導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公益活動表現(xiàn)及評價，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】生存壓力 心理輔導(dǎo) 公益活動 教育培訓(xùn)

“十二五與中國青年”（2011-2012）——中國青年20年跟蹤研究陜西省調(diào)研有效問卷回收占到總問卷的99.4%，因此本次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果能夠正確反映陜西省青年的基本生存與發(fā)展?fàn)顩r。問卷中涉及青年基本生存與發(fā)展的題目包括調(diào)查對象現(xiàn)在的職業(yè)身份、所屬單位的類型、住房現(xiàn)狀、月工資收入、救助、賑災(zāi)等捐款或物品數(shù)額、參加志愿者等義務(wù)活動的次數(shù)、對參與公共事務(wù)、社會公平公正、個人發(fā)展機(jī)會和社會地位滿意度調(diào)查、目前最迫切的需求多樣性調(diào)查和對理想的文化程度調(diào)查。

調(diào)查對象大多為在校學(xué)生，占總?cè)藬?shù)的53.8%。其次，從事教育、衛(wèi)生、公共管理等人員占比為12%，城鎮(zhèn)待、失業(yè)及喪失勞動能力者占6.4%，計算機(jī)服務(wù)、軟件業(yè)人員占4.5%，其余23.3%調(diào)查對象為其他各行業(yè)工作人員。而在調(diào)查對象工作單位類型中除在校學(xué)生外，其他調(diào)查對象大多在集體企業(yè)（12.1%）和私營、個體企業(yè)（9.6%）工作，個別青年在外資企業(yè)參加工作（2.2%），有14%的調(diào)查對象在社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位工作。

一、陜西青年生存與發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

從調(diào)查結(jié)果來看，陜西省青年現(xiàn)在面臨的生存與發(fā)展環(huán)境良好，但是也存在一些不足。通過統(tǒng)計分析可以將其生存、發(fā)展環(huán)境所面臨的問題總結(jié)為以下四個：

（一）收入較低、居住環(huán)境一般。由于在校學(xué)生占比較大，50.7%的調(diào)查對象沒有收入來源。除在校學(xué)生外，參加工作的大多數(shù)青年月收入并不高，月收入在1000元以下的占到7%，月收入2000元至3500元占22.3%，月收入3500元以上僅占7%，這種收入呈兩極分化的現(xiàn)象說明現(xiàn)在青年的生存狀態(tài)不容樂觀，特別是低收入群體所占比例較高。

由低收入前提決定了當(dāng)前陜西青年的居住環(huán)境較差，40.3%的調(diào)查對象與父母合住，通過各種方式擁有自己住房的占19.6%，租房居住的占11.4%，剩余27.9%人員選擇其他如宿舍等。因此購房將給陜西青年將帶來非常大的物資、精神壓力，降低他們的實際生活水平和幸福感。

（二）社會公共服務(wù)意識表現(xiàn)一般。大多數(shù)陜西青年積極關(guān)注社會、服務(wù)社會，勇于承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，參與公益活動。僅有少數(shù)青年缺乏社會公共服務(wù)意識。調(diào)查結(jié)果顯示，69.7%的調(diào)查對象去年曾捐助100-200元，約23.2%大多為生活條件較差的在校學(xué)生，基本沒有參與各項社會捐款。

陜西青年還積極參與各項社會公益活動，44.5%的調(diào)查人員去年積極參與1-2次志愿者等義務(wù)活動，16.7%的青年曾參加3-5次，但同時有近30%的青年未參加社會活動，未展現(xiàn)出新時期青年應(yīng)具有的精神風(fēng)貌。

（三）關(guān)注社會公平、重視個人發(fā)展。陜西青年比較重視個人職業(yè)及自身發(fā)展，積極參與公共事務(wù)，關(guān)注社會公正，正視自己的社會地位。

對參與公共事務(wù)持滿意態(tài)度的人員占到48.2%，僅3.1%的調(diào)查人員感到不滿意。在看待社會公平公正滿意度評價上，42.1%的調(diào)查人員認(rèn)為目前社會是公平的，不滿意的僅占8.8%。在個人發(fā)展機(jī)會滿意度評價方面，41.4%選擇滿意當(dāng)前面臨的各種發(fā)展機(jī)會，不滿意當(dāng)前發(fā)展機(jī)會的僅占6.3%。在社會地位調(diào)查項下，其中40.5%選擇滿意當(dāng)前社會地位，僅約6.8%的人員選擇不滿意。這些數(shù)據(jù)說明陜西青年積極關(guān)注社會事務(wù)、參與社會事件的公平討論，重視社會及企業(yè)為他們提供的個人發(fā)展機(jī)會，正視自身社會地位，具有強(qiáng)烈的社會競爭意識。

（四）生存壓力較大、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈。由于陜西青年生存環(huán)境不容樂觀，他們表現(xiàn)出明顯的危機(jī)感，因此不斷要求自己，希望繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高生存技能，改善生存條件。數(shù)據(jù)顯示，目前陜西青年最迫切的需要是繼續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)修，占到30.7%，其次是希望增加收入，占比25.6%。在文化程度追求上，陜西青年顯示出強(qiáng)烈的求知欲。選擇追求大學(xué)及研究生學(xué)位的青年占總?cè)藬?shù)的74.4%，僅6.7%的人員對學(xué)位沒有要求。這充分說明陜西青年在面臨各種壓力時性格堅強(qiáng)、樂觀，具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識。

二、改善陜西青年生存環(huán)境、提供便利的教育資源

通過上面的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)陜西青年雖然面臨的生存壓力較大，但大多青年具有積極的心態(tài)，在生活、學(xué)習(xí)中都始終保持樂觀、積極進(jìn)取。為了給陜西青年提供更好的生存環(huán)境和發(fā)展空間，社會應(yīng)提高其收入，提供更多途徑的學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會，引導(dǎo)積極健康的生活心態(tài)。具體來講，當(dāng)前應(yīng)從以下四個方面入手：

（一）穩(wěn)健地增加收入，改善生存環(huán)境。陜西青年收入普遍較低，加上較高的通貨膨脹，這無疑使得陜西青年面臨較大的生存壓力。因此，要改善他們的生存環(huán)境，必須提高陜西青年的收入水平。

1、提高自身知識水平。陜西青年應(yīng)在完成當(dāng)前工作學(xué)習(xí)的前提下，通過繼續(xù)學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)等其他方式提高自身技能，在掌握多項技能的同時突出專項技能，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的價值，從而獲取更多的勞動報酬，改善生存環(huán)境。

2、調(diào)節(jié)收入分配方式。當(dāng)前我國實施的是按勞分配為主、按生產(chǎn)要素分配為輔的分配制度。這種分配制度效率的高低取決于分配的公平性，為此社會應(yīng)提供公平的競爭工作環(huán)境，適當(dāng)調(diào)節(jié)收入分配方式，增加勞動收入在總收入中的比例，為當(dāng)代青年獲得穩(wěn)定的報酬提供政府支持。

3、鼓勵青年參加創(chuàng)業(yè)，培育創(chuàng)新意識。通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及調(diào)查走訪來選擇創(chuàng)業(yè)項目予以經(jīng)濟(jì)支持，同時成立創(chuàng)業(yè)協(xié)會指導(dǎo)青年開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。創(chuàng)業(yè)活動的開展不僅能增加就業(yè)，同時為當(dāng)代青年培訓(xùn)了生產(chǎn)致富技能、提高收入水平。

（二）重視心理輔導(dǎo)、引導(dǎo)積極健康心態(tài)。由于當(dāng)代青年面臨的生存壓力較大，加之社會上各種不良思想的影響，一些青年容易誤入歧途。因此應(yīng)重視廣大青年的心理輔導(dǎo)，減緩他們面臨的各種精神壓力，積極為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)積極向上的精神面貌，形成健康的人格魅力。

1、生活輔導(dǎo)。幫助青年正確認(rèn)識社會，學(xué)習(xí)如何自我調(diào)控和情緒宣泄，處理好與朋友、家人和同事的關(guān)系，建立積極、樂觀、成熟的生活心理。

2、思想修養(yǎng)輔導(dǎo)。幫助青年進(jìn)行自我分析、自我認(rèn)識、自我接納，樹立自信、自立的心理，鍛煉自我控制力和意志力。關(guān)心社會、關(guān)愛他人，矯正不良行為習(xí)慣和性格。

3、擇業(yè)輔導(dǎo)。要幫助青年了解自身性格特征和職業(yè)興趣，對其擇業(yè)方向提供就業(yè)咨詢或建議，對選擇自主創(chuàng)業(yè)青年進(jìn)行畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。

（三）開展多方面社會公益活動，陶冶當(dāng)代青年情操。引導(dǎo)當(dāng)代青年積極開展、參加各項社會公益活動，一方面可以培養(yǎng)他們關(guān)注弱勢群體、感恩社會的愛心與公德心，形成積極的價值觀，另一反面還能夠陶冶情操，提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)公益精神。培養(yǎng)當(dāng)代青年的公益精神，將被動公益活動變?yōu)橹鲃庸婊顒印?/p>

1、學(xué)會關(guān)心、關(guān)愛他人。公益精神是社會公益活動得以發(fā)展的精神動力。對社會有愛心、學(xué)會關(guān)心他人、增強(qiáng)為社會服務(wù)的觀念和能力是公益精神培養(yǎng)的重要內(nèi)容和直接途徑。要引導(dǎo)當(dāng)代青年樹立感恩意識，并將這種感恩意識傳遞給社會上的其他人。

2、物質(zhì)激勵與精神激勵促進(jìn)公益精神建設(shè)。公益精神建設(shè)雖然應(yīng)以精神激勵為主，但不應(yīng)忽視物質(zhì)激勵的成效。比如政府可以為提供公益活動的個人或組織予以政策或其他物質(zhì)獎勵，以號召更多的慈善、公益行為。另外，應(yīng)給予提供公益活動的個人或組織以精神褒獎，使公益活動參加者感受到公益活動的社會價值、獲得從事公益活動的自豪感，倡導(dǎo)一種全民參加公益活動的社會公益精神。

3、建設(shè)公益文化、促進(jìn)公益精神建設(shè)。社會公益文化是公益精神建設(shè)的基礎(chǔ)。完善的公益文化可以強(qiáng)化全民的公益意識，提高他們的公益精神?？梢酝ㄟ^樹立“樂善好施”的精神和典范、開展更多的小額募捐活動、多種媒體宣傳等方法把公益文化當(dāng)作社會公益精神的重要主題來宣傳與建設(shè)。

（四）利用現(xiàn)有教育資源，增加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會。依托陜西省龐大的教育資源，可以經(jīng)常舉辦各種針對青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為他們提供多方面知識，為廣大青年提供多途徑再學(xué)習(xí)的機(jī)會，提高他們的就業(yè)水平和相關(guān)技能。

1、以專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為重點。當(dāng)代青年在年齡和掌握新知識、新技術(shù)方面具有一定優(yōu)勢，特別是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)青年人員具有扎實的基礎(chǔ)知識、高水平外語能力和計算機(jī)應(yīng)用能力。因此培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)青年急需的技術(shù)為主，要以新知識、新理論、新技術(shù)、新方法為主要培訓(xùn)內(nèi)容。

2、充分利用高科技技術(shù)為培訓(xùn)服務(wù)。充分利用大眾傳媒和高科技技術(shù)，使培訓(xùn)教育在教學(xué)手段、教學(xué)方法、實習(xí)操作方面實現(xiàn)高度現(xiàn)代化。引入多媒體教學(xué)和創(chuàng)新培訓(xùn)教育實驗等手段都能提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3、堅持“短平快”的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)應(yīng)緊跟新知識、新技術(shù)的發(fā)展，堅持“短平快”的培訓(xùn)原則，使培訓(xùn)內(nèi)容與當(dāng)代科技水平相適應(yīng)，這樣才能快速解決生產(chǎn)實踐中面臨的現(xiàn)實問題，具有較強(qiáng)的針對性。同時，盡快地將新理論、新知識和新技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實際，還可以維持產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和行業(yè)競爭能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王玲瓏，網(wǎng)絡(luò)對青年心理健康的負(fù)面影響及對策[J]，中國青年研究，2011.03：82-86.

[2] 張蕓蕓，社會轉(zhuǎn)型期青年心理問題及其調(diào)適[J]，揚州大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2008.06：60-63.

篇2

關(guān)鍵詞：慈善；捐贈；貝因美公司；公益事業(yè)

Abstract:With the constant socialist economic growth of China， the native enterprises gradually turn to the participation in the improvement of public good; though， many of them have not established a regular pattern for that. The paper samples Beingmate for a case study about Chinese corporate brand strategy for public good in terms of strategy selection， positioning， and decision making， etc.

