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篇1

關(guān)鍵詞：高職教育；信息技術(shù)；專業(yè)實踐技能；訓(xùn)練模式

中圖分類號：G434文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16727800（2012）009019202

0引言

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，而實踐教學(xué)是高職教育的特色，在高職教育中占有重要位置，是辦好高職教育的關(guān)鍵。電子商務(wù)是實踐性較強(qiáng)的專業(yè)，對于高職院校電子商務(wù)專業(yè)來說，實踐教學(xué)在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中更顯得尤為重要。

信息技術(shù)環(huán)境下，專業(yè)實踐技能訓(xùn)練不僅僅依賴于實驗室和實訓(xùn)中心所構(gòu)筑的實體空間，更依賴于信息技術(shù)所搭建的虛擬空間，從而實現(xiàn)實體空間與虛擬空間互補的全空間專業(yè)實踐技能訓(xùn)練。我們認(rèn)可以往的實驗室和實訓(xùn)中心在專業(yè)實踐技能訓(xùn)練中的不可替代作用，但從實踐層面來看，存在以下不足：一是實訓(xùn)設(shè)備和學(xué)生人數(shù)不能很好地匹配，一般采用輪訓(xùn)的方式，導(dǎo)致學(xué)生得不到充分的訓(xùn)練機(jī)會；二是技能訓(xùn)練時間相對緊張，學(xué)生技能得不到充分發(fā)展；三是教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)多，不能實現(xiàn)個性化訓(xùn)練。因此，在當(dāng)前環(huán)境下，探尋一條將信息技術(shù)與專業(yè)實踐技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合的有效途徑，將為電子商務(wù)專業(yè)實踐技能的訓(xùn)練提供實體空間無法比擬的訓(xùn)練環(huán)境。同時，為進(jìn)一步提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐技能水平，保證其質(zhì)量，勢必需要在現(xiàn)有的實驗實訓(xùn)基礎(chǔ)上，構(gòu)建一種基于信息技術(shù)的實踐技能訓(xùn)練模式。

1電子商務(wù)專業(yè)實踐技能訓(xùn)練體系

按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的高技能人才。國內(nèi)外電子商務(wù)實踐的經(jīng)驗表明，電子商務(wù)人才可以分為兩類：“商務(wù)型”電子商務(wù)人才、“電子型”電子商務(wù)人才，前者又可分為電子商務(wù)技術(shù)型人才、電子商務(wù)營銷型人才、電子商務(wù)管理型人才。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生具體從事的職業(yè)有：商務(wù)代表/商務(wù)助理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)站編輯與美工人員、倉儲/配送管理專員、采購專員、電子商務(wù)管理人員、高級網(wǎng)絡(luò)營銷員、物流師等。由電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)定位及對應(yīng)的崗位群可見，專業(yè)實踐技能在電子商務(wù)職業(yè)領(lǐng)域有著重要地位。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能、實踐技能主要指理論聯(lián)系實際，解決電子商務(wù)專業(yè)實踐問題的技術(shù)與能力，其歸宿是實踐能力。在此，我們構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐技能訓(xùn)練“四級體系”，即“基礎(chǔ)訓(xùn)練——綜合訓(xùn)練——創(chuàng)新訓(xùn)練——技能比賽”4個層級、4個階段。

（1）基礎(chǔ)訓(xùn)練?；A(chǔ)訓(xùn)練是職業(yè)技能培訓(xùn)的重要基礎(chǔ)，是電子商務(wù)所需基本技能的必要訓(xùn)練。它主要包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)實訓(xùn)、網(wǎng)頁制作實訓(xùn)、物流軟件系統(tǒng)實訓(xùn)ERP系統(tǒng)實訓(xùn)以及數(shù)據(jù)庫實訓(xùn)等。

（2）綜合訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練是在基礎(chǔ)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H問題和學(xué)科專題，進(jìn)行初步綜合訓(xùn)練。它包括電子商務(wù)模擬系統(tǒng)實訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計實訓(xùn)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目實戰(zhàn)以及職業(yè)考工實訓(xùn)等。

（3）創(chuàng)新訓(xùn)練。創(chuàng)新訓(xùn)練是在綜合訓(xùn)練的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的更高階段。它主要包括畢業(yè)設(shè)計訓(xùn)練、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與管理訓(xùn)練、參與教師科研工作、參與相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證考試（如國家級電子商務(wù)師、阿里巴巴網(wǎng)店運營專才、歐普IMS綜合素質(zhì)證書認(rèn)證等）的培訓(xùn)。

（4）技能比賽。開展經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的學(xué)生實踐技能比賽是對上述實踐技能訓(xùn)練水平進(jìn)行檢驗并促使其鞏固、提高的重要手段。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐技能比賽主要有全國電子商務(wù)大賽、電子商務(wù)“三創(chuàng)”大賽（分省市和國家級），以及由不同的電子商務(wù)協(xié)會與知名電子商務(wù)企業(yè)等聯(lián)合舉辦的電子商務(wù)大賽，如淘寶大學(xué)舉辦的“明日網(wǎng)商”電子商務(wù)大賽、電子商務(wù)運營專才競賽等。

2信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則

技能是通過學(xué)習(xí)而形成的合乎法則的活動方式，技能的學(xué)習(xí)比知識的學(xué)習(xí)更加復(fù)雜，學(xué)習(xí)者不僅要了解和掌握有關(guān)活動的法則和活動的結(jié)構(gòu)、執(zhí)行的方式，同時還要獲得各種動作的執(zhí)行經(jīng)驗，所以技能的學(xué)習(xí)不僅包括動作的認(rèn)識問題，還包括動作的實際執(zhí)行問題。專業(yè)實踐技能學(xué)習(xí)最終要達(dá)到勝任某項工作的目的，這就要徹底掌握該項技能所涉及的背景知識、工作原理、操作技巧以及實際操作經(jīng)驗，專業(yè)實踐技能的學(xué)習(xí)具有較高層次的要求。因此，專業(yè)實踐技能訓(xùn)練模式的設(shè)計中應(yīng)考慮給學(xué)習(xí)者提供具有多重刺激的知識授遞環(huán)境和具有靈活互動能力的各種智能支持系統(tǒng)?；谶@一角度，本文提出了電子商務(wù)專業(yè)實踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建的四結(jié)合原則：①個人學(xué)習(xí)與群體協(xié)作相結(jié)合；②實體操作與虛擬操練相結(jié)合；③技能提高與知識學(xué)習(xí)相結(jié)合；④基本操作與崗位技能相結(jié)合。

上述4個原則，不僅保持了對學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)程度等各方面的整體調(diào)控能力，而且突顯了信息技術(shù)環(huán)境下實踐技能訓(xùn)練模式的優(yōu)勢所在。首先，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的狀況選擇自主學(xué)習(xí)或者協(xié)作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而采用相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略，滿足學(xué)習(xí)者的個性化認(rèn)知要求；其次，實體空間和虛擬空間彼此融合，相互取長補短，實現(xiàn)全空間訓(xùn)練；再次，以超媒體的形式，為學(xué)習(xí)者提供理論知識學(xué)習(xí)內(nèi)容和實踐技能訓(xùn)練內(nèi)容，同時支持理論學(xué)習(xí)與技能提高，力求為學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展提供服務(wù)；最后，實踐技能的學(xué)習(xí)是為了順利走上工作崗位，基本操作與崗位技能相結(jié)合這一維度，就是為學(xué)習(xí)者提供從低到高的能力訓(xùn)練層次，學(xué)習(xí)者自定學(xué)習(xí)步調(diào)，直至達(dá)到崗位要求，取得滿意的訓(xùn)練效果。

實踐技能訓(xùn)練模式的構(gòu)建原則從宏觀層面上把握了實踐技能訓(xùn)練模式的設(shè)計視角和所涉及的內(nèi)容，對訓(xùn)練模式的形成具有重要指導(dǎo)意義。

3信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)實踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建

3.1訓(xùn)練模式的提出

信息技術(shù)在現(xiàn)代教育中得到了廣泛應(yīng)用，能夠為學(xué)習(xí)的發(fā)生與進(jìn)行提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，充分合理地應(yīng)用信息技術(shù)為學(xué)習(xí)提供良好的授遞環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的有效進(jìn)行。特別是在實驗實訓(xùn)條件并不完善的情況下，利用信息技術(shù)為職業(yè)技能訓(xùn)練提供服務(wù)顯得尤為重要。本文基于實踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則，提出了信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)實踐技能訓(xùn)練模式，如圖1所示。此模式圖明確體現(xiàn)了個人學(xué)習(xí)與群體協(xié)作相結(jié)合、實體操作與虛擬操練相結(jié)合、技能提高與知識學(xué)習(xí)相結(jié)合、基本操作與崗位技能相結(jié)合的“四結(jié)合”構(gòu)建原則。

3.2訓(xùn)練模式過程描述

3.2.1準(zhǔn)備階段

在實施專業(yè)實踐技能訓(xùn)練之前，首先進(jìn)行自我分析，看自己是否掌握了相關(guān)的電子商務(wù)理論知識，理論學(xué)習(xí)可以通過理論知識、教學(xué)視頻、應(yīng)用實例及教師指導(dǎo)等幾個模塊來實現(xiàn)。完成理論學(xué)習(xí)后，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)準(zhǔn)備情況分析，明確自己當(dāng)前已有的認(rèn)知水平并反思不足，為接下來的學(xué)習(xí)確定有效的學(xué)習(xí)策略。這個階段主要是為了讓學(xué)習(xí)者了解該做什么、怎么做和為什么要這樣做的問題。

3.2.2實踐技能訓(xùn)練階段

完成學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段的任務(wù)后，學(xué)習(xí)者就進(jìn)入實踐技能訓(xùn)練階段。當(dāng)開始學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個人需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格自由選擇學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或者協(xié)作學(xué)習(xí)。其中，自主學(xué)習(xí)主要是為實踐環(huán)境中需獨立完成的學(xué)習(xí)任務(wù)而準(zhǔn)備，具體的訓(xùn)練形式有理論知識、教學(xué)視頻、應(yīng)用實例、教師指導(dǎo)、操作練習(xí)等；協(xié)作學(xué)習(xí)則是為實踐環(huán)境中需合作完成的學(xué)習(xí)任務(wù)而準(zhǔn)備，包括創(chuàng)新訓(xùn)練、技能競賽、合作交流3種途徑，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中可以通過個人博客、聊天室、在線會議、主題論壇、電子郵件等方式進(jìn)行交流與合作。在實踐技能訓(xùn)練的整個過程中，系統(tǒng)具備兩種學(xué)習(xí)方式之間的跳轉(zhuǎn)功能，允許學(xué)習(xí)者兩種學(xué)習(xí)方式交叉進(jìn)行。資源庫集中了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中具參考價值的創(chuàng)作實例和經(jīng)驗總結(jié)。崗位技能綜合訓(xùn)練是針對學(xué)習(xí)者將來職業(yè)中要面對的實際工作任務(wù)而進(jìn)行的訓(xùn)練，通過此環(huán)節(jié)來保證學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力與市場需求無縫銜接，縮短甚至消除崗前培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)者的市場競爭力。

