導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銷售企業(yè)管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、目的

建立較為科學(xué)的、符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況的薪酬分配模式與薪資等級序列，起到有效的激勵(lì)作用；

二、適用范圍：拓展部營銷人員（培訓(xùn)顧問）；

三、薪資組成及計(jì)算方法

1、業(yè)績核算標(biāo)準(zhǔn)

1）營銷人員當(dāng)月銷售任務(wù)完成總額以當(dāng)月合同簽單總額為準(zhǔn)，計(jì)算期為每月1日至當(dāng)月最后一天；

2）核算業(yè)績提成比例以當(dāng)月簽單的實(shí)際回款額為準(zhǔn)；

2、薪資結(jié)構(gòu)

1）、正式營銷人員薪資包括：本薪、職級加給、簽單提成、年終銷售獎(jiǎng)金、季/年度銷售冠軍獎(jiǎng)金、團(tuán)補(bǔ)、出差津貼、其他福利項(xiàng)目；

2）、本薪

①

新進(jìn)營銷人員進(jìn)行為期7天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)期間每天發(fā)15元生活補(bǔ)貼，不另發(fā)給其他任何報(bào)酬；如試用期通過，此項(xiàng)補(bǔ)貼計(jì)入當(dāng)月工資中并隨當(dāng)月工資的發(fā)放日期發(fā)放；如7天試用期未通過考核，公司將給予無薪辭退處理。

②

培訓(xùn)考核通過開始推銷之日起的頭2個(gè)月為試用期，試用期享有本薪、業(yè)績提成外不另發(fā)其他任何報(bào)酬（如出差則實(shí)報(bào)實(shí)銷）；試用期間考核標(biāo)準(zhǔn)及工資構(gòu)成如下所示：

注：入司當(dāng)月工資同第一個(gè)月試用期工資一同發(fā)放；

試用期具體考核指標(biāo)如下：

試用

時(shí)段

本薪

（元）

考核指標(biāo)及所占權(quán)重

電話量

銷售任務(wù)

準(zhǔn)意向客戶

專業(yè)知識

工作態(tài)度及可塑性

第一月

800

25%

無

10家（30%）

30%

15%

第二月

900

15%

1萬（50%）

10家（20%）

無

15%

考核得分相對應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)如下：

試用時(shí)段

考核得分及相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)

第一月

70分以下

70—80分

80—90分

90分以上

補(bǔ)貼600元辭退

700元

750

800

第二月

60分以下

60—70分

70分以上

補(bǔ)貼600辭退

800元

1000元，給予轉(zhuǎn)正；

注：試用期員工所在部門的部門經(jīng)理需在每月3號前將員工的考核成績依次上報(bào)隸屬事業(yè)部總監(jiān)、公司人力資源部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理進(jìn)行審批；審批后的文件交辦公室存檔并做為工資依據(jù)；

③

正式營銷人員本薪每月核定，核定依據(jù)是當(dāng)月業(yè)績完成總額，具體如下表：

當(dāng)月業(yè)績完成總額

（單項(xiàng)利潤達(dá)成不能低于15%）

本月以應(yīng)本薪

（元）

不足6000元

650

6000元以上，不足2.5萬元

750

2.5萬元以上，不足3.5萬元

900

3.5萬元以上，不足4.5萬元

1100

4.5萬元以上，不足5.5萬元

1300

5.5萬元以上，不足6.5萬

1500

6.5萬元以上，不足7.5萬

1700

7.5萬元以上

每增加1萬元業(yè)績，本薪增加200元

3、職級加給：

營銷人員轉(zhuǎn)正時(shí)均為1級，一個(gè)季度業(yè)績考核一次，依考核結(jié)果調(diào)整級次，各級次對應(yīng)的職務(wù)加給金額如下表：

級別

1級

2級

3級

4級

5級

6級

加給金額

100元

200元

300元

500元

700元

900元

月標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績?nèi)蝿?wù)不低于3.5萬元，季度總業(yè)績?yōu)?05000元；具體季度考核說明如下：

升級：

1）季度考核總業(yè)績達(dá)成率在100%以上，職級加給金上調(diào)1個(gè)級別；

2）季度考核總業(yè)績達(dá)成率在150%以上，職級加給金上調(diào)2個(gè)級別；

3）季度考核總業(yè)績達(dá)成率在200%以上，職級加給金上調(diào)3個(gè)級別；

降級：

5）季度考核總業(yè)績達(dá)成率在70%以下，職級加給金下調(diào)1個(gè)級別（如原為1級者不變動(dòng)）；

6）季度考核總業(yè)績達(dá)成率在50%以下，職級加給金下調(diào)2個(gè)級別；

7）季度考核總業(yè)績達(dá)成率在25%以下，職級加給金按最初1級進(jìn)行，并留職查看1月，若仍無進(jìn)步，公司將給予辭退處理；

8）季度考核總業(yè)績達(dá)成率為0者，公司將給予勸退處理；

4、簽單提成

（僅用于單筆拓展項(xiàng)目員工個(gè)人提成比率標(biāo)準(zhǔn)，其它業(yè)務(wù)項(xiàng)目的提成不采用此標(biāo)準(zhǔn)）

1）拓展項(xiàng)目利潤率15%以下，不予計(jì)算提成；

2）拓展項(xiàng)目利潤率15%以上不足20%的，計(jì)算提成比例為：10%

3）拓展項(xiàng)目利潤率20%以上不足25%的，計(jì)算提成比例為：12.5%

4）拓展項(xiàng)目利潤率25%以上不足30%的，計(jì)算提成比例為：15%

5）拓展項(xiàng)目利潤率30%以上不足35%的，計(jì)算提成比例為：17.5%

6）拓展項(xiàng)目利潤率35%以上不足40%以上計(jì)算提成比例為：20%

7）拓展項(xiàng)目利潤率40%以上計(jì)算提成比例為：25%

8）以上單筆拓展項(xiàng)目利潤額不得低于1000元，否則不予計(jì)算提成。

拓展項(xiàng)目利潤率=拓展項(xiàng)目利潤/拓展項(xiàng)目實(shí)際回款

拓展項(xiàng)目實(shí)際回款應(yīng)大于或等于拓展項(xiàng)目合同金額，不得存在應(yīng)收款項(xiàng)。

注：拓展項(xiàng)目利潤核算辦法：

單筆拓展項(xiàng)目利潤=拓展項(xiàng)目實(shí)際回款

—

拓展項(xiàng)目所有直接出團(tuán)、或分推成本支出（食宿、交通、門票、保險(xiǎn)、外部教練費(fèi)、內(nèi)部教練費(fèi)、服裝租用、學(xué)員用品、發(fā)票稅金、業(yè)務(wù)回扣等）

單筆拓展項(xiàng)目利潤率=單筆拓展項(xiàng)目利潤/實(shí)際回款（即營業(yè)收入）

單筆拓展項(xiàng)目個(gè)人提成=拓展項(xiàng)目利潤率*相應(yīng)提成比例

5、年度銷售獎(jiǎng)金：

正式營銷人員服務(wù)滿6個(gè)月可享受年終獎(jiǎng)金，營銷部門年終獎(jiǎng)金總額為該業(yè)務(wù)項(xiàng)目年利潤的10%，具體由該業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人根據(jù)部門人員實(shí)際工作情況制定獎(jiǎng)金分配方案，依次報(bào)公司人事部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理、董事長審批后方可執(zhí)行。

6、季/年度銷售冠軍獎(jiǎng)金：

1）季度銷售冠軍：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元

評選資格：在完成個(gè)人季度銷售總?cè)蝿?wù)105000元的基礎(chǔ)之上，方有評選資格；

2）年度銷售冠軍：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2000元

評選資格：在完成個(gè)人年度銷售總?cè)蝿?wù)的基礎(chǔ)之上，方有評選資格；

7、團(tuán)補(bǔ)（本規(guī)定適用于營銷部各崗位人員）：

1）跟團(tuán)培訓(xùn)1天補(bǔ)助30元，前三次跟團(tuán)無補(bǔ)助；

2）1天旅游按半天培訓(xùn)算，即補(bǔ)助15元；

3）半天旅游不計(jì)入補(bǔ)助范圍內(nèi)；

4）早上8點(diǎn)前出團(tuán)、培訓(xùn)結(jié)束返鄭在18：30之前不予打的費(fèi)報(bào)銷，特殊情況下的報(bào)票需經(jīng)事業(yè)部總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷；

5）出團(tuán)調(diào)休

①規(guī)定一次性出團(tuán)2天以上可申請調(diào)休1天，2天以下的出團(tuán)不予調(diào)休；一次調(diào)休最多為1天，不得超出1天，超出部分按事假處理；該項(xiàng)調(diào)休為帶薪調(diào)休；

②出團(tuán)人員根據(jù)出團(tuán)天數(shù)及工作安排，在不影響本部門正常工作開展的情況下申請調(diào)休，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；未調(diào)休者或在調(diào)休日上班者，公司不再給予加班補(bǔ)貼；

③當(dāng)月調(diào)休須在當(dāng)月完成，逾期不予累計(jì)。

8、出差津貼

1）出差產(chǎn)生的交通費(fèi)、招待費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷；

注：出差的出發(fā)時(shí)間、返回時(shí)間在8：00—18：30之間的，不給予打的費(fèi)報(bào)銷；

2）出差的個(gè)人食宿費(fèi)不給予報(bào)銷，公司給予60元/天的出差補(bǔ)助；如不產(chǎn)生住宿，則該項(xiàng)補(bǔ)貼為30元/天；

