導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)院策劃營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

不說別的，就拿我們藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)總部所在地?zé)o錫來說，民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量目前已達(dá)到1227家，占醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的57％，但這些民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍面臨規(guī)模多數(shù)較小、特色不明顯、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、人才遇瓶頸等問題。

我們觀察多家民營醫(yī)院不難發(fā)現(xiàn)，婦科、產(chǎn)科、男科是民營醫(yī)院最熱衷的科室，一些民營醫(yī)院似乎把家當(dāng)全用于投入這些科室。除了這三個科室外，其它的診療項(xiàng)目基本都是技術(shù)含量低下。眼下，許多民營醫(yī)院的三年免稅期即將過去，將面臨征收33％的所得稅、5.55％的營業(yè)稅的壓力，如果不盡快找到自身出路，日子也是夠難過的。

現(xiàn)在，在我國逐步開放醫(yī)療市場的大背景下，大部分民營醫(yī)院在激烈的競爭中難以顯現(xiàn)出機(jī)制活、觀念新、市場化水平高的優(yōu)勢，因而處于進(jìn)退兩難的尷尬境地。

究其原因，民營醫(yī)院的這種生存現(xiàn)狀與其統(tǒng)籌策劃是分不開的。因而藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)在總結(jié)成功運(yùn)作的案例基礎(chǔ)上得出一個結(jié)論：民營醫(yī)院，沒有“外腦”玩不轉(zhuǎn)！這一觀點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

民營醫(yī)院生存現(xiàn)狀，憂！

萌芽產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的民營醫(yī)院，在2001年9月中國開放醫(yī)療市場以前一直處于小規(guī)模發(fā)展?fàn)顟B(tài)，2001年9月中國正式開放醫(yī)療市場后，民營醫(yī)院才開始真正得到大規(guī)模的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)30多萬家，其中非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)13萬多家，有一定規(guī)模的民營醫(yī)院大約有1500多家。

據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，在全國各級民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)量已占絕大多數(shù)的情況下，其診療人次數(shù)卻僅占全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次數(shù)的2.7%，入院人數(shù)占全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)入院人數(shù)的2.5%，在每年超過萬億元人民幣的中國醫(yī)療市場這塊大蛋糕中，民營醫(yī)院僅占不到3%。

如此強(qiáng)大的數(shù)據(jù)反差，真切地說明了民營醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀是多么艱難，而隱藏在這一數(shù)據(jù)后面的，就是民營醫(yī)院發(fā)展機(jī)制不靈活、策劃不靈活的事實(shí)。

民營醫(yī)院發(fā)展劣勢，難！

民營醫(yī)院發(fā)展，有其存在的必然劣勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

劣勢一：追逐利益成為發(fā)展目標(biāo)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行分類管理后，民營醫(yī)院不享受國家的財(cái)政補(bǔ)助，而且在經(jīng)營活動中還要承擔(dān)納稅的義務(wù)，因此在財(cái)政方面有很大的壓力。為避免與公立醫(yī)院在競爭中正面交鋒，許多民營醫(yī)院都走上了專科之路。而有的醫(yī)院摸準(zhǔn)了病人“有病亂投醫(yī)”的心理，甚至號稱專治癌癥、腎病、不孕不育等疑難病，欺騙消費(fèi)者，以牟取暴利。

為了吸引患者，個別不良民營醫(yī)院還從別的方面大動腦筋。目前由于體制原因，醫(yī)務(wù)人員的流動還不是很活躍，相當(dāng)一部分民營醫(yī)院人才匱乏，缺乏能吸引患者的名醫(yī)。因此，少數(shù)急功近利的民營醫(yī)院就使出了對醫(yī)生進(jìn)行“包裝”的招數(shù)。于是，一些根本沒有什么水平的醫(yī)生成了主任醫(yī)師；一些來自小醫(yī)院的醫(yī)生被宣傳成長期供職于某著名醫(yī)院；一些醫(yī)生的頭銜極多，其中多數(shù)是假的，等等。以此種方式來吸引消費(fèi)者，從而斂取不義之財(cái)。

劣勢二：虛假廣告誘發(fā)誠信危機(jī)

與經(jīng)營多年、已經(jīng)在患者心目中根深蒂固的公立醫(yī)院相比，民營醫(yī)院在社會上普遍知名度不高，缺乏競爭力。為了吸引患者，近年來許多民營醫(yī)院紛紛投入巨資大做廣告，更有一些民營醫(yī)院為了盡快打開市場，負(fù)債做廣告。然而，當(dāng)廣告成為民營醫(yī)院擴(kuò)大自身知名度和影響力的重要戰(zhàn)略手段時(shí)，它也引發(fā)了社會和公眾的廣泛質(zhì)疑。因?yàn)橐恍┽t(yī)院逐利心切，廣告嚴(yán)重失實(shí)，誤導(dǎo)了消費(fèi)者，使得民營醫(yī)院的名聲大損，甚至有的還失去了生存權(quán)。

今年1月份正式生效的《新廣告法》對醫(yī)療廣告內(nèi)容作了明確限制，不少醫(yī)院的廣告都必須停播或重新制作。如表現(xiàn)形式不得含有以下情況：涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱……而這些，卻恰是醫(yī)療廣告最常用的手段。

據(jù)了解，廣電總局這次下達(dá)的禁播命令主要還是在貫徹《新廣告法》的一些內(nèi)容，屬于執(zhí)行監(jiān)督職能。

按照廣電總局的通知內(nèi)容，查處的重點(diǎn)放在地方電視臺播發(fā)的硬廣告內(nèi)容，明確停播和糾正四類違規(guī)廣告，包括：內(nèi)容虛假、格調(diào)低俗的醫(yī)療、藥品、性保健品廣告和各類暗示性廣告；播放影視劇時(shí)違規(guī)超時(shí)、超次插播廣告——有的電視臺播出一部電影時(shí)，竟插播8次廣告，時(shí)長達(dá)20多分鐘；游動字幕廣告、掛角廣告及不良短信和聲訊服務(wù)廣告；以及轉(zhuǎn)播其他臺節(jié)目時(shí)，違規(guī)遮蓋、覆蓋和替換他臺的廣告。

新醫(yī)療廣告對廣告的內(nèi)容也作了明確的規(guī)定：不可以直接宣傳醫(yī)院的特色和療效——而民營醫(yī)院基本分為兩大類，一個是?？漆t(yī)院，按照治療的門類分類，另一類是整容整形醫(yī)院。

中國國際健康科學(xué)研究院專家指出，在中國涉嫌虛假的醫(yī)療廣告中，80%以上來自民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這種嚴(yán)重的虛假廣告現(xiàn)象導(dǎo)致了民營醫(yī)院的“誠信危機(jī)”，而危機(jī)一旦產(chǎn)生，就要花費(fèi)很多的時(shí)間、金錢和精力去彌補(bǔ)，再有不慎，就會導(dǎo)致醫(yī)院土崩瓦解！

劣勢三：國家政策帶來不公待遇

清華大學(xué)當(dāng)代中國研究中心有位教授說，中國的公立醫(yī)院占有兩個體制的好處，他們既占計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下壟斷的好處，又占市場經(jīng)濟(jì)體制下賺錢的好處.顯而易見，雙方的競爭是不對等的.就目前來看，全國80%的醫(yī)療資源集中在大城市，其中的30%又集中在大醫(yī)院.因此，根據(jù)國家的政策，民營醫(yī)院屬于營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不僅得不到國家的財(cái)政補(bǔ)助，而且還要承擔(dān)納稅的義務(wù)，為了挽留人才他們還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利，因此，這類醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)壓力一般都比較大，如果經(jīng)營不善或決策失誤將會給醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展帶來極大的不利。同時(shí)，民營醫(yī)院屬于新興事物，因而在消費(fèi)者的觀念上還沒有被完全接受，這需要一個時(shí)期的鞏固。再加上長期以來，我國形成了衛(wèi)生行政部門“辦醫(yī)院”的格局，雖然國家一再提出衛(wèi)生行政部門要由“辦醫(yī)院”向“管醫(yī)院”轉(zhuǎn)變，但這畢竟要有一個過程。所以，衛(wèi)生行政部門在執(zhí)行政策上可能對公立醫(yī)院相對寬松甚至是照顧一些，事實(shí)也的確如此，我國公立醫(yī)院最大的支出卻是所謂的“三片”：藥片、鐵片（設(shè)備）、瓦片（基建）。人力資源所占比例不到20%，而這其中很大一部分還是行政和后勤人員。而對營利性醫(yī)院就會嚴(yán)格一些，這種執(zhí)行政策的相對不公平，也會影響到營利性醫(yī)院在市場中的競爭。

綜上三點(diǎn)所述，民營醫(yī)院在發(fā)展過程中會遇到如上種種困難，因此就需要在發(fā)展前期有專業(yè)的策劃公司來幫助民營醫(yī)院制定系列策略及規(guī)劃發(fā)展方向，同時(shí)幫助民營醫(yī)院在發(fā)展過程中如何有效地詮釋國家對民營醫(yī)院方面的法律法規(guī)，真正做到與公立醫(yī)院“并駕齊驅(qū)”！

民營醫(yī)院，創(chuàng)新決定出路！

縱觀民營醫(yī)院的發(fā)展，雖然有種種困難，但是還是有適應(yīng)歷史發(fā)展的優(yōu)勢存在，具體表現(xiàn)在如下方面：

民營醫(yī)院屬于營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這類醫(yī)院的管理體制比較新，運(yùn)行機(jī)制比較活，特別是在用人方面與公立醫(yī)院相比有其特有的優(yōu)勢；由于國家對營利性醫(yī)院實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際服務(wù)成本和市場供求情況自主定價(jià)，因此，這類醫(yī)院在一些高新醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目和特需服務(wù)方面可以靈活自主地定價(jià)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，更符合市場規(guī)律，也更容易獲得市場競爭的主動權(quán)。因此，民營醫(yī)院一般都會借助其管理方面的特色和優(yōu)勢，大打服務(wù)品牌和宣傳攻勢，而這些又往往是公立醫(yī)院的弱項(xiàng)。

