕、時(shí)尚、充滿活力與激情。

Nova―英文意譯“新星”。新―年輕， 星―光芒四射。

Nova效應(yīng)：一顆新星的爆發(fā)，會(huì)迸發(fā)出成千上萬顆新星，而在這成千上萬顆新星里，每一顆新星又會(huì)爆發(fā)，會(huì)再增加成千上萬顆新星，由于這一連鎖反應(yīng)，新星們會(huì)以驚人的速度不斷擴(kuò)大自己的影響范圍。

Nova行動(dòng)：是指從方正電腦筆記本新品會(huì)宣布建立Nova一族開始，以Nova一族為主線的一系列品牌推廣活動(dòng)，是一系列公關(guān)活動(dòng)及事件營銷的總和。

點(diǎn)評(píng)：整篇作品結(jié)構(gòu)思路清晰，在實(shí)際調(diào)查基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌個(gè)性分析，并能針對(duì)問題提出整合傳播策略。方案中提出的“校園筆記本應(yīng)按功能應(yīng)用分類”的建議，與方正科技對(duì)學(xué)生筆記本所做的“高能長效”、“便攜小巧”、“經(jīng)濟(jì)實(shí)用”、“安全防盜”等劃分不謀而合。

“鉑金獎(jiǎng)”獲得者：河北科技大學(xué) 李彥

作品：《方正筆記本校園營銷方案》

節(jié)選：目前市場上的筆記本電腦大致可分為歐美派、韓系、日系、中國臺(tái)灣系列和中國大陸系列五大類，其中各種產(chǎn)品又各有利弊……

從品牌營銷、產(chǎn)品營銷、營銷促進(jìn)三方面分別開展工作，建立學(xué)生校園綜合服務(wù)站，實(shí)行學(xué)生會(huì)員制，給學(xué)生提供切實(shí)的服務(wù)，給學(xué)生購買方正筆記本一個(gè)非買不可的理由。

可行性分析：全套方案基本采用的是學(xué)生實(shí)際運(yùn)行，貼近市場、了解市場，費(fèi)用低，同時(shí)適應(yīng)國家的發(fā)展需要，給同學(xué)們提供勤工儉學(xué)、社會(huì)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。

而且據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，方正集團(tuán)執(zhí)行此方案，在兩年內(nèi)每年每校的利潤將增長100%，至少55700元。

當(dāng)然還有一點(diǎn)必須提及：正因?yàn)榇朔N方案可行性高，利潤效果可觀，風(fēng)險(xiǎn)性低，它的模仿性也就很高，但是形式可以模仿，良好的制度文化卻是模仿不來的。所以良好的管理制度，良好的企業(yè)文化、營銷理念的注入是方案執(zhí)行的重點(diǎn)之一。

點(diǎn)評(píng)：該方案對(duì)學(xué)生市場進(jìn)行了很有條理的細(xì)分，并有相應(yīng)的對(duì)策，對(duì)營銷計(jì)劃的可行性分析與風(fēng)險(xiǎn)分析是作品的亮點(diǎn)。方案的前半部分較全面地分析了競爭對(duì)手的情況，但美中不足的是，策略的提出與分析結(jié)論關(guān)聯(lián)性不夠。

“鉑金獎(jiǎng)”獲得者：西南石油學(xué)院 羅東

作品：《方正科技筆記本電腦校園營銷企劃案》

節(jié)選：企業(yè)對(duì)校園市場的擴(kuò)張，既可以從中獲得眼前現(xiàn)實(shí)的利益，同時(shí)又可以培養(yǎng)高潛在價(jià)值客戶。相對(duì)面向廣泛的全社會(huì)營銷而言，校園營銷具有低成本、高質(zhì)量、定位精等幾個(gè)顯著特點(diǎn)。

總結(jié)當(dāng)前校園中存在的各種營銷形式，個(gè)人覺得以下幾種形式最可取、可行：

第一，互動(dòng)性。抓住學(xué)生不服輸、愛挑戰(zhàn)、愛展示自己的心理特點(diǎn)，在營銷宣傳過程中讓他們參與其中，增加營銷的吸引力。

第二，潛在性。直白淺顯的營銷方式很容易遭到人思想潛意識(shí)的排斥，優(yōu)秀的營銷形式往往讓人在不經(jīng)意間就接受了所營銷產(chǎn)品。亦稱為潛營銷。

第三，功利性。采用贈(zèng)送小禮品、有獎(jiǎng)活動(dòng)、捆綁附贈(zèng)其他服務(wù)的形式往往吸引很大部分消費(fèi)者參與其間。

第四，另類性。涵蓋文化、體育、娛樂各個(gè)層面的特色營銷形式，往往能收到出奇制勝、吸引眼球的作用。

點(diǎn)評(píng)：憑借數(shù)據(jù)的靈活運(yùn)用較好地把握了學(xué)生筆記本的定位，提升了方案的專業(yè)性。作者不但很熟悉傳統(tǒng)的校園營銷活動(dòng)，而且提出了富有特色的營銷方案，并很好地總結(jié)了校園營銷方式的特點(diǎn)―“互動(dòng)性、潛在性、功利性、另類性”。

“水晶獎(jiǎng)”獲得者：中山大學(xué) GGB隊(duì)

（袁有權(quán) 彭加利 高雅）

作品：《方正筆記本電腦校園營銷策劃》

節(jié)選：學(xué)生銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也是“讓擁有方正筆記本電腦成為一種共識(shí)，讓使用方正筆記本電腦成為一種體驗(yàn)”理念的應(yīng)用與實(shí)施……學(xué)生與學(xué)生之間的交流，不僅可以打破學(xué)生消費(fèi)者對(duì)一般銷售人員所擁有的心理排斥，反而還能擁有一種親切感與信賴感，當(dāng)配合上公司對(duì)學(xué)生銷售團(tuán)隊(duì)的短期培訓(xùn)，就能使學(xué)生銷售員向目標(biāo)消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)式服務(wù)，產(chǎn)生良好的銷售溝通效果。同時(shí)，身邊有一位方正筆記本電腦的員工，當(dāng)消費(fèi)者有疑惑時(shí)，可以及時(shí)有效地得到面對(duì)面地咨詢與建議，使方正筆記本電腦的服務(wù)更加完善。而且，經(jīng)過選拔與培訓(xùn)的學(xué)生銷售代表還具備一定的維修能力，能對(duì)筆記本電腦進(jìn)行簡單的維修和提供相關(guān)的服務(wù)，讓用戶感受到貼心全面的體驗(yàn)式服務(wù)。

……我們這一系列活動(dòng)的目的是為了情感的培養(yǎng)。所以，這一系列的活動(dòng)我們主要分為三個(gè)小活動(dòng)。分別是“方正筆記本電腦新生迎接”，“方正筆記本電腦清涼一夏電影放送”和“方正筆記本電腦貼心禮物派送”。這一系列活動(dòng)的共同特點(diǎn)都是貼近新生，從小處關(guān)心他們。

點(diǎn)評(píng)：這套方案對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的分析非常詳盡，但方正筆記本的定位結(jié)論由何引出，應(yīng)予以更深層的解釋。在營銷活動(dòng)部分中，三位作者們給出了異彩紛呈的方案，并具體到實(shí)施流程，創(chuàng)意諸多，考慮周全，可圈可點(diǎn)。

“水晶獎(jiǎng)”獲得者：天津大學(xué)材料學(xué)院 哈岸暉

作品：《方正筆記本電腦校園營銷規(guī)劃》

節(jié)選：方正筆記本電腦開發(fā)大學(xué)生市場的SWOT分析：

（1）優(yōu)勢：A.方正是我國電腦產(chǎn)品的知名品牌，市場占有率較高，在廣大消費(fèi)者心目中擁有著良好的品牌效應(yīng)；B.方正是國有品牌，相對(duì)于國外品牌，擁有較多的政策優(yōu)惠，在相同配置的條件下，價(jià)格上具有優(yōu)勢；C.完善的銷售渠道和售后服務(wù)體系。

（2）劣勢：A.我國很大一部分消費(fèi)者對(duì)國外品牌的盲目信任，使國內(nèi)品牌在品牌營銷方面困難重重；B.國外知名品牌掌握一定的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，國內(nèi)品牌的研發(fā)力度不足，在同質(zhì)產(chǎn)品的差異化上不如國外品牌做得好。

（3）機(jī)會(huì)：A.目標(biāo)客戶細(xì)分。大學(xué)生筆記本電腦營銷的目標(biāo)客戶是女生和文科專業(yè)的學(xué)生，目前，各大筆記本品牌還鮮有針對(duì)女大學(xué)生開發(fā)的筆記本電腦，因此，方正應(yīng)該在這一細(xì)分市場上站住自己的位置，成為這一細(xì)分市場的領(lǐng)軍品牌；B.加強(qiáng)售后服務(wù)；C.筆記本電腦市場的美好前景。

（4）所面臨的威脅：A.國際大品牌的圍攻；B.國外品牌的本土化進(jìn)程加速，帶來了成本的降低；C.市場開發(fā)成熟后其他品牌的進(jìn)攻。

點(diǎn)評(píng)：對(duì)不同學(xué)生的購買動(dòng)機(jī)有明確的描述，以一系列數(shù)據(jù)估算出市場份額及目標(biāo)受眾。SWOT分析簡潔有力，正如這套方案，雖篇幅不長，策略部分失之過簡，但其分析思路是值得肯定的。

“水晶獎(jiǎng)”獲得者：湖南省長沙市中南大學(xué) 王瑩

作品：《“方正筆記本，校園里的綠色屏障”―方正筆記本電腦營銷策劃書》

節(jié)選：非常夏令營活動(dòng)：在X月X日至X月X日，凡購買方正筆記本電腦，即有機(jī)會(huì)和名牌企業(yè)方正集團(tuán)的零距離接觸的機(jī)會(huì)，聆聽方正最具人格魅力者的感言，參加方正電腦的銷售活動(dòng)，體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，表現(xiàn)優(yōu)秀者還可以獲得與方正集團(tuán)簽約的機(jī)會(huì)哦！

講座內(nèi)容可以結(jié)合各高校不同的人文環(huán)境和科學(xué)環(huán)境，以展望大學(xué)生的美好前景。主題可以選取如：“我的創(chuàng)業(yè)史”、“我們的人才戰(zhàn)略”等大學(xué)生感興趣的前沿?zé)狳c(diǎn)題目。

危機(jī)預(yù)警及處理：

名稱詆毀：“防盜電腦”，這是說學(xué)生中間有很多賊嘍！

應(yīng)對(duì)策略：主要是抵御外來人員侵犯財(cái)產(chǎn)。大學(xué)校園相比于高中來說，外來人口比較多，人員比較復(fù)雜。電腦外出攜帶，非常引人注意。防盜功能在寢室和校園里為學(xué)生朋友建立了一道綠色的屏障。

注意事項(xiàng)：不宜在文中提及名稱詆毀傾向的內(nèi)容。

預(yù)防措施：利用售點(diǎn)POP、活動(dòng)卡等，傳達(dá)“校園綠色屏障”的產(chǎn)品賣點(diǎn)。

點(diǎn)評(píng)：圍繞“校園綠色屏障”主題策劃了一系列活動(dòng)，主推方正筆記本的防盜功能，注重表現(xiàn)方正品牌的親和力，全力展現(xiàn)公司對(duì)市場的密切把握，對(duì)人才的重視和渴求，讓廣大學(xué)生家長的心理得到安全保障。作者對(duì)品牌形象的塑造頗有見地。

