導語：如何才能寫好一篇電子商務在制造業(yè)中的應用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1認識風險

相當多的企業(yè)認為開設了企業(yè)網(wǎng)站就實現(xiàn)了電子商務，客戶就會主動打電話來聯(lián)系洽談業(yè)務。而實際上，電子商務的內(nèi)涵和外延要比企業(yè)網(wǎng)站大很多，而不是開始企業(yè)網(wǎng)站展示企業(yè)品牌和產(chǎn)品這么簡單，電子商務應用的核心是營銷，但電子商務的影響已經(jīng)深入到企業(yè)的方方面面，且通過供應鏈已經(jīng)影響到企業(yè)的采購，企業(yè)的原材料供應商。一個成功的電子商務，不光是要求建設好電子商務前臺系統(tǒng)，即與客戶直接接觸的界面:客戶瀏覽、查詢、下單等;挑戰(zhàn)最大的實際上是企業(yè)后臺系統(tǒng)的建設，即涉及到的企業(yè)整個供應鏈的建設。后臺系統(tǒng)建設時企業(yè)電子商務前臺建設的信息來源和自動、高效的基礎，能最大化支持企業(yè)前臺電子商務;同時，也是對前臺反應的消費者需求的快速響應和支撐。當然，對電子商務的認識也是發(fā)展變化的，既不要固化原有的模式;也不要片面夸大電子商務的好處，忽視電子商務的客觀性和企業(yè)的實際。

2人才風險

電子商務需要大量計算機人才和網(wǎng)絡經(jīng)濟人才，特別是既懂技術又懂管理的復合型人才。目前這類復合型人才多集聚在高新技術企業(yè)和電子商務服務企業(yè)里，傳統(tǒng)制造業(yè)一直處于人才匱乏狀態(tài)，加上企業(yè)本身人才培訓體系不完善，人才本地化策略也很難實施，因此國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)面臨極大的人才風險。制造業(yè)企業(yè)要開展電子商務需要重視人力資源管理，以人才為本，用待遇留人、引人，用感情聚人，用事業(yè)激勵人，有效預防人才流失;同時，加強人才培養(yǎng)，還要主動出擊，到跨國企業(yè)、國外去搜尋自己需要的合適的人才。

3業(yè)務重組風險

制造業(yè)開展電子商務如果簡單理解為利用電子手段從事產(chǎn)品營銷和銷售就顯得過于簡單了。電子商務不僅僅涉及網(wǎng)絡采購和訂單處理，還涉及到需求導向的企業(yè)內(nèi)外更深層次的變革，即業(yè)務重組。但業(yè)務重組充滿了困難和風險。首先需要對原有業(yè)務流程中不適應需求的部分進行徹底的“改造”，但“改造”存在風險，可能因為觸犯部分人的個人利益或沒有合適的人才能支撐改造后的業(yè)務導致重組業(yè)務失敗。因此很多人形容這是現(xiàn)象為不改造是等死;改造是找死。

4數(shù)據(jù)處理風險

信息作為重要資源在電子商務的開展中起到了決定性作用，同時也帶來很多問題。信息過濫、信息失真、信息挖掘不全面等問題嚴重影響了企業(yè)電子商務的積極性。每天被大量的信息包圍，要找到自己需要的信息量非常困難。且企業(yè)開展電子商務是一項系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中的信息處理不及時、不到位，直接決定了企業(yè)開展電子商務的效果。因此，企業(yè)內(nèi)部、供應鏈內(nèi)部的信息共享、知識共享就很有必要，將企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個學習型企業(yè)。目標一致，充分挖掘數(shù)據(jù)中的關鍵重要數(shù)據(jù)，發(fā)揮各環(huán)節(jié)處理信息的積極性、主動性。避免虛假信息、失真信息帶來較大的損失。

5信息安全與信用風險

開展電子商務面臨技術和信用等安全問題。交易安全、認證技術、數(shù)據(jù)加密、資金網(wǎng)上轉(zhuǎn)移等技術還不是很完善，存在信息安全問題;企業(yè)信用在企業(yè)開展電子商務過程中扮演著重要的角色，信用不好，加上我國消費者對電子商務天生的不信任感，導致整個行業(yè)都不可避免的面臨信用危機?，F(xiàn)在企業(yè)開展電子商務，要最大限度的客服信用風險，將誠信落實到企業(yè)的實際行動中。尤其是電子商務消費者最關注的售后服務、付款保障和退換貨等。

二西部制造業(yè)電子商務發(fā)展對策

1規(guī)劃優(yōu)先、加強企業(yè)電子商務頂層設計

針對我國制造業(yè)信息化發(fā)展路徑，以及存在的風險，我國制造業(yè)尤其是中西部企業(yè)應該加強企業(yè)信息化規(guī)劃，詳細規(guī)劃企業(yè)的電子商務人才、供應鏈管理以及企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售等項目，促進企業(yè)電子商務快速發(fā)展，并實現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革，最終實現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務快速發(fā)展，能在全球業(yè)務競爭中形成自己的特色。

2人才為本，優(yōu)化制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)開展電子商務需要復合型人才，這類人才首先是需要適應市場需求;其次是碩士及以上的高層次人才;還要具有一定的動手能力。這類人才本身就極度缺乏，且高新技術企業(yè)和外資企業(yè)對這類人才有較高的吸引力。因此，多數(shù)制造業(yè)企業(yè)需要自己挑選一定的人才培養(yǎng)，或與相關高校、科研機構(gòu)合作培養(yǎng)電子商務高級人才。并依據(jù)電子商務的實際情況對企業(yè)流程和業(yè)務進行優(yōu)化，同時進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革和優(yōu)化。

3構(gòu)建網(wǎng)絡營銷體系，形成企業(yè)供應鏈

聯(lián)盟以企業(yè)產(chǎn)品營銷為入口，形成企業(yè)營銷體系，并將企業(yè)營銷體系通過與供應鏈融合，形成供應鏈聯(lián)盟，并最終形成網(wǎng)絡營銷競爭力。

4柔性制造，優(yōu)化或重組制造業(yè)

業(yè)務和流程為適應“多品種、小批量”消費模式，制造業(yè)需要對其業(yè)務進行柔性改造、優(yōu)化甚至是重組其業(yè)務和流程，電子商務業(yè)務流程變革與企業(yè)參與的供應鏈息息相關，企業(yè)應該積極參與基于信息化變革的供應鏈聯(lián)盟;并依據(jù)電子商務前后臺信息流動需求進行優(yōu)化和重組業(yè)務和流程。降低獲取信息成本，創(chuàng)造更多企業(yè)利益。

5深度挖掘，建立行業(yè)

企業(yè)數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)中心的作用越來越明顯，企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的集聚將成為企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)應依據(jù)自身在供應鏈的地位建立符合自身及合作伙伴需要的數(shù)據(jù)中心，并深度挖掘行業(yè)、企業(yè)以及環(huán)境中的相關信息，為企業(yè)提供決策支持。

6重視安全

加強信用管理采用電子商務成熟技術，建立企業(yè)電子商務信息系統(tǒng);同時，積極參與政府或電子商務平臺主導的企業(yè)、消費者信用管理體系。為企業(yè)電子商務順利開展保駕護航。

三結(jié)語

篇2

>> 深化企業(yè)PDM應用 打造航天企業(yè)協(xié)同研制平臺 基于PDM系統(tǒng)平臺的Top―Down協(xié)同設計研究 PDM系統(tǒng)在企業(yè)中的應用 PDM系統(tǒng)在企業(yè)的應用實施 PDM在制造企業(yè)的實施 淺談PDM在企業(yè)管理中的應用 PDM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用探究 PDM集成技術在航空制造企業(yè)中的應用 論工裝電子信息管理系統(tǒng)在某軍工企業(yè)的應用 管理會計工具在軍工企業(yè)中的運用探討 企業(yè)電子文檔安全管理與協(xié)同共享平臺的建設 淺析OA協(xié)同管理平臺在電子政務中的應用 大型軍工電子企業(yè)的物料管理研究 協(xié)同PDM技術的ERP成本控制的探討 PDM在數(shù)字化協(xié)同設計中的應用 質(zhì)量成本管理在軍工產(chǎn)品研制中的應用研究 協(xié)同理論在電子商務物流中的運用研究 西安泰富西瑪電機公司Extech PDM / CAPP協(xié)同管理平臺成功運行 創(chuàng)建企業(yè)實用的PDM系統(tǒng) PDM實施在中國的最佳實踐 常見問題解答 當前所在位置：l.

[5]張曉東.產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)研究[J].中國制造業(yè)信息化，2003，32（8）：8386.

[6]王波興，王波.構(gòu)筑以Windchill為基礎的PDM平臺[J].機械科學與技術，2004（8）：1619.

[7]范文慧，葛正宇，何山，等.基于Windchill的PDM系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)[J].計算機集成制造系統(tǒng)，2002（9）：715719.

[8]喬生紅.基于工作流技術的中小企業(yè)PDM系統(tǒng)研究[D].南京：東南大學，2005.

篇3

【關鍵詞】制造業(yè)；供應鏈；重要性

0 引言

制造業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的主導，它的發(fā)展水平體現(xiàn)出一個國家的綜合國力。供應鏈管理是從原材料的供應到最終實現(xiàn)銷售的全過程，將供應鏈中的上下游企業(yè)、消費者及物流等相關的活動進行有機整合，實現(xiàn)最大效益。未來衡量企業(yè)的競爭力不是企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭，在競爭激烈的市場環(huán)境下企業(yè)能否獲勝，就在于供應鏈上的企業(yè)能否建立有效的戰(zhàn)略合作伙伴關系，最終實現(xiàn)共贏。所以，在制造業(yè)中應用供應鏈管理是其提高競爭力的必經(jīng)之路，研究它具有實際意義和戰(zhàn)略作用。

1 實施供應鏈管理對制造業(yè)的重要性

進入新世紀以來，企業(yè)在適應全球化的過程中為了提高競爭力，必然要選擇一種新的企業(yè)管理模式——供應鏈管理。它是從發(fā)揮供應鏈最大效益的角度，對企業(yè)所有節(jié)點的信息資料進行整合，注重匯總信息資料、對市場快速反應、戰(zhàn)略合作伙伴關系以及為客戶創(chuàng)造價值等。電子商務平臺上銷售與采購信息的公開化，使得銷售成本和采購成本降低，也改變了企業(yè)原來的采購、銷售模式，原來的采購部門實現(xiàn)了從完全控制成本到創(chuàng)造新利潤的轉(zhuǎn)變，減少了原來銷售渠道的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)的成本在行業(yè)里得到降低。隨著經(jīng)濟高速發(fā)展、信息技術突飛猛進，電子商務實現(xiàn)了企業(yè)對企業(yè)（B2B）的形式，同時我國制造業(yè)水平也在迅速提高。但是還有許多企業(yè)反應其產(chǎn)品缺乏競爭力，經(jīng)營業(yè)績不佳，其主要原因是在供應鏈上消耗了大量成本，無法將供應鏈中的資金、信息等進行有效管理，提高工作效率，最終導致供應鏈管理的失控，造成利潤降低、成本增加。

我國的制造業(yè)要想與國際接軌，適應發(fā)展的潮流，就必須要將供應鏈管理應用到制造業(yè)中。實施供應鏈管理可以解決企業(yè)以下問題：第一，精簡機構(gòu)減少冗員，降低人工成本、運營成本；第二，減少原材料、固定資產(chǎn)等投入，提高資金周轉(zhuǎn)率，從而降低投資風險；第三，將有效資源集中，開展研發(fā)和銷售工作，或進行企業(yè)重組、兼并，實現(xiàn)企業(yè)迅速擴張。