3.2.3評價與反饋階段

學(xué)習(xí)者完成上述某一任務(wù)的技能訓(xùn)練之后，可以進(jìn)行后測評估，采用自我評價、組內(nèi)成員評價、教師評價相結(jié)合的方式進(jìn)行。首先由受訓(xùn)者進(jìn)行自評，分析自己技能訓(xùn)練的體會，檢查事先設(shè)計的目標(biāo)是否達(dá)到，闡述自己訓(xùn)練中技能的掌握情況。再由合作小組成員根據(jù)每一項具體的技能訓(xùn)練要求進(jìn)行評議，指出優(yōu)缺點，并提出建議，最后由

教師進(jìn)行評價。評價完成后受訓(xùn)學(xué)習(xí)者撰寫反思記錄，再針對不足之處進(jìn)行修改與練習(xí)，以確定是繼續(xù)下一步驟的技能訓(xùn)練（即實體操作，進(jìn)行實體操作練習(xí)以鞏固學(xué)習(xí)成果，驗證學(xué)習(xí)經(jīng)驗），還是重新進(jìn)行上述環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。

4結(jié)語

本文在信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)實踐技能訓(xùn)練模式構(gòu)建原則的指導(dǎo)下，提出了“四結(jié)合”的專業(yè)實踐技能訓(xùn)練模式，以期利用信息技術(shù)環(huán)境開辟專業(yè)實踐技能訓(xùn)練的高效模式，彌補當(dāng)前高職教育中實踐技能訓(xùn)練實驗實訓(xùn)環(huán)節(jié)的薄弱與不足，提高學(xué)習(xí)者的專業(yè)實踐技能。在后續(xù)研究中，課題組將從實踐層面上進(jìn)一步論證信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)實踐技能訓(xùn)練模式的可行性與有效性。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；學(xué)生實踐技能；培養(yǎng)

中圖分類號：G420文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1002－0845(2012)07－0043－02

作者簡介：許尤佳（1973-），女，浙江富陽人，副教授，碩士，從事電子商務(wù)與企業(yè)信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江諸暨人，講師，碩士，從事創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理研究。一、明確電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展的具有誠信、敬業(yè)的良好職業(yè)素質(zhì)，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易以及國際商務(wù)等基本知識與操作技能，具有較強(qiáng)的信息技術(shù)處理能力和商務(wù)工作與管理能力，能從事企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)、進(jìn)出口貿(mào)易等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才?；救瞬乓?guī)格是面向企業(yè)，培養(yǎng)可從事電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃、建設(shè)、維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷及調(diào)研等工作的實際管理和操作人才。

此外，我們認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)可以量化為“職商”。一個人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專業(yè)的知識以外，還包含兩個方面，一是敬業(yè)的精神，二是合作的態(tài)度。

二、突出實踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革

電子商務(wù)實踐技能培養(yǎng)內(nèi)容的改革，一要注重理論課內(nèi)容的改革并要把與培養(yǎng)目標(biāo)緊密相關(guān)的內(nèi)容，如客戶關(guān)系管理、程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等課程的講授與應(yīng)用緊密結(jié)合；二要把實訓(xùn)和應(yīng)用以及校內(nèi)外實踐教學(xué)放在突出位置；三要注重校企結(jié)合的實際操作教學(xué)內(nèi)容的安排。具體見下表。

學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實踐技能培養(yǎng)內(nèi)容一覽表

序號實訓(xùn)項目實訓(xùn)內(nèi)容與要求1客戶關(guān)系

管理實訓(xùn)和某企業(yè)合作，讓學(xué)生通過技能操作，使學(xué)生具備售前客戶開發(fā)、售中客戶關(guān)系維護(hù)、售后客戶服務(wù)、客戶信息管理等能力2程序設(shè)計綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識，完成一個較為完整的項目開發(fā)。使學(xué)生在實踐中領(lǐng)會和掌握項目開發(fā)和編程的方法，理解管理計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)化的意義，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識的能力3數(shù)據(jù)庫設(shè)計

與應(yīng)用綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識設(shè)計數(shù)據(jù)庫并建立一個銷售管理信息系統(tǒng)。使學(xué)生在實踐中掌握數(shù)據(jù)庫應(yīng)用方法，并理解數(shù)據(jù)庫管理在實際業(yè)務(wù)中的作用4網(wǎng)頁設(shè)計

與制作綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識和相關(guān)前導(dǎo)課程知識設(shè)計一個企業(yè)商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)站。使學(xué)生在實踐中掌握商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃和頁面設(shè)計知識，培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識的能力5電子商務(wù)

網(wǎng)站開發(fā)綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識和相關(guān)前導(dǎo)課程知識進(jìn)行ASP方面的實踐開發(fā)和應(yīng)用。使學(xué)生在實踐中掌握Web動態(tài)設(shè)計技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用。培養(yǎng)綜合應(yīng)用知識、建設(shè)和維護(hù)商用網(wǎng)站的能力6網(wǎng)上支付

與安全綜合應(yīng)用本課程所學(xué)知識和課程知識，熟悉網(wǎng)上支付環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上支付和結(jié)算的實際操作，領(lǐng)會網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)的技術(shù)解決方案和實務(wù)特征7網(wǎng)絡(luò)營銷

實踐綜合市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷所學(xué)知識，利用真實企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合實踐能力的訓(xùn)練8企業(yè)信息

系統(tǒng)實訓(xùn)基于用友ERP軟件，進(jìn)行某企業(yè)信息系統(tǒng)整個流程的實訓(xùn)9物流管理

實訓(xùn)基于物流軟件，進(jìn)行物流業(yè)務(wù)流程當(dāng)中的運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的實踐操作10淘寶開店

實踐綜合本專業(yè)所學(xué)知識，熟悉電子商務(wù)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)的實操創(chuàng)業(yè)，理解電子商務(wù)解決方案和實務(wù)特征。培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用技能。學(xué)生在這個環(huán)節(jié)能經(jīng)歷整個淘寶開店的程序，提高綜合運用電子商務(wù)的知識和能力11畢業(yè)綜合

實踐1深入企業(yè)，熟悉企業(yè)、公司或政府部門電子商務(wù)的運營、實際操作和管理過程12畢業(yè)綜合

實踐2通過電子商務(wù)相關(guān)課題的規(guī)劃、設(shè)計及其在實際商務(wù)中的綜合應(yīng)用設(shè)計，掌握本專業(yè)的實際分析、應(yīng)用和拓展能力三、師生共建校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)平臺

鑒于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的特點，他們不可能直接深入企業(yè)進(jìn)行實地工作，因此在校園內(nèi)部建立電子商務(wù)平臺，打下堅實專業(yè)基礎(chǔ)是必不可少的選擇。建立校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺，是有效發(fā)展校園電子商務(wù)的最佳選擇。校內(nèi)電子商務(wù)平臺以學(xué)生實驗實習(xí)為基礎(chǔ)，以校園內(nèi)二手商品及學(xué)生常用商品為主要商務(wù)活動產(chǎn)品，以校內(nèi)電子商務(wù)平臺的建設(shè)與推廣為主要目的，在學(xué)校政策的支持下，師生共建的一種校園內(nèi)部的電子商務(wù)平臺。

當(dāng)然，這樣將電子商務(wù)引入校園，在發(fā)展過程中也會受到各方面的限制，很難真正發(fā)展起來并形成一定的規(guī)模。因為一者參與人數(shù)較少，規(guī)模不能得到放大，二者沒有和真實的企業(yè)產(chǎn)品及市場的結(jié)合，學(xué)生很難感受到那種實戰(zhàn)場景。為此，我們需要給校園內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)有個合理的定位。校園內(nèi)部電子商務(wù)平臺的構(gòu)建，前期主要是針對學(xué)校內(nèi)部，在很大程度上可以讓師生進(jìn)行互動，由此改變教學(xué)模式，提高專業(yè)教師隊伍的業(yè)務(wù)水平，給學(xué)生一個真仿的電子商務(wù)環(huán)境，可以大大提高人才的培養(yǎng)力度。當(dāng)然不是盲目地一開始就讓電子商務(wù)的完整運作模式整套搬進(jìn)校園。這樣可避免因追求電子商務(wù)完整地搬進(jìn)校園而導(dǎo)致的產(chǎn)權(quán)問題、人員不足和管理不善和政策支持不足等問題。解決的路徑是，先從校內(nèi)電子商務(wù)開始，依托學(xué)校及專業(yè)發(fā)展，并結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的校企合作，引企入校。

篇3

電子商務(wù)的快速發(fā)展使得社會對既掌握信息技術(shù)又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員的需求日益增加。許多高職院校根據(jù)社會需求和自身發(fā)展的需要開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。但伴隨著電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題還是逐漸顯現(xiàn)出來,如培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、專業(yè)師資缺乏、實踐教學(xué)體系不完善等等。其中，缺乏合理、完善的實踐教學(xué)體系,已成為嚴(yán)重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題,是高職院校面臨的非常現(xiàn)實的課題。特別是電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個值得進(jìn)一步研究和探索的方向。

二、校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實訓(xùn)

近年來，很多高校都在大學(xué)城中新建校區(qū)，這些大學(xué)城往往離主城區(qū)較遠(yuǎn)，商業(yè)配套跟不上，大學(xué)城里數(shù)萬學(xué)生的生活需要成了難題，但這也正給學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇。

1.消費群體穩(wěn)定。校園消費者主要是學(xué)生，他們有較統(tǒng)一的消費方式和消費興趣，素質(zhì)較高，容易接受新生事物。

2.良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。由于校園管理嚴(yán)格，在創(chuàng)業(yè)時受外界不良干擾??；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，電腦普級率高；支付體系和信用體系安全可靠；物流配送準(zhǔn)確、及時、方便等。以上兩點為校園電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了有利條件。高職學(xué)校在學(xué)生進(jìn)校之初，就應(yīng)積極進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育，以改變傳統(tǒng)觀念，營造一個有效的氛圍，提倡在校學(xué)生主要在學(xué)校中開展創(chuàng)業(yè)，與學(xué)校教學(xué)實訓(xùn)相結(jié)合，從心理上引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，克服畏懼心理，并通過校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗、市場運作策劃能力、正確面對失敗的心態(tài)。在創(chuàng)業(yè)過程中,培養(yǎng)學(xué)生冷靜的頭腦,扎實的技能。成熟的思想加上必要的素質(zhì)和技能,才是學(xué)生融入社會的基礎(chǔ)條件。由于電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實訓(xùn)可同時進(jìn)行，學(xué)?？梢岳眠@一契機(jī)，從規(guī)范者、協(xié)作者的角度支持學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，安排專業(yè)教師指導(dǎo)，利用校園網(wǎng)資源，開發(fā)和建立以校園為主導(dǎo)、輻射外部的電子商務(wù)網(wǎng)站，這個網(wǎng)站的宣傳、日常維護(hù)及運營統(tǒng)統(tǒng)由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生完成。

三、校園電子商務(wù)模式簡述

校園電子商務(wù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，出現(xiàn)了新的模式，根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和校園的特點，可以將校園電子商務(wù)劃分為：B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。

