導(dǎo)語：如何才能寫好一篇微信營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

活動(dòng)營銷策略方案

對于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營銷策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。

“杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前，還會(huì)送出十份魔法裝！如果你是杜杜的老朋友，請回復(fù)''我要福利’，杜杜將會(huì)繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請期待明天的中獎(jiǎng)名單！悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來，在臨近圣誕和新年的時(shí)候，還會(huì)有更多的禮物等你來拿哦?！?/p>

活動(dòng)一出，短短兩個(gè)小時(shí)，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費(fèi)的福利誰都會(huì)忍不住看兩眼。

案例二、微媒體微信

關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營銷策略方案

據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號(hào)是最早一批注冊并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào)，從開始到現(xiàn)在，一直專注于專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷策略知識(shí)，分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號(hào)的殺手锏，微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。

用戶通過訂閱該賬號(hào)來獲取信息知識(shí)，微信公眾賬號(hào)每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營銷策略案例，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。

當(dāng)然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好，小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天，如果你實(shí)在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

案例三、星巴克

音樂推送微信

把微信做的有創(chuàng)意，微信就會(huì)有生命力！微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視，除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。

這就是星巴克音樂營銷策略方案，直覺刺激你的聽覺！通過搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來表達(dá)此時(shí)的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng)。

這種用表情說話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的，還是人工服務(wù)呢？

案例四、頭條新聞

實(shí)時(shí)推送

當(dāng)然，作為新媒體，微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞，最大的賣點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右，準(zhǔn)時(shí)推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。

定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間，完成一天的工作在，回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑，既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無聊。

案例五、小米

客服營銷策略方案9:100萬

新媒體營銷策略方案怎么會(huì)少了小米的身影？“9:100萬”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100萬粉絲的留言。每天早上，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營工作人員在電腦上打開小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。

其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對一的回復(fù)，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個(gè)淘寶店，對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。

當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低，過去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100萬條短信發(fā)出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

案例六、招商銀行

愛心漂流瓶

微信官方對已漂流瓶的設(shè)置，也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī)，微信商家開始通過扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。招商銀行就是其中一個(gè)。

日前，招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間，有媒體統(tǒng)計(jì)，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。

案例七、凱迪拉克

僅限66號(hào)公路播報(bào)路況

播報(bào)路況已經(jīng)不新鮮，交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號(hào)公路”的活動(dòng)，對路況信息實(shí)時(shí)播報(bào)，更新及時(shí)為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù)，盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔?，但好在凱迪拉克的路況播報(bào)僅限66號(hào)公路，這也是其優(yōu)點(diǎn)，只針對一條路況信息的播報(bào)，避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時(shí)的情況。

案例八、1號(hào)店

游戲式營銷策略方案

1號(hào)店在微信當(dāng)中推出了“你畫我猜”活動(dòng)，活動(dòng)方式是用戶通過關(guān)注1號(hào)店的微信賬號(hào)，每天1號(hào)店就會(huì)推送一張圖片給訂閱用戶，然后，用戶可以會(huì)發(fā)答案來參與到這個(gè)游戲當(dāng)中來。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品。

其實(shí)“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething，并非1號(hào)店自主研發(fā)，只是1號(hào)店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來。

案例九、南航

服務(wù)式營銷策略方案

中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站！”也正是由于對微信的重視，如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心，一并成為南航五大服務(wù)平臺(tái)。

對于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信第一個(gè)版本，就在國內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開發(fā)完善，機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動(dòng)態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機(jī)票驗(yàn)真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務(wù)，用戶都可通過與南航微信公眾平臺(tái)互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

案例十、天貓

非主流

你以為紅包是那么好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號(hào)指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲“高”，實(shí)在是“高”。來到外星球，你最想要的是什么，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當(dāng)然是“紅包”。但是想要得到它，你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗(yàn)。比如看圖答出品牌名稱，這可相當(dāng)有難度。天貓告訴我們，非主流有時(shí)也是營銷策略方案的法寶。

不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺(tái)上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位，以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的平臺(tái)，它將會(huì)給品牌帶來性價(jià)比極高的全新營銷策略方案效果。

企業(yè)微信營銷方案（二）

1、競爭對手分析

很多方案都會(huì)在開篇寫個(gè)前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實(shí)這些開篇話對方案來說毫無價(jià)值，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會(huì)寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

2、微信給（企業(yè)名稱縮寫）帶來什么價(jià)值

第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價(jià)值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)，如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績之類等等。

3、****活動(dòng)情況（****就是活動(dòng)名稱）

這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn)，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些，方便日后做微信活動(dòng)可以申請更多公司資源。

4、客戶最關(guān)心什么

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值。

5、微信賬號(hào)運(yùn)營計(jì)劃

這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號(hào)如何推廣，活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請一下活動(dòng)支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個(gè)費(fèi)用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費(fèi)用，這樣你以后真的要申請費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫，為什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會(huì)覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會(huì)成為你的老板。

篇2

課題名稱：社交營銷方式—微信

計(jì)劃學(xué)時(shí)：1

教學(xué)內(nèi)容

學(xué)會(huì)利用微信進(jìn)行社交營銷

教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：微信營銷的概述以及微信內(nèi)容的策劃

能力目標(biāo)：能夠掌握微信營銷的技巧，并應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中

重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：掌握微信營銷的技巧

難點(diǎn)：通過微信營銷的學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中

教學(xué)方法

討論法、總結(jié)歸納法、體驗(yàn)法、小組合作探究

教學(xué)過程

教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)內(nèi)容

教師活動(dòng)

學(xué)生活動(dòng)

設(shè)計(jì)意圖

導(dǎo) 入

新 課

問題導(dǎo)入：

社交營銷方式很多，同學(xué)們回憶你今天接觸了“誰”？

根據(jù)問題導(dǎo)入本課內(nèi)容：

微信

根據(jù)老師所提問題暢所欲言

讓學(xué)生通過自身實(shí)際，充分感受微信帶來的影響，引出課題

講 授

新 課

一、微信營銷的概述

1、微信營銷的概念

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

2、微信營銷的方式

（1）借助附近的人

（2）借助群（粉絲群）

（3）借助朋友圈

（4）借助公眾號(hào)、訂閱號(hào)

備注：圖片直觀感知這些微信營銷方式

活動(dòng)一：

動(dòng)手時(shí)間：同學(xué)們搜尋自己身邊吸引你的微信營銷，在微信群展示分享

教師實(shí)例分享并總結(jié)

二、微信營銷內(nèi)容的策劃

1、個(gè)人微信的內(nèi)容策劃

（1）好友量 （2）渠道

（3）私密性 （4）體會(huì)情感

2、公眾號(hào)的內(nèi)容策劃

（1）粉絲偏好

（2）價(jià)值性

（3）時(shí)段性

（4）趣味性

3、塑造顏值的圖文

（1）吸引人的興趣

（2）圖片和內(nèi)容的關(guān)系度

（3）獨(dú)特性

（4）排版和諧

教師觀察

圖文并茂的展示分析

學(xué)生認(rèn)識(shí)并了解微信營銷

讓學(xué)生回憶日常生活中接觸的微信

學(xué)生展示分享

學(xué)生參與討論及感受

發(fā)揮學(xué)生主體，教師引導(dǎo)

培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美好事物的眼睛，呈現(xiàn)出學(xué)生的課堂

