導(dǎo)語：如何才能寫好一篇檔案管理學(xué)筆記，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、技術(shù)檔案的概述

技術(shù)檔案也是一種重要的文件資料，主要用于科研領(lǐng)域的生產(chǎn)活動，包括一些技術(shù)文件，圖表和圖紙以及照片等。對于圖書館的技術(shù)檔案主要就是指圖書館的規(guī)劃任務(wù)書、圖書館的建設(shè)大綱以及相關(guān)活動的調(diào)查材料等。這些材料的留檔保存可以為圖書館的科研工作提供重要資料文獻和經(jīng)驗。而且，技術(shù)檔案具有一定的特殊性，一般為內(nèi)部使用的文件，不會進行隨意的公開，屬于有保密級別的文件。技術(shù)檔案和技術(shù)文件材料不同，需要認清兩者之間的區(qū)別。一般而言，技術(shù)文件材料主要是在日常的工作中使用過，但是沒有進行歸檔整理的圖紙、文字以及照片等，技術(shù)文件材料是技術(shù)檔案的一部分。技術(shù)檔案是活動中具有保存價值，并且進行歸檔保管的技術(shù)文件材料。對于高校的技術(shù)檔案而言，要做好相應(yīng)的技術(shù)文件材料的收集和保管，從而做好技術(shù)檔案的保密工作。

2、學(xué)校圖書館建立技術(shù)檔案的必要性

在高校的發(fā)展中，圖書館占據(jù)著重要的教學(xué)輔助作用，在現(xiàn)代化教學(xué)中發(fā)揮重要的推動作用。圖書館技術(shù)檔案管理數(shù)字化可以實現(xiàn)檔案信息的數(shù)字化、利用網(wǎng)絡(luò)進行信息組織和傳輸，實現(xiàn)檔案的自動管理和大眾化服務(wù)，促進資源共享和信息檢索的快捷。

2.1現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用?，F(xiàn)代社會，計算機技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展促進了信息時代的發(fā)展。傳統(tǒng)的圖書館發(fā)揮著文獻采購、傳遞以及流通的作用，對讀者的閱讀指導(dǎo)、信息咨詢、文獻檢索以及使用的模式已經(jīng)退化，不能跟上現(xiàn)代數(shù)字化時代的圖書館應(yīng)用需求。面對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書館的沖擊，圖書館開發(fā)了一系列的新型業(yè)務(wù)，例如網(wǎng)上文件資源的遠程借閱、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和信息共享等，使圖書館的工作向數(shù)字化管理的方向發(fā)展。由于目前的信息化技術(shù)在圖書館的應(yīng)用較為廣泛，圖書館適時地加大機構(gòu)設(shè)置的改革，新增了一些網(wǎng)絡(luò)資源中心和信息技術(shù)部；加強圖書館人員的專業(yè)培訓(xùn)，對計算機和自動化方面知識的學(xué)習(xí)，使圖書館管理人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的習(xí)慣，使圖書館技術(shù)檔案管理人員更加專業(yè)，提高管理人員的自身素質(zhì)。同時，在圖書館設(shè)備的應(yīng)用，增添一些數(shù)字設(shè)備，例如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)和掃描儀等，增加圖書館的現(xiàn)代化技術(shù)實力。

2.2建立技術(shù)檔案是圖書館科學(xué)管理的需要。技術(shù)檔案可以有效的反映一個單位或者部門對于基本建設(shè)以及生產(chǎn)技術(shù)方面的實際情況，還能放映出自然科學(xué)研究方面的活動。其本身具有很強的保護價值，是真實的記錄集中保管技術(shù)方面的材料。跟隨信息化發(fā)展的腳步，計算機以及網(wǎng)絡(luò)和通訊、數(shù)字等諸多方面技術(shù)的不斷在圖書館之中得到有效運用，現(xiàn)今的圖書館的管理模式逐漸從傳統(tǒng)的方式想近代方式進行過渡，實際運用的圖書館的手段和方式也發(fā)生了很大的變化，新的技術(shù)手段在圖書館之中得到可全面的采用，這樣的現(xiàn)狀就需要一些既懂得現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，又對圖書館方面的專業(yè)知識有獨到研究的復(fù)合型的人才。但是，在市場經(jīng)濟的運行條件之下，圖書館在技術(shù)方面不夠穩(wěn)定，這就直接影響到了整個圖書館正常工作的開展。實踐運行之中，雖然采取了一些措施來引進人才，比如有些學(xué)校采取階梯型的引進人才以及拉開距離，保證實際引入的人員和單位簽訂的合同期間之內(nèi)保持一定的穩(wěn)定性，即使是采取了這樣的措施，還是不能有效的減緩出現(xiàn)人員的流動現(xiàn)狀，這就給工作方面帶來一些不必要的損失。所以，加強圖書館檔案管理數(shù)字化，利用數(shù)字化技術(shù)和手段，對檔案進行綜合處理，對圖書館的技術(shù)檔案信息資源進行收集和管理。數(shù)字化技術(shù)都是依靠網(wǎng)絡(luò)平臺進行自動化管理，促進檔案的長期保存和充分利用。

2.3圖書館技術(shù)檔案進行數(shù)字化管理的優(yōu)越性。在高效，圖書館技術(shù)檔案的管理內(nèi)容繁雜，管理的難度較大。加強檔案信息的數(shù)字化建設(shè)，可以提高信息的利用效率，將信息儲存技術(shù)應(yīng)用到檔案管理中，將檔案的書面信息加工成計算機的數(shù)字化信息資源，就可以形成一定的電子文獻，這種檔案信息管理的方式對傳統(tǒng)的圖書館檔案管理帶來嚴重的沖擊，實現(xiàn)了信息的強大變革。對于學(xué)校的圖書館的管理工作而言，改變了過去一直運用的單一的管理功能，實行了給“知識的傳播和擴散”的職能以及咨詢功能等，這就對于館員實際的素質(zhì)能力方面提出了更高的要求，當然，也帶來了一些實際管理方面的問題和挑戰(zhàn)，需要采取有效的應(yīng)對措施進行解決。所以，要加強對圖書館技術(shù)檔案的數(shù)字化管理。對于圖書館的技術(shù)檔案而言，檔案的自動化管理可以充分提高管理的工作效率。由于計算機存儲技術(shù)的應(yīng)用，將有效解決傳統(tǒng)檔案管理的繁重壓力。例如，計算機技術(shù)、掃描技術(shù)、存儲技術(shù)以及多媒體技術(shù)多項高科技，可以有效地實現(xiàn)圖書館技術(shù)檔案的立卷、歸檔、檢索以及利用等功能。由于在實際的高效技術(shù)檔案管理中，許多現(xiàn)代的管理規(guī)章制度和一些實際的操作規(guī)程之間出現(xiàn)了一些矛盾，對于一些崗位的人員在職責的劃分方面的不夠明晰，這就造成在相關(guān)的操作方面出現(xiàn)了一些失誤和漏洞。對于這些方面的資料的保存出現(xiàn)一些不完整的情況，這就給出現(xiàn)問題相關(guān)的維修和維護帶來了極大的困擾。

技術(shù)檔案的數(shù)字化管理，還可以提高信息的網(wǎng)絡(luò)化傳遞，促進社會化服務(wù)質(zhì)量的提高，從而促進檔案信息的更大范圍擴展，實現(xiàn)跨時空的信息服務(wù)，促進信息傳遞的現(xiàn)代化和標準規(guī)范化。

3、技術(shù)檔案管理需要建立一定的規(guī)章制度

3.1技術(shù)檔案建立方面的系統(tǒng)化建設(shè)。技術(shù)檔案對圖書館之中的技技術(shù)設(shè)備實際的設(shè)置情況以進行了詳實的記錄，可以讓相關(guān)的管理者對于本館之內(nèi)的現(xiàn)代化的設(shè)備有清楚的了解，這樣在實際的管理之中才能做到得心應(yīng)手。建立技術(shù)檔案要結(jié)合檔案的實際情況，進行明確的分工，建立其一套完整切實可行的規(guī)章制度，保證技術(shù)檔案的完整性和系統(tǒng)性。

3.2建立設(shè)備采購的賬目清單。相關(guān)的采購人員在進行各種設(shè)備采購時，對于實際的驗收、記錄，需要建立起原始的記錄檔案，這樣方便財務(wù)部門對設(shè)備相關(guān)的情況了解的一清二楚，依據(jù)實際的需要進行及時的設(shè)備采購和更新。

3.3建立設(shè)備管理檔案和技術(shù)操作檔案。在設(shè)備采購之后，對于每一臺設(shè)備需要詳細的進行管理，使用賬目，并表明設(shè)備所在的部門，具體的負責使用或者是相關(guān)的管理人員工作的狀態(tài)等。對于采購的設(shè)備的采用的買機配件實際的使用情況、出處做好切實的記錄。相關(guān)的技術(shù)部門要依照每一臺機器的編號建立檔案，掌握好各臺計算機的運行和維修方面的記錄?，F(xiàn)今的很多圖書館實際采用的自動化的管理系統(tǒng)都不一樣，對于系統(tǒng)的維護就需要專業(yè)的人員進行，建立本館的自動化的系統(tǒng)的專門操作記錄和數(shù)據(jù)處理的相關(guān)檔案，便于系統(tǒng)進行升級和操作人員進交接工作。

3.4落實對技術(shù)檔案的運用。對于圖書館而言，應(yīng)該建立起規(guī)范的專業(yè)技術(shù)檔案，這是一項提高管理水平的重要措施。在技術(shù)檔案建立之后，不僅可以幫助管理者迅速的進行各種維修工作，還可以讓后續(xù)的專業(yè)技術(shù)人眼很快的熟知整個圖書館的計算機局域網(wǎng)的設(shè)備配置以及實際的運行情況，盡快的投入到工作之中。

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近些年來，隨著高校擴招力度的逐步加大，畢業(yè)生人數(shù)日趨增多，其檔案數(shù)量也在迅速膨脹，傳統(tǒng)落后的檔案管理方式已難以適應(yīng)高校管理與發(fā)展需求，極大地制約了畢業(yè)生檔案管理效率的提升。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速普及，借助于ASP技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建畢業(yè)生檔案管理信息系統(tǒng)，不僅極大地提高了管理效率，便于畢業(yè)學(xué)生隨時關(guān)注檔案去向，還推動了高等院校畢業(yè)生檔案管理工作迅速邁入新臺階。

1 ASP 技術(shù)

ASP是微軟公司所開發(fā)的類似于HTML、Script、CGI三者的結(jié)合體。較HTML而言，ASP程序編寫更靈活方便，是在Web服務(wù)器端運行之后，將結(jié)果通過HTML的方式傳至客戶端瀏覽器中，因而較其他腳本語言要便捷、更可靠。通常而言，ASP技術(shù)的開發(fā)工具很多，有助于迅速開發(fā)系統(tǒng)。此外，較CGI而言，ASP包含HTML標簽，可對數(shù)據(jù)庫進行直接存取。ASP是一項十分實用的技術(shù)，屬于發(fā)展較為成熟的開發(fā)技術(shù)。核心技術(shù)支持組件、對象技術(shù)，采用ASP組件及對象技術(shù)，用戶可直接采用ActiveX 控件，就對象方法、屬性等進行直接調(diào)用，繼而實現(xiàn)各種功能。

2 系統(tǒng)需求分析

畢業(yè)生檔案管理信息系統(tǒng)主要針對的是畢業(yè)生信息加以管理和分析，以便為管理人員提供必要的支持。系統(tǒng)特征如下。

1）要求系統(tǒng)界面直觀而優(yōu)化，便于操作和使用，能夠最大限度地減少用戶數(shù)據(jù)輸入，富有親和力，使畫面輸入盡量接近實際情況，保持界面的一致性，使用戶始終采用相同的方式進行操作，并能夠結(jié)合用戶的需求，把握好任務(wù)的進展；界面必須具有容錯功能，以免由于操作失誤致使數(shù)據(jù)錯誤錄入。

2）具有復(fù)雜的信息結(jié)構(gòu)。畢業(yè)生管理均以信息工作作為主要內(nèi)容，而畢業(yè)生檔案信息較繁雜，因而導(dǎo)致信息結(jié)構(gòu)復(fù)雜。

3）面向?qū)ο蟮亩鄬哟位?。畢業(yè)生檔案管理信息系統(tǒng)，主要服務(wù)對象即畢業(yè)生管理人員，但實際開展畢業(yè)生管理的人員具有多層次性，從校長、學(xué)生工作處到各院系管理人員、輔導(dǎo)員等，要求系統(tǒng)面向多層次服務(wù)

對象。

4）具有安全災(zāi)難恢復(fù)功能。系統(tǒng)應(yīng)利用授予權(quán)限，對程序使用加以控制，保障用戶正常操作，利用備份、恢復(fù)等方式，確保數(shù)據(jù)的安全性。還必須加強日志管理及病毒防范等。

