導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司微博運營方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：多中心治理；管理模式；實現(xiàn)路徑

一、“多中心治理”管理模式的優(yōu)勢

（一）時效性。在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)信息大量飛速生產(chǎn)、碎片化傳播、集中爆發(fā)、聚合效應(yīng)等特征日趨明顯，信息數(shù)據(jù)的篩選、處理難度越來越大。“多中心治理”架構(gòu)如同有多個信息獲取平臺，以及快速應(yīng)對中心，每個中心都能夠分擔(dān)一元中心的負擔(dān)，在增加信息獲取渠道的同時，減少信息傳導(dǎo)、處理流程，縮短應(yīng)對時間，提高工作效率。

（二）專業(yè)性。網(wǎng)絡(luò)信息與航空公司相關(guān)較常見的有航班信息、地面保障、機票營銷等，在海量信息中辨別有效信息，去粗取精、去偽存真，有效引導(dǎo)信息發(fā)展趨勢，需要有相對專業(yè)的知識背景作支撐。對行、機務(wù)維修、客艙服務(wù)、運行控制等領(lǐng)域，專業(yè)的業(yè)務(wù)交流、問題講解更容易引起社會外界的共鳴，也更容易得到輿論的理解和支持。

（三）多樣性。多中心治理的架構(gòu)能夠豐富公司與社會的接觸面，不論是業(yè)務(wù)領(lǐng)域、專業(yè)技術(shù)，還是地域范圍，都可以提供更多能夠滿足不同領(lǐng)域、不同層次、不同群體的資訊需求，它們一方面能夠發(fā)揮出輿論宣傳、樹立品牌的作用，另一方面能夠成為員工建言獻策的新平臺、溝通交流的新途徑，也能為員工舒緩壓力和宣泄情緒增加新的渠道。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)自媒體“多中心治理”的實現(xiàn)路徑

規(guī)模越大的企業(yè)，尤其是跨區(qū)域發(fā)展的大型企業(yè)，其管理職能細分的越充分，與外界接觸的點和面也更多更細，這導(dǎo)致對企業(yè)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)自媒體的管理水平要求越來越高，根據(jù)行業(yè)的不同、組織結(jié)構(gòu)的不同、企業(yè)內(nèi)部管理流程的不同等情況，“多中心治理”也會有多種模式。

以筆者供職的東方航空公司（以下簡稱“東航”）為例，在新浪微博上，有官方微博@東航官網(wǎng)（粉絲數(shù)756萬），也有眾多以個人名義注冊的用戶，分布廣泛，當(dāng)中不乏有影響力的大V用戶，充分利用這些資源進行“多中心治理”是個不錯的管理嘗試。

（一）以組織機構(gòu)為分中心建設(shè)。以東航上?？偛考案鞣肿庸镜淖匀坏赜騽澐肿鳛榛A(chǔ)，每個地域建立一個官方認證的網(wǎng)絡(luò)自媒體，成立相對獨立的項目組進行運營管理。目前，南航在官方媒體基礎(chǔ)上，已經(jīng)按此模式建立了各分子公司官方認證網(wǎng)絡(luò)自媒體。此方案優(yōu)勢在于組織結(jié)構(gòu)明晰，初期易于操作；劣勢在于僅僅是在規(guī)模上實現(xiàn)多中心，功能上依然是一元中心的縮微版或加強版。

（二）以業(yè)務(wù)模塊為分中心建設(shè)。按照航空公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)模塊或者功能模塊進行分類，每個模塊建立一個官方認證網(wǎng)絡(luò)自媒體，成立相對獨立的項目組進行運營管理。比如@東航假期、@東航藍盾、@東航95530 。此方案優(yōu)勢在于每個自媒體都能夠吸引一類人，在功能性上可以實現(xiàn)專業(yè)縱深突破，建立較為牢固的受眾群體；劣勢在于受眾群體容易受限，沒有實行業(yè)務(wù)一體化管控的業(yè)務(wù)模塊較難推行。

（三）以特色微博為分中心建設(shè)。以公司目前已有的、擁有一定社會影響力的特色微博作為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)建、培育新的特色微博，各特色微博之間互相支持、呼應(yīng)、互動，形成東航特色微博矩陣，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。比如@青春東航、@東航凌燕、@東航機務(wù)茶社 等。此方案優(yōu)勢在于基礎(chǔ)好、運營管理經(jīng)驗豐富，一旦形成規(guī)模將會持續(xù)發(fā)揮影響；劣勢在于覆蓋面有限，建設(shè)周期較長，新的特色不易選定。

（四）以混合管理模式建設(shè)分中心。以上各種單一模式的分中心建設(shè)方案都或多或少有各自的優(yōu)勢和劣勢，而混合管理模式可以結(jié)合各方所長，最大限度的揚長避短。具體說來，可以在統(tǒng)一的公司官網(wǎng)之下，圍繞航空公司運營的三大領(lǐng)域：安全、效益、服務(wù)，分別建設(shè)分中心，形成各自矩陣，各分中心由各分子公司、生產(chǎn)單位、職能部門聯(lián)合管理。各分子公司相應(yīng)單位、部門可對應(yīng)加入分中心管理團隊參與管理。如此，一能實現(xiàn)“縱向到底、橫向到邊”的全覆蓋管理體系；二能通過分中心之間的協(xié)作，集公司之力實現(xiàn)各個點的突破；三能充分利用現(xiàn)有平臺，盤活整體資源；四能在“多中心治理”模式下保持公司對整體的控制和影響。

綜上所述，以混合管理模式探索東航網(wǎng)絡(luò)自媒體“多中心治理”管理模式比較有現(xiàn)實可行性及相對優(yōu)越性。

篇2

然而，微博火熱的背后卻是微博運營管理人才的緊缺。許多用人單位開始四處招才，但是符合條件者寥寥。微時代已經(jīng)洶涌而來，隨著市場對微博運營人才(以下簡稱“微人才”)需求的增加，微人才將來勢必有廣大的發(fā)展前景。

“微人才”需求與日俱增

“現(xiàn)在微博影響力很大，我們學(xué)校想開一個官方微博，但是由于缺乏這方面的人手，所以遲遲還未開通?！痹谧罱淮挝沂袔姿咝Ｕ猩蜆I(yè)負責(zé)人的座談會上，一位高校就業(yè)辦的負責(zé)人感慨近年來微博的迅猛發(fā)展之勢，表示微博現(xiàn)在影響力很大，想開通官方微博作為與學(xué)生溝通的新平臺，引起了其他在場負責(zé)人的共鳴。

事實上，學(xué)校只是當(dāng)前微博人才需求的一個小的縮影。企業(yè)對微人才的需求更為龐大。

早在2009年10月，歐萊雅開通新浪官方微博，并首次將一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎賽”在該微博中進行全程直播，吸引了大批手機、網(wǎng)絡(luò)用戶的參與，受到媒體的廣泛關(guān)注。受此影響，企業(yè)微博營銷開始在我國企業(yè)間流行，凡客誠品、長安福特、中國移動、中國電信、柒牌服飾等品牌也紛紛開通微博，通過與網(wǎng)友們的親密互動聚集人氣，開拓品牌營銷的新領(lǐng)地。特別是今年以來，中國微博用戶發(fā)展到幾億人規(guī)模后，企業(yè)微博營銷不僅在大公司，在中小型公司間也開始盛行。

記者從前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等人才網(wǎng)站了解到，從2011年下半年開始，到上述人才網(wǎng)招聘微人才的企業(yè)和單位與日俱增，目前多達四五百家，職位數(shù)千個，這其中不乏億邦實業(yè)、易動時尚等東莞本土企業(yè)的身影。

“微博是企業(yè)很好的一個宣傳和展示平臺，目前我公司正在招聘微博營銷專員這方面的人才，但是真正符合條件的人很少?！睎|莞易動時尚電子商務(wù)科技有限公司運營總監(jiān)劉利告訴記者，他公司今年在新浪上開通了官方微博，幾個月時間吸引了近3000粉絲，并通過微博策劃了一系列的活動，反響很好。

劉利表示，目前，該公司官方微博目前是臨時抽調(diào)的人手進行運營和維護，想招聘微博運營方面的人才對微博進行更好的維護。

“微人才”缺口巨大

2011年8月，繼騰訊微博的注冊用戶破2億后不久，新浪也緊接著宣布其微博注冊用戶已經(jīng)超過2億。數(shù)億微博用戶的迅速涌現(xiàn)，宣示著我國全民微時代的來臨。隨著微博用戶爆炸式增長，微博以更加獨特的傳播優(yōu)勢，成為極具潛力的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，越來越受到企業(yè)的重視。