采用輕松、愉快的形式講解內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)例貼近學(xué)生的生活，發(fā)揮學(xué)生主體

直觀、形象的進(jìn)行圖文展示

活 動(dòng)

展 示

走進(jìn)微信，開啟營銷之旅！

兩人一組，自選產(chǎn)品，選擇適合的方式進(jìn)行微信營銷。

注：可建立微信群、可用公眾號(hào)、可用朋友圈

學(xué)生展示分享自己的微信營銷方案，其他同學(xué)點(diǎn)評

教師成功案例展示并總結(jié)

布置活動(dòng)內(nèi)容

學(xué)生合作完成，展示在班級(jí)微信群，分享成果和心得

在實(shí)踐中加強(qiáng)對知識(shí)的掌握以及學(xué)生能力的提高

課 堂

小 結(jié)

本課主要介紹什么是微信營銷以及微信營銷內(nèi)容策劃的技巧。微信營銷不神秘，關(guān)鍵是如何巧妙地借助已有功能策劃出優(yōu)秀的營銷！

課 后

作 業(yè)

觀察最近朋友圈興起的產(chǎn)品，關(guān)注其中的營銷策略

篇3

最近微信大熱，因此常常在市場上感受到，就像當(dāng)年微博最熱的時(shí)候一樣，有些“不良商人”欺負(fù)餐飲企業(yè)不懂行，讓餐飲企業(yè)開通微博賬號(hào)，那時(shí)候的氣勢似乎是只要開通了微博，餐飲企業(yè)的一切營銷問題統(tǒng)統(tǒng)都可以解決了似的，結(jié)果，時(shí)間不長，微博冷了，微信熱了，又有人開始忽悠餐飲企業(yè)，趕緊開通微信吧，有了微信，你的一切營銷問題統(tǒng)統(tǒng)都可以解決了;吧啦吧啦，又有多少餐飲企業(yè)會(huì)中招，花一堆冤枉錢去買一堆教訓(xùn)，反正餐飲市場有的是新進(jìn)入者。

作為長期專注于為餐飲企業(yè)提供信息化服務(wù)的從業(yè)者，我相信恰當(dāng)?shù)奈⑿艩I銷和符合餐飲企業(yè)的微信解決方案的確能夠給餐飲企業(yè)帶來價(jià)值，但是這個(gè)價(jià)值也是受眾多條件制約的，如果不能認(rèn)清一些基本的事實(shí)，在這個(gè)飛速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，餐飲企業(yè)就要相當(dāng)警惕，不要成為那些打一槍就換個(gè)地方的“獵人”的“獵物”。

那么，面對不斷來主動(dòng)向餐飲企業(yè)提供微信服務(wù)的公司，餐飲企業(yè)應(yīng)該通過哪些條件來判斷這是不是一家合適的提供服務(wù)的公司呢?

首先，還是要根據(jù)餐飲企業(yè)自身的定位來決定選擇怎樣的公司，如果餐企自身定位不清，目標(biāo)不明，那么是很難做出判斷的，通常會(huì)跟著提供微信方案公司的思路走，那么這樣就很容易中招了;中招的結(jié)果就是微信方案上了3個(gè)月、半年，才發(fā)現(xiàn)也沒有預(yù)期的效果那么好，而且還會(huì)帶來新的問題：信息孤島，與我原來的會(huì)員系統(tǒng)、原來的收銀系統(tǒng)并不打通。如果餐飲企業(yè)自身有非常清晰的定位，我做微信的目的主要是為增加一條營銷渠道，那么，一定要考慮與公司的原有的CRM系統(tǒng)資料如何對接的問題，或者這家提供微信解決方案的公司是不是可以提供CRM功能模塊，是否可以將原有的資料接入CRM系統(tǒng)，否則，微信營銷的功能必將大大受到影響。

其次，如果餐飲企業(yè)的目標(biāo)不僅僅是將微信作為一個(gè)營銷渠道，還希望作為一個(gè)提升效率的工具，那么，這時(shí)候微信的解決方案中一定要考慮是不是具有支付功能，特別是有沒有、能不能與現(xiàn)有收銀系統(tǒng)打通對接，如果沒有這一條，那么，所謂提升效率的目標(biāo)就不能達(dá)成。

第三，有些餐飲企業(yè)通過微信的出現(xiàn)，還設(shè)定了更加有遠(yuǎn)見的目標(biāo)，那就說除了微信之外，如果未來還有易信、來往等類似的平臺(tái)出現(xiàn)，系統(tǒng)能不能與他們打通對接?是不是都可以提供一整套的解決方案?其實(shí)，這就是考驗(yàn)解決方案的提供商是不是真的具有餐飲行業(yè)的從業(yè)背景，是不是真的站在餐飲企業(yè)的角度去想這些問題，且是不是具備這方面的能力了，而不單單是以賣出微信這個(gè)單一的解決方案作為自己的目標(biāo)。

篇4

微信訂閱號(hào)推送日漸冷卻

自從微信推出訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)后，升級(jí)為服務(wù)號(hào)的大多已沒落，因?yàn)槠洳⒉荒芴峁┱嬲说姆?wù)，艱難維持訂閱號(hào)的也搖搖欲墜，打開率下降50%以上。就企業(yè)訂閱號(hào)來講，無法也不可能將自己做成一個(gè)優(yōu)秀的訂閱平臺(tái)。很簡單，問問你自己，你會(huì)去關(guān)注一個(gè)整天推送企業(yè)產(chǎn)品簡介的公眾號(hào)嗎？目前還留存的服務(wù)號(hào)，基本上是銀行和運(yùn)營商，只是因?yàn)樗麄冇凶銐虻念A(yù)算和資金支持。

會(huì)員卡用不起來 消費(fèi)者也不買賬

按理說，微信是企業(yè)會(huì)員卡的終極解決方案，“騰訊微生活” 的確也給客戶提供了完整的解決方案，只是費(fèi)用高，服務(wù)面窄。加上淘寶近年來積累的高人氣和消費(fèi)者已形成的消費(fèi)習(xí)慣和認(rèn)知，使得微信的發(fā)展，面臨著重重考驗(yàn)。而所謂的微信支付，也必將遇到用戶使用習(xí)慣的抵觸。

所謂營銷入口只是一廂情愿

許多專家提到，微信最能做營銷入口，能把用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行疊加，與用戶進(jìn)行最直接的溝通，還能完成數(shù)據(jù)庫的積累，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。我們也在微信運(yùn)營2.0的理論中，指出精準(zhǔn)營銷是微信的終極方案。然而，從目前的市場環(huán)境、用戶的接收程度來看，所謂的入口只是從產(chǎn)品屬性上面的判斷，大部分用戶是沒有這個(gè)意識(shí)和意愿的。最可怕的是，企業(yè)主需求并不大，重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信營銷的火熱背后是中國經(jīng)濟(jì)走勢的“冷靜”，中國企業(yè)的迷茫，他們需要高科技來改變自己，最后卻發(fā)現(xiàn)，只有自己才能拯救自己。

篇5

工作計(jì)劃可以提高工作的效率，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。以下是小編整理的部門網(wǎng)站工作計(jì)劃范文，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

部門網(wǎng)站工作計(jì)劃范文一

一、項(xiàng)目策劃時(shí)期：

這一時(shí)期主要是網(wǎng)站的理論論證時(shí)期，進(jìn)行相關(guān)資料的收集及完成相關(guān)文檔。

這一階段主要完成如下工作：

(一)、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。

(二)、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

(三)、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用空間。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix，Linux還是Window20__/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用購買的網(wǎng)站系統(tǒng)還是自己開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。

