導(dǎo)語：如何才能寫好一篇國外營銷策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：課程標準；職業(yè)素質(zhì)本位；職業(yè)崗位

高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，在生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線從事市場營銷工作，實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的技術(shù)應(yīng)用型人才。由于企業(yè)有需求，因此高職院校市場營銷專業(yè)就業(yè)形勢較好。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，企業(yè)對營銷人才素質(zhì)要求越來越高，需求量也越來越大。但從實際情況來看，高職院校市場營銷專業(yè)的教學效果還不盡如人意，存在諸多問題，與學生、家長、社會的期望值還有一段距離。當前，我國職業(yè)教育改革不斷深入，我國的高職教育逐步從求數(shù)量和規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)變到求質(zhì)量和內(nèi)涵發(fā)展，而求質(zhì)量和內(nèi)涵的發(fā)展只有通過課程改革才能實現(xiàn)。課程承載了專業(yè)培養(yǎng)目標的任務(wù)。課程改革與建設(shè)是高等職業(yè)教育改革的落腳點，構(gòu)建課程標準是課程改革與建設(shè)工作的起點。充分體現(xiàn)高職教育的“職業(yè)性”是高職教育課程改革的靈魂，因此專業(yè)課程標準與職業(yè)崗位標準對接的研究，對專業(yè)的生存和發(fā)展，對高等職業(yè)教育、社會經(jīng)濟的發(fā)展都有著十分重要的現(xiàn)實意義。

一、基于“三對接”的《營銷策劃》課程標準設(shè)計思路

編寫的課程標準要切實體現(xiàn)與職業(yè)崗位的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)的“三對接”。注重職業(yè)素質(zhì)是國際職業(yè)教育課程改革的趨勢，新修訂的課程標準要以職業(yè)素質(zhì)本位為導(dǎo)向，關(guān)注學生的職業(yè)生涯，充分體現(xiàn)工學結(jié)合的特色，與行業(yè)對接，融入職業(yè)要求，融入素質(zhì)教育理念。知識與技能的對接以職業(yè)資格標準為線索，并兼顧未來的職業(yè)崗位要求來重新序化知識體系、設(shè)計技能訓練項目；職業(yè)素養(yǎng)與態(tài)度的對接則要在知識與技能培養(yǎng)過程中貫穿以真實職業(yè)崗位為背景的實踐性教學環(huán)節(jié)，采取團隊學習的方式，培養(yǎng)學生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、合作精神和解決綜合性專業(yè)技術(shù)問題的方法能力和社會能力，并在處理各種矛盾沖突中不斷形成適應(yīng)崗位要求的個性。

基于此，《營銷策劃》課程的總體設(shè)計思路是，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐誀I銷策劃崗位工作內(nèi)容為指導(dǎo)構(gòu)建課程體系，讓學生在完成具體項目的過程中學會完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。課程內(nèi)容突出對學生營銷策劃方案職業(yè)能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進行，同時又充分考慮高等職業(yè)教育對理論知識學習的需要，并融合了助理營銷師職業(yè)標準對該課程知識、技能和素養(yǎng)的要求。項目設(shè)計以某一企業(yè)具體策劃方案的撰寫為線索來進行。教學過程中，充分利用世界大學城云空間，構(gòu)建適合學生自主學習的空間課程使用資源。合理運用好世界大學城云空間，積極采用翻轉(zhuǎn)課堂教學法、闖關(guān)式教學法。以提高學生的學習效率以及學生的終身發(fā)展作為課程教學評價導(dǎo)向，通過空間教學群的全程、實時引導(dǎo)，培養(yǎng)學生空間學習中的自我反思性評價觀念。教學效果評價采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的方式，重點評價學生的職業(yè)能力。

二、基于“三對接”的《營銷策劃》課程目標

通過實踐、實訓為主導(dǎo)的教學與操作，使高等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)的學生熟悉市場營銷策劃的流程及各種策劃方案側(cè)重點和內(nèi)容，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維以及分析問題、解決問題的能力，制定具體的產(chǎn)品上市及品牌策劃、各種促銷活動策劃等方案，切實提高學生的實際動手能力和處理實際問題的綜合素質(zhì)。

技術(shù)知識目標為：

（1）正確理解市場營銷的基本概念和基本原理

（2）全面掌握現(xiàn)代市場營銷觀念的內(nèi)容

（3）懂得如何進行目標市場選擇，掌握目標市場策略和市場定位策略

（4）掌握促銷組合的基本策略、常用方法和技巧

（5）掌握營業(yè)推廣的手段和方法

（6）能準確理解策劃與市場營銷策劃的涵義

（7）掌握市場營銷策劃的程序

（8）掌握營銷策劃書撰寫的原則和技巧，弄清營銷策劃書撰寫的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

（9）掌握產(chǎn)品謀略與技巧

（10）知道如何制訂各類促銷策劃方案

職業(yè)能力目標為：

（1）能運用市場營銷的原理和現(xiàn)代市場營銷觀念對營銷活動作出比較專業(yè)的分析

（2）能根據(jù)企業(yè)實際情況進行市場細分、目標市場選擇和市場定位

（3）能正確運用促銷組合的基本策略、常用方法和技巧去占領(lǐng)目標市場

（4）能恰到好處地運用營業(yè)推廣刺激消費需求，鼓勵中間商大批進貨

（5）能根據(jù)市場營銷策劃的特點對某個具體市場營銷策劃方案作出比較專業(yè)的評價

（6）能根據(jù)市場營銷策劃的程序?qū)δ硞€具體市場營銷策劃活動進行合理安排

（7）能正確運用營銷策劃書編制原則、內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求撰寫比較規(guī)范的營銷策劃書

（8）能根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)策劃的要求構(gòu)思某種新產(chǎn)品開發(fā)策劃

（9）能根據(jù)老產(chǎn)品調(diào)整策劃的要求對某種老產(chǎn)品進行調(diào)整策劃

（10）能運用促銷策劃的原理進行一般的促銷策劃工作

職業(yè)素質(zhì)目標：

（1）專業(yè)能力素質(zhì)目標

①樹立以消費者為中心的現(xiàn)代經(jīng)營觀念

②掌握市場營銷基本技能

③初步具備撰寫營銷策劃書的能力

（2）通用能力素質(zhì)目標

①有較強的職業(yè)道德意識

②有較強的自我管理能力、時間觀念，能夠及時完成老師布置的課業(yè)任務(wù)

③能夠吃苦耐勞

④團隊協(xié)作意識強

⑤有較好的自主學習能力

⑥有較好的溝通與表達能力

⑦有較好的開拓創(chuàng)新能力

⑧有較強的分析能力

⑨有較強的動手能力

三、基于“三對接”的《營銷策劃》課程內(nèi)容及教學設(shè)計

教學組織總體采取項目導(dǎo)向教學模式，以企業(yè)營銷策劃崗位工作過程來設(shè)置教學項目。項目內(nèi)容的教學可以采用項目教學法，也可以采用以企業(yè)營銷職業(yè)活動為導(dǎo)向、以營銷職業(yè)能力為中心的理論教學體系與實訓教學體系相結(jié)合的市場營銷教學體系模塊。理論教學模塊本著實用、夠用的原則，以提高學生獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力為目的。實訓教學模塊根據(jù)理論部分闡述的內(nèi)容設(shè)計安排實訓內(nèi)容，為學生進行市場營銷實訓，提高學生獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力提供演練內(nèi)容與情景。項目一、二、三的教學主要借助奧派營銷模擬軟件來實現(xiàn)教學做的一體化，項目四的部分教學內(nèi)容采用項目教學法，項目五是對整個課程的綜合實訓，通過競賽的形式完成。具體內(nèi)容見表1所示。

四、基于“三對接”的《營銷策劃》課程標準實施效果

2014學年下學期，課題組將已修訂的《營銷策劃》課程標準在湖南理工職業(yè)技術(shù)學院2013級市場開發(fā)與營銷專業(yè)學生中進行試點。從試點情況看，效果良好，能有效提升學生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。通過實踐、實訓為主導(dǎo)的教學與操作，學生熟悉了市場營銷策劃的流程及其各種策劃方案側(cè)重點和內(nèi)容，并能根據(jù)企業(yè)的實際情況制定具體的促銷活動策劃方案以及新品上市策劃方案。

1.各大賽事中屢獲殊榮

湖南理工職業(yè)技術(shù)學院將技能競賽模式引入營銷專業(yè)核心課程的實踐項目教學活動，有效促進了技能競賽與常規(guī)教學過程的融合。以營銷專業(yè)的《營銷策劃》課程為例，課程教學團隊依據(jù)課程標準要求和技能競賽特點制定實訓方案，按競賽模式對學生進行分組，布置好工作任務(wù)，要求學生們按大賽要求進行方案設(shè)計，在“做中學”、“學中做”，同時在教師的指導(dǎo)下完成學習任務(wù)。指導(dǎo)教師的主要任務(wù)是在課堂中搭建一個學生參與的平臺，以大賽為引導(dǎo)，指導(dǎo)學生完成實訓任務(wù)，對學生完成任務(wù)情況進行評定，對競賽活動中優(yōu)秀的學生給予獎勵并優(yōu)先選送參加省級、國家級技能大賽。2014年我院營銷專業(yè)學生參加全國職業(yè)院校技能大賽高職組市場營銷技能競賽獲得優(yōu)秀獎，2015年我院營銷專業(yè)學生參加湖南省職業(yè)院校高職組營銷專業(yè)技能競賽獲得二等獎，2015年我院營銷專業(yè)學生參加湖南省市場營銷專業(yè)職業(yè)技能抽查獲得優(yōu)秀。

2.師生課程教學積極性高

職業(yè)技能大賽得到了廣大學生和教師的廣泛參與和積極支持。由于職業(yè)技能大賽完全摒棄了傳統(tǒng)的以教師為主體的教學方法，形成教師指導(dǎo)、學生為主體完成工作任務(wù)的學習方法，符合高職學生的特點，極大地調(diào)動了廣大學生的學習積極性。同時，技能大賽檢閱了廣大教師的教學成果，展示了學生們的精湛技能、認真負責的職業(yè)態(tài)度，體現(xiàn)了學生們既有專業(yè)知識又有拓展能力和實際操作能力的綜合素養(yǎng)，因此得到了廣大師生的積極支持。

3.校企合作成果明顯

學院市場營銷專業(yè)以校內(nèi)仿真實訓和校外實習實訓基地為依托，產(chǎn)學研結(jié)合緊密。依托校內(nèi)實訓場所，主要包括營銷策劃實訓室、模擬推銷實訓室、商務(wù)洽談實訓室、電子商務(wù)工作室；校外生產(chǎn)性實訓基地主要包括中信證券長沙營業(yè)部、湘潭大有期貨公司、湖南步步高超市連鎖集團、湘潭蘇寧電器有限公司等，把教學與生產(chǎn)、學校與社會更為緊密地結(jié)合在一起。

五、結(jié) 語

將專業(yè)課程標準與崗位技能標準對接，既借鑒國外職業(yè)教育的成功經(jīng)驗，又結(jié)合我國職業(yè)教育和經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，能有效解決當前影響高職院校市場營銷專業(yè)教學效果的瓶頸問題。只有堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學研相結(jié)合的發(fā)展道路，加強校企合作、工學結(jié)合，才能辦出高職營銷專業(yè)特色，突出專業(yè)質(zhì)量，確保高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的實現(xiàn)。

參考文獻：

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[3] 俞啟定，和震.職業(yè)教育本質(zhì)論[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2009，（27）.

篇2

一、重慶策劃界的競爭形勢

1、渝中區(qū)、渝北區(qū)、南岸區(qū)和高新區(qū)是重慶策劃機構(gòu)較為集中的幾個地區(qū)，這些策劃機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)來源還是較多的在本區(qū)附近，體現(xiàn)出一定的地域性，各自為營且有相對固定的客戶群體。

2、多數(shù)策劃機構(gòu)的策劃業(yè)務(wù)繁雜、數(shù)量多、給人映象模糊不清晰。

二、目前重慶策劃機構(gòu)的主要服務(wù)范圍

縱觀重慶策劃機構(gòu)目前的主要業(yè)務(wù)范圍集中在：企業(yè)形象策劃、廣告策劃、商業(yè)策劃、營銷策劃、展覽展銷活動策劃等傳統(tǒng)策劃，以其它如標志創(chuàng)意設(shè)計策劃、產(chǎn)品包裝設(shè)計及宣傳冊策劃、產(chǎn)品服務(wù)策劃為輔。在高端市場，高端企劃及高端品牌策劃涉及甚少，整個重慶市的高端策劃幾乎都是聘請國外或外地策劃機構(gòu)操作的，所以本土策劃機構(gòu)在高端市場中的空缺也是目前重慶策劃業(yè)的現(xiàn)狀之一。

第一部分業(yè)務(wù)市場分析

一、策劃項目細分

如上所述，重慶策劃機構(gòu)目前的主要業(yè)務(wù)范圍集中在企業(yè)形象策劃、商業(yè)策劃、廣告策劃、營銷策劃、旅游策劃、展覽展銷活動策劃等傳統(tǒng)策劃業(yè)務(wù)，因此對主要業(yè)務(wù)所針對客戶進行如下細分：

1、企業(yè)形象策劃：

l經(jīng)濟效益較好的上規(guī)模大、中型企業(yè)，包括國有大型企業(yè)、外資企業(yè)及其它大中型私營企業(yè)

l非常注重企業(yè)文化、迫切希望借此提升形象的企業(yè)，如連鎖經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、廣告企業(yè)等

l其它有意完善企業(yè)形象的企業(yè)

