醫(yī)療器材設(shè)備管理范文
時(shí)間:2023-10-11 17:23:50
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篇1
關(guān)鍵詞:提高;醫(yī)療器材;管理水平;途徑
中圖分類號(hào):R197 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)08-00-01
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,醫(yī)院管理人員已越來越重視檔案管理水平對(duì)促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要作用,越來越重視規(guī)范化的器材管理對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)績效和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的重要作用。有效的提升器材管理水平,是值得醫(yī)療管理工作者認(rèn)真探討的課題。
一、重視醫(yī)療器材管理檔案的重要作用
完善的醫(yī)療管理檔案,不僅是最大限度開發(fā)和發(fā)揮醫(yī)療器材在醫(yī)療活動(dòng)中不可替代作用的重要依據(jù),也是醫(yī)院管理者節(jié)省有限的資金,評(píng)估器材性能和確定是否進(jìn)行器材更新?lián)Q代的重要依據(jù)。一臺(tái)設(shè)備從采購立項(xiàng)、設(shè)備選型、招標(biāo)采購活動(dòng)中同類設(shè)備采購的性價(jià)比評(píng)議、使用過程中的性能穩(wěn)定性和診斷準(zhǔn)確性的評(píng)價(jià)記載、維修成本的投入和制造商對(duì)設(shè)備器材維修的重視程度記載等等,都是醫(yī)療器材檔案管理的重要內(nèi)容。建立和不斷補(bǔ)充完善器材管理檔案,是器材檢修的重要憑證,也是醫(yī)院管理者做出更新?lián)Q代同類器材決策的重要參考依據(jù)。
二、統(tǒng)一器材檔案管理,確保檔案的完整性
醫(yī)療器材在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著不可替代的作用,完整的器材管理可以把醫(yī)務(wù)人員對(duì)器材的認(rèn)知從感性的層面提升到理性的高度。重視醫(yī)療器材管理檔案的特殊要求,全院一盤棋地實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化的管理模式,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的管理策略,打破科室管理的條塊分割,可以充分利用和開發(fā)設(shè)備現(xiàn)實(shí)的和潛在的使用價(jià)值。
設(shè)備管理檔案不同于其他檔案,它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程,也是不同使用人員在不同使用時(shí)段對(duì)設(shè)備使用性能的客觀性的評(píng)價(jià),因而檔案管理人員的工作應(yīng)該注重檔案記載的持久性、細(xì)致行、科學(xué)性和規(guī)范性。
醫(yī)療器材檔案根據(jù)設(shè)備使用的時(shí)間屬性,可分短期檔案、中長期檔案和長期檔案等幾種,檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,檔案管理人員不僅要具備較好的專業(yè)素養(yǎng),也要在一定時(shí)間內(nèi)確保檔案管隊(duì)伍的穩(wěn)定性。長期檔案的管理人員工作異動(dòng)時(shí),應(yīng)在醫(yī)院人事和監(jiān)察部門的監(jiān)督下認(rèn)真做好檔案交接。
大型設(shè)備的器材管理,從采購立項(xiàng),設(shè)備選型,招標(biāo)采購結(jié)果記載,使用階段的記錄,維修過程的記載,直到超過服務(wù)期限的設(shè)備報(bào)廢記載等等是一個(gè)長期的過程,會(huì)形成大量的檔案資料,構(gòu)成了檔案管理很長的周期性和延續(xù)性,重視這一特性是確保檔案完整性的前提。
設(shè)備器材的來源具有多元化的特點(diǎn),依據(jù)設(shè)備來源的國別和技術(shù)構(gòu)成可分為國產(chǎn)、進(jìn)口和中外合資三大類,因此,檔案記載形式可能涉及到幾種記載形式,不能因?yàn)椴皇煜つ撤N語言而舍棄某種文字的檔案資料。
設(shè)備檔案不僅僅是紙張,有時(shí)還包括照片、光碟等,呈現(xiàn)出多樣化的載體形式,因而檔案管理人員要有多樣化的檔案管理水平,不能因?yàn)楣芾砑寄懿蛔銓?dǎo)致某種檔案遺失。
檔案來源可能是多個(gè)科室,檔案使用也涉及到多個(gè)科室,因而檔案在傳遞過程中應(yīng)認(rèn)真做好記載,進(jìn)行集中管理,以免造成檔案材料的破損和遺失,確保成型檔案的完整性。
三、做好檔案管理的日常工作
一是建立和完善檔案管理網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的建檔意識(shí)。成立由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)行設(shè)備管理科、具體使用科室、具體操作人員和檔案管理人員分級(jí)負(fù)責(zé)的管理機(jī)制,明確管理責(zé)任,簽訂器材管理責(zé)任狀,不斷完善檔案管理制度,把器材管理檔案納入醫(yī)院目標(biāo)管理責(zé)任制的重要組成部分,納入醫(yī)院對(duì)科室績效管理考核范疇。不僅要明確器材操作人員的日常維護(hù)保養(yǎng)的職責(zé),也要明確他們?nèi)粘J褂糜涊d的職責(zé),形成定期上報(bào)使用和保養(yǎng)記錄的習(xí)慣,在此基礎(chǔ)上,經(jīng)檔案管理人員的甄別,形成有效和詳實(shí)的檔案資料,從而形成一個(gè)高效和全員聯(lián)動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。
二是重視檔案材料的使用和形成效能。器材采購文件要分門別類的按年份歸入器材檔案,設(shè)備從采購到安裝使用,都要有器材管理人員做好檔案的整理和提煉后,再移交檔案管理人員,同時(shí)要把檔案管理的階段性成果下發(fā)至各科室,指導(dǎo)各科室規(guī)范的操作和保養(yǎng)設(shè)備器材,同時(shí)把形成檔案的各項(xiàng)要求明確告知各操作人員,讓其能按照歸檔要求形成第一手檔案資料,并移交檔案管理部門。
三是醫(yī)療器材采購、調(diào)試、檢修過程中形成的相關(guān)記載資料,以及隨機(jī)配送的軟件等技術(shù)資料也要?dú)w檔保存。
四、提高專業(yè)檔案管理人員的素養(yǎng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
一是提高檔案館人員的歸屬意識(shí),在職稱評(píng)定和績效考核等方面重視他們的工作付出,逐步形成一支穩(wěn)定的管理隊(duì)伍,杜絕檔案管理隊(duì)伍流動(dòng)性過大的現(xiàn)象。
二是重視檔案管理水平對(duì)醫(yī)院管理績效在節(jié)省資金方面的積極作用,重視檔案管理水平的社會(huì)效應(yīng),選拔和招聘高學(xué)歷和高素養(yǎng)的人員進(jìn)入檔案管理隊(duì)伍,杜絕檔案管理人員在醫(yī)院地位的邊緣化傾向。
篇2
[中圖分類號(hào)] R194 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1005-0515(2011)-05-267-01
醫(yī)技科室與臨床科室一樣,都是醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)中至關(guān)重要的中間環(huán)節(jié)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,醫(yī)技科室已逐步由臨床輔助科室向診斷和技術(shù)支持轉(zhuǎn)變,在整個(gè)醫(yī)院科室中占有越來越重要的地位。加強(qiáng)醫(yī)技科室的管理對(duì)于提高服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量都有重要意義。
醫(yī)技科室的管理主要包括以下內(nèi)容:
1 合理定位醫(yī)技科在醫(yī)院科室中的作用,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1.1 隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)技科室的儀器好不好,醫(yī)技人員的水平高不高,直接影響到醫(yī)院臨床科室的準(zhǔn)確診療。如乙肝患者的肝功能檢查和DNA檢查、HIV陽性患者CD4細(xì)胞檢查結(jié)果,直接決定著患者是否接受抗病毒治療和治療效果。因此,做為醫(yī)院管理者更應(yīng)提高對(duì)醫(yī)技科室的認(rèn)識(shí),分析其存在的重要性,擺正醫(yī)技科室在醫(yī)院中的地位和職能。使醫(yī)技科室人員樹立“方便病人,方便臨床科室”的思想,轉(zhuǎn)變思想觀念,端正工作態(tài)度。