(四)、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

2、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

該階段主要完成以下一系列文檔。

文檔1：《建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析》

文檔2：《建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位》

文檔3：《同類網(wǎng)站競爭性報(bào)告》

文檔4：《內(nèi)容和功能清單》

文檔5：《網(wǎng)站功能分析說明書》

文檔6：《網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)圖》

文檔7：《網(wǎng)站技術(shù)解決方案》

文檔8：《網(wǎng)站目標(biāo)設(shè)計(jì)說明書》

文檔9：《網(wǎng)站CI形象報(bào)告》

文檔10：《建站費(fèi)用估算》

文檔11：《網(wǎng)站收益實(shí)現(xiàn)辦法》

二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)期：

在這一階段，只要是根據(jù)第一階段的一系列文檔，進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，主要工作內(nèi)容如下：

1、根據(jù)《網(wǎng)站CI形象報(bào)告》進(jìn)行網(wǎng)站頁面的平面設(shè)計(jì)，要充分考慮到瀏覽者的習(xí)慣進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)，頁面要附合統(tǒng)一、美觀、直觀的原則;

2、根據(jù)《內(nèi)容和功能清單》、《網(wǎng)站功能分析說明書》、《網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)圖》進(jìn)行網(wǎng)站的程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的功能與流程，并在已設(shè)計(jì)好的頁面上實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。程序設(shè)計(jì)要充分考慮到現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，效率高，速度快，可靠性高，同時(shí)要具備高度的可擴(kuò)展性。

在這一階段，網(wǎng)站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要跟進(jìn)設(shè)計(jì)的進(jìn)度，提出改進(jìn)意見，并繼續(xù)完成如下文檔：

文檔12：《網(wǎng)站測試方案》

文檔13：《網(wǎng)站與推廣方案》

文檔14：《網(wǎng)站運(yùn)作團(tuán)隊(duì)組建辦法與工作安排》

三、網(wǎng)站試運(yùn)行時(shí)期：

網(wǎng)站設(shè)計(jì)完畢，為確保網(wǎng)站安全性與穩(wěn)定性，要進(jìn)行測試運(yùn)行。該時(shí)期應(yīng)該按《網(wǎng)站測試方案》的說明，進(jìn)行測試，一般試運(yùn)行分兩個(gè)階段：

第一階段，內(nèi)部測試

內(nèi)部測試期間，主要發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工依據(jù)《網(wǎng)站測試方案》，對網(wǎng)站功能與實(shí)現(xiàn)流程的測試，發(fā)現(xiàn)問題后提交程序設(shè)計(jì)者進(jìn)行修改。

內(nèi)測的主要項(xiàng)目有：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測試。

第二階段，公開測試

公開測試期間，要清除內(nèi)測期間數(shù)據(jù)，并邀請公司關(guān)系較好的朋友、單位進(jìn)行共同測試，上傳各種數(shù)據(jù)、資料。

公開測試的目的主要是為了征求各方意見以及客戶接受程度，同時(shí)也是網(wǎng)站積累第一批用戶的過程。

網(wǎng)站測試期間，要依據(jù)《網(wǎng)站運(yùn)作團(tuán)隊(duì)組建辦法與工作安排》組建運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，并實(shí)行試運(yùn)作。

網(wǎng)站測試結(jié)束后，完成文檔15《網(wǎng)站測試總結(jié)》。

四、網(wǎng)站推廣期：

網(wǎng)站通過測試，正式進(jìn)入運(yùn)作期，依據(jù)《網(wǎng)站與推廣方案》的指導(dǎo)，進(jìn)行網(wǎng)站的正式與宣傳。

主要工作內(nèi)容有

1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行的公關(guān)，廣告活動(dòng)。

2、搜索引掣登記、友情鏈接的交換等。

五、網(wǎng)站運(yùn)營期：

該時(shí)期網(wǎng)站已有一定穩(wěn)定的流量，網(wǎng)站進(jìn)入營銷期。

該時(shí)期的主要工作有：

根據(jù)《網(wǎng)站目標(biāo)設(shè)計(jì)說明書》、《網(wǎng)站收益實(shí)現(xiàn)辦法》等文檔以及不斷變化的市場環(huán)境制定相應(yīng)的營銷方案，執(zhí)行營銷方案。

以網(wǎng)站的名義策劃各種活動(dòng)。

在運(yùn)作過程中，如果原有計(jì)劃不適合新的形勢或發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃有不完善之處，要及時(shí)執(zhí)行應(yīng)急方案并制定新的方案。

部門網(wǎng)站工作計(jì)劃范文二

一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：

1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

1.2利用HELPDESK管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。

1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。

1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

3.1利用對外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。

4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)給業(yè)主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業(yè)主。

4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

5.1以《20__年度培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。

6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

6.4有效利用ISO9001----20__這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)

7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。

部門網(wǎng)站工作計(jì)劃范文三

20__年在網(wǎng)站部全體家人努力下，共完成銷售額429、4萬元、顧客信息量1459條、B2B信息9100條、網(wǎng)站文章撰寫516篇、微信粉絲用戶達(dá)1200人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮?？偨Y(jié)這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計(jì)劃等于成功的一半。”為了20__年能夠有更高的突破，現(xiàn)對20__年工作進(jìn)行規(guī)劃，希望對來年的工作有一個(gè)好的指導(dǎo)作用。

為了更高指標(biāo)的完成20__年網(wǎng)絡(luò)部推廣工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、微營銷立體推廣

20__年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部20__年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺(tái)等為輔的立體微營銷推廣方案。

1、微營銷之粉絲增加計(jì)劃

20__年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到一千二人。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20__年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)五千人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。

實(shí)施方法：

1，全國會(huì)議推廣，依靠會(huì)議宣傳廣告，以及會(huì)議活動(dòng)等。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)1500人。

2，以網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計(jì)增長500人。

3，依靠銷售人員線下回訪顧客，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加500人。

4，通過微信平臺(tái)進(jìn)行線上活動(dòng)開展，在調(diào)動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預(yù)計(jì)增長人數(shù)達(dá)500人。

2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺(tái)打造

營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多顧客對公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果。20__年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

實(shí)施方法：

一，微信基礎(chǔ)工作

微信作為企業(yè)自媒體平臺(tái)，一對一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識(shí)性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢傳播平臺(tái)。

二，顧客VIP群打造。

顧客維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭顧客打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺(tái)勢在必行。20__年網(wǎng)絡(luò)部將打造顧客VIP群，通過對核心顧客實(shí)行“一對多”捆綁式維護(hù)，及把一個(gè)核心顧客與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)顧客對產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為顧客立即解決。這種模式對實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實(shí)現(xiàn)顧客貼心差異化服務(wù)模式。

三，打造微營銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服

前期推廣，微信粉絲已達(dá)1200名，如今基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)功能查詢設(shè)備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20__年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站。顧客訪問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們顧客服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通，隨時(shí)為顧客解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。

二、免費(fèi)平臺(tái)信息推廣

20__年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò)部產(chǎn)品銷售信息9100條，為全年目標(biāo)達(dá)成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20__年網(wǎng)絡(luò)部將重新出發(fā)，整合免費(fèi)信息平臺(tái)，拓寬免費(fèi)推廣渠道，擴(kuò)大免費(fèi)平臺(tái)信息推廣效果。20__年網(wǎng)絡(luò)B2B免費(fèi)信息預(yù)計(jì)12000條，為此網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。

