導語：如何才能寫好一篇老年人健康保健知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

文/九九

與外界環(huán)境保持接觸 可以豐富自己的精神生活，還可以及時調(diào)整自己的行為，以便更好地適應環(huán)境。老年人退休在家，有著過多的空閑時間，常常產(chǎn)生抑郁或焦慮情緒。如今的老年活動中心、老年文化活動站以及老年大學，都為老年人與外界環(huán)境接觸提供了條件。

保持個性的完整與和諧 個性中的能力、興趣、性格與氣質(zhì)等各個心理特征必須和諧而統(tǒng)一，生活中才能感受到幸福感和滿足感。例如一個人的精力很旺盛，但對其所做的事豪無興趣，也不適合他的性格，所以他未必能夠體驗成功感和滿足感。

具有一定的學習能力 在現(xiàn)代社會中，為了適應新的生活方式，就必須不斷學習。比如：不學習電腦就體會不到上網(wǎng)的樂趣；不學健康新觀念就會使生活仍停留在吃飽穿暖的水平上。

充分的安全感 安全感需要多層次的環(huán)境條件。如社會環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境等等，其中家庭環(huán)境對安全感的影響最為重要。家是躲避風浪的港灣，有了家才會有安全感。

充分地了解自己 能夠客觀分析自己的能力，并作出恰如其分的判斷。若過高地估計自己的能力，勉強去做超過自己能力的事情，常常得不到預期結(jié)果，而使自己的精神遭受失敗的打擊；過低估計自己的能力，自我評價過低，缺乏自信心，常常會產(chǎn)生抑郁情緒。

生活目標切合實際 要根據(jù)自己的經(jīng)濟能力、家庭條件及相應的社會環(huán)境來制定生活目標。生活目標的制定既要符合實際，還要留有余地，不要超出自己及家庭經(jīng)濟能力的范圍。道家的創(chuàng)始人老子曰：“樂莫大于無憂，富莫大于知足?！?/p>

以上是老年人心理健康的幾項參考標準，希望老年人自己對照上面的標準調(diào)整好自己的心態(tài)，學會適時參加體育運動，增添生活樂趣，增強心理功能；處理好人際關(guān)系，和家人、朋友和睦相處；保持積極的精神狀態(tài)，充滿活力；多用腦，勤思考，好讓自己有個愉快的晚年生活。

老伴是個寶（之八）——老夫老妻說話也要講點藝術(shù)

文/鵝毛筆

有人認為，老夫妻之間，脾氣稟性互相了解，說話可以直來直去。其實老夫妻之間即使是真情關(guān)愛，也要講究方式態(tài)度。

前幾天，和幾位老朋友聚餐。老張剛夾了一塊扣肉，就聽他老伴吼道：“你怎么不注意，醫(yī)生早告訴你少吃肥肉啦！”他老伴一邊說著，一邊用筷子將肉打掉了?？粗y堪的老張，一桌人也陷入了尷尬。雖然大家都明白老張的妻子是為他好，但這種關(guān)愛有些居高臨下。夫妻之間，不論誰對誰，都應該和和氣氣。特別是到了老年，關(guān)愛更應該講究方式和方法。即使自己正確，也不應該太粗暴，特別是在外人面前，要給對方留一點面子。家務事上也不應大小事都自作主張，剝奪對方的參與權(quán)。

篇2

關(guān)鍵詞：老年人群；全科醫(yī)學保健模式；干預；生存質(zhì)量

隨著人口老齡化進程的加快，老年人口數(shù)量劇增，而且年齡的增長使得人體各器官系統(tǒng)逐漸老化，身體免疫力隨之不斷降低，大大的提高了患病風險性[1]。相關(guān)調(diào)查顯示，年齡超過60歲的老年人疾病患病率和嚴重程度均比年輕人高，由于大多數(shù)老年人已經(jīng)退休生活在社區(qū)中，所以老年人的健康保健成為社區(qū)衛(wèi)生服務中心的重要工作。社區(qū)衛(wèi)生服務中心是最基層的衛(wèi)生保健部門，在老年人衛(wèi)生服務中應發(fā)揮主導作用，積極采用有助于提高老年人生存質(zhì)量的保健模式，如全科醫(yī)學保健模式，為老年人群提供綜合性的醫(yī)療保健服務。本文選取87例社區(qū)老年人進行研究，分析全科醫(yī)學保健模式下社區(qū)老年人群的生存質(zhì)量，結(jié)果如下。

1資料與方法

1.1一般資料 隨機選取某社區(qū)已建立健康檔案的87例老年人作為研究對象，49例男性，38例女性，年齡60～86歲。所有老年人均進行全科醫(yī)學保健模式干預，且定期到所在社區(qū)衛(wèi)生服務中心體檢，排除患嚴重慢性疾病、腫瘤以及心、肝、腎等臟器功能不全的老年人，以確保研究結(jié)果的科學合理。

1.2方法

1.2.1成立干預小組 對社區(qū)老年人群進行干預前，先成立干預小組，小組成員由5個社區(qū)醫(yī)護人員組成，擔任組長的是有專業(yè)技術(shù)職稱的全科醫(yī)生，干預小組成立后，對組員進行全科保健培訓，培訓內(nèi)容包括醫(yī)患溝通技巧、常見疾病診斷、心理疏導等。

1.2.2全科醫(yī)學保健模式 全科醫(yī)學保健模式主要包括：①健康教育。通過個別指導、健康教育講座、墻報、印發(fā)健康教育手冊等方式，向老年人宣傳高血壓、糖尿病等常見疾病防治知識，使其養(yǎng)成健康的生活習慣。②生活指導。指導老年人改善飲食結(jié)構(gòu)，嚴禁煙酒，多食高蛋白質(zhì)、高纖維素、高維生素食物，禁食高脂肪、高熱量食物，少食多餐，同時嚴格控制食鹽攝入量，最佳攝入量為少于5g；指導老年人進行適當運動鍛煉，以老年人耐受程度為適宜運動量，嚴禁過度運動。③心理疏導。主動上門與老年人進行溝通交流，有針對性地進行心理疏導，為其提供堅強的心理支持，從而有效緩解不良心理反應，而且在取得老年人信任后，反復強調(diào)堅持治療的重要性，使老年人積極配合治療[2]。④隨訪。定期隨訪社區(qū)老年人，通過電話、上門等隨訪方式，詳細了解老年人飲食、運動、疾病藥物治療以及進展情況。

1.3觀察指標 詳細觀察記錄所有老年人干預前后生存質(zhì)量、生理健康、心理健康、社會環(huán)境等情況，作為干預效果評定依據(jù)。干預后，對老年人重新進行體檢和診斷，并運用統(tǒng)計學對其生存質(zhì)量和各領(lǐng)域進行評分，以100分為標準，分值越高生存質(zhì)量越好。