9、其他福利項(xiàng)目：

1）員工生日福利，詳見《員工生日福利方案》；

篇2

企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)要以管理制度作為保障，有效的管理制度能保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的積極運(yùn)轉(zhuǎn)，但是當(dāng)前部分中小企業(yè)管理制度并不完善，存在著較多問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）管理制度存在認(rèn)識錯(cuò)誤當(dāng)前中小企業(yè)管理制度中存在著兩種缺陷：（1）一些企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)管理方式，對于管理中存在的弊端認(rèn)識不足，甚至不愿意進(jìn)行管理制度的改革，只想保持原有的管理方式不變；（2）部分企業(yè)管理者雖然認(rèn)識到管理工作的重要性，但是在創(chuàng)新過程中工作片面，使企業(yè)制度創(chuàng)新和改革創(chuàng)新不能同時(shí)進(jìn)行，嚴(yán)重制約了管理制度創(chuàng)新的成效。

（二）管理制度的制定并不完善部分中小企業(yè)的管理制度并不完善，造成制度不完善的原因有：（1）企業(yè)內(nèi)部的管理制度的制定存在著偏差，過分強(qiáng)調(diào)“以人為本”的工作思維，造成了管理工作權(quán)威性不足；（2）企業(yè)管理制度執(zhí)行力度不足，并且缺乏靈活性和針對性，在產(chǎn)品的安全生產(chǎn)中，對于質(zhì)量管理的重視程度不足，容易使企業(yè)陷入經(jīng)營危機(jī)。

（三）管理制度的執(zhí)行缺乏力度部分中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到管理制度創(chuàng)新的重要性，也制定了相對完備的操作流程，但是在真正的執(zhí)行中，并不能充分發(fā)揮先進(jìn)管理制度的優(yōu)越性。其主要的原因是，在一些企業(yè)中，依然存在著較為嚴(yán)重的人情關(guān)系，很多企業(yè)在執(zhí)行管理制度時(shí)，往往需要衡量人情關(guān)系，人情大于制度的現(xiàn)象在中小企業(yè)中普遍存在，這也嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康發(fā)展，對企業(yè)制度創(chuàng)新帶了嚴(yán)重的阻礙。

二、現(xiàn)代中小企業(yè)管理制度的創(chuàng)新措施

復(fù)雜的市場形勢需要中小企業(yè)及時(shí)改變自身的經(jīng)營策略，才能保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。對于企業(yè)而言，盲目地堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理思維，不能和現(xiàn)代化的管理制度接軌，遲早會(huì)被淘汰。因此，企業(yè)要重視內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的管理方式，解決管理中存在的不良問題，保證企業(yè)在激烈的競爭中保有自己的一席之地。

（一）管理思維的創(chuàng)新研究調(diào)查顯示，部分中小企業(yè)對于我國的市場經(jīng)濟(jì)體制理解不足，依然擺脫不了傳統(tǒng)的經(jīng)營思維，思維的落后造成了工作的落后，在管理工作中出現(xiàn)了一系列的經(jīng)營問題，同時(shí)又缺乏相應(yīng)的市場經(jīng)濟(jì)知識，使企業(yè)徹底陷入了經(jīng)營的泥潭中。通過詳細(xì)的市場調(diào)查，并針對企業(yè)自身制定完備的管理流程，對于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、員工培訓(xùn)等方面進(jìn)行重新的規(guī)定，提高企業(yè)的整體經(jīng)營水平。

（二）管理模式的創(chuàng)新管理模式的創(chuàng)新是中小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的關(guān)鍵，在企業(yè)的管理制度革新中，要把握住工作的重點(diǎn)，一方面是對于企業(yè)中人才的管理，對于企業(yè)內(nèi)部的管理制度改革要采用優(yōu)秀的人才執(zhí)行，并給予其充分的支持；另一方面對于企業(yè)事務(wù)的管理，要根據(jù)事情的重要性，進(jìn)行等級分割，并把管理工作安排到位。

（三）管理人員的創(chuàng)新能力中小企業(yè)的管理者引導(dǎo)著企業(yè)向正確的方向發(fā)展，管理者的素質(zhì)直接決定了企業(yè)管理制度的質(zhì)量。因此，企業(yè)要任用優(yōu)秀的管理人才，對于企業(yè)的管理制度改革進(jìn)行權(quán)利信任，以確保企業(yè)在正常的軌跡上發(fā)展。

三、結(jié)論

篇3

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);內(nèi)部管理制度;制度建設(shè)

中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要的作用。據(jù)國家發(fā)改委小企業(yè)司的統(tǒng)計(jì),截至2006年年底,我國中小

企業(yè)的數(shù)量為4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%;中小企業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右,生產(chǎn)的產(chǎn)品占社會(huì)銷售總額的60%,上交的稅收超過總額的一半,提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)的快速健康發(fā)展,對于提高我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的整體質(zhì)量和水平,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。面對當(dāng)前席卷全球的金融風(fēng)暴,如何保證中小企業(yè)的健康發(fā)展是擺在我們面前的一項(xiàng)重要而且緊迫的課題。本文擬從中小企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)的角度對中小企業(yè)的發(fā)展問題進(jìn)行探討。

一、內(nèi)部管理制度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)與保證

企業(yè)內(nèi)部管理制度是指企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源等各方面進(jìn)行規(guī)范管理的規(guī)章與準(zhǔn)則。企業(yè)制定內(nèi)部管理制度的目的,在于規(guī)范員工的行為,使企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)行之有效地進(jìn)行,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)內(nèi)部管理制度是企業(yè)中個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)的行為規(guī)范,制約和影響著人們的行為,調(diào)整著企業(yè)中人與組織間的關(guān)系,規(guī)范和決定著基本工作過程和程序,進(jìn)而決定了企業(yè)的管理狀況與管理水平。企業(yè)通過管理制度進(jìn)行管理有利于簡化管理過程,提高管理效率,避免管理過程中的隨意性和過分依賴個(gè)人,也可以避免人際關(guān)系對管理的影響,使管理行為更加客觀規(guī)范。

(一)內(nèi)部管理制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要工具

科學(xué)的管理制度是企業(yè)資源優(yōu)化配置的前提條件。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,擁有包括人力資源、材料、資金、機(jī)器設(shè)備、土地等有形資源和包括信息、技術(shù)、商標(biāo)等在內(nèi)的無形資源,企業(yè)通過上述資源的相互作用與整合,產(chǎn)生增值,實(shí)現(xiàn)營利。企業(yè)資源的優(yōu)化組合離不開科學(xué)的管理,而實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理需要有科學(xué)的管理制度作保證。企業(yè)內(nèi)部管理制度通過調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,明確資源優(yōu)化配置與組合的原則和方法,形成良性的生產(chǎn)工藝流程,使企業(yè)的資源得到科學(xué)的配置與合理的利用。

(二)內(nèi)部管理制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序開展的基本條件

內(nèi)部管理制度是對企業(yè)活動(dòng)秩序的總體設(shè)計(jì),是對生產(chǎn)管理流程及流程關(guān)系的總體設(shè)計(jì),是企業(yè)運(yùn)營控制的依據(jù)。作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè),其活動(dòng)具有多樣性和復(fù)雜性,某些細(xì)小環(huán)節(jié)偏差的疊加就會(huì)釀成重大的失誤,嚴(yán)重影響企業(yè)的效率。企業(yè)要消除總體目標(biāo)的偏差,就要求每一項(xiàng)生產(chǎn)與管理活動(dòng)都要有活動(dòng)的具體標(biāo)準(zhǔn),這就需要制定科學(xué)的管理制度。通過管理控制,把工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況與標(biāo)準(zhǔn)本身進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)存在的問題及產(chǎn)生問題的原因,通過及時(shí)糾正偏差,改進(jìn)工作,保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常高效開展。

(三)內(nèi)部管理制度是企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資安全完整的重要保證

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)涉及到企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)資源,在資源的取得、使用、出售、報(bào)廢等多個(gè)環(huán)節(jié)中,任何一

個(gè)環(huán)節(jié)的失控都可能造成企業(yè)資產(chǎn)的流失或損失。規(guī)范完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度可以使企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)在使用、流轉(zhuǎn)的過程中嚴(yán)格按照制度的規(guī)定進(jìn)行操作。通過嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,減少直至杜絕資產(chǎn)的跑冒滴漏及各種損失的發(fā)生,保證財(cái)產(chǎn)物資的安全完整,保護(hù)所有者權(quán)益免受侵害。

二、中小企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)現(xiàn)狀不容樂觀

由于中小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營決策權(quán)高度集中、組織結(jié)構(gòu)簡單等特點(diǎn),使其具備了經(jīng)營靈活、反應(yīng)迅速、能夠

及時(shí)適應(yīng)市場等特點(diǎn);但與此同時(shí)也存在著管理水平低下,效率偏低的特點(diǎn)。由于大部分中小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度,造成企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)定性差,經(jīng)營管理也不夠規(guī)范。目前中小企業(yè)在內(nèi)部管理制度建設(shè)方面存在問題較多,主要表現(xiàn)在以下方面:

(一)制度不健全

企業(yè)內(nèi)部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是缺乏相關(guān)的管理制度,二是雖有相關(guān)管理制度,但制度內(nèi)容涵蓋不全,達(dá)不到制度管理的作用。從我們對河北省中小企業(yè)的隨機(jī)調(diào)查結(jié)果顯示,河北省中小企業(yè)中的大部分企業(yè)僅僅在員工考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、財(cái)務(wù)制度方面有較詳細(xì)的規(guī)定,而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓(xùn)、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。

