導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇培訓(xùn)課程體系方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：技能人員；行業(yè)培訓(xùn)；課程體系

為滿足煙草行業(yè)的發(fā)展需要，國(guó)家局提出“突出重點(diǎn)、分級(jí)分類(lèi)、做好新一輪大規(guī)模培訓(xùn)工作”的要求，煙草行業(yè)各單位認(rèn)真編制了輪訓(xùn)規(guī)劃，全面開(kāi)展全員輪訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)全面提升行業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。隨著社會(huì)進(jìn)步、行業(yè)發(fā)展，現(xiàn)有的培訓(xùn)體系已經(jīng)不能很好地滿足煙機(jī)設(shè)備技能人員的培訓(xùn)需求。為提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率，培養(yǎng)出一批“大國(guó)工匠”，需不斷研究和開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)體系，而作為培訓(xùn)體系建設(shè)中重要性最高、比重最大的課程體系建設(shè)就顯得尤為重要。筆者結(jié)合近幾年自身的工作實(shí)踐，以河南中煙煙機(jī)設(shè)備修理工為例，闡述企業(yè)煙機(jī)設(shè)備技能人員培訓(xùn)課程體系建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。

一、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的必要性

現(xiàn)在很多企業(yè)雖然定期組織培訓(xùn)，但并沒(méi)有一套系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)課程體系。他們只是將課程名稱簡(jiǎn)單整合在一起，各個(gè)課程之間、課程與培訓(xùn)對(duì)象之間、課程與培訓(xùn)計(jì)劃之間并沒(méi)有一定的層次性和遞進(jìn)性，不僅培訓(xùn)效果不明顯，也不能很好地與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。要想形成一個(gè)真正完整的培訓(xùn)課程體系，需要經(jīng)過(guò)從培訓(xùn)需求調(diào)研到培訓(xùn)需求呈現(xiàn)，從培訓(xùn)需求呈現(xiàn)到培訓(xùn)課程設(shè)置、課程結(jié)構(gòu)體系組建直至培訓(xùn)課程體系完善等多個(gè)環(huán)節(jié)。河南中煙基于此思路，通過(guò)調(diào)研，設(shè)置培訓(xùn)課程，形成了適用于河南中煙人才培養(yǎng)的不同層次和不同階段的培訓(xùn)課程體系，真正做到教育培訓(xùn)為行業(yè)服務(wù)。

二、企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

培訓(xùn)課程的建立需要以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，確保培訓(xùn)課程體系的動(dòng)態(tài)性和針對(duì)性；以工作崗位為基礎(chǔ)，確保培訓(xùn)課程體系的系統(tǒng)性和使用性；以員工職業(yè)發(fā)展為路徑，確保培訓(xùn)課程體系的層次性和遞進(jìn)性。為促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作有序開(kāi)展，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，企業(yè)技能人員培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建要注意以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.培訓(xùn)需求調(diào)研。針對(duì)煙機(jī)設(shè)備技能人員素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)研和分析，掌握煙機(jī)設(shè)備技能人員真實(shí)的培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)方向和培訓(xùn)目標(biāo)。在調(diào)研之前，撰寫(xiě)調(diào)研方案和調(diào)查問(wèn)卷表，并且在調(diào)查問(wèn)卷表中列出相關(guān)課程，以供調(diào)研對(duì)象參考。

2.培訓(xùn)層次劃分。不同崗位、不同發(fā)展階段的員工由于個(gè)體差異、能力要求的不同，在培訓(xùn)需求上也會(huì)存在差別。因此，需要根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告將不同崗位、不同發(fā)展階段的員工劃分為不同的培訓(xùn)層次，針對(duì)不同層次制訂培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)自身發(fā)展和行業(yè)需求。比如，煙機(jī)設(shè)備修理人員根據(jù)能力素質(zhì)對(duì)各崗位的要求劃分為技能人員和高技能人員，技能人員包括初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)修理工，高技能人員包括修理技師和高級(jí)修理技師。

3.培訓(xùn)需求呈現(xiàn)。根據(jù)調(diào)研報(bào)告和調(diào)查問(wèn)卷表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，不同層級(jí)的培訓(xùn)需求就可以呈現(xiàn)出來(lái)。比如，操作工在工作中缺乏動(dòng)手能力，修理工在工作中缺乏動(dòng)作的規(guī)范性。這樣，就可以根據(jù)他們的實(shí)際需要制訂不同的培訓(xùn)課程。但應(yīng)該注意的是，培在員工成長(zhǎng)中是不可或缺的，但并不是萬(wàn)能的，即使一個(gè)完整的培訓(xùn)課程體系也不可能涵蓋所有內(nèi)容，這些培訓(xùn)內(nèi)容需要具有連貫性和階段性，才能起到良好的培訓(xùn)效果。

4.培訓(xùn)課程設(shè)置。培訓(xùn)課程的設(shè)置是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化過(guò)程，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的前提，所以，培訓(xùn)課程的設(shè)置要以培訓(xùn)需求為基礎(chǔ)，以培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)優(yōu)先選擇在工作過(guò)程中具有普遍意義和典型性的內(nèi)容，把實(shí)踐能力與理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與基礎(chǔ)知識(shí)有效結(jié)合，組成模塊和綜合課程。按照這個(gè)原則，煙機(jī)設(shè)備修理工技能人員培訓(xùn)課程體系設(shè)置三大模塊：基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和維修技能，三大模塊相互滲透、互相促進(jìn)，以滿足不同層次學(xué)員的需求。具體課程為機(jī)械制圖、機(jī)械基礎(chǔ)、氣壓傳動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)、鉗工裝配知識(shí)、卷煙工藝、卷煙工藝與標(biāo)準(zhǔn)、煙機(jī)設(shè)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、煙機(jī)設(shè)備電氣基本知識(shí)、鉗工操作技能和煙機(jī)設(shè)備維修技能等。

5.課程結(jié)構(gòu)體系組建。根據(jù)受訓(xùn)者在職業(yè)活動(dòng)中所需綜合能力的發(fā)展規(guī)律，把培訓(xùn)課程進(jìn)行科學(xué)排序，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從具體到抽象，循序漸進(jìn)地安排基礎(chǔ)技能和基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的課程體系，保證學(xué)習(xí)單元間橫向聯(lián)系緊密、縱向銜接有序。比如，模塊的搭建以修理工的工作過(guò)程編排，基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和維修技能三大模塊不一定按順序?qū)W習(xí)，可以提前進(jìn)行維修技能專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，使培訓(xùn)課程及內(nèi)容真正適合企業(yè)的實(shí)際需要和學(xué)員的知識(shí)技能需求。

6.培訓(xùn)課程體系完善。知識(shí)不斷更新，行業(yè)不斷發(fā)展，為保證培訓(xùn)效果，培訓(xùn)課程體系需要不斷完善和更新。在培訓(xùn)課程體系建立和實(shí)施后，要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、送培單位及培訓(xùn)師的反饋意見(jiàn)和培訓(xùn)效果評(píng)估，分析課程體系及內(nèi)容設(shè)置上存在的問(wèn)題，并及時(shí)修改完善。比如，在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)河南中煙修理工缺乏論文寫(xiě)作和工作總結(jié)能力，在以后的培訓(xùn)課程體系中可以增添這項(xiàng)內(nèi)容，不斷完善，從而形成層次清晰、互相聯(lián)系的人才培養(yǎng)課程體系，逐步實(shí)現(xiàn)針對(duì)性培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率，為以后煙草行業(yè)有目的、有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)提供有力的科學(xué)依據(jù)。

經(jīng)過(guò)以上六個(gè)環(huán)節(jié)，形成具有動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性的知識(shí)和技能課程體系，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供智力支持和人才保障。

篇2

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 課程體系 評(píng)估指標(biāo)體系

課程體系建設(shè)是培訓(xùn)開(kāi)展的基礎(chǔ)性工作。課程體系能否實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)，需要通過(guò)對(duì)課程體系的評(píng)價(jià)信息的收集、整理、分析和比較，方能得出結(jié)論，而課程體系及建設(shè)的改進(jìn)、調(diào)整和不斷完善也必須依據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果來(lái)進(jìn)行。因此，為更好的規(guī)范全國(guó)工商系統(tǒng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升教育培訓(xùn)的工作質(zhì)量，建立一套科學(xué)合理的有關(guān)課程體系建設(shè)的評(píng)估指標(biāo)體系，成為當(dāng)前培訓(xùn)工作中有必要研究的一個(gè)前沿性課題。

一、指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則和系統(tǒng)構(gòu)成

（一）設(shè)計(jì)原則

評(píng)估指標(biāo)體系用以系統(tǒng)地、客觀地反映評(píng)估對(duì)象的全貌。評(píng)估的意義在于對(duì)工作的指導(dǎo)和質(zhì)量檢查，因此研究評(píng)估體系應(yīng)遵循以下五項(xiàng)原則：

1、方向性原則

評(píng)估具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性，評(píng)估的結(jié)果往往反作用于工作實(shí)踐，并按照評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)實(shí)際工作，在確定評(píng)估要素和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)本著有利于培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于素質(zhì)的全面提升，有利于能力水平的提高的這一建設(shè)宗旨來(lái)構(gòu)建。

2、全局性原則

培訓(xùn)活動(dòng)廣泛開(kāi)展于各級(jí)工商行政管理部門(mén)，國(guó)家工商總局及以下各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要擔(dān)負(fù)著處以下等各級(jí)干部的培訓(xùn)工作，這其中既有綜合素質(zhì)培訓(xùn)，也有專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照公務(wù)員培訓(xùn)的分類(lèi)，還包括初任、任職、更新知識(shí)、專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)和后備干部培訓(xùn)等。這些不同類(lèi)型的培訓(xùn)，因其具體目標(biāo)和任務(wù)的不同，培訓(xùn)的課程體系也不同。在進(jìn)行評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮系統(tǒng)實(shí)際，從全局出發(fā)，在充分分析各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從中提煉出具有共性特征的一般要素，選擇能夠廣泛適用的表達(dá)形式，以適應(yīng)系統(tǒng)主要培訓(xùn)類(lèi)型對(duì)課程體系建設(shè)評(píng)估的要求。

3、完整性原則

課程體系建設(shè)的評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)全面地、系統(tǒng)地再現(xiàn)課程體系建設(shè)的各個(gè)方面，在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到整個(gè)課程體系建設(shè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)主要因素，使評(píng)估者能夠多角度、多側(cè)面地考察分析課程體系建設(shè)的全貌。

4、實(shí)用性原則

根據(jù)操作的實(shí)際，指標(biāo)體系在設(shè)計(jì)時(shí)注意以下幾點(diǎn)：1/對(duì)末級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地使用量化標(biāo)準(zhǔn)或一些可操作化的語(yǔ)言來(lái)概括表達(dá)；2/在計(jì)算上要盡可能少的使用數(shù)學(xué)表達(dá)式，使計(jì)算通俗化；3/盡可能地避免指標(biāo)的繁復(fù)設(shè)計(jì)；4/注意挑選主要因素作為評(píng)估指標(biāo)。

5、科學(xué)性原則

（1）廣泛征詢專(zhuān)家和業(yè)內(nèi)人士的意見(jiàn)，嚴(yán)格遵循科學(xué)研究的方法，仔細(xì)斟酌指標(biāo)的選取和指標(biāo)權(quán)重的確定，確立的每一項(xiàng)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重都言之有據(jù)。

（2）對(duì)評(píng)估工作的各個(gè)方面給出操作規(guī)范，避免因使用不當(dāng)而造成結(jié)果失真。

（二）系統(tǒng)構(gòu)成

評(píng)估系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它由評(píng)估的指標(biāo)和指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)構(gòu)成。前者是課程體系建設(shè)工作及其工作成果的真實(shí)再現(xiàn)，后者是工作及其成果質(zhì)量的衡量尺度。因此，該課題研究的整體思路是：在工商行政管理培訓(xùn)的總體目標(biāo)指導(dǎo)下，以能力研究為基礎(chǔ)，適應(yīng)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)課程體系評(píng)估的要求，從課程體系建設(shè)工作和課程體系兩個(gè)方面分別建構(gòu)指標(biāo)體系。

二、課程體系建設(shè)評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建

課程體系建設(shè)涉及課程體系及其建設(shè)兩個(gè)層面，其中，課程體系評(píng)估是對(duì)課程體系的狀況進(jìn)行考察，課程體系建設(shè)評(píng)估是對(duì)課程體系形成過(guò)程狀況進(jìn)行考察。

（一）關(guān)于一級(jí)指標(biāo)

課程體系建設(shè)工作有兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，即課程體系建立與課程體系調(diào)整，分別設(shè)計(jì)為兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)。課程體系本身評(píng)估是對(duì)課程體系本身的檢測(cè)，表現(xiàn)為內(nèi)容和使用說(shuō)明兩個(gè)方面，內(nèi)容是課程體系的構(gòu)成問(wèn)題，使用說(shuō)明是課程體系的使用方法問(wèn)題，本指標(biāo)體系分別將課程體系組成和課程體系說(shuō)明作為課程體系評(píng)估的兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)。

（二）關(guān)于二級(jí)指標(biāo)

1、課程體系建立的二級(jí)指標(biāo)分解

課程體系建立在課程體系建設(shè)整個(gè)過(guò)程中具有前端性和基礎(chǔ)性，是影響課程體系質(zhì)量的首要因素，其不僅體現(xiàn)了課程體系開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，還引導(dǎo)著課程體系的發(fā)展方向，最終決定了課程體系的具體內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。為更好地做好課程體系建立的二級(jí)指標(biāo)分解工作，研究了如下問(wèn)題：a)培訓(xùn)有哪些類(lèi)型，確定開(kāi)發(fā)哪些類(lèi)型培訓(xùn)的課程體系，它們之間有否相同；b)根據(jù)前述的工商行政管理干部培訓(xùn)課程體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)原則，需要了解學(xué)員的需求，需要進(jìn)行工商行政管理干部的能力分析和研究；c)什么樣的開(kāi)發(fā)人員具有研發(fā)能力；d)課程體系建立應(yīng)有怎樣的科學(xué)保障。在此基礎(chǔ)上，課程體系建立的二級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)為：培訓(xùn)類(lèi)型分析、培訓(xùn)需求調(diào)研、能力標(biāo)準(zhǔn)研究、開(kāi)發(fā)人員組成、評(píng)估五項(xiàng)。

2、課程體系調(diào)整的二級(jí)指標(biāo)分解

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立和不斷完善，隨著工商行政管理工作自身的改革與發(fā)展，工商行政管理干部培訓(xùn)也必然隨之調(diào)整。因此，為干部培訓(xùn)建立的課程體系也是不斷變化的，隨著工商行政管理監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管方式方法手段以及監(jiān)管對(duì)象等監(jiān)管體系和模式的變化，課程體系必然適時(shí)做出調(diào)整，調(diào)整的主要依據(jù)是工商行政管理的實(shí)踐，輔助因素是來(lái)自培訓(xùn)環(huán)節(jié)的反饋意見(jiàn)。為此，把課程體系調(diào)整的二級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)為：監(jiān)管體系研究、教學(xué)意見(jiàn)收集、方案調(diào)整三項(xiàng)指標(biāo)。