3 系統(tǒng)框架的構(gòu)建

畢業(yè)生檔案管理信息系統(tǒng)采用的是B/S結(jié)構(gòu)模式實現(xiàn)的，見圖1所示。

首層，即客戶瀏覽器，屬于連接用戶與系統(tǒng)的接口。用戶利用諸如IE等通用瀏覽器進入系統(tǒng)；第二層屬于Web服務(wù)器，用以啟動進程，對用戶端請求加以響應(yīng)；第三層是數(shù)據(jù)庫，利用ASP技術(shù)，對數(shù)據(jù)庫內(nèi)所動態(tài)產(chǎn)生的HTML代碼加以調(diào)用，并將處理結(jié)果嵌入系統(tǒng)，傳送至用戶端瀏覽器中。

B/S模式將三層結(jié)構(gòu)分別劃分為三個獨立單元，即顯示層、邏輯層、數(shù)據(jù)層。其中，顯示層同用戶開展交互，將用戶請求利用中間層組件，傳遞至邏輯層，邏輯層組件借助于SQL等方式，向數(shù)據(jù)層發(fā)出數(shù)據(jù)或資源請求。由數(shù)據(jù)層將數(shù)據(jù)傳至邏輯層，再由邏輯層傳至表示層。各層均有相應(yīng)的功能，各層均可獨立加以修改，也不會對其他層造成影響。各軟件在B/S結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進行開發(fā)設(shè)計，利用邏輯層，實現(xiàn)界面與數(shù)據(jù)訪問之間的相互獨立。顯示層、邏輯層、數(shù)據(jù)層分別在客戶端瀏覽器、Web服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上進行運行。

4 功能模塊的開發(fā)與設(shè)計

在需求分析基礎(chǔ)上，結(jié)合系統(tǒng)設(shè)計目標，最大限度地提高畢業(yè)生檔案管理信息化水平，以便其對自身檔案情況進行查詢，或同檔案管理人員展開交流。具體而言，畢業(yè)生檔案管理信息系統(tǒng)包括如下模塊。

1）權(quán)限管理模塊。系統(tǒng)借助于ASP技術(shù)，于Internet網(wǎng)絡(luò)上進行運行，因此，要求系統(tǒng)具有良好的安全性。系統(tǒng)開發(fā)過程中對數(shù)據(jù)的安全性出發(fā)，構(gòu)建了該模塊，由管理人員負責對其他用戶授權(quán)與操作加以科學(xué)管理。

2）信息查詢模塊。基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，對畢業(yè)生信息，如就業(yè)協(xié)議書編號、學(xué)號、姓名、籍貫、畢業(yè)時間等信息進行查詢，以便用戶及時掌握檔案情況，例如，檔案是否仍為學(xué)校保管、檔案寄送單位等情況以及畢業(yè)生檔案保管期限、郵寄途徑及時間、相關(guān)資料借還，等等。

3）檔案咨詢與留言模塊。該模塊實現(xiàn)了檔案的科學(xué)化管理，以便畢業(yè)生及時針對檔案政策進行咨詢和留言，例如，如何進行檔案托管或辦理傳遞手續(xù)等。

4）檔案信息錄入模塊。由管理者將畢業(yè)生檔案信息及數(shù)據(jù)錄入該模塊，錄入過程中，在Web頁面可結(jié)合情況將檔案信息加以輸入，使用戶于客戶端對信息進行查詢。

5）檔案查詢模塊。該模塊便于管理人員對檔案信息加以管理，也為畢業(yè)生開展檔案信息查詢，明確管理情況提供了支持。

6）檔案信息修改模塊。該模塊為管理者及時更新、檔案管理信息提供了支持。

7）咨詢管理模塊。用于管理者同畢業(yè)生展開信息交流，實現(xiàn)有問必答，及時對常見問題及意見加以反饋，以便提高檔案管理水平。

8）信息備份模塊。定期對檔案管理信息進行備份，要求管理者必須定期將數(shù)據(jù)刻錄于光盤，實現(xiàn)異地備份。

5數(shù)據(jù)庫設(shè)計

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關(guān)鍵詞：水利工程；檔案；質(zhì)量問題；對策

水利工程檔案工作是水利工程建設(shè)與管理的重要組成部分。水利工程檔案主要形式有文字、圖紙、圖表、聲像等各種載體的文件材料。在文件材料的收集、整理中應(yīng)符合《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328―2001）和《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》（GB/T11822―2008）等要求。作為水利工程項目建設(shè)過程的真實記錄，項目檔案不僅是全面鑒定工程質(zhì)量，總結(jié)工程建設(shè)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)的重要依據(jù)，也是工程管理、維修的重要依據(jù)?，F(xiàn)就如何加強水利工程建設(shè)項目檔案工作談幾點意見。

1 建立健全與企業(yè)相適應(yīng)的管理網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，對工程檔案的質(zhì)量問題解決起推進作用

合理的檔案管理網(wǎng)絡(luò)是工程檔案事業(yè)發(fā)展的重要條件?，F(xiàn)如今我們在院內(nèi)部建立起與各企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有發(fā)展相適應(yīng)的一個綜合檔案管理網(wǎng)絡(luò)，將各企業(yè)已經(jīng)形成的各類檔案資料進行分類、收集、集中，并把基礎(chǔ)管理工作納入各項目管理程序，實行同步及協(xié)調(diào)管理，隨著項目建設(shè)的展開而開展檔案工作，同時把檔案工作網(wǎng)絡(luò)擴展到項目參建的每一個單位，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人。

針對我院各類文檔數(shù)量的不斷增多，網(wǎng)絡(luò)媒體的信息化傳播，對水利工程檔案管理工作中的質(zhì)量問題及對策實行以下措施：

工程科技檔案如實的反映了工程建設(shè)管理的全過程，是工程建設(shè)每個階段中各項計劃、決策的重要憑證和依據(jù)，其工程科技檔案的質(zhì)量問題和主要原因有：

1.檔案文件原件不齊全。工程勘察設(shè)計單位的檔案人員不重視管理文件的收集、整理，有些工程文件多數(shù)是復(fù)印件，這很可能導(dǎo)致勞資糾紛。

2.工程質(zhì)量評定表書寫筆跡不規(guī)范。工程質(zhì)量評定表書寫筆跡龍飛鳳舞、隨意涂改，簽證筆記混亂（有用純藍墨水、藍黑墨水、圓珠筆、鉛筆等），給后期竣工文件編制工作帶來困難。

3.工程施工質(zhì)量評定表簽證不規(guī)范。一些分部工程和單位工程的施工質(zhì)量評定表中項目技術(shù)負責人與項目經(jīng)理沒有簽名，監(jiān)理工程師與總監(jiān)也沒有簽名，沒有填寫工程質(zhì)量評定意見和評定時間。部分質(zhì)量評定表中的單元、分部、單位工程名稱不統(tǒng)一、樁號、高程、工程量等與實際不符。

4.工程驗收鑒定書內(nèi)容描述不清楚，格式不合要求。部分工程驗收鑒定書內(nèi)容描述過于簡單，交代不清，存在缺項。此外，A4、16開、32開等紙張規(guī)格不同程度的混用，頁面的上下左右邊設(shè)置不合理，無法統(tǒng)一規(guī)范裝訂組卷。

以上水利工程檔案的質(zhì)量問題主要原因是：（1）工程建設(shè)人員檔案意識薄弱，對工程檔案質(zhì)量的檢查把關(guān)不嚴；（2）工程檔案文件標準、規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)不力；（3）檔案管理制度沒有嚴格執(zhí)行。

因此，對水利工程檔案管理工作不僅是對水利工程設(shè)計、施工質(zhì)量的評定、驗收等方面起著十分現(xiàn)實作用，而且為工程投產(chǎn)后運行、維護、管理、改擴建和技改等方面提供重要的依據(jù)，本著“對歷史負責、為現(xiàn)實服務(wù)、替未來著想”的宗旨，我們應(yīng)該大力提高水利工程檔案管理工作質(zhì)量意識；建立健全水利工程檔案管理工作制度，落實專人負責；提高水利工程檔案編制人員的業(yè)務(wù)水平；把水利工程檔案的質(zhì)量納入工程質(zhì)量管理程序；做到歸檔工程文件立卷符合有關(guān)規(guī)定，資料分類科學(xué)化，檔案工作標準化。同時，完善的規(guī)章制度是促進企業(yè)檔案管理上等級的根本保證。

2 堅持不斷開發(fā)檔案信息資源，提高重點建設(shè)項目工程檔案的利用價值

隨著社會的發(fā)展，各項工作對檔案信息資源的需求不斷增大，檔案工作已從傳統(tǒng)的檔案實體管理方式向全面的檔案信息服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。它既負責工程檔案的收集、保管和提供利用，直接為工程建設(shè)的各項工作提供檔案服務(wù)，又對整個工程項目的檔案業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)，為項目參建單位檔案管理提供技術(shù)服務(wù)。積極開發(fā)檔案信息資源，并與市場流通有機地結(jié)合起來，才能有效地搞好綜合服務(wù)。

檔案事業(yè)作為時代文獻信息事業(yè)的有機組成部分，其發(fā)展至今已進入檔案信息管理和檔案信息服務(wù)的新階段。我院自60年代起就在瑪納斯河上開展水利工程項目工作，70年代建設(shè)開發(fā)了瑪河二、三、四、五級引水式電站，于1995年完成了瑪納斯河山區(qū)河段的流域規(guī)劃工作，2000年完成了《瑪納斯河肯斯瓦特水利樞紐工程地質(zhì)勘察報告》（項目建議書階段），2009年完成了《瑪納斯河肯斯瓦特水利樞紐工程地質(zhì)勘察報告》（初設(shè)階段），2012年瑪納斯河肯斯瓦特水利樞紐工程正式投入施工建設(shè)。在歷經(jīng)40多年的水利工程項目設(shè)計工作，在逐步建立健全水利工程檔案管理工作制度的保證下，使我院幾代設(shè)計人的理想最終變?yōu)楝F(xiàn)實。因此，堅持不斷開發(fā)檔案信息資源，是提高重點建設(shè)項目工程檔案利用價值的工作途徑。

3 加強檔案標準化、規(guī)范化、為水利工程項目檔案工作夯實堅固的后盾

為了全面規(guī)劃水利工程建設(shè)項目檔案工作，提高現(xiàn)代管理水平，企業(yè)檔案部門必須要立足于檔案的基礎(chǔ)建設(shè)，按照業(yè)務(wù)規(guī)劃標準的要求，抓好工程檔案材料的形成、積累、立卷、歸檔、管理和開發(fā)利用。根據(jù)檔案整理規(guī)范，組卷必須遵循項目文件的形成規(guī)律和特點，保持卷內(nèi)文件的有機聯(lián)系，注重歸檔資料的行為規(guī)范；分類科學(xué)，組卷合理，法律文件手續(xù)齊備，符合檔案要求。只有加強項目檔案標準化、規(guī)范化水平，才能為水利工程建設(shè)項目檔案工作夯實堅固后盾。

4 提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是加強水利工程項目檔案管理的基本要求

檔案工作服務(wù)質(zhì)量的好壞，檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是關(guān)鍵，提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，“以人為本”充分發(fā)揮人的主觀能動性，是加強水利工程項目檔案的基本要求。

一是加強對工程科技檔案法律、法規(guī)、標準的宣傳工作，提高全社會的檔案意識和法律意識。信息社會對信息傳播也是迅捷的，我們要充分利用報刊、廣播、電視等各種宣傳渠道及時將水利工程檔案的有關(guān)信息在我院進行全面?zhèn)鞑?，特別是建立安全的院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺---水利工程檔案專業(yè)網(wǎng)站，通過人機互通，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流，及時溝通信息，完善水利工程科技檔案的管理工作。二是培養(yǎng)一支高素質(zhì)的檔案管理專業(yè)隊伍。這就要求對檔案管理人員要定期參加專業(yè)理論學(xué)習(xí)，懂技術(shù)、會管理、業(yè)務(wù)精，并取得相應(yīng)的管理資質(zhì)、持證上崗；三是定期舉辦水利工程工檔案管理的集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好各種文件、標準的院內(nèi)安全網(wǎng)絡(luò)信息講解、培訓(xùn)工作。

與其他檔案相比較，水利工程建設(shè)項目檔案具有成套性、專業(yè)性和動態(tài)性。成套性與專業(yè)性以總體的程序和專業(yè)技術(shù)內(nèi)容相銜接。構(gòu)成一個建設(shè)項目檔案的整體性、動態(tài)性則體現(xiàn)在反復(fù)利用，反復(fù)修改，只有到了驗收，才能相對穩(wěn)定，這時作為基本建設(shè)項目檔案工作也就基本完成了。在整個工程檔案管理過程中，檔案人員必須及時做好平時的資料整理，積累經(jīng)驗，豐富自己的專業(yè)水平，為檔案的入室質(zhì)量打下扎實的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1].王傳宇主編《科技檔案管理學(xué)》中國人民大學(xué)出版社，2000年；

