導(dǎo)語：如何才能寫好一篇第三方營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：家居博覽會 第三方邀約模式 顧客痛點；

一說到家居博覽會人們并不會感到陌生，并且這種展會慢慢變成了一種時尚，就像“淘寶”，現(xiàn)在你說你不用淘寶，別人會認(rèn)為你是和時代脫節(jié)的。家居博覽會也是如此，它代表了一種時尚，受到許多年輕人的推崇。家博會最近幾年在中國迅速發(fā)展，并且推動了家居行業(yè)的發(fā)展，顧客寧愿坐一個多小時的地鐵去家博會現(xiàn)場選購，也不愿意選擇網(wǎng)上購物?？梢娂也镊攘薮螅攘χ匀绱司薮蟮脑蚨伎梢杂眉也晒Φ臓I銷模式――第三方邀約模式來解釋。本文以華夏家博會為例，淺談第三方邀約模式的成功之道。

1第三方邀約模式

1.1第三方邀約模式概述

第三方邀約模式是營銷顧問公司針對家居行業(yè)采取的一種營銷模式，以營銷顧問公司為主導(dǎo)地位管理整個供應(yīng)鏈，通過展會的形式同時邀請第一方廠商和第二方顧客參與到此項活動中去。這種模式著重于直接為第一方與第二方搭建溝通的平臺，減少供應(yīng)鏈長度，避免給第一方和第二方在交易的過程中制造信息不對稱的麻煩。

1.2第三方邀約模式的發(fā)展現(xiàn)狀

一開始，第三方邀約模式并不是以營銷策劃公司為主導(dǎo)地位的供應(yīng)鏈管理，而且也不是應(yīng)用于家居行業(yè)，而是應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)和金融行業(yè)，房地產(chǎn)商和銀行雇傭營銷顧問公司通過短信、電話的形式通知顧客參加各種各樣的活動?，F(xiàn)如今，第三方邀約模式慢慢地淡出了房地產(chǎn)行業(yè)和金融行業(yè)，轉(zhuǎn)而成功的應(yīng)用于家居行業(yè)，并且是以營銷策劃公司為主導(dǎo)地位的營銷模式。

1.3第三方邀約模式在家居行業(yè)快速響應(yīng)的原因

第三方邀約模式之所以成功的應(yīng)用于家居行業(yè)的原因在于營銷策劃公司了解消費者在購買商品的過程中遇到的煩惱（即顧客的痛點）并且做出快速反應(yīng)，通過舉辦家博會真正的解決用戶的根源問題。

2第三方邀約模式的成功之道

2.1客戶來源依賴于信息共享

展會目的就是為了給顧客提供方便的同時，為商家盈利，達到雙贏?？土髁渴堑谌窖s模式能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵。如何能給展會帶來巨大的客流量就變成了第三方邀約模式需要研究的主要問題了。

在大數(shù)據(jù)時代的背景下，信息共享成為大數(shù)據(jù)時代的一大特征。首先營銷策劃公司需要確定有哪些人有購買家居用品的需求，營銷策劃公司會在家博會之前向購房公司購買購房人的信息，在這個過程中，營銷策劃公司和房地產(chǎn)商實現(xiàn)了信息共享。其次，營銷策劃公司在和廠商合作的過程中，廠商會提供給營銷策劃公司他們之前已有客戶的信息，不同的廠商會提供不同的客戶名單，營銷策劃公司對廠商提供的客戶信息進行篩選、整合，在這個過程中就實現(xiàn)廠商之間的客戶共享。當(dāng)然這一部分的客戶是少量的，招徠顧客還是需要廣告來實現(xiàn)。為此我們對顧客如何了解到家博會信息的方式進行了調(diào)查。調(diào)查表明：參加調(diào)查問卷的200人中有37.5%的人是通過地鐵廣告得到信息；有25%的人是通過朋友推薦得到信息；還有25%的人是通過電視、廣播、報紙廣告得到信息；另外12.5%的人是通過QQ、微信、郵件、網(wǎng)頁推送得到信息（見圖1）。相比較，地鐵廣告是最為有效的傳播方式，因為上海地鐵的客流量巨大，人口流動速度快，所以信息傳播的效果最好，因此營銷策劃公司會根據(jù)這些條件把家博會舉辦地點選在離地鐵站近的地方。在這個過程中，地鐵作為廣告?zhèn)鞑サ拿浇?，讓更多的人在乘坐地鐵的過程中獲得了家博會的信息，這也是信息共享。

2.2與門店相比，家博會的商品價格更具優(yōu)勢

據(jù)我們了解對比分析表1之后發(fā)現(xiàn)，80%的品牌商品在華夏家博會參展時的價格要比門店的價格低36%。之后，我們進一步通過價格對比表對第三方邀約模式進行了淺顯的分析。

第一，舉辦家博會產(chǎn)生的費用會由廠商、消費者、營銷策劃公司三方共同承擔(dān)，而門店的所有費用都是由經(jīng)銷商自己支付；第二，營銷顧問公司直接和廠商聯(lián)系，縮短了供應(yīng)鏈長度，減少了中間商，所以所賣商品的價格就要比實體店鋪的價格更便宜，而門店的盈利模式則是通過賣廠商的產(chǎn)品賺取差價；第三，一般一場華夏家博會會有300多個家居品牌廠商參展，而門店只有幾種品牌的商品，所以對于顧客來說，家博會的商品可選擇的范圍更大；第四，營銷策劃公司以會展的形式來吸引消費者到租用場地，來增加其知名度以此為條件，壓低所租場地費用，而實體店還需要支付店面租金；第五，家博會采用招租的方式，招攬廠商，而門店只能是某品牌的產(chǎn)品。我們從華夏家博會得到的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)場30%的工作人員由廠商提供，30%的工作人員由租用場地提供，40%的人由營銷策劃公司提供，這樣的人員分配，大大降低了營銷策劃公司的成本，而門店還需要支付雇用導(dǎo)購員的薪酬，增加了實體店的成本。

2.3與網(wǎng)店相比產(chǎn)品有保證

調(diào)查問卷顯示，參加調(diào)查問卷的200人中，有66.6%的人認(rèn)為展會現(xiàn)場的商品比網(wǎng)上的商品可信。通過調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，參加過展會的顧客對于這種第三方舉辦的會展持肯定意見。家博會的商品與網(wǎng)店的商品相比，第一，第三方通過開展展會形式給了客戶直接與廠商交流的平臺，拉近廠商與客戶之間的距離，提高了廠商在客戶心目中的認(rèn)知度。而網(wǎng)店雖然沒有場地租用費，但是依賴于網(wǎng)絡(luò)虛擬的環(huán)境提供商品和服務(wù)，顧客和商家有距離感；第二，家博會提供的商品都是真實的，客戶可以看到，更可以親身感受到商品的品質(zhì)，而且商品選好之后，由展會人員直接幫您送貨到家。而網(wǎng)店提供的商品是虛擬的，客戶可以看到，但不能親身的感受到。如果收到的商品與網(wǎng)店商家提供的商品圖片不一致，客戶還需要和賣家聯(lián)系退換貨，流程繁瑣，給客戶平添了不少麻煩。

雖然第三方邀約這種模式有著它得天獨厚的優(yōu)勢，但是在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，并且針對這些問題提出了自己的獨到見解。

3第三方邀約模式存在的不足之處

3.1會場布置混亂

調(diào)查問卷顯示，參加調(diào)查問卷的200人中有61.02%的人反映展會現(xiàn)場混亂無序（圖4）。我們通過實地走訪發(fā)現(xiàn)造成這一問題出現(xiàn)的第一個原因是產(chǎn)品位置擺放不當(dāng)，因此消費者進入會場之后就會產(chǎn)生一種凌亂、沒有秩序的感覺，導(dǎo)致顧客購物不暢，大大降低了消費者的購買欲望。第二個原因是大部分顧客對于會場沒有一個整體的概念，對于目標(biāo)商品所擺放的位置，沒有一個清晰的思路，往往整個會場都走了一遍之后，才找到自己所需商品的陳列區(qū)域，既浪費時間又浪費精力。第三個原因是展會大多數(shù)的產(chǎn)品以種類來劃分，這樣就會造成同一個區(qū)域的商品競爭激烈。所以我們對于該問題提出了相關(guān)建議：第一，展會須在消費者進門處擺放醒目的指示牌，讓消費者充分了解會場商品的劃分情況。第二，加強各個廠商之間的合作力度，把產(chǎn)品進行組合，例如拿出部分廚衛(wèi)品牌的商品，放置在會場模擬的廚房中呈現(xiàn)給消費者，對于消費者來說，不僅免去了尋找目標(biāo)商品的麻煩，而且一次性就購買到與目標(biāo)商品相關(guān)的全套的炊具用品。

