導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)總結(jié)如下：

1、專業(yè)、敬業(yè)的工作作風(fēng)引導(dǎo)我們前進(jìn)。財(cái)務(wù)部站在專業(yè)的角度上，起著對(duì)酒店收入、各部門成本費(fèi)用進(jìn)行核算的作用。在每次損益、分析會(huì)上提供詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度具備足夠的財(cái)務(wù)前瞻性與對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控的能力，從而為酒店經(jīng)營(yíng)者決策起著至關(guān)重要的作用。財(cái)務(wù)部的日常工作非常繁雜瑣碎，但在工作中從不敢懈怠，始終本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度。對(duì)酒店收入進(jìn)行嚴(yán)格把控，嚴(yán)謹(jǐn)審核賬單，保證酒店的每一分收入不對(duì)外流失，為實(shí)現(xiàn)酒店利潤(rùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；在掌握酒店收入、間夜數(shù)、出租率等大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，能夠通過(guò)自己的專業(yè)判斷能力及掌握的市場(chǎng)信息和酒店前期經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行對(duì)比，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店存在的問(wèn)題，找出源頭，并及時(shí)予以制止，讓酒店不再蒙受不應(yīng)當(dāng)?shù)膿p失，讓酒店收入節(jié)節(jié)高升。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格把控酒店各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)工資、提成等各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)要求領(lǐng)導(dǎo)簽字、附件齊全以外，更注重合理性，真實(shí)性，并對(duì)各檔口利潤(rùn)情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整提成等各項(xiàng)方案，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)作出貢獻(xiàn)。

2、強(qiáng)大的凝聚力推動(dòng)我們發(fā)展。在財(cái)務(wù)管理工作中，不斷培養(yǎng)各分部門員工自我意識(shí)提高、工作技能共享。定期召開財(cái)務(wù)部會(huì)議，將店務(wù)會(huì)的精神下達(dá)給員工，讓員工們提出合理的建議。

趁機(jī)抓住典型來(lái)告誡員工、調(diào)動(dòng)員工的積極性，激活大家在工作中的主動(dòng)性，提高自覺性，讓大家能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，為酒店經(jīng)營(yíng)的后勤力量做一點(diǎn)實(shí)事。如果出現(xiàn)一些偶發(fā)事件，員工們能夠及時(shí)反饋、制止。這樣，大家心里有同事、有企業(yè)利益，有企業(yè)形象第一的意識(shí)，增強(qiáng)了集體的凝聚力。

3、樸實(shí)踏實(shí)的風(fēng)氣激勵(lì)我們提高。財(cái)務(wù)部在工作中團(tuán)結(jié)向上、目標(biāo)一致，用辛勤的汗水、專業(yè)的技能記錄酒店歷史數(shù)據(jù)，核算酒店過(guò)去經(jīng)營(yíng)情況，為酒店將來(lái)提供決策依據(jù)。財(cái)務(wù)部作為酒店的小電腦，整個(gè)酒店的核算中心，為酒店各個(gè)部門提供收入、費(fèi)用等各項(xiàng)信息，為其他部門損益分析會(huì)、做預(yù)算提供必要的數(shù)據(jù)，并以自己的專業(yè)知識(shí)熱心對(duì)其他部門進(jìn)行幫助并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成新一年預(yù)算。年輕的團(tuán)隊(duì)，資深的管家。財(cái)務(wù)部作為酒店的管家，掌握酒店所有的固定資產(chǎn)，低值易耗品，嚴(yán)格把控，不容遺漏。為進(jìn)行酒店盤點(diǎn)工作，而不對(duì)酒店白天的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響，財(cái)務(wù)部全體員工堅(jiān)持于晚間對(duì)酒店進(jìn)行盤點(diǎn)工作，雖然經(jīng)歷徹夜的工作，第二天依然斗志昂揚(yáng)整理盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，從不言辛苦。

4、永無(wú)止境的進(jìn)取心催促我們奮進(jìn)。我們積極配合酒店各項(xiàng)活動(dòng)。萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)兩個(gè)喜慶的節(jié)日情景仿佛還在眼前。財(cái)務(wù)部作為二線部門，為酒店活動(dòng)忙的不亦樂(lè)乎，節(jié)日前，積極聯(lián)絡(luò)各關(guān)系部門購(gòu)買節(jié)日門票，做好宣傳推廣工作。節(jié)日當(dāng)天，對(duì)節(jié)日門票進(jìn)行嚴(yán)格把控，杜絕未購(gòu)票者誤入會(huì)場(chǎng)。另外，在旺季時(shí)能夠放下手中工作，對(duì)一線部門提供幫助，比如婚宴和會(huì)議翻臺(tái)、

篇2

一、完善制度，明確分工，進(jìn)行了精細(xì)化臺(tái)帳管理

本學(xué)期剛開學(xué)我們就進(jìn)一步完善了《龍山縣第一職業(yè)中學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》、《龍山縣第一職業(yè)中學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理制度》，《龍山縣年第一職業(yè)中學(xué)食堂商店飲食衛(wèi)生安全制度》等一系列后勤管理制度。為了能使這些制度落到實(shí)處，我們后勤工作人員進(jìn)行了明確分工，包丁平副校長(zhǎng)抓后勤服務(wù)全盤；尚順生主任主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料和日常設(shè)備設(shè)施的維修；彭成波主任負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算決算；彭金花老師負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)收支，向優(yōu)平老師負(fù)責(zé)教學(xué)辦公用品采買；田清福老師負(fù)責(zé)水電管理，花壇維護(hù)；田福順老師負(fù)責(zé)校產(chǎn)核查登記和保管維護(hù)。由于有了明確分工，并且建立了月工作臺(tái)帳，使每一項(xiàng)工作都能落到實(shí)處，后勤服務(wù)工作開展得井然有條，為學(xué)校教育教學(xué)和其他工作的開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展

本期以來(lái)我們后勤工作人員，積極主動(dòng)向上級(jí)各部門匯報(bào)學(xué)校發(fā)展中面臨的瓶頸和制約，得到相關(guān)部門的大力支持，學(xué)校新建教學(xué)綜合樓內(nèi)辦公設(shè)備獲得合作企業(yè)16萬(wàn)元的贊助，另外310萬(wàn)元的教學(xué)辦公設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目獲得立項(xiàng)，并實(shí)施了公開招投標(biāo)，這些建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)和建設(shè)將大大改善學(xué)校的辦學(xué)條件，為學(xué)校的跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、熱心服務(wù)，做到學(xué)校教育教學(xué)和師生工作學(xué)習(xí)所需物品及時(shí)保障到位。

職業(yè)學(xué)校與普通學(xué)校不同，平時(shí)教學(xué)和辦公所需的物品較多，電工耗材，電焊耗材，服裝制作耗材，園藝和養(yǎng)殖專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)耗材等等，經(jīng)常需要購(gòu)買，凡是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有指示，老師們有需求，我們后勤人員都會(huì)及時(shí)辦理，絕不耽誤老師們的教學(xué)和辦公。我們還專門在辦公樓前掛了一塊黑板，設(shè)置了維修申請(qǐng)欄目，凡是師生有維修要求，只要把要求寫在黑板上，后勤就會(huì)組織相關(guān)人員及時(shí)實(shí)施維修，而且很多維修，如整修課桌椅，安裝玻璃，換保險(xiǎn)鎖，水管、電路電線維修等等，一般都是由我們后勤管理人員自己動(dòng)手維修，為了不耽誤教學(xué)，我們后勤人員可以說(shuō)做到了隨叫隨到，學(xué)校要求我們準(zhǔn)備什么，我們就迅速準(zhǔn)備什么，在采買中我們盡量做到少花錢，多辦事。在為師生們進(jìn)行的飲食服務(wù)方面，我們做到了衛(wèi)生、廉價(jià)、美味可口。