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一、 教師檔案內(nèi)容設(shè)置要遵循兩個原則

一是多元性原則。從橫向而言，教師檔案的內(nèi)容設(shè)置應(yīng)重點反映教師在一段時期內(nèi)課堂教學(xué)、課程開發(fā)、師生關(guān)系、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)資源整合、團隊合作、學(xué)生個案研究、考試評價等多方面所發(fā)生的變化和取得的成績。從縱向而言，教師檔案應(yīng)凸顯發(fā)展性和動態(tài)性，著力于促進人的長期而有個性的發(fā)展，激發(fā)教師的內(nèi)在情感、意志、態(tài)度，并隨著教育價值觀、社會人才觀等的不斷發(fā)展而逐步完善。

二是績效性原則?？冃侵竿瓿晒ぷ鞯目兣c效的組合?？兙褪菢I(yè)績，包括工作目標和職責要求兩部分；效就是效率、效果、態(tài)度、方法、方式，效又包括紀律和品行。從管理學(xué)的角度看，績效可分為個人績效和組織績效兩個方面。個人績效是指個人經(jīng)過評估的工作行為、工作方式及其工作結(jié)果，是對組織的目標達成具有效益和貢獻的部分。顯然，個人績效強調(diào)的是個人對組織的貢獻。組織績效是指特定的組織在某一時期內(nèi)組織的實際投入以及任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。顯然，組織績效強調(diào)的是組織投入與產(chǎn)出的比較。作為教師檔案，涉及教師個人績效的方方面面，因此它的檔案內(nèi)容設(shè)置必須突出教師對學(xué)校目標的實際及潛在的貢獻。同時，教師業(yè)務(wù)資料的歸檔是一個長期的工作過程，需要學(xué)校、教師投入大量的財力、物力與人力，學(xué)校投入與產(chǎn)出的比較必然成為教師檔案制度中組織績效必須關(guān)注的重要內(nèi)容。

一方面，根據(jù)多元性原則，教師檔案內(nèi)容設(shè)置必須是全面的。這種全面性包括：靜態(tài)要素的綜合、動態(tài)要素的聯(lián)系、主體要素的互動等多個方面。依據(jù)這一原則，教師檔案內(nèi)容設(shè)置應(yīng)該是多多益善。另一方面，根據(jù)績效性原則，教師檔案制度不僅要體現(xiàn)學(xué)校組織目標的實現(xiàn)，還要考慮到學(xué)校和教師的實際付出，其中教育管理者與教師的精力付出是難以估量的。結(jié)合上述兩個方面可以發(fā)現(xiàn)，教師檔案內(nèi)容設(shè)置要全，否則難以體現(xiàn)多元性原則；教師檔案內(nèi)容設(shè)置又不能太多，否則績效性原則就無法實現(xiàn)。據(jù)了解，許多學(xué)校在建立教師檔案制度時都面臨著這種兩難的窘境，同時也是這一制度難以持續(xù)的關(guān)鍵所在。為此，巴萊多定律或許能給我們一些啟示。

二、 巴萊多定律在許多實際工作中得到運用

巴萊多定律是19世紀末意大利統(tǒng)計學(xué)家、社會學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家維爾弗雷多·巴萊多（Vilfredo．Pareto，1848～1923）首先發(fā)現(xiàn)的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八法則。

維爾弗雷多·巴萊多出生于巴黎，祖父巴萊多爵士被拿破侖封為帝國男爵。1850年巴萊多一家返意大利，1869年巴萊多在都靈綜合技術(shù)大學(xué)畢業(yè)，獲得了工程學(xué)博士學(xué)位。由此開始從事工程學(xué)和工業(yè)管理工作，并在幾次調(diào)換工作以后升任意大利鋼鐵公司的總經(jīng)理。1891年，正當巴萊多在企業(yè)經(jīng)營春風得意之際，他通讀了著名經(jīng)濟學(xué)家馬費奧·潘塔萊奧尼的《純粹經(jīng)濟學(xué)原理》一書，開始對經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生興趣，并深入研究，1893年巴萊多被任命為洛桑大學(xué)政治經(jīng)濟學(xué)教授。

巴萊多有著濃郁的工科背景，在經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)和研究中，他喜歡用數(shù)據(jù)證明，用事實說話。1897年，意大利經(jīng)濟學(xué)者巴萊多在大量的實證研究與統(tǒng)計調(diào)研中偶然注意到19世紀英國人的財富和收益模式。在調(diào)查取樣中，他發(fā)現(xiàn)大部份的財富流向了少數(shù)人手里。同時，他還發(fā)現(xiàn)了一件非常重要的事情，即某一個族群占總?cè)丝跀?shù)的百分比和他們所享有的總收入之間有一種微妙的關(guān)系。他在不同時期、不同國度都見過這種現(xiàn)象。不論是早期的英國，還是其他國家，甚至從早期的資料中，他都發(fā)現(xiàn)這種微妙關(guān)系一再出現(xiàn)，而且在數(shù)學(xué)上呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定的關(guān)系。于是，巴萊多從大量具體的事實中發(fā)現(xiàn)：社會上20%的人占有80%的財富。因此，巴萊多定律成了這種不平等關(guān)系的簡稱。

后人對于巴萊多的這項發(fā)現(xiàn)給予了不同的命名，例如，最省力的法則、不平衡原則、猶太法則等。人們在實踐中發(fā)現(xiàn)，巴萊多定律已經(jīng)成為人類社會普遍存在的一個典型模式。例如，80%的產(chǎn)出源自20%的投入；80%的結(jié)論源自20%的起因；80%的收獲源自20%的努力；工程的80%的價值源自20%的行為。同時可以看到，只要彌補了最關(guān)鍵的20%的質(zhì)量缺口，就可以獲得80%的利益；只要糾正了20%的起因，就可排除80%的客戶投訴；協(xié)商各方只要堅持到最后20%的有效時間內(nèi)，就可以爭取到80%的相互讓步。

巴萊多定律的發(fā)現(xiàn)和推廣給我們兩個重要的啟示：一是理論研究的成果應(yīng)該來自大量的實證調(diào)研和統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明。二是唯物辯證法認為，在事物發(fā)展的任何階段上，必有而且只有一種矛盾居于支配的地位，起著規(guī)定或影響其他矛盾的作用。這種矛盾就是主要矛盾。由此，人們在觀察和處理任何事物或過程的諸種矛盾時，必須善于以主要精力從多種矛盾中找出和抓住主要矛盾，提出主要的任務(wù)，從而掌握工作的關(guān)鍵因素。中國古代有一句名言，叫做“綱舉目張”，說的也就是這個意思。

三、 巴萊多定律在教師檔案管理中的運用

篇5

工商管理：王者之劍

中山大學(xué)工商管理專業(yè) 李文心

工商管理專業(yè)的學(xué)生好比《天龍八部》里的段譽，不僅精通六脈神劍，段家劍法也自成一家，氣度莊嚴，氣勢恢宏，有王者之風。

初拜門下

最開始選擇工商管理專業(yè)，是因為我犯了一個嚴重錯誤，以為工商管理專業(yè)畢業(yè)后就是到工商管理局工作，不要笑話我哦，估計還有不少同學(xué)跟我的想法是一樣的。真正喜歡上工商管理專業(yè)，是因為案例研討、課堂展示等豐富多彩的形式深深吸引了我。此外，由于工商管理的綜合性和系統(tǒng)性較強，涉及經(jīng)濟管理類的知識面較為廣泛，有助于培養(yǎng)我們的戰(zhàn)略思維和國際化視野。

閉關(guān)修煉

如果你有志成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人或者立志于從事管理學(xué)方面的學(xué)術(shù)研究，那么工商管理專業(yè)將是你最優(yōu)的選擇。對該學(xué)科課程的學(xué)習(xí)，可以讓我們建構(gòu)企業(yè)管理的知識框架和系統(tǒng)思維，將人力資源管理、市場營銷、財務(wù)管理等分支學(xué)科梳理和融合，為今后進一步的學(xué)習(xí)打下堅實的理論基礎(chǔ)，同時也為日后從事管理工作奠定全面的知識儲備。

作為一名本科生，我認為在本科階段應(yīng)該追求知識的廣度，因而我對企業(yè)管理的各個領(lǐng)域有了較為全面的把握，從中也發(fā)現(xiàn)了自己今后研究生階段的研究方向和興趣。

通過自身的經(jīng)歷，我學(xué)會了如何將書本上的管理知識與實踐結(jié)合起來。例如如何利用矩陣結(jié)構(gòu)設(shè)計項目團隊，如何進行高效溝通等。此外，我的同學(xué)們相比其他專業(yè)的同學(xué)，具有更全面的領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)，我想這是與本專業(yè)綜合的課程設(shè)置、以職業(yè)經(jīng)理人為培養(yǎng)目標，以及強調(diào)戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)理念分不開。

由于實踐和應(yīng)用性較強，在學(xué)習(xí)過程中我的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有了很大提高。比如英語水平、辦公軟件的運用、演講水平、溝通技能等。在本科階段的學(xué)習(xí)中，我不僅收獲了全面系統(tǒng)的專業(yè)知識、掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，同時提升了自學(xué)能力以及管理溝通能力。我相信這些都將為自己今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，這些也是我人生的一筆寶貴財富。

財務(wù)管理：精湛之劍

中山大學(xué)財務(wù)管理專業(yè) 李理想

財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生猶如《笑傲江湖》里的令狐沖，他所創(chuàng)造的“獨孤九劍”，不依賴內(nèi)力，而是以無招勝有招，攻敵破綻，有進無退，相當精湛。

初拜門下

對于有扎實數(shù)學(xué)功底的同學(xué)們來說，財務(wù)管理專業(yè)更適合考研深造。大家在學(xué)習(xí)過程中必須要扎實認真，善于發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的關(guān)聯(lián)性，學(xué)會管理時間和提升學(xué)習(xí)效率。除了日常的課堂教學(xué)，我們還有機會參與到案例教學(xué)、ERP沙盤仿真實驗以及專業(yè)實習(xí)當中，切身融入企業(yè)環(huán)境或模擬真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，體驗企業(yè)管理運營的過程。當然還有各式各樣的企業(yè)財務(wù)管理案例比賽，不僅考驗和提升了我們的財務(wù)分析能力，還能培養(yǎng)與其他各專業(yè)的學(xué)生共同協(xié)作的能力。拓展彼此的知識面。

閉關(guān)修煉

財務(wù)管理是個實用性很強的專業(yè)。無論是保研、就業(yè)還是出國留學(xué)，都具有很大的優(yōu)勢。

首先從就業(yè)來說，現(xiàn)在基本上每個公司都會招聘財務(wù)工作者。我們主要從事的行業(yè)有以下幾大類：銀行、房地產(chǎn)、會計師事務(wù)所、各類大型企業(yè)。中山大學(xué)的財務(wù)與投資是整個華南地區(qū)最好的財務(wù)專業(yè)，她的影響力是巨大的，很多企業(yè)會直接從我們這里內(nèi)部招聘，我們有更多機會進入大型國企、外企。

其次從保研和出國來說，中大的學(xué)位能得到很多名校的認可。我們專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生的方式上也具有很大的優(yōu)勢。我們被要求建立財務(wù)的架構(gòu)，融入管理的思維，不僅能夠?qū)⒇敃R與工商管理、市場營銷等分支學(xué)科更好地融合，還能夠讓我們從宏觀和微觀兩個層面洞悉財務(wù)現(xiàn)象，大到整個資本市場的價格走向，小到一個企業(yè)做的每筆細賬，都是我們研究的對象。

去年我有幸進入中國銀行廣州海珠支行進行了為期一個月的暑期實習(xí)，我對金融機構(gòu)尤其是銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)與工作流程有了大致的了解與把握，總的來看。我一個月來的實習(xí)內(nèi)容分為三個部分：業(yè)務(wù)跟進、客戶貸款卡的年審和文書寫作與整理。

銀行作為典型的金融機構(gòu)，是將我們所學(xué)的專業(yè)知識付之運用的理想單位，無論是銀行的“三性”，安全性、流動性以及盈利性，還是其貸款的五級分類等等，都是我們在書本上有所接觸的知識。將此類專業(yè)知識與理念加以具體運用是非常不容易的，僅僅掌握其表面的概念遠遠不能勝任專業(yè)的工作，對各類交易流程的熟悉把握等才是實際運用的關(guān)鍵。