(二)執(zhí)行不力

一些中小企業(yè)建立了規(guī)章制度,甚至每個(gè)科室、部門都有一套成型的管理制度,看起來比較規(guī)范,但在執(zhí)行上,往往變成了一紙空文。有些家族式民營企業(yè),企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營業(yè)務(wù)比較簡單,員工也較少,企業(yè)日常管理往往采用“家長式”管理方式進(jìn)行,銷各項(xiàng)活動(dòng)以家長的意志進(jìn)行,如果家長能力強(qiáng),則企業(yè)管理比較好,如果家長能力稍差,或工作任務(wù)太重,則往往忽略管理,給企業(yè)的健康有序運(yùn)行和良性發(fā)展帶來隱患。

(三)時(shí)效性滯后

中小企業(yè)往往是成長較快的經(jīng)濟(jì)體,雖然一些企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成了一套科學(xué)完整的管理制度體系,在當(dāng)時(shí)的歷史條件下對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用,但隨著時(shí)間的推移,企業(yè)的規(guī)模的擴(kuò)大和外部環(huán)境的變化,企業(yè)的內(nèi)部管理制度也勢必出現(xiàn)一些不適應(yīng)的問題,對企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)造成不利影響。

存在上述問題的原因,首先是企業(yè)對內(nèi)部管理制度的重要性認(rèn)識不足。許多中小企業(yè)管理層對于制度的重要性缺乏足夠的認(rèn)識,不重視經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中至關(guān)重要的內(nèi)部管理和控制機(jī)制的建設(shè)。一些管理人員滿足于已有的制度,認(rèn)為只要能夠照章行事就行了,至于規(guī)章制度是否合理、原有的內(nèi)部管理制度的內(nèi)容和方法是否能夠滿足新形勢下生產(chǎn)管理的需要,則很少去考慮,更談不上去建設(shè)新的管理制度。其次是法制觀念淡薄。在日常管理中習(xí)慣于傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,沒有形成規(guī)范的管理體系及運(yùn)行機(jī)制,往往是“人治”大于“法治”,領(lǐng)導(dǎo)者一人說了算,在這種情況下內(nèi)部管理制度就顯得可有可無,執(zhí)行乏力。最后是管理者管理水平不高。由于許多管理者沒有受過正規(guī)的專業(yè)教育,不熟悉管理制度的內(nèi)容,不知道如何去建立規(guī)范的管理制度,也不熟悉如何去利用企業(yè)管理制度進(jìn)行管理,從而使管理制度建設(shè)和執(zhí)行中出現(xiàn)了問題。

三、中小企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)的對策

根據(jù)上述對中小企業(yè)管理制度的現(xiàn)狀及原因的分析,進(jìn)行中小企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)需要做好以下方面的工作:

(一)提高認(rèn)識,增強(qiáng)制度建設(shè)的自覺性

企業(yè)內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行,必須首先提高企業(yè)管理部門和人員對內(nèi)部管理制度的認(rèn)識,使他們真正理解內(nèi)部管理制度在企業(yè)管理中的重要作用。只有管理層對制度建設(shè)有了充分認(rèn)識,有了迫切要求,制度的制定才會(huì)有基礎(chǔ),執(zhí)行才會(huì)有保證。否則,即使企業(yè)有再完善的制度規(guī)范,也只能是擺設(shè),卻無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)系統(tǒng)規(guī)范,保證制度的科學(xué)性

企業(yè)管理制度是由一系列的相互關(guān)聯(lián)、互相依據(jù)與支撐的單項(xiàng)制度組成的有機(jī)整體,各項(xiàng)制度既要彼此協(xié)調(diào),又要有所側(cè)重,結(jié)合到一起組成一個(gè)完整的制度體系。只有建立了科學(xué)的管理制度,使各項(xiàng)管理制度相互銜接,密切配合,才能發(fā)揮制度的整體效應(yīng),保證管理制度的積極作用得到充分的發(fā)揮。

(三)切合實(shí)際,提高制度的實(shí)用性

制度本身有一定的規(guī)律和規(guī)范,但不同的企業(yè)有其自身的特點(diǎn),因此制定的內(nèi)部管理制度除了要符合管理制度的自身特點(diǎn)外,必須強(qiáng)調(diào)制度與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,只有結(jié)合企業(yè)實(shí)際的制度才會(huì)是可行的。如果企業(yè)不顧自身的特點(diǎn)照搬照抄其他企業(yè)的成型的制度,輕則致使制度的作用不能充分發(fā)揮,重則有可能給企業(yè)造成不必要的麻煩或損失。

(四)簡單有效,注意制度的可操作性

中小企業(yè)的特點(diǎn)決定了在制定其內(nèi)部管理制度時(shí),文本不宜過繁,體系不宜過細(xì),內(nèi)容不宜過雜。制定的制度應(yīng)該是詳略有度,簡單有效。要針對中小企業(yè)的實(shí)際,把那些當(dāng)前急需的制度首先制定并執(zhí)行,隨著企業(yè)對制度重要性認(rèn)識的不斷加深,再對原有的制度進(jìn)行完善與更新,并逐步建成較為完善的制度體系。循序漸進(jìn)的工作程序比一步到位的方式可能會(huì)起到更加明顯的效果。

(五)與時(shí)俱進(jìn),確保制度建設(shè)的時(shí)效性

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)的管理理念、方法等也必然發(fā)生變化,這就造成原有的規(guī)章制度在形式上、內(nèi)容上的滯后和不適應(yīng)。為此,企業(yè)在制度建設(shè)過程中一定要遵循實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的指導(dǎo)思想,不斷引入先進(jìn)的管理理念與方法,對企業(yè)的管理制度進(jìn)行修訂、調(diào)整、充實(shí)和完善。與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵是制度建設(shè)要與企業(yè)組織建設(shè)的結(jié)合,制度要隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化而不斷完善。企業(yè)管理制度只有不斷地去適應(yīng)變化,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的人員、結(jié)構(gòu)、職能和制度的相互配合,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

(六)開拓創(chuàng)新,確保制度建設(shè)的先進(jìn)性

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為,創(chuàng)新才是企業(yè)利潤的源泉。企業(yè)要適應(yīng)不斷變化的市場,就要進(jìn)行持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動(dòng),內(nèi)部管理制度的完善和創(chuàng)新是企業(yè)快速、良性發(fā)展的重要保障。目前我國企業(yè)正處在一個(gè)新的歷史發(fā)展時(shí)期,企業(yè)必須以開拓創(chuàng)新的時(shí)代精神,抓好內(nèi)部規(guī)章制度的建設(shè)和落實(shí),全面提升企業(yè)的整體素質(zhì),以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。

中小企業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀決定了起建立內(nèi)部管理制度的必要性和迫切性,也決定了在建立內(nèi)部管理制度方面的特殊性,只有針對中小企業(yè)的實(shí)際,建立切實(shí)有效的內(nèi)部管理制度,才有保證中小企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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篇4

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息化電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

近幾年管理會(huì)計(jì)的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)部門的職能復(fù)雜性得到了快速的提高，原本會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)單一的反映職能得到了豐富，增加了管理職能與決策職能，相對于現(xiàn)在會(huì)計(jì)職能的多樣性，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足當(dāng)今企業(yè)管理的需求。

一、我國企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)存在的問題

（一）從業(yè)人員素質(zhì)偏低。

大多數(shù)會(huì)計(jì)人員從事的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基本錄入工作，這就導(dǎo)致了相關(guān)人員的知識儲(chǔ)備單一，只能掌握較基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識，對于信息技術(shù)了解不足，由于大多數(shù)財(cái)務(wù)人員停留在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入階段，所以對企業(yè)管理知識也認(rèn)識不夠，另外我國財(cái)務(wù)從業(yè)人員的外語能力普遍較差，而會(huì)計(jì)信息化作為外國的發(fā)展較早經(jīng)驗(yàn)較為豐富，基于此我們與外國先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行交流就非常的重要，有利于企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的開展。

（二）企業(yè)管理制度不健全。

企業(yè)管理制度不健全也是制約會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要原因，二者的關(guān)系是相輔相成的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)會(huì)提高企業(yè)的管理水平，而企業(yè)相關(guān)的管理制度為會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提供制度支持，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)不是簡單的計(jì)算機(jī)替換人工工作，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)方面，無論是基本價(jià)值鏈活動(dòng)還是支持價(jià)值鏈活動(dòng)，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)都涵蓋了，會(huì)計(jì)信息化是一個(gè)有機(jī)的整體，貫穿于企業(yè)的各個(gè)方面。

（三）企業(yè)管理系統(tǒng)與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)聯(lián)系不緊密。

我國的大多數(shù)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與企業(yè)的管理系統(tǒng)并沒有有機(jī)地結(jié)合起來，導(dǎo)致企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)信息沒能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的共享，而會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的目標(biāo)之一就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的及時(shí)共享，降低信息的傳遞成本與時(shí)間，在當(dāng)前情況下企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門是相對獨(dú)立的，之間的聯(lián)系不是很密切，另一個(gè)原因是在當(dāng)今的企業(yè)管理中財(cái)務(wù)部門是企業(yè)的服務(wù)部門，服務(wù)于企業(yè)的基本活動(dòng)，保證企業(yè)的生產(chǎn)，銷售等正常開展，財(cái)務(wù)部門的目的就是服務(wù)，所以財(cái)務(wù)部門就無法獲得相關(guān)其他部門的業(yè)務(wù)信息，當(dāng)前財(cái)務(wù)部門的定位導(dǎo)致了當(dāng)前財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與企業(yè)的管理系統(tǒng)聯(lián)系不密切，這種情況就嚴(yán)重的阻礙了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的進(jìn)程和會(huì)計(jì)信息化作用的發(fā)揮。