相比其他宣傳方式，企業(yè)官方微博使用成本低，但具有很多傳統(tǒng)媒體不具備的雙向溝通優(yōu)勢，可以幫助企業(yè)潛移默化地向客戶灌輸自己的企業(yè)文化和品牌理念，也可以通過產(chǎn)品和促銷信息刺激銷量。同時，企業(yè)還能在第一時間了解客戶的意見和想法，甚至可以在線開展“客戶滿意度”調(diào)查，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供最原始的參考數(shù)據(jù)。

基于此，不僅知名大企業(yè)，一些中小企業(yè)也在微時代到來之后紛紛開通官方微博作為企業(yè)宣傳和品牌推廣的窗口，這為就業(yè)市場提供了很多微博運營管理方面的工作崗位。

記者隨機對網(wǎng)上發(fā)出招聘微博人才的企業(yè)進行抽查時發(fā)現(xiàn)，盡管招聘企業(yè)對微博職位給出的待遇不錯，但相比其他職位，應(yīng)聘微博運營管理方面的求職者較少，并且應(yīng)聘者中，大多數(shù)人都是抱著試試看的心態(tài)，符合條件的少之又少。

“公司發(fā)出招聘微博運營人才的信息后，陸續(xù)有一些人報名應(yīng)聘，但是其中沒有找到很合適的人選?！眲⒗硎?，公司專門招聘微博運營人才，肯定不會只是讓他寫寫信息、發(fā)發(fā)照片這么簡單，他們要找的微博人才需具有很好的活動策劃和組織能力，能夠很快地吸引到成千上萬的粉絲，提升公司的人氣，并能夠和其他的微博團體形成良性互動，宣傳和推廣公司的品牌影響力。

北京蜂鳴互動科技有限公司等另外幾家正在招聘微博運營管理專員的公司也均表示，應(yīng)聘這一職位的求職者人數(shù)很多，但是符合條件的人很少，他們?nèi)栽趯ふ液线m者。

“微博是個新生事物，這方面的運營管理人才不好找，我們現(xiàn)在是依靠自己進行摸索式培養(yǎng)滿足。”東莞理工學(xué)院城市學(xué)院的官方微博的具體負責(zé)人劉哲表示，該校的微博的粉絲現(xiàn)在已經(jīng)過萬，每日需要整理的信息量非常大，急需專門的微博人才進行運營和維護，但是微人才難找，學(xué)校只能自己培養(yǎng)。

“微人才”必須是深度網(wǎng)民

一方面是用人單位對微人才求賢若渴，但是另一方面卻是很多微博運管管理方面的求職者被拒之門外，那用人單位招聘“微人才”具體要求有哪些？微博工作具體又是做什么呢？

記者采訪了多家企業(yè)的HR，了解到企業(yè)需要的微人才需要具備以下條件：首先，工作要求總體上要求求職者是深度網(wǎng)民，熱衷微博，并熟悉BBS、Blog、SNS等網(wǎng)絡(luò)媒體運用，不少公司還要求求職者對互聯(lián)網(wǎng)運營和技術(shù)有一定的了解，并擁有3000-5000不等個人微博粉絲。

篇3

華強北在線副總裁龔文祥是個徹頭徹尾的“微博控”。他用了一年時間，將華強北在線這家默默無名的B2C商城的銷售額從0提到10億元，微博營銷是他玩轉(zhuǎn)這個奇跡的法寶。而他的微博營銷的秘訣就是“簡單+直接+粗暴=賺錢”。

簡單、直接、粗暴、說白了就是讓別人第一眼看到你的微博就知道你是做什么的！

準確定位

不管是做微博還是網(wǎng)站，都應(yīng)該有一個準確的定位。定位好了，才好發(fā)展。“華強北在線”的微博一開始就定位為“簡單，粗暴，直接”，它每天就只提供打折促銷信息，時間久了，培養(yǎng)了自己的專有Fans， 轉(zhuǎn)發(fā)率很高。微博寫什么內(nèi)容并不重要，重要的是微博的內(nèi)容要統(tǒng)一，這樣培養(yǎng)出來的Fans才可用。

龔文祥認為，華強北在線通過微博在有藝術(shù)地賣貨。而之所以微博營銷做得好，則是基于背后強大的支撐，也就是說，有所謂的“好貨才是硬道理”。華強北在線在微博上主要是賣Iphone4S和iPad，且都是中國首發(fā)，而且是電商平臺唯一能夠售賣的。同時，華強北在線有全網(wǎng)營銷的概念，即把微博作為營銷的一個渠道。 但他同時強調(diào)：“微博上營銷一定要總結(jié)到一個賣點。賣點的終端就是有10大終端體系，微博也是我們的終端體系，我原來是做保健品的，所謂的專柜是我們最大的銷售舞臺，像微博也好、B2C也好、搜索引擎也好，這些都不是終端，也不是為了知名度而知名度?！?/p>

“粗暴式”的銷售

龔文祥在明白自己微博達人的身份是多有價值的同時，他開始摸索學(xué)習(xí)如何利用低價與促銷跟粉絲“玩游戲”，并創(chuàng)造了在微博上“裸、粗暴地”賣貨的先例，在2012年5月份舉行的“2012企業(yè)微博營銷大會”發(fā)言時，龔文祥詳細地介紹了“粗暴營銷”，他說：“為什么要用到所謂的粗暴營銷這個詞，如果大家關(guān)注華強北在線微博的話，我們促銷非常多，都是裸的，我們沒有必要搞得那么委婉，或者是很高雅的說明我們營銷的活動，我們直接把促銷活動弄出來，就是配合到公司整體的營銷活動。最后是我們內(nèi)容的定位其實是簡單、粗暴賣貨的微博，這個不一定大家都認可，也不一定大家都可以去模仿，但是我覺得有一些好的平臺可以讓大家用一下。

像我們這樣一個華強北在線的微博，每日報價，我們都是裸的，直接有這個報價，然后到我們網(wǎng)上看，雖然轉(zhuǎn)發(fā)評論量不多，但質(zhì)量非常高。

還有促銷的活動，我們有一個促銷活動，而且?guī)в墟溄拥?，這次活動真實的效果，是我們微博營銷的經(jīng)理提供給我的，沒有做過任何的改動，花費了7000元，這個也是最原始的方式，讓一些營銷的賬號幫我們轉(zhuǎn)的，但是帶來UV是6000，訂單150個，單個訂單的成本是46，這個效果我們認為也是不錯，雖然也不是最好的。大家可能會覺得很奇怪，這樣很生硬的賣貨，粉絲能相信嗎？效果是可以達到的，第一個是大V的轉(zhuǎn)發(fā)，第二個是我們已經(jīng)有了這樣的定位，已經(jīng)有了促銷微博的概念了，大家不是來看美女、段子、笑話的，都知道我們是純粹微博促銷的平臺，是很裸的、很粗暴的、很直接的去賣貨?！?/p>

去年底，華強北在線進行iPhone4s促銷，市場售價普遍在4800元左右，龔文祥在微博了一條促銷信息，只要網(wǎng)友轉(zhuǎn)一次就降價五毛，降至成本價4000元為止。

這個活動證明了微博在營銷方面的威力。不到24小時，這條微博被轉(zhuǎn)了一萬多次，商城獲得6000多個注冊用戶，150筆有效訂單，近百萬元的銷售額，平均每個訂單成本僅46元。后來，騰訊微博參照這個模式，更推出了一個“轉(zhuǎn)發(fā)降價”的應(yīng)用。

有數(shù)據(jù)顯示，電商企業(yè)在線獲得訂單的平均成本180元左右，而華強北在線的微博營銷平均成本已降至關(guān)鍵詞的水平。比如，近期龔文祥搞了一次“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”，送出了一臺4000元左右的單反相機，獲得近1萬個UV，350個注冊用戶，這批用戶累計提交了440個訂單，其中付款的有200個訂單，每個訂單獲取成本僅20元。

不過，龔文祥認為，他的經(jīng)驗不能一概而論。3C數(shù)碼這類標準化產(chǎn)品，市場價格相當(dāng)透明，因此微博營銷可以簡單、直接甚至粗暴，只要給予足夠優(yōu)惠就能轉(zhuǎn)化為訂單。但對于服裝、箱包一類標準化程度較低的產(chǎn)品，微博營銷就需要更多地考慮如何塑造品牌。所以一家綜合商城，微博營銷的玩法就可能不一樣。