2 供應鏈在我國的發(fā)展歷程

從國外看，上世紀九十年代人們才真正關注供應鏈管理，它與工業(yè)化的發(fā)達程度密切相關的。早期對供應鏈管理的研究注重的是其操作效率，包括供應鏈的組成和財務、多級庫存等方面，而近期是從戰(zhàn)略角度去研究其管理體系，注重的是參與企業(yè)間的長期戰(zhàn)略合作關系，而不是供應鏈的簡單連接問題。供應鏈管理在我國發(fā)展相對滯后，但相關管理思想早就形成。我們可以將其分為以下階段：

第一階段，改革開放以前，由于當時制造業(yè)非常落后，完全沒有供應鏈的概念。當時在計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)關心的是擴建廠房、更新設備、技術改造等，企業(yè)的產(chǎn)能不是取決于銷售量，而是根據(jù)原材料的供給情況。

第二階段，從改革開放到上世紀90年代初，當時我國經(jīng)濟開始起步，對外貿(mào)易日益增長，企業(yè)越來越注重將內(nèi)部資源有效利用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動逐漸受到市場需求的影響，在市場需求拉動、刺激下，企業(yè)開始對日常經(jīng)營管理加以控制。

第三階段，九十年代初期以后，我國經(jīng)濟體制逐步實現(xiàn)了由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟，并隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場日益繁榮，許多商品開始逐漸過剩，如何控制成本漸漸成為企業(yè)需要面對的問題。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)不得不思考怎樣從原材料供給——生產(chǎn)制造——銷售全過程加以管理控制，以便使企業(yè)整體效益提高，增強企業(yè)在市場中的競爭力。我國真正意義上對供應鏈的研究才剛開始，過去的關注只是停留在材料供給——生產(chǎn)制造這一層面，注重的是：材料供應商的選擇、降低成本費用、保證質(zhì)量等問題，缺乏對整個供應鏈的全過程把控，更談不上供應鏈管理的戰(zhàn)略性。隨著國外大企業(yè)的不斷涌入，許多企業(yè)從觀念和經(jīng)營管理上開始追求供應鏈管理，但由于對供應鏈管理的生疏，許多企業(yè)的供應鏈管理還存在問題。

3 供應鏈管理在我國制造業(yè)中的問題

3.1企業(yè)注重競爭意識，缺乏合作意識

在供應鏈中，各節(jié)點的企業(yè)既是競爭關系，又是相互合作的關系，它們組成了一個復雜的系統(tǒng)，而許多企業(yè)卻把供應鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)關系，僅僅當成交易關系，而不是戰(zhàn)略合作關系。有些制造企業(yè)進行采購時，把供貨方完全當成競爭對手，在進行談判時雙方把焦點放在價格上，盡量使供貨商做出最大的讓利。實際上要想建立有效的管理就需要實現(xiàn)供應鏈上的企業(yè)之間共贏，只談競爭而喪失合作基礎，最終還是企業(yè)自身收到損失。

3.2應鏈管理水平偏低

目前供應鏈管理在我國制造業(yè)中應用的還不到位，其思想觀念比較落后，企業(yè)片面強調(diào)下游的重要性，與供應鏈下游密切聯(lián)系，而忽視了供應鏈上游材料供應商的重要性，不愿同上游的供應商建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關系。沒有同上游供應商保持穩(wěn)定的合作關系，當原材料市場發(fā)生動蕩供不應求時，企業(yè)的原材料采購成本會增加，同時企業(yè)需要增加庫存量，庫存費用也會增加，如果供貨受到影響，就難以滿足客戶需求的變化，從而做出快速反應，這也必然給下游的銷售和客戶服務工作帶來重大影響。

3.3供應鏈管理缺乏需求驅(qū)動

需求驅(qū)動型的供應鏈管理最明顯的優(yōu)勢是因需定產(chǎn)，有效降低庫存成本。這樣的供應鏈建立后，對市場需求的變化可以及時應對，無論是對商品個性化的追求，還是產(chǎn)量的不確定性，都能快速反應滿足市場需求，這是其真正的核心價值。我國的制造業(yè)一方面受到計劃經(jīng)濟長期影響，注重生產(chǎn)忽視流通，另一方面供應鏈管理研究起步晚，對供應鏈管理中的終端客戶缺乏重視，特別是沒有根據(jù)消費者的需求來決定產(chǎn)量，所以我國制造業(yè)沒有建立起需求型的供應鏈管理。

據(jù)有關調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國大部分企業(yè)急需準確掌握市場需求，還希望能與消費者溝通，了解消費者的消費動態(tài)，但最終許多企業(yè)把重心還是放在生產(chǎn)制造上，沒有真正做到因需定產(chǎn)，造成產(chǎn)能過剩。實際上真正能夠做到依據(jù)市場需求，確定年產(chǎn)量的企業(yè)少之又少，大多數(shù)企業(yè)在供應鏈管理上還是依據(jù)年初的預測計劃模式，造成供應鏈缺少彈性。

3.4供應鏈管理在我國制造業(yè)中的發(fā)展對策

為了適應供應鏈管理的發(fā)展要求，企業(yè)必須從供應鏈的上游供應商開始，一環(huán)扣一環(huán)，緊密聯(lián)系，直到實現(xiàn)最終的銷售交易，按照供應鏈管理的特性真正變革企業(yè)各項流程，使得各節(jié)點的企業(yè)都具備自我適應的能力，都能有效處理信息流和物流。我們可以采取以下應對措施：

3.4.1提高企業(yè)的協(xié)同力

首先要在企業(yè)內(nèi)部開展協(xié)作，對制造企業(yè)內(nèi)部的部門之間，業(yè)務之間進行整合。通過建立跨部門、業(yè)務的客戶團隊進行企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，確保企業(yè)內(nèi)部上下一心面對市場需求，該團隊需要擁有企業(yè)內(nèi)各方面的人才，包括市場營銷、財務、采購、庫管等專業(yè)人才。其次是開展供應鏈上各節(jié)點企業(yè)間的協(xié)作，通過信息技術創(chuàng)建一個企業(yè)間協(xié)作的平臺，實現(xiàn)供應鏈的整合、信息共享，最終目標是實現(xiàn)動態(tài)的企業(yè)供應鏈聯(lián)盟。我國制造業(yè)企業(yè)以往實施的供應鏈管理，主要運用的是包括倉儲管理系統(tǒng)、電子采購系統(tǒng)等比較獨立的專業(yè)系統(tǒng)，如果繼續(xù)使用這些不同的軟件系統(tǒng)來組合管理企業(yè)，必將增加企業(yè)的成本費用。這就需要對這些不同的專業(yè)系統(tǒng)通過信息技術進行整合，例如采用以ERP為核心，將供應鏈管理、物流管理兩個模塊集成的ERP軟件。

3.4.2提高供應鏈管理水平

做好供應鏈管理必不可少的要注重物流管理，供應鏈中的物流管理就是企業(yè)以最小的成本和最大的適應性進行物流管理，因此需要有合理的采購計劃，與供應商建立良好的戰(zhàn)略合作關系，做好庫管工作，提高物資的供應效率。除此以外，在供應鏈管理系統(tǒng)設計時，要將供應商、制造商、分銷商等有機結(jié)合起來，使其成為密切相連的整體。這其中密不可分的就是生產(chǎn)系統(tǒng)的設計，供應鏈管理要求對產(chǎn)品制造過程，既要考慮到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素，又要考慮到產(chǎn)品的成本和服務。供應鏈管理將企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設計范圍擴大了，把生產(chǎn)系統(tǒng)運行的企業(yè)內(nèi)部因素和供應鏈上的節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系在一起，所以供應鏈管理系統(tǒng)設計是整個企業(yè)運行系統(tǒng)中不可或缺的重要方面。

3.4.3提高對客戶的需求預測水平

衡量供應鏈管理的最終價值，就在于是否滿足終端用戶需求，追求需求驅(qū)動的思維方式，不但對供應鏈上的制造商有重要作用，對供應鏈上的分銷商也是意義重大。所以供應鏈要處理的關鍵問題，就是客戶需求的了解和預測，那么要想提高需求預測水平，就必然要對分銷渠道進行改革。

三星公司曾經(jīng)為了提高自身在供應鏈上的靈活性，在全世界為其手機業(yè)務尋找地區(qū)級商，實現(xiàn)分銷渠道的扁平化。同樣企業(yè)通過電子商務進行網(wǎng)絡銷售，也是實現(xiàn)分銷渠道改革的另一種方式。在我國比較典型的就是京東商城，該公司經(jīng)過了幾年的積累，建立了一個自己的用戶數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫涵蓋了強大的需求信息，通過對有關數(shù)據(jù)的挖掘分析，可以預測出未來一段時間，某類產(chǎn)品在某個區(qū)域內(nèi)的銷售量，這樣京東商城就能依據(jù)預測將訂單傳給上游供貨商，實現(xiàn)了對市場需求由被動性轉(zhuǎn)化為主動性的演變。這對于企業(yè)來說可以大大降低庫存，所以制造業(yè)企業(yè)可以將自己的信息系統(tǒng)與電子商務企業(yè)連接起來，通過電子商務企業(yè)提供的信息平臺，真正做到以訂單為主的生產(chǎn)模式。

4 結(jié)論

在當前競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)通過降低商品成本來提高市場競爭力的空間已經(jīng)越來越小，這就需要制造業(yè)企業(yè)具備供應鏈管理的戰(zhàn)略眼光，提高自身供應鏈管理水平，這樣才能順應市場不斷變化的要求，在市場競爭中保持優(yōu)勢。

【參考文獻】

篇4

本文對貴州省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了簡單分析，并對產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎條件進行較為深入剖析，結(jié)合貴州省促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、有效支撐工業(yè)強省和兩化融合戰(zhàn)略深化實施分析了軟件和信息技術服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求，最后從電商企業(yè)培育、電子商務應用、完善支撐體系和縣域網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策建議。

【關鍵詞】

貴州??；電子商務；產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況

在信息技術的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及下，網(wǎng)絡經(jīng)濟的比重在整體經(jīng)濟中占比越來越重，電子商務在經(jīng)濟社會發(fā)展中起到了越來越重要的作用。

隨著貴州省電子商務意識逐漸增強，產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎條件日益完善，貴州電子商務已經(jīng)進入快速發(fā)展階段。電子商務年交易額約為140億元，其中B2B交易額占比最大，約為72.79億元，B2C交易額6.89億元，C2C交易額61.22萬元。網(wǎng)民數(shù)約991萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達28.6%，手機網(wǎng)民增速達23.6%。

目前，貴州省正在積極推進京東電子商務產(chǎn)業(yè)園、阿里巴巴遵義產(chǎn)業(yè)帶、淘寶特色中國銅仁館為代表的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設。京東電子商務產(chǎn)業(yè)園建設，將完善貴陽市電子商務業(yè)態(tài)功能，提升電商發(fā)展?jié)摿?，締造貴陽市電子商務發(fā)展引擎，形成貴陽市未來的電子商務產(chǎn)業(yè)中心。阿里巴巴遵義產(chǎn)業(yè)帶建設，將提升遵義中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)企業(yè)電子商務應用意識和線上競爭力，實現(xiàn)遵義優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，帶動促進遵義市工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。淘寶特色中國銅仁館建設，將集銅仁的各類優(yōu)質(zhì)地域產(chǎn)品，開啟地區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決困擾鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務發(fā)展的障礙信息交流和人才的聚集，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎條件

（一）物流配送體系

未來幾年，貴廣、長昆、渝黔、成貴四條高速鐵路都將在貴陽匯合，形成以貴陽為中心的“四個小時經(jīng)濟圈”，實現(xiàn)27小時通達重慶、成都、上海、廣州、北京等全國主要城市，成為進出大西南的門戶。目前，省內(nèi)物流企業(yè)已增加至32家，物流產(chǎn)業(yè)園也在不斷建設，僅貴陽市就初步形成了9大物流產(chǎn)業(yè)園。

