導(dǎo)語：如何才能寫好一篇景區(qū)旅游規(guī)劃案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【文章編號】0450-9889（2016）05C-0068-03

高職旅游教育與旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，具有鮮明的職業(yè)特色，其根本任務(wù)是為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)大批既有理論知識又有實踐能力的應(yīng)用型人才。旅游景區(qū)規(guī)劃課程是高職旅游管理專業(yè)核心課程之一，旨在讓學(xué)生掌握旅游景區(qū)規(guī)劃的基本原理與方法，能夠綜合運用所學(xué)的旅游學(xué)知識從事初步的旅游規(guī)劃實踐工作。目前，在高職旅游景區(qū)規(guī)劃的課程教學(xué)中，受制于教學(xué)方法落后、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏等因素，實際教學(xué)效果不理想，學(xué)生的動手能力不強。如何融合旅游景區(qū)規(guī)劃的相關(guān)理論知識和技能，使學(xué)生的實踐能力得到提升，滿足職業(yè)崗位的需要，是當前旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)改革值得深入研究的課題。

一、旅游景區(qū)規(guī)劃課程的特點

（一）理論知識涉及的知識點多，綜合性強。旅游景區(qū)規(guī)劃課程在理論知識體系上以旅游學(xué)為基礎(chǔ)，以開發(fā)學(xué)為綱，融規(guī)劃學(xué)、地理學(xué)、建筑學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、美學(xué)、文學(xué)等知識于一體，具有較強的綜合性和較深的理論內(nèi)涵。該門課程對教師的理論教學(xué)水平和學(xué)生的知識儲備均有不低的要求。大部分院校將其列為高年級課程，其目的就是希望在學(xué)生具備了相關(guān)前導(dǎo)課程專業(yè)知識的基礎(chǔ)上再進行本門課程的學(xué)習(xí)，以達到更好的教學(xué)效果。由于教學(xué)課時有限，筆者認為除了相關(guān)教材外，任課老師還應(yīng)為學(xué)生開出一個課外閱讀書單，通過課外閱讀任務(wù)的完成，拓寬學(xué)生的知識面，豐富他們的知識結(jié)構(gòu)，為學(xué)好本門課程打好基礎(chǔ)。

（二）對實踐教學(xué)要求高，重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。使學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識、了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本原理及方法只是旅游景區(qū)規(guī)劃課程的教學(xué)目標之一；使學(xué)生能夠把這些理論知識科學(xué)地運用在實踐工作中，才是旅游景區(qū)規(guī)劃課程最主要的教學(xué)目標。顯然，這一目標單靠任課教師的課堂講授、灌輸是不能達成的。必須加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計，使學(xué)生能夠自己動腦、動手參與到規(guī)劃與開發(fā)項目（或模擬項目）中來，才能理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。

二、高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)中存在的問題

（一）教學(xué)方法陳舊。高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)多采用課堂講授為主，教師較注重理論知識的課堂講解和傳授，忽視學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng)和自主意識的培養(yǎng)，學(xué)生的旅游資源知識結(jié)構(gòu)平臺難以構(gòu)建。這種“教師臺上講、學(xué)生臺下聽”的教學(xué)模式適用于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)學(xué)科的教學(xué)，對于旅游景區(qū)規(guī)劃這樣實踐性強的課程，則難以達到預(yù)期的教學(xué)效果。近年來，隨著科技的發(fā)展，教師在課堂上用PPT等輔助教學(xué)手段進行規(guī)劃案例的分析，對拓寬學(xué)生的視界、增加對旅游景區(qū)規(guī)劃的感性認識很有幫助。但這仍屬于作品賞析的初級層面，對學(xué)生實踐能力的提升意義不大。目前，高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程針對學(xué)生旅游規(guī)劃基本技能的實踐訓(xùn)練不足，致使學(xué)生實踐能力不強，難以勝任旅游規(guī)劃工作的需要。

（二）教學(xué)內(nèi)容針對性不足。旅游規(guī)劃與開發(fā)工作涉及的學(xué)科門類眾多，內(nèi)容龐雜。目前很多高職院校在旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上力求做到“大而全”，內(nèi)容不單涉及旅游資源評價、旅游市場分析、旅游產(chǎn)品設(shè)計、旅游空間規(guī)劃、旅游建設(shè)項目規(guī)劃、旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃、旅游營銷策劃等傳統(tǒng)內(nèi)容，還包括了旅游容量測算、旅游網(wǎng)站設(shè)計等內(nèi)容。由于課時有限，過于寬泛的內(nèi)容會使教學(xué)重點不突出，教學(xué)效果不理想。

（三）重理論，輕實踐。目前，受制于教學(xué)經(jīng)費、實習(xí)基地、組織難度等因素，不少院校把高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程的教學(xué)重點放在課堂教學(xué)、理論知識傳授上，把實踐教學(xué)、應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練作為課堂教學(xué)和理論知識灌輸?shù)难a充形式。即使安排了實踐課，也只是在周邊景區(qū)開展旅游資源調(diào)查、旅游市場調(diào)查等簡單的實踐活動，對于旅游產(chǎn)品設(shè)計、功能區(qū)劃分、旅游建設(shè)項目策劃等旅游規(guī)劃的核心工作過程參與較少。

（四）課程考核方式陳舊。課程成績的評價方法對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為具有導(dǎo)向性作用。目前，高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程考核方法大多采用基礎(chǔ)學(xué)科常用的閉卷理論考試形式，缺少對學(xué)生實際操作能力的檢測。有些院校雖然將學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)列為期末總成績的評價要素，但其所占比例不大。以廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，旅游景區(qū)規(guī)劃課程總評成績中，期末考試卷面成績占65%，實訓(xùn)成績占30%，平時成績占5%，而且實訓(xùn)成績評定的主要參考指標是學(xué)生的平時作業(yè)，這樣的評定方法，忽視了對學(xué)生實際操作過程的評價，使學(xué)生從根本上不重視對實踐操作技能的掌握。

三、高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)改革策略

（一）教學(xué)內(nèi)容體系改革。教學(xué)內(nèi)容是開展教學(xué)的關(guān)鍵，進行課程教學(xué)改革的首要任務(wù)就是改革教學(xué)內(nèi)容。旅游規(guī)劃工作所涉及的內(nèi)容龐雜，應(yīng)結(jié)合高職學(xué)生就業(yè)崗位的實際需要，選取課程教學(xué)內(nèi)容。

高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程對應(yīng)的職業(yè)崗位是旅游景區(qū)基層管理人員和旅游策劃、規(guī)劃企事業(yè)單位從業(yè)人員，進行初步的旅游規(guī)劃與開發(fā)的實踐工作是崗位職業(yè)能力起點。因此在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，應(yīng)該去除旅游容量控制、旅游網(wǎng)站設(shè)計等對技術(shù)能力有較高要求的內(nèi)容。選取旅游資源調(diào)查與評價、客源市場調(diào)查與分析、空間布局及旅游建設(shè)項目規(guī)劃、游線及解說系統(tǒng)規(guī)劃、營銷及旅游形象策劃等作為主要教學(xué)內(nèi)容，并將上述教學(xué)內(nèi)容分為理論教學(xué)模塊和實踐教學(xué)模塊，理論教學(xué)內(nèi)容與實踐教學(xué)內(nèi)容一一對應(yīng)，見表1。每一個教學(xué)內(nèi)容都先由教師開展理論教學(xué)，緊接著組織實踐教學(xué)，做到趁熱打鐵、理論聯(lián)系實際。

針對高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程“重理論，輕實踐”的問題，結(jié)合廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實際情況，適當壓縮理論教學(xué)模塊的課時，增加實踐教學(xué)課時，使總課時增加到94學(xué)時，其中實踐教學(xué)課時不能少于65%。并且注重本門課程與旅游市場營銷、旅游電子商務(wù)等課程的銜接與聯(lián)系，避免教學(xué)內(nèi)容的交叉重復(fù)。

（二）教學(xué)方法改革。具體如下：

1.理論教學(xué)方法改革。理論教學(xué)部分要打破傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式。首先，應(yīng)結(jié)合PPT等現(xiàn)代化教學(xué)工具，使用案例教學(xué)法將優(yōu)秀的規(guī)劃案例呈現(xiàn)在課堂上，使學(xué)生在精彩紛呈的規(guī)劃案例中加強對理論知識的理解，加深對旅游規(guī)劃工作的感性認識，縮短理論與實踐的差距。其次，課堂討論也應(yīng)該作為本門課程理論教學(xué)過程中的常用教學(xué)方法。教師應(yīng)本著提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及參與性、開闊學(xué)生視野、提高學(xué)生獨立思考能力等目的，常針對學(xué)科目前發(fā)展動態(tài)及敏感問題，布置思考作業(yè)給學(xué)生，并適時組織課堂討論，如結(jié)合張家界的大拆遷及百龍電梯事件，討論世界自然遺產(chǎn)地的保護與開發(fā)規(guī)劃等。

2.實踐教學(xué)方法改革。實踐教學(xué)部分一直是高職旅游景區(qū)規(guī)劃課程教學(xué)的“短板”，也是該門課程教學(xué)效果不佳的癥結(jié)所在。除前文提到的增加實踐教學(xué)的課時，為實踐教學(xué)提供教學(xué)時長上的保障外，還應(yīng)對實踐教學(xué)方法進行改革，具體措施如下：

（1）加強校內(nèi)外實踐基地的建設(shè)。廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地――柳州市君武森林公園，距離校園只有一步之遙，具有良好的開展實踐教學(xué)的“實戰(zhàn)”條件。另外，還應(yīng)在校內(nèi)建設(shè)旅游景區(qū)規(guī)劃多功能實訓(xùn)室，采用3D虛擬技術(shù)，虛擬不同類型的旅游資源，供學(xué)生進行旅游資源分類與評價、旅游規(guī)劃主題及建設(shè)項目規(guī)劃、旅游線路規(guī)劃等練習(xí)。另外，應(yīng)與本地知名景區(qū)共建校外實踐基地，指導(dǎo)學(xué)生進行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，開闊學(xué)生眼界、加強對理論知識的理解。

（2）引入?yún)⑴c式教學(xué)模式。可以利用君武森林公園這一得天獨厚的校內(nèi)實踐條件，引入項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法等參與式教學(xué)方法，提升實踐教學(xué)的效果。假定君武森林公園為“規(guī)劃地”，將本門課程的七大實踐教學(xué)模塊作為七個項目任務(wù)（見表1），結(jié)合“旅游規(guī)劃”工作自身的規(guī)律，隨著教學(xué)活動的開展逐步完成。為培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識和協(xié)作精神，可將學(xué)生按照不同的層次分為若干小組，每組3-5人為宜。教師可以引導(dǎo)、指導(dǎo)各組討論項目任務(wù)，制訂具體的實施方案，確定合理的成員分工。每一個項目任務(wù)均要求學(xué)生提交可視化成果材料，見表1。教學(xué)完成之時，每個小組將自己的“規(guī)劃方案”裝訂成冊，作為重要的學(xué)習(xí)成果，成為期末總評成績的重要參考指標。并選取優(yōu)秀的“規(guī)劃方案”供君武森林公園的管理者參考，以此提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感。項目教學(xué)法可以使學(xué)生獲得旅游規(guī)劃專業(yè)基本技能的系統(tǒng)訓(xùn)練，使學(xué)生在完成項目的同時，既掌握了相關(guān)理論知識，又積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。