1.B2C模式。B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)是以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。這種電子商務(wù)模式是校園電子商務(wù)中主要交易模式。

2.C2C模式。C2C(ConsumertoConsumer)模式，是消費者個人對消費者個人的電子商務(wù)模式。這種模式的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣，它的主要特點是，它是一種平民之間的自由貿(mào)易。通過網(wǎng)上完成交易，從而便利了個人之間商品的流通(特別是二手商品)。這種交易模式在校園里很受歡迎，特別表現(xiàn)在畢業(yè)生離校前夕，可以把不愿帶走的學(xué)習(xí)、生活用品通過這種C2C模式與學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行交易。

篇4

電子商務(wù)雙師型教師應(yīng)以“能力”為重心，擁有的知識以及技能，與電子商務(wù)相關(guān)。從形式上一定有“兩證”，學(xué)歷證以及相關(guān)資格證書，要擁有到企業(yè)觀察學(xué)習(xí)、實踐、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作的機(jī)會的能力和經(jīng)驗。精神層面應(yīng)體現(xiàn)電子商務(wù)的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。具體表現(xiàn)在：

1.熱愛電子商務(wù)教育。踴躍探索電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，構(gòu)建電子商務(wù)實踐的體系，有確切的電子商務(wù)思想，要持續(xù)的實踐學(xué)習(xí)，不斷的反思總結(jié)。

2.要可以與市場吻合，專注于關(guān)心電子商務(wù)界之最新動向?？梢哉J(rèn)識到現(xiàn)在正處在一個很活躍的時期，一個傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邁向電子商務(wù)的過渡時期，可以預(yù)測出電子商務(wù)人才可提供的市場需求。

3.擁有熟練的操作技巧以及鞏固的電子商務(wù)理論知識。有能體現(xiàn)出理論水平和技能水平的學(xué)歷證書和職業(yè)技能證書，如電子商務(wù)師（國家勞動部職業(yè)鑒定中心認(rèn)證）、阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用（阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站認(rèn)證）等。

4.有校企合作項目。定期到相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)、實習(xí)、指導(dǎo)，有企業(yè)實踐經(jīng)驗。

5.有電子商務(wù)教學(xué)能力。在教育中呈現(xiàn)先進(jìn)的教學(xué)理念，顯示出鞏固的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識以及技術(shù)水準(zhǔn)，主動鉆研和實踐課程變革。重視學(xué)生的專業(yè)技能，以及職業(yè)道德修養(yǎng)。

6.有較高的教科研能力?！袄蠋煛焙汀凹紟煛?，兩者單一的重疊并非“雙師型”，往往是兩者有機(jī)的綜合在理論、職業(yè)修為、能力各方面，而各方面表現(xiàn)在課題鉆研，項目合作，開發(fā)校本，個人成績歸納等。

7.學(xué)校與企業(yè)協(xié)作，教師與學(xué)生授學(xué)，鉆研課題等方面有社交能力，溝通組織能力。例如擅長組織學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)造性。呈現(xiàn)了適應(yīng)，以及創(chuàng)造能力，展現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)修為。

二、實現(xiàn)電子商務(wù)雙師型教師的方法

（一）在教學(xué)工作中實踐專業(yè)技能電子商務(wù)教師面對的教學(xué)工作，要敢于因材施教，聯(lián)合教育方針，對于不同情況制定出教學(xué)以及專業(yè)技能實習(xí)。筆者是一名電子商務(wù)教師，是從教計算機(jī)轉(zhuǎn)來的。在電子商務(wù)教學(xué)中，眾多的商務(wù)知識通過自學(xué)以來，結(jié)合國家勞動部的電子商務(wù)專業(yè)評定標(biāo)準(zhǔn)，做出了一個大膽的實踐。首先，要熟悉了在線購物、在線支付還有電子商務(wù)運作流程，而后注冊了本人的域名于中國數(shù)據(jù)網(wǎng)，還試驗創(chuàng)建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，開始商對客服務(wù)，主營絲制品和外貿(mào)服裝。運營網(wǎng)站幾個月后，電子商務(wù)的趣味充盈在我的生活中，而且很快的掙回當(dāng)初的成本。在教學(xué)過程中，一直把教育學(xué)生的職業(yè)道德當(dāng)作教學(xué)重點，持續(xù)強(qiáng)化課程的變革。在“電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計”，運用項目教學(xué)法的勝利，經(jīng)過一個完全的商業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)建將技術(shù)掌握以及素養(yǎng)升華為一體。在“電子交易”，角色扮演法被運用的很成功，不僅使學(xué)生摹擬真正的角色電子業(yè)務(wù)的歷程，而且體會其中的趣味和興致，在“物流基礎(chǔ)”，策劃了一場“商品包裝”競賽，用商務(wù)考察，講座等方式來加強(qiáng)學(xué)生的物流概念，把學(xué)生的創(chuàng)新思想激起，電子商務(wù)教學(xué)使筆者覺得趣味無處不在。實習(xí)教育到處都是，指導(dǎo)教師以及課程設(shè)計是非常首要的。而最為重要的是學(xué)生在課程設(shè)計里的職業(yè)素質(zhì)的修養(yǎng)，中心主題為“二十一世紀(jì)最需要的七種人才素質(zhì)”的講演，李開復(fù)談到：“二十一世紀(jì)是集信息同享、公平競爭以及持續(xù)轉(zhuǎn)變的時代——二十一世紀(jì)最需要的期中人才素質(zhì)是——積極主動、標(biāo)新實踐、高EQ合作、跨范疇協(xié)作、高效溝通、熱愛工作、達(dá)觀向上?！贝艘娊馐欠浅Ｕ_的，而這類素養(yǎng)須值得電子商務(wù)老師擁有，而后在教育工作上呈現(xiàn)出這類素養(yǎng)。

（二）參加職業(yè)資格評定和技能比賽助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)員、電子商務(wù)師、高級電子商務(wù)師此四種級別是電子商務(wù)認(rèn)證里具有象征性的職業(yè)資格憑證。他的教學(xué)材料的使用，培訓(xùn)系列，考察形式都非常完美。另外全世界有名的電子業(yè)務(wù)平臺——Alibaba，其推行了專業(yè)技能評定認(rèn)證，比如Alibaba電子商務(wù)應(yīng)用員、Alibaba電子商務(wù)應(yīng)用專家、Alibaba電子商務(wù)應(yīng)用大師等幾個等級資格證，此外，還有一些具體的電子商務(wù)認(rèn)證如網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易方向認(rèn)證，網(wǎng)絡(luò)營銷方向認(rèn)證、搜索引擎方向認(rèn)證等。以上認(rèn)證各有特色。教學(xué)體系也曰臻完善，培養(yǎng)方向更加實務(wù)，實用和個性。在一定程度體現(xiàn)了電子商務(wù)的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。電子商務(wù)競賽中極具代表性的是“全國電子商務(wù)大賽2014全國大賽是由中國電子商務(wù)協(xié)會主辦的全國大學(xué)生電子商務(wù)競賽，理論知識比賽、創(chuàng)意比賽，創(chuàng)業(yè)比賽、模擬大賽四個競賽，如此的競賽項目設(shè)立，從專業(yè)學(xué)習(xí)電子商務(wù)角度看來，應(yīng)說挺完善，很合理。參與專業(yè)技術(shù)評定的比賽，不能單方面重在得獎，拿名次，參與是一次非常有用的進(jìn)修以及實習(xí)的形式。本年蘇州市教育局舉行電子商務(wù)高級工培養(yǎng)訓(xùn)練，面向全市中職電商類老師舉行培養(yǎng)，為了使師資水平上升，這是最佳證明。

篇5

關(guān)鍵詞： 勝任力模型 電子商務(wù) 素質(zhì)結(jié)構(gòu)

1.緒論

由麥可思研究院的《2015年中國大學(xué)生就業(yè)報告》中指出：2014屆本科畢業(yè)生社會需求量較大的職業(yè)中，電子商務(wù)排在第9位;2014屆本科畢業(yè)生社會需求量較大的行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)運營與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎業(yè)排在第四位;2014屆本科畢業(yè)生社會需求量增長較快的職業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用排在第二位①。迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”的炙熱浪潮，電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)人才需求范圍廣，數(shù)量大。因此，什么是電子商務(wù)合格人才甚至優(yōu)秀人才，如何培養(yǎng)出符合社會需求的電子商務(wù)人才，成為目前亟待解決的問題。

針對這一問題，本研究首先對于符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)需求的電子商務(wù)人才的涵義進(jìn)行界定，然后對電子商務(wù)專業(yè)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入分析。

2.理論基礎(chǔ)

2.1勝任力模型

目前學(xué)界較為統(tǒng)一的意見認(rèn)為勝任力理論研究的提出者為美國著名心理學(xué)家、哈佛大學(xué)心理學(xué)教授大衛(wèi)?C?麥克利蘭（David C?McClelland）。他的研究團(tuán)隊認(rèn)為勝任力是能真正區(qū)分個人生活成就或工作業(yè)績優(yōu)劣的深層次個人特征和行為表現(xiàn)②。勝任力模型在強(qiáng)調(diào)知識技能的同時，更強(qiáng)調(diào)隱藏在個人表象背后的個性品質(zhì)、動機(jī)和價值觀等特質(zhì)。而這些特質(zhì)往往是判定從業(yè)者合格甚至表現(xiàn)優(yōu)秀的更重要的因素。

2.2電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的涵義

從勝任力模型的結(jié)構(gòu)來看，總體通常由外顯素質(zhì)和內(nèi)隱素質(zhì)兩部分構(gòu)成，然后每一部分再由更為詳細(xì)的描述性指標(biāo)構(gòu)成③。這些分級指標(biāo)共同構(gòu)成了素質(zhì)結(jié)構(gòu)的整體。

電子商務(wù)專業(yè)是一個隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的新型專業(yè)，其在高校的設(shè)立至今僅有十余年，培養(yǎng)體系建設(shè)一直在探索中前行。隨著社會的信息化配套設(shè)施的不斷完善和發(fā)展。結(jié)合以往學(xué)者對素質(zhì)結(jié)構(gòu)的定義，在本研究中認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的涵義為：以電子商務(wù)專業(yè)理論課程為基礎(chǔ)，以理論知識和技能掌握為外顯素質(zhì)，以動機(jī)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力、人文素養(yǎng)、社會角色認(rèn)知為個體內(nèi)隱素質(zhì)所共同構(gòu)成、相互作用，并最終形成的區(qū)別績優(yōu)者和一般表現(xiàn)者的素質(zhì)判定框架

3.基于勝任力模型的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)模型

3.1勝任力模型

在勝任力模型的研究中，通常將該模型比喻為冰山模型④，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的實際情況，如圖1所示，冰山模型中外顯素質(zhì)即漂浮在水面上面的部分，包含理論和技能兩個部分;而內(nèi)隱素質(zhì)即淹沒在水面以下的部分，是不易被觀察到的部分，包含動機(jī)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力、人文素養(yǎng)、社會角色認(rèn)知等五個部分，如下圖所示。