3、課程體系組成的二級(jí)指標(biāo)分解

課程體系組成指課程體系包括什么具體內(nèi)容和怎樣構(gòu)成，即課程體系內(nèi)容和課程體系結(jié)構(gòu)，把二者設(shè)計(jì)為課程體系組成的二級(jí)指標(biāo)。

4、課程體系說(shuō)明的二級(jí)指標(biāo)分解

對(duì)課程體系說(shuō)明的考核，一是應(yīng)當(dāng)克服課程體系研發(fā)的隨意性，避免課程體系研而無(wú)果的現(xiàn)象，或草率應(yīng)付，簡(jiǎn)單列一張課程體系表敷衍了事的做法；二是應(yīng)當(dāng)考慮是否為培訓(xùn)中的具體使用提供了便利，對(duì)課程體系的內(nèi)容是否作出了必要的解釋?zhuān)瑢?duì)課程體系的一些使用方法和建議是否作了明確的規(guī)定。說(shuō)明包括兩個(gè)方面，一是內(nèi)容說(shuō)明，二是使用說(shuō)明。本分課題研究把這兩個(gè)方面作為課程體系說(shuō)明分解后的兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

（三）關(guān)于三級(jí)指標(biāo)

課程體系建設(shè)的三級(jí)指標(biāo)來(lái)自對(duì)二級(jí)指標(biāo)的進(jìn)一步分解。三級(jí)指標(biāo)從內(nèi)容上沒(méi)有發(fā)生根本變化，總體來(lái)說(shuō)是根據(jù)工作內(nèi)容的不同層面或不同角度確定的，在確定三級(jí)指標(biāo)時(shí)，更多考慮的是可測(cè)量性和是否為主要檢測(cè)項(xiàng)目等技術(shù)因素。

轉(zhuǎn)貼于

1、課程體系組成項(xiàng)下的三級(jí)指標(biāo)

課程體系組成是課程體系建設(shè)的成果，它是課程體系考核的核心內(nèi)容，在研究中主要考慮了三個(gè)問(wèn)題：

（1）課程體系的組成是否與能力標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)（注：①能力標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容、等級(jí)與能力組合；②能力標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照不同崗位、不同職級(jí)來(lái)建構(gòu)）；

（2）課程體系的組成是否突出了行業(yè)特色；

（3）有助于能力培養(yǎng)的互動(dòng)式教學(xué)，在課程體系中是否占有足夠的比例。

2、課程體系說(shuō)明項(xiàng)下的三級(jí)指標(biāo)

課程體系說(shuō)明是課程體系得以使用的文獻(xiàn)依據(jù)，因此，它應(yīng)對(duì)課程體系中每一單一課程的教學(xué)要素都應(yīng)說(shuō)明要求，以便更好地發(fā)揮其在課程計(jì)劃編制中的參考價(jià)值，這是其一；其二，任何課程體系的設(shè)計(jì)都是根據(jù)具體的情況設(shè)計(jì)的，也都有其局限性，為了正確的使用，必須就其使用范圍做出說(shuō)明，以增強(qiáng)課程體系的適應(yīng)性和它的服務(wù)性功能，在進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)時(shí)可留有自由調(diào)整的余地，并在使用說(shuō)明中加以敘述，使課程體系更為完善。綜合這兩點(diǎn)，課程體系說(shuō)明的三級(jí)指標(biāo)共設(shè)計(jì)了六項(xiàng)，詳見(jiàn)課程體系建設(shè)評(píng)估指標(biāo)體系表。

三、指標(biāo)解釋和應(yīng)用說(shuō)明

（一）課程體系建設(shè)主要評(píng)估指標(biāo)解釋

1、“通用能力”：指由國(guó)家人事部門(mén)和組織部門(mén)根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策對(duì)公務(wù)員制定的一般能力標(biāo)準(zhǔn)。

2、“專(zhuān)業(yè)能力”：指由工商行政管理部門(mén)職能決定的依法監(jiān)管和行政執(zhí)法的能力，它包括依法行政的學(xué)習(xí)理解能力、依法監(jiān)管的運(yùn)用執(zhí)行能力、執(zhí)法辦案的技術(shù)技巧等。

3、“崗位能力”：指履行工商行政管理職能具體業(yè)務(wù)崗位所必須具備的能力，它一般根據(jù)崗位職責(zé)和行政職務(wù)級(jí)別的要求來(lái)確定。

4、“開(kāi)發(fā)人員”：指直接參加課程體系研究和建設(shè)的工作人員。

5、“一線任課教師”：指正在教學(xué)崗位上執(zhí)教，所任課程與擬開(kāi)發(fā)課程體系有關(guān)的教學(xué)人員。

6、“教務(wù)教研管理人員”：指正在從事教務(wù)管理和教學(xué)研究的工作人員。

7、“專(zhuān)業(yè)課程”：指工商行政管理專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)課程。

8、“實(shí)踐課程”：指以師生互動(dòng)為特征，以培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐能力為目的的教學(xué)模式課程，它通常包括現(xiàn)場(chǎng)考察、討論、辯論、案例分析與研討、情景模擬、執(zhí)法課堂等教學(xué)模式的課程。

（二）指標(biāo)體系應(yīng)用說(shuō)明

本評(píng)估體系針對(duì)不同培訓(xùn)類(lèi)別建立，相對(duì)比較宏觀，一般不針對(duì)一期或一次培訓(xùn)班來(lái)使用，否則評(píng)估結(jié)論會(huì)有偏頗。如果某一類(lèi)型的培訓(xùn)只做過(guò)一次，可直接應(yīng)用本體系；若其培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，分別幾個(gè)階段完成，應(yīng)對(duì)整個(gè)周期開(kāi)設(shè)的全部課程進(jìn)行評(píng)估。

（三）指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)定

1、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中凡是涉及到以數(shù)字比例確定標(biāo)準(zhǔn)的，均采用了訪談法或座談會(huì)法或?qū)嵶C法或三者結(jié)合的方法來(lái)確定。下面以課程體系組成指標(biāo)為例，敘述數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)的研究。

課程體系組成評(píng)估無(wú)論是其內(nèi)容還是其構(gòu)成方面，都需要以一定比例數(shù)據(jù)作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際確定其數(shù)據(jù)比例時(shí)，它主要有這樣三個(gè)來(lái)源：（1）源自一定數(shù)量的有經(jīng)驗(yàn)的教務(wù)、教研、教學(xué)人員座談會(huì)取得的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，具體做法是課題組成員先擬定初始數(shù)據(jù)，然后組織人員，召開(kāi)座談會(huì)，通過(guò)討論加以確定；（2）源自國(guó)家工商行政管理總局培訓(xùn)中心和河北省工商行政管理干部學(xué)校構(gòu)建課程體系模式的調(diào)研文獻(xiàn)資料。（3）源自2001-2005年五個(gè)單位（國(guó)家工商總局、新疆工商干校、河北工商干校、內(nèi)蒙古工商干校、江西工商干校）各類(lèi)培訓(xùn)班的課程計(jì)劃。

根據(jù)三個(gè)來(lái)源的整理和分析得出結(jié)論：（1）專(zhuān)業(yè)課程。專(zhuān)業(yè)課程比例在綜合培訓(xùn)中最低為26%，最高為71%，多數(shù)在40-50%，而在專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中一般為100%；（2）實(shí)踐課程。在綜合培訓(xùn)中為10-17%之間，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中基本為0；（3）創(chuàng)新類(lèi)的特色課程4%左右；（4）綜合素質(zhì)培訓(xùn)中，與能力對(duì)應(yīng)的課程類(lèi)別的覆蓋率最低為50%，最高為87.5%。

篇3

【關(guān)鍵詞】城商行 人員培訓(xùn) 對(duì)策

近年來(lái)，我國(guó)城商行快速發(fā)展，現(xiàn)已成為扶持中小微企業(yè)的發(fā)展的主力軍，為提高居民收入水平，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，建設(shè)全面小康社會(huì)作出了重要貢獻(xiàn)。目前，為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，城商行的經(jīng)營(yíng)者、管理者和決策者都更加關(guān)注服務(wù)品牌創(chuàng)建和自身內(nèi)控管理。而這些與員工能力特別是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平有著直接的關(guān)系，而員工能力的高低往往取決于自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作的效果。本文對(duì)城商行會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并結(jié)合筆者我多年工作實(shí)踐有針對(duì)性地提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

一、當(dāng)前城商行會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)的主要模式及不足

目前城商行比較重視員工的后續(xù)教育，經(jīng)常性地開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，但效果不甚理想，主要在于采用如下相對(duì)比較陳舊的跟班式培訓(xùn)，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)效果。

（一）散放式培訓(xùn)

這種培訓(xùn)是與集中式培訓(xùn)相對(duì)應(yīng)，由于培訓(xùn)形式相對(duì)比較靈活，個(gè)性化較強(qiáng)，容易脫離主題，不太容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、流程化的培訓(xùn)所能實(shí)現(xiàn)的目的和要求。

（二）師傅帶徒弟式培訓(xùn)

對(duì)于新入行的大學(xué)生，他們就像一張白紙，如何描繪出一幅好的作品，就在于如何進(jìn)行有效的引導(dǎo)，讓其盡快熟悉單位的業(yè)務(wù)流程和工作要求，盡快完成角度轉(zhuǎn)換。而在當(dāng)前的不少城商行，人員老化、年齡結(jié)構(gòu)參差不齊，業(yè)務(wù)素質(zhì)相對(duì)薄弱，缺乏綜合業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的員工通過(guò)自己的日常工作來(lái)培養(yǎng)新入行的同志，所以此模式培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)生較難達(dá)到現(xiàn)代銀行業(yè)對(duì)員工的要求。

（三）自我學(xué)習(xí)式培訓(xùn)

這類(lèi)培訓(xùn)主要通過(guò)員工自我學(xué)習(xí)、自我加壓的方式進(jìn)行充電，從而實(shí)現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的提升，但在目前的環(huán)境下有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)、能夠堅(jiān)持主動(dòng)、自覺(jué)、自我學(xué)習(xí)的人員不多，難以形成以點(diǎn)帶面，以先進(jìn)促動(dòng)后進(jìn)，最終達(dá)到共同提高的要求。

（四）強(qiáng)迫（被動(dòng)）式培訓(xùn)

培訓(xùn)多數(shù)為由上而下組織的新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新規(guī)范等內(nèi)容的培訓(xùn)，由于大多數(shù)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性較差，加上培訓(xùn)內(nèi)容枯燥，培訓(xùn)方式比較呆板，影響了員工學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致很多類(lèi)似的培訓(xùn)多流于形式或者走過(guò)場(chǎng)，學(xué)習(xí)效果可想而知。

二、培訓(xùn)工作未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的原因

城商行培訓(xùn)工作不到位主要在于缺乏一套完備的培訓(xùn)體系，而大多數(shù)城商行尚未完成體系建設(shè)的原因主要有三個(gè)方面：

（一）業(yè)務(wù)管理的重心尚未得到轉(zhuǎn)移

城商行成立時(shí)間相對(duì)較短，二十年來(lái)走過(guò)了一條從處置風(fēng)險(xiǎn)、擺脫困境到快速發(fā)展的成長(zhǎng)之路。目前，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于膨脹上升的時(shí)期，工作重心大多還集中在金融產(chǎn)品的創(chuàng)新與金融渠道的拓展上，尚未能夠向標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)移。

（二）體系建設(shè)難以在短時(shí)間內(nèi)取得實(shí)際效果

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系有大量的基礎(chǔ)性工作需要開(kāi)展，例如培訓(xùn)教材的系統(tǒng)化編寫(xiě)、考核題庫(kù)的全面編制、講師隊(duì)伍的打造等等，培訓(xùn)的效果在短期內(nèi)也難以展現(xiàn)。

（三）內(nèi)部協(xié)調(diào)還存在一定的難度

培訓(xùn)體系的建立不是某個(gè)條線或部門(mén)能夠獨(dú)立完成的，需要在總行層面成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，各條線部門(mén)密切配合，并由上至下層層推廣，這項(xiàng)工作需要通過(guò)精心的策劃，投入大量人力與物力。而目前，城商行內(nèi)部各部門(mén)工作職能不同，相互配合和協(xié)調(diào)的意識(shí)還不夠，就培訓(xùn)工作進(jìn)行共同合作還存在一些難度。

三、培訓(xùn)體系創(chuàng)建措施及培訓(xùn)模式選擇

針對(duì)上述關(guān)于城商行培訓(xùn)工作模式的不足和原因分析，筆者認(rèn)為要著力推進(jìn)城商行會(huì)計(jì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，應(yīng)從培訓(xùn)的課程體系、實(shí)施方案、評(píng)估體系及激勵(lì)機(jī)制四個(gè)方面入手予以推進(jìn)。

（一）創(chuàng)建培訓(xùn)課程體系

培訓(xùn)體系的核心在于培訓(xùn)的內(nèi)容，銀行在當(dāng)前條件下需要員工掌握什么，員工需要學(xué)習(xí)什么，就有針對(duì)性地開(kāi)展這方面內(nèi)容的培訓(xùn)，因此創(chuàng)建培訓(xùn)課程體系是構(gòu)建培訓(xùn)體系的關(guān)鍵和前提。一要做好課程體系的分類(lèi)。根據(jù)員工不同的培訓(xùn)需求，課程體系可分為基本素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)培訓(xùn)三類(lèi)。二要認(rèn)真做好培訓(xùn)需求的調(diào)研。根據(jù)當(dāng)前的管理要求認(rèn)真全面地制定培訓(xùn)需求調(diào)查表，讓會(huì)計(jì)人員充分了解自己可以學(xué)什么，應(yīng)該學(xué)什么，哪些需要常識(shí)性了解，哪些需要細(xì)心鉆研，從而激發(fā)員工參與培訓(xùn)工作的積極性，學(xué)習(xí)所需要的知識(shí)，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。三要做好課程體系的建立。這是一個(gè)龐大的工程，要在總行成立課程體系構(gòu)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，相應(yīng)條線部門(mén)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)牽頭本條線課程體系，具體落實(shí)培訓(xùn)教材及考核題庫(kù)的編寫(xiě)工作，這是培訓(xùn)工作的重要組成部分，對(duì)培訓(xùn)工作的順利實(shí)施發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。四要搭建網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)。一套完善的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)將大大便利銀行培訓(xùn)工作管理，可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程網(wǎng)絡(luò)共享、培訓(xùn)基礎(chǔ)管理、考核管理、培訓(xùn)會(huì)議、資源管理、人員管理、統(tǒng)計(jì)分析等多項(xiàng)功能。