Key words:charity; donation; Beingmate; public good

一、引言

近年來，國內(nèi)的企業(yè)開始關(guān)注社會公益事業(yè)。但是總的來說，國內(nèi)企業(yè)的社會責(zé)任意識與發(fā)達(dá)國家企業(yè)仍有著非常大的差距。中國企業(yè)在參與慈善和公益活動的時候隨意性比較大。很多企業(yè)沒有意識到社會活動也是它們實現(xiàn)各個經(jīng)營目標(biāo)，提高自身的品牌和聲譽(yù)的機(jī)會與途徑，企業(yè)很少考慮如何通過這些慈善活動來提升自己的品牌。國外的很多公司都早已通過公益活動，樹立企業(yè)品牌的戰(zhàn)略，認(rèn)為企業(yè)公益行為應(yīng)追求“互益”和多贏。

二、公益品牌策略及其應(yīng)用現(xiàn)狀

企業(yè)公益行為理論在西方主要有四個具有代表性的研究成果[1]：戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為論、公益-品牌戰(zhàn)略論、企業(yè)慈善行為矩陣、企業(yè)慈善行為無意識心理障礙化解方法論。其中公益品牌戰(zhàn)略論的代表人物卡羅爾可尼等認(rèn)為，長期以來企業(yè)迫于社會輿論壓力而被動捐贈錢物，此乃消極被動型慈善行為。波特戰(zhàn)略性慈善行為模式的目標(biāo)過于宏大而讓人望而卻步，公益品牌戰(zhàn)略則能夠兼容社會公益與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)[2] 。筆者采用卡羅爾可尼等人[3]的經(jīng)典定義，將公益品牌戰(zhàn)略定義為：企業(yè)通過從事公益和慈善活動提升企業(yè)品牌，其實質(zhì)是將通常被視為義務(wù)的企業(yè)慈善活動轉(zhuǎn)化為有價值的企業(yè)資產(chǎn)，從而實現(xiàn)公益與商業(yè)目標(biāo)的雙贏。

目前 ，國外的很多企業(yè)都已開始利用公益活動來提升自己的品牌，它們通過投入大量的財力、人力和知識，精心選擇最合適的公益項目，然后向全世界廣泛傳播自己的目標(biāo)和貢獻(xiàn)[4]。例如，雅芳公司通過經(jīng)銷商喚起低收入女性及整個社會對乳癌的關(guān)注和預(yù)防意識[5] 。正如中國社會科學(xué)院社會政策研究中心開展了福特基金課題“公司捐贈研究”[6]課題研究中提出的，跨國公司在捐贈模式、組織化和制度化程度方面都表現(xiàn)得比較成熟，將企業(yè)捐贈與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)利益緊密聯(lián)系在一起，形成了一整套規(guī)范化、制度化的運作機(jī)制。

在中國，“企業(yè)公民”的概念還處于萌芽階段，企業(yè)慈善理念的認(rèn)知還不成熟，盡管許多國有企業(yè)還是民營企業(yè)都在一定程度上參與捐贈活動。

目前，中國企業(yè)主要通過兩種方式進(jìn)行捐贈[7]：一種是直接捐贈到某些慈善項目；另一種是捐贈給各類慈善機(jī)構(gòu)或者政府，再由他們有的放矢的用于不同領(lǐng)域的慈善活動。但是，國內(nèi)企業(yè)在參與慈善活動的時候隨意性很大，難以實現(xiàn)“互益”和多贏。

三、案例：貝因美公司特色的公益事業(yè)

貝因美公司是中國嬰童業(yè)的綜合運營商、領(lǐng)跑者和最大規(guī)模企業(yè)之一，全方位服務(wù)于中國母嬰。它始創(chuàng)1992年，其品牌定位是“您的育嬰專家”。筆者以貝因美成功的社會公益活動為例進(jìn)行分析，以期對我國企業(yè)的公益品牌策略的選擇提供借鑒。

（一）愛嬰工程

這是貝因美實施的一項公益活動，其目的是提高品牌的知名度和美譽(yù)度，提升貝因美品牌形象。主要內(nèi)容包括：對特殊困難的嬰幼兒家庭進(jìn)行資助，如多胞胎、殘疾人家庭；向特殊新生兒提供人道主義援助，如棄嬰、孤兒等。設(shè)立“愛嬰基金”，讓更多需要幫助的嬰幼兒得到及時有效的援助。 “愛嬰工程”開展十幾年來，已無償向全國近300家多胞胎家庭、數(shù)千家困難嬰幼兒家庭提供援助，捐贈兒童福利院300多次，總價值超過1000萬元。這些塑造品牌形象的工程在貝因美已經(jīng)被無限地放大，公益品牌的理念早以滲入企業(yè)的肌體。

（二）育嬰工程

出發(fā)點以顧客需求為核心，契合社會利益。宗旨是通過持續(xù)的努力，傳播科學(xué)育兒知識，促進(jìn)中國嬰幼兒全面健康成長。具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)開展科學(xué)育嬰咨詢活動，資助有關(guān)機(jī)構(gòu)及研究人員深入開展促進(jìn)嬰幼兒生長發(fā)育和健康的科學(xué)研究，資助、組織交流科學(xué)先進(jìn)的育嬰知識、研究成果和經(jīng)驗，向全社會傳播科學(xué)的育嬰知識。目前已經(jīng)開展以下工作：（1）設(shè)立貝因美育嬰咨詢服務(wù)中心，建立用戶數(shù)據(jù)庫，以會員制形式向目標(biāo)消費者提供《會員通訊》等各類服務(wù)；（2）在嬰童行業(yè)率先開通8008571051等12條育嬰免費咨詢電話，由訓(xùn)練有術(shù)的育嬰專家解答有關(guān)嬰幼兒生育/養(yǎng)育/教育等方面的問題；（3）獨家斥巨資創(chuàng)建中國育嬰網(wǎng)；（4）編著出版中國第一部成功學(xué)育嬰專著——《育嬰指南》，普及育嬰知識；（5）免費向全國新生兒家長發(fā)送貝因美育嬰科普資料。

（三）親母工程

在“愛嬰工程”和“育嬰工程”開展13年后，“親母工程”也加入到了貝因美公益事業(yè)的行列中。2006年1月25日在杭州舉辦的“浙滬百名留守兒童家庭共團(tuán)圓”活動拉開了貝因美集團(tuán)“親母愛嬰工程”的序幕，“圓好媽媽一個幸福夢想”，“親母工程”是在“愛嬰工程”、“育嬰工程”基礎(chǔ)上的拓展，從對多胞胎家庭、貧困嬰童家庭的資助以及對嬰幼兒喂養(yǎng)、教育的關(guān)注，拓展到對整個母嬰群體的關(guān)愛。

（四）其他介紹

以前，愛嬰工程和育嬰工程都是由食品運作系統(tǒng)來執(zhí)行，自2005年來因為有貝因美集團(tuán)所屬的嬰童用品專營店這個平臺，公司可以將“兩大工程”的區(qū)域操作主體，移交至專營店。這樣既能迅速提高當(dāng)?shù)貙I店的知名度、美譽(yù)度，為貝因美加盟店增加核心競爭優(yōu)勢；同時，大量的加盟店愛嬰工程育嬰工程的開展，在全國形成累積效應(yīng)，更加促進(jìn)了貝因美公司品牌的提升，最終取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

四、貝因美公司公益品牌行為的特點

（一）數(shù)量表征

公司公益活動頻率比較。通過對公司網(wǎng)站的跟蹤，可以看出公益活動在公司的發(fā)展速度。筆者選取了2004年、2005年度、2006年度貝因美公司網(wǎng)站上公布的集團(tuán)信息，并將公益活動方面的信息進(jìn)行了整理，見圖1。

將2004年度和2005年度的公益活動進(jìn)行了加總，然后和2006年度貝因美進(jìn)行比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)前兩年的加總和還沒有2006年的多，可見公司公益行為的發(fā)展非常迅速。

（二）公益事業(yè)的選擇符合企業(yè)的品牌定位

無論企業(yè)的規(guī)模有多大，都沒有一家公司有足夠的能力涉足多方面的公益事業(yè)。貝因美的品牌定位是“育嬰專家”，它所進(jìn)行的兩大工程“愛嬰工程”、“育嬰工程”是圍繞著幫助有困難的嬰幼兒及促進(jìn)中國寶寶健康成長來進(jìn)行的。顯然，這些活動符合貝因美的品牌核心價值以及目標(biāo)人群的喜好。比如，貝因美多年來一直在全國各地開展的“成功生養(yǎng)教”育嬰講座。它從優(yōu)生優(yōu)孕開始，從人的初始狀態(tài)入手，用“意識發(fā)生論”指導(dǎo)教育，幫助父母成功把握孩子早期教育的關(guān)鍵時期；同時養(yǎng)育與教育并重，注重嬰幼兒合理營養(yǎng)與良好習(xí)慣、健康身體與健全人格的全面養(yǎng)成。通過這一系列活動把貝因美成功生養(yǎng)教的教育理論傳播到了全國各地，更把“關(guān)愛生命，熱愛生活”的企業(yè)宗旨以鮮明直觀的形象，呈現(xiàn)到了消費者面前。

（三）公益行為成為公司的長期戰(zhàn)略行為

對貝因美來說，公益營銷不僅是一個活動、一次捐贈，而是長期的戰(zhàn)略行為。作為公司公益事業(yè)的主工程，“愛嬰工程”開展至今已經(jīng)13年了，對困難多胞胎家庭的贊助幫扶也已堅持了長達(dá)十多年。貝因美的多胞胎之家已經(jīng)成為集團(tuán)愛嬰工程的重要組成部分。除了向全國近300多家多胞胎家庭提供了幫助，也向數(shù)千家的困難嬰幼兒家庭提供援助，捐贈兒童福利院300多次，這也使企業(yè)樹立了良好的企業(yè)形象。以前是公司去發(fā)現(xiàn)、尋找多胞胎之家，然后給予幫助。而今，多胞胎之家遍布全國各地，幾乎眾所周知，那些新生多胞胎的家庭會主動找公司來尋求幫助。貝因美在人們心目中早已是一個可以信賴，會無私的提供給幫助他們的品牌形象。

（四）公司高層對公益的重視

貝因美集團(tuán)總裁，在接受阿里巴巴網(wǎng)站的直播采訪時說：“我們有一個理念：寧可廣宣費預(yù)算少一點，但是做公益這塊一定要保證，我們更注重品牌美譽(yù)度”。筆者追蹤了最近兩年貝因美公司網(wǎng)站的信息，對集團(tuán)信息進(jìn)行了統(tǒng)計，見圖2。

在2004年、2005年度兩年一共四十條的集團(tuán)信息中，竟有13條都是有關(guān)企業(yè)參與社會公益活動的相關(guān)信息。其中公司總裁親自參與的達(dá)5次之多。同時，2006年貝因美公司還設(shè)立了愛心大使，由總裁助理親自擔(dān)當(dāng)。三、四月份愛心大使親自前往杭州、上海等地拜訪江浙滬多胞胎家庭。愛心大使代表貝因美集團(tuán)送去禮物，并了解了孩子們身體、生活情況，以及需要幫助的地方。

（五）公司硬件設(shè)施上對公益事業(yè)的支持

目前正在火熱開展的2006貝因美冠軍寶貝大賽，在其公司的OA系統(tǒng)上設(shè)有專用的大賽信息管理系統(tǒng)，以便于各業(yè)務(wù)部用于：下載大賽資料、當(dāng)?shù)谼M報名和現(xiàn)場報名信息的錄入和修改、比賽結(jié)果的上傳。剛剛落幕的貝因美“親母工程”——圓好媽媽一個幸福夢想，同樣在貝因美的OA系統(tǒng)上設(shè)了鏈接窗口。可見，該公司對公益事業(yè)給予了較強(qiáng)的硬件支撐。

（六）選擇合適的合作伙伴

貝因美公司開展的公益活動非常之多，有些是獨立操作的，但許多大型活動都是和其他組織進(jìn)行合作的。筆者對該公司2006年一至四月份的活動進(jìn)行了收集，見表1，以此了解公司開展公益活動時的合作情況。

從表1可以看到，在公益活動中，貝因美公司選擇的合作組織很多，既有行業(yè)協(xié)會、福利院、高校，也有報紙、雜志、網(wǎng)站、可謂非常豐富。仔細(xì)研究一下不難發(fā)現(xiàn)，絕大部分的組織和機(jī)構(gòu)都和嬰童、母嬰有著密切的聯(lián)系，這和貝因美的品牌定位以及所開展的活動主題非常切合。

在非營利組織方面，全國婦聯(lián)中國兒童中心、杭州市嬰童行業(yè)協(xié)會、浙江省計劃生育協(xié)會，這樣的非營利組織都有其權(quán)威性。貝因美公司在專業(yè)知識、可信度、信息以及實踐經(jīng)驗方面具有獨特的優(yōu)勢；在雜志方面，《嬰兒世界》、《寶貝，因愛而美》都在關(guān)注嬰幼兒，他們在嬰幼兒方面有著非常強(qiáng)的專業(yè)性；在網(wǎng)站方面，與在非營利組織和雜志方面的選擇一樣，該公司對于網(wǎng)站的選擇也是集中關(guān)注母嬰，這些網(wǎng)站在母嬰事業(yè)上擁有較強(qiáng)的專業(yè)性。

五、對中國企業(yè)公益品牌策略選擇的啟示

（一）選擇與企業(yè)品牌定位協(xié)同配合的公益事業(yè)

企業(yè)所選擇的公益活動必須符合企業(yè)品牌的核心價值，以及目標(biāo)人群的喜好。企業(yè)做好事絕不能見好事就做，不管公司的實力有多大都不可能有足夠的資源來運作多方面的公益事業(yè)。如果能選擇其中一些適合公司的公益，把它做好就能幫企業(yè)樹立起良好的品牌形象；如果公益行為與品牌核心價值不符就會使品牌形象模糊。公益行為越多，大家就越不知道這個品牌代表著什么。因此，公益活動的具體策劃，必須注意定位問題，公益活動要與企業(yè)主營領(lǐng)域、特別是營銷任務(wù)的主體有著明確的相關(guān)性。當(dāng)企業(yè)對合適的公益事業(yè)做出貢獻(xiàn)時，消費者的信任感也就隨著增加。

（二）選擇公益事業(yè)的關(guān)鍵群體

當(dāng)所選擇的公益事業(yè)受到企業(yè)關(guān)鍵群體關(guān)心和重視時，企業(yè)對社會活動的支持就會發(fā)揮作用。由于絕大多數(shù)的公益項目都是針對公司的主要利益相關(guān)者，如消費者、社區(qū)等。事實上，企業(yè)可以選擇的公益項目非常的多，而且可以分別鎖定在不同的領(lǐng)域。因此，企業(yè)在選擇公益活動時，一定要清楚活動的目標(biāo)受眾。在具體的公益活動中，對目標(biāo)受眾的定位更應(yīng)該是具體的，例如貝因美的冠軍寶貝大賽就把目標(biāo)受眾定位于6-24個月的寶寶，而案例中所列舉的貝因美公司的九項活動中有五項的目標(biāo)受眾都是以母嬰為主體。

（三）視公益品牌策略為企業(yè)的長期戰(zhàn)略

企業(yè)形象的建立是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，公眾是通過多次參與對企業(yè)形象的評價，才建立起對企業(yè)較為確定的看法。因此，企業(yè)要確立相應(yīng)的保障體系，有計劃、分階段地實施公益活動。正如企業(yè)良好公益形象的樹立不能一蹴而就，企業(yè)對公益事業(yè)的經(jīng)營要進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃視野，保持相對長期和穩(wěn)定才能收益良好，否則就會使其效果大打折扣。

（四）高層管理者的重視

企業(yè)中高層管理者在公益品牌策略的實施過程中提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)非常重要。高層管理者的主要作用在于調(diào)動各相關(guān)部門和人員對公益品牌策略的積極態(tài)度，并且不斷針對相關(guān)問題進(jìn)行探討和調(diào)整。高層管理者中，通常都有一個具有遠(yuǎn)見、不斷創(chuàng)新的“統(tǒng)帥者”，尤其當(dāng)公益品牌策略成為企業(yè)長期戰(zhàn)略時候，均由企業(yè)高層直接管理不同地區(qū)和市場的公益項目。

六、結(jié)束語

近年來，我國一些具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)逐漸開始嘗試將企業(yè)的慈善活動與企業(yè)自身目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。筆者在總結(jié)國內(nèi)外有關(guān)公益行為樹立企業(yè)品牌的相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，并對國內(nèi)慈善行為和公益行為的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并以國內(nèi)嬰童業(yè)著名貝因美公司公益品牌策略的成功運營進(jìn)行分析，以期對國內(nèi)企業(yè)對公益品牌策略的運用提供借鑒。但是，筆者只是對一家公司進(jìn)行分析，對公司的數(shù)據(jù)跟蹤也只是該公司建立網(wǎng)站的最近兩年，因此數(shù)據(jù)的時間考證具有局限性。該公司的公益品牌策略也有著明顯的行業(yè)特色。在后續(xù)研究中，讀者可根據(jù)不同行業(yè)成功或失敗的典型企業(yè)進(jìn)行比較研究，對我國企業(yè)公益品牌行為策略的選擇進(jìn)行更全面的分析。