本期我們所做的瑣碎工作還很多，這里不一一累述，后勤服務(wù)是無(wú)止境的，我們今后還要更加努力，把工作做得更好好，讓師生更滿意。

                                 龍山縣第一職業(yè)中學(xué)后勤處

篇3

近年來(lái)，隨著我市大中型企業(yè)愿意安置退役士兵的數(shù)量越來(lái)越少，機(jī)關(guān)事業(yè)單位不再沿用未經(jīng)考試直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置矛盾將越來(lái)越突出，廣大退役士兵的安置就業(yè)愿望和政府安置能力之間將會(huì)產(chǎn)生巨大的差距，因此，安置政策的宣傳，退役士兵情緒的安撫，職業(yè)技能培訓(xùn)及推薦就業(yè)等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作，我們?cè)谶@些方面做了一些探索，取得了一些成效，具體如下：

一、基本情況

我市每年城鄉(xiāng)退役士兵約有XX人左右，近年來(lái)，培訓(xùn)人數(shù)逐年增加，從XX年開始實(shí)行了城鄉(xiāng)退役士兵一體化培訓(xùn)，當(dāng)年達(dá)XX人，20____年增加到XX人；培訓(xùn)項(xiàng)目有計(jì)算機(jī)維修、計(jì)算機(jī)操作、硬件組裝、計(jì)算機(jī)制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)退役士兵要求還可以臨時(shí)增加；學(xué)歷教育方面，中心和XX學(xué)院合作，舉辦了高中起點(diǎn)升大專和大專起點(diǎn)升本科的學(xué)歷教育，中心從學(xué)歷教育應(yīng)收費(fèi)用中給予每一位參加學(xué)歷教育的退役士兵XX元優(yōu)惠，到目前為止，已有XX人參加學(xué)歷教育；推薦就業(yè)方面，20____年中心已安排就業(yè)XX余人。

1、完善機(jī)構(gòu)。我市退役士兵培訓(xùn)中心成立于XX年，但當(dāng)時(shí)只是掛牌，退役士兵培訓(xùn)工作是東找一家西找一家，培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于XX年上半年正式確立市科技局科網(wǎng)中心為合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，明確培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，中心成立了管理部、教學(xué)部、就業(yè)辦，直接為培訓(xùn)工作服務(wù)的管理人員與教師有z人，管理人員和教師由中心招聘，工資、福利、保險(xiǎn)等都有中心支付，中心實(shí)行自收自支、自負(fù)盈虧，政府只是按退役士兵的數(shù)量撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

2、運(yùn)作方式。中心隸屬市安置部門領(lǐng)導(dǎo)，中心各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心主任負(fù)責(zé)。一是嚴(yán)格制訂了切合實(shí)際的培訓(xùn)大綱，所有培訓(xùn)都做到按培訓(xùn)大綱規(guī)定的范圍進(jìn)行培訓(xùn)。二是采用“兩化”教學(xué)方式，即教學(xué)管理現(xiàn)代化、教育模式現(xiàn)代化，提倡學(xué)員對(duì)任課教師民主評(píng)議，教師認(rèn)真檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

3、培訓(xùn)方法。采取集中授課加實(shí)習(xí)的培訓(xùn)方法，首先進(jìn)行集中授課，弄通培訓(xùn)專業(yè)基本知識(shí)。其次是動(dòng)手操作，第一步在培訓(xùn)中心提供的設(shè)施基礎(chǔ)上進(jìn)行操作，達(dá)到一定的熟練程度后，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)員適應(yīng)實(shí)際工作的能力。

4、時(shí)間安排。根據(jù)參加培訓(xùn)的退役士兵家庭住址的遠(yuǎn)近和具體要求等情況安排不同時(shí)段進(jìn)行培訓(xùn)。如住地遠(yuǎn)的安排在周六、周日學(xué)習(xí)，近的根據(jù)不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓(xùn)，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時(shí)段參加培訓(xùn)。

5、推薦就業(yè)。中心對(duì)每一位參加培訓(xùn)的退役士兵都制作了專門檔案，并把有關(guān)信息輸入電腦。對(duì)農(nóng)村退役士兵和學(xué)習(xí)較認(rèn)真的學(xué)員優(yōu)先推薦就業(yè)。20____年已有zz余人推薦就業(yè)。20____年3月份，中心將舉辦一場(chǎng)大型招聘會(huì)，組織至少20家有影響的民營(yíng)企業(yè)提供不少于zz個(gè)就業(yè)崗位供學(xué)員進(jìn)行雙向選擇。

二、拓展功能

20____年我市在退役士兵培訓(xùn)中心應(yīng)有功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)我市安置矛盾比較突出的形勢(shì)，逐步把培訓(xùn)中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺(tái)，努力使退役士兵培訓(xùn)中心成為安置部門的得力助手和適應(yīng)新形勢(shì)的有效延伸機(jī)構(gòu)。

1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊(duì)退伍，心理上暫時(shí)不適應(yīng)、就業(yè)形勢(shì)的壓力容易使他們產(chǎn)生焦躁情緒，這其中包括農(nóng)村退役士兵攀比的情緒、城鎮(zhèn)退役士兵不能安排就業(yè)的情緒、特招士官征召時(shí)的征兵宣傳和政策不對(duì)號(hào)的情緒，嚴(yán)重的可能產(chǎn)生敵視政府、敵視社會(huì)的的極端情緒。如果不進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，擾亂社會(huì)的穩(wěn)定。我局領(lǐng)導(dǎo)要求培訓(xùn)中心，一是所有管理人員和授課教師對(duì)待退役士兵要和藹可親，要做到有問(wèn)必答，態(tài)度不要生硬。二是確定培訓(xùn)中心的主任和管理部主任為疏導(dǎo)退役士兵情緒的責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)退役士兵情緒疏導(dǎo)和平時(shí)的觀察工作，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的苗頭，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作。三是盡量為參加培訓(xùn)的退役士兵提供生活上的方便，特別是對(duì)農(nóng)村退役士兵的就餐提供便利，積極聯(lián)系有國(guó)防觀念的就餐單位，盡量提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的食品。培訓(xùn)中心還準(zhǔn)備飲水機(jī)、空調(diào)、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓(xùn)提供良好的條件，使他們真正把培訓(xùn)中心視為他們的貼心人，有的農(nóng)村士兵就說(shuō)，沒(méi)想到培訓(xùn)中心還能把我們農(nóng)村孩子高看一眼。通過(guò)卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀，部分經(jīng)常有牢騷、說(shuō)怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦用心。

2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的地方——培訓(xùn)中心是一個(gè)極好的面對(duì)面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉(xiāng)后就開始培訓(xùn)，今年首期已開辦11個(gè)班，市局分管領(lǐng)導(dǎo)和安置部門的同志，對(duì)每個(gè)班都進(jìn)行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問(wèn)題。如退役士兵提出為什么機(jī)關(guān)事業(yè)單位不安置？我們就宣傳機(jī)關(guān)事業(yè)單位“凡進(jìn)必考”的規(guī)定和不能再進(jìn)退役士兵的必要性；農(nóng)村退役士兵提出為什么我們和城鎮(zhèn)人一起當(dāng)兵，盡同樣的義務(wù)，城鎮(zhèn)的不能安置工作還有補(bǔ)助金，我們什么也沒(méi)有，我們要上訪等，我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優(yōu)先推薦農(nóng)村退役士兵就業(yè)，說(shuō)政府并沒(méi)有忘記他們；特招士官提出為什么征召時(shí)征兵部門宣傳回來(lái)都能安置工作，而現(xiàn)在連安置資格都沒(méi)有等棘手問(wèn)題，我們都

耐心地進(jìn)行解釋解答。通過(guò)培訓(xùn)中心這個(gè)事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭(zhēng)取了主動(dòng)，有效的避免了可能的上訪和過(guò)激行為，給民政部門的領(lǐng)導(dǎo)、安置部門的領(lǐng)導(dǎo)減輕了壓力。

篇4

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī)，積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問(wèn)題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請(qǐng)教、探討，請(qǐng)教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來(lái)，再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn).