2、商務(wù)策劃：

l計劃開拓市場的企業(yè)，包括個人商務(wù)行為

l已著手發(fā)展市場，需要協(xié)助策劃的企業(yè)，如超市、連鎖商場等

l其它需要商務(wù)策劃的企業(yè)和個人

3、廣告策劃：

l生產(chǎn)商品的企業(yè)和個人

l提供服務(wù)的企業(yè)和個人

l有其它需要廣而告之的企業(yè)和個人

l公益服務(wù)

4、營銷策劃：

l銷售制造動產(chǎn)商品的企業(yè)，如機械制造企業(yè)、食品制造企業(yè)等

l銷售不動產(chǎn)商品的企業(yè)，如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司等

l提供服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)

5、旅游策劃：

l去各種生態(tài)環(huán)境旅游的消費者，如森林游、草原游、高山游、沙漠游等

l節(jié)假日期間在度假區(qū)的消費者

l游覽各種主題公園的消費者

l婚慶旅游消費群

6、展覽展銷活動策劃：

l具有官方性質(zhì)的展覽活動

l民間各種性質(zhì)的展覽活動

l商業(yè)展銷活動

l文化節(jié)策劃業(yè)務(wù)等

二、主要策劃業(yè)務(wù)的特點分析

1．企業(yè)形象策劃----風靡一時的策劃

1．1客戶目的：提高產(chǎn)品附加值和市場占有率、擴大企業(yè)知名度、培育馳名商標等

1．2發(fā)展優(yōu)勢：

l見效快，客戶能很快對策劃工作做出評價。

l容易給人留下整齊的統(tǒng)一的企業(yè)映象

1．3發(fā)展劣勢：

l隨著時間的延續(xù)企業(yè)往往不能把形象策劃內(nèi)容完全保持住，丟失的部分往往會影響整個策劃案。

l企業(yè)形象策劃除了能暫時為企業(yè)換套新衣外，不能帶來其它直接的實質(zhì)性利益，這種現(xiàn)象企業(yè)一旦注重便很難深入挖掘其它業(yè)務(wù)，因此對于同一策劃主體而言，企業(yè)形象策劃不具有連續(xù)開發(fā)性。

2．商務(wù)策劃----最具商業(yè)性的策劃

2．1客戶目的：讓該商務(wù)項目成功進入市場

2．2發(fā)展優(yōu)勢：

l商務(wù)策劃項目的標的較大，策劃規(guī)模大

l持續(xù)時間長

l收益豐厚，回報高

2．3發(fā)展劣勢：

l見效時間長

l見效效果有時與客戶期待的不一致

l回報高低標準不容易認定

3．廣告策劃----最需要貼近消費群體的策劃

3．1客戶目的：起到廣而告之目的，服務(wù)于企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略

3．2發(fā)展優(yōu)勢：

l有市場，需要廣告策劃的主體數(shù)量龐大

l一個創(chuàng)意能使整個策劃案成功

l見效快

l能較好地服務(wù)于企業(yè)營銷戰(zhàn)略

3．3發(fā)展劣勢：

l創(chuàng)意缺乏將損毀整個策劃案

l與其它策劃相比較多的依賴媒體

l廣告策劃預(yù)算有時會限制實際費用的使用

4．營銷策劃----現(xiàn)今市場需求最大的策劃

4．1客戶目的：要求對即將進入市場或已經(jīng)進入市場的商品和服務(wù)進行定價戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略等全面的謀劃

4．2發(fā)展優(yōu)勢：

l市場大，可以說任何想贏利的企業(yè)或個人都需要營銷策劃

l直接的見效方式

l實用性和操作性強

4．3發(fā)展劣勢：

l如一味把重心放在這項業(yè)務(wù)開展上會出現(xiàn)市場相對數(shù)量較小的問題，原因在于很多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都有自己的營銷策劃部門。

5．展覽展銷活動策劃----策劃行業(yè)永遠的蛋糕

5．1客戶目的：使策劃活動達到促銷、擴大宣傳、展示文化及其它活動策劃目的。

5．2發(fā)展優(yōu)勢：

l活動策劃的數(shù)量巨大

l操作性強

l持續(xù)時間短

l結(jié)果出現(xiàn)快

5．3發(fā)展劣勢：

l案源渠道窄

l個別專業(yè)的展覽策劃還需有特殊的專業(yè)要求。

第二部分楚風公司優(yōu)勢分析

楚風策劃公司的優(yōu)勢特點

經(jīng)歷過多年風雨的楚風策劃如今已經(jīng)形成固定的經(jīng)營模式和營銷渠道，縱觀整體，有如下五點最重要的優(yōu)勢：

l具有媒體背景這一點對于有服務(wù)性質(zhì)的策劃公司來說是一筆巨大的財富，擁有媒體資源可以使公司在宣傳及信息來源方面優(yōu)于其它競爭者，獲得較好的宣傳和及時的信息是現(xiàn)代經(jīng)濟競爭中兩把鋒利的武器。

l知名新聞人士的聯(lián)合打造這是楚風策劃的另一寶貴財富，新聞人士的豐富經(jīng)驗有助于更好的為客戶提供全方位策劃服務(wù)，他們廣泛的社會交往關(guān)系是發(fā)展業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)。

l高素質(zhì)的顧問團這個團體由清華、北大、重大、商學院等院校知名教授學者以及中央電視臺、新華社、人民日報、經(jīng)濟日報等中央傳媒資深記者組成，可以說這絕對是個令眾多同行眼紅的“豪華陣容”，它能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的策劃方案。

l大量的成功策劃經(jīng)驗大量的實踐使楚風策劃有了足夠的底氣應(yīng)對殘酷的市場競爭，實踐才是理論的基礎(chǔ)，從成功的實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗也是一筆財富。此外，大量的成功案例也使楚風策劃在市場中擴大了知名度，贏得了行內(nèi)可貴的口碑。

l已有較穩(wěn)定的客戶群及案源渠道楚風策劃與柯達影像、完達山奶粉、張裕葡萄酒和國美電器等眾多跨國集團和國內(nèi)知名企業(yè)建立了密切的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并擔任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會策劃顧問。這些較穩(wěn)定的案源使公司能夠正常運轉(zhuǎn)，多途徑的開拓市場。

第三部分公司定位

公司定位：走中端客戶市場路線，做重慶的活動策劃第一

盡管楚風策劃在重慶策劃行業(yè)已經(jīng)歷多年風雨，累積了大量豐富經(jīng)驗，但在某些策劃領(lǐng)域較之其它策劃機構(gòu)并不占優(yōu)勢。

l企業(yè)形象策劃非楚風策劃的強項，這種項目需要大量的電腦設(shè)計及包裝人員進行維持，這不符合楚風策劃的一貫風格。再者，目前重慶已有快點企業(yè)形象策劃公司和樹王知識產(chǎn)業(yè)等以專業(yè)策劃企業(yè)形象為中心業(yè)務(wù)的機構(gòu)，因此要插入這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域比較困難，應(yīng)該避其鋒芒，揚已長處，將企業(yè)形象策劃業(yè)務(wù)列為非重點。

l商業(yè)策劃楚風策劃經(jīng)過周密的布署，采用“先周邊店后解放碑，超低價吸引消費者”的策略將國美電器引入重慶并取得成功的商業(yè)策劃案例一直在業(yè)內(nèi)具有較高口碑，經(jīng)過這次成功足以證明楚風策劃在商務(wù)策劃領(lǐng)域中的實力，也正是因為這樣商業(yè)策劃應(yīng)該成為楚風策劃的重點發(fā)展項目。

l廣告策劃此項是對企業(yè)廣告活動的戰(zhàn)略目標、定位、廣告投放實施策略等各個環(huán)節(jié)進行的整體運籌和規(guī)劃。從目前的市場來看，從事廣告策劃的機構(gòu)不在少數(shù)，多是專業(yè)的廣告公司；對于現(xiàn)在的楚風策劃來講，缺少大量廣告設(shè)計人員使其不能成為最主要業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，不過，可以在發(fā)展主業(yè)務(wù)同時兼顧廣告策劃（楚風策劃有深厚的新聞背景）。

l營銷策劃營銷策劃是最大的一塊蛋糕，任何策劃機構(gòu)都沒理由放棄。但重慶的大中型企業(yè)，特別是重慶經(jīng)濟支柱的房地產(chǎn)企業(yè)都已有自己的策劃部門，要將整個營銷項目拿下來著實不易，不過可以協(xié)助部分企業(yè)參與產(chǎn)品、服務(wù)的營銷策劃，因此，發(fā)展營銷策劃業(yè)務(wù)應(yīng)根本具體情況做出具體分析，選擇性進行業(yè)務(wù)開展。

l展覽展銷活動策劃由于楚風策劃有著深厚的新聞背景，所以展覽展銷活動策劃項目相對比較多，如成功策劃了“中國西部鞋業(yè)發(fā)展研討會”和“中國西部鞋業(yè)博覽會”等，還有正在準備的項目“首屆中國烏江旅游節(jié)、烏江開發(fā)論壇、國際旅游小姐大賽重慶選拔賽”等，從上可以看出展覽展銷活動策劃在楚風策劃的地位以及帶來的效益。在目前重慶市區(qū)內(nèi)還沒有哪一家策劃機構(gòu)在此領(lǐng)域獨占鰲頭，這個空白正好適合具備眾多有利因素的楚風策劃成為此領(lǐng)域的有力競爭者，采取迂回戰(zhàn)術(shù)，避開其它競爭者的鋒芒，占領(lǐng)這個空白領(lǐng)域后再把主要精力放在其它業(yè)務(wù)項目上。因此，應(yīng)該把展覽展銷活動策劃作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。

綜上所述，結(jié)合楚風策劃的優(yōu)勢，本人建議把楚風策劃定位于走中端市場路線，緊緊抓住數(shù)量龐大的中端客戶，以展覽展銷活動策劃為最主要業(yè)務(wù)進行圍繞開展，然后將商務(wù)策劃和品牌營銷策劃列為其次的重點，以招商策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項目為輔。

第四部分主導(dǎo)客戶分析

一、楚風策劃主導(dǎo)客戶分類

根據(jù)楚風策劃以往的策劃案所針對的行業(yè)，將主導(dǎo)客戶分為以下幾類：

l各行業(yè)各類型的展會場版權(quán)所有

如“中國西部鞋業(yè)發(fā)展研討會”、“中國西部鞋業(yè)博覽會”、“烏江開發(fā)論壇”等會場及各種展銷會場。

l準備或正在進軍市場需要提供商務(wù)策劃的企業(yè)

如國美電器等需要別人提供詳細的市場調(diào)查報告做出準確分析判斷的連鎖經(jīng)營企業(yè)。

l需要完全提供或協(xié)助提供營銷策劃的企業(yè)和個人

如柯達影像、完達山奶粉、張裕葡萄酒等企業(yè)。

l協(xié)會、官方組織、新聞組織和民間組織

如擔任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會策劃顧問，建立緊密合作關(guān)系。

二、主導(dǎo)客戶主要需求分析

1、各種類型的展會場

最主要的需求是提供操作性很強的實踐報告，會場布置方案、人員安排等各種展會設(shè)置計劃。

2、準備或正在進軍市場需要提供商務(wù)策劃的企業(yè)

這類方案最重要的是提出明確的戰(zhàn)略計劃，就如楚風策劃為國美設(shè)定的“先周邊店后解放碑，超低價吸引消費者”的策略一樣。

3、需要完全提供或協(xié)助提供營銷策劃的企業(yè)和個人

供求較大的中端市場最需要的是二方面：詳細的市場調(diào)查分析報告和可執(zhí)行性強的營銷策劃方案。

4、協(xié)會、官方組織、新聞組織和民間組織

這類組織需要有豐富策劃執(zhí)行經(jīng)驗的機構(gòu)為其提供全面的、全方位的活動策劃和執(zhí)行。

第五部分公司發(fā)展策略建議

楚風策劃堅持走中端客戶市場

針對楚風策劃定位于走中端市場路線，緊緊抓住數(shù)量龐大的中端客戶，以展覽展銷活動策劃為最主要業(yè)務(wù)進行圍繞開展，然后將商務(wù)策劃和品牌營銷策劃列為其次的重點，以招商策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項目為輔的特點，現(xiàn)提出以下發(fā)展策略建議：

l緊密聯(lián)系已有客戶，從舊客戶處挖掘新業(yè)務(wù)

l加強新客戶的發(fā)展，開拓出全新的策劃業(yè)務(wù)和建立新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

l堅持以展覽展銷策劃業(yè)務(wù)為最重要的中心開拓業(yè)務(wù)

l在發(fā)展中心業(yè)務(wù)同時也充分顧及重點業(yè)務(wù)，再次就是適當加強輔助業(yè)務(wù)的開展

l建立楚風策劃自己的網(wǎng)頁，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺讓社會大眾更好的了解楚風策劃

l充分發(fā)揮楚風策劃強大的顧問團作用，發(fā)表經(jīng)驗豐富的顧問前輩的作品，通過媒體連帶楚風策劃公司一起傳播出去

l與其它策劃機構(gòu)加強合作，如與廣告公司合作，對方出平面設(shè)計，楚風策劃出具體方案等

l在以后的策劃項目中大力宣揚楚風策劃，擴大楚風策劃的知名度，樹立自己的品牌形象

l多參與公益活動的策劃項目，有助于在短時期內(nèi)迅速提高知名度

第六部分各階段深化的市場推廣策略

一、發(fā)展前期準備階段：努力塑造自身品牌

在任何企業(yè)壯大的過程中都離不開品牌效應(yīng)，品牌伴隨著企業(yè)做大做強。楚風策劃數(shù)年來大量的成功策劃個案不僅蓄備了挑戰(zhàn)一切難題的信心，也使自身品牌在無形之中得以大量提升，武隆仙女山旅游項目和國美入山城項目就是最好的佐證。因此，在楚風策劃即將走上高速發(fā)展的前期，應(yīng)當給予自身品牌建設(shè)足夠的重視，包括社會公益活動的參與、網(wǎng)頁平臺的支持、媒體傳播的推廣等。版權(quán)所有