（三）考核方式的改革。具體如下：

1.考核內(nèi)容及方式。在考核的內(nèi)容的選擇上，既要考核理論知識，又要考核實踐能力，還要考查學(xué)生平時的學(xué)習(xí)態(tài)度。應(yīng)加大實踐能力及平時成績的評分比重，可在原來的基礎(chǔ)上調(diào)整為：某學(xué)生成績=期末考試卷面成績×40%+實踐考核成績×50%+平時成績×10%，見表2。并且，理論知識的考卷應(yīng)增加主觀題型，著重考核學(xué)生的綜合分析和理解能力，減少死記硬背題型。實踐能力的考核應(yīng)包括案例分析報告、《某景區(qū)旅游規(guī)劃方案》、規(guī)劃成果匯報等，重點考查學(xué)生的整體布局意識、邏輯分析能力、創(chuàng)新思維水平等。平時成績主要以學(xué)生的出勤率、學(xué)習(xí)態(tài)度為考查指標。

篇2

一個旅游規(guī)劃項目包括：資源調(diào)查與評價、市場分析與預(yù)測、主題形象設(shè)計、功能分區(qū)、空間布局、產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)境保護、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、投入產(chǎn)出分析、市場營銷、圖件制作等多方面內(nèi)容。因此，要想完全掌握旅游規(guī)劃學(xué)知識體系，不但要有扎實的理論基礎(chǔ)，而且要廣泛涉獵多學(xué)科的知識，實現(xiàn)各知識領(lǐng)域的融會貫通，這無疑是對該門課的任課教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。旅游管理系現(xiàn)有教師20人，學(xué)緣結(jié)構(gòu)科學(xué)、學(xué)科互補。專業(yè)背景涉及旅游學(xué)、管理學(xué)、地理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、藝術(shù)學(xué)、生態(tài)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場學(xué)、規(guī)劃學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)、信息系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)學(xué)模型構(gòu)建等學(xué)科。畢業(yè)院校包括蘭州大學(xué)、大連理工大學(xué)、東北師范大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、遼寧師范大學(xué)、大連工業(yè)大學(xué)等，師資可以勝任“旅游規(guī)劃學(xué)”課程的理論教學(xué)。然而，教師們參與的規(guī)劃實踐項目較少，旅游規(guī)劃實務(wù)經(jīng)驗匱乏，對教學(xué)水平的提高產(chǎn)生了一定的影響。實踐教學(xué)不足，教學(xué)方法陳舊“旅游規(guī)劃學(xué)”是一門實踐性很強的課程，應(yīng)將教學(xué)重點著眼于實踐教學(xué)。然而，由于受到多方面原因的影響，實踐教學(xué)往往僅停留在表面。近年來，很多“985”、“211”高校配備了3D乃至4D的虛擬旅游規(guī)劃設(shè)計實驗室或旅游規(guī)劃與景觀實驗室等。而遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院旅游規(guī)劃實驗室建設(shè)目前尚屬于空白，校內(nèi)的實踐教學(xué)工作尚未展開。同時，學(xué)院還缺少制圖實驗室，再加上旅游管理專業(yè)的生源多為文科生，要求能夠熟練操作軟件制圖較為困難。畢業(yè)生大多僅了解旅游規(guī)劃的基本理論和方法，只能做一些撰寫文本初稿的基礎(chǔ)工作，不能畫圖甚至不識圖。

由于承擔的規(guī)劃項目少，學(xué)生全程跟隨教師參與規(guī)劃的機會更少，即便能夠參與，也只是做一些前期市場調(diào)研、資源調(diào)查或文本初稿撰寫等基本工作。真正能夠讓學(xué)生提高能力的景區(qū)規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計，往往也只能以校園或附近公園作為實例進行項目設(shè)計和空間布局，可操作性差。目前，實踐教學(xué)僅僅是專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生去市內(nèi)，主要是學(xué)校周邊的景區(qū)進行參觀學(xué)習(xí)，由于經(jīng)費限制，在景區(qū)參觀學(xué)習(xí)的時間也僅有一天，學(xué)生走馬觀花，收獲很小。規(guī)劃專業(yè)軟件及原理課程開設(shè)較少旅游規(guī)劃除了理論與方法的講解外，圖件制作也占有了較大的比重，尤其是在總規(guī)基礎(chǔ)上進行的控詳規(guī)及專項規(guī)劃等均需要進行包括建筑風(fēng)格、材質(zhì)用料、色彩樣式、高度、豎向、容積率、建筑密度、紅紫線寬度等一系列規(guī)劃，需要開設(shè)多門專業(yè)制圖軟件及相關(guān)課程。旅游管理系的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)已開設(shè)AutoCAD、Coreldraw、Photoshop、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計原理、公共空間設(shè)計等課程。旅游專業(yè)在進行專業(yè)人才培養(yǎng)計劃編制時可以考慮為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)以上課程。

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院“旅游規(guī)劃學(xué)”課程教學(xué)改革對策

必須帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，到學(xué)校周邊的旅游景區(qū)進行實地調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容應(yīng)涵蓋：旅游資源調(diào)查與評價、旅游市場分析與預(yù)測、旅游形象策劃與設(shè)計、旅游景區(qū)分區(qū)與布局、旅游產(chǎn)品創(chuàng)意與規(guī)劃、旅游配套設(shè)施建設(shè)及規(guī)劃圖制作等。經(jīng)過實際考察驗證教師所講授的專業(yè)內(nèi)容，從而加深學(xué)生對理論知識的理解與掌握，有利于同學(xué)們鞏固所學(xué)內(nèi)容。在積極組織學(xué)生參加實地調(diào)研的基礎(chǔ)之上，還需要加強與大連市各知名旅游景區(qū)的合作，包括：老虎灘海洋公園、金石灘景區(qū)、圣亞海洋世界、森林動物園、東雞冠山景區(qū)、世界和平公園、白玉山景區(qū)等等，力爭將這些景區(qū)建設(shè)成為遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院旅游規(guī)劃調(diào)研的實習(xí)基地。此外，還可以開展野外教學(xué)，將課堂搬到野外，在大自然中進行實踐教學(xué)。通過這樣的理論與實踐結(jié)合，不但增長了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，而且還利于大家對旅游系統(tǒng)中各構(gòu)成要素之間關(guān)系的進一步領(lǐng)悟，同時增加學(xué)生運用所學(xué)知識解決實踐問題的能力及創(chuàng)新能力，增長學(xué)生的成就感，實現(xiàn)課堂與社會的完美結(jié)合。實際上，能夠讓學(xué)生直接參與到規(guī)劃項目當中去，這對其專業(yè)能力的增長是最為有效的。遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院作為近些年才逐步嶄露頭角的新興院校，其旅游管理系的教師們能夠主持或參與高檔次、大手筆的規(guī)劃項目的機會還比較少。鑒于此，教師們尚需在不斷努力提升自身能力的同時，廣泛聯(lián)系社會各界，積極爭取各級規(guī)劃項目，以期為學(xué)生提供珍貴的參與實踐的機會。盡可能地使每一名學(xué)生都能夠在本科四年的學(xué)習(xí)過程中直接參與一次旅游規(guī)劃的實踐。創(chuàng)建規(guī)劃實驗室，豐富教學(xué)手段目前，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的旅游規(guī)劃實驗室建設(shè)尚屬空白。學(xué)院亟需建立旅游規(guī)劃實驗室，憑借4D技術(shù)完成旅游區(qū)的虛擬現(xiàn)實化。通過實驗室教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到國內(nèi)外各級別規(guī)劃的經(jīng)典案例；對虛擬的待開發(fā)旅游區(qū)進行旅游資源分類與評價，客源市場分析與預(yù)測，旅游形象策劃，功能分區(qū)與空間布局，旅游產(chǎn)品設(shè)計，旅游輔助設(shè)施規(guī)劃等規(guī)劃實務(wù)訓(xùn)練；并要求學(xué)生利用實驗室學(xué)習(xí)制作旅游規(guī)劃的相關(guān)圖件，以達到每位學(xué)生都具備一定的規(guī)劃圖件繪制能力這一目標。使用多樣化教學(xué)手段，利用目前的多媒體教室及未來擬建的旅游規(guī)劃實驗室，通過多媒體、幻燈片、投影儀等教學(xué)手段，將教學(xué)內(nèi)容以視頻、動畫、圖片等直觀形式運用于教學(xué)之中，同時適當配以音樂，激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效果。例如，在講解旅游項目策劃的過程中，可結(jié)合旅游項目策劃的幾種方法相應(yīng)地引入國內(nèi)外經(jīng)典策劃案例。

篇3

可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當包括生態(tài)環(huán)境可持續(xù)、經(jīng)濟可持續(xù)、社會可持續(xù)與旅游可持續(xù)四個層面，遵循綜合效益最大化原則。

四川災(zāi)區(qū)位于平原向山地的過度地帶，大多處于生態(tài)保護區(qū)、生物多樣性地區(qū)，自然環(huán)境絕佳，必須立足在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下進行規(guī)劃設(shè)計和旅游開發(fā)。經(jīng)濟的可持續(xù)就是按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展理念，恢復(fù)并做大旅游產(chǎn)業(yè)，完善并做長產(chǎn)業(yè)鏈，以規(guī)避不利因素對旅游的影響，并同時帶動其他產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)與振興。社會的可持續(xù)即將旅游業(yè)的振興規(guī)劃納入到四川城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化發(fā)展的體系下，尤其是都江堰、彭州、崇州等地旅游振興需與全域成都的建設(shè)、國家城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范區(qū)建設(shè)相統(tǒng)一，使災(zāi)區(qū)民眾因為旅游的振興而受益，過上更加殷實的生活，同時促進旅游的可持續(xù)發(fā)展。

以人為本

以人為本在對于剛剛遭遇地震創(chuàng)傷的災(zāi)區(qū)來說顯得尤為重要。這里主要包括兩方面，一是以當?shù)鼐用駷楸?，一是以游客為本?/p>

以居民為本需要協(xié)調(diào)好居民與旅游振興發(fā)展的關(guān)系，妥善處理規(guī)劃旅游區(qū)內(nèi)居民安置、生活、就業(yè)、養(yǎng)老等居民關(guān)心的問題。以游客為本主要是從人性化角度出發(fā)，做到旅游交通、旅游安全設(shè)施、衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施、購物設(shè)施、游覽設(shè)施、郵電服務(wù)設(shè)施、旅游區(qū)綜合管理、游客其他服務(wù)的人性化。特別是強調(diào)旅游發(fā)展中對于安全性考慮和應(yīng)急事件預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)。應(yīng)將危機狀態(tài)的處理納入常態(tài)管理中。鑒于災(zāi)區(qū)尚處于地震活躍期，應(yīng)當在旅游規(guī)劃中導(dǎo)入景區(qū)應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)、防震措施、防災(zāi)通道等增加游客安全感，減少旅游中發(fā)生意外的風(fēng)險。利用部分景區(qū)重建契機，強化細軟打造，突出服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量建設(shè)。

保護優(yōu)先

旅游的價值首先是其“存在價值”，只有在確保旅游資源真實性和完整性不被破壞的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)旅游的多種功能，保護優(yōu)先是旅游振興規(guī)劃的基本出發(fā)點。在四川災(zāi)區(qū)的旅游振興中應(yīng)當做好三類保護，生態(tài)保護、文化保護與遺址保護。

