導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理的趨勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 管理 發(fā)展 趨勢

當(dāng)人類跨入21世紀(jì)以后，管理理論和管理實踐獲得了飛速的發(fā)展，并呈現(xiàn)出以下一些新的發(fā)展趨勢：

一、從“硬件”管理向“軟件”管理轉(zhuǎn)變

管理發(fā)展趨勢的一個主要體現(xiàn)是管理的內(nèi)部對象從以人、財、物等“硬件”為重點，轉(zhuǎn)變到以知識和學(xué)習(xí)等“軟件”為重點。企業(yè)在未來的活動中面臨的共同挑戰(zhàn)，就是對所需要知識的界定、積累、生產(chǎn)、共享以及管理。

“學(xué)習(xí)型組織”才能在迅速變化、激烈競爭中保持不敗，因為未來唯一持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。在這種學(xué)習(xí)型組織中，人們追求心理的滿足與自我實現(xiàn)，充分發(fā)揮各自的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，相互反省求真，勇于挑戰(zhàn)極限及過去的成功模式，從而領(lǐng)悟工作的真實意義。在以知識和學(xué)習(xí)等“軟件”為重點的管理中，應(yīng)著重建設(shè)一些新的概念性原則：對話式工作、對等聯(lián)網(wǎng)、整合過程、人類時間以及動態(tài)團隊等，這些概念性的原則應(yīng)該幫助管理人員運用大腦中經(jīng)營企業(yè)所需知識的絕大部分。

1.對話式工作原則。在“硬件”管理下，人們多把工作看成是艱巨的實踐，或是報酬的來源。而在“軟件”管理下，把工作看成是富有意義和創(chuàng)造性的對話過程，這個過程涉及將要做什么的構(gòu)想，做好這些工作需要什么樣的知識以及這些構(gòu)想和知識與自然因素的連續(xù)對話，最后產(chǎn)生創(chuàng)造性的結(jié)果。

2.對等聯(lián)網(wǎng)原則。是把技術(shù)、信息和人員組成一個對等的網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)就可以在每一個結(jié)點直接與其他任何結(jié)點交流，而不需要通過等級制度交流。

3.整合過程原則。要求人們不僅在組織內(nèi)部，而且在組織外部與關(guān)鍵的人員、部門及組織始終保持有效的聯(lián)系，以便整合各種資源來獲得知識。

4.人類時間原則。人類時間具有自己獨特的性質(zhì)。時鐘時間的過去、現(xiàn)在和未來是相互分離的，而人類時間的過去、未來和現(xiàn)在是一體的、不可分割的。對于公司來說，能力是以經(jīng)驗和知識為基礎(chǔ)的，而知識和經(jīng)驗隨我們一起從過去流動到現(xiàn)在，并繼續(xù)流動到未來，它們是公司可以連續(xù)利用的資源。這個原則要求我們學(xué)會從過去獲得知識，對未來進行想象，并能把過去、現(xiàn)在和未來三者有機結(jié)合起來。

5.動態(tài)團隊原則。人員被認(rèn)為是最具潛力的資源，公司要結(jié)合他們的能力，在任何需要的時候?qū)⑵浣M成為跨職能的團隊來完成某項任務(wù)。當(dāng)有新任務(wù)時，再將人員重新組合。

二、從科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)變

管理發(fā)展趨勢的另一個主要體現(xiàn)是從科學(xué)管理發(fā)展到文化管理。在科學(xué)管理出現(xiàn)之前，人們的管理是依靠經(jīng)驗進行的?？茖W(xué)管理的出現(xiàn)，決策越來越多地運用科學(xué)方法進行。企業(yè)管理走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道，這就帶來了生產(chǎn)效率革命性的飛躍。但是隨著環(huán)境的變化，科學(xué)管理中的非人性化矛盾變得非常突出，同時外界環(huán)境越來越需要企業(yè)的創(chuàng)造性勞動，但是科學(xué)管理卻很難適應(yīng)這種要求。因此，文化管理具有了客觀必要性和重要性。

文化管理相對于科學(xué)管理而言，在以下幾個方面發(fā)生了顯著變化:

1.人性假設(shè)?？茖W(xué)管理中的人是典型的“x理論假設(shè)”，即基于“性惡論”哲學(xué)，認(rèn)為人的本性是好逸惡勞的，人們工作僅僅是為了金錢報酬，人力是一種成本支出。文化管理則恰恰相反，認(rèn)為人是有思想和抱負(fù)的，是本著“性善論”基礎(chǔ)的，工作是人的一種天職，為了完成工作人們會自我控制，外界的控制和懲罰不是促使人們努力的手段，工作中的挑戰(zhàn)性和成就感是主要激勵因素，人力資源是企業(yè)中最寶貴的資源。

2.管理中心和重點。科學(xué)管理以技術(shù)、生產(chǎn)等物為中心，重點是管理人的行為。對人的管理以管為主，屬于典型的法治。而文化管理則轉(zhuǎn)變到以人為中心，重點是管理人的思想。并由過去管人就是命令人、指揮人轉(zhuǎn)變到尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、開發(fā)人。通過開發(fā)人的潛能和主觀能動性帶動技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展，通過管理思想間接影響人的行為，是一種文治。

3.領(lǐng)導(dǎo)者類型和控制方法。在科學(xué)管理下，領(lǐng)導(dǎo)者屬于軍事指揮型的，處于命令的中心,并且以管理者控制為主,重獎重罰是主要手段。文化管理下,領(lǐng)導(dǎo)者屬于教練型和導(dǎo)師型,為員工決策提供幫助，并且以自我控制為主，自查自律是主要手段?？茖W(xué)管理的邏輯是“要我這樣干”,而文化管理的邏輯是“我要這樣干”。

4.激勵方式。在科學(xué)管理下，激勵以外在激勵為主；文化管理下，則以內(nèi)在激勵為主，著重滿足員工的自尊和自我實現(xiàn)需要。

三、從技術(shù)導(dǎo)向向顧客導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

企業(yè)管理由傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向過渡到技術(shù)導(dǎo)向，又由技術(shù)導(dǎo)向過渡到顧客導(dǎo)向，進而向全方位顧客導(dǎo)向方向進化，這是管理發(fā)展的又一趨勢。

全球經(jīng)濟一體化導(dǎo)致了顧客導(dǎo)向的產(chǎn)生和發(fā)展。在全球經(jīng)濟一體化迅速發(fā)展的環(huán)境下，統(tǒng)一的世界市場日趨成型，各國企業(yè)對市場經(jīng)濟的競爭逐步滲透到世界的每一個角落。由于各國在經(jīng)濟發(fā)展水平方面、在社會制度方面以及文化習(xí)慣方面存在著種種差異，企業(yè)若完全按照同一的技術(shù)或產(chǎn)品來開辟不同國度的市場就會面臨許多障礙。一般而言，以顧客導(dǎo)向的方式比按技術(shù)導(dǎo)向的方式拓展市場更易取得成功。

同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展也為企業(yè)的顧客導(dǎo)向提供了手段和工具。企業(yè)可以把產(chǎn)品資料、銷售合同樣本、付款方式與折扣條件等都放在企業(yè)的網(wǎng)頁上，客戶一年365天，每天24小時，隨時可以訪問查閱，不受任何時間限制?？蛻艨梢灾苯訌木W(wǎng)上了解商品、訪問價格、簽約合同、發(fā)送訂單，甚至可以直接在網(wǎng)上設(shè)計自己喜歡的產(chǎn)品。

篇2

關(guān)鍵詞： 虛擬人力資源 人力資源管理 新趨勢

隨著知識經(jīng)濟和信息技術(shù)的發(fā)展，人力已經(jīng)成為關(guān)鍵性和戰(zhàn)略性資源，企業(yè)之間的競爭不斷加劇，人力資源管理的方式也日新月異。在人力資源管理中出現(xiàn)了虛擬人力資源管理這種新方式和隨之而來的新挑戰(zhàn)，虛擬人力資源管理作為一種實現(xiàn)戰(zhàn)略管理的新構(gòu)架和新形式，符合信息社會和知識經(jīng)濟發(fā)展的時代要求，我認(rèn)為有必要對其進行初步的了解和認(rèn)識。

一、虛擬人力資源管理的概念

由于立足點與著眼點不同，虛擬人力資源管理有兩種不同的定義。一種是將“虛擬人力資源管理”理解為“人力資源管理的虛擬（化）”或“虛擬（化）的人力資源管理”，將人力資源管理的相關(guān)職能與過程的虛擬化作為研究對象，是實現(xiàn)人力資源的戰(zhàn)略管理的一種形式。如Lepak和Snell（1998）認(rèn)為，虛擬化人力資源管理是組織在知識經(jīng)濟時代，為適應(yīng)虛擬組織結(jié)構(gòu)并采用現(xiàn)代信息技術(shù)，對組織的智力資本進行獲取、考績、薪酬和開發(fā)的戰(zhàn)略性人力資源管理職能。另外一種定義則將“虛擬人力資源管理”理解為“虛擬人力資源的管理”，其概念的側(cè)重點是人力資源，“虛擬”限定的是人力資源。如國內(nèi)學(xué)者苗青、王重鳴（2003）所提出來的定義指出，虛擬人力資源管理，是指運用信息技術(shù)在戰(zhàn)略伙伴之間建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，借此幫助組織獲取、開發(fā)和配備智力資本，常見的策略是將人力資源管理外包化、合作化、信息化。

兩種定義的不同之處在于，前一種是從虛擬化的手段和途徑談人力資源管理形式的變革，側(cè)重于過程；后一種則是著眼于如何做好新形態(tài)的虛擬人力資源的管理，關(guān)注的重點在于外在與企業(yè)的虛擬性人力資源的管理，即如何借助外在的智力資源服務(wù)企業(yè)經(jīng)營。但無論是哪種定義，都同時包含了技術(shù)虛擬和組織虛擬兩層內(nèi)涵，認(rèn)識到“虛擬化”的技術(shù)手段的作用，即通過網(wǎng)絡(luò)平臺和信息化手段來實現(xiàn)“虛擬”；涉及實現(xiàn)人力資源進行“虛擬”管理或?qū)μ摂M人力資源進行管理的組織策略，如外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作等。

二、虛擬人力資源管理的內(nèi)容

（一）虛擬招聘

由于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境不斷變化，為企業(yè)的招聘工作帶來了較大風(fēng)險，并且虛擬企業(yè)員工的可取代性、彈性及流動性也表現(xiàn)得越來越強烈，所以虛擬招聘可行性的程度越來越高。虛擬招聘有兩種方法，一是企業(yè)在自身的EIP（企業(yè)入口網(wǎng)站）中招聘信息，另外一種是借助外部的中介機構(gòu)根據(jù)企業(yè)的需求對人才進行廣泛有效的篩選，為企業(yè)提供合理的人力資源配置。