1、高權(quán)重免費(fèi)B2B平臺(tái)收集

20__年網(wǎng)絡(luò)部家人整理B2B網(wǎng)站132個(gè)。為了實(shí)現(xiàn)免費(fèi)平臺(tái)最大效益，20__年我們將加大B2B網(wǎng)站的整理、分類，將信息整合、共享。

2、籌建我司B2B網(wǎng)站

原有的B2B網(wǎng)站，雖然也能信息，但限制非常多。對的內(nèi)容以及數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò)部20__年一個(gè)重要工作就是擁有自己的B2B網(wǎng)站建設(shè)。目前開源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站建設(shè)方面技術(shù)沒有什么問題。為了擴(kuò)大產(chǎn)品推廣，B2B網(wǎng)站建設(shè)也是明年工作重點(diǎn)之一。

三、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣

百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。

目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競爭對手相近，也會(huì)被競爭對手修改，所以必須長期維護(hù)。

四、20__銷售目標(biāo)

篇6

[關(guān)鍵詞]微信；海外代購；存在問題；營銷策略

[中圖分類號(hào)]F713 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B

一、微信海外代購

（一）微信海外代購的概述

微信海外代購屬于代購的一種類型，即在微信平臺(tái)以訂閱號(hào)，朋友圉等途徑進(jìn)行產(chǎn)品推廣，接受訂單，并從除中國大陸以外的其他國家或地區(qū)購買指定商品，通過國際-陜遞或者直接攜帶等方式帶給消費(fèi)者，從中收取一定代購費(fèi)用的代購服務(wù)。代購的產(chǎn)品以奢侈品、奶粉、電子類產(chǎn)品為主，來源于美國、日本、韓國和部分歐洲國家，以關(guān)稅折扣區(qū)為主。

（二）微信海外代購的特點(diǎn)

即時(shí)性。微信的信息推送傳播速度快，范圍廣。通過訂閱號(hào)，朋友圉的產(chǎn)品推送信息可以達(dá)到秒回復(fù)，而且信息直接面向具有消費(fèi)能力的終端消費(fèi)者，這也是其他購物平臺(tái)無法比擬的。

交互性。基于微信平臺(tái)的營銷推廣通過產(chǎn)品的信息（圖片，視頻），可以直接在評論區(qū)進(jìn)行“客我互動(dòng)”，詢價(jià)、渠道來源、評價(jià)、反饋等一系列問題。

差異性。朋友圈用戶特征分析，針對于客戶群體樂于接受的形式及消費(fèi)偏好，有針對性進(jìn)行產(chǎn)品推送，而不是一以貫之的產(chǎn)品信息。針對性的產(chǎn)品推廣，人性化的客服體驗(yàn)，塑造差異化平臺(tái)優(yōu)勢。

信任性。微信聯(lián)系人中大約70%是家人、朋友等熟人群體，通過情感維系的人際關(guān)系緊密，信任感強(qiáng)?；谛湃味a(chǎn)生的購買行為具有成交率高，對于產(chǎn)品的不良體驗(yàn)承受能力強(qiáng)，復(fù)購率高的特點(diǎn)。

二、微信海外代購的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）海外代購發(fā)展的現(xiàn)狀

受匯率、關(guān)稅、價(jià)格保護(hù)等因素影響，國際市場與國內(nèi)市場的商品普便存在價(jià)格差額，尤其是部分國外奢飾品牌在中國專柜售價(jià)明顯高于其他國家和地區(qū)，同時(shí)在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息全球化的情況下，消費(fèi)者很容易獲知其他地區(qū)同等產(chǎn)品的售價(jià)，品質(zhì)……出于價(jià)格優(yōu)勢、商品稀缺、節(jié)約時(shí)間或質(zhì)量差異等原因，找人幫忙購買所需要的商品。據(jù)2015年6月CNNIC的數(shù)據(jù)顯示2014年消費(fèi)者通過國內(nèi)電商平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行海外代購的比重占網(wǎng)購消費(fèi)者比重的56.7%。海外代購在此前提下應(yīng)運(yùn)而生，逐步發(fā)展壯大，前景廣闊。

（二）微信海外代購發(fā)展的現(xiàn)狀

1.微信海外代購處于起步階段。目前，眾多海外代購在進(jìn)行電商平臺(tái)的營銷模式下，逐漸開始嘗試將附加費(fèi)用極低的網(wǎng)絡(luò)社交媒體作為營銷突破口。通過廣告直接或間接插入以達(dá)到營銷的目的，微信營銷隨著微信這種社交媒體的廣泛應(yīng)用，逐漸被微商海代所關(guān)注使用。但許多微商現(xiàn)階段也是只是通過單純的產(chǎn)品，活動(dòng)信息來籠絡(luò)消費(fèi)者，并沒有較為規(guī)范完備的經(jīng)營流程。不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，這種及時(shí)快捷且擁有龐大用戶群的社交平臺(tái)，經(jīng)過微商的大力推廣，使很多商家獲得意想不到的營銷推廣效果。

2.微信海外代購各項(xiàng)功能尚需完善。微信營銷屬于新型的營銷模式，缺少平臺(tái)支持，在商家準(zhǔn)入（實(shí)名申請、身份認(rèn)證、工商注冊等）、產(chǎn)品信息整合分類、第三方支付、信用評價(jià)體系，消費(fèi)者維權(quán)等方面都需要進(jìn)行改進(jìn)提升。目前還處于推廣探索階段的微信營銷，在如何讓商家微店能夠持續(xù)的引人注目，產(chǎn)生病毒式的營銷效果有待考量。在提升微信客戶使用的便捷度、客戶細(xì)分、差異化推廣、虛假信息查處、售后服務(wù)等方面都需要進(jìn)一步改良。

三、微信海外代購存在的問題：

（一）平臺(tái)單一，未整合資源優(yōu)勢

微信營銷中，大部分微商出于降低成本角度考慮，將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息傳播的主要渠道定立在微信平臺(tái)。僅僅依靠微信作為微商的宣傳平臺(tái)，這是一種極不科學(xué)的營銷方式。在當(dāng)今的營銷環(huán)境下，要想實(shí)現(xiàn)最終的營銷目的，就必須整合各種資源，線上線下聯(lián)合互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)微商的營銷目的。

現(xiàn)階段幾乎所有的微商海代都擁有屬于自己的微店，在第三方平臺(tái)擁有自己的營銷空間，并且達(dá)到數(shù)量可觀的客戶群體。微商海代適時(shí)地運(yùn)用整合化跨媒介組合的營銷方式，在多平臺(tái)展開營銷活動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者參與其中，吸引其他平臺(tái)用戶的關(guān)注，提升客戶活躍度，增強(qiáng)微商的認(rèn)可度美譽(yù)度，進(jìn)而提升客戶粘性。這是相對于單一的微信營銷效果難以比擬的。

（二）缺乏專業(yè)化、體系化的微信營銷策劃

微信作為微商產(chǎn)品推廣以及形象塑造的主要渠道，長期專業(yè)化的營銷策劃至關(guān)重要。在大量碎片化的微商信息中想要給予用戶以強(qiáng)烈的視覺沖擊性和感染力，吸引用戶的眼球，激發(fā)用戶的購買欲望，專業(yè)化體系化的微信營銷團(tuán)隊(duì)必不可少。