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篇3

關(guān)鍵詞：事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷 利益相關(guān)者 企業(yè)

20世紀(jì)80年代，事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷模式在美國嶄露頭角。一般認(rèn)為，美國金融業(yè)的運通公司（American Express）資助“自由女神像”修復(fù)的活動是事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷的開端，Cause-Related Marketing這一專用術(shù)語就是美國運通公司創(chuàng)造的。事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷（Cause-Related Marketing，CRM）是將企業(yè)與非贏利機(jī)構(gòu)尤其是慈善組織聯(lián)系起來，將產(chǎn)品銷售與社會問題或公益事業(yè)相結(jié)合的營銷行為，是一種將企業(yè)利益與社會利益相統(tǒng)一的多贏型的社會營銷觀念。通過事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷，企業(yè)在盈利的同時承擔(dān)起了社會責(zé)任，獲得了非贏利組織或慈善組織和消費者的滿意。

現(xiàn)如今，任何一個企業(yè)的發(fā)展和運行都離不開各種利益相關(guān)者的參與和投入，在利益相關(guān)者理論的指引下，企業(yè)在經(jīng)營過程中的各項活動要為綜合平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而展開。因此，為了最大限度的為利益相關(guān)者謀求利益，企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)活動的同時必須以更加長遠(yuǎn)的目光來管理經(jīng)營企業(yè)，通過制定各種戰(zhàn)略來提高企業(yè)的整體形象和企業(yè)價值。而事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷，作為企業(yè)利益與社會利益的結(jié)合體、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)形式，正是企業(yè)在營銷領(lǐng)域?qū)ι鲜鏊汲钡姆钚信c實踐，在此過程中所取得的成就影響著企業(yè)每一個利益相關(guān)者。本文著眼于利益相關(guān)者的角度，探究企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為與利益相關(guān)者的相互影響作用。

一、事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷和利益相關(guān)者的相互影響

企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為與利益相關(guān)者之間有密切的關(guān)系，一方面企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為直接影響著利益相關(guān)者的利益，另一方面利益相關(guān)者也會對企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷的決策和行為產(chǎn)生作用。而本文所述的利益相關(guān)者主要包括企業(yè)內(nèi)部的股東和投資者、員工和管理人員以及企業(yè)外部的消費者、供應(yīng)商、債權(quán)人、政府、媒體、社區(qū)等。

（一）企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者

1、股東和投資者

從短期來看，企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為與股東利益最大化是有一定沖突的：一方面，企業(yè)無計劃的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷可能危及企業(yè)資本的穩(wěn)定，影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)；另一方面，企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷可能會使企業(yè)董事濫用該權(quán)利而達(dá)到謀取自身利益的目的，從而增加股東的道德風(fēng)險。但是從長期來看企業(yè)從事這種公益活動與股東利益最大化并不矛盾，適當(dāng)?shù)氖聵I(yè)關(guān)聯(lián)營銷活動會達(dá)到比廣告宣傳更好的效果。隨著越來越多的消費者選購企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的銷售額和營業(yè)利潤肯定會有很大幅度的提高，相應(yīng)的凈資產(chǎn)也會增加，因而股東可分配利潤的數(shù)額會上升。與此同時，企業(yè)的形象、知名度等都會得到不同程度的改善，而良好的企業(yè)外部形象、知名度等又會促進(jìn)企業(yè)銷售和利潤的上漲，從而形成一個良性循環(huán)，最終會導(dǎo)致股東利益的增加。

企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷活動，也會對股東的投資活動產(chǎn)生一定程度的影響。企業(yè)從事有關(guān)公益活動如事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷時，最重要的是獲得了更好的宣傳效果，從而提升企業(yè)的整體形象，這樣可能會使企業(yè)的股價上漲或者提升企業(yè)的價值，因此吸引更多的股東或其他投資者對企業(yè)進(jìn)行投資，得到更多的資本注入，從而進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，獲取更多的利潤。

2、企業(yè)員工

人力資源是企業(yè)最重要的財富之一，企業(yè)人員的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)很大程度上決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷，不僅積極承擔(dān)了社會責(zé)任而且有效的提升了企業(yè)的形象，可以起到吸引人才、激勵人才的作用。

就吸引人才而言，由網(wǎng)絡(luò)影響完成的一項調(diào)查顯示：在接受調(diào)查的2100個MBA學(xué)員中，過半數(shù)學(xué)員表示“為了到一家對社會負(fù)責(zé)的企業(yè)工作，他們愿意接受較低的薪水?！笨梢姮F(xiàn)在高素質(zhì)人才在關(guān)注自身發(fā)展前景的同時，對公司的社會責(zé)任承擔(dān)程度也極為重視。而企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷正是對承擔(dān)社會責(zé)任的一種踐行，正是“對社會負(fù)責(zé)”的表現(xiàn)，所以在這個過程中，企業(yè)必然可以吸引到與企業(yè)具有相似價值觀和相同目標(biāo)的高素質(zhì)人才，為企業(yè)以后發(fā)展提供更好、更強(qiáng)的人才儲備。

就人才激勵而言，企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷活動還可以提高普通員工凝聚力和向心力。企業(yè)是由員工組成的，因而企業(yè)的社會責(zé)任行為對員工的思想具有良好的觸動作用，有利于員工更努力地工作，員工通過親身參與企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷活動，會有更強(qiáng)烈的自主獨立性、責(zé)任感和歸屬感，也會更注重奉獻(xiàn)精神。

3、企業(yè)管理層

管理層是企業(yè)主要戰(zhàn)略決策的制定者，對企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為具有最為直接的影響作用。對于管理層而言，總是希望企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的聲譽(yù)不斷增加。企業(yè)參與事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為不僅能提高企業(yè)的品牌資產(chǎn)，增加長期利潤，而且能為管理層自身帶來無形的資產(chǎn)，因此從意愿角度看，管理層更傾向于從事企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷活動。

另外，從事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷活動的具體決策方面看，管理層個人的因素可能影響會比較大，有調(diào)查顯示，在中國很多企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷都是因為管理層帶有某種“個人情結(jié)”，例如某一家的企業(yè)總經(jīng)理自己年少飽嘗家貧之苦，可能傾向于冠名希望工程，幫助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)。除此之外也有研究表明，管理層的背景對企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷活動影響顯著，尤其是政治背景。

（二）企業(yè)外部利益相關(guān)者

1、消費者

消費者在企業(yè)的經(jīng)營活動中扮演重要的角色，隨著社會對企業(yè)社會責(zé)任越來越重視，消費者在選購商品和服務(wù)時也不再單純考慮性價比，而將企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)作為其選購依據(jù)之一。此前，不少國內(nèi)外學(xué)者的研究表明，當(dāng)消費者獲得一家企業(yè)為承擔(dān)社會責(zé)任（如從事公益活動）做出努力的信息后，更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。而英國國際調(diào)研企業(yè)1996年所做的一項消費者定性調(diào)研中也特別提到：86%的消費者傾向于購買與公益緊密結(jié)合的產(chǎn)品，64%的消費者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)把公益營銷作為標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)實踐的一部分。從某種程度上講，企業(yè)采取事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷即對承擔(dān)社會責(zé)任和從事公益活動的一種踐行，必然會帶來產(chǎn)品銷售量的增加。

企業(yè)公益活動的參與度除了會影響消費者的購買意向以外，也會影響其對產(chǎn)品信念和態(tài)度的認(rèn)知，及對企業(yè)的評價。消費者一般認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對其自身有利，并相信企業(yè)有義務(wù)承擔(dān)社會責(zé)任、有責(zé)任支持社會事務(wù)，而企業(yè)實行事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷正是承擔(dān)社會責(zé)任的一種方式，體現(xiàn)了企業(yè)幫助社會、回饋社會的良好動機(jī)，這對于企業(yè)在消費者心目中良好形象的樹立產(chǎn)生積極影響。

2、供應(yīng)商

由以上分析可知，當(dāng)企業(yè)采取事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷的經(jīng)營模式時，消費者會傾向于購買該企業(yè)產(chǎn)品或接受企業(yè)服務(wù)，繼而促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長。銷售額的增長伴隨著企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率的提升，在這種情況下制造業(yè)便會增加有關(guān)原材料等的進(jìn)貨量，零售業(yè)也會增加商品的庫存，進(jìn)而提升了供應(yīng)商的供應(yīng)量，帶動了供應(yīng)商的盈利。因此企業(yè)選擇此種營銷模式會間接對供應(yīng)商的業(yè)績產(chǎn)生積極影響。

此外，供應(yīng)商也可從事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷中獲取直接收益。現(xiàn)如今，一種常見的做法是企業(yè)通過與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議共同參與事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷，在商企合作的過程中，企業(yè)與供應(yīng)商可以促進(jìn)良好合作關(guān)系并加強(qiáng)溝通，形成命運共同體的意識，提升企業(yè)與供應(yīng)商的整體形象和影響力，促進(jìn)兩者共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

3、債權(quán)人

債權(quán)人是企業(yè)借入資本即債權(quán)的所有者，一般由銀行等金融機(jī)構(gòu)和其他非金融機(jī)構(gòu)和個體構(gòu)成。相對于股權(quán)而言，債權(quán)必須由特定的債務(wù)人即相關(guān)企業(yè)在未來一定時期內(nèi)用自己的資產(chǎn)或勞務(wù)來償付，所以債權(quán)人利益的維護(hù)需要企業(yè)的有效配合才能得以實現(xiàn)，因此企業(yè)的經(jīng)營績效及未來盈利狀況從一定程度上影響著債務(wù)的償還情況，進(jìn)而關(guān)系著債權(quán)人的利益。企業(yè)實行事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷提升了企業(yè)的銷售額，增加了現(xiàn)金流入量，總體提升了企業(yè)經(jīng)營績效，為企業(yè)債務(wù)的償還提供了經(jīng)濟(jì)保障。此外，通過事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷企業(yè)可樹立一個更加負(fù)責(zé)的、良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了債權(quán)人對企業(yè)的信心。

4、政府

作為企業(yè)行為的引導(dǎo)者，政府對企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為的影響主要體現(xiàn)在法律、法規(guī)上，具體來說包括兩個方面，第一，政府通過頒布法律法規(guī)等條令或者文件大力提倡承擔(dān)社會責(zé)任，鼓勵企業(yè)從事各種公益事業(yè)活動，促進(jìn)社會的進(jìn)步；第二，政府通過頒布法令來規(guī)范企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為，防止出現(xiàn)隨意性等造成不良的后果，例如政府制定企業(yè)的信息披露制度來提高企業(yè)從事公益活動的公開度和透明度，加強(qiáng)社會公眾的監(jiān)督力量?？傊?，政府引導(dǎo)和規(guī)范了企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為，幫助企業(yè)更好地承擔(dān)社會責(zé)任，在一定程度上促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

5、媒體

現(xiàn)如今，媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信等傳播媒介加速了信息的傳播，客觀上使企業(yè)更可能受到公眾的關(guān)注和監(jiān)督，不同的宣傳中介對企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷的效果也產(chǎn)生影響?？傮w來看，媒體對企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷的作用主要包括兩個方面：一方面，媒體對企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為的報道使民眾能夠更方便、更詳盡地了解企業(yè)的行為，可能達(dá)到比廣告宣傳更好的效果，從而提升企業(yè)品牌資產(chǎn)的價值，吸引潛在的消費者，實現(xiàn)超額利潤；另一方面，一旦企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷行為不符合公眾要求，媒體的宣傳作用就會適得其反，擴(kuò)大負(fù)面效應(yīng)，給企業(yè)造成損失，在這種輿論壓力的監(jiān)督下，企業(yè)只有不斷規(guī)范自身行為才能達(dá)到更好的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷效果。

6、社區(qū)

區(qū)別于傳統(tǒng)營銷，事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷最大的特點在于企業(yè)在營銷時會承擔(dān)一定社會責(zé)任（如為慈善機(jī)構(gòu)捐款、保護(hù)環(huán)境等），這些合法的公益往往能獲得相關(guān)社區(qū)的支持和贊許。例如，當(dāng)企業(yè)以銷售額的一定比例作為慈善捐款時可以改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施水平、增加社區(qū)勞動力儲備、提高社區(qū)文化水平等，這些行為會為提升企業(yè)形象、增加企業(yè)競爭優(yōu)勢創(chuàng)造良好條件。

此外，從一定角度來講，企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷活動也是對公益活動的一種參與，有利于保持企業(yè)和社會公眾、社會組織的良好關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)與社區(qū)政府、社區(qū)居民以及社區(qū)其他企業(yè)的溝通交流和合作，幫助企業(yè)掃除社區(qū)中的發(fā)展障礙，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的競爭和生存環(huán)境。

二、結(jié)束語

事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷作為一種“多贏型”的“慈善營銷戰(zhàn)略”，已被企業(yè)廣泛應(yīng)用，它不僅可以最大限度的為利益相關(guān)者謀求長期經(jīng)濟(jì)利益，同時也能使企業(yè)更好地承擔(dān)社會責(zé)任、積極為社會慈善事業(yè)服務(wù)，從而提高自身的整體形象和品牌資產(chǎn)價值。企業(yè)在確定具體的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷策略時要兼顧利益相關(guān)者的利益，選擇最好的方式，力求獲取最大的收益。

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【關(guān)鍵字】大學(xué)生，公益教育，公益課程，必要性，服務(wù)學(xué)習(xí)

教育一定要面向現(xiàn)在，面向未來，為社會服務(wù)。只有這樣才能夠真正發(fā)揮教育的作用。也正因為如此，當(dāng)前的高等教育需要更為科學(xué)合理地進(jìn)行教學(xué)安排，除了要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓其掌握知識外，還應(yīng)該重視培養(yǎng)他們的人文素養(yǎng)、健全人格、社會責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神等方面的能力。所以加強(qiáng)對大學(xué)生的公益教育，這是時展的要求，也是人類文明進(jìn)步的需要。對于我國來說，我國正在積極構(gòu)建社會主義和諧社會，公益教育則是一個有力的推動器，其可以有效增強(qiáng)大學(xué)生的社會責(zé)任感和使命感，使他們能立足于國情，立足于當(dāng)前社會，用于為社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步施展才華，從而為我國和諧社會的建立提供有力的支持。近幾年，汕頭大學(xué)通過開展公益類課程，讓學(xué)生參與公益事業(yè)，并把服務(wù)和專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，為國內(nèi)大學(xué)生公益教育開創(chuàng)新的思路。