篇2

關(guān)鍵詞：多元文化 少數(shù)民族 醫(yī)學(xué)院校 大學(xué)英語教學(xué) 策略

現(xiàn)如今，時(shí)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動了我國多元化經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，同時(shí)我國少數(shù)民族地區(qū)都有著其獨(dú)特的民族文化，為了更好的實(shí)現(xiàn)民族文化之間的跨文化交際，進(jìn)而對少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)提出了更高的要求，著重培養(yǎng)學(xué)生英語跨文化交際的能力。因此本文對多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)策略進(jìn)行研究有一定的文化理論和現(xiàn)實(shí)意義。[1]

一、少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)融入文化背景的必要性

我國少數(shù)民族人口相對較多，同時(shí)其博大精深的民族文化更是一座瑰麗的寶藏，等待著更多人的挖掘。同時(shí)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息化建設(shè)的快速發(fā)展，民族之間、國與國之間逐漸實(shí)現(xiàn)了跨文化交際，而在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)融入文化背景有著一定的必要性，主要有以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：

1.適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流

21世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)的普及、信息文化的建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)文化的交流逐漸形成了一種獨(dú)特的時(shí)代主題，一個跨文化交際的時(shí)代，一個全新的時(shí)代經(jīng)濟(jì)。同時(shí)少數(shù)民族地區(qū)的文化差異以及生活習(xí)慣的不同往往需要更多的人去了解、用心去看。而在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語融入文化背景適應(yīng)了當(dāng)今時(shí)展的潮流。

2.幫助學(xué)生了解民族之間的社會文化、生活習(xí)慣，提高學(xué)生的交際能力

民族與民族之間、國與國之間的生活習(xí)慣和文化背景都存在一定的差異，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)院院校大學(xué)英語教學(xué)中融入文化背景，不僅僅加強(qiáng)了學(xué)生對民族之間社會文化、生活習(xí)慣的了解，同時(shí)學(xué)生在文化背景下英語學(xué)習(xí)中，在注重英語語法和英語知識學(xué)習(xí)的同時(shí)，其時(shí)代背景下英語文化理論的掌握對于自身交際能力的提高有著一定的積極影響。[2]

3.文化背景的介紹激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣

就我國英語教學(xué)而言，由于英語是我國的第二語言，大多數(shù)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中沒有極大的學(xué)習(xí)興趣，其枯燥的英語單詞，復(fù)雜的語法結(jié)構(gòu)讓學(xué)生逐漸失去了英語學(xué)習(xí)的興趣，以至于從心理上對英語學(xué)習(xí)有著極大的排斥和厭倦。但是基于學(xué)生對新鮮事物渴求的心理，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)中融入一定的文化背景，通過對文化背景進(jìn)行介紹，進(jìn)而激發(fā)了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的效率。[3]

4.了解民族文化以及西方文化背景和思維提高學(xué)生英語語法的準(zhǔn)確性

一般來說，語法在一定程度上是語言表達(dá)方式的一種重要因素，是對連字成詞、組詞成句以及句合成篇基本規(guī)律的揭示。往往不同的文化背景有著不同的語言表達(dá)，尤其是中西方文化的差異以及我國少數(shù)民族之間文化的差異。在英語教學(xué)中通過對背景文化的融入，其獨(dú)特的思維對于學(xué)生英語語法的掌握有著積極影響，同時(shí)在一定程度上提高學(xué)生英語的準(zhǔn)確性表達(dá)。

總而言之，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)中融入文化背景有著一定的必要性，對于激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣以及提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效率有一定的積極影響。

二、少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀

近年來，我國大學(xué)英語在實(shí)際的教學(xué)中，往往注重對學(xué)生英語知識點(diǎn)的培養(yǎng)，但是就其實(shí)質(zhì)性而言，往往忽略了對學(xué)生文化以及課外知識的培養(yǎng)，以至于學(xué)生的英語交際能力相對較低。就目前而言，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)而言，存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.有著根深蒂固的應(yīng)試教育

我國少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)其教學(xué)最主要的目的則是對學(xué)生閱讀能力以及英語基本的聽、說、寫、讀能力的培養(yǎng)，但是往往忽略了對學(xué)生英語文化交際能力的培養(yǎng)。同時(shí)隨著時(shí)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，英語應(yīng)試考試很難適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流，很難與當(dāng)今時(shí)展的主題相接軌。雖然我國醫(yī)學(xué)院校對英語教學(xué)有著極高的重視，但就其實(shí)質(zhì)性而言，學(xué)生對于學(xué)習(xí)英語并沒有從自身實(shí)際的未來發(fā)展方向出發(fā)，在某種程度上僅僅是為了今后四六級英語考試的通過。

2.英語四六級考試由來已久

就目前而言，大學(xué)英語教學(xué)最普遍的教學(xué)目的，一方面是為了順利的完成教學(xué)任務(wù)，另一方面則是幫助學(xué)生通過四六級考試，教師在實(shí)際的教學(xué)中，本著英語考試的最主要目標(biāo)出發(fā)，從根本上僅僅加強(qiáng)英語考試的重點(diǎn)考查知識點(diǎn)的傳授，在這種應(yīng)試教育體制下，雖然學(xué)生英語考試順利的過關(guān)，但是就其實(shí)質(zhì)性而言，學(xué)生對于英語的掌握僅僅局限于詞、句之間的語法知識結(jié)構(gòu)，并沒有從根本上提高英語交際能力。

3.英語教學(xué)模式比較簡單和傳統(tǒng)

就多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生英語教學(xué)而言，其實(shí)際的教學(xué)中僅僅注重知識的是否傳授，進(jìn)行填鴨式教學(xué)和傳統(tǒng)的滿堂灌教學(xué)，一方面降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面缺乏對英語的實(shí)質(zhì)性訓(xùn)練。

4.英語教學(xué)方法與實(shí)際脫離

少數(shù)民族大學(xué)英語教學(xué)中最普遍的一個教學(xué)現(xiàn)象則是英語教學(xué)理論與實(shí)踐存在嚴(yán)重的脫節(jié)，一方面在實(shí)際的英語教學(xué)中，在一定程度上沒有發(fā)揮學(xué)生的主體地位，而教師卻處于主體地位，在課堂教學(xué)中扮演著主講師的角色，進(jìn)行長篇大論的教學(xué)，以至于學(xué)生在實(shí)際的學(xué)習(xí)中處于一種被動狀態(tài)，對于英語知識的學(xué)習(xí)處于相對被動，進(jìn)而降低了其英語學(xué)習(xí)的效率。另一方面少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)院院校缺乏一定的英語實(shí)踐環(huán)境，對于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)相對不足。

5.大學(xué)英語教學(xué)中文化教學(xué)被忽視

一般來說，文化和語言有著密切相關(guān)的聯(lián)系，同時(shí)語言在一定程度上又是文化的一種載體，但是就少數(shù)民族大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀而言，其實(shí)質(zhì)性的文化教學(xué)往往被忽略，尤其是學(xué)生在英語跨文化交際中，其薄弱的文化背景導(dǎo)致了交際的失敗，言語表達(dá)不明以及話語不當(dāng)。大學(xué)英語教學(xué)中僅僅對知識的講授和語言技能的培養(yǎng)加以重視買單時(shí)對英語國家文化背景知識的傳授往往有著極大的忽視，以至于文化教學(xué)在大學(xué)英語教學(xué)中所占的比重頗低。

6.學(xué)生文化知識不足，跨文化交際薄弱

對于少數(shù)民族醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)而言，教學(xué)的過程相對來說是比較的艱巨的，同時(shí)其枯燥的英語學(xué)習(xí)以及復(fù)雜的語法結(jié)構(gòu)在一定程度上降低了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)英語教師在實(shí)際的教學(xué)中僅僅注重英語理論知識的傳授，并沒有從根本上對其知識點(diǎn)的文化背景作必要的講解，不僅僅使得學(xué)生有著相對匱乏的文化知識，同時(shí)使得學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣很難提上來，以至于學(xué)生的跨文化交際能力較弱，其教學(xué)效果不佳。[4]

7.師資隊(duì)伍建設(shè)相對薄弱

少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語教師隊(duì)伍的教齡、學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu)相對不合理，老年教師雖然有著相對豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏一定形式的創(chuàng)新性教學(xué)，而年輕教師雖然在教學(xué)的過程中有著較為活躍的課堂氣氛，但是其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)存在一定的欠缺。同時(shí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的英語教師嚴(yán)重匱乏，教師的教學(xué)水平和科研能力較低，往往醫(yī)學(xué)院校對醫(yī)學(xué)專業(yè)英語教師的師資培養(yǎng)有著較低的重視度，以至于醫(yī)學(xué)專業(yè)的英語教師自身的專業(yè)素質(zhì)相對低下。

總而言之，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)存在各種各樣的問題，并沒有從根本上將文化教學(xué)融入實(shí)際的英語教學(xué)中，同時(shí)對于學(xué)生文化交際能力的培養(yǎng)極其不足。在現(xiàn)代化多元文化背景下時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，高校英語教育更應(yīng)該注重學(xué)生文化知識的培養(yǎng)以及跨交際能力的培養(yǎng)。

三、探析語言與文化的關(guān)系

一般來說，語言是社會的一種標(biāo)記，又是文化的一種載體，主要是對民族文化特性的體現(xiàn)，文化的差異必然導(dǎo)致語言上的差異。就我國少數(shù)民族而言，我國主要有56個少數(shù)民族，同時(shí)各個民族都有其獨(dú)特的文化，獨(dú)特的語言特點(diǎn)。就大學(xué)英語教學(xué)中文化教學(xué)而言，文化不僅僅是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，同時(shí)也是關(guān)于社會的知識體系，主要是對歷史、宗教、文學(xué)、影視以及社會習(xí)俗的涵蓋。從根本上說，語言知識和文化知識在大學(xué)英語教學(xué)中有著同樣的重要性，尤其是全球經(jīng)濟(jì)一體化以及文化多元化的今天，提高語言應(yīng)用能力，加強(qiáng)文化素養(yǎng)，不僅僅是對國際化人才需求的滿足，同時(shí)也適應(yīng)了素質(zhì)教育的要求。[5]