1.2 強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神 醫(yī)技科室直接為臨床提供診斷依據(jù)及治療手段,業(yè)務(wù)工作面向全院,工作質(zhì)量影響全院。而醫(yī)技科室檢查的往往是患者的某個(gè)部位或某個(gè)特定標(biāo)本,缺泛對(duì)患者其它相關(guān)信息的了解。要出據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的高水平診斷報(bào)告,必須加強(qiáng)與臨床科室的協(xié)作聯(lián)系。具體作法有: (1)臨床科主任與醫(yī)技科主任應(yīng)多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,采取直接對(duì)話的方式研討問題;(2)對(duì)重點(diǎn)、疑難、危重病人堅(jiān)持隨訪制度,了解診斷符合情況,跟蹤治療效果;(3)定期向臨床科室發(fā)放征求意見書,依據(jù)臨床提出的問題認(rèn)真研究,改進(jìn)工作。同時(shí)還要充分利用每月的考評(píng)工作,搜集臨床信息并及時(shí)反饋給醫(yī)技科室。
2 加強(qiáng)人員培訓(xùn)和人才管理。
醫(yī)技科室專業(yè)種類多,相對(duì)獨(dú)立性強(qiáng),其工作的特殊必和技術(shù)的復(fù)雜性,需要人才隊(duì)伍的構(gòu)成多樣和合理組合。目前,醫(yī)技科室技術(shù)人才隊(duì)伍主要有:診斷系列,即受過較高層次系統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育的各級(jí)醫(yī)師;技術(shù)系列,由經(jīng)過系統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)培訓(xùn)的各級(jí)技師組成;工程系列,是指受過良好的工程技術(shù)教育,能夠保證醫(yī)技科室日常工作順利開展的各級(jí)工程師;護(hù)理系列,醫(yī)技科室現(xiàn)有少量作用特殊的護(hù)士,隨著醫(yī)技科室臨床化趨勢(shì)的發(fā)展,其人員數(shù)量和質(zhì)量將會(huì)不斷增加。醫(yī)院 應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)和發(fā)展特點(diǎn),采取不同的途徑和方式,引進(jìn)或培養(yǎng)高知識(shí)水平、了解臨床特點(diǎn)、精通專業(yè)技術(shù)和擅長科學(xué)管理的新一代醫(yī)技人才。每年應(yīng)注重從應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中接受專業(yè)技術(shù)青年人才;對(duì)現(xiàn)有在崗醫(yī)技人員進(jìn)行在崗提高培訓(xùn);注重醫(yī)技人員科研作風(fēng)的培養(yǎng);在醫(yī)技人員系統(tǒng)中引入優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭機(jī)制。而如何加強(qiáng)人才管理的問題,對(duì)于缺少專業(yè)人才的西部地區(qū)和基層尤其重要。
3 質(zhì)量管理 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理 醫(yī)技科室的檢查報(bào)告常常對(duì)臨床疾病的診治產(chǎn)生決定性影響。因此,要求每項(xiàng)檢查結(jié)果一定要精確無誤。這主要需要做好三方面的工作:(1)自我控制:要加強(qiáng)醫(yī)技人員素質(zhì)培訓(xùn),提高人員的質(zhì)量意識(shí)、知識(shí)水平。這不僅要求醫(yī)技科室的工作人員精通自己的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)熟悉臨床醫(yī)療情況;(2)逐級(jí)質(zhì)控:按質(zhì)量控制系統(tǒng)自上而下逐級(jí)負(fù)責(zé),層層把關(guān);(3)橫向質(zhì)控:也稱同級(jí)質(zhì)控,主要是醫(yī)院職能部門、臨床科室與醫(yī)技科室之間的相互質(zhì)控。
4 成本核算
4.1 實(shí)行全成本核算。全成本核算工作是以經(jīng)濟(jì)改革為中心帶動(dòng)其它管理工作的改革和發(fā)展,它不僅是提高經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是通過充分挖潛和內(nèi)涵發(fā)展向綜合管理要效益。控制成本,降低消耗,增收開支。在以醫(yī)療質(zhì)量為本,成本控制的前提下,鼓勵(lì)科室充分挖潛,創(chuàng)造效益。①科室每月或季度購進(jìn)或報(bào)廢的儀器設(shè)備等固定資產(chǎn),按照全成本核算的原則,適時(shí)地對(duì)其收取或減除折舊和維修費(fèi),鼓勵(lì)發(fā)展新科技、優(yōu)化設(shè)備結(jié)構(gòu);②做好醫(yī)療儀器購買的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的可行性論證工作,可防止盲目購買醫(yī)療儀器,加大固定成本的開支。③由于政策、社會(huì)等原因,有的科室本身創(chuàng)收能力較低,而學(xué)科發(fā)展需要添置設(shè)備,則要按照全成本核算的原則進(jìn)行打折計(jì)提折舊和維修費(fèi)的優(yōu)惠方法,適當(dāng)給予政策傾斜。
4.2 控制成本,降低消耗,增收開支。對(duì)于固定成本部分,采取相對(duì)固定原則。①科室每月或季度購進(jìn)或報(bào)廢的儀器設(shè)備等固定資產(chǎn),按照全成本核算的原則,適時(shí)地對(duì)其收取或減除折舊和維修費(fèi),鼓勵(lì)發(fā)展新科技、優(yōu)化設(shè)備結(jié)構(gòu);②做好醫(yī)療儀器購買的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的可行性論證工作,可防止盲目購買醫(yī)療儀器,加大固定成本的開支。③由于政策、社會(huì)等原因,有的科室本身創(chuàng)收能力較低,而學(xué)科發(fā)展需要添置設(shè)備,則要按照全成本核算的原則進(jìn)行打折計(jì)提折舊和維修費(fèi)的優(yōu)惠方法,適當(dāng)給予政策傾斜。對(duì)于變動(dòng)成本部分采取絕對(duì)扣除原則,同時(shí)強(qiáng)調(diào)要求降低實(shí)物消耗。科室對(duì)實(shí)物消耗的控制是全成本核算中成本控制的重點(diǎn),科室對(duì)實(shí)物消耗采取動(dòng)態(tài)管理,嚴(yán)格措施,對(duì)所領(lǐng)取的衛(wèi)生材料、藥品、試劑等合理利用,實(shí)行有效管 理,努力發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。為此:①必須專人管理,建立監(jiān)督機(jī)制;②全面實(shí)施醫(yī)療器材公開招標(biāo)制度,降低醫(yī)療器材價(jià)格,防止個(gè)人利益沖擊集體利益,有效杜絕經(jīng)營中的不良行為;③對(duì)已發(fā)生費(fèi)用較大的變動(dòng)成本部分,可以進(jìn)行分期扣除辦法,減少變動(dòng)成本對(duì)科室收支節(jié)余的影響;④提高全科人員的經(jīng)濟(jì)管理意識(shí),增收節(jié)支,體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性。⑤將科室的工作人員工資等開支列入變動(dòng)成本,可避免科室人員過多,達(dá)到精員增效,提高經(jīng)濟(jì)效益。
篇3
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院后勤服務(wù);信息化管理;作用
【中圖分類號(hào)】R197.324 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019(2013)12-0339-02
在大數(shù)據(jù)時(shí)代的前提下,信息化在醫(yī)療工作中扮演越來越重要的角色,隨著醫(yī)保農(nóng)合的推進(jìn),國家也不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的支持和要求,各大醫(yī)院十分重視建設(shè)一套與自身特點(diǎn)相結(jié)合的信息化體系,同時(shí)對(duì)自身工作效率的提高及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)帶來了極大的效益。但是,醫(yī)院運(yùn)行的后勤保障工作卻始終處在信息化的邊緣,而后勤工作貫穿其他工作的各個(gè)環(huán)節(jié),涉及面廣,后勤工作的好壞成為制約醫(yī)院綜合水平提高的一大瓶頸。而提高后勤保障工作,不能僅靠增加人力、物力、財(cái)力的數(shù)量來提高保障力,必須從數(shù)量、規(guī)模密集型向知識(shí)、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,這就需要建立一個(gè)基本功能全面,業(yè)務(wù)配置靈活,使用模式統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。
后勤信息化建設(shè)就是要將分散孤立的信息匯總并處理形成封閉式信息管理系統(tǒng),完成從事件發(fā)生、處理、監(jiān)督、反饋到改進(jìn)的過程管理,并形成一個(gè)數(shù)據(jù)中心來處理分析統(tǒng)計(jì)各個(gè)職能部門的相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)而達(dá)到降低服務(wù)成本,提高服務(wù)質(zhì)量和效率的作用。現(xiàn)從以下幾個(gè)模塊闡述信息化在后勤保障工作中的運(yùn)用:
一 報(bào)修服務(wù)