一、開展公益教育的必要性

對于我們的國家來講，其本身是一個社會主義國家，重視國家的利益和集體利益這兩種公共利益。對于人類社會來說，重視公共利益是非常有必要的。只有人人都重視他人的利益，而不是為了個人利益而去破壞他人利益，才能使社會更好地運轉(zhuǎn)?？梢哉f現(xiàn)代公益對于社會運轉(zhuǎn)是有著至關(guān)重要的作用的，無論是各種形式的捐款、捐贈以及公益廣告等，還是開展一系列的公益活動，建造公益網(wǎng)站等都是參加公益的途徑，其為社會和諧做出了重要的貢獻(xiàn)。而社會也需要這種公益精神。汶川大地震以及一系列災(zāi)難降臨到我們頭上，如果缺少了公益的力量，災(zāi)區(qū)同胞就少了一份力量幫助他們重獲新生。由此可見，公益教育是非常有必要的。

對于我們整個社會大眾而言，最為特殊的一個群體便是我們的大學(xué)生群體，因為其本身擁有較為豐富并且全面的知識以及能力儲備，掌握更為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，國家的未來需要這些高素質(zhì)的人才，而大學(xué)生也在一定程度上也代表著國家的未來。因此，讓大學(xué)生在學(xué)到了必要的知識時，讓其擁有一個正確的人生觀和價值觀，讓其重視集體利益是無比重要的。只有讓大學(xué)生具有了一種公益精神，才能使他們真正成為中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，為我國社會主義和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。正因為如此，高等學(xué)校一定要加強(qiáng)對大學(xué)生的公益教育力度，重視培養(yǎng)大學(xué)生的社會責(zé)任感。這是當(dāng)今社會發(fā)展的必然要求。具體來說，加強(qiáng)對大學(xué)生的公益教育力度的必要性主要體現(xiàn)為以下三個方面：

（一）公益事業(yè)對國家發(fā)展有著重要的推動作用。想要真正實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，除了要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)外，更要重視公益事業(yè)的發(fā)展?？梢哉f，公益問題對一個需要解決的長遠(yuǎn)問題。如果不能有效解決這一問題，我國的社會主義和諧社會的目標(biāo)就無法實現(xiàn)，更不要說實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興了！而作為大學(xué)生，其肩負(fù)著建設(shè)我國的重任，對其進(jìn)行公益教育也就成為了必然。

（二）公益事業(yè)是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)尺。想要看一個國家的文明程度，公益事業(yè)的發(fā)展情況是一個重要的標(biāo)尺。公益事業(yè)絕對不是簡單的活動和行為，其是反映出了一個國家的人民的責(zé)任和義務(wù)，是一個國家人民道德品質(zhì)的重要體現(xiàn)，也很大程度上反映出了一個國家的素質(zhì)水平。公益還是一種正能量，其可以為社會的進(jìn)步和人類文明的發(fā)展提供巨大的能量和動力支持。不僅如此，公益還是一種文化，其是一個國家文化生活以及精神面貌的重要體現(xiàn)。因此，大力發(fā)展公益事業(yè)是人類社會發(fā)展的必然要求。而大學(xué)生作為重要的人群，其對國家發(fā)展有著重要的作用。加強(qiáng)對其公益教育的力度是促進(jìn)國家公益事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，更是促進(jìn)國家進(jìn)步的重要保障。

（三）公益教育是新的歷史時期發(fā)展的重要內(nèi)容。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高，我國的發(fā)展進(jìn)入了一個新的歷史時期，這個時期是一個至關(guān)重要的時期，我國的經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，社會發(fā)展進(jìn)入了一個新的時期，加上我國改革開放的持續(xù)深入，國際經(jīng)濟(jì)社會一體化進(jìn)程的加快等環(huán)境背景，使得我們需要對高校教育進(jìn)行革新，要重視對大學(xué)生的公益精神的培養(yǎng)，以此來提高大學(xué)生的社會責(zé)任感。可以說，積極培養(yǎng)大學(xué)生的公益精神和公益理念，可以有效推動整個社會的公益實踐活動，對構(gòu)建社會主義和諧社會具有十分積極的意義。

二、當(dāng)前大學(xué)生公益素養(yǎng)狀況分析

文化的發(fā)展以及教育事業(yè)的不斷進(jìn)步使得我國的公益事業(yè)有了快速的發(fā)展。但是，我們更應(yīng)該看到我國的公益事業(yè)發(fā)展還并不完善。尤其是大學(xué)生，他們的公益素養(yǎng)并不是很高。造成這一情況的原因有很多具體表現(xiàn)為以下幾點：

（一）個人因素。對于很多大學(xué)生來說，他們的經(jīng)濟(jì)來源是非常有限的，大部分大學(xué)生的資金都是來源于家庭。正是因為經(jīng)濟(jì)的原因，讓很多大學(xué)生并沒有樹立起參與公益事業(yè)的觀念。不僅如此，大學(xué)生對公益事業(yè)并不是非常了解，他們?nèi)狈ο嚓P(guān)的渠道和途徑去獲取相關(guān)的信息，因此，他們并沒有很多機(jī)會去接觸公益事業(yè)，進(jìn)而影響到其參與公益事業(yè)的觀念。

（二）學(xué)校因素。雖然，近幾年來我國的很多高校都開始對公益教育提高了重視程度， 但是這并不能掩蓋大學(xué)教育在提高大學(xué)生公益精神中的微小作用。大多高校并沒有鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)⒓右幌盗械纳鐣婊顒?，也缺乏相關(guān)的校園宣傳，很多活動形勢僅限在于加強(qiáng)志愿服務(wù)教育或加強(qiáng)奉獻(xiàn)精神教育上，這讓大學(xué)生們?nèi)狈⑴c公益事業(yè)的途徑，更缺乏參與公益活動的熱情。不僅如此，高校對大學(xué)生公益教育的系統(tǒng)課程少之又少，甚至根本就沒有開展公益教育課程，這讓大學(xué)生們并不十分了解公益活動，也會導(dǎo)致極度缺乏公益精神。

（三）社會因素。我國當(dāng)前社會上并沒有提供很多渠道去讓學(xué)生參與公益事業(yè)，大學(xué)生參與公益事業(yè)的機(jī)會少之又少，很多大學(xué)生是在偶然間才參與到公益活動中去的，偶然性較大。此外，由于當(dāng)前我國的社會誠信度缺失，出現(xiàn)了很多欺騙公眾的行為，比如詐騙捐款等，這使很多大學(xué)生都提高了警惕，不敢輕易地去相信社會上的公益活動。而我國的公益活動透明度不高也讓大學(xué)生無法對公益事業(yè)相信，進(jìn)而導(dǎo)致大學(xué)生對公益事業(yè)的參與熱情非常低。從另一方面來講，我國對社會公益活動的管理還是有些不到位的，對公益事業(yè)的監(jiān)管并不是非常有效，且缺乏完善的法律法規(guī)進(jìn)行管理，這使得監(jiān)控工作并不能很好地進(jìn)行，也就導(dǎo)致了大學(xué)生并不敢輕易去相信社會公益活動，進(jìn)而阻礙了我國公益事業(yè)的發(fā)展。

三、開展大學(xué)生公益教育的策略

高等院校開展大學(xué)生公益教育并不是單純地增加公益課程，對大學(xué)生傳輸公益思想這么簡單的。這樣的課程只會成為形式而根本沒有實際效果。因此，高校在對大學(xué)生進(jìn)行公益教育時一定要全方位地去加以考慮，將公益教育的目的和重點充分掌握，只有這樣，才能真正達(dá)到公益教育的目的。具體說來，在開展大學(xué)生公益教育時，應(yīng)該從以下幾點著手：

（一）重視培養(yǎng)大學(xué)生的社會責(zé)任感，加強(qiáng)培養(yǎng)公民教育。只有擁有了強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，一個人才能夠去重視一件事，才能夠真正承擔(dān)起重任。社會責(zé)任是一個國家文化和價值的體現(xiàn)，是一個國家軟實力的重要體現(xiàn)，同時也是一個國家綜合國力的重要體現(xiàn)。因此，在開展公益教育時，高校應(yīng)該重視培養(yǎng)大學(xué)生的社會責(zé)任感，讓大學(xué)生可以更好地適應(yīng)時展，能夠更好地?fù)?dān)負(fù)起建設(shè)社會主義和諧社會的歷史重任。而為了做到這一點，高校在開展公益教育時一定對學(xué)生進(jìn)行責(zé)任感教育，讓學(xué)生們可以正確處理社會價值與自我價值的關(guān)系。值得注意的是，絕對不能夠為學(xué)生灌輸社會價值高于一切，自我價值是不重要的這樣的思想觀念，因為這是非常不現(xiàn)實的。高校在對學(xué)生進(jìn)行教育時應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生們努力去將自我價值和社會價值有機(jī)結(jié)合起來，讓大學(xué)生能夠正確分析個人得失與社會價值間的關(guān)系，進(jìn)而讓大學(xué)生擁有更強(qiáng)的責(zé)任感。

不僅如此，高校在對大學(xué)生進(jìn)行公益教育時還應(yīng)該重視引導(dǎo)學(xué)生們處理個人與集體關(guān)系的能力，要鼓勵學(xué)生樹立良好的自我責(zé)任意識，并通過各種教育活動以及社會實踐活動來培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念以及團(tuán)隊精神，這樣一來，就可以使大學(xué)生的責(zé)任感大大提升，使大學(xué)生擁有奉獻(xiàn)精神，進(jìn)而讓大學(xué)生們更加愛護(hù)他人、愛護(hù)集體、愛護(hù)國家。

（二）重視大學(xué)生的公益實踐活動，借鑒先進(jìn)教育理念，努力開發(fā)新的實踐途徑。對于高校教育來說，其最終目的是讓學(xué)生掌握知識以及學(xué)習(xí)知識的能力，并將這些知識與能力有效地運用至實踐中去，這就決定了高校在進(jìn)行教育時也要重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。也正因為如此，高等院校在對大學(xué)生進(jìn)行公益教育時，一定要認(rèn)識到實踐活動對于提升大學(xué)生責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的重要作用。近年來，汕頭大學(xué)通過對公益教育的分析，積極引進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)這一先進(jìn)教育理念，投入大量經(jīng)費，在校內(nèi)開展公益類課程。公益課程通過學(xué)生參與公益事業(yè)，提高學(xué)生社會責(zé)任感，開展素質(zhì)教育的課程。該課程可以幫助學(xué)生深入了解社會、關(guān)懷社會、提高服務(wù)社會的能力；讓學(xué)生通過公益實踐活動實現(xiàn)與學(xué)術(shù)課程相結(jié)合，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。對于學(xué)生來說，其在公益課程中更好地接觸了社會，并能夠更好地將自己所學(xué)的知識運用到實踐中去。在此過程中，大學(xué)生能夠更好地認(rèn)識到自己對社會的重要性，認(rèn)識到自己可以為社會奉獻(xiàn)很多，從而使學(xué)生的責(zé)任心大大增強(qiáng)。

（三）教學(xué)中一定要掌握正確的公益教育途徑及方法方式。高等院校在對大學(xué)生進(jìn)行公益教育時，一定要注意在教學(xué)活動中掌握正確的公益教育途徑。對于我國的公益教育來說，其最核心的價值體系就是遵循社會主義，并重視培養(yǎng)大學(xué)生的愛國主義精神，這是我國五千年發(fā)展史的沉淀，是指引我國發(fā)展和進(jìn)步的動力源泉。同時，也要重視培養(yǎng)大學(xué)生的公民精神。高校開展公益教育，應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的社會主義榮辱觀，讓大學(xué)生可以繼承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，并讓學(xué)生掌握社會主義核心價值體系。為此，教師在教學(xué)活動中應(yīng)該重視對學(xué)生的教育，要鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生參加公益活動，并增強(qiáng)學(xué)生的集體感，讓學(xué)生們更加重視集體榮譽(yù)，進(jìn)而提高學(xué)生們的責(zé)任心，并可以提高學(xué)生們的交際能力和合作能力，從而提高學(xué)生的公益精神。

另外，在公益教育的培養(yǎng)中，需要重視合適的方式方法。只有找對途徑和方法，才能事半功倍。汕頭大學(xué)在開展公益課程時，引進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)的理念，并通過近幾年的實踐，證明這個理念適合中國大學(xué)教育的現(xiàn)有國情。服務(wù)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)、服務(wù)與教學(xué)相結(jié)合的一種體驗式教育理念和教學(xué)方法，指的是通過學(xué)校和社區(qū)的合作，將提供給社區(qū)的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動中以滿足社會需求并培養(yǎng)社會責(zé)任感，同時在其中學(xué)習(xí)，以獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作、分析、評價及解決問題的能力，既“從做中學(xué)”。從上世紀(jì)90年代以來，服務(wù)學(xué)習(xí)這一教學(xué)模型在國外及境外大學(xué)、成人教育中得到廣泛開展。作為一種有別于社會實踐服務(wù)和傳統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)的新模式，服務(wù)學(xué)習(xí)在提升課堂教育水平、促進(jìn)學(xué)生教育培養(yǎng)以及改善社區(qū)服務(wù)水平等方面成效顯著，具有獨特優(yōu)勢。對于內(nèi)地高等教育而言，服務(wù)學(xué)習(xí)為學(xué)生教育模式改革和發(fā)展上提供了一種全新思路，展現(xiàn)了廣闊的發(fā)展前景。但迄今為止，服務(wù)學(xué)習(xí)在內(nèi)地多見于學(xué)者的研究，僅有少數(shù)高校做了一些初步的嘗試和推廣。汕頭大學(xué)在長期開展志愿服務(wù)對學(xué)生進(jìn)行教育的基礎(chǔ)上，自2008年起在學(xué)生素質(zhì)教育中全面引進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)模式，深入推廣基于服務(wù)學(xué)習(xí)的社會服務(wù)、校園活動乃至課程建設(shè)，探尋不一樣的教育模式，取得了初步的成效。

結(jié)論：公益事業(yè)是建設(shè)我國社會主義和諧社會的重要方面，如果社會上擁有非常好的公益精神的話，就會使我們的社會更加的和諧，有利于我國社會主義的發(fā)展。大學(xué)生作為我國發(fā)展的重要力量，對其進(jìn)行必要的公益教育是社會發(fā)展的需要。

如何讓公益教育和大學(xué)教育相結(jié)合，汕頭大學(xué)經(jīng)過不斷探索，開展公益課程，培養(yǎng)大學(xué)生具有公益精神。只有這樣，才能真正為我國的公益事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，進(jìn)而促進(jìn)我國社會的進(jìn)步。

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篇5

小學(xué)：南京市成賢街小學(xué)

