導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇閱覽室管理規(guī)定，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；圖書(shū)閱覽；管理服務(wù)

高等職業(yè)院校圖書(shū)閱覽室直接面向廣大師生,其建設(shè)質(zhì)量、管理方法、服務(wù)水平如何關(guān)系著圖書(shū)館的形象。圖書(shū)閱覽室應(yīng)根據(jù)圖書(shū)、報(bào)刊更新速度快、內(nèi)容龐雜、信息量大等特點(diǎn),在做好圖書(shū)館館藏建設(shè)的同時(shí),重視報(bào)刊閱覽室服務(wù)與管理。下面筆者結(jié)合圖書(shū)閱覽室的工作實(shí)際,探討圖書(shū)閱覽室的一些管理措施和服務(wù)方法。

一、強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)，改善閱讀環(huán)境

高校圖書(shū)館往往就是一所學(xué)校的門(mén)面，圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)如何標(biāo)志著高等院校教學(xué)質(zhì)量的高低。高等職業(yè)院校圖書(shū)閱覽室相對(duì)綜合性大學(xué)圖書(shū)閱覽室條件簡(jiǎn)陋，設(shè)施較差，圖書(shū)種類和數(shù)量相對(duì)不足，閱讀環(huán)境有待提高。

（一）加大圖書(shū)場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)力度，為師生提供寬敞舒適的閱讀環(huán)境。營(yíng)造舒適的閱讀環(huán)境，這對(duì)學(xué)生的閱讀效果有著不可忽視的影響作用，按照普通高等學(xué)校建筑規(guī)劃面積指標(biāo)要求，高等職業(yè)學(xué)校要保證生均2平米左右建筑面積，特別是改、擴(kuò)建的學(xué)校要充分做好圖書(shū)場(chǎng)館建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃要具有超前性，要與學(xué)校的整體建設(shè)相協(xié)調(diào)，場(chǎng)館樣式要上規(guī)模、檔次，充分保證師生閱讀場(chǎng)所的寬敞、明亮、安全、舒適。

（二）更新書(shū)架、桌椅、冷暖等內(nèi)部設(shè)施。職業(yè)學(xué)院要加大圖書(shū)閱覽室的建設(shè)力度，還必須在內(nèi)部設(shè)施更新上下一定的功夫，考慮使用質(zhì)量較好、柔軟度高的產(chǎn)品，讓師生在讀書(shū)中享受快樂(lè)。

（三）增加電子閱覽室。電子閱覽室的建立，讓學(xué)生足不出戶，在家就能瀏覽學(xué)校的電子圖書(shū)，極大地拓寬了學(xué)生的閱讀空間，激發(fā)了學(xué)生的閱讀興趣，深受廣大師生的歡迎。

（四）美化室內(nèi)環(huán)境。圖書(shū)館閱覽室內(nèi)、外部環(huán)境與室內(nèi)空間布局與設(shè)置的好壞直接影響到師生的閱讀心境和學(xué)習(xí)效率。因此圖書(shū)閱覽室在注重硬件裝飾的同時(shí)，要充分考慮軟件裝飾環(huán)境的需要。圖書(shū)閱覽室的幽雅整潔的環(huán)境，有助于讀者集中精力閱讀。可將閱覽室空間劃分幾個(gè)區(qū)域，形成不同格調(diào)的讀書(shū)場(chǎng)所；在圖書(shū)閱覽室可擺放多種花木，通過(guò)植物綠化裝飾達(dá)到優(yōu)美安靜的讀書(shū)環(huán)境；窗戶窗簾裝飾要精美，透光度要高。

二、轉(zhuǎn)變管理觀念，營(yíng)造規(guī)范的閱讀秩序

隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的普及與發(fā)展,讀者對(duì)圖書(shū)閱覽室管理秩序要求越來(lái)越高。圖書(shū)閱覽室必須樹(shù)立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,從加強(qiáng)自身建設(shè),改進(jìn)管理方法入手,最大限度地滿足讀者對(duì)圖書(shū)信息的需求，確保圖書(shū)館事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

（一）創(chuàng)新完善的管理制度。圖書(shū)報(bào)刊借閱者來(lái)源廣泛，素質(zhì)參差不齊，在借閱過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。因此，規(guī)范完善管理制度是科學(xué)管理的一個(gè)重要前提,用制度管理是做好閱覽室管理工作的根本方法。如規(guī)定圖書(shū)報(bào)刊閱覽室開(kāi)放時(shí)間，制定期刊報(bào)紙開(kāi)架閱覽現(xiàn)刊不外借制度；制定文明閱覽，保持室內(nèi)安靜，反對(duì)霸位，愛(ài)護(hù)室內(nèi)環(huán)境，嚴(yán)禁吸煙等制度；愛(ài)護(hù)書(shū)刊，嚴(yán)禁在圖書(shū)報(bào)刊資料上圈點(diǎn)、劃線、標(biāo)注、折頁(yè)等；不得挖洞、撕頁(yè)，違者賠償、罰款等制度，并把管理制度做成標(biāo)牌放在閱覽室醒目位置，時(shí)刻提醒讀者遵守管理規(guī)定。

（二）強(qiáng)化以人為本的管理理念。人本管理是一種新型的管理方式,能較好地處理好各方面關(guān)系。高等職業(yè)院校圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合閱覽室業(yè)務(wù)工作實(shí)際,進(jìn)行工作機(jī)制改革,將人性化管理觀念融入到管理中,避免盲目性、空泛化,真正發(fā)揮圖書(shū)閱覽室工作的積極作用。圖書(shū)管理員必須要工作認(rèn)真，不但要及時(shí)整理書(shū)架，使各類報(bào)刊雜志對(duì)號(hào)入座，把書(shū)架期刊排列整齊到位，而且要隨時(shí)引導(dǎo)讀者服從閱覽室的各項(xiàng)管理規(guī)定。

（三）提高技術(shù)管理設(shè)備利用率。隨著素質(zhì)教育在高等院校越來(lái)越深入的開(kāi)展，更多的學(xué)生讀者會(huì)涌入圖書(shū)館,他們對(duì)閱覽室的利用率會(huì)越來(lái)越高,圖書(shū)館將不僅僅是學(xué)生閱讀和借書(shū)的場(chǎng)所,它的第二課堂的特征將會(huì)更加突出,教育職能將會(huì)更多地體現(xiàn)。圖書(shū)閱覽室為師生定做電子借閱證，在閱覽室進(jìn)出口安裝監(jiān)測(cè)儀，防止其他人員進(jìn)入閱覽室。多角度安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，防止圖書(shū)報(bào)刊被盜、損壞。建立電子借閱檔案，便于圖書(shū)丟失之后的查找。

三、更新思想觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

為讀者提供優(yōu)質(zhì)的館藏借閱服務(wù)是圖書(shū)館員的主要職能。圖書(shū)閱覽室不但要為讀者管理好圖書(shū),更重要的是如何最大限度地利用館藏,為讀者提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有價(jià)值的圖書(shū)信息,更好地為讀者服務(wù)。因此，只有轉(zhuǎn)變思想觀念，才能為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（一）著力提高圖書(shū)館員素質(zhì)。目前，高等職業(yè)院校圖書(shū)館員結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)人才匱乏，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)知識(shí)掌握不足，難以適應(yīng)高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化、信息化需求。因此，提高圖書(shū)館員自身素質(zhì)，是適應(yīng)圖書(shū)時(shí)代信息發(fā)展的必然要求。一是引進(jìn)高素質(zhì)圖書(shū)館員。特別是引進(jìn)掌握一定信息檢索知識(shí)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)的人才。二是重點(diǎn)培養(yǎng)具有圖書(shū)管理知識(shí)方面的人才?？梢赃x派部分館員到綜合大學(xué)圖書(shū)館實(shí)習(xí)鍛煉或到大學(xué)深造，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高圖書(shū)閱覽室的服務(wù)水平。三是通過(guò)開(kāi)展各種培訓(xùn)，提高圖書(shū)館員自身素質(zhì)。計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)圖書(shū)館，對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)技能與服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。因此，圖書(shū)館人員應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想觀念,主動(dòng)接受培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。

（二）實(shí)施開(kāi)架閱覽服務(wù)模式。開(kāi)架閱覽具有直接性，讀者直接接觸圖書(shū),可根據(jù)自己的需要選擇圖書(shū),既節(jié)省了時(shí)間,又提高了學(xué)習(xí)效率,擴(kuò)大了閱覽范圍。開(kāi)架借閱不用查目錄,可以直接取閱，縮短了圖書(shū)與讀者之間的距離,增加了讀者與圖書(shū)的親和力。

（三）針對(duì)不同需求的讀者定期推薦文獻(xiàn)目錄、圖書(shū)導(dǎo)讀，公布在學(xué)校公告欄、校園網(wǎng)、圖書(shū)網(wǎng)頁(yè)上。這樣既方便讀者選書(shū)也激發(fā)讀者的讀書(shū)欲望；開(kāi)展調(diào)查摸底，對(duì)學(xué)生的閱讀意愿、服務(wù)需求等開(kāi)展調(diào)查，以便提供更好的借閱服務(wù)。制作圖書(shū)閱覽室網(wǎng)頁(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)宣傳圖書(shū)閱覽室信息、圖書(shū)檢索技巧與方法、信息查詢工具及搜索引擎介紹等。將新進(jìn)圖書(shū)信息到圖書(shū)館主頁(yè)上，以便師生及時(shí)了解新書(shū)信息和查閱。

（四）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)借閱服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)借閱不受傳統(tǒng)圖書(shū)館借閱時(shí)間限制,網(wǎng)絡(luò)借閱24小時(shí)開(kāi)放;圖書(shū)館有借閱冊(cè)次限制,網(wǎng)絡(luò)借閱則可隨看隨調(diào)；圖書(shū)館有還書(shū)期限的規(guī)定,過(guò)期需繳納罰款,但網(wǎng)絡(luò)借閱則不存在此情況。

篇2

關(guān)鍵詞 期刊閱覽室 人性化管理 以人為本 服務(wù)理念

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On Humane Management of College Periodical Reading Room

WANG Li

（Library of Hubei University of Education， Wuhan， Hubei 430205）

Abstract Periodical Reading Room as an important part of the university library plays an irreplaceable role in library management. Academic journals published as the main place of interdisciplinary research， teachers and students to understand the way the latest academic information， therefore， periodicals reading room with a teacher-student interaction bear responsibility. How to promote humane management Periodical Reading Room， Library management is needed to solve the problem. This paper attempts to explore from a system management， hardware， technical services， staff services， and many other periodicals reading room on the humane management， in order to improve the management level of Periodical Reading Room， and promote better library services for students and staff.

Key words Periodical Reading Room； humane management； people-centered； service concept

二十世紀(jì)九十年代以來(lái)，我國(guó)出版事業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，期刊雜志的數(shù)量也呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，期刊數(shù)量的增加也改變了高校圖書(shū)館館藏的格局。期刊文獻(xiàn)逐漸成為圖書(shū)館文獻(xiàn)不可或缺的重要文獻(xiàn)收藏，成為廣大師生獲取學(xué)科資訊，了解學(xué)術(shù)前沿的主要信息源，成為師生科研活動(dòng)提供輔助的重要資源。閱覽室作為期刊雜志收藏的主要場(chǎng)所，是教師從事教學(xué)和課題研究，查閱文獻(xiàn)資料的地方，是學(xué)生獲取學(xué)科研究前沿信息，增加知識(shí)的地方，作為圖書(shū)館與師生接觸的窗口，期刊閱覽室的服務(wù)水平直接體現(xiàn)出圖書(shū)館管理水平的高低，影響到學(xué)?？蒲泄ぷ骱徒虒W(xué)工作的開(kāi)展。因此，期刊閱覽室需要實(shí)施人性化管理，為師生員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

1 人性化管理的科學(xué)內(nèi)涵

人性化管理源自企業(yè)管理，是企業(yè)十分重要的管理模式。所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。人性化管理模式應(yīng)用到圖書(shū)館管理中，主要是指一種軟性的管理方式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。而其中的“人”主要對(duì)象就是圖書(shū)館的讀者，因此是要“以讀者為本”，以讀者的需求為圖書(shū)館的需求，以讀者的要求為圖書(shū)館的要求，以讀者的滿意為最終目的，一切想著讀者，一切為了讀者。

閱覽室作為圖書(shū)館與讀者交流互動(dòng)的重要窗口，正是實(shí)踐人性化管理最佳的場(chǎng)所。在實(shí)施人性化管理的過(guò)程中，要充分考慮到主客體之間的關(guān)系問(wèn)題。這里的主客體是相對(duì)的，也是復(fù)雜多變的，既涉及到閱覽室與管理員之間的關(guān)系、管理人員與讀者的關(guān)系等人與人之間的相互關(guān)系，也包括閱覽室與周圍環(huán)境的關(guān)系、管理人員與閱覽室設(shè)備、讀者與閱覽室設(shè)施的關(guān)系等人與環(huán)境的關(guān)系，此外，還包含著人性化的管理制度、科學(xué)化的技術(shù)手段、創(chuàng)新的管理理念等可以發(fā)揮人的潛能，產(chǎn)生既能實(shí)現(xiàn)管理目的又能提高管理人員水平的發(fā)展性管理模式。

2 閱覽室人性化管理的必要性

2.1 人性化管理是閱覽室管理發(fā)展的客觀需求

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，海量的信息充斥著讀者的視覺(jué)。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)者提供了研究材料，技術(shù)的發(fā)展使學(xué)者能夠更加容易獲取自己所需的信息，只需要輸入關(guān)鍵詞、主題就能抓取出所需的海量資料。盡管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給我們帶來(lái)了如此多的便捷，但是人們還是愿意選擇紙質(zhì)期刊，其主要原因就在于期刊能夠?yàn)樽x者提供更加系統(tǒng)全面的信息，方便查閱，而且閱覽室的學(xué)術(shù)期刊，分門(mén)別類，讀者可以查詢到更多更詳細(xì)的信息，并且相比網(wǎng)絡(luò)信息的雜亂無(wú)章而言，顯得更有序、更有條理。而這一切吸引讀者的優(yōu)勢(shì)正是建立在科學(xué)有效的管理的基礎(chǔ)上，閱覽室在科學(xué)有序的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，保持對(duì)讀者的吸引，需要通過(guò)人性化的管理方式，讓讀者更加舒心。