震區(qū)涉及自然保護區(qū)眾多，第一時間對瀕危動植物和地質(zhì)景觀的生態(tài)保護很重要，這也是遵循自然規(guī)律的原則性問題。文化保護有兩個層面，一個是對于地震中受損和致危的文物進行損害鑒定、保護和修復(fù)，對受損的青城山―都江堰等200多處文物點進行拯救。另一個很重要的就是對于民族文化的保護，震區(qū)幾乎覆蓋了所有羌族聚居地，對于羌族文化的破壞無疑是最嚴重的，當前必須對羌族的碉樓等建筑、羌族文物、羌族文字進行搶救性保護，必要時可以提前申報世界瀕危遺產(chǎn)。遺址保護這里特指對本次地震形成的廢墟、新地景進行原貌保護，不能再留下唐山的遺憾。

可操作性

旅游規(guī)劃是旅游振興的前提，應(yīng)成為政府管理部門依法發(fā)展旅游的依據(jù)，所以規(guī)劃必須從實際出發(fā)，具有較強的可操作性和實踐指導(dǎo)意義。

在震區(qū)的旅游振興，對于重建地區(qū)必須科學(xué)選址，不能出現(xiàn)人群集聚區(qū)正位于地震斷裂帶的危險現(xiàn)象，同時做到因地制宜，發(fā)揮土地價值的最大化。可對旅游規(guī)劃區(qū)域分為嚴禁建設(shè)、限制建設(shè)和適宜建設(shè)三大板塊。在震區(qū)進行旅游振興建設(shè)必須本著審慎分析、量力而行、節(jié)能減排、生態(tài)文明、經(jīng)濟從簡、效益從大的宗旨，切不可盲目建設(shè)，盲目擴大規(guī)模，盲目制定目標，好高騖遠，務(wù)必腳踏實地、遵循事實、理性開發(fā)。

市場導(dǎo)向

分析震區(qū)旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘資源內(nèi)涵，結(jié)合震后特殊形勢，找出資源與市場需求的結(jié)合點，根據(jù)目標客源市場的現(xiàn)實需求與潛在需求，規(guī)劃產(chǎn)品，制定營銷推廣策略，在滿足市場需求基礎(chǔ)上引領(lǐng)潛在市場需求。

當前的旅游大勢就是傳統(tǒng)的觀光旅游向休閑度假游轉(zhuǎn)型，四川擁有豐富的資源，在這一轉(zhuǎn)型中無疑需要承擔一個先導(dǎo)者的角色。在地震過后有部分重建景區(qū)或新建旅游區(qū)壓迫充分考慮到這一趨勢，在產(chǎn)品體系設(shè)計上將重心放在休閑度假和體驗旅游上。另外地震的高關(guān)注度和民眾愛國心會形成短期主打感情牌的震后探訪災(zāi)區(qū)旅游市場和地震遺址旅游市場，前者會隨著旅游的逐步振興而淡化，而后者則將長時間的扮演一個重要市場角色。

階段性開發(fā)

震后四川的旅游必然是要經(jīng)歷若干階段才能達到振興。這里分了抗震救災(zāi)期、旅游重啟期、旅游復(fù)蘇期和成熟發(fā)展期四階段。

抗震救災(zāi)期主要是震后三個月內(nèi)在震情相對減弱時對旅游業(yè)受損情況進行普查統(tǒng)計，對受損、致危景區(qū)、文物、地震遺址進行及時保護，同時抓緊制定旅游業(yè)重建振興規(guī)劃；旅游重啟期主要是在震后一年內(nèi)對受災(zāi)較輕或未受災(zāi)景區(qū)在安全保證前提下先期啟動，可以以省內(nèi)旅游為開端并逐步放開國內(nèi)旅游和國際旅游市場，給予相應(yīng)政策，同時對受損嚴重旅游區(qū)在規(guī)劃指導(dǎo)下進行建設(shè)，尤其是對地震遺址旅游區(qū)的建設(shè)，并逐步完善震區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)配套；旅游復(fù)蘇期則是在震后1―3年，地震中受損旅游區(qū)重建基本完成，地震遺址旅游區(qū)一期開發(fā)基本結(jié)束，因地震形成的新地景開發(fā)啟動之際全面復(fù)蘇四川旅游市場，呈現(xiàn)出四川旅游振興的新格局；成熟發(fā)展期是指震后3―5年，旅游業(yè)基本消除地震影響，邁上成熟發(fā)展通道并將長期高速發(fā)展的新階段。

國際化視野

地震為四川帶來了前所未有的災(zāi)難，同時也帶來了新的景觀。對地震遺址的保護與旅游開發(fā)以及對于地震造成的新地景的開發(fā)都應(yīng)當采用國際化視野，借鑒一些國際上的成功案例同時結(jié)合當?shù)貙嶋H來做高標準的創(chuàng)新型開發(fā)。類似于意大利龐貝古城旅游開發(fā)、美國911世貿(mào)中心遺址公園建設(shè)、印尼海嘯后旅游業(yè)振興規(guī)劃都是我們可以借鑒的不錯案例。

前瞻性

高起點、高標準、嚴要求，從最終目的出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，實現(xiàn)四川旅游的全面振興是當前規(guī)劃需要明確的共識。四川在今年提出要從建設(shè)旅游大省向建設(shè)旅游強省轉(zhuǎn)變，在十一五規(guī)劃中提到了3345戰(zhàn)略，提升老五大景區(qū)、建設(shè)好新五大景區(qū)。這次的震區(qū)旅游振興規(guī)劃可以在原有的大九寨國際旅游度假區(qū)的基礎(chǔ)上提出大龍門山國際山地休閑旅游大區(qū)的概念，這個旅游大區(qū)正好位于傳統(tǒng)的九環(huán)線上，以汶川、北川、青川為三核形成一條龍門山地震遺址旅游帶與原有的龍門山山地旅游帶疊合構(gòu)成龍門山旅游大區(qū)，大力發(fā)展以遺址和科普為主的黑色旅游，并與成都、大九寨、樂山―峨眉山、青城山―都江堰、三星堆一起打造國際知名的天府旅游精品帶。

篇4

【關(guān)鍵詞】依附型；旅游小企業(yè)；發(fā)展特征

1引言

景區(qū)依附型旅游小企業(yè)是指依靠景區(qū)而生存、規(guī)模小、投資額和營業(yè)額也較小的旅游企業(yè)。風(fēng)景區(qū)因為旅游服務(wù)的需要，促生了眾多的旅游商品銷售、土特產(chǎn)銷售、餐飲、住宿、休閑等服務(wù)性企業(yè)，這些企業(yè)大多依附風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)而生存，服務(wù)對象主要是游客，我們稱之為景區(qū)依附型旅游小企業(yè)[1]。旅游小企業(yè)研究興起于20世紀80年代，在90年代獲得了快速發(fā)展，2000年以來不斷繁榮。2002年，在第二屆旅游小企業(yè)國際研討會上成立了旅游小企業(yè)研究小組，標志著旅游小企業(yè)研究已成為一項國際性的研究領(lǐng)域，研究地域從西方發(fā)達國家轉(zhuǎn)向其他地域[2]。國外旅游小企業(yè)的研究較為成熟，研究范圍較為全面，各種文獻表明發(fā)達國家非常重視旅游小企業(yè)的發(fā)展。在歐洲，中小企業(yè)在就業(yè)、創(chuàng)新以及促進經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用的觀點已被廣泛接受，如何促進和幫助旅游目的地的旅游小企業(yè)發(fā)展是該類研究的主要內(nèi)容[3]。對于這類旅游小企業(yè)的研究有利于指導(dǎo)更多景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。本文立足已有文獻，借鑒前人研究理論，將著重對金刀峽景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營模式進行梳理，以期為薄弱的旅游小企業(yè)研究積累新的案例，為我國景區(qū)依附型旅游小企業(yè)研究作出貢獻，為當?shù)芈糜涡∑髽I(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展建言獻策。

2金刀峽景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的發(fā)展過程

金刀峽景區(qū)依附型旅游小企業(yè)發(fā)展過程與金刀峽景區(qū)發(fā)展歷程息息相關(guān)，隨著金刀峽景區(qū)的開發(fā)建設(shè)，景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了以下4個階段：1998-1999年，景區(qū)依附型旅游小企業(yè)開始出現(xiàn)。1998年5月1日，金刀峽景區(qū)對外開放，外來游客對食、住、行、游、購、娛的需求增多，當?shù)鼐用癜l(fā)現(xiàn)了商機，部分居民將自己的房屋開辟出空間供游客居住，接待水平還處在比較原始的狀態(tài)，設(shè)施設(shè)備簡陋，一些率先從事這項工作的居民從中得到了收益，收入顯著增加。也有部分社區(qū)居民，挑擔游動銷售，出現(xiàn)旅游商店、特色餐館的雛形。總的來說，這個階段景區(qū)游客數(shù)量少，收入低，收入穩(wěn)定程度也相對較差[4]。2000-2004年，景區(qū)依附型旅游小企業(yè)紛紛發(fā)展起來。隨著景區(qū)各項公共設(shè)施的不斷完善，游客大量涌入，大批農(nóng)家樂應(yīng)運而生，由于自有資金有限，農(nóng)家樂規(guī)模和檔次受到限制，在旅游旺季依然出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。部分社區(qū)居民通過和景區(qū)合作，租賃景區(qū)竹樓從事旅游商店的經(jīng)營。2005-2009年，農(nóng)家樂建設(shè)出現(xiàn)，出現(xiàn)爭奪客源、經(jīng)營水平參差不齊等惡性競爭現(xiàn)象，嚴重影響了游客體驗，政府開始通過嚴格審批程序限制農(nóng)家樂無序經(jīng)營、盲目建設(shè)[5]。隨著金刀峽景區(qū)客流量的增加，特色餐館通過和旅行社簽訂用餐協(xié)議進行經(jīng)營活動。2010年至今，農(nóng)家樂數(shù)量保持在30多家，2014年政府組織成立了農(nóng)家樂協(xié)會，對其進行統(tǒng)一規(guī)范化管理，通過評星定級鼓勵農(nóng)家樂提高服務(wù)質(zhì)量。特色餐館和旅游商店分別保持在4家，分布于景區(qū)入口附近、景區(qū)內(nèi)和景區(qū)出口處，滿足游客旅游活動前、中、后的用餐和購物需求。

3金刀峽景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的類型及經(jīng)營模式

3.1金刀峽景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的類型

金刀峽景區(qū)依附型旅游小企業(yè)主要是利用住宅開展觀光和銷售地方特色工藝品、土特產(chǎn)，一些距離游覽線路較遠的房屋通過一定的內(nèi)部改造，開展餐飲、住宿以及其他娛樂設(shè)施項目。從事旅游商店和特色餐館經(jīng)營的均為零雇工企業(yè)或微小型企業(yè)。旅游小企業(yè)早期為滿足過夜游客需求而提供簡單的食宿服務(wù)，隨著旅游市場結(jié)構(gòu)的變化，休閑度假市場比例增加，以體驗農(nóng)家風(fēng)情的農(nóng)家樂數(shù)量急速增加。根據(jù)調(diào)查，旅游商店、特色餐館、農(nóng)家樂旅游小企業(yè)分別占企業(yè)總數(shù)的10%、10%、80%[6]。