初中：南京市玄武外國語學(xué)校

高中：南京外國語學(xué)校

部分成績：SATI 2360分（總分2400分）、SATII2380分（總分2400分）、托福118分（總分120分）

錄取學(xué)校：2011年12月16日被美國普林斯頓大學(xué)全額獎學(xué)金錄取

自我評價：我是典型的處女座，完美主義者，很自主、很堅定。

一

清秀的面龐、可愛的牙套、靈動的眼神，乍一看殷玫然跟普通的“90后”并沒有什么區(qū)別。但是和記者談起話來她就表現(xiàn)出了與眾不同的地方：縝密的思維和超出同齡人的深刻，這是得到著名的普林斯頓大學(xué)全額獎學(xué)金的女孩！

普林斯頓大學(xué)是世界知名高校，靠什么才能贏得它的青睞？面對記者的疑問，殷玫然幾乎不假思索地說：“應(yīng)該跟很多因素都有關(guān)系，也許是我去美國高中交流學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，也許是我的SAT（類似中國的高考）和托福分?jǐn)?shù)，也許是因為我的模擬聯(lián)合國、辯論等獎項。但我覺得最重要的原因是學(xué)?？吹搅宋业恼麄€申請材料，尤其是文書當(dāng)中表現(xiàn)出來的對各種公益活動的熱情?！?/p>

殷玫然跟公益活動的結(jié)緣始于初二，那一年她14歲。在一次上網(wǎng)的時候，殷玫然無意中在西祠胡同上看到了一個征召義工的帖子，她覺得這是一件很有意義的事，就報名參加了。從此，每個星期天上午只要有空，殷玫然都會前往南京中華門附近的一家康復(fù)醫(yī)院做義工，陪那里的老人說說話、做做按摩、推著輪椅帶老人曬太陽。4年多的時間一轉(zhuǎn)眼就過去了，殷玫然覺得自己得到的遠(yuǎn)比付出的多：“那些老人真的很可愛，他們每次看到我時都會笑得合不攏嘴，看著他們開心的樣子我就覺得我在做一件特別有意義的事情。可惜，馬上就要去美國了，可能很長一段時間都見不到他們了……”說著說著，原本興致高昂的殷玫然聲音漸漸低了下去。

二

高二的時候，殷玫然得到了去美國高中交流學(xué)習(xí)一年的機(jī)會。在這一年里，她成長了很多。

南京外國語學(xué)校的“模擬聯(lián)合國”很有名氣，殷玫然是主力隊員，但她交流就讀的那所美國高中卻沒有這樣的社團(tuán)。于是殷玫然直接跟校長“約談”，取得校長同意后，在一個老師的幫助下，通過貼海報會找同學(xué)，硬是建起了隊伍，還出去參加了比賽?！拔腋莻€老師現(xiàn)在還有聯(lián)系，他告訴我，這個社團(tuán)一直會做下去，而且喜歡上‘模聯(lián)’的同學(xué)已經(jīng)越來越多?！?/p>

也就在這一年，殷玫然的公益活動又翻開了新的一頁。在完成老師布置的一個課題時，殷玫然偶然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個美國小額信貸組織，專門幫助中國貧困地區(qū)的婦女募集創(chuàng)業(yè)資金。她覺得應(yīng)該利用自己中英文雙語都比較優(yōu)秀的優(yōu)勢做些什么，于是在順利通過英文水平測試后，她成為了該組織的翻譯，開始了自己全新的公益服務(wù)。

殷玫然的任務(wù)就是把中文的創(chuàng)業(yè)計劃書翻譯成英文，“先要能找到比較‘靠譜’的計劃，然后跟她們聯(lián)系，幫她們完善計劃書，這樣申請通過的機(jī)會會比較大。最重要的是要后期跟進(jìn)，就是要關(guān)注善款的流向和她們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)度，并向社會公開，以確保公平公正?！?/p>

三

也是在高二這一年，殷玫然和一位來自河北唐山的網(wǎng)友策劃創(chuàng)辦了“拒絕無知”青少年健康項目，這是一個關(guān)于青春期少年生理、心理健康方面的公益活動?！盁o論是跟國內(nèi)的同學(xué)聊天，還是看新聞，我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對于青春期孩子的身心健康關(guān)注不夠。往往因為一些很小的事情，他們就會做出極端的行為。而國外對這一塊的研究比較深入，有很多很好的文章，我覺得我有義務(wù)將這些知識普及給大家?！币竺等徽J(rèn)真地說。如今，在殷玫然的不懈努力下，這個項目的影響越來越大，有了超過150個志愿者。他們翻譯的科普文章多次登上了各大網(wǎng)站的首頁推薦。

但是，與加入一個公益組織相比，創(chuàng)辦一個公益組織需要考慮的問題更多，有些問題對于這個現(xiàn)在只有18歲的小姑娘而言，幾乎無法解決?！艾F(xiàn)在我們主要依托一些大型的門戶網(wǎng)站開展活動，制約因素非常多，影響了項目的規(guī)模與效果。但是如果建立自己的網(wǎng)站，又牽涉到人力、物力、財力等一系列問題。另外我們的郵箱里經(jīng)常收到一些郵件，是具體地咨詢一些問題。我們畢竟不是專業(yè)人士，只能翻譯國外的文章，無法回答具體的問題。我們非常需要心理咨詢師幫助我們?！?/p>

但是，在這些困難面前，殷玫然從沒有想過放棄：“這么多年來做公益，從開始單純的愛心，已經(jīng)演化成今天的社會責(zé)任感。我相信‘天下興亡，匹夫有責(zé)’。這個世界能到達(dá)金字塔頂?shù)某诵埴椷€有蝸牛，蝸牛背著那么沉的殼，照樣能慢慢爬到塔頂。有些問題我們現(xiàn)在解決不了，不代表以后解決不了。等我到了普林斯頓，也許就能獲得一些支持了?！?/p>

篇6

一、“德行”考評困境

目前干部“德行”考評在執(zhí)行中存在“虛”、 “窄”、“ “空”、 軟”等現(xiàn)象和不足，具體表現(xiàn)為以下幾點。

一是考評內(nèi)容虛化?？荚u中只是簡單地考核干部的“德行”情況，比較籠統(tǒng)，并沒有深入細(xì)致地針對“德行”內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，沒有量化的指標(biāo)依據(jù)，較難準(zhǔn)確定性，往往以偏概全，結(jié)果使得“德行”考評成為一項虛設(shè)的干部考評內(nèi)容。

二是考評范圍狹窄。參與考評的人員通常是上級領(lǐng)導(dǎo)、組織部門以及被考評對象所在的部門人員，忽略了與被考評對象有業(yè)務(wù)聯(lián)系和服務(wù)管理管理對象，容易導(dǎo)致考評干部“德行”時，參評者了解不多，而了解較多的群眾未被列入考評參與范圍，達(dá)不到全面了解考評對象的目的。

三是考評手段空洞?？荚u通常以問卷的方式完成，簡單機(jī)械地設(shè)置一些問題和答案，缺少“德行”指標(biāo)的具體分解，標(biāo)準(zhǔn)空泛，方法簡單，缺少對被考評對象的問題反映，效果不明顯。

四是考評執(zhí)行力軟弱。組織部門和群眾對干部“德行”考評的重要性認(rèn)識不夠，同時也沒有運用好考評結(jié)果，導(dǎo)致少部分能力較強(qiáng)、道德水平不高的干部被提拔使用，失了干心、民心。

二、應(yīng)對方法

一要科學(xué)設(shè)定考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。干部的“德”應(yīng)當(dāng)包含兩個部分，一是與職業(yè)、崗位密切相關(guān)的“公德”，二是與個人日常生活相關(guān)的“私德”?！肮隆睉?yīng)當(dāng)包括政治品德和職業(yè)道德，在干部“德行”考評中應(yīng)當(dāng)占據(jù)60%的權(quán)重；“私德”應(yīng)當(dāng)包括社會公德和家庭美德，在干部“德行”考評中應(yīng)當(dāng)占據(jù)40%的權(quán)重。根據(jù)干部“德行”考評重點，可以將考評內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，政治品德可包含政治立場、理想信念、政治紀(jì)律、民主作風(fēng)；職業(yè)道德可包含大局意識、事業(yè)心責(zé)任感、求真務(wù)實、清正廉潔、公正誠信；社會公德可包括情操追求、擁政愛民、參與公益活動、遵守公共秩序；家庭美德可包括尊老愛幼、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、夫妻和睦。每個評價指標(biāo)都設(shè)立優(yōu)、良、中、差四個檔次，權(quán)重比為1.0：0.8：0.6：0.2，總分100分，具體設(shè)置見下表。

二要適當(dāng)擴(kuò)大考評參與對象范圍。在干部“德行”考評過程中，要充分發(fā)揚基層民主，擴(kuò)大考評參與對象的范圍。考評參與對象應(yīng)當(dāng)包括上級、同級、下級、干部本人、干部家屬與親戚朋友，以及其他對干部情況熟悉和了解的人員。干部上級可以全面分析和評價干部的“德行”表現(xiàn)，及其在同級干部中的優(yōu)劣；同級干部對干部了解比較具體，某些問題也比較深刻；干部下級對干部的“德行”問題感受直接，反映問題也直截了當(dāng)；干部本人對自身“德行”情況能有基本的判斷，同時通過考評也可以直觀地考察干部的思想境界和品德修養(yǎng)等；干部家屬與親戚朋友對干部“私德”情況了解很深，但同時也要對考評中反映的問題做全面分析，防止片面性。

篇7

摘要:隨著體育運動在現(xiàn)代社會中的發(fā)展,體育的職業(yè)化,商業(yè)化,市場化進(jìn)一步加深,明星運動員一言一行成為青少年及大眾效仿學(xué)習(xí)的范本,良好的形象顯得尤為重要。本文針對大眾英雄崇拜以及明星運動員如何員何塑造良好公眾形象問題進(jìn)行探討,提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞:英雄崇拜;明星運動員;形象塑造

現(xiàn)代競技體育職業(yè)化、商業(yè)化、市場化運作以及媒體的廣泛參與和報道,人們的日益關(guān)注等因素造就了一批明星運動員。競技體育的觀賞價值以及娛樂價值,使其已經(jīng)深入人們生活的方方面面。因此備受矚目的明星運動員應(yīng)當(dāng)傳遞出健康、積極向上的信息,引導(dǎo)社會的價值取向,明星運動員形象塑造至關(guān)重要。

1.英雄崇拜釋義

無論在什么時代,英雄都是時代高昂的主旋律。英雄本是一種理想人物,范疇很廣,行行有英雄。英雄是理想的人物,是我們羨慕和追隨效仿的對象。關(guān)于英雄崇拜,歷來就有兩種觀點:一種看法是“英雄造時勢”,英雄值得崇拜。另一種看法是“時勢造英雄”,奉勸眾人不要盲目崇拜英雄。崇拜的英雄可能是體育明星,或是著名的成功人士等等。在不同的歷史時代對英雄的理解各不相同,在實際生活中每個人對英雄的理解各部相同,但對英雄崇拜的情感成份遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成份。就本質(zhì)而言,體育明星是運動員自身形象“異化”的產(chǎn)物。大眾所迷戀、追逐、崇拜的偶像明星,并不是運動員本真的“我”。任何明星都會身不由己被賦予一個身體的甚至于人格的面具,作為他們在現(xiàn)實生活中的載體。在繁榮的文化工業(yè)的背景之下,對明星的崇拜必然伴隨著對形象化的文化的一種消費,或者說,明星崇拜本身就是對外在形象的一種崇拜。體育明星身上一般都有一種相同的積極向上的精神內(nèi)核,這種精神被汲取后會轉(zhuǎn)化為一種催人奮進(jìn)的力量,鼓舞更多人去尋找自己的理想。大部分人談及自己所喜愛的體育明星,首先注重的是他的才能、技藝和所取得的事業(yè)成就,這也是體育明星們之所以令青少年敬佩、尊崇和向往的資本。

2.大眾對明星運動員的崇拜原因

明星運動員是指在體育領(lǐng)域成就卓越,表現(xiàn)突出,社會形象良好,為公眾矚目的杰出體育界人士。在我們國家如:劉翔、姚明等等。他們再競技場上的突出表現(xiàn)是成為萬眾矚目的焦點。這些明星運動員多產(chǎn)生于奧運會、國家運動會、地區(qū)運動會、專業(yè)錦標(biāo)賽、職業(yè)聯(lián)賽等職業(yè)賽事,這些賽事的公共性、廣泛性及公益性特點使得體育明星具有公眾代表性,尤其通過媒體的傳播運動員的知名度大大提高。崇拜明星運動員既有心理因素、 文化教育因素, 也有社會環(huán)境因素; 既有主觀因素, 也有客觀因素。崇拜心理或主觀因素包括情感投射、 榜樣認(rèn)同、 審美認(rèn)同等; 客觀因素或文化教育、 社會環(huán)境因素包括共同利益、 社會環(huán)境影響等。一個運動員能夠再運動場上叱咤風(fēng)云,為國家和民族爭光,他就是理所當(dāng)然的成為大眾崇拜的英雄,他就應(yīng)當(dāng)受到民族的尊敬和愛戴。當(dāng)然運動員不一定在比賽中獲得金牌也可能成為明星運動員,如埃蒙斯在雅典奧運的比賽中脫靶,在2008年奧運會上出現(xiàn)同樣的事情,但他一樣能成為我們心目中的明星運動員。皮埃爾?德?顧拜旦在法國巴黎召開的第一次國際體育大會上通過的《奧林匹克》中指出:“奧林匹克精神,就是相互了解、友誼、團(tuán)結(jié)和公平競爭的精神?！鳖櫚莸┑囊痪涿浴皡⑴c比取勝更重要”。奧林匹克精神蘊含了公正、公平、平等、正義的內(nèi)容,承認(rèn)一切符合公正原則的優(yōu)勝,唾棄和否定一切不符合道德規(guī)范的行為。公正原則使奧林匹克精神具有了極大的魅力。友誼原則是奧林匹克運動的目的。奧林匹克運動,不僅僅是一項單純的體育活動,其最高目標(biāo)是通過體育活動的手段,把世界上不同國度、不同種族、不同語言、不同宗教信仰的人凝聚在一起,使大家相互交流、增進(jìn)了解和友誼,進(jìn)而達(dá)到世界團(tuán)結(jié)、和平、進(jìn)步的目的。

3.明星運動員公眾形象塑造

所謂明星運動員形象,就是指運動員本身、運動員行為、運動員的各項比賽及其成績留在社會公眾心目中相對穩(wěn)定的地位和整體印象,是社會公眾對運動員全部看法和評價、整套要求和標(biāo)準(zhǔn)。所以明星運動員作為強(qiáng)勢體育文化的載體,他們的言行舉止在媒介的作用下都會成為社會關(guān)注的熱點。積極向上的形象會得到人們的贊許和褒揚。而不良的舉動就會招致社會的關(guān)注和輿論的譴責(zé)。如菲爾普斯吸食大麻、奧運飛人博爾特在公共場合的不道德行為、田亮被開除出國家隊、孔令輝酒后駕車、王治郅打人事件等。不管媒體報道真實度有多大,但是在客觀上給當(dāng)事人造成的負(fù)面消極影響已成事實,因此明星運動員的形象塑造尤其重要。