針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部所有設(shè)備儀器、房屋、水、電、氣、暖等維修進(jìn)行管理。實(shí)現(xiàn)24小時(shí)報(bào)修、調(diào)度派工、隨機(jī)回訪、過程質(zhì)量監(jiān)控等信息化管理。通過信息模塊化的報(bào)修平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)報(bào)修服務(wù)網(wǎng)上申報(bào)故障、下達(dá)修理通知、受理、執(zhí)行、反饋的業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)化,報(bào)修任務(wù)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示與提醒,未處理的不銷案避免事件遺漏;事后報(bào)修任務(wù)可進(jìn)行績效分析(質(zhì)量、效率、成本)和滿意度測(cè)評(píng),同時(shí)形成事件動(dòng)態(tài)查詢及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的生成備查;此外,提供與后勤倉庫等數(shù)據(jù)庫的對(duì)接,充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源實(shí)施更新庫存數(shù)據(jù)。
二 物資管理
物資管理系統(tǒng)是滿足醫(yī)院后勤物資信息管理的實(shí)際要求,其涵蓋物資使用科室、計(jì)劃員、采購人員、庫管員、配送員、財(cái)務(wù)員、決策人等各對(duì)象的使用要求,特別是三級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)采購計(jì)劃性、流程審批、項(xiàng)目資金控制和特殊統(tǒng)計(jì)等要求,將后勤物資保障應(yīng)用架構(gòu)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)上。通過建立物資管理系統(tǒng)進(jìn)一步適應(yīng)物資管理信息化的需求,包括全院醫(yī)療物資庫存信息管理、科室每月醫(yī)療耗材、辦公用品領(lǐng)取信息管理、被服洗滌匯總查詢等,從而到達(dá)規(guī)范物資管理,降低醫(yī)院運(yùn)作成本,節(jié)約投資,提高工作效率,樹立醫(yī)院良好的整體形象。
三 設(shè)備管理
物物聯(lián)網(wǎng),整合各種設(shè)備的數(shù)據(jù)信息,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的水電氣保障設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)基本信息的綜合管理(即自然情況和使用信息、維修保養(yǎng)信息、年檢信息等),在設(shè)備故障排查、設(shè)備年檢或維保到期提示、管理決策數(shù)據(jù)支持上都起到較為重要的作用。如在機(jī)器、發(fā)動(dòng)機(jī)和設(shè)備器材等醫(yī)療及保障設(shè)施上放置傳感器,用來記錄散發(fā)的熱量、振幅、承壓和發(fā)出的聲音等數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行系統(tǒng)歸納統(tǒng)計(jì),找出設(shè)備的異常點(diǎn)和設(shè)備的易損易耗單元進(jìn)而了解設(shè)備運(yùn)行狀況,統(tǒng)計(jì)單元平均壽命提前更換確保設(shè)備完好率,由信息系統(tǒng)按損耗周期定期提示,提早檢修保養(yǎng)防患于未然。
四 車輛和停車場(chǎng)管理
車輛和停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)是通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、車輛、車道管理設(shè)備搭建的一套對(duì)醫(yī)院救護(hù)車輛及公務(wù)車輛的調(diào)遣、停車場(chǎng)車輛出入、場(chǎng)內(nèi)車流引導(dǎo)進(jìn)行管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它通過采集記錄車輛出入記錄、場(chǎng)內(nèi)位置,實(shí)現(xiàn)車輛出入和場(chǎng)內(nèi)車輛的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的綜合管理。系統(tǒng)一般以射頻感應(yīng)卡為載體,通過感應(yīng)卡記錄車輛進(jìn)出信息,通過管理軟件完成醫(yī)院停車流量控制,車道設(shè)備控制和實(shí)時(shí)監(jiān)視功能等功能。一方面通過系統(tǒng)隨時(shí)查取公務(wù)車及救護(hù)車輛的出勤情況,節(jié)省調(diào)度時(shí)間;另一方面通過場(chǎng)內(nèi)車位存量實(shí)時(shí)顯示,合理準(zhǔn)入避免車輛擁堵。
五 決策支持
醫(yī)院后勤工作是整個(gè)醫(yī)院管理工作的基礎(chǔ),是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支持和保障系統(tǒng)。它直接關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)及科研工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),關(guān)系到醫(yī)院的全局和健康持續(xù)的發(fā)展,而為醫(yī)院決策者提供后勤工作變革的理論數(shù)據(jù)支持是醫(yī)院決策管理工作的重中之重。具體工作是通過醫(yī)院整個(gè)后勤保障系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù),提供節(jié)能降耗的方向說明、大型設(shè)備器材評(píng)估、能耗支出實(shí)時(shí)監(jiān)控等具體數(shù)據(jù)。例如研究醫(yī)院內(nèi)部的節(jié)能降耗工作應(yīng)由哪一部分優(yōu)先入手,是員工習(xí)慣、設(shè)施老化導(dǎo)致的損耗還是新技術(shù)新設(shè)備的更新?lián)Q代等因素;例如通過定期比對(duì)醫(yī)院的能耗支出(包括水電氣等)與病人流量是否相當(dāng)從而找出問題所在;或者是通過對(duì)醫(yī)療器材設(shè)備以及后勤保障特種設(shè)備的維護(hù)統(tǒng)計(jì)分析,能夠評(píng)價(jià)設(shè)備的品質(zhì),節(jié)約醫(yī)院成本。
結(jié)語:
后勤信息化管理是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的重要標(biāo)志,是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的必然手段。后勤信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作,要科學(xué)謀劃貼近實(shí)際,周密組織,緊密聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際情況建設(shè)一套適合自己特色的后勤信息系統(tǒng)。走醫(yī)院后勤信息管理之路,對(duì)優(yōu)化管理,提高后勤工作的效益和效率,加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),定會(huì)為整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)
篇4
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療設(shè)備 維修管理 模式 診斷
醫(yī)療設(shè)備不僅是醫(yī)院固定資產(chǎn)的重要組成部分,更是幫助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行準(zhǔn)確診斷、治療的有力工具。隨著科學(xué)水平和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步,越來越多創(chuàng)新型、實(shí)用性、功能型的醫(yī)療設(shè)備不斷出現(xiàn),大大提高了患者就醫(yī)和醫(yī)生診斷的過程,醫(yī)療設(shè)備也已經(jīng)成為醫(yī)療行業(yè)不可或缺的關(guān)鍵部分。但是,隨著高新技術(shù)不斷被應(yīng)用于醫(yī)療設(shè)備的開發(fā)中,傳統(tǒng)的醫(yī)療設(shè)備維修管理模式已經(jīng)難以適用于當(dāng)前的醫(yī)療設(shè)備管理,兩者之間矛盾的突出不僅嚴(yán)重阻礙了醫(yī)療設(shè)備的使用水平,還給醫(yī)患關(guān)系帶來隱患。本文通過分析當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備管理的現(xiàn)狀、存在的問題,提出切實(shí)可行的改進(jìn)舉措,有力改善當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備維修管理水平[1-2]。
1 醫(yī)療設(shè)備維修管理
醫(yī)療設(shè)備是指所有可用于幫助人們進(jìn)行疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、改善的儀器、設(shè)備、軟件和必要的工具及工作環(huán)境等。醫(yī)療設(shè)備具有種類繁多、構(gòu)造復(fù)雜,高新技術(shù)含量高等特點(diǎn)[3-4]。一般根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的用途可以將其分類,一是用于診斷類的醫(yī)療設(shè)備,主要包括生物電、生物磁電診斷、檢驗(yàn)設(shè)備。二是用于治療類的醫(yī)療設(shè)備,主要包括疾病治療過程的輔助工具,如手術(shù)治療設(shè)備、人體器官替換材料等。三是用于監(jiān)護(hù)類的醫(yī)療設(shè)備,主要包括用于監(jiān)測(cè)人體特征指數(shù)的工具,如血壓脈搏監(jiān)測(cè)器、呼吸檢測(cè)器等。四是醫(yī)療輔助設(shè)備,如顯微鏡、制冷設(shè)備、冷藏設(shè)備等。由于其不同的構(gòu)造和用途,這些醫(yī)療設(shè)備的維修管理模式也各不相同。