微信作為一個(gè)即時(shí)信息平臺(tái)，又是一個(gè)機(jī)會(huì)平臺(tái)。內(nèi)容營銷方式，抓住熱點(diǎn)吸引眼球，需要敏捷地信息捕捉、細(xì)致專業(yè)的營銷策劃；病毒營銷方式，不可預(yù)估及風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)，需要專業(yè)整合化的營銷策劃體系，趨利避害，防患于未然。專業(yè)化體系化的微信營銷策劃有助于微商精簡化、精致化的營銷推廣，要側(cè)重專業(yè)的微信團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，運(yùn)營整體性及長期維護(hù)。

（三）硬性廣告推送，過度產(chǎn)品推廣

微商開通微信的目的是進(jìn)行產(chǎn)品的信息推廣，擴(kuò)大影響力知名度，吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)行購買，實(shí)現(xiàn)增值。微信商家以何種形式傳遞何種內(nèi)容的信息具有一定的技巧性，如果微信商家以硬性的廣告推送以及過度商業(yè)化的營銷推廣，文案冗長缺乏新意，商業(yè)色彩濃厚，從而降低微商活動(dòng)的用戶參與度，大大削弱營銷效果。

微信平臺(tái)是基于客我雙方雙向選擇的過程，只有符合客戶胃口的營銷推廣方案才具有效用價(jià)值。微信用戶可以自由的選擇是否關(guān)注微商。因此，微信營銷要具有技巧性，在短時(shí)間內(nèi)吸引粉絲的眼球，盡量避免硬性的產(chǎn)品廣告圖片視頻展示，以及打折促銷，返券，參加活動(dòng)贈(zèng)送精美禮品等商業(yè)化的推廣方式，致使刷屏滿屏皆廣告的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）營銷效果難以評估界定

微商海代通過微信平臺(tái)進(jìn)行營銷推廣，但效果如何并沒有一個(gè)真正行之有效的評估機(jī)制來衡量。微信營銷評估效果指標(biāo)僅僅是通過關(guān)注微商的用戶數(shù)量來測算并不科學(xué)，微商注冊微店門檻低，通過各種渠道廣泛地添加好友致使粉絲泛濫，不足以成為衡量標(biāo)準(zhǔn)。另一個(gè)測評標(biāo)準(zhǔn)是通過微商推送瀏覽量的測算，由于用戶點(diǎn)擊微商訂閱號(hào)或者朋友圉就會(huì)形成瀏覽量的提升，但真正對于用戶產(chǎn)生的營銷效果卻無法量化。因此，微信平臺(tái)營銷效果評估難以進(jìn)行有效的界定。

四、微信海外代購的策略：

（一）整合策略整合微信渠道資源

1.微信與新媒體整合。目前，在自媒體時(shí)代一種基于互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)系進(jìn)行分享傳播的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)微博，以其全球性的信息傳播力量收到微商青睞。只需注冊微博在網(wǎng)站上進(jìn)行視頻及平面廣告的傳輸，吸引粉絲關(guān)注就可以直接面向全球的最終消費(fèi)者。以及移動(dòng)客戶端中視頻網(wǎng)站的APP廣告推廣，在視頻內(nèi)容中自行制作上傳富于創(chuàng)意性娛樂化的產(chǎn)品宣傳相關(guān)內(nèi)容，注意應(yīng)選擇在目標(biāo)用戶群集中的視頻節(jié)目中上進(jìn)行推廣，精準(zhǔn)營銷針對性更強(qiáng)。

2.微信與線下活動(dòng)的整合。微商通過微信平臺(tái)即將發(fā)起的線下品牌的活動(dòng)宣傳，以有效的忠實(shí)客戶群體參與線下互動(dòng)體驗(yàn)。在微商代購品牌產(chǎn)品在線下舉辦活動(dòng)的同時(shí)在微信平臺(tái)實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)播，線上線下內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。在線下活動(dòng)現(xiàn)場通過線上平臺(tái)進(jìn)行幸運(yùn)客戶的抽取贈(zèng)送精美禮品。這種做法不但增強(qiáng)客戶對于微商海代的認(rèn)可度與信賴度，同時(shí)增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)復(fù)購率的提升。

（二）管理策略；組建專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建系統(tǒng)的營銷策劃

組建微商營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，必須選用專業(yè)的營銷人員進(jìn)行明確的定位分工，理想中的營銷團(tuán)隊(duì)需要運(yùn)營主管主要負(fù)責(zé)微商營銷活動(dòng)的整體運(yùn)行策劃，具備前瞻性的營銷眼界，掌控恰當(dāng)?shù)臓I銷推廣方案；活動(dòng)策劃主要負(fù)責(zé)具體營銷方案的策劃執(zhí)行，定期造勢，進(jìn)行多平臺(tái)線上線下推廣方案的設(shè)計(jì)、組織執(zhí)行，對于營銷效果進(jìn)行跟蹤觀測，評估分析；文案編輯主要針對于微商代購產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)，在圖文、視頻進(jìn)行創(chuàng)新味性的內(nèi)容梳理，進(jìn)行編排。

（三）內(nèi)容策略：優(yōu)化微信營銷內(nèi)容

1.趣味性原則。根據(jù)馬斯洛需求層次分析，人們已經(jīng)從最基本的生活需要過度到高層次的心理需要，更加注重精神層面的體驗(yàn)。在人們社交之余的碎片化時(shí)段增強(qiáng)營銷內(nèi)容的趣味性（對于用戶有價(jià)值，創(chuàng)意的內(nèi)容），有助于用戶的喜愛與追捧，進(jìn)而達(dá)到營銷目的。

2.相關(guān)性原則。微商的信息應(yīng)該具有實(shí)用性，與所宣傳的產(chǎn)品密切相關(guān)。一方面微商可以品牌文化，產(chǎn)品排名，使用效果等相關(guān)信息使產(chǎn)品展示更加直觀可信。買家的一些反饋截圖、產(chǎn)品配圖也可以添加一些有趣的感性文字來充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，會(huì)起到意想不到的效果。

3.個(gè)性化原則。企業(yè)最難以把控的原則無非就是個(gè)性化原則，個(gè)性往往意味著差異化與不可替代，才能在諸多的微商中脫穎而出。大到平面的設(shè)計(jì)，信息內(nèi)容的編排，小到細(xì)節(jié)展示，回復(fù)方式都要做到不拘一格，自成體系。擁有獨(dú)特性的微商海代推動(dòng)著在客戶粘性以及關(guān)注度方面長期的保持與增長。

（四）評估策略；評估微信營銷效果

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關(guān)鍵詞：微信營銷 營銷方式 分析

2013年中國使用手機(jī)上網(wǎng)人群已經(jīng)超越PC端，無線智能服務(wù)正成為數(shù)字一代的生活剛性需求。伴隨著微信用戶的激增，汽車行業(yè)也開始開展微信營銷。根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，2013年上半年我國微信用戶超過4億戶，微信用戶拉動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量收入同比增長56.8%，電子商務(wù)市場的整體規(guī)模達(dá)到5.4萬億元，增長38.5%。越來越多的消費(fèi)者熱衷于通過了解社交媒體中其他消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，幫助自己做出選擇并作為購買汽車的依據(jù)。移動(dòng)社交數(shù)據(jù)分析可以幫助汽車品牌更好地了解消費(fèi)者，找到汽車消費(fèi)潛在人群，并實(shí)現(xiàn)品牌形象的精準(zhǔn)鎖定，有效傳播。因此，發(fā)掘和運(yùn)用微信等伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的社交大數(shù)據(jù)將是未來汽車營銷的重中之重。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶的手機(jī)桌面，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的webapp。