3.2金刀峽景區(qū)依附型旅游小企業(yè)的經(jīng)營模式

3.2.1“公司+經(jīng)營戶”模式旅游商店提供滿足游客需求的旅游商品，主要有旅游紀念品店、金刀峽土特產(chǎn)店以及售賣水槍、太陽帽、雨衣等外出旅行用品的購物商店。本地人主要從事傳統(tǒng)工藝品、土特產(chǎn)品的經(jīng)營，產(chǎn)品同質(zhì)性高，市場競爭較為激烈。金刀峽景區(qū)公司通過統(tǒng)一規(guī)劃、包裝、建設(shè)與景區(qū)外觀相匹配的特色竹樓，將房屋租賃給當?shù)鼐用駨氖侣糜紊痰杲?jīng)營活動。通過這種方式吸納社區(qū)居民參與景區(qū)的旅游發(fā)展，充分利用社區(qū)居民閑置的資產(chǎn)、富余的勞動力、豐富的農(nóng)產(chǎn)品，增加居民收入，豐富旅游活動，向游客展示真實的本土文化。同時，通過引進旅游公司的管理，規(guī)范居民的經(jīng)營活動，避免不良競爭，推動景區(qū)旅游的健康發(fā)展，形成“公司+經(jīng)營戶”的經(jīng)營模式。

3.2.2“旅行社+經(jīng)營戶”模式特色餐館與農(nóng)家樂提供的餐飲形成鮮明對比，雖然兩者均為游客提供農(nóng)家菜、農(nóng)家味兒，但特色餐館經(jīng)營主要針對團隊游客，一般與旅行社簽訂協(xié)議，主要接受團餐預(yù)訂，偶爾接受散客用餐，形成“旅行社+經(jīng)營戶”經(jīng)營模式[7]。

3.2.3“個體經(jīng)營”模式農(nóng)家樂是當?shù)芈糜涡∑髽I(yè)的主要存在形式，主要滿足游客餐飲、住宿、娛樂休閑方面的需求。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，金刀峽景區(qū)依附型旅游小企業(yè)均為私營企業(yè)，家庭獨立經(jīng)營，且多為夫妻經(jīng)營，雇傭少量當?shù)鼐用瘢?jīng)營者既參與管理工作又參與一線勞動工作。當?shù)鼐用駥⒆约曳课莅凑辙r(nóng)家樂標準進行修建，由政府審批，獲得農(nóng)家樂經(jīng)營資格。居民是經(jīng)營實體，自主投資、自主經(jīng)營、自負盈虧[8]。在農(nóng)家樂中，政府提供政策扶持，不提取任何費用，形成“個體經(jīng)營”的獨立經(jīng)營模式。

4結(jié)語

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[關(guān)鍵詞]旅游管理 GIS 實驗教學(xué)

一、旅游管理專業(yè)開展GIS實驗課程的重要性

1.地理信息系統(tǒng)的特點。地理信息系統(tǒng)(GIS,Geographical Information System)是在計算機軟硬件支持下,對整個或部分地球表層(包括大氣層)的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進行采集、存儲、管理、運算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)。它具有以下幾個基本特征:數(shù)據(jù)的空間定位特征、空間關(guān)系處理的復(fù)雜性、海量數(shù)據(jù)管理能力。GIS的處理對象是地理數(shù)據(jù)。地理數(shù)據(jù)除屬性和時間特征外,還具有空間位置特征,這是GIS區(qū)別于其他信息系統(tǒng)的根本特征。因此,GIS除了要處理一般的屬性數(shù)據(jù)外,還要處理相應(yīng)的空間位置數(shù)據(jù)和空間關(guān)系。

2.地理信息系統(tǒng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用。旅游業(yè)所涉及的信息與地理位置有著密切的關(guān)系。例如旅游景區(qū)的位置、旅游道路的信息、客源地的分布等,都屬于空間數(shù)據(jù)。目前GIS在旅游業(yè)中主要應(yīng)用于以下幾個方面:(1)旅游信息的查詢。通常游客在選擇出游之前首先要查詢旅游地的各方面信息。而GIS具有的數(shù)據(jù)采集、組織、管理等功能可以提供旅游地全面的地理區(qū)位信息。(2)旅游開發(fā)與規(guī)劃。在旅游開發(fā)規(guī)劃方面,GIS主要的應(yīng)用有旅游資源的空間分析、旅游地發(fā)展條件分析、旅游客源市場分析、旅游環(huán)境的空間分析、旅游景區(qū)經(jīng)營管理中的靜態(tài)與動態(tài)空間配置分析、旅游流量流向分析等。(3)旅游專題制圖。隨著GIS技術(shù)的不斷發(fā)展,電子地圖也越來越成熟。和傳統(tǒng)紙質(zhì)地圖相比,電子地圖具有地圖編輯方便、數(shù)據(jù)存儲與管理方便、表達信息多樣、成本低等優(yōu)點。因此,GIS技術(shù)應(yīng)經(jīng)被用于旅游專題地圖的制作。

二、實驗內(nèi)容設(shè)計

1.基礎(chǔ)性實驗?；A(chǔ)性實驗的主要目的是使學(xué)生熟悉GIS軟件的界面、基本功能,了解軟件的基本操作、空間數(shù)據(jù)的采集、管理與處理,掌握空間數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用方法。實驗內(nèi)容主要包括熟悉基本功能模塊、數(shù)據(jù)的采集和處理、空間信息查詢、圖形數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的編輯、空間數(shù)據(jù)的可視化表達、緩沖區(qū)分析、疊置分析、網(wǎng)絡(luò)分析等內(nèi)容。

2.綜合性實驗。主要是在學(xué)生掌握GIS基本功能、分析方法的基礎(chǔ)上,結(jié)合本專業(yè)的知識來分析解決在實際中遇到的問題。實驗內(nèi)容主要包括:制作某區(qū)域的旅游資源分布圖;景點的可視域分析;確定旅游區(qū)的保護范圍;為景區(qū)周邊的賓館、飯店等設(shè)施布局;景點之間最短路徑分析。這幾個實驗都是旅游管理實踐中經(jīng)常遇到的問題,涉及到了地圖學(xué)、旅游規(guī)劃原理等相關(guān)理論背景,并且涵蓋了大部分GIS空間分析功能。

3.設(shè)計性實驗。設(shè)計性實驗要求學(xué)生綜合多門學(xué)科的知識,充分運用已學(xué)到的知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。實驗的主要內(nèi)容包括:根據(jù)地區(qū)景區(qū)之間的網(wǎng)絡(luò)拓撲關(guān)系,設(shè)計一日游路線;分析某地區(qū)的旅游環(huán)境,對旅游環(huán)境進行評價,并分析經(jīng)濟、社會發(fā)展等因素對該地區(qū)旅游的影響。通過實驗,鍛煉學(xué)生運用GIS工具來解決相對較為復(fù)雜的專業(yè)問題的能力,最大限度發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

三、實驗教學(xué)方法與手段

實驗教學(xué)內(nèi)容的實施需要通過先進的教學(xué)方法和手段才能取得良好的教學(xué)效果。根據(jù)不同的實驗類型、實驗內(nèi)容,針對不同的對象,采取不同的教學(xué)方法與手段,既注重鍛煉學(xué)生的基本技能,又兼顧能力發(fā)展的協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性,全面提高學(xué)生的實踐能力。

1.學(xué)生自我訓(xùn)練為主,教師引導(dǎo)為輔。GIS實驗教學(xué)以學(xué)生自我訓(xùn)練為主,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,從了解實驗背景、學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識開始,通過實驗教學(xué),能夠掌握基本操作技能。在綜合性和設(shè)計性實驗學(xué)習(xí)階段,建立以學(xué)生為中心的實驗教學(xué)模式,在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題,自行尋找解決問題的方案,實施方案。

2.以案例教學(xué)為主。案例教學(xué)能夠使學(xué)生通過一個個由淺入深、由簡到繁的案例,了解GIS的基本原理和功能,掌握GIS在旅游管理專業(yè)的應(yīng)用方法。案例的選擇非常重要,應(yīng)根據(jù)實驗教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的和教學(xué)要求進行選擇。案例教學(xué)方法能夠?qū)⒌乩硇畔⑾到y(tǒng)基礎(chǔ)理論知識與學(xué)生本專業(yè)的理論知識聯(lián)系起來,調(diào)動學(xué)生的積極主動性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣。

3.注重課后訓(xùn)練。實驗報告的撰寫一般在課后完成,要求以電子文檔的形式提交。實驗報告的內(nèi)容包括實驗背景、原理、實驗?zāi)康?、?shù)據(jù)、操作步驟、實驗結(jié)果等。其中,實驗操作過程要求既有文字,又有截圖,力求將其操作過程表達清楚完整,同時防止學(xué)生之間的相互拷貝;實驗結(jié)果要求文字與圖表相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生對實驗結(jié)果進行分析,最終解決問題。通過課后實驗報告的撰寫,可以促進學(xué)生自主訓(xùn)練、探索創(chuàng)新的能力,

4.合理的考核評價標準。考核評價的方式可以采取“平時成績+操作技能+考試成績”相結(jié)合的實驗考核標準。其中,平時成績包括學(xué)生考勤、課堂表現(xiàn)等。操作技能主要指通過學(xué)生提交的實驗報告檢驗實驗的完成情況,包括采用的實驗方法是否合理、操作步驟是否正確、實驗結(jié)果正確與否、圖表的表示是否準確完整、是否拷貝等。通過多層次的考核標準,綜合考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高學(xué)生的實踐探索能力。

四、總結(jié)與展望

對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來講,掌握GIS技術(shù)是非常必要的。旅游管理專業(yè)GIS實驗教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合本專業(yè)理論原理,合理選擇實驗案例,運用恰當?shù)膶嶒灲虒W(xué)方法和手段,以學(xué)生自我訓(xùn)練為主、教師引導(dǎo)為輔的方式,同時注重學(xué)生的課后訓(xùn)練,制定合理的考核評價標準,從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,鍛煉學(xué)生實踐能力、探索能力,提高學(xué)生獨立分析問題、解決問題的能力。

參考文獻:

[1]湯國安,劉學(xué)軍,閭國年等.地理信息系統(tǒng)教程.北京:高等教育出版社,2007.

[2]陳建.非GIS專業(yè)地理信息系統(tǒng)課程實驗教學(xué)研究初探―以資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)為例.南京曉莊學(xué)院學(xué)報,2005,21(6).