結(jié)語：

篇2

2010年8月10日，中國最大的直郵服務(wù)商中國郵政與全球營銷技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者美國安客誠開創(chuàng)性地進(jìn)行戰(zhàn)略合作，而雙方的合作有著特殊的戰(zhàn)略意義：以精準(zhǔn)、高效的直郵服務(wù)，針對(duì)特定的市場，帶給客戶獨(dú)特的競爭力。

在直郵領(lǐng)域，中國郵政其實(shí)不是一個(gè)陌生的名字。作為中國最大、最重要的直郵營銷服務(wù)提供商，中國郵政一直致力于建設(shè)和培育直郵產(chǎn)業(yè)鏈，將直郵作為發(fā)展的主線。中國郵政開展直郵業(yè)務(wù)有著自己的優(yōu)勢。由于中國郵政擁有覆蓋中國市場最廣泛的名址數(shù)據(jù)庫和投遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，所以它在公眾心目中形成了數(shù)據(jù)服務(wù)和投遞能力最強(qiáng)的品牌形象。

眾所周知，安客誠向來以數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)整合營銷技術(shù)見長。對(duì)于都在尋找與對(duì)方交織點(diǎn)和互補(bǔ)性的兩位巨頭來說，中國郵政和安客誠進(jìn)行合作，最終給出了零售企業(yè)直郵方程式的最優(yōu)解。

中國郵政業(yè)務(wù)局副總經(jīng)理方向陽表示：“雙方在新店開業(yè)強(qiáng)效推廣方案、單店銷售力提升方案、會(huì)員制營銷服務(wù)方案、數(shù)據(jù)庫營銷全流程服務(wù)方案方面展開了合作?！?/p>

“中國郵政與安客誠合作，與以往相比，直郵做法有比較大的差別。”方向陽說，“之前我們做直郵營銷更多的時(shí)候像打獵，以項(xiàng)目為單位，而項(xiàng)目與項(xiàng)目之間缺乏聯(lián)動(dòng)性和統(tǒng)一的規(guī)劃性。現(xiàn)在我們可以進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)庫營銷，實(shí)行統(tǒng)一管理?！?/p>

新店開業(yè)時(shí)能否聚集足夠的人氣從而一炮打響是零售企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題，也是中國郵政和安客誠合作重點(diǎn)要解決的問題?！拔覀兏淖円郧靶碌觊_業(yè)一次性直投的做法，將宣傳推廣分步驟實(shí)施。借助中國郵政精確到戶的樓盤信息，將每一步的營銷目標(biāo)和投遞服務(wù)差異化，如此完整深入的直郵宣傳推廣才符合人的認(rèn)知過程?！狈较蜿栒f。

零售行業(yè)的競爭最為激烈，區(qū)域內(nèi)的每一家零售企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻面對(duì)爭奪客戶和爭奪客戶錢包的威脅。區(qū)域覆蓋率數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確反映區(qū)域內(nèi)的競爭格局，這是零售企業(yè)制定競爭策略的必要前提。

為了幫助零售企業(yè)維護(hù)老客戶，中國郵政和安客誠提出，通過以會(huì)員為樣本的數(shù)據(jù)分析幫助門店找出周邊強(qiáng)勢小區(qū)，以及按客單價(jià)和品類數(shù)據(jù)劃分各級(jí)小區(qū)?！伴T店可以根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行差異化的無名址和半名址投放，以此作為對(duì)有名址會(huì)員投放的補(bǔ)充?！卑部驼\大中華銷售副總裁孔宇說。

從發(fā)展的角度看，會(huì)員制仍然是零售企業(yè)必然的選擇?；谶@一點(diǎn)，中國郵政和安客誠為零售企業(yè)提出了全新的會(huì)員忠誠度營銷方案?？子钫f：“通過對(duì)現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)管理，能夠有效地進(jìn)行多維度客戶細(xì)分，深入了解細(xì)分人群的差異化需求，進(jìn)而制訂差異化營銷方案，最終提高營銷方案的有效率和準(zhǔn)確性。”

孔宇解釋說：“之所以是多維度，因?yàn)橹袊]政擁有不同的數(shù)據(jù)庫，我們在篩選的時(shí)候會(huì)把不同的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交叉，最后形成數(shù)據(jù)的篩選結(jié)果。通過多維度的客戶價(jià)值評(píng)估體系動(dòng)態(tài)地對(duì)客戶的價(jià)值和潛力進(jìn)行評(píng)估，將有限的營銷資源分配至投入產(chǎn)出比最高的客戶群體。結(jié)合客戶特征分析和購買行為分析，找出客戶對(duì)不同品類商品的關(guān)注度和需求程度，制定相關(guān)的策略實(shí)現(xiàn)交叉銷售和升級(jí)銷售，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化?！?/p>

“另外，中國郵政在投遞方式和流程上正在逐步與商業(yè)化服務(wù)需求對(duì)接。通過優(yōu)化作業(yè)流程，建立了大客戶綠色通道，從而大大提高對(duì)批量郵件的快速處理能力和投遞質(zhì)量。中國郵政還針對(duì)投遞流程建立了立體、全方位的監(jiān)控系統(tǒng)，把各環(huán)節(jié)、各節(jié)點(diǎn)的情況更快、更透明地向零售客戶呈現(xiàn)。”方向陽說。

如今，零售企業(yè)都有這樣的需求：一是避免門店開支過大，二是希望與消費(fèi)者建立直接的銷售渠道。為此中國郵政和安客誠致力于為開展數(shù)據(jù)庫營銷的零售企業(yè)提供包括客戶獲取、客戶培育、客戶分析、區(qū)域分析、會(huì)員管理、直郵投遞、呼叫中心服務(wù)、短信及電子郵件平臺(tái)、物流配送、代收貨款的一站式外包服務(wù)，在流程的各個(gè)環(huán)節(jié)為零售企業(yè)提供詳盡的數(shù)據(jù)，為它們提供營銷決策依據(jù)。

篇3

推廣方案是開發(fā)市場的尖刀利刃，方案必須適應(yīng)市場店鋪歡迎，先進(jìn)的推廣方案受到大店的關(guān)注和期待，專賣店非常感興趣推廣起來當(dāng)然容易。

品牌具備競爭優(yōu)勢，品牌生命力非常強(qiáng)，推廣模式非常新非常好非常實(shí)用，店鋪有考慮引進(jìn)類似品牌，并且還可以幫助做整店裝修，很多店鋪老板到樣板店參觀考察，推廣速度非常快，榜樣的力量是無窮的，相互傳播相互帶動(dòng)，推廣順利情理之中。

其實(shí)做整店裝修的不止凱達(dá)公司一家，市場上有幾只品牌做整店裝修，只是做的比較簡單而已，凱達(dá)商貿(mào)之所以推廣比較好，關(guān)鍵把事情做到位，多為店鋪為對(duì)方著想，站在店鋪的立場做事，店鋪當(dāng)然歡迎。

韓伊威倩品牌做裝修，非常透明公開，店鋪可以自己找裝修公司，也可以按著要求使用凱達(dá)公司指定的裝修機(jī)構(gòu)，允許自己找公司，這是莫大的恩惠。 　 首先證明裝修是真材實(shí)料，不做假，自己找裝修機(jī)構(gòu)，凱達(dá)指定裝修機(jī)構(gòu)來監(jiān)督，這樣既保證裝修質(zhì)量，又保證品牌形象，還可以讓店鋪放心滿意，所以推廣速度當(dāng)然快。 　 上海歐美姿品牌，依據(jù)廠家的品牌戰(zhàn)略，做會(huì)員營銷模式，通過幫助店鋪開發(fā)新會(huì)員，今年4月份歐美姿美滿中華，走進(jìn)山東免費(fèi)向廣大女性贈(zèng)送80萬分禮物，并且通過全國婦聯(lián)，省級(jí)及地級(jí)婦聯(lián)下發(fā)禮券，信譽(yù)保證讓廣大女性放心，通過公益活動(dòng)提升品牌美譽(yù)度，通過會(huì)員推廣開市場，持續(xù)提升店鋪的業(yè)績及會(huì)員數(shù)量。 　 通過整店裝修帶動(dòng)彩妝品牌，正當(dāng)很多商對(duì)做不做彩妝，猶豫不決的時(shí)候，凱達(dá)商貿(mào)廣州雅美姿品牌彩妝，雖然沒有做過彩妝，凱達(dá)段總說，彩妝作為戰(zhàn)略品牌，首先要占領(lǐng)市場，走進(jìn)店鋪占領(lǐng)銷售網(wǎng)絡(luò)，擁有銷售網(wǎng)絡(luò)擁有未來，把握先機(jī)創(chuàng)造財(cái)富。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擠滿彩妝品牌的時(shí)候，再考慮已經(jīng)晚了，晚做難度大又費(fèi)時(shí)費(fèi)力，早做還容易為什么不早做，相比之下，很多商有慢了一步，彩妝品牌找上門都不做，凱達(dá)商貿(mào)發(fā)現(xiàn)商機(jī)馬上行動(dòng)，如果把握未來必須把握住現(xiàn)在，否則何談未來。

歐美姿品牌會(huì)員推廣模式，有官方機(jī)構(gòu)的支持，又是通過公益活動(dòng)做推廣，目前終端競爭很激烈，店鋪之間搶客源爭份額，店鋪之間的競爭層次比較低，基本都是以低價(jià)讓利促銷為主，歐美姿大型公益派送，可以站在高端引領(lǐng)會(huì)員開發(fā)模式。

會(huì)員決定店鋪的可持續(xù)發(fā)展，店鋪對(duì)推廣模式非常重視，對(duì)會(huì)員管理尤其是留住會(huì)員方面，缺乏行之有效的辦法，歐美姿會(huì)員開發(fā)及留住會(huì)員模式，受到大店的青睞，過去的2011年，以會(huì)員開發(fā)管理為模式的品牌，最大的贏家是歐美姿。

因?yàn)槊灰娊?jīng)傳的歐美姿，合作伙伴都是當(dāng)?shù)氐腁類店鋪，這是最大的勝利，這就是凱達(dá)商貿(mào)的實(shí)力所在，擁有優(yōu)質(zhì)銷售終端，未來業(yè)績提升才會(huì)有基礎(chǔ)。

2012年，很多會(huì)員開發(fā)管理為模式品牌，已經(jīng)偃旗息鼓，有些已經(jīng)黯然退場，有些還在勉強(qiáng)支撐，歐美姿依然高歌猛進(jìn)。

由中國婦聯(lián)牽頭，省地級(jí)婦聯(lián)機(jī)關(guān)為支撐，大型公益派送依然風(fēng)生水起，帶動(dòng)品牌帶動(dòng)店鋪快速發(fā)展，凱達(dá)商貿(mào)依托歐美姿帶動(dòng)了牙膏品牌的發(fā)展，牙膏品牌價(jià)格適中，有特點(diǎn)有賣點(diǎn)有效果，有物料有配送有推廣，銷售業(yè)績快速提升。