2.2 人性化管理是管理的有效方式

高校閱覽室在管理的實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)展出了一套成熟完善的規(guī)章管理制度，無(wú)論是對(duì)員工的制度管理，還是對(duì)讀者的閱覽管理都通過(guò)這些規(guī)章制度得到了規(guī)范，規(guī)章制度的管理方式被證明是可行的。盡管制度規(guī)定是必不可少的，但是，它所起到的作用也是有限的。期刊閱覽室是與讀者直接打交道，交流互動(dòng)的平臺(tái)，這種工作性質(zhì)決定了單是硬性的規(guī)章制度是很難實(shí)現(xiàn)最令人滿意的效果的。如何滿足讀者的需求，不是規(guī)章制度就能實(shí)現(xiàn)的。制度只能規(guī)范行為，體現(xiàn)不了閱覽室的服務(wù)水平。人性化的管理，體現(xiàn)在閱覽室管理人員的服務(wù)中，通過(guò)無(wú)形的、有感覺(jué)的創(chuàng)造，結(jié)合規(guī)章制度才能達(dá)到最有效的管理。

2.3 人性化管理體現(xiàn)管理水平

企業(yè)通過(guò)人性化管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)，激發(fā)出員工最大的能量，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，人性化管理獲得的是豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。圖書(shū)館閱覽室的人性化管理同樣能夠?yàn)閳D書(shū)館帶來(lái)回報(bào)，只是對(duì)圖書(shū)館而言需要的不是利潤(rùn)，而是讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿意便是圖書(shū)館最大的回報(bào)。人性化管理，體現(xiàn)圖書(shū)館以讀者為本的管理，為讀者創(chuàng)造舒適的環(huán)境，凝聚讀者的心。通過(guò)人性化管理，能夠體現(xiàn)圖書(shū)館管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象，提高圖書(shū)館在學(xué)生心中的地位。

3 閱覽室人性化管理的方式

3.1 規(guī)章制度人性化

閱覽室人性化管理首先應(yīng)當(dāng)從規(guī)章制度創(chuàng)新開(kāi)始，規(guī)章制度的設(shè)立應(yīng)當(dāng)考慮閱覽室“以人為本”理念。如何使制度在執(zhí)行過(guò)程中讓閱讀者滿意，讓他們感受到制度并不是束縛，而是給予他們最大的方便，才是制度設(shè)計(jì)的最終目的。要讓讀者認(rèn)識(shí)到閱覽室的制度是為他們服務(wù)，他們才是最終的受益者。管理制度在設(shè)計(jì)過(guò)程中要注意語(yǔ)言的使用，不能只是冰冷硬性的枯燥語(yǔ)言，這樣只會(huì)讓讀者覺(jué)得制度沒(méi)有人情味，產(chǎn)生抵觸情緒，應(yīng)該選擇更柔和的語(yǔ)言。可以嘗試以更親近學(xué)生的語(yǔ)言形式來(lái)寫(xiě)作制度形式，如各種網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)體，這樣既能讓讀者感到新鮮，又更利于他們理解接受。這樣將制度創(chuàng)新的方式能使閱覽室管理達(dá)到事半功倍的效果。另外，還應(yīng)該考慮到管理機(jī)制的創(chuàng)新，在管理中既要尊重科學(xué)和理性，重視科學(xué)方法與科學(xué)手段的應(yīng)用，又要講求管理藝術(shù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，重視人的非理性因素――觀念和情感的作用。

3.2 管理人員人性化

閱覽室的管理人員是與讀者打交道的直接窗口，是體現(xiàn)對(duì)讀者服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵場(chǎng)所。管理人員要以服務(wù)讀者的理念作為工作的指導(dǎo)思想，以熱情的服務(wù)，積極的行動(dòng)，創(chuàng)新的思維盡職盡責(zé)，滿足讀者的需求。

服務(wù)態(tài)度要真誠(chéng)，管理人員應(yīng)該通過(guò)熱情周到的服務(wù)讓讀者感受到閱覽室的服務(wù)質(zhì)量。管理人員的言行體現(xiàn)著圖書(shū)館的服務(wù)水平，起到示范的效果，對(duì)讀者是最好的導(dǎo)向。面對(duì)讀者的疑問(wèn)，要耐心仔細(xì)地為讀者解答，尊重讀者，以平等的方式與讀者溝通，使讀者了解閱覽室的規(guī)章制度。

執(zhí)行閱覽室管理規(guī)定時(shí)，要做到有理有據(jù)，讓讀者充分理解閱覽室的制度。面對(duì)讀者違反規(guī)章制度的情況時(shí)，要做到既堅(jiān)持原則，又對(duì)讀者進(jìn)行合理引導(dǎo)。要按照閱覽室的規(guī)章進(jìn)行處理，又要讓讀者理解處罰并不是最終目的，只是希望大家能夠在閱覽室更好地進(jìn)行閱覽。對(duì)待違規(guī)讀者，態(tài)度要真誠(chéng)，不能因?yàn)樽约涸诶砭桶谅?，盡可能通過(guò)對(duì)讀者學(xué)生進(jìn)行教育的方式達(dá)到目的。既讓讀者了解閱覽室的制度，又給他們保留面子，從而讓讀者真正感受閱覽室的人性化管理，增加對(duì)管理人員的好感，對(duì)圖書(shū)館的滿意度。

3.3 環(huán)境設(shè)施人性化

閱覽室環(huán)境的人性化主要通過(guò)為讀者營(yíng)造安逸舒適的閱讀環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)。一方面，可以通過(guò)對(duì)閱覽室空間環(huán)境的合理設(shè)計(jì)，最大限度地體現(xiàn)建筑空間的人性化；另一方面，還可以通過(guò)適當(dāng)?shù)难b飾，營(yíng)造和諧舒心的氛圍，可以在期刊架周邊擺上綠色植被，既能凈化空氣，又能使讀者感到安靜舒適，此外，還能在桌上擺放時(shí)令花草，讓讀者在閱讀之余還能感受大自然的芬芳。

其次，應(yīng)該考慮閱覽室空間的充分利用，可以通過(guò)適當(dāng)方式使閱覽室兼作自習(xí)室。目前，高校普遍面臨圖書(shū)館自習(xí)室座位不夠的局面，而閱覽室往往不允許讀者帶書(shū)包進(jìn)入，因此學(xué)生也不能到閱覽室自習(xí)，由此造成圖書(shū)館自習(xí)座位緊缺，閱覽室座位大量空缺的現(xiàn)象。閱覽室可以根據(jù)具體情況，靈活處理閱覽室空間，當(dāng)自習(xí)學(xué)生過(guò)多時(shí)，就將閱覽室部分地區(qū)臨時(shí)改成自習(xí)區(qū)，當(dāng)圖書(shū)館自習(xí)區(qū)空間足夠時(shí)，則恢復(fù)原狀。在改作自習(xí)區(qū)時(shí)，將閱覽區(qū)與自習(xí)區(qū)分開(kāi)，既能保證閱讀的需要，又能使閱覽區(qū)空間得到充分利用。

參考文獻(xiàn)

[1] 沈洪沅.論高校期刊閱覽室的人性化管理模式.麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2007.2.

[2] 勞江霓.期刊閱覽室人性化管理與讀者互動(dòng)服務(wù)的探討.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2012（8）.

篇3

圖書(shū)館是一個(gè)教育大課堂，它給生活在都市的人們創(chuàng)造了一個(gè)安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，廣大市民的文化意識(shí)與知識(shí)需求日益增長(zhǎng)，圖書(shū)館作為提供免費(fèi)的社會(huì)教育的場(chǎng)所，更應(yīng)該實(shí)行全部免費(fèi)開(kāi)放。2011年，文化部和財(cái)政部共同出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書(shū)館、文化館（站）免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)》，要求2011年底之前，全國(guó)所有公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙、零門(mén)檻進(jìn)入，公共空間設(shè)施場(chǎng)地全部免費(fèi)開(kāi)放，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)。本文以洛陽(yáng)市圖書(shū)館為例，結(jié)合工作實(shí)踐，分析了一下公共圖書(shū)館全部免費(fèi)開(kāi)放后遇到的新問(wèn)題，碰到的新情況，結(jié)合這些情況提出的幾點(diǎn)建議，供大家一塊學(xué)習(xí)。

一、圖書(shū)館的基本情況

洛陽(yáng)市圖書(shū)館地處洛陽(yáng)市中心，依洛河之畔。它的面積為1.2萬(wàn)平方米，藏書(shū)規(guī)模可達(dá)150萬(wàn)冊(cè)。是一座功能較全、現(xiàn)代化程度較高的市級(jí)圖書(shū)館。現(xiàn)開(kāi)設(shè)對(duì)外開(kāi)放的服務(wù)窗口共14個(gè)，擁有館藏書(shū)目數(shù)據(jù)50萬(wàn)多條，各類館藏文獻(xiàn)信息資源達(dá)76.6萬(wàn)冊(cè)（件），館藏古籍5.3萬(wàn)冊(cè)，其中善本262種4026冊(cè)。全館擁有讀者閱覽座席724個(gè)，是全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位、河南省首批古籍重點(diǎn)保護(hù)單位和全國(guó)文化信息資源共享工程洛陽(yáng)市支中心。

二、實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后遇到的情況

圖書(shū)館雖然在免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)中取得了一些成就，得到了廣大讀者的一致好評(píng)，但也出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題。

1.圖書(shū)館全部免費(fèi)開(kāi)放后讀者激增

據(jù)統(tǒng)計(jì)，洛陽(yáng)市圖書(shū)館自從2011年底全部實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后，全年接待讀者只算流通部一個(gè)部門(mén)就多達(dá)12.6萬(wàn)人次，少兒部節(jié)假日一天也接待讀者近千人。多媒體電子閱覽室也是天天爆滿。圖書(shū)館實(shí)行全部免費(fèi)開(kāi)放，吸引了大量的讀者，圖書(shū)館的利用率也得到了極大的提高。

2.圖書(shū)館全部免費(fèi)開(kāi)放后工作量加大

隨著圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放后的宣傳力度的不斷加大，讀者和文獻(xiàn)流通量也在成倍的增長(zhǎng)，特別是一線服務(wù)窗口，勞動(dòng)強(qiáng)度明顯加強(qiáng)。例如，由于讀者量激增，藏書(shū)翻閱次數(shù)也在增加，而破損的圖書(shū)也在上升，在購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)沒(méi)有明顯提高的情況下，我們工作人員只有將它們完整的修補(bǔ)好，然后繼續(xù)流通。猛一下日工作量驟增，有些一線崗位的工作人員有點(diǎn)吃不消，頸椎和腰椎的發(fā)病率在上升，甚至出現(xiàn)了頭暈、嘔吐的癥狀。

3.圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放后需要大幅度提高各種經(jīng)費(fèi)

目前我國(guó)公共圖書(shū)館的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)完全依賴于政府的財(cái)政撥付，沒(méi)有其它來(lái)源。全部免費(fèi)開(kāi)放后，圖書(shū)館讀者量激增，文獻(xiàn)流通量加快，桌椅損壞的也多，設(shè)施設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行，文獻(xiàn)利用率高帶來(lái)的損耗等，這些都直接導(dǎo)致了圖書(shū)館運(yùn)行費(fèi)用的加大，同時(shí)也增加了圖書(shū)館資源的更新維護(hù)等費(fèi)用的支出。例如，洛陽(yáng)市圖書(shū)館原來(lái)沒(méi)有電梯，各個(gè)閱覽室原來(lái)也沒(méi)有安裝空調(diào)，自從免費(fèi)開(kāi)放后，各個(gè)閱覽室都安裝有空調(diào)，這就造成了電成倍的增長(zhǎng)，水費(fèi)也不斷的增加，而且各種設(shè)施設(shè)備損壞老化也在加快，這都需經(jīng)費(fèi)有大幅度的提高。

4.圖書(shū)館全部免費(fèi)開(kāi)放后存在個(gè)別不文明現(xiàn)象

圖書(shū)館全部免費(fèi)開(kāi)放后，由于讀者量的激增，造成了一些不文明現(xiàn)象的發(fā)生。例如，有的讀者覺(jué)得圖書(shū)館夏天有空調(diào)，就到圖書(shū)館的閱覽室睡大覺(jué);還有的讀者冬天在暖氣上烤鞋墊;有的讀者在閱覽室邊看邊吃，影響了環(huán)境衛(wèi)生;個(gè)別讀者甚至私藏圖書(shū)，影響了其它讀者的閱讀等等。此外，閱覽的座位、上網(wǎng)的機(jī)器、存包柜等不夠用，也給讀者利用圖書(shū)館帶來(lái)了許多不便。

三、應(yīng)對(duì)免費(fèi)開(kāi)放后的新舉措

隨著公共文化服務(wù)體系建設(shè)的推進(jìn)，2011年2月下發(fā)的關(guān)于免費(fèi)開(kāi)放工作意見(jiàn)以來(lái)，洛陽(yáng)市圖書(shū)館就做出了積極響應(yīng)，研究制定了免費(fèi)開(kāi)放的實(shí)施方案，取消了所有的收費(fèi)項(xiàng)目，包括辦證費(fèi)、自習(xí)室使用費(fèi)、電子閱覽室上網(wǎng)費(fèi)等;免除了復(fù)印費(fèi);開(kāi)放了所有的公共空間和場(chǎng)地;相繼推出了一系列的管理規(guī)定等。

1.簡(jiǎn)化入館手續(xù)

針對(duì)免費(fèi)開(kāi)放后，讀者流量激增的問(wèn)題，洛陽(yáng)市圖書(shū)館實(shí)行了簡(jiǎn)化手續(xù)。即拿著借書(shū)證可以進(jìn)入圖書(shū)館的所有開(kāi)放窗口，而且辦理十分方便，憑著身份證或者戶口本就可以辦理。借書(shū)也十分方便，而且還可以在洛陽(yáng)市圖書(shū)館網(wǎng)站直接續(xù)借，借書(shū)證還可以到電子閱覽室免費(fèi)上網(wǎng)，它們甚至可以在圖書(shū)館網(wǎng)站上下載、閱讀圖書(shū)或者期刊，還有電子報(bào)紙、科技論文等，享受方便快捷的圖書(shū)館文化服務(wù)。

2.出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，確保讀者閱讀權(quán)利

由于讀者流量激增，難免會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，圖書(shū)館為保障廣大讀者閱讀的權(quán)利，享受到各種免費(fèi)服務(wù)，并確保免費(fèi)開(kāi)放后的公眾安全、資源安全、設(shè)施設(shè)備安全，出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)定。例如，針對(duì)電子閱覽室讀者流量大的情況，實(shí)行了限時(shí)上機(jī)的辦法，每人每天限時(shí)上機(jī)2小時(shí)，科學(xué)有效地控制了人流量。