（二）制定培訓(xùn)實(shí)施方案

制定培訓(xùn)實(shí)施方案是保證培訓(xùn)效果的重要手段，如果沒(méi)有方案，培訓(xùn)工作將缺乏相應(yīng)的計(jì)劃而顯得雜亂無(wú)章，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、全面性。一要做好培訓(xùn)信息的分析。分析培訓(xùn)需求，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等；分析培訓(xùn)講師，包括授課水平、授課技巧以及教材完整性等；分析培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)效果。二要做好培訓(xùn)制度的建立。明確培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，制定會(huì)計(jì)人員每年參加內(nèi)部、外部課程培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同層次的人員確定不同的課程要求，以滿足不同層次人員的學(xué)習(xí)需要。三要有針對(duì)性地做好必修課程的設(shè)置。對(duì)營(yíng)運(yùn)條線一線人員，必修課程應(yīng)設(shè)置營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)課程、商務(wù)禮儀課程、溝通技巧課程等；對(duì)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)主管，應(yīng)在此基礎(chǔ)上增加團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理等管理性課程。

（三）制定培訓(xùn)評(píng)估體系

講師的培訓(xùn)效果和員工的學(xué)習(xí)效果，對(duì)建立培訓(xùn)效果的評(píng)估體系尤為重要。一要做好培訓(xùn)效果的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。通過(guò)員工對(duì)授課講師培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)對(duì)講師能力的評(píng)估，有利于后續(xù)的改進(jìn)；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考試結(jié)果來(lái)反映員工掌握所培訓(xùn)知識(shí)的程度，從而檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。二要做好培訓(xùn)效果的后續(xù)跟蹤評(píng)估。培訓(xùn)效果后續(xù)跟蹤評(píng)估主要是在培訓(xùn)工作后，通過(guò)對(duì)實(shí)際應(yīng)用時(shí)反映出來(lái)的成效，作為培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。

（四）完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

一要將培訓(xùn)與晉升掛鉤。會(huì)計(jì)人員的晉升可以設(shè)定一定的約束條件，包括必修課程培訓(xùn)成績(jī)、資格認(rèn)證考核情況等，從而推動(dòng)員工參與單位所組織培訓(xùn)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，為更好地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)、提高員工的綜合素質(zhì)營(yíng)造良好的氛圍。二要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核。要制訂嚴(yán)格的培訓(xùn)工作考核機(jī)制，對(duì)超額完成培訓(xùn)要求并取得實(shí)際效果的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人要給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和精神表彰，對(duì)未能按時(shí)完成培訓(xùn)要求的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人要給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)或行政處罰，從而確保培訓(xùn)工作的有序開(kāi)展。三要大力推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，著力打造高素質(zhì)隊(duì)伍的內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量、取得預(yù)期的培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的作用。

篇4

【關(guān)鍵詞】國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理 培訓(xùn)課程體系

隨著“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略的加快推進(jìn)，中國(guó)企業(yè)“走出去”的步伐不斷加快，特別是我國(guó)的國(guó)際工程承包行業(yè)近年來(lái)迅猛發(fā)展。我國(guó)國(guó)際工程承包企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)管理方面也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，在人力資源管理領(lǐng)域，突出的挑戰(zhàn)之一就是懂技術(shù)、善管理、通商務(wù)的復(fù)合型國(guó)際工程項(xiàng)目管理人才的普遍短缺，已成為制約我國(guó)企業(yè)與國(guó)際大型工程承包商進(jìn)一步角逐競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的瓶頸。因此，對(duì)于國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作受到了越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)的重視，投入大量資源投進(jìn)行培訓(xùn)課程體系的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，主要內(nèi)容包括：確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和制定培訓(xùn)方案，落實(shí)培訓(xùn)方案，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、追蹤和反饋等。下面，筆者根據(jù)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)基本原理，結(jié)合近年來(lái)從事國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的基本步驟和相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行闡釋?zhuān)云跒閺氖孪嚓P(guān)工作的企業(yè)人力資源部門(mén)提供有益借鑒。

一、確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指培訓(xùn)活動(dòng)所要達(dá)到的目的，從受訓(xùn)者角度進(jìn)行理解就是指在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)該掌握什么內(nèi)容。培訓(xùn)目標(biāo)不僅對(duì)培訓(xùn)的策劃、組織和實(shí)施具有重要的指導(dǎo)意義，而且是培訓(xùn)效果評(píng)估的一個(gè)重要依據(jù)。通常而言，培訓(xùn)目標(biāo)分為三個(gè)方面，一是傳授知識(shí)，二是培養(yǎng)技能，三是轉(zhuǎn)變行為模式。

二、分析培訓(xùn)需求

在確定培訓(xùn)目標(biāo)之后，為了進(jìn)一步明確培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，需要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的具體培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。培訓(xùn)需求通常采取問(wèn)卷調(diào)查的方式。通常，國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)需求通常包括如下方面：了解國(guó)際工程承包市場(chǎng)現(xiàn)狀；掌握國(guó)際工程項(xiàng)目管理的理論知識(shí)；掌握項(xiàng)目管理的技能與應(yīng)用工具；形成正確的成本、進(jìn)度和質(zhì)量控制意識(shí)；積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提個(gè)人素養(yǎng)，掌握與項(xiàng)目利益相關(guān)方交流、建立人際關(guān)系的基本條件；掌握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與執(zhí)行的流程和規(guī)范；較為深入了解主要工程承包領(lǐng)域的技術(shù)工藝和產(chǎn)品知識(shí)；掌握深入需求挖掘與項(xiàng)目利益相關(guān)方關(guān)系管理等關(guān)鍵技能；掌握更加深入和宏觀的國(guó)際工程承包市場(chǎng)發(fā)展與變化情況；能夠在原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上發(fā)掘新的業(yè)務(wù)需求，并及時(shí)提供解決方案，等等。

三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

在對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，結(jié)合崗位職責(zé)、權(quán)限，以及所扮演角色，培訓(xùn)課程體系按照主題劃分為商務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)、實(shí)用技能、管理技能、資質(zhì)認(rèn)證以及交流分享共7大類(lèi)課程模塊，每一類(lèi)模塊都設(shè)置不同課程主題，每類(lèi)主題都包含了若干個(gè)培訓(xùn)要點(diǎn)，具體如下：

（一）商務(wù)模塊

課程1：國(guó)際工程項(xiàng)目投標(biāo)策略與技巧。國(guó)際工程項(xiàng)目編投標(biāo)概述；編投標(biāo)依據(jù)和注意事項(xiàng)；國(guó)際工程項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)策略與方法；投標(biāo)報(bào)價(jià)編制技巧；工程標(biāo)書(shū)編制方法與策略；如何判定標(biāo)價(jià)的合理性；項(xiàng)目中標(biāo)后的常見(jiàn)情況。

課程2：FIDIC合同條款解讀及應(yīng)用。合同法律基礎(chǔ)及FIDIC合同管理原則；承包商如何利用FIDIC合同條款創(chuàng)收；國(guó)際工程合同管理的兩大戲劇性因素；咨詢工程師在FIDIC合同中的法律地位；工程變更、索賠及國(guó)際仲裁相關(guān)條款解讀；FIDIC合同條款在索賠案例中的應(yīng)用。

課程3：國(guó)際工程項(xiàng)目變更與索賠管理。國(guó)際工程索賠概述；常見(jiàn)索賠原因及其索賠；如何在開(kāi)工前制定索賠計(jì)劃；工期索賠及其難點(diǎn)分析；費(fèi)用索賠及其難點(diǎn)分析；業(yè)主方索賠的依據(jù)和程序。

課程4：國(guó)際工程項(xiàng)目保險(xiǎn)與保函。國(guó)際工程擔(dān)保的國(guó)際慣例比較與解析；保函中關(guān)于法律適用的典型條款；如何約定保函的生效時(shí)間和終止時(shí)間；履約保函的延期條款；保函的索賠程序；惡意沒(méi)收保函的應(yīng)對(duì)策略；履約保函糾紛案例分析。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理模塊

課程1：國(guó)際工程項(xiàng)目HSE管理與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。海外HSE管理的重要性；項(xiàng)目HSE管理的計(jì)劃性；海外施工過(guò)程的HSE風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目HSE管理的關(guān)鍵點(diǎn)；制定管理方案和措施；應(yīng)急與危機(jī)的管理；HSE管理最佳實(shí)踐。課程2：國(guó)際工程項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析。

（三）財(cái)務(wù)管理模塊

課程1：國(guó)際工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)與成本管理。稅收環(huán)境：東道國(guó)的環(huán)境及項(xiàng)目特點(diǎn)；稅務(wù)籌劃與風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)；稅務(wù)籌劃與風(fēng)險(xiǎn)管理的基本方法；工程項(xiàng)目成本管理的目標(biāo)、方法及程序；海外建筑工程項(xiàng)目成本管理的特點(diǎn)；FIDIC《施工合同條件》項(xiàng)目成本管理；FIDIC《交鑰匙工程合同條件》成本管理。

課程2：國(guó)際工程項(xiàng)目融資管理實(shí)務(wù)。國(guó)際工程項(xiàng)目融資的重要性；BOT/PPP項(xiàng)目的概念和特征；項(xiàng)目融資與傳統(tǒng)融資的區(qū)別；BOT/PPP項(xiàng)目主要參與者和合同內(nèi)容；項(xiàng)目融資的方法和過(guò)程；項(xiàng)目融資的主要風(fēng)險(xiǎn)及其管理；項(xiàng)目融資案例分析。

（四）實(shí)用技能

課程1：國(guó)際工程項(xiàng)目圖表編制方法與技巧。課程2：國(guó)際工程英語(yǔ)高級(jí)應(yīng)用。國(guó)際工程項(xiàng)目管理常用英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)；項(xiàng)目管理體系（質(zhì)量與安全）常用英語(yǔ)；商務(wù)英語(yǔ)常用函件；英漢雙譯技巧。

（五）管理技能

課程1：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。認(rèn)識(shí)不同類(lèi)型的行為風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素分析；如何領(lǐng)導(dǎo)不同行為風(fēng)格的部屬行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)發(fā)展；如何學(xué)會(huì)有效的傾聽(tīng)；影響執(zhí)行力的五大因素解析。

課程2：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通。行為風(fēng)格的識(shí)別方法與溝通策略；高效溝通的三大原則；溝通的黃金定律團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段；卓越團(tuán)隊(duì)的特征；卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則及方法；如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化。

課程3：項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)。授權(quán)理論；授權(quán)技巧；授權(quán)注意事項(xiàng)。

課程4：項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德建設(shè)。國(guó)際工程承包行業(yè)法律法規(guī)；國(guó)際工程承包企業(yè)社會(huì)責(zé)任；項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德綜述。

四、選擇培訓(xùn)方式

（一）課堂講授

課堂講授教學(xué)模式是以傳授系統(tǒng)知識(shí)、培養(yǎng)基本技能為目標(biāo)，著眼點(diǎn)在于充分挖掘人的記憶力、推理能力與間接經(jīng)驗(yàn)在掌握知識(shí)方面的作用，使學(xué)習(xí)者比較快速有效地掌握更多的信息量的教學(xué)模式。課堂講授教學(xué)模式可以充分發(fā)揮培訓(xùn)師的主導(dǎo)作用，在課堂講授過(guò)程中，培訓(xùn)師要根據(jù)學(xué)習(xí)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)知水平對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行加工整理，力求使得所傳授的知識(shí)與學(xué)習(xí)者原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)相聯(lián)系。課堂講授教學(xué)模式可以使學(xué)習(xí)者能在短時(shí)間內(nèi)接受大量的信息，能夠培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的紀(jì)律性，能夠培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的抽象思維能力。

（二）案例教學(xué)

案例教學(xué)通過(guò)典型事例的研究，使受訓(xùn)者從個(gè)別到一般，掌握所學(xué)知識(shí)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，獲得基礎(chǔ)性知識(shí)的一種教學(xué)模式。案例教學(xué)模式遵循人的認(rèn)知規(guī)律：從個(gè)別到一般，從具體到抽象的過(guò)程，選取蘊(yùn)含本質(zhì)因素、根本因素、基礎(chǔ)因素的典型案例，通過(guò)對(duì)范例的研究，使學(xué)習(xí)者從個(gè)別到一般、從具體到抽象、從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐理解、掌握帶有普遍性的規(guī)律、原理的模式。案例教學(xué)提倡培養(yǎng)受訓(xùn)者的自學(xué)能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓學(xué)習(xí)者掌握學(xué)習(xí)方法。

（三）引導(dǎo)式教學(xué)

引導(dǎo)式教學(xué)方式是引導(dǎo)受訓(xùn)者的主動(dòng)參與培訓(xùn)的一種培訓(xùn)形式。該方式讓受訓(xùn)者多想、多說(shuō)、多做，在教學(xué)過(guò)程充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)參與和培訓(xùn)師的主導(dǎo)性引領(lǐng)，受訓(xùn)者自主學(xué)習(xí)貫穿課堂的各個(gè)過(guò)程，讓學(xué)習(xí)者逐步適應(yīng)自主探究、相互交流的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)中，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)民主環(huán)境，要調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的思維，充分發(fā)受訓(xùn)習(xí)者的主體性，讓他們進(jìn)行解釋說(shuō)明，要讓學(xué)習(xí)者能通過(guò)現(xiàn)象揭示其背后的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的規(guī)律。

（四）情景教學(xué)

情景教學(xué)是通過(guò)營(yíng)造真實(shí)情景，讓受訓(xùn)者在模擬的環(huán)境中去體驗(yàn)實(shí)際工作中的方法和技巧，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者能力提升的教學(xué)模式。情景式教學(xué)的基本程序是：設(shè)置情境―激發(fā)動(dòng)機(jī)―組織教學(xué)―應(yīng)用新知―檢測(cè)評(píng)價(jià)―鞏固練習(xí)―拓展與遷移。情景式教學(xué)模式可以根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為不同的教學(xué)方法。

（五）小組討論

小組討論教學(xué)是一種通過(guò)小組形式，向小組提出一定的任務(wù)或問(wèn)題，要求小組成員通過(guò)討論，共同解決問(wèn)題的一種教學(xué)模式，最輕松、學(xué)生參與度最高的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式之一，是一種能夠較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和參與性的教學(xué)模式。小組討論教學(xué)模式有利于發(fā)展受訓(xùn)者個(gè)體思維能力和動(dòng)作技能，增強(qiáng)受訓(xùn)者之間的溝通能力和包容能力，還能培養(yǎng)受訓(xùn)者的團(tuán)隊(duì)精神，提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果。

（六）自學(xué)輔導(dǎo)

自學(xué)輔導(dǎo)是受訓(xùn)者在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下自己獨(dú)立進(jìn)行學(xué)習(xí)的教學(xué)模式。自學(xué)輔導(dǎo)式教學(xué)模式基于先讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立學(xué)習(xí)，然后根據(jù)受訓(xùn)者的具體情況培訓(xùn)師進(jìn)行指導(dǎo)。自學(xué)輔導(dǎo)式教學(xué)模式能夠培養(yǎng)受訓(xùn)者的獨(dú)立思考能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，有利于培訓(xùn)師因材施教，能發(fā)揮受訓(xùn)者的自主性和創(chuàng)造性，有利于培養(yǎng)受訓(xùn)者相互合作的精神。

五、實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)完成后，就將轉(zhuǎn)入到培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施階段。在培訓(xùn)課程實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)注意如下問(wèn)題：