牙膏品牌在店鋪不太受重視，店鋪基本是名牌壟斷，知名品牌有特點(diǎn)有賣點(diǎn)，價(jià)格適中利潤豐厚，政策好配送優(yōu)厚還有推廣，店鋪比較喜歡，沒有費(fèi)勁順利進(jìn)駐縣級(jí)A類店鋪。

在競爭激烈，品牌過剩的今天，推廣品牌促成客戶，沒有十次八次的接觸，很難把業(yè)務(wù)做成，商運(yùn)作品牌最大費(fèi)用，人員費(fèi)用及時(shí)間成本，成交一個(gè)業(yè)務(wù)需要三個(gè)月，半年一年，甚至一年一年以上的時(shí)間，這樣的進(jìn)度是商最頭痛的事情。

凱達(dá)商貿(mào)，運(yùn)作品牌做優(yōu)質(zhì)銷售終端，進(jìn)店速度快，推廣速度快，業(yè)績提升非?？?，很多商望其項(xiàng)背，因?yàn)閯P達(dá)商貿(mào)，從2011年開始做省級(jí)，新公司能夠在一年時(shí)間，在全省區(qū)域具備這么強(qiáng)影響力，讓同行大惑不解。

首先，凱達(dá)商貿(mào)段總具備戰(zhàn)略眼光，已經(jīng)看到市場的未來，品牌的未來，同時(shí)與知名營銷機(jī)構(gòu)，潤欣國文營銷顧問機(jī)構(gòu)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，自身優(yōu)勢與營銷機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，相互促進(jìn)快速發(fā)展，內(nèi)力外力一起發(fā)力，借助外力借力使力當(dāng)然省力。

相比之下，很多商總是覺得自己有一套，做起事來總是不盡人意，感覺辦法很對(duì)很巧妙，開發(fā)市場做客戶的時(shí)候卻不靈驗(yàn)，最后歸罪于市場競爭，歸結(jié)于品牌過剩，忽略了向營銷機(jī)構(gòu)借智慧，通過外腦打造屬于自己的營銷優(yōu)勢。

高端洗發(fā)水，剛剛起步，市場品牌少缺乏競爭，一流店鋪當(dāng)然不能放棄新增長點(diǎn)，高端洗發(fā)水服務(wù)高端顧客，僅僅價(jià)格高不能服眾，顧客未必買帳。

做高端發(fā)水，首先從頭發(fā)做起，以科技為平臺(tái)，發(fā)質(zhì)為基礎(chǔ)，頭發(fā)分干性，中性，和油性三種，洗頭后，2-3小時(shí)觀察頭發(fā)表現(xiàn)，干燥，柔順，濕潤程度判斷，通過伸縮性及彈性，通過直觀看法，發(fā)黃，發(fā)脆，開叉，脫落，發(fā)柴，頭發(fā)無光澤，容易起頭屑發(fā)癢。

通過技術(shù)及數(shù)據(jù)分析，結(jié)合頭發(fā)實(shí)際狀況，分析出絕大多數(shù)人群為干性頭發(fā)，因?yàn)闅夂蚣碍h(huán)境污染，造成頭發(fā)脆干枯分叉失去彈性，還有少數(shù)人群為油性發(fā)質(zhì)，多集中在青春期的少男少女，還有極少數(shù)的中性發(fā)質(zhì)人去，中性發(fā)質(zhì)的頭發(fā)不油不干，亮澤順滑上乘發(fā)質(zhì)。 　 中性發(fā)質(zhì)護(hù)理需要PH為6的發(fā)水為佳，干性頭發(fā)需要PH為5即可，油性發(fā)質(zhì)需要6.5以上的發(fā)水護(hù)理，找到頭發(fā)問題提出解決方案，提供全方位的服務(wù)。

做生意推廣品牌，首先從理念方面做文章，理論讓目標(biāo)客戶接受認(rèn)可，如果店鋪老板覺得可以，下一步業(yè)務(wù)就好談了，如果理念不同，理論過不過去，業(yè)務(wù)推廣就會(huì)受阻。

通過技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)顧客頭發(fā)的問題，根據(jù)問題做解決方案，根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇不同PH的發(fā)水，用PH之概念引領(lǐng)銷售，根據(jù)顧客的需求，滿足顧客的需求，通過面對(duì)面的講解，心貼心的服務(wù)。

篇4

誤區(qū)1：數(shù)據(jù)未區(qū)分，盲目發(fā)送

特點(diǎn)：群發(fā)、無針對(duì)性。

解決要領(lǐng)：細(xì)分用戶，實(shí)現(xiàn)高相關(guān)性溝通。

詳情：任何企業(yè)想要開展郵件營銷相關(guān)活動(dòng)，做好用戶細(xì)分可謂頭等大事。第一步，營銷人員需要進(jìn)行字段梳理及完善；第二步則需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的初級(jí)分類；第三步針對(duì)已有會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，剔除無效數(shù)據(jù)；第四步，需要對(duì)發(fā)送效果反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行考量和測評(píng)，根據(jù)問題調(diào)整發(fā)送策略和活動(dòng)方案。

誤區(qū)2：郵件設(shè)計(jì)乏善可陳

特點(diǎn)：圖文比例分配不合理、未做響應(yīng)式設(shè)計(jì)。

解決要領(lǐng)：郵件設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)新。

詳情：在做郵件設(shè)計(jì)時(shí)，可以拋棄傳統(tǒng)的模塊式設(shè)計(jì)，嘗試創(chuàng)新有趣味的郵件風(fēng)格，譬如動(dòng)態(tài)郵件、Flash郵件等吸引用戶的眼球，加強(qiáng)參與度；另外，營銷人員還需要改善移動(dòng)端閱讀體驗(yàn)，制作響應(yīng)式郵件，便于用戶能夠在移動(dòng)端能夠有效瀏覽和閱讀各類郵件。

誤區(qū)3：郵件產(chǎn)品線單一無計(jì)劃

特點(diǎn)：郵件產(chǎn)品線單一、缺乏發(fā)送策略。

解決要領(lǐng)：制定多樣路線，進(jìn)行內(nèi)容分類。

詳情：以教育培訓(xùn)行業(yè)為例，一般而言，郵件產(chǎn)品線大致分為營銷類郵件、系統(tǒng)類郵件、關(guān)懷類郵件和期刊類郵件。營銷類郵件主要推送節(jié)假日促銷、活動(dòng)事件等；期刊類郵件則可以發(fā)送每月一課、xx月刊等；而系統(tǒng)類郵件發(fā)送注冊驗(yàn)證、密碼找回、訂單確認(rèn)等郵件內(nèi)容。營銷人員應(yīng)當(dāng)完善自身品牌或企業(yè)的郵件產(chǎn)品線，推送符合會(huì)員興趣愛好點(diǎn)的內(nèi)容，取長補(bǔ)短，方能獲得營銷成功。

誤區(qū)4：內(nèi)容同質(zhì)化，缺乏吸引力

特點(diǎn)：缺少個(gè)性化內(nèi)容，沒有亮點(diǎn)。

解決要領(lǐng)：建立e-ID數(shù)字身份檔案，推送個(gè)性化郵件。

詳情：實(shí)現(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容的前提需要為每一個(gè)用戶建立e-ID數(shù)字身份檔案，在線上或線下活動(dòng)中，不斷添加并完善用戶的對(duì)應(yīng)字段，隨后根據(jù)不同人群，推送不同的個(gè)性化郵件。營銷人員前期主要發(fā)送關(guān)懷類和咨詢類郵件，隨后通過會(huì)員的歷史瀏覽記錄、點(diǎn)擊行為、注冊信息等來為他們添上標(biāo)簽，再獲取足夠的信息字段后，再為會(huì)員量身定制針對(duì)他們需求和興趣的個(gè)性化郵件。

誤區(qū)5：忽視會(huì)員生命周期

特點(diǎn)：缺乏二次營銷。

篇5

在公司內(nèi)部，鄒亮還有一個(gè)頭銜叫“商家服務(wù)及開放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理”。這個(gè)更具象的頭銜似乎透著“管窺一斑，可見全豹”的意思――做的是為商家服務(wù)的差事，用的是開放平臺(tái)的方式。

的確，未來是個(gè)性化的時(shí)代。工業(yè)時(shí)代大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)和服務(wù)無法滿足個(gè)性化、多樣化、即時(shí)性的消費(fèi)需求，而如何讓千千萬萬小型化、豐富化、即時(shí)性的生產(chǎn)和服務(wù)，具備大企業(yè)的效率和能力，一定是通過建設(shè)開放共享的生態(tài)，將大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力和生態(tài)伙伴的個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，才能更好地服務(wù)用戶。

當(dāng)前，全國個(gè)體工商的注冊超過3000萬，鄒亮坦言，螞蟻金服作為一個(gè)基礎(chǔ)能力平臺(tái)，無法直接服務(wù)到。只有和各服務(wù)商一起，才能夠把最終的解決方案傳遞到商戶一側(cè)。

圍繞商家經(jīng)營鏈路中的痛點(diǎn)及需求，除了支付能力之外，螞蟻金服正在挖掘數(shù)據(jù)、營銷、會(huì)員、金融、信用和安全能力的差異化價(jià)值，最終目標(biāo)是要成為最懂商業(yè)和金融的開放平臺(tái)。

支付+X能力輸出

在商業(yè)領(lǐng)域，支付寶有著十幾年的經(jīng)驗(yàn)和積累，圍繞整個(gè)商業(yè)經(jīng)營流程，沉淀出包括支付、營銷、安全、數(shù)據(jù)、信用、金融等多項(xiàng)能力，希望能夠覆蓋整個(gè)商業(yè)經(jīng)營的全鏈路。具體包括售前的獲客，怎么幫助商家引流；用戶進(jìn)來之后怎么營銷；營銷的時(shí)候怎么降低成本；怎么支付收銀，開具電子發(fā)票，提供售后服務(wù)；怎么管理經(jīng)營過程，財(cái)務(wù)對(duì)賬，進(jìn)行金融管理等等。

如今，螞蟻金服希望支付是一個(gè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)的入口，在此基礎(chǔ)上提供“支付+X”的選擇，“X”便是螞蟻金服沉淀的各種能力?！癤”被整合成三層能力： 基礎(chǔ)能力、運(yùn)營能力和金融能力。如果進(jìn)一步細(xì)分，基礎(chǔ)能力層包含了安全、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算；運(yùn)營能力層涵蓋了開店、獲客、社交、營銷和會(huì)員；金融能力層則有信用、理財(cái)和融資能力。

對(duì)于商家而言，用戶用支付寶支付就能直接成為商家的會(huì)員，在這之后的顧客消費(fèi)行為就變成了稻蕁Mü大數(shù)據(jù)讓顧客的用戶畫像更完善和準(zhǔn)確，包括年齡分布、消費(fèi)頻率、喜歡的商品、消費(fèi)額度等，幫助商家進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化服務(wù)、大數(shù)據(jù)選址等。此外，移動(dòng)支付還幫助商家沉淀經(jīng)營數(shù)據(jù)和累積信用，從而能夠更方便地獲得諸如貸款等金融服務(wù)支持。所有這些都有利于促進(jìn)線下商業(yè)的升級(jí)。