（二）虛擬員工

其實員工虛擬的本質(zhì)是把員工的知識、體力及智力等資源的管理和員工的實體管理進行分離。專業(yè)的人才服務(wù)機構(gòu)享有人才的所有權(quán)，而接受服務(wù)的一方則只享有員工的知識、體力及智力的使用權(quán)。虛擬員工主要有兩種，一種是智力虛擬，一種是勞力虛擬，智力虛擬主要是針對一些高級人才提供知識和智力的服務(wù)，而勞力虛擬則主要是提供體力勞動服務(wù)。這種虛擬員工無論是從成本的角度考量，還是從適應(yīng)多變環(huán)境來看，都是可供企業(yè)選擇的一條有效途徑。從適應(yīng)多變環(huán)境來看，都是可供企業(yè)選擇的一條有效途徑。

（三）虛擬培訓(xùn)

虛擬管理對于員工的技能要求更具個性化，其經(jīng)營管理過程也是企業(yè)和員工互動教育的過程。這不僅要求企業(yè)的培訓(xùn)形式不拘一格，企業(yè)員工也要有較強的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)在虛擬培訓(xùn)的形式主要是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，這種形式不僅更高效、更方便，而且種類也更齊全，更能滿足不同行業(yè)的不同需求。

三、虛擬人力資源管理的形式

（一）虛擬實踐社團

人力資源虛擬管理是管理功能的擴張，而不是管理隊伍的擴張。企業(yè)利用外聘經(jīng)營顧問、管理專家等智囊人才，增大了管理幅度，提高了決策水平和管理效率，但企業(yè)并未因此而擴大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和增加管理層次，這便是虛擬實踐社團的一種。例如正北食品有限公司，在企業(yè)的發(fā)展壯大中，并沒有增設(shè)副經(jīng)理職務(wù)，而是外聘管理顧問，與企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)、董事成員共同組建了經(jīng)營管理中心。這是一個并未增加企業(yè)編制，也沒有增加管理人員，甚至連固定的辦公室都沒有的虛擬實踐社團，但其有效管理的幅度卻擴大了?？梢?，虛擬實踐社團所實現(xiàn)的管理擴張是人力資源所帶來的技術(shù)、生產(chǎn)、管理和銷售等功能的延伸擴大，而不是追求對這些功能的載體——“人”的最終占有。人力資源虛擬管理同樣完成了傳統(tǒng)人力資源管理的人才開發(fā)、使用的職能。而且虛擬實踐社團更降低了企業(yè)運營風(fēng)險和成本。

（二）人力資源外包

人力資源外包是人力資源虛擬管理的重要形式。很多傳統(tǒng)的市場對于這方面的操作只是略有涉及，但是有的國際人力資源專家認(rèn)為這種策略是現(xiàn)今商業(yè)競爭性的最新機密之一。人力資源的外包能夠為企業(yè)提供一定的益處，主要體現(xiàn)在提高效率和增強專業(yè)性方面。由于外包中的合作者很可能是這方面的專家，所以外包的結(jié)果能帶來高速，增加便利性。另外，本公司的人力資源部門能夠集中精力做其他事情，有策略地幫助公司實現(xiàn)其長期發(fā)展目標(biāo)。

（三）員工自助式服務(wù)

人力資源管理中的某些員工參與性比較強的功能，如培訓(xùn)、日?？己恕⒖冃гu估等可以采取自助式服務(wù)，鼓勵員工自我管理、自我服務(wù)。這樣既可以避免人力資源部門工作的盲目性和滯后性，也節(jié)約了工作成本，提高了管理效率。比如培訓(xùn)，委托社會培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)是一種方式，引導(dǎo)和鼓勵員工進行自我開發(fā)式培訓(xùn)。在這種培訓(xùn)中，由于培訓(xùn)的主體和客體、培訓(xùn)的規(guī)劃、實施和監(jiān)督都是員工自身，可以認(rèn)為是企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)虛擬管理的一種獨特形式。對企業(yè)而言，要做的是引導(dǎo)和支持，并提供一些幫助，例如邀請人力資源專家?guī)椭鷨T工確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，進行職業(yè)生涯規(guī)劃等。

四、虛擬人力資源管理研究中存在的問題

虛擬人力資源管理的出現(xiàn)是人力資源管理和虛擬組織發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，作為一種新出現(xiàn)的人力資源管理實踐形式，有許多理論和實踐上的問題急需研究。

（一）有關(guān)虛擬人力資源管理的概念問題

目前有較多的文獻在探討虛擬人力資源管理的概念問題，能在相關(guān)文獻中查閱到的有關(guān)虛擬人力資源管理的概念大約有十幾種。但各種概念的分歧還較大，主要的問題是因為虛擬本身有“結(jié)構(gòu)虛擬”和“功能虛擬”之分。另外，在實踐中，虛擬人力資源管理活動的形式和內(nèi)容多種多樣，且隨著實踐的發(fā)展，新的內(nèi)容不斷涌現(xiàn)，很難用統(tǒng)一的一個概念將所有內(nèi)容都包含進來。

（二）缺少有關(guān)虛擬人力資源的系統(tǒng)的研究文獻

現(xiàn)有文獻研究主要集中在：（1）企業(yè)人力資源管理利用因特網(wǎng)形成網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的管理系統(tǒng)；（2）虛擬人力資源的出現(xiàn)對人力資源管理的影響（Steve McCormick，1997；Snell，NormanW.，1994））；（3）從經(jīng)濟學(xué)角度對企業(yè)利用虛擬人力資源的動因進行了分析，如，MartinJ.G.等人（1999）從企業(yè)的三個經(jīng)濟觀點———資源理論、理論、交易費用理論，分析了企業(yè)采取人力資源管理新的形式———虛擬化的理論依據(jù)。DavidPLepak等（1998）從交易費用和企業(yè)資源理論分析了人力資源管理部門采取虛擬人力資源的原因。因此，可以看出大多文獻只是從虛擬人力資源的某一個方面進行研究與闡述，有關(guān)虛擬人力資源管理的理論研究體系還沒有建立。

（三）缺少實證研究

目前，關(guān)于虛擬人力資源管理的實踐形式已普遍存在，但在這一方面的實證研究還較為缺乏。目前，文獻引用較多的是美國印第安那大學(xué)管理系教授斯考特萊沃1998年1月-7月對位于美國北部500家公司所做的人力資源管理虛擬化的調(diào)查。而更深層的研究，如有關(guān)虛擬人力資源管理的虛擬業(yè)務(wù)決策選擇、虛擬合作伙伴的選擇、虛擬伙伴間信任關(guān)系的建立、虛擬業(yè)務(wù)質(zhì)量評價等方面的實證研究很少涉及。

（四）對虛擬人力資源管理實踐中出現(xiàn)的一些新問題也較少涉及

當(dāng)前虛擬企業(yè)人力資源中急需重視的問題有：文化沖突、低信任度、協(xié)調(diào)不順、溝通不暢和整合艱難等。

五、應(yīng)對虛擬人力資源管理問題的措施

即使虛擬人力資源管理還有一些方面的問題有待研究，但當(dāng)前對已經(jīng)存在的虛擬人力資源管理問題也不能聽之任之，虛擬人力資源管理在我國的應(yīng)用絕對不能成為頭腦發(fā)熱或趕時髦的形式之舉，而是一項長期的系統(tǒng)工程。因為，實施虛擬人力資源管理并不等同于實施戰(zhàn)略人力資源管理，虛擬人力資源管理更像一種催化劑加速了人力資源管理人員從傳統(tǒng)的事務(wù)型向戰(zhàn)略型的轉(zhuǎn)變。所以，我們應(yīng)切實做好以下工作，才能為虛擬人力資源在我國的有效應(yīng)用創(chuàng)造條件。

政府要在宏觀層次上規(guī)范市場的運作，促進人力資源服務(wù)機構(gòu)向規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。首先，要結(jié)合我國的國情制定人力資源執(zhí)業(yè)人員的資格認(rèn)證制度，進一步完善服務(wù)機構(gòu)人員資質(zhì)和上崗標(biāo)準(zhǔn)。其次，人力資源服務(wù)機構(gòu)一方面要不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段，另一方面要努力完善現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容，不斷增加新的服務(wù)項目，滿足社會日益增長的人力資源服務(wù)需求，進一步完善服務(wù)功能。同時還應(yīng)加強行業(yè)自律，強化職業(yè)道德和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，轉(zhuǎn)變從業(yè)人員觀念。作為企業(yè)本身，則要加強對人力資源管理人員核心能力的培養(yǎng)。一個真正可以為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的人力資源管理人員，必須精通業(yè)務(wù)知識，對企業(yè)的經(jīng)營宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略有清醒而深刻的認(rèn)識，能站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，主動分析、診斷人力資源現(xiàn)狀，為企業(yè)決策者準(zhǔn)確、及時地提供各種有價值的信息，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達成。同時，又可以靈活地適應(yīng)新的變化設(shè)定人力資源管理的規(guī)劃和目標(biāo)。如果企業(yè)在虛擬化其人力資源管理的過程中不注意人力資源管理人員的核心能力的培養(yǎng)，那么虛擬人力資源管理就如空中樓閣一樣缺乏可行性。當(dāng)然，企業(yè)在實施虛擬人力資源管理之前還要先評價企業(yè)的當(dāng)前環(huán)境，看看其組織文化是否與虛擬人力資源管理相匹配，也要調(diào)查和分析企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營戰(zhàn)略是否支持虛擬人力資源管理及所需的技術(shù)條件是否具備。如果企業(yè)決定外包，一定要對外包服務(wù)商對此業(yè)務(wù)是否有長期承諾，是否具有豐富的操作經(jīng)驗，是否會嚴(yán)格恪守國家法律的規(guī)定及保密原則等，也就是說，要對方方面面的內(nèi)容進行綜合考查。從另一個角度講，促使人力資源管理人員和信息人員在知識上、崗位上、工作上的互相融合對企業(yè)來說也非常重要。對于企業(yè)管理人員來說，要學(xué)習(xí)有關(guān)信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)處理、多媒體、因特網(wǎng)、客戶/服務(wù)器等知識。對信息人員則需加強對其管理知識方面的培訓(xùn)。技術(shù)和理論的有機結(jié)合才能促進人力資源工作人員對業(yè)務(wù)及人更的敏銳洞察力及敏捷應(yīng)變能力，能夠清楚地看到問題的癥結(jié)所在，并能較快找出解決辦法。管理是非?，F(xiàn)實的，也是非常具體的，更是權(quán)變的。因此，對任何潮流理念、管理方式的引入都不能脫離本國的國情，更不能不顧本企業(yè)的實際，過于輕信所謂的優(yōu)秀的管理實踐和迫不及待地引進新的管理工具，是不會幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的，有時甚至?xí)o企業(yè)的長期發(fā)展帶來毀滅性的影響。在此僅建議那些盲目推崇虛擬人力資源管理的企業(yè)在引進之前一定要多做分析和調(diào)查，三思而后行。

參考文獻：

[1]樓旭明，等.我國企業(yè)虛擬人力資源探析.科技管理研究，2011（5）.

