導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新品上線的營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

作為互聯(lián)網(wǎng)快時尚美妝品牌、中國領(lǐng)先的化妝品網(wǎng)絡(luò)零售公司，PBA(派倍安)擁有眾多的消費者及龐大的數(shù)據(jù)庫?；卩]件營銷在性價比、活動宣傳效果、會員關(guān)系維護及會員轉(zhuǎn)化上面的優(yōu)勢，PBA從一開始就選擇使用郵件營銷作為其品牌及網(wǎng)站的主要網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。但其在新品上線推廣的郵件營銷活動中，經(jīng)常面臨以下挑戰(zhàn)：1)數(shù)據(jù)庫體積龐大，對數(shù)據(jù)進行合理細分管理非常困難；2)新產(chǎn)品品牌形象及知名度無法得到提升；3)轉(zhuǎn)化效果不理想；4)缺乏對活動流程的管理和把控。如在活動預(yù)熱階段，對產(chǎn)品試用的限量控制以及后續(xù)反饋的跟蹤。

營銷目標

基于以上挑戰(zhàn)，PBA希望能夠切實的改善或解決新品上線郵件營銷推廣活動的營銷阻礙，在其最新的新品推廣活動——"植來植往面膜新品上線的活動“中實現(xiàn)以下營銷目標：一方面，通過高效的數(shù)據(jù)庫細分管理及正確的郵件營銷策略，提高活動郵件營銷各項效果指標；另一方面，通過加強對活動整個流程的有效管理和把控，以減少資源浪費，提升新產(chǎn)品品牌形象及知名度，培養(yǎng)新產(chǎn)品受眾，提高營銷收益。

方案策略

為了達到營銷目的，PBA選擇使用webpower中國區(qū)的實用性非常強的dmdelivery一站式郵件營銷平臺，同時接受了webpower中國區(qū)客戶服務(wù)人員的數(shù)據(jù)庫管理咨詢服務(wù)及拓展功能增值模塊服務(wù)。在該活動項目的執(zhí)行過程中，webpower中國區(qū)主要采取了以下策略：

1. 進行活動項目的統(tǒng)籌規(guī)劃，制定詳細的活動操作步驟流程

webpower中國區(qū)客戶服務(wù)人員首先針對PBA的該項新品上線郵件營銷推廣活動項目進行了整體狀況評估，包括發(fā)送數(shù)據(jù)列表情況、活動主題及類型的策劃安排、產(chǎn)品試用的限量控制以及后續(xù)反饋的跟蹤等。然后從各種類型的活動的時間協(xié)調(diào)到整體活動流程的控制及規(guī)劃，制定詳細及嚴謹?shù)幕顒硬僮髁鞒瘫怼＿@樣即使在活動最緊密的時期也能做到忙而不亂，做到對活動流程的全程管理和把控。

2. 新品用戶數(shù)據(jù)的篩選及活躍度細分

根據(jù)PBA的特點，webpower中國區(qū)制定了細致的用戶數(shù)據(jù)細分策略。首先，對PBA龐大的數(shù)據(jù)庫進行從粗放到精細管理，篩選出其用戶數(shù)據(jù)中對新品可能感興趣的新品用戶數(shù)據(jù)。其次，在新項目活動開展后，結(jié)合新的新品注冊用戶，對所有“新品用戶數(shù)據(jù)庫”進行呈邏輯性金字塔架構(gòu)的劃分，逐漸對用戶進行不活躍的、一般活躍、穩(wěn)定活躍、轉(zhuǎn)化類的細分。然后，根據(jù)不同類型的用戶群體，設(shè)置個性化的郵件產(chǎn)品線、發(fā)送頻率，以及采取針對性的郵件營銷策略。在活動郵件內(nèi)容的策劃上，webpower中國區(qū)幫助PBA，針對各類用戶，發(fā)送分別符合其需求的郵件內(nèi)容；同時圍繞新品，策劃如新品會、限時現(xiàn)金紅包贈送、限量試用裝申請等豐富的郵件營銷主題活動，以提升用戶的反饋。

3. 結(jié)合觸發(fā)器，實現(xiàn)郵件營銷活動自動化

基于新品上線活動的特殊性，webpower中國區(qū)建議PBA在活動中，使用平臺的觸發(fā)器增值模塊，通過一次及多次郵件觸發(fā)，以增加活動中對用戶的快速響應(yīng)能力。觸發(fā)器能夠根據(jù)時間、日期、用戶行為等節(jié)點進行自動的郵件觸發(fā)，如用戶注冊、點擊、生日、購買觸發(fā)等。為了讓觸發(fā)郵件更高效，webpower中國區(qū)建議，在開展觸發(fā)式郵件營銷活動時，可以先進行EDM平臺和CRM數(shù)據(jù)庫的直接整合，兩個數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)無縫對接后，EDM平臺即可針對CRM數(shù)據(jù)庫內(nèi)用戶的任意屬性實現(xiàn)自動觸發(fā)，給用戶發(fā)送更加個性化、高關(guān)聯(lián)的郵件。如，當用戶在注冊、瀏覽、下單、支付等任意環(huán)節(jié)，都能即時的給用戶自動發(fā)送相關(guān)的提醒及推薦郵件。通過實現(xiàn)自動化發(fā)送高效率、高精準的個性化郵件，可以使觸發(fā)式郵件更有效。在此次PBA新品推廣郵件營銷活動預(yù)熱階段，PBA通過使用平臺觸發(fā)器對免費試用活動自動進行限時/限量控制，利用郵件觸發(fā)以及短信及時告知活動情況，減少了在內(nèi)部監(jiān)控和活動管理的精力投入，節(jié)約營銷資源。

4. 活動后期效果監(jiān)控及管理

在郵件營銷活動進展到后期階段，對于活動效果的轉(zhuǎn)化情況的監(jiān)控變得尤為重要，webpower中國區(qū)的dmdelivery郵件營銷平臺具備完善的郵件營銷指標數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計功能，使PBA能夠?qū)顒有ЧM行及時監(jiān)控，配合PBA的內(nèi)部評估標準，能夠?qū)Υ舜涡缕吠茝V活動的績效轉(zhuǎn)化進行更加客觀的評估，并為后續(xù)郵件營銷活動優(yōu)化以及PBA營銷活動策略的調(diào)整提供參考依據(jù)。

突出效果

與webpower中國區(qū)合作之后，PBA的新品上線郵件營銷推廣活動取得了以下顯著效果：

1. 新品推廣活動的郵件營銷指標得到顯著提升。活動期間，平均獨立打開率提高10%以上，平均獨立點擊送達率提高了3倍，活動的各項營銷指標均高出行業(yè)平均水平的1倍左右。

2. 由于活動內(nèi)部監(jiān)控和活動管理效率提高，節(jié)約了營銷資源及成本；以及郵件渠道轉(zhuǎn)化率的提升，郵件營銷ROI((收益—投資)/投資=ROI)獲得了50%的提升。

3. 活動達到了預(yù)期的宣傳效果?；顒游吮姸嘤脩舻膮⑴c，提升了新產(chǎn)品的知名度，進一步鞏固了PBA在化妝品行業(yè)的高受眾品牌地位。

篇2

活動目的：通過線上、線下跨媒體結(jié)合，隆重推出奔騰電器年度新品——“會呼吸的電飯煲”，促進線上線下銷售，提升消費者對奔騰品牌的認知度和喜愛度，樹立奔騰電器作為中國廚房電器領(lǐng)導(dǎo)品牌的形象。

活動地點：全國

活動內(nèi)容及形式：

背景：2012年，奔騰電器在天貓電飯煲類目品牌占比達到27%，居第一位，取得了不俗的成績。2013年奔騰電器乘勝追擊，在研發(fā)團隊的努力下，電飯煲加熱技術(shù)取得突破，打造出“會呼吸的電飯煲”。

所謂“會呼吸的電飯煲”，即通過變革發(fā)熱盤等一系列有意義的創(chuàng)新，使得每一顆米粒都充分吸水，擁有完美的形態(tài)和咀嚼感，同時釋放出米飯的原香。

出色的產(chǎn)品，還需要有完備的上市方案才能一炮打響，于是奔騰團隊選取今年備受關(guān)注的聚劃算“家電億團”活動作為“會呼吸電飯煲”上市的黃金節(jié)點。為此，奔騰團隊決定以線上“PC +MOBILE雙網(wǎng)整合營銷”，再結(jié)合線下平面媒體的模式，助力“會呼吸的電飯煲”上市。

前期準備：

1、對天貓各旗艦店的店鋪及產(chǎn)品頁面進行優(yōu)化，設(shè)計制作符合產(chǎn)品概念的介紹頁面和平面廣告；

2、明確目標消費群體，篩選出目標群體經(jīng)常使用的手機APP、經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站及平面媒體，做到有的放矢，同時確定資源在各種媒介間的投放比例；