（二）電子支付體系

貴州省內(nèi)各家銀行金融機構(gòu)均開展了網(wǎng)上銀行、電話銀行、移動支付（手機銀行）等電子支付業(yè)務。此外，還推出了農(nóng)民工銀行卡特色服務、銀行卡服務新農(nóng)合新農(nóng)保、農(nóng)貿(mào)市場商易通支付通等針對農(nóng)村市場的電子支付服務。

（三）信息基礎設施

在互聯(lián)網(wǎng)資源方面，貴州IPv4地址數(shù)量約145萬，域名總數(shù)量約3.3萬，備案網(wǎng)站約2.2萬，出省帶寬達765GB/S，帶寬接入端口數(shù)達到436萬。

三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求

隨著貴州省“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”、實現(xiàn)工業(yè)強省戰(zhàn)略和又好又快、更好更快發(fā)展戰(zhàn)略的深化實施，對電子商務提出了新的要求。

（一）促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展

電子商務作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，對于滿足和提升消費需求、改善民生和帶動就業(yè)具有十分重要的意義，對于經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展具有愈加深遠的影響。貴州省加快電子商務發(fā)展，對促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展將發(fā)揮重要作用。

（二）有效支撐工業(yè)強省和兩化融合戰(zhàn)略深化實施

工業(yè)強省轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略、信息化和工業(yè)化深度融合戰(zhàn)略的深化實施，迫切需要進一步發(fā)揮電子商務在創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式、提高產(chǎn)業(yè)組織效率、激發(fā)市場活力、優(yōu)化資源配置、促進節(jié)能減排、帶動新興服務業(yè)發(fā)展中的積極作用，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉動國內(nèi)市場需求，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。

四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策建議

（一）引進培育聯(lián)合做大一批重點電子商務運營企業(yè)

引進國內(nèi)外知名電子商務服務企業(yè)設立貴州省區(qū)域運營中心，重點建設第三方運營平臺；著力培育本省電子商務平臺第三方代運營服務商，重點拓展本省電子商務業(yè)務，并實現(xiàn)本地化運營。通過政府引導、企業(yè)協(xié)同發(fā)展、積極推進，聯(lián)合做大電子商務產(chǎn)業(yè)，全面提升電子商務產(chǎn)業(yè)化水平。

（二）推動經(jīng)濟社會各個領域的電子商務應用

服務經(jīng)濟社會各個領域，加快電子商務應用推進步伐，以我省產(chǎn)業(yè)基礎較好并適合電子商務推廣的行業(yè)和領域為突破口，加快電子商務在制造業(yè)、煙酒產(chǎn)業(yè)、民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、特色食品、旅游商品、農(nóng)產(chǎn)品、政府采購等領域的轉(zhuǎn)型升級，深化電子商務在各個領域的應用，深度推進工業(yè)化和信息化“兩化融合”。

（三）以智慧城市建設為引領，推進移動電子商務

以智慧城市建設為引領，全面提升移動電子商務發(fā)展水平。搶占移動電子商務發(fā)展先機，支持相關企業(yè)與基礎電信運營商、內(nèi)容開發(fā)商和服務支持商合作建設移動電子商務平臺，積極推進各領域的應用接入。

（四）完善電子商務支撐體系建設

1.信息基礎設施體系建設

加快光纖寬帶接入網(wǎng)絡建設，推動寬帶普及提速工程實施，進一步擴大寬帶網(wǎng)絡覆蓋范圍，提高寬帶接入速率。加快引入第四代移動通信系統(tǒng)。

2.電子物流體系建設

圍繞重要交通樞紐和交通節(jié)點建設一批物流園區(qū)和物流基地，加快培育一批具備綜合配送能力的骨干物流企業(yè)。整合電子商務和電子物流信息資源，實現(xiàn)電子商務交易與電子物流配送信息資源共享。

3.在線支付體系建設

加快支付服務手段創(chuàng)新，鼓勵金融機構(gòu)開發(fā)面向消費者的電子錢包、手機支付等新型在線支付產(chǎn)品，盡快形成由網(wǎng)上支付、移動支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體系。鼓勵金融機構(gòu)開展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務，大力發(fā)展網(wǎng)絡支付金融服務。

（五）促進縣域網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展

加強政府引導和扶持，促進貴州省縣域網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力解決區(qū)域發(fā)展不平衡、城鎮(zhèn)化進程慢、城鄉(xiāng)發(fā)展不協(xié)調(diào)、農(nóng)村貧困面廣貧困程度深等問題。

參考文獻：

篇5

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程和新特征

發(fā)展歷程

從上個世紀90年代到2015年，互聯(lián)網(wǎng)在中國的推進和發(fā)展的階段，高新民認為可以以我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)應用特征和互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展步驟三個維度來劃分?；谶@三個維度的考慮，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了三個準備階段。

第一個階段是基礎初創(chuàng)期，從上個世紀90年代起到2000年左右。這個時期是從無到有的時期，不光網(wǎng)民、產(chǎn)業(yè)、應用是這樣，互聯(lián)網(wǎng)自己也是從無到有的發(fā)展。第二個階段大約有五年左右，是產(chǎn)業(yè)形成期。這個階段我國的互聯(lián)網(wǎng)開始形成一些自己的企業(yè)，如今的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是在這個時期真正興起和發(fā)展的。第三個階段從2005年到2014年，是快速發(fā)展期。在這個時期里，我國網(wǎng)民規(guī)模高速增長，其中在2008年就接近3億人，成為世界上第一個網(wǎng)絡大國。另一方面2008年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)開始隨著智能手機的普及而崛起，這是互聯(lián)網(wǎng)進入另一個新階段的起點。

新的特征

高新民認為，2015年我國正式進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，融合創(chuàng)新即是“互聯(lián)網(wǎng)+”，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新階段。那么，新階段的“新”有體現(xiàn)在哪些地方呢？

第一，新在基于互聯(lián)網(wǎng)的新型消費服務業(yè)。這其中，包括以共享經(jīng)濟為特征的共享經(jīng)濟服務業(yè)，例如打車、轉(zhuǎn)租房屋等，包括P2P、眾包、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融，以及公共服務，都包含在“互聯(lián)網(wǎng)+”里面。

第二，新在互聯(lián)網(wǎng)新型生產(chǎn)型服務業(yè)。迄今為止，我們的互聯(lián)網(wǎng)是面向個人體驗，注重改善個人體驗和消費服務的。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，想要發(fā)展，就要面向企業(yè)服務，做互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)型服務業(yè)，而不是一般的生產(chǎn)型服務業(yè)。在這方面，我們已經(jīng)做出云服務等相關實踐。

第三，新在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。互聯(lián)網(wǎng)要與工業(yè)、產(chǎn)業(yè)尤其是制造業(yè)融合。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略重點

“互聯(lián)網(wǎng)+”是覆蓋全領域的，因此它的戰(zhàn)略意義應該是全面推進、突出重點。而其中的重點，則是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，在競爭合作當中，形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。高新民認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的概念來理解。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅是產(chǎn)業(yè)形態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)技術的融合，也是互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透的結(jié)果。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重點是工業(yè)，特別是制造業(yè)，這是重點也是難點?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”只有把制造業(yè)放進去，才具有更重要的戰(zhàn)略意義。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、技術支撐企業(yè)和轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)這三塊主體構(gòu)成了“互聯(lián)網(wǎng)+”整體上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。其中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的巨大推動力，是發(fā)動機；指數(shù)支撐則是互聯(lián)網(wǎng)本身的升級版。

高新民指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個重要特征就是互聯(lián)網(wǎng)本身從消費型轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。這個轉(zhuǎn)化過程，是從以前我國非常強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的媒體所求，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦匾暬ヂ?lián)網(wǎng)的經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)水平。從經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)水平來看，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟水平首先呈現(xiàn)在電子商務方面，特別是我國個人消費品網(wǎng)購的表現(xiàn)尤為突出。同時電子商務還在不斷發(fā)展演變，從原來B2B、B2C、C2C等流通領域的電商轉(zhuǎn)變?yōu)楣滊娚獭，F(xiàn)在的電子商務在做C2B或C2B2C，這當中的B并不僅僅包括批發(fā)商和電商平臺，還包括制造業(yè)。在制造業(yè)當中，首先受到影響的是供應鏈制造業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的加速推進過程中，逐漸推進到其他制造業(yè)，特別是裝備制造業(yè)，這也是未來我們希望發(fā)展的方向。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推動力一方面取決于互聯(lián)網(wǎng)的普及，另一方面取決于技術。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是以前的互聯(lián)網(wǎng)，它是互聯(lián)網(wǎng)的升級版；而且“互聯(lián)網(wǎng)+”本身并不一定通過加產(chǎn)業(yè)來升級，可以互聯(lián)網(wǎng)本身相加，這就是技術驅(qū)動。

高新民提出，未來的互聯(lián)網(wǎng)社會整體主要由三個互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成。第一個是人的互聯(lián)網(wǎng)，或者說消費型互聯(lián)網(wǎng)，這是以人為本，包括社交、娛樂等以人為中心的互聯(lián)網(wǎng)。第二個是物聯(lián)網(wǎng)。第三個是服務的互聯(lián)網(wǎng)，各種各樣的服務，支撐人、物聯(lián)網(wǎng)的所有應用，能提供網(wǎng)上所有服務。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化的關鍵點

高新民認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的關鍵點主要包含四點。

第一點是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。在這里不能僅突出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更重要的主體是互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合過程中的傳統(tǒng)企業(yè)。這些傳統(tǒng)企業(yè)的參與和態(tài)度，對互聯(lián)網(wǎng)融合的積極性，是否實踐成功，決定著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化成功的重要因素。在這里不得不提到如今，有很多傳統(tǒng)企業(yè)很焦慮，總覺得要被顛覆了。其實，從技術層面上來講，顛覆性技術是可能出現(xiàn)的。膠片被數(shù)碼相機替代，數(shù)碼相機則可能被手機替代，這就是顛覆性的技術。某行業(yè)的企業(yè)也可能因為沒有趕上時間潮流而被別人顛覆，但總體來看，一個行業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)是不會輕易被顛覆的，它只是形態(tài)改變了。比如汽車行業(yè)將來的形態(tài)會變，汽車消費業(yè)的形態(tài)也會變。但在服務行業(yè)里，電商并不能完全取代傳統(tǒng)服務形態(tài)，而只是O2O融合。比如亞馬遜在網(wǎng)下開體驗店，阿里也有朝著這個思路前進的意向。這些都是新的業(yè)態(tài)，并沒有注定誰是顛覆者，誰是被顛覆者；誰是革命者，誰是被革命者。

第二點產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身要升級，要向CPS方向轉(zhuǎn)，而不是滿足于現(xiàn)在的人的互聯(lián)網(wǎng)。如何做到我們的網(wǎng)絡層連接可靠、快捷、安全，并且低時延、多并發(fā)、高精度、大容量，這在技術上有難點，需要重新考慮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)。如何利用物聯(lián)網(wǎng)對工作人員及數(shù)據(jù)和流程進行網(wǎng)上跟蹤、控制和標識；如何即保障我們的互聯(lián)網(wǎng)在國際上互聯(lián)互通，又做到自主安全可控；如何使應用層服務社會化，確保它的效率、服務的真?zhèn)?、多元化以及定位問題，這些都是互聯(lián)網(wǎng)升級版本中需要加以研究的問題。

篇6

    碼:A

    文章編號:1004—4914(2012)06—193—02

    中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,在繁榮城鄉(xiāng)市場、增加財政收入、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、增強經(jīng)濟活力、促進社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著日益重要的作用。截至2007年底,總數(shù)達4200萬,占我國企業(yè)總數(shù)99.8%以上,創(chuàng)造了我國GDP(國民生產(chǎn)總值)的55%,出口額的62%以及我國總體稅收的50%。