（1）培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施要關(guān)注國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理的特性。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理的特殊性采取各種方式充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的積極性，使項(xiàng)目經(jīng)理能夠承擔(dān)其應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。制定培訓(xùn)計(jì)劃要采用通俗、易懂但有效的培訓(xùn)方式。同時(shí)，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)要充分顧及到普遍性培訓(xùn)與個(gè)性化培訓(xùn)，在滿足絕大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理普遍需求的同時(shí)還應(yīng)該兼顧少數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理的特殊和個(gè)性化需求。

（2）在培訓(xùn)的知識(shí)講授上不能僅僅局限于陳述性知識(shí)，還要加強(qiáng)多項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)構(gòu)性和程序性知識(shí)的培訓(xùn)。從當(dāng)前來(lái)看，很多企業(yè)針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)都是陳述性知識(shí)的培訓(xùn)。未來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理管理技能等方面的培訓(xùn)必須以程序性知識(shí)培訓(xùn)為主，才能提高培訓(xùn)的效果?，F(xiàn)階段迫切需要討論將以陳述性知識(shí)為主的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為以程序性知識(shí)為主的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。

（3）培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)化、固定化和常態(tài)化。人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)必須進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，通過(guò)有計(jì)劃和持續(xù)性的組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人實(shí)施培訓(xùn)、教育和開(kāi)發(fā)，從而提高國(guó)際項(xiàng)目組織中員工和整個(gè)組織的工作績(jī)效。因此，除了短期以技能為主的培訓(xùn)之外，還應(yīng)考慮國(guó)際工程承包企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，為項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，國(guó)際工程承包企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略決定了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)的方向以及重點(diǎn)。隨著時(shí)代的變化和環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到，項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，還要不斷地進(jìn)行檢驗(yàn)、評(píng)估、反饋和調(diào)整，并根據(jù)不斷變化的現(xiàn)實(shí)來(lái)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，進(jìn)而不斷調(diào)整并完善培訓(xùn)體系課程的內(nèi)容。

六、評(píng)估培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果是指受訓(xùn)者及通過(guò)受訓(xùn)者素質(zhì)的提高而給所在企業(yè)、項(xiàng)目部或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的收益。其中，企業(yè)、項(xiàng)目部可獲得的效果是指項(xiàng)目利潤(rùn)的增加及客戶滿意度的提升、企業(yè)形象的提高等，而項(xiàng)目經(jīng)理作為受訓(xùn)者則可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得所需要的各種知識(shí)、技能以及行為方式，也包括自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。評(píng)估的主要方式是收集相關(guān)信息，確定培訓(xùn)項(xiàng)目的成本效益和效率，檢查培訓(xùn)資源的有效利用度以及確定培訓(xùn)在多大程度上達(dá)到了既定目的。

根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估形式和方法不同，培訓(xùn)效果評(píng)估一般分為以下四種類(lèi)型：

（1）課堂表現(xiàn)評(píng)估：培訓(xùn)組織者需要評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理在課堂教學(xué)中的表現(xiàn)。這種評(píng)估的主要方式是在評(píng)估接受后，向接受培訓(xùn)的項(xiàng)目發(fā)放并回收意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查受訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于培訓(xùn)課程在內(nèi)容、形式、效果以及有效性等方面意見(jiàn)建議。通過(guò)對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行反饋評(píng)估，可以將評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于以后培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織、師資、資源投入等方面的改進(jìn)與提高，提供具有針對(duì)性的建議和對(duì)策。

（2）學(xué)習(xí)效果評(píng)估：學(xué)習(xí)效果評(píng)估用來(lái)測(cè)定參訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)理所獲得的知識(shí)和技能，這也是最常見(jiàn)、最常用到的評(píng)估方式。該評(píng)估主要評(píng)價(jià)并界定參訓(xùn)人員對(duì)所學(xué)知識(shí)、態(tài)度、技能的理解、掌握以及熟練運(yùn)用的水平和程度。這一類(lèi)型的評(píng)估有多種形式，通常的評(píng)估形式包括書(shū)面筆試、實(shí)際操作、情景模擬等形式。通過(guò)評(píng)估來(lái)發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者在培訓(xùn)之后知識(shí)、技能等有多大程度的提升。

（3）行為變化評(píng)估：行為變化評(píng)估主要用來(lái)評(píng)價(jià)被培訓(xùn)者對(duì)知識(shí)運(yùn)用的能力。在培訓(xùn)結(jié)束后的特定時(shí)間段內(nèi)，參訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的上級(jí)、同事以及下屬甚至項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)受訓(xùn)者行為的、在工作中是否能夠運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這類(lèi)評(píng)估的內(nèi)容一般包括：參訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)、下屬和同事對(duì)的對(duì)比評(píng)價(jià)。這類(lèi)評(píng)估通常需要借助一系列的評(píng)估量表并通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法來(lái)進(jìn)行。

（4）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估：這一類(lèi)型的評(píng)估，主要是對(duì)通過(guò)培訓(xùn)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益所進(jìn)行的評(píng)估。所謂經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估，就是對(duì)培訓(xùn)者通過(guò)參加培訓(xùn)，能夠給企業(yè)或項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面帶來(lái)的貢獻(xiàn)和社會(huì)貢獻(xiàn)來(lái)衡量的，這一類(lèi)型的評(píng)估是最高層次的，也是最直觀的。經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估通?？梢酝ㄟ^(guò)一系列的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益指標(biāo)來(lái)衡量，如營(yíng)業(yè)額、毛利率、新簽合同額、費(fèi)用降低額、事故降低率、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率等。

上述四種評(píng)估類(lèi)型在邏輯上呈現(xiàn)遞進(jìn)關(guān)系，即良好的課堂表現(xiàn)能夠帶來(lái)較好的學(xué)習(xí)效果，知識(shí)和技能的提升能夠促進(jìn)參訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的行為變化，行為變化則可以幫助組織進(jìn)一步提高績(jī)效，從而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

七、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)

通過(guò)上述分析可以看出，國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)體系構(gòu)建應(yīng)滿足以下條件：以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培訓(xùn)課程的體系設(shè)計(jì)為核心，要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的反饋和評(píng)估。

這一培訓(xùn)體系是否在國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)中發(fā)揮作用，不僅與國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的企業(yè)、項(xiàng)目部和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的特征密切相關(guān)，同時(shí)也受到培訓(xùn)策劃能力、實(shí)施能力與評(píng)估能力等諸多環(huán)節(jié)及因素有關(guān)。因此，企業(yè)在建立培訓(xùn)體系之前，應(yīng)該在企業(yè)以及項(xiàng)目部?jī)?nèi)部營(yíng)造一種具有支持性的文化和氛圍。另外，在培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)過(guò)程中要重視細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能保證培訓(xùn)課程體系達(dá)到預(yù)期的效果，為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)提供良好的支持。

（1）應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的支持和參與。如上文所述，培訓(xùn)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要耗費(fèi)大量的財(cái)力、人力和物力，因此需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，也需要領(lǐng)導(dǎo)曾的積極參與，沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與，沒(méi)有充分的人力、物力和財(cái)力的保證，這項(xiàng)工作是難以完成的。

篇5

一、建設(shè)思路

按照教育部關(guān)于資源庫(kù)建設(shè)的“優(yōu)化教學(xué)資源、推動(dòng)教學(xué)改革、提高培養(yǎng)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)能力”的指導(dǎo)思想，基于課程改革、方便使用者自學(xué)、輔教輔學(xué)、兼顧社會(huì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的建設(shè)目的和定位，確定了“系統(tǒng)設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通協(xié)作、改革創(chuàng)新”的機(jī)械制造技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)思路。

二、資源架構(gòu)

確定了機(jī)制資源庫(kù)三層框架結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)化設(shè)計(jì)一一形成以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人才需求狀況、崗位能力分析、課程體系等為核心內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案；結(jié)構(gòu)化布局一一將傳統(tǒng)課程體系重構(gòu)為一體化課程體系，開(kāi)發(fā)6門(mén)專(zhuān)業(yè)主要課程資源；碎片化開(kāi)發(fā)一一整合企業(yè)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)校資源，形成課程、教學(xué)、職業(yè)資格、社會(huì)服務(wù)7個(gè)特色資源包（見(jiàn)左表）。

三、建設(shè)歷程

2013年5月，承德工業(yè)學(xué)校牽頭完成了職業(yè)教育機(jī)械制造技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建工作，于2013年7月獲得教育部正式立項(xiàng)，成為由中職學(xué)校主持的全國(guó)職業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)第三批建設(shè)項(xiàng)目之一，隨之項(xiàng)目建設(shè)工作全面啟動(dòng)。

1.啟動(dòng)階段

2013年10月，召開(kāi)了機(jī)制教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)首次項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，與全體參建單位簽訂了項(xiàng)目建設(shè)合作協(xié)議書(shū)。成立了項(xiàng)目建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，確定了各子項(xiàng)目組的組長(zhǎng)及成員，明確了工作職責(zé)和要求。制訂了《機(jī)械制造技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)項(xiàng)目工作職責(zé)及組織與運(yùn)行管理辦法》《機(jī)械制造技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金管理實(shí)施細(xì)則》等管理制度，建立資源庫(kù)建設(shè)交流平臺(tái)，確立定期交流研討機(jī)制，進(jìn)行了機(jī)制資源庫(kù)頂層設(shè)計(jì)。

2.全面建設(shè)階段

2013年10月至2014年6月為機(jī)制資源庫(kù)全面建設(shè)階段。本階段組織召開(kāi)了六次工作推動(dòng)會(huì)議，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻和QQ群平臺(tái)進(jìn)行研討交流，使項(xiàng)目建設(shè)工作得以有序、有效、如期推進(jìn)，先后完成了專(zhuān)業(yè)建設(shè)調(diào)研、課程體系構(gòu)建、技術(shù)規(guī)范制定、課程資源開(kāi)發(fā)、企業(yè)資源引入、社會(huì)資源采集、專(zhuān)業(yè)課程組建、資源打包整合等各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。為保障各項(xiàng)任務(wù)如期完成，制訂了詳盡的工作推進(jìn)計(jì)劃，實(shí)行階段匯報(bào)制度，并在網(wǎng)上及時(shí)工作進(jìn)度信息，公示建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)資源成果共享；運(yùn)用科學(xué)評(píng)價(jià)措施，合理使用建設(shè)資金，激勵(lì)參研人員，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。

3.推廣使用階段

2014年7月，進(jìn)入資源庫(kù)推廣使用階段，開(kāi)始資源上傳、入庫(kù)集成、課程組建、網(wǎng)站搭建、推廣宣傳、資源應(yīng)用等工作。將資源庫(kù)建設(shè)階段開(kāi)發(fā)的所有資源整理歸類(lèi)，按照元數(shù)據(jù)標(biāo)注資源索引，及時(shí)上傳到職業(yè)教育數(shù)字化中心平臺(tái)，根據(jù)平臺(tái)建設(shè)要求對(duì)碎片化資源進(jìn)行集成，資源庫(kù)建設(shè)進(jìn)入了調(diào)試和試運(yùn)行階段。為保證資源庫(kù)的推廣使用效果，2015年5月召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，具體部署資源庫(kù)推廣使用工作，以多種方式進(jìn)行宣傳推廣，同時(shí)要求參建校率先使用、廣為宣傳，輻射周邊區(qū)域。

四、建設(shè)成果

根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)方案要求，在兩年的建設(shè)期內(nèi)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、多層次、多角度的數(shù)據(jù)調(diào)研，完成了機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案的頂層設(shè)計(jì)。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了資源庫(kù)的整體結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)課程體系及其課程方案，整合該專(zhuān)業(yè)12門(mén)傳統(tǒng)學(xué)科課程，重構(gòu)開(kāi)發(fā)為5門(mén)一體化課程和1門(mén)項(xiàng)目課程、3門(mén)社會(huì)培訓(xùn)課程。體現(xiàn)碎片化資源開(kāi)發(fā)理念，以素材為基礎(chǔ)，以知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)為脈絡(luò)，以積件為組合形式，整合企業(yè)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)校資源，開(kāi)發(fā)資源總量達(dá)31300多個(gè)，其中線上線下試題22000多道，保證了資源的足夠冗余和結(jié)構(gòu)搭建上的便利，為一體化課程的組建和門(mén)戶網(wǎng)站教學(xué)資源包的呈現(xiàn)提供了良好的資源條件。

五、建設(shè)特色

1.資源組織體系脈絡(luò)清晰

按照資源庫(kù)建設(shè)頂層設(shè)計(jì)的“1367”整體框架結(jié)構(gòu)，以學(xué)習(xí)者為中心，針對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)崗位（群）的知識(shí)、技能要求，重構(gòu)資源體系。從素材出發(fā)，以積件形式，搭建學(xué)習(xí)情境（學(xué)習(xí)任務(wù)）模塊，組建一體化課程，形成四個(gè)不同層次的資源呈現(xiàn)形式。9370個(gè)素材、846個(gè)積件、6門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程、3門(mén)職業(yè)培訓(xùn)課程、7個(gè)專(zhuān)業(yè)資源包，輔之以企業(yè)案例、技能鑒定、職業(yè)素養(yǎng)、虛擬工廠等特色資源，在門(mén)戶網(wǎng)站上綜合呈現(xiàn)，使資源庫(kù)的組織體系脈絡(luò)清晰，層次分明，邏輯系統(tǒng)科學(xué)合理。

2.專(zhuān)業(yè)課程體系系統(tǒng)科學(xué)

根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)計(jì)要求，項(xiàng)目組對(duì)現(xiàn)代裝備制造業(yè)發(fā)展背景、行業(yè)企業(yè)人才需求狀況和全國(guó)機(jī)械制造技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)與發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了充分的調(diào)研，選擇北京、河北、山東、福建、陜西、浙江等14個(gè)省市，采集企業(yè)樣本124個(gè)，調(diào)研成果及其結(jié)論已全面呈現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告中。根據(jù)企業(yè)崗位實(shí)際需要，準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)共性特c，兼顧個(gè)性特色，并參照相關(guān)的國(guó)家、行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，制訂突出職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的機(jī)械制造技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程方案。

以專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研為設(shè)計(jì)指南，緊密關(guān)聯(lián)專(zhuān)業(yè)課程與崗位實(shí)際工作項(xiàng)目，融入國(guó)家頒布的鉗加工、車(chē)工、數(shù)控車(chē)加工專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的規(guī)定內(nèi)容，科學(xué)界定專(zhuān)業(yè)課程之間的邊界，遵循職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和教育認(rèn)知規(guī)律，梳通專(zhuān)業(yè)課程體系中各門(mén)課程間的能力支撐關(guān)系，完整系統(tǒng)地呈現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)一體化課程體系，取得了顯著成效。