3、 制作產(chǎn)品廣告視頻。

產(chǎn)品上市：

第一波：—以新品上市鋪墊為主導(dǎo)。

奔騰團隊與合作的廣告公司開始在前期篩選的手機APP、移動互聯(lián)網(wǎng)及門戶網(wǎng)站上投放“會呼吸的電飯煲”的預(yù)熱Banner，吸引消費者到天貓奔騰壹拍專賣店預(yù)覽產(chǎn)品，并進行開團前的預(yù)約。截止至5月6日，預(yù)約消費者超過1.2萬人。此階段總曝光次數(shù)約為1427萬，廣告點擊達到11.5萬次，獨立IP數(shù)為8萬。

第二波：5.13～5.15—以聚劃算“家電億團”活動銷售為主導(dǎo)。

根據(jù)預(yù)熱期的投放效果調(diào)整資源投放站點，同時開始在搜狐視頻及樂視網(wǎng)投放視頻前貼片廣告及banner廣告，直接引流至“家電億團”的活動頁面，總曝光次數(shù)超過1億，廣告點擊接近100萬次，短短3天活動期共售出超過12000臺“會呼吸的電飯煲”，成為當月電飯煲類目最暢銷的單品。

第三波：5.17～6月底—以新品理念延續(xù)為主導(dǎo)。

活動過后，新浪微博活動帳號“大米的追求”上線，以充滿趣味的話題及活動吸引消費者的注意，同時深入介紹“會呼吸的電飯煲”，深化“會呼吸”帶給消費者的實際利益與價值，持續(xù)引起消費者的關(guān)注，并引導(dǎo)消費者至各大網(wǎng)購平臺進行了解及購買。

篇3

2013年，歐萊雅希望未來在全球范圍內(nèi)新增十億消費者，策略重點聚焦在進一步突破創(chuàng)新、贏得80后、90后消費者以及加速數(shù)字化革命。加速數(shù)字化革命無疑跟贏得80后、90后消費者直接相關(guān)，因為他們是數(shù)字時代的主力消費者和核心力量。

歐萊雅并沒有將這一決定停留在策略層面。為了順應(yīng)這一全球戰(zhàn)略，巴黎歐萊雅將年輕消費者市場作為新興的細分市場，推出肌底系列，也是第一款根據(jù)中國市場需求研發(fā)出來的產(chǎn)品。全新的巴黎歐萊雅肌底系列通過年輕一代的新偶像、年輕化的渠道和數(shù)字化互動方式實現(xiàn)與目標消費人群的近距離溝通。

“數(shù)字化時代，消費者接受信息的方式從單一被告知的模式轉(zhuǎn)變?yōu)楸桓嬷?、主動搜索評估、嘗試購買到體驗分享的整個過程。在溝通中，將微博平臺、搜索平臺、智能移動終端、電商平臺整合形成一個營銷平臺。”巴黎歐萊雅總經(jīng)理鮑燕悅女士說。

年輕招募者

八年前的觀看超級女聲的片段還保存在很多80后、90后的集體記憶中，選秀節(jié)目中也因此誕生了一批草根偶像。李宇春就是其中之一。李宇春從一名平民選秀冠軍逐步成長為華語樂壇的領(lǐng)軍人物，并在影視、時尚界多棲發(fā)展，影響力是作為代言人選擇的重要指標，與品牌第一的地位相匹配才能強強聯(lián)合。

2005年9月，歐萊雅集團在中國的研發(fā)與創(chuàng)新中心在上海成立，專門從事對中國人皮膚、毛發(fā)以及中國原材料和配方方面的研究和開發(fā)，巴黎歐萊雅歷時七年在中國市場針對年輕女性的肌膚問題進行需求調(diào)查和研究，肌底系列正是基于這樣的需求通過多項活性成分和專利配方創(chuàng)新產(chǎn)生。

鮑燕悅表示，現(xiàn)在的年輕人對美的理解更加深刻而多樣化，更容易用自己的方式表達美。巴黎歐萊雅肌底系列是品牌針對年輕消費者推出的護膚系列，作為80、90后的代表，李宇春敢于表現(xiàn)自我和積極進取的個性恰當?shù)卦忈屃四贻p人的精神風貌。

代言人與目標消費人群心理個性上的契合及號召力、與產(chǎn)品訴求的契合成為代言選擇最重要的評估標準，她代表了目標消費者想成為、愿意追隨、長期關(guān)注的對象，也因此能產(chǎn)生對代言產(chǎn)品的好感與嘗試。確定一個代言人是否成功的標準，最后多從消費者招募及產(chǎn)品最終消費數(shù)據(jù)來判斷，而此次李宇春代言活動的傳播達到了預(yù)期銷售目標，也為巴黎歐萊雅品牌招攬了更多新的年輕消費者。

“草根明星”與微博

當前社會化媒體傳播已形成以“微博”為節(jié)點的互聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)系統(tǒng)”，利用社交平臺跟年輕消費者溝通的關(guān)鍵是吸引他們互動并參與。

《中國80后90后網(wǎng)論觀察白皮書》中指出，目前年輕人群使用微博作為資訊來源、休閑放松方式、建立和維護個人社交網(wǎng)絡(luò)的工具，在內(nèi)容上偏向關(guān)注偶像和娛樂新聞。年輕消費者與年輕偶像之間相對親近而真誠的溝通成為引發(fā)他們互動的紐帶。

2012年12月15日，李宇春在廣州的演唱會上跟到場的粉絲分享她成為歐萊雅夢幻隊的成員之一的消息。這種由代言人無意、真誠地信息分享，也能客觀上帶來其追隨者對合作品牌的關(guān)注和好感。

O2O無縫對接與互動

屈臣氏40%的消費者在25歲以下，作為中國第一大個人健康護理零售商及年輕快速上升品牌上市的首選渠道，屈臣氏成為此次新品前三個月的獨家渠道，并整合其網(wǎng)絡(luò)商城，更加精準地實現(xiàn)與年輕消費者的溝通。

依托有號召力的代言人發(fā)起的活動，給屈臣氏門店帶來了更多人流量、實現(xiàn)了終端銷售目標。從宣布代言人、新品會和線下門店鋪貨，整個過程在48小時內(nèi)完成。

2012年12月17日，在指定的44家屈臣氏門店發(fā)起搶購促銷活動，關(guān)注微信賬號、拍下李宇春代言的肌底此列廣告圖片并分享到微博、在門店貨鋪掃描二維碼簽到屈臣氏并分享到微博即可獲得免費產(chǎn)品體驗，還可獲得李宇春的限量版簽名及2012年瘋狂演唱會預(yù)售卡(1000套)作為贈品，無論沖著免費的產(chǎn)品贈送及促銷贈禮還是對李宇春音樂的喜愛而來，兩者共同引發(fā)了一陣搶購熱潮，當日下午預(yù)售卡就已經(jīng)贈罄，代言人對消費者的號召能力在此得到了檢驗。

數(shù)字化平臺的應(yīng)用不能僅僅作為促銷的一種傳播手段，引發(fā)與實現(xiàn)品牌與消費者的互動才是最重要的。因此，由簽到屈臣氏引發(fā)了讓消費者自己決定可能與李宇春線下互動的城市，數(shù)字時代的主動權(quán)當交給消費者才能讓他們更加主動參與。“我們只是提供一個平臺，讓消費者表達自己的心聲”，鮑燕悅補充說。

2012年12月20日，第一次公布了簽到城市的排名，在22個城市中，廣州、昆明、成都、北京、上海位居前五名。簽到活動結(jié)束后，正式確定這5座城市作為目標人群與李宇春現(xiàn)場互動的選擇。

從線上發(fā)起與跟蹤統(tǒng)計并分享這一階段中的消費者體驗，從美白護膚知識的普及、產(chǎn)品體驗的分享到活動的持續(xù)關(guān)注，由簽到讓消費者決定與偶像會面的城市，線上線下融合在一起，不再只是OnlineToOffline或是OfflineToOnline，更是線上和線下(Offline&Online)。依托代言人的力量并通過線上線下的整合平臺，互動與促銷在這一終端渠道得以強化和延續(xù)。

篇4

頒獎現(xiàn)場，京東集團高級總監(jiān)、京東通訊采銷事業(yè)部一部總經(jīng)理胡勝利表示，京東之所以獲此殊榮，受到政府、行業(yè)、消費者的認可，源于京東一直堅持“客戶為先”，深入挖掘用戶需求，在手機設(shè)計、開發(fā)、制造、營銷、推廣、售后服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，與手機廠商、合作伙伴通力合作，不斷打造滿足消費者日常需求的中國好手機。