語言相關(guān)理論的出現(xiàn)和發(fā)展構(gòu)成了文化教學(xué)的理論基礎(chǔ)。主要有后結(jié)構(gòu)主義哲學(xué)思潮，跨文化交際學(xué)等。20世紀(jì)80、90年代后結(jié)構(gòu)主義思潮被廣泛地運(yùn)用于語言文化教學(xué)領(lǐng)域。語言并非孤立存在于一定的社會和文化之外。我們使用的話語被社會和文化所具有的力量控制著。承認(rèn)多元文化的存在，提倡多元文化共存是文化教學(xué)的基點(diǎn)?？缥幕浑H學(xué)把交際、文化、社會、教育和心理學(xué)的原則相互貫通，用新的觀點(diǎn)看待和學(xué)習(xí)不同的文化。

四、多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)策略

1.改變英語教師教育觀念，加強(qiáng)英語教師的策略培訓(xùn)

作為少數(shù)民族醫(yī)學(xué)院校的一名英語教師，就要本著服務(wù)教育的理念，對英語教學(xué)理論和實(shí)踐研究成果有著較為熟識的了解，同時(shí)還要對英語教學(xué)的目標(biāo)和基本原則充分的進(jìn)行把握，并對自身英語教學(xué)的整體水平進(jìn)行提高。從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，對學(xué)生學(xué)習(xí)策略意識進(jìn)行培養(yǎng)，通過閱讀一定的書籍，或者是舉辦一些語言文化學(xué)習(xí)策略的專題講座，開展語言文化學(xué)習(xí)策略的活動，進(jìn)而對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。

2.激發(fā)少數(shù)民族學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣

興趣是少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的基礎(chǔ)，興趣是學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語教學(xué)中，要想從根本上激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，就要從實(shí)際出發(fā)，走進(jìn)學(xué)生的心理世界，克服學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的恐懼心理以及消極心理，并以一種積極的態(tài)度向?qū)W生講解英語學(xué)習(xí)的方法。

3.大學(xué)英語教學(xué)課堂上注重文化背景知識的滲透

在時(shí)代經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的今天，大學(xué)英語教學(xué)要想從根本上適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流，就要注重教學(xué)課堂上文化背景知識的滲透，在對學(xué)生講解語言意義內(nèi)容的同時(shí)，還要對其內(nèi)容所反映出來的文化背景作一定的講解，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維模式，進(jìn)而走出母語根深蒂固的思維。

4.針對具體英語具體課型采取過重文化背景滲透方式

多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語教學(xué)要從根本上提高對英語文化傳播的認(rèn)識。在對英語文化背景知識進(jìn)行講解的同時(shí)，運(yùn)用英語進(jìn)行講解，同時(shí)學(xué)生對課外英語書籍的閱讀能力，提倡學(xué)生對經(jīng)典應(yīng)美文作品進(jìn)行閱讀，同時(shí)在英語閱讀課上注重文化背景知識的閱讀，從根本上提高學(xué)生英語跨文化交際能力。

5.培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣

在英語學(xué)習(xí)中，要想從根本上提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)的效率，一方面則要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，另一方面則要掌握正確的學(xué)習(xí)方法，在對學(xué)生良好英語學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，教師要從根本上對英語教學(xué)每個環(huán)節(jié)進(jìn)行策略性的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生英語主動學(xué)習(xí)的意識，制定監(jiān)督和評價(jià)機(jī)制，約束學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，對學(xué)生聽策略意識的培養(yǎng)提高重視度。

結(jié)語：

總而言之，在時(shí)代經(jīng)濟(jì)多元化共同發(fā)展的今天，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語教學(xué)更應(yīng)該立足于當(dāng)前，在實(shí)際的教學(xué)中融入一定的文化背景，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維，注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

一、校園文化對良好習(xí)慣的影響

（一）校園環(huán)境文化影響學(xué)生的心理平衡

學(xué)生在校所受教育的時(shí)間越多，對學(xué)校環(huán)境文化要求就越高，依賴性也越強(qiáng)。校園已經(jīng)由傳授知識的單一功能轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘋魇谥R、培養(yǎng)能力、娛樂生活等一身的多功能陣地。學(xué)生來到學(xué)校不僅除了追求知識以外，還會追求美好的生活、追求藝術(shù)享受。學(xué)校的環(huán)境是否有文學(xué)性、藝術(shù)性、實(shí)用性、舒適性、衛(wèi)生性、整潔性等等都會影響學(xué)生的心理發(fā)展。如果校園環(huán)境條件過于簡陋、雜亂，缺乏現(xiàn)代文化氣息和藝術(shù)雅趣，就會導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)校的期望破滅從而產(chǎn)生嚴(yán)重的失落感。

（二）校園環(huán)境文化影響學(xué)生的價(jià)值觀念和行為習(xí)慣

在一個整潔的校園內(nèi)，學(xué)生是不會隨地吐痰的；在一個幽靜的校園內(nèi)，學(xué)生是不會高聲尖叫的；在一個充滿現(xiàn)代文化氣息的校園內(nèi)，學(xué)生是可以陶冶情操的。校園環(huán)境文化特別是其中的軟環(huán)境文化一經(jīng)形成，就對學(xué)生的道德觀念產(chǎn)生影響，反過來良好道德觀念又會推動校園精神環(huán)境的優(yōu)化，從而形成良好的學(xué)習(xí)心理和行為。校園環(huán)境文化是通過感染、模訪、認(rèn)同的心理機(jī)制，讓學(xué)校全體成員在不知不覺中接受影響，達(dá)到學(xué)校教書育人的目的。

（三）校園環(huán)境變化影響學(xué)生的智力發(fā)展

校園環(huán)境文化是一個人性化的環(huán)境，每一處、每一時(shí)都帶有教育者對受教育者的目的要求，具有豐富的文化內(nèi)涵，散發(fā)著多元化信息。所有經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的文化信息，大多能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行有利、積極的刺激，從而促使他們智力的發(fā)展。智商在豐富的環(huán)境與貧乏的環(huán)境中能夠上升或下降并確實(shí)上升或下降了。

（四）校園環(huán)境文化影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法

隨著社會的不斷進(jìn)步，物質(zhì)條件的進(jìn)一步改善，學(xué)校的h境文化建設(shè)顯得越來越重要，校園文化所負(fù)載的教學(xué)內(nèi)容也越發(fā)突顯，教學(xué)方法也呈現(xiàn)出多元化。校園環(huán)境文化增加了學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的豐富性、多樣性；因此，校園環(huán)境文化建設(shè)程度同樣影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法。

二、治理“校園隨手扔”的對策

（一）環(huán)境對比教育

在對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育時(shí)，不光只講環(huán)保知識，還要帶學(xué)生親身參與，我們地方地處邊疆，有地方駐軍部隊(duì)，帶學(xué)生到軍營中去參觀，感受干凈整潔的環(huán)境，給學(xué)生帶來一種直觀的感受，知道自己如果能在這樣的環(huán)境中生活將是一種幸福。我們再讓學(xué)生在校園的每個角落進(jìn)行參觀，找找美好的感覺，學(xué)生通過親身體驗(yàn)，了解到自己學(xué)習(xí)的環(huán)境狀況；然后談?wù)剠⒂^后的感受；最后再帶學(xué)生在校園周邊環(huán)境較差的地方去看一看，學(xué)生通過對比，明白了環(huán)境問題的重要性，環(huán)保意識也將得到逐步增強(qiáng)，變被動為主動。此外，我們在日常的教育教學(xué)中，注意在與環(huán)保有關(guān)的紀(jì)念日中組織一些活動，在“世界環(huán)境日”則組織學(xué)生進(jìn)行“我最喜歡的環(huán)境”美術(shù)創(chuàng)作活動、撰寫環(huán)保小論文、舉行“環(huán)保知識問題”知識競賽等，既豐富了學(xué)生的環(huán)保知識，又增強(qiáng)了學(xué)生的環(huán)保意識。

篇4

中國加入WTO，政府對中國醫(yī)院的經(jīng)營和管理逐漸放開，大大小小的醫(yī)院之間的競爭變的熱鬧起來，一些民營醫(yī)院思想變得異?；钴S，十分注重自身品牌理念和形象定位的傳播，對內(nèi)在服務(wù)上下苦功夫。有的不惜重金聘請了名人作代言，做廣告，整合資源，苦下內(nèi)功，逐漸探索出醫(yī)院品牌經(jīng)營之路。他們成了第一批敢吃螃蟹的人，所以，意外的嘗到了螃蟹的“美味”！

隨著國家醫(yī)療體系的改革，將引發(fā)新一輪醫(yī)院投資熱。拿目前上海來說，800多所民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)盈利的只有三分之一，另有三分之一虧本經(jīng)營。 為什么？

應(yīng)該講，當(dāng)前許多醫(yī)院，由于其特定的專業(yè)性、技術(shù)性，絕大多數(shù)員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識，主動意識性和進(jìn)取心缺乏，至于現(xiàn)代企業(yè)管理知識和服務(wù)整合傳播手段更是薄弱，所以功虧一簣。

其實(shí)，在整個市場體系中，醫(yī)院的營銷尚是一個空白區(qū)域，大有潛力可挖。問題是：究竟，醫(yī)院營銷如何才能在整合中鶴立雞群呢？怎樣才能開拓出一塊屬于自己的空白疆域？

客觀地，從市場營銷的角度來分析 ，民營醫(yī)院的崛起以及在整合市場資源，創(chuàng)造市場奇跡，絕對不是一個簡單的事情，也不是一般醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)藥保健品企業(yè)能夠簡單效仿的。如果因?yàn)閹状蚊襟w的負(fù)面報(bào)道，我們就否認(rèn)其曾經(jīng)并且一直在為健康作出的貢獻(xiàn)，尤其是無視其顧客服務(wù)價(jià)值的諸多稱道的做法，那將不但是市民的誤解，更是愚昧乃至詆毀的行為。