（四）對建設(shè)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識不充分。

企業(yè)管理層之外的財(cái)務(wù)人員對于會(huì)計(jì)信息化了解不夠，這是大部分人認(rèn)為財(cái)務(wù)工作需要較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對于職業(yè)生涯的提升還是有巨大幫助的，新的會(huì)計(jì)理念沒有得到很好的貫徹于執(zhí)行，舊的理念與政策依舊存在于我們當(dāng)今的企業(yè)中，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員尚不能很好的理解會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，這是我們傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理念造成的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理念認(rèn)為企業(yè)的財(cái)務(wù)部門僅僅是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)部門，做好企業(yè)的賬房先生已經(jīng)足夠了，而且有的認(rèn)為財(cái)務(wù)人員甚至是可有可無的，針對這樣的想法可想而知在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中我們將面對怎樣的困難，如果我們想加快信息化建設(shè)，我們依舊還有非常長的路要走。

二、完善現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的對策

（一）提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。

加大教育的投入力度，培養(yǎng)我們會(huì)計(jì)信息化建設(shè)所需要的人才，針對會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需要復(fù)合型人才的需求，在高校的課程設(shè)置上加入信息化相關(guān)的課程，而不僅僅是傳統(tǒng)的單一的課程設(shè)置，明確自己以后的職業(yè)定位，不再僅僅是企業(yè)的賬房先生，而要同信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的升級。其次是會(huì)計(jì)準(zhǔn)入考試改革或者變革，豐富會(huì)計(jì)準(zhǔn)入考試的內(nèi)容，特別是加入會(huì)計(jì)信息化相關(guān)的內(nèi)容，使會(huì)計(jì)準(zhǔn)入考試變得更加全面，客觀上迫使想要企業(yè)的進(jìn)入財(cái)務(wù)行業(yè)的人員必須了解會(huì)計(jì)信息化，明白會(huì)計(jì)信息化對于企業(yè)的重要作用。

（二）完善企業(yè)的管理制度。

為了加快企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)的管理的發(fā)展，對于此企業(yè)要建立起完善的企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制和完善的公司章程。對于制定好的企業(yè)管理制度要嚴(yán)格的執(zhí)行，并且定期的對于企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性檢查。同時(shí)企業(yè)還行加強(qiáng)企業(yè)管理制度的持續(xù)評價(jià)與改革，以保證企業(yè)管理制度的科學(xué)性，對于本企業(yè)的管理制度可以從兩個(gè)方面評價(jià)，一方面針對企業(yè)管理制度的運(yùn)行情況，結(jié)合相關(guān)部門的反饋對企業(yè)的管理制度的科學(xué)性與可行性進(jìn)行評價(jià)，并針對管理制度的相關(guān)問題與企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要對企業(yè)的管理制度提出改進(jìn)意見，以改進(jìn)企業(yè)管理制度，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究。

首先我們國家應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)的國產(chǎn)化進(jìn)程，針對國家重要的產(chǎn)業(yè)關(guān)系到國家民生的企業(yè)相關(guān)的軟件，硬件實(shí)行國產(chǎn)化，例如服務(wù)器。在目前我國大部分企業(yè)采用的是國外的服務(wù)器例如戴爾等等，這對于我國的企業(yè)的信息安全是一個(gè)巨大的威脅，特別是在美國棱鏡門事件曝光后，這種威脅就顯得特別的突出，針對于此之所以很多企業(yè)仍然選擇國外產(chǎn)品，一個(gè)原因是這種企業(yè)看中企業(yè)服務(wù)的穩(wěn)定性，另一個(gè)是國內(nèi)的技術(shù)相對落后，鑒于此我們應(yīng)該加強(qiáng)我們的相關(guān)技術(shù)的開發(fā)，使得我們的產(chǎn)品的可靠性這樣在核心領(lǐng)域使用國產(chǎn)技術(shù)是可行的。

（四）不斷加強(qiáng)SAP軟件的適應(yīng)性。

在企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)SAP軟件的適應(yīng)性，使SAP系統(tǒng)更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，這其中需要考慮的問題是多方面的，企業(yè)相關(guān)使用人員的整體素質(zhì)，首先對于SAP軟件的選擇應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)使用人員的專業(yè)素質(zhì)，軟件的可上手性與軟件的可操作性應(yīng)該與企業(yè)的工作人員的素質(zhì)相適應(yīng)，如果企業(yè)的SAP軟件非常的復(fù)雜，但是企業(yè)的財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)較低那么企業(yè)的軟件就不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，不利于企業(yè)的發(fā)展。

（五）提高會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的認(rèn)識。

會(huì)計(jì)信息化是這個(gè)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)浪潮，針對于此我們應(yīng)當(dāng)提高我們對企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識，從宏觀上看，國家相關(guān)部門應(yīng)該大力宣傳會(huì)計(jì)信息化的重要性，使企業(yè)認(rèn)識到會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)未來的趨勢，是企業(yè)提高管理水平，縮小與外國企業(yè)管理水平差距的一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化相關(guān)問題的培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

[關(guān)鍵詞] 金融危機(jī)中小企業(yè)管理創(chuàng)新競爭力

一、金融危機(jī)下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支非常重要的力量,許多成長型中小企業(yè)逐步成為市場的中堅(jiān)力量。中小企業(yè)數(shù)量迅速增加,素質(zhì)不斷提高,活力明顯增強(qiáng),在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新等方面,發(fā)揮著越來越重要的作用。然而眾所周知,美國次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)正在不斷地向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張,同時(shí)對我國的中小企業(yè)帶來了相當(dāng)大的沖擊, 中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)日前公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在金融危機(jī)沖擊下,國內(nèi)企業(yè)綜合經(jīng)營狀況明顯下滑,認(rèn)為經(jīng)營狀況“良好”的企業(yè)經(jīng)營者占32.4%,認(rèn)為“一般”的占48.3%,認(rèn)為“不佳”的占19.3%,認(rèn)為“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多13.1個(gè)百分點(diǎn),這一結(jié)果為近五年來的最低水平。 本文認(rèn)為此次金融危機(jī)對我國中小企業(yè)的不利影響至少表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

第一,市場疲軟,發(fā)展放緩?；谌蚪鹑谖C(jī)的影響而帶來的制造業(yè)成本的不斷上升,加之當(dāng)前全球金融形勢悲觀,各大產(chǎn)業(yè)都在削減成本應(yīng)對壓力。第二,外貿(mào)業(yè)務(wù)影響嚴(yán)重。金融危機(jī)將使歐美發(fā)達(dá)國家增長大幅放緩,在這種形勢下,對中國商品的進(jìn)口需求會(huì)大幅度萎縮,這對于對外貿(mào)依存度很高的我國中小企業(yè)來說,企業(yè)面臨著需求萎縮、出口減少的現(xiàn)象。第三,企業(yè)的市場拓展較難。金融危機(jī)下,由于原材料上身導(dǎo)致物價(jià)上升,而消費(fèi)者收入反而減少,消費(fèi)者會(huì)考慮縮減一些消費(fèi)開支,并控制消費(fèi)欲望,因此,消費(fèi)者對于新產(chǎn)品的信息敏感度和關(guān)注度會(huì)下降,因而影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售及企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)速度,導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)力的下降。第四,融資難,資金鏈面臨斷裂。金融危機(jī)使投資機(jī)構(gòu)的投資方向和策略都發(fā)生了變化目前,加之企業(yè)盈利水平的下降,企業(yè)已經(jīng)普遍感受到現(xiàn)金流對運(yùn)營的壓力。

然而挑戰(zhàn)與機(jī)遇是并存的。對于渴望成功的中小企業(yè)來說,金融海嘯又是企業(yè)積蓄力量、尋找機(jī)會(huì)、提升管理內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、整合產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大的一個(gè)歷史機(jī)遇。企業(yè)要想把握住這個(gè)機(jī)遇,就會(huì)比以往更加關(guān)注于企業(yè)管理內(nèi)功的夯實(shí)和基礎(chǔ)管理的提升,用創(chuàng)新的手段來加強(qiáng)企業(yè)管理。只有憑借自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與企業(yè)的核心能力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。而核心競爭能力的主要來源企業(yè)管理的創(chuàng)新。

二、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

管理創(chuàng)新就是真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應(yīng)的管理方式和方法,創(chuàng)建新的管理模式及相應(yīng)的方式和方法。我國著名的管理學(xué)者芮明杰教授將管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理,也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。從這個(gè)意義上說,管理創(chuàng)新至少可以包括以下五種情況:提出一種新經(jīng)營思路并加以有效實(shí)施即管理思想創(chuàng)新;進(jìn)行一項(xiàng)管理制度的創(chuàng)新及管理制度創(chuàng)新,創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)即管理組織創(chuàng)新;制定一種新的公司發(fā)展規(guī)劃即管理戰(zhàn)略創(chuàng)新;創(chuàng)建一種新的管理模式。

三、中小企業(yè)管理管理創(chuàng)新的內(nèi)容

1.管理思想創(chuàng)新

管理創(chuàng)新首先是管理思想的創(chuàng)新。沒有管理思想創(chuàng)新,管理創(chuàng)新就猶如無源之水。中小企業(yè)管理思想創(chuàng)新中的創(chuàng)新價(jià)值觀就是創(chuàng)新主體對管理創(chuàng)新作用、效果、行為方式等的認(rèn)識,在創(chuàng)新過程判斷和篩選創(chuàng)新創(chuàng)意,回答一些實(shí)質(zhì)性問題:是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,還是通過創(chuàng)新來解決企業(yè)目前面臨的危機(jī)和推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步?創(chuàng)新是靠能人還是靠群體來進(jìn)行?沒有正確的創(chuàng)新價(jià)值觀,企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)就無法有效地展開。有了正確的創(chuàng)新價(jià)值觀,企業(yè)管理創(chuàng)新才能真正體現(xiàn)為社會(huì)和自然發(fā)展做貢獻(xiàn)、企業(yè)管理創(chuàng)新與社會(huì)和諧發(fā)展相一致的價(jià)值。