3.提升服務(wù)水平，滿足讀者需求

實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，對(duì)圖書(shū)館的管理和服務(wù)也提出了新的要求。為了應(yīng)對(duì)翻倍的到館人流，我館利用政府購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力的方式為一線崗位增加了人力;也為了給少兒讀者提供一個(gè)空間更大、更舒適、更優(yōu)美的閱覽環(huán)境，少兒部從原來(lái)的96平方米搬到215平方米的屋里，而且還更換了部分家具、加大了文獻(xiàn)的采購(gòu)力度。同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)職工的政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)的教育，增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)，提高其服務(wù)水平;通過(guò)業(yè)務(wù)整合流程，合理的調(diào)配了人力資源，改善了服務(wù)效能，提升了圖書(shū)館自身的服務(wù)能力和質(zhì)量。

4.創(chuàng)新服務(wù)，提高質(zhì)量工作

4.1舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)

為了活躍節(jié)日氣氛，豐富讀者的假日生活，少兒部與流通部、報(bào)刊部在2013年春節(jié)的大年初一和初二的下午舉辦了慶“新春”讀者抽獎(jiǎng)活動(dòng)。凡到圖書(shū)館的讀者朋友均可參加本次活動(dòng)，答出正確答案者可以到工作人員處兌換小紀(jì)念品一份。本次活動(dòng)共吸引了200余名讀者來(lái)館參加，活動(dòng)受到了廣大讀者歡迎，達(dá)到了良好的社會(huì)效果。

4.2少兒部在節(jié)假日其間舉行各種活動(dòng)來(lái)豐富小讀者的生活

在“六一”國(guó)際兒童節(jié)期間，少兒部舉辦了豐富多彩的少兒讀者活動(dòng)，分別有慶“六一”少兒百科知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)、優(yōu)秀動(dòng)畫(huà)片展播;在暑假期間又舉辦了“小小圖書(shū)管理員”活動(dòng)。一共有22位小同學(xué)到圖書(shū)館參加圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。本次活動(dòng)使他們直接走到工作中來(lái)，和工作人員一起工作。在活動(dòng)中孩子們不僅提高了動(dòng)手實(shí)踐能力，也體驗(yàn)到為他人服務(wù)的快樂(lè)，同時(shí)維護(hù)了少兒閱覽室良好的閱讀環(huán)境。通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng)豐富了少年兒童的節(jié)日生活。讀者活動(dòng)也受到了小朋友和家長(zhǎng)們的熱情支持和一致好評(píng)。

4.3以“關(guān)愛(ài)?勵(lì)志?和諧”為主題的公益影片播放活動(dòng)

洛陽(yáng)市圖書(shū)館長(zhǎng)期堅(jiān)持利用節(jié)假日和周末時(shí)間在二樓多功能影視廳舉行“圖書(shū)館周末公益電影”專場(chǎng)放映活動(dòng)，觀眾及讀者可免費(fèi)入場(chǎng)觀看。此項(xiàng)活動(dòng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“常態(tài)化”，每月利用周末時(shí)間至少安排2――3場(chǎng)影片。到目前為止，洛陽(yáng)市圖書(shū)館已經(jīng)累計(jì)放映10年，近千場(chǎng)次電影。

四、聯(lián)合協(xié)作分館，實(shí)現(xiàn)資源共享

篇4

一、入館須知

（一）憑借書(shū)證或工作證等有關(guān)證件進(jìn)館。

（二）講文明禮貌，請(qǐng)用文明語(yǔ)言。

（三）保持安靜，禁止喧嘩。

（四）講究衛(wèi)生，禁止在館內(nèi)吸煙、吃零食、隨地吐痰和亂扔臟物。

（五）愛(ài)護(hù)書(shū)刊、設(shè)備等公共財(cái)物，嚴(yán)禁損害室內(nèi)設(shè)施或涂損墻壁、地面及門(mén)窗。

（六）衣著整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心入館，在館內(nèi)相互間不準(zhǔn)勾肩搭背。

（七）注意安全，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆品入館。

（八）自覺(jué)遵守圖書(shū)館規(guī)章制度，服從工作人員管理。二、借書(shū)規(guī)則

（一）為適應(yīng)本院教學(xué)和科研需要，充分發(fā)揮本館藏書(shū)的作用，根據(jù)方便讀者借閱，有利圖書(shū)管理的原則，特制訂本規(guī)則。

（二）凡申領(lǐng)借書(shū)證的本院教職工，需憑人事處通知，學(xué)生和進(jìn)修生需憑新生名冊(cè)或教務(wù)處證明并交一寸免冠照片一張，到流通部辦理領(lǐng)證手續(xù)。

（三）借書(shū)證、卡只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改。因轉(zhuǎn)借而發(fā)生遺失、污損圖書(shū)等情況，均由原領(lǐng)證人負(fù)責(zé)賠償。如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借，本館有權(quán)拒借，并扣下其借書(shū)證、卡，并按有關(guān)規(guī)定處罰。發(fā)現(xiàn)涂改借書(shū)證、卡，將暫停其借書(shū)權(quán)利，本人須作出書(shū)面檢查，并交罰款伍元。

（四）借書(shū)證、卡應(yīng)妥善保管，因遺失而發(fā)生冒借圖書(shū)等情況，均由原領(lǐng)證人負(fù)責(zé)。

（五）借書(shū)證、卡如有遺失，應(yīng)書(shū)面提出申請(qǐng)，經(jīng)圖書(shū)館同意，方能補(bǔ)發(fā)。借書(shū)證（帶照片）隨時(shí)補(bǔ)發(fā)。借書(shū)卡在每學(xué)期開(kāi)學(xué)后兩周內(nèi)辦理，每張交工本費(fèi)兩元，嚴(yán)禁冒補(bǔ)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須作出書(shū)面檢查并罰款五元。如原證卡找到，應(yīng)立即交回補(bǔ)證、補(bǔ)卡，否則按冒補(bǔ)處理。

（六）借書(shū)期限。教職工借期三個(gè)月，學(xué)生一個(gè)月。期滿如需要續(xù)借，應(yīng)持原書(shū)和本人借書(shū)證到借書(shū)處辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借只限一次。小說(shuō)不得續(xù)借。寒暑假借期連續(xù)計(jì)算，假期中間到期圖書(shū)，開(kāi)學(xué)后一周內(nèi)必須歸還，否則按超期處理。

（七）讀者借書(shū)必須如期歸還，逾期不還者，每天罰款壹角。還書(shū)時(shí)，讀者如丟失期限表，須交手續(xù)費(fèi)三角。

（八）凡借書(shū)者，須先查目錄，填寫(xiě)索書(shū)單位交工作人員取書(shū)。查目錄時(shí)，不得將目錄卡片往外抽提，不得把目錄盒抽出亂放。

（九）讀者借書(shū)，憑本人借書(shū)證，每卡借書(shū)一冊(cè)。借書(shū)時(shí)必須主動(dòng)出示借書(shū)證。

（十）讀者借書(shū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)面檢查，如發(fā)現(xiàn)有污損情況，立即向工作人員聲明，并在污損處加蓋印間，以分清責(zé)任，否則由本人負(fù)責(zé)。

（十一）讀者借書(shū)應(yīng)妥加愛(ài)護(hù)和保管，如有污損、遺失等情況，按《遺失、損壞圖書(shū)賠償規(guī)則》處理。

（十二）讀者急用圖書(shū)，庫(kù)內(nèi)已借完時(shí)，可以預(yù)約借書(shū)。預(yù)約圖書(shū)到館后通知預(yù)約讀者，五天后不來(lái)取書(shū)，則預(yù)約作廢。

（十三）本館出借圖書(shū)以普通圖書(shū)為限，庫(kù)藏本及工具僅供室內(nèi)查閱，概不借出館外。

（十四）確因教學(xué)、科研特殊需要，借閱本館缺藏的圖書(shū)文獻(xiàn)，可由本人提出申請(qǐng)，借用省高校圖書(shū)館通用借書(shū)證并遵守對(duì)方圖書(shū)館的代閱規(guī)則。

（十五）讀者離校時(shí)，應(yīng)先將所借書(shū)刊全部還清，并向本館退還借書(shū)證、卡，每缺一張，交款一元，否則不予辦理離校手續(xù)。

三、開(kāi)架書(shū)庫(kù)借閱規(guī)則

（一）讀者憑本人機(jī)讀證，領(lǐng)取代書(shū)板入庫(kù)自選圖書(shū)。

（二）讀者入庫(kù)時(shí)，不得穿大衣、風(fēng)衣；不得將書(shū)包、提包及個(gè)人的私物帶入庫(kù)內(nèi)；在庫(kù)內(nèi)不得大聲喧嘩。

（三）讀者選書(shū)時(shí)，要充分利用代書(shū)板，將代書(shū)板插入所選圖書(shū)位置，如選中該書(shū)，則抽出代書(shū)板，整理好該排圖書(shū)，方可離開(kāi)；如未選中將該圖書(shū)放回插板處，抽出代書(shū)板另選其它圖書(shū)。

（四）選好圖書(shū)到借書(shū)臺(tái)辦理借書(shū)手續(xù)，還回代書(shū)板，到借書(shū)臺(tái)外取書(shū)。

（五）讀者辦理完借書(shū)手續(xù)后，應(yīng)當(dāng)面檢查所借圖書(shū)是否有污損、缺頁(yè)、書(shū)的內(nèi)容與書(shū)目不符等現(xiàn)象。如有當(dāng)即聲明，經(jīng)工作人員檢查批準(zhǔn)后，方可是加蓋污損章；否則責(zé)任自負(fù)。

（六）本人借書(shū)證不得轉(zhuǎn)借。如有轉(zhuǎn)借一經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，扣留其證并按有關(guān)條例處罰。

（七）每證借書(shū)量：學(xué)生讀者每證最多可借4冊(cè)，研究生10冊(cè)。教師講師以上10冊(cè)，職工5冊(cè)。

（八）借書(shū)期限：學(xué)生讀者為30天，教工讀者為90天，到期未看完者可辦理續(xù)借手續(xù)，僅限一次，續(xù)期30天，逾期不還按超期處理（文藝書(shū)不能續(xù)借）。所有圖書(shū)一經(jīng)借出，7天內(nèi)不得歸還。

（九）讀者如未辦理借閱手續(xù)將書(shū)帶出書(shū)庫(kù)者，按偷竊論處。

（十）讀者還書(shū)時(shí)，應(yīng)持本人證到還書(shū)臺(tái)辦理還書(shū)手續(xù)，不得人替別人還書(shū)。

（十一）還書(shū)時(shí)，如經(jīng)工作人員檢查發(fā)現(xiàn)有新的污損、破裂、撕頁(yè)、偷梁換柱者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

（十二）讀者要愛(ài)護(hù)所借圖書(shū)的條型碼，如有損壞或儀器不識(shí)碼者，由本人負(fù)責(zé)。

（十三）讀者如多選圖書(shū)又無(wú)允借權(quán)限者，要將圖書(shū)送還原處。

（十四）讀者在書(shū)庫(kù)選書(shū)時(shí)，要保持書(shū)庫(kù)衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂扔紙屑果皮，不得亂動(dòng)儀器設(shè)備等，違者將對(duì)其批評(píng)教育及經(jīng)濟(jì)處罰。

（十五）讀者應(yīng)按期歸還圖書(shū)，超期一天，罰款壹角。四、藝術(shù)書(shū)庫(kù)借閱規(guī)則

為加強(qiáng)藝術(shù)書(shū)庫(kù)管理，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，特制定以下規(guī)則：

1.本書(shū)庫(kù)圖書(shū)僅供設(shè)計(jì)系師生借閱。中文圖書(shū)借閱對(duì)象為該系師生（50元以上的圖書(shū)對(duì)學(xué)生不外借），外文圖書(shū)借閱對(duì)象為該系教師（200元以下允許外借，200元以上僅供室內(nèi)閱覽）。

2.借期：教師2個(gè)月，學(xué)生1個(gè)月，允許續(xù)借一次。超期一天，書(shū)款50元（含50元）以內(nèi)罰款5分，50元以上罰款1角，望廣大師生按時(shí)歸圖書(shū)。

3.借書(shū)時(shí)，讀者要認(rèn)真檢查（貴重圖書(shū)須逐頁(yè)檢查），如發(fā)現(xiàn)有污損、缺頁(yè)等情況，應(yīng)及時(shí)向工作人員聲明，并在污損處加蓋印記。否則，將按以下規(guī)定處理：

（1）在書(shū)上勾畫(huà)、涂抹等情況，能清理干凈者，賠款1元；無(wú)法清理、污損較嚴(yán)重者按圖書(shū)原價(jià)賠償，圖書(shū)歸本館所有；無(wú)法清理、污損嚴(yán)重者，原則上賠償新書(shū)，如買(mǎi)不到新書(shū)，按丟書(shū)辦法賠償。

（2）撕頁(yè)、挖剪者，視為竊書(shū)處理。本人須作出書(shū)面檢查，圖書(shū)館給予通報(bào)批評(píng)并按書(shū)價(jià)10倍罰款，原書(shū)歸圖書(shū)館所有。

（3）缺頁(yè)者，視具體情況給以書(shū)價(jià)的2——10倍罰款，原書(shū)歸圖書(shū)館所有。

4.幾項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）外文圖書(shū)拍照，收費(fèi)1元/張，外單位5元/張；

（2）外文圖書(shū)及貴重中文圖書(shū)復(fù)印收費(fèi)1元/冊(cè)；

（3）外單位查閱資料收費(fèi)2元/冊(cè)。

5.丟書(shū)按本館《遺失、損壞圖書(shū)賠償規(guī)則》賠償。

五、外文圖書(shū)借閱規(guī)則

1.本館外文圖書(shū)僅供教師和高年級(jí)學(xué)生（三年級(jí)以上）借閱。

2.教師憑本人借書(shū)證換取代書(shū)版，入庫(kù)借閱。學(xué)生須先查目錄，然后填寫(xiě)索書(shū)單，交工作人員取書(shū)，方能借閱。

3.外文圖書(shū)借期二個(gè)月，特殊情況可續(xù)借一個(gè)月，逾期不還，每天罰款一角。

4.教師憑5、6號(hào)證借閱，學(xué)生憑4號(hào)證借閱。

5.工具書(shū)、原版書(shū)只供室內(nèi)查閱，概不外借。

6.讀者借閱圖書(shū)應(yīng)當(dāng)面檢查，如發(fā)現(xiàn)有污損等情況，應(yīng)向工作人員說(shuō)明并在污損處加蓋印章，以分清責(zé)任。