篇6

【關(guān)鍵詞】旅游開發(fā)；社區(qū)參與；模式；資本

一、相關(guān)研究現(xiàn)狀

國外對旅游中的社區(qū)參與研究主要集中在三個方面：（1）把“社區(qū)旅游”作為一種發(fā)展理念與作為一種旅游產(chǎn)品進行比較研究；（2）對社區(qū)參與的目的進行辨析；在經(jīng)濟利益之外還應(yīng)當特別關(guān)注環(huán)境保護、社會進步、文化傳承等事宜，進而認為社區(qū)參與的目的是促進社區(qū)利益的實現(xiàn)，最終取得社區(qū)發(fā)展的目標。（3）社區(qū)受益機制研究。目前對于社區(qū)參與旅游發(fā)展的研究逐漸深入，由單方面的經(jīng)濟、環(huán)境影響研究走向全面的、更深層次的發(fā)展意義、各權(quán)力主體、受益機制等方面的研究；由單純的經(jīng)濟學(xué)導(dǎo)向走向運用社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科多角度綜合研究。

二、旅游開發(fā)中的社區(qū)參與模式

（一）外來私營經(jīng)濟資本主導(dǎo)下的社區(qū)參與模式

這是社區(qū)外部大規(guī)模經(jīng)濟資本直接開發(fā)的形式，其中社區(qū)多以文化資本或少量經(jīng)濟資本的形式參與利益分配。在我國，碧峰峽景區(qū)整體租賃給萬貫集團首開私營資本買斷經(jīng)營旅游景區(qū)的先河并形成了“碧峰峽模式”。

私營資本主導(dǎo)下的社區(qū)參與模式的前提是私營資本已買斷旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)，而政府或政府部門掌握所有權(quán)和管理權(quán)。這樣，開發(fā)企業(yè)通過社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造、資助社區(qū)開展盈利項目、招聘社區(qū)成員成為公司職員等方式將社區(qū)納入旅游開發(fā)中。政治資本并未直接加入開發(fā)，并且出讓部分資本給私營企業(yè)，行政力量主要行使管理職能并代表國家擁有對景區(qū)的所有權(quán)。

外來私營經(jīng)濟資本主導(dǎo)下的社區(qū)參與模式可概括為下圖：

（二）政治資本主導(dǎo)下的社區(qū)參與模式

在我國旅游開發(fā)的各種模式中，政府始終是不可或缺的角色。在碧峰峽模式形成前，政治資本經(jīng)常是發(fā)展旅游的主導(dǎo)力量?？煞譃閮蓚€階段：第一階段行政力量主導(dǎo)一切，對旅游景區(qū)采用僵化的行政指令管理方式；第二階段政企分開，將景區(qū)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“對內(nèi)統(tǒng)一，對外分離”，也即政府部門仍直接管理景區(qū)，公有制企業(yè)則擁有景區(qū)開發(fā)經(jīng)營權(quán)，但行政與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實行“一套班子，兩塊牌子”。該模式是由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變過程中的產(chǎn)物，客觀上為出讓經(jīng)營權(quán)奠定了基礎(chǔ)。

九寨溝景區(qū)設(shè)有管理局，屬縣級行政單位，擔負完全政府職能。雖屬自然風(fēng)景區(qū)，但由于包括若干藏族社區(qū)，能否處理好旅游與社區(qū)的關(guān)系至關(guān)重要。為此，管理局下設(shè)居民管理辦公室，主要負責協(xié)調(diào)景區(qū)與社區(qū)居民的關(guān)系，幫助居民脫貧致富；還建立多種渠道鼓勵社區(qū)居民參與旅游從業(yè)與管理，優(yōu)先安排當?shù)鼐用窬蜆I(yè)。管理局在1992年成立聯(lián)合經(jīng)營公司，統(tǒng)一行使景區(qū)經(jīng)營權(quán)，股份由管理局和居民的實際資產(chǎn)組成，居民資產(chǎn)主要是家庭旅館。管理局與居民的股份比例為23：77，但對家庭旅館實行特許經(jīng)營方式。2001年，景區(qū)設(shè)立統(tǒng)一經(jīng)營就餐購物的服務(wù)中心，管理局與居民的股份比例為51：49，但收入分配比例仍為23：77，最大限度地維護了社區(qū)利益。

（三）社區(qū)資本主導(dǎo)下的社區(qū)參與模式

在該模式中，地方政府干預(yù)較少，又無外界經(jīng)濟資本介入，社區(qū)本身亦具備一定經(jīng)濟實力，故形成社區(qū)自主經(jīng)營方式。社區(qū)不僅獨立經(jīng)營旅游開發(fā)，還掌握所有權(quán)和管理權(quán)；不僅實現(xiàn)了完全參與，還掌握了旅游發(fā)展主導(dǎo)權(quán)。在外來經(jīng)濟資本缺位的條件下，社區(qū)依靠自籌和轉(zhuǎn)變文化資本的方式積累經(jīng)濟資本用于旅游開發(fā)

實行這種模式的有安徽西遞、福建下梅等景區(qū)，社區(qū)與景區(qū)在空間上完全重合。如西遞采取全民辦旅游的方式，由村辦旅游公司負責，每年門票收入的80%用于公司擴大再生產(chǎn)、工資、宣傳推廣費用、年終分紅等；20%上繳縣里作為文物保護基金，其中四成用于西遞的保護，六成用于全縣其它文物景點修繕。目前，西遞村民不僅可以直接參與旅游開發(fā)，每年還能從村辦旅游公司得到一定經(jīng)濟補償，這主要考慮到居民的風(fēng)俗、生產(chǎn)方式等也是無形資源，而居民作為開發(fā)主體承擔了資源、環(huán)境、社會等隱性成本。

三、小結(jié)

綜上所述，國內(nèi)目前已經(jīng)形成了由外來私營資本、政治資本、社區(qū)資本三種力量主體主導(dǎo)的旅游開發(fā)模式，每種模式又對應(yīng)著不同的社區(qū)參與模式。能為旅游開發(fā)直接利用的是經(jīng)濟資本，而政治資本、社區(qū)文化資本最終都要轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟資本形式，不同的資本擁有者形成了不同力量主體間的博弈。社區(qū)外私營經(jīng)濟資本由于減少了資本轉(zhuǎn)化程序，在經(jīng)濟欠發(fā)達社區(qū)關(guān)于旅游開發(fā)的利益分配中占據(jù)主動，在追求經(jīng)濟利益的同時能否處理好與社區(qū)的關(guān)系將考驗公司決策；政治資本主導(dǎo)的旅游開發(fā)急需一個融資平臺將政治資本轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟資本，政府不同于企業(yè)，它不以追求經(jīng)濟利益為目標，同時擔負著重大社會責任，社區(qū)能對其施加更大影響力，所以社區(qū)參與的涉及面更加深入；第三種是社區(qū)主導(dǎo)下的全面參與模式，該模式中社區(qū)參與最為深入，遍及規(guī)劃、經(jīng)營、管理等方面，社區(qū)利益亦得到了最大化的保證。

參考文獻：

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[2]李洪波.旅游景區(qū)管理[M]，中國科技出版社，2008

[3]鄒統(tǒng)釬.古城古鎮(zhèn)古村旅游開發(fā)經(jīng)典案例[M]，旅游教育出版社，2005

篇7

在青城山―都江堰景區(qū)的信息管理中心，工作人員為我們介紹了景區(qū)在發(fā)展智慧旅游上所做的工作。下面本文將具體介紹一下青城山―都江堰在智慧景區(qū)管理方面的思路。

頂層設(shè)計和智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)劃

據(jù)介紹，青城山―都江堰風(fēng)景區(qū)的智慧景區(qū)建設(shè)目標是實現(xiàn)資源保護的數(shù)字化、經(jīng)營管理的智能化、產(chǎn)業(yè)整合的網(wǎng)絡(luò)化，建立了五個體系，分別是指揮中心體系、數(shù)據(jù)中心體系、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系、旅游服務(wù)體系及管理與保護體系。

智慧景區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略構(gòu)架主要分為四個方面，機制、管理、技術(shù)、改進。機制方面，景區(qū)管理局專門設(shè)立了下屬事業(yè)單位信息中心，負責統(tǒng)籌全局信息化建設(shè)工作，對智慧景區(qū)的信息管理機制進行全方位梳理，明細職責權(quán)限，實現(xiàn)各部門信息暢通。協(xié)同管理，打造協(xié)同辦公及管理平臺，打通景區(qū)的信息、應(yīng)用和資源孤島問題。技術(shù)保障，智慧系統(tǒng)基于B/S方式，應(yīng)用了許多現(xiàn)代高新技術(shù)，且有很多實際的應(yīng)用案例。在完善信息化的同時，青城山―都江堰景區(qū)也制定了一個持續(xù)改進的方案，進行統(tǒng)一規(guī)劃、逐步實施，滿足景區(qū)現(xiàn)實需求，并根據(jù)景區(qū)經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和潛在能力等的變化，不斷進行完善。

智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變，通過信息技術(shù)，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。

青城山―都江堰智慧景區(qū)系統(tǒng)，主要包括兩個中心（數(shù)據(jù)中心、指揮中心），三大平臺（指揮決策平臺、協(xié)同辦公平臺、旅游目的地營銷平臺）及24+N個應(yīng)用系統(tǒng)（環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、監(jiān)控子系統(tǒng)、門禁子系統(tǒng)、旅游咨詢子系統(tǒng)、智能數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)等）。目前景區(qū)的三種典型應(yīng)用：視頻分析技術(shù)廣泛應(yīng)用于青城山―都江堰景區(qū)森林防火、重要路段、文物保護、客流量預(yù)警、車流量預(yù)警等業(yè)務(wù)中；物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要涉及景區(qū)游客流量監(jiān)測，景區(qū)實時環(huán)境數(shù)據(jù)監(jiān)測、傳播等領(lǐng)域；移動互聯(lián)網(wǎng)及手機終端的主要應(yīng)用于游客客源地數(shù)據(jù)采集，手機隨身有（LBS）等系統(tǒng)。

景區(qū)管理的實施細節(jié)

都江堰“智慧景區(qū)”建設(shè)的主要任務(wù)是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等技術(shù)對旅游的相關(guān)要素進行整合，為廣大游客提供智慧化的旅游服務(wù)，為管理部門提供智慧化的管理手段，為景區(qū)提供智能化的營銷平臺和廣闊的客源市場。其重點任務(wù)在于探索現(xiàn)代旅游信息服務(wù)和運營機制，明確旅游管理部門、旅游企業(yè)、信息化服務(wù)商、旅游運營商等在智慧景區(qū)中的角色和關(guān)系，引入社會資本參與景區(qū)信息化建設(shè)，持續(xù)推動智慧景區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域投資、建設(shè)和運營，加快政府職能轉(zhuǎn)變和改革創(chuàng)新深化，不斷提高智慧景區(qū)運營服務(wù)水平。諸如無線WI-FI項目、智慧景區(qū)APP項目、智慧景區(qū)多媒體互動項目、球幕全景互動應(yīng)用示范系統(tǒng)、互動式戶外屏聯(lián)播平臺、游客感知平臺（自動導(dǎo)游機）、旅游目的地營銷平臺、大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析平臺等一大批智慧旅游項目和平臺規(guī)劃方案和實施計劃已經(jīng)出臺。

在目前，青城山―都江堰數(shù)字化景區(qū)已經(jīng)建立了“統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心、智能指揮調(diào)度中心、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、生物文物資源管理、旅游服務(wù)”五大體系和視頻監(jiān)控、電子門票、森林防火監(jiān)測、大氣環(huán)境監(jiān)測、車流量監(jiān)測、客源地監(jiān)測、游客緊急求助、應(yīng)急廣播等20多個應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)監(jiān)測、預(yù)警、分析、決策、指揮、評估和善后處理的流程化管理。

據(jù)景區(qū)工作人員介紹，青城山―都江堰景區(qū)共建設(shè)290余個視頻監(jiān)控點位，全部為自建，并鋪設(shè)光纜線路用于景區(qū)通訊和視頻信號的傳輸。監(jiān)控點位覆蓋了景區(qū)的重要路口和游客聚集地，是景區(qū)管理最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，解決了景區(qū)“看得見”的問題。對于景區(qū)周邊的重要路段，青城山―都江堰旅游管理局接入了天網(wǎng)的部分視頻監(jiān)控點，最大限度地消除監(jiān)控盲區(qū)。