中小企業(yè)管理思想的創(chuàng)新要注意兩方面的內(nèi)容,第一,建立和諧的管理者群體與適合的組織體系。管理思想的創(chuàng)新來源于管理者群體的集體智慧,面對經(jīng)濟(jì)形勢的不利,組織中各個(gè)管理者之間保持和諧的狀態(tài)對與管理思想的創(chuàng)新非常重要。此外,與和諧的管理者群體有著緊密聯(lián)系的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也要適合管理思想的創(chuàng)新,組織體系在設(shè)置上要有利于創(chuàng)新管理思想的出現(xiàn)、匯集、辨別與形成,最起碼不要對新的管理思想的產(chǎn)生起延緩或阻礙作用。中小企業(yè)公司處在一個(gè)高速成長的過程中,組織機(jī)構(gòu)調(diào)整較為頻繁,企業(yè)要不斷產(chǎn)生出適合所在組織發(fā)展的創(chuàng)新管理思想,在全球金融危機(jī)的條件下推動(dòng)企業(yè)度過難關(guān)甚至邁向更高的目標(biāo)。

2.管理制度創(chuàng)新

全球動(dòng)態(tài)環(huán)境中生存的企業(yè),對企業(yè)管理制度提出了更高的要求,它必須不斷創(chuàng)新,調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng),以適應(yīng)競爭環(huán)境的要求。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢下,大企業(yè)的制度創(chuàng)新除了考慮競爭外還要考慮講究合作, 而中小企業(yè)的管理更多的要考慮到激烈的市場競爭性。所以這就決定了中小企業(yè)制度創(chuàng)新的特殊性。第一,建立市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,中小企業(yè)更需要建立了風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制,同時(shí)在生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)鍵崗位實(shí)行了計(jì)算機(jī)信息化管理,及時(shí)把市場信息反饋到總部,做到反應(yīng)快、決策快、動(dòng)作快。一個(gè)企業(yè)是否能在市場經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展與壯大,完全取決于決策的正確與否。改造后的企業(yè)管理制度,要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,在從現(xiàn)代企業(yè)體制上確定產(chǎn)權(quán)明確。職責(zé)分清的同時(shí),在管理制度上建立科學(xué)的,民主的決策體系強(qiáng)化決策管理,提高管理質(zhì)量。第二,要從以人治企為手段轉(zhuǎn)向以依法治企為手段。在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的過程中,要克服家長制、長官意志的企業(yè)管理弊端,在國家立法約束的基礎(chǔ)上,普遍實(shí)行民主管理,通過職工民主建立健全多項(xiàng)規(guī)章制度及實(shí)施規(guī)劃,用科學(xué)的方法來管理企業(yè),推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。另外,要從以領(lǐng)導(dǎo)拍板為關(guān)鍵轉(zhuǎn)向以科學(xué)決策為關(guān)鍵。科學(xué)決策對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,而決策者的思維方式對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營,以及興衰影響很大。據(jù)此,決策必須改變領(lǐng)導(dǎo)拍板定奪的現(xiàn)象,要集思廣益、多思善思,把科學(xué)決策作為企業(yè)管理制度的關(guān)鍵一環(huán),對企業(yè)目標(biāo)優(yōu)化和如何達(dá)到目標(biāo)進(jìn)行抉擇。

3.管理戰(zhàn)略創(chuàng)新

企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新就是研究制定新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該保持相對穩(wěn)定,保持相對穩(wěn)定并不意味著一成不變。當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時(shí),毫無疑問就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、調(diào)整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前,我國中小企業(yè)發(fā)展受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響深重,這就使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新顯得格外重要。企業(yè)普遍需要發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新,有的需要重新定位,有的需要重新整合資源,有的需要重新制定戰(zhàn)略措施。

企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新要立足于企業(yè)核心競爭能力的提高,從提升企業(yè)的核心競爭力方面著手改進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新,提升企業(yè)的核心能力必須適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化全球蔓延,企業(yè)競爭對手不斷加強(qiáng)市場應(yīng)對力,中小企業(yè)要與時(shí)俱變,必須對戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行系統(tǒng)謀劃。首先要在企業(yè)管理層和員工中普遍樹立危機(jī)意識;接著對企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行充分的戰(zhàn)略分析,成立創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確定創(chuàng)新愿景,明確創(chuàng)新的具體方向;然后在此基礎(chǔ)上正確把握戰(zhàn)略創(chuàng)新點(diǎn),選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略創(chuàng)新類型進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新;同時(shí)在實(shí)施創(chuàng)新后要注重鞏固創(chuàng)新成果。同時(shí)在戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中,還需要有效防范戰(zhàn)略創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、建立戰(zhàn)略創(chuàng)新的支持系統(tǒng),只有這樣,才能保證中小企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的成功實(shí)現(xiàn)。

4.管理組織創(chuàng)新

管理組織創(chuàng)新更強(qiáng)調(diào)的是通過不同部門的共同學(xué)習(xí)來建立共同愿景,通過管理企業(yè)的共同資源來使各個(gè)部門的發(fā)展統(tǒng)一于組織整體發(fā)展的戰(zhàn)略中去。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下,中小企業(yè)應(yīng)該改變以往的組織模式,采取學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)以應(yīng)對新的經(jīng)濟(jì)形式。傳統(tǒng)的中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的垂直組織結(jié)構(gòu),上下級之間是決策輸送和信息反饋的逆轉(zhuǎn)傳遞,上情下達(dá)或下情上達(dá)都同樣要經(jīng)過中間的層層結(jié)構(gòu)傳遞,這導(dǎo)致了諸如信息損耗大、傳遞成本高、傳遞速度慢等不良后果。學(xué)習(xí)型組織尋求的組織是一種網(wǎng)狀的、扁平的,且富有彈性的系統(tǒng)開放的組織模式,它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng),讓最下層單位擁有充分的自,并對產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。只有這樣,企業(yè)才能從內(nèi)部到外部建立合作、協(xié)調(diào)、高效的機(jī)制,才能產(chǎn)生巨大的,才能在經(jīng)濟(jì)變換的形勢下產(chǎn)生持久的企業(yè)競爭力。

總之,面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),中小企業(yè)要不斷地加強(qiáng)管理創(chuàng)新,才能在市場競爭中獲得持續(xù)不斷的競爭力。

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篇6

關(guān)鍵詞：灰色系統(tǒng) 商業(yè)企業(yè) 營銷管理

近年來灰色系統(tǒng)理論及其方法愈來愈廣泛的應(yīng)用于各行業(yè)中。事實(shí)證明了灰色系統(tǒng)的方法在運(yùn)用于復(fù)雜情況下的分析與預(yù)測的優(yōu)越性?？梢哉f，灰色系統(tǒng)的方法將會(huì)成為認(rèn)識客觀系統(tǒng)，改造客觀系統(tǒng)的新型理論工具。本文結(jié)合實(shí)際情況論敘了灰色系統(tǒng)的建模方法，以及對影響系統(tǒng)的因素分析，提出結(jié)果以及企業(yè)對策分析。灰色系統(tǒng)作為一種新生的，先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法，越來越受到人們的重視，越來越廣泛的應(yīng)用實(shí)際。作為商業(yè)企業(yè)，營銷將是整個(gè)企業(yè)的核心，運(yùn)用灰色理論這種先進(jìn)的工具，對整個(gè)營銷過程進(jìn)行分析及預(yù)測，為企業(yè)決策提供依據(jù)，大為降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化決策，實(shí)現(xiàn)最大效益。

一、灰色系統(tǒng)模型理論

（一）模型基礎(chǔ) 灰色系統(tǒng)建立模型是基于以下觀點(diǎn)、方式和方法：灰色理論將隨機(jī)量當(dāng)作是在一定范圍內(nèi)變化的灰色量，將隨機(jī)過程看作是在一定范圍、一定時(shí)區(qū)內(nèi)變化的灰色過程；灰色理論將無規(guī)律的原始資料經(jīng)生成后，使其變成較有規(guī)律的生成數(shù)列再建模。所以，灰色模型GM實(shí)際上是生成數(shù)列模型；灰色系統(tǒng)理論按開集拓補(bǔ)定義了數(shù)列的時(shí)間測度，進(jìn)而定義了信息濃度，定義了灰微分方程；灰色理論通過灰數(shù)的不同生成方式，資料的不同取舍，不同級別的殘差GM模型，來調(diào)整，修正，提高精度。殘差是模型計(jì)算值與實(shí)際值之差；灰色理論模型在考慮殘差GM模型的補(bǔ)充和修正后，變成了差微分方程；灰色理論的模型選擇基于關(guān)聯(lián)度的概念，基于關(guān)聯(lián)收斂原理，關(guān)聯(lián)度收斂是一種有限范圍的近視收斂；灰色GM模型提供了三種檢驗(yàn)方法，即殘差檢驗(yàn)、關(guān)聯(lián)度檢驗(yàn)、后驗(yàn)差檢驗(yàn)。殘差大小檢驗(yàn)是按點(diǎn)檢驗(yàn)，關(guān)聯(lián)度檢驗(yàn)是建立模型與指定函數(shù)檢驗(yàn)，后殘差檢驗(yàn)是殘差分布統(tǒng)計(jì)特性的檢驗(yàn)；對高階系統(tǒng)建模，灰色理論是通過GM（1，N）模型群解決的；GM模型所得資料必須經(jīng)過逆生成還原后才能用。