二、發(fā)展中期操作階段：拓展客戶網(wǎng)絡(luò)提高自身服務(wù)素質(zhì)

廣泛的客戶網(wǎng)是策劃案的源泉，對策劃公司而言也就意味著是生存的源泉，楚風策劃有著廣泛、固定的客戶網(wǎng)，進一步加強舊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是楚風策劃力求做大做強的基本要素之一。在自身服務(wù)素質(zhì)內(nèi)容方面，不斷提高楚風策劃人員策劃水平的同時，樹立“消費者需要什么，就生產(chǎn)什么，策劃什么”的營銷理念，使楚風策劃的專業(yè)水平在今后的策劃項目中不斷地提升。

三、預(yù)期效果

1、發(fā)展前期：

l社會知名度迅速提高

l公益事業(yè)策劃可以使楚風策劃在人群中贏得極佳口碑

l網(wǎng)絡(luò)平臺的建立能使更多人了解楚風策劃

2、發(fā)展中期：

l不斷從老客戶處挖掘出新業(yè)務(wù)

l擴大的關(guān)系網(wǎng)能帶來更多新的業(yè)務(wù)

篇3

中國 90% 的企業(yè)缺乏專業(yè)的管理咨詢來提升業(yè)績！

中國每年有 800億營銷資金石沉大海！

中國每年有上 10萬個產(chǎn)品缺乏系統(tǒng)的營銷而快速死亡！

中國每年有上萬家企業(yè)因經(jīng)營管理不善而破產(chǎn)！

這一個個驚心動魄的數(shù)字背后預(yù)示著什么？中國的企業(yè)在經(jīng)歷了缺資金、缺技術(shù)、缺人才的成長之后，在愈演愈烈的市場競爭下要想生存和發(fā)展，還缺少什么？

這是一個咨詢業(yè)爆炸的年代，也是一個外腦盛行的黃金時代！——新浪財經(jīng)

一、 站在刀尖上起舞

這是一個擁有巨大市場潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)；同樣，魚龍混雜、濫竽充數(shù)也是目前中國策劃咨詢業(yè)的真實寫照。正如王瑤先生在《打敗“麥肯錫”》中提到：“這是一個充斥著自大狂和江湖騙子的行業(yè)，他們的屁股還在流著鮮血，卻告訴別人我可以給你治痔瘡”。 良莠不齊的行業(yè)現(xiàn)狀禁錮了行業(yè)的進一步成熟和發(fā)展。道路是曲折的，前途是光明的！讓我們先來看一下中國策劃咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀：

1、 國外知名公司看準中國市場，紛紛進入，如麥肯錫、普華永道等國際知名公司，但費用之高，讓中國的中小企業(yè)望塵莫及，并且純西方的文化稼接讓中國的企業(yè)半土不洋，似乎有些水土不服。

2、 廣告公司半路插足涉足策劃，但畢竟獸醫(yī)和人醫(yī)還是有所區(qū)別的，即便都是醫(yī)院，也有內(nèi)科外科之分，如果該看內(nèi)科的病人被送到外科，結(jié)果是什么樣呢？既浪費了金錢，又耽誤了治療時間！

3、 以教師出身的學院派為主的策劃公司，擁有較為豐富的理論知識，他們自命不凡，缺乏實際操作經(jīng)驗，畢竟小平同志都一再強調(diào)“理論聯(lián)系實際”，脫離了企業(yè)實際的方案只能將企業(yè)的雙腳捆的更緊！

4、 記者出身半路殺進策劃行業(yè)，媒體資源廣泛，有自己一套獨特的媒體整合方案，靠自己的關(guān)系圈做市場，不過也只是小魚小蝦，興不起大的風浪。

5、 中國專業(yè)的策劃咨詢公司，在中國為數(shù)并不多。他們擁有中西方結(jié)合的文化理念，本土化的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是中國策劃咨詢行業(yè)的支柱，也是能夠引領(lǐng)中國策劃咨詢行業(yè)健康發(fā)展、走向國際市場的先鋒！

據(jù)統(tǒng)計，全國有4萬家策劃咨詢公司，數(shù)目雖然不少，但真正以樹建品牌長期經(jīng)營為創(chuàng)業(yè)思想的卻屈指可數(shù)； 加上互相拆臺、惡性競爭，并且沒有完整的理論體系、整個行業(yè)尚未建立起游戲規(guī)則，因此信譽危機是必然的。同時，現(xiàn)有的很多咨詢公司都標榜經(jīng)天緯地，無所不能，因此客戶開始抱有的期望值很高，企業(yè)也祈禱這些公司能夠“懸壺濟世”，可最終卻是事與愿違，企業(yè)是啞巴吃黃連有苦難言。

試問：中國的策劃咨詢業(yè)的春天在哪里？

麥肯光華：中國最早走上專業(yè)化道路并專注于市場營銷專業(yè)的管理咨詢機構(gòu)，以品質(zhì)為先、共贏理念、不斷創(chuàng)新、不斷規(guī)劃、不斷追求更高目標的經(jīng)營理念融入社會，與中國企業(yè)攜手并進！麥肯光華以自己專注的營銷、中西結(jié)合的特長和創(chuàng)新進取的精神，為客戶提供高實效和高質(zhì)量的服務(wù)。

二、 拿什么拯救你—中國的策劃咨詢業(yè)

策劃咨詢公司作為企業(yè)的智囊，市場潛力是很大的。但是，一些企業(yè)花費了大量的財力所得到的一紙策劃方案，往往并不能給企業(yè)經(jīng)營面貌帶來任何改觀，更有甚者是雪上加霜，使原本競爭力欠佳的企業(yè)奄奄一息。導(dǎo)致企業(yè)與策劃咨詢公司間產(chǎn)生了嚴重的信任危機，使整個咨詢行業(yè)陷入低迷的發(fā)展階段。日益增長的企業(yè)需求與目前策劃咨詢業(yè)的整體現(xiàn)狀形成了鮮明的反差，問題擺在面前，必然要有解決的方法！

中國的策劃咨詢行業(yè)可能還需要至少3-5年的重新洗牌和大規(guī)模的兼并或倒閉浪潮才可以最后走上正規(guī)化運作的道路。因為在未來，中國企業(yè)的成功非常需要中西合璧的顧問咨詢機構(gòu)的支持。能真正做好企業(yè)的"大夫"，同時也就把握了大商機。

目前，全國有4萬家咨詢公司，大都是小作坊式的經(jīng)營方式，并且操作不規(guī)范，惟一的辦法就是強強聯(lián)合，修煉內(nèi)功，培養(yǎng)科學的、嚴謹?shù)?、?guī)范的能力，這就是本土咨詢公司的出路。作為中國營銷策劃最著名的機構(gòu)之一，中國招商策劃第一金字招牌的麥肯光華營銷策劃機構(gòu)，一直致力于中國的策劃行業(yè)，為企業(yè)提供最好的切合市場的策劃服務(wù)，將提高中國策劃行業(yè)的整體水平， 滿足未來企業(yè)更高層次的需要為己任，力爭在 3-5 年內(nèi)成為國內(nèi)規(guī)模最大、最具實力，并與國際接軌的大型策劃公司。

三、翹楚策劃咨詢業(yè)

目前，我國擁有近20萬的大中型企業(yè)，近3000萬的中小企業(yè)，其中，99%的企業(yè)都不同程度的存在這樣或那樣的問題：營銷、管理、招商、市場、物流，每一個環(huán)節(jié)都或多或少的制約了企業(yè)的正常發(fā)展，這必將促成策劃咨詢行業(yè)的鼎盛繁榮。企業(yè)有了需求，管理咨詢市場將會越發(fā)繁榮，而對咨詢市場理性的需求與消費，才是管理咨詢市場成熟的標志。在咨詢市場發(fā)展過程中，我們不僅要培育市場還要創(chuàng)造市場。

管理咨詢市場的潛在需求很大。在日益競爭激烈的環(huán)境下，明智企業(yè)家的根本需要是：權(quán)力要跟著知識走，把企業(yè)需要解決問題進行科學的整合。未來在復(fù)雜競爭環(huán)境下企業(yè)的決策體系將是一個由"外腦"支撐的決策體系。發(fā)達國家企業(yè)90%以上都有外腦為其服務(wù)，這就是管理咨詢市場活動與潛力的來源。

面對如此龐大的市場，我們決不走尋常路！魯迅先生曾經(jīng)說過：“世界上本沒有路，走的人多了，也便成了路。”策劃咨詢業(yè)走連鎖加盟道路的在中國尚未有過，但這并不說明這條路行不通，正所謂“渠道自然成”，在整個行業(yè)經(jīng)歷了從無到有，從小到大的發(fā)展過程后，據(jù)相關(guān)權(quán)威專家預(yù)測：品牌化，規(guī)?；?，正規(guī)化的大品牌連鎖之路將是未來策劃咨詢業(yè)的出路。站在行業(yè)的前沿，我們高瞻遠矚，敢為天下人所不能為、不敢為，做第一個敢吃螃蟹的人，引領(lǐng)中國策劃咨詢行業(yè)朝著透明健康的方向發(fā)展，真正為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。

篇4

關(guān)鍵詞：營銷理念圖書業(yè)營銷策劃

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè)，在市場經(jīng)濟中有著其特殊的地位，也有著不同于其他商品的獨特之處，這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下，圖書營銷策劃應(yīng)運而生，本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結(jié)合，以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題，更好地開展圖書營銷工作。

隨著市場營銷在經(jīng)濟活動中的日漸重要的地位的確立，營銷界也在不斷更新“營銷”的概念，菲利普?科特勒早期從經(jīng)濟學微觀指出，“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。論文百事通市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13～14頁)。菲利普?科特勒于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能，“認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標市場，并決定適當?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案)，以便為目標市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念，在企業(yè)長時期的市場運轉(zhuǎn)中開展的營銷活動的總體策劃。

伴隨著長期的市場營銷實戰(zhàn)，形成了各種營銷理念，并且這種營銷理念不斷更新和發(fā)展演變，大致可以分為五個階段，即：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。

1.生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。這是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學，是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場條件下產(chǎn)生的。

2.產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場形勢下，最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當企業(yè)發(fā)明了一項新產(chǎn)品時。

3.推銷觀念：推銷觀念認為，消費者具有購買惰性或抗衡心理，不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品，許多企業(yè)在產(chǎn)品（產(chǎn)能）過剩的時候，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場向買方市場過渡階段。

4.市場營銷觀念：市場營銷觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需求和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學，是消費者論在企業(yè)營銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼?得魯克曾指出：總有人認為推銷是必要的，但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。

5.社會市場:營銷觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需求和社會利益。

這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過程，而圖書作為一種商品，其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發(fā)展過程當中。我國圖書業(yè)受計劃經(jīng)濟影響較深：改革開放以前，是以產(chǎn)品為中心，基本是“生產(chǎn)型”，只管生產(chǎn)，不考慮銷售和經(jīng)營；改革開放以后，實現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”的轉(zhuǎn)變，但經(jīng)營觀念沒有實現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型，停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中，沒有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營銷”理念中來，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場需求脫節(jié)，圖書滯銷現(xiàn)象時有發(fā)生。傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境，就要將營銷理念靈活運用于營銷策劃中，擺脫過去銷售的觀念，從營銷策劃入手，將營銷策劃和營銷作為企業(yè)利潤實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來把控，將圖書出版、發(fā)行、銷售各個環(huán)節(jié)都有機整合，制定出適合自身發(fā)展的營銷策劃方案。筆者認為從整個圖書業(yè)來講，應(yīng)從以下幾個方面來著手考慮：

1.圖書產(chǎn)品的針對性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社，因而從出版圖書的品種來說，應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，這要求我們將圖書出版的市場調(diào)研工作提到一個重要的位置，將其作為有效營銷策劃的切入點，通過市場調(diào)研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上，分析結(jié)果會指導(dǎo)我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載，其內(nèi)容本身是對人類知識、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播，賦有強烈的社會文化性、社會責任性，作為圖書出版、發(fā)行商來說，我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時，使符合社會利益的產(chǎn)品同時為讀者所喜愛。

2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場營銷觀念、賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后，產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴大市場占有率，穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體，越來越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個性化產(chǎn)品來經(jīng)營。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營銷方式的變革后，服務(wù)也應(yīng)當逐漸被我們所重視，由過去的被動式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動服務(wù)。通過便捷的服務(wù)，將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息，盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中；通過服務(wù)維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求，開發(fā)針對性的圖書產(chǎn)品；通過服務(wù)獲取第一手信息，開發(fā)新的市場，面對新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品。

3.開發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場，就要比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望，這就離不開圖書的銷售渠道?，F(xiàn)有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機關(guān)市場、大學圖書市場、中小學圖書市場、圖書批發(fā)商，傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和，我們應(yīng)當開發(fā)新的銷售渠道，例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等，這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書商運用，發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢。例如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，中國的當當網(wǎng)上書店，他們拓寬了圖書零售的渠道，增加了圖書銷售的利潤增長點。這些新的銷售模式有利于我們進行有效的市場細分，尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴大、創(chuàng)新目標顧客群，實現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場營銷管理，使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通，從而可以達到降低企業(yè)營銷成本、提高競爭力的目的。