3.1滿足公眾的要求。一個好的明星運動員形象,要滿足公眾的利益,就是明星運動員能站在公眾的視角,研究公眾的需要,滿足公眾對體育運動的要求,從而贏得公眾的認(rèn)可和支持,在公眾中樹立起良好的形象,這樣也有利于運動員個人發(fā)展如姚明集身高,好的品質(zhì),高超的籃球技藝,還有財富于一身,可以說是中國體育界的名片,是國人的驕傲,大眾很難發(fā)現(xiàn)有不去支持他的理由。

3.2提高個人技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)水平。個人的技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平是運動員能否在賽場取得優(yōu)異運動的主要因素。明星運動員要想被公眾認(rèn)可,就要不段的提高個人的技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)水平。出眾的運動技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平是體育明星在賽場上出色的表現(xiàn)的基礎(chǔ),在平時訓(xùn)練過程中運動員的勤奮和運動潛力都是明星運動員樹立良好形象十分重要。

3.3 良好的比賽作風(fēng)、拼搏精神、團(tuán)結(jié)合作的精神。中國國家奧運隊在與切爾西預(yù)備隊的比賽中,國奧隊隊員已經(jīng)表現(xiàn)出作風(fēng)不良讓廣大的公眾感到痛心。明星運動員能在運動場賽場上取得優(yōu)異的成績是取得良好形象的基礎(chǔ),賽場上的形象除了優(yōu)異成績,另外還有運動員的比賽作風(fēng)、拼搏精神、團(tuán)結(jié)合作的精神等都會給公眾留下深刻的印象。

3.4提高文化素養(yǎng),加強(qiáng)文化知識學(xué)習(xí)。體育明星從小就把大部分經(jīng)精力投身于運動訓(xùn)練,很少有過多的精力進(jìn)行文化知識的學(xué)習(xí),造成他們在文化知識方面存在著先天的不足。體育明星尤其要加強(qiáng)人文科學(xué)知識的學(xué)習(xí),豐富自身的思想,提高邏輯思維能力和語言表達(dá)能力,使自己具有一種人文精神,凈化自己的心靈,使自己的思想與社會和時代文化的發(fā)展保持同步。只有這樣體育明星在媒體記者的狂轟亂炸下在不致顧此失彼、無言以對,才能應(yīng)對自如、充滿自信。同時,具有人文意識的人能遠(yuǎn)離精神附庸,專業(yè)隊的人文精神可以規(guī)范運動員的職業(yè)道德,籍以抵御經(jīng)濟(jì)大潮中金錢至上的雇傭思想,幫助運動員提升思想境界,達(dá)到授業(yè)、解惑而升華為傳道之目的,從而讓文化素質(zhì)內(nèi)化成個人品質(zhì)。

3.5體育明星的自控能力。遵循“可行與不可行”、“應(yīng)該與不應(yīng)該”、“恰當(dāng)與不恰當(dāng)”的行動原則。要學(xué)會控制自己情緒,用寬容爭得支持,以勝利換取尊敬的比賽方法,切忌一時沖動、放縱自己,在場上出現(xiàn)惡語傷人、辱罵觀眾等不良行為。這不僅是運動員良好心理素質(zhì)的表現(xiàn),也是運動員良好品牌形象的體現(xiàn)。

3.6積極參加公益性活動。體育明星的運動生涯短暫,奧運會冠軍以及其他一些頭銜并不能保證自己永遠(yuǎn)擁有極高的曝光度。因此,體育明星應(yīng)該積極地參加公益性活動來保證自己的地位,如庫爾尼克娃,雖然已淡出網(wǎng)壇,但她參加海嘯賑災(zāi)表演就為其贏得了良好的聲譽(yù)。如2007年1在月21日無錫體育中心體育館聯(lián)合舉辦的“中國體育明星慈善夜”大型公益晚會前乒乓球運動員鄧亞萍。前跳水運動員高敏以及110米欄運動員劉翔及教練孫海平夜從上海趕來參加這次公益活動。又如2007年9月14日晚北京首鋼體育館,隨著中國國家男子籃球隊與NBA明星隊慈善義賽。公益性活動是運動員提升自身形象的絕佳手段,積極參加公益事業(yè)性活動,可以增進(jìn)與社會各界的信息交流,獲得輿論媒體的軟性公益報道和硬性廣告宣傳。運動員的形象“效應(yīng)”不會自動產(chǎn)生,必須通過大眾媒體與其聯(lián)動才能發(fā)揮作用。以此來提升運動員的社會知名度,樹立良好的形象。公益活動本身是富有愛心奉賢的事業(yè),體育明星參與公益活動,體現(xiàn)了良好的道德情操,引領(lǐng)著社會公德,讓公眾更加的信任和欣賞他們,公信力得到提高。

4.結(jié)語

明星運動員作為一個備受大眾關(guān)注的特殊人群,不論在賽場上還是在生活中逐漸的成為大眾心目中崇拜的英雄,明星運動員更應(yīng)該塑造良好的個人形象,并積極有效地保持或提升自身的社會認(rèn)可度和知名度。

參考文獻(xiàn):

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[3]岳曉東:《青少年偶像崇拜與榜樣學(xué)習(xí)的異同分析》,《青年研究》,1999. 7

篇8

反觀高職學(xué)生的現(xiàn)有溝通能力卻是令人堪憂的。筆者在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生在日常自己熟悉的小圈子里能做到侃侃而談，但一旦面對大庭廣眾他們的口頭語言表達(dá)就會糟糕得出人意料。筆者曾要求學(xué)生在講臺上面對同學(xué)作1-2分鐘的自我介紹，結(jié)果語無倫次、表述不清晰、聲音語調(diào)失常、表情動作僵硬、全身或局部顫抖等現(xiàn)象普遍存在，甚至個別學(xué)生還出現(xiàn)了說了一兩句話后就不知所措地啞然枯立的情況。此外，缺乏主動溝通意識、不懂傾聽、錯別字病句滿紙跑都是極為常見的問題。以至于中國工程院院士朱高峰在2007年末的《中國高等教育與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)》專家論壇上指出：“現(xiàn)在不少新畢業(yè)的大學(xué)生溝通能力比較欠缺在表達(dá)能力上，不是很善于把自己的思想比較清楚地表達(dá)出來?！币贿吺菧贤芰υ絹碓奖黄髽I(yè)和社會所重視，一邊是高職學(xué)生令人擔(dān)憂的溝通能力現(xiàn)狀，因此，高職教學(xué)對學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)及訓(xùn)練就顯得尤為必要和重要。然而，培養(yǎng)和提高學(xué)生溝通能力的相關(guān)課程，在很多高職院校的實際教學(xué)中卻遭遇“不招人待見”的尷尬局面。講臺上教師講得聲嘶力竭，課桌前學(xué)生聽得無精打采，這是《應(yīng)用文寫作》、《口才實訓(xùn)》、《溝通技巧》等溝通能力培養(yǎng)課程在課堂上的常見景象。久而久之，這類課程就成了學(xué)生不想上、教師不愿上的“棄兒”。于是，有些高職院校不再開設(shè)這類課程，有些雖然還開設(shè)但也僅限于極少數(shù)班級。究其原因，主要有三點：其一，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這些課程的教學(xué)效果并不明顯，甚至微乎其微；其二，大多數(shù)學(xué)生不喜歡這些課程的內(nèi)容，認(rèn)為很多內(nèi)容跟他們的需要不符；其三，幾乎所有學(xué)生都不認(rèn)同這些課程采用的傳統(tǒng)教學(xué)方法，認(rèn)為教師總是從概念、特點講到技巧、方法，然后就是“依樣畫葫蘆”環(huán)節(jié)，這樣的課堂讓人覺得“無趣”又“無意義”。

2高職溝通能力培養(yǎng)課程的教學(xué)改革與實踐

針對上述現(xiàn)狀，我們必須在培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的相關(guān)課程中有機(jī)融合職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將枯燥乏味的“知識講授課”改革成生動實用的“能力訓(xùn)練課”。

2.1以項目為載體，設(shè)計強(qiáng)化職業(yè)能力的課程內(nèi)容

溝通能力培養(yǎng)課程旨在培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的交流溝通能力，提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭能力，因此我們首先將《應(yīng)用文寫作》、《口才實訓(xùn)》、《溝通技巧》等性質(zhì)相同或內(nèi)容相似的課程進(jìn)行整合。在整合課程的基礎(chǔ)上，編寫偏重能力訓(xùn)練的教材《大學(xué)生實用口才與應(yīng)用文訓(xùn)練教程》。這本教材在編寫模式上，汲取了國內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育和企業(yè)培訓(xùn)的理念與模式，突破強(qiáng)調(diào)知識系統(tǒng)性和完整性的傳統(tǒng)體例，針對高職學(xué)生的特點和需求，并借鑒勞動部職業(yè)核心能力體系系列教材的做法，以職業(yè)活動要素中的能力點作為教學(xué)重點，按照“OTPAE五步訓(xùn)練法”（即“目標(biāo)-任務(wù)-準(zhǔn)備-行動-評估”）進(jìn)行編排，力求做到理論知識與實踐能力并重，趣味性與實用性結(jié)合。在課程設(shè)計上，以培養(yǎng)職業(yè)核心能力為導(dǎo)向，以提高職業(yè)技能為本位，以仿真或真實項目任務(wù)為載體，以師生互動和綜合實訓(xùn)為平臺，貼近現(xiàn)實地選擇與學(xué)生今后工作及目前學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的內(nèi)容。筆者按照“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求，根據(jù)職業(yè)崗位所需的常用溝通能力設(shè)計了“競聘與組建團(tuán)隊”、“團(tuán)隊溝通與風(fēng)采展示”、“公益宣傳活動策劃與方案推介”及“公益宣傳活動實施與總結(jié)匯報”四個項目任務(wù)，這四個真實的項目環(huán)環(huán)相扣，貫穿整個課程內(nèi)容。在“競聘與組建團(tuán)隊”項目中，學(xué)生先自學(xué)并摹寫自薦書、個人簡歷，經(jīng)教師指導(dǎo)修改完善后，再通過競聘演說來組建或加入某個團(tuán)隊。團(tuán)隊組建完畢后，就進(jìn)入下一個項目“團(tuán)隊溝通與風(fēng)采展示”。在這個項目中，學(xué)生要著重學(xué)習(xí)和訓(xùn)練傾聽能力、團(tuán)隊溝通能力，不僅要充分地介紹自己、了解他人，還要給自己的團(tuán)隊取名、設(shè)計標(biāo)志、提煉口號、確定目標(biāo)和愿景，以及進(jìn)行合理的團(tuán)隊分工，經(jīng)過一段時間的磨合與準(zhǔn)備，最后以PPT配合演說的形式向觀眾展示自己團(tuán)隊的獨特風(fēng)采。接下來的“公益宣傳活動策劃與方案推介”項目，是讓學(xué)生以團(tuán)隊為單位去策劃一次緊貼實際、有意義、有創(chuàng)意的公益活動，并向大家推介，以贏取嘉賓（教師邀請）的活動經(jīng)費支持。在此項目中，除了團(tuán)隊溝通，學(xué)生還會學(xué)習(xí)到調(diào)查研究的方法、調(diào)查報告和活動策劃書的寫作，以及再一次訓(xùn)練公眾演說能力。最后一個項目“公益宣傳活動實施與總結(jié)匯報”是建立在前幾個項目基礎(chǔ)上的一個重頭戲。如果說前三個項目的情境還只是仿真模擬的話，那么這個項目就是完全在真實情境中的一次實訓(xùn)。它首先需要學(xué)生自己聯(lián)系相關(guān)部門與人員進(jìn)行溝通，做好活動前的一切準(zhǔn)備工作，這個過程可能會讓學(xué)生遭遇到一些意想不到的情況與困難，但這也正是訓(xùn)練溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊合作能力最好的實戰(zhàn)演練；接下來的宣傳活動現(xiàn)場，需要學(xué)生采取散發(fā)宣傳單、宣講與演說、溝通與說服等多種方式來宣傳自己的主張，完成公益宣傳活動的預(yù)期成果；最后則需要學(xué)生對這次公益宣傳活動做一個總結(jié)，其中包括總結(jié)的寫作與匯報演說。以項目為載體、強(qiáng)化職業(yè)核心能力培養(yǎng)的課程內(nèi)容安排，不再是傳統(tǒng)課堂中簡單被動的師教生學(xué)、師講生聽、師考生答，而是主動的師生互動、教學(xué)相長，它將帶來異常活躍的課堂和良好的教學(xué)效果。

2.2以任務(wù)為驅(qū)動，探索職業(yè)活動導(dǎo)向的教學(xué)模式

《應(yīng)用文寫作》、《口才實訓(xùn)》、《溝通技巧》等溝通能力培養(yǎng)課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式基本上都以教師課堂講授為主，學(xué)生的角色主要是作為聽者、記錄者、問題回答者，而不是交流者和表達(dá)者。以任務(wù)為驅(qū)動、以職業(yè)活動為導(dǎo)向的教學(xué)模式，就是要改變以往這種講座式的教學(xué)方式，以完成職業(yè)能力任務(wù)為核心，運用行動導(dǎo)向教學(xué)法來組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與主動性，使教師從“主演”變成“導(dǎo)演”，學(xué)生由“觀眾”變成“主角”，將呆板的課堂變成仿真乃至真實的職場。行動導(dǎo)向教學(xué)法，是以職業(yè)活動的要求為教學(xué)內(nèi)容，依靠任務(wù)驅(qū)動和行為表現(xiàn)來引導(dǎo)基本能力訓(xùn)練的一種教學(xué)方法。在這種教學(xué)法中，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，團(tuán)隊合作完成項目、案例或課題等既定的任務(wù)，并將成果展示出來。學(xué)生完成任務(wù)的過程，就是學(xué)習(xí)的過程，也是能力訓(xùn)練的過程。在這種教學(xué)模式下，小組討論、課堂展示、方案陳述、成果匯報等形式成為課堂常態(tài)。學(xué)生經(jīng)常被要求走上講臺，面對公眾進(jìn)行演說。演說的內(nèi)容基本上是上一堂課的作業(yè)，學(xué)生們將自己的作業(yè)或活動成果配以PPT進(jìn)行展示，有時也可以是多人演說，團(tuán)隊成員分工合作來共同完成一份演講任務(wù)。展示完畢以后，若有老師、特邀嘉賓或同學(xué)提出問題或質(zhì)疑，就必須再作答辯。這類似于美國課堂教學(xué)中最常見的“說作業(yè)”。以“公益宣傳活動策劃與方案推介”項目為例，在學(xué)生完成活動方案策劃后，筆者模仿《職來職往》、《非你莫屬》、《贏在中國》等各大電視臺的求職創(chuàng)業(yè)等職場真人秀節(jié)目的做法邀請了三位嘉賓，并給予每位嘉賓一定數(shù)額的活動經(jīng)費。在聽完所有團(tuán)隊的方案推介后，嘉賓們用經(jīng)費投資的方式來表示對策劃案的認(rèn)可和支持程度。因此，每個團(tuán)隊要想贏得嘉賓及老師手中盡可能多的活動經(jīng)費，除了活動策劃方案本身以外，如何準(zhǔn)確清晰地陳述策劃案、如何合情合理地打動說服評委以及如何富有邏輯地答辯就顯得至關(guān)重要。這種“說作業(yè)”的方式相比以往單純的“寫作業(yè)”更考驗學(xué)生的真實水平，也更有助于檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)態(tài)度，對鍛煉學(xué)生的自主探究能力、團(tuán)隊合作能力、表達(dá)能力、思維能力及傾聽能力都有很大的幫助。行動導(dǎo)向教學(xué)法重新構(gòu)建了教師與學(xué)生的“施”與“受”關(guān)系。它使學(xué)生從傳統(tǒng)教學(xué)的“受教”個體轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆又闹黧w”，教師從“施教”主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)行動的組織者、咨詢者、協(xié)調(diào)者，這種教學(xué)方法對于強(qiáng)調(diào)能力本位、實訓(xùn)性極強(qiáng)的職業(yè)核心能力課程教學(xué)而言富有成效。