1.4統(tǒng)計學方法 運用SPSS13.5統(tǒng)計學軟件分析處理數(shù)據(jù)，計量資料用t檢驗，計量數(shù)據(jù)以（x±s）表示，P

2結(jié)果

所有社區(qū)老年人均順利進行全科醫(yī)學保健模式干預，干預后老年人生存質(zhì)量、生理健康、心理健康、社會環(huán)境明顯優(yōu)于干預前，具有統(tǒng)計學差異意義（P

3討論

人口老齡化的加快增加了老年人口，老年人的身體健康和生存質(zhì)量成為建設和諧社會的重要問題，所以必須重視老年人群生存質(zhì)量[4]。本文選取87例社區(qū)老年人作為對象，研究全科醫(yī)學保健模式下社區(qū)老年人群的生存質(zhì)量，結(jié)果顯示，經(jīng)健康教育、生活指導、心理疏導、隨訪等全科醫(yī)學保健模式干預后，老年人生存質(zhì)量、生理健康、心理健康、社會環(huán)境明顯提高。全科醫(yī)學保健模式是一種以人為中心的健康管理模式，可對老年人生理、心理進行全方位的醫(yī)療保健服務。通過各種方式對老年人進行健康教育，可提高其健康保健知識水平和疾病相關(guān)知識認識度。通過生活指導、心理疏導、隨訪，可改善老年人飲食方式、生活方式，降低各種疾病患病率。

總之，對社區(qū)老年人群進行全科醫(yī)學保健模式干預，能有效控制各類常見疾病患病率，從根本上提高老年人群生存質(zhì)量、生理健康、心理健康、社會環(huán)境，具有推廣應用價值。

參考文獻：

[1]衣運玲，張新宇，劉晶，等.社區(qū)居家養(yǎng)老老年人生存質(zhì)量評價[J].中國老年學雜志，2011，31（02）：310-311.

[2]姚雪霜.在全科醫(yī)學保健模式下社區(qū)老年人生活質(zhì)量調(diào)查[J].兵團醫(yī)學，2013，36（02）：40-41.

篇3

【關(guān)鍵詞】療養(yǎng)員；生活習慣；健康指導

生活方式包括衣食住行、生活習慣、行為嗜好和思想方法等。療養(yǎng)院服務對象來自四面八方且大部分是老年人，生活習慣、行為方式各有差異，對良好生活習慣的認識也各有不同，部分療養(yǎng)員由于對日常生活中危害健康的生活習慣認識不足，不知不覺就遠離了健康。我科自2006年以來，對療養(yǎng)員實施了生活習慣健康指導，糾正了部分療養(yǎng)員的不良生活習慣，加深了與療養(yǎng)員的溝通，增進了護患感情，提高了護理工作滿意率。現(xiàn)將具體措施報告如下。

1一般資料

我科自2006年以來，共收住療養(yǎng)員494人次，全部進行了生活習慣健康指導，并對部分有不良生活習慣如大量抽煙、喝酒、飲食及睡眠不規(guī)律的療養(yǎng)員進行重點強化健康指導，取得了滿意效果。

2健康指導措施

2.1組織學習健康知識人體的健康狀態(tài)是可以轉(zhuǎn)化的，既可以向健康轉(zhuǎn)化，又可以向疾病方面轉(zhuǎn)化。如果要想保持健康，就需要學習健康知識，增強健康意識，提高健康理念，把健康的主動權(quán)掌握在自己手里，學會經(jīng)營健康，管理健康，還要舍得投資健康。借鑒古今中外成功的養(yǎng)生保健經(jīng)驗，結(jié)合自己的身體素質(zhì)、健康狀態(tài)、生活習慣等，運用科學的養(yǎng)生保健知識，在不斷探索和實踐中，找到適合自己身心健康的養(yǎng)生保健方法，持之以恒地進行自我保養(yǎng)和鍛煉，維護自身平衡，才能保持生理和心理上的健康，享受健康人生。

2.2合理的飲食指導 “民以食為天”，說的是人類不吃東西就不能生存下來，食物對于人，首要功能就是維持生命。任何一種或幾種食物都不能滿足人體健康需要的全部營養(yǎng)，挑食、偏食、貪食都不是良好的飲食習慣，應提倡食物多樣化，什么東西都要吃。但吃什么東西都要有個限度，不能多吃，食用谷物、肉蛋、蔬菜、水果、豆類制品、奶類制品和油脂等多種食品，就能達到合理膳食的要求。老年人由于機體功能下降以及膳食中某些營養(yǎng)攝入不足而引起營養(yǎng)素缺乏，又確實需要補充某些維生素和微量元素時，也必須在醫(yī)生指導下，科學地選用保健食品或營養(yǎng)素補充劑。

2.3適當?shù)倪\動生命在于運動，運動有益健康，這是每個人都知道的常識，但是在開始進行身體鍛煉時卻不能盲目行動。由于每個人的年齡、性別、身體狀況、工作性質(zhì)、鍛煉基礎等方面存在差異，所以在選擇運動項目、鍛煉方法和運動量大小等也要有所不同，只有根據(jù)自己身體健康的實際情況選擇適合自己需要的運動方式，安排適當?shù)臅r間，堅持進行鍛煉，才會有益于自己的身體健康。對于年齡較大，身體欠佳，有慢性疾病的老年人，可根據(jù)自己的身體情況，選擇散步、快步走、慢跑、爬山、跳舞等活動，對行動不方便的老人，可在室內(nèi)原地踏步、甩手、下蹬等，只要活動適當，對身體都有好處。

2.4有效的心理疏導一個人快樂不快樂，通常不是由客觀環(huán)境決定的，而是當事人的看法、心態(tài)和情緒決定的。人的一生煩心的事會經(jīng)常遇到，如果不能用積極樂觀的心態(tài)面對，形成負面效應，變成心理負擔，那是極其有害的。不良情緒能夠致病，而性格開朗、心胸坦蕩、樂觀自信、心態(tài)平和的人卻活得愉快、瀟灑。我國歷來倡導仁者壽，人不是生活在真空里，離不開社會和生存環(huán)境，老年人歷經(jīng)風雨幾十年，盡管過去的社會角色不一樣，但現(xiàn)在都是尋常人家，百姓生活，保持平和心態(tài)，崇尚社會公德是十分重要的。如果能夠?qū)ι鐣幸活w感激的心，對他人有一顆善良的心，對自己有一顆滿足的心，心中就會充滿快樂，就會愉快地面對生活，高高興興過好每一天，并從中獲得身心健康。