3.2售后問題無保障

調(diào)查問卷顯示，參加調(diào)查問卷的200人中有54.24%的人反映購買的商品，售后服務(wù)沒有保證（圖4）。我們對其分析原因發(fā)現(xiàn)：首先，展會都是一次性的活動并且提供的服務(wù)多為廠商直銷式服務(wù)，展會為期時間短，等消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題后，也很難再找到賣方，真正找到賣方，賣方也不愿意承擔(dān)這份責(zé)任。營銷策劃公司無法保證所有參與展會的商家的產(chǎn)品質(zhì)量百分百合格，而且不能保證所有參與展會的商家有良好的售后管理體系，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，售后服務(wù)無保障，消費者的財產(chǎn)就會受到損失，其結(jié)果就會讓消費者失去參與這種活動的興趣和信任，使得受邀客戶人數(shù)減少。產(chǎn)生這一問題的根源是顧客買東西怕麻煩，營銷策劃公司在明白顧客這一痛點之后，一定要做好后續(xù)的售后服務(wù)跟蹤，聯(lián)系參加展會的廠商要給予顧客一定保證。例如，如果產(chǎn)品在購買之日起，一年之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，無條件包退包換。，只有這樣做，顧客才能輕松購物，展會的客流量當(dāng)然也不在話下。

4第三方邀約模式對我們的啟示

我們通過分析其第三方邀約模式的成功之道后發(fā)現(xiàn)第三方邀約模式不僅能夠應(yīng)用于家居行業(yè)同樣適用于母嬰用品行業(yè)。二胎政策的實行，使得母嬰用品的需求量大大增加，所以母嬰用品行業(yè)的博覽會是一個有待于挖掘的市場，希望我們的見解能夠?qū)I銷顧問公司擴張業(yè)務(wù)有所幫助。

參考文獻：

[1]曹元水.家具行業(yè)面臨渠道擴張新考驗.中國經(jīng)濟網(wǎng)，2012-02-27.

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網(wǎng)絡(luò)營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、營銷網(wǎng)站推廣、企業(yè)信息、活動營銷策劃、第三方渠道開發(fā)、營銷網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)顧客關(guān)系維護、網(wǎng)上問卷調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營銷的職能，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

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地址：*市XX路XX號XX大廈A座三樓

（乙方）：

地址：

就甲方委托乙方銷售XXXX（以下簡稱：標(biāo)的項目）項目事宜，雙方友好協(xié)商達成一致意見。為明確雙方的責(zé)任、義務(wù)，保障各方利益，特簽訂本合同，供雙方共同遵守執(zhí)行。

一、委托內(nèi)容

甲方自簽訂本合同之日在異地銷售“標(biāo)的項目”。

二、委托期限

合同自簽訂之日起生效，委托期限自200x年12月20日起至200x年12月20日止。

三、銷售價格

該項目的銷售價格按甲方制定的價格表執(zhí)行，但甲方有權(quán)根據(jù)工程進度或銷售情況調(diào)整價格，如有價格調(diào)整，甲方必須及時通知乙方。

四、雙方責(zé)任與義務(wù)

（一）甲方責(zé)任及義務(wù)

1、負(fù)責(zé)保證項目的銷售合法性。申辦有關(guān)售樓之法律批文，并為該項目之成交客戶依政府部門認(rèn)可之程序辦理買賣手續(xù)。

2、提供該項目的宣傳資料、戶型平面圖、裝修標(biāo)準(zhǔn)、各戶型銷售面積、銷控表。

3、按時支付乙方的費。

4、負(fù)責(zé)代辦按揭手續(xù)。

5、由甲方指定付款賬號。

*、甲方負(fù)責(zé)支付成交客戶的差旅費人民幣2000元/套，用于充抵房款。

7、在合同有效期內(nèi)，若甲方在北京與第三方（或者已經(jīng)與第三方）簽定異地銷售合同，其合同條款所及與第三方的條件優(yōu)惠于乙方，且乙方與第三方異地銷售區(qū)域發(fā)生重合時，則乙方自動享有與第三方同等的優(yōu)惠條款。

（二）乙方責(zé)任及義務(wù)

1、履行“標(biāo)的項目”異地商的職責(zé)、開展銷售、組團業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)購房團的接洽和協(xié)調(diào)安排。

2、為“標(biāo)的項目”在異地的推廣進行營銷策劃、廣告包裝設(shè)計。

3、負(fù)責(zé)組團赴*實地看房，協(xié)助甲方在售樓現(xiàn)場收房款，配合甲方收齊客戶的銀行按揭資料。

4、乙方承擔(dān)異地的宣傳廣告推廣及營銷人員費用。

5、協(xié)助收集按揭資料。

五、費的提取及支付方式

1、甲方同意以乙方組織銷售房屋款額的x%作為費向乙方支付；乙方客戶支付完全部房款（指一次性付清的方式）或交清首付款并提供完整的按揭資料（指按揭貸款方式）后，即視為乙方銷售成功，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)，并在乙方提供相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票后一周內(nèi)甲方付清相應(yīng)的費到乙方指定帳戶。

2、若客戶交付首期房款后因客戶原因?qū)е峦朔?，則由乙方退還費給甲方。

六、違約責(zé)任

1、甲乙雙方任何一方未履行或不完全履行本合同之條款時，所造成的經(jīng)濟損失應(yīng)由違約方承擔(dān)。

2、因不可抗力的因素造成經(jīng)濟損失，由甲乙雙方各自承擔(dān)。

七、其它條款

1、如有未盡事宜，雙方應(yīng)持友好合作的態(tài)度協(xié)商解決，修改條款由甲方共同簽訂補充合同。補充合同與本合同享有同等法律效力，如協(xié)商不能解決，約定雙方均有權(quán)向標(biāo)地所在地人民法院。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方：*某某房地產(chǎn)有限公司乙方：

（蓋章）（蓋章）

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一、確定營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標(biāo)時，我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤：

1、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動營銷目標(biāo)

對于銀行來說，任何營銷活動的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn)，但這并非本次活動營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例，活動營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等。

2、混淆活動營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)

活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標(biāo)，在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動營銷策劃中，以主目標(biāo)的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主，例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈?？ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運、和、安”的核心訴求為主。

二、管理活動營銷預(yù)算

活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動營銷預(yù)算，就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容；有什么樣的活動營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動營銷預(yù)算，再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實上，當(dāng)活動營銷預(yù)算確定的時候，活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。

一般來說，活動營銷預(yù)算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務(wù)費、其他經(jīng)費等。其中，最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用，微信、微博等自媒體炒作的費用，戶外廣告等費用、視頻廣告等設(shè)計和制作費用；物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。

即使是同樣類型的活動，不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。

活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動營銷備用金，以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進行下去的危險?；顒訝I銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。

三、明確活動營銷主題

活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標(biāo)來做。如活動目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費額，則應(yīng)以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題；如活動目標(biāo)為增加銀行卡品牌識別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題；如活動目標(biāo)為增加開卡量，可以“人際傳播 + 開卡抽獎”等為活動主題。

活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點，對于大型活動營銷策劃來說，在明確活動營銷主題之前可請第三方機構(gòu)進行嚴(yán)格的市場調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。

確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進行分析：

1、營銷目標(biāo)分析

分析營銷目標(biāo)適合哪些活動營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容；

2、客戶群體分析（以銀行卡為例）

分析客戶群體的各項特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好；

3、宣傳亮點分析

分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容，比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。