本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)工作瑣事多，心要細(xì)，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時(shí)，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的情況下，作為財(cái)務(wù)工作人員，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財(cái)務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂(lè)觀主義精神，又要有大公無(wú)私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派, 埋頭苦干, 不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神. 總之, 工作千頭萬(wàn)緒, 本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來(lái)完成每一項(xiàng)工作。

三、認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)于教育教學(xué).

全心全意為人民服務(wù)的遵旨, 既是一種崇高理想, 又是一種政治要求, 更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé), 只有立足于自己的工作崗位, 結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn), 完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù), 才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事, 要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦, 不拖拉; 能辦到的事馬上辦, 不等不靠; 不好辦的事, 想方設(shè)法去辦, 不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定,實(shí)行收支兩條線管理, 嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律, 做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi), 從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求，單據(jù)報(bào)銷均需主管校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。

篇5

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識(shí)；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī)，積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展；三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問(wèn)題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請(qǐng)教、探討，請(qǐng)教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來(lái)，再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂(lè)于奉獻(xiàn).

本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)工作瑣事多，心要細(xì)，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時(shí)，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的情況下，作為財(cái)務(wù)工作人員，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財(cái)務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂(lè)觀主義精神，又要有大公無(wú)私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派, 埋頭苦干, 不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神. 總之, 工作千頭萬(wàn)緒, 本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來(lái)完成每一項(xiàng)工作。

三、認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)于教育教學(xué).

全心全意為人民服務(wù)的遵旨, 既是一種崇高理想, 又是一種政治要求, 更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé), 只有立足于自己的工作崗位, 結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn), 完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù), 才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事, 要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦, 不拖拉; 能辦到的事馬上辦, 不等不靠; 不好辦的事, 想方設(shè)法去辦, 不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定,實(shí)行收支兩條線管理, 嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律, 做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi), 從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求，單據(jù)報(bào)銷均需主管校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。

篇6

關(guān)鍵詞：國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)；財(cái)務(wù)分析；戰(zhàn)略決策；專業(yè)素養(yǎng)

引言：

為企業(yè)決策者或財(cái)務(wù)報(bào)表使用者提供決策依據(jù)，是企業(yè)財(cái)務(wù)分析最主要的任務(wù)，其對(duì)于企業(yè)的從財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)開展、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等，具有十分重要的影響作用。就當(dāng)前國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作現(xiàn)狀來(lái)看，還存在對(duì)財(cái)務(wù)分析工作缺乏重視，技術(shù)方式落后，與企業(yè)戰(zhàn)略決策相脫離，財(cái)務(wù)人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)等情況，影響財(cái)務(wù)分析工作的順利開展?；诖?，本文主要圍繞優(yōu)化國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作的對(duì)策，從提高對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作的重視，改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)分析技術(shù)和方法，把財(cái)務(wù)分析與企業(yè)戰(zhàn)略決策相結(jié)合，提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析人員專業(yè)素養(yǎng)等幾個(gè)方面，進(jìn)行了思考研究。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)分析內(nèi)容和范圍概述

企業(yè)財(cái)務(wù)分析，主要采用會(huì)計(jì)等方法系統(tǒng)分析企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供依據(jù)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前時(shí)期，我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析工作，基本上還是圍繞財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，利用預(yù)算、目標(biāo)等一些參照值，對(duì)企業(yè)的資金、資產(chǎn)使用率和結(jié)構(gòu)等分析。由此可見，企業(yè)財(cái)務(wù)分析的主要工作內(nèi)容，涵蓋了企業(yè)資金運(yùn)作、財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)報(bào)告、經(jīng)營(yíng)管理、投資和融資等領(lǐng)域。能夠結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)策略，預(yù)測(cè)資金使用狀況，結(jié)合財(cái)務(wù)報(bào)表分析，預(yù)測(cè)企業(yè)盈虧，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和資金運(yùn)用提供決策信息。參與到企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，分析企業(yè)的投資項(xiàng)目、融資方案、成本控制等，并形成完整的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，追求企業(yè)利益最大化。

二、財(cái)務(wù)分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用

（一）促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利開展

單純的看財(cái)務(wù)報(bào)表，并不能發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。而通過(guò)財(cái)務(wù)分析，可以借助各種數(shù)據(jù)、指標(biāo)的變化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從而防微杜漸，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利開展。比如，現(xiàn)在有些國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，往往側(cè)重銷售的業(yè)績(jī)，而忽視其他方面的資金問(wèn)題。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，可以幫助企業(yè)識(shí)別銷售的去向，各類購(gòu)買群體所占比例，進(jìn)而做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（二）幫助企業(yè)防范和規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往往會(huì)存在許多不確定，經(jīng)常會(huì)遇到無(wú)法預(yù)測(cè)的因素，對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，面臨一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如何防范和規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，可以讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者站在更高的角度，統(tǒng)籌評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取措施，選擇最佳方案，保持決策的科學(xué)、合理，有效防范和規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如，在國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，可以利用財(cái)務(wù)分析客戶信用等級(jí)，避免與信用低的客戶開展業(yè)務(wù)，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）輔助企業(yè)開展員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

企業(yè)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，是激勵(lì)員工工作積極性的重要手段，能夠推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)分析，可以輔助企業(yè)開展員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析，準(zhǔn)確掌握各部門、各科室以及員工的業(yè)績(jī)狀況，把定量分析與定性分析相結(jié)合，建立完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。有助于對(duì)部門、科室、員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，充分激活企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性。

三、當(dāng)前國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)分析存在的問(wèn)題

（一）對(duì)財(cái)務(wù)分析工作缺乏必要的重視

國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)依托國(guó)家投資，與民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制有所不同，一般資金都較為充盈，經(jīng)營(yíng)收入有保障，在償還債務(wù)上壓力也比較小。這就造成了這部分企業(yè)雖然屬于科技服務(wù)企業(yè)，但是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念相對(duì)落后，對(duì)財(cái)務(wù)管理、分析工作缺乏必要的重視。財(cái)務(wù)部門在企業(yè)的工作基本上還是記賬、算賬，很少進(jìn)行更高層次的財(cái)務(wù)分析工作。即使也進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表編制、分析，主要也是進(jìn)行財(cái)務(wù)工作方面的事后總結(jié)，流于形式，并不能充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中提供決策依據(jù)，以及預(yù)測(cè)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際作用。

（二）財(cái)務(wù)分析技術(shù)和方式比較落后

隨著國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型工作的深入推進(jìn)，以及國(guó)內(nèi)外汽車科技的迅猛發(fā)展，國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中也會(huì)遇到一些新的問(wèn)題，在財(cái)務(wù)工作方面更是要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的發(fā)展。但是許多國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)，財(cái)務(wù)分析技術(shù)和方式仍然比較落后，在管理上比較粗放。尤其是一些先進(jìn)的信息技術(shù)手段和工作系統(tǒng)，還沒(méi)有被引入企業(yè)的財(cái)務(wù)工作系統(tǒng)，財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)分析往往滯后，工作效率低下，分析不全面，不能及時(shí)、準(zhǔn)確的有效提供財(cái)務(wù)分析報(bào)表和結(jié)果。