2.3以能力為本位，實施注重過程的多元評價體系

傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)評價方式相對注重學(xué)習(xí)結(jié)果，往往缺少對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出來的自我學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、團(tuán)隊合作能力及學(xué)習(xí)態(tài)度等各方面的綜合評價，也無法體現(xiàn)學(xué)生溝通能力的發(fā)展情況。因此，這種過于籠統(tǒng)的評價方式已經(jīng)無法滿足新的教學(xué)需求，也不利于學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，必須加以改革和完善。以能力為本位的學(xué)業(yè)評價體系是一種全新的評價形式，它堅持多元化評價原則，注重過程性評價、開放性評價、綜合性評價、差異性評價和發(fā)展性評價。改革后的學(xué)業(yè)評價方案在內(nèi)容上包含過程性評價、終結(jié)性評價和發(fā)展性評價三大塊。其中過程性評價占80%，主要考核學(xué)生的口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、自我學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、團(tuán)隊合作能力及學(xué)習(xí)態(tài)度等六大方面，且不再以最終的考試考查結(jié)果作為主要的評價標(biāo)準(zhǔn)，而是注重學(xué)習(xí)的過程性，包括知識學(xué)習(xí)、能力學(xué)習(xí)和體驗式學(xué)習(xí)的過程；終結(jié)性評價占10%，以項目完成情況為依據(jù)來考核學(xué)生的綜合能力；發(fā)展性評價占10%，主要關(guān)注學(xué)生個體的成長過程，如關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、平時表現(xiàn)、每一點進(jìn)步和需要努力的地方，并及時向?qū)W生反饋。評價方式的改變主要體現(xiàn)在開放性評價、綜合性評價和差異性評價上。在開放性評價中，教師不再是唯一的評價者，學(xué)生也不再是單一的評價客體，它可以讓學(xué)生參與到評價過程中來，成為評價的主體之一。通過學(xué)生自評、同學(xué)互評、教師評價等多種方式對學(xué)生在課堂及團(tuán)隊活動時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果等進(jìn)行全面的評價。這種評價方式可以使學(xué)生學(xué)會客觀、公正地評價自己和他人。綜合性評價，則主張過程與結(jié)果相結(jié)合，能力與知識、態(tài)度相結(jié)合，個人成就與團(tuán)隊成就相結(jié)合。差異性評價，主要基于不同學(xué)生的個體差異進(jìn)行評價，有利于學(xué)生充分展示自身的優(yōu)勢，同時也有助于學(xué)生認(rèn)識自身的不足，取長補(bǔ)短，不斷完善。實踐證明，只有這種符合職業(yè)教育特點、注重過程的多元評價體系，才能全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及職業(yè)核心能力是否有所提高，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，以及促進(jìn)學(xué)生自身的發(fā)展。

篇9

關(guān)鍵詞：德育課 學(xué)習(xí)動力 激發(fā)

由于技工學(xué)校學(xué)生沒有升學(xué)壓力，加之德育課又不是專業(yè)課，久而久之德育課成了技工學(xué)校里面的“雞肋”，學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足。筆者在此結(jié)合教學(xué)實踐，淺析了技校學(xué)生德育課學(xué)習(xí)動力缺失成因及其有效舉措。

一、德育課學(xué)習(xí)動力缺失成因

學(xué)習(xí)動力是指推動和維持學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的內(nèi)在力量，它為學(xué)生想不想學(xué)、學(xué)什么、持續(xù)時間提供指向、產(chǎn)生影響。筆者認(rèn)為，技校學(xué)生德育課學(xué)習(xí)動力缺失成因有兩方面。

1.學(xué)生方面

學(xué)生對德育課的認(rèn)識有偏差。進(jìn)入技校后，由于沒有高考壓力，學(xué)生對德育課不重視，且技工學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)不理想、學(xué)習(xí)主動性不高、缺乏學(xué)習(xí)動力、厭學(xué)情緒嚴(yán)重等狀況。

2.教師方面

生源基礎(chǔ)差，教師無法高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)，知難而退，上課時偷工減料，甚至脫離教材：有的照本宣科，教學(xué)內(nèi)容枯燥無味；有的以說教式代替啟發(fā)式，教學(xué)手段簡單到一支粉筆、一本教材，嚴(yán)重影響了學(xué)生積極性。另外，學(xué)校對德育培養(yǎng)不夠重視，德育教研活動氛圍欠濃厚，德育教師的創(chuàng)新教學(xué)遇到阻力。

二、激發(fā)學(xué)生德育課學(xué)習(xí)動力

德育教學(xué)應(yīng)遵循“貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生”的原則，注重實踐教育、體驗教育、養(yǎng)成教育，做到知識學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和行為養(yǎng)成相統(tǒng)一。要達(dá)成這一目標(biāo)，教師要通過教學(xué)創(chuàng)新，誘發(fā)學(xué)生的求知欲望，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動力。

1.重視學(xué)生的體驗和感受

教師要通過發(fā)掘?qū)W科與生活的關(guān)聯(lián)激發(fā)學(xué)生的興趣，打消學(xué)生對學(xué)科的排斥感和無用感，增強(qiáng)知識的親和力。如：在講“科學(xué)合理的消費觀”這一內(nèi)容時，教師可以問：“有哪位同學(xué)愿意把上星期的消費情況和同學(xué)們一起分享？”很多同學(xué)會興趣盎然地躍躍欲試，教師可以隨機(jī)提問兩個學(xué)生，其他同學(xué)對此展開討論。教師要求同學(xué)們算一算在校三年的學(xué)習(xí)需要多少花銷，不算不知道，一算嚇一跳。三年的學(xué)費、生活費加起來是筆不小的開支。有些家境不太好的學(xué)生此時體會到了父母的艱辛，此時竟留下了眼淚。這時教師適時提出討論問題：“我們該如何消費呢？”，同學(xué)們一定暢所欲言，紛紛提出自己的觀點，教師在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上總結(jié)本課內(nèi)容，學(xué)生很容易掌握。德育教學(xué)除了傳授知識外，還應(yīng)重視學(xué)生人格的培養(yǎng)、情操的陶冶、品德的磨礪。

2.運用多樣化的教學(xué)手段

教學(xué)形式的多樣化是發(fā)展學(xué)生多元智力的前提，可采用討論、辯論、演講等形式發(fā)展學(xué)生的智力；運用辯論、歸納推理、演繹推理等提高學(xué)生的辯證思維。如在講“善于把握重點和主流”一課題時，首先給學(xué)生展示漫畫《給第六指動手術(shù)》，并創(chuàng)設(shè)情景問題，在辯論中，同學(xué)們達(dá)成共識，認(rèn)為漫畫中醫(yī)生沒有分清主次，誤將大拇指切掉，違背了主次矛盾關(guān)系的原理，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生堅持辯證法，學(xué)會全面地看問題。教師也可運用播放視頻、音樂等調(diào)動學(xué)生興趣，如在講“關(guān)于和諧的內(nèi)涵”一課時，教師首先給學(xué)生播放勵志性短片《無手無腳無憂慮》，反映力克明哲這一身殘志堅者的人格魅力，然后再播放《怒放的生命》這一膾炙人口的歌曲，學(xué)生在欣賞后有所思考，深刻領(lǐng)會人生和諧的真正內(nèi)涵，讓學(xué)生既理解了課程內(nèi)容，又受到音樂美的熏陶。

3.倡導(dǎo)有效的多元化評價

多元化評價方式能夠讓更多的學(xué)生體驗到學(xué)習(xí)的樂趣與成功的喜悅。就德育學(xué)科而言，在紙質(zhì)考試評分時應(yīng)綜合考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與說理能力，而不是一味追求考試答案的標(biāo)準(zhǔn)性，只要學(xué)生言之有理，就給分?jǐn)?shù)。關(guān)注學(xué)生在教學(xué)活動中表現(xiàn)出來的興趣、投入程度和創(chuàng)新精神。關(guān)注學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，把德育與學(xué)生的行為養(yǎng)成教育結(jié)合起來。學(xué)校推行德育學(xué)分制以來，教師經(jīng)常與德育部門、班主任聯(lián)系，為學(xué)生創(chuàng)造加分機(jī)會。如創(chuàng)設(shè)公益服務(wù)崗，鼓勵同學(xué)參與校園公益活動，一方面為美化校園做貢獻(xiàn)，另一方面通過做好事來彌補(bǔ)所扣學(xué)分，收到了較好的效果。“老師，你們辦公室有什么可以讓我們做的事情嗎？”對于這樣的學(xué)生即使考試成績不太理想，教師也能結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)脑u價，既分散了考試的壓力，又激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，學(xué)生也不會因考試成績不好而苦悶，從而形成主動學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。

篇10

企 業(yè)社會責(zé)任（CSR）概念自提出至今已有近百年的歷史，但對于“企業(yè)是否應(yīng)該履行CSR”的爭論卻從未停止。持否定觀點的人指出，企業(yè)是基于盈利目的設(shè)立的，其肩負(fù)的唯一社會責(zé)任就是最大化企業(yè)利潤，企業(yè)承擔(dān)額外的社會責(zé)任是以犧牲企業(yè)利潤和股東利益為代價的，是一種違背企業(yè)倫理的行為，“會徹底破壞自由社會的根本基礎(chǔ)”；持肯定觀點的人則認(rèn)為，作為“社會的器官”和“社會公民的人”，企業(yè)有義務(wù)在政治、技術(shù)、慈善等領(lǐng)域積極為社會貢獻(xiàn)力量，不管該行為能否為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益（企業(yè)公民觀）。顯而易見，企業(yè)公民觀和股東資本主義思想的擁護(hù)者都認(rèn)為“履行社會責(zé)任”和“最大化企業(yè)利潤”之間完全對立，二者之間存在不可調(diào)和的矛盾。那么，履行社會責(zé)任與追求企業(yè)利潤，企業(yè)應(yīng)該何去何從？

20世紀(jì)90年代，包括美國管理學(xué)家安德魯斯、現(xiàn)代管理宗師彼德?德魯克，世界著名管理學(xué)大師邁克爾?波特，以及加拿大管理學(xué)家亨利?明茨伯格等學(xué)者，都紛紛強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的視角看待CSR，將社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。當(dāng)企業(yè)基于上述思想，綜合考察不同類型的CSR活動的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益產(chǎn)出時，該行為便具有了“戰(zhàn)略性”色彩，戰(zhàn)略性CSR由此應(yīng)運而生。

與傳統(tǒng)CSR的差異

戰(zhàn)略性CSR是對CSR中的商機(jī)進(jìn)行廣角審視的一種思維和行為模式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在面對非強(qiáng)制性CSR問題時，應(yīng)基于不背離利潤目標(biāo)的考量，發(fā)掘企業(yè)利益和社會利益的交叉點，推動“企業(yè)利潤”與“履行社會責(zé)任”，由 “贏輸”或“輸贏” 向 “共贏”狀態(tài)轉(zhuǎn)變。通俗地說，就是實現(xiàn)“魚”和“熊掌”兼得。戰(zhàn)略性CSR并不單純強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該“做好事”，還涉及如何能使企業(yè)通過“做好事”實現(xiàn)“做得更好”。

與傳統(tǒng)CSR相比（表1），戰(zhàn)略性CSR已經(jīng)不單純停留在倫理層面，而是強(qiáng)調(diào)基于企業(yè)和社會“戰(zhàn)略共贏”視角，審視CSR活動中蘊涵的巨大商機(jī)，致力于尋找社會和企業(yè)的“共享價值”，更多地關(guān)注了企業(yè)應(yīng)該“做什么”以及“怎么做”的問題。這既未否認(rèn)或改變企業(yè)的盈利本質(zhì)，同時也有效兼顧了社會利益，是實現(xiàn)“企業(yè)和社會整合”的最佳路徑。

典型案例

近年來，國內(nèi)不少企業(yè)在踐行CSR過程中，逐步跳脫了“企業(yè)利潤與社會責(zé)任完全對立”思想的約束，并按照戰(zhàn)略性CSR的思想進(jìn)行了大膽的嘗試，其中不乏成功的案例。

案例1 聯(lián)想―縮小數(shù)字鴻溝與開拓農(nóng)村市場并行

作為全球領(lǐng)先的IT 廠商，聯(lián)想較早開始探索平衡“企業(yè)利潤”和“履行社會責(zé)任”的新路徑。面對中國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、教育和信息化發(fā)展嚴(yán)重不平衡的現(xiàn)狀（中國城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝指數(shù)高達(dá)0.67，遠(yuǎn)超過國際平均水平），聯(lián)想秉持“讓世界因聯(lián)想更美麗”的宗旨，憑借IT方面的技術(shù)優(yōu)勢，自2003年至今在“普及電腦知識，推廣電腦實用技術(shù)”，即彌合中國城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”方面進(jìn)行了不懈的努力（圖1）。

承繼“電腦下鄉(xiāng)”活動，2010年，聯(lián)想進(jìn)一步啟動“跑步下鄉(xiāng)”、“圓夢萬鎮(zhèn)行”、“電影下鄉(xiāng)”等活動，足跡遍及全國一萬多個縣鎮(zhèn)。