活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。

家庭節(jié)日有獎消費，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動，抽中者贈送旅游機會等?；顒又黝}語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。

四、設(shè)計活動營銷內(nèi)容

活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心，主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計，我們能夠把控活動營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。

1、活動形式的設(shè)計

活動營銷可以采取多種形式，比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥??；顒有问降脑O(shè)計受到活動營銷目標(biāo)、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點話題的專家學(xué)者進行講座。

2、活動時間的設(shè)計

活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計，還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點考慮的。

3、活動視覺的設(shè)計

活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等?；顒右曈X的設(shè)計應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說，銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。

4、活動文案的設(shè)計

活動采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成，需要協(xié)調(diào)多個渠道，活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計為例，一般需要主廣告語（以 10 個字以內(nèi)為佳）、主廣告文案（一般為兩個字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成）、主介紹文案（活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本）、主宣傳文案（ 3 段、400 字左右的活動介紹，不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容）。

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微信是移動互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的新興媒體，雖然其具有新潮、便捷、多元化的宣傳交流功能，但對于眾多中小微企業(yè)來說，雖然注冊了企業(yè)的公眾微信賬號，但由于不甚了解微信強大的營銷宣傳、策劃、管理等配套服務(wù)功能，無法發(fā)揮其對于企業(yè)宣傳的強大能效。因此，研究企業(yè)微信平臺的營銷策劃與管理能夠為初級使用商戶提供微信公眾平臺的產(chǎn)品宣傳策劃、產(chǎn)品營銷策劃、企業(yè)在線互動交流策劃等，為其節(jié)省新媒體營銷的人力、物力和時間等成本投入。尤其是對中小微型商戶而言，由于企業(yè)運營資本有限，選擇微信營銷宣傳能夠有效節(jié)約運營成本，通過企業(yè)微信公眾營銷與管理平臺的網(wǎng)頁，及時和更新企業(yè)產(chǎn)品信息，能夠有效提升企業(yè)粉絲群體的數(shù)量以及關(guān)注和喜愛程度等。利用微信平臺的后臺管理功能，還可以及時了解和掌控企業(yè)會員數(shù)量的變動情況，從而及時調(diào)整企業(yè)在微信公眾管理平臺上的宣傳策略，吸納更多的粉絲群體關(guān)注企業(yè)的訂閱號，加入企業(yè)的微信會員，享受企業(yè)訂閱號給他們生活帶來的便利。粉絲群體，看似普通的客戶群體，實質(zhì)是隱藏在微信平臺背后強大的客戶群和最直接、最真實的廣告宣傳媒介。值得分享的內(nèi)容，共享在朋友圈內(nèi)，將會為企業(yè)訂閱號帶來更加廣闊的客戶群體和更加巨大的商機。微信平臺策劃與管理能夠幫助企業(yè)廣泛吸引這些潛在的客戶群體，以及深入挖掘潛伏在潛在客戶群體中的市場商機，從而為企業(yè)節(jié)約運營成本的同時，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。

二、微信公眾平臺營銷與管理應(yīng)用的研究現(xiàn)狀

通過可查閱的文獻檢索系統(tǒng)以及行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)與年鑒，目前有關(guān)微信平臺營銷策劃與管理應(yīng)用的研究主要集中于三個層面:

第一，有關(guān)微信營銷現(xiàn)狀及發(fā)展對策的研究:王時杰(2014)、朱妍(2014)通過比較分析微信營銷的基本模式，總結(jié)了微信營銷具體應(yīng)用過程中面臨的主要問題，并據(jù)此提出了開展微信營銷的有效對策;魏淑娟(2014)通過總結(jié)微信營銷的特點，比較分析了微信營銷創(chuàng)業(yè)模式案例，并據(jù)此開展了微信營銷創(chuàng)業(yè)模式的戰(zhàn)略分析;

第二，有關(guān)不同行業(yè)微信營銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究:余倩倩(2014)通過分析零售業(yè)開展微信營銷常見策略，歸納總結(jié)了零售業(yè)開展微信營銷的的優(yōu)勢，并結(jié)合零售業(yè)行業(yè)特征提出了微信營銷發(fā)展建議;馬春陽(2014)通過歸納微信營銷的主要特點優(yōu)勢，探索了車企微信公眾平臺模塊的設(shè)置，并據(jù)此提出了車企微信營銷應(yīng)注意的問題;焦世奇(2014)通過分析揚州餐飲企業(yè)對微信營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)了微信在揚州餐飲企業(yè)營銷中存在的弊端，并據(jù)此提出了解決調(diào)整建議;張玉鳳(2014)通過介紹微信及微信公眾平臺的主要功能，比較了企業(yè)微信平臺與圖書館微信平臺的異同，并提出了圖書館微信平臺營銷的合理建議等。

第三，有關(guān)微信營銷的傳播與運營研究:廖波等(2013)通過對中小型企業(yè)微信營銷傳播機制現(xiàn)狀的分析，提出了完善微信營銷傳播機制的對策;毛艷瓊等(2014)通過總結(jié)分析目前中小企業(yè)運營微信公眾平臺過程中存在的主要問題，從微信公眾平臺營銷定位、內(nèi)容、時間、互動等方面提出了完善中小企業(yè)運營微信公眾平臺的建議。根據(jù)以上研究現(xiàn)狀可知，目前有關(guān)微信營銷的研究仍存在以下薄弱環(huán)節(jié):第一，第三方微信營銷策劃與管理的應(yīng)用與經(jīng)營;第二，系統(tǒng)化的微信營銷策劃管理流程設(shè)計等。

三、微信公眾平臺營銷策劃與管理的市場機遇分析

(一)微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展為微信營銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機在中國市場的迅速普及，其價格不斷下降，逐漸被百姓所接受，千元以下的智能手機已經(jīng)屢見不鮮，這無疑為微信的市場推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國微信用戶增長幅度相對顯著，微信用戶數(shù)的增速從2012年3月底的23萬/天迅速增長到2013年7月的160萬/天，增幅將近7倍。微信用戶數(shù)量的迅猛增加以及微信市場運營的漸趨成熟，使微信的營銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項新興的具有較強關(guān)聯(lián)屬性的虛擬社交工具，如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業(yè)用戶相聚集，將會大大降低企業(yè)的營銷成本，以及積聚企業(yè)的客戶忠誠度。

(二)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展降低了微信營銷和管理的運營成本近年來中國移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，自2.5G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，相繼出現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)，使用人群數(shù)量不斷翻增。尤其是在許多大中城市，許多商家為吸引客戶，提供可搜索的WIFI熱點覆蓋區(qū)不斷擴大，這無疑為微信營銷策劃與管理提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。同時隨著通信行業(yè)競爭的加劇，通信運營商不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資費，網(wǎng)絡(luò)套餐的價格日益實惠，這些做法吸引了更多的消費者加入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用中，進一步拓寬了微信使用的潛力人群，拓展了微信營銷策劃與管理的市場前景。

(三)依托騰訊QQ的龐大市場基礎(chǔ)平臺輻射提升微信用戶的數(shù)量微信平臺是由騰訊公司推出的為智能手機提供及時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。眾所周知，騰訊公司主營的QQ軟件產(chǎn)品具有極高的市場占有率，微信作為騰訊公司推出的同類產(chǎn)品，具有更加便攜的溝通互動功能，包括借助手機網(wǎng)絡(luò)的語音、圖片、文字、視頻等溝通交流，使手機交流的功能更加強大，更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產(chǎn)品的客戶都可以成為微信的潛在用戶，且微信具有的更為便捷的操作流程、節(jié)省上網(wǎng)流量等特點，適合多種類型企業(yè)，也為微信營銷策劃與管理的運營提供了良好的平臺基礎(chǔ)。

四、微信公眾平臺營銷策劃與管理的服務(wù)業(yè)務(wù)

(一)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)客戶需求及企業(yè)項目推廣需要，精選每日話題及活動資訊的單圖文、多圖文、文本、語音、視頻等素材，并開展?fàn)I銷策劃、編輯設(shè)計以及群發(fā)推送;同時提供公眾賬號社區(qū)，活躍提升公眾賬號粉絲參與度和互動度。