[2]胡秋霞.實施虛擬人力資源管理的策略研究.福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2011（1）.

[3]劉雯.虛擬人力資源管理.天津大學(xué)2006年博士論文.

[4]肖翔，張佳林，左都凱.試論21世紀(jì)企業(yè)人力資源管理新趨勢.湖南大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2001（S1）.

篇3

[關(guān)鍵詞] 成本管理 利潤最大化 管理模式 

 

一、引言 

成本管理是以成本為對象，借助管理會計的方法，以提供成本信息為主的一個會計分支。成本管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的一個重要組成部分，面對全球經(jīng)濟的一體化和加入WTOR的壓力，使傳統(tǒng)成本管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)的成本管理正面臨著前所未有的、深刻地變化。成本管理必須改變以成本核算為主的現(xiàn)狀。為了適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境的變化，滿足現(xiàn)代化企業(yè)生存和發(fā)展的需要和不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此探索出一條有效的成本管理模式是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。 

二、成本管理的新趨勢 

1.成本內(nèi)涵和外延正在不斷的擴大 

成本是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，是商品經(jīng)濟中的一個經(jīng)濟范疇，是商品價值的主要組成部分。 

長期以來，傳統(tǒng)成本會計主要是以馬克思在《資本論》中所界定的產(chǎn)品成本當(dāng)作一般的成本概念，即將C+V當(dāng)作成本的全部，卻忽略了成本的內(nèi)容是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的事實。事實上，產(chǎn)品成本屬于成本，但成本并不等于產(chǎn)品成本。 

多年來,人們對成本的理解一直是有形的損耗，卻忽略了無形的耗費，一直沒有將科學(xué)技術(shù)的部分包含在成本的內(nèi)涵中。我國成本一直把科技這種無形資產(chǎn)的耗費放在期間費用中，從而扭曲了成本價格，使人們對利潤產(chǎn)生錯覺，在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，我們應(yīng)該正確認(rèn)識到科技的價值，并將它作為成本的一個組成部分,即清楚地認(rèn)識到成本內(nèi)涵正在擴大這樣一個事實，這樣才便于企業(yè)進行成本管理,從而在激烈的競爭中取得競爭優(yōu)勢。 

長期以來，傳統(tǒng)成本管理方法特別注重對制造成本的核算與控制，甚至將其視同為產(chǎn)品成本。卻忽視對產(chǎn)品管理過程的成本核算，將降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本作為成本管理的主要目標(biāo)，忽視管理作業(yè)引起的成本管理。“成本”概念是廣義的、綜合的。首先，它不僅包括產(chǎn)品成本，而且還包含了質(zhì)量成本、戰(zhàn)略成本、責(zé)任成本、技術(shù)成本等。其次，成本是速度、可靠性能、質(zhì)量的綜合反映，質(zhì)量的提高、可靠性的增強、速度的增長是降低成本提高效益的保證。? 

綜上所述，凡是有目的的經(jīng)濟資源的犧牲都是成本。換言之，成本可以是有形或無形，主觀認(rèn)定或客觀認(rèn)定，貨幣性或非貨幣性，也可以包括社會成本如噪音和污染所引起的成本。 

2.成本管理的目標(biāo)由“利潤最大化”向“用戶滿意”轉(zhuǎn)換 

傳統(tǒng)成本管理的目標(biāo)是“利潤最大化”，是一種“生產(chǎn)型導(dǎo)向”的成本管理，通過最大限度的避免成本這種價值犧牲的發(fā)生以實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。卻忽略了市場經(jīng)濟條件下最重要的一個因素－風(fēng)險，有時會使企業(yè)追求短期效益，盲目的追求高風(fēng)險高收益，結(jié)果使企業(yè)長期發(fā)展能力減弱，必然為競爭所淘汰。已無法滿足現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)成本管理的需要。經(jīng)濟環(huán)境的巨變，迫使企業(yè)成本管理的目標(biāo)作出適應(yīng)性的調(diào)整，成本管理的理念也發(fā)生了很大的變化。其視角由單純的生產(chǎn)經(jīng)營過程管理和重股東財富，擴展到與顧客需求及利益直接相關(guān)的、包括產(chǎn)品設(shè)計和和產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)的產(chǎn)品生命周期管理，更加關(guān)注產(chǎn)品的顧客可察覺價值；同時要求企業(yè)更加注重內(nèi)部組織管理，盡可能的消除各種增加顧客價值的內(nèi)耗，以獲取市場競爭優(yōu)勢。因此，從本質(zhì)上說，現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下的成本管理應(yīng)該是“市場型導(dǎo)向”的成本管理，是一種以“用戶滿意”為目標(biāo)而進行的價值控制和實體并重的管理。 

總之，企業(yè)成本管理的目標(biāo)已突破單純價值管理的制約，突破孤立的生產(chǎn)階段，融入了生產(chǎn)經(jīng)營中實體運作過程的種種要素，將生產(chǎn)前與生產(chǎn)后各階段和管理要素連系起來作動態(tài)管理。 

3.成本管理方法逐漸地趨向系統(tǒng)的成本管理模式 

隨車電腦技術(shù)的進步，生產(chǎn)方式的改變，產(chǎn)品生命周期的縮短，以及全球性競爭的加劇，大大改變了產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)與市場競爭模式，迫使許多企業(yè)必須徹底改變其慣用地經(jīng)營方式與管理策略。同時，現(xiàn)代科學(xué)的飛速發(fā)展又是成本管理地范圍向著多學(xué)科相互結(jié)合、相互交叉滲透的方向發(fā)展。其不僅要求提升成本管理地目標(biāo)，而且要求建立科學(xué)的系統(tǒng)成本管理模式，從而使單一的價值成本管理專項系統(tǒng)地成本管理模式。 

所謂系統(tǒng)管理模式，是指適應(yīng)高新技術(shù)環(huán)境的需要，在適時生產(chǎn)系統(tǒng)下，根據(jù)目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤設(shè)計最佳產(chǎn)品，按照全面質(zhì)量管理的要求，以理想地作業(yè)鏈進行生產(chǎn)，以作業(yè)成本法進行核算生產(chǎn)成本，按產(chǎn)品生命周期法披露成本信息的一種成本管理模式。系統(tǒng)管理模式具有協(xié)調(diào)經(jīng)濟環(huán)境、加值控制與實體控制并重等特點，具體表現(xiàn)如下： 

（1)適時生產(chǎn)系統(tǒng)。適時生產(chǎn)系統(tǒng)(Just In Time, JIT)，它是起源于日本豐田汽車公司的一種生產(chǎn)管理方式。傳統(tǒng)生產(chǎn)管理體制的目標(biāo)是在人力、物力、財力一定的情況下，盡可能使產(chǎn)出極大化. 然后就得盡力將所生產(chǎn)的產(chǎn)品推銷出去。如果產(chǎn)量大于銷量，那么就產(chǎn)生了存貨。適時生產(chǎn)系統(tǒng)的基本思想是“只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。”其核心是追求一種無庫存生產(chǎn)系統(tǒng)或使庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)，以期達到排除浪費、降低成本，提高經(jīng)濟效益的目的。它要求產(chǎn)品生產(chǎn)所需的原材料、外購件等能及時地到貨并投入生產(chǎn)；生產(chǎn)過程中的各種零部件能及時地加工完成，并組裝成成品及時地銷售出去供應(yīng)給客戶。所以，也有人稱為“及時生產(chǎn)系統(tǒng)。”其目標(biāo)是使所有的工作都能連續(xù)、不間斷地進行，從而消除生產(chǎn)制造過程中的一切浪費，以實現(xiàn)生產(chǎn)過程零缺陷，經(jīng)營過程零存貨。讓企業(yè)會計人員在為準(zhǔn)備外部報告而評價存貨價值方面花費較少的時間，從而集中更多的精力于質(zhì)量和生產(chǎn)效率等問題，從而達到降低成本和提高經(jīng)濟效益的目的。

（2）全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理(Total Quality Management，TQM)最早由美國的費根堡于20世紀(jì)60年代初提出，是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益達到長期成功的途徑。全面質(zhì)量管理的特點可概括為全方位、全過程、全員參與的“三全”管理，全方位是指質(zhì)量管理的對象不限于狹義的產(chǎn)品質(zhì)量，而是擴大到工作質(zhì)量、一切質(zhì)量；全過程是指質(zhì)量管理不限于產(chǎn)品的制造過程，擴展到質(zhì)量環(huán)的所有環(huán)節(jié)；全員參與是指質(zhì)量管理人人有責(zé)。 全面質(zhì)量管理是以實施“零缺陷”作為出發(fā)點的。質(zhì)量成本的計量和報告都是現(xiàn)代成本會計系統(tǒng)的主要特征，這就要求在以往質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)上，根據(jù)全面質(zhì)量管理要求，實行質(zhì)量成本決策、最佳成本模型和質(zhì)量成本綜合控制等方法進行系統(tǒng)管理，借以全面降低質(zhì)量成本，并提高產(chǎn)品的社會效益和用戶效益。 

（3)作業(yè)成本計算法。作業(yè)成本法又叫作業(yè)成本計算法或作業(yè)量基準(zhǔn)成本計算方法（activity-based costing，abc）法，是以作業(yè)為核心，確認(rèn)和計量耗用企業(yè)資源的所有作業(yè)，將耗用的資源成本準(zhǔn)確地計入作業(yè)，然后選擇成本動因，將所有作業(yè)成本分配給成本計算對象（產(chǎn)品或服務(wù)）的一種成本計算方法。 

作業(yè)成本法把直接成本和間接成本（包括期間費用）作為產(chǎn)品（服務(wù)）消耗作業(yè)的成本同等地對待，拓寬了成本的計算范圍，使計算出來的產(chǎn)品（服務(wù)）成本更準(zhǔn)確真實。 

作業(yè)是成本計算的核心和基本對象，產(chǎn)品成本或服務(wù)成本是全部作業(yè)的成本總和，是實際耗用企業(yè)資源成本的終結(jié)。作業(yè)成本法在精確成本信息，改善經(jīng)營過程，為資源決策、產(chǎn)品定價及組合決策提供完善的信息等方面，都受到了廣泛的贊譽。自20世紀(jì)90年代以來，世界上許多先進的公司已經(jīng)實施作業(yè)成本法以改善原有的會計系統(tǒng)，增強企業(yè)的競爭力。 