4.品牌的建立與維護：隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展，我國的圖書業(yè)在面臨越來越激烈的市場競爭的同時，也不斷意識到品牌建設(shè)的重要性。在市場經(jīng)濟中，競爭的最終歸宿，就是品牌的競爭。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價值，使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn)品牌的價值，用品牌來構(gòu)建一種必需的消費體系。在圖書品牌的構(gòu)建上，應(yīng)該在圖書的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護、延伸，將品牌真正地根植于圖書開發(fā)全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強圖書市場的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴展。例如新的圖書出版發(fā)行，可在發(fā)行前后，策劃一系列的宣傳促銷活動，從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三，要建立讀者對圖書品牌的忠誠度，根據(jù)國外的一項研究表明：品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關(guān)，忠誠消費者對品牌影響的深度與大量輕度消費者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤，同時構(gòu)成了真正的強勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時止，讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性，在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。每一個快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長的營銷理念，基于此的優(yōu)秀的營銷策劃是企業(yè)運作的靈魂，給企業(yè)的產(chǎn)品營銷制定出明確可行的目標，將企業(yè)的人、財、物等資源合理整合，使其圍繞著營銷的目標發(fā)揮其最大效用。圖書業(yè)在營銷策劃中的創(chuàng)新是時展的要求，是企業(yè)建立、維護品牌，迎接市場挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用，因時因地制宜，才會在經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。

參考文獻：

1.(美)菲利普?科特勒(PhilipKotler)市場營銷管理.中國人民大學出版社，2001（6）

篇5

象這樣被迫出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的出口型企業(yè)，在中國為數(shù)不少。對于他們，做國內(nèi)市場是迫于壓力，只是一時的權(quán)宜之計。其實做國內(nèi)市場是戰(zhàn)略選擇，而不是臨時策略，中國大多數(shù)出口企業(yè)應(yīng)該制定長期的國內(nèi)營銷戰(zhàn)略。

出口企業(yè)大多在為國外品牌打工。中國很多產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)甚至國際產(chǎn)能都遙遙領(lǐng)先，中國是制造大國，而非品牌大國。除少數(shù)企業(yè)擁有核心技術(shù)外，很多企業(yè)都淪落為國外品牌的貼牌商，都在為國外品牌低價打工。

國內(nèi)市場應(yīng)當是中國企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

中國十佳策劃機構(gòu)——合效策劃認為，表明上看來，金融危機造成了中國出口受阻；其實暴露背后的實質(zhì)是，中國企業(yè)沒有掌握企業(yè)的核心競爭力——品牌。盡管這幾年，金融危機影響了國外采購量，再加上人民幣升值、成本上升和國際貿(mào)易爭端等因素，讓中國出口型企業(yè)連連受挫。但是，這根本的原因在于，中國企業(yè)沒有掌握市場環(huán)節(jié)中的核心關(guān)節(jié)。

從大環(huán)境看，中國市場是全球最活躍的市場，需求量大且持續(xù)攀升。中國已經(jīng)成為國際市場的重要部分，市場不中國化，就很難國際化。全球資本和知名品牌都在進攻中國市場，事實上中國市場已經(jīng)成為很多全球知名品牌的最主要的利潤貢獻源，比如安利、微軟、寶潔、卡夫等。如果中國企業(yè)放棄國內(nèi)市場，在戰(zhàn)略上是一大失誤。當中國出口企業(yè)服務(wù)的國際品牌牢牢的占領(lǐng)中國市場的時候，中國企業(yè)不得不淪落到繼續(xù)為這些國際品牌在中國打工的可憐地步。

從企業(yè)內(nèi)部看，出口型企業(yè)只有真正“國內(nèi)和國際兩條腿走路”才不會受制于人。畢竟雞蛋放在一個籃子里，而籃子什么時候有意外自己又無法把握，這樣的風險實在太大?？吹絿姨岢鲇伞爸袊圃臁毕颉捌放浦袊边^渡的戰(zhàn)略方向時，企業(yè)必須牢牢把握這一契機，通過品牌提高企業(yè)的利潤。如果再晚幾年啟動國內(nèi)市場，可能國內(nèi)企業(yè)或國際品牌都不會給我們留有機會，到時候競爭難度將更大，競爭成本至少要增加幾倍。山東的龍大、鳳祥、好當家等企業(yè)，也曾有過階段性不重視國內(nèi)市場的經(jīng)歷，但在經(jīng)過多年的挫折后，又重新回到重視國內(nèi)市場的路上。雖然走的比較艱難，但畢竟在山東省內(nèi)甚至國內(nèi)取得了不錯的業(yè)績，值得山東出口型企業(yè)學習。

企業(yè)只有品牌和管理是自己不貶值的核心資產(chǎn)。山東范公酒業(yè)的總經(jīng)理李曉明說，工廠越建越不值錢，而品牌越做越值錢。眾所周知，可口可樂的總裁曾說過，假設(shè)可口可樂的廠房一夜之間燒光，第二天可口可樂照樣會成為可樂第一品牌。這就是品牌的價值。如果中國企業(yè)再看不到這一點，只能讓自己的“國際打工仔”的身份越陷越深。中國出口型企業(yè)做品牌必須首先啟動國內(nèi)市場。

金融危機敲響了出口型企業(yè)警鐘

金融危機不是中國出口型企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的根本原因，而只是一個導(dǎo)火索。相反，它為我們的企業(yè)敲響了警鐘，再也不能沒有自己的品牌。缺乏品牌是出口型企業(yè)的致命短板，在出口形式一片大好的環(huán)境下，我們很難去關(guān)注自己的致命缺陷。中國的企業(yè)應(yīng)當借這次機會，深刻反省，制定切實可行的營銷戰(zhàn)略。

篇6

眾里尋他千百度，這年頭錢不好賺，企業(yè)都是經(jīng)過幾輪比較，才會確定合作一家策劃公司，從惺惺相惜到分道揚鑣總是太匆匆，厘清營銷策劃公司同客戶之間的關(guān)系，這很必要，這里涉及到雙方合作關(guān)系的本源問題。猶如神農(nóng)嘗遍百草，親自經(jīng)歷過上百個實操營銷案例以后，超哥越發(fā)開竅頓悟，方才明白“策劃公司與企業(yè)短命合作周期”的命門問題所在。

策劃公司VS客戶關(guān)系四類觀點：

保姆論。策劃公司是保姆，客戶是嬰兒，吃、喝、拉、撒、睡都是保姆的事兒，一切閃失，唯保姆是問，從供應(yīng)鏈管理、研發(fā)生產(chǎn)、績效考核、人事行政、品牌&營銷等等都是策劃公司的事兒，殊不知，以上每個模塊都是并非易事，全能冠軍保姆根本不可能，一切都要做，甚至包括大牌的麥肯錫也無能為力。

老師論。策劃公司為師父，客戶為學生。師傅領(lǐng)領(lǐng)進門，修行在個性，成功與否與似乎老師關(guān)系不大。

醫(yī)生論。策劃公司是醫(yī)生，客戶為病人。望、聞、問、切，尋求病根，查找病因，有漏洞就補，有短板就接。

教練論。策劃公司是教練，客戶為運動員?？焖僮兓闹R經(jīng)濟，全球化競爭的商業(yè)環(huán)境，不確定因素的此起彼伏，都構(gòu)成這樣的事實：

1、無法借鑒過去的成功經(jīng)驗解決新問題；

2、現(xiàn)實中找不到有效的方法解決新問題；

3、快速決策導(dǎo)致的失誤增多；

企業(yè)所處階段VS不同形式的關(guān)系鏈：

企業(yè)處于不同的階段以及狀況，所需要的外腦功能也是不盡相同。企業(yè)導(dǎo)入期通常需要保姆級策劃服務(wù)、成長期需要老師級策劃服務(wù)、發(fā)病期需要醫(yī)生級服務(wù)、成熟期需要教練級服務(wù)。

導(dǎo)入期：創(chuàng)業(yè)期限并不是企業(yè)的導(dǎo)入期的唯一判斷標準。導(dǎo)入期的客戶通常都是方方面面缺陷極大，營銷基本上不能自理，這樣必須提供保姆級營銷策劃服務(wù)。超哥于2009年10月份起操盤一家鎖具項目營銷策劃，此廠雖然運營了17年，但是一直主要做外銷出口貿(mào)易，國內(nèi)市場只是在自然銷售。做了企業(yè)內(nèi)部了解以后，首先健全營銷組織架構(gòu)，明確部門崗位職責，招募培訓營銷團隊；其次創(chuàng)意品牌定位、梳理產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品定價、渠道規(guī)劃、招商傳播、設(shè)計助銷物料；文案類工作完結(jié)后，最后進入執(zhí)行階段，超哥2010年5月親任前敵總指揮，直插市場一線，率領(lǐng)營銷團隊直接拼刺刀，隊伍在實戰(zhàn)中成長，策劃方案也在實踐中驗證。是年9月底直至魯豫樣板市場打造出來，又從隊伍中選拔出一名執(zhí)行總監(jiān)，方才掛靴而去?？蛻衾峡偨o了二個字的高度評價---實戰(zhàn)！唯一的感受是，有了金剛鉆，才攬瓷器活，策劃團隊提供保姆級服務(wù)，不容易！

成長期。企業(yè)成長期呈現(xiàn)出變化快、速度猛等特點，這個階段需要提供老師級營銷策劃服務(wù)。案例回放：六把砍刀，雙葉領(lǐng)跑中國橡皮行業(yè)。

2007年超哥操盤雙葉橡皮品牌的策劃就處于這個階段。企業(yè)現(xiàn)狀：雙葉文具有限公司是一家擁有12年專業(yè)制造歷史的民營企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋橡皮、固體膠水、膠水、套尺等品類。

第一刀：學會放棄、聚焦橡皮。首先從產(chǎn)品入手，進行梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建議放棄小而全的產(chǎn)品策略，聚焦所有的資源專做小學生專用橡皮，其他的膠水、套尺項目以自負盈虧的形式予以外包。橡皮屬于文具里的一個小品類，雖然文具大鱷真彩、晨光都有涵蓋，但都是順帶兼作，形不成主力品項；浙江圖強品牌、富泰品牌倒是專業(yè)橡皮制造商，但是他們的主渠道全在于國外市場，在國內(nèi)沒有形成強勢品牌，沒有被國內(nèi)主流經(jīng)銷商接受。小就是大，少就是多，借鑒天堂傘之與雨傘、喜之郎之與果凍、九陽之與豆?jié){機、圣亞倫之與指甲剪的成功單品制勝策略。建議客戶：舍棄其他，專做橡皮，專心專注把雙葉打造成橡皮擦的單品類冠軍。

第二刀：主動出擊市場，加強營銷組織建制與裝備。說來可笑，漯河雙葉運作這么多年，竟然只有兩個業(yè)務(wù)人員在維護市場，工作方式就是有事情就出去處理一下，平常就閑呆在廠里。市場招商就靠行業(yè)展會與客戶之間轉(zhuǎn)介紹，這種自然且被動招商模式，幾乎與新客戶合作陷入烏有，更嚴重的是，由于對于市場信息采集不及時，企業(yè)對于市場觸覺極為混沌、模糊不清。在所有的企業(yè)資源因素，只有人的因素才會產(chǎn)生摧枯拉朽的力量。于是，招募一批出身于食品、醫(yī)藥、日化的營銷高手加入營銷團隊，對于這支隊伍進行為期一周的封閉互動式專業(yè)培訓。

第三刀：厘清廠商博弈，強者制定游戲規(guī)則。由于老客戶同雙葉都同雙葉存在著多年合作關(guān)系，大家彼此之間結(jié)算關(guān)系效率極為低下，一方面廠家流水線式的連續(xù)發(fā)貨，只有廠家資金告急時，老客戶才給與結(jié)算一部分，形成事實上的鋪底銷售，如此惡性循環(huán)，廠家待收賬款幾乎與每月銷售額相當，廠家根本無法投入再生產(chǎn)以及無暇進行正常市場投入。趁著年底當兒，主動介入了2008年新年度合同的簽訂，新合同規(guī)定：1〉必須結(jié)算清楚2007年舊賬才有資格簽訂新年合同；2〉新合同結(jié)算方式為先款后貨，款到發(fā)貨；3〉根據(jù)市場規(guī)模，廠家收取一定數(shù)額的市場保證金與品牌使用費。同時也明確表明，廠家若不及時發(fā)貨，同時給經(jīng)銷商一定比例的補償。由于習慣于多年非現(xiàn)款進貨，老客戶紛紛嘩然，表示難于接受新合同條款，就是雙葉高層也表示擔憂新合同實行可能性。于是鄭重說明：原有的合作方式對雙方都是百害而無一利，已經(jīng)早就被其他行業(yè)所放棄，特別對于經(jīng)銷商，大家做雙葉是為了營取利潤，而不是占有廠家資金（貨物），假如由資金周轉(zhuǎn)不靈而導(dǎo)致廠家經(jīng)營不善，損害的還是大家的利益，因為目前市場上還沒有出現(xiàn)取代雙葉的品牌，孰輕孰重，大家掂量。經(jīng)過多輪一對一談判，因為畢竟雙葉在大家生意都是主導(dǎo)地位品牌，大部分經(jīng)銷商還是接受了新合同；少部分還在觀望，其中廣州老客戶明確不接受，沈陽老客戶雖然簽訂了合同，但遲遲不打款進貨，由于大部分觀望客戶同沈陽老客戶、廣州老客戶存在著老鄉(xiāng)或者親戚關(guān)系，遂當機立斷建議兩地主管業(yè)務(wù)員積極接洽沈陽、廣州其他文具客戶，尋求潛在意向客戶，并且明確告知沈陽、廣州老客戶要么接受廠家規(guī)則，要么雙方不再續(xù)約。最終，廣州直接簽約新客戶，隨后沈陽也開了新客戶，其他觀望客戶看到廠家確實動真格，也就全部主動簽訂了新年合同。由此，這場收宮之戰(zhàn)順利告捷而終。