圖 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的勝任力冰山模型

在電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的勝任力冰山模型中，中間的水平線代表冰山的水面，是冰山結(jié)構(gòu)外顯素質(zhì)和內(nèi)隱素質(zhì)的分界線。水面之上的部分是容易通過一些手段或者方法被觀察到的，即學(xué)生所掌握的理論和實踐的技能;而更大的一部分是隱藏在水面以下的，是不容易被觀察到的，反而是整個素質(zhì)結(jié)構(gòu)分量更重要的一部分為內(nèi)隱素質(zhì)，也是決定被觀察者是否表現(xiàn)優(yōu)異的根本性因素。

3.2基于勝任力模型的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型

下面從七個方面詳細(xì)介紹電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型。

3.2.1專業(yè)理論

電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)扎實掌握計算機(jī)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理、計算機(jī)理論、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)技術(shù)及衍生知識等核心理論知識體系，并能夠?qū)⑦@一知識體系靈活應(yīng)用于現(xiàn)代飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中去。本研究認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)理論知識體系主要由以下幾個知識模塊構(gòu)成，如表1所示：

表1 電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生專業(yè)理論知識體系

對于理論知識體系的掌握，屬于外顯素質(zhì)，較容易從一些考試測試成績、專業(yè)技能證書等考量指標(biāo)判斷。

3.2.2專業(yè)技能

區(qū)別于理論知識，專業(yè)技能更多地強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握的技術(shù)應(yīng)用性能力，體現(xiàn)在以下幾個模塊指標(biāo)：

表2 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生專業(yè)技能體系

3.2.3動機(jī)

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的動機(jī)素質(zhì)表現(xiàn)為強(qiáng)烈的成就渴望，堅韌執(zhí)著的自我實現(xiàn)愿望和行為目標(biāo)導(dǎo)向，以及良好的人際關(guān)系需求等。動機(jī)素質(zhì)是內(nèi)隱素質(zhì)，不容易直接觀察到，但是可以通過一些外部指標(biāo)來判斷和觀測。動機(jī)指標(biāo)體系如表3所示。

表3 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的動機(jī)指標(biāo)體系

3.2.4學(xué)習(xí)能力

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力素質(zhì)也屬于隱性素質(zhì)，不同于傳統(tǒng)的解釋，這里的學(xué)習(xí)能力著重于一種以職業(yè)為背景的持續(xù)學(xué)習(xí)、改善，不斷進(jìn)步的涵義，主要包含快速適應(yīng)環(huán)境能力、追求自我超越能力、改善心智模式和堅持終身學(xué)習(xí)幾個模塊，如表4所示：

表4 電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力指標(biāo)體系

3.2.5創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力

作為電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，在國家大力推行“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”的良好背景下，有著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的天然優(yōu)勢和推動力，這里把創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力單獨作為一個素質(zhì)模塊進(jìn)行分析，就是著重強(qiáng)調(diào)該專業(yè)的大學(xué)生應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新（創(chuàng)新）能力素質(zhì)作為一個基本要求而不是提高式要求。具體能力指標(biāo)如表5所示：

表5 電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生有創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）能力指標(biāo)體系

3.2.6人文素養(yǎng)

之所以將人文素養(yǎng)放在隱性素質(zhì)中專門提出，是因為電子商務(wù)本身就是一個高度雜糅的行業(yè)，目前滲透進(jìn)幾乎所有的商務(wù)行業(yè)，融合了管理、經(jīng)濟(jì)、計算機(jī)、人文、法律、歷史、美學(xué)、人際關(guān)系等等多方知識。想要在電子商務(wù)方面有所作為，人文素養(yǎng)尤為重要，這一模塊體系的指標(biāo)如下：

表6 電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生人文素養(yǎng)能力指標(biāo)體系

3.2.7社會角色認(rèn)知

社會角色認(rèn)知是指在社會系統(tǒng)中與一定社會位置相關(guān)聯(lián)的符合社會要求的一套個人心智模式和行為模式。電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生實際上就是將大學(xué)生放在電子商務(wù)行業(yè)這一設(shè)定背景下進(jìn)行的培養(yǎng)，詳細(xì)內(nèi)容如表7所示。

表7 電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生社會角色認(rèn)知指標(biāo)體系

4.結(jié)語

本文以勝任力理論為基礎(chǔ)，嘗試性地搭建電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型，認(rèn)為該素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型分為外顯素質(zhì)和內(nèi)隱素質(zhì)兩大部分，而外顯素質(zhì)包含理論和技能兩大模塊，內(nèi)隱素質(zhì)包含動機(jī)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）素質(zhì)、人文素養(yǎng)和社會角色認(rèn)知五個模塊，這些模塊共同構(gòu)成了當(dāng)前飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢下電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型。該模型將創(chuàng)新（創(chuàng)業(yè)）素質(zhì)單獨作為素質(zhì)模型的一個構(gòu)成模塊，契合當(dāng)前對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新要求。該模型的提出主要為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)提供理論支持，也為電子商務(wù)專業(yè)人才優(yōu)劣的區(qū)分和測評提供借鑒。

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篇6

【關(guān)鍵詞】中國――東盟，電子商務(wù)實訓(xùn)，模擬實訓(xùn)教學(xué)

一、目前我國電子商務(wù)人才需求狀況分析

1.電子商務(wù)人才需求數(shù)量猛增

近幾年來，關(guān)于電 子商務(wù)方面人才需求數(shù)量猛增。主要基于以下原因：

①電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展使得電子商務(wù)人才的需求范圍得以擴(kuò)大。比如B2B、B2C、C2C等電 子商務(wù)模式得以不斷創(chuàng)新和發(fā)展，使得電 子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)等對電子商務(wù)人才需求范圍擴(kuò)大。

②隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及， 電 子商務(wù)的應(yīng)用也開始提速。截止到 2013 年 6 月，全國電 子商務(wù)交易額達(dá) 4.35 萬億元，同比增長 24.3%。其中，B2B 交易額達(dá) 3.4 萬億，同比增長 15.25%?；ヂ?lián)網(wǎng)最偉大的應(yīng)用就是電子商務(wù)，隨著網(wǎng)民數(shù)量不斷增長，電子商務(wù)的應(yīng)用也日漸廣泛，相關(guān)人才需求數(shù)量也就猛增。截止2013年6月，電 子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過 220 萬人，由電 子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1600 萬人。

2.電子商務(wù)人才缺口加大

隨著電 子商務(wù)交易規(guī)模的不斷攀升，中小企業(yè)對電 子商務(wù)的認(rèn)識越來越清晰，紛紛投身于此，這也帶動了電 子商務(wù)從業(yè)人員的規(guī)模的不斷壯大。在直接從業(yè)人員上，電 子商務(wù)業(yè)態(tài)的不斷拓展，O2O 等新模式的出現(xiàn)帶動了人員規(guī)模。間接帶動的就業(yè)人數(shù)上，電 子商務(wù)的發(fā)展過程中，也帶動了產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。如物流快遞業(yè)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)店裝修師等。至今， 全國已有百十所高校開設(shè)電 子商務(wù)專業(yè)。但是我國電 子商務(wù)教育體系仍處于不斷摸索過程之中， 且電 子商務(wù)本身發(fā)展非常迅速，使得我國電 子商務(wù)人才缺口加大。

二、廣西高校電子商務(wù)實訓(xùn)現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生們在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，迫切需要進(jìn)行實踐活動，以檢驗專業(yè)知識掌握的牢固程度，并學(xué)會綜合應(yīng)用它們，為今后從事電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理打好基礎(chǔ)。社會上對于電子商務(wù)人才的需求很旺盛，但是大多高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方面存在很多問題， 尤其表現(xiàn)在模擬實訓(xùn)、實踐教學(xué)上，實踐和社會需求脫軌， 無法培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)人才。這就導(dǎo)致一方面許多電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生找不到適合自己發(fā)展的就業(yè)崗位，另一方面我國電子商務(wù)人才缺口加大，企業(yè)望賢若渴。所以，高校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)函待改進(jìn)， 真正培養(yǎng)出適合社會需求、企業(yè)需要的創(chuàng)新實用型電子商務(wù)人才。

目前高校為學(xué)生提供的實訓(xùn)主要有兩種方式，一種是借助免費平臺開網(wǎng)店，另一種是采用電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件。

1、借助淘寶C2C 平臺

C2C 是個人對個人的銷售模式，學(xué)生對這樣的零售模式比較熟悉，進(jìn)貨門檻和成本比較低，所以，高校都鼓勵學(xué)生們在C2C 平臺上實踐。目前，國內(nèi)最大的C2C 平臺淘寶網(wǎng)支持免費開網(wǎng)店，用戶數(shù)和交易量都很大，選擇在淘寶上進(jìn)行實訓(xùn)的高校較多，最典型的代表是義烏工商學(xué)院，除了利用淘寶實訓(xùn)、鼓勵學(xué)生長期實踐以外，更開創(chuàng)了網(wǎng)店業(yè)績抵學(xué)分的先河，并倡導(dǎo)成立了“創(chuàng)業(yè)學(xué)院”，允許網(wǎng)店月收入在8000元以上的學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)。

這樣的實訓(xùn)方式有個最大的好處，就是容納的學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生們可以集中在一個地點實訓(xùn)。非電子商務(wù)的學(xué)生可以集體到某企業(yè)實訓(xùn)，傳統(tǒng)企業(yè)可以容納較多的學(xué)生實習(xí)，而電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模往往很小，幾個人、幾臺電腦就是一個公司，容納不了學(xué)生的集體實習(xí)。借助淘寶C2C 平臺就可以很好地解決這個問題，在學(xué)校內(nèi)部就能完成實訓(xùn)任務(wù)。

2、利用電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件

國內(nèi)電子商務(wù)教學(xué)軟件主要有南京奧派信息技術(shù)有限責(zé)任公司的奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件和浙江航大科技開發(fā)有限公司的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件。兩家公司的軟件都是在純粹模仿已經(jīng)存在的商務(wù)平臺網(wǎng)站，提供了商品信息、查詢?yōu)g覽信息、建立店鋪、進(jìn)行交易等功能。軟件提供的物流和支付后臺，可以供學(xué)生登錄相關(guān)界面點擊鼠標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。

三、電子商務(wù)實訓(xùn)中的方式方法

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生具有電子商務(wù)專業(yè)理論、操作技能，掌握現(xiàn)代物流服務(wù)與管理方法；具備物流運輸、倉儲與配送等專業(yè)操作與管理能力；能運用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行日常商務(wù)處理、物流業(yè)務(wù)處理，具有現(xiàn)代物流服務(wù)與管理理念和良好的職業(yè)道德的實用型、復(fù)合型技能人才。這就要求我們在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)知識環(huán)節(jié)中，依托商貿(mào)實訓(xùn)基地建設(shè)，設(shè)計合理的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，在加強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)知識獲得的同時，著重培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。

電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)目前仍然處在摸索階段，雖然取得了很多寶貴的經(jīng)驗，但還存在著大量的發(fā)展、改進(jìn)的空間。根據(jù)目前社會電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢頭以及對電子商務(wù)人才多層次的需求，在實訓(xùn)教學(xué)方法的選擇方面，應(yīng)更加吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效率，在教學(xué)的過程中，集傳統(tǒng)教育與信息技術(shù)相結(jié)合的諸多教學(xué)方法，將“教、學(xué)、做”融合為一體，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實踐，強(qiáng)化學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，提高電子商務(wù)實訓(xùn)效果。