（三）財(cái)務(wù)分析與企業(yè)戰(zhàn)略決策相脫離

在許多國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)中，財(cái)務(wù)分析工作主要還是依靠財(cái)務(wù)部門獨(dú)立開展，其并不能掌握企業(yè)全局工作的狀況，只是單純從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。這樣在財(cái)務(wù)分析過(guò)程中得到的信息并不全面，得出的分析結(jié)果有失偏頗，與企業(yè)的戰(zhàn)略決策相脫離，無(wú)法有效服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，財(cái)務(wù)分析的真正作用得不到體現(xiàn)。

（四）財(cái)務(wù)人員缺乏專業(yè)財(cái)務(wù)分析素養(yǎng)

財(cái)務(wù)分析是一種專業(yè)性比較高的工作，需要有專業(yè)素養(yǎng)的財(cái)務(wù)工作人員來(lái)實(shí)施完成。在國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)化改制的大背景下，國(guó)有汽車科技服務(wù)公司也吸引了大批高素質(zhì)的專業(yè)人才，但是企業(yè)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與專業(yè)的財(cái)務(wù)分析工作要求還有一定差距，需要進(jìn)一步提高。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，豐富行業(yè)知識(shí)，理解有關(guān)財(cái)務(wù)政策，提升職業(yè)素養(yǎng)，能夠高質(zhì)量的完成企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作。

四、國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)分析工作的對(duì)策

（一）提高對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作的重視

當(dāng)前汽車科技服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)論是國(guó)有還是民營(yíng)汽車科技服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展都比較快。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理、分析工作絕不能掉以輕心，否則會(huì)產(chǎn)生較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。對(duì)于部分國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)分析工作在經(jīng)營(yíng)管理中的價(jià)值，單單是把財(cái)務(wù)分析當(dāng)做是企業(yè)財(cái)務(wù)部門一項(xiàng)常規(guī)性的普通工作。因此，國(guó)有汽車科技服務(wù)工作的管理層，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，高度重視財(cái)務(wù)分析工作的重要性，重新定位這項(xiàng)工作的地位。從制度上完善財(cái)務(wù)分析流程，要求相關(guān)職能部門配合財(cái)務(wù)分析工作，提供必要的信息，把財(cái)務(wù)分析上升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的高度。比如，在汽車科技服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門設(shè)立專門的財(cái)務(wù)分析業(yè)務(wù)，安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，明確財(cái)務(wù)分析工作職責(zé)。密切關(guān)注汽車科技市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變化聯(lián)系到一起，定期向企業(yè)管理層進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、匯報(bào)。

（二）改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)分析技術(shù)和方法

財(cái)務(wù)分析是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性都比較強(qiáng)的工作，并且隨著社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)變化，對(duì)工作質(zhì)量和效率的要求也在不斷提升。國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)分析工作，應(yīng)結(jié)合汽車科技服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新業(yè)態(tài)，積極優(yōu)化改進(jìn)財(cái)務(wù)分析的技術(shù)方法。主動(dòng)引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)分析信息技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，如用友、金蝶、管家婆等，用軟件、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)等信息處理技術(shù)收集企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并對(duì)比分析，把企業(yè)財(cái)務(wù)分析向精細(xì)化、精準(zhǔn)化、高效化推進(jìn)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析的工作效率和質(zhì)量。確保為汽車服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，助力企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)。比如，對(duì)國(guó)有汽車科技服務(wù)公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作分析，可以結(jié)合公司財(cái)務(wù)制度和近兩年收支情況，如整車銷售、配件銷售、售后服務(wù)、汽車維修、裝飾業(yè)務(wù)等核算，預(yù)測(cè)公司的現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債表、項(xiàng)目比例，為企業(yè)統(tǒng)籌決策提供資金數(shù)據(jù)依據(jù)。

（三）把財(cái)務(wù)分析與企業(yè)戰(zhàn)略決策相結(jié)合

企業(yè)財(cái)務(wù)分析不是一向獨(dú)立工作，而是由財(cái)務(wù)管理部門組織牽頭，需要各部門協(xié)助配合才能順利開展，并通過(guò)全面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)決策提供參考依據(jù)。因此，國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析工作，不能單純把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析核算后向上提交，必須要與企業(yè)戰(zhàn)略決策相結(jié)合。取得企業(yè)其他部門的配合和支持，獲得公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)等方面的全面數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的分析判斷。站在為企業(yè)戰(zhàn)略決策服務(wù)的高度，發(fā)揮財(cái)務(wù)分析在企業(yè)管理中的價(jià)值，財(cái)務(wù)分析的數(shù)據(jù)、信息等應(yīng)貼合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，確保財(cái)務(wù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確、及時(shí)，并能運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策之中。

（四）提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析人員專業(yè)素養(yǎng)

隨著社會(huì)發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作越來(lái)越趨向復(fù)雜，涉及到的項(xiàng)目越來(lái)越多，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)分析人才的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高。因此，國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)分析工作，必須要提高企業(yè)財(cái)務(wù)分析人員的專業(yè)素養(yǎng)。首先，是招聘與汽車服務(wù)對(duì)口的高學(xué)歷財(cái)務(wù)分析專業(yè)人員。既要從學(xué)歷上把關(guān)，又要看重其實(shí)際工作能力，招聘的財(cái)務(wù)分析人員應(yīng)具備財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、金融、統(tǒng)計(jì)等方面的專業(yè)知識(shí)背景。其次，是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析人員的培訓(xùn)。通過(guò)后期培訓(xùn)工作培養(yǎng)財(cái)務(wù)分析人員實(shí)踐工作能力，讓他們掌握企業(yè)財(cái)務(wù)分析的新理念、新方法，了解汽車科技服務(wù)行業(yè)的新變化、新動(dòng)態(tài)，拓展知識(shí)面，更好的開展財(cái)務(wù)分析工作。比如，定期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)專家來(lái)企業(yè)授課，也可以組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

結(jié)束語(yǔ)

國(guó)有汽車科技服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，其中一個(gè)最關(guān)鍵的部分就是財(cái)務(wù)分析。通過(guò)財(cái)務(wù)分析可以準(zhǔn)確了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況，讓企業(yè)決策者全面掌握企業(yè)運(yùn)行情況，并以此為基礎(chǔ)完善企業(yè)管理制度，指導(dǎo)企業(yè)工作流程。完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和流程，結(jié)合財(cái)務(wù)分析的結(jié)果，推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化，做到職權(quán)明確、各負(fù)其責(zé)，提高企業(yè)運(yùn)行效率。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

關(guān)鍵詞：銀行 基層員工 績(jī)效考核 問(wèn)題 對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多企業(yè)在市場(chǎng)中面臨著眾多競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，我國(guó)的銀行業(yè)也并不例外。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的客戶，銀行提出了許多的策略。基本而言，基層員工位于與客戶接觸的第一線，其服務(wù)的質(zhì)量與效益決定了客戶對(duì)銀行的印象。因此，為了提高基層員工的服務(wù)質(zhì)量與效率，績(jī)效考核機(jī)制就被引進(jìn)。雖然這一機(jī)制的使用使得員工工作各方面都得到提升，但是我們也不能忽略其中的問(wèn)題。論文就從分析銀行業(yè)基層員工績(jī)效考核辦法存在的問(wèn)題入手，希望能為眾多銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理者提供可行的經(jīng)驗(yàn)。

一、我國(guó)銀行業(yè)基層員工績(jī)效考核辦法存在的問(wèn)題分析

基本而言，縱觀我國(guó)銀行業(yè)基層員工的績(jī)效考核方式與策略，存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定忽略了銀行員工的崗位