第四刀：價格并不重要，關(guān)鍵是價位。原有的價格體系相對比較紊亂，全國各地的客戶都采取不同的加價率，導(dǎo)致有銷量的市場經(jīng)銷商沒有錢賺，有錢賺的市場沒有銷量。針對這種情況，統(tǒng)一了全國價格，采取統(tǒng)一到案價。采取以費用補貼的形勢補充經(jīng)銷商利潤。分別為一定比率的專項陳列獎、優(yōu)先推薦獎、區(qū)域宣傳補貼、不跨區(qū)域沖貨獎、月度獎勵、年度獎勵。從價格到價位的梳理，使經(jīng)銷商伙伴忠誠度更高，賣貨積極性更大，雙方的合作更和諧。

第五刀：出海，兩條腿走路。在國內(nèi)市場穩(wěn)定后，建議雙葉大膽走出去戰(zhàn)略，將2008年的外貿(mào)同時納入重點，而不僅僅是國內(nèi)市場的補充。在組織架構(gòu)上，迅速組織充實了外貿(mào)部，從待遇到編制都給與提升。

第六刀：橡皮不僅僅是擦字的工具，它被賦予其他的功能。腦白金的成功觸動了營銷的思維力。給雙葉橡皮找到了三種功能。

1）建議雙葉積極同麥當勞、肯德基、德克士聯(lián)系，把雙葉卡通橡皮作為饋贈小朋友的禮物；

2）建議雙葉卡通橡皮同娃哈哈、花花牛等兒童產(chǎn)品作為贈品禮品；

3）由于雙葉橡皮每天都有100萬塊的發(fā)貨量，建議橡皮作為第三方廣告載體進行開發(fā)，意義重大、潛力非凡！

發(fā)病期。企業(yè)的供應(yīng)、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、文化、人資、行政、后勤模塊某一塊發(fā)生了病變，這種狀況必須提供醫(yī)生級策劃服務(wù)。超哥于2010年服務(wù)一家機電品牌項目，企業(yè)年度增長比率高達50%，表面上一幅欣欣向榮的局面，但是通過內(nèi)部訪談與問卷調(diào)研，基層與中層士氣低落、氛圍壓抑。最后得出的結(jié)論是：企業(yè)文化價值觀出現(xiàn)病變扭曲，引起大家對分配制度的極度不滿。針對這個癥狀，建立一整套文化理念體制，從企業(yè)老板自身做起進行全員宣貫，理順了勞資關(guān)系，企業(yè)駛上高度發(fā)展的快車道。

成熟期。客戶從組織到模塊都處于健康狀態(tài)，需要引進教練級策劃公司。企業(yè)教練并非某個領(lǐng)域的專家，但卻擁有解決任何領(lǐng)域、任何行業(yè)、任何問題系統(tǒng)思考模式，這個模式的最大價值不是教練自己思考，而是教練有能力讓客戶思考。

教練按照系統(tǒng)思考模式與客戶進行有效對話，散落在客戶頭腦的經(jīng)驗被提煉出來； 客戶和教練有邏輯的對話，啟動深層的思考，將對問題的深層理解及有價值的分析呈現(xiàn)出來； 客戶散落的經(jīng)驗+有價值的深層思考融入價值模板，這些模板幫助客戶“快人一步、一次做對”；這些模板幫助客戶做到“ 結(jié)果導(dǎo)向，直達目標 ”；這些模板幫助客戶創(chuàng)造遠遠高于行業(yè)平均水平的高績效。

在體育界，“鄧亞萍、姚明、劉翔”們的教練不是多么專業(yè)與牛逼，而是他們用一雙慧眼、與一副智慧的大腦，加上科學的訓練技巧成就了冠軍。策劃公司作為企業(yè)教練，不是在為客戶做幫扶工作，更不是代替企業(yè)做市場營銷，而是發(fā)掘企業(yè)或者品牌的第一潛質(zhì)。尋找、影響、訓練客戶朝著一個方向狂奔，造就一方霸主，在企業(yè)營銷策劃上，“防電墻”的提煉出品，促使海爾電熱水器一騎絕唱；在確定USP“怕上火“之后，涼茶品類抽屜急遽擴大，方可造就百億王老吉； “解決口腔問題”的牙膏定位----云南白藥牙膏-，直接把行業(yè)價位拉升到20元左右，直接打破數(shù)年來“高露潔、佳潔士、黑人、中華”四大家族的絕對主流地位。

企業(yè)教練為什么有效？ 因為他能啟動客戶的思考，提煉客戶的經(jīng)驗，挖掘客戶的創(chuàng)意，創(chuàng)造客戶的價值。

營銷策劃為什么不給力？

篇7

關(guān)鍵詞市場營銷技能 實體產(chǎn)品銷售 問題

國外高等職業(yè)教育早我國幾十年，已經(jīng)形成鮮明的特色，取得明顯的成效。如德國的“雙元制”職業(yè)教育模式成為德國經(jīng)濟發(fā)展的秘密武器、澳大利亞“CBET”（培訓包）模式引起包括我國在內(nèi)的世界諸多國家的廣泛關(guān)注，美國的社區(qū)學院被譽為美國高等教育的最佳特色。他們的成功經(jīng)驗給我們信心與動力，引發(fā)思考，值得我們借鑒。

福建省自2012年開始開展省級營銷技能大賽，2012年進行營銷技能大賽選用實體產(chǎn)品“老知青”山茶油，并取得了一定的效果，隨后，2013年和2014年進行“娃哈哈”乳飲料營銷技能大賽，均取得較好的效果，平均每個團隊銷售額為2萬元左右，一方面提高企業(yè)的銷售額，另一方面鍛煉學生的談判能力、計算能力、合作能力，市場分析與市場預(yù)測能力。為培養(yǎng)一批合格的銷售人才提供了平臺，同時也為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)和教育提供實踐。

1高職院校市場營銷技能實體產(chǎn)品銷售競賽的背景和流程

1.1競賽背景

通過實體產(chǎn)品銷售競賽的活動，提高高職院校學生市場營銷專業(yè)學生的專業(yè)實踐能力，提高學生的市場調(diào)查與策劃能力，培養(yǎng)學生的談判能力和溝通意識，同時，提高學生的營銷綜合素質(zhì)起到了一定的作用，也為企業(yè)和學校搭建一個人才渠道起到了積極的作用。

1.2競賽流程

首先，組建競賽委員會，啟動競賽。實體產(chǎn)品一般可以選擇與學生密切相關(guān)的日常生活用品或者快消品如飲料、方便面等，在確定實體產(chǎn)品后，由競賽負責人取得與企業(yè)的溝通，確定實體產(chǎn)品的種類、價格、配送方式和競賽的時間（一般為1-2個月）與獎項、競賽參與報名的形式等問題，并由校、企共同組建競賽委員會，競賽委員會成員由專業(yè)的市場營銷教師和具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)營銷人才共同構(gòu)成。

其次，展開市場營銷調(diào)研和方案的撰寫，俗話說，“三思而后行”，通過學生對企業(yè)和產(chǎn)品、競爭對手的產(chǎn)品的調(diào)研信息，結(jié)合高職院校及周邊市場情況，寫出具有一定的可執(zhí)行性的市場策劃書，由評委進行審核。并制作市場營銷調(diào)研和方案評分表。再次，進行實體產(chǎn)品的銷售，各個參賽團隊正式展開銷售競賽，通過與高校周邊及高校內(nèi)部的市場需求方進行談判，確定產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格，進而安排貨物配送。最后，整個比賽進行總結(jié)，由評委對學生的營銷方案、銷售數(shù)量、銷售利潤、進行綜合評分，評選出優(yōu)秀的團隊。

2高職院校市場營銷技能實體產(chǎn)品銷售競賽中存在的問題

通過舉辦高職市場營銷技能實體產(chǎn)品銷售競賽，確實使學生參與到激烈的商業(yè)競爭當中，但在實體產(chǎn)品銷售競賽中，主要存在三個問題：

（1）有團隊框架，但團隊建設(shè)薄弱。深處“象牙塔”里的大學生報名參加比賽后，各個團隊有隊長，有團隊口號，但是同學們在校期間不僅有繁重的課業(yè)學習、計算機考證、英語考證和專業(yè)證書的考試問題，在報名參加比賽后，團隊有隊長、有指導(dǎo)老師，但是較少時間能坐下來積極探討，有些團隊在個別成員的努力后，取得了較好的成績，但未能將整個團隊帶領(lǐng)出來，雖有團隊名稱、團隊口號，但團隊建設(shè)極少。如能提高整個團隊的營銷能力，將起到更積極的作用。指導(dǎo)老師在競賽過程中幾乎沒有什么指導(dǎo)，主要是對策劃方案進行修改，如能加強專業(yè)教師的指導(dǎo)，對整個團隊會帶來比較有利的影響。

（2）有營銷方案，落地執(zhí)行難。學生通過網(wǎng)絡(luò)查詢大量的市場營銷理論知識，通過拜訪高校周邊市場各商家進行初級的市場調(diào)查，在完美的市場營銷策劃方案撰寫完成后，學生按照計劃進行產(chǎn)品的銷售，初期有一定的效果，但是隨著市場的飽和競爭的存在，實體產(chǎn)品的銷售量難以上升上去，存在一些方案難以執(zhí)行，如網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因在短期內(nèi)要想實現(xiàn)較好的效果是比較困難的。

（3）有業(yè)績，但市場意識較缺乏。在競賽過程中，我們設(shè)置產(chǎn)品銷售的龍虎榜，激發(fā)學生的銷售競爭意識，在競賽中，有一定的業(yè)績，但在競爭過程中，存在一些不顧及整個市場的競爭對手，存在惡意降價銷售，擾亂整個市場，并使得市場這塊蛋糕做得越來越小，市場意識缺乏。如何規(guī)范市場，有效管理市場成為學生需要著重提高能力的一個地方。

3高職院校市場營銷技能實體產(chǎn)品銷售競賽中存在問題的解決對策

3.1加強團隊建設(shè)，構(gòu)建有內(nèi)涵的營銷隊伍

（1）從學生的角度來看：高職院校學生年齡大都在20歲左右，具有一定的理論知識和實踐知識，通過學校宣傳、由學生主動報名，組建成團隊，在團隊中（一般5個人），他們大膽、積極，勇于表現(xiàn)自我，在表現(xiàn)自我的過程中，需要引入團隊培訓和團隊文化建設(shè)。在F隊建設(shè)中，加強營銷業(yè)務(wù)知識的學習，加強營銷創(chuàng)新知識的學習，提高整體團隊的快速反應(yīng)能力，溝通能力和協(xié)調(diào)能力。加強過程考核和激勵制度，不做假賬，不無故損害市場的整體利益，有大局觀念，促進團隊成員的能力提升。

（2）從教師的角度來看：教師在競賽指導(dǎo)過程中，要主動承擔指導(dǎo)的任務(wù)，并認真對市場進行調(diào)查與分析，在團隊遇到困難時，能起到組織者的積極作用。隨著市場營銷環(huán)境的變化，如何靈活地對實體產(chǎn)品銷售進行調(diào)整，如根據(jù)實體產(chǎn)品將要過期可進行打折、促銷等。

3.2做好市場調(diào)查功課，提高方案的可行性

一般來說，實體產(chǎn)品的銷售大都有較多的同類產(chǎn)品的競爭者，此時不僅僅要調(diào)查競賽產(chǎn)品在市場中的喜好程度，流行趨勢、消費觀念、市場促銷價格，同時還要調(diào)查競爭對手的市場定位、產(chǎn)品銷售價格、成本價等，通過比較，進行SWOT分析，進而提煉出團隊的方案，在營銷方案中加入具體的方案，提高方案的可行性。在此過程中，應(yīng)該認真設(shè)計調(diào)查問卷（可以是電子問卷，也可以是紙質(zhì)問卷），并實施問卷的發(fā)放和回收工作（簡單的可以用EXCEL進行問卷回收，復(fù)雜的可以用專業(yè)化的SPSS軟件進行回收）。

在方案撰寫過程中，應(yīng)當加入營銷創(chuàng)新方面的內(nèi)容，對產(chǎn)品的五個層次進行深入理解，開發(fā)產(chǎn)品的新功能。

3.3培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷眼光與意識，打造國際化營銷人才

隨著外資企業(yè)的強勢營銷、如可口可樂、百事可樂、寶潔、聯(lián)合利華，通過市場營銷技能實體產(chǎn)品銷售，培養(yǎng)學生初步的對市場這塊蛋糕經(jīng)營管理的能力，立足現(xiàn)實，放眼長遠，只有具備國際視野的專業(yè)化營銷人才，才能在未來的營銷市場中做大做強。市場營銷眼光與意識的培養(yǎng)并非幾個月的時間便可學會，市場營銷環(huán)境的差異性、企業(yè)本身的條件不同，需要在實踐中不斷磨礪和成長。

4結(jié)論

篇8

益生堂三蛇膽的成功，很大程度上得益于它完美精致的銷售管理。

首先制定了科學的規(guī)章制度，完善的管理系統(tǒng)。在組織構(gòu)架上，配置了由營銷中心經(jīng)理負責的銷售部、推廣部、財務(wù)部三大塊工作，分別主抓三蛇膽的銷售、策劃推廣和內(nèi)勤財務(wù)，條理清晰，分工明確。營銷中心作為公司經(jīng)營的重要職能部門，承擔著公司形象的樹立、產(chǎn)品市場計劃與推廣、品牌形象的塑造、售后服務(wù)管理等重要職責，在公司整體運作中起著龍頭作用。