“目前，為滿足消費者的購機需求，京東已經(jīng)為消費者打造了從選購、配送到售后的購買手機一站式體驗。”胡勝利詳細介紹了京東手機的一站式解決方案，即從售前、售中到售后，媒體化全程支持，全方面滿足顧客需求。首先，通過強大的買手制運營模式，京東與眾多優(yōu)質(zhì)手機廠商合作，推出新品首發(fā)或JDPhone獨家銷售等，為消費者提供多樣的低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品選擇權(quán)。同時，京東擁有龐大的自建物流隊伍，并推出極速達等配送服務(wù)，滿足用戶購物個性化需求；而在售后環(huán)節(jié)，京東推出了“以舊換新”、“售后到家”等服務(wù)舉措，消費者足不出戶即可享受手機換新、維修等服務(wù)。

經(jīng)過多年的發(fā)展，傳統(tǒng)手機企業(yè)繁榮發(fā)展的同時，也存在產(chǎn)能過剩、行業(yè)惡性競爭、內(nèi)部組織僵化的諸多問題，區(qū)別于手機自身銷售渠道的電商等線上零售平臺，則憑借低成本、高效率的自身優(yōu)勢，獲得手機廠商的青睞，手機廠商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)盟成為必然選擇。胡勝利表示，2014年，互聯(lián)網(wǎng)手機成為手機行業(yè)的熱詞，以此引發(fā)的價格戰(zhàn)、配置戰(zhàn)，成為中國智能手機市場競爭靚麗的一筆。在過去的一年中，京東全年首發(fā)機型超400款，與三星、LG、諾基亞、聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)外手機廠商合作，推出一系列高性價比的手機產(chǎn)品。值得一提，京東手機銷量不僅大幅超過了其余競爭電商，一躍成為手機電商品牌的領(lǐng)導(dǎo)者，更成為中國整體B2C零售市場的第一名。

胡勝利指出，為了滿足用戶更多的通信需求，京東還不斷推出一系列創(chuàng)新舉措，包括通信增值服務(wù)，通信資訊服務(wù)等。通過京東網(wǎng)上營業(yè)廳，消費者能夠足不出戶完成通信套餐變革；而京東虛擬運營商業(yè)務(wù)通信B的全新上線，為用戶提供了更自由、更長期的免費通信特權(quán)。除此以外，京東手機上線社區(qū)討論頁面，定期消費口碑評價、產(chǎn)品評測信息等內(nèi)容，方便消費者全面了解產(chǎn)品，減少信息不對等帶來的購物壁壘。

篇5

【雙十一京東活動策劃書一】

一、雙11大促的定義和目的

雙11是電商們的狂歡節(jié)，是一個突破銷量、強者恒強的戰(zhàn)場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯，但是都有一個共同點，就是產(chǎn)生業(yè)績。

二、雙11大促對網(wǎng)店的意義

除了業(yè)績之外，還有兩點，第一就是團隊和能力的壓力測試，通過雙11大促推動各個方面的準備以及籌劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試出團隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時可以上聚劃算，可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款，怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略，這就需要大家好好研究了。

三、雙11大促的節(jié)奏

大促前分為蓄水期以及預(yù)熱期。在蓄水期的時候要盡可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內(nèi)容以及寶貝信息。預(yù)告、通知、造勢，需要做好這三個方面的工作。在預(yù)熱期讓更多的顧客把他們知道的內(nèi)容加入購物車或者是收藏夾。

大促中做好賽馬是關(guān)鍵，能夠讓你的活動在開始階段就是成為最優(yōu)先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬，就需要拉動顧客的消費動力，讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什么，比如：滿就送、紅包、

折扣、免單等等，利益點最好的獨家的，你有的別人也有，這樣就不具有優(yōu)勢了。

大促之后需要注意幾點，頁面恢復(fù)、做好返場準備、盤點數(shù)據(jù)。

四、雙11大促目標是什么?

很多店家都不知道自己的雙11大促目標是什么，也不知道怎么制定。小編推薦兩種方法去測算目標，第一就是關(guān)注價值算法，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數(shù)據(jù)以及歷史數(shù)據(jù)來測算出你的關(guān)注人數(shù)，接著這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，然后得出目標銷售額。這個方法比較適合一些標品大品牌。目標增長率算法適用于非標品，按照增長率和目標增長率乘以歷史銷售額得出的結(jié)果就是目標銷售額。

以上四點就是雙十一營銷活動心得，各位店家，尤其是新手店家，在報名雙11大促之前，一定要對雙11充分地了解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。

【雙十一京東活動策劃書二】

雙十一中型賣家運營節(jié)奏分為三個時期：

一，蓄水期(10月15-10月31)

這段時間京東基本還沒什么大動作，但是關(guān)于雙十一的細節(jié)部署已經(jīng)要制定好并開始實施。

1，提前和小二溝通，表達你們的雙十一計劃目標(備貨、投放廣告、銷售額、訂單量)。并向小二提出你的需求(資源)

2，條件允許的話，適當準備一些新品，在雙十一當天上線。

3，準備好雙十一要用的素材，10月31日前全部完成

4，有策略性的投放一些廣告，特別是之前沒有投放過的位置

5，和老顧客進行一些互動，頁面開始營造一些雙十一的氣氛

二，預(yù)熱期(11月1-11月9)

這個時候京東一般已經(jīng)開始雙十一的節(jié)奏了，部分產(chǎn)品已經(jīng)是提前降價。原因很簡單，雙十一當天肯定是天貓的主場，只有通過延長活動的方法，才能多吃一點市場份額。

1，簽到功能(簽到送的東券，可以疊加使用的，因此金額不要太大，小心虧本)

2，老顧客全面激活，京東后臺crm系統(tǒng)派發(fā)優(yōu)惠券，第三方短信軟件發(fā)送短信提醒顧客參與狂歡。

3，利用微信公眾號，做起粉絲營銷活動，如轉(zhuǎn)發(fā)有獎之類的，進一步營造活動氣氛。

4，選擇部分sku降價，以提前搶作為主題，提前吃掉一部分市場份額。

5，在蓄水期測試好的廣告，清楚適合自己投放的位置和定向人群后，進一步加大投放廣告。

三，雙十一爆發(fā)期 (11月11日-11月12日)

按照京東ppt的規(guī)劃，今年京東的雙十一期有2天，銷量最高一般是雙11當天。這兩天的活動力度是最大的。這兩天就不要做什么準備工作了，臨時抱佛腳是沒用的了(沒錯，就像讀書時候的期末考一樣)。全身心的迎戰(zhàn)吧!

細分時間段要做的事情：

1.做好客服、運營、美工、倉庫48小時輪崗。預(yù)防有什么突況也能迅速作出反應(yīng)。

2.檢查頁面活動有沒有問題，確保活動能順利進行。

3.觀察其他商家的活動情況(頁面，活動力度，促銷玩法等)，特別是自己的競品。

4.及時觀察數(shù)據(jù)，看哪里有出問題，及時作出運營方案。

三，注意事項

1.一定不要忽視無線端，現(xiàn)在京東的無線成交占比已經(jīng)超過一般，如果你還是只玩pc端，那你在起跑線就已經(jīng)輸了。

2.不要刷單，現(xiàn)在京東抓刷單越來越嚴，不要在雙十一來臨的時候才被降權(quán)，很不值得的。

3.盡量開通貨到付款，這是京東的核心競爭力，在作圖的時候，也可以適當把這個利益點寫上去。

4.服務(wù)這塊一定要抓好，尤其是售后和發(fā)貨這兩個環(huán)節(jié)。建議安排好打包人員，提前打包。不然按照平時的人員配置，很可能打半個月都打不完當天的包，導(dǎo)致dsr拉低。

四，最后的總結(jié)

1，在大賣家的蓄水期，小賣家做好銷售，挖掘用戶的營銷痛點

(1)不要等快遞爆倉了，提前購買!(2)這里已經(jīng)最便宜了，提前購!