(4)利用ERP進行成本控制。ERP即企業(yè)資源計劃，是對企業(yè)三種資源（物流、資金流、和信息流）進行全面集成的管理信息系統(tǒng)。概括的說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制、與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)-ERP作為現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理平臺，除了提供全套的物流解決方案、監(jiān)控和優(yōu)化企業(yè)的整個生產(chǎn)流程外，ERP也為企業(yè)資金管理領(lǐng)域提供了強大的控制和豐富的分析功能。ERP的主線是計劃，但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財務(wù)上，在企業(yè)整個經(jīng)營過程中貫穿了財務(wù)成本控制的概念。企業(yè)實行ERP標(biāo)準(zhǔn)成本體系有利于增強員工的成本意識可以優(yōu)化成本控制流程，減少大量繁瑣的日常核算和核對工作。 

三、總結(jié) 

總之，企業(yè)生存的動力和最終的目的是為了盈利，即獲得利潤，必須保證企業(yè)生存公式:利潤=收入-成本的值>零，且在一定的合理范圍內(nèi)。另外，企業(yè)所面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境都在不斷地發(fā)生著變化，為了能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須加強成本管理，把成本管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程。 

參考文獻： 

[1]師 萍:《現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理》,2004 

篇4

實施人力資源管理創(chuàng)新，首先要將人力資源管理部門職能向直線管理部門回歸。這是由于企業(yè)的組織管理方式為市場迅速的變化，一方面組成集團，另一方面又將企業(yè)分組成許多獨立的、自負(fù)盈虧的成本——利潤中心。這些中心不但在財務(wù)、生產(chǎn)等方面獨立自主，相應(yīng)地在人事方面也享有自主權(quán)。這意味著建立這種下屬企業(yè)的母企業(yè)，人力資源管理部門職能層次化和向下分散、放權(quán)，導(dǎo)致復(fù)雜化。

其次，要分化人力資源管理職能。人力資源管理職能可概括為4個方面：人力資源配置（包括規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、調(diào)配、晉升、降職、轉(zhuǎn)換等），培訓(xùn)與開發(fā)（包括機能培訓(xùn)、潛能培訓(xùn)、職能生涯管理、組織學(xué)習(xí)等），工資福利（報酬、激勵等），制度建設(shè)（組織設(shè)計、工作分析、員工關(guān)系、員工參與、人事行政等）。這些職能相互聯(lián)接，原來由人事部門一攬子管理，現(xiàn)在由于內(nèi)外環(huán)境變化，如社會專項服務(wù)業(yè)的發(fā)展，這些職能也出現(xiàn)分化，有些職能向社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，有的在組織部門各層次間分工，以達到其在特定環(huán)境下的最佳管理并降低成本。

其三，突出人力資源的戰(zhàn)略管理和制度化。人力資源管理必須突出從戰(zhàn)略的高度和制度化方面加強管理，強調(diào)發(fā)掘、發(fā)揮人力資源的能量，增強組織、集團的凝聚力，增強人員的使命感，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

同時，人力資源管理要柔性化、扁平化。所謂柔性化，就是在新時代，勞動者文化素質(zhì)日益提高，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的知識差距日益縮小，整個勞動市場上雙向選擇，勞資雙方（組織與受聘者）的關(guān)系，從“契約關(guān)系”日漸演變?yōu)椤懊思s關(guān)系”。原來金字塔式的逐級剛性管理柔性化，就是說，以原來的命令方法越來越難以奏效，權(quán)威的維系，越來越難以憑借權(quán)利。同時，信息的網(wǎng)絡(luò)化，大家可以處于一個信息平臺上，改變了過去一項信息逐級下達，上多下少的局面。在這種情況下，管理出現(xiàn)新的特征：內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制。

管理的柔性化，又帶來組織結(jié)構(gòu)的扁平化。原來領(lǐng)導(dǎo)指令逐級下傳，基層反饋逐級上報。高層信息多，下級占有少，信息分配的多少，決定權(quán)利的大小。但由此建構(gòu)的多層組織形式在信息高速傳遞和競爭激烈、市場瞬息萬變的情形下，極易造成反應(yīng)滯后，錯失良機。因之，精簡中層，使組織扁平化成為一種潮流，如實行矩陣組織結(jié)構(gòu)。在下層建立成本利潤中心也是為適應(yīng)這種變化。

整個組織管理的柔性化、扁平化，必然地也使人力資源管理趨于柔性化、扁平化。于是適應(yīng)這一趨勢吸納管理的新觀念、新方式、新內(nèi)容，厲行改革，實施模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新勢在必行。

實施人力資源管理的改革與創(chuàng)新，首先管理者要轉(zhuǎn)變觀念，走出傳統(tǒng)的誤區(qū)。

第一，人力資源管理部門要從傳統(tǒng)的主要是從事人事行政管理和事務(wù)工作中走出來，把人力資源能力的開發(fā)與廣納人才放在戰(zhàn)略的位置，作為工作的重中之重。提高人力資源管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想水平，將人力資源部門建設(shè)為既是人事行政管理的辦事機構(gòu)，又是領(lǐng)導(dǎo)班子實施人才戰(zhàn)略的參謀部。

第二，必須打破常規(guī)去發(fā)現(xiàn)、選拔和培養(yǎng)杰出人才。首先，要看到人才的層次性，不能將人才僅僅理解為高層管理人才和技術(shù)尖子，有時由于中層和基層缺乏人才也嚴(yán)重阻礙了事業(yè)的發(fā)展。但是也要看到，杰出的創(chuàng)新型人才，在任何時候都是人才競爭爭奪的焦點。所以，必須對人才有全面的理解。其次，評價人才，不能僅僅根據(jù)學(xué)歷、學(xué)位。必須根據(jù)實踐，依其能否勝任其崗位，是否有創(chuàng)新來判定，但對人才也不能求全責(zé)備。再次，吸納人才，不能只依賴從外部引進，還要注意從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。總之，對人才的理解要走出片面性的誤區(qū)。

第三，人才工作的立足點、著眼點，不是以靜止的目光著眼于留住人才，而是要以動態(tài)的目光著眼于吸引、發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮人才的作用。所謂“士為知己者死”，對人才理解是第一位的。在市場經(jīng)濟條件下，人才的流動是客觀法則。影響人才流動的各項因素，根據(jù)專家的研究，物質(zhì)待遇的比值為14．4％，居第四位；晉升機會公平居第一位，比值是21．2％；領(lǐng)導(dǎo)重視為第二位，比值是20．5％；居第三位的是人際關(guān)系和諧，比值為18．6％；工作對身體健康的影響居第五位，比值是11．7％；專業(yè)對口為第六位，比值是8．4％。這個調(diào)查數(shù)字雖不是絕對的，只供參考，但從中可以看出，吸引人才，不能簡單靠一兩項措施，而應(yīng)作為一項系統(tǒng)工程，在整個企業(yè)（組織）造成尊重知識、尊重人才的環(huán)境、氛圍。不單是領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門成為伯樂，全體員工都要關(guān)心人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)，爭當(dāng)伯樂。也就是說，尊重人才、關(guān)心人才成長，要成為企業(yè)文化的核心。

第四，改變傳統(tǒng)把任用人才作為最高領(lǐng)導(dǎo)層的個人行為。要建立和不斷完善組織制度，把發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、聘用、考核人才制度化，包括靈活的人才聘用制；科學(xué)、公平、可操作的考核評價制度；有效的激勵機制；公平、公正的晉升制度等等，從制度上保證人才脫穎而出。

人力資源管理的改革與創(chuàng)新要落實到制度的建設(shè)，根據(jù)形勢的變化，同時也要從我國的國情與單位的現(xiàn)實狀況出發(fā)。

首先，要把完善用工制度和塑造企業(yè)（組織）的新型勞動關(guān)系結(jié)合起來，建立一種靈活的引進人才和推動人才的成長機制。

其次，完善工作績效評價系統(tǒng)，將定性考核與定量考核結(jié)合起來，結(jié)合用工制度，建立起有效的晉升、晉級制度與靈活的激勵機制，體現(xiàn)公平與公正原則，使獎勵、晉升有助于激勵員工勤奮工作與創(chuàng)新精神和團隊精神，盡可能降低其負(fù)面影響。

篇5

［關(guān)鍵詞］經(jīng)濟管理；現(xiàn)代信息技術(shù)；中國特色

社會經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展離不開經(jīng)濟管理的作用。經(jīng)濟管理是否有效會直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，企業(yè)的經(jīng)濟管理理念和模式也要逐漸朝著更加現(xiàn)代化的方向發(fā)展。現(xiàn)代化的經(jīng)濟管理能夠幫助企業(yè)革新經(jīng)濟管理理念、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟管理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)邁向更加穩(wěn)定和健康的發(fā)展道路。在現(xiàn)代信息技術(shù)的影響下，經(jīng)濟管理體系不斷完善，形成了現(xiàn)代化的經(jīng)濟管理模式。我國應(yīng)該吸取國外優(yōu)秀的現(xiàn)代化經(jīng)濟管理經(jīng)驗，根據(jù)自身經(jīng)濟發(fā)展的實際情況進行改革，創(chuàng)建適合我國經(jīng)濟發(fā)展特色的現(xiàn)代化經(jīng)濟管理模式，更好地為社會經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻。

1實現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)濟管理的方針

1.1吸取西方國家先進的經(jīng)濟管理經(jīng)驗

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國在現(xiàn)代化經(jīng)濟管理當(dāng)中也積累了不少經(jīng)驗。但相較于西方經(jīng)濟發(fā)達的國家來說還比較落后。我國加入WTO后，在經(jīng)濟上參與全球化過程，這也要求我們走出國門，放眼整個世界。我國只有不斷加快改革開放的腳步，才能逐漸向世界先進的經(jīng)濟管理模式靠攏。從我國的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國的經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的聯(lián)系已經(jīng)變得越來越密切，同時世界經(jīng)濟對我國的經(jīng)濟也有著極為顯著的影響。我國的經(jīng)濟想要趕超西方先進的發(fā)達國家，就必須要學(xué)會借鑒西方先進國家的經(jīng)濟管理理念和科學(xué)的經(jīng)濟管理方法，然后再根據(jù)我國經(jīng)濟發(fā)展的實際狀況進行分析和改革，創(chuàng)建具有中國特色的現(xiàn)代化經(jīng)濟管理方式。西方先進國家的現(xiàn)代化經(jīng)濟管理已經(jīng)持續(xù)了較長的時間，而我國還處在起步階段。有很多地方需要向西方先進國家進行學(xué)習(xí)，摒棄陳舊傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理思想，讓我國的經(jīng)濟融入世界，參與世界競爭，提高實力和水平，達到我國經(jīng)濟管理現(xiàn)代化的目標(biāo)。