為使該部門運作順暢，與其相關(guān)的配套制度也建立起來。《業(yè)務(wù)員職責手冊》、《策劃人員崗位職責》等等都詳細規(guī)定了員工的行為規(guī)范、權(quán)力與利益。同時在管理制度上，還設(shè)有經(jīng)銷商、內(nèi)務(wù)人員、樣品、價格、分公司辦事處等的管理細則條例。其中僅對內(nèi)務(wù)人員一職就作出了20多條細致的規(guī)定。從信息收集、銷售報表統(tǒng)計分析、文檔管理，到宣傳品的領(lǐng)用、營銷督導(dǎo)等，讓每個員工都能最大程度地發(fā)揮其能力。業(yè)務(wù)員管理更精益求精，為其制定了《客戶網(wǎng)絡(luò)及訪問路線》、《工作日志》、《終端理貨表》、《鋪貨跟蹤表》、《客戶跟蹤表》等等一系列實效性很強的管理表格，規(guī)定了業(yè)務(wù)員作業(yè)區(qū)域的規(guī)范，拜訪客戶的方法，預(yù)展市場的步驟，鋪送貨程序，回款催收的制度等等，有章可循，有法可依。其中益生堂推出的一項特色工作是執(zhí)行業(yè)務(wù)員工作日志。每位業(yè)務(wù)員把當天的工作，如走訪客戶、終端，與消費者、經(jīng)銷商的溝通等細致入微的事記錄在案，進行總結(jié)分析，為公司決策提供依據(jù)。

其次，建立了系列成套的各種實效性報表。比如《客戶檔案登記卡》、《客戶退貨統(tǒng)計表》、《投訴處理意見卡》、《回款目標計劃》、《客戶分類帳》、《銷月、周、日報表》、《業(yè)務(wù)員現(xiàn)金申請領(lǐng)用表》等共20多個反應(yīng)市場、銷售、約束銷售人員的表格，使帳務(wù)、銷售一目了然，不但能從中發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，更為公司銷售及管理活動的整體性、預(yù)見性提供了十分有益的參考和指導(dǎo)、監(jiān)控作用。

完備的終端建設(shè)及培訓體系使產(chǎn)品的附加值提升，極大地促進了三蛇膽的銷售。通過建立終端信念、終端職責、終端操作指南及檢驗評估制度，規(guī)范了終端促銷及服務(wù)人員的行為及操作，提高了他們對銷售三蛇膽的積極性與水平技巧，使消費者直接接觸益生堂三蛇膽的第一線既充滿生氣，又井井有條。通過終端培訓，使業(yè)務(wù)員、促銷員、營業(yè)員掌握了終端服務(wù)技能，對終端促銷品、宣傳品的擺設(shè)、發(fā)放、張貼等清清楚楚，使整個營銷計劃得以有力的貫徹。

通過健全各區(qū)域市場操作手冊，把在益生堂三蛇膽試點目標市場的營銷、策劃、廣告、促銷、公關(guān)、終端、管理等一整套成功的運作模式和經(jīng)驗進行復(fù)制，結(jié)合當?shù)貙嶋H在新市場展開銷售及操作，取得事半功倍的效果。這本區(qū)域市場操作手冊不一定能有很大的突破，但遵循它至少不會犯錯誤，避免了人力、財力的浪費，對于打開市場，立足競爭具有十分重要的指導(dǎo)意義。

益生堂三蛇膽完善的售后服務(wù)體系亦是精致的銷售管理中畫龍點睛的一筆。由于有前期對客戶及消費者的詳細調(diào)查分析與備案，我們得以與廣大消費者和中間商進行及時有效的溝通，經(jīng)常性的咨詢座談，每信必復(fù)制度、投訴處理制度、退換貨制度、健康信箱、會員制度等等，盡量做到盡善盡美，迅速、有效地解決顧客提出的疑難問題，樹立了益生堂良好的美譽度。

可見益生堂三蛇膽的推廣，沒有細致完善、面面俱到的銷售管理和服務(wù)做強有力的支持和保障，是絕對難以成功的，這也是現(xiàn)代化先進營銷理論與中國企業(yè)和市場實際相結(jié)合的典范。

六、廣告創(chuàng)意精彩紛呈

益生堂三蛇膽能夠以較少的廣告投入換取巨大的收益，一則則精彩紛呈、創(chuàng)意非凡的廣告起了至關(guān)重要的作用。

作為大眾型的保健品，在廣告訴求上特別忌諱文氣十足，生澀難懂。三蛇膽的功效在醫(yī)學原理上的解釋十分晦澀，非專業(yè)人士難以理解。因此，為了使益生堂三蛇膽的廣告訴求通俗易懂，貼近大眾，避免廣告的浪費，我們吃透了三蛇膽的功效意義，發(fā)現(xiàn)三蛇膽的根本是“上火——清火”，于是以“蛇膽”為誘惑點，引出一個自然而然的概念——清火解毒。這一說法確定了益生堂三蛇膽的基本內(nèi)涵。戰(zhàn)“痘”是清火功能的外在表現(xiàn)。然后，我們又把“一粒三蛇膽膠囊必含一粒蛇膽”作為其獨特賣點，在文字表達上盡量口語化、大眾化，顯得平實、樸素，又不失幽默，深入淺出地闡明了益生堂三蛇膽的功效。同時，我們還經(jīng)常利用類比的手法對三蛇膽的功能進行生動的描述。比如《從深圳開來的戰(zhàn)“痘”特快》、《你用碾子戰(zhàn)“痘”嗎》、《連根拔起，戰(zhàn)“痘”到底》，以此來形容三蛇膽除痘的快速徹底，十分形象貼切，讓消費者一目了然，無需勞神費力去理解。而我們?yōu)槿吣懱釤挸鰜淼摹耙涣Ｄz囊必含一粒蛇膽”的獨特賣點更是震撼人心，至今仍獨步天下。

真正富有創(chuàng)意的廣告一定是極具銷售力的。結(jié)合當時益生堂有限的廣告費用，我們在三蛇膽的廣告創(chuàng)意和訴求上十分注重其有效性。首先，我們抓住三蛇膽“上火——清火”這一根本，針對其目標消費群——23歲左右的年輕人，結(jié)合“面子十足，信心十足”的精神意義定位，用“上火啦”、“戰(zhàn)‘痘’的青春”等一系列不同凡響的大標題，使消費者的注意力一下子從眾多平庸的廣告中轉(zhuǎn)到三蛇膽的廣告上來。其次，為了使他們繼續(xù)保持閱讀的興趣，我們把正文分成若干小段，每一段的開頭用一句醒目的小標題，從講明青春痘產(chǎn)生的原因，帶給人的煩惱，介紹三蛇膽的功能，證實益生堂三蛇膽的效果到突出其獨特賣點，一氣呵成，簡潔明了。文案看似有些長，實則字字句句嚴格推敲，絲絲入扣，連貫流暢。最后，配合益生堂健康熱線等促銷活動，在左下角打出“上火啦，請趕快行動”的催促性廣告語，再次強調(diào)，呼應(yīng)前文，迅速激起消費者的購買欲望，真正達到了“潑墨如水，惜墨如金”的境地，的確立竿見影，十分有效。

好的創(chuàng)意加上好的設(shè)計才能夠珠聯(lián)壁合。為了讓益生堂三蛇膽的廣告能產(chǎn)生強大的視覺沖擊力，又能給人以持久的記憶，我們一方面在設(shè)計上做到風格統(tǒng)一又別出心裁，一方面將其系列化。

為了保持益生堂三蛇膽在廣告視覺形象上的統(tǒng)一，我們將益生堂企業(yè)的標志、三蛇膽的外包裝小樣、品牌形象代言人潘博士和那句“上火啦，趕快行動”的主題廣告詞分別固定放在四個角上，幾乎每種版樣都有。每一則廣告的主標題都配上一幅相應(yīng)的圖片，既有現(xiàn)代氣息，又不失中醫(yī)傳統(tǒng)風格，圖文并茂。例如在表現(xiàn)“戰(zhàn)痘特快”這個主題時，我們把三蛇膽的包裝盒放倒排成一列火車，呼嘯而來，緊扣標題，十分吸引人。在體現(xiàn)“戰(zhàn)痘的青春”這一主題時，我們讓一個年輕女性帶上一付拳擊手套，作搏斗狀，風趣幽默，可視性極強。

在設(shè)計創(chuàng)新方面，我們根據(jù)一盒三蛇膽有六粒膠囊的特點，一半用黑底反白字突出標題“戰(zhàn)痘”等大標題，一半排六粒膠囊，每粒膠囊旁一個證言者的照片和證言，或功能介紹，讓廣告、產(chǎn)品、包裝三位一體，頗具匠心。

在廣告系列化上，我們除了創(chuàng)意出《戰(zhàn)痘》、《上火》系列之外，還根據(jù)季節(jié)促銷和公關(guān)活動推出《你要痘留到新年》、《熱人誰能擋》、《一千萬元保什么》、《吃蛇有上千年歷史了》等系列廣告，版面不大，但風格清新，個性鮮明，統(tǒng)一中有變化，大氣中不乏細致，從而最大程度地利用了系列廣告的效果。

益生堂三蛇膽的廣告能從眾多大版面、高頻次的保健品廣告中脫穎而出，最大的特點就是以其輕松幽默、出人意料的創(chuàng)意風格令其他同行自嘆弗如。

為了樹立益生堂三蛇膽?yīng)毺氐膹V告風格，我們在創(chuàng)意上一反直白枯燥，王婆賣瓜式的傳統(tǒng)表現(xiàn)手法，針對年輕人思維活躍的特點，利用“諧音”和逆反的訴求，配以詼諧、幽默的文風，取得了消費者極大的認同和好感。以戰(zhàn)“痘”為諧音，一語雙關(guān)，意味深長。《狠狠咬了假貨一口》、《80萬粒你吃不到》、《一不小心成了公眾人物》、《專做表面文章》等等逆反性訴求讓消費者由滿腹狐疑到恍然大悟，出乎意料之外，又在情理之中，在會心一笑中，接受了三蛇膽的推銷，印象深刻。特別是《年輕人不要火氣太大》這則廣告，不但讓青年人心領(lǐng)神會，許多中老年人都拍案叫絕，一經(jīng)推出，反響強烈。其中《三個不肯露面的人》和《這三位人士為何如此開心》這兩則廣告還在首屆華人平面作品設(shè)計大賽上獲獎，實為近年來保健品廣告中，文案策劃和創(chuàng)意設(shè)計相得益彰，又頗具銷售力的少有精品。

七、導(dǎo)入CIS的起起落落

益生堂公司是以產(chǎn)品三蛇膽膠囊打開企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的局面的，益生堂既是企業(yè)名稱又是產(chǎn)品品牌。以產(chǎn)品推廣樹立了企業(yè)形象。在實際市場推廣中我們發(fā)現(xiàn)，1994年以來，由于我們過分強化產(chǎn)品的功能及特點，而使消費者在購買時指名“三蛇膽”為多，而指名“益生堂”的消費者為少，品牌被弱化了。同時隨著全國市場的逐步拓展，視覺識別系統(tǒng)(VIS)由于沒有規(guī)范的指導(dǎo)使用手冊，一度顯得混亂。各區(qū)域經(jīng)理制作的橫幅有紅色的、藍色的、綠色的，還有粉色的……不一而足。同時，企業(yè)名與產(chǎn)品名的異同、使用規(guī)范，各自內(nèi)涵也未確定，因此在介紹產(chǎn)品與企業(yè)時也顯得很混亂。

針對這一問題，我們首先開始了視覺識別系統(tǒng)的初步設(shè)計工作。這一工作由深圳的一家廣告設(shè)計工作室承攬下來。但工作進行了一部分之后，由于在溝通上、人事關(guān)系等方面存在不少問題， VI系統(tǒng)的設(shè)計工作暫時擱淺。不過令人欣慰的是 VI系統(tǒng)購基本要索得以確定。

1996年，我們公司應(yīng)益生堂高層領(lǐng)導(dǎo)的邀請，為其全面導(dǎo)入企業(yè)形象戰(zhàn)略識別系統(tǒng)(CIS)，從理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)到行為識別系統(tǒng)三大方面展開導(dǎo)入工作。

為此，我們準備了六套企業(yè)內(nèi)外形象調(diào)查問卷，并與益生堂公司成立了CIS導(dǎo)入委員會，在企業(yè)內(nèi)外形象調(diào)查時，遇到了不少來自企業(yè)內(nèi)部的阻力，特別是個別中層干部怕揭問題，亦怕員工對自己的評價不好，竭力阻撓 CIS調(diào)研的推進。但是，我們克服了許多困難，最終完成了調(diào)研工作。就在開始進行理念部分的策劃與導(dǎo)入時，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)又發(fā)生了人動，此次 CIS導(dǎo)入工作再次擱淺。

企業(yè)經(jīng)過內(nèi)部整頓、梳理，同時也在各區(qū)域經(jīng)理們的強烈呼吁下，企業(yè)高層再次與我們商討導(dǎo)入 ClS的事宜。本著從實際出發(fā)的精神，我們先對市場推廣中最急需的基礎(chǔ)要素與應(yīng)用部分進行了設(shè)計整合。經(jīng)過40多天的奮戰(zhàn)，一套完整的VI手冊設(shè)計出來了。這套手冊從基礎(chǔ)視覺要素到色彩組合，辦公系統(tǒng)、交流系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、事務(wù)系統(tǒng)，服飾系列等等多個方面進行了設(shè)計，比較全面地涉及到企業(yè)所使用的視覺部分。同時，結(jié)合益生堂的企業(yè)經(jīng)營理念，將一些代表中國傳統(tǒng)文化要素的視覺形象也編入手冊。