4，只要記住1個原則即可

篇6

直播在今年蔚為風潮，天貓直播、淘寶直播很快趕上腳步，將直播融入“邊看邊買”，天貓技術(shù)團隊甚至自己研發(fā)了“邊看邊買”技術(shù)，在消費者觀看視頻的時候，主播會隨機商品，并推薦媒體、達人對商品的介紹、評測，用戶在不中斷視頻的過程中就能完成添加購物車、付款流程。

品牌商家通過直播向用戶推薦商品，相較于通過硬廣、圖文推薦來說，這樣的購物體驗不再是冰冷的貨架，或者是單品推薦，而是豐滿的內(nèi)容型商品推薦。

“直播最大的優(yōu)勢就是可以快速的聚粉、沉淀和互動，進行二次營銷，和售賣同時進行?！狈挤普f，以往很多品牌每年都會策劃幾場新品會，但并不能很有效的帶動銷售，因為線下營銷和線上購買是脫節(jié)的。這是很多品牌會遇到的問題。但是在天貓直播中可以實現(xiàn)“邊看邊買”，實現(xiàn)線上線下即時互動。

“不中斷接力直播，讓淘寶直播在營銷上功能更強大?！必撠熖詫氈辈サ倪\營專家袁媛（花名簡柔）對《天下網(wǎng)商》說，過去淘寶最受用戶喜愛的紅包、優(yōu)惠券等多樣功能，也會在直播中繼續(xù)；而現(xiàn)在各大直播熱門的“打賞”功能，也會被加入到新版淘寶直播中，屆時品牌方實現(xiàn)變現(xiàn)的辦法就會更多元化，可以打造出更有趣、互動性更強的一套變現(xiàn)組合。

直播電商變現(xiàn)對阿里系直播平臺來說并不是難事，手機淘寶有近10億級別的商品庫，日均上億的流量（2015年，手機淘寶成為雙11主戰(zhàn)場，第三方調(diào)查公司Quest Mobile的數(shù)據(jù)顯示，當天手機淘寶DAU高達1.8億）。只要有好的轉(zhuǎn)化技術(shù)，就有機會實現(xiàn)變現(xiàn)。

為此，淘系平臺不單單是建構(gòu)了淘寶直播、天貓直播兩大平臺，協(xié)助商家上線直播“邊看邊買”，并且策劃大型活動直播，例如體育賽事、音樂會、新品會等，讓商家能夠輕松跟上熱門事件性活動進行營銷。此外，淘寶達人還開始培育直播網(wǎng)紅，簽約專屬直播模特，提供給淘系直播平臺使用，并且維系外界資源，形成一個靈活有機的“邊看邊買生態(tài)鏈”。

其中品牌商家更為關(guān)心的是，淘寶天貓直播如何才能更好得幫助他們提升銷量轉(zhuǎn)化，直播會不會成為他們未來營銷的重大利器，以及目前淘系直播的發(fā)展節(jié)奏如何？

淘寶直播：強調(diào)風格，網(wǎng)紅達人導(dǎo)購平臺

淘寶直播上線近兩個月來，發(fā)展是令人驚喜的，許多草根達人在這里實驗出自己最初的“邊看邊買直播夢想”。

在姐姐堆里長大的美妝達人喬希對化妝品有著天然的喜愛，但最終觸發(fā)他去接觸美妝的是青春痘，他很受不了別人對他“顏值”的評頭論足，或者說另眼相看。在治痘的過程中，他找到了化妝品的樂趣；而又因為化妝品，他積累了人生的第一桶金。他把做講師、銷售期間對化妝品的經(jīng)驗，全都寫在了專業(yè)美妝的論壇上，積累了大量粉絲。

去年年底，他成為了淘寶達人，在很偶然的一次機會中，他嘗試了淘寶直播。在一周5天，每次3小時的直播中，喬希一直在講話，解答疑問，即使有人質(zhì)疑他介紹的產(chǎn)品使用效果不佳時，他不僅不會生氣，而且還會很nice的告訴對方，黑眼圈生成的幾大原因，以及相應(yīng)的配套使用方法?！疤詫毶系挠脩艋緦儆诔鯇W(xué)者，她們對化妝品的認知存在盲點，所以需要更加耐心地去介紹?！?/p>

他邊做直播邊開淘寶店，僅僅一個半月，就把店鋪做到了鉆級。

97年出生的陳苗，算是一個“歪打正著”的主播，她因為參加淘寶舉辦的?；ù筚惗佑|直播。在剛開始接觸直播時，她每天對著手機講話，導(dǎo)致家人里一度以為她瘋了?！拔沂菍儆谀欠N人來瘋，不對，人不來也瘋。”

在直播中，除了講述生活日常外，她還會分享美妝心得。曾經(jīng)有人建議她走搞笑路線，因為市面上做美妝直播的人太多，她很難有競爭力?！拔也挪荒兀銎渌植荒苜嶅X?！碑攩査院蟮闹辈ヒ?guī)劃時，她的答案是走一步是一步，沒想那么多。趕上直播浪頭的陳苗很幸運，靠每天兩小時的直播，月入五位數(shù)。

淘女郎出身的吳若凡在一次直播中曾賣出過上百張面膜，但大部分的時間，她基本在直播化妝。她說，她在直播中會化一些生活中并不常見的妝容，比如印度妝容、晚宴妝容，化到高興時，還會哼唱幾句。面對一些質(zhì)疑，她不會在意。18歲就已經(jīng)獨立的她，早已學(xué)會如何掌控情緒。在整個采訪過程中，她的旺旺一直在響。她說在做主播和淘女郎之外，會負責客服。

其實半小時的采訪，基本是一答一問，吳若凡并不像陳苗那樣愛說話，整個給人的感覺是相當高冷。當問為什么做直播時，她說，“不太會直播，但是我還是可以做主播。”

湊巧的是，無論是喬希、陳苗還是吳若凡，還有更多的達人主播都將美妝作為了直播內(nèi)容。對于這一現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士分析，移動視頻直播形式對購物的魅力，主要在于場景化消費的構(gòu)建。直播便于建立“觀看”和“購買”這一連續(xù)的場景，利于形成消費沖動。而由紅人或者專業(yè)人士進行化妝教學(xué)和普及，在內(nèi)容上對用戶是有吸引力和粘性的。可以這么說，美妝營銷和直播有著天然的切合度。

在中國，女性移動美妝行業(yè)一直有著堅實的市場基礎(chǔ)，根據(jù)第三方調(diào)查機構(gòu)艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國化妝品零售交易規(guī)模為4052.3億，預(yù)計到2018年，這一規(guī)模將超過8000億，年復(fù)合平均增長率為20.6%。

淘寶直播從美妝開始切入直播領(lǐng)域的另一原因是，淘寶直播是從視頻業(yè)務(wù)里延伸出來的，在做視頻的時候，主要是做美妝和搭配。目前定位為“消費類直播”的淘寶直播，在內(nèi)容上更為全面，涉及母嬰、彈唱匯、運動健身、美食……所以，在淘寶直播上，不僅僅有網(wǎng)紅店主與粉絲互動，介紹服裝搭配，還有健身達人陳暖央直播健身技巧，更有音樂達人、繪畫達人通過直播進行音樂和書畫教學(xué)……

“我們想做的是電商娛樂的導(dǎo)購平臺，是以導(dǎo)購為核心，增加實時互動娛樂的直播。”簡柔說。

天貓直播：品牌營銷、 聚粉新陣地

“你喜歡戴套還是不戴套？”

“不喜歡帶套，很油膩，喜歡零距離。戴套給我的感覺是在穿著襪子洗腳?！?/p>

這段對話來自于天貓為醉清風官方旗艦店做的“真人大尺度套套測評”直播?，F(xiàn)場的兩位達人，是品牌方精心培訓(xùn)過的，她們很擅長把握觀眾心理，鼓動情緒。她們會很直接的問男主播，“標準尺寸的是多少？”“尺寸的大小如何辨識”“超人套和迷你套的差別有多大”……面對這些問題，作為資深體驗師的男主播會一一回答并做額外的相關(guān)知識的講解。網(wǎng)紅搭配專業(yè)人士，效果不錯：現(xiàn)場互動率超杜蕾斯直播，在天貓百場直播中居首位。

“這個節(jié)目其實是經(jīng)過精心的預(yù)熱和導(dǎo)流設(shè)計的?！碧熵堉辈ミ\營專家李昱坤（花名格策）對《天下網(wǎng)商》說，平臺在為品牌做直播時，會為其挑選當紅主播，這些主播自帶粉絲。而品牌在做直播時，需要精心挑選吸引消費者的商品，且優(yōu)惠力度不僅要大，花樣更要豐富，重要的是，這些折扣在平日是享受不到的。

像 “限時折扣”“限時特價”“12月免息分期付款”等優(yōu)惠，在幫助直播吸引流量的同時，還在潛移默化的培養(yǎng)消費者“邊看邊買”的購物習慣。對于很多消費者來說，“邊看邊買”只是一個購物概念，他們在看直播時會留言，“屏幕太小，看不清主播介紹的產(chǎn)品”“想要買，但是要怎么加入購物車”……而這些史無前例的優(yōu)惠力度會迫使消費者在最短時間內(nèi)將自己中意的商品加入購物車。當然，天貓深諳網(wǎng)絡(luò)用戶購物的糾結(jié)心理，所以它的方針只是希望你能在觀看直播的時間段，將商品放入購物車，不一定要購買。如果消費者是在直播結(jié)束后加入購物車，則不享受任何優(yōu)惠政策。這對消費者很有刺激力，對培養(yǎng)“邊看邊買”的購物習慣很有效。