1.任務(wù)驅(qū)動法。在實訓(xùn)教學(xué)中，讓學(xué)生以電子商務(wù)的工作任務(wù)為載體，緊密圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強(qiáng)烈的問題動機(jī)的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源和實訓(xùn)資源的主動應(yīng)用，自主探索和互動協(xié)作學(xué)習(xí)，完成具體工作任務(wù)的方法，來模擬電子商務(wù)各項業(yè)務(wù)中的各種工作情境，幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)工作流程。

2.案例教學(xué)法。在教學(xué)過程中，可由實訓(xùn)教師提供真實電子商務(wù)企業(yè)案例的信息，提出問題，并組織學(xué)生以小組形式討論、集體分析案例，進(jìn)而得出結(jié)論。以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，教師從旁加以引導(dǎo)啟發(fā)，激發(fā)學(xué)生的求知興趣，鼓勵和培養(yǎng)學(xué)生的開拓創(chuàng)新思維。

3.角色扮演法。在教學(xué)過程中，根據(jù)具體的電子商務(wù)企業(yè)，確定具體的工作任務(wù)，將學(xué)生分不同角色安排在模擬的、真實的工作環(huán)境中，相互合作處理可能突發(fā)的各種問題，共同完成某一任務(wù)。通過此法提高師生間的互動，提高獨立思考和解決問題的能力、創(chuàng)新思維、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。

4.現(xiàn)場操作法。

此種方法充分利用校企兩種資源，引企入校，引校入企，組織學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)參觀，或聘請企業(yè)骨干在全程指導(dǎo)下現(xiàn)場教學(xué)，學(xué)中做，做中學(xué)。對理論知識進(jìn)行理解和鞏固。在有條件的企業(yè)可以讓學(xué)生進(jìn)行頂崗實習(xí)，使學(xué)生“全方位、零距離”接觸崗位和感受企業(yè)文化，增加學(xué)生的感性認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、使命感和職業(yè)歸屬感，讓學(xué)生每天都處于“準(zhǔn)職業(yè)”狀態(tài)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的專業(yè)精神和職業(yè)道德。

四、從實際出發(fā)，培養(yǎng)應(yīng)用型電商人才

在我國開展電子商務(wù)教育應(yīng)該從實際需求出發(fā)，以應(yīng)用為核心，兼顧基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練，充分發(fā)揮教師與學(xué)生的創(chuàng)造才能，培養(yǎng)出各種層次的人才。具體來說，要做到如下兒點：首先，要以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)社會需求來確定培養(yǎng)模式?？偟膩砜矗?電子商務(wù)人才主要分布在3個領(lǐng)域，即從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)域、提供電子商務(wù)平臺的服務(wù)領(lǐng)域和從事電子商務(wù)活動的傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域。各院校的培養(yǎng)模式要有特色，不能照搬其他院校的培養(yǎng)方案。事實上，電子商務(wù)人才需求是多方面的，各高校要切實把握市場需求，結(jié)合自身辦學(xué)資源的優(yōu)勢和特點，明確電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。讓學(xué)生在廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)和法律學(xué)等理論知識的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)的需求，側(cè)重某種技能培養(yǎng)，使其具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。對于資源豐富、辦學(xué)條件好的院校，可以考慮在電子商務(wù)專業(yè)下面設(shè)置不同的方向，如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、電子支付等。

篇7

論文摘要：電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。

一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。電子商務(wù)應(yīng)用初見成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會的各個層面，國民經(jīng)濟(jì)重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運營商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會氛圍。

國務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟(jì)信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關(guān)項目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個因素：

（1）規(guī)?；?jīng)營程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（3）對電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識不深

中國第一個電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認(rèn)識。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無從談起，尤其是在電子商務(wù)開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。

“十一五”是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國家和新興工業(yè)化國家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。

2、未來中國電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：

1）．縱深化趨勢。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個性化趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。

3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費個性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

4）．國際化趨勢。我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機(jī)。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。

5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢在必然。

3、電子商務(wù)人才的需求情況

(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。

(2)、電子商務(wù)專業(yè)與計算機(jī)專業(yè)的不同：電子商務(wù)專業(yè)與計算機(jī)等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測2006年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達(dá)到257億。

網(wǎng)絡(luò)營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等職位最為熱門。

網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，也無法適應(yīng)崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：

1、專業(yè)教學(xué)開發(fā)的界定：專業(yè)教學(xué)開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來整合相應(yīng)的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設(shè)置

課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實踐，為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會，逐步實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項目教學(xué)為載體----設(shè)計教學(xué)活動

按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)過程。要以典型的項目為載體來設(shè)計活動、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計的項目完成對知識點的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對知識點的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專業(yè)定位

學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練

課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會認(rèn)可度高、對學(xué)生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

3、專業(yè)開發(fā)的基本原則

（1）、科學(xué)性原則：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實際，本著科學(xué)、務(wù)實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。

（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項目教學(xué)為載體設(shè)計教學(xué)活動，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識，有較強(qiáng)的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)改革；中職

1、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

我國電子商務(wù)的發(fā)展，從1998年第一筆交易成功開始，到現(xiàn)在成為經(jīng)濟(jì)社會的重要支柱，已然走過近二十個年頭，交易額也在2013年突破10萬億的大關(guān)，標(biāo)志著中國電子商務(wù)市場正式進(jìn)入10萬億時代。中國電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，規(guī)模之大，有目共睹。然而據(jù)相關(guān)資料顯示電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專業(yè)84%的就業(yè)率，大批電子商務(wù)畢業(yè)生由于專業(yè)定位不明，實戰(zhàn)技能缺乏等因素，不被電子商務(wù)企業(yè)所接納，而在畢業(yè)的時候不得不轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。因此，我們目前面臨的現(xiàn)狀，一方面是中國電子商務(wù)市場的迅速壯大，市場迫切需要各類電子商務(wù)專業(yè)人才，另一方面則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”，找不到對口的就業(yè)方向。我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正面臨“產(chǎn)銷不對路”的尷尬現(xiàn)實。那么，目前我們在電子商務(wù)教學(xué)中，到底存在哪些問題與困境呢？

1.1專業(yè)定位不明確

由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、營銷物流、網(wǎng)絡(luò)安全等各個方面，市場對人才的需求具有多樣性，需要不同層次、不同類別的人才。是培養(yǎng)電子商務(wù)技能操作型人才，還是培養(yǎng)電子商務(wù)運營管理型人才？往往造成學(xué)院專業(yè)定位不明確，在課程設(shè)置上出現(xiàn)“學(xué)科拼湊”的現(xiàn)象。學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容像一個“大雜燴”，每門課程都蜻蜓點水，學(xué)而不專，難以學(xué)以致用。以至于畢業(yè)生在擇業(yè)時出現(xiàn)“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”的尷尬局面。

1.2專業(yè)教材良莠不齊

電子商務(wù)這一概念由國外引進(jìn)，最早的教材大都引進(jìn)國外版本，與我國實際情況不符。另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，新概念、新名詞不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，內(nèi)容陳舊，更新不及時。與教材配套的習(xí)題、教案、實習(xí)軟件、實踐案例非常缺乏。國內(nèi)實用的電子商務(wù)教材少之又少。

1.3專業(yè)教師缺口嚴(yán)重

目前各院校從事電子商務(wù)教學(xué)的，要么是剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的年輕教師，要么是從經(jīng)濟(jì)管理類或計算機(jī)類轉(zhuǎn)行而來的教師，懂經(jīng)濟(jì)管理的對計算機(jī)一竅不通，懂計算機(jī)的對經(jīng)濟(jì)管理又知之甚少。由于相關(guān)工作經(jīng)驗缺乏，專業(yè)不對口，實踐技能不強(qiáng)等因素，教師本身的動手能力就較弱，那么在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論、商務(wù)理論、案例分析時，往往缺乏系統(tǒng)性與完整性，教師教學(xué)水平跟不上外界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，影響教學(xué)效果，形成惡性循環(huán)。

1.4實踐教學(xué)內(nèi)容單一

雖然大多數(shù)院校已經(jīng)意識到電商實踐教學(xué)的重要性，但電子商務(wù)實踐教學(xué)還處于“摸石過河”的階段。比如我們安裝電子商務(wù)模擬實驗室、網(wǎng)上開店、案例模擬實踐等，但是還是存在實訓(xùn)方式單一，實踐教學(xué)軟硬件升級換代不及時、功能不完善，實訓(xùn)內(nèi)容與電子商務(wù)的真實環(huán)境相差很大等問題。

2、本地電子商務(wù)應(yīng)用與需求

2013年9月30日榮成市出臺《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見（試行）》，從鼓勵企業(yè)和個人開展網(wǎng)絡(luò)營銷、培育發(fā)展本地第三方電子商務(wù)平臺、扶持電子商務(wù)示范龍頭企業(yè)、鼓勵優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)入駐我市等七個方面大力支持電子商務(wù)發(fā)展。2014年1月19日，榮成首個綜合電子商務(wù)基地項目在開發(fā)區(qū)開工建設(shè)。目前榮成市電子商務(wù)的發(fā)展并不理想，發(fā)展勢頭不強(qiáng)，許多企業(yè)雖具有電子商務(wù)意識，但真正稱得上電子商務(wù)企業(yè)的寥寥無幾。目前，榮成市大多數(shù)企業(yè)仍處在電子商務(wù)應(yīng)用的初級階段，僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場宣傳、供銷信息等，能實現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數(shù)企業(yè)和個人大都經(jīng)營品種單一，成交額也不大。不過，榮成市也有少數(shù)企業(yè)走在了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的前列，如百合生物、好當(dāng)家、海之寶等，他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務(wù)平臺設(shè)立旗艦店，經(jīng)營規(guī)模較大，且具有一定影響力。作為一個縣級市，由于受文化、人才、物流、規(guī)劃、區(qū)位等基礎(chǔ)因素制約，榮成市電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展緩慢，還處于蹣跚學(xué)步的幼童階段。因此，目前榮成市對具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，而且我市電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也還有很長的一段路要走。