醫(yī)療設(shè)備的維修管理是指醫(yī)療設(shè)備投入使用開始一直到醫(yī)療設(shè)備報(bào)廢、終止服務(wù)周期為止的所有過程。從廣義角度出發(fā),醫(yī)療設(shè)備的管理涉及到管理標(biāo)準(zhǔn)制定、管理維修人員分配、軟硬件設(shè)施以及國家及行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)等多個(gè)方面的內(nèi)容,一般包括醫(yī)療設(shè)備的資產(chǎn)管理、材料管理、服務(wù)水平評(píng)價(jià)、設(shè)備的維修保養(yǎng)等內(nèi)容。所采用的維修管理方法設(shè)計(jì)到管理、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、機(jī)械等多個(gè)專業(yè)。因此概括來講,醫(yī)療設(shè)備的維修管理情況在很大程度上反應(yīng)了醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)代化水平和程度,反應(yīng)了醫(yī)院的技術(shù)水平和診斷能力。
2 醫(yī)療設(shè)備維修管理模式的現(xiàn)狀分析
醫(yī)療設(shè)備的維修管理是醫(yī)療設(shè)備科學(xué)管理、正常使用的重要手段。而當(dāng)前,隨著高新技術(shù)醫(yī)療設(shè)備的不斷開發(fā)和設(shè)計(jì),醫(yī)療設(shè)備的種類不斷增加,但由于相關(guān)管理知識(shí)的匱乏,專業(yè)管理人員的缺失使得醫(yī)療設(shè)備維修管理處于滯后狀態(tài),各種問題層出不窮。
2.1 醫(yī)療設(shè)備管理難以打破“小而全”
傳統(tǒng)的維修管理模式下,醫(yī)療設(shè)備的維修采購都需要由主要科室主任將需求設(shè)備報(bào)備設(shè)備科,由設(shè)備科室報(bào)備設(shè)備維修科,然后分級(jí)傳達(dá)到設(shè)備使用人員,這個(gè)過程復(fù)雜、流程花費(fèi)時(shí)間長。遇到需要專門購買的維修零件或維修零件價(jià)格較高時(shí),則需要再次層層上報(bào)批準(zhǔn),因此,醫(yī)療設(shè)備的維修過程冗長、效率低下。另一方面,不同種類醫(yī)療設(shè)備的購入需要大量的資金,而醫(yī)療設(shè)備的存儲(chǔ)、日常維護(hù)、管理等也需要一大筆費(fèi)用,且由于其他種種原因,這些維修管理費(fèi)用的投入并不能真正發(fā)揮作用,因此,傳統(tǒng)的管理模式下,醫(yī)療設(shè)備管理很難突破“小而全”的局面,醫(yī)療設(shè)備也難以真正發(fā)揮其作用[5]。
2.2 醫(yī)療設(shè)備的日常維護(hù)工作不到位
醫(yī)療的管理人員往往只注重醫(yī)療設(shè)備的購入工作,這可以通過設(shè)備購入時(shí)反復(fù)驗(yàn)證設(shè)備功能和價(jià)格得到驗(yàn)證。但當(dāng)設(shè)備購入后,則難以做到完善的日常維護(hù)工作。一方面,當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備是集機(jī)械、電子、光學(xué)、磁學(xué)等多學(xué)科與一身的高精密儀器,其操作復(fù)雜性不言而喻,設(shè)備使用人員在接收培訓(xùn)過程中往往只學(xué)會(huì)了設(shè)備的使用,而忽視了設(shè)備的日常維護(hù)技能。且很多設(shè)備使用人員,由于不具備基本的設(shè)備原理知識(shí),由于誤操作等原因造成的設(shè)備異常等,一般會(huì)采取簡單粗暴的方式解決,而不能及時(shí)的通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。另一方面,醫(yī)院的管理人員和使用人員等都沒有意識(shí)到醫(yī)療設(shè)備維修管理的重要性。當(dāng)前的管理模式下,設(shè)備維修和設(shè)備使用時(shí)由不同的科室負(fù)責(zé),設(shè)備使用人員主要是醫(yī)生和護(hù)士,他們往往沒有收到專門的設(shè)備維護(hù)知識(shí)培訓(xùn),只負(fù)責(zé)利用設(shè)備進(jìn)行醫(yī)療診斷,不能真正做到醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)工作。醫(yī)院管理人員只注重醫(yī)療設(shè)備的使用工作,不看重醫(yī)療設(shè)備的日常維護(hù)工作。另外,有些醫(yī)療設(shè)備對(duì)安裝環(huán)境的要求高,如使用的濕度、溫度,電源情況、腐蝕情況等,而一般的醫(yī)療單位除非對(duì)如核磁共振這類大型設(shè)備外,對(duì)其他小型設(shè)備則非常不注重使用環(huán)境的,不正常的濕度、溫度、腐蝕環(huán)境等都會(huì)緩慢的損壞醫(yī)療設(shè)備。
2.3 醫(yī)療設(shè)備的專業(yè)維修人員缺乏
據(jù)了解,一般的市級(jí)醫(yī)院都會(huì)配備一定的醫(yī)療設(shè)備維修人員,維修人員的技術(shù)水平在很大程度上決定了醫(yī)療設(shè)備的維修和管理水平。但當(dāng)前的管理模式下,醫(yī)療設(shè)備維修人員的水平卻十分有限[6]。一方面,在醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)過程中,雖然開設(shè)了如生物設(shè)備原理、技術(shù)等相關(guān)學(xué)科,但由于人才的就業(yè)門路窄,市場(chǎng)需求小,這些學(xué)科都在不斷的教學(xué)水平都在不斷縮水,即使進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)的維修人員,又由于“重醫(yī)輕工”傳統(tǒng)理念的束縛,存在薪資低、晉升困難等諸多問題,最終導(dǎo)致維修人員的專業(yè)、辭職、跳槽等。另一方面,對(duì)當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的維修人員進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),具有本科及以上水平的人員很少,維修人員普遍是大專及大專以下的水平,且維修人員的自行維修水平低下,往往只能解決表面問題,不能真正找到設(shè)備故障原因,這就導(dǎo)致設(shè)備維修周期長,正常狀態(tài)時(shí)間短等,嚴(yán)重制約了設(shè)備的正常使用。另外,醫(yī)院不注重培養(yǎng)和引用具有高水平高素質(zhì)的設(shè)備維修人員時(shí)造成設(shè)備使用率低下的重要原因。當(dāng)前的醫(yī)療設(shè)備大多具有較高的科技含量,是普通維修人員技術(shù)水平之外的,需要經(jīng)過專門培訓(xùn)、掌握專門設(shè)備知識(shí)的人員經(jīng)維修,尤其是對(duì)于大型昂貴的進(jìn)口儀器,這種矛盾更加突出。
2.4 復(fù)雜醫(yī)療設(shè)備的配件供應(yīng)困難,維修資料缺乏
醫(yī)療的設(shè)備維修配件存儲(chǔ)在很大程度上決定了設(shè)備的維修水平和維修周期。在當(dāng)前的醫(yī)療設(shè)備維修管理模式下,配件維修庫一般都沒有發(fā)揮其真正的作用。普遍而言,處于設(shè)備資金周轉(zhuǎn)的考慮,管理人員在購入設(shè)備更換配件時(shí)都沒有對(duì)設(shè)備易損、易壞部位進(jìn)行如實(shí)評(píng)估,僅是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或選擇一些價(jià)格低的配件入庫充庫,這就導(dǎo)致了設(shè)備維修庫的零件儲(chǔ)備不合理,不能滿足設(shè)備維修的需要。另一方面,當(dāng)前的醫(yī)療設(shè)備都是從專門的醫(yī)療設(shè)備開發(fā)商中購入的,開發(fā)商處于商業(yè)保密的初衷,一般不會(huì)將重要部件的設(shè)計(jì)圖或原理圖提供給用戶,有時(shí)候只是隨機(jī)附帶一本使用操作說明。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí),往往不能在第一時(shí)間對(duì)故障原因進(jìn)行判斷并維修,而需要聯(lián)系專業(yè)的售后人員先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,然后在進(jìn)行更換零件的購買,這就使得維修的時(shí)間成本大大增加。當(dāng)需要專門定制的零件或?qū)I(yè)的維修人員到場(chǎng)時(shí),其維修成本更是驚人。另外,售后服務(wù)水平的低下,也是阻礙醫(yī)療設(shè)備維修管理水平提高的絆腳石。當(dāng)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí),可以尋求設(shè)備售后服務(wù)或?qū)で蟮谌椒?wù),一般而言,第三方無論從維修效率、成功率而言都是低于設(shè)備售后服務(wù)的。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的醫(yī)療設(shè)備銷售商,往往只進(jìn)行設(shè)備銷售,不具備專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的設(shè)備更換儲(chǔ)存,這就在很大程度上增加了設(shè)備維修管理的難度。