（二）模型理論 建立預(yù)測模型是灰色系統(tǒng)預(yù)測的基礎(chǔ)?；疑到y(tǒng)GM（1，1）分析預(yù)測模型GM（1，1）表示一階的、單變量的線性動(dòng)態(tài)預(yù)測模型，用于時(shí)間序列預(yù)測的是其離散形式的微分方程模型。模型形為：d（x）/d（t）+ax=u…（1）。這是一個(gè)單變量相對時(shí)間t的一階微分方程，是連續(xù)的，離散的對單個(gè)資料的形式。設(shè)：數(shù)列想x二、灰色模型的實(shí)際應(yīng)用

（一）模型及其處理 （1）數(shù)據(jù)處理并建立模型?；疑到y(tǒng)的方法全面的運(yùn)用數(shù)學(xué)的模型，對事物的各個(gè)方面進(jìn)行運(yùn)算。因而資料的選取特別的重要，對而任意已知的資料，首先，對其進(jìn)行定性分析，并經(jīng)過簡單的運(yùn)算，確定其精度，從而選定資料進(jìn)行精度高的進(jìn)行模型中的運(yùn)算。這在以后的檢驗(yàn)中會(huì)算出其精度。對而選取的資料進(jìn)行處理是建模的第一步。

第一步，數(shù)據(jù)處理。由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中存在著的不確定性，使得所取得的資料存在較大的波動(dòng)性，顯得雜亂無章，不利于處理，因而，必須進(jìn)行一定的處理，從而發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的規(guī)律?；疑到y(tǒng)采用的累加生成法，使原始資料經(jīng)處理后呈現(xiàn)出線性規(guī)律。進(jìn)行原始資料累加生成得x（1）（i），有：x(1)（1）=x(0)（1）=2.97；x(1)（2）=x(1建立模型的主要任務(wù)是根據(jù)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，農(nóng)業(yè)，生態(tài)等系統(tǒng)的行為特征資料，找因素之間或因素本身的數(shù)學(xué)關(guān)系。建模由于對資料經(jīng)過了處理，使原本雜亂無規(guī)律的資料呈現(xiàn)出較強(qiáng)的規(guī)律，有可能對變化過程作較長時(shí)間的描述，因此要建立微分方程。

（2）模型思路與特點(diǎn)。建模的思路與特點(diǎn)如下：定性分析是建模的前提；定量分析是定性分析的具體化、規(guī)格化、關(guān)系化、數(shù)量化；定性分析與定量分析緊密結(jié)合；明確系統(tǒng)潛在的與顯露的因素，弄清楚因素間的因果關(guān)系，是系統(tǒng)的基本任務(wù)，是建模的基礎(chǔ)；因素間的關(guān)系在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中是“投入和產(chǎn)出”的關(guān)系；因素建的關(guān)系是相對的、多重的；因素分析，系統(tǒng)行為的研究，要考慮其變化；模型應(yīng)控制化；通過模型了解系統(tǒng)的基本控制性能；應(yīng)從模型獲取盡可能多的信息，特別是發(fā)展變化的信息。

（二）實(shí)例說明及定性分析 本文選取了某商場的銷售資料如（表1）所示。當(dāng)用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法分析時(shí)，由于統(tǒng)計(jì)理論要求大樣本收斂性質(zhì)，（表1）的資料顯然不能滿足。當(dāng)對資料進(jìn)行定量的背景計(jì)算，即其一階差分值。?駐xi=x（i+1）-x1均大于零，這說明資料序列具有明顯上升趨勢，加上樣本資料個(gè)數(shù)較少，故建立GM（1，1）預(yù)測模型是比較合適的。另外，對這個(gè)資料序列進(jìn)行簡單的定性背景分析也可以知道，由于消費(fèi)需求的增大，商品消費(fèi)也必然是穩(wěn)步增加的，這種特點(diǎn)的資料正適合GM模型的應(yīng)用。

（ 三 ）影響銷售因素分析 以上只是就定性分析的基礎(chǔ)上，對以往的銷售資料做出了數(shù)學(xué)的分析，計(jì)算，以及建立了特定的微分方程。由于其資料只是單數(shù)列的簡單模型。另外，由于商場因素往往不停的變化，因而，需要對各因素對商場的影響進(jìn)行分析，這對商場的決策方面具有巨大的影響，以下再舉個(gè)例子來說明這一點(diǎn)。還是以某商場為例子，采用問卷調(diào)查的方法獲得資料。經(jīng)分析，影響商場銷售的因素有顧客需求，競爭對手，商場規(guī)模及在消費(fèi)者心中的影響，宏觀經(jīng)濟(jì)政策，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)管理制度。如果我們確定Xi為商場銷售因素的模式，則Xi（k）是指第I模中的第k個(gè)指針。如果確定k=1時(shí)指針為顧客需求，k=2時(shí)指針為競爭對手，k=3時(shí)的指針為商場規(guī)模及在消費(fèi)者心中的地位，k=4指價(jià)格，k=5指企業(yè)管理制度，k=6時(shí)指宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。則商品的灰關(guān)聯(lián)模式為：

Xi = （Xi（1），Xi（2），Xi（3），Xi（4），Xi（5），Xi（6））= （Xi（顧客需求），Xi（競爭對手），Xi（商場規(guī)模及在消費(fèi)者心中的地位），Xi（價(jià)格），Xi（企業(yè)管理制度），Xi（宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境））。確定各個(gè)因素對系統(tǒng)的重要性之前，采用問卷調(diào)查的方式對顧客進(jìn)行了調(diào)查，共選擇了60個(gè)樣本，分別讓其對影響購買決策因素做出評價(jià)，每個(gè)因素的滿分為10分，最低為1分。我們從中選取了10份問卷，其結(jié)果如（表2）所示。Minmin|x0（k）-xi（k）=0，Maxmax|x0（k）-xi（k）|=5。橫向表明的是影響商場銷售的因素對系統(tǒng)的作用，因而需要求的是§k（i）?！靕（i）=（0+p*）/［|X0（i）-xk（i）|+p*5］一般的p取0.5。由于k=1的各個(gè)數(shù)字最大， 因而取k=1作為參考數(shù)列， 即x0=x1=（9，9，8，9，7，9，

10，8，9，9）。

§1=（1，1，1，1，1，1，1，1，1，1）；§2=（0.714，0.714，0.714，1，0.714，

0.555，0.455，0.714，0.4555，0.555）； §3=（1，0.714，1，1，0.555，0.714，

0.555，0.455，0.714，0.455，0.555）；§4=（0.455，0.385，1，0.455，1，0.455，0.385，0.714，0.714，0.385）；§5=（0.714，0.555，0.714，0.455，0.714，

0.555，0.333，0.455，0.555，0.455）；§6=（0.714，0.714，0.714，0.455，1，0.555，0.455，1，0.555，1，0.555， 0.714）

由關(guān)聯(lián)度公式Ri=1/n Σ§I可得：r1=1， r2=0.6590， r3=0.7866， r4=0.5948， r5=0.5505，r6=0.5331。比較可知：r1>r3>r2>r4>r5>r6。即其因素在客戶的心中的重要性是顧客需求，商場規(guī)模及在消費(fèi)者心中的地位，競爭對手，價(jià)格，企業(yè)管理制度，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境?；谊P(guān)聯(lián)度在對系統(tǒng)的因素分析中起著非常重要的作用。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論 由以上過程可以看出：第一，灰色系統(tǒng)在實(shí)踐中的應(yīng)用起著可喜的成就，該商場應(yīng)用灰色系統(tǒng)的方法，成功的分析了影響該商場銷售的各個(gè)因素，從而制定出了全面的營銷優(yōu)化計(jì)劃，使得企業(yè)的銷售額穩(wěn)步上升，商場迅速壯大。第二，灰色系統(tǒng)所需原始資料少，運(yùn)算方便，短期預(yù)測精度高，并采用原始資料累加的方法，由生成的資料來建立模型，這樣，就消除了隨機(jī)因素，使預(yù)測更精確。例中的誤差在2%以內(nèi)，因而可靠性能好，其優(yōu)越性大大的強(qiáng)過其它預(yù)測法。第三，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。企業(yè)運(yùn)用灰色系統(tǒng)的方法不僅僅是為了預(yù)先知道結(jié)果，而是要根據(jù)預(yù)測的結(jié)果制定出優(yōu)化的辦法，從而，使企業(yè)變得更有競爭力。第四，運(yùn)用灰色系統(tǒng)的方法進(jìn)行的預(yù)測，與專家的預(yù)測以及其它的方法預(yù)測一致，但是其精度要高于其它的方法。第五，灰色系統(tǒng)用于分析影響系統(tǒng)的因素具有十分重要的作用。由于灰色系統(tǒng)所用的對象往往是十分復(fù)雜多變的，只有弄明白了因素對系統(tǒng)的重要性及其內(nèi)在的聯(lián)系，才能更準(zhǔn)確的預(yù)測。關(guān)聯(lián)度分析法定量的，準(zhǔn)確的做到了定點(diǎn)。