有效的微博運營

華強北微博運營的目的很簡單，就是讓@華強北在線 的官方賬號積累更多的粉絲，同時對于每一個用戶進行積極的傳達，在需要公司官方的新聞的時候，也使用官方賬號來。策略主要是通過每天有價值的優(yōu)質(zhì)3C商品信息、3C行業(yè)資訊、華強北在線的團購信息、數(shù)碼奇趣等策略來進行運作。

華強北在線賬號運營團隊有4人，同時UED團隊會為微博營銷做重點支撐。工作中的部署主要由一個leader負責(zé)賬號權(quán)限和總體把控，1個文案撰寫每日的資訊，1個人負責(zé)對接電商運營團隊獲取團購、秒殺、特價等營銷信息，1個人負責(zé)針對新浪上的加V用戶以及粉絲進行互動。同時，重大營銷活動中的微博和部署方案提前一天都必須提交到公司審核。公司其他資源也可以自由調(diào)配，公司其他人也都會去新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的信息，以及和用戶之間進行互動。

除了日常的賬號運營之外，華強北在線還通過新浪微博進行了一些官方聲明的（比如近期和QQ電腦管家之間的糾紛），甚至包括企業(yè)文化的展示、員工活動、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運營活動也都通過微博進行了相關(guān)，微博成為企業(yè)日常經(jīng)營的一部分。

這樣的運營帶來的效果驚人，越來越多的用戶或者合作伙伴是通過新浪微博與華強北在線聯(lián)系的，甚至還有越來越多的商家、風(fēng)險投資機構(gòu)、物流公司通過新浪微博與華強北在線展開了各種各樣的合作，由此帶來的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。

至今，依舊有大量的用戶在微博上進行互動，并在微博上引導(dǎo)至網(wǎng)站購買下單，仍有用戶自發(fā)地在新浪微博上曬單，收到華強北在線貨物之后的喜悅心情。

篇4

訊：只要企業(yè)能以趣味化、娛樂化來吸引大眾眼球和市場關(guān)注，以利他性和價值認同來誘導(dǎo)客戶購買，以創(chuàng)新手段來改變客戶固有的看法，打破已有的市場平衡，并在互動和娛樂中引導(dǎo)消費者的消費行為和消費關(guān)注，就能創(chuàng)造新的商機，贏得更大的發(fā)展。

營銷是企業(yè)經(jīng)營核心，是企業(yè)圍繞其經(jīng)營目的和利潤實現(xiàn)而展開的一系列策略和促銷過程。創(chuàng)新、求變、與時俱進是營銷發(fā)展的精髓。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)等電子新媒體的普及和媒體的社會化，人們的社會交往和信息溝通模式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)營銷關(guān)注的重心也隨之開始轉(zhuǎn)移，逐漸從以產(chǎn)品為中心，發(fā)展到以人(顧客、消費者)為中心。微博營銷、論壇推廣、QQ推廣等都是企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

以下為上周(1.8——1.14)網(wǎng)絡(luò)營銷盤點：

·火車票釣魚網(wǎng)站利用騰訊搜索“推廣” (12-01-14)·2012數(shù)字營銷趨勢調(diào)研 (12-01-14)·產(chǎn)品推廣和品牌推廣的結(jié)合策略 (12-01-14)·淺析微博電商化的4個方向 (12-01-14) ·如何在兩個月內(nèi)將企業(yè)站IP從0提升到300？ (12-01-14)·電商運營做好會員運營系統(tǒng) (12-01-14)·無序的競爭中木門企業(yè)需提升營銷力 (12-01-14)·省政協(xié)委員：微博賣農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)“審美疲勞” (12-01-14)·利用論壇推廣網(wǎng)站的方法 (12-01-13) ·淺談三四線涂料市場廣告宣傳策略 (12-01-13)·淺析口碑營銷要注意的幾個問題 (12-01-13)·淺析如何做論壇推廣 節(jié)約成本 (12-01-13)·展示各種教育產(chǎn)品網(wǎng)站平臺的內(nèi)容走向 (12-01-13)·2012微時代 微博微博或?qū)⒊蔀閭髅?(12-01-13) ·企業(yè)微博營銷，如何與“博”共舞 (12-01-13)·多點突圍 電商、微博、二手聯(lián)動漸成主流 (12-01-13)·媒體眼中2012最看好營銷產(chǎn)品揭曉 (12-01-13)·2011服裝行業(yè)十大營銷事件 (12-01-12)·清潔服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案建議 (12-01-12)·企業(yè)微博營銷要注重細分 (12-01-12)·營銷的價值需要用產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn) (12-01-12)·中小木門企業(yè)需采取明智務(wù)實的營銷策略 (12-01-12)·原創(chuàng)內(nèi)容給力營銷 注重用戶效果更佳 (12-01-12)·企業(yè)微博運營的21條軍規(guī) (12-01-12) ·淺談地方門戶網(wǎng)站如何突破發(fā)展瓶頸 (12-01-12)·誰將擁有未來的互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷探秘 (12-01-11)·云時代 呼喚新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式 (12-01-11)·揭秘中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷迷局與現(xiàn)狀 (12-01-11)·淺談新浪微博加粉：方法+執(zhí)行力=王道 (12-01-11) ·淺析2011年度十大微博營銷贏家 (12-01-11)·精打營銷，細算費用 (12-01-11)·借助微博營銷構(gòu)筑新的流量入口體系 (12-01-11)·影響電子營銷發(fā)展的核心要素 (12-01-11)·分享做問答平臺推廣一年的經(jīng)驗總結(jié) (12-01-11) ·AB測試可以廣泛運用到網(wǎng)絡(luò)推廣中 (12-01-11)·潘幣長得像人民幣 老潘被指涉嫌違規(guī)營銷 (12-01-11)·微博運營人才：門檻不高 能力全面 (12-01-10)·盤點8種不適合做微博營銷的企業(yè) (12-01-10)·近年微博正成為撬動品牌營銷的有力杠桿 (12-01-10) ·淺談商務(wù)微博營銷之道 (12-01-10)·地板企業(yè)大力調(diào)整營銷策略 (12-01-10)·2011年網(wǎng)絡(luò)營銷 缺少讓人尖叫的案例 (12-01-10)·網(wǎng)絡(luò)營銷 其實只有四步 (12-01-10)·微博營銷 傳播爆炸式 (12-01-09) ·淺析網(wǎng)絡(luò)互動營銷的組成部分 (12-01-09)·解析三種口碑營銷模式 (12-01-09)·2012年微博差異化發(fā)展將帶領(lǐng)用戶走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做節(jié)假日營銷 (12-01-09)·AppKey應(yīng)用開啟微博營銷新紀元 (12-01-09)·善用新工具“武裝”微博 (12-01-09)·京東商城“混搭”《男人幫》的全新營銷 (12-01-09)·企業(yè)微博成功營銷“四步曲” (12-01-08)·律師營銷之10要點支招郵件營銷 (12-01-08)·淺析十種網(wǎng)站推廣方法 (12-01-08) ·三個營銷原則 網(wǎng)站運營牢記 (12-01-08)·口碑營銷，中國家居行業(yè)的必殺技 (12-01-08)·2012微時代微博作用更加突顯 (12-01-08)·杜子建談微博力量與微博營銷 (12-01-08)

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關(guān)鍵詞：視友網(wǎng)；營銷策略；渠道；整合營銷；盈利模式；差異化競爭

引言：

2011年3月，視友網(wǎng)CEO陳總的帶領(lǐng)網(wǎng)站，開始自主研發(fā)視頻微博平臺，將網(wǎng)站原有的原創(chuàng)視頻與微博平臺緊密結(jié)合，探索視頻微博的獨特發(fā)展之路。在日趨激烈的視頻網(wǎng)站競爭中，視友網(wǎng)將如何調(diào)整網(wǎng)站營銷戰(zhàn)略，獲得核心競爭力呢？懸念即將揭曉！

1.公司發(fā)展及現(xiàn)狀

視友網(wǎng)成立于2006年7月，是由中國傳媒大學(xué)產(chǎn)學(xué)研項目孵化而成的新媒體科技公司，致力于移動互聯(lián)平臺以及原創(chuàng)視頻內(nèi)容的運營，為中國第一微視頻移動互聯(lián)平臺。

視友網(wǎng)作為視頻社交網(wǎng)絡(luò)，用視頻@世界，采用視頻云端存儲，是中國第一微視頻移動互聯(lián)平臺，其核心應(yīng)用為在線視頻微直播和視頻微博。視友網(wǎng)在線視頻微直播和視頻微博為國內(nèi)首創(chuàng)。網(wǎng)站受眾群體為高校大學(xué)生群體，視頻內(nèi)容多為網(wǎng)友原創(chuàng)微電影和微直播等視頻內(nèi)容。