總的來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)基層員工可分為銷售、運(yùn)行與專業(yè)三種類型，這就決定了雖然都從事銀行業(yè)工作，但是工作的內(nèi)容與性質(zhì)不盡相同。但是通過(guò)調(diào)查分析可以看出，現(xiàn)階段銀行制定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)卻忽視了這一特點(diǎn)，這就導(dǎo)致了績(jī)效考核的效果與理論依據(jù)有所出入。

2.現(xiàn)階段所采取的績(jī)效考核辦法對(duì)基層員工工作的關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)生了誤導(dǎo)

眾所周知，現(xiàn)如今銀行業(yè)對(duì)基層員工的績(jī)效考核辦法很多都是實(shí)行打分制。雖然這有助于提高員工工作效率，改進(jìn)其服務(wù)態(tài)度，但是考核的最終結(jié)果更多的取決于銀行主管以及客戶群體的認(rèn)同。這就導(dǎo)致了一些基層員工過(guò)分注重與銀行主管與群眾的關(guān)系，而忽略了真正工作的內(nèi)容。也會(huì)對(duì)一些人際關(guān)系方面有所欠缺的員工產(chǎn)生消極影響。

3.績(jī)效考核方法缺乏一定的科學(xué)性

在銀行業(yè)中，對(duì)基層員工的績(jī)效考核所采取的方法一般以定性指標(biāo)為主要依據(jù)。這樣一來(lái)，銀行主管只注重員工的工作業(yè)績(jī)，而忽略了其思想品德與行為、工作能力等方面的表現(xiàn)。另外，對(duì)于基層員工的評(píng)價(jià)，也會(huì)導(dǎo)致前文所述的情況，可能出現(xiàn)根據(jù)關(guān)系進(jìn)行打分評(píng)價(jià)的狀況，在印象、關(guān)系方面產(chǎn)生不同的結(jié)果，其最終結(jié)果有失公平性。

二、改善銀行基層員工績(jī)效考核辦法的幾點(diǎn)建議

1.科學(xué)合理的規(guī)劃銀行員工作業(yè)

針對(duì)前文所提及的情況，銀行應(yīng)該重新規(guī)劃員工的業(yè)務(wù)種類與流程，重新考慮流程中的增值作業(yè)以及非增值作業(yè)，將原先無(wú)用的一些非增值作業(yè)剔除。需要注意的是，在對(duì)業(yè)務(wù)種類進(jìn)行劃分的時(shí)候要保持一個(gè)合理的度，既不能范圍太大也不能過(guò)分細(xì)致。在這樣的基礎(chǔ)上，可以將基層員工從事的相關(guān)作業(yè)流程與步驟整合成一個(gè)整體的邏輯作業(yè)。同一工作性質(zhì)的員工將會(huì)僅負(fù)責(zé)相應(yīng)的作業(yè)，承擔(dān)固定的責(zé)任。銀行就可以根據(jù)員工是否落實(shí)工作責(zé)任進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。為了便于考核與管理，銀行必須對(duì)每一員工進(jìn)行編號(hào)，隨后通過(guò)特有的信息統(tǒng)計(jì)記錄系統(tǒng)將員工業(yè)務(wù)工作完成的效率、質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2.利用平衡計(jì)分卡，綜合定量和定性指標(biāo)

平衡計(jì)分卡的優(yōu)勢(shì)在于綜合了定量與定性指標(biāo)，從財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)幾個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行考核。銀行基層員工僅僅對(duì)銀行業(yè)務(wù)的某一流程負(fù)責(zé)，從平衡計(jì)分卡方面考慮，其財(cái)務(wù)指標(biāo)僅僅涵蓋了員工從事某一特定工作的定量指標(biāo)類型，其業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)就僅僅涉及到工作質(zhì)量、工作效率與業(yè)績(jī)等。而定性指標(biāo)則包括客戶、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面。這樣，通過(guò)客戶對(duì)員工工作滿意度打分，銀行員工之間互相打分、銀行主管對(duì)員工工作、專業(yè)技能的掌握以及提升進(jìn)行打分等，就能對(duì)員工的績(jī)效就行科學(xué)有效的統(tǒng)計(jì)。需要注意的是，即使根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架內(nèi)容，績(jī)效考核也不是一成不變的，應(yīng)該根據(jù)銀行業(yè)務(wù)和推出的產(chǎn)品即使調(diào)整。

3.針對(duì)不同員工工作類型確定考核指標(biāo)

前文提到，銀行員工工作類型可劃分為運(yùn)行、專業(yè)以及銷售三種。因此銀行需要對(duì)于這三類員工制定相應(yīng)的考核定量標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)行類員工工作指標(biāo)由服務(wù)時(shí)間、客戶

訴量以及工作時(shí)差錯(cuò)率組成；專業(yè)類則包括銷售業(yè)績(jī)以及業(yè)務(wù)操作的工作量；而銷售類員工主要負(fù)責(zé)銷售，所以銷售量是其定量考核的主要指標(biāo)。確定每一類員工工作類型及其考核定量標(biāo)準(zhǔn)后，還需要以科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)量。否則即使正確劃分歸類每一工作類型也毫無(wú)意義。

4.建立每一員工的平衡計(jì)分卡，并合理制定積分權(quán)重

前文提到，對(duì)于基層員工的績(jī)效考核可以綜合定性與定量?jī)煞N指標(biāo)。鑒于定量指標(biāo)易于量化，因此可以為每一員工建立平衡計(jì)分卡。對(duì)于定量指標(biāo)來(lái)說(shuō)，因?yàn)榭梢蕴岈F(xiàn)基層員工工作的特點(diǎn)，方便量化，因此可以根據(jù)多勞多得或者營(yíng)銷收益的理念；而定性指標(biāo)具有普遍性，適用于從事不同崗位職責(zé)的員工。對(duì)于定量與定性指標(biāo)的權(quán)重問(wèn)題，也需要慎重考慮。一般來(lái)說(shuō)，定量指標(biāo)的性質(zhì)決定銀行在設(shè)定其權(quán)重時(shí)，可以適當(dāng)提高，而定性指標(biāo)也并不能因定量指標(biāo)的提高而過(guò)分下跌?；径?，定量與定性指標(biāo)的權(quán)重可以以6：4的比例進(jìn)行設(shè)置。

總結(jié)：

綜上所述，只有充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段我國(guó)銀行業(yè)基層員工績(jī)效考核方法所存在的一系列問(wèn)題，才能針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決對(duì)策，以便真正發(fā)揮績(jī)效考核機(jī)制的重要作用。另外，銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者也需要綜合考慮各方面因素，從基層員工基本需求出發(fā)，真正制定能夠激發(fā)員工積極性的績(jī)效考核辦法與機(jī)制，才能激發(fā)員工工作的積極性，從而提高銀行的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院；市場(chǎng)；經(jīng)濟(jì)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶給企業(yè)既有機(jī)會(huì)又有風(fēng)險(xiǎn)。事物總是在矛盾之中前進(jìn)著。對(duì)于我國(guó)醫(yī)療體系而言，在不斷融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，自身也存在著諸多問(wèn)題，例如在醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理方面，就存在分配制度不夠完善、醫(yī)院的賬目出現(xiàn)混亂等問(wèn)題。本文就是以醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策展開論述。

1、完善醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理的意義

完善醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理有著非常重要的意義，首先就醫(yī)院本身而言，可以促進(jìn)醫(yī)院整體員工的積極性，從而推動(dòng)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展，其次，對(duì)于廣大群眾而言，完善醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理可以更好的讓醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“醫(yī)者父母心”的理念，從而改善群眾看病難的現(xiàn)狀。

2，當(dāng)前醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題

據(jù)分析，我國(guó)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理普遍存在三個(gè)問(wèn)題。具體包括：“政府的宏觀調(diào)控不佳”、“經(jīng)濟(jì)管理措施不完善，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息失真”和“過(guò)于追求利潤(rùn)，使得醫(yī)院性質(zhì)改變”。