2.5中醫(yī)理論指導中醫(yī)理論認為，一日之內(nèi)隨著晝夜晨昏陰陽消長的變化，人體的陰陽氣血也進行相應的調(diào)節(jié)而與之相適應?，F(xiàn)代醫(yī)學研究也證實，人體內(nèi)有生物鐘，而生物鐘與自然界的晝夜規(guī)律也相符，按照生物鐘的規(guī)律作息，有利于人身體健康。在日常生活中每個人都已經(jīng)自覺或不自覺地形成了自己的習慣，符合生物鐘規(guī)律的習慣，如按時起床和睡覺，飲食有節(jié)，注意勞逸結(jié)合，張弛有度，就促進了身體健康。相反，起居無常、飲食無節(jié)、勞逸無度，破壞了人體生物鐘規(guī)律的習慣，就加速了身體的衰老，甚至引發(fā)疾病纏身。如果每個人對自己的起居、飲食、學習、鍛煉、娛樂等日常生活能夠按照生物鐘的規(guī)律，培養(yǎng)自己的生活習慣，做到起居有常、充足睡眠、飲食有節(jié)、按時進膳、學習有時、繼續(xù)充電、運動適量、堅持鍛煉、娛樂適度、勿過勞累，生活中注意勞逸結(jié)合，就能夠使身心保持平衡，不斷增強自身的抗病能力，延緩衰老，是對健康和長壽十分有益的。

3討論

篇4

[關(guān)鍵詞]退休醫(yī)療保障制度

退休人員作為特殊群體，對于他們的醫(yī)療待遇，國務院很重視。《國務院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》明確提出“對退休人員個人賬戶的計入金額和個人負擔醫(yī)療費的比例給予適當照顧。”當我們對基本醫(yī)療保險對象各個年齡段群體進行分析時，由于人體的生理特點，不同年齡段的群體的身體健康狀況都有很大的差距，越老免疫力越弱，病越多，這是一種自然規(guī)律。據(jù)國外有關(guān)資料表明，65歲以上老人2/3時間是在疾病中渡過。因此在制定職工基本醫(yī)療保險政策時，要充分考慮老年人這一特殊群體，以切實保障其基本醫(yī)療需要。

1.加強對老年退休職工的保險政策，對不同年齡段采取不同的照顧

對65歲以上退休老人，按65歲至75歲、75歲至85歲、85歲以上劃分為三個年齡段，分別按不同年齡段增加醫(yī)療保險費?？梢愿鶕?jù)地方實際財力，對85歲以下的兩個年齡段，通過提高用人單位繳費比例和提高社保中心劃人個人賬戶比例來解決。另外采取降低起付標準減少個人負擔的醫(yī)療費，以保障老年人不因為醫(yī)療改革而增加個人太多的醫(yī)療費壓力。對85歲以上退休老人，可以在規(guī)定最高支付標準內(nèi)實行免費治療。

2.建立企業(yè)補充醫(yī)療保險，保障退休老同志的正常醫(yī)療費用

目前，退休職工和在職職工均參加了兩個醫(yī)療保險，包括基本醫(yī)療保險、大額醫(yī)療保險。按照這兩個醫(yī)療保險規(guī)定，參保人員均要按比例支付一定的醫(yī)療費。即使在加強對老年退休職工保險政策，對不同年齡段采取不同照顧后，個人支付的問題仍然存在。這就需要我們研究解決特困退休職工這一特殊群體所面對的實際問題。退休職工曾為企業(yè)的發(fā)展做出過貢獻，企業(yè)與當?shù)卣畱敕皆O法為他們解決困難。

3.完善監(jiān)督機制，保障參保人員有限的醫(yī)療費得到有效利用、目前大家比較重視健全基本醫(yī)療保險基金的管理和監(jiān)督，這從總體上保障基金的有效利用是很有必要的。但是在治療和用藥過程中存在的問題，我們也不能忽視。

在市場經(jīng)濟的作用下，作為定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店，在執(zhí)行醫(yī)療保險政策中時有偏離政策的行為發(fā)生。如亂收費、亂用藥、小病當大病治、或是低價藥能治好，卻開高價藥的現(xiàn)象時有發(fā)生，造成患病老年人不應有的負擔。只有加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店的管理，通過提高醫(yī)療服務質(zhì)量、在滿足群眾需求的同時，盡可能地降低醫(yī)療成本，節(jié)省醫(yī)療費用開支，從而實現(xiàn)醫(yī)療保險機制的有效運行。因此，應盡快建立治療監(jiān)督體系，形成政府和群眾相結(jié)合的監(jiān)督系統(tǒng)，建立各項有效的配套管理辦法，對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店實行嚴格的考核，加強對治療方案和藥品價格的監(jiān)督，保障參保人員的切身利益。

4.發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，為老年人提供方便、價廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務

發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務是適應人口老齡化與疾病模式轉(zhuǎn)變的一項重要措施。社區(qū)衛(wèi)生服務實際上是把原有的醫(yī)院功能從治療擴大到預防保障和康復，把服務對象從僅針對病人擴大到社區(qū)所有人群。這是針對疾病模式轉(zhuǎn)換在醫(yī)療服務模式上的相應轉(zhuǎn)變。社區(qū)衛(wèi)生服務主要從事預防、保健、健康教育和常見病、多發(fā)病、慢性病的治療和康復，具有有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的特點，適合老年人的特點和要求。今后主要應從健全機構(gòu)網(wǎng)絡，加強人員隊伍建設，素質(zhì)培養(yǎng)，探索適宜的發(fā)展模式入手。要把老年醫(yī)療保健納入社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，逐步建立起社區(qū)老年醫(yī)療保健服務體系。

(1)逐步建立起完善的社區(qū)衛(wèi)生服務站，滿足老年人的基本醫(yī)療需求。由醫(yī)療、預防、護理三方面人員組成，建立起滿足社區(qū)居民需要的衛(wèi)生服務體系，以向老人為重點的提供集預防、保健、醫(yī)療、康復為一體的連續(xù)、方便、有效而經(jīng)濟的衛(wèi)生服務。這樣可以解決老年人由于行動不便，能就近看病，客觀上保證了有病能及時治療，避免了病情的發(fā)展，減少藥費的開支，應該說這也是我們解決醫(yī)療保險政策存在不足的一個舉措。

(2)探索多層次、多形式的社區(qū)衛(wèi)生服務，解決老年人看病難的問題。采用家庭病床方式，為那些長期患病、不便住院的老年人建立家庭病床，由社區(qū)醫(yī)生定時上門巡診治療。這種服務方便患者和家屬，適宜老年慢性病人和疾病恢復期的康復治療，比住院治療節(jié)省誤工、交通費等間接費用。既保證老年病人得到及時治療，又為他們節(jié)約了住院費用。

(3)為老年人提供預防、保健護理、康復和心理咨詢等服務。積極開展多種形式的健康知識教育，定期請專家到社區(qū)進行老年人防病保健講座、心理健康講座和營養(yǎng)知識講座，并提供各種保健知識資料。中國水電十一局有限公司以洪昭光教授的健康理念，從健康長壽、養(yǎng)生保健、飲食與健康、生活小常識、急病救治常識幾個方面，編寫了《健康保健知識讀本》等書，對于普及老年人保健和衛(wèi)生科學知識，增強老年人自我預防和保健技能起到了很好的作用。

總之，廣大退休老同志為祖國的建設和發(fā)展貢獻了畢生精力，如今他們年老多病更應該得到社會的關(guān)注。在實施醫(yī)療保險制度改革中，我們要充分考慮這一群體的實際情況，共同努力，采取積極措施，來保障他們的基本醫(yī)療需求，提高他們的身體健康水平。并發(fā)揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德。

參考文獻

[1] 任蘭英. 落實《老年法》——亟需解決早年國企退休老人的醫(yī)療保障問題[A].