視友網(wǎng)以高校聯(lián)盟為依托，與150所國內(nèi)知名高校建立合作關(guān)系，在高校享有較高的知名度。目前，視友網(wǎng)正在探索發(fā)展階段，網(wǎng)站內(nèi)容正在不斷提升，運營成本較高，網(wǎng)站廣告價值有待提高，盈利模式有待改進和提升。

2.行業(yè)背景

隨著寬帶網(wǎng)的普及以及內(nèi)容向電視機、電腦、游戲機、手機等終端的發(fā)散式直接，視聽新媒體服務(wù)日益成為各個國家一個迅速崛起的新產(chǎn)業(yè)。2010年國務(wù)院出臺三網(wǎng)融合方案，視聽新媒體進入了融合化發(fā)展的新時期。

視聽新媒體處于快速發(fā)展期。視聽新媒體的發(fā)展得到全社會的重視，并被納入國家文化產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在國家媒介格局中的重要地位得到進一步提升。視聽新媒體已成為廣電與電信、互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展以及媒介融合主導(dǎo)業(yè)務(wù)，預(yù)示著下一階段的發(fā)展方向與趨勢。

目前，網(wǎng)絡(luò)視頻市場的競爭日趨激烈，土豆與優(yōu)酷合并，酷6重新洗牌，樂視網(wǎng)成功上市，新浪微博全新改版，搜狐高清獨具競爭優(yōu)勢，各大網(wǎng)站正在積極實現(xiàn)差異化發(fā)展戰(zhàn)略，力爭在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3.面臨的問題

隨著視友網(wǎng)的日益發(fā)展，網(wǎng)站的用戶規(guī)模日益增多，視頻播放質(zhì)量及速度都快速提高，網(wǎng)站知名度也在高校用戶群體中得到提升，但是，我們也不能忽視，網(wǎng)站發(fā)展背后隱藏的一些潛在的問題和危機。

3.1 用戶粘性不強，網(wǎng)站忠誠度尚未建立

現(xiàn)階段，視友網(wǎng)沒有形成獨特的視頻內(nèi)容特色，同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重。用戶界面設(shè)計、視頻內(nèi)容與其他視頻網(wǎng)站較為雷同，沒有形成自己的品牌特色，未能做到“人無我有，人有我優(yōu)”。視頻點擊大多數(shù)是來自偶然點擊，回訪頻率較低，用戶粘性不強，視頻用戶在各網(wǎng)站之間漂移現(xiàn)象嚴重，視友網(wǎng)網(wǎng)站忠誠度有待進一步提高。

3.2 運營成本過高，廣告價值有待開發(fā)，盈利模式陷入困境

視友網(wǎng)的運營成本主要是寬帶、服務(wù)器、市場推廣費用，其中，寬帶費用最為昂貴。隨著視頻清晰度的要求越來越高，為了保證用戶端訪問的流程，視友網(wǎng)需要購買大量的寬帶和服務(wù)器，運營成本過高。另外，對移動終端的投資、技術(shù)的升級，不斷抬升網(wǎng)站的運營成本。而與高額運營成本形成鮮明反差的是，較為單一的盈利模式，網(wǎng)站的廣告價值有待開發(fā)，網(wǎng)站盈利模式陷入困境和僵局。

3.3 網(wǎng)站視頻內(nèi)容短缺，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

視友網(wǎng)網(wǎng)站視頻內(nèi)容以網(wǎng)友自制視頻為主，與樂視網(wǎng)、奇藝網(wǎng)、搜狐高清相比，視頻內(nèi)容較為單一和短缺，沒有高清影視劇資源，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，在視頻內(nèi)容方面缺乏市場競爭力，沒有形成鮮明的品牌特色。

4.解決方案

目前，視友網(wǎng)正處在探索發(fā)展的階段，要想在激烈的網(wǎng)站競爭中立于不敗之地，就需要細分市場，準確進行市場定位，創(chuàng)新網(wǎng)站營銷策略，要以渠道集成和資源整合為網(wǎng)站戰(zhàn)略核心，使差異化競爭和互惠合作成為必要營銷策略，整合營銷策略為視友網(wǎng)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4.1 內(nèi)容為王，堅持創(chuàng)新視頻營銷模式

在“內(nèi)容為王”的時代，視友網(wǎng)在視頻營銷模式上做出了積極的探索，開發(fā)視頻微博和微直播產(chǎn)品，將視頻與微博、微直播技術(shù)緊密結(jié)合起來，符合全媒體時代的內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)律和傳播規(guī)律，用戶可以通過移動客戶端或桌面客戶端，第一時間在線直播新聞事件第一現(xiàn)場，獲得并傳播寶貴的第一手視頻資源，通過視頻微博分享并傳播自己感興趣的視頻內(nèi)容，即豐富了網(wǎng)站的視頻資源，又增強了網(wǎng)站用戶的活躍度，達到了很好的傳播效果。堅持創(chuàng)新視頻營銷模式，是視友網(wǎng)在白熱化的競爭中獲得長遠發(fā)展的重要手段。

4.2 渠道集成和資源整合是戰(zhàn)略核心

視聽新媒體具有跨地域、規(guī)?；?、互動化、碎片化、社區(qū)化等特征，決定了其從分立到融合的必然趨勢。新媒體的競爭最終還是內(nèi)容的競爭，因此，內(nèi)容整合能力和渠道集成是視友網(wǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略核心。

視友網(wǎng)高校電視臺頻道充分利用高校資源優(yōu)勢，與一百五十所高校校園電視手合作，在站內(nèi)建立各大高校網(wǎng)絡(luò)電視臺，優(yōu)質(zhì)資源共享，利于校園電視臺視頻節(jié)目的多平臺、多渠道規(guī)模傳播。

同時，視友網(wǎng)自制品牌視頻節(jié)目也在各大高校校園電視臺播放展播，有利于視友網(wǎng)品牌校園宣傳。臺網(wǎng)聯(lián)動，品牌營銷，規(guī)模傳播，實現(xiàn)視頻網(wǎng)站與高校電視臺的雙贏模式。

視友網(wǎng)采用“共享策略”，與用戶免費共享優(yōu)質(zhì)視頻資源，與競爭對手共享優(yōu)質(zhì)視頻資源，一鍵分享功能，便于網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)視頻資源的“病毒式傳播”，人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博的火爆分享，利于視頻資源在受眾群中的迅捷傳播，達到良好的收視效果，便于形成規(guī)模效益。

4.3 差異化競爭和互惠合作是必要策略

為了在激烈的網(wǎng)絡(luò)視頻市場競爭中確立自身獨特的地位，差異化競爭和互惠合作是視友網(wǎng)發(fā)展的必要策略。

視友網(wǎng)堅持差異化發(fā)展戰(zhàn)略，以高校用戶群體為主要受眾群體，積極打造微電影頻、高校電視頻道、娛樂頻道、微訪談頻道等強勢頻道，實現(xiàn)頻道內(nèi)容多元化，堅持視頻微博的發(fā)展方向，積極打造中國首家移動互聯(lián)平臺，迎合年輕群體的受眾需求，滿足受眾的休閑娛樂心理，實現(xiàn)體驗化經(jīng)營模式，借助互動營銷和口碑營銷實現(xiàn)網(wǎng)站品牌戰(zhàn)略的提升。差異化戰(zhàn)略，讓視友網(wǎng)在未來發(fā)展中獲得核心競爭力。

5.結(jié)論

在信息化迅速發(fā)展的時代，視頻網(wǎng)站正在探索中發(fā)展，視友網(wǎng)也不斷順應(yīng)時代和行業(yè)的變化，積極調(diào)整網(wǎng)站營銷策略，實現(xiàn)廣告營銷、口碑營銷、差異化營銷和整合營銷。在未來的發(fā)展中，視友網(wǎng)將如何調(diào)整網(wǎng)站營銷戰(zhàn)略，在市場競爭中獲得長足發(fā)展，我們拭目以待……

參考文獻：

【1】[美]弗雷德?R?戴維，徐飛譯，戰(zhàn)略管理，中國人民大學(xué)出版社，2012。

【2】[美]邁克爾?波特，競爭優(yōu)勢，華夏出版社，2005。

【3】[美]邁克爾?波特，競爭戰(zhàn)略，華夏出版社，2005。

【4】[美]凱文?萊恩?凱勒，王永貴譯，營銷管理，中國人民大學(xué)出版社，2012。

【5】[美]凱文?萊恩?凱勒，王永貴譯，營銷管理，中國人民大學(xué)出版社，2012。

篇6

一年以上工作經(jīng)驗|男|26歲（1991年7月12日）

居住地：深圳

電　話：136****（手機）

E-mail：

最近工作[1年]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職　位：網(wǎng)絡(luò)推廣專員