2.1、政府的宏觀調(diào)控不佳

政府的宏觀調(diào)控不佳具體表現(xiàn)為：政府的宏觀管制方面。出現(xiàn)政府的宏觀管制不完備或是無(wú)從下手等。如，對(duì)創(chuàng)收的程序、對(duì)不同類型、不同性質(zhì)、情況不同的醫(yī)療體系，缺少針對(duì)型管理。形成沒(méi)有具體的章程制度可以遵守。即使有相關(guān)法律可以遵循，但由于不夠完善，在實(shí)際操作中存在漏洞。

2.2、經(jīng)濟(jì)管理措施不完善，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息失真

我國(guó)絕大多數(shù)醫(yī)院都是公益性質(zhì)的醫(yī)院，它們都不是單純靠政府撥款的醫(yī)院，也不是完全按市場(chǎng)運(yùn)行體制下，自負(fù)盈虧經(jīng)營(yíng)的醫(yī)院。因此在經(jīng)濟(jì)核算這一塊很不完善。如，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算制度不嚴(yán)格等。

2.3、過(guò)于追求利潤(rùn)，使得醫(yī)院的性質(zhì)改變

盈利是企業(yè)的最大目的，也是企業(yè)長(zhǎng)久生存的條件。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院為了更好的生存下去，更能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而開始向企業(yè)化改革。醫(yī)院的本質(zhì)任務(wù)是救死扶傷，充分發(fā)揮醫(yī)者父母心的理念，但由于醫(yī)院的企業(yè)化改革和民營(yíng)醫(yī)院的步入，醫(yī)院開始更注重自身的發(fā)展，開始以經(jīng)濟(jì)最大化的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)。很多醫(yī)院，實(shí)行了以藥品銷售來(lái)增加工資提成的方式，這樣一來(lái)，使得醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開始轉(zhuǎn)變，從“救死扶傷”轉(zhuǎn)變成“金錢至上”，嚴(yán)重違背了醫(yī)療事業(yè)的職業(yè)道德，甚至導(dǎo)致老百姓看病難或者看不起病的現(xiàn)象出現(xiàn)，邁進(jìn)醫(yī)院大門不管病人死活，首先先付錢，在談治療。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)講不利于醫(yī)院的發(fā)展。

3，總結(jié)出醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理的對(duì)策

針對(duì)醫(yī)院財(cái)經(jīng)管理方面存在的一些問(wèn)題提出了3個(gè)對(duì)策，具體包括：“加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算管理”、“醫(yī)院建立財(cái)經(jīng)績(jī)效評(píng)價(jià)”、“財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)”。

3.1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算管理

第一，強(qiáng)化分配制度的合理性。分配制度的合理，不僅會(huì)提高醫(yī)院工作人員的工作積極性、提高醫(yī)院的創(chuàng)收能力，而且可以比較有效的制止醫(yī)院不正之風(fēng)的擴(kuò)散。改革以往員工薪酬和實(shí)際貢獻(xiàn)不掛鉤的現(xiàn)象，如，將員工的職業(yè)貢獻(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、以及研究性成果與薪酬聯(lián)系起來(lái)。把我國(guó)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)濟(jì)核算制度，建立成具有現(xiàn)代醫(yī)療體制的醫(yī)療經(jīng)濟(jì)管理體制，發(fā)揮其合理性、充分性的分配機(jī)制，從而激發(fā)醫(yī)務(wù)工作人員的積極性，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。第二，進(jìn)行資產(chǎn)有效的核算管理。進(jìn)行資產(chǎn)有效的核算管理可以提高資源的使用率。首先，完善計(jì)價(jià)掛賬制度，保證資產(chǎn)的完整性。從轉(zhuǎn)變醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理做起，克服以往的重錢輕物的意識(shí)，提高對(duì)資產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，樹立一個(gè)“錢物值等”的管理思想。如，重視醫(yī)療創(chuàng)收、業(yè)務(wù)管理一樣，重視對(duì)資產(chǎn)的計(jì)價(jià)核算管理。要摸清醫(yī)院的資產(chǎn)的真實(shí)情況，必須實(shí)行資產(chǎn)計(jì)價(jià)掛賬核算制度；其次，完善核算方法，提高資產(chǎn)的使用率。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)則和一般會(huì)計(jì)原則處理業(yè)務(wù)。比如對(duì)購(gòu)入資產(chǎn)、費(fèi)用的支付、維修、折舊、報(bào)廢等的核算要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)則和一般會(huì)計(jì)原則來(lái)進(jìn)行處理。要根據(jù)市場(chǎng)的變化形式和自身的情況，確立適合自己的計(jì)價(jià)方式，計(jì)價(jià)方式確立后，不能隨便的更改計(jì)價(jià)方式，以保證各期會(huì)計(jì)核算資料的可比性。再者，要完善指標(biāo)考核體系，確保資產(chǎn)優(yōu)化配置。毋庸置疑，投資的最終目的是為了收入。完善醫(yī)院的指標(biāo)考核體系，對(duì)醫(yī)院資產(chǎn)進(jìn)行效益分析，并根據(jù)分析結(jié)果，采取措施實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置的優(yōu)化，提高醫(yī)院資源的使用效率，可以更好的掌握醫(yī)院資產(chǎn)投入運(yùn)行效益的情況。通過(guò)評(píng)估分析找出設(shè)備使用中存在的問(wèn)題，進(jìn)而找出有效解決問(wèn)題的方法，確保醫(yī)院資產(chǎn)的保值增值。

3.2、醫(yī)院建立財(cái)經(jīng)績(jī)效i,7~／,r

建立績(jī)效管理體系，開展績(jī)效分析評(píng)價(jià)工作。財(cái)務(wù)績(jī)效分析評(píng)價(jià)是為了提高企業(yè)醫(yī)院的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的改善和員工現(xiàn)有能力的提高，將組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。主要內(nèi)容包括以下四個(gè)方面的：一是反映財(cái)務(wù)效益的指標(biāo)。如凈資產(chǎn)結(jié)余率、業(yè)務(wù)收入結(jié)余率和收入成本率等。二是反映資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率的指標(biāo)。如流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等。三是反映償債能力的指標(biāo)。如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等。四是反映發(fā)展能力的指標(biāo)，如業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率、收支結(jié)余增長(zhǎng)率等。

3.3、財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)

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論文關(guān)鍵詞：建設(shè)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，建設(shè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍之舉措

 

財(cái)務(wù)工作不同與其它工作，它是一項(xiàng)尤其需要團(tuán)結(jié)協(xié)作才能更好地完成任務(wù)的工作。在一個(gè)單位中，財(cái)務(wù)工作人員相互配合越好、越和諧，工作效率和工作質(zhì)量就越高。反之，工作效率就會(huì)下降，有時(shí)甚至?xí)o單位造成嚴(yán)重?fù)p失。針對(duì)這一特點(diǎn)，筆者認(rèn)真研究了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)工作產(chǎn)生的影響，想就新形勢(shì)下建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍談幾點(diǎn)個(gè)人看法。

一、 建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍之必要

第一，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍是完成本職工作任務(wù)的需要。財(cái)務(wù)工作部門是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體、甚至是一個(gè)省、一個(gè)市、一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈部門。在財(cái)務(wù)工作中，任何一項(xiàng)工作都不是一項(xiàng)靠個(gè)人奮斗就能做好的工作。要有質(zhì)量地完成本職工作中的各項(xiàng)任務(wù)，必須靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力?？梢哉f(shuō)，財(cái)務(wù)管理是一種系統(tǒng)工程，內(nèi)部的人、財(cái)、物、事、信息等各要素都必須有機(jī)配合，協(xié)調(diào)運(yùn)行。只有這樣，才能適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)情況，才能高效有序地完成好本職工作，不給所在團(tuán)體造成不必要的損失，才能做好本職工作。