(二)服務(wù)活動根據(jù)不同企業(yè)客戶的行業(yè)屬性、市場需求以及企業(yè)長期積累的客戶群體的特質(zhì)等，結(jié)合微信自媒體營銷平臺和拓展渠道，開展有針對性的企業(yè)營銷活動的策劃、執(zhí)行等，活動期間可開展粉絲管理、輿情監(jiān)控以及微信圖文直播等。

(三)服務(wù)反饋數(shù)字能夠有效反映市場營銷的推廣效果，可以通過監(jiān)控并統(tǒng)計營銷策劃內(nèi)容的每日群發(fā)到達率、閱讀率和分享率等，舉辦活動的互動人數(shù)、分享人數(shù)、增加的粉絲人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為后期企業(yè)營銷運營提供指導(dǎo)依據(jù)。

五、微信公眾平臺營銷策劃與管理的推廣渠道

(一)微信自帶媒體的營銷推廣微信公眾平臺利用行業(yè)定向、地域定向、泛賬號等各種渠道的微信自帶媒體資源，擁有涵蓋各種門類的微信用戶群體。在長期的客戶服務(wù)中，通過積累豐富的自媒體賬號人群屬性、粉絲質(zhì)量判別機制，能夠承諾為客戶提供效果化推廣結(jié)算計費方式的微信營銷。從平臺功能來看，目前公眾平臺的主要功能包括多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送(可按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送)、一對一互動、多樣化開發(fā)和智能回復(fù)等。這些功能為公眾平臺的實際運營帶來了媒體、營銷、客服和公共服務(wù)等應(yīng)用方向。

篇6

1、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，縣級家具賣場定位跟風(fēng)，產(chǎn)品直面競爭的今天，家具賣場的營銷活動的成敗，決定了家具賣場的生死。而持久的營銷活動的成功就取決于賣場企劃人員的能力和水平。

然而曾經(jīng)的縣級市場賣場的老大，多年來沒有培養(yǎng)自己的企劃人員，老板就是企劃經(jīng)理，而老板沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過企劃的專業(yè)知識，在與挑戰(zhàn)者過招，幾個回合后，就無計可施了！借助第三方策劃機構(gòu)，又難以長期持久的提供策劃服務(wù)（費用高，第三方難以長久的專注一個賣場）。縣級家具賣場在未來3-5年內(nèi)會像百貨商場、超市、電器等零售賣場一樣，逐漸的成立自己的企劃部門。未來在縣級家具零售賣場，誰最早建立企劃部門，誰最早培養(yǎng)專業(yè)的企劃人員，誰就更可能贏得市場的競爭。

2、后起的挑戰(zhàn)者，往往起點較高，賣場的組織架構(gòu)及運營管理體系比較完善。在與當(dāng)?shù)丶揖吡闶圪u場老大的競爭中具有明顯優(yōu)勢。而這些優(yōu)勢往往是曾經(jīng)的賣場老大短期內(nèi)不具有的！強大的有節(jié)奏的營銷攻勢，使曾經(jīng)的賣場老大方寸大亂。

曾經(jīng)的縣級家具賣場的老大在與強大的競爭對手過招1-2年后。曾經(jīng)的賣場老大往往需要重新調(diào)整自身賣場的定位，從品牌、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、檔次等方面都要調(diào)整，因為事實上，曾經(jīng)的家具賣場的老大已經(jīng)不能代表當(dāng)?shù)厥袌龅淖罡邫n次及引領(lǐng)地位了。很多的中高端品牌會逐步的向挑戰(zhàn)者的賣場轉(zhuǎn)移。若曾經(jīng)的家具賣場老大與挑戰(zhàn)者實力懸殊較大，主動的調(diào)整應(yīng)變，錯位經(jīng)營，不失為是英明的選擇！一味地直面競爭，最后的結(jié)果可能是勞民傷財！

3、挑戰(zhàn)者的到來，使得曾經(jīng)的縣級家具賣場老大的規(guī)模優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢喪失。銷售額也會急劇下滑，賣場的諸多弊端也會凸顯出來，優(yōu)秀的員工會紛紛離職，尋找更好的發(fā)展平臺。

4、縣級家具賣場老大，僅靠多年的知名度來獲得有限的市場份額，若遇當(dāng)?shù)厥袌鋈萘夸J減，房租高居不下，很有可能會淡出市場。

篇7

電子商務(wù)新模式、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，迫切需要將“三創(chuàng)教育”融入電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式中，促進電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，培養(yǎng)和提高創(chuàng)意能力。

（一）中職電子商務(wù)專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育的必要性電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)的主要手段。中職學(xué)生雖然是應(yīng)試教育的失敗者，但這并不能說明他們?nèi)鄙傧胂罅?。從某種程度上而言，中職學(xué)生具有更強的抗挫折能力，而這正是草根創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的可貴品質(zhì)。因此，從這點來說，中職學(xué)生更具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢，扎扎實實地在中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育，是一項很有必要的工作。

（二）高職電子商務(wù)專業(yè)開展創(chuàng)新和創(chuàng)意教育的必要性電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是否能夠成功，往往與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)意有緊密的聯(lián)系。電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生區(qū)別于電子商務(wù)專業(yè)中職學(xué)生的最根本一點應(yīng)該是創(chuàng)新和創(chuàng)意能力。這樣才能體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生的特點，創(chuàng)新和創(chuàng)意能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

（三）企業(yè)的訴求目前，許多企業(yè)面臨發(fā)展轉(zhuǎn)型期，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中不約而同地都選擇了電子商務(wù)，企業(yè)開展電子商務(wù)就需要一批具有電子商務(wù)專業(yè)技能的員工。而學(xué)校的職責(zé)就是要為企業(yè)輸送具有創(chuàng)新和創(chuàng)意能力的員工。從這個角度而言，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)“三創(chuàng)教育”的成功與否，直接影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的開展“三創(chuàng)教育”不僅是企業(yè)的訴求，更是學(xué)校的責(zé)任。

（四）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生發(fā)展的需求建立電子商務(wù)專業(yè)中高職銜接的最為重要的目的，應(yīng)當(dāng)是通過長學(xué)制的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)意”的電子商務(wù)“三創(chuàng)”人才。這種人才培養(yǎng)在傳統(tǒng)的中職教育或高職教育中均無法實現(xiàn)。中職教育由于受到教育層次與教育年限的限制，無法承擔(dān)這類人才的培養(yǎng)，而高職教育盡管在教育層次上已屬高等教育，但由于在專業(yè)教育上學(xué)生仍然處于零起點，必須花費大量時間進行基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，因而也難以實現(xiàn)“三創(chuàng)”人才培養(yǎng)目標(biāo)。通過中高職銜接對課程體系從中職到高職進行一貫制設(shè)計，則有利于避免這些問題，大幅度提升人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。

二、電子商務(wù)專業(yè)“三創(chuàng)教育”中高職銜接的舉措

（一）構(gòu)建“三角形”電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)模型根據(jù)目前電子商務(wù)發(fā)展的特點和中職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)以及未來從事的崗位技術(shù)工作的特點，電子商務(wù)專業(yè)中職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是利用第三方平臺，如淘寶網(wǎng)、京東商城等，培養(yǎng)開設(shè)網(wǎng)店以及網(wǎng)店運營所需要的策劃、營銷、推廣、設(shè)計等基本能力。在“三創(chuàng)”視野下，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的主要是創(chuàng)業(yè)能力和一定的創(chuàng)新意識。而高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要的知識面更廣、能力更強，不應(yīng)局限于第三方平臺運作，更需要全網(wǎng)銷售的能力。而這正是電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)意能力的體現(xiàn)。所以，中高職銜接的電子商務(wù)專業(yè)知識能力模型應(yīng)為倒三角專業(yè)結(jié)構(gòu)。（見圖1）