7.對(duì)竊書(shū)者，除追回原書(shū)外，按《輕工學(xué)院關(guān)于偷損書(shū)刊的處罰暫行規(guī)定》處理。

六、代書(shū)板的使用方法

代書(shū)板即書(shū)位板，用以標(biāo)記圖書(shū)在書(shū)架上的位置。使用代書(shū)板的目的是防止圖書(shū)借位亂架、難以查找。使用代書(shū)板的要求和方法如下：

一、讀者入庫(kù)選書(shū)時(shí)，凡從書(shū)架上取下圖書(shū)，須將代書(shū)板橫插在原書(shū)的位置上，以板代書(shū)。

二、如果所取圖書(shū)不中意應(yīng)將圖書(shū)放回原處，抽出代書(shū)板另行挑選。

三、凡所取圖書(shū)被選中者則抽出代書(shū)板連同圖書(shū)一起拿到借書(shū)處辦理外借手續(xù)。

七、讀者機(jī)讀證管理辦法

（一）辦證資格和方法

1.凡申領(lǐng)借書(shū)證的本院教職工，需憑人事處通知，學(xué)生憑教務(wù)處新生名單，以班級(jí)為單位集體到流通部辦理。辦證時(shí)，每人須交工本費(fèi)10元（其他人員按臨時(shí)借書(shū)證管理辦法辦理），并提供一張近期一寸免冠照片。

2.借書(shū)證由申辦單位自行填寫(xiě)，粘貼照片。填寫(xiě)時(shí)必須做到字跡工整，人名與照片相符。

（二）借書(shū)證使用管理規(guī)定：

1.借書(shū)證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，如有違反，將視情節(jié)輕重予以處罰，如在轉(zhuǎn)借使用當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題，由借書(shū)證所有者自行承擔(dān)。

2.讀者持借書(shū)證在開(kāi)架書(shū)庫(kù)享有借閱權(quán)利，讀者借閱圖書(shū)權(quán)限：教師讀者副教授以上15冊(cè)，講師10冊(cè)，期限150天；職工及研究生讀者5冊(cè)，期限150元；學(xué)生讀者可借4冊(cè)，期限30天，借書(shū)超期每?jī)?cè)每天按0.10元罰款。教師、學(xué)生一視同仁。

3.讀者要愛(ài)護(hù)借書(shū)證，不得對(duì)其進(jìn)行撕、折、水浸，如因保護(hù)不當(dāng)損壞借書(shū)證，修改時(shí)按補(bǔ)證對(duì)待。

4.借書(shū)證如有丟失，讀者需馬上到圖書(shū)館流通部辦理掛失，如因不及時(shí)掛失而冒借的圖書(shū)由丟證者自負(fù)，已借圖書(shū)須先歸還，方可辦理補(bǔ)證。

5.學(xué)生入庫(kù)選書(shū)時(shí)，需持借書(shū)證換取代書(shū)板，借書(shū)時(shí)交還代書(shū)板，持借書(shū)證到借書(shū)處辦理借書(shū)手續(xù)。

6.因丟失而需補(bǔ)證時(shí)，要出具證明到流通部證件室申請(qǐng)補(bǔ)辦，補(bǔ)辦新借書(shū)證時(shí)，除交一張照片外還要收取工本費(fèi)。

（三）退證辦法

1.學(xué)生退學(xué)、休學(xué)，畢業(yè)生離校前及教職工調(diào)離時(shí)須在本館流通部辦理退證手續(xù)。退證前須還清所借圖書(shū)，學(xué)生退證以個(gè)人為單位辦理。

2.借書(shū)證如有丟失須交丟證罰款10元。

3.學(xué)生復(fù)學(xué)及?？粕究频淖x者要出具有關(guān)證明重新辦理新證。

八、圖書(shū)借閱違章處罰條例

對(duì)違犯圖書(shū)借閱規(guī)則者，除批評(píng)教育外，按下列規(guī)定處罰。

（一）入庫(kù)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔污物、庫(kù)內(nèi)吸煙、腳踏墻壁、書(shū)架、亂動(dòng)儀器、微機(jī)者，每項(xiàng)罰款5元。

（二）借用他人書(shū)證者，除扣留其書(shū)證外，罰款10元。證主領(lǐng)時(shí)按補(bǔ)證處理。

（三）選書(shū)時(shí)不用代書(shū)板；未將選后不借的圖書(shū)放回原處；將書(shū)拉倒、拉亂，未主動(dòng)排好造成亂架者，每項(xiàng)罰款2元。

（四）丟失代書(shū)板者，罰款5元；借書(shū)超期每?jī)?cè)每天罰款1角。

（五）損壞圖書(shū)，如圈點(diǎn)、批注、油漬、墨跡，按書(shū)價(jià)的40%——60%賠償；撕、挖、剪壞圖書(shū)，造成破損、缺頁(yè)，除將原書(shū)仍交圖書(shū)館外，按原書(shū)價(jià)的2——3倍賠償。

（六）丟失或損壞書(shū)標(biāo)、條碼、類號(hào)，每項(xiàng)罰款2元。丟失磁條罰款25元。

（七）丟書(shū)按《遺失損壞圖書(shū)賠償規(guī)則》處罰。

（八）丟失圖書(shū)后，若在一個(gè)月內(nèi)買(mǎi)到的同版圖書(shū)頂替者，每?jī)?cè)交加工費(fèi)2元；

（九）未經(jīng)辦理借書(shū)手續(xù)，將書(shū)帶出書(shū)庫(kù)者，一律按偷竊圖書(shū)論處。對(duì)偷竊圖書(shū)者，除按原書(shū)價(jià)的10倍罰款外，寫(xiě)出書(shū)面檢查，存入讀者檔案，通知所在單位，視情節(jié)輕重，態(tài)度好壞，給予相應(yīng)處分。

（十）丟失機(jī)讀證要及時(shí)掛失，否則責(zé)任自負(fù)，補(bǔ)證時(shí)交補(bǔ)辦費(fèi)10元。

（十一）對(duì)無(wú)理取鬧、不服從管理、不聽(tīng)勸阻者，除通知所在單位教育處理外，視情節(jié)輕重罰款5——20元，并扣留其借書(shū)證兩個(gè)月。

（十二）所有罰款，一律交公，工作人員不得截留。

九、遺失、損壞圖書(shū)賠償規(guī)則

（一）讀者借閱圖書(shū)必須注意愛(ài)護(hù)，妥善保管，如有污損、遺失等情況，除立即歸還污損圖書(shū)外，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

（二）讀者污損圖書(shū)（如圈畫(huà)、批注、涂改、撕頁(yè)、剪裁、折疊等）不影響內(nèi)容完整和閱讀者，根據(jù)污損程度和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好壞，分別按原價(jià)的1/5、1/3、1/2罰款。

（三）讀者污損圖書(shū)程度嚴(yán)重，影響內(nèi)容完整和閱讀，或遺失圖書(shū)，應(yīng)以原書(shū)的相同版本或經(jīng)本館同意的新版本賠償，并交手續(xù)費(fèi)五角。否則下列規(guī)定現(xiàn)賠償金：

甲、中文圖書(shū)

1.丟失文藝小說(shuō)一般照原價(jià)的二至三倍賠償。

2.丟失教學(xué)參考用書(shū)，復(fù)本多，視其出版時(shí)間按原價(jià)的三至五倍賠償。

3.丟失教學(xué)參考用書(shū)，復(fù)本少，視其出版時(shí)間按原價(jià)的五至十倍賠償。

4.丟失多卷集圖書(shū)中的一冊(cè)，如復(fù)本較多按丟失圖書(shū)的五倍賠償。如系貴重圖書(shū)，復(fù)本又少，按全套書(shū)價(jià)賠償。

5.丟失本標(biāo)價(jià)圖書(shū)，由本館根據(jù)版本、復(fù)本量、使用價(jià)值酌情定價(jià)賠償。

乙、外文圖書(shū)

1.丟失國(guó)外出版的原版書(shū)按原價(jià)的二至五倍賠償。

2.丟失國(guó)內(nèi)發(fā)生出版的圖書(shū)按原價(jià)的三至十倍賠償。

（四）遺失圖書(shū)賠償后，兩個(gè)月內(nèi)找到原書(shū)可持原書(shū)及收據(jù)辦理退款手續(xù)，并交手續(xù)費(fèi)三角。

十、閱覽室文明守則

（一）遵守閱覽規(guī)則，做文明讀者。

（二）愛(ài)護(hù)書(shū)刊、不撕頁(yè)、不圈劃、不將書(shū)刊攜出室外。

（三）愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施，不亂拉桌椅。離開(kāi)閱覽室時(shí)，將坐椅輕輕放在桌下。

（四）保持室內(nèi)安靜，不大聲說(shuō)話，不勾肩搭背，不談笑打鬧。

（五）自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮。

（六）服從管理，尊重工作人員。舉止文明，講究禮貌。十一、現(xiàn)期報(bào)刊閱規(guī)則

1.讀者進(jìn)入閱覽室，不準(zhǔn)攜帶書(shū)包，期刊和圖書(shū)。

2.本院師生員工憑借書(shū)證入室閱覽，陳列的所有報(bào)刊、雜志，只限在室內(nèi)閱覽，不準(zhǔn)攜出室外。

3.讀者入室選刊時(shí)，必須注意刊物整齊、對(duì)號(hào)，不得亂插、亂放，選刊后應(yīng)就座閱覽。

4.讀者要愛(ài)護(hù)報(bào)刊資料，不準(zhǔn)涂抹、圈點(diǎn)、污損或撕頁(yè)取面，如發(fā)現(xiàn)上述情況，按規(guī)定賠償。

5.凡盜竊刊物者，除追回原刊物外，按規(guī)定予以罰款，并給予行政處分。

6.愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施，保持室內(nèi)安靜與衛(wèi)生。不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟紙屑，果皮等臟物。不準(zhǔn)大聲喧嘩，禁止吸煙。

十二、外文期刊、中文過(guò)刊閱覽規(guī)則

1.讀者進(jìn)入閱覽室不準(zhǔn)攜帶書(shū)包、期刊和圖書(shū)。

2.本院師生員工憑借書(shū)證入室閱覽。陳列的所有報(bào)刊、雜志只限在室內(nèi)閱覽，不準(zhǔn)攜帶室外。

3.讀者入室選刊時(shí)，必須注意刊物整齊、對(duì)號(hào)，不得亂插、亂放，不得在刊架前長(zhǎng)時(shí)間逗留。

4.讀者要愛(ài)護(hù)報(bào)刊資料，不準(zhǔn)涂抹、圈點(diǎn)、污損或撕頁(yè)取面，如發(fā)現(xiàn)上述情況，按規(guī)定賠償。

5.凡盜竊刊物者除追回原刊物外，按規(guī)定予以罰款，并給予行政處分。

6.愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施，保持室內(nèi)安靜與衛(wèi)生。不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟紙屑果皮等臟物，不準(zhǔn)大聲喧嘩。

十三、情報(bào)教育室管理規(guī)則

1.情報(bào)教育室主要收藏中外文檢索工具書(shū)。

2.教育室供本院讀者進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和檢索實(shí)習(xí)。

3.室內(nèi)陳列的書(shū)刊資料一般不外借。

4.讀者進(jìn)室檢索，應(yīng)先登記，書(shū)刊用畢應(yīng)放回原處。

5.要保護(hù)室內(nèi)整潔，不準(zhǔn)在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑、大聲喧嘩等。

十四、輕工學(xué)院關(guān)于偷損學(xué)校書(shū)刊的處罰暫行規(guī)定

魯輕院字（1991）第45號(hào)

我院圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)是為教學(xué)和科研服務(wù)的國(guó)家財(cái)產(chǎn)，全院師生員工既有借閱的權(quán)利，也有愛(ài)護(hù)的義務(wù)。但有的讀者不按正常手續(xù)借閱，任意偷竊或撕毀書(shū)刊，這種不道德的行為是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的侵犯。這不僅使館藏文獻(xiàn)的完整性受到破壞，也直接損害了廣大讀者的利益，必須予以反對(duì)和制止。為此，特做好暫行規(guī)定。

一、全院讀者應(yīng)以愛(ài)護(hù)學(xué)校書(shū)刊為已責(zé)，反對(duì)和檢舉偷損書(shū)刊的行為。

二、凡偷損學(xué)校書(shū)刊者，除給予所偷損書(shū)刊的十倍罰款外，還要按書(shū)刊價(jià)值給予以下處分：

1.價(jià)值50元以下（含50元）者，給予記過(guò)處分。

2.價(jià)值50元以上、80元以下（含80元）者，給予記過(guò)或留校察看處分。

3.價(jià)值80元以上或多次作案者，給予留校察看、勒令退學(xué)或開(kāi)除學(xué)籍處分。

篇5

【關(guān)鍵詞】高職院校;宿舍文化

學(xué)生宿舍已逐漸成為高職學(xué)生在校期間主要的活動(dòng)場(chǎng)所，是高職學(xué)生管理、思想政治教育、校園文化建設(shè)的重要陣地。如何加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)，成為高職院校面臨的一項(xiàng)重要課題。

一、高職學(xué)生宿舍文化的主要內(nèi)涵

宿舍文化是高職院校校園文化的重要組成部分，包含了高職學(xué)生在宿舍空間內(nèi)體現(xiàn)的理想信念、價(jià)值取向、行為規(guī)范等。高職院校在宿舍文化建設(shè)中，應(yīng)該突出職業(yè)文化特色，促進(jìn)職業(yè)精神的培育，積極弘揚(yáng)和培養(yǎng)工匠精神。

二、高職學(xué)生宿舍文化建設(shè)的主要途徑

1.以精神文化建設(shè)為核心，推進(jìn)宿舍文化建設(shè)

一是要積極開(kāi)展各類宿舍文化活動(dòng)，如組織宿舍美化大賽、技能競(jìng)賽、文體競(jìng)賽等，引導(dǎo)同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中加強(qiáng)交流，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。二是要深入開(kāi)展文明宿舍評(píng)選活動(dòng)，打造一批示范文明寢室，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的作用，激發(fā)廣大學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱情，主動(dòng)參與宿舍文化建設(shè)。