3.教學(xué)資源體系兼容實(shí)用

篇6

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳變革對(duì)渠道培訓(xùn)的啟示

3G時(shí)代的到來(lái)，掀開(kāi)了移動(dòng)通信渠道競(jìng)爭(zhēng)的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)歷了四代變革：第一代，郵政柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)員是上帝；第二代，服務(wù)廳，辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；第三代，服營(yíng)廳，服務(wù)與銷(xiāo)售并重；第四代，體驗(yàn)廳，服務(wù)、銷(xiāo)售、品牌及體驗(yàn)并重。第四代營(yíng)業(yè)廳變革的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素則是3G業(yè)務(wù)的上市推廣，因?yàn)?G業(yè)務(wù)特性決定其發(fā)展必須依賴于手機(jī)終端、業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)、掌握先進(jìn)服務(wù)理念和銷(xiāo)售技巧的營(yíng)銷(xiāo)員；營(yíng)業(yè)廳變革的外部驅(qū)動(dòng)因素則是星巴克、麥當(dāng)勞及蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店等注重顧客體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的渠道管理理念影響。移動(dòng)為了確保發(fā)揮第四代體驗(yàn)廳的優(yōu)勢(shì)，后臺(tái)構(gòu)建了強(qiáng)大的支撐體系，包括：營(yíng)銷(xiāo)策劃、運(yùn)營(yíng)管理和渠道培訓(xùn)等。其中，渠道培訓(xùn)成為影響體驗(yàn)廳成功變革的關(guān)鍵因素，培訓(xùn)不局限于渠道成員，而且包含行業(yè)客戶、終端客戶及合作伙伴。

用營(yíng)銷(xiāo)思維構(gòu)建渠道培訓(xùn)體系的方法

中小科技企業(yè)并沒(méi)有能力或必要建立分公司或自有渠道，大多采取商的渠道管理模式。渠道培訓(xùn)則成為整合渠道資源，推動(dòng)商“分公司化”，提升渠道綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段。本文將探討中小科技企業(yè)如何用營(yíng)銷(xiāo)的思維構(gòu)建渠道培訓(xùn)體系的方法。

一、多角度調(diào)研培訓(xùn)需求，細(xì)分目標(biāo)學(xué)員

渠道培訓(xùn)體系構(gòu)建之前需要非常清楚培訓(xùn)的目的和渠道資源。以商渠道模式領(lǐng)先的電源科技企業(yè)航嘉為例，航嘉渠道由各區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理、商和分銷(xiāo)商組成。為了更清楚了解培訓(xùn)需求，需要對(duì)如下對(duì)象進(jìn)行調(diào)研：

銷(xiāo)售中心及關(guān)鍵部門(mén)主管的要求：航嘉銷(xiāo)售中心下設(shè)品牌部、渠道部、產(chǎn)品部及商務(wù)部等，因此需要同市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品規(guī)劃及渠道管理負(fù)責(zé)人溝通培訓(xùn)需求，實(shí)際是各部門(mén)對(duì)渠道管理的具體要求和期望。

各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：業(yè)務(wù)經(jīng)理在日常工作中為商或分銷(xiāo)商做培訓(xùn)，最了解商及分銷(xiāo)商的現(xiàn)狀及需求。通過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)理了解渠道培訓(xùn)的操作模式、培訓(xùn)中面臨的困難、課程需求及學(xué)員的特征等。

商及分銷(xiāo)商負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人包括商及分銷(xiāo)商的老板、策劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理及渠道經(jīng)理等。通過(guò)調(diào)研了解他們希望渠道培訓(xùn)為渠道帶來(lái)的利益及合適的培訓(xùn)操作模式。

商及分銷(xiāo)商員工：?jiǎn)T工才是培訓(xùn)的主體對(duì)象，員工的心態(tài)、能力及知識(shí)直接影響銷(xiāo)售及服務(wù)水平。

通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售中心及關(guān)鍵部門(mén)主管的訪談、研討會(huì)，業(yè)務(wù)經(jīng)理訪談，商及分銷(xiāo)商的抽樣電話訪談、重點(diǎn)區(qū)域走訪及店鋪內(nèi)觀察，獲得了全面而真實(shí)的培訓(xùn)需求。根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)需求對(duì)學(xué)員層次進(jìn)行細(xì)分，定制培訓(xùn)課程內(nèi)容，建立適合渠道需求的課程體系。

二、講師來(lái)至營(yíng)銷(xiāo)精英，選拔方式營(yíng)銷(xiāo)化

渠道培訓(xùn)是為商和分銷(xiāo)商提供定期、持續(xù)的產(chǎn)品技術(shù)和銷(xiāo)售管理培訓(xùn)支撐。建立以業(yè)務(wù)經(jīng)理為主干和商隊(duì)伍為輔助的培訓(xùn)隊(duì)伍，針對(duì)商和分銷(xiāo)商在成長(zhǎng)及發(fā)展各階段，量身定制培訓(xùn)課程和培訓(xùn)解決方案。

（一）講師培訓(xùn)方式的靈活性

講師的培訓(xùn)可以多種途徑進(jìn)行：利用業(yè)務(wù)經(jīng)理回總部參加季度會(huì)議培訓(xùn)及能力評(píng)審；總部人員在某區(qū)域集中業(yè)務(wù)經(jīng)理及商等培訓(xùn)；總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，例如“紅杉系統(tǒng)”進(jìn)行全國(guó)性的專(zhuān)題培訓(xùn)等。渠道培訓(xùn)講師大多是一線營(yíng)銷(xiāo)精英，由于他們了解市場(chǎng)狀況、客情關(guān)系、學(xué)員特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，是渠道培訓(xùn)體系成功實(shí)施的關(guān)鍵資源和力量，可以采取更靈活的方式培訓(xùn)。

（二）講師的選拔融入品牌宣傳

渠道培訓(xùn)既然是提升渠道競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段，那么通過(guò)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)本身進(jìn)行廣告宣傳，不僅提升培訓(xùn)的價(jià)值，而且提升渠道乃至公司品牌的價(jià)值。這樣的鮮活例子不勝枚舉：AMD舉辦“渠道‘芯’英雄，精英培訓(xùn)大賽”的活動(dòng)，從網(wǎng)絡(luò)海選、全國(guó)五大賽區(qū)復(fù)賽及全國(guó)總決賽，倍受媒體關(guān)注和紛紛報(bào)道，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，幾乎沒(méi)有渠道成員不知曉。另外還有“航嘉學(xué)院第三屆產(chǎn)品認(rèn)證師培訓(xùn)”和“2009華碩英特爾IT講師培訓(xùn)計(jì)劃”等。事實(shí)上，IT科技企業(yè)的渠道培訓(xùn)講師選拔及培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施逐步營(yíng)銷(xiāo)化。

三、課程體系量身定制，培訓(xùn)產(chǎn)品多元化

（一）以新產(chǎn)品上市模式開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程

聯(lián)想集團(tuán)在渠道培訓(xùn)策略方面采取“立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、推廣和評(píng)估”四個(gè)階段，以新產(chǎn)品上市模式管理培訓(xùn)課程。我們?cè)跒榍捞峁╀N(xiāo)售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、渠道管理及市場(chǎng)推廣等培訓(xùn)時(shí)，可以借鑒這種模式，在運(yùn)作方面采取兩種策略：

內(nèi)部立項(xiàng)，渠道內(nèi)征集培訓(xùn)課程：基于培訓(xùn)需求確定開(kāi)發(fā)課程的具體名稱及內(nèi)容要求，通過(guò)渠道成員以項(xiàng)目組競(jìng)賽形式，組織培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，對(duì)獲勝的項(xiàng)目組進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，然后將選中的培訓(xùn)課程在渠道內(nèi)部推廣和評(píng)估。

外部引進(jìn)，內(nèi)化培訓(xùn)課程：對(duì)于渠道急需而內(nèi)部沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)的課程，可以通過(guò)外部引進(jìn)的形式進(jìn)行內(nèi)化。其中，可以通過(guò)專(zhuān)職培訓(xùn)講師外部學(xué)習(xí)，根據(jù)公司實(shí)情況把外部課程進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，然后在渠道內(nèi)部推廣；另外可集中渠道培訓(xùn)講師到外部機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，然后各自到區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)推廣。兩種形式利弊共存，要視公司資源及培訓(xùn)師能力而定。

（二）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，跨部門(mén)聯(lián)合推進(jìn)

產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)若過(guò)于偏重技術(shù)層面，實(shí)際不利于渠道的銷(xiāo)售。此前，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品經(jīng)理直接將SP或CP提供的產(chǎn)品推廣方案優(yōu)化后作為培訓(xùn)教程，結(jié)果教程中包含大量的技術(shù)術(shù)語(yǔ)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、推廣方案及銷(xiāo)售口徑，培訓(xùn)師講得津津有味，而一線的銷(xiāo)售與服務(wù)人員聽(tīng)得云里霧里，培訓(xùn)后并不知道如何向顧客介紹，顧客也不明白對(duì)業(yè)務(wù)使用的好處。

解決產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的有效方法則是跨部門(mén)合作，技術(shù)部的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)策劃人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而策劃人員理解關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)的目的是為了更好地針對(duì)顧客需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和擬定推廣策略。業(yè)務(wù)經(jīng)理或培訓(xùn)師使用經(jīng)過(guò)策劃人員轉(zhuǎn)化后的產(chǎn)品培訓(xùn)教程，融入渠道的實(shí)際情況或經(jīng)營(yíng)案例進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)這種形式，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)將更有效地轉(zhuǎn)化為渠道銷(xiāo)售及服務(wù)能力。

（三）經(jīng)營(yíng)案例庫(kù)創(chuàng)建，小故事大智慧

若認(rèn)為擁有三尺的講臺(tái)、現(xiàn)代化教學(xué)的設(shè)備和口若懸河的講師才叫培訓(xùn)，那實(shí)際是對(duì)培訓(xùn)的表面理解。韓愈曰“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！逼鋵?shí)，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上通過(guò)傳遞思想、知識(shí)和技術(shù)，以提升學(xué)員的素養(yǎng)和能力。公司內(nèi)部可以倡導(dǎo)創(chuàng)建經(jīng)營(yíng)案例庫(kù)，以整合渠道成員的經(jīng)營(yíng)智慧。案例內(nèi)容可以大到企業(yè)并購(gòu)，小至一次處理顧客投訴的經(jīng)歷。有了這些鮮活的案例，大家可以互動(dòng)討論，激發(fā)集體的智慧。案例創(chuàng)建形式多樣：專(zhuān)人收集案例、經(jīng)營(yíng)論壇、郵件討論、QQ群討論、研討會(huì)……

（四）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)視頻化，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

負(fù)責(zé)渠道培訓(xùn)的人員常感覺(jué)培訓(xùn)資料有限，不像大企業(yè)培訓(xùn)中心設(shè)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)教程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。實(shí)際上，我們可以充分利用企業(yè)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)、新產(chǎn)品上市宣傳、媒體專(zhuān)訪、產(chǎn)品對(duì)比試驗(yàn)、媒體評(píng)測(cè)、經(jīng)銷(xiāo)商訪談、內(nèi)部培訓(xùn)和工作總結(jié)報(bào)告會(huì)等，拍攝視頻。通過(guò)視頻甄選和整理，制作網(wǎng)絡(luò)視頻教程或刻錄成光盤(pán)，針對(duì)性編寫(xiě)文本教程或組織研討。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)視頻化操作，培訓(xùn)教程將更加豐富和實(shí)用。

四、多渠道推動(dòng)培訓(xùn)產(chǎn)品“銷(xiāo)售”及實(shí)施

（一）以小博大，聯(lián)盟巡展培訓(xùn)新突破

巡展在各大行業(yè)非?；鸨?，中國(guó)MBA名校巡展、汽車(chē)巡展、寫(xiě)字樓巡展、新浪企業(yè)服務(wù)巡展和佳能EOS巡展等。而聯(lián)盟巡展培訓(xùn)則在科技領(lǐng)域做得更加深入，航嘉從2004年開(kāi)始簡(jiǎn)單搭臺(tái)產(chǎn)品展示和小型知識(shí)講座，到如今聯(lián)盟Intel的全國(guó)巡展培訓(xùn)交流會(huì)，形式多樣。

聯(lián)盟巡展培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“以小博大”，主辦方策劃整個(gè)巡展活動(dòng)，邀請(qǐng)承辦的商和協(xié)辦廠商參加。通過(guò)統(tǒng)一活動(dòng)預(yù)算和費(fèi)用分?jǐn)?，達(dá)到四兩撥千斤的效果。聯(lián)盟巡展實(shí)現(xiàn)兩大功能：其一，聯(lián)盟可以提升彼此的品牌知名度，尤其是弱勢(shì)品牌借勢(shì)強(qiáng)勢(shì)品牌推廣，提升在渠道的知名度；其二，聯(lián)盟的不僅是廠商，廠商邀請(qǐng)的承辦方來(lái)自各廠家的渠道成員，渠道出現(xiàn)新的融合和有利影響。因此，聯(lián)盟巡展培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了廠商資源、品牌資源及渠道資源的全新整合。

聯(lián)盟巡展培訓(xùn)廠商的產(chǎn)品是互補(bǔ)而非競(jìng)品，培訓(xùn)形式可以多樣，例如：產(chǎn)品促銷(xiāo)、新產(chǎn)品推廣、細(xì)分市場(chǎng)攻堅(jiān)、產(chǎn)品培訓(xùn)和拓展巡展等。

（二）邀請(qǐng)媒體參與，提升培訓(xùn)影響力

培訓(xùn)過(guò)程及培訓(xùn)后邀請(qǐng)媒體參與及報(bào)道，可有效提升培訓(xùn)活動(dòng)的影響力和培訓(xùn)的品牌價(jià)值。因?yàn)榍琅嘤?xùn)功能不僅局限于提升渠道銷(xiāo)售與服務(wù)能力，而且起到傳播企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的作用。培訓(xùn)中新聞、相片及采訪，能有效為渠道成員做廣告宣傳，提升成員的知名度及增強(qiáng)信心。大型活動(dòng)可邀請(qǐng)電視媒體參與，小型活動(dòng)則可以邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)媒體或平面媒體參與。

（三）培訓(xùn)納入考核，牽動(dòng)渠道的神經(jīng)

要想提升渠道培訓(xùn)效果，必須納入培訓(xùn)考核制度中。渠道培訓(xùn)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的事業(yè)，需要獎(jiǎng)懲制度。渠道培訓(xùn)師一般為業(yè)務(wù)經(jīng)理或商核心骨干，渠道培訓(xùn)工作列入日常工作，并納入績(jī)效考核，實(shí)施獎(jiǎng)懲。而商及分銷(xiāo)商是否支持渠道培訓(xùn)工作也納入返利考核，航嘉在商季度返利考核中增加培訓(xùn)考核，且分值占到季度返利金額的1/3，實(shí)現(xiàn)從制度上確保培訓(xùn)工作的持續(xù)推進(jìn)。

（四）用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)的不足

傳統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)受到師資、經(jīng)費(fèi)及時(shí)間等限制，而網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)可以有效彌補(bǔ)這些不足。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，可以將眾多經(jīng)營(yíng)案例、培訓(xùn)教程、視頻教程、培訓(xùn)新聞及其他資源網(wǎng)絡(luò)化，方便學(xué)員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建要考慮到資源更新流程及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的內(nèi)生機(jī)制，強(qiáng)調(diào)趣味性、互動(dòng)性、可操作性和方便性。