    2011年中國電子商務企業(yè)總體狀況良好,這主要是由宏觀經(jīng)濟持續(xù)回暖,外貿(mào)經(jīng)濟逐漸復蘇所引起的,隨著電子商務優(yōu)勢的突出,越來越多的中小企業(yè)運用電子商務,整個電子商務行業(yè)呈現(xiàn)繁榮的局面。同時,更多的傳統(tǒng)制造企業(yè)和渠道商加入到線上銷售。中小企業(yè)的分布以東南沿海地區(qū)最為集中,中小企業(yè)數(shù)量居全國前三位的省份依次是廣東省、江蘇省和浙江省,這三個省份占中小企業(yè)總量的1/4。目前,湛江全市擁有中小企業(yè)總數(shù)約29076個,從業(yè)人員約48.25萬人。

    在現(xiàn)今的這個時代里面,電子商務已與我們的生活息息相關并成為了我們所不能或缺的一部分了,因此我們應該大力支持它的發(fā)展。電子商務(E—commerce)是指商家和用戶利用互聯(lián)網(wǎng)進行的產(chǎn)品或服務的交易及其相關活動。電子商務對中小企業(yè),尤其是出于起步階段的中小企業(yè)而言,可以發(fā)揮以下幾方面的重要作用:一方面,發(fā)展電子商務可以提高中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。同時發(fā)展電子商務能夠提高中小企業(yè)的競爭力從而拓寬中小型企業(yè)的市場空間使其可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品與服務,讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品與服務。另一方面,電子商務的興起,可以將供應鏈從傳統(tǒng)市場延伸到虛擬市場,使企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡快速而又準確地獲取最新的商業(yè)信息,用以指導自己的生產(chǎn)和銷售,從而為中小型企業(yè)的商機和前景提供機會。

    由于廣東省,尤其是珠江三角洲地區(qū)的社會信息環(huán)境得到了較大的改善,通過地域輻射的影響,使得湛江在未來發(fā)展電子商務方面,可以提供很好的范例以及較好的技術基礎等。首先是,廣東省的信息網(wǎng)絡基礎設施日益完善;其次是,電子商務支付體系不斷的完善;電子商務應用水平顯著提高,主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設和電子商務應用效應明顯;最后是,政策法規(guī)環(huán)境、安全認證和信用體系的不斷優(yōu)化。

    1.湛江的信息化基礎環(huán)境依然不夠完善,企業(yè)信息化整體水平還不高,政府和行業(yè)主管部門對電子商務的發(fā)展引導工作需要進一步加大力度。湛江現(xiàn)有的計算機信息網(wǎng)絡運行質(zhì)量較差,網(wǎng)絡基礎設施不夠完善。雖然在近幾年有所改善,但從電子商務的要求看,無論是網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡管理、信息內(nèi)容、技術標準、資費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。

    2.湛江中小企業(yè)開展電子商務意識不強,積極性不高,大部分中小企業(yè)領導缺乏網(wǎng)絡知識,也不愿意嘗試新的經(jīng)營模式,導致湛江中小企業(yè)的電子商務應用不足,應用意識急需提高。部分企業(yè)信息化和電子商務示范企業(yè)和基地缺乏后續(xù)投入和管理動力,致使部分電子商務的示范作用沒有得到很好的發(fā)揮,缺乏類似阿里巴巴這樣的電子商務龍頭企業(yè),這在一定程度上影響到湛江市電子商務市場的影響力。

    3.在信用環(huán)境方面,缺乏一個統(tǒng)一、分工明確的認證體系,網(wǎng)絡安全和保密措施不足,社會化信用體系不健全,這也是湛江中小企業(yè)電子商務發(fā)展的一大瓶頸。根據(jù)《廣東省中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀》中的調(diào)查顯示,52.26%的用戶關注交易的安全可靠性,被調(diào)查對象當中36.54%的人,認為安全性和個人信息得不到保護,可見網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決,制約了中小企業(yè)的電子商務發(fā)展。要發(fā)展電子商務,必須加速培育市場,創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會信用環(huán)境。電子商務的信用問題不僅是網(wǎng)站如何在經(jīng)濟行為中遵循信用原則,更主要的是需要為電子商務各方交易者建立必要的適合電子商務特征的信用模式。

    4.網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決也制約了中小企業(yè)電子商務的發(fā)展。電子商務的進行需要支付與結(jié)算的手段。對于通過電子商務手段完成交易的雙方來說,銀行等金融機構(gòu)的介入是必需的,銀行所起的作用主要是支持和服務,屬于商業(yè)行為。電子商務的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過Internet進行交流,洽談確認,最后才能發(fā)生交易。但從整個電子商務網(wǎng)絡的發(fā)展來看,要在網(wǎng)絡上直接進行交易,還高要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易,以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡的連接來支付和收費,因此需要有高質(zhì)、高效的金融服務及其電子化的配合。而目前,湛江金融服務的水平和電子化程度不高,遠遠落后于湛江的整體經(jīng)濟發(fā)展。

    5.我國缺乏覆蓋全國的物流配送體系也是阻礙中小企業(yè)電子商務發(fā)展的重要因素。一個完整的電子商務更應該是信息流、貨幣流、物流三位一體的商貿(mào)活動。湛江的第三方物流業(yè)發(fā)展緩慢,大部分開展電子商務的企業(yè)都不得不依靠自身經(jīng)營物流,無形中提高了企業(yè)成本。同時,物流設施、技術設備和組織管理水平較為落后,在倉儲功能、機場利用率、運輸網(wǎng)絡的建設、信息技術的應用等方面與經(jīng)濟發(fā)達城市仍有較大差距。

    6.電子商務專業(yè)人才仍舊缺乏。湛江現(xiàn)在主要缺乏_三方面的專業(yè)人才,一是電子商務模式設計、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員;二是電子商務的市場運作和營銷管理人員;三是電子商務信息系統(tǒng)建設規(guī)劃、咨詢和實施的項目管理人。

    針對湛江中小企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀和困境,要想有效地幫助中小企業(yè)克服信息化建設當中的困難和障礙,使得湛江中小企業(yè)的電子商務業(yè)務能夠得到較快發(fā)展,筆者認為應該采取以下的電子商務發(fā)展策略:

    1.對于中小型企業(yè)的電子商務推動重點應主要放在針對外部信息環(huán)境的創(chuàng)造上,即是要圍繞著產(chǎn)業(yè)集群的信息環(huán)境的培育上面。   由于一個產(chǎn)業(yè)集群為所在地區(qū)的企業(yè)提供了極為重要信息聚集環(huán)境,它成為專業(yè)技術信息的交流中心、產(chǎn)業(yè)集群更向群內(nèi)企業(yè)傳遞著巨大的競爭壓力,推動著企業(yè)的生產(chǎn)力提升與創(chuàng)新。因此,結(jié)合產(chǎn)業(yè)集群的培育推動中小企業(yè)的電子商務。推動電子商務的集群效應,幫助產(chǎn)業(yè)集群的成長,幫助企業(yè)利用集群信息優(yōu)勢,來提升企業(yè)的生產(chǎn)力。政府應當盡量發(fā)現(xiàn)電子商務的產(chǎn)業(yè)集群的成長機會,促進其成長,并應通過建立良好的公共服務環(huán)境、培訓環(huán)境來加快其發(fā)展,同時要注意消除妨礙產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大的各種障礙,包括政策的障礙與交通、通信環(huán)境、金融環(huán)境的障礙。信息服務要與本地區(qū)專業(yè)化特點密切地結(jié)合,鼓勵專業(yè)性的行業(yè)協(xié)會、中介服務機構(gòu)的發(fā)展,為產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展與生產(chǎn)力提升發(fā)揮積極的作用。

    2.順應國家行業(yè)振興規(guī)劃,推進中小企業(yè)信息化建設。2009年1月國務院審議通過了物流業(yè)、汽車業(yè)、鋼鐵業(yè)、紡織業(yè)、船舶業(yè)、石化業(yè)、輕工業(yè)、有色金屬業(yè)、電子信息業(yè)、裝備制造業(yè)等十個行業(yè)的振興綱要。從長期來說,行業(yè)振興規(guī)劃對促進中小企業(yè)健康發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要作用將會逐漸顯現(xiàn)出來,從而帶動中小企業(yè)信息化的自我提升,進一步可推動中小企業(yè)的電子商務業(yè)務成長。

    3.立足自身的特點,充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢。圍繞湛江的“工業(yè)立市”和“五年崛起”的發(fā)展規(guī)劃,以推動工業(yè)化和信息化的深度融合為目標,大力建設信息基礎設施,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),提高信息化水平。加快建設中小企業(yè)信息化服務平臺,增強工業(yè)企業(yè),特別是產(chǎn)業(yè)技術落后的工業(yè)企業(yè)的技術改造和創(chuàng)新業(yè)務流程的能力。實踐表明,中小企業(yè)信息化服務平臺是推動產(chǎn)業(yè)集群“兩化融合”的最可靠途徑,對于引導和扶持廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快升級轉(zhuǎn)型有著重要影響。政府應加強中小企業(yè)信息化服務平臺的建設,把建設中小企業(yè)信息化服務平臺作為有效解決中小企業(yè)信息化建設共性難題、促進中小企業(yè)健康快速發(fā)展的主要解決方法。

    4.以推進兩化融合為契機,建立示范性項目,以先進帶動后進。加快實施信息化與工業(yè)化融合示范工程,重點支持一批信息化重點企業(yè),形成一批全市企業(yè)信息化示范點?，F(xiàn)在,湛江擁有一批信息化程度較高的大中型企業(yè),如廣東粵海飼料集團有限公司、晨鳴紙漿、國龍水產(chǎn)等。這批企業(yè)資金雄厚,上馬比較容易。因此,通過政府的政策資金扶持,中小企業(yè)發(fā)展電子商務的積極性會更高一些。對于積極開展電子商務試點的單位,政府應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持,從宏觀角度加強行業(yè)管理,制定相關政策措施,鼓勵中小型企業(yè)通過信息化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,大力扶持中小企業(yè)信息化,積極幫助企業(yè)解決困難,才能保證湛江中小企業(yè)電子商務順利發(fā)展,取得經(jīng)驗,逐步推開。

篇7

電子商務模式下的ERP功能需求分析

1．多平臺運行

實現(xiàn)真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實現(xiàn)不同應用水平階段的平滑過渡。在企業(yè)建設管理系統(tǒng)初期，可以選擇普通的PC網(wǎng)絡，投資相對較低，但隨著應用規(guī)模的擴大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，例如：選擇高檔的AS/400服務器，但并不希望更改應用軟件系統(tǒng)。這樣一來，跨平臺的軟件系統(tǒng)顯出十分優(yōu)勢，也能充分保護用戶的投資。

2．與多種應用系統(tǒng)集成

不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應用系統(tǒng)。在電子商務時代，企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經(jīng)采用財務軟件的用戶，希望整個銷售和生產(chǎn)管理系統(tǒng)也能與目前的財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)間（特別是企業(yè)與供應商之間、企業(yè)與客戶之間）的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個供應鏈的競爭力。

（1）、與PDM集成

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設計和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益發(fā)展，PDM愈顯重要。ERP需要和PDM進行集成，實現(xiàn)設計數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、BOM、設計文檔、有效性控制等。

（2）、與CRM進行集成

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統(tǒng)功能。因為，傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務最有待改進這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經(jīng)驗臆測。在電子商務的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶關系管理系統(tǒng)，又稱前臺管理系統(tǒng)，成了ERP市場上最新的亮點。一般來講，客戶關系管理系統(tǒng)包含銷售、市場及服務三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業(yè)務活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務模塊涉及到服務的方方面面，例如服務合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。

為此，新一代的ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關系管理，而供應端的延伸則是跨企業(yè)供應鏈的同步管理。

（3）、與EDI的集成

雖然EDI是許多MRPII已經(jīng)具有的功能。近年來ERP的EDI功能又有進一步的擴展。（l）ERP將企業(yè)內(nèi)部的EDI集成。業(yè)務文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運行的計算機環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。ERP把原來分散的EDI連通，是企業(yè)辦公自動化的一個重要的進步。ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。(2)企業(yè)間的EDI。EDI功能是至關重要的功能,要求ERP軟件在銷售和采購模塊中用EDI實現(xiàn)客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。