（二）中高職課程體系的銜接課程體系銜接是電子商務(wù)專業(yè)中高職銜接的核心和落腳點，中高職銜接的本質(zhì)是二者課程的相對獨立、相互銜接、相互分工以及不重復(fù)的一種有機結(jié)合的狀態(tài)。在“三創(chuàng)”視野下，中職電子商務(wù)專業(yè)主要以第三方平臺運營所需的能力為本位，高職電子商務(wù)專業(yè)主要以全網(wǎng)銷售所需的能力為本位，結(jié)合崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進行各自的課程體系開發(fā)。電子商務(wù)專業(yè)中高職課程體系銜接構(gòu)架如圖2所示。公共基礎(chǔ)課Ⅱ是中職升高職公共基礎(chǔ)知識的接口標(biāo)準(zhǔn)課程；職業(yè)基礎(chǔ)課是電子商務(wù)專業(yè)公共知識和技能課程；職業(yè)技能課是為適應(yīng)工作任務(wù)和職業(yè)能力設(shè)置的課程；專業(yè)核心課是基于各職業(yè)技能課共同需要的職業(yè)能力的核心技術(shù)課程。這樣的中高職銜接不僅能避免中高職課程內(nèi)容的簡單重復(fù)，而且能突出職業(yè)教育的本質(zhì)，有利于培養(yǎng)職業(yè)技能人才。在“三創(chuàng)”視野下，電子商務(wù)專業(yè)核心課Ⅰ主要包括第三方平臺店鋪裝修、文案設(shè)計、營銷策劃、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服等課程內(nèi)容。專業(yè)核心課Ⅱ主要包括網(wǎng)站設(shè)計、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動商務(wù)等課程。這樣，既能保證中、高職的相對獨立，也能保證相互聯(lián)系和提升。中高職課程銜接的基礎(chǔ)是教材的銜接。因此，根據(jù)每門課程的知識和技能要求，組織設(shè)計不同的教學(xué)單元，再將不同的教學(xué)單元設(shè)計成不同學(xué)歷層次，明確哪些在中職階段完成，哪些在高職階段完成，以保證課程內(nèi)容不重復(fù)、不遺漏，而且也保證教學(xué)內(nèi)容的層次化和先后次序。

（三）中職學(xué)校設(shè)立第三方平臺服務(wù)外包基地隨著企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和外部環(huán)境變得更復(fù)雜，很多企業(yè)外貿(mào)面臨著極大的挑戰(zhàn)，因而都選擇了國內(nèi)貿(mào)易，但如何快速進入國內(nèi)市場，他們都不約而同地選擇了電子商務(wù)。而企業(yè)貿(mào)然進入電子商務(wù)經(jīng)營風(fēng)險也是很大的，故需要把企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的外包服務(wù)公司，TP公司應(yīng)運而生。中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主陣地應(yīng)該有所作為。中職學(xué)校成立電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)外包基地，承接企業(yè)的合作項目。企業(yè)將電子商務(wù)業(yè)務(wù)外包給基地，基地為該項目組建團隊，團隊成員由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生組成，同時為該項目指派電子商務(wù)專業(yè)教師為項目指導(dǎo)人，對項目運作、經(jīng)營提供方向和幫助。學(xué)生在項目運作過程中培養(yǎng)電子商務(wù)第三方平臺的運營能力，使學(xué)生具備一定的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力。

（四）高職院校設(shè)立全網(wǎng)服務(wù)外包基地高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)更加注重學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)意能力的培養(yǎng)和提高。高職院校全網(wǎng)服務(wù)外包基地承接企業(yè)項目，為企業(yè)構(gòu)建專業(yè)的網(wǎng)站，并進行網(wǎng)站的營銷、推廣?；爻薪悠髽I(yè)項目后組建團隊，團隊成員為學(xué)生，在項目運作過程中培養(yǎng)和提高學(xué)生的全局意識、組織能力、合作能力等。電子商務(wù)專業(yè)教師有三種身份：一是項目指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)整個項目的輔導(dǎo)和管理；二是部門經(jīng)理，主要進行員工管理和指導(dǎo)；三是帶徒師傅，主要進行員工培養(yǎng)。

（五）搭建各類平臺開展“三創(chuàng)”活動為配合課堂教學(xué)，鍛煉學(xué)生的“三創(chuàng)”能力，中高職學(xué)校應(yīng)搭建多種形式的“三創(chuàng)教育”平臺，如舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃PPT制作比賽、創(chuàng)業(yè)計劃書比賽、挑戰(zhàn)杯、金點子等各類比賽活動，也可積極參加校外的“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)意”電子商務(wù)競賽等。

（六）成立“三創(chuàng)教育”講師團組織成立“三創(chuàng)教育”講師團，講師團主要由優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀企業(yè)代表組成，學(xué)校給講師團成員頒發(fā)聘書。在中高職學(xué)校中舉辦創(chuàng)業(yè)講座，用身邊的成功事例引導(dǎo)和激勵學(xué)生。

篇8

關(guān)鍵詞： 商業(yè)模式； 新媒渠

中圖分類號： F274 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 1009-055X(2012)04-0006-05

一、 引言

管理大師德魯克曾經(jīng)斷言： “當(dāng)今企業(yè)間的競爭是商業(yè)模式的競爭?！薄扒罏橥酢睔v來是商戰(zhàn)的必勝法則。中小企業(yè)沒有能力和資源進入主流的商業(yè)渠道， 但是大量閑置的利用成本相對低廉的新媒渠， 卻能為中小企業(yè)開拓市場提供優(yōu)質(zhì)的市場資源。誰能在這一場另類渠道爭奪戰(zhàn)中搶占先機， 誰就會是經(jīng)濟復(fù)蘇后的新一輪競爭中的贏家。

新媒渠， 作為一種新型的服務(wù)業(yè)態(tài)， 一種全新的商業(yè)模式， 它充當(dāng)?shù)氖且粋€資源整合者的角色， 采用的是“資源整合型的平臺化運營的模式”。對于大量想快速拓展國內(nèi)市場的中小企業(yè)而言， 商業(yè)模式向新媒渠轉(zhuǎn)型將是一個大好的機遇。必須充分利用媒體的優(yōu)質(zhì)資源， 與媒體單位一起構(gòu)建多贏的運營體系， 并由此帶動整體的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型， 快速搶占市場先機。

二、 新媒渠， 所見所聞即所得

何謂新媒渠？就是媒體利用其龐大的信息受眾規(guī)模和穩(wěn)定便捷的渠道網(wǎng)絡(luò)， 充分發(fā)揮產(chǎn)品銷售渠道集信息流、商流、物流和資金流四流合一的功能， 在第三方企業(yè)（廣告商）和消費者客戶之間搭建溝通和貿(mào)易橋梁， 為第三方企業(yè)（廣告商）提供市場分析、客戶選擇、營銷策劃、活動實施、產(chǎn)品、信息告知、交易談判、貨物配送、資金回籠、服務(wù)延伸、顧客維護等系列化、專業(yè)化渠道服務(wù)的新型業(yè)務(wù)形態(tài)。

新媒渠相比傳統(tǒng)的媒體或媒渠， 其最大的區(qū)別在于真正搭建了廣告主與廣告受眾之間的信息傳播和物流傳遞的直接而便捷的通道， 為廣告主開拓市場提供整體的市場規(guī)劃和產(chǎn)品銷售服務(wù)， 真正實現(xiàn)了媒體的渠道化， 使傳統(tǒng)媒體完成了由信息者向交易中介方再向全面營銷服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。

從傳媒單位的運營來看， 第一階段是媒體經(jīng)營， 就是信息內(nèi)容， 實現(xiàn)的是信息流功能， 收取的是廣告費和信息服務(wù)費； 第二階段是媒渠經(jīng)營， 不但傳播產(chǎn)品和服務(wù)的信息， 同時也能在媒體上實現(xiàn)推介產(chǎn)品的銷售支持， 實現(xiàn)了信息流、商流以及部分資金流的功能， 收取的是服務(wù)費與銷售分成； 第三個階段就是新媒渠經(jīng)營， 它不但有銷售功能， 還能全力以赴地參與整個產(chǎn)品的營銷策劃與銷售推廣， 真正實現(xiàn)信息流、商流、物流、資金流“四流合一”的功能， 獲得的是銷售、買斷經(jīng)營甚至是入股分紅的利益。