今天很多醫(yī)院開始注意開展新聞活動，利用新聞媒體平臺，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度的重要性，減小負(fù)面影響，所以他們成功了。搭建了一個公關(guān)舞臺，精心策劃、以公共關(guān)系為核心，展開事件營銷，充分借助媒體的推廣作用，廣泛而有效地樹立并強(qiáng)化了醫(yī)院的品牌形象，提升了品牌絕對是條盈利的捷徑。比如開展論壇活動，論壇的成功，成為醫(yī)院在市場競爭日益加劇的經(jīng)營環(huán)境下成熟策劃并運(yùn)用公關(guān)策略和事件營銷的范例之一。通過論壇，促進(jìn)醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)與醫(yī)院達(dá)成國際國內(nèi)性的臨床醫(yī)療合作項(xiàng)目，擴(kuò)大知名度。

藍(lán)哥智洋專家團(tuán)隊(duì)總結(jié)近年來的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，一些市場嗅覺靈敏的公立醫(yī)院和大部分民營醫(yī)院以市場需求為導(dǎo)向，大力整合資源和公關(guān)策略，攥緊服務(wù)營銷這張王牌，不斷發(fā)展壯大，聚攏人氣，在競爭中脫穎而出，鶴立雞群。

市場定位，引發(fā)關(guān)注：準(zhǔn)確！

眾所周知，市場定位是一切企業(yè)和產(chǎn)品首先要解決的關(guān)鍵問題。所謂定位就是尋求企業(yè)或者產(chǎn)品在行業(yè)和市場的位置，找準(zhǔn)自身的目標(biāo)消費(fèi)人群和發(fā)展方向。定位不準(zhǔn)或者定位模糊，不但難以與市場競爭者形成明顯區(qū)隔，搶占理想的市場占有率，而且隨著競爭的日益激烈以及企業(yè)自身的成長而失去擴(kuò)張的能量和動力，到一定階段將淘汰出局。這是市場定位理論的核心。

在中國，醫(yī)院主要還是一種非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主要服務(wù)于人類的健康事業(yè)。醫(yī)院的發(fā)展理念不是以賺錢為首要目的，而是以維護(hù)人類的健康為主要宗旨。但隨著現(xiàn)代醫(yī)療管理體制的改革，醫(yī)院將面向社會依法辦院治理。我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，將在一定程度上加快了醫(yī)院走向市場的步伐。隨著公辦醫(yī)院、外資醫(yī)院、民營醫(yī)院以及中外合資合作醫(yī)院等辦院主體的多元化發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營管理將進(jìn)一步面向市場，經(jīng)受商業(yè)化運(yùn)作的考驗(yàn)。顯然，在這種態(tài)勢下，醫(yī)院的發(fā)展急需企業(yè)化的經(jīng)營思路和理念，否則，按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下常規(guī)而傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，醫(yī)院的生存將面臨巨大挑戰(zhàn)和威脅。

在公辦醫(yī)院強(qiáng)大的壓力下，民營醫(yī)院企圖利用多個媒體的整合與優(yōu)化通過廣告達(dá)到市場量的增加。但是，現(xiàn)在許多醫(yī)院都犯了一個同樣的錯誤，那就是定位相同或者定位模糊，沒有一個鮮明而獨(dú)特有效區(qū)隔其他醫(yī)院的“市場點(diǎn)”。

患者就醫(yī)的免疫力增強(qiáng)，知道：什么能治，什么不能治。如果所有的醫(yī)院都以同一種方式同一個面目面對患者，患者怎么能夠首先想到你呢？又憑什么一定要到你這里來治療呢？

藍(lán)哥智洋認(rèn)為：區(qū)隔點(diǎn)是點(diǎn)睛之筆，成敗的關(guān)鍵！

也就是說，市場定位，引發(fā)關(guān)注要“準(zhǔn)”，區(qū)隔點(diǎn)明明白白，就是要一針見血，直接道出醫(yī)院的優(yōu)越性，別人沒有的服務(wù)職能，讓他們時(shí)刻不忘，當(dāng)有了病就會首當(dāng)其沖的想到你的醫(yī)療設(shè)備、器械、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)療人員、醫(yī)療服務(wù)，那就成功了！

廣告策略，吸引眼球：新奇！

廣告是打開醫(yī)院渠道和市場的法寶。

公立醫(yī)院不能以國有單位自居，而輕視品牌的媒體合作，要和媒體部門搞好關(guān)系，多來往，廣告?zhèn)鞑ズ托侣勗靹輰ζ放频慕ㄔO(shè)，吸引患者眼球都極為重要?？v觀新東方、、華山、博愛等醫(yī)院的成功，可以得出：它們的輝煌飽含了廣告的無限魅力與援助。

然而，也有很多醫(yī)院營銷的廣告大戰(zhàn)讓自己“出師未捷身先死”，成了廣告的“犧牲品”。

為什么?

因?yàn)閺V告的運(yùn)做是一個系統(tǒng)工程，單靠廣告來擴(kuò)大一個產(chǎn)品的市場份額是無法實(shí)現(xiàn)的。我們認(rèn)為，醫(yī)院營銷中廣告的成功要做到吸引眼球，要新，要奇，也就是必須具備四個“一定”：一是文案體系一定要健全完整，新穎別致；二是廣告內(nèi)容訴求一定要獨(dú)特而單一；三是廣告媒體一定要進(jìn)行有機(jī)優(yōu)化和整合，不能胡子眉毛一把抓；四是廣告策略一旦決定就必須堅(jiān)決、持續(xù)地執(zhí)行，即堅(jiān)持廣告的延展性。

從這四點(diǎn)來分析，當(dāng)前許多醫(yī)院的廣告至少沒有做到第一點(diǎn)或幾點(diǎn)，大家的廣告沒有獨(dú)特而新、奇的魔力，也就是說廣告很平庸沒有創(chuàng)意。

效益不佳的公立醫(yī)院和頻頻倒閉的民營醫(yī)院迫切找到一家策劃公司做自己起死回生的“救世主”，廣告走出了一條與常人不太相同的發(fā)展路線絕不是一朝一夕可以練就的，需要智囊團(tuán)隊(duì)的包裝策劃。出新招，出奇招，才是挽救自己的路子。

淺談幾個例子：

1. 媒體整合路線。電視、報(bào)紙、電臺、互聯(lián)網(wǎng)、雜志等多種媒體配合醫(yī)院的廣告營銷。出新，出奇！單就電視而言，有幾分鐘的電視專題片，有長時(shí)間的電視短劇，有貼花廣告，有形象廣告，有產(chǎn)品廣告，有電視字模廣告等。媒體廣告的內(nèi)容比較系統(tǒng)統(tǒng)一，要充分體現(xiàn)了醫(yī)院高超的廣告策劃能力。

2. 典型劇情路線。起用了大量普通的老百姓演員，通過一個個活生生的病癥家庭被治愈而挽救的事實(shí)，吸引了大量電視觀眾的眼球，吸引眼球，引起患者共鳴。這種以電視劇的形式做廣告的方式十一種新奇手段的大膽嘗試，遠(yuǎn)勝于一般廣告的說白和強(qiáng)有力的推薦。

3. 大牌明星路線。明星做廣告一點(diǎn)都不稀奇，但為一家醫(yī)院做廣告，做形象代言人，而且是著名的極有正面形象感的影視明星與歌星，這多少就值得關(guān)注了。這不是隨便什么人都能做到的。應(yīng)該說，他們是有影響力與號召力的。事實(shí)上，有患者就是沖著是他們做廣告能有信譽(yù)而來的。

服務(wù)營銷，感動顧客：溫情！

出色的服務(wù)是現(xiàn)代任何經(jīng)營實(shí)體制勝市場的一大法寶。

每個人都會生病，健康是人人都關(guān)注的話題。醫(yī)院理所當(dāng)然是一個崇尚人性化服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

相信不少人去醫(yī)院看病都體會到了許多國有醫(yī)院醫(yī)生的霸氣，因此尋求醫(yī)生的溫情是很多病人的夙愿。

現(xiàn)在，公立醫(yī)院的服務(wù)如果缺乏人性化關(guān)懷，很難相信其生存的空間究竟有多大。而自力更生的民營醫(yī)院卻十分注意在對病人的服務(wù)上實(shí)施人性化、溫情的關(guān)愛舉動。無形中為醫(yī)院聚攏了人氣。

1.提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，似乎能夠兌現(xiàn)的承諾，往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。

2建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案，讓患者按性別選擇填寫病歷信息，要求按真實(shí)姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時(shí)與患者聯(lián)系，對所填寫的內(nèi)容絕對保密。

3.免費(fèi)郵寄醫(yī)療資料信息。

4.醫(yī)生保持笑容與和藹。臨床診斷時(shí)，醫(yī)生與女護(hù)士默契配合，圍繞每一位患者提供笑容服務(wù)，讓每個患者舒心。

公關(guān)出擊，打造信譽(yù)：權(quán)威！

在營銷理論上有一個6PS理論，其中一個PS是PubilcReltions，這是一種很有效的營銷手段，即利用政府的作用來達(dá)到營銷的目的。

現(xiàn)在，在策劃界流行一股公關(guān)比策劃更重要的說法和做法。有一本美國的書籍來到大陸，鼓吹下一個時(shí)代是公關(guān)時(shí)代，公關(guān)將取代廣告?？梢?，公關(guān)的魅力不容忽視，尤其是打著官方的旗號。

分析一下國內(nèi)幾家做的很成功的醫(yī)院，他們都十分注重炒“專家”，在專家公關(guān)上做出“卓越貢獻(xiàn)”，為醫(yī)院帶來權(quán)威的呼聲，引來四面八方的患者來“看專家”，這就是成功的值得其他醫(yī)院思考的手段，很多有名的醫(yī)院在這一點(diǎn)上做得出神入化。

1.聘一批政府或者專家學(xué)者顧問團(tuán)。

2.與著名高校聯(lián)合打造博士后培養(yǎng)基地。

3.擁有一系列震撼人心的光榮稱號。

4.邀請大牌專家明星助陣。

5.在人民日報(bào)和健康報(bào)等國家級報(bào)紙媒體宣傳。

有人說，過去的“電線桿醫(yī)院”、“廁所醫(yī)院”、“專家醫(yī)院”是我們應(yīng)重點(diǎn)打擊和斗爭的對象，而現(xiàn)在應(yīng)該打擊“電視醫(yī)院”。這是否有道理，值得探討。至少說“電視醫(yī)院”、“專家醫(yī)院”為他們帶來了效益。有效益企業(yè)和醫(yī)院就有了存在的價(jià)值！