3、電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點思考

3.1明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，合理選擇教材

中職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向上應(yīng)明確三點原則：一是以就業(yè)導(dǎo)向為原則，我們培養(yǎng)學(xué)生面臨的首要問題就是，學(xué)生畢業(yè)之后能干什么？因此我們要尊重市場需求，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才為本地經(jīng)濟(jì)服務(wù)；二是以中職學(xué)生能夠接受的知識程度為原則，我們都知道中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不是很強(qiáng)，過多的理論知識或是復(fù)雜的技術(shù)操作，他們往往不感興趣也接受不了，這樣就容易使學(xué)生降低學(xué)習(xí)主動性或是對專業(yè)喪失信心；三是中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)傾向于培養(yǎng)基礎(chǔ)服務(wù)類人才，而不是技術(shù)和管理類人才。因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)要基于中職院校培養(yǎng)人才的總體目標(biāo)，本著兼顧市場需求與學(xué)生興趣為導(dǎo)向，設(shè)置合理的專業(yè)課程，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。中職電子商務(wù)專業(yè)教育，應(yīng)主要側(cè)重培養(yǎng)中初級電子商務(wù)專業(yè)人員，所適合的工作崗位主要是操作類崗位、服務(wù)類崗位和初級管理類崗位，中職電子商務(wù)學(xué)生較常擔(dān)任的職位有網(wǎng)絡(luò)營銷員、在線服務(wù)專員、銷售員、營銷員、電子采購員、采購員、售后服務(wù)專員、網(wǎng)頁制作員、網(wǎng)店管理等對技術(shù)性要求不高的電子商務(wù)崗位。在教材選擇上，遵循“實用、求新、配套”三個原則。實用，就是教材應(yīng)適當(dāng)闡述理論，側(cè)重技能操作、案例實踐；求新，就是要把最新互聯(lián)網(wǎng)成果、最新商務(wù)模式、最新電子商務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在學(xué)生面前；配套，就是教材要有相關(guān)的網(wǎng)站實踐平臺、考試練習(xí)平臺、經(jīng)典案例解析等教學(xué)素材。

3.2創(chuàng)新專業(yè)教師培養(yǎng)模式

第一，重視教師的培訓(xùn)與進(jìn)修，組織教師參加有關(guān)院校及社會團(tuán)體舉辦的各類培訓(xùn)班；第二，請一些電子商務(wù)專業(yè)專家來學(xué)校開展講座，聘請電子商務(wù)專業(yè)技能人才，擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師；第三，鼓勵教師到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)，幫助教師提高實踐教學(xué)水平。一名合格的專業(yè)的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既具有企業(yè)管理、物流營銷等方面知識，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師。

3.3改革創(chuàng)新教學(xué)模式，加強(qiáng)實踐教學(xué)比重

實踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中至關(guān)重要，它利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)學(xué)生對專業(yè)知識更好的理解和應(yīng)用。一方面，提高學(xué)生的專業(yè)操作技能和綜合管理素質(zhì)；另一方面，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。實踐教學(xué)可以嘗試采用以下三種方式：1）電子商務(wù)模擬實驗室全真模擬各類網(wǎng)站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前臺后臺交易流程，學(xué)生可以在模擬實驗室中扮演各種角色，例如消費者、供應(yīng)商、采購商、物流商、銀行等等，讓學(xué)生在短時間內(nèi)接觸多個崗位，使學(xué)生經(jīng)歷注冊、網(wǎng)銀開戶、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業(yè)務(wù)操作。真正做到理論與實踐相結(jié)合，加強(qiáng)運用電子商務(wù)的能力。而且，電子商務(wù)實驗室還有助于學(xué)生電子商務(wù)師職業(yè)資格證書的考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書。2）在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)網(wǎng)店，是真正的非模擬的電子商務(wù)實戰(zhàn)，同時也是對日常教學(xué)的補充和完善。以淘寶為例，它不需要交納費用，交易方式靈活，初期成本小，可操作性強(qiáng)，非常適合在校學(xué)生，而且學(xué)生對此也很感興趣?，F(xiàn)實中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在淘寶中都會體現(xiàn)：店面的裝修（涉及網(wǎng)頁編輯知識）、網(wǎng)店的推廣（涉及網(wǎng)絡(luò)營銷知識）、發(fā)退貨處理（涉及物流知識）等等。通過對網(wǎng)店的裝修與日常運營，使得學(xué)生對整個電子商務(wù)流程了如指掌。例如，學(xué)生通過這類課程可以加深對電子支付、網(wǎng)店裝修與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、網(wǎng)頁設(shè)計、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等專業(yè)知識技能的理解應(yīng)用，模擬操作的過程使學(xué)生體會經(jīng)營成功的喜悅和失敗的沮喪，提高實踐動手能力。當(dāng)然學(xué)生在開設(shè)網(wǎng)店過程中，也存在劣勢，比如會受到時間、資金、貨源、管理經(jīng)驗等的限制。3）到企業(yè)頂崗實習(xí)無論是學(xué)校的實踐教學(xué)，還是企業(yè)電子商務(wù)的開展，都存在某些局限。比如學(xué)校缺少大規(guī)模的實訓(xùn)基地，學(xué)生網(wǎng)上開店受資金、貨源限制，企業(yè)開展電子商務(wù)缺少專業(yè)電子商務(wù)人員等等。只有通過校企合作才可以打破這種局限。可以考慮，讓學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)頂崗實習(xí)，一方面讓學(xué)生接觸到真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境，另一方面解決企業(yè)缺少電商從業(yè)人員的困境。到企業(yè)頂崗實習(xí)是實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏的人才培養(yǎng)模式，教師可以利用到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會，豐富實踐經(jīng)驗；企業(yè)可以利用學(xué)校資源進(jìn)行崗位培訓(xùn)、人才選拔、產(chǎn)品推廣等；學(xué)生則可以在企業(yè)實地實習(xí)，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高操作技能，有利于“零距離”上崗。

4、專業(yè)成果預(yù)期

根據(jù)中職學(xué)生的特點以及他們的學(xué)習(xí)接受能力，我們中職類院校主要培養(yǎng)社會企業(yè)所需的一線從業(yè)人員，大多數(shù)的學(xué)生將來從事服務(wù)管理工作，這就要求他們能夠掌握一定的電子商務(wù)理論知識，具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。我們的專業(yè)預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)是“三崗位，二證書，一店鋪”。

4.1三崗位

1）以計算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位具備基本的計算機(jī)軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)，如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站美工等。2）以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運作能力。如網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)電商、網(wǎng)上運營、網(wǎng)站推廣等。3）綜合管理類電子商務(wù)崗位能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動進(jìn)行規(guī)劃管理。如策劃電子商務(wù)項目，負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等。

4.2二證書

即在校期間取得助理電子商務(wù)師證書、多媒體制作人員證書。

4.3一店鋪

即在校期間成功在淘寶網(wǎng)或京東商城開設(shè)店鋪，并運營良好。結(jié)語：隨著時展，科技進(jìn)步，既懂得計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得商務(wù)營銷的復(fù)合型人才，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)市場的需求，才能推動電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。我們有義務(wù)將學(xué)生培養(yǎng)成能夠熟練運用電子商務(wù)軟硬件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與管理，實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運行、維護(hù)的綜合電商人才，實現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)之間供需兩旺的新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]畢志明.榮成海洋食品網(wǎng)絡(luò)營銷成長初期對策研究[J].2015

[2]韓鵬英.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀的思考[J].2012

篇9

關(guān)鍵詞：創(chuàng)、賽、證；教學(xué)模式；電子商務(wù)實訓(xùn)室

電子商務(wù)人員具有多種能力，對計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等都有一定的了解，電子商務(wù)對IT技術(shù)和商務(wù)運作能力都有很高的要求，因此電子商務(wù)人員的知識水平也是非常高的，他們必須精通計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的市場營銷、電子銀行的支付和轉(zhuǎn)存、物流的分配和批送以及電子商務(wù)安全等各方面知識。但是擁有這些知識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，因為電子商務(wù)的涉及面是非常廣的，它對學(xué)生的知識和能力都有較高的標(biāo)準(zhǔn)。因此加強(qiáng)師資水平、增加學(xué)習(xí)的時間等都有助于學(xué)生的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。為了滿足當(dāng)今時代對電子商務(wù)人才的要求，培養(yǎng)新時代的接班人，我們要逐漸將學(xué)生所學(xué)到的理論和實際結(jié)合起來，靈活地、創(chuàng)新地解決學(xué)習(xí)中的各種難

題。本文基于這一背景，研究了“創(chuàng)、賽、證”專業(yè)教學(xué)模式的電子商務(wù)實訓(xùn)室的建設(shè)，這一研究對于高職院校的進(jìn)一步發(fā)展具有一定的意義。

一、“創(chuàng)、賽、證”教學(xué)模式

“創(chuàng)”是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的代名詞。目前，全國的各大高職院校的教育是以提高學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為目的，將“創(chuàng)、賽、證”的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)模式與高職院校培養(yǎng)人才的目的相結(jié)合，利用各種手段和方法為學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)思想打下基礎(chǔ)，提高人才“創(chuàng)”的能力。為了這一目標(biāo)，我們可以開展創(chuàng)業(yè)大賽、邀請專家親臨指導(dǎo)等來促進(jìn)“創(chuàng)、賽、證”的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)模式的發(fā)展。

為以后學(xué)生在企事業(yè)單位的順利工作做準(zhǔn)備，鼓勵大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，建立一種自主創(chuàng)新的精神。

“賽”是“競賽”的代名詞。競賽是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主要方式，因為競賽的內(nèi)容是非常廣泛的，包括學(xué)生的課本知識、業(yè)余知識以及學(xué)生掌握企業(yè)的基礎(chǔ)情況、對計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的熟練程度等。在競賽中，還可以將其內(nèi)容和題目現(xiàn)實化，激勵大學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)合理地解決難題，進(jìn)而為電子商務(wù)的發(fā)展起到主導(dǎo)作用。

“證”是“考證”的代名詞。電子商務(wù)人才必須具有職業(yè)資格證書、學(xué)歷證書等，擁有這些證書對其從事這一行業(yè)具有很大的優(yōu)勢，所以，從這個角度來說，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我校”）對電子商務(wù)專業(yè)的老師和學(xué)生都提出了“考證”的要求。目前，我校的電子商務(wù)教師職業(yè)資格證書的考取率幾乎是100%。這不僅有利于增加學(xué)生的電子商務(wù)知識水平和技術(shù)能力，而且對學(xué)生未來的職業(yè)工作有很大的幫助，例如網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)頁的設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)的營銷、產(chǎn)品的拍攝等，因此這一考證標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生是有利的。

“創(chuàng)、賽、證”是相互聯(lián)系的，參加競賽的學(xué)生的各項能力都是非常突出的，在賽后進(jìn)行分析和反思，一定會有很大的收獲；在實際的企事業(yè)單位中，如果積極參加創(chuàng)新項目的研發(fā)，就會增加自己的知識水平和技術(shù)能力，還會受到社會的肯定和專家的承認(rèn)。因此，這三者是相互聯(lián)系、相互補充的。將“創(chuàng)、賽、證”三者有效地結(jié)合起來，一定會有意想不到的收獲，因為這對學(xué)生的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)思想的建立有很大的幫助，對他們以后的學(xué)習(xí)也起到了借鑒作用，我校經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)就為 “創(chuàng)、賽、證”相融合的教學(xué)模式提供了證據(jù)。

二、教學(xué)模式探索

“創(chuàng)、賽、證”相融合的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式對于學(xué)生的學(xué)習(xí)有很大的幫助，它們相互聯(lián)系，共同起作用，下圖是我校的電子商務(wù)專業(yè)實施設(shè)計圖。

“創(chuàng)、賽、證”相融合的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式是以專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)為主要實施目標(biāo)的，它涉及學(xué)校和企業(yè)兩個單位的合作，是一種和行業(yè)相關(guān)的體驗式、實踐型的教學(xué)模式。