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【關(guān)鍵詞】 離休干部；危險性評估；安全措施

護理安全是指在實施護理的全過程中，療養(yǎng)員不發(fā)生法律和法定允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。由于離休干部年齡偏大（均在70歲以上），在療養(yǎng)期間發(fā)生跌倒、碰傷等安全問題的幾率較高，考慮到離休干部的這些特點，我們在多年的療養(yǎng)護理工作中，對離休干部療養(yǎng)期間安全問題進行分析，找出不利因素，采取人性化服務及護理安全管理對策，取得了滿意效果。

1 離休干部療養(yǎng)期間的主要安全問題

1.1 跌倒

老年人不同程度的行動不便，反應緩慢，地面光滑、潮濕，過道障礙物，起床動作過快，洗澡時間過長等因素均可使療養(yǎng)員站立不穩(wěn)而跌倒。如某療養(yǎng)院一位老在洗澡時不慎跌倒，導致股骨骨折。

1.2 迷路

療養(yǎng)院的面積較大，有的老人對自己活動環(huán)境認識不確定，加上老人有不同程度的視力障礙，這樣很容易迷路。體檢科室較多，外觀形狀類似，容易造成老人們多走回頭路。

I.3 告知行為不規(guī)范

告知行為是反映了護士的職業(yè)情感，也是對離休干部的尊重和愛戴。告知過程不恰當，會給療養(yǎng)員帶來心理上的不穩(wěn)定，同時也會給療養(yǎng)院帶來負面影響。如洗澡水溫及時間的控制，衛(wèi)生間的門不要上鎖，要結(jié)伴活動，相互照顧等。以上內(nèi)容如果沒有及時告知療養(yǎng)員，將會給療養(yǎng)員帶來安全問題。

2 安全管理對策

護理安全管理是指運用技術(shù)、教育、管理三大對策，從根本上采取有效的預防措施，給療養(yǎng)員創(chuàng)造滿意、舒適、安全的療養(yǎng)環(huán)境。

2.1加強護理人員的安全意識教育

建立健全有關(guān)規(guī)章制度，組織全體醫(yī)護人員學習《醫(yī)療安全管理手冊》、《醫(yī)療事故管理辦法》及關(guān)于進一步做好離休干部療養(yǎng)、體檢的有關(guān)規(guī)定，從思想上高度重視老干部療養(yǎng)工作，從職業(yè)道德和法律的高度規(guī)范護士的護理行為，確保各項規(guī)章制度落到實處，從而也能使護士認識到遵守規(guī)章制度也是一種自我保護，提高護士的自覺性，消除隱患，防范于未然。鼓勵護理人員在工作中講奉獻、講協(xié)作，充分考慮離休干部這一特殊群體的生理、心理需求，提供人性化的護理服務，開展適合療養(yǎng)院護理的業(yè)務學習，定期召開護理工作座談會，聽取臨床護理的意見和建議，修訂相應的護理規(guī)范、常規(guī)，進一步規(guī)范護理行為。

2.2 提高院前急救能力

每年在療養(yǎng)院業(yè)務淡季時安排醫(yī)務人員外出進修，有針對性地學習老年突發(fā)病的急救處理，成立院前急救小組，制定老年常見病的院前急救預案，完善有關(guān)院前急救的演練及考核制度。

2.3 避免療養(yǎng)員迷路

為避免療養(yǎng)員在檢查、鍛煉時迷路，我們建立了一整套科學合理安排體檢的流程，要求值班護士把療區(qū)的療養(yǎng)員分成若干小組，按不同時間段分批進行，并把分組情況提前公布于黑板并告知療養(yǎng)員本人。對個別方向模糊，行動障礙者由護士陪同進行，外出必須佩帶療養(yǎng)員信息卡，用車需貼有明顯的標識，并配備合理的醫(yī)、護接待等人員，做到分工合理，責任到人，避免療養(yǎng)員迷路而引發(fā)安全問題。

2.4 建立防護措施

療養(yǎng)房內(nèi)用地板鋪設地面，浴室地面采用防滑地磚，工人拖地時，要求擰干拖把，每拖完一塊地板，用干布立即擦干，保持每塊地板清潔、干燥。把原來的浴缸變成淋浴房，簡化設施，走廊、廁所、浴室都配上扶手；環(huán)境布置上盡量考慮選用適合老人活動的健身器材。

2.5 加強健康教育

2.5.1 實行健康教育責任制 入院當天護士長進行集體入院宣教，然后由責任護士進入房間示范宣教。

2.5.2 各療區(qū)配備專職健康教育護士，對老年人常見病預防及突發(fā)事件自救進行宣傳教育。

2.5.3 根據(jù)老年人需求及接受能力，開展多樣化的保健知識講座：①采用可視宣教，用生動形象的圖形講解，使老人們易懂易記。②同病種療養(yǎng)員和護士健康保健交流會，一是用實例教育的方式使老人容易接受，二是可以糾正療養(yǎng)員平時保健的誤區(qū)及不足。③保健知識娛樂化，用小品及知識競賽的方式宣教。④下發(fā)自編的健康宣教資料。

總之，由于我們加大了護理安全管理力度，把護理安全的理念通過關(guān)愛、承諾、專業(yè)、溝通、信任、耐心等傳達給療養(yǎng)員，為離休干部療養(yǎng)員營造了一個更安全、更能體現(xiàn)人性化服務的療養(yǎng)環(huán)境和氛圍，取得了較好的社會效益。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：血糖膽固醇

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.529

【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2014）01-0359-01

1資料與方法

測定對象：所有測定對象均為浮來山鎮(zhèn)鎮(zhèn)直機關(guān)退休干部，其中男88例，女38例，年齡60-86歲，平均年齡73歲。

測定方法：所有測定對象晨起空腹抽靜脈血3ml，離心后用全自動生化儀測量血糖及膽固醇，試劑由深圳邁瑞提供。

2測定結(jié)果

126例退休干部中，男85例，女15例，無糖尿病病史癥狀，空腹血糖值男性為5.10±0.5mmol/L，女性為5.10±0.55mmol/L。膽固醇測定男性正常80例，均值為5.10±0.32mmol/L，女性15例，均值為5.10±1.32mmol/L。高血糖并臨床診斷為糖尿病患者26例，空腹血糖平均值為9.9±1.1mmmol/L，高血脂血癥31例，平均值6.85±0.7mmol/L，高膽固醇血癥中糖尿病占10例。