此外，青城山―都江堰景區(qū)在景區(qū)建設(shè)了應(yīng)急廣播系統(tǒng)和多個游客緊急求助亭。游客遇突況可以通過緊急求助亭直接呼叫游客服務(wù)中心，由專人接聽并進行解答和疏導(dǎo)，同時也可以通知附近的景區(qū)管理人員前去救助。

通過旅游公共信息服務(wù)體系，景區(qū)可以引導(dǎo)游客合理選擇出游地點，避免扎堆，還能在游客接待數(shù)量超過景區(qū)最佳和最大容載量時，及時啟動應(yīng)急措施。

篇8

關(guān)鍵詞：主題公園;盈利模式

自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開業(yè)，到十多年來陸續(xù)建設(shè)開業(yè)的“中國民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂谷”一期等大型文化主題公園，都相繼取得成功。大型主題公園在我國開創(chuàng)了新局面，北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂滿地”等大型主題公園，都已達到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”，也可稱為特定時間段內(nèi)的大型主題公園，其策劃和經(jīng)營管理水平也已大體與國際接軌。然而在主題公園蓬勃發(fā)展的同時問題也隨之產(chǎn)生。伴隨著理論界一場旅游資源能否復(fù)制的學(xué)術(shù)討論，上百個旅游主題公園(包括各種影視城)產(chǎn)生，但是沒有中國特色的主題公園，很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開始衰落，大量的固定資產(chǎn)閑置，主題公園何去何從已經(jīng)成為一個嚴峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題。

主題公園是以經(jīng)濟盈利為目的，根據(jù)選定的文化背景，主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗的封閉性景點和景區(qū)。根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗類型(產(chǎn)品形態(tài))對其進行分類，目前的主題公園主要有以下幾種：情景模擬型，各種影視城類型的主題公園;游樂型，比如蘇州樂園、錦江樂園(華東)、夢幻水城(珠海);觀光型，錦繡中華，世界之窗(深圳)等;主題型，基輔號航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館;風(fēng)情體驗型，各種民族村、民俗村。

一般來說以上幾種主題公園的盈利方式主要有以下幾種。提供初級體驗(經(jīng)歷)的機會出讓，比如：出售門票;提供有助于豐富體驗(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗本身，比如：提供餐飲，住宿服務(wù);出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費能力所帶來的可能的收益機會，比如：旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動商業(yè)贊助;獲取資本投入后在旅游項目所在地溢價收益的其它商業(yè)開發(fā)，比如景區(qū)，旅游目的地的房地產(chǎn)開發(fā);出讓、出售具備知識產(chǎn)權(quán)特點的商品，比如：玩具、旅游工藝品、紀念品等;提供保證旅游景點景區(qū)內(nèi)居民可以市場化的公共服務(wù)，比如：供水，供電等。

以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來這一基本事實之上的，即便是建立在景區(qū)本地居民的消費能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過游客的到來實現(xiàn)相對的規(guī)模經(jīng)濟。

目前國內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問題，有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構(gòu)其盈利模式，主題公園產(chǎn)業(yè)勢必衰退。單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險，這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果。因而有必要重新認識主題公園，統(tǒng)籌發(fā)展，科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)謀劃，摸索主題公園盈利的途徑和步驟。

一、探詢市場化商業(yè)運作模式

(一)資源資本化模式

資源資本化模式是主要針對一些自然和人文資源本身比較豐富的主題公園而設(shè)計，利用主題公園資源本身的不可替代性通過資本化的手段展開經(jīng)營。其資本化的部分包括土地、林產(chǎn)、水資源等。首先明確旅游資源的所有權(quán)歸國家所有，國家只轉(zhuǎn)讓經(jīng)營開發(fā)權(quán)，由于主題公園作為旅游資源的外部性，所以其行政管理權(quán)規(guī)劃權(quán)和文物保護權(quán)就必須由政府行使?？梢栽谄涫杖胫袆潛芤徊糠止潭ㄙM用加以維護。而轉(zhuǎn)讓的開發(fā)經(jīng)營權(quán)包括公園管理權(quán)、開發(fā)權(quán)、招商權(quán)、門票收益權(quán)、經(jīng)營項目開發(fā)與收益權(quán)等。旅游經(jīng)營權(quán)本身可以抵押，門票收益權(quán)可以向金融機構(gòu)貸款，而土地使用權(quán)可以質(zhì)押貸款。這樣的形式應(yīng)有法律形式加以確認。比如森林公園和溫泉公園以及一些有特殊文化吸引力的公園，他們的設(shè)計都可以從資源資本化模式去經(jīng)營。

(二)獨特性產(chǎn)品吸引模式

獨特性產(chǎn)品吸引模式是在資源本身不夠形成游客吸引力的情況下，通過注入性的產(chǎn)品打造來設(shè)計出游客吸引力。這種模式的運用需要結(jié)合四個方面因素加以考慮：所在地經(jīng)濟發(fā)展水平;旅游目的地的形象感知;主題公園產(chǎn)品的無替代性或稀缺性;決策者行為。結(jié)合當?shù)貙嶋H，創(chuàng)造性的挖掘本地和吸收外來文化元素，打造獨特性的產(chǎn)品。

(三)價值鏈模式

主題公園的價值鏈包括主體鏈、分支鏈和子鏈三個部分，其中主體鏈包括門票、游樂項目;分支鏈包括餐飲、住宿、旅游紀念品;子鏈包括公園會展、對外招商和其他對外盈利服務(wù)。

二、設(shè)計全新的游憩方式

目前，我國各種主題公園發(fā)展參差不齊，其原因為我國大部分主題園的開發(fā)者大多是地方政府部門和相關(guān)投資機構(gòu)，他們往往從本地區(qū)和本部門的利益出發(fā)，從而導(dǎo)致選題、規(guī)劃、選址、運營等各方面的錯位，缺乏相互協(xié)調(diào)、互動關(guān)聯(lián)。

主題公園作為一種大眾化的休閑產(chǎn)品，必須改變以往那種單一的主題設(shè)計、旅游者參與性不強、體驗不足的被動局面。所以，主題公園的規(guī)劃設(shè)計應(yīng)該需要專業(yè)的旅游規(guī)劃、策劃智力機構(gòu)，為主題公園的發(fā)展把好主題脈、規(guī)劃策劃出可行的方案、創(chuàng)造出全新的游憩方式、設(shè)計合理的商業(yè)運作模式，指明發(fā)展方向。

在游憩方式設(shè)計過程中，應(yīng)遵循人本主義、審美凸顯與獨特吸引力、情境化與體驗化、游樂產(chǎn)品化等四大原則，追求實用可操作、獨特奇異的創(chuàng)意觀念。把主題公園的觀賞、運動、教育、娛樂、休閑等各種功能元素加以通盤考慮，形成主題公園的獨特吸引點。例如，西部某旅游城市的主題公園設(shè)計出一項“在這里，給你一個支點，你可以撬動地球”的游樂項目：即是運用科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的物理(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)原理和物理(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)結(jié)構(gòu)，設(shè)計出一個在杠桿這邊，只要你手指輕輕一動，在杠桿另一邊，碩大的地球就被撬起來的娛樂場景體驗區(qū)，不僅讓游客學(xué)到了趣味的科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)知識、了解了神秘的歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)典故。

三、樹立整合營銷傳播理念

具備了良好的市場運做方式，設(shè)計了全新的游憩方式以后，下一步就是主題公園營銷。主題公園的營銷應(yīng)該樹立“整合營銷傳播”的理念，這一理念發(fā)源于20世紀80年代中期以來的“傳播合作效應(yīng)”概念，但直到20世紀90年代才得到了廣泛的關(guān)注。目前，整合營銷傳播的理念已經(jīng)受到我國旅游營銷界的大力追捧。它的本質(zhì)含義是：注重對營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價，而不是傳統(tǒng)營銷理論所注重的營銷的所有環(huán)節(jié)。

四、加快公園經(jīng)營管理人才開發(fā)

目前，我國公園數(shù)量眾多，類型齊全，但主題公園經(jīng)營管理人才還相當匱乏，而且目前還沒有專門的旅游運營人才培養(yǎng)體系。所以，對主題公園是運營人才的培養(yǎng)是十分迫切的。

關(guān)于我國主題公園的旅游人才開發(fā)，主要是三全開發(fā)，即全員開發(fā)、全程開發(fā)、全能開發(fā)，就是對全體員工進行平等而有序的開發(fā)，進行全員培訓(xùn)和人力資源的整合。全程開發(fā)，主要包括員工全程開發(fā)和項目全程開發(fā)，根據(jù)不同的人力資源情況和項目進展情況，實施不同的開發(fā)策略。全能開發(fā)，即是從員工的知識技能的橫向開發(fā)和員工職業(yè)生涯的縱向開發(fā)。

五、實現(xiàn)多元化的盈利模式

主題公園的盈利模式：即主題公園通過投入相關(guān)經(jīng)濟要素后獲取經(jīng)濟收入的方式和獲取其他物質(zhì)利益手段的結(jié)合，其核心是主題公園獲得現(xiàn)金流入的途徑組合。從對主題公園產(chǎn)品系列的橫向和縱向的挖掘深度來說：主要有以下幾種盈利模式(按產(chǎn)品開發(fā)深度順序排列)：

旅游門票盈利模式：即通過簡單的圈起來收取門票的模式，這是主題公園最基本和最初級的盈利模式。

游憩產(chǎn)品服務(wù)盈利模式：即提供有助于豐富體驗(經(jīng)歷)的游憩服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗來實現(xiàn)盈利的模式，它是主題公園的核心盈利模式。

旅游綜合服務(wù)盈利模式：即是在主題公園區(qū)，通過旅游者的餐飲、住宿、購物等相關(guān)外延服務(wù)來獲取盈利。

公園商業(yè)盈利模式：即通過自身的節(jié)慶活動和對外招商以及其他會展、廣告、等其他的一系列對外服務(wù)而達到盈利目的的盈利模式的組合，這是主題公園的深度開發(fā)盈利模式。

因此，必須結(jié)合自己的實際情況，科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)分析遇到的實際問題，認真謀劃，通過多種方式來實現(xiàn)主題公園的盈利，不斷發(fā)展壯大我國的主題公園業(yè)，為我國旅游事業(yè)的健康快速發(fā)展做出貢獻，為建設(shè)和諧社會做出貢獻。

參考文獻：

1、楊程波.主題公園——城市旅游形象的新名片[N].中國旅游報,2004-06-15.

2、何建偉.深圳華僑城旅游文化特色探析[J].旅游學(xué)刊,1999(5).