“假如你去一家線下的零售店購物，買了東西后，銷售人員可能會(huì)推薦你辦張會(huì)員卡，為什么？因?yàn)橛蟹e分，下次來用的話有積分可以抵扣，有優(yōu)惠?！?螞蟻金服商戶服務(wù)部總經(jīng)理張偉舉例說，“辦卡又怎么樣呢？線下商家遇到的痛點(diǎn)是會(huì)員卡辦完之后，某種意義上顧客和門店是失聯(lián)的，因?yàn)槟阕吡酥螅碳也⒉恢滥闶裁磿r(shí)候來，下次來會(huì)買什么?！?/p>

的確，在零售行業(yè)的多數(shù)企業(yè)中，線上和線下的CRM（客戶管理）系統(tǒng)都是“兩條腿走路”，甚至沒有線上“這條腿”。比如，一個(gè)消費(fèi)者在同一個(gè)商家的線上買過東西，線下也買過東西，但商家“認(rèn)不出”這是同一個(gè)人，也就沒辦法了解這個(gè)消費(fèi)者準(zhǔn)確的消費(fèi)習(xí)慣。

這樣的現(xiàn)狀讓不少零售企業(yè)很是著急，但要打通這兩套體系，不僅要背靠強(qiáng)大的線上渠道，還要有同樣強(qiáng)大的線下落地能力?！皶?huì)員通”產(chǎn)生的目標(biāo)就是專治零售商線上線下不通的頑疾，幫助商家形成更大的CRM體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

“傳統(tǒng)零售面臨獲客難、運(yùn)營難、融資難三大痛點(diǎn)。與其他將線下會(huì)員卡電子化后放到用戶手機(jī)里的模式不同的是，支付寶會(huì)員卡的背后有用戶和數(shù)據(jù)支撐。”張偉介紹，“會(huì)員通”只是開始，幫助商家形成更大的會(huì)員管理體系，實(shí)現(xiàn)“營銷通”之后能夠玩的營銷模式將更加豐富和精準(zhǔn)。

以后，商家可以分辨消費(fèi)者更喜歡在線上還是線下消費(fèi)，在消費(fèi)者喜歡的渠道進(jìn)行針對(duì)性的營銷。未來，商家還能夠了解自己的消費(fèi)者在其他領(lǐng)域的消費(fèi)需求，比如美妝品牌發(fā)現(xiàn)自己50%的消費(fèi)者，也喜歡某一類服裝品牌，就可以通過聯(lián)合運(yùn)營的形式，把這批共同的消費(fèi)者牢牢吸引住。

杭州米雅信息科技有限公司作為零售行業(yè)服務(wù)商，已經(jīng)利用這套方案，幫助不少商家打通線下門店、天貓店以及支付寶的會(huì)員體系。例如，消費(fèi)者支付寶上的品牌會(huì)員卡，在該品牌的線上旗艦店和實(shí)體店都能使用，而且可以在支付寶開具電子發(fā)票或小票。

母嬰用品零售商樂友便是嘗鮮者之一，公司實(shí)現(xiàn)了天貓交易數(shù)據(jù)和門店交易數(shù)據(jù)的整合，線上線下會(huì)員統(tǒng)一識(shí)別、統(tǒng)一積分。消費(fèi)者不管在樂友的天貓店、還是線下門店消費(fèi)，通過支付寶付款，就獲得了線下門店、支付寶以及天貓三個(gè)平臺(tái)的統(tǒng)一會(huì)員帳號(hào)，其會(huì)員信息及積分權(quán)益都實(shí)現(xiàn)了打通。

“醫(yī)藥新零售的出現(xiàn)意味著新的支付方式，新的獲客方式，新的會(huì)員服務(wù)體系，新的溝通方式，新的企業(yè)組織架構(gòu)，新的服務(wù)意識(shí)，新的培訓(xùn)體系，新的營銷方法，這是對(duì)于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營思路的重塑與重生。”品牌連鎖藥店先聲再康運(yùn)營總監(jiān)馬珂表示，新零售依然面臨傳統(tǒng)的痛點(diǎn)，那就是如何獲取增量客戶，維護(hù)存量客戶，提升店員專業(yè)水平。

在馬珂看來，螞蟻金服的開放平臺(tái)有希望做到這一切。數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度，先聲再康使用電子支付的成交數(shù)僅有7萬余例，到今年的1至4月份，移動(dòng)支付人次已經(jīng)到了30萬，按照行業(yè)水平算，同比基本上翻了四倍多。

通過與支付寶的合作，先聲再康旗下的連鎖藥店實(shí)現(xiàn)了在掃碼支付的同時(shí)一鍵辦理電子會(huì)員卡，既能發(fā)送電子優(yōu)惠券、積分，也能開具電子小票，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)在線積分商城功能?！拔覀冊絹碓礁杏X到移動(dòng)支付是零售行業(yè)的用戶入口?，F(xiàn)在通過移動(dòng)支付，加上我們的線下的會(huì)員卡、電子會(huì)員卡的辦理，可以在30萬人中非常方便的獲得用戶的基本信息?！瘪R珂說。

目前，先聲再康的會(huì)員體系中有5大標(biāo)簽系列，分別是病種類標(biāo)簽、價(jià)值類標(biāo)簽、品牌類標(biāo)簽、價(jià)格帶類標(biāo)簽、促銷喜好類標(biāo)簽和價(jià)格敏感度標(biāo)簽；借助螞蟻金服的人工智能技術(shù)，建立會(huì)員數(shù)據(jù)中心，通過用戶端收集體檢活動(dòng)的數(shù)據(jù)、客服溝通的數(shù)據(jù)、積分兌換等消費(fèi)的數(shù)據(jù)，結(jié)合螞蟻金服現(xiàn)有的用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及消費(fèi)數(shù)據(jù)，勾勒出一幅精準(zhǔn)的用戶畫像。

ISV的“輔料市場”

支付寶在2014年曾推出去未來醫(yī)院、未來酒店等“未來系列”，并推出了早期的開放平臺(tái)，開始將技術(shù)、用戶資源開放給商家和開發(fā)者。彼時(shí)，剛從線上走到線下的支付寶其實(shí)對(duì)于線下的情況知之甚少，因此選擇了個(gè)別場景來切入。

如今，隨著移動(dòng)支付深入到商業(yè)的各個(gè)毛細(xì)血管，可以說“未來已來”。2016年8月10日，螞蟻金服對(duì)支付寶開放平臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)，從原來單一支付走向復(fù)合能力的全面開放，將覆蓋商業(yè)運(yùn)作全流程的多項(xiàng)能力。目前，開放平臺(tái)已經(jīng)推出芝麻信用分、安全服務(wù)接口、余利寶、支付寶收款等涉及安全、信用、支付、金融等不同類型的能力。螞蟻金服還推出了“春雨計(jì)劃”，以3年10億元現(xiàn)金扶持合作伙伴。

^去，為了讓商家機(jī)構(gòu)用上自己的新技術(shù)，螞蟻金服更多是通過BD（業(yè)務(wù)拓展人員）的模式去推廣業(yè)務(wù)，一方面是商家機(jī)構(gòu)自接入，另一方面通過BD去溝通、簽約。如此運(yùn)作很長一段時(shí)間之后，現(xiàn)實(shí)的問題也慢慢浮現(xiàn)：速度太慢；BD的覆蓋面有限，服務(wù)的多是頭部的商家機(jī)構(gòu)，腰部和長尾的很難覆蓋到；能夠想到和看到的業(yè)務(wù)模式也比較有限。

在開放和打造生態(tài)的思路下，螞蟻金服把積累的技術(shù)和能力開放出來，讓開發(fā)者、ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）等生態(tài)伙伴可以基于螞蟻金服的基礎(chǔ)能力，結(jié)合他們對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的理解，為某個(gè)領(lǐng)域的商家或機(jī)構(gòu)開發(fā)個(gè)性化的解決方案。

如此，原來是螞蟻金服靠有限的BD人員去開拓和服務(wù)客戶，開放后變成千千萬萬的開發(fā)者、ISV去開拓和服務(wù)客戶，并且商家、生態(tài)伙伴跟螞蟻之間也實(shí)現(xiàn)了共贏?！艾F(xiàn)在已經(jīng)開始要求自己的BD團(tuán)隊(duì)往后撤，BD來服務(wù)ISV，讓服務(wù)商更多地掌握能力，服務(wù)于商戶?！?/p>

那么如何吸引更多的ISV呢？鄒亮表示，向商戶推廣過程中，沒有大小企業(yè)之分，各個(gè)行業(yè)也沒有優(yōu)先級(jí)，會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)進(jìn)行大面積推廣。螞蟻金服在中間只做一些負(fù)面清單，列明哪些不做，比如黃賭毒，以及沒有經(jīng)過工商注冊的商戶等等。開放平臺(tái)不是管理商戶，而是對(duì)生態(tài)進(jìn)行治理。平臺(tái)有治理規(guī)則，如果一些商家進(jìn)來，抱著不同的一些目的，觸犯到了平臺(tái)治理的一些底線，最終會(huì)被清退，或者被提醒整改。“開放平臺(tái)是做平臺(tái)規(guī)則的治理，但絕對(duì)不做管理?！?/p>

目前，開放的能力對(duì)外主要有三種形式：一是API接口，合作伙伴可以調(diào)用這些接口進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)。二是在API接口的基礎(chǔ)上做功能包。之前，螞蟻金服是將所有的API全部羅列出來，合作伙伴接進(jìn)來的時(shí)候，面對(duì)大量的接口很難挑選出哪些是自己需要用到的，所以他們針對(duì)不同的應(yīng)用場景，把相應(yīng)的接口做成一個(gè)個(gè)功能包，供ISV直接使用。三是針對(duì)一個(gè)行業(yè)的具體需求，將各種能力接口打包成一個(gè)整體化的解決方案，提供給行業(yè)的商戶。

在商家的營銷手法中補(bǔ)貼獲客是常用方式，但總有刷單、羊毛黨等一系列鉆商家規(guī)則、技術(shù)漏洞牟利的群體，將企業(yè)用于市場補(bǔ)貼、營銷推廣的費(fèi)用變成自己口中的肥肉?！疤熵?、淘寶上面每天都在做營銷的商戶非常多，這些錢怎么才能不被套掉？這種能力不是我們自己杜撰出來的，完全是在實(shí)戰(zhàn)中用學(xué)費(fèi)交出來的。”鄒亮透露，支付寶成立的十二年來天天都在跟黑產(chǎn)和黑客做斗爭。如今在安全能力上開放蟻盾風(fēng)控系統(tǒng)，幫助商戶識(shí)別欺詐，防止刷單、“薅羊毛”等行為，提高營銷活動(dòng)的有效性。

再有讓很多商家頭疼的發(fā)票上，螞蟻金服產(chǎn)品專家谷鴉表示，希望通過電子發(fā)票，把消費(fèi)場景和發(fā)票場景、開票場景連接打通，把報(bào)銷場景和報(bào)銷打款場景打通。螞蟻在其中要輸出四大塊能力：讓商戶、稅控服務(wù)商、行業(yè)開發(fā)者建立聯(lián)系；結(jié)合商家自有場景提供各種開發(fā)票的解決方案；通過發(fā)票管家?guī)椭鷤€(gè)人管理發(fā)票抬頭等信息；幫助個(gè)人輸出發(fā)票，實(shí)現(xiàn)線上報(bào)銷。