（五）渠道培訓(xùn)效果評(píng)估的“千手觀音”

培訓(xùn)效果一般從“反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層”進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合渠道培訓(xùn)的實(shí)際情況，我們可以采取如下方法：

篇7

關(guān)鍵詞：中小學(xué)教師；職后培訓(xùn)；課程體系；方式方法；模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

教師教育包含職前教育和職后培訓(xùn)兩個(gè)階段，它們是相互聯(lián)系、相互影響的一個(gè)整體，彼此作用，共同促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。中小學(xué)教師職后培訓(xùn),包括新教師入職培訓(xùn)、在任教師的繼續(xù)教育及終身教育，是我國(guó)教師教育體系的重要組成部分。在教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，良好的職前教育能夠?yàn)榻處煹陌l(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的職后培訓(xùn)可以為教師專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。因此，加強(qiáng)中小學(xué)教師的職后培訓(xùn)，全面提高中小學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，建立具有針對(duì)性、實(shí)效性的中小學(xué)教師職后培訓(xùn)體系，對(duì)于構(gòu)建21世紀(jì)教師教育體系和人才培養(yǎng)模式具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前中小學(xué)教師職后培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因

（一）教師觀念滯后，培訓(xùn)缺乏自覺(jué)性

隨著終身教育和教師專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)展，廣大教師已認(rèn)識(shí)到教師教育過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期的、終身化的過(guò)程，是一個(gè)不斷補(bǔ)充、更新知識(shí)的過(guò)程。他們能夠自覺(jué)地學(xué)習(xí)和參加各種形式的職后培訓(xùn)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。但也有為數(shù)不少的教師還未認(rèn)識(shí)到在職培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要性，職后培訓(xùn)觀念滯后，使得教育行政部門(mén)和學(xué)校組織的各種形式的培訓(xùn)、研討等活動(dòng)得不到廣泛認(rèn)同，缺乏自覺(jué)參與意識(shí)，即便是學(xué)校組織的校本培訓(xùn)、校本研修等也是被動(dòng)而為，自覺(jué)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性差。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏針對(duì)性

大多數(shù)的職后培訓(xùn)，都是以行政安排的形式統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一確定內(nèi)容，培訓(xùn)院校被動(dòng)地照章辦事，教師被動(dòng)地學(xué)習(xí)。把不同年齡、不同職級(jí)、不同需要的教師，統(tǒng)一安排在同一個(gè)教室里，接受相同內(nèi)容的教育，培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)重脫離中小學(xué)教育教學(xué)的實(shí)際。這種單一的職后培訓(xùn)內(nèi)容，不能解決不同階段一線教師所面臨的困惑，一線教師想要的培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給不了，而一線教師不想要的培訓(xùn)卻被統(tǒng)一要求參加。培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的目的，缺乏針對(duì)性。

（三）培訓(xùn)形式單一，缺乏示范性

教師培訓(xùn)的目的,旨在幫助教師提升專(zhuān)業(yè)水平，使其工作更富有成效，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)成為教師如何有效地指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練和示范的過(guò)程。但當(dāng)前的培訓(xùn)者主要是高等院校的專(zhuān)家、學(xué)者、各市區(qū)(縣)教師進(jìn)修學(xué)校的教育者以及一些教研員，他們中間的一些人講課內(nèi)容過(guò)時(shí)，理論不能聯(lián)系實(shí)際，一味灌輸；上課教學(xué)形式呆板，教育教學(xué)不具有榜樣作用；不少培訓(xùn)者的專(zhuān)題演講往往側(cè)重于從研究角度對(duì)課改理念和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的解讀，沒(méi)有結(jié)合教師所熟悉的課堂教學(xué)實(shí)例和教師所依賴的學(xué)科背景來(lái)解讀理念和傳播理論[1]，只是將教師當(dāng)做學(xué)生對(duì)待,使得培訓(xùn)過(guò)程缺乏操作性和示范性。

（四）培訓(xùn)名目繁多，缺乏整合性

作為一名專(zhuān)業(yè)教師,在教育教學(xué)工作之余,還應(yīng)該關(guān)注并了解本專(zhuān)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，了解新的教學(xué)理念、教學(xué)信息、教學(xué)動(dòng)態(tài)，更新教育觀念，改進(jìn)教育教學(xué)的方法，學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和工具等。因此,就產(chǎn)生了許多教師培訓(xùn)，如當(dāng)今的信息技術(shù)培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、英特爾未來(lái)教育培訓(xùn)、創(chuàng)造教育培訓(xùn)等。教師們好不容易盼來(lái)的假期，被諸多培訓(xùn)占用了，而耗費(fèi)了一個(gè)假期的培訓(xùn)實(shí)際上許多內(nèi)容卻是交叉和重復(fù)的，缺乏整合性。

（五）培訓(xùn)過(guò)程流于形式，缺乏研究性

隨著新課程改革的深入，研究型的教師已成為合格中小學(xué)教師的標(biāo)準(zhǔn)。教師如何研究性地教，如何引導(dǎo)學(xué)生研究性地學(xué),對(duì)大多數(shù)教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的課題。但在當(dāng)前的教師培訓(xùn)中，缺乏對(duì)教師培訓(xùn)實(shí)踐和理論的研究，缺乏教研實(shí)踐，只管培訓(xùn),而不注重研究拿什么去培訓(xùn)、怎樣培訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果如何等,沒(méi)有深入研究教師培訓(xùn)的課程設(shè)置、組織形式、課堂教學(xué)技術(shù)、考試評(píng)價(jià)手段、教學(xué)管理、教學(xué)情境、教學(xué)過(guò)程中的師生關(guān)系等問(wèn)題[2]。

（六）培訓(xùn)師資隊(duì)伍參差不齊，缺乏專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)

高效能的職后培訓(xùn)離不開(kāi)“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”，培訓(xùn)者在職后培訓(xùn)中承擔(dān)的正是專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)者的角色。據(jù)筆者調(diào)查：目前在中小學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展中，遇到的最大困難是缺乏教育理論和教學(xué)實(shí)踐專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，而目前多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師，數(shù)量不足、業(yè)務(wù)不精，缺乏對(duì)中小學(xué)實(shí)際狀況的了解。在教學(xué)中理論脫離實(shí)際，不能用專(zhuān)業(yè)人員的視角去分析教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，只重視對(duì)理論知識(shí)的講授，缺乏實(shí)效性，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)對(duì)中小學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)[3]。這正是目前職后培訓(xùn)最為薄弱的環(huán)節(jié)之一。

因此，當(dāng)前我國(guó)中小學(xué)教師職后培訓(xùn)的諸多問(wèn)題,已成為制約教師教育發(fā)展的瓶頸。目前，在掃除體制障礙之后，最為關(guān)鍵的問(wèn)題是如何提升在職培訓(xùn)的層次性、針對(duì)性和實(shí)效性，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的中小學(xué)教師職后培訓(xùn)體系。

二、探索中小學(xué)教師職后培訓(xùn)新體系

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立終身教育觀念

在中小學(xué)教師教育方面，長(zhǎng)期存在著重職前輕職后的觀念，這種認(rèn)識(shí)上的偏差直接導(dǎo)致了中小學(xué)教師職后培訓(xùn)的一系列問(wèn)題。因此，上至教育行政部門(mén)，下至中小學(xué)教師以及從事中小學(xué)教師職后培訓(xùn)的部門(mén)和人員都必須充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)中小學(xué)教師職后培訓(xùn)對(duì)于建設(shè)高質(zhì)量教師隊(duì)伍的重要意義，充分認(rèn)識(shí)到教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)是貫穿一生的動(dòng)態(tài)的不斷發(fā)展和完善的過(guò)程，是一個(gè)職前職后教育相融通的一體化過(guò)程。只有這樣，才能夠?qū)處熃逃M(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，制訂可行的方案，提供有效的模式，建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，協(xié)調(diào)好教師教育各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大教師加強(qiáng)職后教育的自覺(jué)性和積極性。中小學(xué)教師要時(shí)刻保持清醒的頭腦，高度認(rèn)識(shí)職后培訓(xùn)是教師生存和發(fā)展的基本保障，樹(shù)立終身教育的思想，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，以飽滿的熱情和強(qiáng)烈的提升教育水平的動(dòng)機(jī)投入到學(xué)習(xí)中去。

（二）在培訓(xùn)方案的制定上，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的培訓(xùn)氛圍,激發(fā)教師參與培訓(xùn)的積極性

學(xué)校和社會(huì)對(duì)參訓(xùn)教師的關(guān)注和支持程度、培訓(xùn)前學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的意義和重要性的認(rèn)識(shí),直接影響到教師對(duì)培訓(xùn)的投入程度和學(xué)習(xí)成效。因此，培訓(xùn)方案的制定必須把激發(fā)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的自覺(jué)性作為核心，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到使教師具有強(qiáng)烈的專(zhuān)業(yè)發(fā)展意愿和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力，改變教師的角色定位和心理定式，變“被動(dòng)”為“自覺(jué)”，變“送培”為“求培”，使教師獲得終身持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和能力。同時(shí)，為了激發(fā)參訓(xùn)教師的積極性，提高培訓(xùn)的實(shí)效,社會(huì)和學(xué)校必須改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)政策、思想導(dǎo)向及實(shí)踐方略，從教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、職稱晉升、待遇提高、經(jīng)費(fèi)支持、相關(guān)政策制定等方面創(chuàng)造支持、鼓勵(lì)培訓(xùn)的氛圍，激發(fā)教師的參訓(xùn)愿望和積極性。

（三）在培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)上，關(guān)注教師內(nèi)在需求,滿足個(gè)性化專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為不同培訓(xùn)對(duì)象提供不同培訓(xùn)內(nèi)容

精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，是實(shí)施高效培訓(xùn)的關(guān)鍵要素。必須針對(duì)中小學(xué)教師的實(shí)際需求精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)前通過(guò)問(wèn)卷、訪談、座談、觀察、文獻(xiàn)資料等方法進(jìn)行需求調(diào)研，確定培訓(xùn)課程和內(nèi)容。蘭州教育學(xué)院在2010至2011年分別組織了市級(jí)骨干教師和全員教師的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，“名師成功經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)藝術(shù)”、“最新教育教學(xué)理論”、“教育科學(xué)研究方法”以及“建構(gòu)高效課堂策略”等，是各類(lèi)教師最需要的培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)參訓(xùn)教師的實(shí)際需求,想方設(shè)法解決教師在教育教學(xué)過(guò)程中遇到的困惑和疑難，依據(jù)教育部《教師教育課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，圍繞“以學(xué)科為基礎(chǔ)，以教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題為中心，以案例為載體”的指導(dǎo)思想設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，突出教師普遍關(guān)注的教育教學(xué)熱點(diǎn)，盡可能將學(xué)科教學(xué)中的典型問(wèn)題與課程標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，生成培訓(xùn)問(wèn)題。內(nèi)容的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)當(dāng)前教學(xué)實(shí)施的特點(diǎn)，做到具有正確的培訓(xùn)導(dǎo)向性和培訓(xùn)問(wèn)題的針對(duì)性。把培訓(xùn)課堂當(dāng)作增強(qiáng)課堂教學(xué)技能、改進(jìn)教學(xué)工作的演練場(chǎng),真正體現(xiàn)培訓(xùn)的主體性。緊緊圍繞學(xué)生，以學(xué)生為主題研發(fā)系列課程。

課程架構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“寬基礎(chǔ)、小模塊、多選擇”的特點(diǎn)，“寬基礎(chǔ)”指課程建設(shè)要以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立以提高教師教育教學(xué)實(shí)踐能力為核心取向，囊括提升教師專(zhuān)業(yè)理論、豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、擴(kuò)充知識(shí)素養(yǎng)、全面提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力及自我發(fā)展能力等內(nèi)容的全面而豐富的課程體系?！靶∧K”指培訓(xùn)課程要打破學(xué)科界限，把“學(xué)科課程”轉(zhuǎn)型為“模塊課程”，實(shí)現(xiàn)“小問(wèn)題深研究”，注重把教育教學(xué)領(lǐng)域的所有現(xiàn)象，把制約教育教學(xué)質(zhì)量的所有因素，把觀察了解學(xué)生的所有策略，把影響教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的所有條件等歸并為無(wú)數(shù)小問(wèn)題、小模塊的形式進(jìn)行深入研究，形成若干培訓(xùn)專(zhuān)題?！岸噙x擇”指在課程管理上，充分尊重教師的個(gè)性化需求，把“培訓(xùn)課程”轉(zhuǎn)型為“研修課程”。構(gòu)建必修課程、選修課程、研修課程三類(lèi)體系，實(shí)現(xiàn)必修課程與選修課程并舉，培訓(xùn)課程與研修課程并進(jìn)，面授課程與網(wǎng)絡(luò)課程并重的課程架構(gòu)。為全員培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、農(nóng)村教師培訓(xùn)等不同培訓(xùn)對(duì)象提供豐富的可供選擇的課程菜單[4]。

（四）在培訓(xùn)的方式方法上,注重優(yōu)勢(shì)整合和親身體驗(yàn)

好的培訓(xùn)方式方法不僅影響參訓(xùn)教師本身的培訓(xùn)效果,同時(shí)也為教師如何調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性提供了直接的示范。由于各種培訓(xùn)方式都有其優(yōu)勢(shì)所在，關(guān)鍵是在培訓(xùn)中如何將各種培訓(xùn)方式有效地整合，重視參訓(xùn)教師個(gè)體的親身經(jīng)歷與自我認(rèn)識(shí)；重視參訓(xùn)教師之間的理解與合作；重視體驗(yàn)培訓(xùn)和參與培訓(xùn)。使參訓(xùn)教師在參與的氛圍中,以自己的方式建構(gòu)對(duì)事物的理解,通過(guò)與其它參訓(xùn)教師的合作,體驗(yàn)不同的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)角度,體驗(yàn)自己發(fā)現(xiàn)教育理念、教育原則和規(guī)律的過(guò)程，使參訓(xùn)教師從被動(dòng)的“受訓(xùn)者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“學(xué)習(xí)者”和“創(chuàng)造者”，并將培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和方法運(yùn)用于自己的教育教學(xué)工作中。

（五）在培訓(xùn)效果上，應(yīng)整合各種培訓(xùn)項(xiàng)目,提高培訓(xùn)效率，增強(qiáng)實(shí)效性

中小學(xué)教師平時(shí)工作比較忙,沒(méi)有更多的時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行仔細(xì)思索、整理，而假期給予了教師休整、反思教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以求提高的最好機(jī)會(huì)，如果將這些時(shí)間全部用來(lái)應(yīng)付各類(lèi)名目繁多的培訓(xùn)顯然是不合適的。要將各種培訓(xùn)項(xiàng)目精心選擇、優(yōu)化組合，向不同類(lèi)型、不同層次的培訓(xùn)對(duì)象提供可選擇的課程菜單，供參訓(xùn)教師選擇，提高培訓(xùn)的效率。