篇9

關(guān)鍵詞：LBS；O2O旅游APP

LBS是基于地理位置的服務(wù)，O2O是讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。隨著4G網(wǎng)絡(luò)不斷覆蓋，移動端設(shè)備如智能手機，可穿戴移動設(shè)備在人們?nèi)粘３鲂兄型癸@出了越來越重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+促進了線下旅游業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)的融合，現(xiàn)如今各種類型的旅游APP用戶只需動動手指，就可以隨時把握最新的旅游資訊及各類服務(wù)，移動旅游成為了當下旅游業(yè)的關(guān)鍵詞。

1.市場概況分析

目前市場上具備影響力的旅游APP，主要分為兩種，一種是平臺類，在這一個APP里幾乎匯聚了所有的旅游周邊服務(wù)項目，要求該平臺基本是“大而全”。另一類是功能型的旅游APP，除去基本功能外，它還具備某一項或幾項具有優(yōu)勢的功能，如實景導(dǎo)航、外出定位等特殊功能。但類型并不絕對，比如占據(jù)旅游APP下載量前十的軟件中，也是各具特色，如攜程優(yōu)勢在于其訂票，途牛則深耕于拼團旅游，去哪兒網(wǎng)則是搜索，藝龍則是在其酒店住宿方面具備性價比。

1.1本次課題目標為三線城市景區(qū)定制旅游APP。瑯琊山景區(qū)地處皖東，有歷史文化名人歐陽修所題醉翁亭和諸多文人墨客在歷史長河中留下的大量摩崖石刻，其本身就是國家級森林公園，環(huán)境優(yōu)美，人文底蘊深厚，但是由于宣傳及地理位置關(guān)系，很少有能夠提供集合導(dǎo)游、餐飲、住宿、講解、急救、互動娛樂于一體的旅游APP。

1.2自助式旅游的興起。隨著社會的發(fā)展，生活水平越來越高，很多青年人會選擇自由度更高的自助旅游，雖然自助式旅游帶給游客更新奇更自由的服務(wù)，但是一系列的問題還是層出不窮，碎片化的旅游攻略往往容易滯后于實際，缺乏導(dǎo)游和講解，往往不能真正有良好的旅游體驗，至于實景導(dǎo)游，周邊配套餐飲住宿等，也不利于游客安全的出行。

綜合以上因素，一方面，瑯琊景區(qū)缺乏一定的宣傳和信息整合，另一方面，應(yīng)該重視自助旅游群體，讓游客能夠獲得安全、準確、詳細的景區(qū)信息，因此，必須利用移動終端的LBS定位服務(wù)，提供一系列輔助服務(wù)，包括旅游線路規(guī)劃、所在位置景點介紹、事故求助等，并且結(jié)合020模式提供從線上到線下的商業(yè)服務(wù)，準確傳遞景區(qū)信息，為游客提供良好的移動旅游服務(wù)。

2.瑯琊山景區(qū)APP界面功能設(shè)計

2.1 交互流程設(shè)計。所謂APP的交互流程設(shè)計，可以比喻成營建一座建筑物，必須要有一整套規(guī)范的建筑圖紙規(guī)劃出來了之后，才能開始建造。在案例中，團隊運用AxureRP高保真原型軟件來表達出景區(qū)APP的流程布局、視效和操作狀態(tài)等，同時，將景區(qū)APP產(chǎn)品同競品的功能需求上有差異化的掌握。在交互流程中分為三個部分進行產(chǎn)品原型設(shè)計：

2.1.1.功能定位：瑯琊山景區(qū)APP其功能主要體現(xiàn)在，通過LBS地理定位系統(tǒng)，為游客提供景區(qū)導(dǎo)游、餐飲住宿、事故求助、個性旅游定制等。

2.1.2.目標用戶：瑯琊山景區(qū)APP用戶群體集中在18～40歲，愛好旅行并且喜歡戶外和自助游的目標群體。

2.1.3.交互流程設(shè)計：APP主要分為出行動態(tài)、自助旅行、驢友活動和個人中心，整個設(shè)計界面將以簡潔明快的風(fēng)格為游客提供更多人性化的服務(wù)。

2.2界面設(shè)計風(fēng)格。現(xiàn)在諸多旅行APP都有本身的設(shè)計風(fēng)格，這些設(shè)計風(fēng)格可使其與同類競品進行差異化的區(qū)分?，樼鹕阶怨乓詠硪蛑T多文人墨客留下千古名句而具有其獨特的人文風(fēng)格，因此瑯琊山景區(qū)APP整體風(fēng)格上以復(fù)古設(shè)計整體風(fēng)格，結(jié)合瑯琊山景區(qū)內(nèi)各種文人墨客留下的摩崖石刻，傳達出景區(qū)深厚的人文風(fēng)格，當然在整體風(fēng)格確定后還應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)代扁平化設(shè)計，迎合現(xiàn)代大眾審美情趣。

2.3.圖標設(shè)計。APP最重要的是圖標設(shè)計。在本案設(shè)計過程中，分析了諸多旅游APP，從中提煉，在圖標設(shè)計中應(yīng)有所注意：其一，強調(diào)APP的識別性，特別是在設(shè)計的時候務(wù)必提醒用戶，軟件的功能和信息，圖標的功能在于迅速準確的傳達整個APP的信息；其二，在設(shè)計圖標的過程中必須遵循簡約的原則，扁平化的設(shè)計風(fēng)格去掉了多余的裝飾性元素，用簡單的色塊組合成簡潔明快的圖標；最后就是要擴大亮點，即突出產(chǎn)品APP所應(yīng)具備的辨識度，提高目標受眾的下載量。

2.4.瑯琊景區(qū)APP界面?zhèn)€性化設(shè)計分析。旅游APP必須具備以人為本的功能理念，在設(shè)計的過程中盡可能的要簡化功能和操作，滿足用戶的各種旅游咨詢及需求?，樼鹁皡^(qū)APP是基于LBS技術(shù)，結(jié)合O2O模式來規(guī)劃游客的出行，并且為游客提供導(dǎo)游、急救、住宿、分享、交互等多種互聯(lián)網(wǎng)體驗?zāi)Ｊ?，讓游客能夠在景區(qū)內(nèi)合理規(guī)劃自己的出行，達到輕松、安全出行的目的。

總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下，旅游APP因其出色的便攜性并且結(jié)合LBS技術(shù)使得出行變得越來越科學(xué)，讓旅行變得越來越輕松，利用LBS技術(shù)定位推送，能夠獲取到更精準的信息，并且利用這一技術(shù)能夠使得線上線下的O2O模式連接的更緊密，為游客及商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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篇10

創(chuàng)于20世紀50年代的SWOT分析是通過對研究對象本身的優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）及研究對象所處的外部環(huán)境存在的機遇（opportunity）和挑戰(zhàn)（threat）的分析，來尋找問題解決策略，由于其方法簡單直觀，近年來被廣泛應(yīng)用。

“可持續(xù)發(fā)展”于1987年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展委員會主席Brundtland女士在《我們共同的未來》的報告中提出，主要指既要滿足當代人的需要，又不損害下代人滿足其自身需要的能力?？沙掷m(xù)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則、持續(xù)性原則、協(xié)調(diào)性原則、公平性原則、共同性原則。

本文利用SWOT分析法對逢簡水鄉(xiāng)現(xiàn)有旅游狀況進行基礎(chǔ)分析后，結(jié)合可持續(xù)發(fā)展思想，從景區(qū)旅游大環(huán)境營造與資源保護、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與整合等方面提出了相應(yīng)的旅游規(guī)劃發(fā)展建議。

一、逢簡水鄉(xiāng)簡介

逢簡水鄉(xiāng)地處廣東省佛山市順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)北端，水資源豐富，繞村居水道達十公里有余，河涌呈“井”字形，自南往北流過古村，把村落切割成若干小沙島，是典型的小橋流水人家的嶺南水鄉(xiāng)景觀。

村落鵲暮佑?、小础⑺?、橋梁、桑基魚塘舊跡，讓人置身其中便有一種穿越時空之感，故逢簡水鄉(xiāng)素被冠以“嶺南周莊”的美譽，自2005年，已入選為“順德十景”之一。據(jù)記載，逢簡是順德最早有先民居住的地方之一，“逢簡”即為創(chuàng)村的兩個姓氏。這里民風(fēng)古樸，素來經(jīng)濟發(fā)達，在清朝末年已有巢絲市場有3個，織機有300多張，產(chǎn)業(yè)工人1500多人，曾有“小廣州”之美稱。現(xiàn)人口有5000多人，主要三個姓氏：李、劉、梁。該村水道環(huán)繞，四通八達，橋梁也多，集中了大量宋、明、清古建筑，如祠堂、古橋、大屋，文化底蘊深厚。

二、逢簡水鄉(xiāng)旅游發(fā)展現(xiàn)狀的SWOT分析

（一）發(fā)展優(yōu)勢

1.良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)

逢簡水鄉(xiāng)地處經(jīng)濟發(fā)達的佛山市順德區(qū)，經(jīng)過30多年改革開放的建設(shè)，順德積累了強勁的經(jīng)濟實力，多次在全國縣域經(jīng)濟百強縣排名中位居第一。當?shù)卣谥匾暟l(fā)展傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的同時已經(jīng)意識到旅游業(yè)的開發(fā)與發(fā)展對于本地環(huán)境治理、文化傳承與提升城市知名度等方面的重要性，近年來不斷投入大量資金用于本地旅游資源的開發(fā)建設(shè)，逢簡水鄉(xiāng)是當?shù)卣攸c投資發(fā)展的對象，強大的經(jīng)濟資助是逢簡水鄉(xiāng)旅游發(fā)展的重要優(yōu)勢。

2.便利的交通條件

順德地處珠三角腹地，隨著區(qū)內(nèi)交通的建設(shè)，以及珠三角區(qū)域大交通條件的改善如廣珠西線高速公路、珠三角南外環(huán)高速公路、廣珠城際鐵路、廣州輕軌等區(qū)域性大型交通設(shè)施均在順德中心城區(qū)通過，順德市內(nèi)“半小時交通圈”和周邊城市“一小時交通圈”基本形成，2個小時內(nèi)可達到粵港經(jīng)濟圈的任何一座城市。便利的交通條件使逢簡的可到達性強，旅游實現(xiàn)的重要條件。

3.嶺南水鄉(xiāng)特征明顯

逢簡是一個較為完整的極具嶺南水鄉(xiāng)風(fēng)貌的古村落，這里河涌、古祠堂、古民居、凈院、古樹、古橋散落其中，人們生活悠閑自得，形成人與自然和諧相處的自然畫卷。

4.文化底蘊豐厚

逢簡歷史上出過狀元與不少進士，這些人功成名就后多會回家鄉(xiāng)修建祠堂、大屋，景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有10余間祠堂、1座絕妙凈院。而最有歷史積淀的莫過于這里的古橋，以巨濟橋和明遠橋最為有名，它們均為石孔橋，細觀橋身，還可以看到宋、元、明三朝的痕跡。

（二）發(fā)展中的劣勢

1.景點開發(fā)較晚，知名度低

由于逢簡開發(fā)較晚，缺少有效的營銷宣傳，相對于江南水鄉(xiāng)的周莊、烏鎮(zhèn)等，逢簡的知名度低，即便是生活在珠三角地區(qū)的人們對此景點的了解也很有限。

2.景區(qū)內(nèi)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃

目前該景區(qū)缺少整體規(guī)劃，表現(xiàn)為①旅游體驗項目單一。目前開發(fā)的乘坐游船項目，只能繞村而行，但游船較破舊且價格又貴。②民居缺少統(tǒng)一規(guī)劃。景區(qū)內(nèi)建筑風(fēng)格多樣化且多與大環(huán)境不協(xié)調(diào)，日常多有施工，環(huán)境嘈雜。③導(dǎo)向標示不清晰，導(dǎo)游欠缺。據(jù)實地考察與訪談得知，游客前往該景區(qū)途中多認為這里的路牌指示不清晰，尺寸太??；景區(qū)內(nèi)缺少導(dǎo)游、解說牌，垃圾桶和廁所數(shù)量也不足。④商業(yè)氣息過濃。河涌兩岸本就狹小，但很多村民仍然就地擺攤做生意，造成節(jié)假日擁堵現(xiàn)象。⑤人造景點過多。當前景區(qū)內(nèi)大興土木，在建人工景點很多，破壞了原有的和諧。