1.2立足我國經(jīng)濟發(fā)展的實情

要想實現(xiàn)我國經(jīng)濟管理的現(xiàn)代化，不但要學(xué)會借鑒和吸收國外先進的經(jīng)驗和理念，還要學(xué)會立足于我國經(jīng)濟發(fā)展的基本國情。需要注意的是，經(jīng)濟發(fā)展始終要立足于現(xiàn)實的國情，創(chuàng)建具有中國特色的經(jīng)濟管理模式。該模式不僅要滿足國家和國內(nèi)企業(yè)對經(jīng)濟管理的需求，更要用現(xiàn)代化的經(jīng)濟管理方式來完成維護社會制度的工作。我國的社會經(jīng)濟發(fā)展較為迅速，但和發(fā)達國家相比仍有差距。此外，我國實行的是社會主義制度，而西方先進國家則基本是資本主義制度，如果在進行經(jīng)濟管理的現(xiàn)代化的發(fā)展當(dāng)中照搬西方的經(jīng)濟管理模式，不但不能起到促進經(jīng)濟發(fā)展的作用，還會影響國家和國內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。我國由于地域環(huán)境的不同，各個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展有著極大的差異性，這些都要求我國的現(xiàn)代化經(jīng)濟管理模式在借鑒西方先進國家現(xiàn)代化經(jīng)濟管理模式的同時，必須要立足我國經(jīng)濟的實際發(fā)展情況，制定相應(yīng)的管理方法和對策，實現(xiàn)具有中國特色的現(xiàn)代化經(jīng)濟管理。

2經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢

隨著經(jīng)濟發(fā)展，我國的經(jīng)濟管理也一直在進行調(diào)整,經(jīng)濟管理高端人才,是企業(yè)最應(yīng)引起重視的資源。與此同時，消費者也是企業(yè)的支撐,依從消費者心理，生產(chǎn)消費者滿意的產(chǎn)品，企業(yè)才能在激烈的競爭中長盛不衰?，F(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的趨勢要求我們摒棄傳統(tǒng)管理模式，不斷轉(zhuǎn)變管理觀念，重視經(jīng)濟管理的創(chuàng)新價值，以時展為前提，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式，調(diào)動企業(yè)的主動性和積極性，調(diào)動現(xiàn)今的資源優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等現(xiàn)代科技，讓經(jīng)濟管理實現(xiàn)專業(yè)化、國際化發(fā)展。此外，還應(yīng)調(diào)動全體職工工作積極性，主動參與到管理中來，發(fā)揮全體職工的創(chuàng)造力，讓管理水平得到更大提高。

3結(jié)語

中國的經(jīng)濟要想朝著現(xiàn)代化的經(jīng)濟管理模式發(fā)展，首先要做到摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理思想，吸收和引進國外先進的經(jīng)濟管理模式和經(jīng)驗。并結(jié)合我國經(jīng)濟發(fā)展的實際情況和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特色，逐步完善我國的經(jīng)濟管理體系，讓我國的企業(yè)在社會經(jīng)濟市場當(dāng)中仍舊保持自己的核心競爭力，推動經(jīng)濟管理逐步走上現(xiàn)代化的道路。在發(fā)展的過程當(dāng)中，我國的企業(yè)要及時把握住經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的方向制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上進行民主科學(xué)的企業(yè)管理，從根本上提高企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)濟管理水平，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。

主要參考文獻：

［1］趙奕.芻議經(jīng)濟管理現(xiàn)代化和經(jīng)濟管理發(fā)展新趨勢［J］.現(xiàn)代商業(yè),2015(30).

［2］袁杰.經(jīng)濟管理現(xiàn)代化和經(jīng)濟管理發(fā)展新趨勢［J］.湖南社會科學(xué),2015(6).

篇6

關(guān)鍵詞：檔案管理；信息化；專業(yè)設(shè)備；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

人類的各項領(lǐng)域發(fā)展都離不開檔案，各個單位組織都需要做檔案記錄保存的工作，這是為未來進行調(diào)查、研究的信息憑證，在人事領(lǐng)域、科學(xué)領(lǐng)域和歷史領(lǐng)域上都有舉足輕重的地位。檔案工作的效率與質(zhì)量就顯得非常的重要。時代、科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的人工檔案處理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)今社會數(shù)量龐大、內(nèi)容復(fù)雜的檔案處理需求，全球都在信息化發(fā)展，信息處理技術(shù)在各個領(lǐng)域不斷深入，計算機信息處理技術(shù)能滿足當(dāng)今社會數(shù)量龐大、內(nèi)容復(fù)雜的檔案處理需求，未來檔案信息化處理必然成為檔案處理的主流方式與發(fā)展方向。

1 檔案管理的信息化概念

檔案管理的信息化就是指檔案信息不再以紙張為載體，檔案信息內(nèi)容轉(zhuǎn)化為計算機信息，這就需要引用的現(xiàn)代的信息技術(shù)，比如說文本數(shù)據(jù)化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)盤技術(shù)等，這些技術(shù)將檔案信息轉(zhuǎn)化保存為計算機數(shù)據(jù)信息，利用計算進行保存、處理，通過網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)實現(xiàn)檔案共享，這便于檔案信息的管理、分類、保存、配置并能高效的實現(xiàn)遠(yuǎn)程檔案共享，這是傳統(tǒng)檔案管理的一次革新，并不是說紙質(zhì)檔案就將會被淘汰，計算機檔案信息管理成為檔案保存、管理、分享一個新渠道，互存互利，也能不斷提高檔案保存的安全性，提升檔案共享的便利性，也能減少檔案管理的人力支出，并提高管理的工作效率，更好的為廣大人民群眾服務(wù)，這也是時代、科技發(fā)展的必然趨勢。

2 檔案管理信息化發(fā)展的必然性

（一）檔案管理信息化具有軟硬件基礎(chǔ)

檔案管理需要硬件為計算機、打印機、掃描儀、復(fù)印機、數(shù)碼相機等，這些硬件設(shè)施在各行各業(yè)都較為普及，檔案部門也具備的這些硬件。檔案工作人員的文化水平有很大的提高，對于電腦操作有了深入的了解，office word、excel等辦公軟件的熟練運用。軟件方面，目前各個單位已經(jīng)配有了相應(yīng)的檔案管理軟件，這為檔案的收集、錄入、保管、分享等都提供了很大的方便。在此基礎(chǔ)上，檔案管理向信息化發(fā)展就有了充足的且完善的條件。

（二）檔案管理信息化是保管保護傳統(tǒng)檔案的必然要求

我國各單位已經(jīng)逐漸進入人員的更替階段，而老一輩的檔案保存工作人員的檔案記錄、保存方式的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來，紙質(zhì)檔案的老化損壞，檔案分類保存方法不科學(xué)都使得檔案的原件破壞嚴(yán)重，檔案丟失率增加，年久檔案查詢不便。檔案信息化改革能更好的保存、備份檔案信息，延長檔案的保存壽命，降低檔案丟失率，查詢方便。

（三）檔案管理信息化的優(yōu)勢

傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案儲存空間消耗大、整理與保存維護工作量大，不便于查找和共享。而檔案管理信息化在這幾方面有明顯的優(yōu)勢。數(shù)字信息技術(shù)可以優(yōu)化館藏檔案結(jié)構(gòu)，節(jié)約出可觀的檔存空間，一個硬盤就可以收納整個單位組織的所有檔案，現(xiàn)在城市發(fā)展寸土寸金，信息化節(jié)約的辦公空間可以節(jié)約很多的場地支出。數(shù)字檔案可以同時準(zhǔn)備幾個備份，這對于保存檔案有著非常的優(yōu)勢，能降低檔案損壞丟失的概率。信息化檔案管理可以大大的降低工作人員的工作量，維護工作也變的簡單、便捷。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，使得各相關(guān)部門或單位在調(diào)動、查閱檔案時，更加簡單快速。

3 推動檔案管理信息化的措施

（一）增強檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)

這要從心理素質(zhì)和思想素質(zhì)入手，提高工作人員的責(zé)任心，立足本職工作，加強工作人員學(xué)習(xí)新技術(shù)的自我提升意識，提高專業(yè)能力，可以邀請檔案分類、管理專業(yè)人員、計算機技術(shù)專業(yè)人員來給工作人員上課，提高業(yè)務(wù)能力，增加知識儲備。

（二）配備統(tǒng)一、專業(yè)的軟硬件設(shè)備

現(xiàn)在一些單位內(nèi)部各自為政，使用的計算機系統(tǒng)、設(shè)備、軟件五花八門。這也導(dǎo)致很多檔案數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不兼容。這就需要統(tǒng)一配置設(shè)備，利用這些設(shè)備可實現(xiàn)字符識別，自動編目、自動化、檢索、自動全文存儲和自動上載，計算機輔助立卷，檔案自動標(biāo)引，以及文檔一體化管理等。因此，統(tǒng)一設(shè)備的類型與型號，統(tǒng)一計算機硬件設(shè)備與系統(tǒng)軟件，就能為檔案管理信息化改革提供保障。

（三）進一步規(guī)范管理機制，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)

在檔案信息化管理改革中，具備的了軟硬件基礎(chǔ)后，就需要制定統(tǒng)一的管理機制和管理標(biāo)準(zhǔn)。在信息化檔案結(jié)構(gòu)中，存在一定的邏輯關(guān)系，這些邏輯關(guān)系是維系數(shù)據(jù)與程序、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫之間聯(lián)系。這需要統(tǒng)一制定邏輯標(biāo)準(zhǔn)，才能統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，這才能保證數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性，因此，規(guī)范的制定管理機制和統(tǒng)一制定管理標(biāo)準(zhǔn)就成檔案信息化管理中為必不可少的條件。這樣進行信息化檔案信息處理能為未來其信息內(nèi)容利用、服務(wù)提供很大的方便。否則就會造成一些不良后果，如果說單位的檔案部門不進行規(guī)范的制度制定，沒有按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來處理檔案數(shù)據(jù)，反而各自為政，自成體系，各搞一套，那么單位之間的檔案信息就通過網(wǎng)絡(luò)進行傳輸，那么資源共享就更不可能實現(xiàn)。

4 結(jié)語

時代、技術(shù)的發(fā)展，檔案管理信息化發(fā)展是未來的必然趨勢，這也就要求檔案管理人員需要與時俱進，提高自身的素質(zhì)和技能。這不僅需要責(zé)任心也需要技術(shù)支持，我們檔案管理隊伍，也要提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全維護技能。在享受的網(wǎng)絡(luò)、計算技術(shù)帶來便利的同時，也做好檔案安全維護工作，保證檔案信息不會被惡意修改、盜取。掌握必要計算機系統(tǒng)操作和網(wǎng)絡(luò)安全防護知識是必須的，這才能確保管整理檔案的各項操作與活動能完整的記錄下來，不斷提高檔案數(shù)字信息的安全性能。

參考文獻

[1]汪東.當(dāng)前檔案管理的發(fā)展及信息化建設(shè)[J].科技資訊，2014，v.12；No.38831：231.

[2]趙辛.淺談檔案管理的信息化發(fā)展趨勢[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2014，v.17；No.25221：158-159.

[3]劉海濤.淺談檔案管理的信息化發(fā)展趨勢[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014，No.10731：260.