3討論

126例退休干部檢查結(jié)果顯示糖尿病占所有檢查病例的21%，高脂血癥占25%，高膽固醇并發(fā)糖尿病者占42%。

糖尿病主要因胰島素分泌不足或胰島素功能下降，導致糖脂代謝紊亂，而使血糖升高的疾病，目前主要成為中老年患者的常見病。

由于高脂血癥是動脈粥樣硬化的主要病因之一，膽固醇升高可引起血管壁增厚、官腔狹窄，是導致動脈粥樣硬化及心腦血管疾病的重要因素。

糖尿病人常伴發(fā)高膽固醇血癥，這與我們的觀察結(jié)果相一致，糖尿病與高脂血癥之間的關(guān)系密切，由于血糖升高，糖的氧化活動相對增強，使合成膽固醇的基本物質(zhì)也增多，又因胰島素極度缺乏，造成脂肪合成障礙，儲備脂肪的動員和分解加速，從而增加膽固醇的合成，所以，糖尿病合并高血脂者的比例高于一般人群，導致老年人動脈血管粥樣硬化，從而引發(fā)更多的心腦血管病癥。

4健康教育

有關(guān)研究表明，糖代謝紊亂與脂代謝異常關(guān)系密切，早期往往缺乏癥狀，不易被發(fā)現(xiàn)和重視，所導致的心腦血管疾病的后果嚴重，致死率高。因此，需加強心血管健康保健知識和干預措施教育。主要方式為定期健康體檢及健康教育。健康體檢是以預防為主達到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早預防的目的，健康教育采取多種形式，設置健康教育宣傳欄，舉辦健康教育知識講座，發(fā)放健康教育資料等干預措施教育。

篇7

【中圖分類號】R969.3【文獻標識碼】B【文章編號】1005-2720(2009)08-0364-01

臨床用藥對于廣大患者來說是常見的一種治療方式，合理正確應用藥物，可以使患者早日康復。如何合理正確應用好藥，這是在濫用藥物的今天擺在醫(yī)務人員和患者面前的當務之急。對于患者，提倡用藥之中和用藥前一定要遵醫(yī)囑和閱讀說明書，只有這樣，才能了解使用范圍和使用劑量，最大限度地減少不良反應，提高治療效果。其次，作為醫(yī)生在開處方時也要明確標明患者的實際年齡和藥物的使用劑量，并向患者做詳細的交代，以免患者誤閱誤用?？梢哉f以上兩點在臨床上對于患者和醫(yī)務人員來講都非常重要，尤對老年應用者來講更應值得重視。

目前從藥品投入使用來看，市場上大多藥品的開發(fā)在劑量劑型上已逐漸走上了正規(guī)化，尤其在藥品應用說明上，已由過去的含糊變?yōu)榍逦?，夸大變?yōu)閷嶋H?；旧峡梢哉f是正誤趨于分明，前景還是樂觀的。但這不代表完美，潛在的問題還是存在的。比如在重視老年用藥問題上還有諸多不足。臨床中，筆者翻閱了許多藥典和藥物手冊及藥物說明書，關(guān)于老年人用藥的劑量和不良反應問題很少提及，這給工作帶來了很多不便和后遺癥。多年的實踐證明，老年人用藥和成人用藥方法和劑量不應混為一談，無論是在年齡方面還是在生理變化方面都應有所區(qū)別。所以說在用藥說明書和藥典里只注明成人和兒童的用量用法，而沒有老年人用量用法，筆者認為是不合理的。青壯年和老年人均屬成人，但老年人的組織器官隨著年齡的增加，也逐漸在老化并處于衰退階段，甚至有的還不如兒童，一旦用藥不當不僅會增加組織器官的負擔，有時還會損壞器官且不可逆轉(zhuǎn)，尤其是患有老年器官病變的病人更應值得警惕。所以為了安全起見，在給老年人用藥時應謹慎從事，決不可盲目濫用。當然最好的措施就是給老年人制訂一個用藥指南。另外，由于老年人年勢已高，腦動脈硬化、腦細胞衰老，所以思想行為也比較固執(zhí)。除日常行為較“較真”外，在求醫(yī)問藥方面也比較偏執(zhí)。他們既相信醫(yī)生的醫(yī)囑又特別注重產(chǎn)品使用說明書，尤其后者比較突出。工作中遇到不少老年人拿著說明書同家人和醫(yī)生辯論。對醫(yī)生開具的藥有疑慮，甚至不敢吃，或把成人用藥的劑量當作自己的劑量去服，雖然表面上看確實解決了一些問題，但同時也損害了其他器官。有的甚至出現(xiàn)了嚴重的并發(fā)癥而危及生命。還有的老年患者由于思維方式的改變，特別相信各類媒介的宣傳廣告，拿著廣告看圖說話，根本聽不進去醫(yī)生解釋和勸阻，一意孤行，最終延誤病情。還有一部分老年人比較迷信所謂的偏方、奇方、特方及邪方，因不懂藥方中的藥理藥性，所以就照搬照抄，對號入座，根本不考慮其中損害健康的危險因素。為此，筆者認為在老年人的用藥問題上應該有個警示標志。具體的如：嚴格加強醫(yī)藥市場的管理，在用藥規(guī)章、藥典、說明書等用藥說明上增加老年人的條款和一些用藥指南等措施，真正給老年人吃一顆“定心丸”。另外還要給老年人做一些有針對性的思想工作，盡可能使他們樹立相信科學、依靠科學的思想，用健康用藥的理念打造出幸福美滿的晚年。

綜上所述不難看出，目前擺在面前的老年人用藥問題，確實到了應該引起重視和抓一抓的時候了。對于如何做好此項工作，使其順利地實施或?qū)崿F(xiàn)，筆者認為以下三點很重要。首先醫(yī)務人員要加強自身的管理和學習，努力提高自身的素質(zhì)和業(yè)務水平，尤其是管理老年病的醫(yī)務人員，應對老年人的生理特征、身體狀況、思想動態(tài)要有一個全面的了解，并掌握每一個人的病情發(fā)展與變化。只有這樣才能正確給老年人用藥。其次，呼吁國家有關(guān)部門能否盡快出臺有關(guān)老年人用藥指南和相應的規(guī)定，并納入夕陽工程。以便通過國家藥品管理局對所推薦的藥及藥物手冊等相關(guān)的用藥說明進行監(jiān)測和宣傳教育，杜絕假藥劣藥的流通和應用。同時指令藥品生產(chǎn)廠家在每一項藥品、產(chǎn)品說明書上均注明老年人用藥劑量和使用范圍，從而首先滿足老年人的感官上需要。最后要求分管老年病的醫(yī)務工作人員不厭其煩、耐心細致地做好老年人用藥前的思想工作，向老年人介紹藥物的機制及對機體產(chǎn)生的作用和副作用，并講清楚藥品開發(fā)商與經(jīng)濟利益之間的關(guān)系，以確保老年人的身心健康。同時組織老年人學習正確的健康保健知識，通過集體活動的機會，促使老年人相互交流及向醫(yī)務人員進一步了解用藥知識，最終達到安全用藥的目的。