我們班今年申請出國的同學(xué)有好幾位都拿到了很不錯的Offer。在財務(wù)管理專業(yè)當中，我們學(xué)到的知識大多都是能夠運用到實際工作中的，而不僅僅是空泛的理論，因此研究的領(lǐng)域也更加專注和深入。注重實用性使得財務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生在職場上能更充分地發(fā)揮專業(yè)特長。撇開學(xué)習(xí)的過程，財務(wù)的思維也有助于大家日后培養(yǎng)理財觀念，改變大家對于財富的簡單看法，這些都是一生受用的。學(xué)院的其他專業(yè)相比。最大的特點對人力資源進行開發(fā)、合理配置、科學(xué)管理。

閉關(guān)修煉

相信大家不論在BBS上也好，在各招聘網(wǎng)站上也好。一定看到不少企業(yè)都在招人力資源的畢業(yè)生。每每我說出自己的專業(yè)，很多人就會用艷羨的目光看著我，說，人力資源這個專業(yè)很火啊，找工作很好找。確實，國內(nèi)的企業(yè)也好，事業(yè)單位、政府組織也好，越來越認識到人力資源的重要性，認識到把自己的人弄好了，企業(yè)也跟著好了。所以，我們可以自信地說，在未來很長一段時期內(nèi)，人力資源都是一個很熱門的專業(yè)。

人力資源管理職位在企業(yè)里面有一個非常洋氣的名字：HR。這個職位簡單來說可以理解為對人的管理。當我們成為老板、管理者、家長時，就必須進行人力資源管理了，了解和接觸人力資源管理知識。它至少可以讓你知道，當今后遇到人力資源管理問題時，可以通過何種途徑來解決。因此，大學(xué)的學(xué)習(xí)就是一個打基礎(chǔ)的過程，一定要非常重視。

人力資源的職責主要包含以下幾個部分：

為企業(yè)招聘人才。不管哪個企業(yè)，各個崗位都要招兵買馬，組建團隊，哪個崗位需要什么人才，你都必須心中有數(shù)。最尷尬的事情一定是面試比自己年齡還大的應(yīng)聘者，生怕哪里介紹得不專業(yè)、問題問得不恰當。讓對方抓住把柄。因此怎么hold住場面，學(xué)問可大了。我們在上專業(yè)課的時候就安排了模擬招聘的實踐課程，在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的配合中，揚長避短，不僅學(xué)到了面試技巧，更掌握了作為招聘者應(yīng)該具備的能力，可謂一舉兩得。

對員工的培訓(xùn)。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)撰寫培訓(xùn)教程，或者根據(jù)企業(yè)文化和未來發(fā)展方向，制定員工培訓(xùn)計劃，聯(lián)系專業(yè)的培訓(xùn)公司來對員工進行培訓(xùn)。上學(xué)期，我們有一門課的期末考試就是把自己設(shè)定為一家新辦的旅游公司的HR，于是我買了很多關(guān)于人力資源的、關(guān)于旅游的、關(guān)于管理的書，每天研習(xí)做筆記，制訂了一套方案，取得了不錯的考試成績。我認為這樣的考試形式是非常好的，讓我們有種提前接觸社會的緊張感，通過自主學(xué)習(xí)來豐富自己的知識，享受案例成功所帶來的喜悅。這也算是中山大學(xué)人資管理專業(yè)的一大亮點吧。

調(diào)節(jié)員工關(guān)系。你在處理員工爭議時有沒有正確地看待職場摩擦？有沒有調(diào)整平衡自己作為HR雙重身份帶來的角色轉(zhuǎn)換壓力？自己能否客觀公正地看待工作中產(chǎn)生的問題？這些都是我們應(yīng)該提前思考的問題，所以我們才會開設(shè)組織行為學(xué)的課程，在課余閱讀一些關(guān)于心理學(xué)方面的書籍也是非常有必要的。

除此以外，我們還要為員工辦理保險，了解辦理流程以及人事局的相關(guān)政策：還要參與企業(yè)的績效管理，為企業(yè)做長期、短期目標……沒想到人力資源管理的內(nèi)容如此繁雜吧，但是，有高風險才有高回報。聽老師說，HR從來只有炒公司，而沒有被炒的，甚至在金融海嘯的時候，從事人力資源工作的朋友基本上也沒有感受到什么寒意。很多有識之士逐漸意識到真正科學(xué)的人力資源管理確實可以提高企業(yè)的競爭力，因此人力資源管理將會有較好的就業(yè)空間。在國內(nèi)，專業(yè)的HR人才依然是很緊俏的。我還聽說過在外企工作的HR牛人。在加拿大某家知名公司，年薪達到了70～90萬人民幣。高薪雖然是少數(shù)，但是也為我們樹立了一個很好的奮斗目標。

中山大學(xué)招辦主任吳曉楓訪談

記者：吳主任，您好，歡迎您坐客《高考金刊》。很多同學(xué)想知道除了上文提到的工商管理、財務(wù)管理、人力資源管理以外，中山大學(xué)還有哪些管理類的專業(yè)呢？

吳曉楓：管理學(xué)是12大學(xué)科門類之一，下設(shè)多個專業(yè)類和專業(yè)。上文提到的工商管理、財務(wù)管理、人力資源管理屬于工商管理類，此外，還有公共管理類、旅游管理類等共計9個專業(yè)類，46種專業(yè)。

我校開設(shè)的管理類專業(yè)包括工商管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、公共事業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟與管理、管理科學(xué)與工程、物流管理、公共關(guān)系學(xué)、公共政策學(xué)、圖書館學(xué)、檔案學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)等。

記者：李理想同學(xué)提到了財務(wù)管理專業(yè)對數(shù)學(xué)的要求比較嚴格，是不是管理類的專業(yè)更加適合理科生，文科生學(xué)習(xí)起來會比較吃力？

吳曉楓：我校的管理類專業(yè)基本都是文理兼招，但財務(wù)管理等工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)方案中，有高等數(shù)學(xué)、概率統(tǒng)計等課程，或許部分文科生會感覺相對來說吃力一點，但具體情況也因人而異。而公共管理類、旅游管理類、圖書情報與檔案管理類等管理類專業(yè)，在數(shù)學(xué)方面的要求相對沒有那么高。

記者：請您為我們介紹一下近幾年來工商管理類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況。

吳曉楓：我校的管理類畢業(yè)生除了近三分之一的學(xué)生選擇繼續(xù)深造之外，就業(yè)主要分布在大中型國企、國際知名外企、大型民企、政府機關(guān)、事業(yè)單位、教育機構(gòu)等行業(yè)和領(lǐng)域，地區(qū)的選擇也是多種多樣，既有“北上廣”等競爭激烈的發(fā)達城市，也有亟待建設(shè)發(fā)展的中西部地區(qū)。還有部分畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。

根據(jù)第三方調(diào)查報告顯示，中山大學(xué)2011屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后的平均月收入、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度均高于全國“985”院校的平均值。管理類各專業(yè)的就業(yè)競爭力排序位居學(xué)校所有專業(yè)的前列，畢業(yè)生畢業(yè)半年后的平均月收入超過5000元。

篇6

關(guān)鍵詞：社區(qū)垃圾分類；對策研究；湘潭市

湘潭市以創(chuàng)建“兩型社區(qū)”為突破口，在社區(qū)垃圾分類回收處理方面取得了較大的成績。主要表現(xiàn)在：一是以建立“兩型社區(qū)”為契機，我市大多數(shù)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了“兩型社區(qū)”示范創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。二是在社區(qū)垃圾分類回收處理上，大多數(shù)社區(qū)注重宣傳、通過多種激勵措施注重引導(dǎo)和群眾參與，取得了很好的成效。但是，從目前現(xiàn)狀來看，我市社區(qū)實行垃圾分類回收尚處于起步階段，仍存在著諸多亟待解決的問題。本文從存在的問題出發(fā)，為全面推行社區(qū)垃圾分類，成功創(chuàng)建全國文明城市，提出如下對策建議：

一、創(chuàng)新宣傳手段，搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺

一是要提高垃圾分類回收的常規(guī)宣傳力度，搭建多層次、多渠道宣傳平臺。通過公益廣告語、廣告牌、電子熒屏等多種形式進行宣傳引導(dǎo)。通過電視公益片和現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，將宣傳重心轉(zhuǎn)移到分類方法和操作的指導(dǎo)上；通過編寫實用的《垃圾分類指導(dǎo)手冊》等方式，在社區(qū)發(fā)放，指導(dǎo)居民規(guī)范處理日常垃圾。例如：我市羊牯塘街道制作垃圾分類回收處理的小樹葉卡通貼紙，貼在社區(qū)公告欄、投放至居民家中，讓居民熟知垃圾分類方法，引導(dǎo)和培養(yǎng)公民的垃圾分類習(xí)慣，取得了很好的效果。在常規(guī)宣傳方法上，可以通過在重點節(jié)日（如“世界地球日”）、重要法律實施紀念日（如《環(huán)境保護法》）、敏感時期（如霧霾天氣）開展專項的垃圾回收處理宣傳教育，增強宣傳的實效性。例如，湘潭大學(xué)羊牯塘社區(qū)聯(lián)合湘大各社團、協(xié)會，在世界環(huán)境日廣泛開展以環(huán)保為主題的知識搶答賽、萬人簽名、辯論賽等專題活動，引起了較大的社會反響，很好地調(diào)動了大家參與的積極性。二是要充分利用新興媒體，增強宣傳的針對性和實效性。新媒體已成為了人們生存生活方式，要通過開設(shè)垃圾分類與生態(tài)文明教育專題網(wǎng)站，通過開設(shè)社區(qū)論壇、官方微博、人人網(wǎng)公共主頁，建立飛信群、QQ群、微信群等互動平臺，建立微信公眾號，第一時間為居民送達生態(tài)文明建設(shè)的前沿成果，定期與垃圾分類、生態(tài)環(huán)保相關(guān)的信息，督促社區(qū)居民時刻注意自身的行為習(xí)慣、生活方式是否符合生態(tài)文明的要求。

二、創(chuàng)新分類回收模式，實現(xiàn)垃圾回收產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化

一是建立垃圾分類回收“一條龍”的運行機制，實現(xiàn)垃圾回收產(chǎn)業(yè)化。我們可以借鑒株洲市攸縣建立的“一肓匠厝桶四筐”的一套垃圾分類回收的運行機制。在果園里、稻田邊、菜地里或者山林邊設(shè)置凼肥坑，用來處理廚余垃圾，在各村設(shè)置垃圾焚燒池和有害垃圾收集池，用來焚燒紙杯、衛(wèi)生紙等不可回收垃圾和收集電池、廢舊燈具、化妝品等有害垃圾；“三桶”放置家中，用于臨時收集和運輸有害垃圾、填埋垃圾和焚燒垃圾；“四筐”用來分類存放玻璃、塑料、金屬和紙張等可回收垃圾，最后由城中垃圾回收公司定期定點上門免費收取垃圾。二是實施“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”模式，實現(xiàn)垃圾回收網(wǎng)絡(luò)化。社區(qū)垃圾分類，意義更重要在于變廢為寶，實現(xiàn)垃圾資源化循環(huán)利。在新媒體時代，通過設(shè)計微信、QQ通信平臺、移動APP等移動化、社交化的快捷鏈接方式，實現(xiàn)居民、上門回收人員、垃圾處理方的網(wǎng)絡(luò)對接，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)垃圾回收系統(tǒng)運行模式，實現(xiàn)垃圾回收的多元互動一體的信息化運行模式。建議借鑒深圳推行的“回收哥”垃圾分類模式。深圳利用手機APP、微信和網(wǎng)站實現(xiàn)居民線上交投廢品與“回收哥”線下回收的深度融合。老百姓只要輕點手機，就可預(yù)約安全可靠的“回收哥”上門服務(wù)，幾分鐘搞定廢品分類難題，從而實現(xiàn)了垃圾回收分類模式的創(chuàng)新。

三、綜合多種激勵措施，建立利益導(dǎo)向機制

一是政府應(yīng)加大垃圾分類回收的獎勵經(jīng)費投入，設(shè)立垃圾分類和減量推進專項獎勵經(jīng)費，對垃圾分類和減量業(yè)績突出的社區(qū)和街道給予一定物質(zhì)獎勵。對垃圾分類和減量達標的家庭，按照一定比例給予物業(yè)收費補貼。二是社區(qū)應(yīng)建立家庭環(huán)保積分e卡通。居民持卡定時、定點投放，做到干濕分離、分類放置。實施積分獎勵制度，如15-25分獎勵6元，26-40分獎勵10元，41-60分獎勵14元，獎金自動存入分揀卡的賬戶中，居民可以使用這張e卡通里的積分換取再生紙筆記本、環(huán)保手電筒、環(huán)保購物袋等小禮品；可以用e卡通乘坐公交車，也可以在e通卡聯(lián)盟商家消費。對在社區(qū)垃圾分類中表現(xiàn)突出的家庭，由社區(qū)免費提供垃圾回收袋或者直接給與其它物質(zhì)獎勵，并作為評選社區(qū)環(huán)保類“兩型家庭”等的主要條件之一。通過激勵手段，有力提高居民的參與意識、參與積極性和參與率、分類效率。