2.以物質(zhì)文化建設(shè)為基礎(chǔ)，推進(jìn)宿舍文化建設(shè)

要加大對(duì)于宿舍建設(shè)的投入，切實(shí)改善和維護(hù)好宿舍內(nèi)床鋪、書(shū)桌、熱水供應(yīng)、空調(diào)等硬件設(shè)施條件。不斷美化宿舍內(nèi)外環(huán)境，保持干凈整潔、安靜舒適，盡力營(yíng)造優(yōu)雅的人文環(huán)境，加強(qiáng)綠化美化工作。進(jìn)一步完善宿舍功能分區(qū)，如在宿舍內(nèi)建設(shè)閱覽室、放松室、健身房等，增加學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休閑功能。結(jié)合高職學(xué)生的需求，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，高職院校應(yīng)推動(dòng)宿舍配套設(shè)施和管理方式的信息化，如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、完善門(mén)禁系統(tǒng)管理等，利用現(xiàn)代科技手段，為學(xué)生營(yíng)造安全、便捷的生活條件。

3.以制度文化建設(shè)為保障，推進(jìn)宿舍文化建設(shè)

一方面，要完善管理學(xué)生行為的相關(guān)制度，如學(xué)生宿舍安全用電管理規(guī)定、學(xué)生宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定、學(xué)生宿舍文明公約等，高職學(xué)生自我管理能力較差，往往比較自由散漫，更需要加強(qiáng)宿舍制度文化建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)于學(xué)生行為規(guī)范的約束。另一方面，要完善加強(qiáng)宿舍管理的相關(guān)制度，如學(xué)生宿舍管理規(guī)定、學(xué)生宿舍值班制度、宿舍管理應(yīng)急處理機(jī)制等，為宿舍管理人員提供工作準(zhǔn)則、劃定責(zé)任范圍，促進(jìn)宿舍管理的規(guī)范化。

三、加強(qiáng)高職學(xué)生宿舍文化建設(shè)的保障措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

高職院校應(yīng)高度重視宿舍文化建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。學(xué)校黨委將加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)納入重要議事日程，不斷加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，做好對(duì)于以宿舍文化建設(shè)推進(jìn)思想政治教育。學(xué)工、教務(wù)、后勤、各院（系）、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等部門(mén)應(yīng)明確職責(zé)、齊抓共管，共同抓好宿舍文化建設(shè)。重視加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，從加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作、全面推進(jìn)校園文化建設(shè)的高度，對(duì)宿舍文化建設(shè)進(jìn)行合理的規(guī)劃，做好統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)推進(jìn)。

2.完善隊(duì)伍建設(shè)

宿舍管理隊(duì)伍主要包括輔導(dǎo)員、班主任、宿管員以及學(xué)生干部等，承擔(dān)著管理者、教育者和服務(wù)者的三重任務(wù)。輔導(dǎo)員、班主任、宿管員不僅要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做好學(xué)生的日常行為管理，確保學(xué)生安全，更應(yīng)主動(dòng)開(kāi)展思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才；要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，及時(shí)為學(xué)生排憂解難；特別要注重心理健康教育，加強(qiáng)對(duì)心理隱患的排查，及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)。學(xué)生干部作為學(xué)生中的骨干力量，要做好師生之間的橋梁紐帶，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用，以個(gè)人榜樣作用帶動(dòng)身邊室友。高職院校應(yīng)定期對(duì)宿舍管理隊(duì)伍進(jìn)行考核，完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

3.增強(qiáng)后勤服務(wù)能力

要大力推進(jìn)后勤改革，不斷創(chuàng)新后勤服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)育人功能，堅(jiān)持以人為本，提高師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度。充分利用新媒體手段，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，為學(xué)生提供咨詢服務(wù)，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)發(fā)專門(mén)的手機(jī)APP、宿舍服務(wù)系統(tǒng)等，利用現(xiàn)代化手段為學(xué)生提供服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]喬娟.關(guān)于高校宿舍文化建設(shè)的重要性及具體途徑的探討[J].呼倫貝爾學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(4):114-115.

篇6

1、服務(wù)讀者踏實(shí)細(xì)化

________圖書(shū)館共有全校12個(gè)班級(jí)420位學(xué)生讀者和50位在崗教師讀者以及全體離退休教師讀者，圖書(shū)館每周開(kāi)放40小時(shí)以上的服務(wù)時(shí)間，寒暑假按規(guī)定開(kāi)放，學(xué)生借書(shū)實(shí)行班級(jí)輪流制，各班每周都有一天的學(xué)生讀者自由借書(shū)時(shí)間。書(shū)庫(kù)實(shí)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)化圖書(shū)管理，學(xué)生人人持有計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的借書(shū)證，實(shí)行全開(kāi)架借書(shū)服務(wù)，學(xué)生和老師可以直接進(jìn)入書(shū)庫(kù)自由挑選圖書(shū)外借，有計(jì)算機(jī)全程辦理借外手續(xù)，手續(xù)簡(jiǎn)單，時(shí)間快捷，圖書(shū)館硬件設(shè)施先進(jìn)頗受學(xué)生的歡迎。圖書(shū)館服務(wù)軟件的建設(shè)上，充分考慮學(xué)生的讀書(shū)便利、舒心和愉快，不斷地出新招提高服務(wù)質(zhì)量。本學(xué)年，在原有開(kāi)辟班級(jí)圖書(shū)角，把近三十本學(xué)科工具書(shū)存放在班級(jí)的圖書(shū)柜，學(xué)生輕裝上陣，來(lái)校上學(xué)不用自帶字典等工具書(shū)，以減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。又實(shí)行了新的還書(shū)制度，我每天拉著小車下班，對(duì)東教學(xué)樓的七年級(jí)學(xué)生團(tuán)體還書(shū)，這樣照顧學(xué)生還書(shū)的方便，又可以免讓學(xué)生在中午一邊排隊(duì)辦理還書(shū)，一邊排隊(duì)辦理借書(shū)等繁瑣的手續(xù)，三十分鐘的寶貴時(shí)間足足可以供給學(xué)生泡在書(shū)海中充分地閱讀和挑選圖書(shū)。學(xué)生借一次圖書(shū)手續(xù)更簡(jiǎn)便，圖書(shū)館的服務(wù)更貼心。為了保證此項(xiàng)服務(wù)順利開(kāi)展，在管理上我付出比原先更多的辛苦和勞累。從到班收書(shū)后一手提著籃子一手拉著小車進(jìn)圖書(shū)館，替學(xué)生辦理還書(shū)手續(xù)再把歸還的圖書(shū)分類上架，這樣每天必須多花費(fèi)一小時(shí)的勞動(dòng)量，必須堅(jiān)持上下午兩次整理書(shū)架，圖書(shū)管理做得更加扎實(shí)有效。

2、圖書(shū)館布局不斷出新，容量實(shí)現(xiàn)最大化

現(xiàn)有的________圖書(shū)館館舍共192平方米，其中書(shū)庫(kù)130平方米，師生閱覽室62平方米。內(nèi)部必須包括34個(gè)雙面四合一的鐵質(zhì)組合書(shū)架，72座閱覽室，10平方米圖書(shū)出借服務(wù)臺(tái)，4萬(wàn)多冊(cè)館藏圖書(shū)，2萬(wàn)冊(cè)信息技術(shù)、美術(shù)、音樂(lè)舊教科書(shū)存放的資料室，報(bào)刊雜志展示架等等，林林總總7萬(wàn)種物品合在一起，如果不進(jìn)行精心安置，環(huán)境會(huì)顯得十分的擁擠和混亂不堪。本年度用了3周的時(shí)間進(jìn)行了一次大規(guī)模的圖書(shū)館布局調(diào)整，室內(nèi)搬運(yùn)圖書(shū)3萬(wàn)冊(cè)，書(shū)庫(kù)周邊的墻壁貼墻擺放的是“資料室”，騰空書(shū)架，實(shí)現(xiàn)書(shū)庫(kù)容量的最大化，留有足夠的書(shū)架空間增添新書(shū)和不斷開(kāi)辟用于閱讀推廣的讀書(shū)園地。

3、圖書(shū)館日常管理制度化

2016年是____省成功舉辦二十國(guó)集團(tuán)第十一次杭州峰會(huì)和第三屆國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)烏鎮(zhèn)峰會(huì)等大型國(guó)際會(huì)議之年，大會(huì)的成果鼓舞了全國(guó)人民為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)的干勁，大會(huì)的籌備、策劃、文化、安保和精神等等每一個(gè)方面深深地影響著全國(guó)各條戰(zhàn)線上工作著的每一個(gè)勞動(dòng)者。就我而言，積極借鑒兩會(huì)傳遞的先進(jìn)文化和科學(xué)精神，及時(shí)制定了________圖書(shū)館各項(xiàng)管理制度，本年度是圖書(shū)館的文明管理、文化管理、科學(xué)管理、法制管理、品牌管理、制度管理等的實(shí)踐之年。年初，我制定了《________圖書(shū)館文明窗口管理制度》《________圖書(shū)館室內(nèi)衛(wèi)生制度》《________圖書(shū)館德育基地管理制度》等管理章程，對(duì)圖書(shū)館的辦事窗口物品擺放、青少年在窗口應(yīng)該享受到各種無(wú)償服務(wù)和文明言行作出規(guī)定，依據(jù)《未成年人保護(hù)法》對(duì)青少年不良言行及時(shí)糾正，以及管理者自身必須具備的人際溝通能力和文明禮儀底線，樹(shù)立窗口形象。學(xué)生來(lái)館借書(shū)的文明言行逐漸呈現(xiàn)良好的趨勢(shì)。

4、開(kāi)展讀書(shū)指導(dǎo)常規(guī)化

圖書(shū)館承擔(dān)著校園書(shū)香氛圍的營(yíng)造和校園文化建設(shè)的責(zé)任，隨著省政府書(shū)香校園工程的推進(jìn)和《____市創(chuàng)建開(kāi)放式圖書(shū)館的活動(dòng)》的開(kāi)展，2016年________圖書(shū)館圍繞上級(jí)圖書(shū)館指導(dǎo)部門(mén)的管理規(guī)定，在開(kāi)放書(shū)庫(kù)、計(jì)算機(jī)自動(dòng)管理、一人一證入館借閱、班級(jí)圖書(shū)角設(shè)立等基礎(chǔ)上，本年度針對(duì)青少年科普?qǐng)D書(shū)類閱讀和推廣采取新的措施。圍繞自然科學(xué)、科技專用圖書(shū)設(shè)立專用書(shū)架，用比較醒目的標(biāo)簽引導(dǎo)來(lái)館查找圖書(shū)的學(xué)生，取得了一定的圖書(shū)推廣實(shí)效。數(shù)字通信、機(jī)器人與人工智能、互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)、克隆技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)、核能太陽(yáng)能技術(shù)、建筑技術(shù)、納米技術(shù)、新材料技術(shù)，這些新開(kāi)辟專用書(shū)架圖書(shū)引起了不少學(xué)生的興趣而開(kāi)始涉略。本年度利用學(xué)生課外活動(dòng)組織部分學(xué)生舉辦讀書(shū)會(huì)，以生活中的科學(xué)知識(shí)與科學(xué)技術(shù)、科學(xué)知識(shí)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、電子提升了人們的生活質(zhì)量、克隆技術(shù)在未來(lái)醫(yī)學(xué)中的前景、農(nóng)業(yè)新技術(shù)的市場(chǎng)活力為專題向?qū)W生推廣館藏的圖書(shū)，也進(jìn)行了初步的嘗試，2017年還將深入推廣。

5、二次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)的地方化

篇7

【關(guān)鍵詞】民辦高校圖書(shū)館；讀者培訓(xùn)；信息能力

圖書(shū)館是學(xué)校的第二課堂，充分發(fā)揮圖書(shū)館對(duì)教學(xué)及科研的重要作用，對(duì)讀者掊訓(xùn)是非常重要的。

1 民辦高校圖書(shū)館讀者培訓(xùn)的作用

1.1 提高館藏信息資源的利用率

通過(guò)對(duì)個(gè)別讀者的咨詢以及廣泛調(diào)查表明，讀者對(duì)一卡通的使用及個(gè)人信息查詢也存在問(wèn)題，讀者對(duì)圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)布局、圖書(shū)分類法、資源的檢索途徑、以及圖書(shū)上架方式方法、書(shū)標(biāo)索取號(hào)的內(nèi)容、以及館內(nèi)電子資源等信息資源的不熟悉，是導(dǎo)致圖書(shū)館信息資源利用率不高的一個(gè)重要原因。通過(guò)有針對(duì)性地開(kāi)展各種層次，包含一個(gè)或者多個(gè)內(nèi)容的讀者培訓(xùn)服務(wù)能夠有效地解決讀者對(duì)圖書(shū)館本身不懂的問(wèn)題。讓讀者了解圖書(shū)館所能獲得信息的最基本知識(shí)。同時(shí)了解圖書(shū)的服務(wù)管理規(guī)定知識(shí)也是至關(guān)重要的。圖書(shū)館信息資源的利用率能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有一個(gè)大幅度的提升。

1.2 擴(kuò)大讀者知識(shí)面

目前，大多數(shù)高校圖書(shū)館中均定期或不定期地開(kāi)展不同類型的專題學(xué)術(shù)講座，內(nèi)容除了信息資源檢索、如CNKI、讀秀、及各種試用數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索與學(xué)校專業(yè)設(shè)置相匹配的專題講座以外還包含傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣等等的人文社會(huì)知識(shí)講座。通過(guò)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的不同層級(jí)的學(xué)術(shù)專題講座大大拓寬和提高了在校師生的知識(shí)面及專業(yè)學(xué)識(shí)水平。

1.3 培養(yǎng)讀者信息意識(shí)和信息能力

注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。讀者參加圖書(shū)館培訓(xùn)的目的不在于課程內(nèi)的知識(shí)，讀者更重視圖書(shū)館與專業(yè)有有的知識(shí)及查找信息能力的培養(yǎng)。不同類型讀者查找信息的目的也不同，有的是撰寫(xiě)論文、有的為申報(bào)項(xiàng)目、有的為拓展知識(shí)面，因此培訓(xùn)的內(nèi)容一定要實(shí)用，基于問(wèn)題的信息能力檢索培訓(xùn)和嵌入學(xué)科的信息素養(yǎng)培訓(xùn)是有效的方式，這就要求圖書(shū)館的培訓(xùn)內(nèi)容要與學(xué)科結(jié)合，主題鮮明，實(shí)用性強(qiáng)，新理論、新技術(shù)、新概念。讀者培訓(xùn)服務(wù)工作當(dāng)中，信息資源檢索是一個(gè)重要的方面，通過(guò)讀者培訓(xùn)服務(wù)可以有效的提高讀者篩選信息、鑒別信息、分析綜合信息以及利用信息的能力。