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：計算機應(yīng)用

學(xué)　校：深圳廣播電視大學(xué)

自我評價

本人是一個有較強獨立工作能力的人。曾自主創(chuàng)業(yè)，做事細心，不急躁，具有強烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感，喜歡在工作中不斷學(xué)習(xí)和探索，對新環(huán)境的適應(yīng)能力強。交際能力強，有較好的口才和表達能力，能協(xié)調(diào)處理好人際關(guān)系；注重協(xié)作精神，有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力；對問題能深刻地分析并迅速地做出判斷決策。有強烈的上進心，能沉著冷靜地面對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

目標地點：上海

期望月薪：面議/月

目標職能：網(wǎng)絡(luò)推廣專員

工作經(jīng)驗

2015/7—至今：XX有限公司[8個月]

所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

運營部 網(wǎng)絡(luò)推廣專員

1.針對會員卡的使用情況，調(diào)研了商戶，確定其中的目標合作商戶。結(jié)合產(chǎn)品特點有針對性地制定推廣方案，一個月內(nèi)與幾十家目標商戶達成合作意向。

2.收集競爭對手信息，從產(chǎn)品特點到目前規(guī)模以及競爭對手客戶反饋信息等各方面，與競爭對手在優(yōu)劣勢上做對比分析。

3.網(wǎng)絡(luò)推廣方面，撰寫軟文在論壇、微信、微博、QQ群、百度知道等進行推廣，通過反饋的數(shù)據(jù)分析各個渠道的推廣效果。

4.通過微博、大眾點評、美團網(wǎng)等尋找產(chǎn)品早期用戶，對產(chǎn)品的功能進行驗證收集客；收集客戶的反饋信息。

2014/7—2015/7：XX有限公司[1年]

所屬行業(yè)： 網(wǎng)絡(luò)游戲

運營部 網(wǎng)絡(luò)推廣專員

1.搜集相關(guān)的市場信息，分析行業(yè)市場情況。

2.根據(jù)相關(guān)的分析數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的市場方案，根據(jù)方案去執(zhí)行。

3.及時完成上級布置的任務(wù)，制定和規(guī)劃推廣方案的實施，跟蹤完成情況。

教育經(jīng)歷

2010/9—2014/6 深圳廣播電視大學(xué) 計算機應(yīng)用 本科

證書

2012/6 大學(xué)英語六級

2010/12 大學(xué)英語四級

篇7

在全網(wǎng)名址全面升級后的三大優(yōu)勢之一“一址無憂應(yīng)用全網(wǎng)”中，包含手機無憂、建站無憂、微信無憂、安全無憂四項服務(wù)，這四項服務(wù)是由搜狐快站提供建站技術(shù)支持、阿里云提供云空間服務(wù)支持、藍海互聯(lián)提供銷售和推廣支持。主辦方稱，各方間的合作將給用戶帶來全新的建站體驗，讓用戶體會到全網(wǎng)營銷的高效和便捷。

藍海互聯(lián)指出，升級后的全網(wǎng)名址將采用全新的“全網(wǎng).net”的專屬域名指向，可以用“全網(wǎng).net”為后綴應(yīng)用于任何瀏覽器，一鍵直達企業(yè)的WAP網(wǎng)站、PC網(wǎng)站。在頂級域名層出不窮的市場環(huán)境下，“.net”的發(fā)展不再局限于域名本身，實現(xiàn)域名直達之后的網(wǎng)站和移動應(yīng)用，會帶來更好的使用體驗，提升域名的價值。中小企業(yè)注冊全網(wǎng)名址之后，還可以得到名址天下、會員尊享等服務(wù)，同時還可進入古德斯搜索引擎、行業(yè)營銷聯(lián)盟中進行廣告位展示。全網(wǎng)名址每年還將結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品與品牌，幫助企業(yè)在知名網(wǎng)媒中投放軟文廣告。

根據(jù)主辦方提供的資料，全網(wǎng)易云是由多方合作推出的新產(chǎn)品：可提供PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微網(wǎng)站、APP云端建設(shè)服務(wù)，能夠自適應(yīng)所有平臺，讓企業(yè)無需再購買其他建站產(chǎn)品；為所有服務(wù)提供管理后臺，企業(yè)可實時觀測站點訪問流量、訂單情況，進行照片素材管理、云端共享操作等；打通了包括百度、微信公眾號、微博、搜狗等在內(nèi)的各種渠道，并可對接支付寶錢包、微信支付，實現(xiàn)一處建站，全網(wǎng)營銷。

全網(wǎng)易云由搜狐快站提供建站技術(shù)支持，由阿里云提供云服務(wù)支持，由藍?；ヂ?lián)負責(zé)開拓市場和運營。“全網(wǎng)易云”可為眾多企業(yè)提供全網(wǎng)建站解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)云端管理、一站多用等功能，可為企業(yè)拓展市場份額提供長期、高效的技術(shù)支持。全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費啟動后，已有PC網(wǎng)站的企業(yè)將獲贈相對應(yīng)的移動端網(wǎng)站，而還沒有網(wǎng)站的企業(yè)，將獲得為其量身定制的、富有企業(yè)特色的全網(wǎng)產(chǎn)品，包括PC端、WAP、APP和微網(wǎng)站，讓企業(yè)實現(xiàn)多通道全網(wǎng)營銷。

主辦方還稱，全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費活動將由藍?；ヂ?lián)攜手其戰(zhàn)略合作伙伴浙江商幫科技有限公司共同執(zhí)行，第一輪將在浙江商幫全國12家分公司所在城市：寧波、上海、杭州、義烏、南京、無錫、合肥、大連、長春、沈陽、哈爾濱、錦州邀請當(dāng)?shù)刂髽I(yè)、中小微企業(yè)共同參與到萬站移動免費贈送活動中來；在第二輪中，將聯(lián)合除上述12個城市之外的全國各地的區(qū)域商，進行免費贈送活動。

篇8

訊：自從有了人類，從古至今的5000千歷史中形形的媒體始終扮演者傳遞信息傳播知識的角色。然而在近代歷史上，如果想要擁有眾多的用戶群體，報紙用了100年，廣播用了38年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了1年零2個月?；蛟S微博的發(fā)明人杰克·多西至今也沒搞清楚為什么他靈感一現(xiàn)的發(fā)明會改變整個互聯(lián)網(wǎng)媒體的傳播途徑和方式。2011年當(dāng)之無愧的被媒體人稱為“中國微博元年”眾觀全年微博的迅速發(fā)展，已經(jīng)深深的植入到了我們生活中的方方面面。無論是專業(yè)人士還是普通網(wǎng)民都似乎和這個微博產(chǎn)生了奇妙的“化學(xué)”反應(yīng)。正因如此微博順理成章的演變?yōu)橹行∑髽I(yè)最廉價最方便的對外宣傳窗口和營銷自己的新法寶。

過去對于中小企業(yè)來說網(wǎng)絡(luò)營銷就好像是霧里看花水中望月如此一般的遙不可及。往往各種網(wǎng)絡(luò)營銷的術(shù)語聽了就讓人覺得頭暈眼花，所以微博的及時出現(xiàn)感覺上就好像是參禪已久的人遭遇了當(dāng)頭棒喝豁然悟道了一般。從小成本投資的《失戀三十三天》通過微博營銷賺的鵬滿缽滿，到華強北16小時掘金百萬，再到海底撈、杜蕾斯通過微博病毒營銷一夜之間紅遍中華大地。這一切的一切都讓人感覺到了微口碑的巨大價值。于是中小企業(yè)紛紛上馬，開微博、寫微博、做微博期待著奇跡發(fā)生!可是對于中小企業(yè)來說，微博營銷之路究竟在何方呢?