[收稿 2009-02-13]

篇8

關(guān)鍵詞：老年病人健康教育

在以“病人為中心”的新型護理模式，對病人實施健康教育的整體護理的重要組成部分，其目的是使病人了解掌握有關(guān)疾病的病因病理知識和康復保健知識。筆者通過對老年病人健康教育實踐，意識到健康教育對老年病人的康復起著有益和有效的作用。但由于老年病人的生理、心理問題以及護士健康教育能力問題，直接影響著健康教育的開展，現(xiàn)分析如下。

1一般資料

2007年-2009年內(nèi)科老年病人，年齡在60a以上的住院病人，年齡最大達92a；文盲半文盲占75%。護士不定時進行住院病人健康教育，檢查反饋與其它項目相比，令人不滿意的是老年病人的健康教育：發(fā)現(xiàn)病人對疾病的病因病理、癥狀，體征、診療、檢查項目、目的、藥物、飲食、活動、潛在并發(fā)癥等方面的知識在深度和廣度上掌握不夠，達不到充分調(diào)動病人積極參與活動，提高自我護理保健能力的地。

2老年病人生理、心理特點

2.1記憶力差、認知力差及感知覺減退老年患者隨著年齡的增加及生理功能衰退，使身體患有多種疾病如腦萎縮、糖尿病、高血壓腦動脈硬化等，均可導致老年病人不同程度健忘、耳聾、視力減退、感知覺減退、反應遲鈍、記憶力減退、認知力差，易引起誤解或曲解別人的意思。

2.2易怒、固執(zhí)、疑慮等不良的心理反應老年人是一群特殊的群體，他們年齡大，但社會經(jīng)驗豐富，心理活動復雜。由于生理性衰老、視、聽不靈、體弱多病，加之社會和家庭角色改變，適應能力減弱，一旦住院，心理壓力增加以及對醫(yī)療費用的負擔和對疾病的認識不足等原因，使他們對病情的估計多為悲觀和對抗意識，而出現(xiàn)易怒、固執(zhí)、多疑等不良心理反應，對治療護理疾病的康復失去信心。

3護士在健康教育時可能存在著不足之處

有的護士可能缺乏溝通技巧或不熟悉溝通技巧，影響著護患之間的關(guān)系；有的護士在運用護理程序方面存在著入院評估收集資料不全面，如病人的身體情況、疾病過程、文化程度。社會背景、經(jīng)濟狀況、行為方式(生活、飲食習慣)，和社會心理因素等情況的收集不完整或欠認真細致，評價不及時或未能做出恰當?shù)男Чu價；有的護士對老年病人的生理、心理特點掌握不全面；有的掌握疾病健康教育的內(nèi)容不全面。如：入院教育、有關(guān)疾病的病因病理知識教育、檢查項目介紹、治療藥物知識的宣教、飲食指導、活動指導、危險因素的防治及出院指導等?；谶@些原因，而導致護士在進行有關(guān)疾病的健康教育時不能根據(jù)病人接受知識的能力和病情各階段有的放矢地進行健康教育，顯示不出個體差異。

4討論

4.1護士應具備健康教育的能力健康教育是一種有計劃、有目的、有評價的教育活動，首先應具備相應的理論知識。如教育學、心理學、行為學、社會學等多種邊緣學科知識。建立良好的護患關(guān)系，掌握護患溝通交流技巧，按照不同的對象，不同的場合，病情的不同階段，選擇不同的健康教育方法，使他們對護士產(chǎn)生信任感，愿意接受護士傳授的健康信息。健康教育形式要有針對性，因人而異，因病而異。內(nèi)科老年病人病情復雜多樣，不同疾病的病因、誘因各不相同，著重的預防保健措施亦不相同，因此要根據(jù)不同疾病的特點，采取相應的知識教育。例如：阻塞性肺氣腫的病人，住院后主要與病人講解采取有效的半臥位休息的目的，低流量吸氧的目的，指導有效排痰的方法以及吸煙、有害氣體、粉塵及氣候?qū)膊〉挠绊?，同時加強呼吸功能鍛煉和飲食的指導，并保持大便通暢，避免誘發(fā)因素及改善個人體質(zhì)。而支氣管哮喘病人住院后主要講解哮喘發(fā)作時取端坐位舒適的目的，用B受體激動劑、茶堿類、糖皮質(zhì)激素等藥物的作用、副作用，以及鼓勵病人補充水分，每天2500ml-3000ml的目的，指導病人不宜食用魚、蝦、蟹，豬肝、蛋白質(zhì)等易過敏的食物。避免誘因：避免密封門窗及花草、地毯、皮毛、異味氣體接觸，防止情緒激動等。因人而異：對記憶力減退，認知力差的病人要利用每日治療，護理查房的時間，反復多次強調(diào)并且耐心細致的教育指導。因人而異、因病而異的個體化教育是健康教育工作獲得成功的基礎。

4.2護士應具備良好職業(yè)道德水準在以“病人為中心”的健康教育，要求護士要進行認真細致的評估收集病人資料，護士不僅要向病人灌輸健康知識，包括生理、心理健康保健知識，而且還包括形成人們的健康意識、健康責任和健康行為，養(yǎng)成健康的生活方式。在實施過程中，正確應用護理程序及馬斯洛層次需要論，根據(jù)不同個體，不同層次的需要刪減或增加教育內(nèi)容，及時評價，反饋調(diào)整教育計劃。護理人員要不斷加強社會責任感，護士對病人的照顧既有權(quán)利又有專業(yè)和法律的責任。只有具備高度社會責任感的護士，才能積極參與這項工作，完成對病人的健康教育，達到病人滿意的回報。提高護理人員的社會責任感，是保證健康教育順利開展的重要因素之一。

4.3健康教育是一個護患雙邊活動的過程一個完事的質(zhì)效優(yōu)良的健康教育活動應該是雙向的，即應包括醫(yī)護人員和病人雙方，美國教育家B.S布理姆認為：教育活動是一個雙邊活動，應該是雙邊人員都得到激勵才會產(chǎn)生“自動力”。心理學家R.A布朗漢認為激勵等于效價一手段-期望的乘積。其中效價是指對所獲得報酬的需要程度，手段是為獲得報酬而努力的方式，期望即經(jīng)過努力所能達到目標的可能性，三種因素之一為零，那么激勵也為零，就無法產(chǎn)生“自動務”。例如：一位高血壓病人因頭暈、嘔吐、心悸、BP180/100mmHg而入院，如果護士缺乏護患溝通技巧和因病而異、因人而異的健康教育水平，而不顧病人當時的病情、心理，盲目地進行入院教育，結(jié)果會使病人產(chǎn)生煩悶的情緒，對醫(yī)院的服務水平產(chǎn)生懷疑，對以后護患雙方合作產(chǎn)生一定影響，此時效價為零。既然健康教育是護患雙邊活動，那么如果只有醫(yī)護人員的“自動力”而得不到病人的接受和配合，或只有病人的“自動力”而得不到醫(yī)護人員的耐心指導和訓練，都不可能取得好的結(jié)果。