從企業(yè)經(jīng)營績效來看， 當(dāng)然是第三階段的新媒渠經(jīng)營， 能有效開辟新的利潤區(qū)， 實現(xiàn)規(guī)模和效益的倍增， 從而有效促進媒體企業(yè)以及利用新媒渠進行渠道創(chuàng)新的企業(yè)商業(yè)模式的根本性轉(zhuǎn)型。

三、 新媒渠商業(yè)模式的理論與實踐

企業(yè)的經(jīng)營主要是圍繞著資源、成本、利潤和價值四個要素來開展。四個要素之間的關(guān)系是價值決定資源、資源決定成本、成本決定利潤、利潤決定價值。反過來， 價值影響利潤、利潤影響成本、成本影響資源、資源影響價值。

因此， 一個企業(yè)的商業(yè)模式就是要清晰地回答以下四個問題： 如何創(chuàng)造客戶獨特價值、如何擴大利潤來源、如何革命性地降低成本和如何高效率地獲取資源。［1］

如果將一個企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)涵， 理解為圍繞著價值的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、傳播、傳遞以及實現(xiàn)所構(gòu)建的價值讓渡體系， 并由此延伸設(shè)計出一個成功的商業(yè)模式， 則其所必須開展的七大層次的工作， 即是：

（一）第一個層次就是圍繞價值發(fā)現(xiàn)所開展的工作， 這是商業(yè)模式的戰(zhàn)略起點。

通過對環(huán)境的掃描以及對行業(yè)本質(zhì)的深刻分析， 確定我們所服務(wù)的顧客以及這些顧客的隱性需求， 然后提出我們獨特的價值主張。如果核心需求發(fā)現(xiàn)得不到位， 做得再好也沒有用， 或者做得很艱苦。如果需求發(fā)現(xiàn)得很好， 那起步就已經(jīng)成功了。

所謂的隱形需求， 是指客戶無法清晰表達的需求、客戶無法公開表述的需求、競爭對手尚未發(fā)現(xiàn)的需求以及尚未被行業(yè)所發(fā)現(xiàn)或滿足的需求。［2］

比如中國郵政、中國電信以及中國移動等等， 都提供了訂機票的服務(wù)， 如果訂機票不是顧客利用這些渠道享受服務(wù)的核心需求的話， 經(jīng)營起來就很困難， 因為它不是顧客真正需要的東西。

“購吧網(wǎng)”發(fā)覺目前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)存在的購買者無法接觸到實物、網(wǎng)絡(luò)交易虛擬性強、商家誠信難以甄別和保證等核心問題， 提出獨特的BAC電商模式， 滿足了交易方（企業(yè)和個人）之間相互信賴的隱性需求， 在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與網(wǎng)購的消費者之間， 增加了一個實體的配送及服務(wù)實現(xiàn)的渠道， 真正使網(wǎng)絡(luò)購物平臺成為了四流合一的新媒渠， 并通過信任機制的建立， 大大促進了網(wǎng)絡(luò)商品的熱銷。

“鄧?yán)蠜霾琛被趯φ?、高校、學(xué)生以及家長隱性需求的深刻把握， 幫助大學(xué)生實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)之路。他們有效緩解社會壓力和滿足學(xué)校教育的迫切需求， 創(chuàng)造性地提出了“我出錢， 你創(chuàng)業(yè)”的高校市場拓展模式， 快速占領(lǐng)了高校這一特殊的市場。從而， 有效規(guī)避了競爭， 獲得了獨占的渠道資源。

中國移動的“積分商城”， 緊緊抓住顧客很難拒絕“免費”的隱性心理， 在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建了一個獨特的商業(yè)生態(tài)。這個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)， 除了將第三方企業(yè)的產(chǎn)品與五億中國移動的用戶連接在一起之外， 還通過獨具特點的免費和無選擇消費的模式， 幫助那些起步較晚、規(guī)模較小、資金緊張、還沒有品牌知名度和價格優(yōu)勢的中小企業(yè)的產(chǎn)品， 有效規(guī)避了貨比三家以及品牌偏好的傳統(tǒng)消費習(xí)慣， 而以一種新型的渠道銷售模式， 快速而無障礙地進入一個規(guī)模巨大的市場。

篇9

這批廣告現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)在公交站牌等位置，除了《中國好聲音》學(xué)員的廣告外，還會定點投放以普通人為主角的同類廣告。雖然這回凡客最終的代言人只有4個，并非印上了頭像的所有10個人，但這筆費用加上投放廣告的費用，總額也超過了千萬，數(shù)量級跟去年的“有春天 無所畏”類似。這一切都看上去非?！胺部汀薄@種腔調(diào)的營銷不僅向來是凡客的拿手好戲，而且對于品牌商來說，是至關(guān)重要的舉動。“我們的股東都覺得說，如果我們這年的廣告沒做，就像有什么事情沒了結(jié)，有問題。”凡客的總裁助理沈威風(fēng)對《第一財經(jīng)周刊》說。

“文化人”陳年也向來重視凡客的品牌廣告。從凡客體，到去年的“有春天 無所畏”，凡客幾次大的品牌營銷活動，都有陳年的全程參與。這一回，也是陳年不滿意廣告公司使用明星代言的提案，拍板要用《中國好聲音》學(xué)員這種更草根的方式。

在內(nèi)部，凡客的這次品牌營銷活動，被定義為“凡客尋找凡客”。這個名字聽起來別有深意。

它正在調(diào)整組織架構(gòu)，要把之前幾個月這家公司轟轟烈烈的第三方合作業(yè)務(wù)整合起來，其中就包括V+業(yè)務(wù)；而不久前離職的前V+商城業(yè)務(wù)COO崔曉琦，也找到了一個“在經(jīng)歷、能力上，大家都覺得很順理成章”的接任者，只等公司發(fā)文宣布。

崔曉琦早在2008年就加入凡客，當(dāng)時凡客成立不到一年，他此前任職于卓越亞馬遜。與崔曉琦一樣，凡客的員工們正忙著打包往更偏遠的地方搬家—從原來北京南二環(huán)廣渠門的辦公地，遷往南五環(huán)外的亦莊。不過，陳年卻能把這件事情說出積極的味道來。他在今年8月29日的派代電商年會上對此公開解釋稱：凡客內(nèi)部談到公司在這里有一棟樓，在那里有10萬平米的倉庫，其實“全是虛榮”。

雖然凡客每年都會有大型的品牌營銷活動，但今年的異樣之處在于，這次活動比以往晚了小半年，再對照今年上半年凡客那些非?！安黄放粕獭钡呐e動，這看起來像是一次向品牌之路的回歸。往年凡客的營銷都放在春季，但今年春天，品牌營銷這樁大事卻被放到了一邊。沈威風(fēng)的解釋是，“因為春季的時候凡客正在忙著引入第三方”。

今年1月，凡客開始把開放平臺V+上的品牌接入凡客主站，此外，還有部分員工調(diào)入到一個類似“唯品會”模式、做商品閃購的新項目組。凡客引入第三方品牌，也是從春節(jié)前后陳年對很多品牌商，包括很多規(guī)模不算大的淘品牌拜訪開始的，“陳年說，對品牌商表示誠意的態(tài)度，一定要有”。從去年開始，陳年就表現(xiàn)出了對傳統(tǒng)服飾品牌商特別的謙虛好學(xué)之心。他拜訪了安踏這樣的品牌，對對方的制鞋工藝大加贊賞，他拜訪了優(yōu)衣庫，顯示出對技術(shù)改變服裝的高度認(rèn)同。這一回，在淘品牌上，陳年則對他們對實用技巧、戰(zhàn)術(shù)的熟稔程度，以及“狼性”上，頗為傾倒。