四、調(diào)動社會各方力量，構(gòu)建多元治理機制

一是要以社區(qū)居民為主體。建議成立由社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會、樓門小組等組成的垃圾分類監(jiān)督委員會，使他們成為社區(qū)垃圾分類治理的宣傳者、倡導(dǎo)者、監(jiān)督者，檢查社區(qū)內(nèi)的垃圾堆放點，同時，規(guī)定社區(qū)中的每一戶家庭輪值做值日生，在輪值日如果垃圾堆存處發(fā)現(xiàn)沒有分類的垃圾，就由當日輪值家庭負責進行分類。如我市羊牯塘社區(qū)沒月一次的二手物品交易和義賣等形式的活動就是很好的嘗試；二是要從青少年開始培養(yǎng)垃圾分類回收意識。社區(qū)與學(xué)校聯(lián)合開展垃圾分類環(huán)?；顒樱褏⑴c垃圾分類作為中小學(xué)生參加社區(qū)公益活動的重要內(nèi)容，以“一小帶全家”的模式，使小學(xué)生成為家庭和社區(qū)垃圾分類的“小使者”和“小能手”；三是要注重運用發(fā)揮老年人的優(yōu)勢，發(fā)動離退休老人支持和參與家庭及社區(qū)垃圾分類。如高新區(qū)橋灣社區(qū)組織老人定時、定點上門收取廢舊電池、紙盒等輕便、易保管的可回收垃圾的方法值得借鑒；四是要注重發(fā)揮國家機關(guān)工作人員、教師、學(xué)生在垃圾分類中的表率作用，在全市黨政機關(guān)、學(xué)校、賓館、公園等選擇一定數(shù)量單位開展垃圾“零廢棄”試點，并出臺相關(guān)管理辦法和標準，從源頭做好垃圾減量與分類。五是以創(chuàng)建全國文明城市為契機，注重發(fā)揮環(huán)保志愿者在垃圾分類宣傳、做“文明湘潭人”勸導(dǎo)員中的作用，通過以點帶面，形成人人參與垃圾分類，人人爭做文明市民的良好氛圍。

篇7

[關(guān)鍵詞] 智慧學(xué)習(xí)； 智能設(shè)備； 社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)； 內(nèi)涵； 展望

[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A

[作者簡介] 賀斌（1973―），男，重慶人。副教授，博士研究生，主要從事教育技術(shù)基本理論、學(xué)習(xí)技術(shù)與心智發(fā)展研究。E-mail：。

一、引 言

目前，“智慧學(xué)習(xí)”（Smart Learning）潛流涌動、呼之欲出。2010年9月，在韓國召開的e-Learning Week2010會議，曾將“Smart Learning”作為其關(guān)鍵議題。相關(guān)文獻初步顯示，韓國[1]、馬來西亞[2]、澳大利亞[3]、日本 [4]以及全球名企IBM[5] [6]對 “智慧學(xué)習(xí)”關(guān)注較多，尤以韓國為甚。國內(nèi)僅有少數(shù)學(xué)者關(guān)注“智慧學(xué)習(xí)環(huán)境”[7] [8]和“智慧教室”[9]，但專門針對“智慧學(xué)習(xí)”的研究卻較為鮮見。在我國教育信息化正在全面實現(xiàn)由“初步應(yīng)用融合階段”（2015年以前）向“全面融合創(chuàng)新階段”（2015―2020年）跨越的關(guān)鍵時期，一方面要認真總結(jié)和汲取國內(nèi)近20年來教育信息化的經(jīng)驗教訓(xùn)，對好的思想和成功做法進行有效提煉、及時推廣和持續(xù)完善；另一方面還要密切追蹤世界發(fā)達國家教育信息化的成功案例與實踐經(jīng)驗，從中反思與借鑒那些有著積極影響和現(xiàn)實意義的新思路、新技術(shù)和新方法。為此，本文擬就“智慧學(xué)習(xí)”的本質(zhì)內(nèi)涵、演進歷程與基本趨向作初步探討。

二、內(nèi)涵與特征

（一）基本內(nèi)涵

對于“智慧學(xué)習(xí)”內(nèi)涵的理解，各國學(xué)者仁智各見，未有定論。馬來西亞開放大學(xué)Kaur認為，智慧學(xué)習(xí)就是指“利用技術(shù)（多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)）以增強、豐富和加速學(xué)習(xí)過程”。[10]韓國成均館大學(xué)Hwang認為，“智慧學(xué)習(xí)”是指通過利用開放教育資源、智能信息技術(shù)（Smart IT）和國際標準，使學(xué)習(xí)者的能力（基于行為改變）得以增強的一種較為靈活的學(xué)習(xí)。[11]Rho認為，智慧學(xué)習(xí)是指一種學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向、以人為本的學(xué)習(xí)方式。它整合了智能信息技術(shù)（Smart IT）與學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)習(xí)者容易取用（Access）到資源信息；它能夠支持學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間或與教師之間的有效交互；它設(shè)計了自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)環(huán)境。[12]首爾國立教育大學(xué)Koo認為，“智慧學(xué)習(xí)”是一種面向?qū)嵺`的自主學(xué)習(xí)，它利用基于無線網(wǎng)絡(luò)的、便捷的移動計算機，克服時間和空間限制，即刻完成個人或合作的學(xué)習(xí)活動。他進一步指出：從技術(shù)角度看，“智慧學(xué)習(xí)”是對21世紀的學(xué)習(xí)者進行“放權(quán)（Empowerment）”的一種智能化的個性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)。它是變革教育系統(tǒng)的一種力量。從人的視角看，“智慧學(xué)習(xí)”是指在利用智能設(shè)備（Smart Device）和社會網(wǎng)絡(luò)來檢查他的需求和創(chuàng)建可以取得最佳結(jié)果（Optimal Results）的學(xué)習(xí)過程之時，由學(xué)習(xí)者發(fā)展自我啟動的（Self-Initialized）創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力的一種學(xué)習(xí)途徑。[13]這里顯然關(guān)注的是“聰慧的學(xué)習(xí)者”（Smart Learner）。韓國漢陽大學(xué)Kwon等人認為，“智慧學(xué)習(xí)”是指學(xué)生在課堂內(nèi)外使用便攜式和無線手持設(shè)備，讓他們能夠在一個擁有強處理器、豐富內(nèi)存、較大屏幕和開放式操作系統(tǒng)的平臺上安裝和操作各種應(yīng)用程序。[14]

在中英文語境中對“Smart”一詞的不同“界定”，在某種程度上導(dǎo)致了人們在理解“Smart Learning”基本內(nèi)涵上尚存困擾。資料顯示，國內(nèi)學(xué)者多將“Smart”譯為“智慧的”。于是，Smart Learning、Smart Learning Environment、Smart Education分別被譯作“智慧學(xué)習(xí)”、“智慧學(xué)習(xí)環(huán)境”、“智慧教育”。即便如此，也不宜將“Smart”與“智慧”等量齊觀。比如，在英文語境中，劍橋和牛津兩大在線詞典對“Smart”[15][16]共同解釋是：“聰明的（Clever）”、“迅速的（Quick）”、“時尚的（Stylish）”、“計算機控制的（Computer-Controlled）”等意思。在中文語境中，“智慧”是“迅速、靈活、正確地理解事物和解決問題的能力”。[17]由此可見，中文語境中的“智慧”側(cè)重于指人又快、又巧、又好、又省的理解能力和做事能力，而英語語境中的“Smart”具有“雙指”特性，它既可以指人的聰慧（如能力）、敏捷（如行為）、新穎（如，觀念），也可以指物的輕巧（如重量）、智能（如功能）、新潮（如交互方式）、時尚（如外觀）。顯然，“Smart”與“智慧”在內(nèi)涵與外延上均存在較大的交叉重疊關(guān)系，但也不盡相同。

如何合理地翻譯“Smart”一詞呢？在慮及“Smart”自身語義的豐富性、使用語境差異以及當前語用習(xí)慣的基礎(chǔ)之上，本文認為：當“Smart”一詞用于表征“人”的屬性時，可譯為“智慧”、“聰敏”或“機智”（取“機智敏捷”、“明智聰慧”之義）；當用來表征“物質(zhì)設(shè)備”和“環(huán)境”屬性時，可譯為“靈巧”或“智能”（取“小巧”、“輕巧”、“精巧”之義，如智能/靈巧終端、智能手機、智能學(xué)習(xí)環(huán)境）。

目前，學(xué)界對“智慧學(xué)習(xí)”的認識尚未達成一致，因而有必要從人與技術(shù)環(huán)境本身及其關(guān)系等多種視角來理解其基本內(nèi)涵。首先，從學(xué)習(xí)者視角，“智慧學(xué)習(xí)”是一種學(xué)習(xí)者自我積極參與、以學(xué)習(xí)者為中心、具有完整（Whole）學(xué)習(xí)體驗的新型學(xué)習(xí)范式；它有助于學(xué)習(xí)者進行富有成效的社會協(xié)作，施展靈活多樣的學(xué)習(xí)方法，定制個性化學(xué)習(xí)服務(wù)以及回溯反思完整的學(xué)習(xí)歷程。其次，從技術(shù)視角，“智慧學(xué)習(xí)”廣泛利用了輕巧、智能、新潮、時尚和順手的“智能設(shè)備”（如Smartphone、iPad、iPhone等）、社會網(wǎng)絡(luò)（Social Networks）（如Web2.0、Web3.0等）、傳感器（Sensor）（如壓力傳感器、溫度傳感器等）等架構(gòu)起新型的智能學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠支持情境覺知（Awareness of Context）、學(xué)習(xí)過程記錄、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、學(xué)習(xí)服務(wù)推護、學(xué)習(xí)診斷與評價等諸多重要功能。從人―技術(shù)環(huán)境關(guān)系視角，“智慧學(xué)習(xí)”旨在充分利用智能設(shè)備無縫接入，自由訂制個性化服務(wù)、參與學(xué)習(xí)活動，從而培養(yǎng)具有良好價值取向、較高思維品質(zhì)和較強思維能力的人才。換言之，學(xué)習(xí)者通過有選擇地參與智能學(xué)習(xí)環(huán)境中的各種活動，使其在沒有智能技術(shù)環(huán)境支持的某些學(xué)習(xí)（如移動式協(xié)作學(xué)習(xí)）由不能轉(zhuǎn)化為可能、由小能轉(zhuǎn)化為大能，從而培養(yǎng)出更多“聰慧”的學(xué)習(xí)者。這種人―技術(shù)的互動互惠關(guān)系可以簡述為：在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境/空間中，學(xué)習(xí)者可以借助智能終端，通過無縫接入方式泛在訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，快捷提取所需的知識信息，選擇適宜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將有限的注意力和心理資源投入到更需要它們的、更有價值的學(xué)習(xí)任務(wù)之中，直接參與到問題定義、快速形成解決方案和靈活采取行動的過程中，不斷發(fā)展學(xué)習(xí)者應(yīng)變復(fù)雜情境和問題的智慧能力[18]?？梢?，智能技術(shù)與“智慧”發(fā)展關(guān)系緊密，這與Koo的觀點存在某種相似性。比如，國際著名教育技術(shù)專家Prensky率先提出“數(shù)字智慧”[19]的概念。他認為，技術(shù)本身無法取代人的內(nèi)在能力，數(shù)字時代的聰慧者應(yīng)當能夠把心智能力和數(shù)字技術(shù)恰當結(jié)合。鑒于此，如何通過“智慧學(xué)習(xí)”來促進學(xué)習(xí)者智慧發(fā)展也成為我們關(guān)注的焦點之一。

（二）主要特征

相關(guān)機構(gòu)和研究人員分別從不同角度剖析了“智慧學(xué)習(xí)”的基本特征。其中，影響最大的要數(shù)韓國教育科學(xué)技術(shù)部（MEST，The Korean Ministry of Education， Science and Technology）推出的觀點。MEST認為，智慧學(xué)習(xí)的特點有：自我導(dǎo)向的、有動機的、適應(yīng)的、資源豐富的和技術(shù)嵌入的。[20]Lee和Son認為它的特點包括：學(xué)生中心、自我指導(dǎo)、交互、智能、非正規(guī)學(xué)習(xí)、實體感（A Sense of Reality）等。[21]Kwon等人認為智慧學(xué)習(xí)的特點應(yīng)包括：Web2.0（開放、參與、共享、協(xié)作）、移動性、泛在性、即時性、易訪問性。[22]Hwang認為，“智慧學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵因素包括：靈活性、開放訪問、交互性、互操作性、自主性、學(xué)習(xí)模式設(shè)計（Design of Learning Models）等。[23]日本千葉工業(yè)大學(xué)的Nakabayashi教授指出，“智慧學(xué)習(xí)”可以充分利用（Exploit）開放的技術(shù)、內(nèi)容和知識；允許在質(zhì)量和數(shù)量方面的快速推進；滿足學(xué)習(xí)者的多樣化需求；可能對傳統(tǒng)教育產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新。[24]