現(xiàn)在醫(yī)院面臨的環(huán)境不一樣了，市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，醫(yī)療管理體制的深化改革，醫(yī)院投資主體的多元化等等，都在不同程度上加大了醫(yī)院經(jīng)營和管理的難度，醫(yī)院的生存與發(fā)展面臨激烈競爭，這催生了醫(yī)院品牌時(shí)代、資源整合時(shí)代的到來。

篇5

“非誠勿擾”是江蘇衛(wèi)視的一檔情感類節(jié)目，規(guī)則簡單透明，簡單到開始是“女選男”，等到進(jìn)入男生權(quán)利后，就開始了“男選女”了，然而就是這樣一檔簡單的節(jié)目，在包裝上從來就沒有簡單過：主持人常?？恐叱闹鞒旨记砂选昂唵蔚膯栴}給復(fù)雜化”，將男生女生的那些事給抖落出來，或博得同情，或引來大笑，氣氛極為活躍。甚至偶爾還會爆出一個“馬諾”式的人物，抖落出“寧在寶馬車?yán)锟?，不在自行車上笑”這樣的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的、被網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播的經(jīng)典語言，借助人們的關(guān)注度甚至是各種抨擊性的言論，達(dá)到廣而告之、廣泛宣傳的目的。從這個角度上來講，他們的“包裝”一點(diǎn)也不簡單。

汶川大地震后，王老吉捐了一個億，義舉是簡單的，簡單到只是做了“捐款一個億”這樣的善事，但后來卻通過“封殺王老吉“這樣的網(wǎng)絡(luò)式營銷，將所做的公益慈善活動傳播得恰到好處，極具煽情誘惑之能事，卻又做得合情合理入木三分，讓人不由不佩服其策劃的高明。請看內(nèi)容：

“王老吉，你夠狠，捐一個億，膽敢是王石的200倍。為了整治你這個囂張的企業(yè)，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個帖子了。”

我有兩個好朋友：一個是舜和的任董，一個是眾仁商貿(mào)的陳總。兩位企業(yè)家都有一個共同的愛好，就是做慈善，平素做了很多很多的善事，但卻并沒有取得像王老吉的慈善（公益）營銷一樣的效果，他們并非不想而是不知道怎么搞。受魯文化影響較嚴(yán)重的山東人內(nèi)斂含蓄不張揚(yáng)的個性和文化氣質(zhì)注定他們壓根就不太擅長公益營銷。所以他們雖然有了簡單的“慈善”這一善舉，但卻從沒有進(jìn)行過復(fù)雜的“包裝”這一過程，因此公益營銷更是無從談起。

可見要想將公益營銷做好，前期的慈善行動只是“萬里走完了第一步”，后面要做的工作還有很多，路還很長。

類似“策劃是簡單的、包裝是復(fù)雜”的例子還有很多，像山東衛(wèi)視搞的“快樂向前沖”就是一個這樣的例子，在這里就不再詳細(xì)地一一贅述。

我的好朋友、廣告公司的王傳德先生，給我的好朋友、真愛醫(yī)院的邱建懷先生策劃了一個以“微電影”的形式進(jìn)駐駐濟(jì)高校的活動，應(yīng)該說這是一個不錯的策劃，以一種時(shí)尚的、有趣的、大學(xué)生易于接受的形式，在女大學(xué)女生中能夠形成足夠的影響力，進(jìn)而提高醫(yī)院的知名度。由于活動的特點(diǎn)及設(shè)計(jì)，注定它是有利于吸引女大學(xué)生們參與和傳播的，但醫(yī)院要的是效益，不僅僅是知名度的傳播。怎么辦呢？邵珠富針對二位好友，提出了“走進(jìn)去”“發(fā)生關(guān)系”“帶出來”的思路，輔助設(shè)計(jì)了一系列的包裝方案：穿行的青春期教育（學(xué)校應(yīng)該是歡迎的），由醫(yī)院提供專家來具體講解；帶有禮品券的女性體檢，有禮品“伺候”（像西游記中唐僧過關(guān)的通關(guān)文牒一樣，要蓋章才能領(lǐng)取禮品，而要蓋章就得到醫(yī)院來，提高了醫(yī)院的人氣，這屬于利益誘惑）；提供大學(xué)生“天使一天”的社會實(shí)踐活動，讓女大學(xué)生體驗(yàn)做一天“白衣天使”的感覺，同時(shí)提供一份蓋章的社會實(shí)踐證書，這不僅有利于她們近距離認(rèn)識醫(yī)院，同時(shí)，在經(jīng)歷大于學(xué)歷的今天，也為她們畢業(yè)找工作（好多學(xué)生都有參加社會實(shí)踐的需求）提供了一個“砝碼”。由于醫(yī)院本身的硬件真的不錯，學(xué)生們參與后一定會喜歡上這里的環(huán)境，一旦有了這方面的需求（個中原因就不細(xì)說了）自然這里就成了她們的首選。

在這里，王總的“活動”僅僅是一個策劃，一個引子，“后序”的包裝才是最關(guān)鍵的。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常遇到，好多“策劃”搞得有聲有色非常熱鬧，但就是產(chǎn)生不了經(jīng)濟(jì)效益，原因就在于他們只懂得前期的“策劃”，卻不知道后期的“包裝”，他們只懂得“戰(zhàn)略”而不懂得“戰(zhàn)術(shù)”，沒有“百尺竿頭更進(jìn)一步”的思維，僅僅是淺嘗輒止地到達(dá)了贏利的臨界點(diǎn)，甚至是在臨界點(diǎn)之前就戛然而止了，殊不知，臨界點(diǎn)之前的活動從來都是不贏利的，而暴利的產(chǎn)生往往是在臨界點(diǎn)之后。

要想做一個贏利的活動，首要的也是最重要的就是，要有“進(jìn)一步”的思維和智慧。一個簡單的活動策劃，僅僅是解決了“走進(jìn)去”的問題，而通過“零距離”接觸和滲透、“引進(jìn)來”的體檢和實(shí)習(xí)體驗(yàn)，則進(jìn)一步將她們“拉進(jìn)來”，這樣才有利于提高活動的深度并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，這就是“包裝”的魅力了。從某種意義上和角度上來講，任何一個平庸的“策劃”，其實(shí)均可以通過不平庸的“包裝”而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而不平庸的“策劃”如果“包裝”不到位或者“包裝”不得法，也有可能“只打雷不下雨”“得勢不得分”，徒留諸多遺憾！

篇6

為什么要執(zhí)行“治標(biāo)為先，治本次之”的思想呢？我們仔細(xì)想想，策劃公司就是幫助企業(yè)解決品牌及營銷上問題的，這和醫(yī)生幫助病人治病是同樣道理。策劃公司的“市場環(huán)境及分析”就好似病人的生活、活動空間及環(huán)境（包括空氣、水、食物、營養(yǎng)等等）的分析及各種病變檢測（血化驗(yàn)、尿化驗(yàn)、CT、X光等），治標(biāo)就好似“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，而治本則是在根本上杜絕引發(fā)病痛的源頭。策劃公司之前的做法：先務(wù)虛（品牌策劃），后務(wù)實(shí)（營銷策劃），這就好比一個病人（如：是長期的飲食無度造成重度胃病、胃出血的病人）找到醫(yī)生，醫(yī)生沒有先行進(jìn)行即刻止血的治療措施，而是先診斷出他胃出血后，分析其胃出血原由（比如是長期的飲食無度造成重度胃?。┖螅蟛∪艘嬍彻?jié)制、飲食規(guī)律化。這樣做的后果是，病人還沒有調(diào)整好飲食，就胃內(nèi)大出血而亡了。特別是針對的體弱及幼小病人，是一點(diǎn)點(diǎn)都折騰不起的，而我們的中小企業(yè)就是這些體弱、幼小的病人。比較可行的方式是：醫(yī)生先行對病者胃出血進(jìn)行止血處理，并將其在腹腔中的積血、積液排出，再對其進(jìn)行飲食調(diào)整。

在現(xiàn)實(shí)狀況中，企業(yè)尋找到策劃公司對其進(jìn)行指導(dǎo)幫助，大多數(shù)情況下是出現(xiàn)了比較大的發(fā)展瓶頸、障礙，甚至是生存威脅的時(shí)候，尤其是中小企業(yè)，這種情況更是多見，這個時(shí)侯，務(wù)虛的品牌策劃是難以快速見效的，也不是最優(yōu)的解決方式，因此，策劃公司首先要做的就是快速找到發(fā)病點(diǎn)，對其實(shí)行務(wù)實(shí)的“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的“快速止血”法，在保存好企業(yè)實(shí)力的基礎(chǔ)前提下，再深究真正的病根，予以根治，而這根治，往往還是依靠務(wù)虛的品牌策劃上。中國醫(yī)學(xué)界有中醫(yī)、西醫(yī)的說法，中醫(yī)治本，但見效慢，西醫(yī)治標(biāo)，但見效快，所以中國很多最火的醫(yī)院是那些中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。同時(shí)，中醫(yī)會告訴你：防病第一，治病次之。而防病的最高境界就是飲食健康，即所謂的食療，而藥療是不得已而為之，畢竟，是藥三分毒，在我看來，品牌策劃（尤其是品牌定位）就是食療解決方案，也是終極方案，但出現(xiàn)急性病，就不能用食療之法了，而是要用藥，用猛藥將急性病緩下來，再輔以食療解決之。我們以一個故事做結(jié)尾：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差?！?/p>