女神柳巖直播不到5分鐘，直播間就涌進了1萬多人；奶爸吳尊直播1小時賣了3200單；張大奕上新直播2小時，實現(xiàn)了2000萬的成交量……如果沒有網(wǎng)紅或者明星，商家想要做直播怎么辦？在618天貓粉絲狂歡節(jié)那天，天貓APP聯(lián)合了品牌方，實驗了一種成本最低的直播營銷模式——行業(yè)小二聯(lián)合品牌直接上陣。

天貓電器城聯(lián)合品牌方在天貓推出了“小二直播”，直播小二們在屏幕上熱鬧叫賣，“我們家手環(huán)打五折”“買我們家產(chǎn)品的用戶送一年的酷我會員”，旁邊的商家賣力詳解商品，以及不斷實時更新優(yōu)惠信息，結(jié)果這幫臨時上陣的電器城小二們，在3小時的直播中，竟然吸引了超過120萬人次的觀看，2萬名以上的消費在直播期間參與互動與品牌問答。

如果說馬東這臺“移動的廣告機”在《奇葩說》中很受歡迎，那么天貓所創(chuàng)造的“動態(tài)詳情頁”在直播中也很奏效?！爸辈τ谝恍┢綍r需要講解的商品，效果明顯?！备癫哒f，只看圖片很難了解到某些商品的信息，但是通過直播，消費者就能很直觀地感受到它的功效，如C羅代言的sixpad，通過直播它的三款商品加購率提升了248%。

天貓直播在幫助品牌營銷和銷售在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)完美結(jié)合外，還有一個特點是直播能幫助品牌快速聚粉，把所有相同愛好的人群放在一個社區(qū)里。“讓這個品牌從聚人氣到人群沉淀，到二次運營、二次轉(zhuǎn)化，都在天貓這邊完成?！狈挤普f，未來天貓直播會有兩種方式，一是共享天貓直播后臺，商家上傳內(nèi)容即可；一是品牌和天貓聯(lián)合策劃直播內(nèi)容。

此外，為了實現(xiàn)用戶流量的最大化，天貓直播還會將它所合作的品牌直播頁面同步到手淘的各個平臺，幫助品牌商、媒體是實現(xiàn)一站式直播頁面投放。與此同時，天貓直播還提供“直播轉(zhuǎn)點播”等一站式直播方案，品牌方一次對接，全網(wǎng)通用，并可以把直播頁面同步到所有外部渠道進行品牌宣傳。在技術(shù)方面，天貓已具備完善的直播技術(shù)解決方案，對接手機直播、無人機直播等市場上所有可以用直播信號源，從視頻采集、處理、分發(fā)都實現(xiàn)自動化，商家、媒體和行業(yè)小二可以輕松操作，自主直播。

未來，天貓將把直播的后臺鏈接同時共享給品牌賣家和媒體，而且這是目前市場上唯一一家開放給商家、媒體，為品牌活動服務(wù)的直播平臺。屆時，商家和媒體可以在直播中實現(xiàn)品牌營銷互動，如品牌定制、品牌線上與網(wǎng)友及時互動、邊看邊買、彈幕、密令紅包、抽獎、搖一搖，活動直播與紅人直播同步，媒體達人多視角直播等。天貓直播將會對這些直播內(nèi)容進行排序，并且將它們通過個性化推薦的方式推送給用戶。在天貓APP的獨立直播頻道，為品牌商家無縫實現(xiàn)引流進店、邊看邊買。

篇7

［關(guān)鍵詞］試用 品牌推廣 電子商務(wù)模式 喜試網(wǎng)

一、引言

試用的產(chǎn)生并不是偶然，而是隨著市場競爭的日益加劇，市場分裂的持續(xù)發(fā)生，消費者和企業(yè)都對產(chǎn)品的銷售模式有了更高的要求。從消費者的角度，他們需要對商品信息進一步了解，規(guī)避盲目購物的風險。從企業(yè)的角度來看，首先傳統(tǒng)的試用作為營銷手段來講范圍較窄而且分布零散，此外商家需要對新產(chǎn)品的客戶數(shù)據(jù)和市場反應(yīng)有個初步了解從而進一步分析市場，最后試用可以避免盲目投放廣告，針對正確的目標群體提高知名度，減少支出。

試用作為一種營銷方式，其實就是一種體驗營銷，即先試用后購買。雖然是一種傳統(tǒng)的營銷手段，但是在實現(xiàn)了最快速最直接的互動與反饋的Web2.0時代，這種方式對企業(yè)推廣品牌、獲得新的潛在顧客提供了一個很好的途徑。

二、試用由一種品牌推廣模式轉(zhuǎn)化成為了電子商務(wù)模式

試用在剛開始出現(xiàn)時，只是一種品牌推廣及產(chǎn)品營銷模式。但是隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，各種新興的電子商務(wù)模式爭相出現(xiàn)，因而試用便也成為了一種電子商務(wù)模式。

具體地來講就是相關(guān)的試用網(wǎng)站作為一個聯(lián)系商家和消費者的媒介，將商家的產(chǎn)品介紹給消費者試用，將消費者的試用感受反饋給商家，從而幫助商家找準自己的商品定位及效果，從而向商家收取一定的推廣費用。基于這種新興的電子商務(wù)模式產(chǎn)生了許多的電子商務(wù)企業(yè)。其中喜試網(wǎng)就是一個典型的例子。

三、喜試網(wǎng)介紹

1.喜試網(wǎng)簡介

喜試網(wǎng)（省略）是國內(nèi)領(lǐng)先的新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。以提品、服務(wù)的試用體驗以及口碑分享為核心內(nèi)容，整合跨媒體營銷、在線市場調(diào)研、B2C以及WEB2.0多個平臺。 喜試網(wǎng)是一個致力于打造全新的新品試用平臺，改進快速消費品企業(yè)的派發(fā)效率，節(jié)約成本，提高消費者的滿意度、品牌認知度和忠誠度，最終提高購買轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站。

2.喜試網(wǎng)功能

從品牌及商家的角度上來講，企業(yè)可以擁有自己的品牌專區(qū)，綜合體現(xiàn)品牌實力；可以在喜試網(wǎng)上投放產(chǎn)品，通過線上、線下、免費派送等多種渠道獲取精準的潛在客戶數(shù)據(jù)；通過用戶的試用反饋及口碑分享，為產(chǎn)品及服務(wù)提供商建立產(chǎn)品調(diào)研以及用戶挖掘和口碑營銷的一系列在線服務(wù)。

從客戶的角度上來講，用戶可以通過瀏覽種類豐富的試用體驗服務(wù)，對比觀察，找到適合自己的滿意產(chǎn)品，隨時隨地通過網(wǎng)站進行試用索取。

四、喜試網(wǎng)供應(yīng)鏈及試用行業(yè)供應(yīng)鏈介紹

如圖1所示，喜試網(wǎng)的供應(yīng)鏈也是以喜試網(wǎng)為核心企業(yè)構(gòu)建起來的，在這里喜試網(wǎng)充當了一個連接組織的角色，它在商家和試用者兩方眼里都是一個具備良好信譽和擁有較大規(guī)模的企業(yè)。它掌握著雙方大量的信息資源，清楚商家和試用者兩方的喜好與需求，通過平衡兩方在供應(yīng)鏈上的利益，使得整個供銷過程穩(wěn)定進行。而作為溝通商家和用戶的唯一媒介，承擔著產(chǎn)品傳遞與信息收集回傳的雙重任務(wù)，如圖1所示的，實線表示了物流（產(chǎn)品配送）的流動方向，虛線部分表示信息流――用戶試用新的的收集與信息向商家的反饋流動等。在供應(yīng)鏈流程中，喜試網(wǎng)全程參與了商家――用戶再到用戶――商家的雙重過程。

在物流上，我們可以把以上的供應(yīng)鏈分為兩個部分：一是“前喜試”階段。此階段的物流由分銷商或者商家直接配送給喜試網(wǎng)，在這個階段喜試網(wǎng)初步參與供應(yīng)鏈的“上流”階段，與用戶的交集僅僅在信息提供與申請資格確認上，沒有深入與用戶接觸。二是“后喜試階段”。此階段，喜試網(wǎng)自己囊括物流配送任務(wù)，將商家先前配送給自己（或者本身倉庫中存儲）的商品按照試用申請配送給申請成功的用戶。在此過程中，喜試網(wǎng)將商品配送給申請人，完成第一階段的任務(wù)；試用用戶試用完畢后，將試用心得――包括對商品的質(zhì)量、個體差異性、個人需求取向、更多服務(wù)需求等反饋給喜試網(wǎng)，喜試網(wǎng)在綜合整理用戶的反饋信息后形成系統(tǒng)的產(chǎn)品報告進一步反饋給商家，至此完成第二階段。在此階段，喜試網(wǎng)更多的是作為一個信息的承載者與傳遞者的角色，做一個商家與用戶的“傳話筒”。