以本人長期從事媒體營銷、微博營銷、品牌營銷的經(jīng)驗來看，我認為中小企業(yè)想要做好微博營銷一定要牢記穩(wěn)、準、狠這三字箴言。什么是穩(wěn)呢?現(xiàn)在很多企業(yè)做微博都存在這樣的誤區(qū)。別的企業(yè)在做所以我們也要做，我們不能落后。公司也配備了專門的人員來運營微博。但是做了幾個月以后發(fā)現(xiàn)粉絲不多、轉(zhuǎn)發(fā)很少、評論基本沒有看不到任何效果于是就放棄了。這就犯了微博營銷的最大的忌諱，那就是不堅持!穩(wěn)，就是持之以恒不斷的加以鞏固，不斷的學(xué)習(xí)微博營銷成功的案例，不斷的摸索不斷的總結(jié)和提煉從而找到適合自己企業(yè)最佳的微博營銷方式。微博營銷的方式方法多種多樣，不同的企業(yè)不同的產(chǎn)品都有不同的切入點，當(dāng)企業(yè)在茫然無措的時候先不要心煩氣躁不妨先靜下心來看看一些成功案例，然后舉一反三找到適合自己企業(yè)的宣傳方式和方法。例如做服裝的企業(yè)可以多關(guān)注優(yōu)衣庫的微博，看看他們是如何運營、如何和網(wǎng)友互動、如何通過微博提高企業(yè)知名度以及帶動網(wǎng)上網(wǎng)下銷售量的。三人行必有我?guī)?，同樣多看幾個同行的微博你就會有不小的收貨!

那么準又該如何理解呢?微博營銷，到底營銷什么?是針對企業(yè)的知名度進行營銷?還是針對你的產(chǎn)品?又或者針對你的服務(wù)?這個準字就是要先準確的定位你的營銷方向和對應(yīng)的營銷人群。往往很多企業(yè)在做微博營銷的時候定位不準確，通過各種各樣的有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動獲得了成千上萬的粉絲，表面看起來的確風(fēng)風(fēng)火火。但是其中又有多少是對我們的產(chǎn)品和服務(wù)有興趣的呢?這樣的粉絲粘附性很低，有些甚至參加完你的活動后沒過48小時就取消了對你的關(guān)注。所以一定要先根據(jù)企業(yè)自身所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)來確定自己的潛在消費人群，隨后根據(jù)這樣的消費人群來制定微博營銷計劃。例如作為一個生產(chǎn)床上用品的中小企業(yè)，那么我們的潛在消費者就應(yīng)該是20至35歲之間有一定消費能力的女性網(wǎng)友。所以從微博內(nèi)容的文案撰寫到微博線上線下的活動策劃以及公司的品牌宣傳所有的一切都要以這個準確的定位為主。比如微博內(nèi)容上就應(yīng)該多一些這個年齡階段女性所關(guān)心的家居、裝修、結(jié)婚有關(guān)的題材。微博營銷活動也可以組織網(wǎng)友曬曬自家床上用品贏取大獎諸如此類的，一切圍繞著準確的核心定位來做。

最后一個狠字也是最關(guān)鍵的制勝法寶，狠就是在關(guān)鍵時刻要下狠心要利用一切可以利用的免費或者收費的資源做好微博病毒營銷的工作。爭取在短時間內(nèi)讓企業(yè)的知名度、品牌的知名、度甚至是產(chǎn)品的銷量有一個突飛猛進的飛躍。不同的產(chǎn)品都會有不同的爆發(fā)點，例如做飾品的企業(yè)每年中西方的情人節(jié)就是需要下狠勁的時候。在節(jié)日到來之前就應(yīng)該先策劃好微博營銷的全套方案，隨后花重金委托微博營銷公司用其所擁有的百萬人粉絲的微博資源給予轉(zhuǎn)發(fā)。短時間內(nèi)產(chǎn)生病毒傳播的效果，要么不做，要做就做到一夜之間讓你的品牌在網(wǎng)友中迅速傳播從而打響知名度。微博營銷很多企業(yè)在做，不論是大型國企還是國外知名品牌，其實在微博這個平臺上大家都是在同一起跑線上。彼此之間擁有的資源都是一樣的，所以關(guān)鍵時刻狠狠的抓住天時地利人和的宣傳時機就容易從同行業(yè)的企業(yè)中脫穎而出，從而成為行業(yè)中的佼佼者。( 來源：站長網(wǎng)）

篇9

“有趣”，成為企業(yè)微博能進行營銷傳播的關(guān)鍵“點”

讓受眾感到親切和真實，這是利用微博進行營銷獲得成功公司的共通點

借助熱點事件是微博營銷的成功保證

“今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯?！?/p>

2011年6月23日的18:15分，新浪微博一小時熱門榜中杜蕾斯的話題迅速火遍新浪成為第一名。截止到18:30，轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過1萬，20:00超過3萬，24:00超過5.8萬條。

至此，杜蕾斯公司也打出了一場注定要在企業(yè)微博營銷策略史上銘記的漂亮戰(zhàn)役。

微博營銷，在百度和其他搜索引擎上已經(jīng)不是一個新鮮詞匯，這4個字從誕生那刻起，就綁定了多方勢力一起瓜分市場。而新興市場里，網(wǎng)絡(luò)和微博的運用已經(jīng)成為了一種常態(tài)。成熟或不成熟的企業(yè)也加入到了這一龐大的營銷陣營里，然而區(qū)別于個人的娛樂和隨性，企業(yè)微博如何做出自己的市場，是目前許多公司和老板開始思考和借鑒的問題。

擁有專業(yè)化的運作團隊

最初發(fā)微博的鞋子主人“地空導(dǎo)彈”，其實是杜蕾斯公司微博運營團隊成員之一。杜蕾斯一直有一支新銳、強悍的微博營銷團隊，每個人都是營銷高手。每天早晨，這個團隊會一起“上班”，如同開例會一般，整個團隊討論當(dāng)日發(fā)生的社會熱點，從中篩選可能與品牌有契合的關(guān)鍵詞，并由“內(nèi)容團隊”圍繞關(guān)鍵詞進行創(chuàng)意，最終甄選可行的方案。

可以說，對熱點的把握是每一天的例行工作，而非話題火熱時的心血來潮。這也就意味著，團隊作業(yè)的微博營銷是一種“有組織、有預(yù)謀、有策劃”的行為模式，常態(tài)的熱點捕捉和事件策劃，是其日常作業(yè)的基礎(chǔ)。

其實很多成功的微博營銷中，我們都可以看出專業(yè)化團隊的身影。他們的常態(tài)運作，往往是在許多并不那么成功的嘗試中，誕生了一次寶貴的成功。但這次成功，足以將自己公司的品牌和關(guān)注推向一個。成功絕不是偶然。就像釣魚，天氣、技能加耐力，誰能堅持到最后，誰就是勝利者。

企業(yè)微博營銷的團隊具體都在做什么工作呢？

其實和傳統(tǒng)的營銷工作很相像：創(chuàng)意策劃、技術(shù)執(zhí)行加互動。

就像杜蕾斯公司每天進行的“例會”，微博營銷中，好的創(chuàng)意和點子，是策劃營銷事件的起步?！靶资录钡淖畛?，是杜蕾斯公司微博營銷團隊例行討論時誕生的。最初是“捕捉熱點”，“北京暴雨”是熱點，“積水潭擁堵”是熱點中的具化事件，緊接著設(shè)想暴雨中人們的出行不便?；谶@種熱點環(huán)境，開始“聯(lián)系品牌”，于是，“杜蕾斯”搖身變?yōu)椤靶住保瑢嵨飯D片配上詼諧幽默又耐人尋味的語言，完成了創(chuàng)意策劃的成品：“今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯?！?/p>

如何進行技術(shù)執(zhí)行呢？首先得找對合適的人。微博營銷里，人如果不對，再精彩的東西也注定要被埋沒。通俗點來講，就是要找人“盯大號”。在杜蕾斯的團隊里，這是每10分鐘一次的例行工作。它們的官方微博及其運營團隊關(guān)注了許多知名度高的“大號”，并從這些大號的內(nèi)容中捕捉預(yù)設(shè)的關(guān)鍵詞。杜蕾斯另一個成功的微博營銷事件是“作業(yè)本懷孕”事件。當(dāng)時作業(yè)本的粉絲數(shù)已有30多萬，“懷孕”更是杜蕾斯這個品牌必然要捕捉的關(guān)鍵詞，兩個條件相互一吻合，大號“作業(yè)本”那條“今晚一點前睡覺的人，懷孕”自然立刻進入到了運營團隊的視野，他們立刻行動起來，包裝、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、炒作、傳播，最后修改后出品“祝天下有情人意外懷孕，沒意外使用杜蕾斯”。

在一般人看來，很多微博賬號有意思的內(nèi)容發(fā)了就發(fā)了，流向何方、誰在參與基本不是個人關(guān)心的事情。然而在一個成熟運營團隊里，技術(shù)的執(zhí)行不僅僅是“盯人”，團隊在背后進行的大量數(shù)據(jù)分析，也是營銷成功的關(guān)鍵。