文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>

篇7

關(guān)鍵詞：醫(yī)療市場 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品 營銷策略

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，我國市場逐步與國際市場接軌，醫(yī)療服務(wù)市場也發(fā)生了巨大的變化。一方面，社會強(qiáng)烈要求解決“看病難、看病貴”的問題，另一方面，在公立醫(yī)院徹底推行“管辦分離”，公立醫(yī)院與民營醫(yī)院完全在醫(yī)療市場中公平競爭，“短兵相接”。我國醫(yī)療市場將逐步向全球開放，“新醫(yī)改”在全國各個地區(qū)也正在穩(wěn)步推行，部分地區(qū)計(jì)劃按照城市地域性保證一些三級甲等優(yōu)秀醫(yī)院的財(cái)政全供撥款，其他醫(yī)院將逐步推向市場，同時(shí)“新醫(yī)改”也允許社會融資的方式進(jìn)入市場，允許醫(yī)生多點(diǎn)行醫(yī)。所有醫(yī)院面對激烈的市場競爭，醫(yī)院市場營銷成為所有醫(yī)院管理者的必修課，醫(yī)院營銷策略也成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重頭戲。

一、認(rèn)識醫(yī)院營銷和目前存在的問題。

1.市場營銷學(xué)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科交叉的一門學(xué)科。目前，學(xué)者們廣泛的認(rèn)為，醫(yī)院營銷是醫(yī)院以醫(yī)療消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營活動，為健康需求者和利益相關(guān)者（通稱為醫(yī)療顧客）提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體目標(biāo)的過程及一系列必要活動。

2.民營醫(yī)院在醫(yī)療市場中一直發(fā)揮著“鯰魚效應(yīng)”，靈活的經(jīng)營機(jī)制，人性化的服務(wù)措施，高效的工作效率，在醫(yī)院營銷上先進(jìn)理念的樹立，人、財(cái)、物上巨大的投入，非常值得借鑒。面對競爭，醫(yī)院要切實(shí)做到“以病人為中心”，在提高醫(yī)療技術(shù)、改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療價(jià)格、滿足廣大患者的同時(shí)，建立醫(yī)院市場營銷團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用營銷策略，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。而大多數(shù)醫(yī)院在市場營銷上還存在一些不容忽視的問題：

（1）營銷理念沒有深入人心。 目前，許多醫(yī)院雖然在不斷地學(xué)習(xí)“新醫(yī)改”等相關(guān)政策，按照上級部門的要求開展一些“三好一滿意”“廉醫(yī)、誠信、為民”等活動，但是認(rèn)識上還存在偏差，在激烈的市場競爭壓力下，醫(yī)院已逐步從單純性、公益性、福利性向經(jīng)營性轉(zhuǎn)變。醫(yī)院的整體營銷還停留在單純做宣傳的角度，以醫(yī)院自身為中心，著重做的是黨政宣傳、服務(wù)口號，坐等患者上門，造成了營銷管理與市場脫節(jié)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹立現(xiàn)代營銷理念，在營銷上也“以病人為中心”，營銷的出發(fā)點(diǎn)是患者，傳遞給患者有效信息，如：患者需要什么樣的醫(yī)療服務(wù)，能夠在醫(yī)院得到什么樣的醫(yī)療服務(wù)，以及支撐這些服務(wù)的專家團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療設(shè)備、就診環(huán)境等等。這樣才能挖掘市場，培養(yǎng)患者對醫(yī)院的認(rèn)知度、滿意度、忠誠度，否則就會逐漸導(dǎo)致服務(wù)水平落后，患者滿意度降低，不被患者和社會認(rèn)可，慢慢失去市場。

（2）營銷組織不健全。很多醫(yī)院在實(shí)施市場營銷時(shí)，沒有設(shè)立專門營銷機(jī)構(gòu)，在很多醫(yī)院營銷工作多是由宣傳部門、協(xié)作部門、門診部門、醫(yī)政部門等分別承擔(dān)，很大程度上還是停留在做些宣傳展板、印發(fā)院刊院報(bào)、組織義診咨詢方面。誠然，部門的名稱不重要，關(guān)鍵是切實(shí)落實(shí)部門在營銷方面的重要職責(zé)，發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能，負(fù)責(zé)醫(yī)院營銷活動的計(jì)劃、組織和實(shí)施，下好運(yùn)用營銷手段爭奪市場的一盤棋。

（3）營銷投入不夠。當(dāng)前，醫(yī)院重點(diǎn)投入在引進(jìn)知名專家和精英團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的診療設(shè)備，單純性的擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模上，其實(shí)在營銷方面同樣需要人、財(cái)、物的大量投入。不管是醫(yī)院自身培養(yǎng)還是從外部引進(jìn)，都需要建立一支專業(yè)、實(shí)干的營銷隊(duì)伍，給予營銷項(xiàng)目必要的資金支持。部分醫(yī)院管理者片面的認(rèn)為，在營銷上的投入不能帶來經(jīng)濟(jì)和社會效益。其實(shí)，正確營銷方案的投入，是一個長期受益的過程，有專家認(rèn)為在營銷宣傳上的投入與產(chǎn)出比一般都在1:7以上。

二、醫(yī)院營銷的具體策略

（一）明確市場定位

市場定位是一切企業(yè)和產(chǎn)品首先要解決的關(guān)鍵問題。有市場才有營銷，所以做好醫(yī)院營銷的前提必須是明確醫(yī)院的市場定位、功能定位。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，加速了醫(yī)院走向市場的步伐，醫(yī)院在激烈的競爭中，必須結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確以什么醫(yī)療技術(shù)為拳頭專業(yè)；以哪些醫(yī)療專業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展方向；依靠什么科研成果和技術(shù)實(shí)力去沖擊并占有市場；醫(yī)院通過提高技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)，在多大的范圍內(nèi)形成影響力；預(yù)計(jì)在多少患者心中樹立良好的品牌形象，讓多少患者認(rèn)知醫(yī)院并形成美譽(yù)；醫(yī)院要發(fā)展成一個多大規(guī)模，具備什么樣功能的醫(yī)院；是以?？茷橹鲗?dǎo)，或者以綜合取勝，還是走“大?？啤⑿【C合”的特色之路。這些都是醫(yī)院市場定位要解決的問題。

在市場定位時(shí)，醫(yī)院要注重差異化競爭，展現(xiàn)個體的特色，展示出與其他醫(yī)院不同的優(yōu)越性、技術(shù)實(shí)力、專家隊(duì)伍、先進(jìn)設(shè)備，找準(zhǔn)市場立足點(diǎn)、競爭點(diǎn)。

（二）確定營銷的內(nèi)容

當(dāng)前醫(yī)院營銷只是停留在宣傳的表面，醫(yī)院要想做好營銷，需要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際確定營銷內(nèi)容，樹立品牌營銷。品牌營銷的核心就是提高醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度和患者的忠誠度，充分從患者的角度出發(fā)，推介醫(yī)院的優(yōu)勢，不僅使患者接受，更要讓患者信賴，吸引患者。

醫(yī)院首先要營銷的就是醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)療技術(shù)是開展所有醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，高精尖的技術(shù)是贏得患者的“必殺技”，比如：醫(yī)院的部分專業(yè)技術(shù)在國內(nèi)乃至國際處于領(lǐng)先水平，醫(yī)院擁有特色技術(shù)，可以更好得解除患者病痛，降低醫(yī)療費(fèi)用等；其次，知名專家和精英團(tuán)隊(duì)的營銷也至關(guān)重要，比如醫(yī)院有哪些國管專家、省管專家或者院士團(tuán)隊(duì)等；再次，就診服務(wù)、溫馨護(hù)理等作為醫(yī)療產(chǎn)品的附加值在當(dāng)前也應(yīng)該得到重視，在醫(yī)療技術(shù)、專家團(tuán)隊(duì)不相上下的兩家醫(yī)院，服務(wù)就顯得尤為重要，在《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》中，梅奧診所的服務(wù)人員為了讓患者安心看病，可以照顧患者的小孩或者寵物，這是大多數(shù)醫(yī)院都沒有做到的。當(dāng)然大部分醫(yī)院也認(rèn)識到這一點(diǎn)，在具體工作中努力解決排隊(duì)時(shí)間長、掛號時(shí)間長、候診時(shí)間長等現(xiàn)象，在門診設(shè)立知識角，供患者參閱相關(guān)健康知識書籍，這都是很好的服務(wù)方式，使貼心服務(wù)真正助推醫(yī)院的營銷發(fā)展。

（三）醫(yī)院營銷的組合拳

做好醫(yī)院營銷工作，要以患者需求和醫(yī)院的發(fā)展為中心，注重整體規(guī)劃、點(diǎn)突破、面推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作。

1.在營銷整體策劃上：每年要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際工作和重點(diǎn)工作制定整體策劃計(jì)劃，還要針對日常工作和大型活動出臺專門的營銷策劃案。在對內(nèi)營銷上，跳出編寫簡報(bào)、制作宣傳欄等老套路，不能忽視客觀存在的內(nèi)部員工市場，提高內(nèi)部職工營銷的積極性，形成全員營銷的氛圍，做好內(nèi)部發(fā)動。在對外營銷上，要充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種載體，創(chuàng)新營銷形式，不僅深刻了解醫(yī)院動態(tài)，還要重點(diǎn)對醫(yī)院品牌、大型活動等重點(diǎn)包裝，廣泛宣傳營銷。

2.所謂“點(diǎn)突破”，就是抓住衛(wèi)生宣傳日、紀(jì)念日，與醫(yī)院各對口科室專家結(jié)合，收集、組織新聞稿件、科普稿件做信息，還要走進(jìn)社區(qū)，聯(lián)合協(xié)作單位開展免掛號費(fèi)、優(yōu)惠檢查、減免治療費(fèi)等活動。在科室營銷上，可以重點(diǎn)推出一種先進(jìn)技術(shù)、一個知名專家、一支精英團(tuán)隊(duì)，以點(diǎn)帶面，科室同時(shí)也會得到宣傳，醫(yī)院的品牌也會得到樹立，患者也會明白有什么樣的病，具體去哪個科室就診，更好地選擇哪些專家。這樣使醫(yī)院的新技術(shù)、新項(xiàng)目真正傳播出去，讓患者不斷地接收到醫(yī)院的相關(guān)信息，留下深刻印象，不斷提高對醫(yī)院的認(rèn)知度。