上述某些觀點在一定程度突出Smart Learning的主要特征，但尚缺乏一種整體感、層次感和結(jié)構(gòu)感。本文將從“學(xué)習(xí)者”的視角，以“學(xué)習(xí)者―技術(shù)環(huán)境”彼此造就的“生態(tài)關(guān)系”為出發(fā)點，嘗試勾勒出“智慧學(xué)習(xí)”的SMART-STAIR（智慧階梯）概念框架（見圖1）。

該框架的構(gòu)建思路和基本意蘊簡釋如下。

首先，該模型主要由內(nèi)外兩層組成。其中，里層（白色）代表“學(xué)習(xí)者”，外層（彩色）代表技術(shù)環(huán)境（學(xué)習(xí)空間）層。

其次，兩層均由五片“花瓣”組成一個整體。圖1中用連接“花瓣”的“線條”表示“整體性”，示意相關(guān)的五個關(guān)鍵要素是不可分割的整體，任何時候均需要對它們進行通盤考量。在“學(xué)習(xí)者”層中，每片“花瓣”如同一個透鏡（Lens），折射出“學(xué)習(xí)者”自身在實施“智慧學(xué)習(xí)”時要重點關(guān)注的五個關(guān)鍵要素。同樣，在“學(xué)習(xí)空間/技術(shù)環(huán)境”層中的每片“花瓣”，表征了技術(shù)環(huán)境需要關(guān)注的五個關(guān)鍵因素。它們與“學(xué)習(xí)者”的五大要素相互“嚙合”，是對“人―技術(shù)”生態(tài)關(guān)系的直接呼應(yīng)。

再者，由內(nèi)外兩層的關(guān)鍵因素的首寫英文字母，組成了Smart-STAIR概念模型?，F(xiàn)將這些關(guān)系特征作簡要說明。

1. Smart（學(xué)習(xí)者）

拉取學(xué)習(xí)服務(wù)（Service-Pulled）：學(xué)習(xí)服務(wù)是為學(xué)

習(xí)者提供的以師生或?qū)W生之間的人際面授和基于技術(shù)媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設(shè)施的支助服務(wù)的總和，但它一般不包括課程資源的開發(fā)與發(fā)送[25]。學(xué)習(xí)支架“作為學(xué)習(xí)支持服務(wù)的概念框架”[26]，尤其值得重點關(guān)注。支架是在學(xué)習(xí)活動之初提供的支持，隨著認知和理解的發(fā)展，后來將連續(xù)周期性地消隱（Fade）。Hannafin將支架分為概念支架、元認知支架、程序性支架和策略支架。[27]支架的數(shù)量和頻次將隨著學(xué)習(xí)者個體、遭遇的問題和特定境脈的需要而有所不同。

人性化境脈（huManized context）：社會的、文化的、歷史的情境是人們從信息解釋到意義創(chuàng)建的重要基礎(chǔ)[28]。境脈是對時間、地點、人物、事件、景物、線索（如原因、結(jié)果、啟示）等若干要素及其（全部/部分）組合關(guān)系進行有意義的描述或表征[29]。它是真實的、熟悉的和易于理解的，除了能提供豐富的認知線索之外，還應(yīng)建立在學(xué)習(xí)者原有知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的求知欲、學(xué)習(xí)動機和認知體驗。

積極的自我（Active Self ）：以學(xué)習(xí)者為中心的、自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)，具有完整的學(xué)習(xí)體驗；學(xué)會將所學(xué)知識靈活運用到生產(chǎn)和交往的實踐中去。

資源定制化（Resource customization）：學(xué)習(xí)者根據(jù)自己需要、個好以及能力水平，自主定制相應(yīng)的資源內(nèi)容與服務(wù)。

順手的工具/終端（Tool & Terminal-easy）：無論是智能學(xué)習(xí)環(huán)境中內(nèi)置的各種學(xué)習(xí)工具，還是手持式、便捷式終端設(shè)備，應(yīng)當輕巧靈活、易于上手、透明使用。

2. STAIR（技術(shù)環(huán)境）

推送學(xué)習(xí)服務(wù)（Service-pushed）：學(xué)習(xí)支持服務(wù)的種類較多，如信息服務(wù)、存儲服務(wù)、計算服務(wù)、設(shè)施服務(wù)等。其中，由于學(xué)習(xí)支架是學(xué)習(xí)活動得以順利展開的必要條件，因此需要設(shè)計多種支持供學(xué)習(xí)者選擇。

技術(shù)無縫聯(lián)通（Technology-seamless）：各種異質(zhì)終端設(shè)備能無縫連接，流暢接入網(wǎng)絡(luò)，支持知識共享與信息交換。

情境覺知（Awareness of context）：多模態(tài)地覺知豐富的境脈信息，有效支持數(shù)據(jù)挖掘和分析決策。

交互（Interaction）：包括學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、教師和專家之間，學(xué)習(xí)者與內(nèi)容之間，內(nèi)容與內(nèi)容之間等多種形式的交互。

資源關(guān)聯(lián)（Resource-connected）：將學(xué)習(xí)者所需資源（包括靜態(tài)和動態(tài)）建立起有意義關(guān)聯(lián)，然后再發(fā)送給相應(yīng)學(xué)習(xí)者。

此外，Smart Learning的基本目標指向是培養(yǎng)富有智慧的學(xué)習(xí)者（Smarter Learner）。

最后，根據(jù)社會文化歷史觀可知，“人”是社會的、文化的、歷史的人，“智慧學(xué)習(xí)”必然受到特定時空的社會文化的影響（用最外圈層表示）。當然還要重視學(xué)習(xí)者所在學(xué)習(xí)共同體中“亞文化”的影響。

三、動態(tài)演進

隨著人類（逐漸）步入了Web2.0、Web3.0的時代，在先進技術(shù)和智能設(shè)備的強力推動下，“智慧學(xué)習(xí)”作為一種新的學(xué)習(xí)范式破繭而出。

從整個技術(shù)進化路線來看，“智慧學(xué)習(xí)”是繼“數(shù)字學(xué)習(xí)（e-Learning）”、“移動學(xué)習(xí)（m-Learning）”、“泛在學(xué)習(xí)（u-Learning）”之后的第四次浪潮（見表1）。狹義的e-Learning主要指在正規(guī)教育情境下利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)進行學(xué)習(xí)?！耙苿訉W(xué)習(xí)”與“數(shù)字學(xué)習(xí)”的唯一區(qū)別在于使用“移動設(shè)備”和“無線技術(shù)”。另外，較之于“數(shù)字學(xué)習(xí)”，“移動學(xué)習(xí)”在學(xué)習(xí)地點、設(shè)備成本、易用性和及時應(yīng)用方面有著較大提高。泛在學(xué)習(xí)讓學(xué)生隨時隨地使用各種終端進行學(xué)習(xí)，不受時間、空間和環(huán)境的限制[30]。“移動學(xué)習(xí)”更多地強調(diào)學(xué)習(xí)者與移動設(shè)備的交互，強調(diào)學(xué)習(xí)者通過移動設(shè)備與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互以及與其他人的社會互?！胺涸趯W(xué)習(xí)”不但支持上述交互類型，而且支持學(xué)習(xí)者與現(xiàn)實世界（物理環(huán)境）的交互[31]。智慧學(xué)習(xí)是在泛在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上新增了“智能分析（Smart Analytics）”，意在對學(xué)習(xí)者所產(chǎn)生的大范圍數(shù)據(jù)中的“隱含意義”進行挖掘，為評估學(xué)習(xí)過程、預(yù)測未來表現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)潛在問題提供服務(wù)。智慧學(xué)習(xí)較好地支持了多模態(tài)情境覺知、學(xué)習(xí)過程實時記錄、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)智能分析、學(xué)習(xí)服務(wù)定制推送以及學(xué)習(xí)診斷評價等。

從“技術(shù)助力學(xué)習(xí)”的角度來看，狹義的e-Learning通常能讓學(xué)習(xí)者自由安排學(xué)習(xí)時間，讓他們在“任何時間”（1A：anytime）都能夠?qū)W習(xí)。然而，這種學(xué)習(xí)內(nèi)容較為固定、學(xué)習(xí)形式較為單一、學(xué)習(xí)交互較為膚淺，學(xué)習(xí)者基本處于被動狀態(tài)。m-Learning借助移動設(shè)備（如PDA、手機、便捷式電腦）與無線通訊技術(shù)，讓“學(xué)習(xí)地點”的自主選擇成為可能，也讓任何人都可能成為學(xué)習(xí)者。因此，任何學(xué)習(xí)者都能夠在任何時間和地點（3A：anyone，any time，any place）進行移動學(xué)習(xí)。由于“傳感技術(shù)”的引入，泛在學(xué)習(xí)系統(tǒng)能隨時覺知到與學(xué)習(xí)者相關(guān)的個人信息、環(huán)境信息、知識信息等，并將信息空間中與當前情境最匹配的信息反饋給學(xué)習(xí)者，這樣就自然而然地完成了一次“透明”的交互。如此反復(fù)，u-Learning可以讓任何學(xué)習(xí)者在任何時間、地點，以任何方式學(xué)習(xí)任何內(nèi)容（5A：anyone，any time，any place，in any way，any content），學(xué)習(xí)者處于較為主動的狀態(tài)。由于“智能計算”需要實時記錄、分析和處理大數(shù)據(jù)，主動發(fā)掘數(shù)據(jù)背后的“意義”，為學(xué)習(xí)者推送最適配的服務(wù)，以滿足學(xué)習(xí)者的個性化需求。同時，智能學(xué)習(xí)環(huán)境還支持各種學(xué)習(xí)終端的無縫接入和泛在連接。因此，s-Learning能夠讓任何人在任何時間、地點，以任何方式學(xué)習(xí)任何內(nèi)容，并可獲取任何學(xué)習(xí)支持（6A：anyone，any time，any place，in any way，any content，any learning support）?！爸腔蹖W(xué)習(xí)”經(jīng)常發(fā)生在真實的生活情境中，學(xué)習(xí)者主動參與完整的學(xué)習(xí)過程，主動管理學(xué)習(xí)任務(wù)并為之承擔責任，學(xué)習(xí)的主動性和自由度得到最大程度的提升。其間，“智能設(shè)備”和“社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”的助力作用不容小覷。所謂“智能設(shè)備”是指無線的、可移動的、聯(lián)網(wǎng)的（通過WiFi， 3G， 4G）的電子設(shè)備，它能夠語音視頻通信、上網(wǎng)、地理定位（Geolocation，針對搜索的目的和基于位置的服務(wù)），也能在一定程度上自主運行[32] [33][34]。當前，教育領(lǐng)域最新旨趣是利用“智能設(shè)備”和“社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”作為教育手段以支持社會學(xué)習(xí) [35]。在社會學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者能借助“社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”共享知識，通過標注和分享他們創(chuàng)建的多媒體內(nèi)容與教師發(fā)生聯(lián)系。有效利用SNS是學(xué)習(xí)者在互惠合作中彌補e-Learning不足的一個極其重要的因素。建立在SNS基礎(chǔ)上的社會關(guān)系創(chuàng)造出不同于傳統(tǒng)老套（Stereotype）的人際關(guān)系的社會生態(tài)系統(tǒng)。