五、試用行業(yè)的其他企業(yè)介紹

試用網(wǎng)站的經(jīng)營模式雖然仍舊屬于比較新型的電子商務(wù)模式，但是我國也已經(jīng)擁有了多家試用網(wǎng)站。為了更好的分析喜試網(wǎng)的供應(yīng)鏈模式，選取了試用網(wǎng)(省略)和淘寶門戶試用中心(省略)與喜試網(wǎng)一同就供應(yīng)鏈模式進行比較分析。

首先介紹一下兩家網(wǎng)站：

試用網(wǎng)(省略) 成立于2006年1月,上線僅68天就得到美國著名風險投資公司IDG-VC的投資，06年底又經(jīng)國內(nèi)著名移動商務(wù)服務(wù)商億美軟通公司的再次注資擴大發(fā)展。試用網(wǎng)通過為消費者提品試用、評論分享、折扣優(yōu)惠等體驗應(yīng)用的同時，實現(xiàn)為商家提供品牌推廣、獲取銷售線索、市場調(diào)研、建立用戶俱樂部等全方位的營銷推廣服務(wù)。

淘寶門戶試用中心(省略) 立足為自有品牌商家打造產(chǎn)品推介，最新、最熱、最火、最熱賣的商品展示，是原創(chuàng)試用報告匯集的媒體平臺。該頻道是商家品牌展示、新產(chǎn)品、新服務(wù)推介平臺，為商戶進行精準、高效的口碑營銷傳播，淘寶免費試用頻道上線五個月以來已經(jīng)吸引了很多品牌廠商的青睞：海爾、吉利、奔馳、科沃斯、Ipod touch、愛國者、美的、九陽、婷美、上海東海制藥、全棉時代……共計包括2500+的商家進行品牌知名度宣傳、新品展示、口碑營銷推廣，從3億淘寶用戶發(fā)掘消費者的理想平臺。目前試用商品類目涵蓋：IT、數(shù)碼、家電、化妝品、服裝、飾品、飾品、家居、食品等。

下面就四個方面對三個試用網(wǎng)站進行比較

1.從合作企業(yè)的主要來源進行比較：三個網(wǎng)站在商業(yè)活動中都是扮演中間商或者交易平臺的角色，它們既不擁有自己的產(chǎn)品也不專為某個企業(yè)而服務(wù)，因此它們所的試用裝便需要合作企業(yè)來提供。

喜試網(wǎng)(省略)雖然是新興的試用網(wǎng)站，但是其經(jīng)營潛力已獲得業(yè)內(nèi)人士的認可，其商品包含彩妝、護膚、美容、美發(fā)以及書刊、數(shù)碼產(chǎn)品等多類，絕大多數(shù)商家都是慕名而來，借助喜試網(wǎng)平臺來進行試用品。尤其在護膚、美容、日用品等方面的運作十分出色，獲得了力士、多芬、夏士蓮等多個知名品牌的青睞。

試用網(wǎng)(省略)成立較早，是中國最早的試用網(wǎng)站之一，運作多年，各方面均已發(fā)展成熟且在業(yè)界享有盛譽，很容易就能吸引商家加盟，其各類試用品都不乏名牌商家。

淘寶門戶試用中心(省略)雖然是新興的試用網(wǎng)站，但是其擁有淘寶網(wǎng)和淘寶商城的強大背景，很多加盟試用中心的商家都是淘寶網(wǎng)和淘寶商城的原有商家。因此網(wǎng)站開通時間雖不長，但商家及試用品已經(jīng)十分豐富。相信有“淘寶”的牌子在，試用中心想要招攬商家可謂手到擒來。

2.從申請試用的流程進行比較：要從剩余三個方面對網(wǎng)站進行比較就需要先了解三個網(wǎng)站的試用流程。喜試網(wǎng)(省略)的試用流程是：注冊會員以各種方式積累喜元申請試用喜試網(wǎng)專業(yè)物流免費配送用戶試用自愿寫試用體驗。試用網(wǎng)(省略)的試用流程是：注冊會員填寫理由申請試用審核通過后試用品郵寄用戶試用自愿寫試用體驗通過體驗獲取積分在以后活動中享受優(yōu)惠。淘寶門戶試用中心(省略)的試用流程是：注冊會員填寫理由申請試用審核通過后試用品郵寄用戶試用自愿寫試用體驗或給予評分試用感覺良好可以在線購買。

從上面的試用流程可以看出，試用網(wǎng)和淘寶試用中心申請試用的方式是相同的，與喜試網(wǎng)存在差異。喜試網(wǎng)是通過自身的虛擬貨幣喜元來進行申請，而喜元又是通過參加喜試網(wǎng)的各種活動來獲得，因此在喜試網(wǎng)想要申請試用就一定要多多參加活動，無形之中就增加了用戶對喜試網(wǎng)的粘性和參與度，同時明碼標價的喜元也使得申請試用的流程客觀和透明化。但是試用網(wǎng)和淘寶試用中心的填寫理由后網(wǎng)站審核的方式就不太透明，對于理由的好壞往往很難界定，網(wǎng)友們評論說有種買彩票的感覺，雖然杜絕了刷分冒領(lǐng)試用品的可能，但總體來說還是喜試網(wǎng)的流程較好。

3.從物流配送進行比較：喜試網(wǎng)的物流配送是由專門的司機送貨上門，完全免費。這種物流配送的方式給予了顧客極大的方便，但同時對于網(wǎng)站自身的負擔是很大的，因此喜試網(wǎng)的配送區(qū)域集中在北京和上海的辦公樓和大學(xué)校區(qū)，規(guī)模難以擴大；試用網(wǎng)和淘寶試用中心的配送方式是郵寄，絕大多數(shù)商品的郵費都是由供應(yīng)商負擔，少數(shù)商品是由顧客自身負擔。采用郵寄的方式可以使配送遍布全國各地，但是郵寄存在的郵包丟失和產(chǎn)品完整性等問題難以解決，對于網(wǎng)站的信譽度會產(chǎn)生很大影響。郵費無論是供應(yīng)商還是顧客負擔都會產(chǎn)生不好的感覺。

六、喜試網(wǎng)及試用行業(yè)網(wǎng)站所面臨的問題及對策

1.網(wǎng)站建設(shè)方面

在網(wǎng)站建設(shè)方面，喜試網(wǎng)存在著網(wǎng)頁比較雜亂，頁面內(nèi)容繁多，未區(qū)分正常內(nèi)容及廣告區(qū)，網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定，試用產(chǎn)品更新慢等問題。解決方案就是對網(wǎng)站的頁面進行合理布局，調(diào)整廣告和網(wǎng)站內(nèi)容的比重，加強服務(wù)器管理，及時更新試用產(chǎn)品。

2.客戶關(guān)系管理

在客戶管理方面，喜試網(wǎng)存在著網(wǎng)站激勵不足，難以長期挽留顧客，互動性不足。改進方式就是建立試用的升級機制，隨時用的次數(shù)增加而提升等級，建立開放式的交流區(qū)，增進活動性。

3.物流

喜試網(wǎng)的物流是自己在做，而且送貨是分區(qū)域配送，雖然只是在上海和北京2個城市開通但是隨著會員的增加送貨壓力也越來越大，經(jīng)常性有漏單，送貨速度也越來越慢。對策：和喜試網(wǎng)合作的公司都是比較大型的，都有自己的物流體系，將領(lǐng)取試用的地址給合作公司，讓他們?nèi)ニ停@樣對于一樣產(chǎn)品來說就有一個公司去配送而不是一輛車配送各種產(chǎn)品，不僅可以有效的避免漏單并且利用公司現(xiàn)有健全的物流體系更能快速地給客戶服務(wù)。

七、結(jié)語

作為一個新興的行業(yè)，試用行業(yè)還有許多商業(yè)模式需要探索。作為一個新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，喜試網(wǎng)還有許多地方需要改進。不斷進行商業(yè)模式改進，改善供應(yīng)鏈，是這一行業(yè)的持續(xù)性話題。如果能夠堅持下去，相信會在國內(nèi)得到很好的發(fā)展。

參考文獻：

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[4]連漪,季剛,李麗芳.感性消費的營銷法則[J].改革與戰(zhàn)爭,2003年第12期

[5]何善秀．淺析消費者心理對營銷管理的影響[J].商業(yè)時代,2007年第2期

篇8

2015年的國際亞洲消費電子展也是CES第一次來到亞洲。在此屆展會上，京東除了在展臺上全面展示開放的智能生態(tài)體系外，還對外了JD+計劃扶植的新品，同時還舉辦了京東智能會和智能生活論壇，全面展現(xiàn)了京東從智能創(chuàng)業(yè)孵化、技術(shù)平臺支持、產(chǎn)業(yè)鏈整合、金融投資助力到渠道推動的完整智能布局。