（六）在培訓(xùn)模式上，多樣化，多元化，滿足不同培訓(xùn)需求

教師職后培訓(xùn)的對(duì)象是中小學(xué)教師，具有全員性、在職性、成人性及需求的多樣性的特點(diǎn)。因此，中小學(xué)教師職后培訓(xùn)的模式應(yīng)是多樣化的，只有培訓(xùn)模式的多元化，才能滿足不同類(lèi)型、不同需求、不同特點(diǎn)教師職后學(xué)習(xí)的需求。目前，全國(guó)教師教育工作者已總結(jié)出了針對(duì)不同對(duì)象、不同特點(diǎn)、不同內(nèi)容、不同形式的職后培訓(xùn)模式。如全面提升中小學(xué)教師基本素養(yǎng)和能力的通識(shí)培訓(xùn)；組織教師到師范院校和教育學(xué)院進(jìn)修和學(xué)習(xí)的院校培訓(xùn)；以中小學(xué)校為基本單位，基于學(xué)校和教師實(shí)際，促進(jìn)教師發(fā)展的校本培訓(xùn)；利用現(xiàn)代信息技術(shù)，突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)教育資源共享的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式；還有研究性培訓(xùn)模式、案例教學(xué)模式、交互式培訓(xùn)模式、“國(guó)培計(jì)劃”模式、研訓(xùn)結(jié)合模式及學(xué)、研、實(shí)踐一體化模式等，這些模式為教師職后培訓(xùn)提供了多種選擇。在今后的培訓(xùn)中仍需要依據(jù)參訓(xùn)教師的客觀實(shí)際，有針對(duì)性、創(chuàng)造性地將各種模式結(jié)合，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)模式多元化，提高培訓(xùn)質(zhì)量。如蘭州教育學(xué)院在2010至2011年骨干教師培訓(xùn)中，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，依靠?jī)?yōu)質(zhì)教育資源和成熟的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)手段，將遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)和特定區(qū)域內(nèi)集中研討相結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)在線和線下集中面授學(xué)習(xí)為主，采取網(wǎng)絡(luò)集中研修與線下集中培訓(xùn)相結(jié)合；專(zhuān)家引領(lǐng)和同行交流相結(jié)合；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)討論與線下在崗研修相結(jié)合；本地研修與考察觀摩學(xué)習(xí)相結(jié)合的多元培訓(xùn)模式。取得了良好的效果，受到參訓(xùn)教師的好評(píng)。

（七）建立高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)中小學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)

教師職后培訓(xùn)的特點(diǎn)要求承擔(dān)培訓(xùn)工作的教師應(yīng)具有較高的教育科學(xué)理論素養(yǎng)、扎實(shí)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)、靈活多樣的教學(xué)方法，能真正熟悉中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)際。但事實(shí)上很多教師是難以達(dá)到以上要求的，因此，加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)已成為今后培訓(xùn)的重點(diǎn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師要加強(qiáng)教師職后培訓(xùn)的研究，積極探索中小學(xué)教師職后培訓(xùn)的規(guī)律，以教育科研指導(dǎo)職后培訓(xùn)工作，同時(shí)通過(guò)攻讀學(xué)位、進(jìn)修訪學(xué)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、下中小學(xué)實(shí)際鍛煉等途徑不斷提高自身的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)與教育科研部門(mén)、高等院校專(zhuān)家、學(xué)者及中小學(xué)名師的聯(lián)系，聘請(qǐng)他們?yōu)榧媛毥處煟M建一支專(zhuān)兼結(jié)合，以兼為主，結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的教師職后培訓(xùn)師資隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)

[1]劉國(guó)軍.以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為本——對(duì)進(jìn)一步提高區(qū)域教師繼續(xù)教育培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性的探討[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(6).

[ 2 ]權(quán)玉萍.中小學(xué)教師職后教育現(xiàn)狀及對(duì)策[ J] .教學(xué)與管理,2008,(24).

篇8

一、中小企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

(一)培訓(xùn)前期分析不完善

培訓(xùn)前期分析是培訓(xùn)的起始環(huán)節(jié)，直接決定了是否開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn)以及開(kāi)展什么樣的培訓(xùn)?，F(xiàn)在的中小企業(yè)都能夠意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，并且投入大量的人力、物力和財(cái)力，定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。然而，員工參與的積極性不高普遍存在。有的企業(yè)甚至把有沒(méi)有參加培訓(xùn)，參加了幾次培訓(xùn)作為員工考勤的指標(biāo)，雖然表面上進(jìn)行了培訓(xùn)，可是實(shí)際的培訓(xùn)效果卻不理想，導(dǎo)致企業(yè)投資增加卻收益甚微。出現(xiàn)這些情況的根本原因就在于沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)前期分析或者分析不全面。

(二)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理

中小企業(yè)往往沒(méi)有自己的課程體系，一般通過(guò)引進(jìn)外部的培訓(xùn)資源來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于這些引進(jìn)的資源直接拿來(lái)進(jìn)行全員培訓(xùn)，沒(méi)有針對(duì)不同的崗位特點(diǎn)進(jìn)行課程的差異化設(shè)計(jì)，也不結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行再加工，這樣就會(huì)出現(xiàn)課程內(nèi)容、員工的實(shí)際工作、企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展三者之間不能有機(jī)結(jié)合。還有的企業(yè)一門(mén)培訓(xùn)課程用了幾年，卻沒(méi)有意識(shí)到當(dāng)初的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展需求，這樣的培訓(xùn)非但沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，更是對(duì)企業(yè)和員工時(shí)間的一種浪費(fèi)。

(三)培訓(xùn)方式單一

中小企業(yè)在培訓(xùn)方式上很多還是采用傳統(tǒng)的講授式，講師在上面講，員工在下面聽(tīng)。這種任何內(nèi)容的培訓(xùn)都采用單一方式的培訓(xùn)很容易使得培訓(xùn)過(guò)程變得枯燥乏味，導(dǎo)致員工的積極性減弱。

(四)忽視培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行的價(jià)值判斷，也是不斷改進(jìn)培訓(xùn)方案的依據(jù)。中小企業(yè)中幾乎沒(méi)有有效的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)衡量培訓(xùn)收益。有的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)很重視，還有專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷的收發(fā)和結(jié)果統(tǒng)計(jì)。但是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)不合理，填寫(xiě)質(zhì)量不高，信度和效度都不能達(dá)標(biāo)。雖然看似做足了功夫，得到了評(píng)價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)，可是這些數(shù)據(jù)沒(méi)有什么大的參考價(jià)值，培訓(xùn)對(duì)于員工的實(shí)際工作到底有無(wú)幫助也無(wú)后續(xù)的評(píng)價(jià)。

二、培訓(xùn)問(wèn)題的對(duì)策探討

(一)充分進(jìn)行前期的培訓(xùn)分析

按照現(xiàn)代教育技術(shù)中教學(xué)設(shè)計(jì)的理念，前期的培訓(xùn)分析應(yīng)當(dāng)包括員工的特征分析、培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)目標(biāo)分析。

1．員工特征分析在企業(yè)中，每個(gè)員工有自己的角色定位，負(fù)有不同的工作職責(zé)，他們有著不同的認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)風(fēng)格和心理特征。培訓(xùn)要針對(duì)不同員工的特質(zhì)設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方案。

2．培訓(xùn)需求分析一個(gè)好的培訓(xùn)需求分析能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考。企業(yè)的培訓(xùn)需求要從市場(chǎng)環(huán)境、人員現(xiàn)狀和企業(yè)現(xiàn)狀三方面來(lái)進(jìn)行。

3．培訓(xùn)目標(biāo)分析通過(guò)培訓(xùn)要使哪些人提升哪些能力，對(duì)于這一問(wèn)題必須有清晰的認(rèn)識(shí)，這樣才能制定出切實(shí)可行的培訓(xùn)方案。

(二)設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)課程

培訓(xùn)課程要針對(duì)不同的員工進(jìn)行合理地設(shè)計(jì)，新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)、在職員工的崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技藝提升、管理層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，這些需要差異化的培訓(xùn)課程。課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)是對(duì)員工起始能力轉(zhuǎn)變?yōu)榻K點(diǎn)能力所需的知識(shí)技能進(jìn)行詳細(xì)剖析的過(guò)程。充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)中的歸類(lèi)分析法、圖解分析法、層級(jí)分析法、信息加工分析法等內(nèi)容分析方法進(jìn)行課程內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。另外，隨著技術(shù)和理念的更新速度不斷加快，要求培訓(xùn)課程的內(nèi)容和理念也要跟上時(shí)展的步伐。

(三)尋求多樣化的培訓(xùn)方式

現(xiàn)代教育技術(shù)為企業(yè)培訓(xùn)提供了多樣化的培訓(xùn)方式，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)進(jìn)的教學(xué)理念和方法上，還體現(xiàn)在先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備上。根據(jù)不同崗位的培訓(xùn)條件和培訓(xùn)內(nèi)容，在培訓(xùn)策略和方法上，可以選擇示范模仿、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景陶冶、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的一種或者多種;在培訓(xùn)的具體實(shí)施上，可以選擇遠(yuǎn)程培訓(xùn)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、MOOC等方式。

(四)建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制

對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)可以分為兩個(gè)部分，一是讓員工對(duì)培訓(xùn)本身進(jìn)行評(píng)價(jià)，二是對(duì)參加培訓(xùn)后員工的績(jī)效提升進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1．對(duì)培訓(xùn)本身進(jìn)行評(píng)價(jià)根據(jù)現(xiàn)代教育技術(shù)的評(píng)價(jià)范疇，對(duì)培訓(xùn)本身的評(píng)價(jià)涉及培訓(xùn)資源和培訓(xùn)過(guò)程的評(píng)價(jià)。培訓(xùn)資源的評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、所用媒體技術(shù)及培訓(xùn)師的能力態(tài)度等評(píng)價(jià)，培訓(xùn)過(guò)程的評(píng)價(jià)是對(duì)培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式的評(píng)價(jià)。合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和權(quán)重分配是保證評(píng)價(jià)有效性的前提。加強(qiáng)員工對(duì)評(píng)價(jià)重要性的認(rèn)識(shí)，讓其意識(shí)到他們的評(píng)價(jià)能為以后的培訓(xùn)和企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在結(jié)果統(tǒng)計(jì)方面，可以使用問(wèn)卷星等開(kāi)放的問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，同時(shí)配合訪談法。

2．對(duì)員工的績(jī)效提升進(jìn)行評(píng)價(jià)企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是縮小員工個(gè)人能力和企業(yè)目標(biāo)之間的績(jī)效差距。建立適合企業(yè)實(shí)際的、同培訓(xùn)相關(guān)聯(lián)的績(jī)效考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，也能對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。

三、總結(jié)

篇9

關(guān)鍵詞 高鐵技能人才;培訓(xùn)基地;人才培養(yǎng);技師學(xué)院

中圖分類(lèi)號(hào) G718.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2015）23-0052-03

河北機(jī)車(chē)技師學(xué)院（原中國(guó)北車(chē)集團(tuán)唐山機(jī)車(chē)車(chē)輛廠高級(jí)技工學(xué)校）始建于1951年，是河北省建校最早的技工學(xué)校之一，是首批省、部、國(guó)家重點(diǎn)技校。原隸屬唐山機(jī)車(chē)車(chē)輛廠，2012年8月，河北機(jī)車(chē)技師學(xué)院正式移交至唐山市人民政府。多年來(lái)，學(xué)校充分挖掘企業(yè)資源，積極推進(jìn)校企合作辦學(xué)，高端引領(lǐng)、合作共贏，工學(xué)結(jié)合、知行合一，在努力打造國(guó)內(nèi)一流高鐵技能人才培訓(xùn)基地方面，取得了較好效果。

一、積極搭建高端培訓(xùn)平臺(tái)

學(xué)校與唐山軌道客車(chē)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱唐車(chē)公司）的長(zhǎng)期培訓(xùn)合作使彼此達(dá)成了休戚與共、合作共贏的默契，也使學(xué)校的培訓(xùn)資質(zhì)和能力得到大幅度提升。2005年，唐車(chē)公司啟動(dòng)高速動(dòng)車(chē)組項(xiàng)目，這一國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)項(xiàng)目需要大量的新技術(shù)人才作支撐。作為企業(yè)的培訓(xùn)中心，下一步將如何適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以更好地開(kāi)展高速動(dòng)車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，是擺在學(xué)校面前的新課題。

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，學(xué)校提出必須要“以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”，確保職業(yè)教育與企業(yè)需求的有機(jī)結(jié)合，圍繞高速動(dòng)車(chē)項(xiàng)目，站在國(guó)際動(dòng)車(chē)培訓(xùn)前沿上水平。學(xué)校職員工思想，要求教職工創(chuàng)新培訓(xùn)理念，以人力資本、心理資本（信心、希望、樂(lè)觀、堅(jiān)韌等）和人才經(jīng)營(yíng)（能力經(jīng)營(yíng)、知識(shí)經(jīng)營(yíng)、心理經(jīng)營(yíng)等）理論指導(dǎo)培訓(xùn)工作，提出并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、全員培訓(xùn)、知識(shí)管理和價(jià)值提升“四項(xiàng)培訓(xùn)原則”，強(qiáng)化教職員工“四個(gè)意識(shí)，四個(gè)主動(dòng)”，即大局意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以及主動(dòng)推動(dòng)企業(yè)改革進(jìn)程、主動(dòng)培養(yǎng)企業(yè)急需人才、主動(dòng)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步、主動(dòng)切入企業(yè)生產(chǎn)難點(diǎn)，形成學(xué)校培訓(xùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為唐車(chē)公司的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。

二、著力搭建人才培養(yǎng)平臺(tái)

（一）建設(shè)兩座“橋梁”

一是成立專(zhuān)家咨詢委員會(huì)。多年來(lái)，學(xué)校與唐車(chē)公司成立由廠長(zhǎng)（經(jīng)理）、車(chē)間主任、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、能工巧匠和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、主任及專(zhuān)業(yè)骨干教師組成的咨詢委員會(huì)。學(xué)校以咨詢委員會(huì)為紐帶，積極開(kāi)展交流研討活動(dòng)，密切校企聯(lián)系。二是成立校企合作聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。學(xué)校任命實(shí)訓(xùn)處處長(zhǎng)兼任校企合作聯(lián)絡(luò)辦公室主任，各專(zhuān)業(yè)配備一名兼職聯(lián)絡(luò)員;學(xué)校培訓(xùn)中心與唐車(chē)公司人力資源部、各車(chē)間教育干事組成了培訓(xùn)信息體系。加強(qiáng)與唐車(chē)公司的溝通、協(xié)調(diào)，拓展合作領(lǐng)域，確保校企合作順利開(kāi)展[1]。

（二）構(gòu)建四個(gè)基地

建立高速動(dòng)車(chē)組培訓(xùn)教學(xué)基地。按照“與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和設(shè)施同步并適度超前”的原則，本著“品種齊備、精選夠用”的思路，與唐車(chē)公司共同投資增添先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，建設(shè)適合高鐵技能人才培訓(xùn)的高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)場(chǎng)地。如在電工教學(xué)場(chǎng)地添置了先進(jìn)的電氣智能實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)，組成集PLC技術(shù)、變頻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客車(chē)電工模擬仿真技術(shù)為一體的電工實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，為學(xué)校成功開(kāi)展高鐵制造業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