另外不得不提及的是金融能力，商家在日常經(jīng)營過程中會(huì)有大量的流動(dòng)資金，如何幫商家把這些流動(dòng)資金創(chuàng)造出更大的價(jià)值，螞蟻金服推出了企業(yè)客戶的“余額寶”――余利寶，而且通過對(duì)接開放平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化接口，商家可以按照自己的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行量身定做，將余利寶的申購、贖回、收益查詢嵌入到自身的業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化。

除了理財(cái)?shù)男枨笸猓碳疫€會(huì)有融資的需求。螞蟻金服的融資能力，能夠幫助合作伙伴延展金融服務(wù)能力，面向小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者提供無抵押、無擔(dān)保的純信用貸款。母嬰B2B2C平臺(tái)海拍客接入了小微融資解決方案，為平臺(tái)上的商戶提供經(jīng)營性貸款，幫助商戶從容應(yīng)對(duì)生意中的現(xiàn)金流問題，輕松完成備貨采購。去年年底到現(xiàn)在有600多人申請(qǐng)，超三分之一拿到貸款。

花唄公布數(shù)據(jù)顯示，天貓618期間花唄分期交易金額突破40億元，其中首日分期交易金額同比增長343%，分期交易筆數(shù)同比提升265%，成為了助推新零售的關(guān)鍵力量。

篇6

面對(duì)線下實(shí)體店消費(fèi)者越來越少的現(xiàn)狀，商家一方面在等待品牌商給出各種資源，實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者的目的。同時(shí)，仍有品牌對(duì)線上提出各種質(zhì)疑，只顧抨擊線上對(duì)線下的負(fù)面作用，或者因?yàn)檎也坏酵昝榔胶饩€上線下的辦法而拒絕線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些都是不客觀的做法?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不會(huì)等待品牌的質(zhì)疑。例如，我們已經(jīng)在和品牌溝通，準(zhǔn)備將店鋪營銷的工作交給90后的年輕人來承擔(dān)，因?yàn)?0后的人在這方面已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的局限性。所以，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和營銷日新月異，新的模式需要摸索，品牌要從思維、戰(zhàn)略、組織、產(chǎn)品、渠道等方面做系統(tǒng)化的升級(jí)轉(zhuǎn)型。想一次性找到解決線上線下沖突的方法也是不可能的事情。

目前，O2O營銷的核心點(diǎn)就是通過線上的營銷為線下引來更多的流量。因此，里德海司公司目前除了運(yùn)營品牌的旗艦店以外，還做了一些為線下實(shí)體店做引流推廣的工作。

A.流量：進(jìn)店顧客數(shù)量的增長

雙十一當(dāng)天上午，科勒在蘇州紅星美凱龍的門店還未開門，就來了五六十位顧客排隊(duì)等候。這就是雙十一的線上預(yù)熱推廣，為實(shí)體門店做導(dǎo)流的結(jié)果。雙十一當(dāng)天，科勒在蘇州紅星美凱龍的兩家門店實(shí)現(xiàn)銷售額200萬元。

B.效益：轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)

這次線上為線下實(shí)體店的導(dǎo)流推廣，讓店面的運(yùn)營經(jīng)理和導(dǎo)購員對(duì)線上線下的融合有了新的態(tài)度和看法，這就是線上導(dǎo)流的價(jià)值。但如何保證店鋪的利潤呢？科勒雙十一期間線上的轉(zhuǎn)化率為3‰，線下轉(zhuǎn)化率則達(dá)到30%，相差100倍。線上的客單價(jià)是2000元左右，線下的客單價(jià)超過萬元。這說明在線上引流的基礎(chǔ)上，線下的實(shí)體店前期要做好產(chǎn)品布局和導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，才能有更好的效益。也進(jìn)一步證明線上線下融合的價(jià)值。

C.關(guān)鍵點(diǎn)：轉(zhuǎn)化率

實(shí)現(xiàn)線上線下轉(zhuǎn)化率的最大化，是有效攤銷營銷成本的最好辦法之一。首先要做消費(fèi)者分析，廠商最重要的就是以消費(fèi)者為中心，O2O是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)思維下的營銷創(chuàng)新體系。消費(fèi)者目前更多時(shí)間花在智能手機(jī)上，我們就要考慮如何通過手機(jī)引導(dǎo)消費(fèi)者到實(shí)體店。

在做線上店鋪運(yùn)營的過程中，我們首先將產(chǎn)品做分類。第一類屬于標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)、快遞很方便的產(chǎn)品，適合做線上銷售，就直接在手機(jī)端等線上方式銷售，不要去線下店面做主推。

第二類，煙灶等涉及到安裝類的產(chǎn)品。如果附近有線下專業(yè)服務(wù)商，就適合通過線上成交，線下服務(wù)和深度營銷推廣結(jié)合的方式。

第三類是定制化產(chǎn)品，整體廚房、櫥柜、集成吊頂，適合將線上的客戶引流到線下店面。在做好線上線下產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較多的品牌，也更適合將線上的消費(fèi)者引導(dǎo)到線實(shí)體店面中去，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率和高客單價(jià)。

通過今年雙十一，我們發(fā)現(xiàn)做好線上的引流，除了線上直接的廣告投放以外，將品牌推廣植入到文化娛樂生活當(dāng)中，如在游戲平臺(tái)、信息搜索網(wǎng)站做推廣，效果都非常好。根據(jù)以上的分類，我們在運(yùn)營齊家網(wǎng)的時(shí)候，就做了分類引流。例如，“齊家網(wǎng)十一送你5888元裝修大禮包”，將一部分消費(fèi)者引導(dǎo)到線下店面中。一部分消費(fèi)者則通過線上店面購買。在雙十一的晚會(huì)做聯(lián)合營銷，或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的營銷，是很好的結(jié)合點(diǎn)。

品牌商業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

A.從賣產(chǎn)品到賣解決方案

消費(fèi)者把時(shí)間花在旅游和休閑上，因此廠商的營銷模式也要發(fā)生轉(zhuǎn)變。從品牌方的角度，除了研發(fā)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，也要通過O2O的引流為經(jīng)銷商提供精準(zhǔn)流量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從單獨(dú)賣產(chǎn)品給消費(fèi)者向提品+服務(wù)的解決方案轉(zhuǎn)型。否則，傳統(tǒng)線下的商鋪會(huì)死的很慘。

受“立邦刷新服務(wù)”的啟發(fā)，今年東方雨虹旗下的品牌洛迪墻面漆，提出了主要針對(duì)嬰兒房等注重環(huán)保的家庭局部空間改造的“點(diǎn)餐”煥新家服務(wù)線上線下營銷方案，除了推出了多種優(yōu)惠服務(wù)套餐，還實(shí)現(xiàn)PC端、移動(dòng)端和線下的聯(lián)動(dòng)。線上，消費(fèi)者通過PC端，可以詳細(xì)了解煥新家的服務(wù)和流程，只需明確住房面積，使用計(jì)算機(jī)功能就能得到大概的煥新預(yù)算，并且能夠直接預(yù)約下單，方便快捷。“洛迪煥新家”微信公眾號(hào)平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了線上一鍵預(yù)約的方式。在線下，洛迪的煥新預(yù)案小組上門實(shí)地勘查消費(fèi)者家庭的具體情況，采用專業(yè)探測儀器對(duì)不同的室內(nèi)裝修問題進(jìn)行專項(xiàng)診斷，隨后安排專業(yè)人員與客戶溝通，為客戶服務(wù)。消費(fèi)者可以體驗(yàn)線上下單，線下一步到位的上門服務(wù)，刷新過程所有難題均由洛迪煥新團(tuán)隊(duì)幫忙解決。將線上的客戶引流到線下，還避免了打價(jià)格戰(zhàn)的低層次營銷方式。

B.粉絲經(jīng)濟(jì)與會(huì)員營銷

小米與華為的雙十一競爭中，盡管在品牌和產(chǎn)品方面處于劣勢，但小米卻成功利用了粉絲經(jīng)濟(jì)與會(huì)員營銷的優(yōu)勢。這其實(shí)就是客戶關(guān)系管理，即CRM。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的CRM以及發(fā)展到了SCRM，即如何與客戶在日常社交化的互動(dòng)，利用經(jīng)銷商和導(dǎo)購員的力量服務(wù)更多的會(huì)員，增強(qiáng)會(huì)員與品牌的粘性，并打通線上、線下的會(huì)員，共享資源，把產(chǎn)品的運(yùn)營轉(zhuǎn)向用戶和會(huì)員的模式轉(zhuǎn)型。

C.異業(yè)聯(lián)盟的力量

線下的冠軍聯(lián)盟推廣，線上運(yùn)用效果也很好。雙十一期間，蘇泊爾廚電、衛(wèi)浴與TCL照明的聯(lián)合營銷。5%的銷售來自關(guān)聯(lián)銷售，不但降低了營銷的成本，也是綜合利用線上的流量，有價(jià)值的突破。尤其是對(duì)于在線下本身就有聯(lián)合營銷的傳統(tǒng)品牌，在線上共同打造體驗(yàn)店，聯(lián)合提供整體解決方案，這也是非常有效的轉(zhuǎn)化。

做好線上線下融合的心得

A.頂層戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性

品牌的頂層設(shè)計(jì)主要包括三個(gè)方面，即企業(yè)與品牌定位與戰(zhàn)略、電子商務(wù)與線下門店關(guān)系和產(chǎn)品規(guī)劃與營銷策略。

對(duì)于區(qū)域性的品牌來說，全面發(fā)展線上線下的融合，就會(huì)發(fā)現(xiàn)無處發(fā)力，自己處處都是短板，失去了本來的區(qū)域優(yōu)勢。因此，區(qū)域性品牌的O2O要把線上作為在強(qiáng)勢區(qū)域引流和推廣的平臺(tái)。如果將線上定位于品牌重塑和向全國擴(kuò)張的戰(zhàn)略機(jī)遇，就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于線上線下的同步發(fā)展，線上就要做重新的定位。線上和線下要有一個(gè)側(cè)重。

在產(chǎn)品的規(guī)劃方面我們發(fā)現(xiàn)，線上線下的產(chǎn)品區(qū)隔不是硬性的。有的產(chǎn)品在平面視覺上的表現(xiàn)力非常強(qiáng)，通過線上展示就能實(shí)現(xiàn)非常好的動(dòng)銷；但到了線下賣場中，這個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者的直觀反應(yīng)卻很一般，市場表現(xiàn)自然不好。因此，產(chǎn)品規(guī)劃，品牌做線上線下的區(qū)隔，要有實(shí)際的線上測試才能更加準(zhǔn)確。

營銷策略規(guī)劃對(duì)于品牌有戰(zhàn)略意義。對(duì)于在線上遇到過挫折的品牌，或者對(duì)于電子商務(wù)比較抗拒的，在做電商營銷規(guī)劃的時(shí)候，不能閉門造車，要多與專業(yè)的服務(wù)商和機(jī)構(gòu)做溝通是非常有價(jià)值的，避免走彎路。

篇7

迎國慶超市活動(dòng)方案策劃

一、活動(dòng)前期的策劃與宣傳工作

任何活動(dòng)都要在實(shí)施前形成宣傳效應(yīng)，這樣，當(dāng)別人事先知道活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)后，總有一種參與的沖動(dòng)。作為我們?nèi)A潤蘇果超市，超市的規(guī)模也不算小，老客戶也應(yīng)該很多了。所以前期的宣傳顯得至關(guān)重要。對(duì)于宣傳工作，特此做出如下建議和意見：