3 新型醫(yī)療設(shè)備維修管理模式的具體應(yīng)用
針對(duì)上文對(duì)當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備維修管理模式下出現(xiàn)的諸多問題進(jìn)行分析,通過應(yīng)用LCC理論、PDCA理論等,提出新型的醫(yī)療設(shè)備維修管理模式,行之有效的模式主要包括醫(yī)療設(shè)備維修管理外包模式、信息化維修管理模式等。
3.1 新型醫(yī)療設(shè)備維修管理模式的基本理論
服務(wù)于醫(yī)療設(shè)備維修管理的理論有很多,應(yīng)用較多的有LCC理論、PDCA循環(huán)理論。LCC理論是設(shè)備壽命周期費(fèi)用理論的簡稱,設(shè)備的壽命周期是指從設(shè)備設(shè)計(jì)研發(fā)、制造運(yùn)輸?shù)绞褂弥敝翀?bào)廢過程中所需要的全部費(fèi)用。與醫(yī)療行業(yè)密切相連是設(shè)備的使用、維修和管理費(fèi)用,而也就是所謂的設(shè)備維持費(fèi)(SC),一般而言,設(shè)備的維持費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于設(shè)備購置費(fèi)用,因此,降低設(shè)備維持費(fèi)用是進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維修管理的重中之重;PDCA循環(huán)理論主要針對(duì)設(shè)備維修過程,主要包括醫(yī)療設(shè)備維修過程中所設(shè)計(jì)的維修計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查和處理等步驟。該理論強(qiáng)調(diào)將醫(yī)療設(shè)備的維修分步驟進(jìn)行,明確每個(gè)步驟的上下環(huán)節(jié)和主要目的,針對(duì)性地做好本環(huán)節(jié)工作。
3.2 新型醫(yī)療設(shè)備維修管理模式
新型醫(yī)療設(shè)備維修管理模式有很多,常見的主要有醫(yī)療設(shè)備維修管理外包模式、信息化模式等。
醫(yī)療設(shè)備維修管理外包模式基于LCC理論,是指醫(yī)院根據(jù)維修外包服務(wù)商選擇標(biāo)準(zhǔn),通過市場(chǎng)調(diào)研,選擇合適的外包服務(wù)商簽訂合同,通過調(diào)整維修組織的現(xiàn)存機(jī)構(gòu),由服務(wù)商全程負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的維修和管理,醫(yī)院內(nèi)部維修結(jié)構(gòu)只負(fù)責(zé)日常的設(shè)備檢測(cè)和質(zhì)控,力求通過最少的人力投入獲得最專業(yè)的設(shè)備維修管理[7]。根據(jù)選擇服務(wù)商的不同,醫(yī)療設(shè)備維修管理外包模式可以分為市場(chǎng)型外包、中間型外包和伙伴型外包。簡單而言,市場(chǎng)型外包就是與合作服務(wù)商制定短期的服務(wù)合同,在眾多有能力的服務(wù)商中進(jìn)行選擇更換,服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小,交易成本低?;锇樾屯獍?wù)則是通過與某一服務(wù)商反復(fù)制定合作計(jì)劃,由相同服務(wù)商提供長期的服務(wù)模式,該模式可以便于服務(wù)商不斷制定專業(yè)服務(wù)計(jì)劃,提升服務(wù)水平,但同時(shí)也存在管理成本和風(fēng)險(xiǎn)成本高的隱患。中間型外包是介于市場(chǎng)型外包和伙伴型外包之間的,服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)成本也居中。醫(yī)療行業(yè)在選擇外包模式時(shí),可以根據(jù)自身周轉(zhuǎn)資金存儲(chǔ)、設(shè)備所需服務(wù)水平、服務(wù)商等進(jìn)行選擇,力求以最經(jīng)濟(jì)的投入獲得最專業(yè)及時(shí)的設(shè)備維修管理服務(wù)。
醫(yī)療設(shè)備信息化維修管理模式則主要基于PDCA循環(huán)理論,將設(shè)備維修管理分步驟進(jìn)行[8]。利用計(jì)算機(jī)技術(shù),將醫(yī)療設(shè)備維修管理過程按照如下流程進(jìn)行:首接登記(接收各科室的維修匯報(bào)電話,在計(jì)算機(jī)中詳細(xì)登記備案,分配至具體維修人員)---維修登記(維修人員登錄系統(tǒng),查看維修任務(wù)進(jìn)行設(shè)備維修,并對(duì)維修過程進(jìn)行實(shí)時(shí)更新)---維修查詢(維修科室或管理人員可對(duì)維修過程進(jìn)行查詢,包括維修狀態(tài)、維修費(fèi)用等)---系統(tǒng)維護(hù)(由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)搭建和維護(hù)、信息錄入和備注等工作,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行)。在醫(yī)療設(shè)備信息化維修管理模式中,維修工作負(fù)責(zé)人、維修狀態(tài)、故障原因及注意事項(xiàng)等都是可隨時(shí)查詢的,這在很大程度上豐富了設(shè)備的使用和維修常識(shí),有效避免了設(shè)備問題的產(chǎn)生。
4 結(jié)語
總而言之,隨著市場(chǎng)需求和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備維修管理模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展。因此,可以借助與市場(chǎng)外包或信息化技術(shù)手段,對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維修進(jìn)行有效管理。
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篇5
內(nèi)部控制作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略、保護(hù)資產(chǎn)安全完整、保證會(huì)計(jì)信息資料正確可靠的重要手段,近十年來在我國得到迅速發(fā)展。自改革開放步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后,中國企事業(yè)單位到上世紀(jì)九十年代末才開始正式重視內(nèi)部控制,2006年開始步入風(fēng)險(xiǎn)管控視角的內(nèi)部控制階段。我國企事業(yè)單位內(nèi)部控制發(fā)展水平參差不齊,還存在許多亟待解決的問題。只有組織上下都真正理解為什么要從風(fēng)險(xiǎn)管控入手進(jìn)行內(nèi)部控制,才能有效地提高內(nèi)部控制意識(shí)和采取行之有效的措施。目前,國內(nèi)已初步完成內(nèi)部控制理論引進(jìn)工作,但針對(duì)我國企業(yè)內(nèi)部控制演進(jìn)機(jī)理的研究很少,更缺乏針對(duì)國有企事業(yè)單位內(nèi)部控制的理論與實(shí)證研究。筆者采用案例研究方法,以廣東OC公立醫(yī)院固定資產(chǎn)管理為例研究其內(nèi)部控制演進(jìn)過程,從理論上剖析國內(nèi)企事業(yè)單位內(nèi)部控制制度的演進(jìn)機(jī)理,總結(jié)其特征與問題,為今后更有效地開展內(nèi)部控制活動(dòng)提供理論依據(jù)與決策參考。
二、內(nèi)部控制演進(jìn)文獻(xiàn)綜述
(一)內(nèi)部控制演進(jìn)過程 現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)內(nèi)部控制演進(jìn)過程有兩種不同的劃分。丁友剛和胡興國(2007)認(rèn)同“內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理就是控制風(fēng)險(xiǎn)的兩種不同的語義表達(dá)形式(謝志華, 2007)” 的觀點(diǎn),從風(fēng)險(xiǎn)控制視角討論了財(cái)產(chǎn)實(shí)物風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制、三種風(fēng)險(xiǎn)控制思想的理性加強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估思想的產(chǎn)生與風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的最終確立等五個(gè)發(fā)展階段。張硯與李鳳鳴等則側(cè)重內(nèi)部控制范圍和手段的變化,將內(nèi)部控制劃分為內(nèi)部牽制、內(nèi)部會(huì)計(jì)與管理控制、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制整體框架等四個(gè)發(fā)展階段。就演進(jìn)過程看,丁友剛和胡興國(2007)認(rèn)為,早期財(cái)產(chǎn)所有者面臨的主要是財(cái)物保管中的失竊風(fēng)險(xiǎn),后來是投資中的財(cái)務(wù)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn),再后是企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),再其后是風(fēng)險(xiǎn)控制的理性加強(qiáng)及風(fēng)險(xiǎn)管控體系的確立。