建立高速動(dòng)車(chē)組培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)基地。充分發(fā)揮企業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，與唐車(chē)公司共建鋼結(jié)構(gòu)分廠、鋁合金分廠、總裝配廠、機(jī)電廠等多個(gè)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地按照培訓(xùn)要求，接收完成校內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)員上崗實(shí)訓(xùn)，并夠滿足唐車(chē)公司每年五千余人次的短期培訓(xùn)、三千余人次的高技能人才培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”。

建立師資培養(yǎng)基地。一是每年有計(jì)劃地安排教師“成建制”地走進(jìn)企業(yè)、車(chē)間，參加生產(chǎn)實(shí)踐;二是與唐車(chē)公司共建“大師工作室”，特邀全國(guó)勞模、“金領(lǐng)工人”張雪松，國(guó)際鋁焊大師孫斌斌等開(kāi)展學(xué)教共建、“拜師收徒”的幫教活動(dòng);三是鼓勵(lì)年輕教師走上生產(chǎn)線頂崗實(shí)訓(xùn)，培訓(xùn)基地的歷練使教師自身專(zhuān)業(yè)技能和教學(xué)能力迅速提升，一批年輕的“雙師型”教師脫穎而出，為高技能人才培訓(xùn)儲(chǔ)備了充足的師資力量。

建立員工終身教育基地。為適應(yīng)企業(yè)員工終身教育需求，學(xué)校充分利用自身資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，為唐車(chē)公司管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人搭建終身教育平臺(tái)[2]。學(xué)校為企業(yè)量身定制了安全知識(shí)培訓(xùn)，新知識(shí)、新觀念、新模式的管理培訓(xùn)，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的技能和技術(shù)培訓(xùn);與天津大學(xué)、北方交通大學(xué)等多所院校聯(lián)合辦學(xué)，進(jìn)行MBA、工程碩士、本專(zhuān)科成人高等教育等學(xué)歷培訓(xùn)。

三、全面建立規(guī)范的培訓(xùn)體系

依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范培訓(xùn)管理體系。積極貫徹和落實(shí)北車(chē)集團(tuán)《關(guān)于貫徹ISO10015國(guó)際培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合唐車(chē)公司高鐵培訓(xùn)工作實(shí)際，在原有培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)上，完善培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)階段的培訓(xùn)過(guò)程管理，形成培訓(xùn)流程的閉環(huán)系統(tǒng)，規(guī)定各階段相應(yīng)的職責(zé)、資源、方法及完成時(shí)間等細(xì)則，提高培訓(xùn)管理的針對(duì)性、可控性，持續(xù)改善培訓(xùn)效果。

以實(shí)用為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)課程體系。按照確立培訓(xùn)框架、分析能力需求、形成培訓(xùn)課程名稱、整合課程結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)實(shí)施方案“五步法”編寫(xiě)適應(yīng)不同崗位、不同層次的培訓(xùn)教材，建立“特色鮮明、實(shí)用性強(qiáng)”的培訓(xùn)課程體系和與之相適應(yīng)的題庫(kù)。目前，學(xué)校已開(kāi)發(fā)了高速動(dòng)車(chē)制造技術(shù)、高速動(dòng)車(chē)?yán)渥麾k金工、鋁合金焊接等多個(gè)專(zhuān)業(yè)的一體化培訓(xùn)課程體系。建立的課程體系以崗位為基礎(chǔ)，確保了培訓(xùn)課程體系的系統(tǒng)性;以員工的職業(yè)生涯發(fā)展為路徑，確保了培訓(xùn)課程體系的遞進(jìn)性。

以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，構(gòu)建師資培訓(xùn)體系。學(xué)校與唐車(chē)公司共同《企業(yè)培訓(xùn)師體系管理指導(dǎo)手冊(cè)》，按照知識(shí)傳授、課程開(kāi)發(fā)和學(xué)習(xí)顧問(wèn)“三要素”設(shè)計(jì)培訓(xùn)師資任職資格標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部培訓(xùn)師的“選、育、用、留”機(jī)制;共同建立由職業(yè)能力考核、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、核心能力評(píng)價(jià)、“四新技術(shù)”考核、論文答辯和行業(yè)通用能力考試等六個(gè)模塊組成的多元人才評(píng)價(jià)體系，對(duì)在技術(shù)改造和革新、技藝傳授和人才培養(yǎng)等方面有突出貢獻(xiàn)且工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定成績(jī)優(yōu)異者，由學(xué)校直接認(rèn)定為培訓(xùn)師。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校將教師培訓(xùn)納入教師晉升和年度考核評(píng)價(jià)中，激勵(lì)教師考取職業(yè)資格證書(shū)、進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修。

注重“五個(gè)”環(huán)節(jié)，強(qiáng)化培訓(xùn)組織體系。在師資配置上，注重學(xué)校教師授課與特邀企業(yè)培訓(xùn)主管人員、外聘高校教師、學(xué)者、專(zhuān)家來(lái)校授課相結(jié)合;在培訓(xùn)內(nèi)容上，注重教材培訓(xùn)課程與解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的課程相結(jié)合;在培訓(xùn)方法上，注重教師講授與學(xué)員親身參與、實(shí)用訓(xùn)練相結(jié)合;在培訓(xùn)方式上，采取集中與分散，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)與業(yè)余培訓(xùn)，到企業(yè)上門(mén)培訓(xùn)與學(xué)員到校培訓(xùn)等方式相結(jié)合;在教學(xué)手段上，將傳統(tǒng)教學(xué)手段與利用多媒體、培訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)等現(xiàn)代教學(xué)手段相結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

建立企業(yè)多元人才評(píng)價(jià)體系。學(xué)校與唐車(chē)公司密切合作，相繼出臺(tái)了職工培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、高技能人才表彰等多項(xiàng)制度，建立起培訓(xùn)、考核、使用與待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。在競(jìng)賽方面，形成了以企業(yè)練兵為基礎(chǔ)，以北車(chē)青工大賽為主體，與國(guó)家級(jí)競(jìng)賽相銜接的技能競(jìng)賽體系;每年開(kāi)展高技能人才表彰，并把高技能人才的培養(yǎng)，納入公司對(duì)下屬單位考核評(píng)價(jià)體系，激發(fā)各用人單位培養(yǎng)高技能人才的積極性和創(chuàng)造性;為培訓(xùn)合格的員工，頒發(fā)學(xué)院高技能人才培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)證書(shū)，作為公司選拔拔尖人才、技術(shù)能手的先決條件。這些政策的實(shí)施，大大激發(fā)了企業(yè)和員工參訓(xùn)的主動(dòng)性、積極性，培訓(xùn)從“要我學(xué)”變成了“我要學(xué)”[3]。

四、基地建設(shè)成效

篇10

課程開(kāi)發(fā)是一個(gè)過(guò)程，也是確定課程的過(guò)程。職業(yè)導(dǎo)向的成人教育培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是以一定的教育理論和課程思想為指導(dǎo)，瞄準(zhǔn)成人學(xué)習(xí)者所從事的職業(yè)，通過(guò)系統(tǒng)地采集和分析信息，對(duì)成人學(xué)習(xí)者預(yù)期培訓(xùn)需要的程度做出判斷，在此基礎(chǔ)上生成課程目標(biāo)，形成具體的課程方案，并付諸實(shí)施、評(píng)價(jià)與改進(jìn)，以期達(dá)到成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者、培訓(xùn)教師、成人學(xué)習(xí)者共同發(fā)展的過(guò)程。

2職業(yè)導(dǎo)向的成人教育培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模型與結(jié)構(gòu)

用系統(tǒng)的方法來(lái)思考成人教育課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程，可以把成人教育課程開(kāi)發(fā)過(guò)程視為反饋控制閉環(huán)系統(tǒng)。根據(jù)職業(yè)導(dǎo)向的成人教育培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模型。

3職業(yè)導(dǎo)向的成人教育培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐

《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》是我院開(kāi)設(shè)的面向企事業(yè)單位信息化工作人員的成人教育培訓(xùn)課程，目前已有近400名學(xué)員接受了本課程的培訓(xùn)。本文以該課程為例，介紹職業(yè)導(dǎo)向的成人教育培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程。

3.1確認(rèn)職業(yè)需求。

《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》課程是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)入門(mén)課程，是企事業(yè)單位信息化工作人員的崗位基本技能課程，是學(xué)習(xí)其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)課程的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本技能，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)及從事計(jì)算機(jī)信息管理等職業(yè)崗位工作打下必要的基礎(chǔ)。

3.2制訂課程方案。

該課程建設(shè)針對(duì)成人教育的特點(diǎn)，對(duì)課程教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定等方面進(jìn)行了大量的改革。運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)；精心制作大量的視頻資料和課程網(wǎng)站，使得學(xué)員可以利用工作之外的閑余時(shí)間學(xué)習(xí)課程；利用網(wǎng)絡(luò)論壇等方式對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)；利用在線考試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程作業(yè)提交和考試，從而構(gòu)筑了集面授、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、自學(xué)等方式于一體的“立體化”教學(xué)模式。

3.2.1課程目標(biāo)。

該課程以計(jì)算機(jī)信息管理崗位應(yīng)具備的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論和基本操作技能為目標(biāo)，按照成人教育教學(xué)規(guī)律設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新技術(shù)更新教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建基于工作任務(wù)的模塊化課程體系，采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”組織教學(xué)，將相關(guān)知識(shí)點(diǎn)融入到實(shí)操項(xiàng)目中，在做中學(xué)，同時(shí)提高學(xué)生的理論水平和操作技能，符合成人的學(xué)習(xí)規(guī)律。

3.2.2課程大綱。

課程教學(xué)內(nèi)容包括了計(jì)算機(jī)信息管理員崗位所應(yīng)具備的基本知識(shí)和基本技能，參照《計(jì)算機(jī)信息管理員職業(yè)資格證考試大綱》。

3.2.3課程考核。

課程采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括：面授成績(jī)、自學(xué)作業(yè)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)、終結(jié)性考試成績(jī)4部分組成，這樣的評(píng)價(jià)方式強(qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程的考察以及對(duì)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的重視。

3.3實(shí)施培訓(xùn)課程。

本課程搭建起網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，采取教師教授、學(xué)員自學(xué)、在線交互等的學(xué)習(xí)活動(dòng)組織形式。充分利用網(wǎng)絡(luò)，滿足任意學(xué)習(xí)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任意章節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)。為達(dá)到學(xué)習(xí)目的，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)活動(dòng)采取了一系列計(jì)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋、控制和調(diào)節(jié)措施。

3.3.1環(huán)節(jié)控制。

在環(huán)節(jié)控制方面，《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》課程針對(duì)成人教育與遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)和控制。①面授環(huán)節(jié)的控制。制定嚴(yán)格的面授考核制度，要求學(xué)員參加定期和不定期的面授。②自學(xué)環(huán)節(jié)的控制。教學(xué)中教師不僅給學(xué)員講述課程的要求、特點(diǎn)，還要給學(xué)員講授學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)，確保每個(gè)學(xué)員都能熟練尋找自己需要的學(xué)習(xí)資源，掌握學(xué)習(xí)方法，熟悉課程管理。③教學(xué)過(guò)程環(huán)節(jié)控制。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)后，提供了涵蓋知識(shí)點(diǎn)全部?jī)?nèi)容的在線測(cè)試題：包括選擇題、判斷題等；還提供了模擬實(shí)驗(yàn)，學(xué)習(xí)過(guò)程自動(dòng)記錄。學(xué)習(xí)活動(dòng)和作業(yè)是教學(xué)過(guò)程控制的主要環(huán)節(jié)。④課程結(jié)束考試環(huán)節(jié)的控制。本課程主要采取終結(jié)性評(píng)價(jià)的方式，學(xué)員集中參加考試。嚴(yán)格的考試環(huán)節(jié)的控制，保證考試成績(jī)的真實(shí)性，是促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量提高的有效措施。

3.3.2作業(yè)管理。

在線測(cè)試模塊，《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》課程根據(jù)教學(xué)目標(biāo)編制作業(yè)題，網(wǎng)上提交、批改，并規(guī)范作業(yè)管理，嚴(yán)格實(shí)施有關(guān)作業(yè)管理規(guī)定。

3.3.3促學(xué)措施。

采用“導(dǎo)學(xué)＋助學(xué)＋督學(xué)”三學(xué)相結(jié)合的促學(xué)措施。①導(dǎo)學(xué)。對(duì)學(xué)員自學(xué)課程給予具體的指導(dǎo)。本課程的導(dǎo)學(xué)部分為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)、課程內(nèi)容導(dǎo)學(xué)和平臺(tái)活動(dòng)導(dǎo)學(xué)三個(gè)方面。②助學(xué)。為學(xué)員自學(xué)過(guò)程中提供的幫助。課程“在線答疑”欄目中提供了常見(jiàn)問(wèn)題答疑等，這些內(nèi)容照顧到了學(xué)員的整體水平。而教學(xué)平臺(tái)上的個(gè)別輔導(dǎo)則滿足了不同層次學(xué)員的不同學(xué)習(xí)要求，主要是由教師通過(guò)論壇、E-mail、電話等手段及時(shí)回復(fù)學(xué)員提出的各種問(wèn)題。③督學(xué)。對(duì)學(xué)員自學(xué)過(guò)程的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。課程中提供了在線測(cè)試題，學(xué)員可以進(jìn)行實(shí)時(shí)練習(xí)，及時(shí)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，反思存在的不足。教學(xué)平臺(tái)上有教師不間斷地與學(xué)員交流，激勵(lì)著學(xué)員學(xué)習(xí)。各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)作為考核的一部分，也起到了促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)的重要作用。

3.4評(píng)價(jià)培訓(xùn)課程。

《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》課程經(jīng)多年教學(xué)改革與建設(shè)已經(jīng)組建起一支教學(xué)能力強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、具有豐富的成人教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍，該課程教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)了傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)相結(jié)合的成人教育教學(xué)理念，并有適合成人業(yè)余學(xué)習(xí)的紙質(zhì)教材和自學(xué)輔導(dǎo)教材。該課程合理運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)制作教學(xué)課件，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源豐富、特色鮮明，并結(jié)合成人教育教學(xué)特點(diǎn)，積極進(jìn)行教學(xué)模式、教學(xué)方法和考試方法的改革，教學(xué)效果較好。同時(shí)，該課程注重在教師的導(dǎo)學(xué)下，較好地滿足了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。由于課程構(gòu)建了較為完善的教學(xué)支持服務(wù)體系，有效地為學(xué)生提供信息資源、導(dǎo)學(xué)助學(xué)、教學(xué)引領(lǐng)等方面的支持服務(wù)，較為及時(shí)地解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題，較好地滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高漲，課程論壇的帖子總數(shù)多，學(xué)生發(fā)帖踴躍，參與積極。

4結(jié)語(yǔ)