5總結(jié)

綜上所述，筆者認為促使老年病人健康教育的順利開展，使老年病人獲得有關(guān)疾病的健康知識，使老年病人形成健康意識和健康行為，養(yǎng)成縫康的生活方式，其主要因素是醫(yī)護人員的職業(yè)道德和健康教育能力以及病人的“自動力”病人對醫(yī)護人員的依賴等綜合因素的結(jié)果。缺一不可。

參考文獻

篇9

分享是一種美德。讀了《家庭醫(yī)藥》，想把它介紹推薦給親朋好友，該怎么辦呢？雜志社體會到讀者朋友的這種心情，從2005年開始，連年開展“真情贈閱”活動――填一份“真情贈閱申請單”并寄回雜志社，雜志社免費贈送1～3本最新出版的《家庭醫(yī)藥》，讓您拿去贈送給自己的親朋好友。雖然費用不菲，但讓更多的人通過《家庭醫(yī)藥》而得到國內(nèi)頂尖醫(yī)藥專家的就診建議與用藥指導，這是《家庭醫(yī)藥》的不懈追求與努力。

今年，我們同樣在第7期為讀者附送了“真情贈閱申請單”。很快，申請單就如雪片般從全國各地飛回雜志社。截止9月中旬，已收到返回的申請表近3萬份，這就意味著雜志社要贈送近10萬本樣刊給讀者朋友！為將這近10萬本雜志送到讀者手里，雜志社動用了大量的人力、物力和財力！近日，堆成小山的郵件已用車拉到郵局，相信讀者朋友很快就會收到樣刊，也希望讀者朋友能將其送到真正有需要的人手中，讓它發(fā)揮更大的作用。

本刊文章受百姓熱捧

家住浙江杭州市賈家弄的邢伯鈞、呂麗云兩位老人，長期在鄰里和社區(qū)進行養(yǎng)生健康知識義務宣傳。自2006年起，他們自編《邢呂養(yǎng)生文摘》，將有參考價值的健康養(yǎng)生知識輯錄、翻印出來，發(fā)送給身邊的人們學習參考?！都彝メt(yī)藥》所刊發(fā)的諸多文章，深受他倆的青睞。2007年第2期刊發(fā)的《76位專家共薦防病36計》、第6期刊發(fā)的《酸性體質(zhì) 百病之源？》等文章，他們?nèi)姆?，介紹給親朋友好，讓更多的人來學習、實踐和宣揚這些權(quán)威、實用的科學健康養(yǎng)生知識。

邢、呂兩位老人的行動，深深感動了各位編輯。他們不求名、不求利，老有所為，老有所樂，將科學的健康養(yǎng)生知識傳播給大家，是真正的“健康大使”。

■ 來信照登

偏僻山村有塊黑板報

安徽省黃山市屯溪長干東路118號舒麗梅：父親退休后，回到了老家――安徽省一個偏僻的小山村。幾年前，為了使他晚年生活不寂寞，我為他訂了一份《家庭醫(yī)藥》，從此，他與《家庭醫(yī)藥》結(jié)下了不解之緣。

每一期《家庭醫(yī)藥》，父親都要反復閱讀好幾遍，看到好的文章和養(yǎng)生保健方法，他都津津樂道地向別人宣傳。雜志上介紹的養(yǎng)生方法和保健小竅門，總要抄下來寄給我們，也使我們從中受益。最讓人不可思議的是，他還親手在村口制作了一塊黑板，將刊物上的疾病防治、醫(yī)藥信息和養(yǎng)生保健等內(nèi)容抄在上面。每當他出黑板報時，總有一些村民圍在他身后，邊讀邊談。這個時候，也是父親最高興的時候。我們做兒女的曾幾次三番勸說他不要那么累：“您這么大年紀了，不必多管閑事。”他卻說：“這叫發(fā)揮余熱，怎是多管閑事呢？”看到那么多村民喜歡看父親的黑板報以及被父親推薦的小偏方解決不少小病小災時，我們也轉(zhuǎn)變了想法，并由衷地為父親感到自豪。

今年春節(jié)后父親得了重病，遭到疾病的折磨，但他卻依然樂觀，我想這也許是《家庭醫(yī)藥》給予他的吧。8月，父親不幸去世，他珍藏的《家庭醫(yī)藥》除了一部分我們留作紀念外，其他的依照父親的遺愿都送給了村里識字的村民。

《妙方精選》真好

湖南株州市天鵝花園21棟301室李清正：今年夏季，我睡覺醒來總是出汗。在社區(qū)看醫(yī)生，花了不少錢也未治好。此時想起貴社今年隨第1期贈的《妙方精選》，結(jié)果在該冊67頁找到了“參芪止汗湯”。到藥店買了5副，服到第3副時，醒來不出汗了，而且睡眠也較往日好了許多。

■ 讀者視點

愿中老年人都來訂閱《家庭醫(yī)藥》

1998年秋天的一個早上，我剛起床吃早點，居委會支部書記老蒙撞進門就說：“老歐走了?！薄笆裁?？去哪里了？”“去馬克思那里報到了。”“?。?！”驚聞噩耗，難以置信。因為老歐剛過花甲，退休不到一年，平時樂呵呵的，逢人先笑才開腔，這樣的好人怎么會“走”得那么快呢？原來，昨夜三更，老歐胸部疼痛，沒有及時去醫(yī)院就診，結(jié)果因心肌梗死搶救無效去世，享年僅62歲。

另一退休干部老楊，同樣在三更時分得病，診斷為心肌梗死，經(jīng)過治療，人卻恢復得好好的。老楊同志平時訂有《家庭醫(yī)藥》等書報。通過學習，對健康保健認識深刻。他年逾70，愛活動，到哪里總不忘帶上急救藥品?，F(xiàn)在他的身體仍很硬朗。

篇10

1 無聲的溝通技術(shù)

1.1 自身形象。護士給人的第一印象是儀表，得體的儀表是建立良好護患關(guān)系的開端。著裝：應衣帽整潔、適當?shù)瓓y、美觀得體；談吐：應清晰、高雅、親切；舉止：要端莊、樸實、大方，使病人感到溫馨、可信，營造和諧、舒適的溝通環(huán)境。護士應樹立良好的職業(yè)道德觀念，要一切從病人的角度出發(fā)，不斷提高個人的綜合素質(zhì)。在工作中應保持熱情、飽滿、旺盛的精神，一旦上崗，就要全身心投入。要用自己的愛心對待病人、尊重病人，最大限度地滿足病人的需要。