李鳳鳴等則指出,早期內(nèi)部控制是以查錯(cuò)防弊為目的,以職務(wù)分離和交互核對(duì)為手法,以錢、賬、物等會(huì)計(jì)事項(xiàng)為主要控制事項(xiàng);20世紀(jì)四十年代后,企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)日趨復(fù)雜,要求加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的控制與監(jiān)督,內(nèi)部控制就相應(yīng)地超越了會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)范疇,逐步從對(duì)單項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行獨(dú)立控制為主向?qū)θ拷?jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)控制為主發(fā)展,但注冊(cè)會(huì)計(jì)師仍主要檢查會(huì)計(jì)控制,宗旨是預(yù)防和發(fā)現(xiàn)錯(cuò)弊;20世紀(jì)七十年代開始,西方內(nèi)部控制不再區(qū)分會(huì)計(jì)控制和管理控制,而是向縱深發(fā)展,將內(nèi)部控制環(huán)境納入內(nèi)部控制的范疇,從而形成一個(gè)全面的內(nèi)部控制體系。對(duì)比上述有關(guān)內(nèi)部控制演進(jìn)過程的兩種闡釋,其側(cè)重點(diǎn)雖然有所不同,但從諾斯(2008)的制度變遷路徑看,都屬于誘致性制度變遷,即“自下而上”的制度變遷,是財(cái)物所有者和經(jīng)營管理者在內(nèi)外部動(dòng)態(tài)環(huán)境下的互動(dòng)博弈行為推動(dòng)了內(nèi)部控制的演進(jìn)。我國在2003年國資委成立和運(yùn)作之前,企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)所有者基本是缺位的或不到位的,內(nèi)部控制發(fā)展緩慢。然而,其后幾年內(nèi)部控制則發(fā)展迅猛,這與國資委的大力推動(dòng)分不開。
(二)內(nèi)部控制演進(jìn)原因 李鳳鳴和韓曉梅(2001)認(rèn)為,推動(dòng)內(nèi)部控制演進(jìn)的原因是經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化,顧客需求和市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響;丁友剛和胡興國(2007)則認(rèn)為,內(nèi)部控制演進(jìn)是組織與經(jīng)濟(jì)環(huán)境變遷的結(jié)果。雖然兩者都認(rèn)為外部環(huán)境是內(nèi)部控制演進(jìn)的作用主體,但后者強(qiáng)調(diào)了組織變遷因素。程新生(2004)認(rèn)為是對(duì)治理效率和經(jīng)營效率的共同追求推動(dòng)了內(nèi)部控制演進(jìn),但也沒有言明具體的作用主體構(gòu)成。結(jié)合體制內(nèi)企事業(yè)單位國有屬性,需要明確我國企事業(yè)單位內(nèi)部控制演進(jìn)的作用主體與西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的私人企業(yè)的不同之處。
三、內(nèi)部控制演進(jìn)案例分析:以廣東OC醫(yī)院為例
(一)廣東OC醫(yī)院及固定資產(chǎn)內(nèi)部控制概況建院于1978年的廣東OC醫(yī)院是一所三級(jí)甲等醫(yī)院,現(xiàn)在已發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)功能于一體的面向海內(nèi)外開放的綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。廣東OC醫(yī)院當(dāng)前的發(fā)展思路和經(jīng)營策略是:抓住時(shí)機(jī),更新思維,選準(zhǔn)方向,跨躍式發(fā)展,盡快縮短與同級(jí)醫(yī)院的差距;采用超常規(guī)投入的辦法擴(kuò)大再生產(chǎn)及提高可持續(xù)發(fā)展能力,財(cái)務(wù)預(yù)算與規(guī)模投資相配合,合理調(diào)節(jié)運(yùn)作資金,并有計(jì)劃、分步驟地組織實(shí)施。經(jīng)過幾年的戰(zhàn)略發(fā)展,醫(yī)院已取得了長足的進(jìn)步,目前醫(yī)院技術(shù)力量雄厚,總資產(chǎn)5.5億元,其中固定資產(chǎn)3億元 ,開放床位900張,擁有高場(chǎng)強(qiáng)磁共振、多排螺旋CT、大型數(shù)字減影血管造影機(jī)、單光子發(fā)射計(jì)算機(jī)斷層成像儀、化學(xué)發(fā)光檢測(cè)儀、全自動(dòng)生化檢測(cè)儀、直線加速器及伽瑪?shù)赌[瘤治療儀等先進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備。固定資產(chǎn)一直占醫(yī)院總資產(chǎn)一半以上的比例。廣東OC建院之初,固定資產(chǎn)所占比例較高,曾一度達(dá)到75%。當(dāng)各科室的醫(yī)療設(shè)備逐步添置齊全后,醫(yī)院競(jìng)爭力的主要來源就是醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,這樣,固定資產(chǎn)比例逐漸下降,到九十年代初時(shí)已下降到60%左右,20世紀(jì)初時(shí)進(jìn)一步降低到50%以下。但隨著廣東OC醫(yī)院新戰(zhàn)略實(shí)施,籌建新綜合大樓、添置床位和各類最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,固定資產(chǎn)所占比例又上升到了55%,且近幾年繼續(xù)維持這個(gè)高位。從內(nèi)部控制視角看,廣東OC醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的規(guī)范過程滯后于流動(dòng)資產(chǎn)管理,其內(nèi)部控制可分為防控階段、制度規(guī)范階段和效益階段。
第一階段:防控階段(1981-1999)。廣東OC醫(yī)院早期幾乎沒有正式的固定資產(chǎn)內(nèi)部控制,完全靠員工的主人翁精神和以院為家的歸屬感。但隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境的變化,固定資產(chǎn)管理日益變成一個(gè)影響醫(yī)院正常經(jīng)營的因素。1995~1996年間相繼發(fā)生員工私占照相機(jī)、科室領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)占用電腦、科室拆分帶來固定資產(chǎn)管理混亂及固定資產(chǎn)報(bào)廢管理缺失等事件,使得醫(yī)院不得不提出“反私占挪用、防賬物不符”的號(hào)召,并出臺(tái)《廣東OC醫(yī)院固定資產(chǎn)管理?xiàng)l例》,明確了固定資產(chǎn)歸口管理部門的相關(guān)職責(zé)和可移動(dòng)辦公器材及設(shè)備的使用區(qū)間、使用規(guī)則和設(shè)備管理與護(hù)養(yǎng)等。
第二階段:制度規(guī)范階段(2000-2006)。經(jīng)過前一階段固定資產(chǎn)管理改進(jìn),賬物不符、私占挪用問題基本得到了解決。但很快又出現(xiàn)了新的問題。在2000年中開始,隨著廣東OC醫(yī)院的迅速發(fā)展及與周邊醫(yī)院的業(yè)務(wù)競(jìng)爭日趨激烈,各科室紛紛申請(qǐng)購置新的醫(yī)療器材,淘汰舊設(shè)備。這一過程中,由于固定資產(chǎn)管理沒有及時(shí)跟進(jìn)到位,出現(xiàn)了很多新的問題。如新設(shè)備添置問題,有些科室未經(jīng)審批,就私下試用甚至使用某供貨商提供的新設(shè)備,到審批下達(dá)時(shí),有些設(shè)備實(shí)際已經(jīng)使用了一段時(shí)間。這種現(xiàn)象帶來的問題,除了使一部分人不當(dāng)?shù)靡嫱?,還有可能因?yàn)楣潭ㄙY產(chǎn)管理不規(guī)范帶來一些潛在的糾紛,如試用中的設(shè)備損害,試用后不購買該設(shè)備等。舊設(shè)備淘汰問題方面,典型的例子是,如果相關(guān)科室不說明該設(shè)備性能狀況,設(shè)備科在不了解的情況下,很可能將其作廢品處理了。實(shí)際上,舊設(shè)備淘汰中如果管理不善,潛存的風(fēng)險(xiǎn)更大,對(duì)醫(yī)院造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)聲譽(yù)影響更大。
通過調(diào)研和分析現(xiàn)存問題及此前的固定資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),醫(yī)院管理層認(rèn)為,隨著醫(yī)療水平的提升和同行競(jìng)爭加劇,醫(yī)療器械設(shè)備管理將比其他一般性固定資產(chǎn)管理越發(fā)重要,要徹底解決上述問題,應(yīng)該進(jìn)行“防范、規(guī)范和示范”,也就是采購和報(bào)廢時(shí)的問題防范,使用中的使用和護(hù)養(yǎng)規(guī)范,成功或失敗的防范與規(guī)范措施對(duì)相關(guān)固定資產(chǎn)管理的示范作用。這需要采用一個(gè)制度性的解決方案,為此,經(jīng)過多次研討和試點(diǎn),廣東OC醫(yī)院在隨后幾年相繼出臺(tái)了一系列制度性固定資產(chǎn)管理的解決方案,包括《固定資產(chǎn)(醫(yī)療設(shè)備)管理實(shí)施細(xì)則》(2004)、《固定資產(chǎn)管理制度》(2005)、《廣東OC醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制規(guī)定》(2006)。