（二）建議 商場根據(jù)灰色系統(tǒng)分析得出的結(jié)論，對下一年的計(jì)劃做出更合理的安排。使計(jì)劃更接近可能達(dá)到現(xiàn)實(shí)，且要有較大的挑戰(zhàn)性。社會(huì)經(jīng)濟(jì)中一直存在著的風(fēng)險(xiǎn)與利潤并豐決定了企業(yè)必須不停的對影響企業(yè)各個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查和分析，應(yīng)用關(guān)聯(lián)度的觀點(diǎn)，利用以往的資料或者最近了解得到資料對各個(gè)因素進(jìn)行分析，確定其影響企業(yè)的程度，從而可使企業(yè)抓住要點(diǎn)，確定對策。影響商場銷售因素的重要性排序?yàn)椋侯櫩托枨螅虉鲆?guī)模及在消費(fèi)者心中的地位，競爭對手，價(jià)格，企業(yè)管理制度，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。商場根據(jù)這些制訂計(jì)劃，時(shí)刻注意調(diào)查社會(huì)需求，了解供求關(guān)系的變化永遠(yuǎn)是企業(yè)銷售的重中之重，同時(shí)制定商場完善的售后服務(wù)體系，加強(qiáng)商場的質(zhì)量管理工作，增加可信度，如對比較昂貴的上品實(shí)行三包政策，送貨上門，假貨以一陪十等。制訂適合于商場現(xiàn)狀的，科學(xué)的管理制度。加雙銷售方式，擴(kuò)散分銷渠道，采用平價(jià)直銷的方式，把商場的銷售機(jī)制搞清，把商場的銷售網(wǎng)搞大。商戰(zhàn)也是另一種戰(zhàn)爭，隨時(shí)摸清楚對手的情況，是你在商戰(zhàn)中獲勝的前提。在決策上領(lǐng)先對手，在行動(dòng)上快于對手，在企業(yè)運(yùn)作方面優(yōu)于對手，這些將是你獲勝的利器。而灰色系統(tǒng)的方法，可使你的決策達(dá)到最優(yōu)化，使你了解到在各個(gè)因素不變的情況下，做到是優(yōu)時(shí)所能達(dá)到的效果，從而使你的決策優(yōu)先于對手。對各個(gè)因素的分析，更使你能好好的把握經(jīng)營動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)。為您贏得戰(zhàn)爭（指商戰(zhàn)）做好預(yù)先的一步。由于市場的不斷變化，光憑灰色系統(tǒng)的方法預(yù)測，從而制訂計(jì)劃還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那只是您制訂計(jì)劃的一個(gè)重要依據(jù)。除此之外，您還必須不斷的對市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查，隨時(shí)了解市場的變化，隨時(shí)根據(jù)變化，制造市場機(jī)會(huì)。同時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)的無限可分性，您還可以根據(jù)了解市場變化原因和資料，把這一變化當(dāng)作系統(tǒng)，對這一因素建模，分析其變化情況，當(dāng)然，這只是在這種變化比較復(fù)雜且這一因素十分重要的情況下才進(jìn)行。一般的，由于影響系統(tǒng)的因素當(dāng)然也可以根據(jù)需要對這一因素進(jìn)行分析。

參考文獻(xiàn)：

［1］何勇：《GM（1，1）解法及精度問題探討》，《系統(tǒng)工程》1993年第11期。

［2］鄧聚龍：《灰色系統(tǒng)的基本方法》，華中科技大學(xué)出版社1993年版。

［3］劉思峰：《灰色系統(tǒng)研究新進(jìn)展》，華中科技大學(xué)出版社1995年版。

［4］王美金：《經(jīng)濟(jì)預(yù)測與決策》，廈門大學(xué)出版社1997年版。

［5］翁文波：《預(yù)測論基礎(chǔ)》，清華大學(xué)出版社1998年版。

［6］孫玉璽：《現(xiàn)代預(yù)測學(xué)》，浙江教育出版社2003年版。

篇7

截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，其中xxxx收入xxxx萬元，xxxx收入xxxx萬元；較去年同期增長xxx萬元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長xx%以上的目標(biāo)。

完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

二、管理情況

1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

2008年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐報(bào)告”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：推薦閱讀：2009年個(gè)人工作總結(jié)

⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

二、管理情況

1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

2008年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：

⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項(xiàng)工作。

篇8

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；企業(yè)管理創(chuàng)新；措施探討

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)已步入到一個(gè)以知識和網(wǎng)絡(luò)為主要特征的經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，創(chuàng)新也成為這個(gè)時(shí)代的主題。在全球經(jīng)濟(jì)一體化和電子商務(wù)的推動(dòng)下，企業(yè)的外部市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，這種變化既是企業(yè)難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在新的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下確立自己的競爭優(yōu)勢，獲得生存與發(fā)展空間就必須從企業(yè)管理入手，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)管理的思想理念創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，人力資源創(chuàng)新，才能使企業(yè)順利時(shí)代潮流，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不斷提高企業(yè)的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則

自改革開放以來，我國的社會(huì)社會(huì)生產(chǎn)力有了很大的提高，市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)也得到了空前快速的發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種傳統(tǒng)落后的企業(yè)管理方式已無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多有前途的企業(yè)紛紛開始謀求企業(yè)管理的創(chuàng)新改革。與此同時(shí)，國外一些先進(jìn)管理理念的引入，則為我國企業(yè)的管理創(chuàng)新提供了理論基礎(chǔ)和成功經(jīng)驗(yàn)，樹立了改革創(chuàng)新的信心。企業(yè)作為獲取經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)價(jià)值的主體，其生存與發(fā)展極度依賴于市場，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營方針和管理決策也都是以市場形勢和基本導(dǎo)向的。因此，企業(yè)管理的創(chuàng)新絕不能是盲目的創(chuàng)新改造和照搬引用，而是要抓住企業(yè)管理中的突出問題和迫切需要改善的薄弱環(huán)節(jié)來進(jìn)行創(chuàng)新的。企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則應(yīng)是立足于企業(yè)實(shí)際，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形勢，滿足市場需求為創(chuàng)新改革方向。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、組織框架、經(jīng)營形勢以及人力資源、生產(chǎn)技術(shù)等企業(yè)資源并不都是完全相同的，都存在一定的差異和特殊性，同樣的管理制度很難在兩個(gè)企業(yè)中達(dá)到同樣的管理效果，如果盲目照搬的話，則很可能適得其反。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新在借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，必須立足于企業(yè)實(shí)際，切不可完全照搬、盲目套用，為企業(yè)的管理和發(fā)展帶來負(fù)面影響。其次，企業(yè)管理創(chuàng)新也不能缺少戰(zhàn)略指導(dǎo)，不能沒有方向重點(diǎn)，必須要審時(shí)度勢，全面分析國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，從企業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，制定科學(xué)的創(chuàng)新改革戰(zhàn)略，才能使企業(yè)在管理創(chuàng)新中少走彎路、少犯錯(cuò)誤。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和途徑

1、管理思想理念的創(chuàng)新

思想理念是一切行為的先導(dǎo)因素，企業(yè)管理創(chuàng)新要想獲得成功，取得突破，就必須要轉(zhuǎn)變思想觀念，改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期那種因循守舊、固步自封的管理思維模式，打破舊的管理體制下的條條框框，勇于創(chuàng)新、敢于突破。新時(shí)期，企業(yè)面對市場經(jīng)濟(jì)新形勢，首先應(yīng)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營方面強(qiáng)化市場競爭意識和風(fēng)險(xiǎn)管理意識，提高企業(yè)適應(yīng)市場形勢的能力；在內(nèi)部管理中，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，革除墨守成規(guī)的上下級強(qiáng)制性管理，樹立民主、平等的管理思路，使企業(yè)全體員工能夠在企業(yè)的管理創(chuàng)新中形成上下一心的管理氛圍。

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的關(guān)鍵。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，就是要依據(jù)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、管理需要，結(jié)合外部市場環(huán)境，通過合理設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架，建立分工明確、職責(zé)明析、協(xié)調(diào)流暢、運(yùn)行高效的管理體系，來保證企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而為企業(yè)降低管理成本，創(chuàng)造更多的價(jià)值，帶來更多的效益。企業(yè)組織創(chuàng)新應(yīng)裁徹過去一些臃腫多余的部門和崗位，并根據(jù)新的管理需要成立部門，增設(shè)崗位，同時(shí)明確部門和崗位職責(zé)，合理組織和安排人員。新時(shí)期，企業(yè)可以全球經(jīng)濟(jì)一體化和電子商務(wù)的發(fā)展為契機(jī)，建立網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，拓寬企業(yè)銷售渠道；加強(qiáng)與其他企業(yè)的交流協(xié)作和資源共享，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)外包等形式使組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新進(jìn)一步拓展和延伸。

3、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新

企業(yè)制度創(chuàng)新是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)的根本保障，都依賴于制度創(chuàng)新得以固化并發(fā)揮作用，使企業(yè)在完善的制度保障下，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高，而制度創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新的最高層次。企業(yè)管理創(chuàng)新就是通過不斷的研究、探索，并通過對企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的借鑒而對企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營機(jī)制和管理制度，如分配制度、生產(chǎn)制度、技術(shù)研發(fā)制度等進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范、明確和完善。新的時(shí)期，我國企業(yè)為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都在企業(yè)經(jīng)營機(jī)制和管理制度創(chuàng)新方面進(jìn)行不斷的探索研究，并取得突破。如產(chǎn)權(quán)制度改革、股份制改造以及企業(yè)內(nèi)部的用工制度創(chuàng)新、約束激勵(lì)創(chuàng)新等都成為當(dāng)前企業(yè)制度創(chuàng)新的重要方面。