篇7

所謂人性化管理，就是一個企業(yè)在管理過程中要充分注意人的要素，并且以人的潛能挖掘為企業(yè)管理的重任，要充分尊重人，并且滿足人在物質(zhì)以及精神方面的需求，給人提供各種成長與發(fā)展的機會，注重員工與企業(yè)雙贏的發(fā)展戰(zhàn)略。簡而言之，人性化管理重視對人的潛能開發(fā)，同時，新時期人性化管理是一個企業(yè)提高員工素質(zhì)、挖掘員工潛能的根本途徑。在酒店行業(yè)市場激烈競爭的今天，人性化管理成為酒店管理的首要選擇，并且成為酒店管理的改革方向。對于酒店的員工而言，采用人性化的管理模式，可以最大限度地挖掘員工的潛能，為員工的發(fā)展提供更加開闊的平臺，增加員工對酒店的歸屬感與認(rèn)同感；而對于客戶而言，采用人性化的管理，可以為顧客提供更加滿意的的服務(wù)。因此，酒店管理作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該采用人性化的管理模式，這樣才能夠秉行服務(wù)行業(yè)所謂的顧客是上帝的服務(wù)理念。同時，酒店管理服務(wù)行業(yè)同樣不能忽視對酒店基層員工的認(rèn)同，缺少酒店基層管理人員，則酒店無法發(fā)揮應(yīng)有的價值。所以，酒店管理的人性化管理中應(yīng)該更加充分體現(xiàn)基層員工的作用與價值。

二、酒店管理人性化管理的內(nèi)涵

酒店管理的人性化管理主要是指酒店在進行管理中強調(diào)以人為本，并且充分地調(diào)動工作人員的積極性，挖掘員工的潛能，通過尊重員工體現(xiàn)員工的地位與作用，并且在人性化管理中給予員工一定的關(guān)愛與關(guān)懷，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生巨大的認(rèn)同感。具體來說，人性化管理在酒店管理中的主要內(nèi)容包含以下幾點：首先，人性化管理包括對員工以及對顧客的情緒情感管理。員工的工作情緒直接影響到工作的效率與工作的質(zhì)量，同時員工的情緒也直接影響著顧客的情緒。所以，情感管理主要是指酒店管理中重視對員工內(nèi)心的關(guān)懷，讓員工能夠在酒店中找到自己存在的地位與價值，能夠重視自己的事業(yè)，進而激發(fā)員工對酒店的高度認(rèn)同感。對于員工在工作中所遇到的不愉快的情緒，酒店的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予疏導(dǎo)與幫助，寬容對待員工，并且能夠慎重地采用或者對待員工提出的意見建議等。對顧客的情緒管理主要是從酒店所提供的服務(wù)是否能夠滿意顧客的需求來進行管理的，主要取決于酒店服務(wù)人員工作的情緒以及酒店的服務(wù)質(zhì)量等等。其次，人性化管理包括員工的自主管理。當(dāng)前很多酒店都采用人性化的管理模式，而自主管理則是人性化管理模式中非常重要的一個環(huán)節(jié)，是指在酒店管理當(dāng)中，酒店允許工作人員根據(jù)自己工作的需要，比如自己工作的目標(biāo)與工作的時間等，自己制定自己的工作計劃與工作步驟。但這種人性化的管理模式仍然是酒店通過制定相關(guān)的制度與文化，對員工進行的有效的常規(guī)管理。同時，這種人性化的管理方式，可以讓員工最大限度地實現(xiàn)對時間的控制，因此，可以讓員工能夠達到最高的工作效率與最佳的工作狀態(tài)，取得更好的工作效果。最后，人性化管理包括企業(yè)文化的管理。一個企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)與最高目標(biāo)就是建立企業(yè)自身的文化、形成企業(yè)文化，從而將文化滲透到每一個企業(yè)員工的內(nèi)心，形成企業(yè)文化的工作風(fēng)格。因此，人性化管理的最高形式，也就是對企業(yè)文化的管理，通過建立企業(yè)文化，從而挖掘員工內(nèi)心深處的價值觀與行為規(guī)范，將員工的這些價值觀與行為規(guī)范與企業(yè)的要求相結(jié)合，通過文化的形式展現(xiàn)出來，讓員工對企業(yè)的文化以及企業(yè)的深層次得到認(rèn)同。這不僅可以緩解企業(yè)高層的工作任務(wù)，對于企業(yè)員工來說，還可以為企業(yè)貢獻自己的力量，這個過程本身就是實現(xiàn)自己價值的過程，是實現(xiàn)自己認(rèn)同的事業(yè)的過程。

總之，人性化管理雖然已經(jīng)得到了普遍的運用，并且充分強調(diào)對企業(yè)工作人員的尊重與肯定，但是這并不意味著人性化管理就減少了制度的制定以及對嚴(yán)格紀(jì)律的遵守。相反，人性化管理模式正是企業(yè)通過制定制度化的、人性化的規(guī)章制度來實現(xiàn)人性化管理的，并且只有通過制定人性化的規(guī)章制度，才能夠?qū)⑷诵曰芾砗臀幕ㄔO(shè)提到企業(yè)的高層面上來，才有可能將人性化管理的模式在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛的運用，提升酒店的共同管理意志與管理理念。

三、酒店管理采用人性化管理的重要性

隨著國家提出的以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，人性化管理已經(jīng)成為當(dāng)前很多酒店普遍采用的管理模式，人性化管理成為很多企業(yè)必不可缺的管理手段。人性化管理之所以能夠具有如此重要的作用，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是，酒店管理的核心內(nèi)容與主要的服務(wù)對象是人。酒店管理中有一個非常重要的話題就是人，除了顧客之外，也包括對員工的管理。酒店管理要對員工進行恰當(dāng)有效的管理，讓員工能夠付出所有的努力，真心實意地為酒店付出之外，這樣才能夠挽回和留住更多的顧客。這里所謂的管理人，并非是管人，而是要得人心。酒店行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的主要代表，屬于勞動密集型的行業(yè)，而且更加是情感密集型的行業(yè)，酒店所提供的服務(wù)對象是人，而服務(wù)對象的人是有情感需要的人，因此，員工的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度直接影響感染到顧客的滿意程度，影響到顧客的回頭率。再者，員工的情感能否得到企業(yè)的回饋與肯定，又可能會直接影響到對其他顧客的服務(wù)上去，例如，經(jīng)常發(fā)牢騷和抱怨的員工，是很難用積極的情緒為顧客服務(wù)的。這就要求酒店如果要實現(xiàn)最大的經(jīng)營目標(biāo)，必須將員工看成是重要的資源，管理好員工的工作熱情，只有員工滿意，才能用最熱情的態(tài)度服務(wù)于顧客。二是，現(xiàn)代酒店的管理中存在很多問題。當(dāng)前的酒店管理理念與管理模式相對于過去已經(jīng)有了很大的改善，然而還是存在著較多的問題。尤其是酒店在聘用人才上將更多的精力都用在了聘用高端專業(yè)的人才上，這種聘用方式有它的好處，然而實際取得的效果并不理想。通過分析就可以發(fā)現(xiàn)，酒店的管理人員是少數(shù)，而大多數(shù)為服務(wù)人員，而當(dāng)前對酒店服務(wù)人員考核聘用的措施較為寬松，這些高薪聘請進來的高端人才對這些基層的服務(wù)人員無法設(shè)身處地去理解和體會，因此不能達到二者心里的共鳴。如果酒店管理中能夠?qū)⒒鶎拥姆?wù)人員看成一種寶貴的資源，則可以在酒管理中取得較大的進步，并且達到更大的收益。

四、酒店管理采用人性化管理的主要措施

如何最大限度、最快地推動酒店的人性化管理，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下兩個方面著手：第一，酒店應(yīng)該樹立人性化管理的理念。任何一項新的管理制度，都首先應(yīng)該從酒店管理層的管理理念改變上開始，酒店的主要決定權(quán)在于酒店的個別領(lǐng)導(dǎo)手中，而如何去執(zhí)行這個管理權(quán)限，每個領(lǐng)導(dǎo)都有不同的想法，因此如果酒店想要改變一種管理模式，首先要從理念上進行學(xué)習(xí)和強化，不僅領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)，酒店上下的員工都需要學(xué)習(xí)新的管理理念，并且在酒店中形成人性化管理的氛圍。第二，酒店應(yīng)該加強對員工進行人性化的培訓(xùn)，比如：一是培訓(xùn)員工什么是人性化管理的理念，通過培訓(xùn)的形式提高員工對酒店的認(rèn)同感，并且將企業(yè)的文化滲透在員工的思想中。二是通過加強對員工的培訓(xùn)，讓員工通過人性化的管理實現(xiàn)個人的價值，讓員工愿意花費精力在實現(xiàn)自己價值的事情上，而這個個人價值的實現(xiàn)與酒店的經(jīng)營息息相關(guān)。因此，只有實現(xiàn)了員工個人的價值，員工才能用心用力去為酒店留住顧客，為酒店帶來帶來更多的效益。

作者:李震清 單位:四川旅游學(xué)院

參考文獻：

[1]孫麗欽,李佳龍,張立儉,杜彥超.論酒店管理中的人性化趨勢[J].經(jīng)營管理者.2015(18).

篇8

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;集成

20世紀(jì)90年代以來，以Internet為核心的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，使社會步入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。在Internet的支持下，世界經(jīng)濟一體化和全球化進程進一步加快，電子商務(wù)作為新經(jīng)濟的標(biāo)志也得以迅猛發(fā)展。與此同時，供應(yīng)鏈管理的理論和應(yīng)用方法也日趨成熟，并逐漸被認(rèn)為是增強企業(yè)競爭力的重要途徑，國際上一些著名企業(yè)如IBM、Dell、Wal-Mart、HP公司等在供應(yīng)鏈管理實踐中取得了卓越的成就。供應(yīng)鏈管理作為對供應(yīng)鏈中發(fā)生的物流、信息流、資金流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等要素，進行統(tǒng)一組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制的一種現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略，需要充分的相關(guān)企業(yè)和市場信息。但是，要獲得供應(yīng)鏈較為完備的信息，依靠人工環(huán)境其成本是高昂的。電子商務(wù)模式的出現(xiàn)可以為企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理提供有力的信息技術(shù)支持和廣闊的活動舞臺。因此，電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”，在實踐過程中有互相滲透，相互結(jié)合的趨勢。

1電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的必要性分析

1. 1 實施集成管理是增強企業(yè)競爭力的重要途徑

集成管理充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是電子商務(wù)技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，大大提高了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，集成化管理的實施可以使企業(yè)總成本下降10%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上;訂貨-生產(chǎn)的周期時間縮短25%~35%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上，等等。這些數(shù)據(jù)說明，在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展，其中以“訂貨-生產(chǎn)的周期時間縮短”最為明顯。因此，集成化管理模式可以吸引越來越多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)可以在集成化管理系統(tǒng)的支持下形成企業(yè)集群，進一步增強其競爭能力。