第一：盡快制作出超市節(jié)日活動(dòng)的宣傳彩頁，彩頁的設(shè)計(jì)一定要明確確立主題，在語言描述上能充分激起消費(fèi)者的購買欲望，同時(shí)，對(duì)參加活動(dòng)的特價(jià)商品還有各項(xiàng)活動(dòng)要一一列舉，一定突出兩點(diǎn)，一是最實(shí)惠的價(jià)格，二是最有樂趣的購物體驗(yàn)。

第二：在節(jié)日前展開宣傳，可以將彩頁放到收銀臺(tái)處，對(duì)購物的每一個(gè)客戶發(fā)放。也可以在周邊小區(qū)和銀行等人最多的地方散發(fā)。把活動(dòng)的聲勢先搞起來，相信很多客戶會(huì)有所期待。

第三：如果市區(qū)有相關(guān)的報(bào)紙，可以花很少的錢去做個(gè)活動(dòng)的廣告，主要是面向全市的消費(fèi)群體，讓更多人知道超市總會(huì)吸引客戶的。

第四：不間斷在市區(qū)相關(guān)的qq群和論壇等超市的相關(guān)活動(dòng)廣告，要求說清楚超市的規(guī)模和活動(dòng)內(nèi)容，以及詳細(xì)的地點(diǎn)和坐車路線等。

總之，還有其他的宣傳方式，就多宣傳，活動(dòng)之前的宣傳工作至關(guān)重要！

二、活動(dòng)內(nèi)容策劃

活動(dòng)期間，我們以時(shí)間為主線，開展一系列策劃。

第一：限量銷售，從一早上就吸引客戶排隊(duì)爭搶。

這一招在活動(dòng)期間非常管用。超市可以推出這樣的活動(dòng)，比如每天早晨9點(diǎn)超市開門營業(yè)，要求每天早上在營業(yè)前50名購物的客戶，都將獲得由超市送出的超值月餅或者其他物品，或者獲得在活動(dòng)期間所有物品8折的超值優(yōu)惠。這樣一種促銷方式有個(gè)很大的好處，就是會(huì)吸引一大批老頭老太太很早來超市排隊(duì)。不但每天有一個(gè)良好的開端，更讓他們做了廣告，因?yàn)槔项^老太太一天在一起的很多，往往能把廣告做出去。

第二：商場所有特價(jià)商品實(shí)行限時(shí)購買，形成爭搶效應(yīng)。

先將超市需要做特價(jià)活動(dòng)的商品歸類下，在中秋節(jié)和國慶節(jié)期間，馬上推出限時(shí)銷售。打個(gè)比方，月餅和其他物品的銷售，我們規(guī)定，中秋節(jié)當(dāng)天購物的客戶享受超值優(yōu)惠，超市不賺錢，打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續(xù)購買的不打折；一直到國慶節(jié)，推出新的商品促銷，也是當(dāng)天購物的打6折扣，第二三天購買的打7折扣，后續(xù)購買的不打折。這樣一種限時(shí)購物的形式能極大提高客戶購物的積極性。一想到后續(xù)不打折，而活動(dòng)期間打折很大，會(huì)出現(xiàn)爭搶的局面。到時(shí)候，超市要確定好商品的價(jià)格。

第三：多種樂趣活動(dòng)吸引客戶，參與活動(dòng)有驚喜禮物

好多人其實(shí)很喜歡超市愉快購物，有意外驚喜往往樂此不疲?；顒?dòng)一定要推出更多讓客戶參與的活動(dòng)項(xiàng)目，通過活動(dòng)，讓他們獲得更多意外的收獲。特此，我思考如下幾個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)選擇使用。

第一個(gè)活動(dòng)：所有購物的客戶，在購物前和購物后，都可以免費(fèi)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。購物前，超市可以設(shè)置好幾個(gè)抽獎(jiǎng)的平臺(tái)，由專人管理，比如以乒乓球抽獎(jiǎng)為例，放置好多乒乓球在大箱子里，里面的中獎(jiǎng)項(xiàng)目有：免費(fèi)贈(zèng)送購物袋；一樓**商品打**折；二樓**商品打**折；贈(zèng)送其他各種小物品等。沒有抽的客戶就顯示購物愉快，下次再來！這樣，有個(gè)很大好處，好多客戶購物前，總要試試運(yùn)氣，能拿到相關(guān)的優(yōu)惠，對(duì)他們來說將非常高興。超市要嚴(yán)格限制抽獎(jiǎng)的幾率，主要是吸引客戶。購物后的抽獎(jiǎng)會(huì)更有意思，可以這樣設(shè)置，凡是購物達(dá)到***元消費(fèi)的客戶，均可參加人人有獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。對(duì)購物達(dá)到一定消費(fèi)的客戶都可以贈(zèng)送購物袋或者小禮品等，設(shè)置少量的獎(jiǎng)項(xiàng)贈(zèng)送飲料或者其他物品。

第二個(gè)活動(dòng)：樂趣多多，游戲多多。

卡議在超市開出一個(gè)小的區(qū)域來，專門吸引人做游戲。游戲的規(guī)則很簡單。在地面上，一頭放置一個(gè)帶“球門”的椅子，由客戶在另一頭用腳輕輕把球踢進(jìn)球門，連續(xù)5次全部踢進(jìn)的就贈(zèng)送小孩子喜歡的小物品。這個(gè)游戲很簡單，但是可以吸引好多孩子們來參加，孩子們往往會(huì)告訴其他孩子，這樣家長就會(huì)帶孩子來購物，形成口碑效應(yīng)。

總之，活動(dòng)的策劃很靈活，希望老板根據(jù)超市的實(shí)際情況作出變通！希望生意興隆哦！

下面再提供一些活動(dòng)策劃需要注意的資料：

口日營銷須知事項(xiàng)：

一是準(zhǔn)確的定位

主要表現(xiàn)在主題鮮明，明確是傳達(dá)品牌形象宣傳還是現(xiàn)場售賣，不要陷入甩賣風(fēng)，折價(jià)風(fēng)的促銷誤區(qū)。另外也需要了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，特別是在幾個(gè)大的節(jié)假日，競爭對(duì)手最新的促銷意圖，比如新品狀況，折扣情況，贈(zèng)品分派，新產(chǎn)品引進(jìn)等。

二確定最佳的行動(dòng)方案

除了事前周密的計(jì)劃和人員安排，還要有一個(gè)好的方案，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力方能做好工作；其次是有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，再者所有的活動(dòng)安排和物料準(zhǔn)備要緊扣活動(dòng)主題，總負(fù)責(zé)人要清楚活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，了解各塊的進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題；要對(duì)參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓(xùn)，把活動(dòng)的目的和主旨深入傳達(dá)到每個(gè)人心中，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感。

三確定時(shí)間安排和規(guī)劃預(yù)算

賣場促銷時(shí)間宜早不宜遲，特色活動(dòng)最好比對(duì)手早三四天，以免被對(duì)手搶先。再好的策劃，再好的時(shí)機(jī)，如果沒有完整準(zhǔn)確的規(guī)劃預(yù)算，屆時(shí)產(chǎn)品不充足，促銷品不到位，顧客該買的買不到，該拿的拿不到，也必定影響整體活動(dòng)的效果。

四是現(xiàn)場氛圍營造

口日活動(dòng)氣氛包括兩部分，一是現(xiàn)場氛圍，包括氣氛海報(bào)，pop張貼，裝飾物品的布置，恰到好處的播音與音樂，這些將會(huì)在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言，做好主題廣告宣傳，從色彩，標(biāo)題到方案，活動(dòng)等均突出節(jié)日氛圍，以主題廣告營造節(jié)日商機(jī)；另外一種氛圍就是員工心情，這就要看組織者是否能夠調(diào)動(dòng)員工的積極心態(tài)。其中最有效的方法就是制定一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與銷售目標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。

五是嚴(yán)格控制促銷成本

理性預(yù)測和控制投入產(chǎn)出比，切不可盲目跟誰，揮金如土；

盡量不要和強(qiáng)勢廠家正面對(duì)抗，尤其是不要和強(qiáng)勢對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn)，應(yīng)該獨(dú)辟蹊徑，突出自己的優(yōu)勢和賣點(diǎn)；

事實(shí)上，節(jié)日促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)，要"因己制宜"，這樣才能取得好的效果。

六是評(píng)估總結(jié)

每次節(jié)日營銷整體活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評(píng)估總結(jié)，才能提升節(jié)日營銷的品質(zhì)和效果。比如本次活動(dòng)銷量情況，執(zhí)行有效性，消費(fèi)者評(píng)價(jià)比，同業(yè)反應(yīng)概況等。分析每次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足；總結(jié)成功之處，借鑒不足教訓(xùn)。評(píng)估總結(jié)的目的，就是為今后規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，獲取更大的成功。

迎國慶超市活動(dòng)方案策劃

一、活動(dòng)主題

提高xx品牌形像，提高銷售。

二、活動(dòng)時(shí)間

xx年xx月xx開始。

三、活動(dòng)地點(diǎn)

xx超市所有門店四。

四、積分內(nèi)容

xxx超市從20xx年xx月x日起，會(huì)員卡系統(tǒng)將會(huì)全面升級(jí)，xx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會(huì)員卡的積分換禮制度。

1、顧客申請(qǐng)入會(huì)時(shí)，必需有相關(guān)證件（如：身份證/身份證復(fù)印件等）詳細(xì)填寫《xx超市會(huì)員申請(qǐng)表》，并支付辦理費(fèi)5元?jiǎng)t給予辦理。

2、辦量方式分：個(gè)人辦理，單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠xx%的辦理費(fèi)。

3、會(huì)員如以團(tuán)購形式來購買的個(gè)人或單位，則不能享有的會(huì)員權(quán)利。

4、顧客一次性購物滿xx元，可免費(fèi)申請(qǐng)辦理會(huì)員卡一張。

5、會(huì)員卡有效期為二年，顧客會(huì)員卡如有到期或遺失申請(qǐng)補(bǔ)辦賃時(shí)憑原會(huì)員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦，補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元，原會(huì)員卡并同時(shí)作廢。

6、原會(huì)員卡積分按10比1的比例切換，會(huì)員積分禮品以每月1至4號(hào)進(jìn)行兌現(xiàn)。

五、積分方式

針對(duì)會(huì)員積分換禮品共設(shè)置八個(gè)等級(jí)，禮品費(fèi)用按營銷費(fèi)的0.6%的比列計(jì)算，等級(jí)分別如下：

一級(jí)好禮（80分）：5元同等價(jià)值商品

二級(jí)好禮（100分）：xx元同等價(jià)值商品

三級(jí)好禮（200分）：xx元同等價(jià)值商品

四級(jí)好禮（600分）：xx元同等價(jià)值商品

五級(jí)好禮（800分）：xx元同等價(jià)值商品

六級(jí)好禮（1200分）：xx元同等價(jià)值商

七級(jí)好禮（2500分）：250元同等價(jià)值商品

八級(jí)好禮（8000分）：800元同等價(jià)值商品

六、執(zhí)行要點(diǎn)

1、各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品，每級(jí)積分禮品的商品范圍在（1--10個(gè)單品內(nèi)）。