第三階段:效益階段(2006年至今)。進(jìn)入2006年后,珠三角地區(qū)醫(yī)院行業(yè)競(jìng)爭進(jìn)一步加劇,競(jìng)爭手段不斷升級(jí):兼并區(qū)級(jí)醫(yī)院、與企業(yè)醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作、新建或裝修醫(yī)療大樓、購置高端新型醫(yī)療儀器與設(shè)備、提高醫(yī)療管理水平等。廣東OC醫(yī)院為了有效提高醫(yī)院整體競(jìng)爭力和醫(yī)療服務(wù)水平,按“跨躍式發(fā)展,盡快縮短與同級(jí)醫(yī)院的差距;采用超常規(guī)投入的辦法擴(kuò)大再生產(chǎn)及提高可持續(xù)發(fā)展能力”發(fā)展思路和經(jīng)營策略,讓各科室不斷配備高端新型醫(yī)療器械和設(shè)備。此時(shí),全國醫(yī)療系統(tǒng)也開始正式實(shí)施國資委提出的國有資產(chǎn)保值增值措施。在雙重壓力之下,2006年12月廣東OC醫(yī)院提出了“確保固定資產(chǎn)保值增值,以更好地實(shí)施新的戰(zhàn)略目標(biāo)”。但快速發(fā)展帶來管理水平難以跟上的問題。因此,在新醫(yī)療器械與設(shè)備的引進(jìn)中,出現(xiàn)了幾起嚴(yán)重的固定資產(chǎn)管理問題,如2007年2月,醫(yī)院腎移植科花費(fèi)50多萬元采購一臺(tái)高性能的德國費(fèi)森尤斯血透機(jī),但使用時(shí)才發(fā)現(xiàn),這套設(shè)備與其他一般設(shè)備不同,不能使用普通蒸餾水或純凈水,必須用特殊凈化水。這臺(tái)新設(shè)備使用幾次后,終因成本過高而被迫放棄閑置。但2008年8月就蒸汽房更新設(shè)備的一次“節(jié)能減排”專題研討上,“先管理節(jié)能、再技術(shù)節(jié)能”的觀點(diǎn)讓醫(yī)院受益匪淺。結(jié)果,醫(yī)院不僅避免了不必要的固定資產(chǎn)投資,也最大程度地實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值。這幾起例子讓管理層意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)醫(yī)院經(jīng)營成敗的影響,遂于2010年年底固定資產(chǎn)管理年會(huì)上,正式提出了固定資產(chǎn)管理“雙效益、又增值”的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)效益意識(shí)是保值增值的前提,要在社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并舉的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值,并為新目標(biāo)下的固定資產(chǎn)管理提供了制度體系保障。
(二)廣東OC醫(yī)院固定資產(chǎn)內(nèi)部控制演進(jìn)過程 從廣東OC醫(yī)院固定資產(chǎn)內(nèi)部控制演進(jìn)過程不難發(fā)現(xiàn),隨著醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施,醫(yī)院整體經(jīng)營規(guī)模和醫(yī)療水平得到進(jìn)一步升級(jí)。經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整和實(shí)施對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)構(gòu)成及其占總資產(chǎn)的比例產(chǎn)生決定性作用,相應(yīng)地,面對(duì)新的經(jīng)營環(huán)境,醫(yī)院在經(jīng)營思路和管理模式上的改變又帶來固定資產(chǎn)內(nèi)部控制模式的改進(jìn)。
醫(yī)院發(fā)展早期,固定資產(chǎn)主要以不動(dòng)產(chǎn)和一些基本醫(yī)療器械設(shè)備為主,還包括一些日常辦公設(shè)備與用品??傮w來講,這一階段還處于改革開放早期,以院為家和愛護(hù)公物的單位觀念及社會(huì)風(fēng)氣較濃,即使有些不當(dāng)行為,也主要是些辦公設(shè)備與器材的私占挪用問題。這一階段醫(yī)院也還沒有太多市場(chǎng)經(jīng)營的概念,固定資產(chǎn)管理水平也較低。1996年明確提出的“防賬物不符、反私占挪用”措施正反映出這一階段固定資產(chǎn)內(nèi)部控制工作的重點(diǎn)。早期的固定資產(chǎn)內(nèi)部控制手段比較簡單,基本停留在賬與物的簡單管理層面。因此,這一階段內(nèi)部控制最初的目的是防止財(cái)產(chǎn)丟失,防止內(nèi)部人行為不當(dāng)導(dǎo)致企事業(yè)單位損失。
隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的提高和醫(yī)院業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,固定資產(chǎn)管理中內(nèi)部人不當(dāng)?shù)美姆绞街饾u增多,除了少量私占挪用醫(yī)院財(cái)物外,大多采用其他手段如轉(zhuǎn)移醫(yī)院財(cái)產(chǎn)或限制醫(yī)院投資機(jī)會(huì)的不當(dāng)?shù)美袨?。?nèi)部控制從先前的基于個(gè)人和組織的內(nèi)部控制逐漸發(fā)展到基于過程的內(nèi)部控制,表明醫(yī)院管理者已經(jīng)意識(shí)到,基于經(jīng)營事項(xiàng)的會(huì)計(jì)控制與管理控制并重方式不足以有效解決內(nèi)部控制問題,更需要一個(gè)包括內(nèi)外部環(huán)境控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)和控制程序的完整制度體系,從制度層面防范和解決內(nèi)部人道德風(fēng)險(xiǎn)與不當(dāng)?shù)美袨椤R虼?,這一階段廣東OC醫(yī)院采取了一套制度性的固定資產(chǎn)內(nèi)部控制解決方案,包括事前、事中和事后的“防范、規(guī)范和示范”措施。
隨著醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)化程度進(jìn)一步加劇,各醫(yī)院紛紛走上競(jìng)爭手段升級(jí)之路,固定資產(chǎn)投資成為首選手段之一,包括添置更新的高端醫(yī)療設(shè)備、擴(kuò)大醫(yī)院建筑面積以增添病床數(shù)量和辦公用地。與前兩個(gè)階段固定資產(chǎn)內(nèi)部控制面臨的挑戰(zhàn)不同,第三階段內(nèi)部控制的核心是風(fēng)險(xiǎn)管理與控制,一旦投資與經(jīng)營失敗,則很可能會(huì)給醫(yī)院帶來不可挽回的損失。如該階段2007年棄置先進(jìn)設(shè)備、2008年護(hù)養(yǎng)設(shè)備失敗就是沒有做好風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的典型事例。至此階段,醫(yī)院經(jīng)營管理者已經(jīng)意識(shí)到,固定資產(chǎn)內(nèi)部控制的重心必須從防止內(nèi)部人不軌行為和制度規(guī)范轉(zhuǎn)移到醫(yī)院經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上來。2010年的節(jié)能減排方案就是一個(gè)非常好的例證。
根據(jù)廣東OC醫(yī)院固定資產(chǎn)內(nèi)部控制演進(jìn)現(xiàn)狀,廣東OC醫(yī)院發(fā)展至今,雖然開始有了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),甚至采取了一些初步的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制措施,但仍然處于轉(zhuǎn)型期,尚未真正進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)管理視角的內(nèi)部控制階段。因此,從目前已有的內(nèi)部控制措施看,仍然是以過程控制為主,還沒有形成真正意義上的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管控措施。具體而言,首先,廣東OC醫(yī)院沒有明確的固定資產(chǎn)內(nèi)部控制目標(biāo)。醫(yī)院雖然明確了整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路,但卻沒有設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)偏好,包括固定資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制范圍。正是因?yàn)獒t(yī)院采取“跨躍式發(fā)展,盡快縮短與同級(jí)醫(yī)院的差距;采用超常規(guī)投入的辦法擴(kuò)大再生產(chǎn)及提高可持續(xù)發(fā)展能力”的經(jīng)營思路,而在擴(kuò)大再生產(chǎn)投資中卻未能及時(shí)改進(jìn)與升級(jí)相關(guān)的管理措施,從而導(dǎo)致幾次較大的投資失誤。