電子商務(wù)課程教學(xué)中的各項目示例來源包括學(xué)生自己的創(chuàng)業(yè)項目和企業(yè)的真實項目兩部分。其課程的展開是以項目為基礎(chǔ)的，然后組織開展各課程核心職業(yè)能力的技能競賽，以豐富學(xué)生的競賽經(jīng)歷，提高臨場發(fā)揮水平，為學(xué)生今后的工作提供方便。而且，如果把“助理電子商務(wù)師”“電子商務(wù)師”等職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容加入到學(xué)生的課程學(xué)習(xí)中，對學(xué)生的幫助更是不可計量的。

例如，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)“電子商務(wù)實務(wù)”“網(wǎng)頁制作與設(shè)計”和“網(wǎng)絡(luò)零售”等課程時，如果將中國服裝網(wǎng)有限公司的服裝網(wǎng)網(wǎng)店項目和艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)等項目作為示例，這些實際的、真實的內(nèi)容對于學(xué)生了解電子商務(wù)有很大的幫助，而且對于學(xué)生創(chuàng)建個人淘寶網(wǎng)店、開展個人C2C網(wǎng)店、設(shè)計和裝修個人店鋪有很好的規(guī)律、實例可循。與此同時，鼓勵學(xué)生參加“助理電子商務(wù)師”的證件考取對于提高學(xué)生的網(wǎng)頁設(shè)計和制作、買賣、推廣、訂單履行等水平是有利的?；诖?，老師要對學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)生要對自己的能力有信心，逐漸提高自己的實踐能力，為以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

我校的電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)是比較容易的，其中“網(wǎng)絡(luò)營銷”“產(chǎn)品拍攝與處理”課程是以服裝網(wǎng)網(wǎng)店營銷項目、艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)項目和個人網(wǎng)店為示例進(jìn)行教授的，這樣就有利于網(wǎng)絡(luò)營銷競賽項目的設(shè)置，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、了解網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，有利于提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷水平。學(xué)習(xí)“客戶關(guān)系管理”和“電子商務(wù)平臺應(yīng)用專員”等課程時，是以銀泰網(wǎng)電話客服項目為示例進(jìn)行教授的，這樣就有利于網(wǎng)絡(luò)客服競賽項目的編制，有利于增強(qiáng)學(xué)生的電子商務(wù)知識水平，有利于培養(yǎng)人才的創(chuàng)新意識。學(xué)生積極參加各種競賽，如浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽、浙江省電子商務(wù)大賽等都有利于提高學(xué)生的能力。因此，當(dāng)學(xué)生想在各大網(wǎng)站上進(jìn)行B2B電子商務(wù)實踐和開展個人C2C網(wǎng)店上就有了工作經(jīng)驗，對自身的能力是非常有利的。另外，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)“網(wǎng)絡(luò)分銷管理”“電子商務(wù)策劃與運作”等課程時，將艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的運營項目作為課程的研究項目，有利于網(wǎng)絡(luò)商城運營項目的編制，有利于增強(qiáng)學(xué)生的項目策劃能力，有利于提高學(xué)生的實踐能力。為了保持自己的工作優(yōu)勢，支持企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略，學(xué)生可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)平臺建設(shè)和維護(hù)、電子支付和結(jié)算、商城分銷管理和物流配送內(nèi)容等。

學(xué)生有了競賽和實際的工作經(jīng)驗，他們可以進(jìn)行各種實習(xí)，如頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等。從往年的經(jīng)驗來看，銀泰網(wǎng)中的學(xué)生頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)做得比較好，學(xué)生對企業(yè)文化和工作環(huán)境是比較滿意的，因為實習(xí)的關(guān)系，很多學(xué)生就直接留在實習(xí)單位了。

三、實訓(xùn)建設(shè)探索

“創(chuàng)、賽、證”實踐教學(xué)模式是連接課堂和實際工作的橋梁，尤其是對理論知識和各行業(yè)具體情況的聯(lián)系。一般情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)有四個階段，第一階段是掌握基本知識，第二階段進(jìn)行具體的技能實踐，第三階段綜合各種知識和技能，第四階段是邁入社會，進(jìn)行各種實踐活動。在每個階段中，學(xué)生的知識水平和能力都是不同的，是一個循序漸進(jìn)的過程，是一種從簡單到困難，從辨別到實用的過程。教師應(yīng)主動將學(xué)校的教育環(huán)境和教育水平、能力以及教育的資源和企業(yè)的未來發(fā)展趨勢結(jié)合起來，利用各種方法增強(qiáng)學(xué)生的思想意識、理論知識、技能水平等，培養(yǎng)全面的人才。

1.實訓(xùn)基地的建設(shè)

校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)：現(xiàn)在我國教育的投入力度是非常大的，在建設(shè)綜合物流、電子商務(wù)仿真實驗室的同時，還應(yīng)為校企合作提供幫助。校外實訓(xùn)基地建設(shè)：在建立完善校內(nèi)實習(xí)基地的同時，應(yīng)以進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合等方法，產(chǎn)生適合學(xué)生需要的校外實訓(xùn)基地。

2.“創(chuàng)、賽、證”專業(yè)教學(xué)模式實訓(xùn)室建設(shè)的發(fā)展建議

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視和經(jīng)費的投入。高等院校的作用是比較明顯的，它不僅要協(xié)調(diào)控制各部門，還要為學(xué)生打造適合的教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供方便。

（2）培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)教師團(tuán)隊。電子商務(wù)是一個才發(fā)展起來的專業(yè)，因此在教學(xué)技能、教學(xué)方法和師生溝通等領(lǐng)域，對學(xué)生、對教師都是非常陌生的，為了克服這一難題，可以培養(yǎng)一個或者多個高素質(zhì)的專業(yè)教師團(tuán)隊來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，這樣不僅有利于整個電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，還有利于學(xué)生和教師的就業(yè)發(fā)展。

（3）準(zhǔn)確定位專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)與行業(yè)的發(fā)展、市場的需求有很大的關(guān)系，因此要及時了解社會需求的變化并作出相應(yīng)的改變，以調(diào)整學(xué)生的思想和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會多技能人才的培養(yǎng)提供契機(jī)，尤其是輸送技能型、實際應(yīng)用型的人才。

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實驗室建設(shè)；實踐教學(xué)

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672―3198（2014）16―0163―02

近年來，國家相關(guān)部門要求各地區(qū)政府要“進(jìn)一步加強(qiáng)對高校畢業(yè)生的公共就業(yè)服務(wù)，廣泛開展技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)，提高高校畢業(yè)生實踐能力和就業(yè)能力”。電子商務(wù)實驗的建設(shè)，不但能夠促進(jìn)一大批商務(wù)相關(guān)學(xué)生的就業(yè)，而且為部分通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供模擬操作的平臺，通過在校期間在實驗室平臺上的練習(xí)，為畢業(yè)后在網(wǎng)上營銷和信用評級方面打下了基礎(chǔ)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，是我國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段之一。為了使高校電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)后能更好的適應(yīng)社會發(fā)展需要，實驗室建設(shè)將是未來完成教學(xué)工作的重要途徑和方法。

1電子商務(wù)實驗室建設(shè)的意義與思路

電子商務(wù)人才新型的培養(yǎng)模式，是將單純的電子商務(wù)理論教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實踐教學(xué)的軌道上來，為了保證這種模式有效開展，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實踐課程體系，并建立與該體系相符合的實驗室平臺。這種實驗平臺要有利于學(xué)生對知識取得感性認(rèn)知、對原理或規(guī)律進(jìn)行驗證，解決應(yīng)用中的問題；有利于培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的、良好的工作和學(xué)習(xí)方法及創(chuàng)新能力。以此來提高畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量及創(chuàng)業(yè)成效，衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量，形成相互銜接的多元機(jī)制。

1.1電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)背景分析

中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億。2013年一季度，全國電子商務(wù)交易額達(dá)到2.4萬億元，同比增長45%，季度環(huán)比增長8%；其中B2B交易額占比83%，同比增長20個百分點。截止到2012年12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長64.7%。國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1700萬，而且增長速度迅猛。B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)24875家，較去年增幅達(dá)19.9%，預(yù)計2013年達(dá)到25529家。

電子商務(wù)正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點、市場業(yè)績增長點和就業(yè)方式，正以其廣泛內(nèi)容和深遠(yuǎn)影響推動著一場新的產(chǎn)業(yè)革命。電子商務(wù)的興起與發(fā)展，不只是一個單純的技術(shù)問題，已經(jīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，是溝通企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與政府之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的一種特殊橋梁和紐帶，會引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式、勞動力就業(yè)以及人們思維方式、交往方式的重大變革。作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，國家對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視，為產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造良好的環(huán)境，相關(guān)部門著力醞釀出臺一系列電子商務(wù)政策法規(guī)及優(yōu)惠政策，電子商務(wù)行業(yè)整個市場隱藏著的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的思路

堅持先進(jìn)的教育觀念，樹立以學(xué)生為主導(dǎo)，教師為引導(dǎo)，結(jié)合知識、能力、素質(zhì)“三位一體”協(xié)調(diào)發(fā)展的教育思維，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特殊性，開展?jié)M足人才培養(yǎng)需要的電子商務(wù)實驗室建設(shè)和本專業(yè)的實驗教學(xué)改革，努力把電子商務(wù)實驗室建設(shè)成為支撐高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要平臺。

首先，利用實驗室平臺，增加實驗課時比重，增加學(xué)生使用實驗室的機(jī)會，促使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣發(fā)生變化。學(xué)生將由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由老師要求變?yōu)樽晕乙螅杀粍訉W(xué)習(xí)變?yōu)榕d趣所致，由完成任務(wù)變?yōu)榕d趣驅(qū)使下的探究。其次，能夠培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)站、網(wǎng)店建設(shè)與運營能力。通過學(xué)生個人網(wǎng)站建設(shè)和運營管理，學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)與運營相關(guān)技術(shù)類課程。通過在建設(shè)網(wǎng)站工作過程中的學(xué)習(xí)，完成相關(guān)實訓(xùn)后每位同學(xué)都擁有了屬于自己的個人網(wǎng)站，都在班級網(wǎng)站的建設(shè)和運營中有具體的角色和任務(wù)。通過開設(shè)和運營個人網(wǎng)店學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實務(wù)等課程。教師從團(tuán)隊組建、商品的選擇、市場分析及定位、店鋪設(shè)置、產(chǎn)品管理、客戶管理、店鋪營銷等方面引導(dǎo)學(xué)生逐步完成。再次，真題營銷，培養(yǎng)營銷核心能力。結(jié)合學(xué)生所開發(fā)的網(wǎng)站、建設(shè)的網(wǎng)店、選取的行業(yè)和企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生書寫軟文、合同、協(xié)議書等文本，引導(dǎo)學(xué)生通過客戶流量分析，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。采用層次遞進(jìn)的設(shè)計方法，整個實驗室的建設(shè)，遵循學(xué)生循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律，使學(xué)生從感性認(rèn)知逐漸上升到理性認(rèn)識，再到專項技能的實訓(xùn)。在整個的過程中，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法。