在計算模式方面，狹義的e-Learning主要基于“個人計算”。個人計算關(guān)系是個人的、甚至私密的（Intimate）[36]。由于需要投入相當多的注意力來操作個人計算設(shè)備（通常是PC機），每當執(zhí)行個人計算時，人就不能做其他任何事情。在“個人計算”模式下，計算機與人之間還存在某種“隔離”，它只能充當一種不太好用的工具，無法真正融入學(xué)習(xí)和工作?！耙苿佑嬎恪笔侵冈谝苿舆^程中不間斷地完成計算工作，需要隨時隨地訪問所需的信息和服務(wù)[37]。移動計算的重要意義與其說是在于所使用的設(shè)備，還不如說是在于利用掌上電腦（Palm）輕松訪問“蜂窩網(wǎng)絡(luò)”和功能齊全的工具（Fully-Featured Tools）的能力[38]。隨著易用性和速度的不斷提高，“移動計算”讓世界每個角落都可以通過不斷擴增的蜂窩網(wǎng)絡(luò)成功訪問互聯(lián)網(wǎng)?！胺涸谟嬎恪笔切畔⒖臻g和物理空間的融合，在這個融合的空間中人們可以隨時隨地、透明地獲得數(shù)字化服務(wù)?！半S時隨地”是指人們可以在生活和工作現(xiàn)場就能獲得的服務(wù)，而不需要離開這個現(xiàn)場去電腦跟前?！巴该鳌笔侵斧@得這種服務(wù)不需要太多注意力，是以一種十分自然的訪問進行的，即隱式交互 [39]。泛在計算意味著我們每個人將會享用許多計算機。其中一部分可能是在幾分鐘上網(wǎng)時間內(nèi)所造訪的幾百臺計算機，另外一部分可能被嵌入（不可見）墻壁、椅子、衣物、照明開關(guān)、汽車等一切事物之中。泛在計算根本特征是“世間萬物因計算而聯(lián)接” [40]?！爸悄苡嬎恪笔怯布?、軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新一代集成，它為信息技術(shù)系統(tǒng)提供對現(xiàn)實世界的實時覺知和高級分析，以幫助人們做出有關(guān)替代方案與行動的更為明智的決定，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、消除業(yè)務(wù)負擔[41]。IBM認為，智慧計算的三個關(guān)鍵維度是流程（Process，是核心的業(yè)務(wù)流程）、數(shù)據(jù)（Date，是業(yè)務(wù)決策時所基于的信息）和基礎(chǔ)架構(gòu)（Infrastructure，是支撐數(shù)據(jù)和流程的計算資源）[42]。業(yè)務(wù)流程大致可以分為效用流程（Utility Process）、操作流程（Operational Process）和傳送流程（Delivery Process）。對三類流程的關(guān)注點存在差異：效用流程關(guān)注的是成本與效率；傳送流程關(guān)注的是創(chuàng)新與適應(yīng)性；就操作流程而言，既需要在標準化與降低成本之間保持平衡，也需要在創(chuàng)新與靈活性之間保持平衡?！办`巧”意指在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上增添了實時情境感知和自動分析等新的功能[43]。這樣做的結(jié)果是，技術(shù)可用于感知周圍世界發(fā)生了什么，分析有關(guān)風險和可能的新信息，提供選擇方案以及采取行動。有人將智能計算關(guān)鍵技術(shù)由5A增至7A：[44]覺知（Awareness）――包括傳感器、GPS、RFID、 GPS、機器對機器的通信和社會智能工具；分析（Analysis）――包括實時分析和大數(shù)據(jù)；備擇（Alternatives）――包括業(yè)務(wù)流程管理、規(guī)則引擎和工作流；接入（Access）――充分利用移動設(shè)備（如智能手機和平板電腦）；匯聚（Assembly）――聚焦于協(xié)作活動（如協(xié)作環(huán)境、動態(tài)案例管理、項目檔案管理、供應(yīng)商風險和績效管理、業(yè)務(wù)流程管理）；行動（Actions）――對流程應(yīng)用程序的當前組合，以最終落實解決方案；審計（Auditability）――較少地與技術(shù)相關(guān)，而是更多地從錯誤中學(xué)習(xí)的實踐，以調(diào)整其他6A并讓它們下次變得更加靈巧。“智能計算”的關(guān)鍵創(chuàng)新是利用覺知技術(shù)（RFID、傳感器等）、實時分析、協(xié)作平臺等，給計算系統(tǒng)賦以新的“智能”維度 [45]。

四、基本趨向

（一）構(gòu)建一種面向未來的新型學(xué)習(xí)/教育范式

一種范式意味著共同體成員共享著共同的信仰、價值觀、行為方式和技術(shù)方法等文化傳統(tǒng)。作為一種面向未來的新型學(xué)習(xí)范式，“智慧學(xué)習(xí)”蓄聚著聰慧、敏捷、新穎、靈活、輕巧、智能、時尚等“文化信念”。它主張要為學(xué)習(xí)者提供人性化境脈、豐富的活動支架和順手的工具終端，支持個性化定制，鼓勵自我積極參與。它是知識經(jīng)濟時代對“以學(xué)習(xí)者為中心”、“自主與協(xié)作學(xué)習(xí)”和“利用技術(shù)促進學(xué)習(xí)者智慧發(fā)展”思想的最新注解（“秀外慧中”之喻）。

“智慧學(xué)習(xí)”使人們將更多精力聚集于學(xué)習(xí)主題，默會地借助各種智能終端設(shè)備，無縫接入移動的泛在學(xué)習(xí)空間，靈活定制和透明訪問最適宜、最便捷的資源服務(wù)，實現(xiàn)自我導(dǎo)向的主動學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者全力關(guān)注的是學(xué)習(xí)目標和任務(wù)本身而非外在的學(xué)習(xí)設(shè)備或?qū)W習(xí)環(huán)境。只有這樣，學(xué)習(xí)者才能成為學(xué)習(xí)舞臺上的“主演”。同時，從技術(shù)架構(gòu)的學(xué)習(xí)生態(tài)來看，即便種種技術(shù)設(shè)備可能分布于不同的生態(tài)位（Niche），但由于技術(shù)不能完全代替人類思維活動，因此它無法取代學(xué)習(xí)者的主體地位，因此只能扮演“暗”中相“助”的角色。技術(shù)對人而言，會是一種角色，甚至不用讓學(xué)習(xí)者注意到；技術(shù)會成為一種自然存在，不再增加學(xué)習(xí)者的認知負擔[46]。智慧學(xué)習(xí)支持多模態(tài)情境覺知，能夠及時捕捉完整學(xué)習(xí)歷程中動態(tài)生成的重要數(shù)據(jù)，在對學(xué)習(xí)者相關(guān)數(shù)據(jù)（靜態(tài)的或動態(tài)的）進行智能分析基礎(chǔ)上，有針對性地配送個性化學(xué)習(xí)服務(wù)，并提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略與建議?？梢?，技術(shù)的“助力”作用十分重要、不可或缺。要設(shè)法保持人―技術(shù)環(huán)境之間良性互動，“快捷、靈巧、恰好”地運用技術(shù)設(shè)備和學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)勇于創(chuàng)新、善于合作、敏于變通、心智健全的智慧型、實踐型人才。

（二）新興技術(shù)設(shè)備的全面滲透助推學(xué)習(xí)技術(shù)的整體變革

“學(xué)習(xí)技術(shù)”（LT，Learning Technologies）是指在各個領(lǐng)域或境脈中，用于促進人類學(xué)習(xí)的技術(shù)[47]。它是為了增強教學(xué)、學(xué)習(xí)和評估的技術(shù)應(yīng)用。它包括計算機輔助學(xué)習(xí)、多媒體資源、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、通訊系統(tǒng)、人機交互等，用它們來支持學(xué)習(xí)[48]。

隨著新興技術(shù)和設(shè)備的不斷涌現(xiàn)及其向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的全面滲透，必將引發(fā)一系列爭論與思考，其中不乏觸及學(xué)習(xí)技術(shù)本質(zhì)的問題。某種新興技術(shù)的優(yōu)勢是什么？如何利用這些優(yōu)勢？它適用于哪些學(xué)習(xí)情境？最佳實踐案例是如何展開的？學(xué)習(xí)者需要具備哪些能力才能用好這種新技術(shù)？若想準確回應(yīng)這些問題，需要從整體角度和關(guān)系角度對各種先進技術(shù)進行方案設(shè)計、系統(tǒng)部署、學(xué)習(xí)應(yīng)用、運維管理和績效評估，必然改變技術(shù)支持下的學(xué)習(xí)路徑，助推學(xué)習(xí)技術(shù)的整體變革（而不是局部的、零散的、隨意的）。2003年，由斯坦福大學(xué)著名學(xué)習(xí)科學(xué)專家Pea帶領(lǐng)的工作組向美國國家研究院（NRC，National Research Council）提交的《為了實現(xiàn)教育與學(xué)習(xí)技術(shù)兩種轉(zhuǎn)變的規(guī)劃》的報告中指出這兩個轉(zhuǎn)變是：（1）為了美國的每一位學(xué)生，要將便宜、快捷、強大的計算機整合到教學(xué)中；（2）將“學(xué)習(xí)科學(xué)”（Learning Sciences）中的進展與信息技術(shù)能力（IT Capabilities）聯(lián)合起來，顯著地改善學(xué)生學(xué)習(xí)[49]。Pea還提出了“聚合（Convergence）”概念，它是指合并了不同信息通信技術(shù)（ICT）的進程。這些技術(shù)包括計算、通信、出版、廣播媒體、消費類電子產(chǎn)品、攝影、視頻和音樂。比如，電腦與電話通訊（Telephony）的“聚合”將會產(chǎn)生像手機一樣的輕型設(shè)備，它們能夠保持恒久連接，功能比今天的PC機更為強大。

如何利用技術(shù)構(gòu)建有效學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)技術(shù)整體變革的重要體現(xiàn)。在美國國家研究院2000年的《人是如何學(xué)習(xí)的（擴展版）》報告中指出，在構(gòu)建有效學(xué)習(xí)環(huán)境方面可以：（1）利用視頻、演示、模擬以及與具體數(shù)據(jù)和工作中的科學(xué)家（Working Scientist）聯(lián)網(wǎng)，把現(xiàn)實世界中的問題帶進課堂。（2）在他們的理解路徑基礎(chǔ)上，提供支架以增強學(xué)習(xí)者的做事能力和推理能力。支架允許學(xué)習(xí)者參與復(fù)雜的認知行為，如科學(xué)可視化、基于建模的學(xué)習(xí)。如果沒有技術(shù)支持，這是比較困難甚至不可能的。（3）為學(xué)習(xí)者增加從軟件導(dǎo)師、教師和同儕處獲取反饋的機會、參與反思自己的學(xué)習(xí)過程、接受面向進取式修正（Progressive Revision）的指導(dǎo)，改善他們的學(xué)習(xí)和推理。（4）建立包括教師、管理者、學(xué)生、家長和其他感興趣的學(xué)習(xí)者在內(nèi)的地區(qū)性和全球性共同體。（5）為教師學(xué)習(xí)擴增機會，如在線實踐共同體、最佳案例研究。[50]

以蘋果iPad、三星Galaxy、索尼Tablet S和亞馬遜Kindle Fire為代表的平板電腦，融合了智能手機和膝上電腦的特征，可以始終聯(lián)網(wǎng)并提供豐富的應(yīng)用（Apps）。比起它的前輩――智能手機，平板電腦擁有更大的屏幕、更高分辨率和更豐富的“基于手勢的界面”。對任何人而言，平板電腦都易于使用、視覺沖擊力強、高度移動性，因而可作為分享內(nèi)容、視頻、圖片和演示文件的理想工具[51]。平板電腦更像是一個便攜式的個性化學(xué)習(xí)環(huán)境，用戶可以無縫地加載成套的應(yīng)用程序及其所選內(nèi)容。

（三）智能學(xué)習(xí)環(huán)境為智慧學(xué)習(xí)提供最為重要的技術(shù)支撐

智能學(xué)習(xí)環(huán)境是以先進的學(xué)習(xí)（如學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)科學(xué)）、教學(xué)（如建構(gòu)主義教學(xué)觀、學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計理論）、管理（如知識管理）、利用（如可用性工程、人因工程）的思想和理論為指導(dǎo)，以適當?shù)模ìF(xiàn)代）信息技術(shù)、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)活動為支撐，通過對“情境覺知”中獲得的新數(shù)據(jù)（如環(huán)境信息、設(shè)備信息、用戶信息等）、學(xué)習(xí)過程中生成的新數(shù)據(jù)（如案例、討論主題、論壇跟帖、博文、微博信息等）以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中原始數(shù)據(jù)信息（如用戶信息、課程信息等）進行科學(xué)分析和數(shù)據(jù)挖掘，能夠識別學(xué)習(xí)者特性（如學(xué)習(xí)能力、認知風格、學(xué)習(xí)偏好等）和學(xué)習(xí)情境，靈活生成最佳適配的學(xué)習(xí)任務(wù)和活動，引導(dǎo)和幫助學(xué)習(xí)者進行正確決策（如提供適當決策或決策選擇方案），有效促進智慧能力發(fā)展和智慧行動出現(xiàn)的新型學(xué)習(xí)環(huán)境[52]。例如，在智能計算環(huán)境中，任何人在任何時候都可以使用那些嵌入在公共環(huán)境中任何地方的計算機，通過無線通信技術(shù)和移動設(shè)備連接上任意一臺計算機來訪問網(wǎng)絡(luò)。同樣，計算機和智能設(shè)備也能識別他們的行為，并根據(jù)用戶所處的環(huán)境、移動終端的性能和網(wǎng)絡(luò)帶寬等提供多樣化的服務(wù)。

從實踐層面看，“電子書包”可作為智能學(xué)習(xí)環(huán)境的重要代表。電子書包并非單指學(xué)習(xí)機、手機、筆記本、電子閱讀器等硬件產(chǎn)品，而是包含著學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)工具、服務(wù)平臺和智能終端的完整體系。電子書包作為云端個人學(xué)習(xí)環(huán)境，重在實現(xiàn)學(xué)生對資源、工具和服務(wù)的個性化訂閱；實現(xiàn)資源、工具和服務(wù)向?qū)W生的推送[53]。學(xué)習(xí)者可以借助無縫接入的任何智能終端，隨時、隨地、隨需地訪問“信息空間”中的相關(guān)資源，靈活選擇和定制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主動參與問題定義、形成方案和實踐體驗的完整學(xué)習(xí)過程。