因為EDI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護能支持含有數(shù)百種不同的EDI格式，所要求的專業(yè)技術水平很高。制造軟件廠商們正在與EDI軟件廠商聯(lián)合。

3．數(shù)據(jù)高度集成

進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過轉(zhuǎn)換、整合再傳遞到相關的功能模塊中，達到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

4．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對系統(tǒng)的剪裁不僅是對子系統(tǒng)的取舍，還包括對子系統(tǒng)內(nèi)部各項功能的剪裁，如：對總帳系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達到根據(jù)大、中、小型用戶的不同需求配置系統(tǒng)的目的。例如，SAP公司的模塊化具有以下特點：

(l)采用業(yè)務應用程序接口(BusinessApplicationProgrammingInterface，BAPI)將第三方軟件集成到ERP中去。這是一個標準化的開放接口。有了BAPI，用戶可以通過測覽器、Exchange電子郵件來使用ERP系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非ERP軟件混合匹配使用。

(2)用戶可以按需求單獨更新某一個模塊，而沒有必要為了增強某一個功能對系統(tǒng)進行全面升級。用戶用逐個模塊更新的辦法增強系統(tǒng)的功能，而不必更換整個系統(tǒng)。

BAPI技術對ERP軟件的開發(fā)商說來是非常重大的進步。從MRPII到ERP，系統(tǒng)功能越來越多，一個軟件公司無論多么強大，也無法獨自開發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。在技術上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，SAP的BAPI和Oracle應用的30多個API能夠使自己的軟件具有“無限”的擴展能力。

5．支持分布式應用

新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在同一局域網(wǎng)絡服務器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個特征。

6．真正面向電子商務應用

隨著電子商務技術的發(fā)展，企業(yè)各種對外的業(yè)務活動也已經(jīng)延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應當支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實現(xiàn)。然而，電子商務并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經(jīng)營。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實際出發(fā)來設計電子商務工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網(wǎng)絡建設的選擇，使用Web客戶機具有費用低廉、安裝和維護方便、跨平臺運行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對WEB技術的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務器應用程序的開發(fā)廠商都計劃將Web測覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預言，“Web測鑒器將來會完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機”。幾個大的制造軟件公司Oracle、SALP和BAAN都在爭先恐后地把他們的MRPII/ERP客戶/服務器應用程序的客戶機“Web化”。

（l）建立能使現(xiàn)有應用程序結(jié)構(gòu)與Internet協(xié)議進行通訊的橋連技術。例如，1996年3月SAP公司展示了其InternetR/3軟件，為銷售、產(chǎn)品配置、庫存及采購模塊提供Internet訪問功能，R/3使用戶通過客戶端的Web測覽器來訪問R/3應用軟件包，進行企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與客戶之間的訪問。

(2)其二是增加新的基于Web的應用程序。例如，Oracle公司了OracleApplicationforWeb的3個以Web測覽器為前端的應用套件，允許企業(yè)外部的授權(quán)供應商、客戶或企業(yè)內(nèi)部某些經(jīng)授權(quán)的工作人員通過一個標準的Web測覽器遠程進入ERP系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫存、查驗收據(jù)、審批支付狀況、測覽產(chǎn)品目錄等業(yè)務。

(3)三是改寫原有的應用。應用軟件廠商正忙著把應用程序建立在網(wǎng)絡計算環(huán)境中，使應用程序的代碼完全適合Internet。這些公司計劃把他們的應用程序重新建立在數(shù)以百計的基于Java小程序的部件(cartridge)和模塊上。例如，Oracle許諾在1997年底之前所有的軟件都被Java化，并通過Oracle網(wǎng)絡計算結(jié)構(gòu)NCA將應用軟件轉(zhuǎn)換成更為分布化的系統(tǒng)。Oracle的許多功能都將變成能插入NCA的新結(jié)構(gòu)。

以測覽器為客戶機的Internet網(wǎng)絡計算方式將會成為ERP架構(gòu)的主流模式，但對于繁雜的制造業(yè)應用軟件分布化以及把大型應用軟件分成為小構(gòu)件，重建應用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

7．多語種支持及個性化用戶界面

跨國企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國交易必然帶來對管理軟件多語種支持的需求。一套應用系統(tǒng)應當可以按照用戶的設定，在不同的用戶端顯示不同語種的應用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設定應用系統(tǒng)輸出界面上使用的術語和界面格局，形成個性化的用戶界面，不同行業(yè)的用戶也可以面對的專業(yè)性更強的界面。

8．高可靠性和安全性

大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應用、廣泛的網(wǎng)絡連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強的安全控制。遠程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強的穩(wěn)定性，并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9．支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組

激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團。新一代的管理軟件應當能夠支持小到某項業(yè)務流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

對工作流(Workflow)的需求是與無紙管理及EDI在ERP軟件中的應用同時發(fā)生的。使用EDI以后就出現(xiàn)了電子文檔（電子的計劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須采用工作流管理進行控制。全面的工作流規(guī)則保證與時間相關的業(yè)務信息，諸如對采購訂單需求的核準，能夠自動地在正確的時間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對工作流的管理使ERP的功能擴展到辦公自動化和業(yè)務流程的控制之中。

10．面向個性化的設計

管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業(yè)都按同一模式運做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設計。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運算公式、業(yè)務邏輯（限于一些可選業(yè)務邏輯）、業(yè)務關聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設置建立符合自己需求的應用系統(tǒng)。

11．支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項管理工作。

新一代管理軟件中的商業(yè)智能功能主要有以下幾種：

（1）智能化業(yè)務過濾和處理功能。管理系統(tǒng)自動識別什么是普通業(yè)務，什么是特例業(yè)務。對普通業(yè)務能夠按事先的設定好的方法進行處理，過濾出的特例留給人來處理。還能夠通過用戶的設置不斷的學習新的普通業(yè)務特征及其處理方法。

（2）智能化計劃優(yōu)化功能。管理工作實際上就是在不斷尋找各項工作的平衡點。企業(yè)的計劃工作就是依照各種平衡點來制定工作的指導方針。隨著企業(yè)外部環(huán)境的復雜化，企業(yè)各種平衡點的約束條件日益增多，企業(yè)的計劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統(tǒng)中制作的計劃往往都是單約束條件的，新型的管理系統(tǒng)在制作計劃時必須考慮多維約束條件和多種目標任務的同時并存，實現(xiàn)智能化的計劃優(yōu)化功能。

（3）智能化數(shù)據(jù)分析功能。所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動對大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產(chǎn)生的影響，給出建議的應對措施。

（4）智能化決策支持功能。即利用數(shù)據(jù)倉庫技術來提供各級決策需要的系統(tǒng)環(huán)境。

12．具備可擴展的業(yè)務框架，有標準的對外接口

管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實際需求，因此新型管理軟件應當有一個易于擴展的框架結(jié)構(gòu)。這種框架結(jié)構(gòu)使得開發(fā)商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。還可以為將來實現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)（來自于不同供應商，應用于不同行業(yè)）的彼此銜接，即所謂EAI（企業(yè)應用集成）打下基礎。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀況，而針對具體的用戶市場對軟件預先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務。

13．支持更廣泛的應用終端

隨著電子商務的廣泛應用，企業(yè)對外的接口界面大大擴展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務時代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、PDA、BP機等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

結(jié)論

篇8

關鍵詞：新常態(tài)；互聯(lián)網(wǎng)；生產(chǎn)業(yè)

一、引言

當前我國經(jīng)濟發(fā)展處于新常態(tài)、新階段，國家提出“一帶一路”新的發(fā)展戰(zhàn)略和中國制造“2025”實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和未來發(fā)展方向。其中制造業(yè)和服務業(yè)的互動協(xié)同式發(fā)展成為新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。生產(chǎn)型制造業(yè)向服務型制造業(yè)轉(zhuǎn)變。加快生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極發(fā)展服務型制造，促進制造業(yè)向服務鏈條延伸。促進信息技術服務，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，鼓勵生產(chǎn)業(yè)如跨境電子商務、服務外包、檢測、環(huán)保、物流、融資、人力資源、品牌等，建設生產(chǎn)業(yè)公共平臺、建立生產(chǎn)服務基地和功能區(qū)，增強服務業(yè)的輻射能力?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，服務業(yè)占比國民經(jīng)濟行業(yè)比重49.5%，服務業(yè)同比增長8.4%。

二、生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合的理論分析

生產(chǎn)業(yè)是指生產(chǎn)活動提供的研發(fā)設計與其他技術服務、貨物運輸倉儲和郵政快遞服務、信息服務、金融服務、節(jié)能與環(huán)保服務、生產(chǎn)性租賃服務、商務服務、人力資源管理與培訓服務、批發(fā)經(jīng)紀服務、生產(chǎn)性支持服務。

服務業(yè)與制造業(yè)互動的思想起源來源于讓’巴蒂斯特’。薩伊提出服務創(chuàng)造效用，他認為不同類型的經(jīng)濟活動相互依存，服務保證生產(chǎn)順利進行，服務會創(chuàng)造財富。

1.生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合過程分析

佩恩指出隨著服務經(jīng)濟發(fā)展，服務業(yè)和制造業(yè)相互補充和替代的關系。生產(chǎn)者服務制造業(yè)高級投入要素，影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和國際競爭力，影響貨物貿(mào)易的流向、貿(mào)易模式和收益分配（Markusen，1989； Marrewijk， 1997；Nordas，2010）。

Diaz（1999）生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)互動的內(nèi)涵：生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)相互作用、依賴，共同發(fā)展的互動關系。隨著制造業(yè)發(fā)展對交通、金融、社會服務等生產(chǎn)業(yè)需求增加，提高制造業(yè)生產(chǎn)效率。而生產(chǎn)業(yè)業(yè)增長依賴制造業(yè)中間投入發(fā)展。（Bathla，2003；李江帆、畢斗斗2004；陳憲、黃健鋒 2004；Preissl，2007）。對生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)關系持有互相依賴、互相協(xié)調(diào)、互相發(fā)展的“互動論”觀點，具有“一體兩翼”的特點（劉書瀚，2010；徐索亞2010）。

顧乃華（2006）從社會分工角度，分析格魯伯、沃克的奧地利學派基于Fisher提出人力資本和知識資本即生產(chǎn)業(yè)在制造業(yè)中的角色，使生產(chǎn)更加專業(yè)化。

由于交易成本效應，生產(chǎn)者服務協(xié)調(diào)控制專業(yè)化生產(chǎn)過程，促進交易便利化和交易成本降低，促進分工的深化和細化，滿足生產(chǎn)企業(yè)對生產(chǎn)者服務多樣化需求，產(chǎn)生服務多樣化福利效應。生產(chǎn)業(yè)利于提高下游制造企業(yè)生產(chǎn)率提高（Gorg和Hanley，2003；鄭吉昌、夏晴，2005，2007；）。

生產(chǎn)業(yè)部分細分行業(yè)如：交通運輸、郵政、金融、保險四個生產(chǎn)者服務部門的進口促進中國制造業(yè)出口發(fā)展。要素服務貿(mào)易與貨物貿(mào)易存在互補性（Markusen1998； Mazumdar2005）。

生產(chǎn)者服務對制造業(yè)影響，表現(xiàn)為生產(chǎn)者服務業(yè)開放度，生產(chǎn)者服務部門從勞動密集型、技術密集型和資源密集型提高制造業(yè)生產(chǎn)率、行業(yè)增加值和就業(yè)的影響。經(jīng)濟整體產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度上升，制造業(yè)對生產(chǎn)者服務的直接和完全需求系數(shù)均有較大幅度提高，但需求結(jié)構(gòu)需要改善（魏江、周丹，2011；彭水軍、李虹靜，2014）。