上述案例中，基于國家統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的政策導(dǎo)向，聯(lián)想充分發(fā)揮自身在資源、技術(shù)和能力上的獨特優(yōu)勢，為中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化建設(shè)貢獻(xiàn)了自身特有的力量，得到政府及社會各界的高度認(rèn)同。同時，將“縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝”與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)推廣緊密結(jié)合起來的創(chuàng)新性舉措，也為聯(lián)想帶來了豐厚的經(jīng)濟(jì)回報。調(diào)查顯示，2009年聯(lián)想在縣級及以下市場的份額達(dá)到45%，農(nóng)村市場已占聯(lián)想整體銷量的30%，同時也為聯(lián)想在海外開拓類似條件的市場提供了寶貴的經(jīng)驗。

案例2 陜西萬安藥業(yè)―用“女性健康知識講座”夯實企業(yè)發(fā)展根基

無獨有偶，陜西萬安藥業(yè)同樣借助所開展的公益活動實現(xiàn)了企業(yè)的快速成長。

2000年，萬安藥業(yè)研發(fā)的防治婦科病的“姊妹舒”高科技婦科系列產(chǎn)品問世。在制定產(chǎn)品推廣策略時，萬安藥業(yè)果斷放棄了通過巨額商業(yè)廣告投入，實現(xiàn)在制藥行業(yè)競爭“紅?！敝袪帄Z市場的常規(guī)性手段，而是另辟蹊徑，與全國總工會女工部合作開展“女性健康知識講座”公益活動。承載著“促進(jìn)婦科醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展，提高中國女性生活質(zhì)量”的責(zé)任使命，萬安藥業(yè)10年來廣告接近零投入，但在公益講座方面的投入累計已接近1個億，通過免費流動課堂的形式，累計開課11.2萬場次，為全國近600萬女性普及健康知識，被評為“中國最能堅持的公益活動”。

盡管當(dāng)前萬安藥業(yè)的名氣在社會上尚未能“如雷貫耳”，但參加過該企業(yè)講座的聽眾都表現(xiàn)出對萬安及其產(chǎn)品的高度信任。與此同時，10年來萬安藥業(yè)年銷售收入始終保持著非常高的增長速度，現(xiàn)已實現(xiàn)銷售收入800%的增長。經(jīng)過十多年的精心策劃運作，公司實現(xiàn)了大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營的歷史性跨越，現(xiàn)已成為擁有資產(chǎn)6800萬元、營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。

萬安藥業(yè)用公益講座代替商業(yè)廣告的營銷方式之所以成功，在于它找到了企業(yè)利益和社會責(zé)任的最佳結(jié)合點，企業(yè)充分認(rèn)識并發(fā)掘“婦科知識匱乏致發(fā)病率居高不下”所產(chǎn)生的社會需求，以及與自身產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，運用自身擁有的女性保健專業(yè)知識和特有能力，針對潛在客戶群開展大規(guī)模女性健康知識公益講座。這既兼顧了“提高中國女性生活質(zhì)量”的使命，又很好地實現(xiàn)了品牌知名度提升和市場拓展的目標(biāo)。

上述兩個企業(yè)雖然來自不同的行業(yè)，但所選擇的CSR項目都是從企業(yè)和社會的利益交叉點出發(fā)，充分發(fā)掘了企業(yè)和社會之間的“共享價值”，不但高效緩解了CSR活動主題所指向的特定社會問題，還為企業(yè)帶來了可觀的利潤回報和可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

六步實施戰(zhàn)略性CSR

CSR項目實施最終能否實現(xiàn)“社企共贏”的戰(zhàn)略性目標(biāo)，取決于CSR戰(zhàn)略理念的科學(xué)性、戰(zhàn)略項目策劃的合理性以及戰(zhàn)略執(zhí)行的創(chuàng)新性，同時還需要保持宗旨理念的一貫性與實施行動的動態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)在戰(zhàn)略性CSR項目具體實施中，可以遵循如下六個步驟來操作（圖2）。

步驟1 理念革新

為了實現(xiàn)從傳統(tǒng)CSR向戰(zhàn)略性CSR的科學(xué)轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要做到理念先行。

國內(nèi)企業(yè)緣于“行善不求聞名”的傳統(tǒng)理念，參與的CSR項目與企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)是完全分離的，CSR最終演化為企業(yè)的一種“沉重”經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，企業(yè)社會表現(xiàn)再好最終也不過是“為他人作嫁衣裳”；另一方面，迫于來自社會的壓力，近年來不少企業(yè)的年報附帶了CSR信息，但多數(shù)與捐款和希望工程相關(guān)，形式化的傾向較為明顯，很大程度上將CSR活動當(dāng)作“做秀”工具，或企業(yè)應(yīng)對責(zé)任危機(jī)的“滅火”工具。國內(nèi)企業(yè)這種毫無“策略”和“個性”的社會參與活動，與企業(yè)商業(yè)利益完全分離，甚至存在內(nèi)在的矛盾和沖突。

因此，轉(zhuǎn)變理念是國內(nèi)企業(yè)實施戰(zhàn)略性CSR的第一步。國內(nèi)企業(yè)在正確理解戰(zhàn)略性CSR的內(nèi)涵及其“戰(zhàn)略功能”作用的基礎(chǔ)上，應(yīng)推動CSR經(jīng)營思想實現(xiàn)從“為他人做嫁衣”，到“利益共享”的轉(zhuǎn)變；從“盲目跟風(fēng)”，到“突出個性與優(yōu)勢”的轉(zhuǎn)變；從被動的 “救火式”危機(jī)處理，到主動“經(jīng)營社會”、“我主沉浮”的轉(zhuǎn)變。

步驟2 內(nèi)外部環(huán)境掃描與分析

企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境掃描與分析過程中產(chǎn)生的大量咨詢，是戰(zhàn)略性CSR主題選擇和項目策劃的重要依據(jù)，也是實現(xiàn)CSR活動與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及管理融合的重要基礎(chǔ)。

對外部環(huán)境的分析應(yīng)主要包括社會問題與利益相關(guān)者要求兩個方面。為了確保公眾對CSR的關(guān)注度和價值認(rèn)同度，企業(yè)應(yīng)首先調(diào)查了解當(dāng)前或不久的將來，迫切需要解決的社會問題及其類型，以及不同類型社會問題的內(nèi)在本質(zhì)，并進(jìn)一步分析哪些或哪類問題有可能和企業(yè)運作聯(lián)系起來。

其次，為了保證利益相關(guān)群體積極的責(zé)任響應(yīng)行為，企業(yè)需要明確誰是自己的利益相關(guān)群體，以及其倫理需求是什么，尤其要精確把握核心利益相關(guān)群體的需求。

對內(nèi)部資源與能力的分析，主要解決“企業(yè)能做什么”的問題。企業(yè)應(yīng)該對自身擁有各類資源和能力，尤其是專有資源和核心能力進(jìn)行仔細(xì)檢視，并結(jié)合外部環(huán)境掃描結(jié)果，確定企業(yè)在解決與核心利益相關(guān)群體需求相關(guān)的社會問題時，在哪些領(lǐng)域更具優(yōu)勢，以及其中哪個領(lǐng)域的社會活動能實現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略的高度融合，進(jìn)而找到企業(yè)利益與社會利益的和諧區(qū)間。

步驟3 項目規(guī)劃與可行性研究

為了實現(xiàn)“社企共贏”戰(zhàn)略目標(biāo)，在方案設(shè)計階段，要求企業(yè)在項目主題選擇和方案確定過程中，遵照與企業(yè)其他投資項目相同、或同等嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

首先，企業(yè)應(yīng)基于內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)果，選定跟企業(yè)運營內(nèi)在關(guān)聯(lián)度高的若干個社會活動主題，并分別形成初步的活動方案。除了說明活動主題的合理性外，方案應(yīng)重點包含實施綱要、預(yù)計成本、預(yù)期企業(yè)和社會收益、實施難易及復(fù)雜程度、實施風(fēng)險、實施成功率等。通過比較各個方案的優(yōu)劣，選擇能最大程度支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的CSR 主題。

最后，要求企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃中，添加推動該CSR主題實施的規(guī)劃內(nèi)容和行動的具體方案，以推動企業(yè)階段性目標(biāo)和長期目標(biāo)的實現(xiàn)。

步驟4 戰(zhàn)略實施

合理且精巧的CSR項目策劃描繪了實現(xiàn)“社企戰(zhàn)略雙贏”的藍(lán)圖，但系統(tǒng)且創(chuàng)新性的項目執(zhí)行，卻是將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的CSR項目由于隨意性較強(qiáng)，且多為“一錘子買賣”，企業(yè)的實施過程多是“開張支票了事”，因此談不上項目實施的系統(tǒng)性，也很難保證項目的實施效果。為了確?！吧缙蠊糙A”戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，在項目實施階段企業(yè)應(yīng)具體做好以下幾方面的工作。

從項目執(zhí)行層面看，企業(yè)應(yīng)首先將項目總體目標(biāo)細(xì)化分解為明確、可測量的子目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并明確各職能和業(yè)務(wù)部門在項目實施過程中的職責(zé)，以實現(xiàn)協(xié)同運作；其次，根據(jù)項目實施難易和復(fù)雜程度確定組建CSR合作聯(lián)盟的必要性。必要時企業(yè)可基于優(yōu)勢互補(bǔ)原則選擇合作伙伴（包括政府、NGO、NPO、媒體以及價值鏈上的合作企業(yè)等），通過發(fā)揮各自的專業(yè)特長和競爭優(yōu)勢實現(xiàn)“1+1>2”的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，推進(jìn)CSR戰(zhàn)略的順利實施。這種廣泛分?jǐn)偝杀竞惋L(fēng)險的集體行為，不但有助于化解“搭便車”問題，還能使企業(yè)擺脫有限資源和能力約束，為社會創(chuàng)造更大價值，在“做大蛋糕”的同時，實現(xiàn)企業(yè)、CSR活動戰(zhàn)略合作伙伴及社會多方的“共贏”。萬安藥業(yè)“女性健康知識講座”，之所以能夠成為“中國最能堅持的公益活動”，離不開合作單位全國總工會女工部的鼎力協(xié)助和支持。聯(lián)想CSR高級經(jīng)理傅琳也直言不諱地指出，聯(lián)想實現(xiàn)“社企戰(zhàn)略雙贏”的一個重要秘訣，就是“合作共贏”。

從企業(yè)運營層面看，CSR項目的實施過程，也意味著企業(yè)在推進(jìn)新型業(yè)務(wù)或運作模式。因此需要企業(yè)基于戰(zhàn)略匹配思想，對組織結(jié)構(gòu)、資源配置做出相應(yīng)的調(diào)整，并確保與企業(yè)其他正常運營活動的協(xié)調(diào)性。為了確保CSR項目的高效實施，聯(lián)想不單設(shè)立了專門負(fù)責(zé)CSR事務(wù)的委員會和高級經(jīng)理，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，為了實現(xiàn)部門協(xié)同，還指定各部門負(fù)責(zé)人作為該部門CSR責(zé)任人，此外，還創(chuàng)新性地建立了員工帶薪志愿者制度，全力配合戰(zhàn)略性CSR項目的實施（圖3）。

步驟5 效果監(jiān)控與評估

隨著對CSR認(rèn)識的不斷深入，公眾不但關(guān)注企業(yè)參與了哪些社會活動，更關(guān)注該活動產(chǎn)生了哪些實際的社會效果。這要求企業(yè)必須對CSR項目實施過程和實施效果，進(jìn)行全程監(jiān)控和效果評估。另一方面，戰(zhàn)略性CSR活動已經(jīng)完全融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者說已經(jīng)演化為企業(yè)的新型投資工具， 理應(yīng)遵循與其他商業(yè)投資行為一樣的準(zhǔn)則， 從進(jìn)行社會投資的視角，對該項目進(jìn)行過程控制和商業(yè)價值結(jié)果驗收。

除了確保項目按計劃實施外，監(jiān)控內(nèi)容還必須包括項目社會效果產(chǎn)出與預(yù)定目標(biāo)的動態(tài)比較，該項目實施對企業(yè)整體運營的影響，以及項目實施帶來的企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的變化，并結(jié)合監(jiān)控和評估結(jié)果，對項目實施和管理進(jìn)行必要的調(diào)整。

步驟6 信息反饋與企業(yè)社會戰(zhàn)略的完善與升級

企業(yè)通過及時的對外信息傳遞，可使外部利益相關(guān)群體，明確企業(yè)在社會參與方面所做的各種努力及取得的成效，增加公眾對CSR活動及企業(yè)的關(guān)注度和認(rèn)同感。此外，基于核心利益相關(guān)群體需求設(shè)計的戰(zhàn)略性CSR活動的實施效果，直接關(guān)系到其切身利益，因此愿意就項目實施給出中肯的評價和實施建議，這既是企業(yè)調(diào)整和升級CSR項目方案的重要參考，也是企業(yè)追蹤核心利益相關(guān)群體需求變化的重要渠道。

從企業(yè)內(nèi)部看，作為項目計劃的實施者，員工掌握著項目實施過程中遇到的困難，以及如何使項目實施更高效的一手信息。因此通過內(nèi)部信息溝通和反饋，一方面可以鼓舞員工士氣，堅定包括出資者在內(nèi)的內(nèi)部利益相關(guān)群體的信心，另一方面可使企業(yè)結(jié)合對KPI等的監(jiān)控結(jié)果以及員工等給出的建議，及時對融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的CSR項目及運作模式進(jìn)行調(diào)整，實現(xiàn)項目的不斷完善和升級。

通過開放式利益相關(guān)方對話機(jī)制的建立，聯(lián)想借助品牌推廣、內(nèi)部溝通、人力資源、投資者關(guān)系等部門和渠道，與各利益相關(guān)方在CSR理念、目標(biāo)、政策和實踐等方面進(jìn)行溝通。除此之外，聯(lián)想還通過定期CSR報告、發(fā)放調(diào)查問卷、建立CSR專題網(wǎng)頁、參與CSR論壇等形式，主動擴(kuò)大和深化與各利益相關(guān)方的交流。這種及時的信息反饋和溝通，以及在此基礎(chǔ)上的項目方案和戰(zhàn)略調(diào)整，是聯(lián)想實現(xiàn)“社企雙贏”戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障。

今天，企業(yè)的競爭已經(jīng)從硬實力向軟實力轉(zhuǎn)型，從依靠產(chǎn)品和技術(shù)競爭力向企業(yè)責(zé)任競爭力轉(zhuǎn)型，這要求企業(yè)必須變革固有的CSR理念及運作模式。致力于以更少的資源，服務(wù)于更多的社會大眾，同時最大化企業(yè)商業(yè)價值的戰(zhàn)略性CSR活動，不但有可能幫助企業(yè)突破內(nèi)部資源、能力局限，克服外部環(huán)境的約束，更有望成為企業(yè)新的商業(yè)機(jī)會、創(chuàng)新及競爭優(yōu)勢的源泉，理應(yīng)成為企業(yè)今后努力的方向。