再者,從醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境看,醫(yī)院組織文化中對(duì)固定資產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)調(diào)不多,一般員工和管理層的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較缺乏。通常情況下,醫(yī)院組織文化更多強(qiáng)調(diào)的是如何提高服務(wù)質(zhì)量和防止醫(yī)療事故,而對(duì)國有資產(chǎn)保值增值的問題理解不到位。醫(yī)院普通員工,甚至一些中基層管理者認(rèn)為,國有資產(chǎn)保值增值是醫(yī)院高管層考慮的問題,與他們沒有關(guān)系。在這樣的內(nèi)部環(huán)境中,固定資產(chǎn)使用是各業(yè)務(wù)科室的事,但風(fēng)險(xiǎn)控制則成了固定資產(chǎn)管理部門的事。其三,沒有真正的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),就談不上固定資產(chǎn)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理策略選擇。即使有一兩次成功的風(fēng)險(xiǎn)控制行為,也只能算是意外得來的收獲。其四,經(jīng)過前兩個(gè)階段的發(fā)展,廣東OC醫(yī)院已經(jīng)形成一些固定資產(chǎn)內(nèi)部控制活動(dòng),如各類制度和程序,包括核準(zhǔn)、授權(quán)、驗(yàn)證、調(diào)整、復(fù)核、定期盤點(diǎn)、記錄核對(duì)、職能分工、資產(chǎn)保全、績效考核等,但這些只是在舊的管理模式上形成的控制活動(dòng),并沒有以風(fēng)險(xiǎn)管理和控制作為立足點(diǎn)。在引入風(fēng)險(xiǎn)管理視角的固定資產(chǎn)內(nèi)部控制后,這些控制活動(dòng)必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。此外,在目前的固定資產(chǎn)內(nèi)部控制中,信息溝通和檢查監(jiān)督相對(duì)不足,不能準(zhǔn)確、及時(shí)地反映出固定資產(chǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)。
四、內(nèi)部控制演進(jìn)機(jī)理:廣東OC醫(yī)院固定資產(chǎn)管理分析
(一)廣東OC醫(yī)院內(nèi)部控制歷程 廣東OC醫(yī)院雖然只有三十余年的發(fā)展歷史,但先后經(jīng)歷了以“賬物相符、防私占挪用”為主要內(nèi)部控制目的的“防控”階段,以會(huì)計(jì)控制與管理控制并重的“制度規(guī)范”階段,及以“雙效益、又增值”為主要目的的保值增值階段。對(duì)比之下,這三個(gè)階段發(fā)展特點(diǎn)與基于行為人層面控制的“內(nèi)部牽制階段”、基于組織層面控制的“企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段”和基于過程控制的“制度基礎(chǔ)控制階段”特征基本吻合,但尚未真正進(jìn)入到基于風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部控制體系階段。
縱觀廣東OC醫(yī)院三個(gè)階段固定資產(chǎn)內(nèi)部控制演進(jìn)的驅(qū)動(dòng)因素,可以發(fā)現(xiàn),固定資產(chǎn)內(nèi)部控制演進(jìn)是四個(gè)因素互動(dòng)作用的結(jié)果:固定資產(chǎn)所有者(即股東/國資委)和固定資產(chǎn)管理者(即廣東OC醫(yī)院)對(duì)固定資產(chǎn)保值增值的認(rèn)識(shí),市場(chǎng)環(huán)境,固定資產(chǎn)管理者與企圖不當(dāng)?shù)美膬?nèi)部人之間的互動(dòng)博弈。早期,固定資產(chǎn)所有者并沒有明顯的保值要求,固定資產(chǎn)管理者的主要責(zé)任只是防止私占挪用,盡量做到賬物相符,以提供真實(shí)的會(huì)計(jì)信息。即早期固定資產(chǎn)內(nèi)部控制的功能只起到防范內(nèi)部人明顯不當(dāng)行為,如私占挪用和偷盜。但到九十年代中后期,隨著市場(chǎng)化程度的提高,企圖不當(dāng)?shù)美膬?nèi)部人手段逐漸變得隱蔽,固定資產(chǎn)管理者開始面臨一定的經(jīng)營壓力,不得不主動(dòng)積極地做好內(nèi)部控制。這樣,醫(yī)院開始主動(dòng)地進(jìn)行固定資產(chǎn)內(nèi)部控制,從“制度規(guī)范”入手,防范、規(guī)范和示范固定資產(chǎn)管理問題。直到2004年,醫(yī)院響應(yīng)當(dāng)時(shí)政策,提出資產(chǎn)管理要保值增值,但國有資產(chǎn)保值增值的說法當(dāng)時(shí)并沒有引起太大的反響。隨著2006年前后開始的地區(qū)性同業(yè)競(jìng)爭升級(jí),各醫(yī)院紛紛加大固定資產(chǎn)投入力度,固定資產(chǎn)投資失敗問題開始出現(xiàn),這直接影響到醫(yī)院的正常經(jīng)營與發(fā)展。與內(nèi)部人的不當(dāng)?shù)美啾?,固定資產(chǎn)投資失敗導(dǎo)致的損失才是真正致命的。于是醫(yī)院在2010年正式提出了“雙效益、又增值”的固定資產(chǎn)管理目標(biāo)。
(二)廣東OC醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部控制的趨勢(shì)從制度變遷角度看,我國企事業(yè)單位內(nèi)部控制研究分兩個(gè)階段:2004年前(醫(yī)療系統(tǒng)則是2006年前)基本屬誘致性制度變遷,是內(nèi)部不當(dāng)?shù)美吆歪t(yī)院在一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下的互動(dòng)博弈的結(jié)果;但其后則更多屬國資委保值增值考核要求推動(dòng)的結(jié)果,是一種自上而下的強(qiáng)制性制度變遷。前者為自發(fā)所致,內(nèi)部控制制度的制定和實(shí)施有內(nèi)在要求;但后者是以政府命令和法律形式引入和實(shí)行,要在企事業(yè)單位層面有效落實(shí),尚需一定的時(shí)間,更需要其他作用主體積極參與。廣東OC醫(yī)院要順利演進(jìn)到基于風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部控制階段,有賴于以下方面的改進(jìn):目前醫(yī)院管理層和員工對(duì)固定資產(chǎn)保值和增值的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí),但固定資產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還比較弱;國資委盡管有資產(chǎn)保值增值的指示,但并沒有一個(gè)明確考核指標(biāo)及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;近年來,地區(qū)性大醫(yī)院同業(yè)競(jìng)爭恢復(fù)相對(duì)均衡狀態(tài),老齡化時(shí)代的到來讓各醫(yī)院業(yè)務(wù)迅速增多,良好的財(cái)務(wù)狀況會(huì)在一點(diǎn)程度上降低大家對(duì)固定資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控重要性與緊迫性的認(rèn)識(shí);當(dāng)然,隨著醫(yī)院經(jīng)營的市場(chǎng)化程度進(jìn)一步提高,企圖不當(dāng)?shù)美膬?nèi)部人手法也更加隱蔽。
五、結(jié)論
為探討我國內(nèi)部控制制度的發(fā)展歷程、演進(jìn)機(jī)理和未來發(fā)展動(dòng)態(tài),筆者以廣東OC醫(yī)院固定資產(chǎn)管理實(shí)踐為例,分析了我國國有企事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理內(nèi)部控制的演進(jìn)過程與各階段特點(diǎn)、作用主體、制度變遷特征和未來演進(jìn)趨勢(shì)。分析表明,廣東OC醫(yī)院先后經(jīng)歷了以“賬物相符、防私占挪用”為主要內(nèi)部控制目的“防控”階段,以會(huì)計(jì)控制與管理控制并重的“制度規(guī)范”階段,及以“雙效益、又增值”為主要目的的保值增值階段,但尚未真正進(jìn)入到基于風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部控制體系階段。從制度變遷特征看,受國資委角色影響,2004年前我國國有企事業(yè)單位內(nèi)部控制屬誘致性制度變遷,但其后屬強(qiáng)制性制度變遷。從目前的情況看,廣東OC醫(yī)院只有高度重視和把握相關(guān)的變數(shù),才有可能順利地步入基于風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部控制階段。
參考文獻(xiàn):
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[2]丁友剛、胡興國:《內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)管理——基于組織目標(biāo)的概念解說與思想演進(jìn)》,《會(huì)計(jì)研究》2007年第12期。
[3]謝志華:《內(nèi)部控制、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理:關(guān)系與整合》,《會(huì)計(jì)研究》2007年第10期。
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