在成熟的市場化企業(yè)微博上，每一條在官方微博及其他員工負責(zé)的微博賬號上的內(nèi)容，都會在運營團隊的“資料庫”中歸類。3~5天后，系統(tǒng)會統(tǒng)計出每一條內(nèi)容的評論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，這樣，每月月底一看數(shù)據(jù)，就可以得知哪些內(nèi)容是有吸引力、哪些內(nèi)容吸引力欠佳。這樣分類之后，有助于把握輿論熱點內(nèi)容的走向，弄清楚具體哪一類的內(nèi)容是有吸引力的。更專業(yè)一些的企業(yè)微博團隊，甚至可以通過對用戶評論內(nèi)容的分析，得出某一類的微博內(nèi)容發(fā)揮了什么樣的作用，是品牌建設(shè)呢，還是促進購買呢。因此，技術(shù)執(zhí)行不是一個感性的活兒，必須建立在實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上。

建立企業(yè)和品牌的長效定位

有一句話是，合適的品牌定位完成，品牌營銷已經(jīng)成功了一半。了解自己的企業(yè)和產(chǎn)品應(yīng)該怎樣在微博世界里定位，并知曉在粉絲眼中你是怎樣一個定位形象，是確定企業(yè)微博營銷的關(guān)鍵。

在企業(yè)微博營銷里，企業(yè)的定位一般分為“虛擬定位”和“技術(shù)定位”。譬如做技術(shù)，你是一個手機生產(chǎn)商，潛在客戶群就是你的技術(shù)定位。然而在微博里，你不能整天一些關(guān)于自己產(chǎn)品系數(shù)、質(zhì)量、促銷什么的內(nèi)容，這樣“打廣告”的技術(shù)嫌疑太大，而且特別容易引起受眾的抵觸心理，在微博界是沒法“混開”的。

微博是一汪渾水，懷著不同目的、不同需求的人在這汪渾水里自得其樂。于是，“有趣”就變成了企業(yè)微博能進行營銷傳播的關(guān)鍵“點”。

杜蕾斯的微博營銷為什么能這么火，跟它本身“源于產(chǎn)品”又“高于產(chǎn)品”的定位策略有很大關(guān)系。它的微博內(nèi)容一般不單純評價自身產(chǎn)品，也不發(fā)和自己產(chǎn)品相關(guān)的促銷活動信息，但它和粉絲的互動能達到萬次/日以上。它的話題廣泛又非常有趣。所以，在營銷中，你首先要確定，你要采取“微博營銷”的目的是什么。是增加品牌知名度？是為了促進銷售？還是提高社會公信力？

要針對企業(yè)進行微博營銷的主要目的來確定企業(yè)微博出現(xiàn)在公眾視線里的一個自身定位。如果你的企業(yè)品牌是類似時尚快銷這樣以年輕人為主要目標消費群，那你的微博營銷過程就必須要有積極活潑等夠年輕的基調(diào)；而如果是類似一些專門數(shù)據(jù)調(diào)研的研究機構(gòu)，那嚴肅和權(quán)威就必須貫穿你的營銷過程，甚至需要在社會化內(nèi)容時進行格式的統(tǒng)一——雖然偶爾的俏皮也可以收到意外的效果，但主旋律必須要明確，內(nèi)容切忌沒有規(guī)劃，東一榔頭西一棒子，最后整成一個“四不像”，不利于品牌形象傳播。

譬如中國東方航空股份有限公司的微博東航凌燕。他們召集了大概最能代表航空公司形象的空姐們，每位空姐都姓名確鑿，前面加上凌燕二字。微博的主要內(nèi)容多是空姐們在世界各地拍攝的風(fēng)景照片，或者平時旅客們看不到的飛機駕駛艙等等。整體風(fēng)格樸實有親和力，符合大多數(shù)人對于航空服務(wù)業(yè)的口味。定位就十分長效明確。

了解目標受眾的口味

和廣告策劃一樣，在企業(yè)的微博營銷里，受眾和粉絲是主要關(guān)鍵點。你必須了解你的受眾。知道他們是怎樣的一群人，這群人喜歡什么、容易被什么吸引。

即使是單單為了促銷產(chǎn)品的企業(yè)微博，也不能僅僅按部就班地產(chǎn)品信息或是打折信息，而要讓你的粉絲盡可能多地看到他們想要看到的東西。比如多運用你的微博配圖工具等，你的遣詞用句都必須和你的品牌基調(diào)相符，而且要第一時間考慮到他們的切身感受，多用活潑的口吻信息，切忌“喧賓奪主”。

“人”最寶貴。對于企業(yè)來說，“討好人”是必須的，也是能否進行成功微博營銷的關(guān)鍵。在具體執(zhí)行的過程中，有趣仍是最重要的核心。只有讓用戶感到有趣，才能獲得傳播，是社交媒體永遠顛撲不破的道理。

你必須讓你的受眾感到親切和真實?！@是利用微博進行營銷獲得成功的公司的共通點。比如使用真實資料，包括自己真實的個人頭像。戴爾公司的負責(zé)人康卡斯特的頭像就看起來非常陽光友善。戴爾中國有一次在轉(zhuǎn)發(fā)一位網(wǎng)友的微博時說，“Dell在中國的增長真的很快的說，而且潛力巨大的說⋯⋯謝謝親！”這種“淘寶腔”也許并不能招所有人喜歡，但作為客服的語氣的確讓人覺得很親切。

每日熱點的整理篩選，預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞的捕捉，有趣的創(chuàng)意和傳播。然后聯(lián)系自己的品牌，和廣告創(chuàng)意一樣，重新組織語言，舊元素新組合，配以合適的平面、視頻、文字，最終成為可供傳播的有趣博文，以最大程度激起粉絲和關(guān)注者的好奇心和參與欲為目的，同時對粉絲和關(guān)注者的“及時回復(fù)”必須抱以“及時再回復(fù)”，這樣一方面體現(xiàn)對關(guān)注者的尊重，而且慢慢地會形成良性互動。

一個人把一個動作重復(fù)23遍就變成了一種習(xí)慣。和粉絲的良性互動會讓粉絲習(xí)慣性關(guān)注企業(yè)的頁面新動態(tài)，等到這種習(xí)慣變得穩(wěn)定后，日久天長，你就會從各種數(shù)據(jù)反饋中看到“回復(fù)”這一“小動作”能帶來多少的獲益。

有效利用事件營銷

盤點一下微博熱門的企業(yè)營銷事例，不難發(fā)現(xiàn)，它們之所以獲得成功，一個重要因素是得益于當(dāng)時發(fā)生的熱點事件。

史上最?！肮P誤門”：由于金山毒霸將所獲AVC“倒數(shù)第一”的成績宣傳成“全球第一”，360安全衛(wèi)士董事長周鴻在新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等四大門戶微博上，每天密集數(shù)十篇博文，用調(diào)侃的文字、大量詳實數(shù)據(jù)，指出金山網(wǎng)盾破壞360產(chǎn)品的細節(jié)，最終導(dǎo)致360被迫放棄其兼容。打假名人王海剛剛將北京金山軟件有限公司和銷售商連邦公司到法院，并以涉嫌虛假宣傳為由雙倍索賠。隨后，金山公司回應(yīng)稱系工作人員筆誤。此事迅速被微博網(wǎng)友熱炒為“史上最牛筆誤”，又稱金山“筆誤門”。為此，周鴻和自己的企業(yè)360，在新浪微博上擁有超過6萬多個粉絲，而且48小時內(nèi)均翻了好幾番。

伊利舒化奶和世界杯：世界杯期間，伊利營養(yǎng)舒化奶與新浪微博深度合作，在“我的世界杯”模塊中，網(wǎng)友可以披上自己支持球隊的國旗，在新浪上微博為球隊吶喊助威，結(jié)合伊利舒化產(chǎn)品特點，與世界杯足球賽流行元素相結(jié)合，借此打響品牌知名度，讓球迷產(chǎn)生記憶度。在新浪微博的世界杯專區(qū)，有兩百萬人披上了世界杯球隊的國旗，為球隊助威，相關(guān)的博文也已經(jīng)突破了3226萬條。

篇10

戀網(wǎng)主婦組團“織圍脖”

為了照顧兒子，肖俊麗甘愿在家當(dāng)宅妻。由于老公的工作，夫妻倆聚少離多，加上她身邊沒什么朋友，漸漸地，陪俊麗打發(fā)時間的只剩網(wǎng)絡(luò)。