4、人力資源創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營模式的變化，使得企業(yè)對員工綜合素質(zhì)有了更高的要求，在人才逐漸成為企業(yè)第一戰(zhàn)略資源的情況下，企業(yè)人力資源創(chuàng)新也成為了企業(yè)管理創(chuàng)新的重要方面。當(dāng)今企業(yè)間的競爭與其說是資本、技術(shù)的競爭，更不如說是人才的競爭，在激烈的市場競爭下，如果沒有人才的支撐，那么企業(yè)將注定無法獲得生存發(fā)展，企業(yè)的管理創(chuàng)新也無從談起。企業(yè)通過人力資源管理創(chuàng)新措施，如提供更具競爭力的薪酬待遇，更廣闊的發(fā)展空間，可以增強(qiáng)企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力，擴(kuò)大企業(yè)的人力資源優(yōu)勢；人力資源管理創(chuàng)新還可以有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，更合理地調(diào)配和使用人員，使企業(yè)人力資源得以充分發(fā)揮。有了強(qiáng)大的人力資源優(yōu)勢支撐，必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)市場競爭力的提升，并為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者:孫思雨 許亞東 杜宗棠 單位:河北農(nóng)業(yè)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]劉婷婷.淺析現(xiàn)代企業(yè)管理制度的創(chuàng)新[J].中國商貿(mào)，2011

篇9

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；創(chuàng)新能力；柔性化管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721058

1引言

“創(chuàng)新”一詞最早是熊彼特于1912年提出的。“創(chuàng)新”是指企業(yè)家將“生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新‘組合’，引入生產(chǎn)系統(tǒng)”以獲得“超額利潤”，獲取商業(yè)利益。經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)間的競爭日益激烈，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，很多企業(yè)都把創(chuàng)新發(fā)展提上了工作日程，同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新能力的高低與我國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展息息相關(guān)。因此，提高企業(yè)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為企業(yè)界、政府和理論界共同關(guān)注的問題。要尋找企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的道路，首要的就是要認(rèn)識“創(chuàng)新”，把握其內(nèi)涵、認(rèn)識其外延。

2企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵

“創(chuàng)新”是類概念，“企業(yè)創(chuàng)新”是“創(chuàng)新”的屬概念。傳統(tǒng)的對企業(yè)創(chuàng)新能力的理解是指“企業(yè)家對于生產(chǎn)要素的新的組合”。對企業(yè)創(chuàng)新較為前沿的理解是：以企業(yè)為主體，以整合企業(yè)內(nèi)部與外部的有效資源為途徑，以原始性創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新為主要實(shí)現(xiàn)形式，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的創(chuàng)新活動(dòng)。從企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的縱深方面來看，企業(yè)自主創(chuàng)新能力是指企業(yè)以自身為中心，主動(dòng)、有效整合企業(yè)內(nèi)外部各種創(chuàng)新資源，獲得主導(dǎo)的創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)并取得主要?jiǎng)?chuàng)新收益、不斷提升持續(xù)競爭優(yōu)勢的各種能力的綜合。主要包括以下幾個(gè)部分：一是自主創(chuàng)新意識，這是企業(yè)提高創(chuàng)新能力和開展各種創(chuàng)新活動(dòng)的推動(dòng)力，沒有創(chuàng)新意識，就失去了源動(dòng)力；二是整合各種自主創(chuàng)新資源，這是實(shí)施企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑；三是獲得技術(shù)創(chuàng)新成果，這是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的競爭優(yōu)勢；四是以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，這是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最終歸宿。

3企業(yè)創(chuàng)新能力的外延

企業(yè)及其涵蓋的諸多方面的事物，包括企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、管理、營銷、培訓(xùn)以及企業(yè)文化等，對這些“事物”本質(zhì)和規(guī)律的“新的認(rèn)識和把握”，是企業(yè)創(chuàng)新的具體內(nèi)容，又稱為企業(yè)創(chuàng)新的外延。只有把握了企業(yè)創(chuàng)新外延，才能更深入、更全面地認(rèn)識企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

31企業(yè)發(fā)展理念創(chuàng)新

企業(yè)發(fā)展理念對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)起著導(dǎo)向作用。一個(gè)成功的企業(yè)必然有一套現(xiàn)代化的理念。理念創(chuàng)新是企業(yè)長期穩(wěn)定創(chuàng)新的發(fā)展保障，也是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)的導(dǎo)向和關(guān)鍵。

理念創(chuàng)新似乎很容易做到。對于企業(yè)來說，理念創(chuàng)新無非是創(chuàng)新發(fā)展思路，想到別人想不到的事情。話雖如此，但企業(yè)真正做到理念創(chuàng)新其實(shí)并不容易。目前，有的企業(yè)為了在同行競爭中脫穎而出，打破原有發(fā)展理念，比如采取先簽單、生產(chǎn)、發(fā)貨再收款的方式拉攏客戶，短時(shí)間客源大幅增加，但是卻蘊(yùn)藏了極大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，最終肯定會(huì)付出一定的代價(jià)。

可見，一些企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展失敗，根源就在于創(chuàng)新發(fā)展的理念不對。當(dāng)然，有創(chuàng)新就有失敗，理念創(chuàng)新亦如此。海爾是歷經(jīng)10多年摸索，才找到“人單合一”的生產(chǎn)模式――既能滿足客戶個(gè)性需求又能提高生產(chǎn)效率、有別于常規(guī)理念的生產(chǎn)模式。實(shí)際上，理念創(chuàng)新是一個(gè)自我否定、自我超越的過程，必然經(jīng)歷磨難，其精髓在于結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力，根據(jù)外部環(huán)境變化，摒棄固有思維，找準(zhǔn)發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)并抓住符合企業(yè)實(shí)際、有利企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，以此對企業(yè)要素進(jìn)行創(chuàng)新性優(yōu)化組合，使企業(yè)在市場競爭中出奇制勝。

32企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的核心，包括新技術(shù)、新工藝和新方法的創(chuàng)新，生產(chǎn)和商業(yè)化活動(dòng)的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新要以市場為主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、以產(chǎn)品為龍頭、以高技術(shù)開發(fā)利用為手段，以最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力和培育企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)為目標(biāo)。

以張家港市江蘇銀河電子股份有限公司為例，公司在技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)明了全新的電動(dòng)汽車智能充電機(jī)，該系列產(chǎn)品采用并機(jī)形式擴(kuò)充功率，輸出采用均流技術(shù)，確保所有模塊都能正常工作，使用時(shí)需配套直流室外充電樁進(jìn)行充電位置延伸，同時(shí)企業(yè)不斷研發(fā)科技含量高、附加值高的新產(chǎn)品，是搶占市場的重要保障。銀河電子產(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)了“多點(diǎn)開花”，除了涉足電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)外，利用技術(shù)創(chuàng)新還開發(fā)了軍工智能裝備和新一代的基于電視互聯(lián)網(wǎng)的智能家居機(jī)頂盒產(chǎn)品等。通過智能機(jī)頂盒、手機(jī)、電視機(jī)等顯示設(shè)備，用戶能在收看電視節(jié)目的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)、網(wǎng)上購物、銀行支付、互動(dòng)游戲以及家庭安全防范等功能，實(shí)現(xiàn)了良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?？梢姡髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的有效途徑。

33企業(yè)管理制度創(chuàng)新

創(chuàng)新企業(yè)制度，要對企業(yè)內(nèi)容經(jīng)營結(jié)構(gòu)、用工制度、工資制度、人事制度、財(cái)務(wù)制度等進(jìn)行改革與創(chuàng)新，使之更適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。目前，很多企業(yè)的管理制度比較粗放，有的企業(yè)管理制度往往是泛泛而談、放之四海而皆準(zhǔn)的管理制度，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展的自身特點(diǎn)，即使有屬于企業(yè)自己獨(dú)有的管理制度，也往往出現(xiàn)管理環(huán)節(jié)之間銜接性和連貫性的缺失，規(guī)章制度的實(shí)效性一般。企業(yè)在借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理規(guī)范、試圖建立符合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，既需要對基礎(chǔ)管理知識、經(jīng)營戰(zhàn)略了如指掌，又需要根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營的特點(diǎn)，結(jié)合地區(qū)特色，對管理制度進(jìn)行調(diào)整和動(dòng)態(tài)更新，使企業(yè)的管理制度貫穿在采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)及后勤保障等各環(huán)節(jié)中。

以上海通用為例，在其發(fā)展歷程中，柔性化管理早已在行業(yè)內(nèi)傳為佳話，被很多學(xué)者作為典型案例引用。上海通用最多可以一條線上共線生產(chǎn)四種不同平臺(tái)的車型，柔性化生產(chǎn)管理既符合了企業(yè)管理中的共性特色，又很好地結(jié)合了上海通用自身的發(fā)展特點(diǎn)。然，這種柔性化管理并不僅僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)一個(gè)方面，而是一個(gè)立足客戶群，貫穿在采購、研發(fā)、銷售、售后等商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4結(jié)論

中小企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為各界關(guān)注的問題，對企業(yè)創(chuàng)新能力的概念和外延有了一定的了解和研究后，相信對中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑探索將會(huì)起到很好的指引作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]沈靜芳經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中小企業(yè)創(chuàng)新能力提升的對策研究[J].中國市場，2016（3）.

篇10

1、人員招聘。20__年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個(gè)很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時(shí)候，也是沭陽分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲(chǔ)備的需求。

2、20__年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)， 2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20__年度售后滿意度得分一值偏低，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在20__年度通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。

3、人事考核方面。20__年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測評。

4、于20__年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。 “執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

6、20__年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī)）超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時(shí)也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺(tái)，現(xiàn)已上報(bào)20__年請購計(jì)劃。

當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動(dòng)籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評，20__年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。