3.景區(qū)內(nèi)管理混亂

逢簡游客多以自助游或自駕游為主，但就目前現(xiàn)狀來看，停車場位置不足，但節(jié)假日車輛較多，由于無人引導(dǎo)，缺乏管理，亂停亂放現(xiàn)象嚴重，影響了村落的形象。

4.村民參與旅游建設(shè)意識不強

根據(jù)筆者的觀察和訪談得知，這里的村民對參與旅游開發(fā)的積極性較低，而目前該景區(qū)并未給社區(qū)居民帶來直接利益，所以村民對旅游發(fā)展持無所謂的態(tài)度。很多村民尤其是長者由于不會說普通話，不愿意與游客接觸聊天。

5.客源市場單一

目前來參此旅游的游客主要以珠三角及港澳游客為主，地接導(dǎo)游和外語導(dǎo)游的缺乏制約著逢簡旅游的發(fā)展。

6.資源整合不夠

由于景點本身開發(fā)不夠，規(guī)劃欠科學(xué)，基礎(chǔ)設(shè)施如民宿等缺乏，加上景區(qū)旅游宣傳有限，所以景點的整體吸引力不夠，游客數(shù)量有限。

（三）發(fā)展的機遇

人們越來越多地將旅游作為日常休閑的方式，尤其是短途的、能一天往返的周邊游已經(jīng)成為居民小短假休閑的首選。逢簡位于經(jīng)濟發(fā)達的珠三角地區(qū)，交通發(fā)達，區(qū)域環(huán)境良好，對于周邊人群有較強的吸引力，旅游市場前景良好。

（四）發(fā)展的挑戰(zhàn)

由于缺乏資源的整合和有效的市場營銷舉措，而珠三角地區(qū)散落的水鄉(xiāng)也為數(shù)不少，各地紛紛重視發(fā)展旅游業(yè)，逢簡雖為嶺南水鄉(xiāng)的代表，但其可替代性較強，因此未來對客源群體市場的爭奪將更加激烈。

（五）要素交叉分析

1.SO交叉分析

逢簡水鄉(xiāng)可考慮與順德當?shù)赜绕涫撬诘男訅?zhèn)的其他旅游資源，如清暉園、西山廟、粵菜美食文化、狀元文化、龍舟文化等進行整合和旅游產(chǎn)品設(shè)計，凸顯廣府文化特質(zhì)，發(fā)揮地域優(yōu)勢，努力開發(fā)境內(nèi)外旅游市場。

2.ST交叉分析

為了凸顯優(yōu)勢，避開外部市場不利因素，抱團合作發(fā)展是不錯的舉措。順德已經(jīng)與番禺、南海兩地合作，于2007年成立了南番順旅游聯(lián)盟，旨在通過抱團合作的模式將三地優(yōu)良的旅游資源推向珠三角及國內(nèi)其他地區(qū)，逢簡作為嶺南水鄉(xiāng)代表可充分利用該平臺，加快宣傳開發(fā)，提升其在國內(nèi)外的知名度。

3.WO交叉分析

逢簡應(yīng)充分利用外部良好的旅游大環(huán)境與居民旅游消費熱情，積極合理規(guī)劃現(xiàn)有資源，對景區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品進行統(tǒng)一規(guī)劃；加強景區(qū)內(nèi)大環(huán)境素質(zhì)，從而廣泛吸引游客。

4.WT交叉分析

盡量發(fā)揮優(yōu)勢條件，規(guī)避不利因素，對于存在問題敢于正視與解決，而非逃避。

三、逢簡水鄉(xiāng)的可持續(xù)發(fā)展旅游規(guī)劃與發(fā)展

逢簡水鄉(xiāng)的旅游規(guī)劃發(fā)展應(yīng)遵守“利益共生”機制，既以利益共享為基礎(chǔ)，發(fā)展過程中積極調(diào)和各利益主體的參與度與對旅游利益的分配，重視本地村民的利益與參與性，做到信息共享、反饋充分，培養(yǎng)社區(qū)居民的旅游意識、社區(qū)意識和大局意識，促進人、自然與社會和諧發(fā)展，建設(shè)和諧景區(qū)。通過一系列的整合劃，保護現(xiàn)有的旅游資源和生態(tài)環(huán)境，促進景區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展與和諧社區(qū)建設(shè)及生態(tài)環(huán)境保護共同發(fā)展，實現(xiàn)逢簡水鄉(xiāng)的可持續(xù)發(fā)展，具體規(guī)劃設(shè)計如下。

（一）景區(qū)旅游大環(huán)境營造與資源保護

逢簡水鄉(xiāng)景區(qū)自身環(huán)境治理與保護是其可持續(xù)發(fā)展的前提。逢簡在開發(fā)之初就非常重視對景區(qū)內(nèi)污水的整治，目前已經(jīng)建成了4個污水處理站，對景區(qū)內(nèi)河涌的水質(zhì)量起到了較好的治理作用。

景區(qū)居委會應(yīng)在生活與服務(wù)區(qū)設(shè)立宣傳廣告牌，定期對當?shù)鼐用耖_展關(guān)于旅游資源與環(huán)境的保護培訓(xùn)與宣傳教育活動，如倡導(dǎo)居民不用“白色污染物”、禁止往河涌傾倒垃圾及有磷洗滌用品等。此外還可利用當?shù)鼐用竦难詡魃斫獭⑿麄鳂苏Z、社交媒體、電視、廣播等加強對外來游客的環(huán)境保護意識。

針對區(qū)內(nèi)新建項目較多與村民房屋整改現(xiàn)象嚴重的問題，當?shù)卣畱?yīng)統(tǒng)一規(guī)劃，處理好創(chuàng)新開發(fā)與歷史保護的關(guān)系，保證多數(shù)建筑在不完全拆除的情況下，能夠保持原有的歷史風(fēng)貌和文化內(nèi)涵。在進行建筑的整形改造時，可通過清洗、粉刷、整修、整飾及整治周圍環(huán)境等措施促進其有機更新通過保存建筑外部空間格局及清洗和粉刷建筑外墻面，以協(xié)調(diào)某些建筑的外觀色彩和周邊環(huán)境，使人們在現(xiàn)在的環(huán)境中也能感受到歷史的變遷；景區(qū)景觀環(huán)境的整合規(guī)劃，必須兼顧生態(tài)效益與經(jīng)濟效益、長遠利益與當前利益、全局利益與局部利益，并以“生態(tài)效益、長遠利益和全局利益”為景觀整合規(guī)劃考慮的要點。

逢簡水鄉(xiāng)內(nèi)的古榕樹既是嶺南水鄉(xiāng)的標志性景觀，也體現(xiàn)和美化著水鄉(xiāng)怡然的生活環(huán)境，因此逢簡水鄉(xiāng)應(yīng)加大對當?shù)鼐G地生態(tài)環(huán)境的打造，營造合思維所追求的“天人合一”的境界，使人與自然和諧發(fā)展。

（二）旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)與整合

根據(jù)上文對逢簡旅游發(fā)展現(xiàn)狀的SWOT分析后，發(fā)現(xiàn)該景區(qū)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品比較單調(diào)、粗糙，市場吸引力有限，但也面臨巨大的發(fā)展機遇。今后在景區(qū)本身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上下工夫，著力打造精致水鄉(xiāng)村落，凸顯廣府文化精髓，積極與區(qū)內(nèi)其他旅游資源進行整合開發(fā)，提高游客的重游率，主要策略如下。

1.整合開發(fā)旅游新線路，培育旅游人力資源系統(tǒng)

根據(jù)以往的案例研究可知，在進行風(fēng)景區(qū)旅游規(guī)劃時，一般都根據(jù)一日或多日旅游特點進行較為詳細的旅游線路設(shè)計。由于逢簡本身轄區(qū)范圍較小，游客大約花費2-3小時就可游覽完，因此該區(qū)域可以與順德區(qū)內(nèi)的其他景點和旅游資源相結(jié)合進行整合開發(fā)，如與當?shù)氐那鍟焾@、順峰山公園、南國絲都及特色美食等進行資源整合，開發(fā)一日游或兩日游的旅游線路。

在旅游開發(fā)的過程中旅游人才是必不可少的，當前逢簡水鄉(xiāng)在旅游開發(fā)過程中人才缺乏的問題已經(jīng)凸顯，尤其是熟悉當?shù)貍鹘y(tǒng)文化的地接導(dǎo)游與外語導(dǎo)游。因此當?shù)卣畱?yīng)有計劃地進行旅游人才的引進與開發(fā)，可以在引進旅游人才的同時，選拔當?shù)赜兄R并對旅游事業(yè)感興趣的村民進行培訓(xùn)，打造特色旅游服務(wù)與

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旅游人才儲備團隊。

2.旅游商品的創(chuàng)新開發(fā)

目前逢簡水鄉(xiāng)的旅游商品的類型比較單一，主要是一些小飾物和小吃；銷售模式零散，缺少當?shù)靥厣穆糜紊唐坊蚣o念品。建議結(jié)合順德區(qū)的一些特色產(chǎn)品如香云紗、《舌尖上的中國》記錄的美食如均安蒸豬、大良崩砂、雙皮奶、牛乳、蒸魚餅等進行整合開發(fā)，并設(shè)立特色銷售商店，滿足顧客旅游購物與深入了解當?shù)匚幕男枰?/p>

3.調(diào)動社區(qū)居民參與，創(chuàng)新開發(fā)文化旅游品牌

逢簡除了優(yōu)美的自然環(huán)境之外，其所蘊含的歷史文化與傳統(tǒng)同樣對游客有很強的吸引力。但旅游開發(fā)過程中為避免同質(zhì)化現(xiàn)象就應(yīng)該深入挖掘當?shù)靥厣幕?，并結(jié)合特色文化進行活動設(shè)計，設(shè)計體驗性旅游項目，如逢簡的狀元文化、長壽文化、傳統(tǒng)的醒獅舞龍、賽龍舟、飄色、永春拳、咸水歌、美食等都是當?shù)胤浅Ｓ刑厣膫鹘y(tǒng)文化代表，因此有必要對這些傳統(tǒng)活動進行深入挖掘，在保留其原汁原味的同時，融入游客參與項目，形成旅游文化主題活動，打造文化旅游品牌。

4.旅游市場營銷策略開發(fā)

旅游產(chǎn)品本身再好，都需要有效、有力的宣傳手段進行市場推廣，以防形成“養(yǎng)在深閨人未識”的局面，因此逢簡水鄉(xiāng)應(yīng)在整合好旅游資源和自身規(guī)劃、打造響亮的旅游宣傳口號的同時，借助傳統(tǒng)營銷平臺與現(xiàn)代社交媒體等投放旅游宣傳片、節(jié)慶活動、文化活動等進行營銷，并適當聘請知名人士及承辦具有國際影響力的各類賽事、活動等加大市場宣傳營銷。

四、結(jié)語