2、各門店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場進(jìn)出口確保宣傳力度。

3、會(huì)員積分換禮的禮品在兌換前必需到位，在兌換時(shí)的商品要列在商場門口，禮品的陳lie確保量大美觀

4、積分禮品的兌換專由一人負(fù)責(zé)，兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠，充分利用服務(wù)六大用語，并做好解釋工作。

5、執(zhí)行中各分公司營銷科對(duì)所轄的商場進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。

七、會(huì)員卡變更，解釋工作的內(nèi)容

（1）說明會(huì)員卡今后的用途，這些用途包括：享受積分，兌換禮品，定期參加會(huì)員卡號(hào)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，享受會(huì)員卡聯(lián)誼單位的優(yōu)惠待遇等。

（2）已登記辦理過會(huì)員卡的顧客，如果會(huì)員卡沒過期，仍可繼續(xù)使用，但積分會(huì)清為零。

（3）強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格是十分低價(jià)位的，任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品。

（4）說明我超市在調(diào)價(jià)的同時(shí)更注重商品的質(zhì)量。

（5）如果可行的話，可以讓持有會(huì)員卡的顧客，如果對(duì)購買的商品（需規(guī)定是哪些商品）不滿意，或是商品有質(zhì)量問題，可在15天以內(nèi)退換貨，而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時(shí)間。

（6）永久會(huì)員：指從顧客積分達(dá)到8000分，并到商場來換此禮品時(shí)，他就成為xx超市的會(huì)員，且在今后每年的會(huì)員卡更換過程中，不用交納2元錢的辦理工本費(fèi)，則為永久會(huì)員，并且我們要對(duì)永久會(huì)員的資料做單獨(dú)的記錄。

八、海報(bào)書寫格式建議

拿張會(huì)員卡積分禮多多

篇8

中國最大的權(quán)威的公務(wù)員門戶網(wǎng)站-創(chuàng)建于2003年，歷經(jīng)5年多的發(fā)展與廣大會(huì)員的積極參與,現(xiàn)已成為全國注冊會(huì)員最多，日流量最大的公務(wù)員日常網(wǎng)站。榮膺搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站與權(quán)威媒體推薦，深受廣大會(huì)員好評(píng)。我們致力于以公務(wù)員、事業(yè)單位、企業(yè)、學(xué)校為服務(wù)對(duì)像的公文性質(zhì)的網(wǎng)站，幫助廣大會(huì)員學(xué)習(xí)公文寫作技術(shù)提供相關(guān)的參考范文，協(xié)助會(huì)員實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的最大成功、促使工作績效上的明顯進(jìn)步、職業(yè)素養(yǎng)顯著提升，擁有最具競爭優(yōu)勢的寫作資源體系。

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標(biāo)題含有六一方案的范文

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篇9

需要注意的是，微信通是一個(gè)基于微信平臺(tái)的app，其功能是比較多樣化的，主要滿足不同用戶的微信推廣需求，對(duì)于這一點(diǎn)還是需要了解的。

微信使用技巧：微信添加好友的方式還是比較多的，可以通過微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、群聊、二維碼以及名片等方式。

若用戶不想讓別人通過群聊或者QQ號(hào)搜索到自己的話，可以打開微信設(shè)置--隱私--添加我的方式，將不喜歡的方式選項(xiàng)開關(guān)關(guān)閉就可以了。

資料拓展：微信通，是基于微信平臺(tái)研發(fā)的集移動(dòng)電商、社會(huì)化會(huì)員管理、營銷推廣于一體的企業(yè)營銷工具，專注于餐飲、酒店、房產(chǎn)、4S、醫(yī)療等行業(yè)，為企業(yè)/商家提供移動(dòng)營銷解決方案。

篇10

中國經(jīng)過30多年的改革開放，經(jīng)濟(jì)、文化、信息等方面取得長足進(jìn)步，經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，超級(jí)賣場、便利連鎖店、專賣店、電子商務(wù)等多種渠道和終端并存，產(chǎn)品與品牌之間的競爭變得復(fù)雜化，這給消費(fèi)者更多的選擇余地。近年來網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展使得信息傳播更為迅速，消費(fèi)者獲取信息的渠道不再依靠廣播、電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體，尤其是微博的興起，使消費(fèi)者對(duì)信息的把握也更為準(zhǔn)確。消費(fèi)者選擇空間大、對(duì)品牌信息了解詳實(shí)這兩大前提，標(biāo)志著消費(fèi)者時(shí)代的來臨。

企業(yè)營銷導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長起來的80后成為主流消費(fèi)者，90后也從幕后逐步走向臺(tái)前，他們享受著物質(zhì)的富有，也追求著精神的自我價(jià)值。過去消費(fèi)者需求的是產(chǎn)品的使用功能，現(xiàn)在消費(fèi)者更注重精神追求。當(dāng)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、需求和行為都發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化的時(shí)候，企業(yè)的營銷導(dǎo)向也需要隨著改變。

1．競爭導(dǎo)向轉(zhuǎn)向消費(fèi)者需求導(dǎo)向

邁克爾?波特在《競爭戰(zhàn)略》里說道：企業(yè)的利潤將取決于同行業(yè)之間的競爭，行業(yè)與替代行業(yè)的競爭，供應(yīng)方與客戶的討價(jià)還價(jià)以及潛在競爭者共同作用的結(jié)果。把競爭的五個(gè)關(guān)鍵因素稱為“五力模型”，一時(shí)間競爭戰(zhàn)略在大學(xué)院校、在企業(yè)之間被奉為圭臬。

當(dāng)貌似強(qiáng)大的諾基亞帝國土崩瓦解的時(shí)候，很多以競爭導(dǎo)向的營銷專家也蒙了：諾基亞的規(guī)模最大、品牌最強(qiáng)、渠道最廣、人才最多……為什么說完就完了呢？其實(shí)，當(dāng)消費(fèi)者的聲音越來越大，大到已經(jīng)超越競爭影響力的時(shí)候，企業(yè)原有的競爭導(dǎo)向必須向消費(fèi)者需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，如果還堅(jiān)持企業(yè)的競爭導(dǎo)向，堅(jiān)持認(rèn)為只要滅掉競爭對(duì)手就能夠笑傲江湖的想法，只是一相情愿而已。如果不用心傾聽消費(fèi)者的聲音，再強(qiáng)大的品牌也會(huì)被消費(fèi)者拋棄。

2.從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向解決方案提供

營銷4.0時(shí)代，消費(fèi)需求已更加多元化，企業(yè)應(yīng)該從“為產(chǎn)品尋找顧客”到“為顧客尋找產(chǎn)品”而轉(zhuǎn)變。很多企業(yè)把產(chǎn)品做成半成品，設(shè)計(jì)出多種個(gè)性元素，引導(dǎo)消費(fèi)者自己DIY，為消費(fèi)者量身打造解決方案，成功推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

照明行業(yè)受地產(chǎn)的影響很大，門店生意廝殺到幾乎掙不夠房租而關(guān)門大吉。但江蘇有一家照明商家，卻是顧客盈門，它為消費(fèi)者想得更多：除專業(yè)的導(dǎo)購向顧客介紹產(chǎn)品的特色、讓消費(fèi)者體驗(yàn)它們產(chǎn)品的優(yōu)勢之外，撒手锏就是請(qǐng)出專業(yè)的設(shè)計(jì)師，根據(jù)顧客的需要免費(fèi)上門進(jìn)行照明解決方案設(shè)計(jì)，買與不買他們的服務(wù)都是一樣好，消費(fèi)者最后心甘情愿地成為商家義務(wù)的宣傳員――錢給誰賺都是賺，為什么不讓全心全意為自己服務(wù)的商家賺呢？為消費(fèi)者提供解決方案得到了廣大消費(fèi)者的信賴和回報(bào)。

3.從單向促銷轉(zhuǎn)向消費(fèi)者互動(dòng)溝通

“天天低價(jià)”的超市拼得廠家及供應(yīng)商叫苦連天，但無奈它們“店大欺客”，如果不與它們合作的結(jié)果就是銷售份額降低、品牌形象受損，眾多廠商被迫做“賠本掙吆喝”的生意，但這種簡單的低價(jià)的模式使消費(fèi)者變得麻木。

小米手機(jī)進(jìn)入手機(jī)行業(yè)時(shí)，iPhone、三星、HTC等智能手機(jī)在傳統(tǒng)渠道、電信渠道上的搏殺早已白熱化，新進(jìn)入者很難找到立足之地了。小米手機(jī)怎么做的呢？小米手機(jī)客戶定位為伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的發(fā)燒友、理性消費(fèi)的中低收入年輕人。產(chǎn)品定位為最優(yōu)性能的平價(jià)智能手機(jī)。雷軍說自己是“用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”。小米手機(jī)廣告宣傳、實(shí)體渠道和終端，是通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與消費(fèi)者互動(dòng)溝通，進(jìn)行傳播和銷售，它們產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，讓發(fā)燒友進(jìn)行口碑和貼吧傳播，實(shí)現(xiàn)了極高的傳播精準(zhǔn)性和到達(dá)率，借助秒殺出售、發(fā)動(dòng)米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)、半遮半掩上市信息等傳播活動(dòng)，成為與消費(fèi)者互動(dòng)溝通的經(jīng)典案例。

4.從短期交易成交轉(zhuǎn)向長期關(guān)系深化

會(huì)員制是很多賣場和量販都采用的集客方法，但當(dāng)人人都有會(huì)員卡的時(shí)候，其實(shí)“會(huì)員”已經(jīng)沒有價(jià)值，形式上的會(huì)員讓消費(fèi)者興味索然。

沃爾瑪山姆會(huì)員店的會(huì)員制做得卻很出色，它的會(huì)員卡需要付費(fèi)購買，沒有會(huì)員卡無法進(jìn)店購物，其產(chǎn)品都是打包銷售，不拆包零售。這張會(huì)員卡不僅阻擋了一部分小單客戶，也是一種身份的象征，沃爾瑪山姆會(huì)員店只和長期的伙伴做生意，使消費(fèi)者很在意這個(gè)伙伴身份而成為忠實(shí)的顧客。

營銷4P的創(chuàng)意化

在過去，整合營銷就是品牌傳播的一致化，包括平面、戶外、電視、媒體，所有傳播的一致性；而新整合營銷，是基于網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體、故事、創(chuàng)意等，是4P的創(chuàng)意化。營銷4.0就是新整合營銷時(shí)代，核心就是圍繞消費(fèi)者開展的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷等4P中的部分或全部創(chuàng)新，點(diǎn)燃營銷4.0時(shí)代星星之火，必將以燎原之勢推動(dòng)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變。如果說以前企業(yè)拼的是產(chǎn)品，拼的是廣告，那么未來，企業(yè)拼的就是創(chuàng)意。