據(jù)京東相關(guān)負責人介紹，京東在智能時代扮演著四種角色：營銷先行者、技術(shù)支持者、產(chǎn)業(yè)整合者和金融助力者，并以此形成完整而開放的智能生態(tài)體系。

記者現(xiàn)場看到，在JD+智能家居互聯(lián)方案展示區(qū)中，用戶可通過微聯(lián)應(yīng)用集中控制接入京東智能云的各種產(chǎn)品，更可以直接說出需求讓最新的智能音箱完成一切操作；在京東金融展區(qū)，用戶可以了解京東通過白條、京東錢包、權(quán)益類眾籌、股權(quán)眾籌等對智能創(chuàng)業(yè)的支持。

京東展臺上的大量智能產(chǎn)品背后通過微聯(lián)平臺被連接起來，形成了各種場景化的智能方案，這也是京東在智能領(lǐng)域的特色之一。作為京東在萬物互聯(lián)時代入口級產(chǎn)品，微聯(lián)的目標是幫助用戶實現(xiàn)智慧生活體驗的夢想。

京東智能集團總裁王振輝表示，目前完成對接的微聯(lián)產(chǎn)品已經(jīng)超過400款，銷量近百萬件，正在對接的產(chǎn)品達到上千款。京東的目標是接入微聯(lián)的產(chǎn)品件數(shù)在2015年達到千萬級，讓更多用戶可以體會到一站式的智能生活服務(wù)，也幫助更多伙伴的智能產(chǎn)品走向市場。

JD+系列新品在這次展會上的亮相也成為一大看點。其中，叮（Ding）咚（Dong）智能音箱是科大訊飛、京東2015年3月宣布合作后，推出的第一款智能產(chǎn)品。科大訊飛副總裁聶曉林表示，智能家居能聽會說具備親切交互界面、能理解會預(yù)測具備智慧服務(wù)能力是必然發(fā)展趨勢。這款智能音箱融入了科大訊飛在遠場識別、語音識別、語音喚醒等核心技術(shù)方面的最新研究成果，讓“聲”控智能家居成為現(xiàn)實。

據(jù)王振輝介紹，京東已經(jīng)制定了未來三年將為上百家企業(yè)提供孵化、加速以及智能解決方案落地服務(wù)的目標，隨著JD+計劃的進一步落地實施，會有更多合作伙伴的產(chǎn)品相繼。

近年來，京東不斷完善智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局。目前，京東在售智能品牌近1000個，國內(nèi)外著名智能產(chǎn)品95%以上選擇在京東首發(fā)，2013年9月至今，月均增速達80%。

面對智能家居的風口，另一電商巨頭蘇寧同樣在全力布局。蘇寧云商副董事長孫為民在亞洲消費電子展主題演講中表示，智能家居技術(shù)為零售商提供了一個特別的機遇，即向消費者提供個性化的服務(wù)，幫助消費者找出需要的產(chǎn)品，并融合到整個家居環(huán)境。

孫為民透露，蘇寧目前正在打造超級APP“蘇寧云居”，實現(xiàn)硬件設(shè)備兼容、軟件模塊組合，以及集成開放協(xié)同。目前，該超級智能APP已于2015年5月28日正式上線。它作為一個控制端口，讓消費者下載一個APP，就能控制所有智能家電和設(shè)備。

“蘇寧云居”被視為蘇寧在智能家居領(lǐng)域的一個重要布局。通過“云居”超級APP，蘇寧將整合上游產(chǎn)品提供商，連接家電廠商和零售商，打造智能家居生態(tài)圈。

篇9

新浪影藝商城試運營上線

新浪圖片與雅昌影藝聯(lián)手打造的新浪影藝商城（http：//buy. .cn/），于5月27日試運營上線。數(shù)百位藝術(shù)家、百萬級授權(quán)影像作品，全新的影像藝術(shù)品在線消費體驗，點擊鼠標，即可實現(xiàn)把世界影像藝術(shù)品帶回家，讓影像藝術(shù)融入你的生活。經(jīng)過市場調(diào)研，新浪網(wǎng)的第一步選擇了人群面更為廣闊的中低端的裝飾畫市場，這主要基于新浪網(wǎng)本身用戶的屬性做的定位，未來新浪圖片還將根據(jù)運營情況和合作方一起不斷做出調(diào)整，在攝影師簽約、、定制和中高端市場上推出新的產(chǎn)品。

北方之星幼教機構(gòu)20周年慶典

北方之星幼教機構(gòu)20周年慶典表彰活動于5月24日在華僑大廈隆重舉行。成立于1994年的北方之星幼教機構(gòu)，是北京市教委首批頒發(fā)社會力量辦學(xué)許可證的民辦幼兒園，也是北京市教委認可的北京市百所名園之一。旗下?lián)碛卸嗨囆g(shù)幼兒園，藝術(shù)加盟園及藝術(shù)教育培訓(xùn)基地。北方之星幼教機構(gòu)堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以特色創(chuàng)品牌”的科學(xué)發(fā)展觀，將藝術(shù)教育作為拓展特色，連續(xù)多年被評為社會力量辦學(xué)先進集體和各類先進單位。2006年被北京市教委評為北京市“一級一類”幼兒園。

大華銀行中國第12家“尊享理財”中心在京開業(yè)

日前，大華銀行（中國）有限公司推出以“生活方式”為導(dǎo)向的金融服務(wù)新概念，為客戶度身訂制財富管理解決方案，滿足其高端金融生活需求。大華銀行（中國）也在不斷提升服務(wù)的便捷度。這包括在高凈值人群集中生活和工作的區(qū)域開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點――如此次的燕莎支行。燕莎商圈使館林立、高檔百貨商店和商務(wù)樓宇鱗次櫛比，是高端商務(wù)人士休閑娛樂和洽談業(yè)務(wù)的主要地段之一。燕莎支行將在大華銀行（中國）原有的服務(wù)于“在行資產(chǎn)100萬以上”的客戶的目標定位基礎(chǔ)上，重點關(guān)注300萬以上的個人客戶。力求通過深度挖掘客戶金融生活需求，全面提升個人服務(wù)體驗。

院士倡議設(shè)立泌尿健康日

近日，中國工程院院士、著名泌尿外科專家郭應(yīng)祿教授聯(lián)合中國健康教育中心、《健康時報》、泌尿健康領(lǐng)導(dǎo)品牌三金牌三金片等多方，共同發(fā)起設(shè)立泌尿健康日的倡議。根據(jù)2012中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示，近五年來泌尿疾病患病率上升了12%，患泌尿系統(tǒng)疾病總?cè)藬?shù)超過3000萬。專家也呼吁，一旦出現(xiàn)尿頻、尿急、尿痛等排尿不適癥狀需及時就醫(yī)，不妨選用三金片等清熱解毒、利尿通淋的中成藥。日常中也可以多做做如下小動作：多喝水，多排尿，避免久坐，適時地起身走動；每周堅持至少1-2次運動等。

百威啤酒正式啟動2014年巴西世界杯市場營銷活動

近日，作為2014年FIFA巴西世界杯官方指定啤酒贊助商，百威啤酒正式拉開2014年世界杯歡慶系列活動的序幕。此次活動以“世界共舉杯”為主題，縱貫全球，覆蓋線上線下。據(jù)悉，百威不僅聯(lián)手知名電商天貓，線上全力推廣限量版世界杯鋁罐，還攜手了中國著名足球運動員孫繼海及著名模特周韋彤，他們將以百威夢想大使和百威歡慶大使的身份，與消費者及中國球迷共同舉杯歡慶世界杯。

央視2014“尋找最美孝心少年”活動在京啟動

近日，由中央電視臺主辦的2014“尋找最美孝心少年”大型公益活動在北京正式啟動。同時，設(shè)在央視網(wǎng)的活動官網(wǎng)也同步上線。 今年再度啟動的“尋找最美孝心少年”活動，將組織央視在京記者和遍布全國31個省、市、自治區(qū)的記者站力量，把尋找的足跡遍布大江南北，把鏡頭對準各地平凡、善良、樸實、純真的孩子們，深入挖掘愛親孝親的感人故事。同時，在活動推進過程中，李瑞英、董浩、白巖松、劉純燕、郎永淳、歐陽夏丹將擔任形象大使，號召公眾積極參與“最美孝心少年”的尋找與評價。