1984年豐田公司發(fā)明了二維碼，但這項(xiàng)技術(shù)真正讓千家萬戶了解的還是騰訊公司開發(fā)的微信掃一掃。 網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代下汽車行業(yè)必須重視新的社交平臺(tái)，必須深耕微信營銷渠道，汽車品牌更應(yīng)該重視微信營銷，推出個(gè)性化營銷活動(dòng)，攜帶旗下全國經(jīng)銷商進(jìn)行微信營銷和品牌推廣。2012國際車展，賓利作為豪華汽車代表。本身就彰顯著時(shí)尚，唯一，潮流的貴族氣質(zhì)。尤其是其GTV8超級(jí)豪華車更是主推重點(diǎn)。此次賓利車展媒體活動(dòng)部分，賓利找到微盟weimob，上海知名的微信代運(yùn)營公司，希望微盟weimob能夠拿出一些創(chuàng)新性方案來讓媒體日的賓利能夠給廣大參與者一個(gè)驚喜。對于這次活動(dòng)中媒體的邀請，簽到和送禮環(huán)節(jié)是一個(gè)很重要和媒體第一次親密互動(dòng)的部分，傳統(tǒng)的郵寄邀請函過程比較復(fù)雜，耗時(shí)耗力，容易出錯(cuò)，而且耗費(fèi)的人工和制作成本往往較高，效果又不易統(tǒng)計(jì)。邀請到媒體之后還需要在活動(dòng)現(xiàn)場準(zhǔn)確核對邀請人與實(shí)到人的信息，以送媒體禮物。整個(gè)過程比較繁瑣并容易出錯(cuò)沒有任何的創(chuàng)新和新意，也無法突出賓利汽車的特點(diǎn)。必須使用一種新式的邀請，簽到和媒體互動(dòng)模式來讓這一流程變得更加便捷。賓利汽車采用微盟weimob平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行邀請函的發(fā)送和驗(yàn)證過程，整個(gè)過程非常便捷，省時(shí)省力省心，并通過與云平臺(tái)有交互能力的IPad客戶端，快速的實(shí)現(xiàn)了媒體人員的簽到過程，更為精彩的是，微盟weimob平臺(tái)在是國內(nèi)最大的微信公眾第三方平臺(tái)，能夠發(fā)送個(gè)性化GTV8形象電子邀請函，讓廣大媒體記者未到車展就已經(jīng)感受到了賓利汽車的時(shí)尚和科技感。 超過300家媒體充分肯定這種新式的邀請和簽到服務(wù)并表示了濃厚的興趣。可以說，這次的微信平臺(tái)營銷是十分成功的。

2012年浙江奧通利用微平臺(tái)策劃了一次活動(dòng)。此次活動(dòng)只支持微信報(bào)名，需掃描二維碼，當(dāng)時(shí)吸引了近300人通過微信來搶名額?；顒?dòng)結(jié)束后，企業(yè)發(fā)了一條圖文并茂的活動(dòng)消息，把活動(dòng)全過程進(jìn)行詳細(xì)展示。這些基于微博和微信同步宣傳的營銷方式使得企業(yè)持續(xù)受到關(guān)注。浙江奧通在做一個(gè)Q系俱樂部的會(huì)時(shí)前期通過微博、微信、以及杭州19樓論壇做了一系列的推廣。采用的方式是有獎(jiǎng)競猜，給出的是一臺(tái)2000元的奧迪原廠車模。針對老客戶制訂關(guān)于服務(wù)保養(yǎng)的工時(shí)抵價(jià)券在線搶券的活動(dòng)方案。進(jìn)行推廣時(shí)通過一個(gè)比較有殺傷力的文案加上一條微信鏈接發(fā)送短信的方式確保讓客戶知道。通過文案的吸引力促使客戶點(diǎn)擊鏈接關(guān)注他們，然后在線進(jìn)行搶票。這條鏈接的功能，就是在點(diǎn)擊之后直接進(jìn)入他們的微信平臺(tái)的關(guān)注頁面。

汽車行業(yè)應(yīng)充分挖掘微信強(qiáng)大的功能，提升品牌力和營銷力。但汽車行業(yè)涉足微信營銷同樣是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，面對這種情況應(yīng)該積極應(yīng)對，充分利用并制訂微信營銷方式。

1.微信支付會(huì)成為商家必爭之地。汽車企業(yè)可以針對此進(jìn)行微信賣車，經(jīng)銷商可以在微信平臺(tái)推出售后服務(wù)優(yōu)惠套餐，比如保養(yǎng)，品牌精品促銷，保養(yǎng)預(yù)約預(yù)定服務(wù)，車友俱樂部活動(dòng)預(yù)約支付等服務(wù)項(xiàng)目，尤其適合地處偏僻的4S店，進(jìn)一步縮短客戶等待時(shí)間，提高服務(wù)效率。

2.利用掃一掃強(qiáng)大的功能。掃一掃條形碼，成熟汽車企業(yè)的車型現(xiàn)在基本運(yùn)用，將來還可以針對條形碼背后的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。比如增加品牌傳播內(nèi)容和相關(guān)產(chǎn)品介紹。企業(yè)也可以推出掃一掃車型，看到喜歡的車一掃，立刻彈出該車的各種基本技術(shù)參數(shù)和專業(yè)測評鏈接，還有距離該客戶位置最近的4S店的地址和電話以及促銷信息。這既有助于客戶體驗(yàn)加深，有利于促進(jìn)經(jīng)銷商快速集客，找到目標(biāo)客戶。另外掃一掃封面對于也同理可以如此操作。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 克里斯.安德森 市場營銷理論 中信出版社 2006年 12月[4]

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根據(jù)2001年中國加入世界貿(mào)易組織時(shí)的承諾，中國成品油零售業(yè)務(wù)將在2004年徹底完全放開。作為全球第二大石油消費(fèi)市場，中國成品油市場正在進(jìn)入一個(gè)多元競爭的年代。而作為成品油銷售最前端的加油站被推到了市場的最前沿。如何提升加油站管理水平，提升服務(wù)水平，成為提高成品油銷售市場份額的關(guān)鍵。加油站系統(tǒng)應(yīng)該多措并舉，在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，能否利用微信營銷來豐富加油站的營銷方案，以滿足不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)體驗(yàn)。具體的微信營銷策略將進(jìn)行以下闡述。

【關(guān)鍵詞】加油站；微信營銷；策略研究

一、加油站目前營銷策略的不足

截止2014年底，中國石油在全國擁有加油站18680座，新疆有1721座。加油站的競爭形勢相當(dāng)激烈，但是，目前我公司加油站銷售策略不同程度地存在以下不足：

1、營銷策略粗放

營銷方式比較單一，特色經(jīng)營較少。普遍采取的就是靠價(jià)格優(yōu)惠來吸引顧客，而這樣可能會(huì)引起變動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠所導(dǎo)致的惡性競爭。