2 高校圖書(shū)館讀者培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容

在確定培訓(xùn)內(nèi)容之前首先要確定培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)行動(dòng)、掊訓(xùn)效果。

2.1 日常培訓(xùn)

根據(jù)讀者需求，根據(jù)計(jì)劃安排可利用學(xué)生無(wú)課時(shí)間到館內(nèi)培訓(xùn)室參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容多樣化，如培訓(xùn)的內(nèi)容不僅涵蓋圖書(shū)館布局、館藏信息資源特色、讀者規(guī)章制度、信息資源分類法、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息傳遞、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索及其它軟件等內(nèi)容；目前，大多數(shù)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)當(dāng)中信息資源檢索與利用和數(shù)據(jù)庫(kù)與軟件使用是主要內(nèi)容。信息資源檢索與利用培訓(xùn)內(nèi)容主要包括搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、檢索基礎(chǔ)知識(shí)、工具書(shū)使用和專利講座。特色館藏資源利用與服務(wù)，主要介紹本館現(xiàn)有各種資源。

2.2 新生入館培訓(xùn)

入館培訓(xùn)是讀者了解圖書(shū)館、認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的第一步。培訓(xùn)內(nèi)容主要涵蓋圖書(shū)館的辦館理念、服務(wù)宗旨、資源介紹、館藏分布、圖書(shū)借還流程、閱覽和電子資源使用方法及館內(nèi)的服務(wù)管理規(guī)定等方面知識(shí)。

2.3 文獻(xiàn)檢索課

在信息爆炸的今天，能否掌握信息資源的檢索手段對(duì)信息資源的利用具有舉足輕重的作用。目前，各個(gè)高校圖書(shū)館館藏信息資源內(nèi)容豐富，形式多樣，信息資源分類標(biāo)引原則和檢索方法，更要根據(jù)所在館的館藏特色有針對(duì)性的重點(diǎn)講述文獻(xiàn)檢索的原理和檢索技巧，多以實(shí)例的形式講解利用本館館藏進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的方式方法和技巧，以滿足讀者對(duì)專業(yè)知廣度、深度發(fā)展以及擴(kuò)充知識(shí)面的需求，為做好畢業(yè)設(shè)計(jì)、寫(xiě)好畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。

2.4 專題講座

圖書(shū)館不僅是學(xué)校文獻(xiàn)信息的保障中心，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著推動(dòng)學(xué)?？蒲邪l(fā)展、活躍學(xué)術(shù)交流以及教書(shū)育人的重要職責(zé)。目前，大多數(shù)圖書(shū)館積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富各種學(xué)術(shù)交流和專題講座活動(dòng)。

3 民辦高校圖書(shū)館讀者培訓(xùn)的形式

在培訓(xùn)前做好宣傳可在圖書(shū)館入口、電梯口、大廳、閱覽室等位置放置宣傳海報(bào)，廣泛吸引活動(dòng)參與者，教學(xué)樓的電子公告屏、食堂和宿舍區(qū)宣傳展板是圖書(shū)館場(chǎng)外有效的活動(dòng)宣傳陣地，這種宣傳方式直觀、也可通過(guò)在圖書(shū)館主頁(yè)設(shè)置滾動(dòng)信息，建立讀者QQ、微信、微博等發(fā)信息方式宣傳。

3.1 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

所謂現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指的是圖書(shū)館讀者培訓(xùn)服務(wù)當(dāng)中館員與讀者、或外請(qǐng)專家與讀者面對(duì)面地交流培訓(xùn)。如：大多數(shù)高校圖書(shū)館新生入館培訓(xùn)就采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。PPT講解、館內(nèi)參觀講解等培訓(xùn)的內(nèi)容。

3.2 隨機(jī)培訓(xùn)

隨機(jī)培訓(xùn)是指不定期地制作一些有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、閱覽器使用等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件，掛在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上供大家下載或在線學(xué)習(xí)，還可以充分利用手機(jī)短信服務(wù)系統(tǒng)，定期或不定期給讀者發(fā)送一些信息檢索小常識(shí)等。此外，選擇合適的場(chǎng)所定期播放視頻講座。視頻講座的內(nèi)容可以多角度，多方位；形式采用多樣化，定期播放中國(guó)傳統(tǒng)文化、實(shí)用信息、科技探索、熱點(diǎn)話題等視頻講座。

4 培訓(xùn)效果

圖書(shū)館傳統(tǒng)的讀者培訓(xùn)以集中培訓(xùn)為主，在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)參與者進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，是培訓(xùn)者和讀者面對(duì)面交流的過(guò)程。培訓(xùn)在具體形態(tài)上有不同的表現(xiàn)，迎合讀者真實(shí)需求，符合讀者個(gè)性化要求的培訓(xùn)才可能引起讀者更多的關(guān)注，并參與其中。每輪培訓(xùn)后要對(duì)讀者進(jìn)行跟蹤調(diào)查知識(shí)掌握情況，要通過(guò)問(wèn)卷形式及讀者咨詢形式，了解讀者對(duì)知識(shí)的掌握情況及對(duì)培訓(xùn)師的儀表、個(gè)人形象如何培訓(xùn)師授課是否思路清晰、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，培訓(xùn)師對(duì)整個(gè)培訓(xùn)進(jìn)程和課堂氣氛掌控能力。讀者對(duì)培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)模糊不明了，如有渴望重新培訓(xùn)，圖書(shū)館要準(zhǔn)確把握讀者的需求，修正培訓(xùn)計(jì)劃，重新培訓(xùn)此方面的內(nèi)容，循環(huán)教學(xué)，以滿足不同學(xué)歷層的要求。還可以在圖書(shū)館主頁(yè)上專門(mén)開(kāi)辟一個(gè)反饋專欄供讀者反饋意見(jiàn)，提出建議。

5 結(jié)束語(yǔ)

讀者培訓(xùn)服務(wù)是高校圖書(shū)館開(kāi)展讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容，對(duì)提高圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的利用率，提升高校的學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)、信息處理能力以及拓寬讀者知識(shí)面等具有重要的作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王建功.論高校圖書(shū)館的讀者培訓(xùn)[J].江西圖書(shū)館學(xué)刊，2012（6）.

篇8

近日，武漢市官方數(shù)據(jù)顯示，全市僅2014年在建工程超過(guò)一萬(wàn)個(gè)，工程總投資3500億元以上，這組數(shù)據(jù)非常明確的顯示了城市發(fā)展與城市建設(shè)的速度緊密相連。近年來(lái)，隨著各個(gè)城市大發(fā)展的進(jìn)程，工程建設(shè)的數(shù)量與規(guī)模都在不斷加大,這些建設(shè)項(xiàng)目在推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了一些問(wèn)題：如噪音揚(yáng)塵污染、生態(tài)環(huán)境衛(wèi)生、施工安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口管理等，這些問(wèn)題不僅是民生關(guān)注的重點(diǎn)，也是城建管理難題。

因此，建設(shè)施工單位如何讓建筑工地做到“綠色、節(jié)能、人文、經(jīng)濟(jì)”，是目前亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。建筑行業(yè)本來(lái)受到勞動(dòng)力人群密集，流動(dòng)性大，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高等因素制約，目前我司（中建三局第一建設(shè)工程有限責(zé)任公司）所承建工程更具有單體工程規(guī)模大，施工場(chǎng)地窄、工程周期長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法統(tǒng)一等特點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題就更顯迫切。

作為施工企業(yè)，目前面臨的主要困難是：承接工程不斷增多，務(wù)工人員需求加大，“勞務(wù)荒”日益明顯，受制供求關(guān)系，出現(xiàn)了工價(jià)高，人難管的現(xiàn)象。按照地方文明施工結(jié)合企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，上一定規(guī)模的項(xiàng)目在臨建規(guī)劃和搭設(shè)上要從綠色環(huán)保、安全舒適、人文和諧的角度出度，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，配置辦公室、宿舍、會(huì)議室、醫(yī)務(wù)室、娛樂(lè)室、閱覽室、食堂、衛(wèi)生間、澡堂、洗衣房、鍋爐房等相關(guān)的工作生活?yuàn)蕵?lè)場(chǎng)所及相關(guān)的配套設(shè)施，滿足員工需求。甚至有些項(xiàng)目處于多方因素考慮來(lái)體現(xiàn)自身“特色”，在臨建上加以升級(jí)，添加了一些如健身區(qū)、放映室、網(wǎng)吧、銀行、郵局、超市等公益性場(chǎng)所，為員工提供更加便捷人性化的服務(wù)，來(lái)營(yíng)造溫馨氛圍，在豐富員工文化生活。

但是這龐大的后勤保障體系如何實(shí)現(xiàn)正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就是擺在我們面前的一道難題，許多項(xiàng)目由于未跟上現(xiàn)發(fā)展形勢(shì)，存在后勤管理人員配置不足，業(yè)務(wù)水平不高，在管理過(guò)程中難免出現(xiàn)從頭管到腳，管理跟不上的被動(dòng)局面，在管理不到位的同時(shí)來(lái)帶來(lái)了一些不安定因素。要解決這些問(wèn)題，增加管理人員不是最終解決辦法。我認(rèn)為，后勤管理要突破瓶頸，需要轉(zhuǎn)型來(lái)解決，轉(zhuǎn)型方向是專業(yè)人做專業(yè)事，“工地物業(yè)管理”這種托管模式應(yīng)該是一種很好的探索。

所謂“工地物業(yè)模式”就是根據(jù)建筑工地特點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)文明施工要求，借鑒戶區(qū)物業(yè)管理做法，就現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)衛(wèi)生保潔、安保消防、人員住宿、食堂餐飲、綠色環(huán)保、公益性場(chǎng)所管理、公共設(shè)施維護(hù)等實(shí)行專業(yè)系統(tǒng)化管理，通過(guò)面向社會(huì)招標(biāo)，讓有資質(zhì)有實(shí)力，附合項(xiàng)目條件的物業(yè)管理公司加入到建筑工地物業(yè)管理行列中，以此提升建筑工地的文明施工管理水平，從而走上工地物管化軌道，滿足項(xiàng)目需求。

我們所需要工地物業(yè)管理可與戶區(qū)物業(yè)管理有所借鑒但又具有工地特點(diǎn)。從工地文明施工管理大方向入手，圍繞施工，保障生產(chǎn)，服務(wù)于項(xiàng)目，使施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，生活設(shè)施使用便捷，整個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，達(dá)到環(huán)境良好，和諧人文的目的。對(duì)于其體系的構(gòu)建，我的想法大體如下：

一、清晰的管理框架。組建工地物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，成立事務(wù)接待處，下設(shè)保安組、保潔組、炊事組、水電維修組和綠化組、會(huì)務(wù)服務(wù)組等相關(guān)的服務(wù)部門(mén)，職責(zé)明確，流程順暢，人員充足，服務(wù)細(xì)致，保證場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施正常使用，日常保障及時(shí)到位。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成工作常態(tài)化，滿足項(xiàng)目所需，同時(shí)與項(xiàng)目直管部門(mén)綜合辦公室保持常態(tài)對(duì)接和良好的溝通。

二、健全的物業(yè)管理規(guī)章制度。主要包括：項(xiàng)目部物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則、文明施工保證措施、保衛(wèi)日常工作制度、車輛出入登記制度、消防安全保證措施、生活用電安全管理制度、區(qū)域環(huán)境維護(hù)措施、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生管理規(guī)定、公共設(shè)施管理制度，會(huì)務(wù)服務(wù)接待制度等。將物業(yè)管理所涉及到的各個(gè)部位與環(huán)節(jié)從制度上加以約束和規(guī)范，形成一個(gè)先定標(biāo)準(zhǔn)，后抓落實(shí)，過(guò)程監(jiān)管，制度固化的管理體系，從而保證物業(yè)化管理在工程施工中的有效運(yùn)行，形成專業(yè)化管理模式。

三、明確的工作職責(zé)與分工：

1、事務(wù)接待處主要是與項(xiàng)目保持對(duì)接，接待和處理員工的一些訴求，協(xié)調(diào)各組之間關(guān)系，同時(shí)負(fù)責(zé)務(wù)工人員入住，根據(jù)項(xiàng)目要求和分包單位需求合理調(diào)配宿舍，對(duì)入住人員進(jìn)行登記造冊(cè)，辦理宿舍物品移交手續(xù)，進(jìn)行入住交底，定期配合項(xiàng)目安全部、器材部、綜合辦等部門(mén)進(jìn)行綜合檢查，規(guī)范生活區(qū)、宿舍管理。最終能夠?qū)崿F(xiàn)拎包入住，半軍事化管理。

2、保安組主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安保，防火防盜，人員車輛進(jìn)出，突發(fā)事件處理，暫住人口管理，外部安保對(duì)接等工作，制定相應(yīng)的管理規(guī)定，讓隊(duì)員熟知自己的工作范圍和職責(zé)，保證施工現(xiàn)場(chǎng)安全有序，外部銜接暢通，資料收集齊全，監(jiān)控操作熟練，服務(wù)意識(shí)到位，形成一個(gè)管理規(guī)范的工地現(xiàn)場(chǎng)。

3、保潔組負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)的日常衛(wèi)生環(huán)境，包括公共區(qū)域、辦公室、宿舍、會(huì)議室、衛(wèi)生間、浴室、盥洗室和娛樂(lè)室等合同所約定的衛(wèi)生區(qū)域，做到垃圾及時(shí)清理，制定消毒，定期防蟲(chóng)滅鼠，做到定人定區(qū)域定時(shí)段定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行專人監(jiān)管，實(shí)行簽字考核制度，遇到重大活動(dòng)、檢查及時(shí)調(diào)配人員提供一些相應(yīng)保潔服務(wù)。

4、炊事組負(fù)責(zé)項(xiàng)目部全體員工的日常就餐及客餐的準(zhǔn)備，要求所有炊事員執(zhí)證上崗，把好食品采購(gòu)，食品安全關(guān)，制訂飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，不斷更新變換菜品，滿足就餐人員需求，營(yíng)造良好的就餐環(huán)境。