1.2實施集成管理可有效地實現(xiàn)供求的良好結(jié)合，刺激消費需求

現(xiàn)代企業(yè)均把消費者奉為上帝，而消費者要求提供消費品的前置時間越短越好。為此，在電子商務(wù)技術(shù)的支持下，集成化管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作，大大縮短了產(chǎn)品的流通時間、加快了物流配送的速度，并將產(chǎn)品按消費者的需求生產(chǎn)出來，快速送到消費者手中。它還能使物流服務(wù)功能系列化。它在傳統(tǒng)的儲存、運輸、流通加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上、增加了市場調(diào)查和預(yù)測、采購及訂單處理、配送、物流咨詢、物流解決方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制的策略建議等增值服務(wù)。這種快速、高質(zhì)量的服務(wù)，必然會塑造企業(yè)的良好形象、提高企業(yè)的聲譽、提高消費者的滿意程度，使產(chǎn)品的市場占有率提高、消費者群聚增。

1.3實施集成管理可降低社會庫存

傳統(tǒng)企業(yè)中庫存積壓較為嚴(yán)重，大多數(shù)消費品供過于求。究其原因，有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等因素，但在很大程度上與企業(yè)供應(yīng)鏈缺乏有效管理有關(guān)。而實施集成化管理，可以對組成供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)加以優(yōu)化，建立良好的相互關(guān)系，減少各個環(huán)節(jié)的信息延遲，消除信息扭曲現(xiàn)象，促進產(chǎn)品需求信息的快速流通，以減少盲目生產(chǎn)和社會庫存量，避免庫存浪費和減少資金占用。以此，減少由于信息不對稱造成的庫存積壓。

1.4實施集成化管理可有效的降低采購成本

集成化管理可以幫助企業(yè)減少供應(yīng)商的個數(shù)且使企業(yè)伙伴減少訂單流程的成本以及其循環(huán)時間。由于供應(yīng)商能夠借由網(wǎng)絡(luò)方便地取得存貨和采購信息，應(yīng)用于采購管理的人員等都可以從這種低價值的勞動中解脫出來，從事具有更高價值的工作，從而用少量的人員增加流程數(shù)目。并且，由于可以借助網(wǎng)絡(luò)對流通過程進行跟蹤監(jiān)控，因此，可以在采購過程中去除中間不必要的流通環(huán)節(jié)，精心計劃流通路線，從而要有效地降低流通費用。

總之，供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的結(jié)合，能使大量分散的企業(yè)連接成一個動態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在更大范圍內(nèi)搜索有關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商，從而降低企業(yè)的采購成本和物流成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度。

2 電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的可行性分析

隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深化和企業(yè)經(jīng)營機制的逐步轉(zhuǎn)換，企業(yè)在企業(yè)組織與管理的過程中，自覺或不自覺地吸收了供應(yīng)鏈管理的思想，并初步具備了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的能力。

2.1信息技術(shù)對集成化管理提供了有效的支持

目前，條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等技術(shù)逐漸被國內(nèi)企業(yè)所采用，一部分企業(yè)應(yīng)用Internet/Intranet，建設(shè)了一些比較先進的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。

根據(jù)中國物品編碼中心(ANCC)的統(tǒng)計，截止到2003年底，我國已經(jīng)有9萬多家企業(yè)申請使用了商品條碼。在產(chǎn)品包裝、自動銷售結(jié)算和物流運輸?shù)阮I(lǐng)域廣泛的應(yīng)用。目前國內(nèi)采用條碼表示的產(chǎn)品超過了100萬種，應(yīng)用條碼及時進行自動掃描、結(jié)算與管理的各類商業(yè)超市、配送中心上萬家，為電子商務(wù)和各種先進管理技術(shù)的應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)。我國還是GPS應(yīng)用大國，至2000年底全國累計有近300個左右車輛跟蹤網(wǎng)絡(luò)，入網(wǎng)車輛為5~6萬輛。預(yù)計在未來的幾年之內(nèi)每年能達到10萬輛車以上的裝車量，每年的相關(guān)產(chǎn)值有可能達到7~10億元。

從目前發(fā)展看，雖然我國供應(yīng)鏈管理支持信息技術(shù)的普及性與先進性和發(fā)達國家相比還有較大差距，但已經(jīng)為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成做好了理論與技術(shù)上的準(zhǔn)備。

2.2 集成的思想準(zhǔn)備較為充分

在上海財經(jīng)大學(xué)的一次調(diào)查中，59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供應(yīng)鏈管理模型的戰(zhàn)略實施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供應(yīng)鏈管理;57.6%的主管比較重視;15.3%的主管非常重視。由此可看出，企業(yè)主管對供應(yīng)鏈管理的作用是較為重視的。

可見，經(jīng)過多年供應(yīng)鏈管理思想的推廣，我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對高新技術(shù)的了解和利用高新技術(shù)發(fā)展企業(yè)的意識有了明顯的提高，這為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成進行了思想上的準(zhǔn)備。

2.3電子商務(wù)的迅速發(fā)展為實施集成化電子供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件

1997年以來，電子商務(wù)成了我國經(jīng)濟社會活動中的一個熱門話題，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2005年1月的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告顯示，目前，我國的網(wǎng)民數(shù)已達9 400萬人;上網(wǎng)計算機數(shù)已達4 160萬臺;.COM下的域名數(shù)已達173 649個，占總域名數(shù)的40.2%。電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境有了很大變化，特別是B2B電子商務(wù)不僅使供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更加緊密，而且供應(yīng)鏈的整體動作也更為高效。

2.4與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的外部環(huán)境得到改善

近年來，我國的配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉儲運輸業(yè)有了長足的發(fā)展，商品物流配送中心在我國發(fā)展勢頭很快，這將在供應(yīng)鏈干線物流與末端物流間起實物與信息的銜接作用。

從以上分析來看，我國電子商務(wù)技術(shù)正日趨成熟，供應(yīng)鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認(rèn)識。從目前的市場環(huán)境分析，實施電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。

3集成化電子供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合，使得供應(yīng)鏈的運作方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)對供應(yīng)鏈上的信息流、物流、商流進行優(yōu)化和整合，促進了企業(yè)之間的溝通，有利于新產(chǎn)品的開發(fā)，改進流程效率，維持低庫存零退貨。由于有電子商務(wù)的介入，供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)相應(yīng)也發(fā)生了變化。

圖1給出了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)，可以看出，電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈利用Internet技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息集成和信息協(xié)作，利用Internet上國際市場進行信息與資金流的交換。其中企業(yè)內(nèi)部的信息流和資金流的交換是利用Intranet實現(xiàn)的，企業(yè)之間的信息流和資金流的交換是通過Internet利用電子數(shù)據(jù)交換方式實現(xiàn)的。在這些信息技術(shù)的全力支持下，要求其供應(yīng)鏈上各成員圍繞物流和資金流進行信息共享和經(jīng)營協(xié)調(diào)，實現(xiàn)柔性的和穩(wěn)定的供需關(guān)系。

圖1基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)

4集成化電子供應(yīng)鏈的特征

電子商務(wù)的興起是一場由技術(shù)手段而引發(fā)的商業(yè)運作模式的革命，傳統(tǒng)經(jīng)濟活動的生存基礎(chǔ)、運作方式和管理機制發(fā)生了徹底改變。自然地，電子商務(wù)對供應(yīng)鏈這一新的管理思想也將產(chǎn)生很大影響，使供應(yīng)鏈在電子商務(wù)環(huán)境下呈現(xiàn)出新的特征，歸納起來，有以下幾點:

4.1企業(yè)價值鏈的虛擬化

在電子商務(wù)時代，企業(yè)的生存空間由物理的市場地域轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場空間。虛擬市場空間的出現(xiàn)改變了消費者必須通過市場地域使用或享受產(chǎn)品和服務(wù)的狀況，同時弱化了生產(chǎn)者必須通過市場地域獲得資源、進行生產(chǎn)的限制。通過信息交互，各種生產(chǎn)、交易活動從依賴物理地域轉(zhuǎn)變成為依靠市場虛擬空間進行。伴隨這種轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈中任何一個企業(yè)賴以生存的物理價值鏈也虛擬化、信息化。企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、等信息處理手段尋求新的價值創(chuàng)造點。這樣一方面為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生存空間，但另一方面也增加了企業(yè)與供應(yīng)鏈中其他它成員發(fā)生合作和沖突的可能性，增強企業(yè)對供應(yīng)鏈中合作伙伴的依賴性。

4.2市場的趨同性

在電子商務(wù)時代，市場呈現(xiàn)出前所未有的趨同性，即不同產(chǎn)品在功能方面聯(lián)合統(tǒng)一的趨勢。市場趨同性與電子商務(wù)具有不可分割的內(nèi)在聯(lián)系。一方面，推動電子商務(wù)迅猛發(fā)展的信息技術(shù)逐步滲透到各個獨立的行業(yè)中，不同工業(yè)之間的界限逐漸強化;另一方面，促進了生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、生產(chǎn)者與消費者、消費者與消費者在市場空間中的交互，這又反過來促進了電子商務(wù)的發(fā)展。市場趨同性促使生存于不同生產(chǎn)領(lǐng)域、不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自的微戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上努力保持個體與企業(yè)群體的一致，這種努力使企業(yè)之間信息流與物流的交互變得更加頻繁和復(fù)雜。

4.3 產(chǎn)銷關(guān)系的變化

在電子商務(wù)時代，生產(chǎn)者與消費者的關(guān)系發(fā)生了徹底變化。在超越傳統(tǒng)物理時空的電子時空下，消費者的差異化需求得到了更大程度的滿足，進而發(fā)展出更加復(fù)雜多變的需求;同時由于各種生產(chǎn)資源在電子商務(wù)平臺上虛擬化，生產(chǎn)者在更大程度上具備了滿足這種日益多變的需求的生產(chǎn)能力。結(jié)果使得生產(chǎn)者與消費者的關(guān)系由生產(chǎn)者將產(chǎn)品“推”(Push)給消費者，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者“拉動”(Pull)式。從供應(yīng)鏈管理角度看，伴隨生產(chǎn)資源虛擬化程度的提高和消費者拉動力的增強，供應(yīng)鏈上物流和信息流的“動力源”從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變到了消費者。

5 結(jié)論

通過以上的分析，我們可以看到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”，在實踐過程中有互相滲透，相互結(jié)合的趨勢。電子商務(wù)使得企業(yè)間供應(yīng)鏈的整合可以更有效的達成，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競爭力的培養(yǎng)，并與其他它企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體，從而達到全面提高企業(yè)競爭力的目的。同時，我們也應(yīng)該看到，電子商務(wù)模式的引用對供應(yīng)鏈產(chǎn)生了相當(dāng)重要的影響，這就要求我們在建設(shè)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時應(yīng)找到適合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和模式，而不能沿用傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式?？傊?，我國企業(yè)引入電子商務(wù)環(huán)境下的集成化供應(yīng)鏈管理已成為必然趨勢，這對提高我國企業(yè)整體競爭力，應(yīng)對經(jīng)濟一體化帶來的更為激烈的市場競爭，有重要的意義。

主要參考文獻

[1] 董千里.供應(yīng)鏈管理[M].北京:人民交通出版社，2002.