1.2 微笑。微笑是一種無聲的語言，是撫慰人類心靈的甘露。優(yōu)美、真誠的微笑，常常使人忘記痛苦和悲傷，帶來意想不到的效果。合格的導醫(yī)，必須學會如何微笑。首先，在面對病人之前，要先面對自己微笑，放松心情，調(diào)節(jié)好個人情緒。其次，在導醫(yī)過程中，要始終面帶微笑，不夸張，不做作。有時一個小小的微笑，往往可以化解病人心中的不滿情緒，減少摩擦，拉近彼此的距離，增進護患關(guān)系。

1.3 眼明手快腿勤。導醫(yī)的工作是辛苦的，因為這是個需長時間站立的崗位，每天需要面對大量的病人。眼明：是指在處理各種事情的同時，要注意觀察周圍的狀況，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的病人。手快：是指做事果斷、干凈利落、井然有序，做到忙而不亂，穩(wěn)中求快。腿勤：是指站在相對固定的位置上，還要不停的多移動腳步，及時發(fā)現(xiàn)、主動上前了解病人所需。

2 良好的職業(yè)道德與扎實的專業(yè)知識

2.1 愛崗敬業(yè)。身為導醫(yī)，第一要樹立正確的人生觀、價值觀，不能因為工作不在臨床，就產(chǎn)生消極心理，工作馬虎。要充分認識到導醫(yī)工作的重要性，這同樣是為病人服務的一種方式，需要有濃厚的工作熱情。

2.2 要認真學習業(yè)務知識?？炭嚆@研，積極參加繼續(xù)教育，不斷補充新知識，掌握新的理論和技術(shù)，特別是要了解本單位近期開展的新項目、新技術(shù)，掌握其適應癥、禁忌癥及注意事項，以便更好地做好導醫(yī)工作。

2.3 掌握常見病的保健知識。健康教育是護理工作中的一個重要部分，導醫(yī)為健康教育提供了一個很好的工作平臺。要熟悉常見病的保健知識，利用一切可以利用的時間，向病人進行宣教，如合理飲食、心理平衡、適當運動以及良好的生活方式等，讓病人也要掌握常見病的防病治病知識。另外，在病人提出與疾病相關(guān)的問題時，要及時正確通俗地給予解答，從而在病人面前樹立良好的職業(yè)形象。

2.4 熟悉工作流程。要熟悉本單位的工作流程，特別是要掌握諸如B超、心電圖、檢驗、放射、婦檢等科室的檢查注意事項。在工作中多動腦，善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中隨時出現(xiàn)的各種問題。要與同事們相互合作，從病人的角度出發(fā)，對現(xiàn)有的工作流程進行不斷地修正和完善，使其更加合理、便捷、人性化，更好地服務于病人，滿足病人的要求。

2.5 語言美。語言是人類交流思想、溝通感情的一種表達工具，是心理護理的重要手段，更是護患溝通的橋梁。在與病人交談時，要避免使用生硬的語言，宜多用“請”、 “謝謝”、“您好”、“對不起”等。面對來自不同社會階層的病人時，應根據(jù)不同場合妥善把握，避免冷落或過分熱情，以免使病人感到不被尊重或產(chǎn)生不信任感。在與病人溝通時，要面帶微笑，耐心、細心回答病人提出的問題。在做解釋工作時，先要耐心傾聽病人的意見和看法，說話時要面對病人，眼光要與病人的目光相遇，使病人有受到尊重和重視的感覺。

3 快速服務的技巧

3.1 快速合理評估，做好個性化服務。評估是護理程序的基礎，對護理診斷和護理計劃極為重要。雖然導醫(yī)工作與臨床護理不同，但是護理評估仍必不可少。我們在導檢過程中，需要對每位體檢病人進行快速合理的評估，通過觀察、交談，從他們的心理、生理、社會背景出發(fā)，評估他們對此次體檢的態(tài)度、期望值、有無特殊檢查項目的禁忌癥（如放射、同位素檢查、心電運動試驗等）以及他們可以在體檢過程中可以忍受的等待時間等。通過一系列快速正確評估，可以使我們在導檢過程中針對不同的病人，提供個性化服務。

3.2 充分利用時間差，盡量不要讓病人排隊。導醫(yī)是一種非常靈活的工作，需要做到多看、多跑、多與各科室溝通，要了解每個科室的瞬時工作情況。與其他同事一起，合理安排，做好體檢病人的疏導和引導工作，避免有的科室排長隊，有的科室無人查體的情況發(fā)生。另外，要根據(jù)不同科室檢查時間的長短和檢查要求的不同，做出妥善合理的安排，控制等待體檢的人數(shù)，避免病人因等待時間過長而引起不滿和焦慮。

3.3 要讓病人忘記等待時間，做好健康教育。在體檢過程中，有些科室的檢查時間較長，排隊等候難以避免。在這種情況下，我們可以向他們發(fā)放健康保健資料，讓他們在等待的過程中了解常見病的預防保健知識。同時，在體檢大廳和有些檢查科室的門口，放置健康手冊、報紙、雜志以及墻上播放健教影視等。也可多與病人進行交流和溝通，盡可能使病人忘記等待時間，在輕松、愉快的環(huán)境下完成整個體檢過程。

3.4 個性化服務舉例。

3.4.1 老年人。老年人?；加卸喾N慢性病，有身體虛弱、反應遲鈍、行動遲緩、走路不穩(wěn)等情況，要盡可能給予專人導檢，一對一服務。在檢查過程中，要詳細教會他們檢驗體液標本的留置方法，必要時給予幫助；要將同一樓面的檢查項目集中做好，以便減少上下樓梯的次數(shù)；在上下樓梯時做好攙扶，防止意外情況的發(fā)生；對具有明顯疑病心理的老年人和有不耐煩情緒者，尤其要做好解釋工作和心理疏導。

3.4.2 聾啞人。聾啞人因其生理上的特殊性，在體檢前，要將體檢項目內(nèi)容、注意事項打印、分發(fā)給他們，以獲得其配合。體檢時，導醫(yī)要端正自己的態(tài)度，給其提供熱情、禮貌的服務，不能表現(xiàn)出任何歧視、厭煩心理。如有可能，可以學一些如“您好”、“請”、“完成了”等簡單手語。另外，要多用文字說明，如在B超室，可準備“請脫鞋”、“請解開皮帶”等文字卡片，醫(yī)生和護士要準備好紙和筆，以便隨時進行交流。

以上是我們的點滴心得體會，僅供同仁們參考。在今后的工作中，我們還需要不斷進行總結(jié)和完善。