全球最安全的智能手機VEB第三布

5月26日， VEB安全智能手機在北京釣魚臺國賓館舉行2014新品會。該會以“臻密?從容”為主題，包含新品及安全論壇兩個環(huán)節(jié)，并云集多位信息安全專家、軍事專家、全球媒體以及業(yè)內(nèi)專家。VEB新產(chǎn)品的核心――手機硬件加密技術(shù)引發(fā)高度關(guān)注。VEB獨有的手機硬件加密專利技術(shù)能將所有的手機資料加密保存，實現(xiàn)防竊聽、防泄密、防追蹤、遠程控制自毀等一系列安全功能，且經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)也無法被破解。VEB安全智能手機新品的上市，將推動全球移動互聯(lián)網(wǎng)信息安全發(fā)展進程。

國展美術(shù)中心年度大展“典藏?山水”隆重揭幕

《中國國家畫院國展美術(shù)中心 2014典藏?山水作品展》于5月25日在中國國家畫院國展美術(shù)中心成功落幕。本次展覽由國展美術(shù)中心主辦，參展的16位頂級藝術(shù)家均來自中國國家畫院，他們向社會各界獻上了200余幅當下國內(nèi)山水界的高水準佳作。包括中國國家畫院名譽院長龍瑞、中國國家畫院院長楊曉陽、中國美協(xié)副主席許欽松以及國展美術(shù)中心總裁彭駿雄等在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓以及百家媒體共同見證了這場行業(yè)盛事。本次展覽的展期為1個月，將通過索票的方式，免費向社會各界開放。

加多寶中國體育文化全球推廣活動牽手巴西世界杯

加多寶體育營銷一直基于“怕上火”功能、“民族精神”以及“吉慶時分”等內(nèi)在的品牌訴求，傳播突出的、個性化的品牌意象，并與體育賽事精神結(jié)合。5月20日，加多寶紅罐涼茶驚艷亮相巴西地標景點耶穌山，巴西著名足球明星貝貝托前來助陣，與加多寶紅罐親密互動，與此同時，中華人民共和國國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目涼茶保護單位廣東省食品行業(yè)協(xié)會張俊修會長、國家體育總局體育文化發(fā)展中心活動部主任毛燕凌、涼茶創(chuàng)始人第五代玄孫王健儀也出現(xiàn)在活動現(xiàn)場，為加多寶正宗涼茶證言。

索尼探夢推出超高清科普系列影片

5月23日，“索尼探夢”在京正式超高清科普系列影片，開創(chuàng)科普新形態(tài)，為中國青少年科普事業(yè)貢獻獨特力量。本次推出的科普影片以“索尼探夢”開發(fā)的科學(xué)實驗為主題，由“索尼探夢”館內(nèi)資深講解員傾情出演。每集選取一個科學(xué)主題，如靜電、大氣壓、表面張力、伯努利原理、空氣動力、光的散射等，以生動的情節(jié)結(jié)合生活中的實際體驗，融合趣味的科學(xué)實驗，深入淺出地闡述其中的科學(xué)原理。該系列影片囊括“索尼探夢”各類經(jīng)典科學(xué)實驗，其中空氣炮、水火箭、漂浮的保齡、靜電水母、皮墊大力士等趣味實驗深受青少年的喜愛和歡迎。

曹云金、劉云天“牽手十年、一生一世”專場演出

曹云金、劉云天，這對相聲界年輕一代的黃金搭檔，從初登舞臺的小演員，成長為如今備受觀眾喜愛的相聲演員，也已走過了十年的光陰。為紀念這個重要的日子，曹云金、劉云天將于6月14日19：30在北展劇場舉辦“牽手十年 一生一世”相聲專場演出。10年來，曹云金、劉天云同臺的大小演出數(shù)不勝數(shù)，近3年更是連續(xù)榮登央視春晚，共同演繹的《奮斗》、《這事不賴我》、《說你什么好》，包袱滿地，不少膾炙人口的臺詞甚至成為大家的口頭禪。之所以定在6月14日這天，是取“要一世”的諧音。

央視六一晚會主打夢元素

央視“六一”晚會以“在五彩繽紛的節(jié)日里”為名，為全國的孩子和家庭奉獻一場歡樂的節(jié)日盛宴，用豐富多彩的藝術(shù)形式展示孩子們的“中國夢”，體現(xiàn)了在黨和國家及全社會的關(guān)懷下，全國少年兒童幸福美好的生活和積極向上的精神風貌。讓孩子都擁有夢想才會實現(xiàn)“中國夢”，無處不在的“夢元素”將成為2014年“六一”晚會的最大亮點，陪伴孩子們度過難忘的“六一”夜晚，一同放飛孩子們五彩繽紛的夢想。晚會于6月1日20：04在央視綜合頻道播出，并于6月6日18：30在少兒頻道重播。

篇10

筆者認為，炫邁口香糖從品牌傳播的概念和傳播的具體表現(xiàn)活動出現(xiàn)不一致的情況，而且突出美味持久是否是消費者購買口香糖的核心利益點值得商榷。吃了口香糖，想點子，見證奇跡，但是最后只是看到貼在墻上的黃色便簽紙，并沒有奇跡出現(xiàn)，電視廣告明顯是廣告人自己嚼口香糖想點子的自娛自樂，很難具有代表性和娛樂性，難道消費者是為了想點子要買炫邁嗎？品牌溝通和消費者的認知產(chǎn)生了偏差。而炫邁的推出，正好和箭牌先前推出的綠箭精裝口香糖訴求類似，后者強調(diào)持久留住清新。換句話說，卡夫是在用自己的上等馬和箭牌的中等馬PK。

而箭牌最近推出的5系列，筆者認為具有戰(zhàn)略意義，從過去推副品牌——如益達、綠箭等，向推系列轉(zhuǎn)變，不但更容易被即有消費者升級消費接受，而且會給許多消費者一種不斷升級“大牌的感覺”，例如寶馬3系、5系、7系。在品牌資產(chǎn)增值和降低新品推廣的成本上得到了有效地整合。

值得注意的是是，這次箭牌5系列口香糖，從包裝視覺符號而言很有沖擊力，箭頭和動感的5，5的造型猶如人的身體，配合品牌訴求：觸動你的感官，具有強的表現(xiàn)力，對口香糖主要消費群青年白領(lǐng)和學(xué)生具有殺傷力，他們就是一群追求及時享受的群體，擊中你的感官，這是對過去索然無味生活和口味的挑戰(zhàn)，更是符合現(xiàn)代人重口味的偏好，而5系的電視廣告，采用科幻大片的情節(jié)，讓人充滿期待和幻覺，多重感官刺激讓人樂此不彼！

這就是一種基于人性特制和本能的觸動，我們都知道望梅止渴的故事，同時也知道巴浦洛夫剛開始喂小狗骨頭，同時搖鈴鐺，重復(fù)幾次后，不給骨頭，只搖鈴鐺，小狗也開始大量分泌口水了。5系的科幻大片廣告和沖擊力的包裝正好起到了鈴鐺的作用，倘若結(jié)合線上線下更加生動的互動推廣活動，必能達成箭牌刷新品牌形象，觸動消費者產(chǎn)生購買沖動提供更好的條件。

簡而言之，箭牌在塑造5系列品牌形象上，具有“寶馬范兒”，又有一種激發(fā)自身感官潛能的“耐克范兒”。加上箭牌作為口香糖市場的領(lǐng)頭羊地位，無疑會產(chǎn)生一場“舌尖上的感官風暴”，加上箭牌一直強調(diào)的“有壓力，就嚼吧”，基于現(xiàn)代高壓力的都市生活方式的輕松解決方案?？ǚ蜃鳛橐粋€后進者，目前從各個方面都不具備撼動箭牌老大哥的地位。

而對其他口香糖品牌，尤其是后進的國產(chǎn)口香糖品牌而言，我們需要從為何嚼口香糖的本質(zhì)出發(fā)，找到自身的定位與目標消費群：

好處一：清潔口腔，清新口氣

咀嚼口香糖，其機械黏附作用可以幫助去除牙齒咬合面上的食物殘渣;咀嚼動作可以促使唾液腺分泌唾液，幫助清潔口腔;加入薄荷等物質(zhì)的，也可以清新口氣，讓人感覺神清氣爽。

好處二：緩解精神緊張，調(diào)節(jié)情緒

咀嚼有助于放松情緒，緩解緊張焦慮，很多運動員在比賽前或賽程中都有咀嚼口香糖的習慣。心理學(xué)研究表明，咀嚼口香糖能夠緩解低、中程度的考試焦慮，在考試咀嚼口香糖的被試者表現(xiàn)出更高的警覺度、更低的焦慮水平與壓力感。

好處三：鍛煉肌肉 活動關(guān)節(jié)

由于現(xiàn)在烹飪精細，攝取食物對咀嚼肌的鍛煉越來越少。適度咀嚼口香糖可鍛煉咀嚼肌、活動顳頜關(guān)節(jié)，有利于顯現(xiàn)臉部肌肉線條。