3.在“面推進(jìn)”方面，醫(yī)院需要向周邊社區(qū)、學(xué)校義診，拓展醫(yī)院市場，深入附近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、私人診所開展?fàn)I銷活動。面推廣要把引入市場營銷理念落在實(shí)處，把“先進(jìn)精湛的技術(shù) +精良準(zhǔn)確的醫(yī)療設(shè)備+優(yōu)美環(huán)境、溫馨服務(wù)+價(jià)格低廉的醫(yī)療消費(fèi)=醫(yī)院的品牌”這幾張王牌向患者大面積地推廣。醫(yī)院的核心產(chǎn)品是醫(yī)療技術(shù)，是讓患者看好病；有形產(chǎn)品是醫(yī)院外環(huán)境和價(jià)位，附加產(chǎn)品是醫(yī)院全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）對比營銷載體，選擇最優(yōu)渠道

從大眾傳播的角度講，醫(yī)院是信息源是信息的者，患者是受眾，各種營銷信息是需要靠各種媒介傳播的。這就需要在營銷上充分認(rèn)識媒介的優(yōu)劣勢，確保信息的有效傳播。

報(bào)紙媒介：權(quán)威性高，保存性強(qiáng)，傳閱率高，適合深度背景分析，受眾相對集中；但時(shí)效性差，閱讀選擇性強(qiáng)（受閱率低），媒體獲取難度相對高，價(jià)格高。電視媒介：受眾面廣，權(quán)威性高，時(shí)效性強(qiáng)，不受時(shí)空限制，視聽合一，動態(tài)感強(qiáng)；但保存性差，針對性弱，受眾層面差異大，廣告數(shù)量多，不宜區(qū)分記憶，價(jià)格極高。戶外廣告：視覺沖擊力強(qiáng)，面積大，位置高，閱讀強(qiáng)迫性好，受眾廣泛；但地域性強(qiáng)，投放時(shí)間限制大，受眾層面差異大，價(jià)格高。展會廣告：人流量大，讓受眾能夠詳細(xì)了解；但時(shí)間限制，人力、物力投入大?；ヂ?lián)網(wǎng)媒介：時(shí)效性強(qiáng)，參與性強(qiáng)，不受時(shí)空限制，可聲、像、圖、文多媒體傳播；但受眾處于被接受狀態(tài)，視覺疲勞感強(qiáng)，價(jià)格高。

針對不同的營銷項(xiàng)目，不同的目標(biāo)市場，不同的患者群體，醫(yī)院選擇恰當(dāng)?shù)拿浇椋拍馨鸦颊哧P(guān)注的信息有效地傳播出去，使患者主動查閱。

（五）醫(yī)院一對一營銷策略

在醫(yī)院開展技術(shù)優(yōu)勢營銷策略、服務(wù)營銷策略、差異化營銷策略、品牌營銷策略的同時(shí)，醫(yī)院一對一營銷也隨著社會發(fā)展形成。這是目前醫(yī)院市場營銷上最被推崇的一種策略。

醫(yī)院一對一營銷的核心是以醫(yī)院患者滿意為中心，關(guān)注患者終身價(jià)值和長期溝通，更加精確醫(yī)院目標(biāo)市場、目標(biāo)客戶，一對一的雙向協(xié)調(diào)、交流、互動、學(xué)習(xí)，人性化的醫(yī)患溝通，是全員營銷的一種延伸，提倡在每個臨床科室，每個醫(yī)療專業(yè)組設(shè)立營銷秘書，做好與患者的溝通，滿足不同患者的特殊需求。

三、醫(yī)院營銷的后期反饋與控制

醫(yī)院營銷需要建立一個反饋機(jī)制，在進(jìn)行多種營銷活動的同時(shí)，醫(yī)院也要通過信息反饋，對營銷效果進(jìn)行監(jiān)控。醫(yī)院可以在患者到醫(yī)院就診的時(shí)候，發(fā)放信息調(diào)查卡，得知患者是從何種渠道和何種方式了解醫(yī)院到醫(yī)院就診的，這樣有助于醫(yī)院在進(jìn)行下一步營銷的時(shí)候給予指導(dǎo)意見。

醫(yī)院市場營銷策略是提高醫(yī)院聲譽(yù)，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)的重要途徑，是市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院生存和發(fā)展的重要手段。掌握市場營銷策略，對醫(yī)院提高市場占有率，更好的服務(wù)患者，又好又快發(fā)展有著重要意義，也利于患者學(xué)習(xí)健康知識，認(rèn)知疾病，準(zhǔn)確選擇醫(yī)院，保持健康良好的體魄。

參考文獻(xiàn)：

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[3]彼得.德魯克，非營利組織的管理【M】，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009.

篇8

從社會規(guī)律來看，大亂必將大治。

從營銷規(guī)律來看，同質(zhì)化催生品牌，競爭造就專業(yè)。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，我們?nèi)?nèi)人士自己都知道應(yīng)該變一變了。

從國家層面的產(chǎn)業(yè)安全戰(zhàn)略的來看，這30年的醫(yī)藥發(fā)展是有量無質(zhì)，對國家醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略的支撐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

新時(shí)代

新時(shí)代的特色是：一專二新三品牌，抓機(jī)會碰運(yùn)氣越來越難，拼內(nèi)功拼實(shí)力成為關(guān)鍵。一專就是要提升專業(yè)化程度，這是未來三十年競爭的焦點(diǎn)；二新就是產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，大家也許已經(jīng)注意到，近3-5年來發(fā)展比較快的不是那些大中型企業(yè)，而是一些擁有好的新產(chǎn)品的中小企業(yè)。目前的營銷手段已經(jīng)不足以支撐未來的發(fā)展，創(chuàng)新勢在必行。三品牌是要在醫(yī)生心中建立專業(yè)化品牌，在患者心中建立口碑，只要這兩者建立起來，自然也就在商和經(jīng)銷商那里建立起品牌來了。現(xiàn)在大家都在關(guān)注基本藥物目錄和醫(yī)保的事情，但是反復(fù)權(quán)衡沒有定論，到底是進(jìn)不進(jìn)去拿不定注意，有的企業(yè)開始想方設(shè)法進(jìn)了目錄，現(xiàn)在又想法設(shè)法的想出來，這本身已經(jīng)說明現(xiàn)在頂多算個碰運(yùn)氣的時(shí)候，但抓機(jī)會是比較難了。

新醫(yī)改

由于新醫(yī)改的若干配套文件尚未出臺，所以很多具體的操作層面的事情不好判斷，但是大趨勢非常明顯，那就是新醫(yī)改對終端模式的影響非常深遠(yuǎn)。

是渠道模式，帶金是終端模式。新時(shí)代和新醫(yī)改對終端模式的改變最大最快最明顯。原來的終端模式是以“學(xué)術(shù)跟隨、利益驅(qū)動”為特征，現(xiàn)在要以“學(xué)術(shù)開路、增值服務(wù)、利益兼顧”為方向。這個改變是時(shí)代變化導(dǎo)致的，而新醫(yī)改恰恰為此開了綠燈。為什么說是時(shí)代變化導(dǎo)致的呢？因?yàn)榇蠹叶几S跟到齊步走了，都帶金帶到自己承受不了了，學(xué)術(shù)跟到迷茫，帶金帶到悲涼，沒什么好拼的了，即便是產(chǎn)品進(jìn)了醫(yī)院，還是很難上量。這說明競爭要升級了，學(xué)術(shù)要靠自己開路了，上量要靠醫(yī)生的學(xué)術(shù)認(rèn)可而非單單利益驅(qū)動了。為什么說新醫(yī)改為此開了綠燈呢？因?yàn)閷W(xué)術(shù)推廣一個是要把學(xué)術(shù)做出來，另一個就是要把學(xué)術(shù)結(jié)果傳出去，做學(xué)術(shù)做試驗(yàn)難在專業(yè)上，傳出去難在高效傳播渠道上。新醫(yī)改在這個傳播渠道上是開了綠燈的。請看：

規(guī)范基本藥物使用。

制定基本藥物臨床應(yīng)用指南和基本藥物處方集。毋庸置疑，專業(yè)化學(xué)術(shù)推廣會大行其道，恰逢其時(shí)。只要進(jìn)入了指南，全國醫(yī)生就要照此辦理，影響深遠(yuǎn)。

加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育。

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等要大力開展健康教育。不但OTC可以面向患者，處方藥也要加大對患者的宣傳，只不過，這個宣傳第一不能只顧了賣藥，第二不能天馬行空，而是要以“加強(qiáng)健康、醫(yī)藥衛(wèi)生知識的傳播，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)公眾合理營養(yǎng)，提高群眾的健康意識和自我保健能力。”為原則，要正規(guī)，要專業(yè)，要科普，不能等同于做保健品的會議營銷。

強(qiáng)化繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。

以上的健康促進(jìn)與教育是對老百姓的，這個是對醫(yī)生的。為了解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不均衡的問題，提高基層醫(yī)護(hù)人員診療水平，繼續(xù)教育要大大加強(qiáng)。企業(yè)在這方面大有可為。

新醫(yī)改文件中這幾處描述的意思非常明確，只要你說的話是科學(xué)的，你做的事是公益的，你是為了提高全民健康意識和保健知識，你是為了提高醫(yī)生的知識技能，國家是鼓勵做宣傳的。這就為處方藥的傳播指明了方向。當(dāng)然，前提是要專業(yè)要科學(xué)。

醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和減少公立醫(yī)院比重同樣對醫(yī)藥營銷影響巨大，當(dāng)然，由于這方面改革的進(jìn)度要跟隨事業(yè)單位人事制度改革的步伐，不會太快，但是企業(yè)對專業(yè)化能力的培養(yǎng)卻應(yīng)該提前進(jìn)行。 醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。

醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)有兩種，第一是在多家其他醫(yī)院執(zhí)業(yè)，會把他的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)帶到其他醫(yī)院，專家的影響力發(fā)揮起來比以前更順暢。第二是自己開業(yè)或幾個人合伙開業(yè)（北京已經(jīng)明確宣布），這里面有很多事需要外力來幫助，比如營銷。另外，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)，不會主要靠賣藥賺錢，那樣醫(yī)生自身價(jià)值會降低，肯定會選擇用技術(shù)服務(wù)建立口碑，靠口碑增加病人，靠病人多逐漸提高服務(wù)收費(fèi)，醫(yī)生的關(guān)注點(diǎn)第一是安全性，第二是效果，第三是不讓患者在藥物上花很多錢（以便省下來做醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)），所以藥品的可信度很重要，可信度來自于專業(yè)的推廣。