第二，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍是提高工作效率的需要。團(tuán)結(jié)高效，是現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理持續(xù)、健康發(fā)展不可或缺的兩大部分。沒(méi)有團(tuán)結(jié)意識(shí)建設(shè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍之舉措，就沒(méi)有合作精神，也就談不上工作的高效率。目前，時(shí)展步伐越快，對(duì)創(chuàng)建團(tuán)結(jié)高效財(cái)務(wù)隊(duì)伍要求得越高。這就要求，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的培養(yǎng)教育，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的培養(yǎng)教育和日常管理，以不斷提高財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的要求，從而不斷提高工作效率。

第三，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍是開拓創(chuàng)新的需要。要發(fā)展就要不斷創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才能使財(cái)務(wù)工作適應(yīng)和服務(wù)于社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)體制的需要。隨著計(jì)算機(jī)在財(cái)務(wù)工作中廣泛運(yùn)用，利用軟件管理財(cái)務(wù)工作體現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作的科學(xué)性、方便性、實(shí)用性和重要性，同時(shí)也提高了工作效率。因此，財(cái)務(wù)工作要?jiǎng)?chuàng)新，就有必要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)，將計(jì)算機(jī)作為方便管理的重要工具，進(jìn)一步合理有效利用。

二、 建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍之舉措

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)與各部門溝通。一方面要增強(qiáng)與單位中各部門之間的溝通意識(shí)，要了解單位的整體規(guī)劃，要主動(dòng)作到在熟悉本職業(yè)務(wù)的同時(shí)，也熟悉其它部門的業(yè)務(wù)。另一方面，要求財(cái)務(wù)管理工作必須更深入到工作的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中去，與其它工作結(jié)合起來(lái)，積極參與到單位整體決策、組織、實(shí)施、監(jiān)督、控制、分析、總結(jié)等全過(guò)程論文范文。財(cái)務(wù)只有分析等全過(guò)程中去，才能真正履行財(cái)會(huì)的監(jiān)管職責(zé)，發(fā)揮理財(cái)、用財(cái)、管財(cái)?shù)哪軇?dòng)作用，確保建設(shè)資金安全、有效地使用。

二是精心制定財(cái)務(wù)目標(biāo)。制定出一個(gè)好的工作目標(biāo)十分必要，它是順利完成全年工作的保障。要根據(jù)年初設(shè)置的目標(biāo)，進(jìn)行合理的任務(wù)分解。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)。與此同時(shí)，還要注意可操作性。要把每項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到人頭，把每項(xiàng)工作任務(wù)的完成時(shí)間規(guī)定清楚。任務(wù)和時(shí)間規(guī)定到位之后，要圍繞各階段的工作任務(wù)完成情況做必要的檢查。財(cái)務(wù)目標(biāo)制定要合理，任務(wù)要適當(dāng)，不能任務(wù)太多根本完不成，也不能造成工作太少工作人員沒(méi)事干的情況。從而確保工作任務(wù)的順利完成。

三是合理配備財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)人員各有特長(zhǎng)，合理配備會(huì)提高工作效率，也會(huì)激發(fā)工作積極性。在配備之前，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)每位財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行深入細(xì)致的了解與考評(píng)建設(shè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍之舉措，在與其充分交流的基礎(chǔ)上，掌握每個(gè)工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、閱歷經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)愛好、學(xué)習(xí)能務(wù)工作意愿等情況，并結(jié)合部門特點(diǎn)和部門所需崗位，將財(cái)務(wù)人員安排到最適合的崗位上。做到用其所長(zhǎng)、避其所短。同時(shí)要注意到工作人員在社會(huì)和心理上的相溶和互補(bǔ)，促使工作人員之間關(guān)系融洽，認(rèn)真解決工作人員之間的誤解和矛盾，最大限度地提供寬松的工作環(huán)境，使財(cái)務(wù)隊(duì)伍能夠形成一種凝聚力和向心力。在每個(gè)財(cái)務(wù)人員調(diào)整到最佳崗位、進(jìn)入最佳狀態(tài)之后，將工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到人頭。這樣才能使財(cái)務(wù)隊(duì)伍高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是有效實(shí)施績(jī)效考評(píng)。要提高工作效率，有效改善財(cái)務(wù)管理工作流程，就要建立起有效的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制?？梢园沿?cái)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作狀態(tài)、工作質(zhì)量、工作量均納入考評(píng)機(jī)制當(dāng)中去，對(duì)在考評(píng)中優(yōu)異的財(cái)務(wù)人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，就會(huì)使員工更加努力工作，同時(shí)激勵(lì)其他員工提高工作質(zhì)量。因此說(shuō)，妥善運(yùn)用好考核激勵(lì)機(jī)制，不僅能檢驗(yàn)財(cái)務(wù)工作隊(duì)伍的工作成果，也能潛移默化地把企業(yè)或單位的工作目標(biāo)、價(jià)值取向等工作內(nèi)容深入到員工頭腦中及工作中去。

五是建立起現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的共享信息平臺(tái)。財(cái)務(wù)人員不能有效發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督管理的作用，還有一個(gè)原因就是財(cái)務(wù)人員的信息滯后，不能及時(shí)了解工程進(jìn)度情況、成本支出情況、結(jié)算情況。如果借助現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員就可以及時(shí)了解工作進(jìn)展以及項(xiàng)目成本發(fā)生情況，從而正確決策財(cái)務(wù)事項(xiàng)，為整體工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

篇10

一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況

一年來(lái)，受總經(jīng)理委托，作為主管____公司的負(fù)責(zé)人，在董事會(huì)及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個(gè)代表為指針，帶頭嚴(yán)格要求自己，從我做起。在公司內(nèi)部樹正氣，嚴(yán)格要求員工。樹立為行業(yè)服好務(wù)的思想，扎實(shí)地作好各項(xiàng)工作。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，嚴(yán)格要求自己，做到清正廉潔，起好帶頭作用。為公司爭(zhēng)取最大利益，決不拿公司利益作交換來(lái)?yè)Q取個(gè)人利益。因此，公司內(nèi)部各部門都能按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不亂花公司一分錢，決不亂拿不該拿的一分錢。

二、主要工作業(yè)績(jī)

1、經(jīng)營(yíng)狀況

20__年初，公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對(duì)公司機(jī)構(gòu)和人事進(jìn)行了調(diào)整，今年的工作主要是____。因此，我將工作的重點(diǎn)放在了穩(wěn)固現(xiàn)有客戶，努力拓展新客戶和新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上。經(jīng)過(guò)一年的努力，20__年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入____萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本____萬(wàn)元，費(fèi)用____萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金____萬(wàn)元，利潤(rùn)為____萬(wàn)元。

根據(jù)20__年1月17日簽訂的《________實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》及《________公司20__年經(jīng)營(yíng)預(yù)算》的要求，公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為____萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入____萬(wàn)元，超額完成收入____萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)____%；成本預(yù)算____萬(wàn)元，實(shí)際成本____萬(wàn)元，因收入增加而相應(yīng)增加成本____萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)毛利預(yù)算為____萬(wàn)元，實(shí)際毛利____萬(wàn)元，較預(yù)算增加了____萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度為____%；銷售毛利預(yù)算為____萬(wàn)元，實(shí)際為____萬(wàn)元，增加了____萬(wàn)元，銷售毛利率為____%，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下，比計(jì)劃毛利率____%增長(zhǎng)了____%，增長(zhǎng)幅度達(dá)到____%；期間費(fèi)用預(yù)算為____萬(wàn)元，實(shí)際費(fèi)用為____萬(wàn)元，增加了____萬(wàn)元，增加幅度為____%，低于收入增加水平，預(yù)算中費(fèi)用率為____%，實(shí)際費(fèi)用率為____%，費(fèi)用率水平比預(yù)算低____%；利潤(rùn)預(yù)算為____萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)為____萬(wàn)元，比計(jì)劃增加____萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)____%，確保了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