原毅軍等（2009）服務型經(jīng)濟的發(fā)展程度是衡量國家或地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高端化和城市現(xiàn)代化的重要指標。制造業(yè)生產(chǎn)效率利于產(chǎn)業(yè)鏈的拓展和價值鏈的增值。

基于產(chǎn)業(yè)鏈視角，魏江、周丹（2010）從價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈角度把生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)分開演講。顧乃華（2010）引入地理距離、政策環(huán)境、工業(yè)企業(yè)整合價值鏈分析生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的互動效應。

基于產(chǎn)業(yè)關聯(lián)特征，白清（2014）從全球價值鏈角度分析生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的機理和機制。提出生產(chǎn)業(yè)通過外包提高制造業(yè)核心競爭力和生產(chǎn)效率，生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)協(xié)同定位實現(xiàn)制造業(yè)規(guī)模收益遞增，二者融合促進制造業(yè)附加值提升。

2.生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合的實證分析

鑒于生產(chǎn)業(yè)在制造業(yè)過程中“迂回生產(chǎn)”過程中所扮演的角色“粘合劑”作用（Ka-touzian，1970；Riddle，1986）。最早實證生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)可以互動發(fā)展，生產(chǎn)業(yè)占服務業(yè)發(fā)展的比重大。是實證分析了加拿大和部分OECD國家1947年-1984年數(shù)據(jù)分析，上述國家生產(chǎn)業(yè)占GDP比重28%-33%（Grubel H G， Walker MA，1989）。Park（1999）實證分析1975年-1985年亞太國家地區(qū)聲喊醒服務業(yè)與制造業(yè)的互動關系。

基于OECD國家研究證實制造業(yè)對于生產(chǎn)者服務業(yè)影響，指出制造業(yè)是服務業(yè)的主要需求來源，因此制造業(yè)基礎是決定一國生產(chǎn)者服務業(yè)發(fā)展水平的關鍵因素（Guerrieri和Meliciani ，2005）。

服務業(yè)作為中間需求、終端需求，制造業(yè)和服務業(yè)對經(jīng)濟增長的影響：生產(chǎn)業(yè)降低制造業(yè)中間服務的成本，利于提高制造業(yè)生產(chǎn)率，增加產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品競爭力。首次證明交易成本下降10%，全要素生產(chǎn)率提高約0.5%，制造業(yè)全要素生產(chǎn)率提高約0.5%。印度經(jīng)濟學家（Handsda S K， 2001）實證研究印度1993年-1994年間投入產(chǎn)出表，計算前向后向拉姆斯姆林指數(shù)分析各部門間關聯(lián)性，結(jié)論是生產(chǎn)部門對制造業(yè)前向后向聯(lián)系利于經(jīng)濟增長，溢出效應顯著。印度生產(chǎn)者服務對制造業(yè)效率的提高具有顯著促進作用，而制造業(yè)作為生產(chǎn)者服務的主要需求者，其基礎的鞏固又將促進生產(chǎn)者服務業(yè)的進一步發(fā)展，從而實現(xiàn)了生產(chǎn)者服務業(yè)與制造業(yè)間產(chǎn)業(yè)互動的良性循環(huán)（Ban-ga 和 Goldar 2004）。

顧乃華（2005，2006）以制造業(yè)和服務業(yè)兩部門為基礎，從產(chǎn)業(yè)和企業(yè)層面，利用隨機前沿生產(chǎn)函數(shù)模型，研究1992年-2002年中國服務業(yè)技術進步速度慢于制造業(yè)技術進步，服務業(yè)對制造業(yè)的技術外溢高于制造業(yè)對服務業(yè)的技術外溢。服務業(yè)對經(jīng)濟增長和就業(yè)具有導向作用。由于外包的作用、服務業(yè)對制造業(yè)生產(chǎn)率的外溢效應（顧乃華，2006）。

從生產(chǎn)業(yè)行業(yè)細分和區(qū)域角度，江靜（2007）實證分析中國1998年-2004年中國生產(chǎn)業(yè)提升制造業(yè)效率的內(nèi)在機理，提出生產(chǎn)業(yè)提高制造業(yè)生產(chǎn)效率，但研發(fā)產(chǎn)業(yè)有滯后性。有學者利用中國制造業(yè)28個行業(yè)1999年-2006年面板數(shù)據(jù)，分析生產(chǎn)業(yè)各行業(yè)對制造業(yè)、東部、中部、西部地區(qū)制造業(yè)及經(jīng)濟增長的影響（涂錦，2008；馮泰文，2009；席艷樂等，2012）。

采用動態(tài)最優(yōu)化的方法，計算生產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)的全要素生產(chǎn)率與制造業(yè)的增長率呈正比。選擇Malaquist指數(shù)法，測算不同行業(yè)的生產(chǎn)業(yè)對制造業(yè)的全要素生產(chǎn)率的影響。實證分析制造業(yè)服務外包對服務業(yè)產(chǎn)出、生產(chǎn)率、經(jīng)濟增長、勞動力轉(zhuǎn)移的影響（原毅軍等2009）。關系性潛入生產(chǎn)通過商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)潛在規(guī)模經(jīng)濟；結(jié)構(gòu)性潛入生產(chǎn)效率提升，需要社會分工技術、社會環(huán)境和人力資本等綜合因素（劉明宇2010）?；诋a(chǎn)業(yè)鏈視角，從價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈角度把生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)分別研究（魏江、周丹2010）。引入地理距離、政策環(huán)境、工業(yè)企業(yè)整合價值鏈分析生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的互動效應（顧乃華2010）。

利用1987年-2007年間投入產(chǎn)出表，利用完全需求需求、產(chǎn)業(yè)間聯(lián)系指數(shù)、直接需求系數(shù)、出口誘發(fā)系數(shù)，計算產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度，生產(chǎn)者服務業(yè)與制造業(yè)的中間投入需求關系，制造業(yè)出口的生產(chǎn)者服務（彭水軍、李虹靜2014）。

通過計算德國物流業(yè)的影響力系數(shù)、感應力系數(shù)、中間投入率和中國物流業(yè)中間需求率，物流業(yè)對制造業(yè)的直接消耗系數(shù)，分析中德兩國物流業(yè)、制造業(yè)產(chǎn)業(yè)關聯(lián)現(xiàn)狀、互動程度、融合均衡度。以德國為例分析德國物流業(yè)和制造業(yè)互動發(fā)展經(jīng)驗（楊依杭、鞠頌東，2015）。

三、發(fā)展對策

新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革，信息網(wǎng)絡技術的廣泛應用，我國產(chǎn)業(yè)升級變革的方向：智能制造、柔性制造和網(wǎng)絡制造。金融服務產(chǎn)品的創(chuàng)新：供應鏈金融+互聯(lián)網(wǎng)；電子商務發(fā)展，電子數(shù)據(jù)交換等新興網(wǎng)絡技術發(fā)展，提高供應鏈管理水平。商務服務業(yè)和市場營銷服務的重要途徑是基于網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡營銷、商業(yè)智能和手機移動支付。網(wǎng)絡營銷和商業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)、技術創(chuàng)新結(jié)合推動生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新興信息網(wǎng)絡技術的應用，發(fā)展新興生產(chǎn)業(yè)態(tài)。當前生產(chǎn)業(yè)新模式有：互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新，生產(chǎn)業(yè)增長點和生產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。

發(fā)展高端生產(chǎn)業(yè)，增加產(chǎn)業(yè)附加值。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價值鏈，充分發(fā)揮物流、營銷、環(huán)保等方面的作用。

鼓勵創(chuàng)新驅(qū)動生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路，鼓勵企業(yè)發(fā)展新興生產(chǎn)業(yè)態(tài)，實現(xiàn)專業(yè)化的生產(chǎn)業(yè)體系，生產(chǎn)業(yè)解決就業(yè)，結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進經(jīng)濟發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”促進生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的新動力，促進服務業(yè)發(fā)展成中國的核心競爭力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的途徑是制造業(yè)服務化與服務業(yè)制造化，一致的觀點是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑制造業(yè)服務化，以服務為導向，向全球價值鏈的上游發(fā)展，由制造產(chǎn)品向提供服務轉(zhuǎn)型。我國信息技術、通訊設備、裝備制造、智能設備服務化的水平比較高。

參考文獻：

[1]彭水軍，李虹靜.中國生產(chǎn)者服務業(yè)、制造業(yè)與出口貿(mào)易關系的實證研究[J].國際貿(mào)易問題，2014（10）.

[2]束儷，柏干華.走出服務業(yè)制造業(yè)融合發(fā)展之路[N].新華日報，2015年4月.

[3]徐索菲.東北地區(qū)生產(chǎn)型服務業(yè)與制造業(yè)互動發(fā)展探析-基于長三角經(jīng)驗的啟示.

[4]趙偉，鄭雯雯.生產(chǎn)服務業(yè)與制造業(yè)集聚-貿(mào)易成本：機理與實證[J].經(jīng)濟學家，2011（2）.

[5]彭湘君，曾國平.基于內(nèi)生經(jīng)濟增長模型的生產(chǎn)業(yè)對制造業(yè)效率影響的研究[J].經(jīng)濟問題探索，2014（12）.

[6]王文.孫早，牛澤東.資源配置與中國非農(nóng)部門全要素生產(chǎn)率[J].經(jīng)濟理論與經(jīng)濟管理，2015（7）.

[7]毛艷華，李敬子.中國服務業(yè)出口的本地市場效應研究.

[8]張亞軍，干春暉，鄭若谷.生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的內(nèi)生與關聯(lián)效應[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究，2014（6）.

[9]畢斗斗，方遠平，謝蔓等.我國省域服務業(yè)創(chuàng)新水平的時空演變及動力機制[J].經(jīng)濟地理，2015（10）.

[10]司增綽.需求供給結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成與傳統(tǒng)流通業(yè)創(chuàng)新[J].經(jīng)濟管理，2015（2）.

篇9

制造業(yè)特別是機械制造業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代制造業(yè)正在改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、經(jīng)營管理模式乃至社會的組織結(jié)構(gòu)和文化。由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，世界的制造業(yè)正在向中國轉(zhuǎn)移，中國正在成為世界的制造大國。我國在家電等若干產(chǎn)品的產(chǎn)量已居世界第一位。但是在自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新設計、先進制造工藝和裝備及現(xiàn)代化管理等方面仍然存在很大差距，所以我們還不是制造強國。本文僅就機械制造企業(yè)目前管理中存在的問題、如何利用信息技術提高管理水平、管理信息化的特點和技術發(fā)展趨勢作一些研究，供機械制造企業(yè)制定信息化方案時參考。

二、機械制造企業(yè)目前管理中存在問題

中國機械制造業(yè)經(jīng)過幾十年的努力已經(jīng)具有相當?shù)囊?guī)模，積累了大量的技術和經(jīng)驗。但是隨著世界經(jīng)濟一體化的形成，由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，國外的技術、資金、產(chǎn)品大量涌入中國，中國企業(yè)面臨前所未有的國內(nèi)外激烈的競爭局面。競爭要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價格低、交貨及時、服務好。這些市場競爭的武器與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程密切相關。然而中國企業(yè)及人們的思想意識由于受到30-40年計劃經(jīng)濟的影響，上述競爭武器與發(fā)達國家相比存在很大差距。

（1）生產(chǎn)計劃控制的模式落后

尚未實施ERP的機械制造企業(yè)幾乎100%采用臺套計劃的方式。即以產(chǎn)品最長生產(chǎn)周期作為構(gòu)成產(chǎn)品各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期。過分夸大的提前期是造成庫存和在制品儲備高，流動資金占用大的根本原因。生產(chǎn)計劃與采購計劃脫節(jié)，零件成套水平差，不能準時交貨?；蛘哂酶邇鋪肀＝回浧?。距離現(xiàn)代管理方法物料需求計劃MRP、準時生產(chǎn)JIT、供應商管庫房VMI、同步生產(chǎn)相差甚遠。