在網(wǎng)上逛多了，俊麗就發(fā)現(xiàn)了宅在家里也能賺錢的小工作，有薪論壇管理員，淘寶客（幫淘寶賣家在網(wǎng)上推銷商品）、威客……兒子上初中寄宿之后，肖俊麗有了時間，她嘗試做了幾年個人網(wǎng)站，是國內(nèi)第一批草根站長之一，雖沒有賺到太多錢，待人真誠的她卻在這期間積累了豐富的人脈。

隨著微博在中國的蓬勃發(fā)展，目光敏銳的肖俊麗已經(jīng)感覺到，它將會成為一個全民關(guān)注的新媒體，只要擁有龐大的粉絲群，其宣傳效果不可估量。她開始注冊微博，希望能借機拉幾個大企業(yè)在自己微博上做廣告，以此賺取“真金白銀”。

一個偶然的機會，她的微博中有一個叫小丁的網(wǎng)友發(fā)來微博向她求助：小丁只讀大一，家里的巨債讓他剛剛輟學(xué)，想來溫州打工，問肖俊麗能否幫忙。聊天間，俊麗得知這個19歲的孩子，居然是“星座物語”這個擁有17萬粉絲的博主，當(dāng)機決定，一起合作吧。很快，這個主題微博的粉絲量，從當(dāng)初的17萬變成了29萬！另外幾個賬號也同樣“長勢喜人”。而且，肖俊麗的團隊還告訴她一個喜訊：“你不在的時候，天天有商家找我們，問愿不愿意在微博上幫他們轉(zhuǎn)發(fā)一些產(chǎn)品廣告，每條給幾百元。”肖俊麗欣喜不已，這樣算下來，每天只需發(fā)兩條廣告，就能賺回自己的各項開支了??！

一個賬號賣了40萬

肖俊麗在“養(yǎng)”粉絲的同時，開始零碎地接一些微博廣告，工作室才運營了一個多月，就實現(xiàn)了贏利。肖俊麗不由得信心倍增，她針對女性、瘦身、時尚、旅游、汽車、數(shù)碼、招聘等潛力巨大的行業(yè)，一口氣注冊了幾十個微博賬號，每天早晨5點準時起床，帶領(lǐng)員工們?yōu)g覽上百個網(wǎng)站，把自認為有價值的資訊改成微博內(nèi)容，分別發(fā)到自己旗下的“車主家園”、“星座物語”、“全球時尚”、“數(shù)碼達人”等主題微博上。

長期搜網(wǎng)頁、改資訊的經(jīng)驗，讓肖俊麗具備了一雙慧眼――不管什么新聞，看一眼她就知道網(wǎng)友喜不喜歡。為了持續(xù)“養(yǎng)”粉絲，她連過春節(jié)都沒舍得休息，家務(wù)是請鐘點工做的。

肖俊麗把6名員工分成“原創(chuàng)維護組”和“擴散轉(zhuǎn)發(fā)組”，前者負責(zé)把最新資訊和有趣的段子發(fā)到微博上，每個賬號一天至少要發(fā)20條；后者進行轉(zhuǎn)發(fā)?！耙粋€賬號剛注冊出來是沒有多少人知道的，我們就用已經(jīng)很有影響力的老賬號來轉(zhuǎn)發(fā)，擴大新賬號的影響力?！蓖ㄟ^兩個組的巧妙合作，她手上一些微博的粉絲數(shù)量，開始以每月10多萬的驚人速度增長。注冊一個新賬號，最多一個月后就能擁有20萬粉絲。若換成一般用戶，三年也未必能做到。

網(wǎng)絡(luò)上流行這樣一句話：當(dāng)你的微博粉絲超過1000人，你就是個布告欄；超過1萬，你就像一本內(nèi)刊；超過10萬，你就是一份都市報；超過100萬，你就是一份全國性報紙。粉絲數(shù)量的多少，也影響了其廣告價值的大小。一些企業(yè)和廣告公司的統(tǒng)一報價是，擁有10萬粉絲的微博賬號，每轉(zhuǎn)發(fā)一條廣告給300元；擁有20萬的，600元/條；粉絲數(shù)量達到30萬的，1000元/條……以此類推。

與網(wǎng)上流行的“冷笑話集錦”、“精彩語錄”之類的博客相比，肖俊麗定位準確的行業(yè)類賬號，無疑含金量更高，比如“全球時尚”，粉絲們都是年輕愛美的姑娘，很適合向她們推介服裝、化妝品之類的產(chǎn)品；“車主家園”則適合推介新款車，以及汽車用品……見肖俊麗的行業(yè)微博普遍擁有超高人氣，一些商家便蜂擁而至找她投廣告。令她感到自豪的是，97%的客戶是自己找上門來，之前四處攬業(yè)務(wù)看盡臉色的肖俊麗，終于體會到了什么叫揚眉吐氣！

由于肖俊麗的微博針對性強，一些電子、數(shù)碼、服裝商家在她相對應(yīng)的賬號上推出廣告后，每天的受眾群高達幾十萬人，收效立竿見影。

深圳一家公司生產(chǎn)的掌上電腦，在傳統(tǒng)媒體上投入巨額廣告費后，銷量并沒有出現(xiàn)預(yù)想中的“井噴”現(xiàn)象。而在肖俊麗的“數(shù)碼達人”微博上連續(xù)做了一個月廣告后，銷售額居然翻了近一倍！他們付出的宣傳費，卻還不到在電視臺做廣告的10％。

盡管生意興隆，肖俊麗卻不愿多接單子，她明白植入廣告太頻繁，微博粉絲們就會產(chǎn)生抵觸情緒，甚至離她而去。所以，她要控制好投放數(shù)量。同時，肖俊麗也覺得僅靠在微博上發(fā)廣告賺錢“太低級，沒有技術(shù)含量”，她要探索出更多的創(chuàng)收模式。

新業(yè)務(wù)不狠 賺錢不穩(wěn)

很快，肖俊麗就在幫商家轉(zhuǎn)發(fā)廣告掙“零碎錢”之外，還開拓出了幾項新業(yè)務(wù)：“為企業(yè)維護官方微博”，這被她稱為“外包服務(wù)”?！爸饕怯盟麄兊墓俜劫~號一些活動、產(chǎn)品帖，集結(jié)一定數(shù)量的粉絲，這些粉絲不就是商家們渴求的潛在客戶嗎？”用企業(yè)賬號內(nèi)容后，肖俊麗仍會通過自己的賬號海量轉(zhuǎn)發(fā)，以此帶動企業(yè)微博的人氣。由于深諳互聯(lián)網(wǎng)語言，由她的企業(yè)“圍脖”更容易博得粉絲好感。比如，在她代管的某省電信運營商的官方微博上，就親昵地稱呼粉絲為“親”，在愚人節(jié)這天，還組織了“發(fā)糗事送手機”的小活動，這些都與電信運營商這個臃腫大公司通常給人的印象形成了鮮明對比。她和這些企業(yè)的合作基本為一年期，收費標準是一家企業(yè)每年5～8萬元。

“幫企業(yè)策劃微博營銷方案”，這又是肖俊麗開發(fā)出來的新業(yè)務(wù)，一個成功策劃就能帶給她三五萬元的收入。2010年12月，淘寶網(wǎng)在進行年底大促銷前，主動找肖俊麗談合作?？紤]到很多淘寶用戶在購買產(chǎn)品的時候，覺得調(diào)查店鋪是否值得信任是件很麻煩的事，她就用微博賬號，客觀地列出了“參加促銷活動最受歡迎的十大女裝品牌”，這條信息在一天內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)2萬多次、為淘寶女裝頻道帶去18000多個獨立IP，接下來一周更是促成了2800多筆交易！她公司組織的一個微博營銷活動，可以讓企業(yè)的產(chǎn)品咨詢電話在一下午就被打爆，在一個月內(nèi)賣出過去一年總量的手機套餐、汽車用品。

此外，“賣賬號”也是一種贏利模式。2010年8月，肖俊麗把一個累積了20多萬粉絲的自學(xué)英語方面的賬號，以40萬元的價格賣給了國內(nèi)一家著名的教育集團。但她直言：“一次性賣錢遠不及留著賬號細水長流地掙錢劃算，當(dāng)初買方對我賬號的估價是每個粉絲價值1～2元，現(xiàn)在的‘市價’已經(jīng)漲到5元了?！?/p>

“微博一姐”的傳奇

發(fā)展到2011年初，“酒紅冰藍”已經(jīng)在中國互聯(lián)網(wǎng)界聲名鵲起，堪稱“浙江微博營銷第一人”。她的山魯佐德公司在揚州廣陵區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園落成。公司名取自《一千零一夜》里的女主角，那個靠每晚給國王講故事保住性命并贏得了愛情的聰慧女子。