企業(yè)經(jīng)營理念部分策劃初稿已完成，但未得以實施，只是在《深圳投資導(dǎo)報》、《深圳法制報》上發(fā)了幾篇公益廣告，稍稍點了一下，沒有深入下去。

而行為規(guī)范部分剛開始就出現(xiàn)了很強的抵觸情緒。就拿《益生堂》(雙月刊)這本企業(yè)內(nèi)部刊物為例，只試刊一期就夭折了。而我們也深刻地感受到：企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)(CIS)如果沒有企業(yè)主的有力推動與實施，企業(yè)主沒有感受到它的重要性，那么，再美妙的 ClS策劃方案都不能綻放光彩。

八、真實寶貴的營銷經(jīng)驗

從1994年到1997年，益生堂依靠單一品種三蛇膽，成功地打開市場。先后在華南、華東、華北成為暢銷產(chǎn)品，益生堂倍受保健品同行的羨慕。我們與益生堂也足足打了三年的交道，有些真實寶貴的經(jīng)驗愿與營銷人分享。

從策劃上講，我覺得有以下幾點要談：

1．許多策劃人更愿意注重好點子，而不注重實際操作與實施。實際上，—個好點子一旦形成后，若不親自去實施推廣，那么成功的可能性極低。這主要是因為企業(yè)里的人多是沒有這方面的經(jīng)驗與實際作操能力，如果不幫助其實際操作，企業(yè)方面的信心就不足，或者許多細節(jié)也考慮不周，從而導(dǎo)致全盤皆輸。那么不僅會給策劃人帶來名義上的損失，帶給客戶的損失會更大。我在為益生堂策劃公共事件時，不僅出具詳細的方案，更在每一方案實施時都親自主持操作，企業(yè)方面也積極配合，因此都比較成功。

2．策劃人不能當溫室里的苗。很多策劃人更喜歡泡在書房里想策劃。而實際上許多策劃難以經(jīng)受市場的檢驗。國外流行一句著名的話：“創(chuàng)意是用‘腳’想出來的”。意思是只有多走市場，多看市場，才能迸發(fā)出杰出的、經(jīng)久不衰的創(chuàng)意。作為一個策劃人，應(yīng)多接觸消費者、營業(yè)員、經(jīng)銷商，了解市場，把與他們的溝通看成進行營銷策劃前最重要的“功課”。這一功課做好了，就不會有太多脫離實際的策劃，也不會讓企業(yè)很為難。如果我們在策劃益生堂三蛇膽前不開消費者座談會，不去考察市場，不與片區(qū)經(jīng)理交流溝通，不了解銷售渠道，肯定會寫出很多讓人貽笑大方的創(chuàng)意策劃來。而我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不少口口聲聲說去搞策劃的人竟然認為這并不重要。

3．策劃中的科學概念一定要清楚明了。不少搞策劃的人只認好點子，對策劃中不少枯燥無味而企業(yè)又急需的理論概念置之不理。我覺得這是一種非常錯誤和危險的想法，往往會將企業(yè)和產(chǎn)品的營銷帶入歧途。比如說廣告定位中有一個著名的理論就是“獨特銷售主張”(USP)，不少搞策劃的人對這一觀點其實是一知半解。更多的人誤以為所謂的 USP就是兩種產(chǎn)品的差別。實際上作為一個 USP，一定要同時符合以下三條：①每一廣告都一定要對消費者提出一個說辭；你買本產(chǎn)品，將得到某種利益。②這一說辭一定要是一個競爭者不能提出，或未曾提出的，它在品牌中是獨具的。③此一說辭強到能招來數(shù)以百萬計的大眾。當時，我們在討論益生堂三蛇膽的 USP時，不少策劃人提供的賣點讓我們哭笑不得。

篇9

互聯(lián)網(wǎng)賦予了試用體驗一個廣闊的、低成本的、快捷的平臺，專業(yè)試客網(wǎng)則擔當了信息、試客群體開發(fā)、消費者聚集與選擇、消費者信息收集和傳遞、派發(fā)試用品、收集消費者試用感受、在試用群體中傳播口碑等專業(yè)服務(wù)。

在追求精準、低成本的時代，試客營銷猶如迷霧中的一道亮光，給企業(yè)帶來一個嶄新的營銷視角。

三位一體：試客營銷的價值與興起

試客網(wǎng)站經(jīng)營模式是以免費發(fā)送試用品為基礎(chǔ)，通過為合作企業(yè)進行消費數(shù)據(jù)調(diào)研分析、廣告位出售等有償服務(wù)獲得贏利，任何網(wǎng)民只要注冊為試用網(wǎng)用戶，即可享受試用網(wǎng)提供的合作企業(yè)所贈試用品的所有免費服務(wù)。試客網(wǎng)站的核心價值在于擁有龐大的高質(zhì)量網(wǎng)民群體并且建立有完善的數(shù)據(jù)信息分析系統(tǒng)和網(wǎng)民信息管理系統(tǒng)，能夠為企業(yè)提供詳盡完整的試用體驗流程和方案。

快速而低成本地將試用品發(fā)送給大量合格的、經(jīng)過準確篩選的試用者，并且將試用者的試用感受和評價快速而準確地收集、整理、分析、加工成可供企業(yè)用于產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略制定的參考依據(jù)，并有效提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量及消費者指定購買意愿，同時兼具產(chǎn)品意見收集和消費者研究，是試客網(wǎng)站的最大功能。試客網(wǎng)站為企業(yè)和試客提供了一個一一對應(yīng)的便捷的溝通平臺，使得企業(yè)無須增加人員和采取大規(guī)模地面行動就完成這些工作。體驗無疑是21世紀最佳的營銷模式之一，而試客網(wǎng)站則為實物性體驗營銷提供了一個完美的平臺。

試客網(wǎng)站擁有的龐大消費群體數(shù)據(jù)成為企業(yè)開展試用體驗和后續(xù)精準營銷的工具。由于試客們的個人信息準確程度極高、消費需求信息極其明確，試客網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫擁有非常高的價值。而且試客們對于試客網(wǎng)站普遍擁有的信任和好感，使得企業(yè)通過試客網(wǎng)站開展的精準廣告促銷傳播可以實現(xiàn)超過其他互聯(lián)網(wǎng)廣告效果。

試客群體是眾多企業(yè)主力爭取的核心消費群體。中國現(xiàn)在400萬到500萬的試客群體大多數(shù)為20歲到40歲的白領(lǐng)女性，她們有著很強的購買能力，熱衷于通過互聯(lián)網(wǎng)尋找商家提供的試用贈品，并狂熱地予以品頭論足。并且這個群體中的很大一部分熱衷于向他人炫耀自己的試用體驗。這個群體無疑是具有高度傳播性的消費中堅力量，在自我消費的同時又影響著親朋好友的購買行動。

聚集大量試客、試客體驗產(chǎn)品、試客傳播產(chǎn)品感受、部分試客購買產(chǎn)品、向試客群體持續(xù)傳播產(chǎn)品和品牌信息以提高產(chǎn)品購買率和品牌知名度，從而借此完善產(chǎn)品開發(fā)方案或者提高市場銷量，這就是試客營銷的方程式。

試客營銷的魅力有多大？在谷歌上輸入“試客”一詞，可以查詢到超過927萬個結(jié)果。2008年5月由國家語言資源監(jiān)測與研究中心、商務(wù)印書館主辦的“年度漢語新詞語”評選中，“試客”一詞赫然入選。中國較為著名的試客網(wǎng)站有著試客網(wǎng)、試客聯(lián)盟、試客廣場、試用網(wǎng)、中國試用網(wǎng)、試試網(wǎng)、試客部落、試尚網(wǎng)、試優(yōu)網(wǎng)等，而冠以“試用體驗”的網(wǎng)站不下數(shù)百家。

一部分品牌企業(yè)也在自己的網(wǎng)站上推出了試用體驗的活動，通過自己的品牌影響力來吸引試客族的目光和興趣，將試用體驗和數(shù)據(jù)庫營銷掌握在自己手中。這些企業(yè)同樣可以享受到社區(qū)、體驗、精準三位一體的營銷效果。

六大功效：試客營銷的策略模式

試客營銷不應(yīng)該是孤立的活動營銷，而應(yīng)該形成一個持續(xù)的、完整的循環(huán)，而這個循環(huán)有六個部分組成。不應(yīng)將試客營銷看做一次活動，而應(yīng)將試客營銷上升到企業(yè)營銷策略，甚至戰(zhàn)略的高度。

中國目前的試客營銷模式遠未成熟，這與企業(yè)原本就缺乏系統(tǒng)的市場營銷系統(tǒng)有關(guān)。國外著名企業(yè)市場營銷體系成熟完善，有著強大的市場調(diào)查、消費者研究、品牌傳播、營銷策劃、數(shù)據(jù)庫挖掘等機制，主導(dǎo)著試客營銷的發(fā)展。

試客營銷的作用涵蓋了消費者研究、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略修訂、數(shù)據(jù)庫銷售、互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播等內(nèi)容。

消費者研究是一個復(fù)雜的體系，研究的范圍包括了消費者使用產(chǎn)品的過程、對產(chǎn)品的態(tài)度、生理與心理反應(yīng)、消費者對產(chǎn)品價值的感受、消費者對廣告和包裝的態(tài)度、消費者對產(chǎn)品價值與價格的態(tài)度等方面。試客營銷模式是進行消費者研究的良好工具。

向消費者派發(fā)試用產(chǎn)品從而獲得大量消費者真實使用過程中的感受和評價，從而分析出消費者在產(chǎn)品使用過程的使用方式、時間、使用態(tài)度、消費者的偏好、消費者潛在需求、消費者的生理和心理反應(yīng)，進而對產(chǎn)品未來的開發(fā)方向提供真實和可靠的數(shù)據(jù)，這些，試用體驗?zāi)Ｊ蕉伎梢酝瓿伞?/p>

從心理學的角度分析，消費者的忠誠度體現(xiàn)為行為的忠誠，這很大程度上來自于情感的忠誠度，體驗式營銷需要通過特定的刺激，釋放出品牌內(nèi)在的情感魅力，形成消費者的情感偏好，吸引潛在消費者，以及維系顧客忠誠。通過試客網(wǎng)站中的虛擬社區(qū)，消費者表達著對試用產(chǎn)品感受和評價以及對品牌的認知廣泛地傳播著，影響著其他試客族和更廣泛的消費群體。

以產(chǎn)品改進為目標的試客營銷借助于對消費者反饋信息的分析和加工整理出對產(chǎn)品開發(fā)和改進有幫助的信息，同時還可以與部分提供了有極高價值意見和建議的消費者進行線下的深度溝通，從而提煉出更深度更具價值的產(chǎn)品開發(fā)和改進點，從而使產(chǎn)品更貼近消費者的需求、消除產(chǎn)品存在的潛在缺陷與不足。這些在國外的試客營銷中體現(xiàn)明顯，但國內(nèi)現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)尚未認識到其重要性和必要性。國內(nèi)企業(yè)大多數(shù)還以銷售為目的，而不是以營銷的理念開展試客營銷。

企業(yè)從試客營銷中獲得的消費者數(shù)據(jù)可以用來開展持續(xù)的營銷活動，不斷向試客族傳遞產(chǎn)品和品牌信息，從而加強試客族對產(chǎn)品和品牌的認知，增加銷售機會和品牌知名度。

在試客營銷中企業(yè)也可以從消費者的反饋信息中尋找到廣告創(chuàng)意的源泉及營銷策略的參考依據(jù)。

十二步法：試客營銷的操作要點

一個完整的試客營銷包括了十二個步驟。

在試客營銷方案策劃時，應(yīng)詳盡考慮的問題包括如何選擇試用網(wǎng)絡(luò)平臺、如何選擇試客、如何設(shè)計試用反饋表格、如何與試客溝通試用評價的撰寫、如何建立消費者信息數(shù)據(jù)庫、如何通過試用提高銷售量、如何使用口碑傳播、如何通過試客改進產(chǎn)品、如何避免法律糾紛、如何進行后續(xù)營銷等。

試用方案要依據(jù)試用營銷的目的來設(shè)計總試用產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品包裝、單個試用品的數(shù)量和規(guī)格、試用方案的流程、試用方案的執(zhí)行團隊、試用者的身份特征等因素。

目前為止，有多達十幾個行業(yè)采取過試客營銷的模式，大多數(shù)集中在化妝品、日用品、家庭用品、IT用品、食品飲料、服飾用品、健身美容等領(lǐng)域，這與試客族的年齡、身份、收入、消費能力、家庭與社會地位等因素緊密相關(guān)。

從試客族的分類可以看出，企業(yè)在確定試客營銷策略時要認真設(shè)計試用產(chǎn)品的策劃方案，有針對性地挑選合格的試用者，才能達到試客營銷的目標。

對于大多數(shù)產(chǎn)品而言，如果是進行地區(qū)性或全國性的新產(chǎn)品上市或常規(guī)產(chǎn)品促銷，對于試客族不需要嚴格設(shè)定條件。試客族可以分布較為廣泛，幾類試客族都可涉及。但對于針對性較強的特定群體推廣、收集特定試客族產(chǎn)品評價以開展口碑傳播、針對產(chǎn)品開發(fā)收集客戶反饋信息、消費者研究等目的，則需要企業(yè)事先認真考慮試客族的選擇條件。

試客網(wǎng)站有著較為完善的消費者身份信息分析系統(tǒng)，可以使企業(yè)按照自我設(shè)定的條件選擇合格的試客，采取主動溝通的方式邀請試客族。從試客族的申請中挑選也很容易。