上述工作業(yè)績(jī)的取得，我主加強(qiáng)了以下幾方面工作。

1、抓財(cái)務(wù)制度的規(guī)范。企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為核心，因?yàn)樨?cái)務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行好壞的風(fēng)向標(biāo)，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。20__年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，針對(duì)it行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制！度。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過(guò)程中，是否有一個(gè)好的監(jiān)督機(jī)制來(lái)保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我們實(shí)踐的結(jié)果就是，在公司制度范圍內(nèi)，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監(jiān)督，真正把制度的執(zhí)行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺工作流程，也同時(shí)履行自己的責(zé)任。

有了監(jiān)督保障機(jī)制，20__年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的。員工主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮，確保了公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理工作在高效、透明、流暢中運(yùn)行，為全年的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起到了關(guān)鍵的保障作用。

3、提高人員素質(zhì)。一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業(yè)人員素質(zhì)的高低。特別是在公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì)提出一些合理的建議和意見，特別是財(cái)務(wù)人員，針對(duì)公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項(xiàng)，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據(jù)，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，明顯降低了管理成本。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng)新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我創(chuàng)新能力。我們?cè)谧ズ媒?jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵(lì)

每一個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面討論話題。這樣讓員工都參與到公司的管理、技術(shù)創(chuàng)新和工作流程創(chuàng)新上，使員工從思想上和行動(dòng)上都得到了較好的統(tǒng)一。目前公司內(nèi)部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。我們對(duì)公司的一些重大制度改變及流程調(diào)整，員工都積極參與，達(dá)成共識(shí)，然后再?zèng)Q策。這樣在工作中避免盲目，充分體現(xiàn)民主決策的作用。2、開展以售后服務(wù)為重點(diǎn)的服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

1、圍繞售后服務(wù)開展工作。20__年的工作圍繞售后服務(wù)展開。在____信息中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我司本著“加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導(dǎo)方針，出臺(tái)了對(duì)全市客戶的統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并與____統(tǒng)一簽訂了售后服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格按照____信息中心制定的售后服務(wù)計(jì)劃，對(duì)全市的客戶進(jìn)行售后，為____的信息化做好系統(tǒng)保障工作。

一年來(lái)，我公司全體員工本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、忍辱負(fù)重、服務(wù)達(dá)標(biāo)”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計(jì)劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶日常巡檢、解決突發(fā)問(wèn)題及新安裝設(shè)備、硬件設(shè)備維護(hù)、維修等工作。

2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機(jī)。20__年，我們認(rèn)真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對(duì)的客戶狀況。提出“搞好客戶關(guān)系管理，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，創(chuàng)造銷售商機(jī)，努力擴(kuò)大銷售”的工作方針。

為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴(kuò)大銷售。取得了較好的成績(jī)，特別是以前對(duì)我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們采購(gòu)設(shè)備，這充分說(shuō)明我們制定的工作方針是正確的。

在完成好行業(yè)內(nèi)的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關(guān)系，向行業(yè)外實(shí)施市場(chǎng)拓展，20__年我們成功地將____市商業(yè)銀行和__*電信局納入了我們的客戶群中，使其當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額____萬(wàn)元，占銷售總額的____%。明顯取得了效果。

20__年銷售任務(wù)的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jī)完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開展。因此，從今年初開始，我們按照行業(yè)的管理要求，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷部門，他們采取了一切有利措施，在每次銷售活動(dòng)中，加強(qiáng)了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計(jì)收回應(yīng)收賬款____萬(wàn)元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎(chǔ)。除大型招標(biāo)項(xiàng)目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運(yùn)轉(zhuǎn)。從費(fèi)用的角度來(lái)說(shuō)節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用。

一、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。

1、狠抓安全工作，確保公司人員財(cái)產(chǎn)安全

我公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，為加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任，公司制定了《________公司安全管理制度》、《________公司消防預(yù)案》及《________公司治安預(yù)案》，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法制觀念，強(qiáng)化員工的安全防范意識(shí)，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。

公司設(shè)立了專職安全員，安全員嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團(tuán)公司組織的安全學(xué)習(xí)，還根據(jù)工作情況不定期的在公司內(nèi)部組織安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。此外，公司為了加強(qiáng)安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一點(diǎn)強(qiáng)化安全工作意識(shí)，還于今年4月成立了由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、中層干部安全員任成員的“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組”、“治安保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組”等。

今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責(zé)任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機(jī)密等。

由于我公司狠抓了各項(xiàng)安全管理工作，20__年全年來(lái)，未發(fā)生過(guò)任何一起刑事盜竊、消防火災(zāi)、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了安全保障。

2、保障公司正常運(yùn)作，完善企業(yè)機(jī)構(gòu)手續(xù)

首先，今年九月份，因集團(tuán)公司法人代表的更換，涉及到我公司相應(yīng)的工商、稅務(wù)手續(xù)需要更新。因此，積極配合集團(tuán)公司對(duì)我公司的相關(guān)手續(xù)進(jìn)行了變更登記，領(lǐng)取了新的證照。其次，按照慣例，完成了相關(guān)行政手續(xù)的年度審查。

3、確保公司資質(zhì)，體現(xiàn)公司技術(shù)實(shí)力

按照公司“雙軟”及四級(jí)系統(tǒng)集成商的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，公司嚴(yán)格按照信息產(chǎn)業(yè)局的要求，對(duì)公司的資質(zhì)年審報(bào)送了相關(guān)材料，并順利通過(guò)了20__年的資質(zhì)年審。同時(shí)，今年我司選送四名技術(shù)

工程師參與項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，通過(guò)相關(guān)資質(zhì)的考核，于今年中旬取得了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)證及資質(zhì)證書，為我公司信息系統(tǒng)集成資質(zhì)更進(jìn)一步的提升了技術(shù)實(shí)力。4、完善用工手續(xù)、保障員工權(quán)益

在20__年末員工績(jī)效考核合格的基礎(chǔ)上，與__*名員工續(xù)簽訂了《勞動(dòng)合同》，與__*名員工簽訂了《聘用協(xié)議》。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，我公司每月按時(shí)為簽訂了《勞動(dòng)合同》的員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

這些工作及措施的落實(shí)，既保障了員工的應(yīng)用權(quán)益，又解除了他們的后顧之憂，同時(shí)，也明確了他們的責(zé)任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。

二、20__年工作規(guī)劃

20__年，是____集團(tuán)機(jī)構(gòu)改革的一年。____公司根據(jù)集團(tuán)公司的整體安排，將與____合并。根據(jù)這一變化，我們擬做好以下幾項(xiàng)工作：

1、全面服從和配合集團(tuán)公司總的改革方針，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的要求做好各項(xiàng)工作；

2、繼續(xù)將20__年的工作做到位。根據(jù)目前與____信息中心的協(xié)商，20__年的主要業(yè)務(wù)工作還是圍繞售后展開。因此，我們將認(rèn)真總結(jié)20__年在售后服務(wù)工作中的得失，將20__年的售后工作搞得更好；

3、繼續(xù)強(qiáng)化“以財(cái)務(wù)管理為核心”的理念，嚴(yán)格費(fèi)用預(yù)算開支，力爭(zhēng)實(shí)際開支與預(yù)算開支誤差不超過(guò)5%；