當(dāng)時，總結(jié)凡客2012年的業(yè)績，可謂喜憂參半。在提升效率和凈利潤方面，這家公司大有進步，在年底公開宣布，其運營效率提高200%，整體庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從3個月以上到不足30天，成功解決了庫存問題，甚至在第四季度實現(xiàn)了季度盈利。但從銷量上，根據(jù)調(diào)研機構(gòu)艾瑞的數(shù)據(jù)，凡客這年的增速為28.6%，而這年B2C整體的增速為95%，不僅跑輸大盤，而且市場份額也在下降，排名從第7下降到第10。一名風(fēng)險投資從業(yè)者對《第一財經(jīng)周刊》稱，凡客在此前的融資中，有一輪嚴(yán)重的估值下跌，這對投資方來說很是糟糕，因此凡客需要做出盈利，找下一輪融資時才有說服力。

在凡客2012年的年會上，陳年稱，凡客2013年的目標(biāo)，是全年盈利，此外，營業(yè)額增長50%。

凡客內(nèi)部也承認(rèn)，在陳年提的品質(zhì)、時尚、性價比三項指標(biāo)上，只有性價比做得真不錯。其2013年的毛利率跟去年差不多，還是40%左右，其“破產(chǎn)階級”范兒的售價也沒什么提升，靠自有產(chǎn)品快速增長并不現(xiàn)實。

而一個值得注意的事情是，在凡客未能全年盈利的2012年，作為平臺、抽傭金、無庫存的V+業(yè)務(wù)卻是盈利的。跟李寧的閃購合作，就是在這個大背景下開始的。4月初，凡客第一次為李寧做特賣，原本計劃賣2天，但李寧的所有貨品在18小時內(nèi)銷售一空。凡客對外的公開新聞稿里，把這定義為一次“銷售神話”。4月22日，凡客又做了第二次李寧特賣。沈威風(fēng)說，根據(jù)凡客掌握的數(shù)據(jù)，李寧也拉動了凡客自身產(chǎn)品的銷售。

沈威風(fēng)解釋說，凡客2013年年初引入第三方，是因為認(rèn)識到自己能力的短板，例如凡客帆布鞋雖然賣得好，但運動鞋就不太行，文胸更是向來賣不太動，不能滿足消費者多元化的需求，因此打算把自己沒有和不擅長的品類開放給第三方，比如安踏、李寧。

不過，從事情的實際發(fā)展來看，凡客顯然并不僅僅是補短板。

在今年的三四月間，陳年公開稱，要將凡客這一平臺開放給更多的傳統(tǒng)品牌，而且稱傭金扣點應(yīng)該降到5%以下。到了今年5月，陳年公開稱，凡客2013年的戰(zhàn)略重點是：開放與合作。事實上，與凡客自有產(chǎn)品有強烈競爭關(guān)系的產(chǎn)品也被引入了凡客。沈威風(fēng)說，當(dāng)安踏的老總問陳年，除了運動鞋外，讓不讓安踏的帆布鞋也進凡客時，陳年的回答是，可以。

此后的一段時間內(nèi)，凡客站內(nèi)的大量資源都分給了第三方品牌。其掛滿其他品牌Logo的品牌特賣部分，占據(jù)了凡客首頁第一屏約1/3的面積。當(dāng)時，以“長裙”為關(guān)鍵詞搜索，呈現(xiàn)的84件商品中，凡客自有品牌的只有22件，其他全是如浪漫一身、ELLE女裝、韓都衣舍這樣的第三方品牌?！爱?dāng)時的確有外界評論，說我們像小天貓，”沈威風(fēng)說，“第三方對資源的需求量太大了?！?/p>

做小天貓似乎也一度成為凡客的打算。當(dāng)時，凡客副總裁許曉輝曾說，凡客會繼續(xù)擴大第三方品牌的引進，成為一個可以與天貓、京東等綜合電商平臺競爭的新平臺。凡客“自有品牌+零售渠道”兩條腿走路的模式近來愈發(fā)清晰，而渠道形式會有更多探索，或可看做是“線上版百麗”。百麗有近一半收入來自銷售。

第三方產(chǎn)品跟凡客的自有產(chǎn)品形成了激烈競爭。讓陳年驚訝的是，由于淘品牌很熟悉怎么利用站內(nèi)資源，很快就在凡客的搜索結(jié)果中排到了前面，擠掉了凡客自己的產(chǎn)品。但陳年在內(nèi)部說，有這種刺激是好事，大家要學(xué)習(xí)淘品牌，增加“狼性”。此外，今年年中，凡客還讓各個事業(yè)部自己也去找第三方合作。

陳年說，“先打亂戰(zhàn)”。但從消費者的角度看，無論在使用習(xí)慣，還是品牌認(rèn)知上，這些都是巨變。“的確會有用戶反饋說，會比較難找到凡客的產(chǎn)品?！鄙蛲L(fēng)承認(rèn)。此外，在這個過程中，凡客重開了原已關(guān)閉的美妝頻道，原本并非重點的家居頻道的品類也有增加，其中的子品類包括汽車用品、小家電、數(shù)碼辦公。雖然這些產(chǎn)品多來自第三方，凡客沒有庫存壓力，但對凡客作為一個服飾品牌的形象顯然有混淆作用。

好在“亂戰(zhàn)”階段如今已經(jīng)基本結(jié)束。凡客首頁之后又做了改版，自有品牌回歸，最熱門、原本是品牌特賣的位置已經(jīng)換成品類導(dǎo)航，凡客首頁上的第三方品牌入口，首屏上只有最右側(cè)的幾個文字鏈。如今點開凡客的各個子頻道，基本上都是凡客自己的產(chǎn)品，少有第三方的產(chǎn)品。除了幾個凡客的確沒什么號召力的品類，比如戶外產(chǎn)品、內(nèi)衣，凡客才在品類導(dǎo)航里，為海泰客這種低價專業(yè)戶外品牌做了專門的鏈接。但凡客也沒打算放棄從第三方上賺錢，它目前還有數(shù)千個合作第三方。沈威風(fēng)稱，凡客希望自有產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品是7比3的比例。而據(jù)凡客內(nèi)部的消息稱，之前分散在V+、閃購團隊、各事業(yè)部的第三方合作項目，如今要整合起來。

篇10

關(guān)鍵詞：高職；營銷專業(yè)；職業(yè)能力分析；課程開發(fā)

中圖分類號：G642文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2010）25-0250-04

一、 廣東市場營銷人才社會需求分析

高職市場營銷專業(yè)主要是培養(yǎng)適應(yīng)制造、流通、服務(wù)等企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的第一線需要，具有良好的職業(yè)道德，掌握營銷管理的知識，具有營銷調(diào)研與預(yù)測、談判與推銷、營銷策劃與執(zhí)行的能力，具備“一技之長＋綜合素質(zhì)”的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

1.市場營銷人才培養(yǎng)符合廣東地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的需求

在廣東省制定的《珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008―2020年）》中，把構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系作為首要任務(wù)提出。在優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)劃中，綱要提出重點發(fā)展金融業(yè)、會展業(yè)、物流業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、外包服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、總部經(jīng)濟和旅游業(yè)，全面提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。支持發(fā)展研究設(shè)計、營銷策劃、工程咨詢、中介服務(wù)等第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，促進科技服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展。加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)，扶持一批立足本地、輻射全國、具有國際競爭力的人力資源服務(wù)機構(gòu)，促進人力資源合理流動和有效配置。在如何改造提升優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的問題上，綱要認(rèn)為要實施改造提升、名牌帶動、以質(zhì)取勝、轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，做優(yōu)家用電器、紡織服裝、輕工食品、建材、造紙、中藥等優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)集中度，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強整體競爭力。發(fā)揮龍頭企業(yè)、名牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo)的帶動作用，打造佛山家電和建材、東莞服裝、中山燈飾、江門造紙等具有國際影響力的區(qū)域品牌，做大做強產(chǎn)業(yè)集群。由此可見，珠三角區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，需要大批了解區(qū)域文化、掌握營銷技能的實戰(zhàn)型專業(yè)人才，市場營銷專業(yè)的設(shè)置，符合服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的要求。