5、維修組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生活水電的正常使用，及時(shí)更換，維修出現(xiàn)故障的設(shè)備和電器，保證使用正?；?，做好水電統(tǒng)計(jì)，保證熱水的及時(shí)供應(yīng)，同時(shí)不定期加強(qiáng)巡視，消除用電隱患，為項(xiàng)目員工提供一個(gè)舒適安全的工作生活環(huán)境。

6、綠化組主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部的綠化區(qū)域花草樹(shù)木的移種、養(yǎng)護(hù)，除草、剪枝、施肥及水系的維護(hù)與管理。倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，為員工提供一個(gè)良好的休閑場(chǎng)所，心情得到愉悅，營(yíng)造合諧氛圍。

7、會(huì)務(wù)服務(wù)組主要負(fù)責(zé)會(huì)議室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管，會(huì)務(wù)視頻音響調(diào)試，桌椅、資料、水果的擺放，會(huì)場(chǎng)茶水的定時(shí)提供，滿足開(kāi)會(huì)的各項(xiàng)要求，提供細(xì)微周到的服務(wù)，為入會(huì)人員提供一個(gè)良好的開(kāi)會(huì)場(chǎng)所。

篇9

一、小學(xué)圖書(shū)館管理現(xiàn)狀

不少人認(rèn)為學(xué)校圖書(shū)館（特別是中小學(xué)校的圖書(shū)館）的工作只是簡(jiǎn)單的借書(shū)、還書(shū)，并將圖書(shū)館當(dāng)做一個(gè)安置即將退休或不能在一線教學(xué)人員的部門(mén)。而且，很多學(xué)校圖書(shū)館的工作人員文化素質(zhì)較低，不能將學(xué)校圖書(shū)館的作用更好地發(fā)揮出來(lái)，致使圖書(shū)館管理混亂，制度不健全。一些圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施條件差，館舍擁擠狹小，房屋破舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋，圖書(shū)陳舊而不能及時(shí)更新。特別是小學(xué)圖書(shū)館，硬件設(shè)施差、藏書(shū)少、可閱讀性差、不符合小學(xué)生閱讀能力等問(wèn)題尤為嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，因房屋設(shè)備問(wèn)題，有15%的中小學(xué)圖書(shū)館不能向?qū)W生開(kāi)放，41%的中小學(xué)圖書(shū)館沒(méi)有學(xué)生閱覽室，28%的圖書(shū)館沒(méi)有教師閱覽室。這些充分表明小學(xué)圖書(shū)館面臨著改革創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

二、根據(jù)時(shí)代要求和科學(xué)發(fā)展觀來(lái)改革創(chuàng)新

1.圖書(shū)館開(kāi)閉館時(shí)間

很多小學(xué)圖書(shū)館工作人員的上下班時(shí)間是跟著學(xué)生上課時(shí)間走的，學(xué)生們上課，圖書(shū)館工作人員也上班，學(xué)生們下課放學(xué)，圖書(shū)館工作人員也下班。這樣圖書(shū)館只能給部分教師提供服務(wù)，而沒(méi)有起到為學(xué)生服務(wù)的作用。既然圖書(shū)館是為學(xué)生和教師共同服務(wù)的，那么就應(yīng)當(dāng)科學(xué)制定圖書(shū)館的開(kāi)閉館時(shí)間，可根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際忙閑時(shí)間段制定工作時(shí)間。例如：非節(jié)假日、非周末時(shí)間，學(xué)生們需要上課，教師們需要授課，那么這段時(shí)間內(nèi)可以適當(dāng)少安排工作人員上班。在節(jié)假日、周末時(shí)間段里，學(xué)生有充分的時(shí)間來(lái)這里學(xué)習(xí)，教師需要備課、查閱資料等，這段時(shí)間內(nèi)需要安排較多的工作人員上班，以滿足學(xué)生、教師的需要。所以，在圖書(shū)館的開(kāi)館和閉館時(shí)間上應(yīng)進(jìn)行改革，以最大化地發(fā)揮圖書(shū)館的作用。

2.圖書(shū)館的藏書(shū)

很多學(xué)校為了宣傳、招生等目的，建設(shè)了圖書(shū)館，并簡(jiǎn)單選取一部分書(shū)籍刊物作為藏書(shū)，卻并沒(méi)有考慮這些藏書(shū)能起到什么作用，只是單純地作為擺設(shè)?；蛘呤怯械膱D書(shū)館工作人員在選擇藏書(shū)時(shí)，并不懂得如何藏書(shū)以及藏書(shū)的目的，盲目收藏了五花八門(mén)但是對(duì)學(xué)生和學(xué)校教學(xué)用處不大的圖書(shū)，致使圖書(shū)館不能更好地為師生服務(wù)。

在為學(xué)生服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)內(nèi)容和興趣愛(ài)好進(jìn)行選擇，并能引導(dǎo)學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀，以開(kāi)拓、創(chuàng)新的理念指導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)大視野、開(kāi)拓思維，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，要搜集有益于學(xué)生身心健康的多種書(shū)籍資料，而不只局限于課堂進(jìn)行藏書(shū)。由于小學(xué)生的認(rèn)知能力和閱讀能力是有限的，所以在選擇藏書(shū)時(shí)，要注重書(shū)籍的可讀性和注解等功能。

在為教師服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，以幫助教師教書(shū)育人、合理備課、科學(xué)研究為主要目的進(jìn)行選擇，使圖書(shū)館的書(shū)籍資料能幫助教師進(jìn)行課堂授課，準(zhǔn)確、及時(shí)地為學(xué)生拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及為教師進(jìn)行科學(xué)研究提供大量有用的資料。

現(xiàn)在師生之間傳授知識(shí)的載體也發(fā)生著日新月異的變化。圖書(shū)館藏書(shū)不能只有書(shū)籍、報(bào)刊等形式，而應(yīng)根據(jù)時(shí)展的潮流，增設(shè)一些影音資料，如錄音帶、錄像帶、光盤(pán)等電子資源。這類資源能直觀、生動(dòng)形象地將內(nèi)容呈現(xiàn)給讀者，易于理解、吸收、記憶，而且方便攜帶、復(fù)制和保存。有條件的學(xué)校，更可以增設(shè)電子閱覽室，以豐富師生的閱讀途徑。

3.工作人員的安排

很多小學(xué)圖書(shū)館管理制度不健全，只配置了借還書(shū)以及整理圖書(shū)的工作人員。師生在選書(shū)、查閱時(shí)，只能盲目地自己搜索，浪費(fèi)時(shí)間和精力，最后可能還沒(méi)有收獲或只獲取了少量的信息資料。因此，在圖書(shū)館的隊(duì)伍建設(shè)上，首先圖書(shū)館管理人員應(yīng)不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)，要具有系統(tǒng)的圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，掌握?qǐng)D書(shū)館管理的常規(guī)工作和技能，能熟練地進(jìn)行圖書(shū)分類排架，并將歸還書(shū)籍資料還原歸位。

圖書(shū)館不能只設(shè)立圖書(shū)管理人員，更應(yīng)增設(shè)圖書(shū)借閱指導(dǎo)人員。對(duì)這部分工作人員的要求較高，他們應(yīng)熟悉黨和國(guó)家教育方針及圖書(shū)管理規(guī)定，熟悉本校教師和學(xué)生的實(shí)際要求，了解館內(nèi)藏書(shū)的分類、內(nèi)容以及各種圖書(shū)資料的主題思想和主要內(nèi)容，以便能準(zhǔn)確、及時(shí)地指導(dǎo)師生選取書(shū)籍資料，還能根據(jù)師生需要推薦圖書(shū)。這部分人員需要具有較高的文化水平和素養(yǎng)，有一定的邏輯思維和分析能力。在為學(xué)生服務(wù)時(shí)，能根據(jù)學(xué)校教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知理解能力進(jìn)行合理分析，推薦合適的書(shū)籍資料，為學(xué)生答疑解惑、開(kāi)拓發(fā)展學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。在為教師服務(wù)時(shí)，能根據(jù)各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)疑點(diǎn)難點(diǎn)、科研課題合理推薦書(shū)籍資料，幫助教師完善教學(xué)內(nèi)容，解除教學(xué)疑點(diǎn)難點(diǎn)，給教師的科研課題提供有用且詳細(xì)的資料和信息。

4.舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)流通

現(xiàn)在的學(xué)生甚至有些教師對(duì)我國(guó)的歷史了解甚少，不能將悠久的民族文化發(fā)揚(yáng)光大和流傳下去。圖書(shū)館可根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日，如端午節(jié)、中秋節(jié)等，或一些特定的紀(jì)念日舉辦相關(guān)的讀書(shū)活動(dòng)，讓師生通過(guò)讀書(shū)了解節(jié)日的來(lái)歷，了解歷史和國(guó)情，激發(fā)學(xué)生的讀書(shū)熱情和學(xué)習(xí)興趣，幫助提高自學(xué)能力，擴(kuò)大視野，豐富思想。還可以根據(jù)學(xué)校教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程，定期開(kāi)展各學(xué)科教學(xué)研究之類的研討活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的交流，搜集各學(xué)科教學(xué)的不足之處或疑難點(diǎn)，為下一步的教學(xué)集思廣益，提供更多、更好的教學(xué)資料和經(jīng)驗(yàn)。

5.新書(shū)、好書(shū)推薦信息的

現(xiàn)在很多學(xué)校的師生獲取圖書(shū)館圖書(shū)信息的渠道很單一，只有到圖書(shū)館查閱瀏覽時(shí)，才知道是否有新書(shū)，不能及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館的各種動(dòng)態(tài)。因此，圖書(shū)館可以針對(duì)不同需求的師生定期推出新進(jìn)書(shū)籍、文獻(xiàn)的推薦目錄和圖書(shū)導(dǎo)讀，并公布在學(xué)校公告欄或校園網(wǎng)等教師和學(xué)生容易獲取的地方。還可以根據(jù)各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度推薦相關(guān)書(shū)籍，使教師和學(xué)生能及時(shí)獲取新的信息、新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

6.做好后期服務(wù)工作

圖書(shū)館的后期服務(wù)工作不僅僅是將還書(shū)整理歸位、修補(bǔ)破損書(shū)等。為了讓讀者參與到圖書(shū)館的管理建設(shè)當(dāng)中，提出合理化建議，完善管理制度，還應(yīng)增設(shè)讀者交流平臺(tái)，這主要是為教師做好服務(wù)?？梢宰尳處熈羧〗栝啎?shū)籍的有用信息，如填寫(xiě)借閱感受等，并將此類信息歸類整理，給后續(xù)借閱人員提供參考，以節(jié)省時(shí)間。對(duì)學(xué)生可以通過(guò)寫(xiě)讀后感等方式提高他們的寫(xiě)作能力和總結(jié)歸納能力，并讓學(xué)生提供自己感興趣的內(nèi)容，以及期望借閱的書(shū)籍等信息，進(jìn)行歸類總結(jié)，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為教師教學(xué)提出合理化建議。同時(shí)以此為基礎(chǔ)進(jìn)行館內(nèi)藏書(shū)的補(bǔ)充和確定側(cè)重點(diǎn)，例如小學(xué)生讀物應(yīng)包含圖畫(huà)、拼音注解等內(nèi)容。

三、改革創(chuàng)新所需要的支持

1.經(jīng)費(fèi)保障

圖書(shū)館管理經(jīng)費(fèi)是很多學(xué)校遇到的最大難題。但是很多學(xué)校圖書(shū)館負(fù)責(zé)人都找到了自己的解決辦法。除了一部分來(lái)源于學(xué)校的教育經(jīng)費(fèi)外，拉贊助、搞募捐、與書(shū)店聯(lián)合促銷等都是值得借鑒的方法。還可以發(fā)動(dòng)學(xué)生將自己家里已經(jīng)讀過(guò)的圖書(shū)捐獻(xiàn)給學(xué)校圖書(shū)館，或以圖書(shū)館為紐帶，學(xué)生之間相互交換圖書(shū)，形成換讀模式，例如舉辦圖書(shū)“跳蚤市場(chǎng)”等。

2.學(xué)校教師配合

教師教學(xué)時(shí)，努力激發(fā)學(xué)生的求知欲望，啟發(fā)教學(xué)，讓學(xué)生養(yǎng)成自己動(dòng)手查閱資料的自學(xué)習(xí)慣。平時(shí)的課外作業(yè)不宜太多，別讓學(xué)生把精力都投入到家庭作業(yè)當(dāng)中而忽略了閱讀。

3.家長(zhǎng)配合

家長(zhǎng)要給孩子營(yíng)造一個(gè)良好的讀書(shū)環(huán)境，并且指導(dǎo)孩子讀書(shū)，最好能參與孩子的借閱活動(dòng)。一是為孩子把關(guān)，二是指導(dǎo)孩子讀書(shū)，及時(shí)糾正孩子的錯(cuò)誤讀書(shū)習(xí)慣，使學(xué)生熱愛(ài)讀書(shū)、健康讀書(shū)。

四、結(jié)束語(yǔ)

合理化、科學(xué)化管理小學(xué)圖書(shū)館是時(shí)代的要求，我們要通過(guò)圖書(shū)館管理方法的改革創(chuàng)新，更好地發(fā)揮圖書(shū)館的教育功能、服務(wù)功能。以“讓教師輕松教學(xué)，讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)”為宗旨，遵循以人為本、服務(wù)為先的創(chuàng)新理念，不斷學(xué)習(xí)新的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，使小學(xué)圖書(shū)館在為師生服務(wù)的過(guò)程中最大化地發(fā)揮作用。讓教師把圖書(shū)館當(dāng)做教育學(xué)習(xí)的好幫手，讓學(xué)生把圖書(shū)館當(dāng)做學(xué)習(xí)的好伙伴，這樣圖書(shū)館才能在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，從而不會(huì)被淘汰。

參考文獻(xiàn)

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[3] 楊小青.淺析中職學(xué)校圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新[J].內(nèi)江科技，2012（11）：190.