篇9

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè) 管理制度 創(chuàng)新

中圖分類號：F426.21 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）03（a）-00-01

1 管理創(chuàng)新的概念

管理創(chuàng)新是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部生產(chǎn)要素的迅速變化而進行的有效的資源整合范式。它是以企業(yè)的實際為基礎(chǔ)，通過對觀念、技術(shù)、組織、制度等的創(chuàng)新以達到的完成既定管理目標(biāo)的活動。它不僅可以實現(xiàn)各種資源的整合，還可以提升企業(yè)的競爭力。

2 我國煤炭企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

2.1 管理者的思想觀念跟不上市場發(fā)展步伐

目前，在煤炭企業(yè)管理者之中，有相當(dāng)一部分管理者的市場競爭意識極為淡薄，在企業(yè)出現(xiàn)問題之后，不僅束手無策，還不及時研究解決，只會不思進取，安于現(xiàn)狀，不善于去學(xué)習(xí)新的知識與管理經(jīng)驗，以至于企業(yè)問題長期得不到解決，逐漸在市場經(jīng)濟條件下被淘汰。

2.2 管理手段效率不高

由于煤炭行業(yè)是高風(fēng)險、高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)，因此對于煤炭企業(yè)的安全問題要非常重視。但從近些年國內(nèi)大大小小的煤礦出現(xiàn)安全事故中可以看到，我國煤炭企業(yè)在安全管理方面的嚴(yán)重缺失。而安全問題的產(chǎn)生就是由于煤炭企業(yè)內(nèi)部管理松懈，監(jiān)管不嚴(yán)而造成的。煤炭企業(yè)管理制度形同虛設(shè)，管理手段效率不高，最終導(dǎo)致企業(yè)安全事故頻發(fā)。

2.3 在管理上缺乏創(chuàng)新

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，煤炭企業(yè)的管理理念和管理方法已逐步向市場經(jīng)濟靠近，管理基礎(chǔ)得到了一定的強化，但煤炭企業(yè)管理仍存在著很多問題，比如只是片面的進行技術(shù)創(chuàng)新，而沒有認(rèn)識到管理的同步創(chuàng)新；管理方式粗放，使得管理成本費用過高；管理信息化水平不高等。

2.4 市場銷售管理不到位

煤炭市場風(fēng)云變幻，由于部分領(lǐng)導(dǎo)不能及時把握煤炭市場的變化趨勢，只是根據(jù)自己的理念一味盲目的進行銷售，造成了煤炭旺季不夠用，淡季銷售囤積的現(xiàn)象。而且，煤炭企業(yè)管理者自恃清高，不關(guān)注和關(guān)心國家相關(guān)政策，以至于市場銷售手段單一。

2.5 忽略了對成本的控制

在煤炭企業(yè)管理成本問題上，忽視對成本的控制，使得管理費用和財務(wù)費用過高，生產(chǎn)能力不能得到充分發(fā)揮。

3 煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

3.1 信息技術(shù)的發(fā)展和要求

煤炭企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)工業(yè)，在實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化過程中起著關(guān)鍵作用。推進煤炭企業(yè)信息化建設(shè)，提高煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理水平，對于提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，提高煤炭企業(yè)管理效率和效益，做好項目安全文化建設(shè)有著重要意義。

3.2 市場競爭的要求

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和信息時代的到來，煤炭企業(yè)的生產(chǎn)運作要求是一個系統(tǒng)性的工程，在生產(chǎn)和銷售的整個過程中都要求有明確的責(zé)任和分工，因此，過去傳統(tǒng)的銷售方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的發(fā)展，為此，企業(yè)必須探尋新的方式來適應(yīng)不斷變化的市場，加強企業(yè)的創(chuàng)新力與創(chuàng)造力。

3.3 深化企業(yè)改革的要求

煤炭企業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，要想提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須創(chuàng)新經(jīng)濟增長方式，按照市場經(jīng)濟的發(fā)展和要求，以市場為導(dǎo)向，走集約化道路，提高企業(yè)生產(chǎn)要素質(zhì)量和社會勞動生產(chǎn)率。而所有的這些必須要通過深化改革才能得以實現(xiàn)。

4 如何進行管理創(chuàng)新

4.1 樹立全新的管理意識

在市場競爭趨于白熱化的階段，煤炭企業(yè)要想不被淘汰，必須進行管理上的改革與創(chuàng)新，加強市場意識，讓管理活動與市場接軌，形成完全適應(yīng)市場形式的管理體系，同時加強創(chuàng)新意識，提高企業(yè)的競爭力水平和企業(yè)的效率、效益，以物美價廉多品種的產(chǎn)品，滿足市場需求。

4.2 完善各種管理制度

由于煤炭企業(yè)管理制度的松散致使很多企業(yè)面臨封閉的危險，因此，完善各種企業(yè)管理制度，調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)的集中管理、協(xié)調(diào)和控制，才能保證企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一完成。此外，完善企業(yè)管理制度，建立科學(xué)民主的決策體系，同時發(fā)展市場經(jīng)濟，才能提高決策的實用度，從而提高管理質(zhì)量。

4.3 提高員工整體素質(zhì)

煤炭企業(yè)所有經(jīng)濟效益的獲取都是通過人來完成的，然而目前，我國煤炭企業(yè)面臨著員工素質(zhì)低、動手能力差、思想落后等現(xiàn)實問題，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。因此，必須要加強員工整體素質(zhì)的提高，通過各種的培訓(xùn)和強化，進一步提升員工的技術(shù)素質(zhì)，使員工向復(fù)合型人才發(fā)展。此外，還要加強企業(yè)信息管理，減少企業(yè)生產(chǎn)過程中資源的浪費，節(jié)約成本。同時，設(shè)立各種獎懲制度，做到公平分配。

4.4 注重文化的管理

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力重要內(nèi)容，明確企業(yè)文化，著力打造獨具特色的企業(yè)文化，是提高企業(yè)生產(chǎn)力、培育核心競爭力、激發(fā)員工創(chuàng)造力、最終達到企業(yè)利潤最大化的重要保證。此外，做好企業(yè)文化管理，對員工的行為進行規(guī)范教育，可以使員工的理念和價值觀與企業(yè)的發(fā)展保持在統(tǒng)一戰(zhàn)線上，進而真正地體現(xiàn)出企業(yè)文化建設(shè)的效益。

4.5 加強信息化建設(shè)

黨的十六大報告指出，我國要走新型工業(yè)化道路，而新型工業(yè)化道路的實現(xiàn)卻離不開信息化建設(shè)。推進信息化建設(shè)，可以使企業(yè)與顧客能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源的共享，有效地降低庫存、提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，進而使煤炭企業(yè)的各個流程順暢流通，提高生產(chǎn)效率。從更深層次來講，推動企業(yè)信息化的建設(shè)，可以避免華而不實、貪大求全等流于形式的作法，重視企業(yè)管理實際問題的真正解決。

5 結(jié)語

總之，在經(jīng)濟全球一體化的時代，我國煤炭企業(yè)要想在市場競爭的浪潮中取得生存和發(fā)展，就必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，發(fā)展創(chuàng)新的管理模式，創(chuàng)造出適合我國煤炭企業(yè)健康發(fā)展的管理方法體系，實現(xiàn)各種資源的整合，保障企業(yè)制度的創(chuàng)新，最終獲得最佳經(jīng)濟效益和社會效益。

參考文獻

[1] 申富東.探析經(jīng)濟時代下煤炭企業(yè)管理的改革[J].經(jīng)濟視角，2011（8）.

[2] 林玉利，馮南妮.透視煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新的幾大趨勢[J].遼寧經(jīng)濟，2010（11）.

[3] 許曉光.淺談煤炭企業(yè)成本管理的重要性[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2010（22）.

篇10

關(guān)鍵詞：基本情況；發(fā)展導(dǎo)則；辦法；強化結(jié)合

1發(fā)展人事檔案工作的基本情況

在管理人事的行為中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記載稱為人事檔案，從古至今，人事檔案一直是關(guān)乎著人才信息的重要依據(jù)，并隨著歷史的不斷發(fā)展逐漸細(xì)致化、實用化。演變至今它的存在已經(jīng)與人們?nèi)粘５墓ぷ?、社會行為密不可分。在?dāng)下的時局中，伴隨著工作特殊崗位的出現(xiàn)、以及各種保險待遇的出現(xiàn)還有人才流通加速、人才調(diào)度和高科技管理手段的誕生，人事檔案工作已經(jīng)得到了大部分單位及各部門的重視，其發(fā)展速度也隨之加快。（1）本著深入以人為本的原則，要想做好人事檔案管理工作其過程是非常繁瑣的，若要將人事檔案工作成效提成到更佳完美的程度也是一項耗時久、任務(wù)重的艱難旅程，本項工作不但要具備主觀的整體模式，同時也要將細(xì)部繁瑣的內(nèi)容整理的越加完善。從而讓人事檔案發(fā)揮其基本存在的意義，能夠更好的服務(wù)社會，服務(wù)人民。（2）現(xiàn)如今一批高素質(zhì)、高業(yè)務(wù)水平的管理人員加入到了檔案管理工作當(dāng)中來，他們在人事檔案管理工作中起到了關(guān)鍵性的作用。這些從業(yè)人員不但擁有嫻熟的業(yè)務(wù)知識、良好的崗位責(zé)任心，同時還能利用靈活的頭腦和高科技產(chǎn)品的結(jié)合創(chuàng)新出更加適合檔案管理工作的工作手段。這樣就體現(xiàn)了若要在一項工作中若要由突飛猛進的成績，就要注重以人為本的理念，從而通過團隊的每一份自完美的發(fā)揮來給團體遞增更多的效益成果。通過改革的洗禮，現(xiàn)如今大部分從事人事檔案管理工作人員，皆可擁有良好的職業(yè)道德、國強的業(yè)務(wù)素質(zhì)、以及熱情的愛崗精神。這些需要具備的素質(zhì)與認(rèn)識檔案管理工作的發(fā)展前景是密不可分的。（3）隨著高科技管理辦法的誕生，人事檔案管理工作成效已經(jīng)得到了更佳的結(jié)果。高科技計算機及因特網(wǎng)的誕生，促進了人事檔案管理工作的效率質(zhì)量同時提升，其能夠讓人事檔案的相關(guān)信息已網(wǎng)絡(luò)的形式進行傳遞、備案等，加強了檔案保存的安全性、和互相傳遞的方便性。