減少公立醫(yī)院比重。

國家將會采取多種產(chǎn)權(quán)制度方式去改革公立醫(yī)院，其中一部分將轉(zhuǎn)為民營醫(yī)院。而首先列入改制、整合的會是國有企業(yè)辦的、部隊(duì)辦的公立醫(yī)院。私營醫(yī)院增加，關(guān)系營銷會失靈，藥品銷售同質(zhì)化的拼價(jià)格、獨(dú)家的拼專業(yè)化，把同質(zhì)的產(chǎn)品策劃的有特色是未來的方向和出路之一。

新營銷

“學(xué)術(shù)開路、增值服務(wù)、利益兼顧”并非新營銷的全部，新營銷應(yīng)該是以“學(xué)術(shù)開路、增值服務(wù)、利益兼顧”為方向，以企業(yè)觸角前伸為特征，以競爭焦點(diǎn)下沉為關(guān)鍵，以進(jìn)院為開始，以專業(yè)為武器，以學(xué)術(shù)布局和策劃為核心，以公益活動為依托，以醫(yī)生和患者心靈爭奪為主戰(zhàn)場的一場現(xiàn)代信息戰(zhàn)。

為什么要以企業(yè)觸角前伸為特征呢？因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的觸角只是伸到了商這一層面，關(guān)注的是商拿貨回款，至于商如何把藥賣出去企業(yè)實(shí)際上關(guān)注不大，但是企業(yè)現(xiàn)在都面臨招商難，為什么難呢？因?yàn)樯滩缓觅u，為什么不好賣呢？因?yàn)楦鷮W(xué)術(shù)跟到迷茫，帶金帶到悲涼，招全有點(diǎn)不靈了。這時(shí)候企業(yè)往商那里壓貨作用不大，不是沒有用，而是不會解決關(guān)鍵問題，關(guān)鍵問題是什么呢？是要解決讓醫(yī)生認(rèn)可這個環(huán)節(jié)，讓醫(yī)生覺得這個病就應(yīng)該用這個藥，這個工作不能指望 商來做，所以企業(yè)的觸角要前伸。

競爭焦點(diǎn)下沉為關(guān)鍵和企業(yè)觸角前伸意思上差不多，為什么還要單獨(dú)說呢？因?yàn)橛|角觸一觸相對容易，而競爭焦點(diǎn)下沉做起來可是大動作。當(dāng)然企業(yè)肯定要先觸一觸然后再沉下去。現(xiàn)在，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)第一是物價(jià)醫(yī)保招投標(biāo)，第二是招商，第三是進(jìn)院，這些都是解決資格和渠道問題，是為銷售做準(zhǔn)備。進(jìn)院以后就萬事大吉了嗎？非也。如果已進(jìn)藥的醫(yī)院銷量起不來，那產(chǎn)品的整體銷售就上不來，這時(shí)候企業(yè)會想到通過增加醫(yī)院覆蓋率來彌補(bǔ)單院上量不足，但是如果商回本慢、賺錢少的話，就沒有人愿意開發(fā)新醫(yī)院，企業(yè)的醫(yī)院覆蓋率也上不來，而且招新的商就沒有榜樣、沒有底氣，最后企業(yè)和商都會逐漸對產(chǎn)品失去信心。所以，企業(yè)應(yīng)該把物價(jià)、醫(yī)保、招投標(biāo)、招商和進(jìn)院看成常規(guī)，而把進(jìn)院后的上量當(dāng)成競爭焦點(diǎn)。

藥品在醫(yī)院庫房里放著賣不出去還是不行，所以醫(yī)院歸根結(jié)底也還是渠道的一部分。進(jìn)院是本份。產(chǎn)品進(jìn)了醫(yī)院，營銷才真的開始。這也是企業(yè)要重點(diǎn)努力的方向，誰先努力誰先受益，不存在先驅(qū)變先烈的危險(xiǎn)。

篇9

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

1、在財(cái)務(wù)會計(jì)核算上：

a、完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。

b、完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。

2、在管理會計(jì)核算上：

a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。

b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。

c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。

d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3、稅收策劃上：

a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。

b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術(shù)

分項(xiàng)目分分部門核算

材料

銷售 藥品銷售

整形美容中心

細(xì)目核算

分治療細(xì)目核算

皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、

兩者共存的體系

分治療

生活美容中心

細(xì)目核算

成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

三、價(jià)格管理：

1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

篇10

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的營銷方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成了一項(xiàng)低成本、高覆蓋率的推廣方式，而受到越來越多的客戶的青睞，被稱為“企業(yè)的低成本擴(kuò)張之道”！和傳統(tǒng)媒體相比網(wǎng)絡(luò)媒體具有以下優(yōu)勢：

1、最適合做精準(zhǔn)營銷，可能精準(zhǔn)地篩選出目標(biāo)客戶并根據(jù)更細(xì)微的個人差別和上網(wǎng)頻率以及搜索習(xí)慣對受眾進(jìn)行精確營銷；

2、搜索引擎等于實(shí)時(shí)廣告，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上24小時(shí)不間斷推廣，不論何時(shí)何地，只要在可以上網(wǎng)的地方，就能通過電腦找到你想要的產(chǎn)品信息。

3、網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性強(qiáng)，其傳播速度是任何其它媒體都不能比擬的；而且還可以對廣告投放效果進(jìn)行分析；

4、網(wǎng)絡(luò)媒體非常適合跨媒體營銷，最適合做全國的市場，而且網(wǎng)絡(luò)推廣的費(fèi)用極低。

一度網(wǎng)絡(luò)營銷策劃工作室成立于2001年，14年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們在宣傳與策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)！整個營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的能力和水平也正開始日趨成熟和完善。設(shè)計(jì)專家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、專職、著名策劃人等一大批專業(yè)人員的協(xié)同配合，讓一度在業(yè)內(nèi)戰(zhàn)績顯赫。多年來，他們成功參與過雙溝集團(tuán)、美國竹柳、水晶坊等一大批知名品牌的策劃營銷，與當(dāng)代學(xué)校、紅房子麗人醫(yī)院、迪信通等多家企業(yè)有過深度合作經(jīng)驗(yàn)。

他們有豐富的媒體資源，與全球4000家重點(diǎn)網(wǎng)站，1200家平面媒體及新聞、論壇、知道、博客、搜索等網(wǎng)絡(luò)媒體建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)信息的有效覆蓋，形成強(qiáng)大的產(chǎn)品市場，推動銷量呈幾何倍數(shù)快速膨脹。

近日在上海剛剛結(jié)束的由商務(wù)部和中華工商聯(lián)合會舉辦的2013電商會議上通報(bào)：阿里巴巴2012年全年銷售額突破萬億，僅2012年11月11日一天就達(dá)到191個億。萬億是什么概念呢？相當(dāng)于中國十七個省市的全年GDP。

眾所周知李寧實(shí)體店關(guān)掉一千八百多家，電商的銷售額已經(jīng)超過實(shí)體店的銷售額；蘇寧的老總公開表示：電商已經(jīng)把傳統(tǒng)的實(shí)體店逼到無路可走的死角。未來三至五年全中國有近百分之八十的書店將關(guān)門，服裝店、鞋店等傳統(tǒng)行業(yè)將有30%要關(guān)閉。那么未來五年的經(jīng)營模式是什么樣的呢？那就是O2O模式：即線下（實(shí)體店）體驗(yàn)，線上（網(wǎng)絡(luò)銷售平臺）購買。

這個世界唯一不變的就是變，別人不明白的時(shí)候你明白了，別人明白的時(shí)候你行動了，別人行動的時(shí)候你成功了，別人成功的時(shí)候你富有了。正所謂觀念比能力重要，方向比速度重要，策劃比實(shí)施重要，智慧比吃苦重要。

新一輪萬億財(cái)富浪潮機(jī)遇已經(jīng)來臨，如果你錯過了10年前的淘寶，那么今天一定不要再錯過網(wǎng)絡(luò)營銷！所以如果您現(xiàn)在還沒有自已的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺！如果您正在為高昂的廣告費(fèi)不堪重負(fù)？如果您正在為接不到產(chǎn)品定單焦慮擔(dān)憂？如果您正在為不知道如何超越競爭同行而絞盡腦汁？那么您聯(lián)系我們，我們會根據(jù)您不同的產(chǎn)品為你量身定做最適合您的策劃方案，就是一個電話，必將給您帶來意想不到的財(cái)富！

首先我們具有十四年?duì)I銷策劃經(jīng)驗(yàn)，積累了大量領(lǐng)先于同行的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧與方法，從而可以幫助您避免重復(fù)同行和別人的失敗經(jīng)歷，減少不必要的投入；其次我們由一批知名策劃人、作家、簽約組成的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，擅長各類產(chǎn)品新聞、企業(yè)軟文的撰寫，能準(zhǔn)確挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對不同受眾策劃出不同的產(chǎn)品附加值，幾年來我們曾經(jīng)成功培育出了大量的知名品牌；在人們對各種各樣的廣告一致排斥的今天，新聞營銷正好可以運(yùn)用潤物細(xì)無聲的方式讓您的產(chǎn)品快速深入人心；最后我們有多名營銷策劃精英群策群力，新觀念、新策略、新營銷，幫助企業(yè)成功突圍，讓客戶一再回頭；獨(dú)創(chuàng)的微信營銷新模式和自主研發(fā)多種營銷軟件每月給你帶來50萬人次的銷售機(jī)會、一年至少積累100萬準(zhǔn)客戶，一個月幫你建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和全國的營銷渠道！選擇一度網(wǎng)絡(luò)營銷，讓你的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)迅速走紅！短時(shí)間內(nèi)讓你成為行業(yè)知名品牌。

一度網(wǎng)絡(luò)營銷策劃工作室

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