2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的目標(biāo)與原則

現(xiàn)今，電子商務(wù)面臨來自全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場前景機(jī)遇。通過電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀我們也必須看到，電子商務(wù)教學(xué)仍然存在不少問題，這就需要廣大的教育工作者不斷的進(jìn)行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。加強(qiáng)電子商務(wù)實驗室建設(shè)是探索和改革的必由之路。

2.1電子商務(wù)實驗室建設(shè)的目標(biāo)

電子商務(wù)實驗室建設(shè)未來發(fā)展的重要目標(biāo)一是培養(yǎng)本區(qū)域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)人才。目前，我國大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營方式。據(jù)資料顯示，未來5年在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)會在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到600萬以上。以前瞻性視野建設(shè)現(xiàn)代化電子商務(wù)實訓(xùn)基地，培養(yǎng)既有理論知識，又有實踐操作能力的技能型人才，以滿足不斷擴(kuò)大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求十分必要。二是提升實訓(xùn)能力的客觀試驗室。現(xiàn)在大多數(shù)電子商務(wù)實訓(xùn)室由電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)軟件，實訓(xùn)設(shè)備條件簡單，規(guī)模偏小，只能滿足最基本的簡單實訓(xùn)，與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實需要不對稱，急需建設(shè)高層次電子商務(wù)實訓(xùn)基地。三是發(fā)展教育的客觀要求。教育的發(fā)展目標(biāo)是為國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)技能人才，強(qiáng)調(diào)能力的綜合運用，學(xué)生的實踐過程主要在實訓(xùn)基地完成，即使學(xué)生掌握技術(shù)理論知識，又能為學(xué)生提供實踐訓(xùn)練的場地，培養(yǎng)適應(yīng)市場所需要的技能人才。

2.2電子商務(wù)實驗室建設(shè)的原則

電子商務(wù)專業(yè)是一個實踐性較強(qiáng)的專業(yè)，大部分課程都要進(jìn)行實驗、實踐操作，而實驗室是進(jìn)行實驗、實踐教學(xué)的前提條件。建立電子商務(wù)實驗室平臺，主要包括實驗室的硬件和軟件平臺的建設(shè)，包括電子商務(wù)實驗教學(xué)所必需的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時還要包括引導(dǎo)開發(fā)和購買電子商務(wù)專業(yè)實驗所需的各種平臺軟件和模擬軟件。教學(xué)軟件是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理與企業(yè)市場營銷有關(guān)的各種情報、信息和資料，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對收集數(shù)據(jù)和匯總情報進(jìn)行分析、判斷。

電子商務(wù)實驗教學(xué)軟件的運用首先有助于專業(yè)學(xué)生快速理解理論知識，獲取新信息、運用好新的平臺。其次，在理解電子商務(wù)理論和方法的基礎(chǔ)上，形成電子商務(wù)特有的思維方式，幫助學(xué)生就業(yè)，使學(xué)生通過理解電子商務(wù)知識來改造原有的業(yè)務(wù)流程，形成創(chuàng)新的電子商務(wù)解決方案。再次，電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，以電子商務(wù)為主線，不斷鞏固經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理理、信息技術(shù)等學(xué)科的知識，有助于學(xué)生在學(xué)校期間打好扎實的基礎(chǔ)，使學(xué)生對理論基礎(chǔ)知識有比較深厚的沉淀。所以運用好軟件教學(xué)對電子商務(wù)專業(yè)以后的發(fā)展具有重要的意義。

3電子商務(wù)實驗室建設(shè)的內(nèi)容與要求

電子商務(wù)實驗室建設(shè)是推動專業(yè)理論教學(xué)的動力。電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)可以提高學(xué)生從事商務(wù)活動的綜合素質(zhì)和學(xué)生的創(chuàng)造能力，讓學(xué)生學(xué)會在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、總結(jié)問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力，同時還是實現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，做好實驗室建設(shè)工作對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有重要的意義。

3.1電子商務(wù)專業(yè)軟件模擬教學(xué)的作用

電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件是通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境，從分析專業(yè)知識、到理解專業(yè)知識、并達(dá)到完全掌握且靈活運用專業(yè)知識。電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例是通過對網(wǎng)上商業(yè)活動過程的了解、參與和分析，達(dá)到掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理的目的，并加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，且掌握發(fā)展趨勢，使學(xué)生在參與實驗教學(xué)平臺中學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場真實需求、提出創(chuàng)新性商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。使學(xué)生對所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識各過程從分析、構(gòu)建到具體實現(xiàn)等等環(huán)節(jié)上都具有實際的操作經(jīng)驗；使學(xué)生通過對軟件的模擬使用更加深入、具體地掌握所學(xué)的專業(yè)知識，在實驗過程中理解電子商務(wù)操作過程的具體實現(xiàn)，不但達(dá)到理論與實際的有效結(jié)合，而且使學(xué)生在整個實驗過程中再次認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)理論知識，最終達(dá)到融會貫通的目的。

通過實踐性教學(xué)能夠使專業(yè)學(xué)生能夠感受到電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過電子商務(wù)專業(yè)知識的運用，深入理解電子商務(wù)的原理和運營過程；提高學(xué)生實踐意識，加深對學(xué)生學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)由學(xué)生的被動行為變成學(xué)生的主動行為，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；開闊學(xué)生知識視野、擴(kuò)大電子商務(wù)專業(yè)知識領(lǐng)域、改善專業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實驗操作，達(dá)到提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)生自我創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會在實際操作中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，達(dá)到培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和領(lǐng)悟能力。

3.2電子商務(wù)專業(yè)第二課堂的作用

對于電子商務(wù)這樣實踐性很強(qiáng)的新興學(xué)科更應(yīng)該注重技能培養(yǎng)和就業(yè)實踐，注重實操能力的訓(xùn)練。目前電子商務(wù)還處于發(fā)展的初級階段，在網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)站推廣等方面有著較強(qiáng)的市場需求，因此，結(jié)合學(xué)生特點和師資背景，選擇網(wǎng)站推廣作為電子商務(wù)學(xué)生的基本功開展教學(xué)實踐，具有較強(qiáng)的實用性和可操作性。

開展第二課堂實踐教學(xué)，可以充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動性，促進(jìn)課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生還可以利用自己的社會資源，為親朋好友或家鄉(xiāng)的企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站，為他們走向社會、了解市場需求提供切入點。第二課堂可以起到職業(yè)引導(dǎo)的作用，減少將來就業(yè)的盲目性，幫助學(xué)生順利就業(yè)。對教師的意義，教師從第二課堂中可以獲得寶貴的實踐經(jīng)驗，逐步完善本專業(yè)的課程體系和更加明確本專業(yè)需要的核心能力，使之更有針對性和可行性，避免紙上談兵。

4電子商務(wù)實驗室建設(shè)的現(xiàn)狀與展望

電子商務(wù)代表未來商務(wù)模式的發(fā)展方向，也代表了現(xiàn)代信息社會新型的營銷方式。最終不僅要達(dá)到使企業(yè)營銷成本降低，增加企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)立于不敗之地，更重要的是可以通過上網(wǎng)貨比三家，通過同類商品其他網(wǎng)友的評論獲得更多的商品信息，便于更容易的判斷商品是否滿足自己的需求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)民進(jìn)程的加快，計算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到電子商務(wù)時代。

4.1電子商務(wù)專業(yè)實驗室建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，要以企業(yè)的實際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生的就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。電子商務(wù)作為一個新興的專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式還在不斷的改進(jìn)和探索中，對于電子商務(wù)人才實際操作技能的培養(yǎng)，需要全社會的關(guān)注、各大高校的參與和學(xué)生個人的努力。加強(qiáng)電子商務(wù)實驗室環(huán)境的建設(shè)，能強(qiáng)化學(xué)生的實際操作動手能力，能解決人才培養(yǎng)模式與社會真實需求脫節(jié)的問題，培養(yǎng)更多高素質(zhì)適應(yīng)信息社會真正需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀并不樂觀，存在的問題有很多，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是針對電子商務(wù)專業(yè)需求的專用實驗室建設(shè)投入不足，在開展電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，需要進(jìn)行實驗教學(xué)的涉及的課程非常多，但是大部分課程的實驗安排在各專業(yè)基礎(chǔ)實驗室，但是電子商務(wù)專業(yè)課程的專業(yè)性較強(qiáng)，在各專業(yè)基礎(chǔ)實驗室無論從環(huán)境及設(shè)施上都無法滿足專業(yè)需要。二是電子商務(wù)專業(yè)輔助教學(xué)軟件不齊全，實驗教學(xué)專用軟件普遍存在著軟件開發(fā)者的開發(fā)水平、知識版權(quán)的保護(hù)和版本更新時間等問題，用于電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)的商品化軟件，大部分都脫離電子商務(wù)所依托的因特網(wǎng)環(huán)境而獨立存在，不能適應(yīng)電子商務(wù)迅速成長變化的需要。三是電子商務(wù)專業(yè)師資相對缺乏，大部分高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，本專業(yè)教師缺乏，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)部分是通過后來的自學(xué)和培訓(xùn)，只能應(yīng)付書本教學(xué)，無法更新知識和研究。

4.2電子商務(wù)專業(yè)校企合作的建設(shè)模式

電子商務(wù)校企合作建設(shè)模式的建立，使學(xué)校在合作中前進(jìn)，企業(yè)在合作中發(fā)展，學(xué)生在實踐中提高的三贏局面。要達(dá)到三贏局面，主要有以下三種合作模式。首先，學(xué)校提供場地，由校外合作公司指導(dǎo)實施實訓(xùn)項目。其次，與企業(yè)合作，除硬件平臺等資源上的共享外，讓學(xué)生積極進(jìn)入企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)、會議等，在學(xué)校就能受到企業(yè)文化的熏陶，促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)社會需求。再次，學(xué)校邀請企業(yè)專業(yè)人才參與專業(yè)建設(shè)，包括專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、課程體系構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)制訂、教材內(nèi)容重構(gòu)、參與教學(xué)全過程。同時學(xué)院各專業(yè)也為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、人力資源支持等平臺，形成良性互動關(guān)系。

通過強(qiáng)化項目實訓(xùn)來深化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革。通過電子商務(wù)實驗室的建設(shè)和電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的建設(shè)，打造全新電子商務(wù)實驗教學(xué)體系。以項目實驗的課程體系使得學(xué)生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)實驗的設(shè)計、開發(fā)和商業(yè)運作。通過學(xué)生對電子商務(wù)實驗平臺各個階段的實際操作，了解電子商務(wù)實戰(zhàn)項目從調(diào)研到運營的整個過程，熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能。另外，組織學(xué)生積極參加電子商務(wù)區(qū)賽、國賽等各級各類大賽，通過大賽，加強(qiáng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)綜合技能的培養(yǎng)和實踐，切實提高學(xué)生結(jié)合具體產(chǎn)品開展市場分析、營銷策劃、網(wǎng)店運營的技能水平，促進(jìn)企事業(yè)單位、各學(xué)校電子商務(wù)等專業(yè)師生之間的交流、溝通。同時，對推動電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的改革，特別是校企合作優(yōu)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)具有積極有效的作用。

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