試客網(wǎng)站的選擇需要綜合考慮多種因素，下面的表格是一個參考（見表2）。

試客營銷有三個重點：消費者評價信息的分析研究（反饋信息的收集和加工）、試用體驗的口碑傳播（選擇合適的體驗文章并在互聯(lián)網(wǎng)上大量復(fù)制傳播，同時從消費者的體驗感受尋找廣告創(chuàng)意點）、消費者信息數(shù)據(jù)庫的建立（收集和整理消費者信息）。企業(yè)開展試客營銷，應(yīng)緊緊圍繞上面三個要點展開。

可以預(yù)見，試客營銷將會越來越受到企業(yè)和消費者的歡迎，只要做到對試客群、對企業(yè)誠實守信，試客營銷就會有良好的前景。

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關(guān)鍵詞：實踐教學；課程體系；創(chuàng)新

中圖分類號：F642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）10-0245-02

一、新形勢下構(gòu)建創(chuàng)新型、實用型國際貿(mào)易專業(yè)實踐教學體系的必要性

1.專業(yè)性質(zhì)決定人才培養(yǎng)目標。國際貿(mào)易專業(yè)是一個應(yīng)用性很強的學科，本專業(yè)培養(yǎng)的學生在系統(tǒng)掌握經(jīng)濟學基本原理和國際貿(mào)易基本理論的基礎(chǔ)上應(yīng)熟悉通行的國際貿(mào)易與國際投融資規(guī)則和慣例，以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī)，掌握國際貿(mào)易基本技能，基礎(chǔ)扎實，知識面廣，外語優(yōu)勢鮮明，實踐能力和創(chuàng)新能力強，能在涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門、企業(yè)及政府機構(gòu)從事貿(mào)易業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型國際經(jīng)貿(mào)高級人才。要達到這一培養(yǎng)目標，僅有理論教學是不夠的，因為培養(yǎng)學生專業(yè)能力的最有效途徑是讓學生親身去關(guān)注真實世界問題，增強學生動手、動腦能力。

2.外貿(mào)人才的技能要求。外貿(mào)企業(yè)需要的人才，不僅要懂得外貿(mào)知識，更重要的是具有外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。隨著中國外貿(mào)大國地位的凸顯，外貿(mào)企業(yè)更加積極參與國際競爭和滲透海外市場，這對外貿(mào)人才的需求提出了新的要求，不僅要求掌握最新的專業(yè)知識，有一定年限的實務(wù)操作經(jīng)驗，同時須持有國家頒發(fā)的資格證書。目前國際商務(wù)領(lǐng)域比較熱門的從業(yè)人員是跟單員、外銷員、單證員、報關(guān)員、國際貨代業(yè)務(wù)員和報檢員等，這些相關(guān)職業(yè)有些需要必要的證書，比如報關(guān)員和報檢員，其他崗位或許不強制要求職業(yè)證書，但必要的職業(yè)技能和實踐經(jīng)驗是必不可少的。

3.傳統(tǒng)的國際貿(mào)易人才的外延擴大。目前復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境下，單純的營銷、外語、紡織、機電等專業(yè)人才已遠不能滿足外貿(mào)人才的相關(guān)崗位需求，外貿(mào)企業(yè)對于那些同時具有金融、工商管理、電子商務(wù)、法律等綜合專業(yè)背景的人才求賢若渴。中國遭受貿(mào)易糾紛和貿(mào)易摩擦等事件接連不斷，給出口企業(yè)帶來了不可估量的損失，為盡可能減少這種損失，就需要一大批既熟悉貿(mào)易規(guī)則、精通英語、又熟諳世界相關(guān)國家法律、能夠參與應(yīng)訴貿(mào)易爭端的專門人才。

二、培養(yǎng)目標及實踐教學的定位

1.培養(yǎng)目標。學校的培養(yǎng)計劃應(yīng)是遵循教育教學規(guī)律，實現(xiàn)學校人才培養(yǎng)目標的具體體現(xiàn)。中國高校雖然層次不同，學生的理論研究水平也高低有別，但對于國際貿(mào)易專業(yè)來說，理論與實踐必須融會貫通，很多企業(yè)是直接沖著是否具有操作技能和就業(yè)經(jīng)驗而去，對語言和綜合能力的要求非常高，這與其他財經(jīng)類專業(yè)有區(qū)別。為此，本專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)素質(zhì)全面、勇于創(chuàng)新，具有較高的外語水平、熟練掌握國際貿(mào)易基本理論和基本技能，具有較強的外貿(mào)業(yè)務(wù)實踐能力、洞察形勢隨機應(yīng)變的能力、獨立分析解決實際問題的能力和開拓創(chuàng)新駕馭市場的能力，能夠在外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、外國商社及涉外經(jīng)貿(mào)部門從事相關(guān)工作的“應(yīng)用型、實用型”高級人才。

2.實踐教學的定位。以培養(yǎng)“應(yīng)用型、實用型”人才為培養(yǎng)目標，就必須加強對實踐性課程和實踐教學環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌規(guī)劃。實踐性教學環(huán)節(jié)對于培養(yǎng)學生能力具有重要作用。高校的培養(yǎng)方案和教學計劃應(yīng)當加大實踐教學環(huán)節(jié)，將模擬實驗、創(chuàng)業(yè)實習、畢業(yè)設(shè)計（論文）等實踐環(huán)節(jié)綜合考慮，注重體現(xiàn)培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力，形成系統(tǒng)的實踐教學體系?！币虼?，國際貿(mào)易專業(yè)對于實踐教學的定位是：理論教學與實踐教學并重，以實踐教學突顯本專業(yè)辦學特色?？傮w規(guī)劃是：根據(jù)學生的認知規(guī)律，科學地設(shè)置實踐課程，使基礎(chǔ)課實驗教學與理論教學有機結(jié)合并獨立設(shè)課，理論課與實驗課學時比例合理，基本實驗教學項目、提高型實驗教學項目、研究創(chuàng)新型實驗教學項目層次齊全，形成配套、科學的實驗教學課程體系，以調(diào)動學生學習的積極性和主動性，達到培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才的目標。

三、創(chuàng)新型、實用型實踐教學體系的整體規(guī)劃

1.理論+實驗――基本能力訓練?；灸芰τ柧氈饕w現(xiàn)在以一定理論課程為基礎(chǔ)，配合一定實驗、實踐課時完成。比如會計學、財務(wù)管理，理論課與實驗課相結(jié)合，通過ERP軟件來增強學生活學活用能力。國際市場營銷課程輔助學生的營銷策劃訓練，學生自由組建商業(yè)策略團隊，通過市場調(diào)研，寫出可執(zhí)行的策劃報告。通過該訓練使學生掌握基本的營銷方法、營銷手段和營銷技巧，掌握企業(yè)走向國際市場應(yīng)具有的營銷知識，使理論課程更具實用性。

2.模擬實驗教學――專業(yè)綜合能力訓練。進入大三，專業(yè)技能課程逐漸深入學習，對專業(yè)課程的掌握與應(yīng)用尤為重要。此時不僅要使學生增強對外貿(mào)進出口企業(yè)和市場的感性認識，而且要求學生在學完國際貿(mào)易理論的基礎(chǔ)上，認識外貿(mào)企業(yè)、國際市場、貿(mào)易環(huán)境、貿(mào)易政策，能夠判斷企業(yè)的貿(mào)易方向，并為以后走向社會打下良好基礎(chǔ)。專業(yè)課程輔以模擬實驗環(huán)節(jié)，就是讓學生熟悉專業(yè)技能，提高實踐操作能力。

3.認識實習、畢業(yè)實習――對企業(yè)的認知能力訓練。完成專業(yè)課程模擬實訓后，學生對以后所從事的工作就會有一個深入的了解。而認識實習就是引領(lǐng)學生從學校走向社會，去認知企業(yè)的發(fā)展，了解企業(yè)生產(chǎn)流程、市場環(huán)境，參與企業(yè)經(jīng)營的討論，把在學校中模擬實訓的角色變成真實的崗位。畢業(yè)實習是學生在完成本專業(yè)全部課程及實習并經(jīng)考核合格后所進行的最后一個重要的教學環(huán)節(jié)，是學生在全面掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和基本技能的基礎(chǔ)上，在科學研究方面的一次全面性、綜合性的訓練，是對學生在校學習質(zhì)量的最后一次綜合檢查和考核。它要求學生通過在企業(yè)的社會實踐，熟悉貿(mào)易流程及各種單證的制作與審核，了解課堂學習與企業(yè)實踐的差異及形成差異的原因，特別是隨著電子技術(shù)的飛速發(fā)展，改變了國際貿(mào)易的方式和基礎(chǔ)，課堂中使用的單據(jù)滯后于現(xiàn)實中貿(mào)易手段的改變。這就要求學生活學活用，及時總結(jié)差異和處理這些差異的方法，培養(yǎng)學獨立思考、獨立分析、獨立解決問題和獨立開創(chuàng)局面的能力，實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標。

4.技能競賽――創(chuàng)新能力培養(yǎng)。在激烈的市場競爭中，誰最先具有創(chuàng)新意識，就成功了一半。企業(yè)在選拔人才時尤其注重創(chuàng)新意識。要培養(yǎng)出符合社會需要的創(chuàng)新人才，就必須培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，提高他們的創(chuàng)新能力。使他們養(yǎng)成對新事物具有好奇心、探究的興趣、自信心強，對真知執(zhí)著追求，在困難面前百折不撓，勇于進取。在三個實踐環(huán)節(jié)之外，通過提高性的競賽，擇優(yōu)淘劣。比如“商務(wù)談判大賽”、“新星杯創(chuàng)業(yè)比賽”、“金融投資比賽”等鼓勵學生參與其中，把課堂所學真正化為生產(chǎn)力，用他們的創(chuàng)造力、組織能力去開發(fā)新領(lǐng)域。

四、實踐教學課程創(chuàng)新性的具體實施

1.實踐課程體系創(chuàng)新。為了實現(xiàn)“創(chuàng)新型、實踐型綜合人才”的國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，就必須對教學計劃中的實踐課程體系進行改革。第一，在保證必要理論課時的前提下，針對某門課程開設(shè)對應(yīng)的實習、實驗課程，或是在實習中增加對某門理論課程的實踐操作練習。第二，針對其他同水平高校相同專業(yè)進行市場調(diào)研，保留必要理論課程，縮減繁冗難懂、不適應(yīng)社會需要的課程，適當增加實踐、實習學時，保證實踐環(huán)節(jié)學時不低于總學時的20%。

2.實踐環(huán)節(jié)創(chuàng)新。有兩個層面。第一，三個環(huán)節(jié)的實踐教學緊密結(jié)合。“三個環(huán)節(jié)”是指教學實習、認知實踐和社會實踐。教學實習是在介紹專業(yè)理論知識基礎(chǔ)上，配以實踐環(huán)節(jié)、課外活動使學生的素質(zhì)全面提升拓展，培養(yǎng)學生自學能力與創(chuàng)新思維；認知實踐主要是讓學生了解生產(chǎn)、了解企業(yè)和了解社會；社會實踐讓學生深入基層，提高參與社會活動的能力和責任感。社會實踐要合理利用學校、院、系資源，聯(lián)系固定單位企業(yè)作為合作伙伴，畢業(yè)聯(lián)系學生就業(yè)實習等工作?？梢钥紤]設(shè)立經(jīng)濟管理就業(yè)指導(dǎo)中心，專門投入人力培養(yǎng)與聯(lián)系社會企業(yè)，形成良好口碑，為學生就業(yè)鋪平道路。第二，校內(nèi)、校外實踐環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系。校內(nèi)實踐重在對理論課程的全面吸收，它融會了各學科豐富的課外活動，如撰寫營銷策劃方案、模擬國際貿(mào)易流程、請企業(yè)專家來校講座、各學科比賽等。校外實踐是在建立實踐基地基礎(chǔ)上，把學生引入社會，對公司、企業(yè)進行參觀訪問，同時實踐基地也為學生畢業(yè)社會實習提供了良好的機會。

3.實踐條件創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在實驗室建設(shè)方面。學生的實踐能力只有在實踐中才能得到培養(yǎng)和提高。但是，目前大學生動手能力差、缺乏經(jīng)驗、實習難是所有高校普遍存在的問題。為此，高校應(yīng)有規(guī)劃、有步驟地進行實驗室建設(shè)。對于國際貿(mào)易專業(yè)來說，國際貿(mào)易模擬實驗室、國際商務(wù)談判實驗室、電子商務(wù)綜合模擬實驗室等硬件設(shè)施是不可或缺的。要提高學生的專業(yè)技能與實踐操作能力，就必須在這種仿真的環(huán)境下模擬與訓練。

4.實踐環(huán)節(jié)師資創(chuàng)新?！白叱鋈ァ迸c“請進來”并舉。以往的實習與實踐環(huán)節(jié)往往由本專業(yè)老師擔任。但要培養(yǎng)學生具有實踐能力的前提是老師必須具有實驗經(jīng)驗，為此，我們應(yīng)該一方面重視“雙師型”教師的引進和培養(yǎng)，鼓勵老師進入企業(yè)參與生產(chǎn)與管理，另一方面通過學習考取相關(guān)職業(yè)資格，獲得職業(yè)資格證書。另外，把有經(jīng)驗的企業(yè)管理者、職業(yè)經(jīng)理人等社會精英請進課堂，針對不同的課程直接指導(dǎo)學生實踐。

5.實踐的手段與方式創(chuàng)新。采用虛擬模擬實踐、情境模擬實踐和進入實習基地實踐等幾種方式。這種由虛擬模擬實踐、情境模擬實踐逐步進入真實世界實踐的推進方式，不僅解決了低年級學生由于專業(yè)知識少，進企業(yè)實習難的問題，而且，通過逐步向真實世界推進的實踐方式可以使我們培養(yǎng)的人才與社會需求達到無縫鏈接。

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