2、服務(wù)差強(qiáng)人意

加油站的服務(wù)欠缺熱情，服務(wù)是把雙刃劍，好的服務(wù)會(huì)帶給顧客良好的心理感受和消費(fèi)體驗(yàn)。而加油站大多員工是臨時(shí)工，受培訓(xùn)時(shí)間短，服務(wù)水平不高。對待顧客也只是表面化的微笑和程式化的禮貌用語，這不能使顧客真正感受到加油員工的熱情。

3、非油品營銷沒有特色

加油站非油品業(yè)務(wù)的滯后，多元化服務(wù)人停留在雷聲大雨點(diǎn)小的狀態(tài)，而這些非油品一直處于微利狀態(tài)，影響經(jīng)營收入。非油品業(yè)務(wù)應(yīng)往兩方面發(fā)展：一方面是向車輛服務(wù)延伸，包括車輛清洗、維修以及保養(yǎng)；另一方面是向人員服務(wù)的延伸，包括便利店，餐飲休閑等。

這些不足對加油站營銷造成了很大的影響和制約，為了解決以上問題，應(yīng)該實(shí)施多種營銷策略，以顧客為本，服務(wù)至上，應(yīng)盡快滿足顧客的加油業(yè)務(wù)需求和非油品業(yè)務(wù)的需求。

二、微信營銷

騰訊微信一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信營銷的方式有很多，比如說利用漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能建立并沉淀關(guān)系，利用開放平臺(tái)、語音信息等功能內(nèi)進(jìn)行容推送，創(chuàng)意執(zhí)行?；蛘咧苯釉诠娖脚_(tái)上打造品牌信息傳遞的生態(tài)鏈。

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺(tái)，結(jié)合微信會(huì)員卡展示商家微官網(wǎng)微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。微信營銷已成為繼搜索引擎營銷、微博營銷后的又一熱門網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

三、加油站微信營銷策略

現(xiàn)在許多行業(yè)都有成功的微信營銷方案，那么加油站該如何進(jìn)行微信營銷策略呢？可以通過以下步驟來實(shí)現(xiàn)微信營銷策劃方案：

1、 建立微信平臺(tái)官方公眾賬號(hào)，建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善加油站的信息，推送加油站的產(chǎn)品及服務(wù)，并將這個(gè)賬號(hào)或二維碼宣傳給顧客，這樣可以和顧客建立親切友好的關(guān)系。

2、 在與微友的互動(dòng)和對話中尋找利用市場，發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，其次，善于供助各種業(yè)務(wù)，將加油站的產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為加油站贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加地吸引消費(fèi)者的眼球。

3、 在微信品臺(tái)進(jìn)行營銷活動(dòng)，微信營銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作簡單，加油站想要運(yùn)營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，對于客戶的個(gè)人信息要做好保密工作，對客戶的需求要及時(shí)回復(fù)，并盡可能滿足客戶的需求。

4、將加油站的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容介紹給顧客，并將產(chǎn)品的價(jià)格變化及時(shí)的在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行更新。加油站如若有關(guān)產(chǎn)品活動(dòng)的信息及時(shí)推送給顧客，并鼓勵(lì)顧客將該微信平臺(tái)的信息分享至朋友圈，加強(qiáng)加油站的宣傳力度，從而提高加油站的銷售產(chǎn)量，增加利潤。

5、在微信公眾平臺(tái)上展示自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)以及服務(wù)內(nèi)容。將油品業(yè)務(wù)與非油品業(yè)務(wù)分開展示，設(shè)置簡單的的頁面，能使顧客簡單方便的操作。并且可以讓顧客能夠提前預(yù)約或在網(wǎng)上支付消費(fèi)，大大的節(jié)約了顧客的時(shí)間，使流程簡單化。

微信具有即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)。微信平臺(tái)的群發(fā)功能可以有效的將加油站拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。加油站更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，更有效的促銷好模式。顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳， 激發(fā)口啤效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。

四、微信營銷優(yōu)于傳統(tǒng)營銷

由于互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)的快速發(fā)展，微信營銷也越來越普遍，為什么微信營銷會(huì)發(fā)展的如此迅猛，比起傳統(tǒng)的營銷方式，微信營銷又有哪些有點(diǎn)呢？下面將介紹微信營銷帶來的益處：

1、成本低廉：自從騰訊公司推出了微信這款手機(jī)聊天軟件，微信的用戶量就不斷地在增加，而且該軟件是免費(fèi)的，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，使用微信時(shí)所產(chǎn)生的上網(wǎng)流量是由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取較低的流量費(fèi)用。所以微信營銷比起傳統(tǒng)營銷成本十分低廉。

2、營銷方式多元化：微信營銷不僅支持文字，更支持語音、以及混合文本編輯。普通的公眾賬號(hào)，可以群發(fā)文件，圖片，語音三個(gè)類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的賬號(hào)，有更高的權(quán)限，能夠推送漂流瓶，發(fā)送生動(dòng)的視頻和圖片，拉近客戶的距離，有利于加油站微信營銷活動(dòng)的展開。

3、營銷方式人性化：微信營銷基于微信的人性化設(shè)計(jì)，親民而不擾民，顧客可以選擇和接受，加油站微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給客戶，讓客戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，這樣使得營銷的過程更加的人性化。也提高了加油站的服務(wù)質(zhì)量，讓顧客享受多種服務(wù)。

4、高效率傳送營銷消息：眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)消息迅速，十分及時(shí)。微信就是基于這一點(diǎn)，將每一條消息及時(shí)的發(fā)送給顧客，而且到達(dá)率為100%，客戶就可以及時(shí)了解加油站的產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)。因此微信營銷具有高效和高速的傳達(dá)率。

5、節(jié)約時(shí)間：在傳統(tǒng)營銷中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)在加油站會(huì)排起長長的車隊(duì)，客戶們都在等待加油，這樣浪費(fèi)了顧客大量的時(shí)間。比起傳統(tǒng)營銷來說這個(gè)優(yōu)點(diǎn)十分顯著，利用微信營銷，加油站可以不僅把自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)信息及時(shí)推送到微信公眾平臺(tái)，也可將加油站服務(wù)顧客的數(shù)量及時(shí)推送給客戶，如若客戶需要加油或者購買非油品業(yè)務(wù)，但情況并不十分緊急，便可先查詢加油站的情況，在合適的時(shí)機(jī)去消費(fèi)，不僅能夠節(jié)約大量排隊(duì)等待的時(shí)間，還可以方便快捷的享受服務(wù)。

由以上優(yōu)點(diǎn)，微信營銷方式解決了傳統(tǒng)營銷方式中所產(chǎn)生的問題和缺點(diǎn)，微信營銷使得加油站的利益趨于最大化，在傳統(tǒng)營銷策略中結(jié)合微信策略，使加油站的營銷策略更加完善，增加了加油站的競爭實(shí)力，有利于加油站未來的發(fā)展形勢。

篇9

現(xiàn)將獨(dú)創(chuàng)營銷方案，介紹給同行，希望對大家有所幫助。

一，紅包營銷、游戲營銷，吸引客人進(jìn)店，做好引流。

1，餐飲店在自家店沒有任何經(jīng)濟(jì)損失的情況下，可推出微信搶紅包活動(dòng)，讓客人得實(shí)惠，吃的開心。進(jìn)店消費(fèi)的客人，可憑自己微信號(hào)參與搶紅包一次，每個(gè)紅包8元。有時(shí)，客人點(diǎn)餐只是一碗面或盒飯，搶紅包得8元后，就等于免費(fèi)就餐了，給客人帶來意外驚喜。