（2）企業(yè)應變能力差

今天的市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配MTO，按訂單制造MTO，按訂單設計MTD，大規(guī)模定制MC。品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購異常復雜。從客戶—銷售—設計—生產(chǎn)—采購—財務—成本，需要一個完整的供應鏈管理，才能動態(tài)快速地響應客戶需求，適應千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。

（3）成本計算不準確，成本控制差

人工成本核算一般只能計算產(chǎn)品成本，無法計算零部件成本。成本費用分攤很粗，大量成本數(shù)據(jù)采集是人工歸集的，數(shù)據(jù)準確性很差，使得成本計算不準確。一般不進行標準成本的計算，也很少進行成本分析，因此成本控制差。

（4）信息分散、不及時、不準確、不共享

制造業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物是一個有機的整體，他們之間存在大量信息交換。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基礎數(shù)據(jù)，信息分散、不及時、不準確、不共享、大大影響管理決策的科學性。

（5）科層式的組織機構(gòu)而不是面向業(yè)務流程的扁平化的組織，一般業(yè)務流程不合理，業(yè)務流程的管理和控制不規(guī)范，隨意性大。

（6）缺乏標準化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理，管理的優(yōu)劣因人而異。盡管通過ISO9000制定了一系列的程序文件，執(zhí)行的效果可因企業(yè)和管理者而異。

（7）管理工具落后，大部分企業(yè)仍處于手工分散管理或微機單項管理的階段。有的企業(yè)也建立了全廠的計算機網(wǎng)絡，但應用仍是分散的，沒有實現(xiàn)信息的共享和資源的優(yōu)化配置。

（8）現(xiàn)代化管理的新思想、新方法、新技術的應用差。例如：敏捷制造AM、虛擬制造VM、準時生產(chǎn)JIT、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務EC、企業(yè)資源計劃ERP等。

三、用信息技術提高機械制業(yè)管理水平

上述目前管理中存在的問題嚴重地影響著企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力。采用現(xiàn)代化的管理思想、方法和計算機網(wǎng)絡通信技術，實現(xiàn)機械制造企業(yè)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新是擺在每個企業(yè)面前刻不容緩任務。所以建立聯(lián)接廠內(nèi)外的計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)，選擇先進、成熟、適合企業(yè)管理需求的企業(yè)資源計劃ERP、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務EC等軟件系統(tǒng)，通過管理咨詢和業(yè)務流程重組，優(yōu)化設計企業(yè)的組織機構(gòu)、管理模式、業(yè)務流程，應用上述軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。以克服目前企業(yè)管理中存在的問題，提高企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力，是企業(yè)面對知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化做出的必然選擇。系統(tǒng)建設的目標是：

（1）建成一個覆蓋全公司的計算機網(wǎng)絡化的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)物流、資金流、信息流和工作流的高度統(tǒng)一與并行運作，并通過Intranet、Internet實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部充分的信息交流及企業(yè)與外界的聯(lián)系，形成有效的敏捷供需鏈系統(tǒng)。

（2）采用先進的生產(chǎn)計劃控制方法。打破臺套計劃的方式，按各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期編制物料需求計劃。建立一個有效、靈活的由主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和車間作業(yè)計劃的三級計劃所組成的生產(chǎn)計劃管理體系，最大限度的縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、采購周期、準時交貨，快速響應客戶需求，最大限度的降低庫存和成本，提高售后服務水平。有條件的企業(yè)推行準時生產(chǎn)JIT、供應商管庫房VMI、同步生產(chǎn)等先進管理方法。

（3）實現(xiàn)全公司基礎數(shù)據(jù)（如物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設計工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等）統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護和統(tǒng)一管理，供經(jīng)授權(quán)的各相關部門使用，真正做到數(shù)出一家、數(shù)據(jù)共享，避免冗余。通過ERP系統(tǒng)的建立和實施進一步理順企業(yè)的管理程序，做到管理的制度化、規(guī)范化和科學化。

（4）針對目前各管理部門中信息分割的情況，建立以客戶為中心的動態(tài)信息反饋和監(jiān)控體系，實現(xiàn)對每項任務從合同簽訂、設計、生產(chǎn)、采購、成本核算到成品發(fā)貨全過程的動態(tài)跟蹤，使每項任務處于有效的監(jiān)控之下。

（5）加強財務管理和健全成本核算功能。真正建立起二級成本核算體系，采用先進的成本核算方法，較為準確地核算出零部件成本和產(chǎn)品成本，為銷售報價和財務核算提供可靠依據(jù)。進行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成本。

（6）使用計算機加強質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。充分利用質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)，利用多種分析方法，進行深入的統(tǒng)計和分析。有力地監(jiān)督和提高質(zhì)量水平。

（7）通過計算機實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動中解放出來，使他們有機會學習管理理論和提高管理技能，從本質(zhì)上提高企業(yè)管理人員的管理水平。

四、中國機械制造業(yè)管理的特點

機械制造業(yè)與其它制造業(yè)的管理具有共性也有個性；機械制造業(yè)本身隨著生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同其管理方法存在差異；中國的制造業(yè)與發(fā)達國家相比，由于企業(yè)文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就這些特點加以論述：

（1）機械制造業(yè)是典型的離散制造業(yè)，其管理軟件根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同，需要不同的解決方案。下圖列出生產(chǎn)類型的劃分：

這些制造類型的特征：

離散制造——不同的物料經(jīng)過非連續(xù)的移動，通過不同路徑，生產(chǎn)出不同的物料和產(chǎn)品。如汽車、機床、飛機、計算機、家電等。

流程工業(yè)——物料經(jīng)過混合、分離、成型或者化學反應，物料大多連續(xù)地通過相同路徑，生產(chǎn)出有價值的產(chǎn)品。它又分為連續(xù)生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、多種計量單位，同一物品多個質(zhì)量等級、批號跟蹤、保質(zhì)期等特點，一般用專業(yè)流程工業(yè)軟件。

單件生產(chǎn)——產(chǎn)品按訂單設計、按客戶需求生產(chǎn)，產(chǎn)品很復雜。產(chǎn)品生產(chǎn)周期一般都很長。有時一個合同按部件多次交貨。如三大動力廠（大電機、汽輪機、鍋爐）重型機械、造船等。生產(chǎn)組織按工藝劃分，設備是通用的。生產(chǎn)管理中除應用多品種小批量生產(chǎn)的整套方法外，需增加網(wǎng)絡計劃（項目管理），關鍵資源排序。這里CRM就并不重要。

多品種小批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標準的或選配的。需求可以是預測，或按訂單生產(chǎn)，按訂單裝配。生產(chǎn)組織按工藝特征分車間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。生產(chǎn)計劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM，SCM等。

大批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標準或少數(shù)選配。需求主要靠預測，也考慮訂單。生產(chǎn)設備是以物料（零件、部件）為對象組成一條條流水生產(chǎn)線。生產(chǎn)計劃的特征是將傳統(tǒng)MRPII與JIT混合制造，中長期計劃和批量生產(chǎn)的零件采用物料需求計劃MRP，執(zhí)行計劃采用JIT、看板（電子看板）、反沖庫存、條碼物料跟蹤等計劃。CRM，電子商務就很重要。

大規(guī)模定制——將多品種小批量生產(chǎn)以滿足不同客戶個性需求和大批量生產(chǎn)提高生產(chǎn)率，降低成本的優(yōu)勢相結(jié)合。生產(chǎn)組織仍是流水線，但產(chǎn)品配置是多種多樣。在生產(chǎn)計劃控制方面它需要結(jié)合MRP、JIT、配置控制等綜合應用。是前兩種的混合制造模式。

所以，企業(yè)生產(chǎn)類型不同，在選擇ERP軟件時要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業(yè)需求的軟件。你是個年產(chǎn)10萬輛汽車的生產(chǎn)廠，軟件中沒有JIT我看就不合適。你是個重型機械廠，他產(chǎn)品中沒有項目管理，關主件質(zhì)量跟蹤，我看也不行。另外，不同的企業(yè)管理的重點也不盡相同，有的企業(yè)銷售非常復雜，但生產(chǎn)簡單。有的采購和生產(chǎn)制造非常復雜，但一年只有幾個合同，銷售管理并不重要。所以，一定要辯證施治、對癥下藥。

（2）由于東西方文化的差異，使得我們必須重新審視西方ERP系統(tǒng)在中國的應用問題。

西方以“法”為重心的管理模式，所以西方ERP系統(tǒng)是根據(jù)以法為重的企業(yè)文化、政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、設計開發(fā)的；比較重時間進度，重計劃，以保證交貨期為目標，以時間計劃為主線，以標準化為基礎，強調(diào)在正確的時間將正確的物料按正確的量送到正確的地方。軟件功能和邏輯符合所在國政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策。人們嚴格遵守合約，重計劃、守紀律。應當說，ERP較好地解決了發(fā)達國家的制造企業(yè)的集成化管理問題。

東方以“情”為特質(zhì)的管理哲理，這種管理由于偏重于人的作用和價值實現(xiàn)，卻忽略制度效應和條例管理，從而表現(xiàn)出在強調(diào)人事關系方面理性精神表現(xiàn)得充分，而在強調(diào)任務和規(guī)則方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。因此，法規(guī)制度的不嚴，人事關系過多，理性精神不足，正是中國式管理的缺陷和不足之處。其在管理上的表現(xiàn)，就是較多考慮“后果”。所謂的“主人翁”精神，否認是管理者還是被管理者，都注重自己行為的價值標準，他們重承諾，輕合約；重調(diào)度，輕計劃；重情感，輕制度；隨意性強，守時性差。所以西方ERP在中國的應用必須注重對人的價值觀的管理。所以建立責權(quán)利相結(jié)合的，全面進行企業(yè)績效管理是非常必要的。

（3）ERP這個現(xiàn)代制造業(yè)的管理工具，它有其社會屬性和自然屬性兩個方面。就其自然屬性而言，中外企業(yè)沒有多大差別。它們都追求最大限度的縮短生產(chǎn)制造周期，降低成本，降低庫存，準時交貨，快速響應客戶需求。因此ERP的普遍原理是中外適用的。但就其社會屬性而言，企業(yè)管理受國家政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、市場環(huán)境的影響。因此ERP一定要考慮國情化。例如，ERP中的財務軟件，它必須符合中國財政部頒布的會計準則和會計電算化的要求。在現(xiàn)階段還要處理“三角債”；以物易物的“磨帳”處理；在成本核算中保留計劃價逐步接轉(zhuǎn)，差異分攤的方法；既有財務應收帳，還要記錄銷售應收帳；雙重工時定額等。

（4）中國機械制造業(yè)的管理是最復雜的。機械制造業(yè)由于物料品種規(guī)格多，生產(chǎn)不連續(xù)，生產(chǎn)制造過程復雜，所以機械制造業(yè)的管理比其他制造業(yè)復雜。另外，中國機械制造業(yè)與國外發(fā)達國家相比仍然是大而全，小而全的生產(chǎn)組織模式，專業(yè)化分工沒有像國外那樣細，中國企業(yè)內(nèi)部的管理相對國外要復雜，所以中國機械制造業(yè)的管理是最復雜的。

五、械械制造業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)，計算機和網(wǎng)絡通信技術高速發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡滲透到世界的每個角落。作為機械制造企業(yè)管理信息化的重要工具---企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)，正在發(fā)生著深刻的變化和發(fā)展。下面我們從管理思想、系統(tǒng)性能和軟件開發(fā)平臺三個方面講述其發(fā)展趨勢。