1．產(chǎn)品型創(chuàng)意

通訊行業(yè)的發(fā)展，拉近了人與人之間的溝通距離，但高昂的通話費(fèi)使部分人無法承受。手機(jī)短信打字輸入速度較慢，受文字的約束太多，詞不達(dá)意以及錯(cuò)別字影響常常讓信息傳遞受到障礙。另一方面，消費(fèi)者在車站、機(jī)場等車或者等飛機(jī)的時(shí)候，那一分一秒的時(shí)間都是那么的漫長，既無聊也無趣。騰訊公司在客戶的這種潛在需求條件下，開發(fā)出一種叫“微信”的軟件產(chǎn)品，它結(jié)合了短信和電話的兩者優(yōu)勢，既能快速傳遞信息，又降低了溝通成本，在一般的智能手機(jī)上都能使用。使溝通無處不在，既可以與熟人或朋友聊天，也可以和周圍的陌生人搭訕，僅僅一個(gè)小軟件產(chǎn)品，卻整合了即時(shí)通訊和無線網(wǎng)絡(luò)，給生活平添很多情趣，受到廣大消費(fèi)者的喜愛。

過去我們談到產(chǎn)品創(chuàng)意一般在三個(gè)維度上展開：一是產(chǎn)品功能，二是產(chǎn)品質(zhì)量，三是產(chǎn)品款式。而以后的產(chǎn)品創(chuàng)意則需要我們打破這些原有的思維定式，站在消費(fèi)者需求的角度來展開思考，跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品，高度不同，結(jié)果自然也不同。商家能經(jīng)營到消費(fèi)者喜聞樂見的產(chǎn)品，消費(fèi)者則愿意為自己喜歡的東西付出更高的成本。

2．價(jià)格型創(chuàng)意

消費(fèi)者與企業(yè)信息的同步和對(duì)等決定了“微利時(shí)代”的來臨和“暴利時(shí)代”的終結(jié)。消費(fèi)者與企業(yè)零距離、全方位的接觸，要求企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的需求作出快速反應(yīng)，在渠道上也要與時(shí)俱進(jìn)。蘇寧電器在這一趨勢上走在前列，在實(shí)體店擴(kuò)張方面取得了戰(zhàn)略性的布局，電子商務(wù)方面也取得了不俗的成績――“蘇寧易購”的購物平臺(tái)的建設(shè)不僅把蘇寧的品牌嵌入其中，也差異化地定義了與實(shí)體店的區(qū)別，一舉兩得。目前，大多數(shù)電子商務(wù)平臺(tái)是依靠第三方物流實(shí)現(xiàn)速遞，但由于我國物流配送體系不健全、配套設(shè)施不完善、配送服務(wù)質(zhì)量無保障，野蠻裝卸嚴(yán)重等情況，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心，物流已經(jīng)成為電商企業(yè)的硬傷。蘇寧易購平臺(tái)的搭建，不僅降低了產(chǎn)品實(shí)體展示的成本，也讓消費(fèi)者有更多的選擇余地。

盛大文學(xué)也是典型的價(jià)格型創(chuàng)意，其將平面內(nèi)容、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、微消費(fèi)者和移動(dòng)進(jìn)行合作和整合，點(diǎn)擊付費(fèi)，按章結(jié)算。盛大文學(xué)更像是內(nèi)容生產(chǎn)的集合商，很多在線的文學(xué)創(chuàng)作者正在源源不斷地產(chǎn)出具備高度商業(yè)化的類型文學(xué)作品，在盛大的平臺(tái)上通過微支付實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容銷售”，并對(duì)出版權(quán)、影視和網(wǎng)游改編權(quán)等作品的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行深度挖掘。目前，盛大文學(xué)已成為中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地的最大贏家。

3．渠道型創(chuàng)意

最具渠道型創(chuàng)意當(dāng)屬時(shí)下最為流行的團(tuán)購，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下商家的資源，把零散的消費(fèi)者聚集到一起，形成巨大的消費(fèi)市場。北京耀萊成龍國際影城(五棵松店)一開始處于無人問津的偏僻角落：地址偏、招商難、集客更難，整個(gè)市場一度陷入困頓。后來，借著糯米、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購公司的力量，多次組織團(tuán)購活動(dòng)，硬生生地把市場炒得活火了起來，如今在北京也成了家喻戶曉的影城，人氣也和萬達(dá)、華星USE相提并論。

“水泥+鼠標(biāo)（實(shí)體店面+電子商務(wù)）”的模式，為我們營銷渠道打開了一扇窗，無論是蘇寧易購的線上營銷，還是北京耀萊成龍國際影城(五棵松店)的團(tuán)購?fù)茝V，都讓我們看到渠道型創(chuàng)意的藍(lán)海。渠道型創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求，二是方便消費(fèi)者購買。離開了這兩個(gè)前提，所有的創(chuàng)意和創(chuàng)新都是無源之水和無本之木。

4．促銷型創(chuàng)意

近來，《暮光之城》系列和《吸血鬼日記》等影視劇熱播，吸血鬼擁有力量、速度，又兼具浪漫天性、神秘氣質(zhì)的形象已深入人心。傳說中，陽光對(duì)吸血鬼來說是致命的毒藥，但現(xiàn)在，這種讓人又愛又怕的超自然生物又有了新的天敵：奧迪2013款S7。“一群吸血鬼在野郊開party，其中一名吸血鬼開著一輛奧迪S7，帶著血袋正趕過來準(zhǔn)備與同伴狂歡。不料S7車大燈和太陽光一樣有著對(duì)吸血鬼致命的效果，結(jié)果一群吸血鬼灰飛煙滅，包括那名開車的吸血鬼。”這就是奧迪在今年美國超級(jí)碗比賽中投放的廣告?！赌汗庵恰?、《吸血鬼日記》火了一大群年輕的演員，奧迪也借著吸血鬼讓S7火了一把。這篇名為《吸血?鬼獵手》的廣告，告訴了我們，其實(shí)廣告不光可以植入電影，電影也同樣可以植入廣告。奧迪為我們演繹了一個(gè)流行書、流行電影、流行賽事、流行音樂和品牌的完美整合創(chuàng)意。

蘋果手機(jī)剛進(jìn)入中國市場時(shí)與中國聯(lián)通聯(lián)合，做“機(jī)卡捆綁”的促銷活動(dòng)，不是過去的“買手機(jī)送話費(fèi)”，而是“繳話費(fèi)送手機(jī)”：只要存兩年的話費(fèi)就“免費(fèi)”送給消費(fèi)者一部蘋果手機(jī)。這在今天看似平常的促銷活動(dòng)，在當(dāng)時(shí)卻有很強(qiáng)的逆向思維邏輯和共贏策略：第一，蘋果通過聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)可以迅速打開市場，而聯(lián)通則通過合作有效切割了移動(dòng)的市場。第二，預(yù)付款使聯(lián)通得到很多的優(yōu)勢資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。第三，蘋果靠資源一體化通路牽引渠道，最終兩者聯(lián)合達(dá)成共贏。第四，消費(fèi)者得到兩年的通訊費(fèi)同時(shí)，還獲得一部高品質(zhì)的手機(jī)，這種模式可謂一舉三得。

結(jié)語

以消費(fèi)者為主導(dǎo)的營銷模式創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)的營銷組織與隊(duì)伍能力提出了新的挑戰(zhàn)，需要我們在創(chuàng)意、保障、響應(yīng)速度以及整合等方面升級(jí)和提高。企業(yè)要密切關(guān)注消費(fèi)者的需求變化趨勢，管理重心下移，通過與消費(fèi)者面對(duì)面的溝通互動(dòng)研究消費(fèi)者的行為方式和需求，大膽想象，提供更有創(chuàng)意的解決方案滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)要為消費(fèi)者提供更柔性的提供保障，對(duì)市場要有更快的響應(yīng)速度，建立消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的組織運(yùn)營機(jī)制。企業(yè)也要擁有更廣泛的整合能力，既要整合企業(yè)內(nèi)部資源，如財(cái)務(wù)部、市場部、供應(yīng)鏈等跨部門的溝通與協(xié)調(diào)，更要整合外部資源，如行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)商、政府組織、合作伙伴等不同企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作，既有縱向的一體化整合能力，又有橫向的跨界整合能力。

消費(fèi)者已覺醒，消費(fèi)者時(shí)代來臨。面對(duì)消費(fèi)者多元化的需求，對(duì)未來的營銷提出更多的要求，營銷已不是一個(gè)部門的職能，而是一個(gè)企業(yè)整合全員的平臺(tái)，要想在未來的世界立足，企業(yè)的營銷模式需要不斷創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更多的平臺(tái)和空間。高手對(duì)決再也不是出奇制勝，而是看誰不犯錯(cuò)誤，“精耕細(xì)作、決勝終端”已經(jīng)過時(shí)，“終端之外”的模式創(chuàng)新才是營銷角逐的戰(zhàn)場。馬云說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但大多數(shù)企業(yè)死在美好明天的前夜?！痹诟鞣N跨界整合盛行的今天，企業(yè)營銷需要因勢利導(dǎo)，才能不斷滿足消費(fèi)者的需求。

營銷4.0時(shí)代已經(jīng)來臨，你準(zhǔn)備好了嗎？

（作者來自迪智成咨詢有限公司）

（編輯：周春燕 zhoucy@vip.省略）

企業(yè)營銷的導(dǎo)向從競爭導(dǎo)向向消費(fèi)者需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向解決方案提供轉(zhuǎn)變，從單向促銷轉(zhuǎn)向消費(fèi)者互動(dòng)溝通轉(zhuǎn)變，從短期交易成交轉(zhuǎn)向長期關(guān)系深化。

營銷4.0是新整合營銷時(shí)代，是基于網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體、故事、創(chuàng)意等，是4P的創(chuàng)意化。如果說以前企業(yè)拼的是產(chǎn)品，拼的是廣告，那么未來，企業(yè)拼的就是創(chuàng)意。

專題鏈接：

1.0

營銷1.0時(shí)代：最突出特征是以產(chǎn)品為中心。

這個(gè)時(shí)代的核心是產(chǎn)品管理，營銷也被局限于支持生產(chǎn)活動(dòng)的七大功能之一，它的主要功能是為產(chǎn)品創(chuàng)造需求。此時(shí)營銷尚停留在戰(zhàn)術(shù)階段，它幾乎不需要任何創(chuàng)新。營銷1.0時(shí)代基本上是賣方市場的時(shí)代。

特點(diǎn)：制造是營銷

2.0

營銷2.0時(shí)代：顧客掌握購買主動(dòng)權(quán)。

從上世紀(jì)70年代開始，全球逐漸進(jìn)入買方市場時(shí)代：產(chǎn)品日益豐富，為爭奪顧客，企業(yè)之間開始了盲目的競爭。營銷也因?yàn)樘幱陬櫩托枨蟛蛔愕臅r(shí)代而愈發(fā)引起企業(yè)重視，逐漸從戰(zhàn)術(shù)層面上升至戰(zhàn)略層面。

特點(diǎn)：促銷是營銷

3.0

營銷3.0時(shí)代：顧客要求了解、參與和監(jiān)督企業(yè)營銷在內(nèi)的各環(huán)節(jié)。

從上世紀(jì)90年代開始，電腦、互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入人們的生活。消費(fèi)者的消息變得異常靈通，同時(shí)也極大地促進(jìn)了口碑的傳播。為了適應(yīng)這些新的變化，營銷者又一次開始了營銷變革。營銷3.0即價(jià)值驅(qū)動(dòng)營銷時(shí)代的興起，企業(yè)更加注重傳播與互動(dòng)。

特點(diǎn)：互動(dòng)是營銷

4.0

營銷4.0時(shí)代：是C2B的時(shí)代，是從“為產(chǎn)品尋找顧客”到“為顧客尋找產(chǎn)品”。