篇10

高校圖書(shū)館在提高讀者自由度的同時(shí)也導(dǎo)致了一些讀者權(quán)力越位的不良行為的發(fā)生,主要表現(xiàn)為:違規(guī)占位、不合理使用圖書(shū)、不愛(ài)護(hù)圖書(shū)館設(shè)施、大聲喧嘩、帶食品進(jìn)館、惡意下載等,這些不文明現(xiàn)象對(duì)于號(hào)稱“知識(shí)殿堂”的圖書(shū)館而言是極不和諧的因素,嚴(yán)重?fù)p害了圖書(shū)館的正當(dāng)權(quán)益。

分析這些違規(guī)現(xiàn)象,我們首先從圖書(shū)館自身找原因,圖書(shū)館規(guī)章制度存在以下缺點(diǎn):一是有義務(wù),無(wú)權(quán)利,規(guī)章制度中過(guò)多強(qiáng)調(diào)對(duì)讀者的約束規(guī)定,卻較少界定甚至完全忽視讀者應(yīng)享有的權(quán)利,加上不恰當(dāng)?shù)拇朕o不僅體現(xiàn)不出圖書(shū)館與讀者服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,體現(xiàn)不出圖書(shū)館服務(wù)育人的教育職能,而且容易讓讀者感到是管制與被管制的關(guān)系,產(chǎn)生反感甚至逆反心理,這種心態(tài)束縛了讀者對(duì)館藏資源和服務(wù)方式選擇的自由度,從而限制了館藏資源開(kāi)發(fā)利用的效率和效益。二是有懲罰,無(wú)教化。在實(shí)踐上,片面強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的外在強(qiáng)制規(guī)定性,忽視了通過(guò)有效的教育或教化將規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為人的自覺(jué)行動(dòng),不僅忽視了預(yù)防性的先導(dǎo)性宣傳教育,而且面對(duì)違章行為也是重批評(píng)、輕教育,“以罰代教”。人是行為主體,規(guī)章制度“目中無(wú)人”,必然導(dǎo)致人們心中也無(wú)規(guī)章制度,難免導(dǎo)致規(guī)章制度實(shí)踐中的實(shí)際廢弛。三是規(guī)章制度的宣傳教育不及時(shí)不到位,也容易造成學(xué)生讀者不當(dāng)使用圖書(shū)館的行為的發(fā)生。向讀者宣傳圖書(shū)館的使用及規(guī)章制度既是圖書(shū)館的義務(wù),也是讀者了解和認(rèn)知圖書(shū)館的重要途徑。然而出于種種原因,有些圖書(shū)館在新生人學(xué)時(shí)沒(méi)有及時(shí)組織新生進(jìn)行圖書(shū)館專題教育或者對(duì)于新生的人館教育不夠重視,導(dǎo)致部分讀者對(duì)圖書(shū)館的設(shè)施、布局、規(guī)章制度等知之甚少,從而無(wú)意中違反了圖書(shū)館的相關(guān)規(guī)定。

就讀者而言,部分大學(xué)生讀者的思想道德素質(zhì)不高,也是造成沖突的主要原因之一。盡管我們非常強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育,但高考指揮棒還是決定了應(yīng)試教育在我國(guó)占據(jù)著主導(dǎo)地位。應(yīng)試教育的缺陷之一就在于學(xué)校與家庭在學(xué)生教育中往往片面追求分?jǐn)?shù)而忽視了對(duì)學(xué)生道德品質(zhì)的培養(yǎng),再加上社會(huì)不良風(fēng)氣的影響與侵蝕,使得部分學(xué)生的道德修養(yǎng)不高,缺少公德意識(shí),表現(xiàn)在高校圖書(shū)館就是以自我為中心,不遵守公共環(huán)境秩序,不尊重圖書(shū)館工作人員及其勞動(dòng)成果,不愿服從圖書(shū)館的日常管理,這種行為方式不僅違反了圖書(shū)館的規(guī)定,也侵犯了其他讀者的利益。

讀者需求與圖書(shū)館有限資源之間的沖突

隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,圖書(shū)館人力、物力、財(cái)力明顯缺乏,導(dǎo)致了高校圖書(shū)館的資源與讀者需求存在著較大的差距,具體表現(xiàn)為:超期罰款及搶占閱覽室座位現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,開(kāi)館時(shí)間和讀者利用圖書(shū)館的時(shí)間不相吻合,因此遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者利用圖書(shū)館時(shí)間和空間的需求;加上館員素質(zhì)與當(dāng)代數(shù)字化圖書(shū)館的要求相距甚遠(yuǎn),無(wú)法滿足讀者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化的信息需求,嚴(yán)重制約著圖書(shū)館的科學(xué)發(fā)展。逐年擴(kuò)招后讀者量成倍增加,高校圖書(shū)館館藏資源嚴(yán)重不足,而目前的學(xué)生讀者面臨較大的就業(yè)壓力,考研、各種競(jìng)賽活動(dòng)和資格認(rèn)證考試要求他們加大借閱數(shù)量,這同時(shí)也延長(zhǎng)了他們的閱讀周期,超期現(xiàn)象就不可避免,罰款也帶來(lái)了一系列的沖突;圖書(shū)館建筑空間日趨緊張,高校圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)體系指出:讀者人均應(yīng)有圖書(shū)館空間2平方米,每6人應(yīng)有一個(gè)閱覽座位,這一指標(biāo)遠(yuǎn)未滿足,閱覽室座位嚴(yán)重不足,以至每逢期末、晚自習(xí)時(shí)常發(fā)生搶占位的不文明現(xiàn)象,有的甚至演化為群毆;《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》指出高校圖書(shū)館應(yīng)盡可能延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,其中,書(shū)刊閱覽時(shí)間每周應(yīng)達(dá)70小時(shí)以上,假期應(yīng)保證一定的開(kāi)放時(shí)間,網(wǎng)上資源的服務(wù)應(yīng)做到每天24小時(shí)開(kāi)放,實(shí)際上多數(shù)圖書(shū)館由于人手不足,不但開(kāi)放時(shí)間達(dá)不到要求,而且開(kāi)放時(shí)間多與上課時(shí)間發(fā)生沖突,有時(shí)還任意更改開(kāi)放時(shí)間,這些從某種程度上講,侵犯了讀者利用圖書(shū)館的時(shí)空權(quán);除了這些硬件設(shè)施的匿乏外,圖書(shū)館的人力資源更是嚴(yán)重不足,由于傳統(tǒng)人事編制體制的限制,長(zhǎng)期以來(lái),圖書(shū)館相對(duì)于高校其他部門(mén)而言,人員學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)等這些人力資源相對(duì)比較薄弱,部分館員無(wú)法應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)手段為讀者提供高質(zhì)量的、深層次的信息服務(wù),這在某種程度上可以說(shuō)侵犯了讀者合理利用和獲取圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的權(quán)利。

協(xié)調(diào)沖突的有效措施

1.加強(qiáng)溝通,優(yōu)化館員與讀者關(guān)系

為了充分有效地發(fā)揮圖書(shū)館資源,維護(hù)館員和讀者的共同利益,首先,館員必須提高自身素質(zhì),其中包括愛(ài)崗奉獻(xiàn)的職業(yè)道德素質(zhì)和為高校讀者提供文獻(xiàn)信息的業(yè)務(wù)素質(zhì),只有圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)提高了,讀者的基本權(quán)利才會(huì)有保障。

其次要轉(zhuǎn)變觀念,進(jìn)一步確立“藏書(shū)為用,讀者至上”的價(jià)值觀念,堅(jiān)持科學(xué)管理與人本管理相統(tǒng)一,知識(shí)資源管理流通的有序化與開(kāi)發(fā)利用的自由化相統(tǒng)一,給讀者更多的對(duì)知識(shí)資源和服務(wù)方式的自主選擇權(quán)利和自由選擇空間;再者要加強(qiáng)溝通技巧,通過(guò)身份的對(duì)等、姿態(tài)的相近、語(yǔ)言的平和、態(tài)度的友善這些有效溝通的手段,來(lái)與讀者進(jìn)行主動(dòng)溝通、平等對(duì)話,讓讀者有種被信任、被尊重的感覺(jué),通過(guò)真誠(chéng)交流來(lái)共建和諧,共同達(dá)成各自的目標(biāo)。

最后還要擔(dān)當(dāng)起“管理育人”和“服務(wù)育人”的職責(zé),高校圖書(shū)館德育功能的產(chǎn)生和發(fā)揮,不是通過(guò)耳提面命的說(shuō)教和迫人接受的強(qiáng)制,而是管理方利用圖書(shū)館寧?kù)o而濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和豐富的文化資源,以圖書(shū)館人的敬業(yè)精神和人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感染讀者,以此激發(fā)和引導(dǎo)讀者道德意識(shí)和品質(zhì)的形成,使讀者自覺(jué)維護(hù)圖書(shū)館的管理規(guī)定,養(yǎng)成守規(guī)護(hù)序的公德,從而潛移默化地融管理育人、服務(wù)育人于實(shí)際工作中。

2.轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)圖書(shū)館人性化管理

就管理學(xué)而言,簡(jiǎn)單粗暴的管理意味著自上而下的指揮和命令,過(guò)多地強(qiáng)調(diào)“管”的控制職能,而忽略了“理”的協(xié)調(diào)職能,“管”旨在約束行為,形成規(guī)范,“理”則強(qiáng)調(diào)理順人心,協(xié)調(diào)關(guān)系,調(diào)動(dòng)積極性,所以圖書(shū)館的人性化管理要強(qiáng)化調(diào)動(dòng)館員及讀者的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,同時(shí)弱化管理的強(qiáng)制性和規(guī)定性。首先,制定人性化的規(guī)章制度,規(guī)章制度的內(nèi)容除了對(duì)讀者必須遵守的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行規(guī)定,也要明確他們應(yīng)當(dāng)享受的各項(xiàng)合法權(quán)利,這樣才能達(dá)到讀者權(quán)利和義務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一;規(guī)章制度的形式也要人性化,在行文措辭中應(yīng)講究語(yǔ)言藝術(shù),避免出現(xiàn)不準(zhǔn)、嚴(yán)禁、否則等之類的生硬詞匯,少用干巴巴的空洞說(shuō)教,多用新穎貼切、文明禮貌的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),用剛?cè)嵯酀?jì)的規(guī)章制度營(yíng)造和諧的求知氛圍。

其次,規(guī)章制度的執(zhí)行更要人性化,對(duì)于違章處罰要堅(jiān)持“教育第一”的原則,除情節(jié)嚴(yán)重的違章者要嚴(yán)肅處理以教育本人、警示大家外,對(duì)其他違章現(xiàn)象主要以教育為主,處罰為輔,注意維護(hù)好違章學(xué)生的自尊心;規(guī)章制度的執(zhí)行同樣應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”原則,對(duì)遵章守紀(jì)、關(guān)心圖書(shū)館建設(shè)、參與圖書(shū)館管理、表現(xiàn)優(yōu)秀的讀者,實(shí)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)制度,以充分發(fā)揮規(guī)章制度的警戒與導(dǎo)向“雙重功能”。

最后,要重視規(guī)章制度教育,人是行為的主體,“知”是“行”的先導(dǎo)。應(yīng)當(dāng)重視規(guī)章制度教育,堅(jiān)持先導(dǎo)性的“預(yù)防教育”,把規(guī)章制度宣講列人讀者教育的基本內(nèi)容,教育讀者知法、懂法,既要讓他們學(xué)習(xí)圖書(shū)館的相關(guān)法規(guī),遵守圖書(shū)館規(guī)章制度,又要讓他們能正確行使自己的權(quán)利保護(hù)自己的合法利益,做一名合格的讀者;同時(shí)規(guī)章制度的監(jiān)督、修改、補(bǔ)充和完善過(guò)程也要有讀者的參與,這樣才能充分調(diào)動(dòng)讀者遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和積極性,可以由“不得已而為之”的自控自律到“欣然而為”的自覺(jué)自為,最終使讀者成為圖書(shū)館管理的參與者,又成為自我管理的責(zé)任者。

3.加大投人,優(yōu)化圖書(shū)館資源配置

首先,要大力加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè),在增加資金投人的同時(shí)做到圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)源節(jié)流,在館藏特色方面必須結(jié)合本校辦學(xué)方向、重點(diǎn)學(xué)科、特色專業(yè)的建設(shè),堅(jiān)持“保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則合理分配圖書(shū)信息購(gòu)置資金,同時(shí)加大電子文獻(xiàn)及專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和利用,滿足讀者不斷增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求。

其次,為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的要求,許多高校圖書(shū)館都加大了自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)的建設(shè)步伐,在此基礎(chǔ)上要進(jìn)一步更新服務(wù)手段,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)網(wǎng)上傳輸,數(shù)據(jù)庫(kù)檢索等技術(shù)手段向讀者提供便捷、快速、高質(zhì)量的信息服務(wù)。另外,館舍布局要盡量從滿足讀者需求、保護(hù)讀者利益的角度來(lái)設(shè)置,改善借閱環(huán)境,調(diào)整館藏布局,在不影響安全的前提下盡可能多的增加閱覽座位,一可以進(jìn)一步滿足讀者的借閱需求,二可以營(yíng)造濃厚的讀書(shū)氛圍;還有開(kāi)館時(shí)間可以在現(xiàn)有條件下合理增加,同時(shí)可以更加彈性靈活,以滿足不同讀者的個(gè)性需求。

最后也是最重要的一點(diǎn)是大力加強(qiáng)人力資源建設(shè),一個(gè)現(xiàn)代化數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量要由擁有現(xiàn)代信息知識(shí)與技能的館員素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)。高校圖書(shū)館要想為師生讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的知識(shí)信息服務(wù),就必須優(yōu)化館員的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高館員素質(zhì):

(1)要引進(jìn)或培養(yǎng)一大批既有豐富的科學(xué)文化知識(shí)、圖書(shū)情報(bào)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、又掌握計(jì)算機(jī)及電子信息技術(shù),有一定的英語(yǔ)會(huì)話和翻譯資料能力的一專多能的復(fù)合型人才,使他們成為合格的信息導(dǎo)航員,新型的信息服務(wù)員,這是高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的核心和關(guān)鍵。

(2)要針對(duì)學(xué)校的科研需要培養(yǎng)一批學(xué)科館員,要鼓勵(lì)各專業(yè)學(xué)科館員、尤其是中青年人才自覺(jué)結(jié)合學(xué)校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置及自己的專業(yè)興趣,利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)自學(xué)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)等多種形式學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),成為優(yōu)秀的學(xué)科館員,從而為學(xué)校相關(guān)的學(xué)科專業(yè)建設(shè)、教學(xué)科研活動(dòng)提供高層次、專業(yè)化、有深度的信息咨詢服務(wù),只有這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的自身價(jià)值。

(3)引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)。高校圖書(shū)館可以通過(guò)建立一套優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的管理制度,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。一方面,規(guī)范崗位責(zé)任制,開(kāi)展績(jī)效考核,另一方面,明確獎(jiǎng)懲制度。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引人,可以大大增強(qiáng)高校圖書(shū)館館員的工作責(zé)任心和工作積極性,出色的完成其工作任務(wù),為師生讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)