（1）管理思想的發(fā)展

1.在網(wǎng)絡系統(tǒng)支持下，新的ERP系統(tǒng)將給世界帶入這樣一種境界：消費者或客戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡在電子商場了解產(chǎn)品性能、價格，通過電子商務給生產(chǎn)廠商下達訂單；生產(chǎn)者通過ERP系統(tǒng)下達物料采購和生產(chǎn)制造指令，通過電子商務完成物料采購、支付活動；經(jīng)過生產(chǎn)制造，最后將商品按時送交用戶，在網(wǎng)上完成交易和結(jié)算。它使供應商、生產(chǎn)者、分銷商、客戶，通過供應鏈緊密集成，物料不間斷的流動，達到減少庫存，最大限度減少經(jīng)營成本，快速響應客戶需求，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟效益。所以供應鏈管理SCM，電子商務EC將必不可少。

2.由于市場競爭加劇，制造商要從過去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”的經(jīng)營策略?？蛻絷P系管理CRM它為企業(yè)提供全方位的客戶視角，賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力，是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎上，進行“一對一”的個性化服務，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。其目的在于建立一個系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關系。CRM既是技術，又是一種新型的管理哲理和機制。

3.支持敏捷制造和虛擬制造。敏捷制造是使企業(yè)具有卓越的自適應能力，在多變的環(huán)境中占據(jù)競爭主導地位的總體戰(zhàn)略。在經(jīng)營管理范疇中其實現(xiàn)的技術手段包括：準時生產(chǎn)JIT，精良生產(chǎn)LP，并行工程CE，業(yè)務流程再造BPR，虛擬制造VM等。通過快速建模工具和參考模型庫，加快業(yè)務流程再造的過程。采用基于瀏覽器/服務的體系結(jié)構(gòu)和軟構(gòu)件技術，通過標準虛擬專用網(wǎng)VPN技術，完全可以構(gòu)建虛擬制造的環(huán)境，支持虛擬企業(yè)和虛擬制造的管理需求。

4.企業(yè)績效管理EPM（EnterprisePerformanceManagement）。EPM根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營目標，設置各個部門的目標，并將這些目標層層分解為每個員工的目標，通過ERP系統(tǒng)采集其執(zhí)行情況，并與分配的目標進行比較，以確定員工的報酬和獎勵。并對整個公司、部門和員工的績效進行分析。EPM包括計劃、管理和分析的全過程。以建立完善的激勵機制，促成公司目標的實現(xiàn)，提高企業(yè)的績效。

5.ERP要走專業(yè)化的道路。鑒于不同行業(yè)在管理細節(jié)上存在較大差異，需要針對不同的行業(yè)特點、運作機理，設置相應的業(yè)務流程、搭建相應的組織結(jié)構(gòu)并設計相應的軟件架構(gòu)去實現(xiàn)。不能指望用一個通用解決方案去適用所有行業(yè)，特別是在涉及到生產(chǎn)、銷售、采購和成本這樣的企業(yè)業(yè)務細節(jié)時，必須擁有專注于某一行業(yè)的方案才能有效解決不同應用環(huán)境的信息化問題。另外專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品其開發(fā)周期短、升級換代快、實施容易、成本低等特點。

（2）系統(tǒng)性能的要求

1.為了適應不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程，ERP系統(tǒng)需要發(fā)展商務過程管理（BusinessProcessManagement）和工作流管理，支持業(yè)務流程重組和企業(yè)動態(tài)建模。針對企業(yè)的不同需求，實現(xiàn)功能可裁剪、系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)、過程可管理。

2.為了使廣大供應商、客戶、合作伙伴、廣大員工進入應用系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)必須提供對內(nèi)對外的可集成性和靈活性。對內(nèi)ERP系統(tǒng)要與CIMS、OA、立體倉庫、條形碼，數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)緊密集成。對外與供應商、客戶、合作伙伴的異構(gòu)系統(tǒng)集成，充分實現(xiàn)信息共享；支持移動辦公和無線接入。

3.支持集團公司業(yè)務。支持多公司、多組織，跨地域的商業(yè)運作模式。

（3）軟件開發(fā)平臺的要求

為了實現(xiàn)上述管理功能和系統(tǒng)性能的要求，ERP軟件開發(fā)平臺必須采用以下技術：1.基于瀏覽器/服務器的多層體系結(jié)構(gòu)。為了使用戶在任何地方、任何時候操作數(shù)據(jù)成為可能，大大拓展客戶范圍，將客戶擴展到整個Internet網(wǎng)絡上，采用J2EE或.NET開發(fā)平臺，實現(xiàn)客戶端的瀏覽器層、Web層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)庫層的多層體系結(jié)構(gòu)是非常必要的。為了實現(xiàn)模塊之間的互通、互操作，管理構(gòu)件的搭建與跨環(huán)境的部署和管理，都需要中間件的支撐。

2.了使ERP系統(tǒng)具有良好的可移植性、可集成性、互操作性，必須采用符合工業(yè)標準的開發(fā)語言、開發(fā)工具、通信協(xié)議和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。使應用軟件真正做到獨立于操作系統(tǒng)（NT，UNIX，Linux），獨立于數(shù)據(jù)庫（ORACLE，SQLSERVER，Sybase，DB2）自然也獨立于硬件平臺。

3.了實現(xiàn)系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)，軟件開發(fā)要采用軟構(gòu)件技術。

篇10

1 信息化推動節(jié)能減排是經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的要求

自從黨的十六大以來,信息化在我國經(jīng)濟社會中的地位、作用不斷提升。黨的十七大報告指出,要“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進信息化與工業(yè)化融合,促進工業(yè)由大變強”,這表明信息化具有不可替代的重要作用。目前,漳州市的傳統(tǒng)工業(yè)處于歷史的新起點,面臨調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式等任務。

改革開放以來,漳州市在經(jīng)濟持續(xù)快速增長的同時,對資源的需求量明顯增加,不僅資源價格大幅度上漲,一些重要能源資源對外依存度也大幅度上升,這些決定了我市必須走資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的發(fā)展道路。由信息化驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,將大大提高各種能源的利用效率,提高企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力,促進我市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

2 信息化是促進節(jié)能減排的重要手段

目前,漳州市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍是經(jīng)濟的主體,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的增長方式主要還是以大規(guī)模的投入和粗放式的經(jīng)營為主,但是這種生產(chǎn)方式會帶來能耗高、污染重的問題。

2.1 信息化推動節(jié)能減排

充分運用信息技術,促進信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合。加快傳統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化改造,提高傳統(tǒng)產(chǎn)品中信息技術含量,引導傳統(tǒng)產(chǎn)品向環(huán)保、節(jié)能方向發(fā)展。其次利用信息技術對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過程的改造,促進企業(yè)的技術創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新,提高企業(yè)的技術水平和生產(chǎn)能力。應用計算機輔助技術、工業(yè)過程控制技術等,對生產(chǎn)全過程實現(xiàn)數(shù)字化、智能化和柔性化的實時監(jiān)控,提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過程自動化水平。加強重點行業(yè)生產(chǎn)過程中的資源消耗和污染物排放控制,通過軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡通信、自動控制、人工智能、計量檢測、監(jiān)視監(jiān)控等信息及自動化技術,與工藝、流程管理相結(jié)合,最大限度地降低各種資源消耗。

2.2 信息化促進節(jié)能減排

信息化手段能實現(xiàn)產(chǎn)品設計、制造及管理過程數(shù)字化,提高產(chǎn)品開發(fā)與制造能力,有效地促進了制造業(yè)中的節(jié)能減排。同時,隨著信息網(wǎng)絡時代的到來,電子商務、供應鏈管理等應用也在制造業(yè)中興起,在降低生產(chǎn)成本的同時提高了產(chǎn)品質(zhì)量,推動了企業(yè)工作效率和社會效益的提高。大力推廣應用信息技術,引導傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展向環(huán)境友好、資源節(jié)約方向轉(zhuǎn)變,促進節(jié)能減排工作的深入開展。

3 信息化是促進節(jié)能減排的重要建設內(nèi)容

信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的趨勢。信息產(chǎn)業(yè)具有知識密集、科技驅(qū)動、投入產(chǎn)出比例高、低能耗、輕污染等特點,是一個滲透力強,對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造效益顯著,對經(jīng)濟增長有重大帶動作用的高新技術產(chǎn)業(yè)。隨著信息產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重的不斷增加,將大大降低GDP增長中資源消耗的水平。信息產(chǎn)業(yè)為發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟與推進節(jié)能減排提供著產(chǎn)品、技術與裝備的支持。加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成為促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變,提升工業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)業(yè)技術水平重點的產(chǎn)業(yè)領域,是促進節(jié)能減排目標實現(xiàn)重要的建設內(nèi)容。

當前,我市為實現(xiàn)到2010年萬元生產(chǎn)總值能耗在2005年基礎上下降12%,為0.64噸標準煤,“十一五”期間年均節(jié)能率為2.6%的戰(zhàn)略目標,把節(jié)能工作作為當前的一項緊迫任務,列入各級政府的重要議事日程,采取了積極有效的措施。如何加速信息化進程,以信息化促進節(jié)能減排工作的開展,已成為我市信息化工作的重要內(nèi)容。

3.1 運用信息化推進我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展

作為基礎產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè),其發(fā)展趨勢是從農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化走向農(nóng)業(yè)信息化,從現(xiàn)代農(nóng)業(yè)走向信息農(nóng)業(yè)。我市傳統(tǒng)如農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、花卉產(chǎn)業(yè)都具有相當?shù)膶嵙盎A。在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化過程中出現(xiàn)了一個信息化與現(xiàn)代化的疊加時期,我們可以充分利用這樣一個疊加時期的疊加效應,運用現(xiàn)代信息技術運用信息化手段,構(gòu)建各特色農(nóng)業(yè)的電子商務平臺以及花卉電子商務平臺,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,達到節(jié)約能源、提高效益的目的。

3.1 運用信息化促進工業(yè)企業(yè)的改造提升

圍繞我市提出的“依港立市,工業(yè)強市”的戰(zhàn)略目標,加快企業(yè)信息化建設進程,構(gòu)建現(xiàn)代化信息化港口;加快利用信息技術改造高耗能、高污染企業(yè),提升傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)制造能力和效率,需要找準信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)合點。同時,統(tǒng)籌規(guī)劃實施一批具有全局帶動作用的企業(yè)信息化示范工程,從解決行業(yè)和企業(yè)突出問題入手,引導有條件的企業(yè)開展柔性制造、虛擬制造、敏捷生產(chǎn)等技術的應用示范。

3.3 以信息化帶動工業(yè)化

在節(jié)能減排的同時,利用信息化改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造能力和效率,也是我國實施“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的突破口。在企業(yè)管理方面,現(xiàn)在成熟的信息技術越來越多,通過企業(yè)資源管理(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、計算機集成制造(CIMS)等信息技術,可以實現(xiàn)生產(chǎn)、管理、控制一體化,產(chǎn)銷、經(jīng)營、服務一體化,用信息技術重構(gòu)過程管理、物流管理和資金管理,提高管理效率,降低運行成本,增強企業(yè)的市場競爭力。

此外,信息化推進節(jié)能減排也可落實到生活、管理等日常工作中,如我市推行的電子政務、網(wǎng)上審批及公益事業(yè)管理等信息化建設,有效地促進節(jié)能減排工作的開展。又如漳州市區(qū)路燈和夜景燈節(jié)能監(jiān)控系統(tǒng), 通過改造路燈、夜景燈的控制系統(tǒng),配置監(jiān)控中心和節(jié)能柜,采用自動控制、遠程控制等信息化手段,實現(xiàn)城市燈光、夜景系統(tǒng)節(jié)能達15%~20%。

4 結(jié)語

目前我市信息化總體水平不高, 用信息化手段做好節(jié)能減排是非常艱巨的任務, 今后面臨的壓力仍然很大,需要各界一起集思廣益,精益求精,不斷發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,讓信息化在節(jié)能減排工作中得到更好的應用,讓水更清,讓天更藍,讓我們的地球更美麗。

參考文獻:

[1] 秦廷奎,樊耀東,黃鋒.等.電信行業(yè)節(jié)能減排技術,方法與案例[M].北京:北京人民郵電出版社,2010.