（四）促進學(xué)習(xí)者智慧能力發(fā)展和智慧行為出現(xiàn)是智慧學(xué)習(xí)的創(chuàng)新性目標之一

就“智慧”而言，至今難以取得較為一致的定義。但是，如果我們將智慧解構(gòu)到不同的專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，就可較好地揭示“智慧”的多個構(gòu)面。在某一領(lǐng)域中，如果具有完整的“可預(yù)知、可達成、可定義”的三項能力，就說擁有該領(lǐng)域的智慧[54]。美國著名心理學(xué)家Sternberg在其“實踐智力”的基礎(chǔ)上引申出“智慧”概念。他認為，智慧（Wisdom）是指：為了在對環(huán)境境脈（Environmental Contexts）的三種反應(yīng)（適應(yīng)和塑造現(xiàn)有的以及選擇新的環(huán)境境脈）中取得平衡，以獲得共同助益（Common Good）的價值觀為中介，通過平衡個體內(nèi)部的（Intrapersonal）、個體之間的（Interpersonal）、個體之外的（Extrapersonal）短期或長期利益，而對默會知識（Tacit Knowledge）的應(yīng)用。[55]在綜合國內(nèi)外文化語境差異的基礎(chǔ)上，祝智庭等人認為：智慧是一種高階思維能力和復(fù)雜問題解決能力；智慧的精神內(nèi)核是倫理道德和價值認同；智慧是面向?qū)嵺`的，強調(diào)文化、認知、體驗、行為的圓融統(tǒng)整。[56]

如何利用先進技術(shù)有效促進學(xué)習(xí)者實踐創(chuàng)新能力、社會協(xié)作能力、機智反應(yīng)能力和良好倫理道德等方面的和諧發(fā)展日益成為學(xué)界的關(guān)注熱點。著名科學(xué)家錢學(xué)森早在1997年開始倡導(dǎo)“大成智慧學(xué)”，其英譯名稱為“Science of Wisdom in Cyberspace”。他強調(diào)“大成智慧”的特點是沉浸在廣闊的信息空間里所形成的網(wǎng)絡(luò)智慧；“大成智慧”是在知識爆炸、信息如潮的時代里所需要的新型的思維方式和思維體系[57]。他認為，“智慧”由“量智”和“性智”組成，須臾不可分離。從思維方式來看，“量智”與“性智”都是邏輯思維與形象思維的“結(jié)合體”，但前者傾向于邏輯思維方式，后者傾向于形象思維方式。隨著技術(shù)設(shè)備逐步邁向智能化、泛在化、感知化，智能終端和泛在網(wǎng)絡(luò)的計算速度與精度遠勝于人腦，因而比較善于分擔“量智”工作，但對于“只可意會，難以言傳”的默會知識，或者需要運用形象思維、求異思維、直覺、靈感進行創(chuàng)造性工作時，它們卻顯得“疲軟乏力”，難以表現(xiàn)出“性智”能力。因而，要“充分利用計算機、信息網(wǎng)絡(luò)，人―機結(jié)合優(yōu)勢互補的長處，使人能夠不斷及時獲得和集成廣泛而新鮮的知識、信息與智慧，從而迅速提高人的智能，培養(yǎng)創(chuàng)新的能力”[58]。這里足見錢老預(yù)見到信息化對智慧發(fā)展的關(guān)鍵作用。

“聰慧（Smartness）”似乎成為當代教學(xué)的追求之一。機智就是要比他人更加迅捷和機靈（Cleaver），它意味著效率和巧妙（Efficiency and Cunning），而不是深思熟慮（Deliberation）。機智的學(xué)習(xí)者會選用工具，付出最少的努力、以討巧或愉悅（Ingenuity or Enjoyment）的方式完成大量工作[59]。既然，“人的智慧不只來自于人腦，還有計算機和信息網(wǎng)絡(luò)，是人機結(jié)合的智慧”[60]，那么，智慧學(xué)習(xí)就有理由將“合理有效地利用智能技術(shù)促進學(xué)習(xí)者智慧能力發(fā)展和智慧行為出現(xiàn)”作為其創(chuàng)新性目標之一。Prensky的“數(shù)字智慧”就是一個很好的例子。Koo就曾指出，“Smart”一詞除了包含“智能設(shè)備”和“個性化學(xué)習(xí)服務(wù)”之外，還包含學(xué)習(xí)者的“聰慧”，即關(guān)注造就“聰慧的學(xué)習(xí)者”。[61]如果“聰慧”成為一個重要約定（Important Agreed）的教育目標，使用移動設(shè)備支持自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)，似乎是實現(xiàn)該目標最有前途的方式[62]。反過來，作為機智聰慧的學(xué)習(xí)者，他們學(xué)習(xí)目標明確、價值取向正確、感知思維敏銳、學(xué)習(xí)手段靈活、行動反應(yīng)迅捷，他們可以“透明”地活用各種先進設(shè)備和技術(shù)，能夠?qū)崟r監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)過程并根據(jù)學(xué)習(xí)情境變化隨之作出明智的反應(yīng)。正是因為大腦具有巨大可塑性，數(shù)字技術(shù)才足以增強我們的心智，通向更大的智慧。反之，對于未予增強的人來說，他們的感知有限，并受到人類大腦處理能力和功能的限制。因此，如何高效便捷地“善用”技術(shù)以促進學(xué)習(xí)者智慧發(fā)展理應(yīng)成為智慧學(xué)習(xí)的又一關(guān)注熱點。

（五）混合式學(xué)習(xí)共同體為智慧學(xué)習(xí)提供社會智力與情感支持

學(xué)習(xí)是發(fā)生在一定社會文化情境中的個體建構(gòu)、實踐參與和社會交往的過程。社會性、情境性、實踐性、共享性和默會性是當代學(xué)習(xí)的本質(zhì)特征?！皩W(xué)習(xí)共同體”是指分享著共同的情感、價值觀和信念的群體，他們習(xí)慣性地一起積極參與相互學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)共同體大致可分為虛擬/在線學(xué)習(xí)共同體（Virtual Learning Community）、真實/離線學(xué)習(xí)共同體（Real-world Learning Community）和混合學(xué)習(xí)共同體（HLC，Hybrid Learning Community）等三大類。虛擬學(xué)習(xí)共同體的社會交互主要發(fā)生在技術(shù)架構(gòu)的虛擬信息空間之中，人們主要借助數(shù)字技術(shù)訪問網(wǎng)絡(luò)空間的信息資源開展互動學(xué)習(xí)；真實學(xué)習(xí)共同體的社會交互主要發(fā)生在真實的物理環(huán)境中的面對面會話交流過程中，主要借助語言、動作、觀察等模擬技術(shù)來增強學(xué)習(xí)，因而也被稱作面對面學(xué)習(xí)共同體。虛擬學(xué)習(xí)共同體的主要優(yōu)點是容易跨越時空界限、共享信息資源、開展遠程會話與協(xié)作，主要缺點是缺少情感支持和深入互動，難于建立身份、信任和聲譽的驗證程序（Authentication Procedures）。真實學(xué)習(xí)共同體的優(yōu)缺點則與之基本相反。因此，混合式學(xué)習(xí)共同體是將傳統(tǒng)面對面學(xué)習(xí)共同體與在線學(xué)習(xí)共同體有機結(jié)合，旨在促進優(yōu)勢互補、消除不足，充分發(fā)揮HLC的靈活性、適應(yīng)性和協(xié)同性，為智慧學(xué)習(xí)提供重要的社會智力與情感支持。比如，HLC豐富了他們感興趣領(lǐng)域的境脈；吸收更寬更廣的專長知識；允許新成員與更有經(jīng)驗、更加高級的教師和專家建立聯(lián)系；學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與環(huán)境之間的頻繁互動，使他們能迅速應(yīng)對不可預(yù)知、不常碰見的請求；對如何處置專長領(lǐng)域中的議題獲得直覺性理解（Intuitive Understanding）。

五、未來展望

“智慧學(xué)習(xí)”，作為一種面向21世紀的新型學(xué)習(xí)范式，是知識爆炸、技術(shù)發(fā)展和學(xué)習(xí)需求共同助推的結(jié)果。它體現(xiàn)了聰慧、機智、敏捷、靈活、精巧、智能、時尚等“文化信念”，希冀借助多種智能技術(shù)在情境覺知、智能分析、輔助決策和學(xué)習(xí)服務(wù)等方面的優(yōu)勢，讓學(xué)習(xí)者能夠?qū)⒂邢薜淖⒁饬徒^大部分心理資源投入學(xué)習(xí)活動與任務(wù)之中，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者作出深度思考、社會協(xié)商、明智決策、科學(xué)實踐和批判反思。

韓國制定了振興（Vitalize）“智慧學(xué)習(xí)”國家戰(zhàn)略，目前已進入實踐階段[63]。近些年，韓國MEST任命了大批“泛在學(xué)習(xí)研究學(xué)?！保⒃趗-Learning研究學(xué)校行動成果的基礎(chǔ)上，提出了振興“智慧學(xué)習(xí)”的途徑。臺灣地區(qū)的K12教育中，正在利用移動型智能設(shè)備，如SmartPhone、PDA、iPad，大力開展“情境感知的泛在學(xué)習(xí)”（Context-Aware u-Learning），其核心理念與“智慧學(xué)習(xí)”基本一致。

“智慧學(xué)習(xí)”的未來發(fā)展之路，將重點圍繞“學(xué)習(xí)實踐與創(chuàng)新應(yīng)用（智能設(shè)備技術(shù)和社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的有效結(jié)合）”、“情境覺知與智能分析”和“資源服務(wù)的用戶定制”等三個方面展開。首先，“智慧學(xué)習(xí)”要瞄準“學(xué)習(xí)實踐與創(chuàng)新應(yīng)用”這一目標不動搖。目前，“應(yīng)用驅(qū)動，共建共享”是我國《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》的基本工作方針之一。只有將先進技術(shù)植根于學(xué)習(xí)實踐和教學(xué)應(yīng)用的沃土之中，切實改善學(xué)習(xí)者的思維品質(zhì)，提高復(fù)雜情境下的處置力、應(yīng)變力和適應(yīng)力，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)流程和學(xué)習(xí)模式（特別是社會協(xié)作學(xué)習(xí)、認知學(xué)徒制等），提高技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用水平，智慧學(xué)習(xí)才能獲得強勁的生命力。其次，智能設(shè)備和各種傳感器要能主動感知情境信息，如學(xué)習(xí)者信息、環(huán)境信息、知識信息等，并利用多源數(shù)據(jù)進行智能分析。智能分析是對系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)和最新采集或生成數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后潛在的“意義模式”，并給出合理解釋或建議。技術(shù)系統(tǒng)的感知類似于“輸入”，智能分析類似于“內(nèi)部信息加工”，而反饋建議相當于“輸出”。學(xué)習(xí)者接收到技術(shù)系統(tǒng)的“輸出”，結(jié)合自己的經(jīng)驗體會，最終作出明智的決策和行動。由于智能終端小巧便捷、自然舒適，學(xué)習(xí)者可能默會或透明地使用它而不至于分心。因而在最大程度上確保決策行動的敏捷性、靈活性、高效性。比如，學(xué)習(xí)者將RFID標簽粘貼在真實對象后對其標注和共享。利用RFID閱讀器，對學(xué)習(xí)者周圍的對象進行檢測，即刻為學(xué)習(xí)者提供情境中的正確信息[64]。第三，“智慧學(xué)習(xí)”范式提供了一種定制化服務(wù)，學(xué)習(xí)者可以隨意選擇定制與自己學(xué)習(xí)相關(guān)的資源與服務(wù)，最大限度滿足個人需求、認知風格和能力水平。由于傳統(tǒng)教育通常難于做到教學(xué)的個體化（Individually），因而“定制學(xué)習(xí)”凸顯了“智慧學(xué)習(xí)”的獨特優(yōu)勢，讓學(xué)習(xí)動機倍增并更加持久。

“智慧學(xué)習(xí)”具體較為廣泛的應(yīng)用前景。Kaur指出，在遠距離學(xué)習(xí)方式中，智慧學(xué)習(xí)的當前趨勢有：播客（Podcasts）、移動學(xué)習(xí)、非正規(guī)學(xué)習(xí)、云計算、社交游戲、智能。[65]智能技術(shù)環(huán)境能為學(xué)習(xí)者提供人性化境脈、豐富的活動支架和順手的工具終端，支持個性化定制，鼓勵自我積極參與。正因如此，學(xué)習(xí)者才會成為知識的創(chuàng)造者，而非搬運工！

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