2.市場營銷專業(yè)人才是廣東地區(qū)社會緊缺的急需人才

查看各類職位需求排行榜，企業(yè)對營銷類人才的需求總是名列前茅。市場營銷類人才始終是社會緊缺的人才之一，歷年來，市場營銷類人才需求高居各地排行榜榜首。從2002年至今，國家人事部每年公布的全國人才市場供求排名及統(tǒng)計信息顯示，招聘數(shù)量排前兩位的專業(yè)一直依次是市場營銷和計算機。

廣東省作為全國的經(jīng)濟大省，中小企業(yè)占全省企業(yè)的絕大多數(shù)，是物質(zhì)財富主要創(chuàng)造者，又是社會就業(yè)的主渠道，在經(jīng)濟社會發(fā)展中具有舉足輕重的作用，對市場營銷人才的需求呈上升勢頭。因此，高職類營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位定位各類中小企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員，銷售代表，銷售主任、市場調(diào)研員、市場策劃員、廣告策劃員、促銷策劃員，市場主任等。據(jù)統(tǒng)計，廣東及珠三角企業(yè)對營銷人才的需求總量已經(jīng)超過了150萬名，幾乎已經(jīng)與廣東對技術(shù)類人才的需求量相當(dāng)。在珠三角企業(yè)的需求職位中，營銷人才需求量近20%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，營銷類人才需求強勁的原因主要是，新公司的增加和新產(chǎn)品的開發(fā)問世造成營銷類職位需求的直接增加。

中小企業(yè)對營銷人才的需求在職能上主要集中于銷售類和市場類這兩大職位。眾所周知，銷售是最能體現(xiàn)出價值 “創(chuàng)收”的職位，在任何企業(yè)中均沖在“前線”，因此銷售類職位往往占據(jù)企業(yè)需求的最重要份額。在外企進入中國前，國內(nèi)不少企業(yè)把銷售與市場混淆為一體，而當(dāng)外企進駐中國市場后，不但明確了市場人才的職責(zé)和定位，同時強化了市場的重要性，因此在廣東市場人才在企業(yè)的招聘中也占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~，策劃能力、溝通能力、表達能力是從事市場類工作的基礎(chǔ)條件之一。

二、 市場營銷職業(yè)能力分析

1.營銷職業(yè)應(yīng)具備的能力領(lǐng)域和能力單元

根據(jù)對相關(guān)企業(yè)的問卷調(diào)查和對企業(yè)營銷策劃崗位的基本職責(zé)解讀，統(tǒng)計出了營銷職業(yè)包含的能力領(lǐng)域，以及相應(yīng)的職業(yè)崗位群。依據(jù)營銷職業(yè)的工作環(huán)境、條件、技術(shù)性質(zhì)的同一性，分解營銷職業(yè)應(yīng)具備的能力領(lǐng)域。同時又依據(jù)知識和技術(shù)的同一性將營銷職業(yè)能力領(lǐng)域進一步分解為能力單元（見表1）。

根據(jù)營銷職業(yè)調(diào)查分析，這一職業(yè)領(lǐng)域包含的職業(yè)崗位群有：營銷策劃師、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、市場調(diào)研員、推銷員、市場及廣告策劃員、促銷員等。從高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的要求出發(fā)，人才培養(yǎng)針對相應(yīng)的職業(yè)層次為銷售代表、市場調(diào)研主管、推銷員、市場及廣告策劃主管、公共關(guān)系主管等執(zhí)行崗位。

2.營銷職業(yè)中層職級專門技術(shù)能力與知識體系分析

為了準(zhǔn)確設(shè)計符合企業(yè)要求的人才培養(yǎng)方案，我們專門對廣東地區(qū)的二十余家企業(yè)進行了調(diào)查。在調(diào)查“市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備的知識與能力”時，我們發(fā)現(xiàn)，用人單位最重視的市場營銷專業(yè)高職畢業(yè)生的基本知識與能力包括：銷售業(yè)務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、活動策劃、客戶管理、方案制作、市場調(diào)研、心理承受能力、網(wǎng)絡(luò)銷售等。其中，銷售業(yè)務(wù)與營銷方案制作、溝通協(xié)調(diào)能力等在用人單位的要求中占據(jù)主要位置，特別要提到的是有61%的用人單位提到了要有堅強的心理承受能力，對一個營銷專業(yè)畢業(yè)生來說至關(guān)重要，因此在教學(xué)中要注意對學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)；在調(diào)查到“市場營銷專業(yè)高職畢業(yè)生應(yīng)具備的素質(zhì)”時，我們發(fā)現(xiàn)，用人單位最為重視的素質(zhì)包括：良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，吃苦耐勞、有奉獻精神以及團結(jié)友愛，有團隊合作精神這幾方面的素質(zhì)。其次，自學(xué)能力、領(lǐng)悟與反應(yīng)能力與創(chuàng)新能力，道德品質(zhì)高尚和獨立工作能力都有超過50%的用人單位選擇。

通過對用人單位的調(diào)查分析，我們確定高職營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)以銷售代表為職業(yè)起點，以營銷策劃師、銷售主管為職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)應(yīng)用服務(wù)型職業(yè)人才。對這一職階的行業(yè)能力要求主要以操作執(zhí)行的應(yīng)用能力為主。一定的職業(yè)能力必須有一定的知識體系支撐，對組成能力單元的行動過程和支撐的知識進行分析并在教學(xué)中體現(xiàn)是保證行為能力得以充分和完善的前提。

三、市場營銷專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計

用專業(yè)職業(yè)――學(xué)習(xí)分析法制定本專業(yè)培養(yǎng)方案。首先確定專業(yè)職業(yè)目標(biāo)的職業(yè)能力要求，主要包括專門技術(shù)能力和關(guān)鍵能力。專門技術(shù)能力反映了本行業(yè)的主要技能。關(guān)鍵能力是完成本職業(yè)工作任務(wù)必不可少的通用能力。依照職業(yè)能力要求確定專業(yè)任務(wù)要求，針對任務(wù)要求籌劃專業(yè)課程要求，由完成這一任務(wù)的知識能力轉(zhuǎn)化成整合課程。專業(yè)職業(yè)能力是培養(yǎng)必須達到的基本能力，專業(yè)職業(yè)延展能力是在達到基本職業(yè)能力的基礎(chǔ)上使學(xué)生職業(yè)能力進一步延伸、擴展和提升，即可以在現(xiàn)有的職業(yè)能力上的縱向提升，也可以是現(xiàn)有職業(yè)能力上的橫向擴展。在對營銷職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，進行本專業(yè)人才培養(yǎng)整體職業(yè)能力――學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計。在設(shè)計中體現(xiàn)出職業(yè)能力培養(yǎng)的遞進過程和縱向職業(yè)專門能力培養(yǎng)的分布，標(biāo)識出能力培養(yǎng)的層次階段、職業(yè)能力培養(yǎng)課程（必修課）和職業(yè)延展能力培養(yǎng)課程（選修課），以及職業(yè)證書培訓(xùn)課程。根據(jù)對市場營銷專業(yè)職業(yè)能力分析以及職業(yè)目標(biāo)定位，從本專業(yè)學(xué)生職業(yè)的發(fā)展和行業(yè)拓展要求入手，進行人才培養(yǎng)整體職業(yè)能力――學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)框架設(shè)計。

1.市場營銷專業(yè)職業(yè)能力――學(xué)習(xí)分析表（見表2）

2.專業(yè)職業(yè)拓展能力――學(xué)習(xí)分析表

3.專業(yè)課程體系設(shè)計

按照這一課程開發(fā)計劃，我們在教學(xué)中結(jié)合基本素質(zhì)教育以及實用英語、計算機應(yīng)用技術(shù)，并融入大量的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計了完整的營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。通過幾年的證實性教學(xué)實踐，該專業(yè)的學(xué)生在頂崗實習(xí)、兼職實習(xí)中受到了用人單位的一致好評。實踐證明這一職業(yè)能力分析和培養(yǎng)方案是符合市場和企業(yè)要求的。

參考文獻：

[1]葛道凱，高林.高職教育專業(yè)設(shè)置和課程開發(fā)導(dǎo)引[M].北京:高等教育出版社，2004.