2，餐飲店可推出軟件控制的多種全新游戲，如轉(zhuǎn)盤中獎(jiǎng)（非手搖式）、刮刮卡、搶紅包游戲。只要客人輸入會(huì)員卡號(hào)，就可以參與游戲，獎(jiǎng)品是送積分、送本店特色菜等多種形式。各種營銷活動(dòng)趣味性十足，客人都愿意參加，店內(nèi)一派熱鬧景象，客人常常多到爆棚！

二、會(huì)員卡營銷，讓現(xiàn)金快速回籠，做好現(xiàn)金流。

做餐飲，最大的成功，莫過于率先把客人的錢，揣進(jìn)自己腰包，先賺錢后服務(wù)。會(huì)員卡營銷，可以幫你做好現(xiàn)金流。

不同于普通的會(huì)員卡，它不論是內(nèi)容，還是消費(fèi)形式，都是精心設(shè)計(jì)的，是完全迎合客人心理需求，是人人愿意擁有的一張就餐優(yōu)惠卡?？腿司筒蜁r(shí)，可憑自己手機(jī)號(hào)享受優(yōu)惠，避免了沒有隨身帶卡，不能享受優(yōu)惠的麻煩。會(huì)員卡營銷學(xué)問大，掌握方法、做好后期維護(hù)后，還能帶來意想不到的巨大收益。

三、利用微信平臺(tái)，壯大粉絲隊(duì)伍，做好會(huì)員客戶的營銷。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，可充分利用微信平臺(tái)，持續(xù)性地不斷發(fā)展粉絲，讓大批粉絲自發(fā)性地逐漸成為自己的消費(fèi)客戶。其方法切實(shí)可行，好操作，小餐飲店都能做到，以此讓生意更紅火。

小餐飲老板，你還在為生意不好，上火發(fā)愁嗎 告訴你，掌握營銷高招，你的餐館生意也能起死回生、生意火爆。

餐飲同行，如需要上訴營銷方案具體操作方法，可盡快聯(lián)系。不論餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，還是店內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，包括后廚管理及菜品創(chuàng)新等，都會(huì)給你全方位的指導(dǎo)！可微信、電話咨詢解答，可上門實(shí)際指導(dǎo)！

營銷絕招，是你生意的轉(zhuǎn)機(jī)，你還等什么？

地址：河北省石家莊市鹿泉區(qū)海山大街中段

篇10

但是，隨之而來的朋友圈“傳銷”誤區(qū)、產(chǎn)品質(zhì)量問題以及消費(fèi)者漸趨理性的消費(fèi)心態(tài)，也讓微商產(chǎn)業(yè)走到了分水嶺，微商給許多家庭主婦和渴望創(chuàng)業(yè)以及兼職的人群帶來財(cái)富希望的同時(shí)，也迎來了自身洗牌改變的時(shí)機(jī)。

依托于微信朋友圈的狹隘“微商”不同于微信B2C、微店、微信公眾號(hào)店鋪、微信o2o等形式，有太多的封閉性，因此產(chǎn)品、品牌不為人所公開知曉，所以才引起之前種種負(fù)面效應(yīng)。

微商群體正在經(jīng)歷洗牌的過程，沒有誠信，沒有品牌，沒有正規(guī)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的微商一定會(huì)被淘汰，所以，在“后微商”時(shí)代的轉(zhuǎn)型其實(shí)更需要互聯(lián)網(wǎng)品牌整合營銷。托普眾聯(lián)-新媒體聚合營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：

1、微商需要建立自己的官方平臺(tái)(官方網(wǎng)站、官方微信、官方微博)

作為一個(gè)正規(guī)的微商團(tuán)體，也是一家正規(guī)的企業(yè)，必須要有自己的官方平臺(tái)，目前來看，網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、新浪微博已經(jīng)是任何一家正規(guī)發(fā)展企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)配置。這些官方平臺(tái)也是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行良好互動(dòng)的窗口，如果僅僅是利用渠道人對人的服務(wù)，很難杜絕欺騙和服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)的行為。

2、微商需要良好的互聯(lián)網(wǎng)品牌信息傳播

向消費(fèi)者傳達(dá)的產(chǎn)品信息如果在互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何的品牌信息，沒有權(quán)威的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行報(bào)道過，相信并不是一個(gè)值得信賴的品牌，微商經(jīng)營的產(chǎn)品大部分是日常生活中吃喝玩樂所需的東西，質(zhì)量認(rèn)證、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)如果沒有明文信息和可靠的查詢資質(zhì)，僅僅靠渠道人員和消費(fèi)者的口碑是不牢靠的，甚至有可能成為負(fù)面信息的來源。

3、微商需要持續(xù)規(guī)劃品牌策劃和活動(dòng)炒作

任何一個(gè)品牌的建立都需要一個(gè)長期的規(guī)劃，而微商由于發(fā)展過于迅猛，太專注于產(chǎn)品銷量，又由于直接面對消費(fèi)者口碑傳播，“賺快錢”而忽視了品牌策劃，更談不上活動(dòng)炒作。一個(gè)品牌的形成需要長期的不斷策劃和炒作才能成型。所以，微商想要更長久的生存和發(fā)展，持續(xù)規(guī)劃品牌策劃和活動(dòng)炒作是非常有必要的。

4、微商用戶需要更好的線下產(chǎn)品體驗(yàn)

微商出售的產(chǎn)品大多與日常生活相關(guān)，而且與人體健康直接相關(guān)，由于互聯(lián)網(wǎng)和地域的局限性，往往沒有線下實(shí)體的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，而這恰恰是關(guān)系用戶是否購買的主要原因，所以，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，策劃主題活動(dòng)，讓用戶參與線下產(chǎn)品體驗(yàn)，從而創(chuàng)造更好的用戶口碑，實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品的魅力，帶動(dòng)用戶互動(dòng)，就成為微商轉(zhuǎn)型的另一個(gè)機(jī)會(huì)，而實(shí)際上，微商現(xiàn)在開辟實(shí)體店的也越來越多，無論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)達(dá)，用戶的實(shí)際體驗(yàn)還是相當(dāng)重要的。

5、微商需要打造良好口碑的自媒體

微商龐大的銷售群體其實(shí)是發(fā)展自媒體的一個(gè)基礎(chǔ)人群，如果銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，運(yùn)營自己的微信朋友圈發(fā)文、開通新浪微博，甚至經(jīng)營自己的微信公眾平臺(tái)，用類似于網(wǎng)絡(luò)紅人的形式經(jīng)營自己的個(gè)人品牌，用自己的個(gè)人魅力順帶宣傳產(chǎn)品的品牌，這樣的微商團(tuán)隊(duì)也將立于不敗之地。

6、微商產(chǎn)品需要入駐電商大平臺(tái)和權(quán)威平臺(tái)

對于理性的消費(fèi)者來說，購買任何產(chǎn)品在意的首先是質(zhì)量和品牌，如果一個(gè)產(chǎn)品在京東、天貓等各大電商平臺(tái)都搜索不到，這就屏蔽了很大一部分優(yōu)質(zhì)購買用戶，僅僅依靠朋友圈的傳播，不僅有被騰訊官方封鎖的風(fēng)險(xiǎn)，更有被微信好友屏蔽的可能。但是，一個(gè)可靠的，有質(zhì)量的